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【關(guān)鍵詞】高職院校 文化體驗 大學英語課 教學案例

【中圖分類號】G642 【文獻標識碼】A 【文章編號】1674-4810（2015）22-0046-03

文化體驗式英語教學強調(diào)的就是以學生為中心，以學生的個體差異為基礎(chǔ)，通過交際情境和實際應用，使學生掌握中西方文化并學會如何運用而不是孤立地學習語言。這種教學法體現(xiàn)了交際教學的原則，主張在課堂教學中讓學生有更多的機會練習英語，要求學生可以融入教師設計的學習情境中，通過這樣的環(huán)境達到在體驗中學習的目的或者說親身接觸學習的內(nèi)容。文化體驗式教學的根本目的是實現(xiàn)成功的跨文化交流，以教師為課堂主導的傳統(tǒng)教學模式導致很多學生雖然能夠?qū)φZ法規(guī)則倒背如流，卻不具備用英語交際的能力。學生只有在體驗的過程中學習英語，才能不斷激發(fā)學習的興趣和潛能。在高職院校的英語教學中，將英語口語教學和文化教學相結(jié)合利用多媒體教學設施的介入讓學生感受英語社會的文化生活。教師在教學中扮演導入者、助學者、信息輸出者和信息反饋接收者，使課堂教學從“傳授式”的模式向“體驗式”模式轉(zhuǎn)變，最終實現(xiàn)對所學知識的建構(gòu)。

一 教學背景

大學英語是高職院校各專業(yè)開設的一門必修課程，不僅要幫助學生們打好英語語言基礎(chǔ)，更要注重培養(yǎng)學生實際運用語言的能力，為各專業(yè)學生今后就業(yè)、創(chuàng)業(yè)服務。高職院校英語課堂教學應該擺脫傳統(tǒng)的英語教學模式，不再以課文講解和語言知識傳授為重點，而是突出訓練學生的英語表達交際能力。

高職院校的學生與本科院校學生相比，在語音、詞匯、語法等最基本的知識方面有一定的差距，口頭表達能力較弱。有的專業(yè)的學生學習目標不明確，認為英語無實際用處，更導致英語學習興趣大大降低，消極應付英語學習，甚至對英語失去信心。體驗式教學是英語教學活動中一種倍受推崇的教學方法，其將英語學習與社會生活實際結(jié)合起來，挖掘?qū)W生的學習潛能，提高他們的英語交際能力。

本學期我擔任贛州師范高等?？茖W校2013級數(shù)學教育（三年制）1班的英語課程的教學工作，班上共49人，我將班上學生分為8組，這樣每個小組就是六或七個人。本學期采用全新版《大學英語》系列教程的第三冊。在每周2個學時的課堂教學中，主要采用綜合教程和聽說教程，隔周進行一次與課文內(nèi)容和主題相關(guān)的口語活動。

二 教學過程

文化體驗式英語教學的理論主要基于建構(gòu)主義理論和體驗學習理論。所以在體驗式英語教學中要強調(diào)和體現(xiàn)學生的主動性、自主性，符合體驗學習圈的循環(huán)理論。為此，體驗式英語教學在實踐中大致可分為四個階段。

1.教學內(nèi)容、目標與要求分析

本次課的教學內(nèi)容是《大學英語》綜合教程第三冊第五單元的Text A。課文題目是Writing Three Thank-You Letters。本課文有一個非常重要的文化背景知識：Thanksgiving Day. 如果不了解相關(guān)的文化知識就難以很好地理解文章。一門語言，不可能脫離其文化。文化知識可以加深學生對語言的了解，語言則因為賦予了文化內(nèi)涵而更易于理解和掌握。對于這次的活動，就來一次中美兩國節(jié)日的探究，讓學生自己去搜集一些相關(guān)的節(jié)日材料，在課堂上盡量營造出真實的語言環(huán)境，再進行交流和展示，從中深刻了解關(guān)于中西方傳統(tǒng)節(jié)日的文化知識。

2.設計情景與材料準備

我在中美兩國文化中各選取了四個有代表性的傳統(tǒng)節(jié)日，每個小組選擇其中的一個進行準備，不可重復。提前讓各個小組抽簽選好自己的節(jié)日，明確任務。這八個有代表性節(jié)日分別是：The Spring Festival，The Dragon Boat Festival，The Lantern Festival，The Mid-Autumn Festival，Thanksgiving Day，Christmas，Halloween，St. Valentine's Day。

各小組選定節(jié)日后，我為本次課設計了一個情景：下周我們要舉辦一個中美傳統(tǒng)節(jié)日的交流會，各組分別介紹一個傳統(tǒng)節(jié)日，除了通過PPT介紹該節(jié)日的來歷、慶祝方式、風俗習慣、特色食品等相關(guān)內(nèi)容外，還要準備回答其他組提出的相關(guān)問題。各小組成員要有明確分工，相互溝通和合作，共同完成任務。

3.體驗與感受、感悟

經(jīng)過一周的準備，學生們帶著各自準備好的材料來到了課堂。八個組抽簽決定展示的先后順序。在我做了簡單的開場白進行導入后，各組便開始展示，每組先派出一個代表作為發(fā)言人進行至少三分鐘的PPT展示，然后全組回答其他組至少三個相關(guān)問題。

僅以第一組的展示為例，介紹本單元相關(guān)的西方傳統(tǒng)節(jié)日――Thanksgiving Day：

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[關(guān)鍵詞]宿舍 人際交往 沖突

[中圖分類號]G647 [文獻標識碼]A [文章編號]1009-5349（2015）12-0156-01

一、案例簡介

大一學生群措，藏族，性格內(nèi)向，不善于處理人際關(guān)系，因不注意個人衛(wèi)生、睡覺打鼾等原因，與同宿舍其他三位舍友發(fā)生口角之爭，引起宿舍沖突。群措強烈要求調(diào)換宿舍來逃避問題，家長也無條件支持該同學的想法，經(jīng)輔導員深入談話，幫助群措同學分析問題、解決問題，最終四位同學和好如初。

二、案例分析處理

一大早，我剛上班，某生活委員來辦公室反映班級一女生宿舍最近關(guān)系比較緊張，一位藏族同學被孤立。問其原因，得知是因為這位藏族同學平時不注意個人衛(wèi)生，平時不太勤洗澡，也不做宿舍的值日，而且睡覺經(jīng)常打鼾，影響其他三位舍友休息，后四人發(fā)生口角之爭。

得知情況后，我第一時間電話聯(lián)系了這位藏族同學群措，定好來辦公室見面的時間。但我總感覺生活委員反映的情況漏了什么，因為前段時間，我清晰地記著，群措生病，胃不舒服，舍友帶她去醫(yī)院做胃鏡，宿舍關(guān)系很和睦。

對群措這位藏族同學的家庭情況我是有所了解的：她家中有個比群措大十幾歲的長姐，因父母都不會漢語，所以群措平時的家校聯(lián)系都是通過長姐來完成的。長姐下面還有位哥哥，但哥哥小時候不慎夭折，同年群措出生，所以父母長輩都格外溺愛群措。

到了約定的時間，群措還沒有來，過了大約半個小時才過來。我請她坐在我的身旁，開始問她最近生活的情況：“胃好點了嗎？”她說：“好多了?！蔽矣謫査骸白罱奚彡P(guān)系如何？”她很低落，對我說：“老師，我要調(diào)換宿舍。因為我打鼾，影響她們休息，她們現(xiàn)在都疏遠我了，上課也不一起去了，去食堂也不喊我一起了?！蔽艺f：“那你有去醫(yī)院看過嗎？”她說：“沒有?！蔽艺f：“有時間最好去醫(yī)院看下，關(guān)于宿舍的事情老師知道了，你先回去吧，好好學習?！?/p>

另一方面，額通過QQ聯(lián)系到群措的其他三位舍友，和她們約好第二天見面的時間，以便全面地了解整件事情。過了沒多長時間，群措的姐姐給我發(fā)來短信，說群措的三位舍友知道她跟老師說了換宿舍的事情，對她更加不好，麻煩我勸一下那些舍友，不要再針對她一個人了；她還說，群措的性格就是這樣，不愛說話，她很敏感，又愛胡思亂想，請老師一定給她換間宿舍，再讓她這樣哭，父親的心臟病都快犯了。

第二天，三位舍友如約來到辦公室。三位舍友都是東北姑娘，性格比較直爽，說群措不注意個人衛(wèi)生，不勤洗澡，也不做宿舍的值日工作，群措還打鼾，害的她們?nèi)齻€晚上都休息不好。我說：“她是藏族同學，大家要多關(guān)心、幫助她。我知道你們還是比較關(guān)心她的，我已經(jīng)提醒她要及時做宿舍的值日工作，關(guān)于打鼾的事情，也建議她去醫(yī)院看下了。你們還能重新接受她嗎？”三位舍友很激動地說：“老師，是她自己不愿意和我們解決問題。昨天她從您這回到宿舍，很囂張地跟我們說，她已經(jīng)找輔導員了，要求換宿舍，然后直接甩門就走了，晚上也沒回來休息，擠到老鄉(xiāng)女生的宿舍休息了。”

后了解得知，群措昨天和老鄉(xiāng)拉姆同學一起擠一張床休息的。我微信聯(lián)系了拉姆，請她幫忙勸勸群措，幫助她從自身查找問題，站在其他三位舍友的立場來考慮問題、解決問題，而逃避解決不了任何問題。

經(jīng)過班干部、老鄉(xiāng)、輔導員等的談話，使雙方都感覺到在處理這件事情時太過于沖動，沒有站在對方的立場考慮問題，雙方溝通的不夠，才使事情激化。

我再次找三位舍友談話，她們的態(tài)度已經(jīng)緩和很多，說家長也知道她們和同宿舍的藏族同學鬧不開心，都批評了她們，讓她們要幫助少數(shù)民族同學，多照顧她的學習與生活。

我又找來群措，深入地與她談話，請她冷靜地分析這件事情：人與人相處，總會有些小的摩擦，逃避解決不了任何問題，要冷靜地站在別人的立場來考慮問題，做到理解他人，真誠地與他人溝通，共同解決問題。群措也認識到自己的錯誤。我及時建議雙方互相道歉。

后來，四位舍友和好如初，互幫互助、團結(jié)友愛地生活在一起。第二年的藏歷新年，群措還邀請三位漢族舍友參加她們一年一度的重大慶典。

三、案例思考與建議

女生宿舍的矛盾時有發(fā)生，歸其原因，沒有什么大的事情，都是些雞毛蒜皮的小事，但因為女生相對比較敏感，有什么事情喜歡放在心里，雙方溝通不暢，就會“積勞成疾”，最終爆發(fā)，長期發(fā)展下去會嚴重影響學生的健康成長。在實際工作中，輔導員應正確引導，規(guī)勸雙方設身處地地為對方著想，站在對方的立場來考慮問題，就會相互理解，幫助同學們營造和諧的宿舍氛圍。

通過以上案例，我們可以看到，每個學生的問題背后都隱藏著復雜的家庭因素和心理因素。認清矛盾的性質(zhì)，抓住矛盾的主要方面，才能切實為學生解決實際問題。作為輔導員，我們在解決問題時，不僅要多渠道地形成合力解決，也需要在事后與當事學生深入談話，引導當事學生認識到自己的問題，并觸類旁通地告訴當事學生，在以后生活、學習與工作中，要避免類似事情的發(fā)生，所謂“吃一塹，長一智”，這樣學生的人生之路才會越走越堅定。

【參考文獻】

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關(guān)鍵詞：教材 案例 本科教學 組織社會工作

中圖分類號：G420 文獻標識碼：A

當今世界進入了信息化時代，越來越多的高校教師開始運用多媒體等資源來為學生授課，教材的地位遭到質(zhì)疑。但從中國的大學教育實踐來看，本科教學不能完全脫離教材，不依托教材而采取的教學方式容易產(chǎn)生部分學生開小差或很難與教師的思路同步等問題。自然，由于專業(yè)及課程的不斷變革，一些課程也存在暫時缺乏直接配套的教材或者教材不一定完全適合學生和課堂的情況。在《組織社會工作》的教學過程中，面對缺乏直接配套的教材且學生無相關(guān)基礎(chǔ)的情況，筆者依托相關(guān)教材重點講授若干案例，并引導學生積極討論，收到了一定的效果。 一、對當前教材利用的一些初步分析

對于當前大學的教材利用，有論者指出，雖然與改革開放初期相比教材的供應量大為增強，但一知名高校每年領(lǐng)用教材的教師和選購教材的學生和用書量呈持續(xù)減少趨勢，這直接體現(xiàn)為教材的價格在不斷上漲而總碼洋卻持續(xù)下滑。據(jù)《中國教育報》的報道，社會上甚至出現(xiàn)了“扔掉教材”的聲音。在實際的教學過程中，一些教師結(jié)合教材展開了講座式的教學實驗。同時也有一些教師往往使用自己的課件，課程進度并不依賴教材。甚至一些教師干脆就不指定教材，課堂上學生完全跟著其課件走。

在筆者看來，從理論的角度而言，本科教學不應該脫離教材。本科生階段所講授的知識基本上還是基礎(chǔ)知識，更新、修改的余地并不大。雖然當前由于種種原因教材質(zhì)量參差不齊，但一些知名出版社出版的教材的編纂者往往都是具有多年經(jīng)驗的專家，不能認為一線教師要比這些教材編纂者考慮得更全面。在實際的教學過程中，一些教師也是借助良莠不齊的網(wǎng)絡資源來制作課件，其質(zhì)量不一定能夠得到保障。

從實踐的角度來看，教材往往具有一定的穩(wěn)定性，而課件或數(shù)字教學資源可以隨時更新，但在教學過程中也會有不少問題。對于全部依賴多媒體的教學而言，如果教師的幻燈片背景調(diào)整的不是很合理，容易出現(xiàn)坐在角落的學生不一定能看清楚或者容易出現(xiàn)視覺疲勞現(xiàn)象，這直接會導致課堂上學生開小差或很難與教師的思路同步的問題。有論者指出，雖然數(shù)字教學資源的使用過程中，有部分學生卻利用電腦在進行娛樂。筆者前幾年在觀摩北京一所知名師范類院校的本科課堂時也發(fā)現(xiàn)，曾經(jīng)有學生以記筆記為名，帶著電腦在課堂上進行娛樂。由于現(xiàn)階段中國的本科教學過程中要達到教師能夠掌握臺下使用電腦的學生的動態(tài)成本比較高，技術(shù)上也比較困難，因此課堂紀律就不易控制。特別是考慮到當前大學生普遍存在學習興趣不高的情況，要在課堂上要求學生通過電腦自主學習往往是一件比較困難的事情。當前方興未艾的慕課（Massive Open Online Courses，大規(guī)模開放式在線課程）也存在著接受效果不甚理想的問題。

自然，由于專業(yè)或課程的快速發(fā)展以及大學教師編纂教材的興趣下降，一些課程也存在暫時缺乏直接配套的教材或者教材不一定完全適合學生和課堂的情況。對于這種情況，筆者認為需要結(jié)合學生和課程的不同情況，在諸多教材中選擇較為合適的一種，并配以適當?shù)慕虒W方法。下面就以《組織社會工作》的教學來嘗試說明。 二、對學生和教材情況的具體分析

筆者自2013年春天起，開始承擔《組織社會工作》課程理論部分的教學。（需要說明的是，在筆者所在的單位，該課程分為兩部分，筆者負責理論部分的教學，另外有一名老師負責實驗教學部分。為論述方便計，題目中以《組織社會工作》課程的教學概之。）該課程為內(nèi)蒙古工業(yè)大學人文學院社會工作專業(yè)學生（除特殊情況外，下面以“授課對象”稱之）的必修課，時間為大三的下學期。當前《組織社會工作》的理論部分并沒有直接對應的教材，主要還是使用組織社會學方面的教材。但組織社會學自身發(fā)展歷程尚短，知識體系不夠完善，這就給學生學習帶來一定的困難。以前的教學采用于顯洋的《組織社會學》（人民大學出版社2009年版，以下簡稱“于書”）這本教材。自然，還有部分學校使用周雪光的《組織社會學十講》（社會科學文獻出版社2003年版，以下簡稱“周書”）。但“周書”涉及到經(jīng)濟學、管理學諸多學科，不少基礎(chǔ)一般的授課對象沒有時間和精力去學習相關(guān)內(nèi)容，因此筆者選擇“于書”作為教學的主要依托教材，鼓勵部分學有余力的同學閱讀“周書”。

在主要依托教材選定之后，筆者對該課的教學進行了新的嘗試。每一章結(jié)合一到兩個案例深入分析，并組織學生討論，讓學生對組織社會學知識有大致的了解，同時了解一定的管理學、經(jīng)濟學知識，從理論層面去努力把握組織的運行及其規(guī)律，并引導學生思考如何在社會工作的實踐運用或參照這些理論。 三、具體的《組織社會工作》教學實踐

在三個輪次（各14周，每周2節(jié)）的教學實踐中，筆者主要在相關(guān)的教材內(nèi)容基礎(chǔ)上選擇了若干案例進行講授，引導學生思考及分析。并申請了相關(guān)郵箱，提供了一些相關(guān)資料以及筆者對一些授課對象課下提出的問題的解答。

1.《緒論》部分。在《組織的概念及其運行》一章的講授中，用美國挑戰(zhàn)號航天飛機失事、前聯(lián)邦德國青年駕駛小型飛機飛抵前蘇聯(lián)紅場來引入掌握組織運行規(guī)律的重要性。在《組織社會學的理論發(fā)展》一章的講授中，以《摩登時代》視頻片段和谷歌公司的員工待遇為例，組織學生討論科學管理理論和關(guān)于員工工作源動力的X、Y理論假設在企業(yè)中的應用。在《組織分類及研究方法》一章的講授中，組織學生討論社工組織在不同的分類體系中從屬于哪些組織，并以霍桑實驗為例討論不同研究模型的優(yōu)點及其局限。

2.《組織系統(tǒng)的要素分析》部分。在《組織目標》一章的講授中，從浪莎襪業(yè)等一系列浙江企業(yè)進軍光伏產(chǎn)業(yè)遭遇困境說明企業(yè)目標以利潤為導向可能遇到的風險，在此基礎(chǔ)上結(jié)合SWOT分析談企業(yè)定位及愿景問題。在《組織結(jié)構(gòu)與設計》一章的講授中，結(jié)合動畫片《三個和尚》談夫妻店、家族企業(yè)與股份公司的效率對比問題。在《組織群體及相互關(guān)系》一章的講授中，結(jié)合王安石變法中朝廷官員的 “君子”與“小人”之分討論組織中非正式群體之間的關(guān)系，并利用《洛城機密》中警察局內(nèi)的互相包庇的視頻片斷引導學生思考組織中的非正式群體如何對“告密者”施加壓力。在《組織文化》一章的講授中，以“中國式管理”為切入點討論什么是中國傳統(tǒng)文化以及中國傳統(tǒng)文化對當前中國企業(yè)的實際影響，以《讀<孟嘗君>傳》引入對戰(zhàn)國四公子招徠門客的效果的討論，探討什么的組織文化才能吸引到或者培養(yǎng)出真正的人才。

3.《組織的運轉(zhuǎn)過程》部分。在《組織權(quán)力與沖突》一章的講授中，借助《天下無賊》的若干情節(jié)引導學生討論黎叔團體為什么會出現(xiàn)內(nèi)訌乃至失敗，并引導學生結(jié)合社會工作的起源思考競爭的負面作用以及特定組織設計競爭制度的注意事項。在《組織的決策過程》一章的講授中，以《空城計》視頻片段為切入點引導學生思考理性決策理論遇到的挑戰(zhàn)，并以當前中國鋼鐵業(yè)效益不好但生產(chǎn)規(guī)模日趨擴大的情況說明沉淀成本問題以及企業(yè)決策的復雜性。在《組織的溝通過程》一章的講授中，結(jié)合教材提供的網(wǎng)絡留言沒有被及時接受的案例討論傳統(tǒng)溝通手段在現(xiàn)代企業(yè)特別是員工激勵中的應用，引導學生思考討論不同主體對于信息發(fā)出、接受、傳播的影響。在《組織的領(lǐng)導過程》一章的講授中，以盤庚遷都、孝文帝遷都面臨的阻力以及遷都后的效果為例引導學生思考領(lǐng)導與民意的復雜關(guān)系，并以李廣為何難封、唐僧是否為一個好領(lǐng)導為切入點討論領(lǐng)導若干必備素質(zhì)。

4.《組織系統(tǒng)的變遷與發(fā)展》部分。在《組織變遷》一章的講授中，以中糧集團一度因全產(chǎn)業(yè)鏈擴張陷入困境為切入點引導學生思考企業(yè)擴張的成本及風險，結(jié)合若干奶企因與風司簽訂對賭協(xié)議陷入困境這一現(xiàn)象組織學生討論“做大做強”思想對中國企業(yè)發(fā)展的影響。在《組織發(fā)展》一章的講授中，以雅安地震發(fā)生后若干地方的高速公路收費站以沒有接到通知為由繼續(xù)向救援車輛收費一事切入點組織學生討論科層制在未來社會的前景，結(jié)合戴爾公司、阿里巴巴公司等公司的崛起談當代企業(yè)功能的分化。

綜上所述，此種教學方式收到了一定的效果。從結(jié)課后所搜集的三個年級共173份課程感受及建議來看，授課對象普遍感覺在生動的案例中學習到了組織社會學相關(guān)知識，并引發(fā)了興趣，但也提出了課堂中留給他們的討論時間較少、一些案例需要深入介紹以方便學生理解等問題?；诖?，筆者以后除了堅持基于教材內(nèi)容在現(xiàn)實生活和相關(guān)視頻中提煉合適的案例外，還會摸索教授深入分析案例及引導學生充分討論的結(jié)合點，以繼續(xù)提高教學效果。

參考文獻

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[2]李益眾.扔掉教材：危言聳聽還是轉(zhuǎn)型必需[N].中國教育報，2014-2-15（2）

[3]雷宇輝.講座式教學模式的探索與實踐[J].韶關(guān)學院學報（社會科學版），2005（8）：104-107

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背景：自卑是大學生眾多心理問題中一種較為常見的現(xiàn)象 ,也是導致大學生素質(zhì)缺失的主要方面之一，自卑心理不僅影響到大學生個體的學習、生活和工作的正常進行, 而且還影響到他們的將來。本文試圖通過運用人本主義協(xié)同優(yōu)勢視角理論，針對性對自卑大學生進行介入，以幫助大學生消除自卑心理障礙，努力培養(yǎng)健全的個性。

一、案主資料

姓名：張小宇

性別：男

年齡：20歲，大一學生

性格特征：自卑自閉、內(nèi)向寡言

家庭職業(yè)背景：農(nóng)民，但父母長期在外打工

二、案例陳述

主要問題：自卑、自閉、疑心較重、壓抑自己的感情乃至發(fā)展成交往障礙、沒有自己的朋友圈子。

張小宇出生于比較偏遠的農(nóng)村，家境較為清苦，父母均在家務農(nóng)，還有一個妹妹名叫張莉，目前在外打工。家中人包括村里人，都對張小宇的期望較高。他高考考入蘇州某大學后，由于個子較矮，而且說話經(jīng)常帶有外地口音，班上的同學偶爾會開一些無心的玩笑，導致他自卑感加重。性格更加內(nèi)向，不愛跟同學說話，更很少和大家出去玩。長期如此，他發(fā)現(xiàn)自己更加孤立，上課時間大家都不愿跟他坐在一起，業(yè)余時間也是自己一個人度過。長期的孤僻導致經(jīng)常沉溺在自己的世界里面，而且會很敏感的放大別人偶爾無心的一句話，甚至發(fā)展到路上見到同學跟他笑著打招呼，也覺得是別人在嘲笑自己。不敢當眾說話，在班上發(fā)言時會臉紅，因此更加逃避公開場合的發(fā)言，功課下降很快。時常會想起家里人對自己的期許，因而更加羞愧和壓抑，總覺得自己是個很失敗的人。跟張小宇交談過程中，可以感覺到他雖然看似木訥，但是語言表達能力很強，雖然話不多，很多時候卻可以切中要點。接受能力和反應能力都很強，并不是他言語中經(jīng)常提及的那樣“我是個失敗的人”。

三、分析治療理論模式

針對小宇的這種狀況，社工計劃采用人本主義治療模式，同時結(jié)合優(yōu)勢視角理論，進行介入。

人本主義治療模式：人本主義所持的態(tài)度是對來訪者的無條件關(guān)注、摒棄醫(yī)療模式的，不把來訪者當做患者，而是平等的主體對象。人本主義治療模式主要用到四種治療技術(shù)，第一是真誠交流的技術(shù)，它要求社會工作者與案主進行真誠，平等的主體間交流。第二是無條件的積極關(guān)注，要求工作者對案主進行無時無刻的尊重和重視，這是促進患者心理積極轉(zhuǎn)變的必要條件。第三是共情技術(shù)，即要求社工與案主實現(xiàn)情感共通。對于相對比較敏感和自卑的張小宇而言，足夠的尊重和平等更加有利于他放松警惕，敞開心扉。

優(yōu)勢視角理論：同時要從一個完全不同的角度看待案主、看待他的環(huán)境和現(xiàn)狀，不再僅局限于問題，而要把目光投向案主內(nèi)在的自行恢復潛力。案主有自我成長的能力，我們應當增強他的自我概念，本案中的小宇要讓他自己學會挖掘自己身上的優(yōu)點，利用內(nèi)在優(yōu)勢去尋求解決問題的道路，從而建立自己與社會環(huán)境間的良性互動關(guān)系。

四、案主需求

由案主目前面臨的困境可知，案主亟需走出由于自卑導致與他人交流障礙從而導致自閉這樣的惡性循環(huán)，其次，案主需要一個相對比較開朗的朋友或者是生活中的榜樣，讓他認識清楚他所面臨的困境并不是偶見的，很多人都可能會碰到這種情況，選擇不同的應對方式，會帶來截然相反的結(jié)果。再次，需要挖掘出案主身上迥異與他人的發(fā)光點，給予鼓勵，同時能讓他認同自己有這樣一些比較好的優(yōu)點，重建他的自信心。

五、服務過程與計劃

大致可分為三個階段，每個階段可按七天為一周期：

1、建立關(guān)系（第一周）：社工開始與案主接觸，并進行初次會談。初次會談時，工作者要全面了解案主面臨的問題和需要，注意案主的心理狀態(tài)及其變化，運用相關(guān)技巧贏得案主的信任，人本主義治療模式強調(diào)良好治療關(guān)系的構(gòu)建，羅杰斯認為，良好的治療關(guān)系是心理治療的基本條件。張小宇的到訪時最起初，他不愿意交談太多，也不愿意坦誠自己處于困境的原因。交談一開始，社工就一直采用很尊重的態(tài)度，所有的話題都是圍繞著張小宇。張小宇首次覺得自己被看重，由此心生感激，卸下之前的警惕和不信任感，開始逐漸話多起來。

2、進一步鞏固信任感和發(fā)掘小宇身上的閃光點（第二周）：運用共情技術(shù)，實現(xiàn)社工與案主情感共通。社工通過自己的親身經(jīng)歷的敘述著力構(gòu)建了一種平等的溝通互動關(guān)系，與張小宇分享了自己在大一時候的故事，同樣很自卑自閉，不愿意與外界交流，但是社工最后學著積極的對自己進行心里建設，走出困境，變成一個很陽光、樂于助人的人。在成功激起小宇的好奇心，及對自己經(jīng)歷的關(guān)注后，后面的治療阻力就很小。小宇意識到，原來不僅是自己有這樣的問題，連看上去很開朗的社工姐姐，曾經(jīng)也有過這些困擾。于是雙方的地位就變得更加平等和諧。小宇不再有顧慮，大膽說出自己的真實原因，由于家里窮和自己看上去很平庸，怕別人會看不起自己，于是不敢與別人交流。社工進而表示自己的理解，因為自己也曾經(jīng)有過這樣的心路歷程。同時，社工鼓勵小宇，交往是相互的，如果你始終把自己藏在自己的世界，別人也不會主動走近你。社工同時對小宇不時能提出一些對世事的獨到見解表示贊賞，同時要求他回去之后仔細想想自己有哪些優(yōu)點，而不要總?cè)リP(guān)注自己的缺點。

3、制定目標并實施（第三周）：通過前一周的心里建設，小宇與案主共同制定了行為計劃。由于此計劃是他自己制定的，便賦予了小宇實現(xiàn)自我價值，突破發(fā)展瓶頸的有力武器。同時社工發(fā)動小宇身邊的同學，營造出一個溫暖和諧的環(huán)境。在這周里，小宇開始跟身邊最近的同學聊天，一起吃飯、K歌，并且不再逃避在公開場合發(fā)言。

六、成效評估

通過三周的治療，小宇明顯開朗很多。開始有了比較固定的朋友，也開始給班上同學留下良好的印象，原來小宇并不像大家所認為的刻板，而是一個有思想、上進的男孩。小宇同時開始主動參加班上的集體活動，同時表現(xiàn)的比較自然和自信。成績也有所提高，相對的對家里的內(nèi)疚感和壓抑減輕。

篇5

(一)案例教學法的優(yōu)勢

案例教學法是實踐性教學的重要方法之一。案例教學法不同于傳統(tǒng)的教學法，它以案例為媒介，在理論和現(xiàn)實之間搭建起一座橋梁，再現(xiàn)真實場景，由事件入理，引導學習者從教學情境中思考和學習。一方面有助于促進學習者的主動性，啟發(fā)思維，通過分析和思考深化對理論的理解;另一方面，可以提供替代性經(jīng)驗，通過生動的事件增加學習者的感性認識，幫助職前教師加深對學校、教學環(huán)境、教學對象等相關(guān)因素的整體性理解，然后在此基礎(chǔ)上嘗試做出合理的判斷和決策。Klienfeld、Sudzina、Kourilsky等許多學者研究發(fā)現(xiàn)，在師資培養(yǎng)方面運用案例教學法，具有下列優(yōu)點:

1．案例教學法不僅能夠提升職前教師分析判斷教育問題的能力和團隊合作的能力，而且能夠促進個人的專業(yè)知識和技能成長。通過案例呈現(xiàn)出教學中的真實情境，讓職前教師了解到走上崗位后可能面臨的現(xiàn)實問題，并促使他們對可預見的問題進行討論、分析和反思。案例教學法的實施有助于培養(yǎng)職前教師分析問題和解決問題的能力，促使他們將所學理論知識與實踐相結(jié)合，學以致用。

2．案例教學法是情境化和本土化的，案例將原本分離的部分整合在一起，內(nèi)容與過程、思維與情感、教學與學習在理論上不再是截然分開的，它們同時出現(xiàn)，如同在真實生活中那樣，它們所提出的議題以及對職前教師提出的挑戰(zhàn)，需要他們運用自己的知識和經(jīng)驗加以分析判斷。這個過程有利于加強教學的針對性，更能接近培養(yǎng)目標。

3．案例教學法以學生為主體。與傳統(tǒng)教學中突出教師的權(quán)威地位、單向交流、一本教材打天下的做法不同，它通過啟發(fā)式、探索式的學習，鼓勵學習者主動建構(gòu)知識，從不同的角度思考問題，這些正是缺乏實戰(zhàn)經(jīng)驗的職前教師最需要的。如果運用得法，案例教學法有利于實現(xiàn)以能力為本的培養(yǎng)目標。

(二)案例教學法的應用

推廣案例教學法對教學改革具有重要意義，它有助于改變目前教學中重理論輕實踐、高分低能的現(xiàn)象。國際漢語師資教育十分強調(diào)實踐性和應用性，對職前教師的漢語教學技能、文化傳播技能、獨立思考能力、判斷能力和適應能力提出了較高的要求。因此，案例教學法作為實踐性的教學方法和能力培養(yǎng)的有效途徑，被引進到了國際漢語師資教育中。近幾年，案例教學法在漢語國際教育碩士培養(yǎng)中受到了關(guān)注。漢語國際教育碩士培養(yǎng)不再走學術(shù)型、研究型人才的路子，強調(diào)的是實踐導向的培養(yǎng)方式，鼓勵學生在實際應用中主動建構(gòu)自己對知識的理解，在陳述性知識基礎(chǔ)上，兼顧情境性知識。案例教學法用真實教學事件來建構(gòu)知識，有利于學習者的認知發(fā)展。培養(yǎng)觀念雖然轉(zhuǎn)變了，但在實際操作中，要改變單向理論知識傳授占主導、理論與實踐脫節(jié)、停留于知識層面、師生缺乏互動等現(xiàn)象，不是一蹴而就的。在發(fā)展職前教師的能力方面，部分漢語國際教育碩士培養(yǎng)院校一直在積極地摸索和實踐。

有些院校已經(jīng)將“國外漢語課堂教學案例”或“課堂教學案例分析與實踐”作為學位核心課程開設，課時在36－40之間，2個學分。中央民族大學面向漢語國際教育碩士培養(yǎng)建設了案例庫，目前處于試運行階段，并且在“漢語作為第二語言的教學法及案例分析”、“漢語教學技能訓練”、“中外語言對比與偏誤分析”、“跨文化交際”等課程中積極倡導使用案例教學法。中山大學開設了“漢語國際教育海外案例庫建設實踐”的訓練課程。暨南大學優(yōu)化教師資源，50%的核心課程采用課程小組授課模式，運用團隊學習、案例分析、現(xiàn)場研究、模擬訓練等方法，使學生在課程學習期間能夠接觸到大量不同類型的案例，以提高教學技能和國外適應能力。華東師范大學的做法是，鼓勵教師在各門課程教學中多使用案例，鼓勵學生畢業(yè)論文選用案例分析;已經(jīng)畢業(yè)的漢語國際教育碩士，做案例分析的數(shù)量達10%左右。華東師范大學的“漢語教學案例分析”課程，皆由國際學校的教師主講，基本上都是利用國際學校漢語教學的案例;“跨文化交際”課程也使用了大量案例?？傮w上看，部分院校雖然開設了案例教學法課程，但在整個漢語國際教育碩士課程中所占的比例較低，大多還停留在偶爾使用案例或舉例的層面，真正意義上的案例教學尚需深入研究探討。

二、國內(nèi)案例庫的建設情況

目前，國內(nèi)師資教育領(lǐng)域擁有案例庫實體網(wǎng)站并收錄和開發(fā)案例的為數(shù)不多，如華東師范大學、中央民族大學的案例庫尚處于初創(chuàng)和試運行階段。由于是新生事物，只能摸著石頭過河，還需要不斷摸索、不斷完善。而在案例庫建設方面，工商管理教育領(lǐng)域已經(jīng)進行了15年的探索，積累了一些較為成熟的本土化案例庫建設的經(jīng)驗。“他山之石，可以攻玉”，工商管理教育和師資教育雖然屬于不同的學科領(lǐng)域，但是在案例庫搭建、案例開發(fā)與數(shù)據(jù)化處理、案例庫管理和運作等方面有許多相通之處。因此，參考借鑒工商管理教育案例庫建設的經(jīng)驗是十分有必要的。

(一)管理領(lǐng)域案例庫建設的總體情況

1997年，中國MBA“教育指導委員會”要求工商管理課程采用一定的案例教學。之后，中國本土案例的需求迅速增大，各高等院校案例庫的建設工作紛紛啟動。大連理工大學率先建立了國內(nèi)第一個案例庫，2007年5月在原有案例庫基礎(chǔ)上成立了中國管理案例共享中心，圍繞案例庫建設、案例師資培訓、《管理案例研究與評論》期刊建設及國際交流合作等工作的開展，推動了中國管理案例教學與研究的發(fā)展，其會員院校目前已有251所。該中心在保持本土企業(yè)管理案例原創(chuàng)性、典型性、規(guī)范性特色的同時，通過整合各MBA培養(yǎng)院校的案例資源，并利用門戶網(wǎng)站為會員院校提供所需的共享案例。［4］截止2013年6月18日，案例庫網(wǎng)站共收錄了1223個教學案例，網(wǎng)站瀏覽量近40萬人次，日最大瀏覽量達2520人次，熱門案例中點擊數(shù)最高的達15051。該案例庫已成為國內(nèi)最大的管理教學案例庫。北京大學在教育部九五社科重大項目和985項目專項基金的支持下，建立包括ABC三個子庫的案例庫，A為教學案例庫，B是研究案例庫，C是素材庫。清華大學的中國工商管理案例庫是由教育部和985項目共同投資組建，采取招標形式向全國高校收購案例，共收錄了353個案例，出版了一系列案例叢書、案例光盤。華南理工大學、中山大學、上海交通大學、四川大學等許多高校成立了案例中心，運作形式包括自建、購買或引進國外案例、免費共享等。目前，在我國已具一定規(guī)模的三大管理教育專業(yè)案例庫，即大連理工大學、北京大學、清華大學三家案例庫。

(二)案例庫建設中存在的問題

國內(nèi)一些知名商學院建設案例庫，初衷是為了滿足本學院案例教學和相關(guān)研究的需要，但覆蓋有限。經(jīng)過十多年的努力，案例庫建設中暴露出一些問題:各個學校處于分散開發(fā)狀態(tài)，投資大、收效低、編寫水平參差不齊，資源使用率低;有些高校重視案例教學，但是在案例采編、整理與分析方面滯后，缺少對案例教學理論的系統(tǒng)性研究，缺少對適合中國國情的案例教學方法創(chuàng)新。這些問題的存在，制約了案例教學的開展。大連理工大學的“中國管理案例共享中心”，從分散開發(fā)到集中建設，從自給自足到資源共享，已經(jīng)形成一種輻射范圍廣，比較理想和成功的開發(fā)模式。上述管理學院的案例庫雖然不能與哈佛商學院、毅偉商學院等國際知名的案例庫相比，但畢竟是案例庫建設“中國模式”的大膽探索，其寶貴的經(jīng)驗，不論成功得失，對“國際漢語教學案例庫”的構(gòu)建都有重要的借鑒和啟示作用。筆者認為，中國本土化的國際漢語教學案例庫建設，應注意做好如下幾點工作:1．整合資源，共建共享，是建設國際漢語教學案例庫的有效途徑。2．保證案例的統(tǒng)一性、系統(tǒng)性和全面性，才能覆蓋國際漢語師資教育課程。應充分注意規(guī)范案例的撰寫格式和課程知識的緊密聯(lián)系。3．充分利用開發(fā)出來的案例資源。爭取在不久的將來，漢語國際教育碩士核心課程，案例教學使用率力爭達到一半以上。4．健全配套機制，包括案例開發(fā)激勵機制、知識產(chǎn)權(quán)保護機制、案例共享機制等，以保證案例的良性開發(fā)和推廣。

三、構(gòu)建國際漢語教學案例庫的必要性

2007年，國務院學位辦“教育指導委員會”頒布的漢語國際教育碩士培養(yǎng)方案，在課程設置、教學方法和學位論文方面，對案例教學作出了明確的要求。案例教學法雖然逐漸引起了漢語國際教育碩士培養(yǎng)院校的重視，但具體操作起來存在一定的難度，主要原因之一是案例資源缺乏。要想長期、系統(tǒng)地實施案例教學法，真正發(fā)揮案例教學法的優(yōu)勢，必須有案例庫作為支持系統(tǒng)，以提供豐富的案例教學資源。因此，案例庫的建設勢在必行。下面我們將從宏觀層面的政策支持、案例教學的重要支撐、建設環(huán)境、潛在用戶群需求等四個方面來分析構(gòu)建國際漢語教學案例庫的必要性。

(一)宏觀層面的政策支持

在教育部2012年的《教育信息化十年發(fā)展規(guī)劃》(以下簡稱《規(guī)劃》)中，提出了實施“中國數(shù)字教育2020”行動計劃，即在優(yōu)質(zhì)資源共享、學校信息化、教育管理信息化、可持續(xù)發(fā)展能力與信息化基礎(chǔ)能力等5個方面，實施一批重點項目，取得實質(zhì)性重要進展?！兑?guī)劃》要求:1．匯聚百家單位、萬名師生開發(fā)優(yōu)秀資源，建設千個網(wǎng)上優(yōu)質(zhì)教育資源應用交流和教研社區(qū)，生成特色鮮明、內(nèi)容豐富、風格多樣的優(yōu)質(zhì)資源。充分整合和利用各級各類教育機構(gòu)的信息基礎(chǔ)設施，建設覆蓋全國、分布合理、開放開源的基礎(chǔ)云環(huán)境，支撐形成云基礎(chǔ)平臺、云資源平臺和云教育管理服務平臺的層級架構(gòu)。2．建設各級各類優(yōu)質(zhì)數(shù)字教育資源，鼓勵建立政府引導、多方參與的資源共建共享機制。針對職業(yè)教育、高等教育、繼續(xù)教育等的不同需求，建設20000門優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡課程及其資源，遴選和開發(fā)500個學科工具、應用平臺和1500套虛擬仿真實訓實驗系統(tǒng)，整合師生需要的生成性資源，建成與各學科門類相配套、動態(tài)更新的數(shù)字教育資源體系。3．開放大學信息化支撐平臺建設，建成跨網(wǎng)絡、跨平臺、跨終端的開放大學信息化支撐平臺，實現(xiàn)與各級各類學校和教育機構(gòu)互聯(lián)互通。從上述內(nèi)容可見，我們基于國際漢語教師職業(yè)教育的需求進行案例資源整合的思路，按照共建共享機制建設特色鮮明的國際漢語教學案例庫的構(gòu)想，完全符合國家教育信息化戰(zhàn)略規(guī)劃。在此戰(zhàn)略規(guī)劃的指導下，我們的目標也更加堅定:把國際漢語教學案例庫建設成為一個針對國際漢語師資教育需求、與漢語國際教育碩士專業(yè)學位相配套的、動態(tài)更新的優(yōu)質(zhì)數(shù)字教育資源庫。

(二)案例教學必不可少的支持系統(tǒng)

國務院學位辦“教育指導委員會”頒布的指導性培養(yǎng)方案，對漢語國際教育碩士的教學方法和論文作出了規(guī)定:“運用團隊學習、案例分析、現(xiàn)場研究、模擬訓練等方法，力爭研究生在課程學習期間能接觸到100個以上不同類型的案例，提高教學技能和國外適應能力;學位論文選題應緊密結(jié)合漢語國際教育實踐，有應用價值。學位論文形式可以是專題研究、調(diào)研報告、教學實驗報告、典型案例分析、教學設計等。”案例教學因其在實踐型、應用型人才培養(yǎng)方面的優(yōu)勢被引進到漢語國際教育碩士課程中。但是，案例教學效果的發(fā)揮和可持續(xù)開展有賴于一個強大的支持系統(tǒng)，這個系統(tǒng)既是優(yōu)質(zhì)案例的來源，也是一個開放的學術(shù)交流和資源共享的空間。案例開發(fā)、案例收集和撰寫通常需要比較長的周期，因為要經(jīng)過一個試用、修改、完善的過程才能保證案例的質(zhì)量。案例庫的建設需要投入相當?shù)娜肆?、物力和財力，各自開發(fā)容易造成低水平重復建設或資源浪費，很難建成一個規(guī)?；?、覆蓋面廣的國際漢語教學案例庫。如果能夠把分散的資源適度地加以整合，發(fā)揮各所培養(yǎng)院校的優(yōu)勢，通過共建共享的合作形式，用較小的投入獲得最大的產(chǎn)出，建設一個質(zhì)量數(shù)量都有保證的“國際漢語教學案例庫”，那就能為國際漢語師資教育中的案例教學提供極大的便利。這個數(shù)據(jù)庫的容量應該足夠大，案例的內(nèi)容和本土化特征足夠豐富。教師不但可以各取所需，在教學需要時從中提取案例，而且可以利用這個平臺交流和分享經(jīng)驗。

(三)案例庫建設有利環(huán)境分析

新型信息載體的出現(xiàn)使得單位體積的信息載體容量加大，信息的傳輸變得更迅速，每單位數(shù)據(jù)的存儲成本和傳輸成本降低，案例庫建設提供了新的環(huán)境條件。Web技術(shù)作為互聯(lián)網(wǎng)中最重要的信息檢索手段，在案例庫建設中得到了廣泛應用。到了Web2．0階段，Web已成為用戶內(nèi)容收集、、管理、分享、合作的平臺，其用戶參與的構(gòu)架和以用戶為中心的特點，使操作變得更加方便快捷。以下幾個突出特點，為國際漢語教學案例庫的建設創(chuàng)造了理想的條件:

1．開放的平臺。平臺對于用戶來說是開放的，在此模式下，聚集的是對某個學術(shù)領(lǐng)域有共同興趣的人，在無形中已產(chǎn)生了細分市場。對國際漢語教學案例和案例教學法感興趣的人如果成為開放平臺的用戶，他們會因為對案例的興趣而保持較高的忠誠度，會積極地參與其中。

2．為用戶增添價值。以用戶為中心，借助互聯(lián)網(wǎng)的力量，利用集體智慧(thewisdomofcrowds，JamesSuriowecki)，每個人都可能成為內(nèi)容的供稿者，而且注重交互性。如果全國82所漢語國際教育碩士培養(yǎng)院校大部分都成為國際漢語教學案例庫的會員用戶，那么不僅能增添案例庫的價值，而且能夠促進相關(guān)的學術(shù)交流。

3．動態(tài)的網(wǎng)站。利用Web2．0可以把國際漢語教學案例庫建設成一個具有動態(tài)產(chǎn)生案例內(nèi)容、由數(shù)據(jù)庫驅(qū)動的網(wǎng)站。用戶添加新的案例時，將被限定在一種特定的網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)中，這種網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)是由其他用戶發(fā)現(xiàn)內(nèi)容并建立鏈接的，作為所有網(wǎng)絡用戶(尤其是會員用戶)活動的直接結(jié)果，動態(tài)的國際漢語教學案例庫網(wǎng)站將會獲得良性的成長和完善。

(四)潛在用戶群及其需求分析

國際漢語教學案例庫的潛在用戶由三部分構(gòu)成:漢語國際教育碩士培養(yǎng)院校用戶群、在職教師用戶群、漢語教師志愿者用戶群。漢語國際教育碩士是未來漢語國際傳播的生力軍，其培養(yǎng)院校是案例庫最大的也是針對性最強的用戶群，目前包括82所院校的教師和學生。2007年至今，82所漢語國際教育碩士院校培養(yǎng)了漢語國際教育碩士專業(yè)研究生共8310人，2013年在校生10000多人。案例教學剛剛起步，有些院校已經(jīng)大膽嘗試，有些院校還在觀望，隨著這個專業(yè)的成長壯大，對案例教學和案例的需求將日益增長。在職教師用戶群包括對外漢語教師和海外漢語教師。海外漢語教師由分布在世界各國的中國籍漢語教師(國家公派和所在國聘用的)、本土漢語教師構(gòu)成。

這一群體在職培訓和進修時對案例庫有一定需求，譬如，在外國漢語教師來華項目和外國本土漢語教師合作培養(yǎng)項目中，常常采用理論學習和案例教學結(jié)合的形式，利用情境化本土化的案例深化對理論的理解。漢語教師志愿者用戶群，他們是海外漢語傳播的一線工作者。從2004年到2012年底，國家漢辦已向五大洲89個國家派出了1萬名志愿者。所招募的志愿者學科背景多元化，漢語相關(guān)專業(yè)的志愿者并不多。從過去五年外派志愿者教師的情況來看，比較突出的問題是專業(yè)理論基礎(chǔ)薄弱，適應能力和實踐能力較差。針對漢語教師志愿者的培訓，需要大量本土化案例，通過案例教學，增強他們對國際教學情境的感性認識，使他們獲得更多的替代性經(jīng)驗。

篇6

關(guān)鍵詞：跨文化外語教學 案例分析 大學生 跨文化交際能力

一、跨文化英語教學現(xiàn)狀分析

就我國的外語教學現(xiàn)狀而言,高一虹(2002:28)指出,現(xiàn)有的跨文化交際能力培養(yǎng)模式都有一定局限。行為中心的培養(yǎng)模式,只關(guān)注交際行為本身和交際結(jié)果,執(zhí)著于具體目標,但在我們一般性的大學教育中,很難確定學生將來可能與之打交道的目的文化,因此也很難像對特定出國人員進行培訓那樣對學生實施有較強針對性的訓練;知識中心模式,則集中于認知層面,主要向?qū)W生灌輸有關(guān)文化知識,但難以讓學生產(chǎn)生切身體驗,而且還不適用于處理文化的多樣性和動態(tài)性,傳授文化知識容易變成“定型”(stereotype),反而不利于跨文化交際能力向較高層次發(fā)展。

另外,我們的教學大綱設計和教學實踐往往缺乏足夠的開放性,沒有給學生較多面對問題和獨立解決問題的機會。因此在跨文化外語教學中,需要依據(jù)跨文化交際能力框架,提高學生使用語言的正確性的同時還要幫助其提高言語行為的得體性。在近年來對跨文化交際能力框架的眾多研究中,筆者認為楊盈、莊恩平(2007)提出的由全球意識、文化調(diào)適、文化知識和交際實踐四大能力系統(tǒng)組成的外語教學跨文化交際能力框架,符合教學大綱和教學實踐的要求,具較強可行性。

二、案例分析在跨文化英語教學中的作用

目前跨文化英語教學普遍采用的方法主要包括背景知識導入、文化內(nèi)涵探索、案例分析、角色扮演及情景模仿、實例搜索等。

案例分析教學中將不同文化背景的語言特色、風土人情、歷史事件和現(xiàn)實沖突等素材展示于學生面前,是跨文化知識、意識、思維和交際能力的綜合訓練過程,能幫助學生達到學習外語語言技能與培養(yǎng)跨文化交際能力有機結(jié)合的目的。在談到案例教學法時,陳建平(2004)強調(diào):“案例是為適應特定的教學目的而編寫的”,教學過程主要是“學生之間的討論和辯論”,教學目的主要是“培養(yǎng)學生的能力”。上述特點,使案例教學能很好適用于跨文化外語教學,它對培養(yǎng)能力的重視大過獲取知識,成為語言文化知識向跨文化能力轉(zhuǎn)變的有效途徑。

在跨文化交際能力培養(yǎng)中,它主要有以下幾方面作用:

1.幫助學生更好地理解跨文化交際沖突發(fā)生的原因

與傳統(tǒng)英語教學當中提供的文化信息比較,跨文化交際教學案例能同時反映出本族語的文化信息和目的語的文化信息,能使學生更好地明白交際沖突的主要原因并不是因語言技能和語言知識所產(chǎn)生的,而是由于東西方思維方式和價值觀念的差異造成的。例如,課堂上教師給出如下案例:美國雇傭的一位中國員工,因母親生病請假。他對老板講,他母親如何含辛茹苦將他養(yǎng)育大,他母親的病如何如何厲害,希望取得得老板的信任以準他的假。然而,美國老板就會很難理解,不知他意欲何為。學生充分討論之后,教師總結(jié):分別屬于強交際環(huán)境(high context culture)和弱交際環(huán)境(low context culture)文化的中美兩國人,在交際中對環(huán)境的依賴程度有天壤之別。中國屬于強交際環(huán)境文化,交際重“意會,而美國屬弱交際環(huán)境文化,交際重“言傳”。

2.增強學生對跨文化交際中的非言語行為的敏感性

在人類的交際中,除語言表達方式外還有手勢、體態(tài)、衣飾等表達方法。調(diào)查表明,人與人之間的交流,通過語言進行表達占30%,通過非語言進行交際占70%。在跨文化交際中,非言語行為和言語行為一樣不可避免地受到文化的影響。如,相同的手勢在不同國家、不同文化會有不同的含義。將這些差異呈現(xiàn)在跨文化交際教學案例中,學生能根據(jù)教師對背景知識和實例的介紹分析,對因非言語行為引起的誤解作出正確的判斷,對非言語行為的多義性有更深入的了解,增強目的語非言語交際的敏感性,這樣,就可以大大減少跨文化交際中的困惑和誤解。另外,通過對跨文化交際案例中非言語行為的分析,可以使學生體會體態(tài)語、客體語、體距語等在不同文化背景下,所包含的深刻文化內(nèi)涵和它們所具有的特殊交際功能,從而達到既擴大學生跨文化交際的知識面,也培養(yǎng)了其跨文化意識和跨文化思維的目的。如“OK”手勢的差異,在中國和世界上大多數(shù)國家,“OK”手勢表示“好的”或“贊同”的意思。但在南美洲的巴西“OK”手勢卻是對人的一種蔑視和侮辱,就像在中國“拳頭緊握翹起大拇指向下”的意思一樣。

3.培養(yǎng)學生的全球意識和對待異文化的調(diào)適能力

世界各個民族都有自己獨特的文化,這些文化沒有優(yōu)劣之分。在實際的跨文化交際中,如果不樹立文化平等的全球意識觀念,或多或少會犯民族中心主義。教師可以拿美國華裔女作家譚恩美的小說《喜福會》為例,讓學生就小說中母女雙方表現(xiàn)出來的民族中心主義思想進行辯論,探討民族中心主義思想在中美兩種不同的文化背景下給小說中四對母女間的交流與溝通帶來的消極影響,從而使學生意識到在跨文化交際中應采取一種理性的文化相對主義的態(tài)度?？缥幕浑H案例教學,能培養(yǎng)學生的全球意識,以客觀的態(tài)度、相互寬容的眼光去看待異文化,盡量避免民族中心主義,增強對待異國文化的調(diào)適能力,提高跨文化交際能力。

三、案例分析法在跨文化英語教學中的應用

跨文化外語教學課堂中案例分析法的運用有其特殊性。一方面,案例的選擇要適當,即案例內(nèi)容要與課文主題關(guān)聯(lián)、針對跨文化交際能力的培養(yǎng)展開,以便于課堂教學形成系統(tǒng)的知識體系。跨文化語境下的各種日常交際、異國文化體驗、跨文化交際成功或失敗的經(jīng)驗等都可以作為案例。另一方面,案例分析要有步驟地進行:教師提問——閱讀案例——分析案例——分組討論——得出結(jié)論——教師總結(jié)是不可或缺的5個環(huán)節(jié)。教師提問有利于激發(fā)學生的閱讀興趣、提高閱讀活動的目的性;閱讀案例既能獲得語言文化知識,又能訓練閱讀技能,教師應當有意識地培養(yǎng)學生在閱讀過程中獲取有效跨文化信息的能力;分析案例是跨文化意識形成的關(guān)鍵階段,也是訓練學生思辨能力、判斷能力的過程;分組討論可以提高學生的語言綜合運用能力和交際技巧,應當鼓勵學生大膽發(fā)言,表達見解,以鍛煉自己的語言表達能力、靈活應變能力和知識運用能力;得出結(jié)論是學生進一步積累知識和提升跨文化意識的過程,也是概括、歸納能力的訓練;教師總結(jié)作為案例分析的最后一個環(huán)節(jié),為知識的準確性和系統(tǒng)性提供了保障。

四、跨文化交際教學案例的獲取

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[2]陳祎.如何在WebQuest中發(fā)展學生的高級思維能力[EB/OL].http：//.cn/webquest/highlevelthinking.htm

[3]萬福，于建福.教育觀念的轉(zhuǎn)變與更新[M].北京：中國和平出版社，2001：132-139.

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關(guān)鍵詞：雙語教學；案例庫；案例教學法；教學資源；學生

隨著我國綜合國力的提升和“一帶一路”建設的全面展開，培養(yǎng)能夠進行雙語溝通的新型國際化人才成為當務之急。有效開展雙語教學，培養(yǎng)國際化人才，加快高等教育國際化進程，是解決這一問題的重要途徑。在雙語教學中引入案例教學法，是提高教師教學能力和學生實踐能力的有效途徑，而實施雙語案例教學的前提是建設內(nèi)容充實、符合實際學情的雙語案例庫〔1〕。有了雙語教學案例庫，教師和學生才能更方便地使用雙語教學案例，促使教學內(nèi)容從以往單純的書本知識向現(xiàn)實生活擴展，讓學生“在解決實際問題中學習知識，在交流討論中鍛煉英語能力”〔2〕。

一、雙語教學案例庫建設構(gòu)架

案例庫是將教學案例按照一定的原則進行編輯、整理和總結(jié)所形成的一個有組織、有秩序的教學資源系統(tǒng)〔3〕。雙語教學案例庫的建設應以國際化應用型人才培養(yǎng)為目標，以實際案例為主線，依托理論基礎(chǔ)知識體系，整合雙語教學案例資源，涵蓋多種應用方向。為保障雙語教學案例庫建設工作的順利進行，首先，要對雙語教學案例庫建設進行總體規(guī)劃（如圖1所示），明確雙語教學案例庫建設構(gòu)架。其次，以課程教學大綱為指導，根據(jù)教學目標、方法和內(nèi)容設計雙語案例。

二、雙語教學案例庫建設標準

一是案例主題標準。所選的案例事件應是媒體互聯(lián)網(wǎng)社會視角下的典型事件，該事件產(chǎn)生過重大或者廣泛的影響，并且能夠反映某些重要現(xiàn)象或者具有研究價值及示范意義。主題立意要新，不能一味重復以前的觀點和內(nèi)容，并且要突出教學內(nèi)容的重點，與時俱進，具有創(chuàng)新性。二是案例內(nèi)容標準。從提升學生應用型、綜合型和英語能力的角度出發(fā)，對這些案例內(nèi)容進行精心設計。案例內(nèi)容要注意選擇具有時效性、內(nèi)容豐富、實踐性強的素材，并與培養(yǎng)目標具有一致性。要將教材理論與案例分析相融合，運用教材相關(guān)章節(jié)的基本原理分析案例中描寫的事件，分析的過程要體現(xiàn)教學內(nèi)容重難點。三是案例形式標準。要發(fā)揮師生合作的探索精神和創(chuàng)新實踐能力，多渠道收集不同表現(xiàn)形式的案例素材，除文本形式外，圖片、視頻、音頻作品亦可擇優(yōu)收錄。開發(fā)基于swf、gif、fla、png、avi格式和HTML5網(wǎng)頁等的交互型案例資源，保證資源能夠在不同的媒體平臺展現(xiàn)。

三、雙語教學案例庫建設的素材搜集

充足且翔實的素材是案例編寫的重要基礎(chǔ)，教師要組織學生通過以下幾種方式共同搜集案例素材：一是主要通過官方網(wǎng)站及網(wǎng)絡媒體報道獲得最新的案例素材，系統(tǒng)、全面地了解最新前沿動態(tài)，保證案例來源的可靠性及真實性。二是從國外原版教材中收集英文案例素材。此外，也可通過國內(nèi)外相關(guān)領(lǐng)域的TOP期刊獲取素材，提高案例的準確性和權(quán)威性。三是帶領(lǐng)學生赴企業(yè)開展合作與交流，收集企業(yè)現(xiàn)場的案例素材。還可以與國家工程實踐中心以及校外實習基地的專家聯(lián)系，對確定的案例選題進行訪談，并請他們對典型事件進行剖析，以增強雙語教學案例的鮮活性。

四、雙語教學案例的編寫

案例素材搜集完成后，要按照課程內(nèi)容及教學目的整理編寫案例，通過不同形式將教學的重點、難點融入到案例的開發(fā)設計當中，便于學生自學。編寫教學案例主要劃分為三個階段：整理案例資料、編寫案例和案例修改調(diào)整。一是整理案例資料。師生要合作篩選案例素材，去掉不合適的素材信息，并整理和編排案例。在結(jié)構(gòu)上，案例應該與課程教材的知識系統(tǒng)結(jié)構(gòu)一致，并能夠與教學內(nèi)容契合。在功能上，案例應突出知識的應用、問題的解決和能力的培養(yǎng)，有針對性地培養(yǎng)學生的應用實踐和創(chuàng)新能力。在內(nèi)容上，選擇既能體現(xiàn)課程內(nèi)容，又能反映社會熱點話題，從而引起學生興趣的案例。二是編寫雙語教學案例。首先，要介紹案例背景，根據(jù)學生預期達成的指標點，明確該案例的教學目的，學生應該了解哪些內(nèi)容、提升什么能力等。其次，要規(guī)劃教學過程，提供分析的方向與邏輯，提出相關(guān)問題，等等。在編寫雙語教學案例的過程中，要注意案例編寫結(jié)構(gòu)的規(guī)范性，統(tǒng)一規(guī)定雙語教學案例的編號、包含要素以及編寫格式?？紤]到學生英語水平的參差不齊，可以在案例后附上生詞注解與長難句子解讀，以輔助理解案例材料。此外，還需對雙語教學案例及其理論基礎(chǔ)進行剖析，使案例與教學基本知識點相融合，建立案例與相關(guān)課程知識體系的聯(lián)系。三是修改調(diào)整。雙語教學案例編寫初稿完成后，進行多次檢查與修改，包括案例內(nèi)容是否符合學生能力培養(yǎng)目標，格式、詞匯和語法是否得當，英文描述是否與案例相契合，案例是否與相關(guān)章節(jié)的重點和難點一一對應，等等。按照案例評價指標體系多次自查后，再請教研組其他教師就案例設計的內(nèi)容、形式、難易程度、啟發(fā)性和應用性等提出建議和意見，并對案例進行修改與進一步完善。最后，根據(jù)系統(tǒng)統(tǒng)一的格式將案例規(guī)范化，完成案例的編寫。

五、雙語教學案例庫的構(gòu)建

通過師生合作開發(fā)雙語教學案例，構(gòu)建案例庫，可以培養(yǎng)學生英語聽說讀寫能力和解決問題等綜合實踐能力。1.雙語教學案例庫的設計要根據(jù)教學目標和教學內(nèi)容，按照“從頂?shù)较隆⒅鸩椒纸狻钡姆绞綐?gòu)建雙語教學案例庫模塊，同時精心設計案例內(nèi)容，使其相互銜接，模塊大小應適合教學需求。首先，結(jié)合本校辦學定位、學生情況和專業(yè)人才培養(yǎng)要求，明確該課程教學目標，即寫明本課程學習后學生必須掌握的知識、能力和素質(zhì)綜合要求。其次，根據(jù)教學大綱和教學目標，將雙語教學案例庫分解為幾個專題案例庫，即將課程知識按照內(nèi)容特點及專業(yè)能力發(fā)展需求進行整合，形成不同主題模塊。同時，每個專題案例庫都要各有側(cè)重，滿足案例知識點與教材內(nèi)容間的相關(guān)性和多樣性要求。最后，依據(jù)不同的專題內(nèi)容，分類整理相應的案例，其中，每個專題都要有明確的教學目標，所選擇的案例也首先要體現(xiàn)這個中心目標。每個專題案例庫包含案例的中英文背景介紹、案例分析及PPT、圖片、動畫和視頻等其他素材資料。PPT、圖片、視頻等形式的資料可以提供下載功能，便于學生自主學習。2.雙語教學案例庫的建設實踐雙語教學案例庫的設計主線，通過典型事故案例，分析各類化學反應過程的危險性及安全控制措施，從而培養(yǎng)學生解決復雜工程問題的能力，使其掌握安全相關(guān)技能和從業(yè)素質(zhì)。以“過程安全”課程為例。首先，要依據(jù)大綱規(guī)劃該課程對學生知識、能力和素質(zhì)的綜合培養(yǎng)，特別是以培養(yǎng)學生的安全專業(yè)知識、英語技能、實踐能力和科學素養(yǎng)為重點，使學生成為全面發(fā)展的適應社會要求的人才。其次，要根據(jù)化學反應類型的不同（裂化反應、氧化反應、加氫反應、硝化反應、聚合反應和催化重整反應）劃分為六個主題模塊。要剖析過程安全知識、典型事故案例、教學目標的內(nèi)在關(guān)系，并在梳理、分類的基礎(chǔ)上，針對每個主題模塊的教學內(nèi)容設計相對應的教學案例，包含視頻、幻燈片、圖片、事故調(diào)查報告等教學媒介，使理論與實際相結(jié)合，幫助學生理解和掌握所學知識。

六、雙語教學案例庫的更新和維護

一是更新案例庫，即定期對案例庫中的案例及素材進行更新優(yōu)化，整合相似或相近的教學案例資源等。要實時關(guān)注本專業(yè)課程相關(guān)的最新案例資源，對雙語教學案例庫進行動態(tài)化管理，進而提升雙語教學案例庫的整體運行質(zhì)量，動態(tài)建立緊貼時事、內(nèi)容豐富的雙語教學案例庫。二是交流與共享。不同類型的學校在學生培養(yǎng)目的以及教學要求等方面存在區(qū)別，因此，案例庫建設也呈現(xiàn)出多樣性。各學校之間可以定期開展案例庫建設座談會。經(jīng)驗較為豐富的學?？梢韵蚱渌麑W校分享經(jīng)驗，通過共享案例庫，不斷完善案例庫的建設，達到互利共贏的目的。本研究著重研究了雙語教學案例庫建設的路徑和流程，探索設計了雙語教學案例庫，為其他雙語課程的案例庫建設提供理論參考，同時促進雙語教學案例庫建設經(jīng)驗的交流。提高雙語教學案例庫的建設水平，不僅為雙語教學提供了更優(yōu)質(zhì)的案例，而且提高了教師的教學能力，能夠拓展學生的英語理解和應用能力，培養(yǎng)學生的探索創(chuàng)新實踐能力與自主學習能力。

參考文獻：

〔1〕萬興.雙語案例教學建設的實踐與研究———以管理經(jīng)濟學課程為例〔J〕.改革與開放，2017，（5）：117-118.

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【關(guān)鍵詞】 審計學; 教學案例; 設計; 運用

審計學作為會計學科中的核心專業(yè)課程,不僅是會計學科學生必須掌握的基礎(chǔ)知識體系中必不可缺少的部分,也是培養(yǎng)學生發(fā)現(xiàn)、分析和解決問題的一門重要課程,但審計學卻是人們普遍認為既難教也難學的一門課程。如何通過改進教學方式來促使學生融會貫通地理解和掌握審計學,筆者從審計學教學案例設計及其運用入手,系統(tǒng)地思考和研究這一問題。

一、審計學案例教學勢在必行

審計學的以下特點,內(nèi)在要求審計學教學中要大量運用案例教學來幫助老師講授專業(yè)知識,幫助學生理解和掌握審計學科的知識體系。

(一)審計學內(nèi)容多,審計術(shù)語、理論晦澀,容易出現(xiàn)理解偏差

對于本科生來講,審計學中的一些概念如重要性、合理保證、認定等單從字面上看都有一些生僻,再加上其定義或含義多數(shù)是從英文的復合句中翻譯過來的,其語言表達和邏輯關(guān)系很拗口。為了使學生對這些重要但難以理解的術(shù)語、理論有一個較深刻的認識并且能夠在理解的基礎(chǔ)上靈活運用,需要設計適當?shù)陌咐l(fā)學生的學習興趣,并淺顯易懂地揭示這些概念和理論的真正含義。

(二)審計學內(nèi)容多是說理性的,難以引起學生興趣

傳統(tǒng)的審計學教材內(nèi)容枯燥,多是說理性的,整篇都在介紹審計準則條文、審計程序等,難以引起學生的學習興趣。

(三)審計學緊扣審計準則,審計準則的不斷變化引發(fā)審計理論更新快

從1991年到2004年,中國注冊會計師協(xié)會先后分6批制定了獨立審計準則,共計48個項目。2006年2月15日,中國注冊會計師協(xié)會制定了22項準則,并對26項準則進行了修訂。隨著審計準則的變化,審計理論更新快,對于準則變化前后以及審計理論沿革的脈絡,學生不了解變化背后的故事和事實時,就無法理解其變化,也就無法清晰地掌握審計理論的發(fā)展。

(四)審計學本身具備較強的實務性和操作性

審計學本身屬于實務性較強的學科,它要求學生通過學習掌握如何開展審計,如何執(zhí)行審計業(yè)務,如何撰寫審計報告等。這些具體的操作流程和實務,需要學生能夠身臨其境地運作一遍,才能真正地理解和掌握。

二、審計學案例教學對傳統(tǒng)教學方式的挑戰(zhàn)

傳統(tǒng)的審計學教學方式一般是通過演繹推理來傳授知識,其邏輯起點是老師較正式地闡明概念、理論和程序,輔之以提問和例題講解、習題演練等傳遞具體知識、原理和方法,其特點是:重書本知識傳授,輕實務操作;重老師講解,輕學生互動;重死記硬背的考試,輕綜合能力培養(yǎng)。

而審計學的案例教學方式從歸納的角度展開某一專題的學習,在學習過程中讓學生扮演更為積極主動而非被動的角色,讓學生饒有興趣地投入到事先安排好的一系列精心設計的案例討論中,通過學生主動運用審計學基本理論和理念來發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題,讓學生融會貫通地理解和掌握所學的審計知識,從而達到教學目的和效果。

審計學案例教學方式從以下幾個方面沖擊著傳統(tǒng)的教學方式。

(一)培養(yǎng)有效的思維方式

為培養(yǎng)學生發(fā)散型、創(chuàng)新性的辯證思維方式,審計學案例教學看中的不僅僅是學生受到什么訓練,學到多少知識,而是通過學生參與案例討論來鍛煉學生隨著環(huán)境和條件的變化而改變思維和行動的方式和過程,提升學生發(fā)散型、創(chuàng)新性的辯證思維能力。

(二)強調(diào)個性化學習

審計學的案例教學要求學生對其面對的現(xiàn)實要給出個人的解釋并給出可行的解決方案,學生在個人知識背景和認知基礎(chǔ)上進行學習,培養(yǎng)學生創(chuàng)新能力和開拓精神。

(三)強化深刻理解知識

審計學案例教學是基于經(jīng)驗和現(xiàn)實世界而展開的,容易使復雜的問題簡單化、枯燥的知識趣味化、抽象的道理具體化,因此學生不僅較容易接受,也容易引起共鳴或警惕,這樣,學生一旦通過案例分析而掌握了相關(guān)知識,就比來自聽課和閱讀得到的知識更加牢固。

(四)鍛煉溝通能力

審計學案例教學中要求學生積極參與案例討論,不僅有助于鍛煉學生口頭表達能力,而且有助于提高學生聆聽、爭辯和與人打交道的技巧,鍛煉學生的溝通能力。

(五)開闊視野,擴大知識面

審計學的案例背景材料涉及社會政治經(jīng)濟生活的方方面面,通過案例教學,學生能夠接觸到不同行業(yè)千變?nèi)f化的真實情況,不僅開拓學生的視野,也會在潛移默化中擴大學生的知識面。

三、科學設計審計學教學案例

(一)審計學教學案例設計的局限性

人們已經(jīng)普遍認識到審計學案例教學的重要性,但由于審計學教學案例的設計存在以下局限性,導致長期以來審計學案例教學并不很成功。

1.審計學內(nèi)容多,導致一旦安排案例討論,審計課時緊張,案例討論與系統(tǒng)審計知識的傳授在時間安排上必然產(chǎn)生沖突。

2.審計學知識點瑣碎,而一些案例往往是綜合性的,難以對應地運用在相關(guān)的審計知識講授當中。

3.審計案例的綜合性不僅表現(xiàn)在一個案例可能與不同的審計理論和觀念對應,也體現(xiàn)在審計案例往往與企業(yè)的內(nèi)部控制、會計處理等結(jié)合在一起,分析審計案例必須首先分析企業(yè)內(nèi)部控制是否完善、會計處理是否正確,這需要學生相應的系統(tǒng)知識的熟練掌握和運用。對學生會計、管理等學科知識體系掌握要求水平較高,當學生缺乏相應知識的儲備時,審計學教學案例討論就難以達到預期效果。

(二)審計學案例教學的目的

為了避免和克服這些問題,在設計審計學教學案例時,必須明確審計學案例教學的目的。

1.給審計學教學注入新的活力,提高學生學習的興趣。運用生動、逼真的情景或令人回味的歷史事件穿插到審計學課堂教學中,會促使學生從晦澀難懂的審計學概念中走出來,饒有興趣地探究審計學概念和理論背后的故事和事件,增進學生的求知和思考的愿望。

2.通過案例教學加深學生對審計基本概念和理論的理解并使之升華。與審計學知識點結(jié)合緊密的案例不僅能夠讓學生通過親身感知案例過程和事件,引起學生對審計學產(chǎn)生共鳴,而且可以激發(fā)不斷探究審計學相關(guān)知識背后的邏輯與哲理,提升學生對審計概念和理論的思考,并給學生留下不可磨滅的印象和記憶。

3.使知識系統(tǒng)化、感性化,促使學生知識轉(zhuǎn)化為能力。綜合性的案例分析不僅能夠使學生在一個案例分析中歸納總結(jié)所學的眾多知識點和理論,也使學習能夠互動起來,運用自身對知識掌握來發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題,促使審計學知識系統(tǒng)化、感性化,真正實踐一下知識如何轉(zhuǎn)為能力。

4.教書育人。審計學的案例大多數(shù)涉及到社會政治以及經(jīng)濟生活的各種活動,尤其是涉及到審計人員的職業(yè)道德,通過案例討論和分析,教師可以把真、善、美的為人之道以及獨立、客觀、誠信的職業(yè)道德貫徹到每個學生頭腦中,不僅是他們接受到審計相關(guān)知識,也使他們悟出做人和作為一個審計專業(yè)人士的基本素質(zhì)和道理。

(三)審計學案例的設計

按照以上目標,在設計審計學案例時精心做出如下安排。

1.課前設計短小、趣味性強的案例。在教師講授審計理論之前,先舉幾個短小、趣味性強、有代表性的案例,啟發(fā)學生思考,引起學生學習興趣。這時案例的主要作用是激發(fā)學生學習的興趣和求知的欲望,所以案例可以不是特別有名或特別典型,但要一事一議,能和將要講解的內(nèi)容緊密結(jié)合,并且能起到提高學生學習興趣的作用。

2.課中設計實用性強的案例,并且要具有針對性。這時運用的案例并不要求是綜合性的,但應注重知識的運用,注重某一些具體問題的理解和解決,注重案例與所學理論的相關(guān)性。這時案例的主要作用要能激發(fā)學生的討論熱情,并且能引發(fā)他們的思考,真正起到使學生通過對案例的分析和討論能夠運用所學的專業(yè)知識和專業(yè)技能;使學生把課堂上所學的知識包括審計準則的內(nèi)容、審計方法的應用,結(jié)合其他學科的知識,融會貫通,熟練掌握。

3.課后設計大型的、典型的案例,要具備綜合性、深刻性。這種案例不僅涉及到眾多的審計知識點,也涉及到會計、稅務、事務所管理、法律和政策等諸多方面,這種案例運用的主要作用不僅要老師引導學生對所學的知識和理論加以系統(tǒng)和理順,進而提升到審計學科整體的層面上綜合認識問題,而且在于拓寬學生的視野,培養(yǎng)學生的綜合分析能力和解決問題的能力,培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力。

運用這些原則,在審計學教學案例設計方面的構(gòu)想如表1所示。

四、合理運用審計案例組織教學活動

在審計學案例教學中,審計案例設計是關(guān)鍵環(huán)節(jié),但如何在審計學教學中巧妙地運用案例分析,提高教學質(zhì)量,這是需要教師和學生協(xié)同用心實踐的一件事情。

(一)融合案例教學與傳統(tǒng)教學方法,科學安排審計案例教學內(nèi)容和進度

本科教學具有其固有的規(guī)律,學生在規(guī)定的審計學課時內(nèi)要系統(tǒng)、全面掌握審計學科的知識體系,這需要把傳統(tǒng)的教學方法與案例教學融合起來,科學安排審計案例教學內(nèi)容和進度。首先,教師要重點突出,清晰傳授審計學基本理論和知識,縮短“填鴨式”灌輸講解時間,騰出時間留給學生進行案例討論。其次,教師要根據(jù)教學內(nèi)容和進度精心選擇與之相配的案例組織學生討論和分析,這樣既能加深學生對所學理論知識的印象,也能把理論知識轉(zhuǎn)變?yōu)閷嶋H操作的能力。最后,教師指導學生在案例討論中要善于歸納總結(jié)所學知識,并領(lǐng)悟新知識的具體運用,每一個案例討論后老師都要總結(jié)評析,以便把理論知識的講解與案例教學有機結(jié)合起來。

(二)明確學生和教師的角色定位,充分發(fā)揮教師導演和學生主演的創(chuàng)造性

在審計學案例教學中,教師是導演,其主要任務是選擇設計適當?shù)陌咐?創(chuàng)造一個有利于學習的氛圍,負責引導、記錄、組織學生討論;而學生是主演,要主動參與討論、分析和思考。

1.教師要熟練和深化理解案例。審計學的案例教學需要教師充分準備,由于每個案例設計教學目標不同、案例涉及的內(nèi)容不同,人們對案例的感受也不同,只有教師熟悉并深化理解案例本身,才能引導和掌控學生進行案例分析,達到教學目標,也才能通過學生們活躍的思想來豐富和完善案例。

2.教師在組織審計學案例教學中,要運用教學心理學的方式來巧妙地消除學生對案例望而生畏的情緒,樹立學生的學習信心,同時也要注意防止學生敷衍應付,激發(fā)學生學習創(chuàng)造、創(chuàng)造學習的積極性。

3.安排好學生對案例討論預備知識的準備。每次案例討論涉及到的會計、內(nèi)部控制、政策等知識,需要老師指導學生事先主動收集資料、復習和熟悉與案例相關(guān)的知識和理論,減少案例討論中的“跑題”或無法實現(xiàn)預期的案例教學目的。

4.引導學生大膽“設疑提問――探究分析――發(fā)現(xiàn)問題”,教會學生獲取知識的方法,提升學生主動學習的能力。

(三)采用不同的案例教學方式,提高教師案例教學課堂控制能力,深化教學主題

根據(jù)審計學教學內(nèi)容和課時的安排,審計學案例教學的方式可以分為三種:一是利用網(wǎng)站和教學輔助平臺,要求學生到網(wǎng)站和教學輔助平臺上把案例下載下來,分組在課余時間討論,并制作ppt,推舉一名演講者在課堂上把案例小組談論的情況以及分析過程和結(jié)果進行匯報,其他同學對此案例可以向演講小組提問并與之討論,最后老師點評;二是課堂上教師把選擇好的案例呈現(xiàn)出來,提出問題,要求學生思考與分析,然后要求持不同觀點的進行課堂辯論,以此讓學生進一步明晰其中的道理和所反映的審計知識和理論;三是讓學生課堂上先閱讀案例,然后選擇不同學生扮演案例中的某一角色,模擬演示案例中不同人物的心理活動和采取的行為,讓其他學生結(jié)合所學審計理論和知識進行評析。

在組織審計學案例教學中,無論采用哪一種方式,教師要注意掌控案例討論的方向和進度,力爭做到案例討論中學生“聽、看、寫、想、笑”的有機結(jié)合,使得案例討論不面面俱到、不跑題、不鉆“牛角尖”,制造一個氛圍,使學生在歡聲笑語中快樂地學習。

【參考文獻】

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篇10

關(guān)鍵詞：組織行為學；案例教學；實踐應用

中圖分類號：G42　文獻標志碼：A　文章編號：1673-291X(2009)11-0233-02

組織行為學是管理類專業(yè)的必修課，作為行為科學的重要研究領(lǐng)域，它著重向?qū)W生們提供對組織環(huán)境中的個體、群體乃至整個組織的心理與行為規(guī)律的認識。組織行為學是一門理論性和實踐性都很強的課程，因此，在組織行為學教學中，除了用有限的課時力求將其理論體系完整地分析、解釋透徹之外，還應該立足理論重點，積極嘗試運用案例教學的特點，著重培養(yǎng)學生綜合運用相關(guān)知識，分析、解決實際問題的能力。

一、案例教學與教學案例的理論認識

案例，就是一個實際情景的描述，在這個情景中，包含有一個或多個疑難問題，也可能包含有解決問題的方法。

案例教學是教師在課堂教學中運用相關(guān)案例使學生理解并掌握某一理論的原理或基本概念、了解實踐中有關(guān)的典型事例、領(lǐng)會某些理論觀念及道德兩難問題、掌握某些教學及管理策略、擴大學生的想象力和視野，同時激發(fā)學生學習動機的過程。案例教學不同于傳統(tǒng)的以教師講授為中心的教學方法，是教師在課堂上幫助學生達到特定的目標而采用的分析和討論案例的一系列方法，使教師和學生共同參與課堂教學的教學方法。案例教學被描述為“蘇格拉底式”方法的一個分支或變體，蘇式方法是教師與學生積極互動的別稱，這種方法主要采用提問與回答的形式。教師的提問是教師將要傳授的學習內(nèi)容轉(zhuǎn)化為學生學習的內(nèi)容，通過提示與學生已有經(jīng)驗相矛盾的事實、指出學生知識的漏洞等方式來打破學生原有思維的內(nèi)部平衡，迫使學生嘗試重新恢復思維平衡的過程。

教學案例是一個描述或基于真實事件和情景而創(chuàng)作的故事，它有明確的教學目的，學習者經(jīng)過認真的研究和分析后會從中有所收獲。教學案例不同于一般案例，它是一種將真實世界引人課堂的方式，這樣學生可在教師的引導下練習處理這些真實或現(xiàn)實問題，也就是說，他們可以像從業(yè)人員一樣進行思考和行動。因此，要求教學案例必須具有教學價值。具體應該表現(xiàn)為：第一。應該是教學的一個重要組成部分或環(huán)節(jié)，每一個案例都需要一種理論的支撐，通過學習案例，使學生掌握、理解理論；第二，案例要能引起爭論，通過不同觀點的思考、爭論，鍛煉學生分析問題、解決問題的能力；第三，對決策分析起重要作用，案例一般都是圍繞決策問題來進行的，案例提出了管理者或政策分析人員面臨的選擇或必須做出的決定，但不把實際上采取了什么行動或行動結(jié)果告訴讀者，迫使學習者做出抉擇；第四，要有概括性，要將現(xiàn)實中較大的管理問題加以提煉，把案例中關(guān)鍵點展示給讀者。

教學案例是案例教學的前提和基礎(chǔ)，好的教學案例是有效實施案例教學的根本保障，因此，選擇優(yōu)秀的、適合的案例成為案例教學的關(guān)鍵。

二、案例教學在組織行為學課堂教學中的作用

1　案例教學能使學生更好地掌握知識、運用知識

如果不能獨立地運用事實、觀念和概念要點去解決問題，學生就不會真正掌握知識。概念的應用涉及較高層次(等級)的分析技巧，而這些是能夠在一個教育與培訓的環(huán)境中學到的。使用案例教學就是一種激勵學生掌握知識并加以運用的手段。如教學案例中的“應用題式案例”。這種案例的案情與學習中的某一知識點有明確的對應關(guān)系，情節(jié)比較簡單，篇幅一般在數(shù)百至千余字，一般是圍繞主題展開表述，沒有冗余或干擾性信息，有明確的、唯一的答案，多用于教師對該知識點的例證或檢驗學生對該知識點的掌握與運用，這種案例對學生掌握基本的理論知識與技巧具有較好效果。

組織行為學是理論性很強的學科，經(jīng)由多種學科的理論和概念發(fā)展而來，包括直接面向社會生活實際、直接解決現(xiàn)實問題的理論觀點，這些觀點的形成均是建立在大量翔實、權(quán)威的第一手資料上。因此，這些理論觀點都很抽象。而案例教學中使用的案例一般都是圍繞特定的理論內(nèi)容展開，案例中所提供的信息是現(xiàn)實問題或現(xiàn)實情境的再現(xiàn)，其中既包含了明確的理論知識點，也包含了有關(guān)組織中可能發(fā)生的情況等方面的知識或深刻見解，而且案例具有典型、形象、直觀等特點，帶有很強的解剖性，給人以身臨其境的感受。組織行為學課堂教學中運用教學案例，通過教師的引導，學生對案例問題的分析、討論，使得枯燥單調(diào)的理論知識變成解決真實問題的公開討論，個人的思路成為集體的智慧，戰(zhàn)略性的束之高閣的理論知識成為解決現(xiàn)實問題的可操作實踐。通過反復思考、討論、爭論，課本理論知識與技巧不斷得到強化，對復雜的、抽象的組織行為理論獲得了比較清晰、感性的認識。

2　案例教學培養(yǎng)學生建立適應復雜工作環(huán)境的心理條件和解決問題的心態(tài)

當前，社會對大學畢業(yè)生提出了更高的要求。隨著社會經(jīng)濟、文化和科學技術(shù)的發(fā)展，大量的信息和技術(shù)設備被引入到工作中。用人單位對大學生的能力提出了更高的要求。不僅希望學生有扎實的理論知識，而且希望學生具備較好的實踐操作能力，能較快地適應工作崗位，為組織創(chuàng)造價值。這些擇人標準的提出，對大學教育提出了挑戰(zhàn)。需要高校教師要以培養(yǎng)學生的實踐操作能力作為教育重點。

案例教學的針對性和實用性都很強，教師通過一個個具體案例的剖析，使學生充分認識現(xiàn)實環(huán)境的復雜性、現(xiàn)實問題的不可控制，體驗實踐運行管理過程中的各種壓力和困境，通過對這些問題的思考、討論、交流、互動，教師引導學生從案例中汲取經(jīng)驗和教訓，使學生學會用現(xiàn)實的眼光審視問題，做出抉擇。因此，現(xiàn)實案例的系統(tǒng)性學習與討論為準備參加專業(yè)性和實踐性工作的從業(yè)者提供了間接經(jīng)驗，同時，也培養(yǎng)了學生建芷適應復雜工作環(huán)境的心理條件和解決困難問題的心態(tài)。

三、案例教學在組織行為學教學中的實施環(huán)節(jié)

(一)案例教學前提―選取適合的案例

選取適合的案例是課堂案例教學能否有效實施的關(guān)鍵。典型的教學案例為學生提供了特定情景，其中涉及《組織行為學》中的一個或幾個理論知識點，這類案例是對企業(yè)和有關(guān)部門進行實際調(diào)查之后的客觀書面描述，是管理中遇到的難題，能夠幫助缺乏實際工作經(jīng)驗的大學生理解案例中的問題，抓住潛在的學習機會。威廉姆?克利夫說：“完全開放的案例可以促進學生的智力發(fā)展，因為他們在尋找一個問題的解決方式時可以考慮相反的或替代的方案。盡管如此，如果學生不具備適應這種開放性方法所必需的智力成熟度，這樣一種設計也可能造成混亂和認識上的障礙。我們已經(jīng)發(fā)現(xiàn)直接的案例分析對部分較為弱勢的學生來說是必要的，應該準備給缺乏經(jīng)驗的學習者提供更多的指導和反饋信息。”

因此，一個好的教學案例應包括以下幾方面：第一，提出一個沒有明顯正確答案的問題。案例對于學生的認知能力和

情感能力提出了嚴峻的挑戰(zhàn)，并通過充分挖掘使得這些能力得以加強，而且應當提供多種合理答案以激發(fā)學生批判性的思考；第二，案例中必須有一位特定的、可辨認的關(guān)鍵人物，否則案例分析可能會模糊不清過分理想化；第三，需要學生運用案例中的信息去思考、評價、運用問題；第四，需要學生進行批判性、分析性思考，以便對問題及潛在的解決方式進行評估。

(二)案例教學實施――課堂教學

案例教學方式設計的目標，是學生參與程度的最大化。參與程度的高低絕不是形式的要求，是決定案例教學質(zhì)量和效果的重要因素。

首先，教師要能激起學生投入案例學習的熱情。有經(jīng)驗的教師把學生分為三類：俘虜型，這類學生的學習是被要求或被強制的；好奇型，這類學生對課堂持觀望態(tài)度，如果認為符合他們的興趣，將會傾注很大精力；投入型，這類學生準備充分，愿意并具備相應的能力，自發(fā)地跟上教師的教學節(jié)奏。對于前兩類學生有必要通過案例的趣味性和外在的驅(qū)動手段來轉(zhuǎn)變或增加學生的參與程度。課堂評分是教師經(jīng)常采用的外在激勵手段，特別是學生面對不喜歡的資料時更為有效。

其次。教師的課前準備與課堂引導對學生深入研討案例至關(guān)重要。教師課前一定要精通案例材料，對案例事件要有一個完整的掌握，想象案例討論的進程情景或細節(jié)，預料學生可能出現(xiàn)的反映。

最后，實施案例討論，一般應遵循以下基本方式：從某個單獨事件的討論出發(fā)，通過分析，形成一般的見解或結(jié)論；從一般的對策出發(fā)；從某個提前準備好的書面材料出發(fā)，其中既包含對學生的反應或解決方案的討論，也包含對他們的結(jié)論或主張為什么存在差異的分析。