導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇崗位練兵心得體會(huì)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

(一)上半年接警出動(dòng)穩(wěn)定，執(zhí)勤過(guò)程中未出現(xiàn)任何安全事故。半年來(lái)中隊(duì)共出動(dòng)車輛25輛次，出動(dòng)消防官兵86人次，搶救被困人員3人，挽救人民生命財(cái)產(chǎn)損失無(wú)計(jì)。

(二)狠抓政治思想工作的落實(shí)，促進(jìn)隊(duì)伍管理，始終堅(jiān)持把思想政治工作納入“生命線”的地位不動(dòng)搖。深長(zhǎng)開展學(xué)習(xí)了總書記總書記“三句話”總要求、甘肅消防精神的活動(dòng)，全力做好建黨90周年紀(jì)念活動(dòng)的準(zhǔn)備。

(三)加強(qiáng)部隊(duì)管理，深入開展“條令條例學(xué)習(xí)月”的活動(dòng)。制定了詳細(xì)的方案和計(jì)劃、時(shí)間安排，著重嚴(yán)抓落實(shí)，對(duì)于參加學(xué)習(xí)的人員則要求認(rèn)真做好筆記、領(lǐng)會(huì)學(xué)習(xí)內(nèi)容、寫好心得體會(huì)。另外，緊緊圍繞“五個(gè)強(qiáng)化”，全面推進(jìn)“五無(wú)”創(chuàng)建活動(dòng)的有序開展。強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)、強(qiáng)化學(xué)習(xí)教育、強(qiáng)化法紀(jì)觀念、強(qiáng)化尊干愛兵、強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)管。

(四)深化打造消防鐵軍和夏季崗位練兵活動(dòng)的結(jié)合，提高部隊(duì)的戰(zhàn)斗力。在訓(xùn)練中，結(jié)合崗位練兵實(shí)施大綱，堅(jiān)持按綱施訓(xùn)、按職施訓(xùn)，做到以操場(chǎng)為戰(zhàn)場(chǎng)，以訓(xùn)促戰(zhàn)，保證訓(xùn)練項(xiàng)目、時(shí)間、人員、效果四落實(shí)，在中隊(duì)內(nèi)部形成了一股比、學(xué)、趕、幫、超的氛圍。同時(shí)參加全省第三期滅火攻堅(jiān)組培訓(xùn)的同志也將訓(xùn)練心得與大家交流，共同學(xué)習(xí)，創(chuàng)新訓(xùn)練操作方法。

(五)年初在徽縣中隊(duì)成立了支隊(duì)新訓(xùn)隊(duì)，并圓滿的完成了20__年度新兵第二階段的集訓(xùn)工作。新訓(xùn)期間，堅(jiān)決落實(shí)好了各項(xiàng)責(zé)任制度和帶兵原則，合理安排了新訓(xùn)科目和訓(xùn)練內(nèi)容，杜絕了各項(xiàng)不安全事故的發(fā)生。

(六)加強(qiáng)中隊(duì)建設(shè)，落實(shí)后勤保障。上半年，中隊(duì)從各個(gè)方面完善改進(jìn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，如“花園式”營(yíng)區(qū)建設(shè)、蔬菜園種植、自來(lái)水凈化器、太陽(yáng)能熱水器、車庫(kù)地溝改造、廚房附屬設(shè)施改造、電腦房完善等等一系列措施，使后勤的保障和營(yíng)區(qū)建設(shè)再上一個(gè)新的臺(tái)階。

篇2

當(dāng)我們積累了新的體會(huì)時(shí)，可以尋思將其寫進(jìn)心得體會(huì)中，通過(guò)寫心得體會(huì)，可使我們今后少走彎路。應(yīng)該怎么寫才合適呢?下面是小編為大家整理的酒店前臺(tái)工作心得體會(huì)，希望能夠幫助到大家!

酒店前臺(tái)工作心得體會(huì)1酒店前臺(tái)在中心領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的大力支持配合下，在部門員工共同努力下，以銷售管理為主，從深抓內(nèi)部管理，降低成本，強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，關(guān)心員工生活等方面著手開展了工作，較好地完成年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，各項(xiàng)工作也取得了顯著成績(jī)?，F(xiàn)就年主要工作作如下總結(jié)。

一、經(jīng)營(yíng)情況：

年計(jì)劃任務(wù)__萬(wàn)元，實(shí)際完成__萬(wàn)元，超額__萬(wàn)元，(其中散客門市收入__萬(wàn)元，平均房?jī)r(jià)__元/間)，占客房收入__﹪，完成計(jì)劃的__%，收入與同期相比增長(zhǎng)__萬(wàn)元。

二、主要工作：

1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)。

一年來(lái)，我們主要是以服務(wù)技巧為培訓(xùn)重點(diǎn)，嚴(yán)格按照培訓(xùn)計(jì)劃開展培訓(xùn)工作，并分階段對(duì)員工進(jìn)行考核，同時(shí)加強(qiáng)了崗上實(shí)際操作培訓(xùn)，使員工能夠?qū)W以致用。加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真對(duì)待每一批接待任務(wù)，根據(jù)不同階段、不同團(tuán)隊(duì)、制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃及接待計(jì)劃。遇到大型接待任務(wù)，我們只給接待人員5分鐘的磨合期，包括整個(gè)的行之有效的報(bào)到流程、會(huì)務(wù)組及與會(huì)務(wù)中心之間的配合，這就需要有很好的業(yè)務(wù)能力及溝通能力，需要有平常嚴(yán)格的培訓(xùn)才能做到。前廳部的所有人員都知道只有不斷的充實(shí)自己才能腳踏實(shí)地的完成各項(xiàng)接待任務(wù)。在人員有限的情況下，我們要求管理人員必須親臨一線指導(dǎo)工作，發(fā)現(xiàn)問題，反饋信息，共同協(xié)商及時(shí)調(diào)整，以達(dá)到最佳服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

2、全力加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，做好服務(wù)保障工作。

一年來(lái)，我們始終把認(rèn)真做好預(yù)訂、接待服務(wù)，作為工作重點(diǎn)。通過(guò)合理排房、提高入住率，熱情滿意的服務(wù)，留住到酒店的每一位客人。年通過(guò)前廳部員工的集體努力，圓滿完成了接待大、中、小型會(huì)議73個(gè);軍區(qū)5次，VIP100次，共接待人數(shù)37500人次。如民政廳會(huì)議、建議廳會(huì)議、國(guó)土資源廳會(huì)議，在接待這些大型會(huì)議時(shí)，由于與會(huì)人員較多，退房時(shí)間不統(tǒng)一，這就對(duì)我們的接待工作提出了更高的要求，我們時(shí)常加班加點(diǎn)，在接待軍區(qū)會(huì)議時(shí)，由于軍區(qū)接待標(biāo)準(zhǔn)高，所以我們每次接待不敢有一絲怠慢，經(jīng)常加班加點(diǎn)，大家沒有一絲抱怨，一句怨言，仍然滿腔熱情地投入到工作中。

3、扎實(shí)有效地開展好第四屆優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)。

第四屆優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)于5月15日正式拉開序幕，我部門積極組織員工學(xué)習(xí)，吃透精神，對(duì)員工進(jìn)行了一系列的專業(yè)技能的培訓(xùn)，大大提高了員工的服務(wù)意識(shí)及服務(wù)技能，與此同時(shí)，制定上報(bào)一系列的工作流程及工作標(biāo)準(zhǔn)，使前廳各種服務(wù)更好流暢，標(biāo)準(zhǔn)更加明確，使服務(wù)更加精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化，每周根據(jù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)的方案，在員工中進(jìn)行崗位練兵比賽，使員工的服務(wù)水平有了很大的提高，中心組織的第一屆職工聯(lián)歡會(huì)，前廳部的員工踴躍報(bào)名，一展自己的才華。通過(guò)這次優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，在員工中逐步形成了一種爭(zhēng)先恐后的態(tài)勢(shì)，極大的增強(qiáng)了員工的工作熱情。

4、關(guān)心員工生活，創(chuàng)造輕松愉快的工作氛圍。

前廳工作內(nèi)容繁雜，涉及面廣，員工工作壓力大，針對(duì)這一特點(diǎn)，前廳部始終強(qiáng)調(diào)要關(guān)心員工的生活，無(wú)論從部門經(jīng)理還是到主管，都能切實(shí)的為員工解決困難。遇到過(guò)節(jié)，管理人員會(huì)主動(dòng)提醒她們給家里掛電話問候父母，生病時(shí)給她們送去水果，遇到生活上的困難會(huì)主動(dòng)幫助他們，使她們感受到了集體的互助、互愛的溫暖。為了緩解工作帶來(lái)的壓力，增強(qiáng)凝聚力，部門經(jīng)常找她們談心，鼓勵(lì)她們，使他們能夠以更好的工作狀態(tài)迎接新的工作。同時(shí)我們要求管理人員無(wú)論在業(yè)務(wù)能力及為人處事必須起到表率作用，遇到困難必須與服務(wù)人員沖在第一線激勵(lì)員工，減輕員工的工作壓力，培養(yǎng)管理人員之間同心協(xié)力、同甘共苦的良好風(fēng)氣，使員工充分地信任部門，從而使員工保持穩(wěn)定、健康的心態(tài)，保證對(duì)客服務(wù)的質(zhì)量。

三、工作中存在的不足：

1、培訓(xùn)效果不佳

我們?cè)趯?duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)后，員工也對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容有了更深層次的了解，但是由于缺乏一個(gè)統(tǒng)一的監(jiān)督機(jī)制，造成了培訓(xùn)是一張空白紙，雖然大家都明白、理解，但在實(shí)際工作中，做得不夠到位，無(wú)形中也影響了服務(wù)質(zhì)量。

2、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平有待提高

前廳員工流動(dòng)頻繁，很大程度上影響了服務(wù)質(zhì)量，一個(gè)新員工從入職后，要經(jīng)過(guò)三個(gè)月的試用，才能完全熟練掌握本崗位的各項(xiàng)工作，但是有些員工在剛熟練本職工作的后，便提出離職，造成了人員的流失，儀容儀表、禮貌禮節(jié)，在日常工作中的督導(dǎo)力度不夠，造成了三天打魚，兩天曬網(wǎng)的局面，我們要加大日常工作中的檢查力度，形成一種良好的習(xí)慣。

四、20__年工作計(jì)劃：

1、關(guān)注顧客需求，積極真實(shí)的向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映顧客的需求，為領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整戰(zhàn)略思路提供依據(jù);

2、繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn)，提高員工的綜合素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量;

3、確實(shí)關(guān)心員工，穩(wěn)定員工隊(duì)伍，減少員工的流動(dòng)性;

4、注重員工的服務(wù)細(xì)節(jié)，服務(wù)從細(xì)處著手，對(duì)客提供滿意周到的服務(wù);

5、完善各崗位工作流程及工作標(biāo)準(zhǔn)，推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、精細(xì)化服務(wù);

20__年的工作雖然取得了一定的成績(jī)，但我們不會(huì)驕傲、松懈、怠慢，下一年的工作將更艱巨，我們會(huì)發(fā)揚(yáng)成績(jī)，并以更加飽滿的熱情投入到工作中，努力完成全年度各項(xiàng)工作任務(wù)。我們有信心在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，中心的明天更加輝煌。

酒店前臺(tái)工作心得體會(huì)2經(jīng)過(guò)兩年多的學(xué)習(xí)和積累，我終于在——實(shí)習(xí)開始了人生的新歷程。作為一名文秘專業(yè)的學(xué)生，我選擇了專業(yè)附近的酒店接待員作為實(shí)習(xí)崗位。

剛到酒店的時(shí)候，我很激動(dòng)。畢竟是第一次真正踏入社會(huì)工作，對(duì)什么都覺得新鮮好奇。但是當(dāng)我正式上任的時(shí)候，我意識(shí)到這份工作很辛苦，但也受益匪淺。

前臺(tái)作為酒店的門面，是影響和為客人提供服務(wù)的第一個(gè)部門。一個(gè)酒店的效率和利潤(rùn)創(chuàng)造，基本都是從那里開始的。所以一般來(lái)說(shuō)酒店對(duì)前臺(tái)的要求比較高，一般要求英語(yǔ)過(guò)三級(jí)。

前臺(tái)的工作主要分為接待、房間銷售、入住、退房和費(fèi)用結(jié)算。當(dāng)然還包括為客人答疑、幫助客人辦理服務(wù)需求、電話轉(zhuǎn)接、出租車出站服務(wù)、機(jī)票預(yù)訂業(yè)務(wù)。另外，前臺(tái)是客人直接接觸的部門，所以客人的很多要求不會(huì)直接向樓層服務(wù)員提出，而是先接觸的部門的前臺(tái)，所以前臺(tái)也會(huì)作為整個(gè)酒店的協(xié)調(diào)中心?？腿说囊蠡径际且粯拥?，一個(gè)吹風(fēng)機(jī)，一條毛巾，一個(gè)衣架，這些通常都是雞毛蒜皮的小事。但是，有些客人會(huì)無(wú)理取鬧。比如訂機(jī)票，客人自己說(shuō)訂三張去北京的機(jī)票，客人簽字確認(rèn)。但是當(dāng)我們前臺(tái)工作人員幫客人訂機(jī)票時(shí)，客人拒絕承認(rèn)自己訂了三張，要求我們退還多余的機(jī)票。雖然不是我們的錯(cuò)，因?yàn)樗约旱暮灻_認(rèn)單，但是大堂經(jīng)理還是讓我們認(rèn)錯(cuò)，退票款。我當(dāng)時(shí)很生氣，但俗話說(shuō)，“顧客就是上帝”，“客人永遠(yuǎn)是對(duì)的”，這是酒店業(yè)眾所周知的商業(yè)格言，我已經(jīng)深深體會(huì)到了。

在酒店前臺(tái)，工作分三班：早班、中班、夜班，每周輪換一次，下班一次。除了兩人夜班，早班三人，中班三人。其中一個(gè)是專職出納，另外兩個(gè)根據(jù)實(shí)際工作量分配剩余工作。這種安排比較寬松，可以分配一個(gè)收銀員，一個(gè)登記促銷，另一個(gè)在工作量大的情況下負(fù)責(zé)其他服務(wù)和聯(lián)系工作。而且可以緩解收銀員的壓力，讓收銀員頭腦清醒，不出錯(cuò)。最重要的是，這種工作方式可以讓新人快速獲得經(jīng)驗(yàn)。工作量小的時(shí)候會(huì)由當(dāng)班同事指導(dǎo)，工作量大的時(shí)候能夠吸收更多經(jīng)驗(yàn)，快速成長(zhǎng)。

實(shí)習(xí)是我們對(duì)社會(huì)有新的認(rèn)識(shí)和理解的好平臺(tái)。只有在現(xiàn)實(shí)中經(jīng)歷過(guò)，才能明白這個(gè)社會(huì)是如此的復(fù)雜，遠(yuǎn)沒有我們想象的那么完美。在酒店實(shí)習(xí)的時(shí)候，有一段時(shí)間，發(fā)現(xiàn)自己的想法和看法都那么幼稚，但后來(lái)慢慢放下了。在大學(xué)里，我們只是一張白紙。只有通過(guò)實(shí)習(xí)，我們才能欣賞社會(huì)，欣賞生活。在前臺(tái)這個(gè)卑微的位置，我能感受到社會(huì)上的人情。我在積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)生活方式，了解人際關(guān)系的復(fù)雜性，這是整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中最寶貴的部分。在整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中，我不僅看到了自己好的一面，還毫無(wú)保留地放大了自己各方面的缺點(diǎn)和不足，讓自己關(guān)注到了從來(lái)沒有關(guān)注過(guò)的事情。

顯然，前臺(tái)的工作量很大。而且酒店接待重要客人，一般都是經(jīng)理親自下命令，甚至親自處理，不允許有任何疏忽。不得不說(shuō)，耐心和細(xì)心是酒店每一個(gè)員工必備的。雖然酒店里的工作都是一樣的，每天都在重復(fù)，但是接待的客人大多來(lái)自全國(guó)各地觀光，所以可以感受到不同地區(qū)有不同的文化風(fēng)味。當(dāng)然，來(lái)臨安的游客大多是國(guó)內(nèi)游客，很少有異國(guó)情調(diào)。

也許，在外人眼里，前臺(tái)的工作很簡(jiǎn)單。事實(shí)上，這項(xiàng)工作的程序復(fù)雜多樣。在這三個(gè)月里，我發(fā)現(xiàn)，要做好工作，心態(tài)必須調(diào)整。不管工作繁重還是閑著，都要用心去完成每一項(xiàng)工作，而不是抱怨;犯錯(cuò)的時(shí)候，想盡一切辦法彌補(bǔ)錯(cuò)誤，而不是逃避。重要的是說(shuō)酒店前臺(tái)此刻的工資一般是底薪加提成，也就是說(shuō)住酒店的客人很多，工資也高，這是鼓勵(lì)大家努力工作，加班加點(diǎn)的動(dòng)力。

作為一個(gè)初出茅廬的新人，工作中難免會(huì)出錯(cuò)。幸運(yùn)的是，我的經(jīng)理和同事并沒有很責(zé)備我，而是給了我安慰和鼓勵(lì)，這讓我很感動(dòng)。遇到這樣開明的老板和同事，不容易。

酒店前臺(tái)工作心得體會(huì)3作為石油大廈的新員工，我非常感激這次入職培訓(xùn)，它使我迅速地融入這個(gè)大集體，短短幾個(gè)月的培訓(xùn)，我學(xué)到了許多知識(shí)、懂得了很多做人的道理，也改變了原來(lái)的一些觀念，使我找到了新的起跑點(diǎn)。

剛到酒店的時(shí)候，挺興奮的，對(duì)什么都覺得新鮮和好奇，可當(dāng)正式上崗的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)，這份工作很辛苦，但是也讓人獲益頗多。

前臺(tái)作為酒店的門面，是最先對(duì)客人產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門。一家酒店的效率以及利潤(rùn)的創(chuàng)造，基本上都是從這里開始的。

前臺(tái)的工作主要分成電話接聽、客人信息登記、領(lǐng)導(dǎo)的接待、幫客人處理服務(wù)要求、為客人解答問題等等。另外，前臺(tái)作為客人直接接觸的部門，所以客人的很多要求大多是會(huì)向前臺(tái)工作人員提出，有時(shí)，還會(huì)遇到很刁難的客人，雖然有些錯(cuò)不在我們但是還是會(huì)被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)。另外，前臺(tái)還要作為整個(gè)酒店的協(xié)調(diào)中心進(jìn)行工作。常言道：“顧客就是上帝“，客人永遠(yuǎn)是對(duì)的”這就是酒店行業(yè)周知的經(jīng)營(yíng)格言，而我已經(jīng)深深的體會(huì)到了。

酒店的前臺(tái)，工作班次分為白班和夜班兩個(gè)班，輪換工作。每天我們都認(rèn)真做好交接工作。

社會(huì)實(shí)踐是一個(gè)很好的平臺(tái)，讓我們對(duì)社會(huì)有了新的領(lǐng)悟和認(rèn)識(shí)，只有在現(xiàn)實(shí)中經(jīng)歷過(guò)，才會(huì)明白這個(gè)社會(huì)是如此的復(fù)雜，遠(yuǎn)沒有我們想象的美好。在酒店工作期間，有一段時(shí)間，我發(fā)現(xiàn)自己的想法和觀點(diǎn)是如此的幼稚，不過(guò)后來(lái)我就慢慢放開了。在大學(xué)里我們只是一張白紙，只有通過(guò)積累更多的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)處世之道，才能更多的體味社會(huì)和人生，在前臺(tái)這個(gè)崗位，我能夠感受到社會(huì)上的`人情事理，我在一點(diǎn)點(diǎn)的累計(jì)社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)處世之道，了解人際關(guān)系的復(fù)雜，這是整個(gè)工作過(guò)程中最寶貴的一部分。

顯而易見，前臺(tái)的工作量是很大的，早上8：30開始上班，然后交接班，看看交接的事件點(diǎn)清房卡數(shù)量在負(fù)責(zé)區(qū)域迎接客人的到來(lái)，客人到來(lái)后微笑問好，詢問是否有預(yù)定，再根據(jù)回答的進(jìn)行相應(yīng)的住房安排，把客人接待好，最終創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)讓客人滿意。

也許，在外人看來(lái)，前臺(tái)的工作很簡(jiǎn)單，事實(shí)上，著工作的程序復(fù)雜繁多，在這短短一個(gè)多個(gè)月左右的時(shí)間里，我發(fā)現(xiàn)要做好一項(xiàng)工作，心態(tài)必須調(diào)整好，無(wú)論工作是繁重還是清閑，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是去抱怨;當(dāng)你犯錯(cuò)的時(shí)候，要想盡一切辦法去彌補(bǔ)你的過(guò)失，而不是逃避。正如我們經(jīng)理所說(shuō)的一句話：要做，就要做好。

接下來(lái)我要積極投身于我的工作當(dāng)中，去努力，去爭(zhēng)取，最終實(shí)現(xiàn)自我!

酒店前臺(tái)工作心得體會(huì)4從大學(xué)出來(lái)，我的第一份工作是從酒店前臺(tái)開始的。

一家酒店的任何盈利可以說(shuō)就是從前提開始產(chǎn)生的，無(wú)論是現(xiàn)場(chǎng)還網(wǎng)上下單，他們都是調(diào)不開酒店前臺(tái)的這一環(huán)節(jié)。現(xiàn)場(chǎng)吃飯住宿，需要前臺(tái)的接待，并且將客戶引導(dǎo)到正確的位置;網(wǎng)上訂房，到場(chǎng)時(shí)需要到前臺(tái)進(jìn)行身份登記，并且領(lǐng)取房間的門卡。所以在一家酒店，前臺(tái)的工作是十分重要的。進(jìn)入到了前臺(tái)崗位，也確實(shí)打破了我的酒店前臺(tái)這一崗位的固有印象，前臺(tái)的工作不是我想象的那樣簡(jiǎn)單，而是忙碌而又高要求的。下面說(shuō)一說(shuō)我在實(shí)習(xí)中的心得體會(huì)。

__酒店是二十四小時(shí)營(yíng)業(yè)的，所以酒店前臺(tái)需要隨時(shí)在位，以免有客人詢問問或者新客人過(guò)來(lái)住宿，因此前臺(tái)的上班時(shí)間是三班倒的。早上八點(diǎn)到下午四點(diǎn)一班，下午四點(diǎn)到十二點(diǎn)為一班，十二點(diǎn)到第二天的八點(diǎn)為一班。我們前臺(tái)的三個(gè)人也就三個(gè)班次輪流來(lái)了。我在實(shí)習(xí)的這一段時(shí)間里面，總共換了兩次班，剛來(lái)的時(shí)候是早上八點(diǎn)到下午四點(diǎn)的半，后面一次輪轉(zhuǎn)到先現(xiàn)在都是晚上十二點(diǎn)到早上八點(diǎn)的半。剛開始的時(shí)候，我還很不適應(yīng)這樣的班次，感覺十分的疲憊，與我日常額作息時(shí)間不同了，經(jīng)常半夜上班時(shí)間打瞌睡。有一次我就是直接睡著了，客人半夜進(jìn)來(lái)住宿了我都沒有發(fā)現(xiàn)，直到客戶不耐煩地拍桌子我才醒過(guò)來(lái)。這一次也讓我知道了上班睡覺的不應(yīng)該，要是我這次遇到的居心不良的人，把酒店的東西偷走了，給酒店造成經(jīng)濟(jì)損失了我就麻煩大了。

酒店前臺(tái)的工作說(shuō)簡(jiǎn)單也簡(jiǎn)單，畢竟不是什么技術(shù)類的活，所以相對(duì)難度不大。說(shuō)它難也很對(duì)，因?yàn)樾枰龅氖虑樘嗔?，容易忘記。我們除了需要接待好客戶、房間銷售與登記、以及退房處理之外，還需要給客人準(zhǔn)備好機(jī)票預(yù)訂、租車等服務(wù)。訂票和租車的服務(wù)必須要與客戶做好對(duì)接，以免客戶不滿意，但是問的太多，就會(huì)引起客戶的不滿，所以很多時(shí)候就非常我們的反應(yīng)能力和臨場(chǎng)變通的能力。

實(shí)習(xí)里面，我才發(fā)現(xiàn)我自己心中的前提只是物品理想中的狀態(tài)，但我具體實(shí)施起來(lái)，就會(huì)有許多的困難。比如，微笑面對(duì)客戶，做久了就會(huì)非常的類，但是職業(yè)素養(yǎng)就要求我們必須堅(jiān)持，遇到比較難纏的客戶，我們也必須要微笑面對(duì)他，然后細(xì)心處理好這些問題。

總之，酒店前臺(tái)的實(shí)習(xí)里面，我算是比較滿意的，它非常考驗(yàn)我們能力，絕對(duì)不是一件想象中那樣簡(jiǎn)單的事情。所以說(shuō)，在接下來(lái)的工作中，我會(huì)保持一個(gè)好的心態(tài)去面對(duì)所有挑戰(zhàn)。

酒店前臺(tái)工作心得體會(huì)5第一，前臺(tái)作為酒店的窗口，是酒店給客人的第一印象。首先我們要保持自己最好的形象，面帶微笑、精神飽滿，用我們最美麗的一面去迎接客人，讓每位客人走進(jìn)酒店都會(huì)體驗(yàn)到我們的真誠(chéng)和熱情。

其次，關(guān)注賓客喜好。當(dāng)客人走進(jìn)酒店時(shí)，我們要主動(dòng)問好，稱呼客人時(shí)，如果是熟客就要準(zhǔn)確無(wú)誤地說(shuō)出客人的姓名和職務(wù)，這一點(diǎn)非常重要，賓客會(huì)為此感受到自己的受到了尊重和重視。我們還要收集客人的生活習(xí)慣、個(gè)人喜好等信息，并盡最大努力滿足客人，讓賓客的每次住店，都能感受到意外的驚喜。

再次，提供個(gè)性化的服務(wù)。在客人辦理手續(xù)時(shí)，我們可多關(guān)心客人，多詢問客人，如果是外地客人，可以向他們多講解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情，主動(dòng)為他們介紹車站、商場(chǎng)、景點(diǎn)的位置，詢問客人是否疲勞，快速地辦好手續(xù)，客人退房時(shí)，客房查房需要等待幾分鐘，這時(shí)不要讓客人站著，請(qǐng)客人坐下稍等，主動(dòng)詢問客人住得怎樣或是對(duì)酒店有什么意見，不要讓客人覺得冷落了他。進(jìn)一步溝通能使客人多一份溫馨，也能消除賓客在酒店里所遇到的種種不快。最后也是最重要的，微笑服務(wù)。在與客人溝通過(guò)程中，要講究禮節(jié)禮貌，與客人交談時(shí)，低頭和老直盯著客人都是不禮貌的，應(yīng)保持與客人有時(shí)間間隔地交流目光。要多傾聽客人的意見，不打斷客人講話，傾聽中要不斷點(diǎn)頭示意，以示對(duì)客人的尊重。面對(duì)客人要微笑，特別當(dāng)客人對(duì)我們提出批評(píng)時(shí)，我們一定要保持笑容，客人火氣再大，我們的笑容也會(huì)給客人滅火，很多問題也就會(huì)迎刃而解。多用禮貌用語(yǔ)，對(duì)待賓客要做到來(lái)時(shí)有迎聲，走時(shí)有送聲，麻煩客人時(shí)要有致歉聲。

最后，與客人對(duì)話說(shuō)明問題時(shí)，不要與客人爭(zhēng)辯，就算是客人錯(cuò)了，也要有一定的耐心向他解釋。只要我們保持微笑，就會(huì)收到意想不到的效果。我認(rèn)為，只有注重細(xì)節(jié)，從小事做起，從點(diǎn)滴做起，才會(huì)使我們的工作更為出色。

篇3

1、舉辦區(qū)級(jí)機(jī)關(guān)中層干部行政能力建設(shè)培訓(xùn)班。5月15日—16日，與區(qū)委組織部聯(lián)合組織，區(qū)級(jí)機(jī)關(guān)80余名中層干部參加。課程分中層管理者“角色內(nèi)涵”、“激發(fā)與引導(dǎo)”、“溝通與信任”、“問題與解決”4個(gè)部分，用一種全新方式激發(fā)機(jī)關(guān)干部干勁，“喚起了心海沉睡的激情”。

（二）組織相關(guān)征文活動(dòng)

1、舉辦“祖國(guó)在我心中”征文競(jìng)賽。競(jìng)賽自4月開始，至7月底結(jié)束。參加對(duì)象為機(jī)關(guān)全體干部職工、青年及家屬、在校初高中學(xué)生等。列為“機(jī)關(guān)工作大練兵”活動(dòng)內(nèi)容。

（三）開展志愿服務(wù)活動(dòng)

1、開展志愿獻(xiàn)血活動(dòng)。年初，區(qū)機(jī)關(guān)各單位部門黨員干部積極參加，原計(jì)劃獻(xiàn)血160人，實(shí)際報(bào)名189人，區(qū)級(jí)機(jī)關(guān)73名志愿者到無(wú)錫市中心血站義務(wù)獻(xiàn)血。獻(xiàn)血人數(shù)在5人以上的單位部門有：惠山地稅局、惠山工商局、惠山公安分局、區(qū)法院、區(qū)衛(wèi)生局、區(qū)交通局等。

2、開展志愿植樹活動(dòng)。與區(qū)綠化委員會(huì)聯(lián)合發(fā)起“千人栽萬(wàn)樹、綠化靚家園”主題義務(wù)植樹活動(dòng)，3月中旬，機(jī)關(guān)各部門分別到各掛鉤鎮(zhèn)義務(wù)植樹。宣傳部、統(tǒng)戰(zhàn)部、農(nóng)林局、黨工委、司法局、殘聯(lián)、城管局、工商局、藥監(jiān)局等9個(gè)機(jī)關(guān)部門干部職工120多人，在陽(yáng)山鎮(zhèn)陽(yáng)山河畔栽下500多棵香樟。人大、政法委、審計(jì)局、國(guó)稅局等100余人，在堰橋街道寺頭港完成植樹400余株，營(yíng)建義務(wù)植樹基地30畝。區(qū)委辦、發(fā)改局、檢察院、地稅局、教育局、質(zhì)監(jiān)局、環(huán)保局、規(guī)劃局、計(jì)生局干部，在玉祁鎮(zhèn)工業(yè)園區(qū)植樹1400余棵。

3、開展“人道萬(wàn)人捐”活動(dòng)。與區(qū)委宣傳部、團(tuán)區(qū)委、區(qū)紅十字會(huì)聯(lián)合發(fā)文，以“匯聚人道力量、共建和諧無(wú)錫”為主題，機(jī)關(guān)各部門踴躍捐款。

（四）開展“機(jī)關(guān)工作大練兵”活動(dòng)

活動(dòng)時(shí)間5—6月，以“讀寫說(shuō)做”為主要內(nèi)容。讀：即組織讀書和心得體會(huì)交流、美文朗誦；寫：即開展“祖國(guó)在我心中”征文比賽；說(shuō)：即開展“亮出閃光點(diǎn)，共敘成長(zhǎng)路”先進(jìn)事跡交流、組織思辯會(huì)；做：即組織ppt課件制作比賽、才藝展示活動(dòng)等，共7項(xiàng)。通過(guò)崗位練兵，自覺踐行“強(qiáng)本領(lǐng)、盡本職、亮本色”先進(jìn)性要求，錘煉崗位精兵，評(píng)選一批機(jī)關(guān)“崗位能手”。

（五）加強(qiáng)機(jī)關(guān)工會(huì)工作

2、開展女職工“健康互助計(jì)劃”。印發(fā)《2012年機(jī)關(guān)女職工“健康互助計(jì)劃”方案》等相關(guān)材料。

3、開展“古運(yùn)萬(wàn)人游”活動(dòng)。區(qū)級(jí)機(jī)關(guān)工會(huì)主席48人參加了活動(dòng)，暢游了古運(yùn)河。

4、舉辦區(qū)第二屆運(yùn)動(dòng)會(huì)。從2012年4月—10月，將開展7個(gè)大類：即田徑、籃球、拔河、乒乓球、羽毛球、中國(guó)象棋、圍棋的比賽項(xiàng)目。運(yùn)動(dòng)會(huì)職工部分為鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道組和區(qū)級(jí)機(jī)關(guān)系統(tǒng)組兩個(gè)層面捉對(duì)比拼。區(qū)級(jí)機(jī)關(guān)系統(tǒng)組有7支隊(duì)伍，即區(qū)級(jí)機(jī)關(guān)、教育系統(tǒng)、衛(wèi)生系統(tǒng)、交通系統(tǒng)、政法系統(tǒng)、稅務(wù)系統(tǒng)和國(guó)土系統(tǒng)。

二、2012年下半年打算

1、組織開展大學(xué)校園體驗(yàn)活動(dòng)。組織區(qū)直機(jī)關(guān)部分學(xué)生及其家長(zhǎng)參觀上海松江大學(xué)城，聽取大學(xué)校園建設(shè)及招生、志愿填報(bào)等情況、參觀松江大學(xué)城。

2、舉辦“老少齊唱”祖國(guó)好歌詠會(huì)。歌詠會(huì)初定于省錫中舉行。參加對(duì)象為省錫中分部部分學(xué)生、各局關(guān)工委主任、關(guān)愛團(tuán)全體成員、區(qū)機(jī)關(guān)家屬代表等。

3、繼續(xù)進(jìn)行區(qū)第二屆運(yùn)動(dòng)會(huì)。目前已進(jìn)行部分比賽，繼續(xù)組織好運(yùn)動(dòng)會(huì)。

4、組織開展慶?！捌咭弧被顒?dòng)。今年是建國(guó)60周年，7月份開展慶祝“七一”活動(dòng)，激發(fā)機(jī)關(guān)工作人員的愛國(guó)熱情。

篇4

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，保障學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)順利開展

1、成立工作機(jī)構(gòu)，明確工作責(zé)任。我校成立了由校長(zhǎng)、黨支部書記孫術(shù)法同志任組長(zhǎng)、黨支部副書記魏長(zhǎng)慶任副組長(zhǎng)的學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室、綜合指導(dǎo)組、宣傳材料組、服務(wù)組，具體負(fù)責(zé)活動(dòng)的開展。實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)。

2、創(chuàng)新學(xué)習(xí)形式，確保學(xué)習(xí)質(zhì)量。采取了集中學(xué)習(xí)、黨小組學(xué)習(xí)、各學(xué)段結(jié)合工作業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、到社區(qū)等基層學(xué)習(xí)、黨員干部自學(xué)等形式，組織了形式多樣的學(xué)習(xí)教育、崗位練兵等活動(dòng)，努力使我校思路、方法按照科學(xué)發(fā)展觀的要求來(lái)謀劃和推進(jìn)。建立完善了學(xué)習(xí)考勤、補(bǔ)課等制度，取得了明顯的成效。

3、抓好主題實(shí)踐活動(dòng)。為大力弘揚(yáng)廉政文化，促進(jìn)全體黨員干部、廣大教師牢固樹立正確的人生觀、價(jià)值觀，我校開展了“校園廉潔文化建設(shè)”主題實(shí)踐活動(dòng)。成立了專門的領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了專門的活動(dòng)實(shí)施方案，確保實(shí)踐活動(dòng)順利進(jìn)行。

二、認(rèn)真做好宣傳發(fā)動(dòng)工作，推動(dòng)活動(dòng)深入開展

自市教育局黨委召開在全體黨員干部中開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)教育活動(dòng)動(dòng)員會(huì)之后，我校領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，于2009年3月13日召開全體教師動(dòng)員大會(huì)，布置學(xué)習(xí)教育活動(dòng)。會(huì)議傳達(dá)了市委和市教育局會(huì)議精神，認(rèn)真研究學(xué)校開展科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的具體工作安排，制定了具體的活動(dòng)實(shí)施方案和第一階段的重點(diǎn)工作及日程安排，對(duì)學(xué)校開展活動(dòng)進(jìn)行具體部署。校長(zhǎng)孫術(shù)法、黨支部副書記魏長(zhǎng)慶分別作了講話，要求全體黨員干部要充分認(rèn)識(shí)開展這次活動(dòng)的重要意義，認(rèn)真參加學(xué)習(xí)、教育、查擺、整改等各項(xiàng)活動(dòng)，切實(shí)在活動(dòng)中受到教育。

為了形成良好的活動(dòng)氛圍，學(xué)校在校內(nèi)外懸掛多條標(biāo)語(yǔ)營(yíng)造濃厚氣氛，并充分利用廣播、板報(bào)、櫥窗等進(jìn)行大力宣傳，使大家深刻認(rèn)識(shí)到活動(dòng)的重要意義。在學(xué)習(xí)調(diào)研階段，學(xué)校共下發(fā)了學(xué)習(xí)材料五份，更新了四次《學(xué)習(xí)園地》的內(nèi)容，做到了黨員老師人人積極學(xué)習(xí)，非黨員老師也努力參與的良好局面。

三、采取多種形式，認(rèn)真組織開展學(xué)習(xí)活動(dòng)

在組織科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)教育活動(dòng)中，學(xué)校采取多種形式抓好學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，確保學(xué)習(xí)教育收到了實(shí)實(shí)在在的效果。學(xué)校在第一時(shí)間將學(xué)習(xí)資料裝訂成冊(cè)，供教師們自學(xué)。每周組織不同學(xué)習(xí)小組的教師進(jìn)行學(xué)習(xí)心得交流。在這次的學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)教育活動(dòng)中，我校教師共完成學(xué)習(xí)筆記近百萬(wàn)字，人均達(dá)一萬(wàn)余字，學(xué)習(xí)心得體會(huì)79篇。在學(xué)習(xí)活動(dòng)中，我校的具體做法有：

一是堅(jiān)持學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭學(xué)。在處理好日常工作的同時(shí)，組織學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子成員集中學(xué)習(xí)四次。此外，學(xué)?？傊泴O術(shù)法及校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子成員對(duì)黨員和班子學(xué)習(xí)活動(dòng)分別進(jìn)行輔導(dǎo)、講課，為學(xué)習(xí)活動(dòng)奠定了良好基礎(chǔ)。

二是落實(shí)各項(xiàng)制度，確保學(xué)習(xí)參與率達(dá)到100%。學(xué)校制定了活動(dòng)的出勤、請(qǐng)假、補(bǔ)課等各項(xiàng)制度，并嚴(yán)格落實(shí)，對(duì)因病、因公外出等原因不能參加學(xué)習(xí)的責(zé)成專人進(jìn)行補(bǔ)課，保證了學(xué)習(xí)時(shí)間。

三是學(xué)習(xí)教育活動(dòng)堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，在學(xué)習(xí)中，組織黨員干部一邊學(xué)習(xí)，一邊撰寫心得體會(huì)文章，并按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，認(rèn)真進(jìn)行對(duì)照分析，謀劃自己在教育教學(xué)中需要加大落實(shí)和改進(jìn)力度的具體環(huán)節(jié)，為第二階段查找問題奠定了基礎(chǔ)。第一階段的學(xué)習(xí)調(diào)研活動(dòng)中，我校77名在職黨員教師都撰寫了心得體會(huì)。

四是結(jié)合學(xué)習(xí)教育和自己的教學(xué)實(shí)踐，召開了討論交流會(huì)。以“我為學(xué)校發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策”為主題的大討論活動(dòng)在全體教師中開展，黨員干部人人寫出了書面建議，非黨員老師也積極獻(xiàn)策，暢談了學(xué)習(xí)后的收獲和體會(huì)，收集了七十余條對(duì)學(xué)校發(fā)展有積極作用的計(jì)策。

五是通過(guò)調(diào)研促學(xué)習(xí)。在新形勢(shì)下，如何搞好教師隊(duì)伍建設(shè)；探討家校溝通的新渠道、新機(jī)制；如何加強(qiáng)教師師德教育；怎樣提高教師待遇，加快學(xué)校發(fā)展步伐；如何有效促進(jìn)教師專業(yè)化成長(zhǎng)……這些調(diào)研課題都是學(xué)?？茖W(xué)發(fā)展觀領(lǐng)導(dǎo)小組認(rèn)真討論后拿出的，然后每個(gè)班子成員帶領(lǐng)部分黨員老師進(jìn)行深入調(diào)研，并形成調(diào)研報(bào)告，為促進(jìn)學(xué)習(xí)進(jìn)一步發(fā)展提出切實(shí)可行的措施。這種以調(diào)研促學(xué)習(xí)的活動(dòng)，讓每位黨員更黨深刻地理解了科學(xué)發(fā)展觀就在身邊，學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀就是為了解決實(shí)際問題的深刻用意。

四、學(xué)習(xí)教育活動(dòng)立足發(fā)展，學(xué)用結(jié)合

一是通過(guò)理論學(xué)習(xí)夯實(shí)科學(xué)發(fā)展的基礎(chǔ)。在學(xué)習(xí)中，始終堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際的原則，通過(guò)分析黨員干部隊(duì)伍實(shí)際，對(duì)共性問題集中組織學(xué)習(xí)，對(duì)個(gè)性問題要求黨員自學(xué)。總支部引導(dǎo)黨員自覺檢查是否做到真學(xué)真懂，是否把學(xué)習(xí)的理論運(yùn)用到了實(shí)際工作之中。

二是通過(guò)轉(zhuǎn)變作風(fēng)構(gòu)建科學(xué)發(fā)展的保障。領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員干部自覺征求群眾意見，傾聽他們對(duì)學(xué)習(xí)教育活動(dòng)的意見，并及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)。在全校大會(huì)上，學(xué)校就老師的全員值周活動(dòng)提出了嚴(yán)格的要求，要求全體教師高度重視，從自己做起，通過(guò)全員值周加強(qiáng)路隊(duì)管理，確保學(xué)生安全。

三是通過(guò)服務(wù)發(fā)展提高科學(xué)發(fā)展的能力。在學(xué)習(xí)教育中，大家普遍感覺到，自身的素質(zhì)和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的要求還有很大的差距，除集中每周三、六半天學(xué)習(xí)外，都積極利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行自學(xué)。學(xué)校網(wǎng)絡(luò)資源十分豐富，鼓勵(lì)黨員干部利用網(wǎng)絡(luò)資源開拓視野。

篇5

今天下午，在大課室觀看了一堂感人肺腑、震撼人心的事跡報(bào)告會(huì)，劉珪事跡報(bào)告團(tuán)以“矢志打贏的模范連長(zhǎng)”、 “我愿跟著連長(zhǎng)上戰(zhàn)場(chǎng)”、“ 今生無(wú)悔的守望”、“ 有一種信念讓你動(dòng)容”為題，從不同角度、不同側(cè)面，深情講述了劉珪“無(wú)限忠誠(chéng)、無(wú)所畏懼、無(wú)往不勝”的先進(jìn)事跡。從他的事跡中，讓我看到了軍人的偉大、軍人的風(fēng)采、軍人的力量，感受到了軍人的無(wú)私情懷、堅(jiān)忍不拔、淡泊名利的革命情操，報(bào)告團(tuán)通過(guò)真實(shí)的故事、感人的情節(jié)、樸實(shí)的語(yǔ)言，刻畫了我們優(yōu)秀革命軍人可敬、可親、可信、可學(xué)的形象，集中反映了他為黨和人民、國(guó)家和軍隊(duì)的事業(yè)不懈奮斗、開拓創(chuàng)新的高尚品質(zhì)和精神風(fēng)貌。

劉珪同志忠誠(chéng)使命、當(dāng)兵打仗、帶兵打仗、練兵打仗的先進(jìn)事跡，引起全場(chǎng)觀眾的強(qiáng)烈反響，無(wú)不為有劉珪這樣的軍人而自豪。報(bào)告會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，春城軍民用一次次熱烈的掌聲，表達(dá)對(duì)這位特戰(zhàn)連長(zhǎng)的崇高敬意?！巴沁B長(zhǎng)，劉珪的使命擔(dān)當(dāng)更能吸引我，我要像他那樣當(dāng)一個(gè)優(yōu)秀的連長(zhǎng)！”

“劉珪連長(zhǎng)太了不起了，我們發(fā)自心底佩服他！”“無(wú)數(shù)像劉珪這樣有血性、有擔(dān)當(dāng)?shù)能娙吮＜倚l(wèi)國(guó)，才有我們老百姓的和平安寧！“劉珪的事跡深深震撼了我。向劉珪這樣的軍人致敬，他們永遠(yuǎn)是最可愛的人！”

“矢志打贏的模范連長(zhǎng)”劉珪是某部的特種尖兵，素有“拼命三郎“稱號(hào)，其愛兵精武的事跡傳頌三軍，無(wú)疑給全軍樹立了光輝的榜樣作用。他有著舍命的拼搏精神，就連王牌教練卡特都稱其具備中國(guó)軍人特有的戰(zhàn)斗意志。

篇6

一、培訓(xùn)回顧

與往年的情況相比，這次培訓(xùn)是歷時(shí)最長(zhǎng)，內(nèi)容最全面的一次培訓(xùn)。在十天的培訓(xùn)中，公司各部門的負(fù)責(zé)人、骨干員工、外聘講師，就工作中應(yīng)知應(yīng)會(huì)的知識(shí)，對(duì)我們做了全面的講授。從公司文化，到公文基礎(chǔ)，再到短險(xiǎn)、貿(mào)易險(xiǎn)等一系列業(yè)務(wù)知識(shí)，以及展業(yè)交流等等，結(jié)合條款的背誦，讓我們對(duì)公司方方面面的情況有了深入的了解，讓我們?cè)谔ど蠉徫坏臅r(shí)候更有底氣。

二、培訓(xùn)心得體會(huì)

1.學(xué)習(xí)是一種狀態(tài)

看到長(zhǎng)長(zhǎng)的培訓(xùn)計(jì)劃，我恍然發(fā)現(xiàn)自己上了這么久的班，讀了那么多年書，對(duì)于自己的工作，還是一知半解，有太多太多的東西要學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)知識(shí)、外貿(mào)知識(shí)、展業(yè)技能等等。這些東西都是工作中必不可少的應(yīng)知應(yīng)會(huì)的知識(shí)，但又有誰(shuí)能說(shuō)什么都會(huì)能?

oa網(wǎng)上每天都會(huì)各種政策文件、學(xué)習(xí)資料，以前我并不重視，常常是遇到問題才去查，但這不利于個(gè)人的成長(zhǎng)和工作的完成。記得汪總和我們講了喬布斯的例子，他不斷學(xué)習(xí)的精神，也深深的激勵(lì)著我，學(xué)到老活到老，只有不斷用新的只是充實(shí)自己，才能不被淘汰，才能永遠(yuǎn)先進(jìn)。

2.態(tài)度決定一切

培訓(xùn)第一天就是三門考試，現(xiàn)學(xué)現(xiàn)考，真可謂是頭腦大風(fēng)暴。如此密集的考試，有些同事考的不理想，我財(cái)務(wù)這門課也剛剛過(guò)線。事后汪總也十分重視地再一次激勵(lì)鞭策我們。

第二天，大家的精神狀態(tài)明顯不同，甚至還有中午不吃不喝，復(fù)習(xí)考試的。真是因?yàn)樗枷肷系母叨戎匾?，大家都取得了好成?jī)。這更驗(yàn)證的一句話：“笨鳥先飛!”培訓(xùn)考試的內(nèi)容都是最基本的，也是老師上課反復(fù)強(qiáng)調(diào)的，不同的，就是每個(gè)人的態(tài)度，態(tài)度端正了，什么都能做好。

在工作中，我們更應(yīng)強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)，不能講學(xué)校的懶散、懈怠，帶到工作中。只要在思想上重視每一個(gè)細(xì)節(jié)，精益求精，才能做到優(yōu)秀。

3.只爭(zhēng)朝夕的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)

培訓(xùn)前就聽說(shuō)公司會(huì)把成績(jī)排序到網(wǎng)上，這讓我的神經(jīng)莫名的緊張。過(guò)去的升學(xué)、就業(yè)，都是千軍萬(wàn)馬過(guò)獨(dú)木橋，這一次，也許是職場(chǎng)上的第一次賽跑。踏上社會(huì)，不可避免要經(jīng)歷殘酷的競(jìng)爭(zhēng)，在以后的工作中，更要與人競(jìng)爭(zhēng)，如何在競(jìng)爭(zhēng)中保持良好的心態(tài)，并脫穎而出，是值得我們每個(gè)人深思的問題。經(jīng)過(guò)這次的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)，為我以后參加外部競(jìng)爭(zhēng)做好練兵，我能夠更坦然，更理性地盡一切努力做好自己。

4.互幫互助的合作精神

雖然有激烈的競(jìng)爭(zhēng)，但是同事之間的幫助，和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的關(guān)心和照顧，卻讓我感覺到溫暖。每次上完課，大家會(huì)相約一起復(fù)習(xí)，重溫重點(diǎn)，互相提問，加深記憶，這種方法比一個(gè)人死記硬背要愉快的多。

在熬夜的晚上，收到慰問的短信，室友的咖啡，讓我打起精神。的確，良好的團(tuán)隊(duì)精神，使我們抱作一團(tuán)，通過(guò)重重考驗(yàn)。

5.迎難而上的亮劍精神

入職之初，就聽聞公司的企業(yè)文化有一個(gè)是亮劍精神，于是讓我聯(lián)想到那部電視劇，于是專門上百度搜索何謂亮劍精神：古代劍客們?cè)谂c對(duì)手狹路相逢時(shí)，無(wú)論對(duì)手有多么的強(qiáng)大，就算對(duì)手是天下第一的劍客，明知不敵，也要亮出自己的寶劍。即使是倒在對(duì)手的劍下，也雖敗猶榮，這就是亮劍精神。

在這次培訓(xùn)中，在條款的背誦中，我才真切地體會(huì)到，亮劍精神的真諦。很早就聽同事們說(shuō)到條款的背誦，原先只知道短險(xiǎn)條款，我已經(jīng)覺得難度很大，后來(lái)又加了買貸條款，我曾一度認(rèn)為這是不可能完成的任務(wù)。當(dāng)辦事處的領(lǐng)導(dǎo)問到背誦情況時(shí)，我更是毫無(wú)把握。

但是，我沒有放棄，在亮劍精神的指引下，我迎難而上，利用周末和節(jié)假日加緊背誦。培訓(xùn)前的中秋節(jié)，是我過(guò)得最漫長(zhǎng)的中秋節(jié)，整整三天，都在背條款，連做夢(mèng)都是條款的內(nèi)容。考試前的夜晚，大家?guī)缀醵级蛇^(guò)了一個(gè)不眠之夜。不知什么時(shí)候開始，我忽然發(fā)現(xiàn)厚厚的條款慢慢變薄，慢慢都刻在我的腦海中，大家都順利地通過(guò)了條款考試。

現(xiàn)在回頭看看，原先橫在面前的坐坐大山，已成為一馬平川。困難并不可怕，可怕的是還沒做就放棄，這是我本次培訓(xùn)最大的收獲，這種明知不可為而為之的精神，是我在以后的工作和人生道路上，克服一切艱難險(xiǎn)阻的利劍!

三、培訓(xùn)建議

本次培訓(xùn)，從內(nèi)容到形式，以及各種后勤工作，堪稱完美。每位講師都以兢兢業(yè)業(yè)的精神，為我們準(zhǔn)備每一份ppt，或語(yǔ)重心長(zhǎng)，或激情四射，為我們講述每一門課。甚至生病了，嗓子啞了，都堅(jiān)持上課。這份精神，也感動(dòng)了每一位新同事。

在此，我斗膽就培訓(xùn)程序提一小小建議，僅供參考，不當(dāng)之處還望諒解。我們老師在出圈時(shí)，是否可以將考試的滿分提高為110分(或者更多)，考試內(nèi)容增加附加題，而不僅僅是老師上課時(shí)劃的重點(diǎn)。這樣，一方面可以增加大家學(xué)習(xí)的熱情，鼓勵(lì)大家學(xué)習(xí)更多的知識(shí)，而不是為考試而考試，因?yàn)榕嘤?xùn)最終的目的還是我們真正掌握了多少。另一方面，也能緩解考試的壓力，不至于因疏忽大意導(dǎo)致不及格。當(dāng)然，這還只是紙上談兵，實(shí)踐中如何操作還需要各位領(lǐng)導(dǎo)和同事專業(yè)的技能，畢竟我們也要考慮到培訓(xùn)的規(guī)范性。

四、總結(jié)與展望

在去南京的火車上，我忐忑，我不安，我不停地翻看著條款，翻看著考試計(jì)劃，計(jì)算剩余的復(fù)習(xí)時(shí)間;再回?zé)o錫的火車上，我充實(shí)，我平靜，這幾天的辛苦、安慰、感動(dòng)，在我腦海中重現(xiàn)。培訓(xùn)結(jié)束了，新的征程開始了。

篇7

一、創(chuàng)新育人模式促進(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng)

學(xué)校堅(jiān)持“成人先于成才,成長(zhǎng)先于成功”的育人理念,以賞識(shí)激勵(lì)師生,發(fā)揮學(xué)校、家庭和社會(huì)的合力教育作用,遵循“知、情、意、行相統(tǒng)一”的德育規(guī)律,充分利用一切教育資源,為學(xué)生的全面發(fā)展搭建平臺(tái)。

1.賞識(shí)激勵(lì),成就師生。2007年學(xué)校引進(jìn)賞識(shí)教育,國(guó)際賞識(shí)教育專家周弘、曾桂安多次到學(xué)校講學(xué)。學(xué)校倡導(dǎo)教師把微笑、激勵(lì)帶進(jìn)課堂,把信任的目光投向?qū)W生,把尊重賞識(shí)的理念自覺滲透到教育行為之中,形成和諧的育人氛圍。學(xué)校利用課余時(shí)間及寒暑假進(jìn)行賞識(shí)教育理念的全員培訓(xùn),培訓(xùn)的形式有報(bào)告會(huì)、觀看視頻講座、個(gè)案分析、談心得體會(huì)、經(jīng)驗(yàn)交流、課堂實(shí)踐等。經(jīng)過(guò)5年努力,學(xué)校教師對(duì)賞識(shí)教育的理念耳熟能詳,并能把這種理念自覺運(yùn)用到教育教學(xué)實(shí)踐中,無(wú)論是課堂教學(xué)還是學(xué)生的日常行為習(xí)慣,無(wú)論師生關(guān)系還是同學(xué)友情,都大有改觀。

2.增強(qiáng)家校教育合力。1987年學(xué)校率先創(chuàng)辦了家長(zhǎng)學(xué)校,而且堅(jiān)持不懈,日趨完善,每年定期辦4次講座,培訓(xùn)全校學(xué)生家長(zhǎng)。不斷完善家長(zhǎng)學(xué)校的內(nèi)容和形式,除了組織家長(zhǎng)聽講座、看影碟之外,還以班級(jí)為單位,通過(guò)教師個(gè)案分析、家長(zhǎng)互相交流、專家現(xiàn)場(chǎng)解答等形式對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行多樣化培訓(xùn)。創(chuàng)新家長(zhǎng)會(huì)形式,讓學(xué)生家長(zhǎng)與老師互動(dòng)交流。建立了校級(jí)、年級(jí)、班級(jí)三級(jí)家長(zhǎng)委員會(huì)。開發(fā)家長(zhǎng)的教育資源,請(qǐng)有意愿為學(xué)生服務(wù)的家長(zhǎng)做“志愿教師”,發(fā)揮家長(zhǎng)特長(zhǎng),開展“人文、安全、健康、科技等”選修課或講座。實(shí)現(xiàn)了家長(zhǎng)和教師的溝通,拉近了學(xué)生和家長(zhǎng)之間的距離,使家校形成強(qiáng)大的教育合力。

3.溝通對(duì)話解心結(jié)。為幫助學(xué)生解決青春期存在的心理問題,培養(yǎng)健全人格,我們專門建立了心理咨詢室。特聘專、兼職心理輔導(dǎo)老師,專門接待來(lái)訪的學(xué)生和家長(zhǎng),通過(guò)心理訪談、心理咨詢熱線,架起了學(xué)生與家長(zhǎng)、教師溝通的橋梁。在此基礎(chǔ)上,從2008年開始,在全校所有班級(jí)開展“面對(duì)面,溝通與對(duì)話”主題班會(huì),全體同學(xué)及科任老師、家長(zhǎng)、心理輔導(dǎo)老師、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)圍繞青春期困惑、親子溝通、學(xué)習(xí)生活等話題,以答疑解惑、辯論、情景表演、親子互動(dòng)等形式,進(jìn)行面對(duì)面交流,得到了學(xué)生及家長(zhǎng)的好評(píng)。

二、創(chuàng)新師資培養(yǎng)模式促進(jìn)教師發(fā)展

學(xué)校內(nèi)涵發(fā)展必須依靠教師,在教師隊(duì)伍建設(shè)方面臨河區(qū)第五中學(xué)堅(jiān)持對(duì)教師實(shí)行人性化管理。按照“育人先育心,管人要關(guān)心,關(guān)心要真心”的宗旨,領(lǐng)導(dǎo)班子以“事業(yè)留人,發(fā)展留人,情感留人,待遇留人”的誠(chéng)心對(duì)待教師。實(shí)行富有彈性的考勤制度;心系教職工冷暖,大到教職工的心態(tài)情緒,小到子女上學(xué),家人生病,婚喪嫁娶,事無(wú)巨細(xì),力爭(zhēng)讓老師們天天有個(gè)好心情,都能感受到大家庭的溫暖。這樣老師們都對(duì)工作盡心竭力,為學(xué)校的發(fā)展甘于奉獻(xiàn)。

不僅如此,學(xué)校還多措并舉,發(fā)展教師,提升教師。

1.加強(qiáng)教師發(fā)展培訓(xùn)。學(xué)校通過(guò)“集中培訓(xùn)工程”加大新課程改革理念的培訓(xùn)力度。一是利用寒暑假,每年組織兩次教師業(yè)務(wù)集中培訓(xùn)。培訓(xùn)的形式有名師、名家報(bào)告會(huì)、視頻講座,教師個(gè)案分析,課改經(jīng)驗(yàn)介紹、心得體會(huì)的交流等。二是學(xué)校撥出教科研專項(xiàng)經(jīng)費(fèi),通過(guò)“走出去,請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的形式更新教師的教學(xué)理念,提高教師的研發(fā)能力。從2009年到2012年,學(xué)校先后派出60多名教師去山東杜郎口中學(xué)、南京東盧中學(xué)、河南鄭州102中學(xué)、鄭州第五中學(xué)以及蘭州、呼和浩特市、包頭市、烏海市等地學(xué)習(xí)考察,制定課改的基本模式,同時(shí)邀請(qǐng)了內(nèi)蒙古教科所的學(xué)者專家、市區(qū)教研員以及區(qū)內(nèi)外教育專家及時(shí)給予指導(dǎo),從而進(jìn)一步明確了課改的方向和目標(biāo),為課改鋪平了道路。

2.賽課提高教學(xué)水平。常年堅(jiān)持合格課、研討課、示范課競(jìng)賽,參賽教師各顯其能,先進(jìn)的教學(xué)理念,先進(jìn)的教學(xué)手段在課堂中得到了實(shí)際的運(yùn)用。評(píng)比中,一改過(guò)去的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),由評(píng)教師的教到評(píng)學(xué)生的學(xué),由關(guān)注教師授課水平到關(guān)注學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力。教師由“演員”變“導(dǎo)演”,課堂由“講堂”變?yōu)椤皩W(xué)堂”。

3.開發(fā)集體智慧,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)力量。充分發(fā)揮集體備課作用。改變過(guò)去教研組內(nèi)聽評(píng)課,人人頭上摸一把的局面。采取名師引路上示范課,年輕教師磨課,反復(fù)聽,反復(fù)評(píng),真正讓年輕教師聽課有所得,上課有所獲?；ブ鷰头稣w提高:通過(guò)“藍(lán)青工程”,師徒結(jié)對(duì)幫教,讓年輕教師盡快成長(zhǎng);通過(guò)“崗位練兵工程”,名師引路,反復(fù)磨課,讓教師盡快成熟;通過(guò)教師參與導(dǎo)學(xué)案的編寫,提高駕馭教材的能力,轉(zhuǎn)變教師的角色;通過(guò)集體互助工程,讓教師們優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),資源共享,實(shí)現(xiàn)新老教師的共同進(jìn)步,為教改做好充分的準(zhǔn)備。

4.注重交流反思。為了分享每位教師的寶貴經(jīng)驗(yàn),取長(zhǎng)補(bǔ)短,互相借鑒。每次全校例會(huì)上,安排3~5分鐘,讓每個(gè)老師輪流發(fā)言,介紹自己的教育教學(xué)心得、個(gè)案反思,從不同角度進(jìn)行交流,收到了意想不到的效果。

三、創(chuàng)新教科研模式提高教學(xué)質(zhì)量

科研引路,專家引領(lǐng),堅(jiān)持校本教研,加強(qiáng)教材深度開發(fā),積極開展課題研究,大力推進(jìn)課堂教學(xué)改革,形成學(xué)?？蒲袆?chuàng)新的新格局。

篇8

婦聯(lián)組織在“踐行科學(xué)發(fā)展觀，我為泰州作貢獻(xiàn)”的主題教育活動(dòng)中，怎樣才能做到有“為”有位”， 如何更好地組織引領(lǐng)廣大婦女為建設(shè)更加美好新泰州貢獻(xiàn)力量，是我們必須深入思考的問題。

其次要有新的載體。在新的歷史條件下，婦聯(lián)起著宣傳、教育、引導(dǎo)和組織婦女進(jìn)一步爭(zhēng)取自身進(jìn)步與發(fā)展的關(guān)鍵性作用，要在圍繞中心、服務(wù)大局、服務(wù)基層、服務(wù)婦女的結(jié)合點(diǎn)上找準(zhǔn)工作的切合點(diǎn)，立足婦聯(lián)的優(yōu)勢(shì)工作領(lǐng)域，突出三條主線打造新的工作載體，第一，突出發(fā)展這條主線，在調(diào)動(dòng)?jì)D女積極性，激發(fā)婦女活力上下功夫。要以提高婦女整體素質(zhì)為目的，以項(xiàng)目帶動(dòng)為抓手，以幫助農(nóng)村婦女增收致富為重點(diǎn)，以實(shí)施“巾幗科技致富百千萬(wàn)工程”和“崗位建功”等活動(dòng)為載體，通過(guò)開展宣傳教育、技術(shù)培訓(xùn)、崗位練兵、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，全面提高城鄉(xiāng)婦女素質(zhì)，引導(dǎo)全市各條戰(zhàn)線的廣大婦女發(fā)揚(yáng)“自尊、自信、自立、自強(qiáng)”的“四自”精神，在各自的崗位上建功立業(yè)，為實(shí)現(xiàn)我市“富民強(qiáng)市”的總體工作目標(biāo)而努力奮斗。第二，突出和諧這條主線，在平安和諧家庭創(chuàng)建上下功夫。以和諧家庭建設(shè)為總抓手，整合各種家庭工作載體和活動(dòng)形式，把學(xué)習(xí)在家庭、富裕在家庭、美德在農(nóng)家等以家庭為對(duì)象的各類特色創(chuàng)建活動(dòng)整合起來(lái)，構(gòu)建家庭成員之間、家庭與社會(huì)之間、家庭與自然之間相互和諧的新型文明家庭模式。以家庭的和諧促進(jìn)社會(huì)要和諧。第三，突出維權(quán)這條主線，在為婦女群眾服務(wù)上下功夫。維護(hù)婦女兒童合法權(quán)益、促進(jìn)社會(huì)和諧一直是婦聯(lián)的重要任務(wù)，也是婦聯(lián)參與社會(huì)管理和公共服務(wù)的重要載體。要堅(jiān)持以人為本、與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新、協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，運(yùn)用依法維權(quán)、科學(xué)維權(quán)、源頭維權(quán)、社會(huì)化維權(quán)并舉的工作手段，全力破解維權(quán)工作難題，極大地維護(hù)婦女兒童合法權(quán)益。

首先要有新的理念。面對(duì)新的形勢(shì)，要以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，研究和探索新時(shí)期婦聯(lián)工作的規(guī)律，進(jìn)一步理清工作脈絡(luò)，解放思想，更新觀念。注重樹立三種觀念，即以人為本的觀念，要從婦女群眾的切實(shí)需要出發(fā)，來(lái)明確婦女工作的功能定位，根據(jù)她們的需要開展工作，為她們服務(wù)，打破固態(tài)觀念，在“聯(lián)”字上做文章，學(xué)會(huì)整合資源，學(xué)會(huì)借助合力完成自己的目標(biāo)；全局觀念，要跳出“婦聯(lián)”小圈子，真正將婦女工作納入社會(huì)大系統(tǒng)、大環(huán)境中來(lái)深化和擺布，圍繞市委、市政府確定的工作重心來(lái)開展自己的工作；主體觀念，勇于克服心理弱勢(shì)，排除無(wú)錢無(wú)權(quán)的困擾，擺脫可有可無(wú)的困惑，找準(zhǔn)婦女工作的切入點(diǎn)，在黨政所急、婦女所需、婦聯(lián)所能的三維交點(diǎn)上開展工作，組織策劃活動(dòng)。

篇9

完成主要工作及成績(jī)：

開展多樣化、多渠道的班組級(jí)培訓(xùn)，一直是車間職教工作的一大特色。為了配合車間職教工作的開展，班組采取傳、幫、帶的方式，以老帶新，將公司開展的“導(dǎo)師帶徒”活動(dòng)作為主線，班員在班長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，搭配開展崗位練兵、事故預(yù)想、反事故演習(xí)、定期技術(shù)考核等活動(dòng)，激發(fā)職工參與學(xué)習(xí)的興趣，通過(guò)彼此間的交流，增長(zhǎng)大家的知識(shí)，提高技術(shù)水平。車間則在此基礎(chǔ)上，注重全面安全教育與崗前教育相結(jié)合，個(gè)人技術(shù)素質(zhì)與崗位實(shí)際要求相結(jié)合，采取集中授課培訓(xùn)為主，并將職工教育溶入到“月明星”勞動(dòng)競(jìng)賽中，對(duì)各班組的職教工作定期進(jìn)行考核，制定相應(yīng)的激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)措施，將考核成績(jī)與班組獎(jiǎng)金、評(píng)先爭(zhēng)優(yōu)資格掛鉤，在車間內(nèi)形成了“爭(zhēng)先進(jìn)、爭(zhēng)榮譽(yù)、比貢獻(xiàn)”的良好氛圍。此外，車間團(tuán)支部也積極鼓勵(lì)職工開展“五小”“合理化建議”、“技術(shù)創(chuàng)新”等多種形式的職教活動(dòng)，以此來(lái)調(diào)動(dòng)職工鉆研業(yè)務(wù)的積極性。日前，車間已建立健全了以“班組培訓(xùn)為主，集中授課為輔”的兩級(jí)職教管理網(wǎng)絡(luò)，兩者相互配合，相得益彰。車間在做好內(nèi)培工作的同時(shí)，也不失時(shí)機(jī)的與設(shè)備廠家聯(lián)系委派專人遠(yuǎn)赴上海凱撒公司參加空壓機(jī)知識(shí)培訓(xùn)、綜合自動(dòng)化培訓(xùn)、前往湖北省電氣設(shè)備試驗(yàn)研究所參加油化驗(yàn)分析培訓(xùn)，通過(guò)學(xué)習(xí)，員工基本掌握了相關(guān)儀器的基本工作原理、使用方法和步驟，并對(duì)相關(guān)設(shè)備的試驗(yàn)方法、試驗(yàn)要求、維護(hù)保養(yǎng)和性能有了一定的了解。為車間設(shè)備的安全正常運(yùn)行提供了技術(shù)保障。內(nèi)外培工作的有機(jī)結(jié)合使職工們操作的規(guī)范性、應(yīng)變的敏捷性和判斷事故的準(zhǔn)確性有了顯著提高，并能將所學(xué)知識(shí)靈活應(yīng)用到實(shí)踐中。2010年6月，車間及時(shí)發(fā)現(xiàn)并成功消除了4#整流變壓器內(nèi)部線圈燒損這一重大隱患，為公司挽回了經(jīng)濟(jì)損失。職教工作的合理開展使員工在保障安全生產(chǎn)的同時(shí)，在技術(shù)創(chuàng)新意識(shí)上也有了質(zhì)的飛躍，今年車間申報(bào)的“微機(jī)五防”改造項(xiàng)目獲鋁業(yè)公司“五小”成果一等獎(jiǎng);職工們?cè)谌粘９ぷ鲿r(shí)所提的合理化建議也有數(shù)條被車間及公司所采納，多數(shù)已由建議人完成改造。良好的職工培訓(xùn)打造了一支技術(shù)過(guò)硬的職工隊(duì)伍，這使得車間的安全生產(chǎn)工作有了絕對(duì)的保障。截止到今年11月10日，車間實(shí)現(xiàn)連續(xù)安運(yùn)1427天的好成績(jī)。

技術(shù)培訓(xùn)要抓牢，職工思想道德教育更是不能少。車間在注重職工學(xué)技術(shù)、學(xué)業(yè)務(wù)外，更注重職工的思想、政治教育，定期開展各種政治學(xué)習(xí)與交流活動(dòng)。為了讓職工進(jìn)一步了解并適應(yīng)公司各項(xiàng)制度的改革，車間專門組織人員學(xué)習(xí)公司下發(fā)的有關(guān)文件，并開展各項(xiàng)討論，要求學(xué)員寫出心得體會(huì)，以此充分調(diào)動(dòng)廣大黨員和入黨積極分子的積極性、主動(dòng)性，提高他們的思想素質(zhì)和整體水平。讓職工充分的理解改革的必要性和重要性，充分認(rèn)識(shí)到自己的責(zé)任感和使命感，讓職工們都能以積極的心態(tài)投入到工作中去。

存在的不足和明年的計(jì)劃：

1、業(yè)務(wù)骨干忙于工作，缺少深造機(jī)會(huì);

2、員工的專業(yè)分散，內(nèi)培工作需加快步伐;

3、車間工作量大、技術(shù)面廣，要求技術(shù)人員掌握的專業(yè)知識(shí)跨度大且人員少，經(jīng)費(fèi)有限，在很大程度上影響了外培工作的開展;

篇10

大隊(duì)：全體官兵在做好各項(xiàng)消防保衛(wèi)工作的同時(shí)，通過(guò)廣播、電視、報(bào)刊等媒體，認(rèn)真收聽收看了會(huì)議內(nèi)容，掀起了學(xué)習(xí)“兩會(huì)”精神的熱潮。他們將學(xué)習(xí)“兩會(huì)”精神作為當(dāng)前思想政治教育中的一件大事來(lái)抓，認(rèn)真組織官兵收看“兩會(huì)”新聞和學(xué)習(xí)有關(guān)“兩會(huì)”文件，深刻領(lǐng)會(huì)會(huì)議精神。每天堅(jiān)持半小時(shí)閱讀報(bào)刊、半小時(shí)收看新聞聯(lián)播，形成良好氛圍，保證學(xué)習(xí)“兩會(huì)”精神的時(shí)效性和針對(duì)性，提高了全體官兵學(xué)習(xí)的自覺性。要求全體官兵要以學(xué)習(xí)“兩會(huì)”精神為契機(jī)，將“兩會(huì)”精神貫穿到中隊(duì)的各項(xiàng)工作中去，為中隊(duì)的全面建設(shè)做出更多更大的貢獻(xiàn)。

大隊(duì)：為使全體官兵對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的總體形勢(shì)和國(guó)家施政綱領(lǐng)有更加深刻地了解，進(jìn)一步明確工作方向，凝聚兵心，堅(jiān)定熱愛消防、獻(xiàn)身消防、服務(wù)永泰的信心和決心，大隊(duì)及時(shí)組織全體官兵收看兩會(huì)盛況，了解兩會(huì)進(jìn)程，并對(duì)“兩會(huì)”會(huì)議精神學(xué)習(xí)工作進(jìn)行了統(tǒng)一部署。幾天來(lái)，大隊(duì)官兵高度關(guān)注兩會(huì)進(jìn)展情況，通過(guò)收看直播、新聞聯(lián)播、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙等形式積極查閱兩會(huì)相關(guān)信息。特別是月日，總理代表政府所做的工作報(bào)告，客觀實(shí)際、通俗易懂，以一系列精確的數(shù)據(jù)展現(xiàn)了政府過(guò)去5年的工作成績(jī)，又客觀指出了存在的問題。同時(shí)，對(duì)年工作任務(wù)部署符合實(shí)際，針對(duì)性強(qiáng)，是一個(gè)全面、深刻、振奮人心的報(bào)告。

在“兩會(huì)”精神學(xué)習(xí)期間，將重點(diǎn)在豐富學(xué)習(xí)形式，優(yōu)化學(xué)習(xí)效果上下工夫。一是將學(xué)習(xí)貫徹兩會(huì)精神與思想政治教育工作結(jié)合起來(lái)。要將學(xué)習(xí)貫徹兩會(huì)精神與正在開展的各項(xiàng)學(xué)習(xí)教育活動(dòng)等思想政治工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)，用先進(jìn)的思想政治理論指導(dǎo)為民服務(wù)的實(shí)踐活動(dòng)，牢牢把握工作的方向和目標(biāo)，進(jìn)一步認(rèn)清形勢(shì)，統(tǒng)一思想，增強(qiáng)工作的責(zé)任感、使命感、緊迫感，真正把兩會(huì)精神貫徹落實(shí)到具體工作中去，轉(zhuǎn)化為實(shí)際工作的成果。二是將學(xué)習(xí)貫徹兩會(huì)精神與消防工作重心結(jié)合起來(lái)。今年將迎來(lái)舉世矚目的北京奧運(yùn)會(huì)，迎來(lái)三年為期的“三基”工程建設(shè)決勝之戰(zhàn)，因此官兵要將學(xué)習(xí)貫徹“兩會(huì)”精神作為當(dāng)前政治生活中的頭等大事來(lái)抓，在全面了解會(huì)議基本精神的基礎(chǔ)上，不斷強(qiáng)化崗位練兵、業(yè)務(wù)培訓(xùn)以及作風(fēng)建設(shè)，確保提高部隊(duì)滅大火、打惡仗的整體素質(zhì)和戰(zhàn)斗力，真正把消防工作和隊(duì)伍建設(shè)推上一個(gè)新的臺(tái)階，為建設(shè)“平安郊區(qū)”做出積極的貢獻(xiàn)。三是深入徹底、聯(lián)系實(shí)際。全體官兵要將學(xué)習(xí)“兩會(huì)”精神與本職工作結(jié)合起來(lái)，進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)消防工作和隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高自身能力，為保障人民安居樂業(yè)的重大政治和社會(huì)責(zé)任，為全面建設(shè)小康社會(huì)，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)做出新的貢獻(xiàn)。

郊區(qū)大隊(duì)深入學(xué)習(xí)貫徹全國(guó)“兩會(huì)”精神，充分結(jié)合工作實(shí)際，全面推進(jìn)“三基”工程建設(shè)，在各自的本職工作崗位上，勤奮學(xué)習(xí)、開拓創(chuàng)新，扎實(shí)工作，爭(zhēng)做人民滿意的消防衛(wèi)士，切實(shí)為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)好，為構(gòu)建和諧社會(huì)、建設(shè)“孝昌”作出新的貢獻(xiàn)。