導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇教師履職工作總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

我叫xx，男，****黨員，中學(xué)高級(jí)教師。本年度履行工作職責(zé)的情況簡(jiǎn)單報(bào)告如下。

一、上級(jí)明確的分工和主要職責(zé)

任中心學(xué)校業(yè)務(wù)副校長(zhǎng)，分管業(yè)務(wù)工作，負(fù)責(zé)全鄉(xiāng)教育教學(xué)管理、校本教研指導(dǎo)、體育藝術(shù)組織、成職幼教管理、圖書(shū)儀電建設(shè)、信息技術(shù)應(yīng)用、安全衛(wèi)生教育、團(tuán)隊(duì)組織活動(dòng)、通訊報(bào)道宣傳等等多個(gè)方面的工作，對(duì)應(yīng)教育局的處室有：教育股、教研室、儀電站、辦公室、督導(dǎo)室、信息中心、社管辦、體衛(wèi)藝辦、法制股等。兼任八年級(jí)的研究性學(xué)習(xí)課程教學(xué)。

二、本年度個(gè)人思想品德?tīng)顩r

本人一直堅(jiān)持以黨性標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，熱愛(ài)祖國(guó)，熱愛(ài)人民，擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)。忠誠(chéng)教育事業(yè)，勤懇敬業(yè)，樂(lè)于奉獻(xiàn)。堅(jiān)持全面貫徹教育方針，自覺(jué)遵守教育法律法規(guī)，依法履行教師職責(zé)權(quán)利，無(wú)違背黨和國(guó)家教育方針的言行。加強(qiáng)了自身品德修養(yǎng)，堅(jiān)守高尚情操，知榮明恥，嚴(yán)于律己，以身作責(zé)。關(guān)心集體，團(tuán)結(jié)協(xié)作，尊重同事。廉潔奉公，作風(fēng)正派，不利用職務(wù)之便謀私利。堅(jiān)守崗位，忠于職守，堅(jiān)持結(jié)合工作實(shí)際進(jìn)行政治學(xué)習(xí)，一年中，寫(xiě)下了5000字以上的政治與心得體會(huì)筆記；熱衷理論學(xué)習(xí)與研究，喜歡探索實(shí)踐，主動(dòng)參加了“中小學(xué)教師遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)與培訓(xùn)”和“XX年中部十省中小學(xué)安全教育與安全管理國(guó)家級(jí)遠(yuǎn)程教育專(zhuān)題培訓(xùn)”，全年寫(xiě)下了近十萬(wàn)字的文章與筆記（博客文檔和電子文檔），同時(shí)還編錄了長(zhǎng)達(dá)62頁(yè)的校本培訓(xùn)文集和編錄、編寫(xiě)了100余頁(yè)的培訓(xùn)講稿。

篇2

關(guān)鍵詞：校長(zhǎng) 隊(duì)伍建設(shè) 現(xiàn)狀 思考

當(dāng)前，隨著社會(huì)的發(fā)展，社會(huì)各界對(duì)教育的需求已從量的擴(kuò)張轉(zhuǎn)向質(zhì)的飛躍。學(xué)校層面走內(nèi)涵發(fā)展之路的方針，其落腳點(diǎn)就在學(xué)校，關(guān)鍵人物是校長(zhǎng)。校長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)是促進(jìn)教育發(fā)展，深化教育改革的需要。。

一、當(dāng)前校長(zhǎng)隊(duì)伍的基本現(xiàn)狀

1、校長(zhǎng)隊(duì)伍在年齡結(jié)構(gòu)上出現(xiàn)年輕化趨勢(shì)。

2、校長(zhǎng)的身心健康狀況總體良好。校長(zhǎng)的工作負(fù)荷重、時(shí)間長(zhǎng)，存在調(diào)節(jié)方式比較單一的問(wèn)題。隱性心理問(wèn)題沒(méi)有得到業(yè)內(nèi)和社會(huì)的重視。

3、大多校長(zhǎng)具備任職所需的教學(xué)和管理工作經(jīng)歷，專(zhuān)業(yè)化程度不斷提高，表現(xiàn)在參加了不同層次和類(lèi)型的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，而且學(xué)歷層次較高。

4、多數(shù)校長(zhǎng)自認(rèn)為對(duì)終身教育、研究性學(xué)習(xí)、課程管理、校本管理、環(huán)境教育、全面質(zhì)量管理等專(zhuān)業(yè)新理論新知識(shí)了解較多，能夠重視新知識(shí)的學(xué)習(xí)。

5、許多校長(zhǎng)基本具備應(yīng)有的專(zhuān)業(yè)能力，自我管理能力、組織協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，學(xué)習(xí)能力、教育教學(xué)能力、識(shí)人用人能力和心理調(diào)節(jié)能力較強(qiáng)，但一些校長(zhǎng)教育教學(xué)評(píng)價(jià)和指導(dǎo)能力、開(kāi)拓創(chuàng)新能力、公關(guān)能力、科研能力、物質(zhì)資源開(kāi)發(fā)和整合能力等方面還不夠理想。

6、多數(shù)校長(zhǎng)對(duì)職業(yè)特點(diǎn)的認(rèn)識(shí)比較到位，有專(zhuān)業(yè)發(fā)展規(guī)劃意識(shí)和比較務(wù)實(shí)的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。有的具有獨(dú)特管理風(fēng)格，一部分已成為教育專(zhuān)家型，有的僅滿(mǎn)足于稱(chēng)職。

7、絕大多數(shù)校長(zhǎng)超負(fù)荷工作，多忙于事務(wù)性。很多校長(zhǎng)經(jīng)常在下班后還要開(kāi)行政會(huì)，處理常規(guī)性工作，如巡視校園、整理文件、寫(xiě)工作總結(jié)、與教師談話(huà)、接待家長(zhǎng)、完成臨時(shí)性任務(wù)、處理突發(fā)事件等。

8、校長(zhǎng)普遍認(rèn)為自己權(quán)力有限而責(zé)任無(wú)限，普遍感到工作壓力很大。社會(huì)和家長(zhǎng)的期望高、經(jīng)費(fèi)困難、上級(jí)不斷提出新的要求、校際之間的差距和競(jìng)爭(zhēng)、教師的發(fā)展和待遇需求等因素，是校長(zhǎng)壓力的主要來(lái)源。

二、當(dāng)前校長(zhǎng)隊(duì)伍存在的問(wèn)題

1、校長(zhǎng)隊(duì)伍的基礎(chǔ)性結(jié)構(gòu)尚有欠缺，亟待優(yōu)化。

①原始學(xué)歷層次較低，后取學(xué)歷中有高學(xué)歷、低能力現(xiàn)象。

②知識(shí)水平和結(jié)構(gòu)狀況不理想，難以應(yīng)對(duì)基礎(chǔ)教育改革的挑戰(zhàn)。

③年齡結(jié)構(gòu)上的年輕化帶來(lái)新問(wèn)題：一部分“新兵”由于資歷較淺，教育教學(xué)和管理經(jīng)驗(yàn)比較缺乏，故專(zhuān)業(yè)成熟度不高。

2、校長(zhǎng)的工作方式多是事務(wù)型、會(huì)議式、權(quán)力型，與知識(shí)管理和專(zhuān)業(yè)化管理不相適應(yīng)，需要向?qū)I(yè)化的方式轉(zhuǎn)變。

3、校長(zhǎng)的核心履職能力與積極性欠缺，與教育創(chuàng)新的要求和環(huán)境不相適應(yīng)。

①有的校長(zhǎng)履職能力及對(duì)履職的核心能力重視不夠。

②一些校長(zhǎng)主觀(guān)能動(dòng)性不強(qiáng)。

③校長(zhǎng)自我評(píng)價(jià)比較高。

三、加強(qiáng)當(dāng)前校長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)的對(duì)策

1、加強(qiáng)校長(zhǎng)隊(duì)伍自身建設(shè)是關(guān)鍵。

①校長(zhǎng)必須具備自己的科學(xué)的執(zhí)政理念。必須具備科學(xué)的執(zhí)政理念，有自己的思想和原則，才不會(huì)人云亦云，也才不會(huì)無(wú)所適從，對(duì)學(xué)校的管理才不至于混亂。

②正確對(duì)待教職員工的不同意見(jiàn)，學(xué)會(huì)。善待每一位教職工，善待站在自己對(duì)立面的教職工。善于將全體教職員工的不同意見(jiàn)轉(zhuǎn)化為集體的共同行動(dòng)。

③用德治校，耐心打好政工牌。用思想凝聚力引導(dǎo)人、用制度約束人、用金錢(qián)刺激人，把政工工作當(dāng)作重頭戲來(lái)抓，定會(huì)收到奇效。

④做學(xué)習(xí)型、務(wù)實(shí)型、創(chuàng)新型校長(zhǎng)。必須不斷學(xué)習(xí)教育學(xué)、教育心理學(xué)、管理學(xué)、管理心理學(xué)、政策法規(guī)、網(wǎng)絡(luò)知識(shí)等，創(chuàng)新思維觀(guān)念。

⑤做敢挑、勇挑和善挑硬擔(dān)的校長(zhǎng)。校長(zhǎng)要挑擔(dān)子，敢于承擔(dān)責(zé)任，更不能夠推卸責(zé)任，特別是相當(dāng)棘手的問(wèn)題更應(yīng)該站出來(lái)?yè)?dān)責(zé)任。

2、建立健全科學(xué)合理的校長(zhǎng)選拔、聘用、考核機(jī)制是根本。

①實(shí)行校長(zhǎng)職級(jí)制。校長(zhǎng)隊(duì)伍保持適當(dāng)?shù)姆€(wěn)定，但要求校長(zhǎng)不斷提高自身綜合素質(zhì)，故必須實(shí)施職級(jí)制，各職級(jí)具備明確的聘用標(biāo)準(zhǔn)，并嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

②大膽改革校長(zhǎng)選拔體制，建立科學(xué)公開(kāi)的校長(zhǎng)選拔、聘用機(jī)制。一是公開(kāi)校長(zhǎng)選拔的時(shí)間、機(jī)構(gòu)及其工作人員，二是公開(kāi)校長(zhǎng)聘用的基本條件，三是公布校長(zhǎng)解聘的條件，四是公開(kāi)校長(zhǎng)被解聘的原因，五是可以試驗(yàn)校長(zhǎng)選拔的多種途徑，即主管部門(mén)任命、教職工民主選舉和民主推薦等方式相結(jié)合

③建立科學(xué)合理的校長(zhǎng)考核機(jī)制。首先建立科學(xué)合理的校長(zhǎng)考核方案并向教職工公布，其次實(shí)施定期或不定期的征求教職工意見(jiàn)，再次采取功過(guò)分開(kāi)記載并向職工公布制度，并將其作為校長(zhǎng)獎(jiǎng)懲的重要依據(jù)。

3、建立健全科學(xué)合理的校長(zhǎng)監(jiān)督制約機(jī)制是重點(diǎn)。

①切實(shí)重視教職工的批評(píng)建議監(jiān)督權(quán)。只要充分尊重和保障教職工的批評(píng)建議及監(jiān)督權(quán)，則肯定會(huì)促使校長(zhǎng)依法科學(xué)合理的行使權(quán)力，從而有力的推動(dòng)教育的良性發(fā)展，這是毫無(wú)疑問(wèn)的。

②建立科學(xué)可行的校長(zhǎng)監(jiān)督機(jī)制。一是切實(shí)讓教育工會(huì)運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)，要充分發(fā)揮教育工會(huì)的監(jiān)督積極性。二是正確確立黨的組織在學(xué)校中的領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督機(jī)制。堅(jiān)持黨管干部的原則。三是要及時(shí)公布學(xué)校決策信息。四是事關(guān)教職員工切身利益的重大決策必須征求教職員工的意見(jiàn)。

③建立有效的學(xué)生家長(zhǎng)民主評(píng)議機(jī)制。每學(xué)期期末由教育局組織人員或委托其他部門(mén)采用問(wèn)卷的形式向?qū)W生家求學(xué)校效能評(píng)議意見(jiàn)。

4、要不斷創(chuàng)新校長(zhǎng)的培訓(xùn)模式，組織富有成效、重在思想的提高與轉(zhuǎn)變的學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)。

①樹(shù)立校長(zhǎng)既是“培訓(xùn)者”又是“受訓(xùn)者”的觀(guān)念。在培訓(xùn)過(guò)程中，既促使“培訓(xùn)者”整理收集學(xué)校管理案例，進(jìn)行理論提升，又激發(fā)“受訓(xùn)者”批判地聽(tīng)取“培訓(xùn)者”的管理經(jīng)驗(yàn)，學(xué)會(huì)取其精華去其糟粕，同時(shí)促進(jìn)“培訓(xùn)者”和“受訓(xùn)者”的共同進(jìn)步和提高。

篇3

都說(shuō)“萬(wàn)事開(kāi)頭難”，在進(jìn)行年終工作總結(jié)的時(shí)候也是如此，因此，我們?cè)趯?xiě)年終工作總結(jié)的時(shí)候，要先認(rèn)真學(xué)習(xí)。小編在這里給大家?guī)?lái)年終個(gè)人工作總結(jié)2020范文5篇，但愿對(duì)你有借鑒作用!

年終個(gè)人工作總結(jié)范文1時(shí)間太瘦，指縫太窄，一晃，20__年就這樣過(guò)了，剛來(lái)到公司可能一下子還沒(méi)從學(xué)生的角色轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)，有點(diǎn)不適應(yīng)，但慢慢就習(xí)慣了這樣的節(jié)奏。入職__公司的客服部到現(xiàn)在已經(jīng)半年有余，過(guò)去的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)以及包容下，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在著不足。

客服部是管理處的橋梁和信息中樞，起著聯(lián)系內(nèi)外的作用，所以各個(gè)部門(mén)的同事都要和諧相處，因?yàn)榭头藛T的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)以及各部門(mén)在工作上的支持直接影響著客服部整體工作，因此老大對(duì)每個(gè)客服人員的要求還是挺嚴(yán)格的，認(rèn)真細(xì)致和專(zhuān)業(yè)是必不可少的。要學(xué)會(huì)把枯燥而單調(diào)的工作做得有聲有色單有專(zhuān)業(yè)知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，所以老大對(duì)新入職員工的各方面的培訓(xùn)做的還是挺到位的，就連最基本的都要教，就我個(gè)人而言，剛來(lái)公司培訓(xùn)了一個(gè)月調(diào)回__工作，感覺(jué)自己只是把客服人員最基本的皮毛學(xué)了下而已，但在之后又要求我回公司再深入學(xué)習(xí)一個(gè)月，當(dāng)時(shí)覺(jué)得沒(méi)這個(gè)必要，但是當(dāng)我下來(lái)感覺(jué)自己有點(diǎn)落后之后覺(jué)得確實(shí)有這個(gè)必要，可以為自己將來(lái)在韶關(guān)工作打下更堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

在工作中隨時(shí)都會(huì)遇到自己不懂的問(wèn)題，被問(wèn)及的同事都挺樂(lè)意教，不會(huì)擺著一副老員工的架子，這點(diǎn)對(duì)于新員工來(lái)說(shuō)是一種欣慰，當(dāng)然工作中也會(huì)遇到一些很刁鉆的客戶(hù)，作為一個(gè)客服人員來(lái)說(shuō)，首先應(yīng)該對(duì)客戶(hù)以誠(chéng)相待，把客戶(hù)當(dāng)成朋友，真心為客戶(hù)提供切實(shí)有效地咨詢(xún)和幫助，在為客戶(hù)提供咨詢(xún)時(shí)要認(rèn)真傾聽(tīng)客戶(hù)的問(wèn)題，這樣才會(huì)保持冷靜，細(xì)細(xì)為之分析引導(dǎo)，熄滅客戶(hù)情緒上的怒火，處理這樣的問(wèn)題不單客服人員基本的技巧要掌握還要學(xué)會(huì)隨機(jī)應(yīng)變，防止因服務(wù)態(tài)度問(wèn)題火上燒油引起客戶(hù)更大的投訴，所以在工作中要積累更多的經(jīng)驗(yàn)。

說(shuō)真的，在工作中有時(shí)候有些細(xì)節(jié)問(wèn)題自己也察覺(jué)不到，可能是因?yàn)樽约翰粔蚣?xì)心和熟練，或者還不夠?qū)I(yè)，有時(shí)工作中出點(diǎn)錯(cuò)也在所難免，我會(huì)盡力克服這些缺點(diǎn)，希望以后可以做到更好。

回顧20__年，公司在人員有點(diǎn)緊缺的情況下超額地完成了任務(wù)，對(duì)于剛剛參加工作的我來(lái)說(shuō)有點(diǎn)艱辛，卻收獲了成長(zhǎng)與成績(jī)，很感謝公司給我這樣一個(gè)平臺(tái)，展望明年，迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為此，我會(huì)在明年的工作中繼續(xù)團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力的去實(shí)現(xiàn)部門(mén)目標(biāo)，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。

20__年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過(guò)去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展盡一份力。在此，對(duì)一直以來(lái)支持我工作的同事表示感謝。謝謝同事們的包容和耐心，謝謝老大在工作上教導(dǎo)和生活中的關(guān)心，沒(méi)有公司的培養(yǎng)就沒(méi)有我現(xiàn)在的進(jìn)步，雖然進(jìn)步不是很明顯。公司的部分員工在工作能力上的成長(zhǎng)和進(jìn)步。

作為同事讓我有一些成就感，同時(shí)也是對(duì)我的鞭策。不斷的學(xué)習(xí)才能不斷的進(jìn)步，老大交給我的每一項(xiàng)工作都當(dāng)成是給我的一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，認(rèn)真努力地完成它。時(shí)間總是年復(fù)一年的輪回，歲月卻把所有的優(yōu)與劣、利與弊記載下來(lái)。在新的一年中，我將帶著我在昔日工作中積累的所有的經(jīng)驗(yàn)投入到新一年的工作中。我將更加努力的進(jìn)行本職工作，加強(qiáng)部門(mén)的凝聚力，力爭(zhēng)在新一年的工作中煥然一新，取得更大進(jìn)步。

年終個(gè)人工作總結(jié)范文2從事電話(huà)客服工作是一份很需要耐心且極具挑戰(zhàn)的工作，不管時(shí)間的長(zhǎng)短，電話(huà)客服都可以給人很大的成長(zhǎng)。以下是一位電話(huà)客服工作總結(jié)：

從在網(wǎng)上報(bào)名、參加聽(tīng)試、筆試、面試、復(fù)試到參加培訓(xùn)，不知不覺(jué)來(lái)到客服中心這個(gè)大家庭已經(jīng)有五個(gè)多月的時(shí)間了，在這五個(gè)月的時(shí)間里我經(jīng)歷的是從一個(gè)剛走出校園的大學(xué)生到一個(gè)上班族的改變;從一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體到成為_(kāi)_銀行電話(huà)銀行客服中心的一員。

在這里，我們每天早上召開(kāi)班前小組會(huì)議，每個(gè)組的小組長(zhǎng)會(huì)從昨天的外呼和呼入情況中總結(jié)一些錯(cuò)誤，在第二天強(qiáng)調(diào)今天外呼應(yīng)該注意哪些問(wèn)題;在這里，我們小組成員之間、組長(zhǎng)和學(xué)員之間互相做案例，從一個(gè)個(gè)案例中發(fā)現(xiàn)我們的不足之處，強(qiáng)化我們的標(biāo)準(zhǔn)話(huà)術(shù)，讓我們?cè)诿鎸?duì)各種刁難的客戶(hù)時(shí)都能游刃有余;在這里，我們每個(gè)組商討各隊(duì)的板報(bào)設(shè)計(jì)，每位學(xué)員都積極參與到討論中來(lái)，大家各抒己見(jiàn)，互相交流意見(jiàn)，齊心協(xié)力完成板報(bào)的設(shè)計(jì)到制作;在這里，我們每天下班之前會(huì)召開(kāi)大組會(huì)議，樓層組長(zhǎng)會(huì)對(duì)在各方面表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)員予以表?yè)P(yáng)，對(duì)有進(jìn)步的學(xué)員進(jìn)行鼓勵(lì);在這里，每天都會(huì)發(fā)生許多好人好事，這些事雖小，但從這些小事中讓我們感受到的是我們電話(huà)銀行__中心大家庭般的溫暖;在這里，我們每天會(huì)記錄下自己當(dāng)天的工作感言，記錄我們工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴;更重要的是，在這里，我們?cè)赺_銀行電話(huà)銀行__中心企業(yè)文化的熏陶下，不斷提高我們自身的綜合素質(zhì)，不斷完善自我……這緊張忙碌的氣氛，使平日里有些懶散的我感到有些壓力。但老坐席和新學(xué)員們的熱情、歡迎、微笑感染了我，使我輕松起來(lái)。聽(tīng)著老員工們親切熟練的話(huà)語(yǔ)，看著他們嫻熟的操作，體味著他們?cè)诠ぷ鲿r(shí)的認(rèn)真和篤定，青春的浮躁也與之褪去，多了一份成熟和穩(wěn)重。

從這2020年的工作中總結(jié)出以下幾點(diǎn)：

一、立足本職，愛(ài)崗敬業(yè)

作為客服人員，我始終堅(jiān)持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間，做好工作計(jì)劃，堅(jiān)決服從公司的安排，全身心的投入工作;

二、勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)

記得石_主任給我們新員工上過(guò)的一堂課的上有講過(guò)這樣一句話(huà)：“選擇了__行就是選擇了不斷學(xué)習(xí)”。作為電話(huà)銀行__中心的客服人員，我深刻體會(huì)到業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。這一年以來(lái)我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)知識(shí)，強(qiáng)化思維能力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來(lái)鍛煉自己。

1、注重理論聯(lián)系實(shí)際。

在工作中用理論來(lái)指導(dǎo)解決實(shí)踐，學(xué)習(xí)目的在于應(yīng)用，以理論的指導(dǎo)，不斷提高了分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，增強(qiáng)了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性;

2、注重克服思想上的“惰”性。

堅(jiān)持按制度，按計(jì)劃進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。首先不將業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)視為額外負(fù)擔(dān)，自覺(jué)學(xué)習(xí)更新的業(yè)務(wù)知識(shí)和建行的企業(yè)文化;其次是按自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃，堅(jiān)持個(gè)人自學(xué)，發(fā)揚(yáng)“釘子”精神，擠時(shí)間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。

在今后的工作中，我會(huì)努力的繼續(xù)工作，在工作中保持好和客戶(hù)之間的關(guān)系，用最好的服務(wù)來(lái)解決客戶(hù)的困難，讓我用最好的服務(wù)來(lái)化解客戶(hù)的難題。制定如下計(jì)劃：

一、效完成外呼任務(wù)

在進(jìn)行每天的__，學(xué)會(huì)總結(jié)各地方的特點(diǎn)，善于發(fā)現(xiàn)各地區(qū)客戶(hù)的生活習(xí)慣和性格特征，高效的外呼。例如在進(jìn)行__地區(qū)的個(gè)貸催收時(shí)，一般在下午的時(shí)間撥打接觸率比較高，所以對(duì)于__的客戶(hù)我們要多進(jìn)行預(yù)約回?fù)?再例如__行的客戶(hù)他們理解能力和反映能力偏慢，我們?cè)谶M(jìn)行外呼時(shí)需要放慢語(yǔ)速，做到與客戶(hù)匹配。做到數(shù)量、質(zhì)量、效率三者結(jié)合;

二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平

熟練掌握“一口清”，在解決客戶(hù)問(wèn)題時(shí)能夠脫口而出;加強(qiáng)知識(shí)庫(kù)搜索的練習(xí)，熟悉知識(shí)庫(kù)的樹(shù)形結(jié)構(gòu)，幫助我們高效的利用知識(shí)庫(kù);不斷鞏固所學(xué)的業(yè)務(wù)知識(shí)，做到準(zhǔn)確完整的答復(fù)客戶(hù)的問(wèn)題;

三、增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，保持良好心態(tài)

四、不斷完善自我，培養(yǎng)一個(gè)客服代表應(yīng)具備的執(zhí)業(yè)心理素質(zhì)

要學(xué)會(huì)把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學(xué)會(huì)把工作當(dāng)成是一種享受。

年終個(gè)人工作總結(jié)范文3“做一名好老師”是許多老師一生所追求的目標(biāo)，也是我的目標(biāo)。自踏入教育這個(gè)行業(yè)以來(lái)，我始終以勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)的態(tài)度來(lái)對(duì)待我的工作，以“師德”規(guī)范自己的教育教學(xué)工作，以“當(dāng)一名好老師”作為自己工作的座右銘，現(xiàn)本學(xué)年的工作總結(jié)如下：

一、在思想上，積極上進(jìn)

我積極參加各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)考試，認(rèn)真參加政治學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論，提高自己的思想覺(jué)悟，我還深知要教育好學(xué)生，教師必須時(shí)時(shí)做到教書(shū)育人、言傳身教、為人師表，以自己的人格、行為去感染學(xué)生，努力使學(xué)生、家長(zhǎng)能接受我、喜歡我。作為一名教師自身的師表形象要時(shí)刻注意，我在注意自身師表形象的同時(shí)非常重視對(duì)學(xué)生的全面培養(yǎng)。因?yàn)槲疑钚帕己玫钠沸惺敲總€(gè)人身上最美的東西，針對(duì)社會(huì)這一大氣候和學(xué)生這一小氣候我把學(xué)生的德育、美育工作放到了最重要的地位。在工作中，我積極、主動(dòng)、勤懇、責(zé)任性較強(qiáng)，樂(lè)于接受學(xué)校布置的各項(xiàng)工作;我還注重文化學(xué)習(xí)，在不斷的學(xué)習(xí)中，努力使自己的思想覺(jué)悟、理論水平、業(yè)務(wù)能力都得到較快的提高。

二、在教育教學(xué)工作上，敬業(yè)愛(ài)崗，嚴(yán)謹(jǐn)治教

把學(xué)生教好，讓學(xué)生成功，是每位教師最大的心愿、最高的榮譽(yù)。對(duì)于課程改革環(huán)境下的教師，光有一桶水是不夠的，教師要擁有自來(lái)水。在工作中，我深知學(xué)習(xí)的重要性，抓住一切機(jī)會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)實(shí)踐中不斷提高自己的教育教學(xué)水平及教學(xué)管理水平。在校內(nèi)，虛心、主動(dòng)地向年輕老師學(xué)習(xí)信息技術(shù)，豐富教學(xué)手段，抓住學(xué)校安排校內(nèi)聽(tīng)課的機(jī)會(huì)，虛心學(xué)習(xí)，不恥下問(wèn)，及時(shí)消化，吸取別人的精華，在自己的教學(xué)中不斷實(shí)踐，不斷總結(jié)，不斷提高。平時(shí)向書(shū)本學(xué)習(xí)、向身邊有經(jīng)驗(yàn)的老師學(xué)習(xí)，提高自己的課堂教學(xué)水平?？傊?，這一學(xué)期我不僅在業(yè)務(wù)能力上，還是在教育教學(xué)上都有了一定的提高。但我平時(shí)工作中出現(xiàn)需改進(jìn)的地方也較多：如理論知識(shí)不夠，論文精品意識(shí)不強(qiáng);電腦知識(shí)長(zhǎng)進(jìn)不快。在今后的工作中，我將揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短，不斷努力。

三、服從安排，積極主動(dòng)

在每周__節(jié)課的情況下，要安排好自己的工作，的確有時(shí)感到力不從心。做到學(xué)期初進(jìn)行合理計(jì)劃，實(shí)施過(guò)程抓落實(shí)，及時(shí)反思小結(jié)，期末總結(jié)。這學(xué)期為了扎實(shí)地推進(jìn)新的教學(xué)課程，積極和本組、本年段教師進(jìn)行課堂教學(xué)調(diào)研活動(dòng)，我盡量抽出時(shí)間，按照計(jì)劃，及時(shí)與教師探討、交流。作業(yè)作到面批面改。使學(xué)生的成績(jī)都有不同程度的提高。能做到顧全大局，服從安排，互相關(guān)心，互相幫助，互相溝通。

四、提高素養(yǎng)，努力工作

在各位領(lǐng)導(dǎo)和教師的大力支持、幫助下，本人堅(jiān)持出全勤，從不請(qǐng)臨時(shí)事假，把全部的經(jīng)歷用在教育教學(xué)上。這學(xué)期本人圓滿(mǎn)地完成教育教學(xué)工作。但是在不斷的工作實(shí)踐中，我深深地認(rèn)識(shí)到，課程的改革需要我不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)、反思，提高自身的素養(yǎng)。在教育教學(xué)工作中也暴露出不足，如何做到科學(xué)計(jì)劃、科學(xué)落實(shí)、科學(xué)管理教育教學(xué)，這些還需不斷地努力。希望大家對(duì)本人進(jìn)行嚴(yán)格地監(jiān)督，作出批評(píng)指正。

年終個(gè)人工作總結(jié)范文4經(jīng)過(guò)又一年的物流管理工作，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千，回顧物流全年的工作歷程，既有辛酸的汗水，也有進(jìn)步的喜悅。過(guò)去的一年在公司各部門(mén)的配合支持及部門(mén)員工的共同努力下，順利完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將我部門(mén)一年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下。

一、配送

1、相比20__年20__年我們公司銷(xiāo)售在整個(gè)大環(huán)境不景氣的情況下有所下滑，在配送這一塊我們配送司機(jī)的薪水多少主要是取決配送的商品來(lái)計(jì)提成的。

其實(shí)可以發(fā)現(xiàn)我們的司機(jī)不愿每天呆在家里，情愿多送貨多做事來(lái)增加收入。

2、20__年我在司機(jī)計(jì)算提成這一塊要求收營(yíng)員做好司機(jī)每天的配送單統(tǒng)計(jì)，做到貨物配送單的合理安排，避免了以往司機(jī)大筆金額貨物配送時(shí)搶單、搶送的局面，維護(hù)了司機(jī)之間共同利益和部門(mén)員工團(tuán)結(jié)關(guān)系。

3、門(mén)店有時(shí)催送貨比較急，貨物量又比較少，路比較偏遠(yuǎn)，我們送貨的原則是分線(xiàn)配送。

有時(shí)候一個(gè)地方的貨比較多，司機(jī)走幾分鐘后又報(bào)了一家貨被叫回來(lái)，這樣來(lái)回幾下我們的司機(jī)也有脾氣，這樣既浪費(fèi)人力又浪費(fèi)物力。還有一種情況就是貨不多比較偏、又要得急，我們部門(mén)又要考慮油耗、費(fèi)用的問(wèn)題。所以說(shuō)物流部門(mén)需要門(mén)店的配合，盡量給顧客做好解釋工作。

4、出貨、裝車(chē)司機(jī)按出庫(kù)單對(duì)單對(duì)貨核對(duì)，必須要求司機(jī)本人當(dāng)面做好商品的二次核對(duì)。

5、加強(qiáng)與各部門(mén)的銜接溝通，有效發(fā)揮公司現(xiàn)有車(chē)輛人員優(yōu)勢(shì)，把一些比較急的、數(shù)量不多的小貨盡量讓客戶(hù)順路帶走。

二、人員要求與管理

1、20__年初公司給物流管理部的人員編制是_人，實(shí)際在崗人數(shù)一直沒(méi)有達(dá)到要求。

2、由于人員的流動(dòng)性大，一直以來(lái)是困擾部門(mén)工作開(kāi)展的大問(wèn)題。

作為我部門(mén)員工的工作要求，雖然技術(shù)性不高。但作業(yè)強(qiáng)度大，體力要求比較高，也需要勤勞好學(xué)，做事責(zé)任心也要求高。自己必須要了解自己的下屬，包括他的人品、性格、愛(ài)好、處事作風(fēng)、工作能力等諸多方面，針對(duì)不同性格、不同年齡段、不同能力的人應(yīng)該分別予以不同的管理方式、做到人盡其才，物盡其用。同時(shí)要關(guān)心自己的員工生活，除了批評(píng)外還要多加鼓勵(lì)，以及對(duì)其的信任，讓他體會(huì)到領(lǐng)導(dǎo)層的關(guān)心與器重，讓他知道我們不但是上下級(jí)關(guān)系、同事關(guān)系，我們還是互相支持、關(guān)心的朋友關(guān)系。當(dāng)然，作為管理者，同樣要在員工面前樹(shù)立自己的威信。這種威信不是靠惡語(yǔ)批評(píng)，也不是靠一味的做老好人樹(shù)立起來(lái)的。你需要的是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量，你需要說(shuō)你好的人的支持，你同樣需要說(shuō)你壞的人的支持。

三、車(chē)輛的管理

1、定期對(duì)配送司機(jī)進(jìn)行車(chē)輛人生安全防范意識(shí)培訓(xùn)講解，定期做好車(chē)輛內(nèi)外清潔衛(wèi)生。

2、嚴(yán)格控制部門(mén)內(nèi)車(chē)輛費(fèi)用，合理有效安排配送路線(xiàn)。

3、嚴(yán)格要求配送員填寫(xiě)出車(chē)記錄：如出車(chē)時(shí)間、行程、地點(diǎn)、事由、駕駛?cè)撕灻?，做到有出?chē)就必有出車(chē)記錄，做到保存全年的出車(chē)記錄表。

4、對(duì)全年車(chē)輛的費(fèi)用使用情況做表格化存檔：如車(chē)輛維修零件費(fèi)用、保養(yǎng)、加油的時(shí)間、行駛公里數(shù)都有記錄，做到部門(mén)內(nèi)有數(shù)據(jù)可查，明確保養(yǎng)周期、時(shí)間。

5、堅(jiān)持秉承小問(wèn)題自己動(dòng)手解決、大問(wèn)題送修自己買(mǎi)維修配件的原則，節(jié)約控制部門(mén)車(chē)輛費(fèi)用。

四、工作回顧與展望

1、20__年不知不覺(jué)在指尖慢慢逝去，20__年迎面而來(lái)。

回想過(guò)去，展望未來(lái)!有進(jìn)步的喜悅，亦有工作中失誤的愧疚。用心總結(jié)工作當(dāng)中的利弊、得失。

2、認(rèn)真履行工作職責(zé)，在新的一年里，物流部將為公司的發(fā)展做到盡心盡力。

年終個(gè)人工作總結(jié)范文5時(shí)間飛逝，光陰如梭，回顧即將過(guò)去的20__年，是辛苦的一年、歡樂(lè)的一年、付出的一年、也是收獲的一年，這一年各項(xiàng)工作開(kāi)展得扎實(shí)有效，為了給明年的工作打下良好的基礎(chǔ)，我將全年的工作進(jìn)行如下總結(jié)：

一、勤奮敬業(yè)方面

我認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局，服從分工，思想作風(fēng)端正，工作作風(fēng)踏實(shí)，敢于堅(jiān)持原則，求精務(wù)實(shí)，開(kāi)拓進(jìn)取，切實(shí)履行崗位職責(zé)。我熱愛(ài)本職工作，能夠正確，認(rèn)真的去對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù)，在工作中能夠采取積極主動(dòng)，能夠積極參加單位組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真遵守支行的規(guī)章制度，保證出勤，有效的利用工作時(shí)間。

二、業(yè)務(wù)知識(shí)方面

我刻苦鉆研對(duì)私儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，認(rèn)真主動(dòng)地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，在新系統(tǒng)不斷更新上線(xiàn)的情況下，第一時(shí)間掌握新業(yè)務(wù)，熟練操作新系統(tǒng)。在實(shí)際工作中，牢記_行長(zhǎng)的教導(dǎo)，辦理業(yè)務(wù)時(shí)面帶微笑，舉手招迎，總能想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急，給客戶(hù)最滿(mǎn)意的服務(wù)。

又在_行長(zhǎng)的帶領(lǐng)下我得到了實(shí)質(zhì)性的學(xué)習(xí)和進(jìn)步，在業(yè)務(wù)操作上更加嚴(yán)密，照章辦事，加強(qiáng)監(jiān)督，保證資金和財(cái)產(chǎn)的安全，恪守信用，誠(chéng)實(shí)服務(wù)，自覺(jué)遵守各種規(guī)章制度，對(duì)客戶(hù)誠(chéng)心、熱心、細(xì)心、耐心，維護(hù)客戶(hù)的正當(dāng)利益，當(dāng)發(fā)生業(yè)務(wù)時(shí)，存款業(yè)務(wù)本著先收款后記帳的原則，取款業(yè)務(wù)本著先記帳后付款的原則，認(rèn)真審查憑證、票據(jù)的各要素是否真實(shí)、準(zhǔn)確、合法后才能輸入電腦。

三、工作態(tài)度方面

本人事業(yè)心、責(zé)任心強(qiáng)，奮發(fā)進(jìn)取，一心撲在工作上;工作認(rèn)真，態(tài)度積極，不計(jì)較個(gè)人得失;工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨;無(wú)故不遲到、不早退。我始終堅(jiān)持“工作第一”的原則，認(rèn)真執(zhí)行行里的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，時(shí)刻以“客戶(hù)至上”的服務(wù)理念鞭策、完善自已，以用戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨，努力為客戶(hù)提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

四、對(duì)待客戶(hù)方面

對(duì)待客戶(hù)，我使用的是微笑服務(wù)，且做到“來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，去有送聲”，努力提供質(zhì)的服務(wù)。時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢(shì)而改變。學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的技巧，適應(yīng)周?chē)h(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的工行員工。

回顧這一年的工作里，雖然有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面也存在著不足。如：有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，看傳票的時(shí)候還是不夠仔細(xì)和認(rèn)真，個(gè)別工作做的還是不夠完善，需要繼續(xù)學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)知識(shí)和生活常識(shí)，擴(kuò)大自己的知識(shí)面。

篇4

滿(mǎn)懷著希望與憧憬,滿(mǎn)載著收獲與欣喜,我們又共同走過(guò)了艱辛與發(fā)展的一學(xué)年。一年來(lái)，令人欣喜的是我們留在幼兒園的全體教職工不辱使命，在最艱難的時(shí)刻能顧全大局，甘于奉獻(xiàn)，將自己個(gè)人利益拋于身后，堅(jiān)定對(duì)幼兒教育的熱愛(ài)，堅(jiān)守在這方貧瘠的土地上，有大家的無(wú)私奉獻(xiàn)和甘于清貧，激勵(lì)著我們行政一班人奮勇拼搏，認(rèn)真執(zhí)行著上級(jí)交給我們的各項(xiàng)任務(wù)，圓滿(mǎn)地完成了各項(xiàng)任務(wù)。

一年來(lái),我園全體教職工根據(jù)縣教委總體工作目標(biāo)要求,以幼兒園工作規(guī)程,幼兒園管理?xiàng)l理為指針,以進(jìn)一步推進(jìn)課程改革,優(yōu)化園本培訓(xùn)為抓手,以辦人民滿(mǎn)意教育,創(chuàng)平安和諧幼兒園為宗旨,樹(shù)立了新的形象,作出了新的貢獻(xiàn),取得了新的成績(jī)。現(xiàn)總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)兩支隊(duì)伍建設(shè)，打造服務(wù)型師資隊(duì)伍。

（一）、行政班子建設(shè)：

行政管理隊(duì)伍的素質(zhì)直接影響著學(xué)校的未來(lái)和發(fā)展，抓好了學(xué)校班子就抓好了一所學(xué)校的發(fā)展，班子建設(shè)是龍頭，是關(guān)鍵、是重中之重。我們注重加強(qiáng)班子成員的政治思想素質(zhì)的培養(yǎng)，要求每一個(gè)學(xué)校行政必須在政治思想上與上級(jí)保持高度一致，必須以求穩(wěn)定、求質(zhì)量、求發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù)，做到大事講原則，小事講風(fēng)格，必須牢牢把握“穩(wěn)定是發(fā)展的前提、質(zhì)量是學(xué)校的生命”的精神，在工作中自覺(jué)增強(qiáng)使命感和責(zé)任感，做到嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)、身體力行、不畏艱險(xiǎn)、開(kāi)拓創(chuàng)新、恪盡職守、依法行政、依法辦學(xué)、身先士卒、認(rèn)真履職，帶領(lǐng)好全體教職工樹(shù)好學(xué)校形象。其次，我們注重為每個(gè)行政搭平臺(tái)，夯實(shí)班子業(yè)務(wù)根基。學(xué)校工作按照分工負(fù)責(zé)的原則，由班子成員獨(dú)擋一面。班子成員做到正確行使黨和人民交給的權(quán)力；要求對(duì)校情要十分清楚；對(duì)自己所分管的業(yè)務(wù)要十分熟悉；工作思路要清晰，操作過(guò)程要細(xì)致、嚴(yán)密可行；要善于協(xié)調(diào)，不相互推諉；要有高度的責(zé)任心和職業(yè)道德；要努力提高工作效率，加快工作節(jié)奏；要善于總結(jié)，與時(shí)俱進(jìn)、重在創(chuàng)新，不斷提高工作水平。班子之間經(jīng)常性地充分地交換意見(jiàn)，少慪氣，常補(bǔ)臺(tái)，不拆臺(tái)。對(duì)班子成員做到了“搭臺(tái)子、壓擔(dān)子、鋪路子”，學(xué)校搭臺(tái)，班子唱戲，夯實(shí)了班子的業(yè)務(wù)根基，增強(qiáng)了班子的凝聚力。

（二）形成教師隊(duì)伍建設(shè)網(wǎng)絡(luò)

加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)是加強(qiáng)教育隊(duì)伍的根本和核心，教師隊(duì)伍形象直接反映了教育的形象。全校教師要樹(shù)立新型的教育觀(guān)、教師觀(guān)，加強(qiáng)師德修養(yǎng)，規(guī)范言行，自覺(jué)為人師表。我校目前有教職工17人，我們構(gòu)建了領(lǐng)導(dǎo)班子-----教研組長(zhǎng)----班主任-----教師四位一體的互動(dòng)的民主管理方式，形成和諧、誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)的管理氛圍，保證了幼兒園政令的暢通。教師的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)存在差異，我們改變過(guò)去的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，鼓勵(lì)教師彰顯自己的特設(shè)，鼓勵(lì)教師講奉獻(xiàn)，講團(tuán)結(jié)，比貢獻(xiàn)，本期我們通過(guò)教研組加強(qiáng)對(duì)教師教學(xué)過(guò)程的檢查和指導(dǎo)，也為教研組長(zhǎng)壓擔(dān)子，來(lái)優(yōu)化課堂教學(xué)，提高教學(xué)質(zhì)量。其次加強(qiáng)班主任的責(zé)任感，為班主任壓擔(dān)子，因?yàn)榘嘀魅问前嗉?jí)工作的核心，班主任更是幼兒園工作的保障，班級(jí)工作的好壞直接影響幼兒園工作的質(zhì)量，因此，我們讓班主任明確自己的職責(zé)和義務(wù)，讓班主任比貢獻(xiàn)比奉獻(xiàn)，保證各項(xiàng)工作順利進(jìn)行，不影響幼兒園政令的暢通。

二、保育、教育、穩(wěn)步推進(jìn)。

幼兒園工作無(wú)小事，事事育人；教師無(wú)小節(jié)，節(jié)節(jié)為楷模。幼兒園保育工作都是瑣碎而細(xì)小的，如果每一個(gè)工作人員憑著一顆敬業(yè)之心去做事，就會(huì)覺(jué)得責(zé)任重大，小事不小。諸如：每天的衛(wèi)生區(qū)必須保潔，每天的杯、巾、桌子、玩具必須消毒，每個(gè)幼兒必須安全上下樓，吃好、睡好等等，每一個(gè)細(xì)小的事情都能折射出每一個(gè)老師的職業(yè)責(zé)任感。每一次的檢查組來(lái)園時(shí)都會(huì)情不自禁的說(shuō)一聲：“你們幼兒園真干凈呀！”簡(jiǎn)單而平凡的一句話(huà)，對(duì)我們老師辛勤的付出做出了充分的肯定。

本學(xué)年教學(xué)教研注重了鼓勵(lì)學(xué)習(xí)，相互研究，展示交流，促進(jìn)老師們專(zhuān)業(yè)化的發(fā)展。在園本培訓(xùn)活動(dòng)中，我們注重了以教學(xué)研討為切入口，以家園合作為支撐點(diǎn)，以實(shí)踐活動(dòng)為延伸點(diǎn)，使教學(xué)教研活動(dòng)更加豐富，更有成效，教師們教學(xué)理念更超前了，教學(xué)技能更嫻熟了，教學(xué)方法更靈活了。

1、加強(qiáng)教研活動(dòng)，改革課堂教學(xué)。根據(jù)幼兒發(fā)展需要，樹(shù)立目標(biāo)意識(shí)，選擇教育內(nèi)容，開(kāi)展了教育活動(dòng)。本學(xué)期教師分班輪流上臺(tái)講課，并及時(shí)給以指導(dǎo)，完善聽(tīng)、議課制度。對(duì)代課老師及時(shí)給予指導(dǎo)，使其順利完成教學(xué)各項(xiàng)任務(wù)。

2、采用“走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的學(xué)習(xí)方法，有計(jì)劃地開(kāi)展教學(xué)研討活動(dòng)。本學(xué)期組織教師參加學(xué)習(xí)20余次，我園還先后組織了 “愛(ài)媽媽”的主題展示活動(dòng)、家長(zhǎng)開(kāi)放活動(dòng)、親子活動(dòng)、小能手比賽、期末文藝活動(dòng)匯報(bào)演出，特別是在期末匯報(bào)活動(dòng)中，參加舞蹈和詩(shī)歌朗誦的老師們，那精彩的表演和深厚的專(zhuān)業(yè)功底得到了家長(zhǎng)們的好評(píng)，同時(shí)教師們的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)也得到了提升，才藝得到了展示。

三、安全工作：

一是我園以高度負(fù)責(zé)的精神，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)學(xué)校安全工作的領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真執(zhí)行并落實(shí)上級(jí)有關(guān)安全文件的規(guī)定，并做到認(rèn)識(shí)到位，領(lǐng)導(dǎo)到位，措施到位。園長(zhǎng)與各部門(mén)人員簽訂安全責(zé)任書(shū)，把責(zé)任落實(shí)到人，做到各司其職，各負(fù)其責(zé)。二是學(xué)校十分重視并落實(shí)經(jīng)費(fèi)做好各類(lèi)安全隱患的監(jiān)控與整改，本學(xué)年撥付10萬(wàn)元用于校園安全維修整改，確保師生和校舍的安全。為了確保學(xué)校安全，學(xué)校根據(jù)上級(jí)部門(mén)的安排及時(shí)配備和充實(shí)了保安，進(jìn)一步完善門(mén)衛(wèi)制度，值班制度，實(shí)行二十四小時(shí)值班制，節(jié)假日領(lǐng)導(dǎo)帶班，對(duì)各要害部門(mén)進(jìn)行加固，添置了四具滅火器，并為兩具滅火器換了氣，配備了安保物品，領(lǐng)導(dǎo)還不定期組織成員對(duì)學(xué)校的安全設(shè)施進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)不安全因素及時(shí)整改。嚴(yán)禁不安全事故發(fā)生。建立有關(guān)食物中毒事件的應(yīng)急處理和報(bào)告制度。三是要求各班利用每天的離園時(shí)間對(duì)幼兒進(jìn)行安全教育，培養(yǎng)幼兒安全意識(shí)，教會(huì)幼兒初步的自防能力。

四、家長(zhǎng)工作內(nèi)涵更加豐富。

做好家長(zhǎng)工作是我園各項(xiàng)工作順利開(kāi)展的充分保障。一年來(lái)，我園成立了家長(zhǎng)委員會(huì)，并組織了系列活動(dòng)請(qǐng)家長(zhǎng)參與，與家長(zhǎng)溝通，達(dá)到了家園共育的目的。如：開(kāi)學(xué)初召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)，讓家長(zhǎng)了解幼兒園的作息時(shí)間、保教內(nèi)容、安全教育內(nèi)容等等，期中，組織家長(zhǎng)開(kāi)放活動(dòng)，讓家長(zhǎng)觀(guān)摩教學(xué)活動(dòng)，以及幼兒的表現(xiàn)；期末召開(kāi)家長(zhǎng)匯報(bào)會(huì)，讓家長(zhǎng)了解孩子在幼兒園一學(xué)期來(lái)的生活、學(xué)習(xí)上的收獲。利用節(jié)日組織親子活動(dòng)，主題教育等，通過(guò)定期更換宣傳櫥窗、家園聯(lián)系欄，向家長(zhǎng)廣泛介紹，保教、安全等方面的知識(shí)?？傊?，這一系列活動(dòng)的開(kāi)展有利于幼兒的成長(zhǎng)，有利于幼兒園的發(fā)展，有利于家長(zhǎng)素質(zhì)的提高。

五、充分整合資源，加強(qiáng)了環(huán)境創(chuàng)設(shè)。

本學(xué)年克服資金緊張，本著廣開(kāi)財(cái)源，適度還債，適當(dāng)建設(shè)的原則，裝飾了園外墻墻面以及園內(nèi)，改善了辦園條件，為幼兒開(kāi)展活動(dòng)提供了便利；重新粉刷了教學(xué)樓，使其更加亮麗；添置了，美化了教室，走道，使幼兒園更富有兒童情趣。為使幼兒在園生活和學(xué)習(xí)環(huán)境更美，老師們用靈巧的雙手把教室內(nèi)外裝點(diǎn)得新穎別致，一張張剪紙，一幅幅畫(huà)面，一串串掛圖，都展示著我園年輕教師們的才藝。

在改善辦園環(huán)境的同時(shí)，我園著力營(yíng)造一種溫馨、和諧、融洽、舒心的人文環(huán)境。我們幼兒園都是女教師，每個(gè)人都有閃光點(diǎn)，每個(gè)人都有個(gè)性，也都有不順心的時(shí)候，盡管她們?cè)诠ぷ髦校羞@樣或那樣的想法，那也是做女同志追求完美的體現(xiàn)，因此，在工作中，我們通過(guò)民主生活會(huì)、教師例會(huì)，個(gè)別座談，提倡老師與老師之間，老師與領(lǐng)導(dǎo)之間，領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)之間，以誠(chéng)相待，團(tuán)結(jié)合作，大事講原則，小事講風(fēng)格，以平常之心處事，以寬厚之心待人，以敬業(yè)之心工作。

所有成績(jī)的取得，真誠(chéng)的感謝領(lǐng)導(dǎo)班子精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，配合默契，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，他們既管好了面，又蹲好了點(diǎn)，既是指揮員又是作戰(zhàn)兵，既注重了分工又注重了相互合作。真正的感謝全體教職工敬業(yè)愛(ài)崗，任勞任怨，默默奉獻(xiàn)，正是因?yàn)橛写蠹业男燎诟?，才?huì)有幼兒園今天的發(fā)展。也真誠(chéng)的希望，在今后的工作中我們一起攜手再學(xué)習(xí)，再創(chuàng)新，再拼搏，再創(chuàng)幼兒的輝煌！

六、下期工作重點(diǎn)：

（一）繼續(xù)建立健全教師管理制度，抓好兩支隊(duì)伍建設(shè)。利用績(jī)效工資契機(jī)，引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制，加強(qiáng)年度考核，全面提升教師的整體素質(zhì)和形象。學(xué)校將繼續(xù)開(kāi)展評(píng)優(yōu)評(píng)先活動(dòng)，在教師中廣泛開(kāi)展講團(tuán)結(jié)、講正氣、講文明、樹(shù)新風(fēng)、講奉獻(xiàn)、創(chuàng)佳績(jī)活動(dòng)，提倡各位教師對(duì)事業(yè)講忠誠(chéng)，對(duì)學(xué)校講責(zé)任，對(duì)個(gè)人講自律，對(duì)學(xué)生講愛(ài)心，對(duì)同志講協(xié)作，對(duì)工作講效率。禁止混天度日、不務(wù)正業(yè)、誤人子弟、自甘落后、違反學(xué)校制度和無(wú)組織無(wú)紀(jì)律及體罰和變相體罰學(xué)生的行為發(fā)生。

篇5

今年，省、市人民政府對(duì)我縣教育工作的督導(dǎo)評(píng)估，是推進(jìn)我縣教育事業(yè)和經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展的一次良好機(jī)遇，是對(duì)縣、鄉(xiāng)各級(jí)政府近年來(lái)發(fā)展教育事業(yè)的一次大檢閱。根據(jù)省政府的統(tǒng)一安排，我縣教育工作將于6月10日左右接受省政府教育督導(dǎo)團(tuán)的評(píng)估檢查。這次督導(dǎo)評(píng)估檢查要求之高、檢查之嚴(yán)，不亞于去年省政府“兩基”“普實(shí)”復(fù)查驗(yàn)收工作。在時(shí)間緊，任務(wù)重的情況下，能不能順利過(guò)關(guān)，就看各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門(mén)在座的各位領(lǐng)導(dǎo)思想上重視夠不夠，工作措施落實(shí)不落實(shí)，工作成效明顯不明顯。為認(rèn)真做好迎檢工作，確保順利通過(guò)省政府教育督導(dǎo)團(tuán)的評(píng)估驗(yàn)收，下面，我主要講三點(diǎn)意見(jiàn)。

一、市級(jí)教育督導(dǎo)復(fù)評(píng)情況通報(bào)

5月11日至13日，市人民政府教育工作督導(dǎo)復(fù)評(píng)組對(duì)我縣教育工作進(jìn)行了督導(dǎo)復(fù)評(píng)。復(fù)評(píng)組對(duì)照《云南省縣級(jí)人民政府教育工作督導(dǎo)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)》、《云南省縣級(jí)人民政府教育工作督導(dǎo)評(píng)估辦法》和《〈云南省縣級(jí)政府教育工作督導(dǎo)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)〉評(píng)估要點(diǎn)及評(píng)分要求》等文件內(nèi)容，采取“聽(tīng)、看、察、訪(fǎng)、議”等方式，堅(jiān)持實(shí)事求是，堅(jiān)持公開(kāi)、公平、公正，堅(jiān)持督政與督學(xué)相結(jié)合，堅(jiān)持鑒定性評(píng)估與發(fā)展性評(píng)估相結(jié)合，力求客觀(guān)、如實(shí)地評(píng)估元江縣教育工作。復(fù)評(píng)組首先聽(tīng)取了元江縣關(guān)于全縣教育工作情況匯報(bào)，分別召開(kāi)了人大、政協(xié)、政府相關(guān)職能部門(mén)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和學(xué)校負(fù)責(zé)人座談會(huì)，并對(duì)相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行了質(zhì)詢(xún)，深入到澧江、東峨、青龍、因遠(yuǎn)4個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府及當(dāng)?shù)氐闹行W(xué)共14所學(xué)校實(shí)地檢查，認(rèn)真細(xì)致查閱了相關(guān)檔案資料，抽查清點(diǎn)在校學(xué)生情況，進(jìn)一步驗(yàn)證、核實(shí)縣政府的自評(píng)報(bào)告。通過(guò)兩天多的調(diào)查核實(shí)，復(fù)評(píng)組認(rèn)為：元江縣委、縣政府重視教育督導(dǎo)評(píng)估工作，作為宣傳、動(dòng)員全社會(huì)尊師重教的大事來(lái)抓，縣、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))政府做到思想認(rèn)識(shí)到位、工作措施到位、責(zé)任履行到位，全縣上下形成了迎接督導(dǎo)檢查的濃厚氛圍，自評(píng)工作嚴(yán)肅認(rèn)真，扎實(shí)細(xì)致，有關(guān)檔案資料較為規(guī)范，掀起了繼“普九”之后的又一輪關(guān)心、支持教育的熱潮;自評(píng)報(bào)告內(nèi)容基本符合全縣教育工作的實(shí)際;檢查組所到學(xué)校管理有序、師生精神狀態(tài)好，教育質(zhì)量逐年上升，校園環(huán)境做到了綠化、美化、人文化，校園文化建設(shè)有聲有色，發(fā)揮了環(huán)境育人和管理育人的功能。評(píng)估組給我縣教育工作督導(dǎo)復(fù)評(píng)分為91.5分，基本達(dá)到“教育工作先進(jìn)縣”的分值要求，但由于評(píng)估過(guò)程中發(fā)現(xiàn)有涉及“教育工作先進(jìn)縣”一票否決的要素(主要是d級(jí)危房嚴(yán)重超標(biāo))，評(píng)估組經(jīng)過(guò)認(rèn)真合議后，同意將元江縣作為“教育工作合格縣”等級(jí)呈報(bào)給省人民政府教育督導(dǎo)團(tuán)評(píng)估認(rèn)定。

市人民政府教育工作督導(dǎo)復(fù)評(píng)組，在充分肯定我縣教育工作取得成績(jī)的同時(shí)，也中肯地提出了存在的問(wèn)題。

一是危房偏高。全縣中小學(xué)現(xiàn)有45584平方米危房，占校舍總面積的16.21%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出評(píng)選“教育工作先進(jìn)縣”標(biāo)準(zhǔn)中關(guān)于d級(jí)危房比例不得高于3%的要求。

二是辦學(xué)條件還需進(jìn)一步改善。我縣中小學(xué)宿舍較為擁擠，農(nóng)村寄宿制學(xué)校食堂大多數(shù)是簡(jiǎn)易房，學(xué)校沒(méi)有洗澡房，廁所十分簡(jiǎn)陋。實(shí)驗(yàn)儀器老化，自然破損、報(bào)廢、消耗較大，原來(lái)配備的實(shí)驗(yàn)儀器與新課改教學(xué)需要不相適應(yīng)，特別是農(nóng)村中小學(xué)音體美、衛(wèi)生、勞技器材配置嚴(yán)重不足，生均圖書(shū)不達(dá)標(biāo)，小學(xué)計(jì)算機(jī)配置生機(jī)比也不達(dá)標(biāo)。

三是我縣初中控輟保學(xué)形勢(shì)不容樂(lè)觀(guān)。近幾年，縣、鄉(xiāng)政府加大了初中控輟保學(xué)的力度，取得一定成效。但由于各種原因，初中在校生輟學(xué)率仍然有突破省定標(biāo)準(zhǔn)底線(xiàn)的危險(xiǎn)。輟學(xué)率20*年為2.59%，從數(shù)字上看雖然不超標(biāo)，但是初中生輟學(xué)是動(dòng)態(tài)的，稍有疏忽，輟學(xué)率就會(huì)反彈和超標(biāo)。個(gè)別初中學(xué)校的輟學(xué)率已大大超過(guò)3%的指標(biāo)要求。義務(wù)教育經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制改革基本解決了因貧輟學(xué)的問(wèn)題，但對(duì)于因厭學(xué)而輟學(xué)還缺乏有效措施。

四是進(jìn)一步加強(qiáng)校長(zhǎng)和教師隊(duì)伍建設(shè)，努力提高整體素質(zhì)。元江縣教師隊(duì)伍在區(qū)域分布、年齡結(jié)構(gòu)、學(xué)科結(jié)構(gòu)等方面尚不夠合理，校長(zhǎng)和教師隊(duì)伍的整體素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。

五是存在的幾個(gè)具體問(wèn)題：

1、政府、教育行政部門(mén)和學(xué)校要高度重視學(xué)校安全工作，切實(shí)加強(qiáng)學(xué)校管理，消除安全隱患，杜絕安全事故發(fā)生。特別要加強(qiáng)農(nóng)村寄宿制學(xué)校管理，完善寄宿制學(xué)校的配套建設(shè)，重點(diǎn)支持寄宿制農(nóng)村初中改善學(xué)生宿舍、食堂、廁所和文體設(shè)施的條件，加強(qiáng)住宿生的安全管理、衛(wèi)生管理，高度關(guān)注寄宿生的身心健康。

2、評(píng)估檔案資料要力求規(guī)范。加強(qiáng)對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)職能部門(mén)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，更多地體現(xiàn)政府行為(個(gè)別鄉(xiāng)鎮(zhèn)的匯報(bào)材料是教育部門(mén)的工作總結(jié))?？h級(jí)與鄉(xiāng)(鎮(zhèn))的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)要一致對(duì)應(yīng)，同時(shí)要注意數(shù)據(jù)核實(shí)，如實(shí)反映情況(因遠(yuǎn)鎮(zhèn)初中入學(xué)率92.37%，低于95%屬于“不合格”指標(biāo)，原因是因遠(yuǎn)二中未將戶(hù)籍內(nèi)在外借讀學(xué)生算入)。關(guān)于檔案資料和表冊(cè)的一些細(xì)節(jié)問(wèn)題，必須抓緊修改完善。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)教育督導(dǎo)工作，為教育持續(xù)健康發(fā)展提供有力保障。要認(rèn)真實(shí)施《中華人民共和國(guó)教育法》和《云南省教育督導(dǎo)規(guī)定》，加強(qiáng)縣教育督導(dǎo)機(jī)構(gòu)的建設(shè)，成立元江縣人民政府教育督導(dǎo)機(jī)構(gòu)，落實(shí)編制、配備專(zhuān)職督導(dǎo)人員，開(kāi)展教育督導(dǎo)工作。

4、根據(jù)*年國(guó)務(wù)院《教育費(fèi)附加征收暫行規(guī)定》第八條“地方征收的教育費(fèi)附加，按照專(zhuān)項(xiàng)資金管理，由教育部門(mén)統(tǒng)籌安排，提出分配方案，商同級(jí)財(cái)政部門(mén)同意后，用于改善中小學(xué)教學(xué)設(shè)施和辦學(xué)條件，不得用于職工福利和發(fā)放獎(jiǎng)金”要求，將“教育費(fèi)附加”全額及時(shí)劃撥縣教育局“義務(wù)教育資金專(zhuān)戶(hù)”進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)管理、統(tǒng)籌使用。

5、抓好勤工儉學(xué)工作，促進(jìn)基礎(chǔ)教育和諧發(fā)展。要堅(jiān)持開(kāi)展以校園“五小工程”為主要形式的勤工儉學(xué)活動(dòng)，把辦好一個(gè)食堂，種好一片菜地，養(yǎng)好幾頭肥豬，救助一批困難學(xué)生作為工作重點(diǎn)來(lái)抓。要從政策導(dǎo)向、資金支持等方面對(duì)學(xué)校的勤工儉學(xué)給予扶持。要把勤工儉學(xué)作為素質(zhì)教育的重要組成部份，培養(yǎng)學(xué)生勞動(dòng)意識(shí)和動(dòng)手實(shí)踐能力，改善學(xué)生生活質(zhì)量。

六是實(shí)地檢查中發(fā)現(xiàn)的幾個(gè)問(wèn)題。一是匯報(bào)材料上的問(wèn)題。幾乎所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)都把教育工作匯報(bào)材料寫(xiě)成了教育工作總結(jié)，有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)簡(jiǎn)單地把20*年省政府“兩基”、“普實(shí)”復(fù)查驗(yàn)收匯報(bào)材料修后就進(jìn)行匯報(bào)。沒(méi)有站在政府的角度敘述履行教育工作職責(zé)的情況。從這一點(diǎn)可以看出，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)對(duì)本次教育工作督導(dǎo)評(píng)估認(rèn)識(shí)上還存在偏差，錯(cuò)誤地認(rèn)為教育督導(dǎo)評(píng)估只是教育行政主管部門(mén)和學(xué)校的事情，恰恰相反，本次教育督導(dǎo)評(píng)估主要是督政，而不是督學(xué)，主要目的是為了檢查當(dāng)?shù)攸h委政府履行教育工作職責(zé)的情況，具體講就是當(dāng)?shù)攸h委政府依法組織適齡兒童進(jìn)行義務(wù)教育、學(xué)校周邊環(huán)境整治、當(dāng)?shù)攸h委政府支持學(xué)校建設(shè)給予用地保障(勤工儉學(xué)實(shí)踐基地)、力所能及為學(xué)校改善辦學(xué)條件和表彰優(yōu)秀教師等等情況。二是資料裝檔方面的問(wèn)題。個(gè)別鄉(xiāng)鎮(zhèn)在資料裝檔上比較隨意，籠統(tǒng)地把各種資料混裝在一起，不但不便于查閱，而且顯得混亂。根據(jù)市政府復(fù)評(píng)組的要求，鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府的教育工作資料應(yīng)分開(kāi)裝訂，并帖上標(biāo)簽。具體包括四個(gè)方面：鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府教育督導(dǎo)評(píng)估的各種文件，鄉(xiāng)鎮(zhèn)各種教育工作匯報(bào)材料、控輟保學(xué)先進(jìn)材料，強(qiáng)化教育管理方面的材料，“兩基”表冊(cè)。

二、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，切實(shí)增強(qiáng)做好迎接省政府教育督導(dǎo)評(píng)估工作的責(zé)任感和緊迫感

確保順利通過(guò)省政府教育督導(dǎo)團(tuán)對(duì)我縣教育工作的檢查驗(yàn)收，是我縣今年教育工作的一項(xiàng)重要任務(wù)，是必須完成的硬任務(wù)。對(duì)此，大家務(wù)必保持清醒頭腦，端正思想，提高認(rèn)識(shí)。

首先，我們要認(rèn)識(shí)到這次教育督導(dǎo)評(píng)估工作的重要性和嚴(yán)肅性。20*年5月，我縣“兩基”“普實(shí)”工作順利通過(guò)省政府復(fù)查驗(yàn)收，去年主要是基本普及九年義務(wù)教育、基本掃除青壯年文盲檢查驗(yàn)收，而這次督導(dǎo)評(píng)估是對(duì)“普九”復(fù)查的進(jìn)一步拓展、深化和加強(qiáng)，涉及部門(mén)多、范圍廣、要求高，是對(duì)縣鄉(xiāng)兩級(jí)政府履行教育工作職責(zé)全面的、綜合性的檢查驗(yàn)收。所以大家務(wù)必采取過(guò)硬措施，集中時(shí)間，集中精力，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，查漏補(bǔ)缺。

其次，我們要認(rèn)識(shí)到這次教育督導(dǎo)評(píng)估工作形勢(shì)的嚴(yán)峻性和任務(wù)的艱巨性。近年來(lái)，在市委、市政府的高度重視和關(guān)心支持下，我縣教育工作取得了一定成績(jī)。但是，對(duì)照省政府教育督導(dǎo)評(píng)估各項(xiàng)要求和指標(biāo)，仍然還有很大差距。從5月13日市政府教育工作督導(dǎo)復(fù)評(píng)組對(duì)我縣教育工作督導(dǎo)復(fù)評(píng)反饋意見(jiàn)看，我縣還存在許多問(wèn)題。這些問(wèn)題既影響了教育督導(dǎo)評(píng)估的檢查驗(yàn)收，又制約著我縣教育事業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展，必須盡快加以研究解決。冷靜分析目前的現(xiàn)狀，迎檢面臨的形勢(shì)十分嚴(yán)峻、任務(wù)十分艱巨、時(shí)間十分緊迫。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各相關(guān)部門(mén)和學(xué)校一定要高度重視，迅速將迎檢工作擺上重要議事日程，堅(jiān)持硬件從實(shí)、軟件從嚴(yán)的原則，扎實(shí)做好各項(xiàng)迎檢準(zhǔn)備工作。

第三，我們要認(rèn)識(shí)到做好迎接省教育督導(dǎo)評(píng)估工作是提高我縣教育發(fā)展水平的良好契機(jī)。這次省檢的很多內(nèi)容包含了中小學(xué)校辦學(xué)水平和辦學(xué)條件(如d級(jí)危房排除等)的指標(biāo)。這無(wú)疑是各校發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的良好契機(jī)，也是推動(dòng)教育上水平的大好機(jī)遇。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門(mén)、各中小學(xué)校要通過(guò)這次省檢，認(rèn)真對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，尋找差距，盡最大努力把欠賬補(bǔ)上，把遲早要干的事提前干好，著力解決一批群眾關(guān)心、社會(huì)關(guān)注的教育熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，推動(dòng)提高全縣中小學(xué)校辦學(xué)水平。

三、明確職責(zé)，狠抓落實(shí)，扎實(shí)做好各項(xiàng)迎檢準(zhǔn)備工作

應(yīng)該說(shuō)，5月11日~13日市政府對(duì)元江縣教育工作的督導(dǎo)復(fù)評(píng)只是省政府教育督導(dǎo)評(píng)估的一次預(yù)演，說(shuō)直接一點(diǎn)，市政府對(duì)我縣的教育督導(dǎo)評(píng)估并不算嚴(yán)格，所提出的問(wèn)題也很宏觀(guān)，但實(shí)際上我縣在前次市政府教育督導(dǎo)復(fù)評(píng)中，還存在許多問(wèn)題，尤其是一些部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)在專(zhuān)家質(zhì)詢(xún)環(huán)節(jié)上，對(duì)涉及本部門(mén)的情況了解不全、掌握不清，這種情況在省政府督導(dǎo)評(píng)估時(shí)要避免發(fā)生。下面，我針對(duì)市政府教育督導(dǎo)復(fù)評(píng)組提出的整改意見(jiàn)，具體講五個(gè)方面的問(wèn)題：

(一)縣級(jí)職能部門(mén)工作

1、落實(shí)教育督導(dǎo)機(jī)構(gòu)

一是縣教育局要盡快提出《關(guān)于成立元江縣人民政府教育督導(dǎo)室的請(qǐng)示》報(bào)縣機(jī)編委;二是縣機(jī)構(gòu)編制委員會(huì)要盡快研究，盡快批復(fù)。(此項(xiàng)工作由縣教育局和縣機(jī)編委負(fù)責(zé)落實(shí))

2、落實(shí)教育費(fèi)附加的撥付

按上級(jí)有關(guān)文件要求足額撥付教育費(fèi)附加，并辦理?yè)芨断嚓P(guān)手續(xù)。(此項(xiàng)工作由縣財(cái)政局和縣教育局負(fù)責(zé)落實(shí))

3、材料檔案：一是縣政府教育工作匯報(bào)材料以《云南省縣級(jí)人民政府教育工作督導(dǎo)評(píng)估基本情況登記表》為依據(jù)，進(jìn)一步核實(shí)相關(guān)數(shù)據(jù);增加社會(huì)力量辦學(xué)、教師小區(qū)建設(shè)和捐資助學(xué)情況的內(nèi)容;利用圖片、統(tǒng)計(jì)圖，把縣政府匯報(bào)材料做成電子文稿。二是教育工作督導(dǎo)評(píng)估申報(bào)材料經(jīng)修改定稿后，按市政府教育督導(dǎo)室的要求，做好材料申報(bào)工作;三是進(jìn)一步完善表冊(cè)檔案，核對(duì)縣、鄉(xiāng)兩級(jí)教育相關(guān)數(shù)據(jù)，做到表表相通，冊(cè)冊(cè)相符。(此項(xiàng)工作由縣教育局負(fù)責(zé)落實(shí))

4、各職能部門(mén)負(fù)責(zé)人，要出席匯報(bào)會(huì)、座談會(huì)和反饋會(huì)，并能回答專(zhuān)家質(zhì)詢(xún)本部門(mén)的相關(guān)問(wèn)題和涉及的數(shù)據(jù)，說(shuō)得清本部門(mén)履行教育工作職責(zé)的情況。重點(diǎn)做好以下工作：

(1)縣政府辦：做好部門(mén)之間協(xié)調(diào)工作;相關(guān)文件的印制和下發(fā);認(rèn)真做好迎檢工作方案，包括省政府教育督導(dǎo)評(píng)估日程、會(huì)場(chǎng)、食宿、車(chē)輛的安排和標(biāo)語(yǔ)的布置等等。

(2)縣發(fā)改委：熟悉和掌握“十一五”元江縣國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃中相關(guān)教育工作和教育設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目立項(xiàng)及教育收費(fèi)情況。

(3)教育局：一是指導(dǎo)全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、中小學(xué)做好復(fù)查迎檢準(zhǔn)備工作，幫助全縣各中小學(xué)建立健全備查的“兩基”、“普實(shí)”表冊(cè)和學(xué)校管理工作檔案，充分展示我縣在強(qiáng)化管理、改善辦學(xué)條件、提高教師隊(duì)伍素質(zhì)和辦學(xué)質(zhì)量等方面的成果。二是做好控輟保學(xué)工作，確保涉及“一票否決”的普及程度的各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到省定標(biāo)準(zhǔn)。三是配合縣政府辦做好各種迎檢工作，確保萬(wàn)無(wú)一失。

(4)廣電局：一是制作教育工作的電視專(zhuān)題片;二是及時(shí)報(bào)道省政府教育督導(dǎo)團(tuán)在我縣的檢查工作情況，做到當(dāng)天活動(dòng)當(dāng)天報(bào)道，并全程跟宗報(bào)道。

(5)人事局：熟悉和掌握全縣教職工配備情況、農(nóng)村富余勞動(dòng)人員轉(zhuǎn)移培訓(xùn)和社會(huì)效益的情況、禁止使用童工專(zhuān)項(xiàng)整治情況。

(6)財(cái)政局：熟悉和掌握近三年義務(wù)教育經(jīng)費(fèi)的“三個(gè)增長(zhǎng)”按規(guī)定足額征收城市教育費(fèi)附加和撥付情況;中小學(xué)生均公用經(jīng)費(fèi)執(zhí)行情況;“三免一補(bǔ)”經(jīng)費(fèi)撥付情況;及時(shí)撥附相關(guān)教育經(jīng)費(fèi)。負(fù)責(zé)向省督導(dǎo)評(píng)估團(tuán)解釋和說(shuō)明教育經(jīng)費(fèi)的相關(guān)問(wèn)題。

(7)農(nóng)業(yè)局：熟悉和掌握近三年農(nóng)村成人中等教育和農(nóng)村實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)，農(nóng)科教統(tǒng)籌取得的成果情況。

(8)公安局、工商局、文化局、衛(wèi)生局、建設(shè)局：熟悉和掌握近三年本部門(mén)履行教育工作職責(zé)的情況。同時(shí)要安排人員，在這段時(shí)間經(jīng)常開(kāi)展整治學(xué)校周邊環(huán)境、食品安全、文化環(huán)境等活動(dòng)，認(rèn)真治理學(xué)校門(mén)口擺攤設(shè)點(diǎn)、無(wú)證占道經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)象。在城區(qū)中小學(xué)上學(xué)、放學(xué)時(shí)段，公安要幫助學(xué)校維持校門(mén)通秩序。

(9)其他職能部門(mén)，也要按元政辦發(fā)〔2009〕12號(hào)《元江縣人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)元江縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府及縣級(jí)有關(guān)部門(mén)教育工作職責(zé)的通知》的規(guī)定，負(fù)責(zé)向省政府教育督導(dǎo)團(tuán)說(shuō)明本部門(mén)所履行的教育工作職責(zé)情況;對(duì)一些未按要求達(dá)到的硬性指標(biāo)要寫(xiě)出專(zhuān)題報(bào)告說(shuō)明情況。

(10)其他要求。凡參加匯報(bào)會(huì)的部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，會(huì)后要認(rèn)真通讀全縣的教育工作匯報(bào)材料，凡是涉及本部門(mén)的相關(guān)情況和數(shù)據(jù)，務(wù)必做到匯報(bào)會(huì)當(dāng)場(chǎng)解釋得清、道得明;同時(shí)，各部門(mén)在專(zhuān)家質(zhì)詢(xún)時(shí)要能密切配合，相互補(bǔ)充匯報(bào)、說(shuō)明情況。

(二)鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作

1、對(duì)尚未入學(xué)或流失的適齡少兒，要認(rèn)真梳理，摸清底子，建立翔實(shí)可靠的流失生名冊(cè);落實(shí)“控輟保學(xué)”責(zé)任制，進(jìn)一步明確鄉(xiāng)、村、社和學(xué)校、教師的職責(zé)，依法采取“動(dòng)員勸學(xué)”、“強(qiáng)制執(zhí)行”等多種辦法，使輟學(xué)生重返校園完成義務(wù)教育，保證義務(wù)教育階段“普及程度”的各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到省定標(biāo)準(zhǔn)。

2、鄉(xiāng)鎮(zhèn)長(zhǎng)匯報(bào)材料：要從鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的高度，認(rèn)真總結(jié)近三年本鄉(xiāng)鎮(zhèn)確立教育優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略地位、促進(jìn)教育協(xié)調(diào)發(fā)展、學(xué)校布局調(diào)整、“兩基”鞏固提高工作、教師隊(duì)伍建設(shè)、改善辦學(xué)條件、“控輟保學(xué)”工作、治理校園周邊環(huán)境等方面取得的成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)。材料應(yīng)包括鄉(xiāng)鎮(zhèn)基本情況、主要措施與成效(重點(diǎn)部分)、存在的問(wèn)題、今后工作的打算。要對(duì)現(xiàn)有的匯報(bào)材料進(jìn)行認(rèn)真修改，材料中涉及到的教育統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，要以20*年度學(xué)校統(tǒng)計(jì)年報(bào)和“兩基年審情況登記表”為準(zhǔn)。修改好后報(bào)縣教育局進(jìn)行審閱定稿。

3、檔案：要在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，要組織發(fā)動(dòng)中小學(xué)、各站所，采取“缺什么、補(bǔ)什么”的辦法，認(rèn)真挖掘和整理相關(guān)教育工作的材料，進(jìn)一步充實(shí)和完善教育工作檔案。具體按會(huì)上發(fā)放的《鄉(xiāng)鎮(zhèn)檔案資料》要求建立。鄉(xiāng)鎮(zhèn)檔案要擺放在匯報(bào)會(huì)所在地，不能放在學(xué)校。

4、要做好2個(gè)彩色封面材料：一是鄉(xiāng)鎮(zhèn)長(zhǎng)匯報(bào)材料;二是迎檢方案等材料合訂本(文件順序?yàn)樽栽u(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組、迎檢方案、*年履職自評(píng)報(bào)告、07年履職自評(píng)報(bào)告和06年履職自評(píng)報(bào)告)

(三)學(xué)校(幼兒園)工作

(1)要進(jìn)一步整理完善近三年“兩基”、“普實(shí)”表冊(cè)和學(xué)校管理工作檔案，特別要認(rèn)真核實(shí)各種材料中使用的數(shù)據(jù)是否與教育統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)相符。加強(qiáng)與公安等職能部門(mén)的聯(lián)系，防止重大安全事故的發(fā)生。加強(qiáng)學(xué)生養(yǎng)成教育，搞好學(xué)校衛(wèi)生保潔工作，以斬新的校園面貌和良好的師生精神狀態(tài)迎接省政府教育工作督導(dǎo)評(píng)估。

(2)要做好3個(gè)彩色封面材料：一是迎檢方案等材料合訂本(材料裝訂順序?yàn)樽栽u(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組、自評(píng)實(shí)施方案、近三年學(xué)校工作情況匯報(bào)材料);二是學(xué)校(幼兒園)特色材料(3至5個(gè)材料);三是學(xué)校(幼兒園)簡(jiǎn)介(檢查組進(jìn)入校門(mén)時(shí)分發(fā))。

(3)檢查期間，學(xué)校所有教職工要佩戴工作牌。

(四)迎接工作

1、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)，一是相關(guān)人員(鄉(xiāng)鎮(zhèn)包括書(shū)記、鎮(zhèn)長(zhǎng)、人大主席，分管教育工作的領(lǐng)導(dǎo)、中小學(xué)校長(zhǎng)，并由鄉(xiāng)鎮(zhèn)長(zhǎng)匯報(bào))要參與迎接;二是按通知要求參加匯報(bào)會(huì)和反饋會(huì);三是全程陪同檢查。

2、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、學(xué)校、住宿賓館均要在醒目的地方懸掛“熱烈歡迎省人民政府教育督導(dǎo)團(tuán)蒞臨我縣(鄉(xiāng)鎮(zhèn)、學(xué)校)指導(dǎo)教育工作”字樣的標(biāo)語(yǔ)。(此項(xiàng)工作由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)落實(shí)，具體由縣教育局負(fù)責(zé)通知鄉(xiāng)鎮(zhèn)和學(xué)校)。

3、鄉(xiāng)鎮(zhèn)召開(kāi)匯報(bào)會(huì)時(shí)，涉及的鄉(xiāng)鎮(zhèn)站所長(zhǎng)和學(xué)校校長(zhǎng)要參加會(huì)議，并接受督導(dǎo)評(píng)估組的詢(xún)問(wèn)。

(五)相關(guān)工作要求

1、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、學(xué)校所有表冊(cè)、材料的修改完善及歸檔工作，要在5月31日前完成。

篇6

  鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)生工作總結(jié)

  一、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，堅(jiān)定政治信念。

  不斷加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高政治敏感性，堅(jiān)持從自身做起，從嚴(yán)要求自己，從端正思想認(rèn)識(shí)入手，正確處理學(xué)習(xí)和工作關(guān)系，積極參加組織各種政治活動(dòng)，做到：不缺課、不早退、認(rèn)真學(xué)、認(rèn)真記、寫(xiě)體會(huì)、談感受、說(shuō)想法，不斷提高自身修養(yǎng)和政治理論水平，為做好臨床工作奠定了思想基礎(chǔ)。

  二、遵守規(guī)章制度，強(qiáng)化作風(fēng)紀(jì)律

  作為一名醫(yī)務(wù)工作者，本人平時(shí)注重強(qiáng)化作風(fēng)紀(jì)律觀(guān)念，嚴(yán)于律己，能夠認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，以條令條例和規(guī)章制度為依據(jù)，用正規(guī)有序的工作環(huán)境來(lái)促進(jìn)個(gè)人行為素質(zhì)養(yǎng)成和捉高，堅(jiān)持從小事做起、從我做起，持之以恒的把強(qiáng)制性的規(guī)定、被動(dòng)式的服從轉(zhuǎn)變?yōu)樽杂X(jué)行為，堅(jiān)決避免和克服工作中拖拉疲沓、浮躁松垮和差錯(cuò)誤漏現(xiàn)象，做到工作之前有請(qǐng)示、完成工作有匯報(bào)，踏踏實(shí)實(shí)、一步一個(gè)腳印的提高自控能力，做到堅(jiān)持原則，按規(guī)章制度辦事。

  三、強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)

  醫(yī)學(xué)是門(mén)博大精深的科學(xué)，深知自己的不足，為此，我一方面加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，一方面從其他途徑了解和學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)知識(shí)，積極參加院內(nèi)和院外組織的多種學(xué)術(shù)活動(dòng)，不斷吸取醫(yī)學(xué)的新知識(shí)和新進(jìn)展；在工作學(xué)習(xí)期間，積極參與科室的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)并討論發(fā)言，提出自己的見(jiàn)解；在科室主任、老師的指導(dǎo)下，積極參與外科病人的診治工作。

  在各種手術(shù)操作中，嚴(yán)格遵循醫(yī)療常規(guī)，認(rèn)真仔細(xì)，從不違規(guī)操作。通過(guò)自己的努力學(xué)習(xí)和科主任及老師們悉心教導(dǎo)，我更加熟練掌握了外科常見(jiàn)病、多發(fā)病以及一些罕見(jiàn)病的診斷和治療，手術(shù)中應(yīng)急處理和圍手術(shù)期的處理方案。參加了醫(yī)院組織的“三基”考試并順利過(guò)關(guān)，多次參加醫(yī)院組織的“心肺復(fù)蘇”考核并取得成績(jī)。參加了腹腔鏡學(xué)術(shù)會(huì)議，拓寬了視野。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，我健全了自己理論水平，完善了自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，豐富了自己的臨床經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)了自己的服務(wù)意識(shí)。

  四、崇尚新技術(shù)，發(fā)展新業(yè)務(wù)

  在外科x主任的領(lǐng)導(dǎo)下，積極嘗試新的腹腔鏡技術(shù)，提高了手術(shù)質(zhì)量，縮短了手術(shù)時(shí)間和病人的住院時(shí)間。

  當(dāng)然，我在工作和學(xué)習(xí)中還有一些不足之處，須在今后的工作中向各位領(lǐng)導(dǎo)、老師和同事們學(xué)習(xí)，注重細(xì)節(jié)，加以改正和提高，告別對(duì)于自己的驕傲自滿(mǎn)一面，在工作和學(xué)習(xí)中要堅(jiān)決改正，爭(zhēng)取在以后的工作和學(xué)習(xí)中取得更優(yōu)異的成績(jī)。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)生工作總結(jié)   

  為進(jìn)一步貫徹落實(shí)儀征市衛(wèi)計(jì)委家庭醫(yī)生簽約工作的部署，推動(dòng)健康扶貧工作有序開(kāi)展，加強(qiáng)家庭宣傳，月塘鎮(zhèn)緊抓春節(jié)期間人員返鄉(xiāng)的有利時(shí)機(jī)，積極開(kāi)展家庭工作，提高群眾對(duì)衛(wèi)生、計(jì)生工作的滿(mǎn)意度。

  春節(jié)期間，月塘中心衛(wèi)生院及下屬8各村衛(wèi)生室工作人員展開(kāi)集中行動(dòng)，通過(guò)向居民發(fā)放了宣傳單，宣傳了家庭醫(yī)生簽約政策、健康扶貧等各類(lèi)政策。醫(yī)務(wù)人員利用攜帶的工具為群眾進(jìn)行了血壓、血糖等常規(guī)身體檢查，舉辦以家庭政策解讀為主題的健康知識(shí)講座，宣傳及服務(wù)過(guò)程中詳細(xì)回答了村民有關(guān)疑問(wèn)，并現(xiàn)場(chǎng)與村民進(jìn)行了簽約，互留了聯(lián)系方式。

  院領(lǐng)導(dǎo)班子十分重視春節(jié)期間家庭及宣傳工作，年前就制定了工作方案：

  一是高度重視，明確目標(biāo)，層層落實(shí)任務(wù)。

  2月x日，月塘中心衛(wèi)生院召開(kāi)全鎮(zhèn)春節(jié)期間家庭工作會(huì)議，要求各村衛(wèi)生室提高認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步明確簽約服務(wù)的重要性，深刻理解開(kāi)展家庭工作在促進(jìn)村級(jí)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)變服務(wù)觀(guān)念，創(chuàng)新服務(wù)模式，推動(dòng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的落實(shí)，提高衛(wèi)生計(jì)生工作的管理和服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)衛(wèi)生計(jì)生事業(yè)全面協(xié)調(diào)發(fā)展的重要意義。將家庭工作納入村衛(wèi)生室年度目標(biāo)考核。

  二是廣泛宣傳，社會(huì)動(dòng)員，營(yíng)造良好氛圍。

  充分利用春節(jié)外出務(wù)工人員返鄉(xiāng)契機(jī)，通過(guò)微信平臺(tái)、宣傳單等多種形式廣泛開(kāi)展宣傳活動(dòng)。衛(wèi)生院印發(fā)家庭醫(yī)生宣傳單1萬(wàn)余份，積極發(fā)動(dòng)村組干部、老黨員、學(xué)校教師、企業(yè)老板等社會(huì)各界人士帶頭簽約，發(fā)揮表率作用，在全社會(huì)營(yíng)造良好的簽約服務(wù)氛圍。

  三是團(tuán)隊(duì)支撐，提升能力，提高服務(wù)質(zhì)量。

  月塘中心衛(wèi)生院將群眾信譽(yù)度較高的骨干醫(yī)生調(diào)整到家庭醫(yī)生服務(wù)團(tuán)隊(duì)中，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的支撐作用。開(kāi)展信息化培訓(xùn)，2月11日，衛(wèi)生院及村衛(wèi)生室相關(guān)工作人員共30余人參加了培訓(xùn)。20xx年下半年以來(lái)，衛(wèi)生院及各衛(wèi)生室加強(qiáng)簽而有約的服務(wù)力度，為家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)配備統(tǒng)一服裝，按照協(xié)議，規(guī)范履約，不斷提升家庭醫(yī)生服務(wù)能力，提高服務(wù)質(zhì)量。

  四是強(qiáng)化督查，及時(shí)通報(bào)，推進(jìn)簽約服務(wù)。

  將簽約服務(wù)工作作為20xx年重點(diǎn)工作推進(jìn)，院預(yù)防保健科及時(shí)對(duì)各村衛(wèi)生室簽約服務(wù)工作開(kāi)展情況進(jìn)行督查，對(duì)搶抓春節(jié)機(jī)遇，發(fā)動(dòng)早、效果好，簽約人數(shù)多、服務(wù)好、工作實(shí)的衛(wèi)生室通報(bào)表?yè)P(yáng)，并在第一季度村衛(wèi)生室公共衛(wèi)生考核中給予獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)部分行動(dòng)緩慢，沒(méi)有抓住春節(jié)有利時(shí)機(jī)開(kāi)展家庭工作的衛(wèi)生室將進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。

  春節(jié)期間家庭工作的開(kāi)展，有效加強(qiáng)了我鎮(zhèn)家庭工作的宣傳，為我鎮(zhèn)進(jìn)一步開(kāi)展健康扶貧工作奠定了基礎(chǔ)。

  鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)生工作總結(jié)

  一、政治思想方面：

  因?yàn)楣ぷ餍再|(zhì)的關(guān)系，看多了生命的脆弱與短暫，所以我時(shí)常想起，曾看過(guò)的《鋼鐵是怎樣煉成的》里面的主人公保爾.柯察金說(shuō)過(guò)的一句話(huà)：人最寶貴的東西就是生命，生命屬于我們只有一次而已。人的一生應(yīng)該這樣來(lái)度過(guò)的：當(dāng)他回首往事時(shí)，不因虛度年華而悔恨，也不因過(guò)去的碌碌無(wú)為而羞恥。所以我端正思想努力工作讓自己的工作更有意義，自己的人生更有價(jià)值。

  二、業(yè)務(wù)水平方面：

  俗話(huà)說(shuō)“活到老學(xué)到老”，這話(huà)用在醫(yī)生身上再貼切不過(guò)了。在很多人的眼里只有臨床醫(yī)生的壓力大，風(fēng)險(xiǎn)高，必須醫(yī)術(shù)精湛，以確保萬(wàn)無(wú)一失，其實(shí)隨著科技的發(fā)展，大量現(xiàn)代化設(shè)備應(yīng)用到了醫(yī)學(xué)上，絕大部分醫(yī)生在給患者診斷前，要依據(jù)醫(yī)技科室提供的各種報(bào)告、診斷，然后結(jié)合患者癥狀來(lái)下定論，這樣看，醫(yī)技科室才是沖鋒在前的排頭兵，風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)才是最高的，生怕漏看，錯(cuò)看，而讓自己的錯(cuò)誤報(bào)告誤導(dǎo)醫(yī)生診斷。用如履薄冰，來(lái)形容我的工作心態(tài)絲毫不為過(guò)，對(duì)待每個(gè)患者的X光片，我不敢有絲毫懈怠。也正是因?yàn)閴毫Υ笏晕也粩嘁笸昝溃η笤诩夹g(shù)上更精湛，不因?yàn)樽约旱乃降投o患者造成更大的痛苦，給醫(yī)院抹黑。為了提高自己的業(yè)務(wù)水平，我不斷學(xué)習(xí)，豐富自己的理論知識(shí)，拓寬視野，讓理論輔助、指導(dǎo)自己的實(shí)踐工作，但理論與實(shí)踐終究存在著千絲萬(wàn)縷的區(qū)別，很多時(shí)候面對(duì)新的病情我從書(shū)中找不到答案，一籌莫展，科室會(huì)診大家的意見(jiàn)也莫衷一是，所以我就到Xx中心醫(yī)院求教，終于解開(kāi)心中疑團(tuán)，回到醫(yī)院后很多同事對(duì)我的這種行為不理解，或許覺(jué)得討教的行為不光彩吧，但我認(rèn)為在學(xué)術(shù)領(lǐng)域里，只有無(wú)知才是可恥的，求知無(wú)罪。

  在不斷的走、看、求教的過(guò)程中，讓我清醒認(rèn)識(shí)到，目前我們醫(yī)技科室仍存在大量問(wèn)題，急待解決：

  一、客觀(guān)上：

  設(shè)備落后、老化，致使成像清晰度低影響診斷，片子拿出去也影響醫(yī)院聲譽(yù)。有時(shí)候拿著別的醫(yī)院的CR片子，我的臉上滿(mǎn)是羨慕的表情，因?yàn)槠由?，病人的病情清晰可?jiàn)，漏診的幾率當(dāng)然會(huì)大大降低。我希望我們醫(yī)院也能引進(jìn)先進(jìn)的設(shè)備，雖然成本很高，但是我們Xx醫(yī)院既然是鄉(xiāng)鎮(zhèn)中的一流醫(yī)院，就應(yīng)該有高于其他醫(yī)院的設(shè)備，先進(jìn)的設(shè)備在日后一定會(huì)帶給我們更高的回報(bào)，而不僅僅是經(jīng)濟(jì)效益。

  二、主觀(guān)上：

  科室成員水平不一，良莠不齊，又各自為政，這勢(shì)必會(huì)影響工作。

  首先團(tuán)隊(duì)意識(shí)不濃厚，大家互相幫助，互相學(xué)習(xí)的氛圍有待于提高。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中只有大家齊心協(xié)力才會(huì)攻克道道難關(guān)，希望在今后的工作中能通過(guò)各種活動(dòng)，聽(tīng)講座學(xué)習(xí)，增強(qiáng)我們科室的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

  其次，報(bào)告書(shū)寫(xiě)不規(guī)范，各寫(xiě)各的，詳簡(jiǎn)不一，沒(méi)有統(tǒng)一認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn)，漏癥率較高，導(dǎo)致臨床醫(yī)生不信任醫(yī)技科室，如果是這樣的話(huà)那醫(yī)技科室就失去了它真正的意義而是形同虛設(shè)。所以在下一年里希望醫(yī)院在搞業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)，能把一些時(shí)間放給各科室，各科室針對(duì)相應(yīng)的業(yè)務(wù)問(wèn)題，有針對(duì)性的學(xué)習(xí)，而我們科室，則可以開(kāi)設(shè)一、兩節(jié)如何書(shū)寫(xiě)規(guī)范報(bào)告的學(xué)習(xí)。

  再次攝片質(zhì)量不高，除去設(shè)備原因也有個(gè)別醫(yī)生技術(shù)不高，責(zé)任心不強(qiáng)等因素在里面。希望院領(lǐng)導(dǎo)能充分認(rèn)識(shí)到醫(yī)技科室的重要性，給予我們科室更多的關(guān)注，分批分期派出去學(xué)習(xí)，傾力打造一支責(zé)任心強(qiáng)，技術(shù)過(guò)硬的醫(yī)療隊(duì)伍。

篇7

深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，堅(jiān)定不移實(shí)施教育優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略，以辦人民滿(mǎn)意的教育和推進(jìn)我區(qū)“三新”建設(shè)為目的，以建設(shè)教育現(xiàn)代化為主線(xiàn)，以深化教育改革為動(dòng)力，以提高基礎(chǔ)教育水平為重點(diǎn)，全面提高我區(qū)教育的綜合實(shí)力，努力把我區(qū)建設(shè)成為福建省教育強(qiáng)區(qū)。

二、創(chuàng)建教育強(qiáng)區(qū)目標(biāo)

通過(guò)開(kāi)展創(chuàng)建教育強(qiáng)區(qū)工作，力爭(zhēng)用2年時(shí)間，使我區(qū)教育在教育管理職責(zé)依法履行、義務(wù)教育均衡發(fā)展、高中階段教育協(xié)調(diào)發(fā)展、學(xué)前教育與特殊教育水平提高、終身教育運(yùn)行機(jī)制基本形成、教育質(zhì)量全面提高、教師隊(duì)伍素質(zhì)全面提高、辦學(xué)條件全面優(yōu)化、教育經(jīng)費(fèi)法定增長(zhǎng)等福建省“教育強(qiáng)縣”督導(dǎo)驗(yàn)收的9項(xiàng)A級(jí)指標(biāo)都達(dá)到或超過(guò)省評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)；使我區(qū)教育在管理職責(zé)、教師隊(duì)伍、辦學(xué)條件、教育經(jīng)費(fèi)、事業(yè)發(fā)展、教育質(zhì)量六個(gè)方面的45個(gè)B級(jí)指標(biāo)和95條評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)都達(dá)到或超過(guò)省評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)?；酒占皩W(xué)前教育、義務(wù)教育均衡發(fā)展、高中教育多元化的具有海滄特色的可持續(xù)發(fā)展的現(xiàn)代化國(guó)民教育體系和終身教育體系，力爭(zhēng)在年順利通過(guò)福建省“教育強(qiáng)縣”評(píng)估驗(yàn)收，爭(zhēng)創(chuàng)全省首批教育強(qiáng)區(qū)。

三、創(chuàng)建教育強(qiáng)區(qū)工作任務(wù)

1、成立區(qū)創(chuàng)建教育強(qiáng)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組。由區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長(zhǎng)，區(qū)委、區(qū)政府分管教育的副書(shū)記、副區(qū)長(zhǎng)擔(dān)任副組長(zhǎng)，成員包括各鎮(zhèn)（街道）和區(qū)直有關(guān)職能部門(mén)主要負(fù)責(zé)人，領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)創(chuàng)建教育強(qiáng)區(qū)工作。成立創(chuàng)建教育強(qiáng)區(qū)自評(píng)工作小組，由分管教育的副區(qū)長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)督查、指導(dǎo)各鎮(zhèn)（街道）和區(qū)直各職能部門(mén)落實(shí)各自承擔(dān)的相關(guān)任務(wù)。

2、各鎮(zhèn)（街道）工作任務(wù)：成立領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)按教育強(qiáng)區(qū)督導(dǎo)評(píng)估指標(biāo)體系，做好年—年涉及教育工作的有關(guān)統(tǒng)計(jì)和總結(jié)；重點(diǎn)抓好社區(qū)教育、校園周邊環(huán)境維護(hù)與整治、扶助貧困家庭子女入學(xué)、關(guān)心“三殘”兒童、依法動(dòng)員輟學(xué)生復(fù)學(xué)等工作；加強(qiáng)社區(qū)教育的領(lǐng)導(dǎo)和管理，充分挖掘社區(qū)教育資源，開(kāi)展形式多樣、富有成效的社區(qū)教育活動(dòng)；積極開(kāi)展豐富多彩的學(xué)習(xí)、文娛、體育活動(dòng)；開(kāi)設(shè)成年人教育課程，營(yíng)造終身學(xué)習(xí)的良好氛圍。根據(jù)《海滄區(qū)人民政府關(guān)于全面開(kāi)展鎮(zhèn)政府、街道辦事處教育工作督導(dǎo)評(píng)估意見(jiàn)的通知》精神，對(duì)照《海滄區(qū)鎮(zhèn)政府、街道辦事處教育工作督導(dǎo)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)分方法（修訂）》，開(kāi)展每年的教育工作自評(píng)，做好備查資料的整理歸檔，并于每年月日前把自評(píng)報(bào)告和工作總結(jié)送交區(qū)創(chuàng)建教育強(qiáng)區(qū)自評(píng)小組。

3、區(qū)教育局工作任務(wù)：負(fù)責(zé)創(chuàng)建教育強(qiáng)區(qū)辦公室的日常工作,合理進(jìn)行各專(zhuān)項(xiàng)工作小組分工；規(guī)劃、落實(shí)區(qū)教師進(jìn)修學(xué)校建設(shè)及配齊、配強(qiáng)學(xué)科教研員；組織教師參加各類(lèi)培訓(xùn)；做好年—年期間教育發(fā)展的全面總結(jié)；按照教育強(qiáng)區(qū)督導(dǎo)評(píng)估指標(biāo)體系，認(rèn)真做好自評(píng)工作，抓好薄弱環(huán)節(jié)的整改；做好各項(xiàng)資料的收集和整理；協(xié)調(diào)、指導(dǎo)全區(qū)各鎮(zhèn)（街道）、各部門(mén)開(kāi)展創(chuàng)建教育強(qiáng)區(qū)的各項(xiàng)具體業(yè)務(wù)工作。

4、區(qū)委辦公室、區(qū)政府辦公室工作任務(wù)：負(fù)責(zé)收集年—年期間區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于教育工作的文件、照片等資料；督辦創(chuàng)建教育強(qiáng)區(qū)工作的相關(guān)事項(xiàng)；督促各單位、各部門(mén)對(duì)貫徹落實(shí)有關(guān)教育法律法規(guī)情況進(jìn)行總結(jié)；審核海滄區(qū)申報(bào)教育強(qiáng)區(qū)自評(píng)報(bào)告并送區(qū)委、區(qū)政府審批。

5、區(qū)委宣傳部門(mén)工作任務(wù)：負(fù)責(zé)對(duì)年—年期間有關(guān)教育法律法規(guī)的宣傳工作進(jìn)行總結(jié)；協(xié)助制作海滄教育專(zhuān)題片、畫(huà)冊(cè)；協(xié)調(diào)新聞單位大力宣傳海滄教育的成果；指導(dǎo)區(qū)直單位、鎮(zhèn)（街道）、社區(qū)宣傳建設(shè)教育強(qiáng)區(qū)涌現(xiàn)的典型和好人好事。

6、區(qū)發(fā)展和改革局工作任務(wù)：把創(chuàng)建教育強(qiáng)區(qū)列入《海滄區(qū)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展“十二五”規(guī)劃》；把教育工作納入年度計(jì)劃；按照教育強(qiáng)區(qū)督導(dǎo)評(píng)估指標(biāo)體系的有關(guān)要素，對(duì)教育發(fā)展計(jì)劃、改善教育設(shè)施等工作以及在年—年涉及教育的有關(guān)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的數(shù)據(jù)、資料進(jìn)行整理總結(jié)。

7、區(qū)財(cái)政局工作任務(wù)：按教育強(qiáng)區(qū)督導(dǎo)評(píng)估指標(biāo)體系，確保財(cái)政對(duì)教育的撥款達(dá)到法定“三個(gè)增長(zhǎng)”；及時(shí)撥付上級(jí)下?lián)艿慕逃龑?zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)；按規(guī)定征足城市教育費(fèi)附加并做到全額撥付教育使用；教師繼續(xù)教育經(jīng)費(fèi)按教職工年度工資總額的2.5%撥付；不截留、不平調(diào)、不挪用中小學(xué)財(cái)政專(zhuān)戶(hù)預(yù)算外資金；保障校安工程、校舍維修改造及其它項(xiàng)目配套資金及時(shí)足額到位；落實(shí)各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助政策；對(duì)涉及教育的財(cái)政工作、經(jīng)費(fèi)管理以及年—年區(qū)財(cái)政對(duì)教育投入情況的數(shù)據(jù)、資料進(jìn)行整理；對(duì)每年度教育經(jīng)費(fèi)的使用和管理進(jìn)行分析報(bào)告。

8、區(qū)司法局工作任務(wù)：負(fù)責(zé)按教育強(qiáng)區(qū)督導(dǎo)評(píng)估指標(biāo)體系，把學(xué)校普法工作為重點(diǎn)列入“六·五普法”計(jì)劃；加強(qiáng)法制教育，檢查、指導(dǎo)學(xué)校普法工作。

9、區(qū)綜治辦、區(qū)公安分局工作任務(wù)：按教育強(qiáng)區(qū)督導(dǎo)評(píng)估指標(biāo)體系，重點(diǎn)做好整治學(xué)校周邊環(huán)境，配齊綜治副校長(zhǎng)，預(yù)防青少年犯罪以及防火、治安等工作；建立健全學(xué)校師生安全的各項(xiàng)規(guī)章制度并予以有效實(shí)施；嚴(yán)厲打擊擾亂學(xué)校秩序的違法犯罪活動(dòng)；區(qū)公安分局為鎮(zhèn)（街道）完善文化戶(hù)口冊(cè)提供居民戶(hù)口和流動(dòng)人口資料。

10、區(qū)文體局、科技局、民政局、殘聯(lián)、科協(xié)、工會(huì)，團(tuán)委、婦聯(lián)、關(guān)工委工作任務(wù)：加強(qiáng)與教育部門(mén)的聯(lián)系，切實(shí)加強(qiáng)文化市場(chǎng)的管理，開(kāi)展適合青少年特點(diǎn)的科技、文體活動(dòng)；加強(qiáng)對(duì)學(xué)校工會(huì)、婦女、共青團(tuán)、少先隊(duì)工作的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，努力提高學(xué)校工會(huì)、團(tuán)隊(duì)組織和家長(zhǎng)學(xué)校工作水平；協(xié)調(diào)做好殘疾少年兒童接受義務(wù)教育工作；扶持貧困學(xué)生完成學(xué)業(yè)；切實(shí)抓好未成年人思想道德建設(shè)，促進(jìn)青少年身心健康成長(zhǎng)。

11、區(qū)編辦、建設(shè)局、人勞局、衛(wèi)生局、審計(jì)局、城管和執(zhí)法局、地稅局、工商局、國(guó)土房產(chǎn)分局等各有關(guān)職能部門(mén)工作任務(wù)：根據(jù)教育強(qiáng)區(qū)督導(dǎo)評(píng)估指標(biāo)體系的要求，結(jié)合本部門(mén)職能及工作實(shí)際，為教育工作、轄區(qū)內(nèi)學(xué)校提供良好的服務(wù)和支持。

鎮(zhèn)（街道）及有關(guān)部門(mén)教育工作職責(zé)按廈海委辦［］82號(hào)文及簽訂的創(chuàng)建教育強(qiáng)區(qū)工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)遵照?qǐng)?zhí)行。

四、創(chuàng)建教育強(qiáng)區(qū)工作措施

（一）履行教育管理職責(zé)，促進(jìn)教育協(xié)調(diào)發(fā)展。堅(jiān)持教育優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略地位，制定并實(shí)施《海滄區(qū)“十二五”教育事業(yè)發(fā)展規(guī)劃》，統(tǒng)籌學(xué)前教育、義務(wù)教育、高中階段教育布局、結(jié)構(gòu)與規(guī)模，辦好民辦學(xué)校，推進(jìn)義務(wù)教育在更高水平上的均衡發(fā)展，促進(jìn)各類(lèi)教育協(xié)調(diào)發(fā)展。建立街道、職能部門(mén)教育工作目標(biāo)管理責(zé)任制，建立教育工作政務(wù)公開(kāi)制度和社會(huì)監(jiān)督機(jī)制。依法落實(shí)學(xué)校安全管理制度，加強(qiáng)學(xué)校周邊治安環(huán)境和文化市場(chǎng)的治理，維護(hù)學(xué)校周邊環(huán)境。完善教育經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制，提高教育投入效益。完善教職工編制管理，建立教師調(diào)配交流、考核任用和補(bǔ)充機(jī)制，保障教師權(quán)益。按照中小學(xué)布局規(guī)劃配置教育發(fā)展用地，實(shí)施校舍安全工程，改善辦學(xué)條件。把教育工作擺上重要議事日程，定期研究解決教育發(fā)展中的困難問(wèn)題，為教育辦實(shí)事，引導(dǎo)全社會(huì)關(guān)心和支持海滄教育的發(fā)展，宣傳創(chuàng)建教育強(qiáng)區(qū)的意義，形成領(lǐng)導(dǎo)帶頭、各方聯(lián)動(dòng)、全民參與的創(chuàng)建工作格局，營(yíng)造全社會(huì)重教興學(xué)良好氛圍。加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)，規(guī)劃建設(shè)好區(qū)青少年宮等學(xué)生校外活動(dòng)場(chǎng)所，多渠道、多形式建設(shè)中小學(xué)社會(huì)實(shí)踐基地，轄區(qū)各類(lèi)愛(ài)國(guó)主義教育基地?zé)o償向中小學(xué)生開(kāi)放，為學(xué)校實(shí)施素質(zhì)教育創(chuàng)設(shè)良好社會(huì)環(huán)境。

（二）優(yōu)化教育資源配置，提高辦學(xué)條件水平。在實(shí)施“十二五”規(guī)劃的基礎(chǔ)上，用2-3年左右的時(shí)間，加快義務(wù)教育學(xué)校工程、學(xué)前教育工程、信息化工程、教師培訓(xùn)工程、社區(qū)教育工程建設(shè)。力爭(zhēng)年6月前，建成雙十中學(xué)廈門(mén)海滄附屬學(xué)校、京口巖小學(xué)、霞陽(yáng)小學(xué)二期、錦里小學(xué)二期，建成東孚幼兒園、霞陽(yáng)幼兒園、海滄中心幼兒園。加強(qiáng)教師進(jìn)修學(xué)校建設(shè)，確保教師進(jìn)修學(xué)校的校舍、設(shè)施設(shè)備、師資隊(duì)伍按省定標(biāo)準(zhǔn)配備。加強(qiáng)教育教學(xué)資源庫(kù)的軟件和硬件建設(shè)，轄區(qū)中小學(xué)信息技術(shù)、電化教育裝備水平達(dá)省級(jí)示范學(xué)校（園）標(biāo)準(zhǔn)。推進(jìn)中小學(xué)校舍安全改造工程。以學(xué)校為單位，80％以上的普通中小學(xué)、幼兒園各種設(shè)施、設(shè)備達(dá)到省頒標(biāo)準(zhǔn)。教育部門(mén)要全面統(tǒng)籌、合理配置，用好用活資金，各有關(guān)部門(mén)要把創(chuàng)建教育強(qiáng)區(qū)擺在優(yōu)先的位置，做到特事特辦，為學(xué)校排憂(yōu)解難，保證有關(guān)工程按計(jì)劃高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量完成。

（三）推進(jìn)各類(lèi)教育改革，提升教育發(fā)展水平。積極推進(jìn)“義務(wù)教育標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)?！苯ㄔO(shè)，實(shí)現(xiàn)學(xué)校之間教育資源配置基本均衡。消除“大班額”現(xiàn)象，解決好城區(qū)義務(wù)教育擇校問(wèn)題，完善進(jìn)城務(wù)工人員隨遷子女義務(wù)教育保障機(jī)制，健全經(jīng)濟(jì)困難家庭子女義務(wù)教育資助體系。堅(jiān)持政府主導(dǎo)、社會(huì)參與、公辦民辦并舉的辦園體制。積極發(fā)展公辦幼兒園，大力扶持民辦幼兒園，推進(jìn)學(xué)前教育資源優(yōu)化配置。加強(qiáng)學(xué)前教育管理，規(guī)范辦園行為，有序推進(jìn)0～3歲早期教育工作。高中階段教育協(xié)調(diào)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)教育資源優(yōu)質(zhì)配置。教育教學(xué)適應(yīng)新課程需要，學(xué)校內(nèi)涵建設(shè)取得新的進(jìn)展。完善特殊教育辦學(xué)體系，健全保障機(jī)制，大力普及殘疾少年兒童義務(wù)教育，積極發(fā)展殘疾兒童學(xué)前教育和高中階段教育。規(guī)范學(xué)籍管理工作，不斷完善義務(wù)教育就學(xué)保障制度、義務(wù)教育檔案資料制度、義務(wù)教育學(xué)額鞏固制度。教育事業(yè)發(fā)展各項(xiàng)指標(biāo)全面達(dá)到或超過(guò)規(guī)定要求。

（五）深化管理體制改革，加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)。按省定編制標(biāo)準(zhǔn)配備中小學(xué)和公辦幼兒園教職工，特殊教育教職工配置滿(mǎn)足事業(yè)發(fā)展需要。配齊配足緊缺學(xué)科教師，根據(jù)需要開(kāi)展教師轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)，優(yōu)化教師隊(duì)伍的學(xué)科結(jié)構(gòu)與年齡結(jié)構(gòu)。有序開(kāi)展校長(zhǎng)、教師定期輪崗交流工作。面向全體教師開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)。實(shí)施中小學(xué)骨干教師、校長(zhǎng)培養(yǎng)計(jì)劃；全面推行校長(zhǎng)聘任制，加強(qiáng)校長(zhǎng)的履職考核，完善中小學(xué)校長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，培養(yǎng)一批優(yōu)秀教師、優(yōu)秀校長(zhǎng)。教師進(jìn)修學(xué)校切實(shí)履行教師教育活動(dòng)的組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、管理和服務(wù)的職責(zé)，不斷強(qiáng)化教師培訓(xùn)、教研功能。定期開(kāi)展師德教育活動(dòng)，建立表彰獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀教師制度，完善師德監(jiān)督考核機(jī)制，提高全體教職工師德水準(zhǔn)。

（六）強(qiáng)化課程改革實(shí)驗(yàn)，扎實(shí)推進(jìn)素質(zhì)教育。把提高質(zhì)量作為教育的核心任務(wù)。把促進(jìn)學(xué)生成長(zhǎng)成才作為學(xué)校一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，面向全體學(xué)生、促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展，著力提高學(xué)生服務(wù)國(guó)家人民的社會(huì)責(zé)任感、勇于探索的創(chuàng)新精神和善于解決問(wèn)題的實(shí)踐能力。堅(jiān)持德育為先，能力為重，全面發(fā)展。辦好每一所學(xué)校，形成惠及全民的公平教育。加強(qiáng)素質(zhì)教育的政策、經(jīng)費(fèi)保障與社會(huì)引導(dǎo)，科學(xué)評(píng)價(jià)學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量，優(yōu)化素質(zhì)教育社會(huì)環(huán)境。健全學(xué)校、家庭、社會(huì)德育工作網(wǎng)絡(luò)和工作機(jī)制。重視以班主任為主體的中小學(xué)德育工作隊(duì)伍建設(shè)，發(fā)揮課堂教學(xué)主渠道作用，創(chuàng)新德育活動(dòng)載體，加強(qiáng)養(yǎng)成教育和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。扎實(shí)推進(jìn)基礎(chǔ)教育課程改革，完善教育教學(xué)管理制度，落實(shí)教學(xué)常規(guī)。規(guī)范學(xué)校辦學(xué)行為，嚴(yán)格執(zhí)行省頒課程計(jì)劃，開(kāi)齊開(kāi)足課程，減輕學(xué)生過(guò)重的課業(yè)負(fù)擔(dān)，提高教育質(zhì)量。探索建立、逐步完善現(xiàn)代學(xué)校管理制度，各個(gè)階段教育形成一批辦學(xué)特色鮮明或教育教學(xué)改革取得優(yōu)秀成果，能起到輻射示范、優(yōu)化整體作用的學(xué)校。

（七）構(gòu)建終身教育運(yùn)行機(jī)制，努力建設(shè)“學(xué)習(xí)型社會(huì)”。進(jìn)一步完善“黨政統(tǒng)籌領(lǐng)導(dǎo)，教育部門(mén)主管，有關(guān)部門(mén)配合，社會(huì)積極支持，社區(qū)自主活動(dòng)，群眾廣泛參與”的管理體制和運(yùn)行機(jī)制，健全社區(qū)教育經(jīng)費(fèi)籌措、資源共享、隊(duì)伍管理、考核評(píng)估、表彰獎(jiǎng)勵(lì)等規(guī)章制度。開(kāi)拓、整合社區(qū)教育的硬件、人力和信息資源，健全以區(qū)社區(qū)教育中心為龍頭、街道市民學(xué)校和鎮(zhèn)文化技術(shù)學(xué)校為骨干、社區(qū)居委會(huì)教學(xué)點(diǎn)、村文化技術(shù)培訓(xùn)點(diǎn)和各類(lèi)學(xué)習(xí)型組織為基礎(chǔ)的社區(qū)教育培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)體系，建設(shè)一支“專(zhuān)職人員為骨干、兼職人員為主體、廣大志愿者為基礎(chǔ)”的社區(qū)教育工作者隊(duì)伍。大力開(kāi)展多層次、多內(nèi)容、多形式的教育培訓(xùn)活動(dòng)，為社區(qū)成員提供便捷教育服務(wù)，廣泛開(kāi)展學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)、學(xué)習(xí)型單位、學(xué)習(xí)型家庭等各種學(xué)習(xí)型組織的創(chuàng)建活動(dòng)，提高社區(qū)居民整體素質(zhì)和生活質(zhì)量，基本建立終身教育體系和學(xué)習(xí)型城區(qū)。

五、創(chuàng)建教育強(qiáng)區(qū)工作步驟

1、組織動(dòng)員階段

（1）開(kāi)展創(chuàng)建教育強(qiáng)區(qū)的調(diào)研工作，制定工作方案。

（2）成立海滄區(qū)創(chuàng)建教育強(qiáng)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組及自評(píng)工作小組，建立機(jī)構(gòu)，明確職責(zé)。

（3）區(qū)委、區(qū)政府召開(kāi)全區(qū)動(dòng)員大會(huì)，號(hào)召全區(qū)黨員、干部和全區(qū)人民積極支持、參與創(chuàng)建教育強(qiáng)區(qū)工作。

（4）召開(kāi)教育系統(tǒng)動(dòng)員大會(huì)，號(hào)召全區(qū)廣大教育工作者全力以赴投入創(chuàng)建教育強(qiáng)區(qū)工作，各級(jí)各類(lèi)學(xué)校都要為創(chuàng)建教育強(qiáng)區(qū)多作貢獻(xiàn)。

（5）教育系統(tǒng)各基層單位認(rèn)真組織學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)有關(guān)文件和督導(dǎo)評(píng)估指標(biāo)體系，理解內(nèi)涵，認(rèn)真做好自查工作，查缺補(bǔ)漏，努力營(yíng)造良好的氛圍，把創(chuàng)建教育強(qiáng)區(qū)工作落到實(shí)處。

（6）針對(duì)全區(qū)自查存在的問(wèn)題，制定相應(yīng)的整改方案，抓好整改落實(shí)，積極推進(jìn)創(chuàng)建教育強(qiáng)區(qū)工作。

（7）東孚鎮(zhèn)年教育工作接受市督導(dǎo)評(píng)估。

2、自評(píng)、督導(dǎo)階段

（1）迎接市政府對(duì)我區(qū)學(xué)前教育進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)督導(dǎo)。

（2）區(qū)政府年教育工作督導(dǎo)自評(píng)（“對(duì)區(qū)督導(dǎo)”）。

（3）區(qū)政府年教育工作接受市級(jí)“兩項(xiàng)督導(dǎo)”復(fù)查。

（4）區(qū)政府創(chuàng)建教育強(qiáng)區(qū)工作自查自評(píng)。

（5）區(qū)政府向市政府提出教育強(qiáng)區(qū)核查申請(qǐng)。

3、市級(jí)核查、整改提高階段

（1）區(qū)政府接受市級(jí)核查評(píng)估驗(yàn)收。

篇8

今年以來(lái)，在省廳的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，全市人社系統(tǒng)堅(jiān)持民生為本、發(fā)展至上，履職盡責(zé)，努力工作，較好地完成了省廳下達(dá)的各項(xiàng)年度目標(biāo)任務(wù)和重要決策部署?，F(xiàn)將我市有關(guān)工作情況匯報(bào)如下

一、年度主要任務(wù)指標(biāo)完成情況

就業(yè)創(chuàng)業(yè)。全市城鎮(zhèn)新增就業(yè)x萬(wàn)人，農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移x萬(wàn)人，分別完成x萬(wàn)人、x萬(wàn)人年度目標(biāo)的x、x；發(fā)放創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款x億元，完成年度目標(biāo)的x。2019年，全市城鎮(zhèn)登記失業(yè)率x，控制在x以?xún)?nèi)。

城鎮(zhèn)常住居民可支配收入。今年前三季度，全市城鎮(zhèn)居民人均收入達(dá)到x元，增速x，增幅超年初預(yù)期目標(biāo)x個(gè)百分點(diǎn)。

社會(huì)保險(xiǎn)參保。全市城鎮(zhèn)企業(yè)在崗職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)參保人數(shù)分別達(dá)到x萬(wàn)人、x萬(wàn)人、x萬(wàn)人，均提前完成年度目標(biāo)任務(wù)。

技能人才培養(yǎng)。全市新增技能人才x萬(wàn)人，其中新增高技能人才x人，組織職業(yè)技能鑒定x萬(wàn)人次，分別完成年度目標(biāo)的x、x和x。

構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系。勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議案件調(diào)解率、結(jié)案率、上線(xiàn)率分別達(dá)到x、x、x，分別超出年度目標(biāo)x個(gè)、x個(gè)、x

個(gè)百分點(diǎn)。勞動(dòng)保障監(jiān)察投訴舉報(bào)案件結(jié)案率x，超出年度目標(biāo)x個(gè)百分點(diǎn)。

民生工程。共四項(xiàng)一是就業(yè)創(chuàng)業(yè)促進(jìn)工程方面。開(kāi)發(fā)公益性崗位x個(gè)，完成年度目標(biāo)的x，安置到崗率x，超x的年度目標(biāo)x個(gè)百分點(diǎn)；開(kāi)發(fā)就業(yè)見(jiàn)習(xí)崗位x個(gè)，吸納見(jiàn)習(xí)x人，分別完成年度目標(biāo)的x、x；為x名高校畢業(yè)生發(fā)放了求職創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼x萬(wàn)元。校園招聘會(huì)補(bǔ)貼待省廳明確可享受補(bǔ)貼人數(shù)指標(biāo)后，按按規(guī)定及時(shí)落實(shí)。已完成x家省級(jí)農(nóng)民工返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)示范園創(chuàng)建工作，目前正在驗(yàn)收中。二是技工大省技能培訓(xùn)工程方面。開(kāi)展技能脫貧培訓(xùn)x人,企業(yè)新錄用人員崗前技能培訓(xùn)x人，新技工系統(tǒng)培養(yǎng)全日制招生x人，分別完成年度目標(biāo)的x、x、x。三是城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)方面。新年度參保繳費(fèi)x萬(wàn)人，完成年度目標(biāo)的x；當(dāng)月養(yǎng)老金發(fā)放人數(shù)x萬(wàn)人，人均月領(lǐng)取養(yǎng)老金x元，養(yǎng)老金發(fā)放率x。四是技工學(xué)校經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生助學(xué)補(bǔ)助方面。x人享受?chē)?guó)家助學(xué)金x萬(wàn)元，x人享受免學(xué)費(fèi)補(bǔ)助x萬(wàn)元。

扶貧工作。一是精準(zhǔn)推進(jìn)就業(yè)脫貧。建成x家就業(yè)扶貧車(chē)間，開(kāi)發(fā)了x個(gè)公益崗位，舉辦x場(chǎng)x行x區(qū)定向招工專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì)，幫扶x名建檔立卡貧困勞動(dòng)者實(shí)現(xiàn)就業(yè)。二是精準(zhǔn)實(shí)施社保扶貧。全市建檔立卡貧困人員參保x人，其中繳費(fèi)x人，領(lǐng)取待遇x人。三是精準(zhǔn)實(shí)施人事人才扶貧。招募“三支一扶”人員x名，為艱苦邊遠(yuǎn)地區(qū)縣鄉(xiāng)事業(yè)單位招聘人員

x名。四是精準(zhǔn)實(shí)施駐村定點(diǎn)扶貧。我局結(jié)對(duì)幫扶的貧困村毛集實(shí)驗(yàn)區(qū)夏集鎮(zhèn)路崗村共有建檔立卡貧困戶(hù)x戶(hù)x人，目前已完成最后x戶(hù)x人脫貧任務(wù)。至此，x村完成了村出列和全部貧困人口脫貧任務(wù)。

二、主要做法

（一）“四促”穩(wěn)就業(yè)。

一是促進(jìn)企業(yè)職工穩(wěn)定。深入開(kāi)展惠企政策進(jìn)園區(qū)活動(dòng)，已返還x家企業(yè)失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)x萬(wàn)元，x家企業(yè)通過(guò)預(yù)審，預(yù)計(jì)返還失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)x萬(wàn)元；已審核通過(guò)穩(wěn)崗返還企業(yè)x家，補(bǔ)貼資金x萬(wàn)元，涉及在崗職工x余萬(wàn)人。二是促進(jìn)創(chuàng)業(yè)者做大做強(qiáng)。進(jìn)一步提高創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款支持力度，直接扶持x余人創(chuàng)業(yè)，帶動(dòng)x余人創(chuàng)業(yè)，x家小微企業(yè)實(shí)現(xiàn)了做大做強(qiáng)。積極創(chuàng)建x個(gè)省級(jí)農(nóng)民工返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)示范園。首批招募青年創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師團(tuán)導(dǎo)師x名，成功承辦了全省syb創(chuàng)業(yè)師資培訓(xùn)提高班，開(kāi)展創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)x人。三是促進(jìn)勞動(dòng)者技能提升。全面實(shí)施職業(yè)技能提升行動(dòng)，組織開(kāi)展補(bǔ)貼性技能培訓(xùn)x人次，其中開(kāi)展民生工程培訓(xùn)x人、就業(yè)技能培訓(xùn)x人、企業(yè)去產(chǎn)能轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)x人。四是促進(jìn)各類(lèi)群體穩(wěn)定就業(yè)。積極扶持就業(yè)困難人員穩(wěn)定就業(yè)，發(fā)放失業(yè)人員求職補(bǔ)貼和一次性創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼x萬(wàn)、在崗職工技能提升補(bǔ)貼x萬(wàn)元、高校畢業(yè)生求職創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼x萬(wàn)元；對(duì)接淮化集團(tuán)，篩選了x家企業(yè)x個(gè)用工崗位，開(kāi)發(fā)了x個(gè)公益崗位，舉辦了淮化集團(tuán)公益崗位對(duì)接會(huì)。積極搭建用工企業(yè)和各類(lèi)求職

者服務(wù)平臺(tái)，常態(tài)開(kāi)展“x”主題招聘會(huì)，市、縣區(qū)聯(lián)動(dòng)開(kāi)展“周三就業(yè)招聘日”“周六招才趕集日”和“接您回家”“春風(fēng)行動(dòng)”“高校畢業(yè)生就業(yè)幫扶月”等活動(dòng)x場(chǎng)，提供就業(yè)崗位x萬(wàn)余個(gè)。

（二）“四提”強(qiáng)社保。

一是提高參保覆蓋面。深入實(shí)施全民參保計(jì)劃，組織開(kāi)展全民參保數(shù)據(jù)比對(duì)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，積極推進(jìn)以城鄉(xiāng)居民、靈活就業(yè)人員、新業(yè)態(tài)從業(yè)人員、建檔立卡貧困人員和未參保單位開(kāi)展參保登記，促進(jìn)法定人群全覆蓋。二是提高援企穩(wěn)崗力度。按照省廳部署，認(rèn)真落實(shí)社保費(fèi)降率減費(fèi)工作，按時(shí)兩次調(diào)整繳費(fèi)基數(shù)；截至10月底，全市養(yǎng)老保險(xiǎn)減費(fèi)x億余元，失業(yè)保險(xiǎn)減費(fèi)x余萬(wàn)元，工傷保險(xiǎn)減費(fèi)x余萬(wàn)元。三是提高社保待遇水平。企業(yè)職工人均養(yǎng)老金月增加x元，機(jī)關(guān)事業(yè)單位人均養(yǎng)老金月增加x元。按時(shí)足額發(fā)放城鄉(xiāng)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)金x億元、失業(yè)保險(xiǎn)金x萬(wàn)元、工傷保險(xiǎn)金x億元，為x名困難群體代繳社保費(fèi)x萬(wàn)元。四是提高社保經(jīng)辦服務(wù)水平。社保經(jīng)辦窗口整體進(jìn)駐市政務(wù)服務(wù)中心，深入開(kāi)展“失業(yè)保險(xiǎn)進(jìn)民企”“工傷保險(xiǎn)進(jìn)扶貧車(chē)間”主題宣傳和“窗口單位業(yè)務(wù)技能練兵比武”活動(dòng)，16.7萬(wàn)名退休職工通過(guò)網(wǎng)上智慧服務(wù)系統(tǒng)完成領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證，已簽發(fā)電子社?？▁萬(wàn)張。

（三）“四進(jìn)”育人才。

一是推進(jìn)落實(shí)新時(shí)代“江淮英才計(jì)劃”。提請(qǐng)出臺(tái)關(guān)于分類(lèi)推進(jìn)人才評(píng)價(jià)機(jī)制改革的實(shí)施

意見(jiàn)，組織開(kāi)展“學(xué)科名人”評(píng)選工作，完成專(zhuān)技繼續(xù)教育x萬(wàn)人，推薦上報(bào)省學(xué)術(shù)技術(shù)帶頭人及后備人選x人，舉辦省級(jí)農(nóng)業(yè)技術(shù)高研班x期。二是推進(jìn)落實(shí)技工大市建設(shè)。成功舉辦首屆高技能人才研修班和農(nóng)民工技能大賽，遴選名師x位，授予“x市技術(shù)能手”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)x人，新增x個(gè)市級(jí)技能大師工作室。三是推進(jìn)落實(shí)事業(yè)單位人事制度改革。完成x名中小學(xué)教師招聘和x萬(wàn)名事業(yè)單位人員招聘筆試工作；全市x家市直事業(yè)單位共x人參加年度考核，其中優(yōu)秀等次x人。順利組織完成x項(xiàng)x萬(wàn)人次人事考試任務(wù)。四是推進(jìn)落實(shí)工資收入分配制度改革。完成市屬事業(yè)單位在薪級(jí)調(diào)整和獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資、市直機(jī)關(guān)事業(yè)單位一次性獎(jiǎng)勵(lì)審核工作，配合市衛(wèi)計(jì)委完成了市屬公立醫(yī)院院長(zhǎng)薪酬績(jī)效考核。

（四）“四緊”構(gòu)和諧。

一是緊抓勞動(dòng)用工管理。促進(jìn)各類(lèi)用人單位特別是建筑施工單位與職工簽訂勞動(dòng)合同，確保勞動(dòng)用工備案企業(yè)勞動(dòng)合同簽訂率達(dá)x以上。二是緊抓勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議調(diào)解仲裁。組織開(kāi)展“仲裁開(kāi)放月”活動(dòng)，全市受理勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議案件x件，其中調(diào)解結(jié)案x件，裁決結(jié)案x件。三是緊抓勞動(dòng)保障監(jiān)察。組織開(kāi)展用人單位遵守勞動(dòng)保障法律法規(guī)情況書(shū)面審查、隨機(jī)抽查、誠(chéng)信評(píng)價(jià)，聯(lián)合開(kāi)展了清理整頓人力資源市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)執(zhí)法行動(dòng)，共立案查處勞動(dòng)保障違法案件x起，其中責(zé)令改正x起，行政處罰x起。四是緊抓“治欠保支”。深入開(kāi)展“根治欠薪百日攻堅(jiān)行動(dòng)”，全市共查處拖欠農(nóng)民工工資案

x起，幫助x余名農(nóng)民工清欠工資x余萬(wàn)元，沒(méi)有發(fā)生大規(guī)模群體性上訪(fǎng)、堵路等過(guò)激討薪事件。

三、2020年工作謀劃

（一）就業(yè)創(chuàng)業(yè)。

認(rèn)真落實(shí)中央和省、市穩(wěn)就業(yè)政策措施，統(tǒng)籌抓好高校畢業(yè)生、去產(chǎn)能（破產(chǎn)）企業(yè)職工、農(nóng)村轉(zhuǎn)移勞動(dòng)力、城鎮(zhèn)困難人員等各類(lèi)群體就業(yè)，拓展就業(yè)渠道，兜牢民生底線(xiàn)。全力推進(jìn)就業(yè)扶貧，拓寬就地就近就業(yè)渠道，持續(xù)推進(jìn)x縣x革命老區(qū)、x洪區(qū)貧困勞動(dòng)者勞務(wù)對(duì)接和定向招工活動(dòng)，促進(jìn)貧困勞動(dòng)力就業(yè)脫貧。繼續(xù)發(fā)揮創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款帶動(dòng)創(chuàng)業(yè)作用，加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)服務(wù)，鼓勵(lì)支持高校畢業(yè)生在淮創(chuàng)業(yè)、農(nóng)民工返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)。全力實(shí)施職業(yè)技能提升行動(dòng)，高標(biāo)準(zhǔn)完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。強(qiáng)化就業(yè)形勢(shì)分析研判，采取有效應(yīng)對(duì)舉措。持續(xù)開(kāi)展“x”專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì)，搭建企業(yè)與勞動(dòng)者線(xiàn)上線(xiàn)下就業(yè)信息平臺(tái)，著力解決企業(yè)“招工難”“引才難”等問(wèn)題。

（二）社會(huì)保障。

進(jìn)一步推進(jìn)全民參保計(jì)劃，持續(xù)擴(kuò)大社會(huì)保險(xiǎn)覆蓋范圍。繼續(xù)做好貧困人口、低保對(duì)象等困難群體代繳城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)工作。繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行社會(huì)保險(xiǎn)降費(fèi)率、失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)返還和工傷預(yù)防政策，按時(shí)提高社保待遇水平，持續(xù)確保各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)待遇按時(shí)足額發(fā)放。積極推進(jìn)社會(huì)保險(xiǎn)信息系統(tǒng)省集中工作，加大信息化領(lǐng)取社保待遇資格確認(rèn)，加快電子社?？ê灠l(fā)，推動(dòng)社保經(jīng)辦服務(wù)事項(xiàng)下放縣區(qū)辦理，著力打通為民服務(wù)“最后一公里”。

（三）人才人事。

加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍建設(shè)，深入推進(jìn)人才評(píng)價(jià)機(jī)制改革，組織開(kāi)展享受政府特殊津貼專(zhuān)家、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)技術(shù)領(lǐng)軍人才、博士后工作站申報(bào)工作，深入實(shí)施專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才知識(shí)更新工程。加強(qiáng)技能人才隊(duì)伍建設(shè)，貫徹落實(shí)“技工大省”建設(shè)部署，積極推進(jìn)技師考評(píng)、技能大師工作室建設(shè)、“名師帶高徒”遴選和高技能人才評(píng)選表彰活動(dòng)。大力發(fā)展技工教育，繼續(xù)推動(dòng)校企合作，全面推進(jìn)企業(yè)新型學(xué)徒制，擴(kuò)大招生規(guī)模。做好事業(yè)單位人員崗位設(shè)置、公開(kāi)招聘和聘后管理工作。認(rèn)真落實(shí)企事業(yè)單位工資制度改革。安全有序做好各類(lèi)人事考試工作。

篇9

2.調(diào)查樣本情況調(diào)查包括以下四個(gè)方面：一是選擇近年舉辦的14期專(zhuān)題培訓(xùn)班的78人次任課教師情況進(jìn)行數(shù)字統(tǒng)計(jì)分析；二是對(duì)正在培訓(xùn)的2期專(zhuān)題培訓(xùn)班的41名校長(zhǎng)和14位任課教師作問(wèn)卷調(diào)查；三是有重點(diǎn)地對(duì)部分參訓(xùn)校長(zhǎng)和任課教師進(jìn)行了較為深入的訪(fǎng)談；四是查閱歷年工作總結(jié)等文字資料。盡管因條件所限，問(wèn)卷和訪(fǎng)談的范圍和數(shù)量尚不夠大，但反映的情況和收集的意見(jiàn)仍具有相當(dāng)?shù)拇硇?，具有一定的參考價(jià)值。

二、校長(zhǎng)培訓(xùn)師資現(xiàn)狀的總體評(píng)價(jià)隨著校長(zhǎng)培訓(xùn)工作的持續(xù)深入開(kāi)展，×市干訓(xùn)中心的培訓(xùn)教師隊(duì)伍建設(shè)取得一定的成績(jī)?！潦行ｉL(zhǎng)培訓(xùn)師資總體能保證校長(zhǎng)培訓(xùn)的正常開(kāi)展。14個(gè)中小學(xué)校長(zhǎng)專(zhuān)題培訓(xùn)班數(shù)字統(tǒng)計(jì)顯示了學(xué)員對(duì)任課教師78人次的評(píng)價(jià)：滿(mǎn)意達(dá)到79.83%，比較滿(mǎn)意達(dá)18.13%。表3參訓(xùn)校長(zhǎng)問(wèn)卷調(diào)查：對(duì)任課教師很滿(mǎn)意27%，較滿(mǎn)意71%；認(rèn)為任課教師的素質(zhì)水平很好的24%，較好的68%；認(rèn)為任課教師的教學(xué)態(tài)度很認(rèn)真的37%，較認(rèn)真的61%。可見(jiàn)參訓(xùn)校長(zhǎng)對(duì)培訓(xùn)師資水平和態(tài)度總體上比較滿(mǎn)意。

14個(gè)中小學(xué)校長(zhǎng)專(zhuān)題培訓(xùn)班數(shù)字統(tǒng)計(jì)顯示：任課教師78人次中本院教師有51人次，占65%，外聘教師27人次，占35%。對(duì)校長(zhǎng)培訓(xùn)需要開(kāi)設(shè)的骨干課程，如教育學(xué)、心理學(xué)、教育法學(xué)、教育管理學(xué)、行政學(xué)、教學(xué)法等，本院都已擁有一定數(shù)量的較高水平的專(zhuān)任教師。表4參訓(xùn)校長(zhǎng)問(wèn)卷調(diào)查：認(rèn)為校長(zhǎng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)所在大學(xué)的專(zhuān)職教師對(duì)于校長(zhǎng)培訓(xùn)任務(wù)來(lái)說(shuō)基本滿(mǎn)足以上的占90%；認(rèn)為南京市用于校長(zhǎng)培訓(xùn)的兼職教師對(duì)于校長(zhǎng)培訓(xùn)任務(wù)來(lái)說(shuō)基本滿(mǎn)足以上的占80%?？梢?jiàn)參訓(xùn)校長(zhǎng)對(duì)×市干訓(xùn)中心專(zhuān)兼職師資數(shù)量持肯定的態(tài)度。

由此我們可以得出對(duì)校長(zhǎng)培訓(xùn)師資現(xiàn)狀的總體評(píng)價(jià)：師資質(zhì)量較高，教學(xué)效果較好，專(zhuān)兼職教師數(shù)量能基本滿(mǎn)足所開(kāi)課程的需求。三、校長(zhǎng)培訓(xùn)師資建設(shè)的成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)多年來(lái)，×市干訓(xùn)中心在校長(zhǎng)培訓(xùn)師資建設(shè)方面取得了相當(dāng)?shù)某煽?jī)，積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。1.采取多種措施，提高培訓(xùn)教師素質(zhì)在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，×市干訓(xùn)中心采取各種措施，努力加強(qiáng)中小學(xué)校長(zhǎng)培訓(xùn)師資建設(shè)，不斷提高教師素質(zhì)。一是嚴(yán)把“入門(mén)關(guān)”。非擁有豐富的中小學(xué)教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的名師或具有碩士以上學(xué)位學(xué)歷的教師不能進(jìn)入本院擔(dān)任培訓(xùn)教師。二是幫助在職教師自我發(fā)展、進(jìn)修提高，在工作實(shí)踐中培養(yǎng)名師。如教育心理學(xué)教授陶××，在學(xué)院支持下創(chuàng)設(shè)工作室，面向全市中小學(xué)師生開(kāi)展多種心理咨詢(xún)和心理健康教育輔導(dǎo)工作，幾十年如一日，獲全市教育界交口稱(chēng)贊，成為全國(guó)教育系統(tǒng)模范教師，同時(shí)科研獲得顯著成績(jī)。三是建立兼職教師庫(kù)。2003年開(kāi)始，為適應(yīng)校長(zhǎng)培訓(xùn)課程的多樣化要求，×市干訓(xùn)中心開(kāi)始建立本市校長(zhǎng)培訓(xùn)兼職教師專(zhuān)家?guī)?，發(fā)揮地區(qū)教育優(yōu)勢(shì)，遴選和聘請(qǐng)本地著名的中小學(xué)校長(zhǎng)，特級(jí)教師、高校和科研單位的學(xué)者和研究人員，擔(dān)任校長(zhǎng)班的兼職教師。四是組織培訓(xùn)者培訓(xùn)。作為市一級(jí)校長(zhǎng)培訓(xùn)工作的組織者和實(shí)施單位，×市干訓(xùn)中心十分重視培訓(xùn)者提高方面的工作，經(jīng)常組織本市范圍內(nèi)的干訓(xùn)師資的培訓(xùn)，如2009年組織本市干訓(xùn)教師到華南師范大學(xué)進(jìn)行專(zhuān)題培訓(xùn)。2.加強(qiáng)科研，提高培訓(xùn)和師資建設(shè)的針對(duì)性早在上個(gè)世紀(jì)90年代，×市干訓(xùn)中心就提出以科研來(lái)帶動(dòng)校長(zhǎng)培訓(xùn)工作，成立了專(zhuān)門(mén)的課題組就如何改善校長(zhǎng)培訓(xùn)班的課程結(jié)構(gòu)，提高培訓(xùn)的實(shí)效性和針對(duì)性進(jìn)行研究，內(nèi)容包括培訓(xùn)師資的建設(shè)問(wèn)題。為提高科研水平，干訓(xùn)中心還專(zhuān)門(mén)聘請(qǐng)了一批校內(nèi)外著名的專(zhuān)家、教授擔(dān)任干訓(xùn)中心的特約研究員。近年為提高農(nóng)村校長(zhǎng)培訓(xùn)質(zhì)量，×市干訓(xùn)中心從“組織形式、培訓(xùn)方法、課程內(nèi)容”三個(gè)方面進(jìn)行專(zhuān)門(mén)研究和改進(jìn)，如采用理論講座法、專(zhuān)題研究法、參觀(guān)考察法、論壇交流法、實(shí)踐反思法、掛職實(shí)踐法、課題研究法等各種培訓(xùn)方法合理搭配，有機(jī)組合；這些培訓(xùn)方法都對(duì)培訓(xùn)教師提出了相應(yīng)的新要求，同時(shí)也是給培訓(xùn)教師的發(fā)展提高提供了課題。干訓(xùn)中心還將調(diào)查到的學(xué)員需求開(kāi)列給授課教師要求他們備課和講課時(shí)緊緊抓住農(nóng)村校長(zhǎng)需求進(jìn)行，取得較好的效果。3.和中小學(xué)合作，建立培訓(xùn)基地為使培訓(xùn)工作更好地結(jié)合中小學(xué)的實(shí)際，×市干訓(xùn)中心歷來(lái)都很注意加強(qiáng)與中小學(xué)的聯(lián)系和合作，創(chuàng)造條件通過(guò)掛職鍛煉、和中小學(xué)合作科研等多種形式幫助培訓(xùn)教師熟悉中小學(xué)。在此基礎(chǔ)上確定了一批基礎(chǔ)條件好的中小學(xué)如南京師大附中、金陵中學(xué)、北京東路小學(xué)等作為校長(zhǎng)培訓(xùn)基地。培訓(xùn)基地為培訓(xùn)教師熟悉中小學(xué)情況做好科研提供了良好條件。如在上個(gè)世紀(jì)90年代干訓(xùn)中心的教育學(xué)教師就和金陵中學(xué)等校合作進(jìn)行校長(zhǎng)心理方面的調(diào)查和科研，取得了一定成果。又如本院教育學(xué)院青年教授彭××本有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)，又到南京市××小學(xué)掛職校長(zhǎng)兩年，多方吸取了基礎(chǔ)教育教學(xué)改革的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，為校長(zhǎng)班上課理論指導(dǎo)實(shí)際，生動(dòng)活潑，案例豐富，受到校長(zhǎng)們的一致好評(píng)。4.進(jìn)行跨地區(qū)交流，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)近年來(lái)，×市干訓(xùn)中心和內(nèi)蒙古、海南、廣東等地干訓(xùn)機(jī)構(gòu)加強(qiáng)交流和合作，組織跨地區(qū)的校長(zhǎng)培訓(xùn)，吸收各地基礎(chǔ)教育之所長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。這一舉措也為干訓(xùn)教師開(kāi)拓眼界提高自身素質(zhì)創(chuàng)造了一個(gè)全新的天地。四、校長(zhǎng)培訓(xùn)師資隊(duì)伍存在的問(wèn)題在校長(zhǎng)培訓(xùn)工作和師資隊(duì)伍建設(shè)取得較大成績(jī)的同時(shí)，通過(guò)對(duì)×市干訓(xùn)中心調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)當(dāng)前校長(zhǎng)培訓(xùn)師資隊(duì)伍也存在一些需要解決的問(wèn)題。這些問(wèn)題的存在影響了校長(zhǎng)培訓(xùn)的質(zhì)量和效果，是校長(zhǎng)培訓(xùn)工作進(jìn)一步發(fā)展的障礙。研究并解決這些問(wèn)題對(duì)加強(qiáng)培訓(xùn)教師隊(duì)伍建設(shè)進(jìn)而做好校長(zhǎng)培訓(xùn)工作十分重要。1.任課教師教學(xué)方法需要改進(jìn)隨著校長(zhǎng)培訓(xùn)工作的發(fā)展，校長(zhǎng)培訓(xùn)的任務(wù)、內(nèi)容、形式已有很大的發(fā)展變化，部分任課教師不能根據(jù)校長(zhǎng)班的發(fā)展實(shí)際選擇恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法。有的教師習(xí)慣于講授性教學(xué)，上課滿(mǎn)堂灌，教學(xué)形式呆板乏味；有的教師觀(guān)念陳舊，知識(shí)老化，教學(xué)墨守成規(guī)；有的教師授課不看對(duì)象，針對(duì)性不強(qiáng)。

表5參訓(xùn)校長(zhǎng)問(wèn)卷調(diào)查，可以看出參訓(xùn)校長(zhǎng)認(rèn)為部分培訓(xùn)教師不能選擇恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法。表6，參訓(xùn)校長(zhǎng)認(rèn)為“培訓(xùn)的方式和方法單調(diào)，講座太多，沒(méi)有考慮到學(xué)員的實(shí)際”的占32%；認(rèn)為“培訓(xùn)教師的教學(xué)大多是滿(mǎn)堂灌，形式呆板，手段陳舊，沒(méi)有示范性”的占27%。

2.任課教師教學(xué)素養(yǎng)和水平需要提高盡管總體上承擔(dān)校長(zhǎng)培訓(xùn)教學(xué)任務(wù)的任課教師各有所長(zhǎng)，專(zhuān)職教師均具有較高的學(xué)歷，兼職教師多是某一特定領(lǐng)域的專(zhuān)家，能基本滿(mǎn)足培訓(xùn)工作的需要，但是教師的教學(xué)素養(yǎng)和水平仍是參差不齊的。有的年輕專(zhuān)職教師雖有較高學(xué)歷，但缺少教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，不善于和校長(zhǎng)交流；有的兼職教師囿于自身經(jīng)驗(yàn)，全局視野和理論功底尚待提高；有的老教師不能及時(shí)掌握學(xué)科前沿知識(shí)，對(duì)以IT網(wǎng)絡(luò)為代表的現(xiàn)代教育技術(shù)不能很好掌握和運(yùn)用；還有相當(dāng)一部分教師缺少對(duì)中小學(xué)教育實(shí)際的深入了解，不能做到理論聯(lián)系實(shí)際，一定程度上影響了教學(xué)效果。表7參訓(xùn)校長(zhǎng)問(wèn)卷調(diào)查，雖然有51%的參訓(xùn)校長(zhǎng)認(rèn)為“培訓(xùn)教師既有深厚的理論又有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，能做到理論聯(lián)系實(shí)際”，但同時(shí)有46%的參訓(xùn)校長(zhǎng)認(rèn)為“培訓(xùn)教師有深厚的理論知識(shí)，但缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，僅能提供理論知識(shí)”。

以上問(wèn)卷調(diào)查匯總，反映在參訓(xùn)校長(zhǎng)心目中培訓(xùn)教師的業(yè)務(wù)水平距離理想狀態(tài)尚有一定差距，有待于進(jìn)一步提高。3.任課教師隊(duì)伍不夠穩(wěn)定隨著大規(guī)模的學(xué)歷補(bǔ)償教育結(jié)束，市級(jí)和市級(jí)以下的校長(zhǎng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)專(zhuān)任教師隊(duì)伍存在被抽走，改行和削弱的現(xiàn)象，隊(duì)伍建設(shè)缺乏正常的機(jī)制保證，任課教師隊(duì)伍不夠穩(wěn)定，人員變動(dòng)較大，一定程度影響了教師專(zhuān)業(yè)化建設(shè)。即便是當(dāng)前在崗的專(zhuān)職和兼職教師也隨時(shí)存在著“流失”的可能。如×市干訓(xùn)中心這樣和地方高校合署的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)內(nèi)，專(zhuān)職教師大都同時(shí)是高校系科的教學(xué)骨干，承擔(dān)著繁重的本科或其他層次學(xué)歷教學(xué)任務(wù)，很難把主要精力放到校長(zhǎng)培訓(xùn)班。兼職教師更是本職工作之外再承擔(dān)校長(zhǎng)培訓(xùn)工作的義務(wù)，往往會(huì)受到其本職工作的影響，時(shí)間和精力難以完全保證，有時(shí)甚至可能發(fā)生沖突。4.任課教師隊(duì)伍結(jié)構(gòu)不夠合理承擔(dān)校長(zhǎng)培訓(xùn)任務(wù)的任課教師隊(duì)伍結(jié)構(gòu)上不夠合理。即使在×市這樣相對(duì)條件較好的市級(jí)校長(zhǎng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，也受客觀(guān)條件限制，專(zhuān)任教師學(xué)科結(jié)構(gòu)很難完全配套，兼任教師無(wú)法填補(bǔ)所有空缺。任課教師老中青比例不夠協(xié)調(diào)，帶動(dòng)和影響整個(gè)隊(duì)伍水平的學(xué)科帶頭人等領(lǐng)軍人物偏少，人員結(jié)構(gòu)需進(jìn)一步優(yōu)化。在實(shí)際校長(zhǎng)培訓(xùn)工作中，還同時(shí)存在外聘教師偏多，影響教學(xué)系統(tǒng)性、連貫性和使用本院教師偏多，上課缺少實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、方法簡(jiǎn)單兩方面問(wèn)題。表7表明，參訓(xùn)校長(zhǎng)問(wèn)卷調(diào)查認(rèn)為“培訓(xùn)教師中，外請(qǐng)教師太多，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)自身沒(méi)有考慮到外請(qǐng)教師與專(zhuān)職教師在教學(xué)內(nèi)容上的整合和貫通”的占10%。5.對(duì)培訓(xùn)者的培訓(xùn)不到位校長(zhǎng)培訓(xùn)工作發(fā)展快，要求高，新形式新內(nèi)容多，盡管各級(jí)教育行政部門(mén)和干訓(xùn)機(jī)構(gòu)對(duì)承擔(dān)校長(zhǎng)培訓(xùn)任務(wù)的任課教師的培訓(xùn)做了一些工作，但總體上任課教師的培訓(xùn)工作尚無(wú)有效的機(jī)制保證。擔(dān)任校長(zhǎng)培訓(xùn)工作的教師上崗前不能得到及時(shí)培訓(xùn)。許多任課教師工作任務(wù)重，空余時(shí)間少，再加上缺少激勵(lì)和保障機(jī)制，知識(shí)更新的速度跟不上校長(zhǎng)培訓(xùn)教學(xué)工作需要。表10和表11任課教師問(wèn)卷調(diào)查反映了教師發(fā)展面臨的實(shí)際困難。

五、校長(zhǎng)培訓(xùn)師資隊(duì)伍存在問(wèn)題的成因分析校長(zhǎng)培訓(xùn)師資隊(duì)伍存在的上述種種問(wèn)題。究其產(chǎn)生原因，主要來(lái)自培訓(xùn)機(jī)構(gòu)外部，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)內(nèi)部和培訓(xùn)教師自身三個(gè)方面。1.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)外部的原因目前在校長(zhǎng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的外部，主要是在政府和主管校長(zhǎng)培訓(xùn)工作的教育行政部門(mén)等領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)中仍存在一些不利于加強(qiáng)培訓(xùn)師資隊(duì)伍建設(shè)的主客觀(guān)因素，是造成教師隊(duì)伍存在問(wèn)題的外部原因。領(lǐng)導(dǎo)重視不夠。有的地方政府和教育部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)校長(zhǎng)培訓(xùn)工作和培訓(xùn)教師隊(duì)伍建設(shè)缺乏應(yīng)有的認(rèn)識(shí)，甚至有的領(lǐng)導(dǎo)把它看作是一項(xiàng)可有可無(wú)的工作。有的地方雖然對(duì)校長(zhǎng)培訓(xùn)很重視，但對(duì)培訓(xùn)師資建設(shè)卻不夠重視，對(duì)這方面工作缺乏應(yīng)有的研究和部署。這是承擔(dān)校長(zhǎng)培訓(xùn)任務(wù)的教師隊(duì)伍存在問(wèn)題未能很好解決的重要原因。經(jīng)費(fèi)保障不到位，缺少必要的投入。培訓(xùn)教師進(jìn)修和提高，必要的獎(jiǎng)勵(lì)和待遇需要一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)作保證，財(cái)政和教育行政部門(mén)等上級(jí)機(jī)構(gòu)對(duì)干訓(xùn)機(jī)構(gòu)的投入還不能滿(mǎn)足客觀(guān)的需要。政策支持不落實(shí)。對(duì)承擔(dān)校長(zhǎng)培訓(xùn)工作的教師，不論是專(zhuān)職教師還是兼職教師，在管理使用、進(jìn)修培養(yǎng)、激勵(lì)政策、人事編制、考核評(píng)價(jià)等方面還缺少一整套相應(yīng)的機(jī)制和制度保證。法制建設(shè)滯后。校長(zhǎng)專(zhuān)業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)和任職條件，校長(zhǎng)培訓(xùn)的規(guī)范要求，培訓(xùn)師資的任職條件，專(zhuān)兼職培訓(xùn)教師的待遇和保障條件等方面在國(guó)家層面來(lái)說(shuō)均缺少相應(yīng)的法律和法規(guī)。2.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)內(nèi)部的原因在培訓(xùn)機(jī)構(gòu)內(nèi)部，也存在若干不利于加強(qiáng)培訓(xùn)師資建設(shè)工作的主客觀(guān)因素，同時(shí)也是造成教師隊(duì)伍目前問(wèn)題的成因。觀(guān)念陳舊。在一些地方培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，仍有少數(shù)人對(duì)新世紀(jì)校長(zhǎng)培訓(xùn)工作的新發(fā)展和新變化缺乏認(rèn)識(shí)，對(duì)校長(zhǎng)培訓(xùn)的目標(biāo)、模式、課程等一系列的變革缺少了解，觀(guān)念老化，思想跟不上形勢(shì)，固守上世紀(jì)80年代校長(zhǎng)培訓(xùn)的老規(guī)矩老辦法。人手偏緊。市級(jí)以及市級(jí)以下的干訓(xùn)機(jī)構(gòu)編制都比較緊，專(zhuān)職人員少，對(duì)培訓(xùn)教師的履職條件和職責(zé)要求很難完全滿(mǎn)足。物質(zhì)條件限制。教學(xué)資源、物質(zhì)條件尚不能滿(mǎn)足需要。特別是IT網(wǎng)絡(luò)建設(shè)技術(shù)要求高，開(kāi)支大，一些地方校長(zhǎng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化存在較大困難，不能保證教師利用現(xiàn)代教育技術(shù)進(jìn)行教學(xué)工作的全部條件。激勵(lì)機(jī)制落實(shí)不夠到位，內(nèi)部考核評(píng)價(jià)制度需要進(jìn)一步細(xì)化完善。3.師資自身的原因?qū)ε嘤?xùn)教師而言，他們應(yīng)當(dāng)是實(shí)現(xiàn)建設(shè)一支高素質(zhì)的培訓(xùn)教師隊(duì)伍這一奮斗目標(biāo)的主體，對(duì)提高自身素質(zhì)應(yīng)當(dāng)最具有緊迫感和自覺(jué)性?？上в捎诜N種主客觀(guān)因素，師資自身對(duì)提高素質(zhì)也存在一定的障礙和困難，這也是目前師資隊(duì)伍存在問(wèn)題的成因。缺乏自覺(jué)認(rèn)識(shí)。部分任課教師對(duì)提高自身素質(zhì)，適應(yīng)培訓(xùn)工作的發(fā)展要求缺乏緊迫感，對(duì)自我發(fā)展的必要性缺少自覺(jué)認(rèn)識(shí)。提高的渠道不暢。部分任課教師進(jìn)修和自我提高的途徑和辦法不多，對(duì)克服影響自身發(fā)展提高的客觀(guān)困難努力不夠，方法不多。

參考文獻(xiàn)：

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篇10

關(guān)鍵詞：高等學(xué)校；學(xué)院辦公室；考核評(píng)價(jià)體系

在新形勢(shì)下，高校建設(shè)快速發(fā)展，管理制度改革不斷加強(qiáng)，特別是學(xué)院制建設(shè)工作的啟動(dòng)使高校管理重心下移，下屬的二級(jí)學(xué)院辦公室管理任務(wù)加重，院辦公室職能的多面性增強(qiáng)，學(xué)校教學(xué)、科研、行政等方面的組織、管理和實(shí)施，都要在學(xué)院的管理工作中得以落實(shí)，其工作成效直接關(guān)系學(xué)院乃至整個(gè)學(xué)校工作能否順暢有序地運(yùn)行。但長(zhǎng)期以來(lái)，高校中這樣一群至關(guān)重要的工作機(jī)構(gòu)，其年度或階段性工作的成敗得失，往往僅憑辦公室自己的一紙工作總結(jié)就了事，以至于學(xué)院辦公室工作如何發(fā)展和提升幾乎無(wú)人問(wèn)津。因此，建立完善高校學(xué)院辦公室工作的考核評(píng)價(jià)體系，以此引導(dǎo)學(xué)院辦公室健全工作機(jī)制，提升人員素質(zhì)，改進(jìn)服務(wù)管理，履行其新形勢(shì)下與日俱增的職能要求，對(duì)于促進(jìn)高教事業(yè)的穩(wěn)定、和諧、健康發(fā)展，具有十分重要的意義。

一、建立考核評(píng)價(jià)體系的基本原則

建立高校學(xué)院辦公室績(jī)效考評(píng)體系，既是突破舊的管理模式，增強(qiáng)學(xué)院自身競(jìng)爭(zhēng)力的需要，也是提高整個(gè)學(xué)校行政管理水平的重要途徑，它可以并且應(yīng)當(dāng)促使和引導(dǎo)學(xué)校與教職員工破舊立新、揚(yáng)長(zhǎng)避短，逐步達(dá)到雙贏(yíng)的狀態(tài)，提升學(xué)校的整體競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。因此，建立績(jī)效考評(píng)體系必須遵循幾個(gè)基本原則：一是開(kāi)放式原則。學(xué)院辦公室服務(wù)與管理的對(duì)象是師生員工，分布分散而需求各異，管理者和被管理者之間需要互動(dòng)，進(jìn)行經(jīng)常性的績(jī)效溝通，才能準(zhǔn)確地評(píng)價(jià)管理，表達(dá)訴求，推進(jìn)管理。這樣，為了提高管理績(jī)效，有必要建立一個(gè)開(kāi)放式的、全通道式的績(jī)效溝通網(wǎng)絡(luò)，使學(xué)院辦公室管理服務(wù)對(duì)象、被考核人員、制定戰(zhàn)略的高層決策者、人力資源管理部門(mén)、直線(xiàn)行政部門(mén)、其它的行政部門(mén)之間實(shí)現(xiàn)全方位溝通。二是動(dòng)態(tài)績(jī)效原則。管理工作本身是一個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程，動(dòng)態(tài)管理是一種基于辯證思維的管理觀(guān)和方法論，最能挖掘組織潛力和應(yīng)對(duì)外界挑戰(zhàn)。首先，由于高校必然也會(huì)受到社會(huì)各種因素的影響，這就對(duì)學(xué)院辦公室工作目標(biāo)的制定與達(dá)成和各種管理工作都產(chǎn)生動(dòng)態(tài)影響，所以學(xué)院辦公室工作的績(jī)效管理必須遵循動(dòng)態(tài)管理原則。其次，高校行政管理中目前存在的種種問(wèn)題也只有在動(dòng)態(tài)管理的框架內(nèi)才能得到妥善解決。對(duì)學(xué)院辦公室工作的績(jī)效評(píng)價(jià)不僅要注重過(guò)去所取得的成績(jī)，更要注重對(duì)現(xiàn)狀和未來(lái)能力發(fā)揮態(tài)勢(shì)的考察和分析，這樣才能把績(jī)效考評(píng)變成發(fā)展進(jìn)步的動(dòng)力。三是績(jī)效問(wèn)責(zé)原則。即以績(jī)效為核心，對(duì)學(xué)院辦公室履職進(jìn)行監(jiān)督以及對(duì)過(guò)失行為進(jìn)行責(zé)任追究?？?jī)效問(wèn)責(zé)不僅是高校穩(wěn)定與發(fā)展的一項(xiàng)制度保障，也是提升高等教育質(zhì)量、實(shí)現(xiàn)高校公共服務(wù)以及增強(qiáng)高?；貞?yīng)外界能力的重要途徑。四是持續(xù)改進(jìn)原則。由于當(dāng)前績(jī)效管理在我國(guó)高校行政管理應(yīng)用中存在一些問(wèn)題與偏差，特別是績(jī)效管理的非連續(xù)性問(wèn)題多有發(fā)生，改善這一問(wèn)題的具體措施就是改變?cè)械墓ぷ魉悸?，用持續(xù)改進(jìn)的原則來(lái)實(shí)施績(jī)效管理。將績(jī)效管理設(shè)計(jì)成一個(gè)動(dòng)態(tài)的開(kāi)放式的工作環(huán)，這樣才能使學(xué)院辦公室管理水平不斷地提升，而不是階段性提升。

二、當(dāng)前通過(guò)績(jī)效考評(píng)應(yīng)解決的主要問(wèn)題

學(xué)院辦公室的職能設(shè)置和工作特點(diǎn)，決定其在學(xué)校教學(xué)科研活動(dòng)中必須發(fā)揮承上啟下的關(guān)鍵性作用。但從全國(guó)各地情況看，目前學(xué)院辦公室工作卻存在許多新老問(wèn)題，影響其職能作用的發(fā)揮，亟待通過(guò)建立完善績(jī)效考評(píng)體系促進(jìn)其解決。

1、職能定位和工作目標(biāo)不明確。由于近十多年來(lái)我國(guó)大學(xué)發(fā)展進(jìn)入高峰期，院系調(diào)整、機(jī)構(gòu)變動(dòng)頻繁，使過(guò)去的規(guī)章制度亟待修改，調(diào)整之后學(xué)院辦公室職能也有不少變化，這就需要有相應(yīng)的規(guī)章制度來(lái)制約和管理。目前學(xué)院辦公室還缺乏一套準(zhǔn)確描述其職能定位以及切實(shí)可行的履職規(guī)范，使學(xué)院辦公室的職能與目標(biāo)相脫節(jié)。一些不斷涌現(xiàn)的新業(yè)務(wù),看似與辦公室管理無(wú)關(guān),實(shí)則是辦公室業(yè)務(wù)的擴(kuò)展;而一些看似辦公室職能的工作,又不屬其管轄范圍,辦公室人員極易越俎代庖。這些都說(shuō)明學(xué)院辦公室有必要通過(guò)建立完善績(jī)效考評(píng)體系，進(jìn)一步厘清職能和工作目標(biāo)，促進(jìn)辦公室工作有章可循，穩(wěn)步發(fā)展。

2、隊(duì)伍建設(shè)亟待加強(qiáng)。學(xué)院辦公室處于學(xué)校行政管理第一線(xiàn)，應(yīng)建設(shè)一支德才兼?zhèn)涞墓ぷ麝?duì)伍。但目前在隊(duì)伍建設(shè)方面存在諸多問(wèn)題：一是結(jié)構(gòu)不合理，包括職稱(chēng)結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)、性別結(jié)構(gòu)、學(xué)歷結(jié)構(gòu)。不少高校學(xué)院辦公室工作人員多為本校畢業(yè)留校的學(xué)生,有些是為照顧本校特殊人員而安排的家屬,這些人當(dāng)中不乏“半路出家”,且學(xué)歷、經(jīng)歷各不相同,水平參差不齊,難以適應(yīng)一支德才兼?zhèn)涞母刹筷?duì)伍對(duì)人才各方面結(jié)構(gòu)的要求。二是素質(zhì)不適應(yīng)。人才結(jié)構(gòu)不合理，必然存在一些人員政治、業(yè)務(wù)素養(yǎng)相對(duì)較低、文化基礎(chǔ)知識(shí)和現(xiàn)代化辦公設(shè)施操作技能跟不上,影響其正常履行職責(zé)。三是隊(duì)伍不穩(wěn)定。學(xué)院辦公室人員工資待遇多數(shù)按照職員職級(jí)晉升，與學(xué)校專(zhuān)業(yè)技術(shù)崗位比較，其晉升空間十分有限，而且相同檔次職級(jí)其待遇也相對(duì)低。若沒(méi)有配套實(shí)施相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制，難免會(huì)挫傷院系管理崗位人員的積極性，人們總想離開(kāi)學(xué)院辦公室而轉(zhuǎn)到學(xué)校的職能部門(mén)工作，造成隊(duì)伍不穩(wěn)定。

     3、大部分院系辦公設(shè)施相對(duì)落后。隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展,計(jì)算機(jī)和相關(guān)技術(shù)廣泛應(yīng)用于高校管理的方方面面。但大部分高校院系現(xiàn)代化辦公設(shè)施投入不夠,硬件軟件都不齊全,院系辦公手段難以適應(yīng)自動(dòng)化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化的要求。同時(shí)辦公設(shè)備的使用與維護(hù)技術(shù)性很強(qiáng),知識(shí)更新周期又越來(lái)越短，學(xué)院辦公室人員的技能培訓(xùn)和繼續(xù)教育亟待加強(qiáng)。

三、考評(píng)體系需要引導(dǎo)辦公室人員提升素質(zhì)的重點(diǎn)方位

績(jī)效評(píng)價(jià)條目和內(nèi)容的設(shè)定，應(yīng)當(dāng)與時(shí)俱進(jìn)，符合時(shí)代的要求和院系的特點(diǎn)，引導(dǎo)被考評(píng)者適時(shí)調(diào)整狀態(tài)，自覺(jué)學(xué)習(xí)，提高知識(shí)技能，適應(yīng)辦公室工作綜合性、執(zhí)行性、協(xié)調(diào)性、服務(wù)性、時(shí)效性的特點(diǎn)。

綜合性。由于高教事業(yè)的不斷發(fā)展，學(xué)院辦公室的 工作也由過(guò)去簡(jiǎn)單的公文處理和來(lái)人接待,逐漸擴(kuò)展為包含行政、教學(xué)、科研、黨務(wù)、人事、及教職工福利等多個(gè)領(lǐng)域，工作范圍廣、事情雜、頭緒多。執(zhí)行性。學(xué)院辦公室屬于管理層, 而不屬于領(lǐng)導(dǎo)層。這一屬性要求其必須把貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家的方針政策，落實(shí)院系的各項(xiàng)安排和領(lǐng)導(dǎo)指示放在履行職能的首位，并在執(zhí)行中抓好監(jiān)督檢查、信息反饋和上下溝通工作。協(xié)調(diào)性。在統(tǒng)籌落實(shí)教學(xué)、科研、行政工作中,需要與上至校級(jí)職能部門(mén)、院系領(lǐng)導(dǎo)，下至教師學(xué)生溝通信息、協(xié)調(diào)關(guān)系，打成一片；需要有效整合力量，推動(dòng)工作落實(shí)。其協(xié)調(diào)作用是多層次、全方位、綜合性的。服務(wù)性。一要為師生服務(wù),急教學(xué)科研工作之所急，解師生員工之所難，做到耐心、細(xì)致、熱情、周到，在瑣碎、平凡的工作中創(chuàng)造良好的教書(shū)育人環(huán)境；二要為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)，圍繞院系重點(diǎn)工作調(diào)查研究、收集反饋信息，當(dāng)好參謀助手。時(shí)效性。學(xué)校的教學(xué)科研是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，各個(gè)環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，要求學(xué)院辦公室落實(shí)每一項(xiàng)工作要及時(shí)周到，能上午辦的事不拖到下午，能今天完成的事項(xiàng)不擱到明天。尤其不可超越上級(jí)約定的時(shí)限才落實(shí)任務(wù)。

由于學(xué)院辦公室工作具有這些特點(diǎn)，這就對(duì)辦公室人員提升素質(zhì)、找準(zhǔn)站位、適應(yīng)工作提出了特殊要求。

首先要引導(dǎo)管理者提高素質(zhì)。高校是人才和知識(shí)密集的地方，要求辦公室工作人員不僅要有豐富的社會(huì)科學(xué)知識(shí)，還要掌握一定的自然科學(xué)知識(shí)，以及經(jīng)濟(jì)、法律、外語(yǔ)、計(jì)算機(jī)、社交禮儀、旅游文化等多方面的知識(shí)和技能，掌握現(xiàn)代管理科學(xué)知識(shí)，具備使用現(xiàn)代辦公設(shè)備的能力，力爭(zhēng)成為博學(xué)多識(shí)的“通才”和“雜家”。不僅要向書(shū)本學(xué)，還要向?qū)嵺`學(xué)，向周?chē)耐緦W(xué)，善于調(diào)查研究，不斷更新知識(shí)，提高工作能力。工作生活中嚴(yán)于律己，率先垂范，“不以善小而不為”，“不以惡小而為之”，養(yǎng)成習(xí)慣。堅(jiān)持“己所不欲勿施于人”，凡要求別人做到的事情自己首先做到。

其次要引導(dǎo)管理者提高工作責(zé)任感、緊迫感。要淡化權(quán)力情結(jié)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)部署的任務(wù),要迅速行動(dòng), 跟蹤反饋, 件件有落實(shí)、事事有回音。工作既要雷厲風(fēng)行，又要一絲不茍。辦公室工作，大量的都是周而復(fù)始、瑣碎繁雜的重復(fù)性勞動(dòng),要把每一件單調(diào)的、平淡的, 看似雞毛蒜皮的“ 小事”,作為“精品”來(lái)完成，體現(xiàn)出經(jīng)辦者的最好水品，折射出所在院系及其領(lǐng)導(dǎo)者的能力水準(zhǔn)。

第三要引導(dǎo)管理者講究工作方法。學(xué)院辦公室的工作對(duì)象是人，做的是解人難、暖人心、調(diào)動(dòng)人的積極性的工作，因此，要把對(duì)服務(wù)對(duì)象的人文關(guān)懷放在首位，做到對(duì)上級(jí)、尊長(zhǎng)誠(chéng)實(shí)、尊重、不卑不亢，對(duì)師生員工謙虛、禮貌、平等待人；同事之間大事講原則，小事講風(fēng)格，善于換位思考，多做團(tuán)結(jié) “補(bǔ)臺(tái)”工作，構(gòu)建融洽的工作環(huán)境。

要能通過(guò)建立完善考評(píng)體系，引導(dǎo)、激勵(lì)人們自我完善，不斷進(jìn)步，就要設(shè)置一系列有針對(duì)性、可操作性強(qiáng)的責(zé)任目標(biāo)、崗位要求。不少方面的工作質(zhì)量要求是難以用量化的指標(biāo)去評(píng)估的，一般只能通過(guò)定性的方法來(lái)表述。進(jìn)行行政管理目標(biāo)的評(píng)估，應(yīng)采取定性與定量相結(jié)合的模式。能夠量化的應(yīng)當(dāng)量化；對(duì)那些無(wú)法量化的指標(biāo)，可采用比較具體的、可操作的定性表述，盡量做到規(guī)范、科學(xué)、切合實(shí)際，這樣才能有效地發(fā)揮目標(biāo)管理的導(dǎo)向作用和激勵(lì)作用。

四、考評(píng)體系的基本框架

基于對(duì)考評(píng)目標(biāo)、方式和重點(diǎn)等方面的上述思考，考評(píng)工作的基本框架設(shè)想如下：

1、考評(píng)對(duì)象。學(xué)院辦公室及其下屬機(jī)構(gòu)和所有工作人員，即機(jī)構(gòu)和人員兩個(gè)部分。

2、考評(píng)依據(jù)。對(duì)機(jī)構(gòu)而言，主要依據(jù)其階段性發(fā)展計(jì)劃、專(zhuān)項(xiàng)計(jì)劃和年度工作任務(wù)，考評(píng)其完成情況；對(duì)個(gè)人而言，要在對(duì)其崗位性質(zhì)、工作環(huán)境、資格能力、責(zé)任權(quán)限、工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行綜合分析的基礎(chǔ)上，形成職務(wù)說(shuō)明書(shū)，作為考評(píng)其德、能、勤、績(jī)表現(xiàn)的主要依據(jù)。

3、考核關(guān)系。直接上級(jí)對(duì)直接下級(jí)進(jìn)行考核，間接上級(jí)負(fù)責(zé)審核，人力資源部門(mén)匯總考核分?jǐn)?shù)，直接上級(jí)和人力資源部門(mén)負(fù)責(zé)考評(píng)結(jié)果的運(yùn)用。

4、考評(píng)目標(biāo)的設(shè)置與確定。對(duì)機(jī)構(gòu)而言，考評(píng)目標(biāo)分業(yè)務(wù)目標(biāo)和內(nèi)部管理目標(biāo)兩部分，各占一定的績(jī)效權(quán)重。業(yè)務(wù)目標(biāo)主要是指學(xué)院（系）下達(dá)辦公室年度要完成的重點(diǎn)工作目標(biāo)及按照學(xué)院（系）年度工作要點(diǎn)確定的目標(biāo)任務(wù)。內(nèi)部管理目標(biāo)主要指辦公室、科室人員教育培訓(xùn)、素質(zhì)能力提升情況和服務(wù)對(duì)象的對(duì)服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平的滿(mǎn)意程度。

對(duì)于工作人員，考核目標(biāo)除常規(guī)的德、能、勤、績(jī)目標(biāo)外，重點(diǎn)應(yīng)考察其知識(shí)技能進(jìn)步情況，特別是服務(wù)對(duì)象和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要求其整改事項(xiàng)的落實(shí)情況。

5、考評(píng)方式。平時(shí)收集服務(wù)對(duì)象及校內(nèi)外反應(yīng)與年終考評(píng)相結(jié)合，包括利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等手段征詢(xún)意見(jiàn)；個(gè)人自評(píng)或者述職與組織考評(píng)相結(jié)合。

6、考評(píng)結(jié)果的運(yùn)用。 一要及時(shí)反饋考評(píng)結(jié)果?？?jī)效考評(píng)本身并不一定能提高管理績(jī)效，還應(yīng)該根據(jù)考評(píng)所提供的線(xiàn)索，分析診斷存在問(wèn)題的原因。通過(guò)績(jī)效診斷，如果發(fā)現(xiàn)是績(jī)效管理制度出現(xiàn)了問(wèn)題，阻礙了管理績(jī)效的進(jìn)一步提高，就應(yīng)該及時(shí)對(duì)考評(píng)制度進(jìn)行反思和調(diào)整；如果是辦公室人員個(gè)人的原因，也應(yīng)該及時(shí)溝通?？荚u(píng)結(jié)果的反饋應(yīng)該是雙向的、互動(dòng)的，領(lǐng)導(dǎo)與被考評(píng)者之間要有一個(gè)反饋交流過(guò)程。反饋交流的內(nèi)容應(yīng)該包括完成情況是否達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)要求；下一步如何改進(jìn)和怎樣提高業(yè)績(jī)；個(gè)人能力是否還有提升的空間，應(yīng)在哪方面加強(qiáng)等等。通過(guò)這種持續(xù)的反饋交流過(guò)程，促進(jìn)被考評(píng)人員積極參與，上下達(dá)成共識(shí)，充分發(fā)揮考評(píng)的作用。 二要建立激勵(lì)機(jī)制。應(yīng)直接將考評(píng)結(jié)果運(yùn)用到培訓(xùn)、晉升、任用和獎(jiǎng)懲等方面。通過(guò)有效的激勵(lì)手段，調(diào)動(dòng)辦公室人員的積極性，維持工作熱情。三要建立行政人員檔案。把對(duì)辦公室人員進(jìn)行考評(píng)的結(jié)果作為歷史記錄保存起來(lái)，把它與個(gè)人在學(xué)校的職業(yè)發(fā)展生涯和報(bào)酬分配聯(lián)系起來(lái)，培養(yǎng)辦公室人員珍惜榮譽(yù)、重視考評(píng)結(jié)果、追求自身職業(yè)發(fā)展的浩然正氣。對(duì)辦公室人員的績(jī)效考評(píng)應(yīng)該和整個(gè)部門(mén)的績(jī)效考評(píng)相互聯(lián)系，相互影響，這樣才能充分體現(xiàn)考評(píng)的客觀(guān)性。

結(jié)束語(yǔ)

總之，在高校的下屬學(xué)院要做到一個(gè)優(yōu)秀的辦公室管理人員是不易的，它與單純的機(jī)關(guān)或其他事業(yè)單位做管理工作有一定的區(qū)別，工作環(huán)境及工作對(duì)象不同。只有認(rèn)識(shí)到現(xiàn)代化的高校對(duì)辦公室人員的所具備的條件的要求，才能更好地審核自我，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)使自身素質(zhì)提高 只有對(duì)自己的管理角色有真正的認(rèn)識(shí)，才能在這個(gè) 平凡的崗位上演繹出精彩的作為。

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