導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇檔案管理市場(chǎng)分析，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

【關(guān)鍵詞】房屋建設(shè)；安全問(wèn)題；不足；辦法

建筑施工現(xiàn)場(chǎng)的安全管理是一門(mén)綜合性很高的系統(tǒng)科學(xué)，它也是企業(yè)安全管理的一項(xiàng)重要工作。我們都知道，在進(jìn)行建筑施工時(shí)，相關(guān)專業(yè)太多，人員也非常復(fù)雜，對(duì)于工作，每個(gè)建筑工地都是高空工作和挖坑作業(yè)比較多，對(duì)于安全問(wèn)題來(lái)說(shuō)尤為重要，如果一旦忽視安全問(wèn)題，則很可能會(huì)釀成大禍，到那時(shí)，企業(yè)、員工、政府、社會(huì)都將難以收拾，我們一定要保證我們建設(shè)具有中國(guó)特色的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)能夠順利進(jìn)行，對(duì)于建筑來(lái)說(shuō)比需要注意安全，因?yàn)檫@對(duì)于社會(huì)來(lái)說(shuō)意義重大。

1 我們還有那些不足在建筑建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)

1.1 職工沒(méi)有資格證書(shū)就上崗

我們都知道在我們的建設(shè)工地，有好多個(gè)工種必須要有資格證書(shū)的，有證書(shū)才能進(jìn)場(chǎng)施工，但是，在我們的好多個(gè)工地依然存在無(wú)證上崗的現(xiàn)象，這些人根本就沒(méi)有國(guó)家出具的相關(guān)資格證書(shū)就上崗，就操作機(jī)械設(shè)備，進(jìn)行作業(yè)，如果出了事故，對(duì)于施工單位和個(gè)人都是難以估計(jì)的災(zāi)難。我們知道，在建筑行業(yè)，程序太復(fù)雜，一些機(jī)械操作等行業(yè)一定要有證書(shū)，例如：電焊工、吊車工、挖掘機(jī)械工以及電工等等。

1.2 我們的監(jiān)督管理人員不負(fù)責(zé)任

在我國(guó)，好多的建筑工地，我們的安全監(jiān)督人員不負(fù)責(zé)任。這些監(jiān)督人員在現(xiàn)場(chǎng)只是走走過(guò)場(chǎng)，對(duì)于他們應(yīng)該監(jiān)督的事情不上心，疏于管理，及時(shí)看到問(wèn)題也只是表面上處理一下，根本就不進(jìn)行嚴(yán)格管理，不去按照規(guī)定去處理，他們的意識(shí)就是只要不影響質(zhì)量就行，根本沒(méi)有一個(gè)正確的心態(tài)。所以，在現(xiàn)實(shí)生活中，因?yàn)楸O(jiān)管不力造成的事故層出不窮，給企業(yè)和個(gè)人帶來(lái)無(wú)法彌補(bǔ)的損失。

1.3 沒(méi)有進(jìn)行到位的管理

我們進(jìn)行施工之前，對(duì)于安全監(jiān)督人員來(lái)說(shuō)，必須要對(duì)整個(gè)工程的建設(shè)進(jìn)行安全評(píng)估，要依據(jù)我們的建設(shè)方案來(lái)制定我們的安全管理方案，必須做到既要質(zhì)量還要安全。但我們的現(xiàn)實(shí)卻是，我們的安全監(jiān)督部門(mén)對(duì)于安全管理落實(shí)根本就不到位，對(duì)于工地上的施工人員根本就不了解，還有就是對(duì)于我們建設(shè)當(dāng)中的一些不安全環(huán)節(jié)不能預(yù)見(jiàn)，還有就是對(duì)于我們的安全人員的管理和控制太松懈，這樣就形成建設(shè)時(shí)安全低下，預(yù)防不力很容易造成事故，造成損失。

1.4 沒(méi)能夠把現(xiàn)場(chǎng)的安全措施做好

我們?cè)诮ㄔO(shè)時(shí)，建設(shè)當(dāng)場(chǎng)經(jīng)常發(fā)生因?yàn)榉雷o(hù)設(shè)備不完善造成事故。對(duì)于我們工地的防護(hù)措施來(lái)說(shuō)一方面保護(hù)施工人員的安全，另一方面還能夠?qū)ζ渌艘材軌蚱鸬椒雷o(hù)作用?，F(xiàn)實(shí)情況是，我們有很多工地防護(hù)措施不到位或者有些現(xiàn)場(chǎng)根本不安裝防護(hù)措施，肯定會(huì)造成安全事故，例如高空人員跌落等等，給企業(yè)和個(gè)人帶來(lái)不可彌補(bǔ)的損失。另外，在施工現(xiàn)場(chǎng)沒(méi)有安全警示標(biāo)志或安全警示標(biāo)志不足造成施工人員在行走、施工或者休息時(shí)出現(xiàn)意外傷亡，導(dǎo)致生命和財(cái)產(chǎn)的損失。

2 建筑施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理工作的措施

2.1 建立合理的、科學(xué)的、法制安全管理體制

建筑施工安全工作得以實(shí)施的根本是具有完整的、科學(xué)的安全管理體制。安全管理體制對(duì)施工安全有著重要的意義，它不僅能夠保證施工的順利進(jìn)行，還能夠使安全管理人員更加明確自己的崗位職責(zé)，崗位工作，工作任務(wù)，保證管理在正確的方向上前行。好的安全管理體制，能夠提高安全管理意識(shí)，把握安全管理工作的重要性，實(shí)施安全管理工作的有效內(nèi)容。提倡國(guó)家和行業(yè)的各項(xiàng)安全法律法規(guī)，并落實(shí)到施工中。

2.2 嚴(yán)格審查特種作業(yè)人員的崗位證書(shū)

在安全生產(chǎn)中，特種人員的崗位證書(shū)是其工作能力的一種體現(xiàn)，特種作業(yè)人員對(duì)施工有著重要的作用，他們?cè)谝欢ǔ潭壬贤苿?dòng)施工的順利進(jìn)行，保障施工質(zhì)量滿足設(shè)計(jì)要求和安全管理工作的正確執(zhí)行。特種作業(yè)人員具有特殊的技術(shù)要求，他們能夠勝任普通從業(yè)人員無(wú)法勝任的工作，對(duì)施工要求有著極大的幫助。嚴(yán)格審查特種作業(yè)人員證書(shū)，不僅能夠保證施工質(zhì)量，推動(dòng)施工進(jìn)程，還能夠確保在崗人員安全問(wèn)題。所以，嚴(yán)格審查特種作業(yè)人員證書(shū)對(duì)建筑施工安全管理的意義重大。

2.3 必須要把施工現(xiàn)場(chǎng)的安全工作做好

我們?cè)诮ㄔO(shè)時(shí)，對(duì)于施工現(xiàn)場(chǎng)的安全問(wèn)題至關(guān)重要，這個(gè)工作非常重要，他影響到我們整個(gè)工程能否順利進(jìn)行，還對(duì)人員的生命和財(cái)產(chǎn)起到保護(hù)作用，還關(guān)系到企業(yè)和單位的利益和效益問(wèn)題。建筑工地工種復(fù)雜，秩序亂，安全事情比較多，對(duì)于安全工作任務(wù)重，一絲忽略就可能造成重大的安全事故。我們要保證建筑工地安全，首先要保證安全員一定要了解建筑施工所有圖紙，還要正確把握建設(shè)程序，必須要逐一檢查每個(gè)建筑環(huán)節(jié)，做到遇見(jiàn)隱患，提早預(yù)防，防止安全事故發(fā)生，保證建設(shè)安全進(jìn)行。

2.4 必須要對(duì)安全人員進(jìn)行系統(tǒng)教育

員工是企業(yè)發(fā)展的重要財(cái)富，高素質(zhì)的員工是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的重要?jiǎng)恿Γ胝嬲淖龊媒ㄖこ淌┕がF(xiàn)場(chǎng)的安全管理工作，就必須要對(duì)全體員工進(jìn)行系統(tǒng)安全教育，只有員工的整體安全意識(shí)和素質(zhì)提高了，才能把整個(gè)安全管理落到實(shí)處。在對(duì)廣大員工進(jìn)行安全教育時(shí)，需要注意的是，我們的安全培養(yǎng)必須要以我國(guó)的相關(guān)法律為準(zhǔn)繩，它是對(duì)我們的一些沒(méi)有安全意識(shí)或者是一是太薄弱的安全從業(yè)人員的教育、培養(yǎng)和引導(dǎo)。我們的建筑工地上，我們進(jìn)行安全培訓(xùn)，目的是讓我們的相關(guān)人員認(rèn)識(shí)到安全的重要性，是為了保護(hù)他們的生命安全。從而把我們施工當(dāng)中的安全意識(shí)體到一定高度上去。因此，我們必須做到人員進(jìn)場(chǎng)，第一步就是安全教育，對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn)，一定在干活前提高安全意識(shí)，增強(qiáng)他們自身的安全素質(zhì)。一定要把所有的方案做好，對(duì)于培訓(xùn)要進(jìn)行記錄，對(duì)于我們的安檢工作要做記錄，例如，電工的檢查記錄等等。我們還要制定責(zé)任制度，要讓安全員簽訂責(zé)任書(shū)，要求他們進(jìn)行安全交底，這樣做是提高他們的積極性，要求他們加強(qiáng)管理，保證工程的安全順利進(jìn)行。

3 實(shí)際意義

建筑物的施工現(xiàn)場(chǎng)的安全非常重要，它有非常重要的意義，主要表現(xiàn)在，一方面做好安全工作可以保證從業(yè)人員的財(cái)產(chǎn)和人身安全，另一方面還能夠讓施工人員提高安全施工意識(shí)，還能夠增強(qiáng)從業(yè)人員的安全生產(chǎn)技能，保證建筑安全進(jìn)行。這樣一方面能夠保證單位的效益，另一方面對(duì)于個(gè)人的利益也能夠得到保證。

篇2

關(guān)鍵詞：檔案資源構(gòu)成核心檔案資源多元化策略現(xiàn)代企業(yè)

“檔案，是指過(guò)去和現(xiàn)在的國(guó)家機(jī)構(gòu)，社會(huì)組織以及個(gè)人從事政治、軍事、經(jīng)濟(jì)、科學(xué)、技術(shù)、文化、宗教等活動(dòng)直接形成的對(duì)國(guó)家和社會(huì)有保存價(jià)值的各種文字、圖表、聲像等不同形式的歷史記錄?！雹佟吨腥A人民共和國(guó)檔案法》從檔案的形成特點(diǎn)和價(jià)值特點(diǎn)兩方面定義了國(guó)家檔案的本質(zhì)屬性，為認(rèn)識(shí)國(guó)家檔案及各領(lǐng)域的檔案提供了基本依據(jù)。檔案的形成特點(diǎn)—直接形成的原始記錄，揭示了檔案的自然屬性，對(duì)此人們的認(rèn)識(shí)比較統(tǒng)一。而檔案的價(jià)值特點(diǎn)—對(duì)國(guó)家和社會(huì)有保存價(jià)值—由于反映了檔案的客觀屬性，人們的認(rèn)識(shí)見(jiàn)仁見(jiàn)智。

在國(guó)有制情況下，國(guó)有企業(yè)沒(méi)有自身利益可言，國(guó)家需要的檔案就是企業(yè)應(yīng)該保存的，國(guó)家認(rèn)定的檔案價(jià)值就是企業(yè)檔案的價(jià)值依據(jù)。在非國(guó)有企業(yè)成為我國(guó)企業(yè)主體的今天，現(xiàn)代企業(yè)的利益訴求日益明確，對(duì)其檔案的價(jià)值取向必然發(fā)生變化。檔案價(jià)值是企業(yè)檔案資源建設(shè)的動(dòng)力，決定著企業(yè)檔案資源建設(shè)策略，是檔案界必須認(rèn)真研究的問(wèn)題。

一、前提：現(xiàn)代企業(yè)的檔案價(jià)值觀

檔案是企業(yè)信息資源的基本形式，工業(yè)時(shí)代保存企業(yè)檔案能夠壟斷檔案中沉淀的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。信息技術(shù)的發(fā)展使知識(shí)老化加劇、信息傳播便捷，現(xiàn)在擁有企業(yè)檔案已經(jīng)難以壟斷其中的知識(shí)，而且一味地壟斷檔案，將阻斷檔案信息的交流，使企業(yè)失去知識(shí)的自我更新能力，降低企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

檔案的價(jià)值是其內(nèi)在價(jià)值因素與外在客觀需求相互作用的結(jié)果，雖然企業(yè)檔案的價(jià)值毋庸置疑，但是其價(jià)值因素及價(jià)值量，必然根據(jù)企業(yè)檔案需求的變化而調(diào)整。企業(yè)是以提供商品獲取利潤(rùn)的社會(huì)組織，獲得最大利潤(rùn)是企業(yè)的核心價(jià)值觀。初創(chuàng)期的企業(yè)，其體現(xiàn)為盡快生產(chǎn)產(chǎn)品，完成資本積累；穩(wěn)定期的企業(yè)成進(jìn)入了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者的行列，產(chǎn)品品牌與知名度提升，企業(yè)需要通過(guò)規(guī)范化管理，降低成本提高利潤(rùn)；成熟期的企業(yè)處于市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的地位，產(chǎn)品生產(chǎn)達(dá)到一定規(guī)模，需通過(guò)精細(xì)化管理與科技創(chuàng)新，進(jìn)一步發(fā)掘利潤(rùn)空間。不同發(fā)展階段的企業(yè)獲取最大利潤(rùn)的方式不同，檔案需求不同，對(duì)檔案價(jià)值的認(rèn)識(shí)也不同。

處于穩(wěn)定期或成熟期的現(xiàn)代企業(yè)，對(duì)檔案資源的客觀需求已經(jīng)不僅限于指導(dǎo)產(chǎn)品生產(chǎn)，更加注重它在企業(yè)科學(xué)管理中的標(biāo)志與輔助作用，進(jìn)一步提升了現(xiàn)代企業(yè)檔案的價(jià)值。而且，現(xiàn)代企業(yè)的信息化程度較高，企業(yè)對(duì)資金流、物流的管理都要依靠信息流的帶動(dòng)，強(qiáng)化了企業(yè)管理對(duì)檔案信息的依賴性。而知識(shí)經(jīng)濟(jì)的生產(chǎn)方式，將檔案提升為現(xiàn)代企業(yè)重要的資源與財(cái)富。

實(shí)行現(xiàn)代企業(yè)制度的前提是“產(chǎn)權(quán)明晰”，明確檔案價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、界定企業(yè)檔案的范圍，是“產(chǎn)權(quán)明晰”的重要內(nèi)容，涉及現(xiàn)代企業(yè)的根本利益?，F(xiàn)代企業(yè)必然要根據(jù)自身需要，立足于保護(hù)企業(yè)自身利益、滿足企業(yè)的成長(zhǎng)與發(fā)展，自主確定企業(yè)檔案的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。

二、保障：現(xiàn)代企業(yè)檔案資源的構(gòu)成

檔案資源是現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的信息保障，是現(xiàn)代企業(yè)規(guī)避信息風(fēng)險(xiǎn)、獲取更大利潤(rùn)的戰(zhàn)略資源。檔案資源構(gòu)成完整是檔案價(jià)值的前提，探究檔案資源構(gòu)成，全面掌握檔案資源，是企業(yè)檔案價(jià)值實(shí)現(xiàn)的保證。

我國(guó)企業(yè)檔案工作實(shí)踐，為研究現(xiàn)代企業(yè)檔案資源構(gòu)成提供了有效的方法，通過(guò)企業(yè)職能分析，揭示相關(guān)檔案文件的價(jià)值與聯(lián)系，能夠具體確定企業(yè)檔案的范圍，以便在它們形成之時(shí)，按照檔案管理的要求實(shí)進(jìn)全程監(jiān)控，有效地保證了檔案的質(zhì)量。我國(guó)企業(yè)檔案管理的這些成功經(jīng)驗(yàn)，是目前國(guó)際檔案界推崇的檔案管理方法。美國(guó)國(guó)家檔案與文件局（ARMA）在有關(guān)檔案資源的政策中，提倡采用“文件系統(tǒng)分析方法”，即“了解聯(lián)邦機(jī)構(gòu)實(shí)際是怎樣形成、利用、保管和處置現(xiàn)代辦公室的信息和文件的。仔細(xì)考察其具體的工作過(guò)程和產(chǎn)生的文件，利用可查到的資料(如機(jī)構(gòu)出版物、網(wǎng)站)編制一系列演示被訪機(jī)構(gòu)工作過(guò)程的流程圖”，圍繞“相關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行‘文件系統(tǒng)分析’確定實(shí)際管理的文件?！雹?/p>

根據(jù)職能活動(dòng)及工作流程分析，現(xiàn)代企業(yè)檔案資源構(gòu)成分為宏觀和微觀兩個(gè)層次。宏觀構(gòu)成指一個(gè)單位檔案資源的種類構(gòu)成；微觀構(gòu)成則指一套檔案必備的檔案文件構(gòu)成。只有兩種構(gòu)成都齊備，企業(yè)檔案資源的價(jià)值才可能實(shí)現(xiàn)。

（一）宏觀檔案資源建設(shè)應(yīng)重在完善基本職能活動(dòng)的檔案類別

現(xiàn)代企業(yè)檔案資源的宏觀構(gòu)成必須覆蓋企業(yè)全部職能活動(dòng)，才能提供現(xiàn)代企業(yè)需要的各種信息。依據(jù)現(xiàn)代企業(yè)的基本職能，其檔案宏觀構(gòu)成應(yīng)包括以下類別：

1、企業(yè)資產(chǎn)檔案，包括有形資產(chǎn)如基本建設(shè)、設(shè)備儀器和無(wú)形資產(chǎn)的檔案；2、資本運(yùn)作檔案，包括董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、股東大會(huì)決議，公司“上市”以及企業(yè)戰(zhàn)略等重大決策等檔案；3、經(jīng)營(yíng)管理檔案，包括招投標(biāo)文件、各類合同、原材料等檔案；4、企業(yè)文化建設(shè)檔案，包括社團(tuán)活動(dòng)、企業(yè)儀式、社會(huì)公益慈善活動(dòng)、其他社會(huì)職責(zé)等檔案；5、創(chuàng)新研發(fā)檔案，包括新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、工藝改革、環(huán)境保護(hù)與治理、科技獎(jiǎng)勵(lì)等檔案；6、產(chǎn)品生產(chǎn)檔案，包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)、試制與鑒定、驗(yàn)收、制造等檔案；7、市場(chǎng)與客戶檔案，包括市場(chǎng)分析、銷售與售后服務(wù)、客戶與合作伙伴、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象等檔案；8、行政管理檔案，包括黨委、綜合或企劃部、人力資源、財(cái)務(wù)、審計(jì)、質(zhì)量、安全、統(tǒng)計(jì)等檔案；9、其它管理檔案，如典型團(tuán)隊(duì)或人物、涉外活動(dòng)、重要紀(jì)念活動(dòng)、突發(fā)事件及處理、工業(yè)遺產(chǎn)等檔案。

企業(yè)職能分為基本職能與輔助職能，就檔案資源建設(shè)而言，目前企業(yè)檔案宏觀構(gòu)成中反映輔助職能活動(dòng)的檔案類別比較齊全，而反映企業(yè)基本職能的檔案類別較薄弱，特別是反映現(xiàn)代企業(yè)新職能與經(jīng)營(yíng)特色的檔案類別少、檔案內(nèi)容過(guò)于概括。例如，許多單位的企業(yè)上市及資本運(yùn)作檔案、董事會(huì)與股東大會(huì)文件沒(méi)有作為檔案管理；各職能活動(dòng)檔案多為原則性依據(jù)文件，缺少細(xì)節(jié)和操作性內(nèi)容。而這些正是具有現(xiàn)代企業(yè)特色的檔案內(nèi)容，是企業(yè)活動(dòng)最典型的反映，也是社會(huì)共享性最強(qiáng)的企業(yè)檔案資源。

（二）微觀檔案資源建設(shè)應(yīng)著力充實(shí)反映關(guān)鍵過(guò)程的文件

根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的特點(diǎn)，微觀檔案分為橫向運(yùn)作與縱向運(yùn)作兩種形成方式。橫向方式主要體現(xiàn)在管理決策活動(dòng)檔案的形成。例如，一項(xiàng)投資決策首先要由研發(fā)部門(mén)提出的建議與研究報(bào)告，然后經(jīng)過(guò)財(cái)務(wù)部門(mén)、技術(shù)部門(mén)、營(yíng)銷部門(mén)進(jìn)一步分析論證，最終由決策人員“拍板定案”。這類檔案一般由各職能部門(mén)的文件組合而成。如，生產(chǎn)管理檔案一般由生產(chǎn)計(jì)劃、財(cái)務(wù)、研發(fā)、材料供應(yīng)等部門(mén)的文件組成；經(jīng)營(yíng)管理檔案一般包括：生產(chǎn)調(diào)度、計(jì)量與檢驗(yàn)、營(yíng)銷、財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)等工作形成的各種報(bào)告、計(jì)劃、合同、協(xié)議及內(nèi)部核算等文件構(gòu)成。

縱向形成方式主要體現(xiàn)于產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)等活動(dòng)檔案的形成，這類活動(dòng)呈現(xiàn)出相對(duì)獨(dú)立、循序漸進(jìn)地運(yùn)作態(tài)勢(shì)。以新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目為例，其檔案微觀構(gòu)成應(yīng)包括項(xiàng)目運(yùn)作全過(guò)程的主要文件。如項(xiàng)目建議書(shū)、意向書(shū)，可行性研究報(bào)告、項(xiàng)目合同或協(xié)議，以及項(xiàng)目研究、設(shè)計(jì)、制造、驗(yàn)收、使用等專業(yè)活動(dòng)形成的主要文件。這些文件雖然來(lái)自不同領(lǐng)域和單位，但是它們之間的基礎(chǔ)性和延續(xù)性顯而易見(jiàn)，一般以前一階段的檔案文件為基礎(chǔ)，形成后續(xù)的檔案文件，只有囊括了項(xiàng)目運(yùn)作全過(guò)程的主要文件，檔案才能客觀地記錄與再現(xiàn)相關(guān)活動(dòng)，成為技術(shù)推廣應(yīng)用的依據(jù)。

目前企業(yè)微觀檔案資源建設(shè)的現(xiàn)狀是，某些類別檔案基礎(chǔ)較好，但整體質(zhì)量不理想；重要依據(jù)和結(jié)果檔案較全，中間性、操作性的檔案文件很差。如，制造企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)檔案較全，工藝檔案和檢驗(yàn)檔案不完整；化工企業(yè)設(shè)備檔案中隨機(jī)文件較全，日常使用維修記錄和生產(chǎn)原始紀(jì)錄不完整；企業(yè)基建項(xiàng)目的竣工圖齊全，維修、改擴(kuò)建文件支離破碎；一些企業(yè)的行業(yè)監(jiān)管業(yè)務(wù)檔案較規(guī)范，而其他檔案質(zhì)量較差……。微觀檔案建設(shè)的這種“短板”，已經(jīng)為日后檔案的利用留下隱患，“亡羊補(bǔ)牢”已刻不容緩。

三、關(guān)鍵：掌握現(xiàn)代企業(yè)的核心檔案資源

企業(yè)檔案是一種海量的信息資源，一概實(shí)行檔案專業(yè)化管理，不僅生成高額的管理成本，而管理效益也值得研究。因此，現(xiàn)代企業(yè)檔案資源建設(shè)必須突出重點(diǎn)，管好核心檔案資源。現(xiàn)代企業(yè)核心檔案資源是企業(yè)資產(chǎn)的重要組成部分，是企業(yè)創(chuàng)新的軟實(shí)力，必須要在企業(yè)決策者的參與下，明晰其對(duì)象，界定其內(nèi)容。

企業(yè)核心檔案資源指現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)營(yíng)必備的檔案文件，即那些一旦失去企業(yè)將無(wú)法恢復(fù)重建、正常運(yùn)轉(zhuǎn)或蒙受重大損失的檔案資源。有一種說(shuō)法是，如果企業(yè)遭遇毀滅性破壞，只要檔案在就能恢復(fù)重建。這里說(shuō)的“檔案”當(dāng)然是核心檔案資源。信息化環(huán)境下的檔案資源尤其脆弱，一旦信息系統(tǒng)或信息設(shè)施出問(wèn)題，電子檔案將瞬間消失，勢(shì)必危及企業(yè)的生存。“911”事件使企業(yè)決策者開(kāi)始關(guān)注檔案實(shí)體與信息的安全管理，催生了一系列對(duì)核心信息資源實(shí)施重點(diǎn)保護(hù)的核心文件保護(hù)計(jì)劃。

如何界定核心檔案資源？ARMA認(rèn)為應(yīng)該從“①對(duì)本現(xiàn)代企業(yè)繼續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)最為關(guān)鍵的那些職責(zé)；②各職責(zé)對(duì)文件保管的要求；③對(duì)每項(xiàng)職能至關(guān)重要的具體文件。”③的角度加以識(shí)別。香港特別行政區(qū)政府則明確提出“極重要檔案資源”的概念，即“所記錄的是各政府職能部門(mén)在緊急情況或?yàn)?zāi)難時(shí)及其后，賴以持續(xù)和有效地運(yùn)作所必須要的資料?！雹苓@兩種定義同一方式，都以保證職能活動(dòng)的延續(xù)為依據(jù)。

結(jié)合我國(guó)現(xiàn)代企業(yè)的實(shí)際，以下檔案在維系現(xiàn)代企業(yè)職能方面具有重要依據(jù)作用，是現(xiàn)代企業(yè)核心檔案資源的重要組成部分。包括：其一、企業(yè)資產(chǎn)、資金及技術(shù)資源憑證，如企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、董事會(huì)記錄、黨委會(huì)決議、資產(chǎn)憑證、債權(quán)債務(wù)憑證、專利文件、特許證書(shū)以及其他維護(hù)自身利益與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)權(quán)的依據(jù)文件等。其二、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)必須的依據(jù)性文件，如主要產(chǎn)品的設(shè)計(jì)文件、技術(shù)操作規(guī)程或工藝文件、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、重要檢驗(yàn)數(shù)據(jù)指標(biāo)、主要產(chǎn)品的銷售市場(chǎng)、關(guān)鍵設(shè)備及設(shè)施的檔案等。其三、本企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的規(guī)范性文件，如企業(yè)制度與重要規(guī)定、關(guān)鍵崗位技術(shù)骨干的資料等。為保證核心檔案價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，它們“必須具備內(nèi)容、結(jié)構(gòu)和脈絡(luò)資料，包括副本、大綱、摘要，任何種類資訊的存貯載體及其檢索工具”并且作為“檔案資源保管系統(tǒng)的一部分”⑤實(shí)行檔案專業(yè)化管理。

四、重點(diǎn)：企業(yè)檔案資源建設(shè)不可忽視的內(nèi)容

我國(guó)現(xiàn)代企業(yè)檔案資源是在傳統(tǒng)企業(yè)檔案資源的基礎(chǔ)建設(shè)起來(lái)的，受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的局限，反映市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)與現(xiàn)代化管理的檔案信息缺失?，F(xiàn)代企業(yè)檔案資源建設(shè)應(yīng)該關(guān)注市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，特別是國(guó)際貿(mào)易需要的檔案文件。

（一）企業(yè)活動(dòng)的原始紀(jì)錄。如，設(shè)備運(yùn)行記錄、各批次原材料與產(chǎn)品的測(cè)試、化驗(yàn)、檢驗(yàn)記錄等。原始紀(jì)錄的現(xiàn)實(shí)作用雖然得到公認(rèn)，由于其數(shù)量巨大、更新快、時(shí)效性強(qiáng)，許多企業(yè)并沒(méi)有它們作為檔案。原始記錄不僅能夠?qū)崟r(shí)地提供豐富、客觀的細(xì)節(jié)信息，還是準(zhǔn)確印證相關(guān)活動(dòng)、反映其規(guī)律的可靠憑證，而且也是國(guó)際貿(mào)易經(jīng)常要求追溯的憑證性文件。浙江新昌皮爾軸承有限公司為應(yīng)訴美國(guó)商務(wù)部的反傾銷調(diào)查，短期內(nèi)提供了包含130萬(wàn)個(gè)數(shù)據(jù)的應(yīng)訴材料。內(nèi)容涉及公司的組織結(jié)構(gòu)、財(cái)務(wù)制度、出口和國(guó)內(nèi)銷售的詳細(xì)交易記錄、468個(gè)產(chǎn)品型號(hào)的鋼材消耗、工時(shí)消耗、電力消耗、包裝、廢品回收五個(gè)生產(chǎn)要素的生產(chǎn)成本記錄。⑥如果沒(méi)有平時(shí)原始記錄的積累，及時(shí)提供如此詳細(xì)、準(zhǔn)確的反傾銷證據(jù)是絕對(duì)不可能的。為了保障現(xiàn)代企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)或國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中的利益，企業(yè)必須重視原始記錄的科學(xué)管理。

（二）市場(chǎng)分析研究文件。為在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中穩(wěn)操勝卷，現(xiàn)代企業(yè)必須知己知彼，此信息需求使“競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)”變得炙手可熱。有種觀點(diǎn)認(rèn)為，競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)必須來(lái)自企業(yè)外部，果真如此嗎？情報(bào)界權(quán)威Kahaner認(rèn)為“信息是事實(shí)性的，……競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)則是經(jīng)過(guò)過(guò)濾、蒸餾和分析的信息片段的集合?！雹邚?qiáng)調(diào)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)與一般信息的區(qū)別，在于信息分析與加工的程度。

競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)依據(jù)的信息分析對(duì)象，自然是企業(yè)及其對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)，在特定產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)、制造、營(yíng)銷等方面的信息。這些信息在現(xiàn)代企業(yè)的職能活動(dòng)，尤其是新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中已經(jīng)大量形成。如市場(chǎng)需求、產(chǎn)品市場(chǎng)占有率等分析報(bào)告，不僅是企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的重要記錄，也是競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)可靠的信息源。決不能因?yàn)樗鼈兎从沉舜罅康钠髽I(yè)的外部信息，而忽視了它們企業(yè)檔案的本質(zhì)。

（三）企業(yè)合同文件，即企業(yè)形成的對(duì)合同雙方具有約束作用的法律文件。如購(gòu)貨合同、供貨合同、銷售合同、服務(wù)合同、用工合同等等。合同是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)基本的法律憑證，由于它具有一次性，一旦履行對(duì)合同雙方不再具有約束力，被認(rèn)為失去了保存價(jià)值，因而許多企業(yè)沒(méi)有將它納入檔案的范圍。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展激發(fā)了合同擁有的反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況、鑒證企業(yè)信用等功能，成為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中經(jīng)常需要查閱的原始憑證，特別是在反傾銷活動(dòng)中舉有不可替代的作用，現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)該從長(zhǎng)計(jì)議，把重要的合同文件納入檔案范圍。

（四）客戶信用管理文件?！靶庞檬浅兄Z在將來(lái)某一確定時(shí)間付款而獲取資金、物資和服務(wù)的能力。”⑧企業(yè)客戶管理主要是客戶銷售（賒銷）信用的管理，在外國(guó)稱為風(fēng)險(xiǎn)管理。加強(qiáng)客戶信用管理是發(fā)達(dá)商品經(jīng)濟(jì)的客觀需要，也是現(xiàn)代企業(yè)與國(guó)際貿(mào)易接軌的重要形式。

客戶信用管理即“：企業(yè)通過(guò)制定信用政策，指導(dǎo)和協(xié)調(diào)與信用銷售有關(guān)的部門(mén)，以完成對(duì)信用銷售中客戶信息收集和評(píng)估、信用額度的授予、債權(quán)保障到回收應(yīng)收賬款各交易環(huán)節(jié)的管理?！雹峥梢?jiàn)，客戶信用管理的基礎(chǔ)是信息，信用信息是否準(zhǔn)確、全面、及時(shí)，直接影響企業(yè)對(duì)客戶的判斷和選擇。這些信息既有企業(yè)內(nèi)部生成的信息，也有從外部收集的信息。企業(yè)外部信息主要是銀行或其他信用機(jī)構(gòu)的信用評(píng)估，企業(yè)的內(nèi)部信息指企業(yè)在與客戶長(zhǎng)期的交易中，形成的交易記錄和還款情況記錄等。

目前，現(xiàn)代企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始形成客戶檔案，但其內(nèi)容及管理方法存在較大偏差。在內(nèi)容上，目前客戶檔案多為客戶名單，缺乏對(duì)客戶賒銷狀況的連續(xù)記錄；而客戶檔案的管理就更加隨意，無(wú)法形成相關(guān)信用信息的關(guān)聯(lián)，更不能及時(shí)提供客戶信用能力的可靠憑證，應(yīng)該按照檔案專業(yè)化管理的要求強(qiáng)化客戶檔案管理。

（五）企業(yè)社會(huì)職責(zé)文件，如企業(yè)在安全、勞動(dòng)保護(hù)與衛(wèi)生條件、環(huán)境保護(hù)與治理活動(dòng)中形成的重要文件等。它們體現(xiàn)了企業(yè)對(duì)職工權(quán)益的關(guān)注、對(duì)社會(huì)及環(huán)境責(zé)任的履行，反映了企業(yè)的文化與道德建設(shè)狀況。當(dāng)前，社會(huì)對(duì)企業(yè)社會(huì)職責(zé)的要求不斷提高，70年代國(guó)際上興起在確定企業(yè)利潤(rùn)水平時(shí)，把員工、企業(yè)、社會(huì)的利益統(tǒng)籌起來(lái)考量的企業(yè)社會(huì)互利價(jià)值觀。例如，在紐約證交所上市的企業(yè)都要定期接受供應(yīng)商對(duì)其履行社會(huì)責(zé)任狀況，如人權(quán)、勞工、環(huán)境等問(wèn)題的評(píng)估。對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的評(píng)估目前涉及無(wú)公害技術(shù)的使用、職工健康安全、預(yù)防人身傷亡事故和職業(yè)病防治等內(nèi)容。有些企業(yè)社會(huì)職責(zé)已成形成如《職業(yè)安全衛(wèi)生評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)（Occu－pationalHealthandSafetyAssessmentSeries18001）》等國(guó)際指標(biāo)，現(xiàn)代企業(yè)要走向世界，必須研究這些國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，防患于未然及時(shí)對(duì)相關(guān)文件實(shí)行檔案管理。

五、多元化：現(xiàn)代企業(yè)檔案資源建設(shè)策略

隨著企業(yè)與環(huán)境的發(fā)展，海量檔案資源的管理手段與方式日益專業(yè)化，管理成本隨之提高。精細(xì)化、多元化是現(xiàn)代企業(yè)檔案資源建設(shè)的重要策略。

（一）多元化的企業(yè)檔案鑒定標(biāo)準(zhǔn)與方法

檔案質(zhì)量直接影響檔案資源建設(shè)的效益，海量檔案管理凸現(xiàn)了鑒定在檔案管理中的地位。傳統(tǒng)企業(yè)檔案鑒定比較保守、粗放，“重要”或“一般”是鑒定檔案價(jià)值普遍運(yùn)用的尺度，其結(jié)果是檔案范圍寬泛，保管期限偏長(zhǎng)。例如，占企業(yè)檔案數(shù)量相當(dāng)比重的“科技檔案”，以往鑒定結(jié)果基本是永久或長(zhǎng)期保存，在檔案數(shù)量有限的情況下，如果企業(yè)還可能接受的話，海量檔案長(zhǎng)期管理必將受到現(xiàn)代企業(yè)價(jià)值觀的質(zhì)疑。

檔案價(jià)值是其內(nèi)在價(jià)值與外在客觀需求相互作用的結(jié)果，判斷企業(yè)檔案價(jià)值涉及各種復(fù)雜的因素，而且這些因素又各自存在著變數(shù)，檔案價(jià)值判斷變得更加復(fù)雜。面對(duì)飛速增長(zhǎng)的電子檔案，企業(yè)檔案鑒定的壓力劇增，重建其價(jià)值指標(biāo)體系，是細(xì)化與簡(jiǎn)化企業(yè)檔案資源鑒定的出路。

根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需要，細(xì)化企業(yè)檔案的價(jià)值指標(biāo)，既要考慮檔案作用的性質(zhì)又要考慮其作用程度，既要顧及檔案使用頻率又要考察其使用周期，形成多元的檔案價(jià)值指標(biāo)體系，就能幫助我們比較明確、精細(xì)地辨別檔案的價(jià)值量。

在鑒定方式上，在嚴(yán)格控制永久檔案數(shù)量的前提下，適應(yīng)企業(yè)檔案價(jià)值變化快的特點(diǎn)，應(yīng)加強(qiáng)檔案價(jià)值的周期性鑒定。根據(jù)檔案反映的相關(guān)技術(shù)與活動(dòng)的更新?tīng)顩r，及時(shí)對(duì)檔案實(shí)施鑒定，根據(jù)鑒定結(jié)論及時(shí)采取適當(dāng)方式處置相關(guān)檔案，嚴(yán)格控制企業(yè)檔案資源的存量。

（二）多樣化的檔案實(shí)體

檔案是信息及其載體的結(jié)合形式，傳統(tǒng)檔案實(shí)體已經(jīng)十分豐富，信息化又創(chuàng)造出更多的檔案實(shí)體形式，使企業(yè)檔案實(shí)體形式更加豐富多彩。在重保管的檔案管理階段，人們?cè)淮未蔚卦噲D統(tǒng)一檔案的實(shí)體形式與保管方法，雖然消耗了大量的檔案勞動(dòng)，但管理效益卻鮮有提高，統(tǒng)一電子檔案實(shí)體更加困難重重。因此，應(yīng)該擯棄“一刀切”的實(shí)體形式，針對(duì)不同檔案實(shí)體，確定各自的保管方法。如，重要檔案憑證應(yīng)采用兩種實(shí)體形式保管以強(qiáng)化其安全性；數(shù)量巨大、使用頻繁的技術(shù)檔案，從方便利用出發(fā)，逐步將紙質(zhì)實(shí)體轉(zhuǎn)化為磁性或膠片形式以縮小保管空間；海量的原始記錄允許采用數(shù)據(jù)庫(kù)形式留存；……。檔案實(shí)體的多樣化與適時(shí)調(diào)整檔案實(shí)體形式，是優(yōu)化檔案管理、壓縮檔案保管空間，提高企業(yè)檔案管理效率的有效措施。

（三）多元化的檔案管理體制

管理體制是檔案工作的組織保證，一般指對(duì)檔案實(shí)體及檔案機(jī)構(gòu)采用的集中、分散等組織管理形式。企業(yè)檔案管理體制必須與現(xiàn)代企業(yè)管理體制相適應(yīng)。當(dāng)前現(xiàn)代企業(yè)管理體制發(fā)生了很大變化，一方面，企業(yè)成為無(wú)主管組織，企業(yè)之間靠股權(quán)、產(chǎn)權(quán)關(guān)系維系，企業(yè)檔案機(jī)構(gòu)失去了行業(yè)歸屬。另一方面，企業(yè)內(nèi)部采取職能分工與項(xiàng)目管理相結(jié)合的組織形式。單一的檔案管理體制無(wú)法適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)的多元化特點(diǎn)，而且目前很難認(rèn)定一種最適宜的檔案管理體制，必須綜合考慮現(xiàn)代企業(yè)的生產(chǎn)流程、檔案價(jià)值、使用狀況、實(shí)體形式等因素，分別確定各種檔案最適宜的管理體制。如，核心檔案資源設(shè)專人集中管理較為穩(wěn)妥；對(duì)利用者相對(duì)穩(wěn)定的檔案采用單獨(dú)管理較為合理；……?，F(xiàn)代企業(yè)制多元化的檔案管理體，需要依托信息技術(shù)將多元管理整合成相對(duì)統(tǒng)一的檔案資源網(wǎng)絡(luò)，發(fā)揮多元化的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)檔案資源共享。

現(xiàn)代企業(yè)檔案資源建設(shè)關(guān)乎企業(yè)的根本利益，必須圍繞自身需要，建立現(xiàn)代企業(yè)檔案的價(jià)值體系，指導(dǎo)企業(yè)檔案資源建設(shè)，提高檔案資源對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的貢獻(xiàn)率，進(jìn)而履行現(xiàn)代企業(yè)豐富國(guó)家檔案資源的社會(huì)責(zé)任。

參考文獻(xiàn)：

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②李音譯：《知道公司的核心文件保存在哪里嗎》，《外國(guó)檔案資源工作動(dòng)態(tài)》2003年第2期。

③賀真：《深圳香港兩地檔案資源意識(shí)管窺》，《北京檔案》2003年第6期。

④《香港特別行政區(qū)檔案管理守則》第七章。

⑤《香港特別行政區(qū)檔案管理守則》第七章。

⑥張偉東：《用檔案應(yīng)訴國(guó)外反傾銷》，《中國(guó)檔案》2003年第4期。

⑦霍國(guó)慶：《企業(yè)戰(zhàn)略信息管理》，科學(xué)出版社2001年版。

篇3

本課題研究的重點(diǎn)是：在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，農(nóng)業(yè)領(lǐng)域的政府部門(mén)如何運(yùn)用信息化手段，改變傳統(tǒng)的管理模式，加強(qiáng)宏觀管理和履行服務(wù)職能。

一、推進(jìn)**農(nóng)業(yè)領(lǐng)域信息化的戰(zhàn)略環(huán)境

（一）推進(jìn)**農(nóng)業(yè)領(lǐng)域信息化的歷史機(jī)遇

人類進(jìn)入了21世紀(jì)，信息技術(shù)的應(yīng)用受到世界各國(guó)的廣為關(guān)注，農(nóng)業(yè)領(lǐng)域也不例外。

世界農(nóng)業(yè)信息化發(fā)展為我們提供了可以借鑒的經(jīng)驗(yàn)。發(fā)達(dá)國(guó)家的農(nóng)業(yè)信息化已形成了從農(nóng)業(yè)信息的采集、加工處理到的健全的、完善的農(nóng)業(yè)信息體系。美國(guó)農(nóng)業(yè)信息化強(qiáng)度高于工業(yè)，農(nóng)民使用計(jì)算機(jī)記帳，預(yù)知天氣、指導(dǎo)種植和營(yíng)銷。日本20世紀(jì)90年代初建立了農(nóng)業(yè)信息服務(wù)全國(guó)聯(lián)機(jī)網(wǎng)絡(luò)，集成了氣象情報(bào)系統(tǒng)、專家系統(tǒng)、市場(chǎng)流通系統(tǒng)等。農(nóng)業(yè)信息化極大地提高了發(fā)達(dá)國(guó)家農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的實(shí)力和農(nóng)產(chǎn)品的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。這一切都為**農(nóng)業(yè)信息化建設(shè)提供了可借鑒的經(jīng)驗(yàn)。

**城市信息化建設(shè)為推進(jìn)農(nóng)業(yè)信息化奠定了良好的基礎(chǔ)。目前，**信息港主體工程已基本建成。寬帶信息網(wǎng)絡(luò)工程、**信息交互網(wǎng)工程、**國(guó)際經(jīng)貿(mào)電子數(shù)據(jù)交換網(wǎng)工程（EDI）、**金卡與收款系統(tǒng)工程等都已建成。**農(nóng)業(yè)信息化可以依托全市的信息化基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)展。

**農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)需要盡快實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)信息化。**農(nóng)業(yè)要提高參與國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)能力、走向全國(guó)的服務(wù)能力、堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展的生態(tài)平衡能力，都需要農(nóng)業(yè)信息化的支撐。

（二）**農(nóng)業(yè)領(lǐng)域信息化發(fā)展的不利因素分析

郊區(qū)信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)需要加大投入。郊區(qū)信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與中心城區(qū)相比有一定的差距，難以滿足農(nóng)業(yè)信息化發(fā)展的需要。

農(nóng)業(yè)信息技術(shù)人才短缺。目前**市郊不僅信息化人才的總量相對(duì)較少，而且層次分布也不平衡，特別是既懂農(nóng)業(yè)又熟悉信息技術(shù)的人才緊缺，如何吸引人才是一個(gè)值得重視的課題。

農(nóng)業(yè)信息技術(shù)普及應(yīng)用難度大。農(nóng)業(yè)是弱質(zhì)產(chǎn)業(yè)，農(nóng)民的文化程度相對(duì)較低，導(dǎo)致農(nóng)業(yè)信息應(yīng)用系統(tǒng)的推廣普及有很大難度。

健全的農(nóng)產(chǎn)品信息服務(wù)體系還沒(méi)有形成。在即將到來(lái)的世博會(huì)上，競(jìng)爭(zhēng)主要集中在信息服務(wù)的創(chuàng)新上，從信息采集、加工處理到的健全的農(nóng)產(chǎn)品信息服務(wù)體系要盡快建成。

二、指導(dǎo)思想、發(fā)展目標(biāo)和主要任務(wù)

（一）指導(dǎo)思想

**農(nóng)業(yè)信息化建設(shè)要與國(guó)際趨勢(shì)相吻合，與大都市目標(biāo)相適應(yīng)，與農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化相配套，要根據(jù)**市信息港建設(shè)的總體部署，圍繞**率先基本實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的目標(biāo)，以開(kāi)發(fā)利用信息資源為核心，以推動(dòng)信息技術(shù)的普及應(yīng)用為重點(diǎn)，努力構(gòu)筑信息農(nóng)業(yè)新高地，提高**農(nóng)業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。

（二）發(fā)展目標(biāo)

貫徹實(shí)施“科技強(qiáng)農(nóng)，信息先導(dǎo)”戰(zhàn)略，堅(jiān)持“統(tǒng)一規(guī)劃，分步推進(jìn)，各方參與，資源共享”的原則，推進(jìn)信息技術(shù)在農(nóng)業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用。**年，圍繞農(nóng)業(yè)信息服務(wù)、農(nóng)產(chǎn)品安全監(jiān)管、農(nóng)業(yè)科學(xué)決策、農(nóng)業(yè)電子政務(wù)等方面，完善和優(yōu)化農(nóng)業(yè)信息應(yīng)用體系框架，以典型引路，重點(diǎn)突破的方式加快建設(shè)進(jìn)度，為全面推進(jìn)農(nóng)業(yè)信息化奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（三）主要任務(wù)

1、推進(jìn)“三網(wǎng)”農(nóng)業(yè)信息服務(wù)平臺(tái)建設(shè)。以創(chuàng)新農(nóng)業(yè)服務(wù)功能為突破口，完善**農(nóng)業(yè)網(wǎng)的市場(chǎng)拓展、科技咨詢、會(huì)展服務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)示范四大功能，提高“**農(nóng)科熱線”的智能化水平，建設(shè)好郊區(qū)農(nóng)民現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)，為全國(guó)農(nóng)民提供服務(wù)。

2、推進(jìn)檔案農(nóng)業(yè)和農(nóng)產(chǎn)品安全誠(chéng)信體系建設(shè)。不斷擴(kuò)大檔案農(nóng)業(yè)信息系統(tǒng)應(yīng)用范圍，逐步實(shí)現(xiàn)地產(chǎn)農(nóng)產(chǎn)品的全覆蓋。研究各類食用農(nóng)產(chǎn)品安全誠(chéng)信的評(píng)估體系，開(kāi)發(fā)食用農(nóng)產(chǎn)品安全征信系統(tǒng)，做到農(nóng)民守信用，市民食放心。

3、推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)分析系統(tǒng)建設(shè)。開(kāi)發(fā)建設(shè)種植業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行及績(jī)效評(píng)估信息系統(tǒng)，加強(qiáng)對(duì)地產(chǎn)農(nóng)產(chǎn)品的效益分析。開(kāi)發(fā)國(guó)內(nèi)外農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)智能分析系統(tǒng)，加快農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷與國(guó)際接軌的進(jìn)程。

4、推進(jìn)農(nóng)業(yè)GIS應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)。充分利用市統(tǒng)一開(kāi)發(fā)的地理信息系統(tǒng)基礎(chǔ)平臺(tái)，開(kāi)發(fā)并整合農(nóng)業(yè)各類信息資源，建設(shè)專家輔助決策系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)農(nóng)業(yè)現(xiàn)狀信息的空間化和可視化管理，為政府宏觀決策提供科學(xué)依據(jù)。

5、推進(jìn)農(nóng)村基層信息服務(wù)站建設(shè)。探索網(wǎng)上信息服務(wù)與網(wǎng)下實(shí)體服務(wù)的融合機(jī)制，依托行業(yè)協(xié)會(huì)、科技推廣部門(mén)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)部門(mén)、行政村委會(huì)等建立多種形式的農(nóng)村基層信息服務(wù)站，讓農(nóng)民切實(shí)感受到信息化帶來(lái)的各種便利和實(shí)惠。

6、推進(jìn)農(nóng)業(yè)領(lǐng)域電子政務(wù)建設(shè)。從網(wǎng)上辦事、政務(wù)公開(kāi)著手，精心辦好“**農(nóng)委政務(wù)網(wǎng)”，加強(qiáng)政府與百姓的溝通。加快機(jī)關(guān)內(nèi)部辦公業(yè)務(wù)的數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)，實(shí)施對(duì)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程的再造，促進(jìn)政務(wù)信息的交換與共享。

7、推進(jìn)信息技術(shù)的知識(shí)普及和技能培訓(xùn)。要結(jié)合各信息化應(yīng)用系統(tǒng)的特點(diǎn)和應(yīng)用要求，開(kāi)展不同層次、不同類型的信息技術(shù)應(yīng)用培訓(xùn)，尤其要加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村基層信息員的普及培訓(xùn)，營(yíng)造農(nóng)業(yè)信息化建設(shè)的良好氛圍。

三、行動(dòng)方案

（一）推進(jìn)“三網(wǎng)”農(nóng)業(yè)信息服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)

行動(dòng)依據(jù)

1、**農(nóng)業(yè)正在推進(jìn)三大轉(zhuǎn)變：從數(shù)量型向質(zhì)量型轉(zhuǎn)變、從生產(chǎn)型向生態(tài)型轉(zhuǎn)變、從提品型向提供服務(wù)型轉(zhuǎn)變。目前重點(diǎn)推進(jìn)具有都市農(nóng)業(yè)特點(diǎn)的農(nóng)業(yè)功能創(chuàng)新。對(duì)內(nèi)，強(qiáng)化生態(tài)功能；對(duì)外，強(qiáng)化服務(wù)功能；正在構(gòu)筑物流、會(huì)展、科技、信息、農(nóng)產(chǎn)品檢測(cè)認(rèn)證等五大服務(wù)平臺(tái)。

2、市農(nóng)委已創(chuàng)辦了服務(wù)全國(guó)的信息平臺(tái)。“**農(nóng)業(yè)網(wǎng)”創(chuàng)辦三年，今年進(jìn)行了第6次改版，新版**農(nóng)業(yè)網(wǎng)開(kāi)設(shè)了海外之窗、市場(chǎng)分析、農(nóng)業(yè)科技、政策法規(guī)、農(nóng)業(yè)會(huì)展、農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、放心農(nóng)產(chǎn)品等欄目，重點(diǎn)增加國(guó)外農(nóng)業(yè)政策、科技、教育、進(jìn)出口統(tǒng)計(jì)與分析等信息，為中國(guó)農(nóng)業(yè)與國(guó)際接軌服務(wù)。日前注冊(cè)會(huì)員達(dá)9000多人。同時(shí)，建設(shè)了科技興農(nóng)、生物基因、城市森林、**種業(yè)等10多個(gè)專業(yè)網(wǎng)站?！?*農(nóng)科熱線”由農(nóng)業(yè)科技部門(mén)、推廣部門(mén)和信息管理部門(mén)聯(lián)手創(chuàng)辦。通過(guò)電話咨詢、專家坐堂、網(wǎng)上直播、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)等多種形式服務(wù)農(nóng)民。自**年8月開(kāi)通以來(lái)，已累計(jì)接到咨詢電話7000多個(gè)，幫助全國(guó)農(nóng)民排憂解難，深受歡迎?！敖紖^(qū)農(nóng)民現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育網(wǎng)”網(wǎng)絡(luò)工程已啟動(dòng)，市農(nóng)委、市教委、市信息委、市婦聯(lián)、市農(nóng)林局已聯(lián)合發(fā)出《推進(jìn)郊區(qū)農(nóng)民現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的通知》，市有關(guān)教育部門(mén)已開(kāi)始遠(yuǎn)程教育的課件開(kāi)發(fā)，郊區(qū)各區(qū)縣已著手鄉(xiāng)鎮(zhèn)教學(xué)點(diǎn)的建設(shè)。

3、國(guó)際上農(nóng)業(yè)信息技術(shù)已經(jīng)由試用期進(jìn)入應(yīng)用期。而我國(guó)近幾年網(wǎng)絡(luò)發(fā)展迅速，各地農(nóng)業(yè)網(wǎng)站已有2000多家。但農(nóng)業(yè)信息應(yīng)用和用戶受益度還有較大差距。網(wǎng)上教學(xué)、網(wǎng)上購(gòu)物都未進(jìn)入實(shí)質(zhì)性運(yùn)作階段，大多數(shù)農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)商只在網(wǎng)上簡(jiǎn)單信息，很少進(jìn)行網(wǎng)上訂貨或網(wǎng)上交易。

目標(biāo)

至**年，**農(nóng)業(yè)網(wǎng)要建成農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)信息智能分析平臺(tái)、網(wǎng)上會(huì)展平臺(tái)和物流平臺(tái)，并辦好“**農(nóng)業(yè)網(wǎng)英語(yǔ)版”，中文版讓農(nóng)民了解世界農(nóng)業(yè)；英文版讓世界了解中國(guó)農(nóng)業(yè)?！?*農(nóng)科熱線”要擴(kuò)大服務(wù)領(lǐng)域，既要辦好人工服務(wù)的農(nóng)民熱線，又要辦好為市民服務(wù)的語(yǔ)音信箱?！敖紖^(qū)農(nóng)民現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育網(wǎng)”要開(kāi)發(fā)培育新型農(nóng)民的教育資源，為全國(guó)農(nóng)民服務(wù)。

行動(dòng)

1、完善“**農(nóng)業(yè)網(wǎng)”的服務(wù)功能。“**農(nóng)業(yè)網(wǎng)”要配合**農(nóng)業(yè)服務(wù)全國(guó)的物流、會(huì)展、科技、信息、檢測(cè)認(rèn)證五大服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，突出市場(chǎng)拓展、科技咨詢、會(huì)展服務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)示范四大功能，重點(diǎn)辦好海外之窗、市場(chǎng)分析、農(nóng)科熱線、農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、法律法規(guī)、農(nóng)業(yè)會(huì)展、放心農(nóng)產(chǎn)品七大主欄目。

2、精心辦好“**農(nóng)業(yè)網(wǎng)”英文版?！?*農(nóng)業(yè)網(wǎng)”英文版已于**年8月開(kāi)通，重點(diǎn)推出農(nóng)業(yè)領(lǐng)域投資環(huán)境、投資政策介紹，**農(nóng)業(yè)園區(qū)、龍頭企業(yè)及其特色農(nóng)產(chǎn)品推介；開(kāi)發(fā)國(guó)際農(nóng)產(chǎn)品供求平臺(tái)、電子訂單等業(yè)務(wù)流程。要不斷完善英語(yǔ)網(wǎng)站功能，吸引海外農(nóng)業(yè)企業(yè)了解中國(guó)農(nóng)業(yè)，投資中國(guó)農(nóng)業(yè)。

3、“**農(nóng)科熱線”完成服務(wù)平臺(tái)升級(jí)。升級(jí)后“農(nóng)科熱線”在保持現(xiàn)有人工服務(wù)方式的基礎(chǔ)上，開(kāi)發(fā)為市民服務(wù)的養(yǎng)花、養(yǎng)魚(yú)、養(yǎng)寵物等語(yǔ)音信箱，提高“熱線”的智能化水平，為廣大農(nóng)民和市民提供更全面、更快捷、更方便的服務(wù)。

4、建成“郊區(qū)農(nóng)民現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育網(wǎng)”。采用衛(wèi)星網(wǎng)絡(luò)將10個(gè)區(qū)縣的100多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部分重點(diǎn)村聯(lián)網(wǎng)，各遠(yuǎn)程教育收視點(diǎn)安裝“智能衛(wèi)星接收機(jī)頂盒用戶終端設(shè)備”。**年網(wǎng)絡(luò)基本建成，開(kāi)展教學(xué)。同時(shí)，開(kāi)發(fā)遠(yuǎn)程教學(xué)課件，重點(diǎn)為勞動(dòng)技能培訓(xùn)和農(nóng)民創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。

（二）推進(jìn)檔案農(nóng)業(yè)和農(nóng)產(chǎn)品安全誠(chéng)信體系建設(shè)

行動(dòng)依據(jù)

1、近年來(lái)，隨著全球貿(mào)易一體化進(jìn)程的加快，農(nóng)產(chǎn)品安全廣受關(guān)注。特別是歐盟等一些農(nóng)業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家，在農(nóng)產(chǎn)品安全方面制定了大量的技術(shù)指令，一方面從源頭上嚴(yán)格控制本國(guó)食品的安全，另一方面可以對(duì)其他國(guó)家的農(nóng)產(chǎn)品設(shè)置技術(shù)壁壘。如荷蘭、丹麥等國(guó)，農(nóng)場(chǎng)的每一頭奶牛自出生之日起就有自己的“信息檔案”，事無(wú)巨細(xì)都有記錄。而我國(guó)這方面還比較落后。為了讓市民吃上放心菜、放心肉，提高**農(nóng)業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，根據(jù)《**市食用農(nóng)產(chǎn)品安全監(jiān)管暫行辦法》的要求，建立食用農(nóng)產(chǎn)品安全衛(wèi)生質(zhì)量跟蹤制度，市農(nóng)委于**年開(kāi)始探索建設(shè)檔案農(nóng)業(yè)信息系統(tǒng)。

2、**“檔案農(nóng)業(yè)信息系統(tǒng)”由市農(nóng)委信息中心、市畜牧辦、市蔬菜辦、市獸醫(yī)衛(wèi)生監(jiān)督管理所及有關(guān)IT企業(yè)合作建設(shè)，并列為市科技興農(nóng)重點(diǎn)攻關(guān)項(xiàng)目。目前，已開(kāi)發(fā)了養(yǎng)豬場(chǎng)、蔬菜園藝場(chǎng)檔案管理信息系統(tǒng)、市境道口畜禽管理信息系統(tǒng)、農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上身份查詢系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了從田間到餐桌的全過(guò)程監(jiān)管。已有200多家規(guī)模豬場(chǎng)、30多家蔬菜園藝場(chǎng)成為應(yīng)用單位。市境道口畜禽管理信息系統(tǒng)通過(guò)光纖改造，24小時(shí)信息在線輸入與查詢，市外入境的畜禽產(chǎn)品運(yùn)輸車輛情況、貨物情況、道口檢查情況全記錄在案，把好了入境畜禽產(chǎn)品安全的第一道關(guān)。農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上身份查詢系統(tǒng)**年7月初正式上網(wǎng)推出。阿強(qiáng)牌鮮雞蛋是上網(wǎng)的第一個(gè)產(chǎn)品。市民根據(jù)購(gòu)買(mǎi)的每盒雞蛋中的“身份查詢碼”，就能上網(wǎng)追根溯源查到這盒雞蛋的生產(chǎn)過(guò)程和各項(xiàng)質(zhì)量指標(biāo)，使消費(fèi)者直接參與食用農(nóng)產(chǎn)品的安全監(jiān)管。**年7月，在全市信息化工作會(huì)議上，**“檔案農(nóng)業(yè)信息系統(tǒng)”榮獲“市優(yōu)秀信息化應(yīng)用項(xiàng)目”。

3、建設(shè)社會(huì)誠(chéng)信體系，創(chuàng)建信用經(jīng)濟(jì)環(huán)境，是**經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的客觀要求；是整頓規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序的需要；也是應(yīng)對(duì)WTO，與國(guó)際慣例接軌的需要。**農(nóng)業(yè)行業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè)的重點(diǎn)是建立食用農(nóng)產(chǎn)品安全誠(chéng)信體系，推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、加工、流通企業(yè)的信用管理，提高農(nóng)產(chǎn)品安全生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的誠(chéng)信度。**檔案農(nóng)業(yè)信息系統(tǒng)為農(nóng)產(chǎn)品安全誠(chéng)信體系建設(shè)創(chuàng)造了一些基礎(chǔ)條件。

目標(biāo)

至**年，基本實(shí)現(xiàn)地產(chǎn)食用農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)的檔案管理信息系統(tǒng)應(yīng)用；市境道口外來(lái)禽畜產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)24小時(shí)在線監(jiān)控，并建設(shè)預(yù)警系統(tǒng)；**品牌農(nóng)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上身份查詢和超市消費(fèi)者防偽檢索；建成食用農(nóng)產(chǎn)品安全誠(chéng)信評(píng)估體系和征信系統(tǒng)。

行動(dòng)

1、推廣和完善食用農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)檔案管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用。通過(guò)各農(nóng)業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)的管理，逐步將**的豬、禽、蛋、奶、菜、瓜果的產(chǎn)銷全過(guò)程信息動(dòng)態(tài)采集錄入數(shù)據(jù)庫(kù)，促進(jìn)農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)。加快推廣品牌農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上身份查詢和超市消費(fèi)者防偽檢索信息系統(tǒng)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)食用農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷的可追溯性。

2、完善“市境道口畜禽管理信息系統(tǒng)”功能。在市境道口畜禽管理信息系統(tǒng)穩(wěn)定應(yīng)用的基礎(chǔ)上，通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘和分析，建立外來(lái)畜禽產(chǎn)品安全的預(yù)警系統(tǒng)。同時(shí)，在市有關(guān)監(jiān)管部門(mén)建成多媒體大屏遠(yuǎn)程控制系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)入境畜禽產(chǎn)品安全的可控性。

3、建設(shè)食用農(nóng)產(chǎn)品安全征信服務(wù)系統(tǒng)。整合農(nóng)產(chǎn)品安全檢測(cè)、監(jiān)測(cè)和執(zhí)法部門(mén)的信息資源，在檔案農(nóng)業(yè)信息系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上，開(kāi)發(fā)建設(shè)食用農(nóng)產(chǎn)品安全聯(lián)合征信服務(wù)系統(tǒng)，包括誠(chéng)信檔案記錄子系統(tǒng)、誠(chéng)信綜合評(píng)估子系統(tǒng)和企業(yè)誠(chéng)信分類管理子系統(tǒng)。從而營(yíng)造農(nóng)業(yè)行業(yè)“重食品安全，守行業(yè)信用”的社會(huì)氛圍。

（三）推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)分析系統(tǒng)建設(shè)

行動(dòng)依據(jù)

1、根據(jù)農(nóng)業(yè)部“金農(nóng)工程”的實(shí)施要求，加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)信息服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)，以充分發(fā)揮中國(guó)加入WTO之后，政府提供信息和經(jīng)濟(jì)調(diào)控的作用。美國(guó)農(nóng)業(yè)部已有一套健全的市場(chǎng)信息服務(wù)系統(tǒng)，定時(shí)農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)信息。**農(nóng)業(yè)要為全國(guó)服務(wù)，建設(shè)“農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)分析系統(tǒng)”勢(shì)在必行。

2、目前市農(nóng)委已探索開(kāi)發(fā)了農(nóng)業(yè)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，有國(guó)內(nèi)外農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格系統(tǒng)、**農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)出口數(shù)據(jù)、“菜籃子”信息管理系統(tǒng)等?！安嘶@子”信息管理系統(tǒng)包括蔬菜、畜牧和水產(chǎn)3個(gè)子系統(tǒng)，由市農(nóng)委信息中心與市蔬菜、畜牧、水產(chǎn)等政府主管部門(mén)共同建設(shè)，實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)遠(yuǎn)程聯(lián)網(wǎng)。**的蔬菜、畜牧、水產(chǎn)品生產(chǎn)、良種繁育、市場(chǎng)行情等經(jīng)濟(jì)信息數(shù)據(jù)可及時(shí)傳輸和查詢。系統(tǒng)內(nèi)已有3年多的“菜籃子”數(shù)據(jù)積累。**年度該系統(tǒng)推廣至郊區(qū)各區(qū)縣相關(guān)部門(mén)應(yīng)用。

3、**農(nóng)產(chǎn)品消費(fèi)是一個(gè)巨大的市場(chǎng)，對(duì)全國(guó)都有很大的影響。**又有口岸優(yōu)勢(shì)，農(nóng)產(chǎn)品出口的潛力很大。但到目前為止，**還缺少農(nóng)產(chǎn)品信息采集、加工處理、實(shí)時(shí)的健全的信息體系，對(duì)完善農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)體系，提高農(nóng)產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，參與國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不利。政府農(nóng)業(yè)主管部門(mén)應(yīng)抓緊建設(shè)，為農(nóng)業(yè)企業(yè)和廣大農(nóng)民提供服務(wù)。

目標(biāo)

至**年，完成農(nóng)產(chǎn)品數(shù)據(jù)集成、行情分析、信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)，建成主要出口農(nóng)產(chǎn)品智能化的數(shù)據(jù)平臺(tái)和分析平臺(tái)，加快農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷與國(guó)際接軌的進(jìn)程。

行動(dòng)

1、建立農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)信息采集系統(tǒng)。定期采集海外農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格、全國(guó)主要省市農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格、華東六省主要農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格、**主要農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格及相關(guān)信息，并及時(shí)。信息采集平臺(tái)依托農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)、行業(yè)協(xié)會(huì)、國(guó)外農(nóng)業(yè)網(wǎng)站等多種渠道，建立起農(nóng)業(yè)信息提供協(xié)作支持機(jī)制。

2、建設(shè)種植業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行及績(jī)效評(píng)估信息系統(tǒng)。在全市種植業(yè)生產(chǎn)基地建立1200個(gè)信息采集點(diǎn)，根據(jù)種植業(yè)生產(chǎn)茬口采集信息，開(kāi)發(fā)建設(shè)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)成本和績(jī)效評(píng)估等經(jīng)濟(jì)運(yùn)行數(shù)據(jù)庫(kù)，為農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整提供科學(xué)依據(jù)。

3、建立農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)信息智能分析系統(tǒng)。通過(guò)開(kāi)發(fā)智能分析軟件，對(duì)各類農(nóng)產(chǎn)品數(shù)據(jù)進(jìn)行智能分析。首期工程開(kāi)發(fā)**主要出口蔬菜品種在日本和美國(guó)市場(chǎng)的進(jìn)口價(jià)預(yù)測(cè)、可能進(jìn)口量分析、市場(chǎng)占有率分析、供求平衡及風(fēng)險(xiǎn)分析等。該系統(tǒng)還可以讓用戶選擇數(shù)據(jù)源，應(yīng)用分析預(yù)測(cè)技術(shù)，進(jìn)行遠(yuǎn)程自助智能分析，為農(nóng)產(chǎn)品出口企業(yè)提供直接服務(wù)。要不斷擴(kuò)大出口農(nóng)產(chǎn)品分析系統(tǒng)的應(yīng)用范圍，不斷完善系統(tǒng)功能，輔助中國(guó)農(nóng)產(chǎn)品走向世界。

（四）推進(jìn)農(nóng)業(yè)GIS應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)

行動(dòng)依據(jù)

1、目前，美國(guó)、加拿大等國(guó)通過(guò)地理信息系統(tǒng)（GIS）綜合集成，已普遍一體化地為農(nóng)業(yè)系統(tǒng)管理服務(wù)?！?*農(nóng)業(yè)GIS應(yīng)用系統(tǒng)”的建設(shè)是《關(guān)于推進(jìn)**郊區(qū)信息化工作的若干意見(jiàn)》提出的主要任務(wù)之一。市信息辦已將該項(xiàng)目列為**年全市GIS建設(shè)三大重點(diǎn)領(lǐng)域之一，是一項(xiàng)重在提升政府管理水平的應(yīng)用項(xiàng)目。

2、**農(nóng)業(yè)GIS應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)**年剛剛起步。已研究了“**農(nóng)業(yè)GIS應(yīng)用系統(tǒng)”建設(shè)框架。在市統(tǒng)一開(kāi)發(fā)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)平臺(tái)的基礎(chǔ)上，建成了統(tǒng)一的開(kāi)發(fā)環(huán)境，包括全市城市遙感柵格數(shù)據(jù)、全市“三線一區(qū)劃”數(shù)字地圖等，為農(nóng)業(yè)GIS項(xiàng)目建設(shè)，實(shí)現(xiàn)資源共享奠定了基礎(chǔ)。

3、**農(nóng)業(yè)GIS應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)起步較晚，與世界發(fā)達(dá)國(guó)家的應(yīng)用水平和本市其他領(lǐng)域的應(yīng)用水平有較大的差距。必須加快該系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)建設(shè)進(jìn)度，提升**農(nóng)業(yè)管理與科學(xué)決策水平。

目標(biāo)

至**年，建成森林、畜牧業(yè)、蔬菜、花卉、水產(chǎn)、土壤環(huán)境管理GIS應(yīng)用系統(tǒng)，開(kāi)發(fā)專家輔助決策系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)各類現(xiàn)狀信息的空間化和可視化管理，為政府宏觀決策提供科學(xué)依據(jù)。

行動(dòng)

1、**農(nóng)業(yè)GIS應(yīng)用系統(tǒng)專業(yè)子系統(tǒng)建設(shè)。一期工程以生態(tài)農(nóng)業(yè)建設(shè)為突破口，完成三個(gè)子系統(tǒng)開(kāi)發(fā)：一是林業(yè)分布現(xiàn)狀和林業(yè)規(guī)劃動(dòng)態(tài)管理系統(tǒng)；二是畜牧生產(chǎn)分布現(xiàn)狀和畜禽養(yǎng)殖業(yè)的分區(qū)布局（禁止養(yǎng)殖區(qū)、適度養(yǎng)殖區(qū)、控制養(yǎng)殖區(qū)）動(dòng)態(tài)管理系統(tǒng)；三是化肥農(nóng)藥面源污染控制動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)。**年上半年完成開(kāi)發(fā)，進(jìn)入試運(yùn)行。下半年啟動(dòng)蔬菜、花卉、水產(chǎn)管理GIS應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)。同時(shí)，完成“GIS農(nóng)業(yè)專業(yè)版本”的集成，以便與市其他各部門(mén)的信息交換和共享。

2、**農(nóng)業(yè)GIS應(yīng)用系統(tǒng)信息分類與編碼的研究。研究農(nóng)業(yè)領(lǐng)域信息系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)體系的內(nèi)容和相互關(guān)系。如：信息分類編碼的規(guī)范、空間數(shù)據(jù)總體框架結(jié)構(gòu)的規(guī)范、數(shù)據(jù)分層與文件命名的規(guī)范、基礎(chǔ)地理信息屬性項(xiàng)和屬性表結(jié)構(gòu)的規(guī)范、專題信息屬性項(xiàng)和屬性表結(jié)構(gòu)的規(guī)范等，以促進(jìn)農(nóng)口各部門(mén)開(kāi)發(fā)GIS應(yīng)用系統(tǒng)的協(xié)調(diào)性和統(tǒng)一性，提高農(nóng)業(yè)GIS系統(tǒng)的建設(shè)水平。

3、建設(shè)**農(nóng)業(yè)GIS應(yīng)用專家系統(tǒng)。系統(tǒng)應(yīng)用有深度，如畜牧系統(tǒng)中：移動(dòng)GIS在畜牧業(yè)疫病防治中的應(yīng)用、畜禽場(chǎng)與周圍生態(tài)環(huán)境影響分析、畜牧業(yè)發(fā)展趨勢(shì)分析、畜牧業(yè)發(fā)展規(guī)劃GIS輔助決策技術(shù)等。林業(yè)系統(tǒng)中：規(guī)劃動(dòng)態(tài)管理子系統(tǒng)、病蟲(chóng)害監(jiān)測(cè)子系統(tǒng)、防火預(yù)測(cè)分析子系統(tǒng)、森林景觀分析與保護(hù)決策功能、遙感分析子系統(tǒng)、森林三維場(chǎng)景的模擬。農(nóng)田污染控制系統(tǒng)中：**農(nóng)田化肥農(nóng)藥的污染控制分析、**農(nóng)田化肥農(nóng)藥污染控制評(píng)價(jià)分析模型庫(kù)建立等。

（五）推進(jìn)農(nóng)村基層信息服務(wù)站建設(shè)

行動(dòng)依據(jù)

1、為了使廣大農(nóng)民切實(shí)感受到信息化帶來(lái)的各種便利和實(shí)惠，使信息化更加貼近農(nóng)民，貼近生活，根據(jù)國(guó)家農(nóng)業(yè)部《關(guān)于做好農(nóng)村信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)延伸和農(nóng)村信息員隊(duì)伍建設(shè)工作的意見(jiàn)》[農(nóng)市發(fā)（**）11號(hào)]的精神，**年市農(nóng)口有關(guān)部門(mén)和各區(qū)縣農(nóng)委就著手創(chuàng)建農(nóng)村基層信息服務(wù)站，**年首批51家市級(jí)農(nóng)村基層信息服務(wù)站掛牌。

2、**已初步建成了農(nóng)村基層信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系。市農(nóng)委信息中心負(fù)責(zé)全市農(nóng)村基層信息服務(wù)站建設(shè)的規(guī)劃、指導(dǎo)和管理；各區(qū)縣農(nóng)委信息中心負(fù)責(zé)本區(qū)縣農(nóng)村基層信息服務(wù)站建設(shè)、指導(dǎo)和管理；各類農(nóng)村基層信息服務(wù)站各負(fù)其責(zé)，做好本區(qū)域、本行業(yè)的基層信息服務(wù)。

3、郊區(qū)各區(qū)（縣）在互聯(lián)網(wǎng)上均建設(shè)了一個(gè)具有獨(dú)立域名的農(nóng)業(yè)網(wǎng)站，編寫(xiě)了本區(qū)縣網(wǎng)站信息摘要簡(jiǎn)報(bào)“一刊”，定期發(fā)放給基層農(nóng)業(yè)部門(mén)和農(nóng)民。

4、目前，因資金短缺，人才缺乏，農(nóng)村基層信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)還不健全，信息傳播手段相對(duì)滯后，信息服務(wù)的內(nèi)容還不豐富，信息服務(wù)的效果還不顯著。

目標(biāo)

至**年，建成郊區(qū)農(nóng)村基層信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系，健全服務(wù)制度，豐富服務(wù)內(nèi)容，強(qiáng)化服務(wù)效果，建成各類農(nóng)村基層信息服務(wù)站100家以上。

行動(dòng)

1、健全**農(nóng)村基層信息服務(wù)組織網(wǎng)絡(luò)。在鞏固**年建設(shè)的51家基層信息服務(wù)站的基礎(chǔ)上，探索和豐富基層信息服務(wù)內(nèi)容與服務(wù)手段，不斷擴(kuò)大農(nóng)村信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系，**年市級(jí)農(nóng)村基層信息服務(wù)站建設(shè)數(shù)量擴(kuò)大至100家，擴(kuò)大農(nóng)村信息“上網(wǎng)落地”服務(wù)的覆蓋面。

2、探索農(nóng)村基層信息服務(wù)站服務(wù)內(nèi)容。各行業(yè)協(xié)會(huì)信息服務(wù)站做好本行業(yè)信息的采集、、傳遞工作，建立并負(fù)責(zé)本行業(yè)專業(yè)網(wǎng)站信息籌集與維護(hù)；組織本行業(yè)檔案農(nóng)業(yè)信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)采集和分析，利用信息網(wǎng)絡(luò)加強(qiáng)行業(yè)管理。區(qū)縣農(nóng)委信息服務(wù)站要負(fù)責(zé)本區(qū)縣農(nóng)業(yè)信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行與管理，負(fù)責(zé)本區(qū)縣農(nóng)業(yè)信息員培訓(xùn)工作。區(qū)縣農(nóng)技推廣部門(mén)和鎮(zhèn)級(jí)信息服務(wù)站要做好本區(qū)或本鄉(xiāng)鎮(zhèn)的農(nóng)業(yè)科技信息采集和傳遞工作，及時(shí)將信息傳遞給農(nóng)民。

3、村級(jí)信息服務(wù)站要建設(shè)村務(wù)公開(kāi)信息系統(tǒng)和村務(wù)管理信息系統(tǒng)?！按鍎?wù)公開(kāi)信息系統(tǒng)”提供查詢村務(wù)規(guī)定、村干部分工、規(guī)劃目標(biāo)、辦事指南、財(cái)務(wù)狀況等方面信息服務(wù)。村民還可以自已輸入意見(jiàn)和建議?！按鍎?wù)管理信息系統(tǒng)”開(kāi)發(fā)人口管理信息系統(tǒng)、社務(wù)管理信息系統(tǒng)、資源管理信息系統(tǒng)、村務(wù)管理制度查詢系統(tǒng)、黨群管理信息系統(tǒng)等五個(gè)子系統(tǒng)，促進(jìn)村務(wù)管理信息化。設(shè)立村基層信息服務(wù)站信息服務(wù)欄，為本村農(nóng)民提供信息服務(wù)。

4、推廣網(wǎng)絡(luò)調(diào)研模式，實(shí)現(xiàn)科技文化知識(shí)普及。網(wǎng)上網(wǎng)下聯(lián)動(dòng)問(wèn)卷調(diào)查，開(kāi)展各類教育既便捷又高效。通過(guò)調(diào)研，一方面了解基層情況，另一方面有利于農(nóng)民科技文化知識(shí)普及。**年3月，市農(nóng)委信息中心與郊區(qū)10區(qū)縣農(nóng)業(yè)信息部門(mén)聯(lián)合開(kāi)展“滬郊農(nóng)民需要什么樣信息服務(wù)”的調(diào)查。年底將開(kāi)展政策普及教育網(wǎng)絡(luò)調(diào)研。今后每年根據(jù)農(nóng)村需要開(kāi)展農(nóng)科知識(shí)普及等網(wǎng)絡(luò)調(diào)研活動(dòng)。

5、建立基層信息服務(wù)站服務(wù)檔案管理模式。市農(nóng)委信息中心已開(kāi)發(fā)了服務(wù)檔案管理信息系統(tǒng)，各基層信息服務(wù)站將本站的服務(wù)信息，包括服務(wù)對(duì)象、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)方式、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)效果輸入系統(tǒng)，建立基層信息服務(wù)站的服務(wù)檔案，以促進(jìn)各基層信息服務(wù)站相互學(xué)習(xí)，共同發(fā)展。

（六）推進(jìn)農(nóng)業(yè)領(lǐng)域電子政務(wù)建設(shè)

行動(dòng)依據(jù)

1、隨著信息技術(shù)的高速發(fā)展，推進(jìn)政府部門(mén)辦公自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化、電子化以及信息開(kāi)放共享等，已是世界范圍內(nèi)的發(fā)展趨勢(shì)。政府可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)提升辦事效率，提供廣泛、全面、便捷的信息資源共享，提供高效的便民服務(wù)。**市委、市政府高度重視電子政務(wù)建設(shè)，已建設(shè)了市政府各部門(mén)統(tǒng)一參與的“中國(guó)**”門(mén)戶網(wǎng)站，轉(zhuǎn)變政府職能，為百姓提供便捷、高效的政府服務(wù)。

2、近年來(lái)，市農(nóng)委根據(jù)市政府要求，從整合資源、健全制度著手，系統(tǒng)推進(jìn)電子政務(wù)建設(shè)。**年7月開(kāi)通了“**農(nóng)委政務(wù)網(wǎng)”，突出網(wǎng)上辦事和服務(wù)百姓的功能。開(kāi)設(shè)了“滬郊概覽”、“投資指南”、“為民服務(wù)”等欄目。建設(shè)了**農(nóng)委系統(tǒng)政府網(wǎng)上行政服務(wù)系統(tǒng)，共有27項(xiàng)為民辦事項(xiàng)目，已在網(wǎng)上運(yùn)行的有10項(xiàng)，還有15項(xiàng)**年10月底完成開(kāi)發(fā)進(jìn)入試運(yùn)行。項(xiàng)目申報(bào)者、農(nóng)業(yè)企業(yè)和農(nóng)民可以在網(wǎng)上進(jìn)行業(yè)務(wù)查詢、申報(bào)、登記、表格（資料）下載等政府服務(wù)。同時(shí)，開(kāi)發(fā)了“主任信箱”、“公眾監(jiān)督”、“投資熱線”欄目，使政府與百姓網(wǎng)上面對(duì)面。為了網(wǎng)上辦事正常運(yùn)行，市農(nóng)委專門(mén)發(fā)文，明確了工作制度，要求網(wǎng)上辦事回復(fù)迅速，當(dāng)日處理，隔日反饋。

3、為了提高機(jī)關(guān)公務(wù)員的電子辦公能力，農(nóng)口各政府部門(mén)加強(qiáng)了辦公自動(dòng)化應(yīng)用。市農(nóng)委機(jī)關(guān)局域網(wǎng)已開(kāi)發(fā)了“中外農(nóng)業(yè)信息”、“參閱資料”、“領(lǐng)導(dǎo)講話”等15個(gè)信息欄目，開(kāi)發(fā)了適應(yīng)14個(gè)處室業(yè)務(wù)的117個(gè)業(yè)務(wù)流程。為了加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)之間、處室之間的溝通，網(wǎng)上專門(mén)開(kāi)發(fā)了“領(lǐng)導(dǎo)工作動(dòng)態(tài)”和“處室工作動(dòng)態(tài)”欄目，使機(jī)關(guān)工作互通有無(wú)，增強(qiáng)了整體合力。目前，有60%的機(jī)關(guān)工作人員通過(guò)網(wǎng)絡(luò)在線辦公。

4、農(nóng)口系統(tǒng)政府網(wǎng)上辦事雖已起步，但由于要改變傳統(tǒng)工作習(xí)慣，增加硬件投入，因此在推廣應(yīng)用上難度較大。再加上電子公章等技術(shù)問(wèn)題，還不能實(shí)現(xiàn)所有流程網(wǎng)上行。要真正建設(shè)高效的電子政務(wù)任重道遠(yuǎn)。

目標(biāo)

至**年，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)農(nóng)口系統(tǒng)各部門(mén)的管理與服務(wù)職能，健全網(wǎng)上辦事的運(yùn)作機(jī)制，樹(shù)立責(zé)任政府和服務(wù)政府的良好形象。機(jī)關(guān)內(nèi)部基本實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公，完成農(nóng)口系統(tǒng)政務(wù)流程的信息化改造。

行動(dòng)

1、推進(jìn)基于公務(wù)網(wǎng)和機(jī)關(guān)局域網(wǎng)的辦公業(yè)務(wù)應(yīng)用。按照**市公務(wù)網(wǎng)建設(shè)的統(tǒng)一進(jìn)度，認(rèn)真完成農(nóng)口系統(tǒng)公務(wù)網(wǎng)建設(shè)，建立超越時(shí)間、空間和部門(mén)分隔制約的統(tǒng)一平臺(tái)。重組優(yōu)化市農(nóng)委等農(nóng)口政府部門(mén)的工作流程，完善已開(kāi)發(fā)和運(yùn)行的機(jī)關(guān)局域網(wǎng)系統(tǒng)，通過(guò)普及培訓(xùn)提高公務(wù)員的電子辦公能力，基本實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公。配合農(nóng)業(yè)部做好全國(guó)衛(wèi)星指揮系統(tǒng)**聯(lián)網(wǎng)工作，并認(rèn)真開(kāi)展信息服務(wù)和應(yīng)用，切實(shí)提高農(nóng)口系統(tǒng)各部門(mén)工作效率。

2、推進(jìn)農(nóng)委系統(tǒng)網(wǎng)上辦事和服務(wù)的應(yīng)用。要精心辦好“**農(nóng)委政務(wù)網(wǎng)”，完善網(wǎng)上辦事功能，提高為民服務(wù)的質(zhì)量。市農(nóng)委系統(tǒng)各單位、各部門(mén)管理和服務(wù)職能現(xiàn)有27項(xiàng)網(wǎng)上辦事項(xiàng)目，**年底完成軟件開(kāi)發(fā)，通過(guò)培訓(xùn)要加快推進(jìn)網(wǎng)上辦事。要根據(jù)百姓需求，不斷開(kāi)發(fā)便民服務(wù)項(xiàng)目。要完善農(nóng)口電子政務(wù)的組織機(jī)構(gòu)和工作制度，切實(shí)改變政府工作人員的傳統(tǒng)工作習(xí)慣，以方便公眾為前提，提高辦事效率，真正做到政府工作好壞讓百姓評(píng)價(jià)。

篇4

進(jìn)入二十一世紀(jì)，房地產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展。隨著《物權(quán)法》的頒布實(shí)施，要求房地產(chǎn)管理部門(mén)辦事服務(wù)的效率和質(zhì)量

進(jìn)一步提高。但是，從上世紀(jì)80年代以來(lái)，房地產(chǎn)管理一直沿用手工作業(yè)方式，質(zhì)量、效率、透明度、協(xié)調(diào)性都有待提高。手段落后，造成房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)管理不到位，炒房、倒房、捂盤(pán)惜售、哄抬房?jī)r(jià)等不良現(xiàn)象層出不窮，房地產(chǎn)行政投訴、訴訟逐年成倍增加，造成不可估量的經(jīng)濟(jì)和信譽(yù)損失。這個(gè)問(wèn)題已經(jīng)達(dá)到了非解決不可的地步。

隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的逐步成熟及房地產(chǎn)軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，適時(shí)采用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)手段，建設(shè)房地產(chǎn)管理信息系統(tǒng)，是時(shí)展需要，是落實(shí)中央提出的科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)的具體體現(xiàn)。

筆者認(rèn)為：房地產(chǎn)管理信息化建設(shè)，可以從房地產(chǎn)測(cè)繪信息系統(tǒng)、房地產(chǎn)市場(chǎng)與權(quán)屬登記管理信息系統(tǒng)、房地產(chǎn)地理信息系統(tǒng)和商品房網(wǎng)上登記備案信息系統(tǒng)四個(gè)部分入手，并從基本作用、運(yùn)行模式和功能、以及當(dāng)前亟待開(kāi)展的工作等方面提出自己的建議和意見(jiàn)。

一、房地產(chǎn)信息系統(tǒng)基本作用

房地產(chǎn)管理信息化建設(shè)，可以建制市為單位，通過(guò)一定的信息平臺(tái)，依托房地產(chǎn)管理的各業(yè)務(wù)系統(tǒng)，將分散于房

地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、轉(zhuǎn)讓、租賃、評(píng)估、抵押、拆遷、公房管理、房地產(chǎn)測(cè)繪、房地產(chǎn)交易與權(quán)屬登記、檔案利用以及稅費(fèi)征繳等管理環(huán)節(jié)的市場(chǎng)信息有機(jī)整合起來(lái)，同時(shí)納入與房地產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)展相關(guān)的土地、規(guī)劃、金融等其他信息，形成全面客觀地反映各地房地產(chǎn)市場(chǎng)運(yùn)行狀況的信息系統(tǒng)。

（一）為房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)管理和市場(chǎng)管理的服務(wù)作用。為房地產(chǎn)管理（包括房地產(chǎn)政策法規(guī)、政務(wù)公開(kāi)、辦事程序、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、房地產(chǎn)市場(chǎng)、房地產(chǎn)交易、權(quán)屬登記、評(píng)估抵押、房地產(chǎn)拆遷等方面）提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。

1、房地產(chǎn)信息系統(tǒng)具有的詳細(xì)的統(tǒng)計(jì)功能，能夠提供各方面需要的真實(shí)數(shù)據(jù)，房地產(chǎn)價(jià)格水平、商品房空置率以及房屋租賃管理，圈定范圍內(nèi)的房屋面積、結(jié)構(gòu)、用途及其土地的面積和利用狀況等，杜絕錯(cuò)誤、重證、假證的出現(xiàn)和干擾。

2、為加強(qiáng)政府對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)的價(jià)格監(jiān)管，定期做好房地產(chǎn)市場(chǎng)分析，及時(shí)市場(chǎng)信息，建立價(jià)格預(yù)警系統(tǒng)，制定相關(guān)政策法規(guī)，調(diào)節(jié)商品房建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和銷售價(jià)格，引導(dǎo)市場(chǎng)心理預(yù)期，宣傳引導(dǎo)開(kāi)發(fā)企業(yè)調(diào)整戶型結(jié)構(gòu)，平抑房地產(chǎn)市場(chǎng)價(jià)格，防止波動(dòng)幅度過(guò)大，并從技術(shù)上杜絕炒樓花的可能，及時(shí)預(yù)防房地產(chǎn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中心的潛在風(fēng)險(xiǎn)，保證房地產(chǎn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。

（二）對(duì)公共管理的社會(huì)服務(wù)作用。

1、規(guī)范財(cái)政契稅和營(yíng)業(yè)稅等征收。由于產(chǎn)權(quán)管理信息系統(tǒng)的建立，實(shí)行的是微機(jī)操作，預(yù)防段地、段價(jià)格，只要輸入房地產(chǎn)的座落、結(jié)構(gòu)、用途、面積等、計(jì)費(fèi)自動(dòng)生成，杜絕稅費(fèi)流失、公證透明，便于隨時(shí)監(jiān)督檢查。

2、由于地理信息系統(tǒng)的建立，為清查違法違章建筑以及治安綜合治理、定位犯罪地點(diǎn)和消防準(zhǔn)確確定火災(zāi)點(diǎn)提供快捷服務(wù)，為工商管理、計(jì)劃生育清查提供位置、租賃、用途等服務(wù)。

二、房地產(chǎn)信息系統(tǒng)運(yùn)行模式及功能

（一）數(shù)字化測(cè)繪系統(tǒng)。它是房地產(chǎn)管理的源頭，屬于精確測(cè)量。采用全站儀、GPS、測(cè)距儀等工具，利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和專業(yè)的測(cè)繪軟件，完成房產(chǎn)平面控制測(cè)量、房產(chǎn)調(diào)查、房產(chǎn)要素測(cè)量、房產(chǎn)圖繪制、房產(chǎn)面積測(cè)算、變更測(cè)量和測(cè)繪成果資料的檢查驗(yàn)收，取得真實(shí)科學(xué)的第一手資料，形成房產(chǎn)簿冊(cè)、房產(chǎn)數(shù)據(jù)和房產(chǎn)圖集等房產(chǎn)測(cè)繪成果，建立數(shù)據(jù)庫(kù)。

主要功能：以房屋面積分?jǐn)傆?jì)算為功能核心。集房產(chǎn)信息采集、圖形繪制、圖形報(bào)表輸出等功能于一體。所有數(shù)據(jù)直接存入數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)房產(chǎn)測(cè)繪信息的數(shù)字化，與房地產(chǎn)管理信息系統(tǒng)無(wú)縫鏈接。以項(xiàng)目測(cè)繪為管理單位，按照業(yè)務(wù)流程，設(shè)置收件、派發(fā)、測(cè)繪等環(huán)節(jié)并通過(guò)檢查審核、審批三級(jí)質(zhì)量管理制度，最終形成有效測(cè)繪成果歸檔進(jìn)入數(shù)據(jù)庫(kù)。

1、自動(dòng)面積分?jǐn)偅鹤杂啥x分?jǐn)偨Y(jié)構(gòu)，可設(shè)置比例分?jǐn)?、協(xié)議分?jǐn)偟雀鞣N分?jǐn)偰Ｊ剑p松實(shí)現(xiàn)各類多級(jí)、復(fù)雜分?jǐn)傆?jì)算，有詳細(xì)的面積計(jì)算公式積分?jǐn)傔^(guò)程。

2、安全的審核功能：層層審核、層層把關(guān)，保證數(shù)據(jù)的安全和準(zhǔn)確。

3、齊全的報(bào)表成果輸出：報(bào)表生成采用國(guó)內(nèi)最先進(jìn)的CELL報(bào)表組件。軟件內(nèi)置各種報(bào)表模板，報(bào)表格式完整齊全，并可按用戶單位實(shí)際需求定制專用報(bào)表模板。

4、強(qiáng)大的圖形成果輸出：自動(dòng)生成分戶圖、分層圖、分幢圖等各種成圖模式，可實(shí)惠高效率地批量打印，并可按用戶單位實(shí)際需求定制專用成圖模板。

5、測(cè)繪報(bào)告自動(dòng)生成：報(bào)告完全符合安徽省測(cè)繪報(bào)告規(guī)范，可以反報(bào)告內(nèi)容進(jìn)行自定義，只需定制好測(cè)繪報(bào)告模型，按客戶需求自動(dòng)生成測(cè)繪報(bào)告。

6、靈活的用戶自定義：房屋編號(hào)自由定制，圖形名稱按需定制，繪圖模式自由設(shè)置。

7、提供多種公共數(shù)據(jù)接口：能與產(chǎn)權(quán)登記系統(tǒng)、地理信息系統(tǒng)、商品房網(wǎng)上登記備案系統(tǒng)等多個(gè)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。

（二）房地產(chǎn)市場(chǎng)與權(quán)屬登記管理系統(tǒng)。它包括產(chǎn)權(quán)登記、產(chǎn)權(quán)發(fā)證、稅費(fèi)征繳和檔案管理四個(gè)子模塊，設(shè)置合理機(jī)構(gòu)，簡(jiǎn)化程序，運(yùn)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和軟件技術(shù)，提高辦事效率，為群眾提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。房地產(chǎn)權(quán)屬登記業(yè)務(wù)詳細(xì)分類，制定了種類登記業(yè)務(wù)的申請(qǐng)要件，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、流水化作業(yè)。

1、公共管理功能：信息查詢、綜合統(tǒng)計(jì)、地圖顯示、窗口幫助，其中地圖顯示就是地理信息系統(tǒng)與產(chǎn)權(quán)登記系統(tǒng)的無(wú)縫鏈接。

2、產(chǎn)權(quán)登記業(yè)務(wù)：業(yè)務(wù)流程設(shè)置了受理、初審、復(fù)審、審批和繕證歸檔等環(huán)節(jié)，是整個(gè)房地產(chǎn)交易與權(quán)屬登記的主要內(nèi)容。

3、與登記業(yè)務(wù)相關(guān)的管理：有抵押登記、租賃合同備案、司法協(xié)助（查封）、二手房交易金托管、商品房合同備案、檔案管理和房地產(chǎn)企業(yè)管理等方面。

（三）房地產(chǎn)地理信息系統(tǒng)。它是房地產(chǎn)管理的GIS，屬于控制測(cè)量，是房產(chǎn)測(cè)繪和房屋登記業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)與圖形相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)“以圖管房、以圖管檔”的主要工具。

1、以圖定位：圖形定位方式快捷易用，不但能實(shí)現(xiàn)以大圖到小圖的逐步定位，還能根據(jù)圖形信息很快地定位到圖幅、房屋，更能用產(chǎn)權(quán)證或備案號(hào)（受理號(hào)）等業(yè)務(wù)信息，直接定位到房和戶室，形象直觀、快捷易用。

2、建立房屋數(shù)字編碼：按照國(guó)家規(guī)范，在六安市整個(gè)規(guī)劃區(qū)，逐級(jí)劃分房產(chǎn)區(qū)、房產(chǎn)分區(qū)、房產(chǎn)丘、房屋幢、最后到房屋。

房產(chǎn)區(qū)是以市建制區(qū)的街道辦事處或鄉(xiāng)鎮(zhèn)的行政轄區(qū)，或者根據(jù)房地產(chǎn)管理劃分區(qū)域?yàn)榛A(chǔ)劃定，在60平方公里劃分11個(gè)房產(chǎn)區(qū)，根據(jù)實(shí)際情況和需要，可以將房產(chǎn)區(qū)再劃分為若干個(gè)房產(chǎn)分區(qū)。房產(chǎn)區(qū)和房產(chǎn)分區(qū)均以兩位自然數(shù)從01至99依序編列。

丘的編號(hào)以房產(chǎn)分區(qū)為編號(hào)區(qū)，采用4位自然數(shù)字從0001至9999編列，以后新增丘接原丘號(hào)順序連續(xù)編立。丘的編號(hào)從北至南，從西至東，以反“S”形順序編列。幢號(hào)以丘為單位，自進(jìn)大門(mén)起，從左到右，從前到后，用數(shù)字1、2……順序按“S”形編號(hào)。

以房測(cè)圖、以圖管房、以圖管檔，把房屋作為管理目標(biāo)，按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)編制房屋的22位數(shù)字編碼，它就像居民身分證一樣，是房屋的終身編碼，具體格式如下：

行政代碼+房產(chǎn)區(qū)代碼+房產(chǎn)分區(qū)代碼+丘號(hào)+ 幢號(hào)+房號(hào)

（6位）+（2位）+（2位）+（4位）+（4位）+（4位）

34240108 120018 0016 010

3、具有強(qiáng)大的圖上統(tǒng)計(jì)功能：在圖上圈定范圍，可以按照結(jié)構(gòu)、用途等自動(dòng)統(tǒng)計(jì)出范圍內(nèi)的房屋面積和土地面積。

（四）商品房網(wǎng)上登記備案信息系統(tǒng)。可進(jìn)行房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)摟盤(pán)的查詢，了解房屋的區(qū)位、戶型、面積、價(jià)格、銷售等市場(chǎng)真實(shí)信息，可以更好地規(guī)范房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)行為，有效地限制開(kāi)發(fā)企業(yè)捂盤(pán)惜售，以及炒樓花等現(xiàn)象。其功能：通過(guò)網(wǎng)上備案系統(tǒng)中的樓盤(pán)表可以清楚了解每個(gè)房屋的相關(guān)情況，在樓盤(pán)表里，黃色代表是可售的房屋，藍(lán)色是已簽約的，綠色是已備案的，紅色代表限制銷售的，灰色是開(kāi)發(fā)商自留房等情況。

三、房地產(chǎn)管理部門(mén)在信息化建設(shè)中亟待開(kāi)展的工作

房地產(chǎn)測(cè)繪信息系統(tǒng)、房地產(chǎn)市場(chǎng)與權(quán)屬登記信息系統(tǒng)、房地產(chǎn)地理信息系統(tǒng)和商品房網(wǎng)上登記備案信息系統(tǒng)，是數(shù)據(jù)共享，互動(dòng)管理的一個(gè)信息平臺(tái)，對(duì)確保房地產(chǎn)市場(chǎng)持續(xù)、健康、有序發(fā)展具有重要的輔助作用，需要政府協(xié)調(diào)，各有關(guān)部門(mén)相互配合。如土地和規(guī)劃部門(mén)提供地籍圖、坐標(biāo)點(diǎn)等，由于時(shí)間跨度較大，需要較長(zhǎng)時(shí)間建設(shè)，是一個(gè)較大工程，需要較大的資金投入，建設(shè)過(guò)程可以分步實(shí)施，如測(cè)繪系統(tǒng)、權(quán)屬管理系統(tǒng)以及地理信息系統(tǒng)，而商品房網(wǎng)上登記備案系統(tǒng)則可以獨(dú)立完成，電腦軟件和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，則向社會(huì)公開(kāi)招投標(biāo)，達(dá)到花小錢(qián)辦好事的目的。作為房地產(chǎn)管理部門(mén)主要工作是：

1、對(duì)城區(qū)范圍內(nèi)的各類房屋完成修補(bǔ)測(cè)工作。房地產(chǎn)信息系統(tǒng)中的數(shù)字圖和每幢房屋的精確位置，是地理信息系統(tǒng)的成果，是控制測(cè)量，它確定城市規(guī)劃區(qū)內(nèi)每幢房屋的具置，以及房產(chǎn)要素（包括每一幢房屋的結(jié)構(gòu)、面積、建筑年代、用途等），還有道路、河流以及土地的面積和利用狀況；碎部測(cè)量是由數(shù)字化測(cè)繪系統(tǒng)完成，是精確測(cè)量，工作量大，精確度要求高，它是以戶（或套）為單位，確定每戶房屋的面積、用途、結(jié)構(gòu)等要素；每戶（套）房屋的產(chǎn)權(quán)信息是由正常權(quán)屬登記業(yè)務(wù)受理，通過(guò)產(chǎn)權(quán)登記系統(tǒng)取得。

2、房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和人才培訓(xùn)。它包括網(wǎng)站、局域網(wǎng)、場(chǎng)地建設(shè)和技術(shù)人才培訓(xùn)、儲(chǔ)備。較大規(guī)模的局域網(wǎng)，能夠提供高速的INTERNET接入服務(wù)，建立官方的房地產(chǎn)網(wǎng)站，依靠房地產(chǎn)信息系統(tǒng)的豐富的網(wǎng)站信息資源，對(duì)外宣傳房地產(chǎn)政策法規(guī)和信息，提供房地產(chǎn)管理部門(mén)的服務(wù)內(nèi)容，例如：政策法規(guī)、辦事程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、權(quán)證查詢、新聞、網(wǎng)絡(luò)教育等，房地產(chǎn)權(quán)利人只要在網(wǎng)上輸入房產(chǎn)證號(hào)和姓名，即可查詢本人的房地產(chǎn)基本情況及稅費(fèi)情況等。完成房地產(chǎn)信息系統(tǒng)建設(shè)，并且能熟練運(yùn)用，需要盡快完成全員培訓(xùn)，達(dá)到熟練操作，準(zhǔn)確使用。

3、完成產(chǎn)權(quán)檔案的中文錄入等基礎(chǔ)性工作。由于種種原因，各地現(xiàn)存房地產(chǎn)檔案存在資料不全、記載不清、變動(dòng)較大、沒(méi)有并檔、以及各時(shí)期所發(fā)的房地產(chǎn)權(quán)證版本不盡相同，給準(zhǔn)確及時(shí)錄入帶來(lái)一定的困難。而完成現(xiàn)存檔案錄入，關(guān)系到房地產(chǎn)管理的信息系統(tǒng)的完整，從而建立電子檔案庫(kù)，實(shí)現(xiàn)房地產(chǎn)檔案管理紙質(zhì)檔案與電子檔案并存，因此，產(chǎn)權(quán)檔案的中文錄入作為信息化管理最為基礎(chǔ)性的工作應(yīng)盡早開(kāi)展。

篇5

一、與現(xiàn)行法律法規(guī)不相符合

《物權(quán)法》第10條規(guī)定：“不動(dòng)產(chǎn)登記，由不動(dòng)產(chǎn)所在地的登記機(jī)構(gòu)辦理。國(guó)家對(duì)不動(dòng)產(chǎn)實(shí)行統(tǒng)一登記制度，統(tǒng)一登記的范圍、登記機(jī)構(gòu)和登記辦法，由法律、行政法規(guī)規(guī)定。”《房屋登記辦法》第4、5條規(guī)定：“房屋登記，由房屋所在地的房屋登記機(jī)構(gòu)辦理。本辦法所稱房屋登記機(jī)構(gòu)，是指直轄市、市、縣人民政府建設(shè)（房地產(chǎn)）主管部門(mén)或者其設(shè)置的負(fù)責(zé)房屋登記工作的機(jī)構(gòu)。”“房屋登記機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立本行政區(qū)域內(nèi)統(tǒng)一的房屋登記簿。房屋登記簿是房屋權(quán)利歸屬和內(nèi)容的根據(jù)，由房屋登記機(jī)構(gòu)管理?！倍糠啥济鞔_規(guī)定，房屋登記機(jī)構(gòu)是屬于行政機(jī)關(guān)，其從事的登記活動(dòng)也屬于行政行為。此外，針對(duì)登記機(jī)構(gòu)的登記行為提起的訴訟也被作為行政訴訟，由人民法院的行政審判庭審理。

二、與中央《試點(diǎn)方案》不相符合

《試點(diǎn)方案》中明確規(guī)定：行政管理類必須是依據(jù)國(guó)家法律、法規(guī)授權(quán)或政府委托具體承擔(dān)行政管理以及有關(guān)行業(yè)管理，由政府舉辦，按照行政機(jī)構(gòu)方式運(yùn)行，不由市場(chǎng)配置資源，不以盈利為目的的事業(yè)單位。這類事業(yè)單位主要是政府的直屬事業(yè)機(jī)構(gòu)，以及黨政機(jī)關(guān)下屬承擔(dān)行政管理職能的二級(jí)事業(yè)機(jī)構(gòu)。房屋登記機(jī)構(gòu)是《物權(quán)法》和《房屋登記辦法》中明確的登記機(jī)構(gòu)，從事著行業(yè)行政管理職能，不以盈利為目的，直屬城市人民政府的事業(yè)單位。而社會(huì)公益類必須是政府為實(shí)現(xiàn)社會(huì)公共利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益而投資舉辦的，面向社會(huì)提供公益服務(wù)（公共產(chǎn)品、公共服務(wù)、公共福利），不以盈利為目的，也不承擔(dān)任何行政職能的事業(yè)單位。這類事業(yè)單位主要包括：教育、衛(wèi)生、文化、新聞宣傳、社會(huì)福利、城市環(huán)衛(wèi)、園林綠化、市政管理以及涉農(nóng)服務(wù)等機(jī)構(gòu)。而房屋登記機(jī)構(gòu)明顯不屬于社會(huì)公益類。

三、與住建部〔2009〕2號(hào)文件不相符合

住建部〔2009〕2號(hào)文件關(guān)于修訂《房屋交易與權(quán)屬登記規(guī)范化管理考核標(biāo)準(zhǔn)》的通知，明確規(guī)定：房屋登記機(jī)構(gòu)主要有5個(gè)部分組成：房屋登記、信息管理、檔案管理、市場(chǎng)監(jiān)管和測(cè)繪監(jiān)管。每一個(gè)組成部分都具有行政管理特征，如房屋權(quán)屬證書(shū)發(fā)放、他項(xiàng)權(quán)證書(shū)發(fā)放、房屋中介公司監(jiān)管、不動(dòng)產(chǎn)檔案保管和利用、房屋預(yù)售許可、預(yù)售合同登記備案、存量房和商品房網(wǎng)上備案、房地產(chǎn)市場(chǎng)分析報(bào)告，房產(chǎn)測(cè)繪公司監(jiān)管等工作。每一個(gè)城市房屋登記機(jī)構(gòu)都從事著行政許可和非行政許可工作職能。

2001年10月，浙江省制定了《浙江省人民政府關(guān)于深化事業(yè)單位的改革的意見(jiàn)》（浙政發(fā)（2001）68號(hào)文件），其確定的分類原則為：根據(jù)事業(yè)單位承擔(dān)的職能，并參考經(jīng)費(fèi)預(yù)算管理形式，確定現(xiàn)有事業(yè)單位的類別。財(cái)政全額補(bǔ)助類為行政管理類事業(yè)單位；自收自支類為社會(huì)公益類事業(yè)單位。而浙江省各地房屋登記機(jī)構(gòu)由于歷史遺留問(wèn)題，絕大多數(shù)經(jīng)費(fèi)預(yù)算形式為自收自支類，但實(shí)行收支二條線管理辦法。我們認(rèn)為不能僅從經(jīng)費(fèi)預(yù)算管理形式來(lái)劃分事業(yè)單位的類型，而應(yīng)該從工作職能來(lái)確定事業(yè)的類型。

當(dāng)前，全國(guó)各地最為關(guān)注的焦點(diǎn)就是樓市，要準(zhǔn)確掌握房地產(chǎn)市場(chǎng)的數(shù)據(jù)和管理好房地產(chǎn)行業(yè)，就必須充分發(fā)揮好房屋登記機(jī)構(gòu)作用，使其履行好行業(yè)行政管理職能，享有行政管理類事業(yè)單位的政策。

作者：尹躍軍，寧波市房管中心黨總支副書(shū)記，高級(jí)政工師；

篇6

――格羅斯

每個(gè)人眼中的編輯都有不同的面貌，因此我們無(wú)法用寥寥數(shù)語(yǔ)來(lái)概括“什么是編輯”。但是，無(wú)論何種編輯，必定都先是一位創(chuàng)造者。腦中閃過(guò)的念頭、作者天馬行空的思想、一個(gè)人的一生……這些虛無(wú)的東西經(jīng)過(guò)編輯的手化為嚴(yán)謹(jǐn)?shù)奈淖?，由網(wǎng)絡(luò)或紙張承載，展現(xiàn)在讀者眼前。創(chuàng)造，是一種快樂(lè)的感覺(jué)，而編輯出版學(xué)存在的意義，就是予你一雙創(chuàng)造之手。

【 冷靜 / 熱情 】

“編輯，是一份需要冷漠和沉靜的職業(yè)?！眻D書(shū)編輯理論與實(shí)務(wù)老師在第一堂課上如是說(shuō)。編輯出版學(xué)專業(yè)的學(xué)生要養(yǎng)成這樣的習(xí)慣：拿到一本書(shū)之后，先不翻開(kāi)，先觀察書(shū)封、書(shū)腰、書(shū)脊，然后再翻開(kāi)書(shū)頁(yè)慢慢看。其他人看的是書(shū)里的文字，編輯看的是包括文字在內(nèi)的書(shū)里的一切――每一個(gè)字，每一個(gè)標(biāo)點(diǎn)，甚至每一頁(yè)空白。當(dāng)你拿到一份原稿，無(wú)論它是糟糕還是令人驚艷，你都要沉下心來(lái)，抱持一種冷靜旁觀的態(tài)度，不帶任何情緒去閱讀。編輯要做的不是投入作者筆下的世界，而是冷靜地遨游于這個(gè)世界的邊緣，發(fā)現(xiàn)它的缺口，然后一一修補(bǔ)，讓它變得更完美。

編輯出版學(xué)專業(yè)需要你付諸熱情――它是一門(mén)常學(xué)常新的專業(yè)。時(shí)代在不斷發(fā)展，隨著網(wǎng)絡(luò)和通信技術(shù)的進(jìn)步，編輯需要掌握的市場(chǎng)分析、選題策劃、文字加工及宣傳促銷等知識(shí)也在不斷變化。這就需要編輯始終保持著學(xué)習(xí)的熱情。此外，一個(gè)編輯必須“嗅覺(jué)”靈敏。選題策劃能力是出版專業(yè)人才最重要的核心競(jìng)爭(zhēng)力，而選題的成功與否則完全取決于編輯的戰(zhàn)略眼光和敏銳的洞察力。對(duì)出版行業(yè)來(lái)說(shuō)，抓住時(shí)代的潮流算不得什么，能夠引起讀者閱讀興趣的才是贏家。

【 雜學(xué) / 專研 】

編輯是又不只是“幫別人出書(shū)的行當(dāng)”。每位編輯既是雜家，又是專家，扮演著三重角色：“搜獵人”――多方搜尋，挑選可以出版的好書(shū)；“造物者”――賦予文字思想和生命；“雙面人”――在作者面前代表出版社，在面對(duì)出版社時(shí)又代表作者。

編輯出版學(xué)專業(yè)的課程除編輯技能外，還包括古代漢語(yǔ)、現(xiàn)代漢語(yǔ)、基礎(chǔ)寫(xiě)作等文學(xué)類課程，網(wǎng)絡(luò)出版發(fā)行、出版經(jīng)營(yíng)管理、出版經(jīng)濟(jì)學(xué)等經(jīng)濟(jì)類課程，也涉及書(shū)業(yè)法律基礎(chǔ)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)法等法學(xué)課程。編輯出版學(xué)專業(yè)的實(shí)踐類作業(yè)一般會(huì)培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力。舉個(gè)例子，一份關(guān)于做雜志的作業(yè)，要求學(xué)生自學(xué)PS、ID等軟件，同時(shí)考驗(yàn)學(xué)生的人際交往能力，因?yàn)樾枰虿皇煜ど踔镣耆徽J(rèn)識(shí)的作者約稿，還要去尋求贊助。這都要求編輯出版學(xué)專業(yè)的學(xué)生多看多學(xué)，對(duì)各個(gè)方面可以知之不深，但必須都有所涉獵，做一個(gè)雜家。

自制雜志

當(dāng)然，同其他專業(yè)一樣，編輯出版學(xué)培養(yǎng)的是本學(xué)科的專門(mén)人才。但是，編輯出版學(xué)的專研不只包括系統(tǒng)的編輯出版理論基礎(chǔ)和扎實(shí)的專業(yè)技能。在出版行業(yè)里，有很嚴(yán)格的精細(xì)分工，有志于在出版行業(yè)從事相關(guān)工作者，至少要對(duì)某一領(lǐng)域極其深入，要有一個(gè)明確的目標(biāo)，能夠正確認(rèn)識(shí)自己的興趣愛(ài)好和擅長(zhǎng)方向，有選擇性地在雜學(xué)的基礎(chǔ)上進(jìn)行深入了解。你在大學(xué)里所專研的內(nèi)容很有可能會(huì)成為你未來(lái)在出版行業(yè)從事的領(lǐng)域。做校對(duì)、編輯還是營(yíng)銷？研究文學(xué)、經(jīng)濟(jì)抑或法律？這都是在專研前應(yīng)該做的決定。

【院校介紹】

編輯出版學(xué)是一門(mén)跨學(xué)科專業(yè)。各個(gè)高校的課程側(cè)重點(diǎn)不同，主要分為新聞傳播學(xué)，圖書(shū)館、情報(bào)與檔案管理和中文三大方向。

新聞傳播學(xué)

以新聞傳播學(xué)為主干課程，側(cè)重點(diǎn)在于培養(yǎng)學(xué)生的新聞傳播意識(shí)，讓學(xué)生學(xué)會(huì)運(yùn)用媒體，引導(dǎo)輿論。偏向于該方向的高校均擁有實(shí)力雄厚的新聞傳播學(xué)院，并有多年的學(xué)術(shù)積淀和多位學(xué)科帶頭人，如北京大學(xué)、中國(guó)人民大學(xué)、浙江傳媒學(xué)院等。

圖書(shū)館、情報(bào)與檔案管理

以培養(yǎng)復(fù)合型人才為目標(biāo)，注重培養(yǎng)學(xué)生的營(yíng)銷能力、實(shí)踐能力、處理信息的能力和管理能力。此類編輯出版學(xué)專業(yè)適應(yīng)了當(dāng)前出版界對(duì)復(fù)合型人才的需求，并借鑒了國(guó)外出版學(xué)的辦學(xué)思路，具有專業(yè)化和信息化的特點(diǎn)。代表院校有武漢大學(xué)、北京印刷學(xué)院、南京大學(xué)。

中文

篇7

同時(shí)對(duì)高技術(shù)的企業(yè)而言，與客戶之間的關(guān)系應(yīng)該是伙伴型的關(guān)系：公司不斷地和客戶共同努力，幫助客戶解決問(wèn)題，支持客戶的成功，實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展，而不是銷售人員把產(chǎn)品銷售出去就不再與顧客接觸，或是把產(chǎn)品銷售出去后僅僅是鼓勵(lì)用戶在遇到問(wèn)題或者有意見(jiàn)的時(shí)候和公司聯(lián)系。

建立有效地客戶關(guān)系管理，就為能夠市場(chǎng)分析，進(jìn)行市場(chǎng)策劃提供條件，為與客戶實(shí)現(xiàn)有效地溝通建立堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，在企業(yè)力所能及的情況下，在最短得時(shí)間之內(nèi)力爭(zhēng)用戶滿意，為企業(yè)的市場(chǎng)拓展、維護(hù)提供支持。

然而實(shí)際的情況是，目前我們的銷售人員通過(guò)傳真、電話、e－mail或用戶拜訪等方式與客戶進(jìn)行聯(lián)絡(luò)后，獲取的信息卻是分散的，未形成有效的管理，同時(shí)信息的零散性和非集成性也會(huì)造成信息的丟失，信息傳輸?shù)乃俣纫驳?。這難以滿足現(xiàn)今瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)需求和用戶的愿望，使客戶滿意。

在今天需求構(gòu)成了市場(chǎng)，也構(gòu)成了企業(yè)的獲利潛力，在市場(chǎng)中的最佳狀態(tài)是客戶滿意，客戶的滿意就是企業(yè)效益的源泉。建立以客戶為中心的市場(chǎng)機(jī)制是必要地，但是目前的客戶信息以及銷售人員與客戶的接觸次數(shù)、接觸后的情況等都主要是由銷售員掌握，這在公司內(nèi)部缺乏有效的溝通，公司管理層也難以較詳細(xì)地了解市場(chǎng)運(yùn)作情況，這不便于公司的整體市場(chǎng)拓展，不利于公司的經(jīng)營(yíng)決策分析，也難以為新產(chǎn)品的研發(fā)提供較準(zhǔn)確的信息。

但是建立客戶關(guān)系管理制度及客戶資源數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)就有望在很大地程度上改善目前的局面，可以幫助我們清楚了解公司與客戶尤其是大客戶的每一次業(yè)務(wù)狀況和客戶的滿意狀況，使我能更集中精力于大客戶和最有潛力的客戶，提高客戶價(jià)值和公司收益，為公司帶來(lái)更多潛在的機(jī)會(huì)。 一、客戶關(guān)系管理的實(shí)施

（一）方案一，簡(jiǎn)易型

銷售人員在報(bào)帳前必須填寫(xiě)《客戶資料卡》及《客戶接觸記錄卡》，通過(guò)E-MAIL 方式發(fā)送至公司統(tǒng)一的信箱，并且抄送一分給其直接負(fù)責(zé)人和公司領(lǐng)導(dǎo)。

公司內(nèi)其它部門(mén)的人員在獲取有價(jià)值的市場(chǎng)信息之后也可以通過(guò)E-MAIL 方式發(fā)送至公司統(tǒng)一的信箱。

公司的有關(guān)人員可以授權(quán)獲得該信箱的密碼，閱讀信箱內(nèi)的內(nèi)容，進(jìn)行分析，為工作的開(kāi)展提供便利。例如可以為公司的客戶服務(wù)，用戶回訪，新產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品升級(jí)論證提供參考、幫助。

（二）方案二，基于WEB形式的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)

系統(tǒng)概述：

因而市場(chǎng)、研發(fā)等人員根據(jù)自己的權(quán)限在異地、本地均可以通過(guò)WEB方式進(jìn)入系統(tǒng)提交自己所獲取的市場(chǎng)信息、客戶信息或在授權(quán)范圍內(nèi)根據(jù)需要查詢有關(guān)信息。公司管理層也能夠隨時(shí)查詢客戶信息中心的有關(guān)信息。（客戶信息中心的功能是存儲(chǔ)相關(guān)的信息。）

現(xiàn)階段客戶關(guān)系管理系統(tǒng)可由以下的客戶管理模塊、銷售模塊、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息模塊組成。

1、客戶管理

首先建立統(tǒng)一共享的客戶資料庫(kù)，共享的客戶資料庫(kù)可以把銷售、市場(chǎng)和客戶服務(wù)連接起來(lái)?？蛻艄芾硎且粋€(gè)企業(yè)級(jí)跨部門(mén)的客戶中心，提供對(duì)所有客戶和所有客戶事件的綜合查詢與管理。

客戶管理目前可以包括以下三點(diǎn)：

（1）客戶檔案管理：

完整記錄單位信息，聯(lián)系辦法，目前所使用產(chǎn)品的情況，對(duì)本公司產(chǎn)品的評(píng)價(jià)等；

聯(lián)系人資料：姓名、 職務(wù)、生日、婚姻家庭情況、興趣愛(ài)好、關(guān)系等級(jí)等。

（2）客戶關(guān)系管理：

管理客戶需求、購(gòu)買(mǎi)記錄、服務(wù)記錄、客戶關(guān)系狀況等動(dòng)態(tài)信息，并提供充分的客戶狀況分析

（3）合同管理：記錄合同的客戶、產(chǎn)品、收款計(jì)劃與實(shí)際情況等關(guān)鍵信息。

2、銷售管理

銷售管理可以幫助企業(yè)有效挖掘潛在銷售機(jī)會(huì)，分析與管理現(xiàn)有機(jī)會(huì)，提升銷售成功率，縮短銷售周期。

潛在機(jī)會(huì)挖掘即是從目標(biāo)用戶群（已有用戶/已有線索/非用戶）中，根據(jù)客戶的特點(diǎn)、需求特征、交易歷史和潛在客戶的購(gòu)買(mǎi)計(jì)劃等挖掘銷售機(jī)會(huì)，發(fā)現(xiàn)新用戶，并在老用戶中有效實(shí)現(xiàn)升級(jí)銷售和交叉銷售。

當(dāng)前銷售機(jī)會(huì)包括客戶主動(dòng)發(fā)出的購(gòu)買(mǎi)請(qǐng)求與主動(dòng)挖掘的潛在機(jī)會(huì)，當(dāng)前機(jī)會(huì)管理即是分析和認(rèn)定新增的銷售機(jī)會(huì)，安排相應(yīng)任務(wù)，有效地提高獲取有價(jià)值的定單的成功幾率。

銷售管理目前可以包括以下四點(diǎn)：

（1）任務(wù)管理：對(duì)經(jīng)過(guò)認(rèn)定的銷售機(jī)會(huì)進(jìn)行委派、跟蹤；相關(guān)任務(wù)的執(zhí)行歷史和銷售進(jìn)程的顯示；

（2）記錄意向客戶的購(gòu)買(mǎi)信息：?jiǎn)挝?、?lián)系人、意向產(chǎn)品/服務(wù)、購(gòu)買(mǎi)金額、購(gòu)買(mǎi)緊迫程度、需求特點(diǎn)等

（3）接觸管理：銷售人員與客戶的接觸計(jì)劃，接觸的時(shí)間、地點(diǎn)、方式、 聯(lián)系方式、接觸對(duì)象以及客戶接觸內(nèi)容與結(jié)果的描述。（包括對(duì)客戶的拜訪，電話聯(lián)系等。）

（4）電子促銷與催款： 購(gòu)買(mǎi)感謝信、電子催款單，郵件促銷。

3、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息管理

知己知彼，百戰(zhàn)不殆。為企業(yè)決策人員、市場(chǎng)人員提供詳細(xì)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手資料和基于這些資料的分析，決策人員、市場(chǎng)人員可以根據(jù)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略即時(shí)采取相應(yīng)的對(duì)策。

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息應(yīng)該包括：競(jìng)爭(zhēng)廠商名，產(chǎn)品名稱，產(chǎn)品價(jià)格，產(chǎn)品的功能，產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略等。

系統(tǒng)的實(shí)施：該系統(tǒng)可以以公司繼續(xù)深入貫徹信息化、無(wú)紙化工程為名義，而且應(yīng)該以總公司來(lái)牽頭實(shí)施，并且讓市場(chǎng)部門(mén)充分認(rèn)識(shí)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)給市場(chǎng)銷售所帶來(lái)的好處，取得其配合和支持，并且力爭(zhēng)把銷售人員的日常報(bào)告、市場(chǎng)信息的收集工作作為對(duì)銷售人員的一個(gè)考核指標(biāo)來(lái)貫徹。

填卡日期：

年

月

日

姓名：

所在部門(mén)：公司名稱：

所在城市：

詳細(xì)地址：

聯(lián)系人

詳細(xì)資料

聯(lián)系人姓名：

生日：

婚姻狀況：

所在部門(mén)：

職務(wù)：

辦公室電話：

家庭電話：

手機(jī)：

傳呼：

FAX：

E-MAIL：

個(gè)人興趣愛(ài)好：

家庭情況：

備注：

聯(lián)系人姓名：

生日：

婚姻狀況：

所在部門(mén)：

職務(wù)：

辦公室電話：

家庭電話：

手機(jī)：

傳呼：

FAX：

E-MAIL：

個(gè)人興趣愛(ài)好：

家庭情況：

備注：

客戶目前使用產(chǎn)品

的情況

對(duì)本公司產(chǎn)品的評(píng)價(jià)

產(chǎn)品價(jià)格：

系統(tǒng)穩(wěn)定性：

系統(tǒng)的功能：

售后服務(wù)：

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品

競(jìng)爭(zhēng)廠商名：

產(chǎn)品名：

產(chǎn)品的價(jià)格：

產(chǎn)品的功能：

產(chǎn)品的缺點(diǎn)：

產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)：

用戶的評(píng)價(jià)：

客戶的需求：

處理建議：

填卡日期：　 年

月

日

姓名：聯(lián)系單位：

聯(lián)系人：

聯(lián)系電話：

聯(lián)系時(shí)間：進(jìn)展情況（與客戶的電話交流、面談紀(jì)要）

存在的問(wèn)題

篇8

一、霍山縣新型農(nóng)民合作社發(fā)展現(xiàn)狀

新型農(nóng)民合作社是指農(nóng)民在堅(jiān)持家庭承包責(zé)任制的基礎(chǔ)上，依照入社自愿、退社自由、民主管理、盈余按社員投資額返還的原則，依據(jù)章程成立，經(jīng)注冊(cè)登記，進(jìn)行聯(lián)合生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)的經(jīng)濟(jì)組織。目前，我國(guó)新型農(nóng)民合作社大致包括農(nóng)民自發(fā)型、政府部門(mén)領(lǐng)辦型、市場(chǎng)基地領(lǐng)辦型、“龍頭”企業(yè)領(lǐng)辦型和復(fù)合型合作社五種類型。

近年來(lái)特別是近五年來(lái)，在各項(xiàng)惠農(nóng)政策和扶持資金的大力支持下，霍山縣新型農(nóng)民合作社的發(fā)展如雨后春筍，茁壯成長(zhǎng)。目前，全縣共有農(nóng)業(yè)合作社及協(xié)會(huì)420家，其中省級(jí)示范社4家，市級(jí)示范社26家，每年還在以70戶左右的速度增長(zhǎng)。會(huì)員12471戶（其中農(nóng)民為11906戶，占95.5%），占全縣農(nóng)戶的16.7%?；旧厦看褰?家合作社。合作社涉及種植業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品加工、運(yùn)輸業(yè)和其他行業(yè)等五大類。

從霍山縣的實(shí)踐上看，新型農(nóng)民合作社具有較強(qiáng)的示范帶動(dòng)作用。如座落在霍山縣諸佛庵鎮(zhèn)的三河茶葉專業(yè)合作社，最初由5戶發(fā)起人帶領(lǐng)38戶農(nóng)戶，利用5個(gè)小茶葉初制廠，募集22.5萬(wàn)元資金組建起來(lái)，合作社會(huì)員涉及3個(gè)行政村。經(jīng)過(guò)幾年來(lái)的發(fā)展，目前合作社擁有會(huì)員318戶（另外待申請(qǐng)加入的農(nóng)戶達(dá)650戶），投入本金413萬(wàn)元，其中5戶發(fā)起人分別投入20萬(wàn)元，另外313戶分別投入1萬(wàn)元。

該合作社實(shí)行二次返利和現(xiàn)金分紅相結(jié)合的利益分配模式，即會(huì)員先按市場(chǎng)價(jià)銷售生葉給合作社自身的茶葉加工廠，然后合作社按會(huì)員銷售總額的10%予以現(xiàn)金返利，年銷售額超過(guò)3000元的再獎(jiǎng)勵(lì)一袋有機(jī)肥。年度末，合作社再將純利潤(rùn)的60%按投入本金數(shù)進(jìn)行第二次分紅，其余40%作為合作社的滾動(dòng)發(fā)展資金，算下來(lái)合作社會(huì)員比一般農(nóng)戶年均增收3000左右。2011年，合作社與河南九華山茶業(yè)有限公司成功合作，注冊(cè)成立了霍山九華山茶葉有限公司，在本鎮(zhèn)俊卿社區(qū)征地12畝，投資3000多萬(wàn)元，建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化的茶葉加工廠和生態(tài)旅游觀光農(nóng)業(yè)。公司擁有“霍山黃芽”清潔化生產(chǎn)線和炒青綠茶清潔化生產(chǎn)線，新建了6000多平米的營(yíng)業(yè)大樓，集茶葉生產(chǎn)、銷售、展示、茶文化體驗(yàn)、茶產(chǎn)業(yè)旅游觀光和餐飲住宿于一體的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)體系，為合作社的進(jìn)一步發(fā)展壯大和會(huì)員增收奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。2013年6月，中國(guó)茶葉流通協(xié)會(huì)在京舉辦茶葉博覽會(huì)，該合作社的“接云峰”牌“霍山黃芽”獲得“銀獎(jiǎng)”。

二、新型農(nóng)民專業(yè)合作社存在的問(wèn)題

盡管霍山縣農(nóng)民合作社得到較快發(fā)展，但受各種原因制約，目前還存在一些問(wèn)題。

一是新型農(nóng)民專業(yè)合作社因起步晚、底子薄、會(huì)員文化程度低、基礎(chǔ)條件差和受傳統(tǒng)思想影響等因素，出現(xiàn)了不少問(wèn)題，如成立的群眾基礎(chǔ)不牢固、會(huì)員綜合素質(zhì)不高、沒(méi)有發(fā)展目標(biāo)和遠(yuǎn)景規(guī)劃、臨時(shí)拼湊或急于求成、規(guī)模小、分布不均衡、會(huì)員人數(shù)少等情況?；羯娇h的合作社商品化率一般只有40%左右，還有不少小型合作社就是靠出售原材料，根本談不上深加工和商品化。

二是合作社作用發(fā)揮不夠、運(yùn)作不規(guī)范。不少小型合作社生產(chǎn)技能較差，制度、章程只是個(gè)形式，業(yè)務(wù)能力也不強(qiáng)，對(duì)生產(chǎn)管理、產(chǎn)品銷售、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)和市場(chǎng)分析都是一片空白，無(wú)法對(duì)會(huì)員進(jìn)行及時(shí)有效的幫助和指導(dǎo)。喜歡按老黃歷辦事，我行我素，缺乏溝通，不愿意調(diào)整落后的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，害怕承擔(dān)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。有的合作社管理人員工作缺乏主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)新性，責(zé)任心也不強(qiáng)，一二年也不組織一次活動(dòng)。有的合作社會(huì)員之間、會(huì)員同合作社之間、同類合作社之間缺乏聯(lián)系，各自為政，各干各活，一盤(pán)散沙，失去了創(chuàng)建合作社的本來(lái)意義和作用，影響了其余農(nóng)戶加入合作社的積極性。

三是合作社的軟硬件較為落后。不少合作社都是農(nóng)戶自發(fā)組織起來(lái)的小型合作社，會(huì)員少，底子薄，缺乏資金支持，通常只有一塊牌子、一間房子、一張桌子、一把椅子。沒(méi)有電腦等常用辦公設(shè)備，網(wǎng)絡(luò)也沒(méi)開(kāi)通，更談不上農(nóng)產(chǎn)品實(shí)行網(wǎng)上銷售和提供相關(guān)市場(chǎng)信息。有的合作社有了盈利也是分光吃光，不用來(lái)添置一些必要的辦公設(shè)備和搞些硬件建設(shè)，沒(méi)有長(zhǎng)期規(guī)劃和打算。有的合作社檔案管理混亂，無(wú)專人管理，沒(méi)有相關(guān)文件、會(huì)議記錄和財(cái)務(wù)收支等重要檔案。有的合作社收支不清也不公開(kāi)，一人說(shuō)了算，無(wú)人監(jiān)督。

三、財(cái)政扶持新型農(nóng)民專業(yè)合作社的建議

一是加大政策扶持力度。適當(dāng)調(diào)整現(xiàn)有的財(cái)政惠農(nóng)“普惠制”政策，專門(mén)出臺(tái)針對(duì)合作社的獎(jiǎng)勵(lì)和優(yōu)惠政策。比如，凡是加入合作社的農(nóng)戶就享受某種惠農(nóng)政策，沒(méi)有加入的不享受或少享受，這可以激發(fā)廣大農(nóng)戶加入合作社的積極性，為做大做強(qiáng)合作社提供廣闊空間。鼓勵(lì)和引導(dǎo)農(nóng)戶建立以一個(gè)或幾個(gè)行政村為單位，或者一個(gè)或幾個(gè)特色農(nóng)產(chǎn)品為品牌的跨區(qū)域的大型合作社或聯(lián)合社。指導(dǎo)成立生產(chǎn)較為完善、管理較為規(guī)范、銷售較為順暢、信息較為及時(shí)、市場(chǎng)把握較為準(zhǔn)確和發(fā)展規(guī)劃較為遠(yuǎn)大的現(xiàn)代化的大型合作社或聯(lián)合社，并在政策、項(xiàng)目和資金上對(duì)大型合作社和聯(lián)合社給予傾斜和重點(diǎn)支持。

二是加大資金支持力度。財(cái)政資金首先要重點(diǎn)支持省級(jí)、市級(jí)和那些運(yùn)作良好有示范帶動(dòng)作用的大型或較大型合作社。對(duì)發(fā)展勢(shì)頭良好、管理規(guī)范、有發(fā)展?jié)摿Α⒂袑I(yè)特色的中小型合作社也應(yīng)適當(dāng)給予支持，加快其成長(zhǎng)和壯大。對(duì)規(guī)模小會(huì)員少或者只是幾個(gè)家庭成員、運(yùn)作不規(guī)范或長(zhǎng)期不運(yùn)作的“空殼”合作社，原則上不予支持。對(duì)新發(fā)展起來(lái)的運(yùn)作良好的家庭農(nóng)場(chǎng)也適當(dāng)給予一定的資金支持。同時(shí)，積極引導(dǎo)社會(huì)資金加入農(nóng)民專業(yè)合作社，提倡農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)組建專業(yè)合作社。

三是在項(xiàng)目上給予支持。對(duì)基礎(chǔ)條件好、農(nóng)產(chǎn)品特色顯著、附加值高、綠色無(wú)公害、示范帶動(dòng)作用強(qiáng)、增收效果明顯的項(xiàng)目，應(yīng)給予優(yōu)先立項(xiàng)和支持，重點(diǎn)扶持合作社的基地建設(shè)、市場(chǎng)建設(shè)、機(jī)械設(shè)備更新?lián)Q代、品牌建設(shè)、技術(shù)培訓(xùn)、農(nóng)超對(duì)接、農(nóng)產(chǎn)品的儲(chǔ)藏、包裝、運(yùn)輸和網(wǎng)上銷售等。

篇9

每一個(gè)員工在對(duì)于過(guò)去一年的工作進(jìn)行工作自我鑒定時(shí)，有的是新參加工作的整體鑒定，有的是工作已久的階段性鑒定，每個(gè)人都有不同的工作成果和鑒定內(nèi)容。下面小編給大家分享一些員工對(duì)工作的自我鑒定五篇，希望能夠幫助大家，歡迎閱讀!

員工對(duì)工作的自我鑒定1按照市統(tǒng)計(jì)局《關(guān)于開(kāi)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)人員崗位知識(shí)培訓(xùn)的通知》要求，為進(jìn)一步提高市鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)人員專業(yè)業(yè)務(wù)水平，市統(tǒng)計(jì)局認(rèn)真做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)人員崗位知識(shí)培訓(xùn)工作，現(xiàn)鑒定如下。

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

市統(tǒng)計(jì)局充分認(rèn)識(shí)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)人員崗位培訓(xùn)的重要性，把鄉(xiāng)鎮(zhèn)崗位知識(shí)培訓(xùn)工作列入年初市統(tǒng)計(jì)局教育培訓(xùn)工作計(jì)劃，局主要負(fù)責(zé)人專門(mén)召開(kāi)會(huì)議，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，明確分管局長(zhǎng)為組長(zhǎng)，各科室科長(zhǎng)為成員，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，設(shè)在局辦公室內(nèi)，由辦公室主任牽頭負(fù)責(zé)鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)人員崗位知識(shí)培訓(xùn)工作，確保工作按序時(shí)推進(jìn)。

二、制定相應(yīng)文件

根據(jù)市局培訓(xùn)通知要求，市統(tǒng)計(jì)局下發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)人員崗位知識(shí)培訓(xùn)的通知》至各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、園區(qū)統(tǒng)計(jì)站，文件明確了培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)資料和教材、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時(shí)間和地點(diǎn)、培訓(xùn)管理等資料。

三、注重培訓(xùn)方式

堅(jiān)持“在職學(xué)習(xí)，隨崗培訓(xùn)，自學(xué)為主，面授為輔”的原則，在自學(xué)的基礎(chǔ)上，市統(tǒng)計(jì)局組織集中培訓(xùn)。10月20日，對(duì)全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)人員進(jìn)行了為期一天的崗位知識(shí)培訓(xùn)，培訓(xùn)由市統(tǒng)計(jì)局高級(jí)統(tǒng)計(jì)師及法制業(yè)務(wù)骨干講授了鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)工作職責(zé)與規(guī)范、統(tǒng)計(jì)法案例分析、統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)等資料。同時(shí)圍繞日常工作中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題深入地進(jìn)行交流研討，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)交流，引導(dǎo)基層統(tǒng)計(jì)人員相互學(xué)習(xí)，相互借鑒，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同提高，進(jìn)一步提高實(shí)際工作的本事和水平。共計(jì)60人參加了培訓(xùn)。

四、注重培訓(xùn)考核

為了做好迎考工作，市統(tǒng)計(jì)局按照培訓(xùn)計(jì)劃，要求鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)人員利用業(yè)余時(shí)間在網(wǎng)上進(jìn)行自學(xué)，11月12日，市統(tǒng)計(jì)局組織了全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)人員進(jìn)行了集中考試?！多l(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)工作職責(zé)與規(guī)范試題》、《基本統(tǒng)計(jì)方法綜合性試題》、《基本統(tǒng)計(jì)方法專業(yè)性試題》三門(mén)課程平均得分分別是97.12分、91.47分、95.59分。經(jīng)過(guò)培訓(xùn)考試，激發(fā)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)人員更新知識(shí)的自覺(jué)性，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)工作本事和水平。

五、嚴(yán)格培訓(xùn)管理

在培訓(xùn)考核期間嚴(yán)格簽到制度，嚴(yán)肅課堂紀(jì)律，保證培訓(xùn)紀(jì)律學(xué)風(fēng)井然有序，提高了鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)人員學(xué)習(xí)的自覺(jué)性和進(jìn)取性，確保學(xué)員學(xué)有所獲，取得實(shí)效，真正打造一支高效、務(wù)實(shí)、能干的高素質(zhì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍。

員工對(duì)工作的自我鑒定220__年元旦已經(jīng)過(guò)去，20__依然還在我們身邊：20__年是公司正式運(yùn)轉(zhuǎn)第5年，是我到公司的第六年，是我擔(dān)任總工程師的第六年，是我投入砼技術(shù)的第五年，是我近年里身體較好的一年，是公司技術(shù)領(lǐng)域鑒定最多的一年，是公司技術(shù)經(jīng)歷嚴(yán)峻考驗(yàn)的一年，是公司技術(shù)重點(diǎn)突破的一年，是公司新技術(shù)推廣的啟航年。

20__年我能夠用“有任性”三個(gè)字概括：有夢(mèng)想，有計(jì)劃，有期望，有拼搏，有成功，有歡樂(lè)，但更多的是：有困擾，有怒火，有辛酸，有委屈，有淚水，有失敗，有淚喪，有內(nèi)疚，有感慨，有遺憾和許多不足，該鑒定的很多，下頭按我看到的三個(gè)主要方面進(jìn)行鑒定與提議。

一、公司硬件與維護(hù)

自我任__總工以來(lái)，公司場(chǎng)地建設(shè)就開(kāi)始，歷經(jīng)六年最終能夠畫(huà)上一個(gè)“句號(hào)”，從外觀上讓公司改變“攪拌站”的形象，穿上了公司的“制服”，公司許多員工見(jiàn)證著公司外貌的改變，讓公司社會(huì)形象更加完善和提升，用業(yè)內(nèi)人士一句話：原先混凝土攪拌站還能夠建成這樣?也是公司年底順利經(jīng)過(guò)消防.環(huán)保.安全評(píng)審最基本的條件，從公司建設(shè)中也暴露許多問(wèn)題值得今年改變：

1、硬件缺乏公司層的機(jī)制與計(jì)劃：硬件是指公司為保證正常生產(chǎn)所必須投入的場(chǎng)地建設(shè)，房屋建設(shè)，內(nèi)部設(shè)施，生產(chǎn)設(shè)備，運(yùn)輸設(shè)備，泵送設(shè)備，配套設(shè)施以及亮綠工程等，更主要公司設(shè)備投入大，消磨大，時(shí)間久，維護(hù)差，如何根據(jù)實(shí)際狀況進(jìn)行有計(jì)劃，分批的維護(hù)或更換，確保正常生產(chǎn)與使用。

所謂機(jī)制是機(jī)構(gòu)和制度的統(tǒng)稱，機(jī)構(gòu)是具體開(kāi)展工作的部門(mén)，制度應(yīng)包括：項(xiàng)目計(jì)劃，討論經(jīng)過(guò)，組織實(shí)施，監(jiān)督管理，驗(yàn)收結(jié)算，資料歸檔等流程，否則避免出問(wèn)題才修或拖，影響市場(chǎng)，影響生產(chǎn)，成本也高，管理混亂，質(zhì)量低下，資料缺失等。

2、建設(shè)維護(hù)中意見(jiàn)不統(tǒng)一：要統(tǒng)一意見(jiàn)應(yīng)當(dāng)先把好“論證關(guān)”，論證主要研究適用不適用，遵守“不適用不建設(shè)“的原則。

然后是投資計(jì)劃：投資計(jì)劃可進(jìn)行多方案的比較，從適用性，經(jīng)濟(jì)性，安全性，耐久性等多方面研究。最終是討論經(jīng)過(guò)：也是統(tǒng)一意見(jiàn)的最好時(shí)期，過(guò)去表現(xiàn)出來(lái)的有：會(huì)上不說(shuō)，當(dāng)面不說(shuō)，事不關(guān)己，應(yīng)付了事，公報(bào)私怨等，公司觀和大局觀欠缺，著眼起點(diǎn)或低或近。

3、建設(shè)中缺乏有效控制：因?yàn)闆](méi)有明確機(jī)制和制度，所以現(xiàn)場(chǎng)管理表現(xiàn)為：都在管，都可管，都不管，或不配合，舉手之勞也不作為，或找其片面的理由干擾，讓公司建設(shè)與維修成本增高，時(shí)間拖長(zhǎng)。

監(jiān)督方面：多年來(lái)公司上下員工狀態(tài)用三個(gè)字“明明病”表述比較適宜，那是公司經(jīng)營(yíng)模式構(gòu)成：一崗低能低效率，不能打破與激勵(lì)一崗多能多收益，需要監(jiān)督與驗(yàn)收環(huán)節(jié)參與不進(jìn)取，或不負(fù)職責(zé)，或以非工作范圍為由進(jìn)行推脫。

4、投入使用不規(guī)范：新買(mǎi)設(shè)備或手機(jī)都有使用說(shuō)明書(shū)，公司硬件投入使用后，基本缺乏使用交底與培訓(xùn)制度。

對(duì)新制定使用程序不遵守，甚至公開(kāi)進(jìn)行反對(duì);對(duì)公司財(cái)物與公共場(chǎng)所不愛(ài)惜，道德觀與團(tuán)體觀缺失，異常是對(duì)機(jī)樓防塵，防燥，防火與衛(wèi)生的重要意義認(rèn)識(shí)不足;對(duì)公司公共場(chǎng)所實(shí)驗(yàn)場(chǎng).綠化帶等愛(ài)護(hù)不夠;大門(mén)兩側(cè)鋼架棚利用率不高，灰塵與污染嚴(yán)重。

5、對(duì)進(jìn)取參與員工沒(méi)認(rèn)同：許多員工開(kāi)始進(jìn)取參與，義務(wù)作事，提提議，經(jīng)“冷嘲熱諷“或忽略過(guò)后就開(kāi)始變“冷”，“正氣不揚(yáng)”就會(huì)這樣，沒(méi)得到應(yīng)有的表?yè)P(yáng)和尊重，更不要說(shuō)獎(jiǎng)勵(lì)，忘卻了他們對(duì)公司的付出。

6，對(duì)環(huán)境建設(shè)認(rèn)識(shí)不足:環(huán)境建設(shè)任重道遠(yuǎn)，非一日之功，非一人所能，經(jīng)過(guò)公司多年的努力，多年的投入，一年比一年好，環(huán)境越來(lái)越規(guī)范，塵土越來(lái)越少，綠化越來(lái)越多，安全隱患越來(lái)越少，功能越來(lái)越健全，員工心境越來(lái)越舒暢，亂吐亂摔現(xiàn)象越來(lái)越少，作為公司員工越來(lái)越驕傲，其變化有目共睹。但公司員工對(duì)環(huán)境保護(hù)的認(rèn)知較淺，對(duì)“臟亂差”習(xí)以為常，對(duì)防塵與治污等重要性重視不夠，甚至在中層干部對(duì)此也是“不置可否“，也公司對(duì)此宣傳與教育不夠。

7，對(duì)公共安全意識(shí)不高：詩(shī)人余秀華寫(xiě)得好：有風(fēng)是危險(xiǎn)的，沒(méi)有風(fēng)更危險(xiǎn)，更危險(xiǎn)的是我們對(duì)這樣的危險(xiǎn)癡迷。排除不安全的隱患，是公司安全生產(chǎn)與追求效益的重要保障，公司投入資金進(jìn)行防火，防雷，除塵，治污等，對(duì)用電，用油和車輛進(jìn)行安全例行檢查都是公司對(duì)每一位員工健康負(fù)責(zé)與愛(ài)護(hù)，同時(shí)也是對(duì)每個(gè)員工生命的尊重，如果我們都認(rèn)識(shí)這點(diǎn)，期望大家：熱愛(ài)我們公司，熱愛(ài)我們環(huán)境，今年自覺(jué)去糾正員工不良意識(shí)與行為，進(jìn)取參與或配合各方面不安全隱患的防治。

二、公司經(jīng)營(yíng)管理

一)、公司經(jīng)營(yíng)：從組建以來(lái)公司經(jīng)營(yíng)就比較單一，到此刻能夠說(shuō)有點(diǎn)落后。對(duì)“單一“說(shuō)法，我提出來(lái)公司許多員工不會(huì)認(rèn)可，因?yàn)槎麻L(zhǎng)把國(guó)土公司，商砼公司，砂石廠，廊橋修建，園林園藝，BT工程，靈芝項(xiàng)目等融合一齊，并且項(xiàng)目都不錯(cuò)，怎樣可能單一。那正好說(shuō)明董事長(zhǎng)整個(gè)事業(yè)的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域做得十分好而下頭公司經(jīng)營(yíng)單一，總的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域不等于是商砼與園林等分公司的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，分公司應(yīng)具有自我特色的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域。期望公司今年進(jìn)行砼相關(guān)的戰(zhàn)略，決策，市場(chǎng)，資金，人員，設(shè)備，技術(shù)與公共關(guān)系等多方面的經(jīng)營(yíng)，做大易做強(qiáng)難，為了做強(qiáng)提議經(jīng)營(yíng)方面“必須有”?？墒?，我并不想來(lái)“紙上談兵“與“你懂得”，是作為公司一個(gè)員工進(jìn)行自我的提議;

對(duì)于有點(diǎn)“落后”：我理解概括為“三獨(dú)”：獨(dú)家經(jīng)營(yíng)，獨(dú)家市場(chǎng)，獨(dú)家生產(chǎn)，“四靠”：靠政策，靠融資，靠老總，靠摸索，上述失去怎樣辦?效率要不要?理念不與時(shí)俱進(jìn)，人才又缺乏，市場(chǎng)意識(shí)淡薄，單一與落后的經(jīng)營(yíng)根源于管理層，問(wèn)題已經(jīng)越來(lái)越突出，部門(mén)各自為政就是市場(chǎng)意識(shí)薄弱最好例證，都以“市場(chǎng)效應(yīng)”為標(biāo)準(zhǔn)肯定能夠統(tǒng)一行動(dòng)，市場(chǎng)鑒定不能用“方量”這個(gè)唯一指標(biāo)，方向反了時(shí)越高越虧，今年應(yīng)將：占有率+總方量+回款率+成本比+滿意度進(jìn)行綜合比較。

二)、公司管理：經(jīng)營(yíng)靠理念，管理靠制度，制度靠更新，更新靠實(shí)踐與學(xué)習(xí)，當(dāng)今時(shí)代潮流“以法治國(guó)”，我們“以法治廠“也是順應(yīng)歷史潮流，公司已經(jīng)開(kāi)始起步，使公司管理更上“一層樓”，法律是紅線必須嚴(yán)格遵守，制度的嚴(yán)與柔要有“度”，靠公司管理層自我去掌握，學(xué)習(xí)和制定，生搬硬套不行，人性化更不行，明年公司制度化管理應(yīng)解決：

1、許多制度需完善。

現(xiàn)公司建設(shè)基本完成，軟硬件基本具備，管理體系基本構(gòu)成，應(yīng)當(dāng)補(bǔ)充完善相關(guān)制度，比如建立.完善改革制度，經(jīng)營(yíng)決策制度，干部考核.聘用與任免制度，環(huán)境建設(shè)與保護(hù)制度，防火.防盜等安全管理制度，安全生產(chǎn)管理制度，生產(chǎn)成本控制制度，技術(shù)創(chuàng)新與獎(jiǎng)勵(lì)制度，監(jiān)督管理制度等。

2、已有制度要更新。

公司成立以來(lái)，有的制度已經(jīng)不適合，有的已經(jīng)落后，有的根本沒(méi)法執(zhí)行，“墻上是看的，下頭是亂的”，比如我們的操作流程，衛(wèi)生制度，食堂管理，保密制度，學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度等。今年從公司到各部門(mén)應(yīng)當(dāng)將制度更新的更新，改廢的廢，改添的添，每次上級(jí)檢查都說(shuō)流于形式，抄的多，切合自我少。還有值得大家注意，公司崗位職責(zé)范圍不是按崗位分，而是按人設(shè)導(dǎo)致，“你行你上”，崗位的職責(zé)應(yīng)當(dāng)?shù)惯^(guò)來(lái)：該有的必須有，能夠參見(jiàn)我09年編的“公司管理五五工作三字手冊(cè)”，該有的基本職能都抹去或轉(zhuǎn)“嫁”了，崗位門(mén)檻越來(lái)越低叫員工怎樣上進(jìn)?

3、有制度應(yīng)遵守：來(lái)年公司要變“有制度可依”為“有制度應(yīng)依”，沒(méi)制度的建立制度也要依，否則公司作事，正確的沒(méi)人堅(jiān)持，錯(cuò)誤的無(wú)法批評(píng);

或把制度作為“拉山頭”的工具，遠(yuǎn)己的嚴(yán)，近己的松。

4、建立監(jiān)督機(jī)制：公司至今都缺乏專門(mén)的有效的監(jiān)管機(jī)制，制度對(duì)己有利的執(zhí)行，不利的不執(zhí)行，或覺(jué)得不方便，太煩鎖或自認(rèn)為剩余就應(yīng)付了是，比如：崗位管理制度，機(jī)樓管理制度，清潔衛(wèi)生制度，工作臺(tái)帳制度，考勤請(qǐng)假制度，資料校審制度，工地安全管理制度，車輛安全行駛制度，對(duì)外資料交接制度，料場(chǎng)技術(shù)管理制度，砼生產(chǎn)管理制度等，我聽(tīng)得最多是“我那么多年都沒(méi)問(wèn)題”，“不學(xué)習(xí)我照樣能生產(chǎn)”，怎樣就不換角度想：公司無(wú)論那個(gè)崗位待遇不變，換個(gè)有經(jīng)營(yíng)管理頭腦的不會(huì)比你差，可能更簡(jiǎn)便，更有效，更安全，成本更低。

20__機(jī)樓事故就是執(zhí)行“機(jī)修管理制度”不嚴(yán)，靈新事件就是執(zhí)行“車輛安全行駛制度”不力造成。所以對(duì)公司管理不但有制度，嚴(yán)格去執(zhí)行，還應(yīng)有監(jiān)督。此刻國(guó)家管理新舉措：“分權(quán)與倒查”，所謂分權(quán)：就是把決策與執(zhí)行分離，倒查就是對(duì)執(zhí)行進(jìn)行監(jiān)督，把“權(quán)力”分散與裝進(jìn)制度的“籠子”且理解監(jiān)督并考核，才能讓制度給公司帶來(lái)效率降低成本，所以監(jiān)督機(jī)制的健全，是公司各項(xiàng)制度落實(shí)的根本保障。再借余秀華寫(xiě)曬場(chǎng)的麥子：內(nèi)心的潮濕必須對(duì)準(zhǔn)陽(yáng)光，這樣的麥子才配得上一冬不發(fā)霉。

三)、經(jīng)營(yíng)與管理并行：建筑業(yè)黃金時(shí)代已經(jīng)過(guò)去，白銀時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨，今年公司首要任務(wù)是搞活經(jīng)營(yíng)，經(jīng)營(yíng)是獲利的前提，沒(méi)經(jīng)營(yíng)僅有管理，會(huì)因?yàn)槿薄皠?dòng)力“管成”一潭死水”。同時(shí)規(guī)范管理，管理是賺錢(qián)的保證，沒(méi)有管理的經(jīng)營(yíng)，將“竹籃打水一場(chǎng)空”，只要二者并行將使公司今年產(chǎn)生勃勃生機(jī)，財(cái)源廣進(jìn)。

三、公司技術(shù)管理

一)、砼質(zhì)量控制：20__公司技術(shù)是鑒定年與啟航年，五年來(lái)，近159萬(wàn)方砼無(wú)一例強(qiáng)度不合格，各種強(qiáng)度統(tǒng)計(jì)越來(lái)越穩(wěn)定，近390萬(wàn)噸砼原材把住了：眼測(cè)關(guān)，抽測(cè)關(guān)，檢測(cè)關(guān)與備樣關(guān)，杜絕不合格原料進(jìn)入生產(chǎn)，防住劣質(zhì)高價(jià)原材侵害公司，控制住原材變化.人員流動(dòng).季節(jié)變換等對(duì)砼工作性的影響，難過(guò)也平穩(wěn)度過(guò)汛期骨料對(duì)砼質(zhì)量的沖擊，從技術(shù)方面以最低損失成功處理兩次事件停料對(duì)砼結(jié)構(gòu)造成的嚴(yán)重質(zhì)量隱患，確保工程順利投入使用。

難控也要控的是砼“缺裂滲”，去年36萬(wàn)方砼其中有近半以上是用在易裂板類件，還要理解汛期及原材更換，人為操作誤差的影響，主要砼結(jié)構(gòu)件：厚板，梁，柱今年無(wú)一例裂縫，板類僅有__與__，人和因?yàn)檠谉崽煊譄o(wú)遮蓋，素砼無(wú)筋的轉(zhuǎn)角裂縫，__為追求施工進(jìn)度又不愿投入，和往年__工地類似，導(dǎo)致樓板人為產(chǎn)生塑性裂縫.切角裂縫和管線裂縫，不是天災(zāi)是人患，板裂縫改為人裂痕。鑒定出對(duì)外策略就是：雙方的友好合作與依法辦事，是解決問(wèn)題與裂痕的較好辦法和途徑。

二)、技術(shù)改善創(chuàng)新：每當(dāng)我說(shuō)到公司技術(shù)大家只想到：砼配比與技術(shù)部，多么狹隘的認(rèn)識(shí)，公司技術(shù)應(yīng)當(dāng)是覆蓋公司各個(gè)領(lǐng)域與崗位，例如市場(chǎng)分析，經(jīng)營(yíng)策略，經(jīng)營(yíng)模式，管理辦法，辦公擋案，生產(chǎn)調(diào)度，組織供料，泵送設(shè)備，耗材指標(biāo)，成本計(jì)算，人機(jī)搭配等無(wú)一不含智慧與技術(shù)。公司技術(shù)是公司品牌最佳動(dòng)力，是質(zhì)量與成本最好保證，是員工技術(shù)提高的最好途徑，是提高效率，工作愉快最好辦法，以技術(shù)部為例：許多技術(shù)工作以前很累此刻很簡(jiǎn)便，以前煩鎖此刻覺(jué)得簡(jiǎn)單，以前陌生不敢碰此刻我們游刃有余，技術(shù)改善與創(chuàng)新能夠讓我們騰出更多的時(shí)間與精力，逐一進(jìn)行更多難與煩領(lǐng)域的技術(shù)探討與實(shí)踐。提高一個(gè)公司技術(shù)最好的方式：工作，學(xué)習(xí)，實(shí)踐，鑒定，改善，再實(shí)踐，再學(xué)習(xí)，創(chuàng)新，再鑒定。并且花錢(qián)少效果佳，提高快，成就感強(qiáng)導(dǎo)致進(jìn)取性就高。從培訓(xùn)與工作中看出：技術(shù)部員工學(xué)習(xí)興趣與實(shí)踐活躍度遠(yuǎn)高于其它部門(mén)，從技術(shù)部聽(tīng)得最多的是“龍工，做什么實(shí)驗(yàn)，教教我吧”，十分欣慰。期望今年建立公司層的技術(shù)激勵(lì)機(jī)制，讓技術(shù)改善覆蓋全公司而不只在技術(shù)部。

三)、技術(shù)鑒定推廣：我用了兩年多時(shí)間對(duì)砼技術(shù)進(jìn)行全面鑒定，編寫(xiě)了“五年來(lái)公司技術(shù)鑒定”一文，已于去年九月上報(bào)公司，還寫(xiě)了“公司未來(lái)發(fā)展策略”供公司參考。

裂縫控制方面：從設(shè)計(jì)到原材，砼配制，從砼生產(chǎn)到砼施工編寫(xiě)“全面控制砼裂縫”技術(shù)論文，并在公司內(nèi)外進(jìn)行宣講學(xué)習(xí)，已用于指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)裂縫判定。新產(chǎn)品方面：干拌砼實(shí)驗(yàn)結(jié)束，相關(guān)鑒定今年完成;石粉砂砼的鑒定列為今年的任務(wù)。新技術(shù)方面：從六個(gè)方面(砼設(shè)計(jì)，砼原材，砼配比，砼泵送，砼控制，砼加固)化了三年時(shí)間鑒定，去年已全部完成，并將成果編成易使用與易推廣的軟件，現(xiàn)僅在公司和我學(xué)生中進(jìn)行推廣，“每周一授”，將使今年技術(shù)工作變得更加簡(jiǎn)便，有的成果能夠引領(lǐng)砼行業(yè)，提議今年在縣建筑業(yè)內(nèi)經(jīng)過(guò)質(zhì)量部門(mén)進(jìn)行學(xué)習(xí)與推廣，讓更多客戶認(rèn)知我們，對(duì)公司掌控市場(chǎng)與回款有用。

解決砼質(zhì)量糾紛的最好辦法，是把問(wèn)題原因的”鐵證據(jù)”呈此刻面前，讓他無(wú)話可說(shuō)。以促進(jìn)大家共同控制砼缺裂滲。我們研究砼裂縫原因直觀鑒定法，因設(shè)備局限造成數(shù)據(jù)與圖像沒(méi)法收集整理而暫停，已列為今年技術(shù)部重點(diǎn)項(xiàng)目。砼抗裂性檢測(cè)規(guī)范已實(shí)施(以前沒(méi)有)，進(jìn)行出廠檢測(cè)就可用法律規(guī)避職責(zé)風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)提高產(chǎn)品質(zhì)量，公司設(shè)備與電子資料都準(zhǔn)備就緒今年執(zhí)行。

四)、砼成本控制：橫比(同行)豎比(過(guò)去)都處于較高水平，但對(duì)我們只能是過(guò)去，不等于今年就能控制好，今年砼成本計(jì)劃從三方面進(jìn)行控制：

1、是繼續(xù)查明設(shè)計(jì)圖：報(bào)準(zhǔn)計(jì)劃，掌握重要部位，查特性砼，抓易裂處，從工程出發(fā)，安全的同時(shí)讓利益最大化，僅此項(xiàng)每年為公司創(chuàng)收都可觀，現(xiàn)僅有我們公司在這樣運(yùn)作，今年技術(shù)部?jī)?nèi)外從控制施工質(zhì)量入手，越嚴(yán)公司獲利越多。

2、是控制原材穩(wěn)定：今年兩個(gè)料場(chǎng)可提前準(zhǔn)備，實(shí)踐證明：僅有材料穩(wěn)定才可降成本，盡量減少定性調(diào)整，去年暴露最多的是：配合比沒(méi)問(wèn)題(工作性與強(qiáng)度試配均不錯(cuò))，收料員，上料員對(duì)骨料變化確定本事與職責(zé)心，操作員水平參差不齊，對(duì)原料變化的預(yù)判本事，對(duì)骨料干濕的預(yù)測(cè)本事，對(duì)拌合料優(yōu)劣(三性兩度：流動(dòng)性，保水性，粘聚性，塌落度，擴(kuò)展度)的眼測(cè)本事直接影響著成本控制，不要把操作員等于按鍵員使用，造成去年拉出去的料現(xiàn)場(chǎng)調(diào)整多，拉回來(lái)調(diào)也多，油費(fèi)，時(shí)間，外加劑等白白浪費(fèi)，甚至整車報(bào)廢，不疼不癢，遮遮掩掩。

為了降低今年成本，這方面必須有改變。

3、是學(xué)習(xí)，實(shí)踐，創(chuàng)新與推廣新技術(shù)：明年培訓(xùn)進(jìn)度應(yīng)加快，同時(shí)編寫(xiě)新實(shí)驗(yàn)操作規(guī)程，實(shí)踐證明：砼的配置與調(diào)整最佳方式是：定量分析與調(diào)整，我們正在向此邁進(jìn)，我早已給公司上報(bào)。

要公司重視，員工提議新技術(shù)培訓(xùn)從領(lǐng)導(dǎo)層開(kāi)始，然后倒逼：從機(jī)制，人員與資金等方面進(jìn)行改變。培訓(xùn)也是為了今年更多人參與，我今年鑒定與編寫(xiě)任務(wù)依然很重：經(jīng)過(guò)實(shí)驗(yàn)要完成裂縫原因直觀鑒定法，砼原材等檢測(cè)新的流程，以及檢測(cè)規(guī)范的改善等。堅(jiān)定不移，蝸牛爬樹(shù)，不懈努力是當(dāng)今技術(shù)的“精神”與“無(wú)奈”。激勵(lì)方面去年因?yàn)閰⑴c人多，時(shí)間長(zhǎng)，資金少，不能按參與時(shí)間或?qū)嶒?yàn)次數(shù)獎(jiǎng)勵(lì)，那樣我會(huì)欠員工更多，但為了公證，今年參與人員計(jì)劃實(shí)行臺(tái)帳制管理，欠帳總不認(rèn)帳好。

四)、砼缺裂滲：經(jīng)過(guò)去年的技術(shù)準(zhǔn)備，今年裂縫控制啟動(dòng)“三舉措“：一是聯(lián)合建管與質(zhì)監(jiān)站，加強(qiáng)重點(diǎn)工程現(xiàn)場(chǎng)檢查，二是推行公司砼裂控技術(shù)成果與鑒定方法，貫徹執(zhí)行砼裂縫防治規(guī)范，三是啟動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)砼班組監(jiān)控：因?yàn)槲诣b定發(fā)現(xiàn)，五年來(lái)樓板裂縫最多與影響公司最大的工程，基本都跟那兩三個(gè)砼承包人有關(guān)，包括__，__與__工地，技術(shù)部已落實(shí)專人負(fù)責(zé)，公司其它部門(mén)配合，還將聯(lián)合業(yè)主，監(jiān)理等現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)員組成監(jiān)控網(wǎng)，此辦法已獲質(zhì)監(jiān)站經(jīng)過(guò)，將定期上報(bào)并對(duì)劣質(zhì)砼班組進(jìn)行曝光與治理，實(shí)現(xiàn)今年全面控制砼裂缺滲的目標(biāo)。

最終概括為：硬件建設(shè)方面，提前計(jì)劃，分批實(shí)施，合理使用;經(jīng)營(yíng)管理與技術(shù)方面，很抓經(jīng)營(yíng)，規(guī)范管理，改革體制，技術(shù)創(chuàng)新，監(jiān)督到位，弘揚(yáng)正氣。馬云說(shuō)：改變是痛苦的，不改變的后果是更加更加痛苦的!預(yù)祝今年公司技術(shù)“洋洋灑灑”，預(yù)祝今年公司收益“喜氣洋洋”。

員工對(duì)工作的自我鑒定3在縣委、縣政府和局機(jī)關(guān)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在鎮(zhèn)、村黨委的大力支持下，我們?nèi)硇耐度腭v村幫扶工作，進(jìn)取做好幫扶指導(dǎo)工作，取得了階段性的成效。

一、村的基本情景

1、人口及耕地情景：全村共12個(gè)合作社，農(nóng)戶467戶(其中：五保戶8戶、低保戶22戶、建檔立卡貧困戶113戶)農(nóng)村人口1632人(其中：建檔立卡貧困人口294人、殘疾人63人、中職、高職在校學(xué)生9人)貧困發(fā)生率18.26%，平均每年勞務(wù)輸出勞動(dòng)力人數(shù)381人、耕地面積1494.2畝，其中：田面積543畝，土面積951.2畝，20__年人均純收入2763元。

2、組織建設(shè)情景：村級(jí)活動(dòng)場(chǎng)所現(xiàn)已建成，電視、書(shū)屋配置到位并正常使用，村支部成員3名，其中一名支部書(shū)記、兩名支部委員、村委會(huì)成員3名，其中村主任、會(huì)計(jì)各一名，全村黨員共有28人，在家黨員9人，黨員平均年齡為52歲，其中60歲以上3人，培養(yǎng)入黨進(jìn)取分子3人。

二、工作開(kāi)展情景

1、20__年起，駐村工作及村黨委日常工作增加簽到制度、會(huì)前學(xué)習(xí)制度、工作制度及請(qǐng)銷假制度。

2、深入基層，走社入戶，摸清家底，制定計(jì)劃，我與村干部進(jìn)取到村走訪，多方面了解民意，結(jié)合農(nóng)戶缺技術(shù)的特點(diǎn)，向單位申請(qǐng)，將種養(yǎng)殖技術(shù)書(shū)籍300余冊(cè)送到農(nóng)戶手中。

20__年新增養(yǎng)殖大戶7戶，其中養(yǎng)豬規(guī)模70頭以上的4戶，養(yǎng)羊200只以上的2戶，養(yǎng)牛30頭以上的1戶，帶動(dòng)農(nóng)戶50戶，今年計(jì)劃脫貧的不低于15戶。

3、結(jié)對(duì)幫扶，精準(zhǔn)脫貧。

20__年，經(jīng)過(guò)我局協(xié)調(diào)企業(yè)，為村113戶貧困戶送化肥20噸，爭(zhēng)取資金24000元，對(duì)部分有剩余勞動(dòng)力的家庭進(jìn)取聯(lián)系進(jìn)行就業(yè)培訓(xùn)、外出務(wù)工等，為多方面脫貧奠定基礎(chǔ)。

4、訪問(wèn)貧困，雪中送炭，進(jìn)取開(kāi)展訪貧問(wèn)苦活動(dòng)。

1)20__年2月15日，我局對(duì)村里5戶特困戶、2名老黨員、1名離職村干部進(jìn)行走訪慰問(wèn);

2)20__年7月1日，我局慰問(wèn)特困戶13戶;

3)20__年9月24日，對(duì)村上具體情景進(jìn)行了摸底調(diào)查，確立了精準(zhǔn)扶貧方向;

5)20__年12月，我局向上爭(zhēng)取到20萬(wàn)資金用于5、6社堰塘修建。

6)20__年12月，經(jīng)過(guò)書(shū)面匯報(bào)，我局對(duì)村貧困戶、特困戶、留守兒童、空穴老人集中慰問(wèn)。

5、狠抓“六聯(lián)機(jī)制”建設(shè)，切實(shí)加強(qiáng)精神禮貌建設(shè)，解決熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，一是協(xié)助村兩委鞏固農(nóng)村垃圾專項(xiàng)治理成果，建立長(zhǎng)效機(jī)制;

二是扎實(shí)推進(jìn)“六聯(lián)機(jī)制”建設(shè)，強(qiáng)化村民自治，認(rèn)真開(kāi)展評(píng)比活動(dòng)，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定;三是幫忙解決群眾反映的其他問(wèn)題，進(jìn)一步密切黨群、干群關(guān)系。

6、改善人居環(huán)境，縣投資促進(jìn)局聯(lián)合市安監(jiān)局等部門(mén)進(jìn)取向上爭(zhēng)取省級(jí)污水處理項(xiàng)目，投入資金28萬(wàn)元，目前主體已基本完工。

為營(yíng)造整潔良好的村環(huán)境打下了良好的基礎(chǔ)。

三、存在的問(wèn)題

1、全村共12個(gè)合作社，除3社道路已建修外，其余11個(gè)社道路7000米全部是土泥路。

2、全村無(wú)幼兒園及學(xué)校。

3、水渠、提灌設(shè)施年久失修，全部老化，已多年未使用，飲水困難。

4、以傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)為主，產(chǎn)業(yè)單一，抵御自然災(zāi)害本事差，農(nóng)民增收困難。

5、電壓器老化，容量低，用電困難。

四、下步打算

1、加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，經(jīng)過(guò)進(jìn)取向上爭(zhēng)取資金、村民自籌、在外成功人士募捐等方式，計(jì)劃新建村社道路5.6公里，解決434戶農(nóng)戶交通運(yùn)輸問(wèn)題;

小型農(nóng)田水利建設(shè)將1社堰塘進(jìn)行擴(kuò)建整治，更換變壓器兩臺(tái)，保證照明用電，解決變壓器老化容量太小等問(wèn)題，改善旱片死角所涉及的8個(gè)社，計(jì)劃整治水渠1800米。

2、邀請(qǐng)種養(yǎng)殖專家勘察地形地貌，尋找適合該村的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，經(jīng)過(guò)集中授課培訓(xùn)的方式，使村民能夠從產(chǎn)業(yè)上增收，到達(dá)致富目的。

3、開(kāi)展技能培訓(xùn)，幫忙貧困家庭剩余勞動(dòng)力參加技能培訓(xùn)并轉(zhuǎn)移就業(yè)，發(fā)動(dòng)群眾互帶外出務(wù)工。

總之，扶貧開(kāi)發(fā)工作不是一朝一夕就能完成的，“授人以魚(yú)不如授人以漁”，讓村民學(xué)會(huì)了更多的生存技能才能真真正正的對(duì)得起領(lǐng)導(dǎo)及村民對(duì)我的信任。

員工對(duì)工作的自我鑒定420__年駐村工作即將結(jié)束，回顧這一年駐村的日子，有喜有優(yōu)，有得有失，在工作組組長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，在村干部群眾的大力支持下確保了駐村工作健康有序開(kāi)展，現(xiàn)將20__年的駐村工作鑒定如下：

一、深入調(diào)查摸底，摸清當(dāng)?shù)貙?shí)際情景

駐村后，為了及時(shí)掌握第一手資料，摸清當(dāng)?shù)氐幕厩榫?，我和工作組成員采取多種形式開(kāi)展調(diào)查研究：

村是省上確定的扶貧開(kāi)發(fā)建檔立卡識(shí)別的貧困村，3月9-10日和3月24-25日，分為兩個(gè)階段：

第一階段：會(huì)同工作組現(xiàn)場(chǎng)考察，摸清了村的基本情景。

第二階段：召開(kāi)座談會(huì)，制定了幫扶策略。

二、落實(shí)幫扶措施，工作初見(jiàn)成效

1.引進(jìn)企業(yè)，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

一是會(huì)同工作組制定招商引資方案。分析村情，研究招商引資宣傳方案，制定招商引資優(yōu)惠政策和實(shí)施辦法。二是廣泛考察遴選企業(yè)。三是成功啟動(dòng)香桂產(chǎn)業(yè)發(fā)展。香桂樹(shù)屬于名貴樹(shù)種，有較好的市場(chǎng)前景。

2.培植大戶，發(fā)揮示范作用。

一是廣泛宣傳發(fā)動(dòng)。瞄準(zhǔn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化結(jié)構(gòu)調(diào)整和農(nóng)民增收，以大戶的示范效應(yīng)帶動(dòng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展，依托已建成的農(nóng)戶基礎(chǔ)設(shè)施，宣傳產(chǎn)業(yè)扶持政策，營(yíng)造特色農(nóng)業(yè)發(fā)展氛圍。二是選準(zhǔn)培養(yǎng)對(duì)象。組織村干部和有意向的農(nóng)戶，到外地考察學(xué)習(xí)先進(jìn)種植技術(shù)。三是探索土地流轉(zhuǎn)。四是實(shí)施政策扶持。在政策上向農(nóng)業(yè)大戶傾斜，局、鎮(zhèn)、村無(wú)償為他們供給“保姆式”服務(wù)，及時(shí)幫忙種植大戶解決生產(chǎn)中遇到的技術(shù)難題，實(shí)時(shí)跟蹤問(wèn)效，改善服務(wù)。

3.硬化道路，改善居住環(huán)境。

為了改善群眾生活環(huán)境，提高生活質(zhì)量，縣教體局、縣體育中心把入戶道路的修整、硬化作為使群眾受益的切入點(diǎn)，縣教育體育局、縣體育中心和村兩委對(duì)現(xiàn)場(chǎng)多次勘查，何天明局長(zhǎng)、胥勛林局長(zhǎng)、董文剛主任多次親臨現(xiàn)場(chǎng)規(guī)劃，制定了入戶道路的修整和硬化的三年規(guī)劃。

4.建體育設(shè)施，激發(fā)健身熱情。

一是精心選址，方便群眾?？h教育體育局、縣體育中心領(lǐng)導(dǎo)班子多次深入鎮(zhèn)考察、選址，按照“靠公路，便活動(dòng)”的原則，充分征求鎮(zhèn)黨委、政府意見(jiàn)，確定了在鎮(zhèn)村實(shí)施農(nóng)民健身工程。二是嚴(yán)格程序，確保質(zhì)量。嚴(yán)格按照“先建場(chǎng)地后撥器材安裝”的程序執(zhí)行，先新建場(chǎng)地，縣教體局、縣體育中心再組織相關(guān)人員檢驗(yàn)，檢驗(yàn)合格后撥付器材與資金，確保器材安裝到位，資金撥付到位。三是設(shè)施到位，效果明顯。

5.培訓(xùn)干部，筑牢發(fā)展基礎(chǔ)。

一是召開(kāi)談心培訓(xùn)會(huì)。二是組織參觀學(xué)習(xí)。三是加強(qiáng)黨員隊(duì)伍建設(shè)。

6.技術(shù)培訓(xùn)，讓農(nóng)民當(dāng)好農(nóng)民。

經(jīng)過(guò)深入分析貧困根源，“因戶制宜”地制定脫貧致富辦法，提高農(nóng)業(yè)科技水平和調(diào)整農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。

7.轉(zhuǎn)移培訓(xùn)，讓農(nóng)民不當(dāng)農(nóng)民。

按照“培訓(xùn)一人、就業(yè)一人、脫貧一戶、影響一方、帶動(dòng)一片”的原則，發(fā)揮教育行業(yè)優(yōu)勢(shì)，把技能培訓(xùn)與轉(zhuǎn)移就業(yè)結(jié)合起來(lái)，縣教育體育局向縣職中下達(dá)了60名轉(zhuǎn)移培訓(xùn)任務(wù)。

8、治理“五亂”，打造優(yōu)美鄉(xiāng)村。

一是就村容村貌整治工作制定了有針對(duì)性的計(jì)劃。二是督查指導(dǎo)聯(lián)系村開(kāi)展好環(huán)境衛(wèi)生大掃除，重點(diǎn)清理了衛(wèi)生死角及其它臟、亂、差區(qū)域，并堅(jiān)持好了日常清潔衛(wèi)生。三是經(jīng)過(guò)實(shí)地查看，因地制宜指導(dǎo)做好環(huán)衛(wèi)設(shè)施建設(shè)。四是利用雙休日、節(jié)假日先后組織2次黨員與入黨進(jìn)取分子幫忙聯(lián)系村進(jìn)行衛(wèi)生清潔活動(dòng)，局黨委4個(gè)基層黨支部全部參與衛(wèi)生清潔活動(dòng)。

三、存在問(wèn)題

駐村工作在取得必須成績(jī)的同時(shí)，也存在著一些問(wèn)題。主要表此刻：一是基層工作經(jīng)驗(yàn)缺少，工作新局面還待打開(kāi)。我基層工作經(jīng)驗(yàn)缺少，對(duì)農(nóng)村工作還是按上級(jí)部門(mén)的安排進(jìn)行，自身獨(dú)創(chuàng)性工作開(kāi)展不夠，工作新局面有待進(jìn)一步打開(kāi)。二是經(jīng)濟(jì)活動(dòng)本事較弱，發(fā)展當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)不堪夢(mèng)想。由于駐村時(shí)間短，發(fā)展經(jīng)濟(jì)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的持續(xù)性工作，加上村經(jīng)濟(jì)條件所限，在發(fā)展當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)工作上還有待提高。

員工對(duì)工作的自我鑒定520__年，本人在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)懷和正確指導(dǎo)下，圍繞著本職崗位工作職責(zé)，立足崗位，兢兢業(yè)業(yè)，踏實(shí)工作，較好的完成各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將個(gè)人工作情景具體匯報(bào)鑒定如下：

一、工作總體情景

(一)思想提高，態(tài)度端正

參加工作以來(lái)，本人在思想上嚴(yán)格要求自我，利用業(yè)余時(shí)間，不斷加強(qiáng)自我的思想理論學(xué)習(xí)，關(guān)注時(shí)政，認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的十精神，“中國(guó)夢(mèng)”等，經(jīng)過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自我的思想覺(jué)悟，提升自我的內(nèi)涵素養(yǎng)，拓展視野，讓自我更好的與時(shí)俱進(jìn)，適應(yīng)社會(huì)和崗位發(fā)展需求;

(二)嚴(yán)于律己，真誠(chéng)待人

本年度，個(gè)人能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)熱力公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)公司各項(xiàng)決議，始終與公司黨委堅(jiān)持一致。在工作中，我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度工作，立足本職，團(tuán)結(jié)同事，尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從組織工作安排，在工作中能夠嚴(yán)格要求自我，同時(shí)，與同事相處真誠(chéng)相待，虛心向同事們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們身上的品質(zhì)和精神，不斷提高自我的綜合素養(yǎng)，更好更快的促進(jìn)自我快速發(fā)展和提升。

(三)立足本職，做好工作

目前，我的工作部門(mén)客戶服務(wù)部，主要工作資料為做電子版巡檢記錄、統(tǒng)計(jì)水電周、月報(bào)表，整理檔案、庫(kù)房賬目、內(nèi)務(wù)管理等，工作資料較細(xì)較雜，所以，在工作中，我不斷培養(yǎng)自我的職責(zé)心和耐心，將職責(zé)心和耐心的培養(yǎng)放在做好工作首位，要求自我能夠靜下心來(lái)，認(rèn)真處理每項(xiàng)工作中的細(xì)節(jié)，確保工作不在我的范圍內(nèi)出錯(cuò)，不因我耽誤工作。

1、認(rèn)真做好電子版巡檢記錄：全年共對(duì)___塊電子版進(jìn)行巡檢，記錄各類問(wèn)題___次。

2、統(tǒng)計(jì)水電周、月報(bào)表：對(duì)水電數(shù)據(jù)進(jìn)行認(rèn)真核查，按時(shí)安質(zhì)做好水電周、月報(bào)表工作，確保每張報(bào)表數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤。

3、做好檔案管理工作。

針對(duì)負(fù)責(zé)的檔案多且雜等特點(diǎn)，一方面?zhèn)€人認(rèn)真學(xué)習(xí)檔案管理業(yè)務(wù)知識(shí)，參加相關(guān)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，不斷提高自我的業(yè)務(wù)理論水平;另一方面，結(jié)合檔案管理的實(shí)際情景，完善檔案管理臺(tái)帳，定期更新檔案，嚴(yán)格遵守檔案管理制度，努力確保檔案不出差錯(cuò)。此外，進(jìn)取強(qiáng)化自我運(yùn)用電子檔案管理的本事，充分發(fā)揮電子檔案的作用。

4、完成庫(kù)房賬目及各項(xiàng)內(nèi)務(wù)工作。

在庫(kù)房賬目方面，堅(jiān)持財(cái)務(wù)管理制度，做到賬庫(kù)相符，賬庫(kù)相實(shí);在內(nèi)務(wù)方面，按時(shí)按質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，尤其是每日定時(shí)定期的做好辦公環(huán)境的保潔工作，努力營(yíng)造一個(gè)環(huán)境衛(wèi)生，氛圍良好的工作環(huán)境。

二、存在問(wèn)題

(一)學(xué)習(xí)力度還需要不斷提高

在工作中，常常由于工作忙等各種原因，造成自我對(duì)于學(xué)習(xí)存在放松的現(xiàn)象，在學(xué)習(xí)上存在著必須的松懈、僥幸等思想意識(shí)，尤其是對(duì)熱力行業(yè)的相關(guān)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)的力度還不夠，了解還不深，此外，對(duì)于一些政策性的理論學(xué)習(xí)存在著重視度不足等現(xiàn)象，所以，在未來(lái)的工作實(shí)際中，在這些方面自我仍需不斷加強(qiáng)和提高。

(二)專業(yè)技術(shù)本事仍需提高

在實(shí)踐業(yè)務(wù)操作過(guò)程中，個(gè)人的業(yè)務(wù)本事仍需不斷提升，在檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)實(shí)踐過(guò)程中，自我還存在著業(yè)務(wù)素質(zhì)和本事不強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)狀況，與公司的要求尚有一段差距。

(三)工作的統(tǒng)籌計(jì)劃性需加強(qiáng)

在工作中，個(gè)人對(duì)工作的安排和計(jì)劃性仍需不斷提升，常常會(huì)因?yàn)楣ぷ靼才挪缓侠?，而造成手忙腳亂的局面，極大的影響了工作的效率，這是本人需要不斷改善的地方。

三、下步工作安排

(一)抓學(xué)習(xí)，提內(nèi)涵。在未來(lái)的工作中，注重抓學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)理論知識(shí)、公司的規(guī)章制度及熱力行業(yè)專業(yè)知識(shí)，努力促進(jìn)自我的全面發(fā)展。

篇10

銷售人員20xx培訓(xùn)計(jì)劃書(shū)

一、 店內(nèi)了解

1、 熟知酒店員工手冊(cè)的各項(xiàng)內(nèi)容，了解酒店文化和儀表、儀容

2、 了解酒店的產(chǎn)品知識(shí)，包括參觀客房、餐廳及相關(guān)設(shè)施

3、 了解銷售部的各項(xiàng)規(guī)章制度，并在日常工作中以此為紀(jì)律準(zhǔn)則

4、 了解銷售部組織結(jié)構(gòu)，了解辦公室的管理知識(shí)

5、 了解價(jià)格體系，尤其是房間的價(jià)格和會(huì)議室租金等等

6、 熟知酒店各種房型的配置及布局

7、 如何與同事合作和與其它部門(mén)溝通

8、 了解銷售部的主要任務(wù)和銷售理念，怎樣與客戶溝通(包括電話使用語(yǔ)言)

9、 了解相關(guān)的電腦知識(shí)，使用終端以便更好的掌握入住的客人，客人的生日，VIP客戶等

10、 掌握制定公司合同、會(huì)議書(shū)面報(bào)價(jià)格式等

11、 客戶的檔案管理和如果填寫(xiě)每天工作匯報(bào)、每周工作總結(jié)、怎樣制定下周拜訪計(jì)劃

12、 明白做銷售時(shí)拜訪客戶的目的及如何提前與客戶預(yù)約和介紹自己和酒店

13、 熟知每日客房報(bào)表及每日公司銷售分析報(bào)表

14、 熟知并制定不同價(jià)格體系的商務(wù)合同及各種不同類型的長(zhǎng)住合同(中英文)

15、 掌握與客戶洽談業(yè)務(wù)的溝通能力

16、 養(yǎng)銷售員的銷售意識(shí)學(xué)習(xí)如果管理原有的客戶和開(kāi)發(fā)新的客戶

17、 解承接會(huì)議的必備條件和會(huì)議的操作程序和步聚

18、 客戶產(chǎn)量的管理

19、如何在滿房時(shí)最大限度的增加收入

二、宴會(huì)銷售

1、熟知各種不同價(jià)格宴會(huì)菜單

2、熟知各種不同類型會(huì)議的擺臺(tái)方式

3、熟知餐飲不同時(shí)期菜式變化及促銷活動(dòng)

4、熟知不同時(shí)期的市場(chǎng)變化及對(duì)手酒店宴會(huì)相關(guān)信息

5、及時(shí)與客戶進(jìn)行溝通及做好相關(guān)反饋信息儲(chǔ)存

6、如何開(kāi)發(fā)和跟進(jìn)潛在客戶

7、如何下發(fā)EO通知單

8、如何做預(yù)約和電話拜訪

9、如何與其他部門(mén)做好溝通和協(xié)調(diào)工作

三、市內(nèi)拜訪客戶

1、如何做電話預(yù)約及自我介紹

2、如何做好拜訪計(jì)劃

3、了解自己的工作使命及目標(biāo)，在工作時(shí)間內(nèi)如果保持好的工作狀態(tài)和自我形象

4、與資深銷售員一同做客戶拜訪，在此期間可以學(xué)習(xí)一些銷售語(yǔ)言和技巧

5、學(xué)習(xí)如果管理原有的客戶和開(kāi)發(fā)新的客戶

6、了解承接會(huì)議的必備條件和會(huì)議的操作程序和步聚

7、如何做好當(dāng)日工作小結(jié)

銷售人員20xx培訓(xùn)計(jì)劃書(shū)

(1)公司業(yè)務(wù)制度:包括薪金、提成、設(shè)計(jì)、產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)。

(2)營(yíng)銷基礎(chǔ)知識(shí):目標(biāo)與使命感、入門(mén)須知、基本動(dòng)作訓(xùn)練、早會(huì)進(jìn)行方法、實(shí)行計(jì)劃與決心宣言、營(yíng)銷骨干研習(xí)

(3)客戶心理把握:了解掌握客戶心理測(cè)試、提高工作效率.

(4)市場(chǎng):了解開(kāi)發(fā)客戶、數(shù)量、交貨日期、到貸期限。掌握第一手資料。

(5)市場(chǎng)分析:比較分析各企業(yè)收費(fèi)、質(zhì)量、售后，著重了解本公司的的配套體系、設(shè)計(jì)能力、售后服務(wù)。

(6)用戶100問(wèn):收集、整理客戶提問(wèn)率最高的100個(gè)問(wèn)題，由經(jīng)理總結(jié)出最合理的答案，為業(yè)務(wù)員的作答統(tǒng)一口徑。

(7)素養(yǎng)培訓(xùn):綜合素質(zhì)、職為道德教育。

銷售人員20xx培訓(xùn)計(jì)劃書(shū)

1.體能的訓(xùn)煉

做為公司的銷售人員沒(méi)有好的身體是不行的，大家都知道“身體是革命的本錢(qián)”這句話，銷售的工作挑戰(zhàn)性強(qiáng)，南征北戰(zhàn)是家常便飯，加上長(zhǎng)時(shí)間生活沒(méi)有規(guī)律，所以銷售人員的身體素質(zhì)十分重要。記得有一家公司聘請(qǐng)了一位非常有銷售經(jīng)驗(yàn)業(yè)務(wù)人員，這位銷售人員由于以前長(zhǎng)期在外，沒(méi)注重個(gè)人衛(wèi)生，得了肝炎。當(dāng)這家公司正要進(jìn)行全國(guó)銷售渠道建設(shè)的時(shí)侯，卻因?yàn)檫@位的肝炎傳染了好幾位同事，頓時(shí)銷售部一下癱瘓了，連客戶都紛紛回避此公司所有的來(lái)人，害怕傳染得病。由此可見(jiàn)，鍛煉銷售人員的身體是企業(yè)不可忽視的大事。

2.產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)

銷售人員首先對(duì)自己銷售的產(chǎn)品知識(shí)這一塊，當(dāng)然知道的越多越好，產(chǎn)品口感，包裝，價(jià)格，功能等，但不是說(shuō)產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)越多越好，因?yàn)殇N售人員接受過(guò)多產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)，而竟?fàn)?，客戶知識(shí)，銷售技巧方面有可能被忽視，銷售人員主要的任務(wù)是：銷售。在和經(jīng)銷商交易中，經(jīng)銷商往往比銷售人員更有經(jīng)驗(yàn)和產(chǎn)品知識(shí)，這些人行業(yè)中的專業(yè)人。通過(guò)產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)教會(huì)銷售人員在簽定合同或協(xié)議書(shū)時(shí)所需要的知識(shí)，對(duì)于客戶提出深?yuàn)W的產(chǎn)品知識(shí)問(wèn)題，而銷售人員可向企業(yè)內(nèi)部專家咨詢，上營(yíng)銷管理類網(wǎng)站等等來(lái)求教獲得。許多企業(yè)把銷售人員放到客戶那里學(xué)習(xí)直接經(jīng)驗(yàn)，那可是銷售的前線戰(zhàn)場(chǎng)，讓他們學(xué)習(xí)如何滿足客戶的需求，消費(fèi)者需求，如何解決問(wèn)題，處理銷售中的突發(fā)事情。鍛煉一個(gè)時(shí)期，具體時(shí)間長(zhǎng)短由企業(yè)而定。

3.銷售技巧的培訓(xùn)班

銷售人員學(xué)習(xí)銷售技巧的方法有很多：講師講課，相關(guān)書(shū)籍，企業(yè)完整的教材。如尋找客戶，挖掘潛在客戶的技巧，產(chǎn)品介紹技巧，處理被拒絕和成交技巧，資金回籠技巧等。沒(méi)有培訓(xùn)的銷售人員往往認(rèn)為光憑產(chǎn)品特征，能給客戶帶來(lái)多大利潤(rùn)，就可于客戶達(dá)到共識(shí)。在現(xiàn)代的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下，好的客戶經(jīng)銷商并不是一味的追求利潤(rùn)最大化，他們更大程度上是想通過(guò)經(jīng)銷企業(yè)的產(chǎn)品，而獲的更完善，更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，學(xué)習(xí)企業(yè)的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)完善的制度，這些是經(jīng)銷商所需要的。銷售技巧最重要的課程是克服拒絕。銷售的第一課是從被拒絕開(kāi)始的。一個(gè)常用的方法，在銷售培訓(xùn)課上，培訓(xùn)師用種種理由，千方百計(jì)的拒絕每一位銷售人員，最后判定通過(guò)拒絕這堂課，會(huì)變成一幕有意義的回憶，產(chǎn)生許多新思維，每一個(gè)人都有啟發(fā)，各種各樣的客戶，各種各樣的問(wèn)題，使銷售人員得到鍛煉和進(jìn)步。

4.研究對(duì)手信息班

通過(guò)各方方面面信息搜集，了解同類產(chǎn)品成本，功能，交貨期，促銷手段，市場(chǎng)價(jià)格，消費(fèi)者意見(jiàn)，用表格化形式，找出它們優(yōu)勢(shì)，劣勢(shì)。結(jié)合自己銷售的產(chǎn)品的特點(diǎn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)揮自己產(chǎn)品獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，知己知彼，百戰(zhàn)百勝。

5.經(jīng)理言傳身教班

實(shí)地培訓(xùn)，是最直觀的，市場(chǎng)是最好的課堂，地區(qū)經(jīng)理與銷售人員一起出差，工作?，F(xiàn)場(chǎng)觀察銷售人員與客戶打交道的表現(xiàn)，評(píng)估銷售人員關(guān)于產(chǎn)品知識(shí)，銷售技巧，竟?fàn)幖寄艿?。銷售結(jié)果是最好的答卷?，F(xiàn)場(chǎng)教導(dǎo)是地區(qū)銷售經(jīng)理最重要的職責(zé)，因?yàn)殇N售業(yè)績(jī)的獲得是每一個(gè)銷售人員共同努力奮斗的結(jié)果。地區(qū)經(jīng)理不是看他一個(gè)人的才華，而是去看他下邊是不是有一群優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。地區(qū)經(jīng)理每月最少一次和銷售人員一起共同工作3--5天。因?yàn)楝F(xiàn)場(chǎng)教導(dǎo)是推動(dòng)銷售培訓(xùn)，激勵(lì)銷售人員，找出銷售人員好的方面和做的不好的地方，并強(qiáng)化那些前邊所學(xué)的技巧與知識(shí)。這樣才能構(gòu)成真正的培訓(xùn)。