導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇市場(chǎng)營(yíng)銷文化營(yíng)銷觀念案例，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

論文摘要:基于阜陽(yáng)師范學(xué)院的教學(xué)資源現(xiàn)狀，綜合運(yùn)用案例教學(xué)法、情景模擬教學(xué)法、多媒體教學(xué)及項(xiàng)目教學(xué)法，實(shí)施多維教學(xué)，在實(shí)際的教學(xué)實(shí)踐過(guò)程中，靈活運(yùn)用，不僅使學(xué)生掌握市場(chǎng)營(yíng)銷的基本理論知識(shí)，也使學(xué)生具備了市場(chǎng)營(yíng)銷的基本技能。

隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，市場(chǎng)對(duì)于營(yíng)銷人才的需求越來(lái)越大。目前市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)生不會(huì)“營(yíng)銷”的普遍現(xiàn)象，要求市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的教學(xué)既要適應(yīng)時(shí)展的需要，又要使學(xué)生在牢牢掌握理論的基礎(chǔ)上，培養(yǎng)學(xué)生自主探究、綜合應(yīng)用的能力，從而具備市場(chǎng)營(yíng)銷的基本技能，成為市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)改革的必然趨勢(shì)。教學(xué)改革的有效實(shí)施，必須以學(xué)校本身的資源條件為基礎(chǔ)，根據(jù)營(yíng)銷課程本身實(shí)踐性強(qiáng)的特點(diǎn)，綜合運(yùn)用多種教學(xué)方法，靈活采用多維教學(xué)，真正將市場(chǎng)營(yíng)銷的實(shí)用性、實(shí)踐性和創(chuàng)新性的特點(diǎn)體現(xiàn)出來(lái)，為社會(huì)培養(yǎng)出高素質(zhì)、高技能應(yīng)用性人才。下面就阜陽(yáng)師范學(xué)院本身的教學(xué)資源現(xiàn)狀，結(jié)合筆者市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)實(shí)踐，談一下多維教學(xué)在市場(chǎng)營(yíng)銷課程應(yīng)用中的幾點(diǎn)體會(huì)。

1通過(guò)合適的案例教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)和獨(dú)立思考的能力

在案例的選擇上，要把握“與學(xué)生相關(guān)”的原則，即案例的選擇要合適，既要貼近學(xué)生的實(shí)際生活，使學(xué)生覺(jué)得案例具有可操作性，又要對(duì)學(xué)生具有吸引力，能夠吸引學(xué)生的注意力，再通過(guò)小組討論的形式，激發(fā)學(xué)生從多個(gè)角度尋找答案的創(chuàng)新意識(shí)，不僅培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)和獨(dú)立思考的能力，而且也從語(yǔ)言的表達(dá)和組織能力上，對(duì)學(xué)生進(jìn)行培養(yǎng)。

由于案例教學(xué)對(duì)學(xué)校的軟硬件資源和配套設(shè)施要求不高，結(jié)合普通本科院校的特點(diǎn)，在市場(chǎng)營(yíng)銷的教學(xué)實(shí)踐中，筆者在案例的選擇上，避開(kāi)照本宣讀，選擇學(xué)生較為熟悉，而且可以實(shí)際操作的案例。例如，在講解“幾種營(yíng)銷觀念的區(qū)別與聯(lián)系”時(shí)，為了讓學(xué)生在理解和掌握理論知識(shí)的基礎(chǔ)上，既提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，又培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立的問(wèn)題分析、思考和解決能力，筆者將全班同學(xué)按每組8人分組，讓各組到學(xué)校周邊開(kāi)設(shè)的一些店面去進(jìn)行實(shí)際調(diào)查，然后把調(diào)查的資料再拿到班上進(jìn)行討論，分析各組所調(diào)查的店面分別是屬于哪種營(yíng)銷觀念，以及其合理性;如果不合理，應(yīng)該采取什么樣的營(yíng)銷觀念等;討論結(jié)束之后，再分別請(qǐng)各組的代表作陳述，最后再由老師對(duì)理解有偏差的小組進(jìn)行及時(shí)有效的引導(dǎo)。

通過(guò)這種案例教學(xué)實(shí)踐，不僅加深了學(xué)生對(duì)不同營(yíng)銷觀念的理解和掌握，也提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，課堂氣氛也比以前活躍了，部分以前上課心不在焉的學(xué)生也踴躍地參加到了討論之中，使學(xué)生的學(xué)習(xí)由“讓我學(xué)”變?yōu)榱恕拔乙獙W(xué)”，學(xué)生不再只是一味的接受者，而成為了積極的參與者，既激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，又培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)和獨(dú)立思考的能力。通過(guò)課程實(shí)踐，課堂效果良好。

2通過(guò)情景模擬教學(xué)法，使學(xué)生更好地掌握整體經(jīng)營(yíng)的思想和理念

由于市場(chǎng)營(yíng)銷是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，很多知識(shí)只有通過(guò)營(yíng)銷活動(dòng)實(shí)踐才能理解掌握，但營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生，大都沒(méi)有營(yíng)銷的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，許多市場(chǎng)營(yíng)銷的原理和思想，對(duì)他們來(lái)說(shuō)很遙遠(yuǎn)，因此在教學(xué)中，可使用模擬營(yíng)銷教學(xué)法，構(gòu)建某種商業(yè)情境，學(xué)生可以根據(jù)自己的興趣和能力扮演不同的角色，學(xué)生不再是旁觀者，而是以當(dāng)事人的角色在模擬情境中體驗(yàn)不同營(yíng)銷主體角色的行為特征，掌握促銷技巧和溝通方法，從而在營(yíng)銷模擬實(shí)踐中掌握營(yíng)銷的基本原理和方法。

模擬教學(xué)法有兩種方式，一種可以通過(guò)模擬企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理沙盤，通過(guò)軟件教學(xué)使學(xué)生掌握良好的整體經(jīng)營(yíng)思想和經(jīng)營(yíng)理念;另一種是課堂模擬，讓學(xué)生模擬市場(chǎng)營(yíng)銷中的不同角色，使學(xué)生把握整體營(yíng)銷的思想和理念。第一種教學(xué)方法對(duì)學(xué)校的基礎(chǔ)建設(shè)要求比較高，需要學(xué)校投資建立市場(chǎng)營(yíng)銷或者工商管理類實(shí)訓(xùn)室，而許多應(yīng)用型高校在這方面的配備還不足，基于這種狀況，筆者在市場(chǎng)營(yíng)銷的課程實(shí)踐中，采用的是課堂情景模擬教學(xué)法。例如，在講解“中間商的購(gòu)買行為”時(shí)，為了讓學(xué)生掌握并實(shí)際應(yīng)用這部分知識(shí)，讓學(xué)生自己分組，分別承擔(dān)批發(fā)商、零售商、廠家和消費(fèi)者等角色，自主選擇營(yíng)銷商品、品牌等，每組不同的角色可以互換，老師從語(yǔ)言表達(dá)、銷售技巧、溝通技巧、應(yīng)變能力等一一點(diǎn)評(píng)，課后，每組自主總結(jié)。

通過(guò)這種情景模擬，學(xué)生更好地理解和掌握了中間商購(gòu)買行為的特點(diǎn)及影響因素，熟悉和了解了營(yíng)銷的各個(gè)環(huán)節(jié)，學(xué)生的溝通能力、談判能力、應(yīng)變能力都得到了鍛煉，學(xué)生不僅從其他同學(xué)的表現(xiàn)中得到了學(xué)習(xí)，也從自我的表現(xiàn)中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，自我學(xué)習(xí)能力得到了提高，通過(guò)這種換位的營(yíng)銷模擬實(shí)踐，很好地將市場(chǎng)營(yíng)銷理論和市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐結(jié)合到一起，使學(xué)生覺(jué)得學(xué)有所用，在一定程度上，提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。

3通過(guò)多媒體教學(xué)，讓學(xué)生從“理論的接受者”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皩?shí)踐的創(chuàng)造者”

多媒體教學(xué)是一種將教學(xué)中所用到的文字、圖、視頻等知識(shí)利用多媒體設(shè)備呈現(xiàn)給學(xué)生的一種教學(xué)模式，為了強(qiáng)化學(xué)生的市場(chǎng)營(yíng)銷意識(shí)和技能，不妨在市場(chǎng)營(yíng)銷的授課中，充分利用多媒體輔助教學(xué)，播放真實(shí)營(yíng)銷過(guò)程視頻，播放完之后，組織學(xué)生就真實(shí)營(yíng)銷過(guò)程視頻進(jìn)行討論并作出點(diǎn)評(píng)，假設(shè)自己是其中的某一角色，應(yīng)該如何營(yíng)銷，將學(xué)生的角色從被動(dòng)的“聽(tīng)講者”轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)的“參與者”，既提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，拓展了學(xué)生的思維，又達(dá)到了更好地掌握營(yíng)銷技能的目的。

在市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中，筆者利用理論講授和真實(shí)營(yíng)銷過(guò)程視頻播放相結(jié)合的方式，同時(shí)激發(fā)教師和學(xué)生兩方面的創(chuàng)新能力)5，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，成為知識(shí)的創(chuàng)造者，而不是單一的知識(shí)的復(fù)述者。例如，在學(xué)習(xí)“文化因素對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買行為的影響”時(shí)，筆者根據(jù)自己在新生活和學(xué)習(xí)的一段親身經(jīng)歷，對(duì)新疆不同民族，尤其是維吾爾族和漢族的不同亞文化整理了一份資料，包括文字資料以及一段在新疆大巴扎二道橋拍攝的錄像。由于新疆大巴扎二道橋是最能反映新疆民族特色、最具人氣的市場(chǎng)，通過(guò)觀看這段錄像，較好地說(shuō)明了文化因素對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買行為的影響，在多媒體課件播放完之后，組織學(xué)生展開(kāi)討論，總結(jié)新疆維吾爾族和漢族的風(fēng)俗習(xí)慣和愛(ài)好等，設(shè)身處地地設(shè)想一下，如果到新疆去開(kāi)展營(yíng)銷的話，針對(duì)新疆的多民族現(xiàn)狀，應(yīng)該怎么樣開(kāi)展?fàn)I銷，最后，選擇三四名學(xué)生作一下總結(jié)和陳述，老師再適當(dāng)?shù)亟o出點(diǎn)評(píng)。

通過(guò)此類多媒體教學(xué)模式，使得學(xué)生從另一個(gè)角度和層次，更好地了解了文化因素對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買行為的影響，另一方面，由于學(xué)生對(duì)新疆文化的好奇心，在討論的過(guò)程中，其參與性也有了更大的提高。這就意味著老師在選材上，要能發(fā)揮其主觀能動(dòng)性，真正地能調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，而學(xué)生不再只是理論的接受者，還是實(shí)踐的參與者和創(chuàng)造者，因此這種教學(xué)方法，在提高教學(xué)效果的同時(shí)，也在一定程度上激發(fā)了教師和學(xué)生的創(chuàng)新能力。

4通過(guò)項(xiàng)目教學(xué)法，培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)結(jié)合作，解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的能力

市場(chǎng)營(yíng)銷的環(huán)境是復(fù)雜的，學(xué)生必須親身深人到市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐，才能真正了解到營(yíng)銷人員所需具備的基本營(yíng)銷技能，而整個(gè)營(yíng)銷過(guò)程的順利實(shí)施，又要求營(yíng)銷成員之間要有團(tuán)隊(duì)合作精神。項(xiàng)目教學(xué)法是師生通過(guò)共同實(shí)施一個(gè)完整的項(xiàng)目工作而進(jìn)行的教學(xué)活動(dòng)，在培養(yǎng)學(xué)生的營(yíng)銷實(shí)踐能力上，筆者采用項(xiàng)目教學(xué)法與學(xué)校實(shí)際資源情況相結(jié)合的方式，避開(kāi)學(xué)校的不足資源，選擇學(xué)校的優(yōu)勢(shì)資源，讓學(xué)生覺(jué)得既具有可操作性，又與學(xué)生的生活密切相關(guān)，為更好地達(dá)到教學(xué)目的打下基礎(chǔ)。

由于各種原因，校外實(shí)習(xí)基地不能達(dá)到預(yù)期效果，但是各校校園內(nèi)都開(kāi)設(shè)有幾家學(xué)生超市，這就為學(xué)生的營(yíng)銷實(shí)踐提供了另一種機(jī)會(huì)。例如，在學(xué)習(xí)“識(shí)別市場(chǎng)機(jī)會(huì)和規(guī)避市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的對(duì)策”時(shí)，為了避免學(xué)生生搬硬套和紙上談兵，筆者采用因地制宜的辦法，組織學(xué)生在校內(nèi)進(jìn)行一次市場(chǎng)調(diào)研，調(diào)研的對(duì)象就是學(xué)校里開(kāi)設(shè)的幾家超市，調(diào)研的內(nèi)容包括目前超市里出售的商品和種類;每種商品在學(xué)生中的受歡迎程度，從產(chǎn)品的生命周期的角度，判斷其所處的階段;學(xué)生的購(gòu)買習(xí)慣;學(xué)生有需求，而超市里沒(méi)有的商品有哪些;有哪些商品在學(xué)生中出售是有風(fēng)險(xiǎn)的等。

通過(guò)這種調(diào)研方式，不僅培養(yǎng)了學(xué)生團(tuán)結(jié)合作的能力，同時(shí)也讓學(xué)生在學(xué)習(xí)識(shí)別市場(chǎng)機(jī)會(huì)和市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的過(guò)程中，通過(guò)對(duì)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的思考，培養(yǎng)了獨(dú)立解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的能力;整個(gè)調(diào)研過(guò)程的順利實(shí)現(xiàn)，也讓學(xué)生掌握了進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研的步驟和方法。另一方面，由于項(xiàng)目教學(xué)法使學(xué)生親身參與到了營(yíng)銷實(shí)踐，在營(yíng)銷實(shí)踐中去分析問(wèn)題、解決問(wèn)題，而在問(wèn)題的解決過(guò)程中，培養(yǎng)了學(xué)生的社會(huì)認(rèn)識(shí)能力和實(shí)踐能力及綜合能力，增強(qiáng)了學(xué)生的自信心，學(xué)生覺(jué)得學(xué)有所用，在一定程度上提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。

篇2

[關(guān)鍵詞]跨文化營(yíng)銷；品牌管理；指標(biāo)體系；層次分析法

全球化經(jīng)濟(jì)將世界的生產(chǎn)力和生產(chǎn)要素都連接到了同一個(gè)生物圈中。在這個(gè)生物圈中，弱肉強(qiáng)食是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的鐵規(guī)則，跨文化品牌營(yíng)銷的重要性和價(jià)值也日益凸顯。著名營(yíng)銷大師Kotldr認(rèn)為，營(yíng)銷并不是以精明的方式兜售自己的產(chǎn)品或服務(wù)，而是一門真正創(chuàng)造顧客價(jià)值的藝術(shù)。跨文化背景下的營(yíng)銷強(qiáng)調(diào)的是針對(duì)不同消費(fèi)者的文化差異營(yíng)銷，發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者的文化差異即是創(chuàng)造顧客的價(jià)值。

1跨文化品牌營(yíng)銷評(píng)價(jià)研究的現(xiàn)狀

品牌資產(chǎn)（Brand Equity）是消費(fèi)者對(duì)品牌名稱的知曉程度給產(chǎn)品和服務(wù)帶來(lái)的有差別、正面的影響。1991年Aaker提出的品牌資產(chǎn)五星概念中核心組成部分是品牌認(rèn)知度和品牌聯(lián)想。在企業(yè)進(jìn)行品牌跨文化管理時(shí)，特定背景下的消費(fèi)者需求有一定的偏好，這些特定的需求偏好直接影響跨全球化品牌形象的定位及其績(jī)效。（張景云等，2013）。

張景云等（2013）指出，社會(huì)文化環(huán)境對(duì)消費(fèi)者需求和欲望的影響可以分為語(yǔ)言文字、、社會(huì)組織、審美觀念和價(jià)值觀念五個(gè)方面。姚曦和王佳（2014）研究中發(fā)現(xiàn)跨文化傳播意識(shí)、文化沖突的強(qiáng)度、文化融合的主動(dòng)性、消費(fèi)者認(rèn)知、不可控因素和文化選擇的前瞻性影響因素對(duì)國(guó)際品牌跨文化傳播存在顯著影響，雖然其影響方式和作用路徑并不一致。

指標(biāo)評(píng)價(jià)體系的研究方向?qū)崉t是品牌營(yíng)銷的領(lǐng)域的空白，這種基于量化管理的思想是品牌營(yíng)銷的新的研究方向?；诹炕墓芾砟軌蜉^為準(zhǔn)確地描述事物的狀態(tài)和流程，便于實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化的管理模式。因此，本文的對(duì)跨文化下的品牌營(yíng)銷研究的以建立評(píng)價(jià)指標(biāo)為切入點(diǎn)具有十分重要的意義。

2跨文化品牌營(yíng)銷評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)

在指標(biāo)的設(shè)計(jì)上，本文將企業(yè)、產(chǎn)品和消費(fèi)者這營(yíng)銷過(guò)程中的三大主體列為分類的標(biāo)準(zhǔn)，將跨文化品牌營(yíng)銷分為企業(yè)維度、產(chǎn)品維度和消費(fèi)者維度這三個(gè)維度。同時(shí)，本文主要研究的是跨文化經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，因此，指標(biāo)體系應(yīng)該涵蓋跨文化經(jīng)營(yíng)決策的因素，并且加入對(duì)目前國(guó)內(nèi)外跨國(guó)公司跨文化營(yíng)銷和管理過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題（如：品牌跨文化傳播認(rèn)知不一致）考慮。最終通過(guò)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)或在跨國(guó)企業(yè)從事市場(chǎng)營(yíng)銷崗位類工作的十位工作人員進(jìn)行深入訪談，對(duì)指標(biāo)進(jìn)行篩選，建立企業(yè)跨文化品牌營(yíng)銷評(píng)價(jià)指標(biāo)體系（見(jiàn)下表），再運(yùn)用AHP（Analytic Hierarchy Process）法確定品牌跨文化營(yíng)銷評(píng)價(jià)指標(biāo)體系中的各個(gè)子指標(biāo)的權(quán)重。

3案例研究――歐萊雅跨文化品牌營(yíng)銷評(píng)價(jià)

歐萊雅公司跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的成功案例不勝枚舉，其成功的原因有很多，除了能夠?qū)⒆陨砝砟钊谌氡就廖幕?，在產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷等環(huán)節(jié)中做到本土與企業(yè)文化的結(jié)合也是其成功的重要的原因。因此，本文選擇歐萊雅集團(tuán)中的美寶蓮品牌在中國(guó)的營(yíng)銷作為指標(biāo)體系評(píng)價(jià)分析的案例。

在獲得跨文化品牌營(yíng)銷指標(biāo)評(píng)價(jià)體系權(quán)重表后，邀請(qǐng)?jiān)谑袌?chǎng)營(yíng)銷或者具有在跨國(guó)公司營(yíng)銷公司工作的10位人員對(duì)歐萊雅集團(tuán)的美寶蓮的跨文化品牌營(yíng)銷的各個(gè)三級(jí)指標(biāo)打分，得到的原始數(shù)據(jù)，求得各指標(biāo)的均值V*。結(jié)合前文建立的模型，將均值V*代入，計(jì)算各層級(jí)指標(biāo)的具體得分見(jiàn)上表。

根據(jù)指標(biāo)評(píng)價(jià)的分析，二級(jí)指標(biāo)得分表明歐萊雅具有良好的企業(yè)形象和企業(yè)文化。消費(fèi)者維度的得分低于企業(yè)維度和產(chǎn)品維度，盡管美寶蓮以“美來(lái)自內(nèi)心，美來(lái)自美寶蓮”的主張放大品牌原有的文化效應(yīng)，但是美寶蓮絕大產(chǎn)品走的是大膽性感的歐美路線，其文化和中國(guó)傳統(tǒng)的審美、價(jià)值觀點(diǎn)有所不同，這樣的認(rèn)知影響部分消費(fèi)者的購(gòu)買行為。綜合來(lái)看，歐萊雅集團(tuán)的美寶蓮子品牌的跨文化營(yíng)銷得分為90.66，總體評(píng)價(jià)較高，一定程度上反映了該品牌的跨文化經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的成功。

4結(jié)論

通過(guò)構(gòu)建企業(yè)跨文化品牌營(yíng)銷評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，運(yùn)用層次分析法作為指標(biāo)賦權(quán)的方法，較好地解決指標(biāo)體系中定性指標(biāo)的模糊性和難以量化問(wèn)題。并以歐萊雅集團(tuán)的美寶蓮子品牌在中國(guó)的跨文化經(jīng)營(yíng)作為案例進(jìn)行實(shí)證分析。分析過(guò)程和結(jié)果表明，跨文化品牌營(yíng)銷評(píng)價(jià)指標(biāo)體系可以對(duì)企業(yè)的跨文化營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行分析評(píng)估，發(fā)現(xiàn)其中的薄弱環(huán)節(jié)，有針對(duì)性地為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策提供建議，不僅滿足了企業(yè)提高自身營(yíng)銷能力進(jìn)而創(chuàng)造更好的業(yè)績(jī)，也能為顧客提供所需的更好更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。

參考文獻(xiàn)：

篇3

摘要：企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力，來(lái)源于企業(yè)文化對(duì)商品的定位和在市場(chǎng)中成功營(yíng)銷。隨著競(jìng)爭(zhēng)區(qū)域的不斷擴(kuò)大，消費(fèi)者的文化品位不斷提高，不同國(guó)家、不同民族、不同信仰的文化差異，市場(chǎng)營(yíng)銷中文化因素的氛圍顯得尤為重要。文化因素中的行為、語(yǔ)言、價(jià)值觀等在現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)品中的作用和對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的影響，不容忽視；文化因素在市場(chǎng)營(yíng)銷中的地位和對(duì)企業(yè)的影響，對(duì)于企業(yè)商業(yè)價(jià)值目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和企業(yè)的健康、穩(wěn)定發(fā)展有著重要的戰(zhàn)略意義。

關(guān)鍵詞：市場(chǎng)營(yíng)銷文化因素商業(yè)價(jià)值

提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，提高商業(yè)產(chǎn)品的文化品位是關(guān)鍵的一環(huán)。用不同文化氛圍來(lái)增強(qiáng)企業(yè)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的競(jìng)爭(zhēng)力和開(kāi)拓更廣闊的市場(chǎng)，為現(xiàn)代企業(yè)提供了一個(gè)新的思維空間。這就告訴我們，面對(duì)不同的消費(fèi)者，我們可以利用其有利的文化因素，打破傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷模式；讓企業(yè)產(chǎn)品的品位性、欣賞性等核心競(jìng)爭(zhēng)力得以提高。這樣就能讓市場(chǎng)營(yíng)銷中企業(yè)產(chǎn)品，很自然地能讓企業(yè)產(chǎn)品打動(dòng)不同群體的消費(fèi)者，從而封鎖了更多客戶群。

在面對(duì)不同的消費(fèi)群體時(shí)，營(yíng)銷的文化層面也不盡相同。封鎖消費(fèi)群體的同時(shí)，其實(shí)就是封鎖了這個(gè)群體的文化素養(yǎng)和文化需求。在使消費(fèi)者消費(fèi)的同時(shí)，能感受到文化帶來(lái)的享受。文化因素本身的獨(dú)特性，對(duì)傳統(tǒng)市場(chǎng)中的產(chǎn)品營(yíng)銷策略、價(jià)值定位、服務(wù)群體等方面有著不容忽視的作用和地位；實(shí)踐證明，市場(chǎng)營(yíng)銷中的文化因素的優(yōu)化組合，能給企業(yè)帶來(lái)巨大經(jīng)濟(jì)價(jià)值的同時(shí)，也能開(kāi)拓更大的市場(chǎng)和創(chuàng)造出最優(yōu)的社會(huì)價(jià)值。

一、文化因素在市場(chǎng)營(yíng)銷中的著力點(diǎn)分析

1、豐富的文化內(nèi)涵

受不同的背景、區(qū)域、群體、時(shí)間段等環(huán)境的影響，文化在人們的頭腦中也有著不同的內(nèi)涵。從小的層面分析，哲學(xué)、文學(xué)、藝術(shù)、宗教、經(jīng)濟(jì)等都屬于文化的范疇；受其不同的思維模式、行為模式等不同的影響，也讓人們有了不同的道德觀、價(jià)值觀等等。廣義的說(shuō)，當(dāng)前社會(huì)所有的精神文明和物質(zhì)文明所創(chuàng)造的一切東西，都是文化發(fā)展的產(chǎn)物；同時(shí)反映了人們?cè)诓煌纳鐣?huì)階段的發(fā)展水平和生活質(zhì)量的不同狀態(tài)。文化具有廣泛性、抽象性等特點(diǎn)。因此，一定的文化下由一定的經(jīng)濟(jì)決定；同時(shí)又反作用于一定的經(jīng)濟(jì)，給社會(huì)經(jīng)濟(jì)造成重大影響。

2、市場(chǎng)營(yíng)銷的核心

市場(chǎng)營(yíng)銷面向的就是消費(fèi)者。市場(chǎng)營(yíng)銷旨在通過(guò)企業(yè)的一切活動(dòng)等手段，幫組企業(yè)實(shí)現(xiàn)商業(yè)目的。在企業(yè)目標(biāo)的要求下，市場(chǎng)營(yíng)銷主要能解決生產(chǎn)與消費(fèi)之間的矛盾，滿足生活消費(fèi)和生產(chǎn)消費(fèi)的需要。其次，市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)商品營(yíng)銷及服務(wù)的價(jià)值，同時(shí)還能避免社會(huì)資源和企業(yè)資源的浪費(fèi)。再者，能滿足消費(fèi)者需求，提高人們的生活水平和生存質(zhì)量。因此要從不同的消費(fèi)層面服務(wù)于不同的顧客，同時(shí)滿足他們的各種需求，這就是市場(chǎng)營(yíng)銷的核心。市場(chǎng)營(yíng)銷能從空間、時(shí)間等不同的層面對(duì)企業(yè)進(jìn)行調(diào)整，這在企業(yè)健康、有序的發(fā)展起中有著舉足輕重的地位。

3、文化因素在市場(chǎng)營(yíng)銷中的著力點(diǎn)

文化是社會(huì)的文明的產(chǎn)物。在社會(huì)發(fā)展的進(jìn)程中，受不同的地域、不同的生活習(xí)俗和等影響，不同的消費(fèi)群體對(duì)各種商業(yè)產(chǎn)品的的認(rèn)知度和理解能力有著不同的思想；這對(duì)商業(yè)產(chǎn)品如何定位，如何實(shí)現(xiàn)商品營(yíng)銷或者服務(wù)的價(jià)值觀和有效增值，以及在滿足消費(fèi)者需求的同時(shí)，怎么實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的生活質(zhì)量和生存質(zhì)量的提高等各方面，有著很大的影響；進(jìn)而影響企業(yè)商業(yè)價(jià)值實(shí)現(xiàn)的預(yù)期目標(biāo)，給企業(yè)的良性發(fā)展形成阻礙。文化的差異對(duì)思想的影響是巨大的，這對(duì)消費(fèi)群體的消費(fèi)行為和思想有著不可忽視的作用；也會(huì)影響到企業(yè)商業(yè)的正常運(yùn)作，給商品的策劃方案、銷售渠道等方面產(chǎn)生不利的因素，對(duì)企業(yè)商業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和社會(huì)價(jià)值及經(jīng)濟(jì)價(jià)值產(chǎn)生負(fù)面的影響。金融危機(jī)的爆發(fā)，讓全球經(jīng)濟(jì)放緩了前進(jìn)的腳步；生產(chǎn)力的不斷進(jìn)步，思想文化素養(yǎng)的提高，消費(fèi)者向企業(yè)商品的營(yíng)銷提出精神層面的要求。在這種情況下，只有把諸多的文化因素柔和到市場(chǎng)營(yíng)銷的活動(dòng)中，有效提升市場(chǎng)營(yíng)銷的文化品位，才能讓企業(yè)的商業(yè)目標(biāo)和消費(fèi)者消費(fèi)需求達(dá)到雙贏。

二、文化因素對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的影響

在整個(gè)企業(yè)商品的市場(chǎng)營(yíng)銷中，企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展靠的是企業(yè)的文化；不同消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣和行為都受著時(shí)間和空間的制約。在企業(yè)實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值的同時(shí)，消費(fèi)者的購(gòu)買欲望和商業(yè)利益是相互矛盾的。消費(fèi)者的價(jià)值理念、、區(qū)域地理等諸多因素導(dǎo)致不同的生活觀念和習(xí)慣，這種差異讓消費(fèi)者的消費(fèi)文化有了很強(qiáng)的群體性；企業(yè)文化面向消費(fèi)者通過(guò)科學(xué)的營(yíng)銷手段，把企業(yè)文化有效的融入到企業(yè)商品，同時(shí)結(jié)合消費(fèi)者群體消費(fèi)文化的特點(diǎn)，將企業(yè)商品的設(shè)計(jì)、包裝、宣傳、服務(wù)等做到企業(yè)文化和消費(fèi)文化的統(tǒng)一，就能滿足不同消費(fèi)群體的消費(fèi)企業(yè)方向固定化，鎖定并擴(kuò)大消費(fèi)群體，也能將企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的價(jià)值目標(biāo)最大化。由于文化的創(chuàng)新性特點(diǎn)，要根據(jù)不同的消費(fèi)群體進(jìn)行不同的文化滲透，及時(shí)調(diào)整企業(yè)商品的特點(diǎn)，將消費(fèi)者的購(gòu)買欲望變成真正的購(gòu)買力，快樂(lè)的實(shí)現(xiàn)雙贏。綜上所訴，能有效影響市場(chǎng)營(yíng)銷的文化因素，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、文化素養(yǎng)影響著消費(fèi)的趨向

文化素養(yǎng)是國(guó)家教育成果的體現(xiàn)，在國(guó)家的發(fā)展和文明的傳承中起著重要的作用。文化素養(yǎng)決定著消費(fèi)者的審美觀點(diǎn)和價(jià)值觀，這也決定了消費(fèi)者的消費(fèi)導(dǎo)向和消費(fèi)方式也不盡相同。文化素養(yǎng)較高的消費(fèi)群體，由于其受教育的程度較高的緣故，就對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的具體制作材料、感官享受、功能、售后服務(wù)等有著很明確要求。文化素養(yǎng)較低的消費(fèi)群體，由于受教育的程度不高，只講究產(chǎn)品的實(shí)用性，而對(duì)其他的質(zhì)量、售后等沒(méi)有明確的消費(fèi)目的。因此，在市場(chǎng)營(yíng)銷中文化素養(yǎng)的高低決定了不同消費(fèi)群體對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的不同需求，文化素養(yǎng)高消費(fèi)群體接受新事物的東西能力更快，在有效的享受消費(fèi)帶來(lái)樂(lè)趣的同時(shí)也能推進(jìn)企業(yè)對(duì)產(chǎn)品的創(chuàng)新。文化素養(yǎng)的不同，就是不同的消費(fèi)群體，市場(chǎng)營(yíng)銷應(yīng)對(duì)不同的文化素養(yǎng)消費(fèi)群體，進(jìn)行不同層次的營(yíng)銷模式，讓市場(chǎng)營(yíng)銷在企業(yè)商品的銷售中暢通無(wú)阻。

2、價(jià)值觀念決定消費(fèi)思想

文化的抽象性包含有價(jià)值觀念，生活在某一社會(huì)環(huán)境下的群體對(duì)事物的普遍態(tài)度和看法就是價(jià)值觀念的體現(xiàn)。由于時(shí)間和空間的不同，企業(yè)和企業(yè)之間，消費(fèi)者和消費(fèi)者之間，企業(yè)和消費(fèi)者之間有著不同的價(jià)值觀。價(jià)值觀從市場(chǎng)營(yíng)銷的角度分析，可分為消費(fèi)者的價(jià)值觀和生產(chǎn)供應(yīng)企業(yè)的價(jià)值觀。充分了解和挖掘消費(fèi)者的價(jià)值觀念，能根據(jù)不同消費(fèi)者的不同價(jià)值觀念，在消費(fèi)者消費(fèi)的過(guò)程中進(jìn)行指導(dǎo)性的消費(fèi)，同時(shí)對(duì)其消費(fèi)態(tài)度和消費(fèi)意識(shí)作出一些有價(jià)值的評(píng)判；便于企業(yè)更好的進(jìn)行改進(jìn)和創(chuàng)新。還要根據(jù)生產(chǎn)供應(yīng)企業(yè)的價(jià)值觀念，能根據(jù)企業(yè)的文化理念和價(jià)值觀，讓在企業(yè)商品的生產(chǎn)和銷售中凸顯出引領(lǐng)消費(fèi)潮流氣勢(shì)；從而產(chǎn)生出更新的思維模式和市場(chǎng)營(yíng)銷新理念。只有讓生產(chǎn)供應(yīng)企業(yè)的企業(yè)文化價(jià)值觀和消費(fèi)者的價(jià)值理念有效的進(jìn)行融合，才能把存在不同價(jià)值觀的消費(fèi)者潛在的消費(fèi)能力進(jìn)行充分地開(kāi)發(fā)。

3、消費(fèi)行為引領(lǐng)市場(chǎng)營(yíng)銷潮流

作為文化因素的一種客觀行為，消費(fèi)行為就是在價(jià)值觀的指引下，消費(fèi)者和供求企業(yè)者之間的一種活動(dòng)。企業(yè)文化是在研究消費(fèi)群體的基礎(chǔ)上進(jìn)行分析，把消費(fèi)者的消費(fèi)行為動(dòng)機(jī)、行為方法等融進(jìn)企業(yè)的文化中；并對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)行為進(jìn)行宣傳性的指導(dǎo)，讓企業(yè)產(chǎn)品成為消費(fèi)者的一種消費(fèi)行為，從而能在鎖定消費(fèi)群體的同時(shí)，擴(kuò)大消費(fèi)者的購(gòu)買欲。讓消費(fèi)行為互相觸發(fā)，讓買賣雙方在互惠的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)雙方的價(jià)值目標(biāo)。

4、市場(chǎng)營(yíng)銷中的語(yǔ)言因素

在日常的溝通和交流中，語(yǔ)言是不可替代的一種溝通和交流工具。市場(chǎng)營(yíng)銷人員良好語(yǔ)言理解能力對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)定位調(diào)研，市場(chǎng)信息的采集，有著重要的商業(yè)價(jià)值，更有助于和消費(fèi)者的有效溝通，使企業(yè)內(nèi)部和外部的交流得到進(jìn)一步改善。抽象性和群體性是文化的重要特征，語(yǔ)言能將抽象化的內(nèi)容進(jìn)行具體化的規(guī)范，把不同群體性的文化進(jìn)行柔和，使之大眾化、通俗化，從而使文化更容易被消費(fèi)者所接受和認(rèn)可。市場(chǎng)營(yíng)銷中語(yǔ)言主要表現(xiàn)在企業(yè)宣傳的廣告和產(chǎn)品名稱定位方面，品牌名稱和廣告語(yǔ)言大眾化、通俗化等能讓消費(fèi)者在自己的消費(fèi)行為和消費(fèi)能力內(nèi)第一時(shí)間認(rèn)可和接受企業(yè)宣傳的產(chǎn)品，觸發(fā)消費(fèi)者購(gòu)買的動(dòng)機(jī)，企業(yè)產(chǎn)品就很自然的進(jìn)入到商業(yè)預(yù)訂的市場(chǎng)營(yíng)銷行為軌道，對(duì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益的預(yù)期目標(biāo)有著重要的意義。

5、市場(chǎng)營(yíng)銷中和風(fēng)俗習(xí)慣的影響

宗教是社會(huì)發(fā)展的產(chǎn)物，也是社會(huì)文化的核心組成部分，不同的消費(fèi)者有著不同的消費(fèi)價(jià)值觀和消費(fèi)行為。尊重消費(fèi)者的，從不同的宗教傳統(tǒng)中挖掘出富有宗教文化氣息的消費(fèi)商機(jī)，能有效的擴(kuò)大這個(gè)特殊群體的需求動(dòng)機(jī)和消費(fèi)行為，給市場(chǎng)營(yíng)銷的成功鋪墊了基礎(chǔ)。不同的消費(fèi)群體會(huì)有不同的風(fēng)俗習(xí)慣。在市場(chǎng)營(yíng)銷中和不同風(fēng)俗習(xí)慣消費(fèi)群體進(jìn)行商業(yè)往來(lái)時(shí)，首先要了解不同地域的風(fēng)俗習(xí)慣，風(fēng)俗習(xí)慣涵蓋了這個(gè)消費(fèi)群體的各個(gè)角落，只有了解了不同的風(fēng)俗習(xí)慣，在尊重他們習(xí)俗的基礎(chǔ)上學(xué)會(huì)入鄉(xiāng)隨俗，才能在對(duì)不同的風(fēng)俗習(xí)慣的消費(fèi)群體的營(yíng)銷中顯得游刃有余，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)目的和商業(yè)目的的最大化。

6、企業(yè)產(chǎn)品的文化內(nèi)涵與市場(chǎng)營(yíng)銷

商業(yè)產(chǎn)品是企業(yè)賴以生存的實(shí)體物品，產(chǎn)品存在的價(jià)值就是消費(fèi)者的購(gòu)買產(chǎn)品的欲望和動(dòng)機(jī)。把文化因素融入企業(yè)實(shí)體物品，實(shí)現(xiàn)文化因素與企業(yè)實(shí)體物品的交融和一體化，就能有效提升消費(fèi)者的購(gòu)買行為和購(gòu)買力；這對(duì)企業(yè)擴(kuò)大產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率，提升企業(yè)在同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力有著舉足輕重的作用。

三、市場(chǎng)營(yíng)銷中文化因素的戰(zhàn)略意義

首先，市場(chǎng)營(yíng)銷中的文化因素是現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷的一個(gè)重要組成部分，文化因素和企業(yè)營(yíng)銷能否成功對(duì)接對(duì)企業(yè)的布局和發(fā)展規(guī)劃，對(duì)于企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展有著重要的影響。市場(chǎng)營(yíng)銷中文化營(yíng)銷策略的方向是關(guān)系到企業(yè)文化的獨(dú)特性和創(chuàng)新性的根本方向；是企業(yè)能否持久、穩(wěn)定發(fā)展的關(guān)鍵。能讓企業(yè)文化的獨(dú)特性、多樣性、創(chuàng)新性在市場(chǎng)中得到快速的應(yīng)用，對(duì)同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在一定程度上有著一定的封鎖效果，同時(shí)形成獨(dú)特的商業(yè)文化，能促使企業(yè)商品迅速的占領(lǐng)市場(chǎng)并在市場(chǎng)中起著不可替代的主導(dǎo)作用。

其次，傳統(tǒng)意義上的市場(chǎng)營(yíng)銷中揉進(jìn)企業(yè)特色的文化因素，在現(xiàn)代的市場(chǎng)中具有很強(qiáng)的持續(xù)性、長(zhǎng)久性。文化因素是一種無(wú)形的資產(chǎn)，能讓企業(yè)文化的價(jià)值觀在消費(fèi)群體中得到有效的認(rèn)可；由于消費(fèi)群體的價(jià)值觀和企業(yè)文化的渲染力度給消費(fèi)者的行為習(xí)慣造成了一定的感染力，其文化因素所付出的經(jīng)濟(jì)代價(jià)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于商業(yè)產(chǎn)品的創(chuàng)新及服務(wù)所需要的商業(yè)成本，因此能有效減少企業(yè)的營(yíng)銷成本。從文化的特質(zhì)上來(lái)說(shuō)，文化的傳播速度和輻射層面是其他手段無(wú)可替代的，也能有效的減少企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷中的區(qū)域經(jīng)營(yíng)成本。文化因素具有很強(qiáng)的延伸拓展性，這就讓市場(chǎng)營(yíng)銷的綜合成本在未來(lái)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中得到進(jìn)一步的均分，讓各期的市場(chǎng)營(yíng)銷成本進(jìn)一步降低，有效的減少了市場(chǎng)營(yíng)銷中大額資金反復(fù)支出的困惑。

總之，市場(chǎng)營(yíng)銷旨在通過(guò)不同的營(yíng)銷手段，文化因素與市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程的充分融合，讓消費(fèi)者享受消費(fèi)的同時(shí)，也能讓企業(yè)從市場(chǎng)營(yíng)銷中獲得商業(yè)價(jià)值的最大化，對(duì)提高企業(yè)在同行業(yè)的地位和競(jìng)爭(zhēng)力有著重要的意義。

四、結(jié)束語(yǔ)

市場(chǎng)營(yíng)銷中文化因素的融合適應(yīng)了經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，提升了消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)產(chǎn)品有了更高精神層面上的需求。由于其文化營(yíng)銷手段的獨(dú)特性質(zhì)，能讓企業(yè)在同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，有助于擴(kuò)大消費(fèi)群體和企業(yè)的發(fā)展壯大。

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篇4

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是系統(tǒng)地研究市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)規(guī)律性的一門科學(xué)。每個(gè)營(yíng)銷者在研究市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)時(shí),都必須從企業(yè)整體的角度、戰(zhàn)略的高度來(lái)謀/！/劃。譬如,需要制定營(yíng)銷方案必須建立在市場(chǎng)分析和市場(chǎng)定位基礎(chǔ)上;在制定營(yíng)銷策略及策略之間要相互匹配,而且要通過(guò)營(yíng)銷策略的組合,謀求整體活動(dòng)效果的最優(yōu)。這都需要營(yíng)銷者具備靈活的思維方式運(yùn)用到營(yíng)銷活動(dòng)中去。因此,在市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中,不僅要注重講授理論知識(shí),而且更應(yīng)重視提高學(xué)生的實(shí)踐能力。每個(gè)學(xué)科并不僅僅只是理論,都是為實(shí)踐服務(wù)的,市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)也不例外。我們?cè)诮虒W(xué)時(shí),應(yīng)該注重實(shí)踐能力的培養(yǎng),并且在培養(yǎng)過(guò)程中教會(huì)學(xué)生如何理論聯(lián)系實(shí)踐、服務(wù)實(shí)踐。通過(guò)學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程,我們要讓學(xué)生掌握的是營(yíng)銷思維方式,即如何思考問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題。在此過(guò)程中,實(shí)踐能力得到一定的鍛煉和提高。

市場(chǎng)營(yíng)銷屬于社科類課程,只要大學(xué)有經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院,就有市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程,而且是一門必修課程。在以往的課程教授過(guò)程中,筆者發(fā)現(xiàn)學(xué)生僅僅在課堂中學(xué)習(xí)理論,并沒(méi)有真正理論與實(shí)踐相結(jié)合,因此必須突破傳統(tǒng)的教學(xué)模式。

二、建設(shè)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程實(shí)踐能力體系

傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程教學(xué)仍然建立在應(yīng)試教育基礎(chǔ)上,旨在強(qiáng)調(diào)課程教學(xué)內(nèi)容的主次之分,培養(yǎng)的學(xué)生只是善于考試,而不善于實(shí)踐能力操作。若培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力,首先考慮在課程設(shè)置中就應(yīng)該有實(shí)踐能力培養(yǎng)環(huán)節(jié)。根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程的特點(diǎn),我們可以建設(shè)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程實(shí)踐能力體系,如圖1所示。

從圖1中我們可以看出,市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程實(shí)踐能力體系包含三個(gè)部分:基礎(chǔ)知識(shí)部分,專業(yè)素質(zhì)和實(shí)踐能力。在基礎(chǔ)知識(shí)部分教師主要講述市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的經(jīng)典理論知識(shí),包括有關(guān)營(yíng)銷的概念、市場(chǎng)營(yíng)銷管理過(guò)程、市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃、4P’s等。在這個(gè)部分所有內(nèi)容是學(xué)生的必修課程,也是學(xué)生要掌握的基本營(yíng)銷知識(shí)。營(yíng)銷是為消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值,每個(gè)營(yíng)銷者必須完全理解它所服務(wù)的消費(fèi)者和市場(chǎng),即相關(guān)的營(yíng)銷概念。在課程講授中涉及到市場(chǎng)營(yíng)銷管理過(guò)程、市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí),通常會(huì)考慮營(yíng)銷管理者如何設(shè)計(jì)戰(zhàn)略,如何建立一種與目標(biāo)客戶互贏的戰(zhàn)略關(guān)系。那么在講授管理過(guò)程時(shí),我們需要學(xué)生要掌握營(yíng)銷者指導(dǎo)戰(zhàn)略設(shè)計(jì)的哲學(xué)應(yīng)該是怎樣的,以及互贏戰(zhàn)略關(guān)系形成中如何平衡消費(fèi)者、組織和社會(huì)之間利益;在全面掌握了營(yíng)銷相關(guān)概念、市場(chǎng)營(yíng)銷管理過(guò)程、市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃后,我們將要深入的講述4P’s,即營(yíng)銷組合,我們要讓營(yíng)銷者如何發(fā)展和管理他們的第一個(gè)P(product)―產(chǎn)品和品牌;第二個(gè)P(price)―定價(jià),對(duì)任何一個(gè)公司來(lái)講,定價(jià)非常重要,但他們不一定能制定有效的定價(jià)策略,因此需要學(xué)生掌握幾種定價(jià)策略以及其它影響定價(jià)決策的因素。第三個(gè)P(place)―渠道,在很多情況下,每個(gè)公司僅僅是戰(zhàn)略公司的供應(yīng)鏈和營(yíng)銷渠道上的一個(gè)連接點(diǎn),一個(gè)戰(zhàn)略公司的成功不僅僅取決于它能夠出色的完成戰(zhàn)略計(jì)劃,還取決于與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比,它的分銷渠道有多么優(yōu)秀。在這里學(xué)生需要掌握分銷渠道的特點(diǎn)、分銷渠道設(shè)計(jì)與管理決策。第四個(gè)P(promotion)―促銷,戰(zhàn)略企業(yè)不僅僅要?jiǎng)?chuàng)造客戶價(jià)值,還必須運(yùn)用促銷來(lái)傳播所創(chuàng)造的價(jià)值。我們需要學(xué)生掌握四種促銷工具:廣告、公共關(guān)系、銷售促進(jìn)和人員銷售。在學(xué)生掌握了市場(chǎng)營(yíng)銷的基礎(chǔ)知識(shí)后,我們還需要學(xué)生能夠提高、發(fā)現(xiàn)、分析能力,即我們需要培養(yǎng)學(xué)生的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)素質(zhì)能力。

營(yíng)銷的關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是創(chuàng)造客戶價(jià)值和建立穩(wěn)固的客戶關(guān)系,要維系這樣的關(guān)系,就要培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)素質(zhì)能力,包括語(yǔ)言溝通能力、文字表達(dá)能力、道德修養(yǎng)能力等。首先語(yǔ)言溝通能力即“言之有物”和“言之有序”,即營(yíng)銷人員必須要在有限的時(shí)間簡(jiǎn)潔明晰地表達(dá)自己的觀點(diǎn),使客戶獲得其想要知道的相關(guān)信息。在教學(xué)過(guò)程中我們發(fā)現(xiàn),并不是每位學(xué)生性格都是外向型,能言善辯,面對(duì)內(nèi)向型、不善言辭的學(xué)生,教師應(yīng)該時(shí)常組織演講,辯論等比賽項(xiàng)目,利用課堂創(chuàng)造“說(shuō)”的機(jī)會(huì),特別在營(yíng)銷案例講解中,我們應(yīng)該鼓勵(lì)每位學(xué)生參與進(jìn)來(lái)。其次是文字表達(dá)能力,現(xiàn)在信息傳播的主要方式是文字交流,文字表達(dá)能力也是從事一切營(yíng)銷活動(dòng)的基本能力之一。在市場(chǎng)營(yíng)銷中,文字表達(dá)有多種形式,比如產(chǎn)品介紹資料、廣告文案、企業(yè)新聞,企業(yè)營(yíng)銷策劃方案、研究報(bào)告等。這種文字表達(dá)能力不是寫文學(xué)作品,我們不需要優(yōu)美華麗的語(yǔ)言,只要把問(wèn)題寫清楚就可以了。所以在課堂中,我們要讓學(xué)生小試牛刀,寫一些關(guān)于營(yíng)銷方面的小樣,最終會(huì)寫企業(yè)營(yíng)銷策劃方案和研究報(bào)告以此訓(xùn)練該能力。最后是培養(yǎng)學(xué)生道德修養(yǎng)能力。我們?cè)谡n堂中反復(fù)強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念,讓學(xué)生真正樹(shù)立市場(chǎng)觀念,切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的利益。在培養(yǎng)過(guò)程中,我們要告訴我們的學(xué)生要有一定的責(zé)任,這種責(zé)任是要對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行正確的引導(dǎo)和道德教育,而且是對(duì)企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督,保證消費(fèi)者的權(quán)益。伴隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,每個(gè)培養(yǎng)出的市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)生必須具備自信、進(jìn)取、善學(xué)、善交的

素質(zhì),這也是市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程實(shí)踐能力培養(yǎng)所要求的。

我們最終是要培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力,只有具備這些能力,才能向客戶傳遞有用的價(jià)值。實(shí)踐能力方面教師主要培養(yǎng)學(xué)生市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)能力、營(yíng)銷策劃能力、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)能力、銷售管理能力、品牌管理能力等。營(yíng)銷信息本身并沒(méi)有什么價(jià)值,真正價(jià)值在于營(yíng)銷者能夠利用這些信息獲取客戶洞察,做出更好的營(yíng)銷決策,以及管理客戶關(guān)系,這就是市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)能力。我們?cè)谡n堂中會(huì)講述市場(chǎng)調(diào)研過(guò)程,制定調(diào)研計(jì)劃、收集數(shù)據(jù)、研究方法,抽樣,并且把這些過(guò)程轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)際行動(dòng),針對(duì)某一個(gè)項(xiàng)目實(shí)施調(diào)研,完成調(diào)研報(bào)告。在培養(yǎng)學(xué)生營(yíng)銷策劃能力時(shí),也是針對(duì)某一個(gè)項(xiàng)目,根據(jù)調(diào)研報(bào)告內(nèi)容,總結(jié)目前營(yíng)銷狀況,包括市場(chǎng)、產(chǎn)品、競(jìng)爭(zhēng)者、分銷、環(huán)境情況,確定實(shí)現(xiàn)未來(lái)目標(biāo),選擇什么樣戰(zhàn)略和行動(dòng)方案,在此基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)營(yíng)銷策劃書。培養(yǎng)學(xué)生的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)能力,也就是要讓學(xué)生知道我們要滿足不斷變化的消費(fèi)者需求,就要經(jīng)常對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行科學(xué)細(xì)分,采用適當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)戰(zhàn)略攻入目標(biāo)市場(chǎng)。在培養(yǎng)學(xué)生的銷售管理能力時(shí),要讓學(xué)生懂得,銷售管理不僅僅是銷售方面,而且包括分銷渠道管理。對(duì)商業(yè)消費(fèi)者來(lái)講,渠道的管理顯得尤為重要,學(xué)生要曉得各級(jí)分銷渠道的特點(diǎn),以及在實(shí)際過(guò)程中的營(yíng)銷決策;還要懂得如何傳播所創(chuàng)造的價(jià)值即促銷工具的選擇、還有直銷和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。在課堂中我們會(huì)讓學(xué)生講述親身經(jīng)歷的購(gòu)物體驗(yàn),總結(jié)各種分銷渠道和銷售過(guò)程中優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),真正體會(huì)其中能力的培養(yǎng)?，F(xiàn)如今的競(jìng)爭(zhēng)從產(chǎn)品之間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)過(guò)渡到品牌之間的競(jìng)爭(zhēng),我們要讓學(xué)生知道,好的品牌意味著市場(chǎng),意味著顧客忠誠(chéng),也意味著更大的盈利和發(fā)展空間。我們會(huì)通過(guò)介紹成功的品牌,比如百麗、寶潔等等,學(xué)習(xí)成功品牌經(jīng)驗(yàn),培養(yǎng)品牌管理能力。 三、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程實(shí)踐能力培養(yǎng)教學(xué)內(nèi)容實(shí)現(xiàn)路徑

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程實(shí)踐能力培養(yǎng)教學(xué)內(nèi)容實(shí)現(xiàn)路徑主要是指為了結(jié)合專業(yè)和職業(yè)特點(diǎn)、滿足市場(chǎng)營(yíng)銷行業(yè)的要求、培養(yǎng)出的學(xué)生能與市場(chǎng)無(wú)縫對(duì)接,最終實(shí)現(xiàn)具備實(shí)踐能力的培養(yǎng)目標(biāo)所采取的方法、手段。因此在本文中我們?cè)O(shè)計(jì)的市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程實(shí)踐能力培養(yǎng)教學(xué)內(nèi)容實(shí)現(xiàn)路徑:市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)基礎(chǔ)理論―市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)新理論―市場(chǎng)營(yíng)銷與創(chuàng)業(yè)知識(shí)―校企聯(lián)合培養(yǎng)

1、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)基礎(chǔ)理論

不管是哪種能力的培養(yǎng),高校學(xué)生必須要掌握基礎(chǔ)的理論知識(shí)。市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)基礎(chǔ)理論包括市場(chǎng)與市場(chǎng)營(yíng)銷、市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境、戰(zhàn)略、4p理論等。在課堂中,教師必須分配適當(dāng)?shù)臅r(shí)間,講述這些基礎(chǔ)理論,因?yàn)檫@些都會(huì)幫助學(xué)生建立扎實(shí)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)理論知識(shí)、準(zhǔn)確地理解市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)。

2、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)新理論

傳統(tǒng)營(yíng)銷學(xué)演變成現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué),到如今又發(fā)展了市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)新理論。在講述市場(chǎng)營(yíng)銷新理論時(shí)我們可以結(jié)合基礎(chǔ)理論,比如4p’s,發(fā)展到7p’s。為了順應(yīng)市場(chǎng)的變化,我們要讓學(xué)生學(xué)習(xí)電子商務(wù)背景下的市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)策。當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)在改變著每個(gè)人的生活,市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展了許多新理論,比如數(shù)字化營(yíng)銷、文化營(yíng)銷、體驗(yàn)營(yíng)銷、知識(shí)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、長(zhǎng)尾營(yíng)銷、微博營(yíng)銷、道德?tīng)I(yíng)銷、善因營(yíng)銷、搜索引擎營(yíng)銷、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷、政治營(yíng)銷等。在講述這些理論時(shí),我們可以結(jié)合案例、情景等教學(xué)方法,讓學(xué)生深入淺出的學(xué)習(xí)理論知識(shí)。這樣一來(lái),學(xué)生一方面拓展了視野,另一方面說(shuō)明市場(chǎng)營(yíng)銷理論的實(shí)踐要求,都有利于培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力。

3、市場(chǎng)營(yíng)銷與創(chuàng)業(yè)知識(shí)

為了讓學(xué)生更好的理解理論,我們可以找一個(gè)契合點(diǎn)―市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)理論+創(chuàng)業(yè)知識(shí)。在講述理論時(shí),我們配合經(jīng)典的創(chuàng)業(yè)案例,比如美國(guó)軍人多里奧特傳奇創(chuàng)業(yè)、謝霆鋒企業(yè)家身份:23歲創(chuàng)辦公司,每年賺一億等等。通過(guò)創(chuàng)業(yè)故事,將市場(chǎng)營(yíng)銷理論與創(chuàng)業(yè)知識(shí)結(jié)合起來(lái),不僅培養(yǎng)了學(xué)生學(xué)習(xí)這門課的興趣,而且有利于學(xué)生加深對(duì)營(yíng)銷學(xué)理論的理解,對(duì)學(xué)生能夠運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷理論指導(dǎo)實(shí)踐也有一定的幫助。

4、校企聯(lián)合培養(yǎng)

為了更好地培養(yǎng)學(xué)生全面素質(zhì)、綜合能力和就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,我們可以利用學(xué)校的教育環(huán)境,發(fā)揮企業(yè)的社會(huì)資源聯(lián)合培養(yǎng)我們自己的學(xué)生。在課堂中主要傳授經(jīng)典的市場(chǎng)營(yíng)銷理論,在課下我們讓學(xué)生參與企業(yè)的實(shí)踐活動(dòng),比如可以給地產(chǎn)企業(yè)做某個(gè)營(yíng)銷策劃,或給某實(shí)體企業(yè)做營(yíng)銷調(diào)研等。這樣的培養(yǎng)方式不僅可以適應(yīng)不同用人單位的需求,而且培養(yǎng)的學(xué)生具有更全面的素質(zhì)和創(chuàng)新能力。這也是我們經(jīng)常所說(shuō)的與企業(yè)合作,為企業(yè)培養(yǎng)訂單式的即符合市場(chǎng)需求的學(xué)生。

四、選擇多元教學(xué)方法提升實(shí)踐能力

1、設(shè)疑式教學(xué)

設(shè)疑式教學(xué),即提出問(wèn)題、引導(dǎo)思考、加深理解。在實(shí)際教學(xué)中,我們通過(guò)這種方法是吸引學(xué)生興趣、學(xué)會(huì)理論、加深理解理論,指導(dǎo)實(shí)踐。譬如,在市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程第一堂課時(shí),我們教師可以自問(wèn)設(shè)疑,即自問(wèn)自答,我們可以問(wèn):市場(chǎng)營(yíng)銷是什么?為何會(huì)開(kāi)設(shè)這門課程?學(xué)生可以邊思考邊回答,這時(shí)教師可以自己回答,同時(shí)和學(xué)生進(jìn)行思想交流;在介紹消費(fèi)者市場(chǎng)和購(gòu)買行為分析時(shí),我們可以情景設(shè)疑:每一個(gè)同學(xué)都是消費(fèi)者,你們認(rèn)為自己平時(shí)的購(gòu)買流程是如何的?諸如此類的問(wèn)題,我們?cè)谡n前、課中、課后教學(xué)過(guò)程中會(huì)不斷出現(xiàn)。這樣的方式可以調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的積極性,同時(shí)注意到一些問(wèn)題的存在,培養(yǎng)學(xué)生的思辨能力,加深學(xué)生對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷理論與實(shí)踐關(guān)系的理解。

2、情景式教學(xué)

情景式教學(xué)法就是教師在講述某些市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)理論時(shí),可以有特定目的地讓學(xué)生處于某種特定的環(huán)境中,讓學(xué)生身臨其境。通過(guò)這種方式學(xué)生更容易學(xué)習(xí)、深刻地理解市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)理論。比如在講述市場(chǎng)營(yíng)銷分銷渠道和促銷時(shí),我們可以把學(xué)生帶到當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)企業(yè)中,看下這些企業(yè)的分銷模式是如何的;每逢雙十一或者大型節(jié)假日時(shí),我們可以讓學(xué)生自己現(xiàn)場(chǎng)關(guān)注和觀摩商家的促銷行為、活動(dòng)等,這樣的教學(xué)方式可以讓學(xué)生在輕松的情景中學(xué)習(xí)理論,提高了參與度和學(xué)習(xí)課程的熱情,而且在這一過(guò)程中加強(qiáng)了學(xué)生思維變通能力,深刻地理解在情景中涉及的市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)理論內(nèi)容,同時(shí)實(shí)踐能力得到了鍛煉。

3、案例式教學(xué)

案例式教學(xué)可分為三類,第一類是教師在教學(xué)過(guò)程中講解相關(guān)問(wèn)題、相關(guān)理論時(shí),會(huì)運(yùn)用簡(jiǎn)短的口頭案例佐證,譬如在講述市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略時(shí),我們會(huì)用百事可樂(lè)、可口可樂(lè)案例;在講述市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研科學(xué)的重要性時(shí),我們可以用可口可樂(lè)更改配方案例。第二類是閱讀材料案例,這種案例在教材每章節(jié)結(jié)尾中都有涉及,或者教師在課下從網(wǎng)絡(luò)中搜集。譬如市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程,這種案例需要學(xué)生結(jié)合知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行分析、討論、回答。第三類是綜合性案例,這種案例一般是在理論講述完畢后,綜合理論知識(shí)需要理解的案例。這種案例文字篇幅量大,信

息豐富,教師會(huì)要求學(xué)生按照事先分好的小組,在課下準(zhǔn)備材料,課堂上由發(fā)言人進(jìn)行案例講解、分析,其他小組成員進(jìn)行補(bǔ)充,在這個(gè)過(guò)程中并回答其他同學(xué)提出的問(wèn)題。在這種模式教學(xué)中,我們要選擇恰當(dāng)、合適的案例,通過(guò)分析案例,不僅有助于學(xué)生知識(shí)面拓寬,而且有利于學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)。

4、實(shí)踐教學(xué)法

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程的性質(zhì)就是理論+實(shí)踐,因此我們?cè)谡n程設(shè)計(jì)中就有實(shí)踐環(huán)節(jié)。鑒于此,教師會(huì)要求學(xué)生在課余時(shí)間進(jìn)入商業(yè)企業(yè)做兼職工作,并且會(huì)在一定的時(shí)間讓學(xué)生分享實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。我們還會(huì)布置給每組同學(xué)不同類型的市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐作業(yè),要求學(xué)生能夠與企業(yè)對(duì)接,比如在社會(huì)上尋找商業(yè)企業(yè)――咖啡店、超市、百貨等,對(duì)他們進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、品牌推廣、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)等,幫助這些商業(yè)企業(yè)解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。這種類型的實(shí)踐作業(yè),我們?cè)谡n程中期就會(huì)布置給學(xué)生,在課程完結(jié)后,我們需要學(xué)生對(duì)這個(gè)作業(yè)進(jìn)行課堂匯報(bào)。由于每組同學(xué)涉及的是不同的營(yíng)銷內(nèi)容,在匯報(bào)中,我們盡可能讓每組匯報(bào)一個(gè)主題,這樣全班同學(xué)對(duì)所學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)就有一個(gè)全面的檢驗(yàn)和梳理,也是對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力的系統(tǒng)訓(xùn)練。

5、創(chuàng)業(yè)大賽

創(chuàng)業(yè)大賽更能體現(xiàn)培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力,我們可以組織多專業(yè)學(xué)生參與進(jìn)來(lái),這種創(chuàng)業(yè)大賽可以有很多的主題,可以以辯論賽的形式、推銷大賽形式、演講形式等等,或者綜合以上各種形式,讓學(xué)生深刻體會(huì)理論與實(shí)踐的結(jié)合。

篇5

【關(guān)鍵詞】市場(chǎng)營(yíng)銷；課程；教學(xué)模式

一、市場(chǎng)營(yíng)銷課堂教學(xué)的現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題

1.教學(xué)理念方面的問(wèn)題

市場(chǎng)營(yíng)銷是離市場(chǎng)和社會(huì)最近的學(xué)科之一，市場(chǎng)營(yíng)銷的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)是課程教學(xué)的一個(gè)重要組成部分。然而長(zhǎng)期以來(lái)，由于實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)組織實(shí)施的困難較多，難度較大，更多考慮到學(xué)生安全問(wèn)題等原因，導(dǎo)致了在市場(chǎng)營(yíng)銷課程中多安排理論教學(xué)時(shí)數(shù)，多講純理論知識(shí)，少安排實(shí)踐教學(xué)課時(shí)數(shù)，實(shí)質(zhì)上是以傳授理論知識(shí)為目的的傳統(tǒng)、陳舊的教學(xué)觀念。以理論教學(xué)為主，不易發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性、獨(dú)立性、創(chuàng)造性，束縛了學(xué)生的思維，課堂氣氛沉悶，學(xué)生動(dòng)口、動(dòng)腦的實(shí)踐機(jī)會(huì)較少。即使安排一些實(shí)踐性教學(xué)的課時(shí)，也只是簡(jiǎn)單的課堂內(nèi)的模擬、校園實(shí)訓(xùn)、參觀或者撰寫簡(jiǎn)單的文字材料。

2.教學(xué)方法方面的問(wèn)題

目前中職學(xué)校的市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中，仍然使用著以講授法為主的陳舊的教學(xué)方法，盡管使用了多媒體和課件等教學(xué)手段，可是仍然擺脫不了填鴨式教學(xué)的現(xiàn)狀，仍然是以理論為主，以課堂教學(xué)為主，這樣的教學(xué)方法不利于學(xué)生主動(dòng)性的發(fā)揮，不能充分發(fā)揮學(xué)生的個(gè)性特征和學(xué)生興趣的培養(yǎng)，和現(xiàn)在的初高中教育差別不大。

3.教師素質(zhì)方面的問(wèn)題

目前很多學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的教師不是營(yíng)銷專業(yè)出身，而是從其它專業(yè)轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)的，而年輕教師雖然是營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)，但是又是出大學(xué)校門進(jìn)中專校門，教師也缺少實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，紙上談兵，與市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)相差很遠(yuǎn)。

4.學(xué)生素質(zhì)方面的問(wèn)題

中等職業(yè)學(xué)校生源不足，入學(xué)沒(méi)有分?jǐn)?shù)限制，而且在初中學(xué)習(xí)成績(jī)稍好一些的學(xué)生不選擇市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)，而中考成績(jī)比較差，甚至初中沒(méi)有畢業(yè)，愛(ài)鬧愛(ài)動(dòng)的男生選擇市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的比較多，他們的文化基礎(chǔ)比較差，學(xué)習(xí)能力不強(qiáng)，課堂上精力集中的時(shí)間短，上課愛(ài)說(shuō)話，玩手機(jī)，尤其是近兩年在課堂上出現(xiàn)的“手機(jī)控”現(xiàn)象很嚴(yán)重。

二、中職學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷課堂教學(xué)改革及解決思路探討

1.提升教學(xué)理念，更新教學(xué)指導(dǎo)思想

職業(yè)教育只有認(rèn)真貫徹“能力為本，學(xué)生主體，實(shí)踐導(dǎo)向”的教學(xué)指導(dǎo)思想，扎實(shí)踐行“做中教、做中學(xué)”的新的中職教學(xué)理念，千方百計(jì)提高學(xué)生的職業(yè)能力和實(shí)際操作技能，才能培養(yǎng)出市場(chǎng)上需要的人才。因此，在課堂教學(xué)過(guò)程中，必須讓學(xué)生多動(dòng)腦、勤實(shí)踐，讓學(xué)生“動(dòng)”起來(lái)，讓課堂“活”起來(lái)。

2.綜合巧妙運(yùn)用多種教學(xué)方法

在教學(xué)過(guò)程中，要改變過(guò)去的以講授法為主的傳統(tǒng)教學(xué)方法，使市場(chǎng)營(yíng)銷的課堂“活”起來(lái)，采取靈活多樣的教學(xué)方法，教出市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)的特色。利用現(xiàn)代教學(xué)手段與現(xiàn)代教育方法相結(jié)合的方法，如案例教學(xué)法、任務(wù)驅(qū)動(dòng)法，項(xiàng)目教學(xué)法、角色扮演法等方法，真正調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，在案例分析中找答案，在完成任務(wù)中找答案，在問(wèn)題中找答案，在表演中找答案，發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)的主觀能動(dòng)性，在輕松快樂(lè)的環(huán)境中完成教學(xué)任務(wù)。

3.鼓勵(lì)教師走進(jìn)企業(yè)，培養(yǎng)“雙師型”教學(xué)隊(duì)伍

目前中職學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的教學(xué)大多局限于課堂教學(xué)和理論教學(xué)，從事該專業(yè)教學(xué)的教師大部分缺乏市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。因此，需要尋求理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)的結(jié)合點(diǎn)，制定“雙師型”教師隊(duì)伍的培養(yǎng)計(jì)劃。鼓勵(lì)教師積極參與社會(huì)實(shí)踐，走進(jìn)企業(yè)，為企業(yè)開(kāi)展咨詢策劃和培訓(xùn)工作，豐富學(xué)術(shù)內(nèi)容，使專業(yè)理論知識(shí)能夠在企業(yè)實(shí)踐中得到更廣泛的應(yīng)用和傳播；同時(shí)將獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和實(shí)戰(zhàn)案例回饋到理論教學(xué)，將理論教學(xué)與實(shí)戰(zhàn)案例有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，提升教師的實(shí)踐教學(xué)能力，從而促進(jìn)“雙師型”師資隊(duì)伍的建設(shè)和培養(yǎng)。另外，學(xué)?？梢远ㄆ趶钠髽I(yè)聘請(qǐng)有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的營(yíng)銷精英來(lái)學(xué)校給教師和學(xué)生進(jìn)行培訓(xùn)，彌補(bǔ)市場(chǎng)營(yíng)銷教師缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的不足。

4.提高學(xué)生素質(zhì)教育和職業(yè)道德教育

對(duì)剛?cè)雽W(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)新生進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃講座，讓他們對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)有更全面的了解。對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生進(jìn)行素質(zhì)教育和職業(yè)道德教育，拓寬學(xué)生的知識(shí)面，培養(yǎng)學(xué)生的良好習(xí)慣和道德行為，對(duì)學(xué)生進(jìn)行說(shuō)與寫的專項(xiàng)練習(xí)。說(shuō)與演講及商品推銷相結(jié)合，寫與商業(yè)應(yīng)用文相結(jié)合，培養(yǎng)學(xué)生推銷能力、營(yíng)銷方案的撰寫和設(shè)計(jì)能力。學(xué)生具備了一定的文化基礎(chǔ)和專業(yè)能力之后，個(gè)人素質(zhì)就會(huì)顯著提高，將來(lái)在工作中才能得心應(yīng)手。

篇6

1.有利于企業(yè)市場(chǎng)開(kāi)拓 

很多鮮活的事例證明，就中小企業(yè)而言，開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷論文對(duì)于開(kāi)拓市場(chǎng)具有重要的推動(dòng)作用。具體而言，就是通過(guò)營(yíng)銷，使得中小企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品能夠更大程度的滿足消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品的欲望與需求，從而提高了市場(chǎng)份額，增加了本企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)比重，即中小企業(yè)利用營(yíng)銷這一手段可以拓展產(chǎn)品銷路。 

2.有利于滿足消費(fèi)需求 

消費(fèi)群體是市場(chǎng)營(yíng)銷面對(duì)的對(duì)象，同時(shí)也是中小企業(yè)營(yíng)銷的核心。基于此，在企業(yè)的營(yíng)銷過(guò)程中，只有以滿足消費(fèi)群體需要為出發(fā)點(diǎn)，最大限度的贏得消費(fèi)群體對(duì)于產(chǎn)品的贊譽(yù)度和美譽(yù)度，才能使企業(yè)實(shí)現(xiàn)既定的營(yíng)銷目標(biāo)和更大的利益空間。因此，實(shí)施市場(chǎng)營(yíng)銷，對(duì)于贏得和滿足消費(fèi)者具有重要意義。 

3.有利于準(zhǔn)確經(jīng)營(yíng)決策 

對(duì)于中小企業(yè)而言，通過(guò)開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷，可以獲取諸如消費(fèi)者喜好、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)狀況，以及商品銷售等方面情況的直觀數(shù)據(jù)和走勢(shì)，這些基于實(shí)踐得來(lái)的數(shù)據(jù)為企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷等提供策略依據(jù)，從而使得營(yíng)銷決策更科學(xué)、更有效，也為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)健康發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。 

二、導(dǎo)致中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷能力缺失的原因分析 

1.落后的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念影響 

激烈競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，中小企業(yè)是否得以長(zhǎng)久生存并逐漸壯大發(fā)展，很大程度上取決于對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念理解的正確性和重視程度。在我國(guó)當(dāng)前，已經(jīng)有越來(lái)越多的中小企業(yè)認(rèn)識(shí)到，良好的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念有助于企業(yè)發(fā)展和生存，科學(xué)的適用的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷意義重大，作用無(wú)可替代。但實(shí)際操作過(guò)程中，由于受傳統(tǒng)觀念影響，沿用滯后和慣性觀念來(lái)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷的中小企業(yè)仍不在少數(shù)，這種做法嚴(yán)重阻礙了中小企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。具體表現(xiàn)形式如下： 

（1）概念混淆，錯(cuò)認(rèn)為市場(chǎng)營(yíng)銷等同于產(chǎn)品推銷； 

（2）促銷意識(shí)滯后，認(rèn)為市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中，推銷員是主動(dòng)力。 

（3）促銷手段缺乏科學(xué)性，把銷售作為主要目的。 

（4）營(yíng)銷渠道僅限于市場(chǎng)，不利于整合資源和拓寬其他已有市場(chǎng)渠道。 

（5）觀念沒(méi)有與時(shí)俱進(jìn)，在借助電子商務(wù)以及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面欠缺。 

2.對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的不重視 

大量的真實(shí)的信息支持對(duì)于企業(yè)開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)具有重要作用。但事實(shí)上，由于眾多企業(yè)認(rèn)識(shí)偏頗以及受其他主客觀因素影響制約，卻沒(méi)有足夠的進(jìn)行專業(yè)市場(chǎng)調(diào)查，導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷戰(zhàn)略不夠合理，對(duì)宏觀營(yíng)銷環(huán)境認(rèn)識(shí)分析不到位，過(guò)多的注重營(yíng)銷過(guò)程中的成本和價(jià)格，卻忽視了潛在競(jìng)爭(zhēng)者的存在，即因?yàn)檫^(guò)多的注重短期利益而最終延誤了長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，致使作出的決策達(dá)不到預(yù)期的效果。 

銷售決策，是中小企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)銷售的依據(jù)。制定決策需要依據(jù)科學(xué)性和有效性的市場(chǎng)調(diào)研信息以及市場(chǎng)數(shù)據(jù)。但現(xiàn)實(shí)中，很多中小企業(yè)對(duì)于開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研缺乏積極性和主動(dòng)性，有的企業(yè)在開(kāi)展過(guò)程中由于認(rèn)識(shí)不到位，操作上流于形式，不夠規(guī)范和深入，因此，缺乏對(duì)營(yíng)銷環(huán)境的了解和認(rèn)知，導(dǎo)致市場(chǎng)營(yíng)銷策略不可避免的出現(xiàn)盲目性、隨意性和風(fēng)險(xiǎn)性，最終影響到產(chǎn)品銷路，由此出現(xiàn)企業(yè)受損的情況也不在少數(shù)。 

3.市場(chǎng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)不完善 

當(dāng)前的很多中小企業(yè)，由于營(yíng)銷人員文化素質(zhì)、認(rèn)識(shí)高度等的差異性，導(dǎo)致整個(gè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)整體能力差強(qiáng)人意，不能很好的滿足現(xiàn)實(shí)需求。實(shí)踐證明，市場(chǎng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)足夠優(yōu)秀就能為企業(yè)帶來(lái)預(yù)期的營(yíng)銷利潤(rùn)，助于企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，反之，團(tuán)隊(duì)不健全則會(huì)影響產(chǎn)品銷售業(yè)績(jī)，制約企業(yè)發(fā)展，甚至使企業(yè)蒙受損失。由此可見(jiàn)，一個(gè)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)非常重要，其健全、優(yōu)劣與該企業(yè)的發(fā)展、成長(zhǎng)和社會(huì)與經(jīng)濟(jì)效益直接關(guān)聯(lián)。在我國(guó)現(xiàn)階段，在中小企業(yè)中受人事、薪資、福利、獎(jiǎng)勵(lì)等諸多不可抗拒因素影響，再加上營(yíng)銷人員個(gè)人素養(yǎng)參差不齊，使得整個(gè)的團(tuán)隊(duì)和人員缺乏健全和完善性，這也最終導(dǎo)致市場(chǎng)營(yíng)銷不能夠按照既定規(guī)劃有序展開(kāi)和企業(yè)產(chǎn)品出現(xiàn)滯銷的現(xiàn)象。 

4.缺乏合理科學(xué)的營(yíng)銷技巧 

不難想象，市場(chǎng)營(yíng)銷觀念滯后情況下，存在的市場(chǎng)營(yíng)銷技巧也十分陳舊。當(dāng)前，沿用缺乏足夠創(chuàng)新性的傳統(tǒng)銷售技巧的中小企業(yè)仍有很多。由于傳統(tǒng)銷售思維在銷售技巧方面不夠合理、科學(xué)，因而這種思維下，創(chuàng)新意識(shí)被禁錮，導(dǎo)致不能夠與時(shí)俱進(jìn)的總結(jié)提煉以往技巧，對(duì)某些蘊(yùn)含新理念和新技術(shù)的現(xiàn)代技巧不敏感和不愿意借鑒，導(dǎo)致與現(xiàn)有市場(chǎng)營(yíng)銷需求脫節(jié)，不利于產(chǎn)品營(yíng)銷。 

5.產(chǎn)品和市場(chǎng)固有化的影響 

中小企業(yè)推進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷，首先要明確該企業(yè)產(chǎn)品在市場(chǎng)中的準(zhǔn)確定位，因?yàn)橹挥惺袌?chǎng)定位準(zhǔn)確，才有利于為企業(yè)塑造與消費(fèi)群體需求相符合的形象。利用市場(chǎng)定位，可以拉開(kāi)本企業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品之間的差距，彰顯自身產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)以吸引消費(fèi)群體，從而樹(shù)立起企業(yè)產(chǎn)品的社會(huì)特色。但現(xiàn)實(shí)中，由于大部分中小企業(yè)沒(méi)有進(jìn)行準(zhǔn)確良好的市場(chǎng)定位，有的雖有目標(biāo)市場(chǎng)但定位不準(zhǔn)確，最終因?yàn)楫a(chǎn)品缺少特點(diǎn)和個(gè)性得不到消費(fèi)群體的青睞，所以競(jìng)爭(zhēng)力不盡人意。

三、現(xiàn)代中小企業(yè)強(qiáng)化市場(chǎng)營(yíng)銷能力的策略建議 

1.市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的轉(zhuǎn)變和創(chuàng)新突破 

激烈競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，中小企業(yè)要想利于不敗之地，必須與市場(chǎng)發(fā)展要求相同步，用遵循和符合市場(chǎng)發(fā)展規(guī)律的現(xiàn)代營(yíng)銷觀念替換滯后的營(yíng)銷觀念。通過(guò)樹(shù)立消費(fèi)者至上的營(yíng)銷理念，把消費(fèi)群體作為關(guān)注焦點(diǎn)，開(kāi)拓思路接納營(yíng)銷新科技、新技術(shù)，千方百計(jì)探尋和拓展適合本企業(yè)的營(yíng)銷渠道，進(jìn)而使得銷售觀念和營(yíng)銷策錯(cuò)逐步科學(xué)完善。企業(yè)還應(yīng)該將推銷與營(yíng)銷區(qū)別開(kāi)來(lái)，合理安排營(yíng)銷，依據(jù)市場(chǎng)反饋進(jìn)行有科學(xué)、有計(jì)劃和有組織的促銷。 

除了觀念的轉(zhuǎn)變，中小企業(yè)還應(yīng)該樹(shù)立創(chuàng)新理念。具體來(lái)說(shuō)，一是與時(shí)展需求同步，樹(shù)立大局觀念，拓寬視野，開(kāi)拓市場(chǎng)，即“全球化營(yíng)銷”；二是大力推動(dòng)綠色市場(chǎng)以贏得各界贊譽(yù)，即“綠色營(yíng)銷”；三是大力提高服務(wù)質(zhì)量，使客戶感覺(jué)服務(wù)“超值”，即“客戶關(guān)系營(yíng)銷”；四是依據(jù)消費(fèi)者不同需求進(jìn)行不同的營(yíng)銷，即“個(gè)性化營(yíng)銷”。 

2.利用現(xiàn)代信息系統(tǒng)積極市場(chǎng)調(diào)研 

通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，可以使得市場(chǎng)分析數(shù)據(jù)更為精確、有用，從而豐富信息系統(tǒng)，為中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷提供眾多的信息支持，利于企業(yè)制定正確的市場(chǎng)營(yíng)銷決策。 

一方面，企業(yè)應(yīng)該端正對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)態(tài)度，即要明確通過(guò)積極的市場(chǎng)調(diào)研能夠促進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)更好的開(kāi)展。另一方面，立足于企業(yè)現(xiàn)狀，成立符合本部門發(fā)展特點(diǎn)的調(diào)研機(jī)構(gòu)并制定相關(guān)的工作計(jì)劃與調(diào)研目的，以此來(lái)滿足市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中的后勤與數(shù)據(jù)需求。已經(jīng)具有市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)的企業(yè)，要進(jìn)行有效督促，促使發(fā)揮應(yīng)有的調(diào)研能力。另外，為使內(nèi)部數(shù)據(jù)能夠快速共享，應(yīng)搭建有效的傳遞平臺(tái)。 

3.建立健全并培養(yǎng)優(yōu)秀的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì) 

市場(chǎng)營(yíng)銷工作的成敗，營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)作用至關(guān)重要，因此，建立健全營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，使之優(yōu)秀高效的服務(wù)于企業(yè)營(yíng)銷意義重大。筆者認(rèn)為，培養(yǎng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)注重以下三點(diǎn)： 

（1）根據(jù)企業(yè)需要和自身情況，引進(jìn)有能力、有潛力的營(yíng)銷人才甚至是完善的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。 

（2）營(yíng)造良好的工作氛圍，積極開(kāi)展科學(xué)實(shí)用的課程培訓(xùn)，不斷為團(tuán)隊(duì)發(fā)展注入動(dòng)力源泉。 

（3）健全用人機(jī)制，通過(guò)績(jī)效工資、獎(jiǎng)勵(lì)制度等激發(fā)市場(chǎng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)工作人員的主觀能動(dòng)性與工作積極性。 

4.通過(guò)營(yíng)銷技巧培訓(xùn)提升業(yè)務(wù)水平 

時(shí)代在發(fā)展，市場(chǎng)營(yíng)銷和消費(fèi)群體需求也在不斷發(fā)展變化，因此，市場(chǎng)營(yíng)銷技巧也應(yīng)該不斷的變革與出新。通過(guò)制定適合市場(chǎng)需求的營(yíng)銷技巧，吸納、整合、學(xué)習(xí)先進(jìn)適用的營(yíng)銷技巧理念，不斷的提升業(yè)務(wù)水平，是市場(chǎng)與企業(yè)發(fā)展所需。 

提高企業(yè)的營(yíng)銷能力，則需要提升營(yíng)銷人員的業(yè)務(wù)水準(zhǔn)、道德水準(zhǔn)，以建成優(yōu)秀的適合市場(chǎng)營(yíng)銷需求的團(tuán)隊(duì)。通過(guò)強(qiáng)化品牌建設(shè)，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷方式，加大宣傳力度來(lái)擴(kuò)大社會(huì)知名度，提升消費(fèi)者的信賴度，進(jìn)而提升品牌在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)能力。 

5.不斷開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品和市場(chǎng)找準(zhǔn)定位 

很多成功案例證明，中小企業(yè)如果能夠正確定位產(chǎn)品目標(biāo)市場(chǎng)，則極有可能在眾多競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品中得以脫穎而出。所以，對(duì)于中小企業(yè)而言，選擇與自身產(chǎn)品相匹配的目標(biāo)市場(chǎng)，并根據(jù)情況進(jìn)行恰當(dāng)?shù)亩ㄎ皇直匾Ｅe例來(lái)說(shuō)，如果自身產(chǎn)品屬于二線品牌，則要與一線強(qiáng)勢(shì)品牌相避讓，從而在適合自身的市場(chǎng)中彰顯優(yōu)勢(shì)，提升賣點(diǎn)。 

研發(fā)新產(chǎn)品，開(kāi)拓新市場(chǎng)，是中小企業(yè)持續(xù)發(fā)展壯大的內(nèi)在要求，保潔公司的發(fā)展則是很好的證明。多年來(lái)，保潔公司之所以立于不敗，就是依靠?jī)?yōu)秀的營(yíng)銷技巧先后推出新產(chǎn)品、占據(jù)新市場(chǎng)以贏得消費(fèi)者來(lái)獲取利潤(rùn)，這也應(yīng)該成為其他中小企業(yè)學(xué)習(xí)借鑒的教材。所以，企業(yè)要想提升綜合競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展能力，就要在開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)和提升新產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力上下功夫，做文章。 

四、結(jié)語(yǔ) 

綜上所述，在信息技術(shù)飛躍發(fā)展的信息化時(shí)代洪流中，中小企業(yè)的發(fā)展擁有更多機(jī)會(huì)的同時(shí)也面臨更多市場(chǎng)營(yíng)銷挑戰(zhàn)。中小企業(yè)的健康發(fā)展必須不斷強(qiáng)化市場(chǎng)營(yíng)銷能力才能滿足不斷更新的消費(fèi)需求并促進(jìn)市場(chǎng)開(kāi)拓同時(shí)也有利于準(zhǔn)確的做出經(jīng)營(yíng)決策。但是中小企業(yè)如果要通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷能力的提升獲取市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就必須根據(jù)本企業(yè)實(shí)際情況和外部市場(chǎng)環(huán)境特點(diǎn)調(diào)整市場(chǎng)營(yíng)銷策略，這樣才能采取合理有效的市場(chǎng)營(yíng)銷方案確保企業(yè)的可持續(xù)健康發(fā)展。 

參考文獻(xiàn)： 

篇7

本文簡(jiǎn)述案例教學(xué)的來(lái)源和特點(diǎn)，分析案例教學(xué)在我國(guó)高校市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中的現(xiàn)狀、不足和原因，并提出相應(yīng)的改進(jìn)建議。

關(guān)鍵詞：

高等學(xué)校；市場(chǎng)營(yíng)銷；案例教學(xué)

一、案例教學(xué)的起源和特點(diǎn)

1.案例教學(xué)的起源

案例教學(xué)的思想最早可以追溯到古希臘的“問(wèn)答式”教學(xué)法，相傳由古希臘哲學(xué)家蘇格拉底最早開(kāi)創(chuàng)。1870年左右，美國(guó)哈佛大學(xué)法學(xué)院院長(zhǎng)克里斯托弗•哥倫姆布斯•朗德?tīng)杽?chuàng)立了判例教學(xué)法，被譽(yù)為案例教學(xué)法的“先驅(qū)者”。在哈佛法學(xué)院和醫(yī)學(xué)院成功應(yīng)用案例教學(xué)之后，哈佛商學(xué)院在1921年正式采用案例法教學(xué)。20世紀(jì)50年代，案例教學(xué)開(kāi)始從美國(guó)傳到歐洲、日本與東南亞。我國(guó)最早是在20世紀(jì)80年代的企業(yè)管理培訓(xùn)中開(kāi)始使用案例教學(xué)，后來(lái)中國(guó)人民大學(xué)和大連理工大學(xué)等高校開(kāi)始進(jìn)行案例教學(xué)，我國(guó)1991年開(kāi)始的MBA學(xué)歷教育有力地促進(jìn)了案例教學(xué)在我國(guó)的廣泛使用。

2.案例教學(xué)的特點(diǎn)

第一，案例教學(xué)的含義。哈佛大學(xué)商學(xué)院將案例教學(xué)定義為“一種教師和學(xué)生共同參與對(duì)商業(yè)案例或疑難問(wèn)題的討論的教學(xué)方法”。上海金融學(xué)院周茂濤認(rèn)為，案例教學(xué)法是根據(jù)教學(xué)目標(biāo)的需要，以案例為基本素材，把學(xué)生帶入特定的事件情景中，進(jìn)而識(shí)別問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題，以提高學(xué)生理論水平和實(shí)踐能力的一種教學(xué)方法。案例教學(xué)有狹義和廣義之分，狹義是指哈佛式案例教學(xué)，即老師用一個(gè)事先寫好的案例來(lái)組織、引導(dǎo)學(xué)生討論，從中學(xué)習(xí)管理知識(shí)；廣義的案例教學(xué)則包含各種互動(dòng)式的教學(xué)方法。第二，案例教學(xué)的特點(diǎn)。案例教學(xué)強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)學(xué)生解決實(shí)際問(wèn)題的能力。傳統(tǒng)課堂教學(xué)通常通過(guò)單向講授傳播基礎(chǔ)理論知識(shí)，而案例教學(xué)則通過(guò)案例互動(dòng)培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用基礎(chǔ)理論解決問(wèn)題的能力。案例教學(xué)具有開(kāi)放性。案例教學(xué)在教材使用、師生角色、教學(xué)程序和考核方式等方面和傳統(tǒng)教學(xué)法相對(duì)固定的特點(diǎn)相比具有更大的靈活性，可以有多種選擇。案例教學(xué)提倡創(chuàng)新，沒(méi)有絕對(duì)正確。案例教學(xué)是教學(xué)團(tuán)隊(duì)成員多向交流的過(guò)程。案例教學(xué)不只是學(xué)生向老師學(xué)習(xí)，而是提倡成員之間的相互學(xué)習(xí)，案例教學(xué)強(qiáng)調(diào)討論交流的過(guò)程而不是結(jié)果。

二、我國(guó)高校市場(chǎng)營(yíng)銷課程案例教學(xué)的現(xiàn)狀

市場(chǎng)營(yíng)銷課程是大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理類學(xué)生的必修課程，案例教學(xué)在我國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)過(guò)程中已得到廣泛應(yīng)用。但由于對(duì)案例教學(xué)的理解各異與本土具體的經(jīng)濟(jì)文化背景，高校市場(chǎng)營(yíng)銷案例教學(xué)難免存在一些問(wèn)題。

1.對(duì)案例教學(xué)在認(rèn)識(shí)上有誤區(qū)

對(duì)方法論的認(rèn)識(shí)問(wèn)題是一個(gè)首要問(wèn)題。目前，我國(guó)高校市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)已普遍接受了案例教學(xué)，但部分老師對(duì)案例教學(xué)的內(nèi)涵、本質(zhì)和方法都缺乏足夠正確的認(rèn)識(shí)，把案例教學(xué)簡(jiǎn)單理解為講故事和分享經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。這種認(rèn)識(shí)誤區(qū)源自西方管理科學(xué)和中國(guó)社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合時(shí)的產(chǎn)生的矛盾，其根本上源于文化背景的差異。

2.師資的案例教學(xué)水準(zhǔn)欠佳

案例教學(xué)師資的培養(yǎng)是案例教學(xué)的核心。案例教學(xué)對(duì)我國(guó)來(lái)說(shuō)是一種全新引進(jìn)的教學(xué)方法，它要求其師資接受專門的教學(xué)法訓(xùn)練，充分理解案例教學(xué)的精髓，具有較強(qiáng)的綜合素質(zhì)和豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。目前，我國(guó)高校營(yíng)銷老師多由理工轉(zhuǎn)向而來(lái)，普遍缺乏市場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，更很少接受案例教學(xué)的專業(yè)訓(xùn)練。

3.案例庫(kù)有待充實(shí)和完善

案例庫(kù)的建設(shè)是案例教學(xué)的基礎(chǔ)。案例庫(kù)建設(shè)的薄弱主要有兩個(gè)方面的原因，（1）由于對(duì)案例教學(xué)與案例的理解；（2）由于案例師資水平的局限。

4.案例教學(xué)的組織不甚規(guī)范

目前，我們市場(chǎng)營(yíng)銷案例教學(xué)大多流于表面，教師課前對(duì)案例缺乏甄選和準(zhǔn)備，課堂討論漫無(wú)邊際，整個(gè)案例教學(xué)針對(duì)性不夠，學(xué)生參與隨意無(wú)序，案例教學(xué)成為了華而不實(shí)的形式或噱頭。

三、高等學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷案例教學(xué)的建議

1.轉(zhuǎn)變觀念

從高校到市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)，老師應(yīng)從理論高度充分認(rèn)識(shí)案例教學(xué)的淵源、內(nèi)涵和方法，理解案例教學(xué)在高校市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中的意義和作用，正確處理基礎(chǔ)理論教學(xué)和案例教學(xué)之間的關(guān)系。

2.培養(yǎng)師資

計(jì)劃專門的預(yù)算培養(yǎng)自己的師資，造就既深知西方市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)理論，又熟悉中國(guó)改革開(kāi)放具體實(shí)踐的案例教學(xué)優(yōu)秀人才，特別注意加強(qiáng)高校案例教師的綜合商業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)和市場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)積累。

3.開(kāi)發(fā)案例

安排足夠的經(jīng)費(fèi)招募專業(yè)采編人才加入和有實(shí)力的企業(yè)參與，編撰時(shí)效性強(qiáng)的服務(wù)于教學(xué)目標(biāo)的本土化市場(chǎng)營(yíng)銷案例。

4.完善教學(xué)管理

在教務(wù)管理、課程設(shè)計(jì)和教學(xué)安排上做到統(tǒng)一規(guī)劃、科學(xué)有序和高效實(shí)用。

四、結(jié)語(yǔ)

案例教學(xué)是一種源自西方的教學(xué)方法，在我國(guó)高校市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中方興未艾。針對(duì)教學(xué)中存在的問(wèn)題，我們應(yīng)揚(yáng)長(zhǎng)避短，讓案例教學(xué)在市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中錦上添花。

作者：李劍虹 單位：西南財(cái)經(jīng)大學(xué)天府學(xué)院

篇8

關(guān)鍵詞：和諧意識(shí)；和諧精神；和諧能力

中圖分類號(hào)：G711 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1002-2589（2012）20-0244-02

黨的十七大把黨的基本路線中的奮斗目標(biāo)表述為“把我國(guó)建設(shè)成為富強(qiáng)、民主、文明、和諧的社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家?！盵1]2增加了“和諧”一詞，更顯現(xiàn)出我黨“以人為本”之理念，“為人民服務(wù)”之宗旨。天地之間人為貴。以人為本，構(gòu)建和諧社會(huì)，蘊(yùn)涵著人與自然、經(jīng)濟(jì)與社會(huì)、人與人、地區(qū)與地區(qū)、物質(zhì)生活與精神生活諸多因素的諧和。就我國(guó)而言，和諧社會(huì)是中國(guó)特色社會(huì)主義的本質(zhì)屬性；是改革之結(jié)晶，思想理念的升華；是治國(guó)理政之重；是民眾注目的關(guān)鍵,它真實(shí)地反映了黨和人民的共同心愿。高職院校的市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教師可以充分發(fā)揮自己的專業(yè)特長(zhǎng)，利用課堂主陣地，巧妙地透過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)知識(shí)的講授，培養(yǎng)高職學(xué)生的和諧意識(shí)與和諧能力，從而投入到這場(chǎng)史無(wú)前例的偉大進(jìn)程中，做一個(gè)構(gòu)建和諧社會(huì)的積極參與者和積極促進(jìn)者。

一、透過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)使高職生樹(shù)立和諧意識(shí)

世界市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)權(quán)威、美國(guó)西北大學(xué)教授菲利普·科特勒將市場(chǎng)營(yíng)銷表述為：個(gè)人和集體通過(guò)創(chuàng)造，提供出售并同別人交換產(chǎn)品和價(jià)值，從而滿足消費(fèi)者需求和欲望的一種社會(huì)和管理過(guò)程[2]1。在闡釋這一概念時(shí)，營(yíng)銷學(xué)教師可有意識(shí)地著力對(duì)學(xué)生講述：現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)工業(yè)化、集約化、組織化高度發(fā)達(dá)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)，已經(jīng)告別了那種“雞犬相聞，老死不相往來(lái)”的小農(nóng)經(jīng)濟(jì)。經(jīng)濟(jì)高度發(fā)展，科技日新月異，社會(huì)分工越來(lái)越細(xì)，如集成化程度很高的電子裝配或汽車組裝流水線生產(chǎn)，人與人必須緊密配合才能完成工作。也只有通力協(xié)作，才能集思廣益，創(chuàng)新發(fā)展，開(kāi)發(fā)出更多的新產(chǎn)品?？v觀日本或美國(guó)的世界知名大企業(yè)，如三洋、索尼、豐田、三菱重工、杜邦公司、通用汽車公司、IBM公司、惠普公司和微軟公司等企業(yè)的每一件新產(chǎn)品無(wú)不是集體智慧的結(jié)晶。而我們所研究的市場(chǎng)營(yíng)銷就是要通過(guò)科學(xué)發(fā)展，尤其是通過(guò)密切的互助合作才能創(chuàng)造出滿足消費(fèi)者眾多豐富的物質(zhì)產(chǎn)品或服務(wù)，然后通過(guò)營(yíng)銷中介機(jī)構(gòu)，如各類中間商、實(shí)體分配公司、營(yíng)銷服務(wù)機(jī)構(gòu)（市場(chǎng)調(diào)研公司、廣告公司和信息咨詢機(jī)構(gòu)）[2]18-19把千萬(wàn)種產(chǎn)品送達(dá)到千家萬(wàn)戶，最終解決社會(huì)生產(chǎn)與消費(fèi)的矛盾，實(shí)現(xiàn)物盡其暢的社會(huì)管理目標(biāo)。這也是營(yíng)銷學(xué)所倡導(dǎo)和追求的終極目標(biāo)：“滿足消費(fèi)者的現(xiàn)實(shí)或潛在的需要?！盵2]1

從全球化的市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程看，無(wú)不滲透著生產(chǎn)力最活躍的因素——?jiǎng)趧?dòng)者的辛勤勞動(dòng)。勞動(dòng)者的質(zhì)量是現(xiàn)代化的基石，它決定企業(yè)命運(yùn)；而勞動(dòng)者的觀念，是人的質(zhì)量的靈魂，它決定著國(guó)民素質(zhì)的高低。因此，凡知名企業(yè)都十分強(qiáng)調(diào)每個(gè)員工必須具有和平發(fā)展的全球意識(shí)；對(duì)他人、社會(huì)、國(guó)家乃至人類應(yīng)盡義務(wù)的責(zé)任意識(shí)；革故鼎新、銳意進(jìn)取的創(chuàng)新意識(shí)；精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，密切配合的協(xié)作意識(shí)；公平交易、誠(chéng)實(shí)守信的誠(chéng)信意識(shí)和全心全意全程服務(wù)意識(shí)等等。也只有上述諸多意識(shí)的良性互動(dòng)，才形成了美妙的和諧音符，方可振興企業(yè)，立足未來(lái)。

教師還可通過(guò)最常見(jiàn)、最直觀的問(wèn)題式創(chuàng)設(shè)，激發(fā)學(xué)生的想象力和認(rèn)知力，實(shí)現(xiàn)教學(xué)互動(dòng)。筆者在講授市場(chǎng)營(yíng)銷的起源時(shí)，曾給學(xué)生提出過(guò)這樣一個(gè)問(wèn)題：我們現(xiàn)在所用的哪一件產(chǎn)品，包括吃、穿、住、行、玩、用的東西是我們自己獨(dú)立生產(chǎn)的？沒(méi)有一個(gè)同學(xué)回答出哪一件產(chǎn)品是自己獨(dú)立生產(chǎn)的。通過(guò)這一現(xiàn)實(shí)問(wèn)題說(shuō)明了一個(gè)深刻的生活哲理：作為社會(huì)的人，都是在互相服務(wù)著，共責(zé)共享。因?yàn)楝F(xiàn)代社會(huì)是大分工時(shí)代，每個(gè)人都是在社會(huì)整體大分工前提下，各司其職，各盡所能，才實(shí)現(xiàn)了勞動(dòng)置換，得到了報(bào)酬——貨幣，才能用貨幣這個(gè)萬(wàn)能商品去交換維持自己生活所需要的一切商品。從這個(gè)狹義角度講，商品應(yīng)是和諧的產(chǎn)物。除此，教師還可通過(guò)一系列有意識(shí)地選題講解，如營(yíng)銷調(diào)研、市場(chǎng)細(xì)分和銷售促進(jìn)等課題知識(shí)不斷培養(yǎng)學(xué)生同舟共濟(jì)、合作雙贏、人人負(fù)責(zé)、人人共享、盡責(zé)奉獻(xiàn)、講求時(shí)效等最基本的和諧意識(shí)?！耙庾R(shí)固，則素質(zhì)高。”就是說(shuō)，人的和諧意識(shí)鞏固了，人的素質(zhì)就會(huì)得到升華。

二、透過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)強(qiáng)化高職生的和諧精神理念

萬(wàn)里路漫漫。高職學(xué)生有了和諧意識(shí)還不夠，市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教師要讓此種意識(shí)在學(xué)生的頭腦中扎根，讓它開(kāi)花結(jié)果，成為學(xué)生的精神動(dòng)力和人生追求目標(biāo)。

筆者在講授營(yíng)銷觀念和營(yíng)銷環(huán)境分析時(shí)，刻意挑選了《大染坊》、《大宅門》、《闖關(guān)東》等幾部與人為善、精誠(chéng)團(tuán)結(jié)的影視營(yíng)銷案例，讓學(xué)生認(rèn)真分析并深刻理解其成功的奧秘。由于這幾部影視劇拍的精彩，收視率高，學(xué)生大多都看過(guò)，所以參與性高，討論也非常熱烈，真正實(shí)現(xiàn)了把枯燥的營(yíng)銷理論與現(xiàn)實(shí)的營(yíng)銷案例結(jié)合起來(lái)，把空洞的人生理念和社會(huì)的典型范例結(jié)合起來(lái)，以引起學(xué)生思想的共鳴和心靈的震撼。因此學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性非常高漲，經(jīng)過(guò)爭(zhēng)論，多數(shù)同學(xué)認(rèn)為，劇中的幾位主人翁，為了實(shí)現(xiàn)他們的人生目標(biāo)及價(jià)值，除了具有遠(yuǎn)大的理想，堅(jiān)強(qiáng)的意志和超人的勇氣，有沉著應(yīng)對(duì)、果敢處事的能力。重要是有著一股令人敬畏、氣壯山河、大義凜然的英雄氣概。筆者認(rèn)為，這是一種非凡的人文氣質(zhì)和人格魅力，按職業(yè)行話而言，那就是：不怕艱難困苦、百折不撓的創(chuàng)業(yè)、敬業(yè)精神；勇于探索、勇于創(chuàng)新、求真務(wù)實(shí)的科學(xué)發(fā)展精神；為了共同利益、業(yè)績(jī)，齊心協(xié)力、同舟共濟(jì)的團(tuán)隊(duì)精神；對(duì)同行、同業(yè)、大眾、百姓的無(wú)私博愛(ài)和寬容精神；對(duì)敵人威武不屈，不怕?tīng)奚拿褡鍤夤?jié)。這也是我們數(shù)千年來(lái)廣為傳唱的民族魂和我們當(dāng)前倡導(dǎo)的和諧精神理念。主人翁們的成功創(chuàng)業(yè)，其奧秘就在于他們的人氣好，即在和諧理念指導(dǎo)下的和諧人際關(guān)系。也正驗(yàn)證了古人的一句老話：“和氣生財(cái)”。美國(guó)鋼鐵大王戴爾·卡耐基說(shuō)得好：“成功來(lái)自于85%的人脈關(guān)系，15%的專業(yè)知識(shí)?！边M(jìn)一步說(shuō)明了和諧理念在現(xiàn)代營(yíng)銷活動(dòng)的及創(chuàng)業(yè)成功重要作用。

篇9

[關(guān)鍵詞] 大市場(chǎng)營(yíng)銷公共關(guān)系營(yíng)銷策略

在大市場(chǎng)營(yíng)銷中的公共關(guān)系營(yíng)銷策略與傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷中的促銷有所不同。傳統(tǒng)的促銷，按照菲利浦．科特勒的解釋，是指銷售促進(jìn)SP(sales promotion)，即去除廣告活動(dòng)、人員銷售、公共關(guān)系與宣傳、直銷等活動(dòng)以外的所有營(yíng)銷活動(dòng)，包括各種短期性質(zhì)的刺激工具，用以刺激消費(fèi)者和貿(mào)易商較迅速或較多的購(gòu)買某一特定產(chǎn)品或服務(wù)。因此，傳統(tǒng)的促銷是通過(guò)各種手段，在已經(jīng)存在的市場(chǎng)中推銷企業(yè)的產(chǎn)品，促使消費(fèi)者選擇購(gòu)買自己的產(chǎn)品而不是其他品牌或供應(yīng)商提供的相同或類似的產(chǎn)品。而在大市場(chǎng)營(yíng)銷中，如何打進(jìn)市場(chǎng)是企業(yè)面臨的一個(gè)重要問(wèn)題，因此 ，公共關(guān)系營(yíng)銷要通過(guò)輿論的力量建立起企業(yè)與公眾之間的親善關(guān)系，樹(shù)立起企業(yè)的良好形象。為此，在進(jìn)入一個(gè)市場(chǎng)之前，公司必須要了解這個(gè)地區(qū)的信仰、態(tài)度和價(jià)值觀念。進(jìn)入市場(chǎng)之后，公司需要通過(guò)各種途徑，如為公共事業(yè)捐款、贊助城市建設(shè)和文化事業(yè)，并且利用有效 的宣傳媒介等，在公眾中逐漸樹(shù)立起一個(gè)良好的形象。通過(guò)公共關(guān)系營(yíng)銷建立起的植根于公眾心目中的觀念輿論，盡管需要較長(zhǎng)時(shí)間的努力才能起作用，然而，一旦輿論的力量加強(qiáng)了，它就對(duì)公司打開(kāi)市場(chǎng)并迅速占領(lǐng)市場(chǎng)大有裨益。

一、公共關(guān)系在大市場(chǎng)營(yíng)銷中的運(yùn)用原則

1.誠(chéng)信的原則

企業(yè)要在公眾心目中樹(shù)立良好的形象，關(guān)鍵在于誠(chéng)實(shí)守信。誠(chéng)信是企業(yè)獲取公中的信任，打開(kāi)市場(chǎng)的關(guān)鍵。

2．公眾利益與企業(yè)利益相協(xié)調(diào)的原則

企業(yè)的生存發(fā)展不能離開(kāi)社會(huì)的支持，諸如勞動(dòng)力、資金、生產(chǎn)資料的提供及政府的宏觀調(diào)控。因此，企業(yè)為社會(huì)公眾提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和公關(guān)活動(dòng)時(shí)必須將公眾利益與企業(yè)利益結(jié)合起來(lái)。

二、確定公共關(guān)系營(yíng)銷的手段

我們認(rèn)為，大市場(chǎng)營(yíng)銷中的公共關(guān)系營(yíng)銷策略是通過(guò)傳播企業(yè)所擁有的信息，樹(shù)立企業(yè)良好形象的過(guò)程。

1.充分利用公共關(guān)系媒介，制造具有轟動(dòng)效應(yīng)的新聞事件

要想進(jìn)入一個(gè)市場(chǎng)，首先要讓公眾了解企業(yè)和企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)，這要求企業(yè)必須與公眾取得廣泛的信息交流，而有效的手段莫過(guò)于公共關(guān)系媒介。現(xiàn)代公共關(guān)系媒介形式眾多，有報(bào)紙、雜志、紀(jì)念冊(cè)、組織名片、函件、廣播、網(wǎng)絡(luò)和電視等，它們都有穩(wěn)定的公眾群體，影響面非常廣，可以滿足不同職業(yè)、不同年齡、不同文化程度的公眾需要。而且能夠以最快的速度向公眾傳遞信息，因此，借助公共關(guān)系媒介傳播手段，能達(dá)到與傳播對(duì)象接近的目的。但是，一般意義上的信息傳播，難以在短時(shí)期內(nèi)突破封閉市場(chǎng)所形成的障礙，因此，公共關(guān)系營(yíng)銷要精心策劃出既具有較高的新聞價(jià)值，容易吸引記者們的注意并主動(dòng)配合，又有一定的趣味性，容易吸引公眾的新聞事件，以達(dá)到迅速突破公眾（顧客）的心理障礙，打開(kāi)市場(chǎng)的效果。例如上世紀(jì)60年代初期，日本精工計(jì)時(shí)公司生產(chǎn)的精工表，質(zhì)量和性能均屬上乘，雖然該公司花去大筆廣告費(fèi)，卻很難打入國(guó)際市場(chǎng)。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，這家公司采用了吸引輿論的手段，一舉獲得成功。他們派飛機(jī)在澳大利亞海灘投下許多精工表，陽(yáng)光下，人們被天空中突如其來(lái)的金光閃閃的東西驚呆了，當(dāng)撿起一塊塊從高空墜地后依然走時(shí)準(zhǔn)確的精工表時(shí)，無(wú)不為之嘆服。新聞界對(duì)此進(jìn)行了繪聲繪色的報(bào)道，精工表從此打開(kāi)了銷路，精工產(chǎn)品也成為人們追求的目標(biāo)。當(dāng)然，制造的新聞事件一定要以事實(shí)為基礎(chǔ)，不能偽造，必須符合新聞傳播規(guī)律，包涵新聞各個(gè)要素，有新聞價(jià)值；公關(guān)人員要能主動(dòng)地制造新聞，或把有價(jià)值的新聞挖掘出來(lái)，并通過(guò)一個(gè)活動(dòng)展現(xiàn)出來(lái)。

2.充分利用名人效應(yīng)

利用名人效應(yīng)是公共關(guān)系人際傳播里常用的手段。這方面的案例很多，基本的道理就是利用名人的光環(huán)效應(yīng)。我們應(yīng)該承認(rèn)，名流對(duì)公眾的影響力比一般的傳播效果要好，借助名人效應(yīng)，能夠強(qiáng)化信息的影響力。第二次世界大戰(zhàn)期間，美國(guó)有家火柴廠為推銷自己生產(chǎn)的火柴，別出心裁地設(shè)計(jì)了一種“火燒希特勒”火柴?；鸩窈械馁N面是一幅希特勒漫畫像，擦火柴的磷片涂在人像的臂部，擦一次火柴，就像火燒希特勒一次。由于當(dāng)時(shí)人們都非常痛恨希特勒，使用這種火柴似乎也可解人們的心頭之恨，因此大家爭(zhēng)相購(gòu)買，使這種火柴一時(shí)成了熱門貨。這一案例表明，借助名人（無(wú)論是正面人物或反面人物）可以使得企業(yè)或企業(yè)產(chǎn)品的信息在公眾中迅速傳播。

3.人際傳播個(gè)性化

人際傳播是所有傳播活動(dòng)的基礎(chǔ)，即最基本的層次，它是指兩個(gè)或兩個(gè)以上的人之間借助語(yǔ)言和非語(yǔ)言符號(hào)互通信息、交流思想感情的活動(dòng)。人際傳播是傳播者與受傳者之間的信息互動(dòng)過(guò)程，是人際關(guān)系得以建立、維持和發(fā)展的劑。人際傳播可以是面對(duì)面的信息傳播，如交談、交往、約談、討論、對(duì)話等，也可以是借助傳播媒介進(jìn)行的傳播，如寫信、打電話、發(fā)傳真等。在公共關(guān)系營(yíng)銷中，使用人際傳播方式要非常注意個(gè)性化設(shè)計(jì)，要非常有針對(duì)性地設(shè)計(jì)。聞名世界的演講學(xué)大師卡內(nèi)基，在他的著作中曾經(jīng)敘述過(guò)一個(gè)真實(shí)的故事：有一個(gè)油漆推銷員為了發(fā)展新用戶，第一次來(lái)到一家油漆大戶，想找采購(gòu)部經(jīng)理談?wù)?，勸說(shuō)他購(gòu)買自己的產(chǎn)品，可是一連幾天登門求見(jiàn)，均被秘書擋駕。推銷員實(shí)在忍不住就問(wèn)其原因，原來(lái)這個(gè)星期六是經(jīng)理兒子的生日，這兩天他正忙著為兒子收集他喜歡的郵票。第二天推銷員匆匆趕來(lái)求見(jiàn)經(jīng)理，秘書照樣不讓時(shí)，推銷員說(shuō)：“我這次并不是推銷油漆，而是來(lái)送郵票的?！庇谑敲貢判辛耍其N員進(jìn)辦公室后。把他收集到的許多珍貴的郵票放在采購(gòu)部經(jīng)理面前，使經(jīng)理欣喜不已，顧不到問(wèn)明來(lái)人身份，便開(kāi)始與推銷員大談郵票“經(jīng)”，兩個(gè)小時(shí)很快過(guò)去了，當(dāng)推銷員告辭時(shí)，那個(gè)經(jīng)理才如夢(mèng)初醒，問(wèn)到“對(duì)不起，你貴姓，為何事而來(lái)?”等他聽(tīng)完推銷員簡(jiǎn)短的介紹后說(shuō)，“好，謝謝你的來(lái)訪，明天請(qǐng)帶上你的合同來(lái)見(jiàn)我?！庇纱丝梢?jiàn)，人際傳播中的個(gè)性化設(shè)計(jì)來(lái)源于公關(guān)人員對(duì)傳播對(duì)象的了解。所以企業(yè)公關(guān)人員要建立公共關(guān)系檔案，要不斷更新，一旦需要時(shí)，就可檢索個(gè)人檔案，對(duì)其進(jìn)行針對(duì)性設(shè)計(jì)，會(huì)收到非常好的效果。

篇10

關(guān)鍵詞：國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷；實(shí)踐教學(xué)；教學(xué)方法

中圖分類號(hào)：G642 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2013）11-0-02

國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)作為國(guó)際經(jīng)貿(mào)專業(yè)的主干課程，是以經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、心理學(xué)等學(xué)科為基礎(chǔ)綜合而成的實(shí)踐性課程。但在國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)以往的教學(xué)環(huán)節(jié)中沿用傳統(tǒng)的教學(xué)方法，重理論輕實(shí)踐，培養(yǎng)的學(xué)生雖有一定的國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷理論基礎(chǔ)，但缺乏從事國(guó)際營(yíng)銷管理、營(yíng)銷策劃、營(yíng)銷組織協(xié)調(diào)等實(shí)際操作能力，往往難以適應(yīng)社會(huì)對(duì)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷人才的需求。特別是在創(chuàng)新型人才需求不斷增加的今天，為了能更好的培養(yǎng)創(chuàng)新型人才就要努力提升人才綜合素質(zhì)，這就使得實(shí)踐教學(xué)勢(shì)在必行。

一、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)實(shí)踐教學(xué)的重要性

1.國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程的自身性質(zhì)要求進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)

國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)作為一門綜合性很強(qiáng)的實(shí)踐性學(xué)科，以企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)中開(kāi)展跨國(guó)營(yíng)銷活動(dòng)及其規(guī)律為研究?jī)?nèi)容，學(xué)科本身側(cè)重于應(yīng)用。這一研究?jī)?nèi)容說(shuō)明國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)與國(guó)際市場(chǎng)的實(shí)際情況是緊密聯(lián)系在一起的。而隨著經(jīng)濟(jì)全球化的深入發(fā)展，國(guó)際市場(chǎng)的實(shí)際情況也出現(xiàn)了很多新變化。企業(yè)生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)的國(guó)際化步伐也在不斷加快，國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷成為不可抵擋的潮流和趨勢(shì)，并形成了先進(jìn)的營(yíng)銷理念，多樣的營(yíng)銷形式，靈活的營(yíng)銷技巧。這些變化無(wú)疑豐富了國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的內(nèi)容。

但對(duì)于國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程教學(xué)而言也提出了更新、更高的要求。國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的教學(xué)的過(guò)程中不僅要注重傳授理論知識(shí)，更要培養(yǎng)學(xué)生的國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷管理、營(yíng)銷策劃、營(yíng)銷組織協(xié)調(diào)等實(shí)際操作能力。因而，要深化國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的教學(xué)改革，更新教學(xué)觀念，轉(zhuǎn)變教學(xué)模式，以實(shí)踐教學(xué)為重要途徑，切實(shí)落實(shí)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷課程的教學(xué)目標(biāo)，加強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐應(yīng)用能力，全面提升學(xué)生的綜合素質(zhì)。

2.當(dāng)前市場(chǎng)人才需求迫使要求開(kāi)展實(shí)踐教學(xué)

隨著我國(guó)高校招生人數(shù)的不斷增加，人才市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，高校畢業(yè)生的就業(yè)形勢(shì)也不容樂(lè)觀。雖然入世之后我國(guó)開(kāi)展國(guó)際營(yíng)銷業(yè)務(wù)的企業(yè)越來(lái)越多，對(duì)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷人才的需求較多，但對(duì)于需求人才的規(guī)格卻在不斷提升。主要表現(xiàn)在國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷類人才的需求門檻不斷升高，從以往的只要取得國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)專業(yè)的文憑就可以獲得就業(yè)機(jī)會(huì)，到目前注重人才的綜合素質(zhì)，除了考察擇業(yè)者所具備的國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的相關(guān)理論知識(shí)以外，更加重視擇業(yè)者國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)。

高校的人才培養(yǎng)目標(biāo)離不開(kāi)社會(huì)的實(shí)際需要，教學(xué)目標(biāo)更無(wú)法脫離于市場(chǎng)需求。因而，國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教學(xué)也要尊重教育規(guī)律，以市場(chǎng)人才需求為導(dǎo)向，以培養(yǎng)人才綜合素質(zhì)為基礎(chǔ)，以能力為本位，以實(shí)踐教學(xué)為突破口，實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)適應(yīng)市場(chǎng)需求的合格人才的目標(biāo)。

3.未來(lái)人才發(fā)展趨勢(shì)需要強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)

進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，我國(guó)正處于發(fā)展的重要戰(zhàn)略機(jī)遇期，為實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的歷史使命，盡早實(shí)現(xiàn)“中國(guó)夢(mèng)”，提供堅(jiān)強(qiáng)的人才保證和智力保障，顯得尤為迫切和重要。從人才發(fā)展趨勢(shì)看，創(chuàng)新型人才發(fā)展的最終趨勢(shì)。所謂創(chuàng)新型人才，既要掌握深厚而扎實(shí)的理論知識(shí)，又能具備所從事專業(yè)的實(shí)踐應(yīng)用能力和全面的綜合素質(zhì)，這些都是從事創(chuàng)新研究的必要條件。

國(guó)家發(fā)展以人才為核心，而人才發(fā)展又以教育為基礎(chǔ)。為實(shí)現(xiàn)人才全面發(fā)展的教育使命，國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的創(chuàng)新型人才，不僅僅是能夠提出一種新的思想、新的主張，而是要解決實(shí)際問(wèn)題，是要具備一種創(chuàng)新型的實(shí)踐能力。國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新型的人才培養(yǎng)也必須依靠實(shí)踐，在實(shí)踐中鍛煉培養(yǎng)，因而，必須強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)。

二、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)實(shí)踐教學(xué)存在的主要問(wèn)題

1.實(shí)踐教學(xué)觀念淡薄

目前，各高校管理者在教育觀念意識(shí)上普遍存在著重理論，輕實(shí)踐的問(wèn)題。片面的認(rèn)為學(xué)校教育質(zhì)量的提高，主要通過(guò)教師及學(xué)生理論水平高低來(lái)體現(xiàn)。因而，不重視、不提倡、不鼓勵(lì)實(shí)踐教學(xué)，使實(shí)踐教學(xué)學(xué)時(shí)不足。另外，實(shí)踐教學(xué)的開(kāi)展難度要比理論教學(xué)大，不僅需要投入大量的資金、設(shè)備，還需要有專業(yè)教師的組織，甚至要協(xié)調(diào)校外的相關(guān)實(shí)習(xí)實(shí)踐單位。教學(xué)組織者教師為了減少麻煩避重就輕，不搞實(shí)踐教學(xué)或?qū)?shí)踐課安排在課程快結(jié)束時(shí)，造成了學(xué)生理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐實(shí)習(xí)相脫節(jié)，達(dá)不到提升學(xué)生實(shí)踐能力的要求。最后，學(xué)生自身不重視實(shí)踐教學(xué)。由于學(xué)校管理者及教師對(duì)實(shí)踐教學(xué)忽視，學(xué)生對(duì)實(shí)踐教學(xué)更加冷漠。學(xué)生對(duì)實(shí)踐教學(xué)的興趣較差，實(shí)踐參與程度不高，即便參與也存在著應(yīng)付了事的心理。不能深入理解實(shí)踐的意義，無(wú)法將理論轉(zhuǎn)化為實(shí)踐，起到培養(yǎng)實(shí)踐操作能力的目的。特別是國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)這類實(shí)踐性要求較高的課程，在教學(xué)管理者忽視、教學(xué)組織者逃避，學(xué)生無(wú)興趣的情況下實(shí)踐教學(xué)被嚴(yán)重禁錮。

2.實(shí)踐教學(xué)師資隊(duì)伍缺乏

國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的教學(xué)目標(biāo)是培養(yǎng)能在變化多端的國(guó)際市場(chǎng)環(huán)境下開(kāi)展?fàn)I銷實(shí)踐的人才。為完成人才培養(yǎng)目標(biāo)，關(guān)鍵是要提高國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的師資水平。要求任課教師了解國(guó)際市場(chǎng)發(fā)展態(tài)勢(shì)，具備深厚的理論知識(shí)，更要有豐富的專業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和嫻熟的營(yíng)銷技巧。因而，教師的實(shí)踐能力直接關(guān)系到實(shí)踐教學(xué)的實(shí)效。但在高校的師資力量中，大多國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教師都是取得專業(yè)學(xué)位和教師資格后直接進(jìn)入高校從事教學(xué)工作。雖然都有較好的理論素養(yǎng)，但普遍缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，自身動(dòng)手能力不強(qiáng)，不具備開(kāi)展實(shí)踐教學(xué)的能力。另外，一些學(xué)校雖然充實(shí)了實(shí)驗(yàn)教學(xué)的師資隊(duì)伍，但大多都是專職的實(shí)驗(yàn)教師，他們主要負(fù)責(zé)實(shí)驗(yàn)設(shè)備的日常管理和維護(hù)，且本身并不具備國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的相關(guān)知識(shí)，在指導(dǎo)實(shí)驗(yàn)過(guò)程中僅起簡(jiǎn)單的輔助作用。從以上分析不難看出，高校缺乏的是國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的“雙師型”教師。這也使得國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)較為薄弱。

3.實(shí)踐教學(xué)模式陳舊

目前，在各高校國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教學(xué)中除了傳統(tǒng)講授的教學(xué)模式以外，也在嘗試開(kāi)展實(shí)踐教學(xué)。普遍采用課堂案例教學(xué)和實(shí)驗(yàn)室、實(shí)訓(xùn)兩種教學(xué)方式。但這兩種教學(xué)方式也受一些因素的影響，在實(shí)踐教學(xué)過(guò)程中效果也不夠理想。課堂案例教學(xué)雖然可以在一定程度上調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性、主動(dòng)性，但對(duì)于學(xué)生分析能力、解決能力的鍛煉與提高幫助不大。實(shí)驗(yàn)室、實(shí)訓(xùn)方式由于受各院?？陀^條件的影響較大，在資金投入、設(shè)備管理等方面存在問(wèn)題。普遍存在著投入資金有限，設(shè)備更新慢，硬件條件無(wú)法滿足國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)實(shí)驗(yàn)教學(xué)的發(fā)展，實(shí)驗(yàn)室實(shí)訓(xùn)的作用發(fā)揮有限。

另外，實(shí)驗(yàn)教學(xué)考核不到位是導(dǎo)致實(shí)踐教學(xué)模式陳舊的另一個(gè)原因。大部分高校的國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)都設(shè)有實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，但在成績(jī)考核上只考核學(xué)生理論知識(shí)的掌握情況，對(duì)學(xué)生操作能力的實(shí)踐環(huán)節(jié)不加考核或考核比例不大且實(shí)踐的考試內(nèi)容較隨意，創(chuàng)新性不足，造成學(xué)生對(duì)實(shí)踐教學(xué)重視不夠，導(dǎo)致學(xué)生營(yíng)銷實(shí)踐能力得不到根本的提高。

三、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的實(shí)踐教學(xué)改革探索

1.更新實(shí)踐教學(xué)觀念

為深化《國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》的實(shí)踐教學(xué)，提升教學(xué)質(zhì)量，首要在于更新高校實(shí)踐教學(xué)觀念。在教學(xué)管理者層面、教學(xué)組織者層面和學(xué)生中間都要重視、提倡、鼓勵(lì)實(shí)踐教學(xué)，從而建立完善的實(shí)踐教學(xué)體系。一是調(diào)整學(xué)時(shí)分配。加大實(shí)踐教學(xué)學(xué)時(shí)，制定實(shí)踐教學(xué)要求。適當(dāng)壓縮理論課時(shí)的比例，提高實(shí)踐學(xué)時(shí)，特別是對(duì)于《國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》這類實(shí)踐性較強(qiáng)的專業(yè)課程，實(shí)踐教學(xué)的比例應(yīng)進(jìn)一步達(dá)到50%。二是提供實(shí)踐保障。學(xué)校加大實(shí)踐教學(xué)的投入，在給予資金的扶持的同時(shí)，滿足實(shí)踐教學(xué)對(duì)設(shè)施設(shè)備的要求。同時(shí)還要在政策上向?qū)嵺`教學(xué)傾斜，提倡和鼓勵(lì)教師嘗試實(shí)踐教學(xué)，強(qiáng)化教師的實(shí)踐教學(xué)意識(shí)。三是監(jiān)督實(shí)踐教學(xué)開(kāi)展。一方面，通過(guò)設(shè)立實(shí)踐教學(xué)監(jiān)管部門或指定實(shí)踐教學(xué)開(kāi)展規(guī)章，在制度側(cè)面規(guī)范實(shí)踐教學(xué)，使實(shí)踐教學(xué)常態(tài)化，監(jiān)督教師按時(shí)合理開(kāi)展實(shí)踐教學(xué)。另一方面，在學(xué)分上進(jìn)行改革，提高實(shí)踐學(xué)分的比例，加大對(duì)學(xué)生實(shí)踐環(huán)節(jié)的考核，引導(dǎo)學(xué)生重視實(shí)踐環(huán)節(jié)，督促學(xué)生參加實(shí)踐，切實(shí)提升學(xué)生的實(shí)踐能力。

2.建設(shè)實(shí)踐教學(xué)師資隊(duì)伍

教學(xué)質(zhì)量的提高必須依賴教師水平的提升。要想更好的保證實(shí)踐教學(xué)順利進(jìn)行必須配備優(yōu)秀的師資隊(duì)伍。為了更好滿足實(shí)踐教學(xué)的需要，必須不斷建設(shè)高水平的師資隊(duì)伍。

首先，應(yīng)立足于現(xiàn)有國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教師實(shí)踐素質(zhì)的提高，對(duì)教師進(jìn)行實(shí)踐方面的再培養(yǎng)。鼓勵(lì)普通國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教師向“雙師型”教師轉(zhuǎn)化。使教師具備寬廣的專業(yè)基礎(chǔ)理論知識(shí)和實(shí)踐動(dòng)手能力，具有專業(yè)資格或?qū)I(yè)技能，能夠把行業(yè)知識(shí)及職業(yè)能力融合于實(shí)際的實(shí)踐教學(xué)。

其次，還可以選派一部分專業(yè)教師，特別是大學(xué)畢業(yè)后直接進(jìn)入學(xué)校，不具備實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的中青年教師，到企業(yè)進(jìn)行實(shí)踐鍛煉，了解市場(chǎng)營(yíng)銷人才需求的同時(shí)，提升自身的專業(yè)能力，更好的開(kāi)展實(shí)踐教學(xué)。在提高專業(yè)教師實(shí)踐技能上，還可以支持教師參與企業(yè)、社會(huì)的科研項(xiàng)目，通過(guò)“產(chǎn)學(xué)研”結(jié)合的方式，專業(yè)教師通過(guò)參加營(yíng)銷論壇、營(yíng)銷會(huì)議、等形式參與企業(yè)的營(yíng)銷實(shí)踐，積極探索專業(yè)實(shí)踐，提高現(xiàn)有教師的實(shí)戰(zhàn)能力。

最后，除了提升現(xiàn)有國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)專業(yè)教師的實(shí)踐能力外，學(xué)校還可以引進(jìn)具有豐富國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)人才來(lái)校任教，提高學(xué)校的實(shí)踐教學(xué)水平，建設(shè)一支高水平的教師隊(duì)伍?；蛘咄ㄟ^(guò)企業(yè)與學(xué)校合作的方式，聘請(qǐng)企業(yè)營(yíng)銷精英定期在專業(yè)教師和學(xué)生中開(kāi)展?fàn)I銷講座，使專業(yè)教師和學(xué)生了解國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)實(shí)發(fā)展趨勢(shì)，進(jìn)一步提升專業(yè)教師探索營(yíng)銷實(shí)踐的熱情，激發(fā)學(xué)生參與營(yíng)銷實(shí)踐的興趣，全面提升實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量。

3.革新實(shí)踐教學(xué)模式

實(shí)踐教學(xué)模式，是根據(jù)實(shí)踐教學(xué)的需要，探索并建立起來(lái)的一種優(yōu)化教學(xué)的方法論對(duì)策系統(tǒng)。實(shí)踐教學(xué)模式的革新，是深化教學(xué)改革，提升實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量的重要途徑。在先進(jìn)教育理念的指導(dǎo)下，形成“兩大基礎(chǔ)三大方法”的實(shí)踐教學(xué)模式。具體來(lái)看，就是以校內(nèi)實(shí)踐和校外實(shí)踐為兩大基礎(chǔ)，綜合運(yùn)用情景模擬實(shí)踐教學(xué)法、競(jìng)賽認(rèn)證實(shí)踐教學(xué)法、現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)實(shí)踐教學(xué)法三大方法開(kāi)展實(shí)踐教學(xué)。

校內(nèi)實(shí)踐，是實(shí)踐教學(xué)的重要陣地，承擔(dān)了實(shí)踐教學(xué)的大部分任務(wù)，是實(shí)踐教學(xué)的主要抓手。更好的利用校內(nèi)實(shí)踐，有利于學(xué)生在校期間實(shí)踐能力培養(yǎng)和職業(yè)素質(zhì)的養(yǎng)成。高校校內(nèi)實(shí)踐可采用的形式多樣，課堂模擬實(shí)驗(yàn)、實(shí)驗(yàn)室項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)、營(yíng)銷專家講座、營(yíng)銷技能競(jìng)賽、專項(xiàng)認(rèn)證訓(xùn)練等形式。在多樣化的校內(nèi)實(shí)驗(yàn)形式中，具體結(jié)合情景模擬教學(xué)法、競(jìng)爭(zhēng)認(rèn)證教學(xué)法，激勵(lì)學(xué)生的參與創(chuàng)造欲望，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)熱情，鍛煉學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力，建立學(xué)生對(duì)課程知識(shí)認(rèn)知，構(gòu)建學(xué)生營(yíng)銷專業(yè)思維，培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐應(yīng)用能力。