導(dǎo)語(yǔ)：政務(wù)立制促高效一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

到6月17日，平果縣政務(wù)服務(wù)中心今年共受理各種審批事項(xiàng)8786項(xiàng)，辦結(jié)8741項(xiàng)，平均日結(jié)率83.39%，承諾件平均辦結(jié)時(shí)間1.04天，辦理提速90.28％，受理各類投資6.4253億元。該“中心”于去年9月運(yùn)行以來(lái)，沒(méi)有接到群眾舉報(bào)及投訴。

審批權(quán)限合理授予和逐步下放，“中心”能辦事。該“中心”督促各單位充分授權(quán)，將各審批事項(xiàng)和各收費(fèi)事項(xiàng)集中在“中心”辦理。自“中心”運(yùn)行以來(lái)，該縣各部門向服務(wù)窗口充分授權(quán)，避免“雙軌運(yùn)行”，做到審批事項(xiàng)“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”，至今沒(méi)有發(fā)生因事項(xiàng)授權(quán)不充分而產(chǎn)生群眾不滿意或投訴事件。

優(yōu)化審批流程，提高辦事效率。該“中心”開(kāi)展了以縮短辦理時(shí)限、精簡(jiǎn)辦事環(huán)節(jié)、減少辦理手續(xù)為重點(diǎn)的“三優(yōu)”工作，實(shí)現(xiàn)了審批職能的重新分配，創(chuàng)新了審批方式，提高了辦事效率。該“中心”32個(gè)窗口部門對(duì)222個(gè)行政審批事項(xiàng)進(jìn)行了優(yōu)化，比國(guó)家法定辦理時(shí)限共壓縮1583個(gè)工作日，有11個(gè)審批事項(xiàng)由承諾件精簡(jiǎn)為即辦件。部分審批事項(xiàng)因需要進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘察而影響審批效率的，該“中心”要求窗口單位優(yōu)化審批流程，逐步實(shí)行窗口材料審查與部門現(xiàn)場(chǎng)勘察相結(jié)合的審批方式。這一方式在很大程度上避免了窗口“收發(fā)室”現(xiàn)象，切實(shí)提高辦事效率。去年底，環(huán)保局窗口受理一件環(huán)評(píng)報(bào)告申請(qǐng)書，窗口工作人員立即通知單位相關(guān)人員辦理，兩個(gè)工作日就辦結(jié)，比辦理時(shí)限規(guī)定縮短了28個(gè)工作日。

健全制度，以科學(xué)績(jī)效考評(píng)促窗口人員爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)。該“中心”制定了政務(wù)中心紅旗窗口、服務(wù)標(biāo)兵（崗）評(píng)選方案，工作人員的服務(wù)考核辦法及行為規(guī)范等26項(xiàng)相關(guān)制度，與個(gè)人的評(píng)優(yōu)獎(jiǎng)懲、年度考核等激勵(lì)機(jī)制掛鉤。在采用全區(qū)通用軟件和監(jiān)察系統(tǒng)對(duì)審批事項(xiàng)的全過(guò)程進(jìn)行電子監(jiān)察、實(shí)時(shí)監(jiān)控的基礎(chǔ)上，該“中心”還設(shè)立咨詢、投訴窗口和舉報(bào)電話，方便群眾咨詢、監(jiān)督和投訴，進(jìn)一步完善事前、事中、事后的監(jiān)管。各審批事項(xiàng)的辦事流程還在平果縣人民政府網(wǎng)站上予以公布，進(jìn)一步拓寬政務(wù)公開(kāi)的途徑。