導(dǎo)語：如何才能寫好一篇高校工作總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

工作總結(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結(jié)的目的。親愛的讀者，小編為您準(zhǔn)備了一些高校地理工作總結(jié)范文，請笑納!

高校地理工作總結(jié)范文1本學(xué)期我擔(dān)任高一級8、9、10三個班的地理課。由于是在下學(xué)期接手這三個班的，在有限的時間里，我多方面了解學(xué)生情況，根據(jù)學(xué)生實際，認(rèn)真專研課程標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合學(xué)校的教學(xué)計劃，積極完成了教學(xué)任務(wù)。具體總結(jié)如下：

一、學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)，以當(dāng)前先進的教學(xué)理念為指導(dǎo)，提高學(xué)生學(xué)習(xí)積極性

高中地理課程的總目標(biāo)是要求學(xué)生初步掌握地理的基本知識和基本原理，或得地理技能，發(fā)展地理思維能力，掌握學(xué)習(xí)和探究地理問題的基本方法和技術(shù)手段;增強愛國主義情感，樹立科學(xué)的人口觀、資源觀、環(huán)境觀和可持續(xù)發(fā)展觀念。在教學(xué)中進行目標(biāo)的細(xì)化，從知識和技能、過程和方法、情感態(tài)度和價值觀三個維度進行落實。即不但要求學(xué)生掌握基本的地理知識和學(xué)習(xí)地理的基本技能，同時還要求學(xué)生掌握獲得知識的方法或了解知識獲得的過程，為了培養(yǎng)合格的社會主義現(xiàn)代公民，在教學(xué)過程中培養(yǎng)學(xué)生形成正確的人地關(guān)系、可持續(xù)發(fā)展觀念及愛國情感。

教學(xué)中，重視學(xué)生為知識的創(chuàng)造者，而不把學(xué)生當(dāng)作一個知識的接受者培養(yǎng)。教學(xué)的目的就是讓學(xué)生學(xué)會學(xué)習(xí)，只有學(xué)生學(xué)會了學(xué)習(xí)，教學(xué)才變得有意義和有希望。要實現(xiàn)這一教學(xué)理念，教學(xué)手段要靈活多樣，讓學(xué)生學(xué)會主動學(xué)習(xí)。在班級教學(xué)中，班級之間有差別，學(xué)生個體也有差異，教學(xué)中根據(jù)學(xué)生實際情況，采用分層教學(xué)，展現(xiàn)學(xué)生個性風(fēng)采。遵循進步就是優(yōu)秀的原則，突出過程性評價，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)的積極性。

二、結(jié)合學(xué)生實際，加強學(xué)生的地理基礎(chǔ)，培養(yǎng)學(xué)生的地理思維

這批學(xué)生在初中沒有系統(tǒng)的學(xué)習(xí)地理，地理基礎(chǔ)較差，甚至一些地理常識也不具備，更不用說養(yǎng)成地理思維和方法，在觀念上他們把地理當(dāng)作副科、次科，對地理學(xué)習(xí)不重視。對高一的學(xué)生來說，由于地理是綜合文科目，在會考之后，多數(shù)選學(xué)理科的學(xué)生極不重視地理學(xué)習(xí)。選學(xué)文科的學(xué)生由于在初中階段成績也很差，從小沒有養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)方法，缺乏自信。學(xué)生在課堂上注意力不集中，學(xué)習(xí)不認(rèn)真，練習(xí)作業(yè)應(yīng)付了事。針對這些情況，我在課堂上時通過激趣是學(xué)生保持注意，重點要求學(xué)生掌握地理基礎(chǔ)知識。多從高中生活，地理學(xué)習(xí)等方面給以方法的指導(dǎo)，在教學(xué)中滲透先進的學(xué)習(xí)觀念，讓學(xué)生體驗成功，培養(yǎng)自信;培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，突出強化地理思維能力的培養(yǎng)。

三、抓緊、抓好課堂教學(xué)環(huán)節(jié)，搞好常規(guī)教學(xué)，開展多樣化的學(xué)習(xí)形式

由于高中地理強調(diào)對地理事物原理的分析，重在說“理”，與初中比較，難度加大。因此，我在備課前，認(rèn)真研究教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，綜合各種版本教材，結(jié)合學(xué)生實際，適當(dāng)增加學(xué)生對問題的理解深度。平時多收集一些相關(guān)的時事材料，結(jié)合安順市的自然環(huán)境和經(jīng)濟建議成就，注重生活與所學(xué)知識內(nèi)容的聯(lián)系，以生活中的材料作為知識興趣的切入點，把握好每節(jié)課的重點、難點，認(rèn)真?zhèn)浜妹恳还?jié)課，寫出較好完整而詳細(xì)的教案。

在備好課的基礎(chǔ)上，講好每一節(jié)課，提高課堂40分鐘的教學(xué)效果，是提高地理教學(xué)成績的關(guān)鍵。在課堂上準(zhǔn)確無誤的向?qū)W生傳授教材知識，經(jīng)常啟發(fā)學(xué)生思維，注重教學(xué)語言的生動性、趣味性，分析問題深入淺出，列舉學(xué)生喜聞樂見的事例剖析難點，創(chuàng)設(shè)寬松的課堂氣氛，極大的提高了學(xué)生學(xué)習(xí)地理的興趣性。一方面，充分借助多媒體展示地理事物的形成過程。讓學(xué)生增強了感性認(rèn)識，加深對教材知識的理解和記憶，又培養(yǎng)了學(xué)生的讀圖能力，課堂效率有較大提高。另一方面，結(jié)合有關(guān)章節(jié)內(nèi)容，對全體學(xué)生進行環(huán)境保護方面的教育，培養(yǎng)學(xué)生的環(huán)境意識，如環(huán)境污染、自然資源利用與生態(tài)破壞等等。

我在教學(xué)中嘗試開展多樣化的學(xué)習(xí)形式，培養(yǎng)學(xué)生地理學(xué)習(xí)能力。在學(xué)習(xí)過程中使學(xué)生獲得收集材料、提取有效信息的能力;利用地圖，綜合分析地理問題的能力;辯證的思維方式及其表述能力等。通過培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力，發(fā)展學(xué)生的個性，使學(xué)生具有活躍的思維，從而達到培養(yǎng)創(chuàng)新精神與實踐能力的目。

高校地理工作總結(jié)范文2我國古代的大教學(xué)家孔子說過:“知之者不如好之者，好之者不如樂之者?！边@里的好之、樂之，其實指的就是興趣了。那么怎樣才能在地理課堂上培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，達到學(xué)生愛學(xué)的目的呢?在這一個學(xué)期的高一地理教學(xué)中，我是從以下幾方面來進行探索的。

一、認(rèn)真上好第一節(jié)課，這是點燃學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的第一束火花。

好的開始是成功的一半，教師在講每一章節(jié)的第一節(jié)課時，教師首先要抓住這個教學(xué)中的有利條件，講好第一節(jié)課，這是學(xué)生對該章地理內(nèi)容是否有興趣的第一束火花。教師可有的放矢地提出一些趣味性強易引起學(xué)生思考與聯(lián)想的問題。從而引起學(xué)生對新課的興趣。我在講高一新教材的第一節(jié)課時，我是讓學(xué)生假設(shè)他們自己是城鎮(zhèn)規(guī)劃師，讓他們規(guī)劃一個小鎮(zhèn)的道路、橋梁、工業(yè)區(qū)以及居住區(qū)等。并讓學(xué)生來講解自己為什么這樣布局，并讓同學(xué)討論并展開辯論。這樣為學(xué)習(xí)后面的內(nèi)容打下了必要的基礎(chǔ)，同時這些現(xiàn)象就發(fā)生在學(xué)生身邊，是學(xué)生有興趣并渴望知道的東西，因而能使學(xué)生覺得學(xué)習(xí)地理能增長見識，真切有用。

二、設(shè)計好每一節(jié)課的引言，適當(dāng)制造懸念，引發(fā)學(xué)生的好奇心。

在每一節(jié)課的開始要特別注意新課的引入?？刹捎酶柚{法、地理故事、地理游戲等趣味較強的教學(xué)方法導(dǎo)入新課，牢牢抓住學(xué)生的注意力。誘發(fā)學(xué)習(xí)動機，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣。

在講世界氣候的季風(fēng)氣候之前，我引用諸葛亮借東風(fēng)的故事，提出諸葛亮為什么有先見之明，知道火燒連營是“萬事具備，只欠東風(fēng)呢?”懸念一出，學(xué)生精神為之一振，接著就討論開來，好奇心一來，學(xué)習(xí)的興趣就被調(diào)動起來了。后面的東西就好講多了。

三、靈活運用各種趣味語言。

語言是傳授地理知識，完成教學(xué)任務(wù)的重要工具。地理教師教學(xué)能力強弱在很大程度上取決于語言水平的高低。在地理課堂教學(xué)中表達準(zhǔn)確，精練通俗的語言固然重要，但如果再適當(dāng)運用一些趣味語言，那么就可以使地理課堂教學(xué)妙趣橫生，滿堂生輝。

1、諺語的妙用：

諺語是人們對自然環(huán)境長期觀察體會的智慧結(jié)晶，具有一定的哲理且易生趣，在教學(xué)中運用諺語，可幫助學(xué)生深刻理解地理知識。如我講大陸性氣候時，我引用“早穿棉襖，午穿紗，圍著火爐吃西瓜”來說明大陸性氣候溫差大的特點，形象逼真、富有感染力。講鋒面雨時我用“一場春雨一場暖，一場秋雨一場寒”來描寫鋒面雨，這樣比枯燥地講授教材要好的多。

2、巧借古詩文教學(xué)

把古詩名句中優(yōu)美的詩情畫意，結(jié)合地理知識的內(nèi)容在課堂上講解，大有使人耳目一新，引人入勝之感，由此創(chuàng)設(shè)聽課的最佳境界，為順利完成教學(xué)任務(wù)打下良好的基礎(chǔ).如我在講地形對氣候的影響時，我用“人間四月芳菲盡，山寺桃花始盛開”，來講述隨著地勢的升高，氣溫的下降，因而山上的氣候比山下的氣候遲了一個月。這些詩歌猶如“味精”，使學(xué)生回味無窮，也使地理課增添了一番風(fēng)味，取得了良好的效果。

3、歌曲的借用

在課堂中適時引入歌曲可以引起學(xué)生學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)的興趣，活躍課堂氣氛，同時也引起學(xué)生的思考。

除直接播放歌曲外，我間接引用了一些大家都非常熟悉的通俗歌曲，如田震的《黃土高坡》“不管是西北風(fēng)還是東南風(fēng)，都是我的歌，我的歌”接著我就問：“黃土高坡上是否有西北風(fēng)、東南風(fēng)?分別盛行于哪個季節(jié)?為什么會有這些風(fēng)?”因此很自然地把季風(fēng)引進來講了。

四、穿插趣味故事，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣

學(xué)生大多是喜歡聽故事的，尤其是初中學(xué)生。在地理教學(xué)中，可以穿插一些相關(guān)的趣味小故事，把學(xué)生的注意力集中起來，學(xué)生又可以從中獲得一定的知識。例如，在講氣候?qū)θ藗兩畹挠绊憰r，我講了粵菜與湘菜在不同地域不同氣候條件的影響下形成清淡與辛辣的特點。學(xué)生聽得津津有味。通過小故事也使學(xué)生明白了氣候與人們?nèi)粘Ｉ畹拿芮嘘P(guān)系。從而堅定了他們學(xué)好氣候這一章的信心。

五、不拘一格，讓學(xué)生動手，搞好雙邊教學(xué)

為了活躍課堂氣氛，在教學(xué)中應(yīng)充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用，讓學(xué)生現(xiàn)身說法，突破教學(xué)難點，例如：我講到高中課陸地環(huán)境的地域差異時，我就例舉東西南北四個區(qū)域，讓去過這些區(qū)域的學(xué)生，把自己感受到的自然、人文特點說出來，學(xué)生講到北京、海南、新疆時頭頭是道，幾位講得好的學(xué)生，受到了老師的表揚，興趣不斷加深。課堂上沒有來得及講的學(xué)生，課后還繪聲繪色的給同學(xué)們講述他們對當(dāng)?shù)丨h(huán)境的親身感受。這種方法，猶如“一石擊破千層浪”極大地調(diào)動了學(xué)生學(xué)習(xí)地理的積極性。

課堂小游戲，小競賽，寓樂于教，有助于學(xué)生興趣的發(fā)展。這樣讓學(xué)生能眼腦并用，在競爭中學(xué)知識，在競爭中掌握知識，趣味無窮。

六、形象直觀的課堂教學(xué)，鼓動學(xué)生求知欲

教育家約翰·洛克曾說過：“教師的巨大技巧在于集中地保持學(xué)生的注意?！币虼?，要使學(xué)生始終精神奕奕，教師就要針對中學(xué)生有強烈的好奇心的心理特征，上課要多利用形象直觀的掛圖、模型、板畫等引起學(xué)生的興趣。

首先，要多運用電化教育手段。學(xué)生理性思維能力還不夠強，運用電化教學(xué)手段，能使抽象的地理概念，地理知識趣味化，形象化、具體化，從而激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)的興趣。

高校地理工作總結(jié)范文3時間很快，一個學(xué)期就要結(jié)束了，回首這一學(xué)期，收獲頗多。高一年級全面實施新課程改革，我們一方面努力實踐新課程改革的思想理念，探索新課程改革的種種問題，同時我們也不乏困惑。

一、前一階段教學(xué)工作的回顧

1.積極參加學(xué)校組織的暑假新課程培訓(xùn)活動，加強理論學(xué)習(xí)，努力轉(zhuǎn)變教育教學(xué)觀念。

。新課程改革對學(xué)校、教師和學(xué)生都提出了新的更高的要求，新課程改革背景下的教師必須加強學(xué)習(xí)，只有這樣才能形成正確的教育觀、學(xué)生觀、教師觀和質(zhì)量觀等。

2.轉(zhuǎn)變課堂教學(xué)模式、改變教學(xué)方法與手段。

新課程注重“師生互動”、“充分發(fā)揮學(xué)生主體作用”等教學(xué)原則，雖然所帶的五個班的學(xué)生普遍比較差，但在教學(xué)過程中我盡量改變過去教師“一言堂”的局面，設(shè)法調(diào)動學(xué)生積極參與學(xué)習(xí)，通過適時表揚和鼓勵，增強學(xué)生的自信心。

3.結(jié)合學(xué)科特點，注重學(xué)生學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)。

新課程改革在培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力方面提出了更高的要求，具體到地理學(xué)科而言，主要表現(xiàn)在自學(xué)能力、地理圖表的分析、處理能力、空間思維能力等。因此，在教學(xué)過程中，我特別重視上述能力的培養(yǎng)。

二、存在的問題

1、新課程地理教材正文簡短，有的只有幾句，許多知識點到為止，留給教師發(fā)揮的余地過大(變相地加重了教師負(fù)擔(dān));

同時，新課程標(biāo)準(zhǔn)要求不具體，講多深、講多少，很難把握。

2、新課程地理教材提倡探究式學(xué)習(xí)，以學(xué)生為主體，積極鼓勵學(xué)生參與，學(xué)生很活躍，但由于活動過多，一節(jié)課很難講完，出現(xiàn)了地理教學(xué)任務(wù)重、課時不足的現(xiàn)象。

3、學(xué)生普遍感到地理難學(xué)，而且地理知識缺乏系統(tǒng)性，比較零散。

許多老師說：地理新課程教起來困難，學(xué)生學(xué)起來更困難。

4、學(xué)生參與課堂活動面小，學(xué)生在應(yīng)試的路上跑慣了，只知道解題解題。

面對在觀察發(fā)現(xiàn)猜想論證的新思路上學(xué)習(xí)，感到陌生不適應(yīng)。因此，要在課堂上開展“活動”、真正“把課堂還給學(xué)生”還十分困難。

三、今后教學(xué)的幾點想法

在課堂上讓學(xué)生運用所學(xué)知識展示自己對問題的解釋，運用證據(jù)和共同探究的策略，通過學(xué)生小組合作、不同組之間進行答辯等形式，讓學(xué)生自己尋求合理的答案(非惟一性)，教師在其中主要起點撥引導(dǎo)的作用。對于實驗等花費時間長這一點，可以嘗試在課前就對學(xué)生說明該實驗的目的、操作過程，提前準(zhǔn)備。

針對知識缺乏系統(tǒng)性、零散的情況，我們要學(xué)會總結(jié)，及時對所學(xué)知識點進行梳理歸納。針對難學(xué)這一點，在平時的地理教學(xué)中，我們要盡可能地激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，從心理上預(yù)先讓學(xué)生喜歡它，盡量發(fā)現(xiàn)學(xué)生某方面的優(yōu)勢，并不斷強化其學(xué)習(xí)地理的興趣;在教學(xué)過程中，把課程標(biāo)準(zhǔn)分解，剛開始要求放低一點，讓學(xué)生嘗試到成功，興趣就會越來越濃;高一的學(xué)生年齡較小，多數(shù)學(xué)生才十五、六歲，所以要注重語言的表達方式不能成人化，以引起學(xué)生共鳴。通過上述做法，學(xué)生的興趣得到培養(yǎng)，教師教起來容易，學(xué)生學(xué)起來也就不難了。

作為教師，在新課改試驗的第一年，我們要不斷的摸索，要勇于創(chuàng)新，不斷完善自己。

高校地理工作總結(jié)范文4本學(xué)期中，能認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的教育方針和法律法規(guī)，嚴(yán)格遵守《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》要求，落實上級組織和學(xué)校工作計劃，以重實際，抓實事，求實效為教學(xué)工作的基本原則，以培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和實踐能力為重點，以新課程改革為切入點，深化課堂教學(xué)改革，認(rèn)真落實課程計劃，落實教學(xué)常規(guī)，落實教學(xué)改革措施，大力推進素質(zhì)教育，現(xiàn)就將本學(xué)期以來工作情況總結(jié)如下。

本人一貫將德育工作放在首位，積極配合學(xué)校對學(xué)生進行思想道德、紀(jì)律與安全、法制教育，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，形成良好的學(xué)風(fēng)。除了進行正面宣傳教育外，還注意結(jié)合地理教學(xué)內(nèi)容采取比較靈活的形式對學(xué)生進行德育教育，增強愛國主義情感。

堅持政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，緊緊圍繞學(xué)習(xí)新課程，構(gòu)建新課程，嘗試新教法的目標(biāo)，不斷更新教學(xué)觀念。注重把學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)與構(gòu)建新理念有機的結(jié)合起來。通過學(xué)習(xí)新的《課程標(biāo)準(zhǔn)》，更新觀念，豐富知識，提高能力。

在堅持抓好新課程理念學(xué)習(xí)和應(yīng)用的同時，積極探索教育教學(xué)規(guī)律，充分運用學(xué)?，F(xiàn)有的教育教學(xué)資源。備課深入細(xì)致。平時認(rèn)真研究教材，廣泛參閱各種資料，力求深入理解教材，準(zhǔn)確把握重難點。在制定教學(xué)目的時，尤其注意學(xué)生的實際情況。教案編寫認(rèn)真，并不斷歸納總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。

針對所任七年級地理不同班級學(xué)生的特點和學(xué)習(xí)基礎(chǔ)，采用靈活多樣的教學(xué)方法和現(xiàn)代教育技術(shù)手段輔助教學(xué)，大大調(diào)動了學(xué)生的興趣，堅持以學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)、教學(xué)為主線，注重講練結(jié)合。在教學(xué)中注意抓住重點，突破難點。嚴(yán)格執(zhí)行課程目標(biāo)和教學(xué)計劃，抓好課堂常規(guī)教學(xué)。堅持參加校外教學(xué)研討活動，不斷汲取他人的寶貴經(jīng)驗，提高自己的教學(xué)水平。經(jīng)常向經(jīng)驗豐富的教師請教并經(jīng)常在一起討論教學(xué)問題。積極參加公開課聽課和評課，通過教師之間的交流，吸取眾人之長，補己之短。及時總結(jié)教學(xué)中的經(jīng)驗和教訓(xùn)，認(rèn)真撰寫教學(xué)案例和教學(xué)反思。在作業(yè)批改上，認(rèn)真及時，力求做到全批全改，重在訂正，及時了解學(xué)生的動態(tài)學(xué)習(xí)情況，以便在輔導(dǎo)和新課教學(xué)中做到有的放矢，為提高地理教學(xué)質(zhì)量提供了科學(xué)依據(jù)。

在教學(xué)中尊重孩子的不同興趣愛好，通過課內(nèi)創(chuàng)設(shè)教學(xué)情景，充分調(diào)動他們的學(xué)習(xí)興趣及學(xué)習(xí)積極性。讓學(xué)生在視、聽、說中培養(yǎng)了創(chuàng)造性思維方式，變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”，活躍了課堂氣氛，相應(yīng)提高了課堂教學(xué)效率。課外經(jīng)常與任課教師取得聯(lián)系，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，對學(xué)生進行學(xué)習(xí)目的教育，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)刻苦學(xué)習(xí)的意志，教會學(xué)習(xí)方法，學(xué)好地理這門功課，并減輕了學(xué)生的課業(yè)負(fù)擔(dān)。

經(jīng)過努力，所任各班教學(xué)質(zhì)量連續(xù)不斷進步，但成績只能代表過去，工作中也存在著一些不足，如：學(xué)生學(xué)習(xí)兩極分化嚴(yán)重，在教學(xué)方面還存在經(jīng)驗不足的缺陷。在今后的工作中，一定要發(fā)揚優(yōu)點，改正不足，揚長避短，爭取更大的成績。

高校地理工作總結(jié)范文5本學(xué)期我擔(dān)任了六個班的地理教學(xué)工作(高二兩個文科班、兩個理科班和高一兩個班的)，并擔(dān)任高一地理備課組長的工作，任務(wù)艱巨，在與諸位地理教師的協(xié)同合作下，明確職責(zé)，腳踏實地的工作，各項教學(xué)活動開展的井井有條，現(xiàn)將一學(xué)期的具體工作總結(jié)如下：

一、積極參加課改培訓(xùn)，加強理論學(xué)習(xí)、促進觀念轉(zhuǎn)變

根據(jù)學(xué)校的統(tǒng)一安排，我與備課組其他老師頂高溫冒酷暑在暑期7月31日至8月2日奔赴泉州市泰和大酒店參加了高二地理學(xué)科新課改培訓(xùn)。三天培訓(xùn)期間，通識培訓(xùn)，對《普通高中課程方案(實驗)》進行了解讀;人民教育出版社、課程教材研究所的專家從教材編寫方面對人教版普通高中地理課程標(biāo)準(zhǔn)實驗教科書必修《地理2》、《海洋地理》《自然災(zāi)害與防治》的設(shè)計思想和教材內(nèi)容作了介紹;廣東省的一線教師介紹了課改實驗區(qū)的教學(xué)經(jīng)驗和教訓(xùn);省地理教研員對普通高中新課程實驗地理學(xué)科的開設(shè)時間、方式、課時安排、教學(xué)和教研等提出了指導(dǎo)意見;科學(xué)的培訓(xùn)使我們對國家新一輪高中課程改革的背景、理論、目標(biāo)、策略、步驟等方面有了一定的認(rèn)識，理論學(xué)習(xí)的加強是走進新課程的第一重要關(guān)口。。

二、認(rèn)真做好本職工作及高一地理備課組長的工作

本學(xué)期切切實實做好高中地理會考工作，力爭全部學(xué)生達標(biāo)，重點做學(xué)習(xí)困難學(xué)生的工作。注重對高二文科班打好基礎(chǔ)及培優(yōu)，

組織高一備課組成員做好下列工作：

1、學(xué)習(xí)地理課程標(biāo)準(zhǔn)，做好新課程培訓(xùn)工作認(rèn)真學(xué)習(xí)和鉆研學(xué)科課程標(biāo)準(zhǔn)新教材，對實踐中出現(xiàn)的一些問題進行研究反思與調(diào)整，力求實現(xiàn)突破課改中的重點和難點。

2、安排每一個星期的教學(xué)進度、課時安排，每堂課的大致上法，從而保證十個班級的教學(xué)進度一致。

高一備課組內(nèi)，每位科任老師上倆次公開課，取長補短，教學(xué)相長。

3、做好期中、期末復(fù)習(xí)工作、認(rèn)真學(xué)習(xí)考試說明，探討復(fù)習(xí)教學(xué)策略，做好期中、期末考試的組織、閱卷、分?jǐn)?shù)統(tǒng)計和閱卷分析等有關(guān)工作。

4、抓教學(xué)常規(guī)組織有關(guān)學(xué)習(xí)活動，多研究探索教法，不斷提高課堂效益，研究學(xué)法，將如何引導(dǎo)學(xué)生改善學(xué)習(xí)方式，促進學(xué)習(xí)方式多元化，為研究重點促進學(xué)生學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變。

主要措施：

培養(yǎng)良好的道德規(guī)范和學(xué)習(xí)習(xí)慣，在教學(xué)中多采用啟發(fā)式創(chuàng)造性的教學(xué)方式。鼓勵學(xué)生動腦思考、大膽想象、主動參與。課堂上精心設(shè)計各種豐富多彩“任務(wù)性”活動，設(shè)計各種真實的活動，通過各種實踐，達到有利于學(xué)生綜合能力提高的目的。

三、投身單元備課活動，研究新課標(biāo)、把握新教材

為了更快更好的適應(yīng)新課改的要求，早在暑期培訓(xùn)期間高一地理備課組就擬訂了針對必修《地理1》的備課暢想，開學(xué)后及時制定了周密詳細(xì)的計劃并已把任務(wù)落實。安排我承擔(dān)第一章三、四兩節(jié)與第五章的集體備課主講任務(wù)。備課組采用“個人精備-集體研討-個人修改”的備課新模式，發(fā)揮了個人的優(yōu)勢和特色，整體提高了備課效率。通過舉辦組內(nèi)備課活動，老師之間的交流、研討、相互借鑒的機會增多，對更好的把握、駕馭新教材起到了較大的促進作用。通過幾次集體備課活動不僅積累了寶貴的經(jīng)驗，教師的研究視野也開闊了，目光更明亮了，把握新課程的能力增強了。此外還積累搜集了大量的可共享交流的課程資源。

四、尋求理念與課堂的最佳契合，發(fā)現(xiàn)問題、找出困惑

新課改實施各種各樣的問題不斷涌現(xiàn)，經(jīng)過多次認(rèn)真分析總結(jié)，本學(xué)期主要在以下幾個方面存在明顯問題：

1、課時緊張與教學(xué)任務(wù)繁重的矛盾

2、理念與現(xiàn)實之間的落差較大，“一言堂”“滿堂灌”仍然存在

3、初高中地理銜接問題和矛盾突出

4、配套習(xí)題難度較大，與教學(xué)進度不統(tǒng)一問題

回首這即將過去的一學(xué)期，各項工作扎扎實實、井井有條，這讓我略感欣慰;展望即將到來的下學(xué)期，新課改尚處于不成熟的探索階段，卻又頗感任重道遠(yuǎn)。要正確引領(lǐng)并促進自己教育教學(xué)技能的專業(yè)成長，必須不斷突破舊的思維方式和個人時間管理方式，逐步樹立正確的教學(xué)觀、質(zhì)量觀等素質(zhì)教育新觀念，加強日常工作的歸納、總結(jié)與反思。

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篇2

還記得那伴隨聲聲爆竹應(yīng)來的一年，而轉(zhuǎn)眼間，那已步滿了我們無數(shù)的腳印，如作日在腦海中山國，如朝霞在晨輝之中劃過。那么學(xué)校教學(xué)工作總結(jié)該怎樣寫呢?下面就讓小編帶你去看看學(xué)校教學(xué)工作會總結(jié)報告范文5篇，希望能幫助到大家!

教學(xué)工作會總結(jié)報告1十月份的工作忙碌充實，班級管理、數(shù)學(xué)教學(xué)、讀書學(xué)習(xí)等方面的工作頭緒繁多。教室和辦公室兩點一線，紀(jì)錄了三十一天的忙碌與收獲，天復(fù)一天，每天在重復(fù)的工作程序中面對著千變?nèi)f化的學(xué)情和工作內(nèi)容。從中選取一天作為一個月的縮影?，F(xiàn)將十月份以來個人工作總結(jié)報告

上午的第一節(jié)課是8點開始的，班上規(guī)定：學(xué)生7時40分之前不到校。但教師都早早走到學(xué)生前頭，7點剛過，我隨著同事來到教室，準(zhǔn)備今天的上課內(nèi)容，思量今天該和學(xué)生們做些什么活動，晨會學(xué)習(xí)《衛(wèi)生評分細(xì)則》，突出桌箱衛(wèi)生、文明使用廁所等新增內(nèi)容。協(xié)商制定班級圖書角使用辦法;第一節(jié)上課;第二節(jié)批改作業(yè);體育大課間，要帶隊進出，行進過程拐直角彎，個人自由活動增加1分鐘跳繩。

7點40剛過，起早的孩子就陸續(xù)到校了，靜靜的教室熱鬧起來，值日生各就各位打掃教室內(nèi)外。我巡視一圈，見學(xué)生打掃的比較積極，放心回到教室，督促學(xué)生抓緊時間收交作業(yè)，安排沒事可做的學(xué)生。

樓梯值日組長走來，告訴我：祥又沒有做值日，而且不聽從組長的勸告。常有耍懶的學(xué)生被組長告到我這里，對輕者說服教育，對重者不僅說服教育還要彌補過失。經(jīng)了解祥屬于后者，我按慣例進行處理。

預(yù)備鈴聲響了，楊跑上講臺放下16元錢，回位了。我丈二和尚摸不著頭腦，下課問他交錢做甚，他說要訂刊物。我苦笑不得，訂刊物的錢昨天已經(jīng)清點上交，訂書的明細(xì)表電子稿也做完、核對完畢發(fā)給呂老師。今天再交，要把上面的工作重復(fù)一遍，唉!誰讓咱是教師呢?

第二節(jié)課批改作業(yè)，同平常的每一天一樣，欣賞學(xué)生的認(rèn)真書寫;為學(xué)生的進步激動;為學(xué)生的失誤惋惜……，逐一批閱完畢，照舊例分類，書寫認(rèn)真的而且全對的、書寫認(rèn)真的但沒有全對的、書寫不認(rèn)真的但全對的、書寫和知識都有問題的，分類整理后分析學(xué)情找出面上的問題和點上的問題。整整一節(jié)課，心60多份作業(yè)起伏，喜怒哀樂五味俱全。

打點好作業(yè)，應(yīng)該是看書的時間，但想到聚常瞅準(zhǔn)我看作業(yè)紀(jì)錄單的時候，擠過來看，飛也來湊份子，看來他們非常重視積分情況。怎樣強化學(xué)生這種積極的學(xué)習(xí)情感呢?我決定，在板報上設(shè)立“群星燦爛”欄目，對積分多的學(xué)生進行表彰。接下來，設(shè)計字體、顏色、字號，打印、張貼……

一天下來，筋疲力盡，回想自己一天的工作，雖然做的都是不起眼的小事，但也實在。

一天、一個周、一個月，就這樣由一件件細(xì)微的小事穿綴而成。想起一句話：把簡單的事堅持做好就是不簡單。用這句話鼓勵自己作好眼前的點滴小事。帶好班級教好學(xué)生。

教學(xué)工作會總結(jié)報告2過去的一年，在馬總的親切關(guān)懷，伍經(jīng)理的殷勤管理與認(rèn)真指導(dǎo)，軟件研發(fā)部的團結(jié)協(xié)作，以及在公司這充滿奮斗的環(huán)境下，我以嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度和百折不饒的精神，努力的完成了公司的各項工作，在軟件研發(fā)、團隊協(xié)作和個人成長上也取得了一定的成績。在公司一年的工作已經(jīng)結(jié)束，特向公司總結(jié)匯報

第一部分 工作總結(jié)

一、軟件研發(fā)

根據(jù)公司的安排，項目的需要。在自身的努力、伍經(jīng)理的幫組，團隊的合作下，克服重重技術(shù)困難，增長了工作經(jīng)驗， 收獲豐盈

1、asp.net

開發(fā)

以前我在其他公司也做過一些開發(fā)，但是底層和架構(gòu)與頁面樣式我都是沒有涉及到的。通過這一年在本公司的的這些項目程序中的鍛煉，我成長了，我學(xué)會了很多很多。

首先，面向?qū)ο笳Z言的收獲。對于當(dāng)前編程的主流思想是對象，任何事物都可以用對象來表示。以前理解這些話很費解都是從表面上理解，沒有從深入的體會，通過這次asp.net項目的深入，不管是數(shù)據(jù)還是外部一些條件我們都可以抽象成對象，都可以用對象來表示，具體可以用語言中的類方法等。asp.net如此，c#如此java也同樣如此。

其次，具備獨立完成vb.net知識方面的能力。以前沒有做過vb的東西，加上這次深入的做，這次涉及到的領(lǐng)域也非常廣，常用的重要的都有涉及，并且還補充_ml,javascript實際操作中空白的部分。通過這一年的開發(fā)，在.net方面我能勝任這方面的工作，能獨立完成這方面的工作。

再次，c#方面存在一些不足。通過c#這次軟件的開發(fā)，也發(fā)現(xiàn)自己的不足，如基礎(chǔ)知識掌握不牢，缺乏編程整體思想。這些都是需要在工作中完善和改進的。

2、數(shù)據(jù)庫開發(fā)

數(shù)據(jù)庫是伴隨著項目以來用的最多最平凡的技術(shù)。以前對數(shù)據(jù)庫只是會一些簡單常用的操作，經(jīng)過這一年項目的實戰(zhàn)，對數(shù)據(jù)庫的操作增加了一些豐富的經(jīng)驗。為以后的工作和經(jīng)驗的積累都奠定了堅實的基礎(chǔ)。同時在項目中還用到了oracel與access數(shù)據(jù)庫,這是我的收獲·

優(yōu)點：能熟練的運用數(shù)據(jù)庫技術(shù)進行開發(fā)。特別是對sql數(shù)據(jù)庫的操作，經(jīng)過這么長時間的積累，基本上能合理的設(shè)計和新建數(shù)據(jù)庫，同時在數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)上也加強了對數(shù)據(jù)庫的理解。通過項目的實踐現(xiàn)在能熟練使用和編寫多種sql語句。還掌握了一些關(guān)于數(shù)據(jù)庫優(yōu)化sql語句優(yōu)化的方法，能進行一些簡單的優(yōu)化。

缺點：數(shù)據(jù)是一門比較先進的技術(shù)，并不是你會寫一些sql語句，能建幾個數(shù)據(jù)庫你就是數(shù)據(jù)庫工程師。要成為一個好的數(shù)據(jù)庫管理員是要經(jīng)過長時間的工作積累。針對自己的不足，在以后的工作和學(xué)習(xí)中多接觸，多運用新的知識點。充實自己的經(jīng)驗和知識儲備。

二、團隊協(xié)作

上面的成功與收獲，除了自身努力外，以及公司的支持。是這個團隊鑄造了我。我們這個團隊也是因為有了我們這些拼搏協(xié)作的隊員，使得它成為一個具有務(wù)實、拼搏、創(chuàng)新精神的團隊。我與軟件研發(fā)小組是一個整體，這里的團隊總結(jié)也就是我在這個團隊中的收獲。

務(wù)實：公司下發(fā)的任務(wù)，下發(fā)的工作，件件都是用心去做的。我們這個團隊中沒有一個人在工作的時候做了工作以外的事情，都是實實在在的做跟工作相關(guān)對公司有益的事情。相信在伍經(jīng)理的帶領(lǐng)下現(xiàn)在是這樣，以后同樣也是這樣。

教學(xué)工作會總結(jié)報告3教務(wù)處并學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)：

2009-2010學(xué)年在系領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)格管理和正確督導(dǎo)下，我們東語教研室全體教師通力合作，自2009年8月至2010年7月，比較圓滿地完成了本學(xué)年既定教學(xué)任務(wù)?，F(xiàn)將主要教學(xué)情況、工作特色、問題反思、今后改進思路等做如下匯報。

一、本學(xué)年主要教學(xué)工作回顧

1.完成教學(xué)任務(wù)情況：

我們教研室，承擔(dān)10個本科專業(yè)和8個高職專業(yè)的教學(xué)工作。本學(xué)期共13位教師承擔(dān)授課任務(wù)(含兼職教師1人，外籍教師2人)，完成51門、總課時的工作量為5909課時。人均授課時數(shù)455課時/人/年，人均授課門數(shù)4門/人。本學(xué)期新開設(shè)課程8門，新聘教師2人，采用新教材的課程2門。

2.畢業(yè)生論文(報告)指導(dǎo)工作：

本學(xué)年度共有本科畢業(yè)班1個，11名本科畢業(yè)生;高職畢業(yè)班2個，41名高職畢業(yè)生。本教研室完成上述學(xué)生的畢業(yè)論文和畢業(yè)報告的選題、開題、指導(dǎo)和審閱工作，并出色完成了本科畢業(yè)論文答辯工作。

3.第一課堂實踐教學(xué)規(guī)范化建設(shè)：

針對第一課堂實踐教學(xué)操作可行性強的課程，東語教研室在教研室主任主持下，進行了日語專業(yè)?商務(wù)日語口譯?課程和播音與主持藝術(shù)專業(yè)(韓語播音)?基礎(chǔ)韓語?課程，應(yīng)用日語專業(yè)?商務(wù)日語口譯?課程和應(yīng)用韓語專業(yè)?基礎(chǔ)韓語?課程的第一課堂實踐教學(xué)規(guī)范。規(guī)范化建設(shè)包括：管理規(guī)范和教學(xué)規(guī)范。管理規(guī)范內(nèi)容主要從積極探索建立實踐教學(xué)體系和積極探索新的實踐管理體制，加強實訓(xùn)教學(xué)評估體系兩個大的方面進行規(guī)范。實踐教學(xué)體系是指?四雙制教學(xué)模式?即：理論教學(xué)大綱和實踐教學(xué)大綱并舉的?雙大綱制?;理論教學(xué)課堂和實踐教學(xué)課堂并行的?雙課堂?制;以及?雙師型?的專業(yè)教師和實踐課教師隊伍;學(xué)生實行?畢業(yè)證?加?崗位資格證?的?雙證書?制。加強實訓(xùn)教學(xué)評估體系是指：建立系、教研室兩級管理制度。由系教學(xué)副主任兼任實訓(xùn)中心主任，教研室主任為執(zhí)行委員的管理機制，每個實訓(xùn)項目都配有專職實訓(xùn)教師負(fù)責(zé)。教學(xué)規(guī)范主要是對課程使用的教材、實踐課時、實踐教學(xué)目標(biāo)與要求、實踐項目的主題設(shè)計、實踐步驟、教師的指導(dǎo)內(nèi)容、實踐教學(xué)組織要求、成績考核標(biāo)準(zhǔn)及評定、實踐成果保存等詳細(xì)地作了規(guī)范。

4.提高日常教學(xué)管理實效：

(1)堅持和完善聽課、評課制度，提升教學(xué)質(zhì)量。堅持新教師每周兩次聽老教師和教研室主任的課，教研室主任每周兩次聽課、查課兩次的制度。新教師通過聽課取長補短，吸取豐富的教學(xué)經(jīng)驗，了解學(xué)情，快速提高自身的業(yè)務(wù)水平;教研室主任通過聽課、查課了解學(xué)生聽課和老師授課的情況，拿到第一手材料后，在每周的教研日活動上，有的放矢地討論問題解決問題，達到全體教師共同進步的目標(biāo)。

(2)堅持每周進行教研日活動制度。在開學(xué)之初制定教研日活動計劃，根據(jù)不同階段遇到的實際問題再適時調(diào)整，進行活動時盡可能把每周遇到的教學(xué)、科研、學(xué)生教育等問題及時解決。堅決貫徹學(xué)院及系里的?上傳下達?政策，及時地召開教研室會議傳達上級的指示、精神，保證本教研室上交的各項任務(wù)及時且保質(zhì)保量。

(3)秉承以教研室主任為首的本教研室各位老師，一切為學(xué)生著想，一切以專業(yè)發(fā)展為中心，一切以學(xué)院發(fā)展為中心的精神，工作時不計較個人得失，無私奉獻，承擔(dān)學(xué)院及系里下達的各項任務(wù)，并及時而高質(zhì)量的完成。

5.加大專業(yè)建設(shè)力度：

(1)10級培養(yǎng)方案的創(chuàng)新改革

2009年寒假期間，在教研室主任領(lǐng)導(dǎo)下，崔林杰、寧雅南、李善英、孟范志四位老師對在連的日企和韓企進行調(diào)研，撰寫了人才培養(yǎng)方案調(diào)研方案、調(diào)研大綱、問卷調(diào)查。通過對這些相關(guān)行業(yè)企業(yè)調(diào)研，再對人才需求和職業(yè)崗位進行分析，歸納出畢業(yè)生可從事的工作崗位群，從這些崗位群當(dāng)中歸納出人才培養(yǎng)方案行動領(lǐng)域，從行動領(lǐng)域中找出本專業(yè)學(xué)生應(yīng)完成的工作任務(wù)，從這些工作任務(wù)中篩選出典型工

作任務(wù)，再找出具有教學(xué)價值的典型工作任務(wù)，按照具有教學(xué)價值的典型工作任務(wù)設(shè)計教學(xué)過程，也就是學(xué)習(xí)領(lǐng)域設(shè)計，即對應(yīng)設(shè)置的課程。按照工作過程進行學(xué)習(xí)情境開發(fā)，體現(xiàn)了完成工作過程所選擇載體，根據(jù)選定的載體按照工作過程的基本步驟設(shè)計開發(fā)課程。學(xué)習(xí)情境開發(fā)中應(yīng)包含圍繞工作任務(wù)的教學(xué)過程、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和考核評價的設(shè)計。在課程設(shè)置上摒棄了那些理論性強的課程，取而代之的是適用性強的課程。增加了?核心能力與核心課程一覽表?、?工作任務(wù)與職業(yè)能力分解表?和?課程設(shè)置與實訓(xùn)項目安排?表，這一培養(yǎng)方案中真正體現(xiàn)出了本科和高職人才培養(yǎng)的不同。

(2)深入研究學(xué)科專業(yè)未來5年規(guī)劃，申報新增專業(yè)(方向)：

在世界經(jīng)濟全球化大背景下，中日經(jīng)濟關(guān)系不斷密切和深化的背景下，中國的日資企業(yè)越來越多，對日語專業(yè)人才的需求持續(xù)升溫，在中國沿海開放城市，急需大批的商務(wù)日語人才。傳統(tǒng)的日語人才培養(yǎng)模式，已經(jīng)不適應(yīng)市場發(fā)展需求，具有一定專業(yè)技能基礎(chǔ)的?日語+商務(wù)?、?日語+IT?等復(fù)合型人才，是未來日語專業(yè)人才培養(yǎng)的方向。針對這一人才需求趨勢的變化，東語教研室及時地調(diào)整了日語專業(yè)人才培養(yǎng)方案，制訂了適合目前市場需要的商務(wù)日語方向的人才培養(yǎng)方案，并于2009年7月申報了日語專業(yè)(商務(wù)日語方向)，并于2009年11月予以批復(fù)，對將來日語專業(yè)的發(fā)展壯大，提升日語專業(yè)的知名度打下基石。

(3)精品課建設(shè)：

教學(xué)工作質(zhì)量是學(xué)院發(fā)展的根本，專業(yè)建設(shè)是教學(xué)工作的重中之重，精品的課程建設(shè)是衡量教學(xué)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，是提升學(xué)院和專業(yè)知名度的標(biāo)志。以本教研室主任柳娜作為課程負(fù)責(zé)人主持的《商務(wù)日語》精品課程，2009年3月被評為大連藝術(shù)學(xué)院院級精品課程，經(jīng)過2009年寒假期間進一步收集、補充、整理申報材料和制作錄像，經(jīng)過全體項目組成員的共同努力，2010年3月經(jīng)過教務(wù)處組織的專家進行評審，在院級精品課評選的基礎(chǔ)上，被推薦參加省級精品課評選，而后又經(jīng)過學(xué)校申報、網(wǎng)上公示、專家組網(wǎng)上評審、會議終審等環(huán)節(jié)，2010年4月被評為遼寧省本科省級精品課程，是我院唯一一門被評選上的精品課。

(4)教學(xué)團隊建設(shè)：

以柳娜主任為團隊負(fù)責(zé)人的日語專業(yè)教學(xué)團隊，2009年3月被評為大連藝術(shù)學(xué)院本科教學(xué)團隊。經(jīng)過一年多得建設(shè)，日語教學(xué)團隊有了長足發(fā)展，2009年寒假期間，教研室主任撰寫了日語專業(yè)教學(xué)團隊三年(2010-2012)建設(shè)規(guī)劃和2010年建設(shè)實施計劃。從師資隊伍建設(shè)目標(biāo)、師資隊伍建設(shè)具體措施如：專業(yè)帶頭人培養(yǎng)、骨干教師隊伍建設(shè)、?雙師?教學(xué)團隊建設(shè)、兼職教師隊伍建設(shè)、團隊建設(shè)步驟等方面做了長遠(yuǎn)規(guī)劃。2010年建設(shè)實施計劃主要內(nèi)容為：2010年全體日語教師擬參與的科研項目與擬完成的成果(教材編寫計劃、課題完成及擬計劃);2010年擬培養(yǎng)的骨干教師具體實施項目(骨干教師主要參與院級精品課程建設(shè)規(guī)劃;商務(wù)日語口譯、商務(wù)場景口譯實訓(xùn)室、日文計算機應(yīng)用實訓(xùn)室的建設(shè))等，現(xiàn)在正逐步完善。2010年3月進一步補充完善教學(xué)情況(主要授課情況、教材建設(shè)、教學(xué)成果獲獎情況、教學(xué)改革特色科研項目)、科研轉(zhuǎn)化教學(xué)情況、團隊建設(shè)(團隊建設(shè)及運行的制度保障、團隊今后建設(shè)計劃)、團隊基本情況等模塊資料并上網(wǎng)，實現(xiàn)了資源共享。

6.教(科)研工作：

本學(xué)年，我們教研室教師共公開10余篇，其中柳娜發(fā)表的論文?高職商務(wù)日語教學(xué)模式之探索?，2009年11月榮獲2009年度遼寧省職業(yè)教育優(yōu)秀科研成果獎;主編教材2部，主持或參與的課題立項有2項。

7.師資隊伍建設(shè)：

培訓(xùn)：

(1)、2009年7月14日---2009年8月5日，柳娜參加了遼寧省高職教育師資培訓(xùn)，獲得了?商務(wù)日語?

雙師證書。

(2)、2009年8月，崔琳杰、徐煙霏、李善英、安寶華參加2009年國家教育部全國高職高專藝指委青年

骨干教師培訓(xùn)

(3)、2009年7月至今，陳馥郁就讀于遼寧師范大學(xué)研究生課程班，主攻教育學(xué)原理專業(yè)。

(4)、2009年8月，寧雅南、徐煙霏參加了學(xué)院組織的新教職員工崗前培訓(xùn)，2010年6月通過了教師資

格證說課，取得了高校教師資格證。

(5)、2010年5月，柳娜、李善英、寧雅南、徐煙霏、邢莉、崔琳杰參加了商務(wù)日語翻譯師的資格培訓(xùn)，

并取得了相應(yīng)證書。

獲獎情況：

(1)柳娜2009年11月獲得了大連藝術(shù)學(xué)院2009年度?第一課堂實踐教學(xué)?競賽優(yōu)秀獎。

(2)柳娜2009年9月被評為優(yōu)秀教研室主任。

(3)崔琳杰2009年9月被評為優(yōu)秀教師。

(4)徐煙霏2010年4月榮獲大連藝術(shù)學(xué)院首屆?工會杯?青年教師課堂授課競賽一等獎。

(5)李丹2010年5月榮獲大連藝術(shù)學(xué)院國際商務(wù)系?第一課堂實踐?競賽一等獎。

二、積極參加和配合學(xué)院的三項活動

1.積極響應(yīng)和參與學(xué)院各種相關(guān)活動。

為配合2010年6月學(xué)院舉行的?三項活動?，即?服裝展示大賽?、?高峰論壇?、?十年校慶?的要求，本教研室全體教師積極響應(yīng)和參與了各種相關(guān)活動。三項活動期間積極參加了學(xué)院?三項活動?開幕式，觀看了由中國藝術(shù)教育促進會主辦，大連藝術(shù)學(xué)院承辦的?首屆全國高等院校服裝類專業(yè)教學(xué)成

果展示活動?頒獎晚會、?十年校慶?演出和2010年6月26日的?高峰論壇?閉幕式。特別是實踐周期間積極組織學(xué)生參加各種實踐項目和比賽，并取得了突出的成績。根據(jù)學(xué)院實踐教學(xué)周活動精神和具體要求，在實踐周期間為學(xué)生舉辦系列有學(xué)術(shù)、藝術(shù)價值的講座，本教研室主任邀請了日本語言專家笈川幸司于2010年6月23日下午2點在美術(shù)樓四樓，為日語專業(yè)的學(xué)生做學(xué)術(shù)報告。

2.積極配合網(wǎng)站建設(shè)工作

為了完成好學(xué)院更新網(wǎng)站內(nèi)容的工作，在系主任下達工作任務(wù)之后，2009年12月柳娜主任帶領(lǐng)徐煙霏老師，為國際商務(wù)系網(wǎng)站建設(shè)收集、整理有關(guān)?就業(yè)指導(dǎo)??師資隊伍??教學(xué)科研??合作交流??實踐教學(xué)活動?五個模塊的信息資料。?就業(yè)指導(dǎo)?中設(shè)有?就業(yè)動態(tài)?和?職業(yè)生涯規(guī)劃?兩項內(nèi)容，兩位老師利用業(yè)余時間聯(lián)系畢業(yè)生，掌握他們的就業(yè)情況，整理出近三年有突出表現(xiàn)的畢業(yè)生情況;利用網(wǎng)絡(luò)查詢、收集2009年主要就業(yè)信息和2010年就業(yè)動態(tài)，為在校生撰寫職業(yè)生涯規(guī)劃(日語、韓語)。?師資隊伍?中設(shè)有?名師風(fēng)采(柳娜、范例)??外國文教專家(全秀卿、仲條桀)??行業(yè)專家(高虹、金萬哲)?三項內(nèi)容，匯總了在我院任教的各位名師專家的專業(yè)特色，為學(xué)生同以上專家網(wǎng)上交流提供條件。為將來學(xué)生出國留學(xué)提供方便設(shè)有?合作交流?模塊，提供了與我院有合作關(guān)系的?韓國大慶大學(xué)?的信息。?教學(xué)科研?和?實踐教學(xué)活動?模塊中，詳細(xì)列出了本教研室各位教師所取得的教學(xué)成果,發(fā)表的學(xué)術(shù)論文，省級及校級立項的課題，專業(yè)建設(shè)中的?精品課程?和?教學(xué)團隊?;?實習(xí)基地?、?第一課堂實踐教學(xué)?相關(guān)的視頻資料等，為學(xué)生更好地了解本專業(yè)提供條件。

三、本年度教學(xué)工作主要特色

1.按照我系專業(yè)發(fā)展規(guī)劃，切實狠抓專業(yè)建設(shè)、課程建設(shè)

(1)重新制定高職人才培養(yǎng)方案。按照學(xué)院有關(guān)精神和我系部署，在日企和韓企進行行業(yè)調(diào)研，于2010

年4月制定最符合崗位和職業(yè)要求的?工作任務(wù)?導(dǎo)向的高職?應(yīng)用日語專業(yè)人才培養(yǎng)方案?和?應(yīng)用韓語專業(yè)人才培養(yǎng)方案?。

(2)專業(yè)改造和新專業(yè)申報。為適應(yīng)商務(wù)日語人才需求增加這一趨勢變化，本教研室及時地調(diào)整了日語專業(yè)人才培養(yǎng)方案，制訂了適合目前市場需要的商務(wù)日語方向的人才培養(yǎng)方案，并于2009年7月申報了日語專業(yè)(商務(wù)日語方向)，并于2009年11月予以批復(fù)。

(3)精品課程建設(shè)。以本教研室主任柳娜作為課程負(fù)責(zé)人主持的《商務(wù)日語》精品課程，于2009年3月院級精品課程立項，經(jīng)過一年的建設(shè)，于2010年3月被推薦參加省級精品課評選，2010年4月被評為遼寧省本科省級精品課程，是我院唯一一門被評選上的精品課。

2.以教科研工作引領(lǐng)專業(yè)和課程發(fā)展，提升教學(xué)業(yè)務(wù)水平。

在教研室主任的帶領(lǐng)指導(dǎo)下，本教研室的各位老師科研意識不斷提高，平時注意總結(jié)經(jīng)驗，把日常授課積累的材料應(yīng)用到科研工作中，把科研成果又應(yīng)用到教學(xué)中，起到了兩者相輔相成的作用。本學(xué)年本教研室教師共公開10余篇，主編教材2部，主持或參與的課題立項有2項，通過科研工作既提高自身教學(xué)業(yè)務(wù)水平，又體現(xiàn)了自身在教研室以及系里的重要作用。

3.實踐教學(xué)建設(shè)有重大突破。

本教研室編寫了日語專業(yè)?商務(wù)日語口譯?課程和播音與主持藝術(shù)專業(yè)(韓語播音)?基礎(chǔ)韓語?課程、應(yīng)用日語專業(yè)?商務(wù)日語口譯?課程和應(yīng)用韓語專業(yè)?基礎(chǔ)韓語?課程的第一課堂實踐教學(xué)規(guī)范，編寫了各自的實踐教學(xué)大綱、實踐課堂授課教案。兩名教師參加了學(xué)院舉辦的第一課堂大賽并取得了好成績，一名教師參加了學(xué)院的第一課堂交流觀摩活動，舉辦了國際商務(wù)系?第一屆‘翰墨飄香’外文書法大賽?、國際商務(wù)系?第一屆日(韓)劇模擬大賽?、國際商務(wù)系?第一屆日(韓)文歌曲大賽?等專業(yè)大賽。

4.日常教學(xué)管理不放松。

本教研室注重教研日活動，使之系統(tǒng)化、連續(xù)化，并與眼前重點工作相結(jié)合。防止走形式、沒內(nèi)容。實行階段性布置教學(xué)、科研任務(wù)和項目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)制度。如：2009-2010學(xué)年第二學(xué)期布置的任務(wù)。實踐具體實施安排;撰寫本(專)科畢業(yè)論文和畢業(yè)報告格式規(guī)范的安排;院級精品課評審匯報安排;人才培養(yǎng)方案修訂安排等，做到了任務(wù)責(zé)任細(xì)化，收到了很好的效果。

四、本年度教學(xué)工作主要問題

本年度教學(xué)工作上還存在著諸多不完善之處。

1、第一課堂實踐內(nèi)容、形式有待改進。

由于受條件限制，第一課堂實踐效果距離理想的預(yù)期目標(biāo)還有段差距，這也是我們今后教學(xué)工作中需考慮和改進的地方。實踐周中還存在極個別學(xué)生沒有積極參與的現(xiàn)象，因此讓每名學(xué)生都積極的參與到實踐周的活動中去，實踐周的內(nèi)容和形式的選擇成為我們今后又一新的課題，現(xiàn)在我們主要立足于第一課堂的完善。而第二，第三課堂的形式和內(nèi)容的進一步充實還需每位教師的努力和無私的奉獻精神。

2、教學(xué)方法和手段比較單一。

現(xiàn)在年輕的教師教學(xué)方法和教學(xué)手段還比較單一，沒能充分地利用現(xiàn)代化教學(xué)設(shè)備，圖片和音像資料，缺乏多樣性。講課時主要以教師講解為中心，沒有完全擺脫教師教，學(xué)生學(xué)的教學(xué)模式。不重視教學(xué)效果，學(xué)生取得的專業(yè)成果與藝術(shù)專業(yè)的學(xué)生相比相差很遠(yuǎn)，這也是所有教師面臨的新課題。

3、教師不重視教學(xué)科研成果的評比。

教師只是在乎的數(shù)量而不重視質(zhì)量，在論文選題及內(nèi)容方面有待進進一步提高，對所參與的課題要認(rèn)真領(lǐng)會其實質(zhì)，有針對性地寫出高質(zhì)量的論文，每次課題結(jié)題時要注重總結(jié)，注意積累經(jīng)驗、資料，爭取把每次的課題都能申報成教學(xué)科研成果。這也需要本教研室全體教師的共同努力。

五、下一年度教學(xué)工作對策

1、開展第二課堂組織學(xué)生組建日、韓社團

為補充第一課堂不完善的地方，組織鼓勵學(xué)生組建日、韓社團。以建立外語角等形式來加強學(xué)生的組織能力和提高日語水平及綜合能力。針對本次實踐周中出現(xiàn)的問題，對下學(xué)年的實踐周的內(nèi)容和形式的選擇可以通過民意測試的方式，來了解學(xué)生的興趣所在，充分積極的最大限度的發(fā)揮學(xué)生的主動性。

2、開展第三課堂開發(fā)校企合作項目

為了真正做到將三個課堂結(jié)合起來，不僅在第一課堂實踐上加大力度，而且需要老師努力為學(xué)生提供第三課堂的實踐機會，在內(nèi)容上更需進一步充實，完善。把企業(yè)引進來，把學(xué)生帶出去，與企業(yè)所需緊密聯(lián)系，通過校企合作，實習(xí)基地實習(xí)等方式，讓學(xué)生在在校期間就能了解社會所需，掌握基本技能，為進入社會打下良好的基礎(chǔ)。

3、教學(xué)方法手段要多樣化，重視教學(xué)科研成果的壘成

教學(xué)方面要豐富教學(xué)方法和手段，多利用ppt、CD等現(xiàn)代化教學(xué)設(shè)備，多使用圖片和音像資料，增加授課的趣味性。改進授課方法，逐漸加強學(xué)生的主導(dǎo)性，讓學(xué)生有更多的時間鍛煉。根據(jù)教師自身日本生活經(jīng)驗，加入日本風(fēng)俗文化和社會禮儀，讓學(xué)生增強學(xué)習(xí)熱情等。教師不但要重視的數(shù)量更要重視質(zhì)量，努力在論文選題及內(nèi)容上有所創(chuàng)新。

教學(xué)工作會總結(jié)報告4本學(xué)期，根據(jù)學(xué)校工作安排我擔(dān)任二年級兩個班的美術(shù)課。在教學(xué)中我注重了小學(xué)生的年齡特點，提高了他們的興趣。

一、加強學(xué)習(xí)，不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)。

“學(xué)海無涯，教無止境”，只有不斷充電，才能維持教學(xué)的青春和活力。所以，一直以來我都積極學(xué)習(xí)。本學(xué)期，確立的學(xué)習(xí)重點是新課程標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)理論。一學(xué)期來，我認(rèn)真參加學(xué)校組織的新課程培訓(xùn)及各類學(xué)習(xí)講座。另外，我還利用書籍、網(wǎng)絡(luò)認(rèn)真學(xué)習(xí)了美術(shù)新課程標(biāo)準(zhǔn)、藝術(shù)教育新課程標(biāo)準(zhǔn)，以及相關(guān)的文章如《教育的轉(zhuǎn)型與教師角色的轉(zhuǎn)換》、《教師怎樣與新課程同行》等。通過學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)讓自己樹立先進的教學(xué)理念，也明確了今后教學(xué)努力的方向。隨著社會的發(fā)展，知識的更新，也催促著我不斷學(xué)習(xí)。平時有機會還通過技能培訓(xùn)、聽課、等使自己在教育教學(xué)方面不斷進步。通過這些學(xué)習(xí)活動，不斷充實了自己、豐富了自己的知識和見識、為自己更好的教學(xué)實踐作好了準(zhǔn)備。

二、求實創(chuàng)新，認(rèn)真開展教學(xué)、教研工作

教育教學(xué)是我們教師工作的首要任務(wù)。本學(xué)期，我努力將所學(xué)的新課程理念應(yīng)用到課堂教學(xué)實踐中，立足“用活新老教材，實踐新理念?！绷η笞屛业拿佬g(shù)教學(xué)更具特色，形成獨具風(fēng)格的教學(xué)模式，更好地體現(xiàn)素質(zhì)教育的要求，提高美術(shù)教學(xué)質(zhì)量。

三、任勞任怨，完成學(xué)校其他工作

本學(xué)期我校開展了一系列的比較大型的文藝表演活動，“英語周活動”，大型“英語劇”表演，“小學(xué)部師生手工制作發(fā)明展覽”等等;同時還有許多的宣傳海報、展覽櫥窗、各科的課件制作等任務(wù)。其中不僅涉及到很多的美術(shù)宣傳工作，有的更是需要我們?nèi)谭e極參與創(chuàng)作作品。對于學(xué)校布置下來的每一項任務(wù)，我都能以我最大的熱情把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質(zhì)高效”。

四、加強反思，及時總結(jié)教學(xué)得失。

反思本學(xué)年來的工作，在喜看成績的同時，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點：

1、對于美術(shù)新課程標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)還不夠深入，在新課程的實踐中思考得還不夠多，不能及時將一些教學(xué)想法和問題記錄下來，進行反思;

2、美術(shù)教學(xué)中有特色、有創(chuàng)意的東西還不夠多，本來想在美術(shù)選修課開設(shè)“兒童水墨畫”興趣小組，但由于種種原因也沒能實現(xiàn)，今后還要努力找出一些美術(shù)教學(xué)的特色點，為開創(chuàng)美術(shù)教學(xué)的新天地作出貢獻。

其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作應(yīng)更加兢兢業(yè)業(yè)。

教學(xué)工作會總結(jié)報告5今學(xué)期我擔(dān)任初一級14-15班語文教學(xué)，由于教學(xué)經(jīng)驗尚淺，因此，我對教學(xué)工作不敢怠慢，認(rèn)真學(xué)習(xí)，深入研究教法，虛心向前輩學(xué)習(xí)。經(jīng)過一個學(xué)期的努力，獲取了很多寶貴的教學(xué)經(jīng)驗。以下是我在本學(xué)期的教學(xué)情況總結(jié)。

一、用全新的教育教學(xué)理念，改革課堂教學(xué)

從實施課程改革以來，我反復(fù)學(xué)習(xí)有關(guān)的教育教學(xué)理論，深刻領(lǐng)會新課標(biāo)精神，認(rèn)真反思自身教學(xué)實際，研究學(xué)生，探究教法，逐步樹立起以學(xué)生的終身發(fā)展為目的的教學(xué)思想，樹立起以教師為主導(dǎo)學(xué)生為主體的新的教學(xué)理念，在教學(xué)實踐中積極探索煥發(fā)語文課堂活力，有助于學(xué)生能力提高與發(fā)展的語文課堂教學(xué)的新思路、新模式啟發(fā)思維，訓(xùn)練方法為主的自讀課文閱讀方法、以感知――探究――反思――延伸為主線的重點篇目學(xué)習(xí)法、以合作――探究――創(chuàng)造――創(chuàng)新為核心的語文活動課等，撰寫了不少教學(xué)論文，并在我校舉行的新課程教學(xué)研討會上進行交流，激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)語文的積極性，收到了較好的教學(xué)效果。

二、用生動靈活的教學(xué)方式，煥發(fā)課堂活力

應(yīng)試教學(xué)課堂圍繞知識目標(biāo)而展開，儲存繼承前人積累下來的經(jīng)驗和體驗，但忽視了學(xué)生創(chuàng)新的動機、興趣、情感、意志，如何激活所需的先前經(jīng)驗，萌動求智欲望呢?新課標(biāo)要求我們建立以自主、合作、探究為主的教學(xué)模式，激活學(xué)生好奇心，探究欲，培養(yǎng)學(xué)生主動思考、質(zhì)疑、求索以及善于捕捉新信息的能力，并把這種能力的培養(yǎng)定為課堂教學(xué)的終極目的。為此，我們仔細(xì)研究教育心理，準(zhǔn)確把握初一學(xué)生的心理特征和思維特點，積極探索有利于激發(fā)興趣、激活思維、激勵探討的課堂教學(xué)方法。例如在處理每單元的重點篇目時，我們始終采用整體感知――合作探究――反思質(zhì)疑――拓展延伸的教學(xué)模式，根據(jù)不同內(nèi)容精心設(shè)計問題，組織課堂教學(xué)。

這樣教學(xué)，課堂上感受到的是一種親切、和諧、活躍的氣氛。教師已成為學(xué)生的親密朋友，教室也轉(zhuǎn)變成為學(xué)生的學(xué)堂，學(xué)生再也不是僵化呆板、默默無聞的模范聽眾。他們的個性得到充分的展現(xiàn)與培養(yǎng)：或質(zhì)疑問難，或浮想聯(lián)翩，或組間交流，或挑戰(zhàn)。師生互動，生生互動，組際互動，環(huán)境互動，在有限的時間內(nèi)，每一位學(xué)生都得到了較為充分的鍛煉和表現(xiàn)的機會。教室中再沒有陰暗冰冷的“死角”，課堂上充滿著流動的陽光，平等、和諧與交流共存，發(fā)現(xiàn)、挑戰(zhàn)與沉思同在?；钴S的思維，頻動的閃光點，讓學(xué)生成為課堂上真正的主人。教師的授課既源于教材，又不唯教材。師生的情感與個性融在其中，現(xiàn)實的生活進入課堂，學(xué)生在互動中求知，在活動中探索，既輕松地掌握了知識，又潛移默化地培養(yǎng)了能力。學(xué)生的整體素質(zhì)有了質(zhì)的提高，語文課堂真正煥發(fā)出它應(yīng)有的活力。

三、用先進的教學(xué)手段，提高學(xué)習(xí)效率

現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)日新月異的飛速發(fā)展，要求具有新鮮活力的語文課堂不僅要有教學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，學(xué)生思維的開啟，更要有引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會學(xué)習(xí)，掌握豐富的語文知識并獲取叩開知識大門金鑰匙的課堂教學(xué)效果。這是新課標(biāo)對語文課程的基本要求，也是語文學(xué)科工具性與人文性特點的集中體現(xiàn)。

應(yīng)試教學(xué)課堂總是教師比比劃劃，總是在如何把知識線條明晰化上動心思，在學(xué)習(xí)中學(xué)生不能親自體驗到獲得知識的過程與樂趣，其接受知識的過程間接而單一。新課程要求課堂要以更新教學(xué)手段為重點，借助各種媒體和教學(xué)資源讓學(xué)生自主體驗、感受，使得師生在探索中經(jīng)驗共享。信息時代多樣的媒體和無所不在的網(wǎng)絡(luò)正好為我們擴展課堂教學(xué)的領(lǐng)域，拓寬攝取知識的渠道，實現(xiàn)提高學(xué)生信息素養(yǎng)，開發(fā)學(xué)生的探究能力、學(xué)習(xí)能力、合作能力、創(chuàng)造能力提供了一個的可操作的平臺。

教學(xué)中，一改過去課堂上過于注重知識傳授，內(nèi)容上過于注重書本知識，結(jié)構(gòu)上過于強調(diào)學(xué)科本位，實施中過于強調(diào)接受學(xué)習(xí)，死記硬背，機械訓(xùn)練等狀況，仔細(xì)研究教材內(nèi)容，精心設(shè)計教學(xué)環(huán)節(jié)，將學(xué)生從原有的課堂圈子中“解放”出來，調(diào)動學(xué)生充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，使他們能夠在自主探究與交流的過程中，不斷挑戰(zhàn)自我，擴展創(chuàng)造性思維。

四、用扎實多樣的訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)生的語文實踐能力

死教書、教死書不能適應(yīng)社會對教育的需要，新課程改革正是對今天教師教學(xué)觀念的挑戰(zhàn)。教師應(yīng)由知識的占有者轉(zhuǎn)化為知識的組織者，由知識的傳遞者轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)的促進者，超越課堂的藩籬，將現(xiàn)代教學(xué)過程演化為“培養(yǎng)學(xué)習(xí)者”的過程，實現(xiàn)由“授之以魚”到“授之以漁”的根本轉(zhuǎn)變。用扎實多樣的訓(xùn)練，多方面提高學(xué)生的語文素養(yǎng)，努力培養(yǎng)學(xué)生的語文實踐能力，使學(xué)生獲得一定的終身學(xué)習(xí)的本領(lǐng)。

“授之以魚，僅供一飯之需;授之以漁，則終身受用無窮”。教育的意旨并非知識的累積，而是心智上的能力的發(fā)育。學(xué)生在學(xué)校的時間是有限的，所學(xué)的知識也受時代的局限，他們要在未來有所作為，要在未來跟上時代，就一定要不斷地學(xué)習(xí)，終身學(xué)習(xí)，去吸收新東西，更新知識結(jié)構(gòu)?？梢?，方法的確比知識更為重要，教授方法才是教學(xué)的根本。那么，學(xué)生對于傳授的方法是否能夠靈活運用，對初中一年級的學(xué)生而言，則需要一個較長時間的反復(fù)的訓(xùn)練過程。

篇3

這段時間里，經(jīng)歷了形形的各種人，這個世界很大，大就大在你想見的人居然和你擦肩而過卻未曾發(fā)覺，小就小在有時一個人走在安靜的小路想一個人享受一下寧靜的滋味都會被熟人認(rèn)出。很多事情，發(fā)生了，不可避免，失去的，不可挽回，人只有懂得放棄與選擇，才能走的更好。

我不知道大家對銷售的印象是怎么樣的，我走訪了那么多賣場，讓我很失望的是，我認(rèn)為大多數(shù)的銷售都不合格。銷售的門欄低，是造成銷售員素質(zhì)參差不齊的原因，有些人對銷售的印象不太好，主要是因為有些不合格的銷售員。我大致的了解，銷售員的性格各種各樣，有的擺出一副冷若冰霜，高不可攀的樣子，很顯然，這種銷售是第一個被淘汰的；有些急于促成訂單，一旦發(fā)現(xiàn)客戶不買，就表現(xiàn)出很失望，態(tài)度180度轉(zhuǎn)變；有些熱情過度，激動過頭，言過其實，感覺像傳銷的騙人的；有的懶懶散散，一副無精打采的樣子，讓人看了都不想買。

我一直在反省和問自己，到底怎樣才算一個合格，一個優(yōu)秀的銷售員，我給自己的要求是不卑不亢，熱情，真誠，收起我那高不可攀的高傲，把自己的冷酷變成陽光笑容，無論顧客買與不買，都態(tài)度一樣認(rèn)真和親切。

在我眼里，金牌銷售員，極品銷售員應(yīng)該是比較全能的，他要滿足如下幾點要求：

（1）一張能言善辯的嘴：因為這能改變顧客的想法，調(diào)動顧客的購買欲。

（2）一雙會聆聽的耳朵：誰都會聽聲音，但有多少人愿意，懂得聆聽的？只有抓住顧客的需求和心思，才可能成功。

（3）一顆堅強而自信的心：銷售會面臨著無數(shù)的拒絕，打擊，冷言冷語，只有你足夠的勇敢和堅強，才能不被傷害。

（4）一顆有思想和知識的大腦：銷售不是沒有內(nèi)涵和技術(shù)的，你的思想，知識，決定了你往上晉升的空間。

（5）一張美麗的臉：這點也許有人不贊同，但不可否認(rèn)人都愛美好的東西，優(yōu)秀的外型，總是讓人更容易接受。

（6）一副健康的身體：銷售難免日曬雨淋，舟車勞頓，要有健康的身體，養(yǎng)成良好的生活作息。不然，一切都是零。

（7）一個堅定的目標(biāo)和信念：有了目標(biāo)，人才會加倍的努力前行而不至于迷失，目標(biāo)對于銷售員尤其重要。

（8）一個積極而樂觀的人生態(tài)度：這能讓你對日復(fù)一日的工作保持積極和熱情，不至于在茫茫人海迷失自我或悲傷失落。

有些人說不愿意做銷售，其實銷售也不是那么好做的，說難聽的就是讓你做你也做不來，或者堅持不了多久。做銷售最重要的是自信！然而這個自信是一定要有客觀實際的來源的，比如外在的優(yōu)秀，比如家庭條件好，比如有才，比如積極陽光的人生態(tài)度等等，如果一樣都沒有的自信，這叫盲目的自信，是空中樓閣沙上的堡壘，一擊即破。真正的自信是無論別人說什么，怎么打擊你，你都不為所動，你都保持自己一貫的原則和自我，然而，這種自主必須是理性和有效的，你的優(yōu)秀，你的成績，必須是客觀和實際的。有了自信，你還要有非常強的抗打擊能力，我很難想象，一個連向自己喜歡的人表白都不敢的人，怎么做的好銷售？如果僅僅被幾個人的拒絕你就失望傷心，你怎么承受每天被無數(shù)顧客拒絕的感受？有人說愛情的拒絕和銷售的拒絕能一樣嗎！其實，這兩者雖然有區(qū)別，但也是有共同的，當(dāng)你了解被拒絕是很正常的一件事的時候，你就不會那么難受了。當(dāng)你滿足了這最基本的兩項，接著就是口才了，一張能言善辯的嘴對銷售員來說是多么的重要，你完全可以改變一個人對一個產(chǎn)品的看法，讓他從不想買，變成想買，這就需要你根據(jù)他的心理和需求進行判斷了，這又會用到心理學(xué)的知識等等。

我發(fā)現(xiàn)，做銷售的，上過大學(xué)的少，而大學(xué)是學(xué)這個專業(yè)的就更少。你試試隨便把一個銷售員拉去參加一場辯論會，他辦不到的。你試試讓他寫篇很好的文章或者很有內(nèi)涵和思想的個人總結(jié)，他寫不出的。你試試讓他談?wù)剬ξ磥韺硐氲木唧w規(guī)劃和藍圖，他說不出的。你試試問他關(guān)于銷售的專業(yè)知識，他答不來的。這些都是銷售員門欄低的表現(xiàn)，說白了，很多人都是為了混口飯吃，根本不適合做這一行。銷售和很多方面其實都是共同的，一個優(yōu)秀的銷售員，他既然口才好，一樣能在辯論會有精彩的表現(xiàn)，他既然懂得察言觀色，懂得抓摸心里，那么他一定心思細(xì)膩，這樣的人一樣寫的出一手好文章，我很難想象一個五大三粗的人去做銷售，賣地攤貨賣便宜貨可以，面對市井小民可以，賣高檔商品面對高級客戶這可行不通，別人只會對你皺眉頭。一個優(yōu)秀的銷售員，也應(yīng)該懂理論知識，有理想規(guī)劃和目標(biāo)，光實踐是沒有用的，理論指導(dǎo)實踐，只懂實踐不懂理論的銷售員，就像是被圈著原地打轉(zhuǎn)的牛，任憑其再努力，也沒有晉升的空間我發(fā)現(xiàn)，做銷售的，有自信的少，有自信有口才的更少，有自信有口才抗打擊能力強又積極熱情的就少上加少，這就是為什么好的銷售如此難求。有時候，我覺得，人和人真的是不同的，雖然搞銷售幾乎誰都能做，但就像撿破爛，誰都可以撿，但誰能像李嘉誠一樣撿出個億萬富翁？就像輟學(xué)不讀書一樣，誰都可以輟學(xué)，又有幾個人能像比爾蓋茨那樣有成就？很多東西，其實誰都可以去做，但結(jié)果完全不一樣。至少我認(rèn)為，既然銷售面對的是各種各樣的客戶，那么他就應(yīng)該多才多藝，各種知識都略懂一個，至少他應(yīng)該是一個相對完善的人，這樣的人，才配得上金牌銷售。

篇4

一、進一步明確了加強政治理論學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)對統(tǒng)一思想認(rèn)識、提高財務(wù)管理水平和保障財務(wù)工作順利進行的重要意義。財務(wù)處通過多種形式認(rèn)真學(xué)習(xí)實踐“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，增強了財務(wù)人員的凝聚力、戰(zhàn)斗力和奉獻精神。盡管同其他市屬市管高校相比，我校財務(wù)人員數(shù)量少，工作量大，但是處里的每一位同志都能夠做到以學(xué)校利益為重，積極為做好財務(wù)工作獻計獻策，工作中不講條件、不談個人困難，經(jīng)常加班加點，有力保障了學(xué)校財務(wù)工作的順利進行。

二、進一步貫徹落實了《教育部、財政部關(guān)于“十一五”期間進一步加強高等學(xué)校財務(wù)管理工作的若干意見》精神，在深入研究高等教育辦學(xué)規(guī)律和高等學(xué)校理財規(guī)律的基礎(chǔ)上，明確了學(xué)校財務(wù)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和經(jīng)濟責(zé)任。在有效執(zhí)行預(yù)算的過程中堅持節(jié)儉意識、廉潔意識，注重貸款風(fēng)險，提高了學(xué)校資金營運能力和抗風(fēng)險能力。

三、進一步加強了財務(wù)管理制度建設(shè)，理順業(yè)務(wù)流程，為提高財務(wù)服務(wù)質(zhì)量提供了制度保障。2009年財務(wù)處按照學(xué)校事業(yè)發(fā)展需要，進一步完善了服務(wù)教育教學(xué)、科學(xué)研究和管理運行的財務(wù)制度體系。制定和完善了《大學(xué)現(xiàn)金管理辦法》、《大學(xué)差旅費管理辦法》、《大學(xué)會議費管理辦法》、《大學(xué)印刷費管理辦法》，在認(rèn)真整理現(xiàn)有財務(wù)管理制度的基礎(chǔ)上，印發(fā)了學(xué)校財務(wù)管理制度匯編(2008)和報賬員工作手冊，使各項財務(wù)工作做到了有章可循，為提高財務(wù)服務(wù)質(zhì)量提供了制度保障。

四、圓滿完成了2008年的財務(wù)決算工作，2009年預(yù)算執(zhí)行情況較好。財務(wù)決算工作既是當(dāng)年財務(wù)收支狀況的綜合反映，同時也是下一年度財力安排的重要依據(jù)。為了做好2008年度財務(wù)決算工作，財務(wù)處在今年初成立了專門的工作組，集中人力盡快解決結(jié)賬、對賬中的復(fù)雜問題，并在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)生成后以最短的時間形成決算分析報告，出色完成了決算編制工作，被北京市教委評為2007年度財務(wù)決算工作先進單位。為了執(zhí)行好2009年預(yù)算，學(xué)校財務(wù)處及時向二級單位下?lián)芙?jīng)費，并實時指導(dǎo)資金使用，杜絕無預(yù)算支出，在2008年預(yù)算執(zhí)行情況自查工作中沒有發(fā)現(xiàn)違反預(yù)算的支出行為，預(yù)算執(zhí)行情況較好。

五、圓滿完成了2009年預(yù)算編制的“一上工作”。目前學(xué)校的辦學(xué)資金主要來源于財政撥款，預(yù)算編制模式是“兩上兩下”。按照北京市教委與財政的統(tǒng)一部署，09年預(yù)算的“一上工作”需要在9月底前完成。為了順利完成預(yù)算編制工作，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)職能部門的配合下，學(xué)校財務(wù)克服了預(yù)算先于事業(yè)發(fā)展計劃的矛盾，圓滿完成了2009年預(yù)算編制的“一上工作”。

六、積極調(diào)研論證、多方協(xié)調(diào)，做好學(xué)校專項資金管理工作。在積極調(diào)研論證、多方協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)上，學(xué)校進一步明確了項目經(jīng)費是解決發(fā)展問題的主要經(jīng)費來源,是項目實施單位為完成事業(yè)發(fā)展目標(biāo)，在基本支出之外通過編報專項資金預(yù)算申請的財政專項資金，其來源主要有市財政局、市教委下達的教育專項資金，財政部下達的中央與地方共建高等學(xué)校共建專項資金，其他部委下達的教育專項資金和學(xué)校根據(jù)發(fā)展需要設(shè)立的校內(nèi)專項資金。為了加強學(xué)校項目經(jīng)費管理，保證專項資金項目順利實施并使專項資金發(fā)揮最大效益，根據(jù)《北京市市級教育事業(yè)單位項目支出預(yù)算管理辦法(試行)》以及《大學(xué)財務(wù)管理辦法》、《大學(xué)預(yù)算管理辦法》，學(xué)校修訂了《大學(xué)項目預(yù)算管理辦法》。從執(zhí)行效果看，該辦法較好地推進了學(xué)校專項資金管理工作。

七、認(rèn)真完成了2009年學(xué)校黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的工作內(nèi)容，嚴(yán)格執(zhí)行“收支兩條線”管理規(guī)定，實行“陽光收費”。伴隨我國高等教育管理體制改革以及財政改革的不斷深化，高校財務(wù)管理的環(huán)境發(fā)生了較大變化，面對新的理財環(huán)境，學(xué)校確立了從規(guī)范理財向科學(xué)理財邁進的財務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略。依法理財是科學(xué)理財?shù)暮诵暮途?，是黨風(fēng)廉政建設(shè)落到實處的重要保證。學(xué)校進一步完善了收費政策和收費公示制度，確保各類收費公開透明，實現(xiàn)了“陽光收費”。行政事業(yè)性收費繼續(xù)堅持按照北京市發(fā)展與改革委員會批復(fù)的標(biāo)準(zhǔn)由校財務(wù)處統(tǒng)一收取、管理和核算，并在學(xué)校網(wǎng)站上向社會公示;服務(wù)性收費堅持成本標(biāo)準(zhǔn)、收費公示和自愿付費原則。全力協(xié)助學(xué)校紀(jì)委監(jiān)察處完成了2009年收費自查工作。:

八、進一步推進了學(xué)校財務(wù)信息化建設(shè)工作，學(xué)校財務(wù)信息化服務(wù)體系初步建立。構(gòu)建學(xué)校財務(wù)信息化服務(wù)體系有助于學(xué)校各級領(lǐng)導(dǎo)及時了解、掌握學(xué)校財務(wù)情況，科學(xué)決策、科學(xué)管理;有助于師生員工及時獲取個人的財務(wù)信息，提高工作效率;有助于推進全員理財、民主理財，提高資金使用效益。面對信息化財務(wù)管理環(huán)境，2009年學(xué)校財務(wù)處在做好會計核算基礎(chǔ)工作的同時，主動適應(yīng)信息化時代的要求，強化服務(wù)觀念，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，從資金、技術(shù)、服務(wù)內(nèi)容、業(yè)務(wù)流程、服務(wù)指南等多方面著手，拓展了財務(wù)信息處理中心的功能，為做好財務(wù)信息服務(wù)工作，提高財務(wù)信息的共享程度，向主管部門和校內(nèi)有關(guān)部門提供可靠、相關(guān)的優(yōu)質(zhì)財務(wù)信息，增加重要財務(wù)信息在學(xué)校管理中的作用奠定了較好的基礎(chǔ)。

篇5

一轉(zhuǎn)眼，來了達邦家具公司也快一個季度了。回顧這三個月以來所做的工作，心里頗有幾份感觸。在過去的三個月里，首先我要提到兩個人，龐總和耿經(jīng)理。首先感謝龐總給予我們這樣一個發(fā)展的平臺，和用心培養(yǎng)；感謝耿經(jīng)理給予工作上的鼓勵和督促。在二位領(lǐng)導(dǎo)的引領(lǐng)下，我們這個團隊學(xué)到了很多的業(yè)務(wù)談判知識和商談技巧，并順利的為下一步的公司業(yè)務(wù)發(fā)展邁出了第一步。其次感謝這個業(yè)務(wù)團隊，感謝同事們在工作上的相互鼓勵和配合。他們所有人都有值得我去學(xué)習(xí)地方，我從他/她們身上學(xué)到了不少知識，讓自己更加的成熟。三個月里不斷與公司業(yè)務(wù)模式進行磨合，我為自己能成為達邦家具公司的一名業(yè)務(wù)銷售人員深感榮幸和自豪。我也更加的認(rèn)識到了，一個銷售人員的知識面、社交能力和商務(wù)談判技巧決定了銷售人員的銷售能力。

為此，我經(jīng)過查閱更多產(chǎn)品手冊、家具資料、相關(guān)書籍和參加公司會議培訓(xùn)，在家具銷售行業(yè)自身知識面層次上得到了一個更好的提高，并認(rèn)識到自己現(xiàn)有的不足和長處。以下我想說三個方面：

一、在家具專業(yè)知識方面：

1）產(chǎn)品知識方面：加強熟悉辦公家具產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、和材料特點、規(guī)格型號（包括面料和產(chǎn)品等）、生產(chǎn)周期、付貨時間。了解產(chǎn)品的使用方法、保養(yǎng)及維修知識；了解本行業(yè)競爭產(chǎn)品的有關(guān)情況；

2）公司知識方面：深入了解本公司和其他家具生產(chǎn)廠家的合作背景、產(chǎn)品生產(chǎn)能力、生產(chǎn)技術(shù)水平、設(shè)備情況及服務(wù)方式、發(fā)展前景等。

3）客戶需要方面：了解家具購買者（包括潛在客戶）的消費心理、消費層次、及對生產(chǎn)產(chǎn)品的基本要求。

4）市場知識方面：了解家具市場的動向和變化、顧客購買力情況，進行不同區(qū)域市場分析。

5）專業(yè)知識方面：進一步了解與家具有關(guān)的其他方面的工藝技術(shù)知識，方便能更好的和不同的客戶達成共識和業(yè)務(wù)范疇的交流，了解不同裝飾設(shè)計公司在新的一年里的設(shè)計思維的轉(zhuǎn)變，以便更好的合作。

6）服務(wù)知識方面：了解接待和會客的基本禮節(jié)（注意國外客人的忌諱和有關(guān)民族、宗教等社會知識）細(xì)心、認(rèn)真、迅速地處理單據(jù)；有效運用身體語言（包括姿態(tài)、語言、動作等）傳遞信息是獲得信任的有效方式。

二、自身銷售修養(yǎng)方面：

1）工作中的心里感言。在龐總和耿樂二位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，進行加強自我認(rèn)識，自我分析、客戶分析、簽單技巧等的一系列基本素質(zhì)培養(yǎng)，和后背支持，為我在以后的銷售中認(rèn)清和面對不同客戶的不同談判技巧的培養(yǎng)做了個更全面的準(zhǔn)備。在我拿高薪的時候我肯定會想到你們，我一定會用行動感謝你們。都是你們給了我機遇，給了我一個發(fā)展的平臺，正因為在你們身上學(xué)了不少的銷售技巧和談判能力的提高，有了前期這些經(jīng)驗做鋪墊，相信在以后的工作當(dāng)中我才能更順利的在崗位中獨立成長起來。在工作過程中，二位領(lǐng)導(dǎo)的悉心培養(yǎng)和言傳身教讓我成長了很多，感謝你們在工作中的幫助。這些都是我知識財富的積累。

2）職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗多，那么我和別人比誠信；如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。

3）重點客戶的開展。我在這里想說一下：我把客戶都已分類；有a b 等客戶，我要把b類的客戶當(dāng)成a類來接待，就這樣我們才比其他人多一個a類，多一個a類就多一個機會。拜訪，對客戶做到每周至少三次的拜訪。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點客戶認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點客戶上。

4）簽單技巧的培養(yǎng)。 “怎么拿到客戶 跟蹤客戶 業(yè)務(wù)談判 方案設(shè)計 成功簽單 售后安裝 售后維護 人際維護”等這一系列的流程，雖然來了公司三個月了，但很遺憾的沒有簽過一單。對這樣的一個流程需要加強認(rèn)知。

5）自己工作中的不足。業(yè)務(wù)經(jīng)驗不夠豐富，業(yè)務(wù)員的韌性能力和業(yè)務(wù)技巧有待突破，希望能夠盡快的提高自己的不足，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，能更好的為自己以后的銷售業(yè)務(wù)和開展打好基礎(chǔ)，提高自己的自信心和業(yè)務(wù)銷售技巧。我想在以后的工作中不斷實踐和總結(jié)，并積極學(xué)習(xí)、請教老銷售員業(yè)務(wù)知識，盡快提高自己的銷售技能。

業(yè)務(wù)開展方面：

公司在發(fā)展過程中，我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開展工作。

第一，從理念上：我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營思想、經(jīng)營理念，與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識，協(xié)助公司促進企業(yè)文化方面的建設(shè)。

第二，業(yè)務(wù)上：了解客戶的資料、興趣愛好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關(guān)系，隨時掌握信息，力爭第4季度要比3季度翻一翻。

第三，意識上：無論在家具銷售還是家具產(chǎn)品生產(chǎn)工作知識的學(xué)習(xí)上，摒棄自私、強勢、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學(xué)習(xí)他人的長處，學(xué)會謙虛，學(xué)會與上級、朋友、同事更加融洽的相處；最后我希望北京達邦家具公司越走越遠(yuǎn)，虎年大吉！ 共2頁,當(dāng)前第1頁1

我知道，做業(yè)務(wù)銷售行業(yè)是一個“吃苦在前、享受在后”的工作。我深知，業(yè)務(wù)人員是公司的血液，一個好的業(yè)務(wù)團隊是公司發(fā)展的靈魂，它是一項崇高而神圣的職業(yè)，我為自己敢于挑戰(zhàn)銷售業(yè)務(wù)這樣一項職業(yè)，敢于承擔(dān)一個新公司為明天的更好建設(shè)，和不斷發(fā)展磨合的的精神感到榮幸，更為敢于不怕苦不怕累的精神而自豪。三個月來爭取天天到崗，盡量避免遲到早退現(xiàn)象，帶病堅持工作，努力提高自己的思想認(rèn)識，積極參與業(yè)務(wù)部建設(shè)，為拓展更多的合作者。希望能為明年的家具銷售業(yè)務(wù)更好發(fā)展做一個準(zhǔn)備工作。

回顧2010，到崗三個月來，沒有出成績沒有簽單，讓我感到很遺憾。很對不住領(lǐng)導(dǎo)對我的期望，謝謝領(lǐng)導(dǎo)的包容和鼓勵。展望2010，希望在新的一年里一切都好起來，希望自己能夠在這個團隊中創(chuàng)造更多的業(yè)績，讓公司發(fā)展的更加順利和更加輝煌一些！

在今后的工作中，我將加倍努力，建立更多的長期業(yè)務(wù)上的合作伙伴，為公司的業(yè)務(wù)拓展事業(yè)作出自己更多的貢獻！在處理日常工作和事務(wù)上，以公司利益為出發(fā)點，服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排，為明天公司建設(shè)的更加美好而努力。我相信，我堅信，新的一年我能做的更多、更好！希望大家彼此鼓勵，一起加油！

篇6

1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德

能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論；遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作

我是六月份來到學(xué)院工作，擔(dān)任學(xué)院行政秘書，協(xié)助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便熟悉了學(xué)院的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：

（1）協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)，給大家查閱文件提供了很大方便（2）做好了各類信件的收發(fā)工作，2009年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了2010年報刊雜志的收訂工作。為了不耽誤學(xué)院、大家的工作，不怕辛苦每天按時取信取報，把公函，便函及時分發(fā)到部門及個人。（3）協(xié)助好辦公室主任做好學(xué)院的財務(wù)工作。財務(wù)工作是學(xué)院的一項重要工作，需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校各類財務(wù)制度，理清思路，分類整理好各類帳務(wù)，并認(rèn)真登記，年底以前完成了學(xué)院2009年辦公用品、出差、接待、會議、教材、低值易耗等各類帳務(wù)的報銷工作。學(xué)院的財務(wù)工作正進一步完善規(guī)范，我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。（4）做好公章的管理工作。公章使用做好詳細(xì)登記，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)院公章管理規(guī)定，不濫用公章，不做違法的事情。（5）做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。（6）認(rèn)真、按時、高效率地做好學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的其它工作。

為了學(xué)院工作的順利進行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。

3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面

熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。

4、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻

篇7

二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

三、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

四、今年對自己有以下要求：

1、每周要增加10個以上的新客戶，還要有5到6個潛在客戶。

2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。

4、對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶，在有些問題上你和客戶是一致的。

5、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

7、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。

8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

篇8

在市委市政府的關(guān)心關(guān)懷下，在教育局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體車高人的勤奮努力下，車埠高級中學(xué)實現(xiàn)了兩校合并的平穩(wěn)過渡，各項工作均有序推進?，F(xiàn)就開學(xué)以來學(xué)校各項工作總結(jié)如下:

一、黨建工作

按照市委主題教育工作專班的要求，我校扎實跟進了“不忘初心，牢記使命”主題教育。學(xué)校黨委以學(xué)習(xí)教育、調(diào)查研究、檢視問題、整改落實為重點措施，組織黨委全體成員及黨員行政干部到市委黨校、市圖書館參加了“學(xué)習(xí)夜市”活動，校內(nèi)組織了各支部黨員學(xué)習(xí)讀書、調(diào)研交流活動，組織全體黨員赴羊樓洞烈士陵園開展了紅色革命傳統(tǒng)主題教育，赴陸水河邊開展清掃垃圾黨員志愿服務(wù)活動。學(xué)校黨委書記程斌同志分批主持召開了教師、學(xué)生、家長代表座談會，傾聽各方意見，使主題教育落在了實處。

二、德育工作

2019年秋圍繞落實市委、市政府關(guān)于我校建設(shè)與發(fā)展的指導(dǎo)思想，我校政教處以文明禮儀教育為主線，以學(xué)生德育主題教育為載體，以建設(shè)學(xué)校特色、打造特色學(xué)校為目標(biāo)，進一步提升學(xué)風(fēng)校風(fēng)建設(shè)，促進學(xué)校德育工作全面發(fā)展。

1、常規(guī)管理求真務(wù)實。重點是組織了高一新生軍訓(xùn)；討論完善了《班主任工作與班級管理量化積分考核方案》；按周表彰、公布“量化管理紅旗班級”“安全文明先進寢室”；認(rèn)真高質(zhì)量的組織了每周升國旗儀式；每周出一期政教簡報，對各班學(xué)生學(xué)習(xí)、紀(jì)律、衛(wèi)生，各班量化分、值周情況等進行通報小結(jié)。

2、安全工作常抓不懈。召開樓管員及保安工作會，明確衛(wèi)生、紀(jì)律、安全工作要求；對特異體質(zhì)學(xué)生進行排查、匯總并簽訂協(xié)議書；落實了護校隊巡查與晚返查寢制度；及時印發(fā)《學(xué)生安全告家長書》；簽訂全體教職工崗位安全責(zé)任書，讓安全工作不留死角；認(rèn)真組織了全校學(xué)生應(yīng)急疏散演練及防恐防暴安全演練；嚴(yán)格門衛(wèi)管理，嚴(yán)格學(xué)生、校外人員進出校門管理；建立了學(xué)生返校安檢工作常態(tài)化管理機制。

3、主題教育有序進行。重點是開展了“三禁”（手機、煙、早戀）“三整頓”(儀容儀表、就寢紀(jì)律、就餐紀(jì)律)專項整治活動；組織各班開展了感恩教育、傳統(tǒng)文化教育、安全教育、愛國主義教育、養(yǎng)成教育等系列主題班會活動。

4、成功舉辦了車部高中第五十六屆秋季運動會，規(guī)模龐大，氣氛熱烈。

5、校園廣播、社團活動形式多樣。校園廣播開設(shè)了早間新聞、體育專欄、文化星空、電影熱評、紅色宣講等緊跟時代、貼近師生生活的多個欄目;朗誦社、英語話劇社、美術(shù)社、足球社、乒乓球社、排球社、手工制作社等學(xué)生社團活動的開展如火如荼，豐富了校園生活，提升了校園文化品位。

三、教學(xué)工作

教學(xué)工作是學(xué)校工作的核心，是學(xué)校進一步發(fā)展提升的根本保障和動力，更是整合搬遷后的車埠高中重鑄輝煌的力量源泉。為此，我校在本期著力抓好了三個方面的工作。

1、建章立制，確保教學(xué)工作有序可循，確保教學(xué)工作穩(wěn)步推進。教務(wù)、教科處目前已制定了本學(xué)期教學(xué)計劃、常規(guī)教學(xué)管理、校內(nèi)績效工作考核、教學(xué)質(zhì)量獎發(fā)放等一系列制度、方案。

2、落實常規(guī)教學(xué)，規(guī)范教學(xué)行為。主要采取了如下措施：一是建立常規(guī)教學(xué)月檢查制度，定期教學(xué)簡報；二是啟動了常規(guī)教學(xué)周檢查制度；三是開展每周“一堂課”活動;四是組織進行常規(guī)教學(xué)落實管理月活動，規(guī)范教師的教學(xué)行為、學(xué)生的學(xué)習(xí)行為。

3、多舉措、多途徑加強教師隊伍建設(shè)，提高教師教學(xué)水平。采取的主要措施有：①進一步規(guī)范集體備課活動，使集體備課活動效果明顯改善;②舉行了新教師亮相課，參加此項活動的新教師既展示了各自的特點、優(yōu)點，也暴露了不足之處，為今后有針對性的改進工作、提高教學(xué)水平奠定了基礎(chǔ)；③開展了各學(xué)科骨干教師的示范課活動，特邀市教育局領(lǐng)導(dǎo)、專家蒞臨指導(dǎo)。此項活動展現(xiàn)了我校教師的風(fēng)采，得到教育局的充分肯定；④特邀湖南炎德文化實業(yè)有限公司董事長何譽軍先生，外語特級教師、長沙市一中原副校長高陽平先生來我校做教育經(jīng)驗交流，增長了教師見識，拓寬了教師視野；⑤認(rèn)真組織了咸寧市高中地理優(yōu)質(zhì)課展評活動，我校地理教師劉少斌榮獲咸寧市一等獎，此次活動展示了我校風(fēng)貌，促進了教研教改工作。

四、后勤工作

2019年秋，圍繞落實市委市政府關(guān)于我校建設(shè)與發(fā)展的指導(dǎo)思想，將我校辦成智慧校園、示范型普通高中，不斷提升辦學(xué)質(zhì)量的目標(biāo)，我校后勤工作本期著力落實了四個方面的工作。

1、學(xué)校搬遷至新校區(qū)后，首先迅速摸清學(xué)校房產(chǎn)、電力、供水、網(wǎng)絡(luò)、綠化及各種設(shè)備的使用和運行情況，為學(xué)?？茖W(xué)和精細(xì)化管理提供依據(jù)。

2、強力執(zhí)行并推動了各項目工程和工作的迅速落實，如校園卡工程、熱水工程、男生宿舍樓改建工程、空調(diào)安裝、門禁系統(tǒng)、教工宿舍安排等，為改善師生學(xué)習(xí)、工作、生活條件作出了巨大努力。

2、嚴(yán)格財務(wù)制度，嚴(yán)格執(zhí)行管用分離，采用分離，法治管理，陽光操作。對于采購做到陽光操作，全過程置于職代會的監(jiān)督之下；對于保管做到臺賬齊全，賬目清楚。

4、學(xué)校食堂實施定點采購制度，杜絕安全隱患；飯菜售賣以服務(wù)師生為宗旨，品種豐富，價格合理，得到了全體師生的普遍認(rèn)可和稱贊。

五、其他工作

1、工會工作。我校工會工作組織機構(gòu)健全，制度完善，充分發(fā)揮了教代會參與、監(jiān)督管理學(xué)校的職能作用，積極開展了豐富多彩、健康向上的文體活動，如在學(xué)校第五十六屆秋季運動會上組織教職工進行了8×100米接力賽、跳繩接龍、同舟共濟三項比賽活動。關(guān)心教職工生活，將“五必訪”工作（有病住院必訪，困難戶必訪，家庭糾紛必訪，鄰里不和必訪，離退休老同志必訪）落到了實處，如今年重陽節(jié)工會和校辦組織開展了離退休老教師、老干部重陽節(jié)座談會活動，活動開展得有聲有色。

2、年級組工作。高一年級組狠抓了新生行為習(xí)慣養(yǎng)成教育，年級組聯(lián)合政教處嚴(yán)抓狠管多巡查，打擊重大違紀(jì)，先后處理了18位重大違紀(jì)學(xué)生，建立了重大違紀(jì)學(xué)生檔案，年級組面貌煥然一新，得到了學(xué)生和家長的充分肯定。高二年級組落實了學(xué)考備考工作，出臺了2018級學(xué)生學(xué)考備考方案，已完成并召開了學(xué)生學(xué)考備考動員會、教師學(xué)考備考動員會、三次班主任會及兩次備課組長會。高三年級組全力投入高考備考工作，制定了高考備考方案，高三教師教學(xué)過程考核獎勵方案，嚴(yán)格檢查高三教師備、教、批、輔、考情況。

六、學(xué)校目前面臨的辦學(xué)困難

1、理化生實驗室無實驗器材、藥品，學(xué)生實驗課不能正常進行。

2、目前有2000多學(xué)生在校住宿，校內(nèi)沒有衛(wèi)生室、心理咨詢室。

3、學(xué)生宿舍比較緊張，一棟男生宿舍急需改造維修。

4、大禮堂年久失修，存在安全隱患，急需改造維修。

篇9

銷售上半年工作總結(jié)范文一

不知不覺中，20XX年已接近尾聲，加入國華房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已大半年時間，這短短的大半年學(xué)習(xí)工作中，我懂得了很多知識和經(jīng)驗。20XX是房地產(chǎn)不平凡的一年，越是在這樣艱難的市場環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力，更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動，一份喜悅，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的閱歷?？梢哉f從一個對房地產(chǎn)“一無所知”的門外人來說，這半年的時間里，收獲額多，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo)，現(xiàn)在已能獨立完成本職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)。

一、學(xué)習(xí)方面;學(xué)習(xí)，永無止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學(xué)生時代做過一些兼職銷售工作，以為看似和房地產(chǎn)有關(guān)，其實我對房產(chǎn)方面的知識不是很了解，甚至可以說是一無所知。來到這個項目的時候，對于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場，通過努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責(zé)，并且深深的喜歡上了這份工作，同時也意識到自己的選擇是對的。

二、心態(tài)方面：剛進公司的時候，我們開始了半個月的系統(tǒng)培訓(xùn)，開始覺得有點無聊甚至枯燥。但一段時間之后，回頭再來看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平靜，更加趨于成熟。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。想想工作在銷售一線，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要，因為我們每天面對形形的人和物，要學(xué)會控制好自己的情緒，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對工作和生活。

三、專業(yè)知識和技巧;在培訓(xùn)專業(yè)知識和銷售技巧的那段時間，由于初次接觸這類知識，如建筑知識，所以覺的非常乏味，每天都會不停的背誦，相互演練，由于面對考核，我可是下足了功夫。終于功夫不負(fù)有心人，我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手，都充分證明了這些是何等的重要性。當(dāng)時確實感覺到苦過累過，現(xiàn)在回過頭來想一下，進步要克服最大的困難就是自己，雖然當(dāng)時苦累，我們不照樣堅持下來了嗎?當(dāng)然這份成長與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的，這樣的工作氛圍也是我進步的重要原因。在工作之余我還會去學(xué)習(xí)一些實時房地產(chǎn)專業(yè)知識和技巧，這樣才能與時俱進，才不會被時代所淘汰。

四、細(xì)節(jié)決定成?。簭慕涌蛻舻牡谝粋€電話起，所有的稱呼，電話禮儀都要做到位。來訪客戶，從一不起眼的動作到最基本的禮貌，無處不透露出公司的形象，都在于細(xì)節(jié)?？此坪唵蔚墓ぷ?，其實更需要細(xì)心和耐心，在整個工作當(dāng)中，不管是主管強調(diào)還是提供各類資料，總之讓我們從生疏到熟練。在平時的工作當(dāng)中，兩位專案也給了我很多建議和幫助，及時的化解了一個個問題，從一切的措手不及到得心應(yīng)手，都是一個一個腳印走出來的，這些進步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。

其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關(guān)切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡(luò)，時時關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。

五、展望未來：20XX這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史。未來在以后的日子中，我會在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，此外還要廣泛的了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的最前沿，。俗話說“客戶是上帝”，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務(wù)，在客戶心理樹立良好的公司形象，這里的工作環(huán)境令我十分滿意，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。所以我也會全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強壯?？傊谶@短短半年工作時間里，我雖然取得了一點成績與進步，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的差距。

六、總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20XX年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

(一)、依據(jù)20XX年銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在中重點類客戶群。

(二)、針對購買力不足的客戶群中，尋找有實力客戶，以擴大銷售渠道。

(三)、為積極配合其他銷售人員和工作人員，做好銷售的宣傳的造勢。

(四)、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。

(五)、加強自己思想建設(shè)，增強全局意識、增強責(zé)任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

(六)制訂學(xué)習(xí)計劃。、做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力銷售年終工作總結(jié)5篇。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關(guān)廠房的知識都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。

(七)、為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額。

今后我將進一步加強學(xué)習(xí)、踏實工作，充分發(fā)揮個人所長，揚長補短，做一名合格的銷售人員，能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地，為公司再創(chuàng)佳績做出應(yīng)有的貢獻!!!

銷售上半年工作總結(jié)范文二

2017年已經(jīng)過去一大半了，在上個月底我們公司也開了半年的銷售會議，公司領(lǐng)導(dǎo)在會議上也做了半年的工作總結(jié)，給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況，還總結(jié)了一些經(jīng)驗供我們分享。所以在這會議之后，領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來給自己半年的工作做個總結(jié)，希望通過總結(jié)我們能夠更好的認(rèn)識自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗，從而更好的開展下半年的工作。

現(xiàn)在我對我這半年來的工作心得和感受總結(jié)如下：

一、塌實做事，認(rèn)真履行本職工作。

首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案，及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。

要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成，從而達到銷售的目的。

分析客戶的同時，必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點來找對客戶群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的，因為他們有這方面的客戶資源，有發(fā)展的前景，所以如果能維護好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。

二、主動積極，力求按時按量完成任務(wù)。

每天主動積極的拜訪客戶，并確保拜訪質(zhì)量，回來后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況，并做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ)，沒有拜訪就沒有銷售，而且因為人與人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ)，提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產(chǎn)品給他們。

主動協(xié)助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預(yù)算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機會。即使當(dāng)時沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功勞的，往后有用到的都會主動找到我們的。

三、做好售后服務(wù)

不管是多好的產(chǎn)品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護客情的重要手段，是形成再次銷售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶反應(yīng)一個問題到我們這里來的時候，我們要第一時間向客戶詳細(xì)了解情況，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng)，然后再找出解決的方案。

在我成交的客戶里，有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶都對我們的服務(wù)感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。

四、堅持學(xué)習(xí)

人要不斷的學(xué)習(xí)才能進步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識要過關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點，并跟我們的作個比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，從而做到在客戶面前揚長避短。

五、多了解行業(yè)信息

了解我們的競爭對手我們的同行，了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時刻都要關(guān)心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機應(yīng)變。

六、后半年的計劃

在半年銷售總結(jié)會議上，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事xx的數(shù)據(jù)差距很大，她半年的銷售額是15萬多，回款是8萬多，而我只有兩萬多的銷售額，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后了，所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時間進公司，但是大家面對的同一個市場，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷售技巧，要努力提高自己的銷售量，爭取趕上他們。

我要給自己定一個明確的目標(biāo)，在后半年里爭取做到15萬，即每個月要做3萬左右。同時要制定一個銷售計劃，并把任務(wù)分配到手中的客戶里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù)，才能明確自己拜訪客戶的目的，提高拜訪的質(zhì)量。由于我上半年工作計劃做得不詳細(xì)，拜訪客戶比較盲目，對產(chǎn)品也不是特別熟悉，以至銷量比較少，所有在后半年要改變辦法，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務(wù)。

最后我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在上半年對我工作的支持和幫助，希望往后通過大家一起努力，讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績。

銷售上半年工作總結(jié)范文三

2017年的上半年已經(jīng)過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。在上半年里，有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時候，房地產(chǎn)市場還沒有完全復(fù)蘇，那時的壓力其實挺大的。客戶有著重重顧慮，媒體有各種不利宣傳，我卻堅信青島地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的幾個月里，房市回升，我和同事們抓緊時機，達到了公司指標(biāo)，創(chuàng)造了不錯了業(yè)績。

在實踐工作中，我又對銷售有了新的體驗，在此我總結(jié)幾點與大家分享：

(一)不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。

(二)了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間。

(三)推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。

(四)保持客戶關(guān)系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡。

(五) 確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其它樓盤，都可以增加客戶的信任度。

(六)團結(jié)、協(xié)作，好的團隊所必需的。

自己也還存在一些需要改進之處：

一、有時缺乏耐心。

對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。

二、對客戶關(guān)切不夠。

有一些客戶，需要銷售人員的時時關(guān)切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡(luò)，時時關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。

現(xiàn)今我已來工作半年多了，在上半年的工作中，本人的銷售套數(shù)為69套，總銷額為6千萬。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知識和對青島各個地區(qū)的了解，不但要做好這個項目，更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北，開拓新的戰(zhàn)場。

在此，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機會，我也會更加努力的去工作，去學(xué)習(xí)，交出自己滿意的成績單。

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篇10

我們酒店班主要圍繞“三風(fēng)”建設(shè)評估方案，結(jié)合班級活動展開。

一、“三風(fēng)”建設(shè)

1、在“班風(fēng)”建設(shè)方面，本班定期開展主題班會，在學(xué)院，系部的領(lǐng)導(dǎo)下，積極貫徹為提高我班各同學(xué)的思想道德素質(zhì)，開展了一次“創(chuàng)先爭優(yōu)，樹立良好學(xué)風(fēng)”的主題班會。各班委協(xié)調(diào)一致，分工明確，活動準(zhǔn)備工作充分，現(xiàn)場氣氛熱烈，整體上實現(xiàn)了預(yù)期的效果，在同學(xué)中引起了強烈反響。為配合11月的校風(fēng)校紀(jì)建設(shè)月，各班委盡心準(zhǔn)備，同學(xué)積極參與，現(xiàn)場氣氛活躍，不斷。

2、“學(xué)風(fēng)”方面，本班上課出勤率保持在98%以上（除請假并批準(zhǔn)的），無遲到、早退現(xiàn)象。但下午上課情況相對較弱，規(guī)定的晚自修出勤率不十分理想

，有待進一步改進。除此之外，同學(xué)們學(xué)習(xí)的積極性和主動性很高，早自修認(rèn)真朗讀英語、普通話，背單詞。晚自修安靜看書，做作業(yè)。我班保持良好的課堂學(xué)習(xí)氣氛和積極進取的學(xué)習(xí)精神，在課堂上不斷吸取講師所傳授的文化知識，課堂下閱讀相關(guān)書籍加以鞏固和深入。部分同學(xué)參加全國計算機培訓(xùn)班

3、“寢室文明之風(fēng)”方面，同學(xué)們進入大學(xué)也已經(jīng)一年了，基本上不存在對大學(xué)生活的適應(yīng)問題了。內(nèi)務(wù)狀況、寢室衛(wèi)生也有下滑的趨勢，寢室內(nèi)看上去不是那么整齊了，桌上放的東西也越來越多。但所有寢室還是保證了基本的衛(wèi)生條件，所有同學(xué)都折疊了被子，鞋襪沒有亂丟亂放，垃圾盡量沒有倒?jié)M拾紙簍，但這些總是不夠的，為了更好的學(xué)習(xí)，寢室必須舒適衛(wèi)生，這樣才對學(xué)習(xí)有利，所以內(nèi)務(wù)我們會常抓不懈。另外值得一提的是，男生有的宿舍在收集塑料瓶，這樣既保護了環(huán)境，減少了浪費。還捐到我們學(xué)校的愛心社里！這點值得鼓勵！。

二、關(guān)于班主任的評定

本班班主任老師十分認(rèn)真負(fù)責(zé)，待人親切，是同學(xué)們的良師益友。從開學(xué)初，認(rèn)真做好班委選舉工作，盡量讓每位同學(xué)滿意。之后積極參與班級活動，如主題班會、校外活動等并給予總結(jié)。督促班委工作及同學(xué)學(xué)習(xí)生活。學(xué)習(xí)方面，系統(tǒng)得向我們介紹大學(xué)的學(xué)習(xí)方法，讓我們確定奮斗目標(biāo)，指導(dǎo)我們?nèi)绾尉氉?，如何寫讀書筆記，讀哪些書。生活方面，走訪各個寢室，了解生活情況。在班委工作方面，找班委談話，鼓勵并支持班委工作。我們對班主任沒有意見，非常滿意。

三、班委自評

本班班委在競選后產(chǎn)生，深得老師同學(xué)的信任。在近一學(xué)期的鍛煉后，工作能力均有提高。班級各項活動積極配合，盡心盡力，努力做到最好，得到同學(xué)的肯定，班級凝聚力較強，同學(xué)們對班委工作支持，參與的積極性高，班級同學(xué)和諧相處，學(xué)習(xí)興致濃厚集體榮譽感強。各位班委認(rèn)真做好本職工作，班級各項事務(wù)正常有序地運行，及時做好同學(xué)與老師間溝通的紐帶作用，熱心解決同學(xué)遇到的困難，得到同學(xué)的信任。但仍存在不足，不夠嚴(yán)以律己，有松懈現(xiàn)象，某些方面工作不夠細(xì)致，班級特色還未全部挖掘。相信我們會從幼稚走向成熟，再接再厲，爭做更好。

四、活動方面

（1）同學(xué)們不僅積極參與班級活動，還活躍在校，院等組織的活動中.積極配合我系學(xué)生會納新工作，鼓勵本班有能力的同學(xué)積極地報名參加我院學(xué)生會。最終，一些同學(xué)以優(yōu)異的表現(xiàn)成為其中的一員，擔(dān)任學(xué)生會副部長、干事、系團委里的一些職位等職務(wù)。在學(xué)生會，團委中經(jīng)?？吹奖景嗤瑢W(xué)活躍的身影.同學(xué)們都積極向上，通過這些來提高各方面的能力，更加完善自己.

（2）值圣誕節(jié)、元旦節(jié)之際，本班組織舉辦了班內(nèi)集體英語圣誕晚會，班內(nèi)同學(xué)經(jīng)過分工，各自為晚會的舉辦做準(zhǔn)備工作，包括采購物品、當(dāng)晚布置場地等；在整個過程中，大部分同學(xué)都積極參與，各展其能，當(dāng)晚氣氛十分活躍，讓同學(xué)們充分體會到了集體大家庭的溫暖。讓充滿活力的青春在大學(xué)校園里燃燒、釋放出強烈的光和熱！

（3）為配合參與我院舉行的運動會，班里組織同學(xué)們積極參與，在此過程中，同學(xué)們表現(xiàn)出了十分的耐心與細(xì)心，恒心與毅力感染了所有同學(xué)，充分發(fā)揚了運動精神。最終，我們獲得了有益的成績。

五、經(jīng)驗總結(jié)

在這一學(xué)期的時間中，本班雖然進行了多次活動，豐富了大家的生活，為全班同學(xué)提供例如方方面的服務(wù)，但由于我們?nèi)狈?jīng)驗和本身能力的有限，使得我們在部分工作中難免出現(xiàn)各種各樣的問題。因此，我們的工作未必能讓學(xué)院的領(lǐng)導(dǎo)滿意，也未必能滿足全班同學(xué)的所有合理要求。然而，我們在成長，在發(fā)展，我們會更加努力地做好班級工作，為同學(xué)服務(wù)！如今，新的一年就要開始，用我們期刊中的話來表達我們的心聲：我們正在大步前進，努力發(fā)覺自己的優(yōu)勢！

附：我們班的班干部有良好的組織能力，領(lǐng)導(dǎo)能力.我們的同學(xué)也積極配合班干部的工作，營造出一個和諧優(yōu)秀的集體.我們張揚青春，我們積極向上，我們相信在我們未來的2年中一定更加精彩!

具體活動

1，9月初，班委競選，產(chǎn)生新班委

2，9月10日學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)給我們上教學(xué)學(xué)分的課

3，9月11日 領(lǐng)取軍訓(xùn)服裝

4，9月13日 學(xué)院舉辦迎接新生的活動

5，9月21日 系部舉行迎新晚會

6，9月26日 學(xué)生手冊的考試及新生入學(xué)獎的評定

7，10月中旬 本班主題班會“創(chuàng)先爭優(yōu)，樹立良好學(xué)風(fēng)”和“普通話語言文字”

8，10月28日 院運動會

9，11月3日 迎接省領(lǐng)導(dǎo)普通話語言文字檢查

10 11月25日 09酒店表彰大會

本班全部到齊