導語：如何才能寫好一篇知識管理的目的，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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關(guān)鍵詞：項目；知識管理；問題

DOI：10.16640/ki.37-1222/t.2016.10.100

1 知識管理對項目管理的內(nèi)涵及其重要性

項目管理即對項目的管理，它具體包括一項工程、服務(wù)或者任何需要系統(tǒng)組織和管理的系統(tǒng)任務(wù)。項目管理的目的就是將項目中的所有資源結(jié)合起來進行合理分配，運用各種項目管理的方法和手段盡可能實現(xiàn)項目的最大功用，實現(xiàn)超越預想的項目效果。知識管理是項目管理中的重要內(nèi)容，它既包括對有形的知識如紙質(zhì)材料、數(shù)據(jù)庫等的管理和使用，也包括無形的知識如人的頭腦、智慧和想法等。知識管理就是要將所有可能作用于項目運轉(zhuǎn)的知識因素結(jié)合起來進行合理的分析和管理。近年來，隨著項目工程的多樣化，社會環(huán)境的復雜化，項目管理所涉及到的資源類型和所遭遇的管理困境都呈現(xiàn)出一種全新的狀態(tài)，這就迫使項目管理者能夠統(tǒng)籌全局，重視項目管理的每一個具體層面，并將每個層面都進行優(yōu)化。未來的時代是人才的時代，是知識的時代，知識管理在項目管理中起著至關(guān)重要的作用。在項目中建構(gòu)一個人文與技術(shù)兼?zhèn)涞闹R系統(tǒng)，讓項目中的信息與知識，透過獲得、創(chuàng)造、分享、整合、記錄、存取和更新等過程，達到知識不斷創(chuàng)新的最終目的，并回饋到知識項目齲個人與項目的知識得以永不間斷的累積，從系統(tǒng)的角度進行思考這將成為項目的智慧資本，有助于企業(yè)做出正確的決策，以因應市場的變遷。

2 知識管理的對象

知識管理即對不同類型的知識的管理，是建立在知識資源基礎(chǔ)上的。明確知識的不同類型，才能再次基礎(chǔ)上展開有效的管理模式，為項目管理提供源源不斷的動力。

2.1 言傳性知識

顧名思義，言傳性知識也即可以用語言交換和傳播，可以看到和互動的知識，它一般是依托于一定的文字或者語言載體實現(xiàn)的，比如知識文庫、知識水平等等。言傳性知識是最容易受到關(guān)注的知識材料。因為它有形地參與了項目管理，通過顯性的知識外表對項目管理發(fā)生著相應的作用。比如組織一項活動，言傳性的知識包括各種類似活動的舉辦特點，部門成員提交的項目策劃，對項目的具體規(guī)劃和設(shè)計等等內(nèi)容。顯性知識是記錄于一定物質(zhì)載體上的知識，也可以說看得見，摸得著的。從數(shù)據(jù)類型的區(qū)分上又可以分為結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，我們平時接觸到的財務(wù)系統(tǒng)，屬于結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，如我們的會議記錄、研究報告等文檔，屬于信息范疇。

2.2 意會性知識

隱性知識代表了以個人經(jīng)驗為基礎(chǔ)并涉及各種無形因素的知識，它存在于個人頭腦中，存在于特定場景中，難以系統(tǒng)化和難以交流，因而具有一定的獨占性和排他性。顯性知識是指那些能夠以正式的語言，通過書面記錄、數(shù)字描述、技術(shù)文件和報告等明確表達與交流的知識，是對隱性知識一定程度上的抽象和概括，也被稱為編碼型知識。在知識經(jīng)濟時代，知識已經(jīng)超過物質(zhì)資產(chǎn)和金融資產(chǎn)，成為企業(yè)持續(xù)競爭力的重要源泉。對以知識為核心資產(chǎn)的知識密集型企業(yè)來講，知識管理是至關(guān)重要的。根據(jù)大部分知識密集型企業(yè)的知識特質(zhì)，應該把隱性知識管理作為知識管理的重點。隱性知識的交流是直接有效的，但其傳播效率相對較低。

3 項目管理中知識管理的運行模式

在具體的項目管理模式中，是如何進行知識管理的呢？這涉及到管理科學的方方面面，試舉一下例子簡要說明。

3.1 依靠項目知識管理平臺

在成立一個項目的時候，必須依托現(xiàn)代信息技術(shù)建構(gòu)相應的項目知識管理平臺，比如網(wǎng)絡(luò)在線管理平臺、相關(guān)知識數(shù)據(jù)庫等等。項目知識管理平臺是貫徹項目始終的一個基本平臺，只有在這一平臺正常有效運轉(zhuǎn)的前提下，項目管理才能通過其中的知識管理吸收到足夠多的知識信息，為項目管理提供充足的智力支持。平臺一般平臺內(nèi)嵌信息公開、互動交流、在線訪談、工作流、智能表單等多個成熟模塊，支持不同網(wǎng)站站點集群管理、信息公開、多媒體資源等集約化管理，矩陣式權(quán)限管理實現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)多維度管理，提供網(wǎng)絡(luò)安全、應用安全、數(shù)據(jù)安全及管理安全等完善的服務(wù)。

3.2 營造良好的項目內(nèi)部交流方式

項目的成立具有不定性和偶然性，在管理途中根據(jù)用戶需要臨時成立的項目組織，因此每個成員可能來自不同的環(huán)境，各自發(fā)揮自己的特長來為項目貢獻自己的力量。因此，營造良好的項目內(nèi)部交流方式是集中眾智的有效方式，這也是項目管理的內(nèi)在要求。一個項目需要更快、更好、更強的發(fā)展下去，具有較強的團隊精神，而高效發(fā)揮團隊精神，更需要項目內(nèi)部成員實現(xiàn)有效的溝通。項目在經(jīng)營管理和日常事務(wù)中，由于人與人之間、部門與部門之間缺乏溝通和交流，常常會遇到一些磨擦、矛盾、沖突和誤解，這將影響到項目運轉(zhuǎn)，甚至導致項目“死亡”。因此，加強項目成員內(nèi)部的有效溝通，發(fā)揮團隊和管理的最佳效能，才是企業(yè)未來更好的爭取市場競爭力的關(guān)鍵。

3.3 建立科學的知識傳輸流程

在項目運行的過程中，如何能夠?qū)⒏鞣N言傳性知識和意會性知識融合到一起，實現(xiàn)不同類型知識的有效流通呢？眾所周知，現(xiàn)在的項目運行都有一個固定的流程，而流程的各個環(huán)節(jié)十分繁瑣，如果沒有得到科學設(shè)計將會導致知識的不同層次之間流通十分困難。因此，在項目成立之初建立科學的知識傳輸流程，使各種隱性知識和顯性知識能夠充分得到發(fā)揮是十分必要的。

4 結(jié)語

總之，知識管理就是要將所有可能作用于項目運轉(zhuǎn)的知識因素結(jié)合起來進行合理的分析和管理，以實現(xiàn)更高的效益。知識管理包括言傳性知識和意會性知識兩個方面，在項目中進行知識管理需要依靠項目知識管理平臺，營造良好的項目內(nèi)部交流方式，建立科學的知識傳輸流程等等。

參考文獻：

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一、知識管理概述

進入21世紀以來，科技的發(fā)展迅速，知識已經(jīng)成為國家和社會發(fā)展的重要推動力量，甚至已經(jīng)開始成為生產(chǎn)要素，需要專門地對知識進行組織管理，這主要表現(xiàn)在知識的傳播速度變快、在產(chǎn)品和服務(wù)中知識的運用越來越高、各個企業(yè)越來越注重知識保護等各個方面。所謂知識管理，即把現(xiàn)有的知識交給會使用它的人才，然后分配到最恰當?shù)牡胤剑瑒?chuàng)造最大的效益。知識就是一塊磚，哪里需要往哪搬。

二、項目管理中的知識分類

知識從深度來看，可以分為顯性知識和隱性知識兩類。顯性知識是寫在書本上、文字化、而且可以通過正規(guī)系統(tǒng)的語言來傳播的知識，也叫言傳性知識，例如，技術(shù)理論、文件、專利等；隱性知識則是通過人的積累，從自己的人生經(jīng)歷中獲得獨特的知識，它具有只存在于特定的場合和個人的思想中，無法進行正常的傳播等特點，是一種相對隱藏的知識，也叫意會性知識。顯性知識與隱性知識可以進行相互轉(zhuǎn)化，它們之間相互滲透、相輔相成。顯性知識是通過對隱性知識的深化總結(jié)，上升為理論而來，在隱性知識轉(zhuǎn)化為顯性知識時，其自身也得到深化，不斷修正。多年以來，人們在日常中對顯性知識的關(guān)注超過了隱性知識，其實在日常工作中不僅需要顯性知識來宏觀指導我們的工作，還要用到隱性知識，在一些細微的方面給我們特別的靈感，使我們的工作更加完善。

知識從本體論來分類，可以分為個人知識和組織知識兩類。人是知識產(chǎn)生的基本，知識的產(chǎn)生來自于人對經(jīng)驗的深化和總結(jié)，沒有人，知識將無法產(chǎn)生。組織也有自己的知識，個人知識是組織知識的來源，在一些項目中，需要組織對個人知識進行融合，形成自己的組織知識。即把個人知識通過一定的形式進行擴大融合再處理，最終形成組織自己獨有的，適合自己發(fā)展的組織知識，例如，生產(chǎn)、管理制度、技術(shù)等，企業(yè)文化一定程度上也是對知識進行組織的結(jié)果，融入到員工的一言一行之中。在項目中，組織把成員個人知識進行融合的過程中，以創(chuàng)新為目的進行深化，使知識更加系統(tǒng)化，更具創(chuàng)新性，再把這種新的知識應用到每個人中去，達到個人知識能力的提高，完成個人知識到組織知識在到個人知識的螺旋上升過程。從知識的存在形式來分，可以分為企業(yè)外部知識和企業(yè)內(nèi)部知識兩大類。企業(yè)外部知識是存在于企業(yè)外部，可以通過購買等渠道獲得，被各個企業(yè)所運用的知識；而內(nèi)部知識企業(yè)自身的、無法被外界獲取到的知識，是構(gòu)成企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵所在，包括價值、信念等。在當今的競爭環(huán)境中，知識是一種競爭優(yōu)勢，當企業(yè)通過外部知識獲得優(yōu)勢時，它會迅速被其他企業(yè)模仿，喪失優(yōu)勢。如果企業(yè)擁有自己的內(nèi)部知識，就可以在一定程度上保證自己的優(yōu)勢不被超越。

三、項目管理中創(chuàng)新知識管理研究

知識作為一種虛擬事物，雖然顯性知識可以通過文字等載體顯示出來，但隱性知識是存在于人的腦海之中，人才流失會導致知識的流失，因此對于知識的管理是及其復雜而困難的。組織要進行創(chuàng)新知識管理，需要將個人知識共享，融合為組織知識，不但要面對項目的臨時性、人員的流動性等困難，而且涉及應用心理學、組織行為學等學科，是一個復雜的過程，在固定組織界面的形式下，使用常規(guī)的方法已經(jīng)不適合現(xiàn)代的項目管理，需要找到更好的方法。

（一）知識的獲取1.隱性知識的獲取在項目管理的開展中，會產(chǎn)生各種各樣的困難。組織之所以存在，一定程度上也是由于集體力量大于個人力量，組織中不同成員擁有不同的專業(yè)技能、不同的價值觀，成員們在一起為了一個目標而努力，負責不同模塊的人利用自己的經(jīng)驗，例如，在市場、生產(chǎn)、管理等各個方面，不同的經(jīng)驗帶來的不都是一帆風順，也伴隨著碰撞和摩擦，在這個過程中進行適當?shù)囊龑Ш吞幚砭蜁a(chǎn)生新的隱性知識，不當?shù)奶幚頃o組織帶來創(chuàng)傷。個人隱性知識要做到被他人評價接受，需要個人的行為模式和技巧展現(xiàn)在其他人面前，而不是通過文字化的方式進行傳播，這是隱性知識獲取最重要的途徑，即每個人都要把自己的知識展現(xiàn)出來，組織再進行深化總結(jié)。2.顯性知識的獲取隱性知識重要，顯性知識同樣重要。顯性知識是通過組織外部獲得的有用的知識和信息。這種獲取方式有多重渠道，書本、電視、網(wǎng)絡(luò)都是顯性知識的載體，尤其在科技發(fā)達的今天，有效利用互聯(lián)網(wǎng)可以非常便利的獲取顯性知識，包括相關(guān)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)、信息支持、發(fā)展狀況等。

（二）創(chuàng)新知識的積累當組織通過各種方式，對顯性知識和隱性知識進行收集之后，如果不進行積累保存，會帶來極大的損失，特別是對現(xiàn)在的信息化產(chǎn)業(yè)。例如，生產(chǎn)一輛汽車需要的成本和生產(chǎn)第二輛、第三輛相同汽車的成本是幾乎相同的。但是對于信息化產(chǎn)業(yè)，如系統(tǒng)制作，設(shè)計開發(fā)第一個系統(tǒng)的成本與第二個、第三個相似系統(tǒng)的成本差別是很大的，這其中的關(guān)鍵不言而喻，就是對創(chuàng)新知識的積累保存。對于知識的積累和保存，有兩種方式：一種是人，一種是其他物質(zhì)載體。如書本，多媒體等。知識的獲取傳播過程，也是各類載體進行知識交換的過程，可以使人和人之間，也可以是人和物質(zhì)載體之間。在完成知識交換，獲得、創(chuàng)新知識之后，對于顯性知識，可以利用物質(zhì)載體進行保存，對于隱性知識，由于其無法進行正常的傳播，只存在于個人頭腦之中的特點，需要換一種方式進行管理，如對擁有隱性知識的人才管理，像醫(yī)院對于教授的再聘用就是很好的利用隱性知識人才。項目管理中有兩種信息，一種是結(jié)果信息，如項目的起止時間、資源利用狀況等，另一種則是過程信息。需要注意的是，在項目管理中需要特別注意保存過程信息，如遇到了什么樣的問題，是由誰運用什么方法解決的，效果如何，市場觀察員根據(jù)什么情況得出什么結(jié)論，針對某一個問題大家是如何進行討論，每個人都說了什么解決方案等，這些需要特別保存，會成為之后的獨特經(jīng)驗，在遇到類似問題時可以得到有的解決辦法。

（三）創(chuàng)新知識的交流和傳播在獲得新的知識后，需要把這些知識在全公司進行推廣交流，讓每一個員工進行學習理解。為了更好的對知識進行傳播和擴散，首先需要把知識進行格式固定，以利于組織內(nèi)不同個體的共享。在這個過程中，知識的交流和傳播包含了雙重作用，首先是把知識通過相應的載體傳到相應的地方給到需要的人，把不同的知識給到不同的人才能對知識進行最大化的利用，不會造成損失和浪費。然后就是接收的人能吸收，這不僅要靠接收人自己努力學習，在工作中注意對新知識的應用，也要靠恰當?shù)膫鞑ポd體、和其他擁有新知識的員工進行交流學習。恰當?shù)膫鞑ポd體需要對知識進行編碼化固定，更加可以把新知識與現(xiàn)代化信息系統(tǒng)結(jié)合起來，比如管理信息系統(tǒng)（MIS）、決策支持系統(tǒng)（DSS）等，形成企業(yè)獨特的知識管理系統(tǒng)，便于更新和提取。在工作交流過程中，需要注意在知識的使用中遇到的問題，并加以解決，不能解決的要及時反饋給有關(guān)部門，以求更快的對知識進行完善。在傳播過程中也需要注意幾個問題：首先是知識的保密性，尤其是隱性知識的保密性，這是公司在項目管理中獲得的獨特經(jīng)驗，也可能是其核心競爭力所在，可以說是商業(yè)機密，一旦泄露，后果嚴重；其次是知識的適用性，在一個項目中得到的知識不一定適用于所有，因此知識的適用性是非常重要的，不能生搬硬套；最后是學習方法，需要員工對知識盡快進行學習掌握，利用各種方法，面對面教授、視頻會議指導等，把員工的主動性和載體的先進性有效結(jié)合，會達到事半功倍的效果。

四、結(jié)語

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關(guān)鍵詞：管理;知識管理;建筑施工企業(yè)實施項目知識管理

Abstract: Since the nineteen eighties, along with the information revolution, the era of knowledge economy to speed up the process, enterprises are faced with hitherto unknown change of competitive environment, the traditional management philosophy has been more and more difficult to adapt to the environment, and there forestreng then knowledge management, enhance the core competitiveness of construction enterprises is crunch time.

Key words: management; knowledge management; implementation of project knowledge management of construction enterprise

中圖分類號：TU71

一、建筑施工企業(yè)實施知識管理的必要性

傳統(tǒng)意義上的企業(yè)管理建立在物質(zhì)資源管理的基礎(chǔ)之上，而物質(zhì)資源是有限的。知識管理強調(diào)的是企業(yè)擁有和可利用的內(nèi)外部知識資源的充分開發(fā)和有效利用，并且知識的邊際報酬是遞增的，企業(yè)運用知識管理，加強知識資源的開發(fā)和利用，并與其它管理相結(jié)合，給企業(yè)帶來的創(chuàng)造價值的潛力將是十分巨大的，管理水平的提高將極大地增強企業(yè)的競爭優(yōu)勢，提高企業(yè)的市場競爭力，這一點是每一個企業(yè)所夢寐以求的。

管理，目的就是實現(xiàn)既定的組織目標的過程。但是很多知識是蘊藏在組織成員的經(jīng)驗，感覺，訣竅等，存放才他們的腦子里，如果他們有什么人動就會造成知識的流失，而新的職員又不具備以上這些知識，那么重新積累必然會成本費用高，降低組織的效率。[1]

同樣地如果把這些經(jīng)驗進行挖掘，提煉形成知識，被組織共享，以上的事情就不會發(fā)生，從而組織就會提高效率。并且，知識管理以知識為核心，把知識看作最重要的資源，把最大限度的獲取和利用知識，作為提高企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵。因此，加強知識管理，有利于企業(yè)有效地開發(fā)其知識資源，使知識資源在深度和廣度上不斷得到擴展，有利于企業(yè)有效地利用其知識資源促進和強化企業(yè)的創(chuàng)新能力以適應經(jīng)濟的不斷變化?？傊?，加強知識管理的終極目的則是為了提高企業(yè)創(chuàng)造財富的能力。進一步分析企業(yè)核心競爭力與知識管理之間的契合關(guān)系。[2]加快知識管理的研究與實踐是縮小我國與發(fā)達國家差距的一條途徑。

尤其是現(xiàn)代工程建設(shè)項目的規(guī)模越來越大，工程內(nèi)容越來越復雜，建設(shè)要求越來越高，涉及的方面越來越廣，傳統(tǒng)的以工程建設(shè)單位為主體的工程項目管理體制日益顯示出設(shè)計、施工、物資供應之間相互分割與脫節(jié)，工程建設(shè)周期長，工作效率不高，投資效益低下等缺點。建筑業(yè)需要對其知識資源進行管理、建筑業(yè)信息化發(fā)展的訴求、克服建筑業(yè)知識遺忘和提高行業(yè)形象的要求。對于一個工程項目來講，應有一個能夠?qū)崿F(xiàn)全過程的高水平項目管理，實現(xiàn)高附加值的管理活動。而建筑企業(yè)管理水平的提高，對于實現(xiàn)我國整體高水平的項目管理有舉足輕重的作用。而建筑企業(yè)管理水平在一定程度上取決于它的知識管理水平的高低，因而在建筑企業(yè)引入知識管理理念有一定的現(xiàn)實意義。[3]

二、國內(nèi)外發(fā)展狀況

國外實施知識管理相對早些，在香港，主要是利用圖書館、教育入口網(wǎng)站和教育城、閱讀城等推動知識管理。在新加坡，從國小就有專題課程，學生們從小就被訓練如何有效利用圖書館資源。在日本，人們認為知識創(chuàng)造是不能夠被管理的，通常知識在自然狀態(tài)下產(chǎn)生。美國企業(yè)不斷掀起信息革命和高新技術(shù)創(chuàng)新浪潮，為知識經(jīng)濟的發(fā)展起到推動作用。澳大利亞統(tǒng)計局鐘情于知識管理的原因很簡單——該局希望自己能夠盡可能地“多產(chǎn)”，以尋求有效的工作管理方法來幫助其員工共享其知識。而我國引入知識管理較晚，還處于初級階段，但是越來越多的中國企業(yè)開始認識到知識管理對提高組織核心競爭力的重要性，并進行知識管理的初步嘗試，但是禁錮的組織文化及組織結(jié)構(gòu)，固有的知識壟斷觀念都成為實施知識管理的障礙。對于全世界對于知識管理最為側(cè)重的就是：圖書館和資訊科技的管理。

誠然，建筑施工企業(yè)實施知識管理尤為重要的也是資訊科技的管理,其中最為嚴重的問題是：傳統(tǒng)文檔的管理很難對項目管理中的隱性知識進行管理。建筑施工企業(yè)實施項目知識管理最為突出的問題同樣是隱性知識難于存儲和傳遞。

知識管理是獨特地與英國建筑工業(yè)相關(guān)的,依靠它集中合作的工作，知識交換和新的網(wǎng)絡(luò)，增加了競爭和收益。英國報告顯示，公司收益率水平的降低，使得許多建筑組織重新考慮他們管理生意和扮演角色，利用知識完成目標的方法。另外，相關(guān)地獲得新的形式，例如合伙和公私合營合伙，能夠受益于知識資源更好的管理，由于供應鏈成員和一些項目重復長期自然的關(guān)聯(lián)。許多執(zhí)行指標普遍被英國建筑工業(yè)應用，能夠直接從知識管理中獲益。這些受益于知識的獲取和散布，包括早先的項目發(fā)展階段和類似項目。英國建筑機構(gòu)采用的研究方法有三個方面：（1）知識管理對組織的重要性；（2）資源作為知識管理策略的工具，并且（3）管理知識在私有機構(gòu)的障礙。最初方面的調(diào)查是怎樣更加廣泛主動的在英國建筑部門傳播知識管理。第二點，提供一種探察基礎(chǔ)下部組織類型用于支持知識管理的策略。第三點，識別問題的各個方面，需要從事于知識管理活動，致使發(fā)生切實動作和執(zhí)行改進。

三．建筑施工企業(yè)實施知識管理

從國內(nèi)外各種文獻上對文獻研究的情況進行總結(jié)和分析，主要分析目前項目知識管理存在的主要問題及原因。

① 建筑業(yè)的知識管理的定義

建筑業(yè)知識管理就是重視和挖掘企業(yè)的最佳實踐知識和事故知識資源，利用IT技術(shù)加強信息交換和知識共享，以及員工的培訓，加強企業(yè)知識戰(zhàn)略的制定和執(zhí)行，使知識戰(zhàn)略和企業(yè)商業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)流程相結(jié)合，不斷提高企業(yè)駕馭大型項目和非傳統(tǒng)項目的能力、競標和贏利能力。

② 分析目前建筑施工企業(yè)實施知識管理主要問題及原因

企業(yè)實行知識管理常會遇到以下問題，大型建筑企業(yè)也不例外。[4]

A 缺少商業(yè)目的

B 規(guī)劃不當和資源不足

C 沒有專人負責

D 缺乏符合需要的內(nèi)容

與其它企業(yè)組織結(jié)構(gòu)比較，建筑企業(yè)有其獨特的特點：

A 結(jié)構(gòu)層次多，各層次職責不明。

B 各層級中部門相互重疊。

C 企業(yè)組織邊界不分明。

D 資源的分配不平衡和不適當?shù)娜藛T比例。

E 金字塔型的組織機構(gòu)。

F 項目部不利于知識的積累。

4．改進建筑施工企業(yè)實施項目知識管理的對策分析

針對存在的主要問題和原因，提出相應的對策和具體的措施。

大型建筑企業(yè)知識管理策略。

A 先有商業(yè)問題，然后藉知識管理幫忙解決這個問題。

B 在推動試驗計劃的同時，就規(guī)劃何時展示成果。這樣經(jīng)理人就會知道試驗計劃的結(jié)束，才是真正工作的開始。此舉也有助大型建筑企業(yè)承諾撥出更多的資源給知識管理部門。

C 推動知識管理，如果沒有專人負責，最后可能“虎頭蛇尾”或者“雷聲大雨點小”。大型建筑企業(yè)更是需要多人負責。根據(jù)實務(wù)經(jīng)驗顯示，大型建筑企業(yè)要推動知識管理，除了信息技術(shù)人才，還需要專職人員。推動的方案愈大，愈是需要各種專長的人參與。知識管理之所以取得成效，是因為有大量員工投入其中。

D 知識管理不是一套適用于所有大型建筑企業(yè)。與此剛好相反，只有提供符合大型建筑企業(yè)需要的內(nèi)容，知識管理才能發(fā)揮最大功效。愈是適用所有大型建筑企業(yè)而設(shè)計的知識管理系統(tǒng)，功能就愈有限。推動知識管理時，還需注意內(nèi)容必須配合企業(yè)文化，這樣才不會事半功倍。

綜上所述針對我國現(xiàn)有建筑施工企業(yè)的物質(zhì)基礎(chǔ)設(shè)施，建筑施工企業(yè)完全有理由根據(jù)自身實際，最終走出我國建筑施工企業(yè)項目知識管理的特色，走出中國的知識管理之路。

四、參考文獻資料

[1]遲延坤.為何要做知識管理.管理MANAGEMENT 2005.10

[2]劉珺.論知識管理與企業(yè)核心競爭力的契合關(guān)系.《經(jīng)濟與社會發(fā)展》2006年4卷7期.

篇4

摘 要 面對復雜的國際形勢,在國際項目中,必須通過不斷更新知識庫來適應越來越多的新情況,團隊建設(shè)特別是學習型團隊的建設(shè)顯得尤為重要。作者通過自身國際項目建設(shè)的經(jīng)驗,從知識型團隊的打造以及知識管理體系的建設(shè)入手,以期對中國對外項目的開展提供參考。

關(guān)鍵詞知識型團隊 首席學習官 知識管理

作者一直在國有大型外貿(mào)企業(yè)工作,從基層業(yè)務(wù)做起,在數(shù)年的業(yè)務(wù)發(fā)展中,深深地感到由于我國對外貿(mào)易平臺的全面開放,普通商品的出口競爭壓力越來越大。在成本、渠道以及機制等因素的層層壓力下,開發(fā)業(yè)務(wù)的難度越來越大。隨著筆者在不同大型國有外貿(mào)型企業(yè)工作以及職務(wù)的變化,越來越體會到開展團隊合作、打造學習型團隊的重要性。只有建立起一支堅強團隊,我們才能夠避開小商品、小攤販似的競爭,以平臺,以資源,以團隊來打造高端的國際貿(mào)易業(yè)務(wù)。在筆者最近任職的企業(yè)中,正是依靠這些能力,開展了差異化競爭,逐步從一般商品、一般設(shè)備的出口升級為國際項目類產(chǎn)品的出口,單筆合同的金額也從幾萬、十幾萬美元迅速增加到幾百甚至上千萬美金。下面筆者將就某海外電廠成套設(shè)備供應項目為例,將項目類貿(mào)易中的學習型管理經(jīng)驗與大家分享。

一、創(chuàng)建學習型組織的重要性

長期業(yè)務(wù)實踐使我感到,在人類社會前進過程中,總是習慣于將問題加以分解,把世界拆成片斷來理解,而組織也很容易缺乏一種系統(tǒng)思考以及提高的能力,這種特點在中國的組織中尤為突出。長期來講,筆者認為沒有頑強的學習能力,系統(tǒng)思考能力,對商業(yè)組織,對于項目管理來說是致命的。要使企業(yè)與企業(yè)下的項目茁壯成長,必須將其變成一種學習型的組織,以此來克服組織智障。

根據(jù)筆者多年來的經(jīng)驗,以及項目運營團隊(一般為單項目部架構(gòu))核心骨干的集思廣益,我們在團隊中建立起學習型組織架構(gòu)。以此來加強項目部各級團隊在在項目開展過程中的自學能力,管理能力,過程資產(chǎn)積累能力等,同時也為今后各新項目的開展打好基礎(chǔ)。

二、設(shè)立首席學習官:PCLO(總教頭―Project Chief learning officer)

沒有任何的組織可以做到完美,每一個組織都要學會學習。而項目管理者或是企業(yè)管理者的重要任務(wù)之一就是學習如何學習。孔子在《論語》中開口說的第一句話,“學而時習之,不亦說乎”,講的就是學習。為什么?因為孔子當老師的目的,就是為社會培養(yǎng)管理者,而管理者最重要的能力就是學習力。

結(jié)合項目管理實踐,只有把這種學習力貫徹下去,項目團隊才能在實踐中盡快地成長,項目以及團隊管理本身才能更好推進下去?；谏鲜鲈虿⒔?jīng)本人的研究,決定從源頭首先設(shè)立學教頭一職,基本職責為從初始就建立一套較為完善,并適合廣東省機械進出口股份有限公司(筆者當時所在公司,以下簡稱GMG)項目管理的各項規(guī)章,制度等。此外,還設(shè)立了項目知識管理中心,統(tǒng)一開展項目中的各項學習組織工作。

另一方面,運用總教頭自身多年的項目實操經(jīng)驗,國際貿(mào)易經(jīng)驗等,使其成為學習型組織建立的帶頭人,為各細分業(yè)務(wù)的開展把好脈,梳理好流程與系統(tǒng),并且在項目發(fā)展的過程中不斷與時俱進,拓展職責范圍。

三、學習管理的使命建設(shè)

針對GMG歷史悠久、享有一定聲譽,但在國際工程設(shè)備類項目開發(fā)較遲,起步較晚,人員較新的特點,筆者與學教頭深入探討后,進一步為項目知識管理中心設(shè)立了使命:

1.項目的發(fā)展愿景分享與分解(結(jié)合GMG層面上的發(fā)展戰(zhàn)略),為廣大員工提供清晰的發(fā)展目標以及希望。

2.學習在實踐中創(chuàng)新。從組織形式到組織安排與內(nèi)容都要求知識管理中心在總教官的帶領(lǐng)下,拿出更好的方案,提供好指導工作。在報告前述的關(guān)于設(shè)立扁平化項目管理框架上也有知識管理中心提供信息以及幫助決策等上面的貢獻。

3.注重過程資產(chǎn)積累。要求中心要負責收集,整理,歸檔,分析好在項目進程中積累的各種文件,檔案,合同等資料,并建立小的信息檔案查詢系統(tǒng),適時做好分析工作。中心定期會提出分析報告,為今后的項目開展工作做好糾偏指正。

4.注重培訓,提高員工項目管理能力層級。這被認為是學習型組織最根本的工作要求之一。我們也不曾忽視。知識管理中心組織了多層次的培訓,請到了諸如商學院老師、國家進出口行專家、國家信保公司專家、律師以及兄弟單位海外工程項目專家、技術(shù)專家等進行從項目到子項目所涉及的各個層次、各種知識類型的培訓。整體被培訓人數(shù)達到200多人次,被培訓場次達到16場次(僅在1年內(nèi)對于本項目)。

5.在學習與知識管理的最高使命下,使項目部下掌握4W知識:即知事(Know-What,又稱事實知識);知因(Know-Why,又稱原理知識);知竅(Know-How,又稱技能知識);知人(Know-who,又稱人力知識)。并盡量促成其所代表的“顯性知識”與“隱性知識”之間的相互合理轉(zhuǎn)化,以使盡可能多的正確信息轉(zhuǎn)化為項目過程知識資產(chǎn),為今后的項目管理所用。

以上各種措施使得項目部團隊整體的自我學習,提高意識等達到了相當高的層次,較好配合到項目的層次與深度發(fā)展要求。

四、學習管理升級――真正的知識管理

在筆者負責該電力設(shè)備供應項目的后期,根據(jù)項目學習管理的實踐以及進一步自身的學習,發(fā)現(xiàn)實際上在項目管理的深入研究領(lǐng)域,已經(jīng)有項目管理知識體系的深入理論來補充PMBOK中經(jīng)典的9大知識領(lǐng)域。其定義為:項目知識管理是指把知識作為項目團隊最重要的資源,對知識資源的獲取、共享、創(chuàng)新、應用等過程進行計劃、組織、測評、控制和領(lǐng)導,以期達成增強項目團隊和項目所在組織的核心競爭力,以更好地實現(xiàn)項目目標的過程。

項目是知識密集型的活動,包括知識、知識員工、知識活動各項要素,為了使之協(xié)調(diào)發(fā)揮作用,項目需要知識管理;項目是臨時性、一次性的活動,資源容易流失,為了減少損失,保留“前車之鑒”,筆者意識到項目在學習管理基礎(chǔ)上需要提升為知識管理。項目知識管理的目標就是努力將最恰當?shù)闹R在最恰當?shù)臅r間傳遞給最恰當?shù)娜?以便使他們能夠做出最好的決策和應用,取得最好的成效。

篇5

關(guān)鍵詞：基于項目管理；知識團隊管理；管理模式

一、知識團隊的概念和特點

（一）概念

知識團隊指由知識工作者構(gòu)成不定期提供新產(chǎn)品或服務(wù)的特殊性團隊，以一定任務(wù)為導向，成員共同完成任務(wù)，知識團隊的組成源于時代和企業(yè)對知識的需求。

（二）特點

知識團隊作為特殊性的專業(yè)隊伍，一般具有以下幾個特點：

1.專業(yè)知識技能多樣性

知識團隊是由來自不同知識領(lǐng)域的高水平知識員工組成的，每個員工的專業(yè)知識和技能都是團隊所需要的，所有員工的專業(yè)知識技能也基本達到互補狀態(tài)。因此，個人無法完成一項任務(wù)，團隊合作就可以，這也是鍛煉員工團隊協(xié)作能力的較好方式。

2.任務(wù)導向性

項目運行的目的是滿足顧客的所有要求，而知識團隊完成項目任務(wù)的方式卻不是像企業(yè)其他職能部門一樣有專門分工，而是以整體項目為基礎(chǔ)，搜集資料，運用多種知識和技能，整合后完成項目任務(wù)，這也是知識團隊最基礎(chǔ)的目的。

3.知識工作創(chuàng)新性

隨著企業(yè)市場的轉(zhuǎn)型，開始以客戶為中心，客戶的需求也成為市場行為中決定的關(guān)鍵性因素，企業(yè)想要有更多的客源，最重要的就是要有產(chǎn)品或服務(wù)上的創(chuàng)新性，以此來吸引更多客戶。而創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)等就是知識團隊的工作，知識員工通過先進的科學技術(shù)將專業(yè)知識或技能轉(zhuǎn)變?yōu)閯?chuàng)新性產(chǎn)品或服務(wù)，并能在研發(fā)的過程中探尋新的理念、規(guī)律、工藝、方法等，為企業(yè)創(chuàng)造更多利潤，因為客戶和社會提供更多福利。

4.團隊動態(tài)化

知識團隊的存在并不是不可消除的，其是服務(wù)于項目的，許多企業(yè)都是采取項目成立，知識團隊成立，項目結(jié)束，知識團隊解散的方式。知識團隊一般人數(shù)不會過多，并且是根據(jù)項目具體要求來選擇知識團隊成員，項目結(jié)束后，全員離開知識團隊。5.收益遞延性知識團隊的收益是在項目結(jié)束審核后才能得到的，在項目期間收益無法確認，企業(yè)在將項目交給知識團隊后，也無法確認收益，因此具有遞延性[1-2]。

二、知識團隊管理模式現(xiàn)狀

（一）團隊成員多以自我發(fā)展為主要目標

知識團隊的員工來自不同的知識領(lǐng)域，但都是同樣的高知識分子，且具有較強的學習能力。與普通員工相比，能入選知識團隊的員工對事業(yè)的滿足感和追求感更突出，且熱衷于有挑戰(zhàn)和創(chuàng)新性的工作，將挑戰(zhàn)自我當成一種人生樂趣，因此在工作中他們堅持獨立思考，追求自主權(quán)，且希望在工作中擁有最大的自由度和決定權(quán)，對于工作環(huán)境，其也希望在更自由的環(huán)境和時間空間及氛圍中工作。

（二）團隊工作過程較難監(jiān)督

知識團隊的員工日常工作時大多是思維層面的活動，抽象且隱蔽，在想法未落實之前都是思維活動，且是來源于工作人員不時的創(chuàng)意和想法，具有不確定性和躍進性，因此在團隊工作過程中，對于工作過程很難做到全面監(jiān)督或監(jiān)控，若工作過程中出現(xiàn)不可預估的問題也沒有藍本可參照，這也導致不能依據(jù)階段性的成果判斷員工們的勞動付出和工作進度。

（三）工作成果無法預估

也正是因為知識團隊工作時因為不定期的想法和創(chuàng)意導致無法確認階段性的工作成果，也難以根據(jù)此獨一工作成果進行考核和評價。完整產(chǎn)品和服務(wù)價值需要項目結(jié)束時才能實現(xiàn)，時間漫長，在中途出現(xiàn)問題也會延長項目完工時間。而且，一個產(chǎn)品或者項目是團隊共同完成的，不能對個人的付出進行考核和評價。若是出現(xiàn)項目中蘊含豐富的社會效益時，其會遠超于項目的經(jīng)濟效益，成果更難預估[3]。

三、基于項目管理的知識團隊管理模式

（一）強化與其他信息系統(tǒng)的交流

知識團隊基本特點中還有個信息共享的特點，其不僅包括企業(yè)內(nèi)部的交流，也包括外部的信息交流，內(nèi)部信息交流便于員工成長，不斷創(chuàng)新更優(yōu)質(zhì)的管理模式，外部信息交流便于企業(yè)提升自身的商業(yè)競爭力，并為企業(yè)爭奪到更多的網(wǎng)絡(luò)、資金等資源。采用項目管理方式后，能夠促進知識團隊的自我進化，豐富自身的知識積累，利用知識團隊本身的優(yōu)點，結(jié)合其他信息系統(tǒng)，將項目管理的優(yōu)勢最大化發(fā)揮。

（二）企業(yè)提供必需的資源保障

知識團隊工作是需要大量的資金和物質(zhì)等保障作為工作基礎(chǔ)的，企業(yè)需在項目確立之時就準備好信息、材料、資金、技術(shù)等資源，并做好額外預算，做好和各部門之間的溝通交流，采用項目管理方式后，知識團隊員工會根據(jù)項目管理的數(shù)據(jù)知識庫提取有關(guān)內(nèi)容，利用現(xiàn)有的資源創(chuàng)造更優(yōu)質(zhì)的方案或產(chǎn)品等。

篇6

關(guān)鍵詞：目標管理；項目管理；質(zhì)量管理；制度

中圖分類號：TU712+.3文獻標識碼：B文章編號：1009-9166（2011）017(C)-0388-01

引言：一個優(yōu)良的建設(shè)工程，首先是實施嚴格的質(zhì)量管理的結(jié)果，其重點是通過施工前期和施工過程的質(zhì)量控制來保證，施工現(xiàn)場的質(zhì)量控制又是關(guān)鍵環(huán)節(jié)。施工過程的質(zhì)量問題，特別是一些質(zhì)量通病，絕大部分都可以通過嚴格的現(xiàn)場質(zhì)量控制來避免。如果每道工序的施工人員都有很強的質(zhì)量意識，熟悉圖紙、熟悉施工規(guī)范、熟悉質(zhì)量要求，就可能通過嚴格的施工工序質(zhì)量控制，避免或減少質(zhì)量隱患的出現(xiàn)。

一、目標管理的特點

目標管理是以目標的設(shè)置和分解、目標的實施及完成情況的檢查、獎懲為手段，通過員工的自我管理來實現(xiàn)組織的經(jīng)營目的的一種管理方法。從根本上講，目標管理是把經(jīng)理人的工作由控制下屬變成與下屬一起設(shè)定客觀的標準和目標，讓他們靠自己的積極性去完成。目標管理的最大優(yōu)點在于它能使人們用自我控制的管理來代替受他人支配的管理，激發(fā)人們發(fā)揮最大的潛能把事情做好。其特點主要體現(xiàn)在：1、權(quán)力責任明確。目標管理通過由上而下或自下而上層層制定目標，在組織內(nèi)部建立起縱橫聯(lián)結(jié)的完整的目標體系，把組織中各部門、各類人員都嚴密地組織在目標體系之中，明確職責、劃清關(guān)系，使每個員工的工作直接或間接地同組織總目標聯(lián)系起來，從而使員工看清個人工作目標和組織目標的關(guān)系，了解自己的工作價值，激發(fā)大家關(guān)心組織目標的熱情。這樣，就可以更有效地把全體員工的力量和才能集中起來，以提高組織工作成果。2、強調(diào)職工參與。目標管理非常重視上下級之間的協(xié)商、共同討論和意見交流。通過協(xié)商，加深對目標的了解，消除上下級之間的意見分歧，取得上下目標的統(tǒng)一。3、注重結(jié)果評價。目標管理所追求的目標，就是組織和每個員工在一定時期內(nèi)應該達到的工作成果；目標管理又稱為成果管理，離開工作成果，就不能稱其為目標管理，它是以管理活動的目標為出發(fā)點和歸宿，把經(jīng)濟活動和管理活動的任務(wù)轉(zhuǎn)換為具體的目標加以實施和控制，通過目標的實現(xiàn)，完成經(jīng)濟活動的任務(wù)。目標管理重視成果的管理，重視人的管理，它實際上是參與式管理和自主管理，這也符合市場經(jīng)濟條件下建筑施工組織管理的特點。

二、質(zhì)量目標的制定

目標制定是一項系統(tǒng)工程。確定質(zhì)量目標，首先必須結(jié)合組織的實際，主要考慮組織自身的人力、物力、財力、技術(shù)狀況、質(zhì)量保證體系的執(zhí)行能力等方面；其次要熟悉國家的有關(guān)法規(guī)、技術(shù)規(guī)范、設(shè)計圖紙和質(zhì)量體系要求，以及業(yè)界的做法，建設(shè)單位資金與工程合同要求等；第三要了解專業(yè)分包隊伍的人員數(shù)量、專業(yè)構(gòu)成、人員素質(zhì)等相關(guān)信息。

目標確定要有科學性和可行性，目標一旦確定，就要強調(diào)嚴肅性，對業(yè)主、對社會的承諾，要不折不扣地兌現(xiàn)。1、項目管理部的組建。在質(zhì)量目標管理中要配備一套善管理、懂管理、精管理符合質(zhì)量目標要求的管理班子，嚴密編制符合質(zhì)量目標的施工組織設(shè)計，確保工程項目總體施工質(zhì)量和主要分部均能符合目標要求，要建立不同層次的質(zhì)量目標責任制。公司要選聘精干的項目部經(jīng)理，由組織能力強、有責任感、技術(shù)水平過硬的管理人員組成能打硬仗的項目管理班子。2、現(xiàn)場管理和施工人員的選聘。要實現(xiàn)質(zhì)量目標，技術(shù)管理干部的數(shù)量和質(zhì)量是必須保證的。管理干部和技術(shù)人員數(shù)量不足，施工質(zhì)量現(xiàn)場跟蹤和檢查就很難保證。因此，足夠數(shù)量和較高素質(zhì)的技術(shù)管理干部、施工人員，是實現(xiàn)施工質(zhì)量目標的重要保障。3、員工的強化培訓。施工質(zhì)量目標的實現(xiàn)是所有參加工程項目施工的技術(shù)管理干部、操作人員、服務(wù)人員協(xié)同工作的結(jié)果，而現(xiàn)場作業(yè)人員是形成工程質(zhì)量的主要因素。總而言之，從一開始就應教育員工把重點放在團隊配合和團隊成果上。按照全面質(zhì)量管理的理念，還要教育質(zhì)量管理人員、施工作業(yè)人員樹立質(zhì)量第一的觀念、預防為主的觀念、現(xiàn)場作業(yè)零缺陷的觀念、對用戶負責的觀念、用數(shù)據(jù)說話的觀念等。4、質(zhì)量目標的實施和獎懲措施的兌現(xiàn)。質(zhì)量目標落實，就是建立質(zhì)量目標責任制，質(zhì)量目標分解不等于責任落實。落實責任就是明確責任人：主要負責人、次要負責人和關(guān)聯(lián)責任人；明確檢查標準，明確實現(xiàn)目標的具體措施、手段和各種保證條件。一是逐層簽訂質(zhì)量目標責任書，直至落實到具體的崗位和人。二是對質(zhì)量目標實施過程的監(jiān)控。三是對階段性的質(zhì)量目標及時總結(jié)。5、質(zhì)量目標管理的制度化。實施質(zhì)量目標管理，除了實現(xiàn)施工企業(yè)的預期利潤目標之外，還應關(guān)心以下的話題：一是穩(wěn)定地保證質(zhì)量，向業(yè)主交付一個符合質(zhì)量要求的成果；二是鍛煉現(xiàn)場技術(shù)管理人員和施工作業(yè)人員兩支隊伍，提高施工隊伍的整體素質(zhì)；三是建立質(zhì)量控制的持續(xù)改進機制，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。

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【關(guān)鍵詞】：施工管理項目管理總結(jié)分析

中圖分類號：TU71文獻標識碼：A文章編號：

引言

工程項目管理作為一門應用科學，其理論研究也逐漸得到了各方面的重視，并在實踐中不斷地發(fā)展。企業(yè)要想在市場上立足，就必須加強企業(yè)的內(nèi)部管理，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。而項目管理則是企業(yè)內(nèi)部管理的核心所在，項目管理，不僅關(guān)系著企業(yè)的經(jīng)濟效益，同時還關(guān)系著工程施工過程中人員組織、材料購買以及資源配置等各個方面。

一、施工項目組織機構(gòu)

企業(yè)在推行項目管理中合理設(shè)置項目管理組織機構(gòu)是一個至關(guān)重要的問題，高效的組織體系和組織機構(gòu)的建立是施工項目管理成功的組織保證。首先要做好組織準備，建立一個能完成管理任務(wù)，令項目經(jīng)理指揮靈便、運轉(zhuǎn)自如、工作高效的組織機構(gòu)——項目經(jīng)理部。組織系統(tǒng)能否正常運轉(zhuǎn)，首先要看項目部領(lǐng)導核心——項目經(jīng)理。選擇什么人擔任項目經(jīng)理，看施工項目的需要，不同的項目需要不同素質(zhì)的人才。項目經(jīng)理應具備一定的基本素質(zhì)：領(lǐng)導才能、政治素質(zhì)、理論知識水平、實踐經(jīng)驗、時間觀念。

二、施工項目管理的內(nèi)容

1、進度控制

施工進度不僅關(guān)系著工程的整體建筑質(zhì)量，同時還關(guān)系著工程日后的投使用。因此在項目管理中有著重要作用。而在工程進度控制的過程中，工程設(shè)計是整個工程施工建設(shè)的“導航針”，對工程今后的建筑方向及施工策略有著指導作用，因此，在項目管理的過程中，首先應加強工程設(shè)計的控制。其次，在工程施工管理的過程中，應嚴格按照合同的相關(guān)規(guī)定進行施工，同時避免為感工期而肆意增加施工人數(shù)或施工機械。最后，在工程的簽收階段，要嚴格按照相應的合同條款及要求，對其質(zhì)量進行測定。為工程竣工畫上完美的句號。

2、質(zhì)量控制

工程質(zhì)量是項目管理的重要目標之一，它綜合反映了項目組織的工作業(yè)績。施工單位的質(zhì)量控制是指參加施工的企業(yè)按國家標準，對形成質(zhì)量的諸因素進行檢測檢驗，對差異提出糾正措施的管理過程。質(zhì)量控制的目標就是要保證按合同和有關(guān)標準的要求來實現(xiàn)設(shè)計意圖，使項目的質(zhì)量目標得以實現(xiàn)。

在加強工程項目管理的過程中，應充分重視起工程的質(zhì)量控制。首先，在施工的過程中，通過招投標，聘用安全、合格、正規(guī)且有施工經(jīng)驗的施工隊伍。其次，在施工的過程中，工程管理人員應及時的對施工質(zhì)量進行檢測，對所遺留的安全隱患，能夠做到及時發(fā)現(xiàn)，從而及時的解決。最后，掌握工程檢查及試驗記錄等有關(guān)資料，以便證明該工程是按有關(guān)規(guī)范、規(guī)程進行施工的。由于整個項目實施過程中的各個階段具有連續(xù)性和相關(guān)性的特點，且在質(zhì)量上各個階段是互為影響的，故要對項目建設(shè)的全過程進行質(zhì)量控制；

3、成本控制

提高經(jīng)濟效益，即必須加強成本管理，不斷完善基礎(chǔ)工作，才能從根本上扭轉(zhuǎn)企業(yè)效益低下的局面。成本控制在工程的成本控制中，主要包括以下幾個方面：首先，施工人員及施工機械的成本控制。在施工人員的控制中，嚴禁施工單位為趕工期肆意的增加施工人員，不僅留下了大量的安全隱患，同時還增加了工程的成本投入。在工程的機械操作中，聘用專業(yè)的機械操作人員，避免因人為的違規(guī)操作而造成機械的磨損、破壞，從而增加工程的成本。最后，施工材料的有效管理。在施工材料的管理中，就要求工程的材料采購員在采購的過程中，能夠?qū)Ξ斍暗牟牧闲畔⑦M行仔細的分析，同時還應貨比三家，最終購買“物美價廉”的建筑材料。

4、合同管理

在建筑市場上，不慎簽訂的一個合同就有可能給企業(yè)造成重大損失甚至面臨破產(chǎn)的窘境，因此，施工企業(yè)必須加強合同管理，以提高企業(yè)的生存能力和抗風險能力由此可見，企業(yè)合同管理是市場經(jīng)濟條件下企業(yè)管理的一項核心內(nèi)容，企業(yè)管理的方方面面都應圍繞著這個核心而開展。成功的企業(yè)合同管理，是把合同的權(quán)利義務(wù)按職能分工分解到各部門，由各部門去履行屬于自己職能范圍的權(quán)利義務(wù)。只有這樣、合同管理才能真正到位，履行責任才能真正落實。只有這樣、合同管理才能真正到位，履行責任才能真正落實。

5、信息管理

信息管理是一項復雜的現(xiàn)代化的管理活動，是施工項目管理的基礎(chǔ)工作，是實現(xiàn)項目目標控制的保證。首先，信息管理人員應對施工人員的檔案進行全面的核實，并對其及時的補充、修改。其次，針對工程的施工進度及施工策略，應及時的總結(jié)、上報。從而使工程管理者能準確掌握工程的施工信息。

6、組織協(xié)調(diào)

項目經(jīng)理是項目部的帶頭人，項目經(jīng)理真心誠意與員工交朋友，尊重他們，關(guān)心他們，愛護他們，對于全體員工就有號召力；項目經(jīng)理的實干精神，敬業(yè)精神，團結(jié)精神，奉獻精神，為大家作出了榜樣，就會影響員工的思想和行為；項目經(jīng)理技術(shù)全面，經(jīng)驗豐富，工作能力強，以人格魅力把大家團結(jié)在身邊一道工作。

組織協(xié)調(diào)的方法很多，如協(xié)調(diào)、對話、談判、發(fā)文、督促、監(jiān)督、召開會議、指示、修改計劃、進行咨詢、提出建議、交流信息等。協(xié)調(diào)要注意原則性、靈活性、針對性、群眾性。原則性是指建設(shè)管理人員的清正廉潔、作風正派，辦事公平、公正，講求科學、堅持原則；堅持按照國家有關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)范、標準，嚴格檢查、驗收，對于各方的違規(guī)行為不姑息，不遷就，一抓到底。靈活性是指工作方法上和為人處事方面，要因人、因事、因地而異，根據(jù)實際情況隨機應變，靈活應用協(xié)調(diào)的各種方法，切忌生搬硬套；在眾多的矛盾中，要突出重點，分清主次，抓主要矛盾。關(guān)鍵問題解決了，其它問題便可以迎刃而解。

三、施工項目管理創(chuàng)新

1、觀念創(chuàng)新

創(chuàng)新是一個企業(yè)成功的靈魂，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的不竭動力，所以觀念的創(chuàng)新更處于企業(yè)創(chuàng)新的先行地位。施工項目管理的創(chuàng)新方案，并不是要固定一種模式，而是要不斷尋求符合實際的模式并不斷創(chuàng)新完善，要具有建筑施工企業(yè)的實際情況和項目施工管理的內(nèi)在要求，又要根據(jù)時代要求和遵循創(chuàng)新原則去提出創(chuàng)新方案。

2、組織創(chuàng)新

實施工程項目管理有多方面的管理要素，不同的工程項目又有不同的管理重點，但項目管理責任制和項目成本核算制始終是項目管理的核心。它的落實與否，決定著項目管理的效果與成敗。項目經(jīng)理在授權(quán)范圍內(nèi)處理和協(xié)調(diào)甲方乙方，總包方與分包方、監(jiān)理方、設(shè)計方以及當?shù)卣嘘P(guān)部門等各方面的關(guān)系，保證工程項目的協(xié)調(diào)有序?qū)嵤?/p>

3、技術(shù)創(chuàng)新

建筑施工企業(yè)不僅要建立現(xiàn)代企業(yè)制度，同時增強企業(yè)的成長性，也是企業(yè)經(jīng)營管理者要解決的課題。建筑施工企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新是以產(chǎn)業(yè)化為目的的。建筑企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的根本目的就是要提高服務(wù)能力，增強技術(shù)創(chuàng)新能力是建立現(xiàn)代企業(yè)制度的重要任務(wù)?，F(xiàn)代企業(yè)制度是能使企業(yè)自我發(fā)展的制度，而企業(yè)的自我發(fā)展首先就是指資產(chǎn)增值和技術(shù)創(chuàng)新，現(xiàn)代企業(yè)應當開發(fā)利用而且必須是在“以資產(chǎn)增值支持技術(shù)創(chuàng)新，以技術(shù)創(chuàng)新帶來資產(chǎn)增值”的循環(huán)中不斷壯大起來的。

結(jié)語

綜上所述，建筑企業(yè)施工項目管理，不僅關(guān)系著建筑企業(yè)的經(jīng)濟效益，同時還關(guān)系著工程的質(zhì)量及企業(yè)今后的市場競爭，因此在企業(yè)的內(nèi)部管理中有著極其重要的作用。這就需要建筑企業(yè)的管理者在企業(yè)的內(nèi)部管理中，能夠認識到項目管理的重要性，同時加強項目管理，使其順利的實施。為企業(yè)今后的發(fā)展奠定結(jié)實的基礎(chǔ)。

參考文獻

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關(guān)鍵詞：項目管理；知識管理；創(chuàng)新

中圖分類號：F270.7 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2012）10-00-01

當前，項目管理受到很大的重視，它是一種科學的管理方式，一套系統(tǒng)的學科體系亟待建立。近期，我國對項目管理進行了一些討論，對知識的類型、作用及其管理的認識和理解更加全面和廣泛，在此基礎(chǔ)上進行項目管理知識管理的討論對項目管理多個方面的認識是十分有利的，對在項目管理的進展過程中怎樣進行知識管理的良好實施提供了合理構(gòu)想。

一、知識的轉(zhuǎn)化和生成

在項目管理的開展中，現(xiàn)有知識的使用固然重要，新知識的創(chuàng)造也十分重要。

在人們運用知識解決問題的過程中，有的時候需要把從外界獲得的信息或者經(jīng)驗轉(zhuǎn)化成知識，為了更好地開展創(chuàng)新工作，還要進行新知識的轉(zhuǎn)化，因而對知識的轉(zhuǎn)化和生產(chǎn)展開研究是非常有必要的。

實質(zhì)上，知識的不斷轉(zhuǎn)化和生產(chǎn)就是一種創(chuàng)新。

在開展個人知識創(chuàng)新時，關(guān)乎認知心理學的許多學科。就系統(tǒng)的觀點而言，個人知識在生產(chǎn)過程中要進行一定的啟發(fā)，這樣來確定目標，通過不斷的學習和實踐，對相關(guān)信息和知識進行加工，而后經(jīng)過思維的加工形成知識結(jié)構(gòu)。根據(jù)知識結(jié)構(gòu)的不同來思考和實踐可以使目標盡快達成。當然，這個過程也可以促使調(diào)整目標發(fā)生變化。

通過企業(yè)內(nèi)外部的許多人知識的共同作用可以實現(xiàn)創(chuàng)新。新知識在個人開始產(chǎn)生的時候，產(chǎn)生于新產(chǎn)品的構(gòu)想與設(shè)計；為了開發(fā)出新的產(chǎn)品，中層管理人員必須對潛在市場敏銳；熟練工人給生產(chǎn)工藝的革新創(chuàng)造出了新經(jīng)驗，所有這些經(jīng)過轉(zhuǎn)化后可以轉(zhuǎn)化成對企業(yè)有用的知識，從而實現(xiàn)創(chuàng)新。

在當今的生產(chǎn)和經(jīng)營過程中，意會性知識的作用非常重要，但是存在很長一段時間，人們并沒有把它作為知識，而僅僅作為了一種個人經(jīng)驗，盡管在實踐時這種知識的應用狀況良好，但是它并沒有把言傳性知識結(jié)合在一起。當前，這種結(jié)合是非常有必要的。

意會性知識的轉(zhuǎn)化是一種社會化的過程。要實現(xiàn)意會性知識的共享，個人的思維模式和技巧必須得到別人的接受，一般而言，一些觀察、模仿和實際操作過程的溝通并不能通過語言文字教學實現(xiàn)。最明顯的體現(xiàn)在傳統(tǒng)的師傅帶徒弟的方式。

在野中書中所提到的一個例子可以很好的說明這個問題。松下電器公司在進行自動烤面包機開發(fā)時遇見了一些不容易解決的問題。隨后軟件開發(fā)負責人和幾個工程師在大阪國際飯店當了一段時期的學徒，從面包師那里學到了一些知識，比如在面團伸開時要進行擰轉(zhuǎn)，在他們對這些意會性知識了然于胸后，最終使得機械機構(gòu)設(shè)計的目標實現(xiàn)。這很好的體現(xiàn)了意會性知識的共享和轉(zhuǎn)化。

在不正式的聚會或者交談過程中，可以通過心傳遞知識。這種溝通同時在同事之間和開發(fā)者與顧客之間發(fā)生。

野中把從意會性知識到言傳性知識的轉(zhuǎn)化稱作是一個外化的過程，松下開發(fā)部對意會性知識掌握之后，可以通過設(shè)計實現(xiàn)言傳性知識的轉(zhuǎn)化，這其實就是一個外化的過程。這里所指的那些不容易表達出來的知識，可以通過言傳來實現(xiàn)意會性知識的轉(zhuǎn)化，這個概念是一個隱喻或者是一個模型。這在產(chǎn)品或者服務(wù)創(chuàng)新中的一些形象性目標中有所體現(xiàn)，或者是在開展一項新的任務(wù)的口號。在知識產(chǎn)生和創(chuàng)新活動中，外在十分重要，這是由于它有新的概念產(chǎn)生。

二、知識管理的技術(shù)工具支持

知識的載體有兩種，一種是生命載體，一種是物質(zhì)載體，比如書籍、期刊、磁性與光學媒體等。在獲取、使用或傳播知識的時候，人與人之間、人與物之間或者物質(zhì)載體之間是要進行知識的交換的，技術(shù)體系結(jié)構(gòu)所指的是在這一過程中運用的技術(shù)方法或者工具體系。在這里，我們把所有的有關(guān)處理知識的方法和工具都劃分到這個技術(shù)體系當中。

信息承載著知識，在項目管理中，信息化工具與信息系統(tǒng)的應用已存在很長一段時間，在知識管理過程中的作用明顯。在獲取知識的過程中，我們獲取有用信息和知識的來源不僅限于組織內(nèi)部，還從組織外部獲得?；ヂ?lián)網(wǎng)具有極其豐富的內(nèi)容，通過網(wǎng)絡(luò)可以查找到相關(guān)知識，也可以先獲得相關(guān)數(shù)據(jù)或文本，而后通過諸如數(shù)據(jù)采掘的技術(shù)獲取知識。近些年出現(xiàn)的智能主體技術(shù)可以使得代人尋找和管理知識最終實現(xiàn)。

對于意會性知識來說，因為它是非常不容易用語言文字進行表達，有一種效果比較好的方法是能夠通過知識的運用得以實現(xiàn)。這樣對知識進行搜索就變成了對人進行的查詢。所以專家網(wǎng)絡(luò)圖亟待建立。

知識的轉(zhuǎn)移或傳播實際上包含了雙重作用，一是傳輸?shù)较鄳牡胤浇o需要的人，二是接收的人要能夠吸收，現(xiàn)代化的信息技術(shù)通過視頻工具可以使分處兩地的人像面對面一樣地進行交流，使意會性知識也能通過形體與情感進行交流。

利用信息工具來擴大和深化言傳性知識的應用還有許多專門的工具，如計算機輔助設(shè)計（CAD）系統(tǒng)，生產(chǎn)數(shù)據(jù)管理（PDM）系統(tǒng)，決策支持系統(tǒng)（DSS）和主管支持系統(tǒng)（ESS）等，可以把它們的工作和人的主動性、創(chuàng)造性結(jié)合起來。

上述各種工具相互之間又能聯(lián)接起來，形成組織（企業(yè)）的知識管理系統(tǒng)。由于它還能對外聯(lián)系，近年來已經(jīng)發(fā)展成為所謂組織的“知識門戶”了。

據(jù)經(jīng)驗推斷，在有限范圍內(nèi)，把言傳性知識作為出發(fā)點，以利于思想溝通與群體協(xié)作為手段，進行這種知識門戶的開發(fā)是可行的。一方面各式各樣的知識與信息資源可以獲取，另一方面一個信息工具所支持的協(xié)作環(huán)境也可以創(chuàng)建出來，這十分利于對群體知識的創(chuàng)新。

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關(guān)鍵詞：幕墻；施工質(zhì)量；控制

幕墻有效的把建筑的擋風、保暖以及遮雨等特殊功能和建筑的工藝裝飾合理的安排在一起，有很大的優(yōu)越性。它極大地滿足了民眾對所需建筑的整體性要求，這對相應的建設(shè)人員來說是一項不容忽視的問題。幕墻工程對于現(xiàn)今科技發(fā)達的時代所設(shè)計的建筑來說面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)。如果在幕墻的建設(shè)過程中出現(xiàn)任意一項問題，整個幕墻的建設(shè)工程就存在威脅，不能夠順利進行。因此，需要對幕墻施工的質(zhì)量管理與控制加以重視。

1 幕墻施工存在的質(zhì)量問題

1.1 幕墻的外部設(shè)計質(zhì)量較差

在幕墻的施工過程中難免會發(fā)現(xiàn)各種各樣的問題，但是這些問題會令幕墻在施工結(jié)束之后，很容易在表面就能夠發(fā)現(xiàn)板面坑坑洼洼、不光滑，板面的接縫之間也不平整，另外玻璃和金屬這些板面的外層沾有一些污點等現(xiàn)象。這就會使幕墻的外部設(shè)計具有相當差的結(jié)果，損壞了幕墻的完美工藝裝飾。

1.2 幕墻的防火設(shè)計沒有達到要求

部分幕墻在結(jié)束安裝之后卻不參照相應的設(shè)計要求的原則，隨意在幕墻與整個建筑主體之間安裝防火隔層裝置。但是一些幕墻在結(jié)束安裝之后盡管已經(jīng)在幕墻與建筑主體之間安裝了防火隔層裝置，它對防火材料的選擇并沒有達到工程合理的要求，不然就是防火層的厚度不符合施工的要求。這些幕墻施工出現(xiàn)的嚴重問題，令幕墻在正常應用當中，它的防火效果不能夠顯著。

1.3 幕墻的主要部件安裝不合要求

在幕墻的施工過程當中時常出現(xiàn)一些主要的部件安裝并不符合要求的情況。這些種種問題會使開啟窗的密封性不好、鎖具的側(cè)位不合要求、開關(guān)使用不靈活；排水槽與通氣孔之間的連接不順暢，排水管也容易出現(xiàn)打結(jié)現(xiàn)象；保溫襯板的密封不嚴實等系列質(zhì)量問題，這樣令幕墻的應用存在極大的風險。

2 幕墻施工質(zhì)量的管理與控制

2.1 對幕墻施工的質(zhì)量設(shè)計嚴格考察

要想使得幕墻的施工質(zhì)量得到保證就需要提前對幕墻的設(shè)計質(zhì)量進行嚴格的考察與控制。

2.1.1 前提是要在幕墻施工進行之前，使相應的施工人員嚴格執(zhí)行工程設(shè)計圖的考察、批審環(huán)節(jié)，從而有效的使幕墻工程的設(shè)計質(zhì)量達到標準，并且能夠?qū)δ粔Φ氖┕べ|(zhì)量實行嚴格的管理與控制。

2.1.2 在幕墻的施工進行之前，施工人員就應該使設(shè)計好的圖紙經(jīng)過一系列的會審，并且完成對工程技術(shù)質(zhì)量的交底環(huán)節(jié)，盡最大努力將會影響施工質(zhì)量的多方面因素歸入考察的范圍之內(nèi)。

2.1.3 這就需要具有較高資質(zhì)的幕墻設(shè)計單位對本次的幕墻設(shè)計進行高質(zhì)量的設(shè)計，不應該只是減少成本去選擇資質(zhì)較淺的設(shè)計單位對其設(shè)計。與此同時，對幕墻工程的設(shè)計審核這一環(huán)節(jié)做出嚴格的執(zhí)行，在考察過程中通過設(shè)計圖紙發(fā)現(xiàn)潛在的質(zhì)量問題并加以解決，這樣會在一定程度上提高幕墻的施工質(zhì)量。

2.2 對進入施工現(xiàn)場的原材料嚴格檢測

要想保證幕墻施工的質(zhì)量就必須對所選擇的施工原材料加以嚴格的審查。現(xiàn)階段的原材料大多數(shù)分為骨架材料、密封所使用的填縫材料等，除此之外還需要安排、協(xié)調(diào)以及引導各個部門，同時要實行有效的方法對建筑幕墻工程進度的計劃作出調(diào)整。大部分人相信，在建筑幕墻施工的整個過程之中，做到對施工進度的有效控制是至關(guān)重要的，在施工過程中利用比較適當?shù)姆椒▽κ┕さ倪M度做出定期的追蹤，以便于對幕墻施工的實際進度情況做出檢查對施工進度進行合理的控制能夠促進幕墻施工項目的順利完成。

2.3 建立健全合理的幕墻質(zhì)量管理與控制體系

對幕墻的質(zhì)量管理與控制體系進行合理的建設(shè)可以有效的使幕墻施工質(zhì)量管理與控制得到保證。施工部門需要按照施工工程的真正規(guī)模、結(jié)構(gòu)模式以及施工單位的要求，并且要對一些相關(guān)的資料加以研究討論，依據(jù)這些建立一系列全面的切實可行的施工質(zhì)量管理與控制體系。在幕墻施工應用進程當中，憑借所建立的建筑幕墻施工質(zhì)量管理控制體系在施工環(huán)節(jié)的人員、所用材料以及使用方法等因素，這都對建筑幕墻的施工質(zhì)量加以有效的管理與控制，更好的使整個幕墻施工質(zhì)量符合整個設(shè)計的要求。

2.4 制定合理的施工技術(shù)管理制度

施工技術(shù)的管理制度對整個工程建設(shè)的技術(shù)管理有著重要的意義。施工技術(shù)管理的主要內(nèi)容有：對圖紙的嚴格審查；對施工材料的定時檢驗；對工程質(zhì)量的驗收等等。要想使施工技術(shù)管理發(fā)揮作用就需要制定合理的施工技術(shù)管理制度，同時相應的增強技術(shù)管理人員的整體素質(zhì)以及技術(shù)能力。因此，要注意以下幾個方面：

2.4.1 施工技術(shù)管理制度的制定必須要符合國家所建立的相應的合理規(guī)范以及原則，并且需要在實際的操作過程中逐步的健全這些規(guī)范和原則，按照相關(guān)的法律來管理工程企業(yè)，增強施工技術(shù)管理的能力。

2.4.2 制定比較全面的對施工技術(shù)管理任務(wù)以及進行檢查的制度，并且要按照施工的實際操作結(jié)果來對工作的效果做出評價。

2.4.3 工程企業(yè)應該重視對技術(shù)人員以及相應工作人員的規(guī)劃管理和工作培訓，很多企業(yè)正是由于忽視了對技術(shù)人才的培訓工作才使工作水平得不到有效的提升，新的活力就無法注入到企業(yè)當中，致使企業(yè)的經(jīng)濟效益比較低，所以要對企業(yè)新型人才加以指導與培訓，有效的增強技術(shù)人員的整體素質(zhì)與管理能力。

3 結(jié)語

本文主要闡述了幕墻的施工中仍然存在的質(zhì)量問題，隨后分析了如何使幕墻的施工質(zhì)量得到有效的管理與控制。為幕墻施工質(zhì)量的管理與控制探究出了一部分比較實用合理的措施，對幕墻工程設(shè)計的審查、原材料的檢驗、質(zhì)量管理與控制制度的制定以及施工技術(shù)管理制度的建立等方面做出了深入的研究。通過這些問題的解決就能夠使幕墻的施工質(zhì)量的管理與控制工作得到很好的進行。

參考文獻

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關(guān)鍵詞 工程管理；項目；施工管理；實施控制

工程項目施工管理實施控制中的進度控制、成本控制、質(zhì)量控制、合同控制、風險控制、項目變更管理及項目的形象管理這幾方面相互影響、相互聯(lián)系，所以必須多角度的綜合控制，才能在對項目實施狀況作出正確的評價。

1.進度控制

1.1 施工項目進度控制方法

施工項目進度控制方法主要是規(guī)劃、控制和協(xié)調(diào)。規(guī)劃是指確定施工項目總進度控制目標和分進度控制目標，并編制其進度計劃?？刂剖侵冈谑┕ろ椖繉嵤┑娜^程中，進行施工實際進度與施工計劃進度的比較，出現(xiàn)偏差及時采取措施調(diào)整。協(xié)調(diào)是指協(xié)調(diào)與施工進度有關(guān)的單位、部門和工作隊組之間的進度關(guān)系。

1.2 施工項目進度控制的措施

工項目進度控制采取的主要措施有組織措施、技術(shù)措施、合同措施、經(jīng)濟措施和信息管理措施等。 組織措施主要是指落實各層次的進度控制的人員，具體任務(wù)和工作員任;建立進度控制的組織系統(tǒng);按著施工項目的結(jié)構(gòu)、進展的階段或合同結(jié)構(gòu)等進行項目分解，確定其進度目標，建立控制目標體系;確定進度控制工作制度，如檢查時間、方法、協(xié)調(diào)會議時間、參加人等;對影響進度的因素分析和預測。技術(shù)措施主要是采取加快施工進度的技術(shù)方法。合同措施是指對分包單位簽定施工合同的合同工期與有關(guān)進度計劃目標相協(xié)調(diào)。經(jīng)濟措施是指實現(xiàn)進度計劃的資金保證措施。信息管理措施是指不斷地收集施工實際進度的有關(guān)資料進行整理統(tǒng)計與計劃進度比較，定期地向建設(shè)單位提供比較報告。

1.3 施工項目進度控制的任務(wù)

施工項目進度控制的主要任務(wù)是編制施工總進度計劃并控制其執(zhí)行，按期完成整個施工項目的任務(wù);編制單位工程施工進度計劃并控制其執(zhí)行，按期完成單位工程的施工任務(wù);編制分部分項工程施工進度計劃，并控制其執(zhí)行，按期完成分部分項工程的施工任務(wù);編制季度、月、旬，作業(yè)計劃，并控制其執(zhí)行，完成規(guī)定的目標等。

2.成本控制

2.1 施工項目成本控制原則

施工項目成本控制原則是企業(yè)成本管理的基礎(chǔ)和核心，施工企業(yè)項目經(jīng)理部在對項目施工過程進行成本控制時，必須遵循以下基本原則。

2.2 節(jié)約的原則

節(jié)約人力、物力、財力的消耗，是提高經(jīng)濟效益的核心，也是成本控制的一項最主要的基本原則。一是嚴格執(zhí)行成本開支范圍、費用開支標準和有關(guān)財務(wù)制度，對施工過程中各項成本費用的支出進行了限制和監(jiān)督；二是提高施工項目的科學管理水平，優(yōu)化施工方案，提高生產(chǎn)效率；三是采取預防成本失控的技術(shù)組織措施，制止可能在施工中發(fā)生的一切浪費。

2.3 動態(tài)控制原則

施工項目是一次性的，成本控制應強調(diào)項目的中間控制，即動態(tài)控制。因為施工準備階段的成本控制只是根據(jù)施工組織設(shè)計的具體內(nèi)容確定成本目標、編制成本計劃、制訂成本控制的方案，為今后的成本控制作好準備；而竣工階段的成本控制，由于成本盈虧已基本成定局，即使發(fā)生了問題，也已來不及糾正。因此，施工過程階段成本控制的好壞，對項目經(jīng)濟效益的高低具有關(guān)鍵的作用。

2.4 目標管理原則

目標管理是進行任何一項管理工作的基本方法和手段，成本控制也應遵循這一原則，即目標設(shè)定、分解目標的責任到位和成本執(zhí)行結(jié)果評價和修正目標，從而形成目標管理的計劃、實施、檢查、處理循環(huán)。在實施目標管理過程中，目標的設(shè)定應切合實際，要落實到各部門、班組甚至個人；目標的責任應全面，既有工作責任，更要有成本責任。

2.5 責、權(quán)、利相結(jié)合的原則

這是成本控制得以實現(xiàn)的重要保證。在成本控制過程中，項目經(jīng)理及各專業(yè)管理人員都負有一定的成本責任，從而形成了整個責任網(wǎng)絡(luò)。要使成本責任得以落實，責任人應享有一定的權(quán)限，即在規(guī)定的權(quán)力范圍內(nèi)可以決定某項費用能否開支、如何開支，行使對項目成本的實質(zhì)控制。如物資采購人員在采購材料時，應享有選擇供應商的權(quán)力，以確保材料成本相對最低。最后，項目經(jīng)理對各部門在成本控制中的業(yè)績要進行定期檢查和考評，要與工資、獎金掛鉤，做到獎罰分明。實踐證明，只有責、權(quán)、利結(jié)合，才能使成本控制真正落到實處。

3.質(zhì)量分析及控制

項目施工質(zhì)量管理的主要對象是工程質(zhì)量，要建成一個高質(zhì)量的工程，必須對整個工程項目施工實施嚴格的質(zhì)量控制。由于項目施工涉及面廣，是一個極其復雜的綜合過程，再加上項目位置固定、生產(chǎn)流動、結(jié)構(gòu)類型不一、質(zhì)量要求不一、施工方法不一、體型大、整體性強、建設(shè)周期長、受自然條件影響大等特點，因此，施工項目的質(zhì)量比一般工業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量更難以控制，主要表現(xiàn)在以下方面:

3.1 影響質(zhì)量的因素多

如設(shè)計、材料、機械、地形、地質(zhì)、水文、氣象、施工工藝、操作方法、技術(shù)措施、管理制度等，均直接影響施工項目的質(zhì)量。

3.2 容易產(chǎn)生質(zhì)量變異

因項目施工不像工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)，有固定的自動性和流水線，有規(guī)范化的生產(chǎn)工藝和完善的檢測技術(shù)，有成套的生產(chǎn)設(shè)備和穩(wěn)定的生產(chǎn)環(huán)境，有相同系列規(guī)格和相同功能的產(chǎn)品;同時，由于影響施工項目質(zhì)量的偶然性因素和系統(tǒng)性因素都較多，因此，很容易產(chǎn)生質(zhì)量變異。如材料性能微小的差異、機械設(shè)備正常的磨損、操作微小的變化、環(huán)境微小的波動等，均會引起偶然性因素的質(zhì)量變異;當使用材料的規(guī)格、品種有誤，施工方法不妥，操作不按規(guī)程，機械故障，儀表失靈，設(shè)計計算錯誤等，則薈引起系統(tǒng)性因素的質(zhì)量變異，造成工程質(zhì)量事故。為此，在施工中要嚴防出現(xiàn)系統(tǒng)性因素的質(zhì)量變異;要把質(zhì)量變異控制在偶然性因素范圍內(nèi)。

3.3 容易產(chǎn)生第一、二判斷錯誤

施工項目由于工序交接多，中間產(chǎn)品多，隱蔽工程多，若不及時檢查實質(zhì)，事后再看表面，就容易產(chǎn)生第二判斷錯誤，也就是說，容易將不合格的產(chǎn)品，認為是合格的產(chǎn)品;反之，若檢查不認真，測量儀表不準，讀數(shù)有誤，則就會產(chǎn)生第一判斷錯誤，也就是說容易將合格產(chǎn)品，認為是不合格的產(chǎn)品。這點，在進行質(zhì)量檢查驗收時，應特別注意。

3.4 質(zhì)量檢查不能解體、拆卸

工程項目建成后，不可能像某些工業(yè)產(chǎn)品那樣，再拆卸或解體檢查內(nèi)在的質(zhì)量，或重新更換零件;即使發(fā)現(xiàn)質(zhì)量有問，也不可能像工業(yè)產(chǎn)品那樣實行 "包換"或"退款"。

施工項目的質(zhì)量。受投資、進度的制約較大，如一般情況下，投資大、進度慢，質(zhì)量就好;反之，質(zhì)量則差。因此，項目在施工中，還必須正確處理質(zhì)量、投資、進度三者之間的關(guān)系，使其達到對立的統(tǒng)一。

因此在項目管理中要組建業(yè)務(wù)水平較高的、責任心較強的管理層，建立健全項目質(zhì)量體系與項目管理組織機構(gòu)，選擇專業(yè)技術(shù)熟練、綜合素質(zhì)高的施工隊伍進行作業(yè)。其次積極推行全面質(zhì)量管理，成立質(zhì)量管理小組，施工前進行技術(shù)文件會審、施工人員技術(shù)交底，施工過程中指定有質(zhì)檢資質(zhì)的人員實施、監(jiān)測及控制施工質(zhì)量，對存在的質(zhì)量問題實施糾正和預防措施，在材料采購過程中嚴格控制購進材料的質(zhì)量。三是在項目施工過程中按照項目的進展狀況定時評價項目達到質(zhì)量目標的程度，促進改進項目質(zhì)量。在施工管理中實施質(zhì)量控制的同時，還要考慮項目功能、工期和費用要求，以符合工程的整體效益目標。

4.合同控制

工程項目的實施過程實際上是項目相關(guān)的各個合同的執(zhí)行過程。工程項目管理要實施控制的主要工作之一是保證在項目實施過程中正確行使合同規(guī)定的各項權(quán)力，防止產(chǎn)生違約行為，對工程項目的各個合同執(zhí)行進行協(xié)調(diào)，對合同實施過程進行監(jiān)督，以確保項目組、各分包商、業(yè)主的工作都滿足合同要求，處理索賠與反索賠事務(wù)，如在工程項目管理中要設(shè)置專職合同工程師，在工程項目施工前，工程師要尋找合同和計劃中的漏洞，以防止造成工程的干擾，及時地發(fā)現(xiàn)自己在合同執(zhí)行中出現(xiàn)的失誤，以保證自己不違約，及時地尋找對方合同執(zhí)行中的漏洞，及時提出警告和索賠要求；二是在項目實施中合同控制要充分運用合同所賦予的權(quán)利，利用合同控制手段對各方面進行嚴格管理，如指令權(quán)、審批權(quán)等控制工期、成本和質(zhì)量，在對工程實施進行跟蹤診斷時，要利用合同分析原因，處理好工程實施中的差異問題，并落實責任。在技術(shù)、經(jīng)濟、管理、組織等措施中，首先要考慮用合同措施來解決問題。同時由于工期、成本、質(zhì)量為合同定義的目標，所以合同控制必須與進度控制、成本（投資）控制、質(zhì)量控制協(xié)調(diào)一致地進行。

5.工程項目全面風險管理

各種風險會造成工程項目實施的失控現(xiàn)象，如工期拉長、成本增加、計劃修改、設(shè)計變更等，最終導致工程經(jīng)濟效益降低甚至項目失敗。因此在現(xiàn)代工程項目管理中，要注重風險管理。風險管理包括風險分析、風險辨別、風險文檔管理、風險評價、風險控制等全過程。

在工程項目實施過程中，項目管理機構(gòu)要建立風險監(jiān)控系統(tǒng)，及早地發(fā)現(xiàn)可能潛在的風險并采取預定的措施，控制風險的影響范圍和影響量，以減少項目的損失。在風險狀態(tài)下，要及時修改施工方案，調(diào)整計劃，采取有效措施保證工程正常實施，恢復正常的施工狀態(tài)，減少損失。在階段性計劃調(diào)整過程中，要加強對近期風險的預測，并納入近期計劃中，同時要考慮到計劃的調(diào)整和修改會帶來新的問題和風險。項目結(jié)束時，應對整個項目的風險、風險管理進行評價，作為以后進行同類項目的經(jīng)驗和教訓。

工程實施中的風險控制主要貫穿在項目的進度控制、成本控制、質(zhì)量控制、合同控制等過程中，關(guān)于風險控制，要分析它對整個項目、對項目的各個方面，如工期、成本、施工過程、合同、技術(shù)及計劃等方面的影響。

6.施工項目安全生產(chǎn)與文明施工的管理

所謂施工項目安全管理．就是施工項目在施工過程中，組織安全生產(chǎn)的全部活動，通過對生產(chǎn)因素的具體控制，使生產(chǎn)因素不安全的行為和狀態(tài)減少或消除，不引發(fā)事故，從而保證施工項目的正常運行。

（1）堅持安全管理原則即堅持安全與生產(chǎn)同步，管生產(chǎn)必須抓安全．安全寓于生產(chǎn)之中。并對生產(chǎn)發(fā)揮促進與保證作用。堅持“四全”動態(tài)管理。安全工作不是少數(shù)人和安全機構(gòu)的事，而是一切與生產(chǎn)有關(guān)的人的共同事情，缺乏全員的參與，安全管理不會有生機，效果也不會明顯。生產(chǎn)組織者在安全管理中的作用固然重要。全員性參與安全管理也是十分重要的。因此生產(chǎn)活動中對安全工作必須是全員、全過程、全方位、全天候的動態(tài)管理。量、安全、進度、成本、文明施工等，都要納入正規(guī)化、標準化管理。

（2）堅持控制人的不安全行為與物的不安全狀態(tài)：分析事故的成因，人、物和環(huán)境因素的作用是事故的根本原因，從對人和物的管理方面，去分析事故，人的不安全行為和物的不安全狀態(tài)，都是釀成事故的直接原因。

（3）制定安全管理措施：加強施工項目的安全管理，制定確實可創(chuàng)行的安全管理制度和措施十分重要。它是管理的方法和手段，對生產(chǎn)各因素狀態(tài)的約束和控制，根據(jù)施工生產(chǎn)特點，安全管理也具有明顯的行業(yè)特色。要落實安全責任，實施責任管理，加強安全教育，例行安全檢查。

7.結(jié)語

本文闡述了工程項目施工管理的含義，并分別論述了進度控制、成本控制、質(zhì)量控制、合同控制的概念及其在項目完成中的作用。為避免造成工程項目實施的失控現(xiàn)象，作者認為應加強工程項目的全面風險管理。

參考文獻

[1] 付潤濤. 淺談建筑工程管理的有效途徑[J]. 科技風，2010（18）.