導(dǎo)語：如何才能寫好一篇醫(yī)院智能化系統(tǒng)建設(shè)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、智能化醫(yī)院系統(tǒng)系統(tǒng)內(nèi)容主要包括下面這些系統(tǒng)

（一）綜合布線系統(tǒng)

現(xiàn)代醫(yī)院建筑是科學(xué)、技術(shù)、信息的載體，建立高速、穩(wěn)定、安全的網(wǎng)絡(luò)做為醫(yī)院實現(xiàn)信息管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)已勢在必行。作為信息高速公路的基礎(chǔ)物理層綜合布線系統(tǒng)是網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的首要考慮事項。綜合布線系統(tǒng)是為適應(yīng)綜合樓宇智能化系統(tǒng)的需求而發(fā)展起來的一種特別設(shè)計的布線方式。它將語言、數(shù)據(jù)、圖像等設(shè)備彼此相連， 使建筑物或建筑群內(nèi)設(shè)備與外部通信數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)相連接。醫(yī)院智能化建設(shè)中的綜合布線系統(tǒng)，除了一些共性特征外，還具有一些個性特征。

（二）公共廣播及緊急廣播系統(tǒng)

在醫(yī)院內(nèi)設(shè)廣播系統(tǒng)，由日常廣播（醫(yī)療宣傳、背景音樂及通知等）和緊急廣播組成，共用一套廣播線路和揚聲器。日常廣播前端可根據(jù)需要設(shè)置在行政辦公區(qū)或在消防控制中心，緊急廣播前端應(yīng)設(shè)在消防控制中心內(nèi)。平時用于日常廣播，火災(zāi)時受消防信號控制，相關(guān)樓層辭去切換為緊急廣播。廣播主要設(shè)置在醫(yī)院的公共場所及走廊，在特殊場所（如：護理單元、手術(shù)室等）應(yīng)根據(jù)需要設(shè)置開關(guān)及音量調(diào)諧旋鈕。

（三）衛(wèi)星和有線電視系統(tǒng)

該系統(tǒng)主要是通過衛(wèi)星電視和醫(yī)院的自辦節(jié)目，為患者和家屬提供個輕松舒適的就醫(yī)環(huán)境。主要是候診區(qū)、會議室、示教室、輸液區(qū)、護士站、等候區(qū)、病房等區(qū)域提供電視節(jié)目信息，引入有線臺的電視節(jié)目和自辦節(jié)目，以滿足人們了解各種信息及各種醫(yī)學(xué)常識的要求。

（四）巡更管理系統(tǒng)

巡更系統(tǒng)其目的是對巡更人員的巡更行為進行監(jiān)督和考核，保證需要巡更的地方有人按時查看，發(fā)現(xiàn)和解決問題。巡更系統(tǒng)分為兩大類：離線式巡更和在線巡更。在線巡更和門禁、電梯控制等系統(tǒng)組成一卡通時，已裝有門禁、考勤和電梯控制的地方不需再裝巡更設(shè)備，巡更人員即可在上述點直接刷卡完成巡更考核。巡更系統(tǒng)就是采用最先進、最高端的在線式巡更系統(tǒng)。

（五）閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)

為了建設(shè)成為一座現(xiàn)代化、信息化的醫(yī)院，醫(yī)院紛紛對原有的一套模擬的安全監(jiān)控系統(tǒng)進行改造和升級，建立一套集安全防范系統(tǒng)、遠(yuǎn)程探視監(jiān)護系統(tǒng)以及手術(shù)示教系統(tǒng)為一體的醫(yī)院數(shù)字化綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，系統(tǒng)通過網(wǎng)絡(luò)視頻服務(wù)器把原有的安全監(jiān)控系統(tǒng)的模擬信號轉(zhuǎn)換字?jǐn)?shù)字信號，接入到醫(yī)院內(nèi)部的局域網(wǎng)，做到統(tǒng)一分配和管理。

（六）一卡通系統(tǒng)

醫(yī)院的一卡通系統(tǒng)包括門禁管理系統(tǒng)、消費管理系統(tǒng)、停車場管理系統(tǒng)、病房冷熱水控制系統(tǒng)，以后將要集成在一張卡的醫(yī)排隊管理系統(tǒng)等也是將來的智能化醫(yī)院將實行一卡通用的管理和就醫(yī)模式。包括實行整個城市的一卡可以進行就醫(yī)、消費、坐車、銀聯(lián)等眾多功能于一體的模式。

（七）醫(yī)護對講系統(tǒng)

醫(yī)護對講系統(tǒng)是專門針對醫(yī)院的特殊要求設(shè)計的一款醫(yī)護對講系統(tǒng)產(chǎn)品。本系統(tǒng)主要有主機、一覽表、顯示單元和分機組成。實現(xiàn)普通呼叫、高級呼叫、緊急呼叫、增援呼叫、輸液報警、回呼、通播等功能。有多個呼叫時候，系統(tǒng)會按照順序依次顯示呼叫號碼，直至逐個被消除。

（八）排隊叫號系統(tǒng)

現(xiàn)在的患者不僅僅要求醫(yī)院滿足業(yè)務(wù)上的需要，還要求醫(yī)院盡量提高就醫(yī)的環(huán)境、服務(wù)的質(zhì)量及減少患者的等待時間，而醫(yī)院本身由于競爭的需要，也要求提高本身的辦事效率，提高本身的服務(wù)形象，而這些辦事窗口及門診的排隊現(xiàn)象在所難免，使用醫(yī)院排隊系統(tǒng)后，患者及其家屬只需坐在那里等待聲音和顯示屏的提示，無須不停的探望，給醫(yī)院形成一個寧靜祥和的就醫(yī)環(huán)境，也能給醫(yī)生創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境，在排隊時減少辦事人的辦事時間，為患者看病創(chuàng)造一個良好的環(huán)境，醫(yī)院現(xiàn)場客戶管理系統(tǒng)專業(yè)為醫(yī)院而打造。

（九）手術(shù)室監(jiān)控和示教系統(tǒng)

隨著醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的不斷發(fā)展，外科手術(shù)技術(shù)也在日新月異，隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，對各種手術(shù)全程畫面影像的實時記錄，使之用于研究、教學(xué)和病例存檔，已經(jīng)得到非常的重視。有些具有爭議的手術(shù)，也可以利用這些視頻資料作為科學(xué)的判斷依據(jù)。手術(shù)后對照這些影像資料進行學(xué)術(shù)探討，對于提高手術(shù)的成功率能夠起到很大的幫助。并可通過網(wǎng)絡(luò)，得到異地專家手術(shù)中的遠(yuǎn)程指導(dǎo)。在手術(shù)過程中通過攝像機對手術(shù)創(chuàng)口、手術(shù)臺畫面、多參數(shù)監(jiān)護儀畫面進行在線實時采編錄像和網(wǎng)絡(luò)直播，滿足手術(shù)音像資料存檔、遠(yuǎn)程觀摩和專家指導(dǎo)。

（十）信息系統(tǒng)

醫(yī)院多媒體信息系統(tǒng)采取集中控制、統(tǒng)一管理的方式將視音頻信號、圖片和滾動字幕等多媒體信息通過網(wǎng)絡(luò)平臺傳輸?shù)斤@示終端，以高清數(shù)字信號播出，能夠有效覆蓋醫(yī)院大廳、住院部、候診區(qū)、就診區(qū)、藥房、電梯間、通道等人流密集場所。

（十一）樓宇自控系統(tǒng)

醫(yī)院的空調(diào)、電梯、變配電等系統(tǒng)均是單獨的系統(tǒng)，如何通過一個窗口和界面監(jiān)視和控制醫(yī)院的機電設(shè)備，這就要運用樓宇自控系統(tǒng)。通過各個機電設(shè)備的接口和協(xié)議，通過樓宇自控系統(tǒng)的專用軟件對各機電設(shè)備的運行狀態(tài)進行檢測和控制，這樣既提高了醫(yī)院的信息化管理水平，同時又節(jié)約了醫(yī)院的人力成本。

二、醫(yī)院智能化系統(tǒng)建設(shè)的意義

（一）服務(wù)患者，體現(xiàn)人文關(guān)懷。通過搭建有效的信息平臺，為患者提供包括診前咨詢、診中協(xié)助就醫(yī)、診后跟蹤關(guān)懷等不同階段的服務(wù)。

（二）服務(wù)醫(yī)生，提供輔助診斷。該信息化平臺是通過輸入豐富的醫(yī)療信息，并且綜合專家經(jīng)驗形成一套系統(tǒng)。該系統(tǒng)在醫(yī)生診斷過程中提示其做更多的判斷，可大大減少醫(yī)療事故，同時也有望改善目前醫(yī)生以經(jīng)驗診斷為主的狀況。

（三）服務(wù)醫(yī)院管理者，提高管理效率。該系統(tǒng)能夠判斷進入各環(huán)節(jié)的時間以及在每一個環(huán)節(jié)消耗的時間。這種細(xì)節(jié)監(jiān)控管理可以大大提高醫(yī)院的工作效率。

（作者單位：安徽訊飛智元信息科技有限公司）

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關(guān)鍵詞：醫(yī)院；智能化設(shè)計；問題

前言

現(xiàn)如今，隨著經(jīng)濟的發(fā)展以及人們生活水平的不斷提高，使得對于各類生活設(shè)施要求不斷提高。醫(yī)院是與人們?nèi)粘Ｉ钕⑾⑾嚓P(guān)的，醫(yī)院的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)變得越來越高，而做為現(xiàn)代化醫(yī)院的智能化、數(shù)字化、信息化顯得尤為重要。大部分的大中型醫(yī)院在建設(shè)初期就已經(jīng)對智能化系統(tǒng)提出了比較高要求。

一、醫(yī)院智能化需求

現(xiàn)代醫(yī)院的智能化管理，主要體現(xiàn)在醫(yī)院對人員、物資、固定資產(chǎn)的集中管理與流程控制。

1）門診就醫(yī)患者的登記以及引導(dǎo)，住院患者的識別、用藥、治療、收費以及通知。為此醫(yī)院需要建設(shè)患者就醫(yī)引導(dǎo)系統(tǒng)、患者就醫(yī)排隊系統(tǒng)、患者身份識別、患者者收費以及查詢系統(tǒng)。

2）醫(yī)院工作人員的人員權(quán)限控制，考勤以及消費。為此醫(yī)院需要建設(shè)門禁系統(tǒng)、消費系統(tǒng)、考勤簽到系統(tǒng)等。

3）物資及固定資產(chǎn)進行標(biāo)簽化管理、實現(xiàn)物資流轉(zhuǎn)的全過程控制、污染物資和潔凈物資的分級管理、追溯管理。固定資產(chǎn)實現(xiàn)遠(yuǎn)程調(diào)撥及盤點。為此需要通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)建設(shè)物資流轉(zhuǎn)系統(tǒng)、固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)。

二、醫(yī)院智能化設(shè)計

醫(yī)院智能化系統(tǒng)設(shè)計內(nèi)容包括：①信息設(shè)施系統(tǒng)：a綜合布線系統(tǒng)，b信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，c電話交換系統(tǒng)，d有線電視及衛(wèi)星電視接收系統(tǒng)，e廣播系統(tǒng)，f會議系統(tǒng)，g信息導(dǎo)引及系統(tǒng)，h時鐘系統(tǒng)；②信息化應(yīng)用系統(tǒng)：a醫(yī)院信息管理系統(tǒng)，b排隊叫號引導(dǎo)系統(tǒng)，c病房呼叫系統(tǒng)，d探視系統(tǒng)，e視頻示教系統(tǒng)，f臨床信息系統(tǒng)，g辦公和服務(wù)管理系統(tǒng)，h智能卡應(yīng)用系統(tǒng)（一卡通系統(tǒng)），i信息網(wǎng)絡(luò)安全管理系統(tǒng)；③建筑設(shè)備管理系統(tǒng)：a樓宇自控系統(tǒng)（空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)、冷熱源系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、電梯系統(tǒng)、變配電系統(tǒng)），b能源計量管理系統(tǒng)，c醫(yī)療設(shè)備監(jiān)控及醫(yī)用氣體監(jiān)控系統(tǒng)；④公共安全系統(tǒng)：a火災(zāi)自動報警系統(tǒng)，b安全技術(shù)防范系統(tǒng)（安全防范綜合管理系統(tǒng)、入侵報警系統(tǒng)、視頻安防監(jiān)控系統(tǒng)、出入口門禁控制系統(tǒng)、電子巡更系統(tǒng)、汽車庫管理系統(tǒng)）；⑤機房工程：a信息中心設(shè)備機房，b通信系統(tǒng)總配線及設(shè)備機房，c消防、安防控制中心，d弱電間。以上大部分屬于常規(guī)系統(tǒng)，但以下系統(tǒng)需要結(jié)合臨床業(yè)務(wù)應(yīng)用著重設(shè)計：綜合布線系統(tǒng)、病房呼叫系統(tǒng)、出入口門禁控制系統(tǒng)、排隊叫號引導(dǎo)系統(tǒng)。

1.綜合布線系統(tǒng)建設(shè)要求

綜合布線系統(tǒng)是整個智能化、信息化、數(shù)字化醫(yī)院運行的基礎(chǔ)，數(shù)據(jù)主干部分應(yīng)采用萬兆光纜，光纜芯數(shù)應(yīng)留有足夠的冗余；語音主干采用三類大對數(shù)銅纜。數(shù)據(jù)及語音部分水平銅纜均采用六類非屏蔽電纜，以便互換。信息點的設(shè)置，普通辦公室和診室：3個信息點（2個數(shù)據(jù)點+1個電話點）；檢查科室及實驗室：每一臺檢測儀器配2個信息點，每臺電腦配置1個數(shù)據(jù)點，每個房間配1個電話點；大廳、門廳等區(qū)域考慮方便病人就醫(yī)及減少醫(yī)院人力成本投入，需配置自助設(shè)備信息點，并應(yīng)適當(dāng)考慮備用點；門診走廊、公共候診區(qū)域：（觸摸屏等）酌情配備2個以上信息點+2個電視點 （電視按照區(qū)域酌情配備）；其他（如值班房、庫房、留樣室、備用房間等）：2個信息點；屋頂電梯機房：每個電梯機房配備1個信息點。無線網(wǎng)絡(luò)點位設(shè)置需要配合無線應(yīng)用設(shè)備進行規(guī)劃。需專業(yè)廠家設(shè)計的科室建議由專業(yè)公司深化設(shè)計。

2.病房呼叫系統(tǒng)建設(shè)要求

病房呼叫系統(tǒng)需要在傳統(tǒng)的電鈴呼叫、語音對講的基礎(chǔ)上考慮增加彩色液晶顯示、中文操作菜單、患者信息在線、自動語音提醒、終端護理信息顯示、呼叫轉(zhuǎn)移無線PDA或手機短信、監(jiān)護設(shè)備（輸液等）報警、床頭燈光控制等聯(lián)網(wǎng)同步功能。系統(tǒng)建設(shè)時期需要考慮與HIS系統(tǒng)接口開發(fā)。

3.出入口門禁控制系統(tǒng)

出入口門禁控制系統(tǒng)在醫(yī)院特色應(yīng)用主要分兩方面，其一是對醫(yī)患分離區(qū)域設(shè)置，如考慮污染區(qū)、半污染區(qū)與潔凈區(qū)的人員隔離，如檢驗科、放射科、功能檢查科、ICU監(jiān)護中心、血透中心等醫(yī)生與病人分離，要實現(xiàn)各自通道的門禁管理；其二是醫(yī)院重要用房設(shè)置，如重要設(shè)備機房、財務(wù)室、藥房（庫）、檔案室等出入口設(shè)置門禁。對醫(yī)患分離主出入口應(yīng)考慮門禁與可視對講結(jié)合應(yīng)用，對污染區(qū)的門禁還需要考慮采用遠(yuǎn)距離讀卡、自動開閉門等特殊應(yīng)用。

4.排隊叫號引導(dǎo)系統(tǒng)

醫(yī)院排隊叫號引導(dǎo)系統(tǒng)一般包括智能化呼叫和排隊調(diào)度、信息顯示，特別是信息顯示部分在公共候診（侯檢）廳設(shè)置顯示屏外，各診室、診療室、檢查室等門口還應(yīng)考慮設(shè)置門口顯示屏，方便二次候診。醫(yī)生和護士可以通過該系統(tǒng)呼叫患者，使醫(yī)院的醫(yī)療秩序規(guī)范化、門診管理現(xiàn)代化；系統(tǒng)需要充分考慮醫(yī)院門診流程及管理模式。

三、設(shè)計中出現(xiàn)的問題和對策

1.智能化系統(tǒng)管網(wǎng)建設(shè)的重視度

綜合管網(wǎng)在前期整體設(shè)計時，易忽略智能化系統(tǒng)管網(wǎng)規(guī)劃的重要性，或?qū)ζ涔烙嫴蛔?。隨著信息技術(shù)和醫(yī)療科學(xué)技術(shù)的高速發(fā)展，醫(yī)療建筑尤其是在多棟醫(yī)療建筑或大型醫(yī)療園區(qū)中，會導(dǎo)致建筑群之間的管網(wǎng)、通道不夠，使后期建設(shè)中各建筑群之間智能化系統(tǒng)無法聯(lián)通、擴展、統(tǒng)一管理，即導(dǎo)致有些智能化子系統(tǒng)功能無法實現(xiàn)，或通過二次開挖來彌補管網(wǎng)缺陷方可實現(xiàn)。因此，智能化系統(tǒng)管網(wǎng)建設(shè)應(yīng)整體規(guī)劃、統(tǒng)籌設(shè)計并建設(shè)。

2.網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)的重視度

對于醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，為了控制投資，許多人認(rèn)為只要滿足現(xiàn)在，以后需要時再增加的態(tài)度；認(rèn)為主干路由能夠用千兆的就絕不考慮萬兆，能夠用一般網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的就不考慮采用擴展性能好的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。結(jié)果，隨著醫(yī)院的管理與業(yè)務(wù)系統(tǒng)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)負(fù)荷逐步加重，通過網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化已不能對整個網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)產(chǎn)生絲毫的改良，不得不更換線路、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備以面對所有系統(tǒng)改造升級的局面，反而造成投資浪費。因此，合理規(guī)劃設(shè)計基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)平臺，必須認(rèn)清網(wǎng)絡(luò)建設(shè)定位和投資的關(guān)系，這是院方必須面對和思考的一個重要問題。

3.系統(tǒng)設(shè)計的合理性

在醫(yī)院智能化系統(tǒng)設(shè)計中，有時因建設(shè)方的重視程度不夠，邀請了非專業(yè)的設(shè)計團隊，由于他們沒有經(jīng)過正規(guī)專業(yè)指導(dǎo)，不了解醫(yī)院科室或部門運作流程及行業(yè)發(fā)展的動態(tài)，僅憑自己的想像進行設(shè)計，往往造成系統(tǒng)規(guī)劃及設(shè)計不合理、深度不夠、系統(tǒng)可擴展性不夠、系統(tǒng)接口沒考慮、施工圖紙的表達(dá)不夠準(zhǔn)確等諸多問題的出現(xiàn)。

4.建筑結(jié)構(gòu)布局的合理性

前期建筑設(shè)計時，弱電間的設(shè)置應(yīng)合理，譬如有很多設(shè)計單位，弱電間直接由建筑專業(yè)確定，對智能化系統(tǒng)未作充分考慮，弱電間尺寸偏小和位置不合理，導(dǎo)致智能化系統(tǒng)設(shè)計時弱電機柜（箱）不能安裝、或者無操作和維護空間、或線纜超出規(guī)范布放長度。因此，應(yīng)在建筑初期設(shè)計時，充分考慮到智能化系統(tǒng)建設(shè)發(fā)展的特點和規(guī)模，合理預(yù)留足夠的弱電間空間和位置設(shè)置。弱電設(shè)備間、豎井、機房位置選擇時，不能與排煙管道井或給排水豎井比鄰設(shè)置。

四、智能化建設(shè)規(guī)范

在具體的工作中，還需要參照相關(guān)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)，依照“先進性、實用經(jīng)濟性、開放標(biāo)準(zhǔn)性、可靠穩(wěn)定性、兼容性、易維護性”原則，按照高性能、高性價比，適度超前、留有余量進行設(shè)計和建設(shè)。

結(jié)語

在現(xiàn)階段中，各大醫(yī)院的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)變得越來越高，因此，醫(yī)院中的智能化系統(tǒng)現(xiàn)在已然成為各家現(xiàn)代化醫(yī)院中的十分重要的基礎(chǔ)性設(shè)施。上文主要就醫(yī)院智能化設(shè)計進行簡要的探究。

篇3

智能化系統(tǒng)和信息化系統(tǒng)共同組成了醫(yī)院的通信系統(tǒng)平臺,這一平臺正是在綜合布線規(guī)劃的基礎(chǔ)上,建立起的計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)平臺。那么,綜合布線規(guī)劃在醫(yī)院的信息化建設(shè)中究竟是如何定位的呢？綜合布線系統(tǒng)處于物理傳輸層,也就是整個系統(tǒng)的底層,是整個系統(tǒng)的支撐和基礎(chǔ),也物理的傳輸平臺。綜合布線系統(tǒng)在醫(yī)院信息化建設(shè)中的作用,就如同高速公路網(wǎng)在城市建設(shè)中的作用,任何一個城市的發(fā)展和發(fā)達(dá)與高速道路網(wǎng)的建設(shè)是分不開的。物理傳輸層上是網(wǎng)絡(luò)通信層,支持計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和電話通信系統(tǒng)。而在計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)之上,是應(yīng)用層,這一層面包括醫(yī)院的各種專門的信息化系統(tǒng)。當(dāng)然,這些系統(tǒng)的基礎(chǔ)都是綜合布線系統(tǒng)。由此可見,網(wǎng)絡(luò)布線規(guī)劃在醫(yī)院信息化建設(shè)中重要地位,它是信息化建設(shè)成功的前提條件和必要基礎(chǔ)。一般來說,醫(yī)院的智能化系統(tǒng)是由十幾個子系統(tǒng)組成的,而信息化平臺也是如此,一般會包含十幾個功能模塊。而往往醫(yī)院在智能化和信息化建設(shè)的初期,就希望這些子系統(tǒng)和功能模塊都建設(shè)完成,希望能一步到位,沒有考慮到實際的困難。從目前醫(yī)院信息化建設(shè)的經(jīng)驗來看,醫(yī)院的這種一步到位的期望旗本不可能實現(xiàn),大部分時候只能是事與愿違。究其原因,智能化系統(tǒng)和信息化建設(shè)二者割裂開來,智能化系統(tǒng)的建設(shè)者對醫(yī)院的醫(yī)療業(yè)務(wù)和信息化缺乏足夠的了解,信息化建設(shè)應(yīng)該是基于智能化系統(tǒng)建設(shè)的基礎(chǔ)之上的,而信息化系統(tǒng)的建設(shè)者又對智能化系統(tǒng)沒有過多的關(guān)注,將關(guān)注的重點放在了應(yīng)用層需求上。這樣就使得本來應(yīng)該相互配合的智能化系統(tǒng)和信息化系統(tǒng)無法很好的銜接起來。醫(yī)院在信息化建設(shè)的過程中,過于關(guān)注細(xì)節(jié),而對整個系統(tǒng)的宏觀規(guī)劃卻忽略了,這樣的系統(tǒng)單獨來看,的確很好,但是一旦投入使用,需要相互之間的配合時,就會出現(xiàn)問題,而且想要再調(diào)整,亦是困難重重。

醫(yī)院的信息化建設(shè)是一件比較耗時耗力耗錢的工程,在規(guī)劃醫(yī)院的綜合布線方案時,首先,從需入手,醫(yī)院需要什么樣的信息系統(tǒng),就建設(shè)什么樣的信息系統(tǒng)。其次,是要考慮到經(jīng)濟性,也就是說,信息系統(tǒng)建設(shè)完成后,能滿足醫(yī)院在一定時間內(nèi)的需求,能確保醫(yī)院在5～10年內(nèi)不需要進行大規(guī)模的改造,仍然能沿用該系統(tǒng)滿足日常需求。在具體的實施過程中,作為醫(yī)院來說,應(yīng)該聘請專業(yè)的設(shè)計公司和專家進行規(guī)劃,畢竟術(shù)業(yè)有專攻,通過專家對醫(yī)院實際情況的了解和分析,搞清楚醫(yī)院的實際功能需求,根據(jù)實際情況,整體規(guī)劃,構(gòu)建出適合醫(yī)院自身的系統(tǒng)框架。布線方案制定出來之后,應(yīng)該經(jīng)過反復(fù)論證,確保每一個信息功能點的設(shè)置都是合情合理,有針對性的,方案是切實可行的。從目前的情況來看,有些醫(yī)院在信息化建設(shè)完成中,或多或少的都會出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障,而故障原因70%～80%是網(wǎng)絡(luò)傳輸介質(zhì)出現(xiàn)了問題,也就是布線產(chǎn)品的問題。布線產(chǎn)品的質(zhì)量與網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量息息相關(guān),網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的可維護性也有賴于高質(zhì)量的布線產(chǎn)品。所以,在布線的過程中,最好能選用高質(zhì)量的產(chǎn)品,一次到位,避免由于產(chǎn)品質(zhì)量問題造成的網(wǎng)絡(luò)故障。在醫(yī)院招標(biāo)采購時,不能將關(guān)注的焦點僅僅放在價格上,還應(yīng)該重視產(chǎn)品的質(zhì)量,對于生產(chǎn)廠家的背景、資質(zhì)等都要進行詳細(xì)的了解?？傊?要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),確保投入使用的布線產(chǎn)品是高品質(zhì)、高質(zhì)量的,確保所有產(chǎn)品都是正品。比如,在選擇光纜產(chǎn)品時,在投入使用之前,要經(jīng)過嚴(yán)格的驗貨程序。首先是要廠家提供出場標(biāo)準(zhǔn),然后根據(jù)這一標(biāo)準(zhǔn),對光纜的外皮、光纜外護套、標(biāo)準(zhǔn)盤長等都要經(jīng)過驗證,一一檢驗合格之后,還需要廠家提供質(zhì)檢部門的檢測報告,當(dāng)上述條件都具備了以后,產(chǎn)品才允許投入使用。與其他工程的建設(shè)一樣,醫(yī)院信息化建設(shè)同樣需要嚴(yán)抓工程質(zhì)量,具體一點就是重視工程監(jiān)理。同樣的線材,如果是交給施工水平不同的施工隊伍來安裝,其結(jié)果也是不一樣的。所以,施工隊伍要經(jīng)過嚴(yán)格的篩選,只有具備相應(yīng)從業(yè)資格、專業(yè)的、正規(guī)的施工隊伍才能承包工程,進行施工安裝工作。綜合布線相對其他業(yè)務(wù)來說,是一項比較新的業(yè)務(wù),所以,在施工的過程中,更需要對質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)。對監(jiān)理人員來說,需要對綜合布線業(yè)務(wù)十分了解和熟悉,具備較好的專業(yè)功底,才能將監(jiān)理工作做好。

綜合布線在醫(yī)院信息化建設(shè)中,占據(jù)著重要地位,是醫(yī)院信息化建設(shè)的基石,關(guān)系著整個信息化工程的成敗。同時,綜合布線系統(tǒng)又是一項技術(shù)含量較高的“系統(tǒng)工程”,需要很多專業(yè)人員參與其中,精心設(shè)計和規(guī)劃,才能將該項工作順利完成?？傊?在醫(yī)院信息化建設(shè)的初期,做好綜合布線規(guī)劃,在中間,重視施工質(zhì)量,在后期,做好系統(tǒng)的維護工作,醫(yī)院的信息系統(tǒng)才能得以長久有效運行,滿足醫(yī)院現(xiàn)代化建設(shè)的需要。

本文作者：蘭珂工作單位：聊城市人民醫(yī)院

篇4

1智能建筑應(yīng)向系統(tǒng)集成化發(fā)展。

1.1智能建筑與系統(tǒng)集成集成(Integration)可理解為一個整體的各部分之間能彼此有機地協(xié)調(diào)工作,以發(fā)揮整體效益,達(dá)到整體優(yōu)化之目的。集成絕非是各種設(shè)備的簡單拼接,而是要通過系統(tǒng)集成達(dá)到“1+l>2”的效果。系統(tǒng)集成可理解為根據(jù)客戶的需求,優(yōu)選各種技術(shù)和產(chǎn)品,將各個分離子系統(tǒng)(或部分)連接成一個完整、可靠、經(jīng)濟和有效的系統(tǒng)的過程。智能建筑系統(tǒng)集成的概念在中國智能建筑學(xué)術(shù)領(lǐng)域提出已有多年,智能建筑系統(tǒng)集成就是通過計算機網(wǎng)絡(luò)和控制網(wǎng)絡(luò)技術(shù),把構(gòu)成智能建筑的各主要子系統(tǒng)的各個分離的設(shè)備、功能和信息等集成一個相互關(guān)聯(lián)的、統(tǒng)一的和協(xié)調(diào)的系統(tǒng)之中,使該資源達(dá)到充分地信息共享,以減少資源的浪費和硬件設(shè)備的重復(fù)投入,實現(xiàn)真正意義的統(tǒng)一、實用、高效、便利、可靠、低耗等目的。目前一些建筑僅僅有綜合布線系統(tǒng)的建設(shè),就稱其為智能建筑,設(shè)計者沒有理解系統(tǒng)集成的真正內(nèi)涵。另外設(shè)計者對智能建筑設(shè)計的重點大多集中在智能化系統(tǒng)上,而在建承接智能建筑工程的公司大多在某一方面比較專業(yè),缺少系統(tǒng)集成的經(jīng)驗,很難從工程的整體進行規(guī)劃和施工。同時一些施工隊伍的技術(shù)能力也有待提高。

1.2對智能建筑系統(tǒng)集成的展望2l世紀(jì)的建筑將是智能化的建筑,智能建筑是隨著現(xiàn)代計算機技術(shù)、通信技術(shù)、自動化控制技術(shù)和圖形顯示技術(shù)(4C)的進步和互相滲透而逐步發(fā)展起來的,是現(xiàn)代化建筑技術(shù)和先進的智能化技術(shù)的完美結(jié)合[3.6]。智能建筑的內(nèi)涵十分豐富,通常包括5Az樓宇設(shè)備自動化系統(tǒng)(BAS)、保安自動化系統(tǒng)(SAS)、火災(zāi)報警自動化系統(tǒng)(FAS)、通信自動化系統(tǒng)(CAS)和辦公自動化系統(tǒng)(OAS)。建筑物智能系統(tǒng)設(shè)計的核心是“集成,它包括三個層次的含義:功能集成,技術(shù)集成,信息集成。其中功能集成是指為完成某一具體的系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo),而將一些相互獨立的功能子系統(tǒng)聚集在一起:技術(shù)集成是利用先進的技術(shù)、方法和產(chǎn)品進行功能集成:而信息集成是實現(xiàn)子系統(tǒng)間資源的高度共享和任務(wù)全局一體化的綜合管理它可提高對建筑物的綜合管理能力。

2智能建筑的類型及系統(tǒng)構(gòu)成在不斷發(fā)展:

2.1智能建筑的類型應(yīng)向數(shù)字化發(fā)展傳統(tǒng)的智能建筑主要是寫字樓和酒店,新興的智能建筑包括:(1)機關(guān),企業(yè)單位辦公用建筑的智能化;受國家信息化數(shù)字城市發(fā)展的影響,機關(guān)企業(yè)單位老辦公樓改造和新建辦公樓均對信息化、智能化提出了較高的要求。其次,部分行業(yè)迅速發(fā)展,比如銀行、保險、金融、電信等。由于這些行業(yè)自身的特點,對智能化、信息化要求更強烈(2)數(shù)字化圖書館:由于科教興國戰(zhàn)略已被國家確定為基本國策,圖書館信息化、數(shù)字化已成為新的市場,我國目前有圖書館近3000座,高校圖書館1100座,中學(xué)圖書館4000座,干校、黨校圖書館約2000座,國家機關(guān)、科研系統(tǒng)圖書館近5000座,其它各類約10萬座。但目前公共圖書館仍然偏少,自動化程度發(fā)展緩慢。國家已初步建立了"中國圖書館信息網(wǎng)絡(luò)"(CLINET)地市級以上圖書館基本人網(wǎng),并與In-ternet網(wǎng)互聯(lián)實現(xiàn)信息資源共享和電子文獻傳輸,并提出要實現(xiàn)數(shù)字圖書館的整體解決方案。(3)醫(yī)院智能化、數(shù)字化:國家在九五期間對醫(yī)院改造投資很大,重點是:醫(yī)療設(shè)備更新、醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)化的信息系統(tǒng)建設(shè)、醫(yī)療環(huán)境改善、目前大型醫(yī)院為適應(yīng)數(shù)字化城市的需求,在新建和改造的醫(yī)院大樓均提出數(shù)字化的要求。(4)數(shù)字化校園:最早學(xué)校一般是建設(shè)單一的校園網(wǎng)建設(shè)和計算機多媒體教室,后來發(fā)展到一卡通的建設(shè)。近年來,智能化、數(shù)字化的要求愈來愈高,相當(dāng)數(shù)量的高等學(xué)校啟動數(shù)字化工程,如:校園系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)平臺、教學(xué)管理信息化系、教學(xué)數(shù)字化系統(tǒng)、校園安全智能化系統(tǒng)、后勤管理智能化系統(tǒng)、校園智能化系統(tǒng)、校園安全智能化系統(tǒng)、多媒體教室、智能化、數(shù)字化建設(shè)已進入很多大、中、小學(xué)校。(5)數(shù)字化博物館、會展中心:1997年上海博物館智能化系統(tǒng)通過了建設(shè)部科技委的評審,之后又完善了網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),信息應(yīng)用系統(tǒng)形成了一個完整的智能化系統(tǒng),在國內(nèi)產(chǎn)生很大影響,此后各地相繼建成和再建了一批博物館和會展中心,如河南博物館,廣州博物館、廈門國際會展中心、北京首都博物館等,目前正在建設(shè)的國家博物館、北京新國際會展中心、天津開發(fā)區(qū)國際會展中心對智能化數(shù)字化提出了更高的要求。(6)數(shù)字化體育場館:近年來一批國際水平的體育場興起,大都采用了先進的智能化管理,特別是申奧成功后僅北京就要建立32個大型體育場館,52個訓(xùn)練場館,體育場館的智能化和自動化工程提到了日程。(7)智能化小區(qū)及數(shù)字化社區(qū):近年來智能大樓的概念引人了居住小區(qū),智能化居住小區(qū)發(fā)展非常迅速,目前在大城市幾乎所有的新建的居住小區(qū)都對智能化提出了需求,隨著數(shù)字城市的發(fā)展已經(jīng)出現(xiàn)了一批數(shù)字化社區(qū),今后隨著住宅建設(shè)的發(fā)展,對智能化、數(shù)字化的需求愈來愈高。

2.2智能建筑的構(gòu)成必須具備三大系統(tǒng):一是建筑設(shè)備自動化系統(tǒng),主要是對現(xiàn)代化建筑中所有的機電設(shè)備和能源實現(xiàn)自動控制。二是通訊自動化系統(tǒng),主要指電信網(wǎng)絡(luò)、電視網(wǎng)絡(luò)以及計算機網(wǎng)絡(luò)。三是辦公自動化系統(tǒng)。還有防火自動化和安全保衛(wèi)系統(tǒng);四是無線通信技術(shù)在智能大廈和數(shù)字化社區(qū)中的應(yīng)用

3智能化建筑設(shè)計中應(yīng)解決電源的質(zhì)量要求:由于在智能建筑中運用了許多計算機和微電子設(shè)備,對其供電電源的質(zhì)量提出了新的要求。因為電源品質(zhì)的好壞,將直接影響智能建筑中設(shè)備的運行穩(wěn)定性和可靠性,甚至導(dǎo)致重大人身、設(shè)備事故和造成巨大的經(jīng)濟損失。這種影響不僅來自供電電源的電壓、頻率及電流等基本要素是否滿足用電設(shè)備的要求,而且也來自所提供的供電電源的電網(wǎng)質(zhì)量。由于電子計算機、微處理器以及其他電子儀器設(shè)備普遍存在著絕緣強度低、對供電電源的質(zhì)量要求高、過電壓耐受能力差的弱點,使得這些高靈敏的電子系統(tǒng)在運行時,經(jīng)常出現(xiàn)程序運行錯誤、數(shù)據(jù)錯誤、時間錯誤、死機、無故重新啟動甚至造成用電設(shè)備的永久性損壞,給人們?nèi)粘Ｉ钤斐删薮髶p失。為此,在智能建筑中,研究其供電電源質(zhì)量,實施有效的防護措施,已是必然的趨勢,而且受到世界各國普遍關(guān)注。3.1電源質(zhì)量的技術(shù)指標(biāo):衡量電源質(zhì)量的技術(shù)指標(biāo)主要包括:電壓波動、頻率波動、諧波和三相不平衡等。眾所周知,供電電源質(zhì)量會受到多種因素的影響,如負(fù)荷的變化、大量非線性負(fù)載的使用、高次諧波的影響、功率因數(shù)補償電容的投入和切斷、雷電和人為故障、公共設(shè)施(如電動機、電梯等)等都會影響電源的品質(zhì),從而降低供電電源的質(zhì)量。3.2改善電源質(zhì)量的方法:影響電源質(zhì)量的因素是復(fù)雜的,然而,當(dāng)受到污染后的電源為計算機和精密電子設(shè)備供電時,對其運行是極為有害的。當(dāng)城市電網(wǎng)的電源質(zhì)量不能滿足要求時,要根據(jù)需要,采用合理的供電系統(tǒng)以及必要的技術(shù)措施,有針對性地消除污染電源對計算機和精密電子設(shè)備的影響。這些措施包括:采用隔離變壓器、濾波器、穩(wěn)壓設(shè)備、不間斷電源以及瞬變信號、濾除高頻噪聲、穩(wěn)定電壓與城市電網(wǎng)隔離,消除電壓和頻率的偏差以及吸收浪涌等各種干擾,從而獲得理想的電源。常用的幾種計算機供配電系統(tǒng)主要有直接供電系統(tǒng),隔離變壓器、穩(wěn)壓器和濾波器組合系統(tǒng);不間斷供電系統(tǒng)等。隨著智能建設(shè)的不斷發(fā)展,人們對電源質(zhì)量要求也愈加嚴(yán)格,然而,如何提高電源質(zhì)量,消除電氣中的隱患,保證計算機及精密電子設(shè)備正常運行,將是工程設(shè)計人員一直應(yīng)關(guān)注的問題。

篇5

隨著醫(yī)院信息技術(shù)水平的不斷提高及醫(yī)院智能化技術(shù)的逐步深入，數(shù)字化醫(yī)院建設(shè)已經(jīng)成為國內(nèi)外醫(yī)療領(lǐng)域的共識。計算機技術(shù)的飛速發(fā)展，使得醫(yī)院信息化建設(shè)也在應(yīng)用的深度和廣度上不斷的推進。作為國家級高新技術(shù)企業(yè)，福建恒鋒電子有限公司是醫(yī)療數(shù)字化和公共建筑智能化的領(lǐng)航者，智慧城市倡導(dǎo)者與建設(shè)者。

攜手智能科技，立足企業(yè)發(fā)展

上世紀(jì)90年代隨著改革開放大潮的襲來“智能建筑,在中國大陸上,得以真正的普及和推廣并興起于沿海地區(qū)。1995年在美麗的榕城（福州）一個新生的智能化企業(yè)-----“福建恒鋒電子有限公司”誕生了，公司在成立之初定位在專注于智能建筑、數(shù)據(jù)中心和計算機信息系統(tǒng)領(lǐng)域的高新技術(shù)企業(yè)，以“科技讓生活更美好”為愿景，讓科技信息技術(shù)服務(wù)于人類，創(chuàng)造更加美好的生活。以“不斷創(chuàng)新、不斷超越自我、永續(xù)經(jīng)營……”為發(fā)展目標(biāo)，致力于民族科技品牌長久發(fā)展。17年來福建恒鋒電子科技有限公司始終以智能科技為根本立足本土不斷的發(fā)展壯大經(jīng)過不懈努力，公司已發(fā)展成為國內(nèi)優(yōu)秀的持有“甲級智能建筑系統(tǒng)專項設(shè)計資質(zhì)、一級計算機信息系統(tǒng)集成資質(zhì)、一級建筑智能化專業(yè)承包資質(zhì)”的“3甲”企業(yè)。公司榮獲中國智能建筑分會“2011年度完成工程額前50強企業(yè)”，2010、2011年中國計算機用戶協(xié)會機房設(shè)備應(yīng)用分會“中國機房工程企業(yè)30強”，2011年福建省軟件骨干企業(yè)。

繼往開來，深耕智慧醫(yī)療

針對各種不同功能的建筑對智能化系統(tǒng)技術(shù)的要求逐漸專業(yè)化，如醫(yī)院、政府辦公大樓、金融機構(gòu)、空港、體育建筑等由于具有不同的專業(yè)用房、設(shè)備和不同的使用功能而對智能化系統(tǒng)對提出了不同的要求。

在醫(yī)療建筑中，智能化系統(tǒng)是為人服務(wù)、為管理服務(wù)的，并確保醫(yī)院內(nèi)日常的醫(yī)療任務(wù)的順利進行。隨著人民生活水平的不斷提高，人們對于包括醫(yī)院在內(nèi)的醫(yī)療機構(gòu)和醫(yī)療設(shè)施的建筑設(shè)計以及配套設(shè)施的設(shè)計給于高度的重視，提出了更高的要求?，F(xiàn)代化醫(yī)院的建設(shè)，必須通過建筑智能化技術(shù)提高醫(yī)院的醫(yī)療水平、減少醫(yī)療差錯和事故、降低成本、節(jié)約能源，創(chuàng)造“人性化”的就醫(yī)環(huán)境。

新醫(yī)改以來，我國的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)有了很大的發(fā)展，許多醫(yī)院正進行改造或新建（擴建），這些醫(yī)院正面臨智能化系統(tǒng)建設(shè)問題，而且新建、改建的醫(yī)院大樓本身功能多樣、系統(tǒng)復(fù)雜，有中央空調(diào)、冷熱水、多種照明、集中供氧、電視廣播等。大量的建筑設(shè)備給日常維護管理帶來了許多問題，靠以往的常規(guī)管理已無法保證其正常運行，因此，也提出了智能化新的要求。福建恒鋒電子有限公司在歐霖杰總經(jīng)理帶領(lǐng)下緊抓市場需求，靈活運用信息技術(shù)手段在醫(yī)療服務(wù)整個環(huán)節(jié)里實施協(xié)同和整合，從而建立高效、惠民的智慧醫(yī)療體系，解決醫(yī)療行業(yè)所面臨的問題。并成功應(yīng)用于重慶腫瘤醫(yī)院、中國人民174醫(yī)院、廈門中山醫(yī)院、重慶西郊醫(yī)院、邢臺第三醫(yī)院、福建醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院、福建省人民醫(yī)院、福鼎市醫(yī)院、三明市第一醫(yī)院等、龍巖市第二醫(yī)院等國內(nèi)數(shù)十家醫(yī)院智能化、數(shù)據(jù)中心設(shè)計施工和信息系統(tǒng)集成項目。

順應(yīng)行業(yè)發(fā)展，注重產(chǎn)品研發(fā)

恒鋒電子長期致力于為中國醫(yī)療事業(yè)提供最佳技術(shù)支持和行業(yè)實踐。秉承不斷創(chuàng)新的精神，恒鋒電子為中國醫(yī)療行業(yè)信息化的不斷演進提供著強大支持。針對醫(yī)療行業(yè)的特殊性恒鋒電子開發(fā)了智慧醫(yī)療解決方案，包括醫(yī)療協(xié)同平臺和基于云計算網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的智慧醫(yī)療。醫(yī)療協(xié)同平臺即統(tǒng)一醫(yī)療協(xié)作平臺提供各種醫(yī)療機構(gòu)的人員及系統(tǒng)的集成與協(xié)作環(huán)境。通過對各種醫(yī)療資源系統(tǒng)的整合，為醫(yī)生提供了實時的、集成的、可操作的數(shù)據(jù)，從而為患者提供準(zhǔn)確診斷，降低成本，減少醫(yī)療事故。該平臺同時提供了以醫(yī)療機構(gòu)的業(yè)務(wù)信息為核心的信息功能，為病人方便獲取醫(yī)療服務(wù)和健康知識提供工具，包括：個人門診服務(wù)預(yù)約、個人健康檔案及管理、健康咨詢、網(wǎng)絡(luò)心理咨詢和健康常識等。

基于云計算網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的智慧醫(yī)療是以領(lǐng)先的云計算平臺為支撐，將醫(yī)療機構(gòu)的系統(tǒng)和設(shè)備通過互聯(lián)網(wǎng)或?qū)Ｓ镁W(wǎng)絡(luò)互聯(lián)起來，大幅度減少運行成本，并提高醫(yī)療資源的使用率。通過軟件服務(wù)(SaaS)的創(chuàng)新模式向醫(yī)療機構(gòu)和個人提供一整套在線服務(wù)，包括電子健康檔案，注冊預(yù)約等，大大縮減醫(yī)療機構(gòu)的投資，并為病人提供便利。云計算等尖端科技亦將為醫(yī)療未來的美好圖景貢獻其智慧。

醫(yī)療行業(yè)一直是恒鋒電子關(guān)注的關(guān)系國計民生的重點行業(yè)。無論是對研究開發(fā)的持續(xù)投入，還是通過對醫(yī)療行業(yè)合作伙伴的深入合作，‘智慧醫(yī)療’的宗旨就是使醫(yī)療行業(yè)真正實現(xiàn)更加互聯(lián)互通、更加可量化和更加智慧，這種更加智慧、惠民、可及、互通的醫(yī)療體系將成為未來發(fā)展的必然趨勢?！焙沅h電子將與各級政府、醫(yī)療單位和相關(guān)行業(yè)共同努力，攜手推動醫(yī)療領(lǐng)域信息化，打造高效、便捷、以人為本的醫(yī)療服務(wù)體系。

品行天下，致譽萬里

篇6

利用信息系統(tǒng)建立用戶分組，分為一般用戶組、執(zhí)行組、管理組，根據(jù)不同用戶組動態(tài)顯示不同的菜單項目。報修和項目申請區(qū)分類別，重點任務(wù)有顏色區(qū)別，各類任務(wù)實時顯示和提醒。對于緊急項目可提前操控，將人員的可調(diào)配性發(fā)揮到最大，對于具體項目也能夠更有效地跟蹤進度，避免滯后和遺忘。申請方也可見當(dāng)前的流轉(zhuǎn)狀態(tài)，如待審核、流轉(zhuǎn)中、審核通過等。管理部門也可對過程實時監(jiān)控，實現(xiàn)全過程質(zhì)量控制管理。

2建設(shè)后勤績效數(shù)據(jù)庫

期望通過中心平臺的數(shù)據(jù)系統(tǒng)，能夠統(tǒng)計一定周期內(nèi)（年、月、日），個人和班組的工作量情況，并形成圖表。同時，通過加入滿意度數(shù)據(jù)，結(jié)合每位報修人員的評價，進行數(shù)據(jù)分析，能夠為后勤工人的績效考核提供依據(jù)（工作完成率、服務(wù)優(yōu)良率、及時率）。對于高報修、重復(fù)報修的問題發(fā)現(xiàn)也更為直觀，便于分析總結(jié)。

3轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，理順工作流程

充分樹立“以人為本、服務(wù)一線”的理念，采取一切可能的措施提供“一體化”的服務(wù)渠道是我們開展本項工作的基礎(chǔ)。由于原本的報修調(diào)度室難以做到及時響應(yīng)和分配，在重建各項具體工作流程的前提下，設(shè)立后勤智能化綜合調(diào)度平臺，將各班組報修項目類別按照事件化管理的標(biāo)準(zhǔn)，實現(xiàn)工作流程的統(tǒng)一管理。各班組職責(zé)明確，用戶報修、申請流程相對簡潔，平臺工作系統(tǒng)分配迅速高效，將極大地提高后勤的服務(wù)效率。

4后勤智能化綜合調(diào)度平臺的優(yōu)勢

4.1全新數(shù)字化管理體系

根據(jù)醫(yī)院對我們后勤部門的要求，逐步做好數(shù)字化信息管理工作，確保后勤保障工作的科學(xué)發(fā)展，進一步提高后勤保障的服務(wù)水平。后勤智能化綜合調(diào)度平臺可實現(xiàn)對醫(yī)院后勤信息的數(shù)字化管理，落實數(shù)字化醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃，為某院信息化建設(shè)打下良好基礎(chǔ)。

4.2雙向申請方便快捷

報修或申請部門可直接通過網(wǎng)上向該中心平臺進行申請和報修，在后勤班組巡回過程中對發(fā)現(xiàn)的問題也可直接向平臺進行保修和申請，從而由多個渠道確保服務(wù)的及時性和準(zhǔn)確性。另外，通過建立面向后勤服務(wù)方的專屬溝通建議平臺，也在雙向溝通中可以不斷改進和提升服務(wù)品質(zhì)。

4.3流程標(biāo)準(zhǔn)化，進度公開化

報修和申請采用標(biāo)準(zhǔn)化模板，用戶只需提交具體問題，由平臺工作人員負(fù)責(zé)分配和流轉(zhuǎn)。同時，流程操作規(guī)范化，涉及的流轉(zhuǎn)節(jié)點責(zé)任明確，末端各班長根據(jù)中心平臺實時的流轉(zhuǎn)任務(wù)進行工作分配，員工接到工作任務(wù)后按要求執(zhí)行。報修和項目申請工作的流程和進度實行透明化管理，讓用戶可以清晰直觀地了解到任務(wù)當(dāng)前的進展情況。平臺的管理人員也隨時可了解工作流是否順暢進行，對于超時未處理的任務(wù)，平臺會自動進行提醒，從而在發(fā)現(xiàn)問題時能夠及時給予干預(yù)措施。

4.化管理和滿意度評價

引入事件化管理的概念，對于每個報修和項目申請，都有專門編號，在明確流程的基礎(chǔ)上進行標(biāo)準(zhǔn)化處理。工作人員可以通過調(diào)度平臺系統(tǒng)進行流程溯源，具體指標(biāo)有：接收任務(wù)時間、分配任務(wù)時間、人員到達(dá)時間、具體完成情況（待處理、已完成、已臨時處置）、任務(wù)完成時間、執(zhí)行人、客戶滿意評分、評價等。為了全面掌握客戶的滿意度情況，具體滿意度分為4個維度：到達(dá)是否及時、工作效率、服務(wù)態(tài)度、完成質(zhì)量，用戶可以分別進行評分系統(tǒng)自動判定一個總分，在滿意度報表模塊將自動出現(xiàn)相關(guān)匯總情況，從而能夠更有效地分析服務(wù)中存在問題的維度以便采取干預(yù)措施。

5建議

篇7

關(guān)鍵詞：智能系統(tǒng) 智能建筑

一、智能系統(tǒng)的簡介

智能系統(tǒng)（Intelligence system）是指能產(chǎn)生人類智能行為的計算機系統(tǒng)。智能系統(tǒng)不僅可自組織性與自適應(yīng)性地在傳統(tǒng)的諾依曼的計算機上運行，而且也可自組織性與自適應(yīng)性地在新一代的非諾依曼結(jié)構(gòu)的計算機上運行?！爸悄堋钡暮x很廣，其本質(zhì)有待進一步探索，因而，對“智能”這一詞也難于給出一個完整確切的定義，但一般可作這樣的表述：智能是人類大腦的較高級活動的體現(xiàn)，它至少應(yīng)具備自動地獲取和應(yīng)用知識的能力、思維與推理的能力、問題求解的能力和自動學(xué)習(xí)的能力。

二、智能建筑的簡介

智能系統(tǒng)在房屋建筑中的應(yīng)用研究表現(xiàn)在智能建筑。智能建筑由建筑物本體加智能化系統(tǒng)構(gòu)成。智能建筑是指通過將建筑物的結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)、服務(wù)和管理根據(jù)用戶的需求進行最優(yōu)化組合，從而為用戶提供一個高效、舒適、便利的人性化建筑環(huán)境。智能建筑是集現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)之大成的產(chǎn)物。其技術(shù)基礎(chǔ)主要由現(xiàn)代建筑技術(shù)、現(xiàn)代電腦技術(shù)現(xiàn)代通訊技術(shù)和現(xiàn)代控制技術(shù)所組成[1]。

建筑智能化工程又稱弱電系統(tǒng)工程，主要指通訊自動化（CA）、樓宇自動化（BA）、辦公自動化（OA）、消防自動化（FA）和保安自動化（SA），簡稱5A。其中包括的系統(tǒng)有：計算機管理系統(tǒng)工程，樓宇設(shè)備自控系統(tǒng)工程，通訊系統(tǒng)工程，保安監(jiān)控及防盜報警系統(tǒng)工程，衛(wèi)星及共用電視系統(tǒng)工程，車庫管理系統(tǒng)工程，綜合布線系統(tǒng)工程，計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)工程，廣播系統(tǒng)工程，會議系統(tǒng)工程，視頻點播系統(tǒng)工程，智能化小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)工程，可視會議系統(tǒng)工程，大屏幕顯示系統(tǒng)工程，智能燈光、音響控制系統(tǒng)工程，火災(zāi)報警系統(tǒng)工程，計算機機房工程，一卡通系統(tǒng)工程。

智能建筑與傳統(tǒng)建筑的主要區(qū)別在于“智能化”。智能建筑除了具備傳統(tǒng)建筑的全部特征和功能外，還具備一定程度的“人工智能”特征和功能，例如：感知環(huán)境和使用功能變化的能力；高效傳遞、精準(zhǔn)處理感知信號或信息的能力；對建筑設(shè)備與建筑環(huán)境信息進行綜合分析和判斷的能力；做出決策、發(fā)出指令、執(zhí)行相應(yīng)操作、完成相應(yīng)動作的能力。

三、智能建筑的產(chǎn)生

現(xiàn)在公認(rèn)世界上第一幢智能大樓是1984年出現(xiàn)在美國康州首府哈特福德市的城市廣場，這是一棟38層的辦公建筑，原來就有比較好的建筑設(shè)備系統(tǒng)，例如，較早地應(yīng)用了數(shù)字程控交換機、辦公自動化機器的集中使用、設(shè)置計算中心、消防、安保的自動監(jiān)控等。在美國以后，日本很快跟上來，但走的是另外一條路。日本在1986年建造的東京本田青山大廈和NTT品川大廈等大體上都是大公司建造的自用辦公大樓。因此，對其設(shè)備自動化，通訊網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)等就更有針對性。由于目的明確，所以在大樓建設(shè)中同時將其內(nèi)部的辦公網(wǎng)絡(luò)（0A）系統(tǒng)以及相應(yīng)的應(yīng)用系統(tǒng)一起建設(shè)起來。在這個基礎(chǔ)上形成了我們后來所說的智能建筑的“3A"體系。

人們對建筑的關(guān)心往往是它的外在表現(xiàn)，而忽視其內(nèi)在的許多因素。但智能建筑的出現(xiàn)改變了這一觀念。如果說鋼鐵、混凝土等建筑材料使建筑的外觀發(fā)生了變化，那么智能建筑就是從本質(zhì)上改變著建筑在人們心中的概念。建筑不再單單是一個用來遮風(fēng)避雨的殼體，而是成為能夠參與人類辦公、生產(chǎn)、生活活動的具有“生命”特性的實體。如果用人體作一個形象的比喻，那么傳統(tǒng)建筑只是具備了外在的骨骼和肌肉，而智能建筑則是在此基礎(chǔ)上加上聰明的“頭腦”和靈敏的“神經(jīng)系統(tǒng)”的完整的“人”。以下是智能建筑與人的類比：

表1 智能建筑與人的類比

四、智能建筑在我國發(fā)展?fàn)顩r

據(jù)《2013-2017年中國智能建筑行業(yè)發(fā)展前景與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報告》數(shù)據(jù)顯示，我國智能建筑行業(yè)市場在2005年首次突破200億元之后，也以每年20%以上的增長態(tài)勢發(fā)展，2012年市場規(guī)模達(dá)到861億元。

五、智能建筑應(yīng)用實例

在2006年修訂的國家《智能建筑設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)》中，根據(jù)行業(yè)和應(yīng)用領(lǐng)域的不同，把

智能建筑分為辦公、商業(yè)、文化、媒體、體育、醫(yī)院、學(xué)校、交通、住宅和通用工業(yè)建筑等10大類。建筑智能化體現(xiàn)在建筑以下幾個方面：

1、地基壓實智能化例子

智能壓實過程控制系統(tǒng)是在壓實過程中，對壓實過程進行智能化的系統(tǒng)管理。

智能壓實過程控制系統(tǒng)包括GPS基準(zhǔn)站組件和振動壓路機安裝組件。系統(tǒng)運行時，架設(shè)在控制點上的GPS基準(zhǔn)站實時向壓路機上的GPS接收機發(fā)送差分信號，安裝在振動壓路機頂部的GPS接收機和無線電接收器接收該信號并實時進行厘米級定位；裝在壓路機振動輪上的壓實傳感器實時將壓實數(shù)據(jù)傳輸給安裝在駕駛室里的顯示控制器，使操作員能夠?qū)崟r了解當(dāng)前壓路機的三維位置、壓實度（CMV）和碾壓遍數(shù)等信息。

中鐵五局承建的蘭新鐵路甘青段12標(biāo)位于甘肅省酒泉市肅州區(qū)境內(nèi)，正線長度76.94km，工程主要包括路基、橋梁，其中路基占66%，是整個建設(shè)工程中至關(guān)重要的施工環(huán)節(jié)。為確保工程質(zhì)量，促進施工進度，實現(xiàn)高鐵路基機械化、信息化建設(shè)，項目部通過麥斯泰格（北京）工程技術(shù)發(fā)展有限公司引入美國天寶公司智能壓實過程控制系統(tǒng)，用于指導(dǎo)路基填筑施工。成功地實現(xiàn)了實時圖形和數(shù)據(jù)信息顯示，防止在工作區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)過壓、漏壓；并且，實時顯示了碾壓區(qū)域、碾壓次數(shù)、碾壓厚度圖形和壓實度（CMV）值；能現(xiàn)場打印壓實工作報告，便于現(xiàn)場分析和處理數(shù)據(jù)，方便找出碾壓的薄弱區(qū)域，有針對性地進行常規(guī)檢測[2]。

2、工程虛擬智能化例子

在工程中應(yīng)用虛擬技術(shù)對施工過程進行模擬，在施工前了解各種構(gòu)件在實際結(jié)構(gòu)中的相對位置及相互關(guān)系，及可能存在的工況條件，分析相應(yīng)工況應(yīng)力、變形、動力特性及其失效特征，對施工方案進行優(yōu)化，提出符合現(xiàn)場條件的施工工藝方法，實現(xiàn)風(fēng)險控制和保證工程質(zhì)量的目的。

在香港迪斯尼樂園工程中，在太空山施工階段，由于在太空山屋面鋼結(jié)構(gòu)安裝前，中心部位必須要搭建臨時鋼支撐進行空間作業(yè)，但高速過山車軌道系統(tǒng)已經(jīng)完成安裝，使支撐的下部難于找出幾個與過山車軌道系統(tǒng)不相撞的位置進行臨時支撐的詳細(xì)設(shè)計與施工。所以該項目運用了虛擬技術(shù)原理，利用計算機3D動畫輔助方法，先是將有關(guān)路軌的三維坐標(biāo)輸入到計算機中，然后再加上相關(guān)路軌和其他設(shè)施的實際鋼材及構(gòu)件的尺寸，在電子模型上建立實物大小之三維立體電子模型，經(jīng)過多次不斷假設(shè)支撐位置，作三維分析和虛擬施工，在電子模型中終于找出了四個合適的支柱位，即這四個不會與已安裝好的過山車軌道相碰。在找到支柱位置后，再次輸入計算機有關(guān)支柱的真實尺寸再進行精確定位分析，以確定臨時支撐的位置，然后根據(jù)此結(jié)果進行臨時支撐的詳盡計算與設(shè)計，從而達(dá)到理想結(jié)果。

在建筑工程工程施工中采用虛擬仿真技術(shù)，能夠有效的預(yù)知施工過程質(zhì)量、安全控制的關(guān)鍵點，及時發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié)，并予以糾正，從而相對降低了對操作人員的技能要求，并可實現(xiàn)臨時施工結(jié)構(gòu)適宜操作的良好裝配特性。

3、建筑設(shè)備智能化例子

隨著現(xiàn)代人生活水平的提高和環(huán)境意識的增強，人們對生活質(zhì)量的要求越來越高，在滿足使用要求的同時，對美觀和舒適度的需求逐步增大，對現(xiàn)代建筑設(shè)備智能化系統(tǒng)的要求也逐步提高，現(xiàn)代建筑設(shè)備智能化系統(tǒng)是建筑設(shè)備工程的重要組成部分，也是影響建筑物使用質(zhì)量的重要因素，其智能化功能的好壞將直接影響到建筑物的正常使用，給生活與工作帶來了很大的麻煩，因此必須嚴(yán)格完善現(xiàn)代建筑設(shè)備智能化系統(tǒng)這一關(guān)。建筑設(shè)備智能化主要表現(xiàn)在：家庭監(jiān)控系統(tǒng)、遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)、消防報警系統(tǒng)和樓宇自控系統(tǒng)。

位于廣州市濱江東路的華標(biāo)品峰樓盤，無可復(fù)制的250-560平米寬廣豪宅，構(gòu)筑純大戶型豪宅領(lǐng)地。獨特的波浪型板式結(jié)構(gòu)，三梯兩戶，戶戶南北對流；45°面江盡享珠江的波瀾壯闊，遠(yuǎn)眺白云山，近觀二沙島，晚上更可收納珠江兩岸的璀璨燈火。每套房間內(nèi)全采用全球領(lǐng)先的智能家居，燈光、窗簾、熱水、空調(diào)、地?zé)岬鹊染赏ㄟ^電話或PC遠(yuǎn)距離調(diào)控，隨時隨地指揮生活；電子眼、智能紅外防盜、玻璃破碎報警、智能門禁管理等高技術(shù)、立體化、多層次的監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)，全方位保障業(yè)主居住安全；智能家居的自動檢測系統(tǒng)時刻對煤氣、用電、消防等進行檢測，并與控制中心聯(lián)網(wǎng)，自動報警，第一時間預(yù)約維修，徹底摒除安全隱患。睿智的綠色中央空調(diào)系統(tǒng)，時刻提供新鮮健康的空氣，并自動回收利用運行產(chǎn)生的熱冷能；直供水系統(tǒng)、頂級不銹鋼水管、智能換風(fēng)系統(tǒng)等精挑細(xì)選，守護業(yè)主健康；先進的聲學(xué)隔聲震板，樓板與面層之間鋪貼隔聲氈隔音層，隔音防震，滿足完全私密的享受空間。

六、智能建筑的展望

智能建筑是現(xiàn)代高新技術(shù)的綜合產(chǎn)物。智能建筑的目標(biāo)，是為人們提供安全、舒適的環(huán)境，提供快捷的服務(wù)，建立先進與科學(xué)的綜合管理機制，達(dá)到環(huán)保和節(jié)能以及降低人工成本的目的。目前，中國大力發(fā)展房地產(chǎn)，智能系統(tǒng)在房屋中的應(yīng)用已成為發(fā)展商大力鼓吹的賣點，但同時我們應(yīng)該看到，有些設(shè)備已落后，有些材料不環(huán)保，有些技術(shù)并不新鮮，我們應(yīng)該大力尋找新材料，開發(fā)新技術(shù)，發(fā)明新工藝，降低生產(chǎn)成本，把真正給人們帶來方便的“智能”嵌入普通的房屋中，讓家家戶戶住得起房屋，享受得起“智能建筑”。

參考文獻：

[1] 王新泉.建筑概論[M].機械工業(yè)出版社，2008，8

[2] 王金寶，張平，黃增剛.智能壓實過程控制系統(tǒng)在鐵路路基壓實中的應(yīng)用[J].工程

篇8

【關(guān)鍵詞】智能化；弱電系統(tǒng)；優(yōu)化設(shè)計；分析

引言：智能化弱電系統(tǒng)起步較晚，在發(fā)展的過程中存在中一定的問題。因此，在對智能化弱電系統(tǒng)進行設(shè)計的過程中應(yīng)該采取有效的措施進行不斷的完善，只有這樣才能夠?qū)Ψ桨高M行不斷的優(yōu)化設(shè)計，工程質(zhì)量上才能提高。

1.智能化弱電系統(tǒng)的相關(guān)概述

弱電系統(tǒng)通常包括：綜合布線系統(tǒng)、有線電視系統(tǒng)、綜合安全防范系統(tǒng)、樓宇自控系統(tǒng)、公共廣播系統(tǒng)等等。

綜合布線系統(tǒng)是語音通信、計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的配線。該系統(tǒng)支持電話和多種計算機數(shù)據(jù)通訊系統(tǒng)，可傳輸語音、數(shù)據(jù)和圖像信息，能與外部通訊網(wǎng)絡(luò)相連接，提供各種網(wǎng)絡(luò)通訊服務(wù)。

綜合安全防范系統(tǒng)是現(xiàn)代智能建筑中一個重要的子系統(tǒng)，其通過聲音、圖象、數(shù)據(jù)等多種媒體表現(xiàn)形式將人們的公共活動區(qū)域、重要房間、周界等進行實時的監(jiān)視和記錄，提高安全部門的快速反應(yīng)能力和安全防護的控管理能力，保障人們生命、財產(chǎn)安全。安全技術(shù)防范系統(tǒng)通常包含安全防范綜合管理系統(tǒng)、視頻安防監(jiān)控系統(tǒng)、入侵報警系統(tǒng)、電子巡查管理系統(tǒng)、出入口控制系統(tǒng)、停車管理系統(tǒng)等子系統(tǒng)。

樓宇自控系統(tǒng)把各種不同性質(zhì)的傳感器，通過現(xiàn)場DDC控制器的運算，合理調(diào)解建筑設(shè)備的開關(guān)狀態(tài)，監(jiān)控各設(shè)備的運行狀態(tài)。起到合理運用能源、節(jié)約能耗的目的。有效的提高建筑設(shè)備運行時間，提高效益。

公共廣播系統(tǒng)通過為酒店、醫(yī)院、學(xué)校、商場以及餐廳等類型建筑安裝揚聲器，進行音樂播放或現(xiàn)場廣播，平時為背景音樂廣播系統(tǒng)，火災(zāi)時與消防報警系統(tǒng)聯(lián)動強制切換為緊急廣播狀態(tài)，便于疏導(dǎo)及指揮，發(fā)揮著重要的作用。

2.關(guān)于智能化弱電系統(tǒng)中存在著的問題

2.1缺乏統(tǒng)一的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

現(xiàn)階段，我國的智能化弱電系統(tǒng)并沒有較為全面統(tǒng)一的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，這就導(dǎo)致全國的智能化弱電系統(tǒng)建設(shè)技術(shù)層次達(dá)不到統(tǒng)一，系統(tǒng)的設(shè)計水平也并不相同。

2.2建設(shè)的導(dǎo)向不切實際

建設(shè)導(dǎo)向的不切實際，導(dǎo)致不能夠從實際考慮設(shè)計和建設(shè)，這樣將會直接的導(dǎo)致設(shè)計人員、業(yè)主和施工人員對于智能化弱電系統(tǒng)的追求、理念存在著不同，很難會達(dá)到統(tǒng)一的設(shè)計方案，直接的影響設(shè)計方案的制定以及工程質(zhì)量。業(yè)主最求系統(tǒng)的功能更加便捷以及完善，設(shè)計人員追求更高的水準(zhǔn)，施工單位則是希望工程簡單等，這樣就會直接導(dǎo)致設(shè)計跟隨潮流以及施工的技術(shù)欠缺，從而使系統(tǒng)的設(shè)計成本高以及工程運作難等問題。

2.3缺乏相關(guān)專業(yè)的人才

我國智能化弱電系統(tǒng)設(shè)計人員于通信、計算機和電器等方面的知識掌握并不是很全面，這樣將會導(dǎo)致不能夠全面的分析整個系統(tǒng)，同時也不能夠有效的解決問題，使各個系統(tǒng)獨立運行，各個部門單獨管理。

3.關(guān)于智能化弱電系統(tǒng)的優(yōu)化對策

3.1必須要提高智能化弱電系統(tǒng)設(shè)計的技術(shù)規(guī)范

智能化弱電系統(tǒng)的設(shè)計包括施工方案設(shè)計和功能設(shè)計等兩個方面。設(shè)計方案要把經(jīng)濟性和實用性等作為原則，根據(jù)系統(tǒng)工程進行規(guī)劃，通過分析建筑的使用功能，制定出可行性的設(shè)計方案。施工方案的設(shè)計，需要根據(jù)具體系統(tǒng)功能和設(shè)備來進行制定，結(jié)合實際情況規(guī)范系統(tǒng)的設(shè)計，以此來保證方案的準(zhǔn)確性。

3.2必須要對智能化弱電系統(tǒng)工程進行良好地維護以及管理

在施工中，管理人員要對施工的整個過程進行監(jiān)督，嚴(yán)格的控制工程中每一項施工環(huán)節(jié)，完善監(jiān)測和管理制度，使工程中可能會發(fā)生的隱患降至到最低，為工程的管理和質(zhì)量分析提供方便。另外，系統(tǒng)集成商需要負(fù)責(zé)施工、服務(wù)和調(diào)試等工作，在系統(tǒng)投入實施過程中起到重要的作用。

4.在日常工作中實踐中筆者的應(yīng)對方案、設(shè)計優(yōu)化舉例

在2012年我接手的蘇州唯泰精品購物村項目，作為項目負(fù)責(zé)人，從前期溝通、方案、初設(shè)一直到施工配合，這個項目中遇到的不僅僅是技術(shù)上的問題，還包括與業(yè)主、管理公司、公司內(nèi)部各專業(yè)之間的溝通以及本專業(yè)項目組內(nèi)人員的協(xié)調(diào)等問題。

此項目由一個大地庫及地上18個單體組成。考慮獨立設(shè)置一套設(shè)備網(wǎng)及一套物業(yè)管理網(wǎng)，安防、信息等系統(tǒng)均采用網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)。業(yè)主對網(wǎng)絡(luò)的要求較高，在各商戶均預(yù)留客流分析、信息、IP電話等設(shè)備點位。下面重點概述設(shè)計過程中遇到并解決過的問題。

（1）運營商的介入問題。管理公司認(rèn)為只需電信介入，只設(shè)置一個網(wǎng)絡(luò)機房即可。我們從專業(yè)角度為其分析：網(wǎng)絡(luò)機房是用于物理鏈路的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，而常規(guī)還需設(shè)置三間通訊機房以供其他運營商的移動覆蓋；從業(yè)態(tài)考慮，地上各單體是要出租給不同商戶，那么多家運營商才能滿足用戶的需求，況且電信的收費相對較高，只考慮電信一家不妥?；谝陨戏治觯芾砉就ㄟ^對聯(lián)通及移動公司進行比價，并最終確定了三家運營商均預(yù)留管線設(shè)備，以滿足需求。

（2）弱電間設(shè)置的爭議。設(shè)計之初我們規(guī)劃了地下9個弱電間，地上1個弱電間。而業(yè)主則認(rèn)為需要15個弱電間來實現(xiàn)接入功能。后來我們通過設(shè)備點位的精確估算，詳細(xì)的核算了各設(shè)備至弱電間的距離，基于實際有效距離限制及路由最簡的考慮，以及詳細(xì)的設(shè)備接入表，最終敲定了地下設(shè)置10個弱電間、地上1個弱電間的方案。

（3）設(shè)計最初消防控制室設(shè)在地下室。后經(jīng)業(yè)主要求地上L樓作為物業(yè)管理中心，所有物業(yè)用房均設(shè)在此處。但L樓在地庫范圍外，因此需要在地庫外墻設(shè)置一個總的引出點。最先選定的引出點建筑專業(yè)提出影響街道美觀，經(jīng)溝通后改到了車道處，但我們核實標(biāo)高后因車道處太低無法滿足要求遂又改回原來位置。由于地上單體線路均是先引至地下再統(tǒng)一從此處引至L樓，管線敷設(shè)成為難點，最后經(jīng)過多次組織各專業(yè)管線綜合問題終于得以解決。

（4）提資、配合很重要。設(shè)計之初土建留洞未提資，后來才發(fā)現(xiàn)總進線間進線的地方地上部分為一棟單體，從地下室側(cè)墻出來的套管過長，而且單體阻礙了檢修井的設(shè)置。后經(jīng)過我們與建筑專業(yè)協(xié)調(diào)，將進線間二次移到了一個地上沒有建筑的位置問題得以解決。

（5）設(shè)計中，既要考慮整個項目各弱電系統(tǒng)的整合，又要考慮各單獨子系統(tǒng)所要實現(xiàn)的功能。比如無線WIFI覆蓋系統(tǒng)，在項目進行中我們不斷與業(yè)主探討，基于整個綜合布線系統(tǒng)羅列了不同的解決方案供業(yè)主選擇。由于采用網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，所以要考慮整個設(shè)備網(wǎng)的帶寬，對于不同設(shè)備則需要不同的帶寬，安防使用百兆交換機接入即可，而WIFI卻需要千兆交換機接入。

項目中我們不斷發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，既提升了自己的技術(shù)水平也提升了自己的協(xié)調(diào)組織能力。我們正是以積極主動、認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去對待每個項目，才不斷得到項目經(jīng)理、部門領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)主的認(rèn)可。也只有抱有這樣的態(tài)度，我們才會使自己成為合格的設(shè)計師，更優(yōu)秀的專業(yè)負(fù)責(zé)人，成就更優(yōu)質(zhì)的項目。

總結(jié)：智能化弱電系統(tǒng)需要設(shè)計人員、管理人員和施工單位等部門應(yīng)及時的采取有效的措施，通過提高人才的素養(yǎng)，借鑒一些先進的技術(shù)，來不斷的提高技術(shù)規(guī)范以及管理等對智能化弱電系統(tǒng)進行整體和全面的改善，提高加快我國智能化弱電系統(tǒng)的建設(shè)，真正的實現(xiàn)智能化建設(shè)，為人們的生活安定和和諧提供保障。

參考文獻

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[2]孫益勝.論智能化弱電工程的現(xiàn)狀與發(fā)展[J]. 科技創(chuàng)業(yè)家，2013，

篇9

關(guān)鍵詞：醫(yī)院智能化系統(tǒng) 呼應(yīng)信號系統(tǒng) 醫(yī)護對講系統(tǒng)

Abstract: In this paper the current situation of general hospital echo signal system are discussed. The structure of general hospital echo signal system is mainly discussed, and the design key points are proposed. Based on the correlative standard, construction and use of the characteristics of current general hospital echo signal system are discussed, and the key points of the practical design on hospital intelligent system are represented.

Key words: Hospital Intelligent System Echo Signal System Medical Intercom System

一、前言

（一）醫(yī)院智能化系統(tǒng)概念的提出

目前，綜合醫(yī)院的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)越來越高，醫(yī)院智能化系統(tǒng)已經(jīng)成為現(xiàn)代化醫(yī)院的重要基礎(chǔ)設(shè)施。一些大中型醫(yī)院在建設(shè)初期就提出較高的智能化要求。將先進的計算機技術(shù)、通信技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、自動化控制技術(shù)等應(yīng)用在醫(yī)院中,將更好的節(jié)省人力資源、降低能源消耗、提高醫(yī)院內(nèi)工作效率，使現(xiàn)代化醫(yī)院更加人性化，更加高效、穩(wěn)定的運行。

綜合醫(yī)院呼應(yīng)信號系統(tǒng)是醫(yī)院智能化系統(tǒng)的重要組成部分，該系統(tǒng)在綜合醫(yī)院的合理應(yīng)用，極大的方便了醫(yī)患之間的溝通，提高了工作效率，為患者得到及時相應(yīng)的治療提供了可靠保障，同時本系統(tǒng)的采用也為醫(yī)院對醫(yī)護工作者的考評提供了相應(yīng)依據(jù)。本文通過結(jié)合工程實踐，主要介紹了綜合醫(yī)院呼應(yīng)信號系統(tǒng)的功能及設(shè)計要求。

（二）醫(yī)院智能化系統(tǒng)實施的前提條件

所謂的“醫(yī)院智能化系統(tǒng)”是指將先進的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用于醫(yī)院相關(guān)醫(yī)療工作，實現(xiàn)醫(yī)院內(nèi)部醫(yī)療和管理信息的數(shù)字化采集、存儲、傳輸及處理，是將數(shù)字化醫(yī)療設(shè)備、計算機網(wǎng)絡(luò)平臺及綜合醫(yī)療軟件緊密結(jié)合而成的綜合系統(tǒng)。

實現(xiàn)系統(tǒng)互聯(lián)，必須要有通訊網(wǎng)絡(luò)平臺，為醫(yī)院智能化系統(tǒng)搭建一個穩(wěn)定、高速的計算機網(wǎng)絡(luò)平臺也成為設(shè)計中的一個重要環(huán)節(jié)。綜合醫(yī)院呼應(yīng)信號系統(tǒng)也是構(gòu)建在高速計算機網(wǎng)絡(luò)平臺之上。

呼應(yīng)信號系統(tǒng)由主機、分機、信號傳輸、輔助提示等單元構(gòu)成。醫(yī)院呼應(yīng)信號系統(tǒng)一般按使用場合不同分為病房護理呼應(yīng)信號系統(tǒng)、門診候診呼應(yīng)信號系統(tǒng)、放射科呼應(yīng)信號系統(tǒng)、ICU病房探視系統(tǒng)。

二、病房護理呼應(yīng)信號系統(tǒng)

病房護理呼應(yīng)信號系統(tǒng)一般分為有線系統(tǒng)和無線系統(tǒng)。有線系統(tǒng)包括多線制和總線制兩種，多線制因線路敷設(shè)及維修不便，一般不推薦使用，實際應(yīng)用較多的為總線制系統(tǒng)。無線系統(tǒng)優(yōu)點是減少了大量的管線敷設(shè)，但在有電磁干擾或在需防止電磁干擾的病區(qū)內(nèi)不宜使用，且無線系統(tǒng)的發(fā)射功率、通信頻率及呼叫覆蓋區(qū)域等設(shè)計指標(biāo)，均應(yīng)向當(dāng)?shù)責(zé)o線通信管理機構(gòu)申報，經(jīng)審批后方可實施設(shè)計。

（一） 病房護理呼應(yīng)信號系統(tǒng)的系統(tǒng)構(gòu)成及主要功能

病房護理呼應(yīng)信號系統(tǒng)一般由護理主機、呼叫分機、信號傳輸及輔助提示等單元組成。每個護理單元設(shè)一臺護理主機，一般設(shè)于護士站。病房床頭多功能醫(yī)療面板及病房內(nèi)衛(wèi)生間內(nèi)、病區(qū)內(nèi)公共衛(wèi)生間內(nèi)均裝設(shè)呼叫分機，如圖1 所示。

護士站護理主機一般設(shè)有60~30個雙色LED指示燈，可直觀顯示每個分機工作狀態(tài)。主機可顯示多路分機的呼叫并記憶保持，在待機、通話、廣播等各種狀態(tài)下分機均能正常呼入。主機可選配無線接收機，無線接收機由醫(yī)護人員隨身攜帶，醫(yī)護人員巡房處理呼叫或不在護士站時，分機呼叫信號可直接將呼叫信號發(fā)至無線接收機。

床頭呼叫分機一般留有輸液報警接口，可根據(jù)用戶要求選配輸液報警裝置，輸液完畢時刻自動通過分機向主機報警，主機有聲光提示，并語音播報“XX號輸液完畢”。

護理主機一般留有RS485通信接口，可與護士工作站聯(lián)網(wǎng)，配合軟件可將呼叫分機號、應(yīng)答時間、對講時間、呼叫次數(shù)等進行統(tǒng)計、記錄。

（二）病房護理呼應(yīng)信號系統(tǒng)應(yīng)具備的功能

隨時接受患者呼叫，護士站及走廊內(nèi)的顯示屏能同時準(zhǔn)確顯示呼叫患者床位號或房間號；患者呼叫時護士站應(yīng)有明顯的聲、光提示，病房門口還應(yīng)有光提示；

允許多路同時呼叫，對呼叫者逐一記憶、顯示，檢索可查；

特護患者有優(yōu)先呼叫權(quán)；

病房衛(wèi)生間內(nèi)的呼叫，在主機處有緊急呼叫提示；

對醫(yī)護人員未做臨床處理的患者呼叫，其提示信號應(yīng)持續(xù)保留；

具有醫(yī)護人員與患者雙向通話功能；

危險病房或隔離病房應(yīng)具備現(xiàn)場圖像顯示功能；

系統(tǒng)具有護理信息自動記錄功能；

系統(tǒng)具備故障自檢功能。

(三) 病房護理呼應(yīng)信號系統(tǒng)設(shè)計要求

1.設(shè)計應(yīng)根據(jù)醫(yī)院的規(guī)模、醫(yī)護標(biāo)準(zhǔn)的要求，在醫(yī)院病房區(qū)設(shè)置本系統(tǒng)。本系統(tǒng)應(yīng)按照護理區(qū)及醫(yī)護責(zé)任體系劃分為若干護理單元。系統(tǒng)呼叫主機設(shè)于護士站，可放在工作臺上或壁掛安裝。病床呼叫分機一般于綜合醫(yī)療帶上安裝，且手持呼叫器通過彈簧連接線與分機相連垂至床頭方便病人呼叫。

2.信號傳輸單元一般采用總線制，減少大量配線。

3.輔助提示單元一般為病房門口顯示門機和走廊集中顯示屏。走廊集中顯示屏可選配，可顯示呼叫分機及護理級別，無呼叫時顯示屏可滾動顯示日期、時間等信息。

4.傳染病區(qū)等危險病房或隔離病房，不方便醫(yī)護人員經(jīng)常出入，對講系統(tǒng)除具有對講功能外，還應(yīng)具有視頻監(jiān)控功能。平時視頻信號處于斷開狀態(tài)，當(dāng)有病人呼叫時，視頻信號自動接通。

5.護理呼應(yīng)信號系統(tǒng)中的各子系統(tǒng)可以是各自獨立的，也可以將各子系統(tǒng)與醫(yī)院管理系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)，方便掌握各護理區(qū)、科室病房的護理服務(wù)及資源優(yōu)化調(diào)配，見圖2。

6.綜合醫(yī)院內(nèi)呼應(yīng)信號裝置應(yīng)使用交流50V以下安全特低電壓，現(xiàn)行產(chǎn)品多為36/48V。

7.呼應(yīng)信號系統(tǒng)的布線應(yīng)采用穿金屬導(dǎo)管或金屬線槽保護，不宜直接明敷。

三、門診候診呼應(yīng)信號系統(tǒng)

通過門診自動分診導(dǎo)醫(yī)信息與管理系統(tǒng)的實施，可以改善醫(yī)院門診及候診區(qū)的就醫(yī)秩序和服務(wù)質(zhì)量，杜絕擁擠、排隊和嘈雜，凈化醫(yī)院的醫(yī)療環(huán)境，減輕醫(yī)護人員的工作壓力，提高醫(yī)務(wù)人員的工作效率，同時減少了患者之間的直接接觸，降低了交叉感染幾率。

（一）門診候診呼應(yīng)信號系統(tǒng)的系統(tǒng)構(gòu)成及主要功能

1.門診候診呼應(yīng)信號系統(tǒng)由系統(tǒng)軟件及計算機、系統(tǒng)主控器（排隊機）、門診分機、票號打印機、顯示器及揚聲器等部分組成，見圖3。

2.門診候診呼應(yīng)信號系統(tǒng)具備的功能

就診排隊?wèi)?yīng)以初診復(fù)診、指定醫(yī)生就診等分類錄入，自動排序；

隨時接受醫(yī)生呼叫，應(yīng)準(zhǔn)確顯示候診者信息及就診診室信息；

當(dāng)多路同時呼叫時，宜逐一記憶、記錄，并按錄入排序，分類自動分診；

呼叫方式的選取，應(yīng)保證有效提示和醫(yī)療環(huán)境的肅靜；

診室分機與分診臺可雙向通話；分診臺可對候診廳語音提示，音量可調(diào)；

有特殊醫(yī)療工藝要求科室的候診，宜具備圖像顯示功能。

（二）門診候診呼應(yīng)信號系統(tǒng)設(shè)計要求

1.醫(yī)院各科室門診、檢驗中心、出入院手續(xù)辦理處等宜設(shè)置候診呼應(yīng)信號系統(tǒng)。

2.各科室分診候診主機排隊機宜設(shè)置在各科室門診候診區(qū)的護士站，在各科室候診區(qū)設(shè)置集中顯示屏顯示就診信息。

3.診室內(nèi)分機可選用手持式叫號器，安裝在醫(yī)生工作臺上；或者采用虛擬叫號器，則應(yīng)配置計算機及相應(yīng)軟件，并提供網(wǎng)絡(luò)接口。

4.綜合醫(yī)院內(nèi)呼應(yīng)信號裝置應(yīng)使用交流50V以下安全特低電壓。

三、放射科呼應(yīng)信號系統(tǒng)

放射科呼應(yīng)信號系統(tǒng)一般為各部門獨立的系統(tǒng)，主機由醫(yī)療設(shè)備自帶，設(shè)計時只需預(yù)留話筒、揚聲器等管線。一般用于放射機房與其相應(yīng)控制室之間醫(yī)生引導(dǎo)病人使用，見圖4。

四、結(jié)語

結(jié)合現(xiàn)有綜合醫(yī)院存在的問題和使用需求，在醫(yī)院呼應(yīng)信號系統(tǒng)設(shè)計中應(yīng)注意以下幾點：

先進性。醫(yī)院智能化設(shè)計應(yīng)本著先進與實用的原則，把現(xiàn)有的較先進技術(shù)與成熟技術(shù)結(jié)合起來，充分考慮醫(yī)院未來的發(fā)展空間。各系統(tǒng)的性能直接影響到整個醫(yī)院管理系統(tǒng)。某一環(huán)節(jié)的性能不足可能會成為醫(yī)院管理系統(tǒng)的瓶頸。比如網(wǎng)絡(luò)帶寬預(yù)留等等問題。

實用性。充分考慮醫(yī)院現(xiàn)有的經(jīng)濟實力等因素，在滿足實際使用需求的情況下，考慮系統(tǒng)造價。如門診候診呼應(yīng)信號系統(tǒng)中采用硬件叫號器還是軟件叫號器，對于經(jīng)濟實力比較足，各診室內(nèi)均設(shè)有醫(yī)生工作站的門診可采用軟叫號的方式。

靈活性。選擇系統(tǒng)時，注意選擇一些標(biāo)準(zhǔn)化的開放式的系統(tǒng)。方便各個系統(tǒng)間互聯(lián)以及后期系統(tǒng)增容等。

參考文獻

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[2] GB/T50314-2006.智能建筑設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)[S].北京：中國計劃出版社，2007

篇10

關(guān)鍵詞：智能住宅智能化功能需求的依據(jù)

一、前言

在智能大樓的浪潮漸趨平靜之時，智能住宅小區(qū)又撳新潮，形成了住宅的新賣點。智能住宅和小區(qū)通過媒體的宣傳，為人們描述了夢幻般的理想新生活。通過計算機通信網(wǎng)絡(luò)，人在家中坐，購物，教育，娛樂，醫(yī)療，人們聊天交往等等一切生活的需要都能解決，且保證住宅環(huán)境舒適，而且節(jié)能……。然而，1999年中國首次網(wǎng)絡(luò)生存測試的結(jié)果，表明了當(dāng)今中國的現(xiàn)實：我們憧憬的、國外來宣傳的，還并不是我們真正需要的或能得到的；技術(shù)上能做到的，在社會上并不就可普遍推廣的，當(dāng)今的購房者中很多似乎并不對住宅的“智能”給予熱情的響應(yīng)，他們首先還是考慮價格和住宅是否能提供最基本的生活需要，如：戶型、環(huán)境、交通條件、面積等等。有些智智能住宅小區(qū)的先行者花了大力氣開發(fā)了網(wǎng)上信息服務(wù)，不好用，故很少人用。但可喜的是，我們也見到有的小區(qū)，堅定不移地終于走出了一條路，E社區(qū)正在深入人心，健康發(fā)展。這些現(xiàn)象都說明了新技術(shù)應(yīng)用到家庭是不可能一蹴而就的。但是新技術(shù)深入家庭是歷史的必然。本文作者希望將自己在從事住宅小區(qū)智能化工程的一些思考陳述于后，供同行們參考，更希求得指正。

二、智能住宅、小區(qū)是住宅、小區(qū)發(fā)展的方向

智能建筑是建筑與信息技術(shù)結(jié)合的產(chǎn)物，這已是眾所周知的事實。智能建筑并非僅指大樓和樓群，它有著更廣的涵義。而智能住宅、小區(qū)并不是智能大樓在規(guī)模上簡單的縮型，也不是智能大樓的發(fā)展在空間上時間上的延伸。

智能住宅、小區(qū)在國外歷經(jīng)了80年代初的住宅電子化、80年代中的住宅自動化到90年代美國的“智慧屋”（WH）、歐洲的“聰明屋”（SH）的住宅智能化這樣三個階段。這三個發(fā)展階段，表明了智能住宅與智能大樓的服務(wù)對象的不同而形成的不同的發(fā)展道路。

住宅電子化表明了采用大量電子技術(shù)的家電進入家庭，住宅自動化表明家用電器、通信設(shè)備與安保防災(zāi)等設(shè)備在家庭中的功能綜合一體化。住宅智能化表明了信息技術(shù)發(fā)展的成果進入了住宅，使家庭中的家電、安保防災(zāi)和各種通信（話音、數(shù)據(jù)、圖象)設(shè)備通過總線技術(shù)進行監(jiān)視、控制和管理。其中，家庭總線技術(shù)是住宅智能化技術(shù)的核心。美國、歐洲和日本都有了各自的家庭總線標(biāo)準(zhǔn)。日本、新加坡有適用于大型居住區(qū)的總線。美國、日本、新加坡都有根據(jù)這些標(biāo)準(zhǔn)建立的智能住宅和小區(qū)的示范工程。中國住宅的開發(fā)基本都是小區(qū)的形式，因此，當(dāng)我們談到小區(qū)智能化的時候就隱含了住宅智能化。

中國智能住宅小區(qū)的發(fā)展與國外有所不同，是藉助于智能建筑的概念和借鑒國外家庭總線技術(shù)，趁住宅產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展之機而興起。而今智能住宅小區(qū)示范小區(qū)遍布全國，用于住宅、小區(qū)的智能化的產(chǎn)品開發(fā)也遍地開花。

綜觀國內(nèi)外的智能化的住宅小區(qū)，都具有如下共同的功能特征：

1.住宅內(nèi)部具備綜合了安防、防災(zāi)措施與生活服務(wù)的智能控制器，住宅與小區(qū)和社會之間具有高度的信息交互能力。

2.小區(qū)內(nèi)部具備完善的安防措施，全面的公用設(shè)施監(jiān)控管理和信息化的社區(qū)服務(wù)管理。

3.為小區(qū)內(nèi)住戶提供多媒體的多種信息服務(wù)。

一個完整的小區(qū)智能化系統(tǒng)如圖1所示。應(yīng)加以說明的是，小區(qū)的不同個性，會對智能系統(tǒng)的功能有所取舍。作者認(rèn)為，根據(jù)小區(qū)的實際功能需求而確定其智能化系統(tǒng)才是膽智的規(guī)劃、設(shè)計。實踐表明，單純追求技術(shù)的完備性、先進性的后果，是資源的浪費。

總的來講，住宅小區(qū)智能化系統(tǒng)是智能住宅小區(qū)的必要條件，即實施了智能化工程的、并能發(fā)揮出智能化的效用的住宅小區(qū)才是成功的智能小區(qū)。務(wù)請注意，智能小區(qū)是一個特指的名稱而已。

三、智能化功能需求的依據(jù)

衣、食、住、行是人們生活的基本條件。住宅是小們最根本的生存空間，是們逗留時間最多的地方，是人類繁衍生息的地方。隨著社會的發(fā)展，住宅的功能范圍亦在發(fā)展，但我國直到改革開放之前，住宅的功能僅僅是為了居住。今天，信息正成為人們生存活動的一個重要方面，信息技術(shù)的發(fā)展及進入家庭使住宅、小區(qū)能夠具有如圖1所示的功能。但現(xiàn)代人對住宅小區(qū)的功能要求是綜合性的，并不僅限于信息技術(shù)方面，更何況人們對新技術(shù)的接收和應(yīng)用會有一個過程，這不僅受認(rèn)識限制，還受到經(jīng)濟上的以及社會環(huán)境條件的限制。我們在實踐中感到，當(dāng)從事住宅小區(qū)智能化系統(tǒng)建設(shè)時，一定首先要了解現(xiàn)代人對住宅、小區(qū)的功能需求，才能更加適當(dāng)?shù)卣J(rèn)清智能化系統(tǒng)的作用。一個現(xiàn)代化的住宅小區(qū)必然地仍是以居住舒適為第一要義，它一般應(yīng)滿足如下要求：

1.居住性：生活空間分配合理，居住氣氛濃厚，做到公私分離、動靜分離、居寢分離。具體是起居廳、餐廳、廚房集合在一起，形成公共活動區(qū)。小區(qū)內(nèi)有適宜的公共活動場所，或在樓上有空中花園以增加鄰里交往，增加居住氣氛。

2.舒適性：它包括平面空間尺度、視野、登高（高層樓的交通）、采光、通風(fēng)、日照、噪音、內(nèi)部裝修、溫濕度等等。

3.可持續(xù)發(fā)展性：從小區(qū)來講，小區(qū)應(yīng)與環(huán)境共生，保護資源，獲得能源效益。對住宅而言，除對核心部定位外，其余空間作為臥室、餐廳等可以靈活再分隔。它不僅能使居民能參與設(shè)計，也為再改造提供了可能。

4.生態(tài)環(huán)衛(wèi)性：是條目3的自然性方面的表現(xiàn)，這包括了外環(huán)境和內(nèi)環(huán)境。

①使人居住在綠色環(huán)境中，天人合一，回歸自然，小區(qū)綠色，住宅綠化。

②生活污水和生活垃圾的再處理、再應(yīng)用，以不破壞自然生態(tài)。

③住宅內(nèi)環(huán)境質(zhì)量：廚衛(wèi)設(shè)備布置緊湊，管線隱蔽，廢油、氣、煙排除暢通，建材的有害物質(zhì)的防護等等。

5.節(jié)能、節(jié)地：

實質(zhì)上是可持續(xù)發(fā)展的社會性的一面，多層住宅（鼓勵二類高層），合理的體量與圍護結(jié)構(gòu)，可再生能源（風(fēng)力、太陽能等）和新型材料的應(yīng)用等。

6.安全性：必須是人與技術(shù)措施相結(jié)合。

①防盜要求：多層次防范，從邊界防范、區(qū)內(nèi)電視監(jiān)控到住宅內(nèi)的防盜。

②突發(fā)疾病的呼救。

③災(zāi)變（火災(zāi)、風(fēng)災(zāi)、地震）的應(yīng)急措施。

④可燃?xì)怏w泄漏報警。

7.方便性

①交通：住宅或小區(qū)所處位置，小區(qū)內(nèi)部道路布局和區(qū)域標(biāo)識。

②各種配套設(shè)施：

·小區(qū)內(nèi)部商店、文娛場所等服務(wù)設(shè)施?！ぶ苓叚h(huán)境的商店、醫(yī)院、餐廳、學(xué)校等等服務(wù)場所。

③通信：電話、電視、計算機通信

從上述7個方面和上節(jié)所述我們看到，智能化系統(tǒng)是現(xiàn)代住宅小區(qū)不可缺的，但相對住宅小區(qū)所需要的功能，智能化系統(tǒng)所能擔(dān)當(dāng)?shù)氖怯邢薜?。智能化系統(tǒng)是為住宅、小區(qū)更加好地發(fā)揮效用服務(wù)的，是提高居住質(zhì)量的手段之一，是住宅小區(qū)的配套設(shè)施。但是，在信息社會的今天，它的重要作用是不可低估的。因此，我們認(rèn)為高檔次的住宅小區(qū)不宜搞低檔次的智能化系統(tǒng)，反之低檔次的住宅小區(qū)不宜搞高檔次的智能化系統(tǒng)。

四、住宅小區(qū)智能化的智能的涵義

智能的直觀定義是在給特定的環(huán)境與目標(biāo)條件下，正確制定策略并產(chǎn)生行動來實現(xiàn)目標(biāo)的能力。社會智能的定義：人類群體在實現(xiàn)共同目的過程中分工與協(xié)作的能力，正確決策和實施的能力，現(xiàn)今一切人工的智能都是以人的智能為原型的。

4.1對照智能的上述定義，我們認(rèn)為應(yīng)從更廣闊的概念上來理解小區(qū)的智能，即智能小區(qū)的智能并不是靠智能化或弱電專業(yè)就能實現(xiàn)的。

下面略舉幾例以說明之：

①住宅的舒適與房間的空間和采光有極大的關(guān)系。如果房屋的進深與層高之間設(shè)有一個恰當(dāng)?shù)脑O(shè)計，那又怎么會使用者的舒適和工作效率呢？這當(dāng)然由建筑設(shè)計來考慮。

②空調(diào)和電采暖器可以在住宅內(nèi)營造室內(nèi)舒適的小氣候，但它絕不能代替人對自然通風(fēng)和陽光的親近和需求。而它們的能耗如不加控制，則會對整個社會經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展產(chǎn)生負(fù)面影響。有專家統(tǒng)計過，以每戶空調(diào)、采暖耗電1－4KW計，則僅長江流域的此項用電約為2億KW，相當(dāng)于11個三峽電廠的裝機容量。又據(jù)專家測算，采用新型建材、新型空調(diào)設(shè)備以及對住戶加以指導(dǎo)，長江流域年能耗可望降低50％。又有專家研究認(rèn)為，將生物氣候?qū)W原理應(yīng)用于高層住宅，則可以節(jié)省運轉(zhuǎn)能耗的40％。

③住宅熱水器供水系統(tǒng)，常有長的管路且其保溫措施常被忽視，結(jié)果往往要等一段時間才有熱水放出。顯然，這既浪費時間，還浪費水和天然氣資源，亦降低了舒適性。

④住宅小區(qū)一般都注意到室外人們的交往空間，但往往重視其物質(zhì)環(huán)境，如設(shè)置草地、流水等。但，對其心理環(huán)境重視不夠，結(jié)果命名物質(zhì)環(huán)境利用率低下。如：某住宅小區(qū)建設(shè)了一塊草地，供居民休憩交往。但，它未經(jīng)良好布置，并處于四周住宅窗口視線交匯之下，又為了住宅安全，場地圍以鐵絲網(wǎng)。結(jié)果，此處幾乎無人。因為身居該場地中的人們感到如被囚禁般的不自在和被人們窺視的恐懼。

上述幾個例子說明，好的住宅不區(qū)應(yīng)是在建筑專業(yè)統(tǒng)籌下的相關(guān)各專業(yè)分工與協(xié)作的成果，是全體專業(yè)的智能的綜合。光靠智能化系統(tǒng)，是達(dá)不到“實現(xiàn)快捷高效的超值服務(wù)與管理，提供安全舒適的家居環(huán)境”的實際效果的。

我們認(rèn)為，現(xiàn)在我們所談的智能住宅小區(qū)是一個特定涵義的稱謂而已，就象綠色住宅小區(qū)、生態(tài)住宅小區(qū)等稱謂一樣，強調(diào)該住宅小區(qū)的某種特點。智能住宅小區(qū)僅只表明了它上具有現(xiàn)代信息技術(shù)設(shè)施的住宅小區(qū)而已。

4.2智能化系統(tǒng)本身若只考慮技術(shù)、設(shè)備而欠考慮其應(yīng)用對象，則我們認(rèn)為其智能是不足的。例如：

①在緊急呼救功能的實現(xiàn)上，很多采用一只固定的緊急按鈕，甚至裝在進門處?？紤]較周到的是每個房間都裝。但這對于有心臟疾病的老人，或行動不便的人緊急發(fā)病，而家中無人時間較長，就不適用。我們認(rèn)為采用隨身攜帶的無線緊急按鈕為妥。

②為防盜而對窗子進行監(jiān)控時，常見對每個窗都裝門磁開關(guān)或紅外雙鑒探頭。我們認(rèn)為應(yīng)該根據(jù)樓層和住宅的外觀來考慮盜賊從窗口入侵的可能性以確定裝不裝，在哪個窗裝，還是每個窗口都裝的問題。多裝會增加初投資，增加了誤報次數(shù)，增加了工程質(zhì)量以及以后的維護工作量。例如：一個800戶的小區(qū)，每戶平均有四扇窗，每窗一個門磁開關(guān)，則需購3200只門磁或雙鑒探頭。又假設(shè)每個開關(guān)或探頭誤報率為每年一次，那么就幾乎平均每天可能有10次誤報警出現(xiàn)，后果如何則可想可知。這樣的系統(tǒng)該不能說是智能的吧。

五、以人為本是建設(shè)好住宅小區(qū)智能化系統(tǒng)的根本

住宅小區(qū)的建設(shè)尖以人為本，即為住戶服務(wù)好。住宅小區(qū)智能化系統(tǒng)也須如此，以使住宅小區(qū)為住戶服務(wù)得更好。

5.1智能化系統(tǒng)是高科技的系統(tǒng)，我們不能因此而使以人為本的目標(biāo)有所減弱，即必須明確技術(shù)為人服務(wù)這一準(zhǔn)則。也唯如此，技術(shù)才有市場。智能小區(qū)內(nèi)千家萬戶，男女老少，各人的職業(yè)、文化愛好、習(xí)慣不同，各家的經(jīng)濟情況不同。因此，小區(qū)智能化系統(tǒng)服務(wù)對象差別很大，比之智能大樓更為復(fù)雜。在這眾口難調(diào)的情況下，我們必須對小區(qū)內(nèi)住戶作一統(tǒng)計分析和歸類，據(jù)此考慮智能化系統(tǒng)的具體功能系統(tǒng)的實施，一般可分成如下三類：

①屬于智能化系統(tǒng)的基本要求、技術(shù)條件成熟且性能價格比合適的，列入普遍實施的項目，一般有：防盜報警、緊急求助、消防報警、出入口控制、煤氣防泄、語音通信、有線電視、三表出戶、公共場所監(jiān)控、邊界防范、巡更。

②技術(shù)條件成熟，但費用較貴，操作也較復(fù)雜，有相當(dāng)部分住宅不愿使用的，作為可選項目，一般有：對家電的遠(yuǎn)程控制、網(wǎng)上炒股、影視點播（VOD）、國際互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)、一卡通等。

③技術(shù)條件復(fù)雜或不成熟者，或外界環(huán)境尚不完備者，或投資成本太高者，則暫不實施。如：遠(yuǎn)程急救診療，這在我國涉及法律責(zé)任和社會環(huán)境條件目前尚不具備。又如：網(wǎng)上購物、網(wǎng)上教育，國內(nèi)大多數(shù)地區(qū)社會大環(huán)境尚不具備。又如：集中空調(diào)系統(tǒng)，涉及投資太高，冷量分?jǐn)傆嬞M復(fù)雜和住戶的觀念等問題。

根據(jù)以上三種情況，智能化系統(tǒng)中心站的實施必須首先滿足住戶基本和可選項目的要求，并考慮今后信息技術(shù)的發(fā)展和外界大環(huán)境的改善，逐步將暫不實施的以及可能出現(xiàn)的新項目予以實施。有些房地產(chǎn)商布了電話線、結(jié)構(gòu)化布線，再加有線電視就號稱是智能小區(qū)，顯然是炒賣點而已。有些房地產(chǎn)開發(fā)商雖原先考慮智能化的技術(shù)較多而忽視了住戶需求而交了學(xué)費，而今就能較周到考慮，使住戶享受到信息技術(shù)帶來的真實的物超所值的智能化服務(wù)，自身也獲得美譽。

5.2我們感到要保證智能化系統(tǒng)規(guī)劃、設(shè)計、實施以及運行良好，必須要有掌握好智能化系統(tǒng)的人才。智能小區(qū)智能化的實施是一個系統(tǒng)集成的過程，在這個集成過程中，各有關(guān)的技術(shù)、設(shè)備、材料最終構(gòu)成了具體的符合該住宅小區(qū)需要的智能化系統(tǒng)，人在集成過程中起著決策者、組織者、管理者、實施者的重大作用。由于建筑智能化系統(tǒng)在我國歷史很短，還缺乏工程經(jīng)驗，因此，也更缺乏實施智能化工程的人才，在實踐中培養(yǎng)和使用人才就十分重要，不僅要有規(guī)劃設(shè)計的人才，更重要的是施工組織和管理的人才，具體動手安裝操作的人才以及運行維護的人才。建筑行業(yè)向來是勞動密集型的行業(yè)，高科技性的工種是弱項；集成商亦是近幾年才出現(xiàn)，他們原多偏重計算機網(wǎng)絡(luò)集成，很多是有集成之名，行銷售之實，缺乏施工組織、管理和工程實例協(xié)調(diào)的實踐，即使有些赫赫有名的外國大分公司亦是名實不符；而許多物業(yè)管理公司也是原來的房管局等機構(gòu)演變而來，他們要維護好、運行好也確實存在困難。凡此種種造成小區(qū)智能化系統(tǒng)不能一次成功開通，開通后運行維護糾紛不斷的現(xiàn)象?？上驳氖墙?jīng)過這幾年的實踐，已有一批高素質(zhì)的智能化集成公司崛起。從總體上考慮，由房地產(chǎn)公司或物管公司來運作智能化系統(tǒng)是難度很大的，專業(yè)從事社區(qū)服務(wù)的智能化公司可能是解決智能小區(qū)增值運行的一個途徑。

六、不斷地發(fā)掘住戶需求是智能化持續(xù)發(fā)展的保證

我們認(rèn)為，住戶是推動智能化工程得以實用化和持續(xù)發(fā)展的決定因素。住戶是服務(wù)的對象，沒有他們的需求就沒有智能化系統(tǒng)的立腳之地。我們不應(yīng)把們看成是消極的推銷對象，而應(yīng)該引導(dǎo)他們成為智能化工程的積極應(yīng)用者和管理的參與者。更應(yīng)看到不斷滿足他們的新的要求，將使智能化系統(tǒng)充分發(fā)揮作用，獲得服務(wù)增值，從而推動智能化系統(tǒng)向新的高度發(fā)展，形成一個良性循環(huán)機制。作者的經(jīng)驗是建易用難，用好更難。這要求我們把“服務(wù)”而不是“管理”，更不是其他，放在智能化工作的中心。這樣，智能化才能持續(xù)地向前發(fā)展。作者的個人經(jīng)驗，提請注意以下幾個方面：

首先，要有一個很有進取心的技術(shù)班子，他們不是消極地智能化系統(tǒng)的維護人員，他們能主動地要不斷跟蹤信息技術(shù)的新發(fā)展，跟蹤信息技術(shù)在相關(guān)領(lǐng)域的應(yīng)用，并將它們應(yīng)用到小區(qū)的網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)上。

其次，信息服務(wù)要有針對性的，以生動的方式展開，從和居民的基本要求、切身利益相關(guān)處入手。

第三，要有一個良好的健全的物流組織來保證信息服務(wù)的實現(xiàn)，使“網(wǎng)上點擊”“E社區(qū)”“E生活”給住戶真正帶來方便、實惠，人是不可能生活在“虛擬”中的。

第上，最至關(guān)重要的，從小區(qū)建設(shè)期的領(lǐng)導(dǎo)到小區(qū)管理期的領(lǐng)導(dǎo)始終如一地堅信并堅持支持和參與智能化系統(tǒng)的工作。因為唯如此，才能組織協(xié)調(diào)各有關(guān)部門，使虛擬的E社區(qū)回歸到現(xiàn)實社區(qū)。

使智能化變成為尋常百姓油鹽柴米密不可分的“傻瓜”技術(shù)。這是十分艱辛的探索過程，它要求真正想建設(shè)智能濾我的領(lǐng)導(dǎo)者、從業(yè)者不斷堅定信心，總結(jié)經(jīng)驗，虛心謹(jǐn)慎地探索用戶的需求心理，開展多種形式的活動，引導(dǎo)用戶和服務(wù)用戶。例如：西南交大房產(chǎn)公司，他們在1996率先在四川、成都提出智能小區(qū)概念。其建設(shè)的智能小區(qū)一期，做到了光纖到樓，綜合布線到戶，建立了計算機管理中心。然而，上網(wǎng)戶數(shù)僅只占住戶總數(shù)的5％。智能小區(qū)二期，他們堅持每周組織住戶舉辦家庭自動化設(shè)備的操作、計算機操作、上網(wǎng)、炒股等講座。在暑假，舉辦少年計算機夏令營，不定期和計算機公司一起舉辦區(qū)內(nèi)展示會等，使得上網(wǎng)的用戶不斷增多，現(xiàn)在達(dá)到了20％住戶入網(wǎng)。交大智能小區(qū)三期、四期，從城市大環(huán)境，從投資效益，從方便住戶和三網(wǎng)合一的趨向，考慮將小區(qū)網(wǎng)絡(luò)形成改為HFC，大膽取消了綜合布線系統(tǒng)。這是充分考慮了住戶必看電視而不一定要用計算機這種現(xiàn)實。但，若住戶要入網(wǎng)，CABLEMODEM就可，CABLEMODEM以租用戶式擔(dān)供，2年后即歸住戶所有，這種用戶有一種認(rèn)同感，一種自主感。2000年9月開始實驗小區(qū)網(wǎng)上購物服務(wù)，為住戶集體購買米、油等日用品，并以低于超市價格送貨上門，受到住戶熱烈歡迎。該小區(qū)的智能物業(yè)服務(wù)體系已現(xiàn)端倪，電子商務(wù)的良好開端顯示了高技術(shù)平民化的魅力和威力。該計算機管理中心已發(fā)展成為一個公司，從事濾我智能產(chǎn)品開發(fā)，系統(tǒng)設(shè)計和集成等業(yè)務(wù)，做的工程已涉足到沿海。

七、小結(jié)