導語：如何才能寫好一篇醫(yī)院的檔案管理，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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1 醫(yī)院檔案管理中存在的問題

1.1 領導重視不夠。由于醫(yī)院的業(yè)務性很強，而檔案工作和醫(yī)療工作相比，又往往處在輔的位置，因此，領導對臨床重視得要多一些，而對檔案工作重視得要少一些。對檔案工作在醫(yī)院管理中的重要性缺乏必要的認識，影響了檔案管理質量和效益的提高。

1.2 管理制度不健全，檔案收集效率不高，管理分散，缺乏信息資源整體性。目前，絕大多數醫(yī)院制定了較為健全的醫(yī)院管理制度和各級各類人員工作職責，而涉及檔案管理的制度、職責、考核標準卻較少，沒有統(tǒng)一規(guī)范的醫(yī)院檔案管理模式，有價值的文件材料得不到足夠的重視和統(tǒng)一收集，造成檔案收集效率不高，信息管理與檔案管理嚴重脫節(jié)，失去了檔案工作的完整性，醫(yī)院信息資源缺乏整合性，跟不上新時期發(fā)展的需要，不利于科學管理。

1.3 檔案管理人員素質參差不齊。目前，從事醫(yī)院檔案管理的人員在專業(yè)素質、理論水平、文化程度等方面參差不齊，表現(xiàn)為人員配備隨意，流動性大。檔案管理人員多是從行政、護理、醫(yī)技等部門轉崗過來，而檔案專業(yè)出身的人員較少，且存在著專業(yè)知識老化，知識面較窄，知識結構不合理，學歷偏低，思想觀念和管理水平相對滯后等問題，與時展的要求差距懸殊，難以適應新形勢下的檔案事業(yè)發(fā)展。

1.4 重管輕用，沒有發(fā)揮檔案應有的作用。目前，醫(yī)院檔案管理工作重管輕用的現(xiàn)象普遍存在，檔案雖然進行了收集、整理、編目、保管等一系列基礎工作，但忽視檔案信息資源的開發(fā)利用，許多重要的檔案被“束之高閣”，失去了保管檔案的重要意義。

2 加強醫(yī)院檔案管理工作對策

2.1 加強領導、增強檔案意識。領導重視是做好檔案管理工作的重要保證，是檔案實現(xiàn)科學管理的前提。院領導要把檔案管理納入醫(yī)院發(fā)展和管理的重要內容來抓，與醫(yī)院業(yè)務建設同步規(guī)劃、同步發(fā)展，大力宣傳醫(yī)院檔案管理的意義，加強檔案法律法規(guī)學習，使全院干部職工充分認識檔案的重要性，更好地支持檔案管理工作。

2.2 建立科學的檔案管理體系，健全檔案管理的規(guī)章制度，是檔案管理的關鍵。通過建立信息檔案科室，明確職能，將醫(yī)院各個門類、不同載體的檔案統(tǒng)一管理，統(tǒng)一考核，使檔案管理與醫(yī)療業(yè)務同步考核評價，同步發(fā)展。同時，要拓展檔案的歸檔范圍。由于醫(yī)院處于一種特定的條件，面臨諸多新的問題，因此，拓展歸檔范圍，加強有關內容的收集是檔案工作的新課題。如醫(yī)院經營方面，所進行租賃、承包、核算的方案、協(xié)議等應實行歸檔收集。又如提倡采購招標，其招標方法、程序、協(xié)議、合同也應進入歸檔材料之中。所以，要進一步健全檔案管理組織，落實專人收集。

2.3 重視人才培養(yǎng)，提高人員素質。隨著醫(yī)院檔案信息化建設的深入推進，檔案領域需要一支具有較強綜合技術和管理能力的復合型人才。有條件的醫(yī)院可以適當增補檔案專業(yè)的高校畢業(yè)生，提升檔案服務層次；也要提高現(xiàn)有檔案人員的素質，將提高專、兼職檔案管理人員業(yè)務水平放在突出位置，加大對現(xiàn)職人員的業(yè)務培訓力度，或聘請專家講學，或派出人員參加學習班、學位班。鼓勵自學，把學習情況與人員的晉升、聘任掛鉤，最大限度發(fā)揮檔案專業(yè)技術人員工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性。

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檔案管理工作是醫(yī)院管理工作的一部分，是提高醫(yī)院工作質量和工作效率的必要條件。科學規(guī)范的管理檔案，是衡量一個醫(yī)院業(yè)績與管理水平的重要尺度。那么，如何做好醫(yī)院的檔案管理工作呢？筆者結合自身的檔案管理的實踐經驗淺談如下自己的觀點，認為快樂以從以下幾點著手：

1醫(yī)院檔案管理工作的現(xiàn)狀

1.1檔案意識不強，檔案利用率低：檔案工作對全社會的各項工作的開展都具有十分重要的作用，檔案信息資源的有效利用可以取得巨大的社會效益和經濟效益。但是檔案界長期以來重“藏”輕“用”，對檔案利用產生的社會效益和經濟效益缺乏廣泛的宣傳，因此使社會公眾對檔案利用效益知之甚少。至今仍有不少同志，尤其是領導干部，對檔案管理意識還較淡薄，認為檔案工作可有可無，認識不到檔案工作在醫(yī)院管理中的重要性和必要性。由于對檔案工作重視程度不夠，檔案信息資源開發(fā)不足，造成檔案利用率不高。

1.2檔案管理制度不健全，檔案收集效率不高：在醫(yī)院管理中，各級醫(yī)院制定了適用于本院的、較為健全的醫(yī)院醫(yī)療、人事、行政、后勤管理制度，而涉及檔案管理的制度卻較少。在醫(yī)院目標管理考核方案中，一般也沒有將本文由收集整理檔案管理納入目標考核，造成檔案收集效率不高，檔案不齊全。

1.3對醫(yī)院檔案內容界定不清，管理范圍不明：到目前為止，醫(yī)院檔案的管理還沒有一整套科學統(tǒng)一的管理制度標準。隨著科學技術的進步，社會的發(fā)展，檔案的內涵和外延都在發(fā)生變化。各級醫(yī)院在管理檔案時，由于還沒有統(tǒng)一的管理標準和模式，各級醫(yī)院根據自己的理解和實踐進行管理，使許多應該納入管理的檔案沒有納入管理。

1.4檔案專業(yè)人員素質參差不齊：目前我國檔案專業(yè)人員隊伍在專業(yè)素質、理論水平、文化程度等方面參差不齊，與時展的要求懸殊較大。表現(xiàn)為檔案專業(yè)出身的人員較少，知識結構不合理，學歷普遍偏低，現(xiàn)代科學知識貧乏，高層次的檔案專業(yè)人才較少，這些情況已不適應新形勢下的檔案事業(yè)發(fā)展，檔案管理人員的素質影響檔案管理水平。在醫(yī)院人才培養(yǎng)中，重視醫(yī)療技術人員素質的提高和繼續(xù)教育，a對檔案管理人員的素質提高和繼續(xù)教育沒有納入計劃和要求，許多檔案管理人員的思想觀念、管理水平跟不上時代的發(fā)展，缺乏創(chuàng)新和活力。

2提高醫(yī)院的檔案管理工作的策略

2.1加強領導、宣傳，增強檔案意識。領導重視是做好檔案管理工作的重要保證，是檔案實現(xiàn)科學管理的前提。院領導要把檔案管理納入醫(yī)院發(fā)展和管理的重要內容來抓，與醫(yī)院業(yè)務建設同步規(guī)劃、同步發(fā)展； 要大力宣傳醫(yī)院檔案管理的意義，加強檔案法律法規(guī)學習，使全院干部職工充分認識檔案的重要性，認識檔案與醫(yī)院日常工作的密切關系，更好地支持檔案管理工作。

2.2加強學習《檔案法》，提高依法歸檔的自覺性：大力宣傳檔案工作，使醫(yī)院領導、職工都充分認識檔案的重要性，認識檔案與自己日常工作和生活的密切關系，更好地支持檔案管理工作，從而促進全員檔案意識格局的形成。《檔案法》規(guī)定：檔案工作實行統(tǒng)一領導、分級管理的原則，維護檔案的完整與安全，便于社會各方面的利用。此外，醫(yī)院管理干部及醫(yī)、教、研人員的檔案法制觀念淡薄，甚至有相當一部分人不知道《檔案法》的基本精神，缺乏依法歸檔的自覺性，因而學習、宣傳《檔案法》非常重要。

2.3強化檔案室的硬件建設。根據醫(yī)院的具體情況，逐步配備計算機、照相機、攝像機、打印機、掃描儀等設備，并采用檔案管理系統(tǒng)專用軟件進行輔助立卷、編目、檢索、統(tǒng)計、借閱等工作，改變傳統(tǒng)的手工操作、信息儲存量少、檢索慢的狀況，提高效率。具備條件的醫(yī)院，可以將檔案目錄和部分內容納入局域網，利用網絡系統(tǒng)加強各部門之間，院際之間的資源共享，溝通檔案信息，以滿足醫(yī)療、教學、科研等多方面的需求，從而推動醫(yī)院各項事業(yè)的發(fā)展。

2.4建立醫(yī)院檔案三級網絡管理模式，為檔案的開發(fā)利用提供可靠依據：由醫(yī)院院長或副院長直接分管，形成一個以分管院長全面領導，辦公室主任或副主任負責，各科室負責人和專、兼職檔案員為成員的醫(yī)院檔案三級網絡管理模式。醫(yī)院的檔案管理應統(tǒng)一領導、統(tǒng)一機構、統(tǒng)一制度，統(tǒng)一操作、統(tǒng)一保管，從而有利于貫徹上級精神；有利于組織監(jiān)督各職能部門的檔案工作；有利于檔案的收集和利用；有利于解決檔案綜合管理中的人員、經費、設備等問題；有利于醫(yī)院檔案的安全、完整，為醫(yī)院檔案的開發(fā)利用提供可靠依據。

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一、綜合性文書檔案的收集

綜合性文書檔案包括了很多的內容，這些材料是在日常工作中不斷積攢下來的，這些材料對醫(yī)院日常的辦公活動和重大的事件和決策都進行了詳細的記錄，這些檔案資料在搜集的過程中可以選擇定期移交的方法，也就是在實際的工作中安排專人對這一類材料進行搜集，然后按照季度或者是月份對收集的內容進行具體的報告，然后再讓專業(yè)人員對其進行有效的帥選，將其按照一定的標準進行分門別類，這樣就能夠滿足醫(yī)院的不時之需。但是這類檔案在實際的工作中具有非常強的復雜性，而且涉及到不同的領域，資料的具體數量也非常大，所以在進行分類的時候一定要更加仔細專業(yè)的對檔案進行有效的識別，使其能夠更加的齊全完整。

二、人事檔案的收集

人事檔案是對員工的個人經歷和工作能力以及工作表現(xiàn)的記載，這也是人力資源管理中十分重要的一個信息，人事檔案的資料收集需要包括很多方面，因為這和個人的相關信息有著十分密切的聯(lián)系，所以一定要在收集的過程中加強對其準確性的把握，同時還要在管理工作中做好相關檔案信息的保密工作，這一部分檔案一定要由專門的人員對其負責，平時要將工作的重點放在檔案信息的收集上，在檔案信息的管理中一定要對檔案的范圍進行嚴格的控制，對個人的信息一定要經過相關部門規(guī)范嚴格的審查，對不屬于這一范圍的檔案信息不能歸入到檔案資源信息庫當中，收集后還要對相關的信息進行審核，在審核合格后定期將其移交到檔案室歸檔。

三、財務檔案的收集

財務檔案是在醫(yī)院經濟管理中所產生的一個數據資料，這個檔案對醫(yī)院的收支有著十分重要的作用，它能夠記錄醫(yī)院運行中收支情況。財務檔案的專業(yè)性是非常強的，應該在實際的工作中設立專門的機構和人員，對一些重要的檔案要專職的檔案人員和文書檔案工作不斷配合，兩個部門之間的人員一定要負責，各司其職，不能相互推諉。同時還要重視經濟報表的搜集，在日常的工作中就要做好財務報表搜集，在搜集材料的過程中還要重視材料的客觀性和真實性，對于這類材料一定要在平時就很重視對其的收集，年終再將其移交給檔案人員保管。

四、科室檔案的收集

科室檔案是在醫(yī)院研究的過程中形成的文字或者是圖表等數據資料，這也是醫(yī)院科研活動的一個十分重要的憑借，這種檔案的專業(yè)性相對較強，在收集的過程中存在著一定的難度。所以在收集的過程中可以選擇在一定時期內移交給相關的管理部門，也可以由專門的部門和機構專門向科研人員索要和收集。這都是比較有效果的方式，所以在日常的工作中可以選擇用多種方式進行資料的收集工作。

五、基建檔案和設備檔案的收集

基建檔案是醫(yī)院在基礎建設中建立的檔案，這些檔案在醫(yī)院發(fā)展中都發(fā)揮了十分重要的作用，這一資料包括基建的工作計劃、總結和項目估計等，也包括一些非常重要的施工執(zhí)照和文件等，這些材料在收集的過程中一般都是要在醫(yī)院專門的機構和專門人員負責下完成，收集工作完成以后再統(tǒng)一交給檔案室，在這類檔案的收集中還要有一些設備的相關內容，在收集這一部分檔案內容時可以向設備維修和養(yǎng)護人員收集，檔案管理者在收集工作完成后要對其進行分類管理。

六、影像學檔案和病理標本檔案的收集

影像學檔案是在病人就診過程中形成的影像檢查資料，包括核磁共振、CT、CR、X線片、超聲影像、心電圖、內窺鏡影像等，影像學資料是醫(yī)療輔助診斷的重要依據，也是醫(yī)院檔案管理收集的重要內容，在醫(yī)療、科研、教學中起著重要作用。對于影像學資料的收集分為兩個方面，一是對傳統(tǒng)影像學資料的收集。傳統(tǒng)的影像學資料一般以膠片或打印圖像的形式存在，這就需要檔案管理的專（兼）職人員按檢查時間、病人檢查號碼逐一收集整理，確保資料連續(xù)、完整，及時歸檔。二是對數字化影像資料的收集。數字化影像資料是指保存在計算機中的病人檢查資料，這部分資料收集起來較為容易，只需定期做出備份，按病人的檢查號碼排列即可。病理標本是病理科在進行病理學檢驗中制作的標本涂片，由病理科安排專人收集保存。

七、病歷檔案的收集

病歷檔案在醫(yī)院管理中一直占有一席之地，它是處理醫(yī)療糾紛最直接、最重要的書面證據，但是對病歷檔案的收集范圍很多人存在誤區(qū)，病歷檔案不僅僅包括住院病歷，還包括門診日志、門診手術記錄、門診手術同意書、急診科室的搶救記錄、體檢中心的職工健康檔案等，由于這些檔案資料由不同科室產生，對醫(yī)院的醫(yī)療活動至關重要，因此醫(yī)院要有明確規(guī)定，責令相關科室定期向檔案室移交，檔案室由專職人員定期收集整理，對未及時移交的病歷資料要限期移交，確保病歷資料的完整、規(guī)范、全面。病歷檔案是醫(yī)院檔案資料中的重點，對于病歷檔案的收集只能由檔案管理專職人員完成。

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在醫(yī)院工作中，醫(yī)院文化建設集中體現(xiàn)一個醫(yī)院的發(fā)展歷史、經驗，是一個醫(yī)院的精神靈魂集中所在，并指導著醫(yī)院各項工作的順利開展。隨著當前社會經濟環(huán)境的不斷發(fā)展，人們生活水平不斷提高，對醫(yī)院服務質量水平也有了更高的要求。為不斷提升醫(yī)院的服務質量水平，醫(yī)院相關領導，積極組織開展各項活動實施醫(yī)院文化建設工作。加強醫(yī)院檔案管理，對于推進醫(yī)院文化建設具有相當重要的作用。

1.醫(yī)院檔案促進醫(yī)院文化建設事業(yè)發(fā)展

1.1醫(yī)院檔案為醫(yī)院文化建設的一種具體表現(xiàn)。醫(yī)院檔案記錄了醫(yī)院的發(fā)展歷史以及經驗總結。在進行醫(yī)院文化建設時，應始終圍繞著醫(yī)院的歷史，不能脫離醫(yī)院的歷史，應充分體現(xiàn)醫(yī)院自身的特色、文化內涵以及歷史，始終圍繞著醫(yī)院檔案資料。

1.2在醫(yī)院文化建設中，醫(yī)院檔案為一個重要組成部分。醫(yī)院檔案一般包括醫(yī)院技術的發(fā)展，集中體現(xiàn)了無數醫(yī)務工作者的勞動成果；醫(yī)院檔案資料也包括醫(yī)院的經驗總結，為醫(yī)院的重要精神財富；檔案資料中也記錄了醫(yī)院發(fā)展的的整個歷程，其中有優(yōu)秀醫(yī)務工作者的先進事跡。多種內容共同組成一種醫(yī)院精神，是醫(yī)院精神發(fā)展的動力。因此，醫(yī)院檔案作為醫(yī)院建設的一個重要組成部分，是一份相當重要的文化資產，推進醫(yī)院的文化建設以及發(fā)展。

1.3醫(yī)院檔案在弘揚醫(yī)院文化建設同時，宣傳先進人物

在醫(yī)院工作中，先進的醫(yī)務工作人員，他們堅持奉行醫(yī)院的行為標準以及醫(yī)院的價值觀念，為醫(yī)院文化的一種體現(xiàn)。在醫(yī)院檔案中，詳細記錄了先進人物的成長事跡，并將其匯編成冊，在增強員工認同感的時候，樹立其他工作人員學習的榜樣。通過學習先進人物的先進事跡行為，增強醫(yī)務工作人員之間的凝聚力，弘揚優(yōu)秀文化。

2.醫(yī)院文化建設豐富醫(yī)院檔案內容

2.1醫(yī)院文化活動可對醫(yī)院檔案內容進行有效補充。在醫(yī)院正常運行的各個環(huán)節(jié)之中，文化環(huán)境建設、服務文化互動以及人文醫(yī)療精神的弘揚都是重要的表現(xiàn)行為。為完善這些環(huán)節(jié)，醫(yī)院相關職能部門應廣泛收集更多文字、照片以及實物資料，或到醫(yī)院職工中尋找真實的素材。之后總結這些工作，將方法、經驗總結成寶貴經驗，對醫(yī)院檔案資料進行補充。

2.2醫(yī)院文化應設立信息收集的渠道

醫(yī)院文化建設是一個關系到醫(yī)院上上下下、方方面面的工作，需要全體員工的共同參與，他們不僅扮演參與者的角色，同時他們也是信息收集者以及創(chuàng)造者。在一個階段工作結束后，不同的信息可按照規(guī)定的渠道，匯總到檔案管理部門。其余一些信息資料在民間，可通過醫(yī)院文化這一載體將這些檔案資料進行匯集整理。

3.醫(yī)院檔案與醫(yī)院文化之間的辯證關系

3.1醫(yī)院檔案以及文化兩者之間相輔相成

醫(yī)院檔案以及醫(yī)院文化均為醫(yī)院的基礎管理部分。兩者之間所屬管理范疇不同，但兩者之間存在必然的內在聯(lián)系。盡管醫(yī)院檔案有不同性質的載體，但均以具體的物質形態(tài)而存在，直觀、形象可見。作為醫(yī)院文化不僅通過具體的形象表現(xiàn)，同時也表現(xiàn)為一種內在的精神文化內容，體現(xiàn)醫(yī)院文化的獨特。作為文化的一種具體表象，醫(yī)院檔案同時記錄了醫(yī)院文化。兩者之間相互聯(lián)系，同時影響了醫(yī)院的發(fā)展以及建設。

3.2兩者互為因果

醫(yī)院檔案記錄了醫(yī)院的各項具體活動內容，集中體現(xiàn)了醫(yī)院的具體歷史內容。兩者之間相互依賴，一方面醫(yī)院文化是通過醫(yī)院檔案資料而體現(xiàn)的，一方面醫(yī)院文化同時豐富了醫(yī)院檔案資料。作為醫(yī)院建設的一項重要工作，醫(yī)院文化所形成的檔案，進一步豐富了醫(yī)院檔案。

4.醫(yī)院檔案可有效促進醫(yī)院文化建設

醫(yī)院檔案資料集中記錄了醫(yī)院各個部門的事業(yè)發(fā)展，具有較大的信息量。醫(yī)院檔案管理部門應以醫(yī)院檔案資料為基礎，進行再創(chuàng)造創(chuàng)新，發(fā)展成人們可以接受的作品內容形式，并將其作為載體，集中體現(xiàn)醫(yī)院的文化魅力。醫(yī)院檔案可起到宣傳教育功能。在醫(yī)院工作中，將全體員工當做教育對象，對醫(yī)務工作者進行醫(yī)院發(fā)展歷史的教育，宣傳先進優(yōu)秀事跡，讓百姓對醫(yī)院檔案資料有全面的了解，改善信息滯后狀況。

5.總結

綜上所述，加強醫(yī)院檔案管理工作對于促進醫(yī)院文化建設具有相當重要的作用。充分挖掘醫(yī)院檔案優(yōu)勢，發(fā)揮醫(yī)院檔案優(yōu)勢，充分推進醫(yī)院的文化建設。

參考文獻：

[1]李明珠.談檔案管理工作對醫(yī)院文化建設的重要性[J].黑河學刊，2012，181（8）：23-24

[2]梁維斌.醫(yī)院檔案管理在醫(yī)院文化建設中的意義[J].中國老年保健醫(yī)學，2012，10（3）：101-102

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一、醫(yī)德醫(yī)風檔案的主要內容

凡是在崗在位的具有技、護、藥、醫(yī)職稱的各種醫(yī)務人員都要具備完善的醫(yī)德醫(yī)風檔案，醫(yī)德醫(yī)風檔案的主要的內容為組織評價、獎懲情況、科室評價、社會評價、群眾評價以及自我評價，其具體包括以下5個方面的內容：首先，醫(yī)務人員受到的醫(yī)院的醫(yī)德考評的相關材料；其次，被評為各級各類先進模范的醫(yī)務人員的各種材料、批文、榮譽稱號、證書等；再次，被查證落實的患者提供的對醫(yī)務人員的批評、表揚信件，具有違反醫(yī)療道德方面的問題的醫(yī)務人員受到的處分、批評等資料和依據[1]；第四，醫(yī)務人員接受醫(yī)德知識考試、前教育的相關資料；最后是能夠證明醫(yī)務人員醫(yī)德修養(yǎng)狀況的其他的相關的資料。

二、建立醫(yī)德醫(yī)風檔案需要遵循的原則

要想建立完善的醫(yī)德醫(yī)風檔案，必須要嚴格地遵循以下3個方面的原則：首先，客觀真實的原則，醫(yī)務工作人員在醫(yī)德醫(yī)風方面的本來面貌要能夠在醫(yī)德醫(yī)風檔案的材料中得到真實的反映，避免在醫(yī)德醫(yī)風檔案中記入各種帶著片面性和主觀性的意見；其次，具體明確原則，在對醫(yī)務人員進行與醫(yī)德醫(yī)風有關的評價工作的時候，特別是在實施醫(yī)德醫(yī)風考核評價的工作中必須與平時的考核評價相結合，積極總結平時的具體評價，最終獲得年度考核結果。必須明確的進行各種醫(yī)務工作人員的醫(yī)德醫(yī)風評價，同時還要將各種醫(yī)務工作人員在醫(yī)德醫(yī)風方面的好與壞準確地反映出來；最后，簡明扼要原則，要將各個醫(yī)務工作人員在醫(yī)德醫(yī)風方面的實際表現(xiàn)簡單扼要的勾畫出來，真正地做到一目了然[2]。

三、建立醫(yī)德醫(yī)風檔案工作的重要作用

在醫(yī)院的整體建設活動中醫(yī)德醫(yī)風檔案屬于一個新生事物，由于其具備豐富翔實的材料，在醫(yī)院開展聘任、晉升職稱、評比先進、獎懲優(yōu)劣等各項工作中可以作為重要的依據，醫(yī)德醫(yī)風檔案與人事檔案在上述的工作中具有同等的利用價值。更為關鍵的是，在樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風、加強廉潔行醫(yī)的工作中醫(yī)德醫(yī)風擋案具有非常重要的作用。

（一）導向作用

通過建立醫(yī)德醫(yī)風檔案可以對醫(yī)院的醫(yī)務人員進行正確的引導，使其在日常的工作中能夠真正地堅持社會主義的醫(yī)德風尚和醫(yī)德理想，并且將全心全意為人民服務的高度負責的精神、精益求精的精神、團結協(xié)作的精神、無私奉獻的精神充分地發(fā)揚出來，真正的讓醫(yī)務人員堅持做到以醫(yī)德規(guī)范為標準，將自身前進的方向明確下來。

（二）激勵作用

醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風檔案本身就具有較強的教育效果，其能夠弘揚正氣、樹立典型，使員工在榜樣的作用下真正地感受到醫(yī)院的凝聚力和感召力，通過各種大眾媒體，向社會傳播醫(yī)院的先進人物的事跡、醫(yī)院的技術以及醫(yī)院的醫(yī)療精神，幫助醫(yī)院將良好的形象樹立起來，同時還可以使醫(yī)護人員對醫(yī)院的自信心和自豪感得到增強[3]。

（三）催化作用

建立完善的醫(yī)德醫(yī)風檔案能夠對醫(yī)療行業(yè)目前存在的不正之風起到有效地糾正作用，從而能夠幫助廣大的醫(yī)務人員樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風，利用互相批評和自我批評、醫(yī)德醫(yī)風年終鑒定和考評、醫(yī)德自傳等一系列的形式，可以及時的指正各個醫(yī)務人員在日常工作中存在的各種問題，使其能夠不斷地進行自我完善，并且對后進起到一種有效地激勵作用。利用這種方式能夠讓醫(yī)務工作者在具體的工作實踐中不斷地提升技能、規(guī)范自身的行為、升華思想，最終能夠對醫(yī)務工作人員起到一種顯著的催化作用。

（四）調節(jié)作用

醫(yī)德醫(yī)風檔案在對醫(yī)患關系以及醫(yī)際關系進行調解的時候能夠發(fā)揮非常好的作用。整理和形成醫(yī)德醫(yī)風檔案材料的主要目的就是使醫(yī)院醫(yī)護人員的服務水平和服務質量得以全面提升，最終使醫(yī)院的整體醫(yī)療質量和醫(yī)療水平實現(xiàn)質的飛躍。一個醫(yī)院只有具備良好的醫(yī)德醫(yī)風才能夠真正地贏得廣大的患者和家屬的信任，并且能夠對醫(yī)療秩序起到有效地維護作用?？偠灾?，醫(yī)德醫(yī)風檔案的核心就是弘揚人文精神，并且使醫(yī)院將良好的管理模式和服務理念營造出來。

四、 醫(yī)德醫(yī)風檔案的管理工作目前存在的各種問題

（一）陳舊的檔案管理理念

目前在醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風檔案管理工作中存在著較為嚴重的群體檔案法規(guī)意識淡漠的問題，很多人并沒有充分的認識到醫(yī)德醫(yī)風檔案的重要作用，也沒有充分的認識到醫(yī)德醫(yī)風檔案在醫(yī)院的日常工作中的重要意義，在觀念方面非常模糊。由于上述的問題的存在導致很多醫(yī)院在議事日程中沒有真正的納入醫(yī)德醫(yī)風檔案的管理工作，在具體的醫(yī)德醫(yī)風檔案內容、紙張、書寫等各方面都存在著十分嚴重的不規(guī)范現(xiàn)象，很多檔案管理人員認為對醫(yī)德醫(yī)風的檔案進行收集和整理加重了自身的工作負擔[4]；一些醫(yī)院的領導并沒有充分地認識到醫(yī)德醫(yī)風檔案的利用價值，最終導致醫(yī)德醫(yī)風檔案管理中存在著可用可不用、可管可不管、可見可不見、可有可無的非常尷尬的局面。

（二）醫(yī)德醫(yī)風檔案管理各自為政、管理分散

現(xiàn)在很多醫(yī)院仍然采用分散保管的方式對各種類型的檔案進行保管，存在著各自為政的問題。檔案室只是簡單地對文書檔案進行保管，由醫(yī)務科對病歷檔案進行管理，由科教科對科技檔案進行管理，由人事科對人事檔案進行管理，由黨委辦對醫(yī)德醫(yī)風檔案進行管理。在這種情況下很容易導致勞而無績、各行其是、情況不明、家底不清等一系列的問題。上述的這種檔案管理方式除了與新時展的需求不適應，而且也與統(tǒng)一集中管理檔案的管理體系相違背，最終對醫(yī)院檔案工作地發(fā)展產生了十分不利的影響。

（三）沒有及時規(guī)范的進行檔案材料的收集和整理工作

因為受到各種原因的影響，導致現(xiàn)在醫(yī)院的很多醫(yī)德醫(yī)風檔案形成者并不愿意像檔案收集者及時的提交自己保管的材料，導致醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風檔案管理工作中存在著比較嚴重的檔案材料收集不規(guī)范、不全面的問題，醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風檔案資料在這種情況下缺乏可靠性、連續(xù)性和完整性。與此同時，醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風檔案材料具有煩瑣的裝訂使用程序、較大的工作量以及較多的來源等一系列的問題，對檔案工作人員的日常管理而言非常不便[5]。

（四）檔案管理資金的缺乏

現(xiàn)在一些醫(yī)院并沒有充分地重視檔案管理工作的作用，在檔案資金投入方面比較匱乏，因此導致檔案用房比較小，設備比較陳舊，甚至有一些醫(yī)院的檔案管理工作條件更差，并沒有固定的庫房，需要與其他部門合用庫房，再加上嚴重陳舊的管理設備，因此最終使得檔案事業(yè)的發(fā)展受到了嚴重的制約[6]。

五、做好醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風檔案管理工作的有效對策

（一）重視醫(yī)德醫(yī)風建設工作，樹立良好的醫(yī)院形象

醫(yī)院要想贏得病人和家屬的信任，就必須要保證醫(yī)務人員具有良好的醫(yī)德醫(yī)風，只有這樣才能夠使醫(yī)院的運作井然有序，并且能夠促進自身醫(yī)學人才的不斷進步。醫(yī)院應該認真地做好醫(yī)德醫(yī)風的建設工作，成立專門的醫(yī)德醫(yī)風領導小組，對醫(yī)德醫(yī)風的內外約束機制和制度建設進行不斷的完善，最終能夠將科學合理的醫(yī)德醫(yī)風檔案管理制度建立起來，積極地利用全年總評、半年初評、月檢查、周講評等一系列的考核制度對醫(yī)院、科室和個人進行定期的考核，并且將科室個人的獎金與考核結果相掛鉤，將其作為對先進集體和個人進行評選、醫(yī)務人員晉升、提薪、應聘的重要條件，從而能夠將醫(yī)務人員服務的自覺性激發(fā)出來，形成廉潔行醫(yī)、文明行醫(yī)的一種良好的氛圍[7]。利用各種大眾傳媒宣傳醫(yī)德醫(yī)風檔案，能夠向社會傳播醫(yī)院先進的人物和事跡、醫(yī)院的技術、醫(yī)院的精神，這樣就能夠讓社會更多地了解醫(yī)院，為醫(yī)院贏得更多的信任度，并且將良好的醫(yī)院形象樹立起來。

（二）樹立檔案意識，營造良好的檔案管理工作環(huán)境

要想將醫(yī)德醫(yī)風檔案管理工作做好，各級領導必須要樹立檔案意識，充分地認識到做好醫(yī)德醫(yī)風檔案管理工作的重要作用，只有這樣才能夠使醫(yī)德醫(yī)風檔案管理成為醫(yī)院整體管理系統(tǒng)中一個有機的組成部分，并且在領導干部的崗位責任制中加入檔案管理工作的內容，將個人評先、評優(yōu)、升職和年度考核與檔案材料收集的及時性和規(guī)范化相掛鉤，從而能夠使歸檔工作的質量和效率得以全面提升。通過對檔案管理工作協(xié)作網的利用全面地做好醫(yī)德醫(yī)風檔案的宣傳工作，使全院職工的檔案意識得以增強，最終能夠創(chuàng)造良好的檔案管理工作環(huán)境[8]。

（三）對檔案的傳遞程序進行規(guī)范，保障檔案的規(guī)范化管理

與其他檔案比較起來，醫(yī)德醫(yī)風檔案在特點和性質方面都存在著一定的差異。首先，為了能夠有效地防止醫(yī)德醫(yī)風檔案和人事檔案之間出現(xiàn)沖突，在對證書、處分材料進行收集的時候，需要采用復印件入檔的方式進行收集。因為醫(yī)德醫(yī)風檔案與人事檔案具有相類似的編號，需要采用工作人員工作證號，采用這種方式可以實現(xiàn)統(tǒng)一管理兩種答案，并且可以使歸檔程序中的煩瑣步驟得以減少，使歸檔的工作效率得以提升。其次，原單位要向調出或調入的人員的新單位及時的轉移該人員的醫(yī)德檔案，從而能夠有效地防止由于沒有及時的轉移檔案而出現(xiàn)的篡改檔案、編造檔案的現(xiàn)象。要在規(guī)定的時間內對新分配的人員進行建檔，使檔案資料的完整性和延續(xù)性得到有效的保證，最終能夠使醫(yī)德醫(yī)風檔案管理工作實現(xiàn)制度化和規(guī)范化[9]。

（四）積極地推行檔案管理現(xiàn)代化建設

篇6

1醫(yī)院檔案管理工作的現(xiàn)狀

1.1檔案管理制度不健全，檔案收集效率不高

在醫(yī)院管理中，各級醫(yī)院制定了適用于本院的、較為健全的醫(yī)院醫(yī)療、人事、行政、后勤管理制度，而涉及檔案管理的制度卻較少。在醫(yī)院目標管理考核方案中，一般也沒有將檔案管理納入目標考核，造成檔案收集效率不高，檔案不齊全。

1.2對醫(yī)院檔案內容界定不清，管理范圍不明

到目前為止，醫(yī)院檔案的管理還沒有一整套科學統(tǒng)一的管理制度標準。隨著科學技術的進步，社會的發(fā)展，檔案的內涵和外延都在發(fā)生變化。各級醫(yī)院在管理檔案時，由于還沒有統(tǒng)一的管理標準和模式，各級醫(yī)院根據自己的理解和實踐進行管理，使許多應該納入管理的檔案沒有納入管理。

1.3檔案意識不強，檔案利用率較低

對檔案管理方面的認識還較淡薄，認為檔案工作可有可無，認識不到檔案工作在醫(yī)院管理中的重要性和必要性。由于對檔案重視程度不夠，檔案信息資源開發(fā)不足，造成檔案利用率不高。

1.4檔案管理分散，不利于檔案的完整和安全

各科室分散管理，不便于綜合利用，不利于檔案的完整和安全。每個科室都要有人兼管保存，重復保存，造成人力、物力和空間的浪費。

1.5 檔案管理人員業(yè)務水平不高，

檔案知識欠缺在醫(yī)院人本文由收集整理才培養(yǎng)中，一般重視醫(yī)療技術人員素質的提高和繼續(xù)教育，對檔案管理人員的素質提高沒有納入計劃和要求，檔案管理人員平時進修學習的機會不夠，缺乏系統(tǒng)的檔案知識培訓，許多檔案管理人員的管理水平停留在經驗上，思想觀念和管理水平跟不上時代的發(fā)展要求，缺乏創(chuàng)新和活力。

1.6檔案工作硬件投入不足，檔案現(xiàn)代化管理水平不高

有些醫(yī)院由于醫(yī)療用房緊張，致使檔案用房狹小，不符合檔案保管的標準。另外，檔案管理設備陳舊，管理技術落后，也制約了檔案事業(yè)的發(fā)展。近年來，隨著科學技術的進步，計算機及網絡技術在醫(yī)院管理中的廣泛運用，醫(yī)院管理手段不斷進步。而運用計算機及網絡技術管理檔案的卻較少，一些檔案工作還停留在手工收集、檢索，信息量小，不利于檔案的收集、利用和開發(fā)。

2加強醫(yī)院檔案管理工作的對策

2.1加強學習《檔案法》，提高依法歸檔的自覺性

大力宣傳檔案工作，使醫(yī)院領導、職工都充分認識檔案的重要性，認識檔案與自己日常工作和生活的密切關系，更好地支持檔案管理工作，從而促進全員檔案意識格局的形成?！稒n案法》規(guī)定：檔案工作實行統(tǒng)一領導、分級管理的原則，維護檔案的完整與安全，便于社會各方面的利用。此外，醫(yī)院管理干部及醫(yī)、教、研人員的檔案法制觀念淡薄，甚至有相當一部分人不知道《檔案法》的基本精神，缺乏依法歸檔的自覺性，因而學習、宣傳《檔案法》非常重要。

2.2檔案只能集中統(tǒng)一管理，不能分散管理

運用行政手段和法律手段對檔案進行統(tǒng)一管理，這是建立統(tǒng)一的、科學的檔案工作制度，推行檔案工作標準化管理的基礎。實行檔案統(tǒng)一管理，才能對綜合性醫(yī)院檔案進行規(guī)范化管理，真正地、充分地發(fā)揮其憑證和利用作用。

2.3建立科學的檔案管理體系，健全檔案管理制度

促進檔案工作規(guī)范管理，建立科學的檔案管理體系，健全檔案管理制度，是促進檔案工作規(guī)范管理的關鍵。各醫(yī)院要結合本單位檔案工作實際，根據《檔案法》、《醫(yī)藥衛(wèi)生檔案管理辦法》等有關法律、法規(guī)，制訂一套比較科學、完整、系統(tǒng)、切實可行的檔案管理制度。對各科室的各類檔案材料進行集中統(tǒng)一管理，統(tǒng)一考核，使檔案管理與醫(yī)療業(yè)務同步考核評價，同步發(fā)展。

2.4加強培訓、結合實踐，提高檔案管理人員素質

檔案管理人員素質直接影響檔案管理水平，醫(yī)院要將檔案人員培養(yǎng)納入醫(yī)院人才培養(yǎng)計劃，全面提高檔案管理人員素質。一是通過專業(yè)培訓、繼續(xù)教育、知識更新、進修學習等提高業(yè)務和知識水平。二是深入臨床一線調查研究醫(yī)療、教學和科研對檔案信息的需求，不斷總結探索檔案管理工作，適應檔案業(yè)務發(fā)展，推動檔案管理水平的提高。

2.5加大投入，提高配備，實現(xiàn)檔案的現(xiàn)代化管理

加強資金投入，引進現(xiàn)代化的技術和設備是實現(xiàn)檔案現(xiàn)代化管理必須的條件。一方面要提高檔案保護設備和技術現(xiàn)代化的配備，如檔案庫房的去濕、空調設備，高效滅蟲、滅火設備，這些設備和技術的應用是檔案現(xiàn)代化管理的重要內容；另一方面要引進計算機管理，用計算機儲存整個醫(yī)院的各種業(yè)務、行政上的檔案，方便使用者及時查找、閱讀，既節(jié)省時間也節(jié)省人力、物力和財力，提高了工作效率，同時利用計算機管理可以減少檔案的有效空間，保存信息方便簡單，也增加了其保密程度。因此，醫(yī)院應充分利用計算機管理應用設計完善的軟件和網絡等現(xiàn)代化辦公設備，實現(xiàn)檔案管理的自動化、現(xiàn)代化。

2.6建立醫(yī)院檔案三級網絡管理模式，為檔案的開發(fā)利用提供可靠依據

由醫(yī)院院長或副院長直接分管，形成一個以分管院長全面領導，辦公室主任或副主任負責，各科室負責人和專、兼職檔案員為成員的醫(yī)院檔案三級網絡管理模式。醫(yī)院的檔案管理

應統(tǒng)一領導、統(tǒng)一機構、統(tǒng)一制度，統(tǒng)一操作、統(tǒng)一保管，從而有利于貫徹上級精神；有利于組織監(jiān)督各職能部門的檔案工作；有利于檔案的收集和利用；有利于解決檔案綜合管理中的人員、經費、設備等問題；有利于醫(yī)院檔案的安全、完整，為醫(yī)院檔案的開發(fā)利用提供可靠依據。

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關鍵詞：醫(yī)院檔案；管理模式；創(chuàng)新策略

對醫(yī)院檔案管理模式進行創(chuàng)新是時展的需求，也是醫(yī)院追求自身發(fā)展的一個重要舉措。新的時代背景下科技和社會都在不斷進步，醫(yī)院作為提供醫(yī)療服務的的重要基地更應該在管理模式方面不斷創(chuàng)新，更好的適應市場需求以及發(fā)展的需要。文章主要是根據醫(yī)院檔案管理模式的現(xiàn)狀，結合時展的特點探討醫(yī)院檔案管理模式的創(chuàng)新策略，提高醫(yī)院的服務質量。

1 醫(yī)院檔案管理模式的現(xiàn)狀

醫(yī)院是我國提供醫(yī)療服務的重要基地，醫(yī)院各項工作的完善創(chuàng)新對于提高醫(yī)療服務質量具有重要意義。醫(yī)院檔案是在醫(yī)院長期發(fā)展過程中積累起來的文字及音像資料，是醫(yī)院發(fā)展的重要憑證。但是根據相關文獻資料的分析和研究發(fā)現(xiàn)我國醫(yī)院檔案管理工作還存在一些問題制約了醫(yī)院的快速發(fā)展，同時也限制了醫(yī)院醫(yī)療服務水平的提高，醫(yī)院檔案管理工作存在的問題主要有：

1.1 對醫(yī)院檔案資料管理意識存在欠缺

醫(yī)院對檔案資料管理的重視程度還沒有落實，醫(yī)院領導部門沒有意識到檔案資料對醫(yī)院發(fā)展的重要性，感覺檔案管理工作的開展不會為醫(yī)院帶來直接的經濟利益，沒有必要過于重視檔案管理工作。而是將更多的注意力集中到如何提高醫(yī)院的經濟效益和醫(yī)療技術水平方面，對檔案的管理只是關注到醫(yī)院患者病歷，并且在檔案人員安排方面和檔案管理部門的建設方面還存在一些不足，需要進一步的完善創(chuàng)新。

1.2 醫(yī)院檔案管理制度不完善

管理制度是督促檔案管理工作順利進行的強有力保障，是完善醫(yī)院檔案管理工作的基礎。但是根據相關資料的研究發(fā)現(xiàn)我國醫(yī)院在檔案管理方面所制定的制度還不能夠滿足醫(yī)院的發(fā)展，對檔案管理人員的考核工作沒有涉及到工作人員的工作量和工作效率，導致醫(yī)院整體檔案管理工作開展的質量不容樂觀。尤其是醫(yī)院檔案管理制度沒有統(tǒng)一的管理標準以及明確的工作目標，缺乏統(tǒng)一的歸檔制度導致醫(yī)院檔案管理工作的開展遇到阻礙，不僅降低了醫(yī)院檔案管理工作的效率還對相關工作的開展造成影響[1]。

1.3 檔案管理人員的綜合素質有待提高

檔案管理人員是直接參與檔案管理的重要部分，他們的工作素養(yǎng)直接影響了醫(yī)院檔案管理工作的有效開展。但是目前我國醫(yī)院檔案管理工作人員對檔案管理工作還沒有正確的認識，尤其是沒有意識到檔案管理工作對醫(yī)院發(fā)展的重要性。醫(yī)院在招聘檔案管理工作人員的時候沒有對專業(yè)進行限制，這使得檔案管理人員在正式入職前對檔案管理并沒有任何經驗，對如何存檔、歸檔等細節(jié)更不了解，簡單的以為檔案管理就是對收集的檔案資料進行保存，這種管理模式不適宜醫(yī)院在新形勢背景下的快速發(fā)展，更限制了醫(yī)院醫(yī)療服務水平的提高。

2 實現(xiàn)醫(yī)院檔案管理模式創(chuàng)新的有效策略

在新的發(fā)展背景下對醫(yī)院檔案管理工作進行創(chuàng)新是醫(yī)院適應社會發(fā)展的需求，也是醫(yī)院實現(xiàn)快速發(fā)展、提高醫(yī)療服務水平的基礎，醫(yī)院對檔案管理工作的創(chuàng)新必須立足于現(xiàn)有的發(fā)展現(xiàn)狀以及市場需求，才能實現(xiàn)最終的目標。

2.1 創(chuàng)新檔案管理環(huán)境，提高管理水平

檔案管理環(huán)境是提高醫(yī)院檔案管理水平的基礎，服務工作的開展必須是建立在優(yōu)良的管理環(huán)境中，創(chuàng)新醫(yī)院檔案管理環(huán)境首先是對管理人員理念的創(chuàng)新。同時對檔案管理環(huán)境的創(chuàng)新還應該做好檔案管理硬件設施的完善，科技的發(fā)展讓很多傳統(tǒng)的管理模式難以滿足工作開展的需要，在新的發(fā)展背景下醫(yī)院檔案管理工作也應該借助更多的電子設備對現(xiàn)有的管理設施進行替代。醫(yī)院檔案管理工作的開展需要的一些設備，比如：庫房、復印機、計算機、給檔案提供保護作用的空調和安全監(jiān)控器等，對這些必要的設備都要進行完善，打造一個現(xiàn)代化的醫(yī)院檔案管理室，利用現(xiàn)代化的管理方式不斷創(chuàng)新醫(yī)院檔案管理模式，提高醫(yī)療服務水平[2]。

醫(yī)院檔案管理工作在新的背景下對醫(yī)院的快速發(fā)展具有重要意義，特別是信息技術在檔案管理中的應用、電子檔案的出現(xiàn)以及新型檔案載體的出現(xiàn)對檔案管理工作者提出新的挑戰(zhàn)，工作人員應該轉變傳統(tǒng)的手工管理方式逐漸向現(xiàn)代化管理方式過渡[3]。檔案管理人員在創(chuàng)新檔案管理模式中占有重要地位，醫(yī)院主管部門應該根據檔案管理工作的需要定期進行專業(yè)的培訓，包括工作人員的思想素質以及知識和能力素養(yǎng)，提高工作人員的思想素質需要經常開展思想教育，讓他們充分意識到檔案管理工作對醫(yī)院發(fā)展的重要性，端正工作態(tài)度以及思想。檔案管理人員知識能力的提高需要他們自身的學習結合醫(yī)院開展的培訓，通過不斷地學習提高綜合素養(yǎng)。

2.2 創(chuàng)新醫(yī)院檔案管理工作手段和制度

檔案管理手段和制度的創(chuàng)新是實現(xiàn)醫(yī)院檔案管理工作創(chuàng)新的途徑，因此在創(chuàng)新檔案管理工作中也要重視對制度和手段的更新。檔案管理手段的創(chuàng)新主要是根據醫(yī)院的實際情況，利用醫(yī)院信息管理系統(tǒng)以及電子病歷的使用對檔案實行網絡化管理，這樣能夠方便對檔案資料的管理和運用，大大提高醫(yī)院檔案管理工作效率[4]。同時對檔案管理工作制度的創(chuàng)新也是一個必不可少的途徑，管理制度的制定可以督促的檔案管理工作的落實，提高檔案管理工作開展的質量。時代的發(fā)展使得原來的制度已經不能滿足醫(yī)院發(fā)展的需求，在現(xiàn)有制度基礎上要對制度進行創(chuàng)新，可以將檔案工作納入管理制度、計劃規(guī)范以及部門負責人和專兼職人員職責范圍，同時對檔案管理工作的布置、檢查、總結以及驗收鑒定等同步實行管理，在制度方面完善醫(yī)院檔案管理工作。為了能夠激發(fā)檔案管理人員的積極性還可以將工作人員的工作業(yè)績同他們的薪酬進行結合，利用薪酬差異調動他們的工作熱情。

2.3 創(chuàng)新新醫(yī)院檔案服務工作

醫(yī)院檔案管理工作不斷創(chuàng)新的目的就是為了協(xié)助醫(yī)院提供更優(yōu)質的服務，提高醫(yī)院的醫(yī)療服務水平。因此要做好服務工作的創(chuàng)新需要應該將檔案管理部門的工作范圍進行擴大，不僅要做到對各項資料的存檔及歸檔工作，還要重視對醫(yī)院發(fā)展過程中資料的收集，實現(xiàn)檔案收集管理整套工作的順利進行。在沒有涉及到私人信息的前提下盡量將更多地檔案資料進行公示，以便于實現(xiàn)醫(yī)院檔案資料的共享化，為醫(yī)院的發(fā)展提供一些參考意見。同時醫(yī)院還應該盡可能的為患者提供檔案查詢服務以及文件的閱覽，或者是根據使用者的不同需求對檔案資料進行分類整理，滿足更多利用者的需求。

3 結束語

根據時展的特點對醫(yī)院檔案管理工作實行創(chuàng)新是醫(yī)院發(fā)展的需要，醫(yī)院主管領導應該根據醫(yī)院發(fā)展的實際情況在檔案管理中運用更多的現(xiàn)代技術，完善檔案管理各項設施的需求。同時醫(yī)院檔案管理人員也應該端正工作態(tài)度，不斷利用醫(yī)院提供的培訓以及自身的學習提高自身的綜合素養(yǎng)，通過實際行動創(chuàng)新檔案管理模式，提高醫(yī)院服務水平。

參考文獻

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[3]李雷.關于醫(yī)院檔案管理工作創(chuàng)新的探討[J].中國外資.2013（13）：12-14

篇8

關鍵詞：新醫(yī)改；醫(yī)院檔案管理；優(yōu)化管理

中圖分類號： G271；R197.3 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2016）04（b）-0000-00

1.前言

在新醫(yī)改的環(huán)境下，進行醫(yī)院檔案管理的革新必須要發(fā)現(xiàn)和解決原有檔案管理中存在的問題，醫(yī)院的檔案管理部門必須要認識到醫(yī)院檔案管理的改革對醫(yī)院和社會的重要性，積極投入檔案管理改革的工作當中。醫(yī)院的檔案管理部門必須要有科學有效的管理方式，全新的管理理念，與時俱進的同時要實事求是。

2.醫(yī)院檔案管理中存在的普遍問題

首先，醫(yī)院對檔案收集和管理的不重視，并沒有認識到檔案資料的管理對醫(yī)院的發(fā)展起到多大的作用。很多醫(yī)院注重的只是醫(yī)療團隊和醫(yī)療設施的更新，甚至檔案管理都沒有一個獨立的部門，只有一間辦公室堆放檔案資料。醫(yī)院對檔案資料管理的不重視會降低醫(yī)院檔案管理人員對檔案管理和整理的積極性。

其次，老舊檔案資料的保存方式。如今很多的醫(yī)院都在不斷的更新和更換先進的醫(yī)療設備，在檔案的管理方面因為重視度不夠，很多醫(yī)院仍舊保留了很多老舊的紙質檔案[1]。老舊的紙質檔案隨著時間的遷移已經腐爛或字跡模糊，在很大程度上給查詢和保存帶來了極大的阻礙。傳統(tǒng)的檔案管理會讓檔案資料得不到有效的利用，也不能保證檔案資料的安全性，容易丟失。

還有，醫(yī)院完善的管理制度。因為醫(yī)院對檔案管理的不重視，認為檔案管理派再多的人，更新再多的設備都是在浪費資源，都不如在科室中搶救一個病人來的有效且直接。所以醫(yī)院檔案管理制度的不健全導致醫(yī)院檔案管理的執(zhí)行力度不足，檔案管理崗位形同虛設。檔案管理崗位就成了醫(yī)院中最清閑而且最無聊的崗位，管理人員在檔案管理工作上找不到工作重心和方法，覺得檔案管理工作枯燥乏味且浪費時間。

最后，管理人員素質水平偏低。醫(yī)院對檔案管理人員管理水平要求低，投放在檔案管理室的大都不是專業(yè)的管理人才。有些是從別的不相關的部門調過去的，有些甚至是退休員工，有些甚至只是做著打掃和整理檔案室的普通工作，他們沒有真正的管理相關知識，他們做不到準確且有效的檔案整理，并沒有對檔案管理起著直接作用。管理人員的綜合素質水平低會影響檔案管理過程中的速度和質量，影響管理效果。

3.醫(yī)院檔案管理的優(yōu)化策略

3.1提高檔案管理的意識

醫(yī)院必須重視醫(yī)院檔案的收集和管理，檔案的管理優(yōu)化不僅僅關系著醫(yī)院本身的未來發(fā)展，還關系著醫(yī)學界的發(fā)展。檔案記錄不僅僅是記錄了醫(yī)療的方式和過程，還記錄著醫(yī)療發(fā)展的過程。而且醫(yī)生可以在發(fā)現(xiàn)相似病狀的時候可以第一時間從資料庫中找出相似病例進行對比分析，以便做出最有效最直接的治療方案，減少在病患身上探索的過程，減輕病患的痛苦。每個醫(yī)院都應該有自己專屬的檔案信息庫，這方便在研討會上與各醫(yī)院進行討論和交流，信息共享能讓醫(yī)療的發(fā)展更穩(wěn)定。

3.2科學的儲存方式

八十年代、九十年代時期的醫(yī)院都堆積有不少的紙質檔案，隨著歲月的變遷時間的推移和環(huán)境的變化，很多的紙質檔案字跡都已經模糊，紙質也腐爛變質，這是醫(yī)院珍貴財富的重大丟失。雖然過去的醫(yī)療設備和醫(yī)療方法沒有現(xiàn)在的先進有效而直接，但是檔案的資料記錄了醫(yī)院發(fā)展進程中邁出的成長歷程[2]。學者也可以通過那些資料看到在沒有先進條件下是怎樣為病患治病的，可以根據前輩們的經驗改革更新治療方法。就如李時珍的《本草綱目》，他的文卷經過幾百年的傳承好多知識已經丟失，但是后人將《本草綱目》的內容利用計算機技術建立電子檔案信息，不僅僅更安全的保存也更方便后人的查詢和學習。因此醫(yī)院應該把過去依舊僅存的檔案資料進行歸類，輸入電腦建立電子檔案，不僅僅方便管理，也方便查找。

3.3強化管理制度

沒有規(guī)矩不成方圓，只有嚴明的制度才能對人們的思想和行為起到約束作用。在新醫(yī)改環(huán)境下醫(yī)院必須完善和建立檔案管理制度，將制度實施到每個部門，每個科室，每個系統(tǒng)，加強醫(yī)院的管理制度對醫(yī)院檔案管理的執(zhí)行起著重大決策作用。甚至可以開設檔案管理部門，為檔案管理制定針對性管理制度，只有完善和強化了管理制度，檔案管理人員才能在管理制度下重視檔案管理工作，更有效的發(fā)揮他們在崗位上的能動性和作用，讓他們明確自己的工作重心。

3.4提高檔案管理人員的綜合素質

提高原有檔案管理人員的綜合素質和培養(yǎng)新型管理人才，提升醫(yī)院檔案管理的質量和效率。改變以往檔案管理的不合理理念，給管理人員進行專業(yè)培訓，提高檔案管理人員的管理能力、工作能力，優(yōu)化檔案管理方式，提高管理效果。只有檔案管理人員素質的提高才能大幅度的提升檔案管理效果，也是從根本上解決檔案管理弊端之一。例如給檔案管理人員進行專業(yè)知識的培訓，讓他們了解各種資料如何進行有效分配，更在培訓后進行考核，讓他們了解和充分認識，檔案管理不僅僅只是歸類整理那么簡單，檔案管理也是一件非常重要的工作，檔案管理在醫(yī)院發(fā)展上也起到重要作用。

3.5各部門之間相互協(xié)作

醫(yī)院可以建立和創(chuàng)建屬于自己的檔案信息儲存網站或計算機網絡信息庫，分配管理人員管理各個科室的相關檔案資料。為了減少后勤檔案管理人員的工作量和提升檔案管理的效果，最好每個部門，每個診療科室的病例檔案都安排有專門的檔案管理人員進行跟蹤記錄。在各醫(yī)院的前臺掛號處，接待的護士在第一時間為患者建立個人基礎檔案。在各個診療科室醫(yī)生接待患者的時候利用計算機網絡記錄患者的治療過程，建立的患者個人檔案可以通過醫(yī)院系統(tǒng)后臺傳到信息庫中，科室相關的檔案管理人員從檔案分類中提取相關檔案進行分類記錄、整理和存檔[3]。每個科室與每個科室之間的相互協(xié)作，就形成一個信息網的建立和流通。將檔案管理人員進行合理分配，不僅僅提高了檔案資料的記錄速度，也有效和針對性地將檔案資料存檔和管理。

4.結束語

在新醫(yī)改環(huán)境下，多樣化的醫(yī)院檔案管理是醫(yī)院未來發(fā)展和建設的基礎和要求，能夠為醫(yī)院的未來發(fā)展提供有效、專業(yè)、科學的檔案資料。針對目前醫(yī)院檔案管理現(xiàn)狀發(fā)現(xiàn)的問題，醫(yī)院首先要重視檔案管理的重要性，完善和實施更有效的管理制度，采用先進計算機網絡技術為檔桿建立電子版檔案，進行合理有效的分配管理和檔案歸類。提升檔案管理人員的綜合素質，為管理人員開設相關培訓，為檔案管理部門注入新鮮血液，培養(yǎng)專業(yè)管理人才，開發(fā)研究更合適的管理模式。

【參考文獻】

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[3]覃瞳；《新形勢下醫(yī)院檔案管理現(xiàn)代化面臨的問題及策略》2015，06；

篇9

1.1管檔意識淡?。?/p>

目前，在醫(yī)院中普遍存在重視醫(yī)療業(yè)務的發(fā)展，卻輕視人事檔案管理的現(xiàn)象，對人事檔案信息進一步開發(fā)利用的重要性認識不足，認為人事檔案沒有多大作用，大部分職工檔案管理意識淡薄，不了解檔案的作用，甚至認為只要不調離醫(yī)院，檔案可有可無。

1.2管理方法滯后：

在調研中我們發(fā)現(xiàn)，當前許多醫(yī)院尚未見適應本單位的人事檔案管理制度。且在醫(yī)院目標管理考核中，也未將干部人事檔案管理工作納入考核中；許多醫(yī)院人事檔案管理仍停留在手工管理檔案的階段，沒有配備計算機進行信息錄入并建立數據庫進行數據檢索、分析利用。

1.3內容不規(guī)范：

在調研中我們發(fā)現(xiàn)，許多醫(yī)院的人事檔案的內容存在不規(guī)范的現(xiàn)象，如缺少履歷表、入黨登記表等，有些檔案填寫隨意，并且存在信息不真實的現(xiàn)象，使檔案材料缺乏可靠性;有些檔案材料因歸檔不及時造成殘缺不全，直接影響了人事檔案的規(guī)范性、系統(tǒng)性。

1.4缺乏高素質的人事檔案管理人員：

醫(yī)療機構人事檔案工作崗位上的管理人員大多是中途轉行或兼職管理檔案的非專業(yè)人士，知識結構不平衡，學歷、職稱較低，缺乏必要的人力資源管理專業(yè)知識，對行政管理、醫(yī)院工作不熟悉，一般只能應對簡單的收集和裝訂工作，難以勝任新時期的檔案管理工作。

2如何做好醫(yī)院人事檔案管理

2.1加強人事檔案收集與豐富檔案內容

醫(yī)療服務機制改革加快了醫(yī)院現(xiàn)代化建設，使得醫(yī)院內部管理工作面臨著全新的調整，這些促進了人力資源管理工作的優(yōu)化配置。醫(yī)院作為社會醫(yī)療服務中心，能夠為廣大患者提供多方面的醫(yī)療保障，加快了新時期醫(yī)院服務管理水平的提升。人力資源作為醫(yī)院改革的重要內容，其應當受到廣大醫(yī)院的高度重視，并且采取對應的人事檔案工作機制。為了適應可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的需求，醫(yī)院要重新整頓內部人事檔案管理機制，改變早期守舊的操作流程，從檔案信息收集開始提供可靠的保障機制。一般情況下，只要患者入院救治就應該對其進行資料跟蹤收集，并且建立數字化檔案作為信息資源庫，方便日后對患者治療情況的檢查。考慮到醫(yī)院每天患者的流動性較大，人事檔案材料收集工作也會面臨很多的難度，這就要求醫(yī)院注重各項科學技術的靈活應用，尤其是計算機辦公自動化要融入檔案資料處理工作，這些都依賴于人事檔案管理的創(chuàng)新改革。比如，檔案工作人員要定期檢查所收集資料的真實性，并且對產生新資料進行有效的補充，進而改善醫(yī)院檔案工作的合理化整編。

2.2切實維護人事檔案的真實性和準確性

長期以來醫(yī)院注重內部醫(yī)療工作的改革調整，對人事檔案資料工作沒有給予足夠的關注，導致人事管理工作處于落后水平，一些重要的人事資料未能得到充分利用。人事科是醫(yī)院日常辦公的主要部門之一，關系著醫(yī)院內部人力資源調配與控制工作的執(zhí)行情況，若人事管理不當則會影響到人事工作的有序開展。醫(yī)院人事檔案管理應考慮信息資料的真實性及可靠性，嚴格禁止虛假信息的收錄與使用，避免對醫(yī)院工作造成不利的影響。比如，對剛剛建立的人事檔案資料，應堅持對原始信息的審核與考察，保證數據資料的有效利用率。若檢查要人事信息與實際情況不符，應重新審查且調整信息。

2.3加強人事檔案的動態(tài)管理

人事檔案管理是醫(yī)院常規(guī)化經營的重要內容，注重認識管理有助于提升內部人力資源的有效利用率，加快新一輪醫(yī)療服務機制的優(yōu)化改革?；谙冗M理念指導下，醫(yī)院內部管理模式有了更多的轉變空間，尤其是在內控管理體系日趨成熟的背景下，人事檔案管理也有了新的轉變，這些都依賴于動態(tài)管理思想的融入。所謂動態(tài)管理是相對于靜態(tài)管理而言，早前醫(yī)院堅持靜態(tài)管理而處于被動狀態(tài)，人事檔案管理工作一直保持原有的工作模式，這大大影響了整個醫(yī)院人事信息的處理效率。為了改變舊管理模式的作業(yè)成效，以動態(tài)管理思想為指導理念，強化人事檔案的管理策略，對醫(yī)院內部調控具有多項指導意義。首先，醫(yī)院要從觀念上認可動態(tài)管理的應用價值，對醫(yī)院辦事工作流程執(zhí)行動態(tài)化管理方案，解決早期內部管理工作存在的缺陷，建立更加多元化的人事檔案管理對策；其次，人事部門要盡快適應動態(tài)管理作業(yè)的要求，提供切實可行的辦事管理機制，加快動態(tài)管理模型的創(chuàng)建與實施，解決醫(yī)院內部辦公作業(yè)存在的種種弊端。例如，人事部門要積極調整原有的資料管理方案，人事信息收集、處理、考評、存儲等方面優(yōu)化，保證每一項數據信息資源都能得到充分的利用。

2.4加強人事檔案信息化管理

科學技術是推動人事檔案工作改革的技術保障，以信息科技為辦公中心件禮品現(xiàn)代化管理模式，這是檔案信息化管理的必然趨勢。醫(yī)院要定期引入計算機設備作為調控中心，對數據資源實施可靠的調配制度，進而強化人事檔案管理工作的總體效率，維持了各項人事信息的自動化配置，實現(xiàn)了人事檔案管理的創(chuàng)新改革。現(xiàn)在我們通過計算機實現(xiàn)信息管理自動化和網絡化，使人事信息由傳統(tǒng)的手工處理方式轉變成計算機處理方式，逐步實現(xiàn)個人基本信息的微機檢索，不斷擴大人事檔案信息的內涵，以確保醫(yī)院在人才培養(yǎng)、職稱晉升、干部聘用等方面的合理性和公正性，真正做到人盡其才、才盡其用，進而為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展奠定堅實的基礎。同時，在規(guī)定相應使用權限的情況下，部分信息可以對部門和個人開放，并開展網上服務業(yè)務，如查詢、搜索和評價等功能。這樣不僅能增加人事檔案管理工作的透明度，而且還能開發(fā)和利用人事檔案信息資源，為醫(yī)院發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才和使用人才提供重要信息。

2.5加強衛(wèi)生技術人員專業(yè)檔案管理

篇10

【關鍵詞】信息時代；醫(yī)院；檔案管理；網絡化建設

0.前言

隨著信息時代的到來和科學技術的不斷進步，醫(yī)院檔案管理已經突破了原有的管理模式，正在快速地向著網絡化的趨勢發(fā)展。計算機的應用使醫(yī)院檔案日常管理工作變得更加合理化、更加科學化和更加規(guī)范化，它不僅使得醫(yī)院檔案管理工作效率大大提高，而且還大大改變了我們的思維方式和工作方式。

1.醫(yī)院檔案管理網絡技術對醫(yī)院檔案管理工作的影響

醫(yī)院檔案管理網絡在醫(yī)院檔案管理中的大量應用，能夠使檔案信息服務在任何時間、任何地點都能夠給我們提供服務、滿足需求，明顯增強檔案信息對醫(yī)院管理的作用，也能夠明顯增多檔案信息開發(fā)服務的方式。隨著醫(yī)院改革的不斷深入，醫(yī)院檔案管理網絡化建設正在不斷深入。

1.1開通醫(yī)院門診網絡

提高門診的管理水平，時時掌握門診量及藥品信息，實現(xiàn)了每年、每季、每月、甚至每日對醫(yī)院效益、藥品、金額、處方的統(tǒng)計。

1.2建立計算機健康教育檔案

當病人在就診候診時，可以利用計算機健康教育檔案來對患者開展科普宣傳教育，為提高患者健康水平、提高全民的預防疾病、自我保健意識起到積極的作用。

1.3住院部網絡化

能夠快速實現(xiàn)各藥房、各病區(qū)、住院部的互聯(lián)，利用醫(yī)院檔案管理網絡系統(tǒng)統(tǒng)計并打印每位住院病人一天內發(fā)生的費用，減少了醫(yī)患之間的矛盾。

1.4信息共享

電子病歷、電子檔案存檔與傳輸系統(tǒng)等信息系統(tǒng)通過醫(yī)院檔案管理網絡化建設在全院內應用，使就醫(yī)患者信息更加清晰明了，為衛(wèi)生診斷提供有利的依據，更便于醫(yī)院對患者進行跟蹤隨訪，實現(xiàn)醫(yī)療檔案信息資源的共享。

1.5建立建立數字化醫(yī)德醫(yī)風檔案網絡化管理

建立醫(yī)德醫(yī)風檔案網絡化管理系統(tǒng)是利用計算機網絡技術為載體來推進醫(yī)德醫(yī)風教育和糾正行業(yè)不正之風工作制度化、規(guī)范化建設的有形載體，是提高醫(yī)務人員職業(yè)道德素質、加強醫(yī)院內部管理的重要條件，是醫(yī)務人員績效考核、崗位聘用和獎懲的重要依據。

1.6醫(yī)院檔案管理網絡化應用于醫(yī)院人事檔案管理中

能夠使醫(yī)院人事檔案管理更加規(guī)范，將管理者從繁雜的手工勞動中解放出來，可利用醫(yī)院檔案管理網絡化自動生成工資變動表、職務變動表、檔案信息卡片、人員名單等，做到檔案索引、人員檔案、人員名冊與具體人員相互一致。同時還可以根據人員的入黨入團情況、參加工作時間、姓名、學歷、職稱、性別、職務、科室等條件進行查詢匯總。既可極大地方便使用者閱讀、查找資料，有能夠提高工作效率，節(jié)省大量的人力物力，為醫(yī)院領導提供更加可靠、準確的數據信息。

2.醫(yī)院檔案的網絡化建設和管理

2.1要運用現(xiàn)代通信技術，實現(xiàn)檔案信息傳遞網絡化

醫(yī)院要充分利用現(xiàn)代通信技術將檔案由成批檢索、聯(lián)機檢索發(fā)展為聯(lián)網檢索，實施檔案信息傳遞網絡化，實現(xiàn)檔案資源共享和網絡查詢。要按照不同的功能要求和開放限度，抓好辦公局域網、互聯(lián)網建設，形成內容完備、技術安全、使用便捷、監(jiān)控有效的檔案信息網站群。同時，要運用現(xiàn)代光學技術，實施檔案縮微化。各單位要在確保檔案完整的基礎上，利用現(xiàn)代光學技術將檔案原件制成縮微制品，提高檔案信息的存儲密度，縮小體積，有利于保護檔案原件。

2.2加強學習《檔案法》，提高依法歸檔的自覺性

大力宣傳檔案工作，使醫(yī)院領導、職工都充分認識檔案的重要性，認識檔案與自己日常工作和生活的密切關系，更好地支持檔案管理工作，從而促進全員檔案意識格局的形成?！稒n案法》規(guī)定：檔案工作實行統(tǒng)一領導、分級管理的原則，維護檔案的完整與安全，便于社會各方面的利用。此外，醫(yī)院管理干部及醫(yī)、教、研人員的檔案法制觀念淡薄，甚至有相當一部分人不知道《檔案法》的基本精神，缺乏依法歸檔的自覺性，因而學習、宣傳《檔案法》非常重要。

2.3檔案只能集中統(tǒng)一管理，不能分散管理

運用行政手段和法律手段對檔案進行統(tǒng)一管理，這是建立統(tǒng)一的、科學的檔案工作制度，推行檔案工作標準化管理的基礎。實行檔案統(tǒng)一管理，才能對綜合性醫(yī)院檔案進行規(guī)范化管理，真正地、充分地發(fā)揮其憑證和利用作用。

2.4建立科學的檔案管理體系，健全檔案管理制度

促進檔案工作規(guī)范管理，建立科學的檔案管理體系，健全檔案管理制度，是促進檔案工作規(guī)范管理的關鍵。各醫(yī)院要結合本單位檔案工作實際，根據《檔案法》、《醫(yī)藥衛(wèi)生檔案管理辦法》等有關法律、法規(guī)，制訂一套比較科學、完整、系統(tǒng)、切實可行的檔案管理制度。對各科室的各類檔案材料進行集中統(tǒng)一管理，統(tǒng)一考核，使檔案管理與醫(yī)療業(yè)務同步考核評價，同步發(fā)展。

2.5加強培訓、結合實踐，提高檔案管理人員素質

檔案管理人員素質直接影響檔案管理水平，醫(yī)院要將檔案人員培養(yǎng)納入醫(yī)院人才培養(yǎng)計劃，全面提高檔案管理人員素質。一是通過專業(yè)培訓、繼續(xù)教育、知識更新、進修學習等提高業(yè)務和知識水平；二是深入臨床一線調查研究醫(yī)療、教學和科研對檔案信息的需求，不斷總結探索檔案管理工作，適應檔案業(yè)務發(fā)展，推動檔案管理水平的提高。

2.6加大投入，提高配備，實現(xiàn)檔案的現(xiàn)代化管理

加強資金投入，引進現(xiàn)代化的技術和設備是實現(xiàn)檔案現(xiàn)代化管理必須的條件。一方面要提高檔案保護設備和技術現(xiàn)代化的配備，如檔案庫房的去濕、空調設備，高效滅蟲、滅火設備，這些設備和技術的應用是檔案現(xiàn)代化管理的重要內容；另一方面要引進計算機管理，用計算機儲存整個醫(yī)院的各種業(yè)務、行政上的檔案，方便使用者及時查找、閱讀，既節(jié)省時間也節(jié)省人力、物力和財力，提高了工作效率，同時利用計算機管理可以減少檔案的有效空間，保存信息方便簡單，也增加了其保密程度。因此，醫(yī)院應充分利用計算機管理應用設計完善的軟件和網絡等現(xiàn)代化辦公設備，實現(xiàn)檔案管理的自動化、現(xiàn)代化。

2.7建立醫(yī)院檔案三級網絡管理模式，為檔案的開發(fā)利用提供可靠依據

由醫(yī)院院長或副院長直接分管，形成一個以分管院長全面領導，辦公室主任或副主任負責，各科室負責人和專、兼職檔案員為成員的醫(yī)院檔案三級網絡管理模式。醫(yī)院的檔案管理應統(tǒng)一領導、統(tǒng)一機構、統(tǒng)一制度，統(tǒng)一操作、統(tǒng)一保管，從而有利于貫徹上級精神；有利于組織監(jiān)督各職能部門的檔案工作；有利于檔案的收集和利用；有利于解決檔案綜合管理中的人員、經費、設備等問題；有利于醫(yī)院檔案的安全、完整，為醫(yī)院檔案的開發(fā)利用提供可靠依據。

2.8重視開發(fā)，充分利用，發(fā)揮檔案的社會效益

檔案管理的最終目的就是使檔案得到充分利用，因此，醫(yī)院檔案管理人員要樹立服務意識，要多途徑、多渠道地開發(fā)檔案信息資源，使醫(yī)院的檔案為臨床、醫(yī)療、教學和科研工作服務。同時，積極開展多種編研活動，對信息進行深層次開發(fā)和加工，編寫各種專題匯編，為利用者提供多層、多方面、有實效的信息。另外，還要加強檔案利用反饋信息的管理，實現(xiàn)各級醫(yī)院信息的橫向聯(lián)系，實現(xiàn)檔案信息資源的共享，以滿足醫(yī)療、教學和科研工作的需求，從而提高檔案的利用率，充分發(fā)揮其社會效益。

3.醫(yī)院檔案管理網絡安全防范

負責計算機信息網絡管理的值班人員要明確分工，落實責任。當班人員因故不能值班或者離開值班崗位者，應找本中心人員替代，在替代人員到崗后方可離崗。值班人員必須嚴守操作規(guī)程，密切注視系統(tǒng)運行情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時上報；同時，在征得領導同意后，迅速果斷地采取相應的措施，如硬件故障，則通知硬件維護人員，并與之相配合做好故障處理工作。所有工作人員不得將中心任何一臺計算機或服務器的IP地址及密碼公開，防止外來人員進入。同時，設立多道防火墻，經常更換密碼，防止外來有害信息進入。安全負責人應隨時了解網絡運行情況、信息情況，定期或不定期的檢查網上傳輸的運作情況。經常了解用戶使用情況。針對出現(xiàn)的問題，及時解決。

4.結束語

總之，隨著信息時代的到來，醫(yī)院的傳統(tǒng)經營和服務模式逐步在變革，醫(yī)院檔案管理網絡化建設已經成為現(xiàn)代信息管理的重要組成部分，是推動醫(yī)院檔案事業(yè)加快發(fā)展的努力方向，同時也是醫(yī)院檔案管理工作與時俱進、提升現(xiàn)代化水平的重要舉措。

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