導語：如何才能寫好一篇互聯(lián)網營銷推廣方法，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

網購的興盛使得服裝行業(yè)的競爭更加激烈，要想在業(yè)內立穩(wěn)腳跟，必須提升品牌知名度，使品牌得到更多消費者的認可。

服裝網絡推廣早已成為企業(yè)和商家的營銷手段之一。服裝網絡營銷作為一種新的營銷方法和經營理念已經被服裝領域所接受并迅速應用到服裝營銷實踐中來。目前，服裝企業(yè)開展網絡營銷已比比皆是，但如何更為有效地運用網絡營銷手段來提高服裝企業(yè)的經營效績，是服裝業(yè)內人士更為關心和不斷研究的主題。

一個優(yōu)秀的網絡推廣團隊對于網絡營銷來說至關重要，服裝口碑營銷供應商西美互動是一家由網絡品牌專家和網絡營銷工程師組成的互聯(lián)網營銷團隊，對服裝行業(yè)的網絡營銷把握得非常精準，體驗和話題及事件營銷都非常獨到、細致，曾有過很好的案例。

服裝網絡營銷的需求

曾有人說，現(xiàn)在的網絡推廣公司有很多，要選一個利用網絡提升品牌、促進銷量、增強品牌忠誠度的公司才能真正幫助自己全面運營互聯(lián)網品牌。其實現(xiàn)在的網絡推廣有了很多的新理念，重要的是要跟得上網絡潮流。知音體和病毒式推廣對于西美互動來說可算是拿手好戲，但西美互動的強項不止與此，它善于捕捉當下網絡上的流行元素，并能通過制造話題、發(fā)揮創(chuàng)意等方式將這些元素與產品緊密結合起來，集合成軟文、漫畫、視頻flash等等形式到網上，吸引眼球的同時將產品或品牌很好地予以推廣，提升品牌知名度，令品牌獲得更多消費者信任。

對于服裝網絡營銷來說，品牌的推廣尤為重要。西美互動能夠結合品牌，根據(jù)客戶想表達的深層思路進行事件營銷策劃，同時在人物選擇和環(huán)境上能做到符合企業(yè)品牌的定位，對事件營銷的運作、節(jié)奏的把握也非常準確。

西美互動擁有良好的互聯(lián)網媒體和客戶資源，加上為互聯(lián)網公司服務，在互聯(lián)網營銷方法上處于頂尖行列。它早期為淘寶服務，專做服裝網絡營銷供應商，對網上用戶的購買行為十分了解，這方面的資源也非常充足。與西美互動合作能夠讓品牌提升一個層次，西美互動真誠地為客戶著想，會給客戶提出許多良好的建議，幫助企業(yè)達到很好的營銷效果。

西美互動的團隊成員包括傳統(tǒng)品牌公關策劃人員和網絡營銷管理人員。西美互動的網絡品牌顧問是由一批互聯(lián)網品牌管理和顧問專家組成，它的管理人員是由中國早期的博客紅人和論壇紅人通過專業(yè)的品牌策劃實踐轉型而來。

西美互動的網絡營銷從業(yè)背景

篇2

隨著互聯(lián)網的普及以及工總行”e-icbc”互聯(lián)網金融戰(zhàn)略的提出，互聯(lián)網金融產品的營銷重要性顯得日益重要。工行濟南經十一路支行營業(yè)室抓住二季度營銷服務的有利契機，加強內外聯(lián)動，大力推進融e行、融e聯(lián)等電子銀行產品的營銷工作，掀起了一股互聯(lián)網金融營銷的新熱潮。

一、做好員工培訓，加強產品知識普及。利用晨會、網絡大學等多種手段加強員工對工行互聯(lián)網金融產品的了解，使之熟練掌握各類產品的特點、使用方法及宣傳知識，為營銷推廣電子銀行產品打好基礎。

二、練好“內功”，重視網點陣地營銷。全網點員工從大堂到柜口，不放過每一位接觸到的客戶，多方位宣傳講解互聯(lián)網金融產品的優(yōu)勢，增強客戶對工行相關產品的了解，提高產品滲透率，進而提高客戶粘性。

三、加強外拓，走出網點做推廣。積極轉變營銷思路，變被動為主動，利用旺季營銷的有利契機，加強內外聯(lián)動、公私聯(lián)動，積極營銷機構公司客戶以及工資客戶，在做好其他業(yè)務的同時推廣電子銀行產品，實現(xiàn)了多方聯(lián)動，營銷業(yè)績全面開花，取得了良好效果。

下一步，該營業(yè)室將繼續(xù)汲取有益經驗，挖掘潛力客戶，拓展新客戶，內外聯(lián)動做好互聯(lián)網金融產品的營銷工作，以爭取更好的成績。

篇3

對于網絡營銷的認識，一些學者或網絡營銷從業(yè)人員對網絡營銷的研究和理解往往側重某些不同的方面：有些偏重網絡本身的技術實現(xiàn)手段；有些注重網站的推廣技巧；也有些人將網絡營銷等同于網上直銷；還有一些把新興的電子商務企業(yè)的網上銷售模式也歸入網絡營銷的范疇……

關于網絡營銷的理論和方法，國內已經出版一些專著，專業(yè)報刊上發(fā)表的文章也不少，更多資料出現(xiàn)在互聯(lián)網相關的網站上。綜觀現(xiàn)有各種觀點，都沒有形成一個完整的體系。面對大量信息，為了理解網絡營銷的全貌，有必要為網絡營銷下一個比較合理的定義，從“營銷”的角度出發(fā)，將網絡營銷定義為：網絡營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，是建立在互聯(lián)網基礎之上、借助于互聯(lián)網特性來實現(xiàn)一定營銷目標的一種營銷手段。

據(jù)此定義，可以得出下列認識：

第一、網絡營銷不是網上銷售網上銷售是網絡營銷發(fā)展到一定階段產生的結果，網絡營銷是為實現(xiàn)網上銷售目的而進行的一項基本活動，但網絡營銷本身并不等于網上銷售。

這可以從兩個方面來說明：(1)因為網絡營銷的效果可能表現(xiàn)在多個方面，例如企業(yè)品牌價值的提升、加強與客戶之間的溝通、作為一種對外信息的工具、網絡營銷活動并不一定能實現(xiàn)網上直接銷售的目的，但是，很可能有利于增加總的銷售；(2)網上銷售的推廣手段也不僅僅靠網絡營銷，往往還要采取許多傳統(tǒng)的方式，如傳統(tǒng)媒體廣告、新聞、印發(fā)宣傳冊等。

第二、網絡營銷不僅限于網上

這樣說也許有些費解，不在網上怎么叫網絡營銷？這是因為互聯(lián)網本身還是一個新生事物，在我國，上網人數(shù)占總人口的比例還很小，即使對于已經上網的人來說，由于種種因素的限制，有意尋找相關信息，在互聯(lián)網上通過一些常規(guī)的檢索辦法，不一定能順利找到所需信息，何況，對于許多初級用戶來說，可能根本不知道如何去查詢信息，因此，一個完整的網絡營銷方案，除了在網上做推廣之外，還很有必要利用傳統(tǒng)營銷方法進行網下推廣。這可以理解為關于網絡營銷本身的營銷，正如關于廣告的廣告。

第三、網絡營銷建立在傳統(tǒng)營銷理論基礎之上

因為網絡營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，網絡營銷活動不可能脫離一般營銷環(huán)境而獨立存在，網絡營銷理論是傳統(tǒng)營銷理論在互聯(lián)網環(huán)境中的應用和發(fā)展。有關網絡營銷理論與傳統(tǒng)營銷理論的比較將在后面內容中做深入分析。

網絡銷售就是利用網絡進行買賣銷售

常見的網絡推廣方法有：

1.搜索引擎競價推廣。比如：百度競價推廣、google競價推廣、雅虎競價推廣。這種推廣方式是按點擊量付費，見效快，但成本高，而且容易遭同行有意點擊。

2.博客推廣。這是web2.0時代新興的網絡推廣方式。博客推廣之所以受到歡迎在于博客做到了博客主與瀏覽者之間的互動，瀏覽者在瀏覽博主發(fā)表的文章時有意無意的宣傳推廣了該文章。要想吸引瀏覽者，這就要求博客主發(fā)表的文章要有吸引力有傳播力。從這一點來說，博客推廣是另一種形式的口碑營銷。博客推廣的另一大好處在于博客對搜索引擎的友好度較高，同樣的文章在搜索引擎的排名比一般網站高。

3.論壇推廣。一種傳統(tǒng)的網絡推廣方式。費時費力，效果卻不見得怎么好。

4.郵件推廣。傳統(tǒng)的網絡推廣方式。由于各大郵件提供商比如網易郵箱等加強了反垃圾郵件功能，現(xiàn)在已經無多大效果。

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網絡營銷就是以互聯(lián)網為介質在網上做生意，包括商品信息、品牌傳播、產品促銷、發(fā)現(xiàn)客戶、促進交易、客戶服務、市場調查等等。網絡營銷有三個特點：第一沒有國界的市場；第二7天24小時的服務；第三公平自由的競爭環(huán)境。互聯(lián)網是一種虛擬的交易，有一句互聯(lián)網的老話，在網絡上大狗小狗都會叫。

傳統(tǒng)的營銷，企業(yè)有自己的門臉，有很漂亮的建筑物，互聯(lián)網就沒有了，等于說，在互聯(lián)網上，大中小企業(yè)都處于同一起跑線，這樣一來，互聯(lián)網上網站的設計最為關鍵。客戶如何認識企業(yè)，就是通過網站，網站設計得是不是很精巧，很商業(yè)化就影響客戶的觀感。這個時候營銷的焦點發(fā)生了轉移，傳統(tǒng)是我請客戶吃飯，或者到工廠參觀，當然請一個美國客戶來工廠參觀也不現(xiàn)實，所以現(xiàn)在就是請客戶瀏覽你的網站。對中小企業(yè)來說，這個公平自由的競爭環(huán)境，就是和大狗比叫聲的機會。

互聯(lián)網的服務是一個以消費者為主導的服務模式，企業(yè)與經銷商和客戶建立起直接交流的通道，可以根據(jù)顧客的要求，提供特色的服務，換句話說，網絡營銷和傳統(tǒng)營銷，其實就是一個被動和主動的問題，對于傳統(tǒng)營銷，我們有我們的業(yè)務員背著我們的產品，挨家挨戶地敲門推銷、做廣告等。

這種營銷方式有最大的問題，就是人家拒之門外，不讓你進去。網絡營銷，就是要把網站做好，做得很精美，達到姜太公釣魚――愿者上鉤！我在家里等著來訂單。這是傳統(tǒng)營銷和互聯(lián)網營銷最大的不同，一個是被動，一個是主動。

眾多企業(yè)在勇于實踐和嘗試的同時，也暴露了如下的眾多問題：

進行網絡推廣前沒有明確的目的和策略

在網絡熱潮中盲目跟風、人云亦云，沒有既定的明確目標和清晰的策略，最后導致浪費了很多人力和物力。

為了建站而建站

一些企業(yè)追求形式，沒有以營銷為導向來建設網站。網站用了大量圖片、Flash等元素，看起來花里胡哨，但有效的產品信息卻很少，企業(yè)聯(lián)系方式等重要信息也讓人很難找到，這樣的網站，完全是本末倒置，成本很高，效果卻非常差。這樣的企業(yè)為數(shù)眾多，數(shù)據(jù)顯示，有高達74.3%的企業(yè)網站不能有效吸引潛在客戶。

重建設而輕推廣

很多企業(yè)信奉“酒香不怕巷子深”，而不進行推廣的網站好比在信息之海中的孤島，沒有人知道它的存在，更不要提是否會帶來任何回報。

不知道如何判斷網絡推廣的效果

很多企業(yè)根本不清楚應該如何進行評估、沒有工具進行評估或是沒有專人進行評估。

盲目選擇了不適合自己的網絡營銷方式

沒有科學的選型方法，而只是盲目根據(jù)服務商的名氣或僅憑表面的價格選型。

這些觸目驚心的問題使得眾多企業(yè)努力開展的網絡營銷收效甚微，沒有得到什么經濟效益，辛苦付出的人力、物力和財力付諸東流。部分企業(yè)甚至灰心喪氣，對網絡營銷失去信心。

要想規(guī)避這些誤區(qū)，最重要的是要樹立正確的網絡營銷理念，掌握正確的實戰(zhàn)方法。網絡營銷實戰(zhàn)是建立在正確的網絡營銷理念之上，通過采用適合企業(yè)自身的營銷策略達到最終目標的過程。

呂本富以往言論：

1.第一波互聯(lián)網巨頭崛起經驗：流量第一

沒有流量的公司談不上崛起，一定會有問題。第二個規(guī)律就是簡單。比如百度就是搜索。如果是它經過張三賣給李四，李四賣給王五，從王五那兒賺錢，那就有問題了。新浪后來也做了很多，做了網絡游戲，后來又發(fā)現(xiàn)可以在內容方面擴展，就不在其他的方面擴展。很多人也在做搜索，也不是不成功，那可能不是你的強項，這就是我們說的，要簡單。第三個是運氣。運氣也是一個規(guī)律。趕得好，在那個時間段，在那個時間點，風險投資投你，就很有譜兒了。你說李彥宏，他就很有把握做百度這個東西？有30%到50%的運氣，而且不是一個小的運氣。

關于互聯(lián)網崛起的關鍵因素：首先要有一個獨特的商業(yè)模式，好象老生常談，但確實就是這樣。第一是商業(yè)模式，第二是運營能力，包括能不能夠把這個商業(yè)模式和市場結合在一起，各種資源的整合等等。但是當公司大了以后，第一是運營，模式已經穩(wěn)定了，更多的是運營和尋找自己的核心競爭力。所以不同的階段，也是不一樣的。

2.未來可能“崛起”的領域

我更看好的是垂直行業(yè)?？陀^說，我認為做一些通用的東西，不管是1.0也罷，2.0也罷，比如做郵件，做IM，做搜索，做新聞，做博客，創(chuàng)業(yè)者已沒有機會。這是一種通用的應用，因為有這些巨頭在。很簡單，方興東剛剛做博客，新浪就把它壓得很厲害。有機會的在哪兒？就在某個行業(yè)。比如說招聘，新浪做不了，新浪的頻道都賣給別人了。旅游你能做嗎？教育你能做嗎？所以我認為，在這些垂直的行業(yè)，創(chuàng)業(yè)者還有機會。甚至像工業(yè)電器。因為這樣的行業(yè)，這樣的互聯(lián)網往往和這個行業(yè)的知識是有關系的，這是一些通用的門戶做不了的。你問我更看好什么，我不是特別看好2.0，我認為2.0有價值，但是從創(chuàng)業(yè)角度來講，垂直領域的機會可能更多。

3.關于互聯(lián)網企業(yè)品牌“崛起”

品牌知名度或者是美譽度做到像傳統(tǒng)行業(yè)的聯(lián)想、華為一樣，要有一段距離。為什么有一段差距呢？互聯(lián)網企業(yè)的社會責任感，還有對整個社會的貢獻能力和對經濟影響的力度，現(xiàn)在還不夠。不是說互聯(lián)網企業(yè)不會有這樣的公司，在美國Google已經達到影響主流的地步了。

營銷的方法應該做到：

網絡營銷推廣平臺的訪問群和訪問流量要大

因為只有這個平臺有足夠大的訪問人群和流量才會為企業(yè)的網絡營銷帶來更廣和更多的潛在客戶群。

要“許可式營銷”不要“打擾式營銷”

越來越多的打擾式營銷充斥在我們周圍，比如電子郵件營銷、電視插播廣告等，這些都讓人們感到很反感。而許可式營銷不會讓用戶反感，更容易達成交易。

可以計量效果

如果一種網絡營銷方式無法計量效果的好壞，我們怎么能相信它真會給企業(yè)帶來效益？

要針對性的訪問量而不是單純的展現(xiàn)量

盲目的頁面展現(xiàn)很難為企業(yè)帶來潛在客戶，只有吸引對產品感興趣的潛在客戶有針對性地訪問企業(yè)網站才會達到有效的推廣作用。

按效果付費

所謂按效果付費就是只有當企業(yè)從網絡營銷中獲得效果后，企業(yè)才支付相應的費用。這種方式更大程度地保護了企業(yè)的利益，為企業(yè)節(jié)約營銷成本。

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關鍵詞:市場營銷;網絡營銷;經營環(huán)境

中圖分類號:F490.6 文獻標識碼:A 文章編號:1003-4161(2012)04-0153-04

互聯(lián)網科技的出現(xiàn),使一些具有發(fā)現(xiàn)性眼光的實業(yè)家首先看到了其中所存在的巨大商機,1994年4月12日美國亞利桑那州,兩位從事移民簽證咨詢服務的律師坎特和西格爾,利用互聯(lián)網,把“綠卡抽獎”廣告發(fā)到多個新聞組,他們僅用20美元的上網通信費用,吸引來了25 000個客戶,賺到了10萬美元。這奠定了世界網絡營銷史的開端。本文所要研究的就是自此興起以后而風靡全球的網絡營銷目前在中國的存在現(xiàn)狀以及其未來的發(fā)展趨向。在這里網絡營銷所指稱的就是基于互聯(lián)網,包含網絡推廣與電子商務兩大要素在內,而以網絡推廣為“攻心”手段,實現(xiàn)銷售的新興營銷模式。其中網絡推廣主要就是基于互聯(lián)網的營銷推廣,而電子商務則是指基于網絡的銷售。

在中國,網絡營銷自1997年誕生之后,短短數(shù)十年間逐步走向正規(guī)化的發(fā)展道路。理論方面來看,目前,無論是關于網絡營銷的書籍還是各類網站都已經很多了。從實踐方面來看,網絡營銷的商品已經從日常生活用品到各類大件物器,從各類實物到虛擬物品,中國的網絡營銷正在逐步充塞各類市場。但是,作為一新生事物,從理論到實踐,它也不可避免地存在一些缺陷,有待于進一步的完善與發(fā)展。

一、界定網絡營銷概念及其內涵

關于市場營銷的定義,西方市場營銷學者從不同角度及發(fā)展的觀點進行了不同的定義,其中具有代表性的是美國市場營銷協(xié)會于1985年所做的定義:市場營銷是對思想、產品及勞務進行設計、定價、促銷及分銷的計劃和實施的過程,從而產生滿足個人和組織目標的交換。在這一定義中,可以明顯看出,市場營銷就是賣方在識別、分析、評價、選擇和利用市場機會的基礎上,從滿足目標市場顧客的需求出發(fā),有計劃地組織企業(yè)的經濟活動,完成銷售的過程。

在賣方按買方的需要供給產品或勞務,使買方得到滿足,同時買方則付出相應的貨幣,使賣方也得到滿足的這一過程中,依據(jù)賣方營銷手段的不同,可以將營銷分成不同的類別,最基本的分類就是傳統(tǒng)營銷與網絡營銷。所謂傳統(tǒng)營銷,就是在變化的市場環(huán)境中,企業(yè)或其他組織以滿足消費者需要為中心進行的一系列營銷活動,包括市場調研、選擇目標市場、產品開發(fā)、產品定價、渠道選擇、產品促銷、產品存儲和運輸、產品銷售、提供服務等一系列與市場有關的企業(yè)經營活動。在這一營銷模式中,一般都是制造商生產出成品后通過制造商批發(fā)商零售商消費者的營銷渠道對外銷售產品,產品一般需要經歷好幾個環(huán)節(jié)才能到達消費者手中,這樣臃長的供應鏈不僅降低了產品的時效性,而且增加了產品的成本。

網絡營銷它來源于傳統(tǒng)營銷,但與傳統(tǒng)營銷有有著巨大的區(qū)別。網絡營銷突出特點是利用互聯(lián)網作為手段,從而達到營銷的目的。關于其概念的界定,因時代的發(fā)展也在發(fā)生著迅速地變化。但是作為一種營銷手段,其實質內涵是相對穩(wěn)定的。廣義地說,凡是以互聯(lián)網為主要手段進行的、為達到一定的營銷目的的營銷活動,都可稱之為網絡營銷。這就是說網絡營銷貫穿于企業(yè)開展網上經營的整個過程,從信息、信息收集、到開展以網上交易為主的電子商務階段,網絡營銷一直都是一項重要的內容。而從“營銷”的角度來說,網絡營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分,它是以互聯(lián)網為基本手段營造網上經營環(huán)境,為實現(xiàn)企業(yè)總體經營目標所進行的各種活動。這個定義說明網絡營銷與傳統(tǒng)營銷的本質是相同的,都是為了了解顧客的需要并滿足他們;同時,它也不再是促銷這么簡單,而是貫徹于整個營銷過程的事情:從產品推出前的市場調研,到產品設計制造過程,再到營銷傳播,再到售后服務,網絡營銷貫穿營銷的整個過程。

因此,網絡營銷是以互聯(lián)網為傳播手段,通過對市場的循環(huán)營銷傳播,達到滿足消費者和商家訴求的過程。簡單的講,網絡營銷就是指通過互聯(lián)網,利用電子信息手段進行的營銷活動。

二、我國網絡營銷的發(fā)展演進軌跡及其現(xiàn)狀剖析

無論是傳統(tǒng)營銷還是網絡營銷,其根本目的就是要實現(xiàn)銷售,對于任何一個的企業(yè)來說,其經營活動開展的基礎就是與外部各種環(huán)境建立關系?；诨ヂ?lián)網的推廣與營銷而興起的網絡營銷,其實質也就是營造網上經營環(huán)境。這也就是說,無論是傳統(tǒng)的營銷還是新興的網絡營銷,他們都遵循著一條永恒不變的規(guī)律:推廣與銷售的無限循環(huán)。網絡營銷資深專家馮英健指出:“所謂網上經營環(huán)境,是指企業(yè)內部和外部與開展網上經營活動相關的環(huán)境,包括企業(yè)網站本身、顧客、網絡服務商、合作伙伴、供應商、銷售商、相關行業(yè)的網絡環(huán)境等?！币虼?互聯(lián)網的出現(xiàn),它所改變的也僅僅是企業(yè)的經營環(huán)境,這種環(huán)境的改變,也就改變了傳統(tǒng)的推廣與銷售方式。

(一)網絡營銷的興起

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2016年都發(fā)生了哪些事

1、萬物互聯(lián)成家電新風口，打造并建立一個智慧家居生態(tài)圈，考驗著所有的家電企業(yè)；

2、家電被納入直銷目錄后，傳統(tǒng)家電企業(yè)營銷模式變革：在渠道的扁平化，在產品研發(fā)、營銷管理、人才培養(yǎng)等方面提升，無疑要加快速度；

3、硬件免費創(chuàng)新家電有新思維受到行業(yè)關注，但不能理解為這只是一種市場營銷手段，而是傳統(tǒng)企業(yè)與互聯(lián)網企業(yè)的商業(yè)模式對壘。也是未來眾多家電企業(yè)的必經之戰(zhàn)；

4、渠道亂局敲響家電企業(yè)警鐘。今年來，家電渠道亂局可以說創(chuàng)下“迄今為止”最為混亂的局面：亂價、竄貨層出不窮。這正是在電商下鄉(xiāng)、大連鎖下鄉(xiāng)等多種時代力量驅動下，傳統(tǒng)家電零售渠道的惡性腫瘤。但根源更是當前在家電廠家總部、分公司，以及商、分銷商等多頭管理的市場狀況下，存在嚴重的管理偏差。如何平衡線上線下渠道關系，如何解決當前電商垂直一體化的渠道布局與傳統(tǒng)渠道商層層分銷的關系。目前來看沒有準確答案；

5、電商618成為家電渠道轉型的拐點，今年的電商618年中大促中，家電是最強品類，總銷售額高達143.2億元，成為整個家電零售渠道的一個變革拐點，這將全面確立電商在家電零售渠道的絕對主導地位。電商渠道從過去的挑戰(zhàn)者，成為當前的主導者，快速變化的背后，則是整個家電零售渠道經歷了翻天覆地的變化：最大特點就是線上線下的一體化融合，將成為未來幾年的主潮流，任何單一線上，或者線下渠道，都面臨被淘汰出局的困境。

6、家電整體走勢L形將持續(xù)多年，來自商務系統(tǒng)的中華全國商業(yè)信息中心的監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示：家用電器類零售額同比下降0.8%，但降幅相比上年同期收窄7個百分點。這也提醒所有的家電廠商，在競爭狀態(tài)上要做足在未來3～5年過苦日子的心理準備。在競爭手段和策略上，不要再盲目打殲滅戰(zhàn)，應該重新整理資源、修整思路想辦法打持久戰(zhàn)，著眼于未來兩三年，甚至三四年的持續(xù)性競爭。

“變”成為企業(yè)努力的方向

思考后的結果是傳統(tǒng)家電企業(yè)的未來之路在哪里？都說唯一“不變”的就是“變”，怎么“變”就是我們努力的方向。營銷的一切行為是為消費者創(chuàng)造價值，那如何為消費者創(chuàng)造價值呢？

首先我們要了解消費者需求，但是只有需求還不能更好的為消費者創(chuàng)造價值，還要了解消費者需求中的偏好；還要研究消費發(fā)展趨勢，隨著消費者生活質量不斷提高，新的消費需求會不斷出現(xiàn)，企業(yè)應該深入了解市場行情，前瞻性地發(fā)現(xiàn)或洞察消費者的潛在需求與未來的需求，及時發(fā)現(xiàn)產品的制高點，搶占消費者的心智空間。

如何做好消費者需求（含需求中的偏好及潛在與未來的需求）？在傳統(tǒng)家電經營中，有了互聯(lián)網、移動互聯(lián)網加上企業(yè)線下ERP系統(tǒng)中會員系統(tǒng)，就能建立消費者特征信息、消費者偏好信息和行為信息等標簽，匯總分析后就能確定精準推廣的決策，同時消費者通過互聯(lián)網獲取目標信息（包括商家信息、服務信息、折扣信息、歷史評價信息、售后信息等），做消費決策，然后再去享受“互聯(lián)網+服務”體驗的過程。

互聯(lián)網思維打開改“變”的序幕

既然我們要用到互聯(lián)網，那到底怎么用互聯(lián)網，互聯(lián)網使用的是什么樣的思維？有很多的名詞讓我們來理解“互聯(lián)網思維”，讓我們真正的體驗到互聯(lián)網對我們生活的影響，特別是移動互聯(lián)網讓我們更深刻的體驗科技就是生產力。

這時很多人都說：“羊毛出在豬身上狗來買單”的互聯(lián)網思維，那我們傳統(tǒng)的家電企業(yè)怎么來利用互聯(lián)網思維呢？我們的“羊毛”“豬”“狗”是什么？傳統(tǒng)家電企業(yè)的“羊毛”是企業(yè)的收入與合作廠商、異業(yè)銷售終端、消費者群體利益共贏；“豬”是消費者群體的流量（含線上、線下）；“狗”是傳統(tǒng)的運營工具、方式、方法浪費和損失的費用。具體案例如“微信平臺中手機自拍桿的砍價”，道具：手機自拍桿200個；工具：微信公眾平臺+財神O2O平臺砍價模塊；費用：1000元；方式：員工朋友圈轉發(fā)；結果：增加當?shù)貐^(qū)域粉絲至少6000人、到店至少200人次、宣傳顧客人群至少6000人次。

這種方法其實就是結合了特價機商品的微信砍價促銷活動，推廣周期：10天，總促銷費用率降為0.5%，特價機銷售占比25%，活動期間銷售占全年總銷售的5%（賣場全年總銷售規(guī)模在1億以上）。這就是互聯(lián)思維給我們帶來，這是傳統(tǒng)思維方式很難做到或是現(xiàn)在的市場情況下無法做到的。

另一個案例是，沒用互聯(lián)網工具而用互聯(lián)網思維的整合營銷：合作雙方：家電傳統(tǒng)賣場和洗化日用品超市；投入：正常的贈品費用；道具：家電傳統(tǒng)賣場使用洗化日用品超市購物卡當贈品（金額達到一定數(shù)量）；工具：洗化日用品超市購物小票到家電傳統(tǒng)賣場可抵現(xiàn)金；方式：雙方的企業(yè)、員工互推營銷（相互信息推送、宣傳對方的內容；到對方的場地內銷售、宣傳等）；結果：雙方的費用都沒有增加，但是雙方的銷售和宣傳推廣都有質的突破，同時打擊了雙方競爭對手的信心。這就是通過互聯(lián)網思維打開了我們改“變”的序幕。

O2O背后的大數(shù)據(jù)是實現(xiàn)整合營銷的重點

我們不得不說O2O模式已經實現(xiàn)了家電企業(yè)，虛擬數(shù)字世界和現(xiàn)實物理世界互動的新商業(yè)模式，雖然企業(yè)用互聯(lián)網思維實現(xiàn)了我們想要的營銷模式，但我們會發(fā)現(xiàn)這樣淺顯表面對O2O模式的注釋，對現(xiàn)代電商企業(yè)顯得毫無著力之處，無法形成有效的競爭。

實際上大數(shù)據(jù)貫穿整個電商的運營，盡管傳統(tǒng)零售企業(yè)實現(xiàn)了O2O模式（線上線下結合的這個目的），但這不是最終目的，O2O背后的數(shù)據(jù)（大數(shù)據(jù)）才是重點。實際上O2O這個叫法，讓人會混淆，它把人強制性地分為線上和線下兩種狀態(tài)。合理的說法應該是，通過互聯(lián)網獲取消費者信息（包括消費者特征信息、消費者偏好信息和行為信息等），匯總分析后做精準營銷推廣的決策；同時消費者通過互聯(lián)網獲取目標信息（包括商家信息、服務信息、折扣信息、歷史評價信息、售后信息等），做消費決策，然后再去享受“互聯(lián)網+服務”體驗的過程。

既然找到了重點，實體零售企業(yè)應該怎么來實現(xiàn)呢？

第一步：線上平臺和線下ERP系統(tǒng)的數(shù)據(jù)互通。線上平臺如：微信公眾平臺+財神O2O平臺；線下ERP系統(tǒng)。

第二步：建立CRM系統(tǒng)。對線下會員、線上粉絲用標簽來標示他們的特征信息、偏好信息和行為信息等；利用多種渠道收集標簽信息；信息標簽的統(tǒng)計匯總分析；做精準營銷推廣的決策。

第三步：O2O體驗式營銷與服務：包括營銷、購物、配送、安裝、維修、客服、評價等的實施。

第四步：銷售渠道拓展。一是擴展經紀人渠道：產業(yè)鏈上游：家裝設計師、售樓經理、建材家居家具業(yè)務人員等；產業(yè)鏈下游：鄉(xiāng)村超市、農資銷售部、電工、區(qū)域內微商等。針對此渠道要做好信息統(tǒng)計，包括信息瀏覽量記錄；信息轉發(fā)量記錄；商品銷售提成等。

二是拓展分銷商（加盟店）渠道，包括家電鄉(xiāng)鎮(zhèn)專賣店、專營店等。針對此渠道的信息統(tǒng)計主要包括信息瀏覽量記錄；信息轉發(fā)量記錄和商品銷售利潤。

篇7

“互聯(lián)網+”，自李總理在3月5日提出以來，各種解析，多不勝數(shù)，不講“互聯(lián)網+”，好像要落伍了！各種顛覆、眾籌、平臺、大數(shù)據(jù)、云計算等概念，讓人云里霧里。什么是“互聯(lián)網+”？100人估計有100種答案，三牛哥不想爭論誰之對錯，只是根據(jù)自己在互聯(lián)網一些經驗，給大家梳清思路，特別是讓絕大部分的中小企業(yè)和個人創(chuàng)業(yè)者，少走彎路和用好互聯(lián)網！

互聯(lián)網是什么，初始的官方定義是將多臺計算機連接起來的“網絡”，而發(fā)展到今天互聯(lián)網可以連接的已不單單是計算機了，包括手機、家居、穿戴設備等等，這也是今天再次將互聯(lián)網推向又一的核心原因！

“互聯(lián)網+”，也不是今天才有的新鮮事物！比如，大家熟知的：互聯(lián)網+集市賣家有了淘寶，互聯(lián)網+銀行有了支付寶，互聯(lián)網+金融有了余額寶，互聯(lián)網+的士有了滴滴打車……

又扯高大上了哦，咱還是從基礎往上講。其實在有互聯(lián)網+的這個概念之前，三牛哥就跟很多人分享過，互聯(lián)網只是一個載體、渠道，互聯(lián)網必須是跟實體相結合，跟企業(yè)的產品、團隊、服務、營銷以及品牌戰(zhàn)略等相結合，這個大家可以在網上查我之前寫的文章！同時，互聯(lián)網+也不能簡單理解為的互聯(lián)網+傳統(tǒng)實體，因為互聯(lián)網確實有它的獨特優(yōu)勢，是傳統(tǒng)任何載體和渠道都做不到的，那么，我們該怎么來更好的結合運用呢？

我把“互聯(lián)網”分成幾個層級作比喻，讓大家更清晰理解互聯(lián)網，清晰如何結合自己的資源和優(yōu)勢去加上互聯(lián)網，擴展企業(yè)和產品銷量：

互聯(lián)網=交易工具

這個，容易理解！如淘寶、京東、拍拍，或自己官網開發(fā)的成交系統(tǒng)，又或是APP商城、微店等等，都只是互聯(lián)網上交易工具。

沒用互聯(lián)網之前，我們只能在店鋪、商超等實體店交易。而現(xiàn)在只要你的產品適合低成本流通，主要指所售產品加快遞費不會給本身商品帶來過高逾價，如幾元錢的日常用品等；或是保鮮不能解決的，如鮮蔬果等；或難直接通過網絡產生信任交易的，如大型設備的高金額產品等；或虛擬資料、素材等，物流都免了，直接交易銷售！

互聯(lián)網，可以做到無國界的交易，最近隨著國際快遞成本的降低，也加速了跨境電商的發(fā)展！這就是運用互聯(lián)網交易工具比傳統(tǒng)交易平臺的優(yōu)勢，你可以根據(jù)自己的產品是否適合運用互聯(lián)網+，擴展交易工具和交易量！

互聯(lián)網=傳播渠道

如果你只是將互聯(lián)網只能用于交易銷售，那就是最基礎的了！根據(jù)前年的數(shù)據(jù)，網上的交易額只1.85萬億，而據(jù)能統(tǒng)計范圍的數(shù)據(jù)顯示，通過互聯(lián)網傳播產生的交易，卻超過了10萬億！

這一層級，我想相對分享細一些。通過互聯(lián)網傳播，可以說是我們中小企業(yè)和個人創(chuàng)業(yè)者，最應該思考的問題，因為無論你產品的交易渠道，適合于互聯(lián)網還是傳統(tǒng)實體店，都必須擅于運用互聯(lián)網傳播、引流、放大品牌影響力。

講到互聯(lián)網傳播，有很多人都有這么一個誤區(qū)，不用錢或是花很少的錢就可以引來大銷量或是知名品牌！在這里三牛哥可以很肯定的告訴你，互聯(lián)網免費或低成本已成為了歷史，不管你做各種優(yōu)化排名或是免費信息群發(fā)，都是很大的人工成本且效果低迷，那怕現(xiàn)在門檻相對低的微商，想做強都滿滿的是大量精力和各種支出。

知名品牌，正因為知名，背后都同樣是大量廣告費的沉淀，只是在互聯(lián)網傳播渠道中，如果你有足夠的有創(chuàng)意和經驗，相比傳統(tǒng)的電視、電臺等渠道，所投入費用比例是要相對低的。

作為企業(yè)在互聯(lián)網的傳播，我認為是分幾個層級的：

最初級的：廣告信息群發(fā)；比如到分類信息、論壇、社區(qū)、郵件、QQ群、微信群等渠道，通過手工或軟件爆力群發(fā)，這種看似投入最低，其實收益也可以說是最低的！互聯(lián)網發(fā)展到今天，三牛哥的觀點一般不建議大家去選擇，更別相信所謂的神器或是全網營銷，因為這些方法十多年前我就用不少！

第二層級：排名優(yōu)化；如我們常聽到的百度SEO優(yōu)化，淘寶商品排名優(yōu)化等，在幾年前這些方法都還是不錯的，我們從09年開始做，當時很多指數(shù)高的詞都有較高排名，效果非?？捎^，到今天一個是排名難做上去，更主要的原因是做上去了咨詢和轉化效果，也遠遠打折扣，但不管怎么說，作為企業(yè)，如果你想要在搜索上有更多人找到你的企業(yè)或產品，這個方法還是要投入的。

第三層級：搜索推廣；如百度、360競價搜索推廣，淘寶的直通車等；也就是人們常說的燒錢，不可否認燒錢，效果是最快的，但不能說是最好的！時至今日，競價推廣對絕大部分已然是雞肋！我們在06年投谷歌競價、07年投百度競價時，那時的所燒費用跟收益相比，幾乎可以忽視，而時至今日，除了投放技巧經驗外，更多考驗企業(yè)的產品競爭力和客服轉化能力！

作為企業(yè)在互聯(lián)網上傳播，這個方法也基本是要選擇的！百度、360等競價搜索推廣，較適合產品單筆交易金額比較高，甚至無法在網上交易的，比如大型設備、招商加盟、醫(yī)療服務、亦或者筆者從事的其中一塊包裝設計、印制業(yè)務；

而作為零售行業(yè)，如干果、服裝、茶葉、日常用品等，一般在百度、360上只投放品牌相關詞，讓用戶能在百度、360上能找到你，了解你即可，更多可能是通過投放零售商城競價廣告，如淘寶直通車等，讓精準客戶找到你并產生交易！

第四層級：社交引流；也可以說是社交化營銷，這個詞定義可能不算非常準確，只是三牛哥暫且對它的定義吧！互聯(lián)網發(fā)展至今，你可以說他擁有傳播無界限，傳播速度快，投入成本相對低等諸多優(yōu)勢，不管渠道、玩法如何變，真正背后都還是人與人在交流！

隨著移動互聯(lián)網的發(fā)展，手機的便利性讓社交化營銷變的越來越重要！

不管你的產品再傳統(tǒng)，合不合適在網上交易，比如你只是一個社區(qū)旁邊的小小士多店，你都同樣可以借助微信、陌陌、QQ等社交工具，引導你周邊的精準用戶，成為你的好友，進一步對他們維護和促進銷售！

比如：大學生通過移動互聯(lián)網微信賣水果月收入數(shù)萬元，這種成功案例比比皆是，大體的做法都是通過線下的傳單散發(fā)及線上加附近的人等方式獲取基礎用戶，進一步溝通和維護，用心的創(chuàng)意和完善產品，讓校園大學生便捷的通過微信下單，享受實惠又新鮮的水果！

社交化營銷背后，都是人與人之間的溝通、交易，只是有了互聯(lián)網讓社交變得更方便而已。運用此方法我們重點是提高個人的整體素養(yǎng)及領域專業(yè)度，產品質量與性價比，以及掌握熱門社交工具的操作要領！

第五層級：品牌引爆；通過互聯(lián)網傳播引爆，大力提升品牌知名度，從而帶動線上線下的銷量和盈利，從互聯(lián)網的最大優(yōu)勢傳播區(qū)域廣和傳播速度快而言，應該是互聯(lián)網的終極玩法，可惜很多人對此并不夠重視，或者講不懂如何來玩，還停留在爆力發(fā)廣告或燒錢推廣的階段！

小米的成功，無疑是借助互聯(lián)網傳播的典型成功案例！極致的產品是小米品牌引爆的核心基礎，加以對其粉絲的維護和互動，制造以“互聯(lián)網思維”為代表，及“雷軍現(xiàn)場砸手機”、“與董明珠對賭10億”等傳播話題，使小米手機借助互聯(lián)網傳播，達到小投入大收獲的效益！

今天的互聯(lián)網，不管你講再多再復雜，玩法再怎么變，只要你想借助互聯(lián)網取得頗大的收獲，通過品牌傳播、引爆，打造知名品牌是必須深入思考的，只有品牌，才是最大的競爭力，而不是只懂得研究互聯(lián)網的各種方法變化！

通過互聯(lián)網傳播打造品牌，總結思路大概為幾點：極致產品，粉絲維護、引導參與和傳播！此招也可以說是互聯(lián)網營銷中學問最深難玩轉的一招。

互聯(lián)網=連接

如果說前面分享的都是大家較熟知互聯(lián)網營銷層，那么互聯(lián)網連接，就可以說是將互聯(lián)網再次推向的核心所在了！

微信，就是互聯(lián)網連接最典型的案例！馬化騰曾多次提到，微信將連接一切人，物，設備等！微信除了連接溝通、互動、傳播外，目前我們所知其通過以微支付為支點，線上已連接京東商城、美麗說等交易平臺；線下與萬達、天虹、華南城等綜合商業(yè)體連接；在便民方面，與繳水電、充話費、訂機票、火車票等服務連接，更與大量酒店、KTV、美食、足療等商家建立連接；還有我們熟知的與出租車連接，成立滴滴打車；同時更與各種設備的連接，如最近大家玩的較熱的“微信運動”，通過手機及其它穿戴設備，與人體運動連接，嫁接大數(shù)據(jù)布局微信生態(tài)鏈！

除微信之外，互聯(lián)網更用于各行業(yè)領域的連接。

互聯(lián)網+醫(yī)療：過去是排隊掛號、問診、治療；而通過互聯(lián)網連接，可在線咨詢、預約掛號，到醫(yī)院確診、治療即可，節(jié)省雙方時間；同時，醫(yī)院可通過穿戴設備連接，對患者進一步跟蹤服務，根據(jù)數(shù)據(jù)分析，有效預防病患和及時醫(yī)治！

互聯(lián)網+教育：過去是一位老師，數(shù)十學生，現(xiàn)在是一位老師，連接上互聯(lián)網可同時面向數(shù)萬學生；

互聯(lián)網+旅游：網絡定票、告別人工驗票，結合智能設備，實時導游指引路線，再也不用擔心迷路和各種看不懂；

互聯(lián)網+交通：便民定票，節(jié)省排隊時間；智能導航、方便出行；大數(shù)據(jù)管理，規(guī)范交通管制等；

互聯(lián)網+農業(yè)：精準數(shù)據(jù)分析，科學種植提升產量；直接對接市場，增加農民收益，下一步更可連接上設備，實現(xiàn)消費者對種植的遠程監(jiān)控；

運用互聯(lián)網作連接，你可以這樣來理解，之前互聯(lián)網只能通過電腦與電腦連接，而現(xiàn)在更能與手機、穿戴設備、智能家居，甚至是土壤等物體做連接；連接的核心是互聯(lián)網的技術，而連接如何產生商業(yè)價值更考量我們企業(yè)家的商業(yè)模式設計和運營能力！

互聯(lián)網=商業(yè)模式

綜合上面所述，相信大家已對互聯(lián)網能做什么，已有一定的了解，在考慮互聯(lián)網應該如何“加”的時候，其實就是思考互聯(lián)網能幫我們做什么，思考互聯(lián)網傳播廣、傳播快等優(yōu)勢，思考互聯(lián)網的信息化、智能化、個性化等特性，思考自己企業(yè)產品如何以用戶為中心，運用互聯(lián)網作交易、傳播或連接思維！

篇8

7月9日，“2013年騰訊效果營銷中國行”在北京正式啟動，擬在一個月內深入到上海、成都、深圳等19個大中城市，為企業(yè)提供移動營銷方法論上的指導。

移動營銷 看上去很美

互聯(lián)網女皇Mary Meeker的2013年移動互聯(lián)網最新研究報告顯示，目前全球移動互聯(lián)網用戶已達到15億，來自移動設備的網絡流量每年增長1.5倍，并有繼續(xù)增長的趨勢。對智能手機用戶而言，有很大一部分信息是通過移動搜索獲取。對于商家企業(yè)來說，移動搜索廣告已經成為企業(yè)必備的營銷工具。

另據(jù)艾瑞報告顯示，在中國，2012年移動廣告市場規(guī)模達到63.2億元人民幣，相比2011年上漲161.2%，預計這一數(shù)字在2013年將達到102.7億元人民幣。

然而，根據(jù)CNNIC的《2012年下半年中國中小企業(yè)互聯(lián)網應用狀況調查報告》顯示，截至2012年12月底，受訪中小企業(yè)中，利用互聯(lián)網開展營銷推廣活動的比例達到23.0%，而移動營銷比例僅為4.1%。

究其原因，騰訊公司副總裁馬喆人指出：“對于中小企業(yè)來說，移動營銷專業(yè)人才隊伍的打造、手機網站的建設維護、產品信息的有效推廣等已經成為構建移動商務平臺面臨的三大問題。如果選擇自建移動網站，網站的知名度、流量和收益將面臨挑戰(zhàn)。”

目前，越來越多的中小企業(yè)在發(fā)力移動營銷的過程中開始選擇騰訊效果推廣提供的移動建站、投放優(yōu)化、效果跟蹤等一站式全程服務，進行商業(yè)信息整合，構建自己的移動營銷生態(tài)圈，實現(xiàn)企業(yè)的擴張。

一站式整合移動營銷漸成趨勢

“能否抓住移動化帶來的營銷商機成為企業(yè)決勝未來的關鍵”，騰訊搜索營銷部總經理王曉峰表示，“通過對大數(shù)據(jù)整合，騰訊效果推廣在深入挖掘分析用戶背景的基礎上，根據(jù)企業(yè)需求為其量身定制解決方案，實現(xiàn)了廣告的精準定位，幫助企業(yè)客戶有效地提升了營銷ROI?！?/p>

作為騰訊公司的拳頭營銷平臺，騰訊效果推廣在流量入口以及產品種類上擁有區(qū)別于其他廠商的顯著優(yōu)勢，正逐漸成為廣大企業(yè)主開展移動營銷的最佳投放平臺。騰訊效果推廣依托騰訊強大的數(shù)據(jù)優(yōu)勢，以及QQ瀏覽器、手機搜搜、手機騰訊網等移動終端的強勢流量入口，推出了移動搜索廣告、移動情境廣告、APP廣告等多譜系的移動營銷產品，未來還將有望推出基于LBS服務、手機地圖的營銷服務產品。

王嘵峰表示：“騰訊效果推廣為企業(yè)營銷帶來了無限的營銷價值，它不僅全面覆蓋全國一至四線城市，用戶覆蓋量大，其所提供的建站、投放、優(yōu)化、跟蹤等閉環(huán)一站式營銷服務，還有效節(jié)省了企業(yè)主的時間和精力，實現(xiàn)了企業(yè)廣告需求的深度精準滲透?！?/p>

產品創(chuàng)新體驗成為未來發(fā)力方向

背靠騰訊公司強大的技術實力以及數(shù)據(jù)資源，有^認為騰訊已經拿到了移動互聯(lián)網“船票”。不過騰訊公司董事局主席兼CEO馬化騰在“2013全球移動互聯(lián)網大會”上卻表示，這是外界給騰訊封的船票，自己覺得還是很擔憂，因為僅僅是個站臺票。你能不能坐到終點不知道，是一個人上去了，還是一支團隊上去了，不知道。有很多人往上擠，是和睦相處，還是最后打起來了，也不知道。

篇9

訊：在互聯(lián)網與數(shù)字技術普及的今天，網絡營銷已經成為中國乃至世界的營銷主流。我們生存的世界正處于數(shù)字化的信息漩渦中，互聯(lián)網跨越式的迅速發(fā)展，不僅改變著人們的生活和工作方式，也在極大地影響著企業(yè)的品牌建設和營銷傳播模式，并改變著消費者與品牌的溝通對話方式。今天的品牌，已經無法回避互聯(lián)網，段中洋說：“在21世紀互聯(lián)網時代，企業(yè)如果不能用新的視角來對待自己的消費者，最終它將可能面臨極大的挑戰(zhàn)。”

在過去，我們都知道企業(yè)對于產品的研發(fā)、營銷的傳播和服務的改善，更多是依靠企業(yè)自身建立的系統(tǒng)來完成的，企業(yè)只要將消費者的需求定義清楚，將商業(yè)模式確定好，將營銷的通路建設完善，再通過各種媒體把信息傳遞給消費者，基本上就可以實現(xiàn)利益回報。這可以稱之為企業(yè)營銷的第一時代，企業(yè)單向進行產品和服務創(chuàng)造，然后提供給消費者。但是在當今的互聯(lián)網時代，這樣的模式已經很難保證一個企業(yè)能夠取得絕對的競爭優(yōu)勢。因為消費者的話語權在互聯(lián)網上被擴大了，來自任何一個角落的消費者都可能對企業(yè)的產品和服務提出自己的看法，甚至消費者希望與企業(yè)進行互動，并希望他的意見得到充分重視。消費者的需求由于互聯(lián)網上各種新的社群的形成、信息的快速擴散，以及溝通工具的變化，產生了巨大的不確定性。今天的企業(yè)如果不能實時地傾聽消費者，或許你的產品和服務就無法滿足消費者的需求，甚至你講出來的營銷故事，消費者根本就不愛聽，因此，企業(yè)的營銷進入到第二時代，也就是消費者參與價值創(chuàng)造的時代。

隨著網絡影響的進一步擴大，隨著人們對于網絡營銷理解的進一步加深，以及越來越多出現(xiàn)的網絡營銷案例，人們已經開始意識到網絡營銷的諸多優(yōu)點并越來越多的通過網絡進行營銷推廣。在消費者參與創(chuàng)造價值的時代，段中洋建議：企業(yè)不僅要讓消費者主動參與到營銷過程中，同時更要主動地與消費者進行對話，并且要實時地關注消費者的意見。所有的企業(yè)都可以通過建立網絡社區(qū)和平臺，將產品或活動的設計、執(zhí)行，甚至傳播讓更多的網友來參與，通過讓消費者提供自己的需求、對新開發(fā)產品進行投票、征集消費者對產品的創(chuàng)意等等。從而收集消費者的智慧創(chuàng)意，并提供相應的激勵政策維持參與者的興趣，這樣的模式不僅可以拉近品牌與消費者的距離，同時也可以讓消費者成為價值創(chuàng)造者。

(段中洋，資深網絡策劃人，網絡營銷顧問。在互聯(lián)網行業(yè)闖蕩多年，先后擔任過多家企業(yè)網絡營銷顧問、知名網站編輯、策劃總監(jiān)等職務，曾從事過生產、管理、銷售、技術、策劃等多個崗位。目前主要專注于中小企業(yè)網絡營銷策劃及推廣維護等。)

互聯(lián)網的日益普及，為企業(yè)營銷帶來了良好的機遇，因此，網絡營銷便成為新世紀最具發(fā)展?jié)摿Φ念I域。依托互聯(lián)網而產生的網絡營銷，作為一種新的營銷理念和營銷方法，具有跨時空、多媒體、交互式、擬人化、成長性、整合性、超前性、高效性、經濟性、技術性等特點，與傳統(tǒng)市場營銷相比，具有無可替代的功能和優(yōu)勢。建立在Internet上的網絡營銷不受時間和空間的限制，可以每天24小時不分區(qū)域的運作，在很大程度上改變了傳統(tǒng)營銷的業(yè)態(tài)和理念。（中國廣播網）

篇10

關鍵詞：網絡營銷；營銷理念；營銷策略

中圖分類號：F270 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2016）04-0056-02

現(xiàn)如今，電商已經成為了企業(yè)市場營銷發(fā)展的方向，眾多傳統(tǒng)企業(yè)都渴望由線下到線上發(fā)展。網絡為企業(yè)提供了更廣闊的宣傳、銷售商品的渠道，為企業(yè)帶來了更多的商機。但是我國企業(yè)在利用互聯(lián)網進行營銷方面還存在著諸多的問題，使得網絡營銷無法發(fā)揮作用，這就需要對利用網絡營銷進行深入的探究。

一、網絡營銷的概念及其特點

（一）網絡營銷概念

網絡營銷是以互聯(lián)網為基礎，利用信息和網絡媒體的交互性來輔助營銷目標實現(xiàn)的一種新型的市場營銷方式。作為一種新型的營銷方式，網絡營銷的出現(xiàn)為消費者提供了更多的選擇，同時也為企業(yè)提供了更廣闊的市場，各種消費信息可以實現(xiàn)更快速的流通，這就徹底改變了企業(yè)與消費者之間的關系，為雙方都帶來了好處。

（二）網絡營銷特點

1.時空性。營銷的目的是為了商品的流動，傳統(tǒng)營銷商品信息由于受到傳播途徑的限制，很難使信息得到快速且大范圍的傳遞，而網絡營銷則可以突破時間和空間的限制，讓商品信息得到快速的交換，這就使得企業(yè)可以在任何時間提供全球化的服務，有利于企業(yè)的做大做強。

2.多媒體性。傳統(tǒng)的營銷手段所能夠借用的媒體主要是廣播電視等傳統(tǒng)媒介，而現(xiàn)代聽廣播或者看電視的人數(shù)呈現(xiàn)下降的趨勢，更多的人通過互聯(lián)網收集信息，采用互聯(lián)網進行營銷，受眾更廣，傳播的途徑也更多。

3.交互式?；ヂ?lián)網營銷為消費者提供了良好的交互式體驗，消費者不僅能夠在互聯(lián)網上了解商品的信息，更可以在互聯(lián)網上實現(xiàn)與企業(yè)之間的互動交流。與傳統(tǒng)的營銷方式相比，互聯(lián)網營銷更加透明，有利于客戶群體的建立。

4.多樣化。當前很多消費者的消費理念都出現(xiàn)了變化，不再追求從眾，而互聯(lián)網營銷使企業(yè)為消費者提供個性化的定制服務成為了可能，個性化的服務可以讓企業(yè)快速了解市場的需求，得到小眾消費者群體的認可，有助于自身品牌的確立。

5.高效成長性。由于網絡中信息傳播的速度快，信息量也大，這就使得網絡營銷具備了高效成長性的特征，而隨著互聯(lián)網的不斷普及，差別化及個性化服務不再只針對小眾人群。

6.經濟性。傳統(tǒng)的營銷中企業(yè)需要花費巨大的財力物力來進行促銷，但是促銷的效果卻往往達不到預期的要求，而利用網絡營銷則可以有效地降低成本，不用額外支付推廣所需的租金，同時也提高了傳播的效率。

二、網絡營銷對企業(yè)營銷的影響

（一）改變了消費者的需求

互聯(lián)網的發(fā)展讓消費者能夠接觸更多的商品信息，在潛移默化中改變了消費者自身的消費方式和消費思維，甚至不少消費者都開始接觸超前消費的理念，而消費者能夠跟更多的企業(yè)進行交互溝通，從而有更多的選擇余地，企業(yè)也能夠收集更多消費者的消費習慣來推出符合消費者心理期望的產品來搶占市場。消費需求從大眾化向個性化的改變能夠讓消費者的消費更加理性化，有助于市場的良心發(fā)展。

（二）對產品產生影響

網絡營銷的影響可以體現(xiàn)在多方面，消費者能夠了解更多企業(yè)的產品的信息，而在比較之后消費者自然會選擇質量最好或者性價比最高的商品。所以，企業(yè)應不斷加強產品質量，這雖然在一定程度上降低了會增加廠家的利潤生產成本，但是卻能夠推動企業(yè)自身技術水平的提高，推進了整個行業(yè)的發(fā)展。

（三）對價格產生影響

互聯(lián)網營銷中的市場競爭要比現(xiàn)實中的市場競爭大，而消費者更傾向于購買物美價廉的商品，這就使得企業(yè)在定價時更為理性，避免了價格虛高的情況，也能夠為消費者帶來更多的實際利益。

（四）對營銷渠道的影響

營銷渠道由線下向線上的轉化使得企業(yè)在營銷中的成本大大降低了，而成本的降低使得商品的售價更為低廉，促使線上營銷的發(fā)展。當前網站和物流已經取代了很多企業(yè)的實體門店，降低企業(yè)營銷成本的同時也擴大了營銷渠道的層次和范圍。

（五）對企業(yè)促銷產生影響

互聯(lián)網經濟中消費者與企業(yè)是處在相等的地位的，消費者不再被動接受企業(yè)傳遞的信息，而是能夠對企業(yè)的信息有更多的選擇和甄別，通過不斷的信息灌輸在消費者心中留下印象的傳統(tǒng)營銷方式已經過時，企業(yè)促銷只能不斷地提高針對性，讓信息能夠被消費者有選擇性地接受，從而達到理想的促銷效果。

（六）增加企業(yè)競爭優(yōu)勢

互聯(lián)網的出現(xiàn)可以讓企業(yè)迅速了解市場上的需求，讓各種商品的庫存量保持在合理的狀態(tài)，不至于由于商品積壓而導致資金流轉不暢或者虧損，而企業(yè)也可以據(jù)此改變營銷策略或者發(fā)展方向，向利益最大的方向發(fā)展。

三、我國企業(yè)網絡營銷中存在的主要問題

（一）受到網絡營銷水平的制約

網絡營銷不僅僅涉及到營銷理念，也涉及到現(xiàn)代先進的信息技術科學，涉及到企業(yè)的業(yè)務、管理流程、組織結構、管理制度等一系列的問題，這就對企業(yè)的營銷水平提出了更高的要求。當前不少企業(yè)雖然能夠利用互聯(lián)網進行營銷，但卻始終處于低級營銷的層次，企業(yè)自身的管理制度、管理思想、營銷理念都沒有太大的改變，導致營銷達不到預期的要求。同時網絡營銷需要的是有管理學、營銷學、電子商務等多方面跨學科知識的人才，但是這樣的人才比較少，往往都愿意在大型的企業(yè)工作，對于中小型企業(yè)則不愿問津，專業(yè)的高素質人才的缺乏已經成為制約企業(yè)網絡營銷水平提高的重要原因。

（二）對網絡營銷的認識有偏差

作為一種新型的營銷載體，有的企業(yè)對于網絡營銷的認知明顯還存在偏差，或者說還處在初步的階段，將網絡營銷與建立企業(yè)的網站簡單地等同起來，認為只要有了自己的網站就能夠讓客戶快速地找到自己，從而拓展市場。殊不知網站也是需要推廣的，不推廣就難以發(fā)覺和挖掘潛在的用戶。當前企業(yè)的互聯(lián)網營銷存在兩個極端：一是不能夠理解和重視網絡推廣技術，不能夠有效結合品牌、商品、網絡、網絡產品屬性等多個因素幫助品牌的推廣樹立。二是過度使用網絡進行營銷，對所有的潛在消費者進行廣告轟炸，不僅增加了營銷的成本，也會使得消費者產生厭惡的心理，適得其反。

（三）缺乏有效的網絡營銷績效評價體系

網絡營銷也是需要運用到多方面的技術的，這樣才能為營銷提供科學的依據(jù)，但是很多企業(yè)都缺乏有效的網絡營銷績效評價體系，各個指標都是參照別的企業(yè)進行設計，不符合企業(yè)發(fā)展的實際情況，使得最終得出的結果不能夠作為改進營銷手段的依據(jù)。

（四）網站建設過于簡單

當前企業(yè)無論大小基本上都有了自己的網站，力求用網站來提高自身知名度，感受網絡營銷的風潮。而事實上企業(yè)出于追趕時髦的心理建立網站，缺乏必要的有規(guī)劃的營銷目標，網站發(fā)揮的功能將大打折扣。另外企業(yè)網站缺乏更新維護，回復客戶的留言或者詢問不及時，不能及時向客戶傳遞企業(yè)的商品的信息，與潛在的消費者進行互動，導致了大量的潛在的用戶的流失，甚至造成負面的影響，甚至破壞了企業(yè)的品牌價值。

四、對我國企業(yè)網絡營銷策略的建議

（一）掌握競爭對手信息，有針對性地制定營銷策略

互聯(lián)網上的戰(zhàn)爭是沒有硝煙的，但是這不代表競爭不激烈，企業(yè)想要占據(jù)更大的市場份額，必須收集更多的同行業(yè)競爭對手的信息，將自己與對手進行對比，了解自身存在的不足，據(jù)此進行針對性的改進，同時針對對手的不足進行發(fā)揮，生產出具有市場優(yōu)勢的商品，從而搶占更大的市場。企業(yè)在網絡營銷中只有知己知彼才能夠制定最合理的營銷策略，吸引更多的消費者光顧。

（二）加快建立企業(yè)網絡營銷平臺

企業(yè)網絡營銷平臺并不單單是一個網站就能夠承載的，企業(yè)應該深刻認識到這一點，網絡營銷包括了多方面的內容，包括生產、銷售、供應、經營、管理等諸多方面，而這些東西沒辦法完全通過網絡展示，企業(yè)通過外部網來進行品牌宣傳、企業(yè)形象宣傳、企業(yè)服務，深化企業(yè)和外界的溝通聯(lián)系，而在網站之下，則要優(yōu)化包括生產、銷售、供應、經營、管理等諸多方面的服務，以優(yōu)質的服務來贏得消費者的信任，樹立品牌價值。

（三）制定科學合理的營銷方法

要制定合理有效的網站推廣策略，如果沒有合理的網站推廣策略，企業(yè)做好的網站或者其他信息計劃都不能夠得到很好的推廣運用。當前對于消費者的營銷應該更加有針對性，了解不同客戶的需求，對客戶的類型進行細分，利用精細化的服務來提高商品的品質，多方面滿足不同消費者的消費需求。

（四）建設高素質營銷隊伍

網絡營銷需要高素質的企業(yè)營銷隊伍的支持，企業(yè)營銷隊伍能夠具備現(xiàn)代化電子商務專業(yè)知識、較高的網絡交流能力、較強的計算機應用操作能力，對此企業(yè)需要不斷提高自身的營銷技術水平，在對已有的營銷人員進行培訓的同時也要加強對高素質人才的引進，為企業(yè)的發(fā)展提供源源不斷的人才供應，真正發(fā)揮網絡營銷的作用。

（五）更新營銷理念，把握競爭優(yōu)勢

網絡營銷是現(xiàn)代企業(yè)追求的熱點，巨大的市場潛力眾所周知，但是要想成功發(fā)掘財富還是需要企業(yè)進行多方面的努力的。企業(yè)必須不斷更新自身的營銷理念，利用互聯(lián)網的特性來制定總體的營銷策略。同時，企業(yè)還要把握競爭的優(yōu)勢，對于企業(yè)來講，比競爭對手先一步了解客戶的需求，建立牢固的合作關系，就能夠在競爭中占據(jù)更大的優(yōu)勢，企業(yè)要轉變原有的營銷理念，與消費者建立情感聯(lián)系，做好與客戶之間的溝通交流工作，將單純的買賣關系發(fā)展為持久的戰(zhàn)略伙伴。

五、小結

總之，新時期企業(yè)進行網絡營銷是必然的發(fā)展趨勢，雖然網絡營銷能夠給企業(yè)帶來巨大的商機，但是企業(yè)也面臨著更大的風險。所以，企業(yè)務必要加快網絡營銷的平臺的建設工作，以高素質的人才隊伍和先進的營銷理念幫助企業(yè)獲得長遠且穩(wěn)定的發(fā)展。

參考文獻：

[1] 趙麗霞.我國網絡營銷的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢研究[J].開發(fā)研究，2012，（4）：153.