導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇家電營(yíng)銷策劃，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

第二次形成性考核任務(wù)

案例分析

學(xué)習(xí)完教材6-10章之后完成本次任務(wù)。

案例分析題：請(qǐng)認(rèn)真閱讀以下案例材料，完成后面的問(wèn)題。

案例背景：

家樂(lè)福自1963年在法國(guó)開(kāi)業(yè)以來(lái)，截至1997年底已在全球的18個(gè)國(guó)家和地區(qū)開(kāi)設(shè)了307家分店，1996年家樂(lè)福以年總銷售額300億美元在全球零售行業(yè)中排名第6位。家樂(lè)福北京分店是1995年12月5日在中國(guó)內(nèi)地開(kāi)設(shè)的第一家分店，隨后又陸續(xù)在深圳、上海、天津、重慶開(kāi)設(shè)分店，到1997年底已有7家。北京家樂(lè)福賣場(chǎng)營(yíng)業(yè)面積7500平方米，員工近700人，開(kāi)業(yè)以來(lái)，最高日營(yíng)業(yè)額達(dá)430萬(wàn)元，年銷售額4億元。家樂(lè)福的成功很大程度上取決于它的價(jià)格策略。…………

問(wèn)題：

1．結(jié)合案例分析，家樂(lè)福在進(jìn)入中國(guó)后，先后使用了哪些價(jià)格策略？（30分）

2．根據(jù)案例中的描述，試分析目前家樂(lè)福采用的是哪些定價(jià)方法？采用這些定價(jià)方法有什么好處和弊端？（30分）

3．根據(jù)案例中的描述，同時(shí)結(jié)合你自己的理解和日常生活中對(duì)家樂(lè)福的認(rèn)識(shí)，說(shuō)明家樂(lè)福目前在經(jīng)營(yíng)上存在哪些問(wèn)題？可以如何改進(jìn)？（40分）

答：家樂(lè)福自1963年在法國(guó)開(kāi)業(yè)以來(lái)，截至1997年底已在全球的18個(gè)國(guó)家和地區(qū)開(kāi)設(shè)了307家分店，1996年家樂(lè)福以年總銷售額300億美元在全球零售行業(yè)中排名第6位。家樂(lè)福北京分店是1995年12月5日在中國(guó)內(nèi)地開(kāi)設(shè)的第一家分店，隨后又陸續(xù)在深圳、上海、天津、重慶開(kāi)設(shè)分店，到1997年底已有7家。北京家樂(lè)福賣場(chǎng)營(yíng)業(yè)面積7500平方米，員工近700人，開(kāi)業(yè)以來(lái)，最高日營(yíng)業(yè)額達(dá)430萬(wàn)元，年銷售額4億元。家樂(lè)福的成功很大程度上取決于它的價(jià)格策略。

1.定價(jià)目標(biāo)

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，非價(jià)格因素對(duì)顧客選購(gòu)的影響越來(lái)越大，但是就目前我們的消費(fèi)市場(chǎng)及水平來(lái)看，價(jià)格仍是影響顧客選購(gòu)的最主要因素。對(duì)一項(xiàng)對(duì)超市的調(diào)查顯示，人們最喜歡去超市的原因，價(jià)格便宜排在第一位，占65%，最不喜歡去的超市的原因是價(jià)格高排在第一，占63%。家樂(lè)福作為一家全球性的零售企業(yè)，其價(jià)格的制定具有很強(qiáng)的科學(xué)性和目的性。這首先表現(xiàn)在其定價(jià)目標(biāo)上。

開(kāi)業(yè)初期的定價(jià)目標(biāo)

開(kāi)業(yè)初期，家樂(lè)福主要目標(biāo)是：維持企業(yè)生存。90年代以來(lái)，北京的零售業(yè)發(fā)生了翻天覆地的變化，雖然當(dāng)時(shí)還沒(méi)有很成功的超市，但如貴友大廈、藍(lán)島大廈、塞特購(gòu)物中心、燕莎商城等新型

大商場(chǎng)取得了驕人的業(yè)績(jī)，原有的具有悠久歷史的零售企業(yè)，如王府井百貨大樓、西單商場(chǎng)等也發(fā)展很快。面對(duì)激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境，為在市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟，家樂(lè)福首先采用了低價(jià)策略，即其商品價(jià)格普遍低于正常價(jià)格10-20%（這也正體現(xiàn)了其超低售價(jià)的經(jīng)營(yíng)理念）。通過(guò)低價(jià)策略，打開(kāi)了市場(chǎng)。

目前的定價(jià)目標(biāo)

當(dāng)消費(fèi)者正津津樂(lè)道的議論著家樂(lè)福的低廉價(jià)格時(shí)，家樂(lè)福卻悄悄地提高了商品的售價(jià)，然而此時(shí)人們都已在心理上認(rèn)定了家樂(lè)福的價(jià)格便宜，養(yǎng)成了來(lái)家樂(lè)福購(gòu)物的習(xí)慣。在保證市場(chǎng)最大占有率的情況下，家樂(lè)福開(kāi)始通過(guò)銷量來(lái)實(shí)現(xiàn)最大利潤(rùn)。

通過(guò)1998年4月份北京家樂(lè)福與北京燕莎望京購(gòu)物中心部分主要日用品價(jià)格的比較可以看出，家樂(lè)福的價(jià)格相對(duì)來(lái)說(shuō)已不再具有太大的優(yōu)勢(shì)。

人們之所以在發(fā)現(xiàn)家樂(lè)福的價(jià)格并不比其他商店便宜后仍然來(lái)此購(gòu)物，其實(shí)不僅僅是一種習(xí)慣的問(wèn)題。據(jù)調(diào)查顯示，現(xiàn)在來(lái)家樂(lè)福購(gòu)物的顧客中，有60%的人是因?yàn)檫@里的商品品種齊全。確實(shí)，家樂(lè)福的商品從家電、汽配到油鹽、針線，還有農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)上的蔬菜、水果、鮮肉、活魚(yú)，共計(jì)2萬(wàn)多種商品，從而奠定了目標(biāo)定價(jià)策略的基礎(chǔ)。

影響定價(jià)目標(biāo)的因素

質(zhì)量是影響定價(jià)的一個(gè)主要因素，從家樂(lè)福服務(wù)中心每天退貨的情況看，幾乎所有的商品都是質(zhì)量問(wèn)題。一位顧客買了一輛自行車，換了兩次，還是有毛病，商場(chǎng)最后以超過(guò)七天退貨期限為由，將顧客推給了廠家。質(zhì)量歷來(lái)是一個(gè)企業(yè)的信譽(yù)形象所在，商家在進(jìn)貨時(shí)必須認(rèn)真挑選，嚴(yán)格把關(guān)，只有這樣才能確保自己已得的市場(chǎng)。

2、定價(jià)方法

目前家樂(lè)福所采用的定價(jià)方法主要是成本導(dǎo)向定價(jià)法和競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法。

成本導(dǎo)向定價(jià)法

家樂(lè)福的商品價(jià)格是以成本價(jià)加上一個(gè)固定的毛利率。其商品的一般毛利率，食品、飲料、日用品類為3-5%，鮮活類為17%，服裝類為30%，玩具類為20%，家具類為20-30%，家電類為7%，文化用品為20%。以幾種家具商品為例。

這種方法，首先保證了商場(chǎng)的盈利，同時(shí)在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的市場(chǎng)上，也緩和了與對(duì)手的相互對(duì)抗。但如單純的使用這種方法，則不能適應(yīng)市場(chǎng)需要的變化，很容易被對(duì)手在價(jià)格上占優(yōu)，因而它同時(shí)也采用了競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法。

競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法

家樂(lè)福的競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法在前期相對(duì)來(lái)說(shuō)用的比較多。開(kāi)業(yè)初期，它采用低價(jià)策略成功的打開(kāi)了市場(chǎng)后，下一步便是針對(duì)主要對(duì)手來(lái)制定價(jià)格。每周三它都要派出大量人員到兩個(gè)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手燕莎望京、普爾斯馬特區(qū)采價(jià)（尤其是地處同一區(qū)域內(nèi)的燕莎望京），然后迅速匯總，星期四晚上調(diào)

整價(jià)格，迎接雙休日的銷售高峰。

篇2

工業(yè)和信息化部組織相關(guān)通信管理局、各基礎(chǔ)電信企業(yè)督促電信企業(yè)立即糾正錯(cuò)收費(fèi)行為，并要求基礎(chǔ)電信企業(yè)從下月起以短信方式按月向用戶主動(dòng)推送通信賬單信息，讓用戶明明白白消費(fèi)。

同時(shí)，立即核實(shí)報(bào)道所涉具體問(wèn)題和典型案例，已關(guān)停發(fā)送垃圾短信的短信端口31個(gè)，處置涉嫌營(yíng)銷擾民的電話號(hào)碼及關(guān)聯(lián)號(hào)碼82個(gè)，約談涉事企業(yè)，責(zé)令其全面自查整改。情況查明后，將依法處理違規(guī)企業(yè)，問(wèn)責(zé)涉事人員。

此前，針對(duì)騷擾電話問(wèn)題，工業(yè)和信息化部已聯(lián)合十余個(gè)相關(guān)部門制定了專門方案，近期即組織開(kāi)展綜合整治騷擾電話專項(xiàng)行動(dòng)。

篇3

空降營(yíng)銷界

翻看徐景奎的學(xué)歷背景，一定會(huì)讓人大吃一驚。因?yàn)樗惹白x過(guò)兩個(gè)博士學(xué)位(中國(guó)地質(zhì)大學(xué)和俄羅斯科學(xué)院)，相比同行業(yè)其他人來(lái)說(shuō)，他的學(xué)位確實(shí)很高。更讓人吃驚的是他的專業(yè)竟然是地球化學(xué)，完全與營(yíng)銷策劃沒(méi)有一點(diǎn)關(guān)系。在1995年之前，可以說(shuō)徐景奎與營(yíng)銷策劃行業(yè)沒(méi)有絲毫關(guān)系：1984年畢業(yè)于吉林大學(xué)；1991年在中國(guó)地質(zhì)大學(xué)獲取博士學(xué)位：1993年赴俄羅斯科學(xué)院接著攻讀博士學(xué)位；1989～1995年在國(guó)家自然科學(xué)基金委員會(huì)任國(guó)際合作官員職。

1995年同國(guó)后，徐景奎在幫同學(xué)做西門子的營(yíng)銷策劃項(xiàng)目時(shí)，一下子喜歡上了這個(gè)在當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)還算比較新興的行業(yè)。在經(jīng)過(guò)慎重考慮和3年的自學(xué)后，徐景奎毅然決定轉(zhuǎn)行，于1998年成立了自己的營(yíng)銷策劃公司。套用徐景奎自己的話說(shuō)，他是“誤打誤撞進(jìn)入了這個(gè)行業(yè)”。

打造集團(tuán)化

入行后，徐景奎對(duì)這個(gè)行業(yè)有了深刻的了解。他認(rèn)為從上世紀(jì)9 0年代初開(kāi)始，中國(guó)的咨詢業(yè)經(jīng)歷了多個(gè)階段。首先是“點(diǎn)子”時(shí)代，接著是策劃人時(shí)代，此后“淖咨詢”進(jìn)入中國(guó)。然而，一些著名的失敗案例，比如麥克錫在實(shí)達(dá)上的失誤，造成“洋咨詢”的沒(méi)落，學(xué)院派開(kāi)始興趨。但是進(jìn)入21世紀(jì)后，國(guó)內(nèi)咨詢業(yè)發(fā)展到丫一個(gè)新的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，就是貼身的“整體解決方案”越來(lái)越受到企業(yè)的青睞。岡為中小企業(yè)越來(lái)越多，而大部分中小企業(yè)由于能力和精力的有限，在營(yíng)銷策劃方而需要的不單是某一方而的指導(dǎo)，而是包括各個(gè)方而的全案指導(dǎo)。因此營(yíng)銷策劃公司就應(yīng)該致力于提供市場(chǎng)整體解決方案，解決“市場(chǎng)研究－營(yíng)銷戰(zhàn)略－整合營(yíng)銷－品牌推廣”等一系列問(wèn)題。

為此，徐景奎逐步開(kāi)始對(duì)自己的公司進(jìn)行調(diào)整。一開(kāi)始他的公司只做市場(chǎng)調(diào)查，后來(lái)又?jǐn)U展到了營(yíng)銷策劃，形成了市場(chǎng)研究部、整合營(yíng)銷部、會(huì)議展覽部的布局。2002年，徐景奎又對(duì)公司進(jìn)行調(diào)整，將公司重新劃分為4個(gè)事業(yè)群，即市場(chǎng)研究事業(yè)群、戰(zhàn)略咨詢事業(yè)群、整合營(yíng)銷事業(yè)群和品牌推廣事業(yè)群。這四個(gè)事業(yè)群即可以相互配合，為中小企業(yè)提供全套的營(yíng)銷策劃服務(wù)，單獨(dú)出來(lái)又可以為大企業(yè)提拱單一方而的專業(yè)化化服務(wù)。

走向國(guó)際化

篇4

關(guān)鍵詞：營(yíng)銷策劃 課程教學(xué) 主題案例

營(yíng)銷策劃作為一門培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用能力和創(chuàng)新思維的課程，案例教學(xué)可以說(shuō)是必不可少的環(huán)節(jié)。如何更好地運(yùn)用案例教學(xué)這一環(huán)節(jié)，很多教師在這方面做了很多有益的探索。筆者在教學(xué)中對(duì)主題案例研討這種教學(xué)方式進(jìn)行了一定的摸索和實(shí)踐，認(rèn)為是一種較好的教學(xué)方式，在此進(jìn)行總結(jié)并求教于同行。

一、主題案例研討的含義與組織方式

所謂主題案例研討是指學(xué)生分為不同的小組，按不同的主題搜集營(yíng)銷策劃案例，每個(gè)小組只搜集一個(gè)主題的案例。然后，每次課讓一個(gè)小組在課堂上演示講解該小組所搜集到的案例，全班參與研討，教師在此過(guò)程中進(jìn)行引導(dǎo)和小結(jié)。

具體的組織方式如下：

學(xué)生的分組可以自由組合，可按班組人數(shù)的多少、課時(shí)的多少等確定組數(shù)。

案例主題主要由教師確定。筆者一般按行業(yè)確定主題，如：服裝/食品/房地產(chǎn)/小汽車/化妝品/藥品/商場(chǎng)/通信產(chǎn)品/家電/保健品/日用品/體育用品/金融產(chǎn)品/工業(yè)品/網(wǎng)站策劃或網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷/其它。按行業(yè)確定主題的好處是使得各小組案例搜集的范圍不互相重疊。案例主題的數(shù)目最好比學(xué)生的組數(shù)要多，使得各小組學(xué)生結(jié)合自己的興趣有一定的選擇余地。

每個(gè)小組只搜集一個(gè)主題的營(yíng)銷策劃案例，同時(shí)要求盡量將收集到的資料編輯為PPT文檔，以便于演示。

課堂講解和研討時(shí)，一般一個(gè)主題的研討安排一節(jié)課時(shí)間。首先安排15-20分鐘由該小組對(duì)搜集到的資料的精選部分進(jìn)行演示和講解，然后由學(xué)生進(jìn)行研討。主講的學(xué)生和聽(tīng)的學(xué)生以及教師可以相互提問(wèn)。

研討結(jié)束時(shí)教師進(jìn)行小結(jié)。

二、主題案例研討這種教學(xué)方式的優(yōu)點(diǎn)

（一）培養(yǎng)學(xué)生搜集資料的能力。案例是營(yíng)銷策劃的重要資料，即使是業(yè)界營(yíng)銷策劃能手，在實(shí)際中進(jìn)行營(yíng)銷策劃操作時(shí)，也會(huì)搜集大量的相關(guān)營(yíng)銷策劃的資料和案例進(jìn)行參考。通過(guò)讓學(xué)生自己動(dòng)手搜集案例，可以讓學(xué)生熟悉搜集、選擇和整理相關(guān)資料的過(guò)程。

（二）分工協(xié)作，提高效率。由于是各個(gè)小組各負(fù)責(zé)一個(gè)主題，所以各小組的學(xué)生可以對(duì)相應(yīng)主題的營(yíng)銷策劃案例進(jìn)行系統(tǒng)的搜集、整理，并進(jìn)行較為深入的分析，精選出典型案例供全班同學(xué)進(jìn)行分享。另外，各小組的主題為不同行業(yè)的案例，這樣可以使得案例的面比較廣。

（三）相互啟發(fā)，培養(yǎng)和提高能力。除進(jìn)行課堂演示，還有一個(gè)研討的過(guò)程。主講的學(xué)生可以對(duì)所演示的案例進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，包括好的方面或不足的方面，學(xué)生之間以及師生之間也可以相互提問(wèn)，或提出各種建議，有利于開(kāi)拓思維和視野。

（四）與教材內(nèi)容互補(bǔ)，接觸最新的信息與動(dòng)態(tài)。通常營(yíng)銷策劃教材的內(nèi)容是按章節(jié)安排的，各章節(jié)也會(huì)附有與本章內(nèi)容更緊密的相應(yīng)的案例。主題案例研討的主題可以不按章節(jié)安排，而是按行業(yè)安排，這樣可以與教材內(nèi)容有一定的互補(bǔ)作用。另外，由于案例是最近搜集的，更具有時(shí)效性，能讓學(xué)生了解和接觸最新的信息與動(dòng)態(tài)。

（五）資料共享。教師在教學(xué)過(guò)程中，對(duì)主題案例研討的資料進(jìn)行整理和保存，課程結(jié)束時(shí)所有資料學(xué)生可以共享，是一份較好的參考資料。

三、主題案例研討教學(xué)過(guò)程中的其它一些問(wèn)題

（一）加強(qiáng)參與性。首先是規(guī)定每個(gè)小組成員在課前至少要搜集一定量的案例，并由小組長(zhǎng)組織進(jìn)行研討。其次在課堂研討時(shí)，如果是主講小組由一個(gè)學(xué)生演示資料，則小組的其他學(xué)生要負(fù)責(zé)回答由班上其他同學(xué)或教師提出的問(wèn)題。另外，課堂研討時(shí)，規(guī)定聽(tīng)的學(xué)生中的某一個(gè)或兩個(gè)小組必須要提一些問(wèn)題。如果課堂研討時(shí)學(xué)生提的問(wèn)題較少，教師應(yīng)適當(dāng)再提一些問(wèn)題。當(dāng)然教師的最重要角色是解難答疑。

（二）主題案例研討的考核。為了讓學(xué)生認(rèn)真操作，教師應(yīng)對(duì)學(xué)生在主題案例研討過(guò)程中的表現(xiàn)予以考核，記入平時(shí)成績(jī)?？己丝梢苑譃閮刹糠?，一部分是學(xué)生評(píng)分，即由每個(gè)學(xué)生對(duì)各小組搜集到案例的參考意義、講評(píng)表現(xiàn)等進(jìn)行評(píng)分或評(píng)級(jí)；另一部分由教師對(duì)各個(gè)學(xué)生在研討過(guò)程中的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)分，然后二者加總?？己嗽谡n前就應(yīng)告知學(xué)生，以起到激勵(lì)和監(jiān)督作用。

參考文獻(xiàn)：

［1］王瓊.營(yíng)銷策劃課程教學(xué)改革的思路及方法探討［J］.科技文匯，2006，（11）.

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營(yíng)銷策劃實(shí)務(wù)課程基于職業(yè)崗位對(duì)營(yíng)銷策劃人員的要求，重點(diǎn)培養(yǎng)營(yíng)銷人員“說(shuō)”、“寫”“、做”三項(xiàng)能力?！罢f(shuō)”即要善于表達(dá)，“寫”即要能撰寫營(yíng)銷策劃方案，“做”即要善于進(jìn)行營(yíng)銷策劃。具體要求學(xué)生能夠按照要求組建營(yíng)銷策劃公司、進(jìn)行企業(yè)CI設(shè)計(jì)、正確運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法等創(chuàng)意形成方法、能正確運(yùn)用各種營(yíng)銷環(huán)境分析的方法，能根據(jù)企業(yè)要求,能夠制定調(diào)研策劃方案，進(jìn)行全面調(diào)研，并進(jìn)行全面系統(tǒng)的分析調(diào)研結(jié)果，在市場(chǎng)調(diào)研的基礎(chǔ)上，提出創(chuàng)意，制定各類營(yíng)銷戰(zhàn)略、策略及具體的行動(dòng)方案，制訂產(chǎn)品推廣與市場(chǎng)促銷活動(dòng)方案。

2在該課程的項(xiàng)目教學(xué)中利用實(shí)踐教學(xué)基地的意義

基于營(yíng)銷策劃課程的特性，傳統(tǒng)的以知識(shí)體系為核心、注重理論知識(shí)灌輸?shù)臓I(yíng)銷專業(yè)課程教學(xué)模式并不適合，教師要摒棄以往沿襲市場(chǎng)營(yíng)銷框架和方法，以理論講述為主的模式，要著重體現(xiàn)營(yíng)銷策劃的技能型，以及符合課程教授的實(shí)際情況。在課程內(nèi)容方面，教師應(yīng)按照企業(yè)實(shí)際策劃工作內(nèi)容設(shè)置不同的項(xiàng)目模塊，采用項(xiàng)目教學(xué)的方法，即教師根據(jù)各模塊的教學(xué)目標(biāo)設(shè)通過(guò)設(shè)計(jì)實(shí)施一個(gè)完整的營(yíng)銷策劃項(xiàng)目來(lái)組織教學(xué)活動(dòng)，把學(xué)生融入有意義的項(xiàng)目來(lái)組織教學(xué)活動(dòng)，讓學(xué)生積極地學(xué)習(xí)，自主地進(jìn)行知識(shí)的構(gòu)建的教學(xué)模式。在以往的教學(xué)項(xiàng)目設(shè)計(jì)中，不少教師傾向于建立在假設(shè)的基礎(chǔ)上或是對(duì)公司進(jìn)行模擬策劃，這樣的教學(xué)設(shè)計(jì)雖然在一定程度上鍛煉了學(xué)生的策劃思維和能力，但由于缺乏能讓學(xué)生實(shí)際感知的企業(yè)和營(yíng)銷環(huán)境，學(xué)生的積極性往往沒(méi)法真正調(diào)動(dòng)，也無(wú)法檢驗(yàn)學(xué)生營(yíng)銷策劃的實(shí)踐效果。另一方面，現(xiàn)在高職的營(yíng)銷策劃專業(yè)強(qiáng)調(diào)校企合作，鼓勵(lì)建立實(shí)踐教學(xué)基地，筆者認(rèn)為實(shí)踐教學(xué)基地不能光是個(gè)面子工程，而是要真正用的教學(xué)過(guò)程中培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)操能力和職業(yè)性。因此，教師在對(duì)營(yíng)銷策劃實(shí)務(wù)課程的教學(xué)中設(shè)計(jì)項(xiàng)目任務(wù)時(shí)，可以利用實(shí)踐教學(xué)基地資源，通過(guò)校企合作企業(yè)提供營(yíng)銷策劃項(xiàng)目，這樣，既能給企業(yè)一定的業(yè)務(wù)幫助，又能提高學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手能力，提高院校的就業(yè)率，實(shí)現(xiàn)三者的三贏。

3教學(xué)的實(shí)施

3.1對(duì)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行模塊化、項(xiàng)目化設(shè)計(jì)要將實(shí)踐教學(xué)基地在營(yíng)銷策劃課程的項(xiàng)目教學(xué)中發(fā)揮作用，首先要求任課教師要對(duì)營(yíng)銷策劃的課程內(nèi)容有著全面深入的掌握，并隨時(shí)關(guān)注營(yíng)銷和市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，對(duì)教學(xué)內(nèi)容的模塊化、項(xiàng)目化設(shè)計(jì)。教師可將整個(gè)課程劃分為三大模塊：市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的認(rèn)知、市場(chǎng)營(yíng)銷策劃實(shí)務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷策劃綜合實(shí)訓(xùn)，并在各個(gè)模塊下設(shè)計(jì)項(xiàng)目及及教學(xué)任務(wù)。3.2把課程的教學(xué)項(xiàng)目與企業(yè)的策劃項(xiàng)目相結(jié)合對(duì)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行了模塊化和項(xiàng)目化設(shè)計(jì)后，任課教師需要保持和合作企業(yè)的聯(lián)系溝通獲得企業(yè)提供相關(guān)項(xiàng)目。例如，基于筆者所在院校的合作企業(yè)，教師在市場(chǎng)調(diào)研策劃項(xiàng)目時(shí)，可安排學(xué)生做關(guān)于三家電信運(yùn)營(yíng)商在海經(jīng)貿(mào)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力調(diào)研策劃；在定位策劃部分，以海馬公司為背景進(jìn)行海馬汽車的市場(chǎng)細(xì)分和定位圖；在產(chǎn)品上市推廣部分為海南泰合實(shí)業(yè)有限公司的農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行上市推廣策劃；節(jié)日促銷策劃部分為多美麗進(jìn)行六一兒童節(jié)的節(jié)日促銷策劃等等，最后在策劃綜合訓(xùn)練中，我們共選了四家實(shí)訓(xùn)基地，讓他們?nèi)蝿?wù)要求，以項(xiàng)目競(jìng)標(biāo)和競(jìng)賽的方式進(jìn)行。3.3對(duì)教學(xué)設(shè)施的要求傳統(tǒng)的教育模式，其對(duì)教學(xué)的設(shè)施要求往往局限于一個(gè)教室、一張黑板、一支粉筆就可以完成，而為了促進(jìn)教學(xué)的效果，還要對(duì)傳統(tǒng)的教學(xué)設(shè)施進(jìn)行調(diào)整。首先布置電腦、網(wǎng)絡(luò)、投影儀、圓桌、必要的教學(xué)實(shí)驗(yàn)軟件、產(chǎn)品實(shí)物，另外要在項(xiàng)目教學(xué)中利用到企業(yè)資源還需要有校外實(shí)訓(xùn)基地。真正做到注重實(shí)戰(zhàn)性教學(xué)，借助實(shí)踐教學(xué)基地的企業(yè)提供項(xiàng)目，讓學(xué)生置身于真實(shí)的環(huán)境中進(jìn)行學(xué)習(xí)、體驗(yàn)和鍛煉。3.4策劃項(xiàng)目小組的安排以實(shí)踐教學(xué)基地的項(xiàng)目作為項(xiàng)目教學(xué)的依托，光靠單個(gè)學(xué)生是很難完成任務(wù)的，因此一般要求以小組進(jìn)行，每個(gè)小組3-5名同學(xué)，在小組安排上摒棄一般的學(xué)生自組的做法，可采用隨機(jī)或按學(xué)號(hào)等多種方式，在不同模塊的教學(xué)內(nèi)容的項(xiàng)目時(shí)對(duì)小組重新安排，盡量避免同宿舍、關(guān)系密切的同學(xué)為一組，因?yàn)樵谄髽I(yè)中學(xué)生是不可以選擇同事和領(lǐng)導(dǎo)的。小組形式進(jìn)行教學(xué)的目的是培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)能力和提高學(xué)生組織、指揮、控制、協(xié)調(diào)、語(yǔ)言表達(dá)和協(xié)作能力。每次項(xiàng)目的小組都設(shè)項(xiàng)目經(jīng)理或執(zhí)行組長(zhǎng)一名，盡量能使每個(gè)學(xué)生都有擔(dān)任經(jīng)理或組長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。3.5項(xiàng)目的實(shí)施項(xiàng)目確定和小組安排好后，由各項(xiàng)目經(jīng)理或執(zhí)行組長(zhǎng)組織改組成員制定計(jì)劃，合理分配時(shí)間、人力等資源，并為策劃項(xiàng)目走訪企業(yè)進(jìn)行實(shí)地調(diào)研、創(chuàng)意策劃和執(zhí)行。在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程的，教師可以導(dǎo)師的身份引導(dǎo)學(xué)生，以咨詢家的身份解答學(xué)生在項(xiàng)目進(jìn)行過(guò)程中的困惑，以協(xié)調(diào)人的身份與企業(yè)溝通協(xié)調(diào)為學(xué)生提供良好的實(shí)踐環(huán)境。3.6營(yíng)銷策劃項(xiàng)目的考核評(píng)價(jià)將實(shí)踐基地的項(xiàng)目引進(jìn)到營(yíng)銷策劃課程的項(xiàng)目教學(xué)后，對(duì)學(xué)生的考評(píng)就應(yīng)該采用多方位進(jìn)行，一般以教師評(píng)價(jià)為主、小組成員互評(píng)和個(gè)人自評(píng)為輔，企業(yè)人士意見(jiàn)為參考。首先，教師是項(xiàng)目活動(dòng)的組織者、引導(dǎo)者、咨詢者和協(xié)調(diào)人，因此，教師對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)體系占有重要的地位。教師在評(píng)價(jià)的過(guò)程中，要先制定具體的評(píng)價(jià)指標(biāo)，評(píng)價(jià)指標(biāo)應(yīng)涵蓋學(xué)生能力的各項(xiàng)指標(biāo)，并使指標(biāo)盡可能量化，在評(píng)價(jià)要做到客觀公正和全面。其次小組成員互評(píng)和自我評(píng)價(jià)。小組成員之間的合作是完成項(xiàng)目的基石，成員間的相互督促必不可少。小組評(píng)價(jià)應(yīng)制定評(píng)價(jià)細(xì)則，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)向教師反映，保障項(xiàng)目的順利進(jìn)行。自我評(píng)價(jià)是學(xué)生在項(xiàng)目活動(dòng)中反思過(guò)程，學(xué)生將自己在項(xiàng)目中學(xué)到的知識(shí)及能力以文字的形式記錄下來(lái)，從中查找自身的不足，通過(guò)自身的努力和老師及同學(xué)的幫助解決存在的問(wèn)題。最后，針對(duì)合作企業(yè)而進(jìn)行的營(yíng)銷策劃項(xiàng)目，在評(píng)價(jià)小組項(xiàng)目的策劃方案時(shí)，教師可以向企業(yè)人士詢問(wèn)意見(jiàn)，以企業(yè)人士的意見(jiàn)作為參考

4實(shí)施中的碰到困難

將實(shí)踐基地資源真正引入到營(yíng)銷策劃課程的項(xiàng)目教學(xué)中來(lái)在目前的高職營(yíng)銷人才培養(yǎng)中還是一個(gè)較新的嘗試，是一個(gè)需要多方支援的和努力的嘗試，在實(shí)施的過(guò)程中會(huì)碰到困難，這些困難會(huì)影響到這種教學(xué)嘗試開(kāi)展的效果。4.1現(xiàn)有教材的缺失目前高職高專的營(yíng)銷策劃教材很多，主要分兩類，一類是按照章節(jié)編寫，過(guò)分強(qiáng)調(diào)學(xué)科體系，不適合項(xiàng)目化、實(shí)踐化教學(xué)；另一類是采用項(xiàng)目教學(xué)的教材，但這類教材往往是針對(duì)本地區(qū)的情況進(jìn)行編寫的，而各高職院校所處的省市不一，經(jīng)濟(jì)環(huán)境不同，接觸的企業(yè)也不一樣，故此往往無(wú)法推廣。這就需要高職院校編制適合本校使用的營(yíng)銷策劃實(shí)務(wù)教材。4.2對(duì)任課教師的高要求要借助實(shí)踐教學(xué)基地承接項(xiàng)目作為營(yíng)銷策劃課的項(xiàng)目教學(xué)，對(duì)教師要求更高、更全面，教師不僅僅是要全面靈活處理教學(xué)內(nèi)容，并且還要具有較高的營(yíng)銷策劃實(shí)踐能力以及和企業(yè)人士溝通協(xié)調(diào)的能力。然而我國(guó)很多高職院校營(yíng)銷策劃的老師往往缺乏企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，這樣會(huì)導(dǎo)致教師對(duì)項(xiàng)目教學(xué)起不到很好的引導(dǎo)作用。4.3制度支持的不足要進(jìn)行這樣的教學(xué)改革嘗試，需要更自由的教學(xué)時(shí)間和空間，但不少學(xué)校為了教學(xué)管理的方便，很難給予制度上的支持。

5結(jié)論

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一、房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷的涵義

市場(chǎng)營(yíng)銷一詞最早出現(xiàn)在1942年，克拉克出版的《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)原理》一書(shū)中提出了市場(chǎng)營(yíng)銷的雛形。對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷公認(rèn)的定義有三種。其中以菲利普?科特勒對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷下的定義較為廣泛地被接受，“市場(chǎng)營(yíng)銷是個(gè)人和集體通過(guò)創(chuàng)造產(chǎn)品和價(jià)值，并同別人進(jìn)行交換，以獲得其所需所欲之物的一種社會(huì)和管理過(guò)程?！彪S著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的涵義早已不再是簡(jiǎn)單的營(yíng)銷概念，而是具體到了某個(gè)行業(yè)的營(yíng)銷概念。

房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷作為市場(chǎng)營(yíng)銷的一個(gè)分支概念，它的涵義可以從廣義和狹義兩個(gè)方面去進(jìn)行概括。從廣義上講，房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷的涵義是指房地產(chǎn)企業(yè)通過(guò)創(chuàng)造住房產(chǎn)品及其相關(guān)價(jià)值，與客戶進(jìn)行等價(jià)交換，實(shí)現(xiàn)房地產(chǎn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的一個(gè)過(guò)程；從狹義上講，房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷是指房地產(chǎn)企業(yè)運(yùn)用各種促銷手段，將房地產(chǎn)產(chǎn)品和服務(wù)銷售給買房客戶的整體過(guò)程。

二、目前房地產(chǎn)營(yíng)銷存在的主要問(wèn)題

(一)缺乏有效的市場(chǎng)考察

任何一個(gè)企業(yè)的發(fā)展，都是從市場(chǎng)中來(lái)，到市場(chǎng)中去。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)，始終是依托于市場(chǎng)這個(gè)大環(huán)境，去謀求發(fā)展?？茖W(xué)地考察市場(chǎng)的當(dāng)前形勢(shì)和未來(lái)發(fā)展前景，把握好企業(yè)發(fā)展的方向，才能使企業(yè)有更好的生存和發(fā)展條件。房地產(chǎn)企業(yè)開(kāi)展?fàn)I銷策劃的最重要的依據(jù)就是進(jìn)行市場(chǎng)考察，但是目前許多房地產(chǎn)企業(yè)在開(kāi)展市場(chǎng)考察的時(shí)候，考察力度不夠深入，注重表面資料數(shù)據(jù)，未進(jìn)行深入分析，從而導(dǎo)致企業(yè)決策者在制定項(xiàng)目市場(chǎng)營(yíng)銷方案時(shí)，做的營(yíng)銷方案過(guò)時(shí)，缺乏時(shí)效性，未從市場(chǎng)消費(fèi)者的需求情況及其購(gòu)買力的角度出發(fā)，導(dǎo)致市場(chǎng)營(yíng)銷未達(dá)到預(yù)期的效果，從而影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益的實(shí)現(xiàn)。

(二)目標(biāo)市場(chǎng)的定位不準(zhǔn)確

我國(guó)消費(fèi)者群體是一個(gè)龐大的社會(huì)群體，他們?cè)谑杖搿⑽幕?、消費(fèi)觀上存在著明顯的差異，因此消費(fèi)者在對(duì)房地產(chǎn)產(chǎn)品的需求上是具有差異性的。但是某些房地產(chǎn)企業(yè)忽略了消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品需求差異性的特征，只是盲從隨波逐流，跟隨大流，側(cè)重對(duì)高檔產(chǎn)品的定位，以致最后效益不佳。出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因就是因?yàn)槠髽I(yè)沒(méi)有確定這批項(xiàng)目主要針對(duì)什么群體消費(fèi)者，市場(chǎng)定位的不準(zhǔn)確不但對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)生不良影響，而且導(dǎo)致整體房地產(chǎn)結(jié)構(gòu)的不平衡，難以解決廣大中低收入群體的住房難問(wèn)題。

(三)廣告投入過(guò)度

許多房地產(chǎn)企業(yè)寄希望于廣告的傳播作用，來(lái)提升本企業(yè)品牌效益。房產(chǎn)廣告具有基本廣告的告知作用，在一定時(shí)期內(nèi)使銷售業(yè)績(jī)有所增加，但是增加幅度較小。加上目前是一個(gè)信息爆炸的社會(huì)，消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電視、手機(jī)短信等多種大眾媒體的傳播而獲得各式各樣的廣告，譬如說(shuō)，房產(chǎn)、家電、促銷活動(dòng)等廣告，早已形成一定的審美疲勞。房產(chǎn)廣告對(duì)吸引消費(fèi)者的作用已不大，在這樣的形勢(shì)下，還去過(guò)度投入廣告，加大市場(chǎng)營(yíng)銷成本顯然是不明智的。

(四)企劃創(chuàng)意不合理

房地產(chǎn)企劃創(chuàng)意是為了達(dá)到項(xiàng)目預(yù)期的效果而采用的一種方向性決策，更是一種創(chuàng)造性活動(dòng)。許多房地產(chǎn)企業(yè)在營(yíng)銷策劃過(guò)程中，不是一味地去追求“新”與“奇”，而沒(méi)有真正地創(chuàng)新思維，就成了標(biāo)新立異；就是采用過(guò)于保守的營(yíng)銷策劃策略，這樣就成了墨守成規(guī)、因循守舊；無(wú)法實(shí)現(xiàn)創(chuàng)意與實(shí)際操作的有機(jī)結(jié)合；還有就是在整個(gè)企劃創(chuàng)意過(guò)程中，并沒(méi)有將各種因素進(jìn)行綜合考慮，更無(wú)法進(jìn)行有機(jī)整合，致使最終房地產(chǎn)產(chǎn)品無(wú)法使消費(fèi)者有眼前一亮的感覺(jué)。

三、提高房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷策劃水平的策略

(一)高度重視市場(chǎng)考察，增強(qiáng)市場(chǎng)預(yù)測(cè)科學(xué)性

市場(chǎng)考察對(duì)于房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷策劃起著十分重要的作用，因?yàn)槭袌?chǎng)考察為營(yíng)銷策劃提供了真實(shí)的信息數(shù)據(jù)。房地產(chǎn)企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)考察前，要做好充分的準(zhǔn)備。比如說(shuō)考察的目標(biāo)、考察方法以及如何收集整理材料。房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷貫穿房地產(chǎn)從選址、設(shè)計(jì)、施工、銷售以及物業(yè)管理的始終，這需要深入市場(chǎng)進(jìn)行考察，并根據(jù)大量的數(shù)據(jù)材料作出科學(xué)的預(yù)測(cè)，并經(jīng)過(guò)專業(yè)的人士的反復(fù)論證，才做最終的總結(jié)工作。

(二)明確目標(biāo)市場(chǎng)

房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷需根據(jù)不同消費(fèi)者的需求去，將具有相同需求的消費(fèi)者聚合在一起。按照地理因素、文化水平、購(gòu)買力等因素可以將消費(fèi)者劃分為不同的市場(chǎng)需求群體，比如按照消費(fèi)者的支配類型有可以劃分為價(jià)格支配型、戶型支配型、品牌支配型。明確目標(biāo)市場(chǎng)以后，就能決定采用適合的形式進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷，比如市場(chǎng)集中化、選擇專業(yè)化，科學(xué)地選擇目標(biāo)市場(chǎng)，不但可以平衡市場(chǎng)供求，還可以促進(jìn)房地產(chǎn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。

(三)適宜地進(jìn)行誠(chéng)信宣傳

房地產(chǎn)廣告要起到預(yù)期效果，在宣傳過(guò)程中，一定要堅(jiān)持誠(chéng)信與實(shí)效原則。在充分考慮企業(yè)廣告投入成本的基礎(chǔ)之上，去選擇廣告宣傳的具體形式；并在廣告時(shí)間、廣告量、廣告地點(diǎn)上把握好分寸，廣告內(nèi)容上以真實(shí)有效為主，以滿足客戶的需求為目的，讓客戶相信企業(yè)的信用度，形成一定的好感；在廣告表現(xiàn)形式上可以進(jìn)行適當(dāng)?shù)乃囆g(shù)加工，給客戶以想象的空間，激發(fā)人們的發(fā)散思維。

(四)企劃創(chuàng)意設(shè)計(jì)科學(xué)化與藝術(shù)化相結(jié)合

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一是策劃為先。在整個(gè)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中，從思維上應(yīng)該策劃在先，包括項(xiàng)目認(rèn)證、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、資金渠道、市場(chǎng)定位、規(guī)劃設(shè)計(jì)、施工招標(biāo)、工程管理、材料選擇、形象包裝、開(kāi)盤銷售、廣告宣傳、營(yíng)銷策略、物業(yè)管理、品牌塑造、效益提升等等都需要系統(tǒng)策劃，策劃是建立在相應(yīng)的市場(chǎng)調(diào)查的基礎(chǔ)上，調(diào)查既可以是一手的資料，也可是二手的，如包括政府統(tǒng)計(jì)口徑、銀行統(tǒng)計(jì)口徑、統(tǒng)計(jì)局、商業(yè)局、房管局、國(guó)土局、稅務(wù)局等部門的統(tǒng)計(jì)年鑒，了解和分析市場(chǎng)購(gòu)買力及消費(fèi)趨勢(shì)等等。根據(jù)不同的環(huán)節(jié)有針對(duì)性的展開(kāi)調(diào)查，如圍繞消費(fèi)者的生活形態(tài)，圍繞區(qū)域的樓盤情況，圍繞促銷策略等等。

二是創(chuàng)新為贏。在整個(gè)策劃過(guò)程中均應(yīng)該進(jìn)行營(yíng)銷策劃創(chuàng)新，包括建筑形態(tài)、布局規(guī)劃、戶型設(shè)計(jì)、整合營(yíng)銷、廣告宣傳、公關(guān)活動(dòng)、物業(yè)管理、融資方式等等，如在支付方式上，與金融有效結(jié)合;在價(jià)格制定上，有效利用消費(fèi)者的心理;在宣傳和定位上，利用消費(fèi)者好奇、虛偽等心理。如關(guān)注小孩教育、與名人做鄰居、零首付、組合銷售、在促銷上合家歡禮品組合：丈夫贈(zèng)送健身禮券、妻子贈(zèng)送美容禮券、兒女贈(zèng)送少年宮課程一門、老人贈(zèng)送全面身體檢查一次等等。同時(shí)要全程為握，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的全程策劃，每個(gè)環(huán)節(jié)、每道工序、每個(gè)細(xì)節(jié)都相當(dāng)重要。如市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)分析、市場(chǎng)定位、市場(chǎng)形象、市場(chǎng)促銷。

三是塑造差異。差異化能夠創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，在房地產(chǎn)策劃過(guò)程中，應(yīng)在不同層面塑造差異，如建筑風(fēng)格、外立面、風(fēng)系設(shè)計(jì)、光系設(shè)計(jì)、戶型設(shè)計(jì)、布局空間設(shè)計(jì)、功能設(shè)計(jì)、智能化設(shè)計(jì)、逃生設(shè)計(jì)等等。在差異的塑造過(guò)程中，應(yīng)在價(jià)值提升、吸引眼球、新穎性和成本方面權(quán)衡考慮，因?yàn)槠髽I(yè)的目的是營(yíng)利為本。

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那么，相對(duì)傳統(tǒng)模式，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷究竟贏在何處，能讓諸多經(jīng)銷商趨之若鶩呢?上海極品策略品牌營(yíng)銷策劃?rùn)C(jī)構(gòu)認(rèn)為主要有五大特點(diǎn)：

其一、成本優(yōu)勢(shì)

相對(duì)于高投入高產(chǎn)出的傳統(tǒng)營(yíng)銷模式，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的運(yùn)營(yíng)成本較為低廉。無(wú)論是進(jìn)蘇寧、國(guó)美這樣的大連鎖，還是進(jìn)麥德龍、家樂(lè)福這樣的超市，或者是自己開(kāi)專賣店，其投入都是一個(gè)不小的數(shù)字。

但是如果是以開(kāi)一家網(wǎng)店為例，在淘寶等網(wǎng)站上開(kāi)一家店，一般來(lái)說(shuō)都是免費(fèi)的(高級(jí)服務(wù)可能需要一定的費(fèi)用)，成本優(yōu)勢(shì)非常明顯。

其二、價(jià)格優(yōu)勢(shì)

消費(fèi)者首選網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買的主要因素就是價(jià)廉。在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上購(gòu)買的普通家電價(jià)格是在國(guó)美、蘇寧等家電連鎖購(gòu)買家電價(jià)格的80%-85%，有些特價(jià)商品達(dá)到了線下渠道的65%-70%。使用網(wǎng)絡(luò)渠道，可以節(jié)省消費(fèi)者數(shù)十元乃至數(shù)百元的資金。

其三、覆蓋優(yōu)勢(shì)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的覆蓋面廣。傳統(tǒng)模式都是指向區(qū)域性，而網(wǎng)絡(luò)則是全球性的。也就是說(shuō)使用這個(gè)渠道可以接觸到全國(guó)乃至全世界的消費(fèi)者。由于網(wǎng)絡(luò)信息的極大化和充實(shí)性，可以讓經(jīng)銷商更多的產(chǎn)品信息供消費(fèi)者進(jìn)行選擇。

其四、更高效的消費(fèi)便捷性

物流快捷，時(shí)效性高。由于家電行業(yè)的行業(yè)集中度相對(duì)較高，前10名品牌的銷售份額達(dá)到總份額的45%，家電企業(yè)都擁有很高的品牌信譽(yù)，同時(shí)自身的物流模式也相當(dāng)成熟，物流網(wǎng)相當(dāng)健全。家電企業(yè)利用大賣場(chǎng)、大連鎖作為一種平臺(tái)讓消費(fèi)者進(jìn)行先期選擇，然后同時(shí)可以讓消費(fèi)者通過(guò)企業(yè)的官網(wǎng)進(jìn)行下單購(gòu)買，由企業(yè)提供一站式服務(wù)，其便捷性是傳統(tǒng)模式無(wú)法比擬的。

其五、新技術(shù)滿足消費(fèi)者新需求

篇9

在雙十一350億元的數(shù)字出來(lái)還沒(méi)有超過(guò)兩周的時(shí)刻，所有參與線上銷售，沒(méi)有參與線上銷售的家電業(yè)內(nèi)人士都很關(guān)注電商的發(fā)展，每個(gè)人也都在思考著自己的發(fā)展，需要交流觀點(diǎn)看法，探討資源整合的做法。第五屆大型家電經(jīng)銷商俱樂(lè)部會(huì)議就是在這樣一個(gè)背景下拉開(kāi)了序幕。因?yàn)橛薪箲]、有困惑，會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)展開(kāi)了分享和熱烈的討論。廣西桂友貿(mào)易有限公司董事長(zhǎng)何文、天津市傾心技術(shù)開(kāi)發(fā)有限公司董事長(zhǎng)周忠蕩、杭州中坤電器有限公司董事長(zhǎng)鄭洪鑫、浙江百誠(chéng)集團(tuán)股份有限公司副總經(jīng)理毛以平、廣州新電星商貿(mào)有限公司董事長(zhǎng)陳樹(shù)文等行業(yè)精英，原天貓電器城商家成長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)專家子道、原商兼本屆嘉賓主持馬悅等參與了論壇，大家分別分享了自己優(yōu)秀的經(jīng)驗(yàn)和做法。

通過(guò)資源整合，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。

杭州中坤電器有限公司董事長(zhǎng) 鄭洪鑫：

浙江地區(qū)非常發(fā)達(dá)，既有馬云，還有百誠(chéng)，在浙江地區(qū)整合資源，單杭州地區(qū)資源的整合都是困難的事情。鄭總認(rèn)為，作為商，貴在找到自己的價(jià)值點(diǎn)，從而體現(xiàn)自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，一個(gè)商的核心競(jìng)爭(zhēng)力越多，生存能力越強(qiáng)。所以，商要學(xué)會(huì)選擇，包括對(duì)品牌和渠道的選擇。選擇多個(gè)品牌時(shí)，多個(gè)品牌需要是互動(dòng)的，而不是競(jìng)爭(zhēng)的。將各品牌進(jìn)行有效的整合，做到工廠所做不到的事情。整合好了，渠道就會(huì)認(rèn)可，這是商要提高自己綜合競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)體現(xiàn)。

商另一個(gè)核心競(jìng)爭(zhēng)力體現(xiàn)在渠道分工，對(duì)各個(gè)核心渠道的整合能力，如專門針對(duì)超市的整合能力，針對(duì)三四級(jí)市場(chǎng)的整合能力等，爭(zhēng)取每個(gè)渠道都有專業(yè)的團(tuán)隊(duì)，專業(yè)的團(tuán)隊(duì)做專業(yè)的事情，才可以對(duì)資源進(jìn)行有效的調(diào)配和利用。其它如營(yíng)銷、管理、售后等資源都可以進(jìn)行有效的整合，通過(guò)整合，使所的品牌更具生命力，在區(qū)域中更能體現(xiàn)品牌的優(yōu)勢(shì)，從而從成本、服務(wù)、倉(cāng)儲(chǔ)等優(yōu)勢(shì)上，體現(xiàn)出商真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

通過(guò)資源整合攤薄成本，提高效率。

天津市傾心技術(shù)開(kāi)發(fā)有限公司董事長(zhǎng) 周忠蕩：

傾心是美的煙灶熱、沁園凈水設(shè)備，蘇泊爾電器等品牌和產(chǎn)品天津的總，天津是終端型市場(chǎng)，國(guó)美43家，蘇寧34家，華潤(rùn)萬(wàn)家24家等其它終端，80%的銷售來(lái)自于終端。商要在渠道中生存，必須要扁平化，傾心就是直接到鎮(zhèn)的操作模式。另外，必須通過(guò)整合攤薄成本，提高效率。傾心公司的營(yíng)銷平臺(tái)、財(cái)務(wù)平臺(tái)、物流和倉(cāng)儲(chǔ)平臺(tái)，客戶平臺(tái)（售前和售后）都在保持高效的運(yùn)作。通過(guò)整合資源使后臺(tái)成本降低，業(yè)務(wù)平臺(tái)只管客情維護(hù)，市場(chǎng)維護(hù)，銷售和市場(chǎng)負(fù)責(zé)促銷策劃和預(yù)算，產(chǎn)品部通過(guò)產(chǎn)品系列的銷售補(bǔ)充，形成核心競(jìng)爭(zhēng)力。通過(guò)管理，有效的提高了與賣場(chǎng)談判條件。

通過(guò)精準(zhǔn)營(yíng)銷有效降低成本。

浙江百誠(chéng)集團(tuán)股份有限公司副總經(jīng)理 毛以平：

目前，商物流平臺(tái)，資金平臺(tái)的職能已經(jīng)在削弱，因?yàn)槲锪饕呀?jīng)社會(huì)化，資金上，廠家也已經(jīng)過(guò)了特別緊缺的階段。所以，做好前臺(tái)和后臺(tái)資源的整合，多元化尋找生存路徑很重要。我們可以看到，目前線下傳統(tǒng)賣場(chǎng)搞促銷時(shí)，通常導(dǎo)購(gòu)員、臨促比消費(fèi)者還要多，線下的促銷效果已經(jīng)越來(lái)越差。那么該如何創(chuàng)新和突破，充分發(fā)揮人的潛能，將銷售中不可掌控的東西變?yōu)榭深A(yù)期的呢？百誠(chéng)的做法是精準(zhǔn)化營(yíng)銷，針對(duì)大客戶，如各銀行、醫(yī)院等大客戶的內(nèi)購(gòu)會(huì)，且沒(méi)有場(chǎng)地費(fèi)和廣告費(fèi)。除政府、銀行大客戶的內(nèi)購(gòu)會(huì)，還有商業(yè)集團(tuán)內(nèi)購(gòu)會(huì)，如我們百誠(chéng)集團(tuán)內(nèi)部的內(nèi)購(gòu)會(huì)。精準(zhǔn)營(yíng)銷可以將2.5個(gè)點(diǎn)左右的推廣宣傳費(fèi)用降低到1.8，從而降低營(yíng)銷成本。當(dāng)然，服務(wù)永遠(yuǎn)存在，有一顆服務(wù)消費(fèi)者的心，就有生存價(jià)值。做內(nèi)購(gòu)會(huì)貴在給消費(fèi)者帶來(lái)驚喜，所以前期一定要搞清楚有多少人要結(jié)婚，有多少人要搬家，多少人要重裝等，找到這些剛性需求。

營(yíng)銷策劃貴在讓消費(fèi)者認(rèn)為占到偏宜。

嘉賓主持 馬悅：

凡事都要站在商的角度思考，才能將產(chǎn)品和品牌做好。其在會(huì)上首先分享了一個(gè)故事，無(wú)奸不商，其原本應(yīng)該無(wú)尖不商，因?yàn)楣糯b糧食的斗必須要冒出尖才更好賣，這才是無(wú)尖不商的來(lái)由。如果說(shuō)網(wǎng)上銷售的東西都是偏宜的，估計(jì)消費(fèi)者不會(huì)去購(gòu)買，但讓消費(fèi)者認(rèn)為占了偏宜，消費(fèi)者就會(huì)爭(zhēng)先恐后的購(gòu)買。所以，線下的商讓消費(fèi)者感到在線下購(gòu)買才能真正占偏宜，才是成功的營(yíng)銷策劃。

營(yíng)銷是產(chǎn)品、體格、渠道、促銷四項(xiàng)資源的整合，而不僅僅是渠道。商之間的異業(yè)聯(lián)盟，也是市場(chǎng)資源的整合，真正的異業(yè)聯(lián)盟是向后整合，而不是向前整合，把原來(lái)品牌的老客戶資源進(jìn)行有效的整合，共享客戶資源，從而銷售各自的產(chǎn)品。商在當(dāng)?shù)刈龅氖窍M(fèi)者，掌握當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者需求很重要。營(yíng)銷不是以帶來(lái)多少銷量作為成功的標(biāo)志，衡量的是帶來(lái)多少持久穩(wěn)定的客戶。電商掌握消費(fèi)者需求很好的工具，要借助和利用好這個(gè)工具。

線上產(chǎn)品結(jié)構(gòu)規(guī)劃和策劃展現(xiàn)很重要。

原天貓電器城商家成長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)專家 子道：

天貓電器城商家成長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)專家，就是讓電商從業(yè)者從一棵小樹(shù)變成參天大樹(shù)。成長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)專家與大家分享了做電商產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的9大思維。要做精品，不做偶然需求；要專注；要深度；主推要明確，形象款、主推款、支撐款的占比要明確；重視第一眼的文案展現(xiàn)；要讓產(chǎn)品變得更可愛(ài)；通過(guò)賣萌文化提升銷售等。并分享了PUV和UV的區(qū)別，一個(gè)UV可以有很多個(gè)PUV。賣家要說(shuō)服消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品有產(chǎn)品的力量，而說(shuō)服消費(fèi)者在你的店鋪買，是店鋪的力量，與店鋪定位、店鋪首頁(yè)要傳遞的價(jià)值觀和品質(zhì)觀，產(chǎn)品展現(xiàn)等綜合因素有關(guān)。

篇10

撫摸著口袋里的10萬(wàn)元人民幣支票，黃老板不但高興不起來(lái)了，而且當(dāng)安全帶系好后，整個(gè)人像泄了氣的皮球，疲軟的靠在椅背上，全沒(méi)有在大會(huì)上的神氣了。人，很累。這個(gè)累，不是因?yàn)樽蛲頉](méi)有睡好，也不是因?yàn)橐s本次航班而進(jìn)行的奔波。黃老板是心累，是對(duì)事業(yè)的心累，是對(duì)在全國(guó)經(jīng)銷商大會(huì)上“無(wú)限風(fēng)光”后深刻反思之后的累。

黃老板是廣東某二級(jí)城市的一位經(jīng)銷商，經(jīng)銷著華東某市的一洗衣機(jī)品牌。由于去年他在該市將銷售額做到了1700萬(wàn)元人民幣，在昨天公司總部召開(kāi)的全國(guó)經(jīng)銷商聯(lián)誼表彰大會(huì)上，黃老板受到公司的高度贊揚(yáng)和獎(jiǎng)金表彰——他由前年該品牌的銷售額為800萬(wàn)元人民幣，提升到了1700萬(wàn)元人民幣，實(shí)現(xiàn)了雙倍的飛躍。公司對(duì)他的努力作了充分的表?yè)P(yáng)，并當(dāng)場(chǎng)獎(jiǎng)了10萬(wàn)元人民幣，以作鼓勵(lì)。同時(shí)，還邀請(qǐng)他作為經(jīng)銷商代表進(jìn)行了重點(diǎn)發(fā)言。他喜上眉梢，他神采飛揚(yáng)……讓人對(duì)成功者有一種敬佩，甚至是仰視的感覺(jué)?？墒牵?dāng)他冷靜下來(lái)，當(dāng)他發(fā)現(xiàn)一年做到3000萬(wàn)銷售額的同等級(jí)別有經(jīng)銷商也不下十個(gè)，當(dāng)他晚餐、咖啡廳里和一些同行聊起來(lái)的時(shí)候，他驀然發(fā)現(xiàn)，那些銷售做得特別棒的經(jīng)銷商，每天的工作并非是那種忙得“天暈地暗”的人，而是有序、輕松和愜意，甚至周六日還跳跳舞、打打高爾夫，不像自己，一年365天，天天從早到晚都在奔波都在忙——自己去進(jìn)貨、自己去找下級(jí)經(jīng)銷商、自己和想進(jìn)的商場(chǎng)談判、自己不但管著每一個(gè)銷售主管，而且連每個(gè)終端賣手都親自過(guò)問(wèn)，甚至為客戶送貨也要操心……黃老板覺(jué)得自己有點(diǎn)累，尤其想到同行“幾兵幾卒”就輕易而舉的做到了3000萬(wàn)，自己如何做到3000萬(wàn)？當(dāng)自己做到了3000萬(wàn)，同行又將以怎樣的速度倍增……自己如何趕得上？不肯服輸?shù)狞S老板，越想越心累，越想越不服氣——他從大會(huì)的報(bào)告和同行的言談中，知道要做得更好，一定要有一個(gè)優(yōu)秀的作戰(zhàn)團(tuán)隊(duì)，而一個(gè)人什么都干，甚至以此來(lái)逞能“當(dāng)英雄”的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去了。黃老板立志要改變。

如何改呢？如何打造一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)呢？這考驗(yàn)著黃老板解決問(wèn)題的能力。借助外腦，是很高的一著棋。對(duì)于黃老板這種讀書(shū)不是很多，完全憑借自己雙手做事業(yè)的人而言，是一大突破。于是，當(dāng)?shù)匾患翌H具知名度和規(guī)模的營(yíng)銷策劃公司與黃老板成功攜手了。通過(guò)對(duì)黃老板公司實(shí)際情況的深入調(diào)研和對(duì)改革要求的嚴(yán)格界定，營(yíng)銷策劃公司向黃老板提出了作為個(gè)體經(jīng)銷商向企業(yè)經(jīng)銷商轉(zhuǎn)型應(yīng)重要把握的幾個(gè)方面——

一、充分授權(quán)。個(gè)體經(jīng)銷商往往是所有權(quán)力集于一身，最終造成一個(gè)人思考，單方面決定、事事都要自己管，從而導(dǎo)致工作效率低、決策偏差大、下屬員工工作積極性不高、老板自己身心俱累等惡果。充分授權(quán)首先“瓦解”了最為低級(jí)形態(tài)的家族式運(yùn)營(yíng)，如“老公主外，婆娘管賬，幾個(gè)親戚幫忙”。充分授權(quán)就是把老板的權(quán)力充分地分配給下屬員工行使，各管其職，各擔(dān)其責(zé)，把工作最具效率的完成，實(shí)現(xiàn)最終營(yíng)運(yùn)的高效率和高效益。黃老板在該營(yíng)銷策劃公司的建議和指導(dǎo)下，把屬于自己“一個(gè)人”的權(quán)力，根據(jù)不同的工作職位和工作內(nèi)容，將其權(quán)力依次分配給了下屬，從經(jīng)理到終端賣手均不例外。這使得員工們的工作積極性高漲：只要在合理范圍內(nèi)，自己有權(quán)利按照自己的最佳方法來(lái)實(shí)現(xiàn)工作的完成、問(wèn)題的解決、贏利的確?！?/p>

二、科學(xué)分工。授權(quán)與分工是相輔相成的。只有科學(xué)和分工，才能有效地、細(xì)致地進(jìn)行授權(quán)，而要依層次地、有效地進(jìn)行授權(quán)，就必須有合理的分工。這幫了黃老板的大忙——以前什么事情都要自己思考、自己拿主意、自己去執(zhí)行或者指導(dǎo)執(zhí)行。現(xiàn)在就不一樣了。例如以前到公司總部進(jìn)貨，由于一個(gè)人的思考面是有限度的，所以很多不同類型的產(chǎn)品在沒(méi)有進(jìn)入深度市場(chǎng)分析的前提下，就進(jìn)了不菲的數(shù)量，結(jié)果因不符合市場(chǎng)的需求，導(dǎo)致滯銷，致使倉(cāng)庫(kù)空間時(shí)時(shí)吃緊，現(xiàn)在則有專門的產(chǎn)品進(jìn)貨市場(chǎng)分析小組（由銷售經(jīng)理、終端賣手?jǐn)?shù)人組成），由他們結(jié)合當(dāng)前市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)、當(dāng)前的市場(chǎng)需求等因素進(jìn)行綜合考慮，最終確定進(jìn)何種類型產(chǎn)品，以及進(jìn)貨的數(shù)量。這為有效銷售提供了良好的依據(jù)。除科學(xué)進(jìn)貨有專人負(fù)責(zé)外，促銷宣傳、業(yè)務(wù)開(kāi)拓、人員培訓(xùn)、賣手管理、人事管理等等方面都有專人或幾個(gè)人形成的組織來(lái)負(fù)責(zé)，把工作做到“點(diǎn)”——有效控制營(yíng)運(yùn)成本，實(shí)現(xiàn)最大營(yíng)運(yùn)效益。

三、系統(tǒng)管理。權(quán)力放下去了，分工也細(xì)了。情況是否就解決呢？問(wèn)題在于，權(quán)力下放了，是否都有效行使呢？分工細(xì)化了，執(zhí)行是否到位和實(shí)效呢？很顯然，公司還需要系統(tǒng)化的管理，確保每一項(xiàng)權(quán)力和每一項(xiàng)工作都能恰如其分的使用和完成。黃老板根據(jù)公司的實(shí)際情況，選擇了銷售經(jīng)理、促銷經(jīng)理和人事經(jīng)理三人共同擔(dān)當(dāng)此重任，分工負(fù)責(zé)整間公司相關(guān)人員和工作的系統(tǒng)管理，貫徹實(shí)施，落到實(shí)處，實(shí)現(xiàn)整間公司營(yíng)運(yùn)的實(shí)效性。

四、重點(diǎn)把握。授權(quán)、分工等工作的良好實(shí)施，是否意味著黃老板從此不用參與營(yíng)運(yùn)工作？當(dāng)然不是。只是黃老板可以抽出更多的時(shí)間和精力，把相關(guān)工作做得更佳的到位。實(shí)際上，黃老板要進(jìn)行兩個(gè)方面的重點(diǎn)把握，一是整個(gè)團(tuán)隊(duì)工作的重點(diǎn)把握，像黃老板著重抓住三位經(jīng)理，由他們把中、小策略和執(zhí)行的工作做好，就是非常明智的選擇；另一方面就是黃老板對(duì)公司營(yíng)運(yùn)開(kāi)發(fā)的大項(xiàng)目和遇到的大問(wèn)題，重點(diǎn)把握，親自帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)來(lái)解決——把大的、重要的項(xiàng)目做好了，公司的發(fā)展就有保障了，而黃老板的個(gè)人轉(zhuǎn)型也就實(shí)現(xiàn)了。

事實(shí)上，黃老板的確如此做到了。雖然當(dāng)年他做的洗衣機(jī)品牌仍然沒(méi)有達(dá)到3000萬(wàn)/年的銷售額，但2500萬(wàn)元人民幣的銷售額，仍然證明了他的進(jìn)步。三年后，就在團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)成效顯著之時(shí)，黃老板又受到了營(yíng)運(yùn)過(guò)程中的一“致命”打擊——豐富的代銷產(chǎn)品群，部分賺錢，部分收支平衡，部分虧損——忙了一整年，到頭來(lái)卻不見(jiàn)了往年那沉甸甸的果實(shí)……

收攏戰(zhàn)線，成就第一

困境使黃老板得到了更為快速地成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。當(dāng)黃老板由打工仔轉(zhuǎn)變成經(jīng)銷商并做出了一點(diǎn)業(yè)績(jī)的時(shí)候，驀然發(fā)現(xiàn)“前途”蘊(yùn)藏著巨大的危機(jī)，于是黃老板果斷地做了改進(jìn)和個(gè)人對(duì)事業(yè)操作模式的轉(zhuǎn)型，由當(dāng)年800萬(wàn)的銷售額提升到了第二年的2500萬(wàn)，再到9000萬(wàn)，以及四年后的1.2個(gè)億，同時(shí)產(chǎn)品也由單一經(jīng)銷洗衣機(jī)，發(fā)展到空調(diào)、音響、小家電、化妝品、保健品、節(jié)能燈等近十個(gè)不同類型產(chǎn)品的經(jīng)銷，形成了一個(gè)豐富的產(chǎn)品群。問(wèn)題也就出在這里，一是產(chǎn)品多，鋪開(kāi)的面太廣，而人手相對(duì)緊張，導(dǎo)致無(wú)法將每個(gè)產(chǎn)品的推廣與銷售進(jìn)行良好的跟進(jìn)；二是空調(diào)、小家電、化妝品、節(jié)能燈等產(chǎn)品各不相同，推廣手法自然相差較大，但仍然用原來(lái)的人馬進(jìn)行無(wú)差別無(wú)區(qū)分推廣，自然效果欠理想；三是行業(yè)內(nèi)的知名品牌易于推廣和銷售，這仿佛成了“真理”，但是一個(gè)行業(yè)能有多少個(gè)知名品牌呢？市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)又那么激烈，黃老板又能經(jīng)銷多少個(gè)知名品牌呢？這些因素，就明顯阻礙了公司最具效率和最具效益的發(fā)展。黃老板也因此而栽了一個(gè)跟頭——年度盤底的時(shí)候，殘酷無(wú)情的面對(duì)著這樣辛苦了一年卻無(wú)所收獲的結(jié)果，痛苦不已，一夜之間，人都仿佛老了很多。困境最終沒(méi)能阻擋住黃老板銳意改革的腳步……

黃老板通過(guò)深入地分析，終于明白了：采用“占”得多的方面，想一口氣吃成胖子，可能性不大，加上不同的產(chǎn)品有不同的推廣特性，和行業(yè)內(nèi)已有的知名品牌畢竟處于少數(shù)，很難都成功，只能選擇產(chǎn)品質(zhì)量好的品牌，進(jìn)行精耕細(xì)作，把其品牌做強(qiáng)做大才有發(fā)展。同樣，在“外腦”營(yíng)銷策劃公司的幫助下，黃老板又一次進(jìn)行了自己事業(yè)發(fā)展操作模式的轉(zhuǎn)型——由傳統(tǒng)型的產(chǎn)品經(jīng)銷轉(zhuǎn)向與廠家密切合作在本區(qū)域市場(chǎng)進(jìn)行最具效率的品牌推廣，通過(guò)品牌這把“利器”，帶動(dòng)產(chǎn)品的快速銷售。

一、產(chǎn)品戰(zhàn)線的收攏。家電產(chǎn)品與保健產(chǎn)品的推廣仿如一陰一陽(yáng)，關(guān)聯(lián)性不強(qiáng)，這是其一；其二，黃老板公司的人都是做家電產(chǎn)品出身的，對(duì)家電市場(chǎng)了如指掌，對(duì)做好家電品牌信心特足；其三，受到人員的限制和做非家電產(chǎn)品人才的限制。最終，黃老板決定將產(chǎn)品線收攏，圍繞著家電這一核心，選擇洗衣機(jī)、熱水器和音響三種不同類型的產(chǎn)品進(jìn)行經(jīng)銷和集中火力的推廣。

二、市場(chǎng)調(diào)研。黃老板首開(kāi)拋開(kāi)了傳統(tǒng)經(jīng)銷商“被動(dòng)”推廣的陋習(xí)，主動(dòng)的與廠家進(jìn)行洽談，商討如何對(duì)該品牌在本區(qū)域市場(chǎng)進(jìn)行推廣，以及企業(yè)所給予的支持，包括人力、物力、資金等方面。這個(gè)前提做好了，就充分的對(duì)當(dāng)?shù)貐^(qū)域市場(chǎng)進(jìn)行深度的調(diào)查，發(fā)挖消費(fèi)者的對(duì)此大類產(chǎn)品需求（產(chǎn)品、價(jià)格、外觀、質(zhì)量、品牌、服務(wù)等）、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況、本品牌的情況、本品牌的優(yōu)勢(shì)、本品牌的劣勢(shì)等，以此為戰(zhàn)略規(guī)劃、品牌傳播等眾多方面提供實(shí)用的數(shù)據(jù)。

三、規(guī)劃與傳播。根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研的結(jié)果，有的放矢的進(jìn)行對(duì)代銷產(chǎn)品推廣與銷售的戰(zhàn)略規(guī)劃，使之符合市場(chǎng)的需求和發(fā)展。規(guī)劃好了，就要實(shí)施品牌傳播、公關(guān)宣傳、廣告?zhèn)鞑?、終端活動(dòng)。這些內(nèi)容都是非常關(guān)鍵和重要的。黃老板主要抓住了兩點(diǎn)，一是方案的科學(xué)實(shí)效性，有些方案反復(fù)論證近二十次，確保方案實(shí)施了，就能起來(lái)理想的效果；二是執(zhí)行力，做到層層監(jiān)控，把每項(xiàng)工作，甚至是“雞毛蒜皮”的“小工作”也做得專業(yè)到位，容不得出差錯(cuò)和拖后腿。

四、銷售與服務(wù)。做品牌就是為了銷售，這是黃老板牢牢把握的一點(diǎn)，并由黃老板指定專人全面負(fù)責(zé)監(jiān)控，確保有意向的顧客都能與其做成單。另外，銷售與服務(wù)是分不開(kāi)的，黃老板結(jié)合廠家的支持和自己的力量，相關(guān)服務(wù)都由專人指導(dǎo)并監(jiān)控，以達(dá)到良好的售賣效果，并且盡量讓服務(wù)增值。