對個人而言，心理健康是正常生活的保證，是正常行為能力的前提；對領導干部而言，心理健康是其綜合素質的重要體現(xiàn)，是確保其切實履行職責的內(nèi)在要求；對全社會而言，心理健康是維護正常社會秩序的基礎，是“四位一體”和諧發(fā)展的重要條件。本文著重圍繞領導干部心理保健的意義、領導干部心理健康現(xiàn)狀以及如何加強其心理保健等做了一些分析和探討，以期該問題能引起有關方面更多關注，從而進一步提高領導干部的心理健康水平，增強其執(zhí)政能力。

一、加強領導干部心理保健的作用和意義

領導干部承擔著謀劃全局、制定政策、決策拍板的職能，肩負著一個地區(qū)一個單位能否順利發(fā)展的重任，領導干部的心理健康問題也越來越受各級黨組織重視。上城區(qū)加強干部心理保健工作，主要是基于以下幾個方面的考慮：

首先，加強領導干部心理保健是加強干部隊伍建設的重要內(nèi)容。領導干部的身心健康直接決定著全面落實科學發(fā)展觀、構建和諧社會能否順利進行。一個有心理障礙和心理疾病的干部既不會有堅定的政治方向，也不會有真正為人民服務的思想，更不可能有效地履行自己的職責。因此我們必須加強對領導干部的心理保健教育和管理，從根本上解決當前干部隊伍出現(xiàn)的各種心理問題，健全他們的心理結構，保證他們心理健康發(fā)展。

其次，加強領導干部心理保健是確保干部正常履職的基本要求。干部心理健康狀況，直接影響著職工和群眾的思想情緒、工作作風和一個單位的整體氣氛及工作干勁。一個心理健康狀況良好的領導干部，能通過平時的培養(yǎng)來提高決策的準確性和有效性。因此，要把加強心理保健作為當前干部隊伍建設的大事來抓。此外，隨著依法行政的推進，干部在權力運行上受到更多規(guī)則和輿論的監(jiān)督、制約，在處理復雜利益關系時，對領導藝術的要求更高，也要求干部具有很強的心理素質和自我調節(jié)能力。

再次，加強領導干部心理保健是構建和諧社會的重要保證。領導干部肩負改革、發(fā)展、穩(wěn)定等執(zhí)政重任，其心理素質如何，不僅直接體現(xiàn)出領導干部自身的領導能力水平，更重要的是還直接影響到其領導職能所涉及并“輻射”到的諸多社會人群。當前社會變革的現(xiàn)實、新舊體制的轉軌、時代的迅速發(fā)展和改革開放帶來的復雜社會現(xiàn)象的出現(xiàn)，導致了領導干部諸多心理矛盾的形成。領導干部也是一個完整意義上的人，是有著豐富而獨特的情感的人，也是具有多重社會角色的人。如果領導干部自身心理不和諧、領導班子成員間個性心理特征不和諧，不能正確地判斷現(xiàn)實并有效率地處理解決各種問題，要構建和諧社會就很難落到實處。

生活品質''''

一.明確指導思想和目標要求

首先以“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹落實科學發(fā)展觀和構建社會主義和諧社會的重大戰(zhàn)略思想，深入開展“作風建設年”活動，圍繞市委提出的建設“生活品質之城”的戰(zhàn)略目標，以“共建生活品質之城，打造高品質西湖區(qū)教育”為主題，更新觀念，開拓創(chuàng)新.

充分認識“共建生活品質之城，打造高品質西湖區(qū)教育”的重大意義，聯(lián)系實際，加強自身業(yè)務學習和提高，不斷提高自己的教育教學水平.

二.掌握基本原則和工作方法

1、理論聯(lián)系實際,不搞形式，注重過程.

設計在中國只是被局限于外觀的設計，實際上這是對于設計工作的一種誤解。中國的客戶總是認為人們是以“眼球”來對產(chǎn)品作評判的，其實消費者的需求很復雜，人們會挑選產(chǎn)品的質量、方便程度或者是夠不夠堅固耐磨，會根據(jù)很多因素來判定一個產(chǎn)品的價值。

設計是用來解決問題的，而設計師的任務是把東西做得對人類有價值，有一些時候是外觀起作用，但更多時候絕對不是。

舉個例子來說，曾有一家飲料公司發(fā)現(xiàn)消費者不再喜歡喝他們的飲料，希望我們能夠幫助他們解決這個問題，但是前提是不能改變他們飲料的口味。經(jīng)過調研，我發(fā)現(xiàn)原來是消費者覺得這家公司的飲料不新鮮，非常不幸的是這家公司號稱是當?shù)厣a(chǎn)新鮮飲料的惟一一家公司，這原本應該是他們的一個主要的賣點。我的辦法是改變飲料的提供“界面”———飲料機，改進方案是讓人們能夠聽到飲料倒進杯里的聲音，讓嘩嘩的聲音帶來新鮮的感覺，而在之前設計者們都在想方設法把飲料機做得足夠靜音。

兩個月后，這家公司的銷售額有50％的增長，消費者認為產(chǎn)品的口味比以前更好了。但實際上他們的配方并沒有任何的改變，只是傳達了一種“正在制作”的信息。這就是設計，找到并解決問題。

中國設計師從來不缺乏創(chuàng)造力，但是，尤其是在小的時候，他們得不到相應的機會去接觸設計行業(yè)。而且，中國設計師得到的只是科學或者美術的訓練，沒有將兩者結合。設計既有藝術性，又有科學性和商業(yè)性，好的工業(yè)設計師需要幾方面的平衡能力。

實際上，不光是中國，全世界的人們都應該認真想想生活究竟應該是什么樣的。很多西方國家國內(nèi)購買力越來越低，消費者追求低價位，所以他們在中國尋找這些加工廠，因為中國的人力資本更便宜?，F(xiàn)在中國也在做同樣的事，持續(xù)地鼓勵消費，價位越來越低，長期來看這對中國的工業(yè)是一種戕害，因為整個經(jīng)濟越來越依賴于人們的購買力。以手機為例，廠家總是以低價格鼓勵消費者不斷地購買新手機，根本體現(xiàn)不出技術的價值。

對個人而言，心理健康是正常生活的保證，是正常行為能力的前提；對領導干部而言，心理健康是其綜合素質的重要體現(xiàn)，是確保其切實履行職責的內(nèi)在要求；對全社會而言，心理健康是維護正常社會秩序的基礎，是“四位一體”和諧發(fā)展的重要條件。本文著重圍繞領導干部心理保健的意義、領導干部心理健康現(xiàn)狀以及如何加強其心理保健等做了一些分析和探討，以期該問題能引起有關方面更多關注，從而進一步提高領導干部的心理健康水平，增強其執(zhí)政能力。

一、加強領導干部心理保健的作用和意義

領導干部承擔著謀劃全局、制定政策、決策拍板的職能，肩負著一個地區(qū)一個單位能否順利發(fā)展的重任，領導干部的心理健康問題也越來越受各級黨組織重視。上城區(qū)加強干部心理保健工作，主要是基于以下幾個方面的考慮：

首先，加強領導干部心理保健是加強干部隊伍建設的重要內(nèi)容。領導干部的身心健康直接決定著全面落實科學發(fā)展觀、構建和諧社會能否順利進行。一個有心理障礙和心理疾病的干部既不會有堅定的政治方向，也不會有真正為人民服務的思想，更不可能有效地履行自己的職責。因此我們必須加強對領導干部的心理保健教育和管理，從根本上解決當前干部隊伍出現(xiàn)的各種心理問題，健全他們的心理結構，保證他們心理健康發(fā)展。

其次，加強領導干部心理保健是確保干部正常履職的基本要求。干部心理健康狀況，直接影響著職工和群眾的思想情緒、工作作風和一個單位的整體氣氛及工作干勁。一個心理健康狀況良好的領導干部，能通過平時的培養(yǎng)來提高決策的準確性和有效性。因此，要把加強心理保健作為當前干部隊伍建設的大事來抓。此外，隨著依法行政的推進，干部在權力運行上受到更多規(guī)則和輿論的監(jiān)督、制約，在處理復雜利益關系時，對領導藝術的要求更高，也要求干部具有很強的心理素質和自我調節(jié)能力。

再次，加強領導干部心理保健是構建和諧社會的重要保證。領導干部肩負改革、發(fā)展、穩(wěn)定等執(zhí)政重任，其心理素質如何，不僅直接體現(xiàn)出領導干部自身的領導能力水平，更重要的是還直接影響到其領導職能所涉及并“輻射”到的諸多社會人群。當前社會變革的現(xiàn)實、新舊體制的轉軌、時代的迅速發(fā)展和改革開放帶來的復雜社會現(xiàn)象的出現(xiàn)，導致了領導干部諸多心理矛盾的形成。領導干部也是一個完整意義上的人，是有著豐富而獨特的情感的人，也是具有多重社會角色的人。如果領導干部自身心理不和諧、領導班子成員間個性心理特征不和諧，不能正確地判斷現(xiàn)實并有效率地處理解決各種問題，要構建和諧社會就很難落到實處。

本份問卷的目的是想了解上海電信地面局中30-35周歲員工群體目前的生活品質和職業(yè)發(fā)展等相關狀況。這將為有關部門的決策、管理提出參考，對您及整個公司發(fā)展都有所收益。因此，敬盼您的詳細資料。

在答題前，請您仔細閱讀，切勿遺漏題目，答案沒有對錯之分，問卷采取無記名方式，并將作保密處理。

答題時請在答題卷相應的選擇編號上打“√”或在空格內(nèi)填寫答題內(nèi)容，本問卷中的問題如非特別說明，皆為單選題。

非常期盼并感謝您的配合！

共青團上海市電信有限公司委員會

二○○五年九月

話題一

經(jīng)濟增長與市民幸福感

更新觀念：破除單純GDP增長觀、單純物質財富增長觀，以及盲目攀比、心理失衡現(xiàn)象，確立“生活品質”以人為本發(fā)展新理念。

討論重點：如何堅持以人為本發(fā)展觀，正確認識市民幸福感增強與物質財富增長的關系？

生活品質的客觀評價包含哪些方面？主觀評價包含哪些方面？如何樹立健康的心態(tài)，正確看待當下的生活待遇？

如何看待生活品質在不同區(qū)域、不同時期的不同特點？如何認識生活品質的相對性和絕對性，進行生活品質的比較？

編者按：近年來，**區(qū)緊緊圍繞RBD戰(zhàn)略，落實科學發(fā)展觀，解放思想，搶抓機遇，加快發(fā)展，經(jīng)濟社會得到全面發(fā)展。建設生活品質示范區(qū)，需要我們始終堅持全心全意依靠工人階級的方針、建設生活品質示范區(qū)，需要我們大力弘揚可貴的勞模精神、建設生活品質示范區(qū)，需要我們?nèi)尕瀼刈鹬貏趧?、尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng)造的方針、建設生活品質示范區(qū)，需要我們切實實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好廣大勞動群眾的經(jīng)濟、政治、文化和生活權益、要增強對勞動群眾的感情，始終與勞動群眾心連心，堅持傾聽他們呼聲、反映他們意愿、關心他們疾苦，為他們誠心誠意辦實事，盡心竭力解難事，堅持不懈做好事。特別要深入基層，為群眾排憂解難，依靠群眾化解矛盾等，具體材料請詳見：

同志們：

今天，我們在這里隆重集會，共同慶祝全世界工人階級和勞動群眾的盛大節(jié)日“五一”國際勞動節(jié)，表彰我區(qū)各條戰(zhàn)線上的勞動模范和優(yōu)秀外來務工者。首先，我代表**區(qū)委、區(qū)人大、區(qū)政府、區(qū)政協(xié)，向全區(qū)廣大職工和其他各階層勞動群眾，致以熱烈的祝賀和良好的祝愿，向為我區(qū)改革開放和社會主義現(xiàn)代化建設作出突出貢獻的、今天領獎的勞動模范和優(yōu)秀外來務工者，致以崇高的敬意和衷心的感謝！

近年來，**區(qū)緊緊圍繞RBD戰(zhàn)略，落實科學發(fā)展觀，解放思想，搶抓機遇，加快發(fā)展，經(jīng)濟社會得到全面發(fā)展。區(qū)域經(jīng)濟健康快速發(fā)展，經(jīng)濟實力進一步增強；經(jīng)濟結構調整成效明顯，現(xiàn)代服務業(yè)加快發(fā)展，特色街區(qū)建設成績斐然；城區(qū)面貌顯著改善，城區(qū)環(huán)境明顯改善；社會事業(yè)全面發(fā)展。這些成就的取得，是全區(qū)廣大職工和其他各階層勞動群眾在黨領導下同心同德、艱苦奮斗的結果。全區(qū)廣大職工和其他各階層勞動群眾意氣風發(fā)地工作在各行各業(yè)各個崗位上，為**的“改革、發(fā)展、穩(wěn)定”作出了重要貢獻，并涌現(xiàn)出一大批品德高尚、貢獻突出的先進模范人物。今天大會上受到表彰的同志，就是他們中的優(yōu)秀代表。在他們身上，集中體現(xiàn)了我區(qū)廣大職工和勞動群眾高度的主人翁責任感和顧全大局精神、高昂的勞動熱情和忘我獻身精神、強烈的開拓進取意識和創(chuàng)新求實精神、良好的職業(yè)道德和愛崗敬業(yè)精神；充分展示了頑強拼搏、自強不息的崇高品質，與時俱進、開拓創(chuàng)新的時代風貌。他們不愧先進模范的榮譽稱號。他們的精神可敬可佩、可贊可頌，值得全社會弘揚光大。

當前，我們的事業(yè)正處在一個嶄新的發(fā)展時期。我們面臨著難得的發(fā)展機遇，也面臨著發(fā)展中的嚴峻挑戰(zhàn)。把握機遇、推進經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展，就需要我們堅持以科學發(fā)展觀統(tǒng)領全局，抓住發(fā)展這個“牛鼻子”不放松，努力構建和諧社會；應對挑戰(zhàn)，就需要我們抓住發(fā)展中的突出矛盾不放松，努力處理好老城區(qū)保護和經(jīng)濟社會發(fā)展的關系，努力推進生活品質的提高。年前，區(qū)委召開了第八次黨代會，確定了今后五年**區(qū)發(fā)展總體思路。今后五年，我們將繼續(xù)深入實施RBD戰(zhàn)略，接軌錢江新城、保護歷史文化名城，大力建設沿湖核心商業(yè)圈、沿江商務居住圈、沿山歷史文化圈，全面實施經(jīng)濟質量、環(huán)境品位、文化內(nèi)涵、生活品質四大提高工程，努力打造**市生活品質示范城區(qū)。**的發(fā)展藍圖前景輝煌，在**的發(fā)展中，包括勞動模范和優(yōu)秀外來務工者在內(nèi)的全區(qū)廣大勞動群眾，一定大有可為，也一定大有作為。

建設生活品質示范區(qū)，需要我們始終堅持全心全意依靠工人階級的方針。**市建設共建共享的“生活品質之城”，得益的是全體市民；**區(qū)作為中心城區(qū)，理應走在前列。建設生活品質示范區(qū)，要求更高，任務更加艱巨。在建設生活品質示范區(qū)中，我們提出了實施經(jīng)濟質量、環(huán)境品位、文化內(nèi)涵、生活品質四大提高工程的具體舉措。實施經(jīng)濟質量提高工程，發(fā)展都市型工業(yè)、服務業(yè)特別是現(xiàn)代服務業(yè)，離不開全區(qū)企業(yè)，特別是廣大產(chǎn)業(yè)工人和服務業(yè)從業(yè)人員的共同努力。實施環(huán)境品位提高工程，推進城市重點工程建設和環(huán)境改善，特別是今年我們將推進危舊房改善、玉皇山南側綜合整治，加快推進望江地區(qū)改造，廣大建設和環(huán)境衛(wèi)生行業(yè)的職工，特別是外來創(chuàng)業(yè)人員將付出辛勤的汗水，他們?yōu)槲覀?*區(qū)的建設和發(fā)展付出了辛勤的勞動，也理應共享生活品質之城的成果。因此，我們必須高度重視和充分發(fā)揮廣大職工和其他勞動群眾的重要作用，進一步增強他們的責任感和使命感，保護和調動他們的積極性、主動性、創(chuàng)造性，發(fā)揮他們的聰明才智，把他們緊緊團結在黨和政府周圍，同心同德為“打造**RBD、構建和諧新**”而奮斗。

[摘要]樹立科學發(fā)展觀，堅持以人為本，全面、協(xié)調和可持續(xù)發(fā)展，才能真正構建社會主義和諧社會；也只有不斷構建社會主義和諧社會，也才能保證科學發(fā)展觀的真正落實和目標的真正實現(xiàn)。所以二者是統(tǒng)一的，它們都統(tǒng)一于提高人民生活品質，全面建設小康社會的奮斗目標之中，統(tǒng)一于中國特色社會主義的建設之中。

[關鍵詞]科學發(fā)展觀和諧社會生活品質

一、科學發(fā)展觀

科學發(fā)展觀是在堅持、鄧小平和關于發(fā)展的重要思想，充分肯定新時期特別是十三屆四中全會以來我國取得舉世矚目成就的基礎上，從新世紀新階段的實際出發(fā)，適應現(xiàn)代化建設，努力把握發(fā)展規(guī)律、汲取人類關于發(fā)展的有益成果，著眼于豐富發(fā)展內(nèi)涵、創(chuàng)新發(fā)展觀念、開拓發(fā)展思路、解決發(fā)展難題的基礎上提出來的。

人本論認為：人的發(fā)展是發(fā)展的本質。人的發(fā)展是發(fā)展的根本目的。人的發(fā)展是發(fā)展的根本動力。堅持以人為本，就是要以實現(xiàn)人的全面發(fā)展為目標，從人民群眾的根本利益出發(fā)謀發(fā)展、促發(fā)展，不斷滿足人民群眾日益增長的物質文化需要，切實保障人民群眾的經(jīng)濟、政治和文化權益，讓發(fā)展的成果惠及全體人民。概括地說，就是要在經(jīng)濟發(fā)展的基礎上，不斷提高人民群眾的生活品質，促進人的全面發(fā)展。

全面貫徹落實科學發(fā)展觀，必須保持經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展、加快轉變經(jīng)濟增長方式、提高自主創(chuàng)新能力、促進城鄉(xiāng)區(qū)域協(xié)調發(fā)展、加強和諧社會建設、不斷深化改革開放，使經(jīng)濟快速的發(fā)展，最終作用于人民的生活品質，使生活品質大幅提高。

[摘要]樹立科學發(fā)展觀，堅持以人為本，全面、協(xié)調和可持續(xù)發(fā)展，才能真正構建社會主義和諧社會；也只有不斷構建社會主義和諧社會，也才能保證科學發(fā)展觀的真正落實和目標的真正實現(xiàn)。所以二者是統(tǒng)一的，它們都統(tǒng)一于提高人民生活品質，全面建設小康社會的奮斗目標之中，統(tǒng)一于中國特色社會主義的建設之中。

[關鍵詞]科學發(fā)展觀和諧社會生活品質

一、科學發(fā)展觀

科學發(fā)展觀是在堅持、鄧小平和關于發(fā)展的重要思想，充分肯定新時期特別是十三屆四中全會以來我國取得舉世矚目成就的基礎上，從新世紀新階段的實際出發(fā)，適應現(xiàn)代化建設，努力把握發(fā)展規(guī)律、汲取人類關于發(fā)展的有益成果，著眼于豐富發(fā)展內(nèi)涵、創(chuàng)新發(fā)展觀念、開拓發(fā)展思路、解決發(fā)展難題的基礎上提出來的。

人本論認為：人的發(fā)展是發(fā)展的本質。人的發(fā)展是發(fā)展的根本目的。人的發(fā)展是發(fā)展的根本動力。堅持以人為本，就是要以實現(xiàn)人的全面發(fā)展為目標，從人民群眾的根本利益出發(fā)謀發(fā)展、促發(fā)展，不斷滿足人民群眾日益增長的物質文化需要，切實保障人民群眾的經(jīng)濟、政治和文化權益，讓發(fā)展的成果惠及全體人民。概括地說，就是要在經(jīng)濟發(fā)展的基礎上，不斷提高人民群眾的生活品質，促進人的全面發(fā)展。

全面貫徹落實科學發(fā)展觀，必須保持經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展、加快轉變經(jīng)濟增長方式、提高自主創(chuàng)新能力、促進城鄉(xiāng)區(qū)域協(xié)調發(fā)展、加強和諧社會建設、不斷深化改革開放，使經(jīng)濟快速的發(fā)展，最終作用于人民的生活品質，使生活品質大幅提高。

當前中國公共沖突管理方式面臨的困境

所謂“沖突”，是指相關各方由于意識到利益、目標、信念或期望的對立而導致的對抗的意愿或行動。所謂“公共沖突”，可以被定義為那些事關公共利益的沖突。它既包括那些直接圍繞著公共事項而產(chǎn)生的沖突，也包括那些圍繞私人事項而產(chǎn)生但其發(fā)展影響到公共利益的沖突。在一個日益多元化的社會中，公共生活中的沖突是難以避免的。但沖突并不只具有負面的功能，它也具有某些正面的功能。例如，多元化的沖突可以防止社會整體性分裂；可以作為“安全閥”防止大規(guī)模破壞；可以暴露關鍵問題，創(chuàng)造新的解決方案，作為動力促進新機制的產(chǎn)生；可以作為平衡機制有助于社會的維系；可以提供更多備選方案，預防潛在風險；可以促進深度交流，促進相互理解。因此，沖突管理的任務，并不是一味地壓抑沖突，而是設法抑制沖突的負面作用，發(fā)揮沖突的正面作用。在中國社會轉型的過程中，政府面臨越來越多的公共沖突。但政府面臨的真正問題，并不僅僅是沖突數(shù)量的增多，而是沖突管理方式的轉變。面對這種新的形勢，各級政府都在探索公共沖突管理的有效途徑和方式，并做出了許多改變和有益的嘗試。但從近些年群體性事件發(fā)生頻率來看，目前中國的公共沖突管理還面臨著一些亟待解決的問題。

一、強調應急管理，忽視常規(guī)管理

當沖突升級為大規(guī)模的暴力對抗形式時，應急管理是必不可少的。但當沖突還處于和平的對抗方式時，則需要常規(guī)管理。有效的常規(guī)管理，可以防止更多的沖突升級為大規(guī)模的暴力。但目前在面對各種沖突時，普遍存在強調應急管理而忽視常態(tài)管理的傾向。沖突管理的過度應急化，一方面會導致將本來可以常規(guī)化管理的沖突激發(fā)為暴力對抗沖突，另一方面會使那些本可以通過常規(guī)化化解的沖突累積成大規(guī)模的暴力對抗沖突。

二、強調表達渠道，忽視互動平臺

表達渠道是沖突各方表達訴求所需要的合法通路?；悠脚_是沖突各方之間進行觀點交流和利益整合的場所。有兩種主要的互動平臺，一是交流平臺，一是整合平臺。前者旨在保障溝通、消除誤解；后者則主要負責整合利益、促進合作。表達渠道的功能是信息匯集和壓力疏泄。但它同時會產(chǎn)生沖突放大和態(tài)度“極化”的效應。而交流平臺的功能，不僅在于能使問題聚焦，而且可以修正誤解、限制極化和開放視野。利益整合平臺則進一步在各種互不相容的主張背后，尋求可以相容的利益；區(qū)分那些不可妥協(xié)的利益和可以妥協(xié)的利益，從而縮小利益對抗的范圍；并通過合作尋找新的解決方案，來發(fā)現(xiàn)那些使沖突各方都可接受的共贏方案。表達渠道與互動平臺之間存在著依賴和互補的關系，二者的發(fā)展必須保持相對的平衡。如果表達渠道的開放不能輔之以相應的互動平臺，就會使表達渠道的負面效應被放大，最終導致不得不對表達渠道加以大幅度的限制。但中國目前在表達渠道和互動平臺的建設方式上存在著失衡，即在強調開放表達渠道的同時，互動平臺的建設卻相對滯后。這種失衡導致了負面效應的放大，最終影響政府的威信。