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【關(guān)鍵詞】 心理學(xué) 英語 單詞

【中圖分類號】 G42 【文獻標識碼】 A 【文章編號】 1006-5962(2012)04(b)-0058-01

在英語的教學(xué)與學(xué)習(xí)當中,單詞的學(xué)習(xí)是教學(xué)與學(xué)習(xí)的重點,也是難點。在單詞的記憶過程當中,大多數(shù)同學(xué)抱怨單詞難記,背了后面的單詞忘了前面的單詞。即使下了很大決心,到最后也很難見到效果。于是,越背越忘,越忘越背,這樣再帶著消極情緒去背單詞,看英語的效果就會更差,學(xué)英語的興趣只能逐漸消退,如此往復(fù),形成條件反射,一見到英語單詞就產(chǎn)生消極情緒,這樣惡性循環(huán),英語單詞的學(xué)習(xí)就難上加難了。

針對人們在英語單詞學(xué)習(xí)過程中出現(xiàn)的問題,我們不妨換一種“捷徑”來學(xué)習(xí)英語單詞,即運用心理學(xué)的現(xiàn)象、規(guī)律、原理來指導(dǎo)英語單詞及其它部分的學(xué)習(xí),這樣必將取到意想不到的效果。

1 根據(jù)遺忘規(guī)律來學(xué)習(xí)

德國心理學(xué)家艾賓浩斯經(jīng)實驗證實,學(xué)習(xí)后的不同時間里保持量是不同的,剛學(xué)完時保持量最大,在學(xué)后的短時間內(nèi)保持急劇下降,然后保持量漸趨穩(wěn)定地下降,最后接近水平。簡言之,遺忘的規(guī)律就是知識不可能完全遺忘,遺忘的過程是不均衡的,先快后慢。因此我們在記單詞時要遵循遺忘規(guī)律,在第一天單詞的記憶基礎(chǔ)上,第二天要馬上復(fù)習(xí),然后復(fù)習(xí)的時間間隔可以逐漸加大,每學(xué)習(xí)新單詞的同時,都要對前一天或前一段時問學(xué)習(xí)的單詞進行復(fù)習(xí),這一樣一段時間過去,即使很長時間不復(fù)習(xí),印象仍然是深刻的,所謂的“學(xué)而時習(xí)之”即是強調(diào)這一規(guī)律的運用。

2 情緒激勵法

情感在記憶活動中,自始至終起著作用,直接或問接的影響記憶的效果。積極的情感體驗對識記的數(shù)量、速度和持久性產(chǎn)生良好的影響。單詞的記憶不妨先從簡單的單詞入手,每天記憶量不要太大,力圖在最初的記憶單詞過程中都能記住、記牢,這樣開始便有積極的情緒體驗,有繼續(xù)往下學(xué)習(xí)的興趣和動力,長此以往,形成潛意識條件性情緒反射,一看到單詞就有積極的情緒狀態(tài),一有積極的情緒狀態(tài)就更加愿意學(xué)習(xí)單詞。否則記憶單詞過難或量過大將會對第二天的復(fù)習(xí)造成負擔,使自己有挫敗感,容易形成消極的心理暗示。而且記憶的時候要在愉快的心境下進行學(xué)習(xí),千萬不可在心情煩躁時強迫自己去硬記單詞,這樣只能適得其反。

3 歸類記憶法

將單詞進行分類有利于記憶。我們的思維是以概念來把握事物的,所以對事物的分類是對概念的分類,分類能夠幫助我們揭示事物之間的內(nèi)在聯(lián)系,并記住它。我們可以把同義詞,近義詞列在一起,這樣能把相關(guān)的詞都記下,并且可引起聯(lián)想,從已經(jīng)熟悉的單詞,帶出不太熟悉的單詞。進行分類時,分為幾個組,各組有多少個單詞必須要適度,如果分組太多,記憶仍非常費勁,分組太少,組內(nèi)個數(shù)就會增加,而各個組的個數(shù)也不能相差太大。心理學(xué)家研究表明,每個“組快”應(yīng)在5-9個為宜。

4 興趣促成法

人的興趣是帶有傾向性的心理特征。興趣會在大腦皮層中心形成興奮優(yōu)勢中心,腦神經(jīng)處于積極的工作狀態(tài),即已變成了一種“享受”,而不是負擔了。興趣能挖掘出人的內(nèi)在潛力,許多英語成績好的人的成功秘訣就在于此。例如,單詞assassination(暗殺)很長而且出現(xiàn)頻率也不高,要想記住它并不那么容易,但是看看這個單詞的結(jié)構(gòu),前面兩個ass是“驢”的意思,字母“i”的讀音近似“一”,“nation”則是國家的意思,如果我說,一個國家派兩頭驢去暗殺,你一定會覺得荒誕有趣,也一定會很輕易且牢固的記下單詞的意思了。再比如,“bud(蓓蕾)”這個單詞,筆者在記憶它時,將兩邊的字母“b”和“d”看作是葉子,將中間的“u”看作是正在含苞待放的蓓蕾,因為筆者很喜歡花,因此對這個單詞產(chǎn)生了興趣,一下子就記住了。其實部分的英語單詞也可以采用類似這樣的象形記憶法,形象生動,這樣背單詞的樂趣就增多了,自然記憶也就輕松而且牢固了。

5 發(fā)散聯(lián)想法

聯(lián)想是頭腦中從一事物想到另一事物的心理活動,靠著它,每個人都能把輸人大腦的信息串聯(lián)起來,構(gòu)成記憶的網(wǎng)絡(luò),從記憶的倉庫里提取所需要的信息。聯(lián)想的生理機制和心理機制是暫時的神經(jīng)聯(lián)系,也就是神經(jīng)元模型之間的暫時聯(lián)系。根據(jù)當代俄國心理學(xué)家哥洛萬·斯塔林茨所做的實驗表明,任何兩個概念,都可經(jīng)過四五個階段建立起聯(lián)想。例如:dentist和hostile是讀音、意義、結(jié)構(gòu)完全不同的兩個詞,但是我們可以通過發(fā)散聯(lián)想將它們輕松掌握。如dentist與doctor意義相近,hospital與hostile構(gòu)成相似,可以聯(lián)想dentist是doctor,doctor又是在hospital里,利用hospital前部分的／hs／發(fā)音就可輕松想起hostile了。

6 感官綜合法

人通過各種感官來獲取外界信息。學(xué)習(xí)單詞要多種感官并用。美國心理學(xué)家哈羅德·E·巴特和H·G．貝克的實驗證明,發(fā)出聲音記憶單詞比單純用眼睛看能夠多記憶34％,如果你用一張紙,一邊念,一邊抄寫,也許效果更好。另一方面在記憶單詞的過程中也要注意感官的交替使用,適當變換一下學(xué)習(xí)內(nèi)容和形式,如改變閱讀為朗誦,變書寫為對話,變聽英語為看電視,不但動用了各種感官,而且使大腦的各個區(qū)域的興抑制交替結(jié)合,對單詞的學(xué)習(xí)保持較長久的新鮮感不覺得枯燥。

除以上方法之外,還有有意識記和無意識記相結(jié)合,試圖回憶法,地點法等許多利用心理學(xué)原理來巧記英語單詞的方法,我們可以將上述方法綜合使用,也可選取最適于自己的方法?？傊?學(xué)習(xí)英語,記英語單詞要遵循科學(xué)的方法,這樣才能取得事半功倍的效果。

參考文獻

[1] 華龍寶．快速記憶法[M]．華東理工大學(xué)出版社．2002,8.

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利用安全流變—突變理論開展心理學(xué)研究的可行性

(一)心理學(xué)的發(fā)展史是一部吸收融合新理論的發(fā)展史哲學(xué)是心理學(xué)的母體，哲學(xué)為心理學(xué)提供理論框架和指導(dǎo)思想，但哲學(xué)不能為心理學(xué)提供實證基礎(chǔ)。心理學(xué)擺脫哲學(xué)的附庸地位在于逐步采用了自然科學(xué)的觀察法和實驗法，最終逐步剝離哲學(xué)，正式成為一門獨立的科學(xué)。心理學(xué)究竟是自然科學(xué)還是人文科學(xué)，亦或是自然科學(xué)和人文科學(xué)的交叉學(xué)科，從心理學(xué)正式成為一門科學(xué)開始，就爭論不休，各執(zhí)一詞，直至目前心理學(xué)界也未達成共識?！按_定地說，心理學(xué)是一門介乎自然科學(xué)與社會科學(xué)之間的中間科學(xué)、邊緣科學(xué)、交叉科學(xué)?！保?］可以說，心理學(xué)的發(fā)展史是一部不斷融合最新理論、汲取其他學(xué)科營養(yǎng)(包括自然科學(xué)和人文科學(xué)等學(xué)科)來充實自身發(fā)展并不斷創(chuàng)新的歷史?；仡櫺睦韺W(xué)的發(fā)展歷程，可以看出，各種新式理論均與心理學(xué)有淵源。新式理論應(yīng)用于心理學(xué)，既擴大了新式理論的應(yīng)用范圍，同時也促進了心理學(xué)的發(fā)展。理論借鑒雖有瑕疵，仍不失為一項不錯的嘗試。如勒溫的場論就借鑒了物理學(xué)中“場”的相關(guān)概念，費希納對物理刺激和它引起的感覺進行數(shù)量化研究創(chuàng)建心理物理學(xué)，認知心理學(xué)就應(yīng)用了控制論、信息論、計算機科學(xué)的相關(guān)理論。近年來不斷有研究者將混沌學(xué)、非線性科學(xué)的相關(guān)理論應(yīng)用到心理學(xué)的研究，從不同側(cè)面詮釋心理學(xué)內(nèi)容，也取得了不錯的效果［8－9］。(二)心理問題屬于廣義上的安全問題辯證唯物主義認為，事物是不斷運動變化的，對立統(tǒng)一規(guī)律是物質(zhì)世界運動、變化和發(fā)展的最根本的規(guī)律。在自然界和人類社會中，也始終存在著安全與危險這一對矛盾?！叭祟悇?chuàng)造精神和物質(zhì)財富的一切活動都在安全與危險的矛盾之中進行。自然資源的開采和利用帶來了自然環(huán)境的變化和破壞;機電設(shè)備的廣泛應(yīng)用帶來了各種機電事故;人在越來越復(fù)雜的環(huán)境中活動，其自身的承受能力和心理狀態(tài)都會發(fā)生較顯著的變化。當這些變化超出一定的閾限后，人的安全狀態(tài)便進入危險狀態(tài)。因此，各學(xué)科領(lǐng)域都存在安全科學(xué)的內(nèi)容。”［3］心理問題是由于個人及外界因素引起個體強烈的心理反應(yīng)(思維、情感、動作行為、意志)并伴有明顯的軀體不適感，是大腦功能失調(diào)的外在表現(xiàn)。當心理變化達到人的承受能力極限時便進入危險狀態(tài)。廣義上講，心理問題也是安全問題?？梢赃@么認為，心理安全屬于大安全理論范疇的一個分支，心理問題在某種意義上可以納入安全科學(xué)的研究范疇。基本依據(jù)如下。從定義上看，安全科學(xué)是研究事物發(fā)展過程的安全演化規(guī)律的科學(xué)。心理學(xué)是研究心理現(xiàn)象發(fā)生、發(fā)展和活動規(guī)律的科學(xué)。心理的變化發(fā)展過程是事物發(fā)展的基本過程。從狀態(tài)概念上看，安全科學(xué)的狀態(tài)有安全、危險、事故等3個狀態(tài)，而心理狀態(tài)粗略講有健康、亞健康、病態(tài)等3個狀態(tài)。二者在形式和內(nèi)容上都存在某種對應(yīng)關(guān)系。從基本觀點上看，安全科學(xué)認為事物的安全狀態(tài)處于不斷的變化之中，安全是相對的，不安全是絕對的;事物安全狀態(tài)的變化符合量變到質(zhì)變的原理。心理學(xué)同樣認為人的心理處于變化之中，健康是相對的，不健康是絕對的;心理狀態(tài)也符合量變到質(zhì)變的原理。(三)利用安全流變—突變理論闡釋心理變化過程的可行性安全流變—突變規(guī)律是事物安全演化的基本規(guī)律和本質(zhì)規(guī)律，其哲學(xué)思想和方法能揭示安全科學(xué)的普遍性概念和規(guī)律，為安全科學(xué)研究提供方法論指導(dǎo)?！白匀豢茖W(xué)方法在社會科學(xué)領(lǐng)域中的應(yīng)用既有必要，也有可能。”［10］安全科學(xué)的流變—突變理論是利用自然科學(xué)研究方法得出的結(jié)論，亦可適用于心理問題研究。有一種立場就主張心理學(xué)應(yīng)該以現(xiàn)代自然科學(xué)的世界觀和方法論為基礎(chǔ)，注意現(xiàn)代自然科學(xué)對心理學(xué)的意義。同時，辯證唯物主義認為，客觀世界是一個相互聯(lián)系、不可分割的整體，世界具體有整體性和統(tǒng)一性。同時，心理學(xué)的發(fā)展史也已經(jīng)表明，自然科學(xué)的相關(guān)理論早已被移植到心理學(xué)研究當中，并有力地推動心理學(xué)不斷向前發(fā)展。從以上分析可以看出，利用安全科學(xué)已有的規(guī)律和理論來分析和闡釋心理問題是恰當?shù)?，也是可能的?/p>

安全流變—突變理論對心理學(xué)的啟示

(一)心理變化過程的新詮釋人的心理過程是動態(tài)的變化發(fā)展過程，隨著主觀意愿和客觀環(huán)境的變化而變化。心理變化過程一般都要經(jīng)歷發(fā)生、發(fā)展、消亡等幾大階段。按照安全流變—突變理論，個體心理變化過程一般遵循OAF-BCD曲線(如圖2所示)。當心理問題出現(xiàn)時就需要及時輔導(dǎo)或者干預(yù)，以便最大程度上減輕心理疾病帶來的困擾。下面僅以實施個體心理干預(yù)為例進行解釋。圖2實施干預(yù)的心理問題流變—突變示意圖在實施干預(yù)前，心理變化過程的各階段分別為:OA—孕育階段;AB—發(fā)生階段;BC—發(fā)展階段;CD—結(jié)束階段;DE—后效階段。當實施第一次心理干預(yù)后，各階段變?yōu)?OA—孕育階段;AFGHK—發(fā)生階段(又分為AF、FG、GH、HK四個階段)。當實施第二次心理干預(yù)后，變化情況類似于第一次，變成曲線KLMNQ。當心理干預(yù)在F點作用后，原有的心理變化過程由OAFBCD變?yōu)镺AFGHKIJ。經(jīng)過干預(yù)后，心理損傷流變—突變過程發(fā)生了改變。FG段為心理損傷減速降低階段，個體心理狀況好轉(zhuǎn)。到達G點時，心理變化趨于平穩(wěn)。進入GH段，即心理穩(wěn)定發(fā)展階段。HI為心理損傷加速增加階段，I點為心理突變的預(yù)警點，此時如果不繼續(xù)采取措施，個體將進入IJ段，J為突變點，超過J點個體進入突變階段。以此類推，若個體干預(yù)發(fā)生在K點，流變—突變曲線將由OAFGHKIJ變成OAFGHKLMNQ。到達L點時，心理變化趨于平穩(wěn)。進入LM段，即心理穩(wěn)定發(fā)展階段。MQ為心理損傷加速增加階段，N點為心理突變的預(yù)警點，此時如果不繼續(xù)采取措施，個體將進入NQ階段，N為予警點，Q為突變點，超過Q點個體進入突變階段。當然，個體有自我修復(fù)能力，在沒有外界干預(yù)情況下，很多時候依然能自我修復(fù)。但依然可以用圖2進行解釋。如心理變化達到F點時，個體開始自我修復(fù)，依然會將曲線從OAFBCD變?yōu)镺AFGHKIJ。(二)心理輔導(dǎo)或干預(yù)需要把握關(guān)鍵節(jié)點從圖2可以看出，對心理進行輔導(dǎo)或干預(yù)在不同的階段進行會產(chǎn)生不同的結(jié)果。若每一次后續(xù)干預(yù)都在系統(tǒng)流變階段的話(如在AB段的F點，GHI段的K點)，每一次都能延長個體安全流變的時限。所以，心理干預(yù)應(yīng)該是持續(xù)的，不斷進行的，并不能期望依靠最開始的一次干預(yù)就能解決問題。后續(xù)干預(yù)的起始點是有選擇的，應(yīng)該選擇在損傷量加速增加階段，最晚不能遲于預(yù)警點。只有這樣，才能使個體心理流變階段能夠盡量延長，從而最大限度的發(fā)揮心理干預(yù)的作用。安全流變—突變理論作為普適性理論，對自然科學(xué)和社會科學(xué)研究都有方法論意義。用安全流變—突變理論的角度來分析心理變化過程，能在對心理問題進行干預(yù)時的整體把握的基礎(chǔ)上進行相對嚴格的過程控制，為心理干預(yù)提供了指導(dǎo)。作為主觀的人的復(fù)雜性，決定了單單依靠某一個理論是難以準確、完整描述心理變化過程的。安全科學(xué)是一門新興科學(xué)，其自身也還在不斷發(fā)展、完善。利用安全流變—突變規(guī)律來詮釋心理發(fā)展變化過程還只是一種初步的探索，有些論述還不是很完善和充分。將安全理論的概念和方法引入心理學(xué)研究不失為一種新的嘗試，還有待深入研究。

本文作者：朱正中工作單位：中國礦業(yè)大學(xué)

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心理學(xué)是研究人的心理現(xiàn)象及其變化規(guī)律的科學(xué)，在歷史教學(xué)過程中，靈活運用心理知識，對于啟迪學(xué)生智慧、提高教育教學(xué)質(zhì)量，具有重要的啟發(fā)意義和借鑒作用。

一、運用心理換位，重構(gòu)新型師生關(guān)系

教育是心心相印的活動，只有從心靈深處發(fā)出的才能直抵心靈的深處。心理換位意味著教師必須設(shè)身處地從學(xué)生的角度看待問題，體會學(xué)生的所思所行，創(chuàng)設(shè)和諧、寬松的教育教學(xué)氛圍，建立一種民主平等、和諧合作、親師重道、共生共長的新型師生關(guān)系。

當代青少年學(xué)生的獨立性、自主性明顯增強，對人格的自由發(fā)展充滿渴望，抱著懷疑、審視的態(tài)度重新估量一切。這些變化啟示我們，必須遵循歷史教學(xué)規(guī)律，從歷史學(xué)視角出發(fā)，寓德育教育于歷史教學(xué)之中，尊重每一位學(xué)生，愛護每一位學(xué)生，以平等的人格態(tài)度對待學(xué)生，用民主的教學(xué)方式組織教學(xué)，多一份期待和激勵，多一份贊揚和關(guān)注，師生之間相互學(xué)習(xí)和促進，才能達到教育教學(xué)的共生和共長。

二、運用學(xué)習(xí)理論，構(gòu)建學(xué)科知識框架

心理學(xué)家布魯納認為，教學(xué)的目的在于理解學(xué)科的基本結(jié)構(gòu)。學(xué)科的基本結(jié)構(gòu)主要指學(xué)科的基本概念、基本原理以及學(xué)科的基本態(tài)度和方法。根據(jù)這一原理，學(xué)習(xí)歷史學(xué)科的關(guān)鍵是理解、掌握那些核心的、基本的概念、原理、態(tài)度和方法，抓住它們之間的意義和聯(lián)系，并將其他的知識點與這些基本結(jié)構(gòu)從邏輯上聯(lián)系起來，形成一個有機的整體。理解了基本結(jié)構(gòu)可以使學(xué)科更容易理解和記憶。布魯納認為，除非把一件件事情放進建構(gòu)得很好的模型里面，否則就會忘記。

三、運用知識遷移，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)誘因

知識遷移，就是在了解學(xué)生原有的歷史知識結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)上，把新舊歷史知識聯(lián)系起來，用學(xué)生已有的歷史知識引出新的歷史知識，再把新的歷史知識納入舊的歷史知識結(jié)構(gòu)之中，從而產(chǎn)生新的歷史知識結(jié)構(gòu)。知識遷移理論啟示我們，教師要遵循學(xué)生身心發(fā)展特點，充分挖掘歷史教材中能引發(fā)學(xué)生興趣的知識，精心處理教材，巧妙組織教學(xué)，利用知識遷移規(guī)律提升學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，真正讓興趣成為激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)歷史的動機和誘因。

四、運用記憶規(guī)律，巧送學(xué)生記憶金針

記憶是個體對其經(jīng)驗的識記、保持和再現(xiàn)。記憶規(guī)律又稱遺忘規(guī)律，心理學(xué)家艾賓浩斯通過系列實驗研究得出：學(xué)習(xí)新知識后，開始遺忘較快，以后逐漸減慢，即先快后慢。記憶規(guī)律啟示我們，當學(xué)習(xí)了歷史知識后，要及時復(fù)習(xí)，經(jīng)常復(fù)習(xí)。在學(xué)習(xí)歷史知識時，采取六個步驟會提高學(xué)習(xí)效率。一是預(yù)習(xí)。涉略全章各節(jié)內(nèi)容，了解教材討論的一些總的課題。二是提問。對各分段提出問題，通常只要把各分段的標題改為適當?shù)膯柧渚涂梢粤恕＠?，可以將“程朱理學(xué)”改為“什么是程朱理學(xué)？”或“程朱理學(xué)有哪些特點？”三是閱讀。仔細閱讀分段內(nèi)容，嘗試回答所擬問題。四是思考。在閱讀課文時要積極思考，力圖理解，想出一些例子和原理來加以說明，力求把教材與原有知識聯(lián)系起來。五是復(fù)述。在學(xué)完一個分段后，嘗試回憶其中的內(nèi)容，如果不能回憶，就重讀記憶因難的部分。六是復(fù)習(xí)。學(xué)完全章后，默默回憶其中要點，最好把各要點寫出來，并再次嘗試回答各節(jié)提出的問題s開始復(fù)習(xí)時，時間間隔要短些；熟記后，復(fù)習(xí)的時間間隔可適當延長。

五、運用思維規(guī)律，培養(yǎng)學(xué)生思辨能力

思維力是智力的核心，思維品質(zhì)包括深刻性、靈活性、獨創(chuàng)性、批判性和敏銳性。培養(yǎng)這些思維品質(zhì)，可以結(jié)合歷史教學(xué)來進行。思維的深刻性，是指善于抓住事物的本質(zhì)和規(guī)律。比如，唐代羅隱的《西施》詩：家國興亡自有時，吳人何苦怨西施。西施若解傾吳國，越國亡來又是誰？中國古代有“女人是禍水”的看法，但本詩一開頭就表明吳國滅亡不應(yīng)歸罪于西施，如果西施是顛覆吳國的罪魁禍首，那么越國的滅亡又能怪罪誰呢？這種聯(lián)系時運分析國家興亡的歷史觀念說明了作者思維的深刻性。思維的批判性，是指思維活動中獨立分析和批判的程度，反映的是作者獨立思考還是墨守陳規(guī)。

六、運用注意規(guī)律，塑造學(xué)生注意品質(zhì)

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關(guān)鍵詞：PLC教學(xué) 心理學(xué)原理 優(yōu)化

中等職業(yè)學(xué)校的學(xué)生自我約束與控制能力不強，學(xué)習(xí)積極性及主動性不高，厭學(xué)情緒較嚴重。PLC這門學(xué)科，對學(xué)生的邏輯思維能力要求較高，專業(yè)性較強，所以教學(xué)難度比較大。針對目前中職學(xué)生的學(xué)習(xí)現(xiàn)狀，要激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，優(yōu)化PLC課堂教學(xué)，就要求教師轉(zhuǎn)變教學(xué)思想，通過多種手段激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。筆者在教學(xué)實踐中發(fā)現(xiàn)適當?shù)貞?yīng)用班杜拉的社會學(xué)習(xí)理論，可以提高PLC課堂教學(xué)的實效性，并可以增加學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。

一、老師引導(dǎo)學(xué)生進行觀察學(xué)習(xí)，提高學(xué)生的認知能力

可編程序控制器，簡稱PLC，傳統(tǒng)的教材是按照章節(jié)編寫的，筆者經(jīng)過一段時間的教學(xué)，發(fā)現(xiàn)這樣的教材安排并不適合中職學(xué)生的特點。因為，中職學(xué)生的知識體系不全面，邏輯思維能力比較差，所以按照傳統(tǒng)的教學(xué)方法一章一節(jié)地先講理論、再實操，很多學(xué)生在開始幾節(jié)課就已經(jīng)失去了興趣，教學(xué)效果較差。針對這種情況，筆者根據(jù)班杜拉的社會學(xué)習(xí)理論中所提出的觀察學(xué)習(xí)理論，先帶領(lǐng)學(xué)生看一些錄像并參觀各種PLC設(shè)備，然后用一些較簡單的實驗進行模擬演示及示范，再結(jié)合項目教學(xué)法教學(xué)，效果較好。例如本課程的原結(jié)構(gòu)為：PLC基本知識、基本順序控制指令、步進順控指令、應(yīng)用指令，筆者改變后的結(jié)構(gòu)為：項目一，電動機點動控制程序；項目二，電動機連續(xù)轉(zhuǎn)動控制程序；項目三，電動機Y―啟動控制程序（手動）；項目四，工作臺自動往返控制程序；項目五，流水燈控制程序；項目六，十字路通燈控制程序；項目七，三種液體自動混合控制程序。

在講解的過程中，要使教師的示范行為在學(xué)生的記憶中長期保持，教師采用各種多媒體手段進行引導(dǎo)是非常重要的。例如在講解第一個項目“電動機點動控制程序”時，首先播放由按鈕控制電動機單向旋轉(zhuǎn)的效果，接著老師進行編程演示，再在操作板上進行實操，最后老師稍微加大難度，增加兩條語句，就變成了本課程的第二個項目“電動機連續(xù)轉(zhuǎn)動控制程序”。運用這種方法，循序漸進，由淺入深，通過先觀察、再示范等一系列的強化學(xué)習(xí)，不僅提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)效率，而且提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。

二、老師創(chuàng)設(shè)良好的學(xué)習(xí)氛圍，提高學(xué)生的自我效能感

班杜拉的自我效能論強調(diào)個體對自己能夠成功地執(zhí)行某一特定任務(wù)或行為，鍛煉人們對影響他們生活事件的個人控制力。在這種理論中，班杜拉認為人的行為受兩種因素的影響，一是強化，二是期待。筆者應(yīng)用這種理論指導(dǎo)教學(xué)，先制定適當?shù)倪M度，在每個小任務(wù)完成后，再進行強化，獲得明顯效果。例如一些學(xué)生因為基礎(chǔ)知識較差，造成了自信力較差，常在沒有做任務(wù)前，就已經(jīng)放棄了學(xué)習(xí)這門課的信念。這時教師就需要及時調(diào)整這一部分學(xué)生的學(xué)習(xí)目標，降低難度，這樣學(xué)習(xí)接受能力慢一點的學(xué)生就會感覺壓力較小。形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍后，老師要多鼓勵，讓自我評價低的學(xué)生多樹立自信心，讓學(xué)生感覺跳一跳就能摘到果子。例如筆者在講解流水燈控制程序時，要求LED燈按照一定的順序、規(guī)律和時間閃亮，從而增加動感和美感。要完成這個項目，我們首先把它分解成三個任務(wù)：第一個任務(wù)，如何使兩個燈閃亮；第二個任務(wù)，如何使三個以上的燈按照一定的順序閃亮；第三個任務(wù)，如何利用現(xiàn)有的電子元件知識做一個流水燈作品。

在學(xué)習(xí)這個項目的過程中，每完成一個任務(wù)，教師要給予完成快的學(xué)生以充分的表揚，還要建立獎勵機制，并在班級樹立學(xué)習(xí)標兵，以達到榜樣激勵的作用。對于少部分學(xué)生，只要求他們完成一到兩個任務(wù)。還有少部分學(xué)生，對于編程部分無法掌握，教師就讓他們負責(zé)電子元件的制作，主要以焊接工藝作為評分標準，通過這樣的做法，使得每一個學(xué)生都能在課堂中找到成就感，學(xué)業(yè)成績有了較大的提高。

三、教師要引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會反思，提高學(xué)生自我評價的能力

班杜拉認為自我調(diào)節(jié)是個人的內(nèi)在強化過程，是個體通過將自己對行為的計劃和預(yù)期與行為的現(xiàn)實成果加以對比和評價，來調(diào)節(jié)自己行為的過程。在教學(xué)中，教師不能只把學(xué)生看作教學(xué)的對象，他們還是教學(xué)的資源；教師不只是知識信息的傳遞者，同時還是課堂上不同信息的接受者、傾聽者、處理者，教學(xué)是師生、生生相互作用的過程。我們注重引導(dǎo)學(xué)生進行協(xié)作學(xué)習(xí)，以組別為單位在每個項目完成后進行自我評價、他人評價和老師評價，并給予評價綜述。在小組的評價過程中，學(xué)生間的感情得到了交流，促進了學(xué)生自我教育能力和自我反思能力的提高。例如，我們在講授完“流水燈控制程序”后，布置了任務(wù)表，具體內(nèi)容見下表。

表

這個任務(wù)表可以使學(xué)生在學(xué)習(xí)完畢后，對自己的學(xué)習(xí)效果有一個更全面的認識，也是老師對自己教學(xué)效果最好的檢驗，老師可以根據(jù)反饋結(jié)果在今后的教學(xué)中對課堂教學(xué)過程及時進行修正。這種評價方式可以促進學(xué)生各種能力的發(fā)展，而不僅僅是局限于對學(xué)業(yè)成就的追求。在實施過程中，教師應(yīng)以鼓勵為主，注重過程評價，對于不及格學(xué)生評價一定要慎重。在小組評價過程中，要注重榜樣的示范作用，以小組中表現(xiàn)最好的學(xué)生作為該小組的最終分數(shù)。在評價中，教師要根據(jù)事先安排好的教學(xué)任務(wù)分層次評價，最好讓每個學(xué)生都能獲得認同感，這樣才能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，使學(xué)生提升對學(xué)業(yè)的自我指導(dǎo)感。

參考文獻：

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篇5

關(guān)鍵詞：群體；公眾輿論；媒介報道；社會建構(gòu)論

中圖分類號：B84文獻標識碼：A文章編號：1005-5312（2011）18-0259-01

一、定義

群體的概念：群體被定義為兩個或更多互動并相互影響的人。

而公眾輿論的定義則是：所謂輿論，是一定范圍內(nèi)的“多數(shù)人”基于特定的需要或利益，針對某一特定的客觀事態(tài)，通過言語或非言語形式公開表達的態(tài)度、要求、情緒、意見等意識，并通過一定的傳播途徑，進行交流、碰撞、感染，從而整合成的有較強實踐指導(dǎo)作用的集合性意識，是“多數(shù)人”整體知覺和共同意志的外化。

二、群體與輿論的關(guān)系

法國社會心理學(xué)家勒龐在其著作《烏合之眾―大眾心理研究》中認為：人群集時的行為本質(zhì)上不同于人的個體行為，此時人的行為明顯具有反理性和非理性的特點。在群集情況下，個體放棄獨立批判的思考能力，而讓群體的精神代替自己的選擇，進而放棄了責(zé)任意識乃至各種約束，最有理性的人也會像動物一樣行動。聚集成群的人，他們的感情和思想全都采取同一個方向，他們自覺的個性消失了，形成了一種集體心理。當人們聚集成一個群體時，一種降低他們智力水平的機制就會發(fā)生作用。

這種理論或者是與弗洛依德的精神分析引論不謀而合，弗洛依德將本能歸為兩大類，愛與本能與破壞本能。在弗洛依德看來，社會生活和文明在根本上是與人性的需求相對立的，人只面對兩種選擇，要么得到一種建立在本能毫無節(jié)制的滿足基礎(chǔ)上的快樂，要么得到一種建立在本能挫傷基礎(chǔ)上的安全和文化上的成就感。

“實際上，原始人……根本不知道控制自己的本能……文化人用他的一些快樂的機會換來一份安全感。”

而這種安全感就是群體帶給個體的一種認同感、歸屬感及力量感。然而這種安全感并沒有抹滅人類的理性本質(zhì)。

英國社會學(xué)家格爾在《人們?yōu)槭裁丛旆础芬粫?，從社會心理的角度提出了“相對剝奪感”概念，認為：每個人都有某種價值預(yù)期，而社會則有某種價值能力，當社會變遷導(dǎo)致社會價值能力小于個人價值預(yù)期時，人們就會產(chǎn)生相對剝奪感。

即使是利益不相關(guān)者，也是因為在其他地方受到了“相對剝奪感”，深感個體在社會中的無力，才會在導(dǎo)火索引燃時激發(fā)出偏激。

也正是利益驅(qū)動的動機不一樣，使群體與群體之間，甚至是群體中的人員之間，有了合作和沖突兩種表現(xiàn)。而當人們把自己和他人分成不同群體時，就會發(fā)生一種識別效應(yīng)，即對群體間的差異的熱鬧是不斷增強（極化），而對群體內(nèi)部的差異認識不斷減少（同質(zhì)化）。這種識別效應(yīng)會導(dǎo)致群體內(nèi)輿論的標準化，以及群體之間輿論的分歧的擴大化，具體的沖突就表現(xiàn)為。

這一突出而典型的“刺激反應(yīng)”輿論過程，是源于長期以來累積的社會矛盾。當這些包含負面情緒的民意積壓到一定程度時，由于某一特定矛后事件發(fā)生，就會使這種民意猶如長期得不到宣泄的洪水在超越臨界點后，瞬間爆發(fā)出來，并目會持續(xù)一段時間，帶來更大范圍內(nèi)的意見表達。

三、媒體與公眾輿論的關(guān)系

而現(xiàn)代媒體則從兩個角度分別影響著這兩個因素。

首先，媒體在報道運動事件時，并不是保持中立的旁觀者。“雖然媒體可能不直接為統(tǒng)治階級服務(wù)，但是它們肯定不會為社會運動服務(wù)。”

媒體的力量在于，新聞報道暗示其讀者從本群體的角度來思考所報道的問題。

媒介在很大程度上構(gòu)建了我們隊社會的認知和定義，也告知我們社會生活的標準和規(guī)范”，人們越關(guān)心某些話題，就越容易受媒介影響。

社會建構(gòu)論都比較一致地否定所謂的超越人類社會的客觀“現(xiàn)實”存在，而認為社會現(xiàn)實具有建構(gòu)性。于是社會意識就是我們所能面對的唯一“現(xiàn)實”，而個體的認知則以社會意識為背景被它所建構(gòu)。

基于這種建構(gòu)主義之上，媒介以一種可預(yù)測和模式化的方式，通過對真實形象的架構(gòu)（以故事或新聞形式）來建構(gòu)社會甚至歷史；另一方面，受眾通過與媒介所提供的文本的互動，來建構(gòu)他們自己的社會顯示以及自己在其中的位置。

“新聞是在其信源素材基礎(chǔ)上構(gòu)建出來的版本，它既是一種媒體再現(xiàn)，還是一種對原有事件、言辭和行為的選擇性描述?！?/p>

經(jīng)媒體提示的意見由于具有公開性和傳播的廣泛性，容易被當成“多數(shù)”或“優(yōu)勢”意見，從而對個人意見的表達產(chǎn)生很大影響。社會的大多數(shù)個人被籠罩在一種力量強大的“氣候”中，沉浸并依賴于媒介環(huán)境。

篇6

[關(guān)鍵詞] 心理學(xué)原理 班級管理 學(xué)業(yè)成績 影響

一、“馬太效應(yīng)”和“羅森塔爾效應(yīng)”――開啟學(xué)生的內(nèi)在發(fā)動機

在開學(xué)初或中考半年前,我常常給同學(xué)們講“馬太效應(yīng)”,旨在啟發(fā)孩子們?nèi)绾卧诙虝r間內(nèi)迅速崛起。馬太效應(yīng),反應(yīng)當今社會中存在的一個普遍現(xiàn)象,即贏家通吃。就“馬太效應(yīng)”的積極意義對我們學(xué)生而言,馬太效應(yīng)告訴我們,要想在某一個領(lǐng)域保持優(yōu)勢,就必須在此領(lǐng)域迅速做大。當你成為佼佼者時,將來就有最好的學(xué)校,甚至是最好的生活來回報你,對國家社會的貢獻就大。那便是對你實力的認可,對你努力的獎賞。

羅森塔爾效應(yīng)原理大家熟知,即教師滿懷期望的激勵學(xué)生“我相信你一定行”、“你是會成功的”――在這樣的心理效應(yīng)影響下的孩子們都信心十足,總是以積極認真的態(tài)度完成學(xué)校的各項任務(wù),即使有時各科作業(yè)留得多些,孩子們也覺得這是對他們的特殊訓(xùn)練,高興地去完成,贏得了老師們的贊揚和領(lǐng)導(dǎo)的好評。即使分班分數(shù)比有的班低些,他們很快便占了上風(fēng),顯出自己的潛力優(yōu)勢來,這與這兩個效應(yīng)不無關(guān)系,同時我也深深地感到:孩子們的潛力的確是不可低估的。

二、筆談――開啟學(xué)生心理的鑰匙

“蝴蝶效應(yīng)”告訴我們,教育無小事。一句話的表述,一件事的處理,正確的、恰當?shù)?可能使學(xué)生受益一生;錯誤的、專斷的,也可能貽誤學(xué)生一輩子。

以學(xué)生評語來說,中小學(xué)生正處于自我意識的形成和成熟時期,自我評價能力還不健全,具有較強的向師性,家長的話可以不聽,卻把老師的話當作“圣旨”,可謂“親其師,信其道,學(xué)其禮”。一份小小的操行評語,是教師對學(xué)生在一定時期內(nèi)行為表現(xiàn)的書面鑒定,更是對師生相處、相親、相知程度的情景再現(xiàn),它是師生心靈間的“超級鏈接”,是教師、家長的心靈間相互溝通的橋梁;它猶如喜劇小品,讓人在喜悅中接受教育;它猶如春風(fēng)春雨,能使學(xué)生天賦的種子生根、開花、結(jié)果。我常常把這種寫評語寄希望的方法運用于作業(yè)批改中,結(jié)果收到了滿意的效果。同學(xué)們開始主動交作業(yè),學(xué)習(xí)的積極性漸漸地被激發(fā)起來。

三、短信――解開心鎖

孩子在郁悶緊張時常常在晚上發(fā)短信給我,一是求助,二是不好當面說的,可這樣秘密地解決。例如,離中考不到2個月的一天夜里10點多,一名男生發(fā)短信說,自己很郁悶:在這個節(jié)骨眼,滿腦子都是本班的一名女生,看不進去書,不能自拔,又不敢跟父母說,只好向我求助。我回信故意問:“女孩同意嗎?”他說:“應(yīng)該同意,她有時給我打電話問作業(yè)。”我說:“看你平時總關(guān)心人家,而且這幾天情緒不對,我便替你問了,人家說不想跟你處朋友,但可以把你當朋友,并請你好自為之。”他說:“真的嗎?沒想到她這樣?！蔽艺f:“同學(xué)和老師早就感到你有想法,那也許是一種朦朧的沖動,老師作為過來人,也有過類似的經(jīng)歷,這說明你是有血有肉有感情的正常人,更重要的是你能把它說出來,這表明你暫時不想讓感情泛濫,這就成功一半了,還要看你是否經(jīng)受得住意志力的考驗,鑒于這種情況,請你自制。你很優(yōu)秀,勸你不要草率行事。

其實,月老在我們出生后就給牽好線了,這是緣分,不必耽誤中考這樣的大事來煩自己。呵呵,傻孩子,請三思。如果自己能解決,咱就不跟家長說了?！眱蓚€孩子的情緒一直到中考都很穩(wěn)定。

體育考試前的那天晚上,李同學(xué)焦慮地發(fā)來信息:“老師,我緊張,睡不著,我怕考不好。”我回信說:“孩子,沒什么緊張的,只需你拼命傻跑就行,又不需動腦思考,這太容易了。”結(jié)果孩子很快入睡,考試比平時發(fā)揮得好。

四、個別心理咨詢――助人自助

隨著教齡的增長及社會的發(fā)展,我越來越強烈地發(fā)現(xiàn)學(xué)校這塊凈土,近幾年來悄然發(fā)生了很多變化,表面平靜的校園里,有著許多與孩子成長不和諧的聲音:應(yīng)試教育的影響下,有著學(xué)生過分追求高分成績的焦慮身影;單親家庭的孩子不斷地增多,他們內(nèi)心的傷痛和抑郁無法排解;網(wǎng)絡(luò)游戲和無休止的聊天蒙蔽了不少學(xué)生的眼睛;暴力影視和社會不良風(fēng)氣的影響下,有的學(xué)生已匆匆步入社會或踏上了早戀之路,更有甚者,有的學(xué)生受不了某種挫折,跳樓自殺或服毒自盡……我深深地感受到抑郁的心房需要有人解開心鎖,迷蒙的雙眼需要擦亮擦明,卑瑣的心靈需要灑入鮮活的陽光和雨露,無助的心理需要注入信心和希望。

多年的教育工作使我感到:學(xué)生看起來最不值得愛的時候,恰恰是學(xué)生最需要愛的時候。作為心理教師兼班主任,我有責(zé)任為需要幫助的學(xué)生送去燦爛的陽光,播下火的種子。我救助過許多青春期迷茫的孩子,領(lǐng)回了離家出走路上的一名女生,喚起了具有自殺傾向的一名男生活下去的熱情。

五、團體心理輔導(dǎo)――成就拼搏勁旅師

1.運用心理學(xué)的暗示法,鼓勵學(xué)生上進

初一入學(xué)后,我在黑板的左側(cè)赫然寫著:“成功從舉手開始,今天你舉手了嗎?”時刻暗示提醒孩子們增強自信,才會戰(zhàn)勝自我。讓孩子們適時給父母發(fā)信,信的內(nèi)容主要是進入中學(xué)以來自己在各方面的進步和我班的情況,學(xué)生的變化隨之悄然發(fā)生。

另外,到了中考沖刺的最后三個月,每月一副對聯(lián),對全班進行積極心理暗示,我細心的搭檔揚國君老師,在去昌黎某高中開中考會時,受高考光榮榜兩側(cè)對聯(lián)的啟發(fā),用手機為我拍攝了幾幅對聯(lián),我每月在黑板的兩側(cè)出示一副,意在積極暗示,它們分別是:“今日寒窗苦讀必定有我,明朝獨占鰲頭舍我其誰(爭朝夕)”、“效蘇秦之刺股折桂還需苦戰(zhàn),學(xué)陶侃之惜時付出必有回報(天道酬勤)”、“聞雞起舞成就拼搏勁旅師,天道酬勤再現(xiàn)輝煌王者風(fēng)(一班不一般)”!同學(xué)們果然士氣倍增。

2.舉辦心理講座、上心理活動課、團體咨詢等

我經(jīng)常利用心理活動課、心理講座、團體咨詢等,對學(xué)生進行心理輔導(dǎo)與點撥。同學(xué)們的心靈受到了震撼,也增強了班級的向心力和凝聚力。

中考作為國家二級考試,給孩子們造成難以排遣的焦慮是必然的,作為一名兼職心理教師,我有責(zé)任幫助孩子們渡過難關(guān),我從考前心理、焦慮原因等入手,進行得失分析,然后給出對策及解決方法,收到良好效果。

篇7

關(guān)鍵詞 民辦高校班級管理 教育心理學(xué) 應(yīng)用

學(xué)校班主任的基本職責(zé)就是負責(zé)班級的管理工作，在平時組織和培養(yǎng)良好的班級作風(fēng)的過程中，應(yīng)該善于從教學(xué)心理學(xué)的角度，引導(dǎo)學(xué)生健康的成長、成才，促進民辦高校教學(xué)管理工作的規(guī)范性，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極主動性。

一、健康心理是民辦高校學(xué)生健康成長的基礎(chǔ)

一個擁有健康心理的學(xué)生，性格友好，態(tài)度積極樂觀，人際關(guān)系處理圓滑，在平時的學(xué)習(xí)生活中能夠游刃有余。但是相對而言的，如果一個心理處于亞健康或者是不健康的狀態(tài)的學(xué)生，經(jīng)常會表現(xiàn)出態(tài)度消極，自我約束能力比較差，抗挫折能力差，沒有同情心，不自信，孤僻，人際關(guān)系緊張等這些現(xiàn)象。現(xiàn)階段的高校學(xué)生不得不面臨著兩大雙重壓力：文憑和就業(yè)。這些壓力都是客觀存在的，它不僅僅來自于社會人才的強烈競爭，還有來自于學(xué)生家長對學(xué)生的過高的期望值等等。在這種高負荷的壓力下，高校學(xué)生只有具有一個健康的心理，學(xué)會正確的面對壓力，合理的釋放壓力，科學(xué)的轉(zhuǎn)化壓力，積極地面對這個到處都是競爭的社會，才能夠健康的成長，取得令人滿意的成績。

二、民辦高校學(xué)生的心理問題

現(xiàn)階段，民辦高校主要是從事專科教育層次和自學(xué)考試的輔導(dǎo)班，入學(xué)的門檻普遍較低，甚至根本就沒有，只要報名就可以了，這就造成了民辦高校的學(xué)生大多數(shù)都是高考分數(shù)偏后，學(xué)生的素質(zhì)也是參差不齊。民辦高校的學(xué)生入學(xué)之后通常表現(xiàn)出的學(xué)習(xí)狀態(tài)、行為舉止、心理觀念等各個方面與公辦高校的學(xué)生都存在著顯著的差異。其主要表現(xiàn)在以下的幾個方面：

（一）心理負擔比較重。

民辦高校的學(xué)生經(jīng)常認為自己之所以上民辦學(xué)校，是因為沒有考入理想的公辦大學(xué)，覺得自己所就讀的學(xué)校的檔次比較低，懷疑自己的學(xué)習(xí)能力，心理多多少少會表現(xiàn)出難過、失落的狀態(tài)，進而很有可能產(chǎn)生心理負擔。

（二）學(xué)習(xí)積極性比較差。

民辦高校的學(xué)生大多數(shù)都是高考分數(shù)比較低的，基礎(chǔ)知識比較薄弱的，明顯區(qū)別于普通高校的學(xué)生，有很多學(xué)生認為上大學(xué)就可以不用像在初高中的時候那么刻苦努力學(xué)習(xí)了，對學(xué)習(xí)不重視，并且有一部分學(xué)生偶爾會產(chǎn)生厭學(xué)的心理，逃避現(xiàn)實，不主動地去接受新的學(xué)習(xí)生活。民辦高校有一部分學(xué)生表現(xiàn)出沒有一個遠大的理想與目標，上大學(xué)也不是為了自己的未來發(fā)展，而是為了應(yīng)付父母的強烈要求，學(xué)習(xí)上沒有積極性，則常常會表現(xiàn)出上課不遵守紀律、睡覺、說話，不按時交作業(yè)，不理睬老師的教學(xué)活動等現(xiàn)象，更有甚者會逃課，放棄學(xué)業(yè)，沒有一個持之以恒的精神，有懶惰性，容易受到外界環(huán)境的影響。

（三）學(xué)生學(xué)習(xí)方式欠佳。

大學(xué)的學(xué)習(xí)特點具有專業(yè)性、自主性、探索性及廣泛性，學(xué)習(xí)課程的數(shù)量較多，難度較大，需要記憶的知識較少，更側(cè)重于對知識的理解和掌握，是明顯不同與高中的學(xué)習(xí)的?？墒敲褶k高校的學(xué)生步入大學(xué)之后，仍然采用高中的學(xué)習(xí)方式，還是聽老師講課、記筆記、寫作業(yè)、定期復(fù)習(xí)來應(yīng)付大學(xué)里的常規(guī)考試，不能在學(xué)習(xí)過程中學(xué)會應(yīng)用專用知識，擁有高水平的實踐技能。

三、教育心理學(xué)原理在民辦高校班級管理的應(yīng)用

（一）關(guān)心學(xué)生的健康成長。

站在心理學(xué)的角度來看，無論哪一個離開家庭、父母的學(xué)生，他們在平時的學(xué)習(xí)上、精神上、生活上都希望能夠得到其他人的關(guān)心和愛護，特別是當他們遇到挫折和困難的時候，這種想法就會愈加的強烈。因此，民辦高校的班級老師在平時應(yīng)該多與學(xué)生進行交流，關(guān)心學(xué)生，愛護學(xué)生，以一顆溫暖的心去感化學(xué)生、溫暖學(xué)生，建立一個良好的師生關(guān)系，并且老師的這種關(guān)心要出于對學(xué)生的尊重和理解，只有這種情感上的溝通，學(xué)生才會愿意主動地向老師吐露出自己內(nèi)心的真實的想法，這樣便于老師能夠及時地了解學(xué)生的動態(tài)，修正學(xué)生偏激的想法，準確把握學(xué)生的發(fā)展規(guī)劃。

（二）充分發(fā)揮學(xué)生的特長。

班級體是一個來自于不同地區(qū)、不同民族的成員所組成的大家庭，每一個班級成員都有著自己獨特的性格，老師應(yīng)該善于發(fā)掘?qū)W生性格心理的發(fā)展變化,并根據(jù)學(xué)生的個性、特長，具有針對性的組織和激烈學(xué)生積極地開展課外活動，比如新生歡迎會、校園文藝匯演、社團活動、寢室文化藝術(shù)比賽等，各個班級的春游、秋游、主題班會、文藝晚會、農(nóng)家樂等等，通過這些活動可以充分調(diào)動學(xué)生的積極性，并盡情地展示出自己的才華和天賦，讓學(xué)生找到優(yōu)越感和自信感，使得那些平時因成績不好或者是紀律較差的學(xué)生能夠摘下“差等生”的帽子，在活動中找到樂趣、勇氣、自信。班主任在充分發(fā)揮學(xué)生特長的同時，還要注意鼓勵學(xué)生積極參與進來，讓所有的學(xué)生都能融入到這個大家庭中來。

（三）為學(xué)生樹立正確的榜樣。

人們的很多行為是通過觀察其他人的行為而學(xué)習(xí)得來的，高校的學(xué)生正處于年輕階段，具有超強的接受能力、想象力、模仿力和可塑性，他們很容易被環(huán)境周圍人物的人格、思想意識和行為所影響。據(jù)資料顯示，學(xué)生模仿的對象通常是自己的老師、父母和同學(xué)。所以，班主任老師應(yīng)該為學(xué)生設(shè)置不同方面的榜樣。第一，班主任老師要以身作則，嚴格規(guī)范自己的行為，樹立一個高尚品德、良好情操的形象，潛移默化中去感染學(xué)生，影響學(xué)生；第二，在現(xiàn)實生活中要大力宣傳英雄模范人物和成功人士；第三，在學(xué)生中，要樹立一個表現(xiàn)突出的人物，表彰先進的，彰顯榜樣的作用，以學(xué)生榜樣去帶動學(xué)生積極學(xué)習(xí)、樂觀生活；第四，班主任老師還可以根據(jù)近期的影視作品、小說雜志等，塑造典型的人物形象，去積極地引導(dǎo)學(xué)生去模仿去學(xué)習(xí)。通過這些人物的影響，可以使那些缺點比較多的學(xué)生有緊迫感，會積極主動地克服自身的缺點，趕上先進的行為和愿望。比如說分寢室的時候，就完全可以利用這一點，把表現(xiàn)突出的和紀律性差、成績不好的學(xué)生安排在一起，通過此種方法來帶動共同進步。

（四）不同個性特征的學(xué)生采用不同的教育方法。

每一個學(xué)生的個性特征都具有相對的可塑性和穩(wěn)定性，對于犯了不同錯誤的學(xué)生，不應(yīng)該采用同一種的教育方法，要針對不同個性的學(xué)生，采用不同的教育方法。對于性格偏內(nèi)向的學(xué)生，在遵守紀律方面表現(xiàn)還是比較好的，由于他們的膽子相對來說是比較小的，所以一旦要是犯錯誤了，會比較敏感、多慮、心理波動起伏大，多多少少會有些自卑感，若對這樣的學(xué)生嚴厲管教的話，很容易會造成他們的負面情緒，加重了他們的自卑感，很有可能做出一些沖動的行為，直接關(guān)系到他們?nèi)蘸蟮膶W(xué)習(xí)生活和成長。因此，對于這樣的學(xué)生，要耐心的教導(dǎo)，以一個信任的態(tài)度，親和地指出他們錯誤所在的同時，要肯定一些平時好的表現(xiàn)，主要是以鼓勵為主，批評為輔。對于性格外向的學(xué)生，他們平時性格開朗活潑，遇事樂觀，反應(yīng)敏捷，心理承受能力比較強，但是由于他們的自我約束能力比較差，經(jīng)常會犯錯誤。對于這樣的學(xué)生，在教育他們的之前，要整理他們犯錯誤的可靠證據(jù)，使得批評能有理有據(jù)，使得他們心服口服，更要值得注意的是，在批評時要明確指出他們所犯的錯誤，并且批評的時候態(tài)度一定要嚴肅。在平時的班會上，可以拿他們這樣性格外向的學(xué)生做典型例子。

四、總結(jié)

總的說來，班級管理對于民辦高校來說是一項復(fù)雜的、技術(shù)含量比較高的工作，作為民辦高校班級管理工作的老師，不斷探索學(xué)習(xí)教育心理學(xué)知識，并且善于應(yīng)用教育心理學(xué)原理，及時糾正學(xué)生的不足，并恰當?shù)亟鉀Q問題，必定會獲得一個事半功倍的管理效果。在班主任老師工作過程中，要不斷提高班級工作管理水平，重視學(xué)生心理的動態(tài)變化，積極主動關(guān)心同學(xué)的身心健康，切實保證民辦高校學(xué)生管理工作的效果提升。

參考文獻：

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在心理學(xué)上，把這些行為就叫“學(xué)習(xí)助長”。簡單地來說，一個人的表現(xiàn)會因為別人的注意，或競爭，而有所提高。當有他人在場時，他可能會比獨自一個人時，表現(xiàn)得更好。 心理學(xué)家特里普利特，在1897年做過一個心理學(xué)實驗。他讓被試在三種情境下，騎自行車完成25公里路程。第一種是單獨騎行，結(jié)果表明，平均時速為24英里。有人跑步陪同，平均時速為31英里。而與其他騎車人同時騎行，平均時速為32.5英里。特里普利特在實驗室條件下，讓被試完成計數(shù)和跳躍等工作，也發(fā)現(xiàn)了同樣的學(xué)習(xí)助長現(xiàn)象。我想如果在騎車人的后面，跟上一條餓狼，那他是不是騎得更快了？

特里普利特認為當觀眾在場時，往往會喚起別人評價自己的想法，你關(guān)心別人的評價，就會自我驅(qū)動地，就會有更好地表現(xiàn)。另外人和人之間，還有隱蔽的競爭，人人都有不同程度的好勝心，于是自覺或不自覺地展開了競爭，用我們的俗話來說，就是“逞能”。在各種比賽活動中，啦啦隊和觀眾的鼓勁聲、以及其他運動員的表現(xiàn)，都可以促進表現(xiàn)。

生活中也是一樣，在這個電視機和DVD普及的時代，人們?yōu)槭裁催€要去電影院呢？有人說電影院的音響效果好，我想這只是一個原因。當初我在清華上學(xué)時，在大禮堂看過數(shù)不清次數(shù)的電影，當遇到激動人心的情節(jié)時，學(xué)生們會自發(fā)地鼓掌，甚至歡呼，那種上千人一起笑，一起激動的心情，不就是“學(xué)習(xí)助長”嗎？培訓(xùn)現(xiàn)場也有如此的效果，有的課程，你在家看書就學(xué)會了，為什么還要去聽課呢？因為有人喜歡那種氣氛，和別人在一起學(xué)習(xí)的氣氛。有的中學(xué)老師也有體驗，某學(xué)生說：我不到教室里去，就看不好書、寫不出東西來。這說明教室對他，有助長效應(yīng)。也有學(xué)生說：我坐在教室里，什么事也干不好，這說明教室對他，有抑制作用。

我們在培訓(xùn)時，如何利用學(xué)習(xí)助長原理呢？比如說在培訓(xùn)時，把來自不同地區(qū)的人錯開，分在不同的小組中，而且把數(shù)量少的女孩子平均分配，就是利用了這個原理。如果是來自一個地區(qū)的學(xué)員，他們互相很熟悉，平常該碰撞的已經(jīng)碰撞過了，早就沒有什么新鮮的了，那個“爛人”一直是自己討厭的，如何能在小組中更有激情？更何況他們之間誰強誰弱，早就已經(jīng)是確定了的，還用競爭嗎？互相促進的效應(yīng)就很小了。而不同地區(qū)的人坐在一起，于是“學(xué)習(xí)助長”出現(xiàn)了。把女孩子平均分配，而且坐在小組中間，就更是這個道理了。但凡正常男人總想在一群男人中，表現(xiàn)出自己是最優(yōu)秀的，來吸引女孩子的注意力。男女搭配，培訓(xùn)不累。這是男人的本性，你可以說是好色也好，可以說是本能也好，總之“學(xué)習(xí)助長”是一定存在的。我在發(fā)給企業(yè)的培訓(xùn)準備清單里，詳細地說了分小組的方式： “請把培訓(xùn)現(xiàn)場的桌子和椅子，擺放成下圖小組的方式，這樣便于學(xué)員交流。每個小組7個人以下。無論教室大小，桌子要盡量小。小組之間的空間，講師可以走過。在不影響學(xué)員交流的情況下，桌子越小越好。如學(xué)員人數(shù)多，可以增加組數(shù)，但不要增加小組的人數(shù)。不同地區(qū)的學(xué)員最好錯開來坐，這樣才有充分的交流，讓學(xué)員學(xué)到更多東西，女學(xué)員平均分配，坐在小組中間的側(cè)邊?！?/p>

和“學(xué)習(xí)助長”相對應(yīng)的是“學(xué)習(xí)抑制”。有別人在場時，有時你會和別人競爭，激發(fā)出你的能力來，但有時別人的存在，會讓你感到消沉，感到到壓抑，讓你感到被打擾。心理學(xué)科特雷爾等人的實驗表明，被試在學(xué)習(xí)比較簡單的材料時，有其他人在場比單獨學(xué)習(xí)效果更好。但當學(xué)習(xí)比較復(fù)雜的材料時，效果則相反，單獨一個學(xué)習(xí)的成績，優(yōu)于有他人在場情況下的成績。也就是說，對于動作簡單而又是熟練的工作者而言，當眾作業(yè)時，會因眾人的注意而加強動機，使得作業(yè)成績有所提升。但對于動作復(fù)雜而又是初學(xué)的新手而言，當眾作業(yè)時，會因眾人的注意，而緊張與增加壓力，因而造成作業(yè)成績的降低。因此在安排工作時，如果是一般簡單性勞動（挖溝、挑土等），在責(zé)任制的前提下，集體勞動效率高。如果是復(fù)雜性工作（創(chuàng)作，設(shè)計等），則盡量讓其單獨思考。

在培訓(xùn)中，學(xué)員盡量水平差不多才好，盡量不要高層、中層和基層攪和在一起，有些公司說多一個人不多，少一個人也不少，多來人能節(jié)省培訓(xùn)費，為什么不讓多來？可那些基層員工，會被中高層員工壓抑，而不敢發(fā)言，或怕發(fā)言后別人對他有負面的評價，因此產(chǎn)生了“學(xué)習(xí)抑制”。

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一、應(yīng)用心理學(xué)原理細化服務(wù)流程

（一）迎接顧客的技巧

一是主動打招呼，“主動性”是服務(wù)的重要特征；二是“三米原則”，即顧客距離自己還有三米遠的時候與顧客打招呼、微笑、目光接觸；三是切忌糾纏顧客。

心理學(xué)分析：顧客進商場前精神較為輕松，進店堂后發(fā)現(xiàn)營業(yè)員迎面而來，往往會產(chǎn)生緊張情緒，上述操作可使顧客從緊張狀態(tài)下放松下來，有利于縮短與顧客的心理距離。

（二）接近顧客與開場白

心理分析：顧客期望買到物有所值的商品，顧客擔心自己的期望（款式、價格、服務(wù)）不能滿足，擔心上當，于是產(chǎn)生自我保護意識，其表現(xiàn)：見營業(yè)員接近自己時回避，不愿談，甚至說：“我先看看……”。

方法：與顧客保持適當距離，用眼睛余光關(guān)注顧客動向，選擇恰當時機接近顧客。以下是接近顧客的時機：當顧客注視某件商品時、當顧客尋找商品介紹時、當顧客關(guān)注商品后又四處張望并尋求營業(yè)員幫助時、當顧客主動發(fā)問時。接近顧客的方法有：提問接近法（例：您好，有什么可以幫助您嗎？）；贊美接近法（贊美顧客的氣質(zhì)、甚至顧客的同伴）等，此時，與顧客保持1.2米左右距離即所謂社交距離。

（三）建立親和力

心理分析：共同點多的人則話題多，此時，對方會喜歡你，信賴你并易于接受你。

步驟：語調(diào)和語速與對方同步；心理狀態(tài)（表情、姿勢、動作）與對方同步；語言文字（習(xí)慣用語、口頭禪）與對方同步；價值觀同步；自我身份同步（不要以貌取人，不要居高臨下，應(yīng)平等待人）；多使用“我很理解……，同時……”，忌用“但是”、 “可是”等否定語氣。這樣做，可能與顧客產(chǎn)生“投契合拍”的親和力，親和力也是影響力，即可進一步接近對方施加影響。

（四）產(chǎn)品展示的FABE法則

心理分析：顧客需求包括潛在需求和顯在需求，需求是可開發(fā)的，當其需求被開發(fā)（識別），并能被（商品的功能和性能）滿足時，則產(chǎn)生購買欲望。

FABE法則：F― 特性、A―功效、B―利益（好處）、E―證明。即在介紹商品時：介紹特色，強調(diào)功效，帶來利益，聯(lián)系顧客，輔以證明（例：現(xiàn)場演示）。

（五）克服（解除）顧客抗拒

心理分析：顧客抗拒實際上是顧客提出了一個問題，當營業(yè)員解決了這個問題，則抗拒自動解除。

方法：確定最重要的抗拒原因，以問題回答問題。常用方法有假設(shè)解除抗拒法（假設(shè)原因并予以解除）、反客為主法（將不購買原因轉(zhuǎn)變購買原因）、重新框視法（重新定義）、提示引導(dǎo)法（潛意識說服）。

（六）達成銷售

心理分析：營業(yè)員若將成交當成目標，顧客則產(chǎn)生防范心理；若營業(yè)員將顧客當成親人，為他著想，關(guān)心他，則水到渠成，自然成交。

方法：二擇一法（不問“要不要？”、而問“要一個還是兩個？”）、對比成交法、激將法等，應(yīng)注意：不要主動制造問題。

二、“實戰(zhàn)式”（模擬銷售）培訓(xùn)

培訓(xùn)一般分為理論培訓(xùn)和操作培訓(xùn)兩大類。

商場應(yīng)將班前準備、迎接顧客、接近顧客與開場白、建立親和力、產(chǎn)品展示、克服顧客抗拒、達成銷售等環(huán)節(jié)的“臺詞”編制“腳本”，將商品知識匯編成冊。由老師講課，并通過筆試檢驗受訓(xùn)者掌握知識（即應(yīng)知）的情況。為了培養(yǎng)營業(yè)員實際銷售能力（即應(yīng)會）。在筆試合格的基礎(chǔ)上，進行“實戰(zhàn)式”培訓(xùn)：由管理層、培訓(xùn)部門負責(zé)人、店堂經(jīng)理扮演顧客，模擬實際銷售過程，與營業(yè)員現(xiàn)場互動，從迎接顧客、接近顧客、推介商品、計價、包裝、克服（解除）顧客抗拒、介紹售后服務(wù)的全過程進行現(xiàn)場指導(dǎo)、討論，既培訓(xùn)了營業(yè)員實戰(zhàn)能力，又可完善培訓(xùn)教材和有關(guān)的質(zhì)量管理體系文件，使其更具實用性和可操作性。

三、“實戰(zhàn)式”（模擬銷售）審核

店堂銷售是商場的核心過程。每年進行一到兩次的“銷售過程審核”，內(nèi)部審核員（檢查員）扮演顧客，模擬實際銷售過程，檢查營業(yè)員對商品知識、商品文化的掌握，迎接顧客、接近顧客、開場白、推介商品、計價、包裝、支付、克服（解除）顧客抗拒的實際能力進行現(xiàn)場考核并指導(dǎo)。通過審核（檢查）掌握營業(yè)員能力現(xiàn)狀及培訓(xùn)需求。

四、推行個性化的超值服務(wù)以贏得顧客忠誠

“滿意”的判斷是基于對過去的評價，不是對未來的承諾，單純的“滿意”并不意味著重復(fù)購買。真正顧客的忠誠的表現(xiàn)：必要的重復(fù)購買，樂于向別人推薦、拒絕供方的競爭對手。

如：為購買商品在一定金額以上的顧客建立顧客檔案，通過短信和電話方式定期提示產(chǎn)品的保養(yǎng)、生日問候、贈送禮品、有益的活動等，給顧客以驚喜并建立了密切的聯(lián)系。

五、“神秘購物”使改進無時不在

所謂 “神秘購物”，即聘請一批商場店堂營業(yè)員不熟悉的人員，令其掌握店堂銷售的工作標準與考核方法。安排這些人員不定時來店購物并對營業(yè)員的表現(xiàn)及能力做出評價。這種方法的作用在于：一是避免了審核（檢查）時的考試氣氛，使考核更為客觀、證實；二是員工不知道哪些顧客是“神秘顧客”，只好將每一位顧客均視為“神秘顧客”來兢兢業(yè)業(yè)地對待，使考核變?yōu)椤翱諝狻保瑹o時不在，警鐘長鳴，久而久之，良好作業(yè)規(guī)范成為員工的習(xí)慣，使商場的質(zhì)量服務(wù)改進無時不在。

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18世紀法國哲學(xué)家狄德羅，也遇到了和你類似的事情。一天朋友送他一件質(zhì)地精良、做工考究，圖案還很高雅的睡袍，狄德羅非常喜歡。于是他穿著精美的睡袍，在家找感覺，發(fā)覺家具風(fēng)格不對，地毯針腳粗大。于是為了與睡袍配套，舊的東西先后更新，房間終于跟上了睡袍的檔次?？伤麉s覺得很不舒服，因為自己居然被睡袍脅迫了。兩百年后，美國哈佛大學(xué)經(jīng)濟學(xué)家施羅爾，在《過度消費的美國人》中，把這種現(xiàn)象稱為“狄德羅效應(yīng)”。

簡單地來說，你接受了一個新東西（物品也好，觀念也好），為了和它配套，于是你要做很多改變，最后完成了很大的轉(zhuǎn)變。

在培訓(xùn)中，開始前，學(xué)員首先感受到的是，住宿條件如何，早餐好不好，交通方便不方便。你選擇在一個五星級酒店上課，課程效果，就和在公司的會議室里不一樣。因為學(xué)員在高檔酒店的環(huán)境的感染下，自覺不自覺地要把自己的行為，和周圍這些讓他舒服的環(huán)境來配套。從而學(xué)習(xí)的心態(tài)更好，課程的效果更好。

而在公司會議室中上課，周圍有人走動，走廊有人說話，外面有人進來找人。所有這一些，都讓他們想公司確實不重視培訓(xùn)。于是他的學(xué)習(xí)行為，也不見得有多好。所以如果有可能，公司費用允許的情況下，盡量選擇一個環(huán)境幽雅，服務(wù)好的高檔酒店上課，學(xué)員學(xué)習(xí)的效果才好。

另外講師的講義要注意，盡量要精美，于是在上課前，學(xué)員看到這么精美的講義，學(xué)習(xí)的行為是不是也要好呢？他學(xué)習(xí)的積極性，對學(xué)習(xí)的態(tài)度，是不是也要和精美的講義配套呢。

企業(yè)的培訓(xùn)經(jīng)理，在組織培訓(xùn)時，要有意識地安排領(lǐng)導(dǎo)先參加培訓(xùn)，通過培訓(xùn)給領(lǐng)導(dǎo)洗腦，讓領(lǐng)導(dǎo)真正重視培訓(xùn)。于是領(lǐng)導(dǎo)聽完培訓(xùn)課程以后，認為培訓(xùn)確實是個好東西，再用培訓(xùn)中的觀點來看周圍的中層，是不是感覺到不大配套呢？