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篇1

關(guān)鍵詞：檔案業(yè)務(wù)外包檔案管理機(jī)構(gòu)檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)

2014年，中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢下檔案工作的意見》中提出：“規(guī)范并支持檔案中介機(jī)構(gòu)、專業(yè)機(jī)構(gòu)參與檔案事務(wù)。”在此推動(dòng)下，檔案管理機(jī)構(gòu)外包檔案業(yè)務(wù)得到了長足發(fā)展。在檔案業(yè)務(wù)外包漸成主流的大背景下，明確檔案管理機(jī)構(gòu)和檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)的角色定位，有利于行業(yè)的健康和有序發(fā)展。需要說明的是，當(dāng)前檔案中介機(jī)構(gòu)并非真正意義上的檔案中介機(jī)構(gòu)，應(yīng)為“檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)”。[1]（鑒于諸多關(guān)于檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)的研究內(nèi)容多以檔案中介機(jī)構(gòu)為名，故本文中引用的部分文獻(xiàn)沿用檔案中介機(jī)構(gòu)的名稱。）

一、檔案業(yè)務(wù)外包漸成主流

20世紀(jì)90年代末，全國僅有100多所檔案中介機(jī)構(gòu)。然而，截至2015年11月，全國各級工商行政管理局備案登記的檔案中介機(jī)構(gòu)就有640多個(gè)。[2]檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)數(shù)量的增加意味著越來越多的檔案管理機(jī)構(gòu)不斷將自身的檔案業(yè)務(wù)外包出去，除了民營檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)逐漸占據(jù)主導(dǎo)地位外，外資型檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)也陸續(xù)進(jìn)駐國內(nèi)?？v觀整個(gè)檔案業(yè)務(wù)外包的內(nèi)外部環(huán)境，可以發(fā)現(xiàn)檔案業(yè)務(wù)外包逐漸成為發(fā)展主流。

（一）外包服務(wù)日臻完善

檔案業(yè)務(wù)外包服務(wù)的逐漸完善主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)范圍不斷擴(kuò)展。現(xiàn)階段，檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)范圍包括檔案寄存、檔案整理、檔案數(shù)字化、檔案管理咨詢和檔案開發(fā)利用，[3]逐步形成以檔案為核心的服務(wù)體系。二是單一檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)范圍開始涵蓋檔案管理的全流程，能夠提供檔案從保管到利用的一站式服務(wù)，對檔案管理機(jī)構(gòu)而言，這種一站式服務(wù)有利于更好地發(fā)揮檔案價(jià)值。

（二）服務(wù)地位趨于認(rèn)可

檔案管理機(jī)構(gòu)在業(yè)務(wù)外包后，能夠?qū)n案管理機(jī)構(gòu)產(chǎn)生積極的反饋，既能夠?qū)Ξ?dāng)前服務(wù)表示認(rèn)可，又會(huì)引薦給直屬或橫向關(guān)聯(lián)單位，擴(kuò)大檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)范疇，推動(dòng)檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)的壯大。當(dāng)檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)獲得客戶認(rèn)可后，將更利于其規(guī)模擴(kuò)大和業(yè)務(wù)拓展，帶動(dòng)整個(gè)行業(yè)的進(jìn)步。

（三）檔案人才加速流入

檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)的人員構(gòu)成較為復(fù)雜，素質(zhì)參差不齊。對于成熟的檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)而言，人員構(gòu)成理應(yīng)存在高中低的層次，不同層次的人員又會(huì)匹配到相應(yīng)的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。據(jù)此，不能簡單地認(rèn)為檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)人員素質(zhì)普遍較低。隨著檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)的發(fā)展速度加快，無論是薪酬水平，還是職業(yè)通道，都越來越具有競爭力，這對高素質(zhì)人才的吸引力越來越強(qiáng)，將促進(jìn)檔案專業(yè)人員的迅速涌入。

二、檔案業(yè)務(wù)外包中管理機(jī)構(gòu)和服務(wù)機(jī)構(gòu)的困境

整個(gè)檔案業(yè)務(wù)外包過程中，檔案管理機(jī)構(gòu)和檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)分別扮演著需求方和供給方的角色。檔案業(yè)務(wù)外包也是一種買賣的關(guān)系，同樣也會(huì)出現(xiàn)失衡狀態(tài)，但又表現(xiàn)出特殊性。買賣達(dá)成之前，檔案管理機(jī)構(gòu)擁有買或者不賣的絕對話語權(quán)，檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)會(huì)主動(dòng)尋求自身改變；買賣達(dá)成之后，檔案管理機(jī)構(gòu)容易產(chǎn)生系統(tǒng)依賴，隨著時(shí)間推移逐漸變得弱勢，檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)主動(dòng)改善的積極性會(huì)有所喪失，會(huì)被動(dòng)地應(yīng)對檔案管理機(jī)構(gòu)的需求。在整個(gè)買賣過程中，監(jiān)理機(jī)構(gòu)缺乏有效的監(jiān)管和約束，這些都不利于供給雙方角色的明確和檔案業(yè)務(wù)外包的發(fā)展。

（一）需求方的強(qiáng)弱勢轉(zhuǎn)換

對于產(chǎn)品而言，如果不是必備品，而買家又能夠負(fù)擔(dān)得起，那么買家就可以根據(jù)自身需要決定買或者不買，在這種情況下，其基本處于主導(dǎo)地位。檔案業(yè)務(wù)外包就處于這樣的狀況，對于檔案管理機(jī)構(gòu)而言，它包括交易前的強(qiáng)弱勢交叉和交易后的相對弱勢。

交易前的強(qiáng)勢較易理解，買方掌握買或者不買的絕對主動(dòng)權(quán)，特別是在買或者不買都不會(huì)對業(yè)務(wù)造成較大沖擊和影響的情況下。同時(shí)也存在交易前的強(qiáng)弱勢交叉的情況，即雖然檔案管理機(jī)構(gòu)面臨著買或者不買的絕對話語權(quán)，但是也隱含著購買時(shí)缺乏選擇的弱勢。當(dāng)檔案業(yè)務(wù)外包服務(wù)較為緊缺時(shí)，一旦檔案管理機(jī)構(gòu)出現(xiàn)外部行政命令或內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)壓的情況，就會(huì)因選擇過少而處于相對弱勢的地位。這種交易前的強(qiáng)弱勢交叉是檔案業(yè)務(wù)外包行業(yè)起步階段的典型特征。交易后的相對弱勢是指當(dāng)檔案管理機(jī)構(gòu)將檔案業(yè)務(wù)外包后，容易產(chǎn)生對檔案管理系統(tǒng)的依賴，一旦后期維護(hù)費(fèi)用出現(xiàn)問題，檔案管理機(jī)構(gòu)就有可能癱瘓。此外，由于檔案管理機(jī)構(gòu)人員的流動(dòng)，可能出現(xiàn)新人無法判定整理后的檔案是否達(dá)到國家或省市標(biāo)準(zhǔn)，容易被檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)所遏制并處于相對弱勢地位。

（二）供給方的主被動(dòng)周旋

面對檔案管理機(jī)構(gòu)的一項(xiàng)或多項(xiàng)需求，檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)作為供給方會(huì)主動(dòng)向檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)提供服務(wù)。檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)的主動(dòng)服務(wù)需要檔案管理機(jī)構(gòu)不斷投入資金，而現(xiàn)階段的檔案業(yè)務(wù)外包，大體上前期階段資金充裕，后期較為短缺。從這個(gè)角度上說，檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)在前期表現(xiàn)積極，主動(dòng)為檔案管理機(jī)構(gòu)解決系統(tǒng)、數(shù)字化等遇到的各N問題，優(yōu)化自身服務(wù)。后期由于資金投入的減少，檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)比較被動(dòng)，使得檔案系統(tǒng)功能得不到完全保障，對檔案管理和利用帶來負(fù)面影響。

（三）檔案業(yè)務(wù)外包的監(jiān)理欠缺

現(xiàn)階段，檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)無法對所提供的服務(wù)進(jìn)行有效監(jiān)控，無法進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量；另一方面，檔案行政管理部門對檔案中介服務(wù)的監(jiān)管只停留在備案和許可程度上，未能對檔案業(yè)務(wù)外包服務(wù)實(shí)行有效的監(jiān)督和管理。[4]具體而言，檔案管理機(jī)構(gòu)主要通過過程中的抽查以及結(jié)項(xiàng)時(shí)的驗(yàn)收進(jìn)行監(jiān)控，但是過程中出現(xiàn)問題整改的情況并不多，因此不能得到檔案管理機(jī)構(gòu)和檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)的足夠重視。而驗(yàn)收階段，檔案管理機(jī)構(gòu)并不會(huì)嚴(yán)格審查各個(gè)環(huán)節(jié)和內(nèi)容，面對檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)呈現(xiàn)出來的最優(yōu)部分，更利于驗(yàn)收通過，即使對瑕疵部分提出整改，檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)也具備相當(dāng)?shù)恼{(diào)整能力。

三、檔案業(yè)務(wù)外包中管理機(jī)構(gòu)和服務(wù)機(jī)構(gòu)的角色定位

通常情況下，買家購買賣家的服務(wù)或者產(chǎn)品都是當(dāng)次或短時(shí)間內(nèi)完成，較少像檔案管理機(jī)構(gòu)和檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)相互之間頻繁互動(dòng)和長時(shí)間依托。因此，并不能將檔案管理機(jī)構(gòu)和檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)之間的角色和關(guān)系簡單地理解為買家和賣家的角色及關(guān)系。它們之間的這種特殊角色及關(guān)系，也決定了檔案管理機(jī)構(gòu)和檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)需要進(jìn)一步明確角色定位。

（一）利益相關(guān)到利益一體

檔案管理機(jī)構(gòu)作為檔案信息資源的管理者，對發(fā)揮檔案信息資源的價(jià)值承擔(dān)著主要責(zé)任。而檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)將最新的檔案管理系統(tǒng)和數(shù)字化設(shè)備運(yùn)用到檔案信息資源的開發(fā)利用中，影響著檔案價(jià)值的發(fā)揮。檔案管理機(jī)構(gòu)和檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)都是圍繞檔案開展各項(xiàng)活動(dòng)的，檔案作為核心，將二者關(guān)聯(lián)。需要注意的是，只是利益相關(guān)并不能保證檔案發(fā)揮最大的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益，因此需要構(gòu)建一種利益一體的關(guān)系，從而形成合力共同促進(jìn)檔案事業(yè)的發(fā)展。檔案是檔案管理機(jī)構(gòu)和檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)賴以生存的基礎(chǔ)，檔案管理機(jī)構(gòu)和檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)所開展的數(shù)字化、開發(fā)利用等都是為了實(shí)現(xiàn)檔案價(jià)值。從這一角度出發(fā)，檔案管理機(jī)構(gòu)和檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)需要以檔案為核心形成利益共同體。

（二）標(biāo)準(zhǔn)局外人到標(biāo)準(zhǔn)制定者

在檔案行政管理部門制定的一系列檔案標(biāo)準(zhǔn)中，很少有檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)參與，原因在于現(xiàn)階段的檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)規(guī)模較小、影響力不足，并且高素質(zhì)檔案專業(yè)人才欠缺，這都造成了檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)在標(biāo)準(zhǔn)制定中的局外人身份。為了更好地打造檔案業(yè)務(wù)外包的一站式服務(wù)體系，檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)需要從自身入手，優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)，提升檔案業(yè)務(wù)外包的專業(yè)水準(zhǔn)，在檔案行政管理部門的指導(dǎo)和監(jiān)督下參與有關(guān)檔案的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)建立過程，甚至嘗試制定某一檔案類型的外包服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，獲得檔案行政管理部門的認(rèn)可及推廣，樹立標(biāo)準(zhǔn)參與者乃至制定者的角色。

（三）監(jiān)理欠缺到聯(lián)合監(jiān)理

建立有效、健全的監(jiān)管機(jī)制是保證外包服務(wù)商規(guī)范服務(wù)，敦促其合法經(jīng)營的重要手段，企業(yè)具體實(shí)施監(jiān)督權(quán)的人員要定期對外包商的服務(wù)進(jìn)行評分與考核，對外包商違反合同的行為及時(shí)發(fā)現(xiàn)并指正，以保證企業(yè)既定目標(biāo)的順利、高效實(shí)現(xiàn)。[5]此外，建立聯(lián)合監(jiān)理的機(jī)制更能促進(jìn)檔案業(yè)務(wù)外包目標(biāo)的達(dá)成。作為監(jiān)理方，一般是獨(dú)立于檔案管理機(jī)構(gòu)和檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)之外的第三方，但現(xiàn)階段并未存在此類第三方。作為過渡階段，可以實(shí)行由檔案管理機(jī)構(gòu)、檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)和專家學(xué)者共同構(gòu)成的聯(lián)合監(jiān)理機(jī)制，定期組織座談會(huì)，以保證檔案業(yè)務(wù)外包服務(wù)的順利進(jìn)行。

注釋及參考文獻(xiàn)：

[1]黃霄羽，朱敬敬.檔案中介機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)正名[J].檔案學(xué)通訊，2012（5）：93-97.

[2]古淑婷.國內(nèi)檔案中介機(jī)構(gòu)發(fā)展探析[J].F代經(jīng)濟(jì)信息，2016（8）：381-382.

[3]陳嘉男.我國檔案中介機(jī)構(gòu)研究綜述[J].云南檔案， 2015（3）：45-50.

篇2

Abstract： The teaching program of logistics management is not only a guidance document which is built on education purposes and training objectives， but also an overall plan of curriculums. The paper firstly determines the training objectives and emphasis of logistics management based on a survey， then uses the analysis method of interpretative structural modelling（ISM）to set a multi-level hierarchical structure of logistics management curriculums. Based on the logic between the curriculums， curriculum's semester arrangement is settled. It is hoped that the paper will provide reference value for the development of scientific and rational logistics management teaching program.

Key words： interpretative structural modelling； logistics management； teaching program establishment

0 引 言

物流管理是指在社會(huì)再生產(chǎn)過程中，根據(jù)物質(zhì)資料實(shí)體流動(dòng)的規(guī)律，應(yīng)用管理的基本原理和科學(xué)方法，對實(shí)體流動(dòng)活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制，以使各項(xiàng)活動(dòng)實(shí)現(xiàn)最佳的協(xié)調(diào)與配合，從而降低物流成本提高物流效率和經(jīng)濟(jì)效益[1]。隨著世界經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展和全球化趨勢的日益突出，推進(jìn)現(xiàn)代物流發(fā)展，推動(dòng)物流管理、物流技術(shù)的進(jìn)步已經(jīng)成為我國目前社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)程中的一項(xiàng)重要內(nèi)容；許多省、市、地區(qū)已明確將現(xiàn)代物流定位為新世紀(jì)發(fā)展的重要產(chǎn)業(yè)和新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。相應(yīng)于快速發(fā)展的物流產(chǎn)業(yè)，物流技術(shù)、物流管理的人才非常緊缺，據(jù)預(yù)測國內(nèi)物流人才的需求缺口達(dá)到了600萬人，物流專業(yè)人才奇缺已經(jīng)成為制約物流發(fā)展的重要因素。在這樣的背景下，江蘇師范大學(xué)于2007年經(jīng)教育部批準(zhǔn)設(shè)立物流管理專業(yè)，至今順利培養(yǎng)了800多名物流管理本科畢業(yè)生，主要輸向工業(yè)企業(yè)、商業(yè)企業(yè)及政府（海關(guān)等物流密切部門）。

物流管理專業(yè)本科教學(xué)計(jì)劃是根據(jù)物流管理專業(yè)教育目的和物流管理專業(yè)本科生培養(yǎng)目標(biāo)而制定的教學(xué)和教育工作的指導(dǎo)文件，是物流管理專業(yè)（本科）課程設(shè)置的整體規(guī)劃。由于物流管理在我國依然是一個(gè)十分年輕的學(xué)科，物流管理本科教育還處于不斷完善的發(fā)展之中。本文將解釋結(jié)構(gòu)模型的思想和方法引入物流管理專業(yè)本科教學(xué)計(jì)劃制定過程中，對其本科課程設(shè)置進(jìn)行整體規(guī)劃，以期為制定科學(xué)合理的教學(xué)計(jì)劃提供借鑒價(jià)值。

1 物流管理專業(yè)（本科）培養(yǎng)目標(biāo)及課程體系整體統(tǒng)籌

在調(diào)研國內(nèi)開設(shè)物流管理專業(yè)較早的高?；A(chǔ)上（北京物資學(xué)院、中山大學(xué)、山東大學(xué)、廣東商學(xué)院等20多所已開設(shè)物流管理專業(yè)的高校），確定物流管理專業(yè)（本科）培養(yǎng)目標(biāo)與重點(diǎn)。

1.1 物流管理專業(yè)本科培養(yǎng)目標(biāo)及重點(diǎn)

物流管理專業(yè)（本科）培養(yǎng)具有深厚的人文知識和廣博的科學(xué)素質(zhì)，具有強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感和健全的人格，具有系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)基礎(chǔ)理論，掌握現(xiàn)代國際物流、港口物流與物流系統(tǒng)分析、設(shè)計(jì)、運(yùn)營、管理的基本理論、方法與技術(shù)，具備國際物流、港口物流管理和經(jīng)濟(jì)、法律等方面的知識和能力，熟悉企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中的物流運(yùn)作，能在企業(yè)、科研院所及政府部門從事供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)與管理、物流系統(tǒng)優(yōu)化與運(yùn)營管理方面工作的復(fù)合型應(yīng)用人才。

為了順利實(shí)現(xiàn)上述培養(yǎng)目標(biāo)，物流管理專業(yè)（本科）課程培養(yǎng)重點(diǎn)要突出兩點(diǎn)：（1）教學(xué)內(nèi)容強(qiáng)調(diào)綜合性。為了提高物流管理專業(yè)學(xué)生的綜合能力，在整個(gè)課程體系安排上，參考目前國內(nèi)各大學(xué)加強(qiáng)基礎(chǔ)課程的配置，在“寬口徑、厚基礎(chǔ)”上下功夫，培養(yǎng)基礎(chǔ)知識扎實(shí)的學(xué)生。課程內(nèi)容以數(shù)學(xué)（含高等數(shù)學(xué)、概率統(tǒng)計(jì)、線性代數(shù)）、計(jì)算機(jī)、管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、信息系統(tǒng)、經(jīng)濟(jì)法等學(xué)科為基礎(chǔ)進(jìn)行綜合性的學(xué)習(xí)，專業(yè)課程的涉及面要廣，使學(xué)生能夠適合運(yùn)輸、倉儲、裝卸搬運(yùn)、包裝、流通、加工、配送、信息處理等物流作業(yè)領(lǐng)域。（2）強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)。物流管理是一門特別強(qiáng)調(diào)實(shí)踐的學(xué)科，強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)是提高培養(yǎng)質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)。在教學(xué)計(jì)劃制定過程中，國內(nèi)各大院校都緊緊圍繞物流管理專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)，強(qiáng)化學(xué)生實(shí)踐能力培養(yǎng)。在實(shí)際開設(shè)的教學(xué)內(nèi)容中，實(shí)踐學(xué)分基本占到畢業(yè)總學(xué)分的近四分之一；課程實(shí)踐學(xué)時(shí)占課程總學(xué)時(shí)的約十分之一；在實(shí)踐實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)中，普遍設(shè)立了“專業(yè)實(shí)踐”、“畢業(yè)實(shí)習(xí)”。

1.2 物流管理專業(yè)本科課程體系整體統(tǒng)籌

依據(jù)上述確定的物流管理專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)和重點(diǎn)，物流管理專業(yè)本科設(shè)置課程類型、體系與學(xué)分結(jié)構(gòu)情況設(shè)計(jì)如表1所示。

如表1所示，其中，大類平臺課（其中，校級平臺主要包括高等數(shù)學(xué)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、大學(xué)英語、大學(xué)語文、基本原理、數(shù)據(jù)庫程序設(shè)計(jì)、數(shù)理統(tǒng)計(jì)、線性代數(shù)；院級平臺主要包括管理學(xué)、微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、市場營銷學(xué)、物流學(xué)、財(cái)務(wù)管理和經(jīng)濟(jì)法）占專業(yè)課的比例為49.5/（49.5+72.5）=40.34%，充分體現(xiàn)了為實(shí)現(xiàn)上述培養(yǎng)目標(biāo)而強(qiáng)調(diào)的“寬口徑、厚基礎(chǔ)”；實(shí)踐環(huán)節(jié)（主要包括采購管理、物流倉儲管理、物流設(shè)施與設(shè)備、國際物流、物流信息管理、運(yùn)輸與配送、物流系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)、供應(yīng)鏈管理、ERP理論與實(shí)務(wù)、生產(chǎn)運(yùn)作與管理、現(xiàn)代港口物流管理等專業(yè)課程設(shè)置的實(shí)踐環(huán)節(jié)）占比為37/134=21.26%，這一點(diǎn)是上述強(qiáng)調(diào)物流教學(xué)內(nèi)容實(shí)踐性的細(xì)化。

2 基于ISM的物流管理專業(yè)課程設(shè)置

2.1 解釋結(jié)構(gòu)模型原理

一方面，物流管理專業(yè)是一門物流技術(shù)與管理技術(shù)相交叉的復(fù)合型學(xué)科，其教學(xué)計(jì)劃的制定是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程；另一方面，解釋結(jié)構(gòu)模型（Interpretative Structural Modelling，ISM）是美國沃菲爾德教授于1973年開發(fā)的分析復(fù)雜的社會(huì)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)問題的一種方法[2]，是將復(fù)雜的系統(tǒng)分解為若干個(gè)子系統(tǒng)要素，利用人們的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和知識以及計(jì)算機(jī)的幫助，把模糊不清的思想、看法轉(zhuǎn)化為直觀的具有良好結(jié)構(gòu)關(guān)系的多級遞階結(jié)構(gòu)模型。因此，上述兩方面綜合決定了可以考慮運(yùn)用解釋結(jié)構(gòu)模型來進(jìn)行物流管理專業(yè)（本科）教學(xué)計(jì)劃的制定。具體來講，解釋結(jié)構(gòu)模型依據(jù)物流管理專業(yè)本科課程有向圖模型和布爾矩陣，借助計(jì)算機(jī)技術(shù)，對物流管理專業(yè)（本科）課程及其相互關(guān)系進(jìn)行處理，最終形成結(jié)構(gòu)清晰、層次分明的多級遞階物流管理專業(yè)（本科）課程結(jié)構(gòu)模型，以為更加科學(xué)合理地統(tǒng)籌安排物流管理專業(yè)本科課程的時(shí)間分配、教學(xué)進(jìn)程等打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2.2 基于ISM的物流管理專業(yè)課程設(shè)置結(jié)構(gòu)

在對上述所提及的20多所已開設(shè)物流管理專業(yè)（本科）的高校調(diào)研的基礎(chǔ)上，遵照上述培養(yǎng)目標(biāo)及重點(diǎn)，并通過江蘇師范大學(xué)物流管理專業(yè)全系老師的共同商討，確定出物流管理專業(yè)本科教學(xué)開設(shè)課程及課程間先行關(guān)系，如表2所示。

第二步，根據(jù)物流管理專業(yè)課程設(shè)置可達(dá)矩陣R，歸納可達(dá)集合與先行集合，對可達(dá)矩陣進(jìn)行區(qū)域分解和級間分解。

第三步，求解物流管理專業(yè)課程設(shè)置結(jié)構(gòu)矩陣，繪制物流管理專業(yè)課程多級遞階結(jié)構(gòu)圖。

逐一按照上述三個(gè)步驟操作，即得到物流管理專業(yè)本科課程設(shè)置的多級遞階結(jié)構(gòu)圖，如圖1所示。

圖1顯示，基于解釋結(jié)構(gòu)模型方法分析的結(jié)果表明，上述39門物流管理專業(yè)主要課程可以劃分為12個(gè)層次，課程的先后邏輯關(guān)系如圖1所示。

2.3 基于ISM的物流管理專業(yè)課程學(xué)期安排

依據(jù)ISM分析結(jié)果，按照江蘇師范大學(xué)相關(guān)教學(xué)制度規(guī)定，需要將上述12個(gè)層次的課程考慮在7個(gè)學(xué)期安排（第8學(xué)期學(xué)生主要進(jìn)行專業(yè)實(shí)習(xí)及畢業(yè)論文工作）。具體的學(xué)期安排如圖1所示?？傮w上來說，圖1依據(jù)ISM分析結(jié)果，依據(jù)課程間的邏輯先后關(guān)系，大一（第一、二學(xué)期）、大二（第三、四學(xué)期）主要安排體現(xiàn)基礎(chǔ)化、綜合化的基礎(chǔ)性課程和原理性課程，大三（第五、六學(xué)期）及大四上學(xué)期（第七學(xué)期）主要安排體現(xiàn)能力化和個(gè)性化的專業(yè)技能及實(shí)踐課程。

第一、二學(xué)期課程安排，除了上述表1中所提到的人格素養(yǎng)課程、思想政治理論課程、軍事體育類課程等，考慮到大一是高中學(xué)習(xí)生活到大學(xué)學(xué)習(xí)生活的過渡，與專業(yè)密切相關(guān)的課程不宜安排太多，因此，第一學(xué)期主要安排《高等數(shù)學(xué)》、《大學(xué)英語》、《大學(xué)語文》、《哲學(xué)》及《政治經(jīng)濟(jì)學(xué)》，其中，《高等數(shù)學(xué)》與《哲學(xué)》及《政治經(jīng)濟(jì)學(xué)》課程是該學(xué)期安排的專業(yè)基礎(chǔ)課《管理學(xué)》及《微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)》的基礎(chǔ)，由于是同一學(xué)期，在時(shí)間安排上可考慮兩門專業(yè)基礎(chǔ)課略晚于上述課程4～6周；經(jīng)過一學(xué)期大學(xué)學(xué)習(xí)生活的適應(yīng)，第二學(xué)期除了繼續(xù)經(jīng)濟(jì)學(xué)的宏觀部分外，可考慮安排作為管理大類學(xué)生均應(yīng)該具備的基本知識類課程《經(jīng)濟(jì)法》、《會(huì)計(jì)學(xué)》、《財(cái)務(wù)管理》、《物流學(xué)》，與此同時(shí)，由于后續(xù)需要諸多計(jì)算機(jī)操作實(shí)踐技能，在此學(xué)期同時(shí)考慮安排《計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)》。

第三、四學(xué)期課程安排遵循循序漸進(jìn)原則，無論在學(xué)分總量上還是課程難度上都較第一學(xué)年有很大幅度提升，具體體現(xiàn)在：第三學(xué)期開始逐步安排以物流每一職能作為一門課程的專業(yè)課程，包含《物流經(jīng)濟(jì)學(xué)》、《采購管理》、《倉儲管理》、《物流設(shè)施與設(shè)備》；與此同時(shí)在《計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)》上將計(jì)算機(jī)技能提升至《數(shù)據(jù)庫程序設(shè)計(jì)》水平；為了后續(xù)專業(yè)基礎(chǔ)課《配送與運(yùn)輸》課程的順利進(jìn)行，在第三學(xué)期需要安排作為該門課程基礎(chǔ)課程的《數(shù)理統(tǒng)計(jì)》、《線性代數(shù)》。第四學(xué)期安排作為后續(xù)規(guī)劃設(shè)計(jì)基礎(chǔ)工具的《管理運(yùn)籌學(xué)》課程，遲4～6周安排《運(yùn)輸與配送》；逐步開設(shè)《市場營銷學(xué)》及反映物流綜合職能的《物流信息管理》、《物流系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)》課程。由于該學(xué)年已經(jīng)逐步開設(shè)物流管理專業(yè)課程，相應(yīng)于每門專業(yè)課程，需要同時(shí)安排相應(yīng)的實(shí)踐操作課程。

經(jīng)過兩學(xué)年專業(yè)基礎(chǔ)課程及專業(yè)課程的學(xué)習(xí)和專業(yè)技能訓(xùn)練，第五、六學(xué)期課程安排物流管理專業(yè)綜合職能類課程《國際物流》、《生產(chǎn)運(yùn)作管理》、《供應(yīng)鏈管理》、《現(xiàn)代港口物流管理》、《ERP理論與實(shí)務(wù)》、《物流專業(yè)英語》、《物流成本管理》等；同時(shí)為了提升學(xué)生分析問題、解決問題的能力，該學(xué)年同時(shí)安排《統(tǒng)計(jì)學(xué)》及《統(tǒng)計(jì)分析軟件》課程。

第七學(xué)期考慮學(xué)生就業(yè)、繼續(xù)深造及出國等多向分流，安排了素質(zhì)化、個(gè)性化的課程，包括《管理經(jīng)典選讀》、《物流前沿專題》、《物流企業(yè)人力資源管理（HRM）》、《質(zhì)量管理》、《物流保險(xiǎn)專題》、《科學(xué)研究與協(xié)作訓(xùn)練》等課程。

篇3

[中圖分類號]R197 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]C [文章編號]1673-7210（2009）01（c）-112-02

建國后，特別是改革開放以來，我國健康教育已滲透到衛(wèi)生保健工作的各個(gè)領(lǐng)域，健康促進(jìn)和社會(huì)動(dòng)員的進(jìn)一步興起與發(fā)展，將健康教育推向新的階段[1]。健康教育在預(yù)防工作中發(fā)揮著愈來愈大的作用，有著很高的社會(huì)知名度，成為普及衛(wèi)生科學(xué)知識，提高廣大群眾健康素質(zhì)的重要手段之一。做好健康教育工作，必須有相應(yīng)的健康教育機(jī)構(gòu)，這是毋庸質(zhì)疑的。但是，我國目前健康教育機(jī)構(gòu)設(shè)置尚不統(tǒng)一，其機(jī)構(gòu)設(shè)置主要分為兩條線，一條是國家、省、市、縣（區(qū)）疾病預(yù)防控制中心內(nèi)的健康教育所（科），一條是省、市的健康教育所（中心），其中，省、市兩級不甚規(guī)范，有的是省級有獨(dú)立的健康教育所，而在下轄的市級有的是獨(dú)立的健康教育所，有的則是在疾控中心內(nèi)設(shè)健康教育所（科）。在這樣的管理體制下，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)業(yè)務(wù)關(guān)系不甚理順的情況，主要表現(xiàn)在獨(dú)立的、省級的健康教育所下達(dá)工作任務(wù)給市疾控中心內(nèi)的健康教育所（科）時(shí)，常與省疾控中心下達(dá)給市疾控中心的業(yè)務(wù)相交叉，容易產(chǎn)生一些誤會(huì)。遼寧省大連市健康教育機(jī)構(gòu)變革后，曾一度出現(xiàn)過問題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)后，才較好地理順了各種工作關(guān)系，促進(jìn)了健康教育工作的開展，開創(chuàng)了健康教育事業(yè)的新局面。

1 大連市健康教育機(jī)構(gòu)的基本情況

1.1 健康教育機(jī)構(gòu)獨(dú)立期

大連市最早的健康教育機(jī)構(gòu)成立于1959年11月，在長達(dá)40多年的時(shí)間里，獨(dú)立的健康教育機(jī)構(gòu)曾經(jīng)舉辦過衛(wèi)生科普游園大會(huì)，建立過衛(wèi)生科普活動(dòng)中心，開辦過心理門診，開展過各類人群教育等有特色的健康教育活動(dòng)，為大連市健康教育事業(yè)的發(fā)展作出了很大的貢獻(xiàn)。2002年2月，大連市預(yù)防體系全面實(shí)施機(jī)構(gòu)改革，撤銷了多年獨(dú)立存在的健康教育專業(yè)機(jī)構(gòu)而將其業(yè)務(wù)和人員歸于大連市疾病預(yù)防控制中心。

1.2 健康教育機(jī)構(gòu)撤銷期

由于多種原因，在一段時(shí)間里，市疾控中心內(nèi)沒有設(shè)健康教育科，而是將健康教育業(yè)務(wù)部分歸于慢性病防治與健康促進(jìn)科，部分歸于其他科室，在此期間，雖然學(xué)校健康教育、社區(qū)健康教育等還在持續(xù)開展，但從整體而言，健康教育工作不可避免地受到了影響。

1.3 健康教育科成立期

2004年3月，大連市疾病預(yù)防控制中心總結(jié)了健康教育工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，重新組建了健康教育科，將健康教育業(yè)務(wù)歸口。又打報(bào)告至市編委，經(jīng)批準(zhǔn)成立了歸屬于市疾病預(yù)防控制中心的健康教育所。經(jīng)歷一年的摸索和實(shí)踐，從2005年開始，大連市健康教育工作全面開展。兩年多來，全市健康教育工作創(chuàng)新工作內(nèi)容，創(chuàng)新宣傳手段，創(chuàng)新工作方法；狠抓隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，樹立典型單位；實(shí)施檔案管理，開展學(xué)術(shù)研究，增強(qiáng)健康教育實(shí)力；組建健康教育講師團(tuán)，提高健康教育工作質(zhì)量；實(shí)施小學(xué)生鉛中毒防治干預(yù)項(xiàng)目，探索健康教育新途徑，推動(dòng)健康教育向縱深發(fā)展；強(qiáng)化醫(yī)院健康教育，推進(jìn)億萬農(nóng)民健康促進(jìn)行動(dòng)。全市健康教育工作形成了齊抓共管的格局，各項(xiàng)工作蓬勃開展，遍地開花。在開展工作的過程中，疾控系統(tǒng)上下級、市疾控中心內(nèi)的各科室互相幫助，緊密配合，保證有交叉的工作不出漏項(xiàng)，順利完成。

大連市的健康教育機(jī)構(gòu)雖然經(jīng)歷了機(jī)構(gòu)改革的陣痛 ，工作也有低落期，但是，重新組建后很快煥發(fā)了生機(jī)，全市健康教育工作步入正常軌道。

2 討論

2.1 機(jī)構(gòu)設(shè)置應(yīng)適應(yīng)當(dāng)?shù)貦C(jī)構(gòu)改革的大趨勢

從近幾年我國機(jī)構(gòu)改革的發(fā)展趨勢看，健康教育機(jī)構(gòu)的設(shè)置與否不僅是衛(wèi)生部門的事，而且與事業(yè)單位的改革趨勢密不可分，機(jī)構(gòu)如何設(shè)置不僅受到衛(wèi)生部門的管理制約，而且地方政府和人事部門對此擁有決策權(quán)力，衛(wèi)生部門認(rèn)可的事情，地方政府和人事部門則不一定予以認(rèn)可，衛(wèi)生部門決定機(jī)構(gòu)設(shè)置與否往往從本系統(tǒng)的角度考慮問題，地方政府和人事部門則必須從全局角度進(jìn)行橫向?qū)Ρ热婵紤]。而且，我國地域遼闊，人口眾多，健康教育機(jī)構(gòu)設(shè)置很難形成統(tǒng)一模式。1986年4月15日，中國健康教育研究所成立。各級健康教育專業(yè)機(jī)構(gòu)和隊(duì)伍不斷發(fā)展壯大，至20世紀(jì)80年代末期，省級健康教育所發(fā)展到26個(gè)，地市級健康教育所發(fā)展到150多個(gè)[2]。筆者2006年11月20日參加中國疾病預(yù)防控制中心健康教育所會(huì)議時(shí)了解到，在其所登記的37個(gè)省、自治區(qū)、直轄市、計(jì)劃單列市的健康教育機(jī)構(gòu)中，在疾控中心內(nèi)設(shè)健康教育所（科）的占21家，獨(dú)立的健康教育所（中心）占16家。從中可見健康教育機(jī)構(gòu)的一些變化。因此，健康教育機(jī)構(gòu)歸口于疾病預(yù)防控制中心，還是繼續(xù)獨(dú)立存在，都是當(dāng)?shù)貦C(jī)構(gòu)改革的必然，只要符合當(dāng)?shù)貙?shí)際情況，則不應(yīng)強(qiáng)求其機(jī)構(gòu)的合并或獨(dú)立。

2.2 機(jī)構(gòu)的設(shè)置應(yīng)以是否有利于工作開展為唯一原則

做好疾病預(yù)防控制工作，一刻也離不開衛(wèi)生宣傳教育，換言之，任何一項(xiàng)疾病預(yù)防控制領(lǐng)域中的業(yè)務(wù)工作，都需要宣傳教育作為重要手段。沒有健康教育手段的支持，具體的疾病預(yù)防工作就不會(huì)完善。如果健康教育機(jī)構(gòu)設(shè)置與疾控中心分離，在業(yè)務(wù)開展上可能會(huì)產(chǎn)生重疊，或產(chǎn)生漏項(xiàng)，造成宣傳資源的不必要浪費(fèi)。從業(yè)務(wù)角度看機(jī)構(gòu)合并，最大的好處在于宣傳資源的重新整合，有利于單位內(nèi)部宣傳業(yè)務(wù)的合理分工，有利于上下級業(yè)務(wù)部門的有機(jī)配合，從而有利于從疾病預(yù)防控制的角度全面開展健康教育工作。但是，健康教育工作又是一項(xiàng)社會(huì)性很強(qiáng)的工作，需要?jiǎng)訂T一切可以動(dòng)員的社會(huì)部門，調(diào)動(dòng)一切可以調(diào)動(dòng)的力量，發(fā)揮一切可以發(fā)揮的積極因素，全方位、多層次、多渠道地開展健康教育工作。在這樣的大前提下，獨(dú)立的健康教育機(jī)構(gòu)可以在市衛(wèi)生局、愛衛(wèi)會(huì)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，深入廠礦、機(jī)關(guān)、學(xué)校、鄉(xiāng)鎮(zhèn)等單位，調(diào)動(dòng)社會(huì)積極因素，全面開展各項(xiàng)工作。從這些方面看，獨(dú)立的健康教育機(jī)構(gòu)則優(yōu)于疾控中心內(nèi)的健康教育所（科）。所以說，機(jī)構(gòu)無論怎樣設(shè)置，各有利弊兩方面，只要符合當(dāng)?shù)貙?shí)際，有利于健康教育事業(yè)的發(fā)展則視為合理。這應(yīng)當(dāng)是健康教育機(jī)構(gòu)設(shè)置的唯一理由。

2.3 關(guān)鍵在于建立、健全健康教育社會(huì)網(wǎng)絡(luò)

在目前的情況下，尋求各級健康教育機(jī)構(gòu)的統(tǒng)一設(shè)置是不可能做到的。無論在任何情況下，健康教育和健康促進(jìn)必須以廣泛的聯(lián)盟和支持系統(tǒng)為基礎(chǔ)，與相關(guān)部門協(xié)作，共同努力逐步創(chuàng)造良好的生活環(huán)境和工作環(huán)境[3]。在這個(gè)原則的指導(dǎo)下，健康教育工作的重點(diǎn)之一是建立健全、整個(gè)社會(huì)環(huán)境中的健康教育網(wǎng)絡(luò)。不管健康教育機(jī)構(gòu)如何設(shè)置，由專兼職健康教育人員構(gòu)成的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)必須健全。通過健全的健康教育網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，使社會(huì)各行各業(yè)人群都能夠在健康教育專業(yè)的指導(dǎo)下，全面開展健康教育和健康促進(jìn)工作，為群眾提供信息，發(fā)展個(gè)人自控能力，以幫助人們改變不良行為習(xí)慣和生活方式，排除各種影響健康的危險(xiǎn)因素，使人們在面臨個(gè)人或群體健康相關(guān)問題時(shí)，能明智有效地做出抉擇[3]。從而進(jìn)一步地提高廣大群眾的健康意識和健康水平。在市場經(jīng)濟(jì)的新形勢下，讓社會(huì)各行各業(yè)均有人參與健康教育工作，并不是一件容易的事情，需要健康教育專業(yè)付出極大的努力。但是，應(yīng)當(dāng)看到，伴隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和人民生活水平的不斷提高，人們對健康知識的渴求空前高漲，這又為健康教育事業(yè)的發(fā)展提供了大好機(jī)遇。這就需要健康教育機(jī)構(gòu)抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，通過努力，逐步擴(kuò)大健康教育專兼職隊(duì)伍，為健康教育的社會(huì)化打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，推動(dòng)健康教育工作向縱深發(fā)展，體現(xiàn)健康教育的社會(huì)價(jià)值，開創(chuàng)健康教育和健康促進(jìn)工作的美好未來。

《中華人民共和國傳染病防治法》第二章第十八條規(guī)定各級疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)在傳染病預(yù)防控制中應(yīng)履行開展健康教育、咨詢，普及傳染病防治知識職責(zé)[5]。在這部法律中還多次提到健康教育，所以，不管是疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)內(nèi)的健康教育所（科），還是獨(dú)立的健康教育機(jī)構(gòu)，都應(yīng)該全力做好健康教育工作，這是法律賦予的神圣職責(zé)。

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[3]呂姿之.健康教育與健康促進(jìn)[M].北京:北京醫(yī)科大學(xué)出版社,2002.13.

篇4

為進(jìn)一步加快全州民辦學(xué)前教育的發(fā)展，依據(jù)《中華人民共和國民辦教育促進(jìn)法》、《中華人民共和國民辦教育促進(jìn)法實(shí)施條例》及相關(guān)政策，結(jié)合我州實(shí)際，特制定本實(shí)施意見。

一、發(fā)展民辦學(xué)前教育的指導(dǎo)思想和階段目標(biāo)

1、發(fā)展民辦學(xué)前教育的指導(dǎo)思想是：堅(jiān)持積極鼓勵(lì)、大力支持、正確引導(dǎo)、依法管理的方針，動(dòng)員社會(huì)資源投資民辦學(xué)前教育，實(shí)現(xiàn)民辦學(xué)前教育的數(shù)量再擴(kuò)張、質(zhì)量再提高、結(jié)構(gòu)再優(yōu)化，形成公、民辦學(xué)前教育資源共享、優(yōu)勢互補(bǔ)、相互促進(jìn)、共同發(fā)展的良好局面。

2、發(fā)展民辦學(xué)前教育的階段目標(biāo)是：力爭到2012年，全州各縣市縣城所在地建成1所400人左右規(guī)模、辦學(xué)條件達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)的民辦幼兒園，在人口集中度高、經(jīng)濟(jì)條件較好的鄉(xiāng)鎮(zhèn)建成1所100人左右規(guī)模、辦學(xué)條件達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)的民辦幼兒園。全州民辦學(xué)前教育在園幼兒數(shù)占學(xué)前教育在園幼兒總數(shù)的70%以上。到2015年，全州城鎮(zhèn)地區(qū)學(xué)前三年兒童受教育率達(dá)95%以上；農(nóng)村學(xué)前三年兒童受教育率達(dá)85%以上，學(xué)前一年兒童受教育率達(dá)90%以上；全州基本實(shí)現(xiàn)普及學(xué)前一年教育。

二、發(fā)展民辦學(xué)前教育的政策和措施

3、鼓勵(lì)多種形式舉辦民辦學(xué)前教育。積極鼓勵(lì)具有法人資格的社會(huì)組織、具有政治權(quán)利和完全民事行為能力的個(gè)人，利用非國家財(cái)政性經(jīng)費(fèi)，以多種形式獨(dú)資或股份制形式合資舉辦民辦學(xué)前教育。鼓勵(lì)引進(jìn)州外資金、設(shè)備、人才、知識產(chǎn)權(quán)及其它財(cái)產(chǎn)參與辦學(xué)。允許民辦學(xué)前教育機(jī)構(gòu)依法籌集辦學(xué)經(jīng)費(fèi)，可以接受公民、法人或者其他組織的捐贈(zèng)。但國家的資助、向?qū)W生收取費(fèi)用和民辦學(xué)前教育機(jī)構(gòu)的借款、接受的捐贈(zèng)財(cái)產(chǎn)，不屬于民辦學(xué)前教育機(jī)構(gòu)舉辦者的出資。

鼓勵(lì)公辦幼兒園進(jìn)行公辦民助、國有民辦、民辦公助、集團(tuán)化辦學(xué)等實(shí)驗(yàn)。具體方案由同級教育行政部門制定并報(bào)同級人民政府批準(zhǔn)后實(shí)施。

4、拓展民辦學(xué)前教育發(fā)展空間。對現(xiàn)有公辦學(xué)前教育機(jī)構(gòu)按照現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格控制招生規(guī)模。鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地現(xiàn)已舉辦民辦學(xué)前教育機(jī)構(gòu)的，公辦學(xué)校不得舉辦同類教育。支持民辦學(xué)前教育機(jī)構(gòu)跨地區(qū)實(shí)行集團(tuán)化辦學(xué)或自主招生。逐步提高公辦學(xué)前教育機(jī)構(gòu)現(xiàn)行管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（具體標(biāo)準(zhǔn)由同級發(fā)改部門核定），所收費(fèi)用實(shí)行“收支兩條線”管理，設(shè)立專戶，用于發(fā)展民辦學(xué)前教育。

5、建立民辦學(xué)校獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。凡國家機(jī)構(gòu)以外的社會(huì)組織或個(gè)人一次性投資100萬元以上500萬元以內(nèi)（不包括土地和教職工住宅投資；投資額在300萬元以上的，需出示中介機(jī)構(gòu)的驗(yàn)資報(bào)告）舉辦民辦學(xué)前教育機(jī)構(gòu)，且規(guī)模達(dá)6個(gè)班150名在園幼兒以上、辦學(xué)滿3年的，經(jīng)縣市教育部門組織專家評估，達(dá)到必備辦園條件和設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)的，給予舉辦者總投資額10%的一次性補(bǔ)助資金。對舉辦規(guī)模在360人及以上，投資額在500萬元以上的民辦學(xué)前教育機(jī)構(gòu)，除給予舉辦者總投資額10%的一次性補(bǔ)助資金外，還分兩期給予舉辦者承擔(dān)兩年的銀行貸款利息。所需資金由同級財(cái)政預(yù)算安排。

6、鼓勵(lì)引進(jìn)州外資金發(fā)展民辦學(xué)前教育。對引進(jìn)州外資金并形成教育實(shí)物量1000萬元以下（含1000萬元）舉辦民辦學(xué)前教育機(jī)構(gòu)的引資者，按照實(shí)際引資額的2‰給予獎(jiǎng)勵(lì)；引進(jìn)1000萬元以上（含1000萬元）至3000萬元（含3000萬元）舉辦民辦學(xué)前教育機(jī)構(gòu)的引資者，按照實(shí)際引資額的2‰至7‰給予獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)資金由同級財(cái)政預(yù)算安排。州內(nèi)副處級以上在職干部及對口業(yè)務(wù)范圍內(nèi)爭取項(xiàng)目、資金的個(gè)人不屬于引資者。

7、民辦學(xué)前教育機(jī)構(gòu)稅費(fèi)優(yōu)惠政策。凡給予公辦學(xué)校稅收的優(yōu)惠政策，對民辦學(xué)前教育機(jī)構(gòu)一視同仁。民辦學(xué)前教育機(jī)構(gòu)建設(shè)項(xiàng)目涉及的收費(fèi)問題，嚴(yán)格按照《*省人民政府辦公廳給予減免基礎(chǔ)教育工程建設(shè)項(xiàng)目規(guī)費(fèi)的通知（云政辦發(fā)〔20*〕18號）》給予優(yōu)惠和減免。民辦學(xué)前教育機(jī)構(gòu)排污費(fèi)、環(huán)境費(fèi)、水電費(fèi)等收費(fèi)統(tǒng)一按公辦學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)收取。嚴(yán)禁向民辦學(xué)前教育機(jī)構(gòu)亂收費(fèi)、亂攤派、亂罰款及搭車收費(fèi)。

8、民辦學(xué)前教育機(jī)構(gòu)的土地使用優(yōu)惠。各級政府要將民辦學(xué)前教育機(jī)構(gòu)建設(shè)用地納入當(dāng)?shù)爻青l(xiāng)建設(shè)規(guī)劃和土地利用總體規(guī)劃，并按照公益事業(yè)用地予以優(yōu)惠。鼓勵(lì)縣市人民政府以無償劃撥或協(xié)議出讓方式提供土地的方式支持民辦學(xué)前教育；農(nóng)村民辦學(xué)前教育機(jī)構(gòu)用地，可以劃撥方式辦理用地手續(xù)，免收土地管理費(fèi)，按低限收取耕地開墾費(fèi)；縣市以上城鎮(zhèn)規(guī)劃區(qū)域內(nèi)的民辦學(xué)前教育機(jī)構(gòu)用地，可以劃撥或出讓方式辦理用地手續(xù)，減半收取征地管理費(fèi)，按低限收取耕地開墾費(fèi)；原以劃撥方式取得的國有土地和農(nóng)村集體的閑置土地以及學(xué)校布局調(diào)整后閑置的校舍，可低價(jià)或無償提供給民辦學(xué)前教育機(jī)構(gòu)使用。凡屬行政劃撥的土地只能用于民辦學(xué)前教育辦學(xué)，土地不得抵押、轉(zhuǎn)讓、改變功能或做其他用途，否則將依法收回土地使用權(quán)。凡民辦學(xué)前教育機(jī)構(gòu)用地范圍內(nèi)的所有建筑項(xiàng)目，須經(jīng)教育行政部門審核用途，報(bào)同級建設(shè)部門審批后方可實(shí)施。

9、民辦與公辦學(xué)前教育機(jī)構(gòu)享有符合政策規(guī)定的同等待遇。民辦學(xué)前教育機(jī)構(gòu)教育教學(xué)工作納入當(dāng)?shù)亟逃姓块T統(tǒng)一管理，在審批注冊、分等定級、教師培訓(xùn)、職稱評審、表彰獎(jiǎng)勵(lì)、接受捐贈(zèng)等方面與公辦學(xué)前教育機(jī)構(gòu)享有同等的法律地位和待遇。

民辦學(xué)前教育機(jī)構(gòu)教職工在業(yè)務(wù)培訓(xùn)、職稱評定、教齡和工齡計(jì)算、表彰獎(jiǎng)勵(lì)、社會(huì)活動(dòng)等方面依法享有與公辦學(xué)前教育機(jī)構(gòu)教職工同等權(quán)利。

民辦學(xué)前教育機(jī)構(gòu)聘任的外地教師，允許其本人及其配偶、子女在本地落戶，其子女就學(xué)、升學(xué)、就業(yè)等享有與本地公辦教師同等待遇。

10、允許公辦、民辦學(xué)前教育機(jī)構(gòu)教師互相流動(dòng)。鼓勵(lì)公辦教師和具有幼兒教師資格的大學(xué)生、其他專業(yè)技術(shù)人員到民辦學(xué)前教育機(jī)構(gòu)任教。公辦學(xué)前教育機(jī)構(gòu)教師經(jīng)批準(zhǔn)應(yīng)聘到民辦學(xué)前教育機(jī)構(gòu)任教，并一直從事教育教學(xué)工作、年度考核為合格的，其原有教職工身份保持不變，在民辦學(xué)前教育機(jī)構(gòu)工作期間，工資由聘用學(xué)校發(fā)放，原檔案工資作為調(diào)資、晉級、計(jì)算退休費(fèi)用的依據(jù)，退休后享受公辦學(xué)校同職級退休教師相關(guān)政策待遇。民辦學(xué)前教育機(jī)構(gòu)的教師可以參加公辦學(xué)前教育機(jī)構(gòu)的公開招聘，一經(jīng)錄用，工齡、教齡可連續(xù)計(jì)算。

11、鼓勵(lì)公職人員領(lǐng)辦、創(chuàng)辦民辦學(xué)前教育機(jī)構(gòu)。黨政機(jī)關(guān)和全額撥款事業(yè)單位工作人員領(lǐng)辦、創(chuàng)辦民辦學(xué)前教育機(jī)構(gòu)的，經(jīng)本人申請、教育行政部門審核認(rèn)定、組織人事部門批準(zhǔn)，可以辦理停薪留職手續(xù)（最長年限5年），期滿后回原單位工作或辭去公職；也可以一次性領(lǐng)取5年的工資，辭去公職。

12、民辦學(xué)前教育機(jī)構(gòu)的收費(fèi)。民辦學(xué)前教育機(jī)構(gòu)的收費(fèi)由舉辦者測算辦學(xué)成本，提出收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，報(bào)同級政府價(jià)格主管部門備案并公示。

13、建立公辦學(xué)前教育機(jī)構(gòu)與民辦學(xué)前教育機(jī)構(gòu)對口支援制度。充分發(fā)揮公辦學(xué)前教育機(jī)構(gòu)的窗口、示范作用，每所一級公辦學(xué)前教育機(jī)構(gòu)至少對口支援1所民辦學(xué)前教育機(jī)構(gòu)，通過互派教師、教研活動(dòng)、教師培訓(xùn)等方式，加強(qiáng)對民辦學(xué)前教育機(jī)構(gòu)的管理隊(duì)伍、教師隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高民辦學(xué)前教育機(jī)構(gòu)的辦園水平。對20*年以后創(chuàng)辦的、在校生規(guī)模在180人以上的民辦學(xué)前教育機(jī)構(gòu)，政府按一定比例選派公辦教師支持民辦學(xué)前教育機(jī)構(gòu)，城區(qū)民辦學(xué)前教育機(jī)構(gòu)支持3年，農(nóng)村民辦學(xué)前教育機(jī)構(gòu)支持5年。選派的公辦教師由州、縣市教育行政部門管理，參加民辦學(xué)前教育機(jī)構(gòu)的各項(xiàng)考核，工資由派出學(xué)校支付。

14、建立家庭貧困幼兒學(xué)前教育資助機(jī)制。各級政府要

采取措施，確保城市低保家庭、農(nóng)村困難家庭子女和殘疾幼兒、弱智幼兒及流動(dòng)幼兒享有平等接受學(xué)前教育的機(jī)會(huì)。各學(xué)前教育機(jī)構(gòu)要對家庭貧困幼兒給予管理費(fèi)減免。各種助學(xué)資金救助范圍要擴(kuò)大到學(xué)前教育階段。

三、加強(qiáng)對民辦學(xué)前教育的管理

15、嚴(yán)格執(zhí)行民辦學(xué)前教育機(jī)構(gòu)準(zhǔn)入制度。堅(jiān)持高起點(diǎn)、標(biāo)準(zhǔn)化審批民辦學(xué)前教育機(jī)構(gòu)，對達(dá)不到國家規(guī)定的辦學(xué)條件標(biāo)準(zhǔn)的一律不予批準(zhǔn)。未取得辦學(xué)許可證和未辦理登記手續(xù)，任何單位和個(gè)人不得舉辦民辦學(xué)前教育機(jī)構(gòu)。嚴(yán)格執(zhí)行教師資格認(rèn)定條件和標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行園長、教師持證上崗制度。城鎮(zhèn)要舉辦標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的學(xué)前教育機(jī)構(gòu)，不再舉辦單一的學(xué)前班和家庭式幼兒園。堅(jiān)持和完善民辦學(xué)前教育機(jī)構(gòu)年度檢審制度，對不合格的民辦學(xué)前教育機(jī)構(gòu)要限期整改或依法取締。

民辦學(xué)前教育機(jī)構(gòu)的設(shè)立條件、審批程序和辦法，由州教育行政部門根據(jù)《中華人民共和國行政許可法》、《中華人民共和國民辦學(xué)前教育促進(jìn)法》和《中華人民共和國民辦學(xué)前教育促進(jìn)法實(shí)施條例》的規(guī)定另行制定。

16、加強(qiáng)對民辦學(xué)前教育機(jī)構(gòu)的監(jiān)督管理。民辦學(xué)前教育機(jī)構(gòu)實(shí)行“分級負(fù)責(zé)，屬地管理”辦法。各級政府要把大力發(fā)展民辦學(xué)前教育擺上重要議事日程，納入本地社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和教育發(fā)展規(guī)劃，搞好發(fā)展預(yù)測，加強(qiáng)對民辦學(xué)前教育的統(tǒng)計(jì)、動(dòng)態(tài)監(jiān)測，加強(qiáng)對民辦學(xué)前教育發(fā)展中重大問題的研究。各級教育行政部門要依法履行對民辦學(xué)前教育機(jī)構(gòu)的監(jiān)管職責(zé)，切實(shí)承擔(dān)發(fā)展規(guī)劃、政策協(xié)調(diào)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)和管理監(jiān)督等責(zé)任；根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，開展對民辦學(xué)前教育機(jī)構(gòu)辦園水平、保教質(zhì)量、財(cái)務(wù)管理等方面的督導(dǎo)評估工作，確保民辦學(xué)前教育機(jī)構(gòu)持續(xù)、快速、健康發(fā)展。相關(guān)部門和單位要依法落實(shí)發(fā)展民辦學(xué)前教育的各項(xiàng)政策，支持民辦學(xué)前教育機(jī)構(gòu)的發(fā)展。

17、建立健全民辦學(xué)前教育機(jī)構(gòu)辦學(xué)行為的監(jiān)控機(jī)制。加強(qiáng)對民辦學(xué)前教育機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)管理和監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行國家統(tǒng)一的會(huì)計(jì)制度，完善民辦學(xué)前教育機(jī)構(gòu)會(huì)計(jì)報(bào)告和審計(jì)制度。加強(qiáng)對民辦學(xué)前教育機(jī)構(gòu)招生、宣傳、收費(fèi)、法人變更等行為的管理。建立民辦學(xué)前教育機(jī)構(gòu)安全穩(wěn)定工作和治安綜合治理機(jī)制。

篇5

管理之道――加宏觀調(diào)控

政府應(yīng)該改變學(xué)前教育的管理模式，變微觀管理、直接管理為宏觀管理和間接管理，保證自己在學(xué)前教育發(fā)展中的主導(dǎo)作用，把辦學(xué)權(quán)交給學(xué)前教育機(jī)構(gòu)。學(xué)前教育進(jìn)行管理的部門主要包括教育行政部門、財(cái)政部門、人事部門、衛(wèi)生部門等，應(yīng)理清各部門的具體權(quán)責(zé)范圍，以防出現(xiàn)越位與缺位，即多重管理或無人管理的現(xiàn)象。

政府對學(xué)前教育的宏觀管理應(yīng)該是依據(jù)國家政策方針、法律法規(guī)和學(xué)前教育發(fā)展實(shí)際情況，制定發(fā)展規(guī)劃，合理規(guī)劃布局，保障經(jīng)費(fèi)投入，規(guī)范辦學(xué)行為等，對學(xué)前教育事業(yè)進(jìn)行管理，對其發(fā)展起到總體指揮、引領(lǐng)的作用。政府可簡政放權(quán)，通過購買服務(wù)、委托服務(wù)等形式，把學(xué)前教育的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、質(zhì)量評價(jià)等精細(xì)化的管理，交給更加專業(yè)化、科學(xué)化、規(guī)范化的教育評估機(jī)構(gòu)，對教育評估機(jī)構(gòu)進(jìn)行一定的監(jiān)督和管理。

辦學(xué)之道――保障權(quán)力自主

辦學(xué)既包括微觀角度的學(xué)前教育機(jī)構(gòu)內(nèi)部辦學(xué)，也包括宏觀角度的政府辦學(xué)。從學(xué)前教育機(jī)構(gòu)內(nèi)部辦學(xué)來講，政府把辦學(xué)的權(quán)力交給學(xué)前教育機(jī)構(gòu)，能夠激發(fā)學(xué)前教育機(jī)構(gòu)辦學(xué)的主動(dòng)性和積極性，使其能夠自主制定規(guī)章制度、分配和使用經(jīng)費(fèi)、進(jìn)行人員的調(diào)配等，更利于其發(fā)展和教育質(zhì)量的提高。

從宏觀角度的政府辦學(xué)來講，應(yīng)該鼓勵(lì)多種類型的學(xué)前教育機(jī)構(gòu)共同發(fā)展，提供相關(guān)的政策。公辦幼兒園數(shù)量有限，“入園難”“入園貴”問題雖然得到一定的緩解，但問題依然比較嚴(yán)峻。多種形式的學(xué)前教育機(jī)構(gòu)共同發(fā)展，能夠滿足不同的需求，保持學(xué)前教育事業(yè)發(fā)展的活力。而且，各學(xué)前教育機(jī)構(gòu)互相借鑒、競爭、合作、交流等，更有利于學(xué)前教育質(zhì)量的提升。

評價(jià)之道――注重主體多元

評價(jià)是保障學(xué)前教育質(zhì)量的重要途徑，通過評價(jià)能夠發(fā)現(xiàn)學(xué)前教育事業(yè)發(fā)展存在的問題和不足，探索解決問題的有效策略。而且，還可以找出部分地區(qū)促進(jìn)學(xué)前教育質(zhì)量提升的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并進(jìn)行一定的推廣，最終促進(jìn)整個(gè)學(xué)前教育質(zhì)量的提升。

政府應(yīng)使學(xué)前教育督導(dǎo)評估機(jī)構(gòu)保持應(yīng)有的獨(dú)立性，督導(dǎo)機(jī)構(gòu)加強(qiáng)人員培訓(xùn)和組織建設(shè)，探索出科學(xué)化、規(guī)范化的學(xué)前教育督導(dǎo)評估法案，并進(jìn)行有效實(shí)施。政府應(yīng)鼓勵(lì)、支持教育中介評估組織的發(fā)展，為其發(fā)展提供廣闊的土壤，引入競爭機(jī)制鼓勵(lì)多家教育中介評估組織共同參與，防止出現(xiàn)學(xué)前教育評估被一家或者幾家壟斷的情況。

篇6

1.1“三集中”模式

“三集中”辦學(xué)模式是借鑒前蘇聯(lián)體育訓(xùn)練模式而形成的。特點(diǎn)就是將一部分具有體育天賦的苗子集中到一起進(jìn)行“學(xué)習(xí)、訓(xùn)練、生活”的統(tǒng)一管理。這種辦學(xué)模式的出現(xiàn)為我國現(xiàn)代體育運(yùn)動(dòng)培養(yǎng)了大批的體育人才,并取得了相當(dāng)不錯(cuò)的比賽成績。這種辦學(xué)模式對國家培養(yǎng)運(yùn)動(dòng)員有著其特定優(yōu)勢,發(fā)揮這種模式的優(yōu)勢對我國競技體育的發(fā)展有著極其重要的作用。

1.2“體教結(jié)合”模式

(1)聯(lián)辦方式。選擇教育體育條件好中小學(xué)作為依托,興辦體育運(yùn)動(dòng)學(xué)校,進(jìn)行業(yè)余訓(xùn)練。在當(dāng)?shù)伢w育、教育部門共同領(lǐng)導(dǎo)、共同管理下,實(shí)行體育部門主管、教育部門協(xié)辦、教育部門主管、體育部門協(xié)辦等形式,對學(xué)生進(jìn)行文化教學(xué)、訓(xùn)練和管理。(2)橫向聯(lián)合方式。體育運(yùn)動(dòng)學(xué)校和普通中學(xué)和中等職業(yè)學(xué)校加強(qiáng)協(xié)商,通過互惠互利,共同抓競技體育后備人才的選拔培養(yǎng)。各中學(xué)和中職學(xué)校建立自己的業(yè)余訓(xùn)練隊(duì),體育運(yùn)動(dòng)學(xué)校則在此基礎(chǔ)上,進(jìn)行選拔和重點(diǎn)訓(xùn)練。通過橫向聯(lián)合,使體育、教育資源優(yōu)勢互補(bǔ),促使我國的舉國體制從人才培養(yǎng)上得到完善和優(yōu)化。(3)縱向延伸方式。中小學(xué)建立訓(xùn)練網(wǎng)點(diǎn)或招生選材基地,早期發(fā)現(xiàn)運(yùn)動(dòng)苗子,選送到體育運(yùn)動(dòng)學(xué)校進(jìn)行訓(xùn)練,向上與高等體育院校或高校的運(yùn)動(dòng)隊(duì)形成輸送關(guān)系,學(xué)生可以接受高層次的系統(tǒng)教育和訓(xùn)練,實(shí)現(xiàn)人才的階梯培養(yǎng),形成低、中、高三個(gè)層次銜接的培養(yǎng)方式。(4)一校多元方式。以體育中專為主,設(shè)立多種教學(xué)、訓(xùn)練形式,破除自成一體辦學(xué)模式,實(shí)行開放式、多元化辦學(xué)。在校內(nèi)以中專班教學(xué)訓(xùn)練為主,設(shè)立體育中學(xué),接受本地域在具備運(yùn)動(dòng)潛能和優(yōu)勢的初中生,一邊進(jìn)行訓(xùn)練,一邊完成義務(wù)教育任務(wù),建立教學(xué)機(jī)構(gòu)與訓(xùn)練機(jī)構(gòu)的合作運(yùn)行方式。

1.3“校企結(jié)合”模式

“校企結(jié)合”模式是指學(xué)校與企業(yè)雙方以生存和發(fā)展的共同愿望為基礎(chǔ),以人才、技術(shù)、效益為結(jié)合點(diǎn),利用學(xué)校和企業(yè)不同的環(huán)境和資源,以培養(yǎng)適合生產(chǎn)、健身、服務(wù)、管理一線實(shí)用型人才為主要目標(biāo)的辦學(xué)形式。學(xué)校和企業(yè)雙方共同參與人才培養(yǎng)的過程,以培養(yǎng)學(xué)生全面的素質(zhì)、綜合能力和就業(yè)競爭為重點(diǎn),利用學(xué)校和企業(yè)兩種不同的教育環(huán)節(jié)和教育資源,采用課堂教學(xué)和參與企業(yè)實(shí)際崗位工作的教育方式,來培養(yǎng)應(yīng)用型人才的教學(xué)模式。

1.4“訓(xùn)、科、醫(yī)、管”一體化模式

“一體化”訓(xùn)練模式以訓(xùn)練為主體、教練為主導(dǎo)、科研為先導(dǎo)、醫(yī)務(wù)為督導(dǎo)、領(lǐng)隊(duì)為領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)化訓(xùn)練保障管理系統(tǒng),改變傳統(tǒng)訓(xùn)練理念中忽視主動(dòng)恢復(fù),訓(xùn)練、科研、醫(yī)務(wù)和管理各自為戰(zhàn)的現(xiàn)狀,全面提升綜合素質(zhì),科研、醫(yī)療、技術(shù)進(jìn)行輔佐,全面提升運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練效果,提升教育訓(xùn)練成效的過程,訓(xùn)練、科研、醫(yī)療、技術(shù)、教育等每一個(gè)環(huán)節(jié)都是人才培養(yǎng)的重要環(huán)節(jié)。

1.5“一條龍”辦學(xué)模式

“一條龍”模式原指我國競技體育訓(xùn)練的“一條龍”訓(xùn)練模式,主要是我國競技體育三級訓(xùn)練體系的綿密連接和自成體系,構(gòu)成了對運(yùn)動(dòng)員的初級、中等、高級等各層次進(jìn)行訓(xùn)練的完整體系。在辦學(xué)模式概念的演化過程中,“一條龍”辦學(xué)模式主要是指辦學(xué)層次和辦學(xué)體系的全面、完整性,能夠滿足學(xué)生初中、高中、大專、本科等多層次的教育需求,學(xué)生在“一條龍”辦學(xué)模式下能夠順暢地完成學(xué)歷教育過程。

1.6“訓(xùn)練中心”模式

“訓(xùn)練中心”模式是指省屬體育運(yùn)動(dòng)學(xué)校通過和省級的運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練中心或者運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練基地聯(lián)合辦學(xué),甚至直接進(jìn)駐省級訓(xùn)練中心,借助訓(xùn)練中心的資源開展訓(xùn)練和教育活動(dòng)的辦學(xué)形式,其典型代表就是陜西省體育運(yùn)動(dòng)學(xué)校,其直接進(jìn)駐陜西省體育訓(xùn)練中心,在訓(xùn)練中心完成運(yùn)動(dòng)員的訓(xùn)文化教育的過程。

1.7“社會(huì)化、產(chǎn)業(yè)化”模式

“社會(huì)化、產(chǎn)業(yè)化”模式是指中等體育教育機(jī)構(gòu)在辦學(xué)過程中,堅(jiān)持教學(xué)、訓(xùn)練的辦學(xué)思路下,積極探索辦學(xué)新方向,通過積極的解放思想、大膽創(chuàng)新,在辦學(xué)過程積極走向社會(huì),將學(xué)校的發(fā)展方向與社會(huì)對人才的需求緊密結(jié)合,在教學(xué)形式、訓(xùn)練過程、資源利用等辦學(xué)過程中主動(dòng)發(fā)揮社會(huì)資源的作用,采用多樣化的形式謀求發(fā)展的一種方式。

2整體分析及評述

2.1管理體制及組織結(jié)構(gòu)目前,中等體育教育機(jī)構(gòu)主要?dú)w政府體育部門管理,由各省、市體育局主管,個(gè)別省市歸文體局、文教局或文化廣電出版體育局(海南)管理,各省主要由體育局對中等體育運(yùn)動(dòng)學(xué)校、中等體育職業(yè)技術(shù)學(xué)校、青少年體校進(jìn)行直接管理。調(diào)查的83所調(diào)查對象的上級主管部門是省、市體育局,只有杭州陳經(jīng)綸體育運(yùn)動(dòng)學(xué)校屬于體育局和董事會(huì)共同管理。內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)仿照普通中等學(xué)校設(shè)置,74.1%級別為處級編制,25.9%為科級編制。一般設(shè)有學(xué)校校委會(huì)(包含校領(lǐng)導(dǎo))、辦公室、教務(wù)科、人事科、財(cái)務(wù)科、后勤中心,訓(xùn)練科或競賽科承擔(dān)訓(xùn)練競賽任務(wù)，還有個(gè)別學(xué)校設(shè)有董事會(huì)管理機(jī)構(gòu)。中等教育機(jī)構(gòu)師生規(guī)模在500人以下的占29.6%；在500～1000人的占64.2%;在1000人以上的占6.2%。

2.2運(yùn)行機(jī)制98%的調(diào)查對象由上級省、市體育局主管,教育機(jī)構(gòu)不具有人事權(quán)、財(cái)務(wù)權(quán),另有23%的調(diào)查對象公章不對外,使用限于本地體育系統(tǒng),甚至有7所沒有獨(dú)立法人代表。涉及體育業(yè)務(wù)由上級體育局管理,其它業(yè)務(wù)由主管體育局部門委托其它廳局辦理,如職稱評審由文化廳或者教育廳管理。運(yùn)動(dòng)員文化教育由教育部門進(jìn)行宏觀管理,主管體育局組織協(xié)調(diào),決定權(quán)在體育局。

2.2.1管理部門關(guān)系

70.6%的調(diào)查對象認(rèn)為與上級體育局等主管部門的關(guān)系融洽；有46.8%的調(diào)查對象認(rèn)為在與政府其他廳局的業(yè)務(wù)辦理中感到不順暢;有82.4%的教育機(jī)構(gòu)管理者感到與上級體育局機(jī)關(guān)中的訓(xùn)練和競賽部門關(guān)系密切,與局機(jī)關(guān)人事、財(cái)務(wù)、后勤等處室關(guān)系融洽；有40.3%的管理者認(rèn)為與教務(wù)科、監(jiān)察室、法規(guī)辦、科研辦等部門關(guān)系一般。

2.2.2輸入

中等體育教育機(jī)構(gòu)招收對象主要為初中畢業(yè)生,面向全國單獨(dú)招收計(jì)劃內(nèi)招生,學(xué)制三年,中專學(xué)歷。因個(gè)別項(xiàng)目的差異,也招收小學(xué)畢業(yè)生或者初中未畢業(yè)學(xué)生進(jìn)行訓(xùn)練、學(xué)習(xí)培訓(xùn),此種新式人數(shù)較少。約有55.8%的教育機(jī)構(gòu)與其他高職或者高校聯(lián)辦高職,給在校學(xué)生提供高職學(xué)習(xí)培訓(xùn),幫助他們完成高職學(xué)歷。

2.2.3輸出

在校學(xué)生取得中專學(xué)歷后,經(jīng)學(xué)校推薦用人單位考察,實(shí)行自主擇業(yè),雙向選擇。輸出途徑主要有:繼續(xù)上高職、大專,約占40.4%;進(jìn)入體育院校附屬競技體校進(jìn)行大專學(xué)歷培訓(xùn),約占32.5%;退役就業(yè)占24.1%;進(jìn)入省市集訓(xùn)隊(duì)或者國家隊(duì)繼續(xù)進(jìn)行訓(xùn)練,約占1.3%;另有1.7%的學(xué)生去向未知。

2.3經(jīng)費(fèi)來源

中等體育教育機(jī)構(gòu)的經(jīng)費(fèi)來源主要是政府財(cái)政,約占87.3%,另有13.7%的調(diào)查對象能夠獲的其它方面的資金支持,有社會(huì)投資、后勤收益、其它收益等幾個(gè)主要部分。調(diào)查顯示74.1%的教育機(jī)構(gòu)管理者認(rèn)為辦學(xué)經(jīng)費(fèi)不足；19.4%的認(rèn)為嚴(yán)重不足,影響到了正常的基本辦學(xué)規(guī)模;只有6.5%的管理者認(rèn)為經(jīng)費(fèi)充足。

2.4競訓(xùn)成績

訓(xùn)練和競賽工作是中等體育教育機(jī)構(gòu)存在的主要目的,從訪談和問卷調(diào)查中了解到訓(xùn)練和競賽工作在辦學(xué)過程中得到高度重視,被調(diào)查者都將訓(xùn)練、競賽工作作為首要任務(wù),強(qiáng)調(diào)的就是“金牌”，要“成績”,甚至為了“集訓(xùn)”、“備戰(zhàn)”,直接停止其它任何工作,包括文化教育課程的學(xué)習(xí)。調(diào)查了解到,因?yàn)榕R近比賽而停止文化課學(xué)習(xí)的事情時(shí)常發(fā)生；55.7%的被調(diào)查者對目前訓(xùn)練競賽成績較為滿意；23.9%的被調(diào)查者認(rèn)為還不夠好；約20%的對成績不滿意。

2.5文化學(xué)習(xí)

中等體育教育機(jī)構(gòu)的學(xué)生文化課學(xué)習(xí)主要有三種形式:（1）九年義務(wù):按照九年義務(wù)教育課程計(jì)劃,開設(shè)政治、語文、數(shù)學(xué)、物理、化學(xué)、英語等。（2)中專:學(xué)制三年主要以高中課程為主開設(shè)語文、數(shù)學(xué)、運(yùn)動(dòng)解剖學(xué)、運(yùn)動(dòng)生理學(xué)、運(yùn)動(dòng)心理學(xué)、教育學(xué)、田徑、體操等課程。(3)高職或者高中聯(lián)合辦學(xué)的中學(xué),學(xué)習(xí)語文、數(shù)學(xué)、英語、政治等高中課程,完成高職學(xué)歷或高中學(xué)歷。文化課學(xué)習(xí)主要是半天訓(xùn)練,半天文化課,臨近比賽時(shí)全天訓(xùn)練,文化課學(xué)習(xí)暫停。此種形式較多,占調(diào)查對象的60%;集中學(xué)習(xí),在比賽間隙集中授課學(xué)習(xí),此種形式較少,約占16%;部分學(xué)校白天訓(xùn)練,在晚上文化課學(xué)習(xí)或者每周兩個(gè)下午進(jìn)行學(xué)習(xí),其它時(shí)間訓(xùn)練,約占34%。整體情況看,各省市文化教育的差異較大,文化課學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性、連續(xù)性不受重視。

3辦學(xué)模式的對比評價(jià)

3.1“三集中”辦學(xué)模式

學(xué)校整體安排偏重于集中訓(xùn)練,保證訓(xùn)練時(shí)間,管理效率高,成才率較高,根植于舉國體制并做出了巨大貢獻(xiàn);因領(lǐng)導(dǎo)體系是體育管理部門,在解決運(yùn)動(dòng)員輸出政策落實(shí)過程中存在困難;辦學(xué)經(jīng)費(fèi)來源單一,多數(shù)辦學(xué)經(jīng)費(fèi)不充足;辦學(xué)注重運(yùn)動(dòng)成績,文化教育重視不夠,使學(xué)生難以全面發(fā)展,就業(yè)困難。

3.2“體教結(jié)合”辦學(xué)模式

學(xué)生文化課學(xué)習(xí)得到一定保證,招生和輸出可以得到妥善解決;這種體制還不完善,有些只是形式上的結(jié)合,多頭管理,易造成最終無人管理結(jié)果,學(xué)訓(xùn)矛盾仍未得到根本解決;運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)學(xué)校后,體育教師不適應(yīng)訓(xùn)練工作,效果不佳,還存在一些參與“體教結(jié)合”的學(xué)校場地設(shè)施缺乏,訓(xùn)練效果難以保證。

3.3“校企結(jié)合”辦學(xué)模式

充分利用社會(huì)資金,辦學(xué)經(jīng)費(fèi)有保障,學(xué)生文化教育質(zhì)量較好,學(xué)生的學(xué)歷教育銜接較好,出路寬泛,對學(xué)生具有一定的吸引力;項(xiàng)目設(shè)置過少,招生規(guī)模較小,辦學(xué)成本較大。

3.4“訓(xùn)、科、醫(yī)、管”一體化模式較好解決運(yùn)動(dòng)員在訓(xùn)期間的訓(xùn)練、醫(yī)療、管理等問題,訓(xùn)練過程有科研參與,辦學(xué)流程較順暢,資源利用率較高,招生較好;參與其中的各個(gè)部門之間存在一定的目標(biāo)差異,經(jīng)常容易產(chǎn)生推諉扯皮現(xiàn)象,運(yùn)動(dòng)員文化教育組織情況不好。

3.5“一條龍”模式

在教育機(jī)構(gòu)形成的初中—中專—大專—本科的教育模式,給運(yùn)動(dòng)員的學(xué)歷教育帶來了極大地方便,運(yùn)動(dòng)員可以接受系統(tǒng)的文化教育,招生和就業(yè)較好;體育系統(tǒng)和教育系統(tǒng)的學(xué)歷“一條龍”銜接不夠緊密,市場出現(xiàn)斷裂,大多是就事論事,一次性解決單個(gè)問題,沒有形成暢銷的銜接機(jī)制，辦學(xué)經(jīng)費(fèi)保障不足。

3.6“訓(xùn)練中心”模式

辦學(xué)過程中,訓(xùn)練為中心和重心,訓(xùn)練得到最大程度的保障,經(jīng)費(fèi)充足。在上級體育主管部門的協(xié)調(diào)下,整體管理體制運(yùn)行順暢,招生較好;訓(xùn)練中心的管理體制先天不足,純粹為競賽任務(wù)而存在,運(yùn)動(dòng)員文化學(xué)習(xí)、就業(yè)存在較大困難,難于適應(yīng)社會(huì)生存。

3.7“社會(huì)化、產(chǎn)業(yè)化”模式

辦學(xué)主體與上級主管部門關(guān)系融洽,管理體制順暢,政府撥款的辦學(xué)經(jīng)費(fèi)雖不足,但依靠創(chuàng)收等其它資金來源渠道,可以保障辦學(xué)資金,招生和就業(yè)程度較好,但運(yùn)動(dòng)員文化教育組織存在松散狀況;辦學(xué)的初衷是完成教育和訓(xùn)練任務(wù),因?yàn)閯?chuàng)收等方式影響到了辦學(xué)的初衷,商業(yè)化氣息較濃,個(gè)別教育機(jī)構(gòu)甚至與辦學(xué)的目的背道而馳,純粹以經(jīng)濟(jì)利益為辦學(xué)目的,違背了教育機(jī)構(gòu)存在的初衷。

4結(jié)論與建議

4.1結(jié)論

(1)目前,中等體育教育機(jī)構(gòu)的管理體制存在諸多不順暢,上下級管理不順暢,多頭管理,沒有統(tǒng)一規(guī)劃等成為影響其辦學(xué)的體制原因。經(jīng)費(fèi)保障對辦學(xué)模式產(chǎn)生重要影響,并逐漸成為決定因素。省級區(qū)域內(nèi)教育資源分布狀況也是影響其辦學(xué)模式的重要因素。(2)研究中所提出的7種辦學(xué)模式,是在“三集中”、“體教結(jié)合”、“校企合作”這三種主要模式下衍生出來的多元化辦學(xué)模式,是中等體育教育機(jī)構(gòu)適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)和我國體育發(fā)展趨勢而進(jìn)行的改革探索。這7種辦學(xué)模式分別產(chǎn)生于不同的歷史時(shí)期,具有不同的歷史使命,分別適應(yīng)于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)、市場經(jīng)濟(jì);改革開放，體育管理體制改革;市場競爭日益激烈、高等教育的快速發(fā)展等不同的情況。(3)評價(jià)辦學(xué)效益的主要指標(biāo)是人才輸出、競技體育成績,因此導(dǎo)致在辦學(xué)過程中思想教育、文化教育、就業(yè)等問題長期得不到重視和解決,其根本原因就是管理體制問題。在競訓(xùn)成績的“指揮棒”下在訓(xùn)在讀的學(xué)生、運(yùn)動(dòng)員只能放棄其他努力,千軍萬馬去擠競技成績的“獨(dú)木橋”。(4)部分省級政府機(jī)構(gòu)改革中涉及文化、教育、體育領(lǐng)域的廳局進(jìn)行了合并,產(chǎn)生了新的體育管理格局,直接影響到了中等體育教育機(jī)構(gòu)辦學(xué)模式。例如海南省設(shè)立—海南文化廣電出版體育局,號稱“四廳一局”,對中等體育教育機(jī)構(gòu)的辦學(xué)產(chǎn)生了積極、重要的影響。

4.2建議

篇7

[關(guān)鍵詞] 遠(yuǎn)程教育服務(wù)質(zhì)量； 學(xué)生滿意； 影響因素

[中圖分類號] G434 [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] A

[作者簡介] 方宇通（1981―），男，浙江杭州人。講師，碩士，主要從事服務(wù)管理、教育服務(wù)質(zhì)量研究。E-mail:fangyt@nbtvu.省略。

高等教育具有服務(wù)的產(chǎn)業(yè)屬性，這在以成人學(xué)生為主體的遠(yuǎn)程教育中體現(xiàn)得更為明顯。近年來各遠(yuǎn)程教育機(jī)構(gòu)紛紛強(qiáng)化自身的服務(wù)質(zhì)量管理并在學(xué)生入學(xué)、面授輔導(dǎo)、服務(wù)態(tài)度、網(wǎng)絡(luò)資源等各方面踐行服務(wù)的理念，以教學(xué)質(zhì)量為支撐，以服務(wù)質(zhì)量求發(fā)展。因此，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量、提高學(xué)生滿意度是當(dāng)前遠(yuǎn)程教育機(jī)構(gòu)管理的重點(diǎn)之一。同時(shí)，學(xué)術(shù)界也開始關(guān)注遠(yuǎn)程教育服務(wù)質(zhì)量并出現(xiàn)了一些有代表性的觀點(diǎn)，但尚未有關(guān)于遠(yuǎn)程教育服務(wù)質(zhì)量方面的實(shí)證研究成果，更未能有效界定遠(yuǎn)程教育服務(wù)質(zhì)量的影響因素，從而使遠(yuǎn)程教育機(jī)構(gòu)在實(shí)踐中難以把握學(xué)生的基本要求。本文旨在通過實(shí)證研究，厘清遠(yuǎn)程教育服務(wù)質(zhì)量的影響因素以及各因素的重要性程度，以期為遠(yuǎn)程教育機(jī)構(gòu)提高服務(wù)質(zhì)量提供理論保障。

一、文獻(xiàn)回顧

遠(yuǎn)程教育顧客的界定是遠(yuǎn)程教育服務(wù)質(zhì)量研究的基礎(chǔ)，一般認(rèn)為高等教育（包括遠(yuǎn)程教育）的顧客有政府、高校管理人員、教師（學(xué)術(shù)研究人員）以及作為一個(gè)整體的學(xué)習(xí)者及其家庭、雇用單位和社會(huì)。[1]而在所有這些顧客中，最基本的顧客便是學(xué)生，這種理念與發(fā)達(dá)國家教育服務(wù)質(zhì)量研究中所秉持的理念是一致的。[2]因此，遠(yuǎn)程教育中必須堅(jiān)持以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，在遠(yuǎn)程教育質(zhì)量管理中強(qiáng)化顧客意識、確認(rèn)顧客權(quán)益、識別顧客需求、全面滿足和評價(jià)顧客需求。[3]然而不同的顧客對遠(yuǎn)程教育質(zhì)量的要求不同，因此遠(yuǎn)程教育機(jī)構(gòu)必須在所有的顧客中選擇最重要、最直接的顧客，并將其滿意度、學(xué)習(xí)要求與學(xué)校的發(fā)展結(jié)合起來。

顧客的界定是遠(yuǎn)程教育服務(wù)質(zhì)量研究的起點(diǎn)，而遠(yuǎn)程教育服務(wù)相關(guān)概念的界定則是深入研究的關(guān)鍵。武麗志認(rèn)為，遠(yuǎn)程教育服務(wù)是“準(zhǔn)公共產(chǎn)品”，兼有公共產(chǎn)品和私人產(chǎn)品的特征，具有個(gè)人和社會(huì)雙重收益的特點(diǎn)。遠(yuǎn)程教育組織提供的各項(xiàng)服務(wù)都可以分解為顯、隱、物品、環(huán)境等要素，這些構(gòu)成了遠(yuǎn)程教育完整的服務(wù)產(chǎn)品。[4]全日制高等教育服務(wù)具有生產(chǎn)和消費(fèi)的不可分離性，而遠(yuǎn)程教育中的教師與學(xué)生間存在“準(zhǔn)分離”的特征，在遠(yuǎn)程教育中除了有教師授課等即時(shí)外，更有諸如網(wǎng)絡(luò)課件、教材等具有傳統(tǒng)產(chǎn)品屬性的服務(wù)，也就是說在遠(yuǎn)程教育中既有純粹服務(wù)的提供，也有產(chǎn)品的提供，因此遠(yuǎn)程教育服務(wù)質(zhì)量較之其他高等教育更復(fù)雜。Harvey & Green認(rèn)為教育服務(wù)質(zhì)量應(yīng)該從五個(gè)方面來理解：額外的（與卓越有關(guān)）、完整性或一致性、滿足需求、幣有所值、創(chuàng)造力培養(yǎng)。[5]從遠(yuǎn)程教育的特點(diǎn)來看，遠(yuǎn)程教育服務(wù)質(zhì)量包括結(jié)果質(zhì)量、過程質(zhì)量、非預(yù)期質(zhì)量，并有多樣性、復(fù)雜性、過程性、發(fā)展性的特點(diǎn)。[6]從具體的實(shí)踐來看，遠(yuǎn)程教育服務(wù)質(zhì)量包括標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)（網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)支持平臺建設(shè)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、專業(yè)化師資隊(duì)伍建設(shè)、內(nèi)部管理的非過程和管理服務(wù)、學(xué)習(xí)服務(wù)、情感服務(wù)、附加的過程）和應(yīng)學(xué)生要求的個(gè)性化服務(wù)。[7]同時(shí)，Stevenson & Sanden認(rèn)為，遠(yuǎn)程教育機(jī)構(gòu)應(yīng)在學(xué)生入學(xué)前準(zhǔn)確地感知學(xué)生的期望并調(diào)查、反映以及回應(yīng)這些期望。[8]此外，在遠(yuǎn)程教育服務(wù)質(zhì)量的測度方面，Shaik、Lowe & Pinegar等首先分析了遠(yuǎn)程教育服務(wù)質(zhì)量差距，并在借鑒了SERVQUAL方法的基礎(chǔ)上開發(fā)了遠(yuǎn)程教育服務(wù)質(zhì)量的測度方法（DL-sQUAL）；[9]而在遠(yuǎn)程教育機(jī)構(gòu)服務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略方面，Shaik則較為全面地討論了遠(yuǎn)程教育機(jī)構(gòu)如何使用關(guān)系營銷模式進(jìn)行招生以及如何降低學(xué)生的輟學(xué)率。[10]

二、研究設(shè)計(jì)

（一）研究基礎(chǔ)

1. 遠(yuǎn)程教育的產(chǎn)品是教育服務(wù)

傳統(tǒng)的教育理論認(rèn)為教育的產(chǎn)品是學(xué)生，這種理論無法解釋遠(yuǎn)程教育中的成人學(xué)生通過自己付費(fèi)的方式購買自身作為產(chǎn)品這一悖論，而教育服務(wù)理論認(rèn)為教育產(chǎn)品是教育服務(wù)，是商品，也是一種活動(dòng)，這種活動(dòng)具有服務(wù)性或者勞務(wù)性。[11]具體到遠(yuǎn)程教育服務(wù)，它包括有形產(chǎn)品的提供（如教材以及各類網(wǎng)絡(luò)課件）和遠(yuǎn)程教育機(jī)構(gòu)與主要顧客間的交互（如答疑咨詢、管理服務(wù)等）。

2.學(xué)生是評價(jià)遠(yuǎn)程教育服務(wù)質(zhì)量優(yōu)劣的直接主體

既然遠(yuǎn)程教育的主要產(chǎn)出是教育服務(wù)，那么遠(yuǎn)程教育服務(wù)質(zhì)量的研究就應(yīng)從顧客的角度出發(fā)。在遠(yuǎn)程教育眾多的顧客中，學(xué)生是最基本的顧客，雇主和家庭對遠(yuǎn)程教育服務(wù)質(zhì)量的要求可以體現(xiàn)在具有自我判斷、自我主張的成人學(xué)生這一基本顧客中。同時(shí)，遠(yuǎn)程教育機(jī)構(gòu)可以從學(xué)生的反饋意見中知曉所提供的教育服務(wù)是否使學(xué)生滿意以及哪些方面有待進(jìn)一步改進(jìn)。[12]因此，遠(yuǎn)程教育服務(wù)的提供者應(yīng)該提供符合學(xué)生需求的遠(yuǎn)程教育服務(wù)，即學(xué)生是評價(jià)遠(yuǎn)程教育服務(wù)質(zhì)量優(yōu)劣的直接主體。

（二）問卷設(shè)計(jì)

問卷在設(shè)計(jì)中參考了美國Novel-Levitz公司開發(fā)的《全國大學(xué)生滿意度調(diào)查》（SSI）和《加拿大安大略省職業(yè)技術(shù)院?？冃гu價(jià)指標(biāo)》（KPI）的調(diào)查問卷以及其他研究者對教育服務(wù)質(zhì)量研究的問卷設(shè)計(jì)，同時(shí)召集部分受訪學(xué)生進(jìn)行小組討論，由問卷設(shè)計(jì)者介紹遠(yuǎn)程教育服務(wù)質(zhì)量的基本概念，引導(dǎo)學(xué)生對此進(jìn)行思考并提出問卷指標(biāo)的相應(yīng)內(nèi)容，在此基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)了51個(gè)指標(biāo)。問卷的評價(jià)尺度采用里克特七級尺度，從最高7分到最低1分，分別代表從完全同意到完全不同意。此外，Gronroos認(rèn)為服務(wù)質(zhì)量等于顧客期望與顧客實(shí)際感知績效之差，然而就遠(yuǎn)程教育而言，顧客（學(xué)生）的期望首先是不明確的，學(xué)生感知的績效也會(huì)因?yàn)楦兄獙ο蟮牟煌兴町悾踔吝@種差異在進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量評價(jià)時(shí)根本無法調(diào)和，而僅從學(xué)生感知的角度進(jìn)行遠(yuǎn)程教育服務(wù)質(zhì)量評價(jià)可以避免學(xué)生在進(jìn)行感知測度時(shí)不受期望值的影響。因此，在評價(jià)尺度中，本文采用Cronin & Taylor在采用SERVPERF方法時(shí)提出的用顧客感知直接測度服務(wù)質(zhì)量而非從期望和感知之差來測度。

問卷初步設(shè)計(jì)后以某省級電大會(huì)計(jì)學(xué)、工商管理和金融學(xué)三個(gè)本科專業(yè)為樣本進(jìn)行預(yù)調(diào)查，共發(fā)放問卷120份，回收114份，有效問卷112份。采用SPSS15.0統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行反復(fù)預(yù)檢并結(jié)合預(yù)檢結(jié)果刪除因子載荷不符合標(biāo)準(zhǔn)的6個(gè)指標(biāo)，同時(shí)結(jié)合受訪學(xué)生對問卷所提出的問題修飾部分指標(biāo)的文字表述后確定45個(gè)具體指標(biāo)和2個(gè)總體服務(wù)質(zhì)量評價(jià)指標(biāo)。正式調(diào)查問卷包括三部分，第一部分是問候語，第二部分為具體測度指標(biāo)，第三部分是受訪者的基本信息。

（三）數(shù)據(jù)分析過程

本文首先采用SPSS15.0軟件對收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行因子分析，初步確定遠(yuǎn)程教育服務(wù)質(zhì)量的影響因素，繼而結(jié)合AMOS 7.0軟件進(jìn)行檢驗(yàn)，如有必要將結(jié)合檢驗(yàn)的結(jié)果修正因素的具體指標(biāo)以最終確定遠(yuǎn)程教育服務(wù)質(zhì)量的影響因素。最后，通過回歸分析的相關(guān)系數(shù)來判定各因素對遠(yuǎn)程教育服務(wù)質(zhì)量的影響程度。

（四）數(shù)據(jù)搜集與樣本概況

正式調(diào)查選取浙江省內(nèi)的NB電大、TZ電大、HZ電大（包括三所電大的下屬分校站點(diǎn)）的成人學(xué)生作為研究樣本，其中對在校學(xué)生采用分層抽樣和整群抽樣的方式進(jìn)行抽樣，對已畢業(yè)學(xué)生則由原班主任采用電子郵件進(jìn)行調(diào)查。三校共發(fā)放問卷300份，回收問卷242份，有效問卷236份，占總體發(fā)放問卷的78.67%，樣本概況見表1。

三、數(shù)據(jù)分析

（一）描述性統(tǒng)計(jì)分析

本文對所涉及的具體測度指標(biāo)采用SPSS 15.0軟件進(jìn)行描述性統(tǒng)計(jì)，計(jì)算出各指標(biāo)的平均值和標(biāo)準(zhǔn)差以了解學(xué)生對服務(wù)質(zhì)量的總體評價(jià)見表2。

（二）因子分析

因子分析前首先對樣本進(jìn)行KMO樣本測度和巴特利特球體檢驗(yàn)，對于問卷中的數(shù)據(jù)缺失值采用列均值進(jìn)行替換。正式調(diào)查樣本的KMO值為0.926，巴特利特球體檢驗(yàn)的統(tǒng)計(jì)量為11248.909，自由度為990，顯著性水平為0.000。結(jié)果表明，KMO樣本測度結(jié)果顯著，可以作因子分析。在因子分析中以載荷0.4作為判斷標(biāo)準(zhǔn)，若同一個(gè)指標(biāo)在不同因子的載荷上有兩個(gè)以上大于0.4或在所有因子上的載荷均小于0.4，則刪除該指標(biāo)。隨后，采用主成分分析法，經(jīng)方差最大旋轉(zhuǎn)、二十五步迭代，以特征值大于1為標(biāo)準(zhǔn)提取出7個(gè)公共因子，累計(jì)方差貢獻(xiàn)率為69.917%（一般認(rèn)為，對于探索性研究累計(jì)方差貢獻(xiàn)率大于50%即可接受），見表3。

（三）因子檢驗(yàn)與修正

因子分析是結(jié)合調(diào)查數(shù)據(jù)對遠(yuǎn)程教育服務(wù)質(zhì)量影響因子的簡單聚類，初步反映了影響遠(yuǎn)程教育服務(wù)質(zhì)量高低的因素。為使影響因子更符合調(diào)查數(shù)據(jù)的實(shí)際情況，本文采用AMOS 7.0軟件進(jìn)一步檢驗(yàn)因子分析的結(jié)果，并根據(jù)分析結(jié)果結(jié)合指標(biāo)的實(shí)際含義刪除或調(diào)整各指標(biāo)在不同因子中的分布。初步檢驗(yàn)，在顯著性水平為0.000下，遠(yuǎn)程教育服務(wù)質(zhì)量七個(gè)影響因素的卡方值（χ2）為1090.539，自由度（df）為499。雖然初步檢驗(yàn)的顯著性水平較高，但是卡方值較大，且自由度與卡方值之比為2.185，大于可接收水平2；均方根殘差（RMR）和近似均方根殘差（RMSEA）為0.090和0.071，均大于可接收水平0.05；擬合優(yōu)度指數(shù)（GFI）、規(guī)范擬合指數(shù)（NFI）、增量擬合指數(shù)（IFI）和比較擬合指數(shù)（CFI）分別為0.790、0.831、0.900、0.899，均小于（或等于）可接收水平0.9。通過初步檢驗(yàn)可知，因子分析的結(jié)果并不能完全反映樣本的基本情況，因而結(jié)合修正值數(shù)（MI）和問卷中具體指標(biāo)的含義，刪除因子1中的指標(biāo)Q9和Q12、因子6中的指標(biāo)Q34以及因子7中所有相關(guān)指標(biāo)，并調(diào)整剩余指標(biāo)間的從屬關(guān)系后在顯著性水平為0.000下，卡方值（χ2）下降至489.333，自由度為392，自由度與卡方值之比為1.248，小于2；RMR和RMSEA為0.045和0.032，均小于0.05；GFI、NFI、IFI、CFI分別為0.972、0.927、0.985、0.984，均大于0.9。由此可見，經(jīng)過修正后的影響因素符合樣本特點(diǎn)，即遠(yuǎn)程教育服務(wù)質(zhì)量的六個(gè)影響因素符合調(diào)查分析的實(shí)際情況。

（四）因子理解與命名

對因子分析結(jié)果的實(shí)際理解需要高度的創(chuàng)造性、靈活性和對資料的熟悉程度，除了要觀察因子負(fù)荷外，還要結(jié)合有關(guān)的文獻(xiàn)評論和理論研究。國外眾多學(xué)者對教育服務(wù)質(zhì)量組成因子進(jìn)行過分析。[13][14][15]本文在結(jié)合國內(nèi)外現(xiàn)有研究的基礎(chǔ)上結(jié)合指標(biāo)的具體含義，對影響因子進(jìn)行命名。

因子1命名為業(yè)務(wù)素質(zhì)，該因子主要指教師，包括教師的學(xué)術(shù)水平和授課水平。人的因素是一切社會(huì)生產(chǎn)中最重要的因素，而在高等院校中教師的因素尤為關(guān)鍵。在PZB研究組合開發(fā)的SERVQUAL量表中，該因子是作為有形性中的部分，而由于高校特殊性決定了教師的業(yè)務(wù)水平是影響教育服務(wù)質(zhì)量最重要的因子。

因子2命名為硬件設(shè)施，它基本上反映的是服務(wù)質(zhì)量測評量表（SERVQUAL）中“有形性”影響因子的內(nèi)涵，主要是為滿足學(xué)生學(xué)習(xí)的各種硬件設(shè)施。

因子3命名為網(wǎng)絡(luò)資源。遠(yuǎn)程教育具有師生準(zhǔn)分離的特征，學(xué)生的學(xué)習(xí)主要通過網(wǎng)絡(luò)來完成，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源質(zhì)量的高低直接影響學(xué)習(xí)效果。因此，及時(shí)有效的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源以及教師與學(xué)生在課程論壇上的有效溝通（基于BBS）對學(xué)生學(xué)習(xí)起重要作用。

因子4命名為及時(shí)性，即學(xué)校、教師對教學(xué)和管理信息以及其他與學(xué)生切身利益相關(guān)信息的是否及時(shí)。美國服務(wù)研究組合PZB在其開發(fā)的SERVQUAL量表中將服務(wù)的及時(shí)性作為五個(gè)測量維度之一。遠(yuǎn)程教育在本質(zhì)上是教育服務(wù)的一種，準(zhǔn)確、高效、及時(shí)的服務(wù)是顧客滿意的先決條件。

因子5命名為管理溝通，遠(yuǎn)程教育中學(xué)生與學(xué)校的溝通要比全日制教育更為困難，而各種通訊方式的溝通效果也遠(yuǎn)差于當(dāng)面溝通。此外，成人學(xué)生有工作和家庭的雙重壓力，他們的關(guān)注焦點(diǎn)也并不像全日制學(xué)生般只將重心放在學(xué)習(xí)上。因此，管理人員能有效傳達(dá)教學(xué)信息、將教學(xué)和管理的變化告知學(xué)生并對學(xué)生反映的問題作出有效的回答使學(xué)生了解管理、教學(xué)上的相關(guān)信息，對成人學(xué)生而言同樣重要。

因子6命名為師生交流，在服務(wù)質(zhì)量的研究中，有學(xué)者將反應(yīng)性、保證性和移情性項(xiàng)目合成的因子定義為“互動(dòng)質(zhì)量”，指服務(wù)產(chǎn)生于人際互動(dòng)。從遠(yuǎn)程教育的特點(diǎn)來看，學(xué)生在面授課余與教師的溝通是其快速有效解決學(xué)習(xí)疑問、了解專業(yè)特點(diǎn)、滿足工作要求的方式；而授課教師友善的態(tài)度、準(zhǔn)確的回答是學(xué)生滿足這種需求的關(guān)鍵。

（五）因子重要性檢驗(yàn)

為進(jìn)一步檢驗(yàn)六個(gè)影響因素對遠(yuǎn)程教育服務(wù)質(zhì)量的重要性程度，本文采用AMOS 7.0進(jìn)行回歸分析，以六個(gè)因素為自變量，以遠(yuǎn)程教育服務(wù)質(zhì)量的總體檢驗(yàn)指標(biāo)Q46至Q47為因變量，以回歸分析的標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù)高低作為評判影響遠(yuǎn)程教育服務(wù)質(zhì)量重要程度的標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)檢驗(yàn)，在顯著性水平為0.000下，業(yè)務(wù)素質(zhì)、硬件設(shè)施、師生交流、網(wǎng)絡(luò)資源、管理溝通、及時(shí)性等六個(gè)影響因素的標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù)分別為0.876、0.823、0.809、0.791、0.774、0.680，其對應(yīng)的T值分別為11.898、10.984、11.099、9.160、8.190、9.072。由此可見，業(yè)務(wù)素質(zhì)、硬件設(shè)施、師生交流是影響遠(yuǎn)程教育服務(wù)質(zhì)量高低的重要因素，而網(wǎng)絡(luò)資源、管理溝通、及時(shí)性則次之。

（六）信度與效度

1. 信度

本文采用Cronbach值以及折半相關(guān)系數(shù)來檢驗(yàn)問卷的信度，Cronbach值大于0.7就表明具有較高的信度。經(jīng)檢驗(yàn)，六個(gè)影響因素的Cronbach值均大于0.8，體現(xiàn)了較高的信度。

2. 效度

問卷在設(shè)計(jì)過程中參考了國內(nèi)外相關(guān)學(xué)者對遠(yuǎn)程教育服務(wù)質(zhì)量的研究成果以及《全國大學(xué)生滿意度調(diào)查》（SSI）和《加拿大安大略省職業(yè)技術(shù)院校績效評價(jià)指標(biāo)》（KPI），并在此基礎(chǔ)上結(jié)合了相關(guān)專家和學(xué)生的座談意見，具有較高的內(nèi)容效度。結(jié)合卡方值（χ2）和自由度（df）檢驗(yàn)證實(shí)，遠(yuǎn)程教育服務(wù)質(zhì)量的六個(gè)影響因素的相關(guān)指標(biāo)均符合要求，具有較高的結(jié)構(gòu)效度。

四、結(jié)論和建議

（一）研究結(jié)論

1. 遠(yuǎn)程教育服務(wù)質(zhì)量的影響因素包括業(yè)務(wù)素質(zhì)、硬件設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)資源、及時(shí)性、管理溝通、師生交流等六個(gè)方面，這其中即包括純粹服務(wù)的提供，也包括網(wǎng)絡(luò)資源等具有產(chǎn)品特性的商品提供，即學(xué)生對遠(yuǎn)程教育服務(wù)的要求是全方位、多維度的。

2. 在遠(yuǎn)程教育服務(wù)質(zhì)量的六個(gè)影響因素中，教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)、教學(xué)等所用的硬件設(shè)施以及師生交流是學(xué)生最關(guān)注的三個(gè)因素，而網(wǎng)絡(luò)資源、管理溝通、及時(shí)性三個(gè)影響因素則次之。

3. 從遠(yuǎn)程教育服務(wù)質(zhì)量的業(yè)務(wù)素質(zhì)、硬件設(shè)置、師生交流三個(gè)影響因素并結(jié)合問卷的實(shí)際指標(biāo)來看，其較為明顯地表現(xiàn)出全日制高等教育服務(wù)質(zhì)量的特征。從筆者的實(shí)踐來看，部分學(xué)生確實(shí)存在輕網(wǎng)絡(luò)資源、自主學(xué)習(xí)，重面授輔導(dǎo)、教師講解的現(xiàn)象。

（二）政策建議

1. 加強(qiáng)遠(yuǎn)程教育服務(wù)的全面質(zhì)量管理。遠(yuǎn)程教育在我國構(gòu)建終身教育體系，建設(shè)全民學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會(huì)以及促進(jìn)人的全面發(fā)展、將人口大國建設(shè)成為人力資源強(qiáng)國的目標(biāo)中起著舉足輕重的作用。從遠(yuǎn)程教育機(jī)構(gòu)的微觀層面來看，遠(yuǎn)程教育機(jī)構(gòu)首先應(yīng)加強(qiáng)遠(yuǎn)程教育服務(wù)質(zhì)量的全面管理，從教師管理、設(shè)施設(shè)備等的硬件資源到網(wǎng)絡(luò)資源、管理服務(wù)等軟，只有切實(shí)加強(qiáng)全面的質(zhì)量管理才能有效提高遠(yuǎn)程教育的服務(wù)質(zhì)量并獲得學(xué)生的認(rèn)可。

2. 有重點(diǎn)、有層次地推進(jìn)改善服務(wù)質(zhì)量。遠(yuǎn)程教育機(jī)構(gòu)應(yīng)該加強(qiáng)師資管理，針對不同的專業(yè)、課程，合理地選配一批高質(zhì)量的教師充實(shí)到一線教師隊(duì)伍中。同時(shí)，改進(jìn)諸如硬件設(shè)施、校園環(huán)境、圖書資源、教師素質(zhì)等一切與學(xué)生直接接觸服務(wù)的質(zhì)量。

3. 強(qiáng)化學(xué)生學(xué)習(xí)方式教育，重視網(wǎng)絡(luò)資源利用。遠(yuǎn)程教育最大的優(yōu)勢是克服了全日制教育在時(shí)間和空間上的限制，使得師生之間能在“準(zhǔn)分離”的狀態(tài)下接受高等教育，學(xué)生通過利用網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，結(jié)合遠(yuǎn)程教育機(jī)構(gòu)提供的面授輔導(dǎo)來答疑解惑。因此遠(yuǎn)程教育機(jī)構(gòu)應(yīng)在日常的管理和教學(xué)中積極引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)資源的使用，使遠(yuǎn)程教育機(jī)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)資源這一具有優(yōu)勢的服務(wù)內(nèi)容給學(xué)生帶來更多的價(jià)值增值。

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篇8

關(guān)鍵詞　醫(yī)學(xué)院?！〗逃杀尽》椒?/p>

developing costing methods for measuring the cost in china higher medical colleges and universities／qin huaijin,meng qingyue,chen yude,et al．∥chinese health economics,2003,22(2):4－6

abstract　a methodology of costing medical education services is developed based on methods that are already employed 

 教育成本分析是測量教育投資效率和效益的基礎(chǔ)，是教育經(jīng)濟(jì)學(xué)研究的重要內(nèi)容。確定適宜的教育成本測量方法是進(jìn)行成本分析的前提。我國雖不乏教育成本測量方法及教育成本定量分析的研究，但由于醫(yī)學(xué)教育的特殊性，高等醫(yī)學(xué)教育成本測量與其他類型的高等教育相比，既有共性，又有特殊性。結(jié)合醫(yī)學(xué)教育的特點(diǎn)，研究高等醫(yī)學(xué)院校的成本測量方法，尚未見報(bào)道。本研究的目的就是，針對我國高等醫(yī)學(xué)教育的特點(diǎn)，研究制定我國高等醫(yī)學(xué)院校成本測算方法。

一、方法介紹

(一)成本的定義與意義(1－2)

1.成本　經(jīng)濟(jì)學(xué)中成本是指生產(chǎn)單位在生產(chǎn)過程中所消耗的物化勞動(dòng)和活勞動(dòng)的貨幣總和。

2.教育成本　是指培養(yǎng)學(xué)生所耗費(fèi)的社會(huì)勞動(dòng)，包括物化勞動(dòng)和活勞動(dòng)的總和，或者說是以貨幣形態(tài)表現(xiàn)的，培養(yǎng)學(xué)生由社會(huì)和受教育者個(gè)人或家庭直接和間接支付的全部費(fèi)用。這一概念規(guī)定，只有用于培養(yǎng)學(xué)生所消耗的資源才能構(gòu)成教育成本，投入教育的各種資源，如果不是用于培養(yǎng)學(xué)生，而是用于其他目的，則不能構(gòu)成教育成本。

3.學(xué)生個(gè)人直接成本　是指學(xué)生在校接受教育期間，為完成學(xué)業(yè)，由個(gè)人或家庭所耗費(fèi)的經(jīng)濟(jì)資源。

4.平均成本　指廠商在生產(chǎn)一定量產(chǎn)品時(shí)，平均每一單位產(chǎn)品所需的成本。本研究中的生均成本指學(xué)校平均培養(yǎng)一個(gè)大學(xué)生所需要的成本。通過計(jì)算生均成本，可以比較各級各類學(xué)校培養(yǎng)學(xué)生所需成本的高低。

5.固定成本與變動(dòng)成本　依照經(jīng)濟(jì)學(xué)定義，固定成本指在一定期間和一定業(yè)務(wù)量范圍內(nèi)，其總額不隨業(yè)務(wù)量增減而變動(dòng)的成本。即使產(chǎn)量為零，企業(yè)也必須支付這部分開支，如長期工作人員工資、折舊費(fèi)、維修費(fèi)、各種保險(xiǎn)費(fèi)等。變動(dòng)成本指成本總額隨業(yè)務(wù)量變動(dòng)而呈正比例變動(dòng)的成本。如生產(chǎn)所需原料和其他材料，為生產(chǎn)線配置的產(chǎn)業(yè)工人等。本課題中學(xué)校固定成本指不以學(xué)校每年招生人數(shù)的多少而變化的成本。如折舊、工資、修繕費(fèi)；變動(dòng)成本指隨學(xué)校每年招生人數(shù)的變化而變化的成本。如購置費(fèi)、業(yè)務(wù)費(fèi)、公務(wù)費(fèi)、業(yè)務(wù)招待費(fèi)、實(shí)驗(yàn)費(fèi)、助學(xué)金、附屬醫(yī)院實(shí)習(xí)費(fèi)和其他費(fèi)用。一個(gè)學(xué)校的固定成本高，說明它進(jìn)一步擴(kuò)大規(guī)模的潛力大，如果招生人數(shù)過少會(huì)使學(xué)校總成本過高。

6.部門成本　本研究中，把高等醫(yī)學(xué)院校各部門根據(jù)其功能和結(jié)構(gòu)劃分為教學(xué)、科研、行政、后勤等4個(gè)部門，并對4個(gè)部門的成本分別進(jìn)行測算。

教學(xué)成本是指整個(gè)教學(xué)活動(dòng)中所耗費(fèi)的人力、物力的貨幣總和?？蒲谐杀臼侵竿瓿煽蒲泄ぷ魉牡幕顒趧?dòng)和物化勞動(dòng)的貨幣總和。行政成本是指行政部門在運(yùn)作過程中所消耗的人力、物力等方面的貨幣總和。后勤成本是指后勤部門在運(yùn)作過程中所消耗的人力、物力等各項(xiàng)資源的貨幣總和。

7.類成本　類成本是將總成本按照其性質(zhì)分為幾大類，在本研究中，主要分為人力、折舊、業(yè)務(wù)費(fèi)、公務(wù)費(fèi)等類成本。

(二)高等醫(yī)學(xué)院校成本測算的框架

成本測算有3個(gè)層次的產(chǎn)出：學(xué)校水平、各類部門水平、學(xué)生平均水平。測算框架見圖1。

(三)高等醫(yī)學(xué)院校成本測算的步驟與公式

第一步：計(jì)算學(xué)?？偝杀?/p>

學(xué)?？傎M(fèi)用由13項(xiàng)組成，它們分別是：房屋、設(shè)備折舊費(fèi)、工資、設(shè)備購置費(fèi)、修繕費(fèi)、業(yè)務(wù)費(fèi)、公務(wù)費(fèi)、科研支出、業(yè)務(wù)招待費(fèi)、公費(fèi)醫(yī)療費(fèi)、實(shí)驗(yàn)動(dòng)物購置費(fèi)、助學(xué)金、附屬醫(yī)院臨床實(shí)習(xí)費(fèi)和其他費(fèi)用等。因此，總成本用下列公式計(jì)算：

學(xué)?？偝杀荆秸叟f費(fèi)＋工資＋設(shè)備購置費(fèi)＋修繕費(fèi)＋業(yè)務(wù)費(fèi)＋公務(wù)費(fèi)＋科研支出＋業(yè)務(wù)招待費(fèi)＋公費(fèi)醫(yī)療費(fèi)＋實(shí)驗(yàn)動(dòng)物購置費(fèi)＋助學(xué)金＋附屬醫(yī)院臨床實(shí)習(xí)費(fèi)＋其他費(fèi)……(公式1)

附屬醫(yī)院臨床實(shí)習(xí)費(fèi)一項(xiàng)，是根據(jù)醫(yī)學(xué)教育的特點(diǎn)而計(jì)算出來的，高等醫(yī)學(xué)教育無論是3年或5年制，均有1年多的時(shí)間在附屬醫(yī)院見習(xí)和實(shí)習(xí)，占用了附屬醫(yī)院的大量資源。因此，計(jì)算高等醫(yī)學(xué)院校成本時(shí)，應(yīng)充分考慮附屬醫(yī)院在教學(xué)工作中的投入，本研究嘗試使用“附屬醫(yī)院臨床實(shí)習(xí)費(fèi)”代表附屬醫(yī)院在教學(xué)工作中的投入，計(jì)入總成本中。

計(jì)算公式為：附屬醫(yī)院臨床實(shí)習(xí)費(fèi)(人力＋折舊)＝學(xué)校教師平均工資×附屬醫(yī)院人數(shù)×0.1＋附屬醫(yī)院固定資產(chǎn)總值×折舊率×(實(shí)習(xí)生教室總面積＋實(shí)習(xí)生宿舍總面積)／附屬醫(yī)院建設(shè)總面積……(公式2)

公式2中，0.1為附屬醫(yī)院用于臨床教學(xué)人數(shù)的調(diào)整系數(shù)，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)所得；折舊率的計(jì)算方法為：按照國家衛(wèi)生部和建設(shè)部有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，房屋按20～30年折舊，設(shè)備按8年折舊，取中間值15年為房屋和設(shè)備折舊年限，每年折舊率為 1／15，即0.067。

第二步：計(jì)算部門成本

按照確定的分?jǐn)傁禂?shù)，將學(xué)?？偝杀痉?jǐn)偟浇虒W(xué)、科研、行政、后勤等各個(gè)部門中，得到各個(gè)部門成本。公式表示為：

各個(gè)部門分?jǐn)偝杀荆娇偝杀尽练謹(jǐn)傁禂?shù)……(公式3)

(1)學(xué)?？偝杀局锌梢灾苯舆M(jìn)入總成本的項(xiàng)目直接進(jìn)入。工資中的教學(xué)和科研人員工資、課時(shí)津貼、實(shí)驗(yàn)動(dòng)物購置費(fèi)、助學(xué)金、實(shí)習(xí)費(fèi)、科研支出和附屬醫(yī)院臨床實(shí)習(xí)費(fèi)等項(xiàng)目可以直接進(jìn)入教學(xué)和科研成本；工資中的行政人員工資可直接進(jìn)入行政成本；工資中的后勤人員工資可直接進(jìn)入后勤成本。(2)學(xué)校總成本中，其余不能進(jìn)入三大部門成本的項(xiàng)目可按工資系數(shù)(a)和面積系數(shù)(b)兩種系數(shù)分?jǐn)偟讲块T成本中。

工資系數(shù)(a1)＝教學(xué)和科研人員工資／(教學(xué)和科研人員工資＋行政人員＋后勤人員工資)

工資系數(shù)(a2)＝行政人員工資／(教學(xué)和科研人員工資＋行政人員工資＋后勤人員工資)

工資系數(shù)(a3)＝后勤人員工資／(教學(xué)和科研人員工資＋行政人員工資＋后勤人員工資)

總成本工資中的福利費(fèi)、社會(huì)保障費(fèi)和其他人員工資、業(yè)務(wù)費(fèi)、公務(wù)費(fèi)、業(yè)務(wù)招待費(fèi)、公費(fèi)醫(yī)療和其他費(fèi)分別乘以a1，a2，a3后進(jìn)入教學(xué)和科研成本、行政成本和后勤成本中。

教學(xué)和科研面積＝教室面積＋學(xué)生實(shí)驗(yàn)室面積＋科研用房面積＋圖書館面積＋運(yùn)動(dòng)場面積

后勤面積＝學(xué)校宿舍面積＋職工宿舍面積＋學(xué)生食堂面積＋職工食堂面積

行政面積＝校行政用房面積＋系行政用房面積＋會(huì)堂面積

面積系數(shù)(b1)＝教學(xué)和科研面積／(教學(xué)和科研面積＋后勤面積＋行政面積)

面積系數(shù)(b2)＝行政面積／(教學(xué)和科研面積＋后勤面積＋行政面積)

面積系數(shù)(b3)＝后勤面積／(教學(xué)和科研面積＋后勤面積＋行政面積)

總成本中折舊、購置費(fèi)、修繕費(fèi)三項(xiàng)分別乘以b1，b2，b3后進(jìn)入教學(xué)與科研成本，行政成本，后勤成本。(3)將教學(xué)和科研成本分為教學(xué)成本、科研成本，按教學(xué)、科研人員人數(shù)比例計(jì)算人員系數(shù)c

人員系數(shù)(c1)＝教學(xué)系列人數(shù)／(教學(xué)系列人數(shù)＋科研系列人數(shù))

人員系數(shù)(c2)＝科研系列人數(shù)／(教學(xué)系列人數(shù)＋科研系列人數(shù))

教學(xué)成本＝教學(xué)和科研成本×c1

科研成本＝教學(xué)和科研成本×c2

第三步：計(jì)算教學(xué)、科研成本

將行政成本、后勤成本按一定的系數(shù)分?jǐn)偟綌?shù)學(xué)成本和科研成本中形成最后的教學(xué)成本、科研成本，并計(jì)算生均教學(xué)成本、生均科研成本。這里的系數(shù)仍然用人員系數(shù)c1，c2。

教學(xué)成本＝第二步中的教學(xué)成本＋（行政成本×c1）＋（后勤成本×c1）……(公式4)

科研成本＝第二步中的科研成本＋（行政成本×c2）＋（后勤成本×c2）

生均教學(xué)成本＝教學(xué)成本／學(xué)生總當(dāng)量數(shù)……(公式5)

生均科研成本＝科研成本／學(xué)生總當(dāng)量數(shù)

學(xué)生當(dāng)量計(jì)算方法(3)：學(xué)生當(dāng)量數(shù)是指將研究生、成人脫產(chǎn)班、函授生、夜大生、留學(xué)生等折算成普通全日制本、?？粕?dāng)量。具體折算辦法為：以本、?？粕鸀?，研究生為2，留學(xué)生為3，成人脫產(chǎn)班為1.5，進(jìn)修生為1.5，函授生為0.2，夜大生為0.5。

第四步：計(jì)算生均教育成本

由于研究生學(xué)習(xí)期間僅靠國家劃撥的教育經(jīng)費(fèi)是不夠的，絕大多數(shù)醫(yī)科研究生要靠導(dǎo)師的科研經(jīng)費(fèi)補(bǔ)償不足部分。因此，科研成本中，應(yīng)有一定比例劃到教學(xué)，成為教育成本。具體方法為：將第三步中的科研成本按研究生當(dāng)量占學(xué)生總當(dāng)量的比例劃到教學(xué)成本中便得到教育成本，即：

教育成本＝公式（4）中的教學(xué)成本＋研究生當(dāng)量／學(xué)生總當(dāng)量×0.5×科研成本……(公式6)

公式（6）中，0.5為調(diào)整系數(shù)，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)和專家咨詢確定。

生均教育成本＝教育成本／學(xué)生總當(dāng)量數(shù)……(公式7)

(四)高等醫(yī)學(xué)院校學(xué)生教育個(gè)人直接成本測算方法(4－5)

學(xué)生個(gè)人直接成本是指學(xué)生本人在學(xué)習(xí)期間直接支出的各項(xiàng)費(fèi)用。學(xué)生個(gè)人直接成本按照使用支出性質(zhì)的不同，主要有學(xué)雜費(fèi)、生活費(fèi)、交通費(fèi)、書籍文具費(fèi)等。助學(xué)金和獎(jiǎng)學(xué)金應(yīng)從上述費(fèi)用中減去。計(jì)算公式為：

個(gè)人直接成本＝學(xué)雜費(fèi)＋生活費(fèi)＋交通費(fèi)＋書籍文具費(fèi)＋其他費(fèi)用—獎(jiǎng)學(xué)金與助學(xué)金……(公式8)

 二、討　論

本成本測算方法是研究者在國內(nèi)外成本測算方法研究的基礎(chǔ)上，根據(jù)我國醫(yī)學(xué)教育的特點(diǎn)，自行建立的一套方法。在教育經(jīng)濟(jì)學(xué)研究中，有多種計(jì)量方法用于成本測算，比較常用的方法有2種。一是匡算法，二是實(shí)算法?？锼惴ň褪巧逃聵I(yè)費(fèi)、生均教育基本建設(shè)投資和生均預(yù)算外用于培養(yǎng)費(fèi)的總和。使用這一方法需要幾個(gè)假設(shè)：必須假設(shè)教育事業(yè)費(fèi)所有各項(xiàng)費(fèi)用均與培養(yǎng)費(fèi)有關(guān)；必須假設(shè)當(dāng)年教育事業(yè)費(fèi)中的設(shè)備購置費(fèi)相當(dāng)于學(xué)校已經(jīng)形成的全部設(shè)備的折舊費(fèi)；必須假設(shè)當(dāng)年的教育基本建設(shè)投資相當(dāng)于校舍建筑物的折舊費(fèi)。此法的優(yōu)點(diǎn)是所需要的信息容易收集、操作性較強(qiáng)、注重時(shí)效；缺點(diǎn)是：未能剔除與培養(yǎng)學(xué)生無關(guān)的費(fèi)用；當(dāng)年的教學(xué)與一般設(shè)備費(fèi)所購置的設(shè)備是以固定資產(chǎn)形式存在，原設(shè)備也未進(jìn)行折舊計(jì)算；當(dāng)年基本建設(shè)投資形成的固定資產(chǎn)，不可能當(dāng)年消耗掉，原校舍建筑物也沒有進(jìn)行必要的折舊計(jì)算；此法得到的成本信息有限，準(zhǔn)確性較差，影響成本信息在教育經(jīng)濟(jì)政策制定和教育機(jī)構(gòu)經(jīng)濟(jì)管理中的有效利用。此外，教育成本的測算方法往往依據(jù)一般教育機(jī)構(gòu)的性質(zhì)設(shè)定，而醫(yī)學(xué)教育機(jī)構(gòu)與其他門類的教育機(jī)構(gòu)在規(guī)模、設(shè)置、資源配置和管理機(jī)制等方面均有一定差別，也影響了這些方法在醫(yī)學(xué)教育機(jī)構(gòu)的適用性。實(shí)算法則要求把一切與培養(yǎng)學(xué)生無關(guān)的費(fèi)用扣除掉，對學(xué)校固定資產(chǎn)給予折舊，這種方法克服了匡算法的缺點(diǎn)，更接近成本計(jì)算的實(shí)際數(shù)，比較科學(xué)，但此法計(jì)算比較復(fù)雜(5－6)。

雖然目前世界各國的教育經(jīng)濟(jì)學(xué)家都十分重視對教育成本考核方法的研究，國外教育成本研究有多年的歷史，但關(guān)于教育成本的計(jì)算，目前尚無一定法規(guī)和大家認(rèn)同的方 法(5，7)。針對醫(yī)學(xué)教育領(lǐng)域的成本測算研究也不多見。同時(shí)，與國外醫(yī)學(xué)教育機(jī)構(gòu)相比，我國醫(yī)學(xué)教育的情況較為特殊。本研究中所建立的方法屬于實(shí)算法的范圍，具有以下4個(gè)方面的特點(diǎn)。

1.引進(jìn)成本測算中經(jīng)典的“階梯分?jǐn)偡ā?step－down　approach)，提高了方法的科學(xué)性和成本信息的準(zhǔn)確性。(1)由于“階梯分?jǐn)偡ā卑凑粘杀镜牧飨驈目偝杀鞠騿卧杀具M(jìn)行分?jǐn)偅苊饬顺杀痉謹(jǐn)偤髥卧杀静荒苓€原到總成本的問題(8)。在本研究中，首先測算各醫(yī)學(xué)教育機(jī)構(gòu)的總成本，然后，依據(jù)一定的分?jǐn)傁禂?shù)將總成本分?jǐn)偟讲块T和單位，單元成本的總和等于部門成本的和，也等于總成本，保證了成本結(jié)果的準(zhǔn)確性。(2)利用該方法可以定量測量醫(yī)學(xué)教育機(jī)構(gòu)不同層次成本總量和分布，易于發(fā)現(xiàn)教育資源配置中存在的問題。(3)因?yàn)樵诔杀痉謹(jǐn)傔^程中，以類成本作為分?jǐn)偟幕A(chǔ)，可以定量表述成本構(gòu)成。

2.充分考慮了醫(yī)學(xué)教育機(jī)構(gòu)的特殊性，保證了方法在醫(yī)學(xué)教育領(lǐng)域的適用程度　醫(yī)學(xué)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，醫(yī)學(xué)人才的培養(yǎng)不僅僅在學(xué)校機(jī)構(gòu)內(nèi)完成，還需要較長的臨床能力訓(xùn)練和實(shí)踐過程，需耗費(fèi)一定量的其他資源，如附屬醫(yī)院和教學(xué)醫(yī)院對醫(yī)學(xué)人才培養(yǎng)的投入等。在成本測算中，本方法采用成本分?jǐn)偡椒▽⒏綄籴t(yī)院教學(xué)投入分?jǐn)偟结t(yī)學(xué)教育培養(yǎng)成本中。

3.從不同層次測算醫(yī)學(xué)教育成本，豐富了成本信息　利用本方法，從總體上講，可以得到3個(gè)層次的成本信息：機(jī)構(gòu)總成本、機(jī)構(gòu)內(nèi)各部門(教學(xué)、科研、行政、后勤)成本、生均教育成本，這些信息從不同的側(cè)面，如收費(fèi)政策的探討和管理水平評價(jià)等，對政策制定具有重要的參考價(jià)值。而在各個(gè)層次的成本中，又能夠按照投入要素的性質(zhì)，分出工資、固定資產(chǎn)折舊、公務(wù)和業(yè)務(wù)等類成本，為進(jìn)行成本核算、管理、控制和預(yù)測奠定了基礎(chǔ)。

在成本方法研究中，也存在幾個(gè)方面的問題。一是此次測算的成本為平均實(shí)際成本，沒有涉及標(biāo)準(zhǔn)成本問題，而標(biāo)準(zhǔn)成本信息對醫(yī)學(xué)教育經(jīng)濟(jì)政策和經(jīng)濟(jì)管理具有更為重要的價(jià)值；二是調(diào)查的對象有待擴(kuò)大。本次研究中，有些性質(zhì)的醫(yī)學(xué)院校沒有進(jìn)入調(diào)查范圍。上述問題需在今后的研究工作中得到解決，使醫(yī)學(xué)教育成本測算研究更加完善。

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篇9

[本刊訊]為加快推進(jìn)國家教育管理信息化工作，在教育部領(lǐng)導(dǎo)和教育部教育信息化推進(jìn)辦公室的領(lǐng)導(dǎo)下，教育部教育管理信息中心從2011年開始全面承擔(dān)了“教育服務(wù)與監(jiān)管體系信息化建設(shè)”(簡稱“小金教”)項(xiàng)目的具體實(shí)施工作。目前，該項(xiàng)目的建設(shè)工作穩(wěn)步推進(jìn)，并取得初步成效，集中體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面。

一是公共支撐保障項(xiàng)目建設(shè)方面。教育部數(shù)據(jù)中心一期建設(shè)已完成并投入使用，二期建設(shè)也通過了立項(xiàng)評審，計(jì)劃2012年7月完成安裝調(diào)試并正式運(yùn)行。中央級門戶系統(tǒng)與應(yīng)用集成工作巳全面啟動(dòng)。計(jì)劃2012年6月前完成數(shù)據(jù)展示系統(tǒng)、綜合門戶系統(tǒng)、應(yīng)用支撐平臺的建設(shè)，并開始對新建業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)和目前部內(nèi)其他司局單位已建系統(tǒng)進(jìn)行集成，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的整合。信息系統(tǒng)總體技術(shù)設(shè)計(jì)和教育基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)庫規(guī)劃設(shè)計(jì)完成了70％的工作，已有公共中間件選型方案、總體技術(shù)架構(gòu)設(shè)計(jì)方案、教育基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫建設(shè)規(guī)范等11項(xiàng)階段性成果。已開展安全體系建設(shè)工作，并啟動(dòng)了教育部教育電子認(rèn)證二級系統(tǒng)建設(shè)。同時(shí)，已完成全國教育機(jī)構(gòu)統(tǒng)一編碼管理系統(tǒng)一期建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了對全國56萬多個(gè)教育機(jī)構(gòu)的統(tǒng)一編碼。

二是業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)和教育基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫建設(shè)方面.已經(jīng)啟動(dòng)了學(xué)生、教師、學(xué)校(含辦學(xué)條件)和專項(xiàng)等4大類業(yè)務(wù)中的14個(gè)管理信息系統(tǒng)建設(shè)工作。其中：全國中小學(xué)校舍信息管理系統(tǒng)一期已在全國部署應(yīng)用；現(xiàn)已啟動(dòng)二期建設(shè)。計(jì)劃2012年8月完成開發(fā)。全國學(xué)前教育管理信息系統(tǒng)已完成一期開發(fā)，并在河北省進(jìn)行試點(diǎn)工作，2012年4月開始在全國范圍投入使用。全國中小學(xué)學(xué)生學(xué)籍管理(含營養(yǎng)改善計(jì)劃管理)系統(tǒng)已啟動(dòng)，計(jì)劃2012年6月完成一期建設(shè)。并率先在全國營養(yǎng)改善計(jì)劃項(xiàng)目試點(diǎn)的680個(gè)縣投入使用；二期建設(shè)計(jì)劃2012年12月完成開發(fā)和試點(diǎn)。全國學(xué)生資助管理信息系統(tǒng)、教育決策支持統(tǒng)計(jì)服務(wù)系統(tǒng)和直屬高?；ü芾硇畔⑾到y(tǒng)等3個(gè)系統(tǒng)也已啟動(dòng)，計(jì)劃于2012年12月前完成開發(fā)和試點(diǎn)。近期將啟動(dòng)的還有：中職教育學(xué)生學(xué)籍管理系統(tǒng)、全國師資管理信息系統(tǒng)、中小學(xué)學(xué)校管理系統(tǒng)。同時(shí)，通過系統(tǒng)建設(shè)和數(shù)據(jù)集成等多種途徑將建設(shè)全國學(xué)校數(shù)據(jù)庫、學(xué)生數(shù)據(jù)庫和教師數(shù)據(jù)庫；到2012年底，基本完成全國教育機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)庫，學(xué)前、中小學(xué)、中等職業(yè)教育和高等教育的學(xué)生數(shù)據(jù)庫和部分教師數(shù)據(jù)庫的建設(shè)工作。

從總體情況看，“小金教”各項(xiàng)工作推進(jìn)有序.但也面臨一些問題。如：省級數(shù)據(jù)中心建設(shè)，系統(tǒng)數(shù)據(jù)采集和技術(shù)支撐體系建設(shè)，學(xué)生、教師統(tǒng)一編碼等。教育部教育管理信息中心近期將集中精力、重點(diǎn)解決以上存在的問題.以保障項(xiàng)目的順利實(shí)施。

篇10

關(guān)鍵詞：稅務(wù)教育行業(yè)稅收管理稅務(wù)登記

教育行業(yè)的公益性質(zhì)無形中造成了人們的“稅不進(jìn)?！庇^念根深蒂固。教育行業(yè)稅收政策的復(fù)雜性以及稅收政策宣傳不到位問題的存在，客觀上造成稅務(wù)機(jī)關(guān)對該行業(yè)的稅收管理出現(xiàn)了盲區(qū)。如何加強(qiáng)教育行業(yè)的稅收管理工作，切實(shí)堵塞稅收漏洞，應(yīng)當(dāng)成為稅務(wù)人員認(rèn)真思考的問題。最近，筆者對教育行業(yè)稅收政策及相關(guān)問題進(jìn)行了學(xué)習(xí)和思考，現(xiàn)對有關(guān)問題作出粗淺的分析，以期對教育行業(yè)的稅收管理工作有所啟示和幫助。

一、教育行業(yè)稅收征管工作現(xiàn)狀

教育機(jī)構(gòu)種類較多，按組織形式劃分，主要包括事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體、民辦學(xué)校等非企業(yè)組織和各類企業(yè)組織。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前在虞城縣范圍內(nèi)，登記注冊且正常運(yùn)營的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)共有557所，其中從事學(xué)歷教育的551所，非學(xué)歷教育的6所。在從事學(xué)歷教育的551所教育機(jī)構(gòu)中，從事幼兒教育的有76所，從事小學(xué)教育的有438所，從事中學(xué)教育的有37所。在此范圍之外，還存在提供教育培訓(xùn)服務(wù)的個(gè)體工商戶、大量的未登記注冊的無照培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和為數(shù)眾多的家教執(zhí)業(yè)者個(gè)人。

目前虞城縣教育培訓(xùn)行業(yè)提供的主要有學(xué)歷教育、學(xué)前教育、專業(yè)技能培訓(xùn)、職業(yè)技能培訓(xùn)等多種多樣的教育培訓(xùn)服務(wù)，適應(yīng)了不同的社會(huì)需求。根據(jù)有關(guān)規(guī)定，學(xué)校主要提供學(xué)歷教育，其收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)較為明確，其他單位及個(gè)人則提供除學(xué)歷教育以外的諸多培訓(xùn)，其收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)基本按照市場供需狀況確定，存在一定自由度和伸縮性。

教育培訓(xùn)行業(yè)取得的收入涉及免稅項(xiàng)目和應(yīng)稅項(xiàng)目。免稅項(xiàng)目是，對從事學(xué)歷教育的學(xué)校(含政府辦和民辦)提供教育勞務(wù)取得的收入，免征營業(yè)稅；對政府舉辦的高等、中等和初等學(xué)校(不含下屬單位)舉辦進(jìn)修班、培訓(xùn)班取得的收入，收入全部歸學(xué)校所有的，免征營業(yè)稅和企業(yè)所得稅．應(yīng)稅項(xiàng)目主要涉及稅費(fèi)有營業(yè)稅、城建稅、教育費(fèi)附加、個(gè)人所得稅、企業(yè)所得稅等。除稅法規(guī)定的減免稅項(xiàng)目收入外，教育培訓(xùn)收入均應(yīng)依法繳納營業(yè)稅、企業(yè)所得稅、個(gè)人所得稅等稅收，其中應(yīng)納營業(yè)稅主要涉及營業(yè)稅文化體育業(yè)稅目，按照3％的稅率繳納。

數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，目前虞城縣的學(xué)校均未繳納營業(yè)稅、企業(yè)所得稅等稅款，繳納的主要為個(gè)人所得稅；其他教育機(jī)構(gòu)有的雖然繳納了營業(yè)稅等，但與實(shí)際經(jīng)營情況嚴(yán)重不符，稅款流失嚴(yán)重；無照教育機(jī)構(gòu)及個(gè)人未繳納任何稅費(fèi)。

二、教育行業(yè)稅收征管存在的問題

近年來，教育體制改革不斷深化，辦學(xué)體制日趨多元化，各類教育機(jī)構(gòu)如雨后春筍般涌現(xiàn)，公辦教育、民辦教育、公私合辦教育等多種辦學(xué)形式并存，使得教育行業(yè)稅收成為社會(huì)和公眾關(guān)注的熱點(diǎn)。國家也相繼出臺了有關(guān)教育勞務(wù)的稅收管理規(guī)定，明確了對教育超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)或接受捐贈(zèng)、贊助行為等征稅的規(guī)定。盡管如此，教育行業(yè)的稅收征管工作依然存在著以下幾方面的問題。

不按規(guī)定辦理稅務(wù)登記，導(dǎo)致教育行業(yè)稅收征管的基礎(chǔ)工作不夠扎實(shí)。稅務(wù)部門不能參與各類教育機(jī)構(gòu)的設(shè)立、考核、驗(yàn)收等各個(gè)環(huán)節(jié)，很難掌握詳細(xì)稅源情況和各類教育機(jī)構(gòu)有關(guān)資產(chǎn)、資金、分配等方面的具體信息。各級教育部門在對待教育勞務(wù)稅收問題上存在本位思想，不積極配合，不及時(shí)提供相關(guān)數(shù)據(jù)和資料，稅務(wù)部門很難從源頭上進(jìn)行控管。據(jù)調(diào)查，目前大部分學(xué)校、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等都沒有辦理稅務(wù)登記，納入正常稅收征管的就更少了。另外，還有部分小型民辦教育以培訓(xùn)班、輔導(dǎo)班形式出現(xiàn)，沒有自有資產(chǎn)，辦學(xué)設(shè)施全部是租用的，教師全部是聘用的，學(xué)制也不固定，有的全天授課，有的只是利用假期、節(jié)假日或晚上授課，流動(dòng)性大，隱蔽性強(qiáng)，三證(辦學(xué)許可證、非企業(yè)單位登記證、收費(fèi)許可證)不全或根本沒有，對這類教育勞務(wù)稅收稅務(wù)部門就更難控管了。

稅務(wù)管理人員對教育行業(yè)的有關(guān)政策不理解，制約了教育行業(yè)稅收征管質(zhì)量和效率的提高。教育行業(yè)的公益性質(zhì)，使人們“稅不進(jìn)?！钡挠^念根深蒂固。加之教育行業(yè)有關(guān)政策的復(fù)雜性，客觀上造成稅務(wù)機(jī)關(guān)在該行業(yè)稅收管理方面存在盲區(qū)。具體表現(xiàn)一是對教育行業(yè)的劃分及登記管理有關(guān)規(guī)定不了解，直接造成了部門協(xié)作不暢、信息交流不通等，無法掌握教育行業(yè)的稅源情況；二是對教育行業(yè)稅收政策不了解，如對營業(yè)稅、企業(yè)所得稅等稅收政策及有關(guān)的優(yōu)惠政策不理解，直接影響了稅收政策的貫徹執(zhí)行，造成了對教育行業(yè)稅收征管的缺位。教育機(jī)構(gòu)不按規(guī)定使用發(fā)票，加大了教育行業(yè)稅收征管的難度。多年以來，教育機(jī)構(gòu)的收費(fèi)一直是使用財(cái)政部門印制的行政事業(yè)性收費(fèi)收據(jù)，造成了大部分教育機(jī)構(gòu)在收取國家規(guī)定規(guī)費(fèi)以外的費(fèi)用過程中，不按規(guī)定使用稅務(wù)部門監(jiān)制的發(fā)票，有的使用白條，有的采用自制收據(jù)，有的使用行政事業(yè)性收費(fèi)收據(jù)，使稅務(wù)部門對其收入情況不易掌握，這就加大了教育行業(yè)稅收征管工作的難度。

從業(yè)者納稅意識淡薄。學(xué)校提供學(xué)歷教育，享受一定的稅收減免無可厚非，問題主要出在其他培訓(xùn)服務(wù)當(dāng)中。各類機(jī)構(gòu)提供了種類繁多的培訓(xùn)服務(wù)，取得的收入并不低，但所繳納的稅款少之又少，原因是多數(shù)培訓(xùn)者沒有納稅常識，未按規(guī)定設(shè)置賬簿或雖設(shè)置賬簿但賬目混亂、資料殘缺不全，無法正確計(jì)算收入額和應(yīng)納稅所得額。更有辦班人受利益驅(qū)使，只為賺錢，對有關(guān)稅收政策置若罔聞，不但不積極主動(dòng)納稅，反而有意逃避納稅，納稅意識十分淡薄。

三、進(jìn)一步加強(qiáng)教育行業(yè)稅收管理的措施

為了加強(qiáng)對教育行業(yè)的稅收管理工作，進(jìn)一步堵塞稅收征管工作中的漏洞，消除教育行業(yè)稅收征管工作的盲區(qū)，各級稅務(wù)機(jī)關(guān)在教育行業(yè)稅收管理工作中應(yīng)注意把握并處理好以下幾個(gè)方面的問題。

(一)加強(qiáng)教育行業(yè)的稅務(wù)登記管理

熟悉教育行業(yè)的劃分標(biāo)準(zhǔn)。按照國家統(tǒng)計(jì)局公布的標(biāo)準(zhǔn)，目前教育行業(yè)可分為六大類，一是學(xué)前教育，包括各類幼兒園、托兒所、學(xué)前班、幼兒班、保育院等；二是初等教育，主要指各類小學(xué)；三是中等教育，包括各類初級中學(xué)、高級中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)校、職業(yè)中學(xué)教育、技工學(xué)校教育、其他中等教育等；四是高等教育，包括普通高等教育、成人高等教育(含普通高校辦的函授部、夜大、成人脫產(chǎn)班、進(jìn)修班)；五是其他教育，包括職業(yè)技能培訓(xùn)(職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校、就業(yè)培訓(xùn)中心、外語培訓(xùn)、電腦培訓(xùn)、汽車駕駛員培訓(xùn)、廚師培訓(xùn)、縫紉培訓(xùn)、武術(shù)培訓(xùn)等)及特殊教育；六是其他未列明的教育，包括黨校、行政學(xué)院、中小學(xué)課外輔導(dǎo)班。為了表述的方便，筆者在此將“學(xué)前教育”“初、中、高等教育”“其他教育和課外輔導(dǎo)班”分別簡稱為“幼兒園”“學(xué)校”“培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”。

明確相關(guān)登記管理部門。根據(jù)《教育法》的有關(guān)規(guī)定，縣級以上教育行政部門主管本行政區(qū)域內(nèi)的教育工作，其他有關(guān)部門在各自的職責(zé)范圍內(nèi)負(fù)責(zé)有關(guān)的教育工作。其他有關(guān)的部門，主要包括教育、勞動(dòng)和社會(huì)保障(現(xiàn)為人力資源和社會(huì)保障)、機(jī)構(gòu)編制、民政、發(fā)展改革(物價(jià))、財(cái)政、稅務(wù)等部門。《事業(yè)單位登記管理暫行

條例》規(guī)定，各類公辦學(xué)校、公辦幼兒園屬于事業(yè)單位；根據(jù)《教育類民辦非企業(yè)單位登記審查與管理暫行辦法》規(guī)定，各類民辦學(xué)校(學(xué)歷教育范圍)、民辦幼兒園屬于民辦非企業(yè)單位；根據(jù)《職業(yè)培訓(xùn)類民辦非企業(yè)單位登記辦法(試行)》規(guī)定，各類民辦職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)(非學(xué)歷教育范圍)也屬于民辦非企業(yè)單位。按照有關(guān)法規(guī)規(guī)定，各類公辦學(xué)校應(yīng)當(dāng)?shù)娇h級以上機(jī)構(gòu)編制管理機(jī)關(guān)所屬的登記管理部門辦理《事業(yè)單位法人證書》；各類民辦學(xué)校(學(xué)歷教育范圍)、民辦幼兒園應(yīng)當(dāng)?shù)娇h級以上教育行政部門辦理《辦學(xué)許可證》，到同級民政部門辦理《民辦非企業(yè)單位登記證》；各類民辦職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)(非學(xué)歷教育范圍)應(yīng)當(dāng)?shù)娇h級以上勞動(dòng)和社會(huì)保障部門辦理《辦學(xué)許可證》，到同級民政部門辦理《民辦非企業(yè)單位登記證》。另外各類學(xué)校、幼兒園、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)還應(yīng)當(dāng)?shù)轿飪r(jià)部門辦理《收費(fèi)許可證》等。

加強(qiáng)稅務(wù)登記管理。《稅務(wù)登記管理辦法》第2條規(guī)定：“企業(yè)，企業(yè)在外地設(shè)立的分支機(jī)構(gòu)和從事生產(chǎn)、經(jīng)營的場所，個(gè)體工商戶和從事生產(chǎn)、經(jīng)營的事業(yè)單位，均應(yīng)當(dāng)按照《稅收征管法》及《實(shí)施細(xì)則》和本辦法的規(guī)定辦理稅務(wù)登記。前款規(guī)定以外的納稅人，除國家機(jī)關(guān)、個(gè)人和無固定生產(chǎn)、經(jīng)營場所的流動(dòng)性農(nóng)村小商販外，也應(yīng)當(dāng)按照《稅收征管法》及《實(shí)施細(xì)則》和本辦法的規(guī)定辦理稅務(wù)登記?！薄妒聵I(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體、民辦非企業(yè)單位企業(yè)所得稅征收管理辦法》規(guī)定，事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體、民辦非企業(yè)單位，均應(yīng)按照《稅收征收管理法》及其實(shí)施細(xì)則、《稅務(wù)登記管理辦法》的有關(guān)規(guī)定，依法辦理稅務(wù)登記。上述各項(xiàng)規(guī)定均明確要求各類學(xué)校、幼兒園、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)到主管稅務(wù)機(jī)關(guān)依法辦理稅務(wù)登記。目前，部分學(xué)校、幼兒園、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)辦理了稅務(wù)登記，但仍有部分學(xué)校、幼兒園、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)沒有辦理稅務(wù)登記，游離于稅務(wù)管理之外，這應(yīng)當(dāng)引起各級稅務(wù)機(jī)關(guān)的高度重視，采取有效措施切實(shí)加強(qiáng)各類學(xué)校、幼兒園、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的稅務(wù)登記管理工作。

(二)進(jìn)一步加強(qiáng)稅法宣傳

開展教育行業(yè)稅收征管工作的主要依據(jù)是財(cái)政部、國家稅務(wù)總局《關(guān)于教育稅收政策的通知》(財(cái)稅[2004]39號)，該文件從四個(gè)方面規(guī)定了教育行業(yè)的稅收優(yōu)惠政策。為了解決教育行業(yè)稅收政策在實(shí)際執(zhí)行中存在的問題，財(cái)政部、國家稅務(wù)總局下發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)教育勞務(wù)營業(yè)稅征收管理有關(guān)問題的通知》(財(cái)稅[2006]3號)又對教育勞務(wù)征收營業(yè)稅有關(guān)問題作了進(jìn)一步的明確。但由于《教育法》《義務(wù)教育法》《高等教育法》《職業(yè)教育法》《民辦教育促進(jìn)法》等法律法規(guī)關(guān)于稅收的規(guī)定十分籠統(tǒng)，征納雙方對教育行業(yè)的納稅問題均存在不少模糊認(rèn)識。大部分學(xué)校對“教職工繳納工資薪金個(gè)人所得稅”比較認(rèn)可，而認(rèn)為學(xué)校本身享受國家規(guī)定的稅收優(yōu)惠政策，不應(yīng)納稅。據(jù)調(diào)查了解，持“稅不進(jìn)?！庇^點(diǎn)的還大有人在，甚至部分稅務(wù)人員也認(rèn)為幼兒園、學(xué)校不用納稅。可見，對教育行業(yè)現(xiàn)行稅收政策的宣傳確實(shí)存在不少問題。

針對上述存在的問題，稅務(wù)管理部門應(yīng)進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，比如在各學(xué)校及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開展專項(xiàng)宣傳，把有關(guān)的稅收政策送進(jìn)校門，送進(jìn)課堂，使老師學(xué)生都能知稅法、守稅法；應(yīng)定期召開學(xué)校及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的法人代表、財(cái)務(wù)人員座談會(huì)，對稅法的嚴(yán)肅性做明確的說明。總之，各級稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)切實(shí)加強(qiáng)對教育行業(yè)稅收政策的宣傳工作，要深入到教育行業(yè)的有關(guān)主管部門、學(xué)校等單位，深入細(xì)致地講解有關(guān)稅收政策，切實(shí)提高各類教育機(jī)構(gòu)相關(guān)人員的納稅意識和稅法遵從度，以確保教育行業(yè)稅收政策得到貫徹執(zhí)行。

(三)加強(qiáng)教育行業(yè)稅收優(yōu)惠管理工作，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策

各級稅務(wù)機(jī)關(guān)要嚴(yán)格執(zhí)行教育行業(yè)的稅收優(yōu)惠政策，切實(shí)加強(qiáng)對教育行業(yè)減免稅的管理工作。嚴(yán)格執(zhí)行教育勞務(wù)免征營業(yè)稅的范圍、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、會(huì)計(jì)核算、納稅申報(bào)和減免稅報(bào)批手續(xù)，嚴(yán)格界定征稅收入和免稅收入的范圍。一是必須符合稅收政策規(guī)定的減免稅范圍。各級稅務(wù)機(jī)關(guān)要嚴(yán)格區(qū)分學(xué)歷教育和非學(xué)歷教育，正確把握教育行業(yè)的稅收優(yōu)惠政策，嚴(yán)格控制教育行業(yè)的減免稅范圍。二是收費(fèi)必須經(jīng)有關(guān)部門(一般為財(cái)政、物價(jià)部門)審核批準(zhǔn)且不能超過規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。超過規(guī)定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的收費(fèi)以及學(xué)校以各種名義收取的贊助費(fèi)、擇校費(fèi)等超過規(guī)定范圍的收入，均不屬于免征營業(yè)稅的教育勞務(wù)收入，一律按規(guī)定征稅。三是必須單獨(dú)核算免稅項(xiàng)目。各類學(xué)校均應(yīng)單獨(dú)核算免稅項(xiàng)目的營業(yè)額，未單獨(dú)核算的一律照章征稅。四是各類學(xué)校必須按規(guī)定辦理減免稅報(bào)批手續(xù)，否則一律照章征收相關(guān)稅收。

(四)進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)政稅務(wù)票據(jù)童理