【摘要】采用王玲鳳所編制的《特殊教育教師職業(yè)壓力量表》，結合自制特殊教育教師精神性壓力源問卷調查表，探究特殊教育教師當下存在的職業(yè)壓力及壓力形成背后的壓力源。通過調查分析發(fā)現(xiàn)，特殊教育教師的職業(yè)壓力總體水平屬于中重度，特殊教育教師在學生管理方面的壓力顯著，從事多重障礙教育的特殊教育教師的職業(yè)壓力最大，特殊教育教師的壓力背后隱藏著深層的精神性壓力源。

【關鍵詞】特殊教育;特殊學生;教師壓力;精神性壓力源

一、問題提出

教師是教育中的關鍵人物，21世紀以來，特殊教育教師的職業(yè)壓力問題逐步顯露。近十余年來陸續(xù)有張茂林、杜曉新、王玲鳳、周朝坤、劉佰橋等專家、學者和高校教師開始關注并探究特殊教育教師的心理壓力，結果均發(fā)現(xiàn)特殊教育教師存在各種心理壓力問題。當前特殊教育學校教師的壓力情況如何？主要壓力是什么？壓力背后的主要壓力源又是什么呢？

二、研究方法

1．被試。在湖南省范圍內(nèi)按照方便取樣的方法抽取不同年齡、性別、教齡、職稱和文化程度的從事特殊教育教師進行調查，按照不同的任教對象、性別、年齡、教齡、職稱、學歷等進行分類統(tǒng)計，共抽取樣本206人，其中有效樣本206人。2．研究工具。采用王玲鳳所編制的《特殊教育教師職業(yè)壓力量表》，讓教師對工作中可能遇到的一些壓力事件的有無和影響程度進行評定。該問卷由工作負荷造成的壓力（簡稱“工作負荷壓力”），工作待遇和工作中價值的體現(xiàn)造成的壓力（簡稱“待遇價值壓力”），學生難以管理造成的壓力（簡稱“學生管理壓力”），能力素質不能適應特教工作造成的壓力（簡稱“能力素質壓力”），學校的環(huán)境、資源、教育條件不夠理想造成的壓力（簡稱“環(huán)境條件壓力”），學校人際關系造成的壓力六個維度構成，共47個題目，里克特5點評分（1代表“沒有”，5代表“極重”），得分越高壓力水平越高。各分量表的內(nèi)部一致性Cronbach＇α系數(shù)為0．82－0．90；項目與因子分的相關系數(shù)為0．81－0．89；項目與總分的相關系數(shù)為0．79－0．86。3．程序與數(shù)據(jù)處理。利用特殊教育學校微信和QQ工作群，問卷的麥客表單，由特殊學校教師獨立完成。所有數(shù)據(jù)由麥客表單中導出Excel表格，采用SPSS18．0進行數(shù)據(jù)管理和分析。

論文關鍵詞：壓力壓力源壓力管理

論文摘要：在社會競爭日益激烈的今天，人們的工作壓力達到了前所未有的高度。企業(yè)中的壓力管理關系到員工的身心健康和企業(yè)的績效。本文在系統(tǒng)研究的基礎上，通過學習國內(nèi)外大量文獻資料，對壓力、壓力源的概念及理論進行了研究綜述。

引言

當前快節(jié)奏的工作和生活，使人們的觀念、心理、行為發(fā)生了一系列的變化，產(chǎn)生了各種適應性障礙或緊張癥等與壓力有關的疾病。壓力問題已經(jīng)開始引起社會各界的高度重視，已成為社會的焦點問題,有關壓力的研究已經(jīng)成為心理學、醫(yī)學、社會學、管理學等共同關注的熱點領 域。

在企業(yè)管理中，工作壓力管理已成為人力資源管理的一個重要方面。過度、持續(xù)的工作壓力不但是造成員工健康和安全隱患的重要問題，還會導致一些組織問題，如員工不滿、消極怠工、高離職率、缺勤和低生產(chǎn)率等。對壓力進行管理，尤其是對工作壓力源的分析與探討極為必要。

一、壓力的內(nèi)涵和相關理論

一、引言

近年來，就業(yè)壓力不斷增大，很多本科畢業(yè)生為了暫時逃避就業(yè)現(xiàn)實，選擇了讀研。然而，上了研究生，仍然面臨著各種各樣的壓力，雖然研究生作為學生，首要任務仍然是學習，但是研究生的年齡特點不同于小學生、中學生和大學生。目前邁入研究生階段的學生，至少是二十一二歲了，生理上的成熟和心理上的成人感，都不允許他們還像之前那樣心安理得地花父母的錢了。另外，他們還面臨著戀愛交友甚至婚姻的人生任務。最后，即便是研究生畢業(yè)，還是要回歸到找工作的行列中。因此，筆者認為，研究生面臨的壓力主要來自于這幾個方面：學習、生活、情感、工作。這些壓力如得不到足夠的重視和及時疏導,必將對其身心健康造成嚴重的危害。

二、研究生壓力源分析

（一）學習壓力

研究生階段的學習不同于本科時候的學習模式，本科階段主要依靠課本，上課形式是講授式的，而研究生階段，需要查閱大量的專業(yè)書籍和中外文資料，上課也大都是討論性的，這樣，研究生從被動學習到主動學習，從機械學習到研究性學習，他們一開始覺得很不適應，而且，本來研究生在入學前就已經(jīng)經(jīng)過數(shù)月甚至數(shù)年的備戰(zhàn)考研,身心俱已疲憊,成功的喜悅還沒來得及細細體味,馬上又要投入艱辛的學習中，其壓力可想而知。

另外，大多數(shù)高校對研究生實行外語過六級、公開發(fā)表至少兩篇學術論文等硬性過關指標，甚至有學校規(guī)定必須在SCI收錄的雜志上才允許畢業(yè)，否則不授予學位證書，這又增加了研究生們的壓力。

本文作者：王華好李寶英何觀蓮陳愛眉工作單位：廣東省陽江市人民醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)三科

工作風險大護理職業(yè)工作范圍較廣，也是一種高風險、高責任的服務行業(yè)，由于其特殊的工作使命、工作對象和工作范疇等，使每位護理人員都承擔著獨特的社會角色及責任?；颊卟∏樽兓喽?，不確定因素多，護士必須要有敏銳的觀察力和判斷力，及時發(fā)現(xiàn)病情惡化，并靈活、迅速作出處理，不得有半點疏忽，杜絕工作中的差錯，否則會威脅到患者的健康、生命，護士會承擔相應的法律責任。另外，護理人員在臨床工作中每天都要進行穿刺、注射及處理污染各種傷口及分泌物等工作，而這些東西都存在暴露的傳染性傷害，帶來職業(yè)風險。工作負荷重現(xiàn)在大部分醫(yī)院護理人員未能按編制的規(guī)定配置，有的醫(yī)院護士與床位比不足1：0.25，護士數(shù)量嚴重不足，患者又多，致使護士加班頻繁，夜班頻繁。護士經(jīng)常處于超負荷工作狀態(tài)，特別是急診、ICU、心血管等特殊科室，護士護理任務重，實施搶救，而且心里還時刻擔心著患者的安危，護士的身體和心理方面時刻處于緊張狀態(tài)。長期以往，嚴重降低了護士的工作效率，從而達不到護理質量，也不能滿足患者的生理、心理需求，導致沒法出色完成預防疾病、維持健康、減輕病痛和恢復健康的護理使命。社會地位低護士工作的特殊性，除了承擔治療護理工作之外，還擔負大量的日常生活護理工作，因此給許多患者或家屬心理造成錯覺：醫(yī)院里的護士和個人付錢請的保姆沒什么區(qū)別，甚至有些患者對護士隨意呵斥、謾罵，不尊重護士的辛勤勞動。特別是隨著新的《醫(yī)療事故處理條例》及舉證相關規(guī)定的出臺，家屬自我維權意識高，護士一方面承受著家屬的誤解、謾罵、威脅而又必須保持冷靜平和壓抑自己情緒，另一方面又時刻擔心工作差錯引起醫(yī)療糾紛，神經(jīng)長期處于緊張狀態(tài)，這種長時間的精神緊張會導致護士“精神耗竭”。自我價值感缺失現(xiàn)代社會中，由于護理工作繁重、頻繁的倒班，護士很少有時間參加護理學術活動和護理科研，深造和外出學習的機會也很少，使其自身發(fā)展受到限制，可以說，護士在個人職業(yè)發(fā)展、社會贊許、工資和獎金等多方面缺乏，導致護士產(chǎn)生失落感，對自己工作不滿意，認為自我價值無法實現(xiàn)。工作和家庭沖突多護士絕大部分多為女性，既是妻子和母親，承擔多種角色，同時肩負著工作和家庭的重任。護士頻繁地值夜班，回到家還要處理家務瑣事，持續(xù)地消耗精力，得不到良好的休息，許多護士因此睡眠紊亂。此外，護士超負荷的工作，節(jié)假日也常加班加點，護士和家人一起相伴的時間很少，家人因為不支持和不理解而產(chǎn)生諸多抱怨，工作和家庭的矛盾是導致壓力的另一個重要因素。

醫(yī)院管理層方面保障足夠的護理人員，合理安排工作，提供足夠的物質供應和良好的工作環(huán)境；提供良好的工作待遇，如工資獎金、休假及參加各種社會活動的計劃等。設法滿足護理人員的職業(yè)心理需求，每周召開座談會，增加科室人員人際互動的機會，讓護士有機會宣泄情緒、交流經(jīng)驗。重視護士工作風險性，理解和關心護士，保護護士的權益，同時規(guī)范護士的護理行為，加強學習護理知識，培訓護士應急能力，讓護士不斷提升職業(yè)興趣，同時也減輕護士心理壓力。社會支持社會支持在護士工作應激中非常重要，加強護士知識宣傳力度，讓社會理解、重視護士事業(yè)，尊重、理解醫(yī)護人員，維護醫(yī)護人員權益，為護士營造良好的工作環(huán)境，提高護理工作效率及質量，減少護士的職業(yè)危機感，促進護士職業(yè)發(fā)展。提高專業(yè)技能護理工作內(nèi)容繁瑣、患者病情和心理狀態(tài)不斷變化、醫(yī)囑變化多，護理人員應不斷學習新知識、掌握嫻熟的護理操作技術，正確為患者解難釋疑，努力學習各種解決問題的技巧，提高服務質量及護士的價值觀。提高心理素質在工作中堅定自己崇高的信念，以堅忍不拔的毅力及勇氣面對工作中的困難，同時善于調整自己的身心，學會工作、學會休息和娛樂，時刻以積極、樂觀向上的心態(tài)帶給患者至極的感染，學會寬容對待身邊的每個人，建立正確的價值觀，有效應用心情放松技巧：如體育運動、放松技術、深呼吸訓練、音樂療法、保持個人愛好等，可使應激情緒得以及時排遣，放松心情，減少疲勞、消除生氣以及一些過激行為，減少心身疾病。建立良好的護患關系護士的言語有“治病”及致病的作用。良好的言語應用能幫助患者消除顧慮，對醫(yī)護人員產(chǎn)生信賴，增強自信與相互合作的作用，護理人員應提高言語修養(yǎng)，在交流活動中注意言語清晰，語意明確、語調適中，采用禮貌性語言、安慰性言語和保護性語言，在與患者溝通時要耐心傾聽患者的情緒及護理工作中的意見，提高患者的滿意度，通過與患者的溝通，建立良好的護患關系。養(yǎng)成良好的職業(yè)習慣帶著好心情上班，快速進入護士角色，積極配合，團結合作，不早退，不遲到，做事有條不紊；微笑服務，認真工作，嚴格執(zhí)“三查、七對”，對待患者要有愛心，觀察病情要細心，解釋要有耐心，同時養(yǎng)成良好的休息和睡眠習慣，保持充足的精力面對工作。保持溫暖的家庭環(huán)境作為護理人員承擔著多種角色，肩負工作與家庭的責任，護士忙碌的工作中會影響家庭生活需要，護士要處理好家庭成員間的和諧關系，爭取得到家人的支持與諒解，用心經(jīng)營家人的親情，營造一個幸福的家庭，讓它成為支持自己努力工作的動力。

在臨床上年輕護士行小兒靜脈穿刺方面存在著很多壓力源。如何減少護士壓力源，從而減輕其對護士的壓力，使護士能順利地、高效地完成小兒靜脈注射工作，這是護理管理者的責任和義務?，F(xiàn)將自己在工作中的幾點做法介紹如下。

首先我們分析一下年輕護士在行小兒靜脈穿刺方面存在哪些壓力源。

1患兒及家屬因素

（1）患兒到醫(yī)院這個陌生環(huán)境，看到不熟悉的人穿著特殊的衣服，深感恐懼，加之頭皮靜脈穿刺強行固定頭部，便出現(xiàn)哭鬧、亂動、不合作，這樣就增加了穿刺難度。（2）患兒年齡小，頭皮血管細，壁薄，末梢循環(huán)不好，進針后回血慢或無回血。（3）小兒肥胖，靜脈血管隱匿，觸不清。穿刺時難以捕捉，反復穿刺造成靜脈損傷而影響再次穿刺結果。（4）一個患兒甚至有四位家屬陪伴，對患兒疼愛有加，看到孩子啼哭，自己也跟著掉淚。因此，家屬對護理人員期望值過高，對醫(yī)學知識缺乏理解。言語不當，甚至就說你必須一針扎上，無形中增加了護理人員的心理壓力。

2年輕護士的因素

2.1心理因素緊張、膽怯，面對病兒及家屬，對自己缺乏信心。一次穿刺失敗時，不能坦誠面對，而是自責、慌亂，甚至怕在領導和同事面前沒面子。不能正確對待患兒家屬的刺激性言語。工作繁忙時，情緒急躁，急于求成。

摘要：廣西農(nóng)村幼兒教師心理壓力整體上處于中等水平。幼兒園教師心理壓力源主要是福利待遇和工作條件、社會方面的壓力、幼兒及家長方面的壓力、個人能力與職業(yè)發(fā)展、工作負荷等。本文分別從社會、幼兒園及幼兒教師三個角度提出對策緩解心理壓力。

關鍵詞：廣西壯鄉(xiāng)；農(nóng)村幼師；心理壓力源；緩解對策

本研究對象是廣西壯鄉(xiāng)農(nóng)村幼兒園教師129人，采用“心理身體緊張松弛測試表（PSTRI）”測試，用SPSS換算出量表測試的總分，再將壓力程度分為5個等級，并賦值0=沒有壓力感（43分以下）；1=壓力適中（43~65分）；2=壓力偏大（66~82分）；3=壓力很大（83~98分）；4=壓力極大（98分以上）。根據(jù)心理身體緊張松弛測試表（PSTRI）壓力程度分析，農(nóng)村幼兒教師心理壓力平均值是2.36，標準差是1.346，得出廣西農(nóng)村幼兒教師心理壓力整體上處于中等水平。根據(jù)測試報告得知，心理壓力源主要是：福利待遇和工作條件（76.74%）、社會方面的壓力（60.47%）、幼兒及家長方面的壓力（58.14%）、個人能力與職業(yè)發(fā)展（56.59%）、工作負荷（41.86%）、幼兒園管理與與制度（24.03%）、個人特質（24.03%）。[1]本文分別從社會、幼兒園及幼兒園教師三個維度來提出對策緩解心理壓力。

一、社會層面的策略

1.政府采取相應的措施來提升幼兒園教師的社會地位。為了提高幼兒教師們的社會地位，政府可從提高福利待遇和改善工作條件入手，這樣才能讓幼兒園老師更加安心地開展教學和保育工作，社會地位的提高是有助于緩解幼兒園教師心理壓力的。2.引導社會大眾正確認識幼兒教師的職業(yè)定位。幼兒教師所從事的是一項情緒工作，是對幼兒實施全方面教育的專業(yè)啟蒙教育者。[2]媒體應大力宣傳幼兒教師的專業(yè)角色、工作性質和積極形象。社會大眾要樹立對幼兒教師的合理期望。

二、幼兒園層面的策略

摘要:目的調查三級甲等綜合醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科護士的工作壓力源和工作幸福感的現(xiàn)狀及兩者之間的關系。方法選取山東省的兩所三級甲等綜合醫(yī)院121名神經(jīng)內(nèi)科護士為研究對象，采用問卷調查神經(jīng)內(nèi)科護士一般資料、工作壓力源和工作幸福感。結果神經(jīng)內(nèi)科護士工作壓力源總分為(76．32±16．89)分，神經(jīng)內(nèi)科護士工作幸福感總分為(85．02±12．56)分;工作壓力源與工作幸福感呈負相關(P＜0．05)。結論神經(jīng)內(nèi)科護士工作壓力和整體工作幸福感均處于中度水平，護士工作壓力對主觀幸福感有負面影響，工作壓力越大，工作幸福感越低。

關鍵詞:神經(jīng)內(nèi)科護士;工作壓力源;工作幸福感

隨著醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展和進步，人們對醫(yī)療質量的要求也在逐步提高，國內(nèi)外研究顯示護士具有明顯的職業(yè)壓力［1－3］，由于其職業(yè)性質、特殊的工作環(huán)境氛圍及超負荷的工作任務等［4－7］，神經(jīng)內(nèi)科護士面臨極大的心理壓力，引發(fā)一系列的心理失衡現(xiàn)象，從而導致其工作幸福感的下降。工作幸福感是指工作領域中的主觀幸福感，能擴展員工生理、智力和社交資源，增進組織行為，提高工作績效，提升護理服務質量［8］。為了解神經(jīng)內(nèi)科護士的工作壓力源、工作幸福感的現(xiàn)狀，進一步探討神經(jīng)內(nèi)科護士工作壓力源和工作幸福感內(nèi)在的相關性，本研究對兩所三級甲等綜合性醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科的121名在職護士進行調查，旨在為提高護士工作幸福感提供理論依據(jù)?，F(xiàn)報道如下。

1對象與方法

1．1研究對象。2019年3—5月對山東省某兩家三級甲等綜合醫(yī)院的神經(jīng)內(nèi)科護士進行問卷調查。納入標準:(1)全日制中等醫(yī)學院校以上護理學專業(yè)畢業(yè);(2)在神經(jīng)內(nèi)科病房工作1年以上;(3)知情同意，自愿參加。排除標準:(1)未通過護士執(zhí)業(yè)資格考試;(2)因休假、處在孕期、哺乳期、外出進修或學習等原因不在崗的護士;(3)外來進修人員。1．2方法。1．2．1調查工具。(1)一般資料:包括性別、年齡、學歷、人事關系、科室、職稱、婚姻狀況、工作年限、生育狀況、月收入等。(2)護士工作壓力源量表［9］:該量表共包括35個條目、5個維度:工作量及時間分配、管理及人際關系、工作環(huán)境及儀器設備、護理工作及專業(yè)方面、患者護理方面。該量表具有良好的信效度，本研究中Cronbach’sα系數(shù)為0．879。采用1～4級評分法，每個條目按照壓力程度分為1～4分，1～2分評定為輕度壓力，2～3分評定為中度壓力，3～4分評定為重度壓力，得分越高說明引起的壓力越大。(3)護士工作幸福感量表［10］:該量表共包括19個條目、5個維度:工作價值、人際間關系、工作特征、管理者、福利待遇。該量表具有良好的信效度，本研究中Cronbach’sα系數(shù)為0．914。量表采用6點計分法，從“非常不贊同”到“非常贊同”計為1～6分，得分越高說明護士工作幸福感越高，反之亦然。1．2．2調查方法。量表由研究者及科室護士長共同發(fā)放，使用統(tǒng)一指導語，護士填寫后當場回收。共發(fā)放問卷140份，回收有效問卷121份，有效回收率為86．4%。1．2．3統(tǒng)計學方法。應用SPSS21．0統(tǒng)計學軟件進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析，計量資料以(x±s)表示，采用Pearson相關性分析。

2結果

一、研究對象

2014年4月對鄭州華信學院醫(yī)學院隨機選擇不同年級83名在校男生作為調查對象，以年級為單位進行詳細解讀后自愿參加作為調查對象，共發(fā)放問卷83份，回收83份，回收率為100%，其中有效問卷80份，有效率為96%。其中新生24名，老生59名男生。其年齡為17～22（19.75±2.27）歲；另選取相同年齡班級女生87名作為對照組，收回有效問卷82份，有效回收率為94%，年齡為17~22（19.76±2.35）歲。

二、研究方法

實行對學生統(tǒng)一發(fā)放采用Beck-Srivastava壓力量表（BSSI）、癥狀自評量表(SCL-90)、大學生壓力應對方式問卷調查表。調查問卷每人3份，進行對本次自愿參加的學生進行調查測試，測試前使用統(tǒng)一的指導語，由學生當場填寫，以無記名方式獨立完成答卷，當場收回，使用科學的統(tǒng)計方法對以上問卷的學習現(xiàn)狀調查進行分析、比較、處理，并對其結果進行科學的論證。

三、研究結果

1.調查對象一般狀況

論文關鍵詞：壓力壓力源壓力管理

論文摘要：在社會競爭日益激烈的今天，人們的工作壓力達到了前所未有的高度。企業(yè)中的壓力管理關系到員工的身心健康和企業(yè)的績效。本文在系統(tǒng)研究的基礎上，通過學習國內(nèi)外大量文獻資料，對壓力、壓力源的概念及理論進行了研究綜述。

引言

當前快節(jié)奏的工作和生活，使人們的觀念、心理、行為發(fā)生了一系列的變化，產(chǎn)生了各種適應性障礙或緊張癥等與壓力有關的疾病。壓力問題已經(jīng)開始引起社會各界的高度重視，已成為社會的焦點問題,有關壓力的研究已經(jīng)成為心理學、醫(yī)學、社會學、管理學等共同關注的熱點領 域。

在企業(yè)管理中，工作壓力管理已成為人力資源管理的一個重要方面。過度、持續(xù)的工作壓力不但是造成員工健康和安全隱患的重要問題，還會導致一些組織問題，如員工不滿、消極怠工、高離職率、缺勤和低生產(chǎn)率等。對壓力進行管理，尤其是對工作壓力源的分析與探討極為必要。

一、壓力的內(nèi)涵和相關理論

1、壓力管理

過度的壓力會導致巨額的經(jīng)濟損失，英國、荷蘭等國每年因工作壓力造成的損失要占國民生產(chǎn)總值的10%.據(jù)世界衛(wèi)生組織（WHO）統(tǒng)計，北美地區(qū)因壓力所付出的代價每年超過2000億美元。1993年國際勞工組織公布的一份調查顯示：美國因工作壓力而引發(fā)的經(jīng)濟索賠占全部職業(yè)病索賠的比例，由1980年的5%，上升到1990年的15%.根據(jù)美國壓力協(xié)會的估計，美國的工作組中由于壓力問題造成的員工缺勤、離職、曠工、勞動生產(chǎn)率下降、高血壓、心臟病的醫(yī)療和經(jīng)濟索賠，以及人員替換等方面發(fā)生的費用年均為2000～3000億美元；這為工作壓力所付出的經(jīng)濟代價，這一數(shù)字超過了美國500家大公司稅后利潤的5倍[1].

預算人員在企業(yè)投標的過程中起著較為重要的作用，成功地報價不僅能為企業(yè)帶來項目，而且在一定程度上決定了企業(yè)的盈利空間，使預算人員成了最容易產(chǎn)生壓力的人群之一。研究表明：適當?shù)膲毫κ怯欣?，而過多的壓力則影響著個人的工作表現(xiàn)。因此，適當?shù)膲毫芾聿粌H對于預算人員專業(yè)技能的正常發(fā)揮，也對其準確的主觀判斷起著非常重要的作用。然而壓力管理不僅與個人的壓力應對行為有關，而且與企業(yè)所給與的支持程度有關。

本文通過預算人員及參與者的研究，分析了組織支持、壓力和壓力源泉的關系，以及壓力水平的差異。組織壓力管理是一種應用在工作情景中的哲學，用來激勵個體和組織以減輕壓力產(chǎn)生的副作用[2].它通過優(yōu)化組織結構減少潛在壓力源并為員工提供自我壓力管理培訓來實現(xiàn)。壓力水平的優(yōu)化可以提高員工的工作能力并使其保持良好的心里狀況[3].組織壓力管理可以幫助個體克服畏懼和防止任何緊張心理。組織壓力管理大致上可以分為3個階段：在壓力出現(xiàn)前改變潛在的壓力現(xiàn)狀，當壓力產(chǎn)生時減少壓力產(chǎn)生的副作用和管理壓力已經(jīng)產(chǎn)生的負面影響。

相應地，組織壓力管理可以分成3個不同的水平，即初級、二級和三級水平。在不同的階段，壓力管理的側重點是不同的[4].在初級水平階段，要采取措施調整或者減少工作壓力源對個體的消極影響。通過實現(xiàn)個人和環(huán)境的適應來優(yōu)化壓力水平、行為和滿意度。在二級水平階段，主要是集中在壓力管理上。它使員工擴展身心技能，從而增加他們應對壓力的能力。在二級水平階段，要對個人壓力和應對方式進行有益調整采取激勵措施。在三級水平階段，組織要對那些因壓力而遭受到嚴重健康影響的個體提供治療和康復服務。這一階段的壓力管理是采取介入方式，如實施員工援助計劃和咨詢服務。通過提高個體的精神健康狀況，使組織和員工雙方受益。這一階段主要集中在對壓力的管理而不是減少壓力源。

2、組織支持