導(dǎo)語：如何才能寫好一篇數(shù)字營銷案例，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

每一個品牌都有自己的調(diào)性。在戴爾(中國)有限公司消費及中小企業(yè)品牌市場部數(shù)字市場高級經(jīng)理金映暉眼中，戴爾的品牌形象類似于美劇《生活大爆炸》里面創(chuàng)造力無窮的Sheldon，是一個比較男性化、智力超群而個性特別的極客。

作為一個極客，需要有自己的夢想和目標(biāo)，要知道自己能做什么和不做什么。愛互動，愛創(chuàng)意，更愛嘗試，戴爾便是這樣一個數(shù)字營銷控。

愛互動——內(nèi)容營銷提升品牌形象

在金映暉看來，戴爾(中國)是把人人網(wǎng)看成中國的Facebook去運營的。百萬規(guī)模的好友群看出了好友對我們品牌的喜愛，也讓我們有更好的契機(jī)，通過人人網(wǎng)

免費的公共主頁平臺跟他們做一對一溝通、互動。

“相對于其他社交媒體，人人網(wǎng)在聚攏年輕學(xué)生群體方面有獨特的優(yōu)勢?！苯鹩硶熯M(jìn)一步解釋道，“面對這一群體，需要策劃一些特別的活動來激發(fā)他們的熱情，吸引他們成為品牌好友，當(dāng)活動暫告一段落，則需要通過做一些有意思的內(nèi)容來留住他們，同時維持好友活躍度，然后再通過下一次活動實現(xiàn)好友數(shù)目的新提升。如此循環(huán)往復(fù)，好友數(shù)目便像滾雪球般越來越大?！?/p>

而在如何保持與好友互動、提高好友黏性方面，就涉及到內(nèi)容營銷了。金映暉認(rèn)為，內(nèi)容營銷要塑造品牌的個性，需要通過文字、圖片、新鮮事、視頻等形式生動地把品牌個性表達(dá)出來，不僅要讓好友看到，更要激發(fā)好友的二次傳播。

“我們也會有一定比例的促銷內(nèi)容出現(xiàn)，但我們并不想在人人網(wǎng)上向好友推送太多買贈信息。社交平臺對我們而言，更大的意義在于保持與好友之間的長期互動，建立與好友之間的友好聯(lián)系。盡管內(nèi)容營銷可能不是立竿見影、馬上帶來ROI提升的營銷活動，但卻有利于我們品牌形象的提升。”金映暉說道。

愛創(chuàng)意——集結(jié)里程碑式的百萬好友

“極客”一般用來形容對計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有狂熱興趣并投入大量時間鉆研的人，擁有Web2.0時代“極致的想象力和極致的自我”。在數(shù)字營銷領(lǐng)域，戴爾一直都以極大的興趣投入并自創(chuàng)內(nèi)容，而人人網(wǎng)恰好為戴爾提供了一個展現(xiàn)自己“極”自我的網(wǎng)絡(luò)平臺，參與到新生代“極”文化的互動熱潮中。

自從戴爾在人人網(wǎng)的公共主頁上線之后，陸續(xù)推出了一系列創(chuàng)新營銷活動，迅速建立起龐大的品牌好友隊伍。而在2011年推出的“存錢罐”和“圣誕集結(jié)令”重點活動更是集結(jié)了眾多品牌好友，最直接的成效便是戴爾在人人平臺上的好友數(shù)目突破百萬。

“恰逢戴爾人人網(wǎng)公共主頁上線兩周年，這是一件具有里程碑式意義的事情，”金映暉在接受《成功營銷》專訪時說道，“對于人人網(wǎng)來說，戴爾是首個好友數(shù)目突破百萬的商業(yè)企業(yè)；對于戴爾自身來說，首次在社會化媒體主頁上品牌好友突破七位數(shù)，是SOLOMO形勢下戴爾取得的非常有成就感的一件事情?！?/p>

與一般的活動不同，戴爾存錢罐具有明確的銷售導(dǎo)向作用。在這個活動中，戴爾創(chuàng)意性地利用了社交傳播機(jī)制，利用品牌好友的力量傳播戴爾的視頻、故事等，并讓好友在分享和傳播的過程中拿到實惠，直接促成銷售——在項目上線后的15周，存錢罐給戴爾帶來了3887臺機(jī)器的銷售，直接實現(xiàn)288萬美元的收入；而“圣誕集結(jié)令”實際上則是基于存錢罐平臺上的一個契合圣誕節(jié)慶時機(jī)的活動，活動最大的創(chuàng)意亮點在于抓住了好友想要登陸人人網(wǎng)首頁巨幅廣告的心理訴求，以點名廣告的方式，活動期間促使戴爾公共主頁新增好友197624人，超額達(dá)成預(yù)期營銷訴求。

愛嘗試——率先鎖定移動領(lǐng)域

目前率領(lǐng)戴爾消費類與中小企業(yè)整個數(shù)字營銷業(yè)務(wù)團(tuán)隊的金映暉，負(fù)責(zé)包括數(shù)字媒體創(chuàng)意與購買、搜索營銷、社交媒體運營等工作，同時負(fù)責(zé)帶領(lǐng)整個團(tuán)隊為戴爾消費類與中小企業(yè)所有的產(chǎn)品線提供平臺支持。

加入戴爾已一年有余，金映暉坦言很享受目前的工作狀態(tài)?！芭c同行業(yè)其他公司相比，戴爾具有更大膽的嘗試、更強(qiáng)的執(zhí)行力和更高的效率等特點，能夠讓你更快地把創(chuàng)意想法付諸實踐。比如存錢罐項目，在頭腦風(fēng)暴了一個季度之后，就立馬非常高效地投入實踐，”金映暉說道，“另外，戴爾還有直銷的跟蹤系統(tǒng)，因此活動的ROI衡量會更有意義?！?/p>

作為PC行業(yè)的數(shù)字營銷極客，戴爾已經(jīng)鉆得夠深，如今金映暉坦言更關(guān)注的是其他行業(yè)的先進(jìn)營銷方式，準(zhǔn)備積極嘗試新的數(shù)字營銷方式?！霸谡麄€網(wǎng)絡(luò)環(huán)境發(fā)生變化，用戶的上網(wǎng)習(xí)慣逐漸轉(zhuǎn)向移動終端之后，廣告的形式、創(chuàng)意的實現(xiàn)都將有一個翻天覆地的變化，盡管面對即將到來的變革，大家目前還沒有規(guī)范的操作方式，但是戴爾已經(jīng)開始在行動，戴爾將一如‘極’往，率先試水?！?/p>

Q&A

Q:對于戴爾來說，社交媒體平臺在品牌建設(shè)中所擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧腿蝿?wù)是什么？

A:社交媒體平臺在品牌建設(shè)中所擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧腿蝿?wù)非常重要，未來戴爾在這方面的投入也將越來越大。在整個銷售過程中有一個漏斗形的ACPP模式——Awareness階段更多是通過硬性廣告，或者電視貼片、病毒視頻等展示品牌形象、引起受眾關(guān)注；Purchase階段，我們會通過一些IT類媒體、搜索平臺引導(dǎo)銷售，而社交媒體更多是在中間的Consideration、Preference兩個環(huán)節(jié)說服網(wǎng)友，并讓網(wǎng)友對品牌產(chǎn)生偏好度，進(jìn)而影響到他的朋友，或者通過口碑營銷，讓好友更加喜歡你的品牌，因此在整個銷售過程中，社交媒體平臺起著非常重要的銜接作用。

篇2

佰草集憑借“尋美中國，發(fā)現(xiàn)中國美”營銷案例獲得2012年度中國網(wǎng)絡(luò)廣告最佳網(wǎng)絡(luò)整合營銷案例獎。佰草集的“最佳”是否給社會化媒體人的焦慮做出了一個好的回答呢？接下來，我們就來看看佰草集“尋美中國，發(fā)現(xiàn)中國美”的具體案例，從中收獲一些啟示。

佰草集“尋美中國，發(fā)現(xiàn)中國美”數(shù)字營銷案例主要從各品牌DNA為切入口，利用多樣化的傳播媒體服務(wù)與CRM體系，整合EPR營銷與品牌自有媒介，加強(qiáng)用戶深度體驗，挖掘KOL，實現(xiàn)O2O對接，充分調(diào)動活動線上線下互動對接與傳播整合，以活動為契機(jī)，在互聯(lián)網(wǎng)平臺各大論壇、微博、博客、SNS、視頻等稱地掀起了佰草集法國尋美討論熱潮，影響網(wǎng)名數(shù)量逾270萬人次。并最終斬獲2012年度中國網(wǎng)絡(luò)廣告最佳網(wǎng)絡(luò)整合營銷案例獎。而這種以策略為主導(dǎo)，憑借創(chuàng)意、設(shè)計、平臺、內(nèi)容、執(zhí)行、資源優(yōu)勢為客戶提供營銷矩陣化的解決方案也得到了業(yè)內(nèi)的廣泛認(rèn)可。

一個好的案例的打造當(dāng)然離不開背后的服務(wù)團(tuán)隊。作為最早涉足互聯(lián)網(wǎng)營銷的專業(yè)服務(wù)提供商，國信映盛作為佰草集的全新數(shù)字營銷公司，正是“尋美中國，發(fā)現(xiàn)中國美”案例的背后推手。

近日，國信映盛宣布今年將繼續(xù)續(xù)約包括佰草集、海倫多蘭、AGATHA等在內(nèi)的多個品牌數(shù)字營銷的業(yè)務(wù)。而“尋美中國，發(fā)現(xiàn)中國美”案例的成功，無疑是促成國信映盛成功續(xù)約佰草集的關(guān)鍵性事件。而除了續(xù)簽多個品牌大客戶，國信映盛在過去一年里一舉拿下包括年度中國網(wǎng)絡(luò)廣告最佳網(wǎng)絡(luò)整合營銷案例獎、年度中國最佳網(wǎng)絡(luò)廣告創(chuàng)意類大獎、年度最佳社會化營銷案例大獎、創(chuàng)新營銷峰會年度最佳創(chuàng)新營銷公司、梅花網(wǎng)傳播業(yè)大展最佳社媒營銷服務(wù)商等多個業(yè)內(nèi)大獎。

篇3

Adobe的《2013亞太區(qū)數(shù)字營銷業(yè)績報告》顯示：中國企業(yè)在數(shù)字營銷的四大關(guān)鍵指標(biāo)上都低于亞太地區(qū)平均水平，其中，營銷技能一項更是墊底亞洲（如圖表所示）！

中國企業(yè)的營銷人員普遍認(rèn)可數(shù)字營銷的積極作用，97%的中國受訪者堅信數(shù)字營銷能給企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢。不過，在數(shù)字營銷的資金投入上，中國企業(yè)遠(yuǎn)低于亞洲平均水平。近一半的中國受訪者計劃在2014年增加這方面投入，同時他們也普遍表示，缺乏成功的數(shù)字營銷案例是說服高層申請經(jīng)費時遭遇的最大障礙。

Adobe公司亞太區(qū)首席數(shù)字營銷官寶拉?帕克女士認(rèn)為：“打造有說服力的數(shù)字營銷案例，需要有效的衡量工具和技能。中國的營銷人員在數(shù)字營銷結(jié)果的評估方面有待加強(qiáng)。如果沒有能力深入分析數(shù)據(jù)，就無法提供戰(zhàn)略執(zhí)行中所需的洞察力，中國營銷人員也就無法縮小自身與西方同行間的差距，更無法向高層說明投資回報率?！?/p>

報告顯示，中國企業(yè)在數(shù)字營銷結(jié)果的評估和分析方面墊底亞洲，僅57%的中國受訪者表示正在使用市場分析和報告技術(shù)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于亞洲同行80%的平均水平。另有27%的中國受訪者對其策劃執(zhí)行的數(shù)字營銷活動完全不予評估和分析，更有超過23%的中國營銷人員不知道數(shù)字營銷分析或報告技術(shù)。近半數(shù)受訪者表示缺乏雇傭?qū)I(yè)高級人才的預(yù)算，另有23%的受訪者稱很難留住有相應(yīng)技能的人才。

篇4

陳中

WeMedia新媒體集團(tuán)聯(lián)合創(chuàng)始人兼CMO

2005年畢業(yè)于北京師范大學(xué)法律系，法學(xué)學(xué)士；2006年創(chuàng)辦中國最大的網(wǎng)絡(luò)編輯社區(qū)以及業(yè)界知名的科技媒w網(wǎng)站―BiaNews科技互聯(lián)網(wǎng)交流平臺；2008-2011年擔(dān)任搜狐IT頻道副主編；2011年3月加盟設(shè)計師酒店桔子水晶酒店集團(tuán)，擔(dān)任市場營銷總監(jiān)和銷售總監(jiān)，主導(dǎo)策劃2012年互聯(lián)網(wǎng)最火社會化營銷案例《桔子水晶十二星座微電影》，在微博上掀起一股收視狂潮，成為當(dāng)年的最熱門的social傳播案例；2013年8月開始自主創(chuàng)業(yè)，正式擔(dān)任科技媒體BiaNews CEO；2014年4月聯(lián)合創(chuàng)立WeMedia新媒體集團(tuán)，并擔(dān)任首席營銷官；2015、2016、2017連續(xù)三年受邀擔(dān)任全球數(shù)字商業(yè)創(chuàng)新大獎ECI Awards（艾奇獎）營銷策劃、新媒體傳播等獎項評委。

現(xiàn)如今，隨著越來越多社交產(chǎn)品和社交媒體的出現(xiàn)，用戶的“智商”在不斷提高，如何做出高品質(zhì)且有趣味性的內(nèi)容來吸引用戶，成為每一個營銷人都要思考的問題。

2016年我們在整體戰(zhàn)略上做了調(diào)整，從以前單一的做渠道到現(xiàn)在可以幫助客戶做創(chuàng)意策劃、整合傳播全案等。這其中最具代表性的轉(zhuǎn)型案例就是“此刻，作自己的主―航班管家全案營銷”，案例從整體的品牌投放主張、廣告詞的提取、海報的設(shè)計、分眾的渠道，到線上話題以及后期大V的傳播，都是我們幫忙完成的。這無疑是一次成功的營銷活動，無論從說走就走的創(chuàng)意，還是逃離北上廣的目的地選擇，都是一次撩動用戶痛點的傳播，取得了非常好的傳播效果。

另外，未來的營銷我認(rèn)為會變得越來越必須要討好用戶，所以，如何基于整合和互動、基于內(nèi)容做出有創(chuàng)意的產(chǎn)品推廣和品牌主張是我們2017年的工作重點。內(nèi)容營銷就好比是皇冠上的珍珠一樣，必須有珍珠才能得到用戶認(rèn)可，而隨著營銷的需求變得越來越個性化，對自媒體的挑戰(zhàn)也越來越大，因為自媒體營銷很難標(biāo)準(zhǔn)化，這就需要我們投入很多的人力與精力去做。但是對于自媒體營銷的發(fā)展前景，我還是非?？春玫?。我認(rèn)為自媒體不管出現(xiàn)在哪個平臺上，都確實在激發(fā)很多能寫字的人脫離以前僵化的體制和渠道，通過微信、知乎及今日頭條這樣的平臺釋放自己的能量。

內(nèi)容 整合 互動

未來，營銷可能會變得越來越必須要“討好”用戶，基于內(nèi)容創(chuàng)意，如何通過整合與互動吸引受眾的眼球成為關(guān)鍵。

2016營銷感悟

社交媒體和社交產(chǎn)品的高速發(fā)展，縮小了受眾之間的信息落差，他們可以通過多種渠道接收到多種信息，信息變得越來越透明化。隨著用戶“智商”不斷地被提高，營銷的難度也越來越大，如何做出創(chuàng)新、吸引受眾眼球的營銷成為許多企業(yè)要面臨的挑戰(zhàn)。

篇5

騰訊汽車特地對2010年的汽車營銷案例做了一個梳理和呈現(xiàn)，希望網(wǎng)友能加入點評，評選出你心目中2010年汽車營銷經(jīng)典案例。

品牌重塑的榮光：寶馬“悅”行動

2010年，不少汽車品牌都有改頭換面的行動，比如標(biāo)致的獅子標(biāo)做了更簡潔的改進(jìn)，奇瑞瑞麒也開始借助G5的上市開始發(fā)力塑造高端品牌形象，吉利借助收購沃爾沃之際，也開始猛打帝豪高端品牌的概念。但是這些手法，都比不上寶馬的“悅”行動來得賞心悅目。眾所周知，寶馬一直以“終極駕駛機(jī)器”來標(biāo)榜自己無與倫比的前置后驅(qū)的產(chǎn)品駕馭特征，但是在中國寶馬由于少數(shù)車主的霸道行徑，一直被打上“炫富”的標(biāo)簽；而在全球化汽車節(jié)能減排的浪潮下，寶馬不遺余力地發(fā)展“高效動力”低能耗的產(chǎn)品，也需要得到更廣泛的傳播；這些都是“寶馬之悅”新品牌形象的由來。

也正是新3系的大賣、1系和寶馬新5系L版本的引進(jìn)，讓寶馬在中國的消費群體從少數(shù)暴發(fā)戶，轉(zhuǎn)為眾多擁有專業(yè)技能的中產(chǎn)階級人士，這也和國外寶馬車主群體所一致的。寶馬文化之旅和熱心公益的形象也得到了社會的基本認(rèn)同，這些都是“寶馬之悅”新形象得到認(rèn)可的關(guān)鍵。雖然“悅”行動還將是今后一個階段寶馬的營銷重點，但寶馬“悅”行動成為品牌重塑的經(jīng)典案例，已經(jīng)不容置疑。

體育營銷雙子星：北京現(xiàn)代和東風(fēng)日產(chǎn)

2010年是體育之年，冬奧會、世界杯和亞運會貫穿全年，其中世界杯無疑是兵家必爭之地。而做的最出色的無疑是北京現(xiàn)代和東風(fēng)日產(chǎn)，其中現(xiàn)代起亞汽車集團(tuán)作為南非世界杯的官方贊助商，更是先聲奪人，從“現(xiàn)代最佳年輕球員大評選”、“北京現(xiàn)代ix35世界杯主題巡展”、五人制足球進(jìn)軍南非的“東風(fēng)悅達(dá)起亞迷你世界杯”，到現(xiàn)代“購買雅科仕有機(jī)會獲南非世界杯游”、起亞“我為車名狂，去看世界杯”CADENZA中文名稱網(wǎng)絡(luò)征集活動，以及東風(fēng)悅達(dá)起亞南北世界杯觀戰(zhàn)團(tuán)等等一系列活動，集中在2010年春夏季呈現(xiàn)。除了大量的活動造勢外，北京現(xiàn)代還在世界杯期間巨資投放CCTV黃金比賽廣告，圍繞世界杯的營銷活動不斷，收到良好的效果。

東風(fēng)日產(chǎn)則另辟蹊徑，奇駿逍客組織了“超級球迷”競選活動，最終勝出的球迷將直接在南非觀戰(zhàn)，成為“奇駿球迷觀察員”和“逍客球迷觀察員”，加入央視世界杯報道團(tuán)進(jìn)行實地采訪。

事件營銷三劍客：上海通用、東風(fēng)風(fēng)神和吉利

2010年還是事件之年，延續(xù)184天、觀眾超7000萬人次的上海世博會吸引了眾多目光。上海通用不但是汽車主題館的贊助商，而且聯(lián)手東方衛(wèi)視自創(chuàng)了“零距先鋒”系列互動體驗真人秀節(jié)目，在11個城市進(jìn)行海選，歷時80天，路線8000公里駕駛和任務(wù)挑戰(zhàn)PK，最終贏得100萬的合約。本次活動由于有著電視傳媒機(jī)構(gòu)的鼎力支持，獲得很好的反響，并且也成功地為世博會2030年的汽車主題館進(jìn)行了造勢和聯(lián)動。

更有想法的是東風(fēng)風(fēng)神S30/H30“征服五大洲”的活動，讓不同的用戶體驗全球從城市到鄉(xiāng)村、從熱帶到寒帶、從沙漠到雨林等各種復(fù)雜的路線和狀況，并將整個線路做全程跟蹤直播，歷經(jīng)21個國家、134座城市和行程51000公里，這的確是國產(chǎn)品牌的一個創(chuàng)舉，也體現(xiàn)了東風(fēng)風(fēng)神產(chǎn)品的不凡品質(zhì)。

另外一個堪稱事件營銷的案例是吉利收購沃爾沃的整個過程，這也讓吉利當(dāng)家人李書福成為年度媒體最關(guān)注的汽車人。吉利成功迎娶沃爾沃的背后，也讓吉利贏得了廣泛贊譽，這對于吉利轉(zhuǎn)變以往低端的品牌印象，還是起著很大的作用，可以說收購事件本身就是一個大大的廣告，這個廣告效果可遠(yuǎn)遠(yuǎn)比一般媒體強(qiáng)多了。

網(wǎng)絡(luò)營銷的大贏家：奔馳SMART

2010年互聯(lián)網(wǎng)的新概念風(fēng)生水起，神馬微電影、網(wǎng)絡(luò)劇、微博等等都是浮云，最讓人震撼的還是團(tuán)購。一部只能坐兩個人的小車要賣十五、六萬，本來就不便宜，但是如果告訴你這是奔馳集團(tuán)最時尚的小車，相信很多潮人就會說這個價格還成。如果團(tuán)購滿200輛，可以享受到最低13.5萬的最低價，相當(dāng)于77折，相信不少人就趨之若鶩了。9月9日淘寶開團(tuán)“SMART”，短短三個半小時，205輛SMART就被“團(tuán)”走，這幾乎是以往“SMART”進(jìn)入中國市場后將近半年的銷量。

篇6

關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 教學(xué)資源建設(shè) 資源規(guī)劃

一、建設(shè)意義

1.為電子商務(wù)人才培養(yǎng)提供指導(dǎo)和學(xué)習(xí)平臺

通過建設(shè)電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)資源庫，擴(kuò)展學(xué)校電子商務(wù)人才的知識范圍，提高學(xué)生專業(yè)實操技能，整體提升專業(yè)培養(yǎng)的水平，從而解決目前電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)與市場需求之間的矛盾，滿足本專業(yè)學(xué)生就業(yè)或創(chuàng)業(yè)知識需要。

2.為電子商務(wù)師職業(yè)技能鑒定考級提供學(xué)習(xí)平臺

按照國家電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃，根據(jù)國家和省電子商務(wù)等級崗位標(biāo)準(zhǔn)、開發(fā)崗位培訓(xùn)課程建設(shè)等方面內(nèi)容，提供職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、政策法規(guī)、崗位標(biāo)準(zhǔn)等業(yè)務(wù)相關(guān)的音視頻素材資源的檢索和在線指導(dǎo)，從而促進(jìn)企業(yè)電子商務(wù)崗位設(shè)置、人力資源建設(shè)、員工培訓(xùn)、業(yè)務(wù)流程規(guī)范等方面的快速發(fā)展，最終實現(xiàn)企業(yè)電子商務(wù)業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平的提升。

二、建設(shè)內(nèi)容

1.電子商務(wù)教學(xué)資源建設(shè)

根據(jù)電子商務(wù)專業(yè)課程體系，建設(shè)服務(wù)于不同學(xué)習(xí)者自主學(xué)習(xí)、引領(lǐng)高職電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)、支持企業(yè)崗位培訓(xùn)及網(wǎng)絡(luò)營銷，根據(jù)電子商務(wù)相關(guān)崗位標(biāo)準(zhǔn)制定數(shù)字化專業(yè)教學(xué)資源庫。

（1）職業(yè)崗位標(biāo)準(zhǔn)庫。根據(jù)中國人力資源和社會保障部頒布的《電子商務(wù)師國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》、國內(nèi)各主要企業(yè)電子商務(wù)崗位標(biāo)準(zhǔn)、電子商務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等建立。

（2）綜合實踐項目庫。由綜合實踐項目和課題專項實操項目，以培養(yǎng)既有理論知識又具備一定實踐能力的技能型電子商務(wù)人才為目標(biāo)，根據(jù)不同的職業(yè)崗位要求，包含電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷員、網(wǎng)絡(luò)廣告推廣員、在線客服、網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)者、網(wǎng)站管理員、網(wǎng)站開發(fā)員等6類電子商務(wù)崗位任職要求與工作任務(wù)，要包括淘寶開店及網(wǎng)上銷售、網(wǎng)絡(luò)營銷推廣、在線售后服務(wù)、電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)營銷軟文寫作、網(wǎng)絡(luò)廣告文案策劃、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息采集與處理和電子商務(wù)安全管理等8個大類的綜合實踐內(nèi)容。

（3）課題庫。課題庫重點包括網(wǎng)絡(luò)安全、網(wǎng)絡(luò)營銷、商品信息采集與處理、網(wǎng)上開店創(chuàng)業(yè)、客戶服務(wù)與管理、商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計與制作、網(wǎng)店管理等7門專業(yè)核心課題的教學(xué)大綱、教學(xué)活動設(shè)計、多媒體課件、試題庫。

（4）教學(xué)資源素材。以展現(xiàn)工作規(guī)范、工作工具軟件、工作過程、電子商務(wù)企業(yè)案例、大型電子商務(wù)企業(yè)網(wǎng)站鏈接等組成的文字案例、視頻、動畫、圖片等教學(xué)資源素材，形成電子商務(wù)教學(xué)資源素材庫。

①案例庫：收集不同電子商務(wù)網(wǎng)站和淘寶網(wǎng)店的成功網(wǎng)絡(luò)營銷案例。

②視頻庫：收集或建設(shè)與課題內(nèi)容相關(guān)聯(lián)的，反映網(wǎng)絡(luò)購物、網(wǎng)上開店、商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計制作等幾十個業(yè)務(wù)流程、實際操作、課堂教學(xué)的相關(guān)活動視頻，主要通過網(wǎng)上視頻和網(wǎng)站搜索、收集、下載、整理獲得。

③動畫庫：包括B2B、B2C、C2C等不同模式電子商務(wù)業(yè)務(wù)流程的動畫，主要通過在淘寶網(wǎng)搜集或在網(wǎng)上下載。

④圖形庫：收集編輯200幅能反映網(wǎng)站設(shè)計流程、淘寶網(wǎng)店裝修、商品信息采集、淘寶開店和電子商務(wù)師教材中實操部分的操作過程截圖等反映真實電子商務(wù)活動、教學(xué)實操情景、創(chuàng)業(yè)活動的各種圖片、圖形、照片。

（5）小型網(wǎng)上開店創(chuàng)業(yè)平臺。通過制作一個模擬淘寶網(wǎng)相似流程開店的小型實戰(zhàn)型實踐網(wǎng)站平臺系統(tǒng)，提供全方面的創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練，以便學(xué)生在模擬真實的電子商務(wù)環(huán)境下進(jìn)行網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)實戰(zhàn)訓(xùn)練，以后再利用已經(jīng)開設(shè)的淘寶網(wǎng)店進(jìn)行真實操作，安排不同崗位進(jìn)行實習(xí)（淘寶網(wǎng)店可以以老師的名義開設(shè)）。

（6）門戶網(wǎng)站平臺。建設(shè)一個具有集成信息資源的電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)門戶網(wǎng)站。主要功能有電子商務(wù)專業(yè)網(wǎng)站的資源管理、行業(yè)信息、交流等功能，為本專業(yè)搭建全國性的電子商務(wù)教學(xué)與就業(yè)信息平臺。

（7）電子商務(wù)師技能鑒定和訓(xùn)練平臺。將廣東省職業(yè)技能鑒定中心的《電子商務(wù)鑒定和教學(xué)系統(tǒng)》包含進(jìn)來，在學(xué)習(xí)完電子商務(wù)相關(guān)知識技能后，要參加與電子商務(wù)員職業(yè)鑒定有關(guān)的、用于日常教學(xué)的練習(xí)輔導(dǎo)和考級輔導(dǎo)。

2.主要教學(xué)資源收集規(guī)劃

因篇幅所限，只列出一個課題的教學(xué)資源收集設(shè)計的規(guī)劃表，如下表所示。其他主要課題也與此相似。

表 網(wǎng)絡(luò)營銷課題教學(xué)資源建設(shè)規(guī)劃

項目名稱 建設(shè)內(nèi)容

教學(xué)大綱 電子商務(wù)師教學(xué)大綱相關(guān)內(nèi)容

教材 《電子商務(wù)師（電子商務(wù)員、助理電子商務(wù)師）》廣東省職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心

多媒體課件 包括搜索引擎、電子郵件、郵件列表、

微博、論壇等9個模塊的多媒體課件

網(wǎng)絡(luò)課程 搜集9個模塊的不同網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)的文

字或視頻，供自主學(xué)習(xí)者課后學(xué)習(xí)

習(xí)題與試題庫及考評標(biāo)準(zhǔn) 從廣東省的《電子商務(wù)鑒定和教學(xué)系統(tǒng)》中搜集建立技能訓(xùn)練題庫和試題庫及考評標(biāo)準(zhǔn)

案例 10（個）

汽車行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷案例 收集經(jīng)典案例3個

旅游行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷案例 收集經(jīng)典案例2個

淘寶網(wǎng)店網(wǎng)絡(luò)營銷案例 收集經(jīng)典案例5個

素材

音頻 1個

視頻 3個

動畫 3個

篇7

馬來西亞航空（ Malaysia Airlines） MH370航班上失聯(lián)之后，先是沃爾沃汽車在微博上“秀”了一下沃爾沃的安全，緊接著分眾傳媒江南春開始兜售自己的永安保險。這兩則在災(zāi)難之時企業(yè)的“過分”營銷，給諸多企業(yè)提供了可參考的案例。當(dāng)集體面臨災(zāi)難之時，企業(yè)要不要營銷？

在曾經(jīng)的企業(yè)災(zāi)難營銷中，王老吉因為他們的一擲千金獲得了公眾的滿堂喝彩， 在很長的一段時間內(nèi)享受成功的營銷戰(zhàn)術(shù)贏得的銷售業(yè)績。也有更多的企業(yè)在一場災(zāi)難營銷中折戟沙場，收到吐槽無數(shù)。當(dāng)時， 萬科王石就為他輕率的言論付出了代價， 誠懇的道歉和追加的巨額捐贈在短時間內(nèi)都難以修補多年經(jīng)營的良好形象受到的傷害。

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)營銷的崛起和普及， 微博和微信這兩大平臺的傳播影響力已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了傳統(tǒng)媒體的速度和覆蓋面。社交媒體也成為眾多品牌首選的營銷平臺，在人人自媒體的時代，傳播本身就包含風(fēng)險，而在集體面臨災(zāi)難之時，夾雜企業(yè)內(nèi)容的營銷更顯得不合時宜。

分析馬航失聯(lián)之后的兩個企業(yè)營銷案例。我們可以看到其中的差別。

馬航失聯(lián)僅幾小時后，沃爾沃在其微博上的微博稱，“目前，對失蹤的馬來西亞航空MH370航班的搜救工作已全面展開。出行安全也是沃爾沃汽車最為關(guān)注的方面，讓我們一起為在這架客機(jī)上的239個生命祈禱！祈福馬航，愿奇跡出現(xiàn)?！本褪沁@一句“出行安全是沃爾沃汽車最為關(guān)注的方面。”成為沃爾沃植入營銷的敗筆。

在這場失敗的營銷案例中，沃爾沃強(qiáng)調(diào)自己的品牌屬性――安全，他營銷的是品牌，品牌營銷對于此類借助事件的營銷來說并不合適。相比之下，江南春的營銷就顯得合理得多，雖然也遭到吐槽無數(shù)，但是也收到了一定的效果。

他在微博里說：““這年頭，說不準(zhǔn)呀。飛機(jī)也能失蹤！已通知行政部訂100份永安保險。最新航意險二百元可保一年飛行，保額1000萬給各大高管，萬一飛機(jī)失蹤了，總算對家人有個保障，總不能因為飛機(jī)會失蹤就不出差了！”從情感角度看，這則調(diào)侃和故作幽默的微博讓人反感，它有悖于人們的道德價值觀。拋開情感因素理性看待，江南春的營銷已經(jīng)轉(zhuǎn)移到產(chǎn)品層面，我們可以把他看做一場借助災(zāi)難的事件營銷。

社交媒體平臺上的營銷最講究“時效”和“互動”性，基于時事熱點的借勢營銷已經(jīng)成為了營銷公司慣用的手段。江南春的“保險”營銷并不是唯一，有多家保險公司在8號當(dāng)天沒有確認(rèn)飛機(jī)已經(jīng)失事的情況下，就開始和家屬聯(lián)絡(luò)并且發(fā)往媒體表示對此事件的關(guān)注，不斷更新處理進(jìn)展，這也被部分網(wǎng)友解讀為在變相為自己做廣告，3 月9號中國保險業(yè)協(xié)會下發(fā)了一份《中國保監(jiān)會辦公廳關(guān)于做好馬來西亞航空飛機(jī)失聯(lián)應(yīng)急處置工作的緊急通知》，其意提到：各會員公司強(qiáng)化大局意識，加強(qiáng)行業(yè)自律，堅決杜絕以營銷為目的各類借機(jī)炒作行為。

中保協(xié)文化建設(shè)與傳播部主任仝主任表示，他不認(rèn)同保險公司在馬航事件發(fā)生后跟家屬主動溝通屬于借機(jī)炒作行為?！霸隈R航事件出來后，保險公司第一時間反應(yīng)體現(xiàn)對客戶的關(guān)愛，主動跟客戶溝通，提前做好各項準(zhǔn)備，這是一種人性化的行為?！?/p>

此次事故后，有分析稱不少出境商務(wù)旅行的人士或許將重視航意險的購買。眾多保險公司紛紛介紹自己的航空意外險等險種，誰能說這不是借勢營銷的一種方式呢？

與永安保險相比，沃爾沃雖然同樣借助了這一場災(zāi)難，但是兩者還是有本質(zhì)的區(qū)別。沃爾沃完全有機(jī)會以更合適的方式來化解這場公關(guān)危機(jī)。沃爾沃中國一位發(fā)言人稱沃爾沃本身無意這樣做，這條微博是負(fù)責(zé)該公司數(shù)字通訊外包機(jī)構(gòu)犯下的一個“錯誤”。作為一家負(fù)責(zé)人的汽車集團(tuán)，“安全”的屬性可以通過實際的行動來體現(xiàn)。

篇8

社會化媒體的大爆發(fā)，消費者不再是被動的接受方，他們已經(jīng)在新的營銷環(huán)境下融入進(jìn)來扮演重要的角色。充分利用社會化的營銷模式在整個營銷計劃中已經(jīng)展現(xiàn)出越來越強(qiáng)大的力量。從一種生活方式變?yōu)闋I銷工具，品牌主如何滲透進(jìn)來，開始更多地嘗試新營銷模式，挑戰(zhàn)新的技術(shù)，掌控與運用規(guī)律是一個很大的課題。

新營銷連接起廣告主與媒體和消費者，使之出現(xiàn)驚人的協(xié)同效應(yīng)，也進(jìn)一步驗證了新營銷的力量。NMAC2012易觀第五屆新營銷年會近日在上海召開，而此前易觀還組織了“數(shù)字媒體與新營銷”座談會。新營銷年會輻射整個新營銷生態(tài)系統(tǒng)，聚焦社會化媒體和微視頻價值，新營銷效果評估的精準(zhǔn)營銷，直擊最Hot：精準(zhǔn)營銷、跨界優(yōu)化、微視頻、SociaIShopping、RTB、搜索、社區(qū)等熱門話題。通過搜索、社區(qū)、視頻、廣告競價、移動以及更多新技術(shù)、運用新的分析技術(shù)的經(jīng)驗、評估的需求、掌控變化規(guī)律，讓自身的營銷體系更加合理優(yōu)化是年會的主旨。

這是一場互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)新營銷領(lǐng)域的思想交鋒。年會嘉賓分別來自：搜狗、威漢營銷、福特、隨視傳媒、訊實、奧美互動、愛點擊、億瑪、飛拓?zé)o限、品友互動等行業(yè)領(lǐng)域的代表性企業(yè)高層。

在主論壇上，易觀國際CEO于揚、易觀分析師與可口可樂，搜狗、暴風(fēng)影音、風(fēng)行網(wǎng)的高層帶來關(guān)于“新營銷時代大聚變”的演講。分論壇主要深入探討品牌的社會化營銷、跨界營銷優(yōu)化和數(shù)字融合。在A論壇上，易觀分析師與威漢傳播、李寧、迪思傳媒、眾趣、風(fēng)行的高層進(jìn)行對話，探討如何深度挖掘社會化媒體和微視頻的價值。在B論壇上，易觀分析師與安踏、科寶、易傳媒、搜狐客戶端、邁勢、愛點的高層展開對話，討論如何評估新營銷的效果。

微博作為新媒體，對企業(yè)的影響是全面而綜合的，數(shù)以萬計的品牌企業(yè)紛紛設(shè)立官方微博。為挖掘官微背后的價值最大化，分享官微運營的成功經(jīng)驗，探尋官微團(tuán)隊的后臺管理模式。易觀國際作為主辦方與四大門戶聯(lián)合舉辦“2012易觀第三屆金薇獎官方微博評選”活動。百家企業(yè)數(shù)以百計的案例參加了評選。年會上舉行了一年一度備受企業(yè)關(guān)注的“EnfoMarketing Award新營銷之星獎項”和“2012第三屆易觀金薇獎”（官微運營獎&微視頻大賽）頒獎典禮。

篇9

很多善于觀察的企業(yè)，紛紛在互聯(lián)網(wǎng)上尋找出路，劃分“地盤”，在使用傳統(tǒng)媒介的同時也不忘記這個新興的平臺；而完全掛靠互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生的企業(yè)，則是立足于“大本營”，將網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)揮到極致。在這樣的背景下，很多網(wǎng)絡(luò)營銷的策劃公司也應(yīng)運而生，在互聯(lián)網(wǎng)時代譜寫他們自己的傳奇。

其中，北京維度網(wǎng)絡(luò)營銷有限公司通過獨特新穎的理念和對市場的準(zhǔn)確把握，逐步占據(jù)一方天地，成為網(wǎng)絡(luò)營銷策劃企業(yè)中風(fēng)頭正勁者。維度認(rèn)為：網(wǎng)絡(luò)營銷作為一種新的營銷理念和營銷方法，具有跨時空、多媒體、交互式、擬人化、成長性、整合性、超前性、高效性、經(jīng)濟(jì)性、技術(shù)性等特點，與傳統(tǒng)市場營銷相比，具有無可替代的功能和優(yōu)勢。建立在Internet上的網(wǎng)絡(luò)營銷不受時間和空間的限制，可以每天24小時不分區(qū)域的運作，在很大程度上改變了傳統(tǒng)營銷的業(yè)態(tài)和理念。

通過幾個流傳甚廣的網(wǎng)絡(luò)營銷案例，維度在北京站穩(wěn)了腳跟。面對龐大的競爭壓力他們堅持自我的信念，特別是在某知名服裝類品牌的網(wǎng)絡(luò)營銷中，他們獨樹一幟另辟蹊徑，帶來了意想不到的效果。

首先，維度關(guān)注了該企業(yè)的定位需求，同時上下延展，加強(qiáng)核心能力。

服裝業(yè)是一個需求決定一切的天下，如何與市場銷售人員進(jìn)行有效的溝通。對于需求的變化，要向服裝研制者提供當(dāng)前市場動態(tài)，流行趨勢及所發(fā)展的方向。消費已表現(xiàn)出個性化、時尚化、前衛(wèi)化等特點，必須要做好需求定位。網(wǎng)絡(luò)方面跟進(jìn)，發(fā)現(xiàn)問題做好活動策劃。

其次，維度為其建設(shè)網(wǎng)絡(luò)營銷隊伍，培養(yǎng)與整合網(wǎng)絡(luò)營銷人才。

在推廣的運作上做好溝通。同時完善網(wǎng)絡(luò)可信度與消除陌生感，神秘感，引導(dǎo)消費者與潛在的消費者。

第三、進(jìn)行渠道升級與整合。

對于粗放型的網(wǎng)絡(luò)營銷，我們必須要有所警惕，如何從渠道上進(jìn)行效益的升級，如何讓事件在活動中得到升華。

第四、相關(guān)事件的跟進(jìn)與營銷

雖說現(xiàn)在公關(guān)已成為一個公司，特別大的公司的一個必備部門，事實上公關(guān)與事件營銷都將是企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷當(dāng)中不可或缺的。如何利用事件來因勢利導(dǎo)，借力發(fā)力，將自己的品牌置于社會輿論熱點中，是低成本傳播打造品牌的良好選擇方式。

第五、完善網(wǎng)絡(luò)終端與進(jìn)入名流俱樂部。

篇10

“USE營銷體系”理論

事實上，如同所有企業(yè)管理學(xué)理論一樣，一個科學(xué)的體育營銷理論或者方式，必須借助于某些企業(yè)的實戰(zhàn)而產(chǎn)生。以當(dāng)今的互聯(lián)網(wǎng)時代為背景，體育營銷理論自然也與時代不可分割，而且一部分重要的理論產(chǎn)生于這個大背景。

騰訊體育營銷總經(jīng)理丁明銳所創(chuàng)導(dǎo)的“USE營銷體系”，即來自其多年在騰訊體育事業(yè)部門的經(jīng)驗總結(jié)。“USE營銷體系”，即為：匹配鮮活用戶（U―User），借助恰當(dāng)場景（S―Scene）和評估高效回報（E―Efficient）?！巴ㄟ^這一營銷策略，騰訊體育能夠深層洞察鮮活的用戶、精準(zhǔn)匹配目標(biāo)客群，基于場景確定最為恰當(dāng)?shù)臏贤ㄊ侄?、以體育精神為品牌背書，并且能夠使得體育跨界拓展品效合一具有無限的可能，并進(jìn)而實現(xiàn)營銷回報可監(jiān)測、可衡量。”丁明銳如此解釋。

丁明銳2007年加入騰訊公司，目前負(fù)責(zé)騰訊媒體收益管理及騰訊體育營銷的工作，中國廣告協(xié)會和中國數(shù)字化營銷與服務(wù)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟數(shù)字營銷專家。其曾成功主導(dǎo)過3屆奧運會、兩屆世界杯以及NBA等騰訊公司級項目的商業(yè)化工作。致力體育營銷十余年，帶領(lǐng)團(tuán)隊服務(wù)了超過500家國內(nèi)外知名廣告客戶，與眾多品牌聯(lián)手打造了很多成功的體育營銷案例。在丁明銳的帶領(lǐng)下，騰訊體育成為業(yè)內(nèi)第一體育營銷平臺。

以“USE營銷體系”為指導(dǎo)，丁明銳帶領(lǐng)團(tuán)隊開拓體育經(jīng)紀(jì)和自制賽事新模式，開展與NBA的深入合作、打造企鵝名人賽等優(yōu)質(zhì)自有賽事IP，與基于騰訊體育旗下的其他IP一起成為拉動騰訊體育收入的雙引擎。

以NBA為例。日前，丁明銳帶隊分別與洛杉磯快船俱樂部首席戰(zhàn)略官JENNIFER VAN DIJK、洛杉磯湖人俱樂部贊助合作總監(jiān)Eva Campbell進(jìn)行了會談。在此次會議中，雙方就中美體育發(fā)展、騰訊體育與球隊資源共享、互聯(lián)網(wǎng)廣告與球隊整合營銷達(dá)成了初步的合作共識，由此拉開了雙方戰(zhàn)略合作的序幕。

騰訊體育在中國擁有NBA賽事獨家互聯(lián)網(wǎng)直播權(quán)，通過優(yōu)勢的產(chǎn)品技術(shù)平臺及精細(xì)化的內(nèi)容運營，騰訊體育為中國超過3億的籃球迷提供最好的觀賽體驗，同時也在體育營銷層面與全球超過500家知名V告客戶展開合作。進(jìn)入2016/17賽季以來，丁明銳決策和主導(dǎo)了騰訊體育營銷團(tuán)隊與多支NBA球隊整合營銷的戰(zhàn)略合作。在丁明銳先生的領(lǐng)導(dǎo)和推動下，目前，騰訊體育已與金州勇士隊、休斯頓火箭隊、布魯克林網(wǎng)隊、克利夫蘭騎士隊達(dá)成了戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，未來會有更多的NBA球隊能夠通過騰訊體育直接觸達(dá)中國品牌主。

“很欣慰的看到，通過USE營銷方法，騰訊體育幫助更多的NBA球隊在中國找到了商業(yè)合作伙伴，也幫助更多的中國企業(yè)通過體育賽事打開了北美市場、拓展了國際知名度，從而實現(xiàn)了三方共贏?！盪SE營銷方法論的締造者和踐行者，騰訊體育營銷總經(jīng)理丁明銳如是說。

“USE營銷體系”實效

當(dāng)然，在“USE營銷體系”實戰(zhàn)中，不僅僅只有一個NBA。

2016騰訊的里約奧運營銷，丁明銳帶領(lǐng)團(tuán)隊為46家冠名廣告主進(jìn)行優(yōu)質(zhì)整合營銷服務(wù)，實現(xiàn)線上+線下、社交+技術(shù)等多場景無縫互動，搭載AR技術(shù)等前沿科技為廣告主定制品牌呈現(xiàn)、利用創(chuàng)意互動開啟掌上營銷無線想象空間，結(jié)合原生情景為廣告主實現(xiàn)最契合的內(nèi)容營銷、依托最熱新聞點極速為品牌發(fā)聲，利用多元社交通道實現(xiàn)品牌信息快速擴(kuò)散，實現(xiàn)騰訊體育奧運營銷的行業(yè)領(lǐng)先。共在11個欄目中，通過161人次運動員/教練員/團(tuán)體名人的商業(yè)化結(jié)合，同時為23個客戶開展了深度植入，并最終實現(xiàn)里約奧運項目商業(yè)化收入全網(wǎng)第一，廣告主數(shù)量全網(wǎng)第一。開創(chuàng)《跑向里約》線上互動+線下模式以及名人資源商業(yè)化授權(quán)應(yīng)用的先河。

除此，丁明銳還創(chuàng)造了奧運倒計時100天狂歡的營銷亮點。跨度長達(dá)4個月的《跑向里約》線上經(jīng)過20個曾舉辦奧運會的城市最終“到達(dá)”里約，全程整合微信運動數(shù)據(jù)，用戶累計捐贈步數(shù)超千億，同時推出搖一搖競猜、奧運冠軍加油PK、火炬?zhèn)鬟f等互動方式，增強(qiáng)用戶體驗，線下則借勢粉絲經(jīng)濟(jì)，集結(jié)明星進(jìn)行7站路跑。多元化營銷平臺的創(chuàng)新及打通、體育+娛樂的捆綁運作以及線上線下無縫融合，把“奧運精神”和“體育”場景植入到消費者的生活中，這種情景化植入營銷，樹立跑步運動營銷案例的行業(yè)標(biāo)桿，讓贊助商一汽-大眾奧迪和伊利更多近距離、多場景與消費者互動的機(jī)會，讓消費者在暢享奧運精神的同時，發(fā)自內(nèi)心地認(rèn)可品牌，廣告主也獲得了品牌曝光與美譽的雙豐收。