導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇崗位聘任書(shū)格式，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

聘任部門（單位）（甲方）：

受聘人（乙方）：

甲乙雙方依據(jù)xxx(200x)30號(hào)文件《xx大學(xué)關(guān)于實(shí)施崗位聘任和崗位津貼制度的辦法（試行）》、xxx[200x]44號(hào)文件《機(jī)關(guān)及直屬單位的聘任方案》及《xx大學(xué)崗位津貼實(shí)施細(xì)則》，經(jīng)學(xué)校公開(kāi)聘任后達(dá)成一致意見(jiàn)，并簽訂聘任書(shū)。

一、聘任崗位：甲方聘任乙方在xxxx崗位工作，享受xxxx崗位津貼。

二、聘任期限：自xxxx年xx月x日起至xxxx年xx月xx日止。

三、乙方的崗位職責(zé)：

(.........)

四、乙方對(duì)崗位職責(zé)的承諾及工作計(jì)劃

(.........)

五、本聘任書(shū)經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后正式生效。聘任書(shū)一式三份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，校人事處備案一份。

甲方：(簽章)乙方：(簽字)

年月日年月日

【二、崗位聘任書(shū)】

聘任部門（單位）（甲方）：

受聘人（乙方）：

甲乙雙方依據(jù)xxx(200x)30號(hào)文件《xx大學(xué)關(guān)于實(shí)施崗位聘任和崗位津貼制度的辦法（試行）》、xxx[200x]44號(hào)文件《機(jī)關(guān)及直屬單位的聘任方案》及《xx大學(xué)崗位津貼實(shí)施細(xì)則》，經(jīng)學(xué)校公開(kāi)聘任后達(dá)成一致意見(jiàn)，并簽訂聘任書(shū)。

一、聘任崗位：甲方聘任乙方在xxxx崗位工作，享受xxxx崗位津貼。

二、聘任期限：自xxxx年xx月x日起至xxxx年xx月xx日止。

三、乙方的崗位職責(zé)：

(.........)

四、乙方對(duì)崗位職責(zé)的承諾及工作計(jì)劃

(.........)

五、本聘任書(shū)經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后正式生效。聘任書(shū)一式三份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，校人事處備案一份。

甲方：(簽章)乙方：(簽字)

年月日年月日

【三、崗位聘任書(shū)】

中華世紀(jì)城前臺(tái)咨詢崗位任命書(shū)

為適應(yīng)新形勢(shì)下公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要，經(jīng)公司董事會(huì)決議，決定任命_______為陜西東圣學(xué)苑教育科技有限公司中華世紀(jì)城校區(qū)前臺(tái)咨詢一職。隸屬市場(chǎng)部，直接上級(jí)市場(chǎng)主管，聘期二年。聘期內(nèi)工作內(nèi)容詳見(jiàn)崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)。

該任命決定自之日起即開(kāi)始執(zhí)行。

受聘人承諾：本人已認(rèn)真閱讀了崗位責(zé)任書(shū)中的相關(guān)條款，完全同意條款中的內(nèi)容，并承諾在聘期內(nèi)保質(zhì)、保量完成工作目標(biāo)和任務(wù)。

受聘人簽字：?jiǎn)挝活I(lǐng)導(dǎo)簽字：（蓋章）

年 月 日 年 月 日

備注：本表一式兩份，受聘人一份，人事部存檔一份。

【四、工作崗位聘書(shū)填寫說(shuō)明】

崗位聘書(shū)填寫說(shuō)明

一、專業(yè)技術(shù)人員崗位填寫說(shuō)明

1、聘任崗位統(tǒng)一填寫為“XXX專業(yè)技術(shù)職務(wù)XXX級(jí)”崗位。例如“農(nóng)藝師九級(jí)”崗位”。

2、聘任期限為了1-3年。首次崗位聘任時(shí)以此聘書(shū)

進(jìn)行聘任,以前的聘書(shū)（含未使用完的聘書(shū)）不再使用。

3、此聘書(shū)作為以后專業(yè)技術(shù)人員晉升專業(yè)技術(shù)職務(wù)

的參評(píng)依據(jù)之一。在本單位崗位設(shè)置完成之前,使用原聘書(shū)并且聘期未滿的人員,在以后申報(bào)晉升職稱時(shí),原聘書(shū)的聘用情況也要作為參評(píng)依據(jù)之一,并需經(jīng)單位或主管部門簽字蓋章認(rèn)可。

二、職員崗位聘書(shū)填寫說(shuō)明

1、聘任崗位統(tǒng)一填寫為“管理崗XXX級(jí)職員”崗位。例如“管理崗九級(jí)職員”崗位。高職低聘人員填寫保留待遇情況。

2、首次崗位聘任時(shí)以此聘書(shū)進(jìn)行聘任,聘任期限為1-3年。

3、此聘書(shū)需經(jīng)聘用單位和法定代表人簽字蓋章認(rèn)可，作為以后職員晉升職務(wù)的參評(píng)依據(jù)之一。

二、工勤崗位聘書(shū)填寫說(shuō)明

1、聘任崗位統(tǒng)一填寫為“工勤崗XXX級(jí)XX工”崗位。例如“工勤崗三級(jí)高級(jí)工”崗位。高職低聘人員填寫保留待遇情況。

2、首次崗位聘任時(shí)以此聘書(shū)進(jìn)行聘任,聘任期限為1-3年。

3、此聘書(shū)需經(jīng)聘用單位和法定代表人簽字蓋章認(rèn)可，作為以后工人晉升技術(shù)等級(jí)的參評(píng)依據(jù)之一。

三類崗位聘書(shū)一式二份，聘用單位和受聘人各執(zhí)一份。

綠春縣人事勞動(dòng)和社會(huì)保障局

二0一年二月二十五日

【五、企業(yè)聘任書(shū)格式范本】

企業(yè)聘任書(shū)格式范本

企業(yè)聘任書(shū)格式范本

企業(yè)名稱______________聯(lián)系人_______ ___年__月__日

報(bào)到時(shí)間___年__月__日 上 下午__時(shí)__分

報(bào)到地_________________

企業(yè)名稱_____ 負(fù)責(zé)人____

貴公司于_____年__月__日所發(fā)錄用通知已經(jīng)收到。本人肯定按貴公司所要求時(shí)間報(bào)以，保證如約到貴公司就職，上述保證由本人親屬提供擔(dān)保。

姓名______（簽字或印鑒）現(xiàn)住址_________________

親屬擔(dān)保人______（簽字或印鑒）現(xiàn)住址___________

篇2

專業(yè)管理的目標(biāo)

面對(duì)“十二五”期間加快建設(shè)堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)、特高壓和智能電網(wǎng)跨越式發(fā)展的重大戰(zhàn)略任務(wù)，確保電網(wǎng)安全生產(chǎn)成為公司發(fā)展的第一要?jiǎng)?wù)，進(jìn)而對(duì)公司現(xiàn)有人才隊(duì)伍的能力素質(zhì)提出了更高要求。提升人才隊(duì)伍建設(shè)質(zhì)量，促進(jìn)人才結(jié)構(gòu)調(diào)整優(yōu)化，選拔出適合擔(dān)任公司“三種人”的骨干人才成為聘任面臨的重要問(wèn)題。推廣“三種人”資質(zhì)認(rèn)證，讓真正安全素養(yǎng)強(qiáng)、專業(yè)知識(shí)強(qiáng)、現(xiàn)場(chǎng)管控能力強(qiáng)、實(shí)踐操作能力強(qiáng)的員工擔(dān)任“三種人”，確保電網(wǎng)、設(shè)備、人身安全，拓寬員工職業(yè)生涯發(fā)展通道。

建立以崗位任職資格“三種人”認(rèn)證為基礎(chǔ)的人才選拔培養(yǎng)機(jī)制

在明確公司各崗位人員現(xiàn)狀、需求狀況和具體要求的基礎(chǔ)上，針對(duì)崗位特點(diǎn)，建立健全“三種人”任職資格標(biāo)準(zhǔn)體系。不斷創(chuàng)新改進(jìn)“三種人”選拔任用方式，綜合性采取對(duì)員工進(jìn)行工作業(yè)績(jī)能力考核認(rèn)證、安全履責(zé)能力認(rèn)證、專業(yè)技術(shù)能力認(rèn)證、安全生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)組織管理能力和實(shí)操技能認(rèn)證等多種評(píng)價(jià)方式，探索形成適應(yīng)公司發(fā)展的人才選拔培養(yǎng)機(jī)制。

拓展員工的職業(yè)生涯發(fā)展通道

“三種人”資格認(rèn)證反映的是從事各類工作的能力標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范，它不僅是人才選拔培養(yǎng)的依據(jù)，也是薪酬調(diào)整、考核評(píng)價(jià)、職位晉升的依據(jù)。通過(guò)“三種人”資格認(rèn)證，將能做事、愿做事、會(huì)做事、做成事的綜合素質(zhì)較高的員工擔(dān)任“三種人”，確保電網(wǎng)、設(shè)備、人生安全。同時(shí)，使員工對(duì)自身所在位置一目了然，明晰自己的選擇及今后可能努力達(dá)到的位置，適應(yīng)“五大”體系典型崗位設(shè)置要求，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工共同發(fā)展。

專業(yè)管理的具體實(shí)踐

“三種人”資質(zhì)認(rèn)證的組織構(gòu)架

――成立由公司分管生產(chǎn)和培訓(xùn)工作的副總經(jīng)理任組長(zhǎng)，各專業(yè)部門及相關(guān)單位分管生產(chǎn)的副經(jīng)理為成員的公司工作票“三種人”資格認(rèn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)審批資格認(rèn)定工作方案、實(shí)施方案、審批資格認(rèn)定考評(píng)意見(jiàn)，并做出認(rèn)定決定。

――設(shè)置公司“三種人”資格認(rèn)定辦公室，掛靠公司培訓(xùn)中心，具體負(fù)責(zé)資格認(rèn)定整體工作的開(kāi)展。設(shè)專業(yè)考評(píng)組，各相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人任組長(zhǎng)，相關(guān)專家人員組成，成員一般為1-3人。

明晰職責(zé)，提高效能

（1）各有關(guān)部門（單位）的主要職責(zé)：負(fù)責(zé)測(cè)評(píng)本部門（單位）員工工作業(yè)績(jī)考核和專業(yè)崗位實(shí)際工作能力及對(duì)現(xiàn)場(chǎng)安全管控的能力，依據(jù)工作票“三種人”申報(bào)資格條件統(tǒng)計(jì)名單。負(fù)責(zé)對(duì)本部門（單位）工作票“三種人”在生產(chǎn)實(shí)際中實(shí)行日常崗位培訓(xùn)，現(xiàn)場(chǎng)履職及動(dòng)態(tài)管理和考核；并嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)主管部門對(duì)“三種人”的各項(xiàng)考核決定。按照“誰(shuí)推薦、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，對(duì)本單位工作票“三種人”是否出現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)違章、人為責(zé)任事故等方面負(fù)有管理責(zé)任。

（2）公司安監(jiān)部門的主要職責(zé)：負(fù)責(zé)審核各單位上報(bào)工作票“三種人”的各項(xiàng)基本條件。負(fù)責(zé)組織實(shí)施每年度的工作票“三種人”資格確認(rèn)工作。按照“誰(shuí)審核、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，對(duì)本年度內(nèi)“三種人”是否發(fā)生人為責(zé)任事故等方面負(fù)有安全監(jiān)督責(zé)任。

（3）公司紀(jì)檢、工會(huì)部門的主要職責(zé)：負(fù)責(zé)對(duì)工作票“三種人”資格認(rèn)定考試關(guān)、資格審查認(rèn)證關(guān)開(kāi)展效能監(jiān)察，監(jiān)督認(rèn)定工作的公正性及結(jié)果應(yīng)用，以確保合格人員擔(dān)任工作票“三種人”工作。

（4）公司培訓(xùn)中心的主要職責(zé)：培訓(xùn)中心作為認(rèn)定工作的培訓(xùn)、考試機(jī)構(gòu)，主要負(fù)責(zé)牽頭專業(yè)考評(píng)組制定認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)和認(rèn)定方案，報(bào)資格認(rèn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組審定后，每年3月、4月份對(duì)各生產(chǎn)業(yè)務(wù)部門（單位）上報(bào)的工作票“三種人”開(kāi)展安全和專業(yè)技能的培訓(xùn)具體實(shí)施；負(fù)責(zé)牽頭實(shí)施資格認(rèn)證的考評(píng)工作，負(fù)責(zé)做好培訓(xùn)考評(píng)檔案記錄，結(jié)果報(bào)資格認(rèn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組。負(fù)責(zé)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)行為違章人員開(kāi)展事后培訓(xùn)，把好重新考試是否合格關(guān)，做好培訓(xùn)檔案記錄。按照“誰(shuí)培訓(xùn)、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，對(duì)本年度內(nèi)工作票“三種人”是否出現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)行為違章、人為責(zé)任事故等方面負(fù)有教育培訓(xùn)責(zé)任。

“三種人”資格認(rèn)證流程

認(rèn)定程序一般包括申請(qǐng)受理、資格審查、工作業(yè)績(jī)考核能力認(rèn)證、安全履責(zé)能力認(rèn)證、專業(yè)技術(shù)能力認(rèn)證、安全生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)組織管理能力和實(shí)操技能認(rèn)證、綜合能力測(cè)評(píng)、領(lǐng)導(dǎo)小組審議、公示、公司發(fā)文聘任等。

（1）申請(qǐng)受理。各單位負(fù)責(zé)對(duì)本單位員工填寫的《江西婺源縣供電有限責(zé)任公司工作票“三種人”資格認(rèn)定申報(bào)（審批）表》按照有關(guān)要求進(jìn)行審查，給出審查意見(jiàn)，并匯總填報(bào)《公司工作票“三種人”資格認(rèn)定申報(bào)匯總表》，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將審查合格的申請(qǐng)材料以書(shū)面和電子版本的格式提交到公司資格認(rèn)定辦公室。

（2）資格審查。認(rèn)證辦公室對(duì)申報(bào)材料進(jìn)行復(fù)審、核實(shí)，提出符合申請(qǐng)認(rèn)證人員名單。

（3）工作業(yè)績(jī)能力考核認(rèn)證。各單位負(fù)責(zé)對(duì)本單位員工工作業(yè)績(jī)能力按照《公司工作票“三種人”資格認(rèn)定工作業(yè)績(jī)考核評(píng)分表》，組織申報(bào)者所在單位負(fù)責(zé)人、班（站）長(zhǎng)、班員代表，及與其工作業(yè)務(wù)聯(lián)系密切的單位（部門）員工代表，成立業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)團(tuán)，集中打分，取平均分作為申報(bào)人員工作業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)得分。并將分?jǐn)?shù)填寫到《公司工作票“三種人”資格認(rèn)定申報(bào)匯總表》，報(bào)公司資格認(rèn)定辦公室。工作業(yè)績(jī)能力考核認(rèn)證分?jǐn)?shù)，占整個(gè)資格認(rèn)定分?jǐn)?shù)權(quán)重的10%。

（4）安全履責(zé)能力認(rèn)證。安全監(jiān)察質(zhì)量部負(fù)責(zé)制定申報(bào)“三種人”資格認(rèn)定中安全履責(zé)能力認(rèn)證，具體負(fù)責(zé)安全培訓(xùn)教育的師資。按照《國(guó)家電網(wǎng)公司電力安全工作規(guī)程》、《江西省電力公司電氣工作票管理規(guī)定（試行）》等相關(guān)規(guī)定，制定安全技能培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)和考核標(biāo)準(zhǔn)，編制安全技能測(cè)試題庫(kù)和測(cè)試考題，會(huì)同培訓(xùn)中心組織開(kāi)展認(rèn)證測(cè)試工作。匯總測(cè)試結(jié)果報(bào)認(rèn)證辦公室。安全履責(zé)能力認(rèn)證分?jǐn)?shù)，占整個(gè)資格認(rèn)定分?jǐn)?shù)權(quán)重的30%。

（5）專業(yè)技術(shù)能力、安全生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)組織管理能力和實(shí)操技能認(rèn)證。各生產(chǎn)業(yè)務(wù)部門（單位）負(fù)責(zé)專業(yè)技術(shù)能力、安全生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)組織管理能力和實(shí)操技能認(rèn)證。按照《國(guó)家電網(wǎng)公司生產(chǎn)技能人員職業(yè)能力培訓(xùn)專用教材》和《各專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》等相關(guān)教材，制定專業(yè)技術(shù)能力和安全生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)組織管理能力和實(shí)操技能培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)和考核標(biāo)準(zhǔn)，編制相關(guān)的測(cè)試題庫(kù)和測(cè)試考題，會(huì)同培訓(xùn)中心組織開(kāi)展認(rèn)證測(cè)試工作。匯總測(cè)試結(jié)果報(bào)認(rèn)證辦公室。專業(yè)技術(shù)能力和安全生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)組織管理能力認(rèn)證分?jǐn)?shù)，各占整個(gè)資格認(rèn)定分?jǐn)?shù)權(quán)重的30%。

（6）綜合能力測(cè)評(píng)。公司工作票“三種人”的資格認(rèn)定辦公室負(fù)責(zé)按工作業(yè)績(jī)能力考核認(rèn)證分?jǐn)?shù)（權(quán)重占10%）、安全履責(zé)能力認(rèn)證分?jǐn)?shù)（權(quán)重占30%）、專業(yè)技術(shù)能力認(rèn)證分?jǐn)?shù)（權(quán)重占30%）、安全生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)組織管理能力和實(shí)操技能認(rèn)證分?jǐn)?shù)（權(quán)重占30%），匯總統(tǒng)計(jì)分析以上四項(xiàng)加權(quán)成績(jī)，加權(quán)成績(jī)≥80分且安全履責(zé)能力認(rèn)證分?jǐn)?shù)≥80分的人員，具備工作票“三種人”任職預(yù)備資格，按《公司工作票“三種人”資格認(rèn)定情況匯總表》報(bào)公司工作票“三種人”資格認(rèn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

（7）領(lǐng)導(dǎo)小組審議公示。根據(jù)公司工作票“三種人”的資格認(rèn)定辦公室上報(bào)的匯總情況，公司工作票“三種人”資格認(rèn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行審議。審議通過(guò)后，一個(gè)工作日內(nèi)對(duì)通過(guò)資格認(rèn)證預(yù)備名單在公司協(xié)同辦公網(wǎng)上進(jìn)行公示。公示無(wú)異議后，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審定。

（8）公司發(fā)文聘任。公司領(lǐng)導(dǎo)審定無(wú)異議后，由公司安全監(jiān)察部按相關(guān)規(guī)定，擇優(yōu)發(fā)文聘任。

“三種人”資格認(rèn)證結(jié)果應(yīng)用

（1）通過(guò)公司“三種人”資格認(rèn)定的人員，由公司正式下文聘任為當(dāng)年年度“三種人”，享受相應(yīng)工種的“三種人”崗位工資及獎(jiǎng)金系數(shù)，形成年度常態(tài)、動(dòng)態(tài)認(rèn)證考核機(jī)制。

（2）通過(guò)公司工作票“三種人”資格認(rèn)定的人員，具備擔(dān)任公司“三種人”的任職資格，是公司班（站）長(zhǎng)聘用、生產(chǎn)技能專家申報(bào)、公司本部及各基層單位專責(zé)招聘的必備條件；同時(shí)，也是申報(bào)年度公司及以上級(jí)別勞動(dòng)模范、先進(jìn)工作者的必備條件。

（3）公司通過(guò)“三種人”資格認(rèn)定，形成認(rèn)證與培訓(xùn)、激勵(lì)、晉升相掛鉤的激勵(lì)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了讓能干活、肯干活的人更有積極性，進(jìn)而達(dá)到“能力建設(shè)、業(yè)績(jī)提升、薪酬浮動(dòng)”的激勵(lì)效果，促使員工進(jìn)行自我培訓(xùn)、崗位練兵、崗位成才，自主學(xué)習(xí)意識(shí)明顯增強(qiáng)，整體業(yè)務(wù)技能水平得到大幅提升，并得到員工高度認(rèn)同。

認(rèn)證實(shí)踐工作取得不凡成效

實(shí)踐證明，公司“三種人”資質(zhì)認(rèn)證既能客觀衡量人才選拔培養(yǎng)效果，也能保證將綜合素養(yǎng)高的人才聘任到公司“三種人”的崗位上，確保公司電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行，同時(shí)也有力推動(dòng)了人才選拔培養(yǎng)模式的創(chuàng)新與實(shí)踐。

形成了良好自學(xué)氛圍

推行“三種人”資格認(rèn)定工作后，公司廣大員工自我競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和學(xué)習(xí)主動(dòng)性明顯增強(qiáng)，形成了一種“我要學(xué)”良好的學(xué)習(xí)氛圍，同時(shí)創(chuàng)新了公司人才選拔、培養(yǎng)機(jī)制?！昂穹e而薄發(fā)”的成效逐步展現(xiàn)。

技能競(jìng)賽成績(jī)裴然

推行“三種人”資格認(rèn)定工作后，公司逐步形成了以能力提升、工作評(píng)價(jià)、培訓(xùn)考核并重的人才培養(yǎng)理念，“比、學(xué)、趕、幫、超”的氛圍日益濃厚。近年來(lái)，在省公司技能競(jìng)賽、調(diào)考中，公司綜合排名逐年提升，由2011年的第7名提升至2012年第3名。公司在人才選拔培養(yǎng)的創(chuàng)新實(shí)踐中以優(yōu)異成績(jī)交出了一份閃亮的答卷。

電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行

推行“三種人”資格認(rèn)定工作后，讓真正熟悉現(xiàn)場(chǎng)安全管控、專業(yè)業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)強(qiáng)的員工擔(dān)任公司“三種人”，實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)“三個(gè)百分百”，確保了贛東北電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。

專業(yè)管理的評(píng)估與改進(jìn)

篇3

現(xiàn)將《鐵路行業(yè)評(píng)聘高級(jí)技師試點(diǎn)辦法》發(fā)給你們，請(qǐng)?jiān)谠u(píng)聘高級(jí)技師的試點(diǎn)工作中貫徹執(zhí)行。

評(píng)聘高級(jí)技師是一項(xiàng)政策性強(qiáng)而又比較復(fù)雜的工作，必須審慎行事，經(jīng)過(guò)試點(diǎn)，逐步推開(kāi)?，F(xiàn)決定鐵道部齊齊哈爾車輛工廠、大連機(jī)車車輛工廠、沈陽(yáng)信號(hào)工廠和山海關(guān)橋梁工廠為評(píng)聘高級(jí)技師第一批試點(diǎn)單位。請(qǐng)?jiān)圏c(diǎn)企業(yè)認(rèn)真做好準(zhǔn)備，結(jié)合實(shí)際提出本單位設(shè)置高級(jí)技師的崗位和職數(shù)，制定試點(diǎn)方案，報(bào)鐵道部勞動(dòng)工資司批準(zhǔn)后組織實(shí)施。試點(diǎn)中要注意總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決各種問(wèn)題，確保試點(diǎn)工作的順利完成。

為加強(qiáng)對(duì)評(píng)聘高級(jí)技師試點(diǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，鐵道部決定成立高級(jí)技師評(píng)審委員會(huì)，李承斌任主任，陳關(guān)茂、章根明任副主任，李新發(fā)、李洪達(dá)、夏珠明、翟宗周、王永正、尹志升為委員。有關(guān)總公司也應(yīng)成立高級(jí)技師評(píng)審委員會(huì)，并將組成人員名單報(bào)鐵道部勞動(dòng)工資司核備。

其它企業(yè)評(píng)聘高級(jí)技師工作，待第一批試點(diǎn)結(jié)束后另行部署。

附件：鐵路行業(yè)評(píng)聘高級(jí)技師試點(diǎn)辦法

為進(jìn)一步完善技師聘任制，鼓勵(lì)技師在技藝上精益求精，選拔和培養(yǎng)高技藝的人才，以適應(yīng)鐵路現(xiàn)代化建設(shè)的需要，根據(jù)勞動(dòng)部《關(guān)于高級(jí)技師評(píng)聘的實(shí)施意見(jiàn)》（勞培字〔1990〕14號(hào)），結(jié)合鐵路的實(shí)際情況，現(xiàn)對(duì)鐵路行業(yè)實(shí)施高級(jí)技師評(píng)聘試點(diǎn)提出如下辦法。

一、實(shí)行范圍和職務(wù)名稱

高級(jí)技師是在高級(jí)技術(shù)工人中設(shè)置的高級(jí)技術(shù)職務(wù)。評(píng)聘高級(jí)技師是技師聘任制的組成部分，鐵路行業(yè)高級(jí)技師應(yīng)在技術(shù)密集、工藝復(fù)雜的生產(chǎn)崗位按專業(yè)設(shè)置并確定其職務(wù)名稱，不是技師的普遍晉職，鐵路行業(yè)高級(jí)技師評(píng)聘第一批試點(diǎn)的專業(yè)范圍及職務(wù)名稱見(jiàn)附件。

二、任職條件1.具有本專業(yè)（工種）較高的專業(yè)知識(shí)和高超技藝及綜合操作技能，并了解和掌握相關(guān)專業(yè)（工種）的有關(guān)知識(shí)；

2.在工藝改進(jìn)、技術(shù)革新和解決本專業(yè)（工種）高難度技藝方面，在防止和排除事故隱患方面，在學(xué)習(xí)、應(yīng)用和推廣國(guó)內(nèi)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)方面，成績(jī)顯著；

3.熱心傳授技藝和絕招、具有培養(yǎng)高級(jí)技術(shù)工人和技師的能力；

4.堅(jiān)持文明生產(chǎn)，保證生產(chǎn)安全，并在生產(chǎn)崗位上作出了突出貢獻(xiàn)。

三、比例限額

高級(jí)技師的比例限額，以鐵路局、總公司為單位，控制在技師總數(shù)的10％以內(nèi)，各單位可根據(jù)生產(chǎn)崗位的技術(shù)密集、工藝先進(jìn)、設(shè)備復(fù)雜等不同情況，進(jìn)行平衡調(diào)劑使用，切忌平均分配。

四、考核內(nèi)容與重點(diǎn)

高級(jí)技師的考核，應(yīng)在堅(jiān)持全面考評(píng)的原則下，著重考核；

1.技術(shù)革新項(xiàng)目，特別是被聘為技師后的新貢獻(xiàn)；

2.在生產(chǎn)實(shí)際中解決關(guān)鍵項(xiàng)目、處理疑難技術(shù)問(wèn)題的能力；

3.本專業(yè)（工種）以外的相關(guān)工種的知識(shí)。

凡申報(bào)高級(jí)技師者，須寫出個(gè)人技術(shù)總結(jié)或技術(shù)論文，主要內(nèi)容應(yīng)包括：掌握的專業(yè)（工種）技術(shù)知識(shí)、解決或處理的技術(shù)關(guān)鍵、技術(shù)革新或合理化建議所取得的成果等。

五、考評(píng)組織

1.鐵道部成立高級(jí)技師評(píng)審委員會(huì)，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部署和協(xié)調(diào)高級(jí)技師的評(píng)聘工作，并負(fù)責(zé)高級(jí)技師的審批。委員會(huì)由鐵道部勞動(dòng)工資司、教育司和鐵路總工會(huì)生活保險(xiǎn)部的有關(guān)人員組成。

評(píng)審高級(jí)技師的日常工作由鐵道部勞動(dòng)工資司負(fù)責(zé)。

2.各鐵路局、總公司及其所屬單位都應(yīng)成立高級(jí)技師評(píng)審委員會(huì)，負(fù)責(zé)組織、部署、審議本系統(tǒng)的高級(jí)技師評(píng)聘工作；根據(jù)需要可成立由高級(jí)工程師和高級(jí)技師為主組成的專業(yè)（工種）考核小組，負(fù)責(zé)具體考評(píng)工作。

六、評(píng)審程序和審批權(quán)限

1.由本人申請(qǐng)或車間推薦，本單位勞動(dòng)工資部門進(jìn)行資格審查，教育部門組織培訓(xùn)（培訓(xùn)重點(diǎn)應(yīng)放在新材料、新工藝、新設(shè)備、新技術(shù)方面的知識(shí)）。

2.填寫高級(jí)技師評(píng)審呈報(bào)表，鐵路分局、工程處、工廠的高級(jí)技師評(píng)審委員會(huì)審定技術(shù)總結(jié)或技術(shù)論文，并組織答辯和進(jìn)行初評(píng)，簽署意見(jiàn)后，推薦到上級(jí)主管部門評(píng)審。

3.各鐵路局、總公司高級(jí)技師評(píng)審委員會(huì)進(jìn)行考核、評(píng)審、簽署意見(jiàn)后，報(bào)部高級(jí)技師評(píng)審委員會(huì)核準(zhǔn)。

4.部高級(jí)技師評(píng)審委員會(huì)分期分批地對(duì)高級(jí)技師的任職資格進(jìn)行核準(zhǔn)，符合條件者，由部發(fā)給高級(jí)技師合格證書(shū)。

高級(jí)技師評(píng)審呈報(bào)表，由鐵道部按勞動(dòng)部規(guī)定的格式統(tǒng)一印制，各系統(tǒng)應(yīng)將高級(jí)技師評(píng)審呈報(bào)表一式4份報(bào)部勞動(dòng)工資司。

七、津貼待遇

1.高級(jí)技師從受聘之當(dāng)月起，取消技師職務(wù)津貼，享受高級(jí)技師職務(wù)津貼，高級(jí)技師職務(wù)津貼每月人均50元。具體津貼標(biāo)準(zhǔn)由聘任單位按每月40～60元的幅度內(nèi)自行確定，不得壓低或提高，也不準(zhǔn)挪作它用。

高級(jí)技師任職2年以上，在受聘期間退休，其職務(wù)津貼列入工資基數(shù)計(jì)算退休費(fèi)。

2.高級(jí)技師可享受本單位高級(jí)專業(yè)技術(shù)人員相應(yīng)的福利待遇。

3.高級(jí)技師的退休年齡，根據(jù)其身體健康狀況和生產(chǎn)工作的特殊需要，經(jīng)主管部門批準(zhǔn)后，可適當(dāng)延長(zhǎng)。

八、評(píng)聘高級(jí)技師其他有關(guān)問(wèn)題均按技師聘任制的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行

附件：鐵路行業(yè)高級(jí)技師評(píng)聘第一批試點(diǎn)的專業(yè)范圍和職務(wù)名稱。

專業(yè)              名稱

（一）機(jī)床加工      機(jī)床加工高級(jí)技師

1.車工

2.銑工

（二）鉗工          鉗工高級(jí)技師

3.機(jī)械鉗工

4.信號(hào)鉗工

5.機(jī)車鉗工

6.內(nèi)燃鉗工

7.工具鉗工

（三）焊  接        焊接高級(jí)技師

8.電焊工

（四）鉚  接        鉚接高級(jí)技師

9.鉚工

（五）鑄  造        鑄造高級(jí)技師

10.鑄工

（六）鍛  造        鍛造高級(jí)技師

11.鍛工

篇4

各從事國(guó)際商品貿(mào)易、國(guó)際服務(wù)貿(mào)易、國(guó)際經(jīng)濟(jì)合作及國(guó)際商務(wù)運(yùn)營(yíng)工作的企事業(yè)單位（含國(guó)有、民營(yíng)和外商投資企業(yè)）在職在崗的專業(yè)技術(shù)人員。

二、申報(bào)高級(jí)國(guó)際商務(wù)師的條件（附件1）

三、轉(zhuǎn)換高級(jí)國(guó)際商務(wù)師的條件

具有其他系列高級(jí)職稱的人員，在國(guó)際商務(wù)崗位上工作滿一年，可以申報(bào)轉(zhuǎn)換高級(jí)國(guó)際商務(wù)師。

四、實(shí)行人事人員申報(bào)高級(jí)國(guó)際商務(wù)師資格的有關(guān)事項(xiàng)

在人才流動(dòng)中心實(shí)行人事的人員，其高級(jí)專業(yè)技術(shù)資格的評(píng)定，由個(gè)人向省人才流動(dòng)中心提出申請(qǐng)，填寫專業(yè)技術(shù)資格評(píng)定表，交省人才流動(dòng)中心進(jìn)行資格審查，報(bào)省職稱部門審定后，由國(guó)際商務(wù)高評(píng)會(huì)評(píng)審。

五、評(píng)審材料的報(bào)送要求

（一）送評(píng)材料

1、《專業(yè)技術(shù)資格審查表》（一式1份）

2、《專業(yè)技術(shù)資格評(píng)審表》（一式3份）

3、《專業(yè)技術(shù)資格送審表》（一式15份）

4、任現(xiàn)職以來(lái)的專業(yè)技術(shù)工作業(yè)績(jī)資料（裝訂成冊(cè)）

5、《個(gè)人業(yè)務(wù)自傳》（一式15份）（破格、掛編人員提供）申報(bào)人員申報(bào)時(shí)可按照《江西省職稱管理系統(tǒng)》（從江西省人事廳門口網(wǎng)站相關(guān)下載的“專業(yè)職稱”欄目下載）的內(nèi)容，報(bào)送申報(bào)人員信息。

（二）材料要求

1、業(yè)績(jī)材料必須提供原件，復(fù)印件不作為評(píng)審依據(jù)；提供的論文必須發(fā)表在有國(guó)家統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)刊號(hào)和增刊許可證號(hào)（“CN”或“ISSN”）的雜志上，以書(shū)號(hào)（“ISBN”）代刊號(hào)的論文集上登載的文章僅作參考。

2、申報(bào)評(píng)審的專業(yè)必須填寫準(zhǔn)確。

3、《專業(yè)技術(shù)資格審查表》和《專業(yè)技術(shù)資格評(píng)審表》上的設(shè)區(qū)市（主管部門）一欄，必須填寫設(shè)區(qū)市（主管部門）全稱，并標(biāo)明設(shè)區(qū)市（主管部門）代碼。

4、《專業(yè)技術(shù)資格審查表》和《專業(yè)技術(shù)資格評(píng)審表》不可復(fù)制，《專業(yè)技術(shù)資格送審表》可復(fù)制，但不得改變表格式樣與大小。

六、申報(bào)高級(jí)國(guó)際商務(wù)師的程序

（一）省屬企事業(yè)單位的從業(yè)人員，按照行政隸屬關(guān)系，由本單位進(jìn)行資格審查，送行政主管部門審核后，報(bào)省人力資源和社會(huì)保障廳職稱辦審定，由國(guó)際商務(wù)高評(píng)會(huì)評(píng)審。

（二）各市縣所屬企事業(yè)單位、民營(yíng)企業(yè)、外商投資企業(yè)的從業(yè)人員，按照屬地原則，將申報(bào)材料送所在地的設(shè)區(qū)市政府人事（職稱）部門審核后，報(bào)省職稱辦審定，由國(guó)際商務(wù)高評(píng)會(huì)評(píng)審。無(wú)主管部門的民營(yíng)企業(yè)、外商投資企業(yè)，如須主管部門履行審查負(fù)責(zé)的，由所在地商務(wù)主管部門代為履行。

七、高級(jí)國(guó)際商務(wù)師職稱外語(yǔ)水平的具體要求，按江西省人事廳《關(guān)于專業(yè)技術(shù)人員職稱外語(yǔ)水平要求的通知》（贛人發(fā)]12號(hào)）規(guī)定執(zhí)行。

八、關(guān)于工作質(zhì)量與職業(yè)道德評(píng)估工作的要求

在本年度職稱申報(bào)工作開(kāi)展前，各單位必須對(duì)申報(bào)人員任現(xiàn)職以來(lái)的工作質(zhì)量與職業(yè)道德情況進(jìn)行評(píng)估，申報(bào)者評(píng)估必須為合格以上。凡未完成評(píng)估的單位不得開(kāi)展專業(yè)技術(shù)職稱評(píng)聘工作。

九、2010年申報(bào)高級(jí)國(guó)際商務(wù)師專業(yè)技術(shù)資格的資歷（聘任年限）終算截止時(shí)間：2010年12月31日；業(yè)績(jī)和論文的終算時(shí)間為2010年7月31日。

十、省職稱工作辦公室受理申報(bào)高級(jí)專業(yè)技術(shù)資格材料的截止時(shí)間為2010年8月16日，具體日程安排見(jiàn)《2010年全省職稱申報(bào)評(píng)審工作日程安排表》（附件2）。

聯(lián)系人：聯(lián)系電話：

附件：

篇5

關(guān)鍵詞：公共圖書(shū)館；學(xué)術(shù)研究；考核制度；

作者簡(jiǎn)介：寧陽(yáng)(1982-)，女，湖南圖書(shū)館館員

引用本文格式寧陽(yáng).公共圖書(shū)館學(xué)術(shù)研究工作考核制度的設(shè)計(jì)與思考[J].圖書(shū)館論壇，2015(3)：64-67.

1公共圖書(shū)館學(xué)術(shù)研究考核制度的概念

學(xué)術(shù)研究工作考核制度是指圖書(shū)館根據(jù)發(fā)展需要，在一定時(shí)間段對(duì)館員學(xué)術(shù)研究工作方面的考核要求，包括考核對(duì)象、考核指標(biāo)、考核方法、考核結(jié)果。它是圖書(shū)館考核員工的重要組成部分，也是學(xué)術(shù)獎(jiǎng)勵(lì)制度的重要依據(jù)。

(1)按年度劃分。按年度劃分的學(xué)術(shù)研究工作考核制度，一般是常設(shè)的考核制度，是圖書(shū)館根據(jù)自身科研工作發(fā)展的需要，在年終對(duì)館員或部門需達(dá)到的科研目標(biāo)所作出的規(guī)定。一般來(lái)說(shuō)，這種制度對(duì)館員或部門需要完成的學(xué)術(shù)工作都有明確的規(guī)定，一一列明全年需要完成的學(xué)術(shù)成果類型、數(shù)量、要求等，主要是對(duì)館員或部門年度學(xué)術(shù)工作的定量和定性的綜合評(píng)定。它是圖書(shū)館對(duì)館員或部門進(jìn)行的常規(guī)考核，是年終考核的重要組成部分。其考核目的是使館員養(yǎng)成良好的學(xué)術(shù)研究習(xí)慣，強(qiáng)化館員科研意識(shí)，提高館員科研素質(zhì)。

(2)按考核對(duì)象劃分。按考核對(duì)象劃分的學(xué)術(shù)研究工作考核制度是指圖書(shū)館根據(jù)各自館情和考核目標(biāo)劃分不同的考核對(duì)象，根據(jù)不同對(duì)象的情況，來(lái)區(qū)別制定考核要求的制度，如按職稱劃分、按年齡段劃分或按部門情況劃分。按職稱劃分是指職稱評(píng)定時(shí)所要達(dá)到的學(xué)術(shù)成果要求，這也是最常見(jiàn)的考核制度；按年齡段劃分是指某些圖書(shū)館會(huì)針對(duì)年輕館員或是研究館員有不同的考核要求；按部門情況劃分是指某些圖書(shū)館針對(duì)研究型部門和非研究型部門進(jìn)行區(qū)別考核。此種考核制度是在科學(xué)劃分考核對(duì)象的基礎(chǔ)上所制定的有明確指向性及區(qū)別性的考核制度，即不同考核對(duì)象，有不同考核要求，使圖書(shū)館學(xué)術(shù)研究考核工作更具針對(duì)性、操作性，更加客觀、更加實(shí)事求是。

(3)按崗位任期劃分。按崗位任期劃分的學(xué)術(shù)研究工作考核制度是指在聘任期內(nèi)，根據(jù)所在崗位和崗位級(jí)別的要求，對(duì)聘任人員進(jìn)行的學(xué)術(shù)考核?？己酥笜?biāo)主要對(duì)館員著作編撰、論文撰寫、課題參與等方面的量化考核?？己私Y(jié)果直接關(guān)系到被考核人下個(gè)任期能否繼續(xù)任職于某崗位。此種考核制度主要是以崗位任職人員所需達(dá)到的科研要求及所需具備的科研素質(zhì)為出發(fā)點(diǎn)制定的相關(guān)考核制度。因此，該考核制度與崗位任職資格息息相關(guān)，是館員進(jìn)行崗位競(jìng)聘、任職考核的重要依據(jù)，也是圖書(shū)館優(yōu)化崗位職責(zé)、提升館員科研能力的有效手段。

2公共圖書(shū)館學(xué)術(shù)研究工作考核制度的價(jià)值

2.1保證圖書(shū)館科研目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

圖書(shū)館的科研目標(biāo)要通過(guò)考核制度來(lái)引導(dǎo)和實(shí)現(xiàn)。學(xué)術(shù)研究考核制度將全館的科研目標(biāo)分解為部門的年度科研目標(biāo)，各個(gè)部門又把核心指標(biāo)分解為每個(gè)相關(guān)館員的關(guān)鍵任務(wù)，同時(shí)，圖書(shū)館還會(huì)根據(jù)發(fā)展需要，針對(duì)不同對(duì)象、不同崗位制定學(xué)術(shù)研究考核指標(biāo)。將分解在不同環(huán)節(jié)的指標(biāo)一一實(shí)現(xiàn)，也就保證了圖書(shū)館整體科研戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。此外，考核制度會(huì)把考核對(duì)象所要完成的科研成果的數(shù)量和質(zhì)量一一列明，并將其最終納入到對(duì)部門或個(gè)人的年終考核或任期考核中，使考核對(duì)象在年初或任職起就明確所需完成的科研任務(wù)，從思想和行動(dòng)上與圖書(shū)館整體的科研發(fā)展目標(biāo)相統(tǒng)一，為圖書(shū)館科研戰(zhàn)略目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)提供堅(jiān)實(shí)保障。

2.2促進(jìn)科研組織及個(gè)人學(xué)術(shù)能力的提升

學(xué)術(shù)研究工作考核制度是關(guān)于考核對(duì)象所需完成的科研成果的數(shù)量、質(zhì)量、類型及各類型成果所占權(quán)重的一系列明確、詳細(xì)的指標(biāo)。不同于正面的、激勵(lì)性的獎(jiǎng)勵(lì)制度，獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)象不可以選擇爭(zhēng)取獎(jiǎng)勵(lì)或是放棄獎(jiǎng)勵(lì)，考核制度規(guī)定的內(nèi)容是工作任務(wù)的一部分，關(guān)系到組織的評(píng)優(yōu)及個(gè)人的職稱評(píng)定、崗位聘任、學(xué)習(xí)培訓(xùn)等，與組織和個(gè)人的切身利益息息相關(guān)，沒(méi)有選擇性，是通過(guò)一種壓力式的反向激勵(lì)來(lái)調(diào)動(dòng)考核對(duì)象的工作積極性?；谶@種制度的不可選擇性，組織和個(gè)人會(huì)為了完成考核目標(biāo)不斷努力，從而具備更加完善和成熟的學(xué)術(shù)研究素質(zhì)。經(jīng)過(guò)這樣良好的科研管理循環(huán)，組織及個(gè)人的學(xué)術(shù)能力都可得到全面提升。

2.3為科研組織及個(gè)人學(xué)術(shù)發(fā)展規(guī)劃提供依據(jù)

學(xué)術(shù)研究工作考核制度的制定，可使組織和個(gè)人都明確各自所需承擔(dān)的科研工作的職責(zé)和要求。通過(guò)制度考核，使考核合格者的學(xué)術(shù)成績(jī)得到全館甚至是業(yè)界的認(rèn)可和肯定，同時(shí)，對(duì)考核未達(dá)標(biāo)者，可促使其從學(xué)術(shù)研究工作中找出差距，爭(zhēng)取在今后的工作中達(dá)到圖書(shū)館的期望和要求，有助于考核對(duì)象對(duì)自己的學(xué)術(shù)發(fā)展進(jìn)行良好的自我管理。圖書(shū)館及考核組織實(shí)施者通過(guò)制度考核，對(duì)考核對(duì)象的學(xué)術(shù)能力有一個(gè)客觀的認(rèn)知和評(píng)價(jià)，并根據(jù)其學(xué)術(shù)發(fā)展方向、崗位變動(dòng)、職稱晉升等對(duì)考核對(duì)象的學(xué)術(shù)發(fā)展規(guī)劃作出一個(gè)科學(xué)、合理、客觀的評(píng)判。

3公共圖書(shū)館學(xué)術(shù)研究工作考核制度建設(shè)存在的問(wèn)題

3.1科研工作考核制度尚未健全

目前公共圖書(shū)館學(xué)術(shù)研究工作制度并未健全，最普遍的就是體現(xiàn)在職稱評(píng)定中的相關(guān)要求，除此之外，大部分圖書(shū)館并未另行制定一些日常的、有針對(duì)性的考核制度。學(xué)術(shù)研究工作考核主要是依附于職稱評(píng)定考核中的一部分，還沒(méi)有形成一套系統(tǒng)、完善的考核制度，在這種情況下，館員的學(xué)術(shù)活動(dòng)只會(huì)在需要職稱評(píng)定時(shí)才急于開(kāi)展，功利性色彩強(qiáng)烈，學(xué)術(shù)成果質(zhì)量不高。學(xué)術(shù)研究工作考核制度對(duì)圖書(shū)館科研工作的保障及推動(dòng)作用就無(wú)法實(shí)現(xiàn)。

3.2科研工作考核制度內(nèi)容簡(jiǎn)單、粗略

目前大部分的學(xué)術(shù)研究工作考核制度只是對(duì)館員科研成果的類型和數(shù)量要求進(jìn)行簡(jiǎn)單、粗略的描述，并未對(duì)其內(nèi)容進(jìn)行細(xì)致的規(guī)定，如考核學(xué)術(shù)成果“質(zhì)”和“量”結(jié)合的有效性、考核周期、方式、指標(biāo)的設(shè)置及指標(biāo)的權(quán)重等。學(xué)術(shù)研究考核制度制定的目標(biāo)是通過(guò)施加一定的學(xué)術(shù)壓力，提升館員自身的學(xué)術(shù)水平，促進(jìn)圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展。因此，如果學(xué)術(shù)研究考核制度不科學(xué)、不完善，就無(wú)法體現(xiàn)其反向激勵(lì)作用，館員也會(huì)在這種考核制度下感到無(wú)所適從，從而使學(xué)術(shù)研究考核制度形同虛設(shè)。

3.3科研工作考核對(duì)象缺乏差異化

當(dāng)前的學(xué)術(shù)研究考核制度主要面對(duì)普通的個(gè)體館員或部門，針對(duì)不同年齡段、不同群體而設(shè)定的考核制度不多。雖然宏觀的考核制度已經(jīng)對(duì)所有館員提出考核要求和目標(biāo)，但為了有效避免一些考核漏洞和不足，適當(dāng)制定一些有針對(duì)性的考核制度會(huì)使館員的學(xué)術(shù)意識(shí)更加明確、強(qiáng)烈，也會(huì)使學(xué)術(shù)研究考核體系更加完善。否則，學(xué)術(shù)考核制度不能反映學(xué)術(shù)研究考核的真實(shí)結(jié)果，也就無(wú)法客觀反映館員的學(xué)術(shù)研究情況。

3.4科研工作考核制度的制定缺乏反饋溝通機(jī)制

考核工作的目的是通過(guò)考核及考核信息的交流、反饋來(lái)挖掘考核對(duì)象的科研潛力，激發(fā)他們的科研創(chuàng)造力，最終促進(jìn)圖書(shū)館科研目標(biāo)的完成及各項(xiàng)工作的全面開(kāi)展。但在某些圖書(shū)館的考核工作中，過(guò)分依賴于量化指標(biāo)，與考核對(duì)象缺乏溝通交流，同時(shí)，對(duì)考核結(jié)果又沒(méi)有及時(shí)收集反饋信息、聽(tīng)取意見(jiàn)，未對(duì)考核制度進(jìn)行完善修訂。溝通反饋機(jī)制的缺乏，使考核結(jié)果不能全面反映考核對(duì)象的科研履職情況，從而違背了科研工作考核制度的初衷。

4學(xué)術(shù)研究工作考核制度制定的原則

4.1公平、公正、公開(kāi)原則

遵循公平、公正、公開(kāi)原則是公共圖書(shū)館科研工作考核制度落到實(shí)處的保證。在制定考核制度各項(xiàng)條款時(shí)，要站在客觀的角度，建立科學(xué)的考核體系，實(shí)行可行的考核方法，各項(xiàng)指標(biāo)能夠客觀、公正地反映考核對(duì)象的科研業(yè)績(jī)。因此，無(wú)論是對(duì)考核對(duì)象科研成果數(shù)量的測(cè)定，還是對(duì)科研成果質(zhì)量的評(píng)定，都要堅(jiān)持公平、公正的原則，盡量減少考核成員的主觀臆斷。同時(shí)，考核過(guò)程要規(guī)范、公開(kāi)、透明，接受考核對(duì)象的監(jiān)督。此外，考核結(jié)果要進(jìn)行公示，讓考核對(duì)象了解自己的學(xué)術(shù)研究工作完成情況，找到差距和努力的方向[1]。

4.2適度原則

學(xué)術(shù)研究工作考核制度是通過(guò)考核這種手段來(lái)促使考核對(duì)象完成科研任務(wù)，因此，考核制度制定的最終目的是激發(fā)考核對(duì)象的科研動(dòng)力和積極性，提升其學(xué)術(shù)研究工作的能力和素質(zhì)，以此推動(dòng)整個(gè)圖書(shū)館科研工作的開(kāi)展。在制定科研工作考核制度時(shí)，要遵循適度原則，因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)太低，考核的激勵(lì)作用就失去意義；標(biāo)準(zhǔn)太高，館員會(huì)感到無(wú)法企及，壓力過(guò)大，挫傷自信心，喪失積極性，考核制度同樣發(fā)揮不了作用[2]。

4.3體現(xiàn)差異原則

由于圖書(shū)館各個(gè)部門的工作內(nèi)容和性質(zhì)不同，不同年齡段、不同群體的館員工作情況也不同，因此，在制定科研工作考核制度時(shí)要遵循體現(xiàn)差異原則。針對(duì)不同的考核對(duì)象，量身定制一些有針對(duì)性，有指向性的考核指標(biāo)，避免因?yàn)橐坏肚械目己硕箍己藢?duì)象的學(xué)術(shù)研究情況無(wú)法得到最全面的展現(xiàn)。體現(xiàn)差異原則能夠使考核對(duì)象的學(xué)術(shù)研究能力、學(xué)術(shù)研究態(tài)度以及科研工作完成情況有一個(gè)客觀、全面、真實(shí)的體現(xiàn)，從而充分調(diào)動(dòng)考核對(duì)象的學(xué)術(shù)研究積極性和創(chuàng)造性。

4.4動(dòng)態(tài)變化原則

學(xué)術(shù)研究工作考核制度的執(zhí)行應(yīng)是一個(gè)長(zhǎng)期的、制度化的工作，但一項(xiàng)制度要長(zhǎng)期保持生命力就需要遵循動(dòng)態(tài)變化原則。圖書(shū)館學(xué)術(shù)研究工作是不斷發(fā)展的，考核對(duì)象的情況也在不斷變化，只有跟上這些新變化、不斷地對(duì)制度進(jìn)行修訂，才能使制度的內(nèi)容保持科學(xué)性、合理性，也才能最大限度地激發(fā)館員的學(xué)術(shù)研究潛力，提高其學(xué)術(shù)研究能力，充分體現(xiàn)公共圖書(shū)館科研工作考核制度的制定目的和初衷。

5公共圖書(shū)館學(xué)術(shù)研究工作考核制度制定的策略

5.1逐步建立和完善學(xué)術(shù)研究考核制度

公共圖書(shū)館科研工作考核制度對(duì)考核對(duì)象、完成時(shí)間、完成內(nèi)容及數(shù)量都有明確的規(guī)定，這種量化的考核可逐漸使科研工作成為基本工作的一部分，使考核內(nèi)容落到實(shí)處，對(duì)學(xué)術(shù)研究工作的完成有重要的保障意義。同時(shí)，學(xué)術(shù)研究考核制度是圖書(shū)館整體考核體系的組成部分，完成與否將直接影響到館員的晉升、評(píng)優(yōu)、薪酬、職稱等，這實(shí)際上是一種競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的建立。這種機(jī)制能夠營(yíng)造濃厚的圖書(shū)館學(xué)術(shù)氛圍，提高館員開(kāi)展科研工作的意識(shí)，從而形成良性競(jìng)爭(zhēng)，推動(dòng)圖書(shū)館科研工作的有效開(kāi)展。因此，要逐步建立和完善學(xué)術(shù)研究考核制度，從體制層面保障和推動(dòng)圖書(shū)館學(xué)術(shù)研究工作的開(kāi)展。

5.2學(xué)術(shù)研究工作考核制度的制定需“質(zhì)”“量”相結(jié)合

學(xué)術(shù)研究考核制度的特點(diǎn)就是將考核要求清楚列明，因此，在制定制度時(shí)，要注意考核成果的“質(zhì)”和“量”。量化原則一般都能在考核制度中得到體現(xiàn)，即規(guī)定考核對(duì)象所要產(chǎn)出的科研成果數(shù)量；在堅(jiān)持量化原則的同時(shí)，也要注意“質(zhì)”的要求，根據(jù)圖書(shū)館及考核對(duì)象的實(shí)際情況，制定相應(yīng)有效的保證“質(zhì)”的考核要求，如對(duì)文章發(fā)表期刊的要求，完成課題級(jí)別的要求以及專著字?jǐn)?shù)的要求等等，這樣，才能產(chǎn)出有價(jià)值和有水平的科研成果[3]。

5.3學(xué)術(shù)研究工作考核制度可多樣化

學(xué)術(shù)研究工作考核制度除了可以指定一個(gè)宏觀的、具有普適意義的制度外，也可另行制定一些有針對(duì)性的考核制度，比如針對(duì)青年館員或業(yè)務(wù)骨干或研究型館員等。這些有針對(duì)性的考核制度為某一類考核對(duì)象“量身定制”，其激勵(lì)作用更為明顯，是宏觀考核制度的有效補(bǔ)充和重要組成部分，也使得圖書(shū)館的學(xué)術(shù)研究考核制度更加完善。

篇6

xx年12月聘任為學(xué)校黨委組織部干部科科長(zhǎng)以來(lái)，在部領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，能堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)“xxxx”重要思想，樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀，深入學(xué)習(xí)了干部工作有關(guān)政策規(guī)定，研究了地方黨政工作人員使用、培訓(xùn)、管理等方面的特點(diǎn)和規(guī)律，并結(jié)合實(shí)際運(yùn)用于學(xué)校的干部工作?；仡櫚肽暌詠?lái)的工作，我感覺(jué)取得了一些成績(jī)，也存在一些不足，現(xiàn)將試用期期間的工作總結(jié)如下：

一、學(xué)習(xí)方面

認(rèn)真學(xué)習(xí)了《黨政管理干部選拔任用工作條例》、《干部教育條例》、省委組織部《干部人事制度改革匯編》、《廣東省高等學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子任期制試行辦法》等法律法規(guī)、規(guī)章制度以及中央、省委領(lǐng)導(dǎo)重要講話精神，不斷增強(qiáng)理論修養(yǎng)，提高運(yùn)用政策的水平。

業(yè)余時(shí)間，結(jié)合工作實(shí)際，閱讀了《學(xué)哲學(xué)，用哲學(xué)》、《體制迷強(qiáng)-大學(xué)問(wèn)題高端訪問(wèn)》、《大學(xué)人文教程》、《韋伯論大學(xué)》、《給青年的十二封信》等書(shū)籍，拓寬了視野，在讀書(shū)的過(guò)程中，也平和了心境。

二、完成的主要工作

(一)xx年1-2月完成的主要工作

籌備召開(kāi)了學(xué)校科長(zhǎng)工作會(huì)議。全?？萍?jí)領(lǐng)導(dǎo)聘任以來(lái)，為進(jìn)一步統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，經(jīng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)同意，組織召開(kāi)了學(xué)?？崎L(zhǎng)工作會(huì)議。會(huì)議就這次科長(zhǎng)聘任的過(guò)程進(jìn)行了說(shuō)明，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)科長(zhǎng)(副科長(zhǎng))們?nèi)绾渭訌?qiáng)學(xué)習(xí)、勤奮工作、端正作風(fēng)等方面提出了要求。

組織了春節(jié)慰問(wèn)工作。春節(jié)前夕，對(duì)“十百千萬(wàn)”干部下基層駐農(nóng)村工作的駐村干部、衛(wèi)生廳“智力扶持山區(qū)計(jì)劃”的掛職干部進(jìn)行了走訪慰問(wèn)。組織部分離退休校領(lǐng)導(dǎo)和部分三級(jí)教授春節(jié)會(huì)餐并發(fā)放了慰問(wèn)品。

擬訂了參加省委組織部的主體干部培訓(xùn)計(jì)劃，完成了參訓(xùn)干部的選派工作。按照省委組織部、省委教育工委的培訓(xùn)計(jì)劃，我們結(jié)合我校干部轉(zhuǎn)制地方急需培訓(xùn)的實(shí)際，多爭(zhēng)取了部分培訓(xùn)指標(biāo)，并多次征求有關(guān)單位意見(jiàn)并報(bào)校領(lǐng)導(dǎo)同意，選派了11名干部參加國(guó)家行政學(xué)院、省委黨校等單位的培訓(xùn)。

參與了援疆工作的部分協(xié)調(diào)工作。積極協(xié)調(diào)學(xué)校和醫(yī)院與哈密中心醫(yī)院的聯(lián)絡(luò)，參與協(xié)調(diào)了哈密中心醫(yī)院部分科室主任來(lái)校參觀調(diào)研工作。

組織了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門同志到“十百千萬(wàn)”駐村點(diǎn)調(diào)研考察，確定了援助項(xiàng)目及金額。?月?日，按照“十百千萬(wàn)”駐村工作的要求，組織了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門同志到我校掛鉤點(diǎn)揭陽(yáng)市揭東縣月城鎮(zhèn)新圍村調(diào)研，文義民書(shū)記給全村黨員上了黨課，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)分頭慰問(wèn)了孤寡老人、80歲以上老黨員以及貧困戶、貧困學(xué)生，經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研和座談，確定了資助新圍村的項(xiàng)目方案和資金支持。

與人事處勞資科進(jìn)一步理順了為院士服務(wù)的機(jī)制。與廣東省院士服務(wù)中心取得了聯(lián)系，并在為院士服務(wù)工作上與人事處勞資科進(jìn)行工作分工，轉(zhuǎn)發(fā)了省委組織部《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)院士服務(wù)工作的意見(jiàn)》，進(jìn)一步理順了院士管理和服務(wù)的工作。

(二)xx年3月以來(lái)完成的主要工作

xx年3月，受學(xué)校的委派，我被抽調(diào)到省委組織部干部五處幫助工作。在這段期間里，我白天在省委組織部上班，晚上和周末抽時(shí)間回到辦公室，與何明軍副部長(zhǎng)、彭浩等同志一起研究、落實(shí)工作。期間主要做了以下工作：

參與組織了學(xué)科帶頭人考核任命工作。在前期學(xué)科帶頭人任職條件制定的基礎(chǔ)上，組織機(jī)關(guān)部分人員，對(duì)各單位上報(bào)的學(xué)科帶頭人情況進(jìn)行審核，提出了任職的初步意見(jiàn)。

參與協(xié)調(diào)了德江同志來(lái)學(xué)校作報(bào)告的工作。在省委、省委教育工委決定省領(lǐng)導(dǎo)到高校作報(bào)告以來(lái)，按照學(xué)校黨委關(guān)于邀請(qǐng)張德江同志來(lái)我校作報(bào)告的意圖，緊密跟蹤事件的進(jìn)展，給學(xué)校提供了第一手資料，為成功邀請(qǐng)張德江同志來(lái)我校作報(bào)告爭(zhēng)取了時(shí)間上的主動(dòng)。

參與組織了省委組織部部分同志來(lái)我校進(jìn)行的“七一”黨日活動(dòng)的籌備工作。6月30日，省委組織部部分同志來(lái)我校開(kāi)展黨日活動(dòng)，參觀了“軍區(qū)”惠僑科，聽(tīng)了健康知識(shí)講座，與我校部分人員進(jìn)行了聯(lián)歡。進(jìn)一步密切了我校和省委組織部的關(guān)系。

參與組織了我校中層干部試用期考核工作。參與了收集材料、制定方案、考核組織等方面的工作。

參與組織了我校新聘黨政工作人員崗前培訓(xùn)工作。按照學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于對(duì)新聘黨政工作人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)的要求，認(rèn)真組織了教學(xué)計(jì)劃和課程安排，在時(shí)間非常緊張的情況下，保證了培訓(xùn)班在暑期前開(kāi)班。這期培訓(xùn)班的開(kāi)班，將在一定程度上扭轉(zhuǎn)我校對(duì)黨政工作人員“重使用、輕培訓(xùn)”的局面。

參與了戰(zhàn)友聯(lián)誼會(huì)的籌備工作。按照學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于組織我校歷年轉(zhuǎn)業(yè)干部回學(xué)校開(kāi)展聯(lián)誼活動(dòng)的要求，在部領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，制定了活動(dòng)方案，參與了部分人員的聯(lián)絡(luò)溝通工作。

(三)在省委組織部完成的主要工作

借調(diào)到省委組織部干部五處工作以來(lái)，主要負(fù)責(zé)內(nèi)勤工作，負(fù)責(zé)日常的文件登記、收發(fā)、保管、會(huì)議記錄、網(wǎng)絡(luò)信息維護(hù)及內(nèi)務(wù)衛(wèi)生等工作，參與了華南農(nóng)業(yè)大學(xué)、華南師范大學(xué)等9所高校的***推薦和考察談話工作，起草報(bào)部長(zhǎng)件、考察材料、講話稿20余份。將省委組織部的辦文格式(類似于我校的“呈批件”)引入我校，并在干部科試用。

三、存在的不足

回顧半年以來(lái)的工作，我感到有以下幾個(gè)方面做得不夠：一是在學(xué)習(xí)上，不夠系統(tǒng)，跟蹤前沿的學(xué)習(xí)還要加強(qiáng);二是工作上整體規(guī)劃不夠，原營(yíng)職以下干部職級(jí)調(diào)整、部分在管理崗位上工作的專業(yè)技術(shù)干部的職級(jí)套該以及學(xué)院辦公室領(lǐng)導(dǎo)配備等工作還沒(méi)有完成等等;三是在學(xué)科帶頭人評(píng)聘、考核、引進(jìn)等方面還要加大工作力度。

篇7

【摘要】目的 探索護(hù)理質(zhì)量控制程序化管理方法。方法 采用質(zhì)量控制程序化管理,對(duì)護(hù)理質(zhì)量控制進(jìn)行日查房、周查房、月查房、季查房、信息反饋管理、流程管理。結(jié)果 提高護(hù)士長(zhǎng)管理意識(shí)及管理能力,提高護(hù)理人員整體質(zhì)量意識(shí),保證護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。結(jié)論 護(hù)理質(zhì)量程序化管理能完善護(hù)理質(zhì)量管理機(jī)制,體現(xiàn)以人為本的管理理念,促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。

【關(guān)鍵詞】程序化管理;護(hù)理質(zhì)量;護(hù)理監(jiān)控

【中圖分類號(hào)】R471

【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

【文章編號(hào)】1814-8824(2009)-09-0007-02

護(hù)理工作質(zhì)量是衡量醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量的核心內(nèi)容和重要標(biāo)志。為了使護(hù)理質(zhì)量得到不斷持續(xù)改進(jìn),加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控是護(hù)理質(zhì)量管理中的重要環(huán)節(jié)。近年來(lái),在衛(wèi)生部實(shí)施開(kāi)展“醫(yī)院管理年”活動(dòng)中,我們采用了護(hù)理質(zhì)量程序化管理,即以程序化管理為核心,以質(zhì)量為前提[1]。以提高病人滿意度為服務(wù)宗旨,將持續(xù)改進(jìn)和程序化管理相結(jié)合,在護(hù)理質(zhì)量管理中取得較好效果,現(xiàn)介紹如下。

1 方法

1.1 建立護(hù)理質(zhì)量程序化管理組織 護(hù)理部在醫(yī)院質(zhì)量管理委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下建立護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì)。由科室護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)理組長(zhǎng)組成四個(gè)質(zhì)控小組,即科室質(zhì)量安全管理組、基礎(chǔ)護(hù)理組、護(hù)理技術(shù)操作組、護(hù)理文件書(shū)寫組。各組制定質(zhì)量控制程序具體實(shí)施細(xì)則,每月進(jìn)行質(zhì)量考核一次。護(hù)理部建立護(hù)士長(zhǎng)節(jié)假日、夜查房及跟班查房質(zhì)控組,每周及每月隨機(jī)對(duì)流程執(zhí)行情況進(jìn)行督導(dǎo)。每月召開(kāi)一次質(zhì)量分析評(píng)價(jià)會(huì),根據(jù)檢查結(jié)果提出整改措施及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)。各科室在護(hù)理部指導(dǎo)下建立科室質(zhì)控小組,每月由護(hù)士長(zhǎng)主持質(zhì)量查房一次,作好現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量控制。

1.2 強(qiáng)化培訓(xùn),提高質(zhì)量管理意識(shí) 護(hù)理部對(duì)質(zhì)控組成員進(jìn)行強(qiáng)化護(hù)理質(zhì)量管理規(guī)范及護(hù)理質(zhì)量管理新進(jìn)展的培訓(xùn),使其掌握質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和管理要求。采用派出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)培訓(xùn),一是請(qǐng)四川省、市護(hù)理學(xué)會(huì)護(hù)理專家來(lái)院作護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)講座;二是每年選派護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)理組長(zhǎng)參加省、市護(hù)理管理培訓(xùn)班。要求新聘任的護(hù)士長(zhǎng)當(dāng)年取得管理上崗證;續(xù)聘任護(hù)士長(zhǎng)每三年一周期參加崗位學(xué)習(xí)班取得上崗合格證。通過(guò)培訓(xùn),統(tǒng)一了認(rèn)識(shí)。使管理人員摒棄傳統(tǒng)觀念及管理方法,再造護(hù)理質(zhì)量控制流程,對(duì)護(hù)理質(zhì)量控制按程序化進(jìn)行。護(hù)理部采用日查房、周查房、月查房、季查房、信息反饋管理程序化進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控,使護(hù)理質(zhì)量得到持續(xù)改進(jìn)。

2 護(hù)理質(zhì)量程序化管理實(shí)施辦法

2.1 日查房 各科室制定科室護(hù)理質(zhì)量控制流程、護(hù)士長(zhǎng)“五查房”工作流程。護(hù)理部每日深入科室督促護(hù)士長(zhǎng)“五查房”落實(shí)情況,要求護(hù)士長(zhǎng)上、午提前十五分鐘到科室,檢查護(hù)理工作及了解病人情況,掌握第一手資料,做到心中有數(shù),保證每日護(hù)理服務(wù)到位。

2.2 周查房

2.2.1 各科室每周一為科室質(zhì)控日,包括科室質(zhì)量安全管理日和危重病人考核日。護(hù)士長(zhǎng)帶領(lǐng)護(hù)理組長(zhǎng)檢查各室環(huán)境管理及危重病人質(zhì)量考核,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)解決,并將檢查結(jié)果在質(zhì)控管理記錄本及危重、一級(jí)護(hù)理病人質(zhì)量考核本上作好記錄。

2.2.2 護(hù)理部負(fù)責(zé)節(jié)假日、夜查房工作,制定查房考核表,組織護(hù)士長(zhǎng)10人為質(zhì)控人員,每2人為一組,每周進(jìn)行節(jié)假日查房1次,夜查房2~3次,加強(qiáng)薄弱環(huán)節(jié)管理,保持護(hù)理工作連續(xù)性質(zhì)量控制。

2.3 月查房

2.3.1 護(hù)理部主持護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì)核心小組工作,指定四個(gè)質(zhì)控組組長(zhǎng),負(fù)責(zé)每組每月查房,采用隨機(jī)查房形式,以現(xiàn)場(chǎng)考核為主?？剖屹|(zhì)量安全管理組,按常組織、常整頓、常清潔、常規(guī)范、常自律“五常法”管理制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)行檢查督促。基礎(chǔ)護(hù)理組,督促分級(jí)護(hù)理制度的落實(shí),使護(hù)理人員掌握分管病人“八知道”。護(hù)理技術(shù)操作組,根據(jù)四川省衛(wèi)生廳常用護(hù)理技術(shù)操作規(guī)范,每月按指定的操作項(xiàng)目為主題進(jìn)行質(zhì)控及培訓(xùn)考核,做到人人合格。護(hù)理文件書(shū)寫組,嚴(yán)格執(zhí)行《四川省護(hù)理文件書(shū)寫規(guī)范》,作好住院病歷及出院病歷質(zhì)控,每半年行一次護(hù)理文件書(shū)寫展評(píng)。

2.3.2 護(hù)理部每月進(jìn)行一次行政查房及跟班查房[2],每月上旬進(jìn)行,隨機(jī)查科室。從晨會(huì)交班開(kāi)始,對(duì)科室護(hù)理人員一天的工作情況進(jìn)行全天跟班。下旬利用護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)組織護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行專項(xiàng)質(zhì)量交叉檢查。月底護(hù)理部到科室檢查護(hù)士長(zhǎng)各類軟件記錄及管理情況,檢查結(jié)果納入目標(biāo)管理考核內(nèi)容,作為年底考評(píng)依據(jù)。

2.4 季查房 護(hù)理部與醫(yī)務(wù)科、院感科進(jìn)行一次聯(lián)合跟班查房[3]。由分管院長(zhǎng)、護(hù)理部主任、醫(yī)務(wù)科科長(zhǎng)、院感科科長(zhǎng)組成。抽查科室主任、護(hù)士長(zhǎng)管理、規(guī)章制度執(zhí)行、工作流程、工作質(zhì)量及院感管理制度落實(shí)情況進(jìn)行全過(guò)程跟班,對(duì)查房情況進(jìn)行書(shū)面信息反饋,對(duì)存在的不足作好現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),提出整改措施。

2.5 信息反饋管理 護(hù)理部設(shè)計(jì)了護(hù)理質(zhì)量管理信息反饋表[4]。內(nèi)容五大部分,包括質(zhì)量考核項(xiàng)目、檢查合格率、存在問(wèn)題、處理意見(jiàn)、整改措施。每月每科記錄一份,將每日查房情況記錄在相關(guān)項(xiàng)目欄內(nèi),月底在護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)上反饋科室,護(hù)士長(zhǎng)組織科室進(jìn)行討論。根據(jù)存在的問(wèn)題提出整改措施,下個(gè)月初在護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)上反饋整改情況。每季度組織一次護(hù)理缺陷討論會(huì),分析原因、吸取教訓(xùn),防止缺陷重復(fù)發(fā)生,實(shí)行了縱橫向信息反饋,保證信息通暢。

3 效果評(píng)價(jià)

3.1 提高護(hù)士長(zhǎng)管理意識(shí)及管理能力 實(shí)施護(hù)理質(zhì)量程序化管理前,護(hù)理質(zhì)控管理中存在留于形式、無(wú)實(shí)際指導(dǎo)意義。實(shí)施后,由于質(zhì)量控制程序化,流程設(shè)計(jì)科學(xué)、實(shí)用、便于操作,護(hù)理管理者接受了管理創(chuàng)新觀點(diǎn),并落實(shí)每日查房及聯(lián)合跟班查房,增大了管理力度,發(fā)揮了有效的監(jiān)控作用,使護(hù)理人員對(duì)護(hù)士長(zhǎng)滿意度由實(shí)施前94%上升為97%。培養(yǎng)了一支團(tuán)結(jié)、和諧、充滿活力的護(hù)士長(zhǎng)隊(duì)伍。體現(xiàn)出管理出效益的內(nèi)涵。

3.2 提高護(hù)理人員整體質(zhì)量意識(shí)及護(hù)理質(zhì)量 質(zhì)量控制程序化的實(shí)施,增強(qiáng)了護(hù)理人員執(zhí)行制度,執(zhí)行流程的自覺(jué)性,由產(chǎn)生壓力變?yōu)閯?dòng)力,發(fā)揮了“慎獨(dú)”精神,養(yǎng)成第一次就把工作做好的習(xí)慣,做到每時(shí)每刻認(rèn)真執(zhí)行制度及規(guī)范。無(wú)論白班夜班、有人無(wú)人一個(gè)樣,從而將護(hù)理服務(wù)由被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng),一切為病人著想,以滿足病人需要為目標(biāo),使護(hù)理缺陷投訴率由實(shí)施前的2.4%下降為0.5%。使住院病人對(duì)護(hù)理工作滿意度由實(shí)施前的95%上升為98%。如在跟班查房中,現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)病區(qū)集體靜脈輸液流程執(zhí)行,規(guī)范了全院輸液操作及一治療室管理。在聯(lián)合跟班查房中,統(tǒng)一全院使用后物品、器械由消毒供應(yīng)中心收回規(guī)范化清洗、消毒、滅菌管理及重點(diǎn)科室院感管理。

4 討論

4.1 運(yùn)用護(hù)理質(zhì)量創(chuàng)新管理,促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn) 通過(guò)質(zhì)量控制程序化管理的實(shí)施,運(yùn)用了系統(tǒng)質(zhì)量控制方案進(jìn)行終末質(zhì)量控制,有效發(fā)揮管理效能。使查房工作落到實(shí)處,真正起到督促指導(dǎo)作用。從開(kāi)展跟班查房和聯(lián)合跟班查房以來(lái),使全體護(hù)理人員明確了質(zhì)量管理不是護(hù)士長(zhǎng)個(gè)人的事,而是關(guān)系到醫(yī)院及病人的利益,使其養(yǎng)成自覺(jué)執(zhí)行制度的高度責(zé)任心,對(duì)科室的工作積極支持,對(duì)質(zhì)量管理積極參與。各科室主動(dòng)請(qǐng)護(hù)理部到科室跟班查房,幫助發(fā)現(xiàn)及解決護(hù)理服務(wù)中存在的問(wèn)題,全院呈現(xiàn)出“人人都是主人,人人關(guān)心科室”的良好局面。

4.2 完善了護(hù)理質(zhì)量反饋管理機(jī)制 利用護(hù)理質(zhì)量管理信息反饋表反饋信息。各科室護(hù)士長(zhǎng)能樂(lè)于接受,大家認(rèn)為表格式反饋?zhàn)龅揭荒苛巳?記載清楚,能準(zhǔn)確體現(xiàn)每日、每時(shí)對(duì)每個(gè)病人治療、護(hù)理不間斷進(jìn)行質(zhì)量控制情況。并能反映出對(duì)科室護(hù)理工作實(shí)行連續(xù)的全過(guò)程質(zhì)量控制,為護(hù)士長(zhǎng)提供真實(shí)可靠信息,為科室防止偏差的繼續(xù)發(fā)展或再度發(fā)生提供了有力依據(jù)。使質(zhì)量控制活動(dòng)實(shí)施PDCA循環(huán)管理,護(hù)理質(zhì)量控制活動(dòng)始終處于監(jiān)控狀態(tài),消除了管理死角現(xiàn)象,從而減少了質(zhì)量問(wèn)題的重復(fù)發(fā)生,杜絕了重大差錯(cuò)事故。

4.3 體現(xiàn)了以人為本的管理理念,保持自身優(yōu)勢(shì) 在質(zhì)量控制程序化管理中,充分發(fā)揮了各級(jí)護(hù)理人員的潛能,調(diào)動(dòng)了護(hù)理骨干的工作熱情,縮短了護(hù)士長(zhǎng)與護(hù)士之間的距離。大家共同戰(zhàn)斗,能互相交流、互相幫助、互相督促、共同進(jìn)步。做到嚴(yán)格要求、嚴(yán)格規(guī)范、嚴(yán)格作風(fēng)。在利用表格式護(hù)理質(zhì)量信息反饋表反饋信息,將每日查房結(jié)果直接反饋科室,將發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題與護(hù)士長(zhǎng)個(gè)別指出,作好了溝通,營(yíng)造了寬松和諧的管理氛圍,有利于科室質(zhì)控工作的加強(qiáng),護(hù)理人員發(fā)揮了團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)、求實(shí)的精神,在現(xiàn)有護(hù)理人員緊缺,每月加床,病床使用率超過(guò)100%的情況下,大家加班加點(diǎn),圓滿完成工作任務(wù),每年在成都市衛(wèi)生局護(hù)理質(zhì)量檢查中,我院護(hù)理工作受到上級(jí)專家好評(píng)。消毒供應(yīng)中心規(guī)范化管理取得科研成果,保持自身競(jìng)爭(zhēng)力,促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)提高。

參 考 文 獻(xiàn)

[1] 吳秀媛,王玉玲.全面流程管理在病房管理中的實(shí)施[J].中華護(hù)理雜志,2005,40(3):208-209.

[2] 朱玉先.實(shí)行護(hù)理部跟班查房的做法與體會(huì)[J].護(hù)理管理雜志,2002,2(6): 31-32.

篇8

關(guān)鍵詞：職業(yè)教育；印刷專業(yè)；人才培養(yǎng)

中職印刷專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)是培養(yǎng)具有一定印刷理論知識(shí)，熟練的印刷操作技能，從事印刷一線生產(chǎn)勞動(dòng)，能適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的高素質(zhì)勞動(dòng)者和技能型人才。因此，中職印刷專業(yè)人才培養(yǎng)的教學(xué)理念是以理論教學(xué)為基礎(chǔ)，以實(shí)踐操作為主，道德教育貫穿始終。

一、傳統(tǒng)印刷技術(shù)專業(yè)教學(xué)的弊端

（一）重基礎(chǔ)，輕實(shí)踐。

傳統(tǒng)印刷技術(shù)專業(yè)教學(xué)以理論基礎(chǔ)知識(shí)教學(xué)為主，培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐動(dòng)手能力的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)條件欠缺，導(dǎo)致培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生，缺乏動(dòng)手能力，與企業(yè)的要求存在差距。

（二）學(xué)生學(xué)習(xí)積極性不足。

由于傳統(tǒng)印刷技術(shù)專業(yè)教學(xué)以理論為主，內(nèi)容枯燥乏味，學(xué)生學(xué)習(xí)積極性不夠主動(dòng)，部分學(xué)生出現(xiàn)厭學(xué)情緒。

（三）畢業(yè)生受社會(huì)認(rèn)可度差。

學(xué)校缺乏對(duì)印刷行業(yè)的深入調(diào)研，造成人才培養(yǎng)目標(biāo)不明確，培養(yǎng)的學(xué)生與行業(yè)需求差距較大。畢業(yè)生走上工作崗位后，需要一段時(shí)間磨合，社會(huì)整體認(rèn)可度不高。

（四）師資力量不盡如人意，影響了整體教學(xué)水平。

現(xiàn)有的印刷技術(shù)專業(yè)教師大多是從學(xué)校畢業(yè)后任教，沒(méi)有企業(yè)工作的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，缺乏實(shí)踐鍛煉，僅重視理論教學(xué)只能紙上談兵，培養(yǎng)的學(xué)生實(shí)踐能力較差。

二、中職印刷專業(yè)實(shí)用型人才培養(yǎng)模式探討

（一）明確專業(yè)定位，理清辦學(xué)思路。

印刷是融合了多種技術(shù)的應(yīng)用型技術(shù)領(lǐng)域，在進(jìn)行印刷專業(yè)課程設(shè)置時(shí)，要通過(guò)深入的市場(chǎng)調(diào)研，與當(dāng)?shù)赜∷⑿袠I(yè)協(xié)會(huì)和企業(yè)深度合作，對(duì)印刷技術(shù)專業(yè)的教學(xué)改革進(jìn)行決策和指導(dǎo)。按照印刷市場(chǎng)發(fā)展和行業(yè)人才需求，緊貼產(chǎn)業(yè)需要，科學(xué)設(shè)置印刷專業(yè)課程，根據(jù)緊缺的生產(chǎn)崗位制定培養(yǎng)方案和培養(yǎng)計(jì)劃，重點(diǎn)培養(yǎng)精通印前、制版、印刷以及印后加工技術(shù)原理與工藝流程，掌握現(xiàn)代印前圖文處理、數(shù)字制版和印刷設(shè)備操作與使用技術(shù)的實(shí)用型技能人才。

（二）創(chuàng)新教學(xué)方法和手段，突出課程的實(shí)用性。

改革文化基礎(chǔ)課的教學(xué)，增加應(yīng)用性知識(shí)，減少純理論性內(nèi)容的學(xué)習(xí)。把復(fù)雜的問(wèn)題簡(jiǎn)單化，抽象的問(wèn)題具體化。為適應(yīng)課改的需要，撰寫校本教材，如語(yǔ)文課，教學(xué)以應(yīng)用文寫作和語(yǔ)言表達(dá)為主。學(xué)生掌握如請(qǐng)假條、工作總結(jié)、調(diào)查分析報(bào)告等常用文體的格式，避免方言表述及錯(cuò)別字，另外加入普通話的教學(xué)和口語(yǔ)表達(dá)；數(shù)學(xué)教學(xué)結(jié)合印刷專業(yè)內(nèi)容，如函數(shù)在圖像處理中的應(yīng)用等等。專業(yè)理論課盡量不要講得太深，以夠用為度。在教學(xué)方法上，提倡改革創(chuàng)新，采用杜郎口式小組討論教學(xué)、項(xiàng)目教學(xué)、任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)等講課方式，把課堂還給學(xué)生。先講后觀察再練，講練結(jié)合。如“印刷材料與適性”這門課程中的承印材料，重點(diǎn)講紙張和紙板，引導(dǎo)學(xué)生觀察常用印刷紙張的表面特征，著重介紹紙紋的若干種判定及對(duì)印刷品質(zhì)的影響，講完后學(xué)生就開(kāi)始操練。這種以生為本的教學(xué)模式，從根本上扭轉(zhuǎn)了傳統(tǒng)教學(xué)中教師死摳書(shū)本、學(xué)生聽(tīng)得晦澀難懂的局面，充分調(diào)動(dòng)起了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。

（三）增加實(shí)訓(xùn)設(shè)備的投資建設(shè)，加強(qiáng)理論與實(shí)踐的緊密結(jié)合。

首先要加強(qiáng)基本的設(shè)備投資建設(shè)，使之能夠滿足基本的教學(xué)需要，使學(xué)生能夠充分地進(jìn)行必要的印刷實(shí)訓(xùn)操作練習(xí)。通過(guò)校企合作，減輕學(xué)校進(jìn)行實(shí)訓(xùn)教學(xué)時(shí)材料的使用壓力（如紙張）。

實(shí)訓(xùn)教學(xué)中進(jìn)行模塊式教學(xué)，把理論教學(xué)和實(shí)訓(xùn)教學(xué)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，按照印刷工藝流程的先后順序進(jìn)行學(xué)習(xí)安排，各課程之間相關(guān)聯(lián)的知識(shí)點(diǎn)合理穿插，緊密銜接，以方便學(xué)生理解和練習(xí)。如單張理紙實(shí)訓(xùn)、調(diào)墨實(shí)訓(xùn)以及拆裝印版橡皮布等基礎(chǔ)實(shí)訓(xùn)時(shí)和基礎(chǔ)專業(yè)課結(jié)合，為后端的輸紙實(shí)訓(xùn)、單色拉板實(shí)訓(xùn)和四色印刷實(shí)訓(xùn)中打下良好的基礎(chǔ)。

（四）加強(qiáng)雙師型隊(duì)伍的建設(shè)。

中職學(xué)校加強(qiáng)雙師型的教師隊(duì)伍建設(shè)可以從以下幾個(gè)方面入手：一是從企業(yè)聘請(qǐng)既有豐富的理論知識(shí)又有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)技術(shù)人員擔(dān)任專、兼職教師，使實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)更加富有成效；二是對(duì)于本校實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足的教師，安排到企業(yè)一線崗位進(jìn)行鍛煉學(xué)習(xí)，時(shí)間安排上既可以安排在寒暑假，也可以以一個(gè)學(xué)期為學(xué)習(xí)周期，提高他們的實(shí)踐操作能力；三是派骨干教師外出培訓(xùn)，了解掌握行業(yè)最新技術(shù)和動(dòng)態(tài)，回來(lái)后傳授給其他同行；四是經(jīng)常和企業(yè)交流學(xué)習(xí)，聘任企業(yè)代表為校專業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)成員，力求保證學(xué)校的教學(xué)改革貼近企業(yè)發(fā)展的需要，縮小學(xué)校教育與企業(yè)需求的差距。

（五）校企合作，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，培養(yǎng)實(shí)用型的人才。

印刷專業(yè)是一門強(qiáng)調(diào)動(dòng)手能力的工科專業(yè)，為保證所培養(yǎng)的人才能更貼近企業(yè)需求，縮短與生產(chǎn)實(shí)際的距離，采取學(xué)校和企業(yè)合作的人才培養(yǎng)模式，既適應(yīng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的需求，又符合印刷專業(yè)的人才培養(yǎng)規(guī)律。

學(xué)校與企業(yè)建立長(zhǎng)期、穩(wěn)定、緊密的校企合作、專業(yè)共建的協(xié)作關(guān)系，是共利雙贏的。缺乏長(zhǎng)時(shí)間和寬領(lǐng)域的實(shí)踐實(shí)訓(xùn)鍛煉是中職印刷專業(yè)學(xué)生實(shí)踐能力欠缺的癥結(jié)所在，而企業(yè)恰恰是學(xué)生把專業(yè)理論知識(shí)與實(shí)際生產(chǎn)進(jìn)行結(jié)合、并進(jìn)行深化和升華的最佳場(chǎng)所，頂崗實(shí)習(xí)是國(guó)內(nèi)絕大部分學(xué)生認(rèn)識(shí)實(shí)際生產(chǎn)和參與實(shí)際生產(chǎn)的主要途徑。

校企合作，對(duì)于學(xué)校來(lái)說(shuō)，可以根據(jù)企業(yè)實(shí)際需要，調(diào)整專業(yè)設(shè)置，使專業(yè)設(shè)置更加符合企業(yè)和市場(chǎng)的需求；有助于專業(yè)建設(shè)與改革，構(gòu)建與人才培養(yǎng)目標(biāo)相匹配的課程體系，使培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生更具有針對(duì)性、適用性；學(xué)?？梢砸劳衅髽I(yè)的人才、技術(shù)、資金、設(shè)備等便利條件，強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，強(qiáng)化實(shí)踐能力的培養(yǎng)和訓(xùn)練，彌補(bǔ)了課本知識(shí)落后于社會(huì)發(fā)展的不足，使所教內(nèi)容與企業(yè)需求同步，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量；發(fā)揮企業(yè)資源在辦學(xué)過(guò)程中的作用，有利于校企資源的有機(jī)結(jié)合和優(yōu)化配置；讓學(xué)校真正做到教學(xué)過(guò)程中的三協(xié)調(diào)，即專業(yè)設(shè)置與企業(yè)需求相協(xié)調(diào)；技能訓(xùn)練與崗位要求相協(xié)調(diào)；培養(yǎng)目標(biāo)與用人要求相協(xié)調(diào)。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，通過(guò)校企合作，可以通過(guò)學(xué)生的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)考察學(xué)生，從中遴選優(yōu)秀學(xué)生成為其員工，提升一線員工的整體實(shí)力，從而增強(qiáng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的后勁。

（作者單位：江門市新會(huì)機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)校）

參考文獻(xiàn)：

篇9

一、建立積極向上的行政執(zhí)行文化

(一)提升行政執(zhí)行文化建設(shè)的認(rèn)識(shí)

要提高公務(wù)員行政執(zhí)行力，需要具有鮮明時(shí)代特征和現(xiàn)代政府特色的執(zhí)行文化做支撐。政府執(zhí)行力文化最初是作為一種理念而存在，只有通過(guò)一定的制度安排，將其鞏固、細(xì)化、最化，才能變成自覺(jué)行為。它對(duì)內(nèi)具有思想凝聚力、行為約束力、工作激勵(lì)力、熱情激發(fā)力、人員團(tuán)結(jié)力、行動(dòng)導(dǎo)向力、成果拓展力、價(jià)值同化力、精神感召力、團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力;對(duì)外具有文化輻射力、形象塑造力、價(jià)值引導(dǎo)力、成就展示力。而當(dāng)這種文化與基層公務(wù)員的行政執(zhí)行行為融合在一起，必然帶來(lái)有形的或無(wú)形的、自身職能的和社會(huì)影響的良好效應(yīng)，為打造現(xiàn)代政府注人新的活力。

(二)加大行政執(zhí)行力文化的研究

當(dāng)前，對(duì)基層行政執(zhí)行力文化的研究十分薄弱。提高公務(wù)員行政執(zhí)行力仍然需要外練內(nèi)修，先進(jìn)的理念決定先進(jìn)的行動(dòng)，先進(jìn)的文化產(chǎn)生先進(jìn)的動(dòng)力。有效的行政執(zhí)行力文化作為一種無(wú)形資產(chǎn)，其張力是無(wú)限的，可以不斷創(chuàng)造、重復(fù)使用，其產(chǎn)生的價(jià)值不可估量。但我們目前對(duì)此的研究和探討相對(duì)較少，對(duì)已有的成果提煉也不多，因此應(yīng)大力加強(qiáng)該方面課題的研究力度。

(三)發(fā)揮行政執(zhí)行文化主體的示范作用

在建設(shè)執(zhí)行文化的過(guò)程中，領(lǐng)導(dǎo)者的示范作用非常重要，從某種意義上說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)者的行為將決定其他人的行為。領(lǐng)導(dǎo)者的執(zhí)行力決定著一級(jí)組織或部門的執(zhí)行力，改變領(lǐng)導(dǎo)者的行為方式是改變整個(gè)組織或部門行為方式的最有效的手段。領(lǐng)導(dǎo)者的執(zhí)行方式、方法、習(xí)慣，很自然就成為執(zhí)行文化的實(shí)際內(nèi)容。因此，在建設(shè)政府行政執(zhí)行文化的過(guò)程中，領(lǐng)導(dǎo)干部必須轉(zhuǎn)變觀念、以身作則，帶頭提升行政執(zhí)行力，實(shí)踐執(zhí)行文化倡導(dǎo)的觀念和行為，大力倡導(dǎo)忠誠(chéng)、勤奮、堅(jiān)韌、主動(dòng)的精神，從深化公務(wù)員的目標(biāo)感、責(zé)任感、使命感、緊迫感著手，講原則、重結(jié)果，講速度、重質(zhì)量，形成職責(zé)清晰、目標(biāo)明確、獎(jiǎng)罰分明、政令暢通的工作機(jī)制，最終建立起一種注重實(shí)際、目標(biāo)明確、簡(jiǎn)潔高效、監(jiān)督有力的行政執(zhí)行文化。

二、合理構(gòu)建切實(shí)有效的行政管理體制和運(yùn)行機(jī)制

(一)完善基層公務(wù)員人事管理制度

一方面，著重解決健全基層公務(wù)員進(jìn)出口機(jī)制暢通問(wèn)題。進(jìn)口就是思考和建立如何根據(jù)黨委、政府的重點(diǎn)工作、重點(diǎn)工程以及急難險(xiǎn)重任務(wù)的實(shí)踐中選用公務(wù)員。也就是把正確的用人導(dǎo)向和用人制度作為執(zhí)行力體系和效能革命動(dòng)力機(jī)制的著力點(diǎn)。出口就是公務(wù)員試用期制、崗位聘任制、交流輪崗制、競(jìng)爭(zhēng)上崗制、責(zé)任追究制、公務(wù)員離崗培訓(xùn)制和辭退制等，保證暢通出口，形成行政既有動(dòng)力又有壓力的工作環(huán)境。另一方面，進(jìn)一步完善基層公務(wù)員崗位管理制度。一是進(jìn)一步規(guī)范基層公務(wù)員行政行為，做到責(zé)任主體明確化，根據(jù)《中國(guó)人民共和國(guó)公務(wù)員法》和年終目標(biāo)考核和崗位目標(biāo)考核的要求，細(xì)化每個(gè)部門和崗位的工作職責(zé)、行政執(zhí)行基本要求，以制度的形式予以規(guī)范。做到以崗定責(zé)，責(zé)任到人。二是責(zé)任層級(jí)清晰化。明確和細(xì)化各層級(jí)、職位的責(zé)任。制定明確的職位責(zé)任書(shū)，以明確執(zhí)行主體責(zé)任。三是崗位責(zé)任具體化。制定科學(xué)、具體、精細(xì)的管理職能，將每個(gè)崗位的責(zé)任細(xì)化，盡可能量化。明確如何履職盡責(zé)以及失職失責(zé)的代價(jià)。

(二)健全基層公務(wù)員績(jī)效管理考評(píng)機(jī)制

績(jī)效考核是執(zhí)行力的主要?jiǎng)恿?lái)源，在設(shè)計(jì)績(jī)效考核指標(biāo)及績(jī)效考核過(guò)程中，應(yīng)以公平體現(xiàn)貢獻(xiàn)價(jià)值為標(biāo)準(zhǔn)。一是績(jī)效考核體系必須圍繞崗位職責(zé)和重要工作。應(yīng)根據(jù)基層公務(wù)員工作的發(fā)展變化，有所側(cè)重地進(jìn)行科學(xué)考評(píng)，對(duì)“軟指標(biāo)”盡量歸并，突出重點(diǎn)，可采取總體目標(biāo)和關(guān)鍵業(yè)務(wù)兩種界定方式的優(yōu)點(diǎn)，既明確目標(biāo)導(dǎo)向，確?！白稣_的事”，又抓住關(guān)鍵業(yè)務(wù)，重點(diǎn)突破。二是績(jī)效考核體系在機(jī)會(huì)上應(yīng)創(chuàng)造平等。目前很多部門采用的年度目標(biāo)管理考評(píng)辦法，由于考評(píng)內(nèi)容多、時(shí)間短，而且是分組進(jìn)行，容易造成不公平。應(yīng)充分利用信息化平臺(tái)，適時(shí)推進(jìn)各項(xiàng)工作的信息化考核，變事后監(jiān)督為事中監(jiān)督。三是績(jī)效考核體系應(yīng)體現(xiàn)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的平衡。執(zhí)行力并不是簡(jiǎn)單地由個(gè)人來(lái)達(dá)成的，而是由組織起來(lái)的團(tuán)隊(duì)達(dá)成的，在實(shí)際考核中，既要讓先進(jìn)單位的所有人員都分享到獎(jiǎng)勵(lì)，又要給予貢獻(xiàn)突出的個(gè)人以更多的獎(jiǎng)勵(lì)，以區(qū)別于一般人員，激勵(lì)愿意冒尖、敢于冒尖的個(gè)人樣板，形成一種競(jìng)爭(zhēng)與合作并存的氛圍，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的提高。

(三)健全基層公務(wù)員行政監(jiān)督監(jiān)察機(jī)制

一是要建立科學(xué)的監(jiān)督約束機(jī)制，采用科學(xué)的方法，對(duì)基層公務(wù)員的執(zhí)行力、執(zhí)行結(jié)果以及綜合素質(zhì)進(jìn)行全面監(jiān)督，把重大決策執(zhí)行情況與年終崗位目標(biāo)考核責(zé)任制結(jié)合起來(lái)，加大決策執(zhí)行、監(jiān)督和責(zé)任追究力度。二是建立服務(wù)對(duì)象評(píng)議監(jiān)察制度。開(kāi)展行政服務(wù)群眾評(píng)議活動(dòng)。在為服務(wù)對(duì)象辦理每一件行政服務(wù)項(xiàng)目時(shí)，向服務(wù)對(duì)象發(fā)放格式征求意見(jiàn)表格，由承辦人員協(xié)助服務(wù)對(duì)象按要求填寫后投人“意見(jiàn)箱”，凡是未投評(píng)議表格或所投評(píng)議表格未填寫的視為對(duì)服務(wù)有意見(jiàn)。同時(shí)，定期與不定期對(duì)服務(wù)單位進(jìn)行公開(kāi)評(píng)議。所有評(píng)議意見(jiàn)及處理情況向社會(huì)公開(kāi)。三是加強(qiáng)行政效能投訴管理。

公開(kāi)投訴電話，暢通投訴渠道。通過(guò)督查機(jī)構(gòu)采取明查暗訪、系統(tǒng)通報(bào)等方式，對(duì)各單位行政效能建設(shè)情況進(jìn)行監(jiān)督

檢查，對(duì)服務(wù)對(duì)象的投訴有舉必查、查必有果。四是開(kāi)展經(jīng)常性的督察活動(dòng)。行政效能督查部門應(yīng)開(kāi)展經(jīng)常性的行政效能督查活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)各單位行政效能建設(shè)的督促檢查。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)督促各單位進(jìn)行整改，對(duì)違紀(jì)、違規(guī)行為，及時(shí)按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。三、綜合提升系統(tǒng)全面的行政執(zhí)行主體能力素質(zhì)

一執(zhí)行道德力。即公務(wù)員以忠誠(chéng)、勤奮、認(rèn)真、堅(jiān)韌、積極主動(dòng)的工作態(tài)度，以強(qiáng)烈的目標(biāo)感、使命感、緊迫感受，以持續(xù)改進(jìn)、追求卓越，做最好的自己就是成功等內(nèi)心信念來(lái)支持執(zhí)行的道德規(guī)范力。公務(wù)員良好的精神狀態(tài)和道德修養(yǎng)能在很大程度上彌補(bǔ)其它素質(zhì)的不足，可以支持其取得優(yōu)秀的業(yè)績(jī)，這樣的實(shí)例在基層公務(wù)員隊(duì)伍中是有例可循的。二是任務(wù)領(lǐng)悟力。即在接受行政執(zhí)行指令后能正確地領(lǐng)會(huì)其實(shí)質(zhì)、意圖的能力，否則錯(cuò)誤的領(lǐng)會(huì)執(zhí)行越有力危害越大。三是目標(biāo)計(jì)劃力。即行政目標(biāo)進(jìn)行細(xì)分使其更具有執(zhí)行性的能力。公務(wù)員應(yīng)在正確理解任務(wù)的基礎(chǔ)上能將每一項(xiàng)較大的目標(biāo)任務(wù)分解為若干個(gè)較小的階段性目標(biāo)或全面考慮并設(shè)計(jì)好完成一項(xiàng)任務(wù)的所有細(xì)節(jié)，以保證不會(huì)因小失大而是全面完成任務(wù)達(dá)至目標(biāo)。四是時(shí)間管理力。包括有效利用和更新時(shí)間管理工具的能力、設(shè)定工作節(jié)奏的能力、統(tǒng)籌安排時(shí)間的能力等。五是現(xiàn)代辦公設(shè)備應(yīng)用力。據(jù)了解，基層公務(wù)員中不能熟練應(yīng)用計(jì)算機(jī)等現(xiàn)代辦公設(shè)備的人員還不在少數(shù)。有公務(wù)員告之有的單位現(xiàn)代辦公設(shè)備只是一件擺設(shè)。政務(wù)信息交流在現(xiàn)代社會(huì)日益頻繁和重要，發(fā)電子郵件交流信息可以在數(shù)秒或數(shù)分鐘之內(nèi)即可完成，不能應(yīng)用者無(wú)疑會(huì)遲滯行政執(zhí)行力。六是溝通協(xié)調(diào)力。在現(xiàn)時(shí)代，政策和方案的落實(shí)往往會(huì)牽涉到各方面的利益關(guān)系，動(dòng)員各方面的資源。一項(xiàng)任務(wù)的完成不是單靠一己之力，而是靠不同職能部門間的合作才能完成。因此執(zhí)行者要運(yùn)用強(qiáng)有力的溝通能力保證實(shí)現(xiàn)自己的執(zhí)行。七是適時(shí)創(chuàng)新力。即能將政策的原則性與實(shí)際工作的具體性、特殊性有機(jī)結(jié)合，創(chuàng)造性地解決問(wèn)題完成任務(wù)的能力。

四、盡力完普科學(xué)合理的現(xiàn)代行政執(zhí)行技術(shù)

一方面，要大力倡導(dǎo)應(yīng)用現(xiàn)代行政管理技術(shù)和方法，重點(diǎn)要理順“靠領(lǐng)導(dǎo)推動(dòng)執(zhí)行”與“靠流程推動(dòng)執(zhí)行”的關(guān)系。從“靠領(lǐng)導(dǎo)推動(dòng)執(zhí)行”向“靠流程推動(dòng)執(zhí)行”轉(zhuǎn)變，消除“機(jī)關(guān)病”，突出建立以“靠流程推動(dòng)執(zhí)行”為主、以“靠領(lǐng)導(dǎo)推動(dòng)執(zhí)行”為輔提高執(zhí)行力的體系，在執(zhí)行技術(shù)應(yīng)用上提升執(zhí)行力。另一方面，還要提煉行政執(zhí)行的關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程。通過(guò)對(duì)關(guān)鍵業(yè)務(wù)的流程進(jìn)行設(shè)計(jì)，來(lái)保障整體業(yè)務(wù)的順暢運(yùn)作。確定行政執(zhí)行流程的核心內(nèi)容。行政執(zhí)行流程由許多個(gè)流程點(diǎn)組成，要明確流程點(diǎn)所包含的內(nèi)容，對(duì)每一個(gè)流程點(diǎn)按照統(tǒng)一的規(guī)范執(zhí)行以保證運(yùn)作效率。明確行政執(zhí)行流程運(yùn)作部門。每一項(xiàng)行政執(zhí)行流程都可能涉及多個(gè)部門的共同運(yùn)作，必須明確各個(gè)部門的角色是什么，誰(shuí)是主導(dǎo)部門、誰(shuí)是參與部門，在部門內(nèi)則應(yīng)明確崗位職貴，誰(shuí)是主辦，誰(shuí)是協(xié)辦，分別應(yīng)該承擔(dān)什么責(zé)任、應(yīng)該具有什么權(quán)限，即明確職能定位。規(guī)定行政執(zhí)行流程運(yùn)作時(shí)間。明確每個(gè)流程點(diǎn)的內(nèi)容應(yīng)該在什么時(shí)候完成，處理這些內(nèi)容的時(shí)間應(yīng)該有多長(zhǎng)，使每項(xiàng)流程具備可預(yù)見(jiàn)的結(jié)果性。確定行政執(zhí)行流程評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。使行政執(zhí)行流程本身具有檢核或者信息雙向流動(dòng)的職能，以便對(duì)流程的結(jié)果予以評(píng)估和傳遞，從而保障流程運(yùn)作的效率和質(zhì)量。實(shí)現(xiàn)責(zé)任鏈接無(wú)縫化。建立崗位之間、部門之間的無(wú)縫責(zé)任鏈條，明確工作流程、工作程序和責(zé)任處罰，確保環(huán)環(huán)相扣，互不交叉重疊，有責(zé)必有罰，使每項(xiàng)工作職責(zé)、每個(gè)工作環(huán)節(jié)的責(zé)任落實(shí)到人。

篇10

一、社會(huì)工作者多青睞青少年和兒童的服務(wù)活動(dòng)，忽視其他服務(wù)

社會(huì)工作者對(duì)于青少年兒童的關(guān)注顯著高于婦女、老人、殘疾人等其他人群。從受助者的角度看，青少年兒童活潑、好動(dòng)，求知欲望強(qiáng)，有比較充足的業(yè)余時(shí)間，而社工都是二十多歲的年輕人，彼此很容易接觸并熟悉起來(lái)，因而該群體非常樂(lè)于參與社工組織的活動(dòng)。婦女、老人、殘疾人等群體則明顯不同。婦女，尤其是那些生活在“村改居”的婦女，大多忙于生計(jì)，許多人在周末也需要加班，基本沒(méi)有閑暇時(shí)間，所以很難將她們組織起來(lái)開(kāi)展活動(dòng)。而且在她們眼中，大多數(shù)社會(huì)工作者都是年輕人，人生閱歷不夠，工作經(jīng)驗(yàn)不足，她們往往不會(huì)對(duì)社工服務(wù)予以認(rèn)可，在遇到困難時(shí)不會(huì)想到向社工求助。在這種情況下，為了完成工作任務(wù)，一些社會(huì)工作者嘗試著開(kāi)展親子活動(dòng)，通過(guò)孩子把媽媽引入到活動(dòng)中來(lái)。這樣的做法一般能收到很好的效果：從婦女的角度來(lái)看，通過(guò)活動(dòng)她們可以相互認(rèn)識(shí)，在過(guò)程中如果相處得融洽，會(huì)把這種關(guān)系延續(xù)到生活中；從社工的角度看，如果能夠通過(guò)活動(dòng)和這些婦女建立起良好的關(guān)系，這些人很可能成為以后開(kāi)展服務(wù)活動(dòng)的支持者。但是，這只是一個(gè)技巧，它的適用性很有限，為了更好地開(kāi)展婦女方面的社會(huì)工作，需要社工努力挖掘和利用身邊的資源，因地制宜地開(kāi)展能吸引和幫助她們的服務(wù)活動(dòng)。以當(dāng)時(shí)的實(shí)習(xí)經(jīng)歷為例：當(dāng)時(shí)社區(qū)中挖掘一名會(huì)瑜伽的義工，然后招募18―50歲以下的婦女學(xué)習(xí)瑜伽，把時(shí)間定在周末，當(dāng)時(shí)很受社區(qū)婦女們的歡迎，也收到了很好的服務(wù)效果。

與婦女群體相比，老年人的業(yè)余時(shí)間很充足，他們的兒女都忙于工作，因此該群體的生活較為單調(diào)。社會(huì)工作者把他們組織起來(lái)，定期開(kāi)展一些娛樂(lè)和學(xué)習(xí)型的活動(dòng)非常有意義，也常常受到老年人的好評(píng)。但在實(shí)際工作中，還是會(huì)遭遇到比較大的困難，“語(yǔ)言障礙”便是其中有代表性的一種。由于社工本身的年齡、知識(shí)背景與社會(huì)來(lái)源所限，我們常常無(wú)法很好地掌握方言，而許多土生土長(zhǎng)的老人都不會(huì)普通話，由此導(dǎo)致溝通不便甚至誤解，這是許多在南方地區(qū)從業(yè)的社會(huì)工作者都會(huì)遇到的障礙。相關(guān)機(jī)構(gòu)在服務(wù)點(diǎn)配置人員時(shí)，要全方面考慮，把會(huì)說(shuō)客家話的社工配置到需要用到這些方言的崗位；還可以在一些本地居民較多的服務(wù)點(diǎn)進(jìn)行定期語(yǔ)言培訓(xùn)；另外，采用政策和待遇優(yōu)勢(shì)吸引本地人從事社工行業(yè)工作。

二、社區(qū)活動(dòng)和小組開(kāi)展較多，個(gè)案工作易受冷落

作為社會(huì)工作的三大工作方法，個(gè)案工作、小組工作和社區(qū)工作各有其獨(dú)特的工作程序和技巧，從理論的角度看，它們沒(méi)有等級(jí)差異。然而，在實(shí)際的社會(huì)工作過(guò)程中，大多數(shù)社會(huì)工作者都偏向于社區(qū)和小組活動(dòng)，而冷落個(gè)案工作方法。導(dǎo)致這種情況的原因可能有兩方面：一方面，在機(jī)構(gòu)分配給社會(huì)工作者的任務(wù)和指標(biāo)中，社區(qū)活動(dòng)和小組活動(dòng)部分占據(jù)較大部分；另一方面，各個(gè)工作方法的難易程度有區(qū)別。社區(qū)活動(dòng)從策劃、組織、開(kāi)展到總結(jié)都相對(duì)簡(jiǎn)單，一次活動(dòng)出現(xiàn)的意外狀況較少，其形式基本是豐富居民業(yè)余生活的娛樂(lè)活動(dòng)，很容易調(diào)動(dòng)起社區(qū)居民的積極性。小組工作也多圍繞服務(wù)人群的興趣培養(yǎng)和學(xué)習(xí)的主題，如青少年手工制作、親子繪畫(huà)、老年電腦學(xué)習(xí)班、羽毛球或兵乓球?qū)W習(xí)等，這些活動(dòng)的開(kāi)展很少遇到困難。而個(gè)案工作對(duì)于社會(huì)工作者來(lái)說(shuō)就是一個(gè)極具挑戰(zhàn)性的實(shí)務(wù)活動(dòng)，個(gè)案活動(dòng)和心理咨詢活動(dòng)有些相似，社會(huì)工作者需要以本專業(yè)精神為指導(dǎo)，運(yùn)用相關(guān)的心理學(xué)知識(shí)和技巧，這對(duì)社會(huì)工作者的個(gè)人素質(zhì)提出了很高要求。在實(shí)務(wù)中，從界定服務(wù)對(duì)象到與其建立信任關(guān)系，再到實(shí)質(zhì)性的助人服務(wù)的開(kāi)展，每個(gè)過(guò)程都需要社會(huì)工作者投入很大的精力。另外一個(gè)有較強(qiáng)中國(guó)特色的是，很少有遇到困難或者問(wèn)題的居民來(lái)求助于社會(huì)工作者，大家對(duì)于娛樂(lè)性的活動(dòng)很積極，但是很少提出困難性的求助。很多社會(huì)工作者為了完成個(gè)案工作的指標(biāo)，不得不找一些平時(shí)關(guān)系較好的居民來(lái)充數(shù)，其工作內(nèi)容和總結(jié)也可能是自己編寫和杜撰的，所做事情有很強(qiáng)的應(yīng)付性。

三、實(shí)務(wù)活動(dòng)監(jiān)督不夠

在活動(dòng)開(kāi)展之前，社會(huì)工作者都會(huì)有一個(gè)活動(dòng)策劃，這個(gè)策劃包括活動(dòng)目標(biāo)、理論應(yīng)用、具體程序、活動(dòng)經(jīng)費(fèi)申請(qǐng)、活動(dòng)問(wèn)題預(yù)評(píng)估等項(xiàng)目，在活動(dòng)結(jié)束之后也會(huì)有滿意調(diào)查表、活動(dòng)總結(jié)和新聞稿等檔案要處理。但是這些程序式的事務(wù)在實(shí)踐過(guò)程中常常被扭曲。一個(gè)活動(dòng)一旦開(kāi)展起來(lái)，往往很難按照活動(dòng)策劃的步驟實(shí)現(xiàn)，常常出現(xiàn)一些始料未及的突發(fā)狀況。在撰寫活動(dòng)總結(jié)時(shí)，大多數(shù)時(shí)候也只是進(jìn)行例行的格式化闡述，多數(shù)時(shí)候不會(huì)把真實(shí)問(wèn)題與處理方式寫在活動(dòng)總結(jié)中。更有甚者，滿意調(diào)查表都是由社會(huì)工作者自己或者其同工來(lái)填寫的。

社工從業(yè)者常常認(rèn)為，將活動(dòng)策劃、總結(jié)、照片、滿意度調(diào)查表、新聞稿等文件整理在一起，活動(dòng)任務(wù)就算圓滿完成了，人們不太在意以下問(wèn)題：整個(gè)活動(dòng)是怎么進(jìn)行的，中間發(fā)生了什么問(wèn)題，是否尊重了社會(huì)工作的理念和技巧，是否達(dá)到了預(yù)期的效果。只要新聞稿寫得出彩，照片拍得好，就可以算是成功的活動(dòng)案例，就有可能發(fā)表在報(bào)紙上。而機(jī)構(gòu)更關(guān)注的是每個(gè)社會(huì)工作者舉辦了多少次活動(dòng)，是否完成了指標(biāo)，在社會(huì)上是否為機(jī)構(gòu)產(chǎn)生了廣告效應(yīng)，等等，這種形式與社會(huì)工作的專業(yè)作用和精神有所背離。

四、文牘和行政事務(wù)繁重

為配合開(kāi)展服務(wù)活動(dòng)，讓工作更有規(guī)劃性和反思性，社會(huì)工作者常常需要制訂工作計(jì)劃和撰寫工作總結(jié)。然而在實(shí)際的工作中，每個(gè)工作者除了必要的活動(dòng)總結(jié)，還要花費(fèi)大量時(shí)間編寫周計(jì)劃、周總結(jié)、月計(jì)劃、月總結(jié)等一系列文件，消耗了大量時(shí)間和精力。同時(shí)，對(duì)此類文件又缺少嚴(yán)格的檢查和懲罰措施，因此大多數(shù)人都不太上心，常常敷衍了事，或是隨手編寫，或是復(fù)制之前的日志甚至是別人的日志，大多數(shù)文件都是在需要提交時(shí)臨時(shí)抱佛腳來(lái)完成。這樣的計(jì)劃與總結(jié)對(duì)我們開(kāi)展服務(wù)活動(dòng)很難發(fā)揮實(shí)質(zhì)性的幫助與引導(dǎo)，社工從業(yè)者與管理者都需要反思：是否需要更好的方式去替代或者改進(jìn)此類事務(wù)？對(duì)于一種實(shí)踐性的專業(yè)和職業(yè)，這種靜態(tài)、冗雜、死板的工作方式如何能激發(fā)人們的工作積極性？

除此之外，由于社會(huì)工作的服務(wù)點(diǎn)采取駐派方式，社會(huì)工作者由機(jī)構(gòu)派遣和管理，它們受機(jī)構(gòu)和用人單位雙重領(lǐng)導(dǎo)。因此，在完成自己本職工作的同時(shí)，他們常常會(huì)被用人單位派出去做一些非專業(yè)行政性的事務(wù)，比如幫助用人單位打印、整理材料、寫報(bào)告以及不少跑腿打雜的工作。這對(duì)社會(huì)工作者的正常工作產(chǎn)生了很大的影響，也使得社工的專業(yè)形象大打折扣。

五、社會(huì)工作者的聘任與督導(dǎo)機(jī)制問(wèn)題

社會(huì)工作是一個(gè)專業(yè)性和公益性很強(qiáng)的職業(yè)，它對(duì)從業(yè)者的個(gè)人素質(zhì)有很高要求，并不是所有的人經(jīng)過(guò)教育和培訓(xùn)都可以成為一名合格的社會(huì)工作者。有些人工作很積極熱情、樂(lè)善好施，有些人則消極冷漠，甚至斤斤計(jì)較，經(jīng)過(guò)專業(yè)的培養(yǎng)和工作鍛煉后，前者常常會(huì)成為一位非常優(yōu)秀的社會(huì)工作者，而后者就很難說(shuō)了。然而由于本行業(yè)目前存在許多問(wèn)題，很難吸引和留住社會(huì)人才，于是就對(duì)求職于社會(huì)工作者的人員來(lái)者不拒，缺乏嚴(yán)格的選拔與考察機(jī)制，使得社會(huì)工作者隊(duì)伍良莠不齊，影響了社會(huì)工作的服務(wù)效果和質(zhì)量，進(jìn)一步造成了社會(huì)工作發(fā)展的惡性循環(huán)。這是目前每個(gè)社會(huì)工作機(jī)構(gòu)都面臨的難題。

督導(dǎo)機(jī)制角色偏于行政化。深圳社工機(jī)構(gòu)采用香港社工+本土督導(dǎo)的方式，著重培養(yǎng)本土督導(dǎo)的發(fā)展。在理念上，本土督導(dǎo)依照“一線社工――督導(dǎo)助理――初級(jí)督導(dǎo)”的層級(jí)關(guān)系。這種層級(jí)關(guān)系并不是嚴(yán)格的上下級(jí)關(guān)系，督導(dǎo)從事的并不是簡(jiǎn)單的管理和領(lǐng)導(dǎo)工作，而是擔(dān)當(dāng)類似咨詢師的作用，督導(dǎo)需要與被督導(dǎo)者開(kāi)展彼此的良性互動(dòng)，對(duì)后者在實(shí)務(wù)活動(dòng)開(kāi)展過(guò)程中遇到的問(wèn)題進(jìn)行建設(shè)性的指導(dǎo)，幫助其成長(zhǎng)。但是在實(shí)際工作中，一些督導(dǎo)并不能認(rèn)清和擺正自己的角色和功能，把自己定位在領(lǐng)導(dǎo)者的角色和地位，認(rèn)為下級(jí)社工和人員要無(wú)條件服從自己的意見(jiàn)和工作，這與督導(dǎo)的理念是不一致的。

同時(shí)，督導(dǎo)或督導(dǎo)助理的督導(dǎo)專業(yè)性水平也讓人質(zhì)疑。這類崗位的選拔需要一定的實(shí)務(wù)工作年限，由于本領(lǐng)域人才流失問(wèn)題嚴(yán)重，每個(gè)機(jī)構(gòu)符合條件的人并不多，這就降低了崗位的競(jìng)爭(zhēng)性。我們?cè)?jīng)遇到一位督導(dǎo)助理：她本是剛從校園畢業(yè)不到一年的社會(huì)工作專業(yè)的學(xué)生，在某社區(qū)做了一年的一線社會(huì)工作者后，由于其他人員來(lái)來(lái)回回?fù)Q了一遍，她竟成為了本社區(qū)內(nèi)資格最老的人員，不得已才被推選到社區(qū)督導(dǎo)助理的職位。實(shí)際上，她自己的實(shí)務(wù)能力頗為有限，更不知道如何督導(dǎo)別人，于是苦不堪言。這個(gè)案例并不是個(gè)案，很多督導(dǎo)或督導(dǎo)助理只是在機(jī)構(gòu)多呆了一些時(shí)間，比其他工作者從事一線實(shí)務(wù)的時(shí)間長(zhǎng)一些，其專業(yè)水平不一定比別人高，那么其督導(dǎo)的作用就讓人產(chǎn)生質(zhì)疑了。