導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇市場(chǎng)調(diào)查預(yù)測(cè)實(shí)訓(xùn)總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

高職教學(xué)活動(dòng)的組織與實(shí)施應(yīng)充分考慮到學(xué)生的自身特點(diǎn)，教學(xué)內(nèi)容的傳授應(yīng)考慮學(xué)生的接受程度和接受能力，因此，構(gòu)建以任務(wù)驅(qū)動(dòng)為導(dǎo)向的“市場(chǎng)調(diào)研”實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式，首先要分析高職學(xué)生的學(xué)習(xí)特點(diǎn)，并由學(xué)習(xí)特點(diǎn)考慮實(shí)訓(xùn)教學(xué)的設(shè)計(jì)。

(一)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)多樣化

高職學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)比較多樣，主要表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面:其一，自尊心、進(jìn)取心和不甘落后的心理;其二，考慮到將來(lái)能有一份好工作，多掙錢以使自己和家人能生活得好一些。［3］許多高職學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)并不限于對(duì)知識(shí)的渴望，因此，他們的學(xué)習(xí)意識(shí)、學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)能力及學(xué)習(xí)動(dòng)力相對(duì)欠缺。面對(duì)高職學(xué)生多樣化的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，教師在教學(xué)設(shè)計(jì)時(shí)要充分考慮不同學(xué)生的需求，科學(xué)地設(shè)計(jì)課程模塊，合理運(yùn)用多種教學(xué)手段和教學(xué)方法，這樣才能保證教學(xué)效果，達(dá)到教學(xué)目的。

(二)學(xué)習(xí)較情緒化

高職學(xué)生的學(xué)習(xí)情緒化較強(qiáng)，喜歡學(xué)習(xí)感興趣的內(nèi)容，主要表現(xiàn)在兩方面:一是學(xué)生對(duì)未知的東西、知識(shí)等探究欲望比較強(qiáng)，學(xué)習(xí)過(guò)程中對(duì)所學(xué)知識(shí)的趣味性要求較高;二是他們?nèi)鄙倨髽I(yè)工作經(jīng)歷，不了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理，不熟悉市場(chǎng)情況。［4］而高職大部分學(xué)生畢業(yè)后最終要進(jìn)入企業(yè)，所以要通過(guò)實(shí)訓(xùn)激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，設(shè)計(jì)學(xué)生感興趣的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，使他們?cè)趯?shí)訓(xùn)過(guò)程中了解企業(yè)、了解市場(chǎng)。同時(shí)，在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中應(yīng)著力培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、探究問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，提升他們的職業(yè)技能。

(三)知識(shí)遷移能力較弱

知識(shí)遷移能力是將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用到新的情境、解決新問(wèn)題時(shí)所表現(xiàn)出來(lái)的一種素質(zhì)和能力。高職學(xué)生的知識(shí)遷移能力普遍較弱，僅憑老師課堂上理論知識(shí)的講解和案例的分析，高職學(xué)生大多無(wú)法把所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用到解決實(shí)際問(wèn)題的過(guò)程中，這也是學(xué)生進(jìn)企業(yè)后常常覺(jué)得力不從心、與企業(yè)的要求有差距的原因。所以，實(shí)訓(xùn)教學(xué)的設(shè)計(jì)應(yīng)通過(guò)貼近調(diào)查員崗位工作過(guò)程的項(xiàng)目的設(shè)計(jì)，使學(xué)生在學(xué)校就可以學(xué)到企業(yè)一線市場(chǎng)調(diào)查知識(shí)，這對(duì)學(xué)生畢業(yè)后盡快適應(yīng)崗位需求大為有利。此外，部分高職學(xué)生學(xué)習(xí)主動(dòng)性不強(qiáng)，自主學(xué)習(xí)意識(shí)不夠，遇到困難容易退縮。如果單獨(dú)完成一系列市場(chǎng)調(diào)查實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，會(huì)有一些難度。因此需要成立項(xiàng)目小組，以團(tuán)隊(duì)的方式完成實(shí)訓(xùn)任務(wù)，這樣可以使學(xué)生揚(yáng)長(zhǎng)辟短，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性。

二、高職“市場(chǎng)調(diào)研”實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)

(一)高職“市場(chǎng)調(diào)研”實(shí)訓(xùn)的教學(xué)目的

高職“市場(chǎng)調(diào)研”的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)要滿足高職教育改革中“以就業(yè)和市場(chǎng)需求為導(dǎo)向”理念在課程上和教學(xué)上的要求。目前大多數(shù)企業(yè)迫切需要既具備基本市場(chǎng)調(diào)研理論、實(shí)際動(dòng)手能力又強(qiáng)的市場(chǎng)調(diào)查人才，因此，高職“市場(chǎng)調(diào)研”進(jìn)行實(shí)訓(xùn)教學(xué)的目的是組織學(xué)生親自參與調(diào)研，使他們更深入地理解和掌握市場(chǎng)調(diào)研的基本理論，掌握市場(chǎng)調(diào)研的主要內(nèi)容和基本流程，能夠分析市場(chǎng)、收集市場(chǎng)信息，預(yù)測(cè)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，具備組織和實(shí)施市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)的職業(yè)能力，培養(yǎng)銷售人員的基本職業(yè)素養(yǎng)。

(二)高職“市場(chǎng)調(diào)研”實(shí)訓(xùn)的設(shè)計(jì)思路

1．遵循“以學(xué)生為主體”的基本原則高職“市場(chǎng)調(diào)研”實(shí)訓(xùn)教學(xué)設(shè)計(jì)應(yīng)遵循“以學(xué)生為主體”的基本原則，任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)強(qiáng)調(diào)學(xué)生的主體角色，讓學(xué)生在實(shí)踐過(guò)程中充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，全面調(diào)動(dòng)學(xué)生參與的積極性，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。因此，可采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)法進(jìn)行實(shí)訓(xùn)教學(xué)，讓學(xué)生的實(shí)際操作能力和職業(yè)技能得到培養(yǎng)和提升。在實(shí)訓(xùn)時(shí)，要讓學(xué)生根據(jù)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目自主選擇調(diào)研主題、設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)方案、編寫調(diào)查問(wèn)卷等一系列任務(wù)，教師主要扮演組織者和指導(dǎo)設(shè)計(jì)者的角色。2．創(chuàng)建基于工作過(guò)程的學(xué)習(xí)情境人才培養(yǎng)必須滿足市場(chǎng)對(duì)人才的需求，因此，在進(jìn)行實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)時(shí)要緊緊圍繞“市場(chǎng)調(diào)研”崗位實(shí)際工作過(guò)程組織教學(xué)，讓學(xué)生以小組合作的方式組成項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)完成每項(xiàng)工作任務(wù)。在此過(guò)程中，使學(xué)生掌握市場(chǎng)調(diào)查的相關(guān)知識(shí)和主要技能，培養(yǎng)學(xué)生的溝通能力、創(chuàng)新能力和合作能力，全面提升學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)，為學(xué)生就業(yè)奠定良好的基礎(chǔ)。3．非現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)和實(shí)地調(diào)查實(shí)訓(xùn)方式的有效配合一般來(lái)講，非現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)是“市場(chǎng)調(diào)研”實(shí)訓(xùn)的主要方式，包括案例分析、情景模擬、計(jì)算機(jī)軟件模擬練習(xí)等，但僅用非現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)無(wú)法滿足學(xué)生提高職業(yè)技能的需要，所以實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目必須要設(shè)計(jì)實(shí)地調(diào)查項(xiàng)目。大部分高職院校受實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地、經(jīng)費(fèi)等因素影響，實(shí)地調(diào)查項(xiàng)目的開(kāi)展受到限制。綜合考慮需求與限制，目前在高職院校學(xué)生實(shí)訓(xùn)中比較可行的實(shí)地調(diào)查方式有訪問(wèn)法、觀察法，只要課題設(shè)計(jì)合理，就可以既滿足課程實(shí)訓(xùn)教學(xué)要求，又能調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性，有效保證“市場(chǎng)調(diào)研”實(shí)訓(xùn)的開(kāi)展。

(三)高職“市場(chǎng)調(diào)研”的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目

市場(chǎng)調(diào)研實(shí)訓(xùn)的教學(xué)內(nèi)容較多，在設(shè)計(jì)過(guò)程中應(yīng)合理安排實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。［5］根據(jù)“市場(chǎng)調(diào)查員”崗位的職業(yè)技能要求，結(jié)合市場(chǎng)調(diào)研企業(yè)實(shí)際工作過(guò)程，采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法組織教學(xué)，可以設(shè)計(jì)七個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，包括設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)研方案、設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷、實(shí)施市場(chǎng)調(diào)查、整理和分析調(diào)查資料、撰寫市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告、評(píng)價(jià)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告和市場(chǎng)調(diào)查軟件練習(xí)。這些實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)訓(xùn)時(shí)間應(yīng)該緊密結(jié)合理論課程的教學(xué)進(jìn)度進(jìn)行合理安排;在各項(xiàng)目的課時(shí)安排上，根據(jù)筆者多年的教學(xué)實(shí)踐，可以采用非現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)、調(diào)查軟件練習(xí)和實(shí)地調(diào)查按3∶1∶1的課時(shí)比例來(lái)安排教學(xué)，具體情況安排如表1所示。其中，調(diào)研方案設(shè)計(jì)包含抽樣方案設(shè)計(jì)、整理和分析市場(chǎng)信息資料包含市場(chǎng)預(yù)測(cè)部分?？紤]到高職學(xué)生的特點(diǎn)，實(shí)訓(xùn)時(shí)主要讓學(xué)生以小組合作的方式完成每項(xiàng)工作任務(wù)。每個(gè)項(xiàng)目從開(kāi)始選題、撰寫方案、實(shí)施、總結(jié)匯報(bào)都是學(xué)生分組完成，任務(wù)完成的各個(gè)階段都要以小組形式在班級(jí)內(nèi)進(jìn)行匯報(bào)、交流，教師給予指導(dǎo)。以廈門城市職業(yè)學(xué)院“市場(chǎng)營(yíng)銷”專業(yè)學(xué)生為例，學(xué)生參與積極性很高，在教師給出的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目及其主要實(shí)訓(xùn)任務(wù)，主動(dòng)選擇貼近自己生活并感興趣的一些項(xiàng)目，如大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)情況調(diào)查、學(xué)院食堂滿意度調(diào)查、大學(xué)生專升本情況調(diào)查等。學(xué)生根據(jù)項(xiàng)目?jī)?nèi)容確定了調(diào)查方法，設(shè)計(jì)了調(diào)查問(wèn)卷，并實(shí)施調(diào)查收集相關(guān)資料，對(duì)回收的問(wèn)卷進(jìn)行整理、分析，運(yùn)用市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)的知識(shí)得出調(diào)查結(jié)論，最后將成果寫成書(shū)面調(diào)查報(bào)告，取得了較好的效果。讓學(xué)生自主選擇調(diào)查項(xiàng)目不僅能更好地貼近學(xué)生現(xiàn)實(shí)環(huán)境，還使得學(xué)生必須自己動(dòng)手動(dòng)腦來(lái)策劃最佳方案，可以有效地鍛煉學(xué)生對(duì)市場(chǎng)調(diào)研知識(shí)的實(shí)際應(yīng)用能力，同時(shí)也提高了學(xué)生的書(shū)面表達(dá)能力。從課程結(jié)束時(shí)回收的課程調(diào)查問(wèn)卷來(lái)看，該?！笆袌?chǎng)營(yíng)銷”專業(yè)的“市場(chǎng)調(diào)研”課程實(shí)訓(xùn)教學(xué)取得了較好的教學(xué)效果。

(四)高職“市場(chǎng)調(diào)研”實(shí)訓(xùn)的考核方式

實(shí)訓(xùn)課程的考核相比理論課程具有一定難度，要在結(jié)合完成各項(xiàng)任務(wù)的基礎(chǔ)上，全面綜合評(píng)定學(xué)生成績(jī)。1．實(shí)行分層次管理，實(shí)施多樣化的考核方式首先將實(shí)訓(xùn)任務(wù)設(shè)計(jì)成基本任務(wù)和擴(kuò)展任務(wù)，對(duì)于學(xué)生不同的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)可以根據(jù)實(shí)際情況設(shè)計(jì)相應(yīng)的任務(wù)，最后結(jié)合完成任務(wù)的層次進(jìn)行考核。這樣可以在保證教學(xué)質(zhì)量的同時(shí)，滿足優(yōu)秀學(xué)生的知識(shí)需求，使學(xué)有余力的學(xué)生能夠更加深入開(kāi)展調(diào)研。比如，同樣是攔問(wèn)，要求學(xué)生必須完成校內(nèi)攔截項(xiàng)目(基本任務(wù))，還可以選擇完成擴(kuò)展任務(wù)，如街頭攔問(wèn)、其他高校校內(nèi)攔問(wèn)等。2．綜合評(píng)價(jià)，采用多角度的考核方式實(shí)訓(xùn)教學(xué)的考核應(yīng)采用多角度的方式，進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。這可以體現(xiàn)在兩個(gè)方面:其一，課程考核的參與者。市場(chǎng)調(diào)研課程考核的參與者包括教師和學(xué)生，其中教師評(píng)價(jià)占最終成績(jī)的70%—80%，學(xué)生評(píng)價(jià)占最終成績(jī)的20%—30%，成績(jī)分為優(yōu)、良、中、合格、不合格五個(gè)等級(jí)。教師評(píng)價(jià)時(shí)以過(guò)程為主，不僅關(guān)注學(xué)生成績(jī)，而且關(guān)注學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，同時(shí)，尊重學(xué)生個(gè)體差異，注重對(duì)學(xué)習(xí)積極性不高的學(xué)生的引導(dǎo)，幫助學(xué)生樹(shù)立自信。學(xué)生評(píng)價(jià)目的是讓學(xué)生在評(píng)價(jià)活動(dòng)中加深對(duì)市場(chǎng)調(diào)查實(shí)施的要點(diǎn)、調(diào)查過(guò)程中易出現(xiàn)問(wèn)題的總結(jié)，同時(shí)學(xué)習(xí)其他同學(xué)的經(jīng)驗(yàn)，學(xué)會(huì)反思，這還能提高學(xué)生參與的熱情。為保證學(xué)生互評(píng)效果，實(shí)施時(shí)要采取匿名的方式。其二，課程考核內(nèi)容方面。應(yīng)根據(jù)各個(gè)階段實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目完成的情況考核，從書(shū)面報(bào)告、調(diào)查軟件操作、口頭匯報(bào)(綜合表達(dá)能力)、平時(shí)表現(xiàn)等幾個(gè)方面綜合測(cè)評(píng)學(xué)生的實(shí)訓(xùn)成績(jī)。各項(xiàng)所占比例如圖1所示，其中書(shū)面報(bào)告所占比重最大，包括市場(chǎng)調(diào)研方案、市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告三份作業(yè)，是市場(chǎng)調(diào)研員應(yīng)掌握的核心技能。

三、高職“市場(chǎng)調(diào)研”實(shí)訓(xùn)實(shí)施過(guò)程中應(yīng)注意的問(wèn)題

(一)配合理論課安排實(shí)訓(xùn)時(shí)間

實(shí)訓(xùn)時(shí)間安排一般要與“市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)”等理論課聯(lián)系起來(lái)，在理論課開(kāi)課一段時(shí)間后開(kāi)始實(shí)訓(xùn)的第一個(gè)項(xiàng)目，才能保證理論與實(shí)踐有效地聯(lián)系起來(lái)，相輔相成。以廈門城市職業(yè)學(xué)院“市場(chǎng)營(yíng)銷”專業(yè)學(xué)生為例，“市場(chǎng)調(diào)查與開(kāi)發(fā)”理論課程課時(shí)為17周，在理論課程學(xué)習(xí)到第10周時(shí)，就開(kāi)始安排學(xué)生上實(shí)訓(xùn)課，布置實(shí)訓(xùn)任務(wù)，利用學(xué)生的課后業(yè)余時(shí)間完成一些實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，如調(diào)查方案設(shè)計(jì)、撰寫調(diào)查報(bào)告等。此外，“市場(chǎng)調(diào)研”進(jìn)行分散實(shí)訓(xùn)的效果比較好一些。

(二)考核時(shí)學(xué)生互評(píng)要匿名

在實(shí)訓(xùn)的考核方式上，學(xué)生互評(píng)如果實(shí)施不好，效果會(huì)受到影響，這一方面是因?yàn)閷W(xué)生可能會(huì)對(duì)評(píng)價(jià)內(nèi)容把握不到位、理解有偏差，另一方面是學(xué)生可能會(huì)互相打高分，降低了互評(píng)的效果。因此，在學(xué)生評(píng)價(jià)時(shí)統(tǒng)一評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、采用現(xiàn)場(chǎng)匿名互評(píng)非常重要。

(三)爭(zhēng)取與企業(yè)合作開(kāi)發(fā)實(shí)地調(diào)查項(xiàng)目

篇2

通過(guò)這次綜合模擬實(shí)訓(xùn)的操作，使藥品營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生能比較系統(tǒng)地聯(lián)系醫(yī)藥企業(yè)商務(wù)活動(dòng)的基本程序和具體方法，加強(qiáng)學(xué)生對(duì)所學(xué)專業(yè)理論知識(shí)的理解，培養(yǎng)實(shí)際操作能力，提高在企業(yè)商務(wù)活動(dòng)中的基本技能，也是對(duì)學(xué)生所學(xué)專業(yè)知識(shí)的一個(gè)綜合檢驗(yàn)。

二、實(shí)訓(xùn)時(shí)間：

三、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：

1、醫(yī)藥市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)

使學(xué)生在了解市場(chǎng)調(diào)查基本原理、知識(shí)的基礎(chǔ)上，掌握如何策劃醫(yī)藥市場(chǎng)調(diào)查方案。學(xué)會(huì)進(jìn)行信息識(shí)別、傳遞和利用各種方法查找資料。學(xué)會(huì)設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷，掌握問(wèn)卷設(shè)計(jì)的技巧。學(xué)會(huì)進(jìn)行用實(shí)地調(diào)查方法獲取一手資料，按撰寫報(bào)告的一般要求與體例撰寫調(diào)查報(bào)告。如我們組把“撲熱息痛”作為我們調(diào)查的對(duì)象，針對(duì)“撲熱息痛”，我們擬定一份市場(chǎng)調(diào)查提綱，制定市場(chǎng)調(diào)查計(jì)劃方案，我們還設(shè)計(jì)一份關(guān)于“撲熱息痛”的市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷，并展開(kāi)調(diào)查，最后總結(jié)并撰寫醫(yī)藥市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告。

2、商務(wù)談判

學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，學(xué)會(huì)善問(wèn)，學(xué)會(huì)巧答。學(xué)會(huì)適當(dāng)時(shí)候給對(duì)方制造僵局，學(xué)會(huì)打破對(duì)方制造的僵局。學(xué)會(huì)給對(duì)方作出適當(dāng)?shù)淖尣健W(xué)會(huì)如何獲得對(duì)方的讓步。在這次實(shí)訓(xùn)中，我們兩人為一組，自擬談判課題，進(jìn)行模擬談判。談判中制造僵局、打破僵局都需要一定的技巧。最后撰寫合同，擬定協(xié)議書(shū)。

3、醫(yī)藥促銷

讓學(xué)生掌握電話邀約的步驟和方法及打電話的基本技巧。掌握拜訪客戶的技巧。掌握進(jìn)行產(chǎn)品演示的技巧。我們基于自擬的背景資料設(shè)計(jì)電話邀約方案，并結(jié)合打電話的技巧按照邀約方案進(jìn)行角色扮演練習(xí)，并模擬了銷售藥品的場(chǎng)景。觀察者對(duì)銷售人員所提出問(wèn)題的質(zhì)量和問(wèn)題的效果進(jìn)行評(píng)價(jià)。

4、經(jīng)營(yíng)分析

通過(guò)醫(yī)藥企業(yè)經(jīng)營(yíng)分析與評(píng)價(jià)，培養(yǎng)學(xué)生正確分析和評(píng)價(jià)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的實(shí)際能力。判斷企業(yè)的短期償債能力、長(zhǎng)期償債能力，掌握債權(quán)人提供的資本和所有者提供的資本的對(duì)應(yīng)關(guān)系。了解企業(yè)的財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)與債權(quán)人投資人資本受所有者權(quán)益的保障程度，并掌握分析企業(yè)盈利能力。資產(chǎn)負(fù)債表分析實(shí)：物流動(dòng)比率=流動(dòng)資產(chǎn)/流動(dòng)負(fù)債 速動(dòng)比率=速動(dòng)資產(chǎn)/流動(dòng)負(fù)債 負(fù)債比率=【債務(wù)總額/資產(chǎn)總額（或權(quán)益總額）】X100% 利潤(rùn)表分析實(shí)務(wù)：毛利率（%）=（毛利/銷售凈額）X100%=【（銷售凈額—銷貨成本）銷售凈額】X100% 經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)率=（經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)/銷售凈額）X100%=（稅后利潤(rùn)/銷售率額）X100%

四、實(shí)訓(xùn)體會(huì)

這次的實(shí)訓(xùn)，把書(shū)面上的知識(shí)運(yùn)用到了實(shí)際，這樣不僅加深我們對(duì)營(yíng)銷的理解，鞏固了所學(xué)的理論知識(shí)，而且增強(qiáng)了我們的營(yíng)銷能力。實(shí)訓(xùn)中確實(shí)學(xué)到不少東西，也了解一些社會(huì)的現(xiàn)實(shí)性，包括人際交往，溝通方式及相關(guān)禮節(jié)方面的內(nèi)容。隨著關(guān)系網(wǎng)絡(luò)不斷的擴(kuò)大，營(yíng)銷渠道也不斷的在拓寬，有熟人帶來(lái)的新客戶，也有不少“慕名”而來(lái)的新客戶。在與客戶商談時(shí),熱情和耐心絕對(duì)是殺手锏，特別要注重你的表情。這次實(shí)訓(xùn)給我留下深刻的印象，那就是電話邀約和商務(wù)談判的角色扮演上。第一次，上網(wǎng)查了很多關(guān)于這方面的知識(shí)，但自認(rèn)為表演的不是太好，也許是第一次吧。電話邀約的角色扮演上，我已經(jīng)很高興了，因?yàn)檫@次扮演明顯比上一次好多了。這讓我覺(jué)得做什么事情，都要有第一次的嘗試，沒(méi)有嘗試哪來(lái)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，就更不用說(shuō)第二次的成功與失敗了。

篇3

[關(guān)鍵詞]市場(chǎng)調(diào)查　課程改革　高職

在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新形勢(shì)下，本課程的教學(xué)必須打破傳統(tǒng)的灌輸式模式。突出市場(chǎng)調(diào)查職業(yè)能力的培養(yǎng)。在教學(xué)方法和手段上，改革傳統(tǒng)的、單一的課堂講授為主的教學(xué)方式，建立互助式教學(xué)、案例教學(xué)、實(shí)踐教學(xué)等相互結(jié)合的靈活多樣的教學(xué)方法體系。在教學(xué)組織中，注重實(shí)踐，通過(guò)校企合作、校內(nèi)綜合實(shí)訓(xùn)，讓學(xué)生撰寫市場(chǎng)調(diào)查方案、編輯市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷及完成市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告等，強(qiáng)化實(shí)踐技能?！妒袌?chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的核心課程，按照人才培養(yǎng)方案和課程教學(xué)目標(biāo)，圍繞著課程建設(shè)我嘗試了一系列的課程改革活動(dòng)，包括了：轉(zhuǎn)變教育理念、改革教學(xué)方法和教學(xué)手段、深度企業(yè)合作、改革課程考核。

一、轉(zhuǎn)變教育理念

職業(yè)教育以傳授技術(shù)為主，培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力和技能是教學(xué)的核心環(huán)節(jié)。在探討課程改革過(guò)程中，我們逐漸認(rèn)識(shí)到：高職學(xué)生與成人學(xué)生相比，不僅要學(xué)習(xí)市場(chǎng)調(diào)查的基礎(chǔ)知識(shí)和理論知識(shí)，更要注重實(shí)踐環(huán)節(jié)的訓(xùn)練和動(dòng)手能力培養(yǎng)：不只是簡(jiǎn)單的教材變更，更重要的是教師綜合素質(zhì)要求的提高。在加強(qiáng)理論與實(shí)踐相結(jié)合的同時(shí)，要有意識(shí)地培養(yǎng)學(xué)生的經(jīng)營(yíng)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)，以及從事經(jīng)營(yíng)必需具備的職業(yè)道德、法律觀念、克服困難的勇氣與決心。

二、改革教學(xué)方法與教學(xué)手段

本課程的教學(xué)以企業(yè)營(yíng)銷工作的實(shí)際需要為主線，以理論服務(wù)于實(shí)踐為出發(fā)點(diǎn)，按照任務(wù)式驅(qū)動(dòng)教學(xué)來(lái)組織教學(xué)內(nèi)容，豐富教學(xué)內(nèi)容，改善教學(xué)方法和手段。

1.推行互助式教學(xué)法

中國(guó)普通高考制度是“一考定終生”，學(xué)校、家長(zhǎng)、學(xué)生都把學(xué)業(yè)的重點(diǎn)放在升學(xué)率上，考核的主要內(nèi)容都是文化基礎(chǔ)和不同的理論知識(shí)，很少是對(duì)學(xué)生技能和素質(zhì)的考核；其實(shí)，高考的這種模式制約了職業(yè)教育教學(xué)的運(yùn)用。在中學(xué)階段，老師的教學(xué)是為了考而教，考什么，就講什么；怎么考，就怎么講。如何改革傳統(tǒng)的教學(xué)方法，把以知識(shí)教育為主轉(zhuǎn)變?yōu)樗刭|(zhì)和技能培養(yǎng)為核心，在課堂45分鐘的教學(xué)中。作為老師應(yīng)該不斷嘗試新的教學(xué)方法?；ブ浇虒W(xué)法改革了“傳遞――接受”的教學(xué)模式，強(qiáng)調(diào)了“老師講解為輔、學(xué)生學(xué)習(xí)為主”的教學(xué)理念，學(xué)生才是課堂教學(xué)的主角．老師只是擔(dān)任引導(dǎo)、指揮和協(xié)調(diào)的角色。

學(xué)生按班級(jí)，以小組為單位，由5名～6名同學(xué)組成一個(gè)學(xué)習(xí)小組，給予學(xué)生團(tuán)隊(duì)協(xié)作、互相啟發(fā)和學(xué)習(xí)的平臺(tái)。在教學(xué)中，對(duì)于一些社會(huì)熱點(diǎn)事件、社會(huì)現(xiàn)象和獨(dú)特見(jiàn)解的問(wèn)題，都可以采用小組互助式教學(xué)法進(jìn)行。在這個(gè)過(guò)程中，老師給予一定的指導(dǎo)和啟發(fā)，各個(gè)小組進(jìn)行有階段式的討論、辯論，學(xué)生可以充分地發(fā)表自己的見(jiàn)解和表現(xiàn)自己，他們通過(guò)演講、輪流發(fā)言的形式展示各小組的成果?；ブ浇虒W(xué)法提高了學(xué)生參與教學(xué)的積極性，也鍛煉了學(xué)生分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力和整體素質(zhì)。

2.采用案例教學(xué)法

案例教學(xué)法是一種普遍使用的教學(xué)方法。在本課程的教學(xué)過(guò)程中，傾向于把解決了的、結(jié)果明確的典型事例作為實(shí)例進(jìn)行教學(xué)．通過(guò)對(duì)背景因素的介紹和分析，學(xué)生根據(jù)問(wèn)題的提出進(jìn)行小組討論、個(gè)案分析，從而獲得解決問(wèn)題的能力。

(1)分析性案例教學(xué)法

分析性案例教學(xué)法，選擇某一個(gè)任務(wù)或項(xiàng)目?jī)?nèi)容作為案例分析課程的理論支撐，案例材料一般包括題目、基本背景、事情發(fā)生的過(guò)程、要討論的問(wèn)題及角色扮演和有關(guān)附件等內(nèi)容，學(xué)生通過(guò)案例的提問(wèn)和角色扮演訓(xùn)練，每個(gè)小組在課堂演示之前做好充分準(zhǔn)備，老師對(duì)各小組的討論和表現(xiàn)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，講學(xué)生的觀點(diǎn)歸納、總結(jié)、進(jìn)一步幫助學(xué)生獲取知識(shí)的能力。

(2)實(shí)證性案例教學(xué)法

實(shí)證性案例教學(xué)法，是指在教學(xué)過(guò)程中用以說(shuō)明某一觀點(diǎn)、原理、方法而列舉的實(shí)例。在教學(xué)過(guò)程中，結(jié)合教學(xué)內(nèi)容以講故事的形式．生動(dòng)、具體、簡(jiǎn)要介紹某一方面的實(shí)例，以證實(shí)和說(shuō)明某一基本理論。該方法有兩種：一種是演繹法，即首先講清基本原理，然后以實(shí)例加以說(shuō)明；另一種是歸納法，即先舉出實(shí)例，通過(guò)對(duì)實(shí)例的分析，總結(jié)出基本原理也可以通過(guò)音像性案例進(jìn)行教學(xué)。音像性教學(xué)是通過(guò)實(shí)拍或錄制的視頻內(nèi)容，并運(yùn)用理論知識(shí)配上生動(dòng)、風(fēng)趣的評(píng)述，以配合理論知識(shí)教學(xué)的案例。這種教學(xué)方法打破傳統(tǒng)的灌輸式教學(xué)，集娛樂(lè)性和知識(shí)性，使學(xué)生深入事件和現(xiàn)場(chǎng)，深刻感受到運(yùn)用理論知識(shí)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的樂(lè)趣。

3.實(shí)踐教學(xué)法

實(shí)踐教學(xué)主要的目的是驗(yàn)證理論。充分考慮學(xué)生動(dòng)手能力的培養(yǎng)，實(shí)踐教學(xué)法應(yīng)該占有重要的位置。職業(yè)院校的學(xué)生具有較強(qiáng)的參與意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，學(xué)生一般動(dòng)手能力較強(qiáng)。思維也比較活躍。而且興趣廣泛，在教學(xué)過(guò)程中學(xué)生愿意參與到整個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施。因此，在教學(xué)過(guò)程中加強(qiáng)實(shí)踐環(huán)節(jié)，在導(dǎo)師指導(dǎo)下參與有關(guān)市場(chǎng)調(diào)查公司的階段性實(shí)際工作。學(xué)生參與項(xiàng)目的整體運(yùn)作，在邊學(xué)邊做中得到鍛煉和提高。目的是讓學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用，使所謂的理論知識(shí)在實(shí)際應(yīng)用中得到鞏固，培養(yǎng)實(shí)踐工作能力，這樣的教學(xué)模式也深受企業(yè)的歡迎，同時(shí)也為學(xué)生就業(yè)搭建了平臺(tái)。

三、深度企業(yè)合作

目前大部分的教學(xué)還是局限于課堂，理論上的市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng)與真實(shí)的企業(yè)調(diào)查活動(dòng)還是有很大的區(qū)別，因此學(xué)校的課堂教育并不能真正替代企業(yè)的實(shí)踐鍛煉。一方面，通過(guò)讓學(xué)生“走出去”。組織學(xué)生深入企業(yè)、社會(huì)進(jìn)行調(diào)查研究和專業(yè)學(xué)習(xí)等實(shí)踐活動(dòng)，撰寫調(diào)查報(bào)告、實(shí)習(xí)報(bào)告或?qū)I(yè)論文，這樣學(xué)生可以參與企業(yè)、社會(huì)的實(shí)踐活動(dòng)。直接接觸各種生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和業(yè)務(wù)運(yùn)作，獲取直接的感性認(rèn)識(shí)，拓寬和增加自己的見(jiàn)識(shí)。另一方面，通過(guò)把企業(yè)“引進(jìn)來(lái)”，由于調(diào)查行業(yè)本身的特殊性，場(chǎng)地、設(shè)備的需求更高過(guò)于對(duì)人力的需求，因此通過(guò)校企合作，學(xué)校和企業(yè)共同建立市場(chǎng)調(diào)查的生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)室，由企業(yè)引進(jìn)項(xiàng)目，學(xué)校提供場(chǎng)地和設(shè)備，雙方通過(guò)簽訂合作協(xié)議，長(zhǎng)期協(xié)助、互利共贏。這樣真正實(shí)現(xiàn)了“教一學(xué)一做”一體化。

四、課程考核改革

本課程是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的一門專業(yè)核心課程。為了檢測(cè)形成效果，本課程主要采用過(guò)程性評(píng)價(jià)和結(jié)果性評(píng)價(jià)兩種。

1.過(guò)程性評(píng)價(jià)

本課程的過(guò)程性評(píng)價(jià)包括2個(gè)方面，一是學(xué)生的平時(shí)作業(yè)，二是學(xué)生的平時(shí)表現(xiàn)。過(guò)程性評(píng)價(jià)占期末總評(píng)成績(jī)的40％。具體如下：

(1)平時(shí)作業(yè)：作業(yè)成績(jī)占課程總評(píng)成績(jī)的30％?！妒袌?chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》教學(xué)按照職業(yè)能力要求，教學(xué)內(nèi)容分為五個(gè)項(xiàng)目，11個(gè)工作任務(wù)。包括市場(chǎng)調(diào)查認(rèn)知、確定市場(chǎng)調(diào)查目標(biāo)、制定市場(chǎng)調(diào)查方案、設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷、選擇市場(chǎng)調(diào)查方式、選擇市場(chǎng)調(diào)查方法、整理市場(chǎng)調(diào)查資料、分析市場(chǎng)調(diào)查資料、預(yù)測(cè)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)、編寫市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告和開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查總結(jié)工作。根據(jù)每個(gè)工作任務(wù)，布置小組作業(yè)，讓學(xué)生掌握市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)方法在實(shí)際工作中的運(yùn)用。各小組由若干個(gè)同學(xué)組成，每個(gè)同學(xué)擔(dān)任一項(xiàng)職務(wù)，從項(xiàng)目的選取、到企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，確定調(diào)查課題，然后進(jìn)行設(shè)計(jì)問(wèn)卷，實(shí)地調(diào)查等，再經(jīng)過(guò)資料整理，最終形成調(diào)查報(bào)告這一系列工作都要求每位同學(xué)參與，小組長(zhǎng)在整個(gè)過(guò)程領(lǐng)導(dǎo)、管理、考核小組成員，教師指導(dǎo)、提供幫助。最終，根據(jù)各成員在項(xiàng)目中的表現(xiàn)給予平時(shí)成績(jī)。

(2)平時(shí)表現(xiàn)：平時(shí)表現(xiàn)占期末總評(píng)成績(jī)的10％，該成績(jī)由考勤、學(xué)習(xí)積極性和課堂參與度等組成。

篇4

[關(guān)鍵詞] 羅定職業(yè)技術(shù)學(xué)院；創(chuàng)業(yè)構(gòu)想；創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)；創(chuàng)業(yè)策劃實(shí)訓(xùn)；創(chuàng)業(yè)咨詢中心

[中圖分類號(hào)] G642.0 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1674-893X（2014）04?0083?04

地級(jí)職院的教育直接關(guān)系到地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。為提升創(chuàng)業(yè)教育質(zhì)量，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)，提升大學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力，推動(dòng)地方的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，我們對(duì)云浮羅定職業(yè)技術(shù)學(xué)院管理類學(xué)生的創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)和制約因素進(jìn)行了調(diào)查，試圖探索激勵(lì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)的相關(guān)對(duì)策，從而提升創(chuàng)業(yè)教育質(zhì)量，為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展增添新的活力。

一、調(diào)查的實(shí)施與資料收集過(guò)程

（一）樣本的選擇

考慮到大一的學(xué)生有很多專業(yè)課程沒(méi)有學(xué)習(xí)，所以本次調(diào)查主要選取了管理類專業(yè)大二學(xué)生作為調(diào)查對(duì)象，共發(fā)放問(wèn)卷140份，收回有效問(wèn)卷137份，問(wèn)卷回收率達(dá)98%。問(wèn)卷分布為：工商企業(yè)管理專業(yè)40份、連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)19份、行政管理專業(yè)20份、旅游管理19份、物流管理19份，其中男生60人，女生80人。女生比男生人數(shù)多，是因?yàn)楣芾眍悓I(yè)的女生總數(shù)比男生多。

（二）調(diào)查內(nèi)容

本次調(diào)查主要包括調(diào)查對(duì)象的基本情況、創(chuàng)業(yè)意識(shí)、創(chuàng)業(yè)意愿、創(chuàng)業(yè)能力、創(chuàng)業(yè)精神、創(chuàng)業(yè)打算、企業(yè)運(yùn)營(yíng)和市場(chǎng)的知識(shí)及技能、對(duì)創(chuàng)業(yè)策劃實(shí)訓(xùn)課程等方面的調(diào)查。涉及的子問(wèn)題達(dá)43個(gè)，調(diào)查內(nèi)容非常全面，為了便于分析，整個(gè)問(wèn)卷主要以為封閉式問(wèn)題為主。

（三）調(diào)查的實(shí)施

本次調(diào)查于2014年5月初到6月15日展開(kāi)，之所以選擇此段時(shí)間進(jìn)行調(diào)查，主要基于以下考慮，一是大二學(xué)生學(xué)習(xí)了市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)等相關(guān)課程，二是學(xué)生已開(kāi)展過(guò)市場(chǎng)調(diào)查的實(shí)訓(xùn)。調(diào)查采用實(shí)地問(wèn)卷調(diào)查的方式，具體操作是每個(gè)課題組成員負(fù)責(zé)一個(gè)或者兩個(gè)專業(yè)的調(diào)查，調(diào)查前采取隨機(jī)抽樣的辦法確定具體的調(diào)查對(duì)象，然后分發(fā)問(wèn)卷，并對(duì)問(wèn)卷中不易理解的問(wèn)題進(jìn)行了講解，對(duì)問(wèn)卷的填寫規(guī)范進(jìn)行了輔導(dǎo)。

二、調(diào)查結(jié)果分析

（一）創(chuàng)業(yè)原因分析

1. 創(chuàng)業(yè)構(gòu)想的產(chǎn)生

學(xué)生創(chuàng)業(yè)的想法來(lái)源豐富，有65%的創(chuàng)業(yè)想法來(lái)自家庭影響和朋友影響，7%的想法來(lái)自于傳媒影響，28%的創(chuàng)業(yè)想法來(lái)源于其它因素，包括教師的影響、親戚的影響以及早年發(fā)家致富思想的影響等等。可見(jiàn)，家庭和朋友直接影響了大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意愿，其他方面的影響相對(duì)較小，以上情況與河北大學(xué)生創(chuàng)業(yè)情況不同，河北大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)想法主要來(lái)自于公眾媒體，有60%來(lái)自于報(bào)刊、電視、網(wǎng)絡(luò)等公眾媒體，有19%來(lái)自于父母或親戚，有13%來(lái)自于同學(xué)和朋友，有8%來(lái)自于教師[1]。

2. 大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的外在動(dòng)因

在大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的外在動(dòng)因中，有82%的渴望有自己的實(shí)業(yè)，有81%表示如果有機(jī)會(huì)就創(chuàng)業(yè)，有52%愿意放棄眼前利益而換取自己實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的機(jī)會(huì)；有61%的希望把學(xué)到的創(chuàng)業(yè)知識(shí)運(yùn)用到工作中去，有

[收稿日期] 2014-06-24；[修回日期] 2014-06-25

[基金項(xiàng)目] 云浮市2013年度哲學(xué)社會(huì)科學(xué)研究課題（2013云社研[29號(hào)]）

[作者簡(jiǎn)介] 張權(quán)（1971-），男，廣東羅定人，羅定職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系講師，主要研究方向：人力資源管理和物流管理；劉祿瓊（1984-），女，貴州興仁人，羅定職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書(shū)館助理館員，主要研究方向：人力資源管理和圖書(shū)管理.

35%的同學(xué)創(chuàng)業(yè)是為了賺錢，30%的人創(chuàng)業(yè)是為了積累經(jīng)驗(yàn)；有3%的同學(xué)不想擁有自己的事業(yè)，所以不想創(chuàng)業(yè)，有2%的同學(xué)表示即使有機(jī)會(huì)也不想創(chuàng)業(yè)?？梢?jiàn)，多數(shù)大學(xué)生是想創(chuàng)業(yè)的，而且創(chuàng)業(yè)的原因也比較復(fù)雜，但是總的來(lái)看，多數(shù)學(xué)生創(chuàng)業(yè)的原因主要是想實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想。

3. 創(chuàng)業(yè)內(nèi)在動(dòng)因

羅定職業(yè)技術(shù)學(xué)院管理類學(xué)生創(chuàng)業(yè)的內(nèi)在動(dòng)因比較復(fù)雜，這不同于外在動(dòng)因，經(jīng)過(guò)調(diào)查，81%的學(xué)生有在創(chuàng)業(yè)中接受新知識(shí)和掌握新技能的強(qiáng)烈愿望；有64%的學(xué)生認(rèn)為他們?cè)敢鈴膭?chuàng)業(yè)過(guò)程中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)；有57%的學(xué)生希望在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中進(jìn)行創(chuàng)新活動(dòng)；有76%的學(xué)生認(rèn)為自己在創(chuàng)業(yè)中能夠爭(zhēng)取別人的支持并妥善解決創(chuàng)業(yè)中的各種管理問(wèn)題；有40%的學(xué)生認(rèn)為自己能夠在不同的環(huán)境下取得成功?？梢?jiàn)，根據(jù)調(diào)查，大多數(shù)學(xué)生創(chuàng)業(yè)的內(nèi)在動(dòng)機(jī)相當(dāng)強(qiáng)烈，渴望在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中學(xué)習(xí)新的知識(shí)和技能，總結(jié)成功與失敗的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中鍛煉創(chuàng)新意識(shí)和能力。

（二）創(chuàng)業(yè)意向

在創(chuàng)業(yè)打算方面有86%的學(xué)生考慮過(guò)創(chuàng)業(yè)，已經(jīng)創(chuàng)業(yè)的學(xué)生有3%，有15%學(xué)生從來(lái)沒(méi)有考慮過(guò)創(chuàng)業(yè)?？梢?jiàn)，絕大多數(shù)學(xué)生有創(chuàng)業(yè)意向。關(guān)于創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域的選擇，有9.6%的學(xué)生準(zhǔn)備在軟件網(wǎng)絡(luò)等高科技行業(yè)，有52.4%計(jì)劃在零售業(yè)創(chuàng)業(yè)，有22%打算在旅游行業(yè)創(chuàng)業(yè)，18.5%打算在金融服務(wù)業(yè)創(chuàng)業(yè)?？梢?jiàn)，大多數(shù)學(xué)生均愿意選擇在技術(shù)含量低的行業(yè)，少數(shù)學(xué)生打算在高科技行業(yè)創(chuàng)業(yè)。關(guān)于創(chuàng)業(yè)的形式，有41%的學(xué)生打算選擇合伙創(chuàng)業(yè)，43%準(zhǔn)備自主創(chuàng)業(yè)，有10%準(zhǔn)備加盟連鎖店，6%的打算選擇家庭創(chuàng)業(yè)。在創(chuàng)業(yè)地域選擇中，60%的學(xué)生選擇在中等城市，15%選擇在大城市，15%選擇在農(nóng)村，10%選擇在小城鎮(zhèn)創(chuàng)業(yè)。通過(guò)回訪部分被調(diào)查的學(xué)生，多數(shù)學(xué)生認(rèn)為在中等城市創(chuàng)業(yè)有很多優(yōu)越性，比大城市成本低，比小城市條件好，并有較多的商業(yè)機(jī)會(huì)，購(gòu)房壓力不會(huì)太大。大部分學(xué)生不愿去小城鎮(zhèn)和農(nóng)村創(chuàng)業(yè)，因?yàn)檗r(nóng)村創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)少、資源條件差、市場(chǎng)潛力小、創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域狹窄，只有來(lái)自農(nóng)村的學(xué)生愿意在農(nóng)村創(chuàng)業(yè)，他們希望通過(guò)上大學(xué)來(lái)改變自己的身份和命運(yùn)。

（三）對(duì)創(chuàng)業(yè)知識(shí)的掌握情況

關(guān)于創(chuàng)業(yè)知識(shí)的理解和掌握方面，差別比較大，在會(huì)計(jì)與財(cái)務(wù)管理知識(shí)的理解方面，有27%的學(xué)生理解比較深刻，48%有一定理解，25%不太理解。對(duì)公司的物流及供應(yīng)鏈管理知識(shí)的理解方面，有38%的學(xué)生有深刻理解，41%有一定了解，21%不太了解。對(duì)人力資源管理和勞動(dòng)法知識(shí)的理解方面，有17%的學(xué)生有深刻理解，39%比較了解，38%有一定理解，5%基本不了解。對(duì)公共關(guān)系的理解，只有11%的學(xué)生理解深刻，41%比較理解，41%有一定理解，其他學(xué)生基本不理解公共關(guān)系。在公司戰(zhàn)略選擇與制定技能的理解方面，有9%的學(xué)生理解深刻，35%比較了解，47%有一定理解，9%基本不理解。對(duì)公司生產(chǎn)運(yùn)作方面，有6%的學(xué)生有深刻理解，34%比較理解，48%有一定理解，12%基本不理解。對(duì)質(zhì)量以及質(zhì)量管理體系的理解，有13%的學(xué)生理解深刻，31%比較理解，43%有一定理解，13%基本不了解。在市場(chǎng)調(diào)查與營(yíng)銷知識(shí)與技能方面，16%的學(xué)生有深刻理解，39%比較理解，39%有一定了解，6%基本不理解。在風(fēng)險(xiǎn)防范與控制知識(shí)方面，3%的學(xué)生有深刻理解，33%比較理解，50%比較了解，14%基本不了解。

（四）關(guān)于學(xué)生能力的培養(yǎng)

為了提高學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力，在人才培養(yǎng)方案中，多數(shù)管理類專業(yè)都開(kāi)設(shè)了創(chuàng)業(yè)管理類課程，包括創(chuàng)業(yè)管理和創(chuàng)業(yè)策劃實(shí)訓(xùn)課程，課題組就創(chuàng)業(yè)策劃實(shí)訓(xùn)課程的教學(xué)效果做了調(diào)查。通過(guò)調(diào)查，在創(chuàng)業(yè)策劃實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，可以培養(yǎng)學(xué)生的分工合作與團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、統(tǒng)籌能力、洞察力、市場(chǎng)調(diào)查能力、戰(zhàn)略分析能力、營(yíng)銷策劃能力、公司運(yùn)營(yíng)管理、財(cái)務(wù)預(yù)算和投資及融資的能力、風(fēng)險(xiǎn)防范和控制能力[2]。

1. 市場(chǎng)調(diào)查能力的培養(yǎng)

對(duì)創(chuàng)業(yè)策劃實(shí)訓(xùn)課程的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，20%的學(xué)生認(rèn)為該課程非常有利于市場(chǎng)調(diào)查能力的提高，38%認(rèn)為該課程有利于市場(chǎng)調(diào)查能力的提高，36%認(rèn)為該課程對(duì)市場(chǎng)調(diào)查能力的提高有一定幫助，只有6%認(rèn)為該課程對(duì)市場(chǎng)調(diào)查能力的提高不是很大（見(jiàn)表1）。因此，共有58%的學(xué)生認(rèn)為創(chuàng)業(yè)策劃實(shí)訓(xùn)對(duì)提高市場(chǎng)調(diào)查能力相當(dāng)有幫助。

2. 戰(zhàn)略分析能力的培養(yǎng)

調(diào)查發(fā)現(xiàn)有14.5%的學(xué)生認(rèn)為完全掌握了戰(zhàn)略制定的方法和技能并認(rèn)為能提高戰(zhàn)略規(guī)劃能力，39.7%認(rèn)為該課程能夠較好地提高自己的戰(zhàn)略規(guī)劃能力，有38.2%認(rèn)為該課程對(duì)提高自己的戰(zhàn)略規(guī)劃能力有一定幫助，只有7.6%的學(xué)生認(rèn)為該課程對(duì)自己的戰(zhàn)略規(guī)劃能力幫助不大（見(jiàn)表1）。因此，共有54.2%的學(xué)生認(rèn)為創(chuàng)業(yè)策劃實(shí)訓(xùn)對(duì)提高戰(zhàn)略分析能力相當(dāng)有幫助。

3. 人力資源管理能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的培養(yǎng)

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有14.7%的學(xué)生認(rèn)為創(chuàng)業(yè)策劃實(shí)訓(xùn)非常有利于自己的人力資源管理能力的提高，有36.4%認(rèn)為該課程較有利于自己的人力資源管理能力的提高，有41%認(rèn)為對(duì)自己的人力資源管理能力的提高有一定幫助，只有6.2%認(rèn)為創(chuàng)業(yè)策劃實(shí)訓(xùn)對(duì)自己的人力資源管理能力的提高不大。在團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的培養(yǎng)方面，有29.1%的學(xué)生認(rèn)為非常有利于自己團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的提高，42.5%認(rèn)為比較有利，24.2%認(rèn)為有一定的幫助，認(rèn)為沒(méi)有多大幫助和純粹沒(méi)有幫助的學(xué)生分別占3.3%和0.8%（見(jiàn)表1）。因此，共有51.1%的學(xué)生認(rèn)為創(chuàng)業(yè)策劃實(shí)訓(xùn)對(duì)提高人力資源管理能力相當(dāng)有幫助，共有71.6%的學(xué)生認(rèn)為創(chuàng)業(yè)策劃實(shí)訓(xùn)對(duì)提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力相當(dāng)有幫助。

4. 融資和投資能力培養(yǎng)

調(diào)查顯示，有10%的學(xué)生認(rèn)為創(chuàng)業(yè)策劃實(shí)訓(xùn)對(duì)提高融資和投資能力非常有幫助，有35.4%認(rèn)為有較大幫助，43.8%認(rèn)為有一定幫助，10%認(rèn)為幫助不大，只有0.8%的認(rèn)為沒(méi)有任何幫助（見(jiàn)表1）。因此，共有45.4%的學(xué)生認(rèn)為創(chuàng)業(yè)策劃實(shí)訓(xùn)對(duì)提高融資和投資能力相當(dāng)有幫助。

表1 對(duì)創(chuàng)業(yè)策劃實(shí)訓(xùn)課的評(píng)價(jià)

程度

項(xiàng)目 很贊

成

（%） 比較

贊成

（%） 一般

（%） 不太

贊成

（%） 很不

贊成

（%）

1. 能提高人力資源管理能力 14.7 36.4 41 6.2 1.7

2. 能提高市場(chǎng)調(diào)查能力 20 38 36 6 0

3. 能提高戰(zhàn)略規(guī)劃能力 14.5 39.7 38.2 7.6 0

4. 能提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力 29.1 42.5 24.2 3.3 0.8

5. 能豐富融資和投資知識(shí) 10 35 44 10 1

三、加強(qiáng)地級(jí)職院創(chuàng)業(yè)教育的思考

通過(guò)調(diào)查，課題組得出如下結(jié)論：羅定職業(yè)技術(shù)學(xué)院管理類大學(xué)生創(chuàng)業(yè)想法來(lái)源多，但絕大多數(shù)想法來(lái)自家庭影響和朋友的影響。在創(chuàng)業(yè)的外在動(dòng)因方面，絕大多數(shù)學(xué)生都想擁有自己的產(chǎn)業(yè)，一旦有機(jī)會(huì)就創(chuàng)業(yè)，說(shuō)明同學(xué)們創(chuàng)業(yè)的欲望是非常強(qiáng)烈的，這與廣東這個(gè)“經(jīng)濟(jì)巨人”有緊密的聯(lián)系。在創(chuàng)業(yè)內(nèi)在動(dòng)因中，大多數(shù)同學(xué)是創(chuàng)業(yè)的內(nèi)在動(dòng)機(jī)相當(dāng)強(qiáng)烈，渴望在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中學(xué)習(xí)新的知識(shí)和技能，總結(jié)成功與失敗的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中鍛煉創(chuàng)新意識(shí)和能力。

在創(chuàng)業(yè)意向方面，絕大多數(shù)學(xué)生考慮過(guò)創(chuàng)業(yè)，并且選擇進(jìn)入壁壘低的零售與服務(wù)業(yè)，相當(dāng)大比例的同學(xué)考慮合伙創(chuàng)業(yè)和自主創(chuàng)業(yè)，多數(shù)學(xué)生選擇在中等城市創(chuàng)業(yè)。對(duì)創(chuàng)業(yè)知識(shí)的理解和掌握方面，對(duì)各種創(chuàng)業(yè)知識(shí)有深刻掌握的比例相當(dāng)?shù)?，總體上不到30%，掌握的比較好的學(xué)生總體上占40%左右，對(duì)創(chuàng)業(yè)知識(shí)僅僅有一些基本認(rèn)識(shí)的比例近30%，只有少數(shù)學(xué)生對(duì)創(chuàng)業(yè)知識(shí)沒(méi)有任何認(rèn)識(shí)。專業(yè)課程對(duì)學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)方面，課題組以創(chuàng)業(yè)策劃實(shí)訓(xùn)課程為例展開(kāi)了調(diào)查，調(diào)查顯示，創(chuàng)業(yè)策劃實(shí)訓(xùn)對(duì)學(xué)生的能力有多方面的影響，有58%的同學(xué)認(rèn)為該課程對(duì)提高市場(chǎng)調(diào)查能力相當(dāng)有幫助；有54.2%的學(xué)生認(rèn)為該課程對(duì)提高戰(zhàn)略分析能力相當(dāng)有幫助。有51.1%認(rèn)為該課程對(duì)提高人力資源管理能力相當(dāng)有幫助，有71.6%認(rèn)為該課程對(duì)提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力相當(dāng)有幫助，45.4%認(rèn)為該課程對(duì)提高融資和投資能力相當(dāng)有幫助[3]。

為加強(qiáng)地級(jí)職院創(chuàng)業(yè)教育，我們提出如下對(duì)策：

1. 強(qiáng)化創(chuàng)業(yè)意識(shí)，增強(qiáng)創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)

建議系部要求老師在專業(yè)課程講解的過(guò)程中不斷強(qiáng)化學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識(shí)，特別是與創(chuàng)業(yè)聯(lián)系較為緊密的課程；另外各專業(yè)負(fù)責(zé)人在進(jìn)行專業(yè)介紹的時(shí)候也要適當(dāng)介紹本專業(yè)多年來(lái)創(chuàng)業(yè)成功的案例，以此激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識(shí)和增強(qiáng)創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)；教研室在組織編制人才培養(yǎng)方案設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)建議各專業(yè)開(kāi)設(shè)創(chuàng)業(yè)的相關(guān)課程，使學(xué)生學(xué)習(xí)相關(guān)的創(chuàng)業(yè)知識(shí)和技能。

2. 選派精干老師專門承擔(dān)創(chuàng)業(yè)管理課程

創(chuàng)業(yè)管理課程，涉及到很多知識(shí)和學(xué)科，比如涉及到經(jīng)濟(jì)法、會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)運(yùn)作、市場(chǎng)營(yíng)銷、人力資源管理等很多課程，因此在安排授課教師的時(shí)候最好安排經(jīng)驗(yàn)豐富，具有多專業(yè)多學(xué)科背景和企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)的教師授課。首先，專業(yè)負(fù)責(zé)人必須帶領(lǐng)本專業(yè)團(tuán)隊(duì)制訂創(chuàng)業(yè)管理的教學(xué)大綱，相近專業(yè)可以制訂統(tǒng)一的教學(xué)大綱，教學(xué)大綱的設(shè)置應(yīng)該遵循理論夠用，能力為本位的原則，加大教學(xué)過(guò)程中“練與訓(xùn)”方面的課時(shí)，切實(shí)提升學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力。其次，教研室必須督促專業(yè)負(fù)責(zé)人擬訂好本門課程的檢查制度，及時(shí)了解教學(xué)進(jìn)度和授課質(zhì)量，對(duì)于不合格情況嚴(yán)重的要及時(shí)采取措施加以糾正，對(duì)于教學(xué)過(guò)程中出現(xiàn)的難以解決的問(wèn)題，鼓勵(lì)授課老師及時(shí)提出，教研室統(tǒng)一給予解決或者向系部匯報(bào)。

3. 各專業(yè)必須認(rèn)真組織好本專業(yè)的創(chuàng)業(yè)策劃實(shí)訓(xùn)

創(chuàng)業(yè)策劃實(shí)訓(xùn)課程是培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際創(chuàng)業(yè)能力的重要課程，是創(chuàng)業(yè)管理課程的具體應(yīng)用，精心設(shè)計(jì)創(chuàng)業(yè)策劃實(shí)訓(xùn)方案是保證教學(xué)質(zhì)量的重要手段。首先，專業(yè)負(fù)責(zé)人必須精心設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)方案，包括整體實(shí)訓(xùn)要求、實(shí)訓(xùn)小組的劃分、實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)老師的安排、評(píng)分細(xì)則的制定、實(shí)訓(xùn)應(yīng)完成的任務(wù)等等。其次，建立實(shí)訓(xùn)的獎(jiǎng)懲措施。一是要從所在系部經(jīng)費(fèi)中劃出一筆經(jīng)費(fèi)作為實(shí)訓(xùn)的專項(xiàng)運(yùn)作資金，這筆資金主要用于學(xué)生展開(kāi)調(diào)查的一些基本費(fèi)用、優(yōu)秀指導(dǎo)老師和優(yōu)秀小組的獎(jiǎng)品或者獎(jiǎng)金；二是專業(yè)負(fù)責(zé)人必須嚴(yán)格指導(dǎo)教師的考勤制度，對(duì)違規(guī)嚴(yán)重的教師，今后不安排參與實(shí)訓(xùn)，并對(duì)其進(jìn)行批評(píng)，以免類似問(wèn)題再次發(fā)生；三是督促實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)老師加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的管理，凡是不參加實(shí)訓(xùn)或者嚴(yán)重曠課的學(xué)生一律取消實(shí)訓(xùn)成績(jī)，實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)老師應(yīng)該制定考勤表，交由所指導(dǎo)的實(shí)訓(xùn)小組長(zhǎng)考勤，定期匯報(bào)，專業(yè)負(fù)責(zé)人可以隨機(jī)抽查各實(shí)訓(xùn)小組的考勤情況。再次，加強(qiáng)專業(yè)團(tuán)隊(duì)老師的培養(yǎng)，提升他們的指導(dǎo)素養(yǎng)和能力，通過(guò)他們的思想教育來(lái)提高學(xué)生的參與意識(shí)，通過(guò)他們的實(shí)際指導(dǎo)來(lái)提高學(xué)生的能力。專業(yè)負(fù)責(zé)人在實(shí)訓(xùn)方案設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)該召開(kāi)實(shí)訓(xùn)籌備大會(huì)，由所有實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師組成，會(huì)議主要討論實(shí)訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)問(wèn)題、小組分工、通報(bào)相關(guān)的實(shí)訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度、考勤制度、激勵(lì)制度、評(píng)分細(xì)則等問(wèn)題。此外，對(duì)于個(gè)別知識(shí)水平或者素質(zhì)欠佳的老師，專業(yè)負(fù)責(zé)人必須加強(qiáng)培訓(xùn)，讓老師們掌握實(shí)訓(xùn)的相關(guān)技能[4]。

4. 鼓勵(lì)學(xué)生參加各種與創(chuàng)業(yè)相關(guān)的競(jìng)賽

羅定職業(yè)技術(shù)學(xué)院歷來(lái)有鼓勵(lì)學(xué)生參加各種比賽的傳統(tǒng)，特別是近年來(lái)，在經(jīng)濟(jì)管理系管理教研室的統(tǒng)一部署下，管理類專業(yè)學(xué)生可以參加市場(chǎng)調(diào)研大賽、市場(chǎng)營(yíng)銷策劃大賽、創(chuàng)業(yè)大賽，模擬招聘大賽等各種賽事。其后學(xué)院職業(yè)生涯發(fā)展協(xié)會(huì)借鑒了經(jīng)濟(jì)管理系的比賽規(guī)則，開(kāi)設(shè)了學(xué)院級(jí)的創(chuàng)業(yè)大賽和模擬招聘大賽；學(xué)院職業(yè)技能考試中心還開(kāi)設(shè)了創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班。這些形式多樣的賽事和培訓(xùn)班大大提高了管理類學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力，因此經(jīng)濟(jì)管理系常常鼓勵(lì)學(xué)生參加各種比賽，并建議學(xué)校開(kāi)設(shè)校級(jí)的比賽，并設(shè)法邀請(qǐng)相關(guān)企業(yè)對(duì)這些比賽進(jìn)行贊助，這樣有利于提高學(xué)生的創(chuàng)業(yè)積極性，同時(shí)有利于引起相關(guān)企業(yè)的關(guān)注，為學(xué)生提供一定的就業(yè)條件，也為企業(yè)挑選優(yōu)秀人才打下基礎(chǔ)。

除了鼓勵(lì)學(xué)生參加學(xué)院舉行的各種創(chuàng)業(yè)大賽之外，我們還積極組隊(duì)參加當(dāng)?shù)卣⑿袠I(yè)協(xié)會(huì)、企業(yè)組織的各種創(chuàng)業(yè)創(chuàng)意大賽，對(duì)于在創(chuàng)業(yè)策劃中獲獎(jiǎng)的優(yōu)秀作品，我們將推薦參加廣東省的甚至國(guó)家級(jí)的比賽。近四年來(lái)，經(jīng)濟(jì)管理系管理教研室推薦的參加全國(guó)挑戰(zhàn)杯大學(xué)創(chuàng)意大賽的獲獎(jiǎng)作品已達(dá)八項(xiàng)，積極參與各種創(chuàng)業(yè)大賽，有利于激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識(shí)和增強(qiáng)他們的創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)[5]。

5. 建議成立創(chuàng)業(yè)咨詢中心

要提高學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識(shí)和創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)，除了以上措施之外，學(xué)院應(yīng)該建立創(chuàng)業(yè)咨詢中心，該中心應(yīng)能為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供相應(yīng)的服務(wù)。首先，創(chuàng)業(yè)咨詢中心應(yīng)該提供企業(yè)注冊(cè)方面的各種咨詢，如注冊(cè)資金咨詢、企業(yè)法律組織形式咨詢、企業(yè)注冊(cè)所需材料咨詢、注冊(cè)流程和費(fèi)用咨詢等等。其次，應(yīng)該為大學(xué)生提供相應(yīng)的政策咨詢，包括融資、開(kāi)業(yè)、稅收、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)等諸多方面政策，考慮到不同的省份和城市相應(yīng)的政策會(huì)有差別，因此創(chuàng)業(yè)咨詢中心的工作人員必須有針對(duì)性地收集廣東省內(nèi)各個(gè)城市以及我院學(xué)生常去的外省城市的相關(guān)創(chuàng)業(yè)政策。通過(guò)創(chuàng)業(yè)中心的建立，并為學(xué)生提供相關(guān)的咨詢服務(wù)，必將大大地增強(qiáng)了學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意愿和創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)，且能有助于創(chuàng)業(yè)的成功。

參考文獻(xiàn)：

[1] 趙冬梅.河北省經(jīng)濟(jì)管理類本科院校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)意識(shí)的調(diào)查報(bào)告[J].教育與職業(yè)，2010（10）：96-98.

[2] 張志祥.高職院校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育的內(nèi)容及其實(shí)現(xiàn)[J].黑龍江高教研究，2012（1）：97-99.

[3] 張權(quán)，胡志權(quán).基于創(chuàng)業(yè)策劃實(shí)訓(xùn)的高職學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)―以羅定職業(yè)技術(shù)學(xué)院管理類專業(yè)實(shí)訓(xùn)為例[J]. 創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)教育，2014（1）：75-78.

篇5

關(guān)鍵詞：市場(chǎng)營(yíng)銷；應(yīng)用型人才； 培養(yǎng)

中圖分類號(hào)： F272

為了滿足學(xué)校下發(fā)的應(yīng)用型人才培養(yǎng)方案改革的要求，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)從2012年6月開(kāi)始，進(jìn)行人才培養(yǎng)方案的改革，歷經(jīng)一年，人才培養(yǎng)方案修訂完畢現(xiàn)對(duì)該階段工作進(jìn)行總結(jié)。

1 畢業(yè)生調(diào)查問(wèn)卷（共28份）

1. 1您目前所從事的工作對(duì)以下哪些方面能力及素質(zhì)要求最高？

1.2 您認(rèn)為工作后最需要加強(qiáng)哪些方面的知識(shí)？

1.3 以下開(kāi)設(shè)的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程中，對(duì)您的工作有幫助的課程有哪些？

從以上表格中可以發(fā)現(xiàn)，學(xué)生認(rèn)為對(duì)工作有幫助的必修課程與我校市場(chǎng)營(yíng)銷的主干課程基本一致，說(shuō)明把這些課程作為主干課是正確的。

1.4 為了提高市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的就業(yè)能力，您認(rèn)為還應(yīng)該開(kāi)設(shè)哪些課程？

通過(guò)問(wèn)卷總結(jié)，學(xué)生認(rèn)為應(yīng)該開(kāi)設(shè)一些營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)方面的課程，目前這一點(diǎn)還是我們營(yíng)銷專業(yè)所欠缺的，這一問(wèn)題的解決，可以通過(guò)購(gòu)買營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)軟件來(lái)彌補(bǔ)，該軟件為學(xué)生進(jìn)行營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)提供了若干個(gè)企業(yè)的資料，學(xué)生通過(guò)操作，如同親自在商場(chǎng)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)一樣，增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐能力；其次學(xué)生認(rèn)為應(yīng)該開(kāi)設(shè)一些口才及禮儀方面的課程，增強(qiáng)學(xué)生的語(yǔ)言表達(dá)及日常行為。

1.5 對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的人才培養(yǎng)方案，請(qǐng)?zhí)岢瞿慕ㄗh

對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，學(xué)生們認(rèn)為應(yīng)該加強(qiáng)實(shí)踐方面的訓(xùn)練，多參加一些營(yíng)銷活動(dòng)，多多進(jìn)行模擬訓(xùn)練，注重理論與實(shí)踐相結(jié)合。

2 人才培養(yǎng)方案的修訂

通過(guò)問(wèn)卷的反饋，我們對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的人才培養(yǎng)方案的進(jìn)行了以下修訂修：

2.1明確培養(yǎng)目標(biāo)

通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查，清楚市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)為系統(tǒng)掌握市場(chǎng)營(yíng)銷的基本理論和專業(yè)知識(shí)，具有一定的市場(chǎng)策劃能力、公共關(guān)系能力、商務(wù)談判能力和市場(chǎng)拓展能力，可在工商企業(yè)、三資企業(yè)、金融企業(yè)、從事市場(chǎng)營(yíng)銷策劃與管理工作，基礎(chǔ)扎實(shí)，知識(shí)面寬，綜合素質(zhì)較高、能力較強(qiáng)，具有一定的創(chuàng)新意識(shí)的應(yīng)用性、職業(yè)型、開(kāi)放式的專門人才。

2.2確定專業(yè)能力體系及課程設(shè)置

市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)，要求具有較強(qiáng)的專業(yè)技能和一定的專業(yè)能力，具體指標(biāo)體系構(gòu)成如下：

（1）市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研能力：具體要求學(xué)生掌握市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的步驟，常用調(diào)研方法，制定具體調(diào)研方案并對(duì)調(diào)研方案實(shí)施和管理，分析、整理調(diào)研材料，撰寫調(diào)研報(bào)告；該技能項(xiàng)目主要通過(guò)《市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研與預(yù)測(cè)》《消費(fèi)者行為學(xué)》等課程的教學(xué)及相應(yīng)的單元實(shí)訓(xùn)活動(dòng)來(lái)完成。

（2）市場(chǎng)營(yíng)銷策劃能力：能夠進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)方案設(shè)計(jì)和市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新策劃，具體要求為熟練策劃文案格式，熟悉創(chuàng)意技巧的運(yùn)用，并要求策劃創(chuàng)意具有實(shí)用性和新穎性；該課程主要通過(guò)《市場(chǎng)營(yíng)銷策劃》、《營(yíng)銷調(diào)研》、《應(yīng)用文寫作》等課程的教學(xué)及相應(yīng)的單元實(shí)訓(xùn)活動(dòng)來(lái)完成。

（3）市場(chǎng)推銷能力：要求學(xué)生掌握推銷過(guò)程各環(huán)節(jié)的方法和技巧，使其具備較強(qiáng)的推銷能力。要求學(xué)生掌握客戶獲得營(yíng)銷成交能力、營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)促銷能力能；該技能主要通過(guò)《消費(fèi)行為學(xué)》、《公共關(guān)系學(xué)》、《推銷理論與技巧》等課程教學(xué)及相應(yīng)的單元實(shí)訓(xùn)活動(dòng)來(lái)完成。

2.3 增加實(shí)踐、實(shí)訓(xùn)方面的訓(xùn)練

通過(guò)問(wèn)卷，我們可以看到雙方對(duì)于實(shí)踐、實(shí)訓(xùn)方面的訓(xùn)練比較看重。因此，修訂培養(yǎng)方案時(shí)需要增加學(xué)生實(shí)踐、實(shí)訓(xùn)的課時(shí)，大約占到總學(xué)時(shí)的30%以上。帶領(lǐng)學(xué)生深入到企業(yè)進(jìn)行一定時(shí)間的參觀、實(shí)習(xí)，為學(xué)生夠買實(shí)訓(xùn)、實(shí)戰(zhàn)方面的軟件，使學(xué)生們能夠身臨其境的進(jìn)行經(jīng)營(yíng)模擬操作。聘請(qǐng)有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的公司經(jīng)理、市場(chǎng)部經(jīng)理、營(yíng)銷策劃師等到學(xué)校作專題講座，已納入本專業(yè)的本科教學(xué)計(jì)劃中。

加強(qiáng)營(yíng)銷崗位就業(yè)實(shí)訓(xùn)，在教學(xué)計(jì)劃安排四個(gè)實(shí)訓(xùn)，具體為：營(yíng)銷技能實(shí)訓(xùn)、市場(chǎng)拓展實(shí)訓(xùn)、公共關(guān)系實(shí)訓(xùn)、商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)等，安排在在本科教學(xué)計(jì)劃相應(yīng)理論教學(xué)中的實(shí)踐課中。

加強(qiáng)畢業(yè)實(shí)習(xí)。采取學(xué)校推薦或?qū)W生自己聯(lián)系的方式，安排本專業(yè)學(xué)生到企事業(yè)單位進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習(xí)，通過(guò)知識(shí)應(yīng)用能力的培養(yǎng)和訓(xùn)練，使本專業(yè)學(xué)生將所學(xué)的知識(shí)同實(shí)踐相結(jié)合。

2.4 增加口才及禮儀方面的課程

在新版的人才培養(yǎng)方案中，為學(xué)生們?cè)黾友葜v與口才、商務(wù)禮儀課程。每門課程約28學(xué)時(shí)。演講與口才培養(yǎng)學(xué)生的語(yǔ)言表達(dá)能力，增強(qiáng)學(xué)生們與他人的溝通、聯(lián)系；商務(wù)禮儀讓學(xué)生們學(xué)會(huì)待人接物、商務(wù)方面的行為準(zhǔn)則。

2.5 考核考試方法改革

（1）理論課教學(xué)考試可以采取開(kāi)卷、閉卷、一張紙開(kāi)卷的形式；

（2）實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)、社會(huì)實(shí)踐、課程設(shè)計(jì)、畢業(yè)設(shè)計(jì)等實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)的考核主要以平時(shí)出勤、實(shí)踐性環(huán)節(jié)的書(shū)面報(bào)告和口頭答辯作為評(píng)定成績(jī)的依據(jù)。

（3）專業(yè)應(yīng)用能力指標(biāo)考核在相應(yīng)的課程中由專業(yè)技能考核和答辯成績(jī)兩部分構(gòu)成；專業(yè)技能考核的形式根據(jù)課程要求撰寫廣告策劃書(shū)、市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)報(bào)告、談判方案設(shè)計(jì)、市場(chǎng)營(yíng)銷策劃書(shū)等形式，占總成績(jī)的80%；答辯主要對(duì)設(shè)計(jì)的方案進(jìn)行闡述，占總成績(jī)的20%。

2.6 增強(qiáng)教師的實(shí)踐、實(shí)訓(xùn)方面的學(xué)習(xí)

為了培養(yǎng)應(yīng)用性的人才，我們還要對(duì)任課教師加以一定的培訓(xùn)，增強(qiáng)他們的實(shí)踐能力。高素質(zhì)的專業(yè)教師隊(duì)伍是實(shí)訓(xùn)教學(xué)的基石。任課教師具備“雙師”素質(zhì)是關(guān)鍵。為提高專業(yè)課教師的專業(yè)技能和水平，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)初步擬定采取“走出去、引進(jìn)來(lái)”的辦法，通過(guò)多種途徑加強(qiáng)專業(yè)課教師隊(duì)伍的建設(shè)。首先，加強(qiáng)專業(yè)課教師培訓(xùn)。鼓勵(lì)年輕的專業(yè)課教師考取營(yíng)銷總監(jiān)資格證書(shū)；其次分批派出專業(yè)課教師到公司等參加各類專業(yè)技能培訓(xùn)，也經(jīng)常利用帶學(xué)生去頂崗實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)讓相關(guān)專業(yè)的教師到企業(yè)中去學(xué)習(xí)；最后，從社會(huì)上聘請(qǐng)具有較強(qiáng)實(shí)際操作能力和豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的人員到我校來(lái)進(jìn)行指導(dǎo)。

篇6

[關(guān)鍵詞] 高職高專 市場(chǎng)營(yíng)銷 能力

高職高專院校的主要任務(wù)是培養(yǎng)能直接進(jìn)入生產(chǎn)、管理、服務(wù)第一線的高等技術(shù)應(yīng)用型人才。學(xué)生在學(xué)習(xí)每一門課程時(shí)不僅要學(xué)到該門課程的知識(shí)，還要掌握從事與該課程相關(guān)工作的基本能力和技能。

對(duì)于高職高專的市場(chǎng)營(yíng)銷課程而言，要以能力結(jié)構(gòu)為中心對(duì)學(xué)生進(jìn)行培養(yǎng)，通過(guò)本課程的教學(xué)，使學(xué)生建立起市場(chǎng)和顧客意識(shí)，樹(shù)立現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念，比較全面系統(tǒng)地掌握市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的基本理論和基本方法，重點(diǎn)是要使學(xué)生通過(guò)本課程獲得實(shí)踐應(yīng)用能力、公關(guān)談判能力、營(yíng)銷心理能力和創(chuàng)新能力，這些對(duì)于學(xué)生以后能夠出色的完成工作都是不可缺少的。以能力結(jié)構(gòu)為中心的培養(yǎng)方式正是高職高專院校培養(yǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷人才的特色所在。

一、市場(chǎng)營(yíng)銷課程的培養(yǎng)目標(biāo)

市場(chǎng)營(yíng)銷課程主要從三個(gè)目標(biāo)出發(fā)對(duì)學(xué)生進(jìn)行教學(xué)，具體體現(xiàn)為：

1.扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)：不僅要使學(xué)生掌握好該門課程的知識(shí)，還能將相應(yīng)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐當(dāng)中。

2.過(guò)硬的崗位技能:學(xué)生能夠通過(guò)該門課程獲得相應(yīng)的崗位技能,使得一旦進(jìn)入社會(huì)工作,就可以直接進(jìn)入角色,進(jìn)行具體的專業(yè)工作。

3.良好的綜合素質(zhì)：通過(guò)該課程，學(xué)生不僅能獲取知識(shí)，提高能力,還應(yīng)具備良好的綜合素質(zhì)，要培養(yǎng)學(xué)生的文化、業(yè)務(wù)、心理素質(zhì)。

二、市場(chǎng)營(yíng)銷課程培養(yǎng)目標(biāo)的能力結(jié)構(gòu)分析

根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷課程的培養(yǎng)目標(biāo)，重點(diǎn)是要培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐應(yīng)用能力、公關(guān)談判能力、營(yíng)銷心理能力和創(chuàng)新能力：

1.實(shí)踐應(yīng)用能力。在市場(chǎng)營(yíng)銷課程中，具體體現(xiàn)為以下能力:（1)市場(chǎng)調(diào)查與分析能力:能夠根據(jù)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)擬定調(diào)研計(jì)劃并設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，組織實(shí)施市場(chǎng)調(diào)查并對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行數(shù)據(jù)分析、匯總，根據(jù)分析結(jié)果預(yù)測(cè)市場(chǎng)，制定營(yíng)銷方案，進(jìn)行相應(yīng)的營(yíng)銷活動(dòng)。（2)營(yíng)銷策劃能力:能根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況編制營(yíng)銷目標(biāo)和計(jì)劃，了解整個(gè)營(yíng)銷過(guò)程，根據(jù)不同的需求水平制定相應(yīng)的營(yíng)銷活動(dòng)方案并加以實(shí)施，針對(duì)不同的情況采取有效的營(yíng)銷對(duì)策，并能分析活動(dòng)效果總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。（3)銷售與管理能力:能根據(jù)企業(yè)營(yíng)銷情況進(jìn)行產(chǎn)品推銷，根據(jù)產(chǎn)品所處的生命周期階段采取不同的營(yíng)銷策略，采取靈活的促銷手段，拓展銷售市場(chǎng)。

2.公關(guān)談判能力。在現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷中，企業(yè)必須借助政治權(quán)力，運(yùn)用公共關(guān)系，運(yùn)用各種傳播、溝通的手段去影響公眾的觀點(diǎn)、態(tài)度和行為，爭(zhēng)取公眾輿論的理解和支持，變消極、被動(dòng)地去適應(yīng)、服從外部環(huán)境為積極、主動(dòng)地去改變環(huán)境，掃除產(chǎn)品通道上的障礙，才能為自身生存和發(fā)展創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境。

3.營(yíng)銷心理能力。企業(yè)的所有營(yíng)銷行為過(guò)程，從營(yíng)銷觀念到營(yíng)銷策略、營(yíng)銷手段，其出發(fā)點(diǎn)和歸宿都是顧客的需要。營(yíng)銷心理能力包括：能根據(jù)顧客的性格、氣質(zhì)等研究顧客的心理，調(diào)整具體的營(yíng)銷方案；能運(yùn)用心理溝通技巧與顧客建立良好關(guān)系，取得顧客的好感，采取恰當(dāng)?shù)膹V告宣傳，在其心目中建立良好的企業(yè)、產(chǎn)品形象，吸引消費(fèi)者對(duì)自己產(chǎn)品的選擇等。

4.創(chuàng)新能力。創(chuàng)新能力就是人們產(chǎn)生新認(rèn)識(shí)、新思想和創(chuàng)造新事物的能力。在市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)過(guò)程中能捕捉最新的發(fā)展變化,對(duì)相應(yīng)的營(yíng)銷理論賦予新的內(nèi)容以便更好地運(yùn)用于實(shí)踐中;能根據(jù)社會(huì)、行業(yè)的發(fā)展,企業(yè)的目標(biāo)不斷地創(chuàng)新理念、創(chuàng)新產(chǎn)品、創(chuàng)新市場(chǎng)。

5.學(xué)習(xí)能力。學(xué)生的專業(yè)知識(shí)不能只靠老師的傳授，而應(yīng)該是在老師課堂授課的基礎(chǔ)上，自己能夠在老師指導(dǎo)下搜索相關(guān)知識(shí)內(nèi)容，并且進(jìn)行消化吸收，從而能將知識(shí)融會(huì)貫通，運(yùn)用于具體的實(shí)踐當(dāng)中。

6.計(jì)算機(jī)、語(yǔ)言能力。新時(shí)代的營(yíng)銷人才不僅要能熟練地進(jìn)行計(jì)算機(jī)的操作，借助計(jì)算機(jī)工具進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)相關(guān)數(shù)據(jù)資料的統(tǒng)計(jì)分析，還要能根據(jù)企業(yè)的特點(diǎn)建立特色網(wǎng)頁(yè)、站點(diǎn)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行推廣與宣傳，并在網(wǎng)上對(duì)客戶進(jìn)行管理、提供相關(guān)服務(wù)。語(yǔ)言表達(dá)能力是衡量營(yíng)銷人員的重要條件，現(xiàn)代營(yíng)銷活動(dòng)涉及的區(qū)域范圍越來(lái)越廣，活動(dòng)不僅在國(guó)內(nèi)進(jìn)行，也會(huì)延伸到國(guó)外，因此需要能夠流利地運(yùn)用普通話、英語(yǔ)等通用語(yǔ)言，必要時(shí)能用地方語(yǔ)言進(jìn)行交流，促進(jìn)活動(dòng)的成功。

三、以能力結(jié)構(gòu)為中心的市場(chǎng)營(yíng)銷人才的培養(yǎng)方式

要想達(dá)到市場(chǎng)營(yíng)銷課程的培養(yǎng)目標(biāo)，除了理論教學(xué)結(jié)合案例教學(xué)外，根據(jù)要培養(yǎng)的能力采取不同的培養(yǎng)方式。

培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐應(yīng)用能力，則應(yīng)該在教學(xué)過(guò)程中進(jìn)行一些階段性實(shí)訓(xùn):例如提供具體案例讓學(xué)生設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)查方案、營(yíng)銷策劃，通過(guò)相應(yīng)軟件系統(tǒng)讓學(xué)生在學(xué)校實(shí)訓(xùn)室進(jìn)行貿(mào)易模擬操作，通過(guò)課內(nèi)實(shí)訓(xùn)可提高學(xué)生動(dòng)手操作的能力（同時(shí)還可提高學(xué)生的計(jì)算機(jī)操作運(yùn)用能力），以便以后能直接接手相應(yīng)工作。

對(duì)于學(xué)生的公關(guān)談判能力、營(yíng)銷心理能力、創(chuàng)新能力等的培養(yǎng)，可通過(guò)在課余時(shí)間舉行營(yíng)銷沙龍活動(dòng)來(lái)提高學(xué)生的這些能力。營(yíng)銷沙龍活動(dòng)可包括以下一些形式:第一，從校外聘請(qǐng)營(yíng)銷專家、企業(yè)家等來(lái)學(xué)校開(kāi)設(shè)學(xué)術(shù)講座;第二，開(kāi)展學(xué)生專題演講或營(yíng)銷辯論會(huì)活動(dòng);第三，進(jìn)行模擬演練。

培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力,可根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷的每一個(gè)知識(shí)點(diǎn),引領(lǐng)學(xué)生關(guān)注社會(huì)的有關(guān)熱點(diǎn)問(wèn)題。這樣既可以使學(xué)生開(kāi)闊視野,逐步懂得如何去獲取知識(shí),同時(shí)又能促進(jìn)交流,提高學(xué)生的語(yǔ)言表達(dá)能力。

總得說(shuō)來(lái)，在市場(chǎng)營(yíng)銷課程的教學(xué)中，既要傳授專業(yè)知識(shí)給學(xué)生，又要使學(xué)生能提高專業(yè)技能和綜合素質(zhì)。因此在傳統(tǒng)的教學(xué)模式之外，要合理安排時(shí)間進(jìn)行課內(nèi)外實(shí)訓(xùn)，組織多樣化的沙龍活動(dòng)，以達(dá)到現(xiàn)代高職高專學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)。

參考文獻(xiàn):

[1]李文元郭龍建:創(chuàng)新高素質(zhì)營(yíng)銷人才培養(yǎng)研究.商場(chǎng)現(xiàn)代化，2006年5月（中旬刊）

篇7

關(guān)鍵詞：全國(guó)高校市場(chǎng)營(yíng)銷大賽 高職 營(yíng)銷專業(yè) 教學(xué)改革

一、大賽簡(jiǎn)介與我校成績(jī)

全國(guó)高校市場(chǎng)營(yíng)銷大賽（以下簡(jiǎn)稱為大賽）是由教育部考試中心、中國(guó)社會(huì)科學(xué)院中國(guó)市場(chǎng)學(xué)會(huì)等機(jī)構(gòu)聯(lián)合主辦的面向全國(guó)高校大學(xué)生的營(yíng)銷實(shí)踐技能競(jìng)賽活動(dòng)。為了保證大賽的公正公平，第五屆全國(guó)高校市場(chǎng)營(yíng)銷大賽邀請(qǐng)杭州娃哈哈集團(tuán)獨(dú)家冠名比賽。大賽要求參賽團(tuán)隊(duì)以娃哈哈飲料為任務(wù)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、營(yíng)銷策劃、銷售和品牌宣傳實(shí)施等競(jìng)賽環(huán)節(jié)。

2012年，陽(yáng)江職業(yè)技術(shù)學(xué)院參賽團(tuán)隊(duì)在我的指導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)初賽、復(fù)賽、總決賽長(zhǎng)達(dá)8個(gè)月的艱苦奮戰(zhàn)，在全國(guó)803所高校1393支參賽隊(duì)伍中脫穎而出，榮獲第五屆全國(guó)高校市場(chǎng)營(yíng)銷大賽總決賽一等獎(jiǎng)。大賽有效促進(jìn)了陽(yáng)江職業(yè)技術(shù)學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)各主要課程的教學(xué)改革。

二、大賽促進(jìn)市場(chǎng)調(diào)研、消費(fèi)者行為學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)教學(xué)改革

1、大賽促進(jìn)市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)教學(xué)改革

過(guò)去市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)教學(xué)重點(diǎn)放在講授原理、原則、方法和步驟等理論知識(shí)，忽視了課程實(shí)踐性的設(shè)計(jì)。由于大賽要求參賽團(tuán)隊(duì)開(kāi)展關(guān)于娃哈哈產(chǎn)品的市場(chǎng)調(diào)研工作并完成《市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告》，提交調(diào)研問(wèn)卷，我指導(dǎo)我校營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生設(shè)計(jì)關(guān)于娃哈哈產(chǎn)品的市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng)方案，選擇調(diào)查方法，制定工作計(jì)劃，設(shè)計(jì)調(diào)研問(wèn)卷，實(shí)地調(diào)查，整理匯總資料，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，撰寫市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告和預(yù)測(cè)分析。大賽不僅調(diào)動(dòng)了學(xué)生學(xué)習(xí)市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)這門課的主動(dòng)性，而且培養(yǎng)學(xué)生設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷的能力、搜集和處理市場(chǎng)信息的能力、客戶溝通能力、分析和預(yù)測(cè)的能力。這種效果是傳統(tǒng)的課堂教學(xué)難以取得的。

2、大賽促進(jìn)消費(fèi)者行為學(xué)教學(xué)改革

長(zhǎng)期以來(lái)，多數(shù)高職院校消費(fèi)者行為學(xué)教學(xué)以理論講授為中心，導(dǎo)致學(xué)生實(shí)踐能力較弱。大賽使消費(fèi)者行為學(xué)教學(xué)得到了較大改觀。在教師的指導(dǎo)下，學(xué)生在參賽過(guò)程中以現(xiàn)實(shí)中的企業(yè)和產(chǎn)品為對(duì)象，分析消費(fèi)者的購(gòu)買動(dòng)機(jī)、習(xí)慣、態(tài)度、觀念和生活方式、分析產(chǎn)品的品牌、包裝、價(jià)格、口味、產(chǎn)地、促銷等因素對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買決策的影響。大賽使消費(fèi)者行為學(xué)教學(xué)從“以理論講授為中心”變成“以技能培養(yǎng)為中心”。大賽使教師從“講師”變成“導(dǎo)師”。大賽使消費(fèi)者行為學(xué)從“教師怕教、學(xué)生厭學(xué)”變成“教師喜教、學(xué)生樂(lè)學(xué)”。大賽使學(xué)生從被動(dòng)聽(tīng)課變成主動(dòng)實(shí)踐。大賽使消費(fèi)者行為學(xué)變成學(xué)生動(dòng)腦、開(kāi)口、鍛煉實(shí)戰(zhàn)能力的舞臺(tái)，全方位提升學(xué)生的職業(yè)技能。

3、大賽促進(jìn)統(tǒng)計(jì)學(xué)教學(xué)改革

多數(shù)高職院校統(tǒng)計(jì)學(xué)課程沿襲過(guò)去本科的教學(xué)方法，在通用的統(tǒng)計(jì)學(xué)教材中，多數(shù)內(nèi)容和營(yíng)銷實(shí)踐缺乏直接的聯(lián)系，很難引起營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的興趣。我選擇Excel作為教學(xué)工具，將有實(shí)用價(jià)值的Excel統(tǒng)計(jì)技能傳授給學(xué)生，在課程中設(shè)計(jì)一系列緊密聯(lián)系大賽的實(shí)訓(xùn)任務(wù)，提升學(xué)生解決實(shí)際問(wèn)題的能力。學(xué)生學(xué)到的Excel統(tǒng)計(jì)技能在大賽中有用武之地。學(xué)生用Excel設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷、整理統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、進(jìn)行統(tǒng)計(jì)預(yù)測(cè)和分析。

比如，在給學(xué)生講解統(tǒng)計(jì)設(shè)計(jì)和統(tǒng)計(jì)調(diào)查的原理之后，我布置了如何用Excel完成“娃哈哈飲料消費(fèi)者購(gòu)物影響因素調(diào)查”實(shí)訓(xùn)任務(wù)。具體要求如下：使用Excel　VBA設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，使問(wèn)卷可以自動(dòng)匯總調(diào)查問(wèn)卷數(shù)據(jù)，Excel通過(guò)宏編輯對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行頻次分析。

又如，在抽樣調(diào)查教學(xué)中，我示范如何根據(jù)娃哈哈飲料消費(fèi)者調(diào)查數(shù)據(jù)，用Excel數(shù)據(jù)分析工具中的隨機(jī)數(shù)發(fā)生器，產(chǎn)生正態(tài)分布隨機(jī)數(shù)。運(yùn)用Excel中的RAND、CEILING和INDEX函數(shù)，生成娃哈哈飲料消費(fèi)者抽樣調(diào)查結(jié)果。

三、大賽促進(jìn)零售學(xué)、推銷技巧、渠道管理教學(xué)改革

1、大賽促進(jìn)零售學(xué)教學(xué)改革

過(guò)去零售學(xué)教學(xué)存在與企業(yè)實(shí)踐脫節(jié)的問(wèn)題。大賽給學(xué)生提供了零售實(shí)戰(zhàn)的舞臺(tái)。學(xué)生在參賽過(guò)程中，經(jīng)常要親自處理娃哈哈飲料的代銷庫(kù)存、最高庫(kù)存、最低庫(kù)存、進(jìn)貨價(jià)問(wèn)題，登記進(jìn)貨情況、退貨情況、進(jìn)貨日期、每種商品的進(jìn)銷存流水帳，考察零售商圈，選擇零售地點(diǎn)，管理零售攤位，考慮適當(dāng)?shù)亩▋r(jià)、設(shè)計(jì)飲料的創(chuàng)意陳列，采取有效的促銷策略。

比如我指導(dǎo)學(xué)生通過(guò)考查某地點(diǎn)的地理位置特征、交通狀況、周圍商業(yè)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)者情況、周圍居民及流動(dòng)人口消費(fèi)結(jié)構(gòu)消費(fèi)層次，選擇適當(dāng)?shù)牧闶鄣攸c(diǎn)。

又如我指導(dǎo)學(xué)生記錄競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所有單品品種和單品零售價(jià)格，要求學(xué)生觀察該競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手商品的零售情況，將自己和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格和銷售情況進(jìn)行對(duì)比分析，調(diào)整零售價(jià)格，改善商品陳列。

再如我指導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用問(wèn)卷調(diào)查法和訪談法，調(diào)查消費(fèi)者角度促銷方式的喜好，了解娃哈哈飲料對(duì)不同的促銷方式的反應(yīng)，選擇消費(fèi)者和供應(yīng)商都認(rèn)可的促銷方式，比如買贈(zèng)活動(dòng)、折扣優(yōu)惠。

2、大賽促進(jìn)推銷技巧教學(xué)改革

實(shí)訓(xùn)不足一直以來(lái)都是影響推銷技巧教學(xué)效果的問(wèn)題。大賽有效地改善了這種局面。學(xué)生在銷售娃哈哈產(chǎn)品時(shí)，教師指導(dǎo)學(xué)生靈活運(yùn)用各種推銷技巧，既促使學(xué)生將課堂知識(shí)學(xué)以致用，又幫助學(xué)生有效提升了銷量。

比如過(guò)去電話推銷技巧的實(shí)訓(xùn)往往采取模擬的方式。今年學(xué)生通過(guò)參賽，真正將電話推銷技巧落到了實(shí)處。售前，老師指導(dǎo)學(xué)生收集整理資料、制作顧客檔案，確定客戶名單，制作產(chǎn)品提問(wèn)問(wèn)題列表。售中，老師指導(dǎo)學(xué)生調(diào)整心態(tài)、接通電話、禮貌問(wèn)好、向客戶介紹自己、詢問(wèn)顧客需求、介紹產(chǎn)品、處理異議，無(wú)論成交與否，都表示感謝。如果學(xué)生推銷成功，老師進(jìn)一步指導(dǎo)學(xué)生如何送貨，整理記錄、制作客戶分析表。如果學(xué)生推銷失敗，老師會(huì)指導(dǎo)學(xué)生分析原因、調(diào)整心態(tài)、改善方法，繼續(xù)努力。

3、大賽促進(jìn)渠道管理教學(xué)改革

由于渠道管理是企業(yè)投入大量人力物力的領(lǐng)域，在過(guò)去的渠道管理教學(xué)中，學(xué)生往往難以找到實(shí)戰(zhàn)機(jī)會(huì)。我通過(guò)組織學(xué)生參賽，指導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)如何選擇合適的銷售渠道。在不違反大賽規(guī)則的前提下，師生將主要精力集中在開(kāi)拓團(tuán)購(gòu)渠道，因?yàn)閳F(tuán)購(gòu)銷量大，毛利高，資金回籠快。事實(shí)證明，我們的決策是對(duì)的。參賽學(xué)生通過(guò)各種途徑，收集到許多企事業(yè)單位的通訊錄，找到了很多團(tuán)購(gòu)客戶。在參賽過(guò)程中，學(xué)生尋找各種機(jī)會(huì)，參加企事業(yè)單位活動(dòng)，廣結(jié)人脈，得到了很多團(tuán)購(gòu)訂單。參賽學(xué)生利用五一、十一這些暢銷節(jié)日，與其他做團(tuán)購(gòu)的企業(yè)合作，共享客戶。此類合作團(tuán)購(gòu)也帶給我們很大的銷量。參賽學(xué)生幫助某些企業(yè)的策劃廠慶店慶、協(xié)助某些單位的組織節(jié)慶活動(dòng)，同時(shí)也贏得了這些企事業(yè)單位不少團(tuán)購(gòu)訂單。

四、大賽促進(jìn)營(yíng)銷學(xué)、營(yíng)銷策劃、廣告學(xué)教學(xué)改革

1、大賽促進(jìn)營(yíng)銷學(xué)教學(xué)改革

過(guò)去營(yíng)銷學(xué)教學(xué)缺乏貫穿整個(gè)課程體系的企業(yè)案例和實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，大賽彌補(bǔ)了這一缺陷。學(xué)生在參賽過(guò)程中遇到困難挫折時(shí)，我經(jīng)常啟發(fā)他們回顧營(yíng)銷學(xué)的知識(shí)，讓他們深刻感到掌握營(yíng)銷學(xué)基本理論的重要性。

以營(yíng)銷學(xué)4P理論呢為例，在參賽過(guò)程中，無(wú)論是策劃方案，還是銷售實(shí)戰(zhàn)，學(xué)生都高度重視產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷這四大要素對(duì)營(yíng)銷成效的決定性意義。從選擇適銷對(duì)路的飲料開(kāi)始，他們采取薄利多銷的價(jià)格策略，避開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)激烈的銷售渠道，采取多種靈活的促銷策略。參賽學(xué)生是最出色完成營(yíng)銷學(xué)實(shí)訓(xùn)任務(wù)的團(tuán)隊(duì)。

2、大賽促進(jìn)營(yíng)銷策劃教學(xué)改革

“紙上談兵”一直是營(yíng)銷策劃教學(xué)難以擺脫的困境，某些學(xué)生甚至上網(wǎng)下載、抄襲營(yíng)銷策劃方案來(lái)應(yīng)付作業(yè)。然而，大賽要求每個(gè)參賽團(tuán)隊(duì)的《營(yíng)銷策劃案》都要結(jié)合實(shí)際，具有可行性；所有《營(yíng)銷策劃案》都要源于銷售，要具有很強(qiáng)的實(shí)踐性。東拼西湊、夸夸其談的營(yíng)銷策劃方案逃不過(guò)大賽評(píng)委的火眼金睛?！凹埳系脕?lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”，我指導(dǎo)參賽學(xué)生寫《營(yíng)銷策劃案》時(shí)，時(shí)時(shí)提醒他們《營(yíng)銷策劃案》必須從實(shí)踐中來(lái)，到實(shí)踐中去，接受市場(chǎng)的考驗(yàn)。為了分析市場(chǎng)現(xiàn)狀和策略、主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)，師生不辭勞苦地經(jīng)常開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研；為了找準(zhǔn)市場(chǎng)定位、選擇適當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷組合，師生不斷修改《營(yíng)銷策劃案》，精益求精，廢寢忘食。功夫不負(fù)有心人，極具可行性的《營(yíng)銷策劃案》不僅幫助參賽團(tuán)隊(duì)銷量一路領(lǐng)先，而且在決賽答辯過(guò)程中贏得了評(píng)委們的一致稱贊。

3、大賽促進(jìn)廣告學(xué)教學(xué)改革

學(xué)生動(dòng)手能力差、作品質(zhì)量低，一直是廣告學(xué)教師頭疼的問(wèn)題。我通過(guò)組織學(xué)生參賽，讓學(xué)生觀看其他高校參賽選手的廣告作品，讓他們認(rèn)識(shí)到自己的差距，奮起直追。學(xué)生充分發(fā)揮年輕人的想象力和創(chuàng)新精神，設(shè)計(jì)出美觀醒目的廣告海報(bào)和招貼畫(huà)，讓攤位成為令人矚目的焦點(diǎn)。學(xué)生克服種種困難，投入大量精力設(shè)計(jì)廣告劇本，拍攝出高水平的廣告片，引起了廣泛的關(guān)注，有效促進(jìn)了銷量的提升。

五、大賽促進(jìn)電子商務(wù)、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)、財(cái)務(wù)管理教學(xué)改革

1、大賽促進(jìn)電子商務(wù)教學(xué)改革

電子商務(wù)課程內(nèi)容多，課時(shí)少，教師難以講深講透。為了幫助學(xué)生開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，我指導(dǎo)參賽學(xué)生綜合運(yùn)用微博營(yíng)銷、郵件營(yíng)銷、論壇營(yíng)銷、事件營(yíng)銷、病毒營(yíng)銷等方式，充分利用了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)，既促進(jìn)了銷售，又使電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)落到了實(shí)處。

參賽學(xué)生專門為大賽建立了他們的微博和論壇，經(jīng)常上傳他們參賽過(guò)程中的心得、照片和視頻，引起了很多本校乃至兄弟院校師生的關(guān)注，參賽學(xué)生頑強(qiáng)拼搏、樂(lè)觀開(kāi)朗的精神，感動(dòng)了很多人，大家紛紛以行動(dòng)支持參賽學(xué)生。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷既凝聚了眾多人氣，又提升了飲料銷量。

2、大賽促進(jìn)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)、財(cái)務(wù)管理教學(xué)改革

缺乏仿真的實(shí)訓(xùn)，使?fàn)I銷專業(yè)學(xué)生在學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)、財(cái)務(wù)管理課程時(shí)容易覺(jué)得乏味。大賽在軟件對(duì)抗環(huán)節(jié)中使用“營(yíng)銷之道－營(yíng)銷管理電子對(duì)抗系統(tǒng)”。該軟件通過(guò)全程模擬營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)，系統(tǒng)運(yùn)用電腦軟件與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，對(duì)宏觀環(huán)境、行業(yè)特性、消費(fèi)者特征及購(gòu)買行為、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)行仿真模擬，從而提升營(yíng)銷技能。進(jìn)行軟件對(duì)抗時(shí)，學(xué)生不僅要制定產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷策略，還要看懂財(cái)務(wù)報(bào)表，運(yùn)用財(cái)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)績(jī)效分析，發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷管理中的問(wèn)題，改善經(jīng)營(yíng)管理。為了在大賽軟件對(duì)抗環(huán)節(jié)中贏得高分，學(xué)生學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)、財(cái)務(wù)管理的積極性顯著提升。會(huì)計(jì)基礎(chǔ)、財(cái)務(wù)管理教師也意識(shí)到仿真軟件對(duì)增加學(xué)生興趣、改善實(shí)訓(xùn)效果等方面的重要性。

六、大賽提高“雙證率”，增強(qiáng)學(xué)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

教育部2011年《關(guān)于充分發(fā)揮行業(yè)指導(dǎo)作用推進(jìn)職業(yè)教育改革發(fā)展的意見(jiàn)》，提出推進(jìn)建立和完善“雙證書(shū)”制度，實(shí)現(xiàn)學(xué)歷證書(shū)與職業(yè)資格證書(shū)對(duì)接。

教育部考試中心和中國(guó)市場(chǎng)學(xué)會(huì)聯(lián)合主辦了中國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)資格證書(shū)考試（CMAT）。

中國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)資格證書(shū)在我國(guó)企業(yè)有較高的認(rèn)可度。同時(shí)，CMAT評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)已與美國(guó)市場(chǎng)管理協(xié)會(huì)（AMMA）的營(yíng)銷人才評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成互認(rèn)，通過(guò)CMAT考試的學(xué)生同時(shí)獲得AMMA證書(shū)。AMMA是全球知名營(yíng)銷專業(yè)組織，其證書(shū)在全球100多個(gè)國(guó)家和地區(qū)得以推廣和認(rèn)可。證書(shū)持有人可登陸中國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷教育網(wǎng)進(jìn)行查詢。

大賽要求學(xué)生先通過(guò)資格考試，才能參賽全國(guó)高校市場(chǎng)營(yíng)銷大賽?？荚嚰案裾呖缮暾?qǐng)中國(guó)（美國(guó)）市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)理助理資格證書(shū)。如果學(xué)生參賽前已獲得中國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)理助理資格證書(shū)，可以免試參加全國(guó)高校市場(chǎng)營(yíng)銷大賽。大賽的此項(xiàng)舉措，有助于貫徹落實(shí)教育部“雙證書(shū)”政策，提高學(xué)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力。

七、結(jié)語(yǔ)

全國(guó)高校市場(chǎng)營(yíng)銷大賽的舉辦，有效促進(jìn)了高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)各主要課程的教學(xué)改革。應(yīng)進(jìn)一步總結(jié)教改經(jīng)驗(yàn)，讓大賽更好地實(shí)現(xiàn)“以賽促教、以賽促改、以賽促學(xué)”的目標(biāo)。

大賽有助于高職院校落實(shí)教育部“以能力和職業(yè)發(fā)展為導(dǎo)向”的人才培養(yǎng)要求，有助于培養(yǎng)高職院校學(xué)生創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力。大賽使教師發(fā)現(xiàn)自身教學(xué)效果與兄弟院校的距離，使學(xué)生發(fā)現(xiàn)自身技能水平與其他選手的差別。大賽對(duì)營(yíng)銷專業(yè)人才的能力培養(yǎng)和就業(yè)有鮮明的導(dǎo)向作用。大賽要求選手具備扎實(shí)的理論基礎(chǔ)、較強(qiáng)的技能素質(zhì)；在大賽中取得良好成績(jī)的學(xué)生，在就業(yè)中往往具有明顯的優(yōu)勢(shì)。大賽的優(yōu)勝者成為營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的榜樣，有助于形成積極上進(jìn)的優(yōu)良學(xué)風(fēng)。大賽使學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情更高漲，學(xué)習(xí)目標(biāo)更明確，提高了教師的實(shí)踐教學(xué)水平，促進(jìn)了“雙師”隊(duì)伍建設(shè)。教師在選拔和訓(xùn)練參賽學(xué)生的過(guò)程中，全程參與，身傳言教，走出校園，與參賽選手同甘共苦，投身營(yíng)銷第一線，對(duì)企業(yè)的職業(yè)技能需求有了更深刻的理解。

參考文獻(xiàn)：

[1]菲利普·科特勒，盧泰宏.營(yíng)銷管理（第13版）（中國(guó)版）[M].北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社，2009

篇8

\[關(guān)鍵詞\]汽車營(yíng)銷；沙盤模擬實(shí)訓(xùn)；體驗(yàn)式教學(xué)；實(shí)踐研究

\[中圖分類號(hào)\]G712\[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼\]A\[文章編號(hào)\]2095-3712（2014）11-0005-02\[作者簡(jiǎn)介\]蘭偉華（1973―），女，廣西柳州人，碩士，廣西柳州市第二職業(yè)技術(shù)學(xué)校教師，高級(jí)講師，研究方向：教育經(jīng)濟(jì)與管理；

劉玉琴（1983―），女，湖南人，本科，廣西柳州市第二職業(yè)技術(shù)學(xué)校教師，助理講師。

一、汽車營(yíng)銷沙盤模擬實(shí)訓(xùn)課程體驗(yàn)式教學(xué)概述

體驗(yàn)式教學(xué)就是指在教學(xué)過(guò)程中，凸顯“以學(xué)生為主體”，教師根據(jù)學(xué)生的認(rèn)知特點(diǎn)和規(guī)律，通過(guò)創(chuàng)造實(shí)際或重復(fù)經(jīng)歷的情境和機(jī)會(huì)，呈現(xiàn)或再現(xiàn)并還原教學(xué)內(nèi)容，使學(xué)生在親歷過(guò)程中理解并建構(gòu)知識(shí)、發(fā)展能力、產(chǎn)生情感、生成意義的教學(xué)觀和教學(xué)形式。沙盤模擬教學(xué)是體驗(yàn)式學(xué)習(xí)的方式之一。汽車營(yíng)銷沙盤模擬實(shí)訓(xùn)模擬現(xiàn)實(shí)的企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)環(huán)境與外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，通過(guò)角色扮演、情景模擬、團(tuán)隊(duì)合作，使學(xué)生在虛擬的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，經(jīng)歷數(shù)個(gè)周期的營(yíng)銷體驗(yàn)過(guò)程，將原本抽象、復(fù)雜的汽車營(yíng)銷技術(shù)服務(wù)以及管理理論以最直觀的方式讓學(xué)生體驗(yàn)和學(xué)習(xí)。學(xué)生在置身商場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)情境的同時(shí)體驗(yàn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的精彩與殘酷，實(shí)現(xiàn)了教學(xué)過(guò)程與企業(yè)運(yùn)作過(guò)程的對(duì)接。

二、汽車營(yíng)銷沙盤模擬實(shí)訓(xùn)課程體驗(yàn)式教學(xué)的實(shí)施

（一）教學(xué)設(shè)計(jì)思路

汽車營(yíng)銷沙盤模擬實(shí)訓(xùn)課程是在汽車營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生已經(jīng)學(xué)習(xí)并掌握基礎(chǔ)理論知識(shí)和操作技能，并完成了企業(yè)實(shí)習(xí)階段之后進(jìn)行的教學(xué)。學(xué)生對(duì)汽車4S店運(yùn)營(yíng)情況已經(jīng)有了基本的了解。以沙盤模擬為載體，通過(guò)組織競(jìng)賽方式，學(xué)生扮演特定的職業(yè)角色，親身體驗(yàn)企業(yè)的運(yùn)作流程，在模擬實(shí)訓(xùn)中挑戰(zhàn)自己，并對(duì)運(yùn)營(yíng)結(jié)果進(jìn)行自我評(píng)價(jià)和反思。

（二）教學(xué)實(shí)施過(guò)程

1.情境創(chuàng)設(shè)

首先通過(guò)模擬招聘的方式，確定5-7個(gè)人組建一個(gè)汽車品牌的銷售團(tuán)隊(duì)，形成6-8個(gè)相互競(jìng)爭(zhēng)的模擬團(tuán)隊(duì)從事四個(gè)周期的營(yíng)銷活動(dòng)。根據(jù)規(guī)則，各團(tuán)隊(duì)、小組要與客戶進(jìn)行電話溝通，拜訪、技術(shù)交流、談判等，可以讓學(xué)生體驗(yàn)到企業(yè)從市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)、市場(chǎng)環(huán)境分析、營(yíng)銷策略制定到具體的商務(wù)談判，以及條款的洽談等全部的營(yíng)銷過(guò)程。每周為一個(gè)營(yíng)銷小周期，客戶每周都有一次信息反饋，各小組根據(jù)每次的客戶反饋信息，決定下一步采取的行動(dòng)。整個(gè)流程體現(xiàn)出以客戶為中心的銷售理念。

2.規(guī)則制定

在銷售初期，每個(gè)模擬銷售團(tuán)隊(duì)擁有同等的啟動(dòng)資金、相同數(shù)量的忠實(shí)用戶和價(jià)格用戶。在連續(xù)經(jīng)營(yíng)數(shù)個(gè)運(yùn)營(yíng)周期后，由于各組學(xué)生的決策不一樣，銷售結(jié)果逐步產(chǎn)生差異，每個(gè)團(tuán)隊(duì)以擁有的客戶數(shù)量和銷售金額的多少來(lái)決勝負(fù)。在整個(gè)操作過(guò)程中，有的銷售團(tuán)隊(duì)越做越好，有的則可能瀕臨被辭退的危險(xiǎn)。剛開(kāi)始，學(xué)生由于不熟悉操作流程和缺少經(jīng)驗(yàn)，可能在經(jīng)營(yíng)第一個(gè)周期就面臨危機(jī)。這時(shí)教師以技術(shù)顧問(wèn)的身份對(duì)其進(jìn)行指導(dǎo)，使其得以生存。但是，必須規(guī)定學(xué)生在得到指導(dǎo)時(shí)需支付費(fèi)用，或在競(jìng)賽結(jié)束后減去一定的分?jǐn)?shù)，避免學(xué)生產(chǎn)生依賴心理，也使得競(jìng)爭(zhēng)更為公平。

3.教學(xué)組織

教師在組織教學(xué)過(guò)程中，應(yīng)突出學(xué)生的主體地位，鼓勵(lì)學(xué)生通過(guò)親自參與銷售的決策過(guò)程，體驗(yàn)銷售決策的風(fēng)險(xiǎn)與樂(lè)趣，將已學(xué)習(xí)的汽車營(yíng)銷專業(yè)知識(shí)運(yùn)用到沙盤模擬實(shí)訓(xùn)中，加深對(duì)專業(yè)理論的認(rèn)識(shí)和理解，提高汽車營(yíng)銷技能。在學(xué)生熟練掌握市場(chǎng)規(guī)則和操作流程后，教師可以采用比賽的形式，調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，提升教學(xué)效果。

4.考核評(píng)價(jià)

體驗(yàn)式教學(xué)的考核評(píng)價(jià)不僅要考慮到競(jìng)賽成績(jī)，更要注重學(xué)習(xí)過(guò)程的考核，同時(shí)也不能停留在考查學(xué)生理論知識(shí)的掌握上，還要考查學(xué)生的實(shí)踐能力和分析解決問(wèn)題的能力。在具體操作上，可采用階段性綜合評(píng)價(jià)、診斷性評(píng)價(jià)、過(guò)程性評(píng)價(jià)和終結(jié)性評(píng)價(jià)相結(jié)合的方式；在實(shí)踐中，可實(shí)行教師評(píng)價(jià)、小組互評(píng)等方式，并采取總結(jié)報(bào)告和開(kāi)頭表達(dá)等多種形式的總結(jié)方式。

三、汽車營(yíng)銷沙盤模擬實(shí)訓(xùn)課程體驗(yàn)式教學(xué)的成效

（一）對(duì)抗競(jìng)技中，提高團(tuán)結(jié)合作精神

模擬實(shí)訓(xùn)沙盤的互動(dòng)性非常強(qiáng)，整個(gè)模擬系統(tǒng)是個(gè)相互制約和影響的系統(tǒng)。銷售團(tuán)隊(duì)成員對(duì)經(jīng)營(yíng)管理中的行為常常持有不同觀點(diǎn)，他們特別需要通過(guò)溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作來(lái)解決問(wèn)題。這樣既鍛煉了他們的溝通能力，又能讓他們?cè)谝庖?jiàn)和分歧中學(xué)習(xí)和提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作的精神，也使扮演各部門角色的成員們充分認(rèn)識(shí)到了企業(yè)經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)，對(duì)企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)狀況達(dá)成共識(shí)，增進(jìn)部門間的溝通與合作。通過(guò)體驗(yàn)沙盤模擬實(shí)訓(xùn)課程，學(xué)生能體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。在企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，每一個(gè)角色既各負(fù)其責(zé)，又要相互協(xié)調(diào)。

（二）模擬實(shí)戰(zhàn)中，增強(qiáng)群體競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)

在沙盤模擬實(shí)戰(zhàn)中，學(xué)生意識(shí)到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是激烈的，也是不可避免的，但競(jìng)爭(zhēng)并不意味著你死我活。尋求與合作伙伴之間的雙贏、共贏才是企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)久之道。這就要求企業(yè)知彼知己，在市場(chǎng)分析、對(duì)自己能力的優(yōu)勢(shì)以及劣勢(shì)進(jìn)行分析以及對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析上做足文章。在競(jìng)爭(zhēng)中尋求合作，企業(yè)才會(huì)有無(wú)限的發(fā)展機(jī)遇。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，學(xué)生通過(guò)自己的親身實(shí)踐認(rèn)識(shí)到企業(yè)間的協(xié)作是必要的，市場(chǎng)并不是獨(dú)贏，而是雙贏、共贏。

（三）體驗(yàn)實(shí)踐中，了解工作崗位內(nèi)涵和外延

體驗(yàn)式教學(xué)要求學(xué)生熟悉各個(gè)模塊的運(yùn)作過(guò)程，如商品定價(jià)涉及市場(chǎng)分析預(yù)測(cè)，無(wú)論是尋找潛在客戶還是車輛報(bào)價(jià)，處理顧客異議，促進(jìn)銷售，接受顧客訂單都具有很強(qiáng)的互動(dòng)性。學(xué)生通過(guò)模擬能深刻體會(huì)到企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)流程，接待、推銷、談判、服務(wù)環(huán)環(huán)緊扣，息息相關(guān)，任何一步都不能出差錯(cuò)，從而提升學(xué)生的專業(yè)能力。

汽車營(yíng)銷沙盤模擬實(shí)訓(xùn)課程體驗(yàn)式教學(xué)是汽車銷售專業(yè)課程改革的重要成果之一，彌補(bǔ)了企業(yè)實(shí)習(xí)短板。它以典型工作任務(wù)和工作過(guò)程為導(dǎo)向，將課程內(nèi)容進(jìn)行重新整合，突出教學(xué)過(guò)程中的實(shí)踐性、開(kāi)放性和職業(yè)性。通過(guò)營(yíng)造逼真的市場(chǎng)環(huán)境，學(xué)生身臨其境，實(shí)現(xiàn)“學(xué)”中“做”，“做”中“學(xué)”的體驗(yàn)教學(xué)，在模擬環(huán)境中真正感受汽車銷售服務(wù)流程及具體技術(shù)運(yùn)作，訓(xùn)練了學(xué)生的全局營(yíng)銷決策。從公司整體運(yùn)作角度審視營(yíng)銷，學(xué)生在各種決策成功和失敗中親身體驗(yàn)，學(xué)習(xí)營(yíng)銷管理知識(shí)，掌握營(yíng)銷管理技巧，提升了學(xué)生的應(yīng)變能力和服務(wù)意識(shí)，實(shí)現(xiàn)了專業(yè)教學(xué)與就業(yè)崗位的對(duì)接。

參考文獻(xiàn)：

篇9

高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)高效課堂近年來(lái)，營(yíng)銷類人才一直在人才市場(chǎng)需求排行中占據(jù)前幾位。據(jù)此大部分高等職業(yè)學(xué)院相應(yīng)開(kāi)設(shè)了市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)。由此可見(jiàn)，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)在高等職業(yè)學(xué)院專業(yè)地位中的重要性。眾所周知，專業(yè)是由課程構(gòu)成，而課程是由課堂、由教師來(lái)執(zhí)行的。那么在這里，就高等職業(yè)學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)如何打造“高效課堂”，結(jié)合自己的教學(xué)實(shí)踐提煉出了幾點(diǎn)拙見(jiàn)。

一、課前的充分準(zhǔn)備

它是打造高效課堂的前提條件。充分的課前準(zhǔn)備一是指專業(yè)教師對(duì)所授課程內(nèi)容的充分研究與教學(xué)設(shè)計(jì)，也即是教師的充分備課，這也是最重要的課前準(zhǔn)備；二是指教學(xué)文件的準(zhǔn)備。只有課前準(zhǔn)備充分了，教師走上講臺(tái)才會(huì)胸有成竹，從容鎮(zhèn)靜。亞米契斯在《愛(ài)的教育》中關(guān)于職業(yè)有這樣一句話“最幸福的，是對(duì)于自己職業(yè)有興味的人”。

二、課中即課堂教學(xué)進(jìn)行中，教師要有較強(qiáng)的課堂駕馭能力

換句話說(shuō)即是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)各科教師要有較強(qiáng)的課堂教學(xué)控制能力，簡(jiǎn)稱控課能力，這是打造高效課堂的必備條件。

那么專業(yè)教師如何能比較自如地做到這一點(diǎn)呢？這就要求我們教師在教學(xué)過(guò)程中要注意做好以下幾點(diǎn)：

（1）具備扎實(shí)的教學(xué)基本功。教學(xué)過(guò)程中，教師授課語(yǔ)言首先要清晰、表達(dá)能力強(qiáng)。例如，第一學(xué)期給一年級(jí)的新生解釋“什么是市場(chǎng)，什么是市場(chǎng)營(yíng)銷”，講解應(yīng)通俗易懂，要讓學(xué)生易于理解，“要杜絕語(yǔ)言含糊、有歧義或不明確，避免使用過(guò)于復(fù)雜的專業(yè)術(shù)語(yǔ)；給學(xué)生的指導(dǎo)，如果學(xué)生不能理解，需要進(jìn)一步澄清”。其次，根據(jù)課堂教學(xué)的需要，語(yǔ)調(diào)要求抑揚(yáng)頓挫，富有節(jié)奏感，有時(shí)需結(jié)合專業(yè)課程的教學(xué)特點(diǎn)，帶點(diǎn)幽默感，給學(xué)生以聽(tīng)覺(jué)享受。整個(gè)教學(xué)過(guò)程應(yīng)展現(xiàn)教師嫻熟的教學(xué)技藝和較嚴(yán)密的邏輯思維能力。總之，教師的每一堂課都是一副作品的展示。

（2）合理分配時(shí)間。教師要對(duì)課堂90分鐘進(jìn)行合理分配，以保證達(dá)到教學(xué)目標(biāo)。如組織教學(xué)并使學(xué)生做好學(xué)習(xí)準(zhǔn)備用了多少時(shí)間？講課、提問(wèn)用了多少時(shí)間？“鼓勵(lì)學(xué)生咨詢或獨(dú)立思考用了多少時(shí)間”？學(xué)生討論和回答用了多少時(shí)間？評(píng)價(jià)學(xué)生學(xué)習(xí)行為用了多少時(shí)間？……這樣久而久之，能使教師有序而自如地掌控課堂教學(xué)進(jìn)程。

（3）良好的師生關(guān)系與課堂溝通技巧。首先，教師要真心關(guān)愛(ài)學(xué)生。不只是關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)，還應(yīng)關(guān)注學(xué)生的心理和情感需要，這樣才能與他們建立良好而和諧的師生關(guān)系。其次，要求教師在課堂教學(xué)過(guò)程中，能自然地運(yùn)用言語(yǔ)表情、面部表情、體態(tài)表情給學(xué)生以信號(hào)和暗示，能與學(xué)生之間進(jìn)行有效自如的溝通與交流，并在教學(xué)過(guò)程中投入自己真摯的情感，做到以情動(dòng)人，使自己的課堂充滿生命的色彩與活力。

（4）多樣化的教學(xué)。現(xiàn)代高等職業(yè)教育課程以職業(yè)為導(dǎo)向，以崗位為依據(jù)，這就要求教師要根據(jù)課程選擇與采用恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法與手段。即一門課程的不同章節(jié)或?qū)ｎ}或模塊，應(yīng)采用與之相匹配的教學(xué)方法與手段，即多樣化的教學(xué)，來(lái)激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性、主動(dòng)性。如作為市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課程《市場(chǎng)營(yíng)銷》主要采用了講授法、案例法、現(xiàn)場(chǎng)觀摩法、實(shí)訓(xùn)法等；《公共關(guān)系》課程可采用講授法、案例法、現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練法、討論法、模擬法、策劃競(jìng)賽法、實(shí)地觀摩法等；《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》這門課程可采用情景設(shè)置法、案例導(dǎo)入法、角色扮演法、分組討論法等；《消費(fèi)心理學(xué)》課程則可采用心理揣測(cè)法、分解法、案例討論法、舉證法、演示法與圖解法等等。

此外，專業(yè)教師在進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)時(shí)，還應(yīng)從學(xué)生實(shí)際學(xué)習(xí)情況出發(fā)，考慮學(xué)生的個(gè)體情況，做到因材施教。

（5）積極引導(dǎo)學(xué)生投入學(xué)習(xí)過(guò)程。教師在發(fā)揮主導(dǎo)作用的同時(shí)，應(yīng)注重以學(xué)生為中心、為主體，發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性、參與性。例如，《商務(wù)禮儀》這門課程的教學(xué)重要特點(diǎn)之一就是“教、學(xué)、做”合一，最強(qiáng)調(diào)全體學(xué)生的參與性。比如，“如何自我介紹、如何正確使用西餐餐具、如何正確打領(lǐng)帶、女士如何坐姿才顯得優(yōu)雅而不失禮儀……”幾乎每一主題，都需要學(xué)生積極主動(dòng)地參與進(jìn)來(lái)。學(xué)生既要?jiǎng)涌趧?dòng)腦，又要?jiǎng)邮謩?dòng)腳，而教師大部分時(shí)間只是發(fā)揮指導(dǎo)者、示范者的角色，讓學(xué)生盡可能地操練?？梢哉f(shuō)，每一堂課都是教師與學(xué)生共同完成的作品，需要師生雙方的共同參與與合作。高效的課堂應(yīng)該是教師的教和學(xué)生的學(xué)共同組成的雙向交流與互動(dòng)的過(guò)程。

三、課后的反思與提煉及學(xué)習(xí)成果的鞏固

課程教學(xué)結(jié)束后，教師應(yīng)該及時(shí)回顧、總結(jié)、反思。反思是“教學(xué)理論的改造，是用自己的心靈與智慧，去觀察、描述、解釋、感悟、體驗(yàn)”。課后教師應(yīng)反思這兩節(jié)課的教學(xué)是否達(dá)到了教學(xué)目標(biāo)，并使教學(xué)目標(biāo)最大化、最優(yōu)化；反思學(xué)生從我的課堂中學(xué)到了什么；這兩節(jié)課是否確保了學(xué)生的學(xué)習(xí)成功……同時(shí)，為了鞏固學(xué)習(xí)成果，應(yīng)給學(xué)生布置一些與所學(xué)內(nèi)容相關(guān)的主題作業(yè)，或是學(xué)生感興趣的課外作業(yè)。例如，《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》這門課程就某個(gè)問(wèn)題讓學(xué)生課下調(diào)查，并讓他們分組寫出調(diào)查分析總結(jié)報(bào)告；《消費(fèi)心理學(xué)》課程中的“消費(fèi)流行”專題，可讓學(xué)生收集課外資料，并完成PPT的制作與演講；《公共關(guān)系》課程中“公關(guān)危機(jī)”這一專題，有關(guān)案例的收集與選擇也可交由學(xué)生來(lái)完成等等。市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)許多其它專業(yè)課程也都可這樣做，這里就不一一贅述了。

總而言之，教師課后的及時(shí)總結(jié)、反思與提煉以及對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)成果的及時(shí)鞏固，不僅促進(jìn)了學(xué)生學(xué)習(xí)的自覺(jué)性、主動(dòng)性，而且還鞏固了教師教的效果和學(xué)生學(xué)的成果，從而有效地達(dá)到了“教學(xué)做”合一。

參考文獻(xiàn)：

[1][意大利]德?亞米契斯.愛(ài)的教育[M].新疆：新疆電子出版社，2004.351.

篇10

【關(guān)鍵詞】本科；市場(chǎng)營(yíng)銷人才；專業(yè)素養(yǎng)；就業(yè)技能

自1992年國(guó)家專業(yè)目錄正式列入開(kāi)始，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)在我國(guó)的發(fā)展已有20年。然而，我國(guó)學(xué)者對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷人才培養(yǎng)的研究，大多還局限在培養(yǎng)目標(biāo)、培養(yǎng)模式等方面，而對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷人才專業(yè)素養(yǎng)和就業(yè)技能進(jìn)行深入、全面的分析研究，還較為欠缺；這也導(dǎo)致市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生無(wú)法適應(yīng)社會(huì)對(duì)本專業(yè)學(xué)生的需求。因此，通過(guò)研究社會(huì)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷人才專業(yè)素養(yǎng)和技能需求特點(diǎn)，分析高校本科市場(chǎng)營(yíng)銷人才培養(yǎng)與社會(huì)需求的差距，結(jié)合相關(guān)理論提出適合我國(guó)高校本科特點(diǎn)的培養(yǎng)理念和模式，其理論價(jià)值和現(xiàn)實(shí)意義是不言而喻的。

一、理論界對(duì)優(yōu)秀銷售人員專業(yè)素養(yǎng)與技能研究

1．素質(zhì)+能力模式。韓子貴（2003）認(rèn)為，現(xiàn)代社會(huì)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷人才的能力、要求包括四類，即決策能力、創(chuàng)新能力、公關(guān)能力和業(yè)務(wù)能力。張泮洲（2005）等學(xué)者認(rèn)為，中高級(jí)市場(chǎng)營(yíng)銷人才應(yīng)具備相關(guān)的基本素質(zhì)和專業(yè)能力，其中基本素質(zhì)包括：健康而充滿活力的形象氣質(zhì)，迅速而持久的溝通與親和力，誠(chéng)實(shí)信用的人格魅力，堅(jiān)忍不拔的意志力；與專業(yè)相聯(lián)系的專業(yè)能力包括基本專業(yè)能力和特定崗位能力。不同的專業(yè)目標(biāo)崗位，其工作性質(zhì)、內(nèi)容、方式、要求、標(biāo)準(zhǔn)等各不相同，需要從業(yè)人員在具備良好的基本專業(yè)能力的基礎(chǔ)上，還必須具有很好的特定崗位能力。薛曉金（2005）認(rèn)為，生產(chǎn)者市場(chǎng)銷售人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)與能力包括積極的心態(tài)、飽滿的熱情、良好的職業(yè)道德、豐富的知識(shí)、廣泛的興趣、端莊的儀表、良好的素質(zhì)修養(yǎng)和較強(qiáng)的銷售能力。

2．三模塊能力結(jié)構(gòu)。毛振福（2009）提出高校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才能力結(jié)構(gòu)由三塊組成。首先是基礎(chǔ)能力，即發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力。市場(chǎng)營(yíng)銷人才首先能通過(guò)計(jì)算、語(yǔ)言溝通等手段敏銳地發(fā)現(xiàn)在企業(yè)營(yíng)銷中存在的問(wèn)題，對(duì)市場(chǎng)環(huán)境有—個(gè)初步的認(rèn)識(shí)。其次是進(jìn)階能力，即分析問(wèn)題的能力。在對(duì)市場(chǎng)認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，營(yíng)銷人員能通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)細(xì)分、商品認(rèn)知等手段對(duì)所遇到的問(wèn)題進(jìn)行分析，透過(guò)現(xiàn)象看到問(wèn)題的本質(zhì)。再次是高級(jí)能力，即解決問(wèn)題的能力。

3．營(yíng)銷人員ASK勝任力模型。江榮華（2009）把營(yíng)銷人員所要具備的素質(zhì)與能力分為態(tài)度、知識(shí)、技能（Attitude、Knowledge、Skill，英文簡(jiǎn)稱ASK）3個(gè)方面。態(tài)度包括成就欲、堅(jiān)忍性、忠誠(chéng)度、客戶服務(wù)意識(shí)，知識(shí)包括企業(yè)文化知識(shí)、營(yíng)銷知識(shí)、客戶關(guān)系管理知識(shí)，技能包括邏輯推理能力、客戶親和力、調(diào)研能力、溝通能力、專業(yè)學(xué)習(xí)能力、市場(chǎng)拓展技能、人際交往技能、商務(wù)談判技能。

4．三模塊營(yíng)銷人才特質(zhì)需求模型。趙春燕（2010）經(jīng)過(guò)實(shí)證研究結(jié)果及總結(jié)相關(guān)專家的觀點(diǎn)，從職業(yè)技能、職業(yè)素質(zhì)、職業(yè)知識(shí)三個(gè)方面構(gòu)建現(xiàn)代營(yíng)銷人才的特質(zhì)需求模型。其中職業(yè)技能包括：識(shí)別客戶需求、業(yè)務(wù)拓展、市場(chǎng)分析、客戶關(guān)系管理、市場(chǎng)預(yù)測(cè)、市場(chǎng)調(diào)研、渠道管理、營(yíng)銷方案策劃、計(jì)算機(jī)技能、網(wǎng)絡(luò)推廣技能、廣告推廣、觀察能力、執(zhí)行能力、解決問(wèn)題能力、協(xié)調(diào)能力、創(chuàng)新能力、領(lǐng)導(dǎo)能力；職業(yè)素質(zhì)包括：工作責(zé)任心、主動(dòng)性和事業(yè)心、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、學(xué)習(xí)能力、傾聽(tīng)、理解、溝通；職業(yè)知識(shí)包括：法律合同知識(shí)、與營(yíng)銷產(chǎn)品相關(guān)的專業(yè)知識(shí)、計(jì)算機(jī)知識(shí)等。

上述四種觀點(diǎn)從不同角度反映了市場(chǎng)營(yíng)銷人才應(yīng)具備的實(shí)踐技能、素質(zhì)和能力，但仍然有以下幾點(diǎn)不足：一是有些觀點(diǎn)總結(jié)歸納過(guò)于寬泛，沒(méi)有實(shí)際指導(dǎo)意義；二是只是從微觀上指出營(yíng)銷人員應(yīng)具備的專業(yè)素養(yǎng)和技能，對(duì)于如何培養(yǎng)，高校、學(xué)生和政府應(yīng)該扮演什么角度、承擔(dān)什么責(zé)任，沒(méi)有進(jìn)行研究。

二、企業(yè)優(yōu)秀市場(chǎng)營(yíng)銷人員專業(yè)素養(yǎng)與技能需求實(shí)證研究

1．研究方法。本次研究以企業(yè)作為市場(chǎng)營(yíng)銷人才歸宿地進(jìn)行的研究，因此，研究企業(yè)優(yōu)秀銷售人員專業(yè)素養(yǎng)與技能，其實(shí)也就是在研究企業(yè)對(duì)銷售人員專業(yè)素養(yǎng)與技能的需求。為收集第一手資料，我們采取問(wèn)卷調(diào)查研究，旨在通過(guò)此次調(diào)查來(lái)發(fā)現(xiàn)各企業(yè)里優(yōu)秀銷售人員共有的素養(yǎng)和技能，進(jìn)而分析企業(yè)對(duì)優(yōu)秀銷售人員的需求特點(diǎn)。為保證研究質(zhì)量，本次問(wèn)卷調(diào)查對(duì)象主要針對(duì)企業(yè)營(yíng)銷管理崗位人員，且行業(yè)分布較為廣泛，涉及食品、服裝、電子、汽車、醫(yī)藥、保健品、保險(xiǎn)、教育培訓(xùn)、咨詢管理等多個(gè)領(lǐng)域。共發(fā)放180份問(wèn)卷，剔除無(wú)效問(wèn)卷，實(shí)際回收140份。然后通過(guò)EXCEL進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，獲取相應(yīng)的數(shù)據(jù)信息。

2．研究結(jié)論和啟示。我們可將上述調(diào)查研究所得的企業(yè)所需求優(yōu)秀市場(chǎng)營(yíng)銷人才的專業(yè)素養(yǎng)和技能分為二大類、四小類。專業(yè)素養(yǎng)，又可細(xì)分為三類：性格，以外向、內(nèi)外兼修外向?yàn)橹鳎黄焚|(zhì)，包含誠(chéng)信、可靠、自控力等要素；創(chuàng)新性，具備創(chuàng)新精神、創(chuàng)造意識(shí)。專業(yè)技能，包括語(yǔ)言表達(dá)能力、親和力、人際交往、溝通能力等四項(xiàng)。從調(diào)查研究結(jié)果可看出，企業(yè)對(duì)營(yíng)銷人才專業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)技能的需求，除要求學(xué)生自己在日常生活和學(xué)習(xí)中去自我鍛煉外，還需要學(xué)校在設(shè)置課程時(shí)有意識(shí)培養(yǎng)學(xué)生在品質(zhì)、創(chuàng)新性和專業(yè)技能方面的能力；另外，有些專業(yè)素養(yǎng)和技能能力更適合在真實(shí)企業(yè)環(huán)境中進(jìn)行鍛煉，因此，需要企業(yè)提供機(jī)會(huì)讓學(xué)生能有實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和技能。

三、我國(guó)高校市場(chǎng)營(yíng)銷人才專業(yè)素養(yǎng)與就業(yè)技能培養(yǎng)現(xiàn)狀

當(dāng)前，我國(guó)高校已形成中等?？茖W(xué)校、高職高專、本科、研究生等各個(gè)層次的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)培養(yǎng)體系。然而，我國(guó)高校在市場(chǎng)營(yíng)銷人才專業(yè)素養(yǎng)與就業(yè)技能培養(yǎng)方面存在如下問(wèn)題：