導(dǎo)語：如何才能寫好一篇新職工入職培訓(xùn)計劃，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

新入職員工工作計劃范文(一)

20XX年，在集團(tuán)公司董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)和決策下，全體同仁通過進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，認(rèn)真分析當(dāng)前的形勢，努力克服各種不利因素，齊心協(xié)力，扎實工作，基本完成了年初工作目標(biāo)計劃。現(xiàn)將XX分公司一年來的工作總結(jié)如下：

一、20XX年主要工作情況：

(一)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況：

全年共完成銷售任務(wù)1630萬元(主要為存量商鋪，其中回款900萬)。XX項目融資2500萬元，既滿足了分公司發(fā)展的需要，也在力所能及的范圍內(nèi)支援了總公司。

(二)XX小區(qū)遺留問題的處理

在20XX年分公司著重抓地一件大事就是XX小區(qū)項目的分成核算。在集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)及關(guān)注下，分公司全體員工齊心協(xié)力的努力下，最終與七紡物業(yè)公司就項目分成達(dá)成協(xié)議，并進(jìn)行了最終結(jié)算。也在經(jīng)濟(jì)效益和社會效益上達(dá)到了雙贏。

20XX年是項目的所有工程質(zhì)量保修期的最后一年，在春天分公司要求項目部對歷年來的一些老問題、難問題進(jìn)行了統(tǒng)一剖析，提出來徹底解決問題的施工方案。經(jīng)過請示總公司后，專門拿出專項資金，對屋面防水、安置樓地下室地面下陷、下水道斷損等問題進(jìn)行的徹底返修。經(jīng)過兩個季度實踐檢驗，房屋質(zhì)量維修問題數(shù)量急劇減少，且再未發(fā)生重大質(zhì)量維修事故。

金華聯(lián)超市明年1月份搬遷，估計3月份可回款100萬元。

(三)項目推進(jìn)方面：

經(jīng)過壹年的艱苦工作，XX項目拆遷在14月份正式啟動，目前開始動遷工作。房產(chǎn)分公司已初步完成項目的前期策劃及產(chǎn)品功能定位、規(guī)劃方案等前期工作。

但對照年初工作計劃，XX項目總體推進(jìn)進(jìn)展相對緩慢。究其原因，主要有以下方面：一是國家拆遷政策在2017年初進(jìn)行調(diào)整，烏市地方拆遷政策遲遲不能出臺，二是9月份亞歐博覽會的舉行影響了拆遷的具體實施。盡管項目整體推進(jìn)時間有所滯后，但對項目下步的運作還是利大于弊。首先，項目的產(chǎn)品和功能定位更加準(zhǔn)確。2017年的政策調(diào)控導(dǎo)致市場不太好，而2017年整個房地產(chǎn)形勢必將好轉(zhuǎn)，將更利于項目的建設(shè)和銷售。其次是通過努力，項目容積率有可能進(jìn)行調(diào)整，由5、0調(diào)高為5、2(目前正在審批)，將增加建筑面積5000多㎡，潛在經(jīng)濟(jì)效益增加可觀。

(四)企業(yè)管理方面

在今年的工作中，我們對公司自成立以來在行政管理、機構(gòu)設(shè)置、制度建設(shè)及運行機制等方面所存在的問題進(jìn)行認(rèn)真剖析，經(jīng)過梳理，針對剖析出的主要問題及時采取措施加以整改。首先根據(jù)集團(tuán)公司的酬薪政策，調(diào)整分公司的薪酬分配方案，調(diào)整了部分員工的工資。對一些老員工及技術(shù)骨干，激發(fā)員工的工作熱情，也緩解了物價上漲對員工心理的影響。

同時，通過對公司現(xiàn)有的管理制度進(jìn)行修改、補充和完善，并及時組織全體員工集中學(xué)習(xí)，以及在工作中進(jìn)一步加強了管理。通過積極引導(dǎo)，2017年分公司共有五人參加的工程類基礎(chǔ)再教育，并積極開始申報技術(shù)類中級職稱。

上述成績的取得，是分公司全體同仁共同努力的結(jié)果，當(dāng)讓也離不開集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷。在客觀的總結(jié)成績和經(jīng)驗的同時，我們也清醒地認(rèn)識到，我們分公司在工作中還存在許多問題和不足，主要是員工素質(zhì)水平和業(yè)務(wù)技能參差不齊，團(tuán)隊整體創(chuàng)新意識不夠，企業(yè)各項規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行力度不夠。以上問題必須引起高度重視，并在今后的工作中加以改進(jìn)。

二、20XX年工作計劃

20XX年，宏觀政策將繼續(xù)調(diào)控房地產(chǎn)市場，政府亦將根據(jù)調(diào)控的效果適時推出跟進(jìn)政策，以促進(jìn)房地產(chǎn)市場健康、穩(wěn)定的發(fā)展。但同時我們也清楚認(rèn)識到，市場的發(fā)展及消費者的目趨理性，已經(jīng)催生了品質(zhì)時代的來臨，只有以“品質(zhì)”作為核心競爭力才能成為末來市場真正的贏家。面對激烈的市場競爭，能否在新的一年里繼續(xù)保持強盛的發(fā)展勢頭，實現(xiàn)公司跨越式的發(fā)展，工作再上新臺階，將是對我們工作的嚴(yán)竣考驗。2017年工作計劃如下：

(一)指導(dǎo)思想

以經(jīng)濟(jì)效益為中心，通過認(rèn)真研究產(chǎn)品、研究技術(shù)進(jìn)步、研究市場，加大創(chuàng)新力度，使項目品質(zhì)具有前瞻性和差異性，使公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益得到提升。公司將重點開發(fā)XX項目，并且將以精品社區(qū)、精品戶型為主，并提升項目的整體定位水平，打造一個高品質(zhì)、現(xiàn)代化的小區(qū)

(二)目標(biāo)計劃

計劃全年新開工房屋總建筑面積約14萬平方米，計劃實現(xiàn)銷售1億元。XX項目爭取在2017年6月份前完成土地掛牌手續(xù)，8月份前基礎(chǔ)部分開始施工，15月底裙房部分主體封頂。

(三)工作措施

1、進(jìn)一步改革和完善企業(yè)管理體制和經(jīng)營機制，根據(jù)項目及公司發(fā)展的需要，及時調(diào)整經(jīng)營班子，合理調(diào)整和完善現(xiàn)行機構(gòu)設(shè)置及人員力量的配置。

2、以市場為導(dǎo)向，強力推進(jìn)項目運作。

XX項目前期工作大的障礙已在2017年基本掃除，在2017年的工作中，我們必須集中精力，將項目作為公司的形象工程進(jìn)行打造，全力以赴抓好項目的建設(shè)、銷售及市場招商工作，并力爭運作出一兩個亮點出來，使企業(yè)品牌及公司形象能得到較大提升。

首先是圍繞項目品質(zhì)的打造進(jìn)一步加強對產(chǎn)品的研發(fā)工作，加大與設(shè)計單位的碰撞和溝通力度，并采取各種有效措施加強市場調(diào)研究及產(chǎn)品的自身研發(fā)，確保項目品質(zhì)具有較強的市場競爭力;其次是要組織強有力的班子，加強項目施工過程各個環(huán)節(jié)的建設(shè)管理，保證項目高質(zhì)、高效按計劃推進(jìn);三是要加強和做好市場調(diào)研，制定切實可行的營銷推廣及市場招商方案，搭建好營銷及招商隊伍，加強營銷及招商人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加大銷售及招商工作力度，保證項目銷售及招商計劃的順利實現(xiàn)。

3、切實加強企業(yè)內(nèi)部管理，提高企業(yè)整體戰(zhàn)斗力。

進(jìn)一步完善企業(yè)規(guī)章制度，加大企業(yè)各項規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行及監(jiān)督檢查的工作力度，使公司日常工作更加有序，更加有效。同時，繼續(xù)強化對全體員工的教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，切實提高員工的思想意識和業(yè)務(wù)技能水平。

4、加大資本運作力度，千方百計想辦法盤活資產(chǎn)，爭取在XX項目增加融資5000萬元，以保證項目的順利推進(jìn)。

總之，20XX年工作，時間緊，任務(wù)重，但我們相信，只要公司全體員工能夠統(tǒng)一思想齊心協(xié)力，與時俱進(jìn)、努力拼搏、扎實工作，就一定能圓滿完成集團(tuán)公司下達(dá)的全年各項目標(biāo)工作任務(wù)。

新入職員工工作計劃范文(二)

一、提高認(rèn)識，明確目標(biāo)，力求完成保底任務(wù)。將儲蓄存款的穩(wěn)定持續(xù)增長作為日常工作來抓，緊緊圍繞發(fā)展中高端客戶的經(jīng)營思路，努力拓展客戶規(guī)模，優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)，提高重點業(yè)務(wù)客戶滲透率，促進(jìn)個人客戶資產(chǎn)穩(wěn)定增長，在確保一季末儲蓄存款余額的基礎(chǔ)上做好穩(wěn)存增存工作。

二、加大私人銀行客戶拓展力度，全面落實“一行一季一戶”的工作要求。一是要認(rèn)真落實高端客戶發(fā)展規(guī)劃，充分運用高端客戶維護(hù)、拓展專項激勵機制和政策，推進(jìn)全行中高端客戶快速發(fā)展。二是做好存量客戶的服務(wù)與維護(hù)工作。目前，全行已基本完成存量私人銀行客戶的簽約工作，要求各支行要加強與客戶的溝通交流，充分了解客戶需求，及時了解產(chǎn)品發(fā)行、客戶活動等信息，同時還要加大私人銀行專屬產(chǎn)品配備力度，通過產(chǎn)品穩(wěn)固客戶，防止出現(xiàn)客戶資產(chǎn)下降的情況。三是積極捕捉市場信息，抓好私人銀行客戶的規(guī)模擴(kuò)張。以“煤炭資源整合、上市及擬上市企業(yè)高管、中小企業(yè)主和私營業(yè)主、第三方存管、房地產(chǎn)商”五大板塊為重點，實施名單制管理和維護(hù)，加大高凈值客戶拓展力度。

三、全力維護(hù)和發(fā)展財富客戶，努力完成全年目標(biāo)任務(wù)。一是以全行開展的“大學(xué)習(xí)、大聯(lián)動、大營銷”活動為契機，持續(xù)快速推進(jìn)優(yōu)質(zhì)企事業(yè)單位工資業(yè)務(wù)發(fā)展，帶動財富客戶數(shù)量和資產(chǎn)的增長。二是要深入挖掘存量潛力客戶，確定發(fā)展目標(biāo)，努力將其培育發(fā)展成我行財富客戶和私人銀行客戶。三是加強前臺柜員和客戶經(jīng)理的客戶推薦對接工作，采勸接對子”的方式，前臺柜員發(fā)現(xiàn)的目標(biāo)客戶要及時有效地推薦給客戶經(jīng)理做營銷和后續(xù)維護(hù)，確?？蛻糍Y源不丟失，不外流。

四、發(fā)揮理財產(chǎn)品與儲蓄存款的互動作用，實現(xiàn)二者同步協(xié)調(diào)發(fā)展。一是大力營銷保本理財產(chǎn)品，將其作為理財產(chǎn)品重中之重進(jìn)行全力營銷，在增加理財產(chǎn)品余額的同時增加儲蓄存款余額，實現(xiàn)二者同步發(fā)展。二是要提前做好月末、季末和年末到期理財產(chǎn)品的銜接和存款轉(zhuǎn)化工作。三是全力營銷理財產(chǎn)品的同時，要積極挖轉(zhuǎn)他行客戶和他行資產(chǎn)，穩(wěn)定本行儲蓄存款余額，避免出現(xiàn)此增彼減的情況。

五、充分發(fā)揮營銷團(tuán)隊的作用，做好客戶分層維護(hù)工作。一是各支行行長、個金業(yè)務(wù)分管行長要親自參與本行私人銀行客戶、財富客戶的維護(hù)，定期聯(lián)系和拜訪客戶。每季度組織一次有針對性的財富客戶定向營銷活動，每年組織一次較大規(guī)模的營銷活動。二是各支行個人客戶經(jīng)理要做好中高端客戶的日常維護(hù)工作。做好客戶大額現(xiàn)金提娶預(yù)約服務(wù)、泊車、理財規(guī)劃等方面的安排，確保服務(wù)質(zhì)量;了解客戶日常金融需求，與客戶建立長期、穩(wěn)定的關(guān)系，提高客戶滿意度和忠誠度。三是建立個人高端客戶維護(hù)的雙線聯(lián)系、分層維護(hù)機制。加強與市分行財富管理崗、私人銀行部太原分部的聯(lián)系，從不同層面上共同維護(hù)。

六、認(rèn)真落實相關(guān)激勵措施，加強監(jiān)測通報管理，實行大額資金報告制度。各支行要落實市分行儲蓄存款的相關(guān)激勵措施并加強動態(tài)監(jiān)測，尤其對高端客戶、大額資金的流動要責(zé)成專人予以關(guān)注，行長、分管行長要親自過問。營業(yè)網(wǎng)點柜面遇有大額資金向他行通兌情況，經(jīng)辦行要在辦理業(yè)務(wù)前向開戶行通報，開戶行要積極進(jìn)行客戶關(guān)系維護(hù)，確保資金不外流。

新入職員工工作計劃范文(三)

轉(zhuǎn)眼間20XX年度工作即將結(jié)束，自入職保利紫晶山項目以來，在項目領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門的支持和配合下，基本完成了預(yù)期工作目標(biāo)及各項工作計劃。自6月份該項目對外開放以來，我部配合營銷部門相繼開展了“圓明園國寶展”，“繽紛國慶嘉年華”，“2次正式對外搖號開盤”，“和樂中國，相約楊麗萍”等一系列活動，均得到了外界與準(zhǔn)業(yè)主的一致好評與認(rèn)可。

盡管部門總體工作能有條不絮的進(jìn)行，也取得了一定的成績，但仍存在不足之處：

1、客服人員服務(wù)水平有待加強，服務(wù)意識不是很高。

2、工作責(zé)任心不強，對待工作熱情不是很高。

3、協(xié)調(diào)、處理問題不夠及時、妥善。

4、處理問題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對突發(fā)事件的經(jīng)驗不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。

5、與各部門之間的協(xié)調(diào)與聯(lián)系不是很密切。

隨著公司的腳步邁入新的一年，管理處總體的工作目標(biāo)已由打好基礎(chǔ)轉(zhuǎn)變到完善制度，深入發(fā)展的階段，我部的工作也必須更上一個臺階，同時，針對本年度工作中的不足積極改進(jìn)，提高服務(wù)的前瞻性與及時匯報工作的意識，完善檔案管理并將對客服工作做深、做細(xì)。我部要嚴(yán)格按照公司的規(guī)章、制度辦事，鼓勵員工提高工作熱情，積極配合、協(xié)調(diào)各部門的各項工作，發(fā)揮我部在管理處中應(yīng)起的作用。

一、深化落實客服部內(nèi)部建設(shè)與思想交流。

1、狠抓團(tuán)隊的內(nèi)部建設(shè)

團(tuán)隊就如同一臺機器，每一位客服員工就像這臺機器上的螺絲釘，當(dāng)這臺機器運轉(zhuǎn)起來的時候，任何一個環(huán)節(jié)都不可以出現(xiàn)問題，因此，內(nèi)部建設(shè)成為關(guān)鍵。

如何才能加強內(nèi)部建設(shè)。

第一，明確共同目標(biāo)，將公司發(fā)展方針，發(fā)展目標(biāo)，發(fā)展計劃告訴每一位客服，讓每一位客服的工作都充滿熱情和動力。同時將客服的工資增長計劃，職位

升遷計劃明確，讓每一位客服覺得自己有所作為，有發(fā)展前途。

第二，制定良好的規(guī)章制度，完善各種紀(jì)律條例、獎懲制度，對于違背規(guī)章制度的行為應(yīng)當(dāng)及時制止，并依照獎懲制度根據(jù)實際情況給予一定處罰措施，避免不良風(fēng)氣、違規(guī)行為的滋生和蔓延。

第三，保持經(jīng)常性的溝通，客服部負(fù)責(zé)人在除了工作之外，要保持與每一位客服經(jīng)常性的溝通，多交流，善于傾聽她們的心聲，多關(guān)心她們，及時幫助她們，讓她們能全心撲在工作上。在工作中，客服人員或多或少會犯這樣那樣的錯誤，這就要求在批評時掌握個度，一方面利于工作的展開，另一方面讓他們認(rèn)識到錯誤的嚴(yán)重性，從而起到正面效益

2、強化部門內(nèi)部思想交流

因為管理處前期物業(yè)管理需要，客服人員的崗位流動性較大，每天的工作內(nèi)容都不相同，在每天工作中或多或少都會有疑惑以及收獲，因此制定每周一次的思想交流會，通過客服人員之間的思想交流總結(jié)以此達(dá)到觸動思想、提高認(rèn)識、互相幫助、加強團(tuán)結(jié)、共同提高的目的。

二、加強培訓(xùn)，提高服務(wù)水平

1、搞好禮儀培訓(xùn)，規(guī)范儀容儀表。

客服部不僅是整個管理處的大腦，同時也是直接面對客戶的部門，客服人員的儀容儀表是否得體，禮儀禮節(jié)是否規(guī)范成為客戶評價物業(yè)好壞的第一印象。有些客服在工作初始尚能注意自己的儀容儀表及禮儀禮節(jié)，但是工作一段時間后就會忽視或輕視了儀容儀表及禮儀禮節(jié)的重要性，因此，我們要加強對客服人員的儀容儀表和禮儀禮節(jié)的培訓(xùn)，以制定每周一次的培訓(xùn)計劃，提高客服人員對其的重視。

2、搞好專業(yè)知識培訓(xùn)、提高專業(yè)技能。

客服人員中大多無物業(yè)管理的工作經(jīng)驗，且對物業(yè)行業(yè)本身了解不多，因此需對她們進(jìn)行專業(yè)知識上的培訓(xùn)包括物業(yè)管理法律法規(guī)，現(xiàn)行的南京市物業(yè)管理條例，建設(shè)部第195號令等，以此為后期管理打下良好的基礎(chǔ)，在工作中做到有憑可據(jù)，有法可依。

3、加強對各崗位工作流程及崗位職責(zé)的培訓(xùn)。

崗位職責(zé)和工作流程是實施標(biāo)準(zhǔn)化管理的基本制度，因此加強對崗位職責(zé)和工作流程的培訓(xùn)非常重要。隨著年后剩余三套別墅樣板房的陸續(xù)開放，新人員的增加，以及老員工在近半年工作中或多或少出現(xiàn)的工作差錯。我部將在明年進(jìn)一步完善現(xiàn)有的工作流程圖及崗位職責(zé)規(guī)范，總結(jié)工作經(jīng)驗，歸納工作中出現(xiàn)的問題添加進(jìn)去，同時擬定培訓(xùn)計劃，做到系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、針對性強，以使崗位職責(zé)及工作流程深入人心。

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篇2

關(guān)鍵詞：新員工；企業(yè)文化；培訓(xùn)

中圖分類號： C29 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

一、引言

新員工入職培訓(xùn)是企業(yè)高度重視的一項基礎(chǔ)工作，隨著知識經(jīng)濟(jì)時展的日新月異，充分發(fā)揮企業(yè)文化的引領(lǐng)和感召作用，兼顧技能培訓(xùn)和素質(zhì)培養(yǎng)，注重文化傳遞與統(tǒng)一，也越來越成為現(xiàn)代企業(yè)在新員工入職培訓(xùn)計劃設(shè)計和實施中必不可少的方法和手段之一。

二、相關(guān)理論

（一）企業(yè)文化的含義

企業(yè)文化是以企業(yè)價值觀為核心的意識形態(tài)，是企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營實踐中逐步形成的，為全體員工所認(rèn)同、遵守、帶有本企業(yè)特色的管理理念、經(jīng)營準(zhǔn)則、經(jīng)營作風(fēng)、企業(yè)精神、道德規(guī)范、發(fā)展目標(biāo)的總和。企業(yè)文化具有內(nèi)容的特殊性，是眾多企業(yè)共同認(rèn)可的創(chuàng)造成功的關(guān)鍵因素。

（二）企業(yè)文化的內(nèi)容

企業(yè)文化包含精神文化、制度文化、行為文化和物質(zhì)文化四個層面。

（三）新員工培訓(xùn)

新員工培訓(xùn)，是員工進(jìn)入企業(yè)后工作的第一個環(huán)節(jié)。它又被稱為入職培訓(xùn)，是企業(yè)將聘用的員工從社會人轉(zhuǎn)變成為企業(yè)人的過程，同時也是員工從組織外部融入到組織或團(tuán)隊內(nèi)部，并成為團(tuán)隊一員的過程。員工通過逐漸熟悉、適應(yīng)組織環(huán)境和文化，明確自身角色定位，規(guī)劃職業(yè)生涯發(fā)展，不斷發(fā)揮自己的才能，從而推動企業(yè)的發(fā)展。

（四）企業(yè)文化在新員工入職培訓(xùn)中的重要作用

1、企業(yè)文化是新員工入職培訓(xùn)的重要內(nèi)容。

2、企業(yè)文化培訓(xùn)給新員工帶來精神感召和吸引力。

3、企業(yè)文化理念貫穿于新員工入職培訓(xùn)過程，不斷引導(dǎo)員工理念更新轉(zhuǎn)變。

4、企業(yè)文化在新員工入職培訓(xùn)中可以起到增強企業(yè)凝聚力的作用。

三、ZX公司企業(yè)概況及企業(yè)文化

中國作為世界紡織行業(yè)的強國，躋身世界先進(jìn)行列的紡織企業(yè)林立，位于江蘇省淮安市的外商獨資（港資）企業(yè)ZX制衣有限公司正是其中重要的一員，和世界上許多著名的品牌建立了良好的合作關(guān)系。公司在持續(xù)發(fā)展的同時，始終致力于“責(zé)任、創(chuàng)新、誠信、和諧”的企業(yè)文化建設(shè)。

四、ZX公司新進(jìn)員工基本情況分析

（一）公司招聘新員工總體情況

公司因行業(yè)特點，常年大量招收一線生產(chǎn)人員。春節(jié)期間共招收新員工600名，其中縫紉工400名，中燙工50名，輔助工50名，檢驗工、專機手縫工各30名，樣衣工、裁手各20名。

（二）新員工年齡構(gòu)成和熟練程度

在對公司新招收的600名新員工資料進(jìn)行匯總統(tǒng)計中發(fā)現(xiàn)，新員工年齡結(jié)構(gòu)為：18歲至25歲348人，占總?cè)藬?shù)的58%；25歲至35歲162人，占總?cè)藬?shù)的27%；35歲以上90人，占總?cè)藬?shù)的15%。

從各年齡層次的生手和熟手比例來看，35歲以上的新員工接近90%是熟練工，25歲至35歲之間的新員工生手和熟手的比例基本持平（熟練工占51%），而18歲至25歲年齡層的新員工的熟練程度最低，僅為12%。

（三）新員工培訓(xùn)需求分析

從以上統(tǒng)計數(shù)字來看，公司新員工年齡結(jié)構(gòu)以35歲以下的年輕人居多，而且不熟悉生產(chǎn)流程和業(yè)務(wù)的生手較多，欠缺基礎(chǔ)技能和專業(yè)技能；同時大部分員工因為之前沒有過工作經(jīng)歷，缺乏基本的團(tuán)隊合作意識和責(zé)任意識。因此，公司針對新員工的培訓(xùn)計劃應(yīng)結(jié)合企業(yè)文化，以對一線員工的培訓(xùn)為重點進(jìn)行設(shè)計。

五、ZX公司基于企業(yè)文化的新員工入職培訓(xùn)計劃與實施

（一）公司新員工入職培訓(xùn)的指導(dǎo)思想

以“責(zé)任、創(chuàng)新、誠信、和諧”的企業(yè)文化為基礎(chǔ)，以教導(dǎo)和幫助新員工順利走上新工作崗位、成為ZX公司重要一員為重點，促進(jìn)員工發(fā)展和企業(yè)整體競爭力提升。

（二）公司新員工入職培訓(xùn)的目標(biāo)

1、傳遞和內(nèi)化企業(yè)文化和公司理念，形成和增強新員工對企業(yè)的歸屬感。

2、重點加強責(zé)任意識、質(zhì)量意識、安全意識培訓(xùn)和演練，確保新員工合格上崗。

3、進(jìn)行簡單技能培訓(xùn)，以“師帶徒”的形式進(jìn)行崗位操作標(biāo)準(zhǔn)化演示，明確生產(chǎn)流程和工作職責(zé)，引導(dǎo)上崗，提高效率。

4、外聘培訓(xùn)師對新員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃和職業(yè)素養(yǎng)方面的培訓(xùn)，為新員工提供廣闊發(fā)展平臺。

5、以工廠為核心，各層領(lǐng)導(dǎo)以身作則，給新員工溫暖如家的關(guān)懷和關(guān)心，營造公司與員工一起成長的“共贏”局面。

（三）公司新員工入職培訓(xùn)具體內(nèi)容

1、培訓(xùn)前準(zhǔn)備工作

（1）電話或郵件通知新員工具體報到時間、地點及所需拾的證件、物品。

（2）落實培訓(xùn)場地，按培訓(xùn)要求準(zhǔn)備、打印、購買所需資料及相關(guān)物品，通知用人部門做好迎接新員工的準(zhǔn)備。

（3）報請相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)做好發(fā)言準(zhǔn)備，安排培訓(xùn)師、挑選有經(jīng)驗的在職員工骨干（班組長等）做好授課和帶徒準(zhǔn)備。

（4）安排好宿舍、床鋪及相關(guān)配套用品，按新員工名冊定制飯卡。

2、培訓(xùn)具體內(nèi)容

本公司對新員工的入職培訓(xùn)將圍繞企業(yè)文化建設(shè)四大層面展開: （1）基于精神文化的培訓(xùn)

（2）基于制度的培訓(xùn)

（3）基于行為文化的培訓(xùn)

（4）基于物質(zhì)文化的培訓(xùn)

3、培訓(xùn)經(jīng)費預(yù)算

培訓(xùn)費用主要以講課費、場地費、資料費、課程設(shè)計費、實習(xí)費等指標(biāo)進(jìn)行預(yù)算，包括各類人員薪資支出、辦公支持費用、現(xiàn)場實施費用和雜項支出等等，隨著培訓(xùn)開展的具體進(jìn)程，在不超出預(yù)期資金安排的前提下，預(yù)算也要根據(jù)實際情況進(jìn)行統(tǒng)籌調(diào)整。

4、培訓(xùn)計劃實施要點

（1）公司新員工培訓(xùn)務(wù)必體現(xiàn)企業(yè)文化融會貫通全程的特色，堅持不懈走傳統(tǒng)工廠改革之路，使員工切實體會在公司內(nèi)部晉升機會和發(fā)展平臺的廣闊。

（2）人事部負(fù)責(zé)與各相關(guān)部門協(xié)調(diào)，做好培訓(xùn)全過程的組織管理工作，包括經(jīng)費預(yù)算和申請、場地布置安排、課程調(diào)整跟進(jìn)及培訓(xùn)效果考評等。

（3）各新員工所在的生產(chǎn)部門負(fù)責(zé)崗位技能培訓(xùn)的組織工作崗位培訓(xùn)方式為“師帶徒”制，由各用人部門安排工作經(jīng)驗豐富、技能熟練的在職員工擔(dān)任老師，指導(dǎo)新員工在車間進(jìn)行學(xué)習(xí)。

（4）新員工接受培訓(xùn)期間，人事部要不定期與新員工、培訓(xùn)師、部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行交流，根據(jù)實際情況調(diào)整和改進(jìn)培訓(xùn)方式，促使培訓(xùn)更加富有成效和達(dá)到預(yù)期效果。

（5）新員工集中培訓(xùn)結(jié)束一周內(nèi)，人事部要做好對新員工培訓(xùn)的反饋調(diào)查，填寫《培訓(xùn)效果考核表》，提交總結(jié)分析報告，上報公司經(jīng)理審閱。

六、結(jié)語

“新員工是企業(yè)的新鮮血液”。企業(yè)惟有把對新員工的入職培訓(xùn)和企業(yè)文化建設(shè)有機結(jié)合起來，建立一整套順應(yīng)時代要求的科學(xué)培訓(xùn)體系并持續(xù)加以實施和完善，才能有效培養(yǎng)和激發(fā)新員工的忠誠度與積極性，從而實現(xiàn)優(yōu)化隊伍結(jié)構(gòu)、更新技術(shù)水平、提升企業(yè)文化競爭力、引領(lǐng)企業(yè)成長的最終目標(biāo)。

參考文獻(xiàn)

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[2] 權(quán)錫哲，韓偉靜．新進(jìn)與新任員工培訓(xùn)方案設(shè)計[M]．北京：人民郵電出版社，2009，第1版：2-49.

[3] 張戎．企業(yè)文化在新員工崗前培訓(xùn)中的地位和作用[J]．新聞導(dǎo)刊，2008，（4）：44-46.

[4] 王偉．培訓(xùn)在企業(yè)文化建設(shè)中的重要作用[J]．現(xiàn)代企業(yè)文化，2008，（29）；47-49.

篇3

關(guān)鍵詞：培訓(xùn) 閉環(huán)管理 效果

閉環(huán)管理在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中已經(jīng)運作成熟，其程序基本為：確立控制標(biāo)準(zhǔn)、評定活動成效、糾正錯誤手段，消除偏離標(biāo)準(zhǔn)和計劃的情況。經(jīng)過筆者在工作中的實踐，將閉環(huán)管理模式運用到職工培訓(xùn)中，能夠有效提高培訓(xùn)效果，也是促進(jìn)培訓(xùn)管理工作再上新臺階的重要手段之一。在此，筆者不去表述培訓(xùn)的形式，重點淺析培訓(xùn)閉環(huán)管理模式的具體操作流程。

目前，在煤礦企業(yè)安全管理中，培訓(xùn)工作日益受到重視，從職工上崗前必須接受規(guī)定學(xué)時的安全培訓(xùn)到上崗后開展常態(tài)化的素質(zhì)提升培訓(xùn)，都不難看出，培訓(xùn)在安全管理中的重要作用。然而，在具體培訓(xùn)實施的過程中，總是存在不少的問題，一是培訓(xùn)計劃不合理，想到哪做到哪，沒有整體規(guī)劃；二是培訓(xùn)實施時，沒有采取很好的形式，氣氛冷淡，效果不佳；三是培訓(xùn)考核流于形式；四是培訓(xùn)效果無人問津；五是培訓(xùn)存在的問題熟視無睹。這樣一來，培訓(xùn)就流于形式，看似轟轟烈烈，其實“竹籃打水一場空”。因此要把培訓(xùn)落到實處，可以嘗試采取培訓(xùn)閉環(huán)管理模式，筆者認(rèn)為主要做好以下幾個方面工作。

一、做好培訓(xùn)需求計劃

培訓(xùn)需求調(diào)查是培訓(xùn)工作的開端，開好頭，萬事不難。一個好的需求調(diào)查是要下一番功夫的。

首先，要制定年度需求調(diào)查。調(diào)查人員要對本單位的職工情況進(jìn)行統(tǒng)計分析，重點從年齡、學(xué)歷、崗位工齡方面入手，做一個人力資源的分析，掌握人員的結(jié)構(gòu)構(gòu)成。

其次，要做好人員入職培訓(xùn)情況和素質(zhì)情況兩方面的調(diào)查，入職培訓(xùn)經(jīng)過一定時期要開展再培訓(xùn)工作，素質(zhì)提升方面就存在個性的差異，需要用人單位做好配合，整理出詳細(xì)的分類。

第三、根據(jù)調(diào)查需求，排出年度的培訓(xùn)計劃，盡可能考慮詳細(xì)周到。

第四、制定月度培訓(xùn)計劃。月度培訓(xùn)計劃就是對當(dāng)月的培訓(xùn)工作的一個指導(dǎo)性的計劃，在年度計劃的基礎(chǔ)上，盡可能的落實到具體的時間、人員、地點、內(nèi)容等信息。

在此強調(diào)，年度計劃在每年的12月初開始制定，月度計劃在上個月的中旬就要開始制定，否則，需求調(diào)查工作就不能完成，直接影響培訓(xùn)計劃和下一步的培訓(xùn)實施工作。

二、細(xì)化培訓(xùn)實施過程

培訓(xùn)實施是培訓(xùn)工作的具體展示過程，是職工受教育的具體體現(xiàn)。作為培訓(xùn)管理人員要盡可能的組織好這個環(huán)節(jié)。主要包括職工學(xué)習(xí)培訓(xùn)時間是否與工作作息存在較大沖突、培訓(xùn)場地的選擇、培訓(xùn)工器具的準(zhǔn)備、培訓(xùn)教師的服務(wù)等等方面，是培訓(xùn)管理工作者考慮最多的環(huán)節(jié)，也是培訓(xùn)成功與否的關(guān)鍵所在。

培訓(xùn)實施中比較受關(guān)注的是培訓(xùn)教師的授課質(zhì)量和職工學(xué)習(xí)的積極性，培訓(xùn)管理人員最好全過程參與，及時掌握現(xiàn)場存在的問題，隨時予以解決，保證培訓(xùn)實施按照計劃完美地完成。

三、強化培訓(xùn)效果評估

在培訓(xùn)結(jié)束之后，要立即組織開展培訓(xùn)效果評估工作，這是掌握教與學(xué)的衡量結(jié)果。

一方面是制定一份內(nèi)容全面的評估表，要對教師業(yè)務(wù)、教學(xué)內(nèi)容、培訓(xùn)管理、個人學(xué)習(xí)效果方面進(jìn)行量化標(biāo)準(zhǔn)，便于職工打分。這是在培訓(xùn)之前開展的工作。

另一方面是在培訓(xùn)過程中，利于課間時間與教師和參加學(xué)習(xí)的職工進(jìn)行交流，了解是否存在不足之處，便于及時調(diào)整。

目前，常見的效果評估采用的是定性和定量分析，效果也比較好，但要注意的是評估不能流于形式，職工可能存在不熟悉評估表的內(nèi)容，都打滿分或者隨意打分，這都將影響下一步的工作。因此，培訓(xùn)管理人員在評估環(huán)節(jié)一定要給學(xué)員講解清楚，培訓(xùn)評估的作用，讓參加培訓(xùn)的職工明確目的，客觀公正的打分。

四、總結(jié)分析培訓(xùn)問題

培訓(xùn)工作進(jìn)展到此，可以說只是開展了一半，后半部分同樣至關(guān)重要?？偨Y(jié)分析培訓(xùn)問題主要包含評估中的各個方面。

一是教師方面，教師是否重視此次培訓(xùn)，在教案、教學(xué)方式方面準(zhǔn)備是否充分。

二是課堂教學(xué)中是否存在問題，存在哪些問題。比如，老師講課理論太多，學(xué)員聽課難度大；學(xué)員精力是否集中；學(xué)員考試情況等等，要分析找出問題。

三是培訓(xùn)管理是否到位。教學(xué)工器具準(zhǔn)備是否到位，學(xué)員學(xué)習(xí)期間的管理是否到位，對教師學(xué)員的服務(wù)是否到位，對培訓(xùn)期間的注意事項是否提示到位。

經(jīng)過查找出存在的問題，列出個一二三四，為反饋跟進(jìn)工作打好基礎(chǔ)。

五、反饋跟進(jìn)培訓(xùn)缺陷

很多培訓(xùn)管理人員在培訓(xùn)實施結(jié)束后，簡簡單單寫個總結(jié)了事，就認(rèn)為培訓(xùn)工作已經(jīng)結(jié)束，其實還要進(jìn)一步落實，要根據(jù)分析出的培訓(xùn)問題逐一反饋跟進(jìn)。

1、對培訓(xùn)教師進(jìn)行反饋。包括存在的不足之處和值得肯定的方面，最好采用反饋單的形式，便于教師調(diào)整教學(xué)方式方法。

2、對學(xué)員進(jìn)行反饋。企業(yè)的培訓(xùn)大多有考核，考核的內(nèi)容也應(yīng)是職工應(yīng)該掌握的內(nèi)容，如果存在考試成績非常差或者同類問題錯誤率比較高的情況，就要將學(xué)習(xí)的內(nèi)容反饋給學(xué)員，提示其再次掌握內(nèi)容，必要的時候組織復(fù)考，目的是讓學(xué)員真正掌握應(yīng)知應(yīng)會內(nèi)容。

3、對培訓(xùn)主管進(jìn)行反饋。這里主要指培訓(xùn)主管，一個培訓(xùn)班一般均設(shè)置有管理員，管理員在統(tǒng)計教師和學(xué)員對培訓(xùn)管理方面的意見和建議時，自己一部分可以改正，一部分可能需要主管出面解決，因此，對存在的問題，要及時給培訓(xùn)主管反饋，便于及時解決問題。

只要認(rèn)真開展這項工作，就會在教與學(xué)的環(huán)節(jié)把握住了關(guān)鍵，教師也就不會出現(xiàn)應(yīng)付差事的情況，學(xué)員也能從培訓(xùn)中真正學(xué)到有用的東西。

六、完善修正培訓(xùn)管理

前五個步驟完成之后，可以說培訓(xùn)閉環(huán)就剩下“扎口袋”的工作了。

篇4

一、上半年工作情況

1、積極做好培訓(xùn)基礎(chǔ)工作，今年，xx公司按照集團(tuán)公司培訓(xùn)工作的整體要求，結(jié)合目前xx公司實際，制定出20XX年公司年度培訓(xùn)計劃，并在今年上半年工作中逐步進(jìn)行開展實施：

一是規(guī)范入職培訓(xùn)工作，xx公司運營4年以來，員工培訓(xùn)是比較弱的環(huán)節(jié)，沒有系統(tǒng)的培訓(xùn)體系和規(guī)范的培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)資料，20XX年，公司從入職培訓(xùn)著手，規(guī)范入職培訓(xùn)流程，設(shè)置了公司簡介、公司制度、養(yǎng)護(hù)基本知識、機電系統(tǒng)運營和禮儀禮節(jié)課程，固定授課教師，書面化培訓(xùn)資料，借此打開培訓(xùn)體系設(shè)置工作。

二是強化崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)，今年，xx公司為進(jìn)一步提高一線人員的業(yè)務(wù)知識和技能水平，結(jié)合實際工作需要，組織了財會知識、技術(shù)評定、電工業(yè)務(wù)等多項業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。

2、加強檔案管理

經(jīng)過4年多的運營管理，人員更替之后，xx公司的檔案管理顯得比較混亂，特別是電子檔案的管理，由于部分人員是從其他公司調(diào)入，沒有在xx公司預(yù)留相關(guān)資料，造成在工作中的不便，20XX年4月，xx公司人力資源部對現(xiàn)有人員檔案進(jìn)行了梳理和規(guī)整，并依照市面常用人事檔案管理軟件的要求，對電子檔案進(jìn)行了修改和細(xì)化，方便今后引入軟件進(jìn)行檔案管理。

3、嚴(yán)格加班管理

20XX年，國家實行新的休假制度，上半年共有5個月涉及到法定假日的加班，依據(jù)集團(tuán)公司人力資源部的要求，xx公司設(shè)定了加班申報表及明細(xì)表 。 因工作需要加班的情況申報明細(xì)到人，嚴(yán)格加班管理申報程序，逐級審批，做到先申請后加班，經(jīng)批準(zhǔn)后加班，不是法定假日不計入加班。并對日常考勤管理加以規(guī)范，同時做好檢查工作。

4、簽訂勞動合同

20XX年恰逢新合同法開始實施，新法的條款和內(nèi)容社會各界理解不一，而xx公司原有合同在2007年12月31日全部到期，在這種不利情況下，xx公司依據(jù)集團(tuán)公司的指導(dǎo)和支持，避開現(xiàn)有新法條款上有異議條目，與所有員工及時簽訂了勞動合同，既保障了員工和公司的利益，也為公司的正常運營做好基礎(chǔ)工作。

二、下半年工作計劃：

1、實行軟件化管-理-員工檔案，以便各類數(shù)據(jù)的及時更新，查詢，提醒。

xx公司現(xiàn)在職工總數(shù)維持在300人左右，人員資料多而雜，各種檔案具體情況均依賴人事工作人員的人工記憶，各種表格交錯互立，現(xiàn)雖將各類資料匯總，但信息更新慢，錯漏多，沒有各種資料如合同到期、員工生日、職稱資料等的提醒，各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計也依賴于手工，給日常工作帶來不小的困難，引入檔案軟件進(jìn)行管理，可以讓人事工作人員快速準(zhǔn)確掌握各類信息，同時便于各類資料的及時更新。

2、進(jìn)一步加強考勤管理，對各類請假、加班的審批程序及手續(xù)進(jìn)行檢查規(guī)范。

3、xx公司現(xiàn)行績效工資各收費站自行測算的模式已經(jīng)進(jìn)行一年，下半年將對各收費站的績效工資基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行抽查，盡可能杜絕錯漏現(xiàn)象。

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公司新員培訓(xùn)計劃范文精選

⑴培訓(xùn)目標(biāo)

⒈通過培訓(xùn)讓新員工感受到企業(yè)對他們的歡迎，體會到歸屬感，以鼓舞士氣;消除他們初進(jìn)企業(yè)時的緊張焦慮情緒，很快適應(yīng)新的工作環(huán)境。

⒉通過培訓(xùn)讓新員工了解和掌握所在崗位應(yīng)具備的基本知識，工作程序，工作要求和操作要領(lǐng)，使他們盡快的進(jìn)入角色。另外還應(yīng)該提高新員工解決問題的能力，提供尋求幫助的方法，提供討論的平臺，幫助他更快地勝任本職工作;

⒊使員工了解企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀，讓他們?nèi)谌肫髽I(yè)文化。盡快融入到企業(yè)這個大家庭中來，建立主人翁意識，為企業(yè)發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!

⒋培訓(xùn)讓新員工在組織的幫助下建立職業(yè)生涯管理意識。

⑵培訓(xùn)內(nèi)容

根據(jù)上述的分析的培訓(xùn)需求和培訓(xùn)目標(biāo)，可以從以下三個方面展開對新進(jìn)員工的培訓(xùn)：

⒈公司概況和企業(yè)文化的培訓(xùn)

在這個層面上通常是讓員工了解公司的基本背景，成長過程，產(chǎn)品，戰(zhàn)略目標(biāo)，企業(yè)文化和價值觀，并希望員工能夠把自己放在公司這個環(huán)境中衡量自己的價值，為企業(yè)多做貢獻(xiàn)，將來的奮斗方向，以及自己在公司所處的位置。

⒉公司制度的培訓(xùn)

這個層面主要是向員工介紹公司的保障制度，政策，安全法規(guī)，工作時間，薪酬和考核制度等激勵機制和壓力機制，讓員工明白，只要他們盡自己的力量為企業(yè)做了貢獻(xiàn)，企業(yè)是不會虧待他們的，也就是讓他們與企業(yè)共榮辱，共進(jìn)退。

⒊技能培訓(xùn)

主要讓新員工了解所在部門和崗位所需的工作標(biāo)準(zhǔn)，操作要求，質(zhì)量保證，上下流程關(guān)系，對于專業(yè)性特別強的崗位，還要有針對性的展開實際操作培訓(xùn)，讓員工熟練的掌握操作技能后再上崗操作。

⒋職業(yè)生涯管理培訓(xùn)

主要是讓員工掌握一些基本的職業(yè)生涯管理的知識，然后能夠?qū)ψ约旱穆殬I(yè)生涯做一個詳細(xì)的規(guī)劃。

⑶培訓(xùn)資源

企業(yè)概況和企業(yè)文化主要是由公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)培訓(xùn)

公司制度層面的培訓(xùn)主要是由人力資源經(jīng)理負(fù)責(zé)培訓(xùn)

技能培訓(xùn)主要是由部門主管或者是在本部門中工作業(yè)績突出的員工負(fù)責(zé)培訓(xùn)

職業(yè)生涯管理培訓(xùn)主要是由知名的培訓(xùn)公司的職業(yè)生涯管理專家負(fù)責(zé)培訓(xùn)

⑷培訓(xùn)方法

培訓(xùn)方法的新異，是培訓(xùn)效果的催化劑。培訓(xùn)的方法有多種，如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽法、角色扮演法等。各種方法都有不同的特色，在新員工入職培訓(xùn)中，要依據(jù)企業(yè)的需要和可能，合理地選擇采用。

在企業(yè)概況和企業(yè)文化層面的培訓(xùn)上可以采區(qū)講授法和案例分析法相結(jié)合方式

在公司制度層面上主要采用講授法和討論法的方式

在技能培訓(xùn)主要是采用演示法，角色扮演法的方式

職業(yè)生涯管理主要采用講授法，案例法，討論法相結(jié)合的方式

⑸培訓(xùn)場所和設(shè)備

在這次新員工入職培訓(xùn)中，主要是在室內(nèi)和工作場所展開。因此，需要一個多媒體教室或者多功能會議廳。

新員工入職培訓(xùn)的設(shè)備包括教材、筆記本、筆、模型、投影儀、電視、錄相等。

在進(jìn)行實際技能培訓(xùn)的時候，需要到工作現(xiàn)場進(jìn)行操作培訓(xùn)，那就要求有關(guān)部門準(zhǔn)備所需的硬件設(shè)備。

公司新員培訓(xùn)計劃范文精選

一 新員工培訓(xùn)的重要性

新員工培訓(xùn)，又被稱為入職培訓(xùn)，是企業(yè)將聘用的員工從社會人轉(zhuǎn)變成為企業(yè)人的過程，同時也是員工從組織外部融入到組織或團(tuán)隊內(nèi)部，并成為團(tuán)隊一員的過程。員工通過逐漸熟悉、適應(yīng)組織環(huán)境和文化，明確自身角色定位，規(guī)劃職業(yè)生涯發(fā)展，不斷發(fā)揮自己的才能，從而推動企業(yè)的發(fā)展。對企業(yè)來講，在此期間新員工感受到的企業(yè)價值理念、管理方式將會直接影響新員工以后工作中的態(tài)度、績效和行為。成功的新員工培訓(xùn)可以起到傳遞企業(yè)價值觀和核心理念，并塑造員工行為的作用，它在新員工和企業(yè)以及企業(yè)內(nèi)部其它員工之間架起了溝通和理解的橋梁，并為新員工迅速適應(yīng)企業(yè)環(huán)境并與其它團(tuán)隊成員展開良性互動打下了堅實的基礎(chǔ)。

二 新員工培訓(xùn)的目的

新員工培訓(xùn)的基本目的是讓新員工了解企業(yè)的基本背景情況，即在了解企業(yè)歷史、文化、戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)、組織結(jié)構(gòu)和管理方式的同時，了解工作的流程與制度規(guī)范，幫助員工明確自己工作的職責(zé)、程序、標(biāo)準(zhǔn)，并使他們初步了解企業(yè)及其部門所期望的態(tài)度、規(guī)范、價值觀和行為模式等，從而幫助員工更快地適應(yīng)環(huán)境和新的工作崗位，更快地進(jìn)入角色，提高工作績效。同時，通過培訓(xùn)幫助新員工建立良好的人際關(guān)系，增強員工的團(tuán)隊意識與合作精神。

三 新員工培訓(xùn)的內(nèi)容

1、常識性培訓(xùn)，是指對員工進(jìn)行企業(yè)發(fā)展歷程、企業(yè)文化、管理理念、組織結(jié)構(gòu)、發(fā)展規(guī)模、前景規(guī)劃、產(chǎn)品服務(wù)與市場狀況、業(yè)務(wù)流程、相關(guān)制度和政策及職業(yè)道德教育展開介紹、講解和培訓(xùn)，使其可以全面了解、認(rèn)識企業(yè)，加深認(rèn)識并激發(fā)員工的使命感。

2、專業(yè)性培訓(xùn)主要包括：介紹部門結(jié)構(gòu)、部門職責(zé)、管理規(guī)范、培訓(xùn)基本專業(yè)知識技能、講授工作程序與方法、介紹關(guān)鍵績效指標(biāo)等。在這過程中部門負(fù)責(zé)人要向新員工說明崗位職責(zé)的具體要求，并在必要的情況下做出行為的示范，并指明可能的職業(yè)發(fā)展方向。

四 新員工培訓(xùn)的注意事項

1、新員工培訓(xùn)必須在實施之前根據(jù)企業(yè)自身的具體情況和新員工的特點，制定詳細(xì)的規(guī)劃，對培訓(xùn)的內(nèi)容、形式、時間、負(fù)責(zé)人等做出詳細(xì)的計劃，并對執(zhí)行的過程進(jìn)行監(jiān)控。

2、新員工培訓(xùn)不是人力資源一個部門的事情。對于新員工培訓(xùn)的責(zé)任部門和人員，一定要明確人力資源部、高層管理者、崗位所在部門負(fù)責(zé)人、相關(guān)部門負(fù)責(zé)人的職責(zé)劃分，并保證各崗位和部門擔(dān)負(fù)起各自應(yīng)盡的職責(zé)。

3、為了保證實際效果，新員工培訓(xùn)實施之后應(yīng)及時進(jìn)行記錄歸檔和效果評估。

“好的開始等于成功的一半!”，新員工進(jìn)入公司最初階段的成長對于員工個人和企業(yè)都非常重要。新員工培訓(xùn)的成功離不開每一個細(xì)節(jié)的精心籌劃。成功的新員工培訓(xùn)是人力資源管理的重要一環(huán)，為員工順利融入企業(yè)，進(jìn)而選擇長期發(fā)展邁出了堅實的一步!

公司員工員工培訓(xùn)計劃工作要緊密圍繞企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，以大人才觀，大培訓(xùn)格局為指導(dǎo)思想;以堅持服務(wù)施工生產(chǎn)經(jīng)營為中心，以全面提高員工素質(zhì)為宗旨;以不斷提升企業(yè)核心競爭力，確保企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)持續(xù)發(fā)展為目的，拓寬培訓(xùn)渠道，全面啟動培訓(xùn)工程。本著創(chuàng)建一支高素質(zhì)、高技能的員工隊伍，做好年度員工培訓(xùn)計劃工作。

公司新員培訓(xùn)計劃范文精選

一、 新員工培訓(xùn)目的

1、 為新員工提供正確的、相關(guān)的公司及工作崗位信息，鼓勵新員工的士氣

2、 讓新員工了解公司所能提供給他的相關(guān)工作情況及公司對他的期望

3、 讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化，提供討論的平臺

4、 讓新員工感受到公司對他的歡迎，讓新員工體會到歸屬感

5、 使新員工更進(jìn)一步明白自己工作的職責(zé)、加強同事之間的關(guān)系

二、 新員工培訓(xùn)內(nèi)容

一)、就職前的培訓(xùn)(由部門經(jīng)理負(fù)責(zé))

主要是對新員工的到來表示歡迎，指定新員工工作部門的經(jīng)理或組長作為新員工貼身學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)老師，解答新員工提出的問題。

二)、部門崗位培訓(xùn)(新員工實際工作部門負(fù)責(zé))

介紹新員工認(rèn)識本部門員工;參觀工作部門;介紹部門環(huán)境與工作內(nèi)容、部門內(nèi)的特殊規(guī)定;講解新員工崗位職責(zé)要求、工作流程以及工作待遇，指定1名老職工帶教新員工;1周內(nèi)部門負(fù)責(zé)人與新員工進(jìn)行交換意見，重申工作職責(zé)，指出新員工工作中出現(xiàn)的問題，回答新員工的提問;對新員工1周的表現(xiàn)進(jìn)行評估,給新員工下一步工作提出一些具體要求。

三)、公司整體培訓(xùn)(內(nèi)部培訓(xùn)師負(fù)責(zé))

分發(fā)《員工培訓(xùn)手冊》——(簡述公司的歷史與現(xiàn)狀，描述公司在xx市地理位置，交通情況;公司歷史與發(fā)展前景，公司的企業(yè)文化與經(jīng)營理念;公司組織結(jié)構(gòu)及主要領(lǐng)導(dǎo)，公司各部門職能介紹，主要服務(wù)對象，服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等;公司有關(guān)政策與福利，公司有關(guān)規(guī)章制度，員工合理化建議采納的渠道;解答新員工提出的問題。)

三、 培訓(xùn)對象

xxx公司全體新進(jìn)員工。

四、 新員工培訓(xùn)教材

《員工培訓(xùn)手冊》、《xxx公司規(guī)章制度》

五、 培訓(xùn)地點

公司辦公大樓。

六、 培訓(xùn)時間

公司可根據(jù)員工實際情況安排，一般7天為宜。

七、 新員工培訓(xùn)實施

1、 召集公司負(fù)責(zé)培訓(xùn)人員,就有關(guān)公司新職工培訓(xùn)實施方案,征求與會者意見,完善培訓(xùn)方案。

2、 盡快拿出具有針對性的培訓(xùn)教材,落實培訓(xùn)人選,配合公司組建從上至下的培訓(xùn)管理網(wǎng)絡(luò)。

3、 公司內(nèi)部宣傳“新員工培訓(xùn)方案”，通過多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓(xùn)系統(tǒng)，宣傳開展新員工培訓(xùn)工作的重要意義。

4、 所有新員工在正式上崗前,都必須在公司集中培訓(xùn)1次(培訓(xùn)內(nèi)容見中心崗前培訓(xùn))，然后再到具體工作部門進(jìn)行培訓(xùn)(培訓(xùn)內(nèi)容見部門崗位培訓(xùn))，公司可根據(jù)新員工基本情況實施相應(yīng)的培訓(xùn)教材，培訓(xùn)合格發(fā)放結(jié)業(yè)證書，培訓(xùn)合格名單報集團(tuán)人力資源部。

八、 培訓(xùn)反饋與考核

1、 培訓(xùn)所進(jìn)行的公司→部門培訓(xùn)應(yīng)在公司選定培訓(xùn)師指導(dǎo)下進(jìn)行，公司每培訓(xùn)一批新員工都必須完成一套“新員工培訓(xùn)”表。

篇6

一、強化班組活動創(chuàng)新，建設(shè)安全型班組

基層班組是企業(yè)的細(xì)胞，是企業(yè)平穩(wěn)運行的基礎(chǔ)[2]。對于企業(yè)來說，安全是頭等大事，這一切離不開班組的貢獻(xiàn)。因此，作為企業(yè)的細(xì)胞――班組，需要在日常工作中，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度，積極參與到各項安全活動中來，將安全意識深入到每名員工，嚴(yán)格責(zé)任落實，推行安全稽查，規(guī)范一線作業(yè)，真正建立了杜絕事故、控制障礙的安全目標(biāo)與“小事不出班組、大事不出單位”的綜治目標(biāo)相結(jié)合盼平安局面。

二、注重班組業(yè)務(wù)培訓(xùn)，建設(shè)學(xué)習(xí)型班組

針對當(dāng)前油田企業(yè)一線班組職工年齡逐漸老化、業(yè)務(wù)技能急需更新的現(xiàn)狀[3]，要加快實訓(xùn)基地建設(shè)，投入財力、人力.盡快建成仿真模擬培訓(xùn)室，提升培訓(xùn)效果。

優(yōu)化現(xiàn)有師資培訓(xùn)模式，加強與職業(yè)院校的技?g合作[4]，為技能培訓(xùn)提供穩(wěn)固的師資力量，同時完善推廣導(dǎo)師帶徒、實行跟班實習(xí)等制度，采用請進(jìn)來、走出去，抽上來、深下去，現(xiàn)場培訓(xùn)、遠(yuǎn)程教育等途徑，確保培訓(xùn)計劃保質(zhì)保量完成。

建立了職工創(chuàng)新工作室，為班組職工成長成才搭建丁平臺[5]。要按照分層分類、循序漸進(jìn)的原則，制訂包括班組長、管理人員、技能人員和一線操作人員各個層面的“十三五教育培訓(xùn)計劃”，建立了“缺什么補什么、學(xué)什么考什么”的考學(xué)機制，嚴(yán)格“一次不及格補考、二次不及格待崗”等督學(xué)規(guī)定，使現(xiàn)有班組在思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能、 管理思想、服務(wù)水平等方面都有―個明顯的提升。

三、加大班組獎徭考核，建設(shè)競爭型班組

在認(rèn)真總結(jié)油田企業(yè)班組考核管理[6]，進(jìn)一步完善績效考核機制，嚴(yán)格執(zhí)行向生產(chǎn)一線職工傾斜分配的原則，通過薪酬的導(dǎo)向激勵作 用，鼓勵職工從事并安心于生產(chǎn)一線工作。進(jìn)一步健全激勵約束機制，設(shè)計一線職工職業(yè)生涯，拓展一線職工職業(yè)發(fā)展，通過崗位能力評價、績效薪酬掛鉤、加大先進(jìn)獎勵和違紀(jì)處罰力度等方式，弘揚正氣、樹立新風(fēng).激發(fā)和鼓勵一線職工安心工作崗位建功的積極性。

進(jìn)一步建立成長激勵機制，在強化班組長管理職能、提高班組長綜合素質(zhì)的同時.逐步引入班組長公開競選、民主考評和班組人員雙向選擇、末位淘汰等選人用人舉措，有序推進(jìn)星級班組創(chuàng)建、班組管理信息系統(tǒng)等先進(jìn)管理手段，營造班組長脫穎析出、班組間你追我趕、班員間爭先創(chuàng)優(yōu)的競爭氛圍。

四、豐富是注重活躍文化.建設(shè)和諧型班組

作為班組建設(shè)的核心內(nèi)容，文化既是班組的強力引擎，又是團(tuán)隊和諧的紐帶。

班組文化建設(shè)要著力抓好石油企業(yè)文化相融合，結(jié)合班組實際，倡導(dǎo)為國找油、無私奉獻(xiàn)的博懷，以實際行動踐行企業(yè)的共同愿景.使企業(yè)文化在基層班組落地開花。

班組文化建設(shè)與文娛活動相融合，開展職工歌手大賽、向黨獻(xiàn)歇、全民健身等文化體育活動的同時，因班制宜，因人而異，大力開展參與面廣、小型多樣的文體休閑活動，如演講比賽、辯論大賽等有利于增強團(tuán)隊意識的活動。

特別是發(fā)揮國有企業(yè)政治優(yōu)勢，發(fā)揮基層黨、工、團(tuán)組織的作用，做到了精心組織、廣泛參與、保證效果。

班組建設(shè)要與企業(yè)發(fā)展相融合.完善了職代會、民主聯(lián)席會議等民主管理制度，建市連心橋意覺箱、班組論壇等上下溝通渠道，集民智、聚民力，在擴(kuò)大班組和職工的知情權(quán)、實現(xiàn)班組和職工的共同愿景中，推進(jìn)了企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

五、保障班組全員參與.建設(shè)創(chuàng)新型班組

班組管理的技術(shù)水平提商必然促進(jìn)企業(yè)整體創(chuàng)新能力的提升。要因班制宜，突出全員參與，根據(jù)班組特點，開展合理化建議、技能比武、 五小（小發(fā)明、小革新、小改造、小設(shè)計、小建議）、Oc小組等群眾性活動，選準(zhǔn)課題，著力解決當(dāng)前生產(chǎn)管理中的技術(shù)性難題，要強化應(yīng)用.突出實際成效.在建立單位、科室、班組三級計算機剛絡(luò)的基礎(chǔ)上，深入應(yīng)用圖像監(jiān)控、實時數(shù)據(jù)等成熟管理系統(tǒng)，完善基礎(chǔ)資料，推動企業(yè)的信息化管理水平。

要建立機制，突出激勵創(chuàng)新；堅持繼承與創(chuàng)新、引進(jìn)與研發(fā)相結(jié)合，建立企業(yè)科技創(chuàng)新獎勵制度，每年組織一批班組進(jìn)行科技攻關(guān)，同步建立評價跟蹤機制，營造了班組創(chuàng)新、科技興企的良好氛圍。要通過積極表彰獎勵―線職丁的合理化建議.以職工的名字命名表彰創(chuàng)新成果，鼓勵和幫助職工創(chuàng)造的成果申請國家專利等一系列措施，調(diào)動職上群眾的主觀能動性.為企業(yè)降本增效。持續(xù)發(fā)展作貢獻(xiàn)。

篇7

關(guān)鍵詞：終身教育；電力職工；培訓(xùn)；崗位能力

作者簡介：栗永江（1972-），女，河南遂平人，華北電力大學(xué)控制與計算機工程學(xué)院工程碩士。（北京 102206）

中圖分類號：G726 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1007-0079（2014）03-0207-02

以電力行業(yè)輸變電運維檢修崗位為例，以崗位技能操作水平提高為目的培訓(xùn)，每位員工每年參加一次培訓(xùn)的費用約2000元，每培訓(xùn)100人企業(yè)支出培訓(xùn)費用約20萬元，若每年由于某位員工缺乏崗位技能知識在工作中發(fā)生了一次誤操作或者耽誤了事故處理時間，由此造成的設(shè)備、電費損失何止百萬，惡性誤操作情況下還有可能出現(xiàn)人身傷亡事故，因此電力企業(yè)歷來重視各階段、各層次的員工培訓(xùn)工作。

電力行業(yè)屬于技術(shù)密集型企業(yè)，科技前沿研究研發(fā)的技術(shù)手段在這里得到了驗證并得到了充分應(yīng)用，為更好地使電力行業(yè)服務(wù)于社會，電力行業(yè)的管理手段方法也日趨合理，包括職工培訓(xùn)制度建設(shè)、發(fā)展，已經(jīng)形成了一套完整的培訓(xùn)體系。本文從電力行業(yè)的新員工入職培訓(xùn)入手，闡述電力職工職業(yè)生涯各階段、各層級的培訓(xùn)工作，探討終身教育理念下的電力職工培訓(xùn)模式。

一、新員工入職培訓(xùn)

電力新員工入職培訓(xùn)，從培訓(xùn)類別分類來看，屬于管理類培訓(xùn)；從內(nèi)容設(shè)置來看，深度分類屬于初級。國家電網(wǎng)公司每年錄用新員工都是應(yīng)屆全日制本科或研究生畢業(yè)生，新員工入職培訓(xùn)是新員工從學(xué)生時代的團(tuán)體成員融入到另一個團(tuán)體的過程。目前，舉辦新員工入職培訓(xùn)班的培訓(xùn)機構(gòu)分為三個層級，分別是國網(wǎng)公司級、網(wǎng)省公司級和地市公司級，這三個層級培訓(xùn)都采用的是集中培訓(xùn)形式，集中培訓(xùn)的時間按照三個層級一般采用的是5個月、2周到6周不等、1周。為了使新員工盡快熟悉、適應(yīng)組織環(huán)境并開始初步規(guī)劃自己的職業(yè)生涯、定位自己的角色、發(fā)揮自己的才能，新員工入職培訓(xùn)的方案策劃、計劃編制、組織實施，電力行業(yè)都逐步完善并已經(jīng)形成了一整套培訓(xùn)模式。

送培單位都希望培訓(xùn)效果好，達(dá)到想要的培訓(xùn)目標(biāo)，希望新員工經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)的培訓(xùn)后到單位就能上手，就能獨擋一面的進(jìn)行工作，但事實是不可能經(jīng)過一次培訓(xùn)就能達(dá)到這樣的效果。筆者認(rèn)為應(yīng)從職業(yè)意識、團(tuán)隊執(zhí)行力、工作態(tài)度、有效溝通、個人發(fā)展等幾方面對新入職員工進(jìn)行培訓(xùn)和疏導(dǎo)，但如果只是進(jìn)行這些培訓(xùn)，難免會有“講著激動、聽著感動、培訓(xùn)結(jié)束回到崗位上一動不動”的現(xiàn)象發(fā)生，因此一定要講解電力崗位專業(yè)技能知識如管理工具、單據(jù)表格、企業(yè)實際案例等的具體應(yīng)用，并教會新員工怎樣應(yīng)用在學(xué)校學(xué)到的專業(yè)知識。

二、在崗培訓(xùn)

電網(wǎng)技術(shù)發(fā)展日新月異，要讓企業(yè)員工跟上時代的步伐，時刻給員工灌輸終身學(xué)習(xí)的思想，讓員工認(rèn)識到離開學(xué)校就不用學(xué)習(xí)的想法是錯誤的，不僅基層員工要不斷提高工作技能，即使到了管理層面，也要進(jìn)行專業(yè)管理，即內(nèi)行的管理。電力員工在崗培訓(xùn)在職業(yè)生涯所占比例是最大的培訓(xùn)，貫穿于員工的整個職業(yè)生涯。這種培訓(xùn)指的是在工作中進(jìn)行培訓(xùn)，在現(xiàn)場工作中邊干邊學(xué)，具有較強的針對性和實用性，被培訓(xùn)者要有較強的主動學(xué)習(xí)意識。培訓(xùn)者要從工作入手為被培訓(xùn)者制定培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)目標(biāo)；被培訓(xùn)者也要給自己制定目標(biāo)，最好能把目標(biāo)分階段實施，循序漸進(jìn)，才能不斷提高。將傳統(tǒng)的師帶徒、“傳幫帶”的培訓(xùn)模式提升到專業(yè)化的OJT（On the Job Training）現(xiàn)場培訓(xùn)，培訓(xùn)者和被培訓(xùn)者提前做出計劃和目標(biāo)是關(guān)鍵。

三、離崗培訓(xùn)

智能電網(wǎng)、特高壓電網(wǎng)飛速建設(shè)，電力涉及的技術(shù)知識更新很快，因此為其進(jìn)行的專業(yè)管理、工程技術(shù)、生產(chǎn)技能等培訓(xùn)項目也要提前實施，定期將員工集中起來進(jìn)行培訓(xùn)很有必要。目前電網(wǎng)公司采取的離崗培訓(xùn)時間有2～5天、7～10天，超過10天的培訓(xùn)班開辦的較少；師資一般由企業(yè)內(nèi)的內(nèi)訓(xùn)師、技術(shù)能手和專家承擔(dān)；有些培訓(xùn)班進(jìn)行的培訓(xùn)并不完全脫離工作，只是離開各自的工作現(xiàn)場，利用聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)；有些培訓(xùn)項目實施的培訓(xùn)內(nèi)容就是工作本身，如某報表使用、流程管理的培訓(xùn)，員工可以在培訓(xùn)的同時完成報表的報送工作。

目前采用離崗的培訓(xùn)一般分為四大類：經(jīng)營管理培訓(xùn)、專業(yè)管理培訓(xùn)、工程技術(shù)培訓(xùn)和生產(chǎn)技能培訓(xùn)。

1.經(jīng)營管理培訓(xùn)

經(jīng)營管理培訓(xùn)就是針對企業(yè)經(jīng)營管理人員進(jìn)行的培訓(xùn)。對各類管理人進(jìn)行不同層級的脫產(chǎn)教育培訓(xùn)，包括縣級公司負(fù)責(zé)人培訓(xùn)、地州公司青年管理人員班。這種培訓(xùn)實施注重培訓(xùn)對象的職務(wù)地位、等級和層級，如省級公司青干管理人員培訓(xùn)班，培訓(xùn)對象都具有專業(yè)素質(zhì)、年齡、學(xué)歷等綜合性能力要求，有可能將進(jìn)入上個層級擔(dān)當(dāng)某種職務(wù)，為提高其擔(dān)當(dāng)新職務(wù)或扮演新角色時必需的綜合能力而進(jìn)行的教育培訓(xùn)。

2.專業(yè)管理培訓(xùn)

專業(yè)管理培訓(xùn)是指按不同專業(yè)對各類在專業(yè)管理崗位上的職工進(jìn)行的培訓(xùn)，包括人力資源、財務(wù)審計、物資管理、規(guī)劃計劃、電力營銷、電網(wǎng)檢修、電網(wǎng)運行、工程建設(shè)、科技信息、金融保險、國際商務(wù)、行政黨群等專業(yè)，如國家電網(wǎng)十大專業(yè)領(lǐng)軍人物的培訓(xùn)與考核、配網(wǎng)專業(yè)管理培訓(xùn)、PMS深化應(yīng)用培訓(xùn)等。筆者認(rèn)為該類培訓(xùn)脫產(chǎn)時間以不超過7天為宜，培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)置上要強調(diào)培訓(xùn)的專業(yè)管理特點，從梳理管理流程、改善管理方法、提升企業(yè)形象等管理理念上對專業(yè)部門的專業(yè)管理人員進(jìn)行培訓(xùn)。

3.工程技術(shù)培訓(xùn)

工程技術(shù)培訓(xùn)是指針對某技術(shù)崗位人員進(jìn)行的脫產(chǎn)教育培訓(xùn)，包括規(guī)劃計劃、電力營銷、電網(wǎng)檢修、電網(wǎng)運行、工程建設(shè)、科技信息等專業(yè)，如輸電專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)、變壓器及電抗器培訓(xùn)、特高壓電網(wǎng)技術(shù)培訓(xùn)等。培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)置為缺什么補什么，以便使職工受訓(xùn)后能更好地適應(yīng)改變了的生產(chǎn)工藝和技術(shù)專責(zé)管理工作。這種培訓(xùn)若不進(jìn)行認(rèn)真的培訓(xùn)策劃，很容易重復(fù)在學(xué)校教的課程內(nèi)容，將專業(yè)理論知識以講授的方式灌輸給培訓(xùn)學(xué)員，導(dǎo)致培訓(xùn)效果不理想。筆者認(rèn)為工程技術(shù)培訓(xùn)時長設(shè)置為5～10天為宜，授課內(nèi)容最好能采用情景模擬、案例分析、討論練習(xí)、多媒體影像、經(jīng)驗交流、參觀調(diào)查等培訓(xùn)方式進(jìn)行，切忌采用“填鴨式”的講授方式進(jìn)行培訓(xùn)。

4.生產(chǎn)技能培訓(xùn)

生產(chǎn)技能培訓(xùn)主要是針對電力生產(chǎn)一線的員工進(jìn)行的脫產(chǎn)培訓(xùn)，包括電力營銷、電網(wǎng)檢修、電網(wǎng)運行、工程建設(shè)、科技信息等崗位的一線技能人員。此類培訓(xùn)與電力行業(yè)實施的生產(chǎn)技能人員職業(yè)技能資格考核培訓(xùn)緊密聯(lián)系在一起，筆者認(rèn)為此類培訓(xùn)要加重比例。總時長需15天～20天不等，培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)置時以動手操作、訓(xùn)練技能水平為主。生產(chǎn)一線員工進(jìn)行離崗培訓(xùn)，若培訓(xùn)時間過長，勢必會影響受訓(xùn)者原來單位的生產(chǎn)，為避免工學(xué)矛盾，要根據(jù)電力生產(chǎn)特點，盡量利用冬閑時期進(jìn)行集中培訓(xùn)、進(jìn)行細(xì)致的培訓(xùn)內(nèi)容策劃。

根據(jù)電力行業(yè)《職業(yè)技能鑒定規(guī)范》和《國家電網(wǎng)公司生產(chǎn)技能人員職業(yè)能力培訓(xùn)規(guī)范》，生產(chǎn)技能類培訓(xùn)可采取標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、模塊化的培訓(xùn)模式。具體實施時，首先制定詳細(xì)的培訓(xùn)方案，可將每個層級理論能力的知識需求目標(biāo)告知員工，使員工能在工作中自覺學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識；將每個層級的實際操作能力培訓(xùn)利用實訓(xùn)基地分單元、分模塊進(jìn)行培訓(xùn)和考核，待職工具備申報某等級職業(yè)資格鑒定的條件時，按照職業(yè)資格鑒定的要求進(jìn)行相應(yīng)的理論、技能鑒定考核，通過考核之后，再頒發(fā)職業(yè)技能鑒定等級證書。如裝表接電崗位Ⅱ級培訓(xùn)，將理論類知識點培訓(xùn)方式定位自學(xué)，操作類和綜合類按照培訓(xùn)內(nèi)容分為三個培訓(xùn)單元，每個培訓(xùn)單元若干培訓(xùn)科目，用時4～6天。三個培訓(xùn)單元既可以連續(xù)進(jìn)行培訓(xùn)，也可以分為兩次或三次培訓(xùn)完成，三單元全部培訓(xùn)完畢考核合格之后再進(jìn)行相應(yīng)等級的職業(yè)技能鑒定。

四、其他

1.繼續(xù)教育

企業(yè)要為有意識提高自身素質(zhì)的員工創(chuàng)造條件。具體做法是：首先企業(yè)人力資源部要做好人才需求分析，如企業(yè)可以制定出詳細(xì)地長期、中期、短期的針對大專、本科、碩士等學(xué)歷的需求比例；針對工人等級高級工、技師、高級技師等人才需求比例，使員工有意識地自覺主動地提高自身素質(zhì)，由被培訓(xùn)、被學(xué)習(xí)變?yōu)槲乙嘤?xùn)、要學(xué)習(xí)。如針對農(nóng)電工崗位上的員工大多數(shù)學(xué)歷低、水平低的特點，組織成人中專、成人大專的教育培訓(xùn)，不僅能使員工切實學(xué)歷上得到提高，還能在課程設(shè)置中盡量安排一些能解決生產(chǎn)中碰到的實際問題的課程。

企業(yè)還需構(gòu)建機制鼓勵員工積極參與注冊類資質(zhì)證書的取證考試，如注冊電氣工程師、注冊安全工程師、注冊造價師、會計師等。完善全員崗位能效津貼制度，激勵員工提高自身學(xué)歷、資格等。

2.培訓(xùn)項目開發(fā)

培訓(xùn)項目開發(fā)也要納入員工培訓(xùn)管理工作中，采取激勵機制鼓勵資深培訓(xùn)師及資深內(nèi)訓(xùn)師參與企業(yè)培訓(xùn)計劃的制定，要不斷開發(fā)新的培訓(xùn)項目并進(jìn)行實施，如：為了讓員工有健康的心態(tài)積極投入工作而開發(fā)了心理輔導(dǎo)課；在班組長培訓(xùn)之后，針對下一步班組內(nèi)部培訓(xùn)工作而開發(fā)了班組內(nèi)訓(xùn)員培訓(xùn)。

五、結(jié)束語

國內(nèi)有關(guān)終身教育、學(xué)習(xí)型社會建設(shè)的法律法規(guī)與相關(guān)政策很多，但還沒有一部完整的立法?！督逃ā返谑粭l和四十一條規(guī)定了國家和其他一些教育機構(gòu)要適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會進(jìn)步的需要，促進(jìn)各級各類教育協(xié)調(diào)發(fā)展，建立和完善終身教育體系，為公民接受終身教育創(chuàng)造條件。目前，各層級電力培訓(xùn)單位已轉(zhuǎn)變職能，變電力專業(yè)教學(xué)為電力職工培訓(xùn)。為提高職工的業(yè)務(wù)能力、崗位技能開展的培訓(xùn)被看做是給職工的福利，還沒有將職工進(jìn)行培訓(xùn)作為職工的權(quán)利之一。

電力行業(yè)工種的特殊性決定該行業(yè)需要高素質(zhì)的人才。必須以“終身學(xué)習(xí)”來提升每一個勞動者的能力和素質(zhì)，由此形成保障電力行業(yè)發(fā)展的、強大的、可持續(xù)發(fā)展的人力資源。

參考文獻(xiàn)：

[1]國家電網(wǎng)公司生產(chǎn)技能人員職業(yè)能力培訓(xùn)規(guī)范（Q/GDW國家電網(wǎng)公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)）[Z].2008.

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關(guān)鍵詞:培訓(xùn) 內(nèi)部 外部 檢查與考核

近幾年隨著集團(tuán)發(fā)展規(guī)模的不斷擴(kuò)大，集團(tuán)財務(wù)工作也發(fā)生了很大變化。集團(tuán)財務(wù)部門不再只是簡單的記賬、報表。集團(tuán)兼并重組、投資籌資、資本運營等事項增多，要求財務(wù)人員必須熟知這些新業(yè)務(wù)、新知識、新概念、新方法。而且我國的會計準(zhǔn)則、會計制度及企業(yè)內(nèi)部控制等管理制度不斷更新出臺，需要財務(wù)人員不斷加強學(xué)習(xí)，以適應(yīng)其不斷的發(fā)展變化。集團(tuán)近期新入職的大學(xué)生較多，由于缺乏實踐工作經(jīng)驗及對集團(tuán)財務(wù)工作制度、工作流程不熟悉，致使工作被動，出現(xiàn)差錯較多。

為了不斷提升集團(tuán)財務(wù)人員整體素質(zhì)，確保會計信息質(zhì)量，滿足集團(tuán)業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)展的需要，財務(wù)人員培訓(xùn)工作至關(guān)重要。

下面我就集團(tuán)財務(wù)人員的培訓(xùn)問題談?wù)勛约旱囊娊狻?/p>

一、集團(tuán)財務(wù)人員培訓(xùn)現(xiàn)狀

(一)領(lǐng)導(dǎo)重視不夠

集團(tuán)財務(wù)人員全部參加的培訓(xùn)主要是每年例行公事的兩天繼續(xù)教育培訓(xùn)。從2010年開始增加了由百丞進(jìn)行的培訓(xùn)，但由于百丞咨詢?nèi)藛T主要工作不是授課，培訓(xùn)效果與專業(yè)老師講解的相差較大。其他的培訓(xùn)一般會計崗位參與、學(xué)習(xí)的機會較少。

多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為財務(wù)人員現(xiàn)有的知識足以承擔(dān)現(xiàn)有的工作，對于一些新知識、新內(nèi)容靠財務(wù)人員自學(xué)也能解決問題。沒有把會計人才的培訓(xùn)工作列入議事日程和整體人才資源開發(fā)規(guī)劃。

(二)財務(wù)人員自身主動性不強

多數(shù)財務(wù)人員僅限于干好自己的本職工作，不出差錯萬事大吉，對于自身的培訓(xùn)問題不夠重視。平時發(fā)放的《企業(yè)會計準(zhǔn)則講解》、《企業(yè)內(nèi)部控制規(guī)范講解》等學(xué)習(xí)資料，基本上是束之高閣。財務(wù)人員的整體素質(zhì)不符合集團(tuán)大發(fā)展要求。

參加集體培訓(xùn)時，由于沒有約束機制加上授課的針對性不強，吸引力較小致使大多數(shù)財務(wù)人員不夠重視，接受培訓(xùn)的效果較差。

(三)沒有針對新入職財務(wù)人員的培訓(xùn)

近幾年新入職的大學(xué)生沒有經(jīng)過崗前會計培訓(xùn)，直接分配到各崗位頂崗工作，工作中出現(xiàn)差錯較多，尤其是會計從業(yè)人員職業(yè)道德培訓(xùn)更是缺失。

二、集團(tuán)財務(wù)人員培訓(xùn)建議

(一)領(lǐng)導(dǎo)要重視

為推進(jìn)財務(wù)人員繼續(xù)教育科學(xué)化、制度化、規(guī)范化，培養(yǎng)造就高素質(zhì)的會計隊伍，提高財務(wù)人員專業(yè)勝任能力，財政部于2006年專門下發(fā)了財會[2006]19號《財務(wù)人員繼續(xù)教育規(guī)定》，從制度上對財務(wù)人員的培訓(xùn)工作進(jìn)行了規(guī)范。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要高度重視財務(wù)人員的培訓(xùn)工作，加大對培訓(xùn)的投入。把財務(wù)人員培訓(xùn)工作列入議事日程和整體人才資源開發(fā)規(guī)劃。

(二)制定財務(wù)人員培訓(xùn)計劃

制定財務(wù)人員培訓(xùn)計劃，包括財務(wù)人員培訓(xùn)形式、時間、內(nèi)容及監(jiān)督考核機制等。財務(wù)人員的培訓(xùn)應(yīng)以接受培訓(xùn)為主，在職自學(xué)是其重要補充。可以通過集中培訓(xùn)、外出學(xué)習(xí)、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)等多種形式進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，要求有相應(yīng)的培訓(xùn)時間并制定相應(yīng)的管理、考核機制。

1、對新入職財務(wù)人員的培訓(xùn)

首先，對新入職財務(wù)人員要進(jìn)行崗前培訓(xùn)，其培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋會計人員職業(yè)道德、公司內(nèi)部控制制度、公司相關(guān)制度流程等等，由專業(yè)人員進(jìn)行專題培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)束進(jìn)行結(jié)業(yè)考試。通過培訓(xùn)提高新入職財務(wù)人員的思想意識，讓他們熟悉公司的有關(guān)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)流程，尤其是干財務(wù)工作要明確保密制度，知道哪些話可以說，哪些話不能說，哪些事能做，哪些事不能做；明確會計人員職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)，干干凈凈做人，兢兢業(yè)業(yè)做事。

其次，崗前培訓(xùn)后進(jìn)行實際業(yè)務(wù)培訓(xùn)，集團(tuán)財務(wù)分業(yè)務(wù)模塊（現(xiàn)金銀行業(yè)務(wù)、外匯業(yè)務(wù)、往來業(yè)務(wù)、稅務(wù)業(yè)務(wù)、成本業(yè)務(wù)、在建工程業(yè)務(wù)、固定資產(chǎn)業(yè)務(wù)、收入業(yè)務(wù)、費用業(yè)務(wù)、庫存業(yè)務(wù)、報表業(yè)務(wù)等等）進(jìn)行培訓(xùn)，一個模塊可以進(jìn)行為期一天的培訓(xùn)，主要講述實際業(yè)務(wù)操作流程，采取互動模式講解，邊講邊提問，對于新入職財務(wù)人員有不明白的地方現(xiàn)場解答，若有好的見解也可以提出，大家一起探討。讓新入職財務(wù)人員快速了解整個財務(wù)核算流程，為以后更好的工作打下堅實的基礎(chǔ) 。

2、對在崗財務(wù)人員的培訓(xùn)

要提高整個集團(tuán)財務(wù)人員的整體素質(zhì)，要采取外部培訓(xùn)和內(nèi)部培訓(xùn)相結(jié)合的方式。

外部培訓(xùn)就是參加一些國內(nèi)知名會計學(xué)院或者專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)舉辦的培訓(xùn)班。由于培訓(xùn)的主講專家知識面廣、授課經(jīng)驗豐富，平時自學(xué)半天參透不了的東西，經(jīng)專家一點就通，培訓(xùn)效果好。這種培訓(xùn)對于提高財務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)非常重要。 但外出培訓(xùn)費用高，派出人員有限，可以采取派出部分人員學(xué)成后回來給全體財務(wù)人員培訓(xùn)的方式進(jìn)行。

內(nèi)部培訓(xùn)可以采取集中授課的方式，還可以采取互動交流的方式，可以利用周末的時間，選好課題（財務(wù)管理方面、會計制度方面、稅務(wù)知識、內(nèi)部控制知識、財務(wù)分析等等），聘請專家到企業(yè)來講課，這樣不僅傳授面廣而且費用低。也可以建立內(nèi)部講師制度，財務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)、優(yōu)秀分公司財務(wù)總監(jiān)、財務(wù)部資深員工是內(nèi)部培訓(xùn)師的主要力量。

(三)財務(wù)人員的培訓(xùn)內(nèi)容

財務(wù)人員的培訓(xùn)內(nèi)容主要包括會計理論、政策法規(guī)、業(yè)務(wù)知識、技能訓(xùn)練和職業(yè)道德等。

會計理論培訓(xùn)，重點加強會計基礎(chǔ)理論和應(yīng)用理論的培訓(xùn)，提高財務(wù)人員用理論指導(dǎo)實踐的能力；

政策法規(guī)培訓(xùn)，重點加強會計法規(guī)制度及其他相關(guān)法規(guī)制度的培訓(xùn)，提高財務(wù)人員依法理財?shù)哪芰Γ?/p>

業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和技能訓(xùn)練，重點加強履行崗位職責(zé)所必備的專業(yè)知識和經(jīng)營管理、內(nèi)部控制、信息化、外語等方面的培訓(xùn)，提高財務(wù)人員的實際工作能力和業(yè)務(wù)技能；

職業(yè)道德培訓(xùn)，重點加強會計職業(yè)道德的培訓(xùn)，提高財務(wù)人員職業(yè)道德水平。

(四)財務(wù)人員培訓(xùn)效果的檢查與考核

對財務(wù)人員培訓(xùn)的時間進(jìn)行規(guī)定，并通過考試、寫心得體會等形式進(jìn)行考核，并把財務(wù)人員的培訓(xùn)情況作為財務(wù)人員任職、晉升的依據(jù)之一。

檢查、考核機制跟上了，財務(wù)人員才會重視自身的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，技能才能提高。

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【摘要】本文闡述了萊鋼型鋼煉鐵廠“巾幗講堂”創(chuàng)建的初衷、工作流程及工作亮點，對“學(xué)習(xí)型女職工組織創(chuàng)建”工作進(jìn)行了初步探索。

【關(guān)鍵詞】巾幗講堂;素質(zhì)提升;崗位建功

【中圖分類號】TU71 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】B 【文章編號】1009-5071(2012)01-0040-01

為貫徹落實“素質(zhì)提升 崗位建功”這一女工中心工作，經(jīng)過廣泛調(diào)研、深入探討，型鋼煉鐵廠女職委在全廠范圍內(nèi)開展了“巾幗講堂”的創(chuàng)建工作，為提升女職工素質(zhì)搭建舞臺。

1 “巾幗講堂”創(chuàng)建工作的初衷

“素質(zhì)提升 崗位建功”是女職工工作的主線，萊鋼女職委一直把創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型女職工組織”做為深化主線的重要手段。做為二級單位，如何更好地推進(jìn)創(chuàng)建工作，我們做了深刻的思索與探討。

1.1 有作為才能有地位，如何把“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型女職工”工作與生產(chǎn)經(jīng)營相結(jié)合，更好地圍繞主線、服務(wù)生產(chǎn)。

1.2 如何使“學(xué)習(xí)型女職工”創(chuàng)建工作形成一個體系，使體系能夠發(fā)揮統(tǒng)領(lǐng)全局、閉環(huán)管理的作用。

1.3 女職工素質(zhì)提升是一個需要全員參與的工作，如何使創(chuàng)建工作做到全面覆蓋、全員參與、多方聯(lián)動，使每位女職工都參與其中、有所提升。

帶著這些問題，在借鑒先進(jìn)經(jīng)驗的同時，廠女職委成員深入基層進(jìn)行調(diào)研，經(jīng)過數(shù)次討論，確定了以“巾幗講堂”為載體的“學(xué)習(xí)型女職工”創(chuàng)建思路。

2 “巾幗講堂”創(chuàng)建工作的流程

“巾幗講堂”的創(chuàng)建本著PDCA閉環(huán)管理、全員參與、共同提升的原則，設(shè)置如下創(chuàng)建流程。

2.1 時間節(jié)點。每年的一月份為基層調(diào)研，確定計劃階段。創(chuàng)建工作以季度為單位，循環(huán)開展。

每季度第一個月為準(zhǔn)備時間。

每季度第二個月為活動時間。

每季度第三個月為效果驗收，參加廠級活動時間。

2.2 工作流程。年初，車間、科室以調(diào)查問卷的形式，統(tǒng)計女職工培訓(xùn)需求，確立全年培訓(xùn)計劃。――每季度第一個月，選定講師搜集與培訓(xùn)主題相關(guān)的資料――每季度第二個月，舉辦不同形式的主題培訓(xùn)（女職工少的車間可集中培訓(xùn)或跨區(qū)域搭建共享平臺，女職工多的車間可分小組逐層培訓(xùn)）――每季度第三個月，填寫培訓(xùn)記錄臺賬，由車間書記對培訓(xùn)效果進(jìn)行評價，車間女工主任提出整改意見。同時，廠級女職委外聘專業(yè)人員進(jìn)行提升培訓(xùn)。

2.3 評比表彰。每季度活動結(jié)束后，廠女職委以女職工參與率、講師授課資料、學(xué)員心得體會、車間效果評價、臺賬填寫情況等為依據(jù)，評選創(chuàng)建工作星級車間、星級講師、星級學(xué)員，給予一定獎勵。

3 “巾幗講堂”創(chuàng)建工作的現(xiàn)狀

型鋼煉鐵廠“巾幗講堂”創(chuàng)建活動已經(jīng)開展了兩年。期間基層女職委組織講堂活動232次，內(nèi)容涉及到業(yè)務(wù)知識、服飾美容、兒童教育等三十余個主題，做到了全廠女職工每人每季度參加一次培訓(xùn)，形成了覆蓋面廣、受眾全面、內(nèi)容多樣化、形式不拘一格的培訓(xùn)局面。每季度末，由廠女職委牽頭主辦主題各異的培訓(xùn)，作為“巾幗講堂”的升級培訓(xùn)。聘請有關(guān)專家進(jìn)行了 “粉紅絲帶乳腺健康”、“我身邊的杰出女性”等近10場講座，給女職工提供了全方位素質(zhì)提升的饕餮盛宴。在兩年的創(chuàng)建工作中，也涌現(xiàn)出很多星級講師、星級學(xué)員。冶煉機修車間女職工李麗，作為離異女職工，內(nèi)心自卑，精神狀態(tài)不好，通過“巾幗講堂”陽光心態(tài)系列授課，主動書寫了3000余字的學(xué)習(xí)體會，經(jīng)過兩年的努力，她終于克服自卑心理，站在了講臺上，成長為一名星級講師。眾多星級講師、星級學(xué)員的涌現(xiàn)，使“巾幗講堂”創(chuàng)建活動在萊鋼型鋼煉鐵廠形成燎原之勢，全體女職工都懷著無比的熱情，積極投身到這項活動中。

4 “巾幗講堂”創(chuàng)建工作的亮點

4.1 人人當(dāng)老師，全員齊參與?！敖韼街v堂”要求每位女職工都來做老師，利用相對強制性的手段，迫使女職工發(fā)掘自身優(yōu)點，在選題、備課、講授、答疑等一系列過程中，她們要翻閱大量的資料，要梳理思路，整理語言，這個過程本身就是對她們的特長、語言表達(dá)能力、現(xiàn)場控制能力的更進(jìn)一步深化，使他們真正實現(xiàn)走出來――站上臺――講出去的轉(zhuǎn)變。

4.2 因地制宜，發(fā)揮特色?！敖韼街v堂”的培訓(xùn)主題既可以是廠女職委統(tǒng)一命題，也可以是車間根據(jù)不同情況自己選題。這樣在有統(tǒng)一課題時，“巾幗講堂”可以作為分支，起到充實、細(xì)化課題內(nèi)容和大面積覆蓋受眾的作用。沒有統(tǒng)一課題時，車間“巾幗講堂”可根據(jù)車間生產(chǎn)經(jīng)營和女職工需求自成一體。在“學(xué)習(xí)型女職工創(chuàng)建”工作中起到了即為脈絡(luò)又為主干的作用。

4.3 形式靈活，主題多樣。“巾幗講堂”授課形式不拘一格，車間不斷利用現(xiàn)有資源，充分貼近生產(chǎn)建設(shè)，利用幻燈授課、現(xiàn)場培訓(xùn)、群體討論、才藝展示等方式開展活動。供混一車間的女職工，開展了“皮帶旁的女工課堂”培訓(xùn)，結(jié)合本車間皮帶是主要生產(chǎn)設(shè)備，并且戰(zhàn)線長等特點，把培訓(xùn)地點放在了生產(chǎn)現(xiàn)場。

4.4 注重過程控制，做到有跡可循。為了把“巾幗講堂”創(chuàng)建工作落到實處，廠女職委注重過程控制。年初，給每位女職工下發(fā)調(diào)查問卷，調(diào)查女職工的培訓(xùn)需求和特長，做到培訓(xùn)的有的放矢。同時，設(shè)計填寫“巾幗講堂”創(chuàng)建臺賬，做到了創(chuàng)建過程有跡可循。每季度，利用電子期刊，總結(jié)創(chuàng)建經(jīng)驗，實現(xiàn)了課程共享。年底，把“巾幗講堂”的創(chuàng)建小結(jié)、培訓(xùn)教材、學(xué)員心得匯編成冊，做到資源共享、共同提升。

4.5 克服現(xiàn)實困難，激發(fā)創(chuàng)建熱情?！敖韼街v堂”創(chuàng)建伊始，就遇到了三個難題：一是女職工普遍四班三運轉(zhuǎn)，無法統(tǒng)一集中培訓(xùn)；二是部分車間女職工較少，活動不好開展；三是女職工身兼母親、女兒、妻子等多種角色，在繁重的工作和生活的壓力下，參與創(chuàng)建活動的熱情不高。廠女職委經(jīng)過不斷的調(diào)研和探討，提出了逐層逐級授課和區(qū)域聯(lián)合授課的思路。在班組中選定一名信息員，車間授課時，信息員集中參與培訓(xùn)。培訓(xùn)結(jié)束后，信息員再從班組中作為講師授課，以小班為單位進(jìn)行培訓(xùn)，避免了全體女職工集中培訓(xùn)帶來的時間沖突；區(qū)域聯(lián)合授課是要求女職工少的車間聯(lián)合授課，避免了師資力量的不足，實現(xiàn)了信息資源共享。

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1、目的

促進(jìn)和幫助員工持續(xù)進(jìn)步以滿足公司發(fā)展需求，增強企業(yè)凝聚力，建立高素質(zhì)專業(yè)人才的核心競爭優(yōu)勢。

2、范圍

2.1公司經(jīng)營宗旨、理念、規(guī)章制度和行為規(guī)范的培訓(xùn)；使員工掌握公司的共同語言，具有共同的價值觀。

2.2員工崗位技術(shù)培訓(xùn)；通過技術(shù)和技能培訓(xùn)，讓員工盡早掌握工作要領(lǐng)、工作程序與方法，盡快進(jìn)入工作角色。

2.3執(zhí)行新任務(wù)之前進(jìn)行所需要的知識和技術(shù)培訓(xùn)；通過培訓(xùn)使員工技能得以提高和充實，使其具備多方面的才干，減少工作失誤，提高工作質(zhì)量和工作效率進(jìn)而提高我們企業(yè)的效率。

2.4為未來的某一任務(wù)和目標(biāo)進(jìn)行專題培訓(xùn)，以保障未來發(fā)展的目標(biāo)得以實現(xiàn)。

2.5職工素質(zhì)提高培訓(xùn)；通過培訓(xùn)使團(tuán)隊更為團(tuán)結(jié)、溝通更為有效，以提高團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力。

3、職責(zé)

3.1行政部

（1）在總經(jīng)理指揮下，策劃、組織和實施公司全員的內(nèi)訓(xùn)和外訓(xùn)。

（2）監(jiān)督檢查公司所有培訓(xùn)活動的實施及效果驗證，建立員工培訓(xùn)檔案，妥善保存所有培訓(xùn)實施記錄。

3.2各部門領(lǐng)導(dǎo)

負(fù)責(zé)本部門培訓(xùn)需求的調(diào)查，培訓(xùn)計劃的制訂和實施；培訓(xùn)教材的編制；以及培訓(xùn)活動實施效果的驗證。

3.3總經(jīng)理

負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)活動的指導(dǎo)，確定培訓(xùn)活動的發(fā)展方向；以及專項培訓(xùn)計劃實施的安排及批準(zhǔn)。

4、培訓(xùn)頻率控制

4.1行政部負(fù)責(zé)組織公司專題培訓(xùn)，在總經(jīng)理指導(dǎo)下進(jìn)行。

4.2各部門每月組織本部門員工培訓(xùn)至少一次。

5、新員工培訓(xùn)

凡公司新員工，其入職培訓(xùn)程序分為兩個階段：

5.1第一階段（職前培訓(xùn)）：在新員工到崗后的七天內(nèi)進(jìn)行完畢。培訓(xùn)內(nèi)容主要包括介紹公司經(jīng)營理念，現(xiàn)有規(guī)模和發(fā)展前景，公司組織結(jié)構(gòu)和崗位職能，公司的規(guī)章制度，公司各種科技信息平臺的使用方法等。學(xué)習(xí)所遇到的問題由行政部做出解答，七天后行政部發(fā)出《新員工職前培訓(xùn)反饋表》，由受訓(xùn)者填寫后返回行政部存入其個人檔案。

5.2第二階段（上崗培訓(xùn)）：由新入職員工所在部門負(fù)責(zé)人組織對其擬定培訓(xùn)計劃并實施，采用授課及在崗實操等方式。培訓(xùn)工作可由部門負(fù)責(zé)人或指定專人負(fù)責(zé)，指定的培訓(xùn)負(fù)責(zé)人必須是業(yè)務(wù)熟練者或崗位工作負(fù)責(zé)人（在崗實操即在一位專業(yè)人員的指導(dǎo)下試著從事即將開展的工作）。培訓(xùn)內(nèi)容主要包括：市場現(xiàn)狀、產(chǎn)品知識、崗位職責(zé)、工作流程、工作技能、薪酬和差旅制度、績效管理辦法等。

6、員工外訓(xùn)管理：

6.1行政部根據(jù)經(jīng)營及業(yè)務(wù)發(fā)展需要制定外訓(xùn)計劃，報公司總經(jīng)理簽批后實施。

6.2 接受公司資助外送培訓(xùn)學(xué)習(xí)的員工，若外訓(xùn)的費用（含因培訓(xùn)支付的各項費用、差旅費、各項補貼等）在1000元以上（含1000元）的，外訓(xùn)員工須和公司簽訂《培訓(xùn)協(xié)議書》。

6.3參加外訓(xùn)的人員應(yīng)在培訓(xùn)結(jié)束的三個工作日內(nèi)將受訓(xùn)之書籍、教材及資格證件、受訓(xùn)成績等有關(guān)資料送公司行政部存檔，以供公司員工共享。

6.4參加外訓(xùn)的人員有義務(wù)在公司需要的情況下將受訓(xùn)內(nèi)容整理成冊，并通過內(nèi)部培訓(xùn)的方式傳授有關(guān)人員。

7、培訓(xùn)記錄管理

7.1各部門每月《培訓(xùn)計劃表》于當(dāng)月1日填好后傳行政部存檔備查。

7.2為便于評估培訓(xùn)效果，綜合了解已完成的各類培訓(xùn)情況，對員工今后工作調(diào)配、晉升、績效考核等提供參考資料，所有部門應(yīng)及時進(jìn)行培訓(xùn)記錄。

7.3所有培訓(xùn)活動的記錄必須包括：《培訓(xùn)簽到表》、《培訓(xùn)反饋記錄》、課程大綱或教材（文檔和電子版）。

7.4該月各部門完成的培訓(xùn)記錄于次月1日前遞交行政部接受檢查監(jiān)督并歸檔保存。

8、培訓(xùn)紀(jì)律

8.1員工必須按培訓(xùn)通知要求準(zhǔn)時參加培訓(xùn)，培訓(xùn)主持人應(yīng)嚴(yán)格做好考勤記錄。