導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇早教活動(dòng)總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？下面是小編為大家收集的“展現(xiàn)個(gè)人風(fēng)采，打造高效課堂”教學(xué)比武活動(dòng)總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

感動(dòng)于所有老師熱情的參與、認(rèn)真的學(xué)習(xí)精神，大家辛苦了！認(rèn)同立冬的備課就是把教師自己的感受用適當(dāng)?shù)姆椒▊鬟_(dá)給學(xué)生的觀點(diǎn)；喜歡迎春有深度、有味道的語(yǔ)文課堂；欣賞迎新培養(yǎng)學(xué)生良好學(xué)習(xí)習(xí)慣的獨(dú)具匠心；佩服小明主任高屋建瓴的專業(yè)指導(dǎo)。總之我覺(jué)得這次活動(dòng)時(shí)成功的！

為期一個(gè)月的“展現(xiàn)個(gè)人風(fēng)采，打造高效課堂”教學(xué)比武活動(dòng)，在全體參賽教師的共同努力下，已經(jīng)落下了帷幕。在這次活動(dòng)中為我們呈現(xiàn)出了28節(jié)各具風(fēng)采的語(yǔ)文課。涉及到低中高每個(gè)學(xué)段，從課堂效果來(lái)看，每一位參賽教師都做到了高度重視，精心準(zhǔn)備，力爭(zhēng)展示出自己的最高水平和教學(xué)特色；一路走來(lái)異彩紛呈，精彩不斷。所以老師都能夠在自己的原有水平上有所進(jìn)步，有所提升，特別是像王xx、宮xx、李xx、劉xx等幾位老師進(jìn)步很大。讓我們看到了大家在40分鐘之外所付出的努力，在這不再一一的表?xiàng)羁隙?，?jǐn)代表全體評(píng)委組對(duì)老師們?cè)诨顒?dòng)中所表現(xiàn)出來(lái)的認(rèn)真的態(tài)度、不懈的努力，表示衷心的感謝！

剛才吳xx、李xx兩位老師為我們呈現(xiàn)了低段和高段兩節(jié)示范引路課，并詳細(xì)解讀了以及在備課的過(guò)程中是如何深挖文本，設(shè)計(jì)教學(xué)的，裴主任也結(jié)合學(xué)科特點(diǎn)進(jìn)行了指導(dǎo)，比較細(xì)致，站位也很高，希望老師回去之后認(rèn)真反思，找差距，不斷提升自己的教學(xué)藝術(shù)水平。專業(yè)領(lǐng)域的東西我不再多說(shuō)，借這個(gè)機(jī)會(huì)向老師們提四點(diǎn)要求：

1、作為一名語(yǔ)文教師，首先要具備四項(xiàng)功夫：對(duì)文本深刻透徹的解讀功夫；字正腔圓、聲情并茂的誦讀功夫；準(zhǔn)確生動(dòng)、引人入勝的表達(dá)功夫；規(guī)范美觀的板書功夫。這是作為一名語(yǔ)文教師自身應(yīng)具備的基本素養(yǎng)，只有自己功夫硬，才能引領(lǐng)學(xué)生把我們的語(yǔ)文課堂上得扎實(shí)、飽滿、有根基。

2、對(duì)于課堂教學(xué)設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn)送給大家一句話：“放手就是愛(ài)，等待就是愛(ài)。”希望大家能夠真正的把孩子當(dāng)做學(xué)習(xí)的主體，知道孩子的需要，理解孩子的感受，還給孩子更多的自主的學(xué)習(xí)空間。

3、在今后教研活動(dòng)時(shí)，評(píng)價(jià)一節(jié)課的水平高低，除了要看教師理解文本的深度，設(shè)計(jì)教學(xué)環(huán)節(jié)的合理性之外，更要看學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)是否高漲，要看學(xué)生的參與度、開(kāi)口度達(dá)到了多少，課堂是學(xué)生的，如果學(xué)生不參與，學(xué)生不開(kāi)口，何來(lái)高效的課堂。老師多優(yōu)秀，講的多精彩學(xué)生不參與課堂又有什么用呢？給我印象最深的是郭迎新老師的課堂，在中高年級(jí)所聽(tīng)的幾節(jié)課中，他們的'學(xué)生參與度和開(kāi)口度是最高的，全班學(xué)生基本上都能做到和老師一起來(lái)完成教學(xué)任務(wù)，而不是老師和一部分學(xué)生唱獨(dú)角戲。

4、今天由于時(shí)間關(guān)系我們僅僅展示了兩節(jié)課，但是我們不光要看單獨(dú)這一節(jié)課展示出來(lái)的內(nèi)容，還要善于思考課例背后的東西，是如何承載到課堂中的，只有老師平時(shí)下足了功夫，才有了課堂上的水到渠成。

最后我代表評(píng)委組宣布一下此次比武的結(jié)果，經(jīng)過(guò)評(píng)委組全體成員的共同商議，“展現(xiàn)個(gè)人風(fēng)采，打造高效課堂教學(xué)比武語(yǔ)文學(xué)科”結(jié)果如下：一等獎(jiǎng)：李xx

篇2

時(shí)間：2020-10-24???來(lái)源：活動(dòng)總結(jié)???點(diǎn)擊：42

社區(qū)科普活動(dòng)總結(jié)范文

按照XX科協(xié)的統(tǒng)一工作安排，XX社區(qū)20XX年科技活動(dòng)周在街道科協(xié)的重視和領(lǐng)導(dǎo)下，開(kāi)展了貼近群眾、貼近實(shí)際、貼近生活的活動(dòng)，加大了科普宣傳力度，擴(kuò)大了科普工作的社會(huì)影響力，取得了良好的成效?，F(xiàn)將我社區(qū)20XX年科技活動(dòng)周活動(dòng)小結(jié)如下：今年社區(qū)科技活動(dòng)周的主題是：“攜手建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家”?；顒?dòng)內(nèi)容主要有三項(xiàng)：一是科普宣傳陣地，即以社區(qū)健身廣場(chǎng)為中心，組織開(kāi)展20XX年科技活動(dòng)周展覽;二是科普咨詢活動(dòng)，組織社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生中心等單位的專家和醫(yī)生舉辦科普知識(shí)講座，在社區(qū)廣場(chǎng)向群眾開(kāi)展科普義診和科普咨詢;三是在青少年中開(kāi)展科普學(xué)習(xí)讀書活動(dòng)，從小培養(yǎng)青少年的科普意識(shí)。

一、周密組織，重點(diǎn)突出，“科普宣傳陣地”成為一道亮麗的風(fēng)景。

為做好20XX年科技活動(dòng)周科普宣傳工作，擴(kuò)大科技活動(dòng)周的社會(huì)影響力。為組織好社區(qū)20XX年科技活動(dòng)周活動(dòng);成立了社區(qū)20XX年科技活動(dòng)周活動(dòng)協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組，開(kāi)展此項(xiàng)活動(dòng)。

為使20XX年社區(qū)科技活動(dòng)周活動(dòng)有聲勢(shì)、有特色、有實(shí)效，在深入調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，制定了詳實(shí)的活動(dòng)方案，進(jìn)行了周密的組織。制定了社區(qū)20XX年科技活動(dòng)周活動(dòng)安排，為把各項(xiàng)工作落到實(shí)處，全體人員休息時(shí)間都沒(méi)有休息制作展牌，做到分解任務(wù)到人，指標(biāo)到人。5月17日至5月23日，在社區(qū)廣場(chǎng)組織開(kāi)展科技活動(dòng)周活動(dòng)。利用科普展板掛圖的形式，集中宣傳武漢經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、資源、環(huán)境全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，圍繞“節(jié)約能源資源、保護(hù)生態(tài)環(huán)境、保障安全健康”的工作主題，開(kāi)展科普活動(dòng)。針對(duì)公眾生產(chǎn)生活中的實(shí)際需求，倡導(dǎo)“以崇尚科學(xué)為榮、以愚昧無(wú)知為恥”的社會(huì)風(fēng)尚，倡導(dǎo)建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會(huì)，形成科學(xué)、文明、健康的生活方式和工作方式。要以

“共建和諧社會(huì)，構(gòu)筑綠色家園”和“環(huán)保家裝，綠色家園”為主題分別開(kāi)展植物和家裝科普活動(dòng)，努力促進(jìn)我區(qū)綠色社會(huì)建設(shè);以“和諧硚口，健康社區(qū)”為主題開(kāi)展健康科普活動(dòng)，大力提高全民健康水平。開(kāi)展“預(yù)防疾病，科學(xué)生活”和“節(jié)約能源”的科普成果，反警示教育展，尤其是關(guān)于健康方面的成果展，特別引人注目，路過(guò)的行人和青少年學(xué)生紛紛駐足觀看。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，參加觀看科普展的群眾達(dá)到1000多人次，“科普宣傳陣地”成為我社區(qū)20XX年全國(guó)科技活動(dòng)周活動(dòng)的一道亮麗的風(fēng)景線。

二、科普講座、科技咨詢、專家義診將XX社區(qū)全國(guó)科技活動(dòng)周活動(dòng)推向。

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的專家和醫(yī)生在社區(qū)舉辦了科普知識(shí)講座，結(jié)合“預(yù)防疾病，科學(xué)生活”活動(dòng)，向社區(qū)居民開(kāi)展科普義診和科普咨詢，并免費(fèi)向群眾發(fā)放了預(yù)防疾病的相關(guān)宣傳資料;開(kāi)展以“節(jié)約能源”為主題的科普知識(shí)進(jìn)社區(qū)宣傳活動(dòng)，圍繞資源節(jié)約型環(huán)境友好型社會(huì)建設(shè)的意義，重點(diǎn)宣傳實(shí)施節(jié)能減排科技行動(dòng)。以“節(jié)能降耗，安全生產(chǎn)”為主題開(kāi)展科普進(jìn)企業(yè)活動(dòng)，結(jié)合產(chǎn)業(yè)發(fā)展重點(diǎn)，積極宣傳普及節(jié)能降耗減排和清潔生產(chǎn)等方面的科學(xué)技術(shù)知識(shí)，推動(dòng)建筑、交通等重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)領(lǐng)域的節(jié)能降耗和污染減排科普行動(dòng)，利用社區(qū)科普站以科普講座和座談的形式，分別舉辦了保健知識(shí)、真假藥品、食品鑒別等各種內(nèi)容的學(xué)習(xí)，舉辦了《健康快車》、《身邊科學(xué)》等主題的科普展覽。通過(guò)科普宣傳、咨詢、講座、展覽等方式，在社區(qū)、學(xué)校宣傳科學(xué)、文明、健康的生活觀念，傳播科學(xué)的健康知識(shí)，營(yíng)造熱愛(ài)健康，關(guān)心健康、了解健康、依靠科學(xué)達(dá)到健康目的的良好氛圍，提高社區(qū)居民生活質(zhì)量。

在本次活動(dòng)中，除開(kāi)展各類科普宣傳活動(dòng)外，還組織在社區(qū)舉辦了以

“預(yù)防、認(rèn)識(shí)、關(guān)愛(ài)”為主題的預(yù)防愛(ài)滋病科普知識(shí)宣傳講座。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的科技人員分別采用科普展覽、宣傳掛圖等形式，在社區(qū)宣傳傳播節(jié)約資源、保護(hù)環(huán)境、使用清潔能源、安全生產(chǎn)等宣傳。

三、在青少年中開(kāi)展科普學(xué)習(xí)讀書活動(dòng)，從小培養(yǎng)青少年的科普意識(shí)。

開(kāi)展社區(qū)科普讀書活動(dòng)，科技活動(dòng)周期間，組織社區(qū)青少年、轄區(qū)學(xué)校開(kāi)展讀一本科普書，學(xué)一本科技小常識(shí)，做一件科技小論文活動(dòng)，有800余人參加了讀書活動(dòng)，極大地激發(fā)了孩子探究科學(xué)的精神。從小培養(yǎng)青少年的科普意識(shí)。

20XX年社區(qū)科技活動(dòng)周宣傳活動(dòng)，開(kāi)展了廣播宣傳，張貼標(biāo)語(yǔ)、口號(hào)10條，共組織各類科普講座2場(chǎng)，布置科普墻報(bào)1期，巡回展覽圖板10塊，參加活動(dòng)的科技工作者、科普志愿者24人，參加讀書活動(dòng)800余人，受益群眾千余人。

本次科技活動(dòng)周活動(dòng)，無(wú)論是組織程度、活動(dòng)內(nèi)容、群眾參與面還是輿論宣傳效果，都取得了較好的成效。一方面充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮了社會(huì)各界力量參與科普工作的積極性和責(zé)任感，使科普工作大家搞的理念初步形成，有力地促進(jìn)了廣大群眾科技素質(zhì)的提高;另一方面通過(guò)與宣傳、衛(wèi)生、環(huán)保、等部門共同配合，為今后科普工作的廣泛深入開(kāi)展，形成全社會(huì)講科學(xué)、學(xué)科學(xué)、用科學(xué)的良好氛圍起到了積極的推動(dòng)作用。通過(guò)這次活動(dòng)，有效地營(yíng)造了深入貫徹實(shí)施《全民科學(xué)素質(zhì)計(jì)劃行動(dòng)綱要》的良好氛圍，引起了社會(huì)各界對(duì)科普工作更加廣泛、深入的關(guān)注，為開(kāi)創(chuàng)基層科普工作新局面注入了新的活力和生機(jī)。

社區(qū)科普活動(dòng)總結(jié)

XX年上半年，社區(qū)的宣傳活動(dòng)堅(jiān)持以群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式和社區(qū)力所能及的事為切入點(diǎn)，有效地提升了居民的文明素質(zhì)和豐富了精神文化生活。

一、依托載體，實(shí)現(xiàn)亮點(diǎn)創(chuàng)新，增強(qiáng)宣傳效果健康教育講座。

我社區(qū)結(jié)合社區(qū)群眾的不同需求，舉辦了“中老年人健康教育知識(shí)講座”、“養(yǎng)生知識(shí)講座”、“計(jì)生知識(shí)講座”、“學(xué)法、普法”、“早教進(jìn)小區(qū)”等，為普及健康知識(shí)打下了良好的基礎(chǔ)。

4、營(yíng)造宣傳氛圍開(kāi)展科普活動(dòng)科普宣傳?！皭?ài)耳護(hù)耳宣傳”、“法律知識(shí)進(jìn)小區(qū)”、“消防安全知識(shí)講座”充分發(fā)動(dòng)社區(qū)居民從現(xiàn)在做起，從身邊做起，從自己做起，革除陋習(xí)，追求健康的生活方式，增強(qiáng)居民科普意識(shí)。社區(qū)大力開(kāi)展“拒絕簽名活動(dòng)”活動(dòng)，社區(qū)科學(xué)氛圍濃厚，文明向上的社會(huì)風(fēng)氣基本形成，無(wú)一起民族分裂、非法宗教和重大封建迷信活動(dòng)的發(fā)生。讓各族居民充分感受到生活的樂(lè)趣和美好。

在進(jìn)一步加強(qiáng)社區(qū)文化建設(shè)的同時(shí)，尋找切入點(diǎn)，策劃主題宣傳活動(dòng)，為進(jìn)一步提升社區(qū)的品牌形象而努力。以特色文化活動(dòng)增強(qiáng)居民群眾的響應(yīng)力和凝聚力

XX下半年的宣傳工作，將主要圍繞以下幾個(gè)方面進(jìn)行：

1、社區(qū)弱勢(shì)群體的服務(wù)情況

4、社區(qū)管理體制創(chuàng)新情況;

5、社區(qū)特色活動(dòng)開(kāi)展情況;

7、社區(qū)新風(fēng)、好人好事;

8、來(lái)自群眾對(duì)社區(qū)各項(xiàng)工作開(kāi)展的意見(jiàn)建議。

社區(qū)科普活動(dòng)總結(jié)

為提高社區(qū)科學(xué)素質(zhì)，服務(wù)群眾生活，把科普活動(dòng)搞得紅紅火火，XX社區(qū)在中華路街道辦事處的正確指導(dǎo)下，結(jié)合本社區(qū)實(shí)際情況，成立了XX社區(qū)科普工作領(lǐng)導(dǎo)小組。在具體工作中，我們始終堅(jiān)持把

“以科學(xué)的理論武裝人”的重要指示落到實(shí)處，把普及科學(xué)知識(shí)、弘揚(yáng)科學(xué)精神、傳播科學(xué)思想及科學(xué)方法作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作來(lái)抓，大力實(shí)施科學(xué)素質(zhì)工程，積極推進(jìn)科普工作群眾化、社會(huì)化、經(jīng)常化，開(kāi)創(chuàng)了社區(qū)科普工作的新局面。社區(qū)從抓科普設(shè)施建設(shè)、營(yíng)造科普氛圍入手開(kāi)展以下工作：

一、進(jìn)一步加強(qiáng)科普領(lǐng)導(dǎo)，把科普工作納入社區(qū)議事日程

在學(xué)習(xí)黨的十文件精神的基礎(chǔ)上，深刻領(lǐng)會(huì)“三個(gè)代表”重要思想的內(nèi)涵，社區(qū)科普工作要有新思路，社區(qū)科普的發(fā)展要有新舉措?？破展ぷ髡f(shuō)到底也就是做人的工作，就要聯(lián)系社區(qū)科普工作實(shí)際和居民群眾所關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題，把思想統(tǒng)一到社區(qū)今年整個(gè)工作思路上，為社區(qū)各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展服務(wù)。社區(qū)計(jì)劃召開(kāi)“社區(qū)科普”發(fā)展座談會(huì)、科普專題工作研討會(huì)，把科普工作列入社區(qū)居委會(huì)《社區(qū)精神文明建設(shè)規(guī)劃》，黨支部書記作為科普工作第一責(zé)任人的思路不變。社區(qū)科普工作領(lǐng)導(dǎo)小組成立以來(lái)，及時(shí)了解新科普信息，請(qǐng)學(xué)有專長(zhǎng)的人員作為科普宣傳員，建立了科普宣傳員、科普家庭，科普志愿者及科普輔導(dǎo)員等多位一體的科普宣傳隊(duì)伍。從而保證了科普工作天天有人抓、天天有人做，促進(jìn)了社區(qū)科普工作向縱深發(fā)展。

二、必要的科普硬件設(shè)備，是衡量社區(qū)科普工作發(fā)展的重要因素。

為了深入開(kāi)展科普工作，社區(qū)還進(jìn)一步完善軟硬件建設(shè)，保證科普工作有場(chǎng)所、有陣地。社區(qū)內(nèi)的閱覽室，為居民提供了各方面科普讀物，讓居民在書中找到樂(lè)趣、學(xué)到知識(shí)。

三、豐富的科普活動(dòng)，是體現(xiàn)社區(qū)科普生命力的決定因素

社區(qū)通過(guò)積極開(kāi)展了“崇高科學(xué)，破除迷信”和健康知識(shí)講座及青少年法制培訓(xùn);開(kāi)展了婚育新風(fēng)進(jìn)萬(wàn)家的系列宣傳活動(dòng)，把優(yōu)生優(yōu)育、婚育知識(shí)送到千家萬(wàn)戶;開(kāi)展了“走進(jìn)消防中隊(duì)，遠(yuǎn)離火災(zāi)隱患”消防知識(shí)活動(dòng);開(kāi)展了“學(xué)雷鋒、講文明、除陋習(xí)、見(jiàn)行動(dòng)”活動(dòng);開(kāi)展了“遵章守紀(jì)是根本，確保安全靠個(gè)人”安全知識(shí)講座;暑假期間，社區(qū)還組織青少年開(kāi)展科普活動(dòng)，培養(yǎng)青少年愛(ài)勞動(dòng)、愛(ài)科學(xué)以及尊老愛(ài)幼的傳統(tǒng)美德;加強(qiáng)對(duì)電腦知識(shí)、法律法規(guī)知識(shí)的培訓(xùn)活動(dòng)，從而豐富了青少年的暑假生活。居民在活動(dòng)中，邊娛樂(lè)邊學(xué)習(xí)，辦成居民增進(jìn)交流，共同促進(jìn)的活動(dòng)，推進(jìn)社區(qū)人文氛圍。組織形式上，參與性更廣泛，更具代表性;規(guī)模上，內(nèi)容更加豐富多采，科技含量更高。

四、發(fā)動(dòng)一切力量，調(diào)動(dòng)居民參與科普的積極性

“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”，　在居民群眾中宣傳科普，最根本的目的是要居民在日常生活中，活學(xué)活用。我們利用社區(qū)科普宣傳員、志愿者、利用共建單位資源等力量在廣大居民群眾中進(jìn)行了廣泛的科普知識(shí)的宣傳活動(dòng)，從而達(dá)到共謀發(fā)展。

科普進(jìn)社區(qū)是提高居民生活質(zhì)量的要求，也是促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定需要，社區(qū)在科普社區(qū)創(chuàng)建中的工作，積極挖掘科技示范戶的帶頭示范作用。定期將科技示范戶的科技成果集中在轄區(qū)進(jìn)行展示，讓更多的人參與到科普宣傳活動(dòng)中來(lái)。

篇3

在過(guò)去20年里，作為一種實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷和社會(huì)目標(biāo)的企業(yè)戰(zhàn)略，公益推廣已經(jīng)變得越來(lái)越普及。

公益推廣可調(diào)動(dòng)企業(yè)資金、實(shí)物捐贈(zèng)或其他資源，提升大眾對(duì)社會(huì)公益事業(yè)的了解和關(guān)注，或支持某個(gè)公益事業(yè)的籌資、參與或志愿者招募。經(jīng)過(guò)深思熟慮和良好實(shí)施的公益推廣活動(dòng)，能夠有效改善大眾對(duì)企業(yè)的態(tài)度，增加消費(fèi)者數(shù)量和銷售額，提升顧客忠誠(chéng)度。此外，還能很好地激勵(lì)員工和行業(yè)合作伙伴。

公益推廣通常關(guān)注以下溝通目標(biāo)：

一通過(guò)展示具有激勵(lì)作用的統(tǒng)計(jì)數(shù)字和事實(shí)吸引人們對(duì)公益事業(yè)的關(guān)注和重視。例如：宣傳美國(guó)每晚餓著肚子睡覺(jué)的兒童數(shù)量，每年被實(shí)施安樂(lè)死的小狗數(shù)量；分享人們或組織機(jī)構(gòu)在公益活動(dòng)中受益的真實(shí)故事，如貧困的中年男子終于得到人生中急需的第一副眼鏡；或是展示教育信息，如介紹健康懷孕的知識(shí)手冊(cè)。

一說(shuō)服大眾更多地了解公益事業(yè)。例如，他們可以學(xué)習(xí)如何上網(wǎng)，訪問(wèn)Facebook上提供待收養(yǎng)寵物信息的主頁(yè)，或索要相關(guān)的信息手冊(cè)。

一說(shuō)服大眾投入個(gè)人時(shí)間。例如，公益推廣活動(dòng)可吸引志愿者組織籌資咖啡會(huì)以支持癌癥護(hù)理事業(yè)。

一說(shuō)服大眾捐資。例如，公司可在網(wǎng)站一角設(shè)置欄目，向訪問(wèn)者介紹如何向動(dòng)物福利組織捐資，或是鼓勵(lì)購(gòu)物者捐款以支持掃除兒童文盲活動(dòng)。

一說(shuō)服大眾捐贈(zèng)非貨幣資源，如不再需要的眼鏡或衣物。

一說(shuō)服大眾參與公益活動(dòng)，如參加籌資徒步活動(dòng)或簽名反對(duì)動(dòng)物試驗(yàn)。

近幾年來(lái)，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始選擇擺脫非營(yíng)利組織，走上獨(dú)自經(jīng)營(yíng)公益事業(yè)的道路。下面三個(gè)案例分別來(lái)自于瑪莎百貨、通用磨坊公司和陸遜梯卡集團(tuán)，這幾家公司的經(jīng)理向我們介紹了公益推廣活動(dòng)的成功要領(lǐng)。他們都建議，企業(yè)必須精心選擇一個(gè)可以與產(chǎn)品和公司價(jià)值聯(lián)系起來(lái)的社會(huì)問(wèn)題。這些經(jīng)理表示，企業(yè)選擇的公益事業(yè)，應(yīng)當(dāng)是管理層能夠做出長(zhǎng)期承諾的，公司顧客和目標(biāo)市場(chǎng)高度關(guān)注的，能夠激勵(lì)企業(yè)員工而且最有機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)媒體報(bào)道的公益事業(yè)。在開(kāi)發(fā)公益推廣計(jì)劃時(shí)，企業(yè)必須在社會(huì)活動(dòng)和公司產(chǎn)品之間建立聯(lián)系，開(kāi)發(fā)合作伙伴，體現(xiàn)和保證公司品牌的能見(jiàn)度，找出衡量和跟蹤活動(dòng)成果的方法。

瑪莎百貨――從非營(yíng)利合作關(guān)系中獲取價(jià)值

2007年1月，英國(guó)著名連鎖公司瑪莎百貨啟動(dòng)了“A計(jì)劃”活動(dòng)，這大概是英國(guó)有史以來(lái)最偉大最為公眾性的企業(yè)社會(huì)責(zé)任平臺(tái)了。它提出的目標(biāo)是，成為全世界最具可持續(xù)性發(fā)展能力的大型零售企業(yè)。

此后，公司宣布了180項(xiàng)承諾，聲明要“抵制氣候變化，減少浪費(fèi)，使用可持續(xù)型材料，公平貿(mào)易，以及幫助顧客實(shí)現(xiàn)更為健康的生活方式”。

從很多方面來(lái)說(shuō)，瑪莎百貨公司和非政府組織的合作，目的是致力于解決那些“消費(fèi)者、企業(yè)甚至政府都無(wú)法獨(dú)立解決的大型問(wèn)題”。

在瑪莎百貨的倫敦總部進(jìn)行采訪時(shí)，“A計(jì)劃”活動(dòng)主管理查德吉利斯和我們分享了公司參加的兩項(xiàng)合作活動(dòng)的背景以及學(xué)習(xí)到的經(jīng)驗(yàn)。這兩個(gè)活動(dòng)分別是麥克米倫咖啡募捐會(huì)以及瑪莎百貨公司和樂(lè)施會(huì)聯(lián)手推出的“衣物交換”項(xiàng)目。

這兩個(gè)活動(dòng)都標(biāo)志著瑪莎百貨公司在企業(yè)社會(huì)活動(dòng)方面的巨大轉(zhuǎn)型。吉利斯告訴我們：“過(guò)去，我們和慈善組織之間的關(guān)系是愛(ài)心式或者說(shuō)是反應(yīng)式的，活動(dòng)規(guī)模小，投入資金大?，F(xiàn)在，我們希望和慈善組織之間形成共生關(guān)系，通過(guò)合作為雙方都帶來(lái)真正的價(jià)值?！?/p>

全球最大的咖啡募捐會(huì)

1990年，麥克米倫癌癥援助中心在肯特郡的一家籌資委員會(huì)舉辦了咖啡社交會(huì)，活動(dòng)參與者支付的飲料費(fèi)都捐獻(xiàn)給了該中心。麥克米倫癌癥援助中心是英國(guó)著名的慈善機(jī)構(gòu)，其服務(wù)目標(biāo)是通過(guò)日常性、醫(yī)療性、情感性和財(cái)務(wù)性支持改善癌癥患者的生活。

從這些小型活動(dòng)開(kāi)始，每年一度的麥克米倫咖啡募捐會(huì)逐漸發(fā)展成這家機(jī)構(gòu)最大的草根籌資項(xiàng)目和全國(guó)性組織。2009年，麥克米倫咖啡募捐會(huì)首次開(kāi)始在英國(guó)尋找國(guó)內(nèi)贊助商。

瑪莎百貨顯然是個(gè)理想的選擇，這家公司的室內(nèi)咖啡廳是英國(guó)第三大連鎖咖啡廳。而且，其“A計(jì)劃”的目標(biāo)包括“幫助顧客投身于對(duì)他們具有重要意義的社會(huì)和環(huán)境事業(yè)”。

2010年，公司對(duì)世界最大的咖啡募捐會(huì)的贊助活動(dòng)正式啟動(dòng)?，斏儇浧煜碌倪B鎖咖啡廳，對(duì)于那些喜歡和親友小聚，或是想通過(guò)購(gòu)物支持麥克米倫慈善項(xiàng)目的顧客來(lái)說(shuō)，是一個(gè)非常理想的場(chǎng)所。2011年，公司繼續(xù)支持麥克米倫項(xiàng)目，從咖啡募捐會(huì)活動(dòng)當(dāng)日售出的每一杯咖啡中捐贈(zèng)50便士。在活動(dòng)之前的兩個(gè)月中，公司為每項(xiàng)咖啡消費(fèi)捐贈(zèng)10便士，對(duì)于顧客購(gòu)買的由麥克米倫基金會(huì)制造的紀(jì)念品，所有收入全部捐獻(xiàn)給該基金會(huì)。這些紀(jì)念品包括明星主廚推出的《糕點(diǎn)烤制》和設(shè)計(jì)精美的胸章。

麥克米倫基金會(huì)企業(yè)合作客戶開(kāi)發(fā)經(jīng)理弗朗西斯卡-因索爾（FrancescaInsole）表示，瑪莎百貨公司在店內(nèi)和網(wǎng)上推出的登記表對(duì)麥克米倫項(xiàng)目特別有幫助。這些登記表和相關(guān)的推廣活動(dòng)顯著提升了在瑪莎百貨店內(nèi)和店外參加咖啡募捐會(huì)活動(dòng)的總?cè)藬?shù)。

下面我們用兩個(gè)例子進(jìn)一步說(shuō)明。

（1）顧客激勛：凡在網(wǎng)上登記舉辦咖啡募捐會(huì)的人，除活動(dòng)策劃裝備之外還能收到一張瑪莎百貨公司的免費(fèi)咖啡券。

（2）2010年，圍繞利用瑪莎百貨志愿者日舉辦咖啡募捐會(huì)的事宜，公司組織了專門的媒體活動(dòng)，由董事長(zhǎng)和麥克米倫基金會(huì)高級(jí)主管進(jìn)行商談。

這次合作為瑪莎百貨和麥克米倫都帶來(lái)了巨大的影響。吉利斯表示，對(duì)瑪莎百貨來(lái)說(shuō)，與全球最大的咖啡募捐會(huì)合作的回報(bào)是店內(nèi)客流量的增加。

他說(shuō)：“50便士的捐贈(zèng)雖然會(huì)降低我們的利潤(rùn)，但這項(xiàng)活動(dòng)卻帶來(lái)了大量客流。它不但強(qiáng)化了我們和顧客之間的聯(lián)系，而且為麥克米倫基金會(huì)和瑪莎百貨公司創(chuàng)造了公關(guān)價(jià)值?！?/p>

吉利斯表示，對(duì)麥克米倫基金會(huì)來(lái)說(shuō)，2010年瑪莎百貨公司通過(guò)銷售咖啡產(chǎn)品、胸章，以及員工和顧客的籌資活動(dòng)，為基金會(huì)募集了40多萬(wàn)英鎊的資金。此外，合作雙方還實(shí)現(xiàn)了約50萬(wàn)英鎊的公關(guān)價(jià)值。

和樂(lè)施會(huì)的“衣物交換”活動(dòng)

在瑪莎百貨公司“A計(jì)劃”的承諾中，有一項(xiàng)是“通過(guò)合作幫助顧客重新使用或回收公司的產(chǎn)品和包裝”。

2008年1月，瑪莎百貨公司和樂(lè)施會(huì)的“衣物交換”活動(dòng)開(kāi)始試運(yùn)行。這項(xiàng)活動(dòng)不但大大推動(dòng)了公司承諾目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，創(chuàng)造了額外銷售，而且為樂(lè)施會(huì)的扶貧活動(dòng)募集了數(shù)百萬(wàn)資金。

在一年的活動(dòng)時(shí)間里，每個(gè)通過(guò)樂(lè)施會(huì)在英國(guó)和愛(ài)爾蘭740多個(gè)二手店捐贈(zèng)瑪莎百貨衣物的顧客，都可以獲得滿35返5英鎊的優(yōu)惠券，用于購(gòu)買瑪莎百貨公司的服裝、家居或美容產(chǎn)品。

吉利斯表示，由于頭六個(gè)月的活動(dòng)異常成功，雙方?jīng)Q定無(wú)限期延伸該項(xiàng)目。2010年9月8日，公司決定把活動(dòng)再推進(jìn)一步，鼓勵(lì)顧客購(gòu)買服裝時(shí)直接把舊衣物留在瑪莎百貨公司，美其名曰“衣柜大掃除日”盡管處理顧客留下的舊衣物牽扯到復(fù)雜的后勤工作，一開(kāi)始讓公司有些手忙腳亂，但瑪莎百貨很快就學(xué)會(huì)了如何有效應(yīng)對(duì)。如今，該項(xiàng)目已成為公司每年組織兩次的重要推廣活動(dòng)。

根據(jù)吉利斯的統(tǒng)計(jì)，截至2011年9月，通過(guò)銷售捐贈(zèng)品和回收來(lái)的衣物，樂(lè)施會(huì)分別籌集到了670萬(wàn)英鎊和860萬(wàn)英鎊的資金。

與此同時(shí)，對(duì)瑪莎百貨公司來(lái)說(shuō)，消費(fèi)者大約使用了50%的贈(zèng)券和優(yōu)惠券。吉利斯表示，以前公司沒(méi)有參與公益推廣活動(dòng)時(shí)，顧客使用優(yōu)惠券的比例還不到兩位數(shù)，相比之下現(xiàn)在的表現(xiàn)簡(jiǎn)直可以用“驚人”來(lái)形容。而且，這項(xiàng)活動(dòng)的利潤(rùn)特別高，因?yàn)椤笆褂脙?yōu)惠券的顧客，其消費(fèi)額都超過(guò)了平均水平”。

對(duì)于考慮利用社會(huì)活動(dòng)實(shí)現(xiàn)多面營(yíng)銷的企業(yè)管理者，吉利斯提供了以下戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)建議：

在開(kāi)發(fā)活動(dòng)時(shí)，首先要有明確的商業(yè)目標(biāo)，然后尋找慈善合作伙伴保證這些目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。這樣，你最后一定會(huì)為企業(yè)和合作的慈善組織創(chuàng)造出更大的價(jià)值……

此外，合作關(guān)系與企業(yè)商業(yè)模式的配合也很重要。只有通過(guò)主題和顧客進(jìn)行互動(dòng)，它們才能和企業(yè)的業(yè)務(wù)密切聯(lián)系在一起。

通用磨坊公司優(yōu)諾酸奶――建立平等、忠誠(chéng)和激情

在美國(guó)，熟悉優(yōu)諾乳品的人可能很難相信，這家著名的酸奶公司曾經(jīng)是一個(gè)苦苦尋求身份推廣的品牌。

20世紀(jì)90年代初，通用磨坊公司的品牌經(jīng)理曾試圖通過(guò)綁定花樣滑冰、女子曲棍球甚至科幻電影《侏羅紀(jì)公園》的方式，吸引酸奶產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng)――18-43歲的女性群體，但此舉并沒(méi)有取得成功。

該品牌參與支持國(guó)際著名公益推廣活動(dòng)的靈感，源自于1998年加州生產(chǎn)廠一群?jiǎn)T工的請(qǐng)求。他們向公司反映：“我們能否通過(guò)贊助‘抗乳癌義跑’的方式來(lái)宣傳產(chǎn)品？”

公司管理層很快批準(zhǔn)了這個(gè)建議，并且對(duì)乳癌公益事業(yè)進(jìn)行了深入研究。公司推廣營(yíng)銷經(jīng)理貝瑞特-莫斯（BeritMorse）稱，經(jīng)過(guò)時(shí)間和事實(shí)的證明，這是一個(gè)“非常有效的關(guān)聯(lián)”。他們發(fā)現(xiàn)，支持抵抗乳癌事業(yè)對(duì)優(yōu)諾乳品的目標(biāo)消費(fèi)者和零售合作伙伴具有很強(qiáng)的吸引力。

通過(guò)和一家抵抗乳癌組織的短期合作嘗試，通用磨坊公司最終選擇了與總部位于達(dá)拉斯的蘇珊科曼乳癌基金會(huì)建立合作關(guān)系。作為全球最大的由乳癌患者和積極分子組成的團(tuán)體，蘇珊科曼乳癌基金會(huì)自1982年創(chuàng)建以來(lái)，已經(jīng)向乳癌研究事業(yè)以及社區(qū)健康教育活動(dòng)分別捐獻(xiàn)了6.85億美元和13億美元資金。

多年來(lái)，優(yōu)諾乳品營(yíng)銷商一直通過(guò)與科曼基金會(huì)的合作來(lái)推廣產(chǎn)品。該品牌只用了三年時(shí)間就成為科曼“抗乳癌義跑”系列活動(dòng)的全美協(xié)辦贊助商，這是此項(xiàng)活動(dòng)的頂級(jí)贊助身份。優(yōu)諾乳品通過(guò)投資電視廣告、印刷廣告和網(wǎng)絡(luò)廣告，以及賽事取樣和組織公共活動(dòng)等方式，不斷為科曼基金會(huì)提供贊助支持。

對(duì)于這項(xiàng)包括100多次系列賽事在內(nèi)的活動(dòng)的支持，以及向科曼各地基金會(huì)的捐款，為優(yōu)諾乳品提供了與很多乳制品經(jīng)銷商合作的機(jī)會(huì)，通過(guò)擴(kuò)大銷售有效鞏固了公司的零售業(yè)務(wù)。

在這些活動(dòng)中有一個(gè)善因營(yíng)銷案例，即1998年推出的“瓶蓋募捐”活動(dòng)。每年的9月和10月，優(yōu)諾乳品會(huì)推出粉色瓶蓋的酸奶，消費(fèi)者每搜集并寄回這樣一個(gè)瓶蓋，公司就捐贈(zèng)10美分，達(dá)到預(yù)定的金額上限為止。2011年，優(yōu)諾乳品承諾通過(guò)此項(xiàng)活動(dòng)捐贈(zèng)200萬(wàn)美元。

為了讓乏味無(wú)聊的數(shù)據(jù)輸入顯得更有意義，公司允許消費(fèi)者在網(wǎng)上回收瓶蓋時(shí)說(shuō)明捐贈(zèng)目的。粉色瓶蓋引發(fā)的激情以及這場(chǎng)活動(dòng)建立起的消費(fèi)者社區(qū)，在活動(dòng)網(wǎng)站上數(shù)萬(wàn)條致辭中得到了淋漓盡致的體現(xiàn)。

例如來(lái)自亞利桑那州尤馬市的瑞琪兒寫道：“我想把這些錢捐給那些召集學(xué)校為乳癌患者籌資的女生?！眮?lái)自明尼蘇達(dá)州弗格斯福爾斯市的托尼寫道：“我的媽媽正在和乳癌抗?fàn)?，是她的做法鼓?lì)我開(kāi)始搜集瓶蓋的，謝謝你們。”

此外，優(yōu)諾乳品還大力支持消費(fèi)者為企業(yè)傳播口碑，具體做法包括關(guān)注“瓶蓋募捐”的Facebook主頁(yè)（每增加一位關(guān)注人公司承諾捐贈(zèng)10美分，達(dá)到5萬(wàn)美元上限為止），更新Facebook狀態(tài)為企業(yè)相關(guān)信息（如“我在為‘瓶蓋募捐’活動(dòng)搜集粉色優(yōu)諾酸奶瓶蓋！”或“我在為媽媽/姐姐/朋友/阿姨……收集粉色優(yōu)諾酸奶瓶蓋！”）

莫斯表示，雖然活動(dòng)結(jié)果表明，鼓勵(lì)消費(fèi)者參與網(wǎng)上回收而不是直接郵寄遇到了一些阻力（受訪者稱人們更喜歡采用后一種方式），但初步結(jié)果顯示網(wǎng)絡(luò)回收活動(dòng)也能實(shí)現(xiàn)同樣的目的。

13年來(lái)，優(yōu)諾乳品通過(guò)開(kāi)展各種捐贈(zèng)活動(dòng)，一共為科曼基金會(huì)提供了3000多萬(wàn)美元的資金支持。對(duì)于這家公司來(lái)說(shuō)，參與此項(xiàng)公益活動(dòng)帶來(lái)的積極影響是顯而易見(jiàn)的?！翱谷榘┝x跑”活動(dòng)中搭售的廣告以及“瓶蓋募捐”活動(dòng)帶來(lái)的影響，在9月和10月持續(xù)不斷地推動(dòng)著公司銷售量的增長(zhǎng)。此外，消費(fèi)者對(duì)活動(dòng)的熱情也可以從“抗乳癌義跑”的參加人數(shù)的增長(zhǎng)上得到反映（2010年參加人數(shù)為160萬(wàn)），每年顧客寄回的瓶蓋數(shù)量多達(dá)數(shù)千萬(wàn)個(gè)。

推廣營(yíng)銷經(jīng)理莫斯是這樣總結(jié)通用磨坊公司優(yōu)諾乳品的活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的：

?尋找那些可以和你分享品牌或企業(yè)價(jià)值觀的合作伙伴。

?聯(lián)合那些愿意和你一起合作，能夠從企業(yè)的角度開(kāi)發(fā)公益活動(dòng)的伙伴。

?承諾保持始終如一的長(zhǎng)期合作關(guān)系。

?承諾的贊助要兌現(xiàn)，準(zhǔn)備好用兩倍的贊助費(fèi)支持活動(dòng)。

?要有突破精神，永遠(yuǎn)不要低估偉大創(chuàng)意的影響力。

?目標(biāo)明確，印象深刻；確保你的活動(dòng)能為顧客留下難忘的回憶。

?主動(dòng)尋找消費(fèi)者，不要指望消費(fèi)者會(huì)主動(dòng)關(guān)注企業(yè)。

?充分利用企業(yè)的支持者，如消費(fèi)者、顧客、合作伙伴和員工。

學(xué)會(huì)自我展現(xiàn)，找到新的消費(fèi)者目標(biāo)，用相關(guān)的方式擴(kuò)展企業(yè)活動(dòng)（注意不要用標(biāo)新立異的不同方式）。

亮視點(diǎn)眼鏡公司――創(chuàng)造差異點(diǎn)

成立于1988年的“同一視界”基金會(huì)，是一家受陸遜梯卡集團(tuán)贊助的眼保健慈善機(jī)構(gòu)，其服務(wù)目標(biāo)是為北美和發(fā)展中國(guó)家有需要的人提供免費(fèi)的視力保護(hù)和眼鏡。陸遜梯卡集團(tuán)是全球領(lǐng)先的眼鏡產(chǎn)品制造商，在世界各地?fù)碛?000多家眼鏡和太陽(yáng)鏡零售店，其中包括著名的亮視點(diǎn)眼鏡公司。

格雷格-哈爾（GregHare）是“同一視界”基金會(huì)的執(zhí)行主管，在談到公益推廣活動(dòng)的結(jié)構(gòu)，以及為企業(yè)帶來(lái)的影響、價(jià)值和收益時(shí)，他是這樣說(shuō)的：

“在公益推廣領(lǐng)域，亮視點(diǎn)眼鏡公司和‘同一視界’基金會(huì)鼓勵(lì)顧客向有需要的人捐贈(zèng)現(xiàn)金與用過(guò)不久的眼鏡。我們?cè)谕茝V材料（包括文字和網(wǎng)站材料）中對(duì)顧客說(shuō)：‘請(qǐng)把您的眼鏡和墨鏡捐贈(zèng)給他人，幫助我們繼續(xù)在全球范圍內(nèi)的門診工作。通常，人們?cè)谖覀兊脑\所得到的往往是他們一生中的第一副眼鏡?！?/p>

“自1988年以來(lái)，已經(jīng)有200多萬(wàn)副眼鏡被收集、回收并交付到‘同一視界’基金會(huì)在發(fā)展中國(guó)家的患者手中。對(duì)現(xiàn)金捐贈(zèng)的要求表明，陸遜梯卡集團(tuán)承擔(dān)了‘同一視界’基金會(huì)95%以上的成本支出，因此捐獻(xiàn)活動(dòng)可以直接把眼鏡交到需要者的手中?！?/p>

“‘同一視界’基金會(huì)需要陸遜梯卡集團(tuán)員工的直接參與。因?yàn)槊總€(gè)人配鏡的處方不同，組合各異，這些眼鏡必須通過(guò)訓(xùn)練有素的志愿者親手交付給用戶，這就需要我們的員工付出精力和專業(yè)服務(wù)，同時(shí)也體現(xiàn)出這項(xiàng)活動(dòng)的特別之處。在亮視點(diǎn)眼鏡公司的2萬(wàn)名全球員工和陸遜梯卡集團(tuán)的6萬(wàn)名全球員工中，絕大多數(shù)都以某種形式參加了‘同一視界’基金會(huì)的活動(dòng)。（如在店內(nèi)、通過(guò)兩輛“視力大篷車”、通過(guò)社區(qū)推廣活動(dòng)以及在發(fā)展中國(guó)家的眼科診所為患者提供服務(wù)。）通過(guò)‘同一視界’基金會(huì)，我們的員工和公司形成了一致的情感訴求，這一點(diǎn)對(duì)于建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)非常重要?！?/p>

“面對(duì)提供相似產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，亮視點(diǎn)眼鏡公司選擇通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)體現(xiàn)自己的差異點(diǎn)。雖然成立‘同一視界’基金會(huì)是出于社會(huì)公益目的，我們關(guān)注這項(xiàng)活動(dòng)的發(fā)展是因?yàn)樗軒椭覀兘⑵鹨苑?wù)為核心理念的企業(yè)文化。參與‘同一視界’基金會(huì)活動(dòng)的員工會(huì)為公司感到自豪，愿意更長(zhǎng)久地為企業(yè)服務(wù)?！?/p>

“我們不斷擴(kuò)展‘同一視界’基金會(huì)活動(dòng)，原因是這些活動(dòng)能提供非常好的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)機(jī)會(huì)。試想一下，讓25個(gè)志同道合的成年人深入某個(gè)發(fā)展中國(guó)家兩個(gè)星期，面對(duì)隨時(shí)斷電、設(shè)備短缺、不合口味的食物和簡(jiǎn)陋的住宿條件，還要為1萬(wàn)多位當(dāng)?shù)鼗颊咛峁└哔|(zhì)量的視力檢查和配鏡服務(wù)，有什么方式能比這種挑戰(zhàn)更能鍛煉員工的合作意識(shí)、靈活性、創(chuàng)造性和保持積極態(tài)度的能力呢？在全球32個(gè)發(fā)展中國(guó)家的200個(gè)視力診所中，我們的團(tuán)隊(duì)想出了克服困難的種種合作方式。而且，這種學(xué)習(xí)經(jīng)歷以后可以滲入到他們的工作和生活中去。讓員工小組和當(dāng)?shù)氐膶W(xué)校、老年活動(dòng)中心、養(yǎng)老院和收容所合作，每年為20多萬(wàn)人提供免費(fèi)的眼保健護(hù)理，有什么方式能比這種挑戰(zhàn)更能鍛煉他們多樣化服務(wù)的能力呢？”

“對(duì)于亮視點(diǎn)眼鏡公司來(lái)說(shuō)，建立專業(yè)的員工團(tuán)隊(duì)是一項(xiàng)重要的競(jìng)爭(zhēng)收益。通過(guò)‘同一視界’基金會(huì)的活動(dòng)，我們?yōu)楣ぷ髻x予了更加高尚的意義，這樣就不會(huì)讓員工感到自己只是一個(gè)‘賣眼鏡的’。為有視力障礙的人提供眼鏡可以馬上為他們的人生帶來(lái)改善，這是一個(gè)充滿感恩的奇跡時(shí)刻，患者們往往激動(dòng)得熱淚盈眶，熱情擁抱和親吻我們的員工，感謝他們‘打開(kāi)了自己的眼界’。毫無(wú)疑問(wèn)，這種感受對(duì)我們的員工來(lái)說(shuō)也是相當(dāng)震撼和難忘的，公益活動(dòng)同時(shí)也打開(kāi)了他們的眼界，深化了他們對(duì)自身工作的認(rèn)識(shí)?！?/p>

“我們成立‘同一視界’基金會(huì)這樣一家公益性慈善組織，通過(guò)從供應(yīng)商、員工、顧客和各地基金會(huì)募資的方式，利用這個(gè)組織的活動(dòng)來(lái)改善企業(yè)慈善事業(yè)的‘成本收益比’。我們每年可募集約500萬(wàn)美元的資金和價(jià)值350萬(wàn)美元的產(chǎn)品，用來(lái)支持陸遜梯卡集團(tuán)支付基金會(huì)開(kāi)支和員工工資的承諾。（包括21位全職員工以及對(duì)公司每個(gè)業(yè)務(wù)部門專業(yè)知識(shí)的掌握。）”

總而言之，適用于我們以及可供其他公司借鑒的原則包括以下幾點(diǎn)建議：

?把社區(qū)服務(wù)集中在企業(yè)的核心業(yè)務(wù)或產(chǎn)品上。

?為員工提供親自參與公益活動(dòng)的機(jī)會(huì)。

?把活動(dòng)所有權(quán)推向地方。

?為活動(dòng)設(shè)計(jì)令人印象深刻的唯一性品牌。

?建立合作伙伴關(guān)系。

?制定、溝通和跟蹤活動(dòng)目標(biāo)?！?/p>

公益推廣活動(dòng)的潛在問(wèn)題

和大多數(shù)以推廣為目標(biāo)的社會(huì)活動(dòng)相同，企業(yè)參與公益推廣活動(dòng)也包括一些潛在的風(fēng)險(xiǎn)。在進(jìn)行相關(guān)決策和規(guī)劃時(shí)，企業(yè)必須時(shí)刻留意這些風(fēng)險(xiǎn)。

企業(yè)品牌可見(jiàn)度可能很低。大部分考慮積極投身于社會(huì)活動(dòng)的營(yíng)銷經(jīng)理，感興趣的是如何確保在活動(dòng)中展示公司的品牌。但非營(yíng)利組織的合作企業(yè)往往有很多，跟它們混在一起結(jié)果只會(huì)讓你大失所望。實(shí)際上，在活動(dòng)宣傳冊(cè)和橫幅上密集排列的企業(yè)標(biāo)志中間勉強(qiáng)加上自己的商標(biāo)，并不會(huì)為企業(yè)的品牌建設(shè)或關(guān)系建設(shè)創(chuàng)造多少價(jià)值。

在這個(gè)問(wèn)題上，成功的做法是在踐行公益使命的同時(shí)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)開(kāi)發(fā)那些可獲取所需群體關(guān)注的活動(dòng)和策略要素。如前所述，在確定將抗乳癌事業(yè)作為其品牌的公益目標(biāo)時(shí)，優(yōu)諾乳品并不滿足于成為科曼“抗乳癌義跑”活動(dòng)眾多贊助商中的一個(gè)。自從擔(dān)任該活動(dòng)的協(xié)辦贊助商之后，優(yōu)諾乳品馬上抓住機(jī)會(huì)，一直承擔(dān)這一重要身份。這家公司之所以能夠得到科曼基金會(huì)的重視和稱贊，原因就在于此。此外，優(yōu)諾乳品每年投資數(shù)百萬(wàn)美元，通過(guò)各種各樣的推廣和公關(guān)活動(dòng)，以及和零售商聯(lián)合推出的具體活動(dòng)，在比賽中積極展現(xiàn)自己的贊助商身份。

大多數(shù)推廣材料是短期性的。彩頁(yè)、宣傳單、公共服務(wù)宣言、新聞報(bào)道、特別事件，甚至T恤衫、水瓶或棒球帽，這些統(tǒng)統(tǒng)都是“曇花一現(xiàn)”的表現(xiàn)方式。營(yíng)銷經(jīng)理應(yīng)當(dāng)思考的是能為企業(yè)活動(dòng)帶來(lái)長(zhǎng)期影響的推廣方式。培生集團(tuán)與啟躍項(xiàng)目合作的“破紀(jì)錄閱讀”活動(dòng)，每年秋天都會(huì)讓兒童早教問(wèn)題的推廣達(dá)到。在一年當(dāng)中，培生基金會(huì)的網(wǎng)站可為感興趣的成年人提供接觸電子版經(jīng)典兒童讀物的機(jī)會(huì)，還會(huì)向在線閱讀作品的兒童捐贈(zèng)一本實(shí)體書。

很難跟蹤總投資成本和推廣活動(dòng)帶來(lái)的回報(bào)。很多人都表示，難以跟蹤的不但包括企業(yè)在推廣活動(dòng)中獲得的成果，而且包括企業(yè)資源，特別是非貨幣捐贈(zèng)的實(shí)際支出數(shù)額（如員工時(shí)間、零售店空間等）。很多公益推廣活動(dòng)的目的是為了吸引大眾對(duì)于一項(xiàng)公益事業(yè)的了解和關(guān)注，這種活動(dòng)本身往往并不會(huì)馬上導(dǎo)致行為發(fā)生。因此，和行為變化或優(yōu)惠券使用量等可以進(jìn)行內(nèi)部跟蹤的指標(biāo)相比，這種活動(dòng)不但衡量成本更高，而且結(jié)果更加難以衡量。要衡量公眾的了解程度和關(guān)注水平的變化，除了需要付出大量成本之外，通常還要做更多的定量研究。對(duì)于公益活動(dòng)的衡量需求一直都是從業(yè)者經(jīng)常討論的話題，但研究預(yù)算不是不夠就是被隨意削減，因此很難得出可靠的結(jié)論。

這種方式需要時(shí)間和參與，而不是簡(jiǎn)單地投入資金。例如，寵物旅館在店內(nèi)收養(yǎng)中心投入大量資源，在很多活動(dòng)中在結(jié)賬臺(tái)收集捐款。公益推廣可為企業(yè)帶來(lái)巨大的商業(yè)回報(bào)，但和其他營(yíng)銷活動(dòng)一樣，它們也需要企業(yè)投入財(cái)力、時(shí)間和精力。

推廣活動(dòng)很容易被復(fù)制，導(dǎo)致企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)逐漸消失。成功的公益推廣活動(dòng)往往會(huì)招致其他企業(yè)的模仿，寵物旅館的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手Petco就是這樣，通過(guò)和地區(qū)性動(dòng)物收容所合作，在其店內(nèi)舉辦經(jīng)常性的寵物收養(yǎng)活動(dòng)。

開(kāi)發(fā)公益推廣活動(dòng)計(jì)劃

當(dāng)社會(huì)問(wèn)題已經(jīng)確定，公益推廣活動(dòng)已經(jīng)選好之后，或許此時(shí)要做的最重要的決定是確定是否需要合作伙伴。如果需要，企業(yè)必須找到合適的合作伙伴。接下來(lái)，你們必須一起提前開(kāi)發(fā)活動(dòng)計(jì)劃，因?yàn)樗鼤?huì)涉及有關(guān)目標(biāo)受眾、核心信息、活動(dòng)要素和重要媒體渠道等一系列關(guān)鍵決策。

要保證這些決策的成功，最有效的方法是制定詳細(xì)的文件，在文件中為信息開(kāi)發(fā)、活動(dòng)元素設(shè)計(jì)和媒體渠道選擇提供引導(dǎo)。為此，可以做一份只有一兩頁(yè)長(zhǎng)的創(chuàng)造性摘要。它能確保包括外部合作伙伴在內(nèi)的所有團(tuán)隊(duì)成員，事先在目標(biāo)受眾、溝通目標(biāo)，以及重要假設(shè)條件等方面取得一致意見(jiàn)，從而避免在耗資不菲的正式開(kāi)放和溝通材料制作中犯錯(cuò)。為支持推廣活動(dòng)的開(kāi)發(fā)，創(chuàng)造性摘要通常應(yīng)包括以下幾個(gè)部分。

（1）目標(biāo)受眾：這個(gè)部分是對(duì)目標(biāo)受眾的簡(jiǎn)單描述，其中包括預(yù)計(jì)規(guī)模、人口統(tǒng)計(jì)特征、地理分布特征、心理統(tǒng)計(jì)特征和行為變動(dòng)。

（2）溝通目標(biāo)：這個(gè)部分說(shuō)明的是，基于所傳遞的溝通信息，企業(yè)希望目標(biāo)受眾了解、相信（感受）的內(nèi)容（事實(shí)、信息），或是希望他們出現(xiàn)的行動(dòng)（如做出捐贈(zèng)行為或通過(guò)社交媒體分享公益信息）。

（3）承諾收益：有些關(guān)鍵要素可激勵(lì)目標(biāo)受眾參與志愿者活動(dòng)或做出捐獻(xiàn)，這個(gè)部分就是對(duì)這些關(guān)鍵要素的描述，即采用這些步驟會(huì)為合作雙方帶來(lái)哪些收益。

（4）影響時(shí)機(jī)：西格爾和多納（SiegelandDoner）對(duì)影響時(shí)機(jī)的描述是：“它是指受眾對(duì)信息最為關(guān)注，最具反應(yīng)能力時(shí)的時(shí)間、地點(diǎn)和場(chǎng)合?！边@條信息對(duì)于確定媒體渠道至關(guān)重要。