導(dǎo)語：如何才能寫好一篇科技公司管理制度，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

第一章總則

第一條為加強財務(wù)管理，規(guī)范財務(wù)工作，使公司的會計工作有章可循、有法可依，公允地處理會計事項，以促進公司經(jīng)營業(yè)務(wù)的發(fā)展，提高公司經(jīng)濟效益，維護股東利益，結(jié)合公司實際情況，制定本制度。

第二條本制度依據(jù)《公司法》明確經(jīng)濟責(zé)任，根據(jù)我國《會計法》、《企業(yè)會計準(zhǔn)則》等國家相關(guān)法律、法規(guī)及公司正常的規(guī)定，結(jié)合公司具體情況及公司對會計工作管理的要求制定。

第三條本制度由會計核算的一般原則、主要政策、會計機構(gòu)和會計人員、會計科目和會計報表及附注等組成。

第四條本制度適用于杭州歌本科技有限公司。

第五條本制度是公司財務(wù)工作的基本制度，在公司范圍內(nèi)統(tǒng)一執(zhí)行。

第六條公司應(yīng)切實做好財務(wù)管理各項基礎(chǔ)工作，建立健全財務(wù)核算體系，如實反映公司財務(wù)狀況和經(jīng)營成果，為實現(xiàn)各項內(nèi)部管理制度奠定基礎(chǔ)。

第二章會計核算體制

第七條財會組織體系及機構(gòu)設(shè)置和職責(zé)

1、公司的財務(wù)管理工作實行統(tǒng)一管理、分級負(fù)責(zé)的原則。公司負(fù)責(zé)人對本單位財務(wù)管理的建立健全和有效實施以及經(jīng)濟業(yè)務(wù)的真實性、合法性負(fù)責(zé)；公司財務(wù)管理工作在董事會領(lǐng)導(dǎo)下由總經(jīng)理組織實施，公司財務(wù)負(fù)責(zé)人對董事會和總經(jīng)理負(fù)責(zé)。

2、公司設(shè)立財務(wù)總監(jiān)崗位，負(fù)責(zé)和組織公司財務(wù)管理工作和會計核算工作；

財務(wù)總監(jiān)必須按規(guī)定的任職條件和聘用程序進行聘用解聘。

3、公司設(shè)置財務(wù)部，專門辦理公司的財務(wù)管理和會計事項，財務(wù)部配備與工作相適應(yīng)、具有會計專業(yè)知識的部門財務(wù)經(jīng)理和會計人員；財務(wù)部根據(jù)會計業(yè)務(wù)設(shè)置工作崗位，會計工作崗位，可以一人一崗、一人多崗或一崗多人，但出納人員不得兼管稽核、會計檔案保管、收入、費用、債權(quán)債務(wù)賬務(wù)處理等工作，財務(wù)部應(yīng)建立崗位責(zé)任制，以滿足會計業(yè)務(wù)需要。

4、財務(wù)總監(jiān)職責(zé)：

（1）全面領(lǐng)導(dǎo)、組織、協(xié)調(diào)整個公司財務(wù)會計工作，依《會計法》、公司有關(guān)規(guī)章及總經(jīng)理的授予權(quán)限行使職責(zé)；

（2）嚴(yán)格執(zhí)行公司財務(wù)會計管理制度和財經(jīng)紀(jì)律，強化財務(wù)監(jiān)督；

（3）建立、完善公司財務(wù)會計工作體系，合理配備財務(wù)人員，組織財務(wù)人員培訓(xùn)，考核財務(wù)人員工作業(yè)績，提報公司獎懲；

（4）根據(jù)公司年度經(jīng)營計劃編制公司財務(wù)預(yù)決算、利潤分配方案及彌補虧損方案；

（5）加強財務(wù)會計基礎(chǔ)工作，保證財務(wù)會計信息的真實、完整、及時、準(zhǔn)確，審核公司對外財務(wù)報告，并在財務(wù)報告上簽字；

（6）組織財務(wù)分析，對經(jīng)營活動提出改進措施，努力降低成本費用，提高經(jīng)濟效益；

（7）領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督公司的財務(wù)工作；

（8）負(fù)責(zé)組織領(lǐng)導(dǎo)財務(wù)管理信息系統(tǒng)。

5、財務(wù)部職責(zé)：

（1）在公司總經(jīng)理、財務(wù)總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)政策、法規(guī)，建立健全公司各項財務(wù)制度，不斷提高公司財務(wù)管理和會計核算水平，保證公司財務(wù)活動的正常進行；

（2）按照企業(yè)會計準(zhǔn)則和會計制度的要求，進行財務(wù)會計核算，編制和報送財務(wù)報告，進行財務(wù)分析，及時、準(zhǔn)確地提供財務(wù)會計信息；

（3）編制公司財務(wù)預(yù)決算；

（4）加強公司各部門費用開支管理，嚴(yán)格審核各項收支的合理、合法性；

（5）定期或不定期組織財產(chǎn)清查，保證公司財產(chǎn)的安全、完整；

（6）負(fù)責(zé)公司發(fā)票的管理，協(xié)調(diào)、辦理各項稅務(wù)事宜；

（7）負(fù)責(zé)公司資金管理，具體負(fù)責(zé)融資（不包括股權(quán)投資和對外公開發(fā)行

的債務(wù)融資）、擔(dān)保事項；

（8）負(fù)責(zé)財務(wù)管理信息系統(tǒng)的操作管理及日常維護；

（9）完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

第八條賬薄設(shè)置。根據(jù)企業(yè)會計準(zhǔn)則的規(guī)定結(jié)合本公司具體情況使用會計科目、明細(xì)賬、日記賬和其他輔助賬；倉庫同時設(shè)置相應(yīng)的明細(xì)賬、實物賬，登記核算原材料、輔助材料等財產(chǎn)物資。

第九條內(nèi)部管理會計制度。結(jié)合本公司經(jīng)營特點和管理要求，建立內(nèi)部管理會計制度，使會計管理工作滲透到經(jīng)營管理各個環(huán)節(jié)，以利于改善管理。內(nèi)部管理會計制度包含：

1、內(nèi)部牽制制度。必須組織分工、錢賬分離、賬物分離，出納和會計分離；

為保障企業(yè)資金安全完整，涉及到資金不相容的職責(zé)應(yīng)由不同的人員擔(dān)任，形成嚴(yán)格的內(nèi)部牽制制度，并實行交易分開、賬物管理分開、錢賬管理分開，內(nèi)部稽核、定期輪崗。

2、內(nèi)部稽核，明確會計稽核的職責(zé)、權(quán)限、程序和方法。

3、內(nèi)部原始記錄管理。建立規(guī)范的原始記錄管理制度，規(guī)定原始記錄的格

式、內(nèi)容和填制方法，按要求填制、簽署、傳遞、匯集、審核、管理原始記錄。

4、內(nèi)部財務(wù)收支審批，按財務(wù)收支審批權(quán)限、范圍、程序執(zhí)行。

5、內(nèi)部財產(chǎn)清查。定期清查財產(chǎn)，保證賬實相符。

6、內(nèi)部財務(wù)會計分析。制定財務(wù)指標(biāo)分析方法，定期檢查財務(wù)指標(biāo)落實情況，分析存在問題和原因。

第十條會計工作交接。會計人員工作調(diào)動或離職，必須將本人所經(jīng)管的會計工作全部移交給接管人員，沒有辦清交接手續(xù)的，不得調(diào)動。辦理移交手續(xù)前，必須編制移交清冊，由交接雙方和監(jiān)交人在移交清冊上簽名，移交清冊填制一式三份，交接雙方各執(zhí)一份，存檔一份。

第三章會計核算內(nèi)容和程序

第十一條會計核算以公司發(fā)生的各項交易或事項為對象，記錄和反映公司的各項生產(chǎn)經(jīng)營活動。

第十二條會計核算內(nèi)容，按照國家統(tǒng)一會計制度規(guī)定建立賬冊，進行會計核算，及時提供合法、真實、準(zhǔn)確、完整的會計信息，按發(fā)生的事項辦理會計手續(xù)。

第十三條會計核算要求，應(yīng)當(dāng)以實際發(fā)生的經(jīng)濟業(yè)務(wù)為依據(jù)，按照規(guī)定的會計處理方法進行，根據(jù)國家統(tǒng)一會計制度設(shè)置和使用會計科目。

第十四條會計憑證、會計賬簿、會計報表和其他會計資料，其內(nèi)容和要求必須符合國家統(tǒng)一會計制度規(guī)定，會計記錄文字使用中文。對每項經(jīng)濟業(yè)務(wù)，必須審核原始憑證的合法性、合理性、真實性，依據(jù)有關(guān)法規(guī)、制度要求填制會計憑證。

第十五條登記會計賬簿，按照國家統(tǒng)一會計制度的規(guī)定和會計業(yè)務(wù)設(shè)置總賬、明細(xì)賬、日記賬和其他輔賬簿?，F(xiàn)金、銀行存款日記賬必須采用訂本式賬簿，啟用會計賬簿時，應(yīng)當(dāng)填寫啟用表，根據(jù)審核無誤的會計憑證逐筆登記，月底進行結(jié)賬、對賬，保證賬賬相符，賬實相符。

第十六條編制財務(wù)報告，按月編制會計報表，根據(jù)會計賬簿記錄和其他有關(guān)資料編制，做到數(shù)字真實、計算準(zhǔn)確、內(nèi)容完整、說明清楚、按時報送。

第四章財務(wù)報告

第十七條財務(wù)報告內(nèi)容：本公司的財務(wù)報告由會計報表和會計報表附注組成。依據(jù)《企業(yè)會計準(zhǔn)則第30 號－財務(wù)會計列報》、《企業(yè)會計準(zhǔn)則第31 號－現(xiàn)金流量表》、《企業(yè)會計準(zhǔn)則第32 號－中期財務(wù)報告》等規(guī)定執(zhí)行。

第十八條本公司向外提供的會計報表包括：

1、資產(chǎn)負(fù)債表；

2、利潤表；

3、現(xiàn)金流量表；

4、有關(guān)附表。

第十九條會計報表附注主要包括以下內(nèi)容：

1、財務(wù)報表的編制基礎(chǔ)。

2、遵循企業(yè)會計準(zhǔn)則的說明。

3、重要會計政策的說明，包括合并政策、外幣折算（含匯兌損益的處理）、資產(chǎn)計價政策、租賃、收入的確認(rèn)、折舊和攤銷、壞賬損失的處理、所得稅會計處理方法等。

4、重要會計估計的說明，包括下一會計期間內(nèi)很可能導(dǎo)致資產(chǎn)、負(fù)債賬面價值重大調(diào)整的會計估計的確定依據(jù)等。

5、對已在資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表、現(xiàn)金流量表和所有者權(quán)益變動表中列示的重要項目做進一步說明。

第二十條本公司對外提供的財務(wù)報告分為季度財務(wù)報告、中期財務(wù)報告和年度財務(wù)報告。季度報告是指每三個月結(jié)束后的經(jīng)營情況表；中期財務(wù)報告是指在每一個會計年度的前六個月結(jié)束后對外提供的財務(wù)報告；年度財務(wù)報告是指年度終了對外提供的財務(wù)報告。

第二十一條本公司的財務(wù)報告應(yīng)當(dāng)報送當(dāng)?shù)刎斦C關(guān)、開戶銀行、稅務(wù)部門，還應(yīng)按有關(guān)規(guī)定向股東提供。

第二十二條季度財務(wù)會計報告應(yīng)當(dāng)于季度終了后30 天內(nèi)對外提供；中期年度財務(wù)會計報告應(yīng)當(dāng)于年度中期結(jié)束后60 天內(nèi)對外提供；年度財務(wù)會計報告應(yīng)當(dāng)于年度終了后4 個月內(nèi)對外提供。

第二十三條本公司會計報表的填列以人民幣“元”為金額單位，“元”以下填至“分”。

第五章利潤分配

第二十四條公司交納所得稅后的利潤，按下列順序分配：

1、補上一年度的虧損；

2、提取法定公積金百分之十；

3、支付股東股利。

公司法定公積金累計額達(dá)到公司注冊資本的50%以上的，可以不再提取。公司不得在彌補公司虧損和提取法定公積金之前向股東分配利潤。

第二十五條公司股東大會對利潤分配方案作出決議后，公司董事會須在股東大會召開后兩個月內(nèi)完成股利的派發(fā)事項。

第六章會計核算基礎(chǔ)工作

第二十六條記賬要求

1、各種會計記錄中的內(nèi)容及數(shù)據(jù)必須準(zhǔn)確、清晰。

2、各種原始憑證及會計記錄不許涂改、挖補、亂擦或用其它方法消除字跡，所有改錯與更正要按規(guī)定劃紅線注銷原始記錄，再在己注銷記錄的上方重新正確

記錄或按會計制度規(guī)定辦理。

3、各種會計記錄中的簽章必須齊全。

第二十七條會計憑證

1、會計憑證是記錄經(jīng)濟業(yè)務(wù)，明確經(jīng)濟責(zé)任，作為記賬依據(jù)的書面證明。企業(yè)對發(fā)生的每一項經(jīng)濟業(yè)務(wù)必須取得或填制合法的會計憑證。

2、會計憑證分類

（1）原始憑證：它是經(jīng)濟業(yè)務(wù)發(fā)生后的原始記錄和書面證明，要求各部門、各環(huán)節(jié)凡是發(fā)生經(jīng)濟業(yè)務(wù)都必須填制或取得相應(yīng)的原始記錄憑證，明確經(jīng)濟責(zé)任，提供會計記賬依據(jù)。它分為以下兩種：

① 自制原始憑證：是企業(yè)根據(jù)需要，自行規(guī)范填制的原始憑證，如材料入庫單等。

② 外來原始憑證：是企業(yè)從發(fā)生業(yè)務(wù)的對方取得的原始憑證，如購貨發(fā)票、運貨單等。

（2）記賬憑證：會計人員根據(jù)原始憑證，按經(jīng)濟業(yè)務(wù)內(nèi)容和應(yīng)用的會計科目填制的憑證。

（3）記賬憑證匯總表：將數(shù)量較多的記賬憑證按各個相同的會計科目匯總填制的用以登記總賬的憑證。

第二十八條原始憑證的要求

1、外來原始憑證必須具備以下內(nèi)容：憑證名稱、填制日、填制單位名稱或填制人姓名、經(jīng)辦人員的簽名或蓋章、接受單位的名稱、經(jīng)濟業(yè)務(wù)的內(nèi)容、數(shù)量、單價和金額。

2、一式幾聯(lián)的原始憑證，應(yīng)注明各聯(lián)的用途，其中只能以一聯(lián)作為報銷憑證。

3、職工因公借款的憑證，必須附在記賬憑證上，還款時，不得退還原借款憑證，借款時不準(zhǔn)白條頂庫。若從工資中扣款時，可不開收據(jù)，但必須寫明應(yīng)發(fā)數(shù)、所扣還金額、實際發(fā)放數(shù)等。

第二十九條記賬憑證的填制：會計人員必須根據(jù)審核無誤的原始憑證制作記賬憑證。

1、填制憑證使用會計科目應(yīng)按國家頒布的企業(yè)會計準(zhǔn)則的規(guī)定進行。

2、摘要欄的內(nèi)容簡明扼要，清晰可辨。下列幾種經(jīng)濟業(yè)務(wù)摘要中應(yīng)著重說明：

（1）現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)的收付對象和款項性質(zhì)；

（2）銀行結(jié)算業(yè)務(wù)的結(jié)算方式、票據(jù)號碼、結(jié)算對象及款項性質(zhì)；

（3）購貨業(yè)務(wù)的供貨單位名稱及主要品種、價格、數(shù)量；

（4）預(yù)收、預(yù)付款項的業(yè)務(wù)對象及業(yè)務(wù)內(nèi)容；

（5）預(yù)提、應(yīng)攤銷業(yè)務(wù)的提、攤期限及依據(jù)；

（6）待決、待處理事項的責(zé)任單位（人）和原因；

（7）物資內(nèi)部轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)的內(nèi)容、對象、原因和發(fā)生時間。

3、記賬憑證應(yīng)附有原始憑證。如果一張原始憑證涉及幾張記賬憑證，可把

原始憑證附在一張主要的記賬憑證后面，在其他記賬憑證摘要內(nèi)注明附有原始憑

證的記賬憑證的編號。如果一張原始憑證所列支出需要幾個部門共同負(fù)擔(dān)的，應(yīng)

開出分割單進行結(jié)算。更正錯誤的記賬憑證，可以不附原始憑證。

4、記賬憑證的編號按月依日期先后順序排列。一組會計分錄使用兩張以上

記賬憑證的，應(yīng)在順序后面用分?jǐn)?shù)形式編制分號。

第三十條登記賬簿

1、按規(guī)定合理設(shè)置賬簿。登記賬薄，必須依據(jù)經(jīng)審核無誤的會計憑證記賬。

2、記賬時，應(yīng)將憑證日期、編號、業(yè)務(wù)內(nèi)容摘要、金額逐項記入賬內(nèi)。

3、各種賬薄按頁次順序連續(xù)登記，不得跳行、隔行。如果發(fā)生跳行、隔行、隔頁，應(yīng)將空行、空頁劃斜紅線注銷或注明“此處空白”字樣，并由記賬人員簽名或蓋章。

4、凡需結(jié)出余額的賬戶，應(yīng)及時結(jié)出余額，沒有余額的賬戶在余額欄內(nèi)用“O”號表示?，F(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬必須逐日結(jié)出余額。商品（物資、用品）明細(xì)賬須逐筆結(jié)出結(jié)存數(shù)金額。

5、每張賬頁記滿需轉(zhuǎn)記次頁時，須在最后一行摘要欄注明“過次頁”，計出余額及需要計的發(fā)生額，并將計出余額等記入次頁的第一行內(nèi)，并在其摘要欄注明“承前頁”。

6、記賬時發(fā)生錯誤，應(yīng)用單紅線刪掉錯誤的文字或數(shù)字，要求使刪去的原有字跡可辯認(rèn)，在劃紅線上方填寫正確的文字或數(shù)字，并由記賬人員在更正處蓋章。對于錯誤的數(shù)字應(yīng)全部劃單紅線更正，不得只更正其中的錯誤部分?jǐn)?shù)字。文字差錯可只劃去錯誤部分進行更正。

7、按月完成記賬、結(jié)賬。

8、月度終了，記完賬后都要辦理結(jié)賬，結(jié)出余額后，在下一欄摘要欄注明“本月合計”，并結(jié)出當(dāng)月各欄發(fā)生額合計數(shù)，在數(shù)字下端劃單紅線。季度終了，在當(dāng)季每三個月月結(jié)的下一行摘要欄注明“本季合計”，并結(jié)出本季三個月度發(fā)生額累計數(shù)。年度終了，在第四季度季結(jié)的下一行摘要欄注明“本年累計”，并結(jié)出全年發(fā)生額累計數(shù)，在數(shù)字下端劃雙紅線。

9、對賬。會計部門內(nèi)部總賬與二級、三級明細(xì)賬之間應(yīng)賬賬相符，涉及財產(chǎn)、物資的，須賬實相符?，F(xiàn)金賬必須天天核對；銀行賬每月至少核對一次，編制銀行余額調(diào)節(jié)表。會計賬與業(yè)務(wù)調(diào)撥、倉儲管理等有關(guān)職能部門的財產(chǎn)、物資、業(yè)務(wù)周轉(zhuǎn)金等業(yè)務(wù)賬、保管賬、三級明細(xì)賬、備查簿之間的賬目，包括進、銷、存金額及數(shù)量都應(yīng)定期（每月）進行對賬。在對賬中發(fā)現(xiàn)問題，要及時查明原因并進行更正處理。對逾期未收未付的商品、材料、款項以及各種懸賬懸案，應(yīng)主動聯(lián)系有關(guān)部門及時處理結(jié)清賬目。凡實物保管負(fù)責(zé)人員變更，必須辦理財產(chǎn)物資移交手續(xù)，明確經(jīng)濟責(zé)任，并與會計核對賬目，結(jié)清手續(xù)。

第三十一條原始記錄的管理

1、凡在本公司經(jīng)營活動中發(fā)生的各環(huán)節(jié)的單證，各種原始記錄必須做到填寫完整、傳遞迅速、匯集全面、反饋及時，要確保原始記錄的真實、完整、正確、清晰、及時。

2、財務(wù)部要將會計憑證、會計賬簿、會計報表裝訂整齊、匯集全面、歸檔及時、妥善保管。資料的傳遞、交換應(yīng)由交換雙方簽字認(rèn)可。重要資料的移交由財務(wù)部經(jīng)理監(jiān)交。會計憑證不得外借，特殊情況借用須經(jīng)財務(wù)部經(jīng)理批準(zhǔn)。

第三十二條財務(wù)稽核：財務(wù)活動中的所有會計憑證、賬務(wù)處理、報表編制，須經(jīng)稽核審驗，會計人員負(fù)責(zé)審核與自己經(jīng)營賬務(wù)有關(guān)的外來原始憑證，并根據(jù)審核無誤的原始憑證編制記賬憑證，做到賬賬、賬證、賬實、賬表相符。設(shè)專人負(fù)責(zé)記賬憑證審核，或交叉審核記賬憑證。

第七章會計檔案管理度

第三十三條為了加強對會計檔案的管理和收集整理工作，有效地保護和利用會計檔案，為公司各項工作服務(wù)，現(xiàn)制定會計檔案管理工作制度。

第三十四條會計檔案是指會計憑證、會計賬簿和財務(wù)報告等會計核算專業(yè)材料，是記錄和反映單位經(jīng)濟業(yè)務(wù)的重要史料和證據(jù)。

第三十五條會計檔案管理人員應(yīng)當(dāng)忠于職守，遵守紀(jì)律，具備專業(yè)知識，對規(guī)定應(yīng)當(dāng)立卷歸檔的材料，必須按照規(guī)定和要求及時整理歸檔，集中管理，任何個人不得私自保管。

第三十六條財務(wù)部專門負(fù)責(zé)保管會計檔案，定期將財務(wù)部歸檔的會計資料按類別、按順序立卷登記入冊，移送公司檔案室保存。當(dāng)年的會計檔案，在年度終了后，由財務(wù)部門保管一年，第二年由財務(wù)部門編制清冊移交檔案部門保管，會計檔案的移交，應(yīng)編制移交清冊，由交接雙方按移交清冊項目核查無誤后簽章，各執(zhí)一份。

第三十七條會計檔案使用過程中必須按照有關(guān)規(guī)定作好保密工作。

第三十八條財務(wù)人員因工作需要調(diào)閱會計檔案時，必須按規(guī)定順序，及時歸還原處，若要調(diào)閱入庫檔案，應(yīng)辦理相關(guān)借用手續(xù)。

第三十九條公司內(nèi)各部門因公需要調(diào)閱會計檔案時，必須經(jīng)本部門主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)證明，經(jīng)財務(wù)部經(jīng)理同意，方可辦理相關(guān)調(diào)閱手續(xù)。

第四十條外單位人員因公需要調(diào)閱會計檔案，應(yīng)持有單位介紹信，經(jīng)財務(wù)負(fù)責(zé)人同意后，由檔案管理人員接待查閱，并詳細(xì)登記調(diào)閱會計檔案人員的工作單位、查閱日期、查閱理由、會計檔案的名稱、歸還時間等。

第四十一條調(diào)閱會計檔案一般不得攜帶外出，若確實需要將調(diào)閱的會計檔案攜帶外出，必須經(jīng)財務(wù)負(fù)責(zé)人同意，填寫借據(jù)，辦理借閱手續(xù)后，方能攜出，并在約定的限期內(nèi)歸還。

第四十二條若需要復(fù)印會計檔案時，應(yīng)經(jīng)財務(wù)負(fù)責(zé)人同意，并按規(guī)定辦理登記手續(xù)后才能復(fù)印。

第四十三條查閱或復(fù)制會計檔案的人員，不得擅自拆封、修改、抽取和銷毀檔案。

第四十四條由于會計人員的變動或會計機構(gòu)的改變等，會計檔案需要轉(zhuǎn)交時，須辦理轉(zhuǎn)交手續(xù)，并由監(jiān)交人、移交人、接交人簽字或蓋章。

第四十五條移交人員對所移交的會計憑證、會計賬簿、會計報表和其他有關(guān)資料的合法性、真實性承擔(dān)法律責(zé)任。

第四十六條會計檔案必須進行科學(xué)管理，做到經(jīng)常檢查，做好防水、防霉、防蛀、防鼠、防火等工作，確保檔案安全。

第四十七條會計檔案資料保管期滿，需要銷毀時，由檔案管理人員提出銷毀意見，財務(wù)部門會同有關(guān)部門共同鑒定。對一些需要繼續(xù)保存的會計檔案，必須從中抽出，繼續(xù)保存，經(jīng)過嚴(yán)格審查，編制銷毀清冊，并經(jīng)一定的批準(zhǔn)手續(xù)，方可進行銷毀，批準(zhǔn)權(quán)限和手續(xù)按規(guī)定辦理。

第九章會計電算化管理制度

第四十八條為保證會計電算化正常運轉(zhuǎn)并完成預(yù)定的任務(wù)，制定本制度。

第四十九條公司根據(jù)財政有關(guān)規(guī)定選用合適的會計電算化系統(tǒng)，根據(jù)會計核算的實際需要，設(shè)置相應(yīng)的崗位分工及操作權(quán)限。

第五十條電算化操作人員須經(jīng)財務(wù)總監(jiān)批準(zhǔn)，經(jīng)系統(tǒng)管理員設(shè)置相應(yīng)權(quán)限后方可有權(quán)進行系統(tǒng)操作。

第五十一條電算化操作人員必須使用其真實姓名，操作密碼注意保密，一旦泄漏，操作人員有權(quán)及時修改自己的口令，否則，出現(xiàn)問題由自己承擔(dān)責(zé)任。不得擅自將操作權(quán)限提供給他人使用。

第五十二條電算化操作人員在操作過程中應(yīng)保證原始資料的合法性以及數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，對于違規(guī)單據(jù)不得錄入，如發(fā)現(xiàn)有疑問或錯誤時，應(yīng)及時查詢，不得擅自修改或作廢。

第五十三條電算化人員操作完畢后，必須及時退出系統(tǒng)。

第五十四條對輸入系統(tǒng)的憑證，應(yīng)認(rèn)真進行復(fù)核，發(fā)現(xiàn)憑證錯誤，分析原因，通知有關(guān)崗位人員進行修改，復(fù)核人員不得擅自修改，每月對現(xiàn)有的憑證、賬簿、報表進行一次稽核，確保錄入數(shù)據(jù)正確無誤。

第五十五條系統(tǒng)管理人員對使用的硬件設(shè)備的安全負(fù)責(zé)，每月應(yīng)做好數(shù)據(jù)備份工作，會計人員應(yīng)及時打印單據(jù)、賬簿、報表等進行存檔，以防止意外事故的發(fā)生。

第五十六條存貯在硬盤上的會計數(shù)據(jù)必須建立數(shù)據(jù)備份，備份每月不得少于一次，雙備份下的兩套備份介質(zhì)，應(yīng)存放在不同的地點保管，并按會計檔案的保存期限存檔。

第五十七條未經(jīng)財務(wù)經(jīng)理批準(zhǔn)，不得擅自刪除系統(tǒng)中任何數(shù)據(jù)。

第十章發(fā)票管理制度

第五十八條根據(jù)《增值稅專用發(fā)票使用規(guī)定》和《中華人民共和國發(fā)票管理辦法》及其它有關(guān)規(guī)定制定本制度。

第五十九條本制度所稱發(fā)票，是指在購銷商品，提供或者接受服務(wù)以及從事其他經(jīng)營活動中，開具、收取的收付款憑證。

第六十條工作職責(zé)

1、財務(wù)部統(tǒng)一負(fù)責(zé)本公司各種票據(jù)的管理工作。

2、各種票據(jù)的種類、使用范圍由財務(wù)部依據(jù)相關(guān)法規(guī)確定。

第六十一條管理規(guī)定：

1、銷售發(fā)票由財務(wù)部專管人員向主管稅務(wù)機關(guān)申請購買，購票時應(yīng)詳細(xì)清點數(shù)量、檢查有無印刷錯誤，數(shù)量有誤或印刷有錯誤的應(yīng)拒收。各種票據(jù)驗收后，應(yīng)按不同的票據(jù)登記驗收日期、數(shù)量、起止號碼等，設(shè)專柜保管。

2、發(fā)票的領(lǐng)用：財務(wù)部由專人負(fù)責(zé)發(fā)票管理，設(shè)置各種票據(jù)領(lǐng)用登記簿，領(lǐng)用發(fā)票需進行登記日期、數(shù)量、發(fā)票金額、起止號碼等，并由領(lǐng)用人簽收。

3、發(fā)票的使用：

（1）發(fā)票的開具必須以真實的銷售貨物或提供勞務(wù)為前提。

（2）開具增值稅發(fā)票，必須提供準(zhǔn)確的購貨單位名稱、地址、電話、稅務(wù)登記號、開戶行、銀行賬號等。

（3）開具發(fā)票應(yīng)當(dāng)按規(guī)定的時限、順序、逐欄、全部欄次一次性如實開具，并加蓋財務(wù)專章及規(guī)定的各種印章。不得上下聯(lián)不一致，不得開具假發(fā)票，發(fā)票作廢要加蓋作廢章，不得轉(zhuǎn)借、轉(zhuǎn)讓、代開發(fā)票。

（4）如果開出的發(fā)票內(nèi)容有不妥之處，必須把原發(fā)票及其抵扣聯(lián)一起退回，才能給對方換開新發(fā)票。

（5）公司購買任何物品、支付各種費用都必須按規(guī)定向?qū)Ψ剿饕l(fā)票和購物清單，報銷時發(fā)票后必須得附有夠物小票，否則不予報銷。公司員工在取得發(fā)票時必須仔細(xì)審核發(fā)票的合法性，發(fā)票開具單位必須與收款單位一致，金額大小寫一致，有關(guān)項目填寫正確。在報銷時，必須同時附上購物小票，否則不予報銷。

（6）對不符合規(guī)定的發(fā)票，不得作為報銷憑證，財務(wù)部有權(quán)拒絕報銷或付款。

（7）公司員工對取得的發(fā)票要妥善保管，票據(jù)丟失不予報銷。

（8）公司員工應(yīng)嚴(yán)格按照費用類型填報財務(wù)系統(tǒng)，填寫紙質(zhì)報銷單據(jù)，且紙制單據(jù)應(yīng)與系統(tǒng)填報相符，以避免因填報不符而造成報銷延誤。

4、發(fā)票的檢查

（1）財務(wù)部有權(quán)對各種發(fā)票的使用隨時進行檢查。

（2）經(jīng)手發(fā)票業(yè)務(wù)人員的發(fā)票管理義務(wù)：

①鑒別發(fā)票真?zhèn)?，鑒定發(fā)票的有效性；

②發(fā)票報銷前妥善保管與留存；

③發(fā)票報銷時的粘貼；

（3）財務(wù)部稽核人員在審核發(fā)票時發(fā)現(xiàn)有使用不當(dāng)?shù)模瑧?yīng)提出意見進行糾正；問題嚴(yán)重的，應(yīng)立即報告財務(wù)部經(jīng)理。

（4）對于不符合規(guī)定的發(fā)票，不得作為財務(wù)報銷憑證，任何單位及個人有權(quán)拒收。

第十一章其他管理

第六十二條費用報銷程序：

1、經(jīng)辦人持有效的原始單據(jù),按財務(wù)部要求分類貼好附于費用報銷單后,經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核，通過提請公司領(lǐng)導(dǎo)審批后，到財務(wù)稽核進行票據(jù)合規(guī)性審核，由財務(wù)出納辦理付款。

2、出納辦理收付款手續(xù)，會計編制會計憑證。

3、差旅費報銷管理，見專項規(guī)定。

第六十三條辦公用品的管理

1、采購：財產(chǎn)管理部門按批準(zhǔn)的采購計劃購買后，交部門驗收、簽字，同時登記實物明細(xì)賬，發(fā)票及驗收單交財務(wù)部門記賬，結(jié)清賬務(wù)。

2、領(lǐng)用、發(fā)放：財產(chǎn)管理部門按發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)及管理辦法的有關(guān)規(guī)定辦理領(lǐng)用手續(xù)后，發(fā)給辦公用品，同時登記實物明細(xì)賬。

3、財務(wù)部根據(jù)收到的購買計劃及有關(guān)單據(jù)、發(fā)票、領(lǐng)用單等單據(jù)，進行賬務(wù)處理，并定期與財產(chǎn)管理部門的實物明細(xì)賬進行核對，做到賬賬相符，賬實相符。

第十二章附則

第六十四條本制度經(jīng)公司董事會審議通過后生效，董事會負(fù)責(zé)對本制度作出修訂及解釋。

第六十五條本制度與公司相關(guān)財務(wù)及其他管理制度配套使用，財務(wù)部負(fù)責(zé)制定本制度的有關(guān)實施細(xì)則。

第六十六條本制度解釋權(quán)歸公司董事會。

篇2

一、工作準(zhǔn)備情況

公司認(rèn)真制定了合同管理專項效能監(jiān)察實施方案，明確了效能監(jiān)察的工作目的、工作方法和工作步驟，并分階段組織實施。工作目的：通過有效的監(jiān)督，嚴(yán)格的把關(guān)，進一步規(guī)范合同管理制度，嚴(yán)格各項規(guī)定和程序，杜絕不廉潔行為的發(fā)生。工作方法：通過檢查合同文本，規(guī)范合同管理制度、合同會簽制度、招議標(biāo)程序。步驟：4月1日－6月30日為自查階段；7月1日－9月10日為檢查階段；9月11日－11月10日為整改階段；11月11日－12月31日為總結(jié)提高階段。

二、自查情況：

物資供應(yīng)部、設(shè)備部、宏大熱電公司、物業(yè)公司、籌建處、燃料管理部、蘭西物資公司、科技公司等合同主辦部門等在自查階段能認(rèn)真按照實施方案的要求，組織部門人員進行了專題學(xué)習(xí)。對相關(guān)制度依據(jù)集團公司、大唐甘肅公司、公司的制度規(guī)定進行梳理對照。各部門結(jié)合公司實際進行修訂，對制度執(zhí)行中存在的漏洞和不足及時完善；能認(rèn)真履行公司合同管理制度物，招議標(biāo)流程管理和建立質(zhì)量可靠、服務(wù)及時的供應(yīng)商隊伍信息庫，并與各供應(yīng)商簽訂了廉政合同。以上部門均將自查情況報告按時上報效能監(jiān)察工作辦公室。

三、檢查情況：

在自查工作結(jié)束后，監(jiān)察審計部會同相關(guān)部門對合同管理情況進行了檢查。

1、首先進行了基礎(chǔ)檢查。對物資供應(yīng)部、設(shè)備部、宏大熱電公司、物業(yè)公司、籌建處、燃料管理部、蘭西物資公司、科技公司基礎(chǔ)資料進行了查閱。檢查合同的有關(guān)文本、會議紀(jì)要、資質(zhì)資料、會簽單以及廉政保證書、打分表等相關(guān)資料是否齊全、符合歸檔管理要求。通過檢查，各類資料都較齊全，符合歸檔要求。

2、對執(zhí)行程序、制度的規(guī)范性進行了檢查。按照大唐甘肅公司文件要求，30萬元以上要進行招標(biāo)或大唐甘肅公司授權(quán)我公司組織進行招標(biāo)，30萬元以下可由我公司組織進行議標(biāo)。在公司各項目招議標(biāo)工作中，監(jiān)察審計部全過程進行了監(jiān)督。通過檢查，職能部門能按要求執(zhí)行各項制度，按程序開展工作。

3、對合同文本進行了檢查。檢查合同文本內(nèi)容是否嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范、會議紀(jì)要是否齊全、會簽制度履行情況。通過檢查，各項合同文本較規(guī)范，主要不足是：合同文本格式不統(tǒng)一、合同會議紀(jì)要不齊全、個別合同會簽單上沒有時間。事后，相關(guān)部及時統(tǒng)一了合同文本格式、補全了相關(guān)內(nèi)容。

4、對合同承辦部門制度執(zhí)行情況進行檢查。我們對物資供應(yīng)部、設(shè)備部、宏大熱電公司、物業(yè)公司、籌建處、燃料管理部、蘭西物資公司、科技公司相關(guān)管理制度的建立健全進行檢查，檢查管理制度是否完善，相關(guān)工作人員是否存在不廉潔行為。

經(jīng)效能監(jiān)察工作小組對參與合同管理的部門及工作人員工作情況進行全過程檢查，各承辦單位均嚴(yán)格執(zhí)行集團公司、大唐甘肅公司以及我公司合同管理制度有關(guān)規(guī)定情況，無吃、拿、卡、要和的不廉潔行為。

經(jīng)檢查統(tǒng)計分析，1-10月份，宏大公司共簽訂合同126份，其中：工程承包合同20份；工程發(fā)包合同29份；租賃合同31份；電熱合同9份；灰渣合同18份；煤炭合同8份；其他合同11份。物業(yè)公司共簽訂34份合同。物資供應(yīng)部共簽訂47份合同，總標(biāo)底2017萬元，節(jié)約資金75萬元；蘭西物資公司共簽訂合同51份，總標(biāo)底1170萬元，節(jié)約資金183萬元。

三、監(jiān)察建議：

各合同承辦單位：

1、組織部門人員認(rèn)真學(xué)習(xí)公司近期下發(fā)的《合同管理辦法》，嚴(yán)格執(zhí)行辦法中的各項規(guī)定，確保合同管理工作正常有序地開展。

2、統(tǒng)一合同各類相關(guān)資料的格式、內(nèi)容、編號。

3、進一步加強對投標(biāo)單位資質(zhì)的審查。

4、加強部門及合同承辦人應(yīng)履行的管理職責(zé)。

5、進一步完善招議標(biāo)會議記錄、會簽單制度；合同相關(guān)資料必須統(tǒng)一、齊全、及時歸檔。

6、進一步加強合同生效的法人簽字或法人授權(quán)書制度。

四、整改提高情況

在效能監(jiān)察檢查小組的督促下，各合同承辦單位針對的意見和存在的問題認(rèn)真進行了整改。

1、各合同承辦單位認(rèn)真組織部門人員學(xué)習(xí)公司近期下發(fā)的《合同管理辦法》，不斷規(guī)范合同管理。

篇3

1、經(jīng)營管理制度落后,缺少創(chuàng)新

在我國企業(yè)現(xiàn)階段的發(fā)展過程中,大多數(shù)的企業(yè)都存在經(jīng)營管理體制落后的現(xiàn)象。經(jīng)營管理制度是一個企業(yè)為了符合自身實際的發(fā)展需求而制定的管理模式和管理方法,便于更好的規(guī)范企業(yè)日常生產(chǎn)經(jīng)營活動,以提高整個企業(yè)的運行效率。然而,一旦企業(yè)的經(jīng)營管理制度不能跟上時代的腳步,那么這種經(jīng)營管理制度就會阻礙企業(yè)運行和發(fā)展。很多企業(yè)由于不思創(chuàng)新和改進,就導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部的財務(wù)管理部門及其他管理部門職能不能正常發(fā)揮作用。進而導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部有關(guān)部門之間責(zé)任推諉,互相扯皮,嚴(yán)重的影響我國企業(yè)的總體發(fā)展水平。

2、缺乏強大的企業(yè)文化

企業(yè)文化不僅作為整體的價值觀念,更是其凝聚力的體現(xiàn)。要想在激烈的市場競爭中得到良好的發(fā)展,就必須要建立屬于自己企業(yè)的文化理念。然而,在目前我國的很多企業(yè)之中,并沒有建立和完善自身的企業(yè)文化,也就是說,企業(yè)的員工在從事日常生產(chǎn)和銷售等工作時,缺乏統(tǒng)一的工作理念和價值觀念。而企業(yè)內(nèi)部價值觀念的缺乏,極容易降低員工的工作效率,甚至導(dǎo)致人才的流失等一系列嚴(yán)重的問題。

3、缺乏創(chuàng)新意識、創(chuàng)新能力薄弱

創(chuàng)新意識的缺乏和創(chuàng)新能力的薄弱一直都是我國企業(yè)生存和發(fā)展所面臨的十分重要的問題。發(fā)達(dá)國家的企業(yè)對產(chǎn)品的研發(fā)和科技創(chuàng)新十分重視,并且,大多數(shù)都有屬于自己的科技研發(fā)隊伍,這就促使其產(chǎn)品永遠(yuǎn)都處在更新?lián)Q代之中,因此可以滿足一代又一代的消費者需求。然而在我國,眾多的企業(yè)缺乏對產(chǎn)品研發(fā)和科技創(chuàng)新的重視程度,在產(chǎn)品研發(fā)和科技創(chuàng)新方面投入的資金少得可憐。與此同時,能夠擁有自己科技研發(fā)團隊的企業(yè)更是少之又少。這使得我國企業(yè)在與西方發(fā)達(dá)國家的跨國公司一起競爭時處于明顯劣勢。同時也可以看出,我國的企業(yè)在戰(zhàn)略角度缺乏一種長遠(yuǎn)的目光。

4、人才缺乏

我國的企業(yè)培養(yǎng)了一批又一批的高素質(zhì)人才,然而最后能為自身所用的人才卻是少之又少。導(dǎo)致這種現(xiàn)象的一個重要原因是我國企業(yè)內(nèi)部的獎勵制度不完善。很多員工經(jīng)過多年辛苦的奮斗,可是卻沒有得到加薪、升職等方面能力的認(rèn)可,因此,很多員工只能投奔更好的企業(yè)。此外,我國很多企業(yè)選拔工作人員的方式也不科學(xué),很多企業(yè)只看重員工短期的工作能力,不注重其發(fā)展?jié)摿?這就造成了很多優(yōu)秀員工的流失。與此同時,企業(yè)缺少對員工知識的培訓(xùn),以及企業(yè)文化的缺失,都是導(dǎo)致我國企業(yè)人才缺乏的重要因素。

5、缺乏科學(xué)的市場調(diào)研以及未來發(fā)展前景的預(yù)測

目前,世界經(jīng)濟處于一個迅猛發(fā)展的階段,經(jīng)濟形勢日新月異。一個企業(yè)要想在本行業(yè)未來的發(fā)展中牢牢占據(jù)一席之地,就必須對企業(yè)未來的發(fā)展前景做好科學(xué)的調(diào)研和預(yù)測,為將來可能出現(xiàn)的一系列風(fēng)險做好充分的準(zhǔn)備。然而我國企業(yè)由于缺乏長遠(yuǎn)的目光,就往往導(dǎo)致其只重視眼前的利益,不顧及一些隱藏的風(fēng)險。此外,我國各個行業(yè)的企業(yè),大部分的企業(yè)都缺乏對本行業(yè)市場科學(xué)的調(diào)查和研究,一味的憑經(jīng)驗和感覺辦事。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者過分的追求企業(yè)短期盈利目標(biāo),很多行為具有盲目性,這也嚴(yán)重的影響著我國企業(yè)的健康發(fā)展。

二、針對上述問題提出的幾項合理化建議

1、改善企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)濟管理制度

改善企業(yè)內(nèi)部經(jīng)濟管理制度中的不和諧因素,提高經(jīng)濟管理制度的效率。完善企業(yè)內(nèi)部的財務(wù)、銷售等部門的管理制度,促進各個部門之間的合作工作效率和配合能力。建立健全相應(yīng)的考核效績機制。完善現(xiàn)有的公司規(guī)章制度,規(guī)定各方面的工作屬于哪個部門的責(zé)任范圍之內(nèi),這樣就能夠有效地避免各部門之間對于工作責(zé)任的推諉,進而能夠極大地提高企業(yè)內(nèi)部各個部門的工作效率,進而達(dá)到提高效率,控制成本的效果。此外,應(yīng)該學(xué)習(xí)其他國家跨國公司先進的管理經(jīng)驗,必要時可以進行一定程度的效仿。不能固步自封,應(yīng)該勇于創(chuàng)新,才能促進企業(yè)健康快速發(fā)展。

2、建立強大的企業(yè)文化

企業(yè)文化作為一個企業(yè)運行和發(fā)展的靈魂,有著十分重要的作用。因此,企業(yè)應(yīng)該積極醞釀和形成屬于自己的企業(yè)文化。首先,應(yīng)該注重以人為本的精神理念,企業(yè)應(yīng)該站在員工的角度思考問題,通過為員工舉行生日party,節(jié)日發(fā)福利進行祝福等方式,來提高員工對企業(yè)工作環(huán)境的滿意度,進而能夠增強員工對企業(yè)的歸屬感和凝聚力。其次,樹立典型,通過對先進的員工進行表彰以及物質(zhì)方面的獎勵,來促進其他員工發(fā)憤圖強的意識,進而能夠提高員工的工作效率。最后,創(chuàng)辦企業(yè)文化報,通過這種獨有的文化報刊來承載一個企業(yè)的核心文化,這種文化報刊不僅可以使員工產(chǎn)生精神上的歸屬感,必要時更可以向企業(yè)的客戶傳揚本企業(yè)的企業(yè)文化和凝聚力。

3、重視創(chuàng)新,組建產(chǎn)品科技研發(fā)隊伍

我國企業(yè)應(yīng)該重視科技創(chuàng)新在發(fā)展中的積極意義,應(yīng)該為新產(chǎn)品的研發(fā)和科技創(chuàng)新進行大量的資金投入,充足的資金能夠保證相關(guān)產(chǎn)品更新?lián)Q代工作的落實和完善。同時,企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者更應(yīng)該重視技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品更新?lián)Q代的重要性,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該對屬下的各個部門施加壓力,并且傳達(dá)技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品更新?lián)Q代的積極影響。此外,我國企業(yè)應(yīng)該仿效其他大型跨國公司,建立和組織屬于本企業(yè)的科技研發(fā)隊伍,主要負(fù)責(zé)對產(chǎn)品的研發(fā)和科學(xué)技術(shù)的創(chuàng)新。只有不斷的對已有產(chǎn)品進行創(chuàng)新和完善,才能使企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)跟上時代的步伐,永不衰老。

4、建立科學(xué)的人才招收制度,對員工進行知識再培訓(xùn)

我國企業(yè)應(yīng)該借鑒其他大型的跨國公司的人才招收制度,進而制定適合自己的人才招收制度,通過對人才現(xiàn)有能力和潛在發(fā)展能力的了解,最后實現(xiàn)對人才高質(zhì)量的篩選。這樣才能為企業(yè)招收高素質(zhì)的員工。此外,企業(yè)應(yīng)該組織一定的技能培訓(xùn),使每個員工都能有在崗位上學(xué)習(xí)的機會,這樣不僅在技能培訓(xùn)課上向員工進行知識和技能方面的培訓(xùn),更可以借此機會向公司的全體員工傳達(dá)具有凝聚力和向心力的企業(yè)文化。這樣既能夠提高我國企業(yè)員工的綜合素質(zhì),又能夠提高其對工作企業(yè)的忠誠度,不至于辭職而去,一舉兩得。

5、完善市場調(diào)研和未來風(fēng)險預(yù)測機制

我國企業(yè)應(yīng)該重視對市場的調(diào)研,通過對于銷售業(yè)績以及生產(chǎn)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和分析,了解產(chǎn)品適用于哪個消費階層。當(dāng)對于生產(chǎn),銷售和市場都有了十分充足的了解之后,就能夠進行目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略,通過市場細(xì)分等方式,來合理的規(guī)劃和完善企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品,進而通過不同的宣傳方式和分銷渠道對產(chǎn)品進行銷售。與此同時,每個企業(yè)都應(yīng)該完善未來風(fēng)險預(yù)測機制,借鑒其他跨國公司先進的經(jīng)驗,不斷的創(chuàng)新和完善。一個企業(yè),不能僅僅將眼光放在眼前的蠅頭小利之上,更應(yīng)該有長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光,充分了解可能存在的一系列風(fēng)險,進而進行風(fēng)險防范,以確保企業(yè)有一個良好的發(fā)展環(huán)境。

6、借鑒先進的企業(yè)經(jīng)營管理制度

對于我國企業(yè)而言,西方發(fā)達(dá)國家的大型跨國公司的經(jīng)營管理制度具有十分先進的借鑒意義,因此,我國的企業(yè)可以對其經(jīng)營管理制度進行觀摩和研究,博采眾長之后,可以真正研究出適合自身發(fā)展的經(jīng)營管理制度,對于一個企業(yè)而言,其經(jīng)營管理制度的重要性是不言而喻的,因此,要想保證企業(yè)在未來的發(fā)展中立于不敗之地,就必須要積極的借鑒其他大型跨國公司的經(jīng)營管理制度,取其精華,去其糟粕,不斷地完善自身的經(jīng)營管理制度。

篇4

關(guān)鍵詞：企業(yè)化改革；管理制度；管理模式；煤炭

中圖分類號：C93 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1001-828X（2013）12-00-01

現(xiàn)代企業(yè)管理理念體現(xiàn)于按照現(xiàn)代企業(yè)制度和市場經(jīng)濟體制的要求，創(chuàng)建煤炭公司現(xiàn)代管理制度及管理體系，使制度的管理實現(xiàn)系統(tǒng)化、科學(xué)化、規(guī)范化，這也是將企業(yè)做強做大、增加核心競爭力、強化經(jīng)營管理、創(chuàng)建現(xiàn)代企業(yè)制度的需求。因此，我們有必要對煤炭管理模式以及管理制度進行分析與討論，來克服現(xiàn)階段煤炭公司自身所存在的一系列問題，例如：市場競爭力弱、產(chǎn)業(yè)集中度不高、經(jīng)營分散、企業(yè)規(guī)模較小、管理層級多、管理體制欠缺協(xié)調(diào)等等，最終實現(xiàn)促進煤炭企業(yè)穩(wěn)定、健康發(fā)展。在此，采用經(jīng)驗總結(jié)等方法進行研究，提出與煤炭公司發(fā)展相適應(yīng)的管理模式，以提高核心競爭力與經(jīng)營管理水平。

一、分析管理模式

我國煤炭企業(yè)在管理制度與管理組織架構(gòu)較為齊全的條件下有著良好的整體運行狀態(tài)，且企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)也較為完整，盡管如此，從煤炭管理模式視角來看，還是有一些問題存在，如體制方面。一些公司未能夠真正實現(xiàn)事企分體運行，其管理體制依然存在事企混合并存的態(tài)勢。這是由于雖然事企分離的目標(biāo)在組織機構(gòu)上得以實現(xiàn)，但因國家對事企轉(zhuǎn)企業(yè)未出臺具體政策、措施所致。這樣就會給煤炭公司的有效運營產(chǎn)生影響。第一，公司難于實現(xiàn)事企分體運行的關(guān)鍵在于公司員工所具有的雙重身份，這點阻撓了公司的各項改革、創(chuàng)新。第二，事業(yè)費用的軟約束，這使得煤炭公司無法根據(jù)市場規(guī)則來創(chuàng)新、建立有效的經(jīng)營管理機制，導(dǎo)致對市場的遲鈍，而在危機管理的問題上，公司也顯得捉襟見肘。第三，煤炭公司的運營在獲得了事業(yè)費給予的資金保障后，較非事業(yè)類企業(yè)更具優(yōu)勢。

二、組織結(jié)構(gòu)

作為獨立合算的經(jīng)營主體，一些分公司的人員結(jié)構(gòu)和機構(gòu)還是較為完整的。如圖所示。針對該該組織模式進行評價。

圖 子公司組織結(jié)構(gòu)圖

公司還需要進一步完善財務(wù)風(fēng)險管理制度；依照公司設(shè)置，管理成本高、管理組織具有重復(fù)性，且工資資源協(xié)同效應(yīng)與共享機制不足，削弱企業(yè)發(fā)展優(yōu)勢，不利于核心競爭力的形成；組織為分權(quán)式模式，因此提升子公司經(jīng)營管理的主動性和拓展市場的積極性，在特定的企業(yè)發(fā)展時期，能夠成為擴大生產(chǎn)規(guī)模的有效途徑；子公司成為利潤中心和經(jīng)營中心，它匯集了總部主要經(jīng)營資源，但是總部對子公司管理相對較松散。煤炭企業(yè)要想在競爭日益激烈的形勢下立于不敗之地，就需要構(gòu)筑起核心競爭優(yōu)勢，具備核心競爭力，從以上討論可以得出發(fā)展必須的條件：①高效、有序的經(jīng)營管理模式的創(chuàng)建；②準(zhǔn)確定位公司發(fā)展核心戰(zhàn)略；③大局戰(zhàn)略支持。

三、管理模式

根據(jù)相關(guān)項目投標(biāo)管理，經(jīng)營管理為公司運營核心，在商務(wù)支撐、識別用戶特殊需求、采集信息等方面其管理模式應(yīng)更加專業(yè)化和系統(tǒng)化。從經(jīng)營策略的角度著手，給予市場潛力大、附加值高的項目和領(lǐng)域足夠的重視。利用企業(yè)自身的行業(yè)技術(shù)優(yōu)勢，引領(lǐng)、培育市場，積極推進經(jīng)濟增長點的新高，以新的產(chǎn)業(yè)支柱的形成為目標(biāo)。對市場預(yù)測和市場調(diào)研應(yīng)持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，將行之有效的經(jīng)營策略制定出來，定位市場，以增強煤炭公司投標(biāo)能力。建立與本企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的經(jīng)營人員激勵、考核、管理制度，致力于高素質(zhì)經(jīng)營人才的培養(yǎng)。建立企業(yè)戰(zhàn)略管理體系，飽滿戰(zhàn)略規(guī)劃人才，建設(shè)戰(zhàn)略規(guī)劃職能，根據(jù)國家政策走向、競爭中戰(zhàn)略舉措、市場變化需求、行業(yè)環(huán)境動態(tài)等，對企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略進行適時調(diào)整。對企業(yè)總部經(jīng)營資源展開整合，并促進總部管理能力的加強，強化經(jīng)營管理人員培訓(xùn)、考核、激勵機制，將項目經(jīng)營責(zé)任制度落到實處，緊抓項目管理。最后應(yīng)加強開發(fā)市場和研發(fā)、投入產(chǎn)品技術(shù)力度。

四、管理制度

（一）企業(yè)指導(dǎo)思想。定位發(fā)展戰(zhàn)略級別，擴寬發(fā)展思路包括總體發(fā)展戰(zhàn)略、指導(dǎo)思想、企業(yè)使命、戰(zhàn)略定位。企業(yè)發(fā)展目標(biāo)包括人才目標(biāo)、科技目標(biāo)、市場目標(biāo)、組織目標(biāo)、體制目標(biāo)、收入目標(biāo)、發(fā)展目標(biāo)、中長期目標(biāo)。而發(fā)展戰(zhàn)略表述為企業(yè)文化戰(zhàn)略、企業(yè)資本運營戰(zhàn)略、信息化戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略、科技開發(fā)戰(zhàn)略、經(jīng)營開發(fā)戰(zhàn)略、管理創(chuàng)新戰(zhàn)略、組織創(chuàng)新戰(zhàn)略、體制創(chuàng)新。在經(jīng)營管理責(zé)任制度的主要責(zé)任是承擔(dān)企業(yè)開發(fā)潛在市場責(zé)任及經(jīng)營指標(biāo)。經(jīng)營管理責(zé)任制可按照地域分工、項目規(guī)模、業(yè)務(wù)板塊、經(jīng)營對象進行制定。企業(yè)發(fā)展、企業(yè)管理制度應(yīng)涉及管理綜合性問題的管理和協(xié)同。根據(jù)不同企業(yè)性質(zhì)，參股公司經(jīng)濟關(guān)系、企業(yè)與其他經(jīng)濟實體經(jīng)濟關(guān)系來制定相應(yīng)的管理辦法。例如：預(yù)算管理原則和事業(yè)費測算針對事業(yè)體制部分制定；監(jiān)督參股企業(yè)章程投資收益；經(jīng)理層年度經(jīng)營責(zé)任管理辦法可通過公司董事會、對控股公司制定；年度經(jīng)營管理辦法與管理目標(biāo)對分公司進行制定等等。

（二）安全生產(chǎn)。交通安全管理辦法：處理交通事故、機動車的管理、駕駛員的管理等為交通安全管理職責(zé)；消防管理辦法：火災(zāi)應(yīng)急處置、消防安全檢查、培訓(xùn)消防知識、消防器材和設(shè)施，體現(xiàn)對消防安全管理的要求。作業(yè)設(shè)備安全管理：處理設(shè)備事故預(yù)案、設(shè)備檢查相關(guān)規(guī)定、設(shè)備保養(yǎng)規(guī)定、上崗設(shè)備管理、使用設(shè)備履歷及說明。

從企業(yè)核心角度對煤炭管理模式及管理制度設(shè)計進行簡要探討，針對我國煤炭企業(yè)管理體系現(xiàn)存問題，提出強化林潤中心、管理中心、投資中心等職能，在合理資源配置、順暢管理鏈條、匹配戰(zhàn)略規(guī)劃、清晰企業(yè)產(chǎn)權(quán)關(guān)系等方面形成統(tǒng)一。各企業(yè)不宜過度分權(quán)，這樣才能提升公司核心競爭力，實現(xiàn)優(yōu)化資源配置，從本質(zhì)上鞏固經(jīng)營管理制度和經(jīng)營管理職能的建設(shè)。

參考文獻：

[1]張俊芝，劉原，揚起，王茜，薛苗，劉希君.煤炭資源整合過程中資金管理模式創(chuàng)新研究[J].中國電子商務(wù)，2013（7）.

[2]張曉春.關(guān)于完善煤炭集團公司物資采購集中管理模式的探討[J].中國煤炭，2011（1）.

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關(guān)鍵詞：創(chuàng)新 以人為本 技術(shù)革新

中圖分類號： U223 文獻標(biāo)識碼： A 文章編號：

在當(dāng)今的世界科技創(chuàng)新是評價一個國家綜合國力的重要指標(biāo)，在企業(yè)經(jīng)營中不斷的創(chuàng)新也是保持企業(yè)核心競爭力的必要保證。在整個社會都大力提倡科技創(chuàng)新的大形勢下。作為縣級供電公司最基層的供電區(qū)域管理公司，管理基層的用電市場。了解最基層的用戶需求，簡單快捷安全地滿足用戶的用電需求，安全提供電力產(chǎn)品的同時提供一流優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?？h級供電公司開展科技創(chuàng)新管理工作，根據(jù)實際業(yè)務(wù)范圍和人員素質(zhì)基本情況，實事求是、創(chuàng)新管理、以人為本、注重實用。

一、管理制度改革鼓勵創(chuàng)新

科技創(chuàng)新管理是一個創(chuàng)造性的工作，原有的管理制度可能有制約人們科技創(chuàng)新的積極因素，適合的制度能夠釋放人們的創(chuàng)新意識，以結(jié)果和創(chuàng)意為導(dǎo)向的創(chuàng)新管理模式是世界一流科技創(chuàng)新型企業(yè)的管理趨勢?？h級供電企業(yè)在原有職能制管理模式下，等級分明職責(zé)明確，員工缺少創(chuàng)新的動力，不利于員工的創(chuàng)新意識培養(yǎng)。改革原來束縛創(chuàng)新發(fā)展的制度，采用更能有利于創(chuàng)新管理開展的管理制度。制定鼓勵創(chuàng)新符合創(chuàng)新科學(xué)規(guī)律的管理制度，比如科技創(chuàng)新培育管理制度、科技創(chuàng)新實施工作辦法、科技創(chuàng)新活動安排計劃、科技創(chuàng)新獎勵制度等，從制度上改革鼓勵創(chuàng)新。創(chuàng)新合作管理模式，采用與高等院校和高科技企業(yè)聯(lián)合起來搞創(chuàng)新研發(fā)，實施新技術(shù)的應(yīng)用等工作。成立創(chuàng)新獎勵專項基金，公司每年從銷售收入中拿出一部分資金作為：技術(shù)革新，專利申請，論文寫作，管理創(chuàng)新的專項獎勵基金。

二、實事求是因地制宜地推行科技創(chuàng)新管理工作

實事求是就是根據(jù)縣級供電企業(yè)的基本業(yè)務(wù)范圍和涉及的基本技術(shù)分類開展科技創(chuàng)新工作?？h級供電企業(yè)的主要業(yè)務(wù)包括生產(chǎn)技術(shù)管理，營銷服務(wù)管理，安全調(diào)度管理等，圍繞這些主要業(yè)務(wù)開展科技創(chuàng)新管理。在生產(chǎn)技術(shù)管理中實施技術(shù)創(chuàng)新改造。例如營銷科技手段的提升，辦公大樓局域網(wǎng)絡(luò)的升級改造，新的生產(chǎn)技術(shù)的實施應(yīng)用，新的抄表系統(tǒng)的應(yīng)用，新的營銷系統(tǒng)的應(yīng)用，新的營銷稽查系統(tǒng)的運行等等。在管理創(chuàng)新方面例如新形勢下農(nóng)電工隊伍的管理模式，農(nóng)電工的培訓(xùn)模式等等。

因地制宜就是根據(jù)某個縣級供電公司的具體管理強弱方面和創(chuàng)新人才多少情況和現(xiàn)階段成熟應(yīng)用的技術(shù)情況等具體現(xiàn)實的客觀情況實施科技創(chuàng)新管理。實事求是因地制宜就是結(jié)合縣級供電公司的具體業(yè)務(wù)范圍，結(jié)合現(xiàn)在最成熟的應(yīng)用技術(shù)。在公司整體管理戰(zhàn)略指導(dǎo)下開展最需要科技創(chuàng)新管理的那部分業(yè)務(wù)。

因地制宜也是制定可行性高的科技創(chuàng)新管理項目，在項目的實施過程中盡量減少規(guī)避可能遇到的風(fēng)險。盡量減少科技創(chuàng)新管理中的失敗項目率，在項目實施的初期把好立項管，在項目實施過程中全過程培育監(jiān)督。在選用技術(shù)的過程中進行立項考察，選用最成熟的先進技術(shù)。結(jié)合供電公司的實際業(yè)務(wù)需要，和人員隊伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)，制定可行性高的創(chuàng)新項目實施方案，已減少風(fēng)險發(fā)生的可能性。

三、以人為本人本管理

科技創(chuàng)新主要取決于有創(chuàng)新意識員工的發(fā)明創(chuàng)造，充分調(diào)動這部分人的創(chuàng)造積極性是創(chuàng)新管理的根本所在。人本管理根據(jù)不同的工作人員熟悉的業(yè)務(wù)范圍不同，能夠創(chuàng)新的領(lǐng)域不同。因才使用，因人而異。人才培養(yǎng)，人才開發(fā)，人才梯隊建設(shè)，人才的挖掘和發(fā)現(xiàn)。人是在創(chuàng)新活動中最關(guān)鍵的因素。沒有具有創(chuàng)新意識的人才很難成就創(chuàng)新成果。沒有創(chuàng)新的思想成就不了創(chuàng)新人才。人才的培養(yǎng)其實就是創(chuàng)新人才的發(fā)現(xiàn)挖掘，創(chuàng)新思想的培養(yǎng)。人才隊伍的培養(yǎng)主要在于培養(yǎng)重視尊重創(chuàng)新的企業(yè)文化氛圍。在這個氛圍中培育創(chuàng)新思想。具體結(jié)合公司的管理實際情況。培訓(xùn)青年畢業(yè)生員工的創(chuàng)新意識和創(chuàng)造技能。發(fā)現(xiàn)挖掘經(jīng)驗豐富老員工的工作經(jīng)驗中的創(chuàng)新之處。新老結(jié)合一個有專業(yè)的知識體系一個有豐富的實踐經(jīng)驗，最易結(jié)合出創(chuàng)新成果。管理經(jīng)驗豐富的管理者結(jié)合實際工作經(jīng)驗總結(jié)出的行之有效的新的管理方法和新的管理手段。這些創(chuàng)新的管理形成說明性的文檔，使之能夠被別人理解，盡量能夠被模仿復(fù)制。針對縣級供電企業(yè)的高端人才匱乏，普遍綜合素質(zhì)差的實際情況。采取選派人員到省公司或高校進修學(xué)習(xí)。加大企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)培訓(xùn)人員范圍。針對關(guān)鍵重要的人才實施尊重高薪的特殊政策。在整個公司上下形成以人為本，培養(yǎng)人才，發(fā)現(xiàn)人才，使用人才，重用人才，重獎人才，留住人才的企業(yè)文化氛圍。

四、創(chuàng)新成果管理的歸檔以及后續(xù)應(yīng)用實踐

科技創(chuàng)新的管理作為一個企業(yè)的技術(shù)儲備資源，歷來被企業(yè)非常重視，創(chuàng)新成果及時申請專利，相關(guān)創(chuàng)新管理方法的學(xué)術(shù)。能夠有條件的情況下適當(dāng)?shù)膽?yīng)用部分的創(chuàng)新成果，以檢驗創(chuàng)新實際應(yīng)用的效果情況。等等這些都是科技創(chuàng)新成果管理工作的范疇。

技術(shù)革新發(fā)明創(chuàng)造管理創(chuàng)新，這些都要及時進行文字資料的整理保存并歸檔。技術(shù)革新的及時生成QC報告，上報省電力公司，參與專業(yè)評價。當(dāng)成果有強的應(yīng)用價值時及時推廣應(yīng)用，并總結(jié)應(yīng)用的經(jīng)驗提高勞動生產(chǎn)率。發(fā)明創(chuàng)造及時申請專利保護，既是對知識產(chǎn)權(quán)的保護也是對創(chuàng)新勞動的一種肯定。

管理創(chuàng)新及時申請上級的公司評定，每年國家電網(wǎng)公司會有一個管理創(chuàng)新的調(diào)研，及時申請評定，并申請相關(guān)上級單位管理專家的評審，結(jié)合自身公司實際情況，分析預(yù)測應(yīng)用前景。并根據(jù)公司管理的實際情況實施該管理創(chuàng)新用實踐檢驗，是否真的能為公司帶來效益和效率的提升。如果確實效益和效率有很大提升，總結(jié)應(yīng)用的經(jīng)驗推而廣之，將極大地促進公司的發(fā)展。

參考論文：胡寶民 王麗麗 李子凱 于新凱 河北工業(yè)大學(xué) 管理學(xué)院 《科技創(chuàng)新管理研究領(lǐng)域狀況及展望》河北工業(yè)大學(xué)學(xué)報 2004.4

篇6

關(guān)鍵詞：管理制度；新形勢；經(jīng)濟全球化

0引言

隨者我國社會的不斷進步，管理機制也變得越來越多元化。在如今這個現(xiàn)代化的城市里，合作已經(jīng)變得越來越重要，可是在合作當(dāng)中會出現(xiàn)各種各樣的問題，這時，制定良好完善的管理制度就顯得十分重要。在現(xiàn)在法律的不斷完善具體化，我們已經(jīng)迎來了《勞動合同法》的時代，這樣一來，在法律的保護下規(guī)章制度就格外重要，與勞資雙方都有益處。我們知道，一個行之有效的管理制度是為了更好的約束和管理員工的日常工作行為，讓他們能夠適應(yīng)并習(xí)慣性的去按照規(guī)章制度規(guī)范自己的行為，以便在日后工作時可以不用時時的監(jiān)督他們。讓他們自覺地做自己該做的事。我們知道，擁有一個好的管理制度才能更好的管理自己的員工，只有員工都能做好自己該做的工作企業(yè)才能有更好的經(jīng)濟收益，有了好的經(jīng)濟收益才會有更加有潛力的人才到公司上班工作，企業(yè)才能更好的發(fā)展下去。這就是說，好的管理制度與企業(yè)的發(fā)展也是緊密相連息息相關(guān)的，所以，無論與人合作或是自己的企業(yè)方面，企業(yè)管理制度的完善都是十分重要的。本文，就企業(yè)管理制度完善的重要性做出了以下幾點分析。

1完善企業(yè)管理制度的作用

企業(yè)擁有了完善的管理制度，便可以幫助企業(yè)實現(xiàn)勞動力的合理規(guī)范化管理。管理制度是作為一種約束員工日常行為的準(zhǔn)則，能夠為員工在工作中指明方向。并且，通過一個完善的管理制度，員工才能清楚地知道自己享有哪些權(quán)利，應(yīng)該履行哪些義務(wù)，自己工作后會獲得何種收益，也可以清楚的知道自己的某些行為是否該做。沒有漏洞沒有歧義的規(guī)章制度通過合理的權(quán)利，義務(wù)及責(zé)任的設(shè)定，能夠使員工知道自己努力后會有什么樣的報酬，能夠激勵員工在工作中的積極性，讓員工在工作時充滿斗志。我們大家都知道。員工多么努力的工作其實就是為了獲取自己應(yīng)得的利益，那么做管理的就應(yīng)該給員工明確的獲得利益的途徑，讓他們能夠清楚并且心甘情愿的為公司做事，這樣也能大大提高了企業(yè)的效益。同樣，通過管理制度，也就是獎懲，員工可以清楚的知道違反規(guī)章制度的后果是什么，這能夠起到威懾員工的作用，使員工能夠自覺抑制住自己的不良行為，不做出格的事，不做違反管理制度的行為。企業(yè)在生產(chǎn)運營的過程中，也是勞動者與老板也就是勞資雙方要履行義務(wù)、享受權(quán)利的過程。勞資雙方的權(quán)利與義務(wù)的實現(xiàn)是需要用多種的措施來保證的，當(dāng)然，勞動合同會是其中的一個重要的保證措施，那么企業(yè)的規(guī)章制度也是很重要的保證。通過規(guī)章制度勞動者與管理者也可以避免一些不必要的糾紛，通過管理制度，也能夠維護企業(yè)正常的生產(chǎn)和工作的秩序，讓企業(yè)更平穩(wěn)的發(fā)展。一個企業(yè)的管理制度比較科學(xué)和完善也能幫助企業(yè)解決企業(yè)與員工或者合作方之間不必要的問題，也可以幫助企業(yè)在勞動爭議中獲得制勝，可以說，完善的企業(yè)管理制度在一個企業(yè)中扮演著至關(guān)重要的角色。

2不完善的企業(yè)管理制度的劣勢

一個規(guī)范完整的管理制度可以使企業(yè)在勞動爭議處理中把握主動權(quán)，提高勝訴的幾率，也就是說，如果相反，一個不完善的規(guī)章制度，它會成為勞動爭議的一個錯誤點，也會成為企業(yè)在勞動爭議案中的敗訴點，換句話說，管理制度是由用人單位也就是企業(yè)自己制定的，目的就是在保證勞動者履行勞動義務(wù)和享有勞動權(quán)利并在單位范圍內(nèi)適用的規(guī)則。如果制度制定不合法不完善，那么，企業(yè)將會增加意外成本。隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展和社會財富的不斷增多,特別是各個私營企業(yè)的迅速發(fā)展與擴大，企業(yè)員工常常被實際排除在企業(yè)管理決策之外,員工對管理制度不清楚，從而導(dǎo)致勞資關(guān)系緊張、職工與企業(yè)管理層對立,這嚴(yán)重的影響了我國社會的和諧，削弱了員工參與企業(yè)管理和發(fā)明創(chuàng)造的積極性與主觀能動性。一般說來,企業(yè)的生產(chǎn)效率與經(jīng)營利潤與企業(yè)管理有著直接的關(guān)系,能否調(diào)動企業(yè)員工的積極性，員工做事的工作效率和生產(chǎn)效率的好壞都有關(guān)系。如果制定完善的企業(yè)管理制度，這將大大減緩勞資矛盾,也能夠提高企業(yè)的生產(chǎn)效率。企業(yè)應(yīng)該充分的調(diào)動員工參與企業(yè)管理的積極性,了解企業(yè)文化與企業(yè)的管理制度，以便降低企業(yè)管理成本,提高企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營效率。但是，由于員工參與企業(yè)管理制度的不完善,引起了我國企業(yè)管理中的勞資矛盾大大加劇,也大大降低了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營效率。我們已經(jīng)知道，完善的規(guī)章制度可以實現(xiàn)企業(yè)的規(guī)范化管理。不完善的規(guī)章制度則可能與之相反，不但不會幫助規(guī)范企業(yè)管理，反而可能會給企業(yè)帶來更多的麻煩。同樣，一個不完善的管理制度也會讓員工在工作中容易出現(xiàn)投機取巧的心理，最終也會出現(xiàn)各種問題，所以說，企業(yè)在制定規(guī)章制度時，一定要制定規(guī)范和完善的制度。公司管理制度的不完整，說明組織管理不完善，此時，也是很難做好績效管理的。并且沒有完善的管理制度,員工也會出現(xiàn)不服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,不去工作的現(xiàn)象，總之，一個完善的管理制度會為企業(yè)省去很多不必要的麻煩。

3完善企業(yè)管理制度對企業(yè)的意義

企業(yè)管理制度本身就是一種規(guī)范員工行為的一種規(guī)章制度，也是指引和引導(dǎo)員工的行為標(biāo)準(zhǔn)，為員工的工作要求提供一個方向。企業(yè)管理制度也是企業(yè)文化的一個重要內(nèi)容點，甚至重于企業(yè)文化。既然是管理制度，那么當(dāng)然應(yīng)做到完善，做到細(xì)致入微，以免減少不必要的麻煩。一個完善的規(guī)章制度能夠讓員工明確的知道什么可以做什么是不可以做的，在制度中增加相關(guān)的獲利方式，讓員工知道努力的方向，通過獎懲制度，讓員工更好的規(guī)范自己的行為。我們可以知道，一個細(xì)致完善的管理制度會涉及到員工的行為準(zhǔn)則以及員工的責(zé)任權(quán)利和利益，這些方面對于規(guī)范企業(yè)的管理起著至關(guān)重要的作用。同樣，企業(yè)文化與企業(yè)管理是緊密相連的，通過企業(yè)管理的形象展示，員工也能更深刻的了解企業(yè)的文化。而企業(yè)完善的管理制度也會幫助企業(yè)解決各種模棱兩可的問題。所以說，企業(yè)管理制度的完善對于一個企業(yè)的發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。

4總結(jié)

我們可以清楚的知道一個完善的規(guī)章制度在一個企業(yè)中所扮演的角色。作為管理，我們需要每一個員工知道企業(yè)看重的是什么。為企業(yè)建立一套成功的有益的價值觀念，我們需要讓員工知道我們的企業(yè)文化。不同的企業(yè)具有不同的經(jīng)營理念，我們的企業(yè)注重是什么這都是員工需要清楚的，企業(yè)的價值觀和團隊意識可以讓員工們明白自己是集體中一員，只要通過努力就取得成功。我們要善于管理，重視規(guī)章制度的建力與完善，發(fā)揮員工的主動精神，提高他們的積極性。讓他們?yōu)槠髽I(yè)創(chuàng)造更多的效益，眾所周知，效率是企業(yè)的生存之本，只要效率提高了，一切就變得輕而易舉。通過以上敘述，看看如今我國各大企業(yè)的不斷發(fā)展，競爭變得愈來愈激烈，縱觀整個企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)管理者應(yīng)該不斷完善自身的制度，查漏補缺逐步建立和完善企業(yè)的管理制度，只有這樣，才能使企業(yè)更具有活力的在競爭中不斷進步發(fā)展。

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關(guān)鍵詞：營運資本 關(guān)鍵因素 方案選擇

一、營運資本管理的研究背景

1.營運資本管理的必要性

營運資本顧名思義就是企業(yè)在營運過程中所需的資本，它是企業(yè)資產(chǎn)中流動性最強的一部分，對企業(yè)經(jīng)濟活動能否順利開展，起到了直接的決定作用。從會計角度來說，流動資產(chǎn)和流動負(fù)債的差額就是指營運資本，它反映了企業(yè)對短期債務(wù)的償還能力。從財務(wù)管理角度來說，流動資產(chǎn)和流動負(fù)債的總和就是營運資本，它是整個財務(wù)要素的組成部分，它與許多財務(wù)指標(biāo)緊密聯(lián)系，是企業(yè)所有短期性資本運轉(zhuǎn)的統(tǒng)稱。然而企業(yè)往往只關(guān)注長期財務(wù)戰(zhàn)略，忽視對營運資本的管理，最終導(dǎo)致企業(yè)財務(wù)管理水平的降低，經(jīng)濟效益的下降。因此，需要企業(yè)采取科學(xué)合理的營運資本管理措施，加大短期財務(wù)籌劃力度，提高營運資本管理水平。

2.國際國內(nèi)營運資本管理現(xiàn)狀分析

企業(yè)要想在激烈的競爭中得以生存，必須具有良好的營運資本管理?？茖W(xué)合理的營運資本管理政策的實施，是資本營運管理目標(biāo)實現(xiàn)的保證。在西方發(fā)達(dá)國家的企業(yè)管理策略中，很多企業(yè)都有適合自身的營運資本管理策略。根據(jù)史密斯和賽爾對美國一千家公司抽樣調(diào)查，實施了營運資本策略的企業(yè)約占百分之三十，其中六成的企業(yè)存在一種所有人員都了解的營運資本策略。調(diào)查表明企業(yè)規(guī)模越大，實施正確的營運資本策略的可能性就越大。隨著商業(yè)信用的廣泛應(yīng)用和信息技術(shù)的普及，企業(yè)通過對應(yīng)收賬款和存貨等流動資產(chǎn)的管理和控制，達(dá)到了流動資產(chǎn)上的“零”投資，流動資產(chǎn)占用達(dá)到最低水平。

目前我國很多企業(yè)缺少切實可行的營運資本管理策略。尤其是老牌的國有企業(yè)，都存在一個認(rèn)識誤區(qū)，認(rèn)為流動資產(chǎn)“越大”，企業(yè)實力“越強”，盈利能力“越高”。向著流動資產(chǎn)“零”投資的反方向發(fā)展。長此以往，企業(yè)財務(wù)風(fēng)險越來越大。根據(jù)有關(guān)部門對我國3911家企業(yè)調(diào)查顯示，只有56%的企業(yè)感到流動資本管理很有必要，其中：26.8%的企業(yè)感到資金“有所緊張”，資金缺口在10%以內(nèi)；16.7%的企業(yè)感到資金緊張“明顯加劇”，缺口在10%到20%；12.5%的企業(yè)感到資金“嚴(yán)重緊張”，缺口在20%以上。因此出現(xiàn)兩種表現(xiàn)狀況，一種是流動資金緊缺，一種是流動資產(chǎn)占全部資產(chǎn)的比重加大。以上研究調(diào)查情況表明，我國企業(yè)對營運資本缺乏科學(xué)嚴(yán)密的管理策略，許多企業(yè)僅僅憑經(jīng)驗對營運資本進行管理，營運資本的使用效率比較低，不能滿足企業(yè)持續(xù)發(fā)展的需要。

二、營運資本管理可行性方案分析

1.某科技產(chǎn)業(yè)公司基本情況

該公司成立于2001年，是由自然人籌資興辦的有限責(zé)任公司。主要生產(chǎn)礦用設(shè)備及配件。公司依托周圍高?？萍佳邪l(fā)環(huán)境，利用高?？萍汲晒麅?yōu)勢，擴大科技成果轉(zhuǎn)換力度，培植科技產(chǎn)業(yè)公司新的經(jīng)濟增長點。該公司經(jīng)過幾年的運營，已經(jīng)將其科研成果，實際運用到了主要產(chǎn)品上。取得國家專利5項，2007年公司產(chǎn)值已經(jīng)過億，產(chǎn)品銷往全國各地，還打入了國際市場，也成為了當(dāng)?shù)赝愋凸局械募{稅大戶。并且培養(yǎng)了大批生產(chǎn)管理人才、市場營銷人才，綜合管理和科技創(chuàng)新人才。隨著公司的日益壯大，營運資本的管理也隨之提到了工作日程。企業(yè)負(fù)責(zé)人已經(jīng)意識到，企業(yè)生存和發(fā)展的中心是市場，而財務(wù)管理是開發(fā)與穩(wěn)定市場的手段?？茖W(xué)合理的營運資本管理政策，又是財務(wù)管理的重要組成部分。因此流動資產(chǎn)和流動負(fù)債的合理運營策略，是企業(yè)持續(xù)經(jīng)營的重要保證。

2.營運資本管理方案

該公司目前市場前景很好，企業(yè)的收益也很大。但由于企業(yè)擴張較快，資金明顯短缺。因為主要投資者是自然人，也就意味著面向金融機構(gòu)進行融資較為困難；其二，科技含量高的產(chǎn)品并不等于壽命長，因此應(yīng)該考慮企業(yè)長期經(jīng)營風(fēng)險；其三，人員更換頻繁，人才流動性強。鑒于以上三個原因，該公司要想抓住市場機遇，壯大企業(yè)規(guī)模和實力，就應(yīng)該對營運資本進行有效管理，提高營運資本管理效益。針對這種情況，提出三套營運資本管理方案進行可行性分析。

A方案：只考慮對流動資產(chǎn)投資的營運資本管理策略。

營運資本管理策略，也稱之為流動資產(chǎn)的結(jié)構(gòu)管理。首先確定一個能夠維持企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營活動的流動資金量，其次在風(fēng)險可控的前提下，盡可能提高流動資產(chǎn)水平。根據(jù)管理者的風(fēng)險喜好程度，分為激進的、中庸的、穩(wěn)健的財務(wù)政策。

激進的財務(wù)政策，具體是指企業(yè)不采用短期資產(chǎn)由短期資金來融資，長期資產(chǎn)由長期資金來融通，而是將部分長期資產(chǎn)由短期資金來融通的辦法。此策略具有高風(fēng)險、高回報的特性。

中庸的財務(wù)政策，是遵循短期資產(chǎn)由短期資金來融通，長期資產(chǎn)由長期資金來融通的原則。所謂的短期資產(chǎn)是流動資產(chǎn)，而長期資產(chǎn)主要是固定資產(chǎn)，當(dāng)然也包括無形資產(chǎn)和長期資產(chǎn)。另外，在流動資產(chǎn)中有一部分最低的產(chǎn)品和原材料儲備是經(jīng)常占用的，也屬于長期占用資產(chǎn)，稱為長期流動資產(chǎn)。它的風(fēng)險和報酬處于中等水平。

穩(wěn)健的財務(wù)政策，是企業(yè)將部分短期資產(chǎn)用長期資金來融通的籌資組合策略。具有低風(fēng)險、低報酬的特性。

B方案：僅僅考慮流動負(fù)債的營運資本管理策略。

所謂流動負(fù)債是指可以在一年內(nèi)或者一年以上的一個經(jīng)營周期內(nèi)變現(xiàn)或者使用的資產(chǎn)。流動負(fù)債的融資政策基本內(nèi)容包括：使用短期投資、商業(yè)信用，短期融資的融資政策。按照我國的金融信貸政策，短期融資程序簡便并且具有一定的彈性。比如：商業(yè)信用融資具有方便，沒有現(xiàn)金折扣和限制較少的優(yōu)點；短期融資券是由大型工商企業(yè)或者金融企業(yè)所發(fā)行的短期無擔(dān)保本票。它具有籌資成本低，籌資數(shù)額大，能提高企業(yè)信譽的優(yōu)點。

C方案：根據(jù)本企業(yè)的實際情況，不僅制定和使用對流動資產(chǎn)的投資政策，而且制定和使用流動負(fù)債的融資政策。

流動負(fù)債能在短期內(nèi)為企業(yè)帶來經(jīng)濟效益。它的特點是占用時間短，周轉(zhuǎn)快，易變現(xiàn)。營運資本管理策略必然包括流動資產(chǎn)的投資政策，因為企業(yè)擁有較多的流動資產(chǎn)，可以在一定程度上降低財務(wù)風(fēng)險。用流動負(fù)債進行短期融資，具有很多特點，比如成本低，償還期限短，客觀上國際國內(nèi)宏觀政策變化的影響也較小，所以營運資本管理策略還必須包括流動負(fù)債的融資政策。因此適時適度地對流動資產(chǎn)投資的同時，考慮對流動負(fù)債的融資效果，兩條腿走路，這是企業(yè)營運資本管理的穩(wěn)健策略。

三、營運資本管理方案選擇的關(guān)鍵因素

該科技產(chǎn)業(yè)公司生命周期處于成長期，產(chǎn)品的研發(fā)成本較高，產(chǎn)品的利潤附加值也較大，生產(chǎn)周期不算太長，擁有高?？蒲屑夹g(shù)支持，具有一定的競爭優(yōu)勢。企業(yè)管理特別是營運資本管理方面存在許多有待完善的地方，比如：流動資產(chǎn)和流動負(fù)債的比例多少合適，融資方案如何選擇等等，都沒有具體的可行性方案。因此要求財務(wù)部門制定好營運資本管理基本策略，確保公司健康發(fā)展。公司根據(jù)具體情況，聘請有關(guān)專家，對近幾年的財務(wù)數(shù)據(jù)加以分析，并結(jié)合國家有關(guān)科技產(chǎn)業(yè)類企業(yè)的有關(guān)政策，采用調(diào)查研究、現(xiàn)場模擬、數(shù)學(xué)模型測算等方式總結(jié)出選擇營運資本管理策略的四個關(guān)鍵因素：

1.營運資本管理制度成本

建立及實行營運資本管理制度，對企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展來說有益無害。但是需要企業(yè)投入大量的人力、物力，需要投入一定的成本，并且不斷完善制度也需要一定的成本。如果營運資本管理制度成本高于管理效益的話，不符合成本效益原則，營運資本制度建設(shè)就失去了原來的意義。

2.營運資本管理制度效果

企業(yè)管理的目的，就是提高經(jīng)濟效益，追求企業(yè)經(jīng)濟效益最大化。所有的決策都圍繞著企業(yè)的利潤目標(biāo)。實施管理制度，達(dá)不到預(yù)期目標(biāo)的話，再多的營運資本管理制度決策方案都是無效的。

3.營運資本管理風(fēng)險度

每個企業(yè)都有自己的風(fēng)險偏好。雖然營運資本管理方案制定的非常完善，但是風(fēng)險程度非常高。此時企業(yè)應(yīng)本著謹(jǐn)慎性的原則，對不同方案進行比較。如果其他評價因素基本相同，應(yīng)該選用一種風(fēng)險比較低的營運資本管理方案。最大限度降低營運資本管理中的風(fēng)險。

4.營運資本管理的可行性

營運資本管理方案確定后，要進行可行性論證。一個方案的好壞，除了要看自身的各種因素搭配外，還要看其實行的內(nèi)外部條件是否成熟。一個再好的方案如果不具有可行性，或者說受企業(yè)內(nèi)部實際情況的制約，實施條件不具備等，都會使得營運資本管理方案無法實施。這是評價和制定營運資本管理制度的關(guān)鍵因素。

四個關(guān)鍵因素從成本效益，風(fēng)險偏好等角度加以考慮。它可以全面反映營運資本管理方案是否可行，是否能給企業(yè)帶來效益，是否能夠提高資金的使用效率。這四個關(guān)鍵因素的評分及加權(quán)分?jǐn)?shù)，可以讓企業(yè)管理層更清晰的比較與選擇營運資本管理方案。

根據(jù)專家調(diào)查研究數(shù)據(jù)，從四個關(guān)鍵因素角度對以上A、B、C方案進行評價，如下表：

通過以上比較分析可以看出，C方案無論從營運資本管理制度還是效果，還是從風(fēng)險度到可行性方面，同A、B兩方案相比，加權(quán)得分最高。因此，該科技產(chǎn)業(yè)公司應(yīng)當(dāng)選擇C方案加強對營運資本的管理。也就是說公司負(fù)責(zé)人既要關(guān)注企業(yè)流動資產(chǎn)投資，也要重視企業(yè)對流動負(fù)債的融資政策。另外，目前在市場經(jīng)濟和國家金融管控政策的改革與創(chuàng)新環(huán)境下，對于以高科技成果轉(zhuǎn)化為主的企業(yè)，在營運資本管理方面，還應(yīng)采取如下靈活措施：投資融資的多樣化；研發(fā)、生產(chǎn)、銷售的綜合化；人才成本管理的集優(yōu)化；財務(wù)成本管理的規(guī)范化。只有結(jié)合公司具體情況，采取多樣化投資、融資方式，才能保證企業(yè)正常運轉(zhuǎn)，實現(xiàn)經(jīng)濟效益最大化。

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篇8

高校后勤管理現(xiàn)狀及重要性

高效的后勤管理涉及的方面比較廣，學(xué)生公寓、教學(xué)樓，以及等教學(xué)設(shè)備都在他的管理范圍之內(nèi)，有的學(xué)校還包括校園的綠化維護與保養(yǎng)，目前我國高校的后勤管理的管理模式比較多，多數(shù)院校以行政管理模式為主，但是大部分管理模式都存在著一定的弊端?，F(xiàn)如今將物業(yè)公司引入后勤管理是高校后勤管理的發(fā)展趨勢，將物業(yè)公司引入高校后勤管理可以使管理更加專業(yè)化，學(xué)生和教師以及學(xué)校相關(guān)部門提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。當(dāng)然也不反對高校內(nèi)部自建組織對后勤進行管理，但是高校自建的管理機制并不完善，并不能建立完整具體科學(xué)的管理體系，因為大部分高校還缺乏這種物業(yè)管理人員，自建的高校后勤管理機制管理范圍較小，管理效率低，不能起到真正實質(zhì)性作用。目前大部分學(xué)校已經(jīng)意識到后勤管理的重要性，開始逐漸的將物業(yè)公司引入高校后勤管理，但是起步較晚，雖然對后勤管理制度進行了改革，但是還沿用傳統(tǒng)的管理思想、管理理念，還有一些高校為了提高教學(xué)費用，從后勤部門進行克扣，因此早一些不具有法人資本的物業(yè)公司，當(dāng)學(xué)校的安保等問題出現(xiàn)狀況時無法通過法律來維護學(xué)校的合法權(quán)益，并且這種物業(yè)公司管理松散，管理目標(biāo)不明確，嚴(yán)重情況下還會給學(xué)校的聲譽帶來一定的影響。對高校的后勤進行科學(xué)的管理，可以為學(xué)生提供優(yōu)良的學(xué)習(xí)環(huán)境，促進他們的全方面發(fā)展，當(dāng)學(xué)校出現(xiàn)后勤問題時，可以及時有效的進行解決，保證學(xué)校的各方面組織機構(gòu)有序穩(wěn)定的正常工作，提高學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量。

高校后勤管理現(xiàn)存問題

1、對高校后勤管理不夠重視

高效的內(nèi)部人員及其管理人員對后勤管理重視程度不夠高，將物流公司引入高校的后勤管理只會增加管理費用和成本，并不會起到實質(zhì)性的作用，對于后勤管理處在原來的陳舊認(rèn)識，沒有充分的了解到，其實高校的后勤管理正在向社會化轉(zhuǎn)型，每年對于高校的后勤管理補貼費用較低，這樣就不能起到很好的作用效果。另一方面學(xué)校后勤的管理方法管理理念比較陳舊，不能隨著社會的變化以及學(xué)校的教學(xué)改革進行及時的創(chuàng)新，導(dǎo)致高校的后勤管理無論實施怎樣的改革都沒有進行根本性的變化，而且還增加了管理成本，反而降低了教學(xué)費用的投入。

2、管理制度沒有時效性

高校后勤的管理制度不能緊跟時代的步伐，及時的做出調(diào)整與創(chuàng)新，在管理條例中說明的不夠詳細(xì)，大部分高校的管理制服都是行政管理機制，相關(guān)部門在執(zhí)行過程中不能嚴(yán)格按照條例進行管理，沒有符合某高校實際情況的管理體系，管理人員對工作者的管理也比較松散，雖然有的高校制訂了較為詳細(xì)的管理策略方針，但是執(zhí)行情況卻大相徑庭，管理制服的可行性很大程度上影響了高校后勤的管理效率效果，所以我們應(yīng)該從根本上進行徹底的改變，根據(jù)高校的現(xiàn)有條件和實際情況制定符合本學(xué)校的后勤管理制服，并及時引進物業(yè)公司進行專業(yè)化管理，對管理制度經(jīng)營完善，從而保證學(xué)校后勤工作的質(zhì)量。

3、管理人員素質(zhì)低

大部分高校后勤管理沒有專業(yè)的管理隊伍，管理人員專業(yè)素養(yǎng)比較低，基本上是從高校內(nèi)部人員進行選拔管理，他們并沒有進行專業(yè)化的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，人員設(shè)置的結(jié)構(gòu)不夠合理，管理人員大部分為退休的高校教師，他們的思想比較落后，管理能力不高，他們對于高校的后勤管理沒有明確的認(rèn)識，管理制度注重形式化，雖然制定相關(guān)條例，但是并不會去實質(zhì)性的實施，從整體看管理隊伍水平不高，與專業(yè)化的物業(yè)公司相比相差甚遠(yuǎn)，專業(yè)化的物業(yè)公司會定時間的對管理人員進行培訓(xùn)，他們的管理知識比學(xué)校自制的管理隊伍高出很多，可能在管理經(jīng)驗方面不足于高校教師，但是經(jīng)驗可以從實踐中逐漸的去積累，況且物業(yè)公司在高校后勤管理中的細(xì)節(jié)問題方面做得非常到位，并且會根據(jù)高校后勤的實際情況制定符合學(xué)校的管理體系，會大大提高高校后勤管理效率。

4、服務(wù)的主觀性不強

目前大部分高校后勤管理都是由學(xué)校自建而成或者是與物業(yè)公司合作，但是實際上是由學(xué)校的行政部門進行管理的，因為學(xué)校并沒有優(yōu)秀的管理人才，所以相對而言管理力度比較松散，這種現(xiàn)象的長期存在導(dǎo)致了管理人員的服務(wù)意識不夠強烈，在管理模式上比較混亂，一方面有學(xué)校行政部門的管理，另一方面有物業(yè)公司的管理。因此要想提高學(xué)校后勤部門的服務(wù)質(zhì)量比較困難，在處理學(xué)校后勤問題的時候不夠及時處理效果不到位，辦理事情沒有實效性，拖泥帶水。此外并不能對學(xué)校的機械設(shè)備進行及時的保養(yǎng)與維護，在真正使用的時候往往才能夠發(fā)現(xiàn)設(shè)施的損壞，對于學(xué)校校園衛(wèi)生問題細(xì)節(jié)上做的還不到位，工作人員的工作積極性不高，不能主動的去完成工作，還需要管理人員進行監(jiān)督，這就會制約工作效率的提升。

高校后勤引入物業(yè)管理

1、創(chuàng)新管理體系

在高校引入物業(yè)公司對后勤進行管理后，要及時的創(chuàng)新管理制度和體系，培養(yǎng)員工的工作積極性，可以根據(jù)學(xué)校的實際情況建立物業(yè)公司的管理機制，建立的管理機制可以實施在高校后勤部門，參考物業(yè)公司的管理模式，建立獨立的經(jīng)濟體制，因為現(xiàn)在大部分的物業(yè)公司管理開始向經(jīng)濟型轉(zhuǎn)化，制度能夠良好的實施離不開一定的經(jīng)濟條件支持，要將管理部門的管理范圍明細(xì)化，提供一定的經(jīng)濟費用，讓高校后勤管理自行發(fā)展，避免高校后勤管理形式化，減少層次化管理，提高管理效率，在管理過程中物業(yè)的相關(guān)部門要根據(jù)自身的特點來籌取自身發(fā)展的資金，同時，制定員工工作明細(xì)，制定相應(yīng)的獎懲制度，要始終把服務(wù)學(xué)校、服務(wù)教師、服務(wù)學(xué)生作為后勤機構(gòu)的發(fā)展理念，從而致使高校后勤部門的管理逐漸走向?qū)I(yè)化，培養(yǎng)一支高素質(zhì)高水準(zhǔn)的管理團隊，提高整個后勤部門的服務(wù)效率，當(dāng)然不同的高校就普通的情況，在建立后勤管理體系的時候可以將它特色化，隨著高校教學(xué)的體制改革實現(xiàn)穩(wěn)定的過渡。

2、培訓(xùn)管理人員

高校后勤的管理人員與工作人員是服務(wù)學(xué)校教師學(xué)生的基礎(chǔ)，提高整個后勤部門的人員素質(zhì)可以有效地提高服務(wù)效率，無論是哪個企業(yè)在哪個層次的競爭其實都是人員實力的競爭，高效的后勤管理越來越要求管理人員具有足夠高的管理能力和素質(zhì)，能夠熟練的掌握管理內(nèi)容，就目前而言大部分高校的管理人員都是由高校內(nèi)部人員自行培養(yǎng)起來的，在日常工作中并不能根據(jù)自己掌握的管理知識來處理后勤問題，優(yōu)秀的后勤人員不僅要素質(zhì)品質(zhì)優(yōu)良，還要擁有較強的實力，當(dāng)然這就需要高校與物業(yè)公司進行合作，二者共同打造一只高水平的后勤管理團隊，根據(jù)目前管理人員的實際情況，制定符合他們的培訓(xùn)方案，管理人員的培訓(xùn)可以為物業(yè)公司引進高校后勤管理鋪墊道路，各高校的后勤管理人員要彼此之間進行交流學(xué)習(xí)，互相借鑒，共同提高自己的管理能力，在大家共同的努力下讓高校的后勤管理逐漸向?qū)I(yè)化發(fā)展。

3、提高物業(yè)公司執(zhí)行管理

在高校后勤引入物業(yè)公司的管理后，要給予物業(yè)公司較大的管理權(quán)利，讓他們引進先進的管理制度模式，在保證高校后勤服務(wù)質(zhì)量的前提下，提高物業(yè)公司的市場競爭力，打出一定的名譽效應(yīng)，這樣可以讓高校內(nèi)的部分反對引入物業(yè)公司管理的教師更容易接受它，讓他們見證到在高校后勤引入物業(yè)公司的管理后帶來的良好服務(wù)質(zhì)量，高效可以設(shè)定相應(yīng)的組織部門對物業(yè)進行監(jiān)督管理，這樣就可以讓學(xué)校的后勤管理與企業(yè)共同進步。物業(yè)公司也可以設(shè)定屬于自己獨特的品牌，利用品牌的效應(yīng)來促進管理，同時還可以吸引其塌學(xué)校采取這樣的措施，及時的將物業(yè)公司引進高校的后勤管理，管理的費用成本還可以作為培訓(xùn)管理人員的費用支出，可以說是一舉兩得。定時間到企業(yè)的后勤部門進行專業(yè)化學(xué)習(xí)，采取企業(yè)后期管理制度中的優(yōu)點，完善高校的后勤管理制度。

4、結(jié)合現(xiàn)代科技技術(shù)

在高校的后勤管理中可以與現(xiàn)代科技相結(jié)合，來保證后勤服務(wù)的質(zhì)量。例如可以引進先進的維護保養(yǎng)檢查技術(shù)，該機械設(shè)備會對學(xué)校的設(shè)施定期進行保養(yǎng)與維護，這樣就減少了管理成本，提高了管理的效率，同時也方便了管理人員，可以引進計算機監(jiān)控技術(shù)，對校園內(nèi)的安保工作進行實時檢查，一旦后勤出現(xiàn)問題，及時的采取有效的措施進行解決，后勤部門的某些服務(wù)內(nèi)容可能工作人員做的不夠到位，可以通過先進的科技技術(shù)采用機械設(shè)備進行操作，比如對校園內(nèi)的危險地區(qū)進行全方位的打掃，高校后勤管理引入物業(yè)公司的管理模式同時融入現(xiàn)代科技技術(shù)必定會產(chǎn)生良好的服務(wù)效果。

結(jié)語

篇9

關(guān)鍵詞：建筑企業(yè) 內(nèi)控管理 制度 存在問題 整改措施

中圖分類號：F 239.45 文獻標(biāo)識碼：A

隨著全球經(jīng)濟一體化進程逐漸加快，建筑企業(yè)面臨同行業(yè)間的競爭越來越激烈。財務(wù)內(nèi)控管理作為建筑企業(yè)財務(wù)管理的主要組成部分，對提高建筑企業(yè)的市場競爭力有至關(guān)重要的作用。但是我國建筑企業(yè)內(nèi)控管理制度還處于發(fā)展階段，存在很多影響內(nèi)控管理制度順利運行的問題。如果這些問題得不到解決，就會對建筑企業(yè)的各項經(jīng)濟活動以及管理造成很大影響。加強建筑類企業(yè)財務(wù)內(nèi)控管理制度就顯得尤為重要、

一、加強建筑類企業(yè)內(nèi)控管理制度的重要性

加強建筑企業(yè)內(nèi)控管理制度，不但能提高建筑類企業(yè)的市場競爭力，在激烈的市場競爭中占得一席之地，而且能提高建筑類企業(yè)各個部門之間的協(xié)調(diào)性，提高建筑類企業(yè)運行效率。通過調(diào)查研究，提升建筑類企業(yè)內(nèi)控管理制度的意義主要體現(xiàn)在以下幾個方面：首先，通過提升內(nèi)控管理制度水平是實現(xiàn)建筑類企業(yè)財務(wù)內(nèi)控制度的基礎(chǔ)保障。作為建筑類企業(yè)重要的管理工作，內(nèi)控管理制度在建筑企業(yè)的發(fā)展過程中起到至關(guān)重要的作用，是保證建筑企業(yè)走可持續(xù)發(fā)展道路的主要途徑。其次，提升內(nèi)控管理制度能保證相關(guān)政策和規(guī)章制度落實的更加徹底。企業(yè)在發(fā)展過程中只有保證各種規(guī)章制度準(zhǔn)確的落實，才能保證建筑企業(yè)經(jīng)營活動能順利展開，也是促進企業(yè)健康發(fā)展的基礎(chǔ)，建筑企業(yè)內(nèi)控管理制度具有很強的綜合性和專業(yè)性，所有企業(yè)的管理者要根據(jù)企業(yè)的實際情況，制定出科學(xué)、合理、可行的內(nèi)控管理制度，才能保證企業(yè)員工在工作中遵守規(guī)章制度[1]。最后，提升建筑企業(yè)內(nèi)控管理制度是企業(yè)發(fā)展的原動力。隨著我國社會經(jīng)濟的發(fā)展，市場競爭越來越激烈，要想在激烈的市場競爭中脫穎而出，就需要源源不斷地為企業(yè)注入新的動力。通過提升建筑企業(yè)內(nèi)控管理制度能第一時間解決企業(yè)在發(fā)展過程中遇到的問題，并制定出解決方法，從而促進我國建筑企業(yè)走可持續(xù)發(fā)展的道路。

二、建筑類企業(yè)內(nèi)控管理制度中存在的問題

（一）建筑企業(yè)財務(wù)內(nèi)部控制體系不夠完善

隨著我國城市化進程不斷加快，建筑行業(yè)得到了快速發(fā)展。同時隨著全球經(jīng)濟一體化進程的發(fā)展，導(dǎo)致我國各個建筑行業(yè)之間的競爭越來越激烈，很多大型的建筑公司雖然認(rèn)識到財務(wù)內(nèi)部管理控制的重要性，也開始著手做建立財務(wù)內(nèi)部控制制度，但是在實行過程中容易受到很多外界因素的干擾，使得財務(wù)內(nèi)控制度很難順利進行。比如：一個監(jiān)督管理人員要承擔(dān)很多工作，而且建筑企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督審核機制的工作比較模糊，使得建筑企業(yè)中財務(wù)人員對自己的工作崗位模糊不清，很多責(zé)任落實不到具體的單位和個人身上，大大降低了工作的效率和質(zhì)量。

（二）對建筑企業(yè)財務(wù)內(nèi)控管理制度的執(zhí)行力不足

很多建筑類企業(yè)把內(nèi)控管理制度和內(nèi)控監(jiān)督制度相互混淆，甚至有的建筑公司把內(nèi)控管理制度單做內(nèi)部監(jiān)督制度來執(zhí)行，認(rèn)為建筑企業(yè)財務(wù)內(nèi)控管理制度是企業(yè)管理者要做的事情和我們員工沒有太大的關(guān)系。更有甚者把建筑企業(yè)內(nèi)控管理制度當(dāng)作是普通的規(guī)章制度來執(zhí)行，對內(nèi)控管理制度缺乏認(rèn)識和了解，使得很多內(nèi)控管理制度的政策得不到落實，從而降低了內(nèi)控管理制度的工作效率。通過調(diào)查北京市28家建筑企業(yè)，其中有16家建筑企業(yè)的員工對內(nèi)控管理制度的執(zhí)行力度普遍不高，對內(nèi)控管理制度的內(nèi)容理解不全面。雖然12家建筑企業(yè)有完善內(nèi)控管理制度，但是沒有對內(nèi)控管理制度制定科學(xué)、合理、有效地實施方案，使得內(nèi)控管理制度形同虛設(shè)，起不到應(yīng)有的作用。在企業(yè)中要想建立完善的內(nèi)控制度，就必須保證內(nèi)控制度的可行性，以及落實到方法，而不是僅僅制定出相關(guān)的內(nèi)控管理制度[2]。

（三）內(nèi)控管理制度的信息系統(tǒng)比較落后

隨著我國信息技術(shù)的發(fā)展，把高科技融入到建筑企業(yè)財務(wù)內(nèi)控管理制度中已經(jīng)成為可能，對提高財務(wù)內(nèi)控管理制度的工作效率有很大的促進作用。但是在實際的建筑工程中采用的是從上到下的垂直管理模式，再加上建筑工程需要的投資比較大，工程項目比較多，施工的范圍比較廣泛，給財務(wù)信息的收集制造了很大難度。由于建筑企業(yè)財務(wù)內(nèi)控管理制度信息和數(shù)據(jù)比較龐大，如果信息系統(tǒng)跟不上時展的趨勢，就會造成財務(wù)信息數(shù)據(jù)收集困難，傳輸成本高，而效率低的現(xiàn)象發(fā)生。建筑企業(yè)上級難以獲得下級準(zhǔn)確的財務(wù)數(shù)據(jù)，導(dǎo)致建筑企業(yè)的管理者不能及時獲得高質(zhì)量、高準(zhǔn)確度的信息進行控制管理，就不能做出科學(xué)、合理、正確的決策，從而影響建筑企業(yè)的發(fā)展和運行。

（四）建筑企業(yè)對財務(wù)風(fēng)險防范意識比較低

由于我國建筑行業(yè)起步比較晚，還處于發(fā)展階段，所以建筑企業(yè)很多的信息數(shù)據(jù)是有權(quán)利不向外公開，比如：財務(wù)信息、成本信息、資源管理信息等數(shù)據(jù)。但是有一些建筑企業(yè)對財務(wù)風(fēng)險防范的意識比較差，使得很多建筑企業(yè)的重要信息泄漏或者被竊取，對建筑企業(yè)的發(fā)展造成很大影響。目前很多建筑企業(yè)中存在“重發(fā)展、輕管理”的現(xiàn)象，這一點和建筑企業(yè)堅持走可持續(xù)發(fā)展的道路有很大差距。除此之外，財務(wù)信息的準(zhǔn)確度是建筑企業(yè)制定發(fā)展決策的主要指標(biāo)，但是在實際核算財務(wù)信息的過程中，一些員工綜合素質(zhì)比較低，法律意識比較欠缺。為了追求個人利益，就在財務(wù)信息上弄虛作假，使得財務(wù)信息嚴(yán)重失真，導(dǎo)致建筑企業(yè)財務(wù)內(nèi)控管理工作很難順利進行。

三、加強建筑類企業(yè)內(nèi)控管理制度的建議

（一）轉(zhuǎn)變財務(wù)內(nèi)控觀念，完善財務(wù)內(nèi)控管理制度體系

首先，要對建筑企業(yè)內(nèi)控管理制度有明確的認(rèn)識，加強企業(yè)對內(nèi)控管理制度的重視程度，派遣企業(yè)優(yōu)秀的管理人員參加國際上關(guān)于內(nèi)控管理制度研討會，并把先進的管理理念和運行模式應(yīng)用到建筑企業(yè)當(dāng)中。并定期舉行培訓(xùn)和教育，逐步轉(zhuǎn)變原有的財務(wù)內(nèi)控管理制度的觀念。根據(jù)國家最新的《會計法》對財務(wù)內(nèi)控管理制度相關(guān)的條例進行完善，建筑企業(yè)財務(wù)內(nèi)控管理制度只有順應(yīng)我國市場經(jīng)濟的環(huán)境才能發(fā)揮應(yīng)有的價值和作用。其次要根據(jù)建筑實際的發(fā)展情況，制定科學(xué)合理的財務(wù)內(nèi)控管理制度。在這一過程中要保證會計審計和財務(wù)預(yù)算管理方式與時俱進，不斷更新和升級財務(wù)信息的獲取途徑，對收集到的財務(wù)信息進行及時整理和分析，爭取把財務(wù)風(fēng)險控制在萌芽當(dāng)中[3]。最后，在建筑企業(yè)內(nèi)部落實經(jīng)濟責(zé)任制度，對做得好的員工進行資金和晉升獎勵，對做得不好的員工進行適當(dāng)?shù)膽土P，從而提高財務(wù)信息的準(zhǔn)確性和真實度，從根本上轉(zhuǎn)變建筑企業(yè)員工對原有內(nèi)控管理制度的觀念，從而逐步完善財務(wù)內(nèi)控管理制度。

（二）引入ERP系統(tǒng)發(fā)揮各自的職能

ERP（企業(yè)資源計劃）系統(tǒng)，誕生在上世紀(jì)90年代的美國，是在信息技術(shù)的基礎(chǔ)上，把信息技術(shù)和先進管理理念集合到一起，是一種系統(tǒng)化的管理思想。在建筑類企業(yè)內(nèi)控管理制度應(yīng)用ERP系統(tǒng)能保證建筑企業(yè)內(nèi)部所有的部門和人員都參與到內(nèi)控管理制度中，才能發(fā)揮出具體的價值。所以要引進REP系統(tǒng)對提高建筑企業(yè)內(nèi)控管理制度的監(jiān)督力和執(zhí)行力有非常重要的意義。REP系統(tǒng)能提高建筑企業(yè)的財務(wù)管理的業(yè)務(wù)流程，保證企業(yè)每項業(yè)務(wù)都能按照預(yù)先制定的流程運行，如果某一個業(yè)務(wù)流程環(huán)節(jié)上出現(xiàn)問題，那么下一步業(yè)務(wù)流程就無法繼續(xù)，等解決了遇到的問題才能繼續(xù)。從而保證建筑企業(yè)財務(wù)管理質(zhì)量。通過REP系統(tǒng)監(jiān)督和控制的能力，保證企業(yè)業(yè)務(wù)流程的規(guī)范化，從而減少出現(xiàn)人為補手續(xù)的現(xiàn)象，降低建筑企業(yè)運行的成本，在很大程度上能提高企業(yè)內(nèi)控管理制度的監(jiān)督力度和執(zhí)行力度[4]。

（三）注重財務(wù)預(yù)算管理，提高財務(wù)信息的準(zhǔn)確性

建筑企業(yè)中的預(yù)算管理并不是財務(wù)管理專職的工作，需要其他部門共同努力才能完成，這就要求建筑企業(yè)加強對預(yù)算管理的宣傳力度。保證每個員工都能理解預(yù)算管理的重要性，加強建筑企業(yè)各個部門和財務(wù)部門的交流和溝通，增加企業(yè)員工對建筑企業(yè)運行的了解程度，才能保證預(yù)算管理運行更加順利，從而提高財務(wù)信息的準(zhǔn)確性。財務(wù)信息不準(zhǔn)確的具體原因是因為審計工作不到位造成的，所以要通過科學(xué)的方式完善審計制度，加大審計工作的審核力度保證財務(wù)信息的準(zhǔn)確性和質(zhì)量。

（四）提高風(fēng)險意識，營造良好的內(nèi)控管理環(huán)境

在建筑企業(yè)財務(wù)內(nèi)控管理制度中一定要重視企業(yè)的安全問題，提高財務(wù)風(fēng)險的意識。建立信息管理制度是提高財務(wù)風(fēng)險意識的主要方式，保證建筑企業(yè)財務(wù)信息足夠安全才能進行下一步的工作。同時要增加財務(wù)信息管理的監(jiān)督力度，及時發(fā)現(xiàn)不安全因素，把財務(wù)風(fēng)險控制在萌芽當(dāng)中。除此之外，還要把風(fēng)險防范納入到建筑企業(yè)的日常工作中，時刻提醒工作人員牢記風(fēng)險意識，從而減少不必要風(fēng)險發(fā)生。

四、結(jié)束語

綜上所述，加強建筑類企業(yè)內(nèi)控管理制度，對建筑企業(yè)防范財務(wù)風(fēng)險和提高管理水平以及提高企業(yè)經(jīng)濟效益有至關(guān)重要的作用，所以建筑企業(yè)要想在激烈的市場環(huán)境中占得一席之地，就必須建立健全完善的企業(yè)財務(wù)內(nèi)控管理制度。本文通過分析山西省郵電建設(shè)工程有限公司在內(nèi)控管理制度中存在的問題，提出了一系列整改措施，希望對我國建筑企業(yè)建設(shè)完善的內(nèi)控管理制度有一定幫助。

參考文獻：

[1] 靳瑞萍.建筑施工企業(yè)內(nèi)控管理初探[J].會計師，2014（08）：64- 65.

[2] 徐雪梅.關(guān)于完善建筑企業(yè)財務(wù)內(nèi)控制度的思考[J].現(xiàn)代經(jīng)濟信息，2014（08）：300- 301.

篇10

1.單位簡介

上海特威電子有限公司是由美國min公司和上海寶山熊田時裝有限公司共同投資成立的一家中美合資企業(yè)。公司成立于1994年10月，注冊地址在寶山區(qū)月羅路310號，廠房面積2000m2，注冊資金180萬美元。

公司目前有兩大類產(chǎn)品：硅單晶片和光無源器件。

公司在1994年成立以來的主要產(chǎn)品是硅單晶片。硅單晶片的生產(chǎn)流水線是公司技術(shù)人員在公司成立之處自行研究設(shè)計的，其中關(guān)鍵設(shè)備如研磨機等均從美國進口。2000年開始開發(fā)光無源器件等新產(chǎn)品，目前已開發(fā)成功光連接器及其系列產(chǎn)品，并形成一定的生產(chǎn)規(guī)模。

2.單位組織結(jié)構(gòu)的類型和特點

公司在冊職工人數(shù)43，其中科技人員10人，管理人員8人。由于公司規(guī)模較小，所以部門分化不是十分細(xì)致，大致分為：管理部門、人事部門、財務(wù)部門、銷售部門。其中，管理部門起到了總攬全局，制定決策的作用；人事部門負(fù)責(zé)公司的人力資源管理，及文秘、后勤工作；財務(wù)部門負(fù)責(zé)對公司的資金進行管理；銷售部門負(fù)責(zé)原料及成品的采購和銷售。公司的運作流程主要是來料加工-銷售，所以除了科技人員和管理人員，其他大部分是供銷員。

3.工作描述

我在該公司實習(xí)期間，被安排在人事部，從事文秘助理。具體的工作有：整理人事檔案、整理公司合同、翻譯資料、傳真文件、復(fù)印 文件、下定貨單、發(fā)Email等等。我還參與了一次公司的招聘活動，主要負(fù)責(zé)對應(yīng)征者的簡歷進行整理、分類，通知應(yīng)征者面試時間以及面試時的接待工作。

㈡本論

有學(xué)者論斷，企業(yè)興衰，三分技術(shù)，七分管理，這便是管理對生產(chǎn)力作用的一個側(cè)面的描繪。管理可以作為生產(chǎn)力發(fā)展水平的標(biāo)志。管理是科學(xué)發(fā)達(dá)，是發(fā)達(dá)國家經(jīng)濟社會發(fā)展的重要原因之一。發(fā)展中國家經(jīng)濟落后，可以歸結(jié)為主要由于管理落后。任何體制，只有通過管理，才能運轉(zhuǎn)；任何機制，只有通過管理，才能實現(xiàn)。所謂事在人為，即成也管理，敗也管理?？删驮谖沂钇趯嵙?xí)的一個多月里，有三名員工提出了辭職，占總?cè)藬?shù)的7%，造成了人才的流失，公司內(nèi)部信息的流失，同時會對在職職工的心理上造成一定的負(fù)面影響，公司在招聘、培訓(xùn)新員工時又要投入一定的人力、物力…從各個方面來看，對公司都是一種損失。

企業(yè)的人才跳槽、辭退（炒猶魚）、高薪招聘、高待遇（如股票期權(quán)、獎勵）經(jīng)常成為社會關(guān)注的熱點話題。有的企業(yè)可能因為藝術(shù)地使用了好辦法、恰當(dāng)?shù)厥褂昧撕线m的人才，而較好地促進了企業(yè)的良性發(fā)展，但更多的企業(yè)卻常常因為沒有處理好人才管理工作而給企業(yè)的發(fā)展帶來不利因素。作為一個期望長期、持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展的企業(yè)來講，宜如何處理好人才管理工作呢？我認(rèn)為關(guān)鍵是要辯證認(rèn)識與處理好人才的“留”與“流”。

1. 提高企業(yè)高層人員對人力資源管理的認(rèn)識。資金、資源、技術(shù)造成的劣勢，2. 通過適當(dāng)?shù)墓芾矶伎梢赞D(zhuǎn)化，3. 并且能擺脫劣勢，4. 重組優(yōu)勢。

沒有適當(dāng)?shù)墓芾恚魏蝺?yōu)勢都很容易喪失，很容易轉(zhuǎn)化為劣勢。使科學(xué)技術(shù)充分發(fā)揮作用的是科學(xué)的組織管理，同樣的技術(shù)裝備，不同的管理，顯現(xiàn)出不同的研究成果、不同的科技水平、不同的生產(chǎn)力?？茖W(xué)研究納入管理才能進行，技術(shù)開發(fā)通過管理方可實現(xiàn)。科學(xué)技術(shù)只有經(jīng)過管理的作用才能轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。包涵管理的科學(xué)技術(shù)才能成為第一生產(chǎn)力。有些學(xué)者把二次世界大戰(zhàn)后世界經(jīng)濟增長歸功于管理科學(xué)的成熟和發(fā)展。美國阿波羅登月計劃總負(fù)責(zé)人萊伯博士說：“我們沒有使用一項別人沒有的技術(shù)，我們的技術(shù)是科學(xué)的組織管理?！比耸巧a(chǎn)力諸因素中最活躍的因素，人是管理的主體，管理是人的行為。管理是科學(xué)技術(shù)因素中活躍的因素。只有把人管理好了，留住有用的人才，并管理好人才，充分利用已有的人力資源，才能讓人才發(fā)揮其最大的效用。

5. 成功的企業(yè)背后一定有規(guī)范性與創(chuàng)新性的企業(yè)管理制度在規(guī)范性的。

成功的企業(yè)在企業(yè)管理制度實施方面具有共同的特點，那就是規(guī)范性的管理制度編制或創(chuàng)新（新的企業(yè)管理制度編制過程實際就是一種創(chuàng)新的過程）以及規(guī)范性管理制度實施的效果等因素較其他企業(yè)成功，而且是在不斷的、穩(wěn)定的創(chuàng)新、優(yōu)化過程中，循環(huán)性升級式地提高規(guī)范性管理制度的實施質(zhì)量，保持和增強科學(xué)、高效的企業(yè)管理制度體系的運轉(zhuǎn)效能；換句話講：在競爭中擁有競爭優(yōu)勢的企業(yè)或在某一段時間成功的企業(yè)，其內(nèi)部的企業(yè)管理制度及其所含的規(guī)范、規(guī)則因素的總合一定也是具有較強的優(yōu)勢；企業(yè)間如在某一方面存在差距，一定是與此方面的相關(guān)管理制度及其所含規(guī)范、規(guī)則等的總體實施效果存在一定的差距；企業(yè)間如在同一產(chǎn)品、市場領(lǐng)域里的競爭存在優(yōu)、劣勢之分，一定是企業(yè)間在整體企業(yè)管理制度及其規(guī)范、規(guī)則因素的總體表現(xiàn)方式、表現(xiàn)效果存在差距。謀求生存、希望形成與保有競爭優(yōu)勢、追求成功的企業(yè)家及企業(yè)高級管理工作者有必要充分認(rèn)識并合理運用企業(yè)管理制度的規(guī)范性、創(chuàng)新性的特征及其之間的相互關(guān)系，從而來保證與促進企業(yè)管理制度在企業(yè)規(guī)范性地實施，發(fā)揮其在企業(yè)中應(yīng)有的地位與作用。

三.確保員工與組織交流渠道的暢通，改善管理者與員工的溝通風(fēng)格，從而提高員工的工作生活質(zhì)量（QWL）

QWL是指組織中所以人員，通過與組織目標(biāo)相適應(yīng)的公開的交流渠道，有權(quán)影響決策改善自己的工作，進而導(dǎo)致人民更多的參與感，更高的工作滿意感和更少的 精神壓力的過程。QWL 的降低會提高缺勤率和離職率，而缺勤率和離職率的提高又迫使企業(yè)招聘原來不必招聘的員工來維持正常運作。由于QWL不高，新進來的員工又會缺勤或離職，造成了難以想象的惡性循環(huán)，只有提高QWL才能打破這種惡性循環(huán)。也就是說提高QWL是留住人才的關(guān)鍵。

與此同時，溝通作為重要的管理素質(zhì)之一，已引起越來越多企業(yè)家的重視。溝通風(fēng)格是組織管理者在信息溝通活動中表現(xiàn)出的個性風(fēng)格，體現(xiàn)了管理者人際關(guān)系的基本結(jié)構(gòu)與面貌。它不僅與組織的凝聚力、生產(chǎn)效率密切相關(guān)，而且會影響到員工的工作滿意度及其績效水平。溝通及溝通風(fēng)格不良，是目前許多管理者面臨的一個主要問題。

在我看來，反饋是溝通過程中不可或缺的一個重要環(huán)節(jié)。反饋作為一種動態(tài)的信息應(yīng)答過程，包括如下三個重要功能:

(1)有助于提高溝通的準(zhǔn)確性，減少出現(xiàn)誤差的機率。反饋可以檢查出個體理解信息的偏差，確保信息傳遞的準(zhǔn)確性。人不可能在某一時間內(nèi)接受所有感知到的信息，所以會根據(jù)自己的興趣、背景、經(jīng)驗和態(tài)度進行主動的選擇，這便是選擇性知覺。在復(fù)雜的人際溝通中，選擇性知覺使個體傾向于傾聽、理解和領(lǐng)會與自己相關(guān)的事物，所以“信息失真”現(xiàn)象在所難免。譬如，從高層管理者向基層員工傳遞信息(下行式溝通)時，傳遞環(huán)節(jié)越多，就越容易出現(xiàn)信息膨脹和歪曲。因此，及時準(zhǔn)確的反饋是克服信息失真現(xiàn)象的有效途徑。

(2)通過建立雙向溝通模式，營造出積極健康的組織氣氛。在企業(yè)上下溝通中，管理者善于傾聽員工的反饋，在鼓勵士氣、構(gòu)建信任與團結(jié)的氣氛方面，起著關(guān)鍵性作用。IBM公司為了獲取和傾聽員工的反饋，每年投入大量資金來編制調(diào)查表，把調(diào)查結(jié)果作為評價管理者業(yè)績的依據(jù)。更重要的是，公司一旦發(fā)現(xiàn)問題，便立刻派出調(diào)查小組，前去解決問題。由于員工知道公司調(diào)查后會采取措施，因而能認(rèn)真對待調(diào)查工作。整個調(diào)查程序是一個傾聽與反饋的雙向溝通過程，不僅增強了員工對上司的信任，而且有助于創(chuàng)造出和睦的集體氣氛。

(3)積極反饋具有不容低估的強化作用。

㈢結(jié)論與體會

通過這次暑期的實習(xí)生活，我更深的體會到了人力資源管理對企業(yè)整體運作的重要性。

現(xiàn)代管理科學(xué)普遍認(rèn)為，要搞好一個企業(yè)需要四大資源：人力資源、經(jīng)濟資源、物質(zhì)資源和信息資源。在這四大資源中，人力資源是最重要的資源。如果一個企業(yè)缺乏人力資源，或者人力資源開發(fā)、管理出現(xiàn)了問題，那么，即使有了其他三大資源，也會失去有時，甚至變得毫無用處。如果一個企業(yè)有了優(yōu)質(zhì)的、足量的人力資源，那么，沒有資金可以接待、籌措；沒有廠房可以建造、添置；沒有信息可以收集、分析。