導(dǎo)語：一季度收費業(yè)務(wù)測試卷一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

單位：姓名：崗位：得分：

一、填空題（每空1分，共25分）

1、高速公路收費亭內(nèi)和周圍（）米以內(nèi)不得進(jìn)入與收費無關(guān)的（），對（）的人員可以扭送（）處理。

2、收費員必須提前（）分鐘到票證房做接班準(zhǔn)備，清點（）、整理儀表。

3、工作時必須著裝整齊規(guī)范，（）佩戴齊全，不掛（）者不得上崗。

4、我所“滿意在我站，稱心在旅途”文明服務(wù)月活動時間是（）至（）

5、對普通車、公務(wù)車和軍警出、ic卡的發(fā)放與回收均實行（）制。

6、eq1048g2d2載貨汽車應(yīng)判（）車型。

7、出口收費員必須認(rèn)真履行職責(zé)，對無卡、（）、（）、或其他不按規(guī)定行駛的車輛，要認(rèn)真檢驗，一旦發(fā)現(xiàn)違規(guī)，除按同類車（）收費外，并按有關(guān)規(guī)定處理。

8、《收費公路管理條例》已經(jīng)在2004年8月18日國務(wù)院第61次常務(wù)會議通過，現(xiàn)予公布，自（）起施行。

10、《中華人民共和國公路法》第九章規(guī)定：禁止任何單位和個人在公路上非法（）、（）、（）和攔截車輛。

11、2004年1月16日，江西省贛粵高速公路（）段建設(shè)通車，標(biāo)志著我省高速公路里程突破（）公里。

二、選擇題（每題2分，共20分，每題只有一個最佳答案）

1、一職工丟失電腦票據(jù)1張，按制度規(guī)定要賠償大數(shù)額現(xiàn)金，但該職工家庭非常困難，且月收入僅有800元，如果你是站領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)如何做（）

a、見死不救，要請示所領(lǐng)導(dǎo)，無論如何不能賠償。

b、表示同情，堅決賠償。

c、堅決賠償，讓其他職工引以為戒。

d、堅決賠償，通過其他途徑解決該職工的家庭困難。

2、根據(jù)我國法律以下車輛不允許上高速的是（）

a、載貨機(jī)b、平板車c、汽車式吊車d、面包車

3、一輛出示綠色通行證，經(jīng)核對證件有效，車型為二類車，檢查發(fā)現(xiàn)裝載的貨物60%為水果，40%為棉花，以下處理正確的是（）

a、沒收通行證，按二類車收費b、按一類收費

c、按二類收費d、免費通行

4、在崗?fù)?nèi)以下行為可以認(rèn)為不屬于違紀(jì)的是（）

a、夜深人靜，無車輛通行時，輕哼小調(diào)消遣時間。

b、夜深人靜，無車輛通行時，實在發(fā)困，抽支煙消除疲勞。

c、夜深人靜，無車輛通行時，吃包花生充饑。

d、夜深人靜，正是獨自練習(xí)和提高自身業(yè)務(wù)的好時機(jī)，多聯(lián)系幾次發(fā)卡的操作流程。

5、以下不屬違反著裝風(fēng)紀(jì)規(guī)定的是（）

a、未佩戴執(zhí)收員證b、短發(fā)女職工佩帶發(fā)網(wǎng)

c、女職工留長發(fā)d、女職工佩戴結(jié)婚戒指

6、為便于系統(tǒng)管理，在收費軟件中，將所聯(lián)網(wǎng)的高速公路收費站均進(jìn)行了編碼，請問遂川站、湯村站的編碼分別為（）

a、36010013601002b、36010093600603

c、36006043600605d、36006033600604

7、作為一名站領(lǐng)導(dǎo)（或站管理者）如果發(fā)現(xiàn)在站務(wù)會上自己沒有什么可對職工講解的，則說明自己在平時工作中可能出了什么問題（）

a、對規(guī)章制度不熟悉b、平時走動少，所發(fā)現(xiàn)的問題少

c、與職工溝通少，缺少信息渠道d以上均有可能

8、廠牌代碼nj表示（）

a、躍進(jìn)汽車集團(tuán)生產(chǎn)的汽車b、東風(fēng)柳州汽車有限公司生產(chǎn)的汽車

c、長征汽車制造廠生產(chǎn)的汽車d、江淮汽車廠生產(chǎn)的汽車

9、車牌為贛k的車輛為江西哪個地市的車輛（）

a、撫州b、九江c、宜春d、新余e、萍鄉(xiāng)

10、一廠牌型號為ap1083xxy的火車，在車型軟件查找1083后發(fā)現(xiàn)查詢記錄為空，下一步則應(yīng)查（）

a、ap1083xxyb、ap1083c、1083xxyd、108

三、判斷題（每題1分、共5分）

1、第五套人民幣100元票面空白處可看到紅色與藍(lán)色纖維（）

2、泰贛高速公路收費年限暫限30年（）

3、遂川站距南康83.6公里，原創(chuàng)：含連接線則為103.6公里（）

4、對一只20英尺國際標(biāo)準(zhǔn)集裝箱運輸?shù)能囕v按三類車標(biāo)準(zhǔn)收取高速公路通行費（）

5、ca1091型汽車“09”表示總長度約為9米（）

四、簡答題（每題5分，共20分）

1、高速公路管理人員在工作期間不得有哪些行為？

2、如何識別車輛類別型號？

3、汽車的整車整備質(zhì)量是指？

4、eq2080型越野汽車，請解釋eq2080的含意？

5、簡述軍警車、公務(wù)車入口正常操作流程？

以下題目由相應(yīng)人員做：

1、如票證遺失你將如何做如何處理？（費收員）

2、對車種、車型誤判收費記錄的稽核，要經(jīng)過哪些程序？（系管員）

3、聯(lián)網(wǎng)中心、聯(lián)網(wǎng)分中心有沒有稽核的功能？（稽核員）

4、高速公路收費范圍？（領(lǐng)班答）

5、（入口）在沒有進(jìn)行上崗登錄之前，系統(tǒng)初始化狀態(tài)如何？（系管員）

五、論述題（30分，任選一題，要求：300字以上）

1、我對“滿意在我站、稱心在旅途”文明服務(wù)月活動的認(rèn)識？

2、假如我是……（班長、領(lǐng)班、系管員、站長、稽核員、票管員、費收員）？

3、怎樣帶好隊伍？

4、淺談你對“以環(huán)境留住人”的看法？