高校旅游管理酒店實(shí)習(xí)探討

時(shí)間:2022-11-26 08:41:57

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高校旅游管理酒店實(shí)習(xí)探討

摘要:本文主要以高校旅游管理專(zhuān)業(yè)酒店實(shí)習(xí)模式為中心論述點(diǎn),先是闡述了高校旅游管理專(zhuān)業(yè)酒店實(shí)習(xí)的現(xiàn)實(shí)意義,隨后分析了現(xiàn)階段高校旅游管理專(zhuān)業(yè)酒店實(shí)習(xí)中不足之處,最后圍繞高校旅游管理專(zhuān)業(yè),探討了酒店實(shí)習(xí)模式優(yōu)化與創(chuàng)新有效途徑,旨在全面提高高校旅游管理專(zhuān)業(yè)酒店實(shí)習(xí)成效,培養(yǎng)出大批能夠快速就業(yè)的高校旅游管理專(zhuān)業(yè)人才。

關(guān)鍵詞:高校;旅游管理專(zhuān)業(yè);酒店實(shí)習(xí)模式;優(yōu)化與創(chuàng)新

高校旅游管理專(zhuān)業(yè)相比一般專(zhuān)業(yè)而言,對(duì)學(xué)生有著更高的要求,集中表現(xiàn)在實(shí)踐技能,意味著旅游管理專(zhuān)業(yè)有著較強(qiáng)的應(yīng)用性特點(diǎn)。酒店實(shí)習(xí)作為高校旅游管理專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì)的重要環(huán)節(jié),其主要內(nèi)容是結(jié)合學(xué)生實(shí)際情況,嚴(yán)格按照酒店各項(xiàng)規(guī)定與制度,學(xué)生在酒店范圍內(nèi),完成各項(xiàng)技能實(shí)踐,其主要目的是幫助學(xué)生內(nèi)化管理知識(shí),全面提高技能水平。通常情況下,借助有效的酒店實(shí)習(xí),可讓學(xué)生全面了解酒店管理知識(shí),并可在實(shí)習(xí)中,熟練運(yùn)用理論指導(dǎo)實(shí)踐,促進(jìn)旅游管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生綜合素養(yǎng)的提高,為今后的職業(yè)發(fā)展夯實(shí)了基礎(chǔ)。伴隨著時(shí)代的發(fā)展,市場(chǎng)對(duì)人才要求隨之提高,高校旅游管理專(zhuān)業(yè)酒店實(shí)習(xí)模式有必要進(jìn)行必要的創(chuàng)新與優(yōu)化,才能滿(mǎn)足現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展需求。

一、高校旅游管理專(zhuān)業(yè)酒店實(shí)習(xí)的現(xiàn)實(shí)意義

高校旅游管理專(zhuān)業(yè)酒店實(shí)習(xí)的現(xiàn)實(shí)意義集中體現(xiàn)在兩方面,首先減少酒店經(jīng)營(yíng)成本輸出?,F(xiàn)階段社會(huì)市場(chǎng)體制中,實(shí)習(xí)生薪酬相比正式員工而言,顯然低一大截,應(yīng)用適量的實(shí)習(xí)生,可減少酒店經(jīng)營(yíng)勞動(dòng)成本的輸出[1]。同時(shí),高校旅游管理專(zhuān)業(yè)酒店實(shí)習(xí)生有著較高的專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平,并且具備較高的實(shí)踐水平。酒店在運(yùn)營(yíng)中,使用這類(lèi)畢業(yè)生,不需要耗費(fèi)大量資金進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn),僅需要進(jìn)行簡(jiǎn)單的日常操作示范,幫助其熟悉日常事務(wù),就可以讓其熟練完成崗位上的一些工作,酒店人才培養(yǎng)費(fèi)用也將大大縮減。其次,提高高校旅游管理專(zhuān)業(yè)實(shí)踐效果。高校任何專(zhuān)業(yè)學(xué)生課堂學(xué)習(xí)中,主要以理論知識(shí)學(xué)習(xí)為主,高校缺乏平臺(tái)為學(xué)生提供實(shí)踐機(jī)會(huì)[2]。正因如此,旅游管理專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置,往往以理論課程為主,實(shí)踐課程少之又少,即使開(kāi)設(shè)了實(shí)踐課程,也是流于形式,通常被用于自習(xí)或者學(xué)生休閑,不利于學(xué)生實(shí)踐能力的提高[3]。酒店實(shí)習(xí)模式的采納,可讓學(xué)生將個(gè)人掌握的理論知識(shí)用于實(shí)踐,可有效提高學(xué)生實(shí)踐能力。

二、高校旅游管理專(zhuān)業(yè)酒店實(shí)習(xí)中存在的主要問(wèn)題分析

現(xiàn)階段,高校旅游管理專(zhuān)業(yè)酒店實(shí)習(xí)中暴露出一系列問(wèn)題,主要涉及到實(shí)習(xí)基地基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不完善、缺乏完善實(shí)習(xí)制度等幾個(gè)方面,接下來(lái),筆者對(duì)其加以簡(jiǎn)要介紹。(一)實(shí)習(xí)基地基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不完善。學(xué)生實(shí)習(xí)效果取決于酒店是否有著相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的完善基礎(chǔ)設(shè)施,通常情況下,高校無(wú)法按照學(xué)生實(shí)習(xí)需求,選擇酒店進(jìn)行實(shí)習(xí)。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),實(shí)習(xí)基地需要完善的培訓(xùn)系統(tǒng),即具備完善的硬件、軟件設(shè)施,才能滿(mǎn)足學(xué)生實(shí)習(xí)需求。然而現(xiàn)實(shí)情況是,大部分酒店硬件、軟件建設(shè),尚未達(dá)到實(shí)習(xí)需求標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí),部分高校尚未意識(shí)到實(shí)習(xí)的重要性,造成其在實(shí)習(xí)環(huán)節(jié),尚未投入一定的精力。正因如此,高校在選擇實(shí)習(xí)酒店時(shí),通常不會(huì)進(jìn)行考察,而是混亂將學(xué)生安排到不規(guī)范的酒店實(shí)習(xí),導(dǎo)致學(xué)生難以在酒店實(shí)習(xí)中,掌握相應(yīng)的實(shí)踐技能,也不利于學(xué)生將自身滿(mǎn)腹理論廣泛應(yīng)用在酒店管理中[4]。這樣一來(lái),高校旅游管理專(zhuān)業(yè)酒店實(shí)習(xí)效果自然難以提高。(二)缺乏完善實(shí)習(xí)制度。實(shí)習(xí)生長(zhǎng)期接受高校教育,初到酒店實(shí)習(xí),實(shí)質(zhì)上就是剛出籠的小鳥(niǎo),嚴(yán)重缺乏職業(yè)意識(shí)。因此,酒店需通過(guò)完善管理制度,約束學(xué)生的具體行為,并束縛學(xué)生的思想。同時(shí),通過(guò)完善的激勵(lì)制度,有效培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)習(xí)慣。然而現(xiàn)階段酒店實(shí)際情況是尚未完善管理制度,并且高校也尚未意識(shí)到酒店完善管理制度的重要性,造成學(xué)生在酒店實(shí)習(xí)中,大部分完全是按照個(gè)人意愿,處理酒店權(quán)限范圍內(nèi)的事務(wù),長(zhǎng)期如此,學(xué)生將難以在實(shí)習(xí)中形成一種正常的職業(yè)道德,不利于學(xué)生今后的專(zhuān)業(yè)發(fā)展[5]。(三)實(shí)習(xí)生心理方面的問(wèn)題亟需解決。學(xué)校學(xué)習(xí)階段,對(duì)于學(xué)生而言,相比酒店實(shí)習(xí)工作顯然更加舒適、輕松。眾所周知,酒店生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),其主要目的是獲取一定的經(jīng)濟(jì)效益,在條件允許的情況下,要求經(jīng)濟(jì)效益最大化。同時(shí),酒店屬于服務(wù)性行業(yè),基于上述兩方面的限制條件,酒店對(duì)工作人員有著較高的要求,集中表現(xiàn)在能力、精神兩方面。然而對(duì)于學(xué)生而言,除了在學(xué)習(xí)中掌握了一定的理論知識(shí)之外,尚未進(jìn)行實(shí)踐訓(xùn)練,完全依靠酒店實(shí)習(xí)才能進(jìn)一步提高自我,造成其在實(shí)踐中初期難以適應(yīng)。同時(shí),酒店本身屬于服務(wù)行業(yè),需具備豐富理論專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)、人際交往能力等。實(shí)習(xí)生在實(shí)習(xí)期間,必然會(huì)承受更大的經(jīng)濟(jì)壓力,一旦遭遇挫折,將會(huì)直接造成學(xué)生懷疑個(gè)人能力,長(zhǎng)期如此會(huì)造成學(xué)生心理產(chǎn)生疾病,會(huì)影響到學(xué)生的健康成長(zhǎng)。同時(shí),學(xué)生在挫折沒(méi)有解決時(shí),會(huì)產(chǎn)生不良想法,一旦出現(xiàn)專(zhuān)業(yè)認(rèn)知偏差,將會(huì)直接影響到其正確價(jià)值觀的樹(shù)立,不利于學(xué)生今后職業(yè)發(fā)展。

三、高校旅游管理專(zhuān)業(yè)酒店實(shí)習(xí)模式的優(yōu)化與創(chuàng)新分析

基于上述分析可知,現(xiàn)階段高校旅游專(zhuān)業(yè)發(fā)展迅速,但是高校旅游專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)出現(xiàn)了一系列問(wèn)題,直接影響到旅游學(xué)生實(shí)踐能力的發(fā)展,不利于學(xué)生職業(yè)發(fā)展。因此,高校旅游管理專(zhuān)業(yè)有必要注重酒店實(shí)習(xí)模式的優(yōu)化與創(chuàng)新,為培養(yǎng)綜合素質(zhì)較高的旅游管理人才夯實(shí)基礎(chǔ)。(一)加強(qiáng)校企合作。校企合作主要是通過(guò)企業(yè)為學(xué)校學(xué)生實(shí)習(xí)提供實(shí)訓(xùn)基地,可讓學(xué)生將自身在學(xué)校學(xué)習(xí)的理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)踐中,一方面可以促進(jìn)學(xué)生深化理解管理知識(shí);另一方面可借助有效酒店實(shí)習(xí),全面提高學(xué)生實(shí)踐操作能力。校企合作方式在學(xué)校的有效應(yīng)用,高校主要工作是負(fù)責(zé)前期教育,即管理專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)教育,為后期的實(shí)習(xí)提供豐富的理論,可解釋實(shí)踐問(wèn)題。企業(yè)導(dǎo)師則是負(fù)責(zé)學(xué)生專(zhuān)業(yè)實(shí)踐,通過(guò)校企通力合作,可調(diào)整教學(xué)策略,全面提高學(xué)校教育教學(xué)效果。同時(shí),企業(yè)導(dǎo)師可結(jié)合學(xué)校教育內(nèi)容,合理設(shè)計(jì)酒店實(shí)習(xí)內(nèi)容,將理論與實(shí)踐緊密結(jié)合在一起,為實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)創(chuàng)新目標(biāo)夯實(shí)基礎(chǔ)。(二)完善實(shí)訓(xùn),提高學(xué)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。酒店實(shí)習(xí)創(chuàng)新模式下,高校教育教學(xué)實(shí)踐中,則需要在加強(qiáng)管理專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)教學(xué)的情況下,落實(shí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)培養(yǎng)工作,確保各項(xiàng)工作取得預(yù)期成效。也就是保證學(xué)生在系統(tǒng)學(xué)習(xí)之后,全面提高自身綜合素養(yǎng)。高校教育工作者自身需要以旅游管理新思想、新理念充實(shí)自身,并將其應(yīng)用在教育教學(xué)實(shí)踐中,才能解讀每一個(gè)難點(diǎn),讓旅游專(zhuān)業(yè)學(xué)生深刻認(rèn)識(shí)到自身專(zhuān)業(yè)的優(yōu)勢(shì),并對(duì)專(zhuān)業(yè)有著一個(gè)明確的認(rèn)識(shí),才能在學(xué)習(xí)中,掌握更加豐富的理論知識(shí),并在實(shí)訓(xùn)中運(yùn)用自身校內(nèi)學(xué)習(xí)的知識(shí)技能,真正意義上做到理論結(jié)合實(shí)際,有效培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力。(三)推動(dòng)工學(xué)一體化教學(xué)進(jìn)程。高校旅游管理專(zhuān)業(yè)具備較強(qiáng)的實(shí)踐性,正因如此,高校旅游管理專(zhuān)業(yè)教育理應(yīng)注重實(shí)踐,不得以理論知識(shí)學(xué)習(xí)為核心,而是以理論與實(shí)踐相結(jié)合為主,才能培養(yǎng)出適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的人才?;诖?,高校需與一些酒店展開(kāi)合作,在合作有效的情況下,考慮建立長(zhǎng)期合作關(guān)系,讓酒店管理人員親臨學(xué)校現(xiàn)場(chǎng),提高學(xué)生的實(shí)踐操作能力。同時(shí),高校在保證教學(xué)秩序不受干擾的情況下,結(jié)合本校實(shí)際情況,定期委派相關(guān)教師深入酒店管理崗位中,掌握更多的先進(jìn)管理技能,并將其引進(jìn)課堂教學(xué)中,切實(shí)提高學(xué)生專(zhuān)業(yè)能力,同時(shí)可以全面提高學(xué)生專(zhuān)業(yè)認(rèn)識(shí)。除此之外,高校在不斷補(bǔ)充教學(xué)資源的同時(shí),需要結(jié)合專(zhuān)業(yè)的不同,豐富實(shí)踐理論,在理論教學(xué)與實(shí)訓(xùn)中,能夠積極調(diào)整策略,以此培養(yǎng)出更加優(yōu)秀的旅游管理專(zhuān)業(yè)人才。(四)制定針對(duì)性較強(qiáng)的實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)策略。旅游管理專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)生酒店實(shí)習(xí)工作內(nèi)容繁雜,不同階段的實(shí)習(xí)工作,在內(nèi)容方面有著一定的差異,并且工作重點(diǎn)也有一定的差異,意味著在實(shí)習(xí)階段,需要結(jié)合不同階段的實(shí)習(xí)需求,制定與之相應(yīng)的指導(dǎo)策略,才能確保實(shí)習(xí)的有效性。同時(shí),高校需與酒店加強(qiáng)聯(lián)系,針對(duì)高校旅游專(zhuān)業(yè)學(xué)生完善管理制度,加強(qiáng)管理,通過(guò)制度化管理規(guī)范學(xué)生實(shí)訓(xùn)行為,以此增強(qiáng)酒店實(shí)習(xí)有效性,進(jìn)而全面提高學(xué)生職業(yè)能力與素養(yǎng)。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述,高校旅游管理專(zhuān)業(yè)近些年來(lái)發(fā)展迅速,但是其酒店實(shí)習(xí)模式尚未創(chuàng)新,難以培養(yǎng)出社會(huì)所需要的應(yīng)用型人才??梢?jiàn)高校旅游管理專(zhuān)業(yè)酒店實(shí)習(xí)模式創(chuàng)新的緊迫性。基于此,高??赏ㄟ^(guò)加強(qiáng)校企合作、推動(dòng)工學(xué)一體化教學(xué)進(jìn)程等有效舉措,培養(yǎng)學(xué)生專(zhuān)業(yè)實(shí)踐技能。

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作者:劉建芳 單位:西安外事學(xué)院