導語：如何才能寫好一篇網(wǎng)絡(luò)輿論傳播的特點，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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【關(guān)鍵詞】微信公眾平臺;傳播特點;網(wǎng)絡(luò)輿論;影響

微信公眾平臺是隨著智能手機的普及而被廣大網(wǎng)民熟知的，現(xiàn)在，微信公眾平臺已經(jīng)成為我們生活的一部分，成為我們了解信息的主要渠道，微信公眾平臺的信息具有及時性是時效性的特點，由于在群眾中十分普及，微信公眾平臺也在很大程度上對于網(wǎng)絡(luò)輿論有著很大的影響，如何更好的利用微信公眾平臺成為新時代下廣大網(wǎng)民不得不探討的一個話題，本文針對微信公眾平臺的傳播特點及對網(wǎng)絡(luò)輿論場的影響進行研究和分析。

一、微信公眾平臺傳播特點

（一）以個人對個人的信息傳播為主

微信公眾平臺中信息的傳播具有個人對個人的小眾化特點，但是由于網(wǎng)絡(luò)傳播的及時性和快速性，即使是個人對個人的傳播，也使得微信公眾平臺具有著強大的信息傳輸和擴散效果?，F(xiàn)在由于微信的普及，微信已經(jīng)成為我們?nèi)粘Ｉ薪涣鞯囊环N方式，親人好友之間無需日日相見，不必寫信或上門問候也能得到彼此的消息，也可以相互問候，更可以將自己的近期的狀況和心情等告訴親朋好友，這就是微信的巨大作用，微信可以傳輸照片、文字、視頻、聲音等多種形式的信息。

（二）傳播信息容易被信任

個人微信公眾平臺的建立我往往是個人小的交往圈為限制的，一般都是朋友、親人、同學、同事這些相互熟悉的人之間，彼此之間有著相互關(guān)注的特點，相互傳播的信息也很容易被信任，雙方之間的交流和溝通就是建立在相互信任的基礎(chǔ)之上的，日常之間的溝通使得他們相互信任彼此，傳播的信息也很容易被信任，這也為謠言的傳播提供了極其有利的條件。

（三）微信的人性化服務(wù)很容易被接受

在這個科技泛濫的時代，只有真正人性化的科技才會被人類接受，手機軟件也是如此，微信之所以有著如此高的受歡迎程度，與它的人性化設(shè)計和服務(wù)密不可分。微信使用便捷，無需繁雜的操作，即可實現(xiàn)和朋友之間的交流和溝通，也可以擴大我們的社交圈，不在同一空間的人之間的溝通無需再借助于電話、電子郵件這種形式，一部小小的手機即可顯示彼此之間的溝通，且可以用文字、語音、視頻等多種形式，更可以多人同時聊天，拉近了人與人之間的距離，微信的功能遠不止這些，正是由于這種人性化的服務(wù)于設(shè)計，微信在眾多的類似軟件中有著很高的使用度。

二、微信公眾平臺對網(wǎng)絡(luò)輿論場的影響

（一）不良信息和虛假信息的傳播可能影響社會的穩(wěn)定性

微信公眾平臺上分享的不僅與親朋好友的日常生活，往往有一些實時新聞或其他類型的信息穿插在其中，這些信息不一定完全有助于我們的生活，但是卻向我們傳遞著某種信息，這類信息就是謠言的存在形式。微信公眾平臺上這些虛假信息的傳播對于我們的社會有著很大的危害，可能會嚴重影響我們的社會治安。微信公眾平臺信息傳播具有小范圍的特點，其傳輸?shù)膬?nèi)容僅限制在雙方的終端設(shè)備上，微信公眾平臺信息的傳播具有很強的隱秘性，信息的傳播不受到外界的限制，傳播的信息內(nèi)容自由，不受到輿論監(jiān)管的限制，同時也增加了輿論監(jiān)管的難度。這種具有很強的隱私性的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境給不良信息和謠言的傳播提供了寬松的生存環(huán)境。這種傳播途徑很容易被不法分子或者心存歹念的人所利用，因為微信這種小的交流圈的傳播信息不被外界所知道，很可能會出現(xiàn)某種言論在微信公眾平臺上早已大肆傳播但是外邊的人仍毫不知情的情況，給相關(guān)的管理部門帶來不良影響和較大的輿論壓力。

（二）演變成為網(wǎng)絡(luò)謠言傳播的新渠道

在微信上信息的傳播具有相對的獨立性和自由性，目前階段此類軟件尚未實現(xiàn)實名制，網(wǎng)名之間的交流在暢通、自由的條件之下，也為網(wǎng)絡(luò)謠言的傳播創(chuàng)造了條件，微信公眾平臺信息的傳播具有快速性和廣泛性，使得一些網(wǎng)絡(luò)謠言可以在短時間內(nèi)迅速傳播，從而加大了網(wǎng)絡(luò)謠言的危害性。

（三）信息來源無法確定，加大信息傳播的不確定性

網(wǎng)民總會有自己喜愛的東西，都會根據(jù)自己的興趣愛好選擇關(guān)注一些微信公眾號，并且越來越多的網(wǎng)民開始轉(zhuǎn)發(fā)一些公眾賬號的內(nèi)容到自己的微博中，使得微信公眾賬號的內(nèi)容公開化，但是微信公眾賬號中的內(nèi)容有時會帶有極端化或者惡性攻擊的性質(zhì)，再加上網(wǎng)民的個人觀點，使得一些內(nèi)容在傳播的過程中出現(xiàn)越來越惡化的現(xiàn)象。微信公眾平臺信息難以找尋根源，很難確定信息的真實性，無法追究制造謠言人的責任，使得一些人員的行為猖獗。

三、結(jié)語

我們的時代是一個網(wǎng)絡(luò)化的時代，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為我們?nèi)粘躺畈豢苫蛉钡囊徊糠?，我們每個人都有義務(wù)和責任去營造良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，正確利用網(wǎng)絡(luò)的積極價值。

參考文獻

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關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)輿論；青年；價值觀

大數(shù)據(jù)融媒體時代下，網(wǎng)絡(luò)輿論充斥著人們的生活，同時手機、電腦等工具的普及，網(wǎng)絡(luò)輿論在當代網(wǎng)民學習、生活中扮演著越來越重要的角色。而在中國的網(wǎng)民群體中，青年占比最大、活躍度最高，2015年6月1日，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心了《2014年中國青少年上網(wǎng)行為研究報告》（以下簡稱《報告》）?！秷蟾妗凤@示，截至2014年12月底，中國青年網(wǎng)民規(guī)模達2.77億，占整體網(wǎng)民的42.7%，占青年總體的79.6%，60.1%的青年網(wǎng)民信任互聯(lián)網(wǎng)上的信息，整體對互聯(lián)網(wǎng)信任度高，依賴性強，安全意識較弱。

一、網(wǎng)絡(luò)輿論引導青年價值觀影響現(xiàn)狀

（一）得到大眾青年的普遍認同

網(wǎng)絡(luò)輿論作為一種傳播手段，成為當代青年交流互動的主要方式，網(wǎng)絡(luò)信息傳播快且覆蓋面廣，大眾青年通過信息傳播把網(wǎng)絡(luò)輿論當做人際交往方式，通過這種方式以表達觀點、見解和抒發(fā)個人情感。

各種文化類型、思想意識、價值觀念、生活準則、德規(guī)范都可以在互聯(lián)網(wǎng)中找到立足之地。而又因為網(wǎng)絡(luò)是個虛擬的空間，具有很大的隱藏，網(wǎng)民都可以在網(wǎng)絡(luò)這個空間里面暢所欲言。再加上網(wǎng)絡(luò)傳播的寬度和廣度以及迅速性更進一步擴大了網(wǎng)絡(luò)信息的豐富量。

（二）虛假信息充斥網(wǎng)絡(luò)輿論

由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性，很容易被人利用，肆意傳播未經(jīng)證實的虛假信息和謠言，不少網(wǎng)友在對事件沒有正確認知的情況下，情緒化感性化的發(fā)表自己的言論，容易造成混亂的局面，無法解決問題。

（三）網(wǎng)絡(luò)輿論的難控制性

由于互聯(lián)網(wǎng)是高度開放的空間，出于資源共享的需要，信息傳播的多個出口都不受相關(guān)部門的控制。在網(wǎng)絡(luò)上匿名的發(fā)送消息發(fā)表意見、參加討論都是相當?shù)娜菀住＞W(wǎng)絡(luò)媒體的開放性使得每個網(wǎng)民都可以成為“新聞?wù)摺?，因此對于?shù)量龐大的因特網(wǎng)用戶，對輿論生成階段以及傳播的控制是很難把握的，在互聯(lián)網(wǎng)信息的每一個階段進行審查和評價這種可操作性是不可能實現(xiàn)的，這就使得網(wǎng)絡(luò)輿論控制變得復雜和難以操作。

二、網(wǎng)絡(luò)輿論引導對當代青年的影響

（一）積極正面的影響

網(wǎng)絡(luò)輿論以前獨有的特點在較短的時間內(nèi)迅速的席卷整個社會，對整個社會造成強烈的反響，當代青年在整個輿論環(huán)境下，在接受網(wǎng)絡(luò)輿論的同時也多多少少的受到輿論的影響。

（二）消極的負面影響

唯物辯證法教會我們要用辯證的思維來看待每件事，網(wǎng)絡(luò)輿論在帶給當代青年正能量以外我們還應(yīng)看到它帶來的消極負面的影響。

三、網(wǎng)絡(luò)輿論引導青年價值觀的策略分析

（一）完善主流媒體輿論引導機制

主流媒體可信度和影響力較高，同時也承擔著傳播秩序和正確引導輿論的責任。當前，主流網(wǎng)站新聞缺乏一定趣味性，互動性和引導性也須提升。對此，首先應(yīng)當要完善主流媒體輿論引導機制，通過主流媒體輿論提供正面引導，其次，適當?shù)囊肴蛑髁髅襟w聲音，讓大眾青年能更全面和完整的獲取信息，避免獲取虛假信息。

（二）建立良好網(wǎng)絡(luò)輿論評論隊伍

網(wǎng)絡(luò)輿論要正確引導好青年價值觀，必須維護正面評論，消除網(wǎng)絡(luò)負面影響，最主要的就是要建設(shè)一支有戰(zhàn)斗力的網(wǎng)評隊伍。這支隊伍應(yīng)當由以主流媒體、政府和知名人物組成，圍繞當前熱點進行跟帖，在網(wǎng)上傳播和理性分析健康積極的思想文化，通過正確的輿論引導并通過主流媒體的廣泛傳播能有效引導青年價值觀。

（三）利用網(wǎng)絡(luò)新媒體，大力推進微博引導輿論

隨著科技的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)輿論的傳播渠道也豐富起來，大眾青年也是輿論信息的載體，知乎、博客、微信等也成為了大眾青年自由交流和抒感的平臺。通過數(shù)據(jù)調(diào)查顯示，除了主流新聞網(wǎng)頁以外，青年獲取或者傳遞輿論的主要平臺是微博。可見，大眾青年可以通過微博即使抒發(fā)真實情感，也能表面?zhèn)€人觀點和態(tài)度，所以即使了解掌握青年群體的價值觀，可通過微博評論引導。另外，微博的傳播方式多樣化且傳播覆蓋面廣，所以，可通過關(guān)鍵詞等設(shè)置，把話題引向健康積極的方向。

四、總結(jié)與展望

心智和價值觀逐漸成熟的大眾青年，在網(wǎng)絡(luò)信息狂轟濫炸的環(huán)境下，青年大學生很有可能會受到錯誤輿論的影響，而選擇了一條脫離社會主義核心價值觀的社會道路。因此網(wǎng)絡(luò)輿論引導對當代大學生意義非凡。

【參考文獻】

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關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)新聞；新媒體；自媒體；輿論導向

中圖分類號：G206.2

新聞作為一種記錄社會事件、傳播時事信息的文體，其傳播途徑隨著時代的進步也在不斷發(fā)展，從報紙、電臺廣播、電視，再到如今的網(wǎng)絡(luò)，傳播載體的多樣化催生了當下的新媒體時代。而作為我國新聞傳播理論研究的一個功能與核心命題，同時也是新聞傳播的一個基本職能，輿論導向性也在隨著新媒體時代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展不斷發(fā)生變化，這種變化正不斷影響著人們的生活，并進一步影響著國家的發(fā)展建設(shè)。輿論導向正確可以引導人們和社會往正確健康的方向發(fā)展，促進國家長治久安；反之，如果輿論導向錯誤，謠言四起，則會引起人們的不安甚至社會動蕩，危害國家的安全。因而我下面著重討論在新媒體時代下網(wǎng)絡(luò)新聞存在的一些問題以及建議。

一、新媒體和輿論導向的概念

1.新媒體

媒體是人們傳播信息的一種媒介載體，“新媒體”自然是相對于“舊媒體”而言的，現(xiàn)今意義的新媒體一般是指經(jīng)由計算機互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、移動通信技術(shù)以及數(shù)字傳播技術(shù)等新興媒介而形成的一種傳播形式。相對于舊媒體而言，新媒體具有傳播更快、更便捷、受眾更廣的優(yōu)勢，這就決定了新媒體當下主流媒體的地位。

2.輿論導向

輿論導向又稱輿論引導，是指通過運用輿論來引導操縱人們的思維意識，從而達到控制人們行為和社會活動的目的。輿論導向主要包括制造社會事件的輿論以及對社會輿論進行評價和引導這幾個方面，網(wǎng)絡(luò)新聞的作用則是偏向于引導社會輿論這方面。正確的輿論導向應(yīng)該遵循五個基本原則：黨性原則、真實性原則、正面引導原則、分流原則、有度原則。

二、新媒體時代網(wǎng)絡(luò)新聞的特點和輿論導向的作用

新媒體時代下的網(wǎng)絡(luò)新聞有著突出的優(yōu)勢和特點，相對于傳統(tǒng)的新聞媒體來說，網(wǎng)絡(luò)新聞具有更高的時效性、開放性和互動性，加上其受眾更廣，因而網(wǎng)絡(luò)新聞也就具有更高的輿論導向性。作為重要的社會輿論引導力量，網(wǎng)絡(luò)新聞可以幫助人們了解社會動態(tài)和事件新聞，并允許人們參與到事件的討論中來，既傳播了黨和政府的聲音，又向黨和政府反映了人民群眾的心聲，有助于政府的運作和社會建設(shè)工作。

當前我國社會正處于轉(zhuǎn)型的階段，具有很多不穩(wěn)定的因素，因此政府必須采取相應(yīng)的政策來保證社會的穩(wěn)定和諧發(fā)展，這些政策會必然會引發(fā)社會的輿論；又或者在某個事件中，政府的工作和行動沒有得到良好的信息公布，引起民眾的不理解和質(zhì)疑，就會產(chǎn)生不和諧的輿論。這些輿論如果沒有經(jīng)過合理的導向，就會引起并激化社會矛盾，影響社會的穩(wěn)定，反之如果導向處理得當，就會產(chǎn)生正面積極的作用。

例如，在2009年11月16日的溫州典雅花園人質(zhì)劫持案中，負責宣傳報道的溫州網(wǎng)工作組就及時介入了事件新聞處置，通過積極掌握網(wǎng)上的輿論動態(tài)，爭取網(wǎng)上輿論的主動權(quán)，化解群眾的負面影響和疑慮，為處理該事件創(chuàng)造了一個良好的輿論氛圍，同時也為維護社會穩(wěn)定、樹立政府良好形象發(fā)揮了積極作用。

三、網(wǎng)絡(luò)新聞存在的問題與危害

然而凡事都具有兩面性，網(wǎng)絡(luò)新聞雖然有著傳統(tǒng)媒體無法比擬的優(yōu)勢和特點，但也因此引發(fā)了很多的問題。

1.網(wǎng)絡(luò)新聞存在的問題

在新媒體時代，由于很大一部分新聞媒體人的收入和待遇是跟新聞的點擊率掛鉤的，在利益的驅(qū)使下，他們已然淪為了“新聞的民工”，為了點擊率在真實的事件上添油加醋，甚至虛構(gòu)捏造出許多“新聞”，這些所謂的新聞有時候甚至比小說情節(jié)還要“精彩”，在賺足觀眾的眼球的同時，也滿足了部分無良新聞作者的腰包。但是虛假的新聞若是引起了廣泛的關(guān)注，就會產(chǎn)生巨大的社會輿論影響，這些影響往往是惡劣的。再者，部分媒體人為了滿足人們的獵奇和娛樂心理，往往還會對一些名人明星的話題和社會熱點事件進行營銷炒作，通過引起社會大眾的關(guān)注來牟取不正當利益，而置新聞的真實性不顧。

此外，網(wǎng)絡(luò)新聞媒體人職業(yè)素養(yǎng)的低下也在不斷危害著網(wǎng)絡(luò)新聞的健康發(fā)展。在傳統(tǒng)的新聞媒體中，對于新聞媒體人都有著一定的入行門檻，必須具備相應(yīng)的新聞專業(yè)學習培訓經(jīng)驗和行業(yè)規(guī)范，而在這個新媒體時代，任何人只要具備上網(wǎng)的條件就可以成為一個媒體人，我們又稱之為自媒體人，在自媒體時代任何人都可以通過微信、微博、網(wǎng)站等途徑各種信息，這些信息經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)的大量轉(zhuǎn)發(fā)傳播就可能變成一則虛假的“新聞”。

2.網(wǎng)絡(luò)新聞問題的危害

網(wǎng)絡(luò)新聞并不是真實社會事件的一種再現(xiàn)，它只是通過對事件的描述來向人們展示一個象征性的事件環(huán)境，但人們?nèi)匀恍枰ㄟ^這個描述來了解事件、認識世界。因此，不真實的或者虛構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)新聞就會蒙蔽人們的雙眼，歪曲人們對事件和世界的認知，在侵犯人們知情權(quán)的同時，也會在不同程度上影響人們的工作和生活，進而影響到社會的發(fā)展。

作為網(wǎng)絡(luò)新聞的媒體，如果了不真實的新聞，就會嚴重影響媒體的公信力。人們一直以來都是通過新聞媒體來了解社會動態(tài)，認知這個世界的，而當一直信以為真的新聞媒體被發(fā)現(xiàn)了虛假的新聞，無疑會使其大大喪失權(quán)威性和公信力，并對整個社會媒體的發(fā)展都產(chǎn)生嚴重的負面影響，即便往后真實的新聞，其價值和影響力也會大大降低，達不到應(yīng)有的新聞傳播目的，也無法產(chǎn)生足夠的輿論導向效果。

四、解決當前網(wǎng)絡(luò)新聞問題的建議

1.提高新聞媒體從業(yè)人員的專業(yè)水平和職業(yè)素養(yǎng)

在@個全民網(wǎng)絡(luò)的時代，沒有人可以置身網(wǎng)外，網(wǎng)絡(luò)方便了我們生活的同時，也帶來了一定的輿論風險，可以說是機遇與挑戰(zhàn)并存。網(wǎng)絡(luò)新聞作為引導社會輿論的重要力量，要最大程度引導其往健康的方向發(fā)展，就必須從新聞媒體一線工作人員的規(guī)范化抓起，新聞媒體從業(yè)人員是網(wǎng)絡(luò)新聞的者，也是第一任的把關(guān)人，其專業(yè)水平和職業(yè)素養(yǎng)直接決定了網(wǎng)絡(luò)新聞的質(zhì)量和真實性，因此對新聞媒體從業(yè)人員的任職必須嚴格把關(guān)。然而在當下人人自媒體的時代，僅僅是加強對專業(yè)媒體工作者的把關(guān)還不夠，還要規(guī)范普通媒體人員的行為，這就需要提高全體網(wǎng)絡(luò)公民的媒體素養(yǎng)，提高他們的自律性和自覺性，這是一個巨大的社會工程?？梢酝ㄟ^將媒體職業(yè)規(guī)范納入學校的教育課程當中，從學生時代就開始培養(yǎng)人們正確的新聞媒體觀念。

2.規(guī)范網(wǎng)絡(luò)傳播平臺的行為

網(wǎng)絡(luò)傳播平臺是網(wǎng)絡(luò)新聞的傳播途徑，如果作為“守門人”的傳播平臺都沒有盡到自己的職責，沒有做好傳播內(nèi)容的把關(guān)工作，勢必會引起虛假新聞的傳播泛濫，因此必須對新聞網(wǎng)絡(luò)傳播平臺進行規(guī)范管理，建立新聞核查制度，嚴格把關(guān)，多層審查，對新聞的內(nèi)容要先核查審實后才能，從源頭阻止不實新聞的傳播擴散。并建立相關(guān)的追究責任制度，對傳播虛假新聞的媒體工作人員采取警告處罰甚至辭退的措施，虛假新聞造成惡劣社會影響的還要追究其法律責任。

3.完善的網(wǎng)絡(luò)新聞傳播機制

正所謂無規(guī)矩不成方圓，造成當前網(wǎng)絡(luò)新聞環(huán)境混亂的原因之一是缺乏相應(yīng)的法律法規(guī)，讓一些不正當?shù)娜藛T鉆了空子，使得虛假新聞可以毫無約束的隨意傳播。雖然網(wǎng)絡(luò)為人們提供了一個很大程度的自由言論環(huán)境，但必須控制好這個自由的度，過度的自由只會造成混亂。通過建立完善的網(wǎng)絡(luò)新聞傳播管理機制，加強對網(wǎng)絡(luò)新聞和輿論導向的監(jiān)督和管理，避免虛假新聞信息的傳播，正確引導輿論的走向，同時加入網(wǎng)絡(luò)公民的實名制，讓所有傳播出來的信息“名言有主”，對造謠的人采取教育警告措施，謠言造成惡劣社會影響的追究其法律責任，從而從根本上杜絕虛假網(wǎng)絡(luò)新聞的傳播。

五、結(jié)語

新媒體時既是一個極其便利的信息時代，也是一個充滿利益誘惑的時代，在全民網(wǎng)絡(luò)的今天，我們每個人都是網(wǎng)絡(luò)新聞的受眾，同時也是網(wǎng)絡(luò)新聞的監(jiān)督者，甚至還會成為網(wǎng)絡(luò)新聞的傳播者，為了營造一個健康真實的網(wǎng)絡(luò)新聞環(huán)境，我們每個人都必須潔身自好，監(jiān)督好自己，不造謠，不虛假信息，同時也要監(jiān)督好各種傳播媒體，擦亮慧眼辨別網(wǎng)絡(luò)信息的真?zhèn)危灰驘o根據(jù)的輿論而扇風點火。作為網(wǎng)絡(luò)新聞的傳播平臺也要規(guī)范自己的行為，不能僅僅是為了獲取點擊瀏覽率而傳播不實的虛假新聞，更重要的是通過優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)新聞傳播來提高媒介的素養(yǎng)，這樣才能提高自身的社會影響力和公信力。

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[關(guān)鍵詞]重大突發(fā)事件；應(yīng)急救災(zāi)；輿論引導

2015年8月12日晚，天津濱海新區(qū)瑞海國際物流有限公司危險品倉庫發(fā)生爆炸，引起特別重大人員財產(chǎn)損失。事故發(fā)生后，消防和武警部隊迅速投入應(yīng)急搶險救災(zāi)。在救災(zāi)過程中，由于現(xiàn)場發(fā)生二次爆炸，造成消防官兵人員犧牲，相關(guān)輿情一時間與爆炸事件本身輿情相重合，大有蔓延而難以控制之勢。隨后，一組反映消防和武警部隊官兵進入火場救災(zāi)，名為“最美的逆行”圖片開始在網(wǎng)絡(luò)上流傳，在極短的時間內(nèi)迅速走紅并形成網(wǎng)絡(luò)話題，有效地轉(zhuǎn)移了不良輿論焦點，引導主流輿論向正面議題轉(zhuǎn)換，效果良好。

一、輿情基本情況

在天津港爆炸事故發(fā)生之前，“最美逆行”一詞并未作為輿論熱詞出現(xiàn)，其產(chǎn)生、流傳和走熱是依托于天津港爆炸這一重大突發(fā)事件的發(fā)展和輿情走向。

（一）輿情高峰明顯，形成集群效應(yīng)

在百度指數(shù)中以“最美的逆行”為關(guān)鍵詞進行檢索可以發(fā)現(xiàn)，在“8.12”天津港爆炸之前，“最美的逆行”一詞的搜索指數(shù)為0，而在事故第二天也就是8月13日，該詞條的搜索指數(shù)迅速提升為2726，形成了輿論高峰，說明“最美的逆行”開始形成話題效應(yīng)。在微博場域，第一個就天津港爆炸救援事件發(fā)表“最美的逆行”圖片的“妖妖小精”賬戶，自該微博之時起，短短1小時即被轉(zhuǎn)發(fā)近20萬次。截至13日12時28分，轉(zhuǎn)發(fā)達到507631次，評論達到36264次，點贊達到162196次，閱讀量達到650.8萬，掀起了一股微博熱潮。這種短時間內(nèi)的大量轉(zhuǎn)發(fā)很容易形成輿論高峰，并有效帶動輿情發(fā)展的走向，化解和轉(zhuǎn)移不良輿論的繼續(xù)生成和發(fā)展。

（二）話題形成長尾效應(yīng)持續(xù)發(fā)酵

通過百度指數(shù)形成的數(shù)據(jù)圖可以看到，在“8.12”爆炸事故發(fā)生10天以后，關(guān)于“最美的逆行”的百度搜索指數(shù)降到了500以下，基本可以認定該輿情已不再具備話題性。但是我們發(fā)現(xiàn)，在“8.12”爆炸事故的相關(guān)救援活動已經(jīng)基本結(jié)束的情況下，該話題的百度搜索指數(shù)并沒有像預(yù)想的那樣消失，而是以長尾效應(yīng)的形式持續(xù)發(fā)酵，基本保持在100-200區(qū)間內(nèi)。根據(jù)長尾理論的觀點，長尾累積所形成的數(shù)量或效應(yīng)同樣驚人，甚至總量可能超越關(guān)鍵的“頭部”。在“最美的逆行”話題中，其長尾效應(yīng)所引發(fā)的關(guān)注度和影響力同樣蘊含著相當大的輿論引導潛力。

（三）話題成為專有代名詞，實現(xiàn)次級傳播

從“最美的逆行”話題的輿情分析中可以發(fā)現(xiàn)，在最初的話題傳播中，“最美的逆行”的指向單一明確，所指的就是天津港爆炸中參與救援的消防和和武警官兵。而在該輿情結(jié)束之后的長尾傳播中，“最美的逆行”的所指發(fā)生了變化，指向轉(zhuǎn)變?yōu)閺V義上的消防官兵和參與搶險救災(zāi)的部隊官兵，具有了更加廣泛的概念。在2016年1月份百度搜索“最美的逆行”詞條，可以發(fā)現(xiàn)許多的搜索內(nèi)容已經(jīng)不再是天津港爆炸的相關(guān)報道，而是針對消防、和武警官兵的典型宣傳報道和其他新聞報道，“最美的逆行”在新聞報道和新媒體文章中已經(jīng)漸漸成為了該類人群的象征概念，在后來的新聞宣傳中發(fā)揮了重要作用，成功實現(xiàn)了次級傳播。

二、話題形成輿論熱度的原因

“最美的逆行”話題的形成發(fā)展和后來對于輿論的有效引導是多個因素共同作用的結(jié)果，除去宏觀視野下的傳播環(huán)境和媒介生態(tài)因素外，還有以下幾方面原因值得研究：

（一）觸動網(wǎng)民情感支點，以情動人

重大突發(fā)事件往往會造成巨大的生命財產(chǎn)損失，救災(zāi)過程中同樣有著相當大的危險。因此，每當有重大突發(fā)事件發(fā)生時，人民群眾和救援人員的生命安全往往是報道的重中之重。在這種情況下，對生命給予關(guān)注尊重和緬懷的情感型報道往往能取得意想不到的效果。此外，網(wǎng)民簡單化、直接化的情感表達方式和無序化、易變性的情感宣泄需求直接導致了情感性信息在網(wǎng)絡(luò)空間的快速傳播?！白蠲赖哪嫘小痹掝}恰恰就是這樣一種有利于網(wǎng)民情感表達和宣泄的平臺。事故發(fā)生之初，由于現(xiàn)場情況復雜，消防隊員在進行滅火施救的過程中突遇二次爆炸，且強度遠勝第一次，造成了消防隊員的犧牲。這種意外情況使得網(wǎng)民對于消防隊員的緬懷和尊敬情感大大增加，而“最美的逆行”圖片恰好契合了網(wǎng)民這種心理，打動了許許多多的網(wǎng)民，使得話題迅速升溫。

（二）巧借“最美”話題，借力打力

在近幾年的網(wǎng)絡(luò)話語體系中，“最美”一詞出現(xiàn)的頻率很高。隨著“最美”的升溫，其內(nèi)涵也有了較為固定的模式：即指熱愛本職工作，在本職崗位上做出不平凡業(yè)績，且經(jīng)過宣傳使得廣大受眾為之感動的某個人物?！白蠲馈辈皇侵竿饷?，而是指內(nèi)在品質(zhì)。在這樣的話語體系中，能夠被冠以“最美”標簽的人物或群體在傳播之初就給人以先入為主的良好印象，且在傳播中能夠迅速得到受眾的認可，在網(wǎng)絡(luò)傳播中取得先機。“最美的逆行”正是借助了“最美”標簽的傳播影響力，實現(xiàn)了有效傳播。

（三）依托漫畫載體，適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)傳播

“最美的逆行”話題起初是由一張漫畫圖片在網(wǎng)絡(luò)空間的迅速擴散而產(chǎn)生的。在隨后的二次傳播中，網(wǎng)友和媒體根據(jù)這張圖片了許多類似的照片、漫畫等內(nèi)容，使得話題進一步豐富和升溫。雖然事后證實，該圖片是微博賬戶“妖妖小精”對韓國一名網(wǎng)友的原創(chuàng)圖片稍加修改后進行的（原圖取材于韓國首爾南山隧道發(fā)生出租車爆炸后，人員疏散時一名網(wǎng)友隨手拍攝的照片），有盜圖和侵犯原創(chuàng)性的嫌疑。但不可否認的是，這張漫畫圖片的象征意義已經(jīng)遠遠超出了其本身。中國社會科學院新聞與傳播研究所調(diào)查顯示，中國互聯(lián)網(wǎng)用戶總體特征呈現(xiàn)出低年齡、低學歷、低收入和在校學生多、企業(yè)人員多、無業(yè)人員多的“三低三高”特點。這樣的網(wǎng)民特點決定了作為漫畫圖片形式傳播的“最美的逆行”話題，其信息接受和表現(xiàn)十分淺顯直接，較為適應(yīng)網(wǎng)民信息接受需求，適合網(wǎng)絡(luò)傳播特點。

三、對軍隊應(yīng)急救災(zāi)行動輿論引導的啟示

（一）找準受眾情感支點，做到一擊即中

在應(yīng)急搶險救災(zāi)活動中，由于人民群眾和我軍救援官兵的生命財產(chǎn)安全會受到嚴峻威脅，因此受眾情感慰藉需求和宣泄需求大大增加，對于有效的情感類信息接受程度會大大增加。同時，由于我軍在重大突發(fā)事件中常常是應(yīng)急搶險救災(zāi)的主力，官兵的無私奉獻精神和沖鋒在前的行為都會感動廣大民眾和網(wǎng)民。在這種情況下，輿論引導應(yīng)該緊緊抓住“感情牌”，了解受眾，尤其是數(shù)量眾多、類型多樣的網(wǎng)民的情感需求，找準受眾在突發(fā)災(zāi)難中的情感支點，適時適量地進行信息和輿論引導，做到一擊即中，有效地引導正面輿論。

（二）借力網(wǎng)絡(luò)熱點話題，提升引導效率

我軍在進行應(yīng)急救災(zāi)行動的輿論引導過程中，應(yīng)該積極適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)空間輿論生成發(fā)展的規(guī)律，有效遵循網(wǎng)絡(luò)媒介環(huán)境下信息傳播的規(guī)律，巧妙借力網(wǎng)絡(luò)熱點話題不失為一個有效的途徑。一般來說，網(wǎng)絡(luò)熱點話題的傳播面廣，網(wǎng)民接受程度高，形式內(nèi)容多樣，符合網(wǎng)民信息接受的要求。應(yīng)急救災(zāi)活動的輿論引導若能夠有效借力這些網(wǎng)絡(luò)熱點話題，可以在受眾信息接受上做到先人一步、高人一籌，提高輿論引導的效率。例如之前國防部網(wǎng)站推送的“國防部版小蘋果”，就是借助“小蘋果”這一網(wǎng)絡(luò)熱門歌曲的影響力所進行的軍隊形象及征兵宣傳。從結(jié)果來看，傳播范圍、傳播效果、輿論影響力以及“傳播性價比”都取得了比較大的進步，提升了輿論引導的效率。

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【關(guān)鍵詞】 網(wǎng)絡(luò)輿情 領(lǐng)導決策 科學化

【作者簡介】 張廷,武漢科技大學黨委宣傳部副部長,講師,博士,研究方向:行政管理理論與實踐、領(lǐng)導科學與藝術(shù)。

總書記在黨的十七大報告中明確指出,要推進領(lǐng)導決策科學化建設(shè),完善決策信息和智力支持系統(tǒng),增強決策透明度和公眾參與度,制定與群眾利益密切相關(guān)的政策原則上要公開聽取意見。隨著我國高校管理體制改革的深入發(fā)展和高校辦學自的擴大,學校層面的戰(zhàn)略選擇和重大決策將對學校自身發(fā)展產(chǎn)生重大影響。高校領(lǐng)導決策科學化就顯得越發(fā)重要,因為它是保證學校決策的正確性、保障教育事業(yè)健康發(fā)展的根本途徑。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)輿論在充分表達民意方面有著傳統(tǒng)輿論無法比擬的優(yōu)勢,為領(lǐng)導決策提供了豐富的信息,成為高校領(lǐng)導了解民意的重要渠道和進行決策的重要信息來源。因此,分析網(wǎng)絡(luò)輿情具有較強的理論價值和現(xiàn)實意義,是新時期實現(xiàn)領(lǐng)導決策科學化的重要工具。

一、高校網(wǎng)絡(luò)輿情的特點

輿情即“輿論情況”,通常是指在一定的社會環(huán)境中,圍繞某種社會事件的發(fā)生、發(fā)展和變化,公眾對于此類事件表現(xiàn)出的具有一定影響力、帶有傾向性的意見及態(tài)度的綜合體。而網(wǎng)絡(luò)輿情則是社會輿情的一種表現(xiàn)形式,是社會公眾由于各類社會現(xiàn)象或社會問題的刺激而在互聯(lián)網(wǎng)上對其公開表達的認知、態(tài)度、情感和行為傾向的集合。高校師生員工具有思維活躍、接受新生事物能力強、文化程度較高等特點,所以容易成為網(wǎng)絡(luò)輿情的接受者和傳播者,因此,高校網(wǎng)絡(luò)輿情呈現(xiàn)出不同的特點。

1. 高校網(wǎng)絡(luò)輿情具有高度的交互性。網(wǎng)絡(luò)輿情傳播的載體不同于傳統(tǒng)媒體,前者是一種雙向的交互式的信息傳播,而后者只是單向的信息傳播。網(wǎng)絡(luò)的最大價值,不在其海量的信息和傳播的實時性,而體現(xiàn)在它的交互性上。在傳統(tǒng)輿情的傳播過程中,大眾傳播媒介是輿情傳播的主體,高校師生只是輿情的“接受者”。而通過網(wǎng)絡(luò)傳播的輿情則實現(xiàn)了信息傳播的雙向互動,老師和學生不僅是輿情的被動“接受者”,而且還是輿情的“中介”,甚至是主動的“傳播者”。由于網(wǎng)絡(luò)輿情的傳播載體如電子文檔、圖片、視頻、E-mail或鏈接等都極易被復制和轉(zhuǎn)發(fā),而高校師生對這些網(wǎng)絡(luò)工具十分熟悉。這樣無形中就增加了引領(lǐng)輿情導向的難度。

2. 高校網(wǎng)絡(luò)輿情具有發(fā)生的即時性。輿情價值量的大小與時間因素有關(guān),與傳統(tǒng)媒體輿情相比較,網(wǎng)絡(luò)輿情的傳播和表達具有較高的時效性。國內(nèi)外的一些重大事件,在傳統(tǒng)媒介如廣播、電視、報刊雜志中傳播往往要經(jīng)過一段時間才能傳達到群眾中,并且許多信息還可能經(jīng)過了層層“過濾”才得以和群眾見面。而網(wǎng)絡(luò)傳播則打破了時空的界限,對一些重大新聞和突發(fā)性事件,網(wǎng)絡(luò)媒體往往在第一時間滾動播報,即時播報發(fā)展動態(tài)。通過網(wǎng)絡(luò)媒體迅捷的報道,網(wǎng)民在獲知新聞事件的第一時間內(nèi)就可以在網(wǎng)上發(fā)表言論。由于高校網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用較為普遍,特別是大學生思想處于活躍期,他們比社會公眾更容易就網(wǎng)絡(luò)上的新聞事件,特別是與自身利益相關(guān)或感興趣的話題發(fā)表自己的見解,迅速形成強大的校園輿情影響和壓力。

3. 高校網(wǎng)絡(luò)輿情具有內(nèi)容的復雜性。由于網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)的迅猛發(fā)展,高校師生所接觸到的信息不再只是書本、雜志、電視廣播等傳統(tǒng)媒介所傳達的內(nèi)容,海量網(wǎng)絡(luò)信息以及多樣化的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)功能給師生員工在帶來便利的同時也帶來了思想上的沖擊。廣大師生所關(guān)注的內(nèi)容不僅包括與自身利益相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)輿情。還包括與中國有關(guān)的國際時事政治以及各種各樣的國內(nèi)新聞等網(wǎng)絡(luò)輿情。同時,由于網(wǎng)絡(luò)媒體的匿名性和互動性,受眾和傳播者在網(wǎng)絡(luò)上傳遞信息、發(fā)表意見可以在相當程度上不承擔責任,這使得網(wǎng)絡(luò)輿論更加活躍,大學生網(wǎng)民可以隨時在網(wǎng)絡(luò)上對任何輿情隨心所欲地發(fā)表自己的觀點。由于學生思想還較為單純,很多人所發(fā)表的言論目的性、導向性并不明確,感性的發(fā)泄往往多于理性的思考,有的是從眾心理作祟,使得高校網(wǎng)絡(luò)輿情的內(nèi)容魚龍混雜,不但有積極的、建設(shè)性的意見觀點,也有消極的、偏激的謾罵和攻擊。

二、網(wǎng)絡(luò)輿情分析對高校領(lǐng)導決策的影響

所謂網(wǎng)絡(luò)輿情分析,是指根據(jù)特定問題的需要,針對該問題的網(wǎng)絡(luò)輿情,通過內(nèi)容分析法和實證分析法進行深層次的思維加工和分析研究,以得到相關(guān)結(jié)論的過程。決策科學化是指決策要以充足的事實為依據(jù),按照事物的內(nèi)在聯(lián)系對大量的資料和數(shù)據(jù)進行分析和計算,遵循科學的程序,進行嚴密的邏輯推理,從而做出正確決策。網(wǎng)絡(luò)輿情分析對高校領(lǐng)導決策具有兩方面的作用。

(一)網(wǎng)絡(luò)輿情對高校領(lǐng)導決策的正面影響

1. 有利于增強領(lǐng)導決策的客觀性。網(wǎng)絡(luò)輿情可以比較全面的反映當前高校師生員工的真實訴求,反映學校人才培養(yǎng)、科學研究、社會服務(wù)、文化傳承創(chuàng)新等工作發(fā)展的真實情況。由于師生在網(wǎng)絡(luò)上反映情況比現(xiàn)實生活中面對面表達訴求更加真實,高校領(lǐng)導通過網(wǎng)絡(luò)輿論可以更全面地了解和掌握學校和社會信息,有助于提高領(lǐng)導決策的客觀性。

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平臺特性融合成為研究網(wǎng)絡(luò)輿情出現(xiàn)的新規(guī)律，無論是議題設(shè)置，還是輿論生成及擴散都絕非單孤立事件，必須從整體上考察其機制。從整體上看，網(wǎng)絡(luò)輿情呈現(xiàn)出三位體的傳播特點：輿論事件議題設(shè)置的聚類行為、輿論參與主體的虛擬結(jié)網(wǎng)、輿論跨平臺的仝網(wǎng)擴散。這三個環(huán)節(jié)緊密相扣且互相影響。

輿論事件的聚類特點

網(wǎng)絡(luò)輿論事件從議程設(shè)置、輿論基調(diào)形成和輿論擴散呈現(xiàn)出高度聚類的規(guī)律性。

傳統(tǒng)議題設(shè)置依賴于“門戶網(wǎng)站議題設(shè)置”+“搜索引擎外拉”模式，而隨著SNS社區(qū)交互式信息傳遞越來越深度介入，網(wǎng)絡(luò)議題輿論的把關(guān)環(huán)節(jié)逐漸消解。但是這并不意味著網(wǎng)絡(luò)議題無規(guī)律可循。例如根據(jù)《中國新媒體發(fā)展報告(2011)》的統(tǒng)計，民生問題是輿論事件關(guān)注的熱點，從案例數(shù)量來看占到19％的比例。

網(wǎng)絡(luò)議題設(shè)置出現(xiàn)高度聚類的特點，具體體現(xiàn)在以下幾點：

一是同性質(zhì)事件的集中爆發(fā)，特別是針對當前某些行業(yè)不合理的體制進行的反思討論。比如在2007年底曾經(jīng)在網(wǎng)上引起軒然大波的“丈夫拒絕簽字致妻子死亡事件”引發(fā)了公眾對“只有病人家屬簽字才能動手術(shù)”的制度的反思，這個特例的事件迅速蔓延到對整個醫(yī)療系統(tǒng)體制的反思，彼時其他行業(yè)一些體制性事件也呈現(xiàn)出集中爆發(fā)的趨勢。有研究者觀察到：網(wǎng)民將此次事件與結(jié)束21年收容遣送制度的“孫志剛事件”相提并論。由一個輿論事件個案引發(fā)同性質(zhì)內(nèi)的其他新事件，從而設(shè)置出新的輿論話題的趨勢越來越明顯，從而形成了積聚型特點。年內(nèi)針對紅十字會的一系列事件引發(fā)了對獻血機構(gòu)、救助機構(gòu)、教育機構(gòu)等一系列信譽缺失的討論便是同性質(zhì)事件積聚的最明顯案例。

第二是“同一標簽”輿論事件的關(guān)聯(lián)。網(wǎng)絡(luò)熱點事件往往會被參與者貼上知名度較高的標簽，比如“我爸是李剛”、“張顯案”等。網(wǎng)民往往會借力熱門標簽，提高自己設(shè)置議題的知名度和關(guān)注度。由“我爸是李剛”引發(fā)了“我爸是紀委”、“我爸是局長”等一系列事件，由“郭美美”誘發(fā)出來“盧美美”等。這些同類標簽現(xiàn)象雖然是網(wǎng)民陳述的一種策略，但是其所產(chǎn)生的輿論影響不可小覷。同一標簽易在短時問內(nèi)形成輿論場，從而產(chǎn)生較大的社會影響。

三是相異事件的逆反反彈。現(xiàn)實社會積聚的某些情緒，在虛擬空間很可能借助某些事件引發(fā)逆反心理式的輿論事件。2011年10月6日，美國蘋果公司聯(lián)合創(chuàng)始人史蒂夫?喬布斯去世，SOHO中國董事長潘石屹因在微博上說“大量生產(chǎn)1000元人民幣以下部的iPhone和iPad是對喬布斯最好的紀念”，從而引發(fā)網(wǎng)友對潘石屹推出“一千一平米的房子”的圍觀，甚至出現(xiàn)了“一潘幣”的調(diào)侃。這是公眾對房價高問題不滿的一個集中體現(xiàn)和宣泄。逆反心理機制下的網(wǎng)絡(luò)輿論事件議程設(shè)置往往是情緒宣泄，但其產(chǎn)生的影響力不亞于現(xiàn)實輿論事件。

輿論參與主體的虛擬結(jié)網(wǎng)

新媒體“交互式”傳播方式突破了傳統(tǒng)線性單向傳播路徑，網(wǎng)民的虛擬關(guān)系網(wǎng)絡(luò)成為信息流動重要通道。在沒有嵌入任何虛擬網(wǎng)絡(luò)情況下，散點式的網(wǎng)民很難進行有效地議題設(shè)置及信息傳遞。具體到輿論事件主體的虛擬關(guān)系，根據(jù)其形成的原因主要有兩類。

首先具體事件態(tài)度形成的態(tài)度網(wǎng)絡(luò)。在某個具體輿論事件中，網(wǎng)民形成觀點各異的派別。各派別通過觀點回復、爭論甚至謾罵，成為輿論形成的機制之 ，最明顯的體現(xiàn)無過于“挺虎派和打虎派”的爭論。2007年10月13日“yixians”率先在論壇上對虎照的真?zhèn)翁岢鲑|(zhì)疑，吸引了眾多網(wǎng)友參與甄別，質(zhì)疑聲浪不斷，并逐漸形成“挺虎派”和“打虎派”兩大陣營。此后在“藥家鑫案件”中，網(wǎng)民就是否應(yīng)該判處死刑引發(fā)了又一輪新的爭論。虛擬空問的事件表態(tài)和討論，是網(wǎng)絡(luò)輿論生成的重要過程，網(wǎng)民在具體事件上的態(tài)度爭鋒在很大程度上決定了輿論基調(diào)的走向。

其次是以網(wǎng)民為中心形成的個體網(wǎng)絡(luò)。中國人民大學新聞學院教授彭蘭指出：“由SNS、即時通信、博客等應(yīng)用構(gòu)建的新型社區(qū)的影響正在上升，這些新的應(yīng)用也促進了人們的社會網(wǎng)絡(luò)的形成與拓展”。以社交網(wǎng)絡(luò)為例，國內(nèi)社交網(wǎng)站多以強關(guān)系為主，也可以說是現(xiàn)實在虛擬網(wǎng)絡(luò)的投射，好友信息轉(zhuǎn)載、分享限制于其所嵌入的網(wǎng)絡(luò)內(nèi)。除了現(xiàn)實投射于虛擬的強關(guān)系外，網(wǎng)民根據(jù)自我興趣、愛好等發(fā)展的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)逐漸與現(xiàn)實融合。融合后的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成了個體在虛擬空問的全部社會網(wǎng)絡(luò)，國外研究表明：現(xiàn)實與虛擬關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的不斷融合使得個體的社會網(wǎng)絡(luò)逐漸擴大，同時也更凸顯了虛擬世界“關(guān)系傳播”的特點。最近熱議的“微博被壟斷”事件，更多體現(xiàn)了研究者對虛擬關(guān)系結(jié)構(gòu)的重視。

輿論擴散的“全網(wǎng)傳播”

根據(jù)DCCI的調(diào)查顯示：目前網(wǎng)站外部流量來源中，搜索引擎以84.7％的占比遠超35.8％的微博和SNS社區(qū)；但從流量增長速度來看，兩者的差距已縮小到22.3％；未來最看好的渠道占比中，差距進一步縮小到13.5％。這些數(shù)據(jù)背后透視了社交型平臺的崛起對輿論傳播渠道具有的深刻影響。國內(nèi)的輿論生成機制發(fā)生了重大變化，即微博、即時通訊等率先報道，迅速擴大事件傳播范圍，SNS網(wǎng)站大量轉(zhuǎn)載、討論，形成輿論基調(diào)，被加工、評論過的輿情得到二次轉(zhuǎn)發(fā)，從而形成一個不斷升級、深入的循環(huán)。

2007年底，北京白領(lǐng)姜巖在其博客中透漏了自己因丈夫外遇而想自殺的“死亡日記”。在當事人自殺后，2008年初各個平臺深度介入此事并對其丈夫展開人肉搜索和道德譴責。首先是門戶通過制作專題介入，完成議題設(shè)置，論壇迅速跟進刊登并轉(zhuǎn)載網(wǎng)民的評論，展開了相應(yīng)的討論，與此同時即時通訊工具迅速將此事擴大。三類平臺的內(nèi)容在某種程度上呈現(xiàn)高度互動的現(xiàn)象。

技術(shù)的發(fā)展越來越傾向于簡潔化、一鍵完成，這更為消弭平臺界限提供了可能性。在“仝網(wǎng)絡(luò)”格局下，加上網(wǎng)民的“去中心化”意識和個體表達欲望增強，社交網(wǎng)絡(luò)的自媒體傳播模式可以引發(fā)學界所觀察的“網(wǎng)絡(luò)蝴蝶效應(yīng)”，在這個過程中，平臺問互動、印證起到了極大地推動作用。參照近年來發(fā)生的比較關(guān)注的網(wǎng)絡(luò)事件即可看出端倪。2010年撞船事件中，若干具有標志性的圖片在QQ、MSN等即時通訊平臺和微博上迅速流傳開來；隨后是門戶網(wǎng)站的深度介入繼續(xù)推動了這討論深入；而在論壇和SNS社區(qū)，網(wǎng)民互動從未停止，從另側(cè)面又增加了信息量的傳播。

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【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)新聞；輿論引導；監(jiān)管職能；規(guī)范措施

中圖分類號：G21 文獻標識碼：A 文童編號：1006-0278（2013）05-252-01

一、網(wǎng)絡(luò)新聞對輿論引導的積極作用

網(wǎng)絡(luò)新聞，作為網(wǎng)絡(luò)時代通過網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進行新聞傳播行為的一個嶄新概念，也有廣義與狹義之分。廣義的網(wǎng)絡(luò)新聞，是指互聯(lián)網(wǎng)上門戶網(wǎng)站（新聞媒體網(wǎng)站、電子商務(wù)網(wǎng)站、科技教育網(wǎng)站、生活服務(wù)網(wǎng)站、人力資源網(wǎng)站等）、政府官方網(wǎng)站等公共網(wǎng)站、個體站點（個人站點、個人主頁、博客等）、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)網(wǎng)站（貼吧、手機短信等）利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)出來的各類有傳播價值的新信息。狹義的網(wǎng)絡(luò)新聞，專指網(wǎng)絡(luò)上新聞類的信息。主要包括傳統(tǒng)媒體開通的網(wǎng)站所的新聞信息、其他網(wǎng)站設(shè)立的新聞中心或新聞動態(tài)版塊的新聞信息、政府部門設(shè)立的官方網(wǎng)站所的新聞信息以及個體站點的新聞信息。在新技術(shù)快速發(fā)展的今天，由于具有特殊的載體，網(wǎng)絡(luò)輿論一經(jīng)問世，就帶有與生俱來的速度快、容量大、范圍廣等傳統(tǒng)媒體無法比擬的優(yōu)勢，同時其突發(fā)性、無序性、非理性等特點也很明顯，使其很難控制，較難引導。但網(wǎng)絡(luò)輿論也正因為互聯(lián)網(wǎng)具有開放性與交互性的特性而給各種意見提供了一個交鋒和碰撞的平臺。這種自發(fā)性輿論可以避免傳統(tǒng)媒體中經(jīng)常出現(xiàn)的“聲音一致”現(xiàn)象，使公眾得以傾聽到全方位的社會聲音，真實反映社情民意。

網(wǎng)絡(luò)賦予了普通民眾真正的話語權(quán)，網(wǎng)絡(luò)輿論能夠在很短的時間內(nèi)迅速產(chǎn)生、聚集，并以其巨大的監(jiān)督力量影響甚至決定事件的最終發(fā)展結(jié)果。在最近幾年的頗有影響的網(wǎng)絡(luò)事件中，我們都可以看到這種網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督的巨大作用。在當前的社會環(huán)境下，“沉默的大多數(shù)”已經(jīng)越來越少了，如今，越來越多的網(wǎng)絡(luò)輿論事件極大地體現(xiàn)了網(wǎng)民的社會責任和正義感。所謂的傳言或者情緒化言論的背后都可能包裹著一種民意期待，不應(yīng)當完全忽視?；ヂ?lián)網(wǎng)的出現(xiàn)使政府不能夠再簡單地制造“同意”，而是把聽取網(wǎng)上民意作為決策參考或依據(jù)。

二、網(wǎng)絡(luò)新聞對輿論引導的消極作用

（一）網(wǎng)絡(luò)輿論的情緒化

情緒化的網(wǎng)絡(luò)輿論的產(chǎn)生和漫衍主要是社會環(huán)境變動和公眾心理相互作用的結(jié)果，它代表了非理性的發(fā)泄方式和片面的情緒相左右的結(jié)合。一方面，市場經(jīng)濟的原因造成社會階層、群體利益的調(diào)整，社會生活的每一個方面都受到其波動的影響，普通民眾生活在巨大的社會壓力之中，再加上一些常見的社會問題無法有效及時地解決，生活或者枯燥乏味，或者阻力重重，一些的常見的心理結(jié)構(gòu)失衡，焦慮、不滿、煩躁等負面情緒隨之產(chǎn)生。當這些消極情緒無法及時消解與正常發(fā)泄時，便會產(chǎn)生“情緒型輿論”。

（二）網(wǎng)絡(luò)謠言與虛假報道

網(wǎng)絡(luò)的開放性、輿論主體的匿名性和虛擬性的特點使得虛假信息在網(wǎng)絡(luò)上的與傳播相當便宜。同時，由于網(wǎng)絡(luò)的開放性及無邊界性，網(wǎng)絡(luò)謠言比現(xiàn)實社會中的謠言傳播速度更快，社會影響范圍更大，引起社會“恐慌”程度也更大，往往會造成群體的盲從與沖動，給社會帶來不穩(wěn)定因素。

（三）網(wǎng)絡(luò)受眾低齡化趨勢

據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心最新統(tǒng)計，我國25歲以下的網(wǎng)民占網(wǎng)民總?cè)藬?shù)的一半以上，其中18歲以下的未成年人占網(wǎng)民總?cè)藬?shù)的三成。在網(wǎng)民職業(yè)構(gòu)成方面，學生仍然是網(wǎng)民主體，所占比例達到28.8%。

三、網(wǎng)絡(luò)新聞的規(guī)范措施

（一）充分發(fā)揮政府的監(jiān)管職能

要想正確監(jiān)督引導網(wǎng)絡(luò)輿論，政府首先應(yīng)該采取以下幾點方法：

1.以政府監(jiān)管為主導，加強信息公開和相關(guān)法律法規(guī)建設(shè)。做到信息公開，并建立健全監(jiān)督與引導網(wǎng)絡(luò)輿論的法律法規(guī)。信息公開即增加政府信息透明度，在引導輿論的過程中占據(jù)著舉足輕重的地位。而建立健全監(jiān)督與引導輿論的法律法規(guī)，是正確引導網(wǎng)絡(luò)輿論的前提和保障。

2.政府要重視主流媒體引導網(wǎng)絡(luò)輿論的先鋒作用。充分發(fā)揮主流媒體引導網(wǎng)絡(luò)輿論的先鋒作用，是對網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督與引導的有效方法。

3.充分發(fā)揮“輿論首領(lǐng)”在網(wǎng)絡(luò)輿論引導中的作用?！拜浾撌最I(lǐng)”是人群中首先或較多接觸大眾傳媒信息，并將經(jīng)過自己再加工的信息傳播給其他人的人，是大眾傳播與人際溝通中的評論員、轉(zhuǎn)達者，具有影響他人態(tài)度的能力。他們既會造成負面影響，又能發(fā)揮積極作用。

（二）傳統(tǒng)媒體要肩負起引導社會輿論的使命

在網(wǎng)絡(luò)熱點事件的傳播過程中，傳統(tǒng)媒體要保持鎮(zhèn)定本色，很多熱點事件是在傳統(tǒng)媒體報道后才真正成為社會熱點的，如果沒有傳統(tǒng)媒體的后續(xù)報道，大多網(wǎng)絡(luò)上所謂的熱點也只能在虛擬的空間里掀起一些浪花。對于一些重大的熱點事件，電視等新聞媒體必須肩負政治使命，代表，積極引導社會輿論，防止惡性事件發(fā)生。

（三）網(wǎng)民自身的道德和法律意識

篇8

信息技術(shù)的發(fā)展在很大程度上促進了新媒體的發(fā)展與壯大，使其迅速進入了新聞傳播領(lǐng)域的歷史性改革。傳統(tǒng)新聞媒體，在此次改革浪潮中受到了一定程度的影響，網(wǎng)絡(luò)與新聞并存的發(fā)展形勢成為了主要的發(fā)展方向。各個網(wǎng)站或媒體機構(gòu)逐漸開始報道新聞事件，使新聞的傳播范圍進一步擴大，事件本身的新聞價值也更易被曲解，形成惡意的網(wǎng)絡(luò)輿論，對新聞傳播的實際價值造成了嚴重的影響。

一、基于新聞傳播學視閾下關(guān)于網(wǎng)絡(luò)輿論的問題分析

（一）對新聞媒體的沖擊

網(wǎng)絡(luò)傳播的時效性與公開性，使新聞媒體對新聞事件報道的效用性大大降低。新聞媒體在新聞傳播過程中，出于這也規(guī)范，需要對新聞?wù)鎸嵭?、可傳播性進行全面的考慮，并需要對新聞報道的方式注重分析，實現(xiàn)新聞報道的引導價值。在新聞媒體報道前的準備過程中，網(wǎng)絡(luò)輿論已經(jīng)形成，其時效性降低了新聞媒體報道的效用性，人們先入為主的思想，會使其更容易記住網(wǎng)絡(luò)輿論當中的內(nèi)容，很多人利用網(wǎng)絡(luò)輿論的這一特點，惡意扭曲新聞事件的真實性，甚至惡意散播謠言或虛假消息，危害社會的和諧穩(wěn)定，降低新聞媒體在社會公眾當中的公信力。

（二）網(wǎng)絡(luò)媒體之間的惡性競爭

由于信息技術(shù)的發(fā)展，是網(wǎng)絡(luò)媒體的構(gòu)建成本大幅度降低，進而使媒體數(shù)量呈現(xiàn)爆發(fā)式增長的趨勢，各個媒體之間的競爭形勢日趨激烈。在這種競爭環(huán)境下，存在一些網(wǎng)絡(luò)媒體，由于職業(yè)道德缺失，采用一些底下的新聞傳播手段，如為附和民眾的主觀心理，在新聞傳播過程中表現(xiàn)出明顯的指向性批判；或通過無底線、不真實的標題吸引民眾；甚至自己制造新聞話題惡意傳播。網(wǎng)絡(luò)媒體之間的惡性競爭，助長了網(wǎng)絡(luò)輿論的消極作用，且違背了新聞傳播者的職業(yè)道德[1]。

（三）監(jiān)管機制缺失

信息技術(shù)促使新聞媒體的發(fā)展過于迅速，而相應(yīng)的監(jiān)管機制，卻未能跟上新聞媒體的發(fā)展步伐。網(wǎng)絡(luò)輿論的惡性傳播，監(jiān)管機制的缺失是很大一個部分原因，針對明顯的虛假新聞或惡意的網(wǎng)絡(luò)輿論，沒有相應(yīng)的審查機制，者也不會因此受到任何實質(zhì)性的懲罰或教訓，使其無法認識到自身錯誤，助長這類群體的囂張氣焰。

二、基于新聞傳播學視閾下關(guān)于網(wǎng)絡(luò)輿論的凈化策略分析

（一）強化媒體自身責任意識

在新聞傳播學中的新聞宣傳，是指通過帶有一定目的性與說服意愿的語言或文字，借助相關(guān)新聞事件進行正確價值觀傳遞的一個過程。在新聞媒體信息化與數(shù)據(jù)化的發(fā)展形勢下，媒體自身的責任意識需要全面提升。網(wǎng)絡(luò)輿論的惡性發(fā)展，是在個別網(wǎng)絡(luò)媒體以及新聞媒體的推動下形成的，因此，若想正確引導網(wǎng)絡(luò)輿論的未來發(fā)展，需要從媒體本身上出發(fā)，強化其責任意識。

新聞媒體是信息傳播的重要媒介，摒棄不利于媒體行業(yè)以及社會發(fā)展的部分，全面開展組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化與升級，是培養(yǎng)媒體責任意識的基礎(chǔ)。利用媒體自身的傳播功能，由媒體行業(yè)中的重要企業(yè)，發(fā)揮其引導作用，鼓勵媒體從業(yè)者堅守職業(yè)底線進行新聞傳播與企業(yè)發(fā)展。在網(wǎng)絡(luò)科技的發(fā)展下，以嚴格遵守媒體自身職業(yè)道德為基礎(chǔ)，向新媒體形式轉(zhuǎn)型，提升新聞傳播是時效性，保證新聞事件的正式性，進而提升社會公眾對新聞媒體的信心，并有效維護媒體行業(yè)的社會公信力。在新聞傳播過程中，媒體應(yīng)該充分認識到自己在新聞傳播過程中的社會引導價值，依據(jù)具體的新聞事件，結(jié)合權(quán)威認識的相應(yīng)觀點，控制輿論導向，在增強新聞吸引力的同時，提升說服力。此外，媒體自身還應(yīng)嚴厲禁止謠言的與傳播，杜絕恐慌以及消極的網(wǎng)絡(luò)輿論蔓延，影響社會的和諧與穩(wěn)定。

（二）增強公民辨別意識

公民即是新聞傳播的受眾，網(wǎng)絡(luò)輿論的惡性傳播，其中也存在由于公民辨別意識薄弱，幫助輿論傳播，進而導致網(wǎng)絡(luò)輿論的影響范圍進一步擴大。在現(xiàn)實生活中，許多不實新聞報道正是通過公民進一步擴散的，就如娛樂圈內(nèi)的眾多老藝術(shù)家被去世，這些事件只需通過對者的身份進行求證，就能打破謠言，但由于公眾的辨別意識缺乏，造成了謠言的進一步擴散[2]。增強民眾的辨別意識，引導民眾對新聞事件的求證態(tài)度，才能有效遏制謠言等輿論的擴散。

（三）完善管理與監(jiān)管機制

管理與監(jiān)管機制的完善，應(yīng)該同步進行，以管理機制處理網(wǎng)絡(luò)輿論方面的問題，以監(jiān)管機制監(jiān)督管理工作。具體而言，兩項工作均可以采取層次結(jié)構(gòu)進行。

所謂層次結(jié)構(gòu)，是對工作的細化，也是為了便于責任的落實。以管理為例，現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)管理主要由網(wǎng)絡(luò)監(jiān)察人員負責，但由于網(wǎng)民數(shù)量龐大、超過7億，只依靠網(wǎng)絡(luò)監(jiān)察力有不及，在下一步工作中，可以建立三層結(jié)構(gòu)，第一層是監(jiān)察層，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，進一步增加監(jiān)察人員，負責對網(wǎng)絡(luò)輿論進行監(jiān)察，發(fā)現(xiàn)問題及時上報給中層管理層；中層管理層的職責是匯總各類不良輿論，了解其類型、傳播途徑以及目的，形成匯總文件，上報給高層決策層；高層決策層的職責是了解中層工作，并根據(jù)中層工作結(jié)果思索有效的管理方式。例如不良輿論在微博中傳播較多，就可以針對性的加強對微博的管理。

監(jiān)管機制主要是監(jiān)督管理工作，也應(yīng)建立對應(yīng)的層次結(jié)構(gòu)，與管理工作一一對應(yīng)，對于懈怠的人員及時督促，對沒有被發(fā)現(xiàn)的不良網(wǎng)絡(luò)輿論及時指出，并上報、匯總，使管理工作在一定壓力下更為有效的進行。

篇9

一、網(wǎng)絡(luò)輿論對當前我國社會的影響

互聯(lián)網(wǎng)交互平臺的發(fā)展，為人們言論表達提供了新的空間。由于這一平臺的開放性，人們可以在上面自由發(fā)表各類言論，上至國家大事，下至柴米油鹽，甚至許多重大安全事故、案件得以破解，也依賴于網(wǎng)絡(luò)的及時舉報。然而，由于網(wǎng)絡(luò)輿論的迅猛發(fā)展，我國體制應(yīng)對的缺失，網(wǎng)絡(luò)輿論在短時間內(nèi)對我國社會和諧穩(wěn)定的負面影響依然存在，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：

（一）應(yīng)對機制滯后，網(wǎng)絡(luò)輿論影響社會安定和諧。

我國對傳統(tǒng)媒體實行直接管理和領(lǐng)導的政策，媒介成了傳達國家聲音的工具，社會底層的聲音無法自由通過媒體表達?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，隨著媒介功能在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的充分應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)逐漸成了“輿論主戰(zhàn)場”。當前，我國社會上各類矛盾匯集在網(wǎng)絡(luò)輿論平臺上，網(wǎng)絡(luò)輿論的影響力不斷加深。然而，由于當前我國對于網(wǎng)絡(luò)輿論的管理缺乏有效的機制和方法，以致出現(xiàn)“網(wǎng)絡(luò)維權(quán)”、“網(wǎng)民宣判”等抵制行為，造成惡劣的影響。同時，由于網(wǎng)絡(luò)維權(quán)容易受到媒體的跟進報道、網(wǎng)民的關(guān)注，影響大，成本低，人們逐漸把網(wǎng)絡(luò)作為利益訴求的工具。近年來，“惡意操作”、“惡意曝光”、“人肉搜索”的濫用，造成了侵犯個人隱私的隨意化，對于某些案件進行歪曲、關(guān)注，直接影響了法院獨立行使審判權(quán)，妨礙了司法公正與獨立。

（二）“網(wǎng)絡(luò)推手”、“網(wǎng)絡(luò)公關(guān)”、“水軍”等網(wǎng)絡(luò)公關(guān)行業(yè)的大肆發(fā)展，擾亂了網(wǎng)絡(luò)輿論秩序，混淆視聽，影響社會安定。

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展以及我國網(wǎng)民人數(shù)的大規(guī)模增長，網(wǎng)絡(luò)輿論平臺的火熱催生了很多灰色產(chǎn)業(yè)，比如刪帖公司、灌水公司、網(wǎng)絡(luò)推手、代罵公司等不正當?shù)男袠I(yè)。這類機構(gòu)或個人運用對網(wǎng)絡(luò)輿論宣傳、演變規(guī)律的熟知，利用先進的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和資源，采取不正當?shù)氖侄纬醋餍畔?、替企業(yè)打壓競爭對手、刪除網(wǎng)上負面新聞謀取私利。這種行為不僅擾亂了社會的安定團結(jié)，也擾亂了正常的市場經(jīng)濟秩序，給企業(yè)、個人的合法權(quán)利造成了傷害，甚至，混淆了視聽，擾亂了正常的網(wǎng)絡(luò)輿論秩序，無端攻擊他人，毀壞他人名譽，嚴重影響了網(wǎng)絡(luò)輿論的正常發(fā)展。

（三）社交網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展，直接加大了網(wǎng)絡(luò)輿論引導的不確定性。

隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)進入了Web2.0時代，手機網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的發(fā)展，為網(wǎng)民提供了更加便捷、多元化的網(wǎng)絡(luò)意見表達途徑。社交網(wǎng)絡(luò)、手機網(wǎng)絡(luò)等新興媒介的發(fā)展往往具有更廣的覆蓋范圍、更快的傳播速度、更直接的傳播到達途徑和活躍的互動性能，使得網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控部門傳統(tǒng)的把關(guān)制度難以適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)輿論形勢的發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管部門往往難以明確傳播者的身份、傳播時間和傳播地點，網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督更加困難。

二、應(yīng)對措施

當前，我國對于網(wǎng)絡(luò)的管理部門多達十幾家，彼此權(quán)責交叉，應(yīng)建立統(tǒng)一協(xié)調(diào)的機制，以應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)信息傳播快速、變幻莫測的特點，及時對網(wǎng)絡(luò)進行引導。

建立和健全網(wǎng)絡(luò)輿論管理法規(guī)，使網(wǎng)絡(luò)管理主體在行使網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管職能時有法可依，網(wǎng)民在維護個人合法權(quán)益時有據(jù)可循。

加強對網(wǎng)絡(luò)輿論引導技術(shù)及人才的保障。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展給網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管帶來了一系列問題，當前我國對于網(wǎng)絡(luò)的管理技術(shù)發(fā)展相對滯后，高層次人才培養(yǎng)無法跟上互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展。因此，要對網(wǎng)絡(luò)輿論進行有效的引導，必須重視對互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的研發(fā)和高端人才隊伍的培養(yǎng)。

參考文獻：

[1]孫隨根：《網(wǎng)絡(luò)輿論引導存在的問題及對策》[J].《傳承》2011.18.

篇10

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò) 深度報道 輿論引導

中國自1994年接入互聯(lián)網(wǎng)以來，網(wǎng)民數(shù)量急速增加。報告顯示，截至2010年6月，中國網(wǎng)民規(guī)模達到4.2億，手機網(wǎng)民2.77億，互聯(lián)網(wǎng)普及率攀升至31.8%。

在新聞宣傳報道方面，互聯(lián)網(wǎng)以其信息傳播迅速、時效性強；多種符號交融、綜合性強；多媒體傳播、現(xiàn)場感強；信息容量大且交互性強等特點，成為名副其實的“第四媒體”。然而，由于網(wǎng)絡(luò)本身的特性，網(wǎng)絡(luò)新聞宣傳報道也逐漸暴露出種種隱患：（1）網(wǎng)絡(luò)新聞更新速度較快，難以尋其蹤跡，這給有關(guān)部門的考證、審核帶來一定的困難。（2）網(wǎng)絡(luò)公開性、開放性的特點給黑客留下可趁之機，有些黑客就熱衷于攻擊新聞網(wǎng)站，散布假消息以蠱惑人心，危害網(wǎng)絡(luò)媒體的公信力。（3）與傳統(tǒng)媒體層層把關(guān)的信息過濾機制相比較，網(wǎng)絡(luò)的新聞報道機制仍不完善，復制粘貼的便捷以及知識產(chǎn)權(quán)意識的薄弱，容易導致雷同、單一甚至暴力、等垃圾信息的泛濫。（4）更為重要的是，我國在網(wǎng)絡(luò)新聞采寫、報道等方面的立法尚不成熟。

因此，當前，大力提倡對網(wǎng)絡(luò)媒體的各項新聞報道活動進行積極的輿論引導具有重要的現(xiàn)實意義。

一、加強網(wǎng)絡(luò)新聞輿論引導的現(xiàn)實意義

首先，網(wǎng)絡(luò)輿論引導是我國輿論引導工作的重要組成部分，是構(gòu)建社會主義和諧社會的重要條件。

其次，正確的網(wǎng)絡(luò)輿論引導，對于提高網(wǎng)民的道德規(guī)范意識，不斷完善我國網(wǎng)絡(luò)信息傳播的各項法律法規(guī)具有積極的促進作用。

第三，加強網(wǎng)絡(luò)輿論引導，凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，關(guān)系民族團結(jié)、關(guān)系國家長治久安。網(wǎng)絡(luò)信息門檻較低，加上網(wǎng)民素質(zhì)參差不齊，魚龍混雜，又有“炒熱點”、“跟風” 的好奇心，所以難免出現(xiàn)種種偏激的言論，如不適當加以引導，勢必導致網(wǎng)民互相攻擊謾罵、惡意歪曲事實、無事生非的后果。

第四，合理引導社會熱點，可以提高人們識別和抵制錯誤輿論的能力。加強網(wǎng)絡(luò)輿論引導，始終堅持正確的輿論導向，提高群眾識別和抵制錯誤輿論的能力，可以適時地將這些“網(wǎng)絡(luò)打手”惡意挑起的網(wǎng)絡(luò)“口水戰(zhàn)”扼殺在搖籃中。

第五，加強網(wǎng)絡(luò)輿論引導，可以達到“通上下”的效果。即一方面可以更快、更好地宣傳黨的路線、方針、政策，另一方面，又能夠通達社情民意，疏導公眾的情緒。許多網(wǎng)站開辟焦點事件專題或是論壇話題，讓受眾暢所欲言，各抒己見，直接反映受眾的意見和呼聲，接受群眾的監(jiān)督和反饋。

第六，加強網(wǎng)絡(luò)輿論引導，保障人民更好地行使當家作主的權(quán)利。國家已經(jīng)清楚認識到，保證信息公開，調(diào)動受眾廣泛參與，正確引導輿論，可以凝聚士氣，振奮人心。特別是在一些關(guān)系國計民生的重大事件上，實行輿論引導，不僅保障了群眾行使監(jiān)督的權(quán)力，鞏固了黨的執(zhí)政能力，而且更有效地團結(jié)群眾，激發(fā)了群眾的愛國熱情。但是，在信息泛濫的拇指時代，面對紛繁復雜的事實，各網(wǎng)絡(luò)新聞媒體應(yīng)該如何有效的加強網(wǎng)絡(luò)輿論引導，形成網(wǎng)上正面輿論的強勢呢？

二、加強新聞輿論引導的有效形式是搞好網(wǎng)絡(luò)新聞深度報道

筆者認為，加強網(wǎng)絡(luò)輿論引導，做好網(wǎng)絡(luò)新聞的宣傳報道工作，最有效的方式是通過搞好網(wǎng)絡(luò)新聞的深度報道，理由有：

第一、網(wǎng)絡(luò)深度報道具有多媒體綜合的表現(xiàn)力優(yōu)勢，通過綜合運用文字、聲音、圖象、flash、音、視頻等多種符號，現(xiàn)場感與感染力較強，可以最大程度地實現(xiàn)對新聞事件原貌的還原，實現(xiàn)麥克盧漢所描繪的“使過去由媒介帶來的人的感官失衡的狀態(tài)得到改變，使人恢復到自然的感官平衡。”網(wǎng)絡(luò)深度報道的這種對新聞原事的較高還原程度，更易于受眾的接受和領(lǐng)會，因為一個人在接受外來信息時，身體的感官更多地參與，能夠使得他更加深刻的記憶信息。①

第二、中國社會現(xiàn)在正處于急劇的轉(zhuǎn)型期，各種社會問題、矛盾和沖突不斷侵擾著人們，而新媒體強勁的發(fā)展勢頭一度把人們拋向了信息的深海中，讓缺少方向感的人迷失其中。深度報道歷來是“奉命于危難之間”，它擔負著在“霧失樓臺”的狀況下“撥云見日”的功能。②

第三、深度報道的寫作特點賦予其預(yù)測新聞事件發(fā)展趨勢的可能性。搞好網(wǎng)絡(luò)深度報道，通過對新聞事件在時間、地點、人物上的橫、縱向?qū)Ρ群脱由?，進而揭示事件的意義和影響，一定程度上可以達到預(yù)測新聞事件發(fā)展趨勢的效果，有利于網(wǎng)絡(luò)新聞媒體適時地將輿論引導到健康開放、積極向上的軌道上來。

第四、輿論引導離不開受眾的廣泛關(guān)注和參與，網(wǎng)絡(luò)深度報道本身就是一個開放的系統(tǒng)，借助網(wǎng)絡(luò)受眾參與度高，互動性強的優(yōu)勢，受眾可以主動參與網(wǎng)上新聞的討論，不僅豐富和補充了報道內(nèi)容，進一步深化報道深度，更有利于媒體及時接受受眾的反饋，適時調(diào)整報道機制，更好地引導輿論。

第五、正確的引導輿論，必須依賴媒體的公信力和權(quán)威性。搞好網(wǎng)絡(luò)深度報道，打造網(wǎng)絡(luò)深度報道的品牌欄目，不僅彰顯了主流媒體的立場和權(quán)威，而且提高了受眾對網(wǎng)站的依賴感和忠誠度，有助于新聞媒體有效的占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)傳播的主陣地，旗幟鮮明的引導輿論。比如新華網(wǎng)的《焦點網(wǎng)談》、紅網(wǎng)的《紅外線》、新浪的《封面報道》等都是點擊率較高的深度報道品牌欄目。

第六、深度報道往往與批評性報道、輿論監(jiān)督三位一體,深度報道是實施輿論監(jiān)督的重要武器。它通過對現(xiàn)實生活中最集中、最典型的新聞事實的整合,將同類問題聚集透視,在一定時間內(nèi)進行連續(xù)集中的報道,形成強大的輿論氛圍,對事件各方產(chǎn)生強大的輻射力和沖擊波。③諸如促進大學生就業(yè)問題，房價調(diào)控等人們普遍關(guān)注的熱門社會話題,通過人民網(wǎng)、網(wǎng)易、新浪等網(wǎng)絡(luò)媒體的深度報道，在網(wǎng)上形成了一定的輿論強勢,對促進問題的解決起到了積極的作用。

三、如何搞好網(wǎng)絡(luò)深度報道，強化新聞輿論引導

那么，如何搞好網(wǎng)絡(luò)深度報道，強化新聞輿論引導，筆者認為可從以下途徑開展工作：

第一、加強新聞策劃，強化網(wǎng)絡(luò)“把關(guān)人”的“把關(guān)”角色。采寫深度報道前，應(yīng)該提前作好詳細的新聞策劃，采寫過程中，應(yīng)該強化網(wǎng)絡(luò)記者、網(wǎng)絡(luò)編輯的“把關(guān)人”角色。但是，基于網(wǎng)絡(luò)媒體的新特點，“把關(guān)人”引導輿論的方式需要發(fā)生變化，從過去的“嚴把關(guān)”轉(zhuǎn)變到現(xiàn)在的“巧指路”；從過去決定人們“看什么”到現(xiàn)在的教人們“怎么看”，從過去的以“堵”為主到現(xiàn)在的以“導”為主。④大眾網(wǎng)的具體做法是，組建一支獨立的網(wǎng)絡(luò)評論隊伍，對社會熱點進行評論，嚴格把關(guān)編輯后，在“馬上評論”專欄發(fā)表，同時組織力量在論壇進行引導。⑤另一方面，各網(wǎng)絡(luò)媒體通過建立各級網(wǎng)絡(luò)管理人員，協(xié)助記者，編輯“把關(guān)”新聞，引導輿論。人民網(wǎng)的“強國論壇”、新華網(wǎng)的“發(fā)展論壇”、網(wǎng)易的“新聞貼圖”、時事論壇等，各網(wǎng)絡(luò)媒體都在論壇安排壇主、下設(shè)版主、以至房主等網(wǎng)站管理人員，并授予他們一定的權(quán)限。這些網(wǎng)管一方面努力提高論壇的人氣，營造論壇積極健康的討論風氣，另一方面，對于一些惡意的言論、的內(nèi)容和圖片等不良信息，各級網(wǎng)管可以通過刪除、封閉ID、踢出房間、限制其發(fā)言等方式及時過濾。

第二、網(wǎng)絡(luò)深度報道的寫作應(yīng)該奉行“內(nèi)容為王”的原則。精心組織、精選主題、精編內(nèi)容。這就要求網(wǎng)絡(luò)深度報道寫作上要盡量做到：

1、“材料富而當”，尤其是要深挖背景材料，以豐富新聞的內(nèi)涵，擴大新聞的外延。比如新浪“兩岸大三通”的深度報道就開辟了“滾動消息”、“視頻報道”，及時報道兩岸三通的儀式現(xiàn)場和有關(guān)情況；深入分析兩岸三通的里程碑意義；“博友關(guān)注”、“各方反應(yīng)”則給受眾提供了參與討論的舞臺。背景材料詳盡、豐富而且錯落有序，方便民眾全面了解兩岸三通的有關(guān)情況。

2、圍繞材料精選主題。選題上盡量做到“三貼近”，只有牢牢抓住人民群眾普遍關(guān)注的熱點、疑點、難點問題，采寫出來的深度報道才能吸引受眾的眼球。焦點網(wǎng)談就開展了《取消了期中考試 小學生就輕松了嗎？》《醫(yī)療“消費”為何沒有“公平稱”》等關(guān)注民生問題的深度報道，為群眾喜聞樂見，好評如潮。

3、精心勾勒眼睛、合理安排結(jié)構(gòu)、恰當布置結(jié)尾。⑥深度報道寫作，無論是單篇還是組合形式，都要求寫作上盡量做到，標題簡潔明了，結(jié)構(gòu)層次分明，思路清晰，結(jié)尾要呼應(yīng)主題。

4、寫好深度報道，不僅要求記者具備敏銳的新聞“嗅覺”，還要有熟練駕馭語言技巧的能力。采用白描，善用引語。白描可使新聞更生動感人，恰當使用引語不僅有助于揭示問題的核心和事物的本質(zhì)，也使新聞具有真實感。⑦

第三、整合網(wǎng)絡(luò)多媒體的特性來組織深度報道，豐富網(wǎng)絡(luò)輿論引導的形式和手段。充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的特性，運用文字、圖片、音、視頻、flash等多種新聞手段，結(jié)合動態(tài)消息、特寫、通訊、評論等多種體裁組合深度報道，多側(cè)面、多角度、多層次地展現(xiàn)新聞事件，講述“新聞背后的新聞”， “寓指導性于新聞報道中”， 潛移默化地促進積極輿論的形成。

第四、利用網(wǎng)絡(luò)超鏈接的特點，適度組織不同層級的閱讀單元。在第一頁面通過小標題、關(guān)鍵詞，突出字體、字號等方式建立超鏈接。不同層級之間應(yīng)保持主題一線貫通、邏輯清晰、層級明晰，盡量簡化閱讀路徑，這種方式自然而然能夠提高受眾的閱讀效率，凝聚人氣，同時為輿論引導鋪好道路。

所以，針對當前網(wǎng)絡(luò)輿論的現(xiàn)狀，正確、合理地引導網(wǎng)絡(luò)輿論是勢在必行。要正確引導網(wǎng)絡(luò)輿論，就必須調(diào)動各方力量搞好網(wǎng)絡(luò)深度報道，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)深度報道的獨特魅力和寫作特色，堅持正確的輿論導向，唱響主旋律，將網(wǎng)絡(luò)輿論引導到積極、健康的軌道上，為建設(shè)中國特色社會主義和諧社會添磚加瓦。

參考文獻

①佘文斌，《網(wǎng)絡(luò)深度報道的特點、優(yōu)勢與整合方式》[J].《今傳媒》，2007（8）：18

②董媛媛，《再探深度報道的起源與發(fā)展趨向》[J].《新聞大學》，2008（1）：111

③林昆昆、周建海，《如何挖掘報紙深度報道的優(yōu)勢》[J].《青年記者》，2006（11）

④甘露,《淺析網(wǎng)絡(luò)輿論及網(wǎng)絡(luò)輿論的引導》[J].《甘肅農(nóng)業(yè)》,2006（12）：195

⑤王涪京，《提升網(wǎng)絡(luò)媒體的輿論引導能力》[J].《青年記者》，2006（18）：26

⑥劉仁圣：《廣播電視新聞采訪寫作教程》[M].北京：中國廣播電視出版社，2005：299-303

⑦王雁南、楊曉冬，《網(wǎng)絡(luò)時代如何搞好深度報道》[J].《青年記者》，2008（5）：86