導(dǎo)語：工商局基層規(guī)范化建設(shè)經(jīng)驗交流一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

20*年以來，我們結(jié)合貫徹落實總局“四化”要求，把創(chuàng)新深化基層規(guī)范化建設(shè)作為進(jìn)一步夯實事業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)，提高執(zhí)法服務(wù)水平的重要途徑和必然要求，賦予新內(nèi)涵，采取新措施，注入新內(nèi)容，基層規(guī)范化建設(shè)取得了新成效，促進(jìn)了工商工作全面創(chuàng)新發(fā)展。

一、堅持與時俱進(jìn)，創(chuàng)新基層規(guī)范化建設(shè)理念

近年來，濰坊市工商系統(tǒng)在基層規(guī)范化建設(shè)方面進(jìn)行了積極探索實踐，取得了明顯成效。20*年總局提出“四化”工作要求，去年工商部門新“三定”方案出臺和“兩費”停征，使基層工商工作面臨新的形勢，基層規(guī)范化建設(shè)也迫切需要實現(xiàn)由表及里、由淺入深、由點及面的深層次轉(zhuǎn)變。局黨組在深入調(diào)研基礎(chǔ)上，進(jìn)一步確立了“實施規(guī)范管理，打造規(guī)則工商”的理念和“一以貫之抓、持續(xù)創(chuàng)新抓、全面深化抓”的基層規(guī)范化建設(shè)工作思路。我們在總結(jié)以往經(jīng)驗基礎(chǔ)上，制定實施了深化基層規(guī)范化建設(shè)的工作意見，提出了全系統(tǒng)“日常行為制度化、干部隊伍正規(guī)化、政治工作經(jīng)常化、行政執(zhí)法程序化、監(jiān)督管理信息化、基礎(chǔ)設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化”的六化達(dá)標(biāo)要求，實現(xiàn)了基層規(guī)范化建設(shè)的全面化、系統(tǒng)化。從市局層面對基層監(jiān)管巡查、執(zhí)法辦案、服務(wù)發(fā)展、日常工作行為制定了具體的規(guī)定和規(guī)程，使基層規(guī)范化建設(shè)實現(xiàn)了制度化和精細(xì)化。

二、完善長效機(jī)制，深化基層規(guī)范化建設(shè)內(nèi)容

一是進(jìn)一步規(guī)范基層執(zhí)法辦案。堅持通過市局統(tǒng)一掌控實現(xiàn)規(guī)范，以執(zhí)法隊伍專業(yè)化帶動規(guī)范，以全程執(zhí)法監(jiān)督確保規(guī)范。積極理順執(zhí)法辦案體制機(jī)制，市局制定實施了推進(jìn)依法行政科學(xué)管理的指導(dǎo)意見，明確綜合執(zhí)法工作目標(biāo)，建立執(zhí)法辦案綜合指揮調(diào)配平臺，加強(qiáng)對全系統(tǒng)執(zhí)法辦案的統(tǒng)一掌控和科學(xué)調(diào)度，對復(fù)雜、敏感案件進(jìn)行統(tǒng)一審批；相對集中執(zhí)法權(quán)限，縣級局設(shè)立執(zhí)法大隊，試點建立區(qū)域性執(zhí)法中隊；全面推行統(tǒng)一立案制、規(guī)范自由裁量制、網(wǎng)上辦案制、案件核審制和案后回訪制，對基層執(zhí)法辦案行為進(jìn)行全過程監(jiān)督，確保了依法行政和文明辦案。

二是進(jìn)一步規(guī)范基層監(jiān)管巡查。把推行經(jīng)濟(jì)戶口網(wǎng)格化監(jiān)管和市場巡查制作為基本的市場監(jiān)管制度，進(jìn)一步明確市場巡查監(jiān)管的工作程序、內(nèi)容方法、考核問責(zé)，促進(jìn)基層巡查監(jiān)管實現(xiàn)了科學(xué)化、精細(xì)化。按照“界定清晰、任務(wù)適當(dāng)、責(zé)任明確、落實到人”的原則，對縣、所、片區(qū)三級網(wǎng)格進(jìn)行合理劃分，制定了可操作性更強(qiáng)的市場巡查監(jiān)管規(guī)程，將行政指導(dǎo)、維權(quán)服務(wù)、監(jiān)督管理等全面納入網(wǎng)格責(zé)任范圍，根據(jù)信用級別和風(fēng)險度分級，合理確定業(yè)戶監(jiān)管級別和巡查周期，以及巡查監(jiān)管的主要事項和方式，完善“經(jīng)濟(jì)戶口”檔案內(nèi)容要求，建立科學(xué)的網(wǎng)格化監(jiān)管考核評價指標(biāo)，強(qiáng)化了對市場主體的動態(tài)、全程監(jiān)管。

三是進(jìn)一步規(guī)范基層服務(wù)發(fā)展。堅持服務(wù)發(fā)展全局化、目標(biāo)化、常態(tài)化。市局統(tǒng)一確定服務(wù)發(fā)展重點工作，對培育股份有限公司、馳（著）名商標(biāo)、“守合同重信用”企業(yè)、農(nóng)民專業(yè)合作社、經(jīng)紀(jì)人、促進(jìn)就業(yè)和再就業(yè)等服務(wù)發(fā)展重點工作實行目標(biāo)管理，并結(jié)合縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展實際進(jìn)行量化分解，層層落實到工商所、片區(qū)和工作人員，列入日常巡查服務(wù)內(nèi)容。在全系統(tǒng)推行“五千聯(lián)系戶”制度，每名工作人員確定聯(lián)系幫扶企業(yè)，實行跟蹤服務(wù)、上門服務(wù)、個性服務(wù)。

四是進(jìn)一步規(guī)范日常工作行為。深化從嚴(yán)治隊措施，強(qiáng)化制度約束規(guī)范，組織制定了《市局、縣級局機(jī)關(guān)工作規(guī)程》、《工商所工作規(guī)程》，從日常性工作入手，強(qiáng)調(diào)細(xì)化量化，注重操作性，重新修訂完善了學(xué)習(xí)培訓(xùn)、考勤、值班、會議、著裝、禁酒、財務(wù)、車輛管理等內(nèi)務(wù)管理制度，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一要求，使干部立身行事有章可循、日常行為規(guī)范有序，提高了內(nèi)務(wù)管理的檔次和品位。

三、強(qiáng)化四個保障，確?；鶎右?guī)范化建設(shè)扎實深入

一是強(qiáng)化隊伍素質(zhì)保障。我們通過抓春季整訓(xùn)、日常培訓(xùn)和全員輪訓(xùn)，全面打造干部隊伍過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)、紀(jì)律作風(fēng)和執(zhí)行能力，為基層規(guī)范化建設(shè)順利實施奠定了基礎(chǔ)。在年初全面進(jìn)行春季整訓(xùn)，開展軍事化和拓展訓(xùn)練，整頓紀(jì)律作風(fēng)，提高業(yè)務(wù)技能的基礎(chǔ)上，堅持常規(guī)教育定期搞、傳統(tǒng)教育不間斷、警示教育不放松。落實“每日一題、一季一法、一法一考”學(xué)習(xí)制度，定期邀請省局處室領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)者專家進(jìn)行法律法規(guī)輔導(dǎo)。為適應(yīng)“兩費”停征新形勢，及時組織開展了全員大培訓(xùn)活動。市局統(tǒng)一組織對全系統(tǒng)200名工商所所長、100名基層工商所業(yè)務(wù)骨干、100名近幾年招錄的公務(wù)員、100名縣市局機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行了全業(yè)務(wù)領(lǐng)域的集中培訓(xùn)，各縣級局對近2000名干部職工進(jìn)行集中培訓(xùn)，使基層干部職工的業(yè)務(wù)水平、執(zhí)法素質(zhì)明顯提高。

二是強(qiáng)化信息技術(shù)保障。全面提高基層微機(jī)普及率、軟件應(yīng)用率和技能達(dá)標(biāo)率，以信息技術(shù)流程化推動業(yè)務(wù)工作規(guī)范化。新投資890萬元對計算機(jī)設(shè)備進(jìn)行更新改造，全市工商系統(tǒng)已有服務(wù)器72臺、微機(jī)1956臺、觸摸屏67臺。去年以來新增加的500臺計算機(jī)設(shè)備，有420臺直接分配到基層，工商所微機(jī)數(shù)量平均達(dá)到5臺以上。在基層工商所全面應(yīng)用推廣省局10大業(yè)務(wù)軟件系統(tǒng)，并延伸完善了個體工商戶分層分類管理、食品安全監(jiān)管、12315申訴舉報、財務(wù)收費監(jiān)管等子系統(tǒng)。建立遠(yuǎn)程培訓(xùn)系統(tǒng)，實行網(wǎng)上教育、知識共享、考核評價“一體化管理”，基層干部的培訓(xùn)率、業(yè)務(wù)軟件應(yīng)用達(dá)標(biāo)率均達(dá)到100%。

三是強(qiáng)化工作機(jī)制保障。完善績效考核、制度約束、督察落實工作機(jī)制，以機(jī)制促規(guī)范。改進(jìn)和完善基層工商所考核辦法，把軟指標(biāo)變?yōu)橛踩蝿?wù)，明確具體的考核內(nèi)容及評分標(biāo)準(zhǔn)，把持照亮照率、食品安全和重要商品監(jiān)管到位率、申投訴處結(jié)率、市場違法立案查處率和服務(wù)發(fā)展目標(biāo)落實率等作為主要績效點，在考核內(nèi)容和項目上做到科學(xué)合理。全面執(zhí)行行政執(zhí)法責(zé)任制、錯案追究制等一系列問責(zé)制度，對不作為、亂作為以及黨風(fēng)廉政建設(shè)等硬指標(biāo)實行一票否決。將黨風(fēng)廉政督查、行風(fēng)督查、政務(wù)督查、執(zhí)法督查以及局黨組決策、工作進(jìn)度、目標(biāo)完成等情況全部納入了督查范圍,采取催辦督查、專項督查、實地督查、跟蹤督查、聯(lián)合督查方式，推進(jìn)規(guī)范化措施落實到位。

四是強(qiáng)化組織落實保障。將基層規(guī)范化建設(shè)列入黨組重要議事日程，實行領(lǐng)導(dǎo)分工責(zé)任制，領(lǐng)導(dǎo)班子按照分工，分別確定包片縣級局的一個工商所或局機(jī)關(guān)為聯(lián)系點，各縣級局也確定聯(lián)系點，按照下管一級，分級負(fù)責(zé)的原則，認(rèn)真履行職責(zé)。召開了全系統(tǒng)工商所長參加的基層建設(shè)工作會議，專門下發(fā)了進(jìn)一步深化基層建設(shè)的工作意見，確保基層規(guī)范化建設(shè)扎實開展。

四、狠抓工作落實，擴(kuò)大基層規(guī)范化建設(shè)成效

深化基層規(guī)范化建設(shè)措施的有效落實，使全系統(tǒng)始終保持了和諧穩(wěn)定和創(chuàng)新發(fā)展的良好態(tài)勢，監(jiān)管執(zhí)法和服務(wù)發(fā)展成效進(jìn)一步提升，部門形象有了新的轉(zhuǎn)變，市局代表全系統(tǒng)連續(xù)4次被評為全國工商系統(tǒng)先進(jìn)集體,連續(xù)11年被評為全省工商系統(tǒng)先進(jìn)單位。

一是提升了監(jiān)管執(zhí)法效能。創(chuàng)新實施規(guī)范化建設(shè)措施以來，基層監(jiān)管巡查工作職責(zé)更加明確，任務(wù)目標(biāo)更加清晰，工作人員責(zé)任感進(jìn)一步增強(qiáng)，積極性和主動性得到有效激發(fā)，提高了巡查監(jiān)管效能，全市“四制”推廣落實率達(dá)到100%，無照經(jīng)營率控制在10%以內(nèi)?；鶎訄?zhí)法資源得到有效整合，執(zhí)法辦案體制進(jìn)一步理順，20*年共查辦案件3.8萬件，未發(fā)生行政敗訴和復(fù)議撤改案件，市局被市政府授予“依法行政十佳單位”榮譽(yù)稱號。

二是提升了服務(wù)發(fā)展成效。全系統(tǒng)登記事項當(dāng)日辦結(jié)率達(dá)到90%，3日辦結(jié)率達(dá)到100%。服務(wù)發(fā)展重點工作成效突出，去年新發(fā)展股份公司81戶，總數(shù)達(dá)到150戶，兩年翻了兩番多。農(nóng)民專業(yè)合作社發(fā)展到980戶、出資總額5.8億元，分別增長5.1倍和6.6倍。新發(fā)展農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人32*戶，總量超過1萬戶。通過行政認(rèn)定和司法認(rèn)定中國馳名商標(biāo)13件，創(chuàng)歷年之最，總量達(dá)到30件，上升到全省第2位。市局被市委、市政府授予部門績效考核先進(jìn)單位。

三是提升了基層部門形象。在全市基層工商所執(zhí)法人員述職述廉活動中，群眾和業(yè)戶滿意率達(dá)到98%以上。市局連續(xù)三年在行風(fēng)評議中名列行政執(zhí)法部門第一名，各縣級局全部進(jìn)入當(dāng)?shù)匦姓?zhí)法部門前3名。全市系統(tǒng)15個縣級局中，有14個被授予“省級文明單位”或“省級文明機(jī)關(guān)”榮譽(yù)稱號，市局被授予“全國精神文明建設(shè)工作先進(jìn)單位”榮譽(yù)稱號。