導(dǎo)語：如何才能寫好一篇科研課題工作，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

回顧近幾年的教科研工作，雖取得了一些成績(jī)，但還有很多地方需要改進(jìn)、進(jìn)一步充實(shí)。在今后的工作中，我決心繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)努力實(shí)踐帶領(lǐng)廣大教師營(yíng)造全員參與的氛圍，搭建更多展示才華的舞臺(tái)，提供信息交流的場(chǎng)所，使自己的教科研水平再上一個(gè)新臺(tái)階，使學(xué)校的教科研工作有個(gè)新的跨越。下面給大家分享關(guān)于科研課題的總結(jié)，方便大家學(xué)習(xí)。

科研課題的總結(jié)1本次教研活動(dòng)我們體育組全體教師干勁足、熱情高、教研氛圍十分濃厚。這些優(yōu)勢(shì)為我們組順利開展教研活動(dòng)、提高教研質(zhì)量奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。教研活動(dòng)是老師們互相聯(lián)系、互相交流教學(xué)信息、集思廣益的好途徑。教研活動(dòng)開展的扎實(shí)有效，老師們?cè)诿看位顒?dòng)中才能有所收獲，我們青年教師才會(huì)快速成長(zhǎng)起來，教研組才會(huì)具有向心力和凝聚力，才會(huì)時(shí)時(shí)刻刻具有蓬勃向上的朝氣。

12月2日進(jìn)行了為期一天的課堂教學(xué)大賽，本次教研以有序有效為主題，實(shí)事求是的進(jìn)行了操作，通過這次活動(dòng)，不僅促進(jìn)了體育教師相互學(xué)習(xí)與交流，也增長(zhǎng)了我們的見識(shí)。賽課后的評(píng)課活動(dòng)，讓每一位教師都參與到教研活動(dòng)之中，通過本次活動(dòng)都能有所得，通過本次活動(dòng)能真正學(xué)到東西。

_的《立臥撐》能夠抓住課堂時(shí)機(jī)，引領(lǐng)學(xué)生練習(xí)，師生之間互動(dòng)輕松愉快，做到了教師既是組織者也是參與者。_的《往返跑》通過情景教學(xué)激發(fā)學(xué)生對(duì)體育活動(dòng)的興趣，運(yùn)用試剎車和加速試車直線開車加速漂移降低重心賽車比賽完整的故事情景為線索引導(dǎo)學(xué)生，把學(xué)生學(xué)習(xí)興趣引向課堂內(nèi)容。整節(jié)課完整統(tǒng)一，學(xué)生的積極性很高，教學(xué)質(zhì)量與教學(xué)的效果都很不錯(cuò)。_x的《往返跑》教學(xué)形式多樣，由簡(jiǎn)單到復(fù)雜，層次分明，突出了重難點(diǎn)，整個(gè)課堂練習(xí)有很強(qiáng)的實(shí)效性，能很好的駕馭課堂教學(xué)過程，處理突發(fā)事件，處處對(duì)學(xué)生進(jìn)行良好的思想教育。_x的《隊(duì)列隊(duì)形》語言激情，針對(duì)重難點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，運(yùn)用了課堂行為藝術(shù)魅力，教學(xué)個(gè)性較突出。_的《仰臥起坐》引導(dǎo)和激發(fā)了學(xué)生參與運(yùn)動(dòng)的興趣，課堂氣氛輕松活躍。五位老師的精彩展示讓我們看到了以往由依靠高嗓門威逼學(xué)生轉(zhuǎn)向依靠教學(xué)藝術(shù)吸引學(xué)生;由單純的講解示范轉(zhuǎn)向新穎、豐富多彩的學(xué)練活動(dòng)設(shè)計(jì);由直接傳授知識(shí)轉(zhuǎn)向幫助學(xué)生體驗(yàn)過程、感悟方法。

通過本次教研活動(dòng)，我不僅看到了緊張的工作，也感受了上下和諧的氛圍，也讓我明白“沒有最好，只有更好”。如果我們能做到“大合理小不合理”，能夠做到交流經(jīng)驗(yàn)、集思廣益、取長(zhǎng)補(bǔ)短、共同提高，我想這是我們的最終目的。

科研課題的總結(jié)2回顧本學(xué)期學(xué)校教科研方面做的工作，本人能踏實(shí)工作，根據(jù)學(xué)校教科室制定的教科研，以新課程標(biāo)準(zhǔn)的基本理念為指導(dǎo)，從規(guī)范入手，有目的、有計(jì)劃、有步驟地進(jìn)行課程改革實(shí)驗(yàn)，加強(qiáng)課堂教學(xué)改革研究，以促進(jìn)提升教科研水平的不斷提高。本學(xué)期主要做了以下工作：

1、用敏銳的眼光審視自身教學(xué)。

任何偉大的研究都源于實(shí)踐，都基于對(duì)很多事實(shí)的研究。教科研也不例外，對(duì)教育教學(xué)實(shí)際，進(jìn)行多角度、多層面的研究，這是開展教科研工作的重要基礎(chǔ)。很多人往往缺少的是發(fā)現(xiàn)。在實(shí)際的教學(xué)過程中，我們會(huì)遇到各種各樣的問題，如學(xué)校與家庭社會(huì)、學(xué)校管理、教與學(xué)、新課程改革等，這些都是教科研的對(duì)象，我們不能視而不見，聽而不聞，而應(yīng)當(dāng)用明銳的眼光審視自我的教學(xué)，去觀察、發(fā)現(xiàn)、解決問題，用提高教育教學(xué)質(zhì)量的目的去思考、分析與解決問題。

2、個(gè)人專題研究，個(gè)案分析，撰寫教學(xué)論文。

平時(shí)，我注重教學(xué)理論的學(xué)習(xí)，從身邊的教育教學(xué)實(shí)際入手，選定適當(dāng)?shù)难芯糠秶蚍较?，在進(jìn)行專題研究時(shí)，充分發(fā)揮自我的特長(zhǎng)和愛好，加強(qiáng)學(xué)生本事的培養(yǎng)，本學(xué)期，個(gè)人的專題研究《小學(xué)數(shù)學(xué)分層練習(xí)的實(shí)驗(yàn)研究》取得了必須的進(jìn)展。同時(shí)，在日常教學(xué)工作中，注重加強(qiáng)對(duì)典型個(gè)案的剖析，進(jìn)行教學(xué)反思，進(jìn)取撰寫教學(xué)論文，從而提高教科研成果的深度、廣度和理論層次。本學(xué)期撰寫兩篇論文。

3、扎實(shí)開展學(xué)科組活動(dòng);

指導(dǎo)青年教師的日常教學(xué)工作;聽課、評(píng)課活動(dòng)。

本人能深化教學(xué)理論的學(xué)習(xí)，進(jìn)取參加學(xué)校的教科研活動(dòng)，扎實(shí)開展一周一次的學(xué)科組活動(dòng);作為一名骨干教師，能把自我的寶貴經(jīng)驗(yàn)毫無保留的傳給年輕教師，指導(dǎo)其日常教學(xué)工作，他們雖然踏上工作崗位僅有幾個(gè)年頭，但在我的悉心指導(dǎo)下，他們分別參加了青年教師賽課活動(dòng)并紛紛獲獎(jiǎng);本人在做好本職工作的同時(shí)，共聽、評(píng)學(xué)校年輕教師的課20多節(jié)，促進(jìn)了青年教師的成長(zhǎng)。

科研課題的總結(jié)3本學(xué)期，我園教科研工作在在上級(jí)教研部門的指導(dǎo)下，在“以老帶新、以能培弱”等合作、自主探究的工作方式中，優(yōu)化了幼兒園常態(tài)下的一日活動(dòng)質(zhì)量。在扎實(shí)“園本教研”，開展有效課堂教學(xué)以及游戲區(qū)域的創(chuàng)設(shè)、游戲活動(dòng)的設(shè)計(jì)、組織等研究活動(dòng)中，提高了教師開展“有效教學(xué)及游戲”的整體水平。在“綜合課程”與“特色課程”的互融互補(bǔ)研究中，提升了教師課程實(shí)施的能力。高效完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將本學(xué)期教科研工作總結(jié)如下：

1、抓實(shí)常規(guī)管理，提高一日活動(dòng)質(zhì)量

本學(xué)期進(jìn)一步加強(qiáng)了各類規(guī)范學(xué)習(xí)。教師一日、周、月規(guī)范性操作流程、備課要求等，使教師對(duì)自己的工作職責(zé)、要求明確于心。在加強(qiáng)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上把各項(xiàng)工作細(xì)化到月考核中，使各項(xiàng)規(guī)范的執(zhí)行過程成為教師自覺的行為要求。進(jìn)一步加大了常態(tài)一日活動(dòng)質(zhì)量的監(jiān)控力度。通過不定期的教研課活動(dòng)、常規(guī)調(diào)研、推門聽課等活動(dòng)，對(duì)出現(xiàn)問題的班級(jí)進(jìn)行管理跟蹤指導(dǎo)，直至解決問題為止，切實(shí)提高教師的實(shí)際保教能力，優(yōu)化一日活動(dòng)質(zhì)量。開展了教研組計(jì)劃的交流活動(dòng)與班級(jí)環(huán)境創(chuàng)設(shè)、晨操、晨鍛器材、教育隨筆、教職工講故事等評(píng)比活動(dòng)，增強(qiáng)了保教工作的有序性、實(shí)效性、創(chuàng)造性。

2、扎實(shí)園本研訓(xùn)，提升園本教研實(shí)效

對(duì)于新教師的培養(yǎng)，首先我們有意識(shí)地安排思想素質(zhì)較好、業(yè)務(wù)能力較強(qiáng)的教師與新教師搭班，讓她們?cè)跐撘颇羞M(jìn)步。同時(shí)，幼兒園為她們制定了一系列的培訓(xùn)方案。另外，我們還多創(chuàng)造機(jī)會(huì)讓她們外出聽課，學(xué)習(xí)優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)。在對(duì)新教師的培養(yǎng)中，“師徒結(jié)對(duì)”是較為有效的措施。本學(xué)期，我們進(jìn)一步開展師徒雙向選擇，并推出了師傅上示范課，徒弟上模仿課活動(dòng)，讓師徒在同課同臺(tái)競(jìng)技中，感受同一個(gè)活動(dòng)不同的教學(xué)效果，在交流反思中成長(zhǎng)。

骨干教師是幼兒園的精英，他們已具備較為扎實(shí)的基本功。本學(xué)期，我們一方面，繼續(xù)給她們創(chuàng)造外出研修、培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，提升她們的引領(lǐng)能力，鼓勵(lì)她們向?qū)＜倚徒處煱l(fā)展。另一方面，讓他們加強(qiáng)課堂教學(xué)的研究，做到立足于課堂、成材于課堂、服務(wù)于課堂，如帶頭上好各類公開課，對(duì)幼兒園教師外出的公開課進(jìn)行聽課、評(píng)課，給新教師、青年成長(zhǎng)教師做好有效教學(xué)講座，帶頭搞好幼兒園課題研究等，讓骨干教師在園內(nèi)充分發(fā)揮骨干教師的榜樣示范作用，在輔導(dǎo)其他教師的過程中自己也獲得發(fā)展。

幼兒教師是幼兒園教學(xué)中的骨干力量，是全面實(shí)施素質(zhì)教育的生力軍，是高素質(zhì)的幼兒教師，對(duì)她們的培養(yǎng)應(yīng)當(dāng)是全方位的培養(yǎng)。因此在培訓(xùn)前，首先制定了較為全面的培訓(xùn)計(jì)劃，使教師能在培訓(xùn)中得到全面的提高，有了可靠的保證。

3、存在問題與不足

園本教研工作還太粗線條，在注重形式、內(nèi)容的基礎(chǔ)上需進(jìn)一步關(guān)注兒童成長(zhǎng)、教師需求，切實(shí)提高園本研訓(xùn)的有效性。雖然對(duì)各年級(jí)組進(jìn)行了組本教研活動(dòng)的培訓(xùn)工作，但是對(duì)年級(jí)組活動(dòng)質(zhì)量的督查、考核力度還不夠，需進(jìn)一步通過指導(dǎo)、參與、評(píng)比、展示等形式豐富年級(jí)組教科研活動(dòng)形式，提高年級(jí)組教研活動(dòng)質(zhì)量，規(guī)范年級(jí)組資料整理、歸檔等管理工作。對(duì)于參與幼兒園課題研究的新教師需要幫助她們進(jìn)一步學(xué)習(xí)和科研的能力。

4、以后主要工作思路

繼續(xù)扎實(shí)開展園本教研制度建設(shè)研究，在豐富多樣、優(yōu)質(zhì)的研究過程中進(jìn)一步提升教師教育教學(xué)基本功及教育教學(xué)研究能力，為促進(jìn)幼兒發(fā)展服務(wù)。加強(qiáng)層級(jí)培訓(xùn)、層級(jí)管理，提高督查力度，對(duì)各項(xiàng)考核與檢查結(jié)果加強(qiáng)公示，發(fā)揮各級(jí)人員的最大優(yōu)勢(shì)。加強(qiáng)課程建設(shè)，有效實(shí)施園本提升發(fā)展規(guī)劃。做好繪本課題的過程性研究工作。

科研課題的總結(jié)4自參加工作以來，能夠不斷加強(qiáng)自身的政治理論修養(yǎng)和職業(yè)道德提升，以人為本，關(guān)愛全體學(xué)生，注重學(xué)生的全面發(fā)展。做一個(gè)科研型、學(xué)者型教師始終是我的夢(mèng)想與追求。由于自己孜孜不倦的追求與默默無聞的耕耘，在讀書——思考——研究中不斷地豐富自己、提高自己，教科研工作方面取得了點(diǎn)滴成績(jī)，不但促進(jìn)了自己業(yè)務(wù)水平的提升，更有力的促進(jìn)了學(xué)校各項(xiàng)工作的有序開展。02年被評(píng)為章丘市優(yōu)秀教師，08年被評(píng)為章丘市優(yōu)秀校長(zhǎng)。

一、以學(xué)習(xí)為樂持之以恒

我認(rèn)為教師要想提高業(yè)務(wù)，就要勤于學(xué)習(xí)博采眾家之長(zhǎng)，關(guān)注細(xì)節(jié)善于思考，剖析得失務(wù)求實(shí)效，于是常年以讀書為樂，堅(jiān)持記筆記寫反思。近年來自己先后學(xué)習(xí)了《素質(zhì)教育理論綱要》、《做一個(gè)有思想的教師》、《走進(jìn)學(xué)生思考的世界》，魏書生的民主與科學(xué)的管理思想，劉京海的成功教育理論等。自己開通了教育博客，每天以工作日志的形式堅(jiān)持書寫所思所感所悟。在讀書中學(xué)有收獲，在反思中日有提高。幾年下來，自己養(yǎng)成了做事踏實(shí)、善于學(xué)習(xí)、勤于思考的習(xí)慣。不僅提高了業(yè)務(wù)理論水平，而且提高了分析問題、解決問題的實(shí)際工作能力。

二、發(fā)現(xiàn)就是進(jìn)步總結(jié)就是提高

教科研的目的是為了更好地指導(dǎo)教育教學(xué)工作，高質(zhì)量地解決教育教學(xué)中的問題，完成從實(shí)踐到理論，由理論指導(dǎo)實(shí)踐的辯證循環(huán)。在教育教學(xué)工作中我們都會(huì)遇到各種各樣的問題，如新課程改革、現(xiàn)代教育技術(shù)應(yīng)用、教與學(xué)、學(xué)習(xí)后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化、德育管理、教師隊(duì)伍建設(shè)等等，這些都是教科研的對(duì)象。

這就要求我們能夠用研究的眼光去觀察發(fā)現(xiàn)問題，用提高教育教學(xué)質(zhì)量的目的去分析解決問題。招準(zhǔn)問題的切入點(diǎn)，采取行之有效的方法，對(duì)癥下藥。一般老師工作就停留在了問題解決的層面上，而沒有對(duì)解決問題的方法與策略上升到理論高度進(jìn)行總結(jié)，這就是庸師和優(yōu)秀教師的區(qū)別。

我相信發(fā)現(xiàn)就是進(jìn)步，總結(jié)就是提高。為了形成高質(zhì)量、個(gè)性化的成果，我經(jīng)常閱讀相關(guān)雜志刊物和教育理論書籍，了解所研究?jī)?nèi)容的前沿動(dòng)態(tài)和已有的理論成果，同時(shí)還進(jìn)一步改善自我的知識(shí)結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu)，積極參與教育教學(xué)研討活動(dòng)，在與別人交流和討論的過程中更新觀念，撞擊思維，將自己發(fā)現(xiàn)的新、奇、特，效果好的做法和想法科學(xué)地、準(zhǔn)確地表達(dá)出來。

20_年本人撰寫的《面向全體學(xué)生促進(jìn)學(xué)習(xí)后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化》在《山東教育科研》上發(fā)表，《我們對(duì)提高教師素質(zhì)的幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)與做法》在濟(jì)南市組織的小學(xué)教師優(yōu)秀教育教學(xué)論文評(píng)選中獲二等獎(jiǎng)，《論小學(xué)中年級(jí)語文訓(xùn)練的內(nèi)容與方法》在“新世紀(jì)中國(guó)小學(xué)語文教學(xué)論文大賽”中獲一等獎(jiǎng);20_年撰寫的《實(shí)踐人本思想注重名師培養(yǎng)》在濟(jì)南教育學(xué)院學(xué)報(bào)上發(fā)表;

20_年撰寫的《研究工作方法提高德育實(shí)效》在濟(jì)南教育學(xué)院學(xué)報(bào)上發(fā)表，《以愛育人為師之本》在濟(jì)南市教育局組織的德育論文評(píng)選中獲二等獎(jiǎng);20_年撰寫的《運(yùn)用電教手段促進(jìn)教學(xué)創(chuàng)新創(chuàng)新》在濟(jì)南市組織的信息技術(shù)與課程整合論文評(píng)選中獲二等獎(jiǎng)，《尋找生活中的美》在濟(jì)南市中小學(xué)研究性學(xué)習(xí)教學(xué)方案設(shè)計(jì)評(píng)比中獲二等獎(jiǎng);

20_年撰寫的《巧妙自然用投影輕松愉快學(xué)數(shù)學(xué)》在山東省現(xiàn)代教育技術(shù)應(yīng)用與教育教學(xué)研究?jī)?yōu)秀論文評(píng)選中獲二等獎(jiǎng);20_年撰寫的《小學(xué)作文教學(xué)指導(dǎo)初探》在全國(guó)小學(xué)語文教師作文教學(xué)論文比賽中獲一等獎(jiǎng);20_年撰寫的《班主任要善養(yǎng)“三氣”》在內(nèi)蒙古教育上發(fā)表，本人承擔(dān)的章丘市十一五規(guī)劃課題“小學(xué)作文教學(xué)走向生活的研究”順利通過專家組鑒定結(jié)題。

三、以教科研為平臺(tái)讓每位教師都成功

教科研是教師成長(zhǎng)、自我發(fā)展的支撐。因此，作為校長(zhǎng)我同班子成員一道為教師創(chuàng)設(shè)了各種條件、采取多種措施努力營(yíng)造有利于研究的寬松氛圍，引導(dǎo)教師走上科研興教之路。教師60余人。從整體上講教師隊(duì)伍年齡結(jié)構(gòu)偏大，教科研意識(shí)比較淡薄。針對(duì)實(shí)際學(xué)校確定了“專家引領(lǐng)、科研先行;點(diǎn)上突破、面上輻射;整合強(qiáng)化、凸顯特色”的教科研思路。首先我們邀請(qǐng)了市教科所的郭道勝所長(zhǎng)來我校為全體老師作了精彩的教科研報(bào)告。使老師們明晰了教科研的意義、步驟與方法，打破了對(duì)老師們來說教科研高深莫測(cè)的神話，使全校老師走向了問題型教研課題研究。

學(xué)校在教科研上實(shí)施政策激勵(lì)、全力支持。如提供豐富的圖書資料，科研設(shè)備，廣開門路采集最新的科研信息提供給教師以拓寬研究的視野，提高研究水平。學(xué)校還組織全校教師認(rèn)真學(xué)習(xí)現(xiàn)代教育理論，更新觀念，進(jìn)一步提高教師科研意識(shí)和水平。同時(shí)，還為教師搭建教育科研交流的平臺(tái)，為教育科研成果的發(fā)表與推廣創(chuàng)設(shè)條件，為教師提供展示個(gè)人才華的機(jī)會(huì)，充分促進(jìn)了學(xué)術(shù)觀點(diǎn)的碰撞、科研靈感的激發(fā)。

我校的小學(xué)作文走向生活的研究、小學(xué)數(shù)學(xué)優(yōu)良思維品質(zhì)的培養(yǎng)章丘市級(jí)兩個(gè)課題于去年四月份立項(xiàng)開題，經(jīng)過課題組全體成員歷時(shí)一年半的刻苦公關(guān)于今年八月份終于通過市教科所的鑒定順利結(jié)題。最難能可貴的是兩個(gè)課題的結(jié)題，使老師們找到了自信，激發(fā)了全體教師的教研熱情?！罢n題引領(lǐng)潤(rùn)無聲，校園興起教研風(fēng)”已經(jīng)成為中心小學(xué)教學(xué)教研的真實(shí)寫照。

目前我校正在研究的章丘市級(jí)“十一五”規(guī)劃課題有：(1)《信息技術(shù)環(huán)境下的提前讀寫實(shí)驗(yàn)》(2)《小學(xué)作文教學(xué)中如何培養(yǎng)學(xué)生的思維品質(zhì)》(3)《小學(xué)數(shù)學(xué)有效教學(xué)的研究》(4)《小學(xué)英語互動(dòng)式課堂教學(xué)的研究》(5)《小學(xué)生合唱教學(xué)指導(dǎo)》(6)《小學(xué)美術(shù)設(shè)計(jì)應(yīng)用課的探究》。

從以上課題可以看出，教育科研在我校各項(xiàng)工作中已經(jīng)起到一種導(dǎo)向作用。教師不自覺地投入到實(shí)踐研究當(dāng)中，適應(yīng)深化教育教學(xué)改革的需要，并主動(dòng)參與教育科研，培養(yǎng)自身科研能力，激發(fā)創(chuàng)造潛能，增強(qiáng)科研意識(shí)，逐步落實(shí)教育科研的實(shí)效性。

回顧近幾年的教科研工作，雖取得了一些成績(jī)，但還有很多地方需要改進(jìn)、進(jìn)一步充實(shí)。在今后的工作中，我決心繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)努力實(shí)踐帶領(lǐng)廣大教師營(yíng)造全員參與的氛圍，搭建更多展示才華的舞臺(tái)，提供信息交流的場(chǎng)所，使自己的教科研水平再上一個(gè)新臺(tái)階，使學(xué)校的教科研工作有個(gè)新的跨越。

科研課題的總結(jié)5隨著20_年的來臨，本學(xué)期的工作也基本結(jié)束。本學(xué)期的時(shí)間較短，必須做的工作又多，因此工作的連接性特別強(qiáng)。在教科研的工作方面，我們更是付出了很多努力，教科研水平也有了很明顯的提高。根據(jù)本學(xué)期的教科研活動(dòng)安排，在本學(xué)期，我們開展了定期的課題研究與探討、課程內(nèi)容探討、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)交流、集體說、講、評(píng)課等活動(dòng)，還面對(duì)家長(zhǎng)開展了孩子們的才藝展示、公開課、教學(xué)成果匯報(bào)展演等家園性的活動(dòng)。多方面的活動(dòng)提高了教師的專業(yè)水平和教育技能。下面我們從五個(gè)方面總結(jié)一下。

一、本學(xué)期工作思路

1、根據(jù)我園辦園規(guī)模擴(kuò)大，年輕老師大增，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)不足的現(xiàn)狀，制定符合實(shí)際工作的教科研計(jì)劃，切實(shí)促進(jìn)老師們的專業(yè)化成長(zhǎng)。

2、通過系列活動(dòng)努力提升教師專業(yè)技能，開展有效活動(dòng)，提高保教質(zhì)量，促進(jìn)幼兒全面均衡發(fā)展。

3、做好科研管理工作，對(duì)實(shí)驗(yàn)課題要根據(jù)實(shí)驗(yàn)計(jì)劃認(rèn)真實(shí)施，定期組織開展研討會(huì)、成果展示等活動(dòng)，要?jiǎng)訂T教師“人人關(guān)心課題、人人參與課題”，積極建設(shè)科研骨干隊(duì)伍。

做好科研成果的發(fā)表和推廣工作。做好教師論文的征集、上送工作，提高參賽率，提升獲獎(jiǎng)率。用省級(jí)課題研究的氛圍帶動(dòng)老師們的小課題研究，使小課題的研究成果服務(wù)于教育教學(xué)的工作。

二、園本教研方面：

延續(xù)上學(xué)期的安排，每周五的下午，我們定為固定的教研時(shí)間。期間我們進(jìn)行了大量的教科研工作，根據(jù)我們預(yù)設(shè)的教研活動(dòng)目標(biāo)，我們具體分為以下四個(gè)方面：

(一)重視課堂教學(xué)，提升教師課堂教學(xué)水平。

本學(xué)期新來的老師比較多，為了提高老師們的課堂教學(xué)水平，我們發(fā)揮老教師的帶領(lǐng)作用，通過活動(dòng)觀摩、小組研討、經(jīng)驗(yàn)交流、互相學(xué)習(xí)等方式，促進(jìn)教師共同成長(zhǎng)。本學(xué)期，教研組長(zhǎng)要思考怎樣更好地發(fā)揮示范引領(lǐng)作用，帶動(dòng)所有教師一起更好地互動(dòng)、成長(zhǎng)。確定每一次教研活動(dòng)的時(shí)間、內(nèi)容和具體的安排，提前通知教師，讓各位教師做好參加活動(dòng)的準(zhǔn)備，促進(jìn)保教活動(dòng)開展，并使活動(dòng)有實(shí)際成效。

在每人一堂課的活動(dòng)中，我們?cè)诒緦W(xué)期安排的是語言和數(shù)學(xué)活動(dòng)，因此我們不但認(rèn)真探討語言、計(jì)算的教學(xué)方法，還總結(jié)好的經(jīng)驗(yàn)和方法，進(jìn)行分享交流;各年齡段針對(duì)教研重點(diǎn)組織教師人人參與教育教學(xué)觀摩活動(dòng)，通過說課、聽課、評(píng)課，提高教師教育技能和課研能力，促進(jìn)保教質(zhì)量提高。

(二)通過多種形式，提高教師業(yè)務(wù)能力。

1、基本功的訓(xùn)練：針對(duì)現(xiàn)有教師隊(duì)伍情況，我們對(duì)教師進(jìn)行了基本功的培訓(xùn)。

一是電腦的操作培訓(xùn)，讓老師們對(duì)于課件的制作、word版面的運(yùn)用等各方面的知識(shí)，進(jìn)行較為系統(tǒng)的培訓(xùn)和掌握。而是進(jìn)行鋼琴?gòu)椬嗟幕竟τ?xùn)練。我們以測(cè)評(píng)考試的方式督促老師進(jìn)行訓(xùn)練，從根本上提高老師的業(yè)務(wù)能力。三是專業(yè)技能方面，特別是說課與講課的培訓(xùn)，使年輕教師都學(xué)有所思，學(xué)有所得，學(xué)有所獲，真正提高教師的教學(xué)基本能力。

2、重視省編教材的研究和教學(xué)。

我們定期組織教師研討、分析教材。每個(gè)主題活動(dòng)實(shí)施前一周，教研組長(zhǎng)組織教師對(duì)本主題活動(dòng)課程進(jìn)行了討論、分析與調(diào)整，進(jìn)行及時(shí)研討，不斷提高教師駕馭教材的能力。鼓勵(lì)教師不斷學(xué)習(xí)，掌握新的教育教學(xué)方法，練就扎實(shí)的基本功，整合各科教學(xué)的能力。

(三)加強(qiáng)幼兒的習(xí)慣養(yǎng)成方面的培養(yǎng)和研究，扎實(shí)開展教研工作，促進(jìn)保教質(zhì)量的提升。

我們把常規(guī)教育和培養(yǎng)幼兒良好的行為習(xí)慣作為本學(xué)期的工作重點(diǎn)之一，在日常的教研中，讓老師們進(jìn)行討論和交流，在研究的氛圍上加以格外重視。經(jīng)過本學(xué)期末的幼兒調(diào)查、測(cè)試，看得出效果非常好，家長(zhǎng)們也很滿意。我們讓老教師幫助年輕教師提高班級(jí)管理能力，在保育工作上更上一層樓，真正做到讓家長(zhǎng)放心和滿意。

三、課題研究方面：

課題研究已經(jīng)成為我園的一項(xiàng)常規(guī)工作，無論是園級(jí)小課題研究還是省級(jí)課題研究，我們已經(jīng)有了一定的經(jīng)驗(yàn)。并且，我園的科研氛圍越來越濃厚，通過學(xué)習(xí)，讓教師們明確課題研究方案，明確研究要求，激勵(lì)教師主動(dòng)參與課題研究活動(dòng)。本學(xué)期課題研究工作很多，主要包含以下兩個(gè)方面：

(一)山東省“十二五”學(xué)前教育研究課題《幼兒園中的賞識(shí)教育》，目前正處于實(shí)驗(yàn)階段，在課題組的帶領(lǐng)下，我們已經(jīng)在全園鋪開進(jìn)行研究，幾乎每位教師都參與了該課題的實(shí)驗(yàn)，并取得了很好地研究成果。下面是一些具體的工作：

1、我們把該課題的三個(gè)子課題---《幼兒園一日生活及教育教學(xué)活動(dòng)中賞識(shí)教育的方式方法研究》、《賞識(shí)教育對(duì)幼兒心理健康的促進(jìn)作用研究》、《家園賞識(shí)教育中的溝通問題以及對(duì)策的研究》進(jìn)行了更加深入的探究，每個(gè)子課題都由年級(jí)教研組長(zhǎng)帶領(lǐng)進(jìn)行系統(tǒng)而又細(xì)致的研究。根據(jù)課題組的安排，做好資料的留存和整理。

2、現(xiàn)在我們已經(jīng)形成了各課題的實(shí)驗(yàn)階段報(bào)告，也初步形成了若干個(gè)個(gè)案研究報(bào)告，有幾位老師已經(jīng)形成了有關(guān)方面的論文成果。

3、老師們還寫了不少賞識(shí)教育的教育隨筆。

4、實(shí)驗(yàn)班級(jí)的家長(zhǎng)，對(duì)孩子進(jìn)行了賞識(shí)教育的實(shí)驗(yàn)和研究。

和老師一樣，也對(duì)孩子做了相關(guān)的教育隨筆。作為第一手的`研究資料已經(jīng)留存。

5、獲獎(jiǎng)情況：

劉甜老師的論文《賞識(shí)教育之我見》獲德州市論文評(píng)選一等獎(jiǎng)，孫林霞老師的《淺談賞識(shí)教育在幼兒園教育教學(xué)實(shí)踐中的運(yùn)用》獲德州市論文評(píng)選二等獎(jiǎng)。王麗娜老師的《淺談?dòng)變簣@中的賞識(shí)教育》獲德州市論文評(píng)選三等獎(jiǎng)。李冬晶老師的《賞識(shí)自信成功——幼兒園賞識(shí)教育淺析》獲山東省教育科研成果一等獎(jiǎng)。李瑛老師的《淺談?dòng)變簣@賞識(shí)教育》獲山東省教育科研成果二等獎(jiǎng)。韓冰老師的《如何在日常教育活動(dòng)中滲透賞識(shí)教育》獲山東省教科研成果二等獎(jiǎng)。

(二)園級(jí)小課題的研究工作

老師們對(duì)小課題的研究已經(jīng)比較熟練，對(duì)于研究的內(nèi)容比較具體和實(shí)在，能針對(duì)教學(xué)中出現(xiàn)的問題進(jìn)行立項(xiàng)和深入的研究，取得了不錯(cuò)的研究成效。為了讓課題研究更加深入細(xì)致，我們從上學(xué)年開始，把每學(xué)期一個(gè)小課題的研究更改為每學(xué)年一個(gè)，但在課題結(jié)題時(shí)我們要求也更加規(guī)范化，增加了中期研究報(bào)告、結(jié)題研究報(bào)告等。教研室對(duì)中期研究報(bào)告的寫法以及結(jié)題報(bào)告的寫法進(jìn)行了專題的會(huì)議討論。老師們已經(jīng)越來越了解并能較為正確的進(jìn)行書寫。根據(jù)前段時(shí)間的檢查來看，老師們的課題研究已經(jīng)比較正規(guī)化，對(duì)小課題的重視程度和研究逐步增強(qiáng)。園級(jí)小課題在本學(xué)期已經(jīng)形成了結(jié)題研究報(bào)告，絕大部分符合結(jié)題的要求。

四、反思

1、收獲：幼兒園的教科研工作細(xì)致而繁瑣，在很大程度上不同于中小學(xué)的教科研工作。

總體來說，本學(xué)期的教研工作取得了不小的進(jìn)步，特別課題組成員付出了很多心血，在課題研究方面更是取得了前所未有的成果，使人感到欣慰。

2、不足：教科室的引領(lǐng)作用需要更進(jìn)一步加強(qiáng)，同時(shí)，對(duì)于每周的教科研活動(dòng)安排需要更加規(guī)范化，使課題研究工作更上一層樓。

在教科研博客的運(yùn)行方面，我們存在很明顯的不足之處，需要教研組成員和老師們一起付出更多的努力，讓我園的教科研博客發(fā)揮其更大的研究?jī)r(jià)值。最終使老師們不但要業(yè)務(wù)能力出色，而且研究能力也同樣出色，在教科研工作中不斷提高自己，在教科研的工作中日益完善自己。

五、下學(xué)期主要工作：

1、園級(jí)小課題立項(xiàng)與研究。

2、省級(jí)課題《幼兒園中的賞識(shí)教育》研究進(jìn)展與出現(xiàn)的問題探討活動(dòng)以及結(jié)題匯報(bào)活動(dòng)。

3、新生幼兒的常規(guī)教育與研究。

4、新課程研討活動(dòng)。

5、藝術(shù)(音樂)課與健康(體育)的說、講、聽、評(píng)課等系列活動(dòng)。

6、各種幼兒才藝展示、家園交流性活動(dòng)的研究與探討。

7、新教師的業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)。

8、全體教師的基本功訓(xùn)練及比賽活動(dòng)。

篇2

做人做事，既體現(xiàn)了一個(gè)人的個(gè)人素養(yǎng)，脾氣秉性，又體現(xiàn)了一個(gè)人的工作能力。一個(gè)人，如果做事做得好，但是人際關(guān)系搞不好，就不能算是一個(gè)成功的人。身為客服肯定也有很多工作感悟。下面是小編為大家整理的關(guān)于關(guān)于客服個(gè)人工作體驗(yàn)范文_客服工作體驗(yàn)范文，希望對(duì)您有所幫助。歡迎大家閱讀參考學(xué)習(xí)!

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客服工作心得體會(huì)

關(guān)于客服個(gè)人工作體驗(yàn)范文一在這一年中不斷學(xué)習(xí)，讓我深刻的體會(huì)到客服的工作是一個(gè)人與人之間溝通和交流的工作。

客服的人員代表的是用戶與公司交流的窗口。作為客服人員，在工作中不要把自己放在用戶的對(duì)立面。要多對(duì)顧客道歉，這不是貶低公司的形象，而是在展現(xiàn)公司誠(chéng)信的形象凡事都要從用戶的角度考慮問題，不能站在用戶的對(duì)立面來解決問題，否則問題是永遠(yuǎn)都不能解決的。

在處理問題的過程中，客戶當(dāng)然是希望能夠及時(shí)解決問題的，如果不能及時(shí)解決問題，我們應(yīng)該給用戶一個(gè)期限承諾，而且在這個(gè)期限中出現(xiàn)什么問題，應(yīng)及時(shí)向顧客聯(lián)系和溝通，做到讓顧客滿意。

如果說，服務(wù)工作是一種很辛苦的職業(yè)，那就讓我們投入到這種“苦”中去鍛煉自己吧，“玉不琢不成器”，終有一天，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，它已使我們變得更堅(jiān)韌，讓我們更寬容，更豐富，同時(shí)也更美麗，其實(shí)以上這些都是我在工作中體會(huì)的，可能只接觸到了客服工作的皮毛。在客服這一行里還有更多的東西需要我去摸索和學(xué)習(xí)，希望能在以后的工作中能為顧客服務(wù)得更好!

轉(zhuǎn)眼間，我到客服部門工作已有一年了，在這一年的時(shí)間里，我對(duì)客服的工作有了新的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。

在沒有進(jìn)客服工作之前，總認(rèn)為客服的工作很簡(jiǎn)單，就是坐在前臺(tái)接接電話，解決一下售后問題就行了。在這一年中不斷學(xué)習(xí)，讓我深刻的體會(huì)到客服的工作是一個(gè)人與人之間溝通和交流的工作。

客服的人員代表的是用戶與公司交流的窗口。作為客服人員，在工作中不要把自己放在用戶的對(duì)立面。要多對(duì)顧客道歉，這不是貶低公司的形象，而是在展現(xiàn)公司誠(chéng)信的形象凡事都要從用戶的角度考慮問題，不能站在用戶的對(duì)立面來解決問題，否則問題是永遠(yuǎn)都不能解決的。

在處理問題的過程中，客戶當(dāng)然是希望能夠及時(shí)解決問題的，如果不能及時(shí)解決問題，我們應(yīng)該給用戶一個(gè)期限承諾，而且在這個(gè)期限中出現(xiàn)什么問題，應(yīng)及時(shí)向顧客聯(lián)系和溝通，做到讓顧客滿意。

如果說，服務(wù)工作是一種很辛苦的職業(yè)，那就讓我們投入到這種“苦”中去鍛煉自己吧，“玉不琢不成器”，終有一天，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，它已使我們變得更堅(jiān)韌，讓我們更寬容，更豐富，同時(shí)也更美麗。

其實(shí)以上這些都是我在工作中體會(huì)的，可能只接觸到了客服工作的皮毛。在客服這一行里還有更多的東西需要我去摸索和學(xué)習(xí)，希望能在以后的工作中能為顧客服務(wù)得更好!

關(guān)于客服個(gè)人工作體驗(yàn)范文二彈指之間，從20__年3月進(jìn)入客戶服務(wù)這個(gè)行業(yè)到現(xiàn)在已經(jīng)快半年了，在這半年中，經(jīng)我手處理過多少case，我已記不清了，只知道面對(duì)客戶電腦故障或者投訴問題，從最初心理上的懼怕，到現(xiàn)在情緒上的釋然。

客戶服務(wù)工作不僅需要我們對(duì)工作要有滿腔熱忱，更要有一顆追求完美的心。其實(shí)客戶就是我們每天都要面對(duì)的考官，如果我們客服人員每天上班懶懶散散，毫無精神，甚至言辭冷漠，態(tài)度生硬。

那么換位想一下，你對(duì)工作人員付出應(yīng)有的尊重嗎?有問必答，笑容可掬，彬彬有禮，和藹可親，端莊大方，沉著冷靜，做到無可挑剔，這些是我們的服務(wù)規(guī)范，捫心自問這些規(guī)范我們做到了多少?客戶對(duì)你的態(tài)度，實(shí)際就是你自身言行的一面鏡子，不要總?cè)ヌ籼掮R子的不好，而是應(yīng)更多地反省鏡子里的那個(gè)人哪里做的不夠好，哪里又需要改進(jìn)。

其實(shí)相信大多數(shù)客服人員和我都會(huì)有同感，就是每當(dāng)遇到不講理的客戶時(shí)，就在想天底下怎么會(huì)有這種人;但每當(dāng)為客戶解決了問題時(shí)，心里又會(huì)泛起一點(diǎn)小小的成就感。所以做為一名客服人員首先要有一個(gè)良好的心態(tài)，要懂得如何適時(shí)地調(diào)節(jié)好自己的情緒，不能讓自己的情緒影響工作的效率。

所以不管以后的工作將會(huì)發(fā)生什么樣的變化，我都不敢有絲毫的松懈，并將更加認(rèn)真的做好自己份內(nèi)的事，努力克服個(gè)性的弱點(diǎn)，推開障礙和阻力，拋棄小我，輕松上陣。我的信念是活到老，學(xué)到老，要自信一生，也許只有用學(xué)習(xí)的心態(tài)來支撐自己，才能使自己在客服工作崗位上更有活力、更具創(chuàng)意和更加從容一些吧。

關(guān)于客服個(gè)人工作體驗(yàn)范文三客服工作帶給我寶貴的知識(shí)和滿足感，也鍛練出語言的溝通技巧，工作中我們不僅要求自己熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，更應(yīng)具備良好的心理素質(zhì)，時(shí)刻保持熱誠(chéng)的態(tài)度，聆聽所至，真正理解客戶的需要。俗語說：“路，是人走出來的”。而伴隨我走過這段成長(zhǎng)的路卻是__客戶服務(wù)中心，在這里有同事的關(guān)懷、客戶的贊揚(yáng)，當(dāng)然也會(huì)有批評(píng)。但我不會(huì)因此而放棄和放松，因?yàn)檫@使我領(lǐng)悟到，要做一個(gè)專業(yè)的客戶服務(wù)人員，不但要具備良好的心理素質(zhì)和專業(yè)的知識(shí)，還要細(xì)心、耐心、貼心、盡心，我會(huì)更加努力，而正因?yàn)槲覀兊呐δ転轭櫩蛣?chuàng)造更大的價(jià)值，這就是我們共同的心愿。

__客服中心給我?guī)硖嗵嗲八从械慕?jīng)驗(yàn)和感受，直至今天我們?nèi)詴r(shí)刻感受到由它帶來的工作樂趣通過電話線，通過豐富的語言表達(dá)，通過所掌握知識(shí)服務(wù)每一個(gè)打電話上來的客戶，讓他們得到稱心滿意的服務(wù)。我們?cè)谡鞣?，征服一道又一道的難關(guān);我們?cè)谑斋@，獲取每個(gè)用戶的由聲音溢發(fā)出來的笑臉;我們?cè)趯W(xué)習(xí)，接過許多求教的電話所得，我知道的東西還是太少，網(wǎng)絡(luò)中蘊(yùn)藏著浩瀚的知識(shí)財(cái)富，還需抓緊時(shí)間繼續(xù)努力學(xué)習(xí)。網(wǎng)絡(luò)在告訴我，時(shí)代在飛跑，“學(xué)—無—止—境”從這里開始銘入心底。

從一個(gè)網(wǎng)上愛好者到成為__客戶服務(wù)熱線的工作人員，此后便與__結(jié)下了不解之緣，作為__的客戶服務(wù)工作人員，對(duì)我來說是一次幸運(yùn)，更是一份努力。“幸運(yùn)”，則是我擁有一份充滿挑戰(zhàn)性的工作，是我踏進(jìn)IT行業(yè)的一大步;“努力”，則是通過自己的不斷學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)積累，讓自己獲得更多的網(wǎng)上知識(shí)，從而不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平。在客戶工作中，最感到欣慰的是，我們獲得了客戶的贊揚(yáng)和客戶對(duì)我們工作的認(rèn)可。這是我會(huì)繼續(xù)努力，不斷超越自我的最大動(dòng)力!

從一個(gè)剛出學(xué)校畢業(yè)生到坐在辦公室內(nèi)傾聽用戶聲音，我確實(shí)成長(zhǎng)了許多。人成長(zhǎng)了，知識(shí)增長(zhǎng)了，學(xué)習(xí)和體會(huì)到書本中絕對(duì)沒有寫上的東西，令我獲益良多。在呼叫中心的工作，能磨煉人的耐性，耐心才能聆聽客戶的需要;能提高工作效率，高效率的工作才能及時(shí)為客戶解決問題;能培養(yǎng)責(zé)任心，這樣才可為用戶提供更專業(yè)更貼心的服務(wù);還有許多，因此我熱愛這份工作，熱愛這個(gè)崗位。每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，不為做到最好，只求比昨天更好!

這一嶄新的客戶服務(wù)理念、方式伴隨著我走過這段成長(zhǎng)之路。當(dāng)然這一段路也是用鮮花與贊美、汗水與艱辛鋪過來的。客戶滿意的笑聲、致謝的話語確實(shí)可讓我興奮半天，是我踏實(shí)勇敢往前走的堅(jiān)實(shí)支柱;客戶不滿的聲音、責(zé)備，使我認(rèn)識(shí)到自己存在的問題，促使我思考，是工作的動(dòng)力。

知識(shí)+技巧+強(qiáng)烈的責(zé)任心，是我們對(duì)工作的深切體會(huì)?？萍嫉陌l(fā)展造就了互聯(lián)網(wǎng)的，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展促成我們，嶄新的客戶服務(wù)塑造了全新的我們?！凹笨蛻羲?，想客戶所想，創(chuàng)造滿意的顧客”，我相信只要堅(jiān)定這一信念，我會(huì)做得更好!以熱情，主動(dòng)的服務(wù)，把我們與客戶之間的距離拉得越來越近;勇敢與外界熱情互動(dòng)，我們始終以熱情第一為客戶服務(wù)，您一定感覺到我們的微笑在進(jìn)行中……

關(guān)于客服個(gè)人工作體驗(yàn)范文四時(shí)光如梭，不知不覺中來公司工作已有一年了。在我看來，這是短暫而又漫長(zhǎng)的一年。短暫的是我還來不及掌握的工作技巧與專業(yè)知識(shí)，時(shí)光已經(jīng)流逝。漫長(zhǎng)的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員今后的路必定很漫長(zhǎng)。經(jīng)過一年來的工作和學(xué)習(xí)，對(duì)客服工作也由陌生變成了熟悉。

很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡(jiǎn)單、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時(shí)上上網(wǎng)罷了。其實(shí)不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關(guān)專業(yè)知識(shí)，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心，否則工作上就會(huì)出現(xiàn)失誤、失職狀況。當(dāng)然，這一點(diǎn)我也并不是一開始就認(rèn)識(shí)到了，而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后，才深刻體會(huì)到。

下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容：

一、立足本職，愛崗敬業(yè)

作為客服人員，我始終堅(jiān)持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做。當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無怨言地放棄休息時(shí)間，做好工作計(jì)劃，堅(jiān)決服從公司的安排，全身心的投入工作。

二、勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)理論是行動(dòng)的先導(dǎo)

作為電信基層客服人員，我深刻體會(huì)到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。一年來我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高理論水平，強(qiáng)化思維能力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來鍛煉自己。

三、工作生活中體會(huì)到了細(xì)節(jié)的重要性

細(xì)節(jié)因其“小”，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。對(duì)工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性。對(duì)工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性。

四、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)

取長(zhǎng)補(bǔ)短，提升自己各方面能力，跟上公司前進(jìn)的步伐。

很幸運(yùn)可以加入客服部這個(gè)可愛而優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，公司的文化理念，客服部的工作氛圍已不自覺地感染著我、推動(dòng)著我。讓我可以在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)。也確定了自己努力的方向。此時(shí)此刻，我的最大目標(biāo)就是力爭(zhēng)在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，取得更大的進(jìn)步!

關(guān)于客服個(gè)人工作體驗(yàn)范文五入職一年以來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，本人對(duì)__客服工作職責(zé)及內(nèi)容有了較好了解和基本掌握，并已開始正式上崗?，F(xiàn)就工作學(xué)習(xí)心得，工作的內(nèi)容要點(diǎn)及工作中出現(xiàn)的問題作一個(gè)階段性的總結(jié)，以為日子不斷對(duì)自己工作進(jìn)行完善做參考和準(zhǔn)備。__客服作為網(wǎng)店的一個(gè)重要組成部分。其重要性不可忽視。

首先它是店鋪和顧客之間的紐帶和橋梁，一名合格的客服首先要做到認(rèn)真、負(fù)責(zé)、誠(chéng)信、熱情的去接待每一位顧客。其次是要有良好的語言溝通技巧，這樣可以讓客戶接受你的產(chǎn)品，最終達(dá)成交易。

再次，作為客服同時(shí)要對(duì)自己店內(nèi)的商品有足夠的了解和認(rèn)識(shí)，這樣才可以給客戶提供更多的購(gòu)物建議，更完善的解答客戶的疑問。本人在這半個(gè)月的工作已經(jīng)清楚的認(rèn)識(shí)到自己工作的職責(zé)及其重要性，工作中也在不斷學(xué)習(xí)如何提高自己工作的技能，雖然此前沒有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)但希望能從零學(xué)起，爭(zhēng)取早日成為一名合格的__客服。

下面就本人售前導(dǎo)購(gòu)，售中客服，還有售后服務(wù)工作進(jìn)行初步解析。

首先是售前導(dǎo)購(gòu)。售前導(dǎo)購(gòu)的重要必不僅在于它可以為顧客答疑解惑，更在于它可以引導(dǎo)顧客購(gòu)買，促成交易，提高客單價(jià)。

在售前溝通中一般包括打招呼、詢問、推薦、議價(jià)、道別等這幾個(gè)方面。在打招呼方面，無論旺旺是在線或都其它狀態(tài)，自動(dòng)回復(fù)這項(xiàng)必不可少。自動(dòng)回復(fù)可以讓我們做到及時(shí)快速回復(fù)，讓顧客第一時(shí)間感受到我們的熱情，同時(shí)自動(dòng)回復(fù)里附加有我們店名可以強(qiáng)化顧客的印象。

除了自動(dòng)回復(fù)，自己也要在第一時(shí)間回復(fù)詢問顧客有什么需要幫助的。在詢問答疑方面，無論是什么情況都銘記第一時(shí)間關(guān)注旺旺顯示顧客在關(guān)注店里的哪款包包，打開相應(yīng)的頁面，時(shí)刻準(zhǔn)備著回答親們提出的任何咨詢。

在議價(jià)環(huán)節(jié)則非?？简?yàn)一個(gè)人的溝通水平和談判能力，何如才能做到巧妙的跟客人周旋，既能保住價(jià)格堡壘又能讓客人感覺到我們的價(jià)格是最低實(shí)在不能再降，這個(gè)需要自己在工作中不斷去學(xué)習(xí)提高自己溝通能力。

篇3

吉林省體育科學(xué)研究所（以下簡(jiǎn)稱省體育科研所）始終如一地堅(jiān)持貫徹“自主創(chuàng)新、重點(diǎn)跨越、支撐發(fā)展、引領(lǐng)未來”的科技工作指導(dǎo)方針，緊密結(jié)合體育工作的中心任務(wù)，制定切實(shí)可行的科技中、長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃。把體育科技發(fā)展納入體育發(fā)展的總體規(guī)劃，加大組織推進(jìn)力度，加大政策投入力度。立足省情和需求，確定若干重點(diǎn)領(lǐng)域，進(jìn)行規(guī)劃和布局，為解決體育事業(yè)發(fā)展中的緊迫問題，提供有力的科學(xué)支撐。

張亞東所長(zhǎng)說：“體育科研工作伴隨著體育運(yùn)動(dòng)不斷發(fā)展，進(jìn)入競(jìng)技體育的時(shí)間也不短，但是真正為競(jìng)技體育服務(wù)，并成為競(jìng)技體育不可分割的一部分卻是近30年的事情，隨著人體學(xué)科、生物學(xué)科、物理學(xué)科、影像學(xué)科、材料學(xué)科的發(fā)展而不斷發(fā)展。中國(guó)競(jìng)技體育的科研工作真正大規(guī)模為運(yùn)動(dòng)員訓(xùn)練比賽服務(wù)基本上是從全國(guó)八運(yùn)會(huì)前開始的?！?/p>

國(guó)家體育總局科研所所長(zhǎng)田野在全國(guó)科學(xué)技術(shù)大會(huì)上曾指出，無論競(jìng)技體育還是群眾體育，主要是做好兩方面工作：一是培養(yǎng)科研機(jī)構(gòu)的創(chuàng)新意識(shí)，創(chuàng)新比重復(fù)性研究工作難得多，科研人員要有奉獻(xiàn)精神，要腳踏實(shí)地，要耐得住寂寞；二是提高科研人員的創(chuàng)新能力，要堅(jiān)持結(jié)合實(shí)踐的需要，特別是要圍繞2008年北京奧運(yùn)會(huì)和全民健身做出貢獻(xiàn)。

提升科研服務(wù)與國(guó)家體育科研接軌

為了提升吉林省體育科研服務(wù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，2006年省體育科研所和國(guó)家體育總局重競(jìng)技管理中心領(lǐng)導(dǎo)通過多次有效溝通，達(dá)成共識(shí)。建立北京科研服務(wù)工作站，省體育科研所科醫(yī)人員可以進(jìn)入國(guó)家女子舉重隊(duì)工作。這是省體育科研所首次直接參與到國(guó)家備戰(zhàn)奧運(yùn)的工作中去。成果有二：一是國(guó)家重競(jìng)技運(yùn)動(dòng)管理中心舉重部將吉林省運(yùn)動(dòng)員穆爽爽奧運(yùn)科技攻關(guān)課題納入總局科研規(guī)劃中；二是同意省科研所人員參與運(yùn)動(dòng)員技能檢測(cè)工作。在得到國(guó)家總局主管中心同意后，省科研所在第一時(shí)間在北京建立工作站，做到科研檢測(cè)設(shè)備和人員及時(shí)到位。這項(xiàng)工作從2006年5月開始，到2008年6 月結(jié)束，歷時(shí)2年零1個(gè)月。在此期間省體育科研所選派有經(jīng)驗(yàn)的科研人員跟隊(duì)，工作從初期的技能檢測(cè)到后來與教練員一起制定訓(xùn)練計(jì)劃、比賽計(jì)劃，科訓(xùn)有機(jī)地融為一體，為穆爽爽成績(jī)的穩(wěn)定提高直至大幅度打破世界記錄做出了貢獻(xiàn)。

備戰(zhàn)奧運(yùn)，科技引領(lǐng)，協(xié)調(diào)訓(xùn)練，充當(dāng)先鋒

為了更好地備戰(zhàn)奧運(yùn)，省體育科研所非常注重科技資源的配備。醫(yī)療方面，他們聘請(qǐng)醫(yī)學(xué)博士，如中日聯(lián)誼醫(yī)院的心血管專家高廣濱教授；在運(yùn)動(dòng)方面，聘請(qǐng)運(yùn)動(dòng)博士、生物、生化的專家為運(yùn)動(dòng)員會(huì)診；在飲食結(jié)構(gòu)上，重點(diǎn)與東北師范大學(xué)、吉林大學(xué)相關(guān)學(xué)科的專家進(jìn)行定期溝通，重點(diǎn)研究科學(xué)訓(xùn)練、科學(xué)恢復(fù)、科學(xué)營(yíng)養(yǎng)等有助于運(yùn)動(dòng)員提高成績(jī)的關(guān)鍵要素。密切體育科技與運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練的結(jié)合，運(yùn)用科學(xué)手段檢測(cè)和挖掘運(yùn)動(dòng)員的發(fā)展?jié)撃?，探索運(yùn)動(dòng)員科學(xué)訓(xùn)練的規(guī)律，開展運(yùn)動(dòng)員的選材、身體能力和技戰(zhàn)術(shù)、運(yùn)動(dòng)創(chuàng)傷防治、疲勞恢復(fù)和營(yíng)養(yǎng)手段的研究，圍繞重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)運(yùn)動(dòng)員組建由多方面科研人員組成的若干科技攻關(guān)小組，確定攻關(guān)課題重點(diǎn)突破。為了又快又好地解決備戰(zhàn)中的訓(xùn)練難題，省體育科研所主動(dòng)與各運(yùn)動(dòng)管理中心溝通，梳理訓(xùn)練中可能遇到的困難，深入到外訓(xùn)地點(diǎn)、重大比賽現(xiàn)場(chǎng)，與教練員和中心領(lǐng)導(dǎo)共同探討如何提高訓(xùn)練水平、如何評(píng)價(jià)訓(xùn)練成果、如何找出尖子隊(duì)員的個(gè)體化訓(xùn)練特點(diǎn)和參賽規(guī)律等問題。例如，馬拉松項(xiàng)目的本質(zhì)特征是什么；影響訓(xùn)練水平和比賽成績(jī)提高的因素有哪些；魏亞男的訓(xùn)練模式；男子中長(zhǎng)跑成績(jī)穩(wěn)定提高的主要訓(xùn)練成因；男子舉重孫海波的潛力；比賽成功率低的原因；女子散打技術(shù)與力量的關(guān)系，不同對(duì)手的技戰(zhàn)術(shù)選擇與運(yùn)用；女子自行車訓(xùn)練的周期安排等。通過與中心領(lǐng)導(dǎo)面對(duì)面的溝通，一方面省科研所了解到運(yùn)動(dòng)隊(duì)有哪些緊迫的科研需求，使科技服務(wù)對(duì)口對(duì)位，另一方面通過思想觀點(diǎn)的有效碰撞，激發(fā)教練員靈感的火花，對(duì)提高訓(xùn)練成績(jī)起到了至關(guān)重要的作用。為了當(dāng)好助手，省體育科研所的隨隊(duì)人員長(zhǎng)期跟隨各訓(xùn)練中心。其中一位女科研人員兼保健醫(yī)最長(zhǎng)的隨隊(duì)時(shí)間半年有余，是訓(xùn)練中心不可缺少的幫手。省體育科研所為訓(xùn)練隊(duì)服務(wù)，有時(shí)僅僅是為了一個(gè)人，他們也在所不辭。男子舉重運(yùn)動(dòng)員孫海波在沈陽訓(xùn)練即使入選希望不大，省體育科研所也派出科研人員和完整的檢測(cè)設(shè)備跟蹤服務(wù)，有一線希望就做百分之百的努力。像女子曲棍球隊(duì)，所里派出兩名醫(yī)生交替長(zhǎng)期跟隊(duì)。田徑、自行車中心備戰(zhàn)項(xiàng)目多，省體育科研所為其配備了兩套生化檢測(cè)系統(tǒng)，試劑耗材都由省體育科研所承擔(dān)。2007年7月，女子散打隊(duì)備戰(zhàn)奧運(yùn)選拔賽，提出了解決體能力量和體重控制的科研需求，省體育科研所派出專人專車從長(zhǎng)春――北京――安徽――廣東一路跟蹤服務(wù)，得到了教練員和運(yùn)動(dòng)員的高度評(píng)價(jià)。男子舉重運(yùn)動(dòng)員韓文亮雖然沒有奧運(yùn)任務(wù)，但作為十一運(yùn)會(huì)的頂尖運(yùn)動(dòng)員，省體育科研所仍然全力以赴地提供科技保障。兩射中心提出的射擊生物反饋系統(tǒng)，省體育科研所按照訓(xùn)練單位提出的品名、廠家和型號(hào)，在第一時(shí)間落實(shí)到位，不僅買了“馬”，同時(shí)也配了“鞍”。

反興奮劑工作常抓不懈 全面健身功在千秋

省體育科研所通過自我檢測(cè)，確保在參加國(guó)內(nèi)、國(guó)際比賽中不出現(xiàn)任何問題。至今為止，科研所服務(wù)的所有賽事沒有一例興奮劑事件發(fā)生。為了做好反興奮劑工作，2008年以來，省體育科研所按照上級(jí)主管部門的指示，對(duì)參加全國(guó)少年比賽以上的運(yùn)動(dòng)員、對(duì)外訓(xùn)運(yùn)動(dòng)隊(duì)和全省青少年的部分第一名的運(yùn)動(dòng)員進(jìn)行血生化分析，從嚴(yán)把關(guān)。

談到全民健身，張亞東所長(zhǎng)侃侃而談，全民健身是社會(huì)發(fā)展和人類文明進(jìn)步的重要標(biāo)志，是我國(guó)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的重要組成部分，是全面建設(shè)小康社會(huì)、構(gòu)建和諧社會(huì)的必要保證。將體育科研和服務(wù)引入群眾體育和全民健身活動(dòng)中去。以增強(qiáng)人民健康素質(zhì)，強(qiáng)化科學(xué)指導(dǎo)為目標(biāo)，以加強(qiáng)國(guó)民體質(zhì)監(jiān)測(cè)評(píng)價(jià)和科學(xué)健身指導(dǎo)體系建設(shè)及應(yīng)用為重點(diǎn)。重視對(duì)全民健身科學(xué)指導(dǎo)的研究，結(jié)合實(shí)際搞好國(guó)民體質(zhì)數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)和數(shù)據(jù)評(píng)價(jià)的研究。為指導(dǎo)各類人群和不同體質(zhì)狀況人群的科學(xué)健身提供指導(dǎo)依據(jù)和方法。廣泛開展體育健身的科普知識(shí)的宣傳和教育，利用網(wǎng)站、網(wǎng)頁、報(bào)刊、電視、廣播等媒體，向城鄉(xiāng)居民提供科學(xué)的健身知識(shí)、方法和手段，拓寬體育健身的信息服務(wù)渠道。說到這里，張亞東所長(zhǎng)告訴記者，現(xiàn)在他正在進(jìn)行冬泳健康的研究，為長(zhǎng)春市冬泳協(xié)會(huì)開題。市冬泳協(xié)會(huì)共有會(huì)員200多人，年齡大多在40~80歲之間。冬泳，是長(zhǎng)春市對(duì)外的一張?bào)w育名片。推動(dòng)冬泳運(yùn)動(dòng)的健康發(fā)展，打造長(zhǎng)春市的運(yùn)動(dòng)品牌，是吉林省體育科研所義不容辭的責(zé)任。同時(shí)，張亞東所長(zhǎng)向記者介紹了省體育科研所大眾健康活動(dòng)的幾個(gè)科研課題。

一是人體肥胖的研究。主要是通過科學(xué)飲食、合理選擇運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目和用可控制的鍛煉方法輔之以必要減肥營(yíng)養(yǎng)品，達(dá)到減肥的預(yù)期目的。

二是健康下鄉(xiāng)活動(dòng)。2008年省體育科研所將開展健康下鄉(xiāng)活動(dòng)，對(duì)農(nóng)村的中小學(xué)生進(jìn)行健康測(cè)評(píng)。

三是開展科普周活動(dòng)。2008年省體育科研所將派大量科研人員進(jìn)入社區(qū)、孤兒院、敬老院、機(jī)關(guān)、學(xué)校做健康檢查，同時(shí)有針對(duì)性地對(duì)這一群體進(jìn)行健康測(cè)評(píng)，著重測(cè)評(píng)亞健康狀況。對(duì)中老年進(jìn)行骨質(zhì)測(cè)定普查。

篇4

關(guān)鍵詞：高校；科研管理；建議與對(duì)策

中圖分類號(hào)：G645.1 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1671-2064（2017）02-0215-02

隨著社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的飛速進(jìn)步，知識(shí)創(chuàng)新對(duì)社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展起著越來越重要的作用。高校作為知識(shí)創(chuàng)新重要的場(chǎng)所，在科研進(jìn)步中具有舉足輕重的地位。自上世紀(jì)90年度，我國(guó)就提出了鼓勵(lì)科研型大學(xué)的戰(zhàn)略方針，在這一方針的指引下，科研水平的高低已逐漸成為評(píng)價(jià)高校辦學(xué)水平的重要標(biāo)志，很多高校已將科研工作作為自身發(fā)展的重要目標(biāo)[1]。而一個(gè)學(xué)校科研水平的高低與其校內(nèi)對(duì)科研問題科學(xué)的管理方法密切相關(guān)，故科研管理工作本身也是一個(gè)值得研究的課題。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，面對(duì)繁重的科研任務(wù)、高素質(zhì)的管理對(duì)象，科研管理工作面臨著越來越大的壓力和挑戰(zhàn)。如何構(gòu)建有效的科研管理機(jī)制和模式，以充分發(fā)揮高校人才、資源、學(xué)科等方面的優(yōu)越性，最大程度的展現(xiàn)高校的科研潛力，為推動(dòng)和促進(jìn)社會(huì)發(fā)展和進(jìn)步貢獻(xiàn)最大的能力，是目前科研管理工作的主要目標(biāo)。高校教育科研是高校教師對(duì)教育教學(xué)理論與實(shí)踐的探索，也是高校管理者對(duì)高?？茖W(xué)管理理論的研究，要提高科研水平，激勵(lì)機(jī)制的運(yùn)用是一個(gè)非常重要的手段[2]。目前，大多數(shù)高校的科研管理部門采取了各種各樣的措施鼓勵(lì)廣大教師參與科研、投身科研，也取得了一定的成績(jī)，但是也存在諸多不足和問題。

1 高?？蒲泄芾憩F(xiàn)狀與存在問題分析

伴隨我國(guó)大學(xué)教育的普及，高校本身面臨著諸多挑戰(zhàn)，很多高校都處在由低層次向高層次轉(zhuǎn)變的過程中，很多高校從以教學(xué)為主的傳統(tǒng)模式轉(zhuǎn)變?yōu)榻虒W(xué)與科研并重的新型管理模式。近年來我國(guó)高?？蒲泄芾硭皆谌〉昧撕艽蟮奶岣叩耐瑫r(shí)，仍存在一些問題，這些問題已成為制約高?？蒲邪l(fā)展的瓶頸，諸如科研管理平臺(tái)的構(gòu)建、管理理念的優(yōu)化、科研資金的投入/產(chǎn)出控制、科研團(tuán)隊(duì)的建設(shè)等方面都存在問題[3]。本文對(duì)此歸納總結(jié)如下：

（1）科研經(jīng)費(fèi)管理混亂。目前科研經(jīng)費(fèi)的管理缺乏科學(xué)的監(jiān)督機(jī)制，首先對(duì)不同類別的經(jīng)費(fèi)存在統(tǒng)一管理的現(xiàn)象，沒有差別化管理；其次，科研經(jīng)費(fèi)的流失比較嚴(yán)重，一些科研人員錯(cuò)位的認(rèn)為科研經(jīng)費(fèi)可以私自支配，導(dǎo)致科研經(jīng)費(fèi)私人消費(fèi)；再次，科研經(jīng)費(fèi)的監(jiān)督基本只存在于會(huì)計(jì)審核階段，缺乏全階段的審核監(jiān)督機(jī)制。

（2）科研管理理念落后，重管理輕服務(wù)思維根深蒂固，科研監(jiān)管機(jī)制不健全。高校科研管理部門存在著重管理輕服務(wù)的管理理念，慣常以行政命令方式進(jìn)行管理，對(duì)從事科研的教師和科研項(xiàng)目的管理都很機(jī)械化，人本管理理念嚴(yán)重缺乏。此外，科研管理機(jī)構(gòu)設(shè)置不合理，管理權(quán)力不一致，科研評(píng)價(jià)體系不透明，科研管理部門缺乏服務(wù)意識(shí)等情況都直接或間接影響到高?？蒲械某掷m(xù)發(fā)展。

（3）科研管理隊(duì)伍缺乏穩(wěn)定性，科研管理人員整體素質(zhì)和水平有待提高?？蒲泄芾砉ぷ骶哂幸欢ǖ膶I(yè)性，但鑒于機(jī)關(guān)工作人員流動(dòng)性大，人員水平參差不齊等實(shí)際情況，科研管理在實(shí)際的執(zhí)行過程中缺乏先進(jìn)的管理知識(shí)和嫻熟的管理技能[4]。且鮮有高校認(rèn)識(shí)到科研管理人員的質(zhì)量對(duì)學(xué)校科研進(jìn)步的重要性，更未認(rèn)識(shí)到其對(duì)科研水平的制約性。

（4）缺乏完善的科研評(píng)價(jià)機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制。科研評(píng)價(jià)機(jī)制一方面存在重?cái)?shù)量輕質(zhì)量的問題，容易助長(zhǎng)不正之風(fēng)，另一方面，科研評(píng)價(jià)體系還很難實(shí)現(xiàn)公平、公正、公開的透明體制。為激勵(lì)廣大教師投身科研研究，很多高校實(shí)行了多樣化的激勵(lì)機(jī)制，但總體情況是重物質(zhì)激勵(lì)，輕精神激勵(lì)，重正向激勵(lì)，輕負(fù)向激勵(lì)，激勵(lì)質(zhì)量不高。不可否認(rèn)的是物質(zhì)激勵(lì)手段確實(shí)可以在很大程度上提高教師參與科研的積極性，對(duì)于學(xué)術(shù)成果的增加也有很大的促進(jìn)作用，但完全的物質(zhì)激勵(lì)方式容易導(dǎo)致部分研究人員只重論文數(shù)量不重論文質(zhì)量的惡性循環(huán)。此外，高?，F(xiàn)行的激勵(lì)手段多是以正向激勵(lì)為主，極少存在負(fù)向激勵(lì)，盡管教師從事科研研究本身具有一定的特殊性，需要舒適的心理狀態(tài)和寬松的科研環(huán)境，但負(fù)向激勵(lì)在教師個(gè)人倦怠科研時(shí)，卻能起到很好的激勵(lì)作用。

（5）從事科研工作的教師多是單槍匹馬，獨(dú)自工作，缺乏團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，信息更新迅速，很多研究課題都涉及到各個(gè)學(xué)科的交叉內(nèi)容，一個(gè)人的能力終歸有限，而高校的教師隊(duì)伍包括來自各個(gè)專業(yè)和學(xué)科的高學(xué)歷人才，如果這些人可以精誠(chéng)合作，那么承擔(dān)大型的綜合性的科研項(xiàng)目將是事半功倍的，但目前高?？蒲袀€(gè)體化、小型化、分散化問題非常普遍，嚴(yán)重制約了高?？蒲兴降倪M(jìn)一步提高[5]。

（6）高校與其他組織單位的合作交流程度有限，科研服務(wù)社會(huì)發(fā)展的機(jī)制尚未形成。高校科研是一個(gè)國(guó)家發(fā)展強(qiáng)大的基礎(chǔ)動(dòng)力，是整個(gè)社會(huì)的創(chuàng)新能力和推動(dòng)社會(huì)發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，這就要求高校的科研工作應(yīng)與企業(yè)、社會(huì)緊密合作，實(shí)現(xiàn)科研和現(xiàn)實(shí)運(yùn)作問題的良好的結(jié)合。但目前科技成果的轉(zhuǎn)化率很低，科研課題與實(shí)際問題相脫節(jié)現(xiàn)象很嚴(yán)重。

2 提高高?？蒲泄芾硭降膶?duì)策建議

（1）完善科研經(jīng)費(fèi)監(jiān)管機(jī)制。以《高等學(xué)校會(huì)計(jì)制度》為綱，以規(guī)范高校科研管理制度為目標(biāo)，結(jié)合每個(gè)高校的具體情況，構(gòu)建完善的科研管理監(jiān)管平臺(tái)。首先，對(duì)不同類型的科研經(jīng)費(fèi)規(guī)定不同的使用細(xì)則，并制定詳細(xì)的預(yù)算法規(guī)，避免突擊花錢和經(jīng)費(fèi)不合理使用問題；其次，培養(yǎng)科研人員建立正確的科研經(jīng)費(fèi)使用理念，保證?？顚Ｓ?，杜^科研經(jīng)費(fèi)私人化的問題；建立健全科研經(jīng)費(fèi)管理監(jiān)督部門，實(shí)行科研經(jīng)費(fèi)管理責(zé)任制，從而使高?？蒲许?xiàng)目可以順暢有效地進(jìn)行，促進(jìn)學(xué)校科研水平的提高。

（2）更新科研管理理念，建立以人為本的服務(wù)性科研管理理念，提高科研管理人員素質(zhì)。高?？蒲泄芾聿块T的行政職能包括計(jì)劃、組織和協(xié)調(diào)等方面，需要相關(guān)人員處理好管理和服務(wù)間的關(guān)系，應(yīng)擯棄以往科研管理中單純發(fā)號(hào)施令式的管理理念，而應(yīng)強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，以為科研人員提供科研導(dǎo)向?yàn)榧喝?，及時(shí)為科研人員提供及時(shí)有效的輔助。此外，要建立起專業(yè)性強(qiáng)、綜合素質(zhì)高、業(yè)務(wù)熟練的科研管理隊(duì)伍，并注重對(duì)其的培訓(xùn)和投入。

（3）制定恰當(dāng)?shù)目蒲屑?lì)機(jī)制。高?？蒲屑?lì)機(jī)制的制定要把握三個(gè)主要原則，包括物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合、正向激勵(lì)與負(fù)向激勵(lì)相結(jié)合、分層次激勵(lì)與分等級(jí)激勵(lì)相結(jié)合。需要指出的是，物質(zhì)激勵(lì)時(shí)一定要數(shù)量與質(zhì)量并重，突出質(zhì)量的重要性，而精神激勵(lì)方面除了傳統(tǒng)的表彰、獎(jiǎng)?wù)碌确绞?，也可以考慮為符合條件的教師提供科研假期，為其科研進(jìn)步提供便利；此外，為不同層次的教師制定差異化的激勵(lì)政策，并給予不同等級(jí)的激勵(lì)水平也很重要，一方面不能讓層次較低的教師認(rèn)為獎(jiǎng)勵(lì)層次太高，導(dǎo)致喪失信心，自我放棄，也不能讓能力較強(qiáng)的教師覺得挑戰(zhàn)太小，失去興趣。

（4）加強(qiáng)高效合理的科研團(tuán)隊(duì)。高?？蒲袌F(tuán)隊(duì)是由具有不同專長(zhǎng)、技術(shù)互補(bǔ)、梯隊(duì)結(jié)構(gòu)合理的教師組成的以學(xué)術(shù)研究為目的，具有一致的科研目標(biāo)，分工協(xié)作，具有互動(dòng)性和凝聚力的組織。高效的科研團(tuán)隊(duì)對(duì)團(tuán)隊(duì)內(nèi)的成員具有指導(dǎo)、推動(dòng)作用，成員間信息共享，通力協(xié)作，尤其對(duì)于多學(xué)科、多領(lǐng)域交叉的復(fù)雜問題，具有高效的解決能力，可以完成個(gè)人和一般團(tuán)隊(duì)很難完成的高水平的科研課題，達(dá)到事半功倍的效果。

（5）注重產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的發(fā)展方式?？蒲凶鳛榛A(chǔ)性研究是為服務(wù)市場(chǎng)和社會(huì)發(fā)展服務(wù)的，科研工作者首先應(yīng)充分了解市場(chǎng)需求和信息，結(jié)合事物的實(shí)際問題有的放矢的進(jìn)行研究；其次科研管理部門應(yīng)在能力所及范圍內(nèi)，積極的采用多渠道、多層次、多形式方式的推進(jìn)高校的科研成果轉(zhuǎn)化，強(qiáng)化其間接管理和協(xié)調(diào)服務(wù)的只能，為促動(dòng)高校的產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合之路貢獻(xiàn)力量。此外，高?？蒲泄芾硪欢ㄒ虚L(zhǎng)遠(yuǎn)眼光，堅(jiān)持研究成果數(shù)量與質(zhì)量并重，并以質(zhì)量為主，尤其在科研水平達(dá)到一定程度之后，高質(zhì)量的科研成果才是立校之本；堅(jiān)持短期與長(zhǎng)期相結(jié)合的科研管理制度，科研工作的特c是周期較長(zhǎng)，高精尖的成果需要更長(zhǎng)的研究周期，應(yīng)為研究人員提供寬松的環(huán)境，鼓勵(lì)投身到更高層次的研究中去；最后，在教學(xué)并長(zhǎng)的高校中，應(yīng)提倡教學(xué)與科研并重，在教學(xué)工作完成的前提下，積極從事科研工作。

3 結(jié)語

高校作為傳播知識(shí)和創(chuàng)造知識(shí)的基地，隨著我國(guó)對(duì)科學(xué)研究的投入不斷加大，高校的科研職能逐漸凸顯，這對(duì)高校來說，既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。本文就科研管理的突出問題諸如科研經(jīng)費(fèi)管理混亂、科研管理理念僵化、科研管理人員素質(zhì)不高、評(píng)價(jià)和激勵(lì)機(jī)制不完善、科研團(tuán)隊(duì)合作程度較差和對(duì)外交流不暢等，進(jìn)行了深入的分析，并探討了相應(yīng)的建議和對(duì)策。

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篇5

1、切實(shí)抓好新課程的實(shí)施工作和體育特色學(xué)校的開發(fā)。精心組織高中新課程學(xué)科培訓(xùn)與調(diào)研活動(dòng)。幫助教師貫徹落實(shí)課改精神，鉆研新教材，用好新教材。

大力支持各學(xué)區(qū)進(jìn)行集中式的聯(lián)片教研。組織力量給予積極開發(fā)適合校情的校本教研指導(dǎo)和推進(jìn)。更好地促進(jìn)校本教研的開展和體育特色學(xué)校的開發(fā)。

2、繼續(xù)抓好教學(xué)調(diào)研指導(dǎo)工作。堅(jiān)持每學(xué)期的學(xué)科教學(xué)調(diào)研制度，組織課程改革學(xué)科指導(dǎo)小組成員、部分中心組成員深入各校進(jìn)行課改調(diào)研指導(dǎo)，撰寫學(xué)科教學(xué)調(diào)研報(bào)告，努力推進(jìn)農(nóng)村學(xué)校課改進(jìn)程。

3、認(rèn)真抓好教學(xué)研究活動(dòng)。以學(xué)科專題研討為主要形式，繼續(xù)抓好市級(jí)課題的實(shí)施和中期調(diào)整工作，結(jié)合教研課題組織主題式學(xué)科教學(xué)研討會(huì)，重視研究案例的積累，力爭(zhēng)按期保質(zhì)完成課題研究任務(wù)，力爭(zhēng)推出精品課題研究成果，努力實(shí)現(xiàn)教研工作課題化，更好地為教師發(fā)展服務(wù)，為教學(xué)改革實(shí)踐服務(wù)。

4、努力抓好骨干教師培養(yǎng)工作。認(rèn)真組織好學(xué)科中心組和骨干教師的理論學(xué)習(xí)和教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)，以“上課、說課、聽課、評(píng)課”為核心，不斷探索教研工作新方式，努力推進(jìn)青年教師的專業(yè)化發(fā)展。舉行教學(xué)評(píng)比活動(dòng)和送教下鄉(xiāng)活動(dòng)，為青年教師的成長(zhǎng)搭建實(shí)踐的平臺(tái)，為廣大教師搭建交流的平臺(tái)，更好地為課改服務(wù)。

篇6

高校作為國(guó)家科學(xué)技術(shù)發(fā)展不可或缺的元素，是知識(shí)創(chuàng)造和科學(xué)技術(shù)發(fā)展的重要源泉。農(nóng)業(yè)科研項(xiàng)目管理是農(nóng)業(yè)院校的重要組成部分，是科學(xué)研究工作順利進(jìn)展的保障。因此高?？蒲泄芾響?yīng)致力于提高學(xué)校科技發(fā)展水平和促進(jìn)高?？蒲邪l(fā)展的工作。隨著科研項(xiàng)目的增加，高?？蒲许?xiàng)目的管理水平開始出現(xiàn)差距，面臨新的挑戰(zhàn)。這就需要高校更新理念、增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)、培養(yǎng)人才、完善管理體系來縮短差距，提高自身科研管理水平。

1 農(nóng)業(yè)院?？茖W(xué)研究管理工作的現(xiàn)狀

1.1 科研管理者過多的重視科研的申請(qǐng)和結(jié)題工作，對(duì)實(shí)施過程監(jiān)管不到位

科研項(xiàng)目管理是指課題從項(xiàng)目申請(qǐng)、審批、實(shí)施、評(píng)價(jià)、驗(yàn)收、報(bào)告成果、技術(shù)推廣和編入檔案的全過程監(jiān)管。大多數(shù)短期（3年以內(nèi)）科研項(xiàng)目的科研成果以科技論文為主，除了特定為某領(lǐng)域提供理論基礎(chǔ)的，導(dǎo)致了科學(xué)研究和實(shí)際應(yīng)用存在較大差距。此外，農(nóng)業(yè)研究由于受自然生態(tài)環(huán)境的限制，大多數(shù)農(nóng)業(yè)科研項(xiàng)目只能在短時(shí)期內(nèi)卻不能取得實(shí)質(zhì)性的成果，必須要連續(xù)研究。由于時(shí)間和資金的問題，難以保證項(xiàng)目的連續(xù)性，一些項(xiàng)目因此而中斷，直接導(dǎo)致科學(xué)研究與實(shí)際需求分解，可應(yīng)用于實(shí)際的科學(xué)研究不多。

1.2 落后的管理理念造成了科研人員投入科研的時(shí)間被縮水

科研管理部門以行政命令手段進(jìn)行被動(dòng)式管理。科學(xué)研究的評(píng)價(jià)體系不夠完善，對(duì)科研工作的管理手段落后，獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制單一。管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置、權(quán)限分布和規(guī)劃不合理，服務(wù)意識(shí)淡泊，這些問題都直接影響了高?？蒲邪l(fā)展持續(xù)性和穩(wěn)定性。此外，一直以來，文章、項(xiàng)目、SCI、影響因子、獎(jiǎng)項(xiàng)等這些事情占據(jù)了科研人員很多時(shí)間，科研成果的價(jià)值很難保證。在科研單位的評(píng)估和管理系統(tǒng)中，項(xiàng)目與資金的數(shù)量，成果的含金量及的篇數(shù)等都與科研人員的自身利益直接掛鉤。這些都間接地影響了部分科研人員的心態(tài)，只想盡可能縮短研究時(shí)間，快速的取得科研成果。

1.3 科研經(jīng)費(fèi)的管理沒有制度化

（1）多級(jí)別和多數(shù)量的科研課題可以提高高校的知名度，爭(zhēng)取到更多的學(xué)位點(diǎn)。所以農(nóng)業(yè)高?？蒲姓n題的立項(xiàng)申報(bào)受到重視，但對(duì)于科研經(jīng)費(fèi)的管理比較寬松。多數(shù)高校科研管理部門的關(guān)注點(diǎn)都在每年科研經(jīng)費(fèi)不斷增加，至于科研經(jīng)費(fèi)如何支出則不嚴(yán)格管理，導(dǎo)致了部分科研經(jīng)費(fèi)的浪費(fèi)和流失。（2）高校重視科研和學(xué)科發(fā)展工作，制定大量政策支持教師進(jìn)行科研和教學(xué)工作，但卻含糊了科研成本和教學(xué)成本，造成了學(xué)校資產(chǎn)的流失。（3）高校為了能夠申請(qǐng)更多的課題，要求科研人員必須按期把科研項(xiàng)目結(jié)題但卻不督促科研結(jié)賬工作。導(dǎo)致了部分科研項(xiàng)目雖然已經(jīng)結(jié)題，但財(cái)務(wù)部門卻不清楚，無法按期結(jié)賬。因此制作一套科學(xué)、高效的經(jīng)費(fèi)管理制度已成為必然。

2 改變高?？蒲泄芾憩F(xiàn)狀的合理化建議

2.1 把管理工作滲透到項(xiàng)目的中間環(huán)節(jié)中，定期檢查項(xiàng)目進(jìn)度，保證項(xiàng)目順利執(zhí)行

由于科研人員平常工作比較多，對(duì)科研工作投入的時(shí)間和精力有限，有可能不能按期完成任務(wù)。這就要求管理人員要制定一個(gè)合理的計(jì)劃來進(jìn)行項(xiàng)目的階段性檢查，例如：（1）組織召開評(píng)審會(huì)或?qū)W術(shù)交流會(huì)。（2）建立以學(xué)術(shù)委員會(huì)成員組成的指導(dǎo)小組，及時(shí)掌握項(xiàng)目進(jìn)度并對(duì)項(xiàng)目的創(chuàng)新性、進(jìn)展情況、科研經(jīng)費(fèi)的支出和科研設(shè)備使用等進(jìn)行評(píng)估。（3）指導(dǎo)小組的專家可以給項(xiàng)目組人員予以學(xué)術(shù)的指導(dǎo)，項(xiàng)目執(zhí)行人根據(jù)指導(dǎo)意見修改研究計(jì)劃。

2.2 改變農(nóng)業(yè)高校管理觀念，方式等，為科研人員創(chuàng)造更多的科研時(shí)間與空間

（1）科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，科研項(xiàng)目數(shù)量的定期增漲，科研管理的現(xiàn)狀已經(jīng)跟不上科技發(fā)展的步伐，我們需要改變以適應(yīng)發(fā)展的需求，因此科研管理的理念、模式和方法的創(chuàng)新是管理工作的重中之重。①科研管理理念要與時(shí)俱進(jìn)，去除知識(shí)共享的舊觀念，指導(dǎo)他們通過主動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)來取得科研項(xiàng)目，引導(dǎo)科研人員注重保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，調(diào)動(dòng)科研人員的積極性和創(chuàng)新能力，重視培養(yǎng)個(gè)體研究和團(tuán)隊(duì)合作之間的默契。②各高校根據(jù)自身實(shí)際情況，建立以協(xié)調(diào)和服務(wù)為主的新型管理模式。③建立一個(gè)信息化的網(wǎng)絡(luò)科研管理平臺(tái)，用這種現(xiàn)代化的科研管理手段替代原有的人工操作，這樣可以提高科研管理的效率，也為科研管理機(jī)構(gòu)向信息化服務(wù)機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)變邁出了成功的一步。

（2）各個(gè)課題組成員要分工明確，不要安排一線科研人員去參加無關(guān)活動(dòng)，除去必要的教學(xué)和行政等工作時(shí)間，不要增加一線人員的工作量，確保一線人員有盡可能多的時(shí)間投入科研項(xiàng)目中。建立完善的科研評(píng)價(jià)體系，減少進(jìn)行意義不大的評(píng)估、評(píng)獎(jiǎng)等工作，節(jié)省時(shí)間讓科研人員靜心進(jìn)行科研工作。

2.3 建立切實(shí)有效農(nóng)業(yè)高?？蒲薪?jīng)費(fèi)管理制度

（1）合理性預(yù)算―― 科研管理者應(yīng)聘請(qǐng)相關(guān)專業(yè)的專家審核項(xiàng)目負(fù)責(zé)人提交的經(jīng)費(fèi)預(yù)算單，及時(shí)提出合理化建議，避免實(shí)施過程中調(diào)整預(yù)算方案影響進(jìn)度。（2）經(jīng)費(fèi)嚴(yán)格按預(yù)算執(zhí)行―― 科研管理部門與財(cái)務(wù)部門共同開始一個(gè)科研經(jīng)費(fèi)使用信息化平臺(tái)，使科研人員和財(cái)務(wù)人員能夠同時(shí)地了解科研經(jīng)費(fèi)的余額和支出，項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)者可以隨時(shí)了解項(xiàng)目的報(bào)賬情況，做到科研經(jīng)費(fèi)有計(jì)劃的使用。（3）及時(shí)結(jié)賬―― 財(cái)務(wù)管理部門與科研管理部門要努力溝通，及時(shí)了解科研進(jìn)度、科研經(jīng)費(fèi)使用情況，同時(shí)通過科研管理部門是科研人員了解相應(yīng)的報(bào)賬制度，爭(zhēng)取做到在項(xiàng)目結(jié)題的同時(shí)財(cái)務(wù)部門就能出示相應(yīng)的經(jīng)費(fèi)結(jié)算表和審計(jì)報(bào)告，保證項(xiàng)目及時(shí)結(jié)賬。

篇7

關(guān)鍵詞：科技人才 工作體制機(jī)制 問題研究

項(xiàng)目資助：中央級(jí)公益性科研院所基本科研業(yè)務(wù)費(fèi)（農(nóng)業(yè)部環(huán)境保護(hù)科研監(jiān)測(cè)所）專項(xiàng)項(xiàng)目-----“科技與團(tuán)隊(duì)管理戰(zhàn)略研究”；天津市委組織部政策研究室課題“完善人才工作體制機(jī)制問題研究”

我國(guó)的科技人才總數(shù)已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過美國(guó)，居世界第一。從《洛桑報(bào)告》近幾年來公布的世界各國(guó)科技競(jìng)爭(zhēng)力的情況來看，整體上，我國(guó)的科技競(jìng)爭(zhēng)力還處于劣勢(shì)，屬于科技欠發(fā)達(dá)國(guó)家。從科技人員的總量上來看，我國(guó)可以說是人才大國(guó)，但從人才的質(zhì)量、創(chuàng)新能力和科技貢獻(xiàn)影響力（主要是對(duì)國(guó)際科技影響力來講），我國(guó)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是科技強(qiáng)國(guó)或者科技大國(guó)。特別是在高新技術(shù)領(lǐng)域，高端人才相當(dāng)缺乏，與發(fā)達(dá)國(guó)家，如美國(guó)、日本、德國(guó)等相比，還有很大的差距和發(fā)展空間。

一、當(dāng)前在科技人才工作體制方面存在的主要問題

從當(dāng)前科技人才工作的現(xiàn)狀來看，在體制方面主要存在：一是科技單位的人才主體功能作用表現(xiàn)不強(qiáng)，科技單位的貢獻(xiàn)度社會(huì)認(rèn)可度不高；二是復(fù)雜的行政化的管理，也是造成科技競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)的重要因素。

二、當(dāng)前在科技人才工作機(jī)制方面存在的主要問題

伴隨著改革開放以來，國(guó)家高度重視科技人才工作，人科技才工作發(fā)展進(jìn)入快車道。特別是進(jìn)入新世紀(jì)以來，人才資源作為第一競(jìng)爭(zhēng)性資源的認(rèn)識(shí)得到了普遍加強(qiáng)和認(rèn)可，成為科技核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成。如何調(diào)動(dòng)和發(fā)揮好各類科技人才的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性成為科技人才工作研究的一個(gè)重要方面。當(dāng)前在科技人才工作的具體實(shí)踐中，還存在這樣那樣的機(jī)制問題，嚴(yán)重影響著人才工作的發(fā)展，主要表現(xiàn)在：

1、激勵(lì)機(jī)制不合理

激勵(lì)本身是要激發(fā)人的積極性、創(chuàng)造性和能動(dòng)性，激勵(lì)的方式方法很多，包括物質(zhì)層面、精神層面等等。然而隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的不斷發(fā)展，激勵(lì)機(jī)制不合理設(shè)計(jì)使得激勵(lì)作用難以起到應(yīng)有的作用。

2、績(jī)效考核定位不科學(xué)

科技部門特別是科研工作單位，在業(yè)績(jī)考核中，職能定位模糊、不科學(xué)，有些甚至有些違背工作規(guī)律，一味強(qiáng)調(diào)科技人員爭(zhēng)取項(xiàng)目，、科技成果、專利等等，而淡化科技成果的推廣應(yīng)用，使更多的研究成果束之高擱，成為不能產(chǎn)生價(jià)值的“成果”。另外，有的更是忽視科技人員日常的工作任務(wù)，把績(jī)效考核簡(jiǎn)單地等同于日常工作的業(yè)務(wù)考核。同時(shí)在績(jī)效考核目標(biāo)上設(shè)計(jì)不盡合理，在現(xiàn)實(shí)績(jī)效考核中，很難做到對(duì)一個(gè)創(chuàng)意的科學(xué)思路做出有價(jià)值的判斷，也很難區(qū)分一個(gè)科技人員在一個(gè)科技創(chuàng)團(tuán)中的個(gè)人價(jià)值，這些導(dǎo)致考核時(shí)，往往忽略了不可抗力的因素，甚至形成主要領(lǐng)導(dǎo)害怕績(jī)效考核有負(fù)面影響、一般員工覺得自己的付出沒有受到公正的評(píng)價(jià)，考核過程容易受到外界因素的干擾，缺乏明確的工作績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致對(duì)科技工作考核的標(biāo)準(zhǔn)不現(xiàn)實(shí)，造成暈輪誤差、偏松或偏緊傾向。

3、科技文化建設(shè)步伐緩慢

優(yōu)秀文化是生產(chǎn)力，在一個(gè)單位組織內(nèi)部存在的單位優(yōu)秀文化是單位發(fā)展的劑和推動(dòng)力，也是軟實(shí)力，創(chuàng)新的優(yōu)秀單位文化是單位核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成?？萍紗挝皇强萍紕?chuàng)新的重要產(chǎn)出部門，也是科技文化的重要載體。文化在人才工作中也有很重要的作用。比如人才工作制度、人際關(guān)系、人才價(jià)值觀體系建設(shè)等等，就屬于文化建設(shè)的范疇之一。目前在人才工作機(jī)制建設(shè)上，更注重工作程序性內(nèi)容，而忽視了文化的軟實(shí)力作用，更多地強(qiáng)調(diào)制度約束和規(guī)范作用，忽視了制度的教育導(dǎo)向功能、凝聚、激勵(lì)等功能。導(dǎo)致部分科研人員對(duì)單位的認(rèn)同度較低而對(duì)自身發(fā)展的期望過高，制度執(zhí)行不力，更多地關(guān)注個(gè)人發(fā)展，忽視團(tuán)隊(duì)和單位作用，強(qiáng)調(diào)個(gè)人貢獻(xiàn)，導(dǎo)致同事間人際關(guān)系緊張，核心價(jià)值觀念薄弱，核心價(jià)值觀體系建設(shè)滯緩等等，這些與社會(huì)發(fā)展的需求嚴(yán)重脫節(jié)，與形勢(shì)發(fā)展的需求不相匹配，不能營(yíng)造良好的科技文化的工作氛圍和環(huán)境，造成人才工作困難。

三、不斷完善科技人才工作體制的建議措施

體制涉及到一個(gè)架構(gòu)問題，而機(jī)制涉及到一個(gè)運(yùn)行問題，架構(gòu)設(shè)計(jì)不好，必然影響到運(yùn)行。所以從發(fā)揮人才積極作用的角度出發(fā)，在科技人才工作體制管理上，建議：

1、不斷強(qiáng)化科技單位人才的主體作用

一個(gè)單位的發(fā)展，主要依靠人才，同樣地，一個(gè)科技單位能否實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)久健康的發(fā)展，同樣依靠人才，更重要地依靠科技人才。在科技單位的日常管理中，必須強(qiáng)化科技人才的主體作用，研究科技人才的管理，必須圍繞主體來實(shí)施，這樣才能把握人才工作的主旋律，才能更清楚地認(rèn)識(shí)人才工作體制機(jī)制中存在的問題。

2、理順單位的管理，去行政化

科技工作必須為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展服務(wù)，必須尊重科技規(guī)律，必須通過引導(dǎo)來發(fā)揮科技工作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)的積極性。科技工作要尊重客觀規(guī)律，應(yīng)遵循事實(shí)求是的原則，從現(xiàn)象到本質(zhì)的追尋科學(xué)真諦。對(duì)科技單位的管理上，政府職能部門應(yīng)該從最大限度地發(fā)揮科技貢獻(xiàn)度上來考慮，不要單純地進(jìn)行行政性的干預(yù)。行政管理關(guān)系的復(fù)雜化也容易導(dǎo)致科技單位片面追求行政性的利益，而喪失科技主體利益。歐美國(guó)家，大部分的科技單位沒有行政規(guī)格，而依靠市場(chǎng)的調(diào)節(jié)（需求調(diào)節(jié)），理順各類科技單位的結(jié)構(gòu)分配關(guān)系，更多地引導(dǎo)科技單位注重解決國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中遇到的技術(shù)問題，更最大化的提高科技單位科技貢獻(xiàn)度的社會(huì)認(rèn)可，從而實(shí)現(xiàn)雙贏。

四、不斷完善科技人才工作機(jī)制的建議措施

科技人才作為人才的重要組成部分，是實(shí)現(xiàn)科技創(chuàng)新的重要推動(dòng)力，發(fā)揮好科技人才的作用，對(duì)促進(jìn)社會(huì)和科技的發(fā)展有著重要的意義。不斷完善人才工作機(jī)制的目的，就是要最大限度的挖掘人的各種潛能，為社會(huì)發(fā)展服務(wù)，所以從這個(gè)意義上來看，人才工作機(jī)制的作用，就是經(jīng)營(yíng)人才、經(jīng)營(yíng)人性、經(jīng)營(yíng)人心。要不斷創(chuàng)新人才工作機(jī)制，促進(jìn)人才工作發(fā)展。

1、創(chuàng)新人才評(píng)價(jià)，建立科學(xué)的人才業(yè)績(jī)?cè)u(píng)考體系

目前大多數(shù)科技單位按照國(guó)家科技體制改革的要求，全面實(shí)施了崗位聘任制。從目前的現(xiàn)實(shí)出發(fā)，在人才評(píng)價(jià)中，應(yīng)該堅(jiān)持以崗位職責(zé)為基礎(chǔ)、以發(fā)展需求為導(dǎo)向、以能力和貢獻(xiàn)大小為導(dǎo)向的人才評(píng)價(jià)原則，應(yīng)爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)合適的人才處于合適的位置；樹立“特長(zhǎng)即人才”、“有用是人才”的觀念；應(yīng)爭(zhēng)取建立一套以崗位職責(zé)要求為基礎(chǔ)，以能力和業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)為導(dǎo)向、以薪酬待遇為激勵(lì)的量化考核與人才評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，完善人才評(píng)價(jià)手段和程序，堅(jiān)持多角度多層面考評(píng)人才，堅(jiān)持日常考評(píng)、年度考評(píng)和聘期考核相結(jié)合，提高人才評(píng)價(jià)的科學(xué)性、公開性和公平性。

完善人才工作機(jī)制的最終目標(biāo)，是要實(shí)現(xiàn)人才的價(jià)值，實(shí)現(xiàn)人的全面進(jìn)步和發(fā)展，為單位組織的發(fā)展壯大凝聚核心競(jìng)爭(zhēng)力。

2、創(chuàng)新人才保障，以人為本建立激勵(lì)與約束機(jī)制

根據(jù)人才崗位差別，體現(xiàn)崗位價(jià)值和人才市場(chǎng)價(jià)值，逐步建立突出績(jī)效、激發(fā)活力、公平公正、監(jiān)管有力的績(jī)效分配制度。根據(jù)單位的特點(diǎn)，在國(guó)家政策允許的范圍內(nèi)，重點(diǎn)向優(yōu)秀科技人才傾斜的激勵(lì)機(jī)制，積極探索實(shí)行崗位工資、項(xiàng)目（課題）工資、年工資（年薪制）、兼職項(xiàng)目工資等多種分配形式，努力營(yíng)造一流人才創(chuàng)造一流業(yè)績(jī)贏得一流報(bào)酬的氛圍。積極探索建立兼顧公平，體現(xiàn)勞動(dòng)、資本、技術(shù)和管理等生產(chǎn)要素積極性和貢獻(xiàn)率的收入分配制度。對(duì)在關(guān)鍵崗位上的技術(shù)骨干、承擔(dān)重點(diǎn)科研項(xiàng)目的帶頭人，探索實(shí)行協(xié)議工資制度。積極兌現(xiàn)各類獎(jiǎng)勵(lì)措施，補(bǔ)充完成獎(jiǎng)勵(lì)體系等。

在人才績(jī)效考核的基礎(chǔ)上，主要注重績(jī)效結(jié)果的導(dǎo)向使用，對(duì)工作業(yè)績(jī)突出或行為不當(dāng)?shù)娜藛T進(jìn)行精神上或物質(zhì)上的鼓勵(lì)或懲罰，充分體現(xiàn)激勵(lì)與約束相結(jié)合，物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合，最大限度地調(diào)動(dòng)科研人員積極性，使每一個(gè)科技人員都能在科技市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值，通過努力，從促進(jìn)人才成長(zhǎng)、社會(huì)需求、自我實(shí)現(xiàn)等層面，建立多元化的激勵(lì)制度，充分發(fā)揮知識(shí)、技術(shù)、管理等生產(chǎn)要素按貢獻(xiàn)參與分配機(jī)制的作用，在單位內(nèi)部最大限度地形成尊重知識(shí)、尊重人才、尊重創(chuàng)新的良好環(huán)境氛圍。同時(shí)根據(jù)區(qū)域性的經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r差異，建立適合區(qū)域性質(zhì)的人才物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與激勵(lì)機(jī)制。

3、創(chuàng)新管理模式，構(gòu)建科學(xué)規(guī)范的人才管理制度

人才的使用目標(biāo)就是要發(fā)揮人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。人才作用的發(fā)揮要憑借一系列的組織活動(dòng)和組織行為，只有把人才置身于一個(gè)社會(huì)組織的活動(dòng)中，才能充分展示人才的價(jià)值。而這些活動(dòng)或者組織行為的正常實(shí)施，要依靠規(guī)范的內(nèi)部管理制度。在科技單位人才工作的實(shí)踐中，應(yīng)堅(jiān)持科技創(chuàng)新與制度創(chuàng)新相結(jié)合，建立與世界接軌的科學(xué)規(guī)范的內(nèi)部管理體系，以便充分發(fā)揮未來核心競(jìng)爭(zhēng)力所包含的各項(xiàng)技術(shù)和整合能力，推進(jìn)科技創(chuàng)新和制度創(chuàng)新，并使二者進(jìn)入良性循環(huán)軌道。在單位內(nèi)部，好的制度安排或選擇必然會(huì)促進(jìn)科技創(chuàng)新，從而促進(jìn)單位發(fā)揮或者集合自身的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，形成特有的核心競(jìng)爭(zhēng)力，必然促進(jìn)人才的成長(zhǎng)、發(fā)展或者全面進(jìn)步，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)解放人才，釋放潛能，促進(jìn)工作，全面發(fā)展。

建立適應(yīng)創(chuàng)新的人才組織管理、運(yùn)行模式，也是創(chuàng)新文化建設(shè)的要求。各級(jí)單位組織可根據(jù)科技創(chuàng)新的要求，積極適應(yīng)世界科技的發(fā)展變化，科學(xué)設(shè)置內(nèi)部的組織體系，創(chuàng)新人才工作模式，建立健全管理運(yùn)行的工作機(jī)制，盡可能地避免行政性干預(yù)，遵循工作規(guī)律，進(jìn)一步凝練組織創(chuàng)新目標(biāo)，為單位提高自主創(chuàng)新能力提供基礎(chǔ)保障，同時(shí)也提高單位內(nèi)部的運(yùn)轉(zhuǎn)效能和執(zhí)行力，盡可能地減少行政干預(yù)管理。要努力營(yíng)造人盡其才、才盡其用、優(yōu)秀人才脫穎而出的制度和社會(huì)環(huán)境。

4、創(chuàng)新人才培養(yǎng)，著眼建立核心價(jià)值體系

建立以用為本的人才培養(yǎng)機(jī)制；加強(qiáng)與知名高校和科研機(jī)構(gòu)以及相關(guān)項(xiàng)目合作單位的合作，建立協(xié)同培養(yǎng)人才的創(chuàng)新機(jī)制，突出人才培養(yǎng)的實(shí)踐性、創(chuàng)新性；加大對(duì)高層次人才的培養(yǎng)力度。

加強(qiáng)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的管理和扶持力度，爭(zhēng)取在各創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)中產(chǎn)生有影響力的中青年科技骨干、知名專家，使相關(guān)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)為在全國(guó)業(yè)內(nèi)有重要影響力、國(guó)際一流研究水平的研究團(tuán)隊(duì)。

加強(qiáng)科技人員的培訓(xùn)體系建設(shè)，要有展戰(zhàn)略思維和眼光，要著眼于單位組織的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，建立良好的培訓(xùn)文化、高效的培訓(xùn)組織和完善的培訓(xùn)制度，要針對(duì)不同階段、不同層次的發(fā)展需求或者人才職業(yè)生涯發(fā)展的不同階段，結(jié)合國(guó)家和國(guó)際科技發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需要，進(jìn)行人員的職業(yè)培訓(xùn)，不斷提高科技人員對(duì)單位和社會(huì)的認(rèn)同趨向，提高對(duì)核心價(jià)值理念的理解，提高對(duì)各種專業(yè)技能的把握和共享，提高全體科技人員對(duì)單位組織，特別是科技發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的認(rèn)同和感知，從而提高完成戰(zhàn)略目標(biāo)的責(zé)任感、緊迫感。

5、創(chuàng)新人才引進(jìn)、選拔，加強(qiáng)領(lǐng)軍人才培育和引進(jìn)

堅(jiān)持德才兼?zhèn)洹⒁缘聻橄?、群眾公認(rèn)的原則，堅(jiān)持德才兼?zhèn)?、業(yè)績(jī)一流、業(yè)內(nèi)公認(rèn)的原則，選拔各類專業(yè)技術(shù)人才；通過公開招聘、競(jìng)爭(zhēng)上崗等多種方式選拔管理人才；建立符合公益性科技單位特點(diǎn)的選人、用人制度，深化職稱制度改革；繼續(xù)探索在關(guān)鍵崗位探索設(shè)立“崗位專家”制度。

搭建招才引智平臺(tái)，改進(jìn)智力引進(jìn)的方式方法，利用各類科技合作項(xiàng)目，開展合作研究，建立科研實(shí)習(xí)基地，發(fā)揮人才集聚作用；發(fā)揮單位的引才主體作用，大量引進(jìn)急需的優(yōu)秀專業(yè)技術(shù)人才、創(chuàng)新人才。

篇8

關(guān)鍵詞：就業(yè)指導(dǎo)；醫(yī)科院校

伴隨著高校擴(kuò)招，畢業(yè)生的數(shù)量在逐年增加，大學(xué)生就業(yè)難的問題日漸凸現(xiàn)。目前，畢業(yè)生就業(yè)工作已成為社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)。畢業(yè)生的就業(yè)情況成為衡量學(xué)校辦學(xué)水平和綜合實(shí)力的主要標(biāo)志之一。目前我國(guó)高校正處于“程序式”向“發(fā)展式”就業(yè)指導(dǎo)模式的轉(zhuǎn)型期，就業(yè)指導(dǎo)工作普遍存在偏頗，指導(dǎo)目標(biāo)短期化；指導(dǎo)內(nèi)容簡(jiǎn)單化；隊(duì)伍建設(shè)滯后，亟待專業(yè)化等問題，針對(duì)這一現(xiàn)狀，一些工科、商科、職業(yè)技術(shù)學(xué)校[1]紛紛進(jìn)行就業(yè)模式改革探索，而醫(yī)科院校鮮見報(bào)道，故本文首先要找出醫(yī)科院校本科生就業(yè)工作存在的問題，構(gòu)建適合醫(yī)科院校大學(xué)生的就業(yè)工作體系。

一、醫(yī)科院校大學(xué)生的就業(yè)工作現(xiàn)狀

缺乏科學(xué)的職業(yè)觀念教育， 人才的社會(huì)需求與醫(yī)科院校培養(yǎng)之間的信息不對(duì)稱以及信息滯后，使醫(yī)科院校人才培養(yǎng)與社會(huì)需求及畢業(yè)生的職業(yè)定向脫節(jié)；醫(yī)科院校的就業(yè)指導(dǎo)主要是圍繞當(dāng)年畢業(yè)生就業(yè)工作而展開的，開展就業(yè)指導(dǎo)的時(shí)間基本限于“雙選”期間，就業(yè)指導(dǎo)的內(nèi)容也僅停留在講解就業(yè)政策、收集就業(yè)信息、分析就業(yè)形勢(shì)、傳授就業(yè)技巧等方面，缺乏對(duì)就業(yè)指導(dǎo)工作的全局考慮和總體安排；忽視了醫(yī)學(xué)生個(gè)性的塑造、潛能的開發(fā)與創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，對(duì)醫(yī)學(xué)生就業(yè)觀念和價(jià)值取向的引導(dǎo)、職業(yè)判斷與選擇能力的培養(yǎng)以及職業(yè)道德教育著力較少，使得醫(yī)學(xué)生的就業(yè)價(jià)值取向既偏重個(gè)人興趣，又追求理想化的薪酬待遇，既看重經(jīng)濟(jì)因素，又存在急功近利心態(tài)，就業(yè)意向城市化趨向加重，社會(huì)奉獻(xiàn)意識(shí)淡化，缺乏艱苦奮斗的品質(zhì)與創(chuàng)業(yè)精神、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，難以適應(yīng)當(dāng)前就業(yè)形勢(shì)的需求。

二、醫(yī)科院校大學(xué)生的就業(yè)指導(dǎo)工作創(chuàng)新體系

構(gòu)建以學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)中心為主體，以院系學(xué)生工作人員為輔助的全程化就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)體系。

（一）就業(yè)指導(dǎo)理念的提升，將“以人為本”作為醫(yī)科院校就業(yè)指導(dǎo)工作的指導(dǎo)思想

就業(yè)指導(dǎo)應(yīng)從單純的信息供給向關(guān)注個(gè)體特質(zhì)、以求職者的內(nèi)心需求和人生規(guī)劃為出發(fā)點(diǎn)，以人為本的思想回歸。營(yíng)造極積價(jià)值追求的就業(yè)文化，解決“培養(yǎng)什么人”的就業(yè)指導(dǎo)的責(zé)任認(rèn)識(shí)問題。

（二）培養(yǎng)一批精通業(yè)務(wù)、熟悉市場(chǎng)、善于管理，有著強(qiáng)烈的責(zé)任感、事業(yè)心和良好的職業(yè)道德的專門化、職業(yè)化、專家化的就業(yè)指導(dǎo)隊(duì)伍

就業(yè)指導(dǎo)專業(yè)人員主要包括學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)中心的專業(yè)工作人員、各院系的學(xué)生管理工作人員及就業(yè)指導(dǎo)專業(yè)教師等。

首先，應(yīng)嚴(yán)格按照師生比配備專職就業(yè)指導(dǎo)工作人員，在條件不具備時(shí)可采取由兼職向?qū)Ｂ氈鸩竭^渡的方式，保證師資充沛并逐步走向職業(yè)化。試行“創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師”制度 ，成立創(chuàng)業(yè)專家咨詢委員會(huì)，對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)工作進(jìn)行指導(dǎo)；其次，加強(qiáng)對(duì)工作人員的系統(tǒng)培訓(xùn)，聘請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜页闪⒅笇?dǎo)小組進(jìn)行全員指導(dǎo)，統(tǒng)一備課，鼓勵(lì)其參加相關(guān)職業(yè)資格國(guó)家認(rèn)證，提升工作人員的就業(yè)指導(dǎo)能力；最后，關(guān)心就業(yè)指導(dǎo)工作人員的長(zhǎng)期發(fā)展，鼓勵(lì)其參與相關(guān)科研課題的立項(xiàng)申報(bào)，并在科研經(jīng)費(fèi)、職稱評(píng)定等方面給予支持。

（三）建立多途徑工作鏈

建立學(xué)生――輔導(dǎo)員――就業(yè)中心工作鏈，加強(qiáng)輔導(dǎo)員橋梁作用；建立“教學(xué)――管理――實(shí)習(xí)/就業(yè)指導(dǎo)”循環(huán)工作鏈；建立“就業(yè)信息――輔導(dǎo)員――學(xué)生擇業(yè)意向――輔導(dǎo)員分析指導(dǎo)――學(xué)生應(yīng)聘”的工作鏈；建立“實(shí)習(xí)基地/工作單位――教師、輔導(dǎo)員、就業(yè)辦實(shí)地考察――單位評(píng)估――改革教育、管理、就業(yè)指導(dǎo)模式――就業(yè)辦分析儲(chǔ)存信息――新實(shí)習(xí)基地建立”工作鏈。

（四）建立學(xué)生全程化職業(yè)生涯規(guī)劃模式

前期針對(duì)大一、大二學(xué)生樹立正確的職業(yè)理想，初步學(xué)會(huì)做好職業(yè)生涯規(guī)劃；中期針對(duì)大二、大三學(xué)生，引導(dǎo)學(xué)生在學(xué)習(xí)課業(yè)知識(shí)的同時(shí)，參與實(shí)習(xí)，全面培養(yǎng)綜合素質(zhì)（責(zé)任意識(shí)、規(guī)范意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)），將職業(yè)生涯規(guī)劃中設(shè)定的目標(biāo)一一落實(shí)；后期面向大四學(xué)生，是信息保障與求職技巧培訓(xùn)，解決“怎么培養(yǎng)人”的就業(yè)指導(dǎo)的內(nèi)容問題。

通過前期指導(dǎo)使醫(yī)學(xué)生探求認(rèn)識(shí)的統(tǒng)一與科學(xué)，理念的提升與價(jià)值追求，對(duì)在大眾化教育背景下就業(yè)的規(guī)律、工作體系、就業(yè)思路等有科學(xué)的理念、態(tài)度、價(jià)值判斷；通過中期指導(dǎo)培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)意識(shí)、理念和相關(guān)能力，使學(xué)生掌握關(guān)于職業(yè)生涯發(fā)展的基本觀點(diǎn)、基本模式、基本方法，全面培養(yǎng)綜合素質(zhì)（責(zé)任意識(shí)、規(guī)范意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)）；通過后期指導(dǎo)解決畢業(yè)生求職有策略、就業(yè)有技巧、擺正心態(tài)，家長(zhǎng)要配合學(xué)生、學(xué)校，協(xié)調(diào)做好就業(yè)后階段的工作，并形成制度化、規(guī)范化，促進(jìn)學(xué)生順利就業(yè)滿意就業(yè)。

（五）構(gòu)建就業(yè)指導(dǎo)網(wǎng)站

建立學(xué)生就業(yè)信息庫(kù)：記錄學(xué)生基本信息、就業(yè)意向、就業(yè)地選擇、待遇要求、實(shí)習(xí)地點(diǎn)、就業(yè)（考研等升學(xué)）現(xiàn)狀，并實(shí)時(shí)更新。

建立實(shí)習(xí)和就業(yè)單位信息庫(kù)：記錄實(shí)習(xí)教育基地單位基本情況、招收實(shí)習(xí)生的人數(shù)、對(duì)學(xué)生的基本要求、招聘計(jì)劃、對(duì)實(shí)習(xí)學(xué)生的綜合評(píng)價(jià)；記錄就業(yè)單位基本情況、基本待遇、招聘計(jì)劃、特殊要求、師資水平、教學(xué)合作意向、跟蹤記錄就業(yè)單位對(duì)已就職學(xué)生的綜合評(píng)價(jià)等。

建立學(xué)生求職簡(jiǎn)歷自助系統(tǒng)、網(wǎng)上職業(yè)生涯規(guī)劃測(cè)評(píng)系統(tǒng)、遠(yuǎn)程面試系統(tǒng)的開發(fā)等，免費(fèi)向全校學(xué)生開放，將就業(yè)指導(dǎo)工作與網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)相對(duì)接，可以顯著地提高就業(yè)指導(dǎo)工作實(shí)效。

網(wǎng)絡(luò)也蘊(yùn)藏著“無形”的就業(yè)機(jī)會(huì)，如今，網(wǎng)絡(luò)兼職、網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)吸引了越來越多的醫(yī)學(xué)生，如“校園網(wǎng)絡(luò)記者”“論壇管理員”“跳蚤市場(chǎng)”“兼職編輯”“網(wǎng)絡(luò)保安”。網(wǎng)上兼職可以讓大學(xué)生不出校門就能積累到寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

（六）就業(yè)目標(biāo)效果評(píng)價(jià)

結(jié)合學(xué)生擇業(yè)意向的就業(yè)率統(tǒng)計(jì)；學(xué)生、用人單位、學(xué)校的滿意度調(diào)查，評(píng)價(jià)該就業(yè)指導(dǎo)體系機(jī)制運(yùn)行是否合理、效果如何，根據(jù)反饋的意見及建議進(jìn)行不斷修正和完善該體系，最終使其制度化、規(guī)范化、科學(xué)化。

參考文獻(xiàn)：

[1]郝晶，丁淑平，趙佳.大學(xué)生輸出式實(shí)習(xí)就業(yè)指導(dǎo)模 式的構(gòu)建[J].河北聯(lián)合大學(xué)學(xué)報(bào)（醫(yī)學(xué)版）， 2012，（l4）.

篇9

 

經(jīng)省教育科學(xué)規(guī)劃領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)立項(xiàng)的課題《發(fā)展性教師評(píng)價(jià)研究》，歷經(jīng)兩年多的研究，現(xiàn)已完成了課題任務(wù)，形成了預(yù)定的研究成果。下面分四個(gè)問題報(bào)告如下：

一、確定課題研究的指導(dǎo)思想

新一輪課程改革歸根到底必須落實(shí)到課堂教學(xué)之上，課堂教學(xué)評(píng)價(jià)無疑是發(fā)展性教師評(píng)價(jià)的重中之重，因此，新課程背景下的課堂教學(xué)評(píng)價(jià)是發(fā)展性教師評(píng)價(jià)的最重要的熱點(diǎn)之一。這是我們課題組將《教師發(fā)展性評(píng)價(jià)》的課題研究方向最終定位為課堂教學(xué)發(fā)展性評(píng)價(jià)研究的原因。

1、建立發(fā)展性的課堂教學(xué)評(píng)價(jià)。

2、重構(gòu)課堂教學(xué)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容，突出學(xué)生主動(dòng)參與學(xué)習(xí)和師生互動(dòng)的評(píng)價(jià)內(nèi)容。

3、強(qiáng)調(diào)評(píng)價(jià)方法的多樣化。

4、改變傳統(tǒng)的單一課堂教學(xué)評(píng)價(jià)模式，建立多元的評(píng)價(jià)模式。

5、加強(qiáng)對(duì)課堂教學(xué)的科學(xué)管理。

二、確定研究的步驟及采用的方法

1、準(zhǔn)備階段

制訂課題實(shí)驗(yàn)方案，設(shè)計(jì)各種實(shí)驗(yàn)表格，制訂業(yè)務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，成立課

題組，明確責(zé)任分工。對(duì)課題組成員進(jìn)行培訓(xùn)。制定評(píng)價(jià)方案。

2、實(shí)驗(yàn)階段

按實(shí)驗(yàn)方案進(jìn)行實(shí)驗(yàn)。按“學(xué)習(xí)—實(shí)踐—診斷—反饋—反思—措施—再學(xué)習(xí)—再實(shí)踐”的模式進(jìn)行發(fā)展性評(píng)價(jià)的實(shí)踐操作，使被評(píng)價(jià)者逐步實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)，同時(shí)積累研究資料，完善實(shí)驗(yàn)方案。

3、總結(jié)階段

進(jìn)行課題研究的全面總結(jié)。對(duì)研究過程中形成的各種資料進(jìn)行了梳理；進(jìn)一步完善了《發(fā)展性教師評(píng)價(jià)方案》及各種評(píng)價(jià)工具，使之成為學(xué)校的常規(guī)工作；組織有關(guān)人員完成課題總結(jié)報(bào)告和各種鑒定文檔；請(qǐng)我區(qū)科研室對(duì)有關(guān)材料進(jìn)行初步審查；召開結(jié)題會(huì)，向省規(guī)劃辦提請(qǐng)課題鑒定。

主要采用了觀察法和自然實(shí)驗(yàn)法進(jìn)行。

三、本課題研究的結(jié)論

完成了有關(guān)論文和評(píng)價(jià)方案的制定。教師對(duì)發(fā)展性評(píng)價(jià)有了充分的認(rèn)識(shí)，克服了傳統(tǒng)的單純以獎(jiǎng)懲為目的教師評(píng)價(jià)制度的弊端，有利于教師業(yè)務(wù)水平的發(fā)展和提高。

四、本課題研究的意義

1、實(shí)施發(fā)展性評(píng)價(jià)，是社會(huì)轉(zhuǎn)型的呼喚，是素質(zhì)教育與新一輪課程改革的要求，是學(xué)校管理與教師評(píng)價(jià)體系發(fā)展的需要。

2、實(shí)施發(fā)展性評(píng)價(jià)，促進(jìn)了教師專業(yè)水平的發(fā)展，有利于學(xué)生全面和諧發(fā)展，有利于學(xué)校管理方式的民主化、科學(xué)化。

3、通

篇10

[關(guān)鍵詞] 科研人員；科研管理；科研改革；積極性

[中圖分類號(hào)] R-05 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] C[文章編號(hào)] 1674-4721（2011）05（c）-126-02

How to improve the enthusiasm of scientific research work of teachers

CHEN Gang, CHEN Xinxin, SUN Yingchun, YU Haitao, QI Zhanpeng, LI Jingping

Qiqihar Medical College, Heilongjiang Province, Qiqihar 161006, China

[Abstract] With the development and the deepening of the reform, university research tasks undertaken by more and more researchers working under increasing pressure, in this reality, the researchers "lazy research" are common occurrences. For this, establish an objective, impartial, long-term quantitative and innovative mechanism to mobilize the enthusiasm of scientific and technical personnel, research and development to ensure the goal of college completion have a significant meaning.

[Key words] Researchers; Research Management; Research reform; Positiveness

隨著高等教育管理體制的改革，科技實(shí)力不斷增強(qiáng)，對(duì)科研人員的要求越來越高。目前很多教師對(duì)科研根本不感興趣，積極性不高，認(rèn)為科研是教師的額外工作，因此對(duì)科研缺乏主動(dòng)性，更談不上在科研工作上刻苦鉆研。也有一些教師因采用的方法不當(dāng)，導(dǎo)致創(chuàng)新觀點(diǎn)的缺乏，因中標(biāo)率太低而失去信心。這些都可以稱之為“科研懶惰”，而且這種現(xiàn)象屢見不鮮。那么，如何調(diào)動(dòng)和提高教師科研的積極性，筆者從科研管理工作創(chuàng)新、學(xué)校機(jī)制改革以及教師本身三個(gè)方面簡(jiǎn)要闡述，希望為提高科研人員自身科研水平和積極性，服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)與社會(huì)發(fā)展起到更加積極的作用。

1 科研管理工作創(chuàng)新

科研管理工作是以給廣大教師和科技工作者提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)為目標(biāo)的，要從以下三個(gè)方面認(rèn)真做好：

1.1 “以人為本”的科研管理理念

堅(jiān)持“以人為本”是科學(xué)發(fā)展觀的本質(zhì)與核心[1]。人是科技創(chuàng)新活動(dòng)中最根本、最活躍的因素，激活了人的創(chuàng)造力和積極性，就激活了整個(gè)科技工作。因此，高?？蒲泄芾碚邞?yīng)本著以人為本、以人為先的原則，貫徹執(zhí)行“以人為本”的管理理念。

“以人為本”的科研管理理念就是要在科研管理過程中充分發(fā)揮高校教師、科研人員的主體性。充分發(fā)揮人的主體性,是實(shí)現(xiàn)對(duì)人的終極關(guān)懷的必要條件。高校教師及科研人員是高校的主體力量，是高?？萍紕?chuàng)新的最重要的因素，而且大多是心智和心理都非常成熟的高層次的知識(shí)型人才。在高校的科研管理中，要以“為教師、科研人員服務(wù)”為宗旨把教師和科研人員置于科研工作的核心位置，只有重視了科研人員及教師的主體作用，凸顯他們的主體地位，充分發(fā)揮他們的主體性，增強(qiáng)他們的主人翁意識(shí)，才能加強(qiáng)他們的責(zé)任感，調(diào)動(dòng)其工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，充分發(fā)掘其潛能，提高他們的科研能力和水平,為高校科研的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

1.2 更新知識(shí)，提高科研管理水平

高?？蒲泄芾砣藛T必須不斷更新自己的管理意識(shí)，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)[2]，要不斷地學(xué)習(xí)掌握自然科學(xué)、社會(huì)科學(xué)以及一些交叉學(xué)科等方面a的知識(shí)，特別是與高校各學(xué)科領(lǐng)域有關(guān)的基礎(chǔ)知識(shí)及各專業(yè)科技發(fā)展的國(guó)內(nèi)外水平和動(dòng)向，增強(qiáng)全局性和前瞻性的思維，熟悉和了解國(guó)家、學(xué)校有關(guān)科技工作的各項(xiàng)方針、政策，有關(guān)科技管理的法令、規(guī)范和條例，要積極思考，探索新理論、新方法、新方案，通過創(chuàng)新形成自己的管理模式，從而提高自己的管理水平，更好的為廣大教師和科研人員服務(wù)。

1.3 建立良好的溝通交流能力

在科研管理工作中要有較強(qiáng)的人際交往能力，以便與科研人員、基金資助機(jī)構(gòu)、上級(jí)主管部門建立良好的關(guān)系，促進(jìn)科學(xué)研究的發(fā)展。要常和企業(yè)溝通交流，鼓勵(lì)校企合作，通過高校與企業(yè)的雙方合作，可以逐步形成一個(gè)以適應(yīng)企業(yè)要求，符合高校特點(diǎn)，用于知識(shí)創(chuàng)新、知識(shí)傳播來推動(dòng)企業(yè)科技進(jìn)步為主要目標(biāo)的知識(shí)產(chǎn)業(yè)體系。對(duì)科研人員，尤其是未來的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，要給予更多的建議與幫助。通過溝通了解這些人的專業(yè)特長(zhǎng)、以往的工作基礎(chǔ)及成績(jī)、優(yōu)勢(shì)等，向他們提供經(jīng)費(fèi)申請(qǐng)來源及信息，向資助機(jī)構(gòu)介紹和推薦他們，幫助他們尋找潛在的合作伙伴[3]。

2 機(jī)制創(chuàng)新

高校的建設(shè)工作離不開高校科研管理，它直接影響著高校潛力和優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮。因此，要加強(qiáng)高?？蒲泄芾砉ぷ?，進(jìn)行機(jī)制創(chuàng)新，進(jìn)一步促進(jìn)高校科研工作的健康發(fā)展。

2.1 以科技政策為引導(dǎo)，實(shí)行激勵(lì)機(jī)制

建立健全科研管理制度，逐步形成既側(cè)重鼓勵(lì)和支持廣大教師開展科研工作，同時(shí)又具有監(jiān)督和約束的制度體系，做到獎(jiǎng)勤罰懶、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。建立績(jī)效考核辦法，對(duì)教師實(shí)行績(jī)效考核，特別是對(duì)晉升高級(jí)專業(yè)技術(shù)職務(wù)人員在科研業(yè)績(jī)方面提出更高要求，對(duì)學(xué)科帶頭人和博士人員也提出明確的科研考核指標(biāo)。同時(shí)實(shí)行激勵(lì)制度，激勵(lì)機(jī)制作為科研管理的一種有效手段, 現(xiàn)已被眾多高校采用, 具有積極的引導(dǎo)作用。多數(shù)高校運(yùn)用經(jīng)濟(jì)杠桿原理，調(diào)動(dòng)人們的科研積極性，激勵(lì)科研人員從事科學(xué)研究，例如對(duì)高水平學(xué)術(shù)論文、學(xué)術(shù)專著、重大課題項(xiàng)目、獲獎(jiǎng)成果、技術(shù)專利等實(shí)施了科研獎(jiǎng)勵(lì)，最大化地追求科研效益，增強(qiáng)科研工作者的責(zé)任感和成就感，以高水平、高質(zhì)量地完成學(xué)校的科研任務(wù)和目標(biāo), 從而激發(fā)起他們更高的工作熱情。

2.2 以學(xué)科建設(shè)為導(dǎo)向，大力加強(qiáng)科研隊(duì)伍建設(shè)

要?jiǎng)?chuàng)造有利條件和采取有力措施培養(yǎng)學(xué)科帶頭人和后備帶頭人，積極組建可持續(xù)發(fā)展的科研團(tuán)隊(duì)。要充分利用國(guó)家和本省的海外學(xué)人和境外教師等支持政策，積極引進(jìn)海外優(yōu)秀人才來改善學(xué)術(shù)科研隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，提升科學(xué)研究能力。建立靈活的、有利于科研人員成長(zhǎng)和產(chǎn)生高水平科研成果的用人機(jī)制，培養(yǎng)一定數(shù)量的跨?？鐕?guó)的科技人才隊(duì)伍。爭(zhēng)取與國(guó)內(nèi)外大學(xué)或科研機(jī)構(gòu)建立起科研合作平臺(tái)，以訪問學(xué)者、進(jìn)修學(xué)習(xí)、聯(lián)合研究等形式派駐部分科研人員長(zhǎng)期進(jìn)行跨?？鐕?guó)的科學(xué)研究，以此促進(jìn)科技人員成長(zhǎng)成才和提高科研能力，促進(jìn)科學(xué)研究水平的提高。

2.3 以提升科研水平為目標(biāo)，大力加強(qiáng)科研平臺(tái)建設(shè)

提高科研水平是目前各高?？蒲泄ぷ鞯闹匾繕?biāo)，為此，必須大力加強(qiáng)科研條件建設(shè)。要利用改革發(fā)展的契機(jī)，進(jìn)一步集中科研要素，整合現(xiàn)有科技資源，搭建系統(tǒng)的科研平臺(tái)。加大對(duì)科研的投入，爭(zhēng)取多方資金，購(gòu)置一批先進(jìn)適用的科研設(shè)備，改善科研條件，爭(zhēng)取形成較為系統(tǒng)的平臺(tái)體系，為廣大教師開展高水平科研工作提供有利條件，為開展高水平研究提供保障。

2.4 增強(qiáng)國(guó)際化意識(shí)，積極開展科技交流與合作

伴隨著全球化進(jìn)程的加快，高等教育國(guó)際化已成為大學(xué)活動(dòng)的重要組成部分，作為科研工作者必須要有國(guó)際化意識(shí)，否則就會(huì)被時(shí)代所淘汰。因此要繼續(xù)加大對(duì)外開放的力度，搭建國(guó)際交流平臺(tái)，鼓勵(lì)青年教師申請(qǐng)和考取國(guó)外訪問學(xué)者，支持科研工作者在國(guó)內(nèi)外從事科研活動(dòng)，爭(zhēng)取培養(yǎng)一定數(shù)量的能在國(guó)際上往來于大學(xué)和科研機(jī)構(gòu)之間進(jìn)行科學(xué)研究的優(yōu)秀學(xué)者。繼續(xù)保持與國(guó)外大學(xué)和科研機(jī)構(gòu)的緊密聯(lián)系，同時(shí)，要進(jìn)一步擴(kuò)大國(guó)際國(guó)內(nèi)合作空間，與更多高水平的大學(xué)謀求科研合作，學(xué)習(xí)其先進(jìn)的科研理念、借助其優(yōu)質(zhì)的科研資源、力爭(zhēng)取得高水平的科研成果，不斷提升學(xué)校整體科研水平和科技創(chuàng)新能力。

3 教師自身科研意識(shí)及科研能力的提高

眾所周知，科學(xué)研究是一件非常辛苦，甚至耗費(fèi)心血的工作，要想出高水平、高質(zhì)量的成果，科研工作者就必須有不斷進(jìn)取，勇于創(chuàng)新的工作精神，要有甘于寂寞，樂于奉獻(xiàn)的思想品格。為此，對(duì)于從事科學(xué)研究的科研人員提出幾點(diǎn)建議：

3.1 定好課題組的目標(biāo)

學(xué)校的科研工作能否得到進(jìn)展，在很大程度上決定課題組成員的努力。因此，作為課題組，要將自己走在前面，帶頭搞好科研工作。要努力分析好學(xué)?，F(xiàn)階段的熱點(diǎn)及難點(diǎn)問題，分工協(xié)作，認(rèn)清個(gè)人的職責(zé)，以學(xué)校的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題作為研究對(duì)象，努力實(shí)現(xiàn)課題組的總體目標(biāo)。

3.2 改善科研實(shí)力分散的局面，增強(qiáng)聯(lián)合攻關(guān)的意識(shí)

科研實(shí)力分散，科研團(tuán)隊(duì)建設(shè)差的狀況影響了學(xué)校的整體科研實(shí)力，極大地限制了學(xué)校對(duì)于一些級(jí)別較高的重大項(xiàng)目的爭(zhēng)取，使學(xué)校的科研工作停留在分散化、個(gè)體化的層次上，限制了一些大成果的產(chǎn)出，進(jìn)而影響了地方高?？蒲兴降倪M(jìn)一步提升。任何一項(xiàng)全局性的工作，要想達(dá)到最優(yōu)化，僅憑個(gè)人或者幾個(gè)人去奮力拼搏，是難以完成了，更重要的是全體成員的積極參與，形成一個(gè)合力，只有大家相互配合、通力協(xié)作，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，才有可能完成更大的科研項(xiàng)目，取得高水平的科研成果[4-5]。

總之，提高科研管理水平，不僅需要科研管理人員自身的努力，而且需要高校合理的管理機(jī)制的建立和推進(jìn)，還要充分調(diào)動(dòng)廣大科研管理人員的積極性和創(chuàng)造性，形成良性循環(huán)，確保科研發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，使研管理工作更上一層樓。

[參考文獻(xiàn)]

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