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關(guān)鍵詞 軟件測(cè)試 實(shí)踐教學(xué) 測(cè)試工具

中圖分類號(hào)：TP311.53 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

1 軟件測(cè)試課程教學(xué)現(xiàn)狀及分析

1.1 軟件測(cè)試課程教學(xué)現(xiàn)狀介紹

軟件測(cè)試是軟件工程專業(yè)本科生的一門(mén)重要的必修課程。在本校的課程設(shè)置中為56學(xué)時(shí)，其中理論教學(xué)為32學(xué)時(shí)，上機(jī)實(shí)踐為24學(xué)時(shí)，由于軟件測(cè)試的各個(gè)環(huán)節(jié)分別對(duì)應(yīng)于軟件工程的相應(yīng)環(huán)節(jié)，使得軟件測(cè)試課程的內(nèi)容龐雜，而其實(shí)踐環(huán)節(jié)也相應(yīng)地具有內(nèi)容雜，任務(wù)重的特點(diǎn)。

軟件測(cè)試的教學(xué)目標(biāo)是通過(guò)理論及實(shí)踐教學(xué)，讓本科生熟悉軟件測(cè)試的工作流程、常用軟件測(cè)試方法及常用工具的使用及軟件測(cè)試過(guò)程管理。

教學(xué)過(guò)程中的主要參考書(shū)目為機(jī)械工業(yè)出版社出版，原著為Paul C.Jorgensen，韓柯等譯的《軟件測(cè)試（原書(shū)第2版）》，原書(shū)的英文名為《Software Testing A Craftsman''s Approach（Second Edition》。授課基本流程基本也是依據(jù)以上教材的流程，首先介紹軟件測(cè)試的概論，介紹什么是軟件測(cè)試，軟件測(cè)試的意義、軟件測(cè)試的基本流程和基本概念等內(nèi)容。接著介紹貫穿全書(shū)的軟件測(cè)試需要的示例以及軟件測(cè)試所需要的基本理論知識(shí)，包括測(cè)試人員使用的離散數(shù)學(xué)及圖論相關(guān)知識(shí)。介紹完以上知識(shí)以后，按照軟件測(cè)試流程依次介紹單元測(cè)試、集成測(cè)試和系統(tǒng)測(cè)試的測(cè)試用例開(kāi)發(fā)方法和技術(shù)。其中在單元測(cè)試部分分別介紹單元測(cè)試部分的黑盒測(cè)試和白盒測(cè)試內(nèi)容，黑盒測(cè)試部分包括邊界值測(cè)試、等價(jià)類測(cè)試和基于決策表的測(cè)試，在白盒測(cè)試部分介紹路徑測(cè)試、數(shù)據(jù)流測(cè)試等結(jié)構(gòu)性測(cè)試方法的測(cè)試用例開(kāi)發(fā)技術(shù)。介紹完以上內(nèi)容以后，又介紹了面向?qū)ο蟮能浖y(cè)試方法。

課程的上機(jī)實(shí)踐基本上也是配合上課的流程進(jìn)行安排，在相應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)介紹以后，安排學(xué)生按照指定的技術(shù)開(kāi)發(fā)測(cè)試用例以進(jìn)行測(cè)試活動(dòng)，附帶掌握相應(yīng)的軟件測(cè)試的各種管理和自動(dòng)化工具。

1.2 軟件測(cè)試課程教學(xué)現(xiàn)狀分析

通過(guò)以上教學(xué)流程的描述結(jié)合以往畢業(yè)生工作以后反饋，可以總結(jié)其教學(xué)過(guò)程的特點(diǎn)為：通過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，同學(xué)們基本上能掌握軟件測(cè)試用例開(kāi)發(fā)的各種技術(shù)要點(diǎn)，對(duì)所有的知識(shí)點(diǎn)都有所觸及，通過(guò)學(xué)習(xí)同學(xué)們基本上能夠掌握各種實(shí)用的軟件測(cè)試用例的開(kāi)發(fā)方法，也能將各種方法應(yīng)用于實(shí)際軟件測(cè)試中。

而在實(shí)際軟件測(cè)試實(shí)踐中，軟件測(cè)試工作具有以下特點(diǎn)：

首先，依據(jù)測(cè)試工作越早開(kāi)展越有利的原則，軟件測(cè)試一般從開(kāi)發(fā)的初期就開(kāi)始介入。例如在開(kāi)發(fā)初期，需要編制測(cè)試計(jì)劃進(jìn)行時(shí)間人員和物力上的計(jì)劃；在需求分析階段需要進(jìn)行軟件測(cè)試的系統(tǒng)測(cè)試用例的開(kāi)發(fā)；在設(shè)計(jì)階段需要進(jìn)行集成測(cè)試用例的開(kāi)發(fā)，隨著設(shè)計(jì)粒度越來(lái)越細(xì)，相應(yīng)的路徑及數(shù)據(jù)流集成測(cè)試用例也向下擴(kuò)展；到達(dá)軟件編碼階段，主要依據(jù)相應(yīng)白盒技術(shù)進(jìn)行單元測(cè)試用例的開(kāi)發(fā)。其次，現(xiàn)代化的測(cè)試管理技術(shù)需要利用軟件全面管理軟件測(cè)試過(guò)程中的環(huán)節(jié)，包括測(cè)試計(jì)劃的建立及管理、測(cè)試用例的管理、測(cè)試過(guò)程評(píng)價(jià)管理等。最后，因?yàn)槿肆Y源成本的提高及各種技術(shù)限制，各種自動(dòng)化的軟件用例的運(yùn)行軟件的使用越來(lái)越多等。

通過(guò)比較教學(xué)過(guò)程及實(shí)際軟件測(cè)試的開(kāi)發(fā)過(guò)程很容易發(fā)現(xiàn)以往教學(xué)過(guò)程具有以下限制：

首先，沒(méi)有將軟件測(cè)試作為軟件開(kāi)發(fā)的有機(jī)部分進(jìn)行介紹，而是將軟件測(cè)試過(guò)程從軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中割裂開(kāi)來(lái)。知識(shí)點(diǎn)沒(méi)有按照實(shí)際應(yīng)用過(guò)程展開(kāi)，容易造成同學(xué)們掌握各個(gè)知識(shí)點(diǎn)，卻無(wú)法形成知識(shí)實(shí)際應(yīng)用能力。其次，缺少相應(yīng)的測(cè)試管理軟件的介紹和實(shí)踐，影響了同學(xué)們對(duì)軟件測(cè)試管理的重要性的認(rèn)識(shí)。最后，教學(xué)課程缺乏同學(xué)們比較感興趣的各種軟件測(cè)試自動(dòng)化工具的介紹。降低了同學(xué)們的學(xué)習(xí)興趣。

2 軟件測(cè)試課程教學(xué)改革方法探討

通過(guò)上文的現(xiàn)狀介紹和分析，針對(duì)以上教學(xué)方法進(jìn)行改造，同時(shí)本著揚(yáng)長(zhǎng)避短的原則，在中國(guó)石油大學(xué)（華東）軟件工程專業(yè)2009級(jí)軟件測(cè)試課程教學(xué)過(guò)程中進(jìn)行了教學(xué)改革。

教學(xué)改革的契機(jī)為本校軟件工程專業(yè)和IBM公司開(kāi)展教材合作編寫(xiě)項(xiàng)目，軟件測(cè)試作為軟件開(kāi)發(fā)的重要部分獲得了空前的發(fā)展良機(jī)。

具體的有利因素可以概括為：首先，學(xué)校向IBM公司購(gòu)買(mǎi)JAZZ開(kāi)發(fā)平臺(tái)及相應(yīng)的專業(yè)軟件測(cè)試管理軟件。通過(guò)和業(yè)界領(lǐng)先的最新的軟件測(cè)試管理軟件接觸，了解了最新的軟件測(cè)試管理理念；其次，通過(guò)IBM公司對(duì)教工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，了解了IBM公司的各種軟件測(cè)試工具的使用情況；最后，通過(guò)本文作者共同努力，將平時(shí)用于開(kāi)發(fā)的實(shí)際應(yīng)用軟件例如體育公共課管理軟件等進(jìn)行整合，用于軟件測(cè)試用例的案例教學(xué)。

有了以上基礎(chǔ)前提以后，結(jié)合以上有利條件，教改的主要做法如下：首先進(jìn)行案例化教學(xué)，通過(guò)自己開(kāi)發(fā)的軟件這樣生動(dòng)的實(shí)例向同學(xué)們介紹軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中的軟件測(cè)試的重要性和各種原則，避免了介紹知識(shí)的空洞和乏味，提高了同學(xué)們的學(xué)習(xí)興趣；其次，在案例化教學(xué)的指導(dǎo)思想下，重新安排各個(gè)教學(xué)點(diǎn)的教學(xué)順序，主要脈絡(luò)為依照軟件開(kāi)發(fā)的實(shí)際流程，首先介紹系統(tǒng)用例開(kāi)發(fā)技術(shù)，然后介紹繼承測(cè)試用例開(kāi)發(fā)，到最后介紹單元測(cè)試用例開(kāi)發(fā)方法。在運(yùn)行測(cè)試用例的過(guò)程中，充分結(jié)合IBM公司提供的各種軟件測(cè)試用例運(yùn)行工具，使得學(xué)生能夠活學(xué)活用。最后，充分利用IBM的軟件平臺(tái)，介紹業(yè)界領(lǐng)先的軟件管理工具的使用，使得學(xué)生學(xué)習(xí)興趣得到極大提高。

通過(guò)以上的教學(xué)改革，理順了教學(xué)和實(shí)踐的關(guān)系，使得教學(xué)過(guò)程緊密聯(lián)系實(shí)際軟件的開(kāi)發(fā)過(guò)程，同學(xué)們對(duì)軟件測(cè)試課程的理解得到了加深。

3 結(jié)論及下一步工作

通過(guò)上文對(duì)教學(xué)現(xiàn)狀的總結(jié)，以及針對(duì)教學(xué)現(xiàn)狀的利弊進(jìn)行分析，本文充分利用外部?jī)?yōu)勢(shì)大膽進(jìn)行了軟件測(cè)試的教學(xué)改革，取得了預(yù)期的改革目標(biāo)。同時(shí)也注意到改革工作才剛剛開(kāi)始，還有很多需要完善的地方。接下來(lái)的工作主要包括：進(jìn)一步豐富用于軟件測(cè)試教學(xué)的案例及密切關(guān)注業(yè)界測(cè)試技術(shù)的最新發(fā)展以用于教學(xué)?？傊?，本文的教改工作達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)，使得同學(xué)們對(duì)于軟件測(cè)試的理解較之以前更加條理化、系統(tǒng)化和實(shí)用化。

參考文獻(xiàn)

[1] 匡青.高職院校軟件測(cè)試課程教學(xué)改革探索[J].現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè)，2010.3.

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【關(guān)鍵詞】軟件測(cè)試　教學(xué)方法　實(shí)踐　探索

【中圖分類號(hào)】G623.58 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-3089（2012）11-0220-02

1.軟件測(cè)試課程開(kāi)設(shè)的背景

隨著軟件的規(guī)模和復(fù)雜性與日俱增，軟件缺陷導(dǎo)致的各類損失不斷增加，甚至帶來(lái)災(zāi)難性的后果，軟件質(zhì)量問(wèn)題已經(jīng)成為所有軟件使用者和開(kāi)發(fā)者關(guān)注的焦點(diǎn)。作為軟件質(zhì)量保證和質(zhì)量控制的有效手段，軟件測(cè)試愈發(fā)體現(xiàn)出其自身的重要性，受到了越來(lái)越多的關(guān)注[1-2]。

國(guó)外的軟件廠商極為重視軟件測(cè)試，在歐美等軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家的軟件企業(yè)中，測(cè)試人員與開(kāi)發(fā)人員的配置比例一般已達(dá)到或超過(guò)1：1，而在國(guó)內(nèi)被調(diào)查軟件企業(yè)中，能夠基本達(dá)到該比例的企業(yè)僅占22%[3]。由于我國(guó)企業(yè)對(duì)于軟件測(cè)試在軟件質(zhì)量保障中的重要作用認(rèn)識(shí)較晚，導(dǎo)致軟件測(cè)試人才的供需之間存在著巨大缺口。據(jù)國(guó)家權(quán)威部門(mén)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)軟件人才缺口超過(guò)100　萬(wàn)人，其中很大一部分為軟件測(cè)試人才，缺口達(dá)到30～40萬(wàn)[4]。為緩解高端技能人才緊缺問(wèn)題，原信息產(chǎn)業(yè)部將軟件測(cè)試工程師列為國(guó)家緊缺型人才，并于2004年聯(lián)合五部委頒布的124號(hào)文件中強(qiáng)調(diào)要“加快培養(yǎng)軟件測(cè)試人才，開(kāi)展軟件評(píng)測(cè)技術(shù)的研究”，為軟件測(cè)試人才的培養(yǎng)提供了政策支持。

2.軟件測(cè)試課程的教學(xué)目的

我們是對(duì)計(jì)算機(jī)專業(yè)的學(xué)生進(jìn)行軟件測(cè)試課程的教學(xué)，而不是進(jìn)行軟件測(cè)試專業(yè)人才的培養(yǎng)，計(jì)算機(jī)專業(yè)的學(xué)生至少能熟練掌握一至兩門(mén)軟件開(kāi)發(fā)語(yǔ)言，熟悉計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件等的基本知識(shí)，能從事對(duì)應(yīng)的程序開(kāi)發(fā)工作。所以本課程教學(xué)的目標(biāo)主要有三點(diǎn)：其一，幫助學(xué)生掌握規(guī)范化的軟件開(kāi)發(fā)流程，熟練掌握軟件測(cè)試的基本理論；其二，能進(jìn)行一般的軟件測(cè)試，能設(shè)計(jì)測(cè)試方案，編寫(xiě)測(cè)試用例，至少能掌握一種軟件測(cè)試自動(dòng)化工具；其三，讓學(xué)生了解軟件測(cè)試行業(yè)的特點(diǎn)，了解軟件測(cè)試職業(yè)和職位，培養(yǎng)學(xué)生的興趣愛(ài)好，開(kāi)拓就業(yè)方向，為有志于進(jìn)入軟件測(cè)試行業(yè)的學(xué)生提供一定基礎(chǔ)。總的來(lái)說(shuō)就是讓學(xué)生成為初級(jí)軟件測(cè)試人才，為學(xué)生進(jìn)一步成為中、高級(jí)軟件測(cè)試人才提供堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

該課程需掌握的知識(shí)主要包括：

1）掌握軟件測(cè)試技術(shù)的基本理論、基本方法。包括熟悉黑盒測(cè)試技術(shù)、白盒測(cè)試技術(shù)、基于缺陷模式的測(cè)試技術(shù)等等，熟悉單元測(cè)試、集成測(cè)試、系統(tǒng)測(cè)試、回歸測(cè)試、性能測(cè)試、功能測(cè)試等測(cè)試方法。

2）能進(jìn)行測(cè)試方案的設(shè)計(jì)，測(cè)試計(jì)劃、測(cè)試用例的編寫(xiě)。

3）至少掌握一種軟件自動(dòng)化測(cè)試工具的使用，能進(jìn)行測(cè)試環(huán)境的配置，并能了解其它自動(dòng)化測(cè)試工具。

4）能進(jìn)行測(cè)試結(jié)果分析以及編寫(xiě)測(cè)試總結(jié)報(bào)告。

3.軟件測(cè)試課程教學(xué)中目前存在的問(wèn)題

（一）課程定位不明確

隨著軟件測(cè)試行業(yè)的興起，許多高等院校認(rèn)識(shí)到軟件測(cè)試人才培養(yǎng)的重要性，紛紛開(kāi)設(shè)軟件測(cè)試專業(yè)或者軟件測(cè)試課程，但是如何專業(yè)的培養(yǎng)軟件測(cè)試人才還沒(méi)有一個(gè)完整的體系。在我校，因?yàn)闆](méi)有開(kāi)設(shè)軟件測(cè)試專業(yè)，軟件測(cè)試課程應(yīng)該作為專業(yè)必修課、限選課還是選修課一直存在爭(zhēng)議。目前作為一門(mén)專業(yè)限選課程，授課內(nèi)容和授課的形式也存在一些爭(zhēng)議。在授課內(nèi)容方面，目前的軟件測(cè)試教材大都是近幾年出版的，內(nèi)容安排上基本是按照測(cè)試?yán)碚?、測(cè)試技術(shù)、測(cè)試工具、測(cè)試實(shí)踐、測(cè)試管理的順序依次展開(kāi)。內(nèi)容上“面面俱到”，如何在教學(xué)過(guò)程中“面”與“面”之間取舍、平衡，使之達(dá)到軟件測(cè)試課程設(shè)置的目的還不是特別明確。

（二）課程教學(xué)方法單一，缺乏教學(xué)互動(dòng)

雖然目前市面上已經(jīng)有大量的軟件測(cè)試教材，但是基本上以理論居多，教材中案例的例子也不多，導(dǎo)致教師在課堂教學(xué)過(guò)程中，通常只是憑自己以往的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，利用傳統(tǒng)方法簡(jiǎn)單地講解，不能通過(guò)師生和諧的雙邊活動(dòng)完成課堂教學(xué)任務(wù)或者達(dá)不到理想的教學(xué)效果。另外，由于是一門(mén)新興的課程，既有深厚的理論功底又有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的教師非常缺乏，因此教學(xué)方法和手段難免因循守舊，教學(xué)過(guò)程開(kāi)展得不夠深入、徹底，存在大量的不規(guī)范性和隨意性。高校中雖有講授軟件工程的主講教師能很好的講解軟件測(cè)試?yán)碚摵徒榻B軟件測(cè)試方法，但缺乏較好的軟件測(cè)試案例和一定的工作經(jīng)驗(yàn)，因此很難出現(xiàn)生動(dòng)活潑的教學(xué)場(chǎng)景，與學(xué)生的互動(dòng)鮮有顯現(xiàn)。

（三）課程實(shí)踐環(huán)節(jié)薄弱

《軟件測(cè)試技術(shù)》課程作為一門(mén)新興課程，具有理論性抽象，實(shí)踐性強(qiáng)的特點(diǎn)。為了更好地實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)，這不僅要求講授的教師具有深厚的理論功底，更要求教師具有豐富的實(shí)際軟件項(xiàng)目測(cè)試經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也需要學(xué)生具備一定的程序編寫(xiě)能力和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嬎季S能力。但現(xiàn)實(shí)中高等院校嚴(yán)重缺乏這類具有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的教師，也缺乏對(duì)教師進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)工作，另外大多數(shù)學(xué)生的動(dòng)手實(shí)踐能力和編程能力也比較薄弱，這些都是實(shí)踐教學(xué)中遇到的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。除此之外，軟件測(cè)試這門(mén)課需要適當(dāng)?shù)能浻布度?，尤其是軟件，目前市面上比較好的測(cè)試軟件都不是免費(fèi)的，建一個(gè)專用實(shí)驗(yàn)室動(dòng)輒就要幾十萬(wàn)甚至幾百萬(wàn)，普通高等院校很難有充足的經(jīng)費(fèi)專門(mén)為一門(mén)課程建立一個(gè)專用的實(shí)驗(yàn)室，這也是實(shí)踐環(huán)節(jié)的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，因此我們只能選擇一些開(kāi)源的免費(fèi)測(cè)試軟件進(jìn)行教學(xué)工作。

4.教學(xué)方法探索與實(shí)踐

（一）激發(fā)學(xué)生對(duì)本課程的興趣

培養(yǎng)學(xué)生對(duì)軟件測(cè)試課程的興趣，是成功教學(xué)的第一步。課程的開(kāi)始可以通過(guò)列舉歷史上許多經(jīng)典案例，如“千年蟲(chóng)問(wèn)題”、“美國(guó)火星登陸事故”、迪斯尼公司的“生病的獅子王”等等來(lái)說(shuō)明軟件測(cè)試的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題和重要性；然后介紹軟件測(cè)試行業(yè)的發(fā)展，人才需求等情況，鼓勵(lì)學(xué)生對(duì)軟件測(cè)試行業(yè)的就業(yè)傾向。

（二）運(yùn)用案例進(jìn)行教學(xué)

在講解理論知識(shí)的同時(shí)，使用案例來(lái)進(jìn)行分析及表現(xiàn)理論知識(shí)的運(yùn)用，可以很好地幫助學(xué)生獲得感性認(rèn)識(shí)。例如在講解黑盒測(cè)試的等價(jià)類劃分方法時(shí)，引用經(jīng)典的三角形問(wèn)題案例；在講解邊界值分析方法時(shí)，引用加法器案例；在講解決策表方法時(shí)，引用NextDate函數(shù)案例等等。運(yùn)用案例進(jìn)行教學(xué)，學(xué)生一方面能夠理解理論知識(shí)，另一方面能學(xué)習(xí)理論方法的具體運(yùn)用，進(jìn)一步加深對(duì)理論知識(shí)的掌握，同時(shí)也為學(xué)生進(jìn)行測(cè)試用例的設(shè)計(jì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。進(jìn)行案例教學(xué)時(shí)需要掌握一定的技巧，比如在課堂開(kāi)始不要急于講解理論知識(shí)，而是先引出案例需要解決的問(wèn)題，引領(lǐng)學(xué)生去思考，帶著問(wèn)題去學(xué)習(xí)，這樣可以取得事半功倍的效果。

（三）加強(qiáng)理論講授與實(shí)踐環(huán)節(jié)的互動(dòng)

由于軟件測(cè)試課程實(shí)踐性強(qiáng)，在課程設(shè)置上采用理論授課與上機(jī)實(shí)踐相結(jié)合的授課方式。在我校，采用2+2的教學(xué)模式，即每周2節(jié)理論課與2節(jié)實(shí)踐課同時(shí)進(jìn)行且必須是同一個(gè)教師授課。這樣在講解理論知識(shí)時(shí)，可以將學(xué)生在實(shí)踐中使用的方法、步驟及遇到的問(wèn)題拿到理論課中進(jìn)行講解，讓學(xué)生知道為什么這樣做，這樣做的依據(jù)來(lái)源于哪些理論知識(shí)，如此可以使學(xué)生深刻理解理論知識(shí)的重點(diǎn)。另外在上實(shí)踐課時(shí)，教師用約三分之一的實(shí)踐時(shí)間先行講解實(shí)驗(yàn)?zāi)康摹?nèi)容、方法及步驟，講解的過(guò)程中，教師不能只為做實(shí)驗(yàn)而實(shí)踐，必須講清楚這個(gè)實(shí)驗(yàn)來(lái)源于哪些理論知識(shí)，哪些已經(jīng)學(xué)過(guò)，哪些還沒(méi)有學(xué)，學(xué)過(guò)的知識(shí)需要再簡(jiǎn)單口述一遍，沒(méi)有學(xué)過(guò)的也要簡(jiǎn)單的介紹一下知識(shí)要點(diǎn)，讓學(xué)生有初步的了解。這樣一來(lái)，理論課與實(shí)踐課就可以形成良好的互動(dòng)，知識(shí)要點(diǎn)有一定的重復(fù)率，學(xué)生也勤于思考，積極動(dòng)手，學(xué)得明白，有很強(qiáng)的收獲感，越學(xué)越有勁。

（四）開(kāi)放自主互評(píng)式教學(xué)

為了讓學(xué)生積極參與到本課程的教學(xué)與實(shí)踐中，可以讓教師與學(xué)生的角色在一定程度上進(jìn)行互換，進(jìn)行開(kāi)放式學(xué)習(xí)實(shí)踐，學(xué)生可以從探索知識(shí)的奧妙中獲得成就感，同時(shí)還能培養(yǎng)學(xué)生的集體協(xié)作精神。

（五）適當(dāng)進(jìn)行階段性考核

在一個(gè)學(xué)期的教學(xué)過(guò)程中，一般有18周，時(shí)間跨度比較長(zhǎng)，而實(shí)時(shí)掌握每個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況非常重要，一個(gè)重要的方式就是進(jìn)行階段性考核。約每隔6周進(jìn)行一次階段性考核，了解學(xué)生對(duì)前一階段所學(xué)知識(shí)的掌握情況，同時(shí)還能了解學(xué)生前一階段的知識(shí)難點(diǎn)、學(xué)習(xí)態(tài)度等問(wèn)題，可以進(jìn)行重點(diǎn)、個(gè)別指導(dǎo)。階段性考核的次數(shù)不宜太多，一個(gè)學(xué)期大約進(jìn)行兩次。每次時(shí)間也不宜太長(zhǎng)，一個(gè)課時(shí)的時(shí)間就可以了。主要考核學(xué)生對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)、基本理論的掌握情況，不宜考核一些偏、難、怪的內(nèi)容。按照經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行階段性考核，對(duì)學(xué)生的考核結(jié)果進(jìn)行公開(kāi)評(píng)價(jià)，可以發(fā)現(xiàn)學(xué)生之間的差距，讓學(xué)生了解自己的學(xué)習(xí)狀態(tài)，有效端正學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度，有力促進(jìn)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)。

5.總結(jié)

軟件測(cè)試在國(guó)內(nèi)軟件行業(yè)正越來(lái)越受到重視，社會(huì)需要大量的軟件測(cè)試人才，許多高校因此開(kāi)設(shè)了軟件測(cè)試課程。但軟件測(cè)試人才的培養(yǎng)才剛起步，需要學(xué)校、教師、學(xué)生和公司共同努力，才能培養(yǎng)出社會(huì)真正需要的軟件測(cè)試人才。本文就我校開(kāi)設(shè)的軟件測(cè)試課程作為專業(yè)限選課，以拓展學(xué)生知識(shí)面為目的，對(duì)進(jìn)行的教學(xué)活動(dòng)做了一些有益的探索。從近三年的教學(xué)結(jié)果來(lái)看，經(jīng)過(guò)不停的改進(jìn)教學(xué)方式方法，在試卷難度相當(dāng)?shù)那闆r下，學(xué)生的平均成績(jī)從最初的65.3分提高到83.4分，取得了一定成效。今后將進(jìn)一步探索有效的教學(xué)方式方法，增強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)，不斷提高教學(xué)水平，以期達(dá)到更好的效果。

參考文獻(xiàn)：

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篇3

關(guān)鍵字：軟件測(cè)試；實(shí)踐課程體系；項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)

0 引言

《軟件測(cè)試技術(shù)》是軟件工程本科專業(yè)的一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，適合采用講練結(jié)合的方式開(kāi)展相關(guān)教學(xué)，即讓學(xué)生多上機(jī)操作，逐漸提高軟件測(cè)試用例設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)能力以及軟件測(cè)試的整體管理能力。然而在實(shí)際實(shí)踐教學(xué)過(guò)程中，教師普遍感覺(jué)有不少不盡人意的地方，主要表現(xiàn)在理論與應(yīng)用脫節(jié)，所學(xué)知識(shí)與社會(huì)需求差距較大，學(xué)生積極性不高等。

1 軟件測(cè)試行業(yè)現(xiàn)狀和學(xué)生認(rèn)知水平

媒體報(bào)道，國(guó)內(nèi)開(kāi)發(fā)人員與測(cè)試人員的比例是8∶1，而國(guó)際公認(rèn)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)際上是1∶1，這一點(diǎn)上國(guó)內(nèi)測(cè)試行業(yè)與國(guó)外的差距比較大。隨著軟件行業(yè)的蓬勃發(fā)展，用戶對(duì)軟件的質(zhì)量要求越來(lái)越高，導(dǎo)致軟件開(kāi)發(fā)企業(yè)軟件測(cè)試的工作量也越來(lái)越大，因此自動(dòng)化軟件測(cè)試已經(jīng)成為項(xiàng)目測(cè)試的一大趨勢(shì)[3]。并受到原來(lái)越多的重視。

軟件測(cè)試課程一般到大三才開(kāi)設(shè)，而大學(xué)高年級(jí)學(xué)生往往偏重于對(duì)技術(shù)的學(xué)習(xí)，因?yàn)榧夹g(shù)往往是可以現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用的，對(duì)于理論性較強(qiáng)的軟件工程知識(shí)反而不太感興趣了。實(shí)際教學(xué)過(guò)程中關(guān)于軟件測(cè)試流程、團(tuán)隊(duì)等工程化內(nèi)容的描述往往讓學(xué)生覺(jué)得比較抽象且教條化，然而這些工程化知識(shí)又是學(xué)生畢業(yè)后適應(yīng)當(dāng)下的軟件行業(yè)需求所必要掌握的。

2 現(xiàn)有軟件測(cè)試課程體系存在的問(wèn)題

現(xiàn)有軟件測(cè)試技術(shù)課程重點(diǎn)講授的是理論基礎(chǔ)知識(shí)，含離散數(shù)學(xué)、圖論和測(cè)試基礎(chǔ)知識(shí)以及測(cè)試用例，開(kāi)發(fā)各階段的具體應(yīng)用往往被忽視，使用自動(dòng)化測(cè)試工具方面的內(nèi)容尤其缺乏。高校對(duì)實(shí)踐課程的重視程度普遍不夠，軟件測(cè)試實(shí)踐課開(kāi)展不足且不規(guī)范。教師大量精力放在講授測(cè)試用例設(shè)計(jì)方法上，實(shí)踐中的使用這些測(cè)試用例卻較少。實(shí)驗(yàn)案例通常有NextDate問(wèn)題、三角形問(wèn)題等，都是一些課本上常見(jiàn)的，設(shè)計(jì)也較單一，缺乏真實(shí)性，難以提升學(xué)生的技能，學(xué)生往往覺(jué)得枯燥乏味。畢業(yè)后學(xué)生普遍反映，軟件測(cè)試工程理論知識(shí)教的很全，但就是不知道怎樣靈活應(yīng)用；相反，在企業(yè)經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的測(cè)試工作實(shí)踐后發(fā)現(xiàn)，工作中真正需要的知識(shí)并未掌握。

目前，相關(guān)配套的軟件測(cè)試實(shí)驗(yàn)教材比較缺乏，實(shí)驗(yàn)內(nèi)容基本是由任課教師自行設(shè)計(jì)。這對(duì)于教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的教師問(wèn)題不是很大，但對(duì)于沒(méi)有實(shí)際項(xiàng)目開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)作為支撐的年輕教師，就無(wú)法把握如何采用恰當(dāng)?shù)挠美齺?lái)驗(yàn)證相關(guān)理論知識(shí)，也難以設(shè)計(jì)出實(shí)用的實(shí)驗(yàn)內(nèi)容，學(xué)非所用，導(dǎo)致學(xué)生無(wú)法掌握今后實(shí)際工作所需的基本技能。即使是教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的教師也大多缺乏實(shí)戰(zhàn)，盡管能很好的教授理論知識(shí)，但由于缺乏合適的實(shí)踐教材，加上實(shí)驗(yàn)條件等各種因素制約，也難以的對(duì)學(xué)生進(jìn)行系統(tǒng)全面的實(shí)踐培訓(xùn)，導(dǎo)致高校重理論輕實(shí)踐成為普遍現(xiàn)象。因此，軟件測(cè)試課程的教學(xué)順應(yīng)社會(huì)需求顯得格外迫切，必須面向企業(yè)，了解崗位要求，而不是“閉門(mén)造車”。讓學(xué)生能學(xué)到適合企業(yè)所需的技能，畢業(yè)后可以以一個(gè)“經(jīng)驗(yàn)者”的身份進(jìn)入人才市場(chǎng)。

3 《軟件測(cè)試技術(shù)》實(shí)踐課程體系研究

3.1 課程構(gòu)建原則

高校應(yīng)以軟件測(cè)試所需的知識(shí)、技能為先導(dǎo)構(gòu)建相應(yīng)的課程體系，充分調(diào)研軟件測(cè)試工作的具體內(nèi)涵，仔細(xì)研究對(duì)應(yīng)的知識(shí)、技能以及素質(zhì)要求，課程內(nèi)容也應(yīng)強(qiáng)調(diào)當(dāng)前以及未來(lái)就業(yè)所需掌握的基本知識(shí)、技能，體現(xiàn)知識(shí)、技能和素質(zhì)三者的結(jié)合[6]。

根據(jù)該專業(yè)人才培養(yǎng)的定位以及行業(yè)內(nèi)需求，在建設(shè)具有特色的軟件測(cè)試課程時(shí)建立實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)和實(shí)習(xí)等不同層次的實(shí)踐課，通過(guò)多項(xiàng)目的練習(xí)，提高學(xué)生專業(yè)技能及分析、解決問(wèn)題的能力。

3.2 實(shí)踐課程教學(xué)探究

在軟件測(cè)試技術(shù)實(shí)踐課程環(huán)節(jié)，引入具有企業(yè)背景項(xiàng)目的實(shí)訓(xùn)。通過(guò)這些真實(shí)測(cè)試案例的引入，結(jié)合人才市場(chǎng)的需求，充分體現(xiàn)出工學(xué)結(jié)合的特點(diǎn)。通過(guò)對(duì)實(shí)際項(xiàng)目的操作，使用相關(guān)測(cè)試工具，完成對(duì)各目標(biāo)的測(cè)試，提升學(xué)生的測(cè)試能力同時(shí)積累相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。

我們可以在教學(xué)過(guò)程中引入一個(gè)貫穿整個(gè)教學(xué)過(guò)程的具體測(cè)試案例的教學(xué)法。首先，組織學(xué)生進(jìn)行隨機(jī)分組，每個(gè)小組5～6個(gè)人，給每個(gè)組起一個(gè)名稱。要求每個(gè)小組在課程實(shí)施前完成同一個(gè)模擬軟件“小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)”的開(kāi)發(fā)。模擬軟件開(kāi)發(fā)完成后，由各個(gè)小組交叉測(cè)試其它小組開(kāi)發(fā)的軟件。在測(cè)試課程中，要求學(xué)生對(duì)軟件系統(tǒng)進(jìn)行單元測(cè)試、功能測(cè)試、集成測(cè)試和系統(tǒng)測(cè)試，找出問(wèn)題并解決問(wèn)題。

該教學(xué)方法主要有以下明顯的優(yōu)點(diǎn)：

1）軟件測(cè)試前期的課程有《基于Web的Java開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)》，同步開(kāi)設(shè)的課程有《J2EE企業(yè)級(jí)應(yīng)用開(kāi)發(fā)》，所以在實(shí)踐環(huán)節(jié)我們選擇“小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)”作為測(cè)試對(duì)象，能讓學(xué)生快速具備軟件開(kāi)發(fā)的能力，以及掌握軟件系統(tǒng)測(cè)試所需的技術(shù)。

2）每個(gè)人都喜歡挑別人的錯(cuò)誤，相互測(cè)試對(duì)方所開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)，可以形成競(jìng)賽，有利于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，能發(fā)揮學(xué)生的積極性，提高效率。同時(shí)也便于組織課堂討論以及對(duì)各小組實(shí)踐結(jié)果的評(píng)價(jià)。

3）學(xué)生通過(guò)一整套測(cè)試課程的參與，能夠了解一個(gè)具體項(xiàng)目的完整測(cè)試過(guò)程是個(gè)什么樣子，真實(shí)展現(xiàn)了實(shí)際工作中軟件測(cè)試的方法和要求。

但由于學(xué)時(shí)和學(xué)生能力的制約，在本實(shí)驗(yàn)課程中，主要針對(duì)還只是初、中級(jí)測(cè)試人員，主要是為了幫助畢業(yè)生在踏上崗位后可以順利從事不太復(fù)雜的測(cè)試工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。對(duì)于高級(jí)別測(cè)試以及測(cè)試管理之類的工作，比如制定測(cè)試計(jì)劃、各種設(shè)計(jì)的論證、測(cè)試結(jié)果的評(píng)估和總結(jié)，恐怕還需要經(jīng)相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)戰(zhàn)，累積足夠的經(jīng)驗(yàn)才能勝任。這些工作經(jīng)歷，仍然不是課堂所能提供的，我們的目標(biāo)就要是培養(yǎng)出具備從事這項(xiàng)工作潛能的新手。有關(guān)這方面的內(nèi)容，我們也只能夠在理論教學(xué)中予以概述，不在實(shí)踐課中安排具體實(shí)驗(yàn)。

為了適應(yīng)實(shí)踐課程需要，我們?cè)O(shè)計(jì)了8項(xiàng)實(shí)驗(yàn)內(nèi)容，該設(shè)計(jì)旨在讓學(xué)員通過(guò)實(shí)訓(xùn)，將來(lái)以一個(gè)“經(jīng)驗(yàn)者”的身份進(jìn)入人才市場(chǎng)。該項(xiàng)目模擬“企業(yè)項(xiàng)目管理者”培養(yǎng)“新人”的模式來(lái)安排實(shí)驗(yàn)進(jìn)度和內(nèi)容。雖然現(xiàn)實(shí)中軟件測(cè)試是始終貫穿于軟件生命周期中的，但對(duì)于未參加過(guò)工作的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，從培養(yǎng)人才的角度出發(fā)，模擬“企業(yè)項(xiàng)目管理者”通常還是按如下流程培養(yǎng)人才：?jiǎn)渭冃詼y(cè)試的實(shí)施、測(cè)試環(huán)境建立、測(cè)試設(shè)計(jì)等等，按照單元測(cè)試集成測(cè)試系統(tǒng)測(cè)試的順序逐步深入實(shí)踐，并在提供的測(cè)試案例中人為的加入一些缺陷，以便學(xué)員在測(cè)試時(shí)去發(fā)現(xiàn)、分析、修改這些缺陷[7]。因此，我們專門(mén)設(shè)計(jì)了表1所示的實(shí)驗(yàn)內(nèi)容。

通過(guò)以上8個(gè)實(shí)驗(yàn)內(nèi)容的實(shí)踐，可以讓學(xué)員掌握單元測(cè)試以及集成測(cè)試的具體實(shí)現(xiàn)方法，熟悉各種測(cè)試工具的運(yùn)用，了解系統(tǒng)測(cè)試的實(shí)施。經(jīng)過(guò)這些實(shí)際訓(xùn)練，學(xué)生將來(lái)以初級(jí)測(cè)試工程師的身份投入到測(cè)試工作中。

4 總結(jié)分析

實(shí)踐證明，軟件測(cè)試技術(shù)實(shí)踐課程體系研究針對(duì)軟件測(cè)試行業(yè)及人才的特點(diǎn)要求，把行業(yè)、企業(yè)對(duì)人才的要求轉(zhuǎn)化為教學(xué)中的具體目標(biāo)。從知識(shí)、能力、素質(zhì)多方面全方位提升學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，設(shè)置合適的實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容和方法，一定程度上改變了教師的教學(xué)狀態(tài)和學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)，達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)。

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篇4

關(guān)鍵詞：軟件測(cè)試；校企合作；面向企業(yè)；教學(xué)改革

0 引言

隨著軟件技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用日益廣泛，軟件系統(tǒng)的規(guī)模和復(fù)雜性與日俱增。然而，由于軟件本身是邏輯實(shí)體，軟件開(kāi)發(fā)目前還主要依賴手工勞動(dòng)，軟件的變更比較頻繁等，導(dǎo)致了軟件質(zhì)量很難得到保證。軟件缺陷導(dǎo)致的各類損失不斷增加，甚至帶來(lái)災(zāi)難性的后果。軟件質(zhì)量問(wèn)題已成為所有軟件使用者和開(kāi)發(fā)者關(guān)注的焦點(diǎn)，而作為軟件質(zhì)量保證和質(zhì)量控制的有效手段，軟件測(cè)試受到了企業(yè)、用戶及專家越來(lái)越多的關(guān)注。隨著用戶對(duì)軟件質(zhì)量要求的提高，企業(yè)對(duì)軟件測(cè)試人才的需求量逐年遞增。據(jù)前程無(wú)憂網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，2011年國(guó)內(nèi)軟件測(cè)試人才缺口高達(dá)20萬(wàn)，2012年缺口突破30萬(wàn)人。作為人才培養(yǎng)的主要基地，高校成為企業(yè)挖掘軟件測(cè)試人才的主要關(guān)注地。然而，從目前的企業(yè)反饋來(lái)看，應(yīng)屆畢業(yè)生很難直接被使用，而是需要經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的培訓(xùn)，成本較高，這導(dǎo)致了企業(yè)對(duì)高校人才引進(jìn)的信任危機(jī)。高校也慢慢意識(shí)到了這些問(wèn)題，開(kāi)始加強(qiáng)軟件測(cè)試人才的培養(yǎng)。筆者從企業(yè)軟件測(cè)試人員的引進(jìn)及使用現(xiàn)狀、高校軟件測(cè)試人才的培養(yǎng)及教學(xué)現(xiàn)狀進(jìn)行分析，對(duì)軟件測(cè)試課程教學(xué)改革進(jìn)行討論，并提出一些意見(jiàn)，以期能夠?qū)δ壳暗能浖y(cè)試人才培養(yǎng)起到一定的促進(jìn)作用。

1 高校軟件測(cè)試課程教學(xué)現(xiàn)狀

2001年12月，國(guó)家批準(zhǔn)建立了35所國(guó)家級(jí)示范性軟件學(xué)院，其中軟件測(cè)試課程成為本科及碩士研究生的專業(yè)核心課程之一。然而受傳統(tǒng)人才培養(yǎng)模式的影響，高校在軟件測(cè)試課程設(shè)置及人才培養(yǎng)上存在著如下不足。

1.1 傳統(tǒng)“知識(shí)碎片”式的教學(xué)模式

在軟件測(cè)試課程的教學(xué)上，大多數(shù)高校仍然采用的是以理論教學(xué)為主，實(shí)踐教學(xué)為輔的教學(xué)模式，教師在課堂上講授理論知識(shí)，學(xué)生上機(jī)完成相應(yīng)的作業(yè)。教師授課時(shí)采用的案例和學(xué)生課后的作業(yè)，大多數(shù)都是以掌握知識(shí)點(diǎn)為主，比較片面，學(xué)生無(wú)法形成對(duì)軟件測(cè)試工作的整體認(rèn)識(shí)，更多的是一些“知識(shí)碎片”。如講授測(cè)試用例設(shè)計(jì)方法時(shí)，教師已講完等價(jià)分類法，學(xué)生也做了作業(yè)，但是學(xué)生最終還是不清楚到底為什么要學(xué)習(xí)等價(jià)分類法、在什么情況下用等價(jià)分類法，甚至實(shí)際應(yīng)用中真正的測(cè)試用例是什么樣子都不清楚。類似的單一孤立知識(shí)點(diǎn)的學(xué)習(xí)對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)并不合適。

1.2 具有專業(yè)知識(shí)及實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的師資力量匱乏

目前在高校從事軟件測(cè)試課程教學(xué)的教師中，不具備軟件測(cè)試專業(yè)知識(shí)及實(shí)際軟件測(cè)試項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的占很大比重。一些教師未經(jīng)過(guò)軟件測(cè)試專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，不具備實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，僅僅是憑借書(shū)本進(jìn)行理論教學(xué)，對(duì)現(xiàn)實(shí)企業(yè)中的軟件測(cè)試工作不了解，無(wú)法針對(duì)企業(yè)的人才需求展開(kāi)具有針對(duì)性的教學(xué)活動(dòng)。

1.3 實(shí)踐教學(xué)環(huán)境不完備

軟件測(cè)試是一門(mén)實(shí)踐性要求較高的課程，僅僅是通過(guò)小型的測(cè)試練習(xí)是無(wú)法達(dá)到實(shí)踐的目的和效果的，必須建立完備的實(shí)踐教學(xué)體系和環(huán)境。目前高校普遍缺乏真正的軟件測(cè)試環(huán)境，學(xué)生無(wú)法通過(guò)項(xiàng)目實(shí)踐來(lái)理解和深入學(xué)習(xí)軟件測(cè)試的相關(guān)技能，如軟件測(cè)試工具的使用，網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)對(duì)軟件系統(tǒng)性能的影響，大批量數(shù)據(jù)處理的性能測(cè)試及分析等。

1.4 對(duì)學(xué)生的理解誤區(qū)未給予正確的引導(dǎo)

學(xué)生在大學(xué)校園中的學(xué)習(xí)受到社會(huì)觀念的影響，對(duì)軟件測(cè)試產(chǎn)生錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)和理解，對(duì)現(xiàn)實(shí)中的軟件測(cè)試工作缺乏興趣，從而影響到對(duì)軟件測(cè)試知識(shí)和技能的學(xué)習(xí)。如“軟件測(cè)試工作的技術(shù)含量較低，發(fā)展前景不如軟件開(kāi)發(fā)工作”“軟件測(cè)試工作薪資較低”等，對(duì)于這些錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)，教師在教學(xué)過(guò)程中未給予正確的引導(dǎo)，從而導(dǎo)致學(xué)生就業(yè)后不愿意從事軟件測(cè)試工作。

2 企業(yè)軟件測(cè)試人才需求及使用現(xiàn)狀

2.1 企業(yè)軟件測(cè)試人才引進(jìn)現(xiàn)狀

軟件測(cè)試屬于軟件質(zhì)量管理的范疇，與軟件開(kāi)發(fā)不同，軟件測(cè)試并不直接產(chǎn)生效益，所以企業(yè)在這方面的人員投入相對(duì)比較謹(jǐn)慎。在歐美等軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家的軟件企業(yè)中，測(cè)試人員與開(kāi)發(fā)人員的配置比例一般已達(dá)到或超過(guò)1：1；而在國(guó)內(nèi)被調(diào)查軟件企業(yè)中，能夠基本達(dá)到該比例的企業(yè)僅占22%，很多軟件企業(yè)的測(cè)試人員與開(kāi)發(fā)人員的比例達(dá)到1：7以上。

隨著國(guó)內(nèi)軟件市場(chǎng)不斷擴(kuò)大，軟件企業(yè)逐漸走人正軌。近年來(lái)，軟件質(zhì)量越來(lái)越被關(guān)注，軟件測(cè)試日益引起國(guó)內(nèi)軟件企業(yè)的高度重視，企業(yè)在軟件測(cè)試人力上的投入也在逐漸增大。而目前企業(yè)引進(jìn)軟件測(cè)試人才的主要途徑有3個(gè)方面：高校、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和自主培養(yǎng)。自主培養(yǎng)軟件測(cè)試人員的周期相對(duì)較長(zhǎng)，無(wú)法滿足人才需求的快速增長(zhǎng)；社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)舉辦的各類培訓(xùn)價(jià)格不菲，生源相對(duì)較少，且培養(yǎng)出的人才質(zhì)量良莠不齊，無(wú)法緩解人才市場(chǎng)的緊缺狀況，這就使得高校成為軟件測(cè)試人才引進(jìn)的主要源頭。然而，國(guó)內(nèi)高等教育院校對(duì)相應(yīng)的市場(chǎng)需求反應(yīng)遲緩，開(kāi)設(shè)軟件測(cè)試專業(yè)的院校很少，且應(yīng)屆畢業(yè)生常常無(wú)法馬上勝任相關(guān)工作。

2.2 企業(yè)軟件測(cè)試人才技能要求

目前，企業(yè)中軟件測(cè)試人員的工作崗位主要包括以下幾種。

1）測(cè)試員。

測(cè)試員的技能需求主要包括：根據(jù)測(cè)試規(guī)程執(zhí)行測(cè)試，記錄測(cè)試過(guò)程及結(jié)果，編寫(xiě)測(cè)試日志和提交BUG描述；編寫(xiě)用戶手冊(cè)、在線幫助；參與整理測(cè)試項(xiàng)目相關(guān)文檔、資料等。

2）測(cè)試工程師。

測(cè)試工程師的技能需求主要包括：根據(jù)自動(dòng)化測(cè)試設(shè)計(jì)，編寫(xiě)測(cè)試腳本；根據(jù)測(cè)試模擬環(huán)境設(shè)計(jì)，開(kāi)發(fā)測(cè)試模擬環(huán)境及測(cè)試工具；協(xié)助OA人員對(duì)代碼進(jìn)行規(guī)范性檢查（按照公司標(biāo)準(zhǔn)文件），并記錄檢查結(jié)果；代碼測(cè)試及走查；制定測(cè)試規(guī)程，審查測(cè)試員的測(cè)試日志及BUG描述，并對(duì)測(cè)試員的測(cè)試工作進(jìn)行指導(dǎo)；分析測(cè)試過(guò)程及結(jié)果，指出可能出錯(cuò)的原因等。

3）高級(jí)測(cè)試工程師。

高級(jí)測(cè)試工程師的技能需求主要包括：制定測(cè)試方案；分析軟件項(xiàng)目需求，進(jìn)行測(cè)試需求分析；根據(jù)軟件項(xiàng)目概要設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)和測(cè)試需求，進(jìn)行測(cè)試設(shè)計(jì)，編寫(xiě)測(cè)試用例；進(jìn)行自動(dòng)化測(cè)試設(shè)計(jì)，并指導(dǎo)測(cè)試工程師編寫(xiě)測(cè)試腳本；測(cè)試工具及測(cè)試模擬環(huán)境的設(shè)計(jì)，并指導(dǎo)測(cè)試工程師進(jìn)行測(cè)試工具及測(cè)試模擬環(huán)境開(kāi)發(fā)；進(jìn)行測(cè)試結(jié)果分析，編寫(xiě)測(cè)試分析報(bào)告；在統(tǒng)計(jì)分析的基礎(chǔ)上對(duì)軟件整體質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，提出軟件過(guò)程改進(jìn)建議；改進(jìn)測(cè)試過(guò)程、方法、技術(shù)和工具等。

4）測(cè)試經(jīng)理。

測(cè)試經(jīng)理的技能需求主要包括：測(cè)試項(xiàng)目總體計(jì)劃的制訂；組織測(cè)試項(xiàng)目總體計(jì)劃的評(píng)審；測(cè)試項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程的跟蹤和監(jiān)控管理，并向軟件項(xiàng)目組負(fù)責(zé)人和質(zhì)量部測(cè)試主管報(bào)告測(cè)試項(xiàng)目的執(zhí)行情況；分析測(cè)試項(xiàng)目資源（人員、設(shè)備等）需求，申請(qǐng)資源并參與相關(guān)協(xié)調(diào)工作；制定測(cè)試規(guī)范；制定階段測(cè)試計(jì)劃，分配測(cè)試任務(wù)；組織測(cè)試方案、測(cè)試需求、測(cè)試設(shè)計(jì)、測(cè)試用例、測(cè)試腳本、測(cè)試分析報(bào)告等的評(píng)審；組織測(cè)試人員的相關(guān)培訓(xùn)；測(cè)試項(xiàng)目總結(jié)；測(cè)試項(xiàng)目組的日常管理工作；測(cè)試項(xiàng)目組內(nèi)部的溝通與協(xié)調(diào)；測(cè)試項(xiàng)目組與開(kāi)發(fā)組之間的溝通與協(xié)調(diào)；測(cè)試項(xiàng)目組內(nèi)部人員的績(jī)效考核管理；向軟件項(xiàng)目組提交測(cè)試分析報(bào)告等。

3 軟件測(cè)試課程改革方案

綜上可以看出，高校在軟件測(cè)試人才方面的培養(yǎng)模式已經(jīng)不能適應(yīng)我國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀，不能夠提供適合企業(yè)需求的軟件測(cè)試人才。為適應(yīng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整的要求和軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展對(duì)人才的迫切需要，實(shí)現(xiàn)軟件人才培養(yǎng)的跨越式發(fā)展，筆者認(rèn)為高校應(yīng)該根據(jù)企業(yè)需要，針對(duì)軟件測(cè)試課程展開(kāi)深入的教學(xué)改革和實(shí)踐活動(dòng)，調(diào)整培養(yǎng)方案，從而培養(yǎng)出大批合格的軟件測(cè)試人才。

軟件測(cè)試屬于軟件工程專業(yè)的一個(gè)方向，可以依托軟件工程專業(yè)，加強(qiáng)軟件測(cè)試課程建設(shè)，加大軟件測(cè)試方面的師資力量，改進(jìn)教學(xué)方法，加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，培養(yǎng)出具有扎實(shí)的軟件測(cè)試?yán)碚摶A(chǔ)、掌握測(cè)試方法和具有一定測(cè)試經(jīng)驗(yàn)的人才。

3.1 正確引導(dǎo)學(xué)生的學(xué)習(xí)觀念，培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣

要想培養(yǎng)優(yōu)秀的、符合企業(yè)要求的軟件測(cè)試人才，必須正確引導(dǎo)學(xué)生的學(xué)習(xí)觀念，培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣。由于社會(huì)上一些錯(cuò)誤觀念的引導(dǎo)，導(dǎo)致了學(xué)生畢業(yè)后不愿意從事軟件測(cè)試工作，從而對(duì)軟件測(cè)試課程的學(xué)習(xí)興趣不濃。學(xué)生中普遍認(rèn)為“軟件測(cè)試工作的技術(shù)含量不如軟件開(kāi)發(fā)”“軟件測(cè)試工作是一種簡(jiǎn)單的、重復(fù)性的勞動(dòng)”“軟件測(cè)試工作更多的是需要耐心，而不是能力”等，對(duì)于這樣的錯(cuò)誤觀念，應(yīng)加以正確的引導(dǎo)。

首先，應(yīng)分析這種觀念產(chǎn)生的原因。在畢業(yè)生就業(yè)時(shí)，很多企業(yè)對(duì)軟件開(kāi)發(fā)人員開(kāi)出的薪資比軟件測(cè)試人員高，這是實(shí)際存在的現(xiàn)象。進(jìn)一步分析這種現(xiàn)象產(chǎn)生的原因主要與企業(yè)目前的軟件測(cè)試工作現(xiàn)狀有關(guān)，大部分企業(yè)所作的測(cè)試主要集中在功能測(cè)試，甚至是界面測(cè)試上，難度相對(duì)較小；招聘崗位基本上定位為測(cè)試員，所以開(kāi)出的薪資較低。而對(duì)于測(cè)試工程師、高級(jí)測(cè)試工程師等軟件測(cè)試崗位，企業(yè)開(kāi)出的薪資并不會(huì)比軟件開(kāi)發(fā)崗位低。

其次，可以將軟件測(cè)試工作和軟件開(kāi)發(fā)工作相比較，目前在企業(yè)里的軟件開(kāi)發(fā)基本上都是采用成熟的開(kāi)發(fā)框架，開(kāi)發(fā)人員只需要編寫(xiě)少量的代碼就可以完成相應(yīng)的功能模塊。同時(shí)為了開(kāi)發(fā)效率高，企業(yè)基本上會(huì)將開(kāi)發(fā)人員定位為某個(gè)技術(shù)領(lǐng)域，比如界面層開(kāi)發(fā)、業(yè)務(wù)邏輯層開(kāi)發(fā)、數(shù)據(jù)處理層開(kāi)發(fā)等，不會(huì)讓開(kāi)發(fā)人員隨意變更技術(shù)領(lǐng)域。每個(gè)領(lǐng)域的開(kāi)發(fā)都是有“前輩”積累的代碼或成熟的框架和組件，開(kāi)發(fā)人員的開(kāi)發(fā)難度相對(duì)較低，在不同項(xiàng)目中重復(fù)性很高，“技術(shù)面狹窄、無(wú)法深入”已經(jīng)成為開(kāi)發(fā)人員的明顯特征。反觀軟件測(cè)試工作，雖然測(cè)試員的工作相對(duì)簡(jiǎn)單，但是對(duì)于測(cè)試工程師和高級(jí)測(cè)試工程師來(lái)說(shuō)，其工作涉及需求分析、設(shè)計(jì)和編碼等范圍，在項(xiàng)目中要涵蓋每一個(gè)領(lǐng)域。比如功能測(cè)試要涉及業(yè)務(wù)的全面理解，性能測(cè)試要涉及各個(gè)知識(shí)領(lǐng)域，包括框架、數(shù)據(jù)庫(kù)、通信、網(wǎng)絡(luò)等；從技術(shù)來(lái)說(shuō)，軟件測(cè)試人員比軟件開(kāi)發(fā)人員的知識(shí)領(lǐng)域和知識(shí)理解程度“更寬、更深入”。通過(guò)引導(dǎo)，讓學(xué)生更清楚軟件測(cè)試工作的現(xiàn)狀和未來(lái)發(fā)展，從而提高其學(xué)習(xí)興趣。

3.2 基于完整項(xiàng)目的實(shí)踐教學(xué)

軟件測(cè)試的目的是“盡可能地發(fā)現(xiàn)軟件中的缺陷”，要達(dá)到這個(gè)目的就必須要了解軟件，了解軟件的開(kāi)發(fā)過(guò)程，了解軟件開(kāi)發(fā)人員的思維方式。目前很多高校軟件測(cè)試課程的實(shí)踐教學(xué)都采用小組的形式完成一個(gè)測(cè)試任務(wù)，編寫(xiě)《測(cè)試計(jì)劃》《測(cè)試用例》《測(cè)試總結(jié)報(bào)告》等文檔，但是這樣的實(shí)踐教學(xué)模式過(guò)于形式化。學(xué)生基本上都是“為了測(cè)試而測(cè)試”，生搬硬套文檔模板，是因?yàn)椴⒉涣私廛浖伴_(kāi)發(fā)流程，無(wú)法從本質(zhì)上尋找問(wèn)題，測(cè)試流于表面。

要想更好地提高測(cè)試技能，必須改變實(shí)踐教學(xué)模式，不能將測(cè)試與開(kāi)發(fā)相脫離，而應(yīng)該讓學(xué)生投入一個(gè)完整的項(xiàng)目實(shí)踐課題，從中體會(huì)測(cè)試與開(kāi)發(fā)的關(guān)系。項(xiàng)目實(shí)踐課題可以關(guān)注以下幾個(gè)方面。

（1）課題內(nèi)容以學(xué)生學(xué)習(xí)和生活中所熟悉的軟件系統(tǒng)為對(duì)象，如《學(xué)生宿舍管理系統(tǒng)》《圖書(shū)館管理系統(tǒng)》《校園郵件收發(fā)管理系統(tǒng)》等，這樣可以更好地引起學(xué)生的興趣。

（2）課題的組織采用小組的形式，3～5人為一個(gè)小組，自由組合，并推選一位項(xiàng)目負(fù)責(zé)人來(lái)管理項(xiàng)目。

（3）課題的目標(biāo)是完成一個(gè)軟件系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)及測(cè)試?？紤]到與企業(yè)里的真實(shí)工作流程相結(jié)合，項(xiàng)目采用“交叉測(cè)試”形式，即每個(gè)小組完成本組軟件系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)任務(wù)，然后將軟件（包括文檔）提交給另外一組進(jìn)行測(cè)試，這就符合“第三方測(cè)試”的要求。

（4）課題的考核采用小組答辯的形式。每個(gè)小組將自己的開(kāi)發(fā)成果、測(cè)試成果進(jìn)行展示，其他組的同學(xué)和老師可以有針對(duì)性地提出問(wèn)題，并對(duì)每個(gè)小組進(jìn)行打分，然后根據(jù)權(quán)重值產(chǎn)生每組的最終成績(jī)。

通過(guò)這樣的項(xiàng)目實(shí)踐，可以讓學(xué)生了解軟件項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)和測(cè)試整體流程。在開(kāi)發(fā)時(shí)考慮可能會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題；在測(cè)試時(shí)進(jìn)行反思，并深入挖掘，以自身的開(kāi)發(fā)實(shí)踐來(lái)促進(jìn)測(cè)試，對(duì)測(cè)試的技術(shù)難度和復(fù)雜度有更深切的體會(huì)，從而提高軟件測(cè)試技能。

3.3 加強(qiáng)校企合作，提高師資水平，建設(shè)課程實(shí)踐環(huán)境

企業(yè)需要人才，高校為企業(yè)培養(yǎng)人才，這無(wú)疑為校企合作提供了可行性。高校目前在軟件測(cè)試課程教學(xué)上存在著一定的困難，一方面是師資問(wèn)題，缺乏具有實(shí)際軟件測(cè)試經(jīng)驗(yàn)的教師；另一方面是課程實(shí)踐環(huán)境問(wèn)題，缺乏真實(shí)的軟件測(cè)試環(huán)境。這些問(wèn)題都可以通過(guò)校企合作來(lái)尋求解決。

（1）高校將教師送到專門(mén)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)軟件測(cè)試技能；還可以與企業(yè)合作，將教師送入企業(yè)參與實(shí)際的軟件項(xiàng)目，與測(cè)試人員一起工作，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。這樣就可以培養(yǎng)出一批具有實(shí)際測(cè)試經(jīng)驗(yàn)和技能的專業(yè)教師團(tuán)隊(duì)。

（2）高校和企業(yè)合作建立軟件測(cè)試模擬環(huán)境，可以參照企業(yè)來(lái)建立自己的測(cè)試模擬環(huán)境，也可以和企業(yè)共享。這樣既節(jié)約了成本，又能使得測(cè)試環(huán)境更加專業(yè)，滿足學(xué)生課程實(shí)踐的需要。

（3）聘請(qǐng)企業(yè)中的資深高級(jí)軟件測(cè)試工程師和軟件開(kāi)發(fā)工程師到學(xué)校擔(dān)任助教或顧問(wèn)，與學(xué)生面對(duì)面交流，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)和實(shí)踐進(jìn)行指導(dǎo)，從而開(kāi)拓學(xué)生的視野。

（4）在教學(xué)中引入企業(yè)的實(shí)際項(xiàng)目作為案例，結(jié)合實(shí)際項(xiàng)目中所用到的測(cè)試方法和測(cè)試技能；也可以請(qǐng)實(shí)踐項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)人員和測(cè)試人員現(xiàn)身說(shuō)法，與學(xué)生共享實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，讓學(xué)生真切體會(huì)實(shí)際項(xiàng)目和理論教學(xué)之間的差別，從而達(dá)到理論和實(shí)踐相結(jié)合的目的。

（5）聘請(qǐng)企業(yè)中資深的軟件測(cè)試人員帶領(lǐng)學(xué)生進(jìn)行課程實(shí)訓(xùn)，實(shí)訓(xùn)的題目可以是虛擬的也可以是企業(yè)中的實(shí)際項(xiàng)目；或者讓學(xué)生到企業(yè)進(jìn)行實(shí)訓(xùn)，參與實(shí)際的軟件項(xiàng)目，讓他們真正了解實(shí)際的軟件測(cè)試流程及方法，在實(shí)踐中提高測(cè)試技能。

通過(guò)與企業(yè)合作，不僅能夠培養(yǎng)一支具有實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的師資隊(duì)伍，也能讓學(xué)生從企業(yè)的項(xiàng)目中學(xué)習(xí)到實(shí)際的技能。同樣，企業(yè)也可以在與高校的合作中引進(jìn)自己所需要的人才，這對(duì)于雙方來(lái)說(shuō)都是非常有價(jià)值的。

3.4 走教學(xué)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展道路

雖然高校并非是盈利機(jī)構(gòu)，主要以培養(yǎng)人才和科學(xué)研究為主，但是“巧婦難為無(wú)米之炊”，培養(yǎng)人才和科學(xué)研究必須要有相應(yīng)的資源。如果單純依靠國(guó)家的投入，無(wú)疑是“杯水車薪”，所以，需要考慮依靠自身的力量和優(yōu)勢(shì)來(lái)獲得資源。教學(xué)產(chǎn)業(yè)化是一條可以嘗試的發(fā)展道路。

在軟件測(cè)試的課程建設(shè)中，可以考慮通過(guò)國(guó)家投入和企業(yè)合作的方式，建立一個(gè)完整的軟件測(cè)評(píng)環(huán)境以及一支由高校教師和企業(yè)資深的軟件測(cè)試工程師共同組成的軟件測(cè)評(píng)隊(duì)伍，這樣的測(cè)評(píng)環(huán)境和測(cè)評(píng)隊(duì)伍可以在滿足高校實(shí)踐教學(xué)的基礎(chǔ)上面向社會(huì)，與一些具有資質(zhì)的測(cè)評(píng)中心合作，共同承擔(dān)企業(yè)的軟件測(cè)評(píng)任務(wù)。這反過(guò)來(lái)能夠促進(jìn)測(cè)評(píng)環(huán)境和測(cè)試隊(duì)伍的建設(shè)和發(fā)展，不僅滿足了教學(xué)要求，又尋找到了一條產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展道路，無(wú)疑會(huì)對(duì)高校其他學(xué)科的建設(shè)和發(fā)展提供借鑒。

4 結(jié)語(yǔ)

筆者正是從企業(yè)用人的實(shí)際需求出發(fā)，提出加強(qiáng)校企合作的如上思路，提出面向企業(yè)的軟件測(cè)試課程教學(xué)改革方法，讓企業(yè)能夠真正引進(jìn)優(yōu)秀人才，讓高校走上產(chǎn)業(yè)化促進(jìn)教學(xué)發(fā)展的道路。

參考文獻(xiàn)：

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篇5

【關(guān)鍵詞】軟件測(cè)試 教學(xué)改革 軟件測(cè)試工程師

【基金項(xiàng)目】2015年中央高?；究蒲袠I(yè)務(wù)費(fèi)專項(xiàng)資金項(xiàng)目“C程序代碼級(jí)內(nèi)存缺陷的充分性檢測(cè)技術(shù)研究”（15CX02050A）。

【中圖分類號(hào)】G64 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-3089（2015）09-0229-01

一、引言

隨著軟件產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展，軟件的復(fù)雜性也日益增加，導(dǎo)致對(duì)軟件的質(zhì)量提出了更高的要求，這也使得軟件測(cè)試工程師成為每個(gè)軟件企業(yè)都不可或缺的技術(shù)人才?！败浖y(cè)試”就是一門(mén)培養(yǎng)軟件測(cè)試工程師的專業(yè)課[1]，本課程較為系統(tǒng)的介紹了軟件測(cè)試的基本理論、測(cè)試方法、測(cè)試過(guò)程以及常用測(cè)試工具等內(nèi)容。本課程知識(shí)的掌握將為學(xué)生系統(tǒng)的掌握軟件工程知識(shí)體系以及畢業(yè)后從事軟件測(cè)試、軟件開(kāi)發(fā)等職位打下良好的基礎(chǔ)。

如何扎實(shí)有效的培養(yǎng)軟件工程學(xué)生在軟件測(cè)試領(lǐng)域既具有理論基礎(chǔ)、又具有工程實(shí)戰(zhàn)能力，目前許多軟件工程專業(yè)教育者進(jìn)行了積極的探索 [2-4]。我校軟件工程專業(yè)已入選山東省卓越工程師培養(yǎng)計(jì)劃[5]，為了執(zhí)行國(guó)家對(duì)軟件工程專業(yè)卓越工程師培養(yǎng)的精神，融合學(xué)校的“三三三”培養(yǎng)體系[6]的頂層設(shè)計(jì)，以貫徹培養(yǎng)理論扎實(shí)、具備工程實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力強(qiáng)、適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要的高質(zhì)量軟件工程師為目標(biāo)，我們也在軟件測(cè)試課程的培養(yǎng)方案、課程結(jié)構(gòu)、教學(xué)方法和考評(píng)體系等方面進(jìn)行了一系列的改革和探索[7，8]。其中最為重要的改革是借鑒CDIO（Conceive-Design-Implement-Operate）工程教育理念，落實(shí)了“基于項(xiàng)目的教學(xué)”方法，增開(kāi)了大量的課程設(shè)計(jì)和綜合實(shí)踐環(huán)節(jié)，在理論教學(xué)的同時(shí)注重了工程實(shí)踐能力得培養(yǎng)。

二、“軟件測(cè)試”教學(xué)面臨的問(wèn)題

“軟件測(cè)試”課程的已有的教學(xué)改革改善了教學(xué)效果，但是由于傳統(tǒng)的教學(xué)方法依然影響著教學(xué)，所以目前的軟件測(cè)試課程教學(xué)過(guò)程中依然面臨一系列問(wèn)題。

（一）教學(xué)內(nèi)容抽象，學(xué)生學(xué)習(xí)興趣不高

軟件測(cè)試是軟件工程知識(shí)體系的九個(gè)知識(shí)域中理論性最強(qiáng)的一個(gè)知識(shí)域，必然造成軟件測(cè)試教材與教學(xué)內(nèi)容較抽象。目前，軟件測(cè)試課程教學(xué)中普遍存在著理論教學(xué)偏重的特點(diǎn)，扎實(shí)的理論素養(yǎng)是卓越工程師的必備基礎(chǔ)，但是即便對(duì)于軟件工程專業(yè)的本科學(xué)生，也欠缺軟件項(xiàng)目的實(shí)際開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)，所以課程內(nèi)容的抽象性增加了學(xué)生對(duì)課程內(nèi)容的理解難度。為促進(jìn)學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的理解與應(yīng)用，必須結(jié)合軟件測(cè)試的課程特點(diǎn)，將抽象的內(nèi)容分化到軟件測(cè)試過(guò)程的不同階段中，并采用相應(yīng)的測(cè)試工具體現(xiàn)測(cè)試的方法，再應(yīng)用于教學(xué)案例，才能促進(jìn)學(xué)生對(duì)抽象的測(cè)試?yán)碚撝R(shí)的理解與應(yīng)用。

（二）教學(xué)內(nèi)容碎片化，學(xué)生沒(méi)有完善的測(cè)試知識(shí)體系

按照軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程的要求，軟件測(cè)試是貫穿于整個(gè)開(kāi)發(fā)過(guò)程的一項(xiàng)活動(dòng)。而在教學(xué)中，軟件測(cè)試的理論出現(xiàn)了割裂，各知識(shí)點(diǎn)呈現(xiàn)碎片化，理論內(nèi)容與實(shí)際的軟件測(cè)試流程不同步。將不同的測(cè)試?yán)碚撆c方法進(jìn)行了分割，這樣利于教材內(nèi)容的安排以及教學(xué)內(nèi)容的組織，但這也必然造成教學(xué)內(nèi)容碎片化，學(xué)生形成不了一個(gè)統(tǒng)一的測(cè)試?yán)碚摽蚣埽y以把握所學(xué)的理論與方法在軟件開(kāi)發(fā)與測(cè)試的過(guò)程中如何應(yīng)用。為促進(jìn)教學(xué)效果，有必要基于軟件測(cè)試過(guò)程，定位軟件測(cè)試的介入點(diǎn)，在不同的介入點(diǎn)進(jìn)行理論知識(shí)的分配，形成一個(gè)以軟件測(cè)試過(guò)程為主線、各理論知識(shí)在介入點(diǎn)進(jìn)行分配的魚(yú)骨圖式的軟件測(cè)試?yán)碚撝R(shí)體系。

（三）輕視測(cè)試工具應(yīng)用，培養(yǎng)的學(xué)生與企業(yè)需求難以銜接

因?yàn)檐浖y(cè)試方法眾多，這也造成有大量可選的軟件測(cè)試工具。雖然工具的培訓(xùn)是培養(yǎng)卓越工程師的一個(gè)必備環(huán)節(jié)，然而卓越工程師的培養(yǎng)畢竟不等同于職業(yè)教育，不能只是簡(jiǎn)單的掌握一個(gè)測(cè)試工具，而應(yīng)該了解測(cè)試工具所體現(xiàn)的測(cè)試?yán)碚摗⑺m用的測(cè)試階段以及所應(yīng)用的場(chǎng)景。在進(jìn)行測(cè)試工具培訓(xùn)鍛煉的同時(shí)，必須結(jié)合所講授的測(cè)試?yán)碚摚约霸摴ぞ哌m用的測(cè)試過(guò)程與測(cè)試場(chǎng)景。為了全面的掌握各種具有代表性的測(cè)試工具，需要搭建一個(gè)測(cè)試工具箱。

（四）教學(xué)案例簡(jiǎn)單，學(xué)生沒(méi)有完整的測(cè)試思路

因?yàn)槔碚撝R(shí)碎片化的講授，也造成目前教學(xué)中只能采用簡(jiǎn)單的案例，簡(jiǎn)單的案例雖然有助于學(xué)生對(duì)具體測(cè)試方法的理解，但是難以融會(huì)貫通的掌握對(duì)一個(gè)完整項(xiàng)目的測(cè)試。為此，需要基于魚(yú)骨圖的軟件測(cè)試?yán)碚撝R(shí)體系，精心設(shè)計(jì)能夠貫穿整個(gè)測(cè)試流程的案例，并有必要設(shè)計(jì)不同類型的案例，形成一個(gè)分層次、分類別的測(cè)試案例庫(kù)，以保證對(duì)各種測(cè)試方法的掌握。

（五）學(xué)生對(duì)軟件測(cè)試存在認(rèn)識(shí)偏差，缺乏從事軟件測(cè)試職業(yè)的意愿

目前國(guó)內(nèi)軟件行業(yè)依然蔓延著“重開(kāi)發(fā)、輕測(cè)試”的觀點(diǎn)，這種觀點(diǎn)也延伸到軟件工程專業(yè)的教學(xué)中，導(dǎo)致部分學(xué)生對(duì)軟件測(cè)試這個(gè)職業(yè)存在認(rèn)識(shí)偏差。這就要求軟件測(cè)試課程需要從原來(lái)偏重理論講解、學(xué)生欠缺軟件測(cè)試訓(xùn)練的教學(xué)中擺脫出來(lái)，應(yīng)該與軟件測(cè)試工程師要求的能力培養(yǎng)集合起來(lái)，注重理論培養(yǎng)的同時(shí)，加強(qiáng)與軟件測(cè)試職業(yè)的銜接，增設(shè)對(duì)軟件測(cè)試工具的訓(xùn)練，加大基于案例與項(xiàng)目的實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，通過(guò)工程能力的培養(yǎng)以加深學(xué)生對(duì)軟件測(cè)試的正確認(rèn)識(shí)。

三、總結(jié)

為了執(zhí)行我校軟件工程專業(yè)的卓越工程師培養(yǎng)計(jì)劃，解決“軟件測(cè)試”教學(xué)中存在的上述問(wèn)題，我們計(jì)劃在已有的教學(xué)改革基礎(chǔ)上，提出“方法為基、過(guò)程引導(dǎo)、工具跟進(jìn)、案例貫穿”的“方法-過(guò)程-工具-案例”四位一體的教學(xué)方法，以解決目前“軟件測(cè)試”課程中存在的諸多問(wèn)題。

本文分析了“軟件測(cè)試”這門(mén)課程隨著卓越工程師培養(yǎng)、研究型教學(xué)的要求下在理論培養(yǎng)與工程能力訓(xùn)練等方面逐漸顯露出的各種亟待解決問(wèn)題，只有充分認(rèn)識(shí)到這些問(wèn)題，才有可能針對(duì)問(wèn)題進(jìn)行教學(xué)改革，進(jìn)而培養(yǎng)理論與功能能力具備的軟件測(cè)試人才。

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篇6

關(guān)鍵詞：高職；軟件測(cè)試；隱性知識(shí)；協(xié)同學(xué)習(xí)；項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)

中圖分類號(hào)：G642 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B

文章編號(hào)：1672-5913(2007)18-0028-02

1引言

軟件測(cè)試作為軟件產(chǎn)業(yè)的重要門(mén)類發(fā)展迅速，其專業(yè)崗位迅速擴(kuò)大、人才需求旺盛、職業(yè)價(jià)值日益提升。然而，由于行業(yè)內(nèi)的軟件測(cè)試人才嚴(yán)重短缺，企業(yè)對(duì)軟件測(cè)試人才有大量需求但苦于招不到合適的人；另一方面，很多高職應(yīng)屆軟件專業(yè)畢業(yè)生因?yàn)闆](méi)有軟件測(cè)試經(jīng)驗(yàn)而被拒之門(mén)外。產(chǎn)生這種矛盾的原因是，對(duì)于眾多的高職院校來(lái)說(shuō)，軟件測(cè)試教學(xué)處于起步階段，經(jīng)驗(yàn)和積累不足，尤其是高職的軟件測(cè)試課程和教學(xué)特點(diǎn)尚未形成，需加以改進(jìn)完善。

2市場(chǎng)需求和現(xiàn)狀分析

隨著IT技術(shù)應(yīng)用的發(fā)展，國(guó)內(nèi)軟件行業(yè)對(duì)軟件測(cè)試工程師的需求將超過(guò)20萬(wàn)人。[1]

我國(guó)大學(xué)本科課程中普遍不設(shè)專門(mén)的軟件測(cè)試課程，軟件測(cè)試僅作為軟件工程課中的一個(gè)章節(jié)被提到，學(xué)生在認(rèn)識(shí)上多為重開(kāi)發(fā)、輕測(cè)試，畢業(yè)后直接進(jìn)入測(cè)試行業(yè)的為數(shù)不多。

高職院校軟件專業(yè)一般在第三學(xué)年單獨(dú)開(kāi)設(shè)一門(mén)軟件測(cè)試課程，限于學(xué)時(shí)，總體來(lái)說(shuō)，學(xué)生通過(guò)課程的學(xué)習(xí)，能掌握軟件測(cè)試的基本概念和基本理論、基本測(cè)試技術(shù)和方法，但真正運(yùn)用軟件測(cè)試技術(shù)分析和解決實(shí)際崗位的能力還不夠[2]。我國(guó)50人以下的軟件企業(yè)占了70%以上，一般都沒(méi)有建立軟件測(cè)試部門(mén)[3]，這部分的中小企業(yè)希望具有工作經(jīng)歷的軟件測(cè)試員直接上手開(kāi)展工作。

社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)比較重視市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，他們一般開(kāi)設(shè)約210學(xué)時(shí)的課程，學(xué)員來(lái)自尚未找到工作的往屆畢業(yè)生和應(yīng)屆生，主講教師曾在電信、證券、金融領(lǐng)域擔(dān)任過(guò)軟件測(cè)試項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，課程結(jié)束后承諾推薦就業(yè)，中小企業(yè)也愿意接受這批學(xué)生中的優(yōu)秀者。但培訓(xùn)價(jià)格不菲，而且培訓(xùn)機(jī)構(gòu)眾多，質(zhì)量也難免良莠不齊。

3存在問(wèn)題和應(yīng)對(duì)措施

高職“軟件測(cè)試技術(shù)”課程面臨的主要問(wèn)題分析如下。

3.1教材建設(shè)

國(guó)內(nèi)面向高職的軟件測(cè)試教材不多，近來(lái)出版的幾本教材對(duì)軟件測(cè)試所涉及的基本概念、基本工作過(guò)程的理論知識(shí)和應(yīng)用知識(shí)闡述雖然很系統(tǒng)詳盡，但還是存在共同的問(wèn)題：

1) 缺少大型集中項(xiàng)目功能測(cè)試、性能測(cè)試實(shí)例的全過(guò)程，即沒(méi)能把比較分散的知識(shí)點(diǎn)和技能點(diǎn)進(jìn)行綜合分析。

2) 重技術(shù)實(shí)現(xiàn)、輕文檔工作，建議增加如何編寫(xiě)“測(cè)試計(jì)劃”和“測(cè)試報(bào)告”，給出測(cè)試記錄、測(cè)試日志的模板。同時(shí)，可列出軟件測(cè)試行業(yè)中長(zhǎng)期積累的經(jīng)驗(yàn)，例如軟件測(cè)試的10大原則、10大最佳實(shí)踐等，這些內(nèi)容很實(shí)用，學(xué)生走上工作崗位就馬上能用到。

3) 教材中的“測(cè)試工具使用”流于產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)，難以引起學(xué)習(xí)興趣，要站在學(xué)生學(xué)習(xí)和認(rèn)知的立場(chǎng)上來(lái)考慮，花時(shí)間寫(xiě)實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)，使學(xué)生在最短時(shí)間內(nèi)對(duì)這一專項(xiàng)技能掌握和熟練。

4) 測(cè)試工具要采用中小IT企業(yè)流行的軟件，例如功能測(cè)試采用Mercury QuickTest Professional (QTP) ，性能測(cè)試采用Mercury LoadRunner，測(cè)試管理工具可用開(kāi)源的并行版本控制工具CVS，采用Test Director或同類新版Quality Center (QC) 。要注意防止兩個(gè)極端：一是避免教市場(chǎng)已經(jīng)不使用的測(cè)試工具；二是避免教價(jià)格昂貴的軟件，如IBM Rational的ClearCase、ClearQuest、Functional Tester、Performance Tester，盡管功能優(yōu)越，但市場(chǎng)占有率低，只有軟件成熟度能力CMM高的大型IT企業(yè)才會(huì)使用。

3.2師資隊(duì)伍建設(shè)

1) 高職在軟件測(cè)試教學(xué)的過(guò)程中，常采用案例教學(xué)與實(shí)際項(xiàng)目嵌入到課程教學(xué)和設(shè)計(jì)中，這種指導(dǎo)實(shí)際動(dòng)手能力的經(jīng)驗(yàn)和技藝性知識(shí)比重偏高，它是通過(guò)不斷的積累和創(chuàng)新，主要蘊(yùn)藏在個(gè)體頭腦中的隱性知識(shí)。因此，提升教師自身的這種隱性知識(shí)顯然比充實(shí)書(shū)本上的顯性知識(shí)更為重要。

2) 促進(jìn)教師隱性知識(shí)的先行化，實(shí)現(xiàn)教師的終身的專業(yè)成長(zhǎng)。在教師教育和課程發(fā)展中，要特別重視教師的專業(yè)反省能力和教師專業(yè)經(jīng)驗(yàn)、系統(tǒng)化的教育理論和方法，而且要求教師探索和學(xué)習(xí)處于隱性狀態(tài)的專業(yè)知識(shí)。

由封閉型向開(kāi)放型轉(zhuǎn)變。在知識(shí)更新速度不斷加快的今天，教師應(yīng)深入軟件企業(yè)第一線，了解行業(yè)發(fā)展的動(dòng)態(tài)，將最新的技術(shù)、觀念等帶進(jìn)課堂，使學(xué)生得到的知識(shí)與社會(huì)同步。教師的個(gè)體知識(shí)應(yīng)該不斷充實(shí)和提升，成為一種開(kāi)放的、動(dòng)態(tài)的知識(shí)，即知識(shí)自我調(diào)節(jié)、自我管理。教師到企業(yè)掛職頂崗、或參與IT企業(yè)科研項(xiàng)目、或取得行業(yè)資格證書(shū)，不失為隱性知識(shí)的先行化的有效途徑。

3) 來(lái)自IT企業(yè)的軟件測(cè)試工程師具有豐富的項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，是軟件測(cè)試知識(shí)應(yīng)用和創(chuàng)新最寶貴的資源，有條件的可邀請(qǐng)來(lái)校兼職授課。同時(shí)必須采取協(xié)同學(xué)習(xí)的有效措施充分挖掘其研究成果。協(xié)同學(xué)習(xí)是對(duì)現(xiàn)有學(xué)習(xí)技術(shù)系統(tǒng)框架的突破：在信息、知識(shí)、行動(dòng)之間建立有機(jī)的、協(xié)同發(fā)展的聯(lián)系；在交互層面，提供內(nèi)容與學(xué)習(xí)者的深度互動(dòng)；在通信結(jié)構(gòu)層面，提供信息聚合機(jī)制；在信息加工層面構(gòu)建群體學(xué)習(xí)機(jī)制。簡(jiǎn)而言之，歸納為“深度互動(dòng)，信息匯聚，集體思維，合作建構(gòu)，多場(chǎng)協(xié)調(diào)”[4]，形成知識(shí)共享。

3.3教學(xué)方法的改進(jìn)

課程應(yīng)基于建立一個(gè)內(nèi)容充實(shí)的職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)體系，采用全新的“場(chǎng)景教學(xué)法”，以真實(shí)工作場(chǎng)景為核心，利用項(xiàng)目導(dǎo)向的角色模擬方式，提倡“以用為本、學(xué)以致用”的教學(xué)方法：以工程經(jīng)驗(yàn)為指導(dǎo)，采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)法，強(qiáng)化實(shí)戰(zhàn)技能，輔以實(shí)際企業(yè)測(cè)試項(xiàng)目，使用角色模擬的方式。

1) 工作場(chǎng)景。針對(duì)企業(yè)實(shí)際工作流程和工作場(chǎng)景，結(jié)合已經(jīng)實(shí)際投入使用的軟件項(xiàng)目的測(cè)試資料和軟件代碼，進(jìn)行項(xiàng)目分析和任務(wù)分解，重現(xiàn)在企業(yè)中進(jìn)行軟件測(cè)試工作的任務(wù)環(huán)境。

2) 項(xiàng)目主導(dǎo)。所有知識(shí)點(diǎn)和技能都是通過(guò)一個(gè)或者幾個(gè)項(xiàng)目來(lái)組織的，學(xué)生通過(guò)可擴(kuò)展的項(xiàng)目案例來(lái)逐步學(xué)習(xí)知識(shí)和技能；所有的實(shí)踐都是項(xiàng)目中的一個(gè)實(shí)際任務(wù)，熟悉項(xiàng)目測(cè)試過(guò)程中常見(jiàn)的技術(shù)、流程、人員協(xié)作問(wèn)題，并掌握相關(guān)的解決方法。學(xué)生通過(guò)實(shí)踐可具備完成一種任務(wù)的能力。

3) 角色模擬。學(xué)生在實(shí)際動(dòng)手操作的課程和項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，使用真實(shí)的企業(yè)項(xiàng)目，真實(shí)的企業(yè)工作流程和工具，模擬項(xiàng)目組中各種角色，協(xié)同完成項(xiàng)目和任務(wù)，體驗(yàn)和掌握各種角色的工作技能和工作經(jīng)驗(yàn)。

4) 任務(wù)分解。在為完成整個(gè)項(xiàng)目而必須掌握的概念和知識(shí)環(huán)節(jié)的講解上，將整個(gè)項(xiàng)目劃分為多個(gè)子任務(wù)，再分析每個(gè)子任務(wù)需要的知識(shí)、技能、素質(zhì)要求，并通過(guò)完成子任務(wù)的形式來(lái)組織學(xué)習(xí)內(nèi)容、設(shè)計(jì)課程體系。

5) 六步教學(xué)。知識(shí)和技能的傳授和自學(xué)都是從具體到抽象、從特殊到一般，按照以下6個(gè)步驟來(lái)組織的：提出問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題、總結(jié)出一般規(guī)律和知識(shí)/技能、擴(kuò)展知識(shí)/技能、解決更高級(jí)的類似問(wèn)題。

6) 團(tuán)隊(duì)協(xié)作。在授課過(guò)程中，學(xué)生將被劃分為幾個(gè)團(tuán)隊(duì)，每個(gè)團(tuán)隊(duì)將根據(jù)課程內(nèi)容和講師的安排，通過(guò)技術(shù)研討、實(shí)際操作等手段，合作完成一個(gè)任務(wù)和項(xiàng)目。

7) 動(dòng)手能力。為了使學(xué)生的知識(shí)面和思路有所擴(kuò)展，鼓勵(lì)學(xué)生自己動(dòng)手，通過(guò)實(shí)際操作課程中的實(shí)驗(yàn)和進(jìn)行項(xiàng)目演練，培養(yǎng)學(xué)生舉一反三的能力，從而幫助學(xué)生掌握重點(diǎn)技術(shù)的應(yīng)用，為日后完成更大的項(xiàng)目積累經(jīng)驗(yàn)。

4結(jié)束語(yǔ)

隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)發(fā)展，對(duì)軟件功能提出的要求也越來(lái)越高，如何開(kāi)發(fā)出高質(zhì)量的軟件已成為一個(gè)迫切需要解決的課題，因此軟件測(cè)試的地位也得到了應(yīng)有的重視，這是一個(gè)非常有利于提升個(gè)人職業(yè)發(fā)展空間的崗位，因?yàn)樗鼊倓偺幱谄鸩桨l(fā)展階段，對(duì)人才的需求量大，非常適合缺少工作經(jīng)驗(yàn)的高職軟件專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生。因此，上好軟件測(cè)試課程，制定與相應(yīng)測(cè)試職業(yè)“接軌”的教材和教學(xué)方法，使學(xué)生能系統(tǒng)學(xué)習(xí)測(cè)試知識(shí)和掌握測(cè)試技能，落實(shí)“以就業(yè)為導(dǎo)向”的辦學(xué)方向與策略，應(yīng)該成為今天高職軟件技術(shù)專業(yè)的選擇。

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篇7

關(guān)鍵詞：思維導(dǎo)圖；“軟件工程”；教學(xué)應(yīng)用

1思維導(dǎo)圖的構(gòu)成以及相關(guān)特征

思維導(dǎo)圖最早是由英國(guó)學(xué)者創(chuàng)立的，是一種新型的筆記方法，主要以放射性思考為重點(diǎn)，最大限度地調(diào)動(dòng)人類的邏輯思維能力，運(yùn)用條例、文字、數(shù)字、圖像、顏色等將一些抽象的內(nèi)容整合在一起，以達(dá)到開(kāi)發(fā)人類大腦潛能并激發(fā)人類邏輯思維能力的目的。思維導(dǎo)圖主要有3大組成部分，即節(jié)點(diǎn)、連線以及連接詞。連接各個(gè)節(jié)點(diǎn)之間的線段主要是表示某兩種甚至多種概念之間存在一定的聯(lián)系，包括相同點(diǎn)、不同點(diǎn)。需要注意的是，線段沒(méi)有方向性可言，可依據(jù)知識(shí)點(diǎn)之間的關(guān)系進(jìn)行選擇，例如單向、雙向或者非方向，也可相互交叉，但不能重疊[1]。連接詞指的是連接節(jié)點(diǎn)的線段上的文字，關(guān)鍵詞的概念和線段可通過(guò)節(jié)點(diǎn)以及連接詞形成簡(jiǎn)單的命題，清楚地表達(dá)知識(shí)點(diǎn)的內(nèi)容。在教學(xué)過(guò)程中，通俗地說(shuō)，思維導(dǎo)圖是運(yùn)用圖像和文字相互結(jié)合的技巧，運(yùn)用相互隸屬和有關(guān)層級(jí)圖將教材內(nèi)容上的聯(lián)系呈現(xiàn)出來(lái)，通過(guò)關(guān)鍵詞和圖像將教材內(nèi)容中的重點(diǎn)、難點(diǎn)和知識(shí)點(diǎn)之間的相互聯(lián)系羅列成一個(gè)較為清晰、明了的結(jié)構(gòu)圖，幫助學(xué)生梳理相關(guān)知識(shí)點(diǎn)，并理清教師的教學(xué)思路。

2思維導(dǎo)圖在軟件工程教學(xué)中的具體應(yīng)用

2.1利用思維導(dǎo)圖做課前引導(dǎo)

現(xiàn)如今，高校對(duì)教師的授課要求更注重質(zhì)量，教師應(yīng)抓住教學(xué)重點(diǎn)，無(wú)需將教材中的內(nèi)容籠統(tǒng)講解，理應(yīng)依據(jù)學(xué)生的聽(tīng)課狀態(tài)以及該課程的教學(xué)要求進(jìn)行教授，確保學(xué)生抓住課程重點(diǎn)、理清教學(xué)內(nèi)容，而這一環(huán)節(jié)就可通過(guò)利用思維導(dǎo)圖做課前引導(dǎo)[2]。首先，教師在授課前，應(yīng)該切實(shí)地掌握每一節(jié)課的重點(diǎn)以及難點(diǎn)內(nèi)容，包括關(guān)鍵詞、特殊概念、重點(diǎn)理論等。其次，通過(guò)提問(wèn)題的方式將部分重點(diǎn)和難點(diǎn)內(nèi)容羅列在黑板上，利用發(fā)散性的線條由淺至深逐步引入，并選用顏色筆進(jìn)行標(biāo)注。最后，理清這些重點(diǎn)內(nèi)容之間的聯(lián)系。這3個(gè)環(huán)節(jié)完成后，課前思維引導(dǎo)圖就形成了。該思維引導(dǎo)圖會(huì)跟著教師的教學(xué)安排逐漸清晰、明了，知識(shí)點(diǎn)之間的連通性極強(qiáng)，便于學(xué)生理清教學(xué)思路，組織教學(xué)內(nèi)容的前后關(guān)系，學(xué)生也可順著思維引導(dǎo)圖的方向，切實(shí)掌握教學(xué)重點(diǎn)，提高學(xué)習(xí)效率。在講授“軟件工程”中的概要設(shè)計(jì)時(shí)，教師先制作這節(jié)內(nèi)容的課前引導(dǎo)，概要設(shè)計(jì)要先進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)，復(fù)審系統(tǒng)計(jì)劃與需求分析，確定系統(tǒng)具體的實(shí)施方案，然后進(jìn)行結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，最終確定軟件結(jié)構(gòu)。教師可根據(jù)“軟件工程”概要設(shè)計(jì)的具體步驟制作思維導(dǎo)圖，讓學(xué)生清楚概要設(shè)計(jì)的過(guò)程，并明確每一個(gè)設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)之間的聯(lián)系，繼而引導(dǎo)學(xué)生預(yù)習(xí)課本，通過(guò)瀏覽教材內(nèi)容來(lái)尋找有關(guān)概要設(shè)計(jì)關(guān)鍵詞的具體概念以及應(yīng)用原理，有助于學(xué)生熟悉教授內(nèi)容，加深學(xué)生的記憶力。緊接著，教師需要在思維導(dǎo)圖中明確這節(jié)內(nèi)容的重點(diǎn)，并給學(xué)生合理設(shè)計(jì)問(wèn)題，讓學(xué)生帶著疑問(wèn)接受授課內(nèi)容，學(xué)生在聽(tīng)課過(guò)程中，會(huì)高度集中注意力來(lái)尋求答案，最終達(dá)到教學(xué)效果。

2.2利用思維引導(dǎo)圖做章節(jié)歸納

“軟件工程”課程的特點(diǎn)是概念多、教材內(nèi)容相對(duì)較多，但知識(shí)點(diǎn)較為分散、整體性和邏輯性不強(qiáng)[3]。大學(xué)課堂不似初、高中需要教師適應(yīng)學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)度，而是學(xué)生適應(yīng)教師的授課進(jìn)度，教師一節(jié)課可能會(huì)講授十幾頁(yè)或者幾十頁(yè)的教材內(nèi)容，學(xué)生很難瞬時(shí)消化，學(xué)習(xí)任務(wù)十分繁重，課后復(fù)習(xí)顯得尤為重要。知識(shí)只有經(jīng)過(guò)不斷地鞏固，才能發(fā)揮最大效用，因此，教師需要做好章節(jié)歸納環(huán)節(jié)，幫助學(xué)生回顧課程知識(shí)點(diǎn)并合理地串通章節(jié)內(nèi)容，優(yōu)化知識(shí)點(diǎn)的細(xì)節(jié)。教師要善于利用思維引導(dǎo)圖，做好“軟件工程”課程的相關(guān)章節(jié)總結(jié)，引導(dǎo)學(xué)生掌握章節(jié)內(nèi)的知識(shí)點(diǎn)，尤其是一些重點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題[4]。在章節(jié)歸納過(guò)程中，思維引導(dǎo)圖的內(nèi)容要突出重點(diǎn)，對(duì)于一些容易理解或者重點(diǎn)性不強(qiáng)的知識(shí)點(diǎn)可適當(dāng)省略，便于學(xué)生梳理章節(jié)知識(shí)點(diǎn)。教師還可依據(jù)思維引導(dǎo)圖來(lái)檢驗(yàn)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，提出一些關(guān)鍵詞，并詢問(wèn)學(xué)生有關(guān)該關(guān)鍵詞的概念以及原理等，最大限度地調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性并幫助學(xué)生記憶相關(guān)知識(shí)點(diǎn)。在學(xué)習(xí)完“軟件工程”中的軟件管理這一章節(jié)時(shí)，教師要利用思維導(dǎo)圖進(jìn)行章節(jié)小結(jié)。軟件管理主要分為軟件工程管理、軟件項(xiàng)目管理、軟件質(zhì)量管理、軟件配置管理、軟件能力成熟度集成模型（CapabilityMaturityModelIntegration，CMMI）這5大內(nèi)容，教師要通過(guò)思維導(dǎo)圖的方式將其逐一羅列出來(lái)，并帶領(lǐng)學(xué)生回顧每個(gè)管理關(guān)節(jié)的知識(shí)點(diǎn)。同時(shí)，該章節(jié)中較為重點(diǎn)且難以理解的就是軟件工程管理中“進(jìn)度安排的圖表—甘特圖、工程網(wǎng)絡(luò)圖”的學(xué)習(xí)，教師可運(yùn)用不同顏色的粉筆標(biāo)明重點(diǎn)，在引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)的同時(shí)，通過(guò)提問(wèn)的方式檢驗(yàn)學(xué)生的掌握程度，確保學(xué)生都能攻克這一難點(diǎn)問(wèn)題，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量。

2.3利用思維引導(dǎo)圖做課程總結(jié)

課程總結(jié)對(duì)“軟件工程”來(lái)講尤為重要，教師在講授完“軟件工程”課程后，要通過(guò)科學(xué)、合理的思維導(dǎo)圖來(lái)引導(dǎo)學(xué)生做好課程總結(jié)和復(fù)習(xí)工作。利用思維導(dǎo)圖做課程總結(jié)時(shí)，教師要站在全局的角度上，系統(tǒng)地串聯(lián)教材中包含的知識(shí)點(diǎn)，通過(guò)思維導(dǎo)圖將整本教材的體系結(jié)構(gòu)展現(xiàn)在學(xué)生眼前，直觀、形象地將一些重要教學(xué)部分整理出來(lái)[5]?？茖W(xué)證明，課程總結(jié)工作可一定程度地節(jié)省學(xué)生的學(xué)習(xí)時(shí)間，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率。學(xué)生可依據(jù)思維引導(dǎo)圖快速掌握“軟件工程”課程的教學(xué)方向、授課重點(diǎn)以及各個(gè)知識(shí)點(diǎn)之間的密切聯(lián)系，有助于建立起良好的認(rèn)知結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)邏輯思維能力，加深對(duì)相關(guān)知識(shí)點(diǎn)的理解，激發(fā)對(duì)該課程的學(xué)習(xí)興趣。就軟件工程教學(xué)中軟件測(cè)試內(nèi)容而言，教師在利用思維引導(dǎo)圖做課程總結(jié)時(shí)，可先將課程分為4個(gè)結(jié)構(gòu)，分別為軟件測(cè)試的目的與原則、調(diào)試的步驟、軟件測(cè)試的方法、軟件測(cè)試的步驟與策略。緊接著將4大結(jié)構(gòu)逐一細(xì)分，比如軟件測(cè)試的方法又可具體為靜態(tài)測(cè)試與動(dòng)態(tài)測(cè)試、黑盒測(cè)試與白盒測(cè)試，測(cè)試用例的設(shè)計(jì)；再例如軟件測(cè)試的策略包括單元測(cè)試、組裝測(cè)試、確認(rèn)測(cè)試、系統(tǒng)測(cè)試。需要明確的是，這些測(cè)試之間存在一定的相同點(diǎn)和不同點(diǎn)，教師運(yùn)用思維導(dǎo)圖清晰、明了地向?qū)W生介紹軟件測(cè)試課程涵蓋的具體內(nèi)容，并依據(jù)思維導(dǎo)圖向?qū)W生發(fā)問(wèn)，比如，軟件測(cè)試策略中的4大測(cè)試方法各自具有哪些優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，幫助學(xué)生回憶所學(xué)知識(shí)，并進(jìn)一步完善思維導(dǎo)圖。在教師和學(xué)生的相互配合下，思維導(dǎo)圖涵蓋的內(nèi)容會(huì)更加形象、具體，學(xué)生對(duì)課程的理解也逐步加深，最終熟練掌握所有課程知識(shí)點(diǎn)。

3結(jié)語(yǔ)

綜上所述，思維導(dǎo)圖在“軟件工程”教學(xué)的相關(guān)課程中應(yīng)用十分廣泛，課前、課堂以及課程都會(huì)涉及思維導(dǎo)圖的運(yùn)用，幫助學(xué)生清晰、明了地理解有關(guān)課程的知識(shí)點(diǎn)，培養(yǎng)學(xué)生的邏輯思維能力，并一定程度提升“軟件工程”的教學(xué)效率。就目前情況來(lái)看，思維導(dǎo)圖在“軟件工程”教學(xué)中的應(yīng)用仍有很大的改進(jìn)空間，大部分的思維導(dǎo)圖都是教師依據(jù)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)提煉出來(lái)的，學(xué)生的參與度較小，教師在完善自我的基礎(chǔ)上，應(yīng)鼓勵(lì)學(xué)生加入到思維導(dǎo)圖的提煉中，有利于學(xué)生的復(fù)習(xí)和記憶，并配合教師創(chuàng)造出更多具有特色的思維導(dǎo)圖，加深學(xué)生對(duì)相關(guān)知識(shí)點(diǎn)的理解，提高學(xué)生的專業(yè)水平。

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篇8

關(guān)鍵詞：信息工程；軟件測(cè)試；實(shí)際應(yīng)用

信息工程存在較大的問(wèn)題，例如系統(tǒng)運(yùn)行速度慢、系統(tǒng)無(wú)法使用，產(chǎn)生這些原因很多，如果逐一進(jìn)行檢查，花費(fèi)的時(shí)間很長(zhǎng)，但是使用前對(duì)軟件進(jìn)行必要的測(cè)試，就能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，對(duì)問(wèn)題進(jìn)行精準(zhǔn)定位，保證工作效率，節(jié)約工作時(shí)間。

1信息工程建設(shè)中應(yīng)用軟件測(cè)試的意義

軟件測(cè)試工作非常重要，進(jìn)行信息工程建設(shè)過(guò)程中，不僅要保證建設(shè)的效率，同時(shí)保證信息平臺(tái)設(shè)計(jì)的合理性。而通過(guò)軟件測(cè)試，就會(huì)及時(shí)發(fā)現(xiàn)軟件中存在的問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)顯性問(wèn)題和隱性問(wèn)題，有效降低信息工程建設(shè)中的風(fēng)險(xiǎn)，保證信息工程的運(yùn)行質(zhì)量，降低故障的發(fā)生率，避免被黑客進(jìn)行攻擊。通過(guò)軟件測(cè)試可以準(zhǔn)確對(duì)信息工程中的問(wèn)題進(jìn)行定位。

2分析測(cè)試方法

2.1分析質(zhì)量測(cè)試方法

軟件完成開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)之后，在交付前必須進(jìn)行質(zhì)量測(cè)試，測(cè)試過(guò)關(guān)才能使用，否則不能在信息工程中應(yīng)用。在交付環(huán)節(jié)的測(cè)試就是對(duì)軟件整體測(cè)試，測(cè)試的內(nèi)容較多，包括用戶文檔測(cè)試、可移植性測(cè)試、可靠性測(cè)試、效率測(cè)試、功能測(cè)試。當(dāng)軟件通過(guò)全面測(cè)試之后，就可以對(duì)其進(jìn)行完整性的評(píng)價(jià)。例如測(cè)試軟件功能性之后，主要對(duì)軟件的執(zhí)行、安裝進(jìn)行測(cè)試，對(duì)軟件的功能進(jìn)行驗(yàn)證。對(duì)于軟件的效率測(cè)試而言，需要對(duì)系統(tǒng)軟件進(jìn)行模擬，對(duì)軟件承載的用戶數(shù)量進(jìn)行設(shè)計(jì)，對(duì)數(shù)據(jù)傳輸進(jìn)行測(cè)試。在此基礎(chǔ)上，有必要對(duì)軟件的響應(yīng)時(shí)間、資源利用率以及吞吐量等是否與行業(yè)的要求相符進(jìn)行驗(yàn)證。對(duì)軟件文檔進(jìn)行驗(yàn)證時(shí)，要先審查軟件的文檔，分析軟件文檔是否一致[1]。

2.2分析質(zhì)量測(cè)試方法

進(jìn)行軟件開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)階段，對(duì)軟件質(zhì)量測(cè)試中可以應(yīng)用檢查、走查、技術(shù)評(píng)審等方法，對(duì)于技術(shù)評(píng)審而言，就是應(yīng)用技術(shù)聯(lián)席會(huì)議的方式，但是對(duì)相關(guān)人員有明確的要求，包括開(kāi)發(fā)人員、用戶代表、管理人員以及技術(shù)咨詢?nèi)藛T等。需要這些人員在軟件開(kāi)發(fā)階段對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)價(jià)和審核，確保軟件的規(guī)范性、準(zhǔn)確性和完整性。對(duì)于檢查和走查而言，就是應(yīng)用隨機(jī)方式對(duì)軟件開(kāi)發(fā)階段進(jìn)行檢查，相關(guān)的工作都是由檢查組長(zhǎng)負(fù)責(zé)，通過(guò)這些方式發(fā)現(xiàn)軟件中存在的問(wèn)題，對(duì)問(wèn)題進(jìn)行記錄，為以后的技術(shù)評(píng)審提供數(shù)據(jù)和資料。對(duì)于獨(dú)立驗(yàn)證環(huán)節(jié)而言，就是不包括建設(shè)、承建單位，屬于第三方機(jī)構(gòu)，其可以對(duì)開(kāi)發(fā)的軟件進(jìn)行測(cè)試和驗(yàn)證，進(jìn)而達(dá)到良好的效果。

3信息工程建設(shè)中軟件測(cè)試的實(shí)際應(yīng)用分析

3.1進(jìn)行安全性能的測(cè)試

隨著測(cè)試技術(shù)的提高，在信息工程安全方面應(yīng)用，可以保證信息工程建設(shè)的安全性，避免惡意系統(tǒng)的攻擊，避免病毒的侵襲。進(jìn)行信息工程建設(shè)過(guò)程中，開(kāi)發(fā)出的軟件會(huì)在投入運(yùn)行中發(fā)揮至關(guān)重要的作用，當(dāng)軟件存在漏洞，那么運(yùn)行就會(huì)存在風(fēng)險(xiǎn)，如果存在的漏洞較多，風(fēng)險(xiǎn)就會(huì)轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)的經(jīng)濟(jì)損失。但是應(yīng)用先進(jìn)的測(cè)試軟件之后，可以對(duì)開(kāi)發(fā)后沒(méi)有投入應(yīng)用的軟件進(jìn)行測(cè)試，及時(shí)發(fā)現(xiàn)軟件中存在的漏洞和問(wèn)題，進(jìn)而對(duì)其進(jìn)行彌補(bǔ)和改善，提高整體的性能。由于近些年測(cè)試技術(shù)開(kāi)始升級(jí)，其測(cè)試功能變得異常強(qiáng)大，作用效果也與日俱升，開(kāi)發(fā)出的軟件穩(wěn)定性得到了穩(wěn)步提高[2]。

3.2可以轉(zhuǎn)變測(cè)試的對(duì)象

傳統(tǒng)測(cè)試中主要使用的設(shè)備是RFC2544，測(cè)試過(guò)程中評(píng)價(jià)一個(gè)軟件的好壞主要有兩個(gè)指標(biāo)，延遲、丟包率。由于測(cè)試比較簡(jiǎn)單，當(dāng)前已經(jīng)不能滿足用戶的需求。在軟件測(cè)試中，可以很容易的舉出例子證明三層性能測(cè)試對(duì)信息工程設(shè)備的測(cè)試效果，這些也是在實(shí)際的應(yīng)用中最容易被用戶投訴的設(shè)備。設(shè)備傳輸能力對(duì)系統(tǒng)性能產(chǎn)生很大影響，屬于非線性的影響，針對(duì)這一情況，在以后的發(fā)展中，必須強(qiáng)化對(duì)信息工程應(yīng)用層的測(cè)試，這是工作的核心。結(jié)合這一理論，可以在應(yīng)用層中融入不同的測(cè)試手段，使用比較先進(jìn)的測(cè)試方法，例如可以進(jìn)行郵件業(yè)務(wù)測(cè)試、門(mén)戶網(wǎng)站測(cè)試、視頻業(yè)務(wù)測(cè)試等，通過(guò)評(píng)測(cè)得知，這些都是以后的發(fā)展方向，也是以后實(shí)踐中應(yīng)用的主要方式，因此相關(guān)人員要加強(qiáng)這些技術(shù)的研究，爭(zhēng)取早日投入使用。

3.3改變測(cè)試工作的重點(diǎn)

由于測(cè)試業(yè)務(wù)的發(fā)展，其測(cè)試重點(diǎn)開(kāi)始轉(zhuǎn)變，從單一的信息工程產(chǎn)品測(cè)試轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⒐こ滔到y(tǒng)性能測(cè)試，由此可見(jiàn)，在以后發(fā)展中測(cè)試重點(diǎn)將會(huì)發(fā)生改變。測(cè)試就是對(duì)軟件的相關(guān)設(shè)備進(jìn)行測(cè)試，導(dǎo)致很多用戶對(duì)軟件的認(rèn)識(shí)存在誤區(qū)，當(dāng)信息軟件通過(guò)了這種軟件測(cè)試之后，就說(shuō)明信息工程也通過(guò)了測(cè)試，但是實(shí)際并不符合這一邏輯，雖然軟件通過(guò)了測(cè)試，但是所要建設(shè)的信息工程同樣存在一定的問(wèn)題。當(dāng)工作不到位，沒(méi)有對(duì)整體進(jìn)行控制，投入使用后問(wèn)題將會(huì)爆發(fā)，導(dǎo)致信息工程的穩(wěn)定性不佳，甚至出現(xiàn)很大的故障。由于軟件測(cè)試內(nèi)容發(fā)生了變化，不僅僅對(duì)軟件進(jìn)行測(cè)試，要對(duì)信息工程的整體進(jìn)行測(cè)試，解決信息工程中的隱性問(wèn)題和顯性問(wèn)題，在以后進(jìn)行建設(shè)中，以檢測(cè)出的問(wèn)題作為依據(jù)，對(duì)信息工程進(jìn)行合理建設(shè)，有針對(duì)性地進(jìn)行問(wèn)題處理，提高信息工程的安全性和穩(wěn)定性?，F(xiàn)代的軟件測(cè)試是對(duì)整個(gè)信息工程系統(tǒng)的測(cè)試和反映，所以對(duì)信息工程建設(shè)的保障性更強(qiáng)。相關(guān)部門(mén)和工作人員將工作進(jìn)行調(diào)整，明確以后的發(fā)展目標(biāo)和工作要點(diǎn)，做好這些方面的檢測(cè)工作，并根據(jù)檢測(cè)后得到的結(jié)果對(duì)軟件、信息工程進(jìn)行合理化改進(jìn)，提高信息工程的實(shí)用性，避免存在不安全問(wèn)題[3]。

4總結(jié)

通過(guò)以上對(duì)信息工程建設(shè)中軟件測(cè)試的實(shí)際應(yīng)用分析，發(fā)現(xiàn)其實(shí)踐應(yīng)用作用非常大，可以檢測(cè)軟件、信息工程中的問(wèn)題，在以后的發(fā)展中，其檢測(cè)重點(diǎn)和對(duì)象將會(huì)發(fā)生改變，相關(guān)人員做好準(zhǔn)備。

參考文獻(xiàn)：

[1]陳國(guó)明.軟件測(cè)試在信息工程建設(shè)中的應(yīng)用分析[J].網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)與應(yīng)用,2017(2):20-21.

[2]王甜宇,燕燕,孫艷秋,等.基于建構(gòu)主義的《軟件測(cè)試》課程教學(xué)改革與實(shí)踐[J].信息系統(tǒng)工程,2015(6):154-155.

篇9

[關(guān)鍵詞]翻轉(zhuǎn)課堂；軟件工程；教學(xué)改革

[前言]當(dāng)今，由于對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展有著先導(dǎo)性和戰(zhàn)略性，軟件業(yè)已成為信息產(chǎn)業(yè)的重要支柱和國(guó)民經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。軟件工程在軟件開(kāi)發(fā)中起著重要的作用，對(duì)軟件產(chǎn)業(yè)的形成及發(fā)展起著決定性的推動(dòng)作用。與其他產(chǎn)業(yè)相比，軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展更加依賴于人力資源，軟件產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越集中到對(duì)人才的競(jìng)爭(zhēng)。因此，軟件工程人員隊(duì)伍的成長(zhǎng)，特別是高層次軟件工程人員隊(duì)伍的成長(zhǎng)顯得更為緊迫。軟件工程學(xué)科發(fā)展也非常迅速。新的理論、方法和工具層出不窮，其中有很多已經(jīng)應(yīng)用到企業(yè)的實(shí)際工作中。這就對(duì)軟件工程的教育提出了很大的挑戰(zhàn)，軟件工程的教學(xué)面臨越來(lái)越大的壓力。因此，有必要在教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法上進(jìn)行改革，積極探索MOOC、開(kāi)放式、案例式、翻轉(zhuǎn)課堂等新形式[1-3]。

一、翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式的含義與特點(diǎn)

（一）含義

“翻轉(zhuǎn)課堂”[4-6]（英語(yǔ)："FlippedClassroom"或"InvertedClassroom"）是一種新的教學(xué)模式，又譯為“顛倒課堂”。“翻轉(zhuǎn)課堂”模式是教學(xué)改革的一部分，它與混合式學(xué)習(xí)、探究性學(xué)習(xí)、其他教學(xué)方法在內(nèi)容上有所重疊，但都是為了讓學(xué)習(xí)更加靈活、主動(dòng)，讓學(xué)生的參與度更強(qiáng)。在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，學(xué)生通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)豐富的在線課程，查閱資料和參與討論變得極為便利，更是催生了“翻轉(zhuǎn)課堂”的教學(xué)模式。隨著時(shí)代的演進(jìn)，各國(guó)教育也逐漸朝向以“教師”及“學(xué)生”為主體的方向發(fā)展，課程與教學(xué)的意義也隨之轉(zhuǎn)變。“翻轉(zhuǎn)課堂”跳出了一味地老師講課，學(xué)生聽(tīng)課的傳統(tǒng)模式，重新調(diào)整課堂的教學(xué)形式，將學(xué)習(xí)的主動(dòng)權(quán)交給學(xué)生，由學(xué)生課前預(yù)習(xí)課堂講課課后復(fù)習(xí)的模式來(lái)調(diào)動(dòng)自身主動(dòng)學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題。“翻轉(zhuǎn)課堂”目前普遍的核心概念大致包括：第一，課前學(xué)生通過(guò)看視頻講座、電子書(shū)和課程影片完成自主學(xué)習(xí)，還能在網(wǎng)絡(luò)上查閱資料和參與討論。第二，課堂上老師也能有更多的時(shí)間面對(duì)面地解決個(gè)別問(wèn)題，既有針對(duì)性，又有效率。第三，課后學(xué)生自主規(guī)劃學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)風(fēng)格和接收知識(shí)的方式?？傊蠋煵捎弥v授法和協(xié)作法來(lái)滿足每個(gè)學(xué)生的需求和促進(jìn)學(xué)生們的個(gè)性化學(xué)習(xí)，其目標(biāo)是為了讓學(xué)生通過(guò)主動(dòng)實(shí)踐獲得更有益于自己的學(xué)習(xí)方法。因此，“翻轉(zhuǎn)教學(xué)”的關(guān)鍵有三點(diǎn)：第一是學(xué)習(xí)主體還給學(xué)生，第二是讓天賦自由，第三是因材施教。在整個(gè)教學(xué)過(guò)程中，讓學(xué)生主動(dòng)地去了解、參與、探索及深入問(wèn)題，才能真正地讓學(xué)習(xí)深化，而所培養(yǎng)的自主學(xué)習(xí)態(tài)度也是一切創(chuàng)新研究的根本。

（二）特點(diǎn)

很久以前教育工作者們就探索過(guò)新的教育模式，即利用視頻進(jìn)行教學(xué)。比如，在上世紀(jì)50年代，世界上許多國(guó)家就利用廣播電視實(shí)施教育。但是為什么當(dāng)年所探索的教育模式?jīng)]有對(duì)當(dāng)時(shí)傳統(tǒng)的教學(xué)模式帶來(lái)明顯的改進(jìn)和重大的影響，而現(xiàn)在的“翻轉(zhuǎn)課堂”卻備受關(guān)注呢？這是因?yàn)?ldquo;翻轉(zhuǎn)課堂”有以下突出的、顯著的特點(diǎn)。（1）教學(xué)視頻精簡(jiǎn)：大多數(shù)的視頻都只有幾分鐘的時(shí)長(zhǎng)，即使較長(zhǎng)的視頻也只有十幾分鐘。每一個(gè)視頻的內(nèi)容都有較強(qiáng)的針對(duì)性，言簡(jiǎn)意賅，查找起來(lái)也比較方便，便于觀看者有針對(duì)性和有目標(biāo)的學(xué)習(xí)。（2）教學(xué)信息清晰明確：視頻當(dāng)中只有手和配合書(shū)寫(xiě)進(jìn)行講解的畫(huà)外音。這是“翻轉(zhuǎn)課堂”的教學(xué)視頻與傳統(tǒng)的教學(xué)錄像作為不同之處。（3）重新建構(gòu)學(xué)習(xí)流程：“信息傳遞”是學(xué)生在課前進(jìn)行的；“吸收內(nèi)化”在課堂上通過(guò)互動(dòng)來(lái)完成。

二、基于“對(duì)分易”網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)的翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式的構(gòu)建

隨著現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展，多媒體技術(shù)、電子化教學(xué)、慕課等現(xiàn)代信息技術(shù)逐步應(yīng)用于課堂教學(xué)中。“對(duì)分易”教學(xué)平臺(tái)是面向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的新一代教學(xué)平臺(tái)，通過(guò)微信關(guān)注公眾號(hào)“對(duì)分易”或通過(guò)電腦直接打開(kāi)官方網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行注冊(cè)并使用。該教學(xué)平臺(tái)包括“班級(jí)學(xué)生”“作業(yè)”“考勤”“隨機(jī)分組”“手動(dòng)分組”“課程資源”“討論區(qū)”“成績(jī)冊(cè)”“微信消息”“在線練習(xí)”“課堂提問(wèn)”“調(diào)查問(wèn)卷”“投票”“活動(dòng)”“教學(xué)評(píng)價(jià)”和“電腦端”共16個(gè)不同的模塊。“對(duì)分易”教學(xué)模式的核心理念是把一半的課堂時(shí)間分配給老師講授，另一半分配給學(xué)生以討論的形式進(jìn)行交互式學(xué)習(xí)，主張老師和學(xué)生時(shí)間對(duì)分，權(quán)責(zé)對(duì)分。形式上簡(jiǎn)單地把課堂時(shí)間一分為二，一半用于老師講授，另一半則用于學(xué)生進(jìn)行討論，實(shí)質(zhì)上讓學(xué)生對(duì)講授內(nèi)容進(jìn)行理解吸收之后，帶著問(wèn)題有備而來(lái)地參與討論，通過(guò)對(duì)講授與討論的有機(jī)整合，實(shí)現(xiàn)了“教法”與“學(xué)法”的高效率教學(xué)。

（一）課前任務(wù)設(shè)計(jì)

在電子信息工程學(xué)院2016級(jí)本科學(xué)生當(dāng)中，我們開(kāi)始將翻轉(zhuǎn)課堂的模式引入到《軟件工程》的教學(xué)過(guò)程中。為了適應(yīng)軟件工程學(xué)科快速發(fā)展的特點(diǎn)，同時(shí)也為了激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，借助“對(duì)分易”教學(xué)平臺(tái)，對(duì)軟件工程傳統(tǒng)多媒體教學(xué)方式進(jìn)行改革，取得了較好的教學(xué)效果，主要體現(xiàn)在學(xué)生上課積極、參與度高，課前課后參與學(xué)習(xí)主動(dòng)，真正理解和掌握了知識(shí)。選取《軟件工程》課程中的一個(gè)章節(jié)“軟件測(cè)試”為例進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)。在翻轉(zhuǎn)課堂中，軟件測(cè)試基本概念的學(xué)習(xí)是學(xué)生在課下通過(guò)教師提供的教學(xué)資源自主完成的，他們可以根據(jù)自身的學(xué)習(xí)特點(diǎn)和時(shí)間來(lái)自由掌控。我們將和軟件測(cè)試相關(guān)的重難點(diǎn)知識(shí)進(jìn)行碎片整理，每個(gè)知識(shí)點(diǎn)制作一個(gè)短小的微視頻，視頻錄制時(shí)間長(zhǎng)度控制在10分鐘以內(nèi)。由于教學(xué)視頻是課堂知識(shí)傳授的關(guān)鍵，所以在錄制過(guò)程中，教師要保證吐字清晰，語(yǔ)速適中，情緒飽滿。同時(shí)，教師還要準(zhǔn)備課件、教案、自我檢測(cè)題和課前學(xué)習(xí)任務(wù)等其它學(xué)習(xí)資源。最后，教師把所有學(xué)習(xí)資源發(fā)送到“對(duì)分易”教學(xué)平臺(tái)上。學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中如果遇到了問(wèn)題，可以在“對(duì)分易”討論區(qū)模塊當(dāng)中進(jìn)行提問(wèn)，進(jìn)一步內(nèi)化知識(shí)，提高學(xué)習(xí)參與度。

（二）課上任務(wù)設(shè)計(jì)

由于《軟件工程》課程理論性、實(shí)踐性比較強(qiáng)，如果學(xué)生沒(méi)有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，則很難理解相關(guān)的理論知識(shí)。以前的教學(xué)過(guò)程中，教師只注重基本知識(shí)的傳遞，而不重視學(xué)生對(duì)知識(shí)的內(nèi)化，從而出現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容枯燥，學(xué)生學(xué)習(xí)積極性差。教師普遍感到軟件工程課程難教，而學(xué)生則普遍感到難學(xué)。在翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)過(guò)程中，始終堅(jiān)持以項(xiàng)目為驅(qū)動(dòng)，通過(guò)一個(gè)完整的項(xiàng)目，將所學(xué)知識(shí)全部融入該項(xiàng)目，讓學(xué)生有一種軟件開(kāi)發(fā)身臨其境的感覺(jué)。經(jīng)過(guò)課前學(xué)習(xí)階段，學(xué)生已經(jīng)掌握了軟件測(cè)試相關(guān)技術(shù)及用例設(shè)計(jì)的方法。接下來(lái)是向更高層次進(jìn)階，乃至覆蓋整體軟件測(cè)試流程的各環(huán)節(jié)測(cè)試工作。以旅館住宿系統(tǒng)為例，對(duì)軟件測(cè)試流程中的各環(huán)節(jié)工作進(jìn)行實(shí)例介紹。其中，主干環(huán)節(jié)包括以下幾個(gè)方面：測(cè)試計(jì)劃制定、測(cè)試用例設(shè)計(jì)、TestLink測(cè)試用例管理與設(shè)計(jì)、缺陷提交與跟蹤及測(cè)試總結(jié)與分析等。旨在讓同學(xué)們能夠結(jié)合真實(shí)項(xiàng)目體驗(yàn)完整的軟件測(cè)試工作流程。教師在課堂上隨機(jī)讓學(xué)生上臺(tái)展示學(xué)習(xí)效果，臺(tái)下的學(xué)生也可以進(jìn)行討論與評(píng)價(jià)，這樣就充分調(diào)動(dòng)了大家學(xué)習(xí)的積極性。對(duì)于這個(gè)環(huán)節(jié)，可以把班上的學(xué)生分成10組，以小組為單位分別進(jìn)行成果匯報(bào)，其他小組對(duì)成果進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，最后評(píng)選出優(yōu)秀作品。

從目前使用效果來(lái)看，利用“翻轉(zhuǎn)課堂”使得學(xué)生有更多的自主學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，并能主動(dòng)參與到項(xiàng)目的設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)的過(guò)程中，能切實(shí)有效地激發(fā)學(xué)生對(duì)軟件項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的積極性，并能在軟件工程教學(xué)的過(guò)程中取得良好的教學(xué)成果；“翻轉(zhuǎn)課堂”在課程考核中使用軟件項(xiàng)目開(kāi)發(fā)考核方式，能有效與案例教學(xué)相結(jié)合，在學(xué)生專注進(jìn)行軟件開(kāi)發(fā)的同時(shí)，還能將書(shū)本上的軟件工程理論用于實(shí)踐，并加以總結(jié)，以答辯的方式呈現(xiàn)出來(lái)，提高了學(xué)生的表達(dá)能力，是課程教學(xué)的一項(xiàng)突破與進(jìn)步。當(dāng)然，目前這項(xiàng)教學(xué)改革工作還處于摸索階段，要想全面推廣翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)，還需要我們?cè)诰唧w實(shí)踐過(guò)程中不斷探索和改進(jìn)。

[軟件工程碩士論文參考文獻(xiàn)]

[1]田和強(qiáng)，蘇春建，李桂莉，等.基于翻轉(zhuǎn)課堂的機(jī)械類專業(yè)CAD/CAE軟件課程教學(xué)設(shè)計(jì)[J].教育教學(xué)論壇，2014(37):158-159.

[2]林才英，趙楊.翻轉(zhuǎn)課堂與信息技術(shù)課程教學(xué)[J].中國(guó)教育技術(shù)裝備,2013(21):80-81.

篇10

述職報(bào)告是任職者陳述自己任職情況，評(píng)議自己任職能力，接受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)考核和群眾監(jiān)督的一種應(yīng)用文，具有匯報(bào)性、總結(jié)性和理論性的特點(diǎn)。下面就讓小編帶你去看看軟件年度工作述職報(bào)告范文5篇，希望能幫助到大家!

軟件述職報(bào)告1過(guò)去的一年，我參與了較多的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，從中受益匪淺，不僅學(xué)到了很多專業(yè)知識(shí)，對(duì)動(dòng)態(tài)產(chǎn)品有了更全面的理解和把握，而且培養(yǎng)了我作為機(jī)械工程師所應(yīng)該具備的基本素質(zhì)。同時(shí)，我堅(jiān)持自學(xué)，學(xué)習(xí)了當(dāng)前機(jī)械行業(yè)新的工具軟件和專業(yè)書(shū)籍，提高了理論水平?，F(xiàn)將具體工作總結(jié)如下：

1.設(shè)計(jì)、調(diào)試出口印度的摩托車試驗(yàn)機(jī)

印度之行是成功的，也是艱難和值得回味的。我們一行三人，在沒(méi)有翻譯的情況下，克服當(dāng)?shù)靥鞖庋谉岷惋嬍巢贿m應(yīng)的困難，在不到三周的時(shí)間內(nèi)將四臺(tái)設(shè)備調(diào)試完畢，拿到了用戶的驗(yàn)收紀(jì)要，這是值得肯定的。但，我覺(jué)得也有一些遺憾的地方。由于是第一次做車輛產(chǎn)品的出口，缺乏經(jīng)驗(yàn)，我們的包裝和防銹做的不夠好，設(shè)備出現(xiàn)了故障，讓印度人對(duì)我們的滿意度下降。如果我們注意這些細(xì)節(jié)，用我們的產(chǎn)品打開(kāi)印度這個(gè)工業(yè)剛起步的國(guó)家的大門(mén)，那么，我相信我們會(huì)從中受 益。

2.主管設(shè)計(jì)pws-j20b1

此試驗(yàn)機(jī)已經(jīng)交檢完畢，各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到了技術(shù)協(xié)議要求，等用戶款到發(fā)貨。

3.參與設(shè)計(jì)pws-200b

與毛工一起設(shè)計(jì)，對(duì)液壓夾頭，氣液增壓泵等的工作原理有了更深入的理解，從毛工身上學(xué)到了很多東西。比如，設(shè)計(jì)的嚴(yán)謹(jǐn)和嚴(yán)肅性，此產(chǎn)品已發(fā)貨。

開(kāi)發(fā)四部的工作是繁重和艱巨的，我在車工和毛工的指導(dǎo)下，較好的融入了這種緊張和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆諊校^好地完成了各項(xiàng)任務(wù)，自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力有了較大提高，對(duì)工作有了更多的自信

軟件述職報(bào)告2這個(gè)學(xué)期我學(xué)習(xí)了軟件測(cè)試這門(mén)專業(yè)課程，在學(xué)期即將結(jié)束的時(shí)候，我也對(duì)這門(mén)課程建立基本的了解和理解。軟件測(cè)試這門(mén)課程作為軟件工程專業(yè)中一門(mén)很重要的課程，已經(jīng)在軟件領(lǐng)域占據(jù)了不可替代的角色，當(dāng)一個(gè)軟件從雛形到真正的在一臺(tái)計(jì)算機(jī)上運(yùn)行的時(shí)候，誰(shuí)也不能保證計(jì)算機(jī)軟件能一步到位的滿足人們的需求。所以就有了軟件測(cè)試，其目的是：第一是確認(rèn)軟件的質(zhì)量，其一方面是確認(rèn)軟件做了你所期望的事情，另一方面是確認(rèn)軟件以正確的方式來(lái)做了這個(gè)事件。下面我簡(jiǎn)單的寫(xiě)一下這個(gè)學(xué)期對(duì)課程的總結(jié)和收獲。

我認(rèn)為，在整個(gè)龐大的軟件工程中，不管是需求分析、架構(gòu)設(shè)計(jì)甚至是最后的debug，都會(huì)產(chǎn)生引入不管的機(jī)會(huì)，這就要求作為一個(gè)軟件測(cè)試師要掌握豐富的軟件工程原理和知識(shí)。測(cè)試的工作將會(huì)存在于整個(gè)項(xiàng)目周期，即在項(xiàng)目開(kāi)始時(shí)需要各種分析調(diào)研時(shí)就開(kāi)始了。尤其是在形成需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)時(shí)就有對(duì)文檔的測(cè)試需求，甚至主導(dǎo)整個(gè)項(xiàng)目的走向。

軟件測(cè)試對(duì)邏輯思維、學(xué)習(xí)能力、反應(yīng)要求很高，是否有嚴(yán)密的思維和逆向思維也非常重要。做測(cè)試還要考慮到所有出錯(cuò)的可能性，有時(shí)候還要用一些非常規(guī)的的測(cè)試方法。軟件測(cè)試還很注重軟件性能問(wèn)題，也就是要保證軟件運(yùn)行得很好;不同的使用環(huán)境下，考慮軟件的兼容性同樣重要。對(duì)于測(cè)試員來(lái)講，會(huì)比開(kāi)發(fā)人員更加重視軟件產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題。在測(cè)試過(guò)程中，測(cè)試者可能會(huì)為客戶的需求角度考慮到更多，由此我們可以認(rèn)為測(cè)試人員有權(quán)利決定產(chǎn)品是否可以。然而，通過(guò)一個(gè)學(xué)期的學(xué)期，我們又不得不懂得，軟件測(cè)試人員不是萬(wàn)能的，測(cè)試人員在面對(duì)一個(gè)設(shè)計(jì)爛編碼爛的軟件時(shí)，也是無(wú)法不低頭的，再怎么測(cè)試它也變不成優(yōu)秀的軟件。

通過(guò)課上的理論因?yàn)檎n下的實(shí)踐和后半學(xué)期又因?yàn)樯眢w力行于：

1、最基本的測(cè)試的分類：從是否需要執(zhí)行被測(cè)軟件的角度，可分為靜態(tài)測(cè)試和動(dòng)態(tài)測(cè)試;

從測(cè)試是否針對(duì)系統(tǒng)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和具體實(shí)現(xiàn)算法的角度來(lái)看，可分為白盒測(cè)試和黑盒測(cè)試。

2、然后就是，白盒測(cè)試中的邏輯驅(qū)動(dòng)測(cè)試的覆蓋率測(cè)試。

3、還有就是對(duì)于劃分等價(jià)類和邊界值法這一塊，讓我從模糊到明朗。

4、在初次寫(xiě)測(cè)試用例的時(shí)候，感覺(jué)真是糾結(jié)，用例寫(xiě)的很死板，看似簡(jiǎn)單的一個(gè)填表工作，要寫(xiě)好真是不簡(jiǎn)單。

一開(kāi)始寫(xiě)的比較不自然，有些生搬硬套，而且還很慢。在后來(lái)負(fù)責(zé)了對(duì)論壇新鮮事版塊的測(cè)試之后，明白了測(cè)試用例其實(shí)就是指導(dǎo)怎么去執(zhí)行測(cè)試，而且書(shū)寫(xiě)設(shè)計(jì)測(cè)試用例也要以熟悉軟件的業(yè)務(wù)為前提，才能更好的去測(cè)試。

另外就是一個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)讓我糾正了幾點(diǎn)誤區(qū)：

1、有位大師曾說(shuō)過(guò)：“軟件測(cè)試的目的在于發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，一個(gè)好的測(cè)試用例在于發(fā)現(xiàn)從來(lái)未發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤，一個(gè)成功的測(cè)試是發(fā)現(xiàn)了從未發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤的測(cè)試。

”由此我自認(rèn)為測(cè)試就是為了找到bug，然而一個(gè)學(xué)期的測(cè)試學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)告訴我這是錯(cuò)誤的，如果只是為了找到BUG，那么BUG會(huì)成天纏著你。

2、在大家協(xié)力測(cè)試論壇的時(shí)期內(nèi)，我曾認(rèn)為這種大量的重復(fù)性的工作真的很乏味，可是在這乏味中真心發(fā)生挺多有意思的bug，意想不到的bug，所以我認(rèn)為只要掌握了方法，在重復(fù)中尋到到創(chuàng)新的小驚喜，任何東西都有它的特點(diǎn)。

作為測(cè)試新手，通過(guò)一學(xué)期的學(xué)習(xí)，我認(rèn)為能獨(dú)立寫(xiě)測(cè)試計(jì)劃，設(shè)計(jì)測(cè)試用例，精通一種測(cè)試工具，理解一種bug管理軟件是新手晉級(jí)老手的必備素質(zhì)。任重而道遠(yuǎn)!

在最后，我不得不提的就是細(xì)心和耐心了。這是我認(rèn)為這個(gè)學(xué)期測(cè)試課上收獲的了，課程要求測(cè)試時(shí)必須細(xì)心和耐心，我在想，如果以后真的工作在測(cè)試一系列的崗位上，要學(xué)會(huì)坐得住，用大量的時(shí)間和精力和bug斗爭(zhēng)，分離、識(shí)別還有歸類bug，是不是也能真的改變我粗心大意和三分鐘熱度的毛病。

最后感謝劉老師這學(xué)期的課程講授，和實(shí)踐中的指導(dǎo)和幫助。測(cè)試路程，路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。

軟件述職報(bào)告3光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬即將成為歷史，伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別碩果累累的____年，滿懷熱情的迎接到來(lái)的____年。

____年是自己進(jìn)公司的第三個(gè)年頭，在這一年里也是自己進(jìn)公司最忙最累的一年，由于工作的重要性超負(fù)荷工作，除正常的上班八個(gè)小時(shí)，下班后幾乎每天都要忙到23點(diǎn)后甚至通宵，有付出就有收獲，現(xiàn)在回頭看看，還是挺有成就感的。

____工作總結(jié)

____年1月到3月：維護(hù)及更新oa系統(tǒng)、人事系統(tǒng)、vip卡管理系統(tǒng)分布式、美容院前臺(tái)客戶管理系統(tǒng)。由于工作量問(wèn)題，在3月將oa系統(tǒng)移交給他人維護(hù)及更新，將人事系統(tǒng)移交給他人維護(hù)及更新。

____年3月到8月：維護(hù)及更新vip卡管理系統(tǒng)分布式、美容院前臺(tái)客戶管理系統(tǒng)。主要工作是vip卡管理系統(tǒng)的分布式功能的實(shí)現(xiàn)，經(jīng)過(guò)前面幾個(gè)月的開(kāi)發(fā)及測(cè)試，在3月中旬開(kāi)始將分布式功能放在華景店進(jìn)行測(cè)試，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的測(cè)試及相關(guān)問(wèn)題的跟進(jìn)與更新，4月1日在黃埔店進(jìn)行分布式系統(tǒng)的安裝。經(jīng)過(guò)兩家店的分布式功能的使用，在后面的時(shí)間里對(duì)廣州所有店都安裝好分布式系統(tǒng)。處理日常系統(tǒng)操作中遇到的問(wèn)題、更新一線對(duì)系統(tǒng)提出的修改及分布系統(tǒng)客戶端數(shù)據(jù)與服務(wù)器數(shù)據(jù)的核對(duì)。

____年8月到12月：從8月份開(kāi)始，應(yīng)該對(duì)財(cái)務(wù)的問(wèn)題，開(kāi)始次vip卡管理系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)到美容院管理系統(tǒng)，結(jié)合提出的需求，對(duì)vip卡管理系統(tǒng)中的功能、數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)及操作頁(yè)面進(jìn)行全面的更新。經(jīng)過(guò)一個(gè)月的更新，從9月2日開(kāi)始使用新的更新完一部分的美容院管理系統(tǒng)。從9月份開(kāi)始根據(jù)財(cái)務(wù)人員提出的修改，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行更新，協(xié)助財(cái)務(wù)部對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的調(diào)整。一直到現(xiàn)在系統(tǒng)一直在修改及改進(jìn)，相比以前的vip卡管理系統(tǒng)，系統(tǒng)中增加了許多在以前系統(tǒng)中沒(méi)有的功能，在功能的實(shí)現(xiàn)及數(shù)據(jù)的穩(wěn)定進(jìn)行了大大的改善。

____工作規(guī)劃及打算

繼續(xù)維護(hù)及更新美容院管理系統(tǒng)、美容院前臺(tái)客戶管理系統(tǒng)，在兩個(gè)系統(tǒng)中提高數(shù)據(jù)的100%穩(wěn)定性及數(shù)據(jù)的安全性。

美容院管理系統(tǒng)：1)盡自己最快的速度完成系統(tǒng)中還未完成的功能及修改;2)對(duì)一線收銀、辦公例會(huì)、財(cái)務(wù)及相關(guān)人員提出的合理需求在第一時(shí)間內(nèi)修改好系統(tǒng);3)積極配合財(cái)務(wù)部對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的調(diào)整，讓系統(tǒng)最快恢復(fù)財(cái)務(wù)合理的數(shù)據(jù);4)整合好系統(tǒng)相關(guān)功能，修改系統(tǒng)中一些功能實(shí)現(xiàn)的方法，提高系統(tǒng)的操作速度，增加自己認(rèn)為對(duì)工作有效的功能;5)到時(shí)候系統(tǒng)修改完數(shù)據(jù)正確后看是否有必要增加該系統(tǒng)的分布式功能。

美容院前臺(tái)客戶管理系統(tǒng)：1)系統(tǒng)中增加合并客戶資料功能(規(guī)范兩系統(tǒng)客戶編號(hào)信息)及前臺(tái)提出的測(cè)量尺寸的提醒功能;2)對(duì)一線前臺(tái)提出的需求在第一時(shí)間內(nèi)更新好系統(tǒng);3)修改系統(tǒng)中一些功能實(shí)現(xiàn)的方法，由于自己之前的一些技術(shù)問(wèn)題對(duì)功能的實(shí)現(xiàn)現(xiàn)在需要完善，所以有時(shí)間想修改修改;4)提高系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全性(比如系統(tǒng)中增加ip地址系統(tǒng)的限制及mac地址的綁定)。

在____年嚴(yán)格履行個(gè)人崗位職責(zé)，努力工作，在第一時(shí)間內(nèi)完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。作為技術(shù)人員最重要的是心態(tài)，以良好的心態(tài)去面對(duì)各種問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。展望到來(lái)的____年，我會(huì)更加努力、工作上認(rèn)真負(fù)責(zé)，再接再厲。

各位同事：

大家上午好!開(kāi)一次這樣的會(huì)不容易，這應(yīng)該是信息部?jī)赡陙?lái)人員的一次會(huì)議。外地的同事很辛苦的千里迢迢趕過(guò)來(lái)，希望大家珍惜這個(gè)機(jī)會(huì)，好好的溝通和交流，[蓮山課件]使以后的工作進(jìn)行的更順利!

時(shí)間過(guò)的很快，很快又到了年底，一年的工作即將成為歷史。在這里我將對(duì)我____年的工作進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)及對(duì)____年的工作進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)單的規(guī)劃。

____工作總結(jié)

一、美容院財(cái)務(wù)系統(tǒng)：

1)及時(shí)的修改在辦公例會(huì)中提出的相關(guān)系統(tǒng)問(wèn)題以適應(yīng)公司業(yè)務(wù)的發(fā)展。

2)根據(jù)財(cái)務(wù)部的需求，在系統(tǒng)中增加各種相應(yīng)的匯總及明細(xì)報(bào)表，減少了財(cái)務(wù)部相關(guān)的手工單據(jù)，更直接的從系統(tǒng)中取數(shù)、打印，更好的提高了財(cái)務(wù)部的工作效率。

3)從4月到5月中，經(jīng)過(guò)一個(gè)半月的努力，最終完成了美容院財(cái)務(wù)系統(tǒng)的分布式操作，[蓮山課件]相比去年的分布系統(tǒng)更加穩(wěn)定、準(zhǔn)確。

4)在系統(tǒng)中增加了客戶經(jīng)理操作美容院財(cái)務(wù)系統(tǒng)的權(quán)限(點(diǎn)菜系統(tǒng))，相應(yīng)的減輕了一線運(yùn)營(yíng)的工作以及讓客戶經(jīng)理更好的管理好自己的客戶。

5)在系統(tǒng)中增加了護(hù)理記錄的自動(dòng)輸入功能(即在財(cái)務(wù)系統(tǒng)中的交款、開(kāi)卡、消費(fèi)等操作記錄自動(dòng)錄入到美容院業(yè)務(wù)系統(tǒng)中)，從而減輕了一線前臺(tái)的工作。

6)在oa系統(tǒng)中嵌入美容院財(cái)務(wù)系統(tǒng)中各店院業(yè)績(jī)匯總報(bào)表，以方便相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)的了解到公司的運(yùn)行狀況。

二、美容院業(yè)務(wù)系統(tǒng)：

1)在系統(tǒng)中增加客戶尺寸測(cè)量及相關(guān)提醒功能，以更好的了解到顧客護(hù)理后相應(yīng)的效果對(duì)比。

2)在系統(tǒng)中增加投訴處理功能，更好的處理了法務(wù)部、財(cái)務(wù)部及一線運(yùn)營(yíng)相關(guān)部門(mén)的投訴處理的協(xié)調(diào)。

3)業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)電話號(hào)碼加密(系統(tǒng)中對(duì)電話號(hào)碼的操作進(jìn)行加密及對(duì)電話號(hào)碼解密的顯示，實(shí)施時(shí)對(duì)電話號(hào)碼的批處理加密)。

4)修改系統(tǒng)中相關(guān)運(yùn)營(yíng)的操作(修改客戶來(lái)源、咨詢產(chǎn)品及客戶資料的合并，相應(yīng)的減輕本部門(mén)相關(guān)人員的工作)。

____工作規(guī)劃及打算：

繼續(xù)維護(hù)及更新美容院財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、美容院前臺(tái)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，及時(shí)更新相關(guān)人員對(duì)系統(tǒng)提出的需求;財(cái)務(wù)系統(tǒng)各市場(chǎng)系統(tǒng)的合并操作及顯示、財(cái)務(wù)系統(tǒng)與人事系統(tǒng)的相關(guān)對(duì)接、財(cái)務(wù)系統(tǒng)中集團(tuán)報(bào)表的顯示、用友系統(tǒng)中憑證與財(cái)務(wù)系統(tǒng)中數(shù)據(jù)的對(duì)接。

與自己工作相關(guān)的問(wèn)題：

總結(jié)____年，對(duì)于自己感受更多的是忙、壓力、成就。

忙：____年說(shuō)起來(lái)應(yīng)該算是很忙的一年，系統(tǒng)不停的修改，修改完一個(gè)功能后面還有很多的需求等著自己去做，想找到一點(diǎn)空閑的時(shí)間很難。

壓力：看看未來(lái)的工作規(guī)劃，有個(gè)時(shí)候聽(tīng)別人說(shuō)修改完這個(gè)需求后可以減輕別人的工作，總讓自己感覺(jué)到很大的壓力。系統(tǒng)的穩(wěn)定性、數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，對(duì)于公司兩個(gè)重要的系統(tǒng)來(lái)說(shuō)表現(xiàn)的尤為重要，雖說(shuō)這兩個(gè)系統(tǒng)還算穩(wěn)定，但是還是避免不了一些問(wèn)題，總給自己帶來(lái)一些壓力，這也是以后的重點(diǎn)改進(jìn)，以確保更高的穩(wěn)定性。

成就：當(dāng)自己接到系統(tǒng)的一個(gè)需求后想到能夠給別人的工作帶來(lái)方便、簡(jiǎn)化，即使再累也要以自己最快的速度最完善的完成，當(dāng)完成后自己感覺(jué)很有成就感。

關(guān)于我們軟件組，我們每一位同事都是很優(yōu)秀的，我們幾個(gè)人一年內(nèi)開(kāi)發(fā)那么多的系統(tǒng)。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)組的同事，你們有個(gè)時(shí)候會(huì)存在一些抱怨，說(shuō)軟件不穩(wěn)定、報(bào)錯(cuò)，也許是我們的開(kāi)發(fā)時(shí)間太短，很多的細(xì)節(jié)問(wèn)題沒(méi)有考慮到!我知道我們的同事也很忙，但請(qǐng)我們的同事不要急躁，詳細(xì)的記錄好錯(cuò)誤信息，看清楚錯(cuò)誤提示，有時(shí)對(duì)于一線反饋過(guò)來(lái)的錯(cuò)誤希望大家能夠確認(rèn)好(因?yàn)橛袝r(shí)一個(gè)簡(jiǎn)單的錯(cuò)誤提示會(huì)被她們描述成系統(tǒng)使用不了)，希望網(wǎng)絡(luò)組的同事確認(rèn)是否存在該軟件上的錯(cuò)誤，以至于我們能夠及時(shí)的處理好!而我們能做的也就是及時(shí)的處理問(wèn)題，提高系統(tǒng)的穩(wěn)定性、錯(cuò)誤，減少網(wǎng)絡(luò)組同事不必要的麻煩!對(duì)于我們軟件組的同事(包括我)，要及時(shí)的處理好錯(cuò)誤，找到錯(cuò)誤的原因，希望下次不要再出現(xiàn)同樣的錯(cuò)誤!站在我們軟件開(kāi)發(fā)的立場(chǎng)上，雖說(shuō)軟件的錯(cuò)誤是不可避免的，但我們可以把它降低到最小!當(dāng)我們接到一個(gè)軟件需求的時(shí)候，不要把它想的很簡(jiǎn)單，我們盡可能的可以把它考慮到很復(fù)雜，這樣我們就可以考慮到更多的細(xì)節(jié)，比如限制一些相關(guān)錯(cuò)誤的輸入。有個(gè)時(shí)候軟件是出現(xiàn)的不合理數(shù)據(jù)，我們不可以認(rèn)為是是操作員的錯(cuò)誤，相反我們要想到是自己的錯(cuò)誤，站在軟件思想上，是我們做的不夠，沒(méi)注意細(xì)節(jié)，給網(wǎng)絡(luò)組人員帶來(lái)了不必要的麻煩。所以包括我在內(nèi)軟件組人員要提高自身的軟件技術(shù)，多創(chuàng)新，提高自身系統(tǒng)的穩(wěn)定性，數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性!

在____年前希望上完所有奈瑞兒店院的分布式財(cái)務(wù)系統(tǒng)，對(duì)各店內(nèi)的所有服務(wù)器數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)置密碼，相關(guān)的系統(tǒng)中數(shù)據(jù)連接配置加密，以對(duì)____年的工作劃一個(gè)圓滿的句號(hào)。

____年我們繼續(xù)努力。

軟件述職報(bào)告4尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好!

20____年對(duì)于我來(lái)講是成長(zhǎng)的一年、奮斗的一年、學(xué)習(xí)的一年、是感恩的一年;首先要感謝敦敦教誨的領(lǐng)導(dǎo)，感謝團(tuán)結(jié)上進(jìn)的同事幫助鼓勵(lì)，感謝在我沮喪時(shí)鼓勵(lì)我給我打氣相信我的同事，感謝那些給我微笑，接納我和五洲產(chǎn)品的合作者，因?yàn)槭撬麄兊膸椭⒄J(rèn)可、信任、鼓勵(lì)才能使我更加樂(lè)衷于我的工作，更加熱愛(ài)我 的工作。一年來(lái)，我認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷售目標(biāo)和銷售政策，積極配合銷售經(jīng)理做好本職工作，并和其他銷售員一道努力拼搏、積極開(kāi)拓市場(chǎng)，較好地完成了年度銷售目標(biāo)。根據(jù)公司管理人員考核辦法的通知精神，按照年終述職的有關(guān)要求和內(nèi)容，現(xiàn)將一年來(lái)的個(gè)人工作述職如下：

一、____市場(chǎng)全年任務(wù)完成情況。

20____年，我負(fù)責(zé)____地區(qū)的軟件銷售工作，該地區(qū)全年銷售____萬(wàn)元，完成全年指標(biāo)______%，比去年同期增加了____萬(wàn)元長(zhǎng)率為_(kāi)___%。與去年相比原老經(jīng)銷商的軟件銷量都有所增長(zhǎng)，開(kāi)發(fā)的新客戶銷售也基本穩(wěn)定，2019年新客戶銷售額有望有較大突破。

二、重新捋順?shù)N售網(wǎng)絡(luò)。

在原有的銷售網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，精耕細(xì)作。以各經(jīng)銷商為中心，從一個(gè)一個(gè)市場(chǎng)入手，同經(jīng)銷商編織五洲產(chǎn)品的銷售網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)我們的努力，和每個(gè)經(jīng)銷商細(xì)致溝通耐心做工作，明確各家經(jīng)銷商經(jīng)銷區(qū)域范圍，做到不重復(fù)，不惡意串貨，逐一解決售后服務(wù)等各項(xiàng)問(wèn)題，終于讓經(jīng)銷商重拾了銷售____產(chǎn)品的信心。

三、開(kāi)發(fā)空白市場(chǎng)。

____地區(qū)三個(gè)地區(qū)2017年底只有6家經(jīng)銷商，能夠正常銷售的只有4家，空白縣市過(guò)多，能正常銷售的太少。20____年年初我對(duì)空白區(qū)域進(jìn)行重新調(diào)研，結(jié)合區(qū)域生活用紙消費(fèi)習(xí)慣，制定了詳細(xì)的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方案，尋找合適目標(biāo)客戶，有針對(duì)性宣傳銷售產(chǎn)品。經(jīng)過(guò)一年的努力，全年共開(kāi)發(fā)新客戶6家。

四、組織今年的銷售工作

積極宣傳公司各項(xiàng)售政策及淡儲(chǔ)旺銷政策，____區(qū)域今年銷售量比20____增加800萬(wàn)以上。淡儲(chǔ)旺銷政策是我們公司產(chǎn)品率先把經(jīng)銷商的庫(kù)房占滿，使其不能再儲(chǔ)備其他公司的產(chǎn)品，旺季到來(lái)，經(jīng)銷商優(yōu)先銷售的都是我們公司的產(chǎn)品，大大提升了公司的銷量，甚至一些品種出現(xiàn)斷貨。如果發(fā)貨及時(shí)的話，今年銷量還能提高一塊。

我的述職到此結(jié)束，謝謝大家!

軟件述職報(bào)告5尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

你們好!我是____公司的一名軟件銷售人員，我叫______，很高興能夠加入公司的銷售團(tuán)隊(duì)，下面是我20____年的工作述職報(bào)告。

一、工作計(jì)劃的完成情況和原因

雖然市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，但年初我給自己制定的工作計(jì)劃和銷售計(jì)劃還是順利地完成和達(dá)到目標(biāo)。能夠順利地完成任務(wù)，除了自己的努力之外，很重要的一個(gè)原因就是吸取了上個(gè)月的教訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)，并向前輩們學(xué)習(xí)了很多有關(guān)銷售的知識(shí)和銷售的方法技巧。

二、現(xiàn)有客戶群的整體狀況

目前，我擁有的客戶群主要是在20~45歲之間的人群里，都是一些比較穩(wěn)定的中小型客戶，缺乏一些潛在的大客戶和比較穩(wěn)定的大客戶。在這個(gè)月，我一共拜訪了65個(gè)客戶，其中有45%是自己所擁有的穩(wěn)定的客戶，有35%是新的中小型客戶，還有20%是自己新挖掘的大客戶，在這些客戶里，合同額的簽訂和完成情況達(dá)到70%。

三、2019年的詳細(xì)工作計(jì)劃

在20____年里，我拜訪了______個(gè)客戶，明年，我想提高自己的目標(biāo)，要拜訪______個(gè)客戶，其中______個(gè)是穩(wěn)定的中小型客戶，____個(gè)是穩(wěn)定和不穩(wěn)定的大客戶，還有____個(gè)是新客戶。目標(biāo)銷售額要達(dá)到____萬(wàn)以上，合同簽訂率要達(dá)到75%以上。

四、困擾銷售人員的問(wèn)題

我相信每個(gè)銷售人員都自己的一些問(wèn)題，我也不例外，我的問(wèn)題綜合如下：

1、對(duì)于初次拜訪的客戶，經(jīng)常會(huì)因?yàn)闆](méi)預(yù)約到準(zhǔn)確的時(shí)間，到了客戶那里見(jiàn)不到客戶。

2、雖然有專業(yè)背景，對(duì)某些產(chǎn)品還不夠熟悉，所以有時(shí)候客戶問(wèn)起產(chǎn)品的一些問(wèn)題都沒(méi)辦法答清楚，特別是價(jià)格方面。

過(guò)后我都會(huì)再去查資料和問(wèn)公司同事，再打電話回答客戶的疑問(wèn)。但這樣會(huì)浪費(fèi)很多時(shí)間，有時(shí)不能及時(shí)解答客戶問(wèn)題，客戶會(huì)不夠信任。

3、和同事溝通得不夠。

有些問(wèn)題，資深的同事很容易解決的，但由于和同事溝通得不夠，導(dǎo)致沒(méi)能及時(shí)解決，錯(cuò)過(guò)了最佳的機(jī)會(huì)。

4、在商務(wù)方面，由于一直以來(lái)沒(méi)有接受過(guò)任何有關(guān)于這方面的培訓(xùn)，所以做得不是很好，致使很多客戶對(duì)我的印象不是很深。

5、對(duì)工作的積極性不高，不夠投入。

缺乏銷售方面的技巧和心態(tài)，拜訪客戶時(shí)還是比較膽怯。當(dāng)受到客戶拒絕時(shí)，還是會(huì)不由得產(chǎn)生一絲沮喪。心態(tài)不夠開(kāi)放樂(lè)觀。

五、銷售人員的工作建議

因此，根據(jù)以上的的問(wèn)題，我給自己提出以下的建議：

1、銷售技巧方面，需要在工作中學(xué)習(xí)，碰到問(wèn)題多向公司資深銷售咨詢!資深銷售在進(jìn)行工作的時(shí)候，要打醒十二分精神，細(xì)細(xì)品味其銷售技巧。

參加公司的相關(guān)培訓(xùn)，工作之余多看看相關(guān)的文獻(xiàn)!爭(zhēng)取在一年內(nèi)能夠獨(dú)立進(jìn)行銷售的工作。

2、了解產(chǎn)品功能、實(shí)用性、價(jià)格等方面的知識(shí)，并做一個(gè)系統(tǒng)的歸納。

對(duì)不同品牌的同類產(chǎn)品進(jìn)行比較，得出其優(yōu)缺點(diǎn)!對(duì)產(chǎn)品出現(xiàn)的一些問(wèn)題及解答做一個(gè)系統(tǒng)的歸納!爭(zhēng)取在半年內(nèi)對(duì)產(chǎn)品有一個(gè)系統(tǒng)的歸納與了解。

3、加強(qiáng)與客戶的溝通與聯(lián)系。

拜訪頻率還是要加強(qiáng)，其中要抽出一部分時(shí)間多聯(lián)系意向客戶，隨時(shí)掌握其最新動(dòng)態(tài)，縮短與客戶之間的距離。針對(duì)潛在客戶，可以采取電話回訪的方式，增進(jìn)與客戶的溝通與交流。

4、嘗試通過(guò)各種方式開(kāi)發(fā)新客戶，不能僅僅局限于獨(dú)立拜訪，還可以嘗試轉(zhuǎn)介紹，或者是通過(guò)訂貨會(huì)等方式。

5、針對(duì)不同客戶類型，制作一份表格，用不同的方案引導(dǎo)客戶談判。

這樣一來(lái)我們談判就有的放矢，成功率就較高。

6、增強(qiáng)自己工作的主動(dòng)性，做事情要分清主次，盡量不受外界其他因素的干擾。

同時(shí)，還要多與領(lǐng)導(dǎo)同事溝通，學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)自己的不足

六、計(jì)劃調(diào)整和改進(jìn)措施

沒(méi)有一個(gè)計(jì)劃是完美無(wú)缺的，每個(gè)計(jì)劃都有它自己不足的地方，我自己制定的計(jì)劃也不例外，因此我會(huì)根據(jù)計(jì)劃進(jìn)行時(shí)得實(shí)際情況來(lái)調(diào)整自己的計(jì)劃，做到隨機(jī)應(yīng)變。