導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇人員需求分析報(bào)告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

在進(jìn)行培訓(xùn)需求分析預(yù)測(cè)以后，對(duì)培訓(xùn)需求分析預(yù)測(cè)的情況進(jìn)行整理和匯總，形成書(shū)面報(bào)告。

培訓(xùn)需求分析報(bào)告不但作為某一培訓(xùn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)前的培訓(xùn)需求分析預(yù)測(cè)工作的總結(jié)材料，而且還是企業(yè)總體培訓(xùn)計(jì)劃制定前的調(diào)研報(bào)告。

一、培訓(xùn)需求分析報(bào)告的基本內(nèi)容

1、標(biāo)題：

2、分析預(yù)測(cè)工作概況。此次培訓(xùn)需求分析預(yù)測(cè)的組織領(lǐng)導(dǎo)、工作目的、起止時(shí)間、接觸的組織和人員（包含數(shù)量）、采用的方法、工具等等。

3、分析預(yù)測(cè)的主要內(nèi)容：

（1）企業(yè)的情況分析。企業(yè)面臨的外部背景、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的形勢(shì)、本行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r；企業(yè)內(nèi)部面臨的問(wèn)題和改革情況，做出較為全面細(xì)致的分析。分析盡量與培訓(xùn)需求分析預(yù)測(cè)的相關(guān)性強(qiáng)一些。

（2）企業(yè)員工基本素質(zhì)狀況分析。對(duì)于企業(yè)員工素質(zhì)的分析，應(yīng)根據(jù)崗位任職資格和能力要求，結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)的實(shí)際需要，從員工隊(duì)伍的年齡、文化結(jié)構(gòu)、管理人員與操作人員比例、技術(shù)登記結(jié)構(gòu)、崗位能力勝任程度等方面入手，重點(diǎn)分析出問(wèn)題和差距。

（4）對(duì)培訓(xùn)的認(rèn)知程度分析。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)培訓(xùn)的重視程度、各部門(mén)的配合程度、員工的認(rèn)可和需求的程度。

（5）培訓(xùn)資源條件分析。包括企業(yè)內(nèi)外可利用的教師、教材、設(shè)施、工具和企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)支持情況等。

4、分析預(yù)測(cè)的具體成果：

通過(guò)對(duì)以上幾個(gè)方面內(nèi)容的分析，應(yīng)當(dāng)主要回答以下問(wèn)題：

（1）在制約企業(yè)發(fā)展的諸多因素中，哪些是因員工素質(zhì)和能力方面的差距所致？其中哪些是通過(guò)培訓(xùn)能夠解決的差距。

（2）解決以上差距需要開(kāi)發(fā)哪些培訓(xùn)項(xiàng)目？其中哪些培訓(xùn)項(xiàng)目是最緊迫的？

（3）每一培訓(xùn)項(xiàng)目又要具體說(shuō)明以下問(wèn)題：

①為什么進(jìn)行培訓(xùn)？（培訓(xùn)目的）

②誰(shuí)需要培訓(xùn)（培訓(xùn)對(duì)象及其目標(biāo)人群）

③培訓(xùn)的深度和廣度（培訓(xùn)的目標(biāo)）

④培訓(xùn)什么（培訓(xùn)內(nèi)容）

⑤怎樣培訓(xùn)好（培訓(xùn)方式、時(shí)間、考核方式）

（4）企業(yè)，特別是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)培訓(xùn)的態(tài)度。

（5）企業(yè)具有的培訓(xùn)資源

（6）可利用的外部資源

（7）項(xiàng)目運(yùn)行可能出現(xiàn)的障礙和問(wèn)題

5、其他相關(guān)建議和說(shuō)明。

6、報(bào)告撰寫(xiě)時(shí)間及執(zhí)筆人、負(fù)責(zé)人等。

二、撰寫(xiě)培訓(xùn)需求分析報(bào)告應(yīng)注意哪些問(wèn)題

1、報(bào)告中各項(xiàng)情況的分析和說(shuō)明，必須有出處、有依據(jù)，不能主觀(guān)臆造。

2、報(bào)告內(nèi)容要全面，基本上涵蓋以上6項(xiàng)內(nèi)容。

篇2

【關(guān)鍵詞】員工；培訓(xùn)需求；分析

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，企業(yè)管理者越來(lái)越重視員工培訓(xùn)工作，使得員工接受培訓(xùn)的機(jī)會(huì)大大增加。然而，很多企業(yè)管理者發(fā)現(xiàn)他們提供給員工的各種形式的培訓(xùn)不但沒(méi)有收到預(yù)期的效果，甚至還給企業(yè)帶來(lái)一些負(fù)面影響。經(jīng)過(guò)調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)存在這種情況的主要原因是企業(yè)在實(shí)施培訓(xùn)前沒(méi)有做好員工的培訓(xùn)需求分析。企業(yè)應(yīng)充分重視培訓(xùn)需求分析，通過(guò)科學(xué)的培訓(xùn)需求分析來(lái)提高培訓(xùn)效果。

1.培訓(xùn)需求分析的涵義

培訓(xùn)需求分析是指企業(yè)在規(guī)劃與設(shè)計(jì)每項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)之前，由培訓(xùn)部門(mén)、主管人員、工作人員根據(jù)組織績(jī)效現(xiàn)狀，對(duì)現(xiàn)有組織成員的知識(shí)、技能及態(tài)度等方面進(jìn)行系統(tǒng)的鑒別分析與比較，以確定是否需要培訓(xùn)及所需培訓(xùn)內(nèi)容的一種活動(dòng)過(guò)程。簡(jiǎn)單地說(shuō)，培訓(xùn)需求分析就是確保讓合適的人在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候得到有效的培訓(xùn)。它具有很強(qiáng)的指導(dǎo)性，是組織確定培訓(xùn)目標(biāo)、設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃、有效實(shí)施培訓(xùn)的前提。

2.培訓(xùn)需求分析的作用

培訓(xùn)需求分析是實(shí)施有效培訓(xùn)活動(dòng)的首要環(huán)節(jié)，在培訓(xùn)活動(dòng)中具有其重要的意義。

（1）有利于找出差異，確認(rèn)培訓(xùn)目標(biāo)。培訓(xùn)需求分析的基本目的就是確認(rèn)差異，即確認(rèn)現(xiàn)有績(jī)效與預(yù)期之間的差異?？?jī)效差異的確認(rèn)，有助于找出影響績(jī)效問(wèn)題的真正根源，有助于尋找出解決績(jī)效問(wèn)題的有效方法。

（2）有利于找出解決問(wèn)題的方法。解決績(jī)效差距的方法有很多，有可能是培訓(xùn)的方法，也有可能是培訓(xùn)無(wú)關(guān)的方法，比如，人員變動(dòng)、工資增長(zhǎng)、新員工的吸收等多種綜合方法。企業(yè)面臨的問(wèn)題復(fù)雜多變，最好把這幾種解決問(wèn)題的方法綜合起來(lái)，制定多樣性的培訓(xùn)策略。

（3）有利于進(jìn)行前瞻預(yù)測(cè)分析。企業(yè)的發(fā)展過(guò)程需要一個(gè)動(dòng)態(tài)，不斷變化的過(guò)程，當(dāng)組織發(fā)生變革時(shí)，培訓(xùn)計(jì)劃也要進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。

（4）有利于進(jìn)行培訓(xùn)成本的預(yù)算。培訓(xùn)管理人員應(yīng)把成本因素引入到培訓(xùn)需求分析中，預(yù)算出培訓(xùn)的成本，對(duì)不進(jìn)行培訓(xùn)所造成的損失與進(jìn)行培訓(xùn)的成本之間進(jìn)行對(duì)比分析，通過(guò)分析相關(guān)數(shù)據(jù)，計(jì)算培訓(xùn)投資回報(bào)率來(lái)科學(xué)分析培訓(xùn)的可行性。

（5）有利于促進(jìn)企業(yè)各方達(dá)成共識(shí)。通過(guò)培訓(xùn)需求分析，可以收集制定培訓(xùn)計(jì)劃、選擇培訓(xùn)方式的大量信息，為確定培訓(xùn)對(duì)象、目標(biāo)、內(nèi)容、方式提供依據(jù)，促進(jìn)企業(yè)各方達(dá)成共識(shí)，有利于培訓(xùn)計(jì)劃的制定與實(shí)施。

3.培訓(xùn)需求分析中存在的常見(jiàn)問(wèn)題

（1）培訓(xùn)需求分析忽略了企業(yè)的戰(zhàn)略導(dǎo)向。培訓(xùn)的開(kāi)展只有服務(wù)于企業(yè)的戰(zhàn)略及由此形成的人力資源策略，才能幫助企業(yè)解決問(wèn)題，并發(fā)揮戰(zhàn)略?xún)r(jià)值。然而，有些企業(yè)做培訓(xùn)需求分析時(shí)忽略了企業(yè)戰(zhàn)略導(dǎo)向，培訓(xùn)理念不清，導(dǎo)致企業(yè)各層級(jí)對(duì)于“培訓(xùn)什么”以及“培訓(xùn)的目標(biāo)是什么”沒(méi)有達(dá)成一致共識(shí)，進(jìn)而影響了企業(yè)人力資源戰(zhàn)略的貫徹與實(shí)踐，培訓(xùn)效果也無(wú)法盡如人意。

（2）盲目確定培訓(xùn)項(xiàng)目。培訓(xùn)需求分析是整個(gè)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)工作的起點(diǎn)，直接決定了培訓(xùn)工作的有效性。然而，許多企業(yè)將員工績(jī)效問(wèn)題簡(jiǎn)單的認(rèn)為是由于缺乏培訓(xùn)的結(jié)果，于是盲目確定培訓(xùn)項(xiàng)目而沒(méi)有找到真正的培訓(xùn)需求，沒(méi)有系統(tǒng)性思考，在培訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)與實(shí)施上存在很大的缺陷，導(dǎo)致培訓(xùn)效果不佳。

（3）培訓(xùn)需求分析組織和方法不科學(xué)。在培訓(xùn)需求收集時(shí)，沒(méi)有充分考慮企業(yè)及人員的實(shí)際情況，僅憑個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)判斷，機(jī)械地采用單一或與崗位不切實(shí)際的方法，培訓(xùn)需求分析有效性難以體現(xiàn)。

（4）部門(mén)觀(guān)念不正確，在培訓(xùn)需求分析時(shí)支持和配合力度不夠。培訓(xùn)管理人員沒(méi)有就培訓(xùn)需求的目的做好宣傳或動(dòng)員，遇到問(wèn)題沒(méi)有及時(shí)解釋溝通，其他部門(mén)不清楚為什么要進(jìn)行培訓(xùn)，沒(méi)有達(dá)成共識(shí)，導(dǎo)致無(wú)法提供有效的支持和配合。

4.如何提高培訓(xùn)需求分析的實(shí)效性

4.1要與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相匹配

培訓(xùn)管理人員在進(jìn)行培訓(xùn)需求分析時(shí)，要結(jié)合企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略對(duì)員工進(jìn)行宣傳引導(dǎo)，使廣大員工都能夠從組織戰(zhàn)略的高度認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)工作的重要性。同時(shí)，對(duì)于員工提出的培訓(xùn)需求，要根據(jù)組織的發(fā)展戰(zhàn)略加以協(xié)調(diào)，凡是符合組織發(fā)展目標(biāo)培訓(xùn)要求都要加以重視，并做好相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃。

4.2要注重培訓(xùn)需求全員參與

在進(jìn)行培訓(xùn)需求分析時(shí)，要讓全體員工共同參與，要充分尊重每位員工的培訓(xùn)需求，讓員工感受到是他們有培訓(xùn)需求，企業(yè)才滿(mǎn)足他們的愿望，而不是由企業(yè)主觀(guān)上安排的。同時(shí)，要讓員工充分認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)的必要性和重要性，促使培訓(xùn)的員工自發(fā)形成培訓(xùn)意識(shí)。

4.3要注意分析員工的培訓(xùn)動(dòng)機(jī)

有的企業(yè)在培訓(xùn)前也進(jìn)行了培訓(xùn)需求分析，但員工在接受培訓(xùn)后卻離職或跳槽了，出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因就是企業(yè)在做培訓(xùn)需求分析的同時(shí)，未能充分考慮一個(gè)比較現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題，員工的培訓(xùn)動(dòng)機(jī)是什么？這也是一個(gè)不容忽視的問(wèn)題，有些員工接受培訓(xùn)后，自身素質(zhì)得到很大提高，工作所需的知識(shí)和技能也得到進(jìn)一步強(qiáng)化，能夠重新回到崗位上更好地從事工作。而有些員工卻選擇悄然離開(kāi)，這對(duì)組織來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一個(gè)巨大的損失，這就需要企業(yè)在做培訓(xùn)需求分析時(shí)，一定要注意分析員工的培訓(xùn)動(dòng)機(jī)，同時(shí)，為了減少培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)可以與員工簽訂培訓(xùn)協(xié)議，以文件的形式對(duì)此類(lèi)員工加以約束。

4.4要做好培訓(xùn)需求分析的流程化設(shè)計(jì)

4.4.1做好前期準(zhǔn)備工作

在進(jìn)行培訓(xùn)需求分析之前，培訓(xùn)管理人員要做好前期準(zhǔn)備工作，為下一步的培訓(xùn)需求分析工作打好基礎(chǔ)，準(zhǔn)備工作主要包括三個(gè)方面。一是收集員工資料，建立員工培訓(xùn)資料庫(kù)。員工資料應(yīng)包括員工培訓(xùn)檔案、員工人動(dòng)情況、績(jī)效考核資料、個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃以及其他相關(guān)資料等。員工培訓(xùn)資料庫(kù)可以幫助培訓(xùn)管理者很方便的尋找員工的背景資料，為員工的個(gè)人培訓(xùn)需求分析提供材料。二是及時(shí)掌握員工的現(xiàn)狀。培訓(xùn)管理者應(yīng)及時(shí)掌握員工的現(xiàn)狀，才能及時(shí)準(zhǔn)確的提供有效培訓(xùn)。三是建立收集培訓(xùn)需求信息的通道。培訓(xùn)管理者為及時(shí)掌握員工的培訓(xùn)需求，就必須建立起暢通有效的培訓(xùn)信息交流通道。例如，可以通過(guò)建立“培訓(xùn)信箱”、“培訓(xùn)信息公告板”，制定“培訓(xùn)需求申請(qǐng)規(guī)定”等方式與員工和部門(mén)交流培訓(xùn)信息，可以利用公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)搭建培訓(xùn)信息交流平臺(tái)，更方便快捷。

4.4.2制定培訓(xùn)需求分析計(jì)劃

在正式開(kāi)展培訓(xùn)需求分析之前，培訓(xùn)管理者有必要制定分析計(jì)劃，計(jì)劃應(yīng)包括三方面的內(nèi)容。一是制定工作計(jì)劃。工作計(jì)劃包括培訓(xùn)需求分析的工作內(nèi)容和進(jìn)度，各項(xiàng)具體工作在執(zhí)行中可能會(huì)遇到的問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，應(yīng)當(dāng)注意的問(wèn)題等。二是設(shè)立工作目標(biāo)。培訓(xùn)需求有三個(gè)層次，分別為組織層次、任務(wù)層次和個(gè)人層次。在計(jì)劃中應(yīng)當(dāng)明確培訓(xùn)需求分析在哪個(gè)層次上進(jìn)行，應(yīng)當(dāng)達(dá)到什么目標(biāo)。三是確定培訓(xùn)需求分析方法。培訓(xùn)需求分析常用的方法有：觀(guān)察法、問(wèn)卷調(diào)查法、面談法、測(cè)驗(yàn)法、工作任務(wù)分析法、資料分析法、重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)調(diào)查法、績(jī)效分析法和全面分析法等。培訓(xùn)需求分析方法和工具種類(lèi)非常多，在實(shí)際應(yīng)用時(shí)，要結(jié)合具體情況來(lái)選擇合適的分析工具。

4.4.3實(shí)施培訓(xùn)需求分析計(jì)劃

培訓(xùn)需求分析計(jì)劃的實(shí)施主要是按照制定好的工作計(jì)劃依次開(kāi)展，主要的流程有：

（1）征求各部門(mén)的培訓(xùn)需求。培訓(xùn)管理者向各有關(guān)部門(mén)發(fā)出征求培訓(xùn)通知，填報(bào)培訓(xùn)需求表。

（2）整理匯總培訓(xùn)需求。培訓(xùn)管理者將收集來(lái)的各類(lèi)培訓(xùn)需求進(jìn)行整理匯總。

（3）對(duì)培訓(xùn)需求進(jìn)行分析。對(duì)申報(bào)的培訓(xùn)需求進(jìn)行分析，主要分析三個(gè)方面的情況，一是受訓(xùn)員工的現(xiàn)狀，包括其在組織中的位置，是否受過(guò)培訓(xùn)，受過(guò)什么培訓(xùn)，以及培訓(xùn)的形式和效果等。二是受訓(xùn)員工存在的問(wèn)題和原因。三是員工的期望和真實(shí)想法，包括員工期望接受的培訓(xùn)內(nèi)容，希望達(dá)到的培訓(xùn)效果，然后核實(shí)員工的真實(shí)想法以確認(rèn)培訓(xùn)需求。

（4）確認(rèn)培訓(xùn)需求。通過(guò)對(duì)匯總來(lái)的各類(lèi)培訓(xùn)需求加以分析和鑒別，參考有關(guān)部門(mén)的意見(jiàn)，根據(jù)重要程度和迫切程度排列培訓(xùn)需求，為制定培訓(xùn)計(jì)劃奠定基礎(chǔ)。

篇3

近年來(lái)，各級(jí)疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)衛(wèi)生檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室陸續(xù)進(jìn)行改造建設(shè)或重新建設(shè)，其中，有相當(dāng)多的基層衛(wèi)生檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室采取對(duì)原辦公大樓或舊實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行改造的方案。這在多數(shù)情況下是一個(gè)減少工程量、節(jié)省費(fèi)用、工期短的理想方案，但在現(xiàn)有的建筑基礎(chǔ)設(shè)施條件下進(jìn)行實(shí)驗(yàn)室改建，并符合特殊的衛(wèi)生檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室專(zhuān)業(yè)要求、規(guī)范，使得實(shí)驗(yàn)室改建成為一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程，改建所面臨的特殊性和應(yīng)變能力對(duì)實(shí)驗(yàn)室管理者提出了很大的挑戰(zhàn)［1］。到目前為止，還沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的衛(wèi)生檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室改造、建設(shè)的綜合性論著可供借鑒。本文結(jié)合本中心實(shí)驗(yàn)室改建工作實(shí)踐，對(duì)基層衛(wèi)生檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室改建的若干問(wèn)題進(jìn)行探討。

1改造前衛(wèi)生檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室的狀況

1．1本實(shí)驗(yàn)室是七十年代后期建成，八十年代和九十年代又陸續(xù)進(jìn)行了小修小改，實(shí)驗(yàn)室只有簡(jiǎn)單的工作分區(qū)、簡(jiǎn)易的基本工作臺(tái)(混凝土臺(tái)面，木框結(jié)構(gòu))、簡(jiǎn)陋的無(wú)菌間(角鐵框玻璃結(jié)構(gòu))。本次改造，要將原實(shí)驗(yàn)室(不足400m2)和舊辦公室改造建設(shè)為理化檢驗(yàn)室、微生物檢驗(yàn)室、臨床檢驗(yàn)室三大功能分區(qū)的綜合衛(wèi)生檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室，并達(dá)到通過(guò)國(guó)家實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可等資質(zhì)認(rèn)證、認(rèn)可的要求。

1．2由于工作用房不足，精密儀器、普通儀器、專(zhuān)用儀器擺放無(wú)分區(qū)，甚至部分儀器設(shè)備堆放在實(shí)驗(yàn)室走道中。早期的實(shí)驗(yàn)室基本沒(méi)有把網(wǎng)絡(luò)、電話(huà)、監(jiān)控、消防、門(mén)禁、噴淋等設(shè)施納入設(shè)計(jì)方案中，各自獨(dú)立，檢修維護(hù)困難。

1．3水、電、氣管線(xiàn)無(wú)規(guī)劃，臨時(shí)拉設(shè)為主，強(qiáng)、弱電沒(méi)有分開(kāi)。排氣、排毒系統(tǒng)設(shè)計(jì)不合理，效果不好?？照{(diào)系統(tǒng)出風(fēng)口設(shè)置不合理，風(fēng)口對(duì)著儀器設(shè)備，影響儀器正常工作。

1．4辦公區(qū)與實(shí)驗(yàn)區(qū)交叉，樣品庫(kù)與試劑庫(kù)沒(méi)有嚴(yán)格分隔，工作流程不合理，安全設(shè)施不足，存在較大的安全隱患。

2改建衛(wèi)生檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室的難點(diǎn)

2．1由于是利用辦公室和舊實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行改造，改建時(shí)受到原有的建筑結(jié)構(gòu)、布局的制約。

2．2檢驗(yàn)人員一般是從事具體檢驗(yàn)工作，沒(méi)有實(shí)驗(yàn)室改造、建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)，視角較窄，無(wú)法形成科學(xué)、全面、合理的需求報(bào)告。

2．3可利用的國(guó)家衛(wèi)生檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室技術(shù)規(guī)范、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)不完整，缺口較多?，F(xiàn)有人員均沒(méi)有實(shí)驗(yàn)室設(shè)計(jì)、工程規(guī)劃、設(shè)計(jì)、管理和招標(biāo)管理經(jīng)驗(yàn)，很容易出現(xiàn)施工過(guò)程中增加、更改項(xiàng)目過(guò)多，超預(yù)算過(guò)多的情況。

3改建衛(wèi)生檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室的工作思路

3．1需求分析是實(shí)驗(yàn)室改建前期工作的核心［2］。做好需求分析關(guān)系到實(shí)驗(yàn)室改建的最終結(jié)果，在需求分析時(shí)必須考慮改建的規(guī)模、規(guī)格和經(jīng)濟(jì)能力。要符合衛(wèi)生檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量控制體系的要求，符合法律法規(guī)對(duì)衛(wèi)生檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室必須的資質(zhì)認(rèn)證、認(rèn)可的要求。

3．2實(shí)驗(yàn)室改建工作要因地制宜，講求實(shí)用，量力而行，設(shè)計(jì)嚴(yán)謹(jǐn)，預(yù)算中要留有余地(在改建項(xiàng)目中，不可預(yù)見(jiàn)開(kāi)支往往達(dá)到20%甚至更高)。改建工作必須考慮消防、環(huán)保、職業(yè)危害等特殊要求，提前做好申報(bào)。

3．3實(shí)驗(yàn)室改建的設(shè)計(jì)指導(dǎo)思想應(yīng)考慮整體風(fēng)格統(tǒng)一，突出重點(diǎn)和特色，美觀(guān)得體，易于監(jiān)控觀(guān)察，易于安全管理。在設(shè)計(jì)階段就要考慮留有一定的發(fā)展空間，特別是職能要求的但改建時(shí)未能開(kāi)展的，要進(jìn)行論證，預(yù)留發(fā)展空間，要考慮日后維護(hù)和維修易于進(jìn)行，使用的材料也應(yīng)考慮日后的維護(hù)成本。

4做法

4．1組織專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)成立實(shí)驗(yàn)室改建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由中心主任擔(dān)任組長(zhǎng)，成員有理化檢驗(yàn)，微生物檢驗(yàn)，臨床檢驗(yàn)，財(cái)務(wù)、信息、水電維護(hù)、儀器維修等不同專(zhuān)業(yè)人員，下設(shè)實(shí)驗(yàn)室改建辦公室，全面負(fù)責(zé)實(shí)驗(yàn)室改建的所有工作，該辦公室是實(shí)驗(yàn)室改建工作的關(guān)鍵部門(mén)，我中心特選擇一名具有一定專(zhuān)業(yè)能力的具有建筑學(xué)知識(shí)的衛(wèi)生工程專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員擔(dān)任改建辦公室主任。

4．2前期調(diào)研前期調(diào)研的核心是做好需求分析，其關(guān)系到實(shí)驗(yàn)室改建后能否滿(mǎn)足疾病預(yù)防控制工作對(duì)衛(wèi)生檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室的需要。要向?qū)嶒?yàn)室使用者和相關(guān)人員通報(bào)實(shí)驗(yàn)室改建計(jì)劃，建設(shè)目標(biāo)，經(jīng)費(fèi)預(yù)算和籌措方案，改建規(guī)模、規(guī)格，未來(lái)五到十年的發(fā)展設(shè)想等。如何讓大家提出需求，提出什么樣的需求，如何讓需求提出者提出既現(xiàn)實(shí)又有遠(yuǎn)見(jiàn)、既便于工作又符合技術(shù)規(guī)范的需求，是實(shí)驗(yàn)室改建工作領(lǐng)導(dǎo)小組和實(shí)驗(yàn)室改建辦公室的首先要解決的問(wèn)題。要組織相關(guān)人員參觀(guān)各類(lèi)實(shí)驗(yàn)室。既參觀(guān)高水平的綜合性實(shí)驗(yàn)室，又參觀(guān)不同檔次的專(zhuān)業(yè)實(shí)驗(yàn)室，還參觀(guān)一些民營(yíng)實(shí)驗(yàn)室。參觀(guān)人員必須做好分工，明確觀(guān)察內(nèi)容，觀(guān)察內(nèi)容至少包括布局、結(jié)構(gòu)、流程、使用材料、專(zhuān)用設(shè)備、實(shí)驗(yàn)室家具、排毒通風(fēng)柜、安全設(shè)施、消防設(shè)施等。

4．3收集需求報(bào)告，進(jìn)行需求分析根據(jù)我們的經(jīng)驗(yàn)，做需求分析時(shí)還必須注意以下幾點(diǎn):⑴需求報(bào)告不僅向檢驗(yàn)人員征集，還要向維護(hù)維修、后勤、供應(yīng)、質(zhì)量管理、衛(wèi)生監(jiān)測(cè)、信息工程等不同專(zhuān)業(yè)的人員征集，盡可能全面，只要有工作關(guān)聯(lián)，都要征詢(xún)到;⑵所有的需求報(bào)告均應(yīng)以文字、圖紙等書(shū)面形式提出來(lái);⑶需求報(bào)告指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)收集、歸納、總結(jié);⑷各種需求，可能會(huì)出現(xiàn)不盡合理，不符合技術(shù)規(guī)范，不符合建筑結(jié)構(gòu)要求等情況，所以匯總后的需求報(bào)告應(yīng)組織檢驗(yàn)人員討論會(huì)、專(zhuān)家論證會(huì)和裝修設(shè)計(jì)、水電安裝、實(shí)驗(yàn)室家具、財(cái)務(wù)管理等各種專(zhuān)業(yè)人員咨詢(xún)會(huì)的方式來(lái)確定取舍。

4．4根據(jù)實(shí)驗(yàn)室改建計(jì)劃、目標(biāo)、經(jīng)費(fèi)預(yù)算和論證后作出的綜合需求分析報(bào)告，請(qǐng)專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)公司做出初步的總體規(guī)劃草圖、各實(shí)驗(yàn)室功能布局草圖、上下水、強(qiáng)弱電、燈光和各類(lèi)氣體管道布局草圖、排毒通風(fēng)柜、實(shí)驗(yàn)臺(tái)、安全設(shè)施、消防設(shè)施等布局、選材草案等。

4．5組織使用科室專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員和實(shí)驗(yàn)室相關(guān)的維護(hù)、后勤、供應(yīng)、質(zhì)量管理、衛(wèi)生監(jiān)測(cè)、信息工程等人員反復(fù)討論和修改草圖草案，也可同時(shí)邀請(qǐng)上級(jí)專(zhuān)家參與論證。這是一個(gè)反復(fù)多次的過(guò)程，有的草圖甚至反復(fù)修改了10多次。

4．6平面設(shè)計(jì)圖的確定經(jīng)反復(fù)修改后的平面設(shè)計(jì)圖確定后，應(yīng)由使用科室負(fù)責(zé)人和改建辦公室負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)，送中心主任審查簽字后加蓋單位公章定稿。由于衛(wèi)生檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室涉及的技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)較多，結(jié)構(gòu)復(fù)雜，除了設(shè)計(jì)圖外，我們還增加了一份設(shè)計(jì)說(shuō)明和參考標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范目錄為附件。

4．7整理完善改建方案后，擬定衛(wèi)生檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室改建立項(xiàng)申請(qǐng)報(bào)告，向主管部門(mén)申報(bào)，辦好有關(guān)的審批手續(xù)，并按程序進(jìn)行采購(gòu)招標(biāo)，標(biāo)書(shū)中一定要寫(xiě)清楚技術(shù)要求和技術(shù)指標(biāo)，對(duì)一些重要的材料和設(shè)備要有明確規(guī)定，以免在施工階段引發(fā)爭(zhēng)議，造成不應(yīng)有的損失。#p#分頁(yè)標(biāo)題#e#

4．8施工在施工過(guò)程中，改建辦公室主任同樣起到重要的核心作用。一要嚴(yán)格把關(guān)，二要做好施工單位、監(jiān)理單位、設(shè)計(jì)單位和使用科室的及時(shí)溝通。由于實(shí)驗(yàn)室改建的復(fù)雜性和困難性，要及時(shí)解決施工過(guò)程中出現(xiàn)的設(shè)計(jì)階段未考慮到的各種問(wèn)題，盡量減少因四方協(xié)調(diào)不足而造成延誤工期、大量增加變更項(xiàng)目等情況出現(xiàn)。

4．9試運(yùn)行和驗(yàn)收實(shí)驗(yàn)室改造建設(shè)完成進(jìn)入試運(yùn)行時(shí)，可能會(huì)發(fā)現(xiàn)很多問(wèn)題，要及時(shí)收集并及時(shí)同設(shè)計(jì)單位、施工單位通報(bào)，要求及時(shí)糾正或解決，否則不予通過(guò)驗(yàn)收。

5結(jié)果

通過(guò)連續(xù)幾年的實(shí)驗(yàn)室改建，我中心衛(wèi)生檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室使用面積增大到1100m2，硬件建設(shè)已達(dá)到地區(qū)的先進(jìn)實(shí)驗(yàn)室水平，先后通過(guò)了國(guó)家實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可(CNAS)，計(jì)量認(rèn)證資質(zhì)認(rèn)定(轉(zhuǎn)版)，省衛(wèi)生廳“衛(wèi)生監(jiān)督檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定”，“職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)資質(zhì)認(rèn)定”等認(rèn)可認(rèn)證。

6討論

6．1利用辦公室和舊實(shí)驗(yàn)室改建成新的衛(wèi)生檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室，我們采用半島式或靠邊式實(shí)驗(yàn)臺(tái)布置，首先解決實(shí)驗(yàn)室改建受到原有的建筑結(jié)構(gòu)、布局的制約的困難。實(shí)驗(yàn)臺(tái)半島式或靠邊布置不需設(shè)地溝、不穿樓板，可預(yù)留檢修口，上下水、強(qiáng)弱電均便于安放。缺點(diǎn)是靠?jī)?nèi)墻一側(cè)容易光線(xiàn)不足，要增加人工采光。

6．2實(shí)驗(yàn)室空間分隔我們采用綜合式大、小空間結(jié)合的方式，室內(nèi)間斷采用玻璃等材料，使特殊用途和一般用途功能有機(jī)結(jié)合起來(lái)，具有一定的空間靈活性，減少實(shí)驗(yàn)室內(nèi)的空間壓迫感，并很容易地對(duì)實(shí)驗(yàn)室工作情況進(jìn)行觀(guān)察。

6．3關(guān)于實(shí)驗(yàn)室設(shè)不設(shè)吊頂天花。裝上吊頂天花可以屏蔽實(shí)驗(yàn)室頂部的管線(xiàn)，改善視覺(jué)。不裝吊頂天花可以保證實(shí)驗(yàn)室的有效高度，比較容易適應(yīng)實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)儀器設(shè)備不同要求，具有足夠的靈活性以適應(yīng)變化的需求，便于維護(hù)檢修，減少工程造價(jià)。據(jù)我們參觀(guān)掌握的資料和向國(guó)外同行了解的情況，最終我們決定實(shí)驗(yàn)室全部不裝吊頂天花。實(shí)踐證明，只要在實(shí)驗(yàn)室頂部管線(xiàn)排布的設(shè)計(jì)、施工中抓緊抓好，不會(huì)對(duì)實(shí)驗(yàn)室上空的美觀(guān)造成太大的影響。

篇4

雖然對(duì)于什么是數(shù)字博物館，至今并沒(méi)有一個(gè)權(quán)威的答案，但從世界各國(guó)博物館的數(shù)字博物館建設(shè)實(shí)踐來(lái)看，數(shù)字博物館建設(shè)就是一個(gè)大型的、綜合的信息化工程建設(shè)，是一個(gè)由小到大、由簡(jiǎn)單到復(fù)雜的，由一個(gè)個(gè)階段性建設(shè)目標(biāo)走向總體目標(biāo)的不斷累積遞進(jìn)的建設(shè)工程。數(shù)字博物館建設(shè)是一個(gè)單靠博物館自身無(wú)法完成的工程，是一個(gè)必須借助社會(huì)力量，以項(xiàng)目的方式通過(guò)投資方(甲方)與承建方(乙方)共同協(xié)作完成的工程。

隨著數(shù)字博物館建設(shè)項(xiàng)目的內(nèi)容、復(fù)雜性的不斷增加，隨著項(xiàng)目投資，承包商與相關(guān)人員的不斷增加，項(xiàng)目管理的內(nèi)容與復(fù)雜程度也在不斷增加。如何做好項(xiàng)目的建設(shè)規(guī)劃?如何估算項(xiàng)目成本并使其得到有效的控制?如何有效地控制項(xiàng)目的進(jìn)程?如何保證項(xiàng)目的質(zhì)量?如何控制項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)?如何實(shí)施項(xiàng)目相關(guān)人員的有效管理?凡此種種，都是作為數(shù)字博物館建設(shè)的甲方不可回避的問(wèn)題。正確處理好這些問(wèn)題，數(shù)字博物館建設(shè)就少走彎路，順利進(jìn)行，領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意、用戶(hù)滿(mǎn)意、承包商也滿(mǎn)意。因此，作為數(shù)字博物館建設(shè)項(xiàng)目的甲方代表，博物館的信息化主管部門(mén)應(yīng)高度重視項(xiàng)目管理，用先進(jìn)科學(xué)的項(xiàng)目管理理論指導(dǎo)項(xiàng)目管理實(shí)踐，以科學(xué)管理代替經(jīng)驗(yàn)管理，正確發(fā)揮項(xiàng)目管理中的甲方作用，保證數(shù)字博物館建設(shè)的順利進(jìn)行。

一、數(shù)字博物館項(xiàng)目管理的相關(guān)概念

(一)項(xiàng)目的定義

項(xiàng)目(project)是為提供某項(xiàng)獨(dú)特的產(chǎn)品、服務(wù)或成果所進(jìn)行的臨時(shí)的一次性努力。確切地說(shuō)就是用有限的資源(人、財(cái)、物)、有限的時(shí)間為特定客戶(hù)(投資、確定需求并擁有項(xiàng)目成果的組織或個(gè)人)完成特定目標(biāo)的一次性工作。

(二)項(xiàng)目管理的定義

項(xiàng)目管理(project management)是把各種知識(shí)、技能、手段和技術(shù)應(yīng)用于項(xiàng)目活動(dòng)之中，以達(dá)到項(xiàng)目的要求。

(三)數(shù)字博物館的定義

對(duì)于什么是數(shù)字博物館，至今并沒(méi)有一個(gè)權(quán)威且明確的定義。本文所指數(shù)字博物館是指運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及數(shù)字多媒體技術(shù)等相關(guān)技術(shù)，將實(shí)體博物館的職能以數(shù)字化方式完整呈現(xiàn)于網(wǎng)絡(luò)上的博物館。具體來(lái)說(shuō)，就是通過(guò)國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)與博物館內(nèi)部信息網(wǎng)(局域網(wǎng))，將博物館的傳統(tǒng)工作方式與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)上的數(shù)字化協(xié)作方式緊密地結(jié)合起來(lái)，使實(shí)體博物館的職能在現(xiàn)實(shí)與網(wǎng)絡(luò)虛擬環(huán)境中都得到充分實(shí)現(xiàn)。

(四)數(shù)字博物館項(xiàng)目的特點(diǎn)

從系統(tǒng)功能上看，數(shù)字博物館建設(shè)主要包括：基礎(chǔ)平臺(tái)建設(shè)(計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè))、辦公應(yīng)用平臺(tái)建設(shè)(藏品管理系統(tǒng)、展覽管理系統(tǒng)、研究管理系統(tǒng)、OA系統(tǒng)以及圖書(shū)檔案管理系統(tǒng)等)與信息平臺(tái)建設(shè)(內(nèi)部門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)的官方網(wǎng)站)。數(shù)字博物館項(xiàng)目既有通用信息系統(tǒng)項(xiàng)目的共性，又有博物館的專(zhuān)業(yè)特性，如虛擬展示技術(shù)的實(shí)現(xiàn)、高精度圖像采集、存儲(chǔ)與應(yīng)用管理等。

二、數(shù)字博物館項(xiàng)目甲方管理的內(nèi)容

隨著以計(jì)算機(jī)技術(shù)為核心的信息化技術(shù)在博物館管理中的廣泛應(yīng)用，國(guó)內(nèi)各大博物館相繼成立了信息化主管部門(mén)，負(fù)責(zé)數(shù)字博物館相關(guān)項(xiàng)目的規(guī)劃、實(shí)施與使用的全周期管理。博物館是數(shù)字博物館建設(shè)項(xiàng)目中的甲方，博物館中的信息化主管部門(mén)是甲方利益保護(hù)者。按要求保質(zhì)保量地完成數(shù)字博物館各個(gè)項(xiàng)目的建設(shè)任務(wù)，是博物館信息主管部門(mén)義不容辭的責(zé)任。

數(shù)字博物館項(xiàng)目的甲方管理貫穿于項(xiàng)目周期的始終，具體表現(xiàn)為以下七個(gè)階段：

(一)意向提出階段

通常情況下，數(shù)字博物館建設(shè)項(xiàng)目的意向提出主要通過(guò)兩個(gè)渠道：一，業(yè)務(wù)部門(mén)根據(jù)工作需要提出用信息化手段實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)建設(shè)的需求，并提出建設(shè)信息化系統(tǒng)的期望；二，信息化主管部門(mén)根據(jù)數(shù)字博物館建設(shè)總體目標(biāo)與業(yè)務(wù)工作現(xiàn)狀提出項(xiàng)目建設(shè)意向。

意向提出階段是項(xiàng)目啟動(dòng)的開(kāi)始。一個(gè)項(xiàng)目的啟動(dòng)必須經(jīng)過(guò)意向提出，但不是每一個(gè)意向都能夠進(jìn)入開(kāi)發(fā)、實(shí)施。

在意向提出階段，項(xiàng)目管理的重點(diǎn)應(yīng)是在統(tǒng)籌規(guī)劃的前提下進(jìn)行項(xiàng)目的可行性分析。

項(xiàng)目可行性分析應(yīng)從以下幾個(gè)方面考慮：

1、項(xiàng)目建設(shè)的必要性

2、項(xiàng)目的可實(shí)現(xiàn)性(技術(shù)可實(shí)現(xiàn)性、環(huán)境可實(shí)現(xiàn)性)

3、投入的合理性與可能性

4、與已建或在建項(xiàng)目的關(guān)系與影響

意向提出后的項(xiàng)目可行性分析是數(shù)字博物館項(xiàng)目建設(shè)初期的一項(xiàng)十分重要的工作，只有經(jīng)過(guò)充分可行性分析的建設(shè)意向才是好的意向。

(二)需求分析階段

需求分析是數(shù)字博物館項(xiàng)目管理中甲方管理的重點(diǎn)，需求分析的好壞，直接關(guān)系系統(tǒng)建設(shè)的成功與失敗。什么是需求?對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，需求應(yīng)包括兩個(gè)方面：項(xiàng)目(自身)需求、產(chǎn)品需求。項(xiàng)目需求是指項(xiàng)目包含的工作內(nèi)容，所要達(dá)到的目標(biāo)，滿(mǎn)足什么業(yè)務(wù)需求，交付什么成果的總和；產(chǎn)品需求是交付成果的特征，即產(chǎn)品功能性和非功能性的總和。為保證需求分析的質(zhì)量，避免需求的頻繁變更，博物館信息主管部門(mén)要采取科學(xué)有效的方法，引導(dǎo)業(yè)務(wù)部門(mén)細(xì)化需求。在充分調(diào)研分析的基礎(chǔ)上，制定(自定或邀請(qǐng)外協(xié)單位)完整、清晰、詳細(xì)的需求分析報(bào)告(方案)。

了解項(xiàng)目需求的過(guò)程是項(xiàng)目管理與用戶(hù)的溝通過(guò)程，溝通渠道是否暢通、溝通內(nèi)容是否充分，用戶(hù)需求是否充分表達(dá)，項(xiàng)目管理者是否充分理解用戶(hù)需求等等，都是影響項(xiàng)目需求調(diào)研質(zhì)量的重要因素。因此，作為數(shù)字博物館項(xiàng)目甲方管理的代表，博物館信息主管部門(mén)的工作人員應(yīng)注重綜合素質(zhì)的培養(yǎng)與提高，信息管理部門(mén)的工作人員不僅要具有計(jì)算機(jī)技術(shù)方面的專(zhuān)長(zhǎng)，還應(yīng)具有良好的溝通能力、分析能力和語(yǔ)言的口頭與書(shū)面表達(dá)能力。

一個(gè)完整的需求分析報(bào)告(方案)應(yīng)包括：當(dāng)前業(yè)務(wù)流程分析、未來(lái)業(yè)務(wù)流程分析、當(dāng)前業(yè)務(wù)與未來(lái)業(yè)務(wù)的差異分析，信息系統(tǒng)功能需求、非功能需求(運(yùn)行環(huán)境需求、安全需求)，各項(xiàng)相關(guān)行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，以及需求的優(yōu)先次序等。

需求分析報(bào)告(方案)形成以 后，需要得到使用者和業(yè)務(wù)主管的認(rèn)可。

這個(gè)需求分析階段基本是由博物館信息主管部門(mén)組織應(yīng)用需求部門(mén)進(jìn)行的前期需求分析。當(dāng)然，信息主管部門(mén)也可要求開(kāi)發(fā)公司或軟件專(zhuān)家參與需求分析。完成的需求分析報(bào)告(方案)將會(huì)以需求書(shū)的方式出現(xiàn)在項(xiàng)目招標(biāo)文件中。

(三)承包商選擇階段

1、自選承包商或邀標(biāo)

根據(jù)《政府采購(gòu)法》的相關(guān)規(guī)定，在確定采用自選或邀標(biāo)確定供應(yīng)商的辦法以后，選擇供應(yīng)商就成為甲方項(xiàng)目管理中非常重要的也是極為費(fèi)時(shí)費(fèi)力的工作。供應(yīng)商能否選好，直接決定項(xiàng)目的成敗。選擇供應(yīng)商時(shí)應(yīng)遵循以下原則：一、技術(shù)領(lǐng)先原則，潛在承包商可提供的產(chǎn)品應(yīng)是采用當(dāng)下最先進(jìn)的技術(shù)，產(chǎn)品符合各項(xiàng)國(guó)際、國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)；二、綜合評(píng)價(jià)原則，在制定供應(yīng)商選擇評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)時(shí)要本著綜合評(píng)估的原則，要從商務(wù)、技術(shù)、價(jià)格、服務(wù)等方面綜合考慮。

此階段甲方項(xiàng)目管理工作應(yīng)包括：一、選擇潛在供應(yīng)商。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查、業(yè)內(nèi)用戶(hù)咨詢(xún)、專(zhuān)家咨詢(xún)等方式劃定潛在承包商范圍。二、接受潛在承包商項(xiàng)目解決方案。三、制定承包商評(píng)估方法與評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括解決方案評(píng)估(對(duì)產(chǎn)品功能、性能、體系架構(gòu)、規(guī)模、核心技術(shù)、成熟度、市場(chǎng)占有率、產(chǎn)品化程度、用戶(hù)友好性、市場(chǎng)評(píng)價(jià)、費(fèi)用等進(jìn)行綜合評(píng)估)、軟件產(chǎn)品運(yùn)行環(huán)境評(píng)估、項(xiàng)目實(shí)施評(píng)估(包括實(shí)施方法、實(shí)施費(fèi)用、實(shí)施周期、相似案例等)、培訓(xùn)與售后服務(wù)評(píng)估(包括培訓(xùn)方式、費(fèi)用、售后服務(wù)方式、響應(yīng)時(shí)間等)、商務(wù)評(píng)估(企業(yè)規(guī)模、業(yè)績(jī)等)。四、完成潛在承包其他相關(guān)調(diào)查。如公司實(shí)地考察、研發(fā)團(tuán)隊(duì)調(diào)查、用戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查(產(chǎn)品、售后服務(wù))、以及公司對(duì)本項(xiàng)目重視程度考察等。對(duì)于通用程度較高的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，或技術(shù)較成熟的產(chǎn)品，接受承包商解決方案同時(shí)可提出產(chǎn)品試用或根據(jù)需求的演示性搭建，以得到對(duì)產(chǎn)品更直觀(guān)的認(rèn)識(shí)與感受。

2、公開(kāi)招標(biāo)

對(duì)于選擇以公開(kāi)招標(biāo)的方式確定承建商的項(xiàng)目，博物館信息主管部門(mén)要將更多的精力放在需求書(shū)的撰寫(xiě)上，對(duì)于投資大、功能復(fù)雜，系統(tǒng)集成、應(yīng)用集成要求高的綜合應(yīng)用開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，甲方應(yīng)邀請(qǐng)經(jīng)驗(yàn)豐富的專(zhuān)家主持或幫助完成需求書(shū)的編寫(xiě)。

選擇承包商階段的另一個(gè)重要任務(wù)就是商務(wù)談判。在一定的策略指導(dǎo)下，通過(guò)與承包商反復(fù)談判，確定最優(yōu)價(jià)格與服務(wù)條款，最大化地維護(hù)甲方利益。商務(wù)談判可以在立項(xiàng)報(bào)告審批階段繼續(xù)進(jìn)行，但簽訂合同必須在立項(xiàng)報(bào)告審批之后方可進(jìn)行。

(四)啟動(dòng)階段

合同簽訂后，項(xiàng)目進(jìn)入了成功與否的關(guān)鍵階段――啟動(dòng)階段。做好項(xiàng)目啟動(dòng)管理是甲方細(xì)化需求分析，有效控制項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)、確保項(xiàng)目成功的關(guān)鍵。該階段工作應(yīng)包括：

1、確定項(xiàng)目干系人(利害關(guān)系者)。項(xiàng)目不同的干系人對(duì)項(xiàng)目有不同的期望和需求，關(guān)注的目標(biāo)和重點(diǎn)也有所不同，甚至差異很大。例如，領(lǐng)導(dǎo)可能關(guān)注時(shí)間進(jìn)度，用戶(hù)更關(guān)注系統(tǒng)是否好用，能否提高工作效率。因此，明確項(xiàng)目干系人，了解他們的真實(shí)需求與希望，是項(xiàng)目管理者必須掌握的要素。干系人需求與期望得到滿(mǎn)足，積極性得以調(diào)動(dòng)，項(xiàng)目才能成功。

2、成立項(xiàng)目組

成立甲方項(xiàng)目組，確定相應(yīng)職位人員，明確各自職責(zé)，是保證項(xiàng)目順利進(jìn)行并終獲成功的一項(xiàng)重要工作。

甲方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)是技術(shù)素質(zhì)與管理素質(zhì)兼?zhèn)淙藛T，項(xiàng)目組成員應(yīng)由信息、主管部門(mén)技術(shù)(系統(tǒng)實(shí)施)人員、業(yè)務(wù)需求人員組成。業(yè)務(wù)需求人員負(fù)責(zé)組織業(yè)務(wù)需求細(xì)化、確認(rèn)，組織編寫(xiě)業(yè)務(wù)管理規(guī)定、系統(tǒng)使用培訓(xùn)等。系統(tǒng)實(shí)施人員負(fù)責(zé)系統(tǒng)架構(gòu)、性能確認(rèn)，用戶(hù)與開(kāi)發(fā)人員之間的工作協(xié)調(diào)，以及安裝調(diào)試協(xié)調(diào)等。

3、細(xì)化需求

在項(xiàng)目進(jìn)入實(shí)施之前，甲方項(xiàng)目組應(yīng)與承建商一道，共同完成項(xiàng)目需求的細(xì)化工作，在得到應(yīng)用需求部門(mén)(甚至是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo))確認(rèn)后，形成新的需求報(bào)告。

功能需求明確后，系統(tǒng)架構(gòu)也就能夠確定了。系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境等非功能性需求也在這個(gè)階段確定，并由此確定其他產(chǎn)品的采購(gòu)計(jì)劃。

4、確定項(xiàng)目計(jì)劃

在細(xì)化需求的基礎(chǔ)上，甲方應(yīng)對(duì)所需開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的最終目標(biāo)有清晰明確的認(rèn)識(shí)。在明確目標(biāo)與需求的基礎(chǔ)上，雙方制定完整的項(xiàng)目計(jì)劃。制定合理的時(shí)間表，明確工作劃分，確定責(zé)任人，以及項(xiàng)目里程碑(關(guān)鍵點(diǎn))。

制定項(xiàng)目計(jì)劃的同時(shí)，甲方要制定一系列項(xiàng)目管理制度。如：項(xiàng)目例會(huì)制度、通報(bào)制度、計(jì)劃管理制度、文件管理制度，溝通流程，以及風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制等。

簽訂合同需要在本階段進(jìn)行。

(五)開(kāi)發(fā)實(shí)施階段

項(xiàng)目進(jìn)入實(shí)施階段后，甲方管理的主要任務(wù)是根據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃監(jiān)督乙方項(xiàng)目開(kāi)發(fā)進(jìn)程，嚴(yán)把階段驗(yàn)收、上線(xiàn)驗(yàn)收、竣工驗(yàn)收三關(guān)，將項(xiàng)目實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)降至最低。

階段驗(yàn)收：甲方信息管理部門(mén)要在現(xiàn)狀分析調(diào)研、系統(tǒng)設(shè)計(jì)完成、產(chǎn)品測(cè)試等關(guān)鍵階段進(jìn)行階段驗(yàn)收。

上線(xiàn)(測(cè)試)驗(yàn)收：系統(tǒng)測(cè)試完成時(shí)，甲方信息主管部門(mén)要組織上線(xiàn)(測(cè)試)信息管理部門(mén)、產(chǎn)品使用部門(mén)、項(xiàng)目建設(shè)單位及專(zhuān)家對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收。

竣工驗(yàn)收：完成上線(xiàn)驗(yàn)收、文檔匯編后才可進(jìn)行竣工驗(yàn)收。

(六)使用維護(hù)階段

數(shù)字博物館系統(tǒng)竣工驗(yàn)收后進(jìn)入使用維護(hù)階段。各博物館應(yīng)根據(jù)本單位情況決定維護(hù)方式：本單位自主維護(hù)或委托專(zhuān)業(yè)公司維護(hù)。此階段甲方管理的任務(wù)是根據(jù)運(yùn)行、維護(hù)的目標(biāo)與原則規(guī)范運(yùn)維流程、制定運(yùn)維管理制度、突發(fā)事件應(yīng)急方案。按照各項(xiàng)運(yùn)行、維護(hù)管理制度保障系統(tǒng)正常運(yùn)行，及時(shí)向項(xiàng)目建設(shè)單位反饋系統(tǒng)問(wèn)題與用戶(hù)意見(jiàn)，為系統(tǒng)升級(jí)做好充分準(zhǔn)備。

三、數(shù)字博物館建設(shè)對(duì)甲方管理人員的要求

通常情況下，數(shù)字博物館項(xiàng)目的甲方管理都是由博物館中信息化建設(shè)主管部門(mén)來(lái)承擔(dān)。甲方管理人員，特別是負(fù)責(zé)人的素質(zhì)對(duì)項(xiàng)目的成敗起著非常重要的作用。一個(gè)合格的數(shù)字博物館項(xiàng)目的甲方管理者必須具備以下素質(zhì)：

(一)廣博的知識(shí)儲(chǔ)備

第一，數(shù)字博物館是一個(gè)大型的綜合性的信息化建設(shè)工程，要求管理者必須掌握信息化建設(shè)的基本知識(shí)，對(duì)計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體技術(shù)、數(shù)字化資源管理技術(shù)等技術(shù)有基本的了解；第二，數(shù)字博物館建設(shè)是圍繞博物館各相關(guān)業(yè)務(wù)展開(kāi)的信息化工程，因此，對(duì)博物館業(yè)務(wù)知識(shí)、管理運(yùn)行機(jī)制的基本了解是數(shù)字博物館甲方管理者必備的知識(shí)儲(chǔ)備；第三，甲方管理是構(gòu)成項(xiàng)目管理的一個(gè)方面，應(yīng)遵循項(xiàng)目管理規(guī)律，應(yīng)執(zhí)行現(xiàn)代管理標(biāo)準(zhǔn)，符合現(xiàn)代管理要求。因此對(duì)現(xiàn)代化管理理論與方法的基本了解，也應(yīng)是數(shù)字博物館項(xiàng)目甲方管理人員必備素質(zhì)。只有做到以上三個(gè)基本了解，數(shù)字博物館建設(shè)的甲方管理才能得心應(yīng)手，數(shù)字博物館的建設(shè)質(zhì)量才能得到保證。

(二)豐富的管理經(jīng)驗(yàn)

項(xiàng)目管理是一個(gè)實(shí)踐性很強(qiáng)的工作，優(yōu)秀的項(xiàng)目管理人員是在多個(gè)成功或失敗的項(xiàng)目管理實(shí)踐中成長(zhǎng)起來(lái)的。作為數(shù)字博物館項(xiàng)目的甲方管理人員，具備豐富的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)就可以使項(xiàng)目建設(shè)，特別是前期建設(shè)少走彎路，保證項(xiàng)目的順利進(jìn)行，最終達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，使數(shù)字博物館的建設(shè)質(zhì)量得到有效保障，使項(xiàng)目投資風(fēng)險(xiǎn)得到有效控制。

(三)良好的溝通能力

數(shù)字博物館項(xiàng)目的甲方管理人員既是甲方用戶(hù)需求的調(diào)研員，又是甲方與乙方工作的協(xié)調(diào)員。需求調(diào)研過(guò)程就是與用戶(hù)反復(fù)溝通的過(guò)程，溝通得好，需求調(diào)研就全面、細(xì)致，需求分析的依據(jù)就準(zhǔn)確可靠，系統(tǒng)設(shè)計(jì)就少走彎路，項(xiàng)目成果就能較好的滿(mǎn)足用戶(hù)要求。

甲方與乙方是一個(gè)項(xiàng)目不可或缺的兩個(gè)方面，是兩個(gè)不同利益體為了一個(gè)建設(shè)目標(biāo)走到一起。保證項(xiàng)目的順利進(jìn)行，讓項(xiàng)目投資風(fēng)險(xiǎn)減至最低，讓甲方利益得到保護(hù)，是數(shù)字博物館項(xiàng)目中甲方管理的重要職責(zé)。因此，為了高質(zhì)量履行甲方職責(zé)，甲方管理人員不能僅僅依靠合同這個(gè)防控風(fēng)險(xiǎn)的最后一道防線(xiàn)，要積極主動(dòng)，加強(qiáng)與乙方管理人員與實(shí)施人員的溝通，將監(jiān)控落實(shí)于項(xiàng)目進(jìn)行的各個(gè)階段，在項(xiàng)目進(jìn)程中控制風(fēng)險(xiǎn)。與甲方單位內(nèi)部溝通相比，甲方與乙方之間的溝通更需要方法與技巧。

因此，對(duì)于數(shù)字博物館項(xiàng)目管理的甲方人員來(lái)說(shuō)，掌握甲方用戶(hù)需求、營(yíng)造良好的甲乙方關(guān)系，良好的溝通能力必不可少。

(四)旺盛的學(xué)習(xí)熱情

篇5

【關(guān)鍵詞】人事統(tǒng)計(jì)；領(lǐng)導(dǎo)決策

1 概述

從某種意義上看，統(tǒng)計(jì)的重要性類(lèi)似于軍事情報(bào)，它常常能為領(lǐng)導(dǎo)決策提供重要的參考依據(jù)。對(duì)一家企業(yè)而言，切實(shí)加強(qiáng)自身統(tǒng)計(jì)功能，定期統(tǒng)計(jì)各方面數(shù)據(jù)，對(duì)企業(yè)出現(xiàn)的一些突出問(wèn)題作深入調(diào)查，撰寫(xiě)統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告，大膽提出一些新的建議和設(shè)想，同樣能為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營(yíng)管理決策提供重要依據(jù)。如果沒(méi)有科學(xué)的統(tǒng)計(jì)依據(jù)，企業(yè)的各項(xiàng)管理就將如空中樓閣，虛而不實(shí)，管理過(guò)程中就不能很好地找到切入點(diǎn)。

2 領(lǐng)導(dǎo)決策的意義

2.1 領(lǐng)導(dǎo)決策的概念。領(lǐng)導(dǎo)決策，是指領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中，為了解決重大的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，通過(guò)采用科學(xué)的決策方法和技術(shù)，從若干個(gè)有價(jià)值的方案中選擇其中一個(gè)最佳方案，并在實(shí)施中加以完善和修正，以實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)的活動(dòng)過(guò)程。

2.2 領(lǐng)導(dǎo)決策的分類(lèi)。按決策所涉及的范圍劃分，可以將領(lǐng)導(dǎo)決策劃分為戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)術(shù)決策。

戰(zhàn)略決策也稱(chēng)宏觀(guān)決策或高層決策，是解決全局性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性、戰(zhàn)略性的重大決策問(wèn)題，一般多由高層次決策者作出。

戰(zhàn)術(shù)決策也稱(chēng)微觀(guān)決策，是指對(duì)帶有局部性的某一具體問(wèn)題的決策。一般由中、低層決策者作出。主要以實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略決策所規(guī)定的目標(biāo)為決策的前提和標(biāo)準(zhǔn)，是宏觀(guān)決策的延續(xù)和具體化，具有單項(xiàng)性、具體性、定量化的特點(diǎn)。

2.3 領(lǐng)導(dǎo)決策的意義

2.3.1 是履行各項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)職能的核心和基礎(chǔ)。領(lǐng)導(dǎo)工作所涉及的內(nèi)容范圍很廣，諸如制定戰(zhàn)略、編制規(guī)劃、組建機(jī)構(gòu)、管理人才、思想教育等。

2.3.2 是決定工作成敗的決定性因素。領(lǐng)導(dǎo)決策是為事業(yè)的發(fā)展制定戰(zhàn)略目標(biāo)，本身就是一項(xiàng)決定事業(yè)興衰成敗的重大決策，所以領(lǐng)導(dǎo)決策的正確與否，是事關(guān)全局方向目標(biāo)的重大問(wèn)題，是事業(yè)興衰成敗的決定性因素、決定領(lǐng)導(dǎo)行為方向的重要基礎(chǔ)。

3 人事統(tǒng)計(jì)工作現(xiàn)狀

3.1 認(rèn)識(shí)不到位，重視程度不夠。正如社會(huì)上流傳的一句話(huà)“統(tǒng)計(jì)統(tǒng)計(jì)，純粹估計(jì)”，這也反應(yīng)出大家對(duì)統(tǒng)計(jì)工作的誤區(qū)，和公司主營(yíng)業(yè)務(wù)比，統(tǒng)計(jì)工作不能給企業(yè)直接帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)統(tǒng)計(jì)工作重視不足。

3.2 統(tǒng)計(jì)工作制度不健全，基礎(chǔ)工作不扎實(shí)，數(shù)據(jù)質(zhì)量不高。人事統(tǒng)計(jì)工作年年都在做，但沒(méi)有規(guī)范性的人事統(tǒng)計(jì)規(guī)章制度，造成統(tǒng)計(jì)工作的連續(xù)性較差，人事統(tǒng)計(jì)原始資料的登記、整理、歸檔、保管等工作管理較亂，造成統(tǒng)計(jì)工作效率降低，準(zhǔn)確性不高，易于出錯(cuò)，在具體工作中常出現(xiàn)重報(bào)、漏報(bào)和錯(cuò)報(bào)的現(xiàn)象。

3.3 部門(mén)間協(xié)調(diào)不暢通，統(tǒng)計(jì)口徑不一。由于統(tǒng)計(jì)內(nèi)容可能涉及多崗位、多部門(mén)之間的協(xié)同工作，統(tǒng)計(jì)難度、統(tǒng)計(jì)口徑和統(tǒng)計(jì)范圍不一致，部門(mén)間如缺乏溝通，數(shù)據(jù)信息傳遞就產(chǎn)生障礙，導(dǎo)致統(tǒng)計(jì)結(jié)果就可能不準(zhǔn)確。

3.4 重統(tǒng)計(jì)輕分析，統(tǒng)計(jì)工作針對(duì)性不強(qiáng)，實(shí)用性不高。統(tǒng)計(jì)工作流于表面，主要功能僅僅局限于簡(jiǎn)單的數(shù)學(xué)計(jì)算、圖表演示上，日常的分析僅限于員工性別、學(xué)歷、年齡等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的平面展示沒(méi)有形成立體的統(tǒng)計(jì)分析體系，且不能看出數(shù)據(jù)所反映出的問(wèn)題，進(jìn)而針對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題提出解決方法。

3.5 統(tǒng)計(jì)體系建設(shè)不完善，規(guī)范性不強(qiáng)。目前的統(tǒng)計(jì)工作，沒(méi)能形成一個(gè)良好的工作流程和體系。常見(jiàn)的情況是有了任務(wù)才完成，有了報(bào)表才報(bào)送，有了需求才統(tǒng)計(jì)，而沒(méi)有一個(gè)長(zhǎng)效的工作機(jī)制可以遵循。

3.6 人事管理制度不靈活，統(tǒng)計(jì)效果不顯。人事管理制度不夠靈活，導(dǎo)致統(tǒng)計(jì)分析效果不能得到體現(xiàn)?，F(xiàn)有的人才引進(jìn)機(jī)制基本上還是以?xún)?nèi)部推薦為主，我們即使依靠現(xiàn)有的統(tǒng)計(jì)分析工具找到了公司人才建設(shè)存在的問(wèn)題，依舊不能從根本上解決源頭問(wèn)題，所做的人事規(guī)劃不能落到實(shí)處。

4 人事統(tǒng)計(jì)為領(lǐng)導(dǎo)決策提供支持的方法

4.1 針對(duì)人事工作中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，及時(shí)開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)決策需求分析，提高人事統(tǒng)計(jì)服務(wù)的針對(duì)性和效率性。統(tǒng)計(jì)部門(mén)要改善對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策的服務(wù)，就要每年根據(jù)形勢(shì)的變化，結(jié)合本部門(mén)實(shí)際認(rèn)真進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)決策信息需求分析，做好與領(lǐng)導(dǎo)的溝通和交流，關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)的興奮點(diǎn)很重要，進(jìn)一步把它作為確定年度統(tǒng)計(jì)分析任務(wù)的基礎(chǔ)和依據(jù)。

4.2 加強(qiáng)各部門(mén)、各崗位之間溝通，進(jìn)一步強(qiáng)化統(tǒng)計(jì)人員和業(yè)務(wù)人員的協(xié)作。提高思想認(rèn)識(shí)，與其他人事制度配合。統(tǒng)計(jì)人員要和相關(guān)業(yè)務(wù)崗位密切聯(lián)系，實(shí)時(shí)提出數(shù)據(jù)歸口，統(tǒng)一數(shù)據(jù)口徑；和相關(guān)崗位保持溝通，確保所有新歸檔材料包含的信息被更新，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)團(tuán)隊(duì)所有成員都要有主動(dòng)性。

4.3 由統(tǒng)計(jì)向開(kāi)發(fā)轉(zhuǎn)變，強(qiáng)化統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析，形成統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告，為企業(yè)規(guī)劃發(fā)展、改革制度提供依據(jù)。統(tǒng)計(jì)工作的最終結(jié)果，不但要形成具體數(shù)據(jù)，也要根據(jù)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)需求，形成統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告，有數(shù)據(jù)，有文字報(bào)告，甚至有ppt介紹材料，才能保證統(tǒng)計(jì)工作的結(jié)果能夠?yàn)楦骷?jí)領(lǐng)導(dǎo)所用。按照“政策引導(dǎo)、數(shù)字說(shuō)話(huà)、系統(tǒng)掌控”的指導(dǎo)思想，重視量化分析工作，積極探索公司內(nèi)部的量化排序工作。

4.4 建立人事統(tǒng)計(jì)工作的常態(tài)化機(jī)制，深化流程建設(shè)，增強(qiáng)統(tǒng)計(jì)工作科學(xué)性。手有余糧心中不慌！在進(jìn)行有效的領(lǐng)導(dǎo)決策統(tǒng)計(jì)范圍需求分析之上，實(shí)行寬辦窄用，即進(jìn)行有目的有準(zhǔn)備的統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目?jī)?chǔ)備，如形成月度員工動(dòng)態(tài)分析表，人事費(fèi)用動(dòng)態(tài)分析表等。

篇6

關(guān)鍵詞：情報(bào)市場(chǎng)；情報(bào)產(chǎn)品；需求分析；銷(xiāo)售策略

中圖分類(lèi)號(hào)：U113 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)號(hào)：A

情報(bào)是情報(bào)生產(chǎn)者腦力勞動(dòng)的產(chǎn)品，用于交換的情報(bào)產(chǎn)品就是情報(bào)商品。情報(bào)生產(chǎn)是為一定的社會(huì)活動(dòng)服務(wù)的，它能滿(mǎn)足用戶(hù)在其社會(huì)活動(dòng)中的某種需要，能反映情報(bào)供需雙方的交換關(guān)系，是推動(dòng)情報(bào)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的有利杠桿。

一、情報(bào)產(chǎn)品的需求分析

情報(bào)在各個(gè)生產(chǎn)部門(mén)中的作用已受到很大重視，越來(lái)越多的企業(yè)從競(jìng)爭(zhēng)中認(rèn)識(shí)到情報(bào)信息在科研生產(chǎn)、技術(shù)改造等方面發(fā)揮的重要作用。其用戶(hù)范圍不斷擴(kuò)大，遍及各個(gè)生產(chǎn)領(lǐng)域。情報(bào)產(chǎn)品的需求內(nèi)容也從過(guò)去的主要是為科研服務(wù)的學(xué)術(shù)情報(bào)，擴(kuò)展到了社會(huì)動(dòng)態(tài)情報(bào)---數(shù)據(jù)情報(bào)和事件情報(bào)等。情報(bào)廣泛參與決策，為決策服務(wù)，迫切需要能解決實(shí)際問(wèn)題，能產(chǎn)生直接經(jīng)濟(jì)效益的情報(bào)產(chǎn)品，用戶(hù)不僅需要可檢索到的情報(bào)資料，而且更需要情報(bào)部門(mén)提供有分析、有對(duì)比、有建議的情報(bào)產(chǎn)品。

二、 情報(bào)產(chǎn)品的生產(chǎn)

了解用戶(hù)情報(bào)需求后，接著需要確定情報(bào)產(chǎn)品和服務(wù)對(duì)策。情報(bào)產(chǎn)品不可能像物質(zhì)產(chǎn)品那樣進(jìn)行大規(guī)模工業(yè)化生產(chǎn),經(jīng)營(yíng)者必須開(kāi)闊視野，廣泛地搜集情報(bào)產(chǎn)品，建立從員工、顧客、供應(yīng)商等搜集非公開(kāi)發(fā)表的信息的機(jī)制，才能確保情報(bào)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)機(jī)制的正常運(yùn)行。情報(bào)產(chǎn)品并不求多而全，關(guān)鍵在于精。

情報(bào)產(chǎn)品生產(chǎn)體系的底層是將情報(bào)人員從企業(yè)內(nèi)各部門(mén)、因特網(wǎng)、報(bào)刊等途徑搜索關(guān)于行業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息，儲(chǔ)存在CIS數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)內(nèi)，根據(jù)它編寫(xiě)每月信息簡(jiǎn)報(bào)，內(nèi)容一般包括信息來(lái)源、信息的收錄時(shí)間、信息可靠度和信息內(nèi)容等，可以采用行業(yè)快訊、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手檔案兩種情報(bào)產(chǎn)品形式。其中有很多的信息元素具有上升為情報(bào)的潛力，這需要競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)人員敏感地捕捉到這些元素，分析它們對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的影響，并提出適當(dāng)?shù)膽?zhàn)術(shù)、戰(zhàn)略決策建議。這時(shí)才是真正的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)，其產(chǎn)品形式可以是戰(zhàn)略影響表格、情報(bào)分析報(bào)告和特別情報(bào)簡(jiǎn)報(bào)等。戰(zhàn)略影響表格類(lèi)似每月信息簡(jiǎn)報(bào)，但對(duì)信息的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)影響作了簡(jiǎn)單的評(píng)價(jià)。情報(bào)分析報(bào)告采取情報(bào)預(yù)警、形勢(shì)分析、專(zhuān)題分析等形式對(duì)情報(bào)研究和分析, 提供行動(dòng)方案。特別情報(bào)簡(jiǎn)報(bào)指明某個(gè)特定問(wèn)題，給出信息來(lái)源、分析過(guò)程、形勢(shì)分析的結(jié)論、可供選擇的戰(zhàn)略、推薦的行動(dòng)方針。

三、 情報(bào)產(chǎn)品的宣傳與銷(xiāo)售

在情報(bào)產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，情報(bào)產(chǎn)品的宣傳是情報(bào)需求者搜集滿(mǎn)意情報(bào)及情報(bào)生產(chǎn)者提供情報(bào)產(chǎn)品的需要，要求銷(xiāo)售人員要懂政策，會(huì)溝通，有一定的語(yǔ)言表達(dá)才能，一專(zhuān)多能，有誠(chéng)懇熱情的態(tài)度和較高的素質(zhì)修養(yǎng)。情報(bào)產(chǎn)品的宣傳方法很多，有廣告宣傳、舉辦信息會(huì)(包括網(wǎng)上)、舉辦情報(bào)產(chǎn)品市場(chǎng)、舉辦情報(bào)產(chǎn)品報(bào)告會(huì)、直接銷(xiāo)售宣傳等。

情報(bào)產(chǎn)品銷(xiāo)售通常是通過(guò)兩種主渠道：一是情報(bào)生產(chǎn)者向用戶(hù)自行銷(xiāo)售自己的產(chǎn)品，是直接型銷(xiāo)售渠道。二是情報(bào)產(chǎn)品生產(chǎn)者通過(guò)情報(bào)經(jīng)紀(jì)人向用戶(hù)推銷(xiāo)情報(bào)產(chǎn)品，這是中介型銷(xiāo)售渠道。情報(bào)產(chǎn)品的主要銷(xiāo)售方法有：（1）定點(diǎn)銷(xiāo)售：即供方把自己的情報(bào)商品帶到市場(chǎng)上進(jìn)行推銷(xiāo)，需方在這里任意選購(gòu)自己所需的情報(bào)商品；（2）流動(dòng)銷(xiāo)售：情報(bào)商品生產(chǎn)部門(mén)在不同地域或單位舉辦信息會(huì)、技術(shù)成果交易會(huì)等來(lái)推銷(xiāo)自己的情報(bào)產(chǎn)品；（3）目標(biāo)銷(xiāo)售：即在了解需求的前提下抓住目標(biāo)，進(jìn)行登門(mén)銷(xiāo)售；（4）以廣告的形式作為促銷(xiāo)方式和手段，它對(duì)于激報(bào)產(chǎn)品需求、溝通產(chǎn)需，促進(jìn)整個(gè)情報(bào)市場(chǎng)的流通有著很大的作用。通過(guò)作廣告，一方面可以達(dá)到促銷(xiāo)的目的，更重要的它還可以提高生產(chǎn)情報(bào)商品的情報(bào)機(jī)構(gòu)的形象。

情報(bào)產(chǎn)品主要銷(xiāo)售策略有：（1）刺激需求策略：情報(bào)經(jīng)營(yíng)者透徹地了解情報(bào)用戶(hù)及其需求變化規(guī)律，采取靈活的情報(bào)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)策略，順利地實(shí)現(xiàn)情報(bào)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)；（2）情報(bào)產(chǎn)品的定價(jià)策略：根據(jù)不同的時(shí)間及環(huán)境選用高額壟斷，薄利多銷(xiāo)等策略；（3）高質(zhì)量經(jīng)營(yíng)策略：主要看其是否能滿(mǎn)足用戶(hù)特定需求，在此前提下還要考慮情報(bào)產(chǎn)品的先進(jìn)性和新穎性等等；（4）廣泛利用策略：情報(bào)經(jīng)營(yíng)者利用各種媒介，如因特網(wǎng)或中間商等進(jìn)行廣泛宣傳，開(kāi)展情報(bào)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，其市場(chǎng)覆蓋面非常廣闊。（5）選擇利用策略：情報(bào)產(chǎn)品生產(chǎn)者，適當(dāng)選擇少量情報(bào)中間商，同他們建立密切的互惠互利的經(jīng)濟(jì)關(guān)系，共同開(kāi)展情報(bào)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，利用最短、最新的渠道盡快地將產(chǎn)品銷(xiāo)售到用戶(hù)；（6）獨(dú)家利用策略：就是將某些獨(dú)有的情報(bào)產(chǎn)品，讓特定的情報(bào)經(jīng)營(yíng)者或自己在市場(chǎng)上獨(dú)家經(jīng)營(yíng)，實(shí)施獨(dú)家利用策略可以較充分地享有獨(dú)特情報(bào)產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)。

四、情報(bào)產(chǎn)品的服務(wù)

情報(bào)產(chǎn)品的服務(wù)包括：（1）競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的培訓(xùn)：一方面是對(duì)情報(bào)用戶(hù)的培訓(xùn)，它可以使情報(bào)人員和情報(bào)用戶(hù)更好地進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作的配合，還可以幫助情報(bào)用戶(hù)學(xué)習(xí)和利用競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)方法和技巧。另一方面是競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)人員本身的學(xué)習(xí)，他們采取會(huì)議、電視會(huì)議、網(wǎng)絡(luò)會(huì)議等方式聚集在一起，介紹各自的研究項(xiàng)目，共享彼此的信息、情報(bào)和經(jīng)驗(yàn)。（2）信息的組織和知識(shí)的管理：建立企業(yè)的知識(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)知識(shí)產(chǎn)品進(jìn)行編目和組織。任何人遇到了特定的困難，都可以到這個(gè)知識(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)中去尋找相應(yīng)的專(zhuān)家，如有新的項(xiàng)目要立項(xiàng)，先通過(guò)知識(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行檢查，以避免重復(fù)投資和建設(shè)。（3）組織協(xié)調(diào)服務(wù)：在新項(xiàng)目、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中，要涉及很多行業(yè)和領(lǐng)域，涉及方方面面工作。情報(bào)經(jīng)營(yíng)單位要發(fā)揮自己熟知所提供情報(bào)產(chǎn)品的特點(diǎn)和聯(lián)系面廣的優(yōu)勢(shì)，協(xié)助用戶(hù)搞好組織協(xié)調(diào)二次服務(wù)，例如，協(xié)助用戶(hù)進(jìn)行原材料的引進(jìn)、能源的銜接等。（4）信譽(yù)評(píng)估：通過(guò)中介機(jī)構(gòu)評(píng)估、數(shù)據(jù)庫(kù)查詢(xún)、實(shí)地調(diào)查等方式對(duì)企業(yè)的供應(yīng)商、銷(xiāo)售商的信譽(yù)進(jìn)行調(diào)查，并在企業(yè)內(nèi)部共享調(diào)查結(jié)果。

作者單位：唐山學(xué)院

參考文獻(xiàn)：

篇7

關(guān)鍵詞：高職院校；教學(xué)方式；教學(xué)形式；考核

中圖分類(lèi)號(hào)：F240 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2014）09-0058-02

員工的開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)是企業(yè)的人力資源管理中一項(xiàng)非常重要的工作，現(xiàn)代企業(yè)員工培訓(xùn)的時(shí)間越來(lái)越多，企業(yè)員工培訓(xùn)的范圍和內(nèi)容也越來(lái)越廣，企業(yè)在這個(gè)部分投入的經(jīng)費(fèi)也是越來(lái)越多。開(kāi)設(shè)《人力資源開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)》這門(mén)課程的高職院校如何上好這門(mén)課程也顯得越來(lái)越緊迫。

一、高職院?！度肆Y源開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)》課程的性質(zhì)和目的

《人力資源開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)》課程是人力資源管理專(zhuān)業(yè)的核心課程之一，在人才培養(yǎng)方案中，該課程屬于職業(yè)知識(shí)必修課。

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)最基本的規(guī)則是公平競(jìng)爭(zhēng)，優(yōu)勝劣汰，實(shí)現(xiàn)資源在全社會(huì)的最優(yōu)配置。眾所周知，在所有資源中，人力資源是最重要和最特殊的。它是唯一具有創(chuàng)造力的資源，決定著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的一切資源配置。本課程為人力資源管理專(zhuān)業(yè)必修課，主要任務(wù)是通過(guò)該課程的教學(xué)，使學(xué)生正確理解人員開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)的內(nèi)涵等概念，能夠運(yùn)用人員開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)技術(shù)與方法進(jìn)行人員培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)計(jì)劃的制訂、培訓(xùn)實(shí)施管理、培訓(xùn)效果評(píng)估等工作。系統(tǒng)掌握《人力資源開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)》課程的有關(guān)理論和操作技能。

二、高職院?！度肆Y源開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)》課程教學(xué)的特點(diǎn)

高職院校課程教學(xué)理論相對(duì)要少，更加注重學(xué)生的動(dòng)手操作能力。所以高職院?！度肆Y源開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)》課程教學(xué)的特點(diǎn)要更加體它的實(shí)踐性，課程的內(nèi)容理論要少，實(shí)踐教學(xué)的內(nèi)容要多，老師要根據(jù)企業(yè)實(shí)際的培訓(xùn)工作來(lái)設(shè)置課程內(nèi)容，這樣可以很好地帶動(dòng)學(xué)生參與到教學(xué)中來(lái)。

三、高職院?！度肆Y源開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)》課程教學(xué)過(guò)程存在的問(wèn)題

1.教學(xué)方式比較單一。老師還是傾向于講授比較多，教學(xué)方式是以講授法為主。雖然現(xiàn)在大學(xué)里的教學(xué)設(shè)備比較好，有電腦、投影儀等設(shè)備。老師不再是拿著書(shū)本，照本宣科。老師基本上是制作PPT，但是PPT的內(nèi)容大部分是課本上的內(nèi)容，只是更加簡(jiǎn)練地抄到了PPT上，實(shí)際操作內(nèi)容不多。這樣情況下，學(xué)生學(xué)習(xí)的內(nèi)容主要還是理論，學(xué)生的技能鍛煉不夠，學(xué)生的動(dòng)手能力比較弱。所以高職院校教師在上《人力資源開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)》課程的時(shí)候，告訴了學(xué)生什么是培訓(xùn)需求分析，但是學(xué)生不會(huì)做培訓(xùn)需求分析，培訓(xùn)需求分析的方法懂，但是學(xué)生不會(huì)運(yùn)用，原因就在于學(xué)生沒(méi)有在老師的指導(dǎo)下把培訓(xùn)需求分析的過(guò)程進(jìn)行實(shí)際操作一遍。

2.教學(xué)形式落后。對(duì)現(xiàn)在的學(xué)生進(jìn)行教育，如果教師還是以前那種輸灌式或填鴨式教學(xué)，效果肯定是不好的。所以教育界提出了“以教師為主導(dǎo)，學(xué)生為主體”的教育理念，提出了“以任務(wù)為主線(xiàn)、教師為主導(dǎo)、學(xué)生為主體”的任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法，但是如何做到？大部分教師是缺乏經(jīng)驗(yàn)和主動(dòng)性。大部分教師還是以比較省事的方式進(jìn)行，老師在教室里侃侃而談，學(xué)生在下面聽(tīng)得昏昏欲睡。其實(shí)老師完全可以通過(guò)其他教學(xué)形式，來(lái)豐富教學(xué)。

3.教材不配套?，F(xiàn)在《人力資源開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)》課程的用的教材，主要是缺乏企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)的高校老師撰寫(xiě)的教材，這類(lèi)教材過(guò)于太理論化。這類(lèi)教材用在本科院校，效果要好一些。但是用在強(qiáng)調(diào)動(dòng)手操作能力的高職院校的學(xué)生身上，效果會(huì)很差，因?yàn)檫@類(lèi)的教材企業(yè)實(shí)際運(yùn)作脫節(jié)比較嚴(yán)重。不僅學(xué)生不好學(xué)，看的很枯燥；上課的老師也不好備課。

4.教師實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)不夠。雖然現(xiàn)在很多學(xué)校通過(guò)訪(fǎng)問(wèn)工程師和掛職鍛煉來(lái)彌補(bǔ)教師的企業(yè)經(jīng)驗(yàn)的不足，加強(qiáng)雙師型的建設(shè)，但是收效甚微，原因是多方面的。而《人力資源開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)》課程的實(shí)戰(zhàn)性比較強(qiáng)，只有真正懂得企業(yè)的人力資源開(kāi)發(fā)和培訓(xùn)的工作是如何開(kāi)展，才能真正教會(huì)學(xué)生如何進(jìn)行人力資源開(kāi)發(fā)和培訓(xùn)，否則就是空中樓閣，徒有美好的想法而已。

5.考試的方式不切合實(shí)際。高職院校的《人力資源開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)》課程的考試方式還是以教師出試卷為主。這種很傳統(tǒng)的考核檢查學(xué)生學(xué)習(xí)的情況的方式，不一定適合現(xiàn)代這個(gè)高速發(fā)展的社會(huì)。高職院校的《人力資源開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)》課程的目的是增強(qiáng)學(xué)生的動(dòng)手操作能力，掌握實(shí)際技能。理論跟技能是不一樣的，不能說(shuō)掌握了理論就掌握了技能，實(shí)踐告訴我們，懂知識(shí)不一定會(huì)做。所以《人力資源開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)》課程可以采取綜合的考核方式來(lái)檢驗(yàn)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況。

四、高職院?！度肆Y源開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)》課程教學(xué)改革的建議

1.豐富教學(xué)方式。教師在上《人力資源開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)》課程時(shí)，不僅可以使用講授法，可以把其他方法綜合到教學(xué)中去。比如案例教學(xué)，以一家企業(yè)為主，可以是校企合作的單位，因?yàn)閷?zhuān)業(yè)老師應(yīng)該對(duì)企業(yè)合作的企業(yè)的情況比較了解?？梢酝髽I(yè)負(fù)責(zé)培訓(xùn)的人員進(jìn)行交流，了解企業(yè)的做法，譬如企業(yè)是如何做培訓(xùn)需求分析的，企業(yè)在做培訓(xùn)需求分析的時(shí)候，用到了哪些方法，每種方法是如何使用的，企業(yè)在做培訓(xùn)需求分析的時(shí)候，有哪些困惑，有哪些問(wèn)題。教師如果能夠把企業(yè)實(shí)際中鮮活的資料拿來(lái)同學(xué)生交流，學(xué)生的學(xué)習(xí)的興趣肯定比較高，效果肯定比較好。在上《人力資源開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)》課程時(shí)還可以使用情景模擬、角色扮演等方法。比方說(shuō)，講到企業(yè)培訓(xùn)銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售技巧時(shí)，老師可以拿一個(gè)自己比較了解的產(chǎn)品，讓學(xué)生來(lái)扮演銷(xiāo)售員進(jìn)行學(xué)習(xí)角色扮演這種方法如何使用。

2.拓展教學(xué)形式。教師完全把自己封閉在教室里來(lái)傳授《人力資源開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)》課程中的相關(guān)知識(shí)和技能，這種形式過(guò)于單一，教學(xué)效果肯定會(huì)不好。在這個(gè)高度開(kāi)放和高速發(fā)展的社會(huì)里，教師完全可以采取多種教學(xué)形式，加強(qiáng)學(xué)生對(duì)知識(shí)和技能的接受和掌握。譬如《人力資源開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)》課程一些內(nèi)容完全可以采取到企業(yè)進(jìn)行參觀(guān)訪(fǎng)問(wèn)學(xué)習(xí)的形式?，F(xiàn)在高職院校都有跟企業(yè)進(jìn)行校企合作，高職院校跟部分企業(yè)建立了緊密的關(guān)系，但是很多高職院校沒(méi)有充分利用這個(gè)條件。比如教師在上《人力資源開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)》課程中的新員工入職培訓(xùn)的時(shí)候，教師完全可以帶學(xué)生去看看企業(yè)是如何進(jìn)行新員工入職培訓(xùn)的。企業(yè)的新員工入職培訓(xùn)的內(nèi)容有哪些，這些內(nèi)容是如何確定的；新員工入職培訓(xùn)的培訓(xùn)計(jì)劃是如何做的，做計(jì)劃時(shí)要注意哪些事項(xiàng)；新員工入職培訓(xùn)實(shí)施如何管理，實(shí)施的流程是怎樣的，為什么要采取這樣的流程；新員工入職培訓(xùn)工作如何評(píng)估，評(píng)估有哪些方法等。通過(guò)參觀(guān)訪(fǎng)問(wèn)，增加了學(xué)生的直觀(guān)感受，增強(qiáng)了學(xué)生對(duì)《人力資源開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)》課程中知識(shí)的理解，會(huì)提升學(xué)生實(shí)際操作動(dòng)手能力。

除了參觀(guān)訪(fǎng)問(wèn)，還可以組織學(xué)生直接去企業(yè)里學(xué)習(xí)。比如現(xiàn)在比較新的一種培訓(xùn)形式――拓展訓(xùn)練，現(xiàn)在拓展訓(xùn)練公司比較多，學(xué)?？梢越M織學(xué)生到拓展培訓(xùn)公司去，讓企業(yè)給學(xué)生進(jìn)行為期一天的拓展訓(xùn)練，那么學(xué)生對(duì)拓展訓(xùn)練的流程和方法就比較容易掌握了。如果學(xué)校資金比較緊張就分批跟著拓展訓(xùn)練公司的培訓(xùn)講師，以培訓(xùn)講師助理的身份，既幫助培訓(xùn)講師做一些事務(wù)性的工作，又可以在旁邊進(jìn)行學(xué)習(xí)。

3.教師匯編校本教材。現(xiàn)在高職院校有訪(fǎng)問(wèn)工程師和掛職鍛煉等項(xiàng)目，來(lái)鍛煉教師的實(shí)際操作能力。而且部分教師還來(lái)自企業(yè)，他們有企業(yè)工作經(jīng)歷。同時(shí)學(xué)校同企業(yè)有比較多的合作，那么學(xué)?？梢越M織教師和企業(yè)相關(guān)人員一起來(lái)編寫(xiě)符合現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)的教材?！度肆Y源開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)》課程可以分成兩大部分，第一部分簡(jiǎn)單介紹培訓(xùn)有關(guān)理論概述，比如培訓(xùn)的發(fā)展歷史、培訓(xùn)的目的、培訓(xùn)的作用等。第二部分根據(jù)培訓(xùn)的流程來(lái)組織，首先介紹培訓(xùn)需求分析的流程，培訓(xùn)需求分析的方法，培訓(xùn)需求分析的報(bào)告撰寫(xiě)等；接著可以介紹培訓(xùn)計(jì)劃的制訂，培訓(xùn)計(jì)劃制訂的流程，培訓(xùn)計(jì)劃包含的一般內(nèi)容，培訓(xùn)計(jì)劃制訂的注意事項(xiàng)；然后介紹培訓(xùn)計(jì)劃如何實(shí)施，培訓(xùn)實(shí)施的一般流程，培訓(xùn)實(shí)施常出現(xiàn)哪些問(wèn)題等；培訓(xùn)效果如何評(píng)估，評(píng)估有哪些方式，如何運(yùn)用評(píng)估的方法等。這樣條目清楚，學(xué)生學(xué)習(xí)起來(lái)不亂，教師教學(xué)容易操作。

4.加強(qiáng)師資建設(shè)。對(duì)于《人力資源開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)》課程的教師建設(shè)，要走三條路，三條路一起走。一方面對(duì)已有的教師進(jìn)行抓實(shí)的培訓(xùn)，采取各種措施提高教師的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)；另一方面要在招聘中把好關(guān)，在找人力資源管理專(zhuān)業(yè)老師的時(shí)候，要注意教師的社會(huì)企業(yè)經(jīng)驗(yàn)的背景，有企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)的人融入到學(xué)校里來(lái)，就減少了學(xué)校很多雙師建設(shè)的培訓(xùn)工作。再者是從企業(yè)里找有理論功底的實(shí)戰(zhàn)型教師兼職傳授《人力資源開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)》課程的技能操作部分的內(nèi)容。

5.靈活設(shè)計(jì)考核方式。《人力資源開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)》課程的考核，不能完全使用傳統(tǒng)的考試方式，要多種方式并用。考核學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握情況可以使用考試方式；考核學(xué)生對(duì)技能掌握的情況，可以以小組作業(yè)的形式來(lái)進(jìn)行，譬如說(shuō)要考核學(xué)生對(duì)培訓(xùn)需求分析的技能掌握情況，可以就一家比較熟悉的企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)需求分析作業(yè)，讓學(xué)生寫(xiě)培訓(xùn)需求分析計(jì)劃，讓學(xué)生寫(xiě)培訓(xùn)需求分析報(bào)告等，然后讓學(xué)生上臺(tái)講解，他們的小組培訓(xùn)需求分析是如何做的，這樣可以很清楚地了解學(xué)生對(duì)培訓(xùn)需求分析的流程和方法以及培訓(xùn)需求分析方法實(shí)施技能的掌握情況。《人力資源開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)》課程可以通過(guò)課堂提問(wèn)、方案設(shè)計(jì)、報(bào)告撰寫(xiě)等考核方式來(lái)對(duì)學(xué)生進(jìn)行考核。這比單純以考試方式來(lái)考核學(xué)生要有效得多。

要實(shí)現(xiàn)高職院校的《人力資源開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)》課程的培訓(xùn)目的，提升學(xué)生對(duì)《人力資源開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)》課程中知識(shí)的運(yùn)用，加強(qiáng)學(xué)生的動(dòng)手操作能力，就必須改變教學(xué)方式單一、教學(xué)形式落后、教材不配套等問(wèn)題。不破不立，只有與時(shí)俱進(jìn)，《人力資源開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)》課程才能真正為學(xué)生所用，為教師所用，為企業(yè)所用，為社會(huì)所用。

參考文獻(xiàn)：

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[2] 趙勝勇.加強(qiáng)校企合作，促進(jìn)職教課程改革[J].考試周刊，2011，（67）.

篇8

建設(shè)原則

企業(yè)調(diào)度指揮系統(tǒng)建設(shè)目的是建立一個(gè)生產(chǎn)信息展示，生產(chǎn)調(diào)度指揮、環(huán)境監(jiān)控和遠(yuǎn)程協(xié)助的綜合系統(tǒng)。結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)實(shí)際，確定系統(tǒng)的建設(shè)目的、功能和發(fā)揮的作用，更好地滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展，在編制方案時(shí)，應(yīng)著重遵循以下幾個(gè)原則。

方案設(shè)計(jì)時(shí)盡量使用目前先進(jìn)而且成熟的技術(shù)，在設(shè)備選型中，要充分考慮采用當(dāng)前的流行或者有點(diǎn)超前量的先進(jìn)技術(shù)，同時(shí)要選用在其他領(lǐng)域中大量使用并且已經(jīng)得到充分驗(yàn)證的產(chǎn)品，以保證系統(tǒng)的高可靠性和可用性。不但可以滿(mǎn)足目前工作的需求和需求，也應(yīng)為未來(lái)系統(tǒng)的擴(kuò)展性奠定基礎(chǔ)。

性?xún)r(jià)比就是性能價(jià)格比，在保證充分滿(mǎn)足需求的設(shè)備性能的同時(shí)，盡量考慮最優(yōu)的性?xún)r(jià)比；堅(jiān)持高可用性系統(tǒng)建設(shè)投資經(jīng)濟(jì)合理性、節(jié)約型的原則。

要盡量避免任何部分的單點(diǎn)故障，具有自動(dòng)均衡能力和備份，以保證系統(tǒng)的高可用行，提高性能以滿(mǎn)足現(xiàn)實(shí)需求，具備7×24 連續(xù)工作的能力。

保證系統(tǒng)的高擴(kuò)展能力，從而確保新功能、新業(yè)務(wù)的增加在原有的系統(tǒng)平臺(tái)上擴(kuò)展和實(shí)現(xiàn)，起到投資保護(hù)的作用，并且為新舊系統(tǒng)集成，數(shù)據(jù)共享奠定基礎(chǔ)，避免數(shù)據(jù)孤島、系統(tǒng)孤島的形成。

采用標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)以保證與其他廠(chǎng)家的產(chǎn)品、軟件和系統(tǒng)的兼容。同時(shí)，技術(shù)方案在保證系統(tǒng)性能、數(shù)據(jù)安全，系統(tǒng)安全的基礎(chǔ)上，也要充分考慮現(xiàn)有目前系統(tǒng)的情況，提高系統(tǒng)數(shù)據(jù)集成，提供系統(tǒng)之間共享信息、數(shù)據(jù)的通道和機(jī)制。

需求分析

企業(yè)調(diào)度指揮的需求是搭建一套風(fēng)格一致，融合視頻會(huì)議系統(tǒng)、DLP大屏顯示系統(tǒng)、數(shù)據(jù)交互系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)，為企業(yè)總部和各分公司的生產(chǎn)指揮和應(yīng)急指揮提供信息集成平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)各業(yè)務(wù)板塊信息的綜合展示，支持總部和各分公司調(diào)度指揮及輔助決策，提升遠(yuǎn)程監(jiān)控能力和應(yīng)急指揮處理能力，實(shí)現(xiàn)主營(yíng)業(yè)務(wù)決策指揮信息的標(biāo)準(zhǔn)化和常態(tài)化管理。建立從數(shù)據(jù)源頭到總部的上游生產(chǎn)數(shù)據(jù)管理體系，打造一體化的生產(chǎn)管理集成平臺(tái)，滿(mǎn)足總部、分公司兩級(jí)主營(yíng)業(yè)務(wù)管理的需求，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通與綜合應(yīng)用、全局的遠(yuǎn)程溝通與指揮調(diào)度、實(shí)時(shí)高效的安全生產(chǎn)監(jiān)控與預(yù)警。

首先，進(jìn)行全面的現(xiàn)狀調(diào)研，重點(diǎn)包括目前生產(chǎn)信息系統(tǒng)所使用的模式、開(kāi)發(fā)工具、數(shù)據(jù)庫(kù)型號(hào)、操作系統(tǒng)、存儲(chǔ)型號(hào)，數(shù)據(jù)總量，年遞增量，數(shù)據(jù)內(nèi)容、備份方式等等。同時(shí)，要調(diào)研清楚目前現(xiàn)有的視頻會(huì)議系統(tǒng)中視頻攝像頭的型號(hào)、數(shù)量；MCU型號(hào)、數(shù)量和IP地址；麥克型號(hào)、數(shù)量和連接方式；使用用戶(hù)和管理、會(huì)議室情況等?，F(xiàn)有視頻監(jiān)控系統(tǒng)中攝像機(jī)的型號(hào)、數(shù)量；刻錄機(jī)的型號(hào)、媒體格式、傳輸介質(zhì)和安裝位置；使用用戶(hù)和管理等。要制作好調(diào)查摸底表，盡量采用選擇的方式進(jìn)行填報(bào)，避免收集到的信息不符合要求，分析統(tǒng)計(jì)困難。

其次對(duì)需求要進(jìn)行全面調(diào)研分析，和業(yè)務(wù)相關(guān)部門(mén)要進(jìn)行交流和溝通，進(jìn)行需求調(diào)研。對(duì)整個(gè)需求進(jìn)行系統(tǒng)分析歸類(lèi)，形成需求報(bào)告，報(bào)送各個(gè)相關(guān)部門(mén)進(jìn)行再次確認(rèn)，完成后組織相關(guān)會(huì)議進(jìn)行交流溝通，最終形成需求分析報(bào)告。

最后要理歸納系統(tǒng)功能，對(duì)照需求分析報(bào)告，逐條進(jìn)行滿(mǎn)足，確定企業(yè)調(diào)度指揮系統(tǒng)包含的功能，主要有視頻會(huì)議、視頻監(jiān)控、遠(yuǎn)程交互、顯示系統(tǒng)、電話(huà)會(huì)議、移動(dòng)指揮系統(tǒng)、會(huì)議室管理軟件、調(diào)度指揮管理軟件以及指揮室裝修改造等。根據(jù)需求和功能選擇2種以上設(shè)備編制相關(guān)方案。將方案提交相關(guān)業(yè)務(wù)單位進(jìn)行初步評(píng)審，根據(jù)意見(jiàn)建議對(duì)方案尤其是設(shè)備選型進(jìn)行修改完善。

系統(tǒng)介紹

吐哈油田公司調(diào)度指揮管理系統(tǒng)是一套集視頻會(huì)議、視頻監(jiān)控、遠(yuǎn)程交互、移動(dòng)監(jiān)控、顯示系統(tǒng)和生產(chǎn)調(diào)度為一體的綜合系統(tǒng)。

視頻會(huì)議系統(tǒng)是一種現(xiàn)代化的辦公系統(tǒng)，它可以把不同地點(diǎn)任意會(huì)場(chǎng)實(shí)時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)景和語(yǔ)音互連起來(lái)，同時(shí)同與會(huì)者分享會(huì)議過(guò)程，使各方入會(huì)用戶(hù)有“面對(duì)面”交談的感覺(jué)。吐哈油田公司建設(shè)了11套公司級(jí)及9套廠(chǎng)處級(jí)視頻會(huì)議系統(tǒng)，采用唯一MCU進(jìn)行會(huì)議管理，使用1080P視頻終端和高清攝像頭，顯示采用指揮室大屏幕顯示系統(tǒng)，采用星型架構(gòu)進(jìn)行建設(shè)，方便管理和維護(hù)，為了保證會(huì)議效果，會(huì)議鏈路采用了專(zhuān)線(xiàn)鏈路。

視頻監(jiān)控系統(tǒng)是以電子技術(shù)、傳感器技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、紅外線(xiàn)感應(yīng)技術(shù)、圖像處理技術(shù)和通訊技術(shù)為一體的高技術(shù)集成系統(tǒng)。吐哈油田公司視頻監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)了具有375個(gè)視頻監(jiān)控頭的視頻監(jiān)控系統(tǒng)，全部為日夜24小時(shí)監(jiān)控、全方位攝像機(jī)，整個(gè)監(jiān)控點(diǎn)分布范圍廣，主要集中在油庫(kù)、倉(cāng)庫(kù)，卸油臺(tái)等重點(diǎn)區(qū)域，采用光纜傳輸?shù)姆绞?。監(jiān)控?cái)z像機(jī)采用彩色全天候監(jiān)控，具備紅外感光功能，具有恒溫裝置，能夠適應(yīng)新疆較為惡劣的天氣情況，帶有紅外夜視燈，實(shí)現(xiàn)夜晚的圖像監(jiān)控。

數(shù)據(jù)交互系統(tǒng)是采用信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)多方人員共同進(jìn)行方案討論的一個(gè)綜合系統(tǒng)，它包含交互式電子白板、觸摸式平板電腦及綜合管理平臺(tái)中的交互式軟件模塊等。滿(mǎn)足吐哈油田公司哈密和鄯善兩地與會(huì)人員使用數(shù)字交互白板和觸摸平板電腦（內(nèi)嵌交互式軟件模塊）等，通過(guò)手寫(xiě)筆、觸摸等多種操作方式，以實(shí)現(xiàn)PPT、技術(shù)方案等內(nèi)容進(jìn)行重點(diǎn)標(biāo)注的交互功能，實(shí)現(xiàn)多個(gè)參加方案討論、專(zhuān)家進(jìn)行重大問(wèn)題會(huì)診、多方油田專(zhuān)家進(jìn)行技術(shù)交流。

移動(dòng)監(jiān)控系統(tǒng)構(gòu)建了一套應(yīng)急通訊車(chē)輛，滿(mǎn)足實(shí)戰(zhàn)要求，提高實(shí)戰(zhàn)能力，發(fā)揮管控作用，實(shí)現(xiàn)緊急事件的及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處置。它包含了一輛載有視頻監(jiān)控、網(wǎng)絡(luò)傳輸、通訊等設(shè)備的車(chē)輛，以及適合個(gè)人背負(fù)使用的單兵設(shè)備，能將現(xiàn)場(chǎng)的圖像聲音等信息傳遞到指揮中心，達(dá)到指揮中心和現(xiàn)場(chǎng)的及時(shí)溝通、決策和指揮，大大提高了應(yīng)急事件的處理能力。

大屏幕顯示系統(tǒng)的建設(shè)主要為集中、直觀(guān)的呈現(xiàn)勘探生產(chǎn)類(lèi)數(shù)據(jù)、評(píng)價(jià)生產(chǎn)類(lèi)數(shù)據(jù)、油氣開(kāi)發(fā)生產(chǎn)類(lèi)數(shù)據(jù)、集輸類(lèi)數(shù)據(jù)、生產(chǎn)保障類(lèi)數(shù)據(jù)、經(jīng)營(yíng)管理類(lèi)數(shù)據(jù)、生產(chǎn)監(jiān)控類(lèi)數(shù)據(jù)、應(yīng)急指揮類(lèi)數(shù)據(jù)、圖形類(lèi)數(shù)據(jù)、運(yùn)行狀態(tài)信息、會(huì)場(chǎng)圖像、監(jiān)控視頻、現(xiàn)場(chǎng)圖像等，為領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)急指揮、生產(chǎn)調(diào)度和決策提供可視化支持。

篇9

一、煙草部門(mén)人力資源培訓(xùn)管理體系構(gòu)建的原則

（一）理論結(jié)合實(shí)踐

針對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)管理必須要始終堅(jiān)持理論與實(shí)踐充分結(jié)合的原則，采用理論進(jìn)行實(shí)踐分析，再利用實(shí)踐來(lái)進(jìn)行理論的驗(yàn)證，這就必須要基于企業(yè)與員工的現(xiàn)實(shí)需要，綜合考慮相應(yīng)工作崗位的需求與特點(diǎn)，保障通過(guò)培訓(xùn)，能夠讓廣大員工通過(guò)工作實(shí)踐來(lái)進(jìn)行相關(guān)知識(shí)的檢驗(yàn)。

（二）因材施教原則

組織培訓(xùn)工作必須要基于廣大員工本身的性格特點(diǎn)與專(zhuān)業(yè)水平，從其實(shí)際情況著手，保障培訓(xùn)的進(jìn)度、深度以及廣度能夠滿(mǎn)足員工的接受能力與知識(shí)體系。與此同時(shí)，還應(yīng)當(dāng)綜合考慮員工之間存在的差異性特征，遵循因材施教的基本原則來(lái)開(kāi)展培訓(xùn)。

（三）注重實(shí)效原則

實(shí)效性是培訓(xùn)的重要目標(biāo)，培訓(xùn)成效的好壞、培訓(xùn)成功與否直接涉及到煙草行業(yè)自身改革的進(jìn)程與質(zhì)量，這就需要構(gòu)建一套符合自身實(shí)際情況的人力資源培訓(xùn)管理體系，綜合參考培訓(xùn)的相關(guān)資源、培訓(xùn)對(duì)象實(shí)際情況、培訓(xùn)內(nèi)容以及培訓(xùn)目的等因素來(lái)開(kāi)展。

二、煙草部門(mén)人力資源培訓(xùn)管理體系構(gòu)建的思路

SATE培訓(xùn)管理模式的建設(shè)主要包含效果評(píng)估機(jī)制(EffectEvaluatingMechanism)、成果轉(zhuǎn)化機(jī)制(PerformanceTransferringMechanism)、需求分析機(jī)制(DemandAnalyzingMechanism)以及管理者支持機(jī)制(ManagerSupportingMechanism)[2]。

三、煙草部門(mén)人力資源培訓(xùn)管理體系的構(gòu)建途徑

（一）構(gòu)建領(lǐng)導(dǎo)支持的體系

根據(jù)相應(yīng)級(jí)別構(gòu)建煙草部門(mén)人力資源培訓(xùn)的交流體系，切實(shí)保障各個(gè)級(jí)別人員之間能夠進(jìn)行有效的溝通。在領(lǐng)導(dǎo)支持體系當(dāng)中，高層管理層的責(zé)任主要在于向煙草培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提出相應(yīng)的培訓(xùn)方案與經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標(biāo)，最終的人力資源培訓(xùn)實(shí)施目標(biāo)與方案則是通過(guò)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來(lái)進(jìn)行制定，并且還必須要對(duì)煙草行業(yè)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)與培訓(xùn)情況之間的聯(lián)系進(jìn)行充分的研究，把廣大員工從其他人力資源培訓(xùn)當(dāng)中獲取的有益信息資料反饋給廣大管理層，并提出有關(guān)培訓(xùn)轉(zhuǎn)化與知識(shí)遷移的相關(guān)內(nèi)容[3]。有關(guān)的管理層與培訓(xùn)員工則應(yīng)當(dāng)進(jìn)行深層次的會(huì)議討論，針對(duì)培訓(xùn)過(guò)程中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題制定相應(yīng)的優(yōu)化方案，為未來(lái)培訓(xùn)工作的開(kāi)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（二）需求培訓(xùn)分析體系

是否能夠真實(shí)、客觀(guān)的制定需求分析報(bào)告，涉及到整個(gè)培訓(xùn)方法、培訓(xùn)內(nèi)容以及培訓(xùn)考核標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)的科學(xué)性，同時(shí)也是保障培訓(xùn)獲得成功的重要基礎(chǔ)。然而由于煙草企業(yè)表面的培訓(xùn)需求基本上都屬于具有短期性、隨意性的需求，無(wú)法為培訓(xùn)效果的有效評(píng)估以及未來(lái)培訓(xùn)需求的規(guī)范提供客觀(guān)、有效的信息保障。一般來(lái)說(shuō)，科學(xué)合理的培訓(xùn)需求分析應(yīng)當(dāng)包含以下幾點(diǎn)內(nèi)容：①煙草企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)與組織構(gòu)架；②煙草企業(yè)內(nèi)部員工的行為規(guī)范與處理業(yè)務(wù)的舉措。③管理層對(duì)于內(nèi)部員工績(jī)效的相關(guān)要求。④客戶(hù)的相關(guān)需求。⑤內(nèi)部員工所進(jìn)行的自我評(píng)價(jià)。

（三）構(gòu)建培訓(xùn)需求體系

基于制度化模式的基礎(chǔ)上之上來(lái)進(jìn)行人力資源培訓(xùn)需求評(píng)估體系的構(gòu)建，必須要建立在針對(duì)培訓(xùn)人員、培訓(xùn)部門(mén)以及培訓(xùn)任務(wù)實(shí)施綜合性分析的基礎(chǔ)上。面對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展已進(jìn)入“新常態(tài)”這一現(xiàn)狀，煙草機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)進(jìn)行深入的改革創(chuàng)新，注重彰顯自身的創(chuàng)新管理方案。鑒于此，各個(gè)煙草機(jī)構(gòu)必須要在今后的發(fā)展過(guò)程中將改革創(chuàng)新作為重要的戰(zhàn)略方向，將自身的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略當(dāng)作未來(lái)發(fā)展的努力目標(biāo)，積極、主動(dòng)的組織安排能夠達(dá)成經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的人力資源培訓(xùn)項(xiàng)目，特別是一些專(zhuān)業(yè)技能性層次高、市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿Υ蟮捻?xiàng)目，在綜合考慮員工的實(shí)際需求來(lái)制定相應(yīng)的培訓(xùn)方案，其能夠有效幫助內(nèi)部員工在內(nèi)心樹(shù)立良好的職業(yè)道德思維，使得培訓(xùn)真正實(shí)現(xiàn)漸進(jìn)式、全面化的目標(biāo)[4]。

（四）構(gòu)建培訓(xùn)激勵(lì)體系

有效的激勵(lì)是保障培訓(xùn)項(xiàng)目成果的重要保障。因此，煙草企業(yè)應(yīng)當(dāng)在日常的工作中逐步指引內(nèi)部員工構(gòu)建自身職業(yè)生涯的發(fā)展規(guī)劃，鼓勵(lì)員工從低級(jí)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)過(guò)度到高級(jí)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，使得每一個(gè)員工都可以明白自身存在哪些方面的問(wèn)題，還需要接受哪些方面的培訓(xùn)才可以達(dá)成自身發(fā)展的階段性目標(biāo)。

四、結(jié)語(yǔ)

篇10

關(guān)鍵詞：航空；安全；設(shè)計(jì)

中圖分類(lèi)號(hào)：G350 文獻(xiàn)識(shí)別碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2016）028-0000-01

一、航空安全是近年來(lái)國(guó)家和社會(huì)普遍關(guān)注的一個(gè)問(wèn)題，其中任何一個(gè)環(huán)節(jié)的缺失都可能造成不安全事件的發(fā)生，由于航空行業(yè)的特殊性，一旦發(fā)生航空事故就是很?chē)?yán)重的事故，將給社會(huì)和家庭帶來(lái)巨大的影響，因此航空安全需要做到準(zhǔn)確、穩(wěn)定、可靠。針對(duì)目前航空安全管理中業(yè)務(wù)處理的需求，采用了軟件工程的設(shè)計(jì)思想，設(shè)計(jì)并實(shí)現(xiàn)了航空安全管理系統(tǒng)，對(duì)飛行管理的每一個(gè)階段進(jìn)行了流程化的管理，通過(guò)航空安全培訓(xùn)模塊、風(fēng)險(xiǎn)管理模塊、飛行管理模塊、維護(hù)管理模塊完成對(duì)整個(gè)航空安全的管理，實(shí)現(xiàn)了實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確的航空管理，同時(shí)采用了大數(shù)據(jù)分析技術(shù)提高了安全問(wèn)題分析的可靠性和準(zhǔn)確性。

1.登錄功能：系統(tǒng)中采用了ajax技術(shù)實(shí)現(xiàn)對(duì)驗(yàn)證碼的處理，通過(guò)對(duì)驗(yàn)證碼進(jìn)行局部刷新，保證了頁(yè)面的穩(wěn)定效果，用戶(hù)進(jìn)行手動(dòng)驗(yàn)證碼刷新，或有軟件進(jìn)行驗(yàn)證碼刷新都保持了整體頁(yè)面的無(wú)閃動(dòng)效果。

2.航空安全培訓(xùn)模塊：在本功能中主要是通過(guò)web頁(yè)面提供封裝的前臺(tái)信息，系統(tǒng)服務(wù)對(duì)這些信息進(jìn)行處理和存儲(chǔ)，服務(wù)在業(yè)務(wù)處理完成后將生成相應(yīng)的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)庫(kù)中，用戶(hù)通過(guò)頁(yè)面能夠查詢(xún)或?yàn)g覽到計(jì)劃信息。通過(guò)設(shè)計(jì)培訓(xùn)更新、查詢(xún)等服務(wù)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)中的培訓(xùn)記錄進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn)，提高了訪(fǎng)問(wèn)的效率和安全性。在本系統(tǒng)中設(shè)計(jì)了各種考核頁(yè)面，用戶(hù)可以通過(guò)在頁(yè)面中指定培訓(xùn)id，系統(tǒng)將根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容生成考核的內(nèi)容，用戶(hù)通過(guò)考試頁(yè)面完成考核內(nèi)容的填寫(xiě)，提交給系統(tǒng)進(jìn)行保存，考核部門(mén)給出考核評(píng)價(jià)意見(jiàn)。

3.風(fēng)險(xiǎn)管理模塊：風(fēng)險(xiǎn)采集，該功能完成對(duì)指定位置信息的采集和由人工進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提供的工作，本功能設(shè)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)設(shè)備管理和風(fēng)險(xiǎn)設(shè)備參數(shù)設(shè)定功能，通過(guò)該功能使用者能夠?qū)︼L(fēng)險(xiǎn)設(shè)備的信息進(jìn)行查詢(xún)和管理。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，在本功能中提供了風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方法和參數(shù)的調(diào)整功能，對(duì)不同的類(lèi)型風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估時(shí)所采用的評(píng)估方法是不同的，因此在頁(yè)面中提供了風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方法的定義和修改。風(fēng)險(xiǎn)決策，在本功能中為了能夠使決策具有合理性，系統(tǒng)提供了多個(gè)人員對(duì)風(fēng)險(xiǎn)決策進(jìn)行評(píng)閱的功能，在頁(yè)面中提供了多人決策的內(nèi)容，不同的人員可以對(duì)統(tǒng)一風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行決策，同時(shí)在系統(tǒng)生成決策報(bào)告時(shí)，必須由多個(gè)決策人員都填寫(xiě)意見(jiàn)后才能生效。

4.飛行管理模塊：該模塊完成對(duì)飛行前的檢查工作，在本模塊中設(shè)計(jì)了多個(gè)檢查流程，該流程的作用是完成對(duì)飛行準(zhǔn)備工作的核查，任何一項(xiàng)核查沒(méi)有通過(guò)都不能進(jìn)行實(shí)施。飛行實(shí)施模塊，該模塊完成飛行過(guò)程的記錄工作，其中包括對(duì)飛行航線(xiàn)、飛行參數(shù)、飛行通信信息的記錄工作，同時(shí)為了能夠方便用戶(hù)實(shí)施跟蹤飛機(jī)的飛行軌跡，通過(guò)調(diào)用GPS數(shù)據(jù)在頁(yè)面上進(jìn)行實(shí)時(shí)軌跡顯示。

5.維護(hù)管理模塊：日常維護(hù)功能，完成維護(hù)計(jì)劃的指定和維護(hù)計(jì)劃的執(zhí)行，由于日常維護(hù)是常規(guī)性的工作，所以在本功能中提供了日常維護(hù)計(jì)劃模板，通過(guò)模板可以方便快捷的實(shí)現(xiàn)維護(hù)計(jì)劃的生成。維護(hù)信息管理功能，該功能完成對(duì)維護(hù)工作的相關(guān)信息的統(tǒng)一管理，其中設(shè)計(jì)了設(shè)備信息管理、維護(hù)作業(yè)信息管理等功能。

二、航空安全是航空企業(yè)生產(chǎn)的重點(diǎn)，由于航空安全貫穿了生產(chǎn)過(guò)程，因此在目前的航空企業(yè)管理中，存在信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單、兼容性差的問(wèn)題，在不同的部門(mén)間存在信息難以交流，工作重復(fù)開(kāi)展的問(wèn)題，給航空企業(yè)帶來(lái)了資源、人力、物力的浪費(fèi)。

為了解決航空企業(yè)安全管理中存在的問(wèn)題，在信息化建設(shè)的基礎(chǔ)上，對(duì)本企業(yè)航空安全管理工作進(jìn)行系統(tǒng)化的調(diào)研、分析和論證，最終結(jié)合軟件系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)設(shè)計(jì)并實(shí)現(xiàn)了航空安全管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)航空企業(yè)安全管理工作的統(tǒng)一化、信息化和智能化，提高了企業(yè)管理的效率和質(zhì)量，同時(shí)為企業(yè)信息化提供了一條新的建設(shè)思路。

1.完成了航空安全管理工作的需求分析和項(xiàng)目建設(shè)的可行性分析，首先通過(guò)在本企業(yè)的系統(tǒng)化調(diào)研，對(duì)企業(yè)中安全管理工作進(jìn)行了梳理和整合，形成了具有權(quán)威性的需求分析報(bào)告，依據(jù)需求分析內(nèi)容對(duì)軟件系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的經(jīng)濟(jì)、技術(shù)的投入進(jìn)行了論證和分析，證實(shí)了航空安全管理系統(tǒng)建設(shè)具有必要性和可行性。

2.完成了航空安全管理系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)，根據(jù)航空安全系統(tǒng)的需求分析和軟件設(shè)計(jì)的規(guī)范，設(shè)計(jì)了安全管理系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)，規(guī)范了數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)的方法和軟件開(kāi)發(fā)方法，并完成了數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)。確定軟件開(kāi)發(fā)采用JAVA語(yǔ)言、B/S結(jié)構(gòu)，數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)采用oracle數(shù)據(jù)庫(kù)。

3.完成了航空安全管理系統(tǒng)的具體功能的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)，根據(jù)軟件的總體設(shè)計(jì)規(guī)劃，對(duì)飛行管理子系統(tǒng)、風(fēng)險(xiǎn)管理子系統(tǒng)、安全培訓(xùn)子系統(tǒng)和維護(hù)管理子系統(tǒng)具體功能進(jìn)行了編碼和實(shí)現(xiàn)，在WEB開(kāi)發(fā)中采用了S2SH架構(gòu)。

4.完成了航空安全管理系統(tǒng)的測(cè)試工作，依據(jù)軟件測(cè)試規(guī)范和系統(tǒng)的需求分析設(shè)計(jì)了科學(xué)合理的測(cè)試方案，采用了人工和工具測(cè)試相結(jié)合的方法，從模塊、集成、系統(tǒng)三個(gè)階段完成了測(cè)試工作，證實(shí)了航空安全管理系統(tǒng)具有功能全面性，性能穩(wěn)定性，滿(mǎn)足了航空企業(yè)進(jìn)行信息化安全管理的需求。

三、航空安全管理工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期存在的工作，從其業(yè)務(wù)的范圍呈現(xiàn)逐步擴(kuò)大的趨勢(shì)，所以在航空企業(yè)中，安全管理將成為工作的重點(diǎn)，結(jié)合國(guó)外航空安全管理系統(tǒng)的實(shí)例和軟件技術(shù)發(fā)展的趨勢(shì)，本項(xiàng)目的研究未來(lái)具有以下趨勢(shì)：

1.充分結(jié)合物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)大量人工操作到傳感器的轉(zhuǎn)移，人工工作逐步向管理轉(zhuǎn)移。

2.未來(lái)的發(fā)展將webgis技術(shù)進(jìn)行很好的應(yīng)用，對(duì)于企業(yè)安全管理將采用基于可視化的webgis技術(shù)。

3.大數(shù)據(jù)技術(shù)將被應(yīng)用于航空企業(yè)信息的分析和管理，通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)的可靠、可信、高效的管理。

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