導(dǎo)語：如何才能寫好一篇市場調(diào)查協(xié)議，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

在市場經(jīng)濟的作用下，很多企業(yè)在開始項目之前，都會對項目相關(guān)進行市場調(diào)查，那么如何寫好市場調(diào)查報告，對項目總監(jiān)來說是至關(guān)重要的。在這里和大家分享市場調(diào)查報告寫作的一般結(jié)構(gòu)，以及在寫作過程中需要注意的問題有哪些？

作為經(jīng)濟應(yīng)用文的表現(xiàn)形式之一，內(nèi)容和需求對市場調(diào)查報告的寫作結(jié)構(gòu)有重要影響。一般來說，涉及的結(jié)構(gòu)有前言、正文、結(jié)尾三部分。

前言這部分文字剪短扼要，必須解釋清楚的是調(diào)研時間、地點、對象、范圍、目的，說明調(diào)研的主旨、采用的方法，主要內(nèi)容以及觀點。當(dāng)然也存在極少數(shù)以正文直接開篇。

正文一般分為基本情況、預(yù)測、建議及決策三個部分。主要是將調(diào)研中所獲得資料的性質(zhì)以及內(nèi)在聯(lián)系，按照一般的認識規(guī)律、思維習(xí)慣安排。

結(jié)尾的作用是歸納、收尾，可以重申觀點，以便大家對調(diào)查結(jié)果加深認識。

那么在撰寫市場調(diào)查報告時，應(yīng)該注意哪些問題呢？

第一，在寫作過程中，必須站在客觀的角度，堅持實事求是的原則，如實的反映基本情況、說明問題，強調(diào)還原被調(diào)查對象的原本面，不能帶有個人情感、不浮夸。

第二，市場調(diào)查報告不同于文藝作品，因此語言要準(zhǔn)確、簡練、樸實。

第三，市場調(diào)查報告所述的事實要有據(jù)可依，數(shù)據(jù)精準(zhǔn)，觀點突出。這樣才能讓企業(yè)決策人更全面的了解情況，從而做出正確的決定。

篇2

市場部崗位職責(zé)管理辦法

(暫行)

本管理辦法規(guī)定了公司市場部門的管理層級及責(zé)任、權(quán)力如下：

一、公司管理委員：

1）審議、批準(zhǔn)公司全面市場營銷工作計劃；

2）審議、提供資源對公司整體市場目標(biāo)進行支持；

3）審議、批準(zhǔn)公司對市場費用支出、營銷獎勵方案；

4）討論、審議市場部重大人動，并形成決議。

二、總經(jīng)理：

1）統(tǒng)管公司全面市場營銷工作；

2）負責(zé)總體協(xié)調(diào)市場和研發(fā)、財務(wù)、人力資源等部門的整體目標(biāo)進度；

3）對市場費用支出、營銷獎勵、市場負責(zé)人任免具體執(zhí)行。

三、市場總監(jiān)（目前本文來源：文秘站 由總經(jīng)理兼任）：

1）根據(jù)公司（管理委員會）市場目標(biāo)，負責(zé)制定長期的和年度的具體市場營銷計劃和市場人員組織及銷售技能培訓(xùn)；

2）具體規(guī)劃區(qū)域市場及負責(zé)人；

3）及時協(xié)調(diào)市場部和研發(fā)、財務(wù)、人力資源等部門的關(guān)系；

4）同步評估市場進度、費用控制、營銷業(yè)績考核；

5）指導(dǎo)市場日常拓展工作；

6）有市場人員調(diào)動權(quán)和任免、獎勵建議權(quán)；

7）維系重點客戶關(guān)系。

四、市場部經(jīng)理（目前由總經(jīng)理兼任）：

1）協(xié)助市場營銷總監(jiān)建立區(qū)域市場；

2）協(xié)助跟蹤、協(xié)調(diào)、考核各區(qū)域市場的工作；

3）維護（協(xié)助維護）好中、高層客戶關(guān)系；

4）幫助、帶動市場部其他員工的日常拓展工作；

5）鋪墊好公司進場研發(fā)人員與客戶方技術(shù)人員的工作聯(lián)系途徑；

6）、參與市場部員工的日常管理、考核、費用控制；

7）協(xié)助建立上線運營的外地辦事處；

8）有市場人員調(diào)動和任免建議權(quán)、獎勵建議權(quán)。

五、區(qū)域市場經(jīng)理：

1）負責(zé)按公司市場拓展計劃，開展所負責(zé)的區(qū)域的全面市場調(diào)查工作，并及時按計劃提交市場調(diào)查報告；

2）負責(zé)按公司文秘站:在本區(qū)域的市場營銷計劃、進度同步切入市場；

3）建立中、高層客戶關(guān)系；

4）獲取轄區(qū)彩票銷售資料、目前系統(tǒng)及終端采購狀況、使用評價、競爭者現(xiàn)狀；

5）切實控制業(yè)務(wù)費用；

6）有市場助理（如有）任免建議權(quán)、獎勵建議權(quán)；

7）為最終獲得合作協(xié)議掃除障礙；

8）建立轄區(qū)月工作計劃表，收集客戶各級負責(zé)人資料，建立客戶資源平臺表；

9）最終簽訂合作協(xié)議，直至項目上線運營。

六、市場助理：

1）負責(zé)市場部工作周報、進度跟蹤、協(xié)調(diào)內(nèi)部工作、匯總考核結(jié)果；

2）建立公司市場擋案，完善各市場工作計劃表和客戶資源平臺表；

3）準(zhǔn)備公司及產(chǎn)品資料、參與購買、管理小禮品。

本管理辦法（暫行）自頒布起生效，公司管理委員會保有解釋和修改的權(quán)力。

篇3

選擇一家優(yōu)秀的市場研究公司如同尋找一個戰(zhàn)略聯(lián)盟，是件十分細致的工作。一般來講，企業(yè)可按照以下兩個步驟來遴選市場研究公司。

首先，企業(yè)可從現(xiàn)有的名錄中選出幾家重點對象，以備進一步接觸。但就目前而言，市場上還沒有一份完整的市場研究公司名錄。因此，企業(yè)應(yīng)注重日常的收集。有不少市場研究公司在媒體上發(fā)表文章、刊登調(diào)查報告。這不僅為企業(yè)提供了一條有效的渠道，企業(yè)還可從中看出各市場研究公司的水平及專長。此外，朋友推薦也是一種常見的方法。企業(yè)在收集到一定數(shù)量的備選對象后，便可根據(jù)自己的要求與標(biāo)準(zhǔn)來縮小選擇范圍。

在遴選結(jié)束后，企業(yè)就要與這些市場研究公司開始進一步的接觸。常用的方式有兩種，一種是通過電話或傳真等方式聯(lián)系，另一種就是登門拜訪。前者對那些常做市場調(diào)研的企業(yè)較為適宜，他們有固定的，互為了解、彼此熟悉，運作起來較省時有效。那么，對于那些不經(jīng)常做市場調(diào)查或正在尋找新的市場研究的企業(yè)來說，登門拜訪則是必要的。通過拜訪，企業(yè)可以了解到這家市場研究公司的規(guī)模（包括人員多少、辦公環(huán)境、設(shè)施等），研究人員的專業(yè)素質(zhì)、經(jīng)驗等方面的信息，對其有一個整體的印象。這種感性認識將對企業(yè)選擇理想的市場研究公司有所幫助。

企業(yè)要想全面地了解一家市場研究公司，文字資料是必不可少的，這些資料會成為企業(yè)舉措的依據(jù)。這些資料包括：公司簡介、人員簡介、項目運作流程、收費標(biāo)準(zhǔn)、客戶名單等。專業(yè)的市場研究公司還應(yīng)為客戶提供所做過的一些范本，如策劃書、調(diào)查問卷、執(zhí)行手冊、訪問工作記錄、抽樣圖、抽樣記錄表、編碼原則、調(diào)查報告等。如果想或得更具針對性的資料，企業(yè)就應(yīng)該提供市場研究公司一些委托要求及項目背景介紹，這樣市場研究公司在準(zhǔn)備資料時會有側(cè)重點，資料則更具參考價值。

企業(yè)與市場研究公司之間的溝通是項目實施中的第一步。有些企業(yè)對市場研究很熟悉，知道其目的是什么，甚至對調(diào)查方法和一些具體的操作都了如指掌，只要提供市場研究公司一份"調(diào)查綱要"（ResearchBrief），再為其介紹一下此次調(diào)查的背景、目的、所需數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)的應(yīng)用就可以了。然而，也有一些企業(yè)并不清楚調(diào)研項目的目的，他們可能只有一個很籠統(tǒng)的想法，這時就需要與市場研究公司進行面談。面談時，企業(yè)提供的信息越多就越有利于市場研究公司了解和定義客戶所面臨的問題，即此次調(diào)查的目的是什么？要獲得哪些數(shù)據(jù)以及這些數(shù)據(jù)有哪些用途。有時企業(yè)不愿為市場研究公司提供過多的信息，因為有些信息會涉及到企業(yè)的機密。企業(yè)的顧慮是可以理解的，為保護其利益不受損害，在調(diào)研項目開始之前，市場研究公司應(yīng)與企業(yè)簽訂保密協(xié)議。為企業(yè)保密是市場研究公司的一項最基本的行為準(zhǔn)則。如有必要，企業(yè)可在向調(diào)研公司提供資料之前與其簽訂保密協(xié)議。

市場調(diào)研公司通常要求企業(yè)提供的信息有：

充分的背景資料

調(diào)查目的是什么

需要什么樣的數(shù)據(jù)

調(diào)研結(jié)果的作用新晨

項目預(yù)算

時間要求

市場研究公司正確定義企業(yè)的問題是調(diào)研項目成功的基礎(chǔ)。當(dāng)雙方就問題的定義達成一致后，企業(yè)就可以要求市場研究公司根據(jù)項目的具體要求擬定"調(diào)研計劃書"（ResearchProposal）。市場研究公司所提交的計劃書的內(nèi)容一般應(yīng)該包括以下內(nèi)容：

可能采用的調(diào)研方法

完成整個調(diào)研工作所需要的時間

篇4

從我到花源工作以來，花源培養(yǎng)了我。我和花源在風(fēng)雨中一路走來。感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任與關(guān)懷，使我今天能夠進入花源營銷部這個重要的工作崗位，在營銷部工作的這段時間，我感受很多；收獲也很多。逐漸成長起來，使我深刻的體會到營銷部掌握的是一個企業(yè)的經(jīng)濟命脈，是決策者的參謀長。他向領(lǐng)導(dǎo)者提供第一手資料，幫助決策者經(jīng)營和管理企業(yè)。一個酒店必須要以營銷為龍頭，以餐飲和客房為支柱的服務(wù)質(zhì)量為先決條件，才能得以生存。

為進一步搞好本部門的營銷工作全面了解掌握我酒店以及本土酒店業(yè)的市場態(tài)勢，我部對本酒店以及周邊市場進行了一系列的調(diào)查。目的是希望了解我酒店的經(jīng)營狀況以及周邊市場情況，以便于為酒店的經(jīng)營管理提供參考，也為我部更好的開展工作提供詳細的的第一手資料。

酒店開業(yè)以來，營銷部在進行客戶友好拜訪的同時也有選擇性鑒定了一大批消費協(xié)議。結(jié)合目前的協(xié)議客戶來我酒店消費情況我部進行了一系列的調(diào)查，在現(xiàn)有的協(xié)議客戶中僅有大概一半的客戶前來消費。較前期有下降趨勢，客源的流失使我感到營銷力度的不足，在新增協(xié)議客戶的同時忽視了老客戶的回活力度。在工作范圍上自我造成了一定的局限性。因此我部決定將建立完善的客戶檔案資料，在穩(wěn)定現(xiàn)有資源的同時，對已簽協(xié)議后沒來消費或者以前經(jīng)常來現(xiàn)在很少來的客戶加強聯(lián)絡(luò)，進行回訪，建立起與客戶之間的良好合作關(guān)系，進而和客戶成為朋友以達到使其前來消費得目的。

在進行市場調(diào)查客戶回訪的同時我部也要征詢和聽取客戶所反映的信息與意見。這些有助于我酒店進行自我完善。酒店業(yè)務(wù)發(fā)展的迅猛的，業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)呈梯對式。酒店業(yè)的發(fā)展形勢也出現(xiàn)了一片繁榮的景象，但同時也出現(xiàn)了供大于求的局面。市場份額的不足也同時制約了酒店業(yè)的發(fā)展，縱觀本土市場我們不可忽視在我酒店周邊的中小型賓館。雖然它們在硬件上有一定不足。但他們擁有一大批忠誠的客戶，并在價格上也占有相當(dāng)大的優(yōu)勢。

篇5

競爭性情報才是企業(yè)家進行戰(zhàn)略決策所需要的信息，每個企業(yè)家都會為其獨有的魅力所吸引，他們都會自然地把決策建立在競爭性情報的基礎(chǔ)之上。如何獲得競爭性情報、如何利用競爭性情報自然成我們關(guān)注的問題。

關(guān)鍵詞：競爭性情報、企業(yè)戰(zhàn)略

競爭性情報的獲取對企業(yè)的戰(zhàn)略決策的意義最為重大，它可以在產(chǎn)品設(shè)計、產(chǎn)品價格、產(chǎn)品生產(chǎn)乃至銷售服務(wù)各個階段為企業(yè)制定進行商戰(zhàn)的策略起到幫助作用，直接針對競爭對手來調(diào)整自己的行為。

同樣道理，可以被競爭對手關(guān)注的商業(yè)秘密也就成了企業(yè)需要特別警惕的地方，加強保密的意義甚至比安排獲取競爭性情報更為重要。競爭性情報的泄露對企業(yè)的生存發(fā)展同樣具有毀滅性打擊的可能。

競爭性情報便在企業(yè)決策和企業(yè)管理中存在明顯的兩面性，刺探獲取競爭對手的情報和保護自己的商業(yè)秘密都是企業(yè)要采取的行為和措施，也是一件細膩的行為。在情報學(xué)的研究中，獲取情報的手段或防護性措施都是并存的，他們是對等的兩個方面。

競爭性情報的這種對等性往往被忽視，因為獲取對方情報的任務(wù)只需要少數(shù)幾個人便能完成，而情報保護是企業(yè)全體員工共同行動才能達到效果的。企業(yè)如果成立管理競爭性情報的專門部門的話，一定要給予足夠的授權(quán)，在保密企業(yè)機密方面有更多的投入和支持。

競爭性情報的范疇

信息時代的企業(yè)發(fā)展的特征是速度加快，企業(yè)成長的速度和衰敗的速度都在加快，幾年的功夫互聯(lián)網(wǎng)便在世界各地創(chuàng)造了一個又一個奇跡，美國的雅虎、中國的搜狐等等，而迅速成為昨日黃花的也數(shù)不盡數(shù)。究其原因與信息流動的速度是極為相關(guān)的，特別是企業(yè)在經(jīng)營模式上上的迅速跟進，使得“馬太效應(yīng)”在企業(yè)發(fā)展過程中也非常突出地得到映證。

競爭的日益加劇、企業(yè)發(fā)展速度的提升、成功與失敗都在迅速放大，競爭性情報也就自然成為廣受關(guān)注、為企業(yè)所青睞的重要活動，成為企業(yè)進行無形資產(chǎn)管理的重要部分。傳統(tǒng)的信息服務(wù)者如圖書館、科技情報研究所也都紛紛借此機會把他們的服務(wù)市場化，以體現(xiàn)更好的社會價值。

商場如戰(zhàn)場，企業(yè)通過獲取競爭性情報，獲得關(guān)于市場、產(chǎn)品和服務(wù)的信息，特別是關(guān)于競爭對手的信息，便可以形成更好的定位、開發(fā)更具競爭力的產(chǎn)品、提供更有吸引力的服務(wù)，甚至出手收購對方，達到擴張企業(yè)的目的。

競爭性情報的研究或服務(wù)，并不是建立在盜取企業(yè)機密的基礎(chǔ)之上的，著眼點更放在企業(yè)的長期發(fā)展方面，通過對競爭對手的研究，為企業(yè)制定發(fā)展戰(zhàn)略，判斷與其他企業(yè)建立何種關(guān)系中發(fā)揮作用。

關(guān)于產(chǎn)品的競爭性情報

產(chǎn)品是企業(yè)為社會創(chuàng)造價值的最重要的表現(xiàn)形式，也幾乎是企業(yè)展開競爭的起點，產(chǎn)品方面的創(chuàng)新給企業(yè)帶來的市場機會也就不能低估。圍繞產(chǎn)品所形成的競爭性情報需求是非常強烈的，任何企業(yè)都會關(guān)心處于同一細分市場中的競爭對手的產(chǎn)品策略和發(fā)展方向。

圍繞產(chǎn)品的競爭性情報包括產(chǎn)品的功能、外觀、成本、價格、工藝、生命周期等等。其中最為隱蔽的是生產(chǎn)工藝，功能、外觀可以通過購買產(chǎn)品的樣品來掌握，而生產(chǎn)工藝往往是企業(yè)的機密部分，而且對生產(chǎn)成本的影響很大。

化工、醫(yī)藥、飲料、飼料等產(chǎn)品中的配方則是特別重要的競爭性情報，這些領(lǐng)域的配方試驗成本甚為高昂，但得到配方和工藝后，進行模仿的成本卻非常低廉。配方便是這些領(lǐng)域中最為重要的競爭性情報。

產(chǎn)品的市場預(yù)測、盈利機會是企業(yè)決策所關(guān)心的競爭性情報，較之上述內(nèi)容有更高的戰(zhàn)略意義，這些情報的收集成本同樣很高，企業(yè)的裂解與這些情報的泄露有密切的關(guān)系。

關(guān)于服務(wù)的競爭性情報

服務(wù)已經(jīng)成為企業(yè)競爭的利器，IBM從97年進行戰(zhàn)略調(diào)整，開始轉(zhuǎn)變成為服務(wù)提供商，到目前其顧問服務(wù)方面的營業(yè)收入已占到整個收入的1/3。客戶關(guān)系管理系統(tǒng)被企業(yè)廣泛接受，成重要的發(fā)展項目也與服務(wù)理念的提升有直接的關(guān)系。

于有形的產(chǎn)品不同，關(guān)于服務(wù)的競爭性情報更難于獲得，也更難于模仿。其中所包含的知識管理和人力資源管理的成分，不僅僅存在于條中之中，而更多地存在于整個企業(yè)文化之中。服務(wù)所形成的競爭優(yōu)勢，建立在長期的培訓(xùn)和熏陶之中。

關(guān)注服務(wù)方面的競爭性情報，需要對目標(biāo)對象進行全面的研究分析，掌握其服務(wù)規(guī)范、服務(wù)流程的精要，同時還要包括收集其企業(yè)理念，從其員工身上的言談舉止中獲得需要的情報，從其客戶那里投射來的信息也同樣重要。

圍繞服務(wù)所收集到的競爭性情報，對企業(yè)的發(fā)展具有更為深遠的意義，對建立正確的戰(zhàn)略方向也更為重要。服務(wù)的執(zhí)行者必定是企業(yè)所聘用的員工，要獲得關(guān)于服務(wù)的競爭性情報，最好的手段便是對其員工的行為進行跟蹤分析。

關(guān)于投資的競爭性情報

企業(yè)間的任何競爭優(yōu)勢最根本的來源是投資，企業(yè)的產(chǎn)品、廠房、設(shè)備、設(shè)計能力都是投資所帶來的回報，資本的投入醞釀著競爭優(yōu)勢的增長。競爭對手的投資行為自然是最受關(guān)注的競爭型情報，而且由于投資、收益及其它財務(wù)指標(biāo)更是企業(yè)運行的商業(yè)秘密，這些情報的獲得更加困難。

企業(yè)的投資行為包括產(chǎn)品的升級換代、生產(chǎn)設(shè)備的革新改造、生產(chǎn)工藝的優(yōu)化調(diào)整、人力資源的吸納與變動。這些投資行為中，有些甚至只會體現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)部，比如生產(chǎn)設(shè)備、生產(chǎn)工藝、人力資源狀況，可能永遠都是企業(yè)的商業(yè)秘密，企業(yè)的在這些方面的投資可能永遠不會公布。

擁有自主品牌產(chǎn)品的企業(yè)在產(chǎn)品方面，自然會采用銷售一代、開發(fā)一代、構(gòu)思一代的產(chǎn)品策略來保持自己的競爭優(yōu)勢。進行開發(fā)研制的產(chǎn)品便是最為重要的競爭性情報，掌握產(chǎn)品投放市場的先機，或在性能上超越競爭對手，都是制勝的關(guān)鍵。

生產(chǎn)設(shè)備及工藝方面的投資非常隱蔽，而這兩方面對企業(yè)的成本控制、品質(zhì)保證又影響重大，是非常寶貴的競爭性情報。在引入外資企業(yè)、發(fā)展私營企業(yè)的市場環(huán)境中，人力資源的投入已經(jīng)不可能通過職稱調(diào)查來判斷企業(yè)的投入了，人才的競爭策略同時也就成為更受關(guān)注的競爭型情報。

獲得競爭性情報的途徑

與商戰(zhàn)中的價格戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)、品牌戰(zhàn)等爭奪戰(zhàn)一樣，競爭性情報也是一種激烈的信息戰(zhàn)。有的企業(yè)甚至采用諜報工作方法，挑選工業(yè)間諜來獲得競爭對手的商業(yè)秘密。其實把工業(yè)間諜與競爭性情報的獲取等同看待是一種認識上的誤區(qū)，對企業(yè)在信息戰(zhàn)中取得成功也是一種誤導(dǎo)。

雇傭工業(yè)間諜的確是獲得競爭性情報的一種手段，但那是一種違背法律規(guī)范的行為，企業(yè)要冒承受法律懲戒的風(fēng)險。實際上，從企業(yè)公開的信息中，也可分析整理出非常有價值的競爭性情報，這些可以用到的渠道包括互聯(lián)網(wǎng)上的資訊、技術(shù)交流中的報告、展覽會上的表現(xiàn)、市場調(diào)查中的數(shù)據(jù)等等。

競爭性情報的研究最重要的是確定出哪些信息

對企業(yè)決策是有價值的，這些信息可能被在哪些場所，哪些媒體上。企業(yè)中總是存在一些喜歡炫耀的人，把本來屬于商業(yè)秘密的事情當(dāng)成是提升企業(yè)價值的內(nèi)容到處宣揚，邀請其他部門同事或合作伙伴參觀。這些人也會把本來應(yīng)該保密的內(nèi)容，不經(jīng)意地流露出去。

商戰(zhàn)畢竟不同于真正的戰(zhàn)爭，企業(yè)在競爭性情報方面所投入的資源和研究不可能與戰(zhàn)爭中的情報活動相比較。每次戰(zhàn)役或戰(zhàn)略獲勝的只有一方，而企業(yè)間的競爭更是長期的行為，打敗競爭者需要的是持續(xù)發(fā)展，所以競爭性情報對最大貢獻更在企業(yè)的決策支持方面。

來自互聯(lián)網(wǎng)的競爭性情報

互聯(lián)網(wǎng)可以說是信息時代的象征，是世界上最大的信息容器，已經(jīng)成為企業(yè)擴散自己產(chǎn)品和個人宣泄思想的場所。許多網(wǎng)站還開發(fā)出非常方便快捷的搜索引擎，使我們從互聯(lián)網(wǎng)上獲取信息變得非常方便。

互聯(lián)網(wǎng)上的信息具有很好的時效性，速度非?？臁０鸦ヂ?lián)網(wǎng)作為競爭性情報的信息源，關(guān)鍵要掌握搜索工具和進行分析整理的手段，上面已經(jīng)把應(yīng)該列入競爭性情報的信息作了分析，這里重點討論搜索工具的使用。

以注冊網(wǎng)站為線索的包括新浪、搜狐等，配備了搜尋機器人采集網(wǎng)站信息的有Goolge等，這些搜索引擎所得到信息都是公開與網(wǎng)站上的。利用簡單的關(guān)鍵詞進行組合，便能找到大量的信息。

Dialogue數(shù)據(jù)庫、萬方數(shù)據(jù)庫等一些專業(yè)的信息數(shù)據(jù)庫，其內(nèi)容更為專業(yè)，設(shè)計企業(yè)產(chǎn)品、價格方面的或科技文獻的內(nèi)容更為準(zhǔn)確，也成為可以利用互聯(lián)網(wǎng)進行檢索查詢的平臺。這些數(shù)據(jù)庫中的內(nèi)容是更為有價值的數(shù)據(jù)來源，可以進行比較深入的挖掘分析。

技術(shù)交流中的競爭性情報

技術(shù)成就的宣揚應(yīng)該是人的天性，技術(shù)人員或市場人員都喜歡把最新的技術(shù)成果作為產(chǎn)品的賣點來宣揚，從市場角度來看也無可厚非。但技術(shù)交流中，卻含有很多屬于競爭性情報的內(nèi)容。技術(shù)人員的交流中更可能會無意識地把本來應(yīng)該保密的情報泄露出去。

在技術(shù)交流的場合，技術(shù)人員往往會忘記為企業(yè)保密。這是因為有的企業(yè)本來就沒有技術(shù)保密的指引，有的技術(shù)人員需要利用技術(shù)交流來提升自己的社會地位，而有的技術(shù)人員甚至?xí)樽约赫莆盏募夹g(shù)尋找市場。

利用技術(shù)交流會收集產(chǎn)品和技術(shù)方面的競爭性情報是成本非常低廉的做法，進行適當(dāng)培訓(xùn)，派出或委托略懂技術(shù)的人員參加技術(shù)交流會，便可能大有斬獲。其實，技術(shù)交流會上的新技術(shù)，很多都是沒有進入市場的，技術(shù)含量相對較高，對企業(yè)長期發(fā)展策略的影響更甚，其情報價值也就更高。

來自技術(shù)交流中的情報主要包括產(chǎn)品的功能設(shè)計、工藝方法、材料特性等內(nèi)容，對于企業(yè)調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略具有很高的指導(dǎo)意義。進行競爭性情報研究或服務(wù)，不能忽視這一渠道。

展覽會上的競爭性情報

展覽會是企業(yè)進行產(chǎn)品比拼的最佳場所，也是競爭性情報的最好來源。展覽會上，企業(yè)都會將最新的成果拿出來展示，在向客戶展示自己的產(chǎn)品的同時，許多屬于競爭性情報的資料也被公布出來。競爭對手的產(chǎn)品狀態(tài)幾乎可以一覽無余，只要細心收集所獲一定不菲。

利用展覽會進行競爭性情報的收集非常容易進行。因為參觀者甚眾，企業(yè)不容易分辨參觀者的身份，其資料發(fā)放也是公開和無限制的，以任何身份幾乎都可以獲得產(chǎn)品資料，甚至關(guān)于產(chǎn)品功能的詳細說明書。幾乎沒有任何企業(yè)注意到在展覽會上的保密措施。

當(dāng)然從展覽會上獲得的資料需要進一步的分析整理，甚至跟蹤調(diào)研。從競爭性情報分析的角度來看，不僅僅要對自己的產(chǎn)品進行市場調(diào)研，甚至要對來自于競爭者的產(chǎn)品進行市場調(diào)研。也包括成本估算，技術(shù)含量的分析。這些更深入細致的情報研究所得到的報告，對企業(yè)決策具有重要的支持意義。

許多企業(yè)都缺乏如何參展的經(jīng)驗，參展人員的反情報意識就更為薄弱了。從展覽會上獲得產(chǎn)品情報的身份包括客戶、記者等等，以分銷商的名義拿取資料是更為透徹的做法。展覽會可以說是成本最為低廉的競爭性情報來源。

市場調(diào)查中的競爭性情報

市場調(diào)查、市場分析是企業(yè)進行決策的重要步驟，已越來越受到企業(yè)的重視，一些建立了市場部的企業(yè)一般都有進行市場調(diào)查的行為。一般來說市場調(diào)查的主要目的是為自己的產(chǎn)品進行市場定位、價格定位和渠道定位，是展開銷售和制定市場策略的前奏。

利用市場調(diào)查獲得競爭性情報可以是市場調(diào)查的另一個作用，把自己的產(chǎn)品與競爭者的產(chǎn)品進行比較更能幫助企業(yè)確定市場策略，對市場的發(fā)展有正確的預(yù)期。進行同比研究具有更高的可靠性和參考性。

市場調(diào)查所得到競爭性情報還可以包括品牌分析、服務(wù)分析、客戶滿意度分析等多方面的資料，通過市場調(diào)研來研究競爭對手在這些方面的表現(xiàn)，展開產(chǎn)品之外的競爭是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的新發(fā)展趨勢。

服務(wù)和客戶滿意度兩項指標(biāo)是競爭性情報所需要特別關(guān)注的方面，通過市場調(diào)查的問卷設(shè)計的、調(diào)查者抽樣安排，便可以很方便地獲得相關(guān)的情報。利用市場調(diào)查展開競爭性情報的研究活動，更好地提升了市場調(diào)查在企業(yè)發(fā)展的作用和價值。

競爭性情報與策略聯(lián)盟

激烈的市場競爭使參與者力圖獲得更多的資源，獲得資源的重要途徑包括企業(yè)間的合作，通過合作來分享各種資源，形成更為有利的競爭鏈?，F(xiàn)在聯(lián)盟策略已普遍為企業(yè)接受，成長中的小企業(yè)有自己的聯(lián)盟政策，處于競爭關(guān)系中的企業(yè)也有聯(lián)盟策略。

競爭性情報也可以使這些聯(lián)盟者可以分享的資源，由于競爭性情報具有一定的隱秘性，獲得競爭性情報需要相當(dāng)多的投入，且不說直接采用間諜手段的工業(yè)間諜的成本，即便從公開的信息中分析出具有價值的競爭性情況也成本不菲。國內(nèi)最近也開始出現(xiàn)為企業(yè)獲取市場情報的專業(yè)人士，他們需要隱藏自己的真實身份，是企業(yè)雇傭的“神秘人”，年薪已超過10萬。

競爭性情報不僅僅可以由聯(lián)盟企業(yè)拿出來分享，也可以進行更高層次的合作，聯(lián)合收集、分析、整理和利用競爭性情報。由于競爭性情報的貢獻也在支持企業(yè)的戰(zhàn)略決策，與聯(lián)盟策略是一脈相承的，聯(lián)盟企業(yè)更有分享競爭性情報的必要。

企業(yè)聯(lián)盟中如果存在競爭傾向，競爭性情報又變得需要特別給予重視，在向合作伙伴公開自己的資源時，需要保護好自己的企業(yè)機密。

保護企業(yè)機密保護企業(yè)機密的價值

競爭性情報是關(guān)乎企業(yè)發(fā)展的決策性情報，獲取競爭性情報的價值有多大，相應(yīng)地保護企業(yè)機密的價值就有多大。由于企業(yè)的在產(chǎn)品、服務(wù)、投資等方面的實際投入比情報挖掘的投入更大，企業(yè)機密的保密價值肯定還要超過獲取競爭性情報的價值。

獲取競爭性情報與保護企業(yè)機密是相對立的兩個方面，有許多企業(yè)機密如果不為競爭對手掌握，對于其他人來講是沒有什麼價值的，所以也很容易被第三方人員獲取，比如客戶、顧問公司、媒體的記者、合作伙伴等等，這些都是非?？赡苄孤┢髽I(yè)機密給競爭對手的渠道。

企業(yè)離職的員工更是企業(yè)機密最大泄漏點，他們可能有對企業(yè)不滿的情緒，根本不會承擔(dān)為企業(yè)保密的義務(wù)，而且也特別容易被競爭性情報的收集者作為接近的對象。這些離職的員工手

上甚至擁有企業(yè)的核心機密文件，即便其職位非常低，只是一個普通的清潔工。

保護企業(yè)機密絕不是一件簡單的事情，首先是保密的意識，然后是制度，再者是對制度的檢查執(zhí)行，在有員工離職的情況下，對重要系統(tǒng)中的密碼的修訂變更等等。當(dāng)然，也不是說要在企業(yè)里成立內(nèi)務(wù)部來監(jiān)視員工的行為。

與員工的合作

競爭性情報的傳播有兩條渠道，公開的新聞、展覽會上的展品等是進行競爭性情報的收集對象，另一各方面如果從企業(yè)內(nèi)部獲得，其情報更準(zhǔn)確更隱蔽。事實上企業(yè)員工成為競爭性情報的泄露者并不鮮見，當(dāng)員工掌握了企業(yè)的運作機密，而有對企業(yè)不滿時，企業(yè)的任何保密措施都可能失效。

保護企業(yè)機密首先要從員工做起，包括對員工進行職業(yè)道德指導(dǎo)、保密意識的培訓(xùn)、建立保密制度，甚至簽訂保密協(xié)議。堵住這一漏洞對任何企業(yè)都更為重要，在國防、金融、科研機構(gòu)中與員工簽訂保密協(xié)議是比較普遍的做法，一般的制造型企業(yè)可能就不太熟悉這方面的運作。

我們可以假定一般來講員工會遵守公司的制度，泄密往往是不經(jīng)意間的事，制定制度、加強培訓(xùn)是請員工為企業(yè)保密的首要任務(wù)。企業(yè)保密制度需要體現(xiàn)在文件管理、樣品管理、技術(shù)改造項目的管理中，使員工能不斷形成和加強為企業(yè)保密的意識。

簽訂保密協(xié)議就更全面的規(guī)定了員工在為企業(yè)保密方面的責(zé)任，保密協(xié)議主要規(guī)定不得將受管制的文件轉(zhuǎn)播給第三者，不得將樣品攜帶給第三者，不得陳述自己承擔(dān)的研究課題等等，同時也要規(guī)定在出現(xiàn)泄密事件時，員工所要承擔(dān)的責(zé)任。

與合作伙伴的合作

行業(yè)劃分導(dǎo)致供應(yīng)鏈的形成，供應(yīng)鏈中企業(yè)之間的關(guān)系也就是共同合作參與市場競爭的關(guān)系。任何企業(yè)都以自己的合作伙伴，包括供應(yīng)商、經(jīng)銷商以及最終客戶都是企業(yè)的合作伙伴，甚至同時競爭者也會結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟而成為伙伴。

伙伴之間自然存在商業(yè)活動，甚至共同投資、整合資源完成技術(shù)研究項目，這些合作中都存在大量有價值的競爭性情報，在合作圈外轉(zhuǎn)播的話都會對企業(yè)造成負面影響，對企業(yè)發(fā)展是一種打擊。

篇6

一、客房目標(biāo)任務(wù)：萬元/年。

二、餐飲目標(biāo)任務(wù)：萬元/年。

三、起止時間：自年月----年月。

第二章形勢分析

一、市場形勢

1、2004年全市酒店客房10000余間，預(yù)計今年還會增加1~2個酒店相繼開業(yè)。

2、競爭形勢會相當(dāng)激烈，“僧多粥少”的現(xiàn)象不會有明顯改善，削價競爭仍會持續(xù)。

3、今年與本店競爭團隊市場的酒店有：鴻運大酒店、海外大酒店、海口賓館、海景灣大酒店、長昇酒店、宇海大酒店、海潤酒店、金融大廈、黃金、萬華、南天、匯通、五洲、泰華、奧斯羅克等。

4、與本店競爭散客市場的有：泰華、海景灣大酒店、長昇酒店、海外、海口賓館、金融、鴻運、奧斯羅克、萬華、南天、豪富等。

5、預(yù)測：新酒店相繼開業(yè)團隊競爭更加激烈；散客市場仍保持平衡；會議市場潛力很大。

二、競爭優(yōu)、劣勢

1、三星級酒店地理位置好。

2、老三星酒店知名度高、客房品種全。

3、餐飲、會務(wù)設(shè)施全。

4、四周高星級酒店包圍、設(shè)施設(shè)備雖翻新，但與周圍酒店相比還是有差距。

第三章市場定位

作為市內(nèi)中檔旅游商務(wù)型酒店，充分發(fā)揮酒店地理位置優(yōu)勢，餐飲、會務(wù)設(shè)施優(yōu)勢，瞄準(zhǔn)中層次消費群體：（1）國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)團隊。（2）境外旅游團隊。（3）中檔的的商務(wù)散客。（4）各型會議。

一、客源市場分為：

（1）團隊-------本省旅行社及島外旅行社（北京、上海、廣東、東南亞、日、韓等）

（2）散客-------首先海口及周邊地區(qū)，再島外北京、上海、廣州等大城市的商務(wù)公司。

（3）會議-------政府各職能部門、駐瓊企、事業(yè)機構(gòu)及島內(nèi)外各商務(wù)公司

二、銷售季節(jié)劃分

1、旺季：1、2、3、4、5、10、11、12月份(其中黃金周月份：10、2、5，三個月)

2、平季：7、8月份

3、淡季：6、9月份

三、旅行社分類

1、按團量大小分成A、B、C三類

a類：省中旅、海王、風(fēng)之旅、民間、山海國旅、金圖旅行社、事達國旅、、山海、港澳國旅、觀光、悠閑、航空假日、南山錦江、金椰風(fēng)、海航商務(wù)、等。

b類：神州旅行社、省職旅、市職旅、天之涯、雁南飛、國航、春秋、東方假期、天馬國旅、神州、明珠國旅、華能旅行社等。

c類：其它。

*按不同分類制定不同旅行社團隊價格

（1）穩(wěn)定A類客戶，逐步提高A類價格。

（2）大力發(fā)展B類、C類客戶，擴大B、C類比例。

2、境外團旅行社：

（1）香港市場：港中旅、中航假期、康輝假期、關(guān)鍵旅游。

地接社：港澳國旅、海王國旅、山海國旅

（2）馬來西亞東南亞市場

地接社：天馬國際

（3）新加坡：山海國旅

（4）韓國市場--------熱帶浪漫度假之旅

地接社：京潤國旅

3、確定重點合作的旅行社：

省中旅、事達、東方假期、神州、、省職旅、華能、山海、港澳國旅、海王、明珠、觀光、悠閑、航空假日、南山錦江、風(fēng)之旅、金椰風(fēng)、民間、海航商務(wù)、國航風(fēng)情等。

第四章不同季節(jié)營銷策略

在本章節(jié)中根據(jù)淡旺季不同月份、各黃金周制定了不同的價格，月日團隊、散客比例，每天營業(yè)收入，月度完成任務(wù)及各月份工作重點。

1、旺季：1、2、3、4、5、10、11、12月份

2005年1月（31天）3月（31天）、4月（30天）、2005年11月（30天）、12月（31天）：

A、每天團隊與散客預(yù)定比例：6:4，

B、房價：團隊價：110元/間，散平均價：180元/間

C、月平均開房率：90%即161間/日

D、每日收入：團隊：9666元，散客：10948元

E、五個月總（153天）收入：315.3942萬元，月平均：63.0788萬元

F、各月工作重點：

2005年1月份：

1、加強對春節(jié)市場調(diào)查，制定春節(jié)促銷方案和春節(jié)團、散預(yù)訂。

2、加強會務(wù)促銷。3、加強商務(wù)促銷和協(xié)議簽訂。

4、加強婚宴促銷。

2005年3月份：

1、加強會務(wù)、商務(wù)客人促銷。

2、加強婚宴促銷。

3、“五一”黃金周--------客房銷售3月中下旬完成促銷及接待方案。

2005年4月份：

1、加強會務(wù)、商務(wù)客人促銷。

2、加強婚宴促銷。

3、加強對五一節(jié)市場調(diào)查，制定五一節(jié)促銷方案和五一節(jié)團、散預(yù)訂。

4、制定“母親節(jié)”活動方案并促銷；母親節(jié)------以“獻給母親的愛”為主

題進行餐、房組合銷售。

（五月第二個星期天）

2004年11月、12月份：

1、加強對春節(jié)市場調(diào)查。

2、加強會務(wù)促銷。

3、加強商務(wù)促銷和協(xié)議簽訂。

4、加強婚宴促銷。

其中黃金周月份：10、2、5，三個月

各黃金周及月收入：

*2004年10月（31天）:

A“十一”黃金周：全部七天

1）2、3、4、5日，團隊:散客=6：4，

房價：團：160元/間，散：280元/間

開房率：95%即170間/日

每日收入：團：16320元，散：19040元

2）1、6日，團:散=7:3，房價：團：120元/間，散：220元/間

開房率：90%即161間/日

每日收入：團：13524元，散：10626元

3）7日，團隊:散客=7:3

房價：團：100元/間（含雙早），散：160元/間

開房率：80%即143間/日

每日收入：團：10010元，散：6864元

4）黃金周收入：20.67萬元

B當(dāng)月余下24日收入：49.4736萬元，

預(yù)定比例：團：散=6:4

房價：團隊價：100元/間，散平均價：170元/間

開房率：90%即161間/日

每日收入：團：9666元，散：10948元

C、本月總收入：70.1436萬元

D、本月工作重點：

1、加強會議促銷。

2、加強婚宴促銷。

3、加強商務(wù)促銷和協(xié)議簽訂。

4、同餐飲部擬定圣誕節(jié)促銷方案。圣誕節(jié)----圣誕大餐。10月上旬餐飲部、銷售部完成制作圣誕菜單、

廣告宣傳促銷及抽獎游戲設(shè)計方案及環(huán)境布置方案，各項工作逐步開展。

5、春節(jié)--------客房、家宴或年夜飯-------元宵節(jié)--------情人節(jié)

（1）餐飲部10月下旬完成制作方案。

（2）銷售部、餐飲部10月下旬完成廣告宣傳促銷方案及環(huán)境布置方案，由于春節(jié)、元宵節(jié)、情人節(jié)時間相近，可貫穿起來。

*2005年2月份(本月只有28天)：

A春節(jié)黃金周：全部七天

1）2、3、4、5日，團:散=5:5

房價：團：180元/間，散：280元/間

開房率：98%即175間/日

每日收入：團：15750元，散：24500元

2）1、6日，團:散=6:4，

房價：團：150元/間，散：220元/間

開房率：92%即165間/日

每日收入：團：14850元，散：14520元

3）7日，團:散=7:3

4）房價：團：100元/間（含雙早），散：160元/間

開房率：80%即143間/日

每日收入：團：10010元，散：6864元

4）黃金周收入：23.6614萬元

B當(dāng)月余下日收入：43.2894萬元(21天)，

預(yù)定比例：團：散=6:4，

房價：團隊價：100元/間，散平均價：170元/間

開房率：90%即161間/日

每日收入：團：9666元，散：10948元

C、本月總收入：66.9508萬元

D、本月工作重點：

1、加強會議促銷。

2、加強婚宴促銷。

3、加強“三八節(jié)”活動促銷。

*2005年5月份（31天）

A五一黃金周，全部七天

i>2、3、4、5日，團:散=6：4，

房價：團：150元/間，散：260元/間

開房率：90%即161間/日

每日收入：團：14490元，散：16744元

ⅱ>1、6日，團:散=7:3，房價：團：120元/間，散：220元/間

開房率：90%即161間/日

每日收入：團：13524元，散：10626元

ⅲ>7日，團:散=7:3

房價：團：110元/間（含雙早），散：160元/間

開房率：80%即143間/日

每日收入：團：11011元，散：6864元

iv>黃金周收入：19.1111萬元

B當(dāng)月余下日24天收入：49.4736萬元，

預(yù)定比例：團：散=6:4，房價：團隊價：100元/間，散平均價：170元/間

開房率：90%即161間/日

每日收入：團：9666元，散：10948元

C、本月總收入：68.5847萬元

D、本月工作重點：

1、加強對六月份市場調(diào)查，六一兒童節(jié)------以“享受親情、歡樂無限”為主題推出兒童歡樂節(jié)進行餐、娛樂組合銷售。制定父親節(jié)-------以

“父親也需要關(guān)懷”為主題進行餐、房組合銷售。（六月第三個星期天）

2、加強“六一”兒童節(jié)、父親節(jié)活動促銷。

3、加強商務(wù)促銷。

2、平季：7、8月份

*A、2005年7月（31天），2005年8月（31天）：

預(yù)定比例：團：散=7:3

房價：團隊價：90元/間，散平均價：160元/間

開房率：85%即152間/日

每日收入：團：9576元，散：7296元

二個月總（62天）收入：104.6064萬元，月平均：52.3032萬元

A、各月工作重點：

7月份：

1、加強署期師生活動促銷，加強商務(wù)散客促銷。

2、制定“學(xué)生謝師宴”方案、中秋節(jié)活動方案和促銷-------7月中旬餐飲部完成菜譜方案、銷售部完成廣告宣傳促銷方案、各項工作逐步開展。

3、中秋節(jié)----------月餅促銷，7月中下旬餐飲部完成制作方案、銷售部完成廣告宣傳促銷方案、各項工作逐步開展。

8月份：

4、加強署期師生活動促銷。2、加強“學(xué)生謝師宴”促銷。

5、加強商務(wù)散客促銷，制定出9月份團、散用房與月餅獎勵促銷方案。

6、國慶節(jié)客房、節(jié)后婚宴-------8月下旬餐飲部完成制作圣誕菜單方案，餐飲、銷售部完成接待及促銷方案。

3、淡季：6、9月份

*A、2005年6月（30天），2005年9月（30天）：

預(yù)定比例：團：散=7:3，房價：團隊價：80元/間，散平均價：150元/間

總開房率：70%即125間/日

每日收入：團：7000元，散：5625元

二個月總（60天）收入：75.75萬元，月平均：37.875萬元

B、各月工作重點：

*6月份：

1、加強對“高考房”市場調(diào)查。

2、加強署期師生活動促銷。

3、加強商務(wù)促銷。

*9月份：

1、加強會務(wù)促銷。

2、加強商務(wù)促銷。

3、加強對國慶節(jié)市場調(diào)查，制定國慶節(jié)促銷方案和國慶節(jié)的團、散預(yù)訂。

4、制定“圣誕”活動方案。

4、預(yù)算全年客房營業(yè)收入：萬元

年平均開房率：86.065%

每日可供租房數(shù)：179間

計劃每日出租房數(shù)：154間（其中：團隊96間/日，散客58間/日）

平均房價：團隊：100元/間，散客：165.8元/間。

篇7

“必應(yīng)全球市場份額2月份再次超越雅虎，在繼上一個月首次超越雅虎后持續(xù)保持領(lǐng)先?！眮碜悦绹袌稣{(diào)查公司StatCounter于3月2日的一份搜索引擎市場調(diào)查報告，夯實了必應(yīng)全球搜索市場上亞軍的地位，也讓關(guān)注微軟搜索業(yè)務(wù)的投資人看到了信心。

StatCounter的報告顯示，必應(yīng)全球市場份額在2月份達到4.37%，領(lǐng)先于雅虎的3.93%。而第一名的位置依然由谷歌占據(jù)，以89.94%的份額領(lǐng)跑搜索引擎市場。

“必應(yīng)在全球市場首次超越雅虎具有重要意義”，StatCounter CEO奧德漢?卡倫（Aodhan Cullen）表示，盡管要想撼動谷歌市場份額還是非常艱難的挑戰(zhàn)，但這似乎預(yù)示著搜索市場另一個格局的到來。

多年以來，在全球搜索引擎領(lǐng)域，除了穩(wěn)居霸主地位的谷歌，雅虎始終位居第二名的位置保持不變。但自從微軟開始發(fā)力搜索市場，在2009年6月推出必應(yīng)，并展開一系列相應(yīng)舉措后，雅虎的亞軍地位時刻面臨著被奪走的威脅。

如今，這個威脅終于變成歷史，雅虎席次不保。

格局變動

在這份2月全球搜索引擎的報告中，必應(yīng)是全球市場中唯一一款市場份額上升的搜索引擎，份額自4.27%上升至4.37%，雅虎的市場份額則略有下降，自3.96%下降至3.93%，谷歌的市場份額從90.11%下降至89.94%。這也是Google自2009年8月以來首次掉到90%之下。

2009年7月，微軟宣布必應(yīng)將整合雅虎搜索技術(shù)，但直到2010年8月底，雅虎才開始使用微軟的必應(yīng)技術(shù)來處理自己在美國市場獲得的搜索請求。盡管這一合作協(xié)議僅在美國、加拿大、澳大利亞、巴西以及墨西哥等國家實行，且整個過渡工作要持續(xù)到2012年，但這依然給搜索市場引起一陣漣漪。

不僅在市場占有率上，搜索行業(yè)參賽者的爭奪還表現(xiàn)在搜索精準(zhǔn)度上。

據(jù)國外媒體在2月13日的報道，微軟要將必應(yīng)打造成為“決策引擎”而非僅僅是搜索引擎。在該報道中，微軟公司稱，必應(yīng)能夠提供更易理解的搜索結(jié)果。這表明，之前的市場營銷策略是正確的。

市場分析公司Experian Hitwise的調(diào)查顯示，2011年1月，必應(yīng)的搜索結(jié)果成功率是81.5%，谷歌僅為65.5%。Experian的結(jié)果建立在對1000萬美國網(wǎng)絡(luò)用戶的調(diào)查基礎(chǔ)之上。

業(yè)內(nèi)有觀點認為，一個成功的搜索意味著用戶點擊一個搜索結(jié)果并打開新的網(wǎng)頁。所以，對于必應(yīng)而言，81.5%的搜索成功率意味著必應(yīng)的成功。

躋身前兩名的必應(yīng)，未來勢必還將會發(fā)起對谷歌的進一步進攻。有分析人士認為，必應(yīng)將會模仿谷歌的搜索結(jié)果預(yù)覽功能并引進網(wǎng)址的圖像預(yù)覽功能，并將擁有一些谷歌所沒有的功能。

而谷歌則將會推出類似必應(yīng)的最近搜索（Recent Searches）功能，只是名字更改為最近頁面（Recent Pages）。谷歌還將會為用戶列出最近點擊過的五個搜索結(jié)果，以便讓用戶更容易得到實搜索結(jié)果。

樂觀的市場分析人士認為，微軟與雅虎達成的協(xié)議將有助于前者提高在搜索引擎的市場份額，而新獲得的用戶數(shù)據(jù)則使必應(yīng)能夠更好地與谷歌展開競爭。“合并雅虎的搜索市場份額后，必應(yīng)將有可能會達到30%的美國搜索市場份額?！比欢瑺帄Z谷歌的搜索市場份額可能會令微軟公司頗費一番力氣。一位業(yè)內(nèi)人士指出，必應(yīng)的發(fā)展將會趨于平穩(wěn)。

合作效應(yīng)

很顯然，微軟在開足馬力提升搜索業(yè)務(wù)。

微軟公司全球資深副總裁、微軟中國研發(fā)集團董事長張亞勤曾承認微軟在搜索領(lǐng)域曾犯過錯誤，“我們在早期的時候，沒有認為搜索會成為一個大的業(yè)務(wù)、商業(yè)模式?！鄙踔吝B一向高傲自負的微軟CEO鮑爾默也坦承，在搜索市場，排名第一的谷歌比微軟大得多?！拔④洷仨氁岣吒偁幜?，但不能很快超過營收數(shù)倍于自己的對手?！?/p>

或許，從雅虎CEO卡羅爾?巴茨（Carol Bartz）放棄搜索的那一天開始，雅虎就已經(jīng)放棄了長期以來的創(chuàng)新傳統(tǒng)了。

去年8月25日，卡羅爾?巴茨放棄了在搜索引擎領(lǐng)域的競爭，決定協(xié)助必應(yīng)。根據(jù)微軟和雅虎雙方簽署的協(xié)議，雅虎將負責(zé)兩家公司優(yōu)質(zhì)搜索廣告的全球銷售運營業(yè)務(wù)，微軟則承擔(dān)為雅虎公司提供后臺搜索業(yè)務(wù)。

但雅虎并不這么簡單認為。雅虎負責(zé)搜索過渡的副總裁Kartik Ramakrishnan對外表示，雅虎和微軟的合作使雅虎搜索團隊達到了另一個里程碑?！拔覀冋诎从媱潓嵤┤蛐缘倪^渡，把雅虎的搜索后臺功能過渡到微軟的搜索平臺”。據(jù)了解，雅虎公司已經(jīng)在澳大利亞、巴西和墨西哥完成這個過渡。

“隨著我們與我們的全球廣告商和合作伙伴繼續(xù)實施高質(zhì)量的過渡，雅虎和微軟搜索聯(lián)盟又向前邁出了一步?！?Ramakrishnan說。目前，在美國市場，雅虎依舊以9.74%的市場份額領(lǐng)先于必應(yīng)9.03%的份額。

基于雅虎在美國市場仍領(lǐng)先于微軟的事實，有分析認為必應(yīng)全球市場份額的增長，除了得益于與雅虎的合作，更與微軟馬不停蹄在相應(yīng)領(lǐng)域展開合作有很大關(guān)系。

去年10月，微軟找來Facebook的CEO馬克?扎克伯格并達成協(xié)議，必應(yīng)整合Facebook龐大的用戶數(shù)據(jù)，以改善必應(yīng)搜索結(jié)果。這就意味著，擁有5億用戶的社交網(wǎng)站Facebook將采用必應(yīng)為默認搜索工具。

微軟搜索業(yè)務(wù)主管陸奇對此解釋說，通過整合來自Facebook的社交信息，擴大兩家公司之間的合作關(guān)系，將把網(wǎng)絡(luò)搜索帶入到“下一個等級”。這將使微軟的必應(yīng)搜索引擎向用戶提供更好的信息，使他們能夠更快地作出決定。

微軟與Facebook的伙伴關(guān)系源于2007年。當(dāng)年，微軟投資2.4億美元獲得Facebook 1.6%的股份，也正是這筆交易，把初創(chuàng)業(yè)的Facebook的市值提升到了令業(yè)界難以置信的150億美元高位，這讓扎克伯格很感風(fēng)光。2009年11月，微軟宣布新計劃，將把Facebook的好友動態(tài)整合到必應(yīng)搜索結(jié)果當(dāng)中。從今年6月開始，這些結(jié)果已顯示在一個特殊的必應(yīng)社交搜索頁面當(dāng)中。

未來搜索市場格局勢必還將會進一步發(fā)生改變。隨著微軟Windows Phone 7手機操作系統(tǒng)的面世，必應(yīng)在移動搜索領(lǐng)域的市場份額有望繼續(xù)提升。微軟Windows Phone 7將必應(yīng)作為默認搜索引擎。據(jù)國外媒體報道，谷歌也在日前針對Windows Phone 7手機推出手機搜索應(yīng)用，用戶可以從谷歌應(yīng)用商店下載該款應(yīng)用。

篇8

一、 策劃（咨詢）項目

二、 委托項目進度

策劃工作分為兩個階段：

1. 第一階段：策劃市場調(diào)查，包括商圈調(diào)查、目標(biāo)人群調(diào)查、目標(biāo)市場調(diào)查、產(chǎn)業(yè)鏈調(diào)查和競爭對手調(diào)查5個內(nèi)容，并對整體項目進行初步定位，雙方溝通達成共識后進入第二階段，本階段完成供雙方溝通用的《 》的中期匯報演示文本，限期為自合同書生效之日起 至 個工作日。

2. 第二階段：在甲方認可乙方對項目得出的定位主體的前提下，對定位策劃有關(guān)內(nèi)容作出進一步完善，完成《 》，限期為 至 個工作日。

上述工作在程序上順延，總體累計時間不超過 個工作日。

三、合同金額及付款方式

1. 策劃咨詢費用為 元人民幣（ ¥ 元）。

1）合同簽訂之日起 日內(nèi)，甲方向乙方支付策劃費用的50% 作為預(yù)付款，即人民幣 元（¥ 元）。

2）乙方完成項目一整體策劃方案后，通過正式的演示文稿，向乙方當(dāng)場做出演示講解，甲方認可后 日內(nèi)，甲方足額支付策劃費余款人民幣 元（¥ 元），乙方方能將《 》的正式文本交付甲方。

2.乙方去往甲方處進行策劃（咨詢）工作，往返路費甲方承擔(dān)，在甲方處調(diào)查工作的交通、住宿費用由甲方承擔(dān)。

四、甲方責(zé)任與權(quán)利

1.甲方須指派專人（須書面制定），作為聯(lián)絡(luò)人，負責(zé)與乙方聯(lián)絡(luò)并協(xié)助乙方工作；

2.為乙方工作及時提供所需的背景資料和信息；

3.為乙方各階段成果提出建議性要求，并在審定通過后及時給予書面確認；

4.及時向乙方支付報酬；

5.如果就委托項目內(nèi)容、期限做出原則性改變的決策，應(yīng)及時通知乙方，并采取適當(dāng)措施，便于乙方及時調(diào)整工作。

五、乙方責(zé)任與權(quán)利

1.由 擔(dān)任專家組總負責(zé)人，指派專人擔(dān)任專門聯(lián)絡(luò)人；

2.按進度計劃完成各階段任務(wù)，保證質(zhì)量，及時與甲方溝通；

3.按甲方提出的指導(dǎo)性要求修改和完善各階段策劃成果；

4.保守甲方的商業(yè)機密，未經(jīng)甲方同意，不得向第三方透露本合同履行過程中涉及的保密內(nèi)容。

六、成果歸屬與冠名宣傳

1.成果歸屬甲方所有；

2.乙方在保守甲方項目相關(guān)商業(yè)機密的前提下，對成果有冠名宣傳的權(quán)利。

七、違約責(zé)任

由于甲方原因致使本合同無法履行或中斷，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并支付當(dāng)期款項；

八、合同終止

1.本合同履行完畢自動終止；

2.一方違約并承擔(dān)責(zé)任后自動終止；

3.任何一方無權(quán)單方面要求中止。待雙方協(xié)商一致后，簽訂終止協(xié)議。

4.甲、乙雙方同意終止時須以書面形式確定。

九、合同爭議

本合同履行過程中出現(xiàn)爭議時，甲、乙雙方友好協(xié)商解決，并以補充協(xié)議形式載明，協(xié)商不成時，任何一方可向人民法院起訴。

十、合同有效期

本合同正本一式兩份，甲、乙雙方各持一份（本合同附件為本合同有效組成部分）同具法律效力，本合同自甲、乙雙方簽字蓋章之日起，僅視為達成策劃意向；自甲方支付第一筆款項xx萬元到達乙方賬戶之日起，本合同正式生效。

甲方： （公章）

法定代表人： （簽字）

地址： 省 市 區(qū) 街（路） 號 郵編：

電話：

乙方：（公章）

法定代表人： （簽字）

地址： 郵編：

開戶行： 賬 號：

篇9

乙方： 簽約地點：

為拓展市場，促進商品在市場的流通，提高產(chǎn)品知名度，甲乙雙方本著互惠互利、真誠合作的原則，各盡權(quán)利、義務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行下列協(xié)商的條款。

一、 甲方委托乙方作為甲方授權(quán)之"xxx"產(chǎn)品，在______的總經(jīng)銷商，并負責(zé)該產(chǎn)品在上述地區(qū)范圍內(nèi)的經(jīng)銷。

二、 乙方須具一定的清潔用品銷售經(jīng)驗和網(wǎng)絡(luò)，有專業(yè)人員促銷，并承諾嚴(yán)格遵守國家法律。甲方根據(jù)乙方訂貨計劃，保證為乙方按期按品種提供貨源。產(chǎn)品質(zhì)量和包裝必須符合國家的法律、法規(guī)和規(guī)定。在保質(zhì)期內(nèi)，甲方對產(chǎn)品質(zhì)量負責(zé)。若在保質(zhì)期內(nèi)因產(chǎn)品質(zhì)量問題造成的損失，由甲方承擔(dān)。因乙方運輸或保管不善造成的貨損，由乙方負責(zé)。

三、 甲方負責(zé)向乙方提供其產(chǎn)品在銷售過程中的一切有效證件。

四、 乙方須在本合同執(zhí)行之日起二個月內(nèi)，將甲方產(chǎn)品鋪進乙方區(qū)域內(nèi)80%的清潔保潔公司及清潔保潔用品商店。但不得以任何形式跨出規(guī)定區(qū)域經(jīng)銷甲方產(chǎn)品，損害甲方及其他經(jīng)銷商利益。否則按零售價兩倍處以罰款。

五、 乙方在本協(xié)議年度內(nèi)，需完成銷售6萬元的營業(yè)額。如果完成6萬元銷售額，可獲 6%現(xiàn)金獎勵，每超額1萬元增加1%的現(xiàn)金獎勵，完成 10萬元以上按10%的現(xiàn)金獎勵。

六、 乙方須在本協(xié)議執(zhí)行之日起，前三個月進貨量不低于2萬元，并向甲方每周提供庫存、發(fā)貨等資料，并提供甲方所需之市場的鋪市情況和相應(yīng)的市場調(diào)查報告。首批進貨額不低于1萬元。

七、 甲方在收到乙方貨款起五天內(nèi)，由甲方負責(zé)將貨物辦理托運，運輸費由乙方承擔(dān)。有關(guān)貨物破損等事宜，必須在收貨之日起十日內(nèi)以書面形式提出異議，過期甲方不予受理。

八、 乙方享受甲方最優(yōu)惠供貨價格，產(chǎn)品價格按出廠價65%折為結(jié)算價。如產(chǎn)品調(diào)整價格，甲方必須提前30天以書面形式通知乙方方可生效。

九、 甲乙雙方屬購銷方式，乙方將貨款電匯至甲方銀行帳戶內(nèi)或?qū)F(xiàn)金直接交到甲方財務(wù)部?？畹桨l(fā)貨。

十、 在沒有甲方公司蓋章專函承諾下，乙方有責(zé)任拒絕甲方任何人員以任何形式向甲方支取現(xiàn)金，代墊費用和調(diào)貨，否則產(chǎn)生一切后果甲方概不負責(zé)。

十一、 在乙方嚴(yán)格履行本協(xié)議以上各條之前提下，甲方不得在乙方區(qū)域再發(fā)展經(jīng)銷商。

十二、 本協(xié)議執(zhí)行之日起，違約方負責(zé)因違約而產(chǎn)生的一切后果，如遇合同糾紛，雙方友好協(xié)商。否則，向珠海市經(jīng)濟仲裁機構(gòu)申請仲裁。

十三、 本協(xié)議有效期暫定為_____年__月__日至_____年__月__日。期滿后如須續(xù)約，須經(jīng)雙方同意。

十四、 本協(xié)議一式兩份，同具法律效力，甲乙雙方各執(zhí)一份，簽字蓋章生效。

十五、 自本合同簽訂之日起十五日內(nèi)乙方無進貨，則本合同自動取消。

甲方： 乙方：

地址：地址：

郵編：郵編：

電話： 電話：

傳真：傳真：

開戶行：開戶行：

帳號：帳號：

篇10

專利權(quán)人：________________________

地址：____________________________

電話：____________________________

傳真：____________________________

受許人：___________________（乙方）

法人代表：________________________

身份證號碼：______________________

地址：____________________________

電話：____________________________

甲乙雙方為各自獨立的經(jīng)營者，雙方之間不具有投資、、雇傭、承包關(guān)系，雙方獨立承擔(dān)法律責(zé)任，自負盈虧。乙方認可甲方是________________專利系列產(chǎn)品，知識產(chǎn)權(quán)及相關(guān)的專業(yè)技術(shù)和經(jīng)營模式的合法所有者。在此前提下達成如下協(xié)議：

1．甲方特許乙方在________省________市________地區(qū)________縣（區(qū)），經(jīng)營________專利產(chǎn)品，以本合同簽訂為標(biāo)志，授權(quán)乙方在此區(qū)域內(nèi)合法銷售甲方的專利產(chǎn)品，合理使用相關(guān)技術(shù)及經(jīng)營模式，合同期暫定為________年。

2．甲方授予乙方在此區(qū)域內(nèi)，不僅有本專利產(chǎn)品經(jīng)營權(quán)，還具有代表甲方保護市場，打擊盜版、盜銷的權(quán)力，除甲方因全國性系統(tǒng)運作而統(tǒng)一經(jīng)營的產(chǎn)品涉及到本區(qū)域外，任何其它方不具有該區(qū)域的本產(chǎn)品的特許經(jīng)銷權(quán)。

3．甲方在授權(quán)期內(nèi)，有義務(wù)對乙方進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，并將該區(qū)域內(nèi)有愿望經(jīng)營本產(chǎn)品的個人或企業(yè)介紹給乙方。

4．甲方在經(jīng)營期間將不斷地推出新產(chǎn)品，以利于乙方更好地保持市場運營活力和增加銷售額。

5．乙方在簽訂本合同前，同意加盟甲方的連鎖經(jīng)營，執(zhí)行甲方管理規(guī)范，一次性將現(xiàn)金或匯票向甲方帳戶支付特許加盟費人民幣　元。合同保證金人民幣________元。保證金不計息。

6．乙方執(zhí)行甲方產(chǎn)品的統(tǒng)一定價，并按定價的________%，支付甲方的產(chǎn)品費，乙方的銷售量，每月（季度）不低于________元。每月（季度）在上個月的基礎(chǔ)上增長________%。

7．乙應(yīng)具有________名以上辦公聯(lián)絡(luò)人員，________名懂得專業(yè)技術(shù)的銷售人員，________臺以上聯(lián)網(wǎng)電腦，加盟前對業(yè)務(wù)區(qū)域內(nèi)的學(xué)校、幼兒園、社會力量辦學(xué)的書法寫字班、書店、超市、文具店等數(shù)量和客力狀況做好調(diào)查。

8．加盟后的乙方每月________日，向甲方通報一次真實銷售及客戶名單（零購消費者除外）乙方不得自行翻印產(chǎn)品或隱瞞銷量。隨時接受甲方市場督導(dǎo)員的經(jīng)營檢查和市場調(diào)查，如有違約行為甲方可單方解除合同。

9．甲乙雙方有義務(wù)互通有利于本產(chǎn)品銷售的方式方法，各類榮譽證書及宣傳品的復(fù)印件等等。乙方有義務(wù)協(xié)助甲方獲得最新市場信息，以利于產(chǎn)品研制。

10．本合同未盡事宜可另行商議，其協(xié)議做為本合同附件具有同等法律效力，本合一式兩份，雙方各執(zhí)一份，本合同簽約地為甲方所在地。

甲方：________________________