導(dǎo)語：如何才能寫好一篇石油經(jīng)濟論文，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

高硫石油焦中硫含量較高，一般只能用作工業(yè)燃料，如水泥窯爐、循環(huán)流化床鍋爐等。但高硫石油焦燃燒過程中會產(chǎn)生大量的SOx、NOx等污染性氣體，進而大幅度增加企業(yè)的環(huán)保成本。將高硫石油焦用作燒制水泥的燃料時，當(dāng)石油焦中硫的含量超過一定值時，生產(chǎn)出水泥的強度會受到影響，縮短水泥的使用壽命。且此種方法只能用于立式窯，技術(shù)性能差，規(guī)模小。目前解決高硫石油焦出路的主要方案是將其應(yīng)用于循環(huán)流化床（CFB）燃燒發(fā)電等，通過添加大量的石灰石來處理高硫石油焦在燃燒過程中產(chǎn)生的污染性氣體，產(chǎn)生了大量CaSO4廢渣，增大了占地面積，提高了投資成本。因此，尋找一種更為高效、清潔的高硫石油焦利用方式迫在眉睫。

2高硫石油焦氣化的研究和應(yīng)用進展

由于高硫石油焦在利用過程中面臨著增加環(huán)保成本、影響產(chǎn)品質(zhì)量等問題。同時高硫石油焦又具有碳含量高、熱值高和價格低等特點。鑒于此，世界各國專家、學(xué)者都在積極探索高硫石油焦更高價值的利用方式，研究表明：高硫石油焦作為氣化原料制取合成氣是解決高硫石油焦利用的一條有效途徑。高硫石油焦氣化是將其在氣化爐中以一定的溫度和壓力與氣化劑反應(yīng)生產(chǎn)合成氣（主要成分CO和H2），通過高溫氣化可充分有效地利用其中的C、H元素，高硫石油焦中所含的硫元素可通過克勞斯工藝進行硫磺回收，得到高純度的硫磺，其中的重金屬則可以以渣的形式排出氣化爐，幾乎對環(huán)境無任何影響。因此，高硫石油焦氣化技術(shù)是一項清潔、高效的技術(shù)，具有很大的發(fā)展前景。隨著我國高硫石油焦產(chǎn)量的增多，一些科研機構(gòu)、高校和石化企業(yè)開始重視高硫石油焦的應(yīng)用。但是高硫石油焦氣化也存在著一定的問題，其主要原因是石油焦的氣化反應(yīng)性較差。大量的研究表明石油焦的氣化反應(yīng)活性遠遠低于一般煤或煤焦，甚至低于石墨。對于石油焦自身而言，影響其氣化反應(yīng)活性的主要因素包括碳的微晶結(jié)構(gòu)、比表面積、氣化劑、氣化溫度等，影響結(jié)果如表4所示。針對石油焦氣化反應(yīng)活性較差的問題，為了有效地提高石油焦的反應(yīng)活性，許多專家學(xué)者開展了在石油焦中添加一定量的催化劑來提高其反應(yīng)性的研究，并取得了一定的成果。目前催化劑的研究主要集中于堿金屬鹽、堿（土）金屬鹽、過渡金屬鹽和可棄催化劑等對石油焦氣化反應(yīng)性的影響，具體結(jié)果見表5。大量的研究表明：添加堿金屬鹽、堿（土）金屬鹽、過渡金屬鹽和可棄催化劑均可以不同程度的提高石油焦的氣化反應(yīng)活性。但是考慮到經(jīng)濟和環(huán)境因素，采用堿金屬鹽、堿（土）金屬鹽或過渡金屬鹽等作為石油焦氣化的催化劑是難以實施的，且催化劑很難回收利用。而可棄催化劑的利用則存在著催化活性不高且不同催化劑的催化活性差異較大等問題。因此，石油焦的催化氣化還處在研究階段。鑒于石油焦的催化氣化難以實施，大量研究轉(zhuǎn)向了高硫石油焦與生物質(zhì)或煤的共氣化。研究結(jié)果如表6所示。研究表明生物質(zhì)對石油焦氣化反應(yīng)性起到了很大的改善作用，但目前我國生物質(zhì)氣化還處于研究之中，尚未形成規(guī)模效應(yīng)。而我國又是一個以煤為主要能源的國家，發(fā)展煤氣化技術(shù)是煤炭綜合利用的必然選擇，因此，隨著我國高硫石油焦產(chǎn)量的逐年增多，通過在煤中摻配高硫石油焦氣化制取合成氣將是實現(xiàn)其清潔、高效利用的較佳方案之一。

在實驗室研究成果的基礎(chǔ)上，一些企業(yè)開展了石油焦氣化的工業(yè)試驗與應(yīng)用。其中主要有以濕法進料的GE、多噴嘴對置式水煤漿氣化技術(shù)以及干煤粉進料的Shell氣化技術(shù)。1996年，Texaco公司在其ElDoradoKan煉油廠建立了一個氣化單元，用來氣化石油焦和其他煉油廢料。2003年美國Wabash電廠和Tampa電力公司利用聯(lián)合循環(huán)發(fā)電（IGCC）設(shè)施將煤炭氣化更換成為石油焦氣化。我國在2005年建立了以石油焦為原料生產(chǎn)合成氣的裝置，其中中國石化金陵分公司煤化工運行部水煤漿氣化裝置采用GE公司水煤漿氣化技術(shù)，以煤和石油焦為原料，用于制取氫氣，其中石油焦的摻配量達到30％～50％，但由于GE水煤漿氣化技術(shù)的溫度相對較低，加上石油焦的反應(yīng)活性差導(dǎo)致運行結(jié)果并不理想［40］。中國石化安慶分公司（簡稱安慶石化）、中國石化湖北化肥分公司以及貴州甕福集團天?；び邢挢?zé)任公司的Shell粉煤氣化裝置分別于2011—2013年期間進行了氣化原料煤摻燒高硫石油焦的工業(yè)試驗，并取得了良好的效果。實踐證明，對于Shell粉煤氣化技術(shù)而言，原料煤中摻燒一定比例的高硫石油焦是可行的，能夠有效改善入爐煤的質(zhì)量，降低入爐煤灰分。與摻燒高硫焦前氣化相比，摻燒高硫石油焦后比氧耗、比煤耗均有所降低，有效合成氣產(chǎn)量有一定增加。但仍然存在一定問題，如氣化爐渣中碳含量增大、濾餅的產(chǎn)量增加等。

3高硫石油焦配煤氣化與干粉煤氣化制取合成

氣的模擬計算與技術(shù)經(jīng)濟比較大量的研究與實踐證明，將高硫焦配煤用于氣化制取合成氣技術(shù)不僅是可行的，而且能夠帶來一定的經(jīng)濟效益。為了更加直觀的分析比較高硫石油焦配煤氣化與干煤粉氣化的技術(shù)經(jīng)濟性，利用Aspenplus軟件對高硫焦配煤氣化與干煤粉氣化方案進行模擬計算，并與安慶石化Shell氣化裝置原料煤摻燒高硫焦氣化的實際運行結(jié)果作了比較。

3．1高硫石油焦配煤氣化與干粉煤氣化模擬計算以安慶石化Shell氣化裝置制取合成氣工藝為例，該單位采用的干煤粉氣化方案為：A（煤）:B（煤）＝1:1＋4％石灰石（即兩種煤按照質(zhì)量比為1:1并添加4％的石灰石助熔劑），記為方案1；高硫石油焦配煤氣化方案為A（煤）:C（高硫石油焦）＝3:1＋6％石灰石，記為方案2。利用Aspenplus軟件對方案1和方案2分別進行模擬計算，并對比分析了高硫石油焦和煤價在一定范圍內(nèi)波動時兩種方案的經(jīng)濟性。樣品的基礎(chǔ)分析數(shù)據(jù)及氣化工藝條件分別如表7和表8所示。結(jié)合元素質(zhì)量守恒和能量平衡兩個基本原理建立數(shù)學(xué)模型，兩種方案的氣化模擬結(jié)果如表9所示。由表9中氣化模擬結(jié)果可以看出，與方案1相比，方案2粗合成氣中CO、H2較高，比煤耗和比氧耗降低，有效氣流量增加了4．38％?？傮w來看，高硫石油焦配煤氣化方案要明顯優(yōu)于干煤粉氣化方案。由于煤炭和高硫石油焦價格隨市場波動較大，而原料價格波動對生產(chǎn)的合成氣成本具有重要的影響，表10計算了煤炭和高硫石油焦價格變化對生產(chǎn)合成氣成本的影響。其中氧氣的成本按0．50元／m3進行計算。由表10的計算結(jié)果可以看出，當(dāng)煤炭價格在600元／t、高硫石油焦價格不超過1000元／t時，當(dāng)煤炭價格在700元／t、高硫石油焦價格低于1100元／t時，以及當(dāng)煤炭價格大于或等于800元／t、高硫石油焦價格在700～1200元／t波動時，高硫石油焦配煤氣化方案的經(jīng)濟性全都優(yōu)于干煤粉氣化。且隨著高硫石油焦價格的降低，高硫石油焦配煤氣化方案的經(jīng)濟性越明顯。

3.2Shell氣化裝置原料煤摻燒高硫石油焦氣化運行結(jié)果分析氣化模擬計算結(jié)果表明高硫石油焦配煤氣化的技術(shù)經(jīng)濟性明顯優(yōu)于干煤粉氣化。表11為安慶石化Shell氣化裝置原料煤摻燒高硫石油焦工業(yè)試驗前后主要氣化指標對比。與摻燒高硫石油焦前相比，摻燒高硫石油焦后，每生產(chǎn)1000m3的有效氣體的氧耗和煤耗均有不同程度的降低，有效氣流量增加2.66%。由于模擬計算是偏向于理想情況，與工業(yè)試驗的運行結(jié)果略有出入，但總體趨勢一致。即Shell氣化裝置摻燒高硫石油焦不僅技術(shù)上可行，且具有良好的效益，為高硫石油焦在氣化領(lǐng)域大規(guī)模的應(yīng)用提供了理論和實踐基礎(chǔ)。

4結(jié)論與建議

篇2

1、在管理創(chuàng)新方面存在不足

當(dāng)前，諸多石油企業(yè)的構(gòu)成人員在創(chuàng)新的意識上明顯存在著滯后，往往在新鮮事物出現(xiàn)后才慢慢的去了解，這樣，在管理中會存在與時代脫軌的風(fēng)險，使得與現(xiàn)實契合的技術(shù)知識及管理經(jīng)驗需要在付出巨大的成本下才能獲取，為石油企業(yè)的長久發(fā)展埋下隱患，特別是當(dāng)前的時代瞬息萬變，科技的變化決定了管理中設(shè)備的更新升級，只有掌握專利權(quán)，在企業(yè)成本中才能省去部分開支，故需加強管理人員的創(chuàng)新意識，落實科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力的的號召，實現(xiàn)企業(yè)在科技方面掌握主動權(quán)。

2、在企業(yè)的經(jīng)營管理中參與主體相對狹窄

我國的石油企業(yè)在經(jīng)營中往往依賴管理層的決策，但是專職人員存在不足，真正能夠了解科技前沿的人才卻不參與管理，這樣的結(jié)果是人才反饋的信息與管理者制定的決策存在隔閡，容易降低科技的及時使用及更新，更不利于整體創(chuàng)新意識的形成。

3、經(jīng)營創(chuàng)新手段存在簡單化、單一化傾向，不能針對具體時勢進行實時調(diào)整

我國的石油企業(yè)在管理中注重管理制度及方式上，或者在創(chuàng)新中存在明顯的局限性，這樣的后果是我國石油企業(yè)的發(fā)展普遍較國外慢，并且不利于我國石油企業(yè)的長久和國際化發(fā)展。同時，企業(yè)在革新中往往是模仿相關(guān)企業(yè)的技術(shù)，不能針對自己的切實需要進行調(diào)整，使得磨合成本大大增加，造成不必要的費用，進而在市場中影響我國石油企業(yè)的核心競爭力。

二、石油企業(yè)經(jīng)營管理中存在的問題

1、石油企業(yè)的經(jīng)營管理理念陳舊

目前，隨著我國市場經(jīng)濟的快速發(fā)展，石油企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境也發(fā)生了巨大的變化，以前的經(jīng)營管理的方式已經(jīng)不能滿足石油企業(yè)的需要。但是我國大多數(shù)石油企業(yè)都存在經(jīng)營管理意識薄弱的缺陷，企業(yè)的管理者與相關(guān)人員對經(jīng)營管理也缺乏一定的認識。在這種情況下，企業(yè)經(jīng)營管理的意識基本被石油企業(yè)的管理者所忽視，更不可能去創(chuàng)新、改革經(jīng)營管理方式，造成企業(yè)經(jīng)營管理手段落后、管理方式單一，從而導(dǎo)致石油企業(yè)經(jīng)營管理只停留在表面的建設(shè)上，而實質(zhì)上則流于形式，缺乏一定的有效性。另外，石油企業(yè)的內(nèi)部職工對經(jīng)營管理沒有足夠的認識和理解，許多企業(yè)職工大部分都認為企業(yè)的經(jīng)營管理只是石油企業(yè)的管理層領(lǐng)導(dǎo)的工作，他們只要將自己的工作做好就可以了，所以對企業(yè)經(jīng)營管理工作的主動性、積極性都不高，沒有參與企業(yè)經(jīng)營管理工作的積極性和主動性。

2、企業(yè)經(jīng)營管理體制有問題

大部分石油企業(yè)實行的經(jīng)營管理體系，已經(jīng)不能夠適應(yīng)現(xiàn)代石油企業(yè)生存、發(fā)展的需要。由于石油企業(yè)的內(nèi)部管理機構(gòu)多，在經(jīng)營管理中的制度規(guī)章很繁多，所以具體工作的責(zé)、權(quán)、利很難達到高度的統(tǒng)一，導(dǎo)致石油企業(yè)的內(nèi)部管理不能很好實行，嚴重制約了企業(yè)的發(fā)展和生存。另外，石油企業(yè)的經(jīng)營管理機制也不夠靈活，只重視對人的約束管理，缺乏一定的激勵因素，在石油企業(yè)管理中具體表現(xiàn)為：正面激勵少，負面激勵多；職工主動管理少，被動管理多；管理落實的少，要求的多；直接影響到石油企業(yè)經(jīng)營管理的工作質(zhì)量。

3、企業(yè)管理制度機構(gòu)不健全，制約經(jīng)營管理水平的提高

任何工作的開展都必須以有效的監(jiān)督機制作為基礎(chǔ)，石油企業(yè)的經(jīng)營管理工作也是一樣。要想保證經(jīng)營管理水平的完善提高，必須與石油企業(yè)的實際情況結(jié)合起來，建立一套適用于石油企業(yè)的科學(xué)、合理的經(jīng)營管理體系。但是現(xiàn)階段，石油企業(yè)經(jīng)營管理法規(guī)還不夠完善，沒有明確的管理制度以及監(jiān)督執(zhí)行機構(gòu)，使經(jīng)營管理體系不能有效地與石油企業(yè)的實際經(jīng)營情況相結(jié)合，在一定程度上影響企業(yè)經(jīng)營管理水平的提高，導(dǎo)致經(jīng)營管理工作無法有效建立和有力執(zhí)行，給企業(yè)的經(jīng)營管理帶來一定的風(fēng)險。

三、石油企業(yè)加強經(jīng)營管理水平的措施與途徑

1、改善石油企業(yè)的經(jīng)營管理環(huán)境，加強經(jīng)營管理的意識

所有企業(yè)的經(jīng)營管理工作都存在于一定的管理環(huán)境之下，企業(yè)的管理環(huán)境主要從企業(yè)管理者和企業(yè)職員對經(jīng)營管理的態(tài)度、認識以及行動三方面來反映。石油企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的好壞關(guān)系到企業(yè)經(jīng)營管理執(zhí)行水平的高低。所以，石油企業(yè)要想加強經(jīng)營管理，首先要改善企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境。石油企業(yè)管理者與相關(guān)人員對經(jīng)營管理都缺乏一定的認識理解，經(jīng)營管理的思想比較薄弱，這種思想嚴重阻礙了企業(yè)經(jīng)營管理體制的健全和發(fā)展。所以，石油企業(yè)要加強企業(yè)管理者和內(nèi)部職員對經(jīng)營管理的理解與認識，認識到企業(yè)經(jīng)營管理的重要性，調(diào)動起職員工作的積極性，使企業(yè)職員都能遵守經(jīng)營管理的原則，從企業(yè)成員態(tài)度的轉(zhuǎn)變帶動整個企業(yè)環(huán)境的變化，更好的促進經(jīng)營管理工作的進行，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟效益的快速提高。

2、完善石油企業(yè)風(fēng)險評估與管理機制

隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展，石油公司面臨的經(jīng)營風(fēng)險也在不斷增加，致使公司破產(chǎn)現(xiàn)象也不斷屢見不鮮。在完善建立企業(yè)經(jīng)營管理制度的同時，石油企業(yè)對于經(jīng)營和財務(wù)風(fēng)險的防范成為現(xiàn)代企業(yè)管理制度必須解決的問題。所以企業(yè)必須要建立完善的風(fēng)險評估和管理機制，建立專門的風(fēng)險評估與風(fēng)險管理部門，完善石油企業(yè)的風(fēng)險預(yù)警、風(fēng)險分析、風(fēng)險管理和風(fēng)險責(zé)任機制，利用各種風(fēng)險分析技術(shù)，找出業(yè)務(wù)的風(fēng)險點，并及時采取必要的措施降低風(fēng)險，從而保證石油企業(yè)經(jīng)營管理工作的有效性，保證石油企業(yè)資金的安全。

3、加強企業(yè)經(jīng)營管理技術(shù)的創(chuàng)新，提高信息化管理水平

隨著石油企業(yè)現(xiàn)代化管理的逐漸普及，企業(yè)的管理方式也在逐漸改革、創(chuàng)新，管理技術(shù)創(chuàng)新則管理方式創(chuàng)新的主要表現(xiàn)，成為決策石油企業(yè)經(jīng)營管理水平的主要因素。石油企業(yè)也要與時俱進，結(jié)合自身的特點，引進先進的信息化管理軟件，并將企業(yè)的各種生產(chǎn)管理、經(jīng)營管理與財務(wù)、物資管理軟件有機的融合起來，建立與企業(yè)相適應(yīng)的統(tǒng)一、高效和開放的石油企業(yè)現(xiàn)代化信息管理系統(tǒng)，提高企業(yè)的現(xiàn)代化管理水平，提升經(jīng)營管理工作效率，為石油企業(yè)節(jié)省大量的人力資源，保證企業(yè)的最大效益。

4、提升石油企業(yè)經(jīng)營管理人員的綜合素質(zhì)水平

石油企業(yè)經(jīng)營管理的有效性很大程度上是取決于經(jīng)營管理的執(zhí)行人員，如果執(zhí)行人員缺乏一些基本的專業(yè)知識和職業(yè)素質(zhì)，如何提高石油企業(yè)經(jīng)營管理的效率和效果，所以完善石油企業(yè)的經(jīng)營管理，必須要改進人力資源政策。首先，要切除石油企業(yè)在人力招聘中的弊端，在招聘時要堅持以應(yīng)聘人員的學(xué)歷、經(jīng)驗、道德為選拔標準，拒絕任何形式的走后門、靠關(guān)系行為。然后，要對員工的誠信和道德價值觀念進行審查監(jiān)督，杜絕員工的違規(guī)行為，一旦發(fā)現(xiàn)必須要嚴厲處置，徹底整改石油企業(yè)內(nèi)部員工低素質(zhì)行為產(chǎn)生的不良風(fēng)氣。另外，對于企業(yè)的內(nèi)部員工要定期對其進行經(jīng)營管理的培訓(xùn)和教育，幫助他們熟練的掌握經(jīng)營管理的內(nèi)容和工作方法，保證石油企業(yè)經(jīng)營管理的順利推行。

四、結(jié)語

篇3

國際旅游服務(wù)貿(mào)易是指一國（地區(qū)）旅游從業(yè)人員向其他國家（地區(qū)）的旅游消費者提供旅游服務(wù)并獲得報酬的活動，既包括外國旅游者的入境游（國際收入游），又包括本國旅游者的出境游（國際支出游）。鑒于本文的考察對象是一國（相對于他國）旅游服務(wù)貿(mào)易的競爭力，自然特指的是旅游“出口”，即外國旅游者的入境游這一部分。

旅游產(chǎn)品具有空間上的不可轉(zhuǎn)移性，因此不同于出售礦產(chǎn)等自然資源，異國旅游者最終獲得的并非價值重大的物質(zhì)收獲，而只是固著在特定時間段內(nèi)的旅游經(jīng)歷。這樣，雖然他們?yōu)槭褂眠@些資源作了支付，卻不會擁有其所有權(quán)，在國際資產(chǎn)負債表上就不會呈現(xiàn)負數(shù)（當(dāng)然也可能有環(huán)境質(zhì)量的下降，不過這種影響不是必然的，有效的管理控制可使其消除或大大減弱）。在這個意義上，旅游服務(wù)貿(mào)易較之于一般的貨物貿(mào)易，具有天然的創(chuàng)匯優(yōu)勢，可為一國的經(jīng)濟發(fā)展做出特殊貢獻。另一方面，目前在我國的眾多服務(wù)貿(mào)易之中，旅游服務(wù)貿(mào)易恰恰是發(fā)展得最好和開發(fā)程度最高的?？偸杖霃?978年的2，63億美元迅速增長到2005年的293億美元，增長幅度超過110倍。從1995年到2005年的十年中，我國旅游服務(wù)貿(mào)易占服務(wù)貿(mào)易總額的比重均超過28%。因此，研究國際旅游服務(wù)貿(mào)易競爭力這一課題對于我國整體服務(wù)貿(mào)易的發(fā)展具有戰(zhàn)略重要性和示范指導(dǎo)意義。

一、我國國際旅游服務(wù)貿(mào)易競爭力的現(xiàn)狀

（一）衡量指標

在衡量一國的國際貿(mào)易發(fā)展水平及其行業(yè)競爭力時，通常會應(yīng)用的三大指標是：國際市場占有率、貿(mào)易競爭指數(shù)和顯示性比較優(yōu)勢指數(shù)。

國際市場占有率是指一國的出口總額占世界出口總額的比例，可反映一國某產(chǎn)業(yè)或產(chǎn)品的國際競爭力或競爭地位的變化，比例提高說明該國該產(chǎn)業(yè)或產(chǎn)品的出口競爭力增強。

貿(mào)易競爭指數(shù)，即TC指數(shù)，又稱貿(mào)易專業(yè)化指數(shù)，是指一國某產(chǎn)業(yè)或產(chǎn)品的凈出口額與其進出口總額之比，反映了一國該產(chǎn)業(yè)或產(chǎn)品是凈進口還是凈出口以及凈進口或凈出口的相對規(guī)模。指數(shù)為正，說明其生產(chǎn)效率高于國際水平，在世界市場中是此類產(chǎn)業(yè)或產(chǎn)品的凈供應(yīng)國；指數(shù)為負，則表明其生產(chǎn)效率低于國際水平，為凈進口國。從出口角度講，該指標值越接近1，則國際競爭力越強。

顯示性比較優(yōu)勢指數(shù)（Reve-latedComparativeAdvantages，RCA），是指一國某產(chǎn)業(yè)或產(chǎn)品在該國出口中所占份額與世界貿(mào)易總額中該產(chǎn)業(yè)或產(chǎn)品所占份額之比。其剔除了國家和世界總量波動的影響，能夠較好地反映一國某一產(chǎn)業(yè)的出口與世界平均出口水平比較來看的相對優(yōu)勢。一般地，對于服務(wù)貿(mào)易，若指數(shù)大于2.5，則表明該國服務(wù)貿(mào)易的國際競爭力極強；指數(shù)介于2.5～1.25區(qū)間內(nèi)，表明國際競爭力很強；指數(shù)介于1.25～0.8區(qū)間內(nèi)，表明國際競爭力較強；指數(shù)小于0.8，表明國際競爭力較弱。

（二）指標值分析

指標值顯示：在國際市場占有率上，我國的旅游服務(wù)貿(mào)易基本上是呈逐年上升趨勢（2003年受“非典”影響，2004年又迅速回升到4%的水平），反映了我國旅游業(yè)在世界整體旅游業(yè)發(fā)展中的地位越來越重要?，F(xiàn)已成為世界旅游貿(mào)易大國之一。

在旅游服務(wù)貿(mào)易競爭指數(shù)上，我國的指標值一直為正，說明我國是旅游服務(wù)貿(mào)易的凈出口國，在國際市場上通過發(fā)展入境旅游獲得了凈收益。但是，其值域范圍始終在0.2之下，與1相差較遠，而且漲落形勢不穩(wěn)定（1997年最高，為0.195，此后幾年逐年下降，到2000年已降為接近0.1的水平，2001年起又開始回升，但到2005年時始終還沒有達到1997年的水平）。這表明，雖然我國是國際旅游服務(wù)貿(mào)易的受惠者，但凈出口的規(guī)模不大，不具備突出的優(yōu)勢地位和穩(wěn)健的收益水平。

再看顯示性比較優(yōu)勢指數(shù)，我國旅游服務(wù)貿(mào)易的該指標值波動更大（自2003年起始終維持在0.7以下，與1999年0.97的水平相差很大）。同時，根據(jù)服務(wù)貿(mào)易領(lǐng)域的常規(guī)判斷，若該指標值低于0.8就被認為國際競爭力較弱，而我國2003年至2005年都還不到0.7，即便是1999年的0.97，與表明國際競爭力很強的值域（大于等于1.25）也有較大差距。可見，我國旅游服務(wù)貿(mào)易雖然具有一定的競爭力，但總體來講水平不高，僅稱得上是旅游業(yè)中等發(fā)達的國家。

最后，與同年世界旅游發(fā)達國家各指標的最高值相對照，進一步印證了目前我國只是旅游大國而非旅游強國的論斷。只有在國際市場占有率上，我國與旅游發(fā)達國家的指標值還算接近；而在貿(mào)易競爭指數(shù)和顯示性比較優(yōu)勢指數(shù)這兩個指標上，與其相差甚遠（九年來我國旅游貿(mào)易競爭指數(shù)最高值為0.195，而同期旅游發(fā)達國家該指標最高值中最低的一年為0.511，約為前者的3倍；同樣，作為世界旅游業(yè)中的佼佼者，九年來西班牙的顯示性比較優(yōu)勢指數(shù)皆在2.5以上，而我國的最高值還不到1）。多指標的聯(lián)合分析，就是為了讓我們看到問題的多個層面，并透過數(shù)據(jù)來把握目前我國國際旅游服務(wù)貿(mào)易競爭力的實質(zhì)水平。我國距離世界旅游強國還有很長的路要走，要想增大旅游業(yè)對國民經(jīng)濟發(fā)展的貢獻力度，全方位提升國際旅游服務(wù)貿(mào)易的競爭力是其中必不可少的環(huán)節(jié)。

二、我國國際旅游服務(wù)貿(mào)易競爭力培育的優(yōu)劣勢分析

在一般的理論研究中，對一國／地區(qū)特定產(chǎn)業(yè)競爭力的分析可遵循兩種不同的方向：（1）構(gòu)成該國／地區(qū)比較優(yōu)勢的基本要素；（2）構(gòu)成該國／地區(qū)競爭優(yōu)勢的占先要素。

比較優(yōu)勢理論強調(diào)一國／地區(qū)的生產(chǎn)要素稟賦，假定這種不同國家／地區(qū)在繼承性資源方面存在的差異會對其國家或產(chǎn)業(yè)競爭力產(chǎn)生重要影響。波特（Porter,1990）將奠定比較優(yōu)勢的生產(chǎn)要素劃分為五大類：人力資源、自然資源、知識資源、資本資源和基礎(chǔ)設(shè)施。結(jié)合旅游業(yè)發(fā)展的實際情況，BrentRitchie和GeoffreyCrouch（2003）又在其中增添了歷史和文化資源以及旅游上層設(shè)施。競爭優(yōu)勢理論強調(diào)的是一國／地區(qū)在有效利用其繼承性資源方面能力的不同，認為這是形成競爭力差異的主導(dǎo)因素，即關(guān)注基本要素的價值增值。世界經(jīng)濟論壇的《世界競爭力報告》對競爭力的理解就是這種典型的競爭優(yōu)勢論，其用來測量競爭力的八項因素中不包括自然資源這一繼承性資產(chǎn)。不過，在旅游業(yè)的發(fā)展中，這種繼承性資源無涉競爭力的觀點并不適用。眾所周知，旅游資源是旅游業(yè)發(fā)展的前提和基礎(chǔ)，是旅游吸引力的基本源泉。因此，在本文中，筆者將結(jié)合比較優(yōu)勢和競爭優(yōu)勢的競爭力觀點來綜合探討我國國際旅游服務(wù)貿(mào)易在培育其競爭力上存在的優(yōu)勢和劣勢。

（一）我國國際旅游服務(wù)貿(mào)易競爭力培育的優(yōu)勢

在發(fā)展國際旅游服務(wù)貿(mào)易方面，我國占據(jù)了構(gòu)成競爭力比較優(yōu)勢的一部分要素稟賦，這也正是一直以來我國旅游業(yè)得以迅速發(fā)展的主要原因所在。具體表現(xiàn)在以下幾個方面：

首先，獨特的資源稟賦對于旅游業(yè)而言意義非凡，“越具有民族性就越具有世界性”的論斷在旅游業(yè)中是最為適用的。我國幅員遼闊、歷史悠久、民族眾多，擁有許多獨特的、價值意義重大的自然景觀和歷史文化遺產(chǎn)。這些資源目前大多已被旅游業(yè)開發(fā)利用，對國內(nèi)外旅游者皆具較大吸引力。

其次，旅游業(yè)作為一種典型的勞動密集型產(chǎn)業(yè)，需要有充足的人力資源作支撐。我國是世界第一人口大國，多年來為酒店、餐飲、交通、商業(yè)零售、導(dǎo)游服務(wù)等旅游相關(guān)行業(yè)源源不斷地提供了大量低成本的勞動力，保證并維持了我國在此領(lǐng)域內(nèi)的比較優(yōu)勢。

最后，我國在部分旅游相關(guān)行業(yè)的發(fā)展上具有傳統(tǒng)優(yōu)勢。這主要是源于我國在一些傳統(tǒng)貿(mào)易領(lǐng)域中已然具備的優(yōu)勢地位，如服裝制造、小商品制造、勞務(wù)輸出等。目前，我國旅游紀念品的生產(chǎn)和出口在國際市場上獨占鰲頭，旅游服務(wù)人員的勞務(wù)輸出也在逐年增加。

（二）我國國際旅游服務(wù)貿(mào)易競爭力培育的劣勢

當(dāng)然，我國在旅游服務(wù)貿(mào)易競爭力培育上的劣勢也是十分明顯的。究其原因可歸結(jié)為我國在部分基本要素方面的欠缺和對資源要素整體利用的水平不高，即在競爭力的培育上，我國旅游服務(wù)貿(mào)易既缺乏部分比較優(yōu)勢，又不具備潛在的競爭優(yōu)勢。具體劣勢表現(xiàn)如下：

在企業(yè)經(jīng)營方面，長期以來國內(nèi)的旅游市場處于被保護狀態(tài)，我國的旅游企業(yè)規(guī)模小、競爭力弱、抗風(fēng)險能力差，并普遍存在服務(wù)質(zhì)量差、缺乏創(chuàng)新能力、管理體制落后等弊端。

在產(chǎn)品方面，我國的旅游產(chǎn)品類型單調(diào)，主要為城市觀光產(chǎn)品，且產(chǎn)品層次不高、體驗性不強，與國際旅游市場細分度高、多樣化等消費特點有較大差距，不能滿足海外游客多方位的需求。

在旅游設(shè)施方面，我國旅游基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，交通干線與旅游區(qū)內(nèi)連接不暢的情況較多，且一些旅游區(qū)內(nèi)的環(huán)保與衛(wèi)生等配套設(shè)施不完善，給游客帶來極大不便。

在市場運行方面，我國旅游市場的發(fā)展還不規(guī)范，亟待政府相關(guān)職能機構(gòu)制定相應(yīng)的政策和法規(guī)，來規(guī)范企業(yè)的經(jīng)營活動，按國際慣例和規(guī)則辦事，引導(dǎo)企業(yè)間競爭朝著有序的良性競爭方向發(fā)展。

在資源利用方面，我國很多地方的開發(fā)理念有失科學(xué)，致使當(dāng)?shù)氐穆糜紊虡I(yè)化現(xiàn)象嚴重，使旅游資源和文化的“本真性”受到損害，同時也使游客的旅游體驗質(zhì)量下降。

三、我國國際旅游服務(wù)貿(mào)易競爭力的提升策略

根據(jù)我國在旅游服務(wù)貿(mào)易競爭力培育上的優(yōu)劣勢情況，對我國國際旅游服務(wù)貿(mào)易競爭力提升的總體指導(dǎo)思路可以形象地擬定為：“使長腿更長，使短腿不短”，即充分發(fā)揮已有的比較優(yōu)勢，填補欠缺的比較優(yōu)勢，并全方位促進產(chǎn)業(yè)發(fā)展競爭優(yōu)勢的形成。結(jié)合當(dāng)前旅游服務(wù)貿(mào)易優(yōu)劣勢的具體體現(xiàn)點，現(xiàn)提出如下幾條提升我國國際旅游服務(wù)貿(mào)易競爭力的策略。

（一）整合利用旅游資源。充分挖掘和提升基于資源本身的優(yōu)勢

豐富奇特的旅游資源是我國旅游服務(wù)貿(mào)易發(fā)展中的一張“王牌”，它在過去的三十年間發(fā)揮了顯著的積極作用，但是若要使其競爭潛力得以完全實現(xiàn)，今后必須在旅游資源的整合利用上下功夫，提高其利用效率和效益。結(jié)合當(dāng)前我國旅游資源的開發(fā)和利用現(xiàn)狀，對這些資源的有效整合可考慮從以下幾個角度入手：

一是共生整合。對那些存在和發(fā)展共同依附于某一環(huán)境載體的“共生”旅游資源進行整合，建立契約關(guān)系，調(diào)整開發(fā)行為，限制開發(fā)力度，實現(xiàn)資源與環(huán)境的可持續(xù)利用。

二是主題整合。根據(jù)區(qū)域內(nèi)資源總體特點、市場狀況和產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向來確立本區(qū)域的旅游主題形象，借此整合各旅游資源，使其服從或服務(wù)于同一主題，以樹立鮮明的目的地形象和打造具有市場競爭力的核心產(chǎn)品。

三是產(chǎn)品整合。將區(qū)域內(nèi)某些小、散、弱，尚未形成成熟旅游產(chǎn)品的單體旅游資源按照某種產(chǎn)品開發(fā)理念整合在一起，形成新的整體產(chǎn)品，以改善市場形象，提升市場競爭力。

四是龍頭整合。發(fā)揮區(qū)域內(nèi)或游線中已開發(fā)成熟的龍頭旅游資源的帶動作用，挖掘和整合其輻射范圍內(nèi)的其他旅游資源：一方面服務(wù)于龍頭旅游資源，完善其旅游服務(wù)功能；另一方面借力開發(fā)，實現(xiàn)旅游線路的充實、豐滿和區(qū)域旅游經(jīng)濟的整體提升。

五是市場整合。根據(jù)區(qū)域內(nèi)各旅游資源的核心目標市場定位情況，將定位一致的資源進行捆綁開發(fā)，打造整體線路中的多類型旅游產(chǎn)品，以增加游客停留時間和消費額，實現(xiàn)客源的充分利用。

（二）優(yōu)化旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

為了適應(yīng)國際游客多元分層的需求特點，我國旅游業(yè)發(fā)展在繼續(xù)依靠傳統(tǒng)觀光旅游項目創(chuàng)造優(yōu)勢的同時，必須在整體上對旅游產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)進行優(yōu)化。優(yōu)化思路如下：

一是促進旅游產(chǎn)品類型的多元化，加快發(fā)展各種非觀光旅游產(chǎn)品。要大力開發(fā)與我國社會經(jīng)濟條件和資源條件相配適的度假旅游、商務(wù)會議旅游、體育旅游、娛樂休閑旅游等多種形式的旅游活動，拓展來華旅游的吸引力要素。

二是增加動態(tài)化的旅游產(chǎn)品項目，提高其參與性和體驗性。在我國已開發(fā)的旅游產(chǎn)品中，游客大多處于被動和觀望的位置，極少參與其中。體驗經(jīng)濟的興起重新塑造了我們對產(chǎn)品開發(fā)和設(shè)計的理念，對此提供能真正使游客獲得難忘體驗經(jīng)歷的旅游產(chǎn)品已是必要之舉。

三是實現(xiàn)旅游產(chǎn)品的層次“升級”。即將初級化、低層次的旅游產(chǎn)品進行“深加工”，提升其消費檔次和品位?？稍谏疃韧诰蛸Y源文化內(nèi)涵、精心包裝產(chǎn)品、提供附加值、樹立獨特主題和創(chuàng)意線路編排等方面著手。

四是構(gòu)建區(qū)域性產(chǎn)品模塊，強調(diào)區(qū)域特色。根據(jù)資源的地理和文化分布特征打造具有地域特色的主體旅游產(chǎn)品，引導(dǎo)海外游客進行分塊旅游，有助于提升其重游率。

（三）加強政府主導(dǎo)作用

長期以來，實施政府主導(dǎo)型戰(zhàn)略被視為我國旅游業(yè)發(fā)展的一條經(jīng)驗，是有中國特色的旅游業(yè)發(fā)展模式。其本質(zhì)特點為：通過政府的行政干預(yù)力量，使旅游業(yè)發(fā)展按照市場經(jīng)濟的要求實現(xiàn)有序繁榮和穩(wěn)定增長。今后，為提升我國國際旅游服務(wù)貿(mào)易的競爭力，還需在以下幾個重點領(lǐng)域進一步加強政府主導(dǎo)作用：

一是制定和嚴格執(zhí)行法規(guī)。目前，我國的旅游法規(guī)建設(shè)還比較薄弱，政府應(yīng)抓緊完善旅游相關(guān)法規(guī)體系；同時避免在立法、司法和執(zhí)法過程中出現(xiàn)地方保護主義、司法判決不統(tǒng)一、執(zhí)法不透明等問題，做到“有法可依、有法必依”。強化對旅游市場秩序的動態(tài)監(jiān)督和管理，抓住突出的市場問題進行集中整治，維持旅游企業(yè)競爭的公平性和保護旅游者的合法權(quán)益。

二是收集和旅游市場信息。我國旅游市場中信息不完全、不對稱現(xiàn)象嚴重，導(dǎo)致經(jīng)營者和旅游者某些非合理甚至非法行為的存在。要改善這種狀況，政府應(yīng)加快建立、完善旅游信息系統(tǒng)和強化旅游企業(yè)紕漏真實信息的義務(wù)。

三是提供公共物品。主要是加強旅游基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，政府應(yīng)承擔(dān)起重點旅游項目工程和旅游線路的開發(fā)職責(zé)，從中統(tǒng)籌規(guī)劃，科學(xué)指導(dǎo)。

四是對國家整體形象和具有全局意義的旅游產(chǎn)品進行海外宣傳。目前，我國的國際旅游市場宣傳在營銷力度上還遠遠不夠，與國際旅游服務(wù)貿(mào)易大國的地位不符。今后應(yīng)進一步加大投入，并強化國家政府在旅游宣傳中的“統(tǒng)合”作用，防止出現(xiàn)各地方旅游局、旅游企業(yè)各自為戰(zhàn)、力量分散的局面。

（四）組建品牌企業(yè)集團，提高服務(wù)質(zhì)量，推進跨國經(jīng)營步伐

企業(yè)是構(gòu)成一國產(chǎn)業(yè)發(fā)展的單體元素，其競爭力高低直接影響到產(chǎn)業(yè)的整體發(fā)展水平。旅游企業(yè)長期以來小、散、弱、差的發(fā)展狀況已成為當(dāng)前制約我國旅游業(yè)國際競爭力提升的主要瓶頸。為打破這一僵局，提升旅游企業(yè)的核心競爭力已成為當(dāng)務(wù)之急。對此，總體來說要從三個方面人手：

一是促進規(guī)?；?jīng)營，組建品牌企業(yè)集團。我國旅游企業(yè)集團化的根本途徑應(yīng)是：以市場為導(dǎo)向，以資本為聯(lián)結(jié)紐帶，學(xué)習(xí)借鑒國外旅游企業(yè)資本運作的經(jīng)驗，通過兼并、購買、參股、控股、租賃、委托經(jīng)營等方式組建大型品牌集團，理順產(chǎn)權(quán)關(guān)系，優(yōu)化資源配置，實現(xiàn)低成本、高效率的擴張。

二是切實提高旅游服務(wù)的質(zhì)量。服務(wù)是旅游產(chǎn)品的核心，對于旅游企業(yè)來說，宣傳促銷只是輔助之舉，提升服務(wù)質(zhì)量才是根本。企業(yè)可針對附加服務(wù)、“無接縫”服務(wù)、主題服務(wù)、定制化服務(wù)等先進服務(wù)理念對員工進行培訓(xùn)，提高其服務(wù)技巧和服務(wù)熱情。

三是推進我國旅游企業(yè)實施跨國經(jīng)營。我國加入WTO以后，隨著越來越多的外國旅游企業(yè)涌入國內(nèi)市場，國內(nèi)一些具備資金、市場條件的旅游企業(yè)（尤其是旅游企業(yè)集團）也應(yīng)充分利用貿(mào)易自由化提供的機遇，主動走跨國經(jīng)營的道路。通過跨國經(jīng)營，一方面可更為便利地在客源地直接進行入境旅游的宣傳和推廣工作；另一方面又可盡量爭取我國公民的出境游市場，在境外為其提供各種服務(wù)，形成“影子經(jīng)濟”，以減少“旅游外匯漏損”。

（五）堅持科學(xué)發(fā)展觀。打造可持續(xù)的國際旅游服務(wù)貿(mào)易競爭力

缺乏可持續(xù)性的競爭力稱不上真正的競爭力，因此我國開展國際旅游服務(wù)貿(mào)易必須堅持貫徹科學(xué)發(fā)展觀和可持續(xù)發(fā)展的理念，關(guān)注整個產(chǎn)業(yè)的長久發(fā)展和繁榮。在某種意義上，對旅游資源的開發(fā)利用本身就是對資源的一種破壞，因為這一過程常常會使資源的原生態(tài)風(fēng)貌發(fā)生改變，所以開發(fā)和保護的矛盾是旅游業(yè)發(fā)展的一個長期性矛盾。在處理這一矛盾時，必須始終牢記的一個理念是：旅游資源，尤其是那些具有重大自然或人文價值的遺產(chǎn)性旅游資源，一旦遭到破壞將難以恢復(fù)，其對游客的吸引力也將不復(fù)存在或大大減弱。所以，我們應(yīng)特別關(guān)注景區(qū)接待承載力、新舊景觀的融合、傳統(tǒng)民俗活動的“舞臺化”、世遺景區(qū)門票經(jīng)營權(quán)的轉(zhuǎn)讓等一系列與旅游可持續(xù)發(fā)展相關(guān)的問題。

篇4

關(guān)鍵詞：實施問題旅游景區(qū)旅游管理

旅游景區(qū)在游客滿意度實施的過程中，應(yīng)注意“兩個認識、一個結(jié)合、三個發(fā)揮”等問題。

正確認識實施游客滿意度的重要意義

游客滿意度對于旅游景區(qū)乃至整個旅游業(yè)的生存與發(fā)展都具有重要的意義。但應(yīng)該理性地看，任何理論都是有缺陷的。游客滿意度理論也不例外。也就是說游客滿意度對于旅游景區(qū)的作用不是萬能的。例如，游客滿意度不一定就能確保旅游景區(qū)盈利。因為影響企業(yè)利潤的因素很多，例如市場競爭程度、游客需求程度等。對于某個旅游景區(qū)而言，雖然游客滿意度高，但游客需求有限，因此，就不能給企業(yè)帶來更多的收入和利潤。只有正確認識旅游景區(qū)實施游客滿意度的重要意義，才能消除下列種種認識誤區(qū)：旅游景區(qū)沒有必要開展游客滿意度活動；實施游客滿意度可以給旅游景區(qū)帶來高額利潤；游客滿意度是一種短期促銷手段；實施游客滿意度就是犧牲企業(yè)利益而成全游客利益等。

正確認識實施游客滿意度的“四個特性”

旅游景區(qū)游客滿意度的實施是一項系統(tǒng)工程，它涉及多個方面，具有系統(tǒng)性、長期性、挑戰(zhàn)性和漸進性四個顯著特點。只有正確認識旅游景區(qū)游客滿意度實施的四個特性，才能消除下列種種認識誤區(qū)：游客滿意度就是做一次調(diào)研；游客滿意度是個別部門和相關(guān)員工的事情；游客滿意度是領(lǐng)導(dǎo)的事，與員工無關(guān)；游客滿意度實施與旅游景區(qū)其他活動無關(guān)；旅游景區(qū)很快就能從游客滿意度活動中受益等。

游客滿意度實施與旅游景區(qū)的實際情況結(jié)合

實施游客滿意度，要從旅游景區(qū)的實際情況出發(fā)，也就是要“因企而異”。只有從實際情況出發(fā)，旅游景區(qū)才能在實施游客滿意度的實踐中真正受益。目前，各個旅游景區(qū)的游客滿意度現(xiàn)狀不盡相同。有的已經(jīng)相當(dāng)不錯，而有的仍無動于衷。因此，這就要求旅游景區(qū)在開展游客滿意度活動中，必須考慮到企業(yè)實際，體現(xiàn)企業(yè)特色。

發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)主導(dǎo)作用

沒有領(lǐng)導(dǎo)的認同、重視、支持與參與，沒有領(lǐng)導(dǎo)的主導(dǎo)作用，旅游景區(qū)要開展游客滿意度活動，要真正收到實效，幾乎不太可能。因此，旅游景區(qū)在實施游客滿意度活動中應(yīng)高度重視發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的主導(dǎo)作用。這就要求領(lǐng)導(dǎo)親自參與游客滿意度的每一個過程、每一個環(huán)節(jié)，真抓實干，干出成效。

發(fā)揮員工主力軍作用

員工是旅游景區(qū)經(jīng)營管理活動的主體，是創(chuàng)造旅游景區(qū)游客滿意的主力軍。因此，實施游客滿意度的重任，無疑就落到了員工的肩上。員工的滿意狀況，將直接影響游客滿意度的高低。為此，旅游景區(qū)在實施游客滿意度活動中應(yīng)充分重視發(fā)揮員工的主力軍作用。但作為第一步，旅游景區(qū)應(yīng)努力提高員工滿意度和忠誠度。

發(fā)揮游客參與作用

衡量和評價游客滿意度的唯一標準只存在于游客或游客內(nèi)心，或者說游客滿意度只能由游客決定。因此，旅游景區(qū)在實施游客滿意度活動中應(yīng)充分發(fā)揮游客的參與作用，讓游客來直接評價旅游景區(qū)的產(chǎn)品或服務(wù)，這與某些達標、評比、排名等活動相比，可能對旅游景區(qū)的長遠發(fā)展更為有利。然而，要讓游客有效參與到旅游景區(qū)的游客滿意度活動中，采用一定的諸如贈送紀念品、就餐券、門票或成立游客俱樂部等激勵手段是不可或缺的。

應(yīng)當(dāng)指出：“兩個認識”是思想先導(dǎo)，是旅游景區(qū)順利開展游客滿意度工作的先決條件。如果旅游景區(qū)認識模糊或不到位，行動就可能乏力，缺乏持久性；“一個結(jié)合”是出發(fā)點，是有效實施游客滿意度的現(xiàn)實要求，只有從實際出發(fā)，旅游景區(qū)才能達到實施游客滿意度的最終目的；“三個發(fā)揮”是落腳點或根本保證，是旅游景區(qū)實現(xiàn)游客滿意度目的的決定性條件和關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

參考文獻：

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2.馬耀峰,張佑印,梁雪松.旅游服務(wù)感知評價模型的實證研究.人文地理，2006

篇5

1.1數(shù)據(jù)來源本文研究數(shù)據(jù)來源于國家旅游局官方網(wǎng)站和山東省旅游政務(wù)網(wǎng)中的2001—2011年旅游統(tǒng)計公報和2001—2011年《中國旅游統(tǒng)計年鑒》、《山東省統(tǒng)計年鑒》有關(guān)山東旅游業(yè)發(fā)展的文獻資料，數(shù)據(jù)主要包括2001—2011年山東省國內(nèi)旅游客流量和入境旅游客流量。

1.2旅游市場競爭態(tài)模型對一個給定的旅游區(qū)域來說，其市場分析主要涉及到兩個方面［14］：客源市場、目的地市場。在市場分析預(yù)測中，市場占有率（αi）和市場增長率（βi）是兩個核心變量。市場占有率反映某個分市場在總市場競爭中所占據(jù)的地位和實力，用市場份額表示；市場增長率反映某個分市場在市場競爭中所表現(xiàn)出來的發(fā)展?jié)摿Γ卯?dāng)年較上年的增長率表示。從市場統(tǒng)計學(xué)觀點來看，占有率（αi）及增長率（βi）是反映旅游市場競爭格局最直觀、最簡明的一對經(jīng)濟統(tǒng)計指標［6］。式中，市場占有率（αi）反映的是在激烈的市場競爭中所占地位，市場增長率（βi）反映的是在激烈市場競爭中的發(fā)展?jié)摿?，稱為旅游市場競爭態(tài)［6］。利用市場競爭態(tài)模型，給定一對合適的劃分標準（a，b），可將區(qū)域旅游市場劃分為瘦狗市場、幼童市場、明星市場和金牛市場四種市場類型（圖1）。對a、b值的選擇，有平均值法、坐標散點法和綜合法三種方法。本文采用綜合法，結(jié)合前兩種方法，先計算平均值，再結(jié)合競爭態(tài)坐標圖中的點Ωi（ai，bi）的分布特征，對平均值進行修正，以保證競爭態(tài)的劃分既分布均衡，又科學(xué)合理，這是一種定量和定性相結(jié)合的方法［15］。

1.3市場競爭態(tài)轉(zhuǎn)移模型市場競爭的動態(tài)分析是市場研究中不可缺少的組成部分，同一市場的市場競爭態(tài)在時間序列上是變化的，這就是市場競爭態(tài)的轉(zhuǎn)移。市場競爭態(tài)的自然轉(zhuǎn)移模式遵循著“瘦狗市場幼童市場明星市場金牛市場”的發(fā)展方向［16］。這種循環(huán)機制會在外部環(huán)境條件的影響下發(fā)生相應(yīng)的變化，區(qū)域旅游市場競爭態(tài)的發(fā)展趨勢受到外部環(huán)境條件下多個條件的制約，表現(xiàn)出相對穩(wěn)定型、持續(xù)增長型、跳躍增長型、周期波動型、穩(wěn)定回落型5種動態(tài)轉(zhuǎn)移模式［13］。

2山東省旅游市場競爭態(tài)及其轉(zhuǎn)移的實證研究

在搜集2001—2011年山東省17市入境旅游和國內(nèi)旅游統(tǒng)計數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，利用SPSS．20軟件的制作山東省17市入境旅游和國內(nèi)旅游競爭態(tài)分布散點圖，并據(jù)此制作山東省入境旅游目的地市場競爭態(tài)地區(qū)分布表（表1），清晰地反映出山東省各地市在不同年份的市場競爭態(tài)的時空格局。

2.1入境旅游目的地市場競爭態(tài)及轉(zhuǎn)移分析2001年的瘦狗市場和幼童市場所占比重較大。2007年普遍出現(xiàn)增長率回落，明星市場青島和煙臺穩(wěn)定回落，進入“高占有率、低增長率”的金牛市場，淄博、棗莊、德州等幼童市場沒有發(fā)展成為明星市場，而是出現(xiàn)衰退，回落到瘦狗市場，2011年地市之間差異明顯，出現(xiàn)了四大市場均勻分布的格局，這與各地市的交通區(qū)位、資源稟賦、基礎(chǔ)設(shè)施、社會經(jīng)濟等方面，以及各地旅游營銷、旅游宣傳、旅游產(chǎn)品的開發(fā)等諸多因素有關(guān)。在2001—2011年十年間山東省入境旅游市場競爭態(tài)格局發(fā)生了較大的變化（圖2），旅游市場行情整體形勢發(fā)展較好，明星市場、金牛市場明顯增加，反映了旅游市場逐漸趨向于成熟，山東省入境游客的分布逐漸了形成以膠東半島和魯西南為中心的兩大集聚區(qū)，膠東半島以威海、煙臺和青島，魯西南以濟寧和泰安等金牛市場為主，中部地區(qū)的競爭態(tài)勢明顯凹陷。煙臺、青島兩市由2001年的明星市場發(fā)展為2007年的金牛市場，并一直保持良好的發(fā)展勢頭。濰坊由2001年的瘦狗市場發(fā)展為2007年的幼童市場，到2011年則發(fā)展為明星市場，存在強勁的發(fā)展勢頭。同時，菏澤、棗莊、德州等城市存在較大的發(fā)展空間。根據(jù)市場占有率和市場增長率的年度變化探究全省17個地市級旅游目的地入境旅游市場競爭態(tài)的轉(zhuǎn)移特征及轉(zhuǎn)移模式（表2），并分析其轉(zhuǎn)移的原因，預(yù)測未來的走向。山東省入境旅游目的地市場競爭態(tài)轉(zhuǎn)移呈現(xiàn)出以下四種類型：①相對穩(wěn)定型。相對穩(wěn)定型轉(zhuǎn)移表現(xiàn)在一段時間內(nèi)該區(qū)域旅游經(jīng)濟具有相當(dāng)量的市場占有率和增長率，其波動幅度不足以使它在競爭群體中的位置發(fā)生大的跳躍或衰退，因此持續(xù)處于某一種市場。包括處于瘦狗市場的菏澤，菏澤市旅游資源豐度低，旅游經(jīng)濟的發(fā)展現(xiàn)狀處于落后型；處于幼童市場的東營和處于金牛市場的威海與濟寧。②持續(xù)增長型。一是縱向增長，即市場份額穩(wěn)定，增長率上升；二是先縱向增長，后橫向增長?？v向增長轉(zhuǎn)移主要有：瘦狗幼童，包括濱州、萊蕪；金牛明星，包括省會城市濟南，加大投資力度，提高服務(wù)水平，并且重點發(fā)揮交通集散作用，吸引游客；先縱向增長后橫向增長主要有：瘦狗幼童明星，包括濰坊，這一增長遵循著競爭態(tài)轉(zhuǎn)移模型的基本規(guī)律，早期市場占有率低。隨著對旅游業(yè)的投入增大，增長率逐步提高，達到幼童市場之后增長率保持穩(wěn)定，所占市場份額持續(xù)擴大。③周期波動型。位于魯西南地區(qū)的泰安、聊城、臨沂，這3個市都表現(xiàn)出不太穩(wěn)定的市場競爭態(tài)勢，如聊城經(jīng)歷了幼童市場一瘦狗市場一幼童市場的起伏，但市場占有率沒有明顯的改善。④穩(wěn)定回落型。主要表現(xiàn)為縱向指標的回落，即增長率減低，旅游經(jīng)濟從早期突破式發(fā)展到逐漸穩(wěn)定，但仍然具有一定的增長率。一是幼童瘦狗，包括淄博、棗莊、德州。這些地區(qū)旅游資源條件較差，總體競爭力不強，旅游市場不斷萎縮，該地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展應(yīng)當(dāng)尋找新的經(jīng)濟增長點。二是明星金牛，包括青島、煙臺。青島市是山東省經(jīng)濟中心城市，旅游資源豐度高，品位高對周邊地區(qū)產(chǎn)生輻射帶動作用，青島旅游競爭力省內(nèi)最強，是山東半島藍色經(jīng)濟區(qū)都市旅游圈的旅游中心城市。這些城市早期市場占有率高，但是因客流量達到飽和，客流量增長率難以繼續(xù)增大，逐漸穩(wěn)定在一定的水平，市場達到成熟和飽和。三是幼童明星金牛，如日照，但資源稟賦極佳，區(qū)位條件優(yōu)越，社會經(jīng)濟基礎(chǔ)強大，及時將旅游資源轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品優(yōu)勢，進而轉(zhuǎn)化為品牌優(yōu)勢，競爭優(yōu)勢非常明顯，快速增長的同時獲得很大的市場占有率，之后理性地回落到一個穩(wěn)定的比率。

2.2國內(nèi)旅游目的地市場競爭態(tài)及轉(zhuǎn)移分析山東省國內(nèi)旅游目的地市場的發(fā)展態(tài)勢積極（圖3）。2011年青島、煙臺、濟南、威海、日照均為金牛市場，五個城市都是國家優(yōu)秀旅游城市，旅游市場成熟，城市知名度高，在旅游形象、旅游品牌宣傳上獲得較大的成功，作為我國首批開發(fā)的沿海城市，青島、煙臺可以享受許多優(yōu)惠政策，兩地富有的濱海旅游資源促進旅游業(yè)的得到了良好發(fā)展。山東的經(jīng)濟、政治、文化中心省會濟南依靠其獨特的山脈和湖泊景色，以“一城山色半城湖”為口號吸引很多游客。青島、煙臺、日照、威海地區(qū)更是集中了全省半數(shù)以上的星級飯店。五市需要充分利用有利的優(yōu)勢，將得天獨厚的區(qū)位條件結(jié)合起來，聯(lián)合開發(fā)經(jīng)營，共同打造品牌，努力保持金牛市場的穩(wěn)健發(fā)展勢頭。明星市場包括濰坊、淄博、泰安、臨沂、濟寧，泰安有“東岳”泰山，濟寧有“三孔”、淄博以齊文化的發(fā)祥地對外宣傳，濰坊的民俗旅游資源豐富，著名革命老區(qū)沂蒙山區(qū)則地處臨沂；幼童市場包括德州、濱州、棗莊、聊城、菏澤、東營，促進區(qū)域旅游聯(lián)合發(fā)展，發(fā)揮區(qū)域聯(lián)動作用。這些地市的旅游經(jīng)濟尚未發(fā)展起來，與全省旅游經(jīng)濟發(fā)展水平相比還存在較大的差距；瘦狗市場包括萊蕪一市，萊蕪作為山東全省旅游經(jīng)濟發(fā)展水平最為落后的地市，地域面積狹小，城市經(jīng)濟發(fā)展水平不高，旅游接待能力差，發(fā)展速度緩慢。山東西部南部等眾多旅游目的地對國內(nèi)游客均存在較強的吸引力，濟寧、泰安、日照、臨沂等市處于明星市場和金牛市場。國內(nèi)旅游市場整體形勢較好，發(fā)展勢頭強勁。山東省國內(nèi)旅游市場的類型也大致有相對穩(wěn)定型、持續(xù)增長型、跳躍增長型、周期波動型和穩(wěn)定回落型五類。但較之入境旅游目的地市場的競爭態(tài)轉(zhuǎn)移特征，存在一定的差異：①相對穩(wěn)定型。包括處于瘦狗市場的萊蕪，處于幼童市場的東營，處于明星市場的臨沂，處于金牛市場的青島、濟南和威海。青島市山東省的經(jīng)濟中心，濟南是山東省的政治中心，在國內(nèi)市場的競爭中區(qū)位優(yōu)勢明顯，交通發(fā)達，2011年濟南市和青島市旅游市場占有率之和占比21．43，是萊蕪和東營兩市市場占有率的6．3倍。②持續(xù)增長型?？v向增長主要有金牛明星，包括濟寧、濰坊、泰安、淄博，市場增長率進一步提高，在保持較大市場份額的前提下，積極進行管理體制、服務(wù)等旅游創(chuàng)新，旅游產(chǎn)品級別得到大幅度增長，市場占有率和增長率處于“雙高”狀態(tài)，進入明星市場。濟南憑借泉文化，濰坊重點宣傳民俗文化；淄博近年來以齊文化為古城的旅游形象品牌，淄博豐富的歷史文化資源為發(fā)展齊文化旅游創(chuàng)造了良好的條件；瘦狗幼童，包括棗莊、德州、菏澤。③跳躍增長型。瘦狗金牛：日照，早期國內(nèi)旅游經(jīng)濟并不發(fā)達，國內(nèi)知名度有限，處于瘦狗市場，但是資源稟賦極佳，區(qū)位條件優(yōu)越，依靠良好的經(jīng)濟基礎(chǔ)及時地把資源轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品，并創(chuàng)立良好的旅游品牌，競爭優(yōu)勢非常明顯，快速增長的同時獲得很大的市場占有率。④周期波動型。與入境旅游市場相比，國內(nèi)旅游市場競爭態(tài)出現(xiàn)周期波動的地市較少的，主要包括濱州和聊城，經(jīng)歷了幼童瘦狗幼童的起伏。聊城是山東省六座國家級歷史文化名城之一，在國內(nèi)旅游市場的競爭中應(yīng)以大運河和水城的特色，吸引周邊地區(qū)的游客，然而近年旅游業(yè)發(fā)展較為緩慢。⑤穩(wěn)定回落型。明星金牛：煙臺的旅游經(jīng)濟發(fā)展水平較高，旅游市場增長率和占有率理性地回落到一個穩(wěn)定的水平。

2.3山東省旅游目的地市場發(fā)展的總結(jié)分析結(jié)論如下：①全省旅游市場發(fā)展勢頭強勁，旅游市場份額不斷擴大，市場占有率和市場增長率逐年上升。②全省各旅游目的地市場發(fā)展空間差異明顯，區(qū)域發(fā)展不平衡，山東旅游目的地接待數(shù)量東多西少，青島、威海、煙臺、日照等地旅游接待能力、旅游產(chǎn)品質(zhì)量、旅游管理水平都較山東內(nèi)地高。由于山東省經(jīng)濟，整體發(fā)展速度較快，近年來這種差距正在縮小。③山東省在在國內(nèi)旅游市場的開發(fā)上明顯優(yōu)于入境旅游市場，國內(nèi)旅游目的地市場競爭態(tài)格局明顯好于入境旅游市場。國內(nèi)旅游市場上，明星市場增多，市場增長率節(jié)節(jié)攀升；入境旅游市場金牛市場增多，旅游市場趨于穩(wěn)定發(fā)展。④山東沿海地區(qū)的客源以入境游客和國內(nèi)游客為主，山東內(nèi)陸地區(qū)的旅游客源主要以國內(nèi)游客為主。沿海的青島、威海、煙臺、日照在入境旅游市場和國內(nèi)旅游市場均表現(xiàn)為金牛市場，內(nèi)陸市場的聊城、臨沂的入境旅游市場競爭態(tài)轉(zhuǎn)移一直在瘦狗市場和幼童市場間呈周期性波動，萊蕪和菏澤則穩(wěn)定在瘦狗市場。

3結(jié)論與討論

篇6

1．1走出困境是實現(xiàn)教學(xué)目標的重要路徑專業(yè)教師在講授理論知識的同時，必須把對專業(yè)理論的理解運用于真實旅游企業(yè)經(jīng)營，使學(xué)生掌握所學(xué)專業(yè)理論與市場實際相結(jié)合的思維方法，進而獲得分析問題和靈活運用專業(yè)理論解決企業(yè)實際問題的能力。

1．2走出教學(xué)困境是教師的職責(zé)教師的基本職責(zé)是“傳道、授業(yè)、解惑”。教師對所教科目的理解不夠深入，就不可能充分起到教師的作用。如果教師不改善教學(xué)材料的局限性，旅游市場營銷教學(xué)就是在機械化地復(fù)制毫無現(xiàn)代營銷意識的平庸營銷服務(wù)員;如果教師本身沒有相關(guān)的從業(yè)經(jīng)驗，教出來的學(xué)生只能成為脫離實際的“純粹學(xué)院派”。

2教師在擺脫教學(xué)困境中的責(zé)任

2．1改進教學(xué)方面的責(zé)任

2．1．1不斷優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容教師必須掌握國內(nèi)外相關(guān)的大量信息，精讀國外經(jīng)典教材，如被譽為旅游市場營銷領(lǐng)域最經(jīng)典的由美國學(xué)者PhilipKotler所著的《marketingforhospitalityandtourism》等教材;須批判吸收百篇不同時期具有代表性的學(xué)術(shù)論文的思想和觀點，精讀至少十本相關(guān)的專業(yè)經(jīng)典著作。在以上基礎(chǔ)上，不斷優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容:首先，在教學(xué)內(nèi)容的選擇上要以能力培養(yǎng)為導(dǎo)向，增強旅游市場營銷的應(yīng)用性。市場調(diào)研、市場細分和營銷技能組合的能力是旅游市場營銷課程要求學(xué)生掌握的主體能力。教師在對這門課程的教學(xué)內(nèi)容進行篩選和安排時，要以這三大主體能力的培養(yǎng)為基本目標。其次，教學(xué)內(nèi)容要充分體現(xiàn)旅游市場營銷的特色。教師在選擇教學(xué)材料時要具有批判性思維，使旅游市場營銷擺脫傳統(tǒng)營銷的桎梏。旅游市場營銷是一門綜合性強、涉及面廣的課程，需要綜合運用多種學(xué)科理論和工具來對這門課程進行有效的解讀和創(chuàng)新。所以教學(xué)內(nèi)容應(yīng)在本學(xué)科基礎(chǔ)理論知識的指引下，廣泛吸收市場學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)、心理學(xué)、人類學(xué)等相關(guān)學(xué)科的研究成果，使教學(xué)內(nèi)容得以充實和豐富，以培養(yǎng)學(xué)生的綜合專業(yè)素質(zhì)。再次，秉承時代性原則是篩選旅游市場營銷教學(xué)內(nèi)容的重要考量標準。只有充分吸收旅游市場營銷的新趨勢、新理論，才能彰顯出其旺盛的生命力和時代性，才能使學(xué)生將所學(xué)的知識有效地運用于實際工作中。

2．1．2積極探索合適的教學(xué)方法旅游專業(yè)教師必須具備相當(dāng)?shù)目茖W(xué)研究素質(zhì)、業(yè)界實踐經(jīng)驗及一定的批判性思考能力。對教學(xué)內(nèi)容不僅要知其然，更要知其所以然，知其“未來然”。因此，在教學(xué)過程中，要通過多種多樣的教學(xué)方法和手段使學(xué)生樹立發(fā)展與戰(zhàn)略意識，重點培養(yǎng)學(xué)生的宏觀分析能力和市場洞察能力。如作為連接理論與實踐之媒介的案例分析的教學(xué)方式，在一定程度上彌補了理論教學(xué)的單一性和不足之處。在理論講授之余，教師應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生對領(lǐng)域內(nèi)的問題進行討論，鼓勵學(xué)生到實踐中對業(yè)界案例進行調(diào)研，激發(fā)其將問題深究下去的積極性和動力。

2．2自我提升層面的責(zé)任

2．2．1深化多層面理論知識旅游市場營銷這門課程是在廣泛吸收管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、市場學(xué)、心理學(xué)、文化學(xué)等多學(xué)科內(nèi)容的基礎(chǔ)上而形成的，需要教師對旅游市場、旅游企業(yè)進行宏觀的思索。教師要具有相關(guān)學(xué)科的知識和理論素養(yǎng)，具有從事旅游市場營銷工作所必備的人文精神和情懷。

2．2．2擴展視野與充實實踐知識第一，赴酒店、旅行社、景區(qū)等旅游企業(yè)進行掛職鍛煉或從事企業(yè)兼職工作，了解旅游行業(yè)前沿發(fā)展動態(tài)，熟悉新的營銷方式與管理模式。第二，參與校內(nèi)鍛煉與培訓(xùn)?？梢韵?qū)W校申請組建學(xué)校旅行社、開辦學(xué)校酒店。在專家的指導(dǎo)下，教師和學(xué)生都參與到經(jīng)營管理中，增加師生的實際企業(yè)運作能力。第三，勤于出游。教師應(yīng)深入到景區(qū)、旅游地，多欣賞、多研究、多體會、多反思，開拓視野，積累相關(guān)的教學(xué)素材。

篇7

在國外發(fā)達國家,政府和社會對殘疾人旅游市場關(guān)注度高,殘疾人出游率較高。有資料顯示,美國71%的成年殘疾人每年至少做一次旅行,用于旅行的總花費高達135億美元。2008年北京舉辦的殘奧會吸引了來自世界各地的殘疾游客到我國旅游,促進了我國旅游目的地在交通、公共設(shè)施和服務(wù)等方面的無障礙環(huán)境建設(shè),也使得社會公眾對殘疾人旅游的關(guān)注度更高,但相對發(fā)達國家而言,我國的殘疾人旅游市場還不受重視。

1旅行社殘疾人旅游市場開發(fā)現(xiàn)狀

1.1殘疾人旅游需求情況

據(jù)2006年第二次全國殘疾人抽樣調(diào)查結(jié)果推算,我國各類殘疾人總數(shù)為8296萬人,殘疾人占全國總?cè)丝诘谋壤秊?.34%。其中視力殘疾者1233萬人,聽力殘疾者2004萬人,言語殘疾者127萬人,肢體殘疾者2412萬人,智力殘疾者554萬人,精神殘疾者614萬人,多重殘疾者1352萬人。

1.1.1旅游動機以探親訪友、公務(wù)、醫(yī)療為主

相對其他健康人群而言,殘疾人以純粹觀光度假、娛樂休閑為目的的旅游活動,多由一些社會團體出于關(guān)愛殘疾人群體的目的組織。殘疾人自行出游,一般以探親訪友、公務(wù)出差、醫(yī)療健康為目的。

1.1.2殘疾人市場以聽力和言語殘疾人為主

雖然肢體殘疾人在我國殘疾人口中比例最高,但由于交通設(shè)施和景點的無障礙環(huán)境建設(shè)還不完善,這部分人群出游率不高。而聽力和言語殘疾人肢體活動不受限制,在殘疾人口中出游率較高。其他類型殘疾人出游一般需要陪同人員,這也限制了他們的出游。

1.1.3以短線游為和自行出游為主

目前殘疾人旅游者多選擇居住地周邊一日游,遠距離旅行較少。由于身體條件的限制,長線游較少。旅行社提供殘疾人旅游產(chǎn)品少,殘疾人要參加普通旅游團多被婉拒。目前殘疾人多是自行出游或者家人陪伴出游,團體出游一般是單位組織的職工福利旅游或者殘聯(lián)等有關(guān)部門出于關(guān)愛殘疾人的目的而組織的旅游。

1.2旅行社殘疾人旅游產(chǎn)品供給情況

目前大部分旅行社較少有專門針對殘疾人的團體旅游包價產(chǎn)品。主要殘疾人包價旅游成本較高,風(fēng)險也大,市場不穩(wěn)定。

2005年,中國康復(fù)研究中心成立了專門為殘疾人出游服務(wù)的非贏利性機構(gòu)--中康殘疾人旅游俱樂部,這是國內(nèi)第一家專門從事殘疾人旅游服務(wù)的組織。2008年,重慶幾位殘疾人成立了專為殘疾人服務(wù)的自強旅行社。

重慶、昆明、廣州、海南、紹興等地都有旅行社在當(dāng)?shù)貧埪?lián)的幫助下組織了殘疾人旅行團,提供啞語導(dǎo)游、肢殘人士旅游景點背負等服務(wù)。2007年,中國殘奧管理中心和中國旅行社總社共同合作開發(fā)了“燦奧旅游”項目,專為殘疾人和老年等行動有障礙者提供專業(yè)的接待服務(wù)工作。該項目設(shè)計出全程無障礙的旅游線路和符合國際標準的接待服務(wù)規(guī)范,配備了無障礙旅游車、專業(yè)培訓(xùn)的各種語言類導(dǎo)游、國際手語導(dǎo)游,以及通過專業(yè)培訓(xùn)的伴游志愿者、醫(yī)護人員。

2旅行社殘疾人旅游市場開發(fā)存在的問題

2.1組團成本高,殘疾人旅游產(chǎn)品價格高

殘疾人旅游需要隨團陪護人員和醫(yī)生;肢體殘疾人還需要裝有升降機,座位較寬的無障礙旅行車;住宿方面三星級以上飯店才會都具備無障礙停車位、無障礙坡道、無障礙廁位和無障礙客房。這些都使得殘疾人旅游產(chǎn)品相對于普通旅游產(chǎn)品價格要高。殘疾人由于身體的缺陷,在就業(yè)和教育等方面有困難,這些問題直接造成殘疾人的收入低,經(jīng)濟狀況困難。所以大部分殘疾人根本無法負擔(dān)高昂的旅游費用。

2.2突發(fā)事故與問題多,旅游企業(yè)承擔(dān)風(fēng)險高

我國許多景區(qū)和旅游接待場所無障礙設(shè)施不完善,殘疾人旅游者安全事故發(fā)生比例高于普通旅游者。殘疾人在旅游活動過程中,需要有經(jīng)驗的陪護人員,從而防止意外事故發(fā)生,保證游覽安全。殘疾人旅游活動,旅行社要承擔(dān)更高的風(fēng)險。

2.3旅游線路少,類型單一

旅行社開發(fā)的殘疾人旅游產(chǎn)品多選擇無障礙設(shè)施建設(shè)較好的目的地,如北京、上海等。旅游線路非常少。針對聾啞殘疾人的服務(wù)比其他類型殘疾人多,有些旅行社還有手語導(dǎo)游。肢體殘疾人由于數(shù)量較多,逐漸受到重視。而視力殘疾等其他類型的殘疾人就很難找到適合的旅游項目。

2.4旅游區(qū)無障礙設(shè)施建設(shè)不夠完善

很多旅游區(qū)無障礙設(shè)施偏少,景區(qū)入口沒有無障礙通道,景點內(nèi)缺乏輪椅通道,沒有盲道,缺乏手語導(dǎo)游,沒有殘疾人專用衛(wèi)生間等。主要原因是無障礙設(shè)施建設(shè)成本較高,而殘疾人游客的數(shù)量有限,沒有政府的推動,追求經(jīng)濟利益的景區(qū)很少重視這個問題。景區(qū)無障礙設(shè)施不完善就給旅行社的線路設(shè)計和殘疾人旅游活動的開展帶來了困難。

3旅行社開發(fā)殘疾人旅游市場的對策

3.1加強營銷宣傳,促進殘疾人出游

2008年北京殘奧會以來,社會公眾對殘疾人旅游關(guān)注度較高,相關(guān)信息也比較多。殘疾人過去很少能從媒體或其他渠道得到相關(guān)旅游信息,也由于以往出行碰到困難處境的經(jīng)歷,對出門旅游沒有興趣,缺乏信心。旅行社和政府部門可以通過媒體向殘疾人宣傳旅游目的地?zé)o障礙設(shè)施情況和殘疾人旅游相關(guān)信息,激發(fā)殘疾人朋友的出游欲望,增強殘疾人出游的信心。

3.2加強旅游設(shè)施的無障礙環(huán)境建設(shè)

有關(guān)旅游政府部門應(yīng)盡快制定有關(guān)景區(qū)無障礙環(huán)境建設(shè)的標準,在旅游景區(qū)星級評定中把無障礙環(huán)境作為重要因素,盡快推進景區(qū)無障礙環(huán)境建設(shè)。交通設(shè)施方面,城市地鐵和機場無障礙設(shè)施建設(shè)一般較好,其他城市公共汽車還需要改進,最好引進一些無障礙公共汽車。航空公司需要為殘疾旅游者提供專門的服務(wù),從辦理登記手續(xù)到協(xié)助登機;提供殘疾人專用的登機橋或登機升降機,飛機內(nèi)為殘疾旅游者提供專門的輪椅等。新建的火車站無障礙設(shè)施較好,舊火車站要加強改造,建設(shè)無障礙設(shè)施,設(shè)置專門的殘疾人停車位、候車室,無障礙衛(wèi)生間等;火車上應(yīng)備有方便殘疾人登陸火車車廂的便利坡道);火車上應(yīng)提供l-2節(jié)對殘疾人無障礙的車廂,為殘疾旅游者提供更為體貼的服務(wù)。

3.3政府支持旅游企業(yè)開發(fā)殘疾人旅游產(chǎn)品

旅游企業(yè)開發(fā)殘疾人旅游產(chǎn)品成本高、風(fēng)險大,對殘疾人市場熱情不高。政府的資金和政策支持能引導(dǎo)和促進旅游企業(yè)開發(fā)更為價廉物美的殘疾人旅游產(chǎn)品。政府現(xiàn)有的優(yōu)惠政策主要是景點門票免費或優(yōu)惠、乘坐城市公交優(yōu)惠。今后政府可以通過給提供殘疾人旅游產(chǎn)品的旅行社以稅收優(yōu)惠或者其他形式的資金優(yōu)惠降低企業(yè)開發(fā)殘疾人旅游產(chǎn)品的成本。鼓勵旅游飯店建立無障礙客房;支持成立殘疾人旅游相關(guān)服務(wù)組織,為殘疾人旅游提供信息和其他幫助。

3.4提供更為多樣化的殘疾人旅游產(chǎn)品

目前旅行社的殘疾人旅游包價產(chǎn)品多是針對言語和聽力殘疾人以及肢體殘疾人。對于視力殘疾的旅游者,人們一般認為他們沒有旅游需求,這是一種偏見。視力殘疾人也有旅游需求,他們一般聽覺和觸覺非常敏銳,旅行社可以為這類人群設(shè)計偏向聽覺和觸覺感受的旅游產(chǎn)品。例如在線路中安排瀑布,大海等景點;娛樂項目中安排聽戲劇、音樂等;發(fā)放包含景點詳細介紹的盲人有聲讀物等。

3.5提供更為專業(yè)細致的服務(wù)

旅行社現(xiàn)有的普通導(dǎo)游可能還不能完全勝任殘疾人旅游的服務(wù)工作。殘疾人旅游線路的導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)了解殘疾人心理,有愛心和責(zé)任心。旅行社還要配備一些手語導(dǎo)游,專業(yè)的護理人員。旅行社可以和殘聯(lián)、殘疾人民間社團、服務(wù)殘疾人志愿者組織等機構(gòu)合作,為殘疾人旅游者提供更專業(yè)細致的服務(wù),讓他們在旅游中得到更多的樂趣。

參考文獻

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[3]宮斐.殘疾人旅游障礙分析及其市場開發(fā)[J].華僑大學(xué)學(xué)報,2007,(2).:

篇8

1.1 功夫茶文化的基本論述

中國的茶道雖然興于盛唐時期，但是功夫茶到宋代達到盛世。宋代將品茶藝術(shù)傳承下去并使之發(fā)揚光大。宋代文學(xué)家蘇轍曾有詩曰：傾身事茶不知勞。由此可見功夫茶在宋代的地位。從宋代至今日一直最有名氣的就屬潮汕的功夫茶，所謂功夫茶，并不是一種茶葉或茶類的名字。而是指一種泡茶的技術(shù)手法。功夫茶之所以叫功夫茶，是因為這種泡茶的方式特別的講究。操作起來需要一定的技術(shù)和手法，并且功夫茶講求的更是一種精神和禮儀，這是一種學(xué)問更是一種功夫。

1.2 體驗經(jīng)濟與旅游開發(fā)論述

國外關(guān)于體驗經(jīng)濟的論述比中國提出的要早一些，波士頓早在二十世紀六十年代就提出了體驗旅游的概念，并把此概念定義為了一種流行的消費行為，并在二十世紀末提出了體驗經(jīng)濟是一種以客戶為中心并反映人們消費行為和心理的第四個經(jīng)濟發(fā)展階段。雖然中國在二十世紀末也曾提出過旅游體驗的這一理論，但是至今還沒有很明確的概念，那么在中國所謂體驗旅游基本上指繼觀光旅游和休閑旅游之后的一種以追求快樂為目的的一種旅游方式，同時也代表著旅游者的消費觀念和心理的成熟。

1.3 茶文化旅游概況論述

關(guān)于我國茶文化旅游的開發(fā)問題的研究主要有兩個方面，一方面是指宏觀上茶文化的研究，我國有很多關(guān)于茶文化旅游的問題進行有針對性的分析并也給予了一些解決方案，同時也預(yù)測了相關(guān)茶文化旅游開發(fā)的方向，并且也從各個方面進行了研究和分析。另一方面是從微觀的角度來研究我國茶文化旅游，此種方法主要是找到不同的地區(qū)做研究，并根據(jù)具體問題具體分析的原則進行研究，有茶文化旅游的地方也都有了一定的成果，但是其成果卻是有好有壞，所以，有關(guān)專家就要更深入的研究我國茶文化旅游業(yè)產(chǎn)品和模式的開發(fā)了。

2 體驗經(jīng)濟理論背景下功夫茶文化旅游開發(fā)的現(xiàn)狀

2.1 國內(nèi)體驗經(jīng)濟理論下的茶文化旅游的研究現(xiàn)狀

我國在提出發(fā)展經(jīng)濟茶文化旅游策略的同時將我國功夫茶文化和體驗經(jīng)濟理論相結(jié)合，并深入研究茶文化關(guān)于體驗的各種功能，例如，休閑娛樂功能、健身體驗功能、審美體驗功能等等。并在茶文化旅游開發(fā)的過程中，避免狹義的開發(fā)，應(yīng)當(dāng)給茶文化旅游構(gòu)建一個積極并廣闊的平臺，并利用旅游業(yè)更好地去繼承和發(fā)揚我國功夫茶文化。

2.2 我國功夫茶文化旅游開發(fā)問題的分析

自改革改革開放以來，我國旅游業(yè)發(fā)展較為迅速，我國功夫茶文化也是比較受歡迎，但是，在茶文化和旅游開發(fā)上還是不可避免的存在這一定的問題，主要表現(xiàn)在以下三個方面：

2.2.1 旅游規(guī)劃開發(fā)者沒有更深層次挖掘我國的茶文化。我國功夫茶文化承載著我國深厚的歷史文化和豐富的民族精神，但是，我國茶文化旅游開發(fā)商并沒有足夠的了解我國茶文化的內(nèi)涵，同時研究挖掘的力度也是不夠，所以推出的茶文化旅游產(chǎn)品就總會有一些問題，例如，旅游產(chǎn)品茶文化含量少、沒有足夠的文化特色、主題和品牌也不是很鮮明等;還有因為旅游規(guī)劃者和開發(fā)商們沒有足夠的創(chuàng)新的意識，所有的旅游項目都存在一定的雷同現(xiàn)象，很多的就是購買茶葉和游覽觀光等項目，不能滿足游客的體驗心理。

2.2.2 旅游規(guī)劃開發(fā)者不夠重視游客的參與心理。隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展和人民生活水平的提高，游客們在旅游的過程中更希望旅游項目積多種多樣又要很有特色，在體驗經(jīng)濟理論的背景下，游客們更想進行具有體驗性的消費，但是我國旅游規(guī)劃者和開發(fā)商并沒有很重視游客們的參與心理，有些開發(fā)商只是為了營利，讓游客不停的購買茶葉，但是，旅游六大要素中，除了食、住、行、游、購之外，還有娛，所以，開發(fā)商們要以長遠的眼光來看，多多重視一下游客們的參與心理。

2.2.3 旅游資源開發(fā)的整合度低并宣傳力度也不夠。茶文化旅游開發(fā)的主要目的就是把中國的功夫茶文化繼續(xù)傳承下去并發(fā)揚光大的同時做到提高歷史文化的經(jīng)濟價值，但當(dāng)前的旅游開發(fā)商對于茶文化這個資源開發(fā)的力度不夠，整合度也比較低，沒有很好的將茶文化和當(dāng)?shù)氐拿褡屣L(fēng)俗文化聯(lián)系在一起，這樣就很難使我國經(jīng)濟、環(huán)境、文化和社會效益進行有效的統(tǒng)一，對我國功夫茶文化的開發(fā)力度不夠，這就很難使產(chǎn)品和項目豐富起來，從長遠利益上來講，這將難以使我國茶文化旅游業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

3 體驗經(jīng)濟理論背景下功夫茶文化旅游開發(fā)模式探索

3.1 增強功夫茶文化旅游體驗性

3.1.1 注重游客的參與體驗性。我國傳統(tǒng)經(jīng)濟模式下的茶文化旅游主要是大力度的開發(fā)旅游產(chǎn)品的功能，注重產(chǎn)品的包裝從而走價格的路線，而現(xiàn)在體驗經(jīng)濟理論背景下，我國茶文化旅游的開發(fā)就要從生活的角度出發(fā)，要更注重游客的參與度和感官體驗度，從這個角度來改變傳統(tǒng)的消費模式，并更好地開發(fā)茶文化旅游的項目和產(chǎn)品。然而，在體驗經(jīng)濟理論的背景下不能把每個旅游者都當(dāng)作是消費者來看，而是要以消費者為中心，讓消費者體驗消費的過程，滿足他們的參與體驗度。

3.1.2 豐富體驗活動的內(nèi)容形式。茶文化的旅游開發(fā)的過程中，不能僅停留在場景化的體驗上，還要利用歷史的真實再現(xiàn)和人文構(gòu)造等一些科技手段，把地方的民俗民風(fēng)融合進來，提高茶文化旅游的吸引力。同時還要在茶園、茶博物館和茶樓的基礎(chǔ)上融合其他的文化元素，例如，讓游客參與在茶園中管理，游覽的過程中也可以進行采茶的項目、在茶樓喝茶的時候，表演一些當(dāng)?shù)孛褡宓奈璧?、歌曲或者是古典樂器，讓游客們欣賞，這樣就有利于旅游的回頭率的提高，從而，更進一步的實現(xiàn)旅游的可持續(xù)發(fā)展。

3.2 開發(fā)茶文化旅游創(chuàng)意新模式

3.2.1 文化主題以及文化創(chuàng)意模式的開發(fā)。在體驗經(jīng)濟理論的背景下，越來越多的游客鐘情于文化主題和文化創(chuàng)新模式的旅游了。在茶文化旅游的規(guī)劃的開發(fā)中我們也可以參考這種旅游模式，在以功夫茶文化為主題的同時，可融入其他的休閑娛樂以及養(yǎng)生文化等因素進去，讓游客們以體驗為主，從而獲得獨特的功夫茶文化上的體驗，同時更要注重文化創(chuàng)意的開展。我們可以利用高科技的手段來進行茶文化和民族文化的整合，再加工，例如，可以借助高科技燈光舞蹈美化的技術(shù)，將功夫茶文化更生動、更實在地展現(xiàn)在游客面前，做到創(chuàng)意文化和旅游產(chǎn)業(yè)的完美結(jié)合。

3.2.2 現(xiàn)代商務(wù)度假以及養(yǎng)生健康模式的開發(fā)。功夫茶文化既可以養(yǎng)生又可以怡情，所以，茶文化的旅游就可以融入現(xiàn)代商務(wù)度假和健康養(yǎng)生的旅游模式了。由于現(xiàn)在人們的生活步伐過快，壓力也比較大，所以，就需要依托空氣清新和風(fēng)景怡人的茶文化旅游這一項目來緩解人們的壓力，從而達到養(yǎng)生的效果。

3.2.3 以故事為主題的旅游模式的開發(fā)。這種模式一定要有一些娛樂性質(zhì)，可以結(jié)合功夫茶文化的歷史和傳說并結(jié)合茶區(qū)的自然風(fēng)光，構(gòu)建一個具有戲劇性的故事，從而在表現(xiàn)茶文化主題的同時也可以做到豐富茶文化旅游的內(nèi)容。

3.3 構(gòu)建功夫茶文化旅游開發(fā)新平臺

3.3.1 基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)同步發(fā)展。因為茶文化的旅游資源多在高山地區(qū)，有可能交通和通信等基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)還不夠完善，所以在茶文化旅游開發(fā)之前就要爭取政府進行一定的財力和政策的支持，在初期設(shè)施完善的條件下才可以吸引一定的游客量來旅游觀光。

3.3.2 加強功夫茶文化旅游的特色開發(fā)。例如，開發(fā)具有文化特色的旅游紀念品，尤其是有名有優(yōu)質(zhì)的特產(chǎn)。從而豐富旅游市場的發(fā)展，提高游客的滿意度。另外旅游開發(fā)商和旅游企業(yè)不要只受利益的驅(qū)動，對景區(qū)過度開發(fā)，這樣會造成游客體驗的負面影響。所以，茶文化旅游可以在特色文化建設(shè)上來避免開發(fā)商的過度開發(fā)。

3.3.3 注重旅游區(qū)宣傳力度的加強。我們可以利用各種合理的手段來進行茶文化旅游的宣傳，例如，在電視臺播廣告、雜志宣傳、利用網(wǎng)絡(luò)進行宣傳、分發(fā)旅游小冊子或者是舉辦一些茶文化旅游節(jié)等。還可以找明星代言擴大景區(qū)宣傳的影響力。

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關(guān)鍵詞：民營經(jīng)濟；碩士論文；研究方法

一、選題意義

民營經(jīng)濟的發(fā)展是現(xiàn)展理論研究的一個重要課題，國際國內(nèi)學(xué)術(shù)界對此都有大量論述。在實踐中，民營經(jīng)濟的發(fā)展也受到各國政府和民眾的廣泛關(guān)注。我國改革開放以來經(jīng)濟發(fā)展突飛猛進，其中民營經(jīng)濟的恢復(fù)和發(fā)展對經(jīng)濟騰飛起到了非常重要的作用。同時我國的民營經(jīng)濟是在激烈的爭論中發(fā)展起來的，它的存在與發(fā)展體現(xiàn)了中國改革的進程和深度，民營經(jīng)濟用自己的競爭力贏得了存在和發(fā)展的合法性，贏得了越來越寬松的政策環(huán)境，但其發(fā)展還面臨著諸多問題。

我國民營經(jīng)濟的發(fā)展歷程是與我國改革開放的步伐緊緊聯(lián)系在一起的。經(jīng)過30多年的改革開放，我國的民營經(jīng)濟已經(jīng)取得了令人矚目的成績，并且已成為推動我國經(jīng)濟發(fā)展的生力軍，在國民經(jīng)濟中占有舉足輕重的地位。我國加入WTO以后，隨著世界經(jīng)濟一體化及世界市場一體化進程的加快，民營經(jīng)濟將迎來新一輪大發(fā)展的機遇。但是，民營經(jīng)濟在發(fā)展中也面臨許多問題和挑戰(zhàn)，其中包括民營經(jīng)濟發(fā)展中自身存在的問題和外在環(huán)境的制約。因此，在進一步統(tǒng)一對民營經(jīng)濟的思想認識，明確民營經(jīng)濟的重要地位和作用同時，深入研究新時期民營經(jīng)濟內(nèi)在發(fā)展中的理論和實踐問題，探討民營經(jīng)濟發(fā)展的方向定位和拓展途徑，努力營造有利用民營經(jīng)濟發(fā)展的內(nèi)外部優(yōu)良環(huán)境，對推動民營經(jīng)濟持續(xù)、快速、健康發(fā)展，促進民營經(jīng)濟在經(jīng)濟建設(shè)和社會發(fā)展中發(fā)揮更大的作用，有著重大的理論價值和現(xiàn)實意義。

二、論文研究方法的分析

為能全面、深刻地分析民營經(jīng)濟相關(guān)論文的研究方法，共搜集四篇論文進行分析。它們分別是吉林大學(xué)徐進的《我國民營經(jīng)濟發(fā)展研究》、延邊大學(xué)李英哲的《對延邊州民營經(jīng)濟發(fā)展問題的研究》、西北工業(yè)大學(xué)殷亭國的《我國民營經(jīng)濟的發(fā)展現(xiàn)狀分析及制度反思》、鄭州大學(xué)閻中洋的《縣域經(jīng)濟與民營經(jīng)濟發(fā)展問題研究》。

在論文研究方法分析梳理中發(fā)現(xiàn)，有些文章專門介紹了自己的研究方法，而有些文章只是在摘要部分提及那么一兩句有關(guān)的研究方法，有些甚至一點都沒有涉及自己論文的研究方法。例如：

延邊大學(xué)李英哲的《對延邊州民營經(jīng)濟發(fā)展問題的研究》中，就有專門的小節(jié)是介紹自己的研究方法?！氨菊撐倪\用辯證唯物主義認識論的原理，分析過程中采用了從一般到具體，即先從民營經(jīng)濟的一般狀況（全國）的分析研究出發(fā)，弄清民營經(jīng)濟的含義、形式及作用和阻礙因素等。然后研究延邊州的狀況，進行對比比較，從中找出來差距，發(fā)現(xiàn)差距很大，對于經(jīng)濟發(fā)展的影響甚大。對于延邊州民營經(jīng)濟的分析，運用對立統(tǒng)一、一分為二的原理，從實踐與理論的結(jié)合上來探討延邊州所取得的成績與存在的問題，是從民營鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、個體、私營企業(yè)三個方面分析，指出努力的方向與建議（對策）?！?/p>

西北工業(yè)大學(xué)殷亭國的《我國民營經(jīng)濟的發(fā)展現(xiàn)狀分析及制度反思》在摘要部分提及了有關(guān)自己的研究方法：“本文以制度經(jīng)濟學(xué)理論為基礎(chǔ)，運用實證分析和規(guī)范分析相結(jié)合的方法探討了我國在轉(zhuǎn)型期中國民營經(jīng)濟發(fā)展歷程中出現(xiàn)的經(jīng)濟現(xiàn)象和經(jīng)濟問題，全文的線索是民營經(jīng)濟發(fā)展歷程中制度創(chuàng)新安排的發(fā)生機制和形式以及由此帶來的市場化程度的加深?！?/p>

鄭州大學(xué)閻中洋的《縣域經(jīng)濟與民營經(jīng)濟發(fā)展問題研究》在摘要中也提及“在研究方法上，以定性分析為主，兼顧定量分析，以求深入淺出、通俗易懂地論述縣域經(jīng)濟與民營經(jīng)濟二者之間的關(guān)系，闡明當(dāng)前我省在經(jīng)濟發(fā)展中應(yīng)大力發(fā)展民營經(jīng)濟、加快壯大縣域經(jīng)濟的基本觀點?！?/p>

吉林大學(xué)徐進的《我國民營經(jīng)濟發(fā)展研究》中并未提及有關(guān)的研究方法。

綜合分析這四篇文章，它們大體使用了以下幾種研究方法，文獻研究法、歷史研究法、資料分析方法、比較分析法、定量分析與定性分析等相結(jié)合的研究方法。

三、論文研究方法存在的問題

通過分析論文的研究方法，可以總結(jié)出以下幾點：

第一，民營經(jīng)濟碩士研究生的方法意識比較薄弱，研究方法的運用呈現(xiàn)出結(jié)構(gòu)性失衡的特征。碩士論文中定性規(guī)范的多，定量實證的少；理論歸納的多，經(jīng)驗分析的少；二手資料多，第一手客觀材料少；描述統(tǒng)計多，推斷統(tǒng)計少；文字說明的多，圖表曲線模型解釋的少；比較研究中簡單羅列的多，學(xué)理性深入分析的少；直接斷言給出結(jié)論的多，假設(shè)推理證明的少；低水平簡單重復(fù)的多，較高水平的創(chuàng)新少；問卷調(diào)查和訪談法的應(yīng)用整體上較為簡單、粗糙，甚至多有錯誤，且對所得數(shù)據(jù)不會進行科學(xué)整理。因此，總體來說，民營經(jīng)濟的研究生論文在研究方法方面是極其薄弱的。

第二，學(xué)科理論缺乏自身的理論體系，學(xué)術(shù)研究缺乏原創(chuàng)性。就是說，目前我國民營經(jīng)濟整體上尚未成為具有邏輯嚴密的數(shù)量結(jié)構(gòu)知識體系。國內(nèi)學(xué)者更多是注重西方理論與方法的借鑒與應(yīng)用，而忽視了國內(nèi)原創(chuàng)性的學(xué)科理論與方法的探索與構(gòu)建。值得肯定的是，國內(nèi)不少學(xué)者或提出了一些好的理論觀點，或其研究成果有很高的學(xué)術(shù)價值與應(yīng)用價值。然而，這些理論觀點和成果并未能很好地融合起來構(gòu)成思路連貫、結(jié)構(gòu)嚴密、假設(shè)嚴謹?shù)耐陚涞目茖W(xué)體系，因此，未能達到學(xué)科整體科學(xué)化的程度。

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關(guān)鍵詞：大學(xué)生創(chuàng)業(yè)文化環(huán)境；個；優(yōu)化路徑

中圖分類號：G641　文獻標志碼：A　文章編號：1002－0845(2012)02－0149－04

《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(2010～2020)》指出，“我國學(xué)生適應(yīng)社會和就業(yè)創(chuàng)業(yè)的能力不強，創(chuàng)新型、實用型、復(fù)合型人才緊缺”，在第七章“高等教育”部分明確提出，要“提高人才培養(yǎng)質(zhì)量……推進創(chuàng)業(yè)教育”?？梢姡訌姶髮W(xué)生創(chuàng)業(yè)教育，既是我國經(jīng)濟社會發(fā)展的時代要求，也是推進我國高等教育科學(xué)發(fā)展的迫切需要。大學(xué)生的任何創(chuàng)業(yè)活動都是在一定的社會環(huán)境下進行的，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)文化環(huán)境是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)環(huán)境的重要組成部分，也是影響大學(xué)生開展創(chuàng)業(yè)活動的重要因素。從校園文化視角分析大學(xué)生創(chuàng)業(yè)環(huán)境及其優(yōu)化路徑，對于改進我國大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育具有較強的現(xiàn)實意義。

一、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)文化環(huán)境的內(nèi)涵

1.大學(xué)生創(chuàng)業(yè)文化環(huán)境的概念辨析

對于創(chuàng)業(yè)環(huán)境概念的界定，許多學(xué)者從不同的角度對其進行了探討，按不同觀點可將其歸結(jié)為三類：“平臺論”，即把創(chuàng)業(yè)環(huán)境看成是政府和社會為創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)辦新企業(yè)所搭建的一個公共平臺；“因素論”，即把創(chuàng)業(yè)環(huán)境理解為影響創(chuàng)業(yè)行為的各種因素的組合；“系統(tǒng)論”，即把創(chuàng)業(yè)環(huán)境看作是融入各種創(chuàng)業(yè)環(huán)境要素的一個復(fù)雜系統(tǒng)，認為，創(chuàng)業(yè)環(huán)境就是指創(chuàng)業(yè)者周圍的境況，是創(chuàng)業(yè)者及其企業(yè)產(chǎn)生、生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，由創(chuàng)業(yè)文化、政策、經(jīng)濟和技術(shù)等要素構(gòu)成，是多層面的有機整體。當(dāng)然，由于創(chuàng)業(yè)環(huán)境的內(nèi)涵和外延都很豐富，因而很難準確界定其概念。借鑒“因素論”和“系統(tǒng)論”的觀點，筆者認為，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)環(huán)境是指對大學(xué)生及其創(chuàng)新事業(yè)的產(chǎn)生、生存和發(fā)展具有促進或制約作用的一系列外部綜合因素的有機整體。

創(chuàng)業(yè)文化環(huán)境是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)環(huán)境的子環(huán)境。近年來，國內(nèi)學(xué)者的研究成果很少涉及該領(lǐng)域。綜合國內(nèi)外關(guān)于創(chuàng)業(yè)環(huán)境、創(chuàng)業(yè)文化的研究成果，筆者認為，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)文化環(huán)境是指家庭、大學(xué)及社會對大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)行為和價值所持有的態(tài)度，以及形成創(chuàng)業(yè)文化氛圍的各要素所構(gòu)成的有機整體。本文主要是研究校園文化視閾下的大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)文化環(huán)境，即一所大學(xué)在長期實施創(chuàng)業(yè)教育的過程中，對大學(xué)生創(chuàng)業(yè)行為和價值所持的態(tài)度，以及形成“崇尚創(chuàng)業(yè)、鼓勵創(chuàng)業(yè)、寬容失敗”的創(chuàng)業(yè)文化氛圍的各要素所構(gòu)成的有機整體。正如復(fù)旦大學(xué)副校長桂永浩所言，“大學(xué)的創(chuàng)業(yè)文化，應(yīng)該為學(xué)生的創(chuàng)業(yè)提供一種思維的可能。我們很難說一個比賽、一節(jié)課、一場講座就能夠構(gòu)建起高校的創(chuàng)業(yè)氛圍，這應(yīng)該是一個整體”。

在校園文化視閾下，理性分析大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的文化環(huán)境，我們不難發(fā)現(xiàn)，其在特征上具有鮮明的“二元”屬性。其一，作為校園文化環(huán)境的子環(huán)境，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)文化環(huán)境具有整體性、復(fù)雜性、主導(dǎo)性和包容性等校園文化環(huán)境的共性特征。其二，作為以創(chuàng)業(yè)為主題的校園文化環(huán)境，其又具有與創(chuàng)業(yè)實踐和創(chuàng)業(yè)理念密切聯(lián)系的時代性、開放性與實踐性等個性特征，這也是其區(qū)別于校園文化環(huán)境中其他子環(huán)境的顯著特征。

2.大學(xué)生創(chuàng)業(yè)文化環(huán)境的基本結(jié)構(gòu)

從文化形態(tài)學(xué)的角度，可將大學(xué)生創(chuàng)業(yè)文化環(huán)境分為精神文化環(huán)境、制度文化環(huán)境、物質(zhì)文化環(huán)境和行為文化環(huán)境等四個子環(huán)境。校園文化視閾下的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)精神文化環(huán)境是指一所大學(xué)受一定的社會文化背景和意識形態(tài)的影響，長期形成的由創(chuàng)業(yè)精神、創(chuàng)業(yè)哲學(xué)和創(chuàng)業(yè)價值觀念等構(gòu)成的精神成果的有機整體，既包括富含創(chuàng)業(yè)內(nèi)涵的大學(xué)校訓(xùn)等傳承傳統(tǒng)文化的物質(zhì)成果，也包括當(dāng)代校園文化中所蘊涵的創(chuàng)業(yè)光榮的導(dǎo)向、創(chuàng)業(yè)教育研究的學(xué)術(shù)思想及主張等精神成果。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)制度文化環(huán)境是指由大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育制度體系、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)實體組織管理機制以及各級各類社會制度中有關(guān)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)實踐內(nèi)容等所構(gòu)成的有機整體。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)物質(zhì)文化環(huán)境是由大學(xué)為鼓勵和推進大學(xué)生開展創(chuàng)業(yè)教育、創(chuàng)業(yè)實踐所提供的場所、資金、設(shè)備以及大學(xué)生創(chuàng)業(yè)實體等物質(zhì)資源構(gòu)成的有機整體。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)行為文化環(huán)境是由大學(xué)創(chuàng)業(yè)教育活動、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)實踐活動及教師創(chuàng)業(yè)研究活動等行為構(gòu)成的有機整體。在大學(xué)生創(chuàng)業(yè)文化環(huán)境內(nèi)部，各子環(huán)境在自成一體的同時，又相互聯(lián)系和相互影響著。精神文化環(huán)境規(guī)定和制約著其他三個子環(huán)境，而制度文化環(huán)境、物質(zhì)文化環(huán)境和行為文化環(huán)境則是精神文化環(huán)境的保障和體現(xiàn)，對精神文化環(huán)境的形成具有重要的影響作用，四個子環(huán)境構(gòu)成了有機的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)文化環(huán)境系統(tǒng)。該有機整體各要素間的綜合效應(yīng)、協(xié)同作用或多或少地影響著大學(xué)生的價值觀念、思維習(xí)慣和行為方式，是大學(xué)生及其創(chuàng)新事業(yè)存在、發(fā)展的基本條件，也是促進或制約大學(xué)生開展有序、有效、有度的創(chuàng)業(yè)活動的精神力量。

二、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)文化環(huán)境的個

創(chuàng)業(yè)教育的關(guān)鍵在于培養(yǎng)人的創(chuàng)新能力和創(chuàng)造能力，而這種創(chuàng)新和創(chuàng)造的能力必須通過專業(yè)知識的熏陶和人文精神的激發(fā)才能生成。正如著名教育家陶行知所說：“一種生機勃勃、穩(wěn)定和諧、健康向上的環(huán)境氛圍，本身就具有廣泛的教育功能?！币虼耍髮W(xué)生創(chuàng)業(yè)文化環(huán)境不僅是大學(xué)校園文化環(huán)境的重要組成部分，也是推動大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育發(fā)展的重要載體，其在創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)過程中所具有的目標導(dǎo)向、品質(zhì)優(yōu)化、能力提升等功能是不容忽視的。

1.目標導(dǎo)向功能

良好的創(chuàng)業(yè)文化環(huán)境是培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)型人才必備的土壤。也是促使大學(xué)生萌發(fā)創(chuàng)業(yè)意識的必要條件。在不具備客觀創(chuàng)業(yè)條件的情況下，可充分發(fā)揮創(chuàng)業(yè)文化環(huán)境的目標導(dǎo)向功能，包括人生價值導(dǎo)向、行為目標導(dǎo)向、職業(yè)發(fā)展導(dǎo)向等，使大學(xué)生樹立創(chuàng)業(yè)意識，端正創(chuàng)業(yè)動機，培養(yǎng)他們的創(chuàng)業(yè)興趣。如果學(xué)校對在校大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)行為能夠給予經(jīng)常性的支持，積極宣傳成功校友的創(chuàng)業(yè)事跡，并鼓勵大學(xué)生開展創(chuàng)業(yè)主題活動，則易使大學(xué)生形成“創(chuàng)業(yè)光榮”、“創(chuàng)業(yè)不可畏”等意識，使他們能夠積極參加創(chuàng)業(yè)教育實踐活動。2010年，在滬教育部直屬高校畢業(yè)生就業(yè)工作協(xié)作組圍繞“大學(xué)生創(chuàng)業(yè)環(huán)境”這一主題，面向全國高校、大學(xué)生及已創(chuàng)業(yè)大學(xué)生群體進行了專題調(diào)查(下文簡稱“創(chuàng)業(yè)環(huán)境調(diào)查”)。在10 674名受訪在校大學(xué)生中，創(chuàng)業(yè)意識較弱的占64.9％，沒有創(chuàng)業(yè)計劃的占80.8％。受訪高校、大學(xué)生和已創(chuàng)業(yè)大學(xué)生中認為“目前自主創(chuàng)業(yè)大學(xué)生的數(shù)量少”的比例分別為73.9％、47.6％和46.2％。與美國、英國、日本等創(chuàng)業(yè)教育發(fā)達國家相比，我國創(chuàng)業(yè)意識較薄弱的在校大學(xué)生所占比例高得驚人。在已創(chuàng)業(yè)大學(xué)生“走上創(chuàng)業(yè)之路的最直接因素”調(diào)查中，選擇“崇拜企業(yè)家和創(chuàng)業(yè)成功人士”、“追求個人價值的實現(xiàn)”的分別占45％和44.6％，而選擇“學(xué)校的鼓勵和引導(dǎo)”的僅占25.2％，這說明創(chuàng)業(yè)文化環(huán)境具有較強的目標導(dǎo)向功能，同時也反映出我國高校的創(chuàng)業(yè)文化環(huán)境相對

落后的現(xiàn)實。

2.品質(zhì)優(yōu)化功能

良好的創(chuàng)業(yè)文化環(huán)境有助于大學(xué)生形成“開拓創(chuàng)新、與時俱進、兼容并蓄、果敢堅韌、合作共生”的文化精神，更有助于大學(xué)生發(fā)現(xiàn)自我、完善自我和發(fā)展自我，促進其主動圍繞創(chuàng)業(yè)選擇，設(shè)計自己的價值目標、職業(yè)追求、學(xué)習(xí)形式和生活方式，從而塑造兼具創(chuàng)新性、獨立性、敢為性、適應(yīng)性、外向性、合作性的個性心理品質(zhì)。這些既是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)素質(zhì)的重要組成部分，也是創(chuàng)業(yè)取得成功的重要影響因素。在“創(chuàng)業(yè)環(huán)境調(diào)查”中，受訪的在校大學(xué)生中，認為創(chuàng)業(yè)應(yīng)該具有“強烈的創(chuàng)新和挑戰(zhàn)的精神”和“較強的風(fēng)險承受能力”兩項素質(zhì)的比例分別為68.4％和54.4％，略高于其他非個性心理品質(zhì)的素質(zhì)選項。而受訪的已創(chuàng)業(yè)大學(xué)生中，認為創(chuàng)業(yè)應(yīng)該具有“強烈的創(chuàng)新和挑戰(zhàn)的精神”和“較強的風(fēng)險承受能力”兩項素質(zhì)的比例則分別為58.6％和49.3％，雖然與在校大學(xué)生的看法略有不同，但明顯高于其他非個性心理品質(zhì)的素質(zhì)選項。受訪的已創(chuàng)業(yè)大學(xué)生中，認為“良好的心態(tài)”、“堅強的信念和良好的心理素質(zhì)”是創(chuàng)業(yè)成敗的主要影響因素的比例分別為33.3％和24.1％。

3.能力提升功能

大學(xué)生創(chuàng)業(yè)文化環(huán)境既是創(chuàng)業(yè)文化環(huán)境的校園表現(xiàn)形態(tài)，也是構(gòu)成大學(xué)生創(chuàng)業(yè)環(huán)境的校園文化要素，從形式到內(nèi)容均具有較強的創(chuàng)業(yè)屬性。校園內(nèi)開展的與創(chuàng)業(yè)有關(guān)的理論學(xué)習(xí)活動、創(chuàng)業(yè)文化活動、創(chuàng)業(yè)實踐活動等，既為大學(xué)生學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)基本理論知識創(chuàng)造了條件，也為培養(yǎng)大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力提供了空間。在“創(chuàng)業(yè)環(huán)境調(diào)查”中，有59.8％的已創(chuàng)業(yè)大學(xué)生認為“自身能力”是“影響大學(xué)生創(chuàng)業(yè)成敗的主要因素”，而絕大多數(shù)已創(chuàng)業(yè)大學(xué)生則認為大學(xué)階段的社會實踐、擔(dān)任學(xué)生干部職務(wù)、各類社會兼職、專業(yè)見習(xí)實習(xí)、模擬創(chuàng)業(yè)活動等經(jīng)歷，能較好地幫助他們提高創(chuàng)業(yè)能力。

與廣義的校園文化環(huán)境相比，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)文化環(huán)境雖具有校園文化環(huán)境的共，但其所具有的約束、凝聚、娛樂、社會、審美等功能的體現(xiàn)不甚明顯。創(chuàng)業(yè)文化環(huán)境還具有鮮明的個，如目標導(dǎo)向、品質(zhì)優(yōu)化、能力提升等，當(dāng)上述功能被賦予了創(chuàng)業(yè)內(nèi)涵后則顯得更為具體、更為生動、更具特色，主要體現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)教育培養(yǎng)目標的實現(xiàn)和大學(xué)生創(chuàng)業(yè)素質(zhì)的提升兩個方面。

三、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)文化環(huán)境的整體優(yōu)化路徑

目前，我國的基礎(chǔ)教育教學(xué)中存在著重整體輕個性、重紀律輕膽識、重道德輕財富等現(xiàn)象，學(xué)生的創(chuàng)新意識、創(chuàng)業(yè)意識、創(chuàng)業(yè)精神、創(chuàng)業(yè)素質(zhì)等的形成缺乏孕育的土壤。由于歷史的原因，使人們養(yǎng)成了“等、靠、要”的依賴思想，扼殺了創(chuàng)業(yè)所必需的創(chuàng)新意識和創(chuàng)造意識；害怕失敗、嘲笑失敗的文化氛圍使許多大學(xué)生安于平穩(wěn)，不思進取。這些文化上的負累，對于特別需要協(xié)作精神、創(chuàng)造精神和進取精神的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者而言，自然會產(chǎn)生相當(dāng)大的負面影響。在“創(chuàng)業(yè)環(huán)境調(diào)查”中，受訪的已創(chuàng)業(yè)大學(xué)生對“支持、鼓勵創(chuàng)業(yè)的文化環(huán)境”表示“不滿意”、“一般”的比例分別為27％和47.7％，認為“高校針對大學(xué)生進行的創(chuàng)業(yè)教育和創(chuàng)業(yè)實踐活動還不夠”、“關(guān)注創(chuàng)業(yè)、鼓勵創(chuàng)業(yè)的氛圍尚未形成”是“目前創(chuàng)業(yè)環(huán)境存在的主要問題”的大學(xué)生所占的比例分別為51.7％和39.8％。由此可見，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的文化環(huán)境已成為影響大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)熱情和創(chuàng)業(yè)成效的重要因素，在客觀上弱化了創(chuàng)業(yè)教育的效果。筆者認為，高?？赏ㄟ^明晰創(chuàng)業(yè)教育理念、完善創(chuàng)業(yè)教育機制、更新創(chuàng)業(yè)文化設(shè)施、豐富創(chuàng)業(yè)主題活動等路徑，整體優(yōu)化大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的文化環(huán)境，使之更加有利于創(chuàng)業(yè)教育的開展。

1.明晰創(chuàng)業(yè)教育理念，優(yōu)化精神文化環(huán)境

創(chuàng)業(yè)教育理念是校園創(chuàng)業(yè)文化環(huán)境的靈魂，也是優(yōu)化創(chuàng)業(yè)文化環(huán)境的核心內(nèi)容。在黨和國家大力倡導(dǎo)創(chuàng)業(yè)教育的背景下，高校在大學(xué)精神的培育過程中，要特別注重培養(yǎng)大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)觀念和創(chuàng)業(yè)精神，使其成為辦學(xué)的新理念和新思想。在“培養(yǎng)職業(yè)型與創(chuàng)業(yè)型公民――中英高等教育就業(yè)與創(chuàng)業(yè)論壇”上，英國諾丁漢特倫特大學(xué)副校長PeterJones曾表示，“培養(yǎng)大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)精神，這是大學(xué)的責(zé)任”；英國國家大學(xué)生創(chuàng)業(yè)促進委員會研究與教育部主任Paul D Hannon則認為，“創(chuàng)業(yè)精神無處不在，如果不具備創(chuàng)業(yè)精神，就不可能為學(xué)生提供就業(yè)的機會，我們必須對大學(xué)生進行投資，創(chuàng)業(yè)精神是年輕人在人生中必需具備的素質(zhì)”。創(chuàng)業(yè)教育要由“培養(yǎng)學(xué)生的適應(yīng)能力和求職能力”轉(zhuǎn)向“培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識、創(chuàng)業(yè)精神和創(chuàng)業(yè)能力”。為此，高?？山梃b百森商學(xué)院的“為未來幾代人設(shè)定‘創(chuàng)業(yè)遺傳代碼’，以造就最具革命性的創(chuàng)業(yè)一代”的創(chuàng)業(yè)教育理念，明確開展創(chuàng)業(yè)教育的價值取向，把培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識、創(chuàng)業(yè)精神、創(chuàng)業(yè)能力作為教育的指導(dǎo)思想乃至辦學(xué)宗旨，把創(chuàng)業(yè)型人才作為高校的培養(yǎng)目標，注重培養(yǎng)學(xué)生的自主創(chuàng)業(yè)能力和獨立工作能力。

理念僅是形而上的東西，理念的核心內(nèi)核必須外化為師生的共同行動，即在實踐中應(yīng)更新創(chuàng)業(yè)教育理念，完善人才培養(yǎng)方案，推進校企間的合作，使開展“創(chuàng)業(yè)教育、培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)人才”的思想深入人心，從而最大限度地調(diào)動師生員工開展優(yōu)化創(chuàng)業(yè)文化環(huán)境活動的積極性、主動性和創(chuàng)造性。

同時，還要充分利用廣播、校報、校園網(wǎng)、櫥窗等輿論陣地，大力宣傳創(chuàng)業(yè)教育的意義、措施及目標，及時宣傳體現(xiàn)創(chuàng)業(yè)精神。創(chuàng)業(yè)意識及創(chuàng)業(yè)能力的校風(fēng)、校訓(xùn)和典型的人物及事件，努力在校園里形成“推崇創(chuàng)新、尊重創(chuàng)業(yè)、支持冒險、寬容失敗”的精神文化環(huán)境。

2.完善創(chuàng)業(yè)教育機制。優(yōu)化制度文化環(huán)境

完善創(chuàng)業(yè)教育機制，優(yōu)化創(chuàng)業(yè)文化環(huán)境的制度文化子環(huán)境，有助于克服傳統(tǒng)教育機制中存在的不足，從而推動創(chuàng)業(yè)教育的發(fā)展，實現(xiàn)提高創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)質(zhì)量的目的。在學(xué)校制度層面上，高校要按照現(xiàn)代大學(xué)制度的要求，圍繞創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)的目標，從教學(xué)組織、創(chuàng)業(yè)文化、創(chuàng)業(yè)實踐、資金保障、質(zhì)量監(jiān)控、教師選聘等方面出臺相關(guān)政策，從而健全創(chuàng)業(yè)教育制度，努力形成有利于創(chuàng)業(yè)教育開展的科學(xué)機制。在辦學(xué)理念方面，許多高校都把“創(chuàng)業(yè)型人才”納入人才培養(yǎng)的目標中。在教學(xué)管理方面，許多高校設(shè)立了創(chuàng)業(yè)實踐學(xué)分和創(chuàng)業(yè)課程學(xué)分，成立了大學(xué)生創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)委員會和創(chuàng)業(yè)教育研究所，具體指導(dǎo)、統(tǒng)籌學(xué)校的創(chuàng)業(yè)教育。高校還應(yīng)改革學(xué)籍管理制度，允許大學(xué)生休學(xué)保留學(xué)籍、推遲畢業(yè)或修滿學(xué)分提前畢業(yè)，方便其抓住時機進行自主創(chuàng)業(yè)，以增強其創(chuàng)業(yè)意識，培養(yǎng)其實踐能力。在學(xué)生管理方面，應(yīng)主動適應(yīng)創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)的要求，從內(nèi)容、形式和方法上改進學(xué)生管理工作，讓學(xué)生在相當(dāng)自由的時間和空間里，圍繞自己確立的創(chuàng)業(yè)目標自主學(xué)習(xí)知識、掌握技能，營造有利于培養(yǎng)創(chuàng)新能力和創(chuàng)業(yè)能力的育人環(huán)境。具體措施包括：實行年級輔導(dǎo)員制和“導(dǎo)師制”、加強和改進班主任工作、選拔優(yōu)秀的高年級學(xué)生兼任低年級的輔導(dǎo)員助理、提高他們的組織管理能力等。此外，還可建立創(chuàng)業(yè)獎學(xué)金、創(chuàng)業(yè)種子基金、創(chuàng)業(yè)學(xué)分等激勵機制，調(diào)動學(xué)生接受創(chuàng)業(yè)教育、從事創(chuàng)業(yè)活動的積極性，促使學(xué)生的創(chuàng)業(yè)行為由自發(fā)走向自覺。

同時，高校應(yīng)積極引導(dǎo)和鼓勵科研人員將成果迅速轉(zhuǎn)

化為生產(chǎn)力，促進更多的人投身創(chuàng)業(yè)，增強高?？蒲腥藛T的創(chuàng)業(yè)意識，改進現(xiàn)行科研評價制度，進一步優(yōu)化高校的創(chuàng)業(yè)文化環(huán)境。此外，要通過開放辦學(xué)的方式，整合各種資源，積極搭建產(chǎn)學(xué)研合作平臺，促進科研成果向創(chuàng)業(yè)項目的轉(zhuǎn)化，增加創(chuàng)業(yè)項目的科技含量，從而有效提高大學(xué)生機會型創(chuàng)業(yè)的比率。

3.更新創(chuàng)業(yè)文化設(shè)施，優(yōu)化物質(zhì)文化環(huán)境

物質(zhì)文化環(huán)境是實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)教育思想的有形載體，也是優(yōu)化大學(xué)生創(chuàng)業(yè)文化環(huán)境的基礎(chǔ)。當(dāng)前，高校應(yīng)建立科學(xué)的創(chuàng)業(yè)教育理念，加強物質(zhì)文化建設(shè)，尤其是能夠體現(xiàn)創(chuàng)業(yè)精神的學(xué)校標志和文化設(shè)施等物質(zhì)文化環(huán)境的建設(shè)，及時更新創(chuàng)業(yè)成功人士宣傳畫廊、創(chuàng)業(yè)教育主題網(wǎng)站、創(chuàng)業(yè)教育標語條幅等，重視大學(xué)生創(chuàng)業(yè)孵化園、咨詢中心、創(chuàng)業(yè)主題雕塑等創(chuàng)業(yè)教育場所和文化景觀的建設(shè)。有條件的高校還可組織編寫學(xué)校創(chuàng)業(yè)教育史和校友創(chuàng)業(yè)的成功案例集，創(chuàng)建學(xué)校創(chuàng)業(yè)教育陳列窒，通過資料記載和實物展示等方式，反映學(xué)校創(chuàng)業(yè)教育的歷程，記錄大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)事跡，進一步豐富創(chuàng)業(yè)文化的物質(zhì)載體，利用創(chuàng)業(yè)文化物質(zhì)環(huán)境激發(fā)大學(xué)生內(nèi)心深處的創(chuàng)新意識和創(chuàng)業(yè)意識。

4.開展創(chuàng)業(yè)主題活動，優(yōu)化行為文化環(huán)境

豐富的創(chuàng)業(yè)主題活動既是培養(yǎng)學(xué)生素質(zhì)的重要載體，也是培養(yǎng)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)意識、個性心理品質(zhì)和創(chuàng)業(yè)能力的重要渠道，具有加深創(chuàng)業(yè)文化積淀、濃厚創(chuàng)業(yè)文化氛圍、豐富創(chuàng)業(yè)文化內(nèi)容的重要作用。開展創(chuàng)業(yè)主題活動，優(yōu)化行為文化環(huán)境，是優(yōu)化大學(xué)生創(chuàng)業(yè)文化環(huán)境的關(guān)鍵所在。

開展豐富多彩的創(chuàng)業(yè)文化活動。高校應(yīng)在校園文化活動中滲透創(chuàng)業(yè)教育的內(nèi)容，積極組織大學(xué)生開展一系列有特色的創(chuàng)業(yè)文化活動，調(diào)動受創(chuàng)業(yè)文化環(huán)境浸潤的大學(xué)生參與優(yōu)化行為文化環(huán)境建設(shè)的積極性，自覺培養(yǎng)大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識、個性心理品質(zhì)和創(chuàng)業(yè)能力。如南京大學(xué)經(jīng)常邀請校內(nèi)外專家和商界精英為學(xué)生開展創(chuàng)業(yè)講座、創(chuàng)業(yè)沙龍、財富故事會等活動，還舉辦了創(chuàng)業(yè)文化節(jié)、創(chuàng)業(yè)事跡報告會、創(chuàng)業(yè)演講賽、創(chuàng)業(yè)計劃大賽、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班等活動，并結(jié)合專業(yè)特點開展模擬股市競賽、商務(wù)談判大賽、廣告策劃大賽、公關(guān)大賽等與創(chuàng)業(yè)教育密切相關(guān)的專業(yè)比賽活動，促使創(chuàng)業(yè)教育的第一、二課堂聯(lián)系更為緊密，有目的地培養(yǎng)了學(xué)生的組織能力、表達能力、動手能力、交際能力和協(xié)作能力，逐步提高了學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力。條件成熟時，高校還可通過打造創(chuàng)業(yè)文化品牌、傳唱創(chuàng)業(yè)歌曲、統(tǒng)一創(chuàng)業(yè)標志等途徑，提高大學(xué)生對創(chuàng)業(yè)精神的認同感。

加強創(chuàng)業(yè)型學(xué)生社團組織的建設(shè)。創(chuàng)業(yè)型學(xué)生社團也是高校對學(xué)生進行創(chuàng)業(yè)意識培養(yǎng)和技能教育的有效載體。學(xué)校應(yīng)鼓勵和倡導(dǎo)學(xué)生創(chuàng)建有利于創(chuàng)業(yè)教育開展的創(chuàng)業(yè)型學(xué)生社團，大力支持學(xué)生開展以創(chuàng)業(yè)為主題的社團活動，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識和創(chuàng)業(yè)能力。如許多高校建立了大學(xué)生創(chuàng)業(yè)協(xié)會、創(chuàng)業(yè)俱樂部等創(chuàng)業(yè)型學(xué)生社團，志趣相投的同學(xué)在一起相互學(xué)習(xí)，相互激勵，共同開展創(chuàng)業(yè)文化活動。另外，一些高校還將未來企業(yè)家協(xié)會、攝影俱樂部、法律咨詢服務(wù)社、勤工助學(xué)服務(wù)中心、家教服務(wù)中心等傳統(tǒng)社團按照創(chuàng)業(yè)理念進行“經(jīng)營管理”。