導(dǎo)語：國際物流人才培養(yǎng)研究一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

【摘要】隨著我國跨境電商領(lǐng)域的不斷發(fā)展，在此行業(yè)的內(nèi)部運作中對人才的需求日益擴大。在此背景下，對高校培養(yǎng)電商物流人才提出了新的要求，這樣無疑增加了高校的教育難度。在跨境電商發(fā)展背景下，應(yīng)該注重物流管理人才的培養(yǎng)，主要從培養(yǎng)方式方面進行全面創(chuàng)新，制定實際有效的培養(yǎng)方案。本文主要就跨境電商背景下物流人才的培養(yǎng)方式如何進行創(chuàng)新進行研究探討，并提出了一定的培養(yǎng)策略。

【關(guān)鍵詞】跨境電商；物流；人才培養(yǎng)

根據(jù)數(shù)據(jù)結(jié)果顯示，我國的跨境貿(mào)易交易額度從最開始的0.8萬億元一直增長到如今的6.5萬億元，并且每年均呈現(xiàn)上升的趨勢，隨著跨境電商行業(yè)的發(fā)展，行業(yè)中物流管理方面存在的一些不良問題也隨之凸顯。物流周期長、費用高、海關(guān)扣查以及換貨退貨等問題日益嚴重，并且阻礙了跨境電商行業(yè)的進步和發(fā)展，與此同時跨境電商行業(yè)中實際人才量與市場人才需求量極度不平衡，這樣對物流人才的培養(yǎng)提出了更高的要求。

一、跨境電商行業(yè)對物流人才的新需求

跨境電商行業(yè)中既有大型外貿(mào)企業(yè)的參與，還有小型企業(yè)的加入，因此也造成了跨境電商的物流體系與傳統(tǒng)的國際運輸之間存在很多不同，物流體系面對的是各種各樣的消費者，而貨品的訂單也從傳統(tǒng)的大型貨物變成了多頻率、小型的物品。1.扎實的基礎(chǔ)能力?？缇畴娚瘫尘跋麻_展的物流管理教育，要求學(xué)生在掌握物流基礎(chǔ)知識，這樣就需要高校重視對國際物流專業(yè)的教學(xué)，加大教學(xué)力度，特別是在一些航空專線以及郵政等形式的物品運輸知識、運輸保險知識、物品檢驗知識以及物品運費知識等進行嚴格的教育，同時還需要物流人才能夠具備扎實的語言基礎(chǔ)，能夠?qū)崿F(xiàn)與客戶無障礙的交流，保證學(xué)生自身溝通能力。2.業(yè)務(wù)的實踐能力。在物流管理中，業(yè)務(wù)能力是通過日積月累的實踐慢慢提高的，跨境電商在如今復(fù)雜的社會環(huán)境下發(fā)展，不同的地區(qū)也會有不同的物流體制、運輸方式、運輸保險、貿(mào)易方式、運費計算等，因此也導(dǎo)致了物流業(yè)務(wù)的復(fù)雜性，所以說只有通過反復(fù)的業(yè)務(wù)實踐，才能夠提高操作能力，保證物流業(yè)務(wù)和跨境電商行業(yè)的完成和運作。3.信息的應(yīng)用能力?？缇畴娚绦袠I(yè)的交易過程主要是無紙化操作，客戶在購買物品途中，準確、方便的物流信息系統(tǒng)給其帶來了良好的購買體驗，在這種情況下，就需要物流管理人員能夠熟悉的操作物流系統(tǒng)，從而完成物品跟蹤、物品數(shù)據(jù)挖掘、業(yè)務(wù)操作、物品緊急處理、物品數(shù)據(jù)分析以及物流系統(tǒng)與其他系統(tǒng)的連接工作，這樣能夠為客戶提供更好的服務(wù)工作。

二、物流管理人才培養(yǎng)的現(xiàn)狀

1.校企合作效果不佳。近些年來，傳統(tǒng)的物流系統(tǒng)模式都已經(jīng)實現(xiàn)了快速的發(fā)展，各類物流企業(yè)對人才需求量較大，為了在物流企業(yè)中更好的引入人力資源，物流企業(yè)經(jīng)常與高校之間進行合作，完成對企業(yè)人力資源的擴大，呈現(xiàn)了多元化的特性。但是在各種情況下，校企合作仍然會因教學(xué)水平的不足受到一定的限制，導(dǎo)致高校引入的人才在質(zhì)量上無法達到標準，同時也影響到了物流企業(yè)的發(fā)展運行，可以這樣說，校企合作這種人才培養(yǎng)模式對物流企業(yè)的長遠發(fā)展有一定的阻礙作用，同時也很難保障校企合作的實用性效果。2.傳統(tǒng)培養(yǎng)模式占主流。在目前階段，我國大多數(shù)地區(qū)的物流人才培養(yǎng)模式更多是采用了傳統(tǒng)的培養(yǎng)模式，傳統(tǒng)的培養(yǎng)模式更多的是強調(diào)了物流運輸、市場營銷以及物品儲存等方向進行學(xué)習(xí)，而我國沿海的一些省份的人才培養(yǎng)主要是強調(diào)以貨運為主要方式，但是僅有較少的跨境物流。雖然說已經(jīng)有了一些高校對跨境物流方面起到了一定的重視，但是在實際中高校開設(shè)的一些課程卻很少跟上跨境電商行業(yè)發(fā)展的趨勢，難以形成一個系統(tǒng)化的教學(xué)方式，嚴重影響了學(xué)生的發(fā)展。3.師資力量薄弱。從教學(xué)師資方面來看，高校中從開設(shè)物流管理專業(yè)距今為止已經(jīng)有很多年了，但是專業(yè)的物流管理教師較少，高校中的很多教師都是由進修學(xué)習(xí)而來，教師在教學(xué)上缺乏物流管理專業(yè)的系統(tǒng)化知識、知識體系的整體認知，對物流專業(yè)的整體把控也不夠強。近些年來，物流管理教師通過專業(yè)的培訓(xùn)，其專業(yè)性明顯加強，但是教師的實踐經(jīng)驗不足，教學(xué)水平雖有所長進，但是仍然缺失科學(xué)的教學(xué)理念，教師難以把握教學(xué)手段和效果，也不能夠清晰認知物流管理專業(yè)的重要性。

三、跨境電商背景下物流人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)新

1.開展“現(xiàn)代學(xué)徒制”培養(yǎng)模式。自從2014年起，我國教育部開始全面實施“現(xiàn)代學(xué)徒制”的教學(xué)模式，并且在相關(guān)的高校進行了逐一試點，試點工作開展以來，我國政府給予此種教學(xué)制度頒布了良好的政策，經(jīng)過幾年的實施，相關(guān)工作人員走訪了一些高校進行情況調(diào)查，結(jié)果顯示開展“現(xiàn)代學(xué)徒制”有利于促進人才的培養(yǎng)，也讓企業(yè)參與到人才培養(yǎng)的全程，并且在學(xué)生和學(xué)校之間都具有良好的評價。在此背景下，一些高校更是要抓住眼前的機會，根據(jù)學(xué)校的實際情況開展適合本校的教學(xué)體系。學(xué)生要根據(jù)高校人才培養(yǎng)的方向?qū)ふ液线m自己的企業(yè)，同時尋找到企業(yè)后需要與企業(yè)修訂合作協(xié)議、人才培養(yǎng)方案以及制度保障，同時成立現(xiàn)代學(xué)徒制項目小組，小組中選取小組長，并且由小組長全權(quán)負責(zé)，全階段跟進教學(xué)，保證教學(xué)的順利實施。2.優(yōu)化課程知識體系。在跨境電商背景下，物流人才管理的培養(yǎng)體系需要兼顧到各種學(xué)科，比如國貿(mào)學(xué)科和電商學(xué)科等，高校需要面向跨境電商行業(yè)的需求，全面優(yōu)化課程知識教授體系。根據(jù)跨境電商企業(yè)的情況，研究為此種類型企業(yè)服務(wù)的國家物流企業(yè)的相關(guān)職責(zé)，修訂合理的物流管理專業(yè)的課程體系，經(jīng)過大量的研究得出，跨境物流崗位與課程之間有一定的對應(yīng)關(guān)系。例如跨境物流市場專員的就業(yè)崗位上，需要學(xué)生具備國外以及國內(nèi)的市場環(huán)境的把握能力，制定跨境物品物流市場調(diào)研報告和調(diào)研方案，還能夠與企業(yè)進行商務(wù)談判，設(shè)計合理的國際物流業(yè)務(wù)方案，同時學(xué)生還需要具備發(fā)掘新客戶的能力，針對新客戶提出物流成本核算和服務(wù)方案，還要與老客戶保持良好的聯(lián)系，針對這類學(xué)生需要主修的課程有物流市場營銷、溝通與協(xié)同、物流導(dǎo)論、國際物流市場開發(fā)以及電子商務(wù)運作實務(wù)等；還比如在貸代專員的崗位上，需要學(xué)生能夠熟練的操作各種物品運貨的處理系統(tǒng)，能夠核算國際運輸?shù)目偝杀?，管理與選擇物品運輸?shù)墓?yīng)商，還具有良好的英語語言能力，熟悉的運用辦公軟件等，這些學(xué)生在學(xué)校內(nèi)需要主修的課程有國際貨運理論與實務(wù)、國際貿(mào)易實務(wù)、溝通與協(xié)同、貨代英語、運輸管理實務(wù)、商品基礎(chǔ)知識以及國際快遞法律法規(guī)等。構(gòu)建以“能力、知識和素質(zhì)”為一體的課程體系，開展拓展課程、專業(yè)基礎(chǔ)課程以及職業(yè)素養(yǎng)等模塊，同時添加跨境電商國際貸代實訓(xùn)、物流法律法規(guī)、實踐操作訓(xùn)練平臺以及國際快遞實務(wù)等課程專業(yè)，將更多、更豐富的跨境電商物流專業(yè)的知識教授給學(xué)生。3.完善人才評價制度。高?？梢月龂L試將傳統(tǒng)的考試定成績的評價體系進行改變，根據(jù)學(xué)生在培養(yǎng)過程中所展現(xiàn)出來的“能力、素質(zhì)、知識”等綜合情況建立新的評價機制，重點考慮學(xué)生在運用知識的能力、水平和思維創(chuàng)造能力，特別是在一些實踐課程中，可以運用多種方式進行評價，例如將高校專業(yè)教師與企業(yè)教師的評價相結(jié)合、小組長與導(dǎo)師的共同評定等，在對學(xué)生的評價制度中對學(xué)生的過程性考核重要于考試考核。4.加強師資隊伍建設(shè)?？缇畴娚淘诮鼛啄陙戆l(fā)展迅速，物流管理專業(yè)也是最近幾年才興起的熱門專業(yè)，雖說目前許多高校都設(shè)立了物流管理專業(yè)，但是高校現(xiàn)有的教師在此種專業(yè)教學(xué)方面存在著許多不足，因此高?？梢栽谕馄刚埧缇澄锪餍袠I(yè)的專家在校進行教學(xué)，同時在校應(yīng)該加強對教師專業(yè)技能的培訓(xùn)，還可與企業(yè)中的一線導(dǎo)師進行結(jié)合，全面擴大物流管理專業(yè)的師資隊伍建設(shè)。還可以讓高校教師去相關(guān)企業(yè)進行掛職定崗訓(xùn)練，提高教師在企業(yè)內(nèi)的工作經(jīng)驗，例如近些年來開展的省市培訓(xùn)和國家培訓(xùn)等，創(chuàng)建出一支高素質(zhì)且適應(yīng)當(dāng)前形勢發(fā)展的教師隊伍。

四、結(jié)束語

總的來說，在如今跨境電商行業(yè)實現(xiàn)全社會發(fā)展的背景下，行業(yè)加大了對運營管理、客戶服務(wù)、國際商務(wù)運作、業(yè)務(wù)操作以及基層物流管理人才的需求，在此種情況下，需要高效與企業(yè)共同承擔(dān)起社會責(zé)任，高校要努力做好物流人才的培養(yǎng)工作，同時培養(yǎng)模式要極具科學(xué)性和創(chuàng)新性，從全方面進行培養(yǎng)，還要提高自身的教學(xué)水平，為物流管理企業(yè)培養(yǎng)一批又一批有用的人才。

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作者:段蓉蓉 單位:湖南工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院