自我院民主評議政風行風工作開展以后，醫(yī)院在醒目位置——中藥房處設(shè)立了意見箱，向社會發(fā)放政風行風征求意見表，廣泛征求社會多方意見和建議，對全院的醫(yī)護人員進行醫(yī)德醫(yī)風的監(jiān)督。同時以開座談會的形式將全院中層干部和各科室的醫(yī)生、護士代表召集在一起，圍繞政風行風評議內(nèi)容，查找我院在醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中是否存在收受回扣、“紅包”、開單提成、亂收費等損害群眾利益的不正之風，認真查找我院及個人在醫(yī)德醫(yī)風方面存在的突出問題。現(xiàn)就根據(jù)我院民主評議征集到的意見、建議制定我院200*年民主評議政風行風工作整改方案。

1、貫徹“一把手負總責，分管領(lǐng)導各負其責”、“誰主管誰負責”、“管行業(yè)必須管行風”的原則。各部門主要負責人堅持“一崗雙責”制度，對政風行風建設(shè)任務(wù)負責，醫(yī)院分別與分院、門診診所、各科室負責人簽訂責任狀。

2、在藥物購銷方面，醫(yī)院始終堅持藥事管理制，成立了藥事領(lǐng)導小組，先由藥房提出購藥計劃，經(jīng)藥事管理領(lǐng)導小組審批同意后，報分管院長進行藥品品種、藥品價格的審核，再由專人負責購進，藥房負責人驗收藥品后入藥房，杜絕了偽劣藥品進入我院，嚴格保護了廣大病員的身心健康和消費者的利益。

同時開展對醫(yī)藥購銷活動中不正之風的專項治理工作，狠剎醫(yī)務(wù)人員、藥劑人員和其他人員收受“紅包”、回扣、“促銷費”歪風，做到廉潔行醫(yī)。鼓勵舉報，發(fā)現(xiàn)有上述現(xiàn)象經(jīng)查實的，按照《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》有關(guān)條款，停止處方權(quán)6-12個月，兩年內(nèi)不得晉薪晉級，不得公費報考研究生，不得評先評優(yōu)。同時，待崗處理6個，每月發(fā)放最低生活費160元。

3、在醫(yī)療儀器設(shè)備、醫(yī)院環(huán)境改造方面，醫(yī)院成立了院務(wù)會，由科室根據(jù)臨床需要提出購銷醫(yī)療儀器設(shè)備（或環(huán)境改造）計劃，經(jīng)中層干部討論通過，再由院務(wù)會研究決定后，由院辦公室向市衛(wèi)生局提出購置醫(yī)療設(shè)備（或環(huán)境改造）的請示，經(jīng)市衛(wèi)生局批復(fù)同意后，再由院辦公室向市行政審批中心提出需購醫(yī)療儀器（或環(huán)境改造）的各種參數(shù)，由市行政審批中心統(tǒng)一采購。

4、醫(yī)院成立了醫(yī)療質(zhì)量督導小組，實行流動負責制，每月不定期的對醫(yī)院各科室的工作進行檢查，包括醫(yī)務(wù)人員的勞動紀律、處方書寫、門診登記、傳染病報告、業(yè)務(wù)學習記錄及各科室各種登記記錄。

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×在保持共產(chǎn)黨員先進行教育活動中，公務(wù)員之家版權(quán)所有，全國公務(wù)員共同的天地!深入學習了《保持共產(chǎn)黨先進性教育讀本》、《黨旗在召喚》和有關(guān)講話、文件、資料，共寫心得體會篇，記學習筆記萬余字。通過這次系統(tǒng)的學習，重溫了黨的基本理論知識，對黨的路線方針政策有了更深的理解，政治素質(zhì)和思想覺悟有了較大的提高。對照黨員先進性標準，對照新的歷史時期對黨員發(fā)揮先鋒模范作用的要求，對照先進典型的事跡，剖析思想根源，自己進行了深刻反思和檢查，找到了差距，認識到了不足，明確了今后工作的方向，增強了責任感和緊迫感。

×一、存在的問題與不足

×一是堅持學習的恒心和毅力不足。行政工作是我負責的主要工作，這項工作對思想理論修養(yǎng)要求較高，只有堅持不斷學習，才能做出具有較高思想理論水平的工作。由于辦公室人員較少，日常的工作量較大，有一種疲于應(yīng)付的感覺，堅持學習的恒心和毅力逐漸放松。盡管自己在工作中一直求新、求變、求活，但總有一種知識面窄、辦法少的感覺，認真分析起來，也是由于自己學習抓得不緊不實的緣故。

×二是深入實際不夠，解決實際問題少。由于工作分工的緣故，自己除了對醫(yī)院的日常工作進行監(jiān)督檢查外，工作的大部分時間都是在辦公室里，深入基層的時間少，特別是對一線服務(wù)研究的少。醫(yī)院的工作重心是醫(yī)療服務(wù)，雖然自己有時也協(xié)調(diào)辦理了一些工作，但就事論事的情況多，認真研究，深入解決關(guān)鍵問題少，因此感覺到對醫(yī)院管理的思路和辦法少，對一些影響醫(yī)院工作順利運行的問題沒有及時發(fā)現(xiàn)和解決。

×三是工作有時心浮氣躁，急于求成。由于自己任職時間短，對事物內(nèi)在規(guī)律把握得還不好，處理問題有時考慮得還不夠周到，心公務(wù)員之家版權(quán)所有，全國公務(wù)員共同的天地!浮氣躁，急于求成。

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×在保持共產(chǎn)黨員先進行教育活動中，公務(wù)員之家版權(quán)所有，全國公務(wù)員共同的天地!深入學習了《保持共產(chǎn)黨先進性教育讀本》、《黨旗在召喚》和有關(guān)講話、文件、資料，共寫心得體會篇，記學習筆記萬余字。通過這次系統(tǒng)的學習，重溫了黨的基本理論知識，對黨的路線方針政策有了更深的理解，政治素質(zhì)和思想覺悟有了較大的提高。對照黨員先進性標準，對照新的歷史時期對黨員發(fā)揮先鋒模范作用的要求，對照先進典型的事跡，剖析思想根源，自己進行了深刻反思和檢查，找到了差距，認識到了不足，明確了今后工作的方向，增強了責任感和緊迫感。

×一、存在的問題與不足

×一是堅持學習的恒心和毅力不足。行政工作是我負責的主要工作，這項工作對思想理論修養(yǎng)要求較高，只有堅持不斷學習，才能做出具有較高思想理論水平的工作。由于辦公室人員較少，日常的工作量較大，有一種疲于應(yīng)付的感覺，堅持學習的恒心和毅力逐漸放松。盡管自己在工作中一直求新、求變、求活，但總有一種知識面窄、辦法少的感覺，認真分析起來，也是由于自己學習抓得不緊不實的緣故。

×二是深入實際不夠，解決實際問題少。由于工作分工的緣故，自己除了對醫(yī)院的日常工作進行監(jiān)督檢查外，工作的大部分時間都是在辦公室里，深入基層的時間少，特別是對一線服務(wù)研究的少。醫(yī)院的工作重心是醫(yī)療服務(wù)，雖然自己有時也協(xié)調(diào)辦理了一些工作，但就事論事的情況多，認真研究，深入解決關(guān)鍵問題少，因此感覺到對醫(yī)院管理的思路和辦法少，對一些影響醫(yī)院工作順利運行的問題沒有及時發(fā)現(xiàn)和解決。

×三是工作有時心浮氣躁，急于求成。由于自己任職時間短，對事物內(nèi)在規(guī)律把握得還不好，處理問題有時考慮得還不夠周到，心浮氣躁，急于求成。

按照院黨委的統(tǒng)一部署，機關(guān)四支部廣大黨員采取集中學習和自學相結(jié)合的方式，認真學習了《科學發(fā)展觀重要論述摘編》、《、鄧小平、論科學發(fā)展》等材料。通過前兩個階段的認真學習和深刻剖析，效果明顯。在組織學習，集中討論，圍繞醫(yī)院中心工作，結(jié)合各自工作實際查找問題，組織調(diào)查研究的基礎(chǔ)上形成了整改措施。

黨辦：

收集到的整改意見和建議有：

1、醫(yī)院應(yīng)加強職工的服務(wù)意識及溝通技巧的培訓，如語言溝通技巧，禮儀培訓應(yīng)更大范圍，長期培訓，并檢查指導，潛移默化，養(yǎng)成規(guī)范服務(wù)的習慣。

2、加強與其他大醫(yī)院的交流學習，學習更好更完善的運行制度，引進新模式，新概念，管理制度及人員專業(yè)化。規(guī)范文明服務(wù)用語，如設(shè)計、推廣使用規(guī)范化的病人稱呼

3、設(shè)立優(yōu)秀服務(wù)科室，對有投訴的科室或個人有處罰制度，制定服務(wù)質(zhì)量的評價標準，制定提高服務(wù)質(zhì)量的途徑；定期進行對患者及其家屬進行隨機調(diào)查（科室外）4、加強黨內(nèi)關(guān)懷，加大對支部活動的支持。

“科學發(fā)展觀，第一要義是發(fā)展，核心是以人為本，基本要求是全面協(xié)調(diào)可持續(xù)，根本方法是統(tǒng)籌兼顧?！边@四句話是對科學發(fā)展觀科學內(nèi)涵、精神實質(zhì)、根本要求的集中概括。通過這次學習科學發(fā)展觀，所以我們一定要全面把握科學發(fā)展觀的科學內(nèi)涵和精神實質(zhì)，增強貫徹落實科學發(fā)展觀的自覺性和堅定性，著力轉(zhuǎn)變不適應(yīng)不符合科學發(fā)展觀的思想觀念，著力解決影響和制約科學發(fā)展的突出問題，來推動我們婦產(chǎn)科的各項工作開展。

在當今社會，新的形勢下，我們婦產(chǎn)科面臨分科的艱巨任務(wù)，我們只有正確把握科學發(fā)展觀的理論意義和實踐要求，堅持用科學發(fā)展觀武裝頭腦、指導工作、研究問題，結(jié)合我們的工作實際，來落實科學發(fā)展觀，特別是針對當前我科存在的問題，我們更應(yīng)該要用科學發(fā)展觀來分析問題，認真總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓，改變管理模式，逐步走向正規(guī)化管理。

一、目前我科存在的問題

1、管理不到位

表現(xiàn)為上班有遲到早退現(xiàn)象，有各種文件書寫馬虎的不良習慣，十三項核心制度落實不到位現(xiàn)象。

2、思想不解放，創(chuàng)新不夠

群眾意見落實情況和整改措施匯報

八月七日市醫(yī)院行風民主評議小組將各界群眾對我院行風情況的意見反饋給了我們。公務(wù)員之家版權(quán)所有，全國公務(wù)員共同的天地!我們相當重視，首先在院行風建設(shè)領(lǐng)導小組會議上進行了傳達，并就各項意見逐條制定了整改措施，責任落實到人，八月八日召開了院科室負責人會議，傳達了群眾意見，傳達并通過了我院的整改措施，然后，各科室進行了傳達，進行了討論。

我們一致認為：各界群眾真誠的就我院的行風問題提出的意見是確實存在的，意見是極其寶貴的，是對我院的關(guān)心和愛護，對我院各項工作的開展和醫(yī)院整體水平的提高是一個極大的推動力量。因此，我們誠懇的接受，并致以衷心的感謝。

群眾對我院的意見和建議主要有以下幾個方面：（）醫(yī)生的技術(shù)水平不高，需要加強業(yè)務(wù)培訓；（）個別醫(yī)護人員態(tài)度不好，對待生人熟人不一樣；（）環(huán)境衛(wèi)生需要加強整治；（）醫(yī)療設(shè)備老化，影響診斷、治療效果；（）希望醫(yī)生一定要視患者病情開藥。

經(jīng)過對以上意見和建議充分討論和研究，我們制定了如下措施以盡速整改：

⒈公務(wù)員之家版權(quán)所有，全國公務(wù)員共同的天地!（）重申我院有關(guān)鼓勵低學歷學習的政策，要求今年達不到大專以上學歷的醫(yī)生一律轉(zhuǎn)崗；（）重新安排我院每月一次的業(yè)務(wù)學習內(nèi)容，要做到針對性強，起到實效，科室的業(yè)務(wù)學習由每月一次改為每月兩次，要求人員齊、筆記全；（）要求各科室主任及高年資醫(yī)師定期查房和坐門診看病，以幫助下級及青年醫(yī)師的醫(yī)治水平的提高；（）護理人員進行技術(shù)操作的培訓與比賽。此項由分管業(yè)務(wù)副院長與醫(yī)務(wù)科、護理部負責。

一、醫(yī)院設(shè)置的“特級護理”、“一級護理”等，患者交了不少費用，但沒有享受到應(yīng)有的服務(wù)，在病人多的情況下，怎樣改進服務(wù)能力？

整改措施：加強三基三嚴培訓，提高護理人員的專業(yè)素質(zhì)，進一步改善服務(wù)態(tài)度，改進服務(wù)流程，切實做到以病人為中心。隨著病人日增，醫(yī)院加大引進和招聘護理專業(yè)人員，擴大專業(yè)隊伍，以滿足病人需求。

二、醫(yī)院存在亂用藥，亂檢查等問題。

整改措施：

一是抓源頭，嚴格落實藥品和大型醫(yī)療器械兩個100%的集中招標采購制度。

二是推行藥品使用合理性專家組集中評價制度，市衛(wèi)生局組織人員采取定期與不定期的方式到各醫(yī)院抽取門診處方、住院病歷，組織專家組集中進行用藥合理性評價，對使用不合理用藥的醫(yī)生，按照管理規(guī)定給予處罰。

一、醫(yī)院設(shè)置的“特級護理”、“一級護理”等，患者交了不少費用，但沒有享受到應(yīng)有的服務(wù)，在病人多的情況下，怎樣改進服務(wù)能力？

整改措施：加強三基三嚴培訓，提高護理人員的專業(yè)素質(zhì)，進一步改善服務(wù)態(tài)度，改進服務(wù)流程，切實做到以病人為中心。隨著病人日增，醫(yī)院加大引進和招聘護理專業(yè)人員，擴大專業(yè)隊伍，以滿足病人需求。

二、醫(yī)院存在亂用藥，亂檢查等問題。

整改措施：

一是抓源頭，嚴格落實藥品和大型醫(yī)療器械兩個100%的集中招標采購制度。

二是推行藥品使用合理性專家組集中評價制度，市衛(wèi)生局組織人員采取定期與不定期的方式到各醫(yī)院抽取門診處方、住院病歷，組織專家組集中進行用藥合理性評價，對使用不合理用藥的醫(yī)生，按照管理規(guī)定給予處罰。

針對患者和行風監(jiān)督員意見，護理部召集護士長進行討論，現(xiàn)將整改措施匯報如下：

問題：病房衛(wèi)生間地面過滑，容易告成意外傷害。

整改措施：

1、衛(wèi)生間張貼警示標志：小心地滑謹防跌倒。

2、后勤保障部加強對清潔工的管理及培訓，盡量保持地面干燥。

3、護理人員加強對病人防跌倒宣教，對于有發(fā)生跌倒風險患者加強陪護，并懸掛防跌倒標志。

根據(jù)縣科發(fā)辦和局科發(fā)辦的部署安排，我院在學習調(diào)研階段開展了學習實踐活動的宣傳發(fā)動、集中學習，使大家認識上有了很大的提高，思想上有很大觸動。在分析檢查階段，院領(lǐng)導班子通過開設(shè)意見箱、發(fā)放意見表、召開座談會等多種形式廣泛征求了群眾對醫(yī)院黨支部及班子成員、支部的意見和建議，按要求召開了專題民主生活會和組織生活會，撰寫了黨支部及領(lǐng)導班子分析檢查報告。按質(zhì)完成了前兩階段工作。整改落實階段是解決問題、抓落實、見成效的重要階段，也是學習實踐活動取得成果的決定性階段。為切實做好整改落實階段的各項工作，結(jié)合我院實際，特制定如下整改落實階段實施方案。

一、指導思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入學習實踐科學發(fā)展觀，要緊緊圍繞“黨員干部受教育、科學發(fā)展上水平、人民群眾得實惠”這個總體目標，按照“重在創(chuàng)新醫(yī)院管理、重在人民群眾滿意”的要求，集中力量解決一批影響和制約我院科學發(fā)展的突出問題，創(chuàng)新科學發(fā)展的運行機制。把科學發(fā)展觀的要求落到實處，滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療衛(wèi)生需要，努力為人民群眾提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。

二、目標要求

通過整改落實，深化我院黨員干部對科學發(fā)展觀的科學內(nèi)涵、精神實質(zhì)、根本要求的認識。增強醫(yī)院黨政領(lǐng)導班子駕馭醫(yī)院科學發(fā)展的能力;增強黨員干部用科學發(fā)展觀的理論和方法推進工作的能力。實現(xiàn)醫(yī)院又好又快發(fā)展的總目標;實現(xiàn)職工隊伍更加優(yōu)化、結(jié)構(gòu)更為合理的人才目標;實現(xiàn)促進醫(yī)療民生明顯改善、醫(yī)患關(guān)系更加和諧的社會目標;實現(xiàn)醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風進一步好轉(zhuǎn)、職工職業(yè)道德水平進一步提高、醫(yī)護質(zhì)量進一步提升的目標。

三、整改的主要內(nèi)容