導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷;實(shí)驗(yàn)教學(xué);企業(yè)網(wǎng)站;診斷與評(píng)價(jià)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程概述

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段的一種新型營(yíng)銷方式,是企業(yè)整體營(yíng)銷策略的一個(gè)重要組成部分。在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的重要地位和作用促使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程成為各大學(xué)電子商務(wù)專業(yè)爭(zhēng)相開設(shè)的必修課程。

1.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程的內(nèi)容體系

由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷研究人員的研究視角和知識(shí)背景不同,對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的理解有較大的差異,因此對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷內(nèi)容體系的構(gòu)建也大不相同。常見的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教材的內(nèi)容體系有:4P延伸模式(傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷模式),互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)模式,消費(fèi)者行為模式等。本文介紹馮英健教授所著的《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基礎(chǔ)與實(shí)踐》教材中構(gòu)建的內(nèi)容體系結(jié)構(gòu)。

該書以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐應(yīng)用為導(dǎo)向,在歸納網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐應(yīng)用方法的基礎(chǔ)上,總結(jié)出網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方法體系及一般規(guī)律。其內(nèi)容分為三個(gè)層次:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的理論基礎(chǔ);網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方法體系以及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐與管理。分別介紹了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的職能、原理;網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基礎(chǔ)環(huán)境和主要方法;網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷職能的實(shí)現(xiàn)方法及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理。

2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程特點(diǎn)

(1)綜合性。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的內(nèi)容包括企業(yè)網(wǎng)站建設(shè),搜索引擎營(yíng)銷,許可Email 營(yíng)銷,Web2.0營(yíng)銷,網(wǎng)絡(luò)廣告,網(wǎng)上銷售,網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果評(píng)價(jià)等。涉及到市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué),經(jīng)濟(jì)學(xué),管理學(xué),計(jì)算機(jī)科學(xué)以及心理學(xué)等多門學(xué)科,是一門綜合性很強(qiáng)的學(xué)科。

(2)實(shí)踐性。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的理論來源于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷企業(yè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),具有較強(qiáng)的應(yīng)用性。實(shí)踐性和可操作性也是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的一個(gè)重要特征。并且學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的最終目的也是將其用到實(shí)際企業(yè)營(yíng)銷中去,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的各項(xiàng)具體職能。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)驗(yàn)教學(xué)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程的特點(diǎn)決定了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)驗(yàn)教學(xué)在教學(xué)過程中的重要地位和作用。然而由于種種原因,國(guó)內(nèi)大部分院校對(duì)實(shí)驗(yàn)教學(xué)重視不夠,實(shí)驗(yàn)課時(shí)不夠。多數(shù)學(xué)校的實(shí)驗(yàn)課程都是依托電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室的模擬仿真系統(tǒng),學(xué)生只能練習(xí)前臺(tái)的部分操作,以虛擬實(shí)驗(yàn)為主,缺乏真實(shí)的商業(yè)環(huán)境和企業(yè)參與,無(wú)法提高學(xué)生實(shí)際市場(chǎng)運(yùn)作能力。有的將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)驗(yàn)變成計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn),要求學(xué)生編程序或建網(wǎng)站,或要求學(xué)生瀏覽網(wǎng)站和網(wǎng)頁(yè),在網(wǎng)上購(gòu)物等,對(duì)實(shí)驗(yàn)內(nèi)容缺乏統(tǒng)一認(rèn)識(shí)。

在《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程實(shí)驗(yàn)教學(xué)研究》中,作者分析了當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)教學(xué)中存在的問題,并提出了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)驗(yàn)課程的內(nèi)容設(shè)置,包括:企業(yè)網(wǎng)站的診斷與評(píng)價(jià),搜索引擎優(yōu)化,網(wǎng)絡(luò)廣告的分析與設(shè)計(jì),企業(yè)客戶服務(wù)分析,在線問卷調(diào)查的設(shè)計(jì),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷綜合實(shí)驗(yàn)等六部分。下面將以企業(yè)網(wǎng)站優(yōu)化思想和原則為例,介紹以互聯(lián)網(wǎng)為工具的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)驗(yàn)課程設(shè)計(jì)。

基于Internet的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)驗(yàn)課程設(shè)計(jì)

企業(yè)網(wǎng)站是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的一種重要渠道。企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果有直接的關(guān)系,沒有專業(yè)化的企業(yè)網(wǎng)站作為基礎(chǔ),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方法和效果將受到很大限制,因此網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略的基本任務(wù)之一就是建立一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷導(dǎo)向的企業(yè)網(wǎng)站。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷導(dǎo)向的企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程中的重要內(nèi)容之一。其細(xì)節(jié)內(nèi)容包括:企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的一般要素,網(wǎng)站建設(shè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的影響,常見網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷導(dǎo)向企業(yè)網(wǎng)站存在的典型問題,網(wǎng)站優(yōu)化原則,網(wǎng)址評(píng)價(jià)與網(wǎng)站診斷。這些內(nèi)容的實(shí)踐性特別強(qiáng),如果只采用講授的方法,學(xué)生恐怕很難真正理解,更難具備實(shí)際操作能力。因此,在此處設(shè)計(jì)一節(jié)實(shí)驗(yàn)課程是十分必要的。

互聯(lián)網(wǎng)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要手段,也是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)的前提條件。很自然,以互聯(lián)網(wǎng)為工具,進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教學(xué)和實(shí)驗(yàn)是必要的、可行的方法和手段。

1.實(shí)驗(yàn)教學(xué)目的

讓學(xué)生通過詳細(xì)瀏覽一些企業(yè)網(wǎng)站,了解這些企業(yè)網(wǎng)站存在的普遍問題,并根據(jù)這些問題提出建設(shè)性意見和建議,也就是掌握網(wǎng)站優(yōu)化的基本思想和原則。

2.實(shí)驗(yàn)教學(xué)準(zhǔn)備

本次實(shí)驗(yàn)課在電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行,要求實(shí)驗(yàn)室具有接入互聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī);有黑板,能夠進(jìn)行板書。

3.實(shí)驗(yàn)教學(xué)過程

(1)總體思路

在規(guī)定時(shí)間內(nèi),讓學(xué)生自己瀏覽感興趣的網(wǎng)站,并要求學(xué)生在瀏覽網(wǎng)頁(yè)過程中完成預(yù)先設(shè)置的問題。歸納總結(jié)學(xué)生的答案,得出關(guān)于網(wǎng)站建設(shè)普遍存在的問題。針對(duì)這些問題,讓學(xué)生去網(wǎng)上尋找解決策略,最終得出網(wǎng)站優(yōu)化的原則和方法。

(2)具體環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)

①要求每個(gè)學(xué)生預(yù)先寫出自己最想了解的企業(yè)和最想了解企業(yè)的相關(guān)信息,并以此作為學(xué)生瀏覽企業(yè)網(wǎng)站的目的。這樣做的目的是了解學(xué)生對(duì)那些網(wǎng)站感興趣,同時(shí)了解這些網(wǎng)站是否便于瀏覽,學(xué)生能否在預(yù)定時(shí)間內(nèi)找到答案,這也是考察網(wǎng)站是否具有良好的易用性。

②設(shè)置相關(guān)問題,作為瀏覽網(wǎng)頁(yè)時(shí)的思考題目。這些題目的設(shè)置是必要的,并且是經(jīng)過詳細(xì)思考的,應(yīng)該能夠反映當(dāng)前企業(yè)網(wǎng)站普遍存在的問題。一般可以設(shè)置以下問題:

――你所瀏覽的是哪個(gè)企業(yè)的網(wǎng)站?

――你對(duì)該企業(yè)網(wǎng)站布局的整體印象如何?哪些方面較好?哪些方面欠缺?

――網(wǎng)站欄目設(shè)置是否合理?是否能快速找到你所需要的信息?

――通過瀏覽該企業(yè)網(wǎng)站,你是否對(duì)該企業(yè)有了十分詳細(xì)的了解?網(wǎng)站信息是否全面?

――你對(duì)該企業(yè)網(wǎng)站的顧客在線服務(wù)是否滿意?

――你認(rèn)為該企業(yè)網(wǎng)站是否具有促銷意識(shí)?

――你認(rèn)為網(wǎng)頁(yè)下載速度快慢?

――你在該網(wǎng)站是否能看到其他企業(yè)網(wǎng)站的鏈接?

――企業(yè)網(wǎng)站上企業(yè)的聯(lián)系方式是否可用?

③歸納總結(jié)學(xué)生提出的各網(wǎng)站普遍存在的問題。每個(gè)學(xué)生在瀏覽企業(yè)網(wǎng)站是肯定對(duì)該企業(yè)網(wǎng)站布局、結(jié)構(gòu)、內(nèi)容設(shè)置等有自己的看法。通過總結(jié)學(xué)生的看法和對(duì)以上問題的答案,歸納出目前多數(shù)企業(yè)網(wǎng)站普遍存在的問題。強(qiáng)調(diào)這些問題是影響網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的關(guān)鍵因素,必須作出相應(yīng)的調(diào)整。

④針對(duì)企業(yè)網(wǎng)站存在的每一個(gè)問題,讓學(xué)生提出解決辦法,并找出在此方面做的比較好的其他企業(yè)網(wǎng)站。

⑤歸納總結(jié)出網(wǎng)站優(yōu)化的原則和方法。針對(duì)以上具體操作和分析,由教師歸納總結(jié)出網(wǎng)站優(yōu)化的基本思想和原則。

(3)課后作業(yè)

根據(jù)我們總結(jié)出的網(wǎng)站優(yōu)化的思想和原則,為你課上所瀏覽網(wǎng)站設(shè)計(jì)一個(gè)優(yōu)化方案,要提出具體措施和解決途徑。

總結(jié)

互聯(lián)網(wǎng)作為信息交流的工具,因其巨大的信息量和方便的交流形式,越來越受到人們的親睞。將其用到教學(xué)中,它可以是學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的園地,師生交流的平臺(tái),教師授課的教學(xué)工具。作為一種教學(xué)工具或輔助教學(xué)手段,互聯(lián)網(wǎng)將會(huì)發(fā)揮更重要的作用。應(yīng)用計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)輔助教學(xué)必將成為一種新穎和重要的形式。

參考文獻(xiàn):

[1]馮英健.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基礎(chǔ)與實(shí)踐.北京:清華大學(xué)出版社,2007(8)

[2]孫玉玲.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程實(shí)驗(yàn)教學(xué)研究.全國(guó)商情,2009(20)

篇2

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為一門極具交叉性、前沿性、藝術(shù)性和實(shí)踐性的應(yīng)用型課程，它的課程體系中涉及了諸多的知識(shí)單元，包括市場(chǎng)營(yíng)銷基本理論、互聯(lián)網(wǎng)與計(jì)算機(jī)信息技術(shù)相關(guān)理論等，這些知識(shí)單元對(duì)于應(yīng)用型本科院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生來說，在其課內(nèi)理論教學(xué)中目前依然存在著一些比較難以涉及的盲點(diǎn)，比如，由于缺乏一定量的互聯(lián)網(wǎng)與計(jì)算機(jī)信息技術(shù)理論作為支撐，學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告的制作過程難以掌握，對(duì)搜索引擎優(yōu)化的手段難以理解等。在這種情況下，重視課內(nèi)實(shí)踐教學(xué)、加強(qiáng)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐技能訓(xùn)練也就成了提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵一環(huán)。通過課內(nèi)實(shí)踐教學(xué)，使學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力得到迅速提高，這將有利于培養(yǎng)出真正能夠滿足地方、行業(yè)需要的具有實(shí)際操作能力的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專門技術(shù)人才。然而，目前來看國(guó)內(nèi)大部分的應(yīng)用型本科院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程實(shí)踐教學(xué)仍然存在著以下兩個(gè)方面的問題：第一，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程實(shí)踐教學(xué)需要涉及企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)廣告制作、搜索引擎優(yōu)化等諸多內(nèi)容，這些內(nèi)容都需要學(xué)生掌握一定的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)作為支撐，因此，可以說，對(duì)于相關(guān)配套課程明顯不足、學(xué)生技術(shù)基礎(chǔ)相對(duì)薄弱的應(yīng)用型本科院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生來說，目前仍然存在著理論知識(shí)相對(duì)不足、實(shí)踐操作較為困難等諸多問題；第二，現(xiàn)階段國(guó)內(nèi)并沒有開發(fā)出能夠真正滿足應(yīng)用型本科院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程課內(nèi)實(shí)踐教學(xué)需要的模擬軟件，目前國(guó)內(nèi)應(yīng)用型本科院校“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”課程中使用模擬軟件的學(xué)校比較少，即使使用也主要集中在兩個(gè)軟件上，包括：“德意電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室”和“浙科網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模擬系統(tǒng)”，然而，這兩個(gè)軟件目前依然存在著實(shí)驗(yàn)內(nèi)容比較單一等較為明顯的不足之處，此外，軟件所提供的經(jīng)營(yíng)環(huán)境為虛擬環(huán)境,缺乏真實(shí)的商業(yè)環(huán)境和企業(yè)參與,無(wú)法提高學(xué)生的實(shí)際市場(chǎng)運(yùn)作能力。因此，面對(duì)兩個(gè)較為嚴(yán)重的實(shí)踐教學(xué)問題，現(xiàn)階段，國(guó)內(nèi)應(yīng)用型本科院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程實(shí)踐教學(xué)也只能處于一個(gè)相對(duì)較為尷尬的境地。

2應(yīng)用型本科院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程實(shí)踐教學(xué)的創(chuàng)新

為走出現(xiàn)階段國(guó)內(nèi)應(yīng)用型本科院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程課內(nèi)實(shí)踐教學(xué)的困境，提高學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)際操作能力，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相關(guān)崗位的勝任力，目前較為可行的就是借鑒國(guó)外高校的先進(jìn)教學(xué)模式，總結(jié)合肥師范學(xué)院以及國(guó)內(nèi)其他眾多兄弟院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程課內(nèi)實(shí)踐教學(xué)的過往經(jīng)驗(yàn)，整合資源，加強(qiáng)實(shí)踐技能訓(xùn)練，加大實(shí)踐學(xué)時(shí)比例，建立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)平臺(tái)以及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)案例庫(kù)，逐步建設(shè)出一門能夠完全符合應(yīng)用型本科院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)特色的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷精品課程，從而更好地培養(yǎng)出“入崗競(jìng)爭(zhēng)力、到崗適應(yīng)力、在崗發(fā)展力”強(qiáng)的真正能夠滿足地方、行業(yè)需要的具有實(shí)際操作能力的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專門技術(shù)人才。具體來看，包括以下兩個(gè)方面的創(chuàng)新：

2.1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程實(shí)踐教學(xué)具體內(nèi)容的設(shè)計(jì)

目前，現(xiàn)實(shí)中對(duì)應(yīng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程的工作崗位大致可以分成兩種類別，一種是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷商務(wù)崗位，另一種是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技術(shù)崗位。具體而言，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷商務(wù)崗位主要包括網(wǎng)絡(luò)推廣專員、網(wǎng)絡(luò)客服專員以及網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研專員等，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技術(shù)崗位主要包括網(wǎng)絡(luò)美工、網(wǎng)頁(yè)制作、網(wǎng)絡(luò)動(dòng)畫制作、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷引擎設(shè)計(jì)等，可以說，傳統(tǒng)企業(yè)要想更好地開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐活動(dòng)，具有一定實(shí)際操作能力的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專門技術(shù)人才往往是必不可少的。然而，在目前的應(yīng)用型本科院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程的實(shí)踐教學(xué)的過程中，往往很少涉及這些具體的工作崗位。因此，為提升應(yīng)用型本科院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程的實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量，我們?cè)谠O(shè)計(jì)具體的實(shí)踐內(nèi)容時(shí)，應(yīng)該以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷特定工作崗位的需求為導(dǎo)向，根據(jù)這些網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷特定工作崗位的實(shí)際工作過程來設(shè)計(jì)具體的實(shí)踐內(nèi)容，以便讓學(xué)生能夠更好地把握用人單位的需求，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相關(guān)崗位的勝任力，提高學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

2.2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程實(shí)踐教學(xué)主要渠道的建設(shè)

在依據(jù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷特定工作崗位的需求確定好應(yīng)用型本科院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程實(shí)踐教學(xué)的的具體內(nèi)容之后，如何具體開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)，可以說，實(shí)踐渠道的建設(shè)是至關(guān)重要的，概括來講，應(yīng)用型本科院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程實(shí)踐教學(xué)的渠道主要有以下幾種：

2.2.1借助淘寶網(wǎng)等第三方電子商務(wù)平臺(tái)開展網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)實(shí)踐活動(dòng)

在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程的實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)中，主講教師該不斷地提醒學(xué)生要將自己定位為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者而不僅僅是在校大學(xué)生，這是因?yàn)椋煌慕巧麄兯P(guān)注的焦點(diǎn)是不一樣的，學(xué)生往往關(guān)注更多的是考試，是成績(jī)，而網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者他們所關(guān)注的卻是如何通過網(wǎng)絡(luò)獲得更大的利潤(rùn)。因此，一方面，教師在理論授課時(shí)可以啟發(fā)學(xué)生進(jìn)行思考，比如在講到搜索引擎營(yíng)銷時(shí)，可以啟發(fā)學(xué)生作以下思考：網(wǎng)絡(luò)上提供免費(fèi)搜索引擎服務(wù)的公司究竟是靠什么生存下去的呢？等等。在經(jīng)過學(xué)生一番熱烈的討論之后，教師再來對(duì)谷歌的關(guān)鍵詞廣告、百度的競(jìng)價(jià)排名機(jī)制等進(jìn)行講解，相信這時(shí)學(xué)生的興趣必將得到大大的提高。另一方面，教師可以聯(lián)系所在學(xué)院或者學(xué)校提供給學(xué)生一部分的網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)啟動(dòng)資金，讓學(xué)生在授課教師的指導(dǎo)下依托淘寶網(wǎng)等第三方電子商務(wù)平臺(tái)建立店鋪，具體經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)可以自由選擇，貨源可以從阿里巴巴等網(wǎng)上采購(gòu)批發(fā)平臺(tái)進(jìn)行，并且自主選擇物流配送公司并主動(dòng)與其聯(lián)系物流配送相關(guān)事宜，在所建店鋪正式開展網(wǎng)上運(yùn)營(yíng)之后，利用多種手段進(jìn)行商品的網(wǎng)絡(luò)促銷和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷站點(diǎn)的推廣，并做好網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)相關(guān)工作?？梢哉f，通過組織學(xué)生進(jìn)行這樣的一種網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)實(shí)踐活動(dòng)，可以全方位地鍛煉學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐能力。

2.2.2依托校企合作機(jī)制加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程實(shí)踐教學(xué)基地建設(shè)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程實(shí)踐教學(xué)的開展離不開校企合作，概括來講，為更好地開展應(yīng)用型本科院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程實(shí)踐教學(xué)工作，目前可以采取的校企合作方式主要有以下兩種：第一，根據(jù)企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專門技術(shù)人才的實(shí)際需求來定向地培養(yǎng)應(yīng)用型本科院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方向的學(xué)生，具體而言，可以把企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷特定工作（如網(wǎng)絡(luò)客服等）融合到學(xué)校的教學(xué)實(shí)踐中去，組織學(xué)生參與到企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷特定工作中去，進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)性的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，與此同時(shí)，企業(yè)也可以定期地跟蹤學(xué)校定向培養(yǎng)工作的進(jìn)展情況，選拔一些各方面表現(xiàn)都比較優(yōu)秀的學(xué)生畢業(yè)后進(jìn)入企業(yè)從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷特定工作，可以說，這種合作方式使校企兩方實(shí)現(xiàn)了雙贏。第二，不定向地培養(yǎng)應(yīng)用型本科院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方向的學(xué)生，也就是說，可以由主講教師所在的學(xué)院或者學(xué)校牽頭，與社會(huì)上的一些網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷做得比較好的組織聯(lián)系起來，讓學(xué)生能夠有機(jī)會(huì)走出課堂，親自參與到這些組織中所開展的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)際工作中去，開闊學(xué)生的眼界，提高學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)操能力。此外，還可以聘請(qǐng)一些有著豐富網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的社會(huì)各界人士親臨講臺(tái)，把他們?cè)趶氖戮W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐活動(dòng)中所積累的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)與學(xué)生進(jìn)行分享，在這個(gè)過程中，學(xué)生也可以結(jié)合自己在課堂上所學(xué)到的理論知識(shí)，進(jìn)一步總結(jié)他們成功的經(jīng)驗(yàn)并吸取失敗教訓(xùn)?？梢哉f，這種校企合作機(jī)制，可以加強(qiáng)應(yīng)用型本科院校網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐基地的建設(shè)，從而推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程建設(shè)朝市場(chǎng)運(yùn)作的方向發(fā)展。

3結(jié)語(yǔ)

篇3

[關(guān)鍵詞] 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教學(xué)手段教學(xué)改革

隨著互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的迅速發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的迅速改善,網(wǎng)絡(luò)的營(yíng)銷作用對(duì)企業(yè)的整體戰(zhàn)略影響越來越重要,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也將會(huì)是未來網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中最具潛力,更有廣泛適用性的發(fā)展方向。社會(huì)對(duì)電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專業(yè)人才的需求量也在不斷增大,但根據(jù)教育部有關(guān)的統(tǒng)計(jì),我國(guó)高校電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)率低于其他專業(yè)的就業(yè)率,究其原因,并不是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才數(shù)量少,而是培養(yǎng)出來的人才并非企業(yè)實(shí)際所需,一方面是企業(yè)的大量需求,一方面是電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專業(yè)大學(xué)生就業(yè)難,因此,筆者以自己所在的山西大學(xué)商務(wù)學(xué)院電子商務(wù)系《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程的教學(xué)為例,總結(jié)自己多年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn),通過大量的市場(chǎng)需求調(diào)研和參與企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐工作,在教材的選用、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和實(shí)踐教學(xué)等方面進(jìn)行了一系列的改革和探索,力求突出學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐能力的培養(yǎng)和提高。

一、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程特點(diǎn)及教學(xué)目標(biāo)

1.課程特點(diǎn)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是以國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ),利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來輔助營(yíng)銷目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種新型的市場(chǎng)營(yíng)銷方式,其內(nèi)容涵蓋市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)等學(xué)科,《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程特點(diǎn)表現(xiàn)為:

(1)理論體系不統(tǒng)一

目前《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程理論體系分為三大流派:其一是以市場(chǎng)營(yíng)銷理論為基礎(chǔ)的“4P 延伸模式”,其實(shí)質(zhì)是在傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷理論基礎(chǔ)上撒上一層“網(wǎng)絡(luò)”的“胡椒面”,其理論體系較完善,但在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐中缺乏可操作性;其二是以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為核心的“網(wǎng)絡(luò)技術(shù)模式”,側(cè)重于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技術(shù)知識(shí)和技術(shù)方法,但對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法與策略應(yīng)用講述不夠;其三是以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略方法為主的“策略創(chuàng)新模式”,側(cè)重于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略體系的構(gòu)建。以上三種模式的課程理論體系在各高校并存,國(guó)內(nèi)理論界尚未達(dá)成共識(shí)。

(2)實(shí)踐性應(yīng)用性強(qiáng)

《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程是電子商務(wù)專業(yè)課程體系中的核心課程,也是最實(shí)用的課程,學(xué)好《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》最重要的是要進(jìn)行大量的實(shí)踐體驗(yàn)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的工具與方法只有通過親自實(shí)踐與體驗(yàn)才能真正掌握,通過學(xué)生自己開設(shè)博客,經(jīng)營(yíng)C2C網(wǎng)店,對(duì)各類企業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行診斷分析與優(yōu)化推廣等活動(dòng),在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐中既提高了對(duì)課程的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)效果,又培養(yǎng)了學(xué)生參與社會(huì)實(shí)踐的動(dòng)手能力。

(3)實(shí)訓(xùn)環(huán)境便捷

相比一些課程需要學(xué)生必須到企業(yè)才能進(jìn)行實(shí)訓(xùn)實(shí)踐的特點(diǎn),《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程的實(shí)訓(xùn)環(huán)境更加方便,只要在配備實(shí)訓(xùn)軟件的學(xué)校實(shí)驗(yàn)室或直接通過互聯(lián)網(wǎng),就可以完成課程的各項(xiàng)實(shí)驗(yàn)任務(wù)。目前互聯(lián)網(wǎng)有很多免費(fèi)的工具與資源方便學(xué)生使用,比如C2C免費(fèi)網(wǎng)上開店,免費(fèi)的專業(yè)博客平臺(tái),各類免費(fèi)供求信息平臺(tái)、黃頁(yè)、社區(qū)等,還有各種免費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)及電子商務(wù)大賽,為學(xué)生學(xué)好《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程提供了方便的平臺(tái)。

2.課程教學(xué)目標(biāo)

《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》是一門以實(shí)踐應(yīng)用為導(dǎo)向的電子商務(wù)專業(yè)核心課程,學(xué)生通過對(duì)課程的學(xué)習(xí),能夠掌握系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論和方法體系,能夠理解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本思想和一般規(guī)律,學(xué)會(huì)各種常用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具和方法及其在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的應(yīng)用,通過課程的學(xué)習(xí),要求學(xué)生具備從事企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)際工作的基本技能和素質(zhì)。在學(xué)習(xí)《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程之前,要求學(xué)生對(duì)電子商務(wù)的內(nèi)涵有初步認(rèn)識(shí),具備基本的網(wǎng)頁(yè)制作和網(wǎng)站建設(shè)的前后臺(tái)專業(yè)技能,同時(shí)也掌握一定的市場(chǎng)營(yíng)銷技巧和方法,為《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程的學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)。

二、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程教學(xué)中存在的問題

目前國(guó)內(nèi)《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程通常是由理論教學(xué)和實(shí)踐環(huán)節(jié)兩部分構(gòu)成,但在教學(xué)過程中往往存在著教材選用不當(dāng),教學(xué)方法單一,沒有充分發(fā)揮實(shí)踐環(huán)節(jié)的作用等問題,導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)熱情不高,實(shí)踐動(dòng)手能力不強(qiáng),培養(yǎng)的學(xué)生無(wú)法滿足企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)際工作的需要。具體表現(xiàn)為:

1.教材選用不當(dāng)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展而誕生的新學(xué)科,理論框架基本依托市場(chǎng)營(yíng)銷,但是大部分理論及應(yīng)用都來源于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷企業(yè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),并且表現(xiàn)為實(shí)踐引導(dǎo)理論的特征,而目前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程的教材選擇以市場(chǎng)營(yíng)銷及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論為主,教學(xué)理論性較強(qiáng),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐中新的工具與方法在教學(xué)中沒有得到重視和應(yīng)用。

2.教學(xué)方法單一

目前國(guó)內(nèi)高校網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程的教學(xué)方法缺乏創(chuàng)新,仍是以教師說學(xué)生聽為主,沒有很好地調(diào)動(dòng)學(xué)生參與課堂的積極性,學(xué)生缺乏對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法和工具的實(shí)踐應(yīng)用體驗(yàn),對(duì)理論知識(shí)沒有興趣,缺乏學(xué)習(xí)的主動(dòng)性,影響了教學(xué)效果。

3.實(shí)踐實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)薄弱

根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程的特點(diǎn),需要學(xué)生通過教學(xué)模擬實(shí)訓(xùn)環(huán)境和網(wǎng)上真實(shí)環(huán)境來理解和掌握所學(xué)的專業(yè)知識(shí),掌握從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷職業(yè)所需的技能,現(xiàn)在各高校都有許多供學(xué)生模擬練習(xí)的各種電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模擬實(shí)驗(yàn)系統(tǒng),但這些實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)只能提供一個(gè)虛擬的商業(yè)平臺(tái),學(xué)生不能在實(shí)際商業(yè)環(huán)境中進(jìn)行操作,學(xué)生解決實(shí)際問題的能力得不到訓(xùn)練。

4.教師專業(yè)水平有待提高

由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一門交叉性學(xué)科,需要授課教師具備市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、電子商務(wù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等方面的專業(yè)知識(shí),同時(shí)要能夠?qū)⒁陨现R(shí)融會(huì)貫通;同時(shí)由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)踐性,要求授課教師具有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)能力,能夠參與和完成企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)際工作任務(wù)。但由于目前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教師大多是由原來管理學(xué)專業(yè)或計(jì)算機(jī)專業(yè)教師轉(zhuǎn)過來的,同時(shí)大多數(shù)教師本身很少參與企業(yè)的實(shí)踐工作,因此在知識(shí)結(jié)構(gòu)及技能領(lǐng)域等方面都有待提高。

三、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程教學(xué)改革措施

筆者針對(duì)上述問題,在教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和教學(xué)手段等方面進(jìn)行一系列的探索與實(shí)踐?！毒W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程經(jīng)歷了由原來的側(cè)重理論講授轉(zhuǎn)為現(xiàn)在的注重實(shí)踐能力培養(yǎng)的教學(xué)體系和方法,具體改革措施如下:

1.改變選用教材

2007年以前,我們選用的是高等教育出版社出版由瞿彭志主編的《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》教材,該教材以4C理論為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷知識(shí)體系,講授過程中學(xué)生掌握了許多網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷知識(shí),但是不知道如何應(yīng)用。2007年起我們把《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程的教材改為清華大學(xué)出版社出版由馮英健主編的《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基礎(chǔ)與實(shí)踐》,并由第二版升級(jí)為第三版,該教材主編是國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐的專家,教材體系以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐應(yīng)用為主導(dǎo),突出網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具與方法的講授和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐的綜合應(yīng)用,學(xué)生學(xué)習(xí)效果和反饋都較好。

2.教學(xué)手段改革

在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程的教學(xué)中采用了多媒體教學(xué),所有課堂教學(xué)均在互聯(lián)網(wǎng)連接的教室用多媒體教學(xué)手段完成,以方便結(jié)合教學(xué)進(jìn)度和內(nèi)容隨時(shí)利用豐富的網(wǎng)絡(luò)資源。通過教師講授、案例分析、學(xué)生個(gè)人和組成小組進(jìn)行演講、網(wǎng)絡(luò)實(shí)踐等豐富的教學(xué)手段,給學(xué)生的學(xué)習(xí)過程帶來更多的綜合體驗(yàn),通過及時(shí)的案例擴(kuò)充,讓學(xué)生掌握最新網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷動(dòng)態(tài),實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生營(yíng)銷能力鍛煉和實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練,增強(qiáng)了學(xué)習(xí)的趣味性、挑戰(zhàn)性,提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性,培養(yǎng)了學(xué)生系統(tǒng)、綜合地實(shí)踐網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷知識(shí)的能力。

3.教學(xué)方法改革

(1)采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法

該課程教學(xué)過程中采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法,在學(xué)期開始就給學(xué)生布置兩項(xiàng)綜合任務(wù),包括掌握企業(yè)網(wǎng)站診斷優(yōu)化方法和企業(yè)網(wǎng)站推廣方案的制定;在每次課堂教學(xué)中,根據(jù)課程內(nèi)容明確具體任務(wù),確定學(xué)生應(yīng)掌握的知識(shí)與技能,實(shí)驗(yàn)課明確實(shí)驗(yàn)任務(wù)和實(shí)驗(yàn)要求,并提交具體方案或?qū)嶒?yàn)報(bào)告。

(2)采用博客作為教學(xué)輔助平臺(tái)

該門課的教師都開設(shè)有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)博客,通過博客平臺(tái)實(shí)現(xiàn)教學(xué)資料、課件及習(xí)題等與學(xué)生的共享,學(xué)生通過博客平臺(tái)更好地實(shí)現(xiàn)與老師的溝通和交流。同時(shí)要求每個(gè)學(xué)生都開設(shè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷或電子商務(wù)專業(yè)博客,撰寫專業(yè)文章,發(fā)表評(píng)論及進(jìn)行搜索引擎優(yōu)化、友情鏈接及博客推廣等具體網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐活動(dòng),學(xué)期末老師根據(jù)學(xué)生撰寫的博客日志數(shù)量、博客搜索引擎關(guān)鍵詞的排名效果、訪問量及外部鏈接數(shù)量等指標(biāo)給學(xué)生評(píng)定相應(yīng)的博客實(shí)訓(xùn)成績(jī)。

4.注重學(xué)生實(shí)踐能力培養(yǎng)

(1)要求學(xué)生利用假期或周末去企業(yè)實(shí)際調(diào)研。通過了解企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)用情況,找出問題,并提出相應(yīng)的解決方案,提交學(xué)期論文“某行業(yè)或某企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)用情況調(diào)研報(bào)告”,讓學(xué)生理解課堂學(xué)習(xí)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷知識(shí)與技能跟企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐應(yīng)用的密切聯(lián)系與存在差異,提高了學(xué)生學(xué)習(xí)該課程的動(dòng)力。

(2)要求學(xué)生完成具體企業(yè)網(wǎng)站的診斷分析。采用以宿舍為單位的實(shí)驗(yàn)小組形式,為家鄉(xiāng)的某企業(yè)或調(diào)研的某企業(yè)做出企業(yè)網(wǎng)站診斷分析與優(yōu)化報(bào)告,并做課堂PPT演示,老師和班級(jí)同學(xué)參與點(diǎn)評(píng),很好地訓(xùn)練了學(xué)生的動(dòng)手能力。

(3)鼓勵(lì)學(xué)生開設(shè)網(wǎng)店、參與WEB2.0網(wǎng)站活動(dòng)。鼓勵(lì)學(xué)生在淘寶或拍拍等C2C平臺(tái)開設(shè)網(wǎng)店,訓(xùn)練商業(yè)意識(shí)和商業(yè)技能。除了開設(shè)博客外,要求學(xué)生參與各種威客、維克、百度百科、百度知道等WEB2.0網(wǎng)站的任務(wù)項(xiàng)目,通過這種參與活動(dòng),有的學(xué)生掏到了自己互聯(lián)網(wǎng)的“第一桶金”,有的學(xué)生博客文章被廣泛轉(zhuǎn)載,這激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情,同時(shí)也培養(yǎng)了學(xué)生“人人為我,我為人人”的互聯(lián)網(wǎng)共享精神。

四、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程教學(xué)改革的成效

總之,通過課程的教改,學(xué)生學(xué)習(xí)《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程的興趣和熱情都得到提高,學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐能力得到增強(qiáng)。目前本專業(yè)大部分同學(xué)都在淘寶網(wǎng)、拍拍等C2C平臺(tái)上開設(shè)了自己的網(wǎng)店,并取得了較好的業(yè)績(jī),部分同學(xué)在經(jīng)過半年到一年的經(jīng)營(yíng)后取得了一鉆及以上的信譽(yù)級(jí)別。本專業(yè)所有學(xué)生都開設(shè)自己的專業(yè)博客,同時(shí)積極參與各類威客、維克網(wǎng)站活動(dòng)并取得了較好的效果。這體現(xiàn)了學(xué)生的理論水平和實(shí)戰(zhàn)能力、實(shí)踐動(dòng)手能力都有很大提高。

本專業(yè)在校生積極參與各類互聯(lián)網(wǎng)及電子商務(wù)大賽并收獲各種獎(jiǎng)項(xiàng)。2008年,在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)主辦的建行“e路通”杯全國(guó)第二屆大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)商務(wù)創(chuàng)新應(yīng)用大賽中,電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生參賽隊(duì)伍三十一個(gè),晉級(jí)華北區(qū)復(fù)賽的六個(gè),晉級(jí)全國(guó)總決賽的三個(gè),并獲得全國(guó)“網(wǎng)絡(luò)商務(wù)創(chuàng)新應(yīng)用二等獎(jiǎng)”一項(xiàng)及“博客商務(wù)創(chuàng)新應(yīng)用主題賽三等獎(jiǎng)”一項(xiàng);2009年全國(guó)高校首屆“創(chuàng)意 創(chuàng)新 創(chuàng)業(yè)”電子商務(wù)挑戰(zhàn)賽決賽中本專業(yè)學(xué)生獲得全國(guó)三等獎(jiǎng)一項(xiàng)。

五、結(jié)語(yǔ)

當(dāng)然《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》在我國(guó)還是一門新興學(xué)科,隨著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐的不斷發(fā)展,《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程體系也將不斷深化和發(fā)展,我們會(huì)在今后的教學(xué)工作中不斷學(xué)習(xí)最新的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷知識(shí)和發(fā)展動(dòng)態(tài),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷提高和完善該課程的教學(xué)水平,以培養(yǎng)更多優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)用人才。

參考文獻(xiàn):

[1]馮英健:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基礎(chǔ)與實(shí)踐[M].清華大學(xué)出版社,2007年2月第3 版

篇4

關(guān)鍵詞：微信營(yíng)銷 中職院校 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)

前言：

隨著科技的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這一新型的營(yíng)銷模式正在被越來越多的人所熟知和使用。基于這個(gè)背景，社會(huì)上急需大量的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才。而作為這類人才培養(yǎng)基地的中職院校，其網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)還存在著很多的不足。微信平臺(tái)的出現(xiàn)給網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷注入了新鮮的血液，微信營(yíng)銷已經(jīng)快速的發(fā)展起來。中職院校的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)應(yīng)當(dāng)結(jié)合微信營(yíng)銷，來更好的建設(shè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)。

一、中職院校網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)的意義

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是時(shí)展的產(chǎn)物，是目前電子商務(wù)行業(yè)中運(yùn)用最為廣泛的部分，同時(shí)它也為中職學(xué)生提供了一個(gè)新的就業(yè)方向。但是，目前中職院校的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)還存在著很多的問題和不足，使得其培養(yǎng)出來的學(xué)生不是很符合企業(yè)的要求。這不但使企業(yè)和中職學(xué)生的發(fā)展受到了影響，也在一定程度上制約了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展和完善，進(jìn)而間接的影響到了我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。為了解決這一問題，就需要中職院校對(duì)自身的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程進(jìn)行改革與完善，全面提升中職學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷素質(zhì)和能力，實(shí)現(xiàn)與企業(yè)的對(duì)接，使學(xué)生能夠?qū)⒕W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的理論知識(shí)與實(shí)踐技巧相結(jié)合，并與微信營(yíng)銷等新興的營(yíng)銷理念與營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合。這樣才能培養(yǎng)出高素質(zhì)、高能力，能夠符合當(dāng)今社會(huì)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展需求的專業(yè)人才。

二、中職院校網(wǎng)絡(luò)營(yíng)教學(xué)銷現(xiàn)狀

在當(dāng)下中職院校的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)中，存在著師資力量不足、課程設(shè)置單一、教學(xué)模式陳舊等諸多問題，使得中職院校培養(yǎng)出來的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才不能達(dá)到當(dāng)今社會(huì)發(fā)展的要求。只有對(duì)這些問題進(jìn)行分析，才能尋找到有效的解決途徑，培養(yǎng)出優(yōu)秀的、符合社會(huì)需求的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才。

1.師資力量不足

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為一種新興的市場(chǎng)營(yíng)銷模式，在我國(guó)只有短短十幾年的發(fā)展，而中職院校對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面人才的培養(yǎng)也正處于剛剛起步的階段[1]。中職院校網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程的教師也大多數(shù)是從計(jì)算機(jī)或市場(chǎng)營(yíng)銷的專業(yè)上轉(zhuǎn)過來的，他們對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的知識(shí)體系的掌握還有所欠缺，同時(shí)缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的整體理解還不夠透徹，因此在對(duì)學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)的時(shí)候，往往達(dá)不到很好的效果。

2.課程設(shè)置單一

一名合格的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才應(yīng)當(dāng)是具備多方面知識(shí)和能力的綜合型人才，他應(yīng)該具有良好的文字表達(dá)能力、交流協(xié)作能力、資料搜集能力、網(wǎng)頁(yè)制作能力等多方面的能力[2]。這就要求中職學(xué)校在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)課程的設(shè)置上要包含語(yǔ)言文學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、市場(chǎng)營(yíng)銷等多方面課程。而目前中職院校的課程設(shè)置中，大多數(shù)只開設(shè)了語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、英語(yǔ)等基礎(chǔ)文化課程和市場(chǎng)營(yíng)銷、計(jì)算機(jī)技術(shù)等少數(shù)專業(yè)技術(shù)課程，課程設(shè)置還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能達(dá)到要求。

3.教學(xué)模式陳舊

現(xiàn)在中職院校的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)所采用的依舊是過去其它科目傳統(tǒng)的教學(xué)方式，教師按照教材講解理論知識(shí)，學(xué)生在下面聽課、做筆記。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一種十分注重實(shí)踐的課程，而這種傳統(tǒng)的“照本宣科”式的教學(xué)模式不能夠?qū)W(xué)生的實(shí)踐方面有所幫助。

三、微信營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)

微信是騰訊公司推出的一款功能十分全面的網(wǎng)絡(luò)聊天軟件，它消除了距離上的限制，能夠?qū)崿F(xiàn)一對(duì)一私聊或多對(duì)多群聊的直接的交流方式。微信營(yíng)銷正是基于這些優(yōu)點(diǎn)所產(chǎn)生和發(fā)展起來的。它和傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式相比，優(yōu)勢(shì)在于：

1.傳播廣度

隨著智能手機(jī)在社會(huì)各階層人們當(dāng)中的大量普及，微信的用戶也越來越多。而基于此的微信營(yíng)銷也得到了極大的發(fā)展。根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查顯示，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷領(lǐng)域，微信營(yíng)銷給商家?guī)淼目蛻袅恳h(yuǎn)遠(yuǎn)大于電腦。因此，越來越多的商家將重心逐漸轉(zhuǎn)移到了微信營(yíng)銷。

2.傳播速度

微信較電腦相比的一個(gè)很大的優(yōu)勢(shì)就是即時(shí)性。微信營(yíng)銷商家可以在第一時(shí)間內(nèi)得到客戶發(fā)來的消息提醒，不用再通過笨重的電腦來進(jìn)行交流。只要帶著手機(jī)，商家隨時(shí)隨地都能與客戶交流，有利于及時(shí)的抓住商機(jī)。

3.傳播深度

微信所具有的各種功能，例如隨手拍、朋友圈、微信支付的功能在使用的時(shí)候非常的方便，同時(shí)操作簡(jiǎn)單，更容易被社會(huì)不同階層的人們所接受和使用。

四、微信營(yíng)銷在中職院校網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)中的應(yīng)用

基于微信營(yíng)銷的種種優(yōu)勢(shì)和便利條件，中職院校所應(yīng)當(dāng)考慮的問題是如何將微信營(yíng)銷很好的融合到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)當(dāng)中，為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才的培養(yǎng)提供有力的支持。

1.加強(qiáng)微信營(yíng)銷實(shí)踐

中職學(xué)?？梢酝ㄟ^尋找合作企業(yè)，加深與企業(yè)交流為方法。針對(duì)企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才的需求，與企業(yè)達(dá)成合作，讓學(xué)生可以到企業(yè)中去進(jìn)行實(shí)踐，在實(shí)際的工作當(dāng)中，通過對(duì)微信營(yíng)銷的利用，并結(jié)合在學(xué)校課堂上學(xué)到的理論知識(shí)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這一概念進(jìn)行更全面、更深刻的理解和掌握。

2.分解微信營(yíng)銷任務(wù)

學(xué)校要通過對(duì)微信營(yíng)銷的研究，細(xì)致的分析微信營(yíng)銷的人才應(yīng)當(dāng)具備的能力和技能。并對(duì)微信營(yíng)銷的任務(wù)進(jìn)行細(xì)化和分解，歸納和總結(jié)微信營(yíng)銷的主要工作內(nèi)容和具體工作流程，整理相關(guān)知識(shí)點(diǎn)，最后在學(xué)校課堂教學(xué)中有針對(duì)性的進(jìn)行講解[3]。

3.進(jìn)行教學(xué)模式改革

基于微信營(yíng)銷的全新理念，對(duì)傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)模式進(jìn)行改革。以培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力為核心內(nèi)容，充分結(jié)合微信營(yíng)銷的理論知識(shí)，全面、系統(tǒng)地進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)，使學(xué)生能夠更好的理解和掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的知識(shí)和內(nèi)容。

4.開發(fā)和編寫新教材

以微信營(yíng)銷的全新理念和經(jīng)驗(yàn)為指導(dǎo)，結(jié)合傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的精髓，開發(fā)和編寫新教材。使得中職學(xué)校在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)的時(shí)候，能夠有一套系統(tǒng)、全面、內(nèi)容充實(shí)、應(yīng)用性強(qiáng)、符合現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷最新動(dòng)態(tài)的教材作為參考和指導(dǎo)。更好的、更有效的培養(yǎng)新時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才。

總結(jié)：

隨著信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷中所占的比例越來越大，對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也起著越來越明顯的作用。而智能手機(jī)平臺(tái)和微信營(yíng)銷的發(fā)展，又為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷帶來了全新的理念和模式。在這種大的環(huán)境之下，中職院校必須要加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的教學(xué)力度，結(jié)合微信營(yíng)銷這一良好的平臺(tái)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教育模式進(jìn)行不斷的優(yōu)化與完善，才能更高效的培養(yǎng)出符合社會(huì)要求的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才。

參考文獻(xiàn)：

[1]薛文媛.對(duì)中職網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教學(xué)改革的新思考[J].新課程學(xué)習(xí)，2011.

篇5

關(guān)鍵字：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、教學(xué)模式、實(shí)戰(zhàn)教學(xué)

一、我校網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教學(xué)現(xiàn)狀

我校是民辦高校。民辦高校在人才培養(yǎng)目標(biāo)與定位上具有應(yīng)用型的特征。我校一直參考、創(chuàng)新國(guó)內(nèi)外高校的教學(xué)方式。將信息技術(shù)應(yīng)用于傳統(tǒng)教學(xué)，多媒體、網(wǎng)絡(luò)等新技術(shù)手段取代了“黑板+粉筆”，使課堂教學(xué)更加生動(dòng)、有效。

1、文科生源導(dǎo)致教材沿用4Ps理論延伸體系

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程在我校是電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專業(yè)課程，學(xué)生生源多屬文科類，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷先導(dǎo)課程《計(jì)算機(jī)文化基礎(chǔ)》、《網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)》、《計(jì)算機(jī)應(yīng)用》、《電子商務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)》等課程缺乏系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和深刻的認(rèn)識(shí)。課程體系以傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷體系為主，延伸了4Ps理論。實(shí)質(zhì)上市場(chǎng)營(yíng)銷理論在網(wǎng)絡(luò)載體上的應(yīng)用，只是在傳統(tǒng)理論的基礎(chǔ)上添加了網(wǎng)絡(luò)相關(guān)技術(shù)知識(shí)，但是具體網(wǎng)絡(luò)實(shí)踐中缺乏可操作性，對(duì)實(shí)踐環(huán)節(jié)重視較少。

2、授課教師學(xué)科背景單一

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷授課教師多為市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)背景，缺少融會(huì)貫通市場(chǎng)營(yíng)銷、電子商務(wù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息技術(shù)的能力，知識(shí)體系不夠完善。授課教師很少參與企業(yè)實(shí)踐工作，缺乏相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)實(shí)戰(zhàn)能力。案例的來源、案例的討論、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、實(shí)習(xí)指導(dǎo)都受到了極大的限制，知識(shí)結(jié)構(gòu)和技能領(lǐng)域有待進(jìn)一步提升。

3、教學(xué)重理論、輕實(shí)踐

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)中采用“兩條腿走路”的方法——理論講授與參加實(shí)訓(xùn)。理論講授內(nèi)容多與市場(chǎng)營(yíng)銷內(nèi)容重復(fù)，雖有案例教學(xué)輔助理論內(nèi)容理解，但也沒有很好調(diào)動(dòng)學(xué)生參與課堂的積極性。我校建立了一些供學(xué)生模擬練習(xí)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模擬實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)，設(shè)置了很多實(shí)驗(yàn)內(nèi)容，但基本為虛擬實(shí)踐系統(tǒng)，缺乏真實(shí)的商業(yè)實(shí)踐、商業(yè)環(huán)境和企業(yè)參與，同時(shí)受到課時(shí)限制，往往一兩次實(shí)訓(xùn)課就結(jié)束了實(shí)踐教學(xué)。結(jié)果是將所有的商業(yè)行為都固化，實(shí)驗(yàn)課形同虛設(shè)，無(wú)法提高學(xué)生實(shí)際的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷運(yùn)作能力。

4、考核形式單一

對(duì)于考核，我校的通常做法就是期末考試（50%）、期中考試（15%）、加上平時(shí)成績(jī)（35%），平時(shí)成績(jī)的考核又往往只看出勤率，實(shí)際上就是全張?jiān)嚲沓煽?jī)作為考核標(biāo)準(zhǔn)。教師以最后的考試來評(píng)定學(xué)生的成績(jī)，并不能真正反映學(xué)生對(duì)該課程的掌握和應(yīng)用能力，不能客觀反映學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。

二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)中加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的必要性

理論教學(xué)的目的是為了實(shí)踐中的應(yīng)用，只有在實(shí)踐應(yīng)用中才能提高學(xué)生的理論水平和動(dòng)手能力。

1、 辦學(xué)宗旨和學(xué)科定位的要求

我校的辦學(xué)宗旨是立足天津、服務(wù)天津、面向全國(guó)、培養(yǎng)高級(jí)應(yīng)用型人才。我校的學(xué)科定位是根據(jù)我校與天獅集團(tuán)產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)緊密結(jié)合，立足天津、輻射周邊、面向全國(guó)，培養(yǎng)基礎(chǔ)扎實(shí)、知識(shí)面寬、實(shí)踐能力強(qiáng)、綜合素質(zhì)高的應(yīng)用型人才。據(jù)此，我們必須有針對(duì)性地完善相關(guān)的課程體系內(nèi)容，改革教學(xué)方法，在教學(xué)過程中做到“精基礎(chǔ)”、“強(qiáng)能力”，以達(dá)到應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標(biāo)的要求。

2、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的學(xué)科特性

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為一種新興的事物，在虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界里，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和營(yíng)銷環(huán)境的變化，經(jīng)常出現(xiàn)以下新穎的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具，如SNS、微博、威客、飛信，這些新興網(wǎng)絡(luò)技術(shù)迅速被應(yīng)用于實(shí)踐中。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷正處于一個(gè)高速發(fā)展的階段，總是不斷地有新的技術(shù)、新的理念產(chǎn)生。需要不斷地調(diào)整實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容來緊跟網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論來源于實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，其概念、規(guī)律、方法與技巧都帶有濃厚的經(jīng)驗(yàn)色彩。

3、社會(huì)、企業(yè)的要求

對(duì)民辦院校的畢業(yè)生來說中小企業(yè)是最主要的就業(yè)去向。我國(guó)大中型企業(yè)在電子商務(wù)規(guī)劃上已經(jīng)就明確的分工及崗位設(shè)置。而占企業(yè)總數(shù)99%，銷售額68%的中小企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)模糊，其不論是電子商務(wù)還是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷都處在初級(jí)階段。民辦院校培養(yǎng)的核心能力主要體現(xiàn)在學(xué)生就業(yè)崗位中的工作能力，作為一門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，如果再采用以往單一的理論教學(xué)，顯然不適合當(dāng)前企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才的需求，因此，如何根據(jù)企業(yè)崗位任務(wù)的需求重構(gòu)教學(xué)內(nèi)容體系和創(chuàng)新教學(xué)模式是目前我們要急需解決的問題。

所以，改革傳統(tǒng)教學(xué)模式，建立實(shí)戰(zhàn)型的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐教學(xué)模式，培養(yǎng)具有實(shí)務(wù)性、復(fù)合性、多元性、職業(yè)化的綜合素質(zhì)人才具有十分重要的意義。

三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程實(shí)戰(zhàn)型教學(xué)模式研究的主要內(nèi)容

實(shí)戰(zhàn)型教學(xué)模式以實(shí)踐載體營(yíng)運(yùn)作為主線，整合教學(xué)內(nèi)容，形成環(huán)環(huán)相扣，實(shí)際而嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕虒W(xué)體系，避免傳統(tǒng)教學(xué)模式課程多頭并進(jìn)、交叉重復(fù)和結(jié)松散的弊病。此外，學(xué)生在具體項(xiàng)目背景下，按照營(yíng)銷活動(dòng)過程學(xué)習(xí)和實(shí)踐，可迅速實(shí)現(xiàn)知識(shí)向能力的轉(zhuǎn)化。

本文研究的是在課堂教學(xué)和實(shí)驗(yàn)室教學(xué)基礎(chǔ)上的延伸教學(xué)，讓學(xué)生能夠通過在實(shí)際商業(yè)環(huán)境下進(jìn)行實(shí)際操作，直接感受實(shí)際的商業(yè)化應(yīng)用過程，使他們?cè)谡麄€(gè)實(shí)戰(zhàn)過程中進(jìn)一步認(rèn)識(shí)、理解所學(xué)的相關(guān)知識(shí)，使他們提早適應(yīng)實(shí)際商業(yè)活動(dòng)以及商業(yè)運(yùn)作技能。

1、主要解決的問題

（1）建立實(shí)驗(yàn)基地——網(wǎng)上和線下實(shí)訓(xùn)基地。將其作為以后教學(xué)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)及數(shù)據(jù)的來源。

（2）在一邊教學(xué)一邊實(shí)戰(zhàn)的研究中總結(jié)一套切實(shí)可行的實(shí)戰(zhàn)型教學(xué)方法和模式，并在以后的持續(xù)教學(xué)中完善。

2、實(shí)施方式

（1）到企業(yè)實(shí)習(xí)。

①借助天獅集團(tuán)強(qiáng)大產(chǎn)品及營(yíng)銷平臺(tái)，建立天獅集團(tuán)實(shí)訓(xùn)基地，參與天獅電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)和營(yíng)銷推廣；②參與教師與企業(yè)的合作項(xiàng)目，在教師指導(dǎo)下參與企業(yè)的網(wǎng)站建設(shè)和營(yíng)銷推廣；③學(xué)生自己參與企業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)和營(yíng)銷推廣。

（2）自建網(wǎng)站

①組織學(xué)生在現(xiàn)有的電子商務(wù)B2C、C2C平臺(tái)上建立個(gè)人或小組創(chuàng)業(yè)形式的網(wǎng)上商店；②組織學(xué)生建立自己的信息提供型商業(yè)網(wǎng)站，幫助企業(yè)或其他小組宣傳公司、宣傳產(chǎn)品和服務(wù)、樹立品牌。

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1.課程資源需求性

本門課程的內(nèi)容包含了計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)應(yīng)用、網(wǎng)頁(yè)編輯等技術(shù)知識(shí)和商務(wù)理論基礎(chǔ)知識(shí)，是管理學(xué)和信息技術(shù)科學(xué)的結(jié)合。因此，在建設(shè)學(xué)習(xí)資源時(shí)，首先要把如何使理論思想通過現(xiàn)代信息技術(shù)更好地呈現(xiàn)，更好地方便學(xué)生獲取和互動(dòng)交流作為宗旨。

2.課程教改必要性

《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》是電子商務(wù)專業(yè)的一門骨干建設(shè)專業(yè)核心課程，也是一門綜合性、交叉性、實(shí)用性很強(qiáng)的課程，通過本課程的學(xué)習(xí)為就業(yè)打好基礎(chǔ)。經(jīng)過多年的教學(xué)工作，《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程積累了一些課程資源，但這些資源遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足學(xué)生網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的需要，因此，目前對(duì)于《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》的教學(xué)改革的研究是十分緊迫和必要的，對(duì)于電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)以及專業(yè)建設(shè)都有著深遠(yuǎn)的意義。

3.建設(shè)目標(biāo)

《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程建設(shè)的總體目標(biāo)是：深化以學(xué)生為本、著力培養(yǎng)具備創(chuàng)新意識(shí)人才為目標(biāo)的課程改革，使本課程在教學(xué)內(nèi)容和實(shí)踐教學(xué)改革、教學(xué)方法和手段創(chuàng)新、教材、教學(xué)資源庫(kù)和師資隊(duì)伍等方面更加完善，不斷總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，為學(xué)生提供更好的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境：

1）完成立體化教材體系建設(shè)。根據(jù)市場(chǎng)需要，結(jié)合教學(xué)實(shí)際，建成由書面教材、電子教材、網(wǎng)絡(luò)課件、案例分析、試題庫(kù)、教學(xué)視頻和實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)書等構(gòu)成的一流立體化教材體系；

2）創(chuàng)新教學(xué)方法。采用案例教學(xué)法，多媒體教學(xué)互動(dòng)模式，鼓勵(lì)學(xué)生積極參與課堂討論，提高課程的興趣性與教學(xué)效果；

3）共享教學(xué)資源。將相關(guān)的教學(xué)大綱、教案、習(xí)題、實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)、參考文獻(xiàn)等上網(wǎng)開放，實(shí)現(xiàn)資源共享；采用網(wǎng)絡(luò)課件，便于學(xué)生自學(xué)，并可以測(cè)試學(xué)習(xí)效果。

二、課程教學(xué)改革總體設(shè)計(jì)思路

1.教學(xué)理念與模式

《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程采取理論講授、系統(tǒng)演練、案例分析、企業(yè)參觀、實(shí)體對(duì)抗和小組研究以及技能競(jìng)賽相結(jié)合的形式，使學(xué)生掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的職業(yè)知識(shí)和職業(yè)技能，能夠在實(shí)際工作中具備網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研能力、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷規(guī)劃能力、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷項(xiàng)目實(shí)施能力、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷項(xiàng)目評(píng)估能力。

教學(xué)模式的設(shè)計(jì)體現(xiàn)以工作過程系統(tǒng)化為導(dǎo)向，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷項(xiàng)目實(shí)際工作過程，設(shè)計(jì)具體的教學(xué)情境，提取對(duì)應(yīng)的教學(xué)項(xiàng)目。各教學(xué)項(xiàng)目均以工作任務(wù)為依托，以問題導(dǎo)入的形式組織教學(xué)。

2.課程性質(zhì)與目標(biāo)定位

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是是電子商務(wù)專業(yè)骨干建設(shè)專業(yè)核心課程，是一門研究企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃活動(dòng)過程及其規(guī)律的學(xué)科，在學(xué)習(xí)本門課程之后，學(xué)生將在初步理解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基本原理，掌握一定專業(yè)技能的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)各種專業(yè)知識(shí)以及各項(xiàng)營(yíng)銷專業(yè)技術(shù)。課程教學(xué)目標(biāo)是使學(xué)生通過學(xué)習(xí)在掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷運(yùn)作模式的基礎(chǔ)上，熟練掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷調(diào)研、策劃、建設(shè)、實(shí)施與評(píng)價(jià)的工作技能，具備從事全程的CtoC、BtoB、BtoC網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力，提高網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)意識(shí)、基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的商務(wù)能力和網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的職業(yè)素質(zhì)。

3.學(xué)習(xí)內(nèi)容選擇與組織

《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程的教學(xué)內(nèi)容設(shè)置充分考慮企業(yè)的需求，課程訓(xùn)練的內(nèi)容均來源于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷企業(yè)的實(shí)際工作任務(wù)，做到教學(xué)內(nèi)容與企業(yè)需求的“內(nèi)容耦合”，實(shí)現(xiàn)課程教學(xué)與社會(huì)需求的“無(wú)縫對(duì)接”。課程主要設(shè)置了3個(gè)學(xué)習(xí)情境，B2B網(wǎng)上商城、C2C網(wǎng)上集市和B2B網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)，每個(gè)學(xué)習(xí)情境下分別設(shè)置了學(xué)習(xí)任務(wù)（如表1所示）。

4.教學(xué)活動(dòng)與教學(xué)方法

本課程的教學(xué)與實(shí)踐活動(dòng)從單純的理論教學(xué)模式發(fā)展成為“理論教學(xué)――案例教學(xué)――模擬教學(xué)” 三位一體的互動(dòng)式教學(xué)模式：課堂講授與課堂討論相結(jié)合；課堂學(xué)習(xí)與課外實(shí)踐相結(jié)合；課堂講授與實(shí)驗(yàn)?zāi)M相結(jié)合；課堂案例講解與課后自己收集案例并進(jìn)行分析相結(jié)合；課堂學(xué)習(xí)與課后利用網(wǎng)絡(luò)資源學(xué)習(xí)相結(jié)合；教材知識(shí)與參考書知識(shí)相結(jié)合。

實(shí)踐教學(xué)中，采用“教師少講，學(xué)生多做，巡回輔導(dǎo)，隨時(shí)糾錯(cuò)，提高技能”的教學(xué)方法。啟發(fā)學(xué)生“仔細(xì)觀察，認(rèn)真思考，實(shí)事求是，隨時(shí)記錄”。要求“態(tài)度認(rèn)真，操作規(guī)范，注重過程，結(jié)果準(zhǔn)確”。

在《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程資源建設(shè)中，計(jì)劃將教學(xué)大綱、多媒體課件、電子教案、電子教材、習(xí)題集、案例庫(kù)、實(shí)驗(yàn)大綱及實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)書、教材及參考文獻(xiàn)目錄、講課錄像等資源上網(wǎng)，供學(xué)生學(xué)習(xí)參考，并做到網(wǎng)上適時(shí)交互式教學(xué)。

5.學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)體系與方法

以過程考核為主，重點(diǎn)考核學(xué)生的職業(yè)技能，利用所學(xué)解決實(shí)際問題能力及創(chuàng)新合作的職業(yè)素質(zhì)?？己四Ｊ椒譃檫^程考核和期末考核，各占課程總評(píng)成績(jī)的50%，其中過程考核成績(jī)由出勤、提問演講、作業(yè)、實(shí)訓(xùn)、實(shí)戰(zhàn)業(yè)績(jī)構(gòu)成，比例為1：2：2：2：3，期末考核有理論與操作組成，各占50%。該課程與勞動(dòng)與社會(huì)保障部電子商務(wù)師職業(yè)資格網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模塊相銜接，以職業(yè)資格鑒定的成績(jī)代替課程總評(píng)，實(shí)現(xiàn)課程標(biāo)準(zhǔn)與國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)相一致，實(shí)現(xiàn)教考分離。

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從電子商務(wù)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的過程顯示，它們的理論知識(shí)完善程度取決于實(shí)踐是否成熟和完善。作為實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不可能只存在于深?yuàn)W、空洞的理論中，如果沒有實(shí)踐支持，就會(huì)成為無(wú)水之魚，無(wú)本之源。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷當(dāng)然離不開理論研究，理論研究的作用在于總結(jié)實(shí)踐中的成功、失敗的經(jīng)驗(yàn)，并以之指導(dǎo)實(shí)踐。任何偏離實(shí)踐的電子商務(wù)理論研究只能是紙上談兵，是空洞的、幻想的、毫無(wú)價(jià)值的。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐是動(dòng)態(tài)的、不斷變化的。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是密切聯(lián)系實(shí)際的、適應(yīng)市場(chǎng)需求的、與時(shí)俱進(jìn)的。因此電子商務(wù)是一門實(shí)踐性強(qiáng)的課程。

案例是理論和實(shí)踐結(jié)合的完美產(chǎn)物，它具有典型性的特點(diǎn)，它是理論的高度凝結(jié)，也是理論成果和觀點(diǎn)在實(shí)踐中的真實(shí)反映。案例具有很多作用。最典型的作用是通過案例分析而多理論性的東西進(jìn)行細(xì)致分析。把理論結(jié)合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作中的具體內(nèi)容來進(jìn)行總結(jié)分析，進(jìn)而得出結(jié)論和普遍發(fā)展規(guī)律。案例主要形式是敘述一件或幾件事情的發(fā)展經(jīng)過，在這個(gè)過程中去發(fā)現(xiàn)和分析，事物是不斷發(fā)展變化的，在多變的情形來找出其共同點(diǎn)予以總結(jié)，使人們?cè)诰邆湔J(rèn)知能力基礎(chǔ)之上進(jìn)一步提高，達(dá)到熟練運(yùn)用的目的。案例教學(xué)是通過使學(xué)生經(jīng)歷或體驗(yàn)?zāi)M的具有一定典型意義的事物發(fā)生、發(fā)展的過程，來感悟和理解一定的道理和方法，獲得一定知識(shí)的教學(xué)過程(教學(xué)方法)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程的綜合性、實(shí)踐性強(qiáng)的特點(diǎn)，決定了該課程采用案例教學(xué)的可行性和必要性。

二、案例型教學(xué)的特點(diǎn)

(一)以理論為基礎(chǔ)案例教學(xué)不是孤立進(jìn)行的，它的前提和基礎(chǔ)是理論知識(shí)。沒有基礎(chǔ)知識(shí)和理論知識(shí)的積累，案例教學(xué)不能順利進(jìn)行。掌握基本理論，才能進(jìn)行實(shí)踐操作，理論和案例是有先后順序的。比如在介紹網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷職能的案例之前，我們必須要掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷職能的理論。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的職能主要有八個(gè)方面，即網(wǎng)絡(luò)品牌、網(wǎng)址推廣、信息、銷售與促進(jìn)、銷售渠道、顧客服務(wù)、顧客關(guān)系、網(wǎng)上調(diào)研。在具體解釋這八種職能后，列出具體的案例。這樣符合人們認(rèn)識(shí)事物發(fā)展的規(guī)律。

(二)案例教學(xué)培養(yǎng)學(xué)生全方位的能力案例教學(xué)可以采用真實(shí)的案例，也可以編寫虛擬的案例。讓學(xué)生綜合利用所學(xué)知識(shí)進(jìn)行分析、判斷和操作，從而提高學(xué)生分析問題和解決問題的能力;案例教學(xué)所追求的不是要求學(xué)生找到解決問題的唯一答案，而是根據(jù)學(xué)生自身的獨(dú)立思考來解決問題，使學(xué)生在開放的教學(xué)環(huán)境中，發(fā)揮主觀能動(dòng)作用，增強(qiáng)消化和運(yùn)用知識(shí)的能力。案例教學(xué)培養(yǎng)學(xué)生全方位的能力，這些能力都是學(xué)生學(xué)習(xí)和就業(yè)所需要的，主要有邏輯思維能力、判斷能力、抽象思維能力、動(dòng)手能力、實(shí)際應(yīng)用能力、理解能力、適應(yīng)能力等。還可以提高交際能力、活動(dòng)能力等書本外的能力。這樣學(xué)生的思維能力、獲取知識(shí)的能力和今后的經(jīng)驗(yàn)都得到了全方位的提高，最終提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。

(三)案例教學(xué)主要培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力雖然案例教學(xué)能培養(yǎng)學(xué)生的全方位的能力，但其中最主要的還是實(shí)踐能力。目前高校學(xué)生的實(shí)踐能力普遍比較薄弱，雖然課改等教學(xué)活動(dòng)正在展開，但學(xué)生的實(shí)踐水平還有待提高。相比討論法、講座法等教學(xué)方法，案例法更有針對(duì)性，它能直接鍛煉學(xué)生的實(shí)踐能力，親自參與其中，它是和實(shí)驗(yàn)法并列的一種可行的方法。學(xué)生可以根據(jù)自己的理解去分析案例，得出自己的結(jié)論，克服討論法主體不突出，講座法實(shí)踐機(jī)會(huì)少的缺點(diǎn)，切實(shí)加強(qiáng)學(xué)生的能力。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是營(yíng)銷活動(dòng)與網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合，它主要是企業(yè)和顧客之間在網(wǎng)上進(jìn)行的交易，這種交易表面看上去是虛擬交易，其實(shí)質(zhì)是現(xiàn)實(shí)交易。這種交易就需要學(xué)生親自去實(shí)踐，只學(xué)習(xí)書本上的東西還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還要親自在網(wǎng)上實(shí)踐。這也符合網(wǎng)絡(luò)學(xué)科的特點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展不斷完善，因此也需要學(xué)生不斷學(xué)習(xí)，實(shí)踐，再學(xué)習(xí)，再實(shí)踐，這樣才能取得更大的進(jìn)步。

(四)案例結(jié)果的多種類案例為全體學(xué)生提供了同樣的情景和信息，從同一起點(diǎn)出發(fā)，人們會(huì)提出不同的見解，它不存在什么標(biāo)準(zhǔn)答案。為了解決網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)踐問題，有時(shí)會(huì)有多種解決問題的方案，有時(shí)也可以從多種方案的比較中選擇最佳的、最合理的答案。當(dāng)問題較為復(fù)雜時(shí)，也可能一時(shí)找不到解決問題的方法，教師此時(shí)可以通過提問引導(dǎo)學(xué)生一步步思考、摸索，直到能找到解決或處理問題的結(jié)果出現(xiàn)為止。這種答案的多種類，可以開拓學(xué)生的思路，調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。

三、案例教學(xué)的具體操作

(一)選擇案例或者編寫案例這是案例教學(xué)的第一步，也是最關(guān)鍵的一步。案例教學(xué)，顧名思義，沒有案例就無(wú)法教學(xué)。案例選擇或者編寫的好壞直接影響到教室的課堂教學(xué)，進(jìn)而影響學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)。案例的選擇是從眾多真實(shí)的案例中，選擇適合教學(xué)使用的案例，這樣的案例最大的優(yōu)點(diǎn)就是具有典型性，而且這個(gè)案例要符合客觀實(shí)際情況，最能反映知識(shí)點(diǎn)的要求，比如說，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中最真實(shí)、最典型的案例莫過于淘寶網(wǎng)，大家都熟知，而且是我國(guó)最大的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷商，有著豐富的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，確實(shí)是案例的好素材，從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教學(xué)的教師，大多會(huì)采用此例，可見淘寶網(wǎng)在大家心中的影響力。

(二)案例介紹在教學(xué)時(shí)，教師要注意進(jìn)行案例介紹。教師可以掌握案例介紹的時(shí)間。一般來說，在上課的開始介紹案例非常常見。一般起到開門見山，直奔主題的作用。在講課中間介紹案例，因?yàn)榇藭r(shí)教師把基本的語(yǔ)言點(diǎn)已經(jīng)講授完畢，正好需要案例進(jìn)行消化。而在講課結(jié)束時(shí)講解案例時(shí)間太匆忙，往往講授不到位。

(三)案例討論教師介紹完案例后，組織學(xué)生進(jìn)行討論的環(huán)節(jié)。針對(duì)教學(xué)的難點(diǎn)和學(xué)生的疑點(diǎn)提出恰當(dāng)?shù)湫偷陌咐?，通過學(xué)生之間及師生之間的共同討論，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互補(bǔ)充以期獲得正確思路和方法。

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1崗位調(diào)研

在調(diào)研過程中，我們發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要工作崗位，主要集中在淘寶專員、網(wǎng)絡(luò)客服、網(wǎng)絡(luò)推廣專員、店長(zhǎng)或者店長(zhǎng)助理、營(yíng)運(yùn)總監(jiān)等職位。

2確定課程性質(zhì)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程是電子商務(wù)專業(yè)的核心課程，它的地位是由本專業(yè)的主要就業(yè)崗位決定的。我們統(tǒng)計(jì)，電子商務(wù)專業(yè)目前的學(xué)生就業(yè)的53％將從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面的工作。我院的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程開設(shè)在大學(xué)第三學(xué)期，其先修課程有：互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用基礎(chǔ)，電子商務(wù)基礎(chǔ)及應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)信息編輯，網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計(jì)與制作，市場(chǎng)營(yíng)銷，網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)與制作等，這些課程為學(xué)生學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷打下了良好的基礎(chǔ)，也樹立了良好的營(yíng)銷理念。其后續(xù)課程有：網(wǎng)站策劃與SEO，網(wǎng)絡(luò)客服服務(wù)與管理，電子商務(wù)案例分析等，這些課程可以拓展學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技能和綜合能力，盡可能做到讓學(xué)生與實(shí)際工作崗位實(shí)現(xiàn)零距離對(duì)接。

3課程內(nèi)容設(shè)計(jì)

根據(jù)崗位要求，以工作過程為導(dǎo)向，我們?cè)O(shè)計(jì)了6大項(xiàng)目19個(gè)子任務(wù)。如表1所示：

4課堂教學(xué)方法設(shè)計(jì)

1、實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練法。實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練是電子商務(wù)專業(yè)學(xué)習(xí)的一個(gè)重要特點(diǎn)。所有的相關(guān)操作和練習(xí)都可以通過互聯(lián)網(wǎng)在相關(guān)真實(shí)的平臺(tái)上進(jìn)行操作，學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中就積累了一些畢業(yè)后從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作的一些資源，尤其在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研、企業(yè)網(wǎng)站推廣、網(wǎng)店和商城推廣以及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果評(píng)估與優(yōu)化環(huán)節(jié)，都可以利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行真實(shí)操作，效果很好；同時(shí)，我們還開辟了學(xué)生第二課堂，利用相關(guān)的與學(xué)院合作的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)拓展學(xué)生能力，大部分同學(xué)還能利用網(wǎng)絡(luò)掙一些生活補(bǔ)貼，學(xué)生學(xué)習(xí)積極性也得到較好的提高。2、演示示范法。演示和示范是學(xué)生系統(tǒng)掌握相關(guān)操作知識(shí)的較好方法。在進(jìn)行相關(guān)實(shí)驗(yàn)操作之前，通過老師的演示和示范，能夠讓學(xué)生更好的掌握相關(guān)操作流程和注意事項(xiàng)。在進(jìn)行演示和示范過程中，逐步分析相關(guān)步驟和操作流程，學(xué)生吸收很好。3、案例分析法。在進(jìn)行相關(guān)理論知識(shí)學(xué)習(xí)過程中，案例分析是比較好的教學(xué)方式。通過案例分析、比較，學(xué)生可以很直觀的掌握相關(guān)理論知識(shí)，讓學(xué)生知其然并知其所以然。4、討論交流法利用網(wǎng)絡(luò)搭建相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)交流平臺(tái)，讓學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上自由交流，相互學(xué)習(xí)，老師也可以通過網(wǎng)絡(luò)了解學(xué)生的掌握情況，進(jìn)行較好的跟蹤和反饋。我們建立了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷交流QQ群、網(wǎng)絡(luò)推廣兼職交流QQ群、電子商務(wù)交流論壇、博客等，這些平臺(tái)囊括了我院從2002年畢業(yè)的電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生，與我院合作的校外專家、老師等，交流的效果很好。3.5課程考核課程考核采取過程評(píng)價(jià)與結(jié)果評(píng)價(jià)相結(jié)合的方式。理論考核采用試卷的方式進(jìn)行，實(shí)際操作的模塊內(nèi)容采用過程考核的方式進(jìn)行。模塊1、2、3、6分別占總成績(jī)的10％，共計(jì)40％；模塊4、5分別占總成績(jī)的20％，共計(jì)40％；學(xué)生平時(shí)課堂表現(xiàn)和機(jī)房操作職業(yè)素養(yǎng)考核占10％；理論考試分?jǐn)?shù)占總成績(jī)的10％，總計(jì)100％。在過程考核中，形式多樣，可以通過學(xué)生分組制作報(bào)告，總結(jié)等方式進(jìn)行，并要求學(xué)生將報(bào)告和總結(jié)制作成PPT進(jìn)行演講答辯，如模塊1、2、3、6；也可以通過效果直接評(píng)估，查看學(xué)生營(yíng)銷效果，如模塊4、5，直接查看學(xué)生網(wǎng)絡(luò)推廣效果，通過效果給予一定的分值。通過各種形式的考核，增強(qiáng)學(xué)生緊迫感，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。

5結(jié)束語(yǔ)

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網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷錯(cuò)誤之一：建立網(wǎng)站=網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

很多企業(yè)老板還固執(zhí)的認(rèn)為，有了企業(yè)網(wǎng)站就有了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，我們說網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是利用網(wǎng)絡(luò)推廣企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)傳遞信息活動(dòng)的總稱，而網(wǎng)絡(luò)傳遞信息的基礎(chǔ)就是企業(yè)網(wǎng)站，可以利用多種表現(xiàn)形式如文字、圖片、聲音、動(dòng)畫等把更多企業(yè)信息多角度不同模式表現(xiàn)，但有了信息不等于就實(shí)現(xiàn)了銷售，還要利用搜索引擎、分類平臺(tái)、門戶網(wǎng)站、微博等等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來推廣自己的產(chǎn)品信息，讓更多的消費(fèi)者接觸和看到自己的信息，所以我們認(rèn)為，有了企業(yè)網(wǎng)站，才是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的開始而不是終點(diǎn)。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷錯(cuò)誤之二：缺少在線營(yíng)銷的工具與思想

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也需要借助某些現(xiàn)實(shí)的溝通方式來完成，比如電話、在線qq等工具，這和傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式具有相同的特點(diǎn)。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷錯(cuò)誤之三：懂電腦就會(huì)做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

懂電腦，會(huì)設(shè)計(jì)網(wǎng)頁(yè)就會(huì)做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，其實(shí)不然，現(xiàn)代的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷早已是一門復(fù)雜、廣闊、高深的課程，這門知識(shí)和學(xué)問不僅僅是要懂得網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，更多的是學(xué)會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和營(yíng)銷知識(shí)，所以說網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)≠網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專業(yè)，那些會(huì)做網(wǎng)站的人員很多是沒有商業(yè)概念的，而且作為鄭州網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專業(yè)公司我們也這么認(rèn)為，如果你做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，那么企業(yè)的網(wǎng)站建設(shè)步入找網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃公司來做，因?yàn)槲覀兏檬裁礃拥木W(wǎng)站策劃才更符合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的需要。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷錯(cuò)誤之四：在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷上花錢沒效果

網(wǎng)絡(luò)媒體與傳統(tǒng)媒體相比，更具有明顯的有時(shí)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以實(shí)現(xiàn)互動(dòng)、精準(zhǔn)和定位。這些都是傳統(tǒng)營(yíng)銷不曾實(shí)現(xiàn)的。隨著網(wǎng)絡(luò)和電腦的高度普及，任何人、任何消費(fèi)者都可以輕易地從網(wǎng)上獲取信息，那些在網(wǎng)上營(yíng)銷做的好的企業(yè)，早已賺的盆滿鍋滿了，所以我們說，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷宜早不宜晚，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果也是真金白銀的，只要舍得投入，用對(duì)方法和策略，收益菲淺。

篇10

1.現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的教學(xué)方法

1.1以教師為主導(dǎo)

現(xiàn)有的《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程普遍采用的是以教師為主導(dǎo)，理論知識(shí)傳授為主要方式的教學(xué)模式。這種教學(xué)模式強(qiáng)調(diào)知識(shí)體系的完整性，重視學(xué)生對(duì)課程知識(shí)體系的掌握和理解。通過這種模式的教學(xué)，學(xué)生雖然掌握了系統(tǒng)的理論知識(shí)，但卻沒有掌握一定的實(shí)踐技能，從而導(dǎo)致學(xué)校的供給和企業(yè)的需求脫節(jié)，與高職高專教育的要求背道而馳。

1.2理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)分離

通過瀏覽眾多《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》精品課程網(wǎng)站和調(diào)查分析部分院校《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》開課狀況，發(fā)現(xiàn)國(guó)內(nèi)一些高職高專院校也非常注重《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》的實(shí)踐教學(xué)，在課程設(shè)置中加大了實(shí)訓(xùn)和實(shí)驗(yàn)的力度。比如增加實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)課程，使用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，讓大學(xué)生建立自己的網(wǎng)上商店等，但總體來說理論與實(shí)踐結(jié)合較少，實(shí)用型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教育渠道較少，實(shí)戰(zhàn)操作大多處于起步嘗試階段。學(xué)生在實(shí)訓(xùn)的過程中也可能被要求以小組為單位開設(shè)開設(shè)網(wǎng)店，但因?yàn)閷?shí)訓(xùn)的時(shí)間是很短的，一般只有一周到兩周的時(shí)間，學(xué)生可能剛按照老師的要求把網(wǎng)店建設(shè)好，實(shí)訓(xùn)就結(jié)束了，網(wǎng)店的后期的運(yùn)作得不到老師的指導(dǎo)與監(jiān)督，導(dǎo)致學(xué)生為了建網(wǎng)店而建網(wǎng)店，效果不理想。

2.網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)貫穿到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)中的可行性分析

2.1網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的前景

近年來，隨著信息科技的迅速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)日益在全球得到了普及與應(yīng)用。據(jù)CNNIC的《第29次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2011年12月底，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模超過5億，較2010年底增加5580萬(wàn)人；網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模達(dá)到1.94億，使用率提升至37.8%，用戶年增長(zhǎng)率為20.8%。2008-2010年，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、網(wǎng)上支付等商務(wù)類應(yīng)用每年以50%左右的速度持續(xù)快速增長(zhǎng)，雖然這一數(shù)字于2011年有所下降，但網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物等應(yīng)用依然處于較快發(fā)展趨勢(shì)。據(jù)淘寶網(wǎng)站官方數(shù)據(jù)顯示，2011年11月11日“光棍節(jié)”期間淘寶商城訂單數(shù)突破了2000萬(wàn)，當(dāng)日銷售額高達(dá)33.6億元，是2010年同日交易額的近4倍；當(dāng)日淘寶網(wǎng)、淘寶商城“支付寶”的交易總額突破了52億，這個(gè)數(shù)字超過香港6天的日均零售總額。由此可見，近幾年網(wǎng)購(gòu)的發(fā)展趨勢(shì)使得利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行創(chuàng)業(yè)具有廣闊的市場(chǎng)前景，同時(shí)也給大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)提供了很好的平臺(tái)和契機(jī)。

2.2高校能提供的資源

目前，一些高校尤其是高職類院校出臺(tái)了積極的鼓勵(lì)大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)的政策，并在校園內(nèi)創(chuàng)建了大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園、孵化園，為大學(xué)生在校期間就有機(jī)會(huì)進(jìn)行創(chuàng)業(yè)計(jì)劃及實(shí)際運(yùn)作提供很大的幫助，這為大學(xué)生開網(wǎng)店長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)提供了有力的保障。還有一些高職高專院校在課程體系建設(shè)中增加了各種各樣的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目課程，例如“網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)”課程。指導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用“校內(nèi)網(wǎng)”或其他網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，如淘寶網(wǎng)、eBay、拍拍等在網(wǎng)上開店，給學(xué)生提供網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練的機(jī)會(huì)。

2.3大學(xué)生的特點(diǎn)

相對(duì)而言，在校大學(xué)生沒有經(jīng)驗(yàn)、沒有資金、沒有人脈，然而，他們熟悉網(wǎng)絡(luò)、有較強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)和技能，能夠快速接受新事務(wù)，思維相當(dāng)活躍，并且有濃厚的創(chuàng)業(yè)激情。他們不喜歡一味的理論學(xué)習(xí)，渴望盡快的把自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)服務(wù)于社會(huì)，實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。成本低，風(fēng)險(xiǎn)小，簡(jiǎn)單靈活的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)，成為越來越多大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的首選。根據(jù)淘寶官方網(wǎng)站正式對(duì)外的淘寶網(wǎng)就業(yè)指數(shù)看，截至2010年4月30日，淘寶網(wǎng)創(chuàng)造了106萬(wàn)直接且充分就業(yè)機(jī)會(huì)，這106萬(wàn)人中有一半以上人年齡在20至32歲之間，有越來越多的大學(xué)生投入到網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的行列之中。根據(jù)上述分析，筆者認(rèn)為可以把網(wǎng)上開店貫穿到《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程的理論教學(xué)過程中去，這樣既可以激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情，又能對(duì)學(xué)生的實(shí)戰(zhàn)操作給予長(zhǎng)期指導(dǎo)和幫助，提高學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手能力和解決問題的能力。

3.網(wǎng)上開店貫穿到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)中的應(yīng)用分析

《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程是一門應(yīng)用性很強(qiáng)的科學(xué)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論具有較強(qiáng)的實(shí)踐性和應(yīng)用性。這就要求在課堂教學(xué)中，除理論講授外，還需要通過實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)來理解、解析、認(rèn)知專業(yè)知識(shí)。筆者通過多年的《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程教學(xué)實(shí)踐，把網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)貫穿到《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程各個(gè)章節(jié)的教學(xué)中。以網(wǎng)上開店為例，網(wǎng)店的訂單分析、用戶分析；網(wǎng)店支付工具的選擇；網(wǎng)店的建設(shè)和優(yōu)化；網(wǎng)店推廣等都可以和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論一一對(duì)應(yīng)。在本課程的教學(xué)過程中，筆者以淘寶網(wǎng)真實(shí)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為基礎(chǔ)，把網(wǎng)上開店貫穿整個(gè)教學(xué)過程的始終。讓學(xué)生以團(tuán)隊(duì)形式分析目前國(guó)內(nèi)外的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境，最主要的是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物環(huán)境，選擇熟悉并且感興趣的商品，開展網(wǎng)上商店的策劃、構(gòu)建及運(yùn)營(yíng)，解決在實(shí)際運(yùn)營(yíng)過程中所遇到的貨源渠道、交易信息安全、資金結(jié)算、物流配送、網(wǎng)絡(luò)促銷等各種問題，并有效掌握網(wǎng)店的訂單分析、用戶分析；對(duì)網(wǎng)店進(jìn)行優(yōu)化和推廣等相關(guān)的網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)技能。具體安排如下：

3.1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基礎(chǔ)知識(shí)部分

在對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概念講述的基礎(chǔ)上，以某網(wǎng)店為例，分析該網(wǎng)店與傳統(tǒng)的實(shí)體店有什么區(qū)別，并對(duì)其所面臨的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進(jìn)行分析，從而掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的區(qū)別與聯(lián)系、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境知識(shí)點(diǎn)。讓學(xué)生在掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷調(diào)研方法的基礎(chǔ)上，對(duì)淘寶網(wǎng)站熱銷產(chǎn)品進(jìn)行一手和二手調(diào)研，通過問卷星或其他途徑發(fā)放網(wǎng)絡(luò)問卷，了解顧客需求，為網(wǎng)店開設(shè)做準(zhǔn)備，讓學(xué)生開展實(shí)際的網(wǎng)絡(luò)調(diào)研和來掌握和鞏固網(wǎng)絡(luò)調(diào)研方法。

3.2網(wǎng)站建設(shè)部分

讓學(xué)生瀏覽一些網(wǎng)上商城和皇冠店鋪，對(duì)網(wǎng)店的模板、布局、商品排列和色彩搭配有一個(gè)簡(jiǎn)單的認(rèn)識(shí)，為接下來的店鋪建設(shè)做準(zhǔn)備。對(duì)淘寶網(wǎng)所賣產(chǎn)品的銷售狀況進(jìn)行分析，讓學(xué)生了解哪類產(chǎn)品適合在網(wǎng)上銷售，結(jié)合前面的調(diào)研報(bào)告，決定自身店鋪賣什么類別的產(chǎn)品。根據(jù)域名的規(guī)則和特點(diǎn)，結(jié)合所賣產(chǎn)品給自己的店鋪取一個(gè)簡(jiǎn)單易記的特殊域名。學(xué)生利用課余時(shí)間去現(xiàn)實(shí)中的市場(chǎng)或者網(wǎng)絡(luò)上的市場(chǎng)尋找貨源，找到自己想要售賣的產(chǎn)品，鑒于大學(xué)生沒有資金和經(jīng)驗(yàn)的特點(diǎn)，建議學(xué)生選擇最實(shí)惠與方便的淘寶分銷平臺(tái)進(jìn)貨。然后，對(duì)產(chǎn)品拍照、進(jìn)行描述，信息至網(wǎng)上，組建完整的網(wǎng)上商店，并美觀自己的網(wǎng)上商店。

3.3網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略部分

以實(shí)際產(chǎn)品為例，分析淘寶網(wǎng)和網(wǎng)上商城這類產(chǎn)品的定價(jià)方法，指導(dǎo)學(xué)生采用一種或幾種網(wǎng)絡(luò)定價(jià)方法對(duì)自己的網(wǎng)店進(jìn)行定價(jià)。利用課余時(shí)間開始進(jìn)行銷售活動(dòng)，嘗試進(jìn)行第一次交易。讓學(xué)生利用各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷廣告宣傳和市場(chǎng)推廣方法促進(jìn)銷售增長(zhǎng)，例如去BBS上發(fā)帖子，SOHU上免費(fèi)廣告，利用阿里媽媽網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟等，讓學(xué)生通過實(shí)際的網(wǎng)店推廣掌握網(wǎng)站推廣的方法。一學(xué)期課程結(jié)束后，根據(jù)每個(gè)小組的收入與利潤(rùn)總額和一系列的實(shí)戰(zhàn)過程來對(duì)各小組的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)。