導(dǎo)語：如何才能寫好一篇財(cái)務(wù)先進(jìn)個(gè)人申報(bào)材料，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

——××*同志管理育人先進(jìn)個(gè)人申報(bào)材料

200*年度是我校不斷深化教學(xué)管理改革的一年?！痢?同志作為××學(xué)院的一名教務(wù)工作者，發(fā)揮自己踏實(shí)肯干、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)，一方面認(rèn)真完成日常繁重的教務(wù)管理工作；另一方面還有意識(shí)地對(duì)教學(xué)改革工作進(jìn)行了探索。

在具體工作中，她協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行學(xué)院教學(xué)管理制度建設(shè)及校院教學(xué)管理規(guī)章制度落實(shí)工作。在探索院教學(xué)檢查、畢業(yè)設(shè)計(jì)及考試管理工作規(guī)范化、教務(wù)管理微機(jī)化等方面做了許多卓有成效的工作；另外還在協(xié)助組織校院各項(xiàng)競(jìng)賽、mba班教學(xué)及其日常事務(wù)管理等方面不計(jì)報(bào)酬、任勞任怨的工作，取得了成績(jī)。為經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院教務(wù)工作的順利進(jìn)行做出了貢獻(xiàn)。

主要事跡如下：

1.教學(xué)檢查

為規(guī)范教學(xué)管理，還專門到兄弟高校進(jìn)行調(diào)研，結(jié)合本院的實(shí)際情況，起草了經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院教學(xué)檢查制度，制定了《經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院教師授課質(zhì)量評(píng)分表》等相關(guān)表格并在實(shí)際中采用，取得了良好的效果。

在學(xué)校的年底教學(xué)質(zhì)量評(píng)估工作中，××同志主要參與的“教學(xué)建設(shè)與改革”部分獲得了全校排名第三的好成績(jī)。

2.考試、監(jiān)考的規(guī)范化

為了盡可能的杜絕考試作弊現(xiàn)象，組織好考試和監(jiān)考工作，嚴(yán)格考場(chǎng)紀(jì)律顯得十分重要。起草了《關(guān)于經(jīng)管院教師參加監(jiān)考的決定》、《經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院監(jiān)考人員手則》等規(guī)章制度，對(duì)監(jiān)考人員進(jìn)行培訓(xùn)，嚴(yán)格考場(chǎng)巡視制度。大大減少了我院考試作弊的現(xiàn)象。

3.畢業(yè)設(shè)計(jì)的組織管理工作

在主管教學(xué)的院領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，每年負(fù)責(zé)布置教師的畢業(yè)設(shè)計(jì)出題，安排組織學(xué)生選題及組織畢業(yè)設(shè)計(jì)期間的檢查和論文的答辯工作。

為了提高畢業(yè)設(shè)計(jì)的質(zhì)量，起草了《經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)管理?xiàng)l例》等規(guī)定，取得了良好的效果，獲得校畢業(yè)設(shè)計(jì)檢查組的表揚(yáng)。

4.認(rèn)真組織其他各類考試

在每年兩度的國家四六級(jí)英語和國家計(jì)算機(jī)等級(jí)考試的報(bào)名工作，做到語種、年級(jí)、報(bào)名費(fèi)、人數(shù)等無差錯(cuò)。并積極配合教務(wù)處、研究生院等部門的專業(yè)考試的組織工作。

5.mba教學(xué)管理工作

負(fù)責(zé)mab班教務(wù)、學(xué)籍管理等工作，如：課表的編排、教材的定購、考試及答辯的組織等。工作量大、任務(wù)重，在人手不夠的情況下保質(zhì)保量的完成了工作。

6.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身服務(wù)水平

為提高服務(wù)水平，她利用業(yè)余時(shí)間不斷學(xué)習(xí)，在取得mba（工商管理）碩士學(xué)歷的基礎(chǔ)上，積極學(xué)習(xí)并鉆研教務(wù)管理工作的相關(guān)知識(shí)，先后在國內(nèi)公開發(fā)行的雜志上9篇(其中第一作者6篇、第二作者3篇)；

是教務(wù)管理類科研項(xiàng)目“管理類課程教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)方法與手段研究”（經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院立項(xiàng)項(xiàng)目）的主要參與人。另正在申報(bào)二項(xiàng)研究生科研項(xiàng)目（正在審批中）。

篇2

一、積極響應(yīng)市委市政府號(hào)召，大力支持工業(yè)發(fā)展，及時(shí)調(diào)整行政審批相關(guān)政策和服務(wù)流程。

為響應(yīng)市委市政府應(yīng)對(duì)國際金融危機(jī)支持工業(yè)企業(yè)共渡難關(guān)的號(hào)召，行政服務(wù)中心成立了由主任親自抓，分管業(yè)務(wù)的副主任具體抓，業(yè)務(wù)科和督查科工作人員全程參與的工業(yè)項(xiàng)目“綠色通道”指導(dǎo)協(xié)調(diào)組。始終堅(jiān)持以服務(wù)工業(yè)項(xiàng)目為重點(diǎn)，努力為企業(yè)開辟綠色通道，實(shí)行“一次受理”、“一套資料”、“一套班子”、“一條龍跟蹤服務(wù)”。

（一）精心編制工業(yè)項(xiàng)目市級(jí)審批流程圖

我們?yōu)楦玫胤?wù)工業(yè)項(xiàng)目建設(shè)，提高工業(yè)項(xiàng)目審批速度，中心組織人員先后到潛江經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)、張金開發(fā)區(qū)、園林開發(fā)區(qū)、王場(chǎng)工業(yè)園以及國土、環(huán)保、建委等部門深入調(diào)研，廣泛征求意見，在此基礎(chǔ)上，編制了最簡(jiǎn)、最快、最省的《工業(yè)項(xiàng)目市級(jí)審批流程圖》，將原來近200多個(gè)工作日的工業(yè)項(xiàng)目審批流程，壓縮至26個(gè)工作日。經(jīng)過市長(zhǎng)辦公會(huì)反復(fù)討論和市委常委會(huì)研究決定，已經(jīng)以市委辦、市政府辦名義印發(fā)。在此基礎(chǔ)上，修訂了工業(yè)項(xiàng)目審批服務(wù)收費(fèi)流程，印制了《工業(yè)項(xiàng)目建設(shè)審批服務(wù)指南》，讓工業(yè)項(xiàng)目建設(shè)相關(guān)的政策文件、審批流程、收費(fèi)依據(jù)、辦理時(shí)限明明白白。與此同時(shí)，為解決和減輕企業(yè)辦理土地手續(xù)復(fù)雜和資金周轉(zhuǎn)困難的問題，我們向市委市政府提出建立支持中小企業(yè)發(fā)展基金的建議，被市政府采納。

（二）改[！]變服務(wù)方式，完善“綠色通道”，實(shí)行特事特辦

我們對(duì)于重點(diǎn)工業(yè)項(xiàng)目，中心在審批內(nèi)容上作了較大的調(diào)整。只要“綠色通道”項(xiàng)目基本條件具備，申報(bào)材料主件齊全，其他條件和材料有所欠缺，但不影響審批的，各窗口都先予以受理，邊辦、邊補(bǔ)、邊完善。但在下達(dá)批文、發(fā)給證照前申請(qǐng)人必須補(bǔ)齊、改好，達(dá)到規(guī)定要求。在審批時(shí)限上，嚴(yán)格執(zhí)行“最短審批時(shí)限”原則，各窗口單位的審批時(shí)間原則上在現(xiàn)行審批時(shí)限的基礎(chǔ)上壓縮50%以上。如:后湖工業(yè)園武漢凱迪生物質(zhì)能發(fā)電項(xiàng)目,辦理企業(yè)注冊(cè)登記和組織機(jī)構(gòu)代碼，法定辦理時(shí)限為10個(gè)工作日，走綠色通道僅2個(gè)工作日就完成了。

（三）實(shí)行集中會(huì)審、跟蹤督辦和上門服務(wù)

只要是窗口單位受理了屬于“綠色通道”的項(xiàng)目后，都一律由中心牽頭組織各窗口單位同時(shí)啟動(dòng)審批程序,變“串聯(lián)”審批為“并聯(lián)”審批，實(shí)行“一套資料”共享。各審批成員單位指派業(yè)務(wù)精通、責(zé)任心強(qiáng)的工作人員主動(dòng)與申請(qǐng)人進(jìn)行聯(lián)系，幫助申請(qǐng)人準(zhǔn)備申報(bào)材料，主動(dòng)告知審批過程中的有關(guān)情況，協(xié)助其辦理好在部門內(nèi)的審批事項(xiàng)。對(duì)列入“綠色通道”的項(xiàng)目，由行政服務(wù)中心全程跟蹤督促項(xiàng)目的審批進(jìn)度，及時(shí)向投資者反饋，同時(shí)積極協(xié)調(diào)審批過程中出現(xiàn)的各種問題。對(duì)需上報(bào)審批的項(xiàng)目，窗口部門主動(dòng)向上級(jí)溝通協(xié)調(diào)，必要時(shí)，指派專人負(fù)責(zé)聯(lián)系上級(jí)相關(guān)部門辦理有關(guān)報(bào)批手續(xù)。如：齊力華盛辦房產(chǎn)證，我們組織人員上門服務(wù)，僅用3天時(shí)間就辦完了以前需要30個(gè)工作日才能辦下來的房屋權(quán)屬登記。

（四）健全“綠色通道”電子把關(guān)機(jī)制

我中心組織軟件系統(tǒng)工程師對(duì)市級(jí)行政審批系統(tǒng)進(jìn)行了二次開發(fā)，增加了工業(yè)項(xiàng)目“綠色通道”模塊程序，能夠了解工業(yè)項(xiàng)目的審批動(dòng)態(tài)，包括各審批單位的辦理進(jìn)度、收費(fèi)信息、材料信息，便于中心對(duì)各單位辦理事項(xiàng)的監(jiān)督、檢查、協(xié)調(diào)。中心只要將受理的“綠色通道”項(xiàng)目信息錄入系統(tǒng)，程序會(huì)將每個(gè)辦理事項(xiàng)關(guān)聯(lián)起來，并以圖形化的方式顯示整個(gè)流程。在審批過程中系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)進(jìn)行時(shí)限監(jiān)察，全過程地監(jiān)控每個(gè)環(huán)節(jié)，如超期，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)進(jìn)行預(yù)警，中心以此進(jìn)行催辦。對(duì)超時(shí)限辦理的單位進(jìn)行記錄，作為窗口單位年終績(jī)效考核和服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)考評(píng)的依據(jù)。

二、規(guī)范審批行為，增強(qiáng)審批透明度，不斷健全行政審批運(yùn)行機(jī)制。

“便民”和“提速”是行政審批服務(wù)工作的核心，也是優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的基本要求。為充分體現(xiàn)行政服務(wù)中心便民便商的特色，切實(shí)提高行政審批效率，我們?cè)谒膫€(gè)方面予以了加強(qiáng)。

（一）開展項(xiàng)目清理，優(yōu)化審批流程

項(xiàng)目管理工作是中心工作的核心，審批項(xiàng)目是否合規(guī)、審批程序是否合情、審批時(shí)限是否合理是行政審批效率的決定性因素。今年，按照《省人民政府取消和調(diào)整部分行政審批項(xiàng)目的通知》（鄂政辦發(fā)[20__]16號(hào)）和《關(guān)于做好取消和調(diào)整部分行政審批項(xiàng)目落實(shí)工作的通知》文件要求，我們又組織人員對(duì)進(jìn)駐中心辦理的事項(xiàng)進(jìn)行清理和調(diào)整，目前進(jìn)駐中心的單位和事項(xiàng)由最初20__年的34家窗口單位減至09年底的28個(gè)，辦理事項(xiàng)由576項(xiàng)減至287個(gè)。各窗口均配置電腦、電話等自動(dòng)化辦公設(shè)備，辦事群眾申請(qǐng)的審批事項(xiàng)的受理、發(fā)證、繳費(fèi)等均可在大廳完成。

（二）改變審批方式，縮短審批時(shí)限

我中心為提高辦事效率，加快審批速度，我們?cè)陧?xiàng)目清理的過程中按照省政府的要求1/3壓縮事項(xiàng)辦理時(shí)限，并在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上對(duì)250多個(gè)審批項(xiàng)目砍減90多個(gè)辦事環(huán)節(jié)，提速超過50%。將以往的“串聯(lián)”審批模式改為了“并聯(lián)”審批模式，同時(shí)建立了聯(lián)審制度。通過這些措施，切實(shí)減少辦事環(huán)節(jié)、簡(jiǎn)化

辦事程序、壓縮審批時(shí)限，提高行政效率，讓客戶真正享受到了“進(jìn)一個(gè)門辦好、交規(guī)定費(fèi)辦成、在承諾日辦結(jié)”的方便。

（三）加大政務(wù)公開力度，增強(qiáng)行政審批透明度

中心作為全市政務(wù)公開示范點(diǎn)，結(jié)合自身實(shí)際，制定了《潛江市行政服務(wù)中心政務(wù)公開實(shí)施方案》，把政務(wù)公開工作作為中心首要工作來抓，堅(jiān)持常抓不懈?！斗桨浮访鞔_政務(wù)公開基本原則，規(guī)范了政務(wù)公開流程、內(nèi)容、方式，合理確定政務(wù)公開工作目標(biāo)，實(shí)行目標(biāo)分解、責(zé)任到人、循序漸進(jìn)、確保落實(shí)的工作模式，使政務(wù)公開實(shí)實(shí)在在，廣泛深入，避虛求實(shí)，不流于形式，不擺花架子，不讓群眾失望。中心制定了《政務(wù)公開評(píng)議制度》、《政務(wù)公開責(zé)任追究制度》、《政務(wù)公開監(jiān)督檢查考核制度》、《政務(wù)公開受理投訴制度》，確保政務(wù)公開工作始終在規(guī)范化運(yùn)行。在公開內(nèi)容上，中心通過網(wǎng)站、公示欄、觸摸屏、服務(wù)指南等，對(duì)外公開中心職能職責(zé)、權(quán)限范圍、相關(guān)政策、辦事依據(jù)、辦事程序、辦事時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)、服務(wù)承諾、評(píng)先表模等20多項(xiàng)，共2800多條；對(duì)內(nèi)公開財(cái)務(wù)狀況、干部隊(duì)伍管理、領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律、民主評(píng)議等。對(duì)在公開期間發(fā)生變更的事項(xiàng)，及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)充更改，力求真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)。

三、改善服務(wù)硬環(huán)境，加快行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)建設(shè)，提高行政審批信息化水平。

近年來，隨著我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)的迅速發(fā)展，原有行政服務(wù)中心辦事大廳已越來越不能滿足廣大群眾的需求，同時(shí)為適應(yīng)行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)建設(shè)的需要，市委、市政府果斷決策，投資700多萬元，經(jīng)過緊張施工，建成了辦公面積3000余平方米的新的行政服務(wù)大廳。8月26日，市行政服務(wù)中心實(shí)現(xiàn)無障礙整體搬遷，并成功開通行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)。新行政服務(wù)大廳位于章華南路28號(hào)一、二樓，交通十分便利。辦事大廳設(shè)有工商、房管、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生等28個(gè)窗口單位，工作人員70余人。各窗口均配置電腦、電話等自動(dòng)化辦公設(shè)備，辦事群眾申請(qǐng)的審批事項(xiàng)的受理、發(fā)證、繳費(fèi)等均可在大廳完成。大廳還安裝了觸摸屏、led大屏、監(jiān)控器以及全自動(dòng)飲水機(jī)等設(shè)備，方便辦事群眾查閱、監(jiān)督和休息。

行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)建設(shè)是時(shí)展的要求，是優(yōu)化我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境、簡(jiǎn)化辦事程序、提高辦事效率、推行政務(wù)公開、規(guī)范行政行為、從源頭上遏制腐敗現(xiàn)象的根本措施。市委、市政府高度重視這項(xiàng)工作，市委常委會(huì)明確了指導(dǎo)意見，市政府將系統(tǒng)建設(shè)列入了20__年政府工作報(bào)告。今年，我們按照省里的要求，不僅開發(fā)了審批和監(jiān)察等固有模塊外，還開發(fā)了具有潛江特色的綠色通道審批系統(tǒng)、服務(wù)大廳考勤管理系統(tǒng)、大廳日常管理系統(tǒng)、窗口績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)、觸摸屏系統(tǒng)、收費(fèi)系統(tǒng)等。特別是在“綠色通道”中，我們將工業(yè)項(xiàng)目中涉及到的所有事項(xiàng)進(jìn)行綁定，不受其他審批事項(xiàng)的影響，實(shí)現(xiàn)了并聯(lián)審批。在此基礎(chǔ)上，我們又控制了每個(gè)事項(xiàng)的辦理時(shí)間，加快辦事速度，為工業(yè)項(xiàng)目的審批節(jié)約寶貴時(shí)間，同時(shí)還降低了收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，按原收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的20%設(shè)定收費(fèi)上限，大大減輕了工業(yè)項(xiàng)目申請(qǐng)人的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

目前，通過行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)的開發(fā)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)行政審批辦件的受理、收費(fèi)、審查、決定、辦結(jié)和公開等環(huán)節(jié)信息規(guī)范化、透明化，對(duì)于我市有效貫徹落實(shí)《行政許可法》，規(guī)范行政審批行為，創(chuàng)新行政管理方式和運(yùn)行機(jī)制，提高政府工作質(zhì)量和效率，強(qiáng)化政府部門及其工作人員的責(zé)任意識(shí)，推進(jìn)政務(wù)公開，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展環(huán)境，發(fā)揮了十分積極和重要的作用。

四、推行“以票控費(fèi)”，嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)減免政策，切實(shí)維護(hù)投資者利益，同時(shí)確保財(cái)政資金及時(shí)足額入庫。

為規(guī)范窗口的收費(fèi)管理工作，防止窗口人員自由裁量、暗箱操作，影響公平，中心加強(qiáng)了“以票控費(fèi)”和收費(fèi)監(jiān)督工作。

(一)加強(qiáng)“以票控費(fèi)”，控制“雙軌運(yùn)行”

今年，中心與市財(cái)政局票據(jù)監(jiān)管中心緊密配合，嚴(yán)格票據(jù)審核換發(fā)程序，共檢查審核行政事業(yè)性收費(fèi)票據(jù)391本，內(nèi)部收據(jù)75本，其它票據(jù)144本，保證了所有票據(jù)均經(jīng)過中心的檢查并加蓋印章。實(shí)行以票控費(fèi)，不僅控制了個(gè)別部門“雙軌運(yùn)行”的問題，也避免了財(cái)政性資金的隨意流失，為增加財(cái)政預(yù)算外收入把好了重要的一關(guān)。

（二）嚴(yán)格收費(fèi)減免標(biāo)準(zhǔn)

根據(jù)市委、市政府《關(guān)于支持工業(yè)企業(yè)共渡難關(guān)保持經(jīng)濟(jì)持續(xù)較快發(fā)展的暫行意見》（潛發(fā)[20__]13號(hào)）文件精神，20__年，我們對(duì)全市在建、續(xù)建和新建工業(yè)項(xiàng)目的行政規(guī)費(fèi)實(shí)行零收費(fèi)，共減免費(fèi)用98.57萬元。如：園林工業(yè)園昊升機(jī)械有限公司產(chǎn)品展示大廳建設(shè)項(xiàng)目，應(yīng)交人防易地建設(shè)費(fèi)11萬多元，我中心受理后按規(guī)定實(shí)行零收費(fèi)。對(duì)中介機(jī)構(gòu)的服務(wù)性收費(fèi)，我們要求嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)下限的20%收取(應(yīng)收服務(wù)性費(fèi)用394.23萬元，實(shí)收費(fèi)用60.9萬元，減免費(fèi)用333.33萬元)。如：楊市工業(yè)武漢肥冠生物科技項(xiàng)目，應(yīng)收環(huán)評(píng)費(fèi)25900元，實(shí)際僅收3000元，收費(fèi)比例不到12%。

（三）有效加強(qiáng)協(xié)稅工作

地稅局在進(jìn)駐中心前耕占稅、契稅流失嚴(yán)重，進(jìn)駐中心后通過房管局、國土局兩個(gè)單位協(xié)稅，地稅局兩稅流失情況基本再?zèng)]有發(fā)生。

（四）建立了四級(jí)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)，減少工作人員自由裁量權(quán)

中心充分發(fā)揮了網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控的作用，實(shí)現(xiàn)中心管理層、窗口辦事層、銀行收費(fèi)處和預(yù)算外資金管理局開票處四個(gè)層面相互監(jiān)督制約，保證各窗口工作人員照章辦事、依規(guī)收費(fèi)，有效地控制了吃拿卡要等違紀(jì)行為的發(fā)

生。

五、加強(qiáng)行政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)業(yè)務(wù)指導(dǎo)，積極拓寬行政服務(wù)領(lǐng)域。

今年，省委、省政府出臺(tái)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)行政服務(wù)體系建設(shè)的意見》，市委、市政府對(duì)行政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作一直高度重視。今年初，市委常委會(huì)專題聽取了匯報(bào)，同意在潛江經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)、園林辦事處、張金鎮(zhèn)和周磯農(nóng)場(chǎng)等地開展行政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)試點(diǎn)工作。根據(jù)調(diào)查研究，我們代市政府起草了《關(guān)于開展鎮(zhèn)、村（社區(qū)）便民服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)有關(guān)事項(xiàng)的通知》，明確規(guī)定鎮(zhèn)級(jí)便民服務(wù)大廳的主要職責(zé)是：承擔(dān)本級(jí)政府職權(quán)范圍內(nèi)的審批審核、證照辦理、委托受理等各類行政審批服務(wù)，開展舉報(bào)投訴、信息公開、政策咨詢、技術(shù)指導(dǎo)、非文件查詢等便民服務(wù)。村（社區(qū)）級(jí)便民服務(wù)室的主要職責(zé)是：代辦土地建房手續(xù)申報(bào)、低保救濟(jì)核報(bào)、計(jì)劃生育審核、合作醫(yī)療、農(nóng)機(jī)、農(nóng)技、供水、供電、有線電視、勞動(dòng)咨詢等服務(wù)；開展民事調(diào)解服務(wù)，受理和解答群眾提出的問題，參與協(xié)調(diào)處理各種矛盾糾紛，暢通群眾訴求渠道。有條件的村（社區(qū)）可拓展服務(wù)領(lǐng)域，建立文體活動(dòng)室、衛(wèi)生服務(wù)站、圖書閱覽室、黨員活動(dòng)室等。同時(shí)，《通知》還明確了鎮(zhèn)級(jí)便民服務(wù)大廳進(jìn)駐單位以及鎮(zhèn)、村(社區(qū))兩級(jí)便民服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)名稱、崗位設(shè)置及負(fù)責(zé)人職責(zé)、制度建設(shè)等內(nèi)容。

目前，我市四個(gè)試點(diǎn)單位的鎮(zhèn)級(jí)便民服務(wù)大廳已經(jīng)建成，工商、民政、計(jì)生、城建、農(nóng)計(jì)等相關(guān)單位已進(jìn)駐大廳開展業(yè)務(wù)，張金等地的行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)還與市行政服務(wù)中心和市紀(jì)委監(jiān)察局實(shí)現(xiàn)了對(duì)接。

六、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高窗口人員辦事能力和水平。

行政服務(wù)中心是市委、市政府對(duì)外辦事的最大窗口，是密切黨群關(guān)系的重要紐帶。行政服務(wù)中心不僅擔(dān)負(fù)著審批職能，也擔(dān)負(fù)著維護(hù)黨和政府形象的重任。針對(duì)中心各業(yè)務(wù)窗口工作人員來自不同單位，人員仍然隸屬于原單位，管理關(guān)系相對(duì)松散的特殊性，中心始終把思想道德建設(shè)，提高人員素質(zhì)工作放在重要位置。

1、嚴(yán)格選人標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。為保證窗口人員的素質(zhì)，我們要求輪換進(jìn)中心的窗口人員必須政治覺悟高、業(yè)務(wù)素質(zhì)強(qiáng)、敬業(yè)精神好、能吃苦耐勞、組織紀(jì)律性強(qiáng)。同時(shí)，我們采取集中學(xué)習(xí)和平時(shí)自學(xué)相結(jié)合的辦法，加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，提高了工作人員的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)；

2、加強(qiáng)考勤考核管理，建立激勵(lì)機(jī)制。窗口工作人員每天必須上下班四次指紋打卡，打卡紀(jì)錄自動(dòng)錄入績(jī)效考評(píng)系統(tǒng)，每周召開例會(huì)，對(duì)考勤紀(jì)律予以通報(bào)。中心每天安排一名辦公室管理人員帶班,與各辦公區(qū)域組長(zhǎng)組成大廳值班組。采取視屏刷卡考勤、監(jiān)視器現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)視、管理人員每天定期巡視和不定期抽查等措施，進(jìn)行大廳管理。窗口工作人員因業(yè)務(wù)需要等公事外出，由窗口負(fù)責(zé)人安排,并報(bào)當(dāng)天辦公室值班人員登記備案。同時(shí)，對(duì)窗口人員考核“三結(jié)合”，即：民主評(píng)議和考核領(lǐng)導(dǎo)小組考評(píng)相結(jié)合、日?？己撕投ㄆ诳己讼嘟Y(jié)合、量化評(píng)測(cè)和亮牌公示相結(jié)合的方法進(jìn)行，每?jī)稍逻M(jìn)行一次“紅旗窗口”和“先進(jìn)個(gè)人”的評(píng)選，予以通報(bào)、獎(jiǎng)勵(lì)；中心每?jī)蓚€(gè)月就要將窗口工作人員的考勤、評(píng)先、辦件等情況以文件的形式向窗口單位進(jìn)行通報(bào)，每半年中心領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)專程到各窗口單位進(jìn)行一次走訪座談，反饋情況，年終還要將每個(gè)窗口工作人員的考核結(jié)果進(jìn)行綜合，形成書面鑒定材料直接向窗口單位匯報(bào)，并進(jìn)入中心檔案。通過建立嚴(yán)格的考評(píng)考核制度，既規(guī)范了窗口人員的服務(wù)行為，又形成了一種激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)了窗口人員的工作積極性。

總的來說，今年以來，行政服務(wù)中心在市委、市政府的高度重視和各級(jí)職能部門的大力支持下，大膽創(chuàng)新，勇于開拓，在行政審批服務(wù)方面做了一些有益探索和嘗試，對(duì)改善全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境以及促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展起到了積極作用，但這與市委、市政府的要求和人民群眾的期望還有很大差距，還存在管理職能不強(qiáng)，體制機(jī)制定性不準(zhǔn)，監(jiān)督協(xié)調(diào)手段不多等問題。

下一階段工作打算

根據(jù)全省規(guī)范行政權(quán)力運(yùn)行優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境有關(guān)會(huì)議精神和市委市政府的要求，下一階段，我們將重點(diǎn)做好以下幾方面工作：

一、完善行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)建設(shè)。根據(jù)省政府和省監(jiān)察廳的安排，今年我們配合市紀(jì)委監(jiān)察局開通了電子監(jiān)察系統(tǒng)，但運(yùn)行機(jī)制還有待完善，我們將繼續(xù)配合市紀(jì)律監(jiān)察局將行政審批事項(xiàng)納入電子實(shí)時(shí)監(jiān)察系統(tǒng)的監(jiān)控范圍，實(shí)現(xiàn)監(jiān)督信息互通，提高行政效能。

二是加強(qiáng)行政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。按照全省行政監(jiān)察暨行政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)政府效能建設(shè)會(huì)議的要求，明年，我市鎮(zhèn)村便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)將全面鋪開。我們將加強(qiáng)對(duì)鎮(zhèn)、村（居）聯(lián)絡(luò)員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高他們的業(yè)務(wù)水平和辦事能力，搞好代辦業(yè)務(wù)的銜接工作。

三是優(yōu)化審批結(jié)構(gòu)，理順部門之間的銜接關(guān)系。明年，我們將在進(jìn)一步優(yōu)化行政審批流程，減少辦事環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)上，更進(jìn)一步理順窗口與部門之間的協(xié)作關(guān)系，建立批前、批中、批后貫通銜接的工作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)前后方工作良性互動(dòng)。