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內(nèi)容提要：

構(gòu)建社會主義和諧社會是我們黨在新世紀(jì)、新階段的重大理論創(chuàng)新，是實現(xiàn)全面建設(shè)小康社會的必然要求。電信企業(yè)作為和諧社會的重要組成部分，如何為構(gòu)建和諧社會作貢獻(xiàn)是我們要面對的新課題。本文結(jié)合對巢湖市電信分公司思想政治工作中一些具體做法的分析，從思想政治工作要緊貼實際、服務(wù)發(fā)展，思想政治工作要發(fā)揮好導(dǎo)向作用、弘揚正氣，思想政治工作要以人為本、關(guān)愛員工，思想政治工作要結(jié)合黨風(fēng)廉政建設(shè)、筑牢防線等四個方面，詳細(xì)闡述了新時期電信企業(yè)思想政治工作如何發(fā)揮積極作用，促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)定和諧發(fā)展。

目錄

一、思想政治工作要緊貼實際、服務(wù)發(fā)展

二、思想政治工作要發(fā)揮好導(dǎo)向作用、弘揚正氣

三、思想政治工作要堅持以人為本、關(guān)愛員工

（一）建立有效溝通機制，營造和諧的企業(yè)氛圍

（二）釋疑解惑，統(tǒng)一思想，激發(fā)工作熱情

（三）幫助員工解決實際問題，增強凝聚力

四、思想政治工作要結(jié)合黨風(fēng)廉政建設(shè)、筑牢防線

（正文）

構(gòu)建社會主義和諧社會是我們黨在新世紀(jì)、新階段的重大理論創(chuàng)新，是我們黨抓住重要戰(zhàn)略機遇期，實現(xiàn)全面建設(shè)小康社會的必然要求，是鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)、實現(xiàn)黨的執(zhí)政使命、提高黨的執(zhí)政能力的重大選擇。作為與人民生活息息相關(guān)的電信企業(yè)，責(zé)無旁貸，應(yīng)通過努力構(gòu)建和諧企業(yè)為和諧社會作貢獻(xiàn)。加強思想政治工作是構(gòu)建和諧企業(yè)的有效途徑，它對于把握員工脈搏，統(tǒng)一員工的思想，充分調(diào)動員工的積極性，促進(jìn)生產(chǎn)發(fā)展和經(jīng)濟效益的不斷提高具有極為重要的作用。我們必須不斷改進(jìn)工作方法，充分發(fā)揮思想政治在凝聚人心、化解矛盾方面的積極作用，提高企業(yè)應(yīng)對各種困難和抵御風(fēng)險的能力，實現(xiàn)企業(yè)的和諧發(fā)展。針對電信企業(yè)改革和發(fā)展實際問題，結(jié)合巢湖市電信分公司的一些具體做法，就思想政治工作如何在構(gòu)建和諧企業(yè)中發(fā)揮積極作用談幾點認(rèn)識。

一、思想政治工作要緊貼實際、服務(wù)發(fā)展

思想政治工作的產(chǎn)生和發(fā)展離不開經(jīng)濟對它的影響，歸根結(jié)底是由經(jīng)濟決定的，但它又對經(jīng)濟發(fā)展起著重要的反作用，兩者相輔相成，這個特點決定了思想政治工作必須和經(jīng)濟建設(shè)相結(jié)合。否則，思想政治工作將變成無源之水，無本之木。企業(yè)以追求經(jīng)濟效益最大化為目標(biāo)，把經(jīng)營效益搞上去，是一切工作的中心，也是思想政治工作的中心。因此，電信企業(yè)思想政治工作必須緊緊圍繞企業(yè)中心工作來做，貫穿企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的全過程，服從、服務(wù)于企業(yè)發(fā)展任務(wù)和長遠(yuǎn)目標(biāo)，并不斷充實工作內(nèi)容，為改革發(fā)展鋪平道路。

巢湖市電信分公司思想政治工作始終圍繞企業(yè)發(fā)展中心任務(wù)展開，受到了員工的廣泛歡迎、重視和支持。今年初，分公司黨委根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營的重點，研究制定思想政治工作計劃，并將全年思想政治工作任務(wù)擺在黨委年度工作計劃中的突出位置，形成思想政治工作與企業(yè)發(fā)展中心工作同研究、同部署、同落實的良好格局。為了進(jìn)一步統(tǒng)一員工思想、明確企業(yè)目標(biāo)任務(wù)，通過召開公司、部門和班組等不同層面的會議，集中學(xué)習(xí)或傳達(dá)分公司職代會相關(guān)文件精神，廣泛宣傳公司提出的“務(wù)實創(chuàng)新，爭先進(jìn)位，積極穩(wěn)妥推進(jìn)巢湖電信順利轉(zhuǎn)型”的奮斗口號。在企業(yè)發(fā)展面臨嚴(yán)峻競爭形勢、業(yè)務(wù)增長出現(xiàn)乏力現(xiàn)象的關(guān)鍵時刻，該公司多次組織召開員工大會，向大家做思想工作，全面深入分析公司自身擁有的主要優(yōu)勢和發(fā)展中存在的困難、不足，并闡明解決問題、戰(zhàn)勝困難的具體措施和方法步驟。公司領(lǐng)導(dǎo)耐心細(xì)致的講解和語重心長的告誡，為全體員工思想上注入了“清醒劑”、“強心劑”。公司各支部和黨員干部也在日常工作中積極發(fā)揮宣傳陣地作用，鼓勵全體員工增強信心與干勁，共同努力，為企業(yè)發(fā)展?fàn)幾鲐暙I(xiàn)。圍繞企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，多層次、全方位地進(jìn)行思想教育和思想發(fā)動，有效增強員工工作的主動性和責(zé)任感，使企業(yè)在紛繁復(fù)雜的市場競爭環(huán)境中保持強勢。在今年應(yīng)對市場競爭過程中，無論是營銷策反，還是夜間巡邏值班、維權(quán)，所有員工都表現(xiàn)得非常主動、積極，涌現(xiàn)出許多為企業(yè)拼搏奉獻(xiàn)的感人事例。經(jīng)過廣大員工齊心協(xié)力，今年前三季度共成功營銷策反其他運營商電話、寬帶逾600部（僅指市區(qū)），有效地遏制住對手的競爭態(tài)勢，為企業(yè)持續(xù)發(fā)展贏得了時間和空間。

二、思想政治工作要發(fā)揮好導(dǎo)向作用、弘揚正氣

在構(gòu)建和諧企業(yè)的過程中，需要強有力的輿論導(dǎo)向提供保障。因此，思想政治工作要牢牢把握正確的宣傳導(dǎo)向，提高教育引導(dǎo)水平，把員工的積極性、創(chuàng)造性引導(dǎo)到投入企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中，真正使和諧企業(yè)的思想深入人心，成為員工的共同理想和自覺行動。巢湖市分公司根據(jù)企業(yè)內(nèi)外部實際，及時將企業(yè)的重大活動、競爭局勢、發(fā)展前景等進(jìn)行廣泛宣傳，對穩(wěn)定員工思想、振作員工精神、促進(jìn)員工自覺投身企業(yè)發(fā)展起到了積極的導(dǎo)向作用。每次借座談會、經(jīng)營分析會、公司大會之機，公司領(lǐng)導(dǎo)都要分析形勢，既分析經(jīng)營發(fā)展形勢，也分析員工的思想動態(tài)，及時化解員工中的消極思想，鼓舞員工的士氣。一是向員工講清企業(yè)改革的形勢及面臨的困難和機遇，幫助他們認(rèn)清企業(yè)發(fā)展與自身利益的關(guān)系，認(rèn)清當(dāng)前存在困難的暫時性和解決困難的有利條件，明確企業(yè)的任務(wù)和自身的責(zé)任。二是緊緊圍繞企業(yè)實施戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和精確化管理的工作實際，引導(dǎo)員工解放思想、轉(zhuǎn)變觀念，理解、支持并積極參與企業(yè)的改革實踐。今年以來，通過文件、櫥窗、網(wǎng)站、會議等多種形式，廣泛宣傳省公司編寫的企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、精確化管理宣傳提綱及轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)知識，使戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的重大意義和目標(biāo)措施深入人心，增強廣大員工投身企業(yè)轉(zhuǎn)型和改革發(fā)展的責(zé)任感。為檢驗宣傳學(xué)習(xí)效果，多次組織員工開展測試活動。9月份，舉辦了一場“企業(yè)轉(zhuǎn)型”專題知識競賽，由市公司管控部門、前端部門、后端部門及四縣分公司組成的七支代表隊參加了比賽。通過廣泛深入地做好轉(zhuǎn)型期員工的思想教育工作，營造濃厚的輿論氛圍，使員工隊伍的轉(zhuǎn)型意識和創(chuàng)新意識明顯增強，為企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展打下了堅實基礎(chǔ)。三是貼近員工的思想實際，深入班組、深入一線開展訪談和調(diào)研，同員工面對面談心、交心，回答員工對工作和企業(yè)發(fā)展最為關(guān)心的問題，解除員工的疑惑和后顧之憂。各支部、各部門都能利用各種會議、活動之機做好宣傳工作，將員工的思想統(tǒng)一到企業(yè)改革發(fā)展的大局之中。強有力的輿論導(dǎo)向，營造出員工關(guān)心企業(yè)、熱愛企業(yè)的良好氛圍。

巢湖市分公司能夠充分利用櫥窗、信息、網(wǎng)絡(luò)等陣地及時宣傳改革企業(yè)發(fā)展過程中不斷涌現(xiàn)的先進(jìn)典型。為了使培養(yǎng)、選樹和宣傳先進(jìn)典型的工作經(jīng)?；⒅贫然?。今年上半年，該公司專門下文，在本地網(wǎng)范圍內(nèi)開展電信員工先進(jìn)事跡征集活動，規(guī)定各單位、各部門要加強對身邊員工的關(guān)注，發(fā)現(xiàn)先進(jìn)人物和事例及時上報。對所征集的先進(jìn)人物和先進(jìn)事跡，通過櫥窗進(jìn)行了連續(xù)宣傳報道，受到員工的廣泛關(guān)注和好評。通過培養(yǎng)、選拔、樹立先進(jìn)典型，以他們的事跡感召廣大員工，切實達(dá)到鼓舞、激勵員工的目的。另外，該公司黨群工作部門能主動深入基層，對生產(chǎn)一線員工中的好人好事進(jìn)行跟蹤、挖掘和及時宣傳。僅上半年，就分別報道了農(nóng)村營業(yè)部、商業(yè)客戶經(jīng)理、搶修電纜、電信員工拾金不昧和電信員工戰(zhàn)高溫保通信等先進(jìn)事跡。注重發(fā)揮身邊先進(jìn)人物的教育示范導(dǎo)向作用，使崇尚先進(jìn)、學(xué)習(xí)先進(jìn)的優(yōu)良風(fēng)氣在企業(yè)內(nèi)部逐漸形成。

三、思想政治工作要堅持以人為本、關(guān)愛員工

堅持以人為本，是讓全體員工愛崗敬業(yè)、人格健全、坦誠溝通、忠于企業(yè)的根本途徑，也是企業(yè)和諧的標(biāo)志。當(dāng)前，員工在工作、生活中難免遇到困難，尤其在生產(chǎn)安排、責(zé)任分配、薪酬待遇等方面，經(jīng)常會碰到各種各樣的困惑，解決不好，就容易使員工產(chǎn)生思想問題，最終導(dǎo)致情緒低落、工作消極應(yīng)付等狀況發(fā)生。因此，要堅持以人為本的工作方法，深入細(xì)致地做好員工的思想政治工作，關(guān)心員工的工作和生活，維護(hù)員工合法權(quán)益，切實增強員工的安全感、榮譽感和責(zé)任感，提高企業(yè)和諧度。具體應(yīng)從以下幾方面著手：

（一）建立有效溝通機制，營造和諧的企業(yè)氛圍。一要建立管理層和員工層之間的日常溝通渠道。巢湖市分公司通過設(shè)立“總經(jīng)理信箱”、企務(wù)公開欄、征集合理化建議、定期舉行公司領(lǐng)導(dǎo)與員工參加的座談會等，使員工可以自由抒發(fā)想法、反映問題、及時釋放心中的疑團。對員工提出的意見和建議，公司認(rèn)真研究處理，使員工真正感受到來自管理層對他們的尊重，激發(fā)他們奉獻(xiàn)企業(yè)的信心和熱情。今年以來，該公司先后舉行了青年員工、績效偏低員工和青年知識分子等三次座談會，參加會議的員工累計超過一百人次。廣大員工與公司領(lǐng)導(dǎo)直接溝通交流，暢所欲言，收到極佳的效果。與此同時，巢湖市分公司注意發(fā)揮好績效溝通功能，加強對各級管理人員的管控和教育，倡導(dǎo)尊重員工和率先垂范，在任務(wù)分配、績效考核中做到公平、公正、公開，使管理者的個人素質(zhì)和管理能力能夠適應(yīng)企業(yè)和諧發(fā)展的需要。二要建立部門之間的相互溝通渠道。巢湖市分公司通過定期召開部門之間的溝通協(xié)調(diào)會、組織跨部門的虛擬團隊和積極開展多部門共同參加的團隊活動，建立起各部門之間相互協(xié)調(diào)溝通的機制，不斷提升組織執(zhí)行力，特別是提高各部門在執(zhí)行過程中解決問題和改進(jìn)工作質(zhì)量的整體能力。由于溝通流暢，在今年應(yīng)對市場競爭和打擊偷盜電纜過程中，由各部門抽調(diào)人員組成的“維權(quán)組”、“阻擊組”、“防盜組”等虛擬團隊發(fā)揮了重要作用。三要為員工之間的相互溝通創(chuàng)造條件。巢湖市分公司通過創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)論壇、組織部門之間的參觀學(xué)習(xí)和舉辦員工聯(lián)歡活動等多種方式，建立員工之間互相交流、自由表達(dá)思想和意見的通道，激發(fā)智慧，釋放能量。同時，教育員工顧全大局，懷抱寬容，自覺培養(yǎng)團隊意識，鼓勵他們?yōu)槠髽I(yè)發(fā)展進(jìn)言獻(xiàn)策，提升員工主人翁意識和企業(yè)的科學(xué)決策能力。

（二）釋疑解惑，統(tǒng)一思想，激發(fā)工作熱情。隨著企業(yè)改革和競爭的不斷深化，員工缺乏安全感的問題日益顯現(xiàn)，負(fù)面思想和負(fù)面情緒往往伴隨在工作之中，對員工身心健康和企業(yè)和諧發(fā)展嚴(yán)重不利，主要表現(xiàn)有：1、員工應(yīng)對市場競爭的心理準(zhǔn)備不夠，承擔(dān)壓力較大。特別在面對惡性競爭情況下，對市場的無序和價格混亂感到不滿、信心不足。同時，全員營銷活動的廣泛開展，客觀上給員工不同程度地增加了思想壓力。2、害怕承擔(dān)責(zé)任。自從實施績效考核年終正態(tài)分布管理后，許多員工對待考核往往是談虎色變，生怕由于工作失誤造成考核扣分而跌入后進(jìn)員工行列。因此，在實際工作中畏首畏尾，總是擔(dān)心會承擔(dān)責(zé)任。3、對收入分配感到不滿。隨著改革的深化，電信員工整體收入水平都有了很大提高，但員工之間，特別是管理人員和一般員工之間的收入差距增大。對利益分配政策的不理解，容易使員工產(chǎn)生抵制情緒，甚至產(chǎn)生自卑感，從而影響工作效率和效果。上述思想問題主要是由于員工對企業(yè)面臨的形勢不能全面、客觀了解，對企業(yè)制定政策的初衷不能理解而產(chǎn)生。所以，要真正調(diào)動員工的工作熱情，就必須使他們在內(nèi)心里贊同企業(yè)，感覺心情舒暢、愉悅。巢湖市分公司的一些做法取得很好效果，值得借鑒。一是聯(lián)系企業(yè)改革實際，開展艱苦奮斗教育和形勢教育，轉(zhuǎn)變員工的思想觀念，用企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和文化理念統(tǒng)一員工的認(rèn)識，拉近員工與企業(yè)的距離，增強歸屬感和認(rèn)同感。二是通過文件、網(wǎng)站、宣傳欄和各種會議等渠道向員工講明企業(yè)的經(jīng)營政策、分配政策和各項管理規(guī)定，所有與員工切身利益相關(guān)的事項都能做到公開、透明。三是讓全體員工對市場競爭的客觀形勢都有所了解和認(rèn)識，使員工能充分理解公司出臺的一些營銷舉措，自覺自愿地投身到市場競爭中，為企業(yè)發(fā)展盡心竭力。四是充分發(fā)揮工會和共青團作用，經(jīng)常性組織開展群眾喜聞樂見的文體活動，促進(jìn)員工勞逸結(jié)合、身心健康。五是通過經(jīng)常開展黨員與干部與員工之間的談心溝通活動，及時掌握員工思想狀況，把思想問題消除在萌芽狀態(tài)。

（三）幫助員工解決實際問題，增強凝聚力。關(guān)心職工，為員工辦實事、解決實際困難，是思想政治工作最實際、最打動人的方法。為此，巢湖市分公司采取一系列人性化措施，為職工營造寬松和諧的工作環(huán)境。一是工作中關(guān)心員工。為解決員工勝任崗位的問題，巢湖市分公司堅持加強員工的職業(yè)技能培訓(xùn)，側(cè)重企業(yè)精確管理和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型知識的教育培訓(xùn)，通過自辦培訓(xùn)班、送出培訓(xùn)、聘請授課教師、網(wǎng)上大學(xué)等多種形式，增加員工受教育的機會，提高員工的文化素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能，增強承擔(dān)工作任務(wù)的信心和能力。二是職業(yè)發(fā)展上關(guān)心員工。該公司注重對各崗位人才的培養(yǎng)、選拔和管理，以解決員工發(fā)展的問題。在選人用人方面堅持開展競爭上崗，真正做到“能者上”；加強各通道專業(yè)人員的選拔管理，用足、用好上級的政策，拓寬員工職業(yè)發(fā)展通道，擴大成才率；充分運用下派上掛的方法鍛煉青年業(yè)務(wù)骨干，為企業(yè)發(fā)展儲備人才。今年，該公司通過出臺文件規(guī)定，使縣分公司選拔人員到市公司參加崗位鍛煉制度化。三是生活上關(guān)心員工。節(jié)日期間，公司領(lǐng)導(dǎo)堅持慰問老同志、困難員工和生產(chǎn)一線員工，全年探視慰問住院職工70多人次，為33戶特困職工建立了檔案，使職工及家屬感受到來自企業(yè)的溫暖。員工的薪酬發(fā)放和養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、公積金的代扣代繳做到準(zhǔn)確、公開，及時申報辦理員工退休等事宜，增強員工自我保障意識和對企業(yè)的信任度。做好離退休和內(nèi)退職工服務(wù)工作，保障他們的福利待遇，對生活困難的發(fā)放慰問金，盡力幫助解決他們的后顧之憂，讓老同志實現(xiàn)了老有所養(yǎng)，老有所樂。在電信企業(yè)進(jìn)入戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時期，上述做法不僅切實可行，而且刻不容緩。

四、思想政治工作要結(jié)合黨風(fēng)廉政建設(shè)、筑牢防線

黨風(fēng)的好壞，直接關(guān)系到黨在人民群眾中的形象，關(guān)系到人民群眾對思想政治工作的信任程度。黨員干部是我們企業(yè)的核心力量，是廣大員工關(guān)注和學(xué)習(xí)的主要目標(biāo)。在當(dāng)今社會環(huán)境下，電信企業(yè)的黨員干部隊伍的廉潔程度，直接影響著企業(yè)的凝聚力、向心力，影響著企業(yè)的和諧。因此，加強企業(yè)黨風(fēng)廉政建設(shè)，筑起黨員干部的思想道德防線，是做好新時期電信企業(yè)思想政治工作的重要內(nèi)容和基本任務(wù)。否則，我們的工作將很難取得員工的支持和信賴，也很難達(dá)到構(gòu)建和諧企業(yè)的目標(biāo)。對此，巢湖市分公司積極探索，以企業(yè)廉潔文化建設(shè)促進(jìn)思想政治工作。該公司研究制定了《巢湖市電信分公司企業(yè)廉潔文化建設(shè)實施方案》，緊抓方案中確定的五項重點工作，大力推進(jìn)企業(yè)廉潔文化建設(shè)。一是強化廉政教育，提高廉潔文化意識。該公司面向全體員工，特別是管理人員、關(guān)鍵崗位人員廣泛開展廉潔從業(yè)教育，增加教育頻次。以宣傳公司內(nèi)部涌現(xiàn)的先進(jìn)典型案例、觀看警示電教片等形式，將正面示范教育與反面警示教育有機結(jié)合；二是加強廉政制度的執(zhí)行與完善，為廉潔文化建設(shè)提供保證。認(rèn)真執(zhí)行黨風(fēng)廉政責(zé)任制，督促相關(guān)部門與其下屬單位負(fù)責(zé)人以及人、財、物、工程建設(shè)等關(guān)鍵崗位人員簽訂責(zé)任書。落實領(lǐng)導(dǎo)人員任前公示、廉潔談話、廉潔承諾、述職述廉等制度。做好各項管理制度及措施的制定和完善工作，圍繞廉潔從業(yè)關(guān)鍵控制點，健全企業(yè)經(jīng)營管理制度，建立有效監(jiān)控和風(fēng)險防范機制；三是發(fā)揮監(jiān)督機制作用，促進(jìn)廉潔文化的養(yǎng)成。該公司以決策執(zhí)行為重點環(huán)節(jié)，以人、財、物管理為重點部位，強化對重點環(huán)節(jié)和重點部位的監(jiān)督，加大約束保障和制衡防范力度。規(guī)范選人用人的操作程序，確保對人員選拔任用過程的有效監(jiān)督。同時，重點加強物資采購、工程建設(shè)、廢舊材料處理招標(biāo)過程的有效監(jiān)督；四是做好“示范單位”廉潔文化建設(shè)。該公司將人力資源部、財務(wù)部、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)部、物資采購供應(yīng)中心確定為廉潔文化建設(shè)“示范單位”。按照規(guī)定，“示范單位”每季度集中組織一次廉潔從業(yè)學(xué)習(xí)，適時開展符合本部門特點的廉潔文化團隊活動、警示活動，并認(rèn)真對照廉潔從業(yè)關(guān)鍵控制點逐一進(jìn)行梳理，建立和完善各項管控制度；五是在黨員干部中開展了“六個一”活動，內(nèi)容包括：學(xué)習(xí)一篇廉政建設(shè)文章、組織一次廉政答題活動、觀看一部反腐倡廉教育片、上一堂黨風(fēng)廉政教育課、寫一篇廉潔從業(yè)體會文章和組織一次演唱廉政歌曲活動。在今年7月份開展的“讀書思廉”活動中，該公司向所有黨員干部推薦了兩篇廉政文章，全市40多位三級經(jīng)理經(jīng)過認(rèn)真閱讀思考后，分別聯(lián)系實際撰寫了一篇廉潔從業(yè)體會文章。由于該公司著力構(gòu)建企業(yè)廉潔文化，認(rèn)真落實各項措施，夯實了黨風(fēng)廉政建設(shè)基礎(chǔ)，筑牢了拒腐防變的思想防線，使他們的思想政治工作游刃有余，且卓有成效。