導(dǎo)語：如何才能寫好一篇鋼鐵行業(yè)分析報告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

【關(guān)鍵詞】鋼鐵行業(yè)；市場集中度；產(chǎn)品差異度

一、引言

鋼鐵工業(yè)作為我國國民經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)原材料產(chǎn)業(yè)，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中具有重要地位。中國鋼鐵工業(yè)不僅在數(shù)量上快速增長，而且在品種質(zhì)量、裝備水平、技術(shù)經(jīng)濟(jì)、節(jié)能環(huán)保等諸多方面都取得了很大的進(jìn)步，形成了一大批具有較強競爭力的鋼鐵企業(yè)。然而，成績的背后卻難掩中國鋼鐵企業(yè)普遍面臨的經(jīng)營困難，如技術(shù)水平較低、組織結(jié)構(gòu)不合理等。因此，從我國鋼鐵工業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的角度考慮，需要對鋼鐵工業(yè)的現(xiàn)狀及未來發(fā)展有一個全面的認(rèn)識及判斷。本文擬從市場結(jié)構(gòu)方面對我國鋼鐵行業(yè)進(jìn)行分析，以便認(rèn)清目前鋼鐵行業(yè)所處的形勢，找準(zhǔn)定位、尋求突破。

二、我國鋼鐵行業(yè)的市場集中度分析

市場集中度是衡量市場壟斷競爭程度的主要因素、也是衡量一個行業(yè)的產(chǎn)量或市場份額向核心企業(yè)集中程度的指標(biāo)。市場集中度一般用行業(yè)中排名前四位或前八位的企業(yè)占全行業(yè)產(chǎn)量或市場份額（即CR4或CR8）來表示。最早用絕對集中度指標(biāo)來衡量市場集中度的是哈佛大學(xué)的貝恩教授，他將市場集中度分為6個等級，極高寡占型、高度集中寡占型、中（上）集中寡占型、中（下）集中寡占型、低集中寡占型和原子型。

本文以2012年我國鋼鐵企業(yè)產(chǎn)能在1000萬噸以上十四家鋼鐵企業(yè)中的前八位企業(yè)為樣本對鋼鐵行業(yè)的市場集中度進(jìn)行淺略的分析，它們分別是河北鋼鐵集團(tuán)、鞍鋼集團(tuán)、寶鋼集團(tuán)、武鋼集團(tuán)、沙鋼集團(tuán)、首鋼集團(tuán)、山東鋼鐵集團(tuán)、馬鋼（集團(tuán)）控股有限公司。首先，從粗鋼產(chǎn)量上進(jìn)行分析。2012年中國粗鋼總產(chǎn)量為71，654萬噸，其中粗鋼產(chǎn)量居前四位的樣本企業(yè)（河北鋼鐵集團(tuán)有限公司、鞍鋼集團(tuán)公司、寶鋼集團(tuán)有限公司、武漢鋼鐵（集團(tuán)）公司）所占的比例僅為27.03，所選樣本企業(yè)所占的比例為41.55，可以說我國目前的鋼鐵行業(yè)集中度仍然偏低，對照貝恩的分類屬于低集中寡占型。由此我們可以聯(lián)想到我國作為最大的鋼鐵生產(chǎn)國卻在礦石定價上無話語權(quán)的一個重要原因，從另一個方面也可以推測我國目前鋼鐵行業(yè)仍在上演著“春秋戰(zhàn)國”，競爭十分激烈。

其次，我們再從銷售收入上來進(jìn)行分析。2012年中國鋼鐵企業(yè)總銷售收入為709，041，500萬元，其中銷售收入居前四位的樣本企業(yè)（寶鋼集團(tuán)有限公司、河北鋼鐵集團(tuán)有限公司、首鋼總公司、武漢鋼鐵（集團(tuán)）公司）所占的比例僅為14.41，所選樣本企業(yè)所占的比例為23.4，更加說明我國鋼鐵行業(yè)市場集中度偏低。對照前述的產(chǎn)量，我們發(fā)現(xiàn)寶鋼在產(chǎn)量上占全國的5.96%，但在收入上占全國的比例卻達(dá)到4.46%，而其他的重點鋼企在銷售收入上所占的比例卻不足4，說明寶鋼在高附加值產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上要優(yōu)于其他鋼鐵企業(yè)。同時我們可以看到在產(chǎn)量上居前八位的山鋼和馬鋼在銷售收入排名上卻落后了，可以推測優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)是這兩家企業(yè)未來的努力方向。

三、我國鋼鐵行業(yè)產(chǎn)品差異度分析

產(chǎn)品差異化又叫產(chǎn)品分化，它是決定市場結(jié)構(gòu)的一個重要因素。本文僅搜集了2012年1-8月份我國鋼鐵行業(yè)的主要產(chǎn)品進(jìn)行分析。通過我國海關(guān)數(shù)據(jù)分析得出我國鋼鐵行業(yè)產(chǎn)品主要集中在鋼筋、棒材、板材等普通鋼材上，精品鋼材則很少，可以推測我國鋼鐵行業(yè)的產(chǎn)品差異度很小。另外，從2012年樣本企業(yè)產(chǎn)量及銷售收入上看，在產(chǎn)量上的排名相對于銷售收入的排名，排名變化很小，從另一方面也說明我國鋼鐵行業(yè)產(chǎn)品差異度很小。因此，在我國鋼鐵企業(yè)間的競爭中，價格競爭還是一個主要方面，而價格上的競爭對企業(yè)來說是一把雙刃劍，可以說是損人不利己，這也是目前我國鋼鐵行業(yè)蕭條，大面積虧損的一個重要原因。

四、我國鋼鐵行業(yè)進(jìn)入壁壘分析

（一）國家政策壁壘?！皣窠?jīng)濟(jì)和社會發(fā)展十二五規(guī)劃綱要”中國家明確指出“冶金和建材行業(yè)要立足國內(nèi)需求，嚴(yán)格控制總量擴張，優(yōu)化品種結(jié)構(gòu)，在產(chǎn)品研發(fā)、資源綜合利用和節(jié)能減排等方面取得新進(jìn)展”，可以預(yù)見國家對鋼鐵項目投資的審批制度將更加嚴(yán)格，而且同時指出“以汽車、鋼鐵、水泥、機械制造、電解鋁、稀土、電子信息、醫(yī)藥等行業(yè)為重點，推動優(yōu)勢企業(yè)實施強強聯(lián)合、跨地區(qū)兼并重組，提高產(chǎn)業(yè)集中度”也預(yù)示著國家不僅要控制新鋼鐵企業(yè)的進(jìn)入，而且國家也將要對現(xiàn)存的鋼鐵企業(yè)進(jìn)行整合、優(yōu)化?？梢哉f國家已下定決心要在鋼鐵行業(yè)上提高集中度，把鋼鐵行業(yè)做大做強。

（二）資金壁壘。鋼鐵是個資金、資源密集型的行業(yè)，無論是在項目投資還是在營運資金上動輒就要上億，具有明顯的規(guī)模經(jīng)濟(jì)特征。對于缺乏資金來源和保障的企業(yè)來說，向鋼鐵行業(yè)轉(zhuǎn)變有一個較高的門檻，即便是轉(zhuǎn)變成功，在投產(chǎn)到生產(chǎn)穩(wěn)定運行這段時間的虧損也讓一些企業(yè)難以承受。因此，資金是一個進(jìn)入鋼鐵行業(yè)的壁壘。

（三）技術(shù)及人員壁壘。鋼鐵企業(yè)的工序比較多，從原料處理到煉鐵、煉鋼、軋鋼都是一體化的專業(yè)生產(chǎn)，對技術(shù)、人員的要求比較高，當(dāng)前鋼鐵企業(yè)的人員流動性又不是很高，企業(yè)自己培養(yǎng)技術(shù)人員需要時間而且成本也高，因此，從人員方面來講，鋼鐵行業(yè)的進(jìn)入門檻也比較高。從產(chǎn)品需求上來看，普通鋼的需求已經(jīng)飽和，品質(zhì)高的鋼材無論是對生產(chǎn)、工藝技術(shù)還是操作技術(shù)都比較高，因此技術(shù)又是進(jìn)入鋼鐵行業(yè)的一個壁壘。

五、結(jié)論及建議

通過以上分析，我們可以發(fā)現(xiàn)我國鋼鐵行業(yè)的市場集中度仍然分散，產(chǎn)品主要集中在普通鋼上，產(chǎn)品差異度不高，同時由于鋼鐵行業(yè)的進(jìn)入壁壘已越來越高我國鋼鐵行業(yè)目前的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整主要是存量資本。因此，對于市場集中度，我們建議結(jié)合產(chǎn)品差異度，對目前的鋼鐵企業(yè)進(jìn)行聯(lián)合重組，發(fā)揮各自的優(yōu)勢，淘汰大量沒有價值的存量資產(chǎn)，合理配置高質(zhì)量的資產(chǎn)，真正達(dá)到“1+1>2”的效果，避免簡單的將幾家企業(yè)合為一家。其次，建議提高對鋼鐵行業(yè)貸款、融資的政策限制，從根本避免當(dāng)前一些落后鋼鐵企業(yè)利用政策空白“批小建大”，瘋狂上項目以求自保，造成國家對鋼鐵企業(yè)進(jìn)行合并時“吃不進(jìn)去，吞不出來”的被動局面。再次，建議提高鋼鐵行業(yè)的環(huán)保、安全的監(jiān)管力度，提高環(huán)保、安全執(zhí)法部門的執(zhí)法能力，從環(huán)保、安全成本的提高上來加速落后鋼鐵企業(yè)的淘汰。最后建議提高對高、精、尖鋼鐵產(chǎn)品的扶持力度，提高先進(jìn)鋼鐵企業(yè)的實施兼并重組的能力，為提高鋼鐵產(chǎn)品的品質(zhì)，形成中國鋼鐵的品牌打好產(chǎn)業(yè)布局。

參考文獻(xiàn)：

[1]石峰袁.永科我國鋼鐵行業(yè)產(chǎn)品差異與市場結(jié)構(gòu)分析.價格月刊[J]2011.6

[2]中經(jīng)網(wǎng)中國鋼鐵行業(yè)分析報告（2012年4季度）2013（02）

篇2

需求為何一夜之間消失

多數(shù)鋼企的困境不是一日之寒。過去5年，中國鋼鐵業(yè)狂飆突進(jìn)，產(chǎn)量增加近3倍。2003年后，中國鋼鐵產(chǎn)量僅用了4年時間就實現(xiàn)產(chǎn)量翻番，達(dá)到4.88億噸，市場并未出現(xiàn)嚴(yán)重的產(chǎn)能過剩。

于是，更多人帶著賭博心態(tài)，在政府關(guān)閉環(huán)保不合格的小鋼廠的整頓中，參與到產(chǎn)能擴張中。天柱鋼鐵集團(tuán)總經(jīng)理助理劉巍一臉疑惑地表示：“現(xiàn)在鋼價非常低，但市場沒有需求。貿(mào)易商不敢進(jìn)貨、下游用戶進(jìn)貨量也在減少。全國那么多的項目在建，需求怎么能說沒就沒呢？”

“10月11至17日，7天時間內(nèi)，縱橫鋼鐵集團(tuán)幾乎沒有收到一噸新鋼材訂單?！弊鳛榭v橫鋼鐵集團(tuán)引進(jìn)的職業(yè)經(jīng)理人，顧強圻遇到了從未遇到的問題。他在鋼鐵行業(yè)做了38年，今年的市場行情，讓他弄不明白。

邯鄲地區(qū)規(guī)模最大的民營鋼廠普陽集團(tuán)副總張富貴說了一句實話，“我們今年上了新項目，貸了不少款，加上庫存，總計有10多個億資金。銀根一緊縮，銀行把貸款收回去了。但是企業(yè)要想再貸款，就沒有下文了。鋼廠沒有錢，就不會買原料，上游需求下來了。這對貿(mào)易商、下游用戶都一個道理。銀行不給錢，怎么去買鋼材呢，時間一長，鋼材的需求就下來了?！?/p>

河北省冶金行業(yè)協(xié)會分析認(rèn)為，目前即使使用現(xiàn)價原料，尚有大部分鋼材產(chǎn)品的成本高于目前的鋼材售價，并且河北省絕大部分鋼鐵企業(yè)現(xiàn)在使用的原料都是前期庫存的高價料，已是在虧損運營，因此成本壓力依然很大。另外，雖然為避免金融危機惡化，國際社會出臺了一系列救市方案，但見效有一個過程。從國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)環(huán)境及下游行業(yè)發(fā)展態(tài)勢來看，第四季度整體鋼材市場難以擺脫弱勢運行格局。

統(tǒng)計顯示，1至9月份，河北省鋼鐵行業(yè)累計虧損戶數(shù)比去年同期增加了81%，累計虧損額為6.62億元人民幣，9月份當(dāng)月虧損額為2.24億元，占1至9月虧損總額的33%。據(jù)了解，全省已有近4成小鋼廠倒閉。

我們現(xiàn)在是焦頭爛額

鋼材需求下降首當(dāng)其沖的，就是產(chǎn)量占全國1/10，同時小鋼廠云集的鋼城唐山。

作為當(dāng)?shù)亟^對的支柱產(chǎn)業(yè)，唐山鋼鐵業(yè)2007年產(chǎn)量4000多萬噸（約占全國產(chǎn)量十分之一），形成了全國最大的鋼鐵產(chǎn)業(yè)群，并培育了津西、榮程等鋼鐵新貴。

唐山地區(qū)共有帶鋼生產(chǎn)線41條，目前只有12條處于生產(chǎn)狀態(tài)。

兩個多月前，小屯村周圍大大小小幾十家鋼鐵廠的煙囪沒日沒夜地排放出濃煙。全國各地的大卡車滿載鋼材和物資，在各個工廠進(jìn)進(jìn)出出，坑坑洼洼的馬路上塵土飛揚。但現(xiàn)在，從豐潤城區(qū)一路過來，已幾乎看不到還冒著煙的鋼廠了?！靶⊥偷匿搹S都癱了。”

小屯祥利軋鋼公司銷售經(jīng)理馬立超說，“祥利軋鋼是小屯唯一在冒煙的工廠，而且根本看不到熱火朝天的生產(chǎn)場面，基本都是隔三差五地生產(chǎn)?！?/p>

現(xiàn)在，不僅僅是小屯這樣的小鋼廠集中的地方面臨危機，在需求劇減、價格雪崩的形勢下，唐山豐南區(qū)豐南鎮(zhèn)人心惶惶。一位國豐鋼鐵廠的班組長抱怨，他的收入可能要從2600元/月降到1300元/月，直降50%。

唐山最大的鋼鐵企業(yè)唐山鋼鐵也不例外。10月初，唐鋼所屬的河北鋼鐵集團(tuán)與首鋼等北方四大鋼鐵集團(tuán)聯(lián)合減產(chǎn)20%，不久前又宣布，在減產(chǎn)20%的基礎(chǔ)上再次聯(lián)合減產(chǎn)10%―20%。

目前唐山鋼鐵產(chǎn)量已下降了一半甚至還多；當(dāng)?shù)囟嗳缗Ｃ乃綘I中小鋼廠，多數(shù)已經(jīng)停產(chǎn)，數(shù)萬工人被迫放假。

這一切都始于今年7月。當(dāng)時，以建筑、五金等普鋼為主的唐山鋼材價格，從年初每噸4000多元急漲到7月初的6000多元。

為了應(yīng)對原料價格不斷走高，唐鋼、國豐等大型鋼企，原料庫存一般維持在將近兩個月生產(chǎn)所需。因此，7月末全國鋼價從華東華南開始下滑的時候，鋼鐵企業(yè)多數(shù)還不知其然。

奧運開始后，鋼材價格一路下滑。鋼坯價格從7月初的5200元/噸，直降到8月底的3800元/噸左右。有大量庫存的鋼鐵加工貿(mào)易企業(yè)，一方面承受高價原料的巨大虧損，一方面消化庫存，減少產(chǎn)量甚至逐漸停產(chǎn)。

“價格降得快得我們都沒法跟客戶報價?！碧粕阶畲蟮匿撹F市場吉祥鋼鐵市場，鑫盛物資總經(jīng)理蘇建友抱怨。在接客戶詢價時，他昨日的報價已經(jīng)不能作數(shù)，只好掛斷電話，再向自己的上游鋼廠詢價后，再給客戶回過去。

廢鋼也從高峰時的3000多元每噸，降到了現(xiàn)在的1000多元。在國豐貿(mào)易公司不遠(yuǎn)處，一個廢品收購站老板娘甚至不大愿再收廢鐵?！拔衣犝f收購站老板有個都自殺了，他囤了幾十噸廢鋼，一下子就虧了成十萬，想不開?！?/p>

現(xiàn)在，電力公司也開始著急。上半年之前作為重要工作的節(jié)能減排，已經(jīng)讓位于現(xiàn)在的鼓勵用電――隨著用電大戶鋼廠停產(chǎn)減產(chǎn)，無法儲存的電力，已經(jīng)無處可用了。

接下去將是什么呢？“我聽說這里鋼鐵企業(yè)的大老板，都已經(jīng)大量買黃金了?！毙⊥拖槔堜摴句N售經(jīng)理馬立超說。

礦石庫存成鋼價暴跌“導(dǎo)火索”

2008年，全球鐵礦石價格延續(xù)了6年的瘋漲，它甚至推高了中國的PPI，它也誘惑著成百上千家中國鋼廠囤貨“賭”漲。但這一“注”，所有的鋼廠都失算了，因為鐵礦石價格最后的謎底是――暴跌。這一“注”對中國鋼廠產(chǎn)生了什么樣的影響？

邯鄲一家鋼鐵貿(mào)易企業(yè)的副總透露，河北鋼鐵集團(tuán)旗下的一家鋼廠在奧運會前搶先購進(jìn)70萬噸鐵礦石，一來賭鐵礦石價格繼續(xù)漲，二來防止受奧運影響，影響鋼廠原料進(jìn)貨。目前，這一筆使得該企業(yè)的損失在8億元左右。

“從2008年7月以來，我國港口鐵礦石庫存一直維持在7000萬噸的水平，而到目前為止，鐵礦石現(xiàn)貨價格已經(jīng)從1800元/噸的高點降至700元/噸，回落幅度達(dá)到50%－60%?！?/p>

聯(lián)合金屬網(wǎng)鐵礦石分析師胡凱算了一筆賬，7000萬噸鐵礦石中，鋼廠約有6000萬噸，其中現(xiàn)貨礦約2000萬噸，成本約1400元/噸；而長協(xié)礦約4000萬噸，成本約1000元/噸，合計浮虧約為260億元。而剩下的部分主要是貿(mào)易商持有，浮虧40億元。這樣的話，7000萬噸鐵礦石的豪賭給中國鋼鐵業(yè)帶來的浮虧總數(shù)差不多在300億元。

“我的鋼鐵”資訊總監(jiān)徐向春表示，這300億浮虧實際上是一個保守的預(yù)計，如果算上企業(yè)庫存，浮虧可能達(dá)到400億元，這意味著在未來的3－6個月時間，中國鋼廠得為減少庫存降低虧損而努力。而一些在鐵礦石上下重注的鋼廠情況可能會更糟糕。

河北滏川商貿(mào)公司是一家年銷售4萬噸鋼材的貿(mào)易商，公司業(yè)務(wù)經(jīng)理李小輝表示，“鋼價下跌的過程中，不斷有人在賭底部到了。但押注的貿(mào)易商沒有一家不損失慘重?！?/p>

將上演“大魚吃小魚”

在這輪金融風(fēng)暴中，“大魚吃小魚”的現(xiàn)象將不斷上演。

受這一次國內(nèi)鋼鐵行業(yè)大范圍限產(chǎn)、降價的影響，國內(nèi)許多盈利能力較差的鋼企將逐漸被淘汰出局。這可能會是國內(nèi)鋼鐵行業(yè)進(jìn)行梳理的一個過程。天相投資分析師表示，現(xiàn)在鋼企的應(yīng)對措施除了限產(chǎn)之外，還應(yīng)該趁行情不好的時候開展收購、整合之類的動作，做高集中度。危機過后，這些鋼企在市場定位和原材料方面或?qū)⑹芤妗?/p>

近日，寶鋼集團(tuán)董事長徐樂江在第三屆寶鋼學(xué)術(shù)年會上指出，鋼鐵行業(yè)高速增長的態(tài)勢已經(jīng)結(jié)束，行業(yè)拐點開始顯現(xiàn)，中國鋼鐵行業(yè)也將迎來兼并重組的機會。

寶鋼指出，這是一條有效應(yīng)對金融風(fēng)險的措施，也是強大公司的好機會。

篇3

一、目的意義及國內(nèi)外現(xiàn)狀

我國主要的大型鋼鐵企業(yè)基本都實現(xiàn)了轉(zhuǎn)爐煤氣的回收利用。隨著目前我國鋼鐵行業(yè)“轉(zhuǎn)爐煤氣回收”工程的順利實施，煤氣的使用將會越來越普遍。因此，如何保證鋼鐵企業(yè)煤氣的安全使用顯得尤為重要。鋼鐵企業(yè)的煤氣一般采用儲氣柜集中供氣的方式，廠區(qū)大，管道常，在用氣高峰，煤氣氣壓波動較大，或者存在煤氣儲氣柜煤氣嚴(yán)重不足但終端用戶依然繼續(xù)使用的危險情況，極大地影響了的鋼鐵企業(yè)用氣的安全性，為消除這種影響，各個用氣點統(tǒng)一管理，需要采用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)化供氣管理技術(shù)，使氣壓穩(wěn)定，信息統(tǒng)一，較傳統(tǒng)的供氣方式相比，不僅可保證供氣質(zhì)量，還可提高供氣系統(tǒng)的安全性。

二、系統(tǒng)工作原理與結(jié)構(gòu)概述

基于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的煤氣自動管理系統(tǒng)是將各個分站的系統(tǒng)數(shù)據(jù)傳送到系統(tǒng)管理平臺后統(tǒng)一安排調(diào)度，同時管理平臺把執(zhí)行信號又輸送給各個分站，最后由執(zhí)行機構(gòu)執(zhí)行。該系統(tǒng)能夠?qū)崟r監(jiān)控各煤氣使用站的運行情況，且系統(tǒng)采用三層結(jié)構(gòu)：煤氣自動管理系統(tǒng)、現(xiàn)場自動控制系統(tǒng)、現(xiàn)場實時管理系統(tǒng)。當(dāng)煤氣壓力低于設(shè)定值，煤氣快切閥自動切斷煤氣，防止管道回火及出現(xiàn)人員中毒事故。同時煤氣自動管理系統(tǒng)還擁有強大的歷史報表、趨勢顯示和數(shù)據(jù)分析功能，可以實現(xiàn)對廠區(qū)煤氣輸配管網(wǎng)的能力評估、壓力和儲氣量控制方案的制訂，合理高效安全的利用二次能源，減少了事故發(fā)生。

（一）整個分布式控制系統(tǒng)分為三層結(jié)構(gòu)：煤氣自動管理系統(tǒng)、現(xiàn)場自動控制系統(tǒng)、現(xiàn)場實時管理系統(tǒng)。

煤氣自動管理系統(tǒng)由場地控制系統(tǒng)和wincc網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)構(gòu)成，現(xiàn)場控制系統(tǒng)由4個現(xiàn)場控制單元組成。能夠集中控制各個終端的煤氣關(guān)閉。

4個現(xiàn)場自動控制系統(tǒng)分別能控制廠區(qū)的煤氣管路終端開關(guān)，每個控制單元均獨立工作又傳送數(shù)據(jù)到主站，一旦網(wǎng)絡(luò)終端4個現(xiàn)場控制單元能過獨立判斷當(dāng)前狀態(tài)，獨立工作。

現(xiàn)場實時管理系統(tǒng)能夠人為干預(yù)現(xiàn)場自動控制系統(tǒng)，手動對煤氣管道終端進(jìn)行開關(guān)操作。

（二）整個系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)采用工業(yè)以太網(wǎng)傳輸數(shù)據(jù)，同時網(wǎng)絡(luò)線路采用多模光纖。更充分發(fā)揮了以太網(wǎng)組網(wǎng)方便、傳輸速度高、低耗、易于安裝、可靠性高等方面的優(yōu)勢。同時為以后的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成提供了兼容性良好的網(wǎng)絡(luò)平臺。

流程圖

（三）為了便于與四個現(xiàn)場控制單元系統(tǒng)集成，主站與備用主站均選用與現(xiàn)場控制單元相同系統(tǒng)的plc，以便于構(gòu)成基于以太網(wǎng)的現(xiàn)場測控局域網(wǎng)。

（四）整個系統(tǒng)采用西門子PLC 。

PLC具有極高的可靠性、實時性、強勁的通訊能力等強大功能使其無論在獨立運行中，或相連成網(wǎng)絡(luò)皆能實現(xiàn)復(fù)雜控制功能。

（五）系統(tǒng)終端傳感器采用壓力變送器加壓力開關(guān)雙回路反饋煤氣壓力情況，防止檢測數(shù)據(jù)發(fā)生錯誤，提高系統(tǒng)的安全性。

三、本項目采用硬件配置

由于被控點主要是煤氣的終端使用崗位，遍布全廠，所以系統(tǒng)采用相對獨立的五個主站，這五個主站分布全廠，同時這五個主站又組成一個系統(tǒng)，在控制室可以總攬全局，監(jiān)視煤氣的使用狀況。

四、本工程控制系統(tǒng)原理

此系統(tǒng)是以安全角度出發(fā)，保證安全生產(chǎn)，除了能夠提供工作環(huán)境的煤氣濃度狀況，還能控制煤氣快切閥。煤氣快切的控制有自動、手動二種操作模式。自動控制模式下，就是以安全為第一，在管道煤氣壓力低于設(shè)定壓力時，煤氣快切閥關(guān)閉，但在管道煤氣壓力高于設(shè)定壓力時，閥門不會自動打開。在失電狀態(tài)或失氣狀態(tài)下也會將煤氣快切閥關(guān)閉。在手動控制模式下，就是以生產(chǎn)為第一，手動可控制閥門的開與關(guān)，不會受設(shè)定壓力的控制。

五、與國內(nèi)外同類研究的綜合比較

隨著目前我國鋼鐵行業(yè)“轉(zhuǎn)爐煤氣回收”工程的順利實施，管道煤氣的使用將會越來越普遍。本系統(tǒng)的應(yīng)用保證煤氣氣壓基本恒定，各個用氣點統(tǒng)一管理，較傳統(tǒng)的供氣方式相比，不僅可保證供氣質(zhì)量，還可提高供氣系統(tǒng)的安全性，是目前行業(yè)內(nèi)首選的供氣管理系統(tǒng)。

六、技術(shù)關(guān)鍵及創(chuàng)新點

（一）技術(shù)關(guān)鍵

1、基于網(wǎng)絡(luò)的煤氣自動管理系統(tǒng)分為三層結(jié)構(gòu)：煤氣自動管理系統(tǒng)、現(xiàn)場自動控制系統(tǒng)、現(xiàn)場實時管理系統(tǒng)。

煤氣自動管理系統(tǒng)由場地控制系統(tǒng)和wincc網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)構(gòu)成，現(xiàn)場控制系統(tǒng)由5個現(xiàn)場控制單元組成。能夠集中控制各個終端的煤氣關(guān)閉。4個現(xiàn)場自動控制系統(tǒng)分別能控制廠區(qū)的煤氣管路終端開關(guān)，每個控制單元均獨立工作又傳送數(shù)據(jù)到主站，一旦網(wǎng)絡(luò)終端5個現(xiàn)場控制單元能過獨立判斷當(dāng)前狀態(tài)，獨立工作?，F(xiàn)場實時管理系統(tǒng)能夠人為干預(yù)現(xiàn)場自動控制系統(tǒng)，手動對煤氣管道終端進(jìn)行開關(guān)操作。

2、整個系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)采用工業(yè)以太網(wǎng)傳輸數(shù)據(jù)，同時網(wǎng)絡(luò)線路采用多模光纖。更充分發(fā)揮了以太網(wǎng)組網(wǎng)方便、傳輸速度高、低耗、易于安裝、可靠性高等方面的優(yōu)勢。同時為以后的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成提供了兼容性良好的網(wǎng)絡(luò)平臺。

3、為了便于與四個現(xiàn)場控制單元系統(tǒng)集成，主站與備用主站均選用與現(xiàn)場控制單元相同系統(tǒng)的plc，以便于構(gòu)成基于工業(yè)以太網(wǎng)的現(xiàn)場測控局域網(wǎng)。

（二）創(chuàng)新點

基于網(wǎng)絡(luò)的煤氣自動管理系統(tǒng)分為三層結(jié)構(gòu)：煤氣自動管理系統(tǒng)、現(xiàn)場自動控制系統(tǒng)、現(xiàn)場實時管理系統(tǒng)。整個網(wǎng)絡(luò)采用工業(yè)以太網(wǎng)傳輸數(shù)據(jù)，同時網(wǎng)絡(luò)線路采用多模光纖。為了便于現(xiàn)場控制單元系統(tǒng)集成，主站與備用站均選用相同系統(tǒng)的plc。

七、效益分析報告

基于網(wǎng)絡(luò)的煤氣自動管理系統(tǒng)自研制以來，已在唐鋼集團(tuán)華西鋼鐵有限公司試用。通過近一年的使用結(jié)果表明，該系統(tǒng)運行狀況穩(wěn)定，自動化程度高，具有良好的綜合性能。

鋼鐵企業(yè)的管道煤氣一般采用儲氣柜集中供氣的方式，在用氣高峰，煤氣氣壓波動較大，或者存在煤氣儲氣柜煤氣嚴(yán)重不足但終端用戶依然繼續(xù)使用的危險情況，極大地影響了的鋼鐵企業(yè)用氣的安全性，此系統(tǒng)的應(yīng)用消除這種影響，使煤氣氣壓基本恒定，各個用氣點統(tǒng)一管理，采用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)化供氣管理技術(shù)，使氣壓穩(wěn)定，信息統(tǒng)一，較傳統(tǒng)的供氣方式相比，不僅可保證供氣質(zhì)量，還提高了供氣系統(tǒng)的安全性。

此系統(tǒng)雖然沒有顯著的經(jīng)濟(jì)效益，但是使用此系統(tǒng)可以保證生產(chǎn)安全，人身安全。一個企業(yè)在正常生產(chǎn)的情況下，少出或是不出安全事故這個效益應(yīng)該是更大！

八、技術(shù)應(yīng)用前景

該監(jiān)控系統(tǒng)運行穩(wěn)定可靠，使用方便，功能全面，極大加強了鋼鐵企業(yè)煤氣調(diào)度管理水平，優(yōu)化供應(yīng)，保證管網(wǎng)和各煤氣使用站壓力正常，提高系統(tǒng)運行安全性。系統(tǒng)擁有強大的歷史報表、趨勢顯示和數(shù)據(jù)分析功能，可以實現(xiàn)對廠區(qū)煤氣輸配管網(wǎng)的能力評估、壓力和儲氣量控制方案的制訂，合理高效安全的利用二次能源，減少了事故發(fā)生。

篇4

1建設(shè)項目投資目標(biāo)控制

該階段投資管理和控制的內(nèi)容包括建設(shè)項目可行性研究估算及批復(fù)，初步設(shè)計概算編制(應(yīng)控制在投資估算批復(fù)內(nèi))及批復(fù)，估算(概算)批復(fù)額度的下達(dá)。

1．1建設(shè)項目投資估算(或概算)控制

1．1．1項目投資概算編制

建設(shè)項目投資概算的文件構(gòu)成包括編制說明(工程概況、編制依據(jù)、投資額、需要說明的問題)、概算表(概算匯總表、概算計算底稿)、技術(shù)經(jīng)濟(jì)條件分析(一般概算無此項內(nèi)容)3部分內(nèi)容。其中概算計算底稿是概算編制的重點內(nèi)容，其包括:

(1)引進(jìn)設(shè)備費用計算底稿包含的內(nèi)容與費用為:引進(jìn)設(shè)備型號、名稱、數(shù)量、原幣價格、折合美元價格、海運海保費、折合人民幣價格、關(guān)稅、增值稅、銀行手續(xù)費、引進(jìn)設(shè)備所需國內(nèi)配合費用等。

(2)國內(nèi)費用計算底稿包含的內(nèi)容與費用為:工程名稱、工程地點、數(shù)量、設(shè)備單價及合價、建安單價、建安合價等)。

(3)其他費用計算底稿包含的內(nèi)容與費用為:前期費、勘察設(shè)計費、施工準(zhǔn)備費、監(jiān)理費、綠化費、評估報檢費等。

1．1．2投資概算審查

(1)對投資概算文件的合理性、規(guī)范性、完整性進(jìn)行審查。包括對項目投資估算、概算及報告、計算底稿明細(xì)或電子文檔資料等的審查，審查文件應(yīng)由具備資質(zhì)的專業(yè)人員編制，并簽名蓋章。

(2)對項目的系統(tǒng)性、符合性進(jìn)行審查。審查投資計費范圍是否與項目實施范圍相對應(yīng)，計費內(nèi)容是否與項目實施內(nèi)容相符合。

(3)對項目實施方案的合理性、技術(shù)先進(jìn)性、經(jīng)濟(jì)性進(jìn)行審查。審查內(nèi)容包括設(shè)計所采用的標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)備選型、方案的技術(shù)經(jīng)濟(jì)條件比較，以及優(yōu)選實施方案的技術(shù)先進(jìn)性、可靠性、經(jīng)濟(jì)性等。

(4)對工程數(shù)量的準(zhǔn)確性進(jìn)行審查。審查工程數(shù)量、計算的合理性，及方案設(shè)計尚不能明確的暫定數(shù)量的合理性。

(5)對工程造價的適用性、均衡性進(jìn)行審查。審查設(shè)備、單位工程和分項工程價格水平的可操作性，因為所采用的價格不僅適用于概算編制和審查，也應(yīng)適用于工程建設(shè)過程中對有關(guān)變更的投資管理和控制。

1．1．3投資概算的審批

投資管理部門對所編投資概算審查后，報公司領(lǐng)導(dǎo)審批。

1．2建設(shè)項目投資目標(biāo)的確定與分解

1．2．1投資目標(biāo)編制

根據(jù)已批復(fù)的估算、概算額度，編制相應(yīng)的投資估算、概算目標(biāo)，所編制的估算、概算目標(biāo)不大于批復(fù)的數(shù)額。

1．2．2投資目標(biāo)的分解

將投資目標(biāo)進(jìn)行分解，其實質(zhì)是向各采購部門和相關(guān)部門下達(dá)費用指標(biāo)，如向項目單位項目投資控制目標(biāo)，向設(shè)備采購部門設(shè)備費控制目標(biāo)，向建安工程部門建安費控制目標(biāo)，向甲供料采購部門甲供料價格控制目標(biāo)，向設(shè)計部門勘察設(shè)計費、軟件費控制目標(biāo)，向技術(shù)服務(wù)管理部門技術(shù)服務(wù)費控制目標(biāo)(含工程監(jiān)理、造價審價、竣工審計、特殊專業(yè)技術(shù)服務(wù)等)。

2建設(shè)項目投資過程控制

包括設(shè)計方案的優(yōu)化、施工實施方案及施工組織設(shè)計、項目采購費用控制、材料領(lǐng)用的管理、工程簽證的控制、投資動態(tài)管理與控制等。項目投資過程控制涉及的內(nèi)容很多，本文僅以項目施工采購管理為例加以闡述。

2．1施工采購的總體策劃

(1)建設(shè)項目初步設(shè)計批復(fù)后，根據(jù)總進(jìn)度安排，確定施工采購時機，時機的選擇應(yīng)與項目投產(chǎn)后的產(chǎn)品銷售價格預(yù)期相結(jié)合。

(2)根據(jù)企業(yè)性質(zhì)與特點，確定采購方式，并履行內(nèi)部審批程序。根據(jù)國家相關(guān)規(guī)定，批復(fù)建安費200萬元以內(nèi)的項目可直接發(fā)包，否則，采用招投標(biāo)方式進(jìn)行發(fā)包。

(3)招標(biāo)方式，目前主要有以下幾種:①報費率方式。直接發(fā)包項目可采用報費率方式，即套用國家定額，明確結(jié)算時的取費類別、總價下浮率等。②按施工圖報價方式。即根據(jù)施工圖紙進(jìn)行招投標(biāo)，該招投標(biāo)方式對甲乙雙方均公平、合理。但目前冶金行業(yè)工程建設(shè)項目一般在初步設(shè)計批復(fù)后進(jìn)行招標(biāo)，此階段尚無相應(yīng)施工圖紙，不具備按施工圖紙報價方式進(jìn)行招標(biāo)的條件。③工程量清單報價方式。

即根據(jù)以往項目實踐經(jīng)驗，細(xì)化概算清單，編制工程量清單進(jìn)行招標(biāo)。清單的綜合單價確定后，通過優(yōu)化設(shè)計控制施工工程量，可使建安費得到有效控制。該方式為目前冶金行業(yè)工程建設(shè)推薦采用的招標(biāo)方式。④總價包干方式。對單一工程，如已完成施工圖紙設(shè)計，實施時項目變化很小的，宜采用總價包干方式。

(4)確定是否分標(biāo)段采購。對于建設(shè)規(guī)模較大的項目，可采用分標(biāo)段采購。其優(yōu)點是可縮短施工工期，招標(biāo)時競爭充分，采購價格具有可比性。但分標(biāo)段采購存在標(biāo)段間界面不易劃分的難度。

(5)結(jié)合地方政府的要求，建立適用于本企業(yè)施工招標(biāo)文件模板、施工合同文件模板。

2．2施工招投標(biāo)、評定標(biāo)

2．2．1委托招標(biāo)機構(gòu)

確定采購和招標(biāo)方式后，委托施工招標(biāo)機構(gòu)進(jìn)行招標(biāo)，并根據(jù)施工招標(biāo)機構(gòu)的工作內(nèi)容及相關(guān)收費標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)商服務(wù)費用，以招標(biāo)協(xié)議模板為基礎(chǔ)，簽訂招標(biāo)協(xié)議。

2．2．2招標(biāo)公告

根據(jù)上海市規(guī)定，施工招標(biāo)前招標(biāo)公告，內(nèi)容包括招標(biāo)人、招標(biāo)機構(gòu)、工程概況(工程地點、工程概述、招標(biāo)范圍、資金來源、計劃開工時間)、聯(lián)系人及電話、投標(biāo)條件(資質(zhì)要求、業(yè)績)、報名網(wǎng)址、報名截止時間、需提供的材料、填報單位、是否允許聯(lián)合體投標(biāo)、投標(biāo)保證金、招標(biāo)文件工本費、監(jiān)管部門及聯(lián)系電話等。招標(biāo)公告至投標(biāo)報名的截止時間至少5個工作日。

2．2．3編制招標(biāo)文件、評標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)底對于有招標(biāo)經(jīng)驗的業(yè)主，可自行編制招標(biāo)文件、評標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)底。否則，可委托招標(biāo)機構(gòu)完成相關(guān)工作。

2．2．4招標(biāo)機構(gòu)組織發(fā)標(biāo)、評標(biāo)，監(jiān)察部門全過程參與。

招標(biāo)機構(gòu)代表業(yè)主經(jīng)審查的招標(biāo)文件、評標(biāo)辦法。招標(biāo)文件20個日歷日、且招標(biāo)答疑文件15個日歷日后，招標(biāo)機構(gòu)在監(jiān)察部門的監(jiān)督下組織開標(biāo)，同時邀請專家組成評委會進(jìn)行施工評標(biāo)。

評標(biāo)后，評標(biāo)報告由業(yè)主確認(rèn)，同時通過政府招標(biāo)平臺將評標(biāo)結(jié)果上網(wǎng)公示，5個工作日后發(fā)出中標(biāo)通知書，并退還投標(biāo)保證金。

(1)對中標(biāo)單位，業(yè)主可收取相應(yīng)的履約保證金，以降低簽約風(fēng)險及履約風(fēng)險。但對投資額較小、且施工方與業(yè)主有長期合作誠信關(guān)系的項目，在風(fēng)險可控的情況下，亦可不收取履約保證金。

(2)與中標(biāo)單位簽訂施工合同。

(3)招投標(biāo)文件、施工合同應(yīng)根據(jù)約定發(fā)放，使相關(guān)管理部門明確甲乙雙方的責(zé)任，便于施工現(xiàn)場的管理。同時，相應(yīng)文件及時歸檔，以備后續(xù)項目審計之用。

3投資決算(結(jié)算)控制

包括項目采購費用結(jié)算、項目投資決算。投資決算不應(yīng)超過批復(fù)的概算，分項投資差異分析應(yīng)清晰明了。

3．1施工合同的結(jié)算及審價

3．1．1施工方上報結(jié)算資料

施工方應(yīng)在項目竣工驗收后，依據(jù)合同約定的時間上報完整的結(jié)算資料。

3．1．2委托審價單位審價

根據(jù)企業(yè)及國家的相關(guān)規(guī)定，投資管理部門可采用直接委托或邀請招標(biāo)的方式，選定審價質(zhì)量較好、業(yè)主信任的審價單位進(jìn)行項目的建安審價工作。

3．1．3審價單位預(yù)審價

審價單位根據(jù)施工方上報的結(jié)算資料、施工合同、相關(guān)法律法規(guī)、企業(yè)的管理制度，進(jìn)行審價。審價的主要內(nèi)容包括:資料是否齊全和符合要求;合同約定內(nèi)容是否有重復(fù)計費現(xiàn)象;計算施工圖紙的工程量、現(xiàn)場簽證的工程量是否準(zhǔn)確，并套價。

3．1．4預(yù)審價報告的復(fù)審

投資管理部門根據(jù)預(yù)審價報告、施工方的結(jié)算資料、施工合同、相關(guān)法律法規(guī)、企業(yè)的管理制度，進(jìn)行預(yù)審價報告的復(fù)審，復(fù)審內(nèi)容包括:資料是否齊全和符合要求;合同約定內(nèi)容是否有重復(fù)計費現(xiàn)象;抽查施工圖紙工程量，復(fù)審現(xiàn)場簽證工程量，并套價;將復(fù)審情況與審價單位、施工方溝通，并取得一致意見;最終審核情況上報公司，擬結(jié)算;同時將復(fù)審明細(xì)返審價單位。

3．1．5審價單位審價

審價單位根據(jù)業(yè)主的復(fù)審情況出具最終的審價報告，提交業(yè)主。

3．1．6出具結(jié)算證明

投資管理部門根據(jù)公司批示、審價報告，下達(dá)建安結(jié)算單，作為財務(wù)付款的依據(jù)進(jìn)行結(jié)算。

3．2投資決算管理

3．2．1投資決算的編制

投資管理部門根據(jù)項目投產(chǎn)時間及竣工驗收計劃，編制投資決算計劃，并下達(dá)項目投資決算及專業(yè)投資決算通知。根據(jù)投資決算編制的時間要求，各采購部門編制相關(guān)專業(yè)的投資決算。專業(yè)投資決算應(yīng)根據(jù)項目投資執(zhí)行情況編制項目已發(fā)生的投資和尚需發(fā)生的預(yù)測投資及相應(yīng)專業(yè)投資執(zhí)行差異分析資料，并報投資管理部門。投資管理部門根據(jù)各采購部門的專業(yè)投資決算，編制項目投資決算匯總表、項目投資決算差異分析報告。

3．2．2投資決算的審批

投資決算編制完成后，報公司領(lǐng)導(dǎo)審批并歸檔，作為后續(xù)新建項目的投資控制依據(jù)。

篇5

10月11日，據(jù)新華社消息，自2010年以來，中國對歐盟投資已連續(xù)3年超過歐盟對華投資。中國商務(wù)部歐洲司副司長馬社在“中國企業(yè)走進(jìn)歐洲”論壇上表示，2010年，中國企業(yè)對歐投資59.6億美元，超過歐盟當(dāng)年對華55.7億美元投資，實現(xiàn)了“歷史性轉(zhuǎn)變”。2011?2012年，雖然受國際金融危機和歐債危機影響，中國企業(yè)對歐盟投資規(guī)模仍大于歐盟對華投資，預(yù)計這一勢頭今年將延續(xù)。馬社稱，中國企業(yè)對歐盟投資規(guī)模和領(lǐng)域不斷擴大，一些歐盟國家對此持積極歡迎態(tài)度，當(dāng)前推動投資便利化仍是當(dāng)務(wù)之急。

歐元區(qū)經(jīng)濟(jì)信心繼續(xù)改善經(jīng)濟(jì)敏感指數(shù)升至96.9點

歐盟委員會的報告顯示，今年9月份，反映經(jīng)濟(jì)信心的歐元區(qū)經(jīng)濟(jì)景氣指數(shù)連續(xù)第5個月上升，升至2012年4月以來的最高點。報告顯示，今年9月份，體現(xiàn)歐元區(qū)生產(chǎn)者和消費者對經(jīng)濟(jì)前景樂觀程度的經(jīng)濟(jì)敏感指數(shù)較前一個月上升1.6點至96.9點。歐盟的經(jīng)濟(jì)景氣指數(shù)上升2.4點至100.6點，為2011年7月份以來首次超過長期均值。

倫敦將建立零排放區(qū)吸引中國企業(yè)投資

10月13日，倫敦市長鮑里斯·約翰遜在北京表示，倫敦將繼續(xù)改善環(huán)境和優(yōu)惠政策吸引中國企業(yè)前去投資，其中，倫敦將在2020年在市中心建立零排放專區(qū)。他指出，作為國際金融中心和文化創(chuàng)意中心，倫敦每年都吸引大批中國企業(yè)家前往投資。不過，他提醒，中國企業(yè)家在倫敦的投資，尤其是涉及古建筑的投資需要保護(hù)當(dāng)?shù)氐奈奈铩?/p>

中歐央行簽署3500億雙邊貨幣互換協(xié)議

10月9日，中國人民銀行與歐洲中央銀行簽署了規(guī)模為3500億元人民幣/450億歐元的中歐雙邊本幣互換協(xié)議，旨在為雙邊經(jīng)貿(mào)往來提供支持，并維護(hù)金融穩(wěn)定?；Q協(xié)議有效期3年，經(jīng)雙方同意可以展期。

與歐洲中央銀行建立雙邊本幣互換安排，可為歐元區(qū)人民幣市場的進(jìn)一步發(fā)展提供流動性支持，促進(jìn)人民幣在境外市場的使用，也有利于貿(mào)易和投資的便利化。中歐雙邊本幣互換協(xié)議的簽署，標(biāo)志著中國人民銀行與歐洲中央銀行在貨幣金融領(lǐng)域的合作取得了新的進(jìn)展。

俄羅斯央行維持基準(zhǔn)利率8.25%不變

10月14日，俄羅斯中央銀行宣布，維持8.25%的再融資利率和其他主要利率不變。俄央行公告說，俄羅斯國內(nèi)工業(yè)生產(chǎn)和固定資產(chǎn)投資依然處于較低水平，商業(yè)信心指數(shù)不佳反映企業(yè)對經(jīng)濟(jì)前景表示擔(dān)憂。但受益于低失業(yè)率、工資水平上漲和零售貸款增加，居民消費已成為俄經(jīng)濟(jì)增長的主要動力。俄央行認(rèn)為，由于投資疲弱和出口產(chǎn)品需求低迷，中期俄羅斯將持續(xù)低經(jīng)濟(jì)增速。俄央行稱，將繼續(xù)對通脹風(fēng)險和經(jīng)濟(jì)增速放緩風(fēng)險進(jìn)行監(jiān)控，并在未來制定貨幣信貸政策時以通脹目標(biāo)、經(jīng)濟(jì)增長前景為預(yù)判依據(jù)。

歐盟批準(zhǔn)啟動與中國的投資協(xié)定談判

歐盟外交部長及貿(mào)易部長會議10月18日授權(quán)歐盟委員會啟動與中國的投資協(xié)定談判。歐中投資協(xié)定將是歐盟與國際貿(mào)易伙伴之間的首個獨立于自由貿(mào)易協(xié)定的投資協(xié)定。

歐盟輪值主席國立陶宛外長林克維丘斯表示，歐中投資協(xié)定談判計劃于11月舉行的中歐峰會上啟動。他說，與中國進(jìn)行投資協(xié)定談判的授權(quán)為馬上要啟動的談判鋪平了道路，是雙方加深與發(fā)展投資關(guān)系的機遇。

歐盟認(rèn)為，中歐貿(mào)易關(guān)系的相關(guān)談判近期應(yīng)主要集中在投資、市場準(zhǔn)入、政府采購、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)這幾個方面。

日本央行持續(xù)放水進(jìn)口成本激增

日本財務(wù)省10月21日公布的數(shù)據(jù)顯示，2013上半財年（4～9月）日本貿(mào)易逆差額接近5萬億日元，刷新半財年的歷史最高記錄。分析人士指出，自日本央行4月份推出大規(guī)模的量化寬松貨幣政策以來，日元大幅貶值，同時貿(mào)易逆差不斷刷新紀(jì)錄，主要原因就是本幣貶值導(dǎo)致進(jìn)口成本激增，且增速遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過出口額增速。

日本央行行長黑田東彥同日再度力挺該行的貨幣政策，并對實現(xiàn)2%的通脹目標(biāo)持樂觀態(tài)度。業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為，隨著日央行持續(xù)推行貨幣寬松政策，甚至不排除加大寬松力度的可能，日本能源等原材料的進(jìn)口成本或?qū)⒈贿M(jìn)一步推升，貿(mào)易逆差額也將不斷攀高。

巴西未來4年投資將增長26%

巴西國家社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展銀行10月21日公布的研究數(shù)據(jù)顯示，2014?2017年，巴西的投資水平將比前4年大幅增長26%。2009?2012年，巴西企業(yè)的投資總額達(dá)1.43萬億美元，在未來的4年里，這個數(shù)字將到達(dá)1.81萬億美元。

據(jù)預(yù)測，巴西工業(yè)投資在未來4年將達(dá)到5000億美元，比前4年增長24.3%。其中，僅石油與天然氣業(yè)就將獲得約2082億美元。這主要得益于巴西即將對其最大的海上油田——鹽下層油田進(jìn)行開發(fā)。

同時，汽車制造業(yè)也將得到約336億美元。農(nóng)牧業(yè)將獲得約6800億美元投資，成為增長幅度最大領(lǐng)域。此外，住宅建筑業(yè)投資將增長22%，基礎(chǔ)設(shè)施投資將增長24.8%。

[賈康]

促進(jìn)金融改革可從存款保險制度開始

10月16日，財政部財政科學(xué)研究所所長賈康表示，目前促進(jìn)金融改革可以從存款保險制度等方面打開一個新局面。他指出，要促進(jìn)民營金融的陽光化、參與競爭，在這個前提下，要深化保險制度，保護(hù)存款人的利益。同時要按照完全競爭經(jīng)濟(jì)學(xué)框架理解的商業(yè)性金融，把直接金融、間接金融、資本市場、貨幣市場種種金融工具充分的多樣化起來，適應(yīng)各種期限、各種類型的融資需要，以及發(fā)展實際上帶有各種特定要求的、開始有政策性色彩的，比如支持三農(nóng)、支持小微、支持創(chuàng)新的金融工具。

[德拉吉]

歐元區(qū)將持續(xù)寬松貨幣政策

10月10日，歐洲中央銀行行長馬里奧·德拉吉在紐約表示，歐元區(qū)的改革初見成效但仍任重道遠(yuǎn)，歐洲央行將會在此過程中保持寬松的貨幣政策以幫助經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇。德拉吉說，歐元區(qū)整體正處在改革的過程中，改革的目的是打造經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的根基、創(chuàng)造就業(yè)、促進(jìn)金融穩(wěn)定和財政可持續(xù)性以及增強國際競爭力，改革還將持續(xù)較長的時間。

[黎日忠]

中國股市缺乏深度以致企業(yè)依賴銀行貸款

英格蘭及威爾士特許會計師協(xié)會（ICAEW）日前報告指出，中國目前信貸水平過高，部分原因是影子銀行系統(tǒng)實現(xiàn)增長以及商業(yè)銀行將貸款從資產(chǎn)負(fù)債表轉(zhuǎn)移到理財產(chǎn)品。ICAEW大中華區(qū)總監(jiān)黎日忠（James Lee）表示，解決這個問題的一個途徑是注重發(fā)展資本市場。他說，當(dāng)前的中國股市缺乏深度，迫使中國的公司依靠銀行貸款。盡管中國股市資本相對充足，但是當(dāng)前的監(jiān)管政策限制其快速發(fā)展，如果政府考慮放棄對IPO的管制，市場會決定哪些公司值得投資，同時還為企業(yè)提供一種可替代性的融資方式。

6.22%

前9個月實際使用外資886億美元

實現(xiàn)連續(xù)正增長

10月16日，商務(wù)部對外公布信息顯示，2013年1～9月，我國外商投資新設(shè)立企業(yè)16351家，同比下降9.29%；實際使用外資886億美元，同比增長6.22%。9月當(dāng)月，全國實際使用外資金額88.4億美元，同比增長4.88%（未含銀行、證券、保險領(lǐng)域數(shù)據(jù)），連續(xù)第8個月實現(xiàn)正增長。

4.62%

上市公司財務(wù)安全降至5年最差

非常優(yōu)秀上市公司比例下降

商務(wù)部研究院信用評級與認(rèn)證中心日前《中國非金融類上市公司財務(wù)安全評估報告（2013年秋季）》顯示，2013年上半年我國上市公司整體財務(wù)安全水平繼續(xù)下降，為近5年來最差。報告預(yù)測，2013年我國上市公司總體財務(wù)安全狀況與將去年基本持平，更多企業(yè)居于中游水平，非常優(yōu)秀上市公司數(shù)量比例較低，為4.62%，且比例下降。

10家

民營企業(yè)500強：

鋼鐵行業(yè)企業(yè)減幅明顯

全國工商聯(lián)日前的《2013中國民營企業(yè)500強調(diào)研分析報告》指出，2012年，中國民營企業(yè)500強仍集中于第二產(chǎn)業(yè)，但第三產(chǎn)業(yè)比重繼續(xù)加大。報告顯示，去年民營企業(yè)500強仍以制造業(yè)為主導(dǎo)，建筑業(yè)顯著增長并居行業(yè)首位，鋼鐵行業(yè)減幅明顯。500強前十大行業(yè)共包含333家企業(yè)，有251家企業(yè)集中分布在冶金、電氣機械和器材制造業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、化學(xué)工業(yè)、石油工業(yè)等資金和技術(shù)密集型行業(yè)。其中，鋼鐵行業(yè)減幅明顯，為55家，比2011年減少10家，從十大行業(yè)的第一位跌至第二位；建筑業(yè)企業(yè)從2011年的60家增至2012年的65家，位于榜首。

聯(lián)想CFO黃偉明：

慎重考慮收購不會高價收購

被外界視為IBM服務(wù)器業(yè)務(wù)以及黑莓潛在收購方的聯(lián)想集團(tuán)日前對外媒表示，聯(lián)想集團(tuán)在收購問題上會很慎重。聯(lián)想集團(tuán)CFO黃偉明日前在接受采訪時表示，“我們不會為了收購而收購。即便是機遇出現(xiàn)，擺在我們的面前，且收購對我們很有意義，我們也可能不會進(jìn)行收購?！秉S偉明稱，聯(lián)想集團(tuán)可以通過發(fā)行股票來完成大規(guī)模的并購交易。他說，“從財務(wù)資源的角度來看，這并不是什么問題。對我們而言這并不存在障礙?！?/p>

網(wǎng)秦更換CFO

提高第三財季業(yè)績預(yù)期

日前，北京網(wǎng)秦天下科技有限公司對外表示，公司CFO季蘇海離職，但他會繼續(xù)擔(dān)任公司高級顧問，網(wǎng)秦同時任命KB Teo為CFO。為確保平穩(wěn)過渡，季蘇海將與KB Teo共事一段時間。在加盟網(wǎng)秦出任CFO前，KB Teo曾任投資銀行派杰亞洲業(yè)務(wù)聯(lián)席主管，德銀TMT投資銀行董事，以及高盛執(zhí)行董事。

網(wǎng)秦預(yù)計公司第三財季營收將超出此前預(yù)期的5000萬美元至5100萬美元，該公司于2011年5月5日登陸美國紐交所，是中國領(lǐng)先的移動互聯(lián)網(wǎng)整合服務(wù)商。

潘石屹

記者問一位企業(yè)家朋友：您做企業(yè)的理想是什么？他：把企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債表的左邊做大，右邊做小。我想，資產(chǎn)負(fù)債表左右是一樣的，他怎么能做到左邊大于右邊呢？他的理想永遠(yuǎn)無法實現(xiàn)。

萬寧

經(jīng)過15?20年的IT建設(shè)，企業(yè)對集團(tuán)管控提出更高的要求：CFO不僅要提供數(shù)據(jù)，更要提供信息，真正實現(xiàn)戰(zhàn)略財務(wù)管理，讓CEO更實時掌握企業(yè)運營狀況實施有效管理。

叫我小舒舒Marvellous

吃飯席間遇到一位財務(wù)總監(jiān)，于是我問：您注會都過了嗎？答：沒有，我一科都沒過。過有什么用？我：您是財務(wù)總監(jiān)，老板的左膀右臂給人出謀劃策看報表。答：我能看懂報表就OK，考注會是你們事務(wù)所干的事，會計最終走的是管理層，書要越讀越薄。

IPO財務(wù)核查收官：曝超三成企業(yè)終止上市

10月11日，證監(jiān)會通報IPO財務(wù)專項檢查開展情況，共有622家企業(yè)提交自查報告，268家企業(yè)提交終止審查申請，終止審查數(shù)量占此前在審IPO企業(yè)家數(shù)的30.49%。證監(jiān)會表示，通過對自查報告的審閱及抽查工作，發(fā)現(xiàn)部分企業(yè)存在財務(wù)基礎(chǔ)較為薄弱、內(nèi)部控制質(zhì)量有待提高、招股說明書財務(wù)信息披露針對性不足等情況。檢查中還發(fā)現(xiàn)個別企業(yè)存在體外資金循環(huán)、虛構(gòu)交易或代墊成本、虛增業(yè)績等違法違規(guī)問題的線索。其中，河南天豐節(jié)能板材科技股份有限公司、廣東秋盛資源股份有限公司已移交稽查部門，其他涉及弄虛作假的公司，發(fā)行監(jiān)管部門將嚴(yán)格對照相關(guān)立案標(biāo)準(zhǔn)，符合標(biāo)準(zhǔn)的，將移送稽查部門。

上海國家會計學(xué)院將舉辦管理會計高層研討會

11月23日，上海國家會計學(xué)院將在學(xué)院國際會議中心舉辦以“管理會計：新理論、新實踐、新未來”為主題的高層研討會，財政部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、哈佛商學(xué)院教授羅伯特·卡普蘭、CIMA全球執(zhí)行總裁夏鼎以及各知名企業(yè)CFO將出席，上海國家會計學(xué)院院長李扣慶將致歡迎辭。此次會議將圍繞以下幾個方面的內(nèi)容進(jìn)行探討：管理會計的新發(fā)展；如何運用作業(yè)成本、目標(biāo)成本等戰(zhàn)略成本管理方法支持企業(yè)戰(zhàn)略決策；如何運用管理會計理論和方法，幫助企業(yè)防范各類風(fēng)險，提升管理控制水平；如何運用管理會計工具，提升績效管理水平以及提高素質(zhì)人才培養(yǎng)等。

中國旺旺等26家企業(yè)獲“陶朱獎”

9月12日，歐洲金融（Euro Finance）在北京主辦第二屆2013年度“陶朱獎”頒獎晚宴，中國旺旺獲“財資管理實踐創(chuàng)新獎”和“最佳供應(yīng)鏈金融獎”重點推薦榮譽兩項大獎。此榮譽獎項由歐洲金融發(fā)起，ACCA特許公認(rèn)會計師公會和新理財雜志社支持，面向在中國大陸內(nèi)運營的所有公司企業(yè)，旨在表彰財資管理的最佳實踐與最優(yōu)創(chuàng)新。各分項獎涵蓋資金管理者的各項職責(zé)范圍，包括年度最佳資金管理者/最佳資金管理團(tuán)隊、最佳現(xiàn)金和流動性管理獎及最佳融資解決方案獎等。

1.星巴克卷入“暴利門”。10月23日消息，在受到央視指責(zé)的同時，星巴克股價逆勢上漲0.19%至79.46美元創(chuàng)歷史新高。有分析稱，華爾街依然看好該公司股票。與此同時，星巴克去年在中國亞太的銷售增長迅速，更計劃今年新開600家新店，兩年后將中國咖啡館數(shù)量提高至1500家。

2.三星公司向中國消費者道歉。日前央視曝光三星部分型號手機存在設(shè)計缺陷，頻繁死機，以及三星公司在維修售后服務(wù)環(huán)節(jié)對中國消費者進(jìn)行不公正待遇。三星公司于10月23日向中國消費者表示歉意，并在其官方網(wǎng)站發(fā)表聲明說，對已經(jīng)發(fā)生問題的手機進(jìn)行免費修理，并承諾7款問題機型延保一年。

3.中石油、中海油“分羹”巴西近海油田開采權(quán)。10月21日，中石油、中海油、道達(dá)爾和殼牌四家公司，競標(biāo)成功巴西里約熱內(nèi)盧近海一座油田開采權(quán)。根據(jù)招標(biāo)規(guī)則，競標(biāo)成功的公司將成為巴西石油公司的合伙人，參與油田40%的開采工作，中石油、中海油各占10%。（圖為競標(biāo)現(xiàn)場）

篇6

一、中國行業(yè)社會責(zé)任報告概況

(一)數(shù)量

從現(xiàn)有公開的信息來看，自2007年中國紡織工業(yè)協(xié)會中國首份行業(yè)社會責(zé)任報告以來，中國行業(yè)社會責(zé)任報告進(jìn)入到一個穩(wěn)步發(fā)展的階段。

(二)主體

截至2011年8月10日，根據(jù)現(xiàn)有公開信息，我們搜集到由國內(nèi)11個行業(yè)協(xié)會或組織的行業(yè)層面的社會責(zé)任報告19份。具體如下：

二、中國行業(yè)社會責(zé)任報告分析

本研究在對所搜集的行業(yè)社會責(zé)任報告進(jìn)行系統(tǒng)評估和分析的基礎(chǔ)上，通過總結(jié)不同行業(yè)社會責(zé)任報告存在的共性和個性，向讀者全方位展現(xiàn)中國行業(yè)社會責(zé)任信息披露情況及行業(yè)社會責(zé)任推進(jìn)狀況。

(一)報告的共性分析

依據(jù)“金蜜蜂行業(yè)報告評估系統(tǒng)”，我們從結(jié)構(gòu)完整性、報告可信性、報告可讀性、績效可比性、報告創(chuàng)新性、內(nèi)容實質(zhì)性6個維度對的行業(yè)社會責(zé)任報告進(jìn)行系統(tǒng)分析。

在選取樣本時，主要遵循以下原則：第一，當(dāng)行業(yè)多份報告時選取最新報告；第二，當(dāng)行業(yè)只一份報告時，選取該報告。根據(jù)此原則納入本次研究的樣本共有9份。

1　結(jié)構(gòu)完整性 在結(jié)構(gòu)完整性方面覆蓋率較高的指標(biāo)如下圖所示： 由圖2可以看出，在結(jié)構(gòu)完整性所涉及的指標(biāo)中，80％以上的報告涵蓋了行業(yè)的社會責(zé)任實踐內(nèi)容，70％以上的報告能夠?qū)π袠I(yè)概況、行業(yè)社會責(zé)任規(guī)劃等相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行披露，60％以上的報告介紹了報告的基本參數(shù)，半數(shù)以上的報告對行業(yè)社會責(zé)任的推進(jìn)與管理進(jìn)行了描述。從披露的指標(biāo)內(nèi)容看，覆蓋率較高的指標(biāo)多屬于報告的基本信息。這表明，多數(shù)報告能夠?qū)π袠I(yè)概況、行業(yè)社會責(zé)任實踐、報告參數(shù)等信息進(jìn)行描述，結(jié)構(gòu)比較完整。但披露內(nèi)容還不夠全面，例如高管聲明等內(nèi)容只有少數(shù)報告作了披露。

2　報告可信性、可讀性、績效可比性和創(chuàng)新性

對于報告的可信性、可讀性、績效可比性和報告創(chuàng)新性四個方面如下圖所示：

由圖3可以看出，一是報告具有較高的可信性，普遍采用了比較中立、客觀的表達(dá)，且多數(shù)報告披露了利益相關(guān)方的評價，其中三分之二的報告含有負(fù)面信息的披露。二是報告體現(xiàn)出較高的可讀性，絕大多數(shù)報告能做到運用豐富的表達(dá)方式，色彩搭配處理較好，并采用合理的頁面布局。三是報告呈現(xiàn)出一定的績效可比性，多數(shù)報告都有跨年度的績效數(shù)據(jù)。四是報告展現(xiàn)出一定的創(chuàng)新性，多數(shù)報告體現(xiàn)的責(zé)任理念符合可持續(xù)發(fā)展原則，并且體現(xiàn)出一定的行業(yè)特色。

總體來看，大部分報告能夠客觀地反映行業(yè)社會責(zé)任績效，并采用比較人性化的表達(dá)方式以方便閱讀。但是，報告還存在一些值得改進(jìn)的地方，如在報告可信性方面，只有少量報告有專家點評或第三方審驗；在報告創(chuàng)新性方面，報告的結(jié)構(gòu)和形式還有待更好地體現(xiàn)行業(yè)特色。

3　報告的實質(zhì)性

利益相關(guān)方的識別

下圖是行業(yè)報告識別出利益相關(guān)方的情況：

由圖4可以看出，所有評估的報告均將社區(qū)作為利益相關(guān)方，70％以上的報告識別出了員工、客戶、環(huán)境、政府和社會組織等利益相關(guān)方，60％以上的報告顯示出行業(yè)重視與媒體的溝通和互動。與此相對應(yīng)，僅有少數(shù)報告識別出了協(xié)會會員等其他利益相關(guān)方。因此，行業(yè)應(yīng)依照自身特點全面識別自己的利益相關(guān)方。

針對各利益相關(guān)方披露的議題各利益相關(guān)方議題披露情況如下圖所示：

由圖5可以看出，對于員工方面，半數(shù)以上報告包含了為員工依法參與社會保障以及繳納費用等內(nèi)容。對于客戶，60％以上的報告介紹了為客戶提品或服務(wù)的情況以及相應(yīng)的質(zhì)量信息。在環(huán)境責(zé)任方面，近80％的報告披露了行業(yè)在運營中采取各種措施減少垃圾和廢棄物的排放，同時半數(shù)以上的行業(yè)重視對資源、廢棄物品的再利用。在社區(qū)方面，絕大多數(shù)行業(yè)能夠做到積極參與公益慈善活動，為社區(qū)捐款捐物、提供志愿者服務(wù)，幫助社區(qū)完善基礎(chǔ)設(shè)施及推動地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。在行業(yè)方面，大多數(shù)行業(yè)協(xié)會能夠參與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范的制定，積極引導(dǎo)行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。對于媒體，70％以上的行業(yè)重視媒體監(jiān)督和媒體評價，半數(shù)以上的行業(yè)能夠主動向媒體披露信息。

從總體來看，多數(shù)報告能夠披露對員工、環(huán)境等利益相關(guān)方履行社會責(zé)任的情況，但披露內(nèi)容不夠全面，這表現(xiàn)在：披露內(nèi)容大多屬于必盡責(zé)任和應(yīng)盡責(zé)任范疇，并且還不夠系統(tǒng)，如員工工資支付情況、實施環(huán)境影響評價等指標(biāo)披露非常少；只有較少的報告對愿盡責(zé)任指標(biāo)進(jìn)行披露，例如對困難員工提供幫助、倡導(dǎo)公眾參與環(huán)?；顒拥?。因此，報告有待進(jìn)一步加大對各利益相關(guān)方履責(zé)信息披露的廣度和深度，推動行業(yè)全面、深入地履行社會責(zé)任。

(二)報告?zhèn)€性分析

本部分對多次的行業(yè)社會責(zé)任報告，總結(jié)不同年份報告的內(nèi)容、結(jié)構(gòu)和形式的特點及變動情況；對首次的行業(yè)社會責(zé)任報告，分析報告信息披露特點和程度。

1　對多次的行業(yè)社會責(zé)任報告舌勺分析

目前，國內(nèi)的行業(yè)社會責(zé)任報告中，只有中國紡織工業(yè)協(xié)會、中國銀行業(yè)協(xié)會和中國礦業(yè)聯(lián)合會的社會責(zé)任報告屬于多年，時間分別為2007年至2011年、2008年至2011年、2009年至2010年，均為連續(xù)，報告數(shù)量分別為5份、4份和2份。下表對這三個行業(yè)不同年份的報告從內(nèi)容、形式和結(jié)構(gòu)等方面進(jìn)行分析。

總體上看，多次的報告在內(nèi)容、形式及結(jié)構(gòu)上都有持續(xù)改善，具體表現(xiàn)為：其一，內(nèi)容越來越豐富，能較好地反映推動行業(yè)社會責(zé)任發(fā)展的實踐；其二，表達(dá)方式豐富，具有較好的可讀性；其三，結(jié)構(gòu)相對穩(wěn)定，具有較好的延續(xù)性。

2　對首次餉行業(yè)社會責(zé)任報告的分析

除上述三個行業(yè)了多份社會責(zé)任報告外，其它行業(yè)均只了一份社會責(zé)任報告。這些報告在信息披露方面體現(xiàn)出明顯的行業(yè)特點。例如，對外承包工程行業(yè)的企業(yè)重視生產(chǎn)安全問題；在生產(chǎn)過程中注重對環(huán)境的保護(hù)；積極參與當(dāng)?shù)氐拇壬乒媸聵I(yè)。中國飲料業(yè)企業(yè)則十分重視產(chǎn)品質(zhì)量安全問題，協(xié)會制定了多種行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以規(guī)范產(chǎn)品生產(chǎn)；積極參與社會公益活動，為社區(qū)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。中國證券投資基金行業(yè)的企業(yè)注重推廣投資者教育工作，引導(dǎo)投資者理性投資；企業(yè)也非常熱衷于慈善事業(yè)，為貧困社區(qū)捐款捐物。 由于醫(yī)療機構(gòu)性質(zhì)相對復(fù)雜，我國醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)在對社會責(zé)任的認(rèn)識大多還處于模糊狀態(tài)，但醫(yī)療機構(gòu)一直熱衷于參與慈善公益活動，對社區(qū)發(fā)展起著不可替代的作用。

值得注意的是，首次的行業(yè)社會責(zé)任報告中也包含一些地方行業(yè)協(xié)會的報告。例如，2011年廣東房地產(chǎn)協(xié)會的行業(yè)社會責(zé)任報告開創(chuàng)了房地產(chǎn)業(yè)行業(yè)社會責(zé)任報告的先河，報告對協(xié)會自身、行業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量和行業(yè)參與社會公益等信息做了披露。但由于是首份報告，報告披露的信息還有待于進(jìn)一步豐富和完善。

總之，首次的行業(yè)社會責(zé)任報告基本披露了行業(yè)的社會責(zé)任實踐及績效，但普遍存在披露信息相對集中、結(jié)構(gòu)條理性較差等問題。相信這會隨著機構(gòu)對社會責(zé)任認(rèn)識不斷清晰和社會責(zé)任實踐的全面開展而逐漸得到完善。

三、主要結(jié)論和建議

(一)主要結(jié)論

1　總體上處于先導(dǎo)位置

雖然中國行業(yè)社會責(zé)任報告起步時間不長，社會責(zé)任報告的行業(yè)也不多，但從各國行業(yè)社會責(zé)任報告的情況來看，中國行業(yè)社會責(zé)任報告的發(fā)展總體上仍處于先導(dǎo)位置。從我們初步掌握的文獻(xiàn)來看，國際上除了鋼鐵行業(yè)協(xié)會等少數(shù)國際行業(yè)組織了行業(yè)報告外，各國內(nèi)部的行業(yè)協(xié)會行業(yè)社會責(zé)任報告的還很少。

2　整體處于起步階段

相對企業(yè)社會責(zé)任報告而言，行業(yè)社會責(zé)任報告是一個更具挑戰(zhàn)的新生事物，沒有現(xiàn)成的規(guī)范，目前國內(nèi)僅有中國工業(yè)經(jīng)濟(jì)聯(lián)合會的《中國工業(yè)企業(yè)及工業(yè)協(xié)會社會責(zé)任指南》中涉及到了行業(yè)編制社會責(zé)任報告的方法和指導(dǎo)；同時，行業(yè)組織在編制社會責(zé)任報告的過程中，可以借鑒的案例也比較少。國內(nèi)行業(yè)社會責(zé)任報告處于起步階段，主要表現(xiàn)在：報告數(shù)量少；報告披露內(nèi)容不夠全面，部分報告的結(jié)構(gòu)還有待進(jìn)一步完善；報告水平參差不齊。連續(xù)多年的行業(yè)社會責(zé)任報告，披露信息相對全面，其結(jié)構(gòu)和內(nèi)容也都在不斷完善；而首次的行業(yè)社會責(zé)任報告，披露信息相對比較集中，部分報告結(jié)構(gòu)還有待改善。

3　結(jié)構(gòu)較為完整，表達(dá)方式人性化

總體來看，的行業(yè)社會責(zé)任報告普遍結(jié)構(gòu)比較完整，表達(dá)方式也比較人性化。在結(jié)構(gòu)方面，大多數(shù)行業(yè)社會責(zé)任報告能夠涵蓋行業(yè)概況、報告參數(shù)、行業(yè)社會責(zé)任規(guī)劃等方面的信息，對行業(yè)的社會責(zé)任理念和實踐能夠作比較系統(tǒng)的介紹。在報告的表現(xiàn)形式方面，大部分報告能夠做到圖文并茂，運用圖片、表格等方式使信息表達(dá)更加直觀，具有較強的可讀性。

4　實質(zhì)性內(nèi)容有待進(jìn)一步完善

多數(shù)報告識別出了員工、環(huán)境、社區(qū)等利益相關(guān)方，并披露了相應(yīng)的社會責(zé)任實踐信息，但披露內(nèi)容仍不夠全面。一是對于利益相關(guān)方的識別不夠全面，只有少數(shù)報告識別出會員是協(xié)會的利益相關(guān)方，二是披露的信息基本屬于必盡責(zé)任和應(yīng)盡責(zé)任范疇，對于愿盡責(zé)任披露的內(nèi)容較少。

(二)建議

1　加強對行業(yè)社會責(zé)任報告價值舌勺認(rèn)識。行業(yè)社會責(zé)任報告作為行業(yè)與利益相關(guān)方溝通的有效工具，其價值和意義不可估量。在行業(yè)內(nèi)，應(yīng)著力引領(lǐng)并督促業(yè)內(nèi)企業(yè)積極履行社會責(zé)任；在行業(yè)外，激勵其它行業(yè)主動披露社會責(zé)任實踐信息。在國內(nèi)，多方推動各行業(yè)社會責(zé)任發(fā)展；在國際上，促進(jìn)行業(yè)品牌建設(shè)并提升國際競爭力。

2　加強探索和交流。各行業(yè)協(xié)會加強探索與交流，在行業(yè)內(nèi)，加強與企業(yè)之間的交流和溝通，全面總結(jié)行業(yè)社會責(zé)任的實踐經(jīng)驗及實踐成效；在行業(yè)間，加強與其他協(xié)會或組織的交流，借鑒其他協(xié)會或企業(yè)的較為出色的社會責(zé)任報告，從形式上不斷創(chuàng)新，從結(jié)構(gòu)上不斷改進(jìn)。

篇7

料的應(yīng)用十分廣泛，小到燈泡、電池、手機、服裝，大到機械設(shè)備、樓宇住房、交通工具、宇宙飛船、航空母艦，對國家和百姓須臾不可缺少。

隨著科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步，出現(xiàn)了在性能和功能上與傳統(tǒng)材料有所不同的新型材料，如碳纖維材料、半導(dǎo)體照明材料、稀土功能材料、納米材料、超導(dǎo)材料等。

有專家表示，中國是材料大國，但不是材料強國；欲謀強者之地位，必推新材料。

作為七大戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)之一，新材料越來越受到政府的重視和市場的追捧。新材料體現(xiàn)著一個國家科技和工業(yè)發(fā)展的水平，具有基礎(chǔ)和先導(dǎo)作用，也是長期以來制約我國制造業(yè)發(fā)展和節(jié)能減排目標(biāo)實現(xiàn)的瓶頸，對于支撐戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展，促進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，保障國家重大工程建設(shè)，具有重要戰(zhàn)略意義。

分享萬億產(chǎn)業(yè)盛宴

新材料“十二五”規(guī)劃提出，到2015年，我國新材料產(chǎn)業(yè)總產(chǎn)值達(dá)2萬億，年均增長率25%。到2020年，新材料產(chǎn)業(yè)將成為國民經(jīng)濟(jì)的先導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。

中國材料研究學(xué)會咨詢部主任唐見茂教授對本刊記者說，“新材料產(chǎn)業(yè)從‘十五’到‘十一五’期間，年均增長率都保持在10%以上，有的測算結(jié)果甚至達(dá)到20%，但目前還沒有官方的權(quán)威數(shù)據(jù)，說明我國的新材料產(chǎn)業(yè)發(fā)展很快，保持著強勁的發(fā)展勢頭。去年《國務(wù)院關(guān)于加快培育和發(fā)展戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的決定》以后，為新材料產(chǎn)業(yè)帶來了前所未有的機遇，未來五年新材料將迎來一個全新的發(fā)展時期?！?/p>

按照《規(guī)劃》，未來五年，我國將打造10個銷售收入超過150億元的新材料綜合龍頭企業(yè)；培育20個銷售收入超過50億元的新材料專業(yè)性骨干企業(yè)；建成若干年產(chǎn)值超過300億元的新材料產(chǎn)業(yè)基地和產(chǎn)業(yè)集群。

工信部對新材料的解釋是，指已經(jīng)形成的或正在發(fā)展的具有傳統(tǒng)材料所不具有的特殊性能和特殊功能的材料。各省市在界定新材料概念和產(chǎn)業(yè)時根據(jù)本地特色又有所差異。例如江蘇省是這樣認(rèn)定的，新材料是指新近發(fā)展的或正在研發(fā)的、性能超群的材料，具有比傳統(tǒng)材料更為優(yōu)異的性能，滿足下列條件之一的材料：一是新出現(xiàn)或正在發(fā)展的具有傳統(tǒng)材料所不具備的優(yōu)異性能的材料；二是高技術(shù)發(fā)展需要，具有特殊性能的材料；三是由于采用新技術(shù)（工藝、裝備），使新材料性能比原有性能明顯提高，或出現(xiàn)新的功能的材料。

新材料在學(xué)界被分為金屬材料、無機非金屬材料、有機非金屬材料、復(fù)合材料四種；而在新材料“十二五”規(guī)劃中被細(xì)分為特種金屬功能材料、高端金屬結(jié)構(gòu)材料、先進(jìn)高分子材料、新型無機非金屬材料、高性能復(fù)合材料、前沿新材料六大類。

據(jù)了解，特種金屬功能材料包括稀土功能材料、稀有金屬功能材料、半導(dǎo)體材料等；高端金屬結(jié)構(gòu)材料包括高性能鋼鐵、新型輕合金等；先進(jìn)高分子材料包括特種橡膠、工程塑料、功能性膜材料、高性能氟硅材料、高端涂料等；新型無機非金屬材料包括先進(jìn)陶瓷、特種玻璃、新型碳材料等；高性能復(fù)合材料包括樹脂基復(fù)合材料、碳/碳復(fù)合材料、金屬基復(fù)合材料、陶瓷基復(fù)合材料以及碳纖維、芳綸、超高分子量聚乙烯纖維等高性能增強纖維；前沿新材料包括納米材料、生物材料、智能材料、超導(dǎo)材料等。

關(guān)注六大投資重點

參與《規(guī)劃》審定的中國材料研究學(xué)會咨詢部主任唐見茂教授指出，“十二五”時期，新材料產(chǎn)業(yè)有六大發(fā)展重點和投資亮點，分別是特殊鋼材料、新型輕合金材料、稀土功能材料、碳纖維復(fù)合材料、電子信息材料、半導(dǎo)體照明材料。另外還有納米、超導(dǎo)等前沿基礎(chǔ)材料，雖然沒有形成產(chǎn)業(yè)化應(yīng)用，但必須提前謀劃和推進(jìn)，要搶占未來科技和產(chǎn)業(yè)的制高點。

高品質(zhì)特殊鋼和高強新型輕合金等高性能結(jié)構(gòu)材料，主要滿足核電、航空航天、城市軌道交通、高速鐵路、海工、特高壓電網(wǎng)、汽車輕量化以及其他國民經(jīng)濟(jì)的重大工程需求。目前與西方發(fā)達(dá)國家差距比較大。

五礦證券認(rèn)為，高端鋼鐵以特鋼為主，包括不銹鋼、工具鋼、模具鋼和高速鋼為代表的高端產(chǎn)品，目前國內(nèi)產(chǎn)能占比僅5%，是未來鋼鐵行業(yè)升級的主要方向。其中，中原特鋼、西寧特鋼、大冶特鋼各具優(yōu)勢。

新型金屬合金中，鈦、鎂合金受益航空工業(yè)和汽車工業(yè)的快速發(fā)展，將成為“十二五”期間最有潛力的合金材料，寶鈦股份、云海金屬等上市公司將受益。另外，上海交通大學(xué)在鎂合金研發(fā)方面具有一定優(yōu)勢。

我國稀土資源非常豐富，稀土被稱之為工業(yè)的“維生素”，也被譽為21世紀(jì)新材料的“寵兒”。應(yīng)用遍及航天、航空、汽車、機械、電子、醫(yī)學(xué)、電力等13個領(lǐng)域的40多個行業(yè)。

“中國是世界上最大的稀土生產(chǎn)和消費國，形成了集資源開發(fā)、冶煉加工、新材料應(yīng)用等于一體的較為完整的稀土產(chǎn)業(yè)體系，但仍存在著高端應(yīng)用研發(fā)滯后、資源利用率不高、應(yīng)用產(chǎn)業(yè)規(guī)模和水平偏低等問題?！?工信部原料司司長陳燕海在2011稀土新材料應(yīng)用交流會上表示，中央財政將加大在稀土科研、應(yīng)用產(chǎn)業(yè)發(fā)展、高端制造等方面的支持力度，進(jìn)一步發(fā)揮稀土資源優(yōu)勢。

唐見茂指出，稀土功能材料是一個市場熱點，未來五年重點發(fā)展稀土永磁、稀土發(fā)光，稀土儲能，我國稀土永磁中的釹鐵硼位居世界前列，但高端的產(chǎn)品和自主創(chuàng)新的能力有待進(jìn)一步提高。我國已出臺了稀土的準(zhǔn)入制度，對稀土產(chǎn)業(yè)進(jìn)一步規(guī)范，“十二五”期間，國家還要加大稀土產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整力度。

據(jù)報道，未來5年，科技部將劃撥總額3.5億元的扶持資金，用于重點支持稀土材料的應(yīng)用研發(fā)。目前，稀土永磁市場規(guī)模最大。業(yè)內(nèi)人士指出，稀土永磁需求繼續(xù)看漲，電動汽車達(dá)到百萬輛后永磁材料需求將達(dá)萬噸以上，綜合來看磁性材料平均增速在20%以上。代表公司有包鋼稀土、中科三環(huán)、安泰科技、寧波韻升、銀河磁體。

碳纖維在我國經(jīng)過了40年的發(fā)展，目前技術(shù)水平與國外相比還有比較大的差距。它體現(xiàn)了一個國家材料工業(yè)發(fā)展的水平，也體現(xiàn)了一個國家的綜合科技實力，它是一種全新概念的新材料，也是一種具有前沿技術(shù)和產(chǎn)業(yè)效益的新材料。

唐見茂對記者說，“碳材料從有機高分子材料轉(zhuǎn)變而來，優(yōu)勢是輕質(zhì)高強，主要用機結(jié)構(gòu)，比鋁合金還減重20%～40%，節(jié)能效果好，體現(xiàn)著巨大的經(jīng)濟(jì)效益。美國波音787夢想飛機50%的結(jié)構(gòu)都采用碳纖維復(fù)合材料，燃油量可以減少20%?！?/p>

據(jù)了解，碳纖維是含碳量高于90%的無機高分子纖維。碳纖維可分別用聚丙烯腈纖維、瀝青纖維、粘膠絲或酚醛纖維經(jīng)碳化制成，其中，以聚丙烯腈為原料的碳纖維占市場份額75%。

華創(chuàng)證券分析報告指出，世界碳纖維需求每年將以大約13%的速度增長，前景看好。據(jù)不完全統(tǒng)計，目前在建或計劃建設(shè)規(guī)模較大的碳纖維項目包括中鋼吉炭江城碳纖維、藍(lán)星碳纖維、中油吉化碳纖維等項目。從事碳纖維生產(chǎn)的上市公司有中鋼吉炭、金發(fā)科技等。

“十二五”末期，電子信息材料行業(yè)總產(chǎn)值將達(dá)到2500億元，較“十一五”基礎(chǔ)上增長50%以上。高端電子材料將占全行業(yè)產(chǎn)品的40%至50%，國產(chǎn)材料配套能力提高到40%至50%，將重點發(fā)展半導(dǎo)體材料、儲能材料、光電子材料及新型元器件材料。

唐見茂指出，“電子信息材料，近二三十年以高純硅材料為主，因特爾準(zhǔn)備棄用正在使用的第三代硅材料，而采用一種新的金屬材料制造芯片，通俗地講，以后的芯片是金屬而不是沙子。金屬材料做芯片比硅材料有許多優(yōu)點，可以克服大規(guī)模集成電路的散熱問題，提高運算速度，達(dá)到每秒幾十億次以上。電子信息材料發(fā)展前景廣闊。”

據(jù)悉，電子信息材料與國外差距較大，自給率不足50%。相關(guān)上市公司有超聲電子、拓日新能、生益科技、乾照光電等。

半導(dǎo)體照明材料是重要的新型功能材料之一，這個行業(yè)的發(fā)展對于發(fā)展中國的低碳照明、節(jié)能環(huán)保有著十分重要的意義。目前，半導(dǎo)體照明材料中發(fā)展最快的是LED。

“LED行業(yè)目前在整個市場上的滲透率僅有5%~7%。未來十年，整個LED產(chǎn)業(yè)鏈，有可能形成5000億~10000億元的市場規(guī)模?！比A中科技大學(xué)教授、LED封裝技術(shù)專家劉勝表示，“半導(dǎo)體照明材料是LED產(chǎn)業(yè)的基石，這可能給GDP增加1至2個百分點，這樣的產(chǎn)業(yè)優(yōu)先發(fā)展是具有極強戰(zhàn)略意義的。”

唐見茂也指出，“這種材料的應(yīng)用潛力也是不可限量的，節(jié)能效果明顯，使用壽命較長，目前最大的制約因素是成本問題，一些核心技術(shù)沒有完全突破。產(chǎn)業(yè)鏈的上游環(huán)節(jié)功率型芯片80%依賴國外進(jìn)口，中下游應(yīng)用產(chǎn)品發(fā)展很快?！?/p>

數(shù)據(jù)顯示，我國半導(dǎo)體照明生產(chǎn)企業(yè)超過3000家，其中70%集中于下游產(chǎn)業(yè)，且技術(shù)水平和產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊。比較有發(fā)展?jié)摿Φ墓居蟹鹕秸彰鳌㈥柟庹彰鞯取?/p>

除了以上六個重要發(fā)展領(lǐng)域，為應(yīng)對老齡化社會挑戰(zhàn)的生物醫(yī)用材料、落實節(jié)能環(huán)保任務(wù)要求的綠色建筑材料和動力電池材料也將獲得大力支持。

破解兩個突出問題

新材料雖然排在七大戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)第六位，并不能說它不重要?！笆裁礀|西都離不開新材料?！敝袊牧涎芯繉W(xué)會咨詢部主任唐見茂表示。

據(jù)統(tǒng)計，全國有30個省市將新材料納入了戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)。不管是經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，還是資源豐富地區(qū)紛紛上馬新項目。許多業(yè)內(nèi)人士對此表達(dá)了擔(dān)憂，現(xiàn)在的重復(fù)建設(shè)已經(jīng)露頭，各地都在圈地建產(chǎn)業(yè)園，拉項目，照此下去，幾年之后又會出現(xiàn)諸如汽車、多晶硅等產(chǎn)能過剩問題。

唐見茂對本刊記者說，我國的新材料產(chǎn)業(yè)主要面臨兩大挑戰(zhàn)，“一是自主創(chuàng)新能力不足，雖然我國新材料的創(chuàng)新水平逐年在提高，發(fā)展很快，一些新材料的技術(shù)不斷在突破，關(guān)鍵新材料產(chǎn)品的自給率在上升，新材料產(chǎn)業(yè)和企業(yè)規(guī)模在不斷擴大，但與發(fā)達(dá)國家相比還有較大差距，企業(yè)的創(chuàng)新主體地位沒有形成，一些關(guān)鍵技術(shù)和產(chǎn)品還依賴進(jìn)口，跟蹤、仿制的比較多，進(jìn)口裝備的技術(shù)消化、吸收還要加強。二是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不合理，重復(fù)建設(shè)、惡性競爭比較嚴(yán)重，企業(yè)規(guī)模小，實力弱，比較分散?！?/p>

同樣，在資本市場，新材料概念的炒作不斷升級，市場上相對充裕的資金進(jìn)入該行業(yè)對其發(fā)展確實帶來了利好，但過多的資本進(jìn)入難免會堆砌泡沫，對市場產(chǎn)生負(fù)面影響，中投顧問高級研究員賀在華指出。

很多地方官員也表示，社會資本熱情很高，現(xiàn)在的問題不在于找不來錢，而在于進(jìn)行合理的規(guī)劃設(shè)計，保證產(chǎn)業(yè)發(fā)展的高度。

9月6日，工業(yè)和信息化部部長苗圩在第一屆中國國際新材料產(chǎn)業(yè)博覽會致辭中指出，新材料產(chǎn)業(yè)發(fā)展要遵循以下原則：一是堅持市場導(dǎo)向。緊緊圍繞國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展重大需求，充分發(fā)揮市場配置資源的基礎(chǔ)性作用，加強規(guī)劃政策引導(dǎo)和體制機制創(chuàng)新，加大新材料推廣應(yīng)用和市場培育。二是強化創(chuàng)新驅(qū)動。加大原始創(chuàng)新、集成創(chuàng)新和引進(jìn)消化吸收再創(chuàng)新力度，充分利用全球創(chuàng)新資源，努力突破制約新材料發(fā)展的核心技術(shù)和關(guān)鍵裝備，著力提高新材料自主創(chuàng)新能力。三是突出發(fā)展重點。加快發(fā)展科技含量高、產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)好、市場潛力大的關(guān)鍵新材料，選擇最有可能率先突破和做大做強的領(lǐng)域予以重點推進(jìn)，支持有條件的地區(qū)率先發(fā)展。四是加強協(xié)調(diào)推進(jìn)。堅持產(chǎn)學(xué)研用一體化發(fā)展和軍民融合式發(fā)展，加強與下游產(chǎn)業(yè)相銜接，在原材料工業(yè)改造提升中不斷催生新材料，帶動材料工業(yè)升級換代。五是注重節(jié)能環(huán)保。高度重視新材料研發(fā)、制備和使用全過程的環(huán)境友好性，走低碳環(huán)保、節(jié)能高效、循環(huán)安全的可持續(xù)發(fā)展道路。

唐見茂表示，新材料產(chǎn)業(yè)要做強做優(yōu)，必須雙管齊下，從自主創(chuàng)新能力和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整上下功夫，提高自主創(chuàng)新水平和關(guān)鍵產(chǎn)品的自給率，構(gòu)建獨立自主的創(chuàng)新體系，和完整的產(chǎn)業(yè)體系，滿足國家重大工程和國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需求。

對于如何提高我國新材料的創(chuàng)新能力，他指出，首先國家的產(chǎn)業(yè)體制要改革，真正形成產(chǎn)學(xué)研一體化，建立創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化和產(chǎn)業(yè)化運用機制。其次要鼓勵、支持大型企業(yè)和龍頭企業(yè)重視研發(fā)投入，提高創(chuàng)新水平。國外的跨國公司和骨干企業(yè)是創(chuàng)新主體，如波音、杜邦、因特爾，自己都有一套有效的創(chuàng)新機制。我國大多數(shù)企業(yè)的創(chuàng)新機制還不健全，企業(yè)稅負(fù)過重，研發(fā)的投入很少，不到5%。第三加強人才特別是領(lǐng)軍人才的培養(yǎng)，要改革人才培養(yǎng)模式和科研體制，領(lǐng)軍人才應(yīng)該親臨科研第一線。第四營造良好的創(chuàng)新氛圍和環(huán)境，提供更多的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)機會，使真正有才華和成果的人才脫穎而出。

篇8

包文菖是長期耕耘在電信行業(yè)的老兵。他整體重塑了安徽移動的系統(tǒng)架構(gòu)，在搭建架構(gòu)的同時引入SOA、云計算等先進(jìn)理念，在業(yè)務(wù)層面進(jìn)行緊耦合，再在新架構(gòu)的基礎(chǔ)上進(jìn)行運營改造，將業(yè)務(wù)、管理、運維三大系統(tǒng)統(tǒng)一到一個資源池中，為未來迎接移動互聯(lián)網(wǎng)和40的挑戰(zhàn)打下堅實的基礎(chǔ)。在經(jīng)營分析系統(tǒng)中，改變了原有死板的Excel表格展現(xiàn)形式。以APP形式存移動端展現(xiàn)，便于數(shù)據(jù)生命周期管理以及數(shù)據(jù)治理。

郭清順：中山大學(xué)科技發(fā)展研究院副院長

郭清順是國內(nèi)高校教育前沿技術(shù)的實踐者，他帶領(lǐng)技術(shù)團(tuán)隊構(gòu)建了中山大學(xué)數(shù)字化校園體系，建立統(tǒng)一完善的教學(xué)、校務(wù)和科研管理平臺，為師生提供教學(xué)平臺和知識社區(qū)。教師和學(xué)生可以通過網(wǎng)絡(luò)資源獲取服務(wù)，共建平臺資源。教師在網(wǎng)上給學(xué)生留作業(yè)，學(xué)生在網(wǎng)上提交作業(yè)，獲得老師答疑，對重要問題進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)討論。這些在學(xué)習(xí)過程中形成的內(nèi)容成為所有學(xué)生的資源。

目前，中山大學(xué)將越來越多的基礎(chǔ)課程放在網(wǎng)上，學(xué)生可以通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)包括艾滋病等基礎(chǔ)課程，并通過在線考試獲收學(xué)分，這種方式很受學(xué)生歡迎，也讓更多教師將精力集中到核心專業(yè)課中。在這種模式下，中山大學(xué)正在逐步實現(xiàn)對學(xué)牛和教師的生命周期管理，如教師授課信息、項目經(jīng)費、科研設(shè)備等信息，由此制定相關(guān)的績效評估體系等管理辦法。

韓子森：天津賽象科技股份有限公司常務(wù)副總經(jīng)理

韓子森認(rèn)為，機械行業(yè)要做大做強并實現(xiàn)跨越式發(fā)展，需要學(xué)習(xí)日本、韓國等先進(jìn)造機企業(yè)的經(jīng)驗，走設(shè)備密集、信息密集的技術(shù)路線。這意味著，企業(yè)要向現(xiàn)代化數(shù)字管理模式轉(zhuǎn)換，將工廠各部門的管理模式改進(jìn)到與信息技術(shù)相適應(yīng)。

他所在的天津賽象科技股份有限公司以研發(fā)生產(chǎn)子午線輪胎成套裝備為主，2010年他啟動一系列的信息化建設(shè)項門時，希單通過軟件，系統(tǒng)地引進(jìn)先進(jìn)管理模式和管理標(biāo)準(zhǔn)，使軟件成為將業(yè)務(wù)流程與管理體系二者合一的有效載體，迅速完成管理的固化。與此同時將業(yè)務(wù)與管理體系整理成標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)制度、標(biāo)準(zhǔn)化手冊。在信息化建設(shè)中，技術(shù)團(tuán)隊將管理軟件、設(shè)計軟件、設(shè)計管理軟件和生產(chǎn)計劃軟件、輔助制造、客戶關(guān)系僻理系統(tǒng)作為綜合應(yīng)用，與生產(chǎn)管理、制造流程與信息化進(jìn)行集成和融合，將設(shè)計、管理、生產(chǎn)流程進(jìn)行整合和完善。上述措施效果顯著，2013年企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)率提高了10%，生產(chǎn)制造成本降低8%，物料到貨準(zhǔn)確率提高到70%，生產(chǎn)準(zhǔn)時交付率提高到80%，產(chǎn)品質(zhì)量合格率提高到98%以上。

何劍：廣西柳工機械股份有限公司信息技術(shù)部部長

作為我國機械工程領(lǐng)域的排頭兵，柳工正在通過信息化完成兩個方向的轉(zhuǎn)變：國際化和現(xiàn)代化。何劍帶領(lǐng)柳工機械的信息技術(shù)團(tuán)隊用IT技術(shù)支撐柳工機械這家老牌國有企業(yè)的對內(nèi)自我變革，以及對外邁出國際化的腳步。他以海外應(yīng)用以及供應(yīng)鏈優(yōu)化為抓手，支持公司的海外并購和業(yè)務(wù)拓展。將供應(yīng)商與經(jīng)銷商數(shù)據(jù)整合到自己的平臺上，實施了SRM、DMS，通過信息集成，打通了從客戶、經(jīng)銷商到供應(yīng)商的信息傳遞壁壘，使整個供應(yīng)鏈的響應(yīng)速度、調(diào)整速度都得到了極大的改善；通過信息化改變傳統(tǒng)的粗放企業(yè)經(jīng)營管理方式，轉(zhuǎn)為基于數(shù)據(jù)分析、基于流程優(yōu)化的現(xiàn)代化管理，為未來柳工創(chuàng)新生產(chǎn)模式，拓展電子商務(wù)渠道打下堅實的基礎(chǔ)。

胡建中：常州東風(fēng)農(nóng)機集團(tuán)有限公司信息中心主任

胡建中是東風(fēng)農(nóng)機信息化部門的創(chuàng)立者，為東風(fēng)農(nóng)機建起了整套IT系統(tǒng)集群。他的秘訣是TT創(chuàng)新―定要接地氣，―定要服務(wù)和優(yōu)化業(yè)務(wù)。面向上下游合作伙伴的IT建設(shè)都是這樣的案例，東風(fēng)農(nóng)機對700多家供貨商提供代管庫管理，也就是說東風(fēng)農(nóng)機提供庫房，供貨商提前將零部件運送過來，東風(fēng)農(nóng)機消耗后向供貨商提供清單并結(jié)算，供貨商再進(jìn)行補貨。每家供貨商都能夠第一時間知道自己在東風(fēng)農(nóng)機的庫存和的訂單，可以按照真實需求來送貨。胡建中說，補貨模式每年預(yù)計節(jié)省庫存資金8000多萬元。東風(fēng)農(nóng)機客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的建設(shè)達(dá)到了三個目的：一是掌控經(jīng)銷商的真實庫存；二是管理客戶檔案，東風(fēng)農(nóng)機大約有250萬客戶，這些客戶的信息都需要經(jīng)銷商上傳；三是為經(jīng)銷商提供一個電商平臺，可以直接幫助最終客戶下單購買配件。

江永忠：巨化集團(tuán)公司信息中心總經(jīng)理

圍繞營銷集中、資金管控、商貿(mào)、物流管理、采購捐標(biāo)等各種轉(zhuǎn)型策略，江永忠和他的團(tuán)隊打造了大量創(chuàng)新應(yīng)用，推動了巨化“一主兩翼”的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。

以轉(zhuǎn)型難點資金集中管控為例，巨化IT系統(tǒng)既實現(xiàn)了對二級單位資金的集中，避免了資金分散造成的資金浪費，降低了財務(wù)費用。也通過流程設(shè)計保障了下屬單位對資金的自主快速使用，更為關(guān)鍵的是高度掌控了資金流向，對“兩翼”產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)了有效支撐。

目前，巨化商貿(mào)中心在采購原材料時1/3滿足自己生產(chǎn)需求，2/3通過交易系統(tǒng)供應(yīng)給周邊關(guān)聯(lián)企業(yè)。資金集中使得巨化有了足夠的資金采購足夠大的量，不僅降低了自己的采購價格，也讓規(guī)模較小的原料需求企業(yè)獲得了集量采購的成本效益，商貿(mào)業(yè)務(wù)已成為巨化營收增長的重要支點。

江永忠和他的團(tuán)隊打造的危化品區(qū)域公共物流平臺，是巨化生產(chǎn)業(yè)中另一個變“成本中”為“利潤中心”的案例。該平臺以巨化巨大的運輸需求為支撐，向有相應(yīng)資質(zhì)的第三方物流企業(yè)和周邊有同樣運輸需求的企業(yè)開放――物流職能部門成為了新的電商產(chǎn)業(yè)。存技術(shù)的支撐和引領(lǐng)下，2013年巨化集團(tuán)的銷售收入有望從去年的150億元左右，增長到200億元以上。

姜海東：東方風(fēng)行集團(tuán)，樂蜂網(wǎng)首席技術(shù)宦/CTO

作為東方風(fēng)行集團(tuán)的首席技術(shù)官，姜海東全面負(fù)責(zé)東方風(fēng)行集團(tuán)及旗下傳媒公司和樂蜂網(wǎng)的技術(shù)研發(fā)及物流客服運營管理，構(gòu)建東方風(fēng)行集團(tuán)旗下的傳媒、樂蜂網(wǎng)和自有品牌三塊業(yè)務(wù)的有效聯(lián)動。

他率隊完成樂蜂網(wǎng)站改版、數(shù)據(jù)平臺等項目及系統(tǒng)建設(shè)，提高網(wǎng)站的智能化管理水平；同時打造樂蜂網(wǎng)物流運營體系，推進(jìn)“一日兩送”行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，升級最后一公里服務(wù)水平；并且構(gòu)建整個客服體系，建立“2小時解決客戶問題”的服務(wù)新標(biāo)準(zhǔn)，提升客戶滿意度；在自有品牌業(yè)務(wù)上。他通過技術(shù)支撐目有品牌的多渠道分銷管理模式，技術(shù)團(tuán)隊?wèi)?yīng)用技術(shù)虛擬出多個庫房對應(yīng)多個平臺，并保證多個平臺的庫存合理且共享。

未來姜海東的目標(biāo)是通過技術(shù)梳理業(yè)務(wù)并打造底層架構(gòu)，打通各個子公司的信息流、資金流和物流，將樂蜂網(wǎng)和自有品牌子公司打造為具有競爭壁壘的商業(yè)模式。

蔣文：寶時得機械（中國）有限公司IT總監(jiān)

寶時得是全球排名前五的電動工具品牌。其用戶大多都是家庭DIY的愛好者，購買寶時得產(chǎn)品自己修整草坪或者修理房屋等。這些產(chǎn)品價格不貴，重復(fù)購買率很高。蔣文說，電動工具其實是―種快銷品，要求企業(yè)以銷定產(chǎn)，敏捷供應(yīng)，快速響應(yīng)市場需求。低庫存、高周轉(zhuǎn)運行。

在蔣文看來，寶時得供應(yīng)鏈平臺的創(chuàng)新之處，不僅僅在于扭轉(zhuǎn)了企業(yè)的商業(yè)模式，使其符合市場實際狀況，更重要的是，實現(xiàn)了從供應(yīng)鏈后端到前端的全流程自動化運行，這在國內(nèi)是非常罕見的。寶時得的訂單需求能夠直接推送到供貨商系統(tǒng)，便于其提前備貨和制定送貨方案，而寶時得也能掌握到經(jīng)銷商的庫存和銷售狀況，從而安排生產(chǎn)和制定補貨計劃。

“三者系統(tǒng)聯(lián)動，在真正意義上實現(xiàn)了供應(yīng)鏈敏捷，保障了企業(yè)對市場的快速響應(yīng)。”他分析道，寶時得打造了先進(jìn)的銷售預(yù)測和智能排產(chǎn)系統(tǒng)，準(zhǔn)確的銷售預(yù)測使得寶時得能夠盡可能早的將供貨計劃發(fā)送給經(jīng)銷商，避免了生產(chǎn)時“無米下鍋”的尷尬，而高效智能的排產(chǎn)確保了企業(yè)產(chǎn)能的合理分配，使產(chǎn)品能夠在合適的時間被生產(chǎn)出來，支撐了補貨計劃的落地。響應(yīng)了市場的需求。

孔令軍：深圳市富安娜家居用品股份有限公司信息總監(jiān)

家紡行業(yè)進(jìn)軍電商并非一兩天的事，不過富安娜的步伐走得更快一些?？琢钴姭@得決策層全力支持，通過信息技術(shù)打造富安娜全新的線上線下運營體系。

2013年，孔令軍率領(lǐng)技術(shù)團(tuán)隊打造的電子商務(wù)管理系統(tǒng)，實現(xiàn)了富安娜電子商務(wù)的全業(yè)務(wù)覆蓋，大幅提高了系統(tǒng)處理能力與效率。通過給業(yè)務(wù)人員配備Pad，及時收集了解各區(qū)域、各門店的產(chǎn)品銷售等數(shù)據(jù)信息，建立快速精準(zhǔn)的業(yè)務(wù)分析系統(tǒng)。與此同時，技術(shù)團(tuán)隊還提升合作伙伴的技術(shù)服務(wù)能力，為加盟商提供一套完整的企業(yè)微信服務(wù)，這一服務(wù)主要基于ERP系統(tǒng)、營銷系統(tǒng)、財務(wù)系統(tǒng)等系統(tǒng)信息的深度整合。加盟商可以隨時通過微問方式，查看信用狀況、新品、訂單情況、發(fā)貨情況等相關(guān)信息。

孔令軍希望，通過技術(shù)手段建立一套整體家居解決方案的信息系統(tǒng)，從產(chǎn)品展示到整體搭配設(shè)計、下單、支付、生產(chǎn)、運輸、結(jié)算、O2O運作為一體的信息化服務(wù)體系。這套體系的構(gòu)建。將會幫助富安娜在家紡行業(yè)實現(xiàn)全新的競爭力。

黎遠(yuǎn)駿：崇越科技股份有限公司資訊長

曾被臺積電譽為“最佳供應(yīng)商”的崇越科技，在太陽能產(chǎn)業(yè)全球下滑的大環(huán)境下主動變革，尋找破冰之路。在這場變革中。身為CIO的黎遠(yuǎn)駿不僅發(fā)揮了IT技術(shù)在成本控制方面的作用，并且積極尋求崇越科技在新商業(yè)領(lǐng)域的延伸和新商業(yè)模式的突破，他將企業(yè)自我開發(fā)的大樓能源管理及自動化監(jiān)控經(jīng)驗，延伸到太陽能電站監(jiān)控管理、農(nóng)漁業(yè)養(yǎng)殖環(huán)境監(jiān)控、綠色機房節(jié)能控制等新領(lǐng)域，轉(zhuǎn)化為全新的企業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域及利潤增長點。讓科技手段在崇越科技轉(zhuǎn)型的每一步都發(fā)揮了巨大的作用。目前，黎遠(yuǎn)駿正在借助IT手段幫助崇越切入食品領(lǐng)域，建立由養(yǎng)殖、生產(chǎn)、物流配送、終端餐廳組成的完整產(chǎn)業(yè)閉環(huán)，整合順暢的產(chǎn)業(yè)鏈。

李光輝：大連港集裝箱發(fā)展有限公司副總經(jīng)理/CIO

李光輝是中國港口行業(yè)IT建設(shè)的先行者，早在1997年就提出“物流電子商務(wù)”發(fā)展思路。為大連港的物流電子商務(wù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。他借鑒國外先進(jìn)經(jīng)驗，走出了符合中國國情的港口行業(yè)信息化之路。他在大連港集裝箱體系內(nèi)推行IT服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作，為物流行業(yè)IT服務(wù)帶來新模式的嘗試；利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，建立港口行業(yè)第一個集裝箱無人智能大門；推動傳統(tǒng)行業(yè)第一個云呼叫服務(wù)中心，建立傳統(tǒng)企業(yè)客戶服務(wù)與營銷的新模式，聚集港口生態(tài)鏈上的絕大多數(shù)客戶。李光輝不滿足于用信息手段打造智能化港口，正在謀劃港口未來的新商業(yè)模式一將港口行業(yè)從原有的簡單裝卸服務(wù)提升為直接面向供應(yīng)鏈的服務(wù)商。

李明鳳：江蘇陽光集團(tuán)有限公司信息中心主任

李明鳳先后主導(dǎo)了江蘇陽光集團(tuán)橫跨多個產(chǎn)業(yè)的近10個子公司的ERP建設(shè)，將多個行業(yè)的IT應(yīng)用作為一個整體實現(xiàn)了信息化集成，為陽光集團(tuán)建立起了從底層設(shè)備自動化監(jiān)測和控制，到中間管理流程控制，再到頂層公司經(jīng)營決策的一整套先進(jìn)信息化體系，支撐了集團(tuán)的跨行業(yè)多元化發(fā)展。

由于陽光集團(tuán)的信息化之路，基本上都是自己定制開發(fā)的軟件，所以天然不易產(chǎn)生信息孤島，并與外部系統(tǒng)實現(xiàn)了無縫聯(lián)接，例如直接將生產(chǎn)計劃單和配方數(shù)據(jù)送入到自動稱料和加料設(shè)備，完成了產(chǎn)品的自動化染色；例如在國內(nèi)最早實現(xiàn)了和淘寶銷售系統(tǒng)的相連，把產(chǎn)品和庫存數(shù)據(jù)送入淘寶，同時將銷售數(shù)據(jù)從淘寶拉入內(nèi)部ERP系統(tǒng)。

李鐵成：中國光大銀行股份有限公司信用卡中心技術(shù)部總經(jīng)理

李鐵成具有20年信用卡IT系統(tǒng)建設(shè)經(jīng)驗。他帶領(lǐng)光大信用卡團(tuán)隊成功完成核心系統(tǒng)遷移項目。為光大銀行信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)，從根本上保證了光大銀行信用卡系統(tǒng)運營，為行業(yè)提供了該領(lǐng)域最佳實踐參考。

李鐵成帶領(lǐng)著他的技術(shù)部團(tuán)隊，不斷加快業(yè)務(wù)工作轉(zhuǎn)型，積極適應(yīng)未來云計算及大數(shù)據(jù)的時代。他成功完成了信用卡前置系統(tǒng)雙活項目，使得光大信用卡的準(zhǔn)確率保持業(yè)界領(lǐng)先，成為業(yè)內(nèi)第一個成實現(xiàn)信用卡前置系統(tǒng)雙活的案例。

李偉峰：法爾勝泓異集團(tuán)信息部經(jīng)理

法爾勝泓升集團(tuán)是全球最大的絞帶鋼絲繩供貨商，還有光通信、服務(wù)業(yè)以及新材料等其他三大產(chǎn)業(yè)。李偉峰和他的團(tuán)隊。以自主研發(fā)為主，快速建設(shè)了規(guī)模龐大的信息化系統(tǒng)集群。

根據(jù)每一個事業(yè)部或者每一個工廠的運營方式、生產(chǎn)模式及管理流程等特點，信息化團(tuán)隊都會定制化開發(fā)系統(tǒng)，最終目標(biāo)是實現(xiàn)各事業(yè)部業(yè)務(wù)流程從上到下、從內(nèi)到外的全貫通。針對集團(tuán)層面資金管控需求，法爾勝打通了IT系統(tǒng)與主要開戶行的數(shù)據(jù)接口，建立了集團(tuán)資金池，實現(xiàn)了對所有產(chǎn)業(yè)和子公司閑置資金的統(tǒng)一調(diào)度。

在李偉峰的主導(dǎo)下，法爾勝建成了全新的移動辦公平臺，進(jìn)入了高效協(xié)同、快速決策的移動互聯(lián)時代。在法爾勝新建成的辦公大樓中使用了大量物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，大樓的各個組成單元被網(wǎng)絡(luò)連接，安保、消防、溫度、濕度、能耗及建筑中的人的行為等各種數(shù)據(jù)被廣泛布置的傳感器和攝像頭所收集，信息在后臺系統(tǒng)被處理，空調(diào)、電燈、門窗等建筑中的各種設(shè)備。依據(jù)信息反饋和系統(tǒng)控制都能做出自動反應(yīng)。

林敏：星展銀行（中國）有限公司首席信息官

林敏在星展銀行進(jìn)行了一系列變革。她率領(lǐng)團(tuán)隊搭建可持續(xù)發(fā)展的科技運維組織構(gòu)架，建立科技標(biāo)準(zhǔn)化管理流程，大幅度提升星展銀行的科技核心競爭力。同時建立新一代核心銀行系統(tǒng)，發(fā)展人民幣支付系統(tǒng)和穩(wěn)定的ATM自助銀行系統(tǒng)，為業(yè)務(wù)運營提供了堅實的基礎(chǔ)。2013年至今，她大力開發(fā)自動化項目，提升業(yè)務(wù)自動化率，并配合銀行業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)行了大量的產(chǎn)品研發(fā)技術(shù)解決方案，包括搭建企業(yè)私有云。將主要業(yè)務(wù)系統(tǒng)納入虛擬化平臺，降低服務(wù)器，數(shù)據(jù)中心運營成本，提升科技運營新技術(shù)的能力。

星展銀行的服務(wù)特色在于“良好的客戶關(guān)懷”，為更有效提高對客戶服務(wù)水平，技術(shù)團(tuán)隊積極籌備面向銀行內(nèi)部使用的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)有效提升客戶關(guān)系，銷售流程及客戶服務(wù)等方面的管理，存儲的各類數(shù)據(jù)可用于挖掘分析，找出客戶、產(chǎn)品和服務(wù)的特征。從而修正產(chǎn)品策略和市場策略，細(xì)化了客戶需求，提高服務(wù)質(zhì)量。

凌朝暉：福建南方路面機械有限公司信息管理部部長

凌朝暉是機械行業(yè)前沿管理的探索者，他熟練地將各項技術(shù)深度應(yīng)用于公司的內(nèi)部管理，保證公司的行業(yè)領(lǐng)先性。2013年。他推動公司多業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程整合以及各類報表一體化分析集中呈現(xiàn)，可對客戶遠(yuǎn)程攪拌站3G傳回的運轉(zhuǎn)數(shù)據(jù)亦可進(jìn)行深度數(shù)據(jù)分析。同時架設(shè)高運算能力的私有云，利用3G網(wǎng)絡(luò)增強對公司攪拌站系統(tǒng)日常運營數(shù)據(jù)的采集和異常數(shù)據(jù)分析，進(jìn)一步分析出客戶攪拌站的運行健康狀況，提供客戶主動的服務(wù)。他還推動企業(yè)建立內(nèi)部知識庫系統(tǒng)、在公司內(nèi)部建立起了開放的產(chǎn)品技術(shù)、業(yè)務(wù)流程的微創(chuàng)新知識平臺，極大地增強知識互動、合理建議反饋的反應(yīng)速度，增強了公司產(chǎn)品創(chuàng)新的能力。

劉欣欣：華住酒店集團(tuán)首席信息官

劉欣欣是酒店行業(yè)創(chuàng)新服務(wù)的推動者。她變革了這家傳統(tǒng)酒店的客戶服務(wù)模式，逐步將華住改造為一家具有IT基因的公司。

她在業(yè)內(nèi)首推網(wǎng)上自助選房服務(wù)，為客人提供從預(yù)訂，支付、選房以及發(fā)票的全流程服氖她還帶領(lǐng)團(tuán)隊推動自助Check-In，讓客人自助辦理入住，有效提高了入住效率，讓科技體驗成為了新的酒店標(biāo)桿服務(wù)。她還在業(yè)內(nèi)首次打造與社會化媒體相結(jié)合的客戶體驗全跟蹤系統(tǒng)，利用領(lǐng)先的語義分析技術(shù)對來自各社會化媒體的住店評論進(jìn)行挖掘分析和管理，并將點評內(nèi)容統(tǒng)計到55個酒店運營管理維度當(dāng)中。她配合銷售部門重點改進(jìn)官網(wǎng)及APP服務(wù)，2013年來自這兩個渠道的訂單呈倍數(shù)增長，網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂渠道占比47%，其中APP達(dá)到30%。

與此同時，她推動IT部門從成本中心到業(yè)務(wù)中心，利用大連鎖的優(yōu)勢，布局IT服務(wù)的集中管控，在旗下門店的內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，渠道建設(shè)、標(biāo)準(zhǔn)接口等建設(shè)，進(jìn)行集中規(guī)劃及建設(shè)、統(tǒng)一維護(hù)及管理，從而最大化降低成本。

劉學(xué)鋒：中國動向（集團(tuán)）有限公司信息部經(jīng)理

劉學(xué)鋒服務(wù)于擁有KAPPA品牌的中國動向（集團(tuán)）有限公司。與其他鞋服同行一樣，動向也面臨鞋服行業(yè)的變革時機。為了響應(yīng)電商和移動互聯(lián)帶來的服務(wù)模式的深層變革，動向亟需從批發(fā)模式轉(zhuǎn)向零售模式。劉學(xué)鋒通過建立響應(yīng)的IT能力，實現(xiàn)公司業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型及調(diào)整的需求；對IT進(jìn)行整體的運營規(guī)劃與設(shè)計，基于新型的業(yè)務(wù)模式，快速建立IT服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，流程及評價體系，實現(xiàn)企業(yè)IT管理的合規(guī)性；還通過創(chuàng)新的運營模式，一方面降低IT運營的成本，一方面通過創(chuàng)新的手段為業(yè)務(wù)開拓新的盈利模式。

2013年，他采用一系列新興技術(shù)促進(jìn)公司實現(xiàn)這一變革。他對數(shù)據(jù)分析體系進(jìn)行優(yōu)化，提升原來的數(shù)據(jù)的分析效率和處理能力。有效支撐公司從分銷分析模型向零售分析模型轉(zhuǎn)變。通過基于微信的訂貨會管理模式的優(yōu)化，優(yōu)化經(jīng)銷商的訂貨管理流程。提升了品牌的管理能力。同時，他還推動公司的品牌+零售轉(zhuǎn)型項目，建立品牌公司向零售轉(zhuǎn)型的業(yè)務(wù)模型，幫助公司實現(xiàn)新型的IT管理及流程優(yōu)化。逐步實現(xiàn)集團(tuán)戰(zhàn)略的落地。

羅磊：三環(huán)集團(tuán)公司信息化辦公室主任

當(dāng)羅磊加入國內(nèi)大型汽車流通企業(yè)三環(huán)集團(tuán)時，IT部門便是集團(tuán)管控的核心部門。他會參與集團(tuán)公司重大戰(zhàn)略的制定和落地以及旗下各產(chǎn)業(yè)各公司經(jīng)營目標(biāo)的制定，并對各公司經(jīng)營質(zhì)量具有評價與建議權(quán)。

他通過規(guī)劃明確IT建設(shè)的路徑和方向，降低了三環(huán)集團(tuán)IT無序建設(shè)的浪費，同時推動集團(tuán)的訂單協(xié)同項目，實現(xiàn)集團(tuán)與零部件產(chǎn)業(yè)、整車產(chǎn)業(yè)相關(guān)公司的內(nèi)部供銷協(xié)同。通過這一項目實施，三環(huán)集團(tuán)逐步提升內(nèi)部供貨率，強化各成員企業(yè)的協(xié)同效率。他率領(lǐng)技術(shù)團(tuán)隊大力改造現(xiàn)有辦公系統(tǒng)和協(xié)同協(xié)同，利用移動技術(shù)順利完整兩個系統(tǒng)的部署，實現(xiàn)了傳統(tǒng)OA到移動OA的轉(zhuǎn)變。

未來3～5年，羅磊將帶領(lǐng)技術(shù)部門為集團(tuán)管控和四大產(chǎn)業(yè)集群深化應(yīng)用提供支撐，通過實施集團(tuán)ERP、CRM、BI等項目，逐步完成集團(tuán)核心業(yè)務(wù)的全信息化覆蓋，提升運營透明化水平，滿足集團(tuán)公司的戰(zhàn)略要求。

羅政勤：秀傳醫(yī)療體系秀傳醫(yī)院信息長

在秀傳醫(yī)療體系醫(yī)生的公事包里，放的不是聽診器而是iPad。在羅政勤的帶領(lǐng)下，科技在這家臺灣地區(qū)最大的連鎖醫(yī)療體系中正在發(fā)揮魔術(shù)般的作用，改變傳統(tǒng)醫(yī)療的商業(yè)模式與服務(wù)模式。除了在醫(yī)療技術(shù)、儀器設(shè)備上不斷求新之外，秀傳醫(yī)療體系秉承“用心，創(chuàng)新，視病猶親”的宗旨。通過信息系統(tǒng)為患者打造五星酒店般的醫(yī)療服務(wù)體驗。

目前，秀傳不僅將自己的醫(yī)療信息系統(tǒng)產(chǎn)品化輸出，也與中華電信、華碩合作。將“健康云”概念轉(zhuǎn)化為實體產(chǎn)品輸出。讓更多的人群享受到醫(yī)療與科技結(jié)合的優(yōu)勢與便利。

馬麗明：佛山市婦幼保健院計算機中心主任

佛山市婦幼保健院的訪視醫(yī)生們都擁有一個移動終端，可以在產(chǎn)后42天訪視檢查時直接將產(chǎn)婦信息上傳到后臺，這提高了訪視速度和信息傳遞的準(zhǔn)確度?！懊嫦蚧颊咭M可能做到服務(wù)向前提，讓病人花費更少的時間。獲得更好的服務(wù)，馬麗明說。門診移動配發(fā)藥系統(tǒng)是提升醫(yī)院效率的許多案例中的一個。佛山市婦幼保健院由工廠改建，藥房面積小，最多安排四到五個窗口同時工作，該院門診量很大，為此病人等候時間較長，系統(tǒng)上線后實現(xiàn)了配藥、發(fā)藥、呼叫（呼叫取藥者）和上屏取藥等候區(qū)的顯示屏）等功能，單個員工每次發(fā)藥時間縮短了3-4秒，按照全年140多萬的門診量計算，節(jié)省了200個工作日。

在聞名全國的佛山市居民健康卡試點工作中，馬麗明提出了“最小邊界集”的理念，即各醫(yī)院信息系統(tǒng)與居民健康檔案公共服務(wù)平臺的交集應(yīng)盡量做到最小。如果在醫(yī)生看病的每個環(huán)節(jié)都進(jìn)行數(shù)據(jù)交互會拖慢就診速度，增加等候時間。在這一理念的指導(dǎo)下，只有共享服務(wù)由公共平臺運行，各家醫(yī)院會自主調(diào)用信息，數(shù)據(jù)讀寫的過程不放在醫(yī)生看病的環(huán)節(jié)，而是在自助終端機上完成。這樣既保障了健康卡試點工作的推進(jìn)，也保證了患者的快速就醫(yī)。

潘潔：江蘇醫(yī)藥公司信息部經(jīng)理

江蘇醫(yī)藥在依靠IT創(chuàng)新，實現(xiàn)精細(xì)化管理的同時。也一直在開拓新業(yè)務(wù)，尋找新市場。其新建的面積約30000平方米的物流基地正是這樣一個戰(zhàn)略舉措，該基地不僅滿足了江蘇醫(yī)藥自己的物流需求，讓企業(yè)在市場經(jīng)營中有了更多“閃轉(zhuǎn)騰挪”的空間，同時也為其他藥品流通企業(yè)和制藥公司提供物流服務(wù)，獲得新收入。

物流基地內(nèi)部的高效率運轉(zhuǎn)和物流動作的計贊是物流管理的關(guān)鍵。為此，潘潔和她的團(tuán)隊為基地打造了國內(nèi)領(lǐng)先的物流系統(tǒng)，而得益于物聯(lián)網(wǎng)、自動化等技術(shù)的大量使用，在江蘇醫(yī)藥的物流基地內(nèi)，產(chǎn)品的上架、下架等分揀工作全都依靠自動化流水線完成。

醫(yī)藥產(chǎn)品的特性決定了其對第三方物流有著非常高的要求。依靠系統(tǒng)追溯，上下游企業(yè)和衛(wèi)生管理部門在江蘇醫(yī)藥的門戶網(wǎng)站上，可以實時追溯到產(chǎn)品物流的各種數(shù)據(jù)，而系統(tǒng)也對產(chǎn)品運輸和倉儲過程中的溫、濕度等狀況，做到了實時監(jiān)控。

沙爽：都市麗人服飾股份有限公司副總裁/CIO

都市麗人副總裁/CIO沙爽認(rèn)為，“高庫存”的根本原因在于服裝企業(yè)不知道消費者想要什么，在于對門店的重視度不夠。為此，沙爽在門店打造了新的庫存和補貨訂貨系統(tǒng)，建設(shè)了門店排班系統(tǒng)。

都市麗人采用了市場導(dǎo)向的補貨策略。為上線系統(tǒng)的每家門店打造了各自的算法和分析模型，通過對歷史銷售情況，商圈特點、市場格局和門店實時銷售反饋等多種因素的分析，為每個門店制定了快速、高頻次的補貨方案。在排班系統(tǒng)的幫助下，店長能夠用最合理的人員成本投入，比如熟練員工與非熟練員工上班時間的合理分配和搭配。來應(yīng)對銷售高峰和銷售淡季，優(yōu)化門店效益。

沙爽表示，都市麗人新的商業(yè)邏輯將是從客戶開始，充分了解客戶，通過門店與客戶的交易、溝通和互動，不斷優(yōu)化系統(tǒng)，從而知道客戶的真正需求，及時、準(zhǔn)確的把貨品給到客戶，推進(jìn)門店從粗獷式管理向精細(xì)化管理過度，實現(xiàn)最終商業(yè)模式的轉(zhuǎn)變。

單海波：中國二十冶集團(tuán)有限公司企業(yè)文化部部長/信息中心主任

二十冶的項目多屬于工業(yè)建設(shè)領(lǐng)域，例如煉鋼廠、軋鋼廠、水泥，_鉆進(jìn)平臺的建設(shè)等。除了廠房、水電網(wǎng)等基礎(chǔ)建設(shè)外，還要安裝機械設(shè)備、電器設(shè)備，以及生產(chǎn)所需的鋼結(jié)構(gòu)等，在二十冶內(nèi)部，一個大型綜合項目立項之后，專業(yè)化的施工由不同的二級項目部完成，它們必須彼此協(xié)調(diào)工程進(jìn)度，配合施工，以保證整個項目按期完成。

單海波和他的團(tuán)隊的解決方案是將所有項目中的人和物都當(dāng)成供應(yīng)鏈的一個環(huán)節(jié)來進(jìn)行管理。商機即為招投標(biāo)需求，最終確認(rèn)中標(biāo)的項目。合同會在系統(tǒng)中移交和評審，并分配給相應(yīng)的施工團(tuán)隊。對于大型綜合類項目。經(jīng)營計劃部門會在內(nèi)部分工，建立內(nèi)部合同，將整個工程分包給不同的專業(yè)下屬團(tuán)隊，并將利潤率等收益目標(biāo)也進(jìn)行分配。系統(tǒng)會協(xié)調(diào)管理不同團(tuán)隊的工序和進(jìn)度，掌控整個施工過程，包括技術(shù)、質(zhì)量、物資、安全、財務(wù)等所有內(nèi)容。乃至每個專業(yè)團(tuán)隊的每個業(yè)務(wù)人員的職責(zé)、工作情況等，相應(yīng)的考核和獎懲也會實時聯(lián)動。

孫茂杰：南京鋼鐵聯(lián)合有限公司信息公司總經(jīng)理/黨委書記

南鋼是鋼鐵行業(yè)的兩化融合示范單位。孫茂杰說，一是建成了業(yè)務(wù)全覆蓋的IT系統(tǒng)集群，將業(yè)務(wù)流程在系統(tǒng)中固化了下來，為精細(xì)化管理提供了支撐，二是依靠在質(zhì)量設(shè)計、生產(chǎn)成本管理等多方面的技術(shù)創(chuàng)新，降低了生產(chǎn)成本，提高了企業(yè)響應(yīng)市場的速度。

鋼鐵企業(yè)的產(chǎn)品很多都是定制化的，客戶提出要求后，企業(yè)要分析產(chǎn)品的成分配比，如何冶煉，在軋制的時候采用多高的溫度，使用怎樣的工藝路線等，這些參數(shù)設(shè)定即為質(zhì)量設(shè)計。孫茂杰說，大多數(shù)鋼鐵企業(yè)在質(zhì)量設(shè)計時。物料及產(chǎn)品規(guī)劃與工藝管控在不同的系統(tǒng)中運行，系統(tǒng)規(guī)范有大量沖突，往往需要多次設(shè)計才能確定最終方案，南鋼是中國唯一一家IT系統(tǒng)實現(xiàn)了質(zhì)量設(shè)計一體化的鋼鐵企業(yè)，既滿足了客戶需求。也提高了管理效率。

南鋼的系統(tǒng)能夠綜合分析多個訂單的需求，并制定出最合理的板面設(shè)計和動態(tài)切割方案，盡可能減少廢料。降低生產(chǎn)成本，提高企業(yè)利潤率。目前，南鋼已經(jīng)實現(xiàn)對產(chǎn)品成本的全過程管理。

王成田：金鑼集團(tuán)CIO/副總裁

王成田在金鑼的IT創(chuàng)新在于將所有的養(yǎng)殖、屠宰、生產(chǎn)等業(yè)務(wù)以及上游的供應(yīng)商、下游的經(jīng)銷商、配送商和冷鮮肉專賣店都整合到了統(tǒng)一的IT平臺之上，向集團(tuán)不同的細(xì)分行業(yè)，不同的用戶群體，合作伙伴等，提供了不同的應(yīng)用模塊，并實現(xiàn)數(shù)據(jù)交互。

從縱向上來看，金鑼的信息化分為兩部分，一是面向生產(chǎn)運營管理的IT系統(tǒng)，包括資源計劃管理、生產(chǎn)流程管理、成本管理、倉儲管理、物料管理、辦公自動化等各種內(nèi)容；二是面向企業(yè)整個商業(yè)生態(tài)的電子商務(wù)。

針對金鑼與經(jīng)銷商、配送商之間的商務(wù)活動，王成田和他的團(tuán)隊建立了統(tǒng)一的電商平臺，打通了銀行的接口，從訂單開始，到支付，再到發(fā)貨，整個交易和支付行為都在線上完成，每年金鑼電商平臺上的支付額超過了400億元。

金鑼的很多經(jīng)銷商都有著大量自己的終端店，大的經(jīng)銷商旗下的營銷網(wǎng)點可能會達(dá)到上千家。為此，王成田搭建了分銷平臺，幫助這些經(jīng)銷商來管理自己的營銷網(wǎng)絡(luò)，管理其發(fā)貨、銷售和回款的過程。“我們將金鑼定義為楊心企業(yè)，通過電商平臺和分銷平臺，核心企業(yè)的所有商業(yè)環(huán)境都被覆蓋到了”王成田說。

王戈鈞：上海來伊份股份有限公司信息中心首席信息官

2009年，王戈鈞接手來伊份信息化工作，“來伊份的目標(biāo)是開10000家門店，必須依靠IT技術(shù)將企業(yè)管理起來?！比缃?，IT技術(shù)已經(jīng)成為這家零售型公司的最核心的商業(yè)基因。

王戈鈞幫助來伊份打造了強大的供應(yīng)鏈體系，通過對30多個變量因素的海量數(shù)據(jù)的分析，來伊份能夠較好的預(yù)測每家門店的銷售，并為之制定出有針對性的補貨和陳列計劃。

此外，王戈鈞為來伊份設(shè)計了大量業(yè)務(wù)場景。建設(shè)了豐富多彩的營促銷系統(tǒng)，來伊份的銷售管理部門在系統(tǒng)中可選的促銷方式達(dá)86種，其中許多促銷手段都是基于對海量購買行為的大數(shù)據(jù)分析而制定出來的產(chǎn)品搭配或優(yōu)惠政策。另外一些營銷變革則來自于對門店場所本身價值的挖掘，例如引入水電煤繳費和銀行轉(zhuǎn)賬等設(shè)備和服務(wù)。在王戈鈞看來，來伊份必須改變門店與客戶的簡單買賣關(guān)系，在門店中發(fā)掘出各種各樣的價值點。移動互聯(lián)和統(tǒng)一通信的廣泛使用，已經(jīng)成為來伊份協(xié)同管理的顯著特征。

王海航：宏源證券股份有限公司信息技術(shù)總監(jiān)兼信息技術(shù)中心總經(jīng)理

他是浸證券行業(yè)20年的老兵，他見證了中國證券行業(yè)IT發(fā)展從無到有。從分散到集中的發(fā)展歷程。他從戰(zhàn)略、運營和研發(fā)等層面推進(jìn)公司信息技術(shù)創(chuàng)新發(fā)展。使得公司的信息技術(shù)能力和信息化應(yīng)用水平得以全面提升。他導(dǎo)入IT服務(wù)管理方法，實現(xiàn)了IT運維工作“以人為中心”到“以流程為中心”的轉(zhuǎn)變，提高了系統(tǒng)運行維護(hù)的質(zhì)量和效率；他從無到有組建宏源證券的研發(fā)團(tuán)隊，提升了企業(yè)信息化的自主可控能力；完成了企業(yè)應(yīng)用平臺、企業(yè)數(shù)據(jù)平臺、企業(yè)信息交換平臺、認(rèn)證服務(wù)平臺等基礎(chǔ)設(shè)施整合建設(shè)；在證券行業(yè)內(nèi)率先啟動了下一代交易結(jié)算系統(tǒng)的建設(shè)工作并投入試運行。

王繼偉：中國人民第一七四醫(yī)院信息中心主任

針對第174醫(yī)院面臨的門診量亟需提高。而病床一直飽和，需加快流轉(zhuǎn)的問題，王繼偉和他的團(tuán)隊面向部隊基層衛(wèi)生機構(gòu)，建設(shè)了基于SaaS的信息系統(tǒng)，開創(chuàng)了軍民區(qū)域協(xié)同的醫(yī)療服務(wù)新模式。在廈門地區(qū)有不少部隊基層衛(wèi)生機構(gòu)，王繼偉在這些醫(yī)療機構(gòu)部署了信息化系統(tǒng)。于是它們成為了174醫(yī)院的“加盟店”和深度“庫房”。

這些醫(yī)療機構(gòu)除了為軍人提供醫(yī)療服務(wù)外，也向普通市民開放，作為174醫(yī)院的病人源庫，它們的病人將定點轉(zhuǎn)院到174醫(yī)院，擴大了該院的病人源，也為很多市民看病提供了便利；同時，它們也有著不少病床，很多時候，這些床位都是空閑的，174醫(yī)院能夠?qū)崟r收集到空閑信息，并可以將治療告一段落，在恢復(fù)期間內(nèi)的住院病人，轉(zhuǎn)移到這些床位，這樣174醫(yī)院的住院床位的就能流轉(zhuǎn)起來，更多的提供給那些亟需住院的病人。174醫(yī)院還向這些部隊基層醫(yī)療機構(gòu)派駐了醫(yī)生傳幫帶，提高它們的醫(yī)療水平，也通過信息系統(tǒng)與其共享醫(yī)療專家、醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療信息及教學(xué)資料等。不管是擴大病人源，還是加快床位流轉(zhuǎn)，王繼偉在用信息化提升醫(yī)院經(jīng)營能力的同時，解決的其實都是看病難的問題。

王寧：江蘇宗申公司管理信息部部長

江蘇宗申是中國排名前三的電動三輪車制造品牌。5年前開始用精益生產(chǎn)的理念改造企業(yè)。王寧和他的信息化團(tuán)隊在這個過程中扮演了重要角色。憑借技術(shù)創(chuàng)新和各種IT應(yīng)用的打造。保障了宗申以銷定產(chǎn)和拉式供貨的商業(yè)模式的順利實施。

經(jīng)銷商的訂單進(jìn)入宗申系統(tǒng)之后，宗申內(nèi)部會按照“N+5”的生產(chǎn)周期執(zhí)行訂單。以強大IT系統(tǒng)為支撐。江蘇宗申實現(xiàn)了對采購和生產(chǎn)過程的高精細(xì)化管理。保障了“N+5”生產(chǎn)管理模式的每日滾動推進(jìn)。由于完全用訂單倒逼生產(chǎn)，因此江蘇宗申沒有整車庫存的概念，但供應(yīng)鏈快速流轉(zhuǎn)的代價是，企業(yè)必須要有足夠大的零部件和原材料庫存，以確保生產(chǎn)需求得到快速響應(yīng)。王寧介紹說，江蘇宗申所在的徐州是中國電動三輪車最大的生產(chǎn)地，近幾年來上游配套廠商陸續(xù)開始在周邊建成，整個產(chǎn)業(yè)鏈正在逐漸成熟，盡管宗申對一些物料還需要采用倉儲的方式備貨。但是企業(yè)的庫存壓力正在逐步減小。

吳涵生：三棵樹涂料股份有限公司信息部部長

在吳涵生看來，三棵樹通過固化制度，建立標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)磊才能為低成本、大規(guī)模的復(fù)制性擴張?zhí)峁﹦恿?。為此他在過去幾年一直致力于通過技術(shù)實現(xiàn)這一目標(biāo)。2012年，他組織梳理規(guī)范成本估算的協(xié)作流程，將影響訂單發(fā)貨的比率降低70%。推動落實ERP系統(tǒng)的規(guī)范運作，提升生產(chǎn)運營的規(guī)范化管理水平。2013年，他建立公司業(yè)務(wù)財務(wù)為一體的綜合運營管理平臺，幫助企業(yè)實現(xiàn)上下游價值鏈的業(yè)務(wù)協(xié)同整合，訂單綜合處理效率提升45%，流程審批效率提升幅度50%，全面提升公司整體管理效率。

同時，他還在整合供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)與財務(wù)管理流程的整合，實現(xiàn)財務(wù)費用的預(yù)算、申請、報銷、支付等環(huán)節(jié)的關(guān)聯(lián)與銜接控制，確保費用管控，并實現(xiàn)供應(yīng)鏈上下游業(yè)務(wù)在線協(xié)同的電子商40三棵樹可以與供應(yīng)商實現(xiàn)在線訂單確認(rèn)、收貨入庫確認(rèn)、發(fā)起付款、在線對賬等；也可以實現(xiàn)促銷返利自動化核算、在線報貨、在線支付、在線對賬、在線申請。報貨效率提升4倍，客戶對賬效率提升20倍，業(yè)務(wù)申請效率提升20倍。

徐守福：華泰集團(tuán)有限公司副總經(jīng)理兼CIO

華泰集團(tuán)擁有全球最先進(jìn)的新聞紙和銅版紙生產(chǎn)線，同時也是唯一從資金、銷售、采購到生產(chǎn)、庫存、成本、質(zhì)量、物流等所有業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，全面實現(xiàn)信息化的造紙企業(yè)。徐守福介紹說，一體化供應(yīng)鏈系統(tǒng)的搭建和生產(chǎn)管理信息化的一體化集成，是近年來華泰依靠技術(shù)變革商業(yè)的兩個亮點。

前者將華泰的整個業(yè)務(wù)系統(tǒng)和資金系統(tǒng)進(jìn)行了一體化集成，系統(tǒng)實現(xiàn)了對業(yè)務(wù)的高度自動化控制，打通了所有業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)接口，保證了企業(yè)業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)過程中的數(shù)據(jù)不落地，從而防止了虛假信息進(jìn)入系統(tǒng)，避免了企業(yè)管理上的違規(guī)操作。后者將華泰遍布各地的工廠的生產(chǎn)系統(tǒng)，集中到了統(tǒng)一平臺之上，華泰的管理者們在企業(yè)總部就能看到各地生產(chǎn)線的運行參數(shù)、生產(chǎn)操作、工藝控制、能源消耗等各種信息，并能實時掌控各地生產(chǎn)線的生產(chǎn)成本等數(shù)據(jù)，對不同地區(qū)的生產(chǎn)線進(jìn)行對比分析，加強了集團(tuán)對子公司的管控力度。

宣衛(wèi)東：上海豫園黃金珠寶集團(tuán)有限公司信息中心總經(jīng)理

宣衛(wèi)東空降上海豫園黃金珠寶集團(tuán)擔(dān)任CIO，既是機會更是挑戰(zhàn)――他是業(yè)內(nèi)知名的會員制營銷高手，更是構(gòu)建企業(yè)CRM體系的大師，他會給豫園黃金珠寶帶來怎樣的改變呢？

豫園黃金珠寶由豫園商城旗下的“老廟黃金”和“亞一金店”兩個子公司合并而成。擺在宣衛(wèi)東面前的首要挑戰(zhàn)是如何在一個IT平臺上，將過去兩個公司的資金鏈、庫存、物流、采購、門店管理、銷售等各種資源和業(yè)務(wù)進(jìn)行有效整合。事實上，宣衛(wèi)東正在推進(jìn)新的豫園黃金珠寶門店零售系統(tǒng)的建立。在基礎(chǔ)業(yè)務(wù)完成整合之后，豫園黃金珠寶的會員系統(tǒng)建設(shè)也就將提上日程，基于移動互聯(lián)等新技術(shù)、新應(yīng)用，他有一整套面向黃金、珠寶零售的會員制營銷方案。他也將用大數(shù)據(jù)重構(gòu)傳統(tǒng)黃金、珠寶行業(yè)的銷售模式。

顏陽：民生證券股份有限公司技術(shù)總監(jiān)

他是證券行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新的排頭兵。在他的帶領(lǐng)下，民生證券綜合服務(wù)平臺實現(xiàn)了券商服務(wù)的大集中，為公司內(nèi)部各級人員提供集成的企業(yè)級業(yè)務(wù)支撐平臺。奠定了券商互聯(lián)網(wǎng)金融的基石。在技術(shù)層面，打破原有系統(tǒng)壁壘，采用松耦合的架構(gòu)建立個層面的交互和關(guān)聯(lián)。在業(yè)務(wù)層面，注重打破原有業(yè)務(wù)壁壘。支持公司級“全市場、全客戶的多渠道、跨部門”的客戶服務(wù)體系和量化考核體系，支持服務(wù)產(chǎn)品化、工作流程化、競爭市場化、獲取便捷化的產(chǎn)銷結(jié)構(gòu)，兼容并蓄，建立多元盈利模式，尋求新的利潤增長點。

他通過一系列創(chuàng)新與努力，讓信息技術(shù)部IT治理與管理的成效得到顯現(xiàn)，成為民生證券可以信賴的技術(shù)支持與服務(wù)后盾。

楊其洪：史丹利化肥股份有限公司副總裁

楊其洪將史丹利與其遍及全國的2000多個銷售網(wǎng)點的交易行為搬到了線上，并將銷售思想和營銷政策融入平臺，創(chuàng)建了“萬能返利模式”。這也成為史丹利市場競爭的“殺手锏”。

通過績效考核等手段，楊其洪提高了業(yè)務(wù)員銷售預(yù)報的準(zhǔn)確度，所有業(yè)務(wù)員的預(yù)報整合到一起形成了企業(yè)的整體銷售計劃。從銷售預(yù)報開始，到生產(chǎn)計劃、供應(yīng)計劃，再到排產(chǎn)計劃、物流計劃，史丹利的系統(tǒng)形成了閉環(huán)式的五級計劃體系。

由于銷售預(yù)測準(zhǔn)確率的提升，供不應(yīng)求的問題得以解決，史丹利的發(fā)貨效率達(dá)到了行業(yè)平均水平的2～3倍，除了特別儲備外，史丹利復(fù)合肥產(chǎn)品基本實現(xiàn)了“零庫存”運行。業(yè)務(wù)員開始向服務(wù)轉(zhuǎn)型，幫助經(jīng)銷商服務(wù)農(nóng)民，在村落里組織現(xiàn)場會議，傳授農(nóng)業(yè)知識，史丹利的商業(yè)模式實現(xiàn)了由銷售驅(qū)動向服務(wù)驅(qū)動的轉(zhuǎn)變。

楊興宇：深圳安吉爾飲水產(chǎn)業(yè)集團(tuán)有限公司網(wǎng)絡(luò)信息中心總監(jiān)

過去幾年，飲水業(yè)從草莽增長走向精細(xì)化經(jīng)營，開始從賣方市場走向買方市場，從批發(fā)模式走向零售模式。楊興宇2005年加入安吉爾后，根據(jù)多年的信息技術(shù)的組織和管理經(jīng)驗，根據(jù)公司的新型業(yè)務(wù)模式，開始組織集團(tuán)的信息化建設(shè)。

他完善客戶管理體制，加強客戶信息的管理，建立多元化渠道管理策略；優(yōu)化供應(yīng)鏈體系。提高物流的效率。加速對客戶需求的響應(yīng)；他還通過知識庫管理，將員工的經(jīng)驗與技術(shù)轉(zhuǎn)化成企業(yè)內(nèi)部資源，既提高員工的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力，也避免因員工流動導(dǎo)致工作延誤。2013年，他實施CRM項目以適應(yīng)企業(yè)當(dāng)前的營銷政策與新業(yè)務(wù)模式的需求，優(yōu)化營銷運營流程。

受到電商模式的挑戰(zhàn)，安吉爾亟需進(jìn)行營銷模式的轉(zhuǎn)型，從傳統(tǒng)的水家電銷售轉(zhuǎn)向為消費者提供長期的飲用水設(shè)備的維護(hù)和檢測相關(guān)服務(wù)。為了支撐這一全新的商業(yè)模式。安吉爾需要配備相應(yīng)的IT能力，楊興宇進(jìn)行了相應(yīng)的IT規(guī)劃，并通過IT項目的實施讓各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)具備相應(yīng)的服務(wù)能力。安吉爾的這一率先轉(zhuǎn)型，將會率先改變飲水業(yè)的服務(wù)模式和商業(yè)模式。

楊永彪：金陵酒店管理有限公司副總裁兼CIO

金陵酒店旗下簽約的連鎖酒店數(shù)量超過130家。在楊永彪看來，連鎖酒店行業(yè)即將進(jìn)入“井噴”發(fā)展期，能否把握住發(fā)展機遇，關(guān)鍵要看技術(shù)創(chuàng)新。楊永彪和他的團(tuán)隊實施的所有IT建設(shè)，其實都是在為金陵酒店的快速擴張做準(zhǔn)備。面向酒店運營的左右手：客戶和供貨商，楊永彪均做好了技術(shù)準(zhǔn)備

基于全新網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，楊永彪為金陵酒店構(gòu)建了―整套網(wǎng)站集群，大幅提升了酒店官網(wǎng)的訪問體驗，同時，保障了金陵酒店每開一家新店，系統(tǒng)都能自動生成一個網(wǎng)站――獨立網(wǎng)站是高星級酒店的標(biāo)配。此外，這個網(wǎng)站集群也在技術(shù)上為金陵酒店構(gòu)建以會員為基礎(chǔ)的B2C平臺打下了基礎(chǔ)。

依靠新的金陵連鎖采購平臺，楊永彪幫助金陵酒店建立和執(zhí)行了自己的采購標(biāo)準(zhǔn)，降低了各家連鎖酒店的采購成本，提高了采購質(zhì)量，同時這個平臺也會向同行開放，平臺本身也將實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展?；谠品?wù)搭建大集中的酒店管理平臺是楊永彪正在做的另一件事情，“未來新酒店的開業(yè)，所有IT內(nèi)容都會與網(wǎng)站一樣。直接在云上生成。目前金陵酒店的開店簽約速度是年15到20家，這個平臺上線之后，一個月開十幾家都有可能?！?/p>

袁益民：杭州天堂傘業(yè)集團(tuán)有限公司信息中心主任

天堂傘集團(tuán)在全國有700多家總經(jīng)銷商，年銷售天堂傘1.3億把，國內(nèi)市場占有率超過20%。天堂傘的商業(yè)模式說起來非常簡單，不論是在線上，還是在線下，其產(chǎn)品走向最終用戶，都完全依賴于經(jīng)銷商，而天堂傘自身則專注于產(chǎn)品質(zhì)量的掌控，以及規(guī)?；?、精益化、自動化生產(chǎn)的打造。

袁益民分析道，傘是一種附加價值比較低的快銷品，生產(chǎn)企業(yè)的單品利潤率有限，必須靠量來降低成本。保障利潤。天堂傘采用了工序委外的生產(chǎn)模式。天堂傘在生產(chǎn)產(chǎn)品時，可以依靠機器的工序大多自己完成，而需要人工的基本都會委外。憑借IT系統(tǒng)對生產(chǎn)管理的支撐，天堂傘對內(nèi)、外部生產(chǎn)實現(xiàn)了有效掌控。保障了生產(chǎn)計劃的順利執(zhí)行和市場需求的快速響應(yīng)。

天堂傘有一支龐大的研發(fā)團(tuán)隊，專門為企業(yè)研發(fā)天堂傘專用的大規(guī)模工業(yè)化制傘設(shè)備，例如天堂傘自主研發(fā)設(shè)計的三折傘傘骨片自動鉚接組合生產(chǎn)線。是整個行業(yè)內(nèi)唯一一個從原料到成品傘的半自動化生產(chǎn)線。憑借嵌入式微電腦、PLC等在自動生產(chǎn)線的大規(guī)模應(yīng)用，天堂傘生產(chǎn)的自動化程度已達(dá)80%，其傘桿一次成型、鋁傘骨、傘面壓裁、傘面燙邊開幅驗光一體化等自動化生產(chǎn)線都已非常成熟。

曾建根：新界泵業(yè)集團(tuán)股份有限公司信息中心主任

曾建根幫助新界泵業(yè)建設(shè)了CRM、OA等應(yīng)用系統(tǒng)，接著又打通了企業(yè)各個關(guān)鍵系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)接口，隨后他引入了物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，使得企業(yè)能夠?qū)崟r了解到每一臺機器的工作狀態(tài)，監(jiān)控到每臺生產(chǎn)設(shè)備的運行數(shù)據(jù)，包括其正在生產(chǎn)何種產(chǎn)品。產(chǎn)品的生產(chǎn)數(shù)量等，此后，他將圖紙和參數(shù)等工藝信息，直接傳遞到了每個機臺邊的顯示屏上。

曾建根對新界泵業(yè)的IT改造，涵蓋了企業(yè)營銷、管理和生產(chǎn)的各個領(lǐng)域。他希望能用強壯的IT保障企業(yè)快速發(fā)展。而他自己最滿意的IT創(chuàng)新是打通了銷售訂單的管理鏈條。通過訂單管理平臺，將企業(yè)過去“人找事”的管理方式，轉(zhuǎn)變成為了“事找人”，訂單執(zhí)行的每一步，系統(tǒng)都會及時提醒相關(guān)負(fù)責(zé)人，而訂單執(zhí)行一旦出現(xiàn)異常，訂單管理平臺也會立即要求相關(guān)負(fù)責(zé)人干預(yù)。

張光年：王品餐飲股份有限公司信息部總監(jiān)

作為臺灣最大的餐飲連鎖集團(tuán)，王品對臺灣餐飲業(yè)服務(wù)的示范作用類似大陸的海底撈之。張光年在10個月內(nèi)用最經(jīng)濟(jì)的方式完成了旗下十余個品牌的ERP整合工作，達(dá)成“好學(xué)、好教、好傳承”的目標(biāo)，由原本分散在各店之行政管理轉(zhuǎn)化為集中管理，通過信息化降低每家店面用于行政事物的人力，而更專注于改善服務(wù)質(zhì)量以及提高餐飲專業(yè)水平。

他運用企業(yè)的IT能力完成品牌的差異化管理，將餐廳營運端、后勤總部、倉儲物流配送，供貨商訂單與核帳B2B平臺整體導(dǎo)入ERP，讓中高端品牌擁有更精準(zhǔn)的“感動服務(wù)”；通過平價餐飲移動點餐、排位系統(tǒng)、自動排班系統(tǒng)、自動訂貨系統(tǒng)，讓平價品牌提高競爭門檻。

張建軍：北京如風(fēng)達(dá)決遞有限公司執(zhí)行總經(jīng)理

張建軍屜資深的電商物流的建設(shè)者，具有十三年的物流配送管理和物流系統(tǒng)建設(shè)經(jīng)驗，先后服務(wù)卓越網(wǎng)、紅孩子、如風(fēng)達(dá)，參與建設(shè)卓越網(wǎng)的倉摩管理系統(tǒng)。在他看來。物流行業(yè)只有依靠更為強大的協(xié)同平臺，才能同時滿足覆蓋全國甚至是全球的規(guī)模業(yè)務(wù)的客戶個性化需求。

2013年。是如風(fēng)達(dá)從電商物流配送向社會化物流公司轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵一年。張建軍率領(lǐng)團(tuán)隊實施很多重大項目。包括訂單分配系統(tǒng)項目，幫助公司實現(xiàn)90%的訂單由系統(tǒng)進(jìn)行全國配送。他還應(yīng)用技術(shù)與配送網(wǎng)絡(luò)合作伙伴加強信息技術(shù)的合作，通過強大的對接平臺將合作配送連接成一張網(wǎng)絡(luò)。如風(fēng)達(dá)同時為上游商家提供技術(shù)對接，讓商家能夠可視化跟蹤每一張訂單。最后，如風(fēng)達(dá)還積極為終端用戶提供APP、微信等服務(wù)，提升終端用戶與如風(fēng)達(dá)的實時交互性。大大提高物流配送的用戶體驗。這一系列的技術(shù)應(yīng)用。讓如風(fēng)達(dá)的管理和服務(wù)水平處于同行領(lǐng)先水平。

張金科：瑞陽制藥有限公司副總裁/財務(wù)總監(jiān)

張金科為瑞陽制藥建立了從生產(chǎn)、銷售到采購、庫存、人事和財務(wù)的一整套全流程運行的信息化體系，同時，按照醫(yī)藥行業(yè)的相關(guān)管理要求，他也主導(dǎo)建設(shè)了藥品電子監(jiān)管賦碼等大量專業(yè)系統(tǒng)。安全管控是制藥企業(yè)運營的重中之重，瑞陽制藥在企業(yè)的兩個廠區(qū)和20個車間，安裝了近1100個監(jiān)控攝像頭，對關(guān)鍵崗位的監(jiān)控，一是門禁，一是生產(chǎn)工序中的“軋蓋”。

近年來，藥品市場的競爭越來越激烈，張金科和他的團(tuán)隊也為企業(yè)開發(fā)了銷售管理系統(tǒng)。幫助企業(yè)應(yīng)對市場挑戰(zhàn)。目前，瑞陽制藥基于歷史銷售數(shù)據(jù)并參考銷售人員回報的預(yù)測信息，進(jìn)行銷售預(yù)測并制定相應(yīng)的采購和生產(chǎn)計劃。近兩年已經(jīng)完成了服務(wù)器虛擬化等工作。正著手桌面及去計算機平臺建設(shè)。張金科認(rèn)為。云計算是業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，能夠提高企業(yè)的數(shù)據(jù)分析能力和基于信息平臺拓展業(yè)務(wù)的水平。

張琦：中英人壽保險有限公司信息技術(shù)部總經(jīng)理

張琦為中英人壽從無到有建立所有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，保證公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，也保持了自我職業(yè)生涯的發(fā)展。基于公司5大共享服務(wù)中的戰(zhàn)略，張琦率領(lǐng)團(tuán)隊搭建ERP平臺，有力支持公司財務(wù)共享中心和采購中心的業(yè)務(wù)發(fā)展。一系列項目的實施，保證了中英人壽的業(yè)務(wù)發(fā)展。

最近兩年，技術(shù)的進(jìn)步改變壽險業(yè)務(wù)的經(jīng)營模式，這個行業(yè)正在從傳統(tǒng)的人銷售方式轉(zhuǎn)變?yōu)槎喾N銷售渠道方式并重的銷售方式。張琦汲取互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的“短平快”的開發(fā)理念，推動社會化媒體應(yīng)用迅速在高管層、保險人以及終端客戶的布局。目前。高管層通過微信平臺，便捷地了解公司層面的各類重大信息；保險人通過微信平臺。可以迅速了解公司的各類產(chǎn)品、管理自己的客戶、進(jìn)行移動辦公；終端用戶也可以通過關(guān)注中英人壽的微信，獲取購買產(chǎn)品的相關(guān)信息。按照他的計劃，中英人壽將在2014年應(yīng)用大數(shù)據(jù)，加強對企業(yè)業(yè)務(wù)應(yīng)用的管理，也會考慮為互聯(lián)網(wǎng)金融的各種業(yè)務(wù)模式提供技術(shù)支持。

鄭鴻飛：正泰電氣股份有限公司信息總監(jiān)

正泰電氣的信息化建設(shè)極具挑戰(zhàn)，盡管屬于離散制造業(yè)，但電氣行業(yè)的市場特征決定了正泰的每款產(chǎn)品都是個性化定制的。如何在滿足個性化定制要求的同時，又能保證企業(yè)的規(guī)模化運營和生產(chǎn)，是正泰信息化建設(shè)的核心命題。鄭鴻飛將正泰的信息化建設(shè)總結(jié)為智能運營、精義研發(fā)和虛擬制造。

三者結(jié)合在一起實現(xiàn)了產(chǎn)品的模塊化生產(chǎn)，他闡述道，每個客戶每次的需求其實都不一樣，如果每一單業(yè)務(wù)都重新設(shè)計的話，不僅浪費企業(yè)資源，效率和正確率也無法保障，依靠IT創(chuàng)新，正泰將產(chǎn)品分為了幾個基礎(chǔ)模塊，然后針對不同的定制需求，將模塊生產(chǎn)出來進(jìn)行組裝。這改變了正泰傳統(tǒng)的商業(yè)模式，以模塊為基礎(chǔ)，依靠系統(tǒng)提供的原料清單，采購清晰的知道了每單業(yè)務(wù)的成本。能夠更合理的保價，傳統(tǒng)生產(chǎn)方式轉(zhuǎn)變成為了分組生產(chǎn)，企業(yè)效率提高了30%-40%，憑借對模塊化生產(chǎn)的可視化展示，正泰內(nèi)部不僅清晰的掌握了產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)的各種相關(guān)信息，業(yè)務(wù)人員在開拓客戶、投招標(biāo)的時候，也能直觀清晰的向客戶展現(xiàn)一個電站是如何建立起柴的。

鄭志新：福建柒牌集團(tuán)有限公司信息管理中心副總監(jiān)

過去十年來，鄭志新從無到有構(gòu)建了柒牌幾乎所有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，積極采用各項技術(shù)，助力公司構(gòu)建傘新的運營管理體系。他采用了一系列針對線下門店的新應(yīng)用，建立新型門店管理和服務(wù)模式。他通過智能門店監(jiān)控系統(tǒng)的移動手機端應(yīng)用，幫助公司業(yè)務(wù)部門實時了解門店的客流和陳列；他推行高清視頻會議系統(tǒng)，實現(xiàn)手機端的應(yīng)用接入從傳統(tǒng)的電話會議轉(zhuǎn)到高清視頻會議；他主導(dǎo)移動平板設(shè)備在生產(chǎn)看板中的應(yīng)用。文現(xiàn)實時查看生產(chǎn)通知單、生產(chǎn)進(jìn)度、質(zhì)量報告數(shù)據(jù)等信息。與此同時，他還推動公司的移動平板在訂貨會中的應(yīng)用。為經(jīng)銷商提供組合訂貨、搭配訂貨、打分評價、進(jìn)度跟蹤等服務(wù)，幫助公司更好地對訂貨會數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計和分析。

未來，鄭志新將繼續(xù)采用智能化門店監(jiān)控系統(tǒng)與零售營運平臺進(jìn)行整合應(yīng)用，推動VIP系統(tǒng)的深化與電子商務(wù)O2O線上線下的整合應(yīng)用，加強快速供應(yīng)鏈的整合、商業(yè)智能分析系統(tǒng)的深化等相關(guān)項目的實施。這一系列舉措。將會有效幫助柒牌在男裝同行中，快速完成更快的變革。

2013年度中國最佳信息化團(tuán)隊獎

廣州寶潔有限公司信息決策與解決方案部商業(yè)智能團(tuán)隊

2006年，寶潔開始在中國組建商業(yè)智能團(tuán)隊，為決策部門和業(yè)務(wù)部門提供有效的商業(yè)方案，這些方案最終轉(zhuǎn)化為公司的具體營銷模式、貨架擺放方式、互聯(lián)網(wǎng)新產(chǎn)品等。

雖然寶潔2012年在中國市場增速放緩，不過其追求的三個商業(yè)目標(biāo)仍然保持不變――公司銷售增長、毛利率提高、資產(chǎn)的高利用率。為了更好地實現(xiàn)這三個目標(biāo)，商業(yè)智能部門首先他們關(guān)注單店的產(chǎn)出率，他們通過收集供應(yīng)商、渠道銷售和庫存數(shù)據(jù)，與產(chǎn)品供應(yīng)部、銷售部、渠道商進(jìn)行溝通，尋找優(yōu)化貨架的最佳方案；他們幫助公司調(diào)整營銷策略，通過收集消費者購買行為數(shù)據(jù)、對產(chǎn)品的打分、評論數(shù)據(jù)，幫助市場部和銷售部了解產(chǎn)品的主要問題和未來機會；他們通過數(shù)據(jù)分析，劃分需要保留的產(chǎn)品、需要停止生產(chǎn)的產(chǎn)品以及需要進(jìn)行更新?lián)Q代的產(chǎn)品。

不少快消品公司雖然積極應(yīng)用各項大數(shù)據(jù)，效果往往差強人意。寶潔商業(yè)智能主管Leonard Robinson認(rèn)為，數(shù)據(jù)分析就是為了解決問題，關(guān)鍵在于要采取相應(yīng)行動。寶潔的運行機制也在保證執(zhí)行效果――寶潔的決策、銷售和各業(yè)務(wù)部門都有相應(yīng)的商業(yè)智能負(fù)責(zé)人，定期溝通，并根據(jù)業(yè)務(wù)部門提出的問題進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，提供商業(yè)分析報告。

為了形成可行的改善方案，雙方會不斷進(jìn)行探討，將商業(yè)實踐和數(shù)據(jù)分析視角進(jìn)行多次碰撞，最終形成可實施方案，商業(yè)智能部門來追蹤最終的改進(jìn)效果。通過數(shù)據(jù)分析，寶潔逐步撬動了產(chǎn)品研發(fā)、市場、銷售多部門的聯(lián)動，將各個部門的關(guān)注點都鎖定在消費者身上，促使商業(yè)模式不斷優(yōu)化。

支付寶（中國）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司技術(shù)團(tuán)隊

2005年，一支10人左右的技術(shù)團(tuán)隊打造了支付寶，如今這支技術(shù)團(tuán)隊已擴張到1000人；業(yè)務(wù)范圍也從僅服務(wù)于淘寶的支付平臺，發(fā)展到為超過46萬商家和合作伙伴提供在線和無線支付服務(wù)。覆蓋B2C購物、航旅機票、生活服務(wù)、理財、公益等諸多領(lǐng)域。截至2013年11月，支付寶日交易峰值達(dá)到1.88億筆，其中無線支付達(dá)到4518萬筆。

這支技術(shù)團(tuán)隊成立以來，在互聯(lián)網(wǎng)貸款項目、余額寶項目、手機錢包項目中不斷進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新。在項目實施過程中，支付寶與第三方金融機構(gòu)的合作密切，推行互聯(lián)網(wǎng)金融的工作模式、項目管理模式以及互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新思維。

每年年初，支付寶團(tuán)隊會為自己定下一個幾乎不可能完成的目標(biāo)，包括支付能力提升與成本優(yōu)化。在這個目標(biāo)的驅(qū)動下，通過不斷的技術(shù)創(chuàng)新將不可能變?yōu)榭赡?，保證系統(tǒng)中每一個關(guān)鍵細(xì)節(jié)的正確性，最終通過一年一度的“雙十一”大促對目標(biāo)進(jìn)行驗證。

過去3年，這支團(tuán)隊完成了支付平臺三代云支付架構(gòu)的封頂、三代架構(gòu)的整體建設(shè)，聚焦于兩項核心的互聯(lián)網(wǎng)金融的技術(shù)能力建設(shè)――海量數(shù)據(jù)處理能力與云服務(wù)平臺，使平臺更加從容地面對業(yè)務(wù)峰值，改蓄大促時的用戶體驗。2010年支付寶平臺支付處理能力為300筆/秒，2013年這個數(shù)字達(dá)到1.5萬筆/秒，提升了50倍，而穩(wěn)定性提升了10倍，單筆支付的系統(tǒng)處理成本降低了10倍以上。

中華聯(lián)合財產(chǎn)保險股份有限公司信息技術(shù)部

這是一個經(jīng)歷諸多歷練的團(tuán)隊，在中國財產(chǎn)保險行業(yè)中，中華財險業(yè)務(wù)規(guī)模列行業(yè)第四位。在現(xiàn)代金融保險業(yè)中，經(jīng)營管理與信息化高度融合，信息技術(shù)部扮演不可替代的作用。

2013年，中華財險信息技術(shù)部實施公司數(shù)據(jù)中心從新疆向北京的整體搬遷，這次搬遷歷時九個月，在龐大規(guī)模系統(tǒng)搬遷過程中，沒有出現(xiàn)任何安全事件，確保公司運營正常；信息技術(shù)部還實施新一代車險承保管理核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的全國上線，承載著公司4000余人的在線并發(fā)操作，效率比過去提高50%左右。

在創(chuàng)新應(yīng)用上，信息技術(shù)部通過資金系統(tǒng)建設(shè)，實現(xiàn)業(yè)務(wù)、資金和財務(wù)的一體化，減少資金在不同環(huán)節(jié)的沉淀。大幅降低跨行支付的高成本，每年為公司節(jié)約跨行支付成本數(shù)千萬元。信息技術(shù)部還通過GPS技術(shù)實現(xiàn)理賠查勘車輛的調(diào)度，同時通過3G技術(shù)和平板電腦，再加上軟件技術(shù)的實施，從整體上實現(xiàn)從接報案、調(diào)度到現(xiàn)場查勘的全部自動化、智能化和一體化。

中華財險信息技術(shù)部總經(jīng)理朱培標(biāo)在這個團(tuán)隊推行“責(zé)任”文化，每一名員工都是責(zé)任主體，并且在團(tuán)隊中實行“信任”機制，鼓勵員工主動思考；這個團(tuán)隊還推行“合作”精神，同時通過部門制度、流程的不斷完善。完善風(fēng)險的相互制衡。這支團(tuán)隊還將繼續(xù)推動中華財險下一步的戰(zhàn)略――推動“以客戶為中心”的渠道改革和客戶服務(wù)，強化財務(wù)集中。為此信息技術(shù)團(tuán)隊將會推進(jìn)以客戶為中心的流程再造，對以客戶為中心的系統(tǒng)架構(gòu)進(jìn)行再優(yōu)化，應(yīng)用移動互聯(lián)等新技術(shù)拉近與客戶的距離。

中國南方航空股份有限公司信息中心微信團(tuán)隊

南航微信在2013年作為行業(yè)標(biāo)桿微信帳號。2012年年底微信正式開放公眾平臺API時，南航信息中心便敏銳察覺到其中的機遇。開始組織人員進(jìn)行研究。這個團(tuán)隊在年底迅速組建，并在5天內(nèi)上線第一個版本。在航空業(yè)內(nèi)首次提供微信值機。

初期通過服務(wù)微信，先提供值機、常旅客、航班動態(tài)等服務(wù)，積累一定的口碑和用戶量之后，南航微信團(tuán)隊逐步在微信5.0推出后實現(xiàn)微信支付功能，以之前積累的用戶和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)帶動精準(zhǔn)營銷。

他們根據(jù)短信值機的經(jīng)驗，在旅客起飛前一天給旅客發(fā)送一條短信邀請辦理微信值機，于是微信關(guān)注增長速度大增。他們在銷售旺季聯(lián)合地服部和分/子公司，一起開展旺季宣傳活動。在各大機場宣傳并擺放具有自主知識產(chǎn)權(quán)的3D投影“虛擬人”進(jìn)行宣傳。通過線上和線下相結(jié)合的方式，微信用戶量大增，高峰時達(dá)到1萬人一天。

2013年4月份，南航微信成為公眾平臺的行業(yè)標(biāo)桿，同時也是國內(nèi)首家推出微信支付購票的航空公司，這一舉措不僅保持了南航在IT行業(yè)的領(lǐng)先地位，也提升南航的品牌形象。截至2013年12月5日，南航微信公眾號已經(jīng)超過110萬的粉絲，為精準(zhǔn)服務(wù)和精準(zhǔn)營銷奠定了堅實的基礎(chǔ)；同時日辦理乘機手續(xù)高峰期超過6000人次，大大減輕人工柜臺的壓力，微信推送二維碼登機牌也節(jié)約傳統(tǒng)登機牌的成本，通過微信平臺的日處理消息數(shù)8萬次，大大降低短信費用和客戶中心的壓力。

2013年度中國最佳信息化項目獎

建發(fā)房地產(chǎn) 運營一體化平臺

建發(fā)房地產(chǎn)的信息部總經(jīng)理謝偉率領(lǐng)團(tuán)隊實施了房地產(chǎn)運營一體化項目。他們先后在項目中自行研發(fā)移動質(zhì)量管理、移動客服等10余個移動應(yīng)用，降低系統(tǒng)應(yīng)用推廣難度，方便員工日常工作。

技術(shù)團(tuán)隊在項目管理中創(chuàng)新采取“五個同步”方法，即在項目建設(shè)過程中，調(diào)研訪談和分析設(shè)計同步、藍(lán)圖流程設(shè)計和系統(tǒng)開發(fā)設(shè)計同步、流程確認(rèn)和數(shù)據(jù)收集同步、用戶接受測試和上線運行同步、總部培訓(xùn)與基層單位培訓(xùn)同步。同時采用“三集中”（集中培訓(xùn)、集中測試、集中數(shù)據(jù)導(dǎo)入）實施方法，即在開展用戶培訓(xùn)、系統(tǒng)測試和數(shù)據(jù)導(dǎo)人工作時，將各單位人員集中辦公。確保項目進(jìn)度整齊劃一，在規(guī)定的時間內(nèi)完成了任務(wù)。

通過這個項目的實施，建發(fā)房地產(chǎn)建立集團(tuán)管控和企業(yè)運營管理信息平臺，強化總部管控功能，為集團(tuán)業(yè)務(wù)的快速擴張?zhí)峁┕芾硎侄巍?/p>

山東魯花 產(chǎn)品追溯系統(tǒng)

魯花每年灌裝的3億瓶花生油，每一瓶都可以通過油瓶上的唯一噴碼追溯到自己的“出生證明”，實現(xiàn)了對產(chǎn)品生產(chǎn)、流通的全流程監(jiān)督，做到了防偽和防止竄貨。

食用油在商超銷售，大多會采用寄售模式。這種模式下，食用油企業(yè)無法實時獲知商和寄售單位的銷售、庫存等相關(guān)信息，市場對產(chǎn)品的認(rèn)知度如何不得而知，市場中競品價格的波動信息不能在第一時間獲得，企業(yè)很難根據(jù)一線的實時數(shù)據(jù)，快速做出生產(chǎn)、銷售等決策。為此魯花在全國建立了60多個銷售分公司，由這些公司直面本地客戶。每個分公司在自己覆蓋的區(qū)域，根據(jù)市場規(guī)模，魯花都制定有銷售任務(wù)，魯花產(chǎn)品追溯系統(tǒng)項目有效保障了魯花銷售策略的落地。

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