導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇市場(chǎng)調(diào)查方案，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、調(diào)查目的 ：為了抓住產(chǎn)品市場(chǎng)的脈搏，把企業(yè)的各種優(yōu)點(diǎn)（理念、企業(yè)文化、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品等）與社會(huì)各界溝通，讓策劃的行動(dòng)被所有的人所了解同時(shí)感動(dòng)所有的人，使以后策劃的行動(dòng)得以順利進(jìn)行。 二、調(diào)查日期：2005年 1、主要調(diào)查：9月1日一9月15日， 2、次要調(diào)查：9月16日一11月30日， 我們要進(jìn)行為期7天的市場(chǎng)調(diào)查準(zhǔn)備工作，60天的市場(chǎng)調(diào)研，確保萬(wàn)無(wú)一失 三、調(diào)查內(nèi)容： 1、主要調(diào)查內(nèi)容：運(yùn)用便利抽樣以及配額抽樣法，調(diào)查清楚以下幾個(gè)主要問(wèn)題： （1）您是否知道“今越糖可營(yíng)養(yǎng)片”這一傳統(tǒng)品牌？ （2）“今越糖可營(yíng)養(yǎng)片”最受歡迎的功能和服務(wù)誠(chéng)諾是什么？ （3）“今越糖可營(yíng)養(yǎng)片“的消費(fèi)心理價(jià)格訂在多少合適？18元、28元、40元。 （4）您對(duì)”今越糖可營(yíng)養(yǎng)片“最喜歡和擔(dān)心的是什么？ （5）您的消費(fèi)心理是什么？有何購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣？ （6）“今越糖可營(yíng)養(yǎng)片”的獨(dú)特賣(mài)點(diǎn)是什么？ （7）“今越糖可營(yíng)養(yǎng)片”的包裝是否受歡迎？ 2、次要調(diào)查內(nèi)容：（用觀察、分析法） （1）、用戶(hù)的特點(diǎn)調(diào)查：人口，規(guī)模，分布，構(gòu)成，變動(dòng)情況，城市，農(nóng)村， 主要用戶(hù)，次要用戶(hù)，地址，電話(huà)。 （2）、影響用戶(hù)因素：購(gòu)買(mǎi)力大小，社會(huì)風(fēng)俗，習(xí)慣，文化水平，民族特點(diǎn)，購(gòu)買(mǎi)特點(diǎn)購(gòu)買(mǎi)什么樣的產(chǎn)品。 （3）、用戶(hù)的需要調(diào)查：現(xiàn)實(shí)需要，潛在需要，意識(shí)到但未及時(shí)購(gòu)買(mǎi)，未意識(shí)到但以后會(huì)購(gòu)買(mǎi)，不購(gòu)買(mǎi)。 （4）、產(chǎn)品在銷(xiāo)售區(qū)是獨(dú)家不是多家，產(chǎn)品是否滿(mǎn)意；諾不滿(mǎn)意原因是什么；產(chǎn)品暢銷(xiāo)還是貸銷(xiāo)原因。 （5）、產(chǎn)品處于生命周期中那一階段，是否有妖折危機(jī)感。 （6）、價(jià)格在市場(chǎng)上有無(wú)竟?fàn)幜?？用?hù)對(duì)價(jià)格反映？市場(chǎng)中價(jià)格優(yōu)況對(duì)哪些產(chǎn)品有利？對(duì)哪些產(chǎn)品不利？ 哪些產(chǎn)品好買(mǎi)？哪些代銷(xiāo)？?jī)r(jià)格波動(dòng)有多大發(fā)展趨勢(shì)如何。 （6）、企業(yè)銷(xiāo)售量是否適應(yīng)環(huán)境需求，現(xiàn)有渠道是否合理？如何擴(kuò)大銷(xiāo)售渠道減少中間環(huán)節(jié)？如何正確選擇廣告媒體，廣告效果如何？營(yíng)銷(xiāo)組合策略是否妥當(dāng)效果如何。 （8）、竟?fàn)幁h(huán)境笮樣，竟?fàn)幍牧α?，竟?fàn)幗Y(jié)構(gòu)與規(guī)劃，竟?fàn)巸?nèi)容與手段對(duì)手基本情況。 四、調(diào)查地點(diǎn) 各地市場(chǎng)、經(jīng)銷(xiāo)商、經(jīng)銷(xiāo)點(diǎn)、商店 五、進(jìn)程對(duì)策 （1）9月1日一9月3日，設(shè)計(jì)主要調(diào)查問(wèn)卷、調(diào)查表，策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排，設(shè)計(jì)師主辦。 （2）9月1日一9月2日，用文案調(diào)查法，進(jìn)行與營(yíng)銷(xiāo)部溝通，說(shuō)明調(diào)查原因和重要性，友好地與其配合搞好營(yíng)銷(xiāo)工作，共同提高銷(xiāo)售，索取營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)匯編的市場(chǎng)資料（客戶(hù)訂貨單、銷(xiāo)售額、銷(xiāo)售分布、銷(xiāo)售損益表、庫(kù)存情況、產(chǎn)品成本等）進(jìn)行調(diào)查登記，策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排，策劃主管主辦。 （3）9月3日一9月4日，用觀察法，直接到市場(chǎng)、經(jīng)銷(xiāo)商、經(jīng)銷(xiāo)點(diǎn)、商店觀察、拍數(shù)碼照片、行為記錄調(diào)查。）作好工作日記，策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排，策劃主管主辦。 （4）9月3日一9月10日，用訪(fǎng)問(wèn)法，直接到經(jīng)銷(xiāo)商、經(jīng)銷(xiāo)點(diǎn)、商店、中老年用戶(hù)進(jìn)行面談訪(fǎng)問(wèn)，填調(diào)查表，調(diào)查問(wèn)卷，作好工作日記，策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排，策劃主管主辦。 六、問(wèn)卷調(diào)查卡中可以加入這樣一些問(wèn)題： 1． 您是從哪里得知這一消息？（ ） 2．您是否聽(tīng)說(shuō)過(guò)我們的新產(chǎn)品“今越醒酒丹”？（ ） 3．您是否有過(guò)糖尿病史？（ ） 4．您親戚朋友是否有過(guò)糖尿病史？（ ） 5．您是否希望盡快得到治療？（ ） 6．您是否希望幫助親戚朋友盡快得到治療？（ ）； 7．您對(duì)送禮送健康是否也有認(rèn)同感 ？（ ）； 8．您愿意購(gòu)買(mǎi)我們的“今越糖可營(yíng)養(yǎng)片”嗎？（ ）； 9．您的其他感想是什么______________________ 。

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篇2

1企業(yè)經(jīng)營(yíng)中市場(chǎng)調(diào)查的重要性

現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)建立于其產(chǎn)品或服務(wù)的市場(chǎng)需求，那么，企業(yè)對(duì)市場(chǎng)需求信息的準(zhǔn)確把握就顯得非常有必要。自工業(yè)革命以來(lái)，機(jī)器化代替手工業(yè)極大地促進(jìn)了企業(yè)生產(chǎn)效率，產(chǎn)品產(chǎn)量大幅提升。傳統(tǒng)的以產(chǎn)定銷(xiāo)，強(qiáng)化現(xiàn)有產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣的經(jīng)營(yíng)理念越來(lái)越無(wú)法適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需求，基于此，以個(gè)人和集體通過(guò)創(chuàng)造并同他人交換產(chǎn)品和價(jià)值來(lái)滿(mǎn)足需求和欲望社會(huì)和管理過(guò)程為核心的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)逐漸發(fā)展。從現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析，市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)表現(xiàn)為供過(guò)于求的買(mǎi)方市場(chǎng)，伴隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，消費(fèi)者產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)選擇性極大提高，企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈。然而，企業(yè)成功經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵在于如何發(fā)現(xiàn)自己的目標(biāo)消費(fèi)群體，并正確確定目標(biāo)消費(fèi)群體的需求，在結(jié)合自身資源狀況下，提供出比競(jìng)爭(zhēng)者更有效為目標(biāo)市場(chǎng)所期望的產(chǎn)品或服務(wù)。在整個(gè)環(huán)節(jié)中，尋找消費(fèi)群體、確定目標(biāo)消費(fèi)群體的現(xiàn)實(shí)的、潛在的需求，以及判斷競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手將采取的經(jīng)營(yíng)行為，均離不開(kāi)有效地市場(chǎng)調(diào)查。按照企業(yè)營(yíng)運(yùn)環(huán)節(jié)而言，市場(chǎng)調(diào)查、產(chǎn)品方案、市場(chǎng)推廣、營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)為核心支柱環(huán)節(jié)，市場(chǎng)調(diào)查則是首要環(huán)節(jié)。因此，有效地的市場(chǎng)調(diào)查是決定企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為的有效性、應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的針對(duì)性，確保企業(yè)生存及可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素之一，也是整個(gè)企業(yè)營(yíng)運(yùn)的先導(dǎo)性因素。有數(shù)據(jù)表明，在發(fā)達(dá)的歐美經(jīng)濟(jì)體中，企業(yè)對(duì)市場(chǎng)調(diào)查非常重視，如在美國(guó)專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)調(diào)查公司近萬(wàn)家，企業(yè)用于市場(chǎng)調(diào)查的經(jīng)費(fèi)占銷(xiāo)售額的1%～3.5%，投資企業(yè)將花費(fèi)5%左右的投資額用于前期市場(chǎng)調(diào)查，有近3/4的企業(yè)都建立了專(zhuān)門(mén)的市場(chǎng)調(diào)查部門(mén)[1]。由此可見(jiàn)，市場(chǎng)調(diào)查對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的作用是至關(guān)重要的。按照美國(guó)著名的管理學(xué)家西蒙的決策論，決策的制定包括四個(gè)主要階段：第一階段是認(rèn)識(shí)和分析所要決策的問(wèn)題，尋求決策的條件，稱(chēng)為“情報(bào)活動(dòng)”；第二階段是創(chuàng)造、制定和分析可能采取的行動(dòng)方案，稱(chēng)之為“設(shè)計(jì)活動(dòng)”；第三階段是從可利用的方案中選出一條最滿(mǎn)意的行動(dòng)方案，稱(chēng)之為“抉擇活動(dòng)”；第四階段是對(duì)過(guò)去的決策進(jìn)行評(píng)價(jià)和反饋，稱(chēng)之為“審查活動(dòng)”，至此，又重新進(jìn)入新一輪的決策[2]“。情報(bào)活動(dòng)”階段，決策者需要對(duì)決策問(wèn)題所處的大環(huán)境和決策問(wèn)題本身有清楚的客觀的認(rèn)識(shí)，即對(duì)事實(shí)情況的認(rèn)識(shí)和預(yù)測(cè)，了解決策的條件。企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)行為實(shí)質(zhì)屬于管理行為，管理行為的核心在于決策，而決策的首要環(huán)節(jié)就是“情報(bào)活動(dòng)”，即信息的調(diào)查、收集與分析，對(duì)于企業(yè)而言就是市場(chǎng)調(diào)查。因此，不論是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的實(shí)務(wù)環(huán)節(jié)，還是從管理理論角度出發(fā)，市場(chǎng)調(diào)查使企業(yè)經(jīng)營(yíng)的必備行為。

2傳統(tǒng)市場(chǎng)調(diào)查對(duì)象選取方法的比較分析當(dāng)前，企業(yè)普遍重視市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng)，許多企業(yè)都建立有專(zhuān)門(mén)的職能部門(mén)，或在企業(yè)市場(chǎng)部門(mén)設(shè)立相應(yīng)結(jié)構(gòu)負(fù)責(zé)市場(chǎng)信息的統(tǒng)籌。在企業(yè)開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng)之前，首先是擬定市場(chǎng)調(diào)查方案。市場(chǎng)調(diào)查方案一般包括明確調(diào)查目標(biāo)，選定調(diào)查對(duì)象，擬定調(diào)查內(nèi)容，確定調(diào)查方法及調(diào)查活動(dòng)的具體實(shí)施計(jì)劃，最后實(shí)施調(diào)查工作。在調(diào)查方案的擬定中，充分結(jié)合統(tǒng)計(jì)學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等理論，特別是在市場(chǎng)調(diào)查對(duì)象的選取方法上，與統(tǒng)計(jì)學(xué)中的統(tǒng)計(jì)調(diào)查所包含的調(diào)查方法有很強(qiáng)的一致性，按照調(diào)查的對(duì)象所包括的范圍，可分為普查、抽樣調(diào)查、典型調(diào)查、重點(diǎn)調(diào)查四種基本調(diào)查方法。由于市場(chǎng)范圍的廣大，企業(yè)不可能也不需要對(duì)所有的市場(chǎng)進(jìn)行全面調(diào)查，現(xiàn)代企業(yè)所采用的市場(chǎng)調(diào)查方法主要為隨機(jī)抽樣調(diào)查，其次采用重點(diǎn)調(diào)查，較少采用典型調(diào)查，一般不使用普查。最為主要采用的隨機(jī)抽樣調(diào)查一般為簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣，如在實(shí)踐中常見(jiàn)的隨機(jī)性問(wèn)卷訪(fǎng)談?wù){(diào)查法，隨機(jī)性觀察調(diào)查法等調(diào)查方法。

簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣調(diào)查指針對(duì)一個(gè)確定的研究總體，按照抽簽或類(lèi)似手段等概率的抽取總體中的個(gè)體。這種方法顯著優(yōu)點(diǎn)是操作簡(jiǎn)易，其所形成的樣本能對(duì)總體特征進(jìn)行衡量，然而，結(jié)合企業(yè)市場(chǎng)調(diào)查的目的、調(diào)查形式進(jìn)行分析，采用簡(jiǎn)單隨機(jī)性抽樣選取調(diào)查對(duì)象的調(diào)查方法存在諸多缺陷。首先，從調(diào)查目的分析，企業(yè)市場(chǎng)調(diào)查可分為探索性調(diào)查、描述性調(diào)查、因果性調(diào)查三類(lèi)。其中，探索性市場(chǎng)調(diào)查一般是為了界定企業(yè)經(jīng)營(yíng)中所遇到問(wèn)題的性質(zhì)以及更好的理解問(wèn)題的環(huán)境所開(kāi)展的小規(guī)模調(diào)查，如產(chǎn)品銷(xiāo)量的下滑程度；描述性市場(chǎng)調(diào)查一般指企業(yè)對(duì)市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)狀況、消費(fèi)者滿(mǎn)意程度等市場(chǎng)綜合信息的總體評(píng)述；因果性市場(chǎng)調(diào)查則指對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的變量間的因果關(guān)系的調(diào)查，如廣告投入增長(zhǎng)對(duì)銷(xiāo)售額提升的影響，產(chǎn)品的包裝的改進(jìn)對(duì)消費(fèi)者滿(mǎn)意度提升的影響等。不論哪種具體調(diào)查方法，其調(diào)查的目的性、調(diào)查對(duì)象的針對(duì)性均很強(qiáng)，那么，對(duì)總體不做類(lèi)別與層級(jí)的劃分，基于總體的簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣，調(diào)查的有效性將難以保證。其次，從調(diào)查形式分析，企業(yè)常見(jiàn)的有問(wèn)卷調(diào)查，具體有面談訪(fǎng)問(wèn)調(diào)查、郵寄問(wèn)卷調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查等調(diào)查形式?，F(xiàn)實(shí)當(dāng)中，由于問(wèn)卷設(shè)計(jì)的欠缺、民眾普遍警惕陌生人的社會(huì)文化以及調(diào)查經(jīng)費(fèi)投入的有限性等因素，問(wèn)卷調(diào)查效果尚需提高。被調(diào)查者往往由于問(wèn)卷涉及個(gè)人隱私、敏感性問(wèn)題，或于自身利益等因素關(guān)聯(lián)性較弱等，與調(diào)查者不能有效配合，使得調(diào)查既難以開(kāi)展，也使得所收集的信息缺乏效用。另外，網(wǎng)絡(luò)調(diào)查雖然實(shí)施便捷，但單純簡(jiǎn)單隨機(jī)的網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查，存在被調(diào)查者的隨意性強(qiáng)、被調(diào)查者參與程度難以保證等諸多不足，從而也影市場(chǎng)調(diào)查是指運(yùn)用科學(xué)的方法，有目的地、有系統(tǒng)地搜集、記錄、整理有關(guān)市場(chǎng)信息和資料，分析市場(chǎng)情況，了解市場(chǎng)的現(xiàn)狀及其發(fā)展趨勢(shì)，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策提供客觀的、正確的資料。許多學(xué)者對(duì)企業(yè)如何實(shí)施有效地市場(chǎng)調(diào)查方法為企業(yè)決策提供依據(jù)，展開(kāi)了一些研究，研究的內(nèi)容涵蓋了確定調(diào)查目的、選定調(diào)查對(duì)象、明確調(diào)查項(xiàng)目及調(diào)查數(shù)據(jù)資料分析等內(nèi)容。本文將從抽樣技術(shù)層面進(jìn)行分析，以期對(duì)市場(chǎng)調(diào)查的有效性實(shí)施提供借鑒。1企業(yè)經(jīng)營(yíng)中市場(chǎng)調(diào)查的重要性現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)建立于其產(chǎn)品或服務(wù)的市場(chǎng)需求，那么，企業(yè)對(duì)市場(chǎng)需求信息的準(zhǔn)確把握就顯得非常有必要。自工業(yè)革命以來(lái)，機(jī)器化代替手工業(yè)極大地促進(jìn)了企業(yè)生產(chǎn)效率，產(chǎn)品產(chǎn)量大幅提升。傳統(tǒng)的以產(chǎn)定銷(xiāo)，強(qiáng)化現(xiàn)有產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣的經(jīng)營(yíng)理念越來(lái)越無(wú)法適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需求，基于此，以個(gè)人和集體通過(guò)創(chuàng)造并同他人交換產(chǎn)品和價(jià)值來(lái)滿(mǎn)足需求和欲望社會(huì)和管理過(guò)程為核心的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)逐漸發(fā)展。從現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析，市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)表現(xiàn)為供過(guò)于求的買(mǎi)方市場(chǎng)，伴隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，消費(fèi)者產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)選擇性極大提高，企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈。然而，企業(yè)成功經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵在于如何發(fā)現(xiàn)自己的目標(biāo)消費(fèi)群體，并正確確定目標(biāo)消費(fèi)群體的需求，在結(jié)合自身資源狀況下，提供出比競(jìng)爭(zhēng)者更有效為目標(biāo)市場(chǎng)所期望的產(chǎn)品或服務(wù)。在整個(gè)環(huán)節(jié)中，尋找消費(fèi)群體、確定目標(biāo)消費(fèi)群體的現(xiàn)實(shí)的、潛在的需求，以及判斷競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手將采取的經(jīng)營(yíng)行為，均離不開(kāi)有效地市場(chǎng)調(diào)查。按照企業(yè)營(yíng)運(yùn)環(huán)節(jié)而言，市場(chǎng)調(diào)查、產(chǎn)品方案、市場(chǎng)推廣、營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)為核心支柱環(huán)節(jié)，市場(chǎng)調(diào)查則是首要環(huán)節(jié)。因此，有效地的市場(chǎng)調(diào)查是決定企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為的有效性、應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的針對(duì)性，確保企業(yè)生存及可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素之一，也是整個(gè)企業(yè)營(yíng)運(yùn)的先導(dǎo)性因素。有數(shù)據(jù)表明，在發(fā)達(dá)的歐美經(jīng)濟(jì)體中，企業(yè)對(duì)市場(chǎng)調(diào)查非常重視，如在美國(guó)專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)調(diào)查公司近萬(wàn)家，企業(yè)用于市場(chǎng)調(diào)查的經(jīng)費(fèi)占銷(xiāo)售額的1%～3.5%，投資企業(yè)將花費(fèi)5%左右的投資額用于前期市場(chǎng)調(diào)查，有近3/4的企業(yè)都建立了專(zhuān)門(mén)的市場(chǎng)調(diào)查部門(mén)[1]。由此可見(jiàn)，市場(chǎng)調(diào)查對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的作用是至關(guān)重要的。

按照美國(guó)著名的管理學(xué)家西蒙的決策論，決策的制定包括四個(gè)主要階段：第一階段是認(rèn)識(shí)和分析所要決策的問(wèn)題，尋求決策的條件，稱(chēng)為“情報(bào)活動(dòng)”；第二階段是創(chuàng)造、制定和分析可能采取的行動(dòng)方案，稱(chēng)之為“設(shè)計(jì)活動(dòng)”；第三階段是從可利用的方案中選出一條最滿(mǎn)意的行動(dòng)方案，稱(chēng)之為“抉擇活動(dòng)”；第四階段是對(duì)過(guò)去的決策進(jìn)行評(píng)價(jià)和反饋，稱(chēng)之為“審查活動(dòng)”，至此，又重新進(jìn)入新一輪的決策[2]“。情報(bào)活動(dòng)”階段，決策者需要對(duì)決策問(wèn)題所處的大環(huán)境和決策問(wèn)題本身有清楚的客觀的認(rèn)識(shí)，即對(duì)事實(shí)情況的認(rèn)識(shí)和預(yù)測(cè)，了解決策的條件。企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)行為實(shí)質(zhì)屬于管理行為，管理行為的核心在于決策，而決策的首要環(huán)節(jié)就是“情報(bào)活動(dòng)”，即信息的調(diào)查、收集與分析，對(duì)于企業(yè)而言就是市場(chǎng)調(diào)查。因此，不論是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的實(shí)務(wù)環(huán)節(jié)，還是從管理理論角度出發(fā)，市場(chǎng)調(diào)查使企業(yè)經(jīng)營(yíng)的必備行為。2傳統(tǒng)市場(chǎng)調(diào)查對(duì)象選取方法的比較分析當(dāng)前，企業(yè)普遍重視市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng)，許多企業(yè)都建立有專(zhuān)門(mén)的職能部門(mén)，或在企業(yè)市場(chǎng)部門(mén)設(shè)立相應(yīng)結(jié)構(gòu)負(fù)責(zé)市場(chǎng)信息的統(tǒng)籌。在企業(yè)開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng)之前，首先是擬定市場(chǎng)調(diào)查方案。市場(chǎng)調(diào)查方案一般包括明確調(diào)查目標(biāo)，選定調(diào)查對(duì)象，擬定調(diào)查內(nèi)容，確定調(diào)查方法及調(diào)查活動(dòng)的具體實(shí)施計(jì)劃，最后實(shí)施調(diào)查工作。在調(diào)查方案的擬定中，充分結(jié)合統(tǒng)計(jì)學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等理論，特別是在市場(chǎng)調(diào)查對(duì)象的選取方法上，與統(tǒng)計(jì)學(xué)中的統(tǒng)計(jì)調(diào)查所包含的調(diào)查方法有很強(qiáng)的一致性，按照調(diào)查的對(duì)象所包括的范圍，可分為普查、抽樣調(diào)查、典型調(diào)查、重點(diǎn)調(diào)查四種基本調(diào)查方法。由于市場(chǎng)范圍的廣大，企業(yè)不可能也不需要對(duì)所有的市場(chǎng)進(jìn)行全面調(diào)查，現(xiàn)代企業(yè)所采用的市場(chǎng)調(diào)查方法主要為隨機(jī)抽樣調(diào)查，其次采用重點(diǎn)調(diào)查，較少采用典型調(diào)查，一般不使用普查。最為主要采用的隨機(jī)抽樣調(diào)查一般為簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣，如在實(shí)踐中常見(jiàn)的隨機(jī)性問(wèn)卷訪(fǎng)談?wù){(diào)查法，隨機(jī)性觀察調(diào)查法等調(diào)查方法。簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣調(diào)查指針對(duì)一個(gè)確定的研究總體，按照抽簽或類(lèi)似手段等概率的抽取總體中的個(gè)體。這種方法顯著優(yōu)點(diǎn)是操作簡(jiǎn)易，其所形成的樣本能對(duì)總體特征進(jìn)行衡量，然而，結(jié)合企業(yè)市場(chǎng)調(diào)查的目的、調(diào)查形式進(jìn)行分析，采用簡(jiǎn)單隨機(jī)性抽樣選取調(diào)查對(duì)象的調(diào)查方法存在諸多缺陷。首先，從調(diào)查目的分析，企業(yè)市場(chǎng)調(diào)查可分為探索性調(diào)查、描述性調(diào)查、因果性調(diào)查三類(lèi)。其中，探索性市場(chǎng)調(diào)查一般是為了界定企業(yè)經(jīng)營(yíng)中所遇到問(wèn)題的性質(zhì)以及更好的理解問(wèn)題的環(huán)境所開(kāi)展的小規(guī)模調(diào)查，如產(chǎn)品銷(xiāo)量的下滑程度；描述性市場(chǎng)調(diào)查一般指企業(yè)對(duì)市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)狀況、消費(fèi)者滿(mǎn)意程度等市場(chǎng)綜合信息的總體評(píng)述；因果性市場(chǎng)調(diào)查則指對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的變量間的因果關(guān)系的調(diào)查，如廣告投入增長(zhǎng)對(duì)銷(xiāo)售額提升的影響，產(chǎn)品的包裝的改進(jìn)對(duì)消費(fèi)者滿(mǎn)意度提升的影響等。不論哪種具體調(diào)查方法，其調(diào)查的目的性、調(diào)查對(duì)象的針對(duì)性均很強(qiáng)，那么，對(duì)總體不做類(lèi)別與層級(jí)的劃分，基于總體的簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣，調(diào)查的有效性將難以保證。其次，從調(diào)查形式分析，企業(yè)常見(jiàn)的有問(wèn)卷調(diào)查，具體有面談訪(fǎng)問(wèn)調(diào)查、郵寄問(wèn)卷調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查等調(diào)查形式?，F(xiàn)實(shí)當(dāng)中，由于問(wèn)卷設(shè)計(jì)的欠缺、民眾普遍警惕陌生人的社會(huì)文化以及調(diào)查經(jīng)費(fèi)投入的有限性等因素，問(wèn)卷調(diào)查效果尚需提高。被調(diào)查者往往由于問(wèn)卷涉及個(gè)人隱私、敏感性問(wèn)題，或于自身利益等因素關(guān)聯(lián)性較弱等，與調(diào)查者不能有效配合，使得調(diào)查既難以開(kāi)展，也使得所收集的信息缺乏效用。另外，網(wǎng)絡(luò)調(diào)查雖然實(shí)施便捷，但單純簡(jiǎn)單隨機(jī)的網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查，存在被調(diào)查者的隨意性強(qiáng)、被調(diào)查者參與程度難以保證等諸多不足，從而也影響了市場(chǎng)調(diào)查效果。作為企業(yè)較為采用的重點(diǎn)市場(chǎng)調(diào)查，在實(shí)施中存在對(duì)象選擇的非隨機(jī)性及重點(diǎn)調(diào)查單位確定的困難性，使得調(diào)查結(jié)果存在不可控制性的誤差，特別是當(dāng)外部環(huán)境產(chǎn)生較大變化時(shí)，所選擇重點(diǎn)對(duì)象將存在缺乏代表性的缺陷。

3規(guī)范的分層抽樣技術(shù)在市場(chǎng)調(diào)查中的應(yīng)用

篇3

【關(guān)鍵詞】市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè) 課程項(xiàng)目化教學(xué) 項(xiàng)目化課程

一、引言

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度越來(lái)越快，企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)變得越來(lái)越激烈。市場(chǎng)調(diào)查越來(lái)越受到企業(yè)重視，被看作是企業(yè)應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，解決問(wèn)題的方法和手段。企業(yè)需要通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查為企業(yè)提供正確決策，幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)，幫助企業(yè)進(jìn)行精準(zhǔn)的市場(chǎng)定位，更好的了解顧客需求，增強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)力。

隨著市場(chǎng)調(diào)查越來(lái)越受企業(yè)重視，各高校相繼都開(kāi)設(shè)了《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》這門(mén)課程，但多數(shù)高校這門(mén)課的教學(xué)都停留在理論知識(shí)教學(xué)上，學(xué)生學(xué)完課后只知道應(yīng)該怎么做，而不知道到底怎么做。如何才能把學(xué)生培養(yǎng)成企業(yè)所需的市場(chǎng)調(diào)查人才，必須要以企業(yè)對(duì)用人的需求為出發(fā)點(diǎn)，有目的的去培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立完成市場(chǎng)調(diào)查項(xiàng)目的能力，培養(yǎng)學(xué)生解決問(wèn)題的能力。

二、引入項(xiàng)目化教學(xué)法的意義

（一）高職院校的培養(yǎng)目標(biāo)所決定的

高職院校的學(xué)生培養(yǎng)目標(biāo)是要培養(yǎng)實(shí)踐技能強(qiáng)、動(dòng)手能力高的基層崗位工作人才，培養(yǎng)目標(biāo)以實(shí)用性為主，對(duì)學(xué)生的實(shí)踐能力的要求很高，同時(shí)本課程教學(xué)以培養(yǎng)學(xué)生崗位實(shí)踐技能為主，運(yùn)用項(xiàng)目化教學(xué)法能更好的達(dá)到這個(gè)目的。

（二）課程特點(diǎn)決定了教學(xué)方法

《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》是營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程中一門(mén)實(shí)踐性非常強(qiáng)的課程，與其它課程相比，在課程傳授的過(guò)程中不僅要注重對(duì)理論知識(shí)的傳授，更應(yīng)該注意在實(shí)踐技能的傳授與指導(dǎo)，讓學(xué)生通過(guò)這門(mén)課的學(xué)習(xí)掌握調(diào)查與預(yù)測(cè)的崗位技能及專(zhuān)業(yè)知識(shí)，而項(xiàng)目化教學(xué)真是最適合的教學(xué)方法。

（三）學(xué)生特點(diǎn)決定教學(xué)方法

高職學(xué)生有著好學(xué)、好動(dòng)、好鬧，同時(shí)希望多接觸社會(huì)的特點(diǎn)， 根據(jù)因材施教的原則，教學(xué)方法隨著教學(xué)對(duì)象的不同而改變，對(duì)高職學(xué)生進(jìn)行過(guò)多的理論教學(xué)效果并不好，只有把理論和實(shí)踐緊密結(jié)合，通過(guò)讓學(xué)生去做項(xiàng)目，在實(shí)踐中去學(xué)習(xí)，掌握必要的技能和方法，才會(huì)起到好的教學(xué)效果。

三、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)項(xiàng)目化教學(xué)內(nèi)容

在《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》課程的教學(xué)中，教師要以學(xué)生為教學(xué)主體，以學(xué)生完全掌握市場(chǎng)調(diào)查實(shí)踐技能為教學(xué)目的，把企業(yè)真實(shí)調(diào)查需求作為主線(xiàn)貫穿于整個(gè)教學(xué)始終，整合教學(xué)內(nèi)容和實(shí)訓(xùn)課程，將實(shí)踐性教學(xué)與理論教學(xué)融為一體，構(gòu)建出教師引導(dǎo)企業(yè)參與的項(xiàng)目化教學(xué)模式。

項(xiàng)目化課程的實(shí)施以教師教，學(xué)生做為主。首先是教師講授，先講授市場(chǎng)調(diào)查的基礎(chǔ)理論知識(shí)，再按照實(shí)際調(diào)查流程順序，在教師講授的同時(shí)，讓學(xué)生以小組的形式承接企業(yè)的調(diào)查需求項(xiàng)目并實(shí)施，每小組由組長(zhǎng)負(fù)責(zé)，實(shí)施步驟與教師每次課堂講授內(nèi)容同步，教師講授完調(diào)查方案，每小組就開(kāi)始設(shè)計(jì)調(diào)查方案，在設(shè)計(jì)的過(guò)程中，教師全程參與，進(jìn)行指導(dǎo)，使整個(gè)教學(xué)過(guò)程中教師與學(xué)生形成互動(dòng)，形成一種和諧的教學(xué)模式，教師努力的在教，學(xué)生努力的在學(xué)。在進(jìn)行項(xiàng)目化教學(xué)之前，一定要先進(jìn)行分組，分組一定要科學(xué)，然后每組在教師給出的調(diào)查題目中選出本組的調(diào)查題目，通過(guò)小組探討及老師的講解，確定最終的調(diào)查題目。

在項(xiàng)目化教學(xué)中難點(diǎn)在于如何設(shè)計(jì)項(xiàng)目?jī)?nèi)容，項(xiàng)目?jī)?nèi)容要設(shè)計(jì)的真實(shí);同時(shí)又要適合做為教學(xué)項(xiàng)目，在實(shí)施項(xiàng)目的過(guò)程中可以引出整個(gè)課程的教學(xué)內(nèi)容;同時(shí)項(xiàng)目還應(yīng)有一定的實(shí)用價(jià)值。

在課堂教學(xué)中，利用項(xiàng)目的實(shí)施調(diào)動(dòng)學(xué)生的主動(dòng)性與積極性，使每組學(xué)生主動(dòng)的去尋找解決問(wèn)題的方法，主動(dòng)的去學(xué)習(xí)，同時(shí)教師參與到每一個(gè)環(huán)節(jié)當(dāng)中，指導(dǎo)學(xué)生一起來(lái)完成調(diào)查題目，承擔(dān)指導(dǎo)者的作用。同時(shí)每一小組都需獨(dú)立設(shè)計(jì)調(diào)查方案、抽樣方案、選擇調(diào)查方案、設(shè)計(jì)問(wèn)卷、實(shí)施調(diào)查、資料整理、資料分析，最終在一定時(shí)間范圍內(nèi)給出調(diào)查報(bào)告，最后通過(guò)ppt演講向全班同學(xué)和指導(dǎo)老師進(jìn)行資料匯報(bào)和結(jié)果分析，教師最后對(duì)各個(gè)調(diào)查團(tuán)隊(duì)的給予全面、客觀、準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)。通過(guò)這樣一項(xiàng)完整的市場(chǎng)調(diào)查工作，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)道德素質(zhì)、交流訪(fǎng)談能力、文字表達(dá)能力、良好的工作態(tài)度和積極的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，為學(xué)生能從課堂上學(xué)到實(shí)踐技能打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

四、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)項(xiàng)目化教學(xué)實(shí)施步驟

（1）調(diào)查準(zhǔn)備階段。要求學(xué)生組建團(tuán)隊(duì)，人數(shù)以全班人數(shù)來(lái)定，明確團(tuán)隊(duì)分工，各組選擇調(diào)查題目并進(jìn)行前期資料收集，最終清晰了解調(diào)查意圖及調(diào)查目的。

（2）調(diào)查方案設(shè)計(jì)。要求各小組經(jīng)過(guò)前期的資料匯總及討論制定詳細(xì)的調(diào)查方案，包括調(diào)查的目的、意義、調(diào)查的項(xiàng)目與內(nèi)容、調(diào)研方式方法的確定、抽樣方案的設(shè)計(jì)、調(diào)研問(wèn)卷的編制以及實(shí)地調(diào)研中所涉及到的各項(xiàng)具體事項(xiàng)。

（3）進(jìn)行實(shí)地調(diào)查并形成調(diào)查報(bào)告。要求學(xué)生做好實(shí)地調(diào)查的同時(shí)做好調(diào)查后的回訪(fǎng)工作，實(shí)地調(diào)查完成后對(duì)回收問(wèn)卷進(jìn)行審核整理并最終形成調(diào)研報(bào)告交給教師及企業(yè)負(fù)責(zé)人，由企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行評(píng)價(jià)，由教師進(jìn)行指導(dǎo)改進(jìn)。

（4）授課工具。本課程授課全程使用多媒體課件，采用圖片、圖形、文字、視頻等多內(nèi)容結(jié)合的教學(xué)模式，提高課堂教學(xué)效果，提高學(xué)生學(xué)習(xí)效率。

（5）教學(xué)進(jìn)程。理論知識(shí)傳授占總課時(shí)的1/3，實(shí)踐知識(shí)的傳授占到總課時(shí)的2/3，主要突出實(shí)踐教學(xué)。

篇4

(一)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)多樣化

高職學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)比較多樣，主要表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面:其一，自尊心、進(jìn)取心和不甘落后的心理;其二，考慮到將來(lái)能有一份好工作，多掙錢(qián)以使自己和家人能生活得好一些。許多高職學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)并不限于對(duì)知識(shí)的渴望，因此，他們的學(xué)習(xí)意識(shí)、學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)能力及學(xué)習(xí)動(dòng)力相對(duì)欠缺。面對(duì)高職學(xué)生多樣化的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，教師在教學(xué)設(shè)計(jì)時(shí)要充分考慮不同學(xué)生的需求，科學(xué)地設(shè)計(jì)課程模塊，合理運(yùn)用多種教學(xué)手段和教學(xué)方法，這樣才能保證教學(xué)效果，達(dá)到教學(xué)目的。

(二)學(xué)習(xí)較情緒化

高職學(xué)生的學(xué)習(xí)情緒化較強(qiáng)，喜歡學(xué)習(xí)感興趣的內(nèi)容，主要表現(xiàn)在兩方面:一是學(xué)生對(duì)未知的東西、知識(shí)等探究欲望比較強(qiáng)，學(xué)習(xí)過(guò)程中對(duì)所學(xué)知識(shí)的趣味性要求較高;二是他們?nèi)鄙倨髽I(yè)工作經(jīng)歷，不了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理，不熟悉市場(chǎng)情況。而高職大部分學(xué)生畢業(yè)后最終要進(jìn)入企業(yè)，所以要通過(guò)實(shí)訓(xùn)激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，設(shè)計(jì)學(xué)生感興趣的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，使他們?cè)趯?shí)訓(xùn)過(guò)程中了解企業(yè)、了解市場(chǎng)。同時(shí)，在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中應(yīng)著力培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、探究問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，提升他們的職業(yè)技能。

(三)知識(shí)遷移能力

較弱知識(shí)遷移能力是將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用到新的情境、解決新問(wèn)題時(shí)所表現(xiàn)出來(lái)的一種素質(zhì)和能力。高職學(xué)生的知識(shí)遷移能力普遍較弱，僅憑老師課堂上理論知識(shí)的講解和案例的分析，高職學(xué)生大多無(wú)法把所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用到解決實(shí)際問(wèn)題的過(guò)程中，這也是學(xué)生進(jìn)企業(yè)后常常覺(jué)得力不從心、與企業(yè)的要求有差距的原因。所以，實(shí)訓(xùn)教學(xué)的設(shè)計(jì)應(yīng)通過(guò)貼近調(diào)查員崗位工作過(guò)程的項(xiàng)目的設(shè)計(jì)，使學(xué)生在學(xué)校就可以學(xué)到企業(yè)一線(xiàn)市場(chǎng)調(diào)查知識(shí)，這對(duì)學(xué)生畢業(yè)后盡快適應(yīng)崗位需求大為有利。此外，部分高職學(xué)生學(xué)習(xí)主動(dòng)性不強(qiáng)，自主學(xué)習(xí)意識(shí)不夠，遇到困難容易退縮。如果單獨(dú)完成一系列市場(chǎng)調(diào)查實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，會(huì)有一些難度。因此需要成立項(xiàng)目小組，以團(tuán)隊(duì)的方式完成實(shí)訓(xùn)任務(wù)，這樣可以使學(xué)生揚(yáng)長(zhǎng)辟短，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性。

二、高職“市場(chǎng)調(diào)研”實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)

(一)高職“市場(chǎng)調(diào)研”實(shí)訓(xùn)的教學(xué)目的

高職“市場(chǎng)調(diào)研”的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)要滿(mǎn)足高職教育改革中“以就業(yè)和市場(chǎng)需求為導(dǎo)向”理念在課程上和教學(xué)上的要求。目前大多數(shù)企業(yè)迫切需要既具備基本市場(chǎng)調(diào)研理論、實(shí)際動(dòng)手能力又強(qiáng)的市場(chǎng)調(diào)查人才，因此，高職“市場(chǎng)調(diào)研”進(jìn)行實(shí)訓(xùn)教學(xué)的目的是組織學(xué)生親自參與調(diào)研，使他們更深入地理解和掌握市場(chǎng)調(diào)研的基本理論，掌握市場(chǎng)調(diào)研的主要內(nèi)容和基本流程，能夠分析市場(chǎng)、收集市場(chǎng)信息，預(yù)測(cè)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，具備組織和實(shí)施市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)的職業(yè)能力，培養(yǎng)銷(xiāo)售人員的基本職業(yè)素養(yǎng)。

(二)高職“市場(chǎng)調(diào)研”實(shí)訓(xùn)的設(shè)計(jì)思路

1．遵循“以學(xué)生為主體”的基本原則

高職“市場(chǎng)調(diào)研”實(shí)訓(xùn)教學(xué)設(shè)計(jì)應(yīng)遵循“以學(xué)生為主體”的基本原則，任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)強(qiáng)調(diào)學(xué)生的主體角色，讓學(xué)生在實(shí)踐過(guò)程中充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，全面調(diào)動(dòng)學(xué)生參與的積極性，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。因此，可采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)法進(jìn)行實(shí)訓(xùn)教學(xué)，讓學(xué)生的實(shí)際操作能力和職業(yè)技能得到培養(yǎng)和提升。在實(shí)訓(xùn)時(shí)，要讓學(xué)生根據(jù)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目自主選擇調(diào)研主題、設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)方案、編寫(xiě)調(diào)查問(wèn)卷等一系列任務(wù)，教師主要扮演組織者和指導(dǎo)設(shè)計(jì)者的角色。

2．創(chuàng)建基于工作過(guò)程的學(xué)習(xí)情境人才培養(yǎng)必須滿(mǎn)足

市場(chǎng)對(duì)人才的需求，因此，在進(jìn)行實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)時(shí)要緊緊圍繞“市場(chǎng)調(diào)研”崗位實(shí)際工作過(guò)程組織教學(xué)，讓學(xué)生以小組合作的方式組成項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)完成每項(xiàng)工作任務(wù)。在此過(guò)程中，使學(xué)生掌握市場(chǎng)調(diào)查的相關(guān)知識(shí)和主要技能，培養(yǎng)學(xué)生的溝通能力、創(chuàng)新能力和合作能力，全面提升學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)，為學(xué)生就業(yè)奠定良好的基礎(chǔ)。

3．非現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)和實(shí)地調(diào)查實(shí)訓(xùn)方式的有效配合

一般來(lái)講，非現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)是“市場(chǎng)調(diào)研”實(shí)訓(xùn)的主要方式，包括案例分析、情景模擬、計(jì)算機(jī)軟件模擬練習(xí)等，但僅用非現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)無(wú)法滿(mǎn)足學(xué)生提高職業(yè)技能的需要，所以實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目必須要設(shè)計(jì)實(shí)地調(diào)查項(xiàng)目。大部分高職院校受實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地、經(jīng)費(fèi)等因素影響，實(shí)地調(diào)查項(xiàng)目的開(kāi)展受到限制。綜合考慮需求與限制，目前在高職院校學(xué)生實(shí)訓(xùn)中比較可行的實(shí)地調(diào)查方式有訪(fǎng)問(wèn)法、觀察法，只要課題設(shè)計(jì)合理，就可以既滿(mǎn)足課程實(shí)訓(xùn)教學(xué)要求，又能調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性，有效保證“市場(chǎng)調(diào)研”實(shí)訓(xùn)的開(kāi)展。

(三)高職“市場(chǎng)調(diào)研”的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目市場(chǎng)調(diào)研實(shí)訓(xùn)的教學(xué)內(nèi)容較多

在設(shè)計(jì)過(guò)程中應(yīng)合理安排實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。根據(jù)“市場(chǎng)調(diào)查員”崗位的職業(yè)技能要求，結(jié)合市場(chǎng)調(diào)研企業(yè)實(shí)際工作過(guò)程，采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法組織教學(xué)，可以設(shè)計(jì)七個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，包括設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)研方案、設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷、實(shí)施市場(chǎng)調(diào)查、整理和分析調(diào)查資料、撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告、評(píng)價(jià)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告和市場(chǎng)調(diào)查軟件練習(xí)。這些實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)訓(xùn)時(shí)間應(yīng)該緊密結(jié)合理論課程的教學(xué)進(jìn)度進(jìn)行合理安排;在各項(xiàng)目的課時(shí)安排上，根據(jù)筆者多年的教學(xué)實(shí)踐，可以采用非現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)、調(diào)查軟件練習(xí)和實(shí)地調(diào)查按3∶1∶1的課時(shí)比例來(lái)安排教學(xué)。其中，調(diào)研方案設(shè)計(jì)包含抽樣方案設(shè)計(jì)、整理和分析市場(chǎng)信息資料包含市場(chǎng)預(yù)測(cè)部分?？紤]到高職學(xué)生的特點(diǎn)，實(shí)訓(xùn)時(shí)主要讓學(xué)生以小組合作的方式完成每項(xiàng)工作任務(wù)。每個(gè)項(xiàng)目從開(kāi)始選題、撰寫(xiě)方案、實(shí)施、總結(jié)匯報(bào)都是學(xué)生分組完成，任務(wù)完成的各個(gè)階段都要以小組形式在班級(jí)內(nèi)進(jìn)行匯報(bào)、交流，教師給予指導(dǎo)。以廈門(mén)城市職業(yè)學(xué)院“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”專(zhuān)業(yè)學(xué)生為例，學(xué)生參與積極性很高，在教師給出的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目及其主要實(shí)訓(xùn)任務(wù)，主動(dòng)選擇貼近自己生活并感興趣的一些項(xiàng)目，如大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)情況調(diào)查、學(xué)院食堂滿(mǎn)意度調(diào)查、大學(xué)生專(zhuān)升本情況調(diào)查等。學(xué)生根據(jù)項(xiàng)目?jī)?nèi)容確定了調(diào)查方法，設(shè)計(jì)了調(diào)查問(wèn)卷，并實(shí)施調(diào)查收集相關(guān)資料，對(duì)回收的問(wèn)卷進(jìn)行整理、分析，運(yùn)用市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)的知識(shí)得出調(diào)查結(jié)論，最后將成果寫(xiě)成書(shū)面調(diào)查報(bào)告，取得了較好的效果。讓學(xué)生自主選擇調(diào)查項(xiàng)目不僅能更好地貼近學(xué)生現(xiàn)實(shí)環(huán)境，還使得學(xué)生必須自己動(dòng)手動(dòng)腦來(lái)策劃最佳方案，可以有效地鍛煉學(xué)生對(duì)市場(chǎng)調(diào)研知識(shí)的實(shí)際應(yīng)用能力，同時(shí)也提高了學(xué)生的書(shū)面表達(dá)能力。從課程結(jié)束時(shí)回收的課程調(diào)查問(wèn)卷來(lái)看，該?！笆袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”專(zhuān)業(yè)的“市場(chǎng)調(diào)研”課程實(shí)訓(xùn)教學(xué)取得了較好的教學(xué)效果。

(四)高職“市場(chǎng)調(diào)研”實(shí)訓(xùn)的考核方式

實(shí)訓(xùn)課程的考核相比理論課程具有一定難度，要在結(jié)合完成各項(xiàng)任務(wù)的基礎(chǔ)上，全面綜合評(píng)定學(xué)生成績(jī)。

1．實(shí)行分層次管理

實(shí)施多樣化的考核方式首先將實(shí)訓(xùn)任務(wù)設(shè)計(jì)成基本任務(wù)和擴(kuò)展任務(wù)，對(duì)于學(xué)生不同的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)可以根據(jù)實(shí)際情況設(shè)計(jì)相應(yīng)的任務(wù)，最后結(jié)合完成任務(wù)的層次進(jìn)行考核。這樣可以在保證教學(xué)質(zhì)量的同時(shí)，滿(mǎn)足優(yōu)秀學(xué)生的知識(shí)需求，使學(xué)有余力的學(xué)生能夠更加深入開(kāi)展調(diào)研。比如，同樣是攔問(wèn)，要求學(xué)生必須完成校內(nèi)攔截項(xiàng)目(基本任務(wù))，還可以選擇完成擴(kuò)展任務(wù)，如街頭攔問(wèn)、其他高校校內(nèi)攔問(wèn)等。

2．綜合評(píng)價(jià)

采用多角度的考核方式實(shí)訓(xùn)教學(xué)的考核應(yīng)采用多角度的方式，進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。這可以體現(xiàn)在兩個(gè)方面:其一，課程考核的參與者。市場(chǎng)調(diào)研課程考核的參與者包括教師和學(xué)生，其中教師評(píng)價(jià)占最終成績(jī)的70%—80%，學(xué)生評(píng)價(jià)占最終成績(jī)的20%—30%，成績(jī)分為優(yōu)、良、中、合格、不合格五個(gè)等級(jí)。教師評(píng)價(jià)時(shí)以過(guò)程為主，不僅關(guān)注學(xué)生成績(jī)，而且關(guān)注學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，同時(shí)，尊重學(xué)生個(gè)體差異，注重對(duì)學(xué)習(xí)積極性不高的學(xué)生的引導(dǎo)，幫助學(xué)生樹(shù)立自信。學(xué)生評(píng)價(jià)目的是讓學(xué)生在評(píng)價(jià)活動(dòng)中加深對(duì)市場(chǎng)調(diào)查實(shí)施的要點(diǎn)、調(diào)查過(guò)程中易出現(xiàn)問(wèn)題的總結(jié)，同時(shí)學(xué)習(xí)其他同學(xué)的經(jīng)驗(yàn)，學(xué)會(huì)反思，這還能提高學(xué)生參與的熱情。為保證學(xué)生互評(píng)效果，實(shí)施時(shí)要采取匿名的方式。其二，課程考核內(nèi)容方面。應(yīng)根據(jù)各個(gè)階段實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目完成的情況考核，從書(shū)面報(bào)告、調(diào)查軟件操作、口頭匯報(bào)(綜合表達(dá)能力)、平時(shí)表現(xiàn)等幾個(gè)方面綜合測(cè)評(píng)學(xué)生的實(shí)訓(xùn)成績(jī)。其中書(shū)面報(bào)告所占比重最大，包括市場(chǎng)調(diào)研方案、市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告三份作業(yè)，是市場(chǎng)調(diào)研員應(yīng)掌握的核心技能。

三、高職“市場(chǎng)調(diào)研”實(shí)訓(xùn)實(shí)施過(guò)程中應(yīng)注意的問(wèn)題

(一)配合理論課安排實(shí)訓(xùn)

時(shí)間實(shí)訓(xùn)時(shí)間安排一般要與“市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)”等理論課聯(lián)系起來(lái)，在理論課開(kāi)課一段時(shí)間后開(kāi)始實(shí)訓(xùn)的第一個(gè)項(xiàng)目，才能保證理論與實(shí)踐有效地聯(lián)系起來(lái)，相輔相成。以廈門(mén)城市職業(yè)學(xué)院“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”專(zhuān)業(yè)學(xué)生為例，“市場(chǎng)調(diào)查與開(kāi)發(fā)”理論課程課時(shí)為17周，在理論課程學(xué)習(xí)到第10周時(shí)，就開(kāi)始安排學(xué)生上實(shí)訓(xùn)課，布置實(shí)訓(xùn)任務(wù)，利用學(xué)生的課后業(yè)余時(shí)間完成一些實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，如調(diào)查方案設(shè)計(jì)、撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告等。此外，“市場(chǎng)調(diào)研”進(jìn)行分散實(shí)訓(xùn)的效果比較好一些。

(二)考核時(shí)學(xué)生互評(píng)要匿名

在實(shí)訓(xùn)的考核方式上，學(xué)生互評(píng)如果實(shí)施不好，效果會(huì)受到影響，這一方面是因?yàn)閷W(xué)生可能會(huì)對(duì)評(píng)價(jià)內(nèi)容把握不到位、理解有偏差，另一方面是學(xué)生可能會(huì)互相打高分，降低了互評(píng)的效果。因此，在學(xué)生評(píng)價(jià)時(shí)統(tǒng)一評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、采用現(xiàn)場(chǎng)匿名互評(píng)非常重要。

(三)爭(zhēng)取與企業(yè)合作開(kāi)發(fā)實(shí)地調(diào)查

篇5

社會(huì)對(duì)調(diào)研人才的需求方向

1調(diào)研崗位多元化，專(zhuān)業(yè)調(diào)研人才需求旺盛

在當(dāng)前的社會(huì)，商務(wù)談判、秘書(shū)、業(yè)務(wù)員、專(zhuān)賣(mài)店代表、營(yíng)銷(xiāo)策劃等多個(gè)工作崗位都需要熟知市場(chǎng)信息，需要具備一些調(diào)研知識(shí)與技能；食品、電子應(yīng)用、保險(xiǎn)、金融等各領(lǐng)域都需要行業(yè)信息調(diào)查才能真正經(jīng)營(yíng)好企業(yè)。調(diào)研與很多崗位和行業(yè)的聯(lián)系越來(lái)越密切，社會(huì)對(duì)調(diào)研人才的需求是多方面多層次的，尤其是對(duì)專(zhuān)業(yè)人才的需求越來(lái)越多。隨著調(diào)查技術(shù)的迅猛發(fā)展，各行業(yè)對(duì)專(zhuān)業(yè)調(diào)研人才的需求日益突顯，依賴(lài)性也不斷增強(qiáng)。調(diào)查技術(shù)應(yīng)用能力和崗位工作技能突出的專(zhuān)業(yè)調(diào)研人才需求量大，前景廣闊。

2注重能力型人才的吸納

從歷年的社會(huì)調(diào)研人才需求情況可以看出，社會(huì)在需要高學(xué)歷的同時(shí)，更注重能力型人才的吸納。在社會(huì)多元化發(fā)展的今天，隨著企業(yè)技術(shù)進(jìn)步和設(shè)備更新，對(duì)人才素質(zhì)和實(shí)踐能力的要求要遠(yuǎn)高于對(duì)所學(xué)專(zhuān)業(yè)的要求。社會(huì)對(duì)技能型專(zhuān)業(yè)人才的需求越來(lái)越大，對(duì)其素質(zhì)要求也越來(lái)越高。隨著產(chǎn)業(yè)升級(jí)和新技術(shù)發(fā)展，傳統(tǒng)的知識(shí)技能結(jié)構(gòu)難以滿(mǎn)足現(xiàn)代制造業(yè)的要求。具有新觀念、了解新材料、掌握了專(zhuān)門(mén)知識(shí)和技術(shù)，具備熟練操作技能的應(yīng)用型、實(shí)用型人才，愈發(fā)受到企業(yè)重視。在新型工業(yè)化時(shí)代，具備專(zhuān)業(yè)知識(shí)、較強(qiáng)實(shí)踐能力和適應(yīng)能力、學(xué)習(xí)能力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力等的技能型人才，更為企業(yè)所看重。

3注重綜合素質(zhì)強(qiáng)的人才需求

隨著企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展，企業(yè)對(duì)調(diào)研人才的需求除要具備專(zhuān)業(yè)知識(shí)外，更要有適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的多方面能力和水平。企業(yè)關(guān)注人才技能的同時(shí)，也關(guān)注其語(yǔ)言表達(dá)、職場(chǎng)禮儀、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、敬業(yè)精神、責(zé)任意識(shí)、創(chuàng)新精神和應(yīng)變能力在內(nèi)的綜合素質(zhì)。未來(lái)?yè)碛休^好專(zhuān)業(yè)技能，具備較強(qiáng)心理素質(zhì)和開(kāi)拓精神，具有良好的職業(yè)操守與健康的行為道德的綜合素養(yǎng)突出的復(fù)合型人才是社會(huì)人才需求競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。

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關(guān)鍵詞 傳媒 市場(chǎng)調(diào)查 課程改革

中圖分類(lèi)號(hào)：G420 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

0引言

傳媒市場(chǎng)調(diào)查是一門(mén)傳媒類(lèi)院校開(kāi)設(shè)的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課程，其主要研究三個(gè)方面的內(nèi)容：方案設(shè)計(jì)；調(diào)查的實(shí)施；調(diào)查報(bào)告的撰寫(xiě)。具體內(nèi)容包括確定調(diào)查目標(biāo)、設(shè)計(jì)調(diào)查方案、運(yùn)用第一手資料和第二手資料、定性調(diào)查和定量調(diào)查、調(diào)查數(shù)據(jù)的收集方法、調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)、樣本計(jì)劃和樣本容量的確定、數(shù)據(jù)的收集和處理分析以及調(diào)查報(bào)告的撰寫(xiě)。傳媒產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展對(duì)人才提出了更高的要求，其中，傳媒市場(chǎng)調(diào)查能力正是傳媒人才必備的核心能力之一，也是市場(chǎng)發(fā)展對(duì)傳媒人才提出的能力要求。因此傳媒市場(chǎng)調(diào)查這門(mén)課非常重要。

1進(jìn)行課程教學(xué)改革的必要性

1.1實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)的需要

中國(guó)傳媒大學(xué)南廣學(xué)院對(duì)人才的發(fā)展和培養(yǎng)定位的思路和整體辦學(xué)目標(biāo)是培養(yǎng)“應(yīng)用型”人才。傳統(tǒng)的課程教學(xué)模式過(guò)于單一，沒(méi)有充分發(fā)揮學(xué)生自主學(xué)習(xí)的積極性，其特點(diǎn)是教師口授、板書(shū)或運(yùn)用多媒體向?qū)W生演示，學(xué)生耳聽(tīng)、筆記，教師根據(jù)學(xué)生的意見(jiàn)反饋調(diào)整教學(xué)策略以達(dá)到預(yù)期的教學(xué)目的。在這種教學(xué)模式下，教師是教學(xué)活動(dòng)的主體，學(xué)生是知識(shí)的接受者，忽視學(xué)生實(shí)踐動(dòng)手能力的培養(yǎng)和提高，不能適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)對(duì)本科生的職業(yè)技能需求。

1.2課程自身特點(diǎn)的體現(xiàn)

傳媒市場(chǎng)調(diào)查這門(mén)課程具有一定的理論性，但實(shí)踐性更強(qiáng)，在教學(xué)中要教會(huì)學(xué)生如何設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)研方案、編制調(diào)查問(wèn)卷、分析數(shù)據(jù)，學(xué)生在學(xué)完這門(mén)課后，要能切實(shí)地操作一個(gè)市場(chǎng)調(diào)研的全過(guò)程，同時(shí)能夠與客戶(hù)恰當(dāng)?shù)販贤?，?shí)事求是地形成調(diào)研報(bào)告，正確地解釋調(diào)查結(jié)果，提出合理的建議，以幫助企業(yè)解決特定的營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題，為企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)決策提供科學(xué)、客觀的依據(jù)。所以，在教學(xué)中必須靈活運(yùn)用多種手段使這門(mén)課的實(shí)踐性得以切實(shí)地體現(xiàn)。

1.3與傳媒市場(chǎng)緊密結(jié)合的需要

盡管傳媒市場(chǎng)調(diào)查課已經(jīng)開(kāi)設(shè)5年，教學(xué)內(nèi)容和方法與一般市場(chǎng)的調(diào)查區(qū)別不大，所用案例有時(shí)也不能緊扣傳媒市場(chǎng)，學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中有時(shí)會(huì)疑惑課程的設(shè)置和傳媒市場(chǎng)有什么關(guān)系。如何將課程與傳媒市場(chǎng)結(jié)合起來(lái)，是改革必須要解決的問(wèn)題。

2改革傳媒市場(chǎng)調(diào)查課程教學(xué)模式的方法

2.1改善教學(xué)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)，加大實(shí)踐課時(shí)比重

傳媒市場(chǎng)調(diào)查課程一共64課時(shí)，理論課時(shí)和實(shí)踐課時(shí)比重設(shè)計(jì)為1：1。理論課時(shí)涉及調(diào)查方案策劃、問(wèn)卷設(shè)計(jì)、調(diào)查方法的選擇、資料整理與分析、調(diào)查報(bào)告撰寫(xiě)等一系列環(huán)節(jié)。實(shí)踐課時(shí)分為小實(shí)踐和大實(shí)踐。小實(shí)踐主要是一些調(diào)查方法的實(shí)踐，比如講到觀察法時(shí)，可以帶領(lǐng)學(xué)生去報(bào)刊亭、報(bào)社、雜志社、電視臺(tái)等做實(shí)地調(diào)查；在講網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法的時(shí)候，讓學(xué)生去上機(jī)進(jìn)行實(shí)訓(xùn)，真正地在問(wèn)卷星、知己知彼網(wǎng)、網(wǎng)題等問(wèn)卷調(diào)查平臺(tái)上進(jìn)行調(diào)查。期望讓學(xué)生以這種特有的身份投入到學(xué)習(xí)中來(lái)，以提高他們的學(xué)習(xí)興趣，并且通過(guò)實(shí)際體驗(yàn)，更好地理解和掌握理論知識(shí)，也希望通過(guò)調(diào)查活動(dòng)能激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣。通過(guò)真實(shí)的調(diào)查活動(dòng)不僅能加深學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的理解，還能在活動(dòng)中提高他們的團(tuán)隊(duì)合作能力、人際交往能力、思考問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力以及口頭表達(dá)能力。

2.2多媒體技術(shù)與常規(guī)教學(xué)手段相結(jié)合，引入上機(jī)實(shí)訓(xùn)

除了利用上機(jī)讓學(xué)生掌握網(wǎng)絡(luò)調(diào)查方法外，數(shù)據(jù)處理也是調(diào)查過(guò)程中學(xué)生必須掌握的一項(xiàng)技能。在現(xiàn)實(shí)的調(diào)查工作過(guò)程中，大量的數(shù)據(jù)需要計(jì)算機(jī)來(lái)來(lái)輔助完成。比如要將問(wèn)卷的答案量化后輸入到Excel表格中，然后將文件存檔，再用Excel中的函數(shù)進(jìn)行頻數(shù)統(tǒng)計(jì)，用數(shù)據(jù)透視表的功能做分類(lèi)匯總表，然后生成表圖，以便進(jìn)一步分析。

2.3整合學(xué)校教學(xué)實(shí)踐基地的資源，緊扣傳媒企業(yè)的需求

本課程的實(shí)踐大作業(yè)應(yīng)鼓勵(lì)學(xué)生深入傳媒企業(yè)，真正把自己所學(xué)應(yīng)用于實(shí)際市場(chǎng)。比如可以充分利用學(xué)校教學(xué)實(shí)踐基地的資源，和博物館、報(bào)社、電視臺(tái)、院線(xiàn)和傳媒企業(yè)等取得聯(lián)系，了解他們的實(shí)際需要，根據(jù)需要確定調(diào)查主題。通過(guò)校企合作調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，提高課程的實(shí)用性，訓(xùn)練學(xué)生的實(shí)操能力，強(qiáng)化實(shí)踐創(chuàng)新能力。

3總結(jié)

傳媒市場(chǎng)調(diào)查這門(mén)課程的教學(xué)效果要進(jìn)一步提高，教學(xué)改革就迫在眉睫。對(duì)改革的思考需要到實(shí)踐中去檢驗(yàn)和驗(yàn)證，課程教學(xué)方法將在實(shí)踐―思考―再實(shí)踐―再思考中不斷得到改進(jìn)和完善，以確保符合市場(chǎng)的需要，培養(yǎng)出掌握扎實(shí)知識(shí)和能靈活應(yīng)用技能的發(fā)展型、復(fù)合型和創(chuàng)新型的傳媒類(lèi)的技能人才。

參考文獻(xiàn)

[1] 鄭麗芬.市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)課程教學(xué)改革的探討――課堂理論教學(xué)與課下模擬項(xiàng)目實(shí)踐相結(jié)合的教學(xué)模式[J].管理學(xué)家，2012（14）.

篇7

進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查；首先要明確市場(chǎng)調(diào)查的目標(biāo)，按照企業(yè)的不同需要，市場(chǎng)調(diào)查的目標(biāo)有所不同，企業(yè)＄使經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略時(shí)，必須調(diào)查宏觀市場(chǎng)環(huán)境的發(fā)展變化趨勢(shì)，尤其要調(diào)查所處行業(yè)未來(lái)的發(fā)展?fàn)顩r；企業(yè)制度市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí)，要調(diào)查市場(chǎng)需求狀況，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為和營(yíng)銷(xiāo)要素情況；當(dāng)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中遇到了問(wèn)題，這時(shí)應(yīng)針對(duì)存在的問(wèn)題和產(chǎn)生的原因進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查。

二、設(shè)計(jì)調(diào)查方案一個(gè)完善的市場(chǎng)調(diào)查方案一般包括以下幾方面內(nèi)容：

1．調(diào)查自的要求

根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查目標(biāo)，在調(diào)查方案中列出本次市場(chǎng)調(diào)查的具體目的要求。例如，本次市場(chǎng)調(diào)查的目的是了解某產(chǎn)品的消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為和消費(fèi)偏好情況等。

2．調(diào)查對(duì)象

市場(chǎng)調(diào)查的對(duì)象一般為消費(fèi)者、零售商、批發(fā)商，零售商和批發(fā)商為經(jīng)銷(xiāo)調(diào)查產(chǎn)品的商家，消費(fèi)者一般為使用該產(chǎn)品的消費(fèi)群體。在以消費(fèi)者為調(diào)查對(duì)象時(shí)，要注意到有時(shí)某一產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)者和使用者不一致，如對(duì)嬰兒食品的調(diào)查，其調(diào)查對(duì)象應(yīng)為孩子的母親。此外還應(yīng)注意到一些產(chǎn)品的消費(fèi)對(duì)象主要針對(duì)某一特定消費(fèi)群體或側(cè)重于某一消費(fèi)群體，這時(shí)調(diào)查對(duì)象應(yīng)注意選擇產(chǎn)品的主要消費(fèi)群體，如對(duì)于化妝品，調(diào)查對(duì)象主要選擇女性；對(duì)于酒類(lèi)產(chǎn)品，其調(diào)查對(duì)象主要為男性。

3．調(diào)查內(nèi)容

調(diào)查內(nèi)容是收集資料的依據(jù)，是為實(shí)現(xiàn)調(diào)查目標(biāo)服務(wù)的，可根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查的目的確定具體的調(diào)查內(nèi)容。如調(diào)查消費(fèi)者行為時(shí)，可按消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)、使用，使用后評(píng)價(jià)三個(gè)方面列出調(diào)查的具體內(nèi)容項(xiàng)目。調(diào)查內(nèi)容的確定要全面、具體，條理清晰、簡(jiǎn)練，避免面面俱到，內(nèi)容過(guò)多，過(guò)于繁瑣，避免把與調(diào)查自的無(wú)關(guān)的內(nèi)容列入其中。

4．調(diào)查表

調(diào)查表是市場(chǎng)調(diào)查的基本工具，調(diào)查表的設(shè)計(jì)質(zhì)量直接影響到市場(chǎng)調(diào)查的質(zhì)量。設(shè)計(jì)調(diào)查表要注意以下幾點(diǎn)

（1）調(diào)查表的設(shè)計(jì)要與調(diào)查主題密切相關(guān)，重點(diǎn)突出，避免可有可無(wú)的問(wèn)題；

（2）調(diào)查表中的問(wèn)題要容易讓被調(diào)查者接受，避免出現(xiàn)被調(diào)查者不愿回答、或令被調(diào)查者難堪的問(wèn)題；

（3）調(diào)查表中的問(wèn)題次序要條理清楚，順理成章，符合邏輯順序，一般可遵循容易回答的問(wèn)題放在前面，較難回答的問(wèn)題放在中間，敏感性問(wèn)題放在最后；封閉式問(wèn)題在前，開(kāi)放式問(wèn)題在后；

（4）調(diào)查表的內(nèi)容要簡(jiǎn)明、盡量使用簡(jiǎn)單、直接、天偏見(jiàn)的詞匯，保證被調(diào)查者能在較短的時(shí)間內(nèi)完成調(diào)查表。

5．調(diào)查地區(qū)范圍

調(diào)查地區(qū)范圍應(yīng)與企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售范圍相一致，當(dāng)在某一城市做市場(chǎng)調(diào)查時(shí)，調(diào)查范圍應(yīng)為整個(gè)城市；但由于調(diào)查樣本數(shù)量有限，調(diào)查范圍不可能遍及城市的每一個(gè)地方，一般可根據(jù)城市的人口分布情況，主要考慮人日特征中收入、文化程度等因素，在城市中劃定若干個(gè)小范圍調(diào)查區(qū)域，劃分原則是使各區(qū)域內(nèi)的綜合情況與城市的總體情況分布一致，將總樣本按比例分配到各個(gè)區(qū)域，在各個(gè)區(qū)域內(nèi)實(shí)施訪(fǎng)問(wèn)調(diào)查。這樣可相對(duì)縮小調(diào)查范圍，減少實(shí)地訪(fǎng)問(wèn)工作量，提高調(diào)查工作效率，減少費(fèi)用。

6．樣本的抽取

調(diào)查樣本要在調(diào)查對(duì)象中抽取，由于調(diào)查對(duì)象分布范圍較廣，應(yīng)制定一個(gè)抽樣方案，以保證抽取的樣本能反映總體情況。樣本的抽取數(shù)量可根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查的準(zhǔn)確程度的要求確定，市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果準(zhǔn)確度要求愈高，抽取樣本數(shù)量應(yīng)愈多，但調(diào)查費(fèi)用也愈高，一般可根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果的用途情況確定適宜的樣本數(shù)量。實(shí)際市場(chǎng)調(diào)查中，在一個(gè)中等以上規(guī)模城市進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查的樣本數(shù)量，按調(diào)查項(xiàng)目的要求不同，可選擇200～1000個(gè)樣本，樣本的抽取可采用統(tǒng)計(jì)學(xué)中的抽樣方法。具體抽樣時(shí)，要注意對(duì)抽取樣本的人口特征因素的控制，以保證抽取樣本的人口特征分布與調(diào)查對(duì)象總體的人口特征分布相一致。

7．資料的收集和整理方法

市場(chǎng)調(diào)查中，常用的資料收集方法有調(diào)查法、觀察法和實(shí)驗(yàn)法，一般來(lái)說(shuō)，前一種方法適宜于描述性研究，后兩種方法適宜于探測(cè)性研究。企業(yè)做市場(chǎng)調(diào)查時(shí)，采用調(diào)查法較為普遍，調(diào)查法又可分為面談法．電話(huà)調(diào)查法、郵寄法．留置法等。這幾種調(diào)查方法各有其優(yōu)缺點(diǎn)，適用于不同的調(diào)查場(chǎng)合，企業(yè)可根據(jù)實(shí)際調(diào)研項(xiàng)目的要求來(lái)選擇。資料的整理方法一般可采用統(tǒng)計(jì)學(xué)中的方法，利用Excel工作表格，可以很方便地對(duì)調(diào)查表進(jìn)行統(tǒng)計(jì)處理，獲得大量的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。

三、制定調(diào)查工作計(jì)劃

1．組織領(lǐng)導(dǎo)及人員配備

建立市場(chǎng)調(diào)查項(xiàng)目的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，可由企業(yè)的市場(chǎng)部、或企劃部來(lái)負(fù)責(zé)調(diào)查項(xiàng)目的組織領(lǐng)導(dǎo)工作，針對(duì)調(diào)查項(xiàng)日成立市場(chǎng)調(diào)查小組，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的具體組織實(shí)施工作。

2．訪(fǎng)問(wèn)員的招聘及培訓(xùn)訪(fǎng)問(wèn)人員可從高校中的經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)的大學(xué)生中招聘，根據(jù)調(diào)查項(xiàng)目中完成全部問(wèn)卷實(shí)地訪(fǎng)問(wèn)的時(shí)間來(lái)確定每個(gè)訪(fǎng)問(wèn)員1天可完成的問(wèn)卷數(shù)量，核定儒招聘訪(fǎng)問(wèn)員的人數(shù)。對(duì)訪(fǎng)問(wèn)員須進(jìn)行必要的培訓(xùn)；培訓(xùn)內(nèi)容包括；

（1）訪(fǎng)問(wèn)調(diào)查的基本方法和技巧；

（2）調(diào)查產(chǎn)品的基本情況；

（3）實(shí)地調(diào)查的工作計(jì)劃；

（4）調(diào)查的要求及要注意的事項(xiàng)。

3．工作進(jìn)度將市場(chǎng)調(diào)查項(xiàng)目整個(gè)進(jìn)行過(guò)程安排一個(gè)時(shí)間表，確定各階段的工作內(nèi)容及所需時(shí)間。市場(chǎng)調(diào)查包括以下幾個(gè)階段

（1）調(diào)查工作的準(zhǔn)備階級(jí)，包括調(diào)查表的設(shè)計(jì)、抽取樣本、訪(fǎng)問(wèn)員的招聘及培訓(xùn)等；

（2）實(shí)地調(diào)查階段；

（3）問(wèn)卷的統(tǒng)計(jì)處理。分析階段；

（4）撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告階段。

4.費(fèi)用預(yù)算

市場(chǎng)調(diào)查的費(fèi)用預(yù)算主要有調(diào)查表設(shè)計(jì)印刷費(fèi)；訪(fǎng)問(wèn)員培訓(xùn)費(fèi)；訪(fǎng)問(wèn)員勞務(wù)費(fèi)禮品費(fèi)；調(diào)查表統(tǒng)計(jì)處理費(fèi)用等。企業(yè)應(yīng)核定市場(chǎng)調(diào)查過(guò)程中將發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用支出，合理確定市場(chǎng)調(diào)查總的費(fèi)用預(yù)算。

四、組織實(shí)地調(diào)查

市場(chǎng)調(diào)查的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作完成后，開(kāi)始進(jìn)行問(wèn)卷的實(shí)地調(diào)查工作，組織實(shí)地調(diào)查要做好兩方面工作。

1．做好實(shí)地調(diào)查的組織領(lǐng)導(dǎo)工作

實(shí)地調(diào)查是一項(xiàng)較為復(fù)雜繁瑣的工作。要按照事先劃定的調(diào)查區(qū)域確定每個(gè)區(qū)域調(diào)查樣本的數(shù)量，訪(fǎng)問(wèn)員的人數(shù)，每位訪(fǎng)問(wèn)員應(yīng)訪(fǎng)問(wèn)樣本的數(shù)量及訪(fǎng)問(wèn)路線(xiàn)，每個(gè)調(diào)查區(qū)域配備一名督導(dǎo)人員；明確調(diào)查人員及訪(fǎng)問(wèn)人員的工作任務(wù)和工作職責(zé)，做到工作任務(wù)落實(shí)到位，工作目標(biāo)．責(zé)任明確。當(dāng)需要對(duì)調(diào)查樣本某些特征進(jìn)行控制時(shí)，要分解到每個(gè)訪(fǎng)問(wèn)員，例如，某調(diào)查項(xiàng)目，調(diào)查樣本地1000入，要求調(diào)查男性600人，女性400人，調(diào)查對(duì)象的男女比例為3：2，則要求每個(gè)訪(fǎng)問(wèn)員所調(diào)查樣本的男、女比例都應(yīng)控制為3：2，從而保證對(duì)總樣本中男、女比例的控制。新晨

2．好實(shí)地調(diào)查的協(xié)調(diào)、控制工作

調(diào)查組織人員要及時(shí)掌握實(shí)地調(diào)查的工作進(jìn)度完成情況，協(xié)調(diào)好各個(gè)訪(fǎng)問(wèn)員間的工作進(jìn)度；要及時(shí)了解訪(fǎng)問(wèn)員在訪(fǎng)問(wèn)中遇到的問(wèn)題，幫助解決，對(duì)于調(diào)查中遇到的共性問(wèn)題，提出統(tǒng)一的解決辦、法。要做到每天訪(fǎng)問(wèn)調(diào)查結(jié)束后，訪(fǎng)問(wèn)員首先對(duì)填寫(xiě)的問(wèn)卷進(jìn)行自查，然后由督導(dǎo)員對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行檢查，找出存在的問(wèn)題，以便在后面的調(diào)查中及時(shí)改進(jìn)。

五、調(diào)查資料的整理和分析

實(shí)地調(diào)查結(jié)束后，即進(jìn)入調(diào)查資料的整理和分析階段，收集好已填寫(xiě)的調(diào)查表后，由調(diào)查人員對(duì)調(diào)查表進(jìn)行逐份檢查，剔除不合格的調(diào)查表，然后將合格調(diào)查表統(tǒng)一編號(hào)，以便于調(diào)查數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)。調(diào)查數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)可利用Excel電子表格軟件完成；將調(diào)查數(shù)據(jù)輸入計(jì)算機(jī)后，經(jīng)Excel軟件運(yùn)行后，即可獲得已列成表格的大量的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，利用上述統(tǒng)計(jì)結(jié)果，就可以按照調(diào)查目的的要求，針對(duì)調(diào)查內(nèi)容進(jìn)行全面的分析工作。

篇8

一、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的格式一般由：標(biāo)題、目錄、概述、正文、結(jié)論與建議、附件等幾部分組成。

(一)標(biāo)題

標(biāo)題和報(bào)告日期、委托方、調(diào)查方，一般應(yīng)打印在扉頁(yè)上。

關(guān)于標(biāo)題，一般要在與標(biāo)題同一頁(yè)，把被調(diào)查單位、調(diào)查內(nèi)容明確而具體地表示出來(lái)，如《關(guān)于哈爾濱市家電市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告》。有的調(diào)查報(bào)告還采用正、副標(biāo)題形式，一般正標(biāo)題表達(dá)調(diào)查的主題，副標(biāo)題則具體表明調(diào)查的單位和問(wèn)題。如:《消費(fèi)者眼中的<海峽都市報(bào)> 棗<海峽都市報(bào)>讀者群研究報(bào)告》。

(二)目錄

如果調(diào)研報(bào)告的內(nèi)容、頁(yè)數(shù)較多，為了方便讀者閱讀，應(yīng)當(dāng)使用目錄或索引形式列出報(bào)告所分的主要章節(jié)和附錄，并注明標(biāo)題、有關(guān)章節(jié)號(hào)碼及頁(yè)碼，一般來(lái)說(shuō)，目錄的篇幅不宜超過(guò)一頁(yè)。例如;

目 錄

1、調(diào)查設(shè)計(jì)與組織實(shí)施

2、調(diào)查對(duì)象構(gòu)成情況簡(jiǎn)介

3、調(diào)查的主要統(tǒng)計(jì)結(jié)果簡(jiǎn)介

4、綜合分析

5、數(shù)據(jù)資料匯總表

6、附錄

(三)概述

概述主要闡述課題的基本情況，它是按照市場(chǎng)調(diào)查課題的順序?qū)?wèn)題展開(kāi)，并闡述對(duì)調(diào)查的原始資料進(jìn)行選擇、評(píng)價(jià)、作出結(jié)論、提出建議的原則等。主要包括三方面內(nèi)容：

第一，簡(jiǎn)要說(shuō)明調(diào)查目的。即簡(jiǎn)要地說(shuō)明調(diào)查的由來(lái)和委托調(diào)查的原因。

第二，簡(jiǎn)要介紹調(diào)查對(duì)象和調(diào)查內(nèi)容，包括調(diào)查時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象、范圍、調(diào)查要點(diǎn)及所要解答的問(wèn)題。

第三，簡(jiǎn)要介紹調(diào)查研究的方法。介紹調(diào)查研究的方法，有助于使人確信調(diào)查結(jié)果的可靠性，因此對(duì)所用方法要進(jìn)行簡(jiǎn)短敘述，并說(shuō)明選用方法的原因。例如，是用抽樣調(diào)查法還是用典型調(diào)查法，是用實(shí)地調(diào)查法還是文案調(diào)查法，這些一般是在調(diào)查過(guò)程中使用的方法。另外，在分析中使用的方法，如指數(shù)平滑分析、回歸分析、聚類(lèi)分析等方法都應(yīng)作簡(jiǎn)要說(shuō)明。如果部分內(nèi)容很多，應(yīng)有詳細(xì)的工作技術(shù)報(bào)告加以說(shuō)明補(bǔ)充，附在市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的最后部分的附件中。

(四)正文

正文是市場(chǎng)調(diào)查分析報(bào)告的主體部分。這部分必須準(zhǔn)確闡明全部有關(guān)論據(jù)，包括問(wèn)題的提出到引出的結(jié)論，論證的全部過(guò)程，分析研究問(wèn)題的方法，還應(yīng)當(dāng)有可供市場(chǎng)活動(dòng)的決策者進(jìn)行獨(dú)立思考的全部調(diào)查結(jié)果和必要的市場(chǎng)信息，以及對(duì)這些情況和內(nèi)容的分析評(píng)論。

(五)結(jié)論與建議

結(jié)論與建議是撰寫(xiě)綜合分析報(bào)告的主要目的。這部分包括對(duì)引言和正文部分所提出的主要內(nèi)容的總結(jié)，提出如何利用已證明為有效的措施和解決某一具體問(wèn)題可供選擇的方案與建議。結(jié)論和建議與正文部分的論述要緊密對(duì)應(yīng)，不可以提出無(wú)證據(jù)的結(jié)論，也不要沒(méi)有結(jié)論性意見(jiàn)的論證。

(六)附件

附件是指調(diào)研報(bào)告正文包含不了或沒(méi)有提及，但與正文有關(guān)必須附加說(shuō)明的部分。它是對(duì)正文報(bào)告的補(bǔ)充或更祥盡說(shuō)明。包括數(shù)據(jù)匯總表及原始資料背景材料和必要的工作技術(shù)報(bào)告，例如為調(diào)查選定樣本的有關(guān)細(xì)節(jié)資料及調(diào)查期間所使用的文件副本等。

二、市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的內(nèi)容

市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的主要內(nèi)容有;

第一，說(shuō)明調(diào)查目的及所要解決的問(wèn)題。

第二，介紹市場(chǎng)背景資料。

第三，分析的方法。如樣本的抽取，資料的收集、整理、分析技術(shù)等。

第四，調(diào)研數(shù)據(jù)及其分析。

第五，提出論點(diǎn)。即擺出自己的觀點(diǎn)和看法。

第六，論證所提觀點(diǎn)的基本理由。

篇9

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù) 市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè) 教學(xué)改革 專(zhuān)業(yè)特色

中圖分類(lèi)號(hào)：F274

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1004-4914（2017）02-237-02

一、引言

信息技術(shù)和社會(huì)化媒體的飛速發(fā)展引發(fā)了數(shù)據(jù)的大爆炸，而龐大的數(shù)據(jù)集為企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)提出了新的挑戰(zhàn)。為了適應(yīng)新的企業(yè)需求，高?！妒袌?chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》課程的人才培養(yǎng)方案和培養(yǎng)模式必須做出相應(yīng)的調(diào)整，引入新的教學(xué)方法和人才培養(yǎng)理念，使用更加先進(jìn)的調(diào)查預(yù)測(cè)工具，為企業(yè)培養(yǎng)出具備數(shù)據(jù)分析能力的優(yōu)秀人才。

二、課程改革的必要性

（一）大數(shù)據(jù)時(shí)代的要求

隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，企業(yè)越來(lái)越重視基于大數(shù)據(jù)的更多樣本，更多實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)的分析。對(duì)于市場(chǎng)專(zhuān)業(yè)本科階段的學(xué)生來(lái)講，雖然不能達(dá)到數(shù)據(jù)分析的專(zhuān)家，但是必須順應(yīng)時(shí)代及企業(yè)人才需求的變化，提升數(shù)據(jù)分析的能力，《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》課程的教學(xué)改革迫在眉睫。

（二）傳統(tǒng)教學(xué)方法與教學(xué)模式存在很多弊端

《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》課程最顯著的特點(diǎn)就是實(shí)踐性強(qiáng)，但是傳統(tǒng)的教學(xué)方法與教學(xué)模式很難達(dá)到鍛煉學(xué)生實(shí)踐能力的目的。主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：第一，傳統(tǒng)的注入式教學(xué)方法主要強(qiáng)調(diào)的是理論知識(shí)的傳授，學(xué)生缺乏參與感，很難調(diào)動(dòng)學(xué)生的自主性和積極性，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新性；第二，傳統(tǒng)課程安排實(shí)踐課時(shí)偏少，通過(guò)查閱各類(lèi)院校本課程的教學(xué)計(jì)劃，多數(shù)高校實(shí)踐課時(shí)占總課程課時(shí)的比例不足30%，教師很難對(duì)整個(gè)實(shí)踐過(guò)程進(jìn)行監(jiān)管和指導(dǎo)。第三，傳統(tǒng)的教學(xué)模式忽略了對(duì)實(shí)踐能力的考核，基于實(shí)踐課時(shí)偏少，實(shí)踐成績(jī)所占總成績(jī)的比重很低且缺乏完整科學(xué)的成績(jī)?cè)u(píng)定體系，容易造成學(xué)生“搭便車(chē)”的現(xiàn)象；第四，《市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)》課程與《統(tǒng)計(jì)學(xué)》存在較強(qiáng)的相關(guān)關(guān)系，在授課過(guò)程中如果缺乏課程銜接與配合意識(shí)，很容易造成內(nèi)容的重疊。同時(shí)，如果學(xué)生的統(tǒng)計(jì)學(xué)知識(shí)不扎實(shí)，對(duì)數(shù)據(jù)的分析僅僅停留在問(wèn)卷調(diào)查數(shù)據(jù)的初步統(tǒng)計(jì)，很難提高學(xué)生的數(shù)據(jù)分析能力。

三、課程改革的基本思路

《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》課程的教學(xué)改革應(yīng)順應(yīng)大數(shù)據(jù)時(shí)展的要求，通過(guò)以學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)的教學(xué)方法，著重培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力和數(shù)據(jù)分析能力。教學(xué)內(nèi)容上增加數(shù)據(jù)分析的內(nèi)容，主要引入SPSS統(tǒng)計(jì)軟件的實(shí)驗(yàn)課程，提升學(xué)生的數(shù)據(jù)分析能力；教學(xué)形式上采用課題式教學(xué)，通過(guò)課題式教學(xué)與分組合作學(xué)習(xí)的互動(dòng)式教學(xué)模式提高學(xué)生的實(shí)踐能力；課程考核上，通過(guò)制定公平合理的考核制度提高學(xué)生參與實(shí)踐鍛煉的積極性，并在提高自身綜合素質(zhì)的基礎(chǔ)上提高對(duì)教師教學(xué)的滿(mǎn)意度。

（一）教學(xué)內(nèi)容的調(diào)整

依據(jù)市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)統(tǒng)計(jì)分析的需要，學(xué)生要先修《統(tǒng)計(jì)學(xué)》課程，通過(guò)和《統(tǒng)計(jì)學(xué)》教師的溝通與配合，《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》課程教學(xué)內(nèi)容減少與《統(tǒng)計(jì)學(xué)》重復(fù)的理論部分，增加數(shù)據(jù)分析內(nèi)容，尤其是SPSS操作模塊。與此同時(shí)，增加實(shí)踐課時(shí)。該課程的總課時(shí)為48學(xué)時(shí)，其中課堂理論授課占用24學(xué)時(shí)，SPSS操作占用12學(xué)時(shí)，實(shí)踐課時(shí)12學(xué)時(shí)。課程理論講授模塊的內(nèi)容包括：市場(chǎng)調(diào)研方案設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)搜集方法、市場(chǎng)調(diào)研誤差、數(shù)據(jù)整理與分析、市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的撰寫(xiě)、市場(chǎng)預(yù)測(cè)的基本方法。SPSS操作模塊包括：?jiǎn)柧碓O(shè)計(jì)與數(shù)據(jù)收集、問(wèn)卷數(shù)據(jù)的錄入與清理、單變量的一維頻率分析、雙變量的交叉表分析、多選變量的一維頻率分析和交叉表分析、描述統(tǒng)計(jì)分析、簡(jiǎn)單統(tǒng)計(jì)推斷、單因素方差分析、線(xiàn)性相關(guān)分析與線(xiàn)性回歸分析。@兩個(gè)模塊不是孤立的，而是通過(guò)課題式教學(xué)完成，學(xué)生通過(guò)選定的課題展開(kāi)，圍繞選題在實(shí)踐課時(shí)完成完整的市場(chǎng)調(diào)研過(guò)程，應(yīng)用SPSS完成數(shù)據(jù)的分析過(guò)程，最后以課題小組的形式進(jìn)行匯報(bào)。

（二）教學(xué)的組織形式

教學(xué)組織形式上主要采用課題式教學(xué)與分組合作學(xué)習(xí)的形式，鼓勵(lì)學(xué)生按照興趣以4～6人為一組進(jìn)行組隊(duì)，通過(guò)發(fā)現(xiàn)生活中與市場(chǎng)調(diào)查相關(guān)的實(shí)際問(wèn)題，參與教師的課題項(xiàng)目，參與大學(xué)生市場(chǎng)分析大賽或者結(jié)合大學(xué)生創(chuàng)新項(xiàng)目等形式確定調(diào)研主題，明確調(diào)查目的、調(diào)查對(duì)象和調(diào)查范圍，設(shè)計(jì)調(diào)查方案。無(wú)論對(duì)于教師還是學(xué)生，新的科研項(xiàng)目的立項(xiàng)都會(huì)面對(duì)很多的新問(wèn)題。在教學(xué)過(guò)程中，全體師生圍繞共同感興趣的科研課題展開(kāi)教學(xué)與科研活動(dòng)，形成一個(gè)學(xué)習(xí)型的教與學(xué)的團(tuán)隊(duì)。提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)與實(shí)踐的意識(shí)。師生在教學(xué)與科研活動(dòng)中會(huì)有新的發(fā)現(xiàn)，達(dá)到教學(xué)相長(zhǎng)的目的。

（三）課程成績(jī)?cè)u(píng)定方案的優(yōu)化

由于《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》的課程加強(qiáng)了實(shí)踐環(huán)節(jié)，所以在最終課程的成績(jī)?cè)u(píng)定中，學(xué)生實(shí)踐環(huán)節(jié)的占比要相應(yīng)的提高。我校傳統(tǒng)課程考核中，綜合成績(jī)=平時(shí)成績(jī)+期末成績(jī)。平時(shí)成績(jī)和期末成績(jī)分別占30%和70%。現(xiàn)計(jì)劃調(diào)整為：綜合成績(jī)=實(shí)踐成績(jī)+期末成績(jī)。其中實(shí)踐成績(jī)和期末成績(jī)各占50%。由于實(shí)踐環(huán)節(jié)都是分小組進(jìn)行，調(diào)研報(bào)告和最終的匯報(bào)只能區(qū)分不同小組的最終表現(xiàn)，很難區(qū)分小組成員的實(shí)踐表現(xiàn)。為了防止小組成員在團(tuán)隊(duì)作業(yè)中出現(xiàn)搭便車(chē)的現(xiàn)象，所以學(xué)生個(gè)人實(shí)踐成績(jī)=小組實(shí)踐成績(jī)70%+個(gè)人平時(shí)成績(jī)30%。小組實(shí)踐成績(jī)的評(píng)定在匯報(bào)過(guò)程中采取小組互評(píng)和老師評(píng)定相結(jié)合的方式，其中小組互評(píng)占30%，由其他小組評(píng)定的平均分計(jì)算得來(lái)，老師評(píng)定占70%，按照課題選題的難易程度及完成的工作量大小來(lái)確定。個(gè)人平時(shí)成績(jī)=組長(zhǎng)評(píng)分30%+老師評(píng)分70%，組長(zhǎng)評(píng)分根據(jù)組員的參與度及完成情況決定，老師評(píng)分根據(jù)小組分工的完成情況決定。這種成績(jī)?cè)u(píng)定結(jié)構(gòu)盡可能的做到客觀公正，讓學(xué)生切身體會(huì)到自覺(jué)參與實(shí)踐鍛煉的重要性，促進(jìn)學(xué)生積極投入到實(shí)踐鍛煉中，并在提高自身綜合素質(zhì)的基礎(chǔ)上提高學(xué)生對(duì)教師教學(xué)的滿(mǎn)意度。

四、課程改革與專(zhuān)業(yè)特色

由于課程采用課題式教學(xué)與分組合作學(xué)習(xí)的形式，不僅鍛煉了學(xué)生的實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力，而且對(duì)學(xué)生團(tuán)隊(duì)溝通與合作能力也是一種提升。通過(guò)這種教學(xué)模式的實(shí)踐也可以為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)特色的建立指明方向。

（一）以就業(yè)為導(dǎo)向

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生將來(lái)很可能從事市場(chǎng)調(diào)研工作，因此如果能在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上考取相關(guān)證書(shū)可以很大程度提高就業(yè)率，比如可以鼓勵(lì)學(xué)生考取中級(jí)調(diào)查分析師證書(shū)。中級(jí)調(diào)查分析師證書(shū)考核的內(nèi)容主要包括五個(gè)模塊：消費(fèi)者行為學(xué)、調(diào)查概論、市場(chǎng)調(diào)查實(shí)務(wù)、抽樣技術(shù)和調(diào)查數(shù)據(jù)分析。學(xué)生可以側(cè)重以“消費(fèi)者行為”為課題開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查，不僅使學(xué)生掌握了市場(chǎng)調(diào)查的基本理論知識(shí)，而且也掌握了市場(chǎng)調(diào)查的實(shí)務(wù)，提高了數(shù)據(jù)分析的能力，實(shí)現(xiàn)了大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)對(duì)新的人才需求的無(wú)縫銜接。

（二）以專(zhuān)業(yè)競(jìng)賽為導(dǎo)向

該課程的實(shí)踐環(huán)節(jié)也可以以專(zhuān)業(yè)大賽為依托，比如學(xué)生的選題可以先以校級(jí)大學(xué)生創(chuàng)新項(xiàng)目為基礎(chǔ)組織教學(xué)實(shí)踐，既完成了教學(xué)任務(wù)，又可以為參加更高層次的專(zhuān)業(yè)大賽奠定一定的基礎(chǔ)。在現(xiàn)有課題的基礎(chǔ)上選拔比較好的項(xiàng)目銜接省級(jí)大學(xué)生創(chuàng)新項(xiàng)目、全國(guó)及海峽兩岸大學(xué)生市場(chǎng)調(diào)查分析大賽等。這種模式既可以加強(qiáng)與全國(guó)高校的交流，也可以緊追市場(chǎng)調(diào)研實(shí)踐教學(xué)模式的前沿，拓寬任課教師的思路，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提升，提高教學(xué)滿(mǎn)意度。

總之，《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》課程的改革不僅順應(yīng)了大數(shù)據(jù)時(shí)代的發(fā)展，同時(shí)也能體現(xiàn)出以市場(chǎng)調(diào)研為依托的專(zhuān)業(yè)特色。但是我?！妒袌?chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》課程的改革并非一蹴而就，也是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程。課程的改革不僅和現(xiàn)有師資水平有關(guān)，而且與學(xué)校的各種軟硬件配置以及實(shí)驗(yàn)室建設(shè)也存在很大的關(guān)系。目前我校在《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》教學(xué)方面的軟硬件還存在很大的欠缺。如何提高實(shí)驗(yàn)室的利用效率，加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室軟硬件建設(shè)，實(shí)現(xiàn)SPSS操作課程與理論課程的無(wú)縫銜接也是需要我們通過(guò)調(diào)研來(lái)逐步改善的。同時(shí)，課程的建O需要長(zhǎng)期的投入和努力，我們?cè)谔岣邔W(xué)生的市場(chǎng)調(diào)研實(shí)踐能力，增強(qiáng)學(xué)生將來(lái)融入社會(huì)的適應(yīng)能力的過(guò)程中還要不斷摸索和提升，緊跟時(shí)展的步伐。

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篇10

（一）課程項(xiàng)目教學(xué)內(nèi)容市場(chǎng)調(diào)查與分析課程以基本理論知識(shí)講授為基礎(chǔ)，重在通過(guò)調(diào)查方案的策劃、調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)、主要調(diào)查方法的運(yùn)用、調(diào)查資料的整理與分析、調(diào)查報(bào)告的撰寫(xiě)等五個(gè)環(huán)節(jié)來(lái)訓(xùn)練學(xué)生的實(shí)踐技能。為此，我們把學(xué)生將來(lái)從事市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)中的基本知識(shí)和技能，分解成五大具體實(shí)訓(xùn)模塊，即市場(chǎng)調(diào)查方案策劃項(xiàng)目、調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)項(xiàng)目、市場(chǎng)實(shí)地調(diào)查項(xiàng)目、數(shù)據(jù)處理與分析項(xiàng)目、調(diào)研報(bào)告編制項(xiàng)目等，進(jìn)而提升學(xué)生市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)策劃能力、市場(chǎng)調(diào)研問(wèn)卷設(shè)計(jì)能力、市場(chǎng)調(diào)研實(shí)地訪(fǎng)問(wèn)能力、市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)信息加工處理能力、市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告撰寫(xiě)制作能力等市場(chǎng)調(diào)研能力。

（二）課程項(xiàng)目教學(xué)實(shí)施1.選取項(xiàng)目根據(jù)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)和市場(chǎng)調(diào)查與分析課程的教學(xué)內(nèi)容，我們選取市場(chǎng)調(diào)查方案策劃項(xiàng)目、調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)項(xiàng)目、市場(chǎng)實(shí)地調(diào)查項(xiàng)目、數(shù)據(jù)處理與分析項(xiàng)目、調(diào)研報(bào)告編制項(xiàng)目等五大項(xiàng)目作為教學(xué)項(xiàng)目。2.組織教學(xué)并實(shí)施項(xiàng)目（1）形成項(xiàng)目小組。全班學(xué)生先分若干個(gè)項(xiàng)目小組，成員由學(xué)生自由組合或由教師確定，要求提交各項(xiàng)目組成員、項(xiàng)目經(jīng)理等名單。（2）確定具體項(xiàng)目主題。各項(xiàng)目組通過(guò)調(diào)查選擇一些有意義的或?qū)W生自己感興趣的、并且與本課程各教學(xué)項(xiàng)目有關(guān)的項(xiàng)目主題?？捎尚〗M成員共同探討確定，也可與教師商討后確定。在項(xiàng)目主題確定中，我們積極鼓勵(lì)廣告專(zhuān)業(yè)的學(xué)生選擇他們參與大學(xué)生廣告藝術(shù)大賽、“挑戰(zhàn)杯”創(chuàng)業(yè)計(jì)劃大賽、大學(xué)生公共關(guān)系策劃大賽、學(xué)院獎(jiǎng)、金犢獎(jiǎng)、ONESHOW、“中國(guó)策”大學(xué)生營(yíng)銷(xiāo)策劃大賽等比賽項(xiàng)目的主題。（3）項(xiàng)目實(shí)施。根據(jù)所選擇的項(xiàng)目，項(xiàng)目組成員在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中進(jìn)行分工協(xié)作，每人負(fù)責(zé)一部分工作，定期交流各自完成的情況。對(duì)于實(shí)施過(guò)程中遇到的問(wèn)題，要求項(xiàng)目組成員合作解決。解決不了的，可通過(guò)組間討論或向指導(dǎo)教師請(qǐng)教，以保證按時(shí)完成項(xiàng)目。首先，各項(xiàng)目組成員在項(xiàng)目組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，就本項(xiàng)目與作為項(xiàng)目委托方的任課教師簽訂市場(chǎng)調(diào)研合同，并召開(kāi)相應(yīng)的客戶(hù)定向說(shuō)明會(huì)，確定調(diào)查問(wèn)題和研究目標(biāo)。然后，項(xiàng)目組擬定調(diào)查方案設(shè)計(jì)，確定調(diào)查目的、內(nèi)容、方法及相關(guān)預(yù)算等，并著手問(wèn)卷設(shè)計(jì)、抽取樣本，以及實(shí)施調(diào)查前的準(zhǔn)備工作，包括訪(fǎng)問(wèn)員的選拔與培訓(xùn)、實(shí)施用具的準(zhǔn)備等。之后，開(kāi)展項(xiàng)目調(diào)查實(shí)施與控制。調(diào)查實(shí)施后，進(jìn)行數(shù)據(jù)的錄入、整理與分析，形成調(diào)研報(bào)告初稿。最后，與項(xiàng)目委托方（任課教師）舉行客戶(hù)說(shuō)明會(huì)，結(jié)合委托方的意見(jiàn)，對(duì)調(diào)研報(bào)告進(jìn)行修訂并定稿。（4）文檔管理。項(xiàng)目完成后，歸檔工作是不可缺少的重要組成部分，文檔管理也是項(xiàng)目管理的一部分。項(xiàng)目組對(duì)項(xiàng)目各階段產(chǎn)生的文檔進(jìn)行模擬編號(hào)，并做好文檔目錄，包括項(xiàng)目說(shuō)明會(huì)紀(jì)要、市調(diào)方案、原始問(wèn)卷、市調(diào)報(bào)告等，驗(yàn)收時(shí)需要將相關(guān)文檔一起交給項(xiàng)目委托方。（5）項(xiàng)目評(píng)價(jià)。學(xué)生在完成市場(chǎng)調(diào)查項(xiàng)目后，教師組織學(xué)生用多媒體演示市調(diào)過(guò)程，展示項(xiàng)目成果，并作詳細(xì)介紹，進(jìn)行市調(diào)及相應(yīng)文檔的自評(píng)、互評(píng)，最后是教師的點(diǎn)評(píng)。每一組以項(xiàng)目組長(zhǎng)為主，向全班介紹各自完成的項(xiàng)目，介紹本項(xiàng)目組在項(xiàng)目設(shè)計(jì)、實(shí)施的過(guò)程中，遇到過(guò)什么問(wèn)題以及這些問(wèn)題是如何解決的;其他項(xiàng)目組學(xué)生可以提問(wèn)，以項(xiàng)目組長(zhǎng)為主進(jìn)行答疑。自評(píng)答疑的過(guò)程中，教師要引導(dǎo)學(xué)生盡量客觀地從正面對(duì)市調(diào)及文檔進(jìn)行互評(píng)，最后由教師對(duì)各項(xiàng)目組的項(xiàng)目進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，確定各項(xiàng)目的得分。

二、實(shí)施項(xiàng)目教學(xué)法時(shí)需要注意的幾個(gè)方面：

(一）對(duì)項(xiàng)目的要求在項(xiàng)目教學(xué)法中至關(guān)重要的一個(gè)環(huán)節(jié)是項(xiàng)目的選取。選題時(shí)必須考慮以下原則：應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查與分析課程以及廣告學(xué)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)的特點(diǎn)，與社會(huì)現(xiàn)實(shí)生活緊密結(jié)合，涵蓋課程目標(biāo)所涉及的主要知識(shí)，結(jié)合學(xué)生的知識(shí)水平與能力，以培養(yǎng)學(xué)生多方面的能力為目標(biāo)，讓學(xué)生根據(jù)個(gè)人愛(ài)好與特長(zhǎng)來(lái)選題，教師要在此過(guò)程中給予恰如其分的指導(dǎo)。

(二）對(duì)教師的要求市場(chǎng)調(diào)查與分析是一門(mén)理論與實(shí)操性很強(qiáng)的課程，對(duì)任課教師的要求特別高。教師應(yīng)精通市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、廣告等方面知識(shí)，除擁有教師職稱(chēng)外，最好還要求擁有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)、新聞傳播類(lèi)職業(yè)技能等級(jí)證書(shū)，并要求教師應(yīng)經(jīng)常深入企業(yè)調(diào)研，及時(shí)跟蹤市場(chǎng)的最新發(fā)展。