景區(qū)建議提案辦理工作總結(jié)

時間:2022-12-01 04:32:20

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景區(qū)建議提案辦理工作總結(jié)

1年,風景區(qū)共承擔8件市建議提案(市人大建議主辦1件;市政協(xié)提案主辦6件、協(xié)辦1件)辦理任務,其中市領(lǐng)導牽頭督辦的重點提案2件,內(nèi)容涉及景區(qū)旅游管理、資源保護、經(jīng)濟發(fā)展等領(lǐng)域。在市政府辦公室的業(yè)務指導下,風景區(qū)積極部署,扎實推進建議提案辦理工作,所有建議提案均在規(guī)定時限內(nèi)辦結(jié),實現(xiàn)見面率、辦結(jié)率、滿意和基本滿意率“三個0%”目標。

一、強化領(lǐng)導抓部署

風景區(qū)高度重視人大代表建議和政協(xié)提案辦理工作,成立了以管委會主要領(lǐng)導為組長、班子其他成員為副組長的景區(qū)建議提案辦理工作領(lǐng)導小組,成員由管委會辦公室及各承辦單位組成。領(lǐng)導組下設辦公室,設在管委會信息督查室,具體負責建議提案辦理的組織、協(xié)調(diào)、聯(lián)絡等工作。

二、強化責任抓辦理

1.明確責任。根據(jù)市政府辦公室文件要求,結(jié)合景區(qū)實際,制定景區(qū)建議提案辦理工作方案,明確承辦單位、協(xié)辦單位辦理責任和時間節(jié)點,各承辦單位確定專人負責跟蹤督辦和答復工作,做到一級抓一級、層層抓落實,有序推進每件建議提案辦理。

2.規(guī)范流程。在明確辦理時限基礎上,進一步完善了辦理流程,嚴格規(guī)范承接、交辦、調(diào)研、辦理、面商、審核、答復等各環(huán)節(jié)工作,做到辦理前把好“調(diào)研關(guān)”,辦理中把好“溝通關(guān)”,答復時把好“格式關(guān)”,辦結(jié)時把好“期限關(guān)”,提高辦理質(zhì)量。

三、強化配合抓滿意

1.加強溝通。建立健全溝通協(xié)商機制,各承辦單位在接到辦理任務后15天內(nèi),通過電話、座談、走訪等形式與代表、委員們進行初步溝通,了解掌握其所提建議提案的實際需求;對暫時不具備辦理條件的,積極做好溝通解釋說明,爭取各代表委員的理解和支持。如在辦理市政協(xié)號提案時,與委員進行電話溝通3次、見面溝通2次,及時掌握委員的真實想法,認真聽取對辦理工作的具體要求,積極做好提案辦理回復工作。

2.加強協(xié)作。在建議提案辦理過程中,嚴格按照實事求是、注重實效、保證質(zhì)量的要求,加強溝通對接、做好協(xié)同配合。如在辦理市人大號建議時,認真分析建議內(nèi)容,在進一步了解代表意圖后,及時調(diào)整承辦單位、協(xié)辦單位具體工作,形成辦理工作合力,共同做好與代表的溝通解釋工作。

四、強化督導抓實效

1.突出督辦。領(lǐng)導小組辦公室及時跟蹤建議提案辦理進程,督促推進辦理工作,嚴格遵循辦理進展情況月通報制度,確保辦理工作按時辦結(jié),同時將景區(qū)每月辦理進展情況及時反饋市政府辦公室。

2.突出考核。將建議提案辦理工作納入管委會1年度管綜合考核范疇,對承辦單位按時按質(zhì)完成辦理工作,代表委員對辦理結(jié)果滿意和基本滿意的不扣分;承辦單位未按時答復、未與建議提案人溝通見面的,實行倒扣分。同時,考核結(jié)果還與各單位年度績效獎金掛鉤。