導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇論企業(yè)管理創(chuàng)新論文，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

    關(guān)鍵詞:石油企業(yè);管理創(chuàng)新;

    中國(guó)企業(yè)管理受到諸多復(fù)雜因素的影響。中國(guó)幾千年的歷史文化積淀,西方管理文化的精粹都以不同的形式不同程度地影響著中國(guó)企業(yè)管理。中國(guó)企業(yè)管理創(chuàng)新,就是要不斷讓科學(xué)管理的新觀念、新方法沖涮。中國(guó)企業(yè)管理者的小農(nóng)意識(shí),就是用市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的規(guī)范取代計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的禁錮,就是要在民主、科學(xué)、創(chuàng)新的旗幟下調(diào)動(dòng)人的積極性、發(fā)揮人的潛能,實(shí)施高效、科學(xué)、人性化的管理。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的浪潮中,整合中西管理文化的精華,探索中國(guó)特色的現(xiàn)代化管理模式,建設(shè)網(wǎng)有中國(guó)特色的社會(huì)主義現(xiàn)代化企業(yè)管理思想和文化十分必要。進(jìn)入21世紀(jì),隨著中國(guó)加入wto和經(jīng)濟(jì)體制改革的繼續(xù)深化,石油企業(yè)正逐步推向市場(chǎng),面臨著自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧、自我約束、自我發(fā)展的新的發(fā)展趨勢(shì)。如何才能促進(jìn)石油企業(yè)有效管理、優(yōu)化資源配置、提高經(jīng)濟(jì)效益等問(wèn)題是擺在我們面前的重要課題,其關(guān)鍵是需要研究企業(yè)管理創(chuàng)新。

    一、中國(guó)石油企業(yè)管理創(chuàng)新的現(xiàn)狀

    我國(guó)石油企業(yè)管理創(chuàng)新的現(xiàn)狀,目前石油企業(yè)管理創(chuàng)新活動(dòng)主要是在具有相對(duì)獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)核算單位中開(kāi)展。參與管理創(chuàng)新的人員主要是專(zhuān)職的管理人員,其他技術(shù)人員和基層操作人員很少,這反映了石油企業(yè)管理創(chuàng)新的主體狹窄,不利于管理創(chuàng)新的廣泛開(kāi)展。當(dāng)前石油企業(yè)鼓勵(lì)創(chuàng)新主要集中在管理方式方法及管理模式或在一些局部領(lǐng)域內(nèi)開(kāi)展創(chuàng)新活動(dòng),而管理制度創(chuàng)新較少。這就是石油企業(yè)管理創(chuàng)新的特點(diǎn)。從創(chuàng)新方法上看,主要是借鑒其他相鄰領(lǐng)域知識(shí)和技能,獨(dú)創(chuàng)較少。同西方大石油公司相比,我國(guó)石油企業(yè)的管理創(chuàng)新活動(dòng)主要局限于少數(shù)專(zhuān)職管理人員,缺乏群眾性;同時(shí)創(chuàng)新領(lǐng)域狹窄,創(chuàng)新手段有限,整體創(chuàng)新能力水平低下。這在很大程度上影響了中國(guó)石油企業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。

    二、石油企業(yè)管理創(chuàng)新存在的問(wèn)題和制約因素

    石油企業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)重要的支柱產(chǎn)業(yè),長(zhǎng)期以來(lái)受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影響,很多企業(yè)經(jīng)營(yíng)觀念陳舊,企業(yè)的管理不能適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求,存在一些問(wèn)題:1、國(guó)家對(duì)企業(yè)的有效監(jiān)督和發(fā)揮經(jīng)營(yíng)者的積極性沒(méi)有有效結(jié)合;2、已經(jīng)進(jìn)行公司化改造的企業(yè),法人治理結(jié)構(gòu)還不規(guī)范;3、與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的勞動(dòng)人事制度沒(méi)有建立健全;4、沒(méi)有完全建立有效的激勵(lì)機(jī)制;5、企業(yè)管理組織機(jī)構(gòu)沒(méi)有完善;6、成立股份公司后企業(yè)管理如何轉(zhuǎn)變;7、重組改制后各個(gè)公司的關(guān)系如何處理。這些問(wèn)題都需要通過(guò)企業(yè)管理創(chuàng)新來(lái)逐步解決。

    企業(yè)管理創(chuàng)新活動(dòng)雖受到外部環(huán)境影響,但筆者認(rèn)為企業(yè)內(nèi)部環(huán)境是制約石油企業(yè)管理創(chuàng)新的主要因素。1)石油企業(yè)的自身特點(diǎn)石油企業(yè)屬于礦藏采掘業(yè),同其他工業(yè)企業(yè)相比,具有高投入、高消耗、高成本、高風(fēng)險(xiǎn)的特征。具體表現(xiàn)在:一是油氣資源深埋地下,勘探開(kāi)發(fā)難度大、時(shí)間長(zhǎng)、成功率低;二是原油生產(chǎn)受自然規(guī)律的嚴(yán)重制約,企業(yè)生產(chǎn)的成本費(fèi)用高;三是油氣企業(yè)工作場(chǎng)地大都在野外,企業(yè)辦社會(huì)負(fù)擔(dān)沉重[1]。石油企業(yè)的這些特點(diǎn)決定了石油企業(yè)的管理創(chuàng)新約束條件要較普通工業(yè)企業(yè)要多,而且正是這些特點(diǎn)加大了管理創(chuàng)新的成本,從而使得石油企業(yè)很難在管理創(chuàng)新方面有所突破。2)企業(yè)創(chuàng)新本文來(lái)自中國(guó)美術(shù)高考站,免費(fèi)文章請(qǐng)登陸cnmeishu.com查看激勵(lì)政策導(dǎo)向企業(yè)管理創(chuàng)新極易受到企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)新激勵(lì)政策導(dǎo)向影響。由于國(guó)內(nèi)原油長(zhǎng)期處于供不應(yīng)求狀態(tài),為提高原油產(chǎn)量,石油企業(yè)對(duì)技術(shù)創(chuàng)新有很強(qiáng)的認(rèn)知,其投入也很大,而對(duì)管理創(chuàng)新卻沒(méi)有引起足夠的重視。這是石油企業(yè)管理創(chuàng)新積極性不高、成效不大的重要原因。3)企業(yè)創(chuàng)新氛圍良好的創(chuàng)新意識(shí),與擁有一個(gè)良好的創(chuàng)新氛圍密切相關(guān)。在一個(gè)好的氛圍下,人就思想活躍,新點(diǎn)子產(chǎn)生得多而快;不好的氛圍則可能導(dǎo)致人思想僵化,思路堵塞。由于石油企業(yè)長(zhǎng)期處在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)中,對(duì)市場(chǎng)反映遲鈍,缺乏市場(chǎng)壓力,難以形成企業(yè)創(chuàng)新的氛圍。

    三、石油企業(yè)管理創(chuàng)新的途徑

    現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步特別是信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展,使得經(jīng)濟(jì)的全球化和信息化進(jìn)程不斷加快,給企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境帶來(lái)了根本性變化。企業(yè)為了生存和發(fā)展,不得不進(jìn)行管理創(chuàng)新,以期超越一流,保持不敗。進(jìn)入20世紀(jì)90年代以后,西方企業(yè)管理創(chuàng)新是一浪高過(guò)一浪,在管理的諸多領(lǐng)域中進(jìn)行了大膽而又成功的創(chuàng)新。特別是中國(guó)加入wto以后,和世界其他國(guó)家的經(jīng)營(yíng)關(guān)系越來(lái)越重要,管理創(chuàng)新關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展。根據(jù)我國(guó)石油企業(yè)的現(xiàn)狀和特點(diǎn),我認(rèn)為在石油企業(yè)管理中需要開(kāi)展創(chuàng)新活動(dòng),以提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力和盈利水平。

    1.組織機(jī)構(gòu)的創(chuàng)新

    組織機(jī)構(gòu)是企業(yè)運(yùn)行賴(lài)以支撐的架構(gòu),科學(xué)的機(jī)構(gòu)設(shè)置是管理理論與規(guī)律的產(chǎn)物,也與企業(yè)實(shí)際管理的要求相關(guān)。目前石化集團(tuán)正在進(jìn)行的重組改制過(guò)程,實(shí)際上是企業(yè)制度創(chuàng)新的過(guò)程。在制度創(chuàng)新過(guò)程中,組織機(jī)構(gòu)必須有相應(yīng)的變革與創(chuàng)新,才能適應(yīng)全新的委托關(guān)系、集權(quán)與分權(quán)要求、管理效率的提高等等。因此,開(kāi)展組織機(jī)構(gòu)創(chuàng)新活動(dòng)特別重要,否則企業(yè)制度創(chuàng)新就不可能真正成功。

    技術(shù)創(chuàng)新是管理創(chuàng)新的主要形態(tài),是企業(yè)發(fā)展的根本源泉,它越來(lái)越成為決定企業(yè)管理發(fā)展水平的主要因素,技術(shù)創(chuàng)新不僅是技術(shù)問(wèn)題,也是管理問(wèn)題,因?yàn)榧夹g(shù)創(chuàng)新從研究開(kāi)發(fā)、形成產(chǎn)業(yè)化到市場(chǎng)推廣應(yīng)用,在整個(gè)過(guò)程中蘊(yùn)涵著一種新的管理機(jī)理和方法。石油企業(yè)具有高投入、高風(fēng)險(xiǎn)、高科技和追求整體效益的特點(diǎn),經(jīng)濟(jì)效益的提高依賴(lài)于技術(shù)創(chuàng)新。這種技術(shù)創(chuàng)新以市場(chǎng)為導(dǎo)向。以提高國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力為目標(biāo),以充分利用新工藝、新方法和高效益產(chǎn)出為歸宿,推動(dòng)石油企業(yè)發(fā)展,從而促進(jìn)管理方法、管理模式的創(chuàng)新。

    3.經(jīng)營(yíng)理念的創(chuàng)新

    由于企業(yè)長(zhǎng)期處于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代,其價(jià)值觀及行為存在一種慣性,這種慣性根植于人們的頭腦之中,常常會(huì)不自覺(jué)地在其行為中表現(xiàn)出來(lái)。石油企業(yè)的這種模原創(chuàng)文秘網(wǎng)站:文秘知音式及價(jià)值取向很不適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求,因此應(yīng)該在經(jīng)營(yíng)理念上進(jìn)行創(chuàng)新,樹(shù)立適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和企業(yè)特性的經(jīng)營(yíng)理念,重新塑造自己的價(jià)值觀與行為取向。

    一些石油企業(yè)重組改制后,石油企業(yè)主業(yè)進(jìn)入股份公司,成為股份分公司,其它部分為存續(xù)公司,保留原有的名稱(chēng)。這是把原來(lái)的一個(gè)企業(yè)分為二個(gè),各自有自己的法人,在經(jīng)濟(jì)上、行政上相互獨(dú)立,但在黨群組織上還是一個(gè)系統(tǒng),這就要求企業(yè)必須進(jìn)行管理體制創(chuàng)新,按照現(xiàn)代企業(yè)管理制度的要求,建立新的管理體制。

    5.管理方式方法的創(chuàng)新

    隨著以信息技術(shù)為首的高新技術(shù)不斷發(fā)展,企業(yè)之間的交易方式已經(jīng)發(fā)生了一些根本的變革,企業(yè)物資、資金流動(dòng)在不斷加速,企業(yè)原有游戲規(guī)則也隨之在不斷改變。石油企業(yè)只有適應(yīng)這些變化,并根據(jù)這些變化尋求新的管理方式和方法,才能在以后的競(jìng)爭(zhēng)中取勝。

    6.人力資源管理的創(chuàng)新

    隨著經(jīng)濟(jì)的全球化,資金、技術(shù)、專(zhuān)利等企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)要素都可以相互轉(zhuǎn)讓,唯獨(dú)只有人力資源不能自由轉(zhuǎn)讓,因?yàn)槿肆Y本將取代金融資本成為企業(yè)最重要的戰(zhàn)略資源[2]。人力資本的重要性使得過(guò)去以財(cái)務(wù)管理為重心的管理體系必須進(jìn)行改革,轉(zhuǎn)變?yōu)橐匀藶楸镜墓芾眢w系。如何讓職工在工作中發(fā)揮聰明才智、調(diào)動(dòng)積極性、不斷提高知識(shí)和技能,是企業(yè)的一項(xiàng)迫切任務(wù)。因此加強(qiáng)企業(yè)對(duì)人力資源管理的創(chuàng)新活動(dòng)不僅非常必要,而且非常迫切。

    7.企業(yè)流程和信息技術(shù)運(yùn)用創(chuàng)新

    流程的改革與創(chuàng)新,源于西方企業(yè)對(duì)傳統(tǒng)分工條件下造成的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與管理流程片斷化、無(wú)人負(fù)責(zé)整個(gè)流程,只追求局部效率優(yōu)化而使整個(gè)流程效率低下的再認(rèn)識(shí)。流程之所以需要不斷創(chuàng)新,是因?yàn)楝F(xiàn)代信息技術(shù)、電腦技術(shù)以及科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步,使得原有流程賴(lài)以存在的前提條件發(fā)生了很大甚至是根本性的變化。因此,在今后相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi),流程創(chuàng)新是石油企業(yè)管理創(chuàng)新的一個(gè)重要領(lǐng)域。

    四、需要處理好的關(guān)系

    1.企業(yè)管理創(chuàng)新和企業(yè)管理基礎(chǔ)工作的關(guān)系

    企業(yè)管理的基礎(chǔ)工作是搞好各項(xiàng)其他工作的重要保證,是前提條件,是企業(yè)進(jìn)行各項(xiàng)重大決策的重要依據(jù),是推行現(xiàn)代化管理方法和手段的重要條件。石油企業(yè)若想進(jìn)一步創(chuàng)新、發(fā)展,必須加強(qiáng)企業(yè)管理基礎(chǔ)工作,必須處理好管理基礎(chǔ)工作與管理創(chuàng)新的關(guān)系原創(chuàng)文秘網(wǎng)站:文秘知音,把二者有機(jī)結(jié)合起來(lái)。在保證基礎(chǔ)管理工作正常進(jìn)行的基礎(chǔ)上,充分搞好管理創(chuàng)新,探尋新的發(fā)展方法和手段,推動(dòng)石油企業(yè)向前進(jìn)步。

    2.技術(shù)創(chuàng)新與管理創(chuàng)新的關(guān)系

    引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)管理技術(shù)和方法,對(duì)推動(dòng)我國(guó)企業(yè)管理水平的提高,縮小與發(fā)達(dá)國(guó)家企業(yè)管理的差距,具有十分重要的戰(zhàn)略意義和現(xiàn)實(shí)意義,也是加強(qiáng)和改善我國(guó)企業(yè)管理工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。在學(xué)習(xí)、引進(jìn)、借鑒國(guó)外先進(jìn)的管理方法和手段的基礎(chǔ)上,根據(jù)我國(guó)的實(shí)際情況和石油企業(yè)自身的特點(diǎn),形成具有中國(guó)特色的現(xiàn)代石油企業(yè)管理模式和方法。

    創(chuàng)新決不僅僅是知識(shí)的發(fā)現(xiàn),更重要的是知識(shí)的運(yùn)用。一個(gè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力并不簡(jiǎn)單地取決于其科技力量,在某種程度上更取決于企業(yè)的管理水平?？梢哉f(shuō)管理創(chuàng)新也能創(chuàng)造市場(chǎng),也能彌補(bǔ)技術(shù)創(chuàng)新的不足。因此,石油企業(yè)在管理創(chuàng)新過(guò)程中,除了盡可能地運(yùn)用技術(shù)創(chuàng)新的成果推動(dòng)管理創(chuàng)新向前發(fā)展,更重要的是如何利用管理創(chuàng)新來(lái)充分挖掘技術(shù)創(chuàng)新的潛力和效率。

篇2

TRIZ自創(chuàng)立之日起至今，歷經(jīng)了多種多樣的、多次的演變，到目前為止其自身還在不斷的成長(zhǎng)、發(fā)展并得到完善[1]。在其經(jīng)典的理論中對(duì)于問(wèn)題的解決方法相當(dāng)重視，以進(jìn)化法則為基礎(chǔ)創(chuàng)立了多種解決問(wèn)題的計(jì)算工具，更加注重對(duì)問(wèn)題解決方法的正確性。而在第二個(gè)發(fā)展階段，TRIZ的研究人員更加注重分析問(wèn)題的本身的思考。利用初始階段的經(jīng)典工具將正確的問(wèn)題進(jìn)行解決。其工具的共同特點(diǎn)與相通性是能夠?qū)?fù)雜困難的技術(shù)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)移，從而以一個(gè)替代性的問(wèn)題答案的獲得解決原題。到了世紀(jì)之交的發(fā)展階段時(shí)，也預(yù)示著TRIZ的新階段、新時(shí)代的來(lái)臨，其目的在于提倡要對(duì)正確的問(wèn)題的解決方法提出確切有效的結(jié)果，要把技術(shù)和實(shí)際情況相結(jié)合并做相關(guān)的改進(jìn)，節(jié)約資源和成本，形成各階段的一體化路線(xiàn)進(jìn)行不斷的進(jìn)化和完善[2]。強(qiáng)化工具的時(shí)效性、評(píng)估系統(tǒng)的全面性。

二、科技型小微企業(yè)管理創(chuàng)新中的TRIZ理論

TRIZ理論中所涵蓋的法則是多層面、層次、種類(lèi)的。其理論被科技型小微企業(yè)所運(yùn)用是極其有效、并且有推的[3]。這樣的結(jié)合能夠有效對(duì)企業(yè)當(dāng)前管理狀態(tài)進(jìn)行分析確認(rèn)，對(duì)管理方法衍生發(fā)展方向進(jìn)行預(yù)測(cè)，對(duì)現(xiàn)有管理方法方式進(jìn)行創(chuàng)新改進(jìn)，將企業(yè)管理創(chuàng)新效率進(jìn)一步提升。TRIZ理論對(duì)與科技型小微企業(yè)管理的創(chuàng)新有著巨大的、正面影響。通過(guò)對(duì)企業(yè)的管理主體的改變。管理對(duì)象的增加以及管理方法的替換和互補(bǔ)搭配，加之優(yōu)化分配企業(yè)現(xiàn)有的資源和材料，以最為細(xì)微的變更正?；芾淼膶?shí)現(xiàn)，無(wú)多余的資金開(kāi)銷(xiāo)，對(duì)社會(huì)環(huán)境企業(yè)的本身的負(fù)責(zé)用達(dá)到最小化，這是TRIZ理論所提出的最終的理想解。依據(jù)這個(gè)理論，科技型小微企業(yè)能夠在管理方面最小的變更獲得管理創(chuàng)新效果的最大化。同時(shí)，加大對(duì)TRIZ理論的深化研究和理論自身發(fā)展、完善預(yù)判，使之能更好的、最適應(yīng)的推動(dòng)科技型小微企業(yè)管理創(chuàng)新的可持續(xù)性發(fā)展和完善。從理論研究出發(fā)，簡(jiǎn)單易懂的模式是最實(shí)用的方向，將理論更強(qiáng)的應(yīng)用性進(jìn)行開(kāi)發(fā)更新，創(chuàng)造企業(yè)所需的TRIZ為基礎(chǔ)的創(chuàng)新工具，結(jié)合實(shí)踐發(fā)揮更大的作用。以政府管理為手段，對(duì)TRIZ理論進(jìn)行積極的推廣和宣傳，開(kāi)展培訓(xùn)活動(dòng)、理論學(xué)習(xí)交流，建立相關(guān)的學(xué)習(xí)網(wǎng)站體系結(jié)構(gòu)。在高校、企業(yè)安排各類(lèi)課程，以政策支持TRIZ理論的廣泛應(yīng)用。企業(yè)自身更要注重TRIZ對(duì)管理創(chuàng)新的作用，開(kāi)展共同討論研究學(xué)習(xí)會(huì)以，并邀請(qǐng)專(zhuān)家加入團(tuán)隊(duì)共同分析。

三、結(jié)語(yǔ)

篇3

（1）轉(zhuǎn)型早期：計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期（1978年-1991年）1978年黨的制定的經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型方案，轉(zhuǎn)型以高度集權(quán)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制為起點(diǎn)。路徑是先農(nóng)村再城市；先針對(duì)體制外部再針對(duì)體制內(nèi)部；先對(duì)國(guó)有企業(yè)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)機(jī)制的改革，再對(duì)現(xiàn)代企業(yè)制度進(jìn)行改革。這是我國(guó)獨(dú)有的改革路徑，后來(lái)證明這種漸進(jìn)式轉(zhuǎn)型的方式奠定了我國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)，為轉(zhuǎn)型的成功起到無(wú)可替代的作用。這一時(shí)期我國(guó)國(guó)有企業(yè)改革主要內(nèi)容是轉(zhuǎn)換企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念和機(jī)制，推行承包責(zé)任制，以解決兩權(quán)分離為核心目的，重新塑造微觀經(jīng)濟(jì)。

（2）轉(zhuǎn)型中期：社會(huì)主義市場(chǎng)體制確立(1992年-2001年)1992年黨的十四大會(huì)議正式確立將社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制作為我國(guó)的經(jīng)濟(jì)體制，從此以后，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)體制發(fā)生了質(zhì)的改變，由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制完全過(guò)渡到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，為我國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型取得里程碑意義的成功。我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)隨著計(jì)劃、外貿(mào)、金融、投資、財(cái)稅五大體制改革的完成，我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制框架基本建立起來(lái)。

（3）轉(zhuǎn)型深化期：社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的完善時(shí)期（2002至今）2002年是我國(guó)加入世界貿(mào)易組織第一年，在全球貿(mào)易的助力和我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的推動(dòng)下，我國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)經(jīng)進(jìn)度逐漸加快，形成國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)，國(guó)家對(duì)企業(yè)的發(fā)展和定位作出相關(guān)調(diào)整和要求，主要以國(guó)有控股，進(jìn)行國(guó)企法人治理建設(shè)和多元化產(chǎn)權(quán)改革，擔(dān)負(fù)起對(duì)我國(guó)整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支撐作用，使得我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入成熟階段。

二、國(guó)有企業(yè)管理創(chuàng)新特征

我國(guó)企業(yè)管理特征比較鮮明，不同地區(qū)的企業(yè)管理模式差別非常大，而且國(guó)家與企業(yè)在管理創(chuàng)新上發(fā)揮的作用也有差別，總體上講，我國(guó)的企業(yè)管理創(chuàng)新在不同的行業(yè)、不同的地區(qū)之間存在很大的差異，創(chuàng)新過(guò)程也大相徑庭，但是我國(guó)改革創(chuàng)新的方向始終是以市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)作為主導(dǎo)方向

。（一）企業(yè)管理創(chuàng)新制度具有多元化特征

企業(yè)管理制度創(chuàng)新和改革應(yīng)該服從市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)，但是在不同地區(qū)、不同行業(yè)、不同所有制的企業(yè)中管理創(chuàng)新的形式應(yīng)該向不同的方向發(fā)展，這種管理創(chuàng)新多元化會(huì)成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)朝著多元化和多樣化方向發(fā)展的體現(xiàn)。

（1）由于我國(guó)地大物博，在歷史和自然環(huán)境等因素作用下，我國(guó)不同的經(jīng)濟(jì)地理區(qū)域會(huì)形成產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)上的區(qū)別，這樣的差異會(huì)帶來(lái)生產(chǎn)工藝和資源組成的不同，面對(duì)不同產(chǎn)品帶來(lái)的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)和環(huán)境，不同企業(yè)對(duì)產(chǎn)品組合和產(chǎn)品價(jià)格的制定也會(huì)有很大差別，導(dǎo)致企業(yè)管理的方法和目標(biāo)不一樣。比如，生產(chǎn)工藝繁瑣的企業(yè)都重視技術(shù)層面的創(chuàng)新，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力大的企業(yè)會(huì)根據(jù)收益情況，在節(jié)約成本上進(jìn)行創(chuàng)新。

（2）不同行業(yè)根據(jù)自身生產(chǎn)規(guī)模、技術(shù)層面和綜合實(shí)力，在管理創(chuàng)新上也有很大差異。概括來(lái)講，資本密集的企業(yè)把企業(yè)管理的中心放在財(cái)務(wù)管理上，通過(guò)提高收益率、降低投資風(fēng)險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理制度的改革。勞動(dòng)力密集的企業(yè)通常會(huì)以勞動(dòng)雇傭和規(guī)范員工管理制度為核心，通過(guò)對(duì)員工的規(guī)范化和法制化的手段當(dāng)作企業(yè)管理創(chuàng)新的出發(fā)點(diǎn)。技術(shù)密集的企業(yè)會(huì)把重點(diǎn)放在引進(jìn)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)技術(shù)來(lái)增加企業(yè)實(shí)力，與金融業(yè)類(lèi)似但性質(zhì)不一樣，金融業(yè)是以引進(jìn)先進(jìn)現(xiàn)代化電子商務(wù)平臺(tái)來(lái)降低投資風(fēng)險(xiǎn)和投資成本。因此，不同行業(yè)形成的管理創(chuàng)新的重點(diǎn)都取決于企業(yè)自身的成本結(jié)構(gòu)。

（3）企業(yè)管理制度創(chuàng)新根據(jù)企業(yè)的所有制不同，創(chuàng)新方面也有所不同。大中型國(guó)企在創(chuàng)新制度過(guò)程中注重于處理經(jīng)營(yíng)者和所有者間的關(guān)系，增強(qiáng)所有者監(jiān)督力量，以防出現(xiàn)產(chǎn)權(quán)虛置，作為國(guó)企創(chuàng)新目標(biāo)，公有產(chǎn)權(quán)具有分散性，公有制的企業(yè)產(chǎn)權(quán)不可分，在這個(gè)背景下，產(chǎn)權(quán)容易發(fā)生虛置的問(wèn)題，內(nèi)部人逐步會(huì)控制整個(gè)企業(yè)，所以這個(gè)問(wèn)題是當(dāng)下創(chuàng)新制度必須要解決的問(wèn)題。而民企通常都是依靠家族力量維護(hù)和運(yùn)營(yíng)，科學(xué)化建設(shè)不到位，存在權(quán)責(zé)不清的可能性，所以有限責(zé)任很難確立，導(dǎo)致許多民企形成效益低和管理亂的局面。所以，我國(guó)家族制企業(yè)的管理創(chuàng)新應(yīng)該以適應(yīng)我國(guó)社會(huì)結(jié)構(gòu)、以市場(chǎng)為導(dǎo)向進(jìn)行改革創(chuàng)新。

（二）企業(yè)管理創(chuàng)新具有漸發(fā)性特征

我國(guó)經(jīng)濟(jì)改革發(fā)展的重要特點(diǎn)之一就是漸進(jìn)改革和創(chuàng)新。宏觀上，我國(guó)從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣?huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的過(guò)程很漫長(zhǎng)；微觀上，企業(yè)管理創(chuàng)新必須存在這樣的內(nèi)在特質(zhì)。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的漸進(jìn)性發(fā)展，我國(guó)企業(yè)管理創(chuàng)新隨之穩(wěn)步進(jìn)行。我國(guó)企業(yè)管理制度曾經(jīng)歷過(guò)放權(quán)讓利改革、承包責(zé)任制改革、稅務(wù)改革和產(chǎn)權(quán)改革等各個(gè)階段。在改革開(kāi)放社會(huì)轉(zhuǎn)型初期階段，國(guó)家宏觀提出計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的概念，承認(rèn)企業(yè)是商品獨(dú)立生產(chǎn)者，否定超前經(jīng)濟(jì)理論。隨后，我國(guó)企業(yè)管理制度由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)管理模式逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)楠?dú)立、自負(fù)盈虧的經(jīng)濟(jì)管理模式，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)權(quán)力依然很小。隨著人們思想認(rèn)識(shí)的逐漸提高，認(rèn)識(shí)到了市場(chǎng)因素的重要性，價(jià)格機(jī)制成為了經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的核心問(wèn)題，怎樣可以將國(guó)家統(tǒng)一產(chǎn)品價(jià)值轉(zhuǎn)變?yōu)槭芄┣笥绊懪渲卯a(chǎn)品價(jià)值成為當(dāng)時(shí)經(jīng)濟(jì)改革的主要問(wèn)題。緊接著，價(jià)格機(jī)制逐漸的改變了企業(yè)管理模式，內(nèi)容主要是以收益機(jī)制為核心，以市場(chǎng)為主導(dǎo)方向，以企業(yè)利潤(rùn)最大化為目標(biāo)的國(guó)有企業(yè)管理改革的新趨勢(shì)。為了企業(yè)建立真正的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)模式，我國(guó)實(shí)行承包制和利改稅務(wù)的措施，其目的是價(jià)格機(jī)制和成本收益機(jī)制可以對(duì)企業(yè)的決策產(chǎn)生一定影響，使企業(yè)有活力，可以帶動(dòng)地區(qū)進(jìn)而帶動(dòng)整個(gè)經(jīng)濟(jì)體制的發(fā)展。現(xiàn)如今，我國(guó)的企業(yè)管理創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型工作仍然是以企業(yè)產(chǎn)權(quán)改革為主導(dǎo)，建立現(xiàn)代產(chǎn)權(quán)制度，其核心目標(biāo)是以產(chǎn)權(quán)關(guān)系來(lái)進(jìn)行資源配置。

（三）企業(yè)管理創(chuàng)新具有自發(fā)性的特性

我國(guó)的企業(yè)管理創(chuàng)新自發(fā)性特點(diǎn)比較明顯，所謂的自發(fā)性是以個(gè)體需要為主體導(dǎo)向，行為上不完全迎合國(guó)家法律和政策的一種特性。企業(yè)管理模式的創(chuàng)新是我國(guó)單獨(dú)的企業(yè)對(duì)國(guó)家法律和政策的突破，在改革開(kāi)發(fā)道路上表現(xiàn)的比較突出，我國(guó)企業(yè)管理創(chuàng)新自發(fā)性最好的表述就是先改革，再探究改革方向。改革開(kāi)放初期，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)體制不完善，方向也不明確。而蘇聯(lián)和東歐國(guó)家在經(jīng)濟(jì)改革當(dāng)中已經(jīng)實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義計(jì)劃管理模式，并且逐步向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)模式轉(zhuǎn)變。我國(guó)曾經(jīng)在學(xué)術(shù)界也討論過(guò)關(guān)于經(jīng)濟(jì)體制改革的問(wèn)題，因我國(guó)企業(yè)總是遵循陳舊的教條，當(dāng)時(shí)沒(méi)有明確的改革方向，但是在改革發(fā)展不斷探索的道路上，我國(guó)企業(yè)管理人員突破了陳舊的管理模式，進(jìn)行大膽創(chuàng)新，逐步脫離國(guó)家直接進(jìn)行行政控制，以利潤(rùn)和價(jià)格作為經(jīng)營(yíng)方向的杠桿。企業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn)，是在沒(méi)有把企業(yè)當(dāng)作獨(dú)立商品生產(chǎn)者的條件下，需要重視市場(chǎng)的價(jià)格、利潤(rùn)、供求規(guī)律，而不是直接等待上級(jí)指令，每次突破原有體制都會(huì)給改革增加一份動(dòng)力。我國(guó)企業(yè)管理制度創(chuàng)新的內(nèi)在特色就在于改革過(guò)程中管理人員首創(chuàng)主觀上的能動(dòng)性，在改革過(guò)程中不斷的完善和修正，國(guó)家在認(rèn)可的同時(shí)也在完善相關(guān)的政策。

三、國(guó)有企業(yè)管理動(dòng)力機(jī)制

企業(yè)管理制度的創(chuàng)新首先應(yīng)當(dāng)考慮的因素是利潤(rùn)，因?yàn)槠髽I(yè)就是將利潤(rùn)最大化作為目標(biāo)來(lái)運(yùn)營(yíng)的經(jīng)濟(jì)組織。我國(guó)擁有從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)型的歷史背景，導(dǎo)致國(guó)企管理創(chuàng)新具有相對(duì)復(fù)雜的動(dòng)力機(jī)制。國(guó)企開(kāi)展管理創(chuàng)新的動(dòng)力與市場(chǎng)環(huán)境和體制環(huán)境息息相關(guān)，不同轉(zhuǎn)型時(shí)期的體制環(huán)境、市場(chǎng)環(huán)境、國(guó)家政策影響了企業(yè)管理創(chuàng)新的動(dòng)力機(jī)制。

（一）轉(zhuǎn)型早期國(guó)企管理創(chuàng)新動(dòng)力機(jī)制

國(guó)企管理創(chuàng)新系統(tǒng)在轉(zhuǎn)型早期主要由國(guó)企改革因素、體制因素、市場(chǎng)調(diào)節(jié)因素以及國(guó)企自身因素等構(gòu)成。這些構(gòu)成要素之間的相互關(guān)系不但形成了國(guó)企管理創(chuàng)新動(dòng)力機(jī)制生成機(jī)理的基本因素，而且決定了國(guó)企管理創(chuàng)新系統(tǒng)在這一時(shí)期的基本屬性。這一時(shí)期，我國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型處于起步階段，宏觀經(jīng)濟(jì)體制主要是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制，這樣的經(jīng)濟(jì)體制決定了國(guó)家與企業(yè)的分配關(guān)系和管理方式，發(fā)揮主導(dǎo)作用的還是國(guó)家行政力量。在這種體制和格局下，國(guó)企在管理創(chuàng)新上主要是典型的以服從和響應(yīng)為主，從國(guó)企管理創(chuàng)新動(dòng)力源考慮，雖然是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制內(nèi)部改革，畢竟從體制上引入了商品經(jīng)濟(jì)，這在客觀上確立了我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革取向，明確了計(jì)劃商品經(jīng)濟(jì)體制的目標(biāo)。先后國(guó)企經(jīng)歷了兩次帶有市場(chǎng)化取向重大意義的改革：承包責(zé)任制和轉(zhuǎn)換企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制。這兩個(gè)機(jī)制形成了國(guó)企管理創(chuàng)新機(jī)制的雛形，為企業(yè)管理創(chuàng)新的啟動(dòng)和發(fā)展奠定了體制基礎(chǔ)。由此可見(jiàn)，這一時(shí)期的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制導(dǎo)致國(guó)企的基本屬性是國(guó)家行政的附屬物，國(guó)企內(nèi)部的管理創(chuàng)新機(jī)制是次要的存在，只能從屬和響應(yīng)，而存在于國(guó)企之上的政府才是支配管理創(chuàng)新重要推動(dòng)的力量。所以，國(guó)企管理創(chuàng)新動(dòng)力機(jī)制的主導(dǎo)是政府的強(qiáng)力推動(dòng)，這是轉(zhuǎn)型早期企業(yè)管理創(chuàng)新的顯著特征。

（二）轉(zhuǎn)型中期國(guó)企管理創(chuàng)新動(dòng)力機(jī)制的發(fā)展

由于這一時(shí)期宏觀經(jīng)濟(jì)體制發(fā)生質(zhì)的變化以及國(guó)企改革政策的逐漸成熟和深化，國(guó)企管理創(chuàng)新系統(tǒng)發(fā)生了巨大變化，將市場(chǎng)化管理作為國(guó)企管理創(chuàng)新的主要方向。國(guó)企管理創(chuàng)新系統(tǒng)在轉(zhuǎn)型中期的變化主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：創(chuàng)新系統(tǒng)構(gòu)成要素和創(chuàng)新系統(tǒng)組成結(jié)構(gòu)。這一時(shí)期的國(guó)企創(chuàng)新系統(tǒng)由創(chuàng)新環(huán)境和創(chuàng)新實(shí)施主體兩個(gè)部分組成，其中，創(chuàng)新環(huán)境的改變主要是初期的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制改為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，國(guó)企政策成熟，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的出現(xiàn)等；創(chuàng)新實(shí)施主體指的是開(kāi)展管理創(chuàng)新的國(guó)企，從創(chuàng)新動(dòng)力機(jī)制上分析，可以細(xì)分為多個(gè)要素的組合體，這些要素包括開(kāi)展創(chuàng)新國(guó)企的身份、數(shù)量、管理水平、經(jīng)營(yíng)狀況、未來(lái)發(fā)展愿景等，與轉(zhuǎn)型早期比較，企業(yè)管理創(chuàng)新系統(tǒng)構(gòu)成的要素明顯增加了。不僅如此，創(chuàng)新系統(tǒng)構(gòu)成的性質(zhì)和組成也產(chǎn)生了質(zhì)的變化，先經(jīng)歷了十四大提出建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)制度是我國(guó)經(jīng)濟(jì)改革的主要目標(biāo)，隨后經(jīng)過(guò)金融、投資、計(jì)劃、外貿(mào)和財(cái)稅五項(xiàng)改革使得我國(guó)完善建立起社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，徹底的改變了國(guó)企的生存環(huán)境和地位，國(guó)企經(jīng)營(yíng)活動(dòng)轉(zhuǎn)變?yōu)橐允袌?chǎng)交換作為活動(dòng)方式。經(jīng)過(guò)這次質(zhì)變的轉(zhuǎn)型，非公有制經(jīng)濟(jì)迅猛的發(fā)展，打破了國(guó)企壟斷的格局，出現(xiàn)外資、非公有制和國(guó)企三足鼎立的競(jìng)爭(zhēng)局面，對(duì)國(guó)企改革的深化起到了促進(jìn)和推動(dòng)的作用，為了占據(jù)市場(chǎng)影響力在技術(shù)水平和管理水平都有重大突破。這一時(shí)期起，以政府推動(dòng)和市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)雙層導(dǎo)向?yàn)橹黝}，是國(guó)企為利益越來(lái)越自覺(jué)的進(jìn)行管理創(chuàng)新，這種成熟的創(chuàng)新動(dòng)力機(jī)制使市場(chǎng)化管理徹底的進(jìn)化，成為了現(xiàn)國(guó)企的基本范式。

（三）轉(zhuǎn)型深化期國(guó)企管理創(chuàng)新動(dòng)力機(jī)制的突破

加入國(guó)際貿(mào)易組織后，我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制進(jìn)入了完善和深化階段。雖然國(guó)企創(chuàng)立創(chuàng)新環(huán)境要素和組成要素沒(méi)有太大變化，但還是從內(nèi)涵上改變了很多，從調(diào)查情況來(lái)看，新時(shí)期的國(guó)企管理創(chuàng)新動(dòng)力機(jī)制是外部環(huán)境和國(guó)企自身相互結(jié)合產(chǎn)生的，其發(fā)展方向也是互相影響和作用的。首先，國(guó)企的創(chuàng)新方式和指導(dǎo)思想明確，并確立了科學(xué)發(fā)展觀，將發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變和追求可持續(xù)發(fā)展作為創(chuàng)新主要任務(wù)。其次，政府極力推進(jìn)的國(guó)企戰(zhàn)略目標(biāo)很強(qiáng)，管理思想先進(jìn)，發(fā)展理念比較明確，在財(cái)力和行政的支撐援助下，為管理機(jī)制的創(chuàng)新建立雄厚的力量，促成了國(guó)企管理創(chuàng)新由自覺(jué)主動(dòng)創(chuàng)新轉(zhuǎn)變?yōu)樽灾魃疃葎?chuàng)新。最后，國(guó)企在創(chuàng)新過(guò)程中，不斷發(fā)現(xiàn)自身的矛盾和問(wèn)題，追趕國(guó)際水平的同時(shí)展開(kāi)攻守兼?zhèn)涞睦砟?，盡早解決漏洞也是為了將來(lái)不會(huì)出現(xiàn)更嚴(yán)重的失誤，為企業(yè)管理創(chuàng)新的穩(wěn)步深入奠定基礎(chǔ)，將國(guó)企管理創(chuàng)新的愿望演變成管理創(chuàng)新的深化活動(dòng)?？偠灾?，國(guó)有企業(yè)通過(guò)管理創(chuàng)新帶來(lái)的動(dòng)力機(jī)制，不論是在管理運(yùn)作特征上，還是組織結(jié)構(gòu)上都有了很大的發(fā)展與變化，這些變化為國(guó)有企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了保障。

四、結(jié)束語(yǔ)

篇4

一、企業(yè)管理創(chuàng)新績(jī)效及管理創(chuàng)新能力測(cè)度的文獻(xiàn)綜述

史曉燕(1999)認(rèn)為企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新不僅是技術(shù)的發(fā)現(xiàn)、開(kāi)發(fā)和投資的過(guò)程，還是市場(chǎng)開(kāi)拓、收回創(chuàng)新投人和實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新效益的過(guò)程。她建立的衡量企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力的指標(biāo)體系主要由技術(shù)創(chuàng)新財(cái)力投入指標(biāo)、技術(shù)創(chuàng)新人力投入指標(biāo)、技術(shù)創(chuàng)新物力投入指標(biāo)、技術(shù)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)指標(biāo)、技術(shù)創(chuàng)新效益指標(biāo)5個(gè)一級(jí)指標(biāo)及18個(gè)二級(jí)指標(biāo)組成。王建民(2006)根據(jù)投入產(chǎn)出的一般原理將管理創(chuàng)新能力的評(píng)價(jià)由基于創(chuàng)新主體的能力評(píng)價(jià)轉(zhuǎn)化為基于動(dòng)態(tài)過(guò)程的投入產(chǎn)出分析，并由此將管理創(chuàng)新的能力分解為管理創(chuàng)新投入能力、管理創(chuàng)新轉(zhuǎn)換能力和管理創(chuàng)新產(chǎn)出能力三個(gè)組成部分。王曉梅、郭中杰(2008)從企業(yè)綜合經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)綜合效益兩個(gè)方面著手，并進(jìn)行指標(biāo)細(xì)化，通過(guò)改進(jìn)的“雷達(dá)圖法”即對(duì)主要財(cái)務(wù)分析指標(biāo)進(jìn)行分類(lèi)匯總和縱橫結(jié)合比較，即橫向上與同行業(yè)平均值對(duì)比、縱向上與創(chuàng)新前數(shù)據(jù)比較，建立并實(shí)證研究了中小企業(yè)的管理創(chuàng)新評(píng)價(jià)體系。經(jīng)濟(jì)綜合效益下設(shè)盈利能力、償債能力、營(yíng)運(yùn)能力、發(fā)展能力四個(gè)一級(jí)指標(biāo)。邵國(guó)利、劉敏(2009)從技術(shù)創(chuàng)新能力、產(chǎn)品創(chuàng)新能力和管理創(chuàng)新能力三方面入手建立一套完整的、操作性較強(qiáng)的創(chuàng)新能力評(píng)價(jià)體系，以明確企業(yè)創(chuàng)新能力的薄弱環(huán)節(jié)，獲得持續(xù)的創(chuàng)新能力。李支東、章仁俊(2009)從企業(yè)創(chuàng)新能力的內(nèi)涵、基本特征及構(gòu)成要素入手，認(rèn)為企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新能力是企業(yè)持續(xù)地對(duì)其各種生產(chǎn)要素進(jìn)行創(chuàng)新性集成的能力，主要由企業(yè)的持續(xù)技術(shù)創(chuàng)新能力、持續(xù)制度創(chuàng)新能力、持續(xù)管理創(chuàng)新能力以及持續(xù)市場(chǎng)創(chuàng)新能力四要素動(dòng)態(tài)耦合而成。在此基礎(chǔ)上進(jìn)行細(xì)化，搭建了企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新能力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。林如海、彭維湘(2009)[3]由熊彼特創(chuàng)新理論出發(fā)，分別詳細(xì)探討了包括技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新在內(nèi)的較為完整的創(chuàng)新理論體系。凌書(shū)平(2011)[4]從管理創(chuàng)新能力素質(zhì)與管理創(chuàng)新能力實(shí)現(xiàn)兩方面構(gòu)建了一般企業(yè)的管理創(chuàng)新能力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，并基于此建立了湛江移動(dòng)公司管理創(chuàng)新能力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，開(kāi)展了實(shí)證評(píng)價(jià)研究。杜麗燕(2012)[5]從企業(yè)發(fā)展過(guò)程的角度提出了企業(yè)管理創(chuàng)新能力發(fā)展的金字塔模型，從下至上分別是機(jī)制體制創(chuàng)新能力、科學(xué)管理方法創(chuàng)新能力和企業(yè)文化創(chuàng)新能力，并結(jié)合制造業(yè)企業(yè)發(fā)展特點(diǎn)從上述三個(gè)方面設(shè)計(jì)了制造業(yè)企業(yè)管理創(chuàng)新能力評(píng)價(jià)的指標(biāo)體系。

二、企業(yè)管理創(chuàng)新增量績(jī)效評(píng)價(jià)模型

1.增量績(jī)效的基本思路

對(duì)于某項(xiàng)或系列重大管理創(chuàng)新舉措實(shí)施后，取得實(shí)際成效如何科學(xué)量化衡量，文章認(rèn)為可以采用增量績(jī)效的思路，運(yùn)用情景分析法和層次分析法(AHP)來(lái)進(jìn)行科學(xué)測(cè)評(píng)。其基本思路和原理如下：第一步：研究建立企業(yè)管理創(chuàng)新成效評(píng)價(jià)的指標(biāo)體系。第二步：采用層次分析法計(jì)算企業(yè)管理創(chuàng)新成效評(píng)價(jià)各指標(biāo)的權(quán)重，形成企業(yè)管理創(chuàng)新成效評(píng)價(jià)模型。第三步：運(yùn)用上述成效評(píng)價(jià)模型計(jì)算企業(yè)實(shí)施某項(xiàng)或系列管理創(chuàng)新舉措后某個(gè)年度的企業(yè)實(shí)際績(jī)效，該值記為A。第四步：運(yùn)用上述成效評(píng)價(jià)模型計(jì)算企業(yè)不實(shí)施某項(xiàng)或系列管理創(chuàng)新舉措某個(gè)年度（該年份與A值的計(jì)算年份相同）的企業(yè)預(yù)測(cè)績(jī)效，該值記為B。預(yù)測(cè)績(jī)效的計(jì)算方法主要是采用趨勢(shì)分析和經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)方法，根據(jù)歷史趨勢(shì)預(yù)測(cè)各個(gè)測(cè)度指標(biāo)如果不實(shí)施管理創(chuàng)新舉措，按照既定的歷史發(fā)展趨勢(shì)變化，到某年度（該年份與A值的計(jì)算年份相同）該指標(biāo)的虛擬預(yù)測(cè)值，各個(gè)指標(biāo)均采用這一方法進(jìn)行預(yù)測(cè)后，應(yīng)用上述成效評(píng)價(jià)模型即可計(jì)算出B值的大小。指標(biāo)預(yù)測(cè)中充分考慮一些重大外部環(huán)境變化因素，將這些外部影響予以剔除。第五步：計(jì)算企業(yè)實(shí)施某項(xiàng)或系列管理創(chuàng)新舉措后某個(gè)年度的企業(yè)增量績(jī)效，該值記為C。則C=A-B。采用公式α=A-BB×100%，即可計(jì)算出企業(yè)實(shí)施某項(xiàng)或系列管理創(chuàng)新舉措后的企業(yè)績(jī)效提升率。

2.企業(yè)管理創(chuàng)新增量績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系設(shè)計(jì)

企業(yè)之所以要實(shí)施管理創(chuàng)新，主要是舊的管理措施已經(jīng)不能發(fā)揮更好的作用，或者不能適應(yīng)新的形勢(shì)要求，其直接體現(xiàn)就是舊的管理方式對(duì)企業(yè)績(jī)效增長(zhǎng)產(chǎn)生制約或者貢獻(xiàn)不足、企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)效率開(kāi)始下降或者低于其他企業(yè)、企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的能力或者核心競(jìng)爭(zhēng)能力開(kāi)始弱化，因此必須通過(guò)管理創(chuàng)新來(lái)予以改造和提升。鑒于管理創(chuàng)新的初衷，我們認(rèn)為企業(yè)實(shí)施一項(xiàng)管理創(chuàng)新舉措，其成效主要從三個(gè)方面予以體現(xiàn)，即：企業(yè)綜合績(jī)效得到增長(zhǎng)（產(chǎn)生必要的效益）、企業(yè)效率得到提升（生產(chǎn)和工作效率）、企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力或者可持續(xù)發(fā)展能力得到提升（能力增長(zhǎng)）。再根據(jù)效益、效率、能力對(duì)于一個(gè)企業(yè)的下級(jí)衡量指標(biāo)，可以將企業(yè)管理創(chuàng)新增量績(jī)效測(cè)量維度細(xì)化如圖1所示[6]。根據(jù)上述基本測(cè)度框架，文章進(jìn)一步細(xì)化這些二級(jí)測(cè)量維度，形成企業(yè)管理創(chuàng)新增量績(jī)效測(cè)度指標(biāo)體系如表1所示[7-11]。矩陣一致性比例檢驗(yàn)結(jié)果如表2所示。

3.企業(yè)管理創(chuàng)新增量績(jī)效評(píng)價(jià)模型應(yīng)用

上述企業(yè)管理創(chuàng)新成效測(cè)度指標(biāo)體系，采用科學(xué)方法賦予相應(yīng)指標(biāo)和維度權(quán)重，即可得到企業(yè)管理創(chuàng)新增量績(jī)效評(píng)價(jià)模型。為避免權(quán)重設(shè)置的主觀性，我們采用層次分析法作為權(quán)重測(cè)算方法，邀請(qǐng)有關(guān)專(zhuān)家對(duì)各級(jí)指標(biāo)進(jìn)行兩兩比較衡量的基礎(chǔ)上，通過(guò)計(jì)算得出各指標(biāo)的權(quán)重。為了提高不同指標(biāo)數(shù)據(jù)的可比性，文章選取的指標(biāo)均為可反映增長(zhǎng)水平的增長(zhǎng)率/提升率類(lèi)指標(biāo)。文章共邀請(qǐng)有關(guān)企業(yè)管理專(zhuān)家和科研專(zhuān)家10位對(duì)各級(jí)指標(biāo)的重要性進(jìn)行了兩兩比較，再運(yùn)用yaahp6.0軟件計(jì)算出每個(gè)專(zhuān)家對(duì)各指標(biāo)的判斷權(quán)重，將10位專(zhuān)家的判斷權(quán)重結(jié)果進(jìn)行算術(shù)平均后得到最終權(quán)重。采用上述方法研究建立的企業(yè)管理創(chuàng)新成效增量績(jī)效評(píng)價(jià)模型各指標(biāo)權(quán)重如表1所示，通過(guò)這些指標(biāo)的權(quán)重予以分配計(jì)算就可以得到企業(yè)管理創(chuàng)新績(jī)效。

三、電網(wǎng)企業(yè)管理創(chuàng)新增量績(jī)效評(píng)價(jià)模型及其應(yīng)用

1.電網(wǎng)企業(yè)管理創(chuàng)新增量績(jī)效評(píng)價(jià)模型

（1）電網(wǎng)企業(yè)管理創(chuàng)新成效模型框架應(yīng)用上述一般企業(yè)的管理創(chuàng)新增量績(jī)效評(píng)價(jià)模型，將相應(yīng)指標(biāo)根據(jù)電網(wǎng)企業(yè)實(shí)際進(jìn)行修訂和調(diào)整，即可得到電網(wǎng)企業(yè)管理創(chuàng)新增量績(jī)效評(píng)價(jià)模型。通過(guò)修訂，得到電網(wǎng)企業(yè)管理創(chuàng)新增量績(jī)效測(cè)量框架，具體如圖2所示[7-11]。（2）電網(wǎng)企業(yè)管理創(chuàng)新成效模型指標(biāo)體系根據(jù)上述基本測(cè)表3電網(wǎng)企業(yè)管理創(chuàng)新成效測(cè)度指標(biāo)體系度框架，文章進(jìn)一步針對(duì)性修正這些二級(jí)測(cè)量維度和指標(biāo)，形成電網(wǎng)企業(yè)管理創(chuàng)新增量績(jī)效測(cè)度指標(biāo)體系如表3所示[12，13]。（3）指標(biāo)數(shù)據(jù)的無(wú)量綱化處理方法為了使指標(biāo)數(shù)據(jù)和成效結(jié)果可比性強(qiáng)，在計(jì)算管理創(chuàng)新成效的過(guò)程中，將絕對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行無(wú)量綱化處理。對(duì)于正向指標(biāo)，i單位該項(xiàng)指標(biāo)數(shù)據(jù)得分按比例求出：Iij=xij/max(xj)×100其中，Iij是i單位j指標(biāo)的得分，xij是i單位j指標(biāo)原始數(shù)據(jù)。對(duì)于負(fù)向指標(biāo)，i單位該項(xiàng)指標(biāo)數(shù)據(jù)得分：Iij=max(xj)-xijmax(xj)-min(xj)×100根據(jù)上述指標(biāo)數(shù)據(jù)得分，將所有評(píng)價(jià)指標(biāo)轉(zhuǎn)化為得分，則第i個(gè)單位的能力指標(biāo)評(píng)分如下：S能力i=j=15j=1ΣwjIij，i=1，2，…，n其中，S能力i為第i個(gè)單位的能力維度指標(biāo)得分，wj為第j個(gè)指標(biāo)的整體權(quán)重，Iij為i單位j指標(biāo)的得分。在此基礎(chǔ)上，第i個(gè)單位“三集五大”體系建設(shè)綜合績(jī)效的總評(píng)分為：S綜合績(jī)效i=S效率i+S效益i+S能力i（4）采用二次指數(shù)平滑法，預(yù)測(cè)并計(jì)算各單位常規(guī)發(fā)展綜合績(jī)效設(shè)x1，x2，…，xn為某項(xiàng)指標(biāo)的原始序列數(shù)據(jù)，則一次平滑值st(1)、二次平滑值st(2)的計(jì)算公式分別為：st(1)=axt+(1-a)st-1(1)，st(2)=ast(1)+(1-a)st-1(2)其中，a為平滑參數(shù)，0燮a燮1。由此可推導(dǎo)出預(yù)測(cè)公式：x贊t+T=at+bt×T，式中，T表示預(yù)測(cè)時(shí)間，x贊t+T表示t+T時(shí)刻的預(yù)測(cè)值，at=2st(1)-st(2)，bt=a1-a燮燮st(1)-st(2)燮燮，t=1，2，…，m。（5）分解出管理創(chuàng)新所帶來(lái)的新成效=Si綜合績(jī)效-S贊i綜合績(jī)效其中，Si綜合績(jī)效是i單位的實(shí)際綜合績(jī)效，S贊i綜合績(jī)效是第i個(gè)單位基于指標(biāo)歷史數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)的綜合績(jī)效，為二者差值，值為正說(shuō)明“三集五大”建設(shè)對(duì)試點(diǎn)單位綜合績(jī)效的提升有積極作用，值為負(fù)則說(shuō)明試點(diǎn)單位的“三集五大”建設(shè)由于某種有待深入分析的原因沒(méi)有使得該單位綜合績(jī)效有所提升。

2.電網(wǎng)企業(yè)管理創(chuàng)新增量績(jī)效評(píng)價(jià)模型應(yīng)用

文章應(yīng)用上述電網(wǎng)企業(yè)管理創(chuàng)新增量績(jī)效評(píng)價(jià)模型，以國(guó)家電網(wǎng)公司“三集五大”體系建設(shè)為例開(kāi)展實(shí)證測(cè)度研究（“三集五大”體系建設(shè)是國(guó)家電網(wǎng)公司近年來(lái)開(kāi)展的一項(xiàng)重大的管理創(chuàng)新系統(tǒng)工程）。文章選取國(guó)網(wǎng)江蘇和重慶公司數(shù)據(jù)為例開(kāi)展實(shí)證研究。應(yīng)用上述增量成效評(píng)價(jià)模型，根據(jù)2007年到2011年國(guó)網(wǎng)江蘇公司、國(guó)網(wǎng)重慶公司實(shí)際數(shù)據(jù)，計(jì)算結(jié)果如圖3所示。按照國(guó)網(wǎng)江蘇、重慶兩公司2007-2010年各指標(biāo)數(shù)據(jù)采用二次平滑指數(shù)法預(yù)測(cè)2011年數(shù)據(jù)，計(jì)算如果不實(shí)施“三集五大”體系建設(shè)、按照既定發(fā)展趨勢(shì)發(fā)展的情況下，兩家公司的綜合績(jī)效得分分別為76.6分、60.2分，而根據(jù)2011年實(shí)際指標(biāo)數(shù)據(jù)計(jì)算的實(shí)施“三集五大”后的績(jī)效得分分別為89.0分、69.8分。兩公司實(shí)施“三集五大”后與不實(shí)施“三集五大”的績(jī)效差值均為正，說(shuō)明“三集五大”建設(shè)對(duì)試點(diǎn)單位綜合績(jī)效的提升有積極作用。

四、結(jié)論與建議

文章在企業(yè)管理創(chuàng)新績(jī)效測(cè)度和管理創(chuàng)新能力測(cè)度文獻(xiàn)綜述的基礎(chǔ)上，采用增量績(jī)效思想設(shè)計(jì)了一套針對(duì)一般企業(yè)實(shí)施某項(xiàng)具體管理創(chuàng)新舉措的成效測(cè)度模型，繼而在一般企業(yè)管理創(chuàng)新成效測(cè)度模型的基礎(chǔ)上，研究修正建立了針對(duì)電網(wǎng)企業(yè)的管理創(chuàng)新成效測(cè)度模型，并應(yīng)用電網(wǎng)企業(yè)管理創(chuàng)新增量績(jī)效測(cè)度模型以國(guó)家電網(wǎng)公司“三集五大”體系建設(shè)的兩家省公司為例開(kāi)展了實(shí)證研究。通過(guò)研究文章得出如下結(jié)論和建議：

1.開(kāi)展企業(yè)管理創(chuàng)新增量績(jī)效的定量測(cè)度十分必要而迫切處在變革時(shí)代的企業(yè)，為了適應(yīng)內(nèi)部形勢(shì)和外部環(huán)境的變化，都在積極推進(jìn)企業(yè)管理創(chuàng)新，但是一項(xiàng)管理創(chuàng)新舉措的成效如何，必須有科學(xué)的測(cè)度方能為后續(xù)的創(chuàng)新舉措實(shí)施提供決策參考，從而避免盲目、過(guò)度創(chuàng)新。

2.增量績(jī)效思想是測(cè)度企業(yè)管理創(chuàng)新成效的可行思路以及方法文章研究建立的增量績(jī)效測(cè)度模型盡管不能達(dá)到放之四海而皆準(zhǔn)的要求，但是對(duì)廣大企業(yè)測(cè)度管理創(chuàng)新增量績(jī)效都具有重要參考價(jià)值，為企業(yè)科學(xué)評(píng)判管理創(chuàng)新舉措的成效提供了方法理論。

3.管理創(chuàng)新舉措的實(shí)踐成效可以從效益貢獻(xiàn)、效率提升和能力增強(qiáng)三個(gè)方面予以反映盡管企業(yè)管理創(chuàng)新舉措的成效可以有多個(gè)表現(xiàn)形式，但是總結(jié)歸納起來(lái)，可以綜合反映在企業(yè)效益、效率和能力提升三個(gè)方面，其他有關(guān)成效或效果的展現(xiàn)可以用傳統(tǒng)的定性判斷予以評(píng)價(jià)。

4.電網(wǎng)企業(yè)有必要采用增量績(jī)效評(píng)價(jià)模型進(jìn)行年度評(píng)價(jià)和內(nèi)部對(duì)標(biāo)考慮到我國(guó)電網(wǎng)企業(yè)的特點(diǎn)，電網(wǎng)公司下屬的各省公司相對(duì)具有獨(dú)立運(yùn)作實(shí)體的性質(zhì)，電網(wǎng)公司推進(jìn)重大管理創(chuàng)新舉措，在各省公司有同質(zhì)性，因此通過(guò)對(duì)各個(gè)省公司的管理創(chuàng)新增量績(jī)效進(jìn)行科學(xué)測(cè)評(píng)，藉此實(shí)施內(nèi)部管理對(duì)標(biāo)，有利于提升內(nèi)部各單位的企業(yè)管理水平。

篇5

分類(lèi)開(kāi)展差異化績(jī)效培訓(xùn)，進(jìn)行理念滲透。改變對(duì)全員一概而論的績(jī)效培訓(xùn)思路，分類(lèi)開(kāi)展差異化的績(jī)效培訓(xùn)。對(duì)普通員工，培訓(xùn)重點(diǎn)是績(jī)效管理對(duì)于企業(yè)業(yè)績(jī)和個(gè)人發(fā)展的重要性、績(jī)效管理基礎(chǔ)理論，以及公司績(jī)效管理制度，通過(guò)理念滲透提高其認(rèn)可度；對(duì)管理者，培訓(xùn)重點(diǎn)是績(jī)效經(jīng)理人的工作職責(zé)和管理技巧，改善其履職水平和專(zhuān)業(yè)能力；對(duì)專(zhuān)兼職績(jī)效員和績(jī)效內(nèi)訓(xùn)師，培訓(xùn)重點(diǎn)是績(jī)效管理實(shí)務(wù)和典型案例，發(fā)揮其中堅(jiān)力量的作用。建立以績(jī)效為導(dǎo)向的企業(yè)文化，形成良好氛圍。加強(qiáng)企業(yè)文化與績(jī)效管理的一體化建設(shè)，使二者進(jìn)一步整合，形成有績(jī)效特點(diǎn)的文化特質(zhì)。一方面，讓企業(yè)文化從執(zhí)行的層面上實(shí)現(xiàn)更深層次向員工思想滲透，把企業(yè)文化的核心理念與行為規(guī)范轉(zhuǎn)化為績(jī)效管理的一部分，通過(guò)績(jī)效管理體系的運(yùn)行，建立以績(jī)效為導(dǎo)向的企業(yè)文化；另一方面，通過(guò)以績(jī)效為導(dǎo)向的企業(yè)文化的傳播和落地，在公司上下形成良好的績(jī)效氛圍?？茖W(xué)設(shè)立績(jī)效目標(biāo)，落實(shí)企業(yè)戰(zhàn)略?？?jī)效目標(biāo)的設(shè)立必須源于企業(yè)戰(zhàn)略的層層分解，確保企業(yè)戰(zhàn)略的有效落實(shí)。部門(mén)負(fù)責(zé)人在與員工共同設(shè)定具體的績(jī)效目標(biāo)時(shí)，要根據(jù)公司的年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，圍繞本部門(mén)的業(yè)務(wù)重點(diǎn)，制訂部門(mén)計(jì)劃。然后，根據(jù)員工的崗位職責(zé)，將部門(mén)計(jì)劃分解到具體責(zé)任人。只有這樣自上而下地傳遞績(jī)效壓力以及分解工作任務(wù)，企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)才能真正落實(shí)。

2、模式創(chuàng)新策略

實(shí)施激勵(lì)與約束并重的全員績(jī)效管理模式。在“定員、定編、定崗”的基礎(chǔ)上，編制清晰的崗位工作標(biāo)準(zhǔn)，梳理核心業(yè)務(wù)流程，形成企業(yè)、部門(mén)、崗位三級(jí)關(guān)鍵指標(biāo)庫(kù)體系，使績(jī)效管理成為落實(shí)企業(yè)戰(zhàn)略、提高組織績(jī)效、強(qiáng)化崗位責(zé)任的戰(zhàn)略性管理工具。拓展績(jī)效結(jié)果運(yùn)用的廣度和深度，促進(jìn)績(jī)效管理與薪酬分配、員工配置、能力評(píng)價(jià)、人才選拔、教育培訓(xùn)等人力資源模塊的有機(jī)結(jié)合。打造“五環(huán)節(jié)、六體系”的戰(zhàn)略績(jī)效管理模式。建立戰(zhàn)略績(jī)效管理模式，以企業(yè)戰(zhàn)略為導(dǎo)向，把握“績(jī)效計(jì)劃與合約、績(jī)效實(shí)施與輔導(dǎo)、績(jī)效考核與評(píng)價(jià)、績(jī)效溝通與反饋、績(jī)效考評(píng)結(jié)果應(yīng)用”五個(gè)環(huán)節(jié)，貫通戰(zhàn)略績(jī)效管理；著力建設(shè)“制度體系、組織體系、績(jī)效指標(biāo)體系、考核評(píng)價(jià)體系、過(guò)程監(jiān)控體系、結(jié)果運(yùn)用體系”六個(gè)體系，推進(jìn)戰(zhàn)略績(jī)效管理落地?！拔鍌€(gè)環(huán)節(jié)管理”與“六個(gè)體系建設(shè)”緊密結(jié)合，使戰(zhàn)略績(jī)效管理模式變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，確保戰(zhàn)略績(jī)效管理落到實(shí)處。探索與公司業(yè)務(wù)深度融合的精益績(jī)效管理模式。以“五位一體”（崗位、流程、標(biāo)準(zhǔn)、制度、績(jī)效）協(xié)同機(jī)制建設(shè)為契機(jī)，探索與業(yè)務(wù)深度融合的精益績(jī)效管理模式。融合優(yōu)化公司全景級(jí)、區(qū)域級(jí)、流程級(jí)、環(huán)節(jié)級(jí)，監(jiān)測(cè)類(lèi)、考核類(lèi)、對(duì)標(biāo)類(lèi)“四級(jí)三類(lèi)”指標(biāo)體系，構(gòu)建基于業(yè)務(wù)流程的公司運(yùn)營(yíng)管控一體化指標(biāo)池，確保指標(biāo)與流程、崗位的緊密結(jié)合和無(wú)縫銜接，實(shí)現(xiàn)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)精益化管理，鞏固“三集五大”建設(shè)成果。

3、流程創(chuàng)新策略

明確不同部門(mén)、不同層次人員在績(jī)效管理中的角色定位?？?jī)效管理需要各層級(jí)人員共同參與，人力資源部門(mén)的主要職責(zé)是組織和管理，是績(jī)效管理的設(shè)計(jì)者和維護(hù)者，是績(jī)效經(jīng)理人和員工的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)；而具體的指標(biāo)設(shè)計(jì)、目標(biāo)制訂、評(píng)價(jià)考核、結(jié)果運(yùn)用等工作則應(yīng)由各級(jí)績(jī)效經(jīng)理人和員工來(lái)完成，績(jī)效經(jīng)理人是績(jī)效管理的主體，一般員工是實(shí)現(xiàn)績(jī)效目標(biāo)的具體執(zhí)行者。只有明確了不同部門(mén)、不同層次人員在績(jī)效管理中的角色定位，公司績(jī)效管理流程才能正常高效運(yùn)轉(zhuǎn)。構(gòu)建“三全四化”績(jī)效管理智能平臺(tái)。公司已自主研發(fā)“全員覆蓋、全過(guò)程監(jiān)控、全業(yè)務(wù)融合和指標(biāo)體系集成化、績(jī)效合約模板化、考核流程標(biāo)準(zhǔn)化、結(jié)果分析科學(xué)化”的績(jī)效管理智能平臺(tái)，建立公司統(tǒng)一績(jī)效指標(biāo)庫(kù)，確保電子化績(jī)效合約的規(guī)范性和可操作性，通過(guò)包含“計(jì)劃與合約、監(jiān)控與輔導(dǎo)、考核與評(píng)價(jià)、溝通與改善”的全流程業(yè)務(wù)構(gòu)建，達(dá)到流程的規(guī)范統(tǒng)一。智能平臺(tái)已上線(xiàn)運(yùn)行1年，目前正在控股縣級(jí)供電企業(yè)推廣。

4、方法創(chuàng)新策略

篇6

1.企業(yè)人力資源管理的弱化。一些企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理過(guò)程中對(duì)人力資源管理比較弱化。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于員工的管理主要依據(jù)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，有的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工缺乏人性化關(guān)懷，這種隨意性的管理讓員工無(wú)所適從，不適應(yīng)企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展對(duì)人力資源管理的科學(xué)要求，對(duì)員工缺乏崗位職業(yè)培訓(xùn)。有的企業(yè)對(duì)員工沒(méi)有形成良好的激勵(lì)機(jī)制，對(duì)員工的獎(jiǎng)勵(lì)還依靠領(lǐng)導(dǎo)對(duì)其評(píng)價(jià)，這樣就造成了員工與業(yè)績(jī)的偏離，員工薪酬與福利偏低，就不能有效激發(fā)員工的工作積極性，也使得企業(yè)失去了經(jīng)營(yíng)活力。因此，企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中對(duì)人力資源觀念滯后，缺乏合理開(kāi)發(fā)人力資源，這樣在動(dòng)態(tài)發(fā)展的市場(chǎng)環(huán)境中，人力資源管理就變得遲緩。

2.企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用水平還比較低。在互聯(lián)網(wǎng)信息時(shí)代，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理必須跟上時(shí)展的變化。然而，有的企業(yè)在經(jīng)濟(jì)管理模式上還是生產(chǎn)工藝或服務(wù)上，都沒(méi)有結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)的特征進(jìn)行改善。這樣對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的應(yīng)用水平低，就脫離了社會(huì)發(fā)展的方向。互聯(lián)網(wǎng)能夠加快信息傳遞速度，也能提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理水平，企業(yè)忽視了對(duì)信息技術(shù)的提升，就難以實(shí)現(xiàn)信息化的辦公。還有的企業(yè)不能很好地利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳與公關(guān)，這樣就失去了低投入和高產(chǎn)出的效果。還有的企業(yè)沒(méi)有重視網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)人才的培養(yǎng)與招聘，就難以提升企業(yè)員工整體的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用水平，不能提高工作效率，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理水平還比較低，這樣就不能產(chǎn)生良好的經(jīng)濟(jì)效益。

3.企業(yè)還沒(méi)構(gòu)建知識(shí)經(jīng)濟(jì)的經(jīng)濟(jì)管理模式。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的環(huán)境下，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理模式要進(jìn)行調(diào)整，構(gòu)建健全的知識(shí)特征的管理體系，才能滿(mǎn)足社會(huì)發(fā)展的要求。但是，一些企業(yè)沒(méi)有認(rèn)識(shí)到社會(huì)這樣的變化趨勢(shì)，仍然堅(jiān)持原有的管理模式，這樣就不行滿(mǎn)足復(fù)雜經(jīng)濟(jì)環(huán)境的管理新要求。對(duì)于缺乏知識(shí)特征的企業(yè)組織來(lái)說(shuō)，就不能進(jìn)行動(dòng)態(tài)與開(kāi)放式的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，缺乏創(chuàng)新意識(shí)與創(chuàng)新能力。企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理模式的發(fā)展方向不能依據(jù)規(guī)模效益來(lái)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而是要考慮到消費(fèi)需求的變化，要以個(gè)性化的產(chǎn)品與服務(wù)贏得消費(fèi)者的青睞，這樣就要使企業(yè)重視生產(chǎn)工藝流程，精準(zhǔn)把握終端市場(chǎng)的消費(fèi)者的消費(fèi)動(dòng)向。但是，缺乏對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的分析的企業(yè)，其生產(chǎn)決策與終端市場(chǎng)的消費(fèi)者消費(fèi)訴求相分離的格局。此外，知識(shí)經(jīng)濟(jì)也要求企業(yè)員工具有較強(qiáng)的創(chuàng)新力，要求企業(yè)技術(shù)與員工知識(shí)不斷更新，但是，一些企業(yè)做不到這樣的主動(dòng)變革，就被市場(chǎng)所淘汰。

二、提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理有效性的措施

1.提升企業(yè)人力資源管理能力。企業(yè)的發(fā)展需要人力資源作為支撐，因此，企業(yè)就必須建立和完善人力資源管理制度，采取科學(xué)的人力資源管理方法，構(gòu)建良好的勞資關(guān)系。企業(yè)要為員工進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)培訓(xùn)，構(gòu)建學(xué)習(xí)型的組織，企業(yè)要保障員工的各項(xiàng)福利和權(quán)益。企業(yè)要發(fā)揮激勵(lì)機(jī)制作用，這樣才能更好地進(jìn)行人力資源管理，激發(fā)員工的工作積極性。企業(yè)還應(yīng)建立獎(jiǎng)懲制度，這樣才能在企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)造公平公正和積極向上的工作氛圍，更好地發(fā)揮員工的潛在能力，也促使企業(yè)更好地發(fā)展。企業(yè)應(yīng)該構(gòu)建良好的企業(yè)文化，通過(guò)這樣無(wú)形的文化來(lái)規(guī)范員工的行為，實(shí)現(xiàn)以人為本和柔性管理，為企業(yè)的發(fā)展提供人力資源保障。

2.增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理能力。在信息時(shí)代，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理信息化水平，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的應(yīng)用能力與管理能力，為企業(yè)的發(fā)展中創(chuàng)建信息共享平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)各部門(mén)的網(wǎng)絡(luò)信息管理。企業(yè)應(yīng)培養(yǎng)和引進(jìn)具有較強(qiáng)信息技術(shù)的人才，提升企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)應(yīng)用水平。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的應(yīng)用，提高企業(yè)管理組織執(zhí)行力，優(yōu)化企業(yè)的組織管理結(jié)構(gòu)。網(wǎng)絡(luò)信息化還能為企業(yè)開(kāi)拓新的市場(chǎng)業(yè)務(wù)，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

3.構(gòu)建知識(shí)型的企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理模式。當(dāng)前，信息化加快了知識(shí)與技術(shù)的傳遞，使產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速。這樣就必須促使企業(yè)構(gòu)建知識(shí)型企業(yè)，采取以知識(shí)為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)管理模式。企業(yè)要采取以人為本的管理理念，要給予員工尊重，通過(guò)提升組織團(tuán)隊(duì)的知識(shí)能力，來(lái)增強(qiáng)企業(yè)的創(chuàng)新能力。以知識(shí)經(jīng)濟(jì)為導(dǎo)向來(lái)改善企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理效率，改進(jìn)產(chǎn)品生產(chǎn)工藝和優(yōu)化企業(yè)運(yùn)營(yíng)流程的方式來(lái)提升企業(yè)對(duì)終端市場(chǎng)需求的響應(yīng)速度，增加用戶(hù)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的感知價(jià)值，企業(yè)應(yīng)當(dāng)通過(guò)建立終生學(xué)習(xí)式企業(yè)的方法來(lái)穩(wěn)步提升員工的綜合職業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能水平。

三、結(jié)語(yǔ)

篇7

美國(guó)著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家熊彼特（JosephSchumpeter）認(rèn)為，資本主義經(jīng)濟(jì)的最本質(zhì)特征就是創(chuàng)新，資本主義不斷突破自身的各種局限性和經(jīng)常發(fā)生的經(jīng)濟(jì)危機(jī)，其最主要原因就是資本主義經(jīng)濟(jì)的自發(fā)創(chuàng)新的機(jī)制。

縱觀當(dāng)代企業(yè)，只有不斷創(chuàng)新，才能在競(jìng)爭(zhēng)中處于主動(dòng)，立于不敗之地。許多企業(yè)之所以失敗，就是因?yàn)樗麄冏霾坏竭@一點(diǎn)。

現(xiàn)代信息技術(shù)（IT）是企業(yè)創(chuàng)新的助推劑。從1954年美國(guó)通用電器公司運(yùn)用計(jì)算機(jī)來(lái)計(jì)算工資，到數(shù)據(jù)庫(kù)、互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)，無(wú)一不是IT技術(shù)的功勞。

所以，創(chuàng)新是企業(yè)的生命。也有人將創(chuàng)新比喻成帶有氧氣的新鮮血液。

國(guó)外有關(guān)專(zhuān)家在舉辦的培訓(xùn)班上曾經(jīng)做了這樣的游戲：主講人手上有一個(gè)白色信封，里面可能是50元錢(qián)，也可能是一張罰款單，也可能是別的懲罰。你有三種選擇：（1）可以打開(kāi)信封，但必須遵從信封里的要求，（2）也可以不打開(kāi)信封，（3）還可以傳給同伴，讓同伴打開(kāi)。究竟作何選擇？

不打開(kāi)信封，就意味著一切在停滯不前。這樣盡管無(wú)風(fēng)險(xiǎn)，可是機(jī)會(huì)會(huì)悄然滑過(guò)。原地踏步實(shí)際上是一種變相的倒退。發(fā)展的內(nèi)涵是很豐富的。我們把發(fā)展看成是現(xiàn)實(shí)的突破，好比那個(gè)信封，撕開(kāi)它就意味著對(duì)現(xiàn)狀的突破。要發(fā)展就必須創(chuàng)新。

什么是創(chuàng)新

創(chuàng)新，也叫創(chuàng)造。創(chuàng)造是個(gè)體根據(jù)一定目的和任務(wù)，運(yùn)用一切已知的條件，產(chǎn)生出新穎、有價(jià)值的成果（精神的、社會(huì)的、物質(zhì)的）的認(rèn)知和行為活動(dòng)。

按照管理大師熊彼特的理論，創(chuàng)新是生產(chǎn)要素的重新組合，包括5個(gè)方面內(nèi)容：（1）引進(jìn)一種新產(chǎn)品（2）采用新的生產(chǎn)方式，（3）開(kāi)辟新的市場(chǎng)（4）開(kāi)辟和利用新的原材料，（5）采用新的組織形式。

其實(shí)，還應(yīng)包括觀念和思維的創(chuàng)新。這是最重要的。中央黨校有位教授在總結(jié)深圳特區(qū)之所以能取得今天的成績(jī)首先歸功于制度的創(chuàng)新。如果沒(méi)有特區(qū)拓荒者的觀念創(chuàng)新，就不可能有制度的創(chuàng)新，更談不上深圳的驚人成就。

創(chuàng)新的特點(diǎn)

創(chuàng)新的最主要特點(diǎn)是新穎性和具有價(jià)值。

1、新穎性。新穎性包括三個(gè)層次：（1）世界新穎性或絕對(duì)新穎性（2）局部新穎性（3）主觀新穎性，即只是對(duì)創(chuàng)造者個(gè)人來(lái)說(shuō)是前所未有的。

2、具有價(jià)值。這個(gè)特點(diǎn)與新穎性密切相關(guān)，世界新穎性的價(jià)值層次最高，局部新穎性次之，主觀新穎性更次之。

大衛(wèi).史密斯發(fā)明了"郵包炸彈"梅利莎病毒，到案發(fā)時(shí)已使100萬(wàn)臺(tái)電腦癱瘓，造成8000萬(wàn)美元的經(jīng)濟(jì)損失。

這不是創(chuàng)造價(jià)值，而是價(jià)值大破壞。

創(chuàng)新的分類(lèi)

提起創(chuàng)新，人們往往聯(lián)想到技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新。其實(shí)創(chuàng)新的種類(lèi)遠(yuǎn)不止這些。創(chuàng)新主要有七種：（1）思維創(chuàng)新，（2）產(chǎn)品（服務(wù)）創(chuàng)新，（3）技術(shù)創(chuàng)新，（4）組織與制度創(chuàng)新，（5）管理創(chuàng)新，（6）營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新，（7）文化創(chuàng)新。下面逐一介紹。

思維創(chuàng)新

這是一切創(chuàng)新的前提。任何人都不要封閉自己的思維。西方有人召開(kāi)頭腦風(fēng)暴會(huì)，就某一問(wèn)題提出解決辦法（注意），定的目標(biāo)是1小時(shí)內(nèi)想出100個(gè)。原來(lái)以為至多能想出50個(gè)，結(jié)果卻是103個(gè)。

若思維成定勢(shì)，就會(huì)嚴(yán)重阻礙創(chuàng)新。有些政府部門(mén)或國(guó)營(yíng)企業(yè)提出，不換腦筋就換人。就是這個(gè)道理。有的公司不斷招募新的人才，重要原因之一就是期望其帶來(lái)新觀念、新思維，不斷創(chuàng)新。國(guó)外近年來(lái)還出現(xiàn)了"思維空間站"，其目的就是進(jìn)行思維創(chuàng)新訓(xùn)練。97年麥肯錫幫助平安進(jìn)行改革時(shí)震動(dòng)很大。當(dāng)時(shí)遇到的困難主要是思維方面的。下面的案例對(duì)我們頗有啟發(fā)。

誰(shuí)接董事長(zhǎng)的班？

董事長(zhǎng)年事已高，想找人接班，可又拿不定是讓位給大兒子還是二兒子。

董事長(zhǎng)突然有了主意，他告訴兩個(gè)兒子：前邊有兩匹馬，黑的是大兒子的,白的是二兒子的，誰(shuí)的馬最后到達(dá)終點(diǎn)，就由誰(shuí)來(lái)接班。大兒子聽(tīng)后在考慮如何比慢，而二兒子卻飛身跨上黑馬，迅速趕往終點(diǎn)。結(jié)果是二兒子最終接了班。

產(chǎn)品（服務(wù)）創(chuàng)新

對(duì)于工業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，是產(chǎn)品創(chuàng)新。對(duì)于金融服務(wù)而言，主要服務(wù)創(chuàng)新。手機(jī)在短短的幾年時(shí)間已從模擬機(jī)數(shù)字機(jī)可視數(shù)字機(jī)可以上網(wǎng)的手機(jī)。手機(jī)的更新演變生動(dòng)地告訴我們產(chǎn)品的創(chuàng)新是多么迅速而高級(jí)。英國(guó)70年代首創(chuàng)傳統(tǒng)型分紅保單。平安保險(xiǎn)在大陸率先推出"世紀(jì)理財(cái)投資連結(jié)產(chǎn)品"(unit-link)?，F(xiàn)在平安正在著手籌建callcenter，這在大陸也是創(chuàng)新。麥考密克(CyrusMcCormick)的收割機(jī)和Intel的微處理器是創(chuàng)新的典范。

技術(shù)創(chuàng)新

就一個(gè)企業(yè)而言，技術(shù)創(chuàng)新不僅指商業(yè)性地應(yīng)用自主創(chuàng)新的技術(shù)，還可以是創(chuàng)新地應(yīng)用合法取得的他方開(kāi)發(fā)的新技術(shù)或已進(jìn)入公有領(lǐng)域的技術(shù)創(chuàng)造市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。人們把軍事上核技術(shù)轉(zhuǎn)移到核電站建造上；平安保險(xiǎn)總精算師StephenMeldrum制定的標(biāo)準(zhǔn)被采納為英國(guó)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等等皆是創(chuàng)新，舉不勝舉。不過(guò)，我們?cè)诖撕芟虢榻B一下世界最大零售企業(yè)沃爾瑪(Wal-mart)的技術(shù)創(chuàng)新。沃爾瑪1985年啟用HughesNetworkSystems六頻道人造衛(wèi)星。老板SamWalton通過(guò)錄像帶可以同時(shí)對(duì)所有員工講話(huà)作培訓(xùn)，每一家分店都與阿肯色Bentonville總部相連，分店的溫度、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、顧客的停留時(shí)間、購(gòu)買(mǎi)行為模式等信息統(tǒng)統(tǒng)匯集到總部。沃爾瑪還是世界上第一家試用條形碼即通用產(chǎn)品碼(UPC)技術(shù)的折扣零售商。1980年試用，結(jié)果收銀員效率提高50%，故所有Wal-mart分店改用條形碼系統(tǒng)。

組織與制度創(chuàng)新

組織變革和創(chuàng)新的理論基礎(chǔ)是系統(tǒng)理論、情景理論和行為理論。系統(tǒng)理論--組織是一個(gè)開(kāi)放、有機(jī)和動(dòng)態(tài)的系統(tǒng)，由三個(gè)子系統(tǒng)組成，即技術(shù)系統(tǒng)、管理和行政系統(tǒng)、文化系統(tǒng)。其特點(diǎn)是相互聯(lián)系，一處改變，其他會(huì)跟著改變。典型的組織變革和創(chuàng)新是通過(guò)員工態(tài)度、價(jià)值觀和信息交流，使他們認(rèn)識(shí)和實(shí)現(xiàn)組織的變革與創(chuàng)新。情景理論--在企業(yè)中沒(méi)有一個(gè)一成不變、普遍適用的最好管理理論和方法。行為理論--企業(yè)中人的行為是組織與個(gè)人相互作用的結(jié)果。通過(guò)企業(yè)的組織變革和創(chuàng)新，改變?nèi)说男袨轱L(fēng)格、價(jià)值觀念、熟練程度，同時(shí)能改變管理人員的認(rèn)識(shí)方式。

組織與制度創(chuàng)新主要有三種：

1、以組織結(jié)構(gòu)為重點(diǎn)的變革和創(chuàng)新，如重新劃分或合并部門(mén)，流程改造，改變崗位及崗位職責(zé)。調(diào)整管理幅度。

2．以人為重點(diǎn)的變革和創(chuàng)新，即改變員工的觀念和態(tài)度，知識(shí)的變革、態(tài)度的變革、個(gè)人行為乃至整個(gè)群體行為的變革。GE總裁韋爾奇執(zhí)政后采取一系列措施來(lái)改革GE這部老機(jī)器。有一個(gè)部門(mén)主管工作很得力，所在部門(mén)連續(xù)幾年盈利，但韋爾奇認(rèn)為可以干的更好。這位主管不理解，韋爾奇建議其休假一個(gè)月：放下一切，等你再回來(lái)時(shí)，變得就像剛接下這個(gè)職位，而不是已經(jīng)做了4年。休假之后，這位主管果然調(diào)整了心態(tài)，象換了個(gè)人似的。

3．以任務(wù)和技術(shù)為重點(diǎn)，任務(wù)重新組合分配，更新設(shè)備、技術(shù)創(chuàng)新，達(dá)到組織創(chuàng)新的目的。

管理創(chuàng)新

前面提到，世上沒(méi)有一個(gè)一成不變、最好的管理理論和方法。環(huán)境情境作為自變量，管理作為因變量。Intel總裁葛洛夫(AndrewGrove)的管理創(chuàng)新：（1）產(chǎn)出導(dǎo)向管理--產(chǎn)出不限于工程師和工廠(chǎng)工人，也適用于行政人員及管理人員；（2）在Intel，工作人員不只對(duì)上司負(fù)責(zé)，也對(duì)同事負(fù)責(zé)：打破障礙，培養(yǎng)主管與員工的親密關(guān)系。有人把管理創(chuàng)新劃入組織與制度創(chuàng)新之中。

營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新

營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新是指營(yíng)銷(xiāo)策略、渠道、方法、廣告促銷(xiāo)策劃等方面的創(chuàng)新。馬總的報(bào)告《平安新價(jià)值管理文化--以?xún)r(jià)值最大化為導(dǎo)向完善平安企業(yè)文化》中提到的彼得·沃首創(chuàng)保險(xiǎn)電話(huà)直銷(xiāo)。上海壽險(xiǎn)提出"營(yíng)銷(xiāo)文化"的概念。重慶產(chǎn)、壽、證聯(lián)袂進(jìn)行交叉銷(xiāo)售，并創(chuàng)辦客戶(hù)學(xué)校，為客戶(hù)和準(zhǔn)客戶(hù)提供綜合服務(wù)。通過(guò)文化促銷(xiāo)，重慶產(chǎn)險(xiǎn)獲承保一家美資電廠(chǎng)。Avon的直銷(xiāo)和Amway的傳銷(xiāo)皆是營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新。

文化創(chuàng)新

文化創(chuàng)新是指企業(yè)文化的創(chuàng)新。以?xún)r(jià)值最大化為導(dǎo)向的平安新價(jià)值管理文化就是創(chuàng)新。平安廈門(mén)分公司（壽險(xiǎn)）傳經(jīng)送寶，幫助廈門(mén)地稅部門(mén)創(chuàng)建稅務(wù)文化。

什么是創(chuàng)新管理

創(chuàng)新管理是什么？創(chuàng)新管理有三種互有聯(lián)系的不同含義：1、管理的創(chuàng)新，2、對(duì)創(chuàng)新活動(dòng)的管理，3、創(chuàng)新型管理。創(chuàng)新型管理不同于守舊型管理。它把創(chuàng)新體現(xiàn)在管理過(guò)程中，而且要求整個(gè)組織和成員是創(chuàng)新型的。

當(dāng)今的趨勢(shì)是由單項(xiàng)創(chuàng)新到綜合創(chuàng)新（全方位創(chuàng)新），個(gè)人創(chuàng)新轉(zhuǎn)向群體創(chuàng)新。

如何創(chuàng)新

首先，樹(shù)立全方位創(chuàng)新理念，建立創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制。前面介紹的七種創(chuàng)新，缺一不可，是企業(yè)發(fā)展壯大的強(qiáng)大動(dòng)力，不可偏廢。創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制至關(guān)重要。

任何工作崗位都需要?jiǎng)?chuàng)新，也存在創(chuàng)新的可能，不管該崗位是多么平凡。請(qǐng)看下面的案例：

德國(guó)農(nóng)民賣(mài)土豆時(shí)把土豆分成大中小三類(lèi)，這樣賣(mài)比混著賣(mài)能賺更多的錢(qián)，但分土豆工作量大，卻不是一件容易的事。漢斯家賣(mài)土豆時(shí)從不分撿，但也能賣(mài)好價(jià)錢(qián)。奧秘何在？原來(lái)他們先把土豆裝進(jìn)麻袋，然后再選顛簸不平的山路走，等到城里時(shí)，小的落在下面，大的在麻袋的上面。道理就這么簡(jiǎn)單。

平安將創(chuàng)新作為企業(yè)價(jià)值觀之一，平安團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀--"團(tuán)結(jié)、學(xué)習(xí)、活力、創(chuàng)新"；平安經(jīng)營(yíng)理念--人無(wú)我有、人有我專(zhuān)、人專(zhuān)我新、人新我恒。

其次，企業(yè)具備鼓勵(lì)創(chuàng)新的開(kāi)放系統(tǒng)，倡導(dǎo)學(xué)習(xí)和提升個(gè)人工作技能。營(yíng)造集思廣益的氛圍，中高層以上管理人員鼓勵(lì)并善于采納下屬意見(jiàn)，員工普遍習(xí)慣于采納同事的意見(jiàn)。許多跨國(guó)公司都建立合理化建議獎(jiǎng)勵(lì)制度。

第三，公司在資源配置上要傾斜。創(chuàng)造本身需要投入，產(chǎn)品創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新更需要大投入，國(guó)外公司的產(chǎn)品研發(fā)費(fèi)用每年動(dòng)輒數(shù)億，數(shù)十億美金。為了開(kāi)發(fā)unit-link，平安專(zhuān)門(mén)成立了項(xiàng)目小組，先后花巨資聘請(qǐng)國(guó)外精算師和咨詢(xún)公司參與。巨人集團(tuán)的腦黃金生物制品的失敗在很大程度上是由于其投入不足。建立創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制也需要投入。比如為訓(xùn)練員工創(chuàng)造力所花的費(fèi)用。

最后，加強(qiáng)創(chuàng)新方面的訓(xùn)練，提升創(chuàng)新技能

創(chuàng)新能力并不是天生的，在很大程度上取決于后天的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練。

若干重要?jiǎng)?chuàng)新工具和方法

1、頭腦風(fēng)暴會(huì)系列(A·奧斯本所創(chuàng))

規(guī)則：5-10人，其中一人為主持人，1-2名記錄員（最好不是正式參加會(huì)議的人員），人人參與；會(huì)議時(shí)間為1小時(shí)之間，地點(diǎn)不受外界干擾，自由奔放，嚴(yán)禁批判（延遲評(píng)價(jià)原則），求數(shù)量，善于利用別人的想法開(kāi)拓自己的思路。試驗(yàn)：在1000多公里外的電話(huà)線(xiàn)被霧淞所損害，無(wú)法進(jìn)行遠(yuǎn)距離通訊聯(lián)絡(luò)，怎樣在最短時(shí)間內(nèi)修復(fù)。參與者為飛行員，他們想到第36個(gè)主意才是使用直升機(jī)。

2、頭腦風(fēng)暴會(huì)的幾種變異形式：

A、默寫(xiě)式頭腦風(fēng)暴法（西德人魯爾巴赫所創(chuàng))6(人)3（個(gè)主意）5（分鐘）法（用卡片）

B、卡片式頭腦風(fēng)暴法

(1)CBS法（日本人創(chuàng)）--最初10分鐘，各人在卡片上寫(xiě)設(shè)想，接下去30分鐘，輪流發(fā)表設(shè)想，余下20分鐘，與會(huì)者相互交流探討，以誘發(fā)新設(shè)想。(2)NBD法--5-8人參加，每人提5個(gè)以上設(shè)想，一張卡片上寫(xiě)著一個(gè)設(shè)想。會(huì)議開(kāi)始后，各人出示自己卡片，并說(shuō)明。若有新設(shè)想立即寫(xiě)下來(lái)。將所有卡片集中分類(lèi)，并加標(biāo)題，然后再討論。分項(xiàng)檢查法3、多路思維方法，一個(gè)方面一個(gè)方面地想問(wèn)題，WhyWhereWhoWhomWhatHow，二戰(zhàn)中，美軍使用這種方法改善了許多兵工廠(chǎng)的工作。有無(wú)其他用途，加減，綜合（組合）。例如，改變光線(xiàn)波長(zhǎng)，發(fā)明了紫外線(xiàn)燈、紅外線(xiàn)加熱燈、滅菌燈。

4、類(lèi)比、聯(lián)想創(chuàng)新法（略）

5、信息交合法

我們通過(guò)案例來(lái)說(shuō)明信息交合法。

曲別針有300000種用途。

1993年夏，世界創(chuàng)造學(xué)會(huì)研討會(huì)上，日本專(zhuān)家村上幸雄說(shuō)，請(qǐng)諸位動(dòng)動(dòng)腦筋，說(shuō)出曲別針的各種用途，看誰(shuí)說(shuō)得多而奇特！與會(huì)者大約說(shuō)了20來(lái)種。有位先生遞條子說(shuō)有3萬(wàn)種。其他人不信。第二天這位先生寫(xiě)上"曲別針用途求解"，講四字概括：勾、掛、別、聯(lián)。要突破這種格局，創(chuàng)造性地講出曲別針的千萬(wàn)種用途，可用信息標(biāo)與信息反應(yīng)場(chǎng)。"曲別--總體信息分解成材質(zhì)、重量、體積、長(zhǎng)、截面、顏色、彈性、硬度、直邊、弧10要素，把這些要素用直線(xiàn)連成信息標(biāo)--X軸、再把有關(guān)人類(lèi)實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行分解，連成信息標(biāo)Y軸。兩者垂直相交，構(gòu)成信息反應(yīng)場(chǎng)。

每軸各點(diǎn)上的信息依次與別軸各點(diǎn)上的信息相交合。奇跡產(chǎn)生：Y軸的數(shù)標(biāo)與X軸上的"弧"的要素交合，曲雖針可彎成1、2、3、4、……、9等數(shù)字，也可變成+、-、×、÷等。

Y軸"電"標(biāo)與X軸"直邊"或"弧"相交合，曲別線(xiàn)價(jià)導(dǎo)線(xiàn)或線(xiàn)圈。

信息交合法的三條原則：

(1)整體分解按序列得出要素；

篇8

利益是企業(yè)家追求的唯一目標(biāo)，無(wú)論是物質(zhì)利益還是精神利益，當(dāng)前利益還是長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。然而企業(yè)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)不應(yīng)只是通過(guò)與利益相關(guān)者的合作而獲得，更大程度還是取決于自身創(chuàng)新能力，企業(yè)創(chuàng)新就是實(shí)現(xiàn)利益最有效途徑。利用創(chuàng)新，擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，更好的為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。企業(yè)創(chuàng)新的過(guò)程，一定要有質(zhì)的變化，一定是有利于企業(yè)發(fā)展。在創(chuàng)新過(guò)程，認(rèn)識(shí)到管理的不足，及時(shí)適當(dāng)補(bǔ)充管理制度的缺陷，不斷更正，不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，這才是一個(gè)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基本方向。既是企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的過(guò)程，也都是追求收益最大化的過(guò)程。

二、提高企業(yè)管理創(chuàng)新能力的措施

1.提高企業(yè)高層管理者的管理理念

管理理念是管理者在管理過(guò)程中對(duì)于特定事例的理性的認(rèn)識(shí)，是其所持有的思想觀念。當(dāng)今的管理理念是從傳統(tǒng)的以物為本轉(zhuǎn)向當(dāng)前以人為本、甚至于以知識(shí)為本的趨勢(shì)。高層管理者是企業(yè)創(chuàng)新的主體，在管理活動(dòng)中處于主導(dǎo)地位，其管理理念對(duì)于企業(yè)的創(chuàng)新是至關(guān)重要的。任何企業(yè)，高層管理者的思想甚至可以說(shuō)是企業(yè)管理制度的高度集中表現(xiàn)，對(duì)管理方式的不重視，對(duì)傳統(tǒng)管理方式的不創(chuàng)新，對(duì)企業(yè)的發(fā)展沒(méi)有清晰的認(rèn)識(shí)，必然導(dǎo)致企業(yè)走向衰落。因此，企業(yè)創(chuàng)新過(guò)程中，適應(yīng)市場(chǎng)建立合理的管理戰(zhàn)略思想，對(duì)于不合理的管理制度及時(shí)合理修改，并且保證制訂的管理制度公正、有序的實(shí)施。打破傳統(tǒng)管理理念，摒棄狹隘的管理觀念，要上升到開(kāi)放、合作和互贏的管理理念。

2.提高管理組織創(chuàng)新

日新月異的經(jīng)濟(jì)社會(huì)，不適合企業(yè)發(fā)展的組織管理、制度、流程等要果斷放棄，統(tǒng)一戰(zhàn)略思想，調(diào)整定位，轉(zhuǎn)變思想觀念。企業(yè)創(chuàng)新就是要讓企業(yè)的管理組織更好的適應(yīng)環(huán)境的變化，可以從改變組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)和改變影響組織的外部因素這兩方面綜合考慮。鼓勵(lì)企業(yè)對(duì)于組織管理能力的創(chuàng)新，是企業(yè)獲得持久發(fā)展的保證，也是其進(jìn)行改革創(chuàng)新的動(dòng)力。利用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)管理技術(shù)有助于企業(yè)按人盡其能，各盡其職的原則進(jìn)行合理的分配與管理，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可及時(shí)了解相關(guān)行業(yè)的研究動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)企業(yè)間的信息交流與傳遞，及時(shí)將信息資源進(jìn)行整合。

3.提高管理決策的判斷

決策是管理活動(dòng)中的核心內(nèi)容，決策的質(zhì)量關(guān)系到企業(yè)各項(xiàng)管理工作的成敗，正確的決策不僅有利于合理分配和利用資源，還可提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益?？茖W(xué)決策極重要的原則就是創(chuàng)新原則。管理者的決策最終目的也是為企業(yè)的健康發(fā)展，但絕不能根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的喜好而制定，需根據(jù)傳統(tǒng)方式與適合企業(yè)的創(chuàng)新方式相結(jié)合。因此，決策對(duì)于管理者也是重要的考驗(yàn)，決策者不僅要充分認(rèn)識(shí)企業(yè)的發(fā)展策略，還要有遠(yuǎn)大的目光。員工參與；充分考慮可執(zhí)行的所有方案；選擇最合適而不是最佳方案；等都是為了更好的提高管理決策的判斷。

4.建立長(zhǎng)效管理體制

長(zhǎng)效管理體制是企業(yè)管理者出于企業(yè)自身利益，保證企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)并長(zhǎng)期為企業(yè)服務(wù)的制度體系。長(zhǎng)效管理體制是隨時(shí)間、企業(yè)不同發(fā)展階段為適應(yīng)新形勢(shì)和新任務(wù)而不斷豐富與完善。推動(dòng)企業(yè)管理，加強(qiáng)企業(yè)與企業(yè)間，間的交流與合作，結(jié)合我國(guó)具體的國(guó)情，吸收國(guó)外優(yōu)秀的管理經(jīng)驗(yàn)，堅(jiān)持責(zé)、權(quán)、利的高度結(jié)合，建立一套科學(xué)、公正的考核、晉升機(jī)制體系。在管理過(guò)程中，注重人性化管理，尊重企業(yè)員工，為優(yōu)秀員工提供順暢的發(fā)展通道，完善激勵(lì)與懲罰機(jī)制，物質(zhì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合，使企業(yè)員工的個(gè)人利益與企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益掛鉤，激發(fā)企業(yè)員工的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造能力，以達(dá)到企業(yè)與員工雙贏。

三、結(jié)語(yǔ)

篇9

關(guān)鍵詞：商業(yè)環(huán)境，管理思維，管理導(dǎo)向，企業(yè)管理

上世紀(jì)80年代后期，特別是進(jìn)入90年代后，企業(yè)所處的商業(yè)環(huán)境發(fā)生了巨大變化。經(jīng)濟(jì)全球化、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)普及、知識(shí)取代資本成為核心生產(chǎn)要素、顧客需求的多樣化導(dǎo)致企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇和商業(yè)環(huán)境的不穩(wěn)定性、不確定性和復(fù)雜性前所未有地提高，企業(yè)管理和經(jīng)營(yíng)面臨著巨大的挑戰(zhàn)。商業(yè)環(huán)境的變化從根本上改變了時(shí)間和空間對(duì)企業(yè)的限制，不僅擴(kuò)大了企業(yè)可利用的資源，而且加劇了企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)的壓力。傳統(tǒng)的企業(yè)管理思維已不能適應(yīng)新的商業(yè)環(huán)境的變化。因此都迫切需要建立一種與現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境相適應(yīng)的企業(yè)管理新思維。

一、現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境的特征

(一)經(jīng)濟(jì)全球化

現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境的一個(gè)重要和顯著的特征就是經(jīng)濟(jì)的日益全球化。有人形象地把當(dāng)今世界比喻成“地球村”，可以預(yù)見(jiàn)。未來(lái)世界的全球化的浪潮將會(huì)越來(lái)越?jīng)坝俊＝?jīng)濟(jì)全球化促進(jìn)了貿(mào)易與技術(shù)的擴(kuò)散。導(dǎo)致國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)的國(guó)際化，要求企業(yè)戰(zhàn)略的制定必須具有國(guó)際視野。

(二)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的普及

互聯(lián)網(wǎng)自20世紀(jì)70年代商業(yè)化以來(lái)。在全球呈爆炸式增長(zhǎng)．目前用戶(hù)數(shù)已達(dá)7億之多。在互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展的同時(shí)，內(nèi)聯(lián)網(wǎng)(．Intranet)、外聯(lián)l網(wǎng)(Extranet)等局域網(wǎng)在信息技術(shù)的支撐下也得到了長(zhǎng)足的發(fā)展。企業(yè)的組織架構(gòu)和運(yùn)作流程也因此發(fā)生了巨大的變革。電子商務(wù)作為一種全新的交易方式，具有消除中介的特征．它的發(fā)展使商業(yè)交易的時(shí)空得到無(wú)限拓展。商家甚至可以在零庫(kù)存的清況下維持正常的商貿(mào)業(yè)務(wù)，這無(wú)疑將極大地提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。

(三)知識(shí)成為核心生產(chǎn)要素

在工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，資本是最核心的生產(chǎn)要素。20世紀(jì)90年代以來(lái)。資本增值的規(guī)律發(fā)生了巨大的變化，高科技企業(yè)的資本回報(bào)率遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)企業(yè)。貝佐斯、楊志遠(yuǎn)和大衛(wèi)•費(fèi)羅、馬云、李彥宏這些沒(méi)有資本、只有知識(shí)的年輕人所獲得的巨大成功令人矚目。這都說(shuō)明今天知識(shí)已成為比資本更重要的生產(chǎn)要素。

(四)顧客需求的多樣化

由于科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，企業(yè)的新產(chǎn)品研發(fā)能力不斷加強(qiáng)、研制周期大大縮短。與此相對(duì)應(yīng)的是產(chǎn)品的更新?lián)Q代速度加快、消費(fèi)結(jié)構(gòu)發(fā)生改變，消費(fèi)需求多樣化。同時(shí)，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的普及，使得消費(fèi)者能夠。貨比三家”，對(duì)產(chǎn)品及其相關(guān)信息的搜索更便捷，交易博弈中消費(fèi)者的主導(dǎo)性大大提高。消費(fèi)者需求的多樣化和快變性對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新能力提出了更高的要求，企業(yè)之間基于產(chǎn)品創(chuàng)新速度的競(jìng)爭(zhēng)更為激烈。

(五)社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的復(fù)雜性

在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌時(shí)期，構(gòu)成社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的諸多要素存在著不穩(wěn)定和不確定性。價(jià)值觀多元化增加了企業(yè)管理的難度，文化背景多元化、收入差距擴(kuò)大導(dǎo)致消費(fèi)需求多樣化，法制社會(huì)建設(shè)過(guò)程中表現(xiàn)出的政策法律環(huán)境的不穩(wěn)定，資本市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的不確定性、稅收政策的多變性等等都將直接影響企業(yè)組織的穩(wěn)定性，企業(yè)必須調(diào)整策略以適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化。上述因素導(dǎo)致了現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境的復(fù)雜性、動(dòng)態(tài)性和多變性，對(duì)傳統(tǒng)的企業(yè)管理思維形成了巨大的挑戰(zhàn)。

二、企業(yè)管理的復(fù)雜性新思維

復(fù)雜、動(dòng)態(tài)、多變的商業(yè)環(huán)境要求企業(yè)的管理者必須拋棄機(jī)械的、還原論的傳統(tǒng)管理思維，代之以復(fù)雜性思維來(lái)考察企業(yè)的發(fā)展、制定企業(yè)的戰(zhàn)略、指導(dǎo)企業(yè)的管理。復(fù)雜性思維本質(zhì)上是以整體性思維、非線(xiàn)性思維、過(guò)程性思維、情境思維為主要特征的考察事物運(yùn)動(dòng)變化的思維方式。

(一)整體性思維

企業(yè)組織原本就是一種復(fù)雜的有機(jī)構(gòu)成。要準(zhǔn)確地描述出來(lái)幾乎是不可能的，惟其如此，才使得任何對(duì)社會(huì)生活中的事件的分析都不能孤立地進(jìn)行，而必須用之以整體性思維。在我國(guó)，烏杰教授在《整體管理》一書(shū)中主張管理忌諱。片面思維”。而應(yīng)當(dāng)強(qiáng)調(diào)管理思維的整體性，即管理者必須把對(duì)象整體地裝入“腦子”才有利于決策、控制和管理；席酉民等人所倡導(dǎo)的。和諧管理理論”強(qiáng)調(diào)，系統(tǒng)不僅要達(dá)到復(fù)雜系統(tǒng)(包括大量子系統(tǒng)或組成部分)活動(dòng)的一種相互合作、協(xié)同的作用和效果。更應(yīng)注重人和子系統(tǒng)的積極主動(dòng)性的發(fā)揮，以使系統(tǒng)成為一個(gè)和諧整體，形成總體穩(wěn)定、協(xié)調(diào)、能動(dòng)發(fā)展的動(dòng)態(tài)機(jī)制等等，都充分體現(xiàn)出這種整體性思維。

(二)非線(xiàn)性思維

在企業(yè)這種復(fù)雜系統(tǒng)中。充滿(mǎn)了無(wú)數(shù)的非線(xiàn)性相互作用，從而使得我們?cè)诤芏嗲闆r下必須以一種非線(xiàn)性思維來(lái)進(jìn)行分析和考察?，F(xiàn)今社會(huì)是一種以高度的組織結(jié)構(gòu)復(fù)雜性和信息網(wǎng)絡(luò)連接為特征的社會(huì)，經(jīng)濟(jì)全球化、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的普及、消費(fèi)需求的多樣化和社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的復(fù)雜性使企業(yè)所處的商業(yè)環(huán)境具有一種飄忽不定的性質(zhì)，從而使得管理者不得不面對(duì)不可預(yù)見(jiàn)的未來(lái)進(jìn)行決策。在這種復(fù)雜的因果網(wǎng)絡(luò)中，最顯而易見(jiàn)的解決方案通常是沒(méi)有功效的。一項(xiàng)好的決策總是需要相當(dāng)?shù)臅r(shí)間來(lái)收集數(shù)據(jù)，分析結(jié)果并提出相應(yīng)的措施。但是有關(guān)的數(shù)據(jù)常常是零亂的、非定量的、甚至是缺失的。其結(jié)果是．任何決策當(dāng)它起作用的時(shí)候可能就已經(jīng)過(guò)時(shí)了。為此，在一個(gè)復(fù)雜的、非線(xiàn)性的世界中，決籌者必須保持一種高度的敏感性。

(三)過(guò)程性思維

隨著競(jìng)爭(zhēng)的日益全球化以及變化節(jié)奏的加快，如何保持對(duì)市場(chǎng)的迅速反應(yīng)能力和獲得全球化運(yùn)作的好處，便成為當(dāng)前許多企業(yè)所面臨的問(wèn)題。為了適應(yīng)這種新環(huán)境的不穩(wěn)定性，“尋找正確戰(zhàn)略”的概念已經(jīng)被“戰(zhàn)略靈活性”的思想所替代——既能夠設(shè)定一個(gè)明確而寬泛的戰(zhàn)略方向，又能夠隨著顧客需求的變化和新的競(jìng)爭(zhēng)威脅與機(jī)會(huì)的出現(xiàn)而不斷地適應(yīng)和學(xué)習(xí)。而且許多組織已經(jīng)發(fā)展出了一種更加全面和綜合地看待自己的視角，即不再把自己看作是一系列被清晰界定的職能，而看成面向顧客的流程的集合。就像企業(yè)流程再造理論(BPR)告誡我們的，不應(yīng)當(dāng)把注意力集中在單個(gè)部門(mén)如何工作，而應(yīng)當(dāng)把注意力集中在這些部門(mén)如何協(xié)同給顧客傳遞價(jià)值，集中在信息和產(chǎn)品是如何流經(jīng)整個(gè)組織的。

(四)情境思維

受傳統(tǒng)科學(xué)和理性主義的影響，以往的管理理論大都帶有普遍真理的色彩，追求理論的普遍適用性和最合適的原則、最優(yōu)化的模式，但是真正在解決企業(yè)的具體問(wèn)題時(shí)．卻常常顯得無(wú)能為力。復(fù)雜性科學(xué)為我們提供的基本洞察是：那樣一種全局性的、完整的優(yōu)化觀念不過(guò)是一種形而上學(xué)的虛構(gòu)，在任何意義上都不可能得到經(jīng)驗(yàn)的證實(shí)。這種思想在管理學(xué)中的體現(xiàn)，就是所謂的權(quán)變觀。這種觀點(diǎn)的實(shí)質(zhì)是，在企業(yè)管理中要根據(jù)企業(yè)所處內(nèi)外環(huán)境、條件的變化而隨機(jī)應(yīng)變，沒(méi)有一成不變、普遍適用的管理理論與方法。當(dāng)然，權(quán)變觀并不能為管理一切組織提供通用的管理原則．但是可以作為在具體情況下的企業(yè)診斷和管理行動(dòng)的指導(dǎo)方針。也就是說(shuō)，管理應(yīng)視情境而定。這種情景規(guī)劃并非對(duì)事情發(fā)展進(jìn)行預(yù)測(cè)，而是指讓企業(yè)的各類(lèi)管理者多思考企業(yè)未來(lái)可能出現(xiàn)的各種情況。

三、新思維指導(dǎo)下的企業(yè)管理導(dǎo)向

(一)由實(shí)物經(jīng)營(yíng)向虛擬經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)變

傳統(tǒng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)形式是在固定的時(shí)間以固定的模式進(jìn)行運(yùn)作，商流、物流和信息流的運(yùn)動(dòng)是在現(xiàn)實(shí)空間中進(jìn)行的，企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益的主要途徑是通過(guò)規(guī)模經(jīng)濟(jì)來(lái)降低生產(chǎn)成本，用企業(yè)內(nèi)部行政化管理來(lái)取代市場(chǎng)交易費(fèi)用。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的快速成長(zhǎng)賦予了商流、物流和信息流的結(jié)合以新的內(nèi)涵，企業(yè)可以在網(wǎng)絡(luò)空間中迅速完成信息運(yùn)動(dòng)和商流過(guò)程，企業(yè)間協(xié)作的交易費(fèi)用大大降低，企業(yè)間跨越時(shí)空障礙的合作變得日益便利，從而促使了企業(yè)經(jīng)營(yíng)的形式由傳統(tǒng)的實(shí)物經(jīng)營(yíng)向虛擬經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)變。虛擬經(jīng)營(yíng)是指兩個(gè)或多個(gè)擁有核心能力的企業(yè)，依托網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，徹底打破地理上的限制，僅保留企業(yè)中最關(guān)鍵功能，而將其它功能虛擬化，使外部經(jīng)營(yíng)資源與企業(yè)內(nèi)部資源中具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的活動(dòng)聯(lián)系起來(lái)，通過(guò)共享彼此的核心能力，使共同利益目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。

(二)組織結(jié)構(gòu)扁平化

傳統(tǒng)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)是自上而下、等級(jí)控制的金字塔型，決策層與作業(yè)層之間存在著龐大的管理中間層。導(dǎo)致組織對(duì)環(huán)境變化反應(yīng)遲鈍?，F(xiàn)代商業(yè)環(huán)境下，消費(fèi)者在交易中的主導(dǎo)權(quán)更加突出，消費(fèi)需求趨向個(gè)性化、多樣化，大規(guī)模生產(chǎn)逐漸被小規(guī)模定制取代，要求企業(yè)對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)的反應(yīng)更加敏捷，傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)中的中間組織的監(jiān)督協(xié)調(diào)功能和上傳下達(dá)功能被計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)代替，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)向著敏捷的扁平型的柔性組織轉(zhuǎn)變。扁平型柔性組織，減少了中間層，極大地發(fā)揮員工的創(chuàng)新能力，有利于企業(yè)獲得外部信息，有助于企業(yè)內(nèi)部信息的交流和溝通。以保證信息的真實(shí)性、完整性和及時(shí)性，使企業(yè)對(duì)環(huán)境變化反應(yīng)敏捷，及時(shí)有效地為市場(chǎng)提供個(gè)性化和多樣化的產(chǎn)品和服務(wù)。

(三)重視合作與聯(lián)盟

經(jīng)濟(jì)全球化和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的普及，導(dǎo)致市場(chǎng)的全球化和競(jìng)爭(zhēng)的全球化。在龐大的市場(chǎng)上，面對(duì)強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及日益多變的顧客需求，單個(gè)企業(yè)能力的有限性越來(lái)越突出，各種形式的企業(yè)間合作與聯(lián)盟成為一種潮流?！靶滦推髽I(yè)沒(méi)有明確的界線(xiàn)劃分，它的作業(yè)過(guò)程、運(yùn)行系統(tǒng)、操作及全體職工都相應(yīng)地與顧客、供應(yīng)商、合作伙伴、甚至競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相互作用和有機(jī)聯(lián)系在一起。其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)表現(xiàn)在通過(guò)建立聯(lián)系實(shí)現(xiàn)互利而創(chuàng)造的價(jià)值上。”同時(shí)，長(zhǎng)期以來(lái)被視為理所當(dāng)然的傳統(tǒng)行業(yè)的分界線(xiàn)也正在變得模糊起來(lái)，并從許多方面消失。在這樣的背景下，企業(yè)可能會(huì)經(jīng)常意外地發(fā)現(xiàn)，所面對(duì)的是那些不處于同一個(gè)行業(yè)、不太可能遇到的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，基于常規(guī)競(jìng)爭(zhēng)與合作的戰(zhàn)略，將讓位于共同進(jìn)化的戰(zhàn)略。因此。管理者要把自己的企業(yè)看威由供應(yīng)商、主要生產(chǎn)者、競(jìng)爭(zhēng)者和其他利益相關(guān)者共同組成的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)有機(jī)體的一部分，而不是把自己的企業(yè)看做單個(gè)的企業(yè)。商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的目標(biāo)是生產(chǎn)對(duì)顧客有價(jià)值的產(chǎn)品或服務(wù)。整個(gè)系統(tǒng)常常傾向于圍繞其中一個(gè)或多個(gè)核心企業(yè)指引的方向，合作演進(jìn)各自的能力和角色。在

這里，競(jìng)爭(zhēng)主要不再是在產(chǎn)品與產(chǎn)品、公司與公司之問(wèn)進(jìn)行，而是在商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)之間進(jìn)行。

(四)強(qiáng)化學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力

傳統(tǒng)的商業(yè)環(huán)境中．企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)主要來(lái)自于資金和核心技術(shù)等。但在現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境中，知識(shí)取代資本成為企業(yè)的核心生產(chǎn)要素，而知識(shí)的獲取和創(chuàng)造依賴(lài)于企業(yè)的學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力，因而學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力成為企業(yè)核，0能力的內(nèi)核。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)主要來(lái)自于學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力。由于知識(shí)能夠在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中以邊際成本接近零的情況下被迅速?gòu)?fù)制和分配，所以這時(shí)一個(gè)企業(yè)的惟一競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)取決于其能否從現(xiàn)有知識(shí)中創(chuàng)造新知識(shí)的能力。即學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力。這種學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力不僅是為了避免企業(yè)脫離既定目標(biāo)，而且更重要的是形成超常規(guī)的洞察力．通過(guò)戰(zhàn)略行為的實(shí)施，創(chuàng)造新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，獲得行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵制勝因素。

參考文獻(xiàn)：

[1]芮明杰等．新經(jīng)濟(jì)•新企業(yè)•新管理[M]．上海人民出版社．2002

篇10

企業(yè)文化與信息管理之間有著天然的聯(lián)系,如人性、知識(shí)、創(chuàng)新等。信息管理與企業(yè)文化不可分割,信息管理是企業(yè)文化的時(shí)代坐標(biāo)和準(zhǔn)則,信息管理建設(shè)還要文化的支撐,也正是為了高效益地進(jìn)行信息管理。

一、企業(yè)信息和企業(yè)文化同屬于企業(yè)的軟資源

企業(yè)的資源可以分為硬資源和軟資源。企業(yè)信息和企業(yè)文化都屬于企業(yè)的軟資源。企業(yè)信息和企業(yè)文化具有如下特征:

(一)可再生性

硬資源是有限的,是不可再生的。而企業(yè)信息和企業(yè)文化相對(duì)來(lái)講是無(wú)限的,是可再生的。知識(shí)、文化、思想、理念等,不是越用越少而是越用越多。在使用中會(huì)不斷得到增長(zhǎng)。知識(shí)、技術(shù)、文化、理念等都是可以不斷創(chuàng)新、不斷發(fā)展、不斷增加的。信息資源是有壽命的,隨著時(shí)間的延長(zhǎng),信息的使用價(jià)值逐漸減少甚至完全消失。但是信息在不同的時(shí)間、地點(diǎn)和目的又會(huì)具有不同的意義。從而顯示出新的使用價(jià)值。

(二)共享性

硬資源一般具有獨(dú)占性和排它性,是有明顯邊界的。但是企業(yè)信息和企業(yè)文化卻不同,具有共享性。知識(shí)、技術(shù)、文化、理念等都是可以進(jìn)行學(xué)習(xí)和掌握的,是無(wú)邊界的,靠的是一種學(xué)習(xí)的能力,而能力又是軟資源,也是可以通過(guò)培養(yǎng)、訓(xùn)練而造就的。企業(yè)信息也可以為多方所利用。

(三)邊際成本遞減,而邊際效益卻是遞增的

硬資源的邊際成本是遞增的。而企業(yè)信息和企業(yè)文化則不同,并不會(huì)隨著使用量的增加而使成本遞增,相反隨著使用者的增多、使用量的增加而使其成本遞減。知識(shí)、技術(shù)、文化等是越學(xué)越多的,積累得越多,再學(xué)習(xí)的成本就越低,掌握新技術(shù)、新知識(shí)就會(huì)越來(lái)越快、越來(lái)越多。知識(shí)、技術(shù)、文化等是可以不斷得到提升,其邊際效益是遞增的。

(四)具有高附加值、強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力

以硬資源為主的產(chǎn)品,容易被學(xué)習(xí)和模仿,隨著產(chǎn)出的增加,賣(mài)得越多則利潤(rùn)越低,形成“薄利多銷(xiāo)”。而信息產(chǎn)品卻不同,由于技術(shù)含量多、文化品味高、社會(huì)效應(yīng)大,難以被學(xué)習(xí)和模仿,具有一定的壟斷性等。在企業(yè)服務(wù)與管理中,良好的企業(yè)文化體現(xiàn)在良好的營(yíng)銷(xiāo)關(guān)系、市場(chǎng)效應(yīng)中。

二、企業(yè)文化作用于企業(yè)的信息管理

(一)企業(yè)環(huán)境因素

企業(yè)環(huán)境是塑造企業(yè)文化最重要的因素,是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所處的社會(huì)和業(yè)務(wù)環(huán)境,包括市場(chǎng)、政府、技術(shù)環(huán)境等的狀況。這些因素都是影響信息管理實(shí)施的直接原因。信息技術(shù)的高速發(fā)展喚出了知識(shí)經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn),而世界范圍內(nèi)對(duì)于知識(shí)經(jīng)濟(jì)的不斷唱響促進(jìn)了企業(yè)對(duì)于信息資源的高度整合和提煉,并達(dá)到充分共享,這實(shí)際上就是信息管理。

(二)價(jià)值觀念因素

價(jià)值觀在企業(yè)文化中處于核心地位,是企業(yè)文化能否對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)揮正面作用的關(guān)鍵。企業(yè)的價(jià)值觀實(shí)際就是企業(yè)思想文化、意識(shí)形態(tài)體系中最核心的內(nèi)容,也是企業(yè)的精神、信念、動(dòng)力和追求。比如很多國(guó)內(nèi)外企業(yè)都有著自我的核心價(jià)值觀,而且,這些價(jià)值觀都在引導(dǎo)著本企業(yè)的文化和發(fā)展,都收到了良好的效果。實(shí)施信息管理的企業(yè),堅(jiān)持知識(shí)為核心的價(jià)值觀實(shí)際也是堅(jiān)持以人為本的價(jià)值觀,因?yàn)橹R(shí)主要存在人的大腦中。這種跟傳統(tǒng)工業(yè)時(shí)代不同的價(jià)值觀會(huì)促使企業(yè)形成一種崇尚知識(shí),尊重人才的企業(yè)文化氛圍。且把這種指導(dǎo)精神和具體的信息管理思想及方法轉(zhuǎn)化為企業(yè)的日常管理和員工行為,使員工在工作中表現(xiàn)出異乎尋常的積極性并愿意為企業(yè)發(fā)展盡心盡力,最終從主觀上促進(jìn)信息管理的順利實(shí)施。

(三)激勵(lì)文化因素

在信息管理中,知識(shí)型員工在重視物質(zhì)激勵(lì)的同時(shí)更加注重聲譽(yù)等精神方面的東西。企業(yè)應(yīng)針對(duì)這些新特點(diǎn)新需求,嘗試增加更具效力的新的激勵(lì)內(nèi)容。

(四)企業(yè)文化網(wǎng)絡(luò)因素

文化網(wǎng)絡(luò)是指企業(yè)文化信息傳遞的主要渠道和路徑,是企業(yè)價(jià)值觀和英雄軼事的“載體”,是傳播企業(yè)文化的通道。企業(yè)管理者往往通過(guò)正式性和非正式性的文化網(wǎng)絡(luò)渠道,傳播有利于信息管理開(kāi)展的相關(guān)信息,對(duì)企業(yè)的發(fā)展使命、戰(zhàn)略、價(jià)值觀、企業(yè)精神等文化進(jìn)行宣傳和教育,達(dá)到潛移默化的作用。

三、企業(yè)順利實(shí)施信息管理必須進(jìn)行相應(yīng)的企業(yè)文化創(chuàng)新

企業(yè)要順利實(shí)施信息管理,必須認(rèn)真研究信息管理下企業(yè)文化的特點(diǎn),通過(guò)不斷創(chuàng)新,積極構(gòu)建促進(jìn)信息管理的企業(yè)文化體系,最終促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的管理水平,提高企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值能力。

(一)強(qiáng)調(diào)以人為本的企業(yè)文化

“以人為本”企業(yè)文化的重要特點(diǎn)是重視人的價(jià)值,正確認(rèn)識(shí)員工在企業(yè)中的地位和作用,激發(fā)員工的整體意識(shí),從根本上調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性。知識(shí)型員工自我發(fā)揮、自我發(fā)展、自我實(shí)現(xiàn)的需要,只有在“以人為本”的企業(yè)文化環(huán)境中才能獲得滿(mǎn)足。

(二)激勵(lì)創(chuàng)新的企業(yè)文化

鼓勵(lì)創(chuàng)新,支持變革,是促進(jìn)信息管理的企業(yè)文化的鮮明特點(diǎn),信息管理背景下企業(yè)除了通過(guò)創(chuàng)新活動(dòng)把知識(shí)資源轉(zhuǎn)化為新產(chǎn)品、新工藝、新的組織管理當(dāng)中去之外,還要設(shè)法將創(chuàng)新之成果迅速生產(chǎn)并推向市場(chǎng),這就必須借由企業(yè)文化創(chuàng)新之協(xié)助,以促使企業(yè)內(nèi)部達(dá)成求新求變的共識(shí)。企業(yè)在創(chuàng)新途中還會(huì)遇到種種挫折,要想做到百折不撓,必須建立鼓勵(lì)不斷學(xué)習(xí)與容忍失敗的企業(yè)文化。

(三)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型的企業(yè)文化

企業(yè)必須提高獲取知識(shí)和有效應(yīng)用知識(shí)的能力,而學(xué)習(xí)、研究與開(kāi)發(fā)正是獲取這種能力的基本途徑。企業(yè)應(yīng)為所有員工營(yíng)造學(xué)習(xí)的環(huán)境,提供共同學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),鼓勵(lì)員工善于學(xué)習(xí),掌握最新知識(shí),提升學(xué)習(xí)能力和執(zhí)行能力,把學(xué)習(xí)貫穿整個(gè)職業(yè)生涯并有所創(chuàng)造。

(四)構(gòu)建和諧與信任的共享型企業(yè)文化

知識(shí)的交流和共享不是無(wú)條件的和免費(fèi)的,企業(yè)知識(shí)交流和共享需要有一個(gè)和諧的環(huán)境和相互信任的人際關(guān)系。企業(yè)應(yīng)該營(yíng)造知識(shí)交流共享的氛圍,建立從高層管理者到普通員工之間的友好、合作的共享型企業(yè)文化。當(dāng)然,這種共享型的企業(yè)文化必須有相應(yīng)激勵(lì)和懲罰機(jī)制加以引導(dǎo)和約束,同時(shí)還應(yīng)采取相應(yīng)的知識(shí)信息交流方式,比如通過(guò)電子郵件、BBS論壇、實(shí)時(shí)的信息交流工具QQ或博客等來(lái)保證實(shí)施。