導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇互聯(lián)網(wǎng)跨境營(yíng)銷方案，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

【關(guān)鍵詞】跨境電子商務(wù) 國(guó)際貿(mào)易 升級(jí)

隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，我們的生活方式正在不斷的受到互聯(lián)網(wǎng)浪潮的沖擊，電子商務(wù)的發(fā)展，更是讓我們的生活變得更加便捷，而傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易也在著浪潮之重受到了影響，跨境電子商務(wù)，正在逐步的蠶食著傳統(tǒng)跨境貿(mào)易的市場(chǎng)份額，面對(duì)這一現(xiàn)狀，傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易唯一的出路即是與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合，形成互聯(lián)網(wǎng)+國(guó)際貿(mào)易的模式，通過(guò)線上線下平臺(tái)升級(jí)原有的傳統(tǒng)外貿(mào)模式，企業(yè)只有這樣，才不會(huì)被時(shí)代的浪潮所淘汰。

一、跨境電子商務(wù)與傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易的區(qū)別

傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易，是指跨越國(guó)境的物品或服務(wù)的交易，一般是由進(jìn)口貿(mào)易和出口貿(mào)易組成，所以也稱之為進(jìn)出口貿(mào)易。而跨境電子商務(wù)是是新型的國(guó)際貿(mào)易形式，借助于互聯(lián)網(wǎng)的交易平臺(tái)使得商品，服務(wù)，要素等等的流通變得更加便捷，更自由。而相對(duì)于傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易，新興的跨境電子商務(wù)擁有更多的優(yōu)勢(shì)。

（一）商品和服務(wù)信息獲取更加便利

因互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的支持，跨境電子商務(wù)相對(duì)于傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易而言，具有更多的豐富的、差異化的產(chǎn)品和服務(wù)貿(mào)易信息，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)快捷的平臺(tái)支持，直達(dá)全球的消費(fèi)者，使得獲取信息不在受到傳統(tǒng)貿(mào)易的時(shí)間和地域的限制。因此，跨境電子商務(wù)對(duì)于傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易的優(yōu)勢(shì)在于互聯(lián)網(wǎng)上的市場(chǎng)信息廣泛的共享和公開(kāi)，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)給我們提供了一個(gè)可以搜索到全球的不同商家提供的相同商品的信息，方便消費(fèi)者對(duì)同一款產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量和價(jià)格上的比較，從而選擇出最合適自己的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品以及最合適自己的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

（二）企業(yè)直接面向全球市場(chǎng)

從局部的角度看，隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的興起，傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式已經(jīng)不足以滿足廣大消費(fèi)者的需求，由廠家到經(jīng)銷商在到各個(gè)分銷商的模式無(wú)形之中增加了企業(yè)的營(yíng)銷成本，浪費(fèi)了企業(yè)的資源，而新興的電子商務(wù)營(yíng)銷模式則是為企業(yè)和消費(fèi)者之間直接架起一道溝通的橋梁，使得無(wú)形之中，企業(yè)大大的降低了企業(yè)營(yíng)銷的運(yùn)營(yíng)成本，并且讓消費(fèi)者以更加低廉的價(jià)格享受更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。從國(guó)際貿(mào)易的角度看，傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易方式不能有效的對(duì)接企業(yè)與消費(fèi)群體的供求關(guān)系，使得信息不對(duì)稱的弊端大幅度減少。從全局來(lái)看，跨境電子商務(wù)為各個(gè)中小型企業(yè)提供了更多進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的機(jī)遇，使得更多多樣化的同類產(chǎn)品流入市場(chǎng)，使得商品流動(dòng)的范圍不斷的擴(kuò)大，更有利企業(yè)在全世界范圍內(nèi)打造自己的品牌。

（三）跨境電子商務(wù)的交易更便捷

隨著互聯(lián)網(wǎng)科技的不斷進(jìn)步，人們收到的各種信息的方式更加便捷，更具有時(shí)效性，我們?cè)陔娮由虅?wù)平臺(tái)上購(gòu)物，只需要輕松的點(diǎn)點(diǎn)鼠標(biāo)，便可直接完成交的易信息互通，單證的傳遞，支付貨物款等流程，省去了我們購(gòu)物時(shí)繁瑣的一系列流程。消費(fèi)者也可以隨時(shí)查看自己購(gòu)買商品的物流信息，通過(guò)跨境物流系統(tǒng)，產(chǎn)品可快速的配送到全球各處。信息的高時(shí)效，商流的多樣化，物流的高效化使得國(guó)際貿(mào)易更加的便捷。

二、跨境電子商務(wù)推動(dòng)國(guó)際貿(mào)易升級(jí)

（一）促進(jìn)國(guó)際貿(mào)易多邊發(fā)展，優(yōu)化配置各類資源

跨境電子商務(wù)具有更高效的信息傳遞性，更加廣闊的市場(chǎng)空間，更加龐大的客戶群體，進(jìn)入門檻更低，所以在發(fā)展跨境電子商務(wù)的同時(shí)，要把相關(guān)配套的各類服務(wù)于跨境電子商務(wù)的相關(guān)配套進(jìn)行深度的優(yōu)化，使得生產(chǎn)，銷售，物流達(dá)到充分的融合，以信息為交匯點(diǎn)，充分融合產(chǎn)品從出廠到銷售，在到海外配送，以及電子支付，以消費(fèi)者為中心，構(gòu)筑相對(duì)與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)更便捷，更高效，更快捷的全球服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈。

（二）推動(dòng)國(guó)際貿(mào)易企業(yè)的發(fā)展

傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易是由企業(yè)按計(jì)劃生產(chǎn)出相應(yīng)數(shù)量的產(chǎn)品以滿足國(guó)外消費(fèi)著的需求，而這樣的方式常常出現(xiàn)一種供不應(yīng)求或者是供大于求的尷尬情況，而隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的興起，跨國(guó)電子商務(wù)為這種弊端提供了一個(gè)完美的解決方案。企業(yè)可以通過(guò)跨境電子商務(wù)平臺(tái)收集整合的信息，通過(guò)云計(jì)算來(lái)精準(zhǔn)判斷境外消費(fèi)者的需求狀況，并以此制定生產(chǎn)計(jì)劃，這樣大大減少了供不應(yīng)求和供大于求的弊端，減少了企業(yè)盲目生產(chǎn)而造成的一系列不良后果。除此之外，透過(guò)大數(shù)據(jù)云計(jì)算可以及時(shí)的收集到境外客戶群體對(duì)相關(guān)的產(chǎn)品反饋，及時(shí)的對(duì)產(chǎn)品的不足之處做出行之有效的變更和改進(jìn)，以滿足不同地域，不同文化，不同文明的人群的需求，使得企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品走的更遠(yuǎn)。

（三）推動(dòng)差異化競(jìng)爭(zhēng)

受跨境電子商務(wù)平臺(tái)的影響，更多的中小企業(yè)進(jìn)入國(guó)際貿(mào)易的大門，推動(dòng)自己的產(chǎn)品進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)，而互聯(lián)網(wǎng)的跨境電商平臺(tái)為各國(guó)的消費(fèi)者提供了更多的商家的產(chǎn)品，云計(jì)算功能，更是讓消費(fèi)者很容易的找到符合自己心理需求的產(chǎn)品，消費(fèi)者在面對(duì)自己的需求時(shí)，增加了更多的可選擇性，這樣的消費(fèi)方式使得國(guó)際貿(mào)易的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，而激烈的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)促使企業(yè)去完善自己的產(chǎn)品，提高自己的服務(wù)，以此來(lái)打動(dòng)消費(fèi)者，激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買欲望。如何讓自己的產(chǎn)品在眾多的產(chǎn)品之中脫穎而出，讓消費(fèi)者滿意，成為了當(dāng)今外貿(mào)企業(yè)的一道難題。這樣的競(jìng)爭(zhēng)也為消費(fèi)者提供了更多物美價(jià)廉的產(chǎn)品，更多的滿足自己心里需求的產(chǎn)品。

三、跨境電子商務(wù)的弊端與改進(jìn)

隨著跨境電子商務(wù)的告訴發(fā)展，隨之而來(lái)的弊端也逐漸顯現(xiàn)，首先是這個(gè)新興的跨境營(yíng)銷模式缺少有效的監(jiān)管，造成門檻低，各種失信企業(yè)乘虛而入，造成了信用缺失，監(jiān)管不完善成為了制約其發(fā)展的瓶頸。物流系統(tǒng)的不成熟，缺乏時(shí)效性和安全性也為跨境電子商務(wù)蒙上了一層陰影，各個(gè)國(guó)家之間存在各種復(fù)雜的關(guān)稅貿(mào)易協(xié)定也是限制跨境電子商務(wù)的一道屏障，沒(méi)有完善健全的跨境電子商務(wù)貿(mào)易法律也是制約跨境電子商務(wù)發(fā)展的主要原因。改變這些存在的問(wèn)題，就需要各國(guó)家，各民族，各個(gè)擁有不同的文明，的人群共同去努力，以真正的在@個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，讓地球成為真正意義上的地球村。

篇2

關(guān)鍵詞：加工貿(mào)易；互聯(lián)網(wǎng)+；供給側(cè)；轉(zhuǎn)型升級(jí)

一、引言

近年來(lái)，在互聯(lián)網(wǎng)、物流等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)加快和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)興起的推動(dòng)下，我國(guó)跨境電子商務(wù)快速發(fā)展，對(duì)生產(chǎn)、流通、消費(fèi)和生活方式產(chǎn)生深刻影響，成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)升級(jí)的重要新生力量。我國(guó)跨境電子商務(wù)行業(yè)鏈條日臻完善，行業(yè)格局日漸穩(wěn)固，交易規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，占外貿(mào)比重越來(lái)越高。國(guó)家相繼出臺(tái)一系列政策，加大對(duì)跨境電商政策支持和產(chǎn)業(yè)扶持。今年我國(guó)提出“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃，作為“互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)”主要模式的跨境電商，成為促進(jìn)對(duì)外貿(mào)易發(fā)展的新動(dòng)力和新引擎。寧波市承接跨境電商進(jìn)口試點(diǎn)以來(lái)，保持了穩(wěn)定增長(zhǎng)趨勢(shì)和強(qiáng)勁發(fā)展勢(shì)頭，成為外貿(mào)新的增長(zhǎng)點(diǎn)，當(dāng)前依托出口加工區(qū)開(kāi)展跨境電商出口業(yè)務(wù)，對(duì)推動(dòng)寧波市企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、提升外貿(mào)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、促進(jìn)服務(wù)貿(mào)易和信息貿(mào)易發(fā)展、打造跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)核心區(qū)具有重要意義。

寧波市承接跨境電商進(jìn)口試點(diǎn)以來(lái)，保持了穩(wěn)定增長(zhǎng)趨勢(shì)和強(qiáng)勁發(fā)展勢(shì)頭，成為外貿(mào)新的增長(zhǎng)點(diǎn)，當(dāng)前依托出口加工區(qū)開(kāi)展跨境電商出口業(yè)務(wù)，對(duì)推動(dòng)寧波市企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、提升外貿(mào)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、促進(jìn)服務(wù)貿(mào)易和信息貿(mào)易發(fā)展、打造跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)核心區(qū)具有重要意義。我組以寧波市為例，研究沿海加工貿(mào)易業(yè)在供給側(cè)改革背景下，從提高效率水平和供給類型入手，結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+”的方法論，對(duì)加快我國(guó)加工貿(mào)易業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)作出研究。

二、互聯(lián)網(wǎng)+因素對(duì)寧波市加工貿(mào)易行業(yè)影響的擬合分析

為分析互聯(lián)網(wǎng)+背景下，寧波市加工貿(mào)易業(yè)發(fā)展形勢(shì)，現(xiàn)隨機(jī)抽取部分進(jìn)出口額靠前的有代表企業(yè)作為樣本（選取原因：發(fā)展勢(shì)頭良好的企業(yè)能夠較好的代表在電子商務(wù)試點(diǎn)實(shí)施下寧波市整體的發(fā)展方向，而且對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)+形勢(shì)下，加工貿(mào)易業(yè)發(fā)展存在的問(wèn)題和優(yōu)點(diǎn)具有一定的放大作用）。其中為簡(jiǎn)化分析，將進(jìn)行電子商務(wù)試點(diǎn)區(qū)域企業(yè)作為一類，非電子商務(wù)試點(diǎn)區(qū)域企業(yè)作為另一類，對(duì)比分析。其中電子商務(wù)試點(diǎn)區(qū)域企業(yè)占比21.2%，非電子商務(wù)試點(diǎn)區(qū)域企業(yè)占比78.8%。

由圖可知：樣本趨勢(shì)圖與整體趨勢(shì)圖軌跡有類似的波動(dòng)，但是趨勢(shì)程度上有較大的區(qū)別。

分析：樣本趨勢(shì)與整體波動(dòng)趨勢(shì)類似，說(shuō)明所選樣本能夠較好服從寧波市總體的發(fā)展趨勢(shì)。

趨勢(shì)上有較大的區(qū)別：可以發(fā)現(xiàn)，在前期樣本與整體幾乎都為水平狀態(tài)，前期發(fā)展穩(wěn)定，市場(chǎng)內(nèi)進(jìn)出口貿(mào)易企業(yè)發(fā)展穩(wěn)定；但是后期樣本內(nèi)企業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)不如前期，且趨勢(shì)并沒(méi)有類似與整體趨勢(shì)的較大的提升，分析：后期因?yàn)檎咭约皩幉ㄊ屑庸べQ(mào)易業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)良好，市場(chǎng)內(nèi)涌入大量企業(yè)，對(duì)原有的加工貿(mào)易業(yè)企業(yè)貿(mào)易份額有較大的擠占，由仍然可以有相同影響因素解釋其波動(dòng)趨勢(shì)。

結(jié)論：樣本波動(dòng)與整體波動(dòng)同步，影響因素能夠通過(guò)樣本闡述對(duì)整體的影響。

根據(jù)樣本可得電子商務(wù)試點(diǎn)區(qū)域以及非電子商務(wù)試點(diǎn)區(qū)域線性趨勢(shì)線：

電子商務(wù)試點(diǎn)區(qū)域趨勢(shì)線：y=13019x

非電子商務(wù)試點(diǎn)區(qū)域趨勢(shì)線：y=9035.9x

由趨勢(shì)圖可知電子商務(wù)試點(diǎn)區(qū)域區(qū)域企業(yè)單位增加值高于非電子商務(wù)試點(diǎn)區(qū)域企業(yè)單位增加值，說(shuō)明運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)+相關(guān)政策加工貿(mào)易企業(yè)更具優(yōu)勢(shì)，潛力提升相比未運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)+優(yōu)勢(shì)企業(yè)可達(dá)44%，因此可以說(shuō)明加工貿(mào)易企業(yè)開(kāi)展自身互聯(lián)網(wǎng)+優(yōu)勢(shì)、電子商務(wù)優(yōu)勢(shì)，對(duì)于自身企業(yè)發(fā)展將帶來(lái)極大地助力。

但根據(jù)樣本內(nèi)電子商務(wù)試點(diǎn)區(qū)域企業(yè)與非電子商務(wù)試點(diǎn)區(qū)域企業(yè)比例，以及調(diào)查所得數(shù)據(jù)，大致估算采取電子商務(wù)企業(yè)，與非采用電子商務(wù)企業(yè)對(duì)寧波市加工貿(mào)易業(yè)發(fā)展各自貢獻(xiàn)比例，可得：電子商務(wù)試點(diǎn)區(qū)域企業(yè)貢獻(xiàn)比例為23.5%，非電子商務(wù)試點(diǎn)區(qū)域企業(yè)貢獻(xiàn)比例為76.5%。

結(jié)合以上分析可得，對(duì)于寧波市，加工貿(mào)易業(yè)結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)+對(duì)于本地加工貿(mào)易業(yè)的發(fā)展具有極大的優(yōu)勢(shì)，但就現(xiàn)階段而言，采取互聯(lián)網(wǎng)+優(yōu)勢(shì)企業(yè)對(duì)本地加工貿(mào)易業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)值還有待提升，電子商務(wù)加工貿(mào)易企業(yè)在寧波市具有極大的發(fā)展空間。因此本文以下將圍繞互聯(lián)網(wǎng)+，對(duì)寧波市加工貿(mào)易業(yè)做問(wèn)題分析和政策探討。

三、以雅戈?duì)枮榘咐幕ヂ?lián)網(wǎng)+轉(zhuǎn)型升級(jí)分析

雅戈?duì)柤瘓F(tuán)創(chuàng)建于1979年，經(jīng)過(guò)36年的發(fā)展，逐步確立了以品牌服裝為主業(yè)，涉足地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、金融投資領(lǐng)域，多元并進(jìn)、專業(yè)化發(fā)展的經(jīng)營(yíng)格局，成為擁有員工5萬(wàn)余人的大型跨國(guó)集團(tuán)公司，旗下的雅戈?duì)柤瘓F(tuán)股份有限公司為上市公司。雅戈?duì)栐谌珖?guó)擁有772家自營(yíng)專賣店，各品牌商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)2632家。主打產(chǎn)品襯衫為全國(guó)襯衫行業(yè)第一個(gè)國(guó)家出口免驗(yàn)產(chǎn)品，連續(xù)17年獲得市場(chǎng)綜合占有率第一位，西服連續(xù)12年保持市場(chǎng)綜合占有率第一位。而雅戈?duì)栕鳛閷幉ɡ吓品b企業(yè)，其當(dāng)下的發(fā)展模式也是尤為引人矚目的，雅戈?duì)栕?014年開(kāi)始向電子商務(wù)領(lǐng)域延伸，于2015年開(kāi)始發(fā)展O2O模式，取得了不小的成就，但也有憂慮與質(zhì)疑。下面，筆者運(yùn)用SWOT分析對(duì)其“產(chǎn)業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)”的模式進(jìn)行分析：

1.優(yōu)勢(shì)

雅戈?duì)枌?shí)行的是“產(chǎn)業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)”，所謂的“產(chǎn)業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)”，除了體現(xiàn)在雅戈?duì)枌?duì)其自身顧客的聚合之外，還體現(xiàn)在雅戈?duì)枒?yīng)用互聯(lián)網(wǎng)工具實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的扁平化和生產(chǎn)的柔性化。在雅戈為自身制訂的戰(zhàn)略當(dāng)中，未來(lái)來(lái)自于線上線下各個(gè)渠道的顧客購(gòu)買，都會(huì)通過(guò)數(shù)據(jù)處理被統(tǒng)一生成生產(chǎn)任務(wù)，分配到生產(chǎn)環(huán)節(jié)。而后通過(guò)柔性化生產(chǎn)，完成之后產(chǎn)品被分配到作為城市服務(wù)中心的門店，最后向顧客交貨。雅戈?duì)柍浞掷秒娮由虅?wù)的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)又開(kāi)展O2O業(yè)務(wù)，以推動(dòng)其產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。雅戈?duì)栐诰€上渠道在數(shù)據(jù)挖掘、精準(zhǔn)營(yíng)銷、提升客戶體驗(yàn)、拓展陳列空間以及吸引客戶流量等方面擁有其天然優(yōu)勢(shì)；而線下實(shí)體渠道的服務(wù)以及通過(guò)視、聽(tīng)、嗅、觸覺(jué)給消費(fèi)者帶來(lái)全面體驗(yàn)的功能更是無(wú)法替代，O2O模式可以較好地打通、整合線上線下的資源，是未來(lái)行業(yè)發(fā)展的方向。

雅戈?duì)栕鳛閭鹘y(tǒng)服裝企業(yè)，享受到了互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)帶來(lái)的產(chǎn)業(yè)紅利，客戶的消費(fèi)體驗(yàn)和企業(yè)的供應(yīng)鏈管理得到了質(zhì)的提升，加速了服裝行業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型。

通過(guò)“產(chǎn)業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)”方式，雅戈?duì)栁磥?lái)可能變得更輕、更靈活，逐步地?cái)[脫標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)的束縛，最終實(shí)現(xiàn)“以顧客為中心”的企業(yè)之夢(mèng)。

2.劣勢(shì)

雅戈?duì)?015年募集資金50億元，僅使用了33.195億元用于推廣O2O平臺(tái)和電商營(yíng)銷，但是用于購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品和存在銀行賺取大額存單利息的資金卻超過(guò)百億規(guī)模。

資金的使用去向收到了廣大投資者的質(zhì)疑，其電商運(yùn)營(yíng)的投資回報(bào)比也有待商榷。

3.機(jī)會(huì)

商務(wù)電子化發(fā)展空間巨大，O2O模式是服裝行業(yè)發(fā)展的方向，滿足消費(fèi)者需求、提升產(chǎn)品品質(zhì)為O2O模式的核心?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略的逐步實(shí)施，將加快服裝行業(yè)模式的變革，促進(jìn)服裝行業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。

截至目前，仍有約95%的市場(chǎng)沒(méi)有電子商務(wù)化，依舊在線下完成交易，轉(zhuǎn)換及提升的空間巨大。

4.威脅

2015年雅戈?duì)柖ㄔ龇桨?，雅戈?duì)枖M非公開(kāi)發(fā)行不超過(guò)28442萬(wàn)股，并募集資金不超過(guò)50億元。據(jù)介紹，此次募集資金將用于O2O營(yíng)銷平臺(tái)項(xiàng)目、雅戈?duì)柆q春服裝生產(chǎn)基地項(xiàng)目、蘇州紫玉花園項(xiàng)目、明洲水鄉(xiāng)鄰里二期項(xiàng)目和補(bǔ)充流動(dòng)資金。其中，投入30億元重點(diǎn)打造的O2O營(yíng)銷平臺(tái)項(xiàng)目無(wú)疑是此次方案的亮點(diǎn)。但是30億的資金進(jìn)入O2O領(lǐng)域也是一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)，做得不好，資金未達(dá)到理想效果，則打擊的不僅是消費(fèi)者的信心，更是廣大股民的信心。

作為互聯(lián)網(wǎng)極熱的一年，許多大型服裝加工貿(mào)易企業(yè)在2016年向電子商務(wù)和O2O轉(zhuǎn)型，以抓緊時(shí)代機(jī)遇，因此雅戈?duì)柕呐e動(dòng)會(huì)帶動(dòng)一批同類型企業(yè)的轉(zhuǎn)型，有可能在相同領(lǐng)域引起更大競(jìng)爭(zhēng)。

另者，O2O模式作為一種新型銷售模式，還未受人們的普遍接受與了解，推廣需要大量資金與實(shí)力，有可能會(huì)引起“燒錢”，導(dǎo)致資金浪費(fèi)，收益比還不確定。

四、結(jié)論或建議

1.發(fā)展跨境電商平臺(tái)，構(gòu)建現(xiàn)代化國(guó)際營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)

根據(jù)我國(guó)的加工貿(mào)易產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)，合理布局我國(guó)高端和低端的供給層次，與國(guó)外需求對(duì)接，緊隨國(guó)外產(chǎn)品需求的周期性變化，改善供給管理。而我國(guó)目前供給側(cè)的結(jié)構(gòu)性矛盾主要是產(chǎn)能過(guò)剩，產(chǎn)品庫(kù)存積壓大，基于此我國(guó)應(yīng)改善營(yíng)銷貿(mào)易模式，促進(jìn)跨境電商平臺(tái)的建立。

跨境電子商務(wù)是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的產(chǎn)物，是“互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)”的具體體現(xiàn)。由于信息技術(shù)的快速發(fā)展，規(guī)模不再是外貿(mào)的決定性因素，多批次、小批量外貿(mào)訂單需求正逐漸代替?zhèn)鹘y(tǒng)外貿(mào)大額交易，為促進(jìn)外貿(mào)穩(wěn)定和便利化注入了新的動(dòng)力。隨著相關(guān)政策性紅利的不斷釋放，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、智能物流等相關(guān)技術(shù)提升快速背景下，圍繞跨境電商產(chǎn)業(yè)將誕生新的龐大經(jīng)濟(jì)鏈，帶動(dòng)國(guó)內(nèi)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，并催生出一系列新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。

跨境電商加快了各國(guó)企業(yè)的全球化運(yùn)營(yíng)進(jìn)程，有助于樹(shù)立全球化的品牌定位，形成更加虛擬數(shù)字化的銷售網(wǎng)絡(luò)，大大降低了生產(chǎn)者與全球消費(fèi)者的交易成本，企業(yè)可以直接與全球供應(yīng)商和消費(fèi)者互動(dòng)交易，特別是降低了廣大中小企業(yè)“零距離”加入全球大市場(chǎng)的成本，更多企業(yè)享受到全球化紅利。

具體而言，發(fā)展跨境電商應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)：

（1）積極培養(yǎng)復(fù)合型跨境電商人才

跨境商所需要的是復(fù)合型貿(mào)易人才，要求對(duì)外語(yǔ)，策劃，視頻美化，廣告，物流等多方面具有綜合能力的人才，而我國(guó)雖然近年來(lái)也有部分高校開(kāi)展了電子商務(wù)人才教育，但總體來(lái)說(shuō)，發(fā)展歷史較短，電子商務(wù)特別是跨境電子商務(wù)人才需求缺口較大，且實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足，因此我國(guó)可從三方面入手，積極培養(yǎng)跨境電商人才。第一，我國(guó)地方政府及企業(yè)可加大對(duì)國(guó)外跨境電商高級(jí)管理人才的引進(jìn)，并從政策上做出一些照顧和偏向，以帶動(dòng)我國(guó)國(guó)內(nèi)跨境電商人才視野的開(kāi)闊；第二，我國(guó)高?？珊彤?dāng)?shù)乜缇畴娚唐髽I(yè)合作，打造專業(yè)實(shí)踐性跨境電商人才，設(shè)置更為實(shí)用的電商專業(yè)性課程，并對(duì)接相應(yīng)外貿(mào)企業(yè)，進(jìn)行崗位實(shí)習(xí)和優(yōu)先錄取；第三，當(dāng)?shù)仉娮由虅?wù)企業(yè)自身進(jìn)行人才培訓(xùn)，一方面可由企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù)人才對(duì)企業(yè)后進(jìn)人才定期進(jìn)行培訓(xùn)，另一方面可以進(jìn)行培訓(xùn)外包，定期邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)外行業(yè)內(nèi)部?jī)?yōu)秀人才對(duì)公司員工進(jìn)行培訓(xùn)。

（2）建立電子商務(wù)孵化基地

根據(jù)自身產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)，依托開(kāi)發(fā)園區(qū)、保稅倉(cāng)庫(kù)、存量房產(chǎn)設(shè)立電子商務(wù)跨境貿(mào)易集聚區(qū)或產(chǎn)業(yè)園，培育一批優(yōu)質(zhì)跨境電子商務(wù)貿(mào)易企業(yè)入駐園區(qū)，整合資源，形成合力，為區(qū)內(nèi)電商提供孵化、聚合、人才培養(yǎng)三大服務(wù)平臺(tái)，推動(dòng)跨境電子商務(wù)集聚融合發(fā)展，打造寧波電商企業(yè)大本營(yíng)。

（3）優(yōu)化電子商務(wù)發(fā)展經(jīng)濟(jì)環(huán)境，降低稅負(fù)

優(yōu)化電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境從頂層設(shè)計(jì)層面，完善跨境電商貿(mào)易相關(guān)的財(cái)政稅收、金融、法律法規(guī)等制度，扶持和引導(dǎo)電子商務(wù)本土化發(fā)展。

從法律制度建設(shè)上，我國(guó)應(yīng)放寬出境貨物退運(yùn)入境的免稅條件，出口跨境貨物，進(jìn)入海外倉(cāng)或分銷點(diǎn)會(huì)出現(xiàn)滯銷現(xiàn)象，而滯銷貨物退運(yùn)進(jìn)國(guó)內(nèi)時(shí)需要交納進(jìn)口關(guān)稅及環(huán)節(jié)代征稅，極大的打擊企業(yè)設(shè)立海外倉(cāng)的積極性，筆者建議可以考慮適當(dāng)放寬退運(yùn)進(jìn)境貨物的免征條件。

（4）進(jìn)行平臺(tái)資源整合，充分利用現(xiàn)有平臺(tái)

我國(guó)各地跨境電商平臺(tái)各成一家，筆者建議可由政府引導(dǎo)，集中資源，成立一個(gè)全國(guó)性的出口跨境貿(mào)易商會(huì)，以商會(huì)名義成立一個(gè)國(guó)家級(jí)的出口跨境貿(mào)易的展銷平臺(tái)，為廣大的中小商戶提供一個(gè)可以展示自己商品的有影響力的平臺(tái)，避免多個(gè)平臺(tái)互相競(jìng)爭(zhēng)浪費(fèi)資源。

但平臺(tái)的建設(shè)期漫長(zhǎng)，在還沒(méi)有這樣一個(gè)平臺(tái)的時(shí)候，各個(gè)有意開(kāi)展出口跨境業(yè)務(wù)的企業(yè)，應(yīng)當(dāng)積極的在現(xiàn)有的有影響力的外貿(mào)網(wǎng)站上（如ebay，paypal，速賣通等）展示推銷自己的商品，取得更多機(jī)會(huì)。

2.利用大數(shù)據(jù)，云計(jì)算等完善供給側(cè)管理與供給層次結(jié)構(gòu)對(duì)接

通過(guò)大數(shù)據(jù)，云計(jì)算等等，我國(guó)加工貿(mào)易企業(yè)可以掌握更多客戶與全球數(shù)據(jù)，更加全面了解賣方信息，減少信息不對(duì)稱性，加工貿(mào)易企業(yè)可以取得更強(qiáng)勢(shì)的地位，改變以往一直處于被動(dòng)地位的狀態(tài)。通過(guò)大數(shù)據(jù)的分析，了解更多客戶以及廠商的具體要求以及其他信息，從而針對(duì)不同層次的客戶和廠商，提供不同層次的供給，如區(qū)分高低端供給層次，則可以從供給側(cè)一方打造新需求，定位新需求。

同時(shí)，還可通過(guò)大數(shù)據(jù)分析出最優(yōu)物流路線和應(yīng)配置的海外倉(cāng)庫(kù)覆蓋面，建立完善快捷的物流服務(wù)體系。

3.利用互聯(lián)網(wǎng)+優(yōu)化拓展產(chǎn)品價(jià)值鏈，提高產(chǎn)品附加值

我國(guó)寧波等沿海加工貿(mào)易業(yè)一直處于價(jià)值微笑曲線的最低端，以低利潤(rùn)產(chǎn)量大而著稱，然而我國(guó)老齡化日益嚴(yán)重，人口紅利逐漸消失，原有的勞動(dòng)力優(yōu)勢(shì)也逐步消失，同時(shí)國(guó)外因經(jīng)濟(jì)周期的問(wèn)題，需求也日益下調(diào)，而加工貿(mào)易本就處于利潤(rùn)附加值最低端，創(chuàng)新能力不足，議價(jià)能力極低。

我國(guó)企業(yè)應(yīng)脫離以往簡(jiǎn)單勞動(dòng)力附加，利潤(rùn)極低，資源消耗浪費(fèi)大的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)模式。著眼優(yōu)化加工貿(mào)易產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，引進(jìn)新常態(tài)下戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，通過(guò)推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+制造”促進(jìn)寧波制造業(yè)升級(jí)，加速傳統(tǒng)制造業(yè)折舊，淘汰落后重復(fù)產(chǎn)能。利用大數(shù)據(jù)以及云計(jì)算，提高創(chuàng)新能力，向產(chǎn)業(yè)鏈上下游兩端延伸，通過(guò)建設(shè)技術(shù)改造升級(jí)工程，提高產(chǎn)品附加值，推動(dòng)加工貿(mào)易企業(yè)由單一的加工、裝配、制造向原料采購(gòu)、研發(fā)設(shè)計(jì)、營(yíng)銷推廣、品牌建設(shè)等高附加值領(lǐng)域拓展。同時(shí)積極引進(jìn)國(guó)際先進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)和出口升級(jí)，提升寧波制造業(yè)的技術(shù)含量。

4.調(diào)整供給結(jié)構(gòu)，重塑新型比較優(yōu)勢(shì)

（1）糾正要素市場(chǎng)扭曲

勞動(dòng)力市場(chǎng)的長(zhǎng)期持續(xù)扭曲會(huì)使一個(gè)國(guó)家或地區(qū)陷入勞動(dòng)密集型行業(yè)的“比較優(yōu)勢(shì)陷阱”。通過(guò)供給側(cè)改革，實(shí)現(xiàn)土地、能源市場(chǎng)化定價(jià)，通過(guò)征收環(huán)境稅等供給側(cè)措施矯正要素扭曲價(jià)格，使環(huán)境污染內(nèi)部化，淘汰落后、高能耗、低效率企業(yè)，刺激企業(yè)實(shí)現(xiàn)技術(shù)升級(jí)，激勵(lì)革新技術(shù)，重塑寧波新型比較優(yōu)勢(shì)，培育新型競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

（2）大力發(fā)展節(jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè)。

“互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)?！睆募夹g(shù)集成創(chuàng)新到產(chǎn)業(yè)模式創(chuàng)新，借力大數(shù)據(jù)催生節(jié)能環(huán)保市場(chǎng)，傳統(tǒng)環(huán)保企業(yè)要抓住機(jī)會(huì)，整合商業(yè)機(jī)會(huì)與技術(shù)，促進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，減少自然資源消耗和生態(tài)環(huán)境破壞，推動(dòng)行業(yè)快速l展走綠色協(xié)調(diào)健康發(fā)展之路，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

（3）強(qiáng)化企業(yè)精益求精的工匠精神

企業(yè)需要對(duì)自己的產(chǎn)品精雕細(xì)琢、精益求精，提升產(chǎn)品品質(zhì)，加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新，注重差異化，創(chuàng)造特色的經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)和模式，“增品種、提品質(zhì)、創(chuàng)品牌”，調(diào)整出口供給結(jié)構(gòu)，提高出口供給質(zhì)量，提升寧波企業(yè)的整體水平與形象，推動(dòng)寧波出口貿(mào)易商品結(jié)構(gòu)的多元化和高級(jí)化。

（4）培育內(nèi)資企業(yè)成為加工貿(mào)易主體

鼓勵(lì)內(nèi)資企業(yè)與外資企業(yè)在產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈領(lǐng)域開(kāi)展深度合作，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈上中下游體內(nèi)循環(huán)，推進(jìn)外資企業(yè)與內(nèi)資企業(yè)融合發(fā)展；遵循國(guó)際市場(chǎng)規(guī)律，引導(dǎo)外資企業(yè)向內(nèi)資企業(yè)轉(zhuǎn)讓先進(jìn)技術(shù)和生產(chǎn)設(shè)備，鼓勵(lì)有條件的內(nèi)資企業(yè)通過(guò)并購(gòu)重組外資企業(yè)來(lái)做大做強(qiáng)自己，努力發(fā)展成為加工貿(mào)易主體。

參考文獻(xiàn)：

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篇3

一、廣東跨境電子商務(wù)發(fā)展背景與現(xiàn)狀

（一）廣東跨境電子商務(wù)發(fā)展背景

跨境電子商務(wù)是指分屬不同關(guān)境的交易主體，通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)達(dá)成交易、進(jìn)行支付結(jié)算，并通過(guò)跨境物流送達(dá)商品、完成交易的一種國(guó)際商業(yè)活動(dòng)。跨境電子商務(wù)不僅沖破了國(guó)家間的障礙，使國(guó)際貿(mào)易走向無(wú)國(guó)界貿(mào)易，同時(shí)它也正在引起世界經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的巨大變革。

1.政策層面的扶持與推動(dòng)。商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示，2014年我國(guó)開(kāi)展跨境電子商務(wù)外貿(mào)企業(yè)超過(guò)20萬(wàn)家，擁有跨境電子商務(wù)平臺(tái)企業(yè)達(dá)5000家。據(jù)2015年4月8日中國(guó)電子商務(wù)研究中心的《2014年度中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)報(bào)告》顯示，2014年，我國(guó)跨境電子商務(wù)交易規(guī)模為4.2萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)33.3%。有專家預(yù)測(cè)，2017年跨境電商在我國(guó)進(jìn)出口貿(mào)易滲透率將達(dá)到20%左右，跨境電子商務(wù)發(fā)展前景被業(yè)界看好。

2.特區(qū)試點(diǎn)作為起步。廣東的跨境電子商務(wù)起于2013年11月海關(guān)總署批準(zhǔn)在毗鄰香港的深圳開(kāi)展跨境貿(mào)易電子商務(wù)零售出口試點(diǎn)。作為試點(diǎn)城市，深圳成為廣東跨境電商的先行者，試點(diǎn)工作于2014年取得突破性進(jìn)展，獲得了進(jìn)出口雙向試點(diǎn)資格，了全國(guó)首個(gè)跨境電子商務(wù)的地方標(biāo)準(zhǔn)，建立了全國(guó)首家跨境電子商務(wù)可信交易保障系統(tǒng)，在前海保稅港區(qū)正式啟動(dòng)試點(diǎn)運(yùn)行并誕生全國(guó)首單海關(guān)9610監(jiān)管代碼下操作的跨境電子商務(wù)出口退稅。

（二）廣東跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況及特點(diǎn)

1.總體發(fā)展較快，廣州深圳為主要城市。從廣東省跨境電子商務(wù)協(xié)會(huì)了解到，廣東省作為全國(guó)第一外貿(mào)大省，跨境電子商務(wù)交易額占全國(guó)交易總額的七成，相關(guān)從業(yè)人員多達(dá)幾百萬(wàn)人；從廣東省電子商務(wù)協(xié)會(huì)了解到，從銷售額上看，2014年廣東的跨境電商企業(yè)中，深圳占了50%～60%，廣州占了30%～40%，廣東的其余城市僅占10%～20%，主要也集中在珠三角地區(qū)，粵東西北地區(qū)還處在剛起步階段。

深圳方面，跨境電子商務(wù)出現(xiàn)了爆發(fā)式增長(zhǎng)，據(jù)深圳市經(jīng)信委數(shù)據(jù)，2013年深圳進(jìn)出口總額5373.6億美元，同比增長(zhǎng)15.1%，居內(nèi)地大中城市首位。在此基礎(chǔ)上，2013年深圳跨境電子商務(wù)交易額達(dá)到133.9億美元，同比增長(zhǎng)151.7%，占深圳市當(dāng)年進(jìn)出口貿(mào)易總額的2.5%。2014年總體交易額達(dá)到170.4億美元，較2013年增長(zhǎng)27.3%，占深圳當(dāng)年外貿(mào)進(jìn)出口總額的比重為3.5%。

從25家提供財(cái)務(wù)報(bào)表的樣本企業(yè)調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，2015年1-6月份實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入15.31億元，戶均6123.00萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)37.3%，期末從業(yè)人數(shù)3544人，戶均142人，同比增長(zhǎng)21.8%。

2.企業(yè)跨境電商業(yè)務(wù)處于創(chuàng)業(yè)或發(fā)展階段。據(jù)調(diào)查問(wèn)卷資料顯示，29家樣本企業(yè)中，9家企業(yè)處于“創(chuàng)業(yè)階段”，占31.1%，19家企業(yè)處于“發(fā)展階段”，占65.5%，只有2007年成立的深圳一家電子商務(wù)有限公司達(dá)到了“成熟階段”，其他28家企業(yè)跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)的開(kāi)展基本是在2011年之后，因此尚處于創(chuàng)業(yè)或發(fā)展階段。

3.保稅區(qū)雙向試點(diǎn)加快了廣東跨境電子商務(wù)發(fā)展步伐。中國(guó)最早的十五個(gè)保稅區(qū)中廣東占六個(gè)，占40%。其中跨境電子商務(wù)雙向試點(diǎn)于2014年7月在深圳進(jìn)行，試點(diǎn)首期為網(wǎng)購(gòu)保稅進(jìn)口模式，跨境電商按照“保稅跨境電子商務(wù)”這一新型海關(guān)貿(mào)易方式，相比傳統(tǒng)的報(bào)關(guān)模式，保稅區(qū)內(nèi)效率更高，以速度促發(fā)展，加快了深圳跨境電商發(fā)展步伐。

4.跨境電商帶動(dòng)物流業(yè)同步發(fā)展。以深圳和惠州為例，深圳方面，根據(jù)深圳市交通運(yùn)輸委員會(huì)的數(shù)據(jù)顯示，2014年深圳市物流業(yè)增加值較2013年增長(zhǎng)9.7%，提前超額完成“十二五”末期1500億元的預(yù)期目標(biāo)。2014年深圳港全年完成集裝箱2403.7萬(wàn)標(biāo)準(zhǔn)箱，同比增長(zhǎng)3.3%，繼續(xù)位居全球前三；深圳快遞業(yè)務(wù)收入完成168.67億元，同比增長(zhǎng)33.3%，占全國(guó)業(yè)務(wù)收入的8.3%。深圳市交通運(yùn)輸委員會(huì)的數(shù)據(jù)還顯示，深圳現(xiàn)有物流公司超過(guò)1.48萬(wàn)家，供應(yīng)鏈公司300多家，集中了全國(guó)80%以上的供應(yīng)鏈公司總部。

二、跨境電子商務(wù)行業(yè)存在的問(wèn)題

廣東跨境電子商務(wù)在“一帶一路”戰(zhàn)略部署和“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃推動(dòng)下發(fā)展迅猛，然而在高速擴(kuò)張的同時(shí)，仍有不少問(wèn)題限制著行業(yè)的健康發(fā)展。

（一）企業(yè)成本高，稅負(fù)偏重

問(wèn)卷調(diào)查顯示，問(wèn)及企業(yè)當(dāng)前面臨的突出問(wèn)題的時(shí)候，29家樣本企業(yè)中有22家表示“用工成本上升快”，占75.9%，成為企業(yè)面臨的突出問(wèn)題之首，“稅收負(fù)擔(dān)較重”排第三位。

用工成本上升有以下三方面原因：1.地方最低工資標(biāo)準(zhǔn)不斷上調(diào)、新合同法和國(guó)家社保相關(guān)政策的落實(shí)，增加了企業(yè)的薪酬負(fù)擔(dān)；2.現(xiàn)在90后和80后逐步取代70后和60后成為務(wù)工主力，其對(duì)工作環(huán)境，休假制度以及生活質(zhì)量的要求明顯提高，這必然使企業(yè)增加其用人成本；3.隨著勞動(dòng)力輸出大省經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，外來(lái)勞動(dòng)力在廣東工資優(yōu)勢(shì)差距縮小的情況下，更多地選擇了留在家鄉(xiāng)務(wù)工，廣東的企業(yè)為了能夠留住工人必須提高薪酬；另外，除了人工和原材料等成本增加外，現(xiàn)在跨境電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)的中間環(huán)節(jié)增多也使得其成本增加。

稅收負(fù)擔(dān)方面，29家樣本企業(yè)負(fù)責(zé)人反映，企業(yè)的稅收負(fù)擔(dān)仍然很重。29家樣本企業(yè)中，23家表示沒(méi)有享受稅收優(yōu)惠政策，占79.3%，只有6家企業(yè)表示享受到相關(guān)稅收優(yōu)惠，占20.7%。

（二）企業(yè)資產(chǎn)輕，融資困難

問(wèn)及企業(yè)2015年1-6月份流動(dòng)資金情況，29家樣本企業(yè)中，認(rèn)為“一般”的有15家，占51.8%，認(rèn)為“緊張”和“充足”的各7家，分別占24.1%；問(wèn)及企業(yè)2015年1-6月份融資情況時(shí)，有13家表示沒(méi)有參加融資，占44.8%，剩下有融資的16家企業(yè)中，沒(méi)有一家表示“容易”的，其中有9家表示“困難”，7家表示“一般”?？缇畴娮由虅?wù)行業(yè)是新興的輕資產(chǎn)行業(yè)，企業(yè)大多是中小企業(yè)，而中小企業(yè)融資難是一個(gè)普遍現(xiàn)象。尤其對(duì)于跨境電商行業(yè)中的平臺(tái)企業(yè)而言，供應(yīng)商為中小企業(yè)，供應(yīng)商本身資金鏈脆弱、緊張，由此導(dǎo)致賬期縮短，流動(dòng)資金緊張，運(yùn)營(yíng)出現(xiàn)困難。

（三）市場(chǎng)欠規(guī)范，競(jìng)爭(zhēng)激烈

隨著跨境電子商務(wù)的快速發(fā)展，許多配套政策措施也相繼出臺(tái)，對(duì)市場(chǎng)的規(guī)范力度也不斷加大。原因之一是市場(chǎng)不規(guī)范的狀態(tài)導(dǎo)致了競(jìng)爭(zhēng)激烈，樣本企業(yè)反映“同行競(jìng)爭(zhēng)激烈”的問(wèn)題排在第二位，在29家樣本企業(yè)中，有23家表示沒(méi)有享受到政府的優(yōu)惠扶持政策或者是享受優(yōu)惠政策的門檻高，要求較高，占比79.3%。

（四）稅收細(xì)則不明，退稅周期長(zhǎng)

跨境電子商務(wù)分為進(jìn)口跨境電商和出口跨境電商兩大類，其中出口跨境電子商務(wù)又分為綜合類和專業(yè)類的兩種類型，運(yùn)營(yíng)過(guò)程中也存在很多創(chuàng)新的模式，暫未有配套的稅收政策措施加以明確，企業(yè)報(bào)稅時(shí)難以一一對(duì)應(yīng)。另外，退稅流程方面周期長(zhǎng)的因素制約了企業(yè)發(fā)展，相對(duì)于傳統(tǒng)外貿(mào)，跨境電商多數(shù)具有小批量、小品種、多批次的特點(diǎn)，待審?fù)硕悊瘟繒?huì)增加很多，因此企業(yè)普遍反映目前的退稅周期變長(zhǎng)，很大程度上影響了資金周轉(zhuǎn)。

（五）跨境電子商務(wù)人才匱乏，專業(yè)人員招聘難

問(wèn)卷調(diào)查顯示，2015年1-6月份企業(yè)對(duì)勞動(dòng)力需求方面，29家樣本企業(yè)中有12家表示比上期“增加”，占比41.4%，11家表示“持平”，占37.9%，6家表示“減少”，占20.7%，說(shuō)明企業(yè)用工需求比較旺。然而調(diào)研中企業(yè)普遍反映專業(yè)人才緊缺，難以招到合適人才。從對(duì)跨境電子商務(wù)專業(yè)知識(shí)的綜合要求方面看，學(xué)校培養(yǎng)的跨境電子商務(wù)人才與市場(chǎng)需求脫節(jié)，市場(chǎng)上找不到專業(yè)人才，而聘用剛走出校門的學(xué)生，則需要培訓(xùn)一段時(shí)間才能上手，又無(wú)形中提高了企業(yè)成本。

三、促進(jìn)廣東電子商務(wù)發(fā)展的建議

在“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃推動(dòng)下，廣東政企應(yīng)上下同心做好“互聯(lián)網(wǎng)+”這篇大文章，盡快推進(jìn)各行各業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的深度融合，促進(jìn)電子商務(wù)交易結(jié)構(gòu)協(xié)調(diào)發(fā)展、全面提高電子商務(wù)質(zhì)量，為發(fā)展新興業(yè)態(tài)、打造新增長(zhǎng)點(diǎn)、助推產(chǎn)業(yè)升級(jí)、增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新動(dòng)力、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)提質(zhì)增效提供新引擎。

（一）建立“互聯(lián)網(wǎng)+”政府，完善頂層設(shè)計(jì)，升級(jí)打造亞太地區(qū)重要的跨境電子商務(wù)中心

對(duì)廣東電子商務(wù)發(fā)展做了頂層設(shè)計(jì)，確定了主要工作目標(biāo)、具體任務(wù)和分工，推動(dòng)電子商務(wù)加速發(fā)展。下一階段，相關(guān)部門應(yīng)結(jié)合國(guó)家“一帶一路”戰(zhàn)略和“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃，完善頂層設(shè)計(jì)，著力打造全球性生產(chǎn)資料和生活消費(fèi)品的重要交易平臺(tái)和分撥中心、跨境貿(mào)易電子商務(wù)中心城市、亞太地區(qū)重要的電子商務(wù)中心的“升級(jí)版”。

1.“招大、引強(qiáng)、選優(yōu)”提升跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)的“入住率”。一是電子商務(wù)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)集聚區(qū)的規(guī)劃建設(shè)，形成總部引領(lǐng)、集聚發(fā)展、比學(xué)趕超、錯(cuò)位發(fā)展、良性競(jìng)爭(zhēng)和協(xié)同發(fā)展的電子商務(wù)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)集群；二是通過(guò)政府引導(dǎo)、專業(yè)招商等方式，以“招大、引強(qiáng)、選優(yōu)”的機(jī)制，實(shí)行梯度培育，不斷提升聚集區(qū)的企業(yè)“入住率”。

2.圍繞“一帶一路”戰(zhàn)略，加快發(fā)展跨境電子商務(wù)。（1）總結(jié)廣東在國(guó)家跨境貿(mào)易電子商務(wù)服務(wù)試點(diǎn)的經(jīng)驗(yàn)，查找存在問(wèn)題，探索解決問(wèn)題的方案措施等，（2）加快實(shí)現(xiàn)跨境電子商務(wù)與廣東已有的保稅區(qū)對(duì)接。建立廣東外貿(mào)跨境電子商務(wù)平臺(tái)，鼓勵(lì)集報(bào)關(guān)、退稅、國(guó)際物流、海外倉(cāng)儲(chǔ)、匯兌服務(wù)于一體的跨境電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)發(fā)展。完善跨境電子商務(wù)的倉(cāng)儲(chǔ)物流體系。提升跨境電子商務(wù)的第三方服務(wù)。3.進(jìn)一步優(yōu)化跨境電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境。（1）加強(qiáng)組織保障。加強(qiáng)相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)、聯(lián)盟的建設(shè)，充分發(fā)揮社會(huì)組織作用提高公共服務(wù)和市場(chǎng)監(jiān)管水平，加大跨境電子商務(wù)違法行為的打擊力度。構(gòu)建人才引進(jìn)激勵(lì)機(jī)制；加緊落實(shí)政策支持、資金扶持與獎(jiǎng)勵(lì)措施。

（二）“互聯(lián)網(wǎng)+”企業(yè)，從源頭上提高廣東電子商務(wù)發(fā)展水平

“互聯(lián)網(wǎng)+”給企業(yè)帶來(lái)新的發(fā)展契機(jī)，企業(yè)應(yīng)積極轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)模式，深化電子商務(wù)的應(yīng)用。重點(diǎn)推進(jìn)大中型企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展，通過(guò)其示范作用帶動(dòng)中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的普及。

提高大中型企業(yè)跨境電子商務(wù)水平，加快培育跨境電子商務(wù)龍頭企業(yè)。推動(dòng)中小企業(yè)普及跨境電子商務(wù)。中小企業(yè)實(shí)力較弱，一般對(duì)跨境電子商務(wù)基礎(chǔ)投入少，整體預(yù)算不高，開(kāi)發(fā)平臺(tái)技能較低。為解決中小企業(yè)在跨境電子商務(wù)投資、人才等方面存在的問(wèn)題，一是應(yīng)積極借助“第三方平臺(tái)”，開(kāi)展在線銷售、采購(gòu)等活動(dòng)，降低交易成本，提高生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和流通效率；發(fā)展跨境電子商務(wù)“專業(yè)營(yíng)銷”企業(yè)和大型第三方平臺(tái)。積極發(fā)展跨境電子商務(wù)專業(yè)營(yíng)銷企業(yè)，幫助傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展跨境電子商務(wù)，減少企業(yè)對(duì)跨境電子商務(wù)的軟硬件投入，讓企業(yè)在短期內(nèi)產(chǎn)生效益。

（三）“互聯(lián)網(wǎng)+”各行業(yè)協(xié)助跨境電子商務(wù)行業(yè)健康全面發(fā)展

篇4

現(xiàn)場(chǎng)盛況空前，金蝶及35家企業(yè)以深港澳團(tuán)組亮相，而金蝶作為中國(guó)企業(yè)管理軟件行業(yè)的領(lǐng)軍者，毫無(wú)懸念是深圳港澳盟展區(qū)的最大亮點(diǎn)。來(lái)自國(guó)家部委和大連市政府的領(lǐng)導(dǎo)親臨金蝶展區(qū)，親自體驗(yàn)了能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)線上線下一體化管理的KIS旗艦版V4.2。

據(jù)悉今年3月，金蝶KIS旗艦版以其優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品性能，在“IEBE電商之夜暨國(guó)際電商展頒獎(jiǎng)典禮”上，榮獲“2015年度極具價(jià)值電商服務(wù)機(jī)構(gòu)”獎(jiǎng)項(xiàng)。這些獎(jiǎng)項(xiàng)的獲得，無(wú)疑印證了金蝶KIS這款產(chǎn)品的智能化和一體化。

23年來(lái)，金蝶已幫助超過(guò)600萬(wàn)家企業(yè)實(shí)現(xiàn)管理進(jìn)步，金蝶系的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)用戶超過(guò)2億人。IDC權(quán)威數(shù)據(jù)顯示，金蝶連續(xù)11年穩(wěn)居中國(guó)中小企業(yè)ERP市場(chǎng)占有率第一名。在企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的趨勢(shì)下，金蝶KIS率先研發(fā)并推出了國(guó)內(nèi)首款能夠整合企業(yè)線上線下業(yè)務(wù)的O2O一體化解決方案，幫助企業(yè)更順暢地實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化以及加強(qiáng)對(duì)多渠道的業(yè)務(wù)管控。一改業(yè)內(nèi)對(duì)金蝶只能做財(cái)務(wù)軟件的傳統(tǒng)印象，向大家展示了其管理全面、功能強(qiáng)大的企業(yè)管理軟件。

軟交會(huì)上，金蝶KIS攜其電商企業(yè)管理明星產(chǎn)品KIS旗艦版V4.2亮相，該產(chǎn)品用于廣大小型商貿(mào)及制造企業(yè)，為小企業(yè)提供涵蓋業(yè)務(wù)協(xié)同、全網(wǎng)會(huì)員、全網(wǎng)促銷、電子商務(wù)、門店管理、微商城、微CRM，WMS倉(cāng)儲(chǔ)及配送、供應(yīng)鏈、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)制造、人事管理領(lǐng)域的信息化管理工具，依托先進(jìn)的移動(dòng)互聯(lián)云服務(wù)，幫助小企業(yè)快速構(gòu)建面向多渠道營(yíng)銷、多地點(diǎn)辦公、多企業(yè)協(xié)同以及多終端應(yīng)用的運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)。

大連市副市長(zhǎng)盧林先生會(huì)見(jiàn)了本屆獲選全球軟件行業(yè)領(lǐng)軍人物代表。他表示，目前國(guó)家在大力推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃，對(duì)于傳統(tǒng)中小企業(yè)如何進(jìn)行O2O轉(zhuǎn)型升級(jí)，以更好地把握這一機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，是政府和做企業(yè)管理軟件的金蝶集團(tuán)最應(yīng)該關(guān)心的問(wèn)題。

篇5

關(guān)鍵詞:跨境電商;職業(yè)院校;國(guó)際貿(mào)易專業(yè)人才;培養(yǎng)

隨著電子商務(wù)的發(fā)展,跨境電商也逐漸發(fā)展起來(lái),網(wǎng)絡(luò)化、電子化、信息化正成為國(guó)際貿(mào)易的新趨勢(shì),國(guó)家也采取了一系列行之有效的措施不斷提高跨境電商在國(guó)際貿(mào)易中的地位和作用,跨境電商必將成為未來(lái)國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)的主流,越來(lái)越多的傳統(tǒng)出口企業(yè)選擇向跨境電商轉(zhuǎn)型,原有的國(guó)際貿(mào)易方式已經(jīng)無(wú)法滿足人們的發(fā)展,跨境電商和傳統(tǒng)國(guó)貿(mào)在人才能力需求上存在明顯的區(qū)別,我們有必要對(duì)國(guó)際貿(mào)易專業(yè)人才培養(yǎng)方案做相應(yīng)的調(diào)整以適應(yīng)跨境電商業(yè)務(wù)快速發(fā)展的需要.

1跨境電商的界定

跨境電商是分處不同國(guó)界和地區(qū)的交易主體,依靠互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)交易平臺(tái)進(jìn)行商品信息溝通和支付結(jié)算,并通過(guò)跨境物流送達(dá)商品完成交易的一種國(guó)際貿(mào)易活動(dòng).同樣是跨國(guó)界的貿(mào)易活動(dòng),跨境電商與傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易主要表現(xiàn)出以下幾方面的不同:

1．1交易方式數(shù)字化

傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易是依靠實(shí)際的交易場(chǎng)所交易以實(shí)物為主的商品,受時(shí)間、地理因素的限制,在詢價(jià)還價(jià)、辦理貨運(yùn)手續(xù)、報(bào)關(guān)、報(bào)檢、支付結(jié)算手續(xù)時(shí),內(nèi)容繁多,耗費(fèi)時(shí)間長(zhǎng),成本很高,而跨境電商貿(mào)易過(guò)程相關(guān)的信息流、商流、資金流,甚至數(shù)字化產(chǎn)品的物流都可以通過(guò)電子商務(wù)交易與服務(wù)平臺(tái)線上完成,減少或縮短國(guó)際貿(mào)易的中間環(huán)節(jié),而且無(wú)論時(shí)空距離有多遠(yuǎn),貿(mào)易雙方都可以即時(shí)進(jìn)行信息交流,了解對(duì)方的訴求,下單付款瞬間就能完成,最大程度低簡(jiǎn)化交易流程,節(jié)約時(shí)間,降低價(jià)格,提高利潤(rùn).

1．2交易模式多樣化

傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易基本模式是不同國(guó)家或地區(qū)的國(guó)際貿(mào)易企業(yè)規(guī)?；M(jìn)出口貨物,而跨境電商的模式卻是多種多樣的,如跨境B2B以阿里的中國(guó)供應(yīng)商、環(huán)球資源、中國(guó)制造網(wǎng)、中國(guó)化工網(wǎng)、中國(guó)出口貿(mào)易網(wǎng)、敦煌網(wǎng)等平臺(tái)繼續(xù)發(fā)展傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易,更多的微小企業(yè)、品牌商家甚至傳統(tǒng)的大型外貿(mào)企業(yè)參與到跨境零售B2C的業(yè)務(wù)中,選擇直接面對(duì)分散的消費(fèi)者,還有些個(gè)人從業(yè)者通過(guò)速賣通、eBay、QQ群和微信等平臺(tái)開(kāi)展海外代購(gòu)業(yè)務(wù),大量的跨境商品并不通過(guò)正式報(bào)關(guān)而是通過(guò)快遞或?qū)＞€方式從國(guó)外郵寄到國(guó)內(nèi).

1．3交易過(guò)程多邊化

傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易一般表現(xiàn)為兩國(guó)之間的雙邊貿(mào)易,通過(guò)一國(guó)進(jìn)出口商向另一國(guó)出進(jìn)口商集中進(jìn)出口大批量貨物,然后通過(guò)境內(nèi)流通企業(yè)經(jīng)過(guò)多級(jí)分銷,最后到達(dá)有進(jìn)出口需求的企業(yè)或消費(fèi)者.即使有多邊貿(mào)易,也是通過(guò)多個(gè)雙邊貿(mào)易實(shí)現(xiàn)的.跨境電商則可以通過(guò)電子商務(wù)交易與服務(wù)平臺(tái),實(shí)現(xiàn)多國(guó)企業(yè)之間、企業(yè)與最終消費(fèi)者之間的直接交易.

1．4營(yíng)銷途徑便捷性

傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易企業(yè)一般通過(guò)國(guó)際展會(huì)或使用海外的方式,構(gòu)建適應(yīng)規(guī)?；唐蜂N售的貿(mào)易渠道,而跨境電商改變了傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易的營(yíng)銷渠道,企業(yè)可以自建平臺(tái)推廣宣傳自己及產(chǎn)品,提高品牌在全球的影響力或通過(guò)亞馬遜、阿里巴巴、敦煌網(wǎng)、跨境通等跨境電商平臺(tái)開(kāi)店,減少企業(yè)進(jìn)入全球市場(chǎng)的門檻,電商網(wǎng)站聚集了商品智能檢索、商品信息資源、消費(fèi)者口碑公開(kāi)化,廣告推送等多種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法,為中小企業(yè)打開(kāi)國(guó)際市場(chǎng)開(kāi)辟了發(fā)展道路.

2跨境電商對(duì)國(guó)際貿(mào)易專業(yè)人才提出的新能力需求

跨境電商促進(jìn)了外貿(mào)發(fā)展的轉(zhuǎn)變,增強(qiáng)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力,也對(duì)從業(yè)人員知識(shí)結(jié)構(gòu)和工作能力提出新的要求,在跨境電商快速發(fā)展的大環(huán)境下,人才缺口已成為制約產(chǎn)業(yè)發(fā)展的瓶頸.跨境電商人才的專業(yè)需求主要包括國(guó)際貿(mào)易、電子商務(wù)、外語(yǔ)、計(jì)算機(jī)技術(shù)方面.相較于傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易,除了談判、函電、接單、跟單、核算、結(jié)算、通關(guān)、退稅、物流、保險(xiǎn)等外貿(mào)的專業(yè)技能之外,下列專業(yè)技能也是急需的.

2．1網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)能力

跨境電商企業(yè)是以網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)為主要形式的企業(yè),必須通過(guò)有效的網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)管理建立起在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的品牌影響力.有能力的企業(yè)要搭建自己的獨(dú)立網(wǎng)站平臺(tái),分析了目標(biāo)市場(chǎng)客戶的需求和瀏覽習(xí)慣,正確選擇網(wǎng)站的域名、風(fēng)格、語(yǔ)言,合理設(shè)置產(chǎn)品統(tǒng)籌、網(wǎng)站推廣、訂單處理、支付結(jié)算、物流配送、售后支持等環(huán)節(jié),需要運(yùn)營(yíng)管理人員對(duì)上下游產(chǎn)業(yè)鏈及相關(guān)產(chǎn)業(yè)都要了解,行業(yè)的專業(yè)化程度高,網(wǎng)站建設(shè)的專業(yè)化與否直接影響企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)品牌形象.同時(shí)企業(yè)需要把自己的網(wǎng)站以及產(chǎn)品掛在一些目標(biāo)市場(chǎng)知名度高的推廣平臺(tái)上,熟悉操作如出口通、速賣通等跨境電商平臺(tái),開(kāi)展產(chǎn)品信息及優(yōu)化,詢盤管理、詢盤轉(zhuǎn)化、客戶關(guān)系管理、數(shù)據(jù)分析等業(yè)務(wù),并結(jié)合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力開(kāi)展對(duì)外市場(chǎng)的全球營(yíng)銷活動(dòng).

2．2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力

利用外貿(mào)平臺(tái)開(kāi)展國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)是企業(yè)開(kāi)拓海外市場(chǎng)的便捷途徑,跨境電商更需要從業(yè)人員掌握營(yíng)銷學(xué)的基本知識(shí),具有較好的信息收集和分析能力,能調(diào)研最新互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境和海外市場(chǎng)情況,全面了解不同國(guó)家消費(fèi)者的交易方式和生活習(xí)慣,熟悉跨境電商發(fā)展的趨勢(shì),利用后臺(tái)數(shù)據(jù)提煉產(chǎn)品賣點(diǎn)定位客戶資源、這樣才能有效地策劃網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng),選用合適的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的工具和方法,在線推廣企業(yè)或產(chǎn)品,收集反饋信息評(píng)估營(yíng)銷活動(dòng)效果,才能更好地開(kāi)展跨境電商業(yè)務(wù).

2．3物流及供應(yīng)鏈管理能力

物流是限制跨境電商發(fā)展的關(guān)鍵一環(huán),傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易依靠班輪或者包船訂艙,而現(xiàn)在更多以轉(zhuǎn)運(yùn)、郵政直郵、快件、航空專線、各種夾帶和海運(yùn)散貨拼柜等方式完成的,與物流密切相關(guān)的商品檢驗(yàn)、運(yùn)輸保險(xiǎn)等環(huán)節(jié)也因此發(fā)生了很大的變化,因此從業(yè)者要熟悉國(guó)際物流并選擇合適的物流方式進(jìn)行配送,且能處理商品境內(nèi)外物流銜接的問(wèn)題.如果企業(yè)已經(jīng)擁有一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力,可以建立自己的物流鏈,需掌握跨境供應(yīng)鏈基本流程,能進(jìn)行供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)、管理、產(chǎn)品方案的制定、原材料采購(gòu)、產(chǎn)品的生產(chǎn)、運(yùn)輸、庫(kù)存、出口、物流等一系列環(huán)節(jié)的操作.

2．4小語(yǔ)種交流能力

在營(yíng)銷上,當(dāng)買家被吸引過(guò)來(lái)后,最重要的就是溝通環(huán)節(jié).傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)往往只開(kāi)發(fā)英語(yǔ)市場(chǎng),業(yè)務(wù)員也都是英語(yǔ)業(yè)務(wù)員,而隨著企業(yè)面向的市場(chǎng)越來(lái)越廣泛,跨境電商尤其是跨境零售業(yè)務(wù)需要直接面對(duì)各國(guó)不同語(yǔ)言環(huán)境的消費(fèi)者,從業(yè)人員需要了解國(guó)外小語(yǔ)種國(guó)家電子商務(wù)平臺(tái)的交易規(guī)則和交易特征,掌握某些小語(yǔ)種溝通能力,如法語(yǔ)、西班牙語(yǔ)、阿拉伯語(yǔ)等這些小語(yǔ)種覆蓋面是很大的,而目前小語(yǔ)種業(yè)務(wù)員比較稀缺,而且培養(yǎng)成本也高.

3跨境電商背景下職業(yè)院校國(guó)際貿(mào)易專業(yè)人才培養(yǎng)調(diào)整

如前文所述,跨境電商與傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易在從業(yè)人員的能力需求上存在明顯的差異,在這種情形下,國(guó)際貿(mào)易專業(yè)如果還是維持以往的教學(xué)模式和教學(xué)內(nèi)容,人才的培養(yǎng)質(zhì)量很難適應(yīng)跨境電商的發(fā)展.各高校普遍存在著專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)模糊、課程設(shè)置落后、理論學(xué)習(xí)與企業(yè)實(shí)踐環(huán)節(jié)脫節(jié)等問(wèn)題,更是加劇了人才缺乏問(wèn)題.而人才培養(yǎng)要符合產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需要和不同層次高校的培養(yǎng)目標(biāo),故筆者在此僅針對(duì)跨境電商高職人才培養(yǎng)進(jìn)行研究,對(duì)原有的國(guó)際貿(mào)易專業(yè)人才培養(yǎng)模式提出兩點(diǎn)調(diào)整建議.

3．1培養(yǎng)方向的調(diào)整

職業(yè)院校不同于本科院校,是以培養(yǎng)高素質(zhì)、有技能的符合企業(yè)需要的應(yīng)用型人才為目標(biāo),所設(shè)專業(yè)的人才培養(yǎng)模式、課程設(shè)置、課堂教學(xué)等都要圍繞這一培養(yǎng)目標(biāo)來(lái)構(gòu)建、實(shí)施和組織.跨境電商企業(yè)需要既懂電子商務(wù)又懂國(guó)際貿(mào)易的復(fù)合型人才,由于跨境電商發(fā)展時(shí)間短,各高校都沒(méi)有專門設(shè)立跨境電商專業(yè),為適應(yīng)跨境電商發(fā)展的需要,高校應(yīng)將現(xiàn)有的國(guó)際貿(mào)易專業(yè)的培養(yǎng)方向調(diào)整為跨境電商方向,在課程設(shè)置和課程內(nèi)容的教學(xué)設(shè)計(jì)中,除了原有的國(guó)際貿(mào)易、商務(wù)英語(yǔ)類課程外應(yīng)增設(shè)電子商務(wù)類的課程與實(shí)訓(xùn),諸如電子商務(wù)概論、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)實(shí)務(wù)等,使國(guó)際貿(mào)易專業(yè)的學(xué)生掌握目前主要的電子商務(wù)模式,尤其是B2B\C2C兩種模式下國(guó)際貿(mào)易流程的新變化,掌握搜索引擎的推廣規(guī)則,能結(jié)合目標(biāo)市場(chǎng)的主要網(wǎng)絡(luò)媒介設(shè)計(jì)整體網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案,掌握電商支付中出現(xiàn)的新支付工具和支付技巧,以及傳統(tǒng)支付工具匯票、信用證等的新流程,了解跨境電子商務(wù)的第三方支付平臺(tái),了解不同運(yùn)輸模式運(yùn)費(fèi)的計(jì)算、商品運(yùn)輸基本要求和運(yùn)輸限制、了解小件高頻環(huán)境下的第三方物流模式,以及在辦理跨境快遞時(shí)的商檢和保險(xiǎn)等環(huán)節(jié)的變化,掌握網(wǎng)店在不同電商平臺(tái)上的運(yùn)營(yíng)規(guī)則和技巧.或在一些原先開(kāi)設(shè)的課程中增加與跨境電商有關(guān)的知識(shí),如在國(guó)際貨運(yùn)實(shí)務(wù)中增加小包郵遞、國(guó)際快遞、國(guó)際專線物流等內(nèi)容,使學(xué)生具備在跨境電商平臺(tái)開(kāi)展國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)的知識(shí)和技能.

3．2培養(yǎng)方案的調(diào)整

職業(yè)院校以培養(yǎng)實(shí)用型、技能型人才為目的,就要以職業(yè)能力培養(yǎng)為核心.以企業(yè)實(shí)際需求為導(dǎo)向,設(shè)計(jì)課程建設(shè)思路,構(gòu)建面向工作崗位需要的人才培養(yǎng)方案.由于跨境電商方向的專業(yè)沒(méi)有成熟的模式可供借鑒,學(xué)校應(yīng)深入國(guó)際貿(mào)易市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研,了解跨境電商市場(chǎng)變化,加大與跨境電商企業(yè)的合作,了解對(duì)跨境電商人才規(guī)格的具體要求,對(duì)企業(yè)從事跨境電商人員的工作領(lǐng)域、崗位職責(zé)、工作任務(wù)、職業(yè)能力等進(jìn)行分析,與企業(yè)共同制定人才培養(yǎng)方案、將企業(yè)職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)融入課程標(biāo)準(zhǔn)中,建立突出職業(yè)能力培養(yǎng)的課程標(biāo)準(zhǔn),與行業(yè)企業(yè)共同開(kāi)發(fā)實(shí)訓(xùn)教材,達(dá)到教材內(nèi)容與崗位技能標(biāo)準(zhǔn)的有效對(duì)接.為了培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)技能,除了在課堂上針對(duì)理論學(xué)習(xí)而設(shè)立的案例教學(xué)、跨境電商軟件提供的模擬教學(xué)外,要盡可能地為學(xué)生創(chuàng)設(shè)出開(kāi)放的教學(xué)體系,在學(xué)習(xí)的不同階段,基于不同的課程目標(biāo),都可以組織學(xué)生到跨境電商企業(yè)參觀、實(shí)訓(xùn)、頂崗實(shí)習(xí)等,完成學(xué)生對(duì)行業(yè)企業(yè)崗位的認(rèn)知,商務(wù)素質(zhì)與職業(yè)意識(shí)的形成以及專項(xiàng)技能的掌握,甚至可以與企業(yè)合作辦學(xué),共建電商實(shí)踐基地,由企業(yè)指導(dǎo)學(xué)生操作經(jīng)營(yíng),用企業(yè)化方式管理學(xué)生,讓學(xué)生體驗(yàn)實(shí)質(zhì)工作的流程和角色,不僅掌握職業(yè)操作技能,而且具備工作協(xié)調(diào)能力.至于利用小語(yǔ)種進(jìn)行跨境電商的貿(mào)易人才,只能是各個(gè)高校根據(jù)地緣和師資等狀況針對(duì)性地進(jìn)行差異化培養(yǎng).總之,跨境電子商務(wù)作為新興產(chǎn)業(yè)在未來(lái)將繼續(xù)保持高速發(fā)展態(tài)勢(shì),跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)要一大批既掌握電子商務(wù)和貿(mào)易專業(yè)知識(shí),又懂外語(yǔ)(尤其是小語(yǔ)種)、會(huì)商務(wù)運(yùn)作的復(fù)合型人才,職業(yè)院校應(yīng)在原有的國(guó)際貿(mào)易專業(yè)基礎(chǔ)上依據(jù)崗位能力需求,使人才培養(yǎng)的定位更加準(zhǔn)確,改革培養(yǎng)方案,優(yōu)化培養(yǎng)路徑,為社會(huì)輸送合格人才.

作者:孫西汀 單位:福建農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院

參考文獻(xiàn):

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[2]鄂立彬,黃永穩(wěn)．國(guó)際貿(mào)易新方式:跨境電子商務(wù)的最新研究[J]．東北財(cái)經(jīng)大學(xué)學(xué)報(bào),2014,(2)．

篇6

相對(duì)電子商務(wù)，外貿(mào)電子商務(wù)主要有以下幾種模式:外貿(mào)B2B模式、外貿(mào)B2C模式、外貿(mào)C2C模式和外貿(mào)服務(wù)提供商模式。

(一)外貿(mào)B2B模式

這種模式是外貿(mào)企業(yè)最常用的網(wǎng)絡(luò)接單方法，也是外貿(mào)企業(yè)利用電子商務(wù)開(kāi)展國(guó)際貿(mào)易的最主流、最成熟的外貿(mào)電子商務(wù)模式。外貿(mào)企業(yè)通過(guò)將供應(yīng)信息在外貿(mào)B2B平臺(tái)上，然后國(guó)外采購(gòu)商與外貿(mào)企業(yè)進(jìn)行詢盤、還盤，最后交易雙方通過(guò)網(wǎng)絡(luò)磋商后達(dá)成交易。這類模式代表性的外貿(mào)B2B平臺(tái)有阿里巴巴、中國(guó)制造網(wǎng)、環(huán)球資源等。目前外貿(mào)B2B平臺(tái)主要是以會(huì)員制收費(fèi)形式為主。

(二)外貿(mào)B2C模式

外貿(mào)B2C模式打破了國(guó)際貿(mào)易中間進(jìn)出口商環(huán)節(jié)，使中國(guó)中小外貿(mào)企業(yè)與國(guó)外小批發(fā)商或終端消費(fèi)者直接進(jìn)行交易，使得交易更加有效率，價(jià)格更具競(jìng)爭(zhēng)力。

1．自建網(wǎng)站對(duì)外模式

如果外貿(mào)企業(yè)資金實(shí)力比較雄厚，就可以通過(guò)組建自己的外貿(mào)網(wǎng)站開(kāi)展外貿(mào)電子商務(wù)業(yè)務(wù)，在自建的外貿(mào)電子商務(wù)網(wǎng)站上產(chǎn)品供應(yīng)等信息，并要針對(duì)海外市場(chǎng)推廣該網(wǎng)站。由于自建網(wǎng)站缺乏外貿(mào)B2B平臺(tái)的知名度和行業(yè)整合力，外貿(mào)企業(yè)要想獲得接單機(jī)會(huì)，除了有一定的資金自建網(wǎng)站外，還要利用搜索引擎排名優(yōu)化、網(wǎng)站內(nèi)容優(yōu)化、在線客服的改進(jìn)等來(lái)提升自己的知名度和競(jìng)爭(zhēng)力。

2．B2B2C跨國(guó)在線零售代銷模式

對(duì)于國(guó)內(nèi)規(guī)模、資金實(shí)力有限的中小外貿(mào)生產(chǎn)企業(yè)來(lái)說(shuō)，B2B2C跨國(guó)在線零售代銷模式不失為一種好的選擇。在這種模式中，外貿(mào)企業(yè)不需要每年繳納會(huì)員費(fèi)，也不需要耗費(fèi)大量資金和精力來(lái)自建網(wǎng)站和進(jìn)行海外推廣。外貿(mào)企業(yè)只需要把自己企業(yè)的產(chǎn)品圖片、產(chǎn)品價(jià)格等產(chǎn)品信息上傳到該平臺(tái)上，利用該外貿(mào)平臺(tái)自身的統(tǒng)一的國(guó)外宣傳推廣來(lái)實(shí)現(xiàn)海外代銷。當(dāng)海外消費(fèi)者在線下單后，訂單會(huì)被及時(shí)反饋到外貿(mào)生產(chǎn)企業(yè)，外貿(mào)生產(chǎn)企業(yè)按照訂單完成生產(chǎn)。

(三)外貿(mào)C2C模式

外貿(mào)C2C模式通過(guò)提供統(tǒng)一的貿(mào)易平臺(tái)，國(guó)內(nèi)外貿(mào)企業(yè)作為賣方可以與海外買方的消費(fèi)者直接在該平臺(tái)上進(jìn)行商品交易。例如:敦煌網(wǎng)、阿里速賣通、易唐網(wǎng)都屬于該類型的外貿(mào)C2C交易平臺(tái)。外貿(mào)C2C模式中的第三方平臺(tái)的提供方的盈利方式是在交易價(jià)格的基礎(chǔ)上增加一定比例的傭金作為收益。它們不參與物流、支付等交易環(huán)節(jié)。

(四)外貿(mào)服務(wù)提供商模式

外貿(mào)服務(wù)提供商也稱外貿(mào)零售解決方案提供商，以四海商舟為代表的這類企業(yè)通過(guò)部分或全部流程參與企業(yè)的電子商務(wù)建設(shè)，以賺取外貿(mào)企業(yè)所支付的服務(wù)費(fèi)用為盈利模式，主要以幫助傳統(tǒng)企業(yè)開(kāi)展外貿(mào)零售業(yè)務(wù)為宗旨。

二、外貿(mào)企業(yè)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)瓶頸問(wèn)題

電子商務(wù)作為一種新興的銷售渠道和貿(mào)易形式，突破了傳統(tǒng)外貿(mào)銷售模式所受到的制約，使外貿(mào)發(fā)展進(jìn)入了新階段。在外貿(mào)電子商務(wù)飛速發(fā)展的同時(shí)，亦面臨著匯率不斷波動(dòng)、通關(guān)便利化受阻、相關(guān)法律滯后、商業(yè)數(shù)據(jù)亟待保密等制約問(wèn)題。事實(shí)上，由于外貿(mào)電子商務(wù)涉及到發(fā)改委、商務(wù)部、海關(guān)、國(guó)稅、外匯、檢疫等多個(gè)部門，對(duì)于外貿(mào)電子商務(wù)過(guò)程中的通關(guān)、退稅、融資、檢驗(yàn)等環(huán)節(jié)還需要國(guó)家層面的推進(jìn)，通過(guò)出臺(tái)相關(guān)政策來(lái)建立“綠色通道”。

(一)運(yùn)營(yíng)模式概念不清晰

互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展顛覆了傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)生態(tài)，當(dāng)下很多外貿(mào)企業(yè)也都在進(jìn)行著所謂互聯(lián)網(wǎng)思維的變革，紛紛布局電子商務(wù)。無(wú)論是自建外貿(mào)電商平臺(tái)還是與第三方電商平臺(tái)合作，很多外貿(mào)企業(yè)根本沒(méi)有弄清楚電商平臺(tái)對(duì)企業(yè)自身發(fā)展的真正意義，甚至盲目跟從，不是著眼于構(gòu)建一個(gè)適合企業(yè)自身的網(wǎng)絡(luò)化線上渠道，而只是增加了線上的企業(yè)和產(chǎn)品展示頁(yè)面，或是在多種運(yùn)營(yíng)模式面前搖擺不定，這種線上拓展和模式概念的混淆沒(méi)有根本意義，無(wú)法從戰(zhàn)略上優(yōu)化外貿(mào)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)。

(二)推廣渠道單一

外貿(mào)企業(yè)運(yùn)營(yíng)電子商務(wù)首要解決的問(wèn)題就是要讓海外客戶知道自己的網(wǎng)站和產(chǎn)品、能夠搜索到自己的網(wǎng)站及產(chǎn)品。傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)投入電子商務(wù)領(lǐng)域往往因缺少精準(zhǔn)營(yíng)銷的概念而采用較為粗獷或單一的方式進(jìn)行推廣，并且過(guò)度依靠免費(fèi)推廣及低層次推廣。目前很多外貿(mào)企業(yè)在推廣過(guò)程中，由于時(shí)間、預(yù)算以及業(yè)務(wù)人員對(duì)專業(yè)知識(shí)或?qū)嶋H操作能力掌握的不足等原因，對(duì)單一推廣渠道尤其是B2B電子商務(wù)平臺(tái)過(guò)度依賴，例如，選擇一些免費(fèi)的B2B平臺(tái)，供求信息，或者登錄目錄，然后坐等客戶找上門來(lái)。由此可見(jiàn)，外貿(mào)電商企業(yè)的線上推廣不能僅僅依靠低層次的信息和一般的類目錄登錄等一兩種簡(jiǎn)單的方法，這將無(wú)法有效實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站推廣和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)，大大制約了外貿(mào)企業(yè)拓展其在海外市場(chǎng)的影響力。

(三)跨境物流發(fā)展滯后

外貿(mào)電子商務(wù)交易中，物流配送的及時(shí)性和安全性直接影響著境外買家的購(gòu)買體驗(yàn)，也直接關(guān)系到賣家的銷售業(yè)績(jī)。外貿(mào)電子商務(wù)的快速發(fā)展讓跨境物流運(yùn)輸服務(wù)未能及時(shí)跟進(jìn)和變革。商品運(yùn)輸途中損壞、物流費(fèi)用高、遞送時(shí)間長(zhǎng)、退貨退款流程太復(fù)雜等問(wèn)題都是跨境物流所面臨的難題，尤其配送時(shí)間和物流費(fèi)用的影響更大?？缇澄锪魅狈C合性的供應(yīng)鏈解決方案，在庫(kù)存、倉(cāng)儲(chǔ)、訂單處理、物流配送等相關(guān)環(huán)節(jié)，未能整合最佳資源，提供高效的物流服務(wù)。因此，沒(méi)有成型的跨境物流配送體系已成為跨境物流業(yè)發(fā)展的瓶頸。

(四)高級(jí)復(fù)合型人才的缺乏

人才是外貿(mào)企業(yè)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)發(fā)展的核心。外貿(mào)企業(yè)在開(kāi)展電子商務(wù)的同時(shí)急需大量既熟悉電子商務(wù)又懂得外貿(mào)業(yè)務(wù)的復(fù)合型人才。與此同時(shí)，外貿(mào)電商企業(yè)的人員配置大多中國(guó)化，缺少國(guó)際元素的融合，不能適應(yīng)國(guó)際市場(chǎng)的多樣化需求，導(dǎo)致外貿(mào)企業(yè)即使利用電子商務(wù)打開(kāi)國(guó)門，走向世界，卻難以為國(guó)際市場(chǎng)提供符合目標(biāo)市場(chǎng)的本土化服務(wù)。

三、外貿(mào)企業(yè)電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)策略

(一)構(gòu)建適合的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式

外貿(mào)企業(yè)要想跟上互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的步伐，通過(guò)開(kāi)展電子商務(wù)提高貿(mào)易的新增長(zhǎng)，選擇、構(gòu)建一個(gè)適合外貿(mào)企業(yè)自身的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式至關(guān)重要，不要盲目跟從。首先要通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研和自我評(píng)估，結(jié)合外貿(mào)企業(yè)自身特點(diǎn)與實(shí)際情況，制定出適合外貿(mào)企業(yè)自身的電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃;再依據(jù)其構(gòu)建一個(gè)科學(xué)有效的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式。外貿(mào)企業(yè)通過(guò)電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)，可以使外貿(mào)業(yè)務(wù)流程電子化，降低運(yùn)營(yíng)成本，提高運(yùn)作效率，靈活應(yīng)對(duì)金融危機(jī)。因此，外貿(mào)企業(yè)還要與時(shí)俱進(jìn)，根據(jù)自身的發(fā)展，不斷調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略思維、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和管理模式，以營(yíng)造一個(gè)良好的外貿(mào)企業(yè)電子商務(wù)運(yùn)行環(huán)境。

(二)重視線上推廣及效果監(jiān)測(cè)

外貿(mào)電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)中，有大量有效的推廣策略和方法，線上的推廣需要向?qū)I(yè)化發(fā)展，而不是停留在免費(fèi)信息等這樣不再有效的低層次手段方面。一方面，外貿(mào)電商企業(yè)需根據(jù)自身企業(yè)特點(diǎn)，針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)，選擇適合的推廣方案。例如:B2B模式的工廠型企業(yè)，可以選擇如阿里巴巴、中國(guó)制造、敦煌網(wǎng)、蘭亭集勢(shì)等外貿(mào)平臺(tái)推廣;B2C模式的外貿(mào)企業(yè)直接面對(duì)消費(fèi)者，可以通過(guò)GOOGLE等搜索引擎推廣或選擇YOUTUBE、FACEBOOK等社區(qū)營(yíng)銷方式推廣。值得注意的是，在推廣過(guò)程中不要過(guò)于單一依賴某一種方法，要結(jié)合使用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)所開(kāi)辟的各種方法，如視頻營(yíng)銷推廣、網(wǎng)絡(luò)公關(guān)、博客推廣、Facebook、Twitter社區(qū)營(yíng)銷推廣等。另一方面，任何推廣工作之后都應(yīng)該做必要的跟蹤管理和效果監(jiān)測(cè)工作。充分利用搜索引擎優(yōu)化效果檢測(cè)、關(guān)鍵詞廣告效果檢測(cè)、網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)分析、Alexa訪問(wèn)量統(tǒng)計(jì)等方法來(lái)跟蹤推廣效果，并適時(shí)調(diào)整推廣策略。

(三)加強(qiáng)跨境物流服務(wù)建設(shè)

伴隨著外貿(mào)電子商務(wù)的進(jìn)一步成熟，外貿(mào)電商都在努力不斷探索能夠緩解跨境物流這一難題的方法。目前，以海外倉(cāng)儲(chǔ)為核心的跨境電子商務(wù)全程物流服務(wù)已成為一個(gè)解決外貿(mào)電商物流難題的有效方式，即在海外租建倉(cāng)儲(chǔ)，集中發(fā)貨，到了當(dāng)?shù)卦龠M(jìn)行分發(fā)。此外，中外運(yùn)在2013年7月30日推出了國(guó)內(nèi)首個(gè)跨境物流電子商務(wù)平臺(tái)，全面開(kāi)啟了“物流電商”時(shí)代。該平臺(tái)是對(duì)傳統(tǒng)跨境物流業(yè)的一次電商式改造，為外貿(mào)電商的發(fā)展創(chuàng)造了更便捷的物流環(huán)境。由于物流成本一直以來(lái)都是外貿(mào)電子商務(wù)最大的成本支出，只有做好跨境物流才能提高外貿(mào)行業(yè)的整體利潤(rùn)。未來(lái)通過(guò)各種新技術(shù)的融入來(lái)加強(qiáng)跨境物流體系的建設(shè)，外貿(mào)電商物流難題將會(huì)得到解決。

(四)建立全球協(xié)作的一體化

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關(guān)鍵詞：跨境電商；人才培養(yǎng)；電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)

一、跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀

隨著2015年"互聯(lián)網(wǎng)+"時(shí)代的來(lái)臨，跨境電商已經(jīng)站到了資本市場(chǎng)的風(fēng)口上?？缇畴娚逃型蔀閷?duì)沖出口增速下臺(tái)階的利器。近年來(lái)，隨著國(guó)際貿(mào)易條件的惡化，以及歐洲、日本的需求持續(xù)疲弱，中國(guó)出口貿(mào)易增速出現(xiàn)了下臺(tái)階式的減緩。而以跨境電商為代表的新型貿(mào)易近年來(lái)的發(fā)展腳步正在逐漸加快，并有望成為中國(guó)貿(mào)易乃至整個(gè)經(jīng)濟(jì)的全新增長(zhǎng)引擎。

2015年，中國(guó)跨境電商交易規(guī)模為5.4萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)28.6%。其中跨境出易規(guī)模達(dá)4.49萬(wàn)億元，跨境進(jìn)易規(guī)模達(dá)9072億元。中國(guó)跨境電商的進(jìn)出口結(jié)構(gòu)比例中出口電商占比83.2%，進(jìn)口電商占比16.8%。

從結(jié)構(gòu)上看，跨境出口電商的比例將長(zhǎng)期高于跨境進(jìn)口電商的比例，中國(guó)跨境電商的發(fā)展將始終以出口為主，進(jìn)口為輔。國(guó)家近年來(lái)力促跨境電商的發(fā)展，更多旨在扶持傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)的渠道實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)。2015年，中國(guó)跨境電商的交易模式跨境電商B2B交易占比達(dá)到88.5%，跨境電商B2B交易占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，跨境電商B2C交易占比11.5%。

未來(lái)幾年跨境電商將快速發(fā)展，2017年跨境電商交易額將占進(jìn)出口貿(mào)易總額的20%左右。而其中主導(dǎo)仍是出口電商，占比約保持在80%以上，預(yù)計(jì)未來(lái)幾年我國(guó)出口電商交易規(guī)模仍將保持20%-25%的增速，2017年將達(dá)到6.64萬(wàn)億的規(guī)模。未來(lái)隨著跨境物流、支付等環(huán)節(jié)問(wèn)題的進(jìn)一步突破和跨境電商企業(yè)盈利能力的進(jìn)一步提升，行業(yè)將迎來(lái)黃金發(fā)展期。

未來(lái)中國(guó)跨境電商重點(diǎn)將從B2C轉(zhuǎn)向B2B，電子商務(wù)的B2B具有更大的發(fā)展?jié)摿?。特別是通過(guò)推動(dòng)制造型企業(yè)上線，促進(jìn)外貿(mào)綜合服務(wù)企業(yè)和現(xiàn)代物流企業(yè)轉(zhuǎn)型，從生產(chǎn)、銷售端共同發(fā)力，成為跨境貿(mào)易電子商務(wù)發(fā)展的主要策略。

二、跨境電商人才需求分析

跨境電子商務(wù)面對(duì)的交易對(duì)象來(lái)自世界各地，他們有著不同的語(yǔ)言、文化、、生活習(xí)俗等等，加上電子商務(wù)本身涉及到的在線支付、物流、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等知識(shí)，因此，要成為一名優(yōu)秀的跨境電子商務(wù)從業(yè)者，即要掌握外貿(mào)知識(shí)技能，也要掌握電子商務(wù)知識(shí)技能。外貿(mào)技能主要是外語(yǔ)口語(yǔ)和函電能力、報(bào)關(guān)能力、報(bào)檢能力、國(guó)際商務(wù)單證技能、國(guó)際結(jié)算技能、國(guó)際運(yùn)輸與貨代技能等，同時(shí)要了解銷售區(qū)域習(xí)慣和知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面的法律，并隨時(shí)關(guān)注國(guó)外政策的變化。在電商技能方面，需要知道各大平臺(tái)的不同運(yùn)營(yíng)規(guī)則。目前，社會(huì)上對(duì)跨境電商人才需求大體上分為四類：

第一類是商務(wù)型跨境電商人才。電子商務(wù)的快速發(fā)展，一方面加速顛覆各個(gè)領(lǐng)域特別是傳統(tǒng)的商業(yè)領(lǐng)域，另一方面又在倒逼和帶動(dòng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。對(duì)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)由信息技術(shù)創(chuàng)造出來(lái)的難得而的戰(zhàn)略機(jī)遇，也是重大挑戰(zhàn)。商務(wù)型跨境電商人才則是適應(yīng)這類企業(yè)的需要，要求具有互聯(lián)網(wǎng)的思維，精通跨境電商知識(shí)和技能，能策劃運(yùn)營(yíng)電子商務(wù)項(xiàng)目，懂得信息化經(jīng)濟(jì)體的管理規(guī)律。

第二類是技術(shù)性電子商務(wù)人才。這類人才主要是適應(yīng)企業(yè)在信息化過(guò)程，對(duì)企業(yè)進(jìn)行信息化改造，以及企業(yè)信息化后隨著信息化技術(shù)的進(jìn)步對(duì)企業(yè)進(jìn)行信息化再改造的要求。要求他們精通電子商務(wù)技術(shù)，掌握電子商務(wù)技術(shù)的最新應(yīng)用，同時(shí)具備足夠的現(xiàn)代商務(wù)知識(shí)，根據(jù)商務(wù)需求，以最有效、最可靠的技術(shù)手段予以實(shí)施。

第三類是戰(zhàn)略型電子商務(wù)人才。這是對(duì)人才要求最高的需求類型。主要是服從于經(jīng)濟(jì)實(shí)體的電子商務(wù)決策。要求這類人才除了具備以上的兩種人才的能力外，還必須具有企業(yè)家的特質(zhì)，通曉電子商務(wù)全局，熟知行業(yè)的電子商務(wù)理論與應(yīng)用，了解電子商務(wù)的應(yīng)用情況和特點(diǎn)，能從戰(zhàn)略上分析和把握其發(fā)展趨勢(shì)。

第四類是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型電子商務(wù)人才。2014年11月21日，考察義烏劉村，指出電子商務(wù)等新業(yè)態(tài)比作中國(guó)發(fā)展的“新發(fā)動(dòng)機(jī)”。個(gè)體戶、小微企業(yè)將迎來(lái)“井噴式”發(fā)展，亟需具有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)思維和能力的人才。

三、跨境電商背景下電子商務(wù)專業(yè)改革方案

1.成立跨境電商專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)

跨境電商兼具電子商務(wù)及國(guó)際貿(mào)易的特征，對(duì)中職學(xué)校來(lái)說(shuō)是全新的方向。在知識(shí)層面和實(shí)踐技能上都需要專業(yè)人士進(jìn)行指導(dǎo)。專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)主要由跨境電商行業(yè)專家、企業(yè)工作人員、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、國(guó)際貿(mào)易專業(yè)教師、電子商務(wù)專業(yè)教師組成。根據(jù)社會(huì)發(fā)展方向、行業(yè)需求，指導(dǎo)學(xué)校調(diào)整專業(yè)培養(yǎng)模式，更新課程設(shè)置，培養(yǎng)社會(huì)需要的人才。

2.電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式的改革

對(duì)原有培養(yǎng)模式進(jìn)行改革，推進(jìn)電子商務(wù)專業(yè)相關(guān)課程的教學(xué)與實(shí)踐，把跨境電商的項(xiàng)目課程納入電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生的跨境電商操作技能，利用B2C平臺(tái)開(kāi)展小額跨境貿(mào)易。學(xué)生通過(guò)跨境電商的學(xué)習(xí)，可以對(duì)真實(shí)業(yè)務(wù)進(jìn)行操作，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情與興趣。

3.跨境電子商務(wù)課程的設(shè)置

核心課程主要培養(yǎng)學(xué)生的跨境電商職業(yè)能力，包括基本的語(yǔ)言運(yùn)用能力、電子商務(wù)運(yùn)作能力、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷能力和綜合素質(zhì)提升能力。中職教育可以把現(xiàn)有電子商務(wù)專業(yè)中理論性較強(qiáng)的課程調(diào)整為跨境電商的課程，例如跨境電商基礎(chǔ)、跨境電商平臺(tái)操作、跨境電商英語(yǔ)、跨境電商網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、產(chǎn)品拍攝與店鋪裝修、跨境電商案例分析等。除了常規(guī)課程外，還應(yīng)積極建設(shè)實(shí)踐項(xiàng)目基地，把實(shí)訓(xùn)教學(xué)作為一個(gè)重要環(huán)節(jié)。

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關(guān)鍵詞：跨境電商；國(guó)際貿(mào)易轉(zhuǎn)型升級(jí)；傳統(tǒng)貿(mào)易；廣東外貿(mào)

自2008年美國(guó)的金融危機(jī)、歐洲債務(wù)危機(jī)以來(lái)，透支信用來(lái)消費(fèi)，不可持續(xù)發(fā)展模式被摒棄，國(guó)際市場(chǎng)復(fù)蘇緩慢需求疲軟，傳統(tǒng)外貿(mào)摩擦不斷升級(jí)。國(guó)內(nèi)從2010年開(kāi)始經(jīng)濟(jì)下行壓力加大，步入新常態(tài)，人民幣持續(xù)升值、人力資本成本逐年上漲、原材料成本上漲，內(nèi)需受到擠壓，傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易受到較大的沖擊，廣東較多的中小型外貿(mào)企業(yè)面臨倒閉。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，跨境電商作為基于互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)營(yíng)模式，正在重構(gòu)中小企業(yè)國(guó)際貿(mào)易鏈條，給廣東的中小型帶來(lái)了新的出路口。

一、跨境電商定義

跨境電商也叫外貿(mào)電商，分處不同國(guó)界和地區(qū)的交易主體，依靠互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)交易平臺(tái)進(jìn)行商品信息溝通和支付結(jié)算，運(yùn)用電子商務(wù)將傳統(tǒng)外貿(mào)的信息、展示、洽談、成交等環(huán)節(jié)電子化，并通過(guò)跨境物流送達(dá)商品、完成交易的一種國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)。[1]1999年阿里巴巴實(shí)現(xiàn)用互聯(lián)網(wǎng)連接中國(guó)供應(yīng)商與海外買家后，中國(guó)對(duì)外出口貿(mào)易就實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)化。在此之后，經(jīng)歷從信息服務(wù)，到在線交易、全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)的跨境電商產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型。

二、廣東省跨境電商發(fā)展?fàn)顩r

據(jù)商務(wù)部的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2013年中國(guó)跨境電商市場(chǎng)交易額約3.1萬(wàn)億人民幣，占當(dāng)年進(jìn)出口總額的12.1%。2008―2013 年年復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到31.1%。目前，我國(guó)跨境電商平臺(tái)企業(yè)超過(guò)5000 家，境內(nèi)通過(guò)各類平臺(tái)開(kāi)展跨境電子商務(wù)的企業(yè)已超過(guò)20 萬(wàn)家。預(yù)計(jì)我國(guó)跨境電商交易額2016年將達(dá)到6.5萬(wàn)億元，2017年將達(dá)到8.0 萬(wàn)億元。[2]中國(guó)的跨境電商最早源于珠三角，一些沿海的企業(yè)通過(guò)eBay的海外網(wǎng)站等開(kāi)設(shè)店鋪，主要銷售消費(fèi)境外電子類產(chǎn)品，如車載的導(dǎo)航儀、耳機(jī)、數(shù)據(jù)線、攝像頭等，雖然單價(jià)不高，但利潤(rùn)較高。

廣東省占據(jù)全國(guó)電子商務(wù)三分之一以上的份額，是我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展最成熟的區(qū)域之一，同時(shí)廣東也是我國(guó)第一大外貿(mào)大省，發(fā)展跨境電子商務(wù)具有較好的基礎(chǔ)。2015年5月30日，《廣東外經(jīng)貿(mào)藍(lán)皮書(shū)廣東對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易發(fā)展研究報(bào)告（2014-2015）》，該報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，2013年廣東跨境電商交易額突破2萬(wàn)億元，廣東省跨境電子商務(wù)交易額列全國(guó)第一，占全國(guó)份額的70%，廣州、深圳名列全國(guó)首批跨境電子商務(wù)試點(diǎn)城市之列。[3]

三、廣東省跨境電商在國(guó)際貿(mào)易中新模式

以直銷為主的經(jīng)營(yíng)模式，小批量和個(gè)性化訂單逐步成為外貿(mào)企業(yè)主要經(jīng)營(yíng)模式，打破了在傳統(tǒng)外貿(mào)模式下出口商、進(jìn)口商、批發(fā)商、分銷商甚至零售商的壟斷，使得企業(yè)可以直接面對(duì)個(gè)體批發(fā)商、零售商，甚至是直接的消費(fèi)者；訂單模式改變，跨境電子商務(wù)單筆訂單多為小批量替代傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易大批量形式；國(guó)際貿(mào)易服務(wù)升級(jí)，正是減少了國(guó)際貿(mào)易的中間環(huán)節(jié)，有效減少了成本，提供專業(yè)服務(wù)，節(jié)省的中間環(huán)節(jié)成本為企業(yè)營(yíng)利能力的提升及消費(fèi)者獲得更大實(shí)惠提供了可能。這樣模式在當(dāng)今國(guó)際貿(mào)易中發(fā)生著深刻的變革。

直接開(kāi)展跨境小額批發(fā)和零售的國(guó)際貿(mào)易。這個(gè)是金融危機(jī)背景下，倒逼中小外貿(mào)企業(yè)，通過(guò)依托阿里巴巴全球速賣通、EBAY等第三方平臺(tái)為載體，采用跨境電商這樣的新型的國(guó)際貿(mào)易模式，重新整合傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易經(jīng)營(yíng)方式，實(shí)現(xiàn)了直接開(kāi)展跨境小額批發(fā)和零售的國(guó)際貿(mào)易即B2C跨境電商模式。廣東省內(nèi)特別是深圳出現(xiàn)了較多的跨境小額批發(fā)和零售的的小公司，國(guó)家也及時(shí)引導(dǎo)，廣東省自貿(mào)區(qū)正式掛牌，廣州南沙自貿(mào)區(qū)、深圳前海蛇口自貿(mào)區(qū)、珠海橫琴自貿(mào)區(qū)，利用自貿(mào)區(qū)吸引更多的跨境電商企業(yè)公司入駐廣東，也會(huì)帶動(dòng)物流公司、在線支付信息技術(shù)公司、報(bào)關(guān)等企業(yè)進(jìn)駐。

從當(dāng)下實(shí)踐過(guò)程中，對(duì)于B2C跨境電商模式，廣東省跨境電商出口產(chǎn)品主要去向美國(guó)、歐盟、香港、臺(tái)灣、東盟、日本、韓國(guó)、印度、俄羅斯等國(guó)家和地區(qū)。廣東商品在B2C跨境電商模式下主要的運(yùn)營(yíng)方式是，一類是廣東直發(fā)，另一類是海外建倉(cāng)。這與企業(yè)的規(guī)模和實(shí)力息息相關(guān)。

廣東憑借其自身工業(yè)門類齊全，紡織服裝、食品等產(chǎn)業(yè)，有優(yōu)質(zhì)廉價(jià)的貨源，擁有全國(guó)最大貨源地，直接打通廣東產(chǎn)品與國(guó)外消費(fèi)者，廣東直發(fā)才能有底氣，縮減了傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易中間至少兩個(gè)環(huán)節(jié)，減少了中間商，把更多的利潤(rùn)把控在廣東，使廣東瀕臨倒閉中小外貿(mào)企業(yè)，能找到出突破口，扭轉(zhuǎn)倒閉危機(jī)。廣東直發(fā)，就是從廣東以郵政小包裹的形式寄出，通過(guò)國(guó)際快遞送到外國(guó)消費(fèi)者，時(shí)間相對(duì)長(zhǎng)，一般在半個(gè)月才能到達(dá)，若是國(guó)內(nèi)的快遞超過(guò)3天肯定被投訴。主要是由于我國(guó)基礎(chǔ)建設(shè)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，形成了規(guī)模效應(yīng)，物流成本相對(duì)國(guó)外較及時(shí)和便宜。當(dāng)跨境電商企業(yè)，有一定實(shí)力和規(guī)模，還是要建立自己海外倉(cāng)庫(kù)，海外建倉(cāng)就是在海外倉(cāng)庫(kù)中將貨物通過(guò)快遞寄送給外國(guó)消費(fèi)者，時(shí)間較短，與國(guó)內(nèi)時(shí)效性差不多，2-3天即可到達(dá)，客戶體驗(yàn)評(píng)價(jià)較好。

四、廣東省跨境電商存在問(wèn)題

（一）跨境物流瓶頸?？缇畴娚绦∨亢蛡€(gè)性化訂單，對(duì)其速度有較高的體驗(yàn)要求。而大多數(shù)廣東的跨境電商，主打就是優(yōu)質(zhì)廉價(jià)，而物流主要是選擇運(yùn)費(fèi)較低的郵政小包裹，如：中國(guó)郵政、郵寶等，往往需要外國(guó)消費(fèi)者要等上半個(gè)月才能收到產(chǎn)品，物流信息不完善，外國(guó)消費(fèi)者難以實(shí)惠查詢貨物配送物流信息，時(shí)效較好的快遞自然費(fèi)用較高，如UPS等商業(yè)快遞。在物流的分揀和包裝環(huán)節(jié)，存在包裝不符合要求、暴力分揀嚴(yán)重掉包等問(wèn)題，這些不僅給消費(fèi)者帶來(lái)糟糕的跨境貿(mào)易購(gòu)物體驗(yàn)，也讓跨境貿(mào)易商家承擔(dān)而外的費(fèi)用，從而嚴(yán)重制約了廣東的跨境貿(mào)易電子商務(wù)的健康發(fā)展。[4]

（二）通關(guān)問(wèn)題。通過(guò)效率低和通關(guān)通常無(wú)通關(guān)手續(xù)，無(wú)法提供報(bào)關(guān)單據(jù)，從而較難享受出口退稅政策。傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易貨物量大，通關(guān)次數(shù)較少，傳統(tǒng)的通關(guān)監(jiān)管是可以滿足，但現(xiàn)在發(fā)展較快的跨境電商小批量和個(gè)性化訂單，通關(guān)次數(shù)多，而目前國(guó)際上大多數(shù)國(guó)家還未及時(shí)調(diào)整監(jiān)管的方式，通關(guān)速度較慢，一般長(zhǎng)達(dá)40天，給廣東的跨境電商快遞的產(chǎn)品不能有效及時(shí)送達(dá)國(guó)外消費(fèi)者手中。

（三）跨境支付隱患。從全球的視野來(lái)看，國(guó)際跨境支付體系還不完善，由于各國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展差異，對(duì)于網(wǎng)上跨境支付發(fā)展水平使用支付習(xí)慣客觀上存在較大差異。對(duì)于買家的信用，信息不對(duì)稱，在進(jìn)行網(wǎng)上跨境交易支付時(shí)會(huì)存在支付隱患，《2010年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物安全報(bào)告》指出，2010年國(guó)內(nèi)約1億在線消費(fèi)者受到虛假網(wǎng)絡(luò)信息侵害，詐騙金額高達(dá)150億元。[5]

（四）跨境電商國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)人才缺乏。作為一種新型貿(mào)易方式，逐漸暴露出跨境電商國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)人才缺口嚴(yán)重等問(wèn)題，由中國(guó)電子商務(wù)研究中心通過(guò)對(duì)300多家企業(yè)的調(diào)研的《中國(guó)跨境電商人才研究報(bào)告》顯示86%被調(diào)查企業(yè)認(rèn)為存在嚴(yán)重人才缺口。

五、廣東省跨境電商對(duì)策

（一）廣東省以“一帶一路”為抓手完善跨境電商物流模式。廣東省自古就是海上絲綢之路的起點(diǎn)，國(guó)家層面已經(jīng)對(duì)海上絲綢之路沿岸國(guó)家和地區(qū)進(jìn)行投資，尤其的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，如在東盟東南亞、歐洲國(guó)家投資興建高鐵、高速公路等。廣東省要以“一帶一路”為抓手，借助國(guó)家戰(zhàn)略投資項(xiàng)目，加強(qiáng)與海上絲綢之路國(guó)家的合作，培育廣東省自己能掌控跨境電商物流企業(yè)，與此同時(shí)，逐步設(shè)立海外倉(cāng)庫(kù)，組建自己的配送渠道，解決跨境物流時(shí)效性不足。

（二）廣東省政府建立通關(guān)適合跨境電商監(jiān)管的管理模式。廣東自貿(mào)區(qū)就是積極推進(jìn)跨境電商通關(guān)一體化監(jiān)管服務(wù)，借助大數(shù)據(jù)收集處理整理，大大的提高了跨境電商通關(guān)速度和質(zhì)量，創(chuàng)新了服務(wù)模式，推動(dòng)了廣東外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級(jí)。

（三）支持跨境支付建立跨境電商廣東省信用征信平臺(tái)模式。建立跨境電商信用征信平臺(tái)，可以查詢電商相關(guān)信息，提升跨境電商的資格認(rèn)證，支付認(rèn)證等，目前流行的支付方式PayPal，Moneybookers等多種借記卡支付，支付安全問(wèn)題還未有效解決，廣東省加強(qiáng)與支付銀行公司合作，推動(dòng)跨境電商交易可靠性。

（四）培養(yǎng)跨境電商人才。隨著廣東自貿(mào)區(qū)設(shè)立，跨境電商企業(yè)如雨后春筍一般，急需跨境電商國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)人才，目前廣東省各高等教育各階段都還沒(méi)有跨境電商這個(gè)專業(yè)，跨境電商涉及到國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易、電子商務(wù)等專業(yè)交叉，跨境電商專業(yè)人才不僅需要通曉電子商務(wù)專業(yè)知識(shí)熟悉企業(yè)電子商務(wù)建設(shè)、運(yùn)營(yíng)和管理，能夠從事電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)、電子商務(wù)解決方案策劃、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、更需要有良好的外語(yǔ)水平，要具有國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)知識(shí)。[6]廣東省高校，尤其是民辦高職院校，較快適應(yīng)這樣趨勢(shì)，根據(jù)市場(chǎng)需求積極調(diào)整國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易、電商商務(wù)、商務(wù)英語(yǔ)等專業(yè)的人才培養(yǎng)方案，以企業(yè)需求為導(dǎo)向，培養(yǎng)懂電商、知國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)、良好外語(yǔ)的復(fù)合型管理技能型人才，服務(wù)廣東跨境電商發(fā)展，滿足廣東社會(huì)用人需求，極好推動(dòng)廣東省自貿(mào)區(qū)的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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[2]鄭雙雙，李澤.中國(guó)跨境電子商務(wù)發(fā)展思考[J].合作經(jīng)濟(jì)與科技業(yè)，2016年02期.

[3]陳德寶，許德友.廣東省會(huì)計(jì)電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略分析[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究，2016年06期.

[4]蔡俊柳.中國(guó)跨境貿(mào)易電子商務(wù)的發(fā)展研究[J].現(xiàn)代營(yíng)銷，2016年04期.

篇9

Abstract： In recent years， with the rapid development of cross-border E-commerce market in China， various types of commercial enterprises such as bamboo shoots after a spring rain is great development cross border E-commerce talent needs to become the market in urgent need of talent. Construction of various types of colleges and universities in China lags behind leading to the construction of cross-border electricity suppliers industry is relatively scarce. Aiming at this problem， this paper takes the construction of cross-border E-commerce Specialty in Beijing City University as an example， focusing on the construction of cross-border electricity suppliers and the specialty construction of higher vocational and undergraduate level.

Key words： cross-border electricity suppliers； personnel training； specialty construction

中國(guó)海外購(gòu)物市場(chǎng)潛力巨大，2015年中國(guó)跨境進(jìn)口電商零售交易規(guī)模達(dá)到2 064億元，中國(guó)跨境消費(fèi)快速增長(zhǎng)。我國(guó)各類院校的專業(yè)設(shè)置中與進(jìn)出口貿(mào)易相關(guān)的有國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易、電子商務(wù)、商務(wù)英語(yǔ)等專業(yè)。在近一兩年中一些院校才開(kāi)始陸續(xù)開(kāi)設(shè)跨境電子商務(wù)專業(yè)，因此無(wú)論從質(zhì)量和數(shù)量上，目前的培養(yǎng)目標(biāo)與跨境電商人才的社會(huì)和企業(yè)需求都有一定的差異。因此急需開(kāi)設(shè)跨境電商相關(guān)專業(yè)，滿足區(qū)域經(jīng)濟(jì)對(duì)外貿(mào)電商類人才培養(yǎng)的要求。

1 北京市跨境電子商務(wù)的發(fā)展

1.1 北京市的跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀

隨著北京市服務(wù)業(yè)擴(kuò)大開(kāi)放綜合試點(diǎn)，在跨境電子商務(wù)領(lǐng)域各項(xiàng)政策措施持續(xù)落地的背景下，北京跨境電子商務(wù)得到了創(chuàng)新發(fā)展。北京商務(wù)委統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2015年，北京市進(jìn)出口總值4 291億美元，占全國(guó)的10.3%。今年1～2月，北京已實(shí)現(xiàn)個(gè)人直購(gòu)進(jìn)口9.6萬(wàn)票、貨值近2 600萬(wàn)元人民幣，月均增長(zhǎng)近200%。北京市跨境電子商務(wù)規(guī)范化、便利化、特色化、集聚化發(fā)展取得了突破性成效，為外貿(mào)穩(wěn)增長(zhǎng)作出了積極貢獻(xiàn)。

1.2 北京急需發(fā)展跨境電商的原因

盡管北京跨境電商行業(yè)發(fā)展較快，但是與上海、廣州等城市相比，還比較落后，海關(guān)跨境電商試點(diǎn)城市中也沒(méi)有北京。因此，北京應(yīng)抓住機(jī)遇，為跨境電商的發(fā)展提供更好的政策和環(huán)境。

發(fā)展跨境電商一是具有戰(zhàn)略意義，符合首都戰(zhàn)略定位和環(huán)境基礎(chǔ)。二是采用互聯(lián)網(wǎng)等先進(jìn)技術(shù)對(duì)促進(jìn)外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級(jí)具有重要意義?！?011年，北京成為全國(guó)首批跨境電商示范城市。京東商城、敦煌網(wǎng)等12家企業(yè)為‘商務(wù)部2013～2014年度電子商務(wù)示范企業(yè)’。此外，全國(guó)規(guī)模最大的9家自營(yíng)B2C企業(yè)中有5家為北京企業(yè)，交易規(guī)模占全國(guó)的62.8%。”

1.3 順義區(qū)的跨境電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

4月11日，在2016世界電子商務(wù)大會(huì)上，順義區(qū)政府宣布充分發(fā)揮順義區(qū)區(qū)位、品牌、產(chǎn)業(yè)、政策優(yōu)勢(shì)，將在順義區(qū)打造“中國(guó)電子商務(wù)示范基地”。近年來(lái)，順義區(qū)將發(fā)展電子商務(wù)作為促進(jìn)消費(fèi)增長(zhǎng)、實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的戰(zhàn)略舉措。?目選址位于臨空經(jīng)濟(jì)核心區(qū)，堅(jiān)持高起點(diǎn)設(shè)計(jì)、高標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃、高效率執(zhí)行，創(chuàng)建中央部委行業(yè)協(xié)會(huì)與地方政府合作的典范，促進(jìn)順義區(qū)整體服務(wù)業(yè)發(fā)展水平提升，助推當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)服務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)。林德集團(tuán)、聚優(yōu)澳品、日上免稅行、誠(chéng)商網(wǎng)等企業(yè)依托天竺綜保區(qū)打造以境外保稅備貨直購(gòu)進(jìn)口、保稅免稅一體化運(yùn)作、境內(nèi)保稅展示結(jié)合社區(qū)服務(wù)為特色的O2O直購(gòu)體驗(yàn)店，紛紛落戶順義，形成了電商企業(yè)聚集發(fā)展的態(tài)勢(shì)，同時(shí)也成為拉動(dòng)了順義區(qū)經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

2 我國(guó)各類型院校跨境電商專業(yè)的發(fā)展情況

據(jù)統(tǒng)計(jì)，到2010年，教育部共批準(zhǔn)339所本科學(xué)校和800多所?？茖W(xué)校開(kāi)設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)。盡管目前國(guó)家設(shè)立國(guó)際貿(mào)易專業(yè)和電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)校很多，相關(guān)專業(yè)的畢業(yè)生數(shù)量也相當(dāng)可觀。學(xué)校每年向企業(yè)輸送大量的國(guó)際貿(mào)易專業(yè)和電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生。但是，兼具國(guó)際貿(mào)易和電子商務(wù)特征的跨境電子商務(wù)企業(yè)對(duì)人才的綜合性需求較強(qiáng)，單一的專業(yè)可能無(wú)法滿足企業(yè)對(duì)人才的需求，越來(lái)越多的企業(yè)招不到合適的跨境電商人才。在跨境電商方面，依然存在很大的人才缺口。隨著企業(yè)海外業(yè)務(wù)越來(lái)越多，對(duì)各種綜合性人才，特別是有外語(yǔ)能力和平臺(tái)知識(shí)的綜合性人才的需求更加強(qiáng)烈。面對(duì)市場(chǎng)的各層次需求，我國(guó)各類型院校紛紛開(kāi)設(shè)了格局特色的跨境電子商務(wù)專業(yè)。

2.1 層次上不同

從中專、大專（高職）、本科、研究生到企業(yè)辦學(xué)及勞動(dòng)就業(yè)部門的培訓(xùn)班，我國(guó)各類型層次的院校都有嘗試開(kāi)設(shè)跨境電子商務(wù)相關(guān)專業(yè)。

（1）中專層次。我國(guó)中專層次的院校，開(kāi)設(shè)的專業(yè)以市場(chǎng)為導(dǎo)向的。開(kāi)元商貿(mào)職高是較早開(kāi)設(shè)跨境電子商務(wù)專業(yè)的中等院校。以培養(yǎng)初級(jí)跨境電商的職業(yè)技能型人才為目標(biāo)。學(xué)制2年，畢業(yè)生一般就業(yè)于進(jìn)出口貿(mào)易的企業(yè)，從事一線工作。

（2）大專層次。大專層次開(kāi)設(shè)跨境電商專業(yè)主要是培養(yǎng)中級(jí)技能型人才，在外貿(mào)、貨代、電商類企業(yè)的基層從事一線工作。與中專的區(qū)別是人才需求的空間更廣泛一些。北京城市學(xué)院職業(yè)技術(shù)學(xué)院2016年報(bào)關(guān)與國(guó)際貨運(yùn)專業(yè)（跨境電子商務(wù)專業(yè)）招生25人。北京信息技術(shù)學(xué)院2016年自主招生計(jì)劃商務(wù)英語(yǔ)（跨境電商方向）招收10人。

（3）本科層次。本科層次開(kāi)設(shè)跨境電子商務(wù)專業(yè)的比較少，主要是依托外貿(mào)、商務(wù)及信息類專業(yè)，在此基礎(chǔ)上開(kāi)設(shè)跨境電商方向。如南陽(yáng)理工學(xué)院國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易（跨境電商方向）2016年首次招生；福州外語(yǔ)外貿(mào)學(xué)院信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)（跨境電商方向）；武昌理工學(xué)院商學(xué)院更是于2015年便開(kāi)設(shè)跨境電子商務(wù)（班）招生；北京城建技工學(xué)院電子商務(wù)（跨境電商方向）；廣州外國(guó)語(yǔ)大學(xué)商務(wù)英語(yǔ)跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)班。和大中專學(xué)校相比，畢業(yè)生一般畢業(yè)后從事一線工作，但往往升遷的比較快，達(dá)到中層管理崗位。

（4）碩士研究生層次。培養(yǎng)研究生層次的院校開(kāi)設(shè)跨境電子商務(wù)類專業(yè)一般不是學(xué)歷教育，更多的是以研修班的形式開(kāi)設(shè)課程，主要針對(duì)的是有企業(yè)經(jīng)驗(yàn)的在職培養(yǎng)形式。如對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)是唯一一所開(kāi)設(shè)電子商務(wù)在職課程研修班的高校。課程融合經(jīng)濟(jì)學(xué)、貿(mào)易學(xué)、管理學(xué)、營(yíng)銷學(xué)、互聯(lián)網(wǎng)、計(jì)算機(jī)于一體，系統(tǒng)學(xué)習(xí)電子商務(wù)在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下的操作與應(yīng)用，目的是培養(yǎng)能勝任電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)客戶管理及自營(yíng)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的高級(jí)復(fù)合型人才。學(xué)員往往本身就具有一定的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，因此畢業(yè)生就業(yè)層次一般可以到高級(jí)管理層次。

（5）企業(yè)辦學(xué)。今年1月剛剛成立的順德跨境電商學(xué)院計(jì)劃今年內(nèi)為順德培養(yǎng)1 000名本土優(yōu)秀跨境電商相關(guān)人才，共23個(gè)課時(shí)的初級(jí)入門班目前免費(fèi)向社會(huì)招生150人次。目前順德區(qū)有B2B跨境電商企業(yè)超過(guò)2 500家。2015年順德電商貿(mào)易額近1 000億元，比2014年增長(zhǎng)33%，其中跨境電商出口額超100億元。通過(guò)“千人培育”工程，順德跨境電商學(xué)院將為順德建立初、中、高級(jí)三個(gè)跨境電商人才梯隊(duì)。這類學(xué)校非常注重市場(chǎng)的需要，可以隨時(shí)調(diào)整專業(yè)類型和結(jié)構(gòu)，以最快的速度向市場(chǎng)輸送人才。

2.2 專業(yè)的定位不同

目前我國(guó)高職院校的專業(yè)目錄中并無(wú)跨境電商專業(yè)，而且從跨境電商行業(yè)“鏈狀”人才需求的角度考慮，也不適宜單獨(dú)開(kāi)設(shè)此專業(yè)。所以跨境電商人才的培養(yǎng)應(yīng)按照“某專業(yè)+跨境電商”而不是把跨境電商作為一個(gè)專業(yè)或作為所有商貿(mào)類專業(yè)核心的基本思路來(lái)進(jìn)行。目前主要的形式有以下幾種：

（1）物流報(bào)關(guān)類專業(yè)+跨境電子商務(wù)。專業(yè)設(shè)置為報(bào)關(guān)與國(guó)際貨運(yùn)方向（跨境電子商務(wù)方向）、國(guó)際物流（跨境電子商務(wù)方向）。這類型的專業(yè)設(shè)置是在物流、國(guó)際貨運(yùn)的基礎(chǔ)上開(kāi)設(shè)的跨境電子商務(wù)方向。

（2）貿(mào)易類+跨境電子商務(wù)專業(yè)。如國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)（跨境電子商務(wù)）專業(yè)。這種專業(yè)設(shè)置是在培養(yǎng)原有國(guó)際貿(mào)易人才的基礎(chǔ)上結(jié)合跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)的需求而設(shè)置的。

（3）商務(wù)英語(yǔ)+跨境電子商務(wù)。如商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)（跨境電子商務(wù)方向）、高職英語(yǔ)（跨境電子商務(wù)方向）等。此類型專業(yè)是在培養(yǎng)外貿(mào)中外語(yǔ)人才的基礎(chǔ)上結(jié)合跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)的需求而設(shè)置的。滿足了熟悉語(yǔ)言又熟悉電子商務(wù)的人才要求。

3 北京城市學(xué)院跨境電商專業(yè)的建設(shè)

北京城市學(xué)院在2016年開(kāi)設(shè)跨境電子商務(wù)專業(yè)并招生。在2016年6月召開(kāi)的跨境電商專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員工作方案的指導(dǎo)下，借鑒跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)方案、課程設(shè)置、實(shí)踐教學(xué)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)等方面的方案并結(jié)合自己的實(shí)際條件和目標(biāo)，進(jìn)行了專業(yè)定位。

北京城市學(xué)院跨境電商專業(yè)分為?？坪捅究苾蓚€(gè)層次。?？茖哟螢樵瓐?bào)關(guān)與國(guó)際貨運(yùn)專業(yè)跨境電子商務(wù)方向，此專業(yè)是在報(bào)關(guān)專業(yè)招生了3屆學(xué)生之后增加了跨境電商方向。本科層次為國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)跨境電子商務(wù)方向，此前國(guó)貿(mào)專業(yè)已有多年的招生歷史。

3.1 服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)，做好專業(yè)定位

順義作為北京東部發(fā)展帶的重要節(jié)點(diǎn)和重點(diǎn)發(fā)展的新城之一，是首都國(guó)際航空中心的核心區(qū)，是服務(wù)全國(guó)、面向世界的臨空產(chǎn)業(yè)中心和現(xiàn)代制造業(yè)基地。北京天竺綜保區(qū)利用政策平臺(tái)和口岸優(yōu)勢(shì)，正快速集聚跨境電商企業(yè)，著力打造全國(guó)跨境電商第一高地，提升北京市服務(wù)業(yè)。北京城市學(xué)院處于順義區(qū)，目前區(qū)域內(nèi)有很多跨境電商企業(yè)和國(guó)際貨代企業(yè)，為學(xué)生就業(yè)提供了良好的社??和經(jīng)濟(jì)環(huán)境。

3.2 ?？茖哟?、本科層次人才培養(yǎng)目標(biāo)

（1）?？茖哟?。培養(yǎng)具備電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)管理、國(guó)際貿(mào)易相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)與技能，掌握跨境貿(mào)易電子商務(wù)領(lǐng)域的理論知識(shí)和操作技術(shù)，適應(yīng)跨境貿(mào)易電商中網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、快速通關(guān)、便捷物流等方面的高端技能型應(yīng)用人才。就業(yè)方向：跨境電商業(yè)務(wù)員、外貿(mào)企業(yè)報(bào)關(guān)報(bào)檢員、跨境電商客服專員、國(guó)際貨運(yùn)員、跨境電商運(yùn)營(yíng)員。

（2）本科層次。培養(yǎng)目標(biāo)為系統(tǒng)掌握現(xiàn)代電子商務(wù)基本理論和國(guó)際電子商務(wù)環(huán)境、政策和法律知識(shí)，熟悉主流的跨境電子商務(wù)平臺(tái)；掌握現(xiàn)代信息科學(xué)理論和技術(shù)，掌握跨境電子商務(wù)營(yíng)銷與推廣理論、技術(shù)和方法，熟悉數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化理論、技術(shù)和工具；掌握消費(fèi)心理學(xué)理論，熟悉電子商務(wù)客戶服務(wù)管理理論、技術(shù)和方法；掌握電子商務(wù)國(guó)際貿(mào)易知識(shí)，熟悉跨境電子商務(wù)跨文化設(shè)計(jì)與溝通；掌握電子商務(wù)企業(yè)管理理論，了解國(guó)際市場(chǎng)、行業(yè)和客戶知識(shí)，具備互聯(lián)網(wǎng)思維，具備跨境電商創(chuàng)業(yè)和市場(chǎng)開(kāi)拓能力；擁有跨境電子商務(wù)實(shí)踐操作和經(jīng)營(yíng)能力，熟悉跨境電子商務(wù)開(kāi)店、店鋪裝修、推廣優(yōu)化、銷售、國(guó)際商務(wù)溝通、國(guó)際物流等全流程操作和管理；緊跟現(xiàn)代電子商務(wù)前沿技術(shù)，具有良好的市場(chǎng)與服務(wù)意識(shí)，能夠在工作中熟練運(yùn)用外語(yǔ)，具備跨行業(yè)、不同文化背景的工作能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，具有良好的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神和國(guó)際視野的高級(jí)專門人才。

3.3 ?？茖哟握n程體系設(shè)置

（1）專業(yè)基礎(chǔ)模塊。專業(yè)基礎(chǔ)模塊的課程包括《經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)》、《管理學(xué)基礎(chǔ)》、《消費(fèi)心理學(xué)》、《國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷》、《國(guó)際貿(mào)易理論與實(shí)務(wù)》、《國(guó)際采購(gòu)管理實(shí)務(wù)》、《貨代專業(yè)英語(yǔ)》、《國(guó)際商務(wù)函電》等課程。為后期專業(yè)課程的學(xué)習(xí)打好數(shù)學(xué)基礎(chǔ)。

（2）專業(yè)技能模塊。本模塊是根據(jù)跨境電子商務(wù)行業(yè)的崗位內(nèi)容和要求，從人才的職業(yè)能力和具備的崗位技能為出發(fā)點(diǎn)設(shè)置的課程，具體包括：電子商務(wù)類的課程，如《網(wǎng)上支付與電子銀行》、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具與方法》、《網(wǎng)絡(luò)零售學(xué)》、《網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)》、《跨境電子商務(wù)》和國(guó)際貨代類型的課程，如《報(bào)關(guān)報(bào)檢實(shí)務(wù)》、《國(guó)際物流與貨代實(shí)務(wù)》、《進(jìn)出口商品歸類》、《進(jìn)出口業(yè)務(wù)操作》等。電子商務(wù)類的課程是為提高學(xué)生在學(xué)習(xí)電子商務(wù)的具體操作環(huán)節(jié)設(shè)置的課程。而貨運(yùn)類的課程是同學(xué)們?cè)趯W(xué)習(xí)商品進(jìn)出口通關(guān)中的具體操作環(huán)節(jié)設(shè)置的課程。

兩部分課程解決了跨境電子商務(wù)的整個(gè)環(huán)節(jié)。學(xué)生可以在專業(yè)課的學(xué)習(xí)課程中就其感興趣的環(huán)節(jié)重點(diǎn)學(xué)習(xí)，為就業(yè)提前做好準(zhǔn)備。

（3）實(shí)訓(xùn)和企業(yè)定崗實(shí)習(xí)模塊。每個(gè)學(xué)期都會(huì)安排兩門以上的實(shí)訓(xùn)課程。通過(guò)仿真環(huán)境和軟件操作，把技能學(xué)習(xí)與企業(yè)的崗位工作內(nèi)容銜接起來(lái)，提前進(jìn)入實(shí)習(xí)環(huán)境。大三基本完成校企合作、企業(yè)定崗實(shí)習(xí)，使學(xué)生在畢業(yè)前雙向?x擇，落實(shí)好實(shí)習(xí)就業(yè)單位。

3.4 專科層次與本科層次對(duì)接

北京城市學(xué)院的跨境電子商務(wù)專業(yè)實(shí)現(xiàn)了?？婆c本科的對(duì)接。?？茖哟蔚膱?bào)關(guān)與國(guó)際貨運(yùn)（跨境電子商務(wù)方向）專業(yè)的學(xué)生畢業(yè)后通過(guò)考試可以直接升入本校本科層次的國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易（跨境電子商務(wù)方向）專業(yè)繼續(xù)深入學(xué)習(xí)。

篇10

摘要：隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，電子商務(wù)已經(jīng)在對(duì)外貿(mào)易業(yè)務(wù)中占有越來(lái)越大的比例。隨之，外貿(mào)公司對(duì)于跨境電子商務(wù)外貿(mào)人才的要求和需求量都大幅提升。本文以跨境貿(mào)易電子商務(wù)服務(wù)試點(diǎn)城市寧波為背景，在走訪寧波部分從事跨境電子商務(wù)外貿(mào)企業(yè)的基礎(chǔ)上，掌握了跨境電子商務(wù)企業(yè)對(duì)人才的能力需求，并對(duì)中職學(xué)生進(jìn)入到跨境電子商務(wù)行業(yè)的可能性做出了SWOT分析，提出了優(yōu)化教學(xué)方案。

關(guān)鍵詞 ：跨境電子商務(wù)SWOT分析人才培養(yǎng)

一、跨境電子商務(wù)企業(yè)崗位技能要求與人才現(xiàn)狀

在信息技術(shù)高度發(fā)展的今天，國(guó)際貿(mào)易呈現(xiàn)出新的發(fā)展趨勢(shì)，跨境電子商務(wù)這種新型的交易模式被越來(lái)越多企業(yè)所重視，前景大好。而新型貿(mào)易模式快速發(fā)展的背后，我們也看到人才的缺乏成為了阻撓企業(yè)發(fā)展的重要原因。目前，全國(guó)職業(yè)教育乃至高等教育都沒(méi)有設(shè)立專門的跨境電子商務(wù)專業(yè)，市場(chǎng)上還沒(méi)有專業(yè)人才。那么跨境電商需要怎樣的人才，具有怎樣專業(yè)背景的人群適合進(jìn)入跨境電商企業(yè)呢？

通過(guò)調(diào)研，筆者發(fā)現(xiàn)跨境電子商務(wù)行業(yè)從業(yè)人員需要如下技能。

1.外貿(mào)技能

跨境電商企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍是全球化的，從業(yè)務(wù)性質(zhì)上說(shuō)屬于國(guó)際貿(mào)易的范疇，這勢(shì)必要求跨境電商的從業(yè)人員具有相當(dāng)?shù)耐赓Q(mào)業(yè)務(wù)能力：能與國(guó)外客戶溝通交流，洽談業(yè)務(wù)，開(kāi)發(fā)新客戶；能熟知外貿(mào)業(yè)務(wù)流程，獨(dú)立處理國(guó)外客戶訂單；能跟進(jìn)國(guó)際物流、國(guó)際保險(xiǎn)、國(guó)際結(jié)算、報(bào)關(guān)報(bào)檢的相關(guān)業(yè)務(wù)處理，以及其他相關(guān)事項(xiàng)；能了解國(guó)際商務(wù)法律法規(guī)，妥善處理跨境業(yè)務(wù)糾紛；掌握國(guó)際物流相關(guān)技能，除普通的集裝箱運(yùn)輸外，也要了解小包進(jìn)出境國(guó)際物流途徑，使貨物快速準(zhǔn)確地送到客戶手中。

2.電子商務(wù)技能

跨境電商是利用互聯(lián)網(wǎng)搭建的電子商務(wù)平臺(tái)開(kāi)展業(yè)務(wù)活動(dòng)，從業(yè)務(wù)媒介上來(lái)看屬于電子商務(wù)的范疇，這又要求從業(yè)人員具有一定的電子商務(wù)能力。要熟悉網(wǎng)絡(luò)客戶開(kāi)發(fā)，能在B2B、B2C網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上產(chǎn)品，處理訂單。能利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)做好產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)推廣，裝修網(wǎng)店。

3.英語(yǔ)技能

因?yàn)榭缇畴娚袒顒?dòng)面向的是國(guó)外客戶，這就對(duì)從業(yè)人員的英語(yǔ)能力提出了較高的要求。除了基本的書(shū)面表達(dá)能力外，對(duì)英語(yǔ)口語(yǔ)同樣提出了較高的要求。產(chǎn)品的介紹、往來(lái)信函的處理、在線客戶談判、售后客服等等工作內(nèi)容都需要用英語(yǔ)這種工具來(lái)完成。

4.計(jì)算機(jī)操作技能

當(dāng)今業(yè)務(wù)活動(dòng)離不開(kāi)計(jì)算機(jī)，跨境電商活動(dòng)更是如此。除了日常的計(jì)算機(jī)操作與辦公軟件使用外，跨境電商從業(yè)人員還需要更強(qiáng)大的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力，要熟悉數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)軟件，對(duì)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)軟件、美圖軟件都需要有所涉及，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)的利用也需要更靈活與深入。

5.較高的職業(yè)素養(yǎng)

除了以上所提到的技術(shù)技能，跨境電商行業(yè)對(duì)人才的職業(yè)素養(yǎng)也提出了更高的要求。跨境業(yè)務(wù)面臨的是來(lái)自世界各地的客戶，他們語(yǔ)言不同，思維方式不同，文化習(xí)慣不同，跨境電商從業(yè)人員將面臨更加復(fù)雜的商務(wù)環(huán)境。這勢(shì)必要求從業(yè)人員具有靈活應(yīng)變的處事能力、良好的溝通交流能力、踏實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度與積極合作的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

二、關(guān)于中職外貿(mào)專業(yè)學(xué)生進(jìn)入跨境電子商務(wù)行業(yè)的SWOT分析

通過(guò)企業(yè)調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)中職外貿(mào)專業(yè)背景的學(xué)生在跨境電子商務(wù)行業(yè)還是有立身之處和用武之地的，企業(yè)也歡迎中職外貿(mào)專業(yè)學(xué)生?；谌绱丝上驳木置妫覀儽仨殞?duì)學(xué)生有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)和分析，審時(shí)度勢(shì)，更好地服務(wù)行業(yè)。

通過(guò)SWOT分析，能對(duì)中職外貿(mào)專業(yè)學(xué)生進(jìn)入跨境電子商務(wù)行業(yè)的S（優(yōu)勢(shì)）、W（劣勢(shì)）、O（機(jī)會(huì)）和T（威脅）等方面進(jìn)行綜合分析，以此來(lái)提出相應(yīng)的優(yōu)化方案。

1.優(yōu)勢(shì)

從跨境電商的崗位能力需求來(lái)看，除了專業(yè)的電子商務(wù)能力，其他專業(yè)技能與能力素養(yǎng)要求與外貿(mào)專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)相一致。外貿(mào)專業(yè)的教學(xué)內(nèi)容非常好地契合了跨境電商行業(yè)的要求。經(jīng)過(guò)針對(duì)性訓(xùn)練的外貿(mào)專業(yè)學(xué)生能更快適應(yīng)跨境電商企業(yè)的崗位要求。而以就業(yè)為導(dǎo)向的中職教育中更注重培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)技能，許多文化課也在向?qū)I(yè)技能靠攏，以求為專業(yè)服務(wù)。學(xué)校更注重培養(yǎng)學(xué)生成為一個(gè)合格的職業(yè)人，樹(shù)立學(xué)生的職業(yè)意識(shí)。經(jīng)過(guò)三年職業(yè)訓(xùn)練的中職學(xué)生已經(jīng)掌握了一定的專業(yè)技能，與企業(yè)對(duì)接較快。而中職學(xué)生對(duì)自己的定位較為正確，對(duì)薪資的要求較為合理，屬于“實(shí)干家”。這些都是中職外貿(mào)專業(yè)學(xué)生成為“香饃饃”的原因。

2.劣勢(shì)

在調(diào)研中我們也發(fā)現(xiàn)，跨境電商是一個(gè)專業(yè)化程度比較高的行業(yè)，必須精通外貿(mào)實(shí)務(wù)和電子商務(wù)知識(shí)，具備一定市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)。中職學(xué)生雖然經(jīng)過(guò)了專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，但是對(duì)于知識(shí)的整合能力和綜合應(yīng)用能力較弱。而在現(xiàn)行的中職外貿(mào)專業(yè)教學(xué)中，幾乎沒(méi)有涉及電子商務(wù)的專業(yè)知識(shí)，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)的介紹也是淺嘗即止?？缇迟Q(mào)易中英語(yǔ)是必不可少的工具，而英語(yǔ)對(duì)中職學(xué)生來(lái)說(shuō)向來(lái)都是弱項(xiàng)，這成為了中職學(xué)生進(jìn)入跨境電商行業(yè)的“絆腳石”。另外，創(chuàng)新能力、學(xué)習(xí)能力和應(yīng)變能力不夠強(qiáng)也成為了中職學(xué)生后期職業(yè)生涯中的桎梏。

3.機(jī)會(huì)

寧波作為全國(guó)首批跨境貿(mào)易電子商務(wù)服務(wù)試點(diǎn)城市，有著較好的跨境電子商務(wù)發(fā)展平臺(tái)，“跨境購(gòu)”平臺(tái)的入駐商家也在逐步上升。許多傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)已經(jīng)朝跨境電子商務(wù)邁出了腳步，而又有更多的企業(yè)看好這一貿(mào)易平臺(tái)，并準(zhǔn)備嘗試。而國(guó)際電子商務(wù)知名公司都“搶灘”寧波市場(chǎng)，如網(wǎng)上廣交會(huì)、環(huán)球資源等都在寧波建立外貿(mào)電子商務(wù)基地。跨境電商的蓬勃發(fā)展為社會(huì)提供了大量的不同程度的工作崗位。絕大多數(shù)崗位的中職學(xué)生是可以勝任的，而且能做得很好。但是目前還沒(méi)有專門的跨境電子商務(wù)專業(yè)，而電子商務(wù)專業(yè)背景的學(xué)生因缺乏外貿(mào)知識(shí)背景而很難在這一領(lǐng)域施展身手。我們應(yīng)該看到這些機(jī)遇的存在，對(duì)中職外貿(mào)專業(yè)學(xué)生進(jìn)入到跨境電商行業(yè)持樂(lè)觀的態(tài)度。

4.威脅

機(jī)會(huì)的存在總是伴隨著威脅的產(chǎn)生。在巨大的就業(yè)壓力下，很多大專生、本科生，甚至是研究生都開(kāi)始放低身段，將目光投向了他們以前不愿意去的基層崗位。而這些畢業(yè)生和中職生相比具有更好的理論知識(shí)和學(xué)習(xí)能力，個(gè)人素質(zhì)相對(duì)來(lái)說(shuō)更勝一籌，他們的加入無(wú)疑成為了中職學(xué)生進(jìn)入到跨境電商行業(yè)最大的威脅。另外，具有強(qiáng)大電子商務(wù)專業(yè)背景的其他專業(yè)學(xué)生也將對(duì)中職外貿(mào)專業(yè)學(xué)生進(jìn)入到跨境電商行業(yè)帶來(lái)沖擊。

三、如何使中職外貿(mào)專業(yè)學(xué)生進(jìn)入到跨境電子商務(wù)行業(yè)的幾點(diǎn)建議

1.優(yōu)化專業(yè)課程設(shè)置，增設(shè)電子商務(wù)專業(yè)課程教學(xué)

在倡導(dǎo)項(xiàng)目任務(wù)型教學(xué)模式的課堂教學(xué)中，筆者認(rèn)為應(yīng)進(jìn)一步精減理論知識(shí)，強(qiáng)化專業(yè)訓(xùn)練，實(shí)現(xiàn)課堂教學(xué)與企業(yè)接軌。理論知識(shí)的學(xué)習(xí)可以結(jié)合在專業(yè)技能的講授中，而在外貿(mào)專業(yè)技能的學(xué)習(xí)過(guò)程中考慮跨境電商企業(yè)的實(shí)際工作需求，實(shí)現(xiàn)“零對(duì)接”。比如，在外貿(mào)單證課中可以加入跨境電商報(bào)關(guān)流程與操作方法，在外貿(mào)結(jié)算中可以加入國(guó)際電子結(jié)算的內(nèi)容。

增加實(shí)訓(xùn)課比例，無(wú)論是實(shí)務(wù)課還是函電課、單證課都應(yīng)該開(kāi)發(fā)相應(yīng)的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。向跨境電商企業(yè)取經(jīng)，改建實(shí)訓(xùn)室，使實(shí)訓(xùn)室能真正起到模擬現(xiàn)實(shí)工作場(chǎng)景的作用。

必不可少的是在整個(gè)外貿(mào)專業(yè)的學(xué)習(xí)中加入電子商務(wù)模塊的學(xué)習(xí)。可以根據(jù)學(xué)生的意向在第四學(xué)期開(kāi)設(shè)電子商務(wù)方向選修課，內(nèi)容包括電子商務(wù)法律法規(guī)與案例分析、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)店設(shè)計(jì)等。需要說(shuō)明的是，為了更好地在外貿(mào)專業(yè)中開(kāi)設(shè)電子商務(wù)方向選修課，相應(yīng)的教學(xué)團(tuán)隊(duì)是重要的支撐。我們需要組建一支由各專業(yè)教師構(gòu)成的講師團(tuán)，提煉出各自核心的專業(yè)技能，然后分工合作共同完成一學(xué)期的教學(xué)任務(wù)。

2.加強(qiáng)英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)能力的鍛煉

對(duì)于英語(yǔ)教學(xué)而言，除了基礎(chǔ)的英語(yǔ)教學(xué)外，要特別加強(qiáng)專業(yè)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)，從高一入學(xué)開(kāi)始就鍛煉學(xué)生的專業(yè)英語(yǔ)能力，同時(shí)適當(dāng)拓展電子商務(wù)英語(yǔ)等課程。建議對(duì)學(xué)生進(jìn)行分層次小班化教學(xué)，以提高教學(xué)效果。另外，學(xué)校也可為學(xué)生搭建更多的英語(yǔ)學(xué)習(xí)平臺(tái)，如開(kāi)展英語(yǔ)歌曲比賽、英語(yǔ)演講比賽、專業(yè)英語(yǔ)比拼等活動(dòng)，激發(fā)學(xué)生興趣，加強(qiáng)教學(xué)效果。

3.加強(qiáng)個(gè)人綜合素質(zhì)的培養(yǎng)

企業(yè)非常重視企業(yè)員工的個(gè)人綜合素質(zhì)的提高，如團(tuán)隊(duì)合作能力、應(yīng)變創(chuàng)新能力等等。學(xué)?？梢猿浞纸柚掠@個(gè)平臺(tái)，引導(dǎo)學(xué)生建立正確的人生觀、價(jià)值觀。組織各種團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、素質(zhì)拓展活動(dòng)，讓學(xué)生在活動(dòng)中去體會(huì)團(tuán)隊(duì)的力量，樹(shù)立團(tuán)隊(duì)合作的意識(shí)。為學(xué)生開(kāi)立各種素質(zhì)教育的選修課和社團(tuán)活動(dòng)，并鼓勵(lì)學(xué)生積極參與其中，陶冶情操。同時(shí)也可多多開(kāi)展面向社會(huì)的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，既培養(yǎng)學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感，也提高他們的社會(huì)活動(dòng)能力。

4.加強(qiáng)校企合作，讓企業(yè)真正發(fā)揮其作用

校企合作是職業(yè)學(xué)校教學(xué)改革中一個(gè)永恒的話題。如何使企業(yè)真正在指導(dǎo)學(xué)校專業(yè)教學(xué)中起到作用是大家都需要思考的問(wèn)題。企業(yè)訂單式培養(yǎng)是一個(gè)較好的方式，在日常教學(xué)中派專業(yè)教師下企業(yè)，讓企業(yè)人員進(jìn)學(xué)校開(kāi)設(shè)講座或授課都是可行的方法。組織學(xué)生進(jìn)入跨境電子商務(wù)企業(yè)進(jìn)行短期或長(zhǎng)期的專業(yè)培訓(xùn)，從而盡早地使學(xué)生了解工作環(huán)境。讓企業(yè)真正介入教學(xué)，用企業(yè)模式來(lái)指導(dǎo)教學(xué)，為真正實(shí)現(xiàn)中職學(xué)生就業(yè)“零對(duì)接”做好準(zhǔn)備。

立足技能，面向企業(yè)實(shí)際。在跨境電子商務(wù)發(fā)展形勢(shì)大好的環(huán)境下，中職外貿(mào)專業(yè)的學(xué)生一定能利用好自身的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，準(zhǔn)備好足夠的電商知識(shí)，在這片新興的商務(wù)領(lǐng)域中嶄露頭角。

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