導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇人本管理論文，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

1.人本管理發(fā)展不足

人本管理在我國(guó)大多數(shù)企業(yè)管理中還僅存在初級(jí)階段。雖然很多管理者一直在喊著“人本管理”的口號(hào)，但是大部分企業(yè)還僅僅存在管理員工的行為，而并沒(méi)有將管理的重點(diǎn)放在員工的心理和職業(yè)發(fā)展方面。從企業(yè)制度的內(nèi)容上來(lái)看，企業(yè)過(guò)多地采用偏重于嚴(yán)格紀(jì)律、硬性制度、強(qiáng)制手段、采用嚴(yán)格的理念來(lái)管理員工，而且缺乏一定的平等性。在這些企業(yè)中所堅(jiān)持的人本管理還僅僅局限注重對(duì)員工的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)層面，而且激勵(lì)的方式也僅僅是貨幣的一次性分配，對(duì)員工真正需要的個(gè)人職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)和發(fā)展空間提供的比較少，而且根本不會(huì)涉及到期權(quán)、股權(quán)等真正能夠?qū)T工發(fā)展和企業(yè)發(fā)展聯(lián)系在一起的方式。經(jīng)常出現(xiàn)的一種情況是，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者自認(rèn)為已經(jīng)給了員工在同行業(yè)內(nèi)最優(yōu)厚的工作報(bào)酬，而員工還是頻繁跳槽，尤其是優(yōu)秀員工的離職，給企業(yè)造成了不理的影響。企業(yè)經(jīng)營(yíng)者不能理解員工離職的理由，反而認(rèn)為員工背叛了企業(yè)。

2.人本管理系統(tǒng)性不強(qiáng)導(dǎo)致管理效力減弱

我國(guó)還有很多企業(yè)對(duì)人本管理的理論體系缺乏一個(gè)系統(tǒng)性的認(rèn)識(shí)，而且對(duì)人本管理的基本概念、重點(diǎn)內(nèi)容以及管理運(yùn)行情況缺乏一定的認(rèn)識(shí)，對(duì)于企業(yè)管理制度如何與人本管理結(jié)合也沒(méi)有一個(gè)系統(tǒng)性的認(rèn)識(shí)。有些企業(yè)采用了人本管理，并取得了一些成就，但是過(guò)了一段時(shí)間，這樣的成就就開(kāi)始淡化了。還有些企業(yè)所采取的人本管理措施非但沒(méi)有為企業(yè)的發(fā)展提供幫助，反而出現(xiàn)一些弊端，例如，企業(yè)對(duì)外勤工作人員采取彈性工作時(shí)間制度，允許員工按照自己的工作計(jì)劃自由安排時(shí)間，但企業(yè)有些員工并不能嚴(yán)格遵守自己的工作計(jì)劃，因?yàn)槁殬I(yè)倦怠和自身的私事而拖延工作、造成企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益受損。上述情況皆是由于人本管理與企業(yè)管理制度之間不存在相互支持、相互聯(lián)系，而且整個(gè)管理理念也缺乏科學(xué)的轉(zhuǎn)化，導(dǎo)致所有計(jì)劃、措施都只能是暫時(shí)的，缺乏一定的可持續(xù)性。企業(yè)管理制度與人本管理理念之間銜接不良，不能互為助力，反而使企業(yè)管理松懈，使人本管理成為員工工作松懈的“理由”，直接降低了企業(yè)管理的效力，這是“人本化”企業(yè)管理中最容易出現(xiàn)的問(wèn)題。

3.個(gè)別員工自主性與企業(yè)發(fā)展規(guī)劃之間存在沖突

“人本化”企業(yè)管理重視利用員工的個(gè)人能力和素質(zhì)達(dá)成企業(yè)管理的目的，這就意味著，企業(yè)管理中對(duì)員工主動(dòng)性的依賴比較強(qiáng)，有些員工能夠充分理解人本管理對(duì)自身發(fā)展的幫助，在企業(yè)的良好環(huán)境中努力工作，實(shí)現(xiàn)自身的發(fā)展；但有些員工介由“人本化”企業(yè)管理提供給員工的優(yōu)勢(shì)，將個(gè)人利益和個(gè)人發(fā)展意愿凌駕于企業(yè)發(fā)展之上，導(dǎo)致了個(gè)人發(fā)展與企業(yè)發(fā)展規(guī)劃之間的沖突。例如，在企業(yè)與合作公司的項(xiàng)目談判過(guò)程中，個(gè)別技術(shù)型員工為了實(shí)現(xiàn)自己的技術(shù)開(kāi)發(fā)目的，不惜拖延項(xiàng)目時(shí)間，導(dǎo)致企業(yè)項(xiàng)目失利，使企業(yè)整體發(fā)展規(guī)劃受阻。這是“人本化”企業(yè)管理在實(shí)施過(guò)程當(dāng)中最難以解決的問(wèn)題，人本管理的“尊重人”、“依靠人”的管理思想，使個(gè)別員工過(guò)分重視個(gè)人發(fā)展，在工作中不能完全以企業(yè)利益為重，企業(yè)賦予員工的自主活動(dòng)空間以及員工對(duì)工作的主動(dòng)責(zé)任，使得企業(yè)員工對(duì)工作態(tài)度的出發(fā)點(diǎn)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和管理者沖突，由此導(dǎo)致了企業(yè)管理失效的后果。

二、造成“人本化”企業(yè)管理弊端的原因

1.對(duì)“人本化”管理理念的理解存在偏差

大多數(shù)企業(yè)的“人本化”管理發(fā)展不足，實(shí)際上是由于企業(yè)管理者或企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人本管理理念的理解存在偏差造成的。人本管理真正能夠發(fā)揮效用的關(guān)鍵在于企業(yè)管理者對(duì)員工自身發(fā)展的重視，其中即包括員工的職業(yè)成就的獲得，還包括員工職業(yè)心理的發(fā)展和職業(yè)滿足感的體驗(yàn)。而我國(guó)大多數(shù)企業(yè)管理者將員工發(fā)展視為員工的“升職”和“加薪”這種理解固然是比較符合我國(guó)人力資源發(fā)展基本情況的，但這違背了個(gè)人職業(yè)發(fā)展的科學(xué)規(guī)律，基于這種理解視角的“人本化”企業(yè)管理，必然不能展示出其對(duì)企業(yè)發(fā)展的積極意義。

2.企業(yè)管理制度存在漏洞

“人本化”企業(yè)管理容易造成員工職業(yè)行為松懈的問(wèn)題，主要是因?yàn)槠髽I(yè)管理制度存在漏洞導(dǎo)致的。我國(guó)企業(yè)從傳統(tǒng)企業(yè)管理向人本管理的模式轉(zhuǎn)化過(guò)程中，勢(shì)必要面對(duì)員工從“被動(dòng)工作”到“主動(dòng)工作”的過(guò)程。企業(yè)管理者相信員工有主動(dòng)發(fā)展的醫(yī)院固然是好的，但是如果忽視了員工的惰性，使企業(yè)管理制度只體現(xiàn)企業(yè)與員工共同發(fā)展的要求而對(duì)員工的約束力不足，那么就會(huì)表現(xiàn)為員工工作的惰怠和管理效力的喪失。

3.企業(yè)員工對(duì)工作的態(tài)度不穩(wěn)定

“人本化”企業(yè)管理強(qiáng)調(diào)企業(yè)對(duì)員工發(fā)展的責(zé)任，同時(shí)也介由員工對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)任的態(tài)度實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的目的。但員工對(duì)工作態(tài)度是隨著員工個(gè)人的情感和價(jià)值觀變化而變化的，員工在工作中的核心價(jià)值觀不統(tǒng)一，就表現(xiàn)為員工個(gè)人利益與企業(yè)利益的失衡，員工個(gè)人發(fā)展與企業(yè)發(fā)展的沖突。要處理員工自主性發(fā)揮與企業(yè)規(guī)劃之間的沖突，就必須從員工工作態(tài)度建立入手。

三、規(guī)避“人本化”企業(yè)管理弊端的途徑

1.細(xì)化人本管理的內(nèi)容，體現(xiàn)人本管理對(duì)員工的人文關(guān)懷

“人本化”企業(yè)管理的本意是實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)的共同發(fā)展，以員工的發(fā)展作為企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力，在滿足員工需要的基礎(chǔ)上，使員工通過(guò)自主的貢獻(xiàn)企業(yè)的行為達(dá)到企業(yè)管理的目的、實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃。但是，企業(yè)管理者對(duì)“人本化”管理理念理解的偏差使人本管理的優(yōu)勢(shì)削弱，很多企業(yè)管理者雖然有實(shí)行人本管理的決定，但認(rèn)為人本管理涉及到企業(yè)管理方法和管理制度的大規(guī)模變動(dòng)，甚至?xí)鹌髽I(yè)組織建構(gòu)的變動(dòng)，因此在人本管理過(guò)程中并不能完全展現(xiàn)其優(yōu)勢(shì)；還有些企業(yè)管理者因長(zhǎng)期受傳統(tǒng)管理模式的影響，把握不好人本管理的“度”。本文建議企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和管理者對(duì)人本管理的內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化，在保持企業(yè)基本管理制度的前提下，充分展現(xiàn)對(duì)企業(yè)員工的人文關(guān)懷。細(xì)化企業(yè)人本管理內(nèi)容的方式有以下兩種：其一，企業(yè)管理者可以通過(guò)對(duì)企業(yè)員工需要的充分理解，去細(xì)化員工福利當(dāng)中能夠體現(xiàn)出人文關(guān)懷的部分，通過(guò)與員工的溝通和問(wèn)卷調(diào)查等方式，將員工的發(fā)展需要進(jìn)行多層級(jí)劃分，針對(duì)每個(gè)層級(jí)的員工給予不同的福利待遇，如，年終獎(jiǎng)的發(fā)放可以選擇三種形式：發(fā)放13個(gè)月的工資、在年假之外提供15天的帶薪休假、提供給員工職業(yè)發(fā)展課程。員工可以按照個(gè)人需要選擇福利形式，企業(yè)也不需要進(jìn)行大幅度的福利政策改革；其二，企業(yè)可以請(qǐng)各部門的員工將個(gè)人發(fā)展要求和愿景寫入工作計(jì)劃，提倡員工在工作中進(jìn)行自我監(jiān)督和檢查，發(fā)現(xiàn)自己的哪些行為是符合自身發(fā)展要求的，并將這些內(nèi)容呈現(xiàn)在工作總結(jié)當(dāng)中，企業(yè)管理者再按照員工工作總結(jié)的內(nèi)容去調(diào)整管理行為，使企業(yè)管理與員工發(fā)展需要更加匹配。

2.采用雙軌管理制度，強(qiáng)化人本管理的管理效力

針對(duì)“人本化”企業(yè)管理中存在的管理效力降低或管理失效的弊端，建議企業(yè)管理者通過(guò)精細(xì)化管理制度的建立和人本管理制度的共同實(shí)施進(jìn)行解決。人本管理可能發(fā)生管理效力降低或失效的問(wèn)題，其根本原因在于企業(yè)管理制度中缺乏對(duì)員工主動(dòng)行為的制約，那么，只要企業(yè)管理制度全面，就能夠使“人本化”企業(yè)管理的效力有所提高。雙軌管理制度即企業(yè)的精細(xì)化管理制度與人本管理制度共同實(shí)施，首先，企業(yè)應(yīng)對(duì)現(xiàn)行的管理制度進(jìn)行全面的改革和調(diào)整，從企業(yè)員工的崗位說(shuō)明書(shū)編寫開(kāi)始進(jìn)行精細(xì)化的責(zé)任確定。企業(yè)應(yīng)將企業(yè)發(fā)展規(guī)劃細(xì)化成為每個(gè)部門的發(fā)展規(guī)劃，再細(xì)化成每個(gè)員工的崗位責(zé)任。員工的崗位說(shuō)明書(shū)應(yīng)該包括員工在工作中所擔(dān)負(fù)的責(zé)任，在一定時(shí)期的工作任務(wù)量、工作任務(wù)完成的標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)企業(yè)員工的崗位說(shuō)明書(shū)編制績(jī)效考評(píng)制度和企業(yè)員工日常行為規(guī)范，將各部門的精細(xì)化管理規(guī)范綜合起來(lái)，形成企業(yè)管理制度并執(zhí)行，這個(gè)管理制度并不是一成不變的，而是隨著企業(yè)規(guī)劃的實(shí)施而不斷變動(dòng)的。精細(xì)化管理制度的存在為企業(yè)的人本管理制度提供了強(qiáng)有力的補(bǔ)充和獎(jiǎng)懲依據(jù)，在人本管理制度無(wú)法全面涉及和控制的員工主動(dòng)行為方面，精細(xì)化管理制度給予了妥善的解釋，這能夠使員工的個(gè)人行為在自主的情況下有所約束，提高人本管理的效力。

3.提高管理者自身能力，加強(qiáng)企業(yè)決策的執(zhí)行力度

人本管理就是尊重人、關(guān)心人，創(chuàng)造條件使人的聰明才智都發(fā)揮出來(lái)，以提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，那么在管理企業(yè)過(guò)程中制度性的決策的科學(xué)與否便至關(guān)重要?？茖W(xué)決策的過(guò)程，實(shí)際上也是一個(gè)信息輸入、處理到輸出的循環(huán)往復(fù)的過(guò)程，決策的每一環(huán)節(jié)和步驟都離不開(kāi)信息，信息是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的橋梁，是確定目標(biāo)的基礎(chǔ)，是制定方案的原材料，是評(píng)估和選擇方案的依據(jù)，是控制決策實(shí)施的鏈條，是檢驗(yàn)決策的手段。對(duì)任何一項(xiàng)決策方案作選擇時(shí)，都要考慮主客體物質(zhì)變換的現(xiàn)實(shí)可行性，因此說(shuō)，正確決策是人本管理發(fā)揮作用的關(guān)鍵所在。企業(yè)管理者要想規(guī)避“人本化”管理的弊端，使人本管理在充分展現(xiàn)對(duì)員工的尊重基礎(chǔ)上表達(dá)出企業(yè)決策的重要性，就應(yīng)該不斷提高自身的管理能力，使企業(yè)決策的執(zhí)行力度有所增強(qiáng)。在現(xiàn)代企業(yè)管理中，影響員工行為的要素包括員工個(gè)人的需要、企業(yè)的需要以及員工的工作態(tài)度三方面，員工的工作態(tài)度是決定員工行為的基礎(chǔ)，因此，企業(yè)管理者有必要通過(guò)影響員工的工作態(tài)度來(lái)提高企業(yè)決策的執(zhí)行力度。管理者需要與重要的員工建立好個(gè)人關(guān)系，抓住員工的心理特征，通過(guò)不斷的溝通去影響員工對(duì)企業(yè)決策的態(tài)度，使員工的工作態(tài)度與企業(yè)需要擬合。

4.加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，強(qiáng)調(diào)大局和個(gè)體的主次關(guān)系

“人本化”企業(yè)管理中存在的員工個(gè)人思想、行為與企業(yè)發(fā)展規(guī)劃方向不符的問(wèn)題，需要通過(guò)改變員工的工作態(tài)度來(lái)解決。如果說(shuō)管理者自身能力提高、對(duì)員工進(jìn)行有效的溝通，能從外部改變員工工作態(tài)度，使員工的工作重心從自身發(fā)展轉(zhuǎn)移到自身與企業(yè)協(xié)同發(fā)展上來(lái)，那么，企業(yè)文化的建設(shè)就是直接改變員工的價(jià)值觀，使員工主動(dòng)將自己的思想和行為調(diào)整到與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)一致的方向上。企業(yè)文化的建設(shè)，是實(shí)現(xiàn)“人本化”企業(yè)管理的最佳途徑。企業(yè)文化主要是指在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與發(fā)展過(guò)程中形成一套被企業(yè)所認(rèn)可的價(jià)值觀、思維模式、作風(fēng)以及行為準(zhǔn)則等。其所包含的價(jià)值觀、道德倫理、行為規(guī)范、精神風(fēng)貌、習(xí)俗禮儀等價(jià)值觀起到了核心作用，是企業(yè)建設(shè)和發(fā)展的靈魂。一個(gè)企業(yè)如果能夠構(gòu)建正確的價(jià)值觀，可以實(shí)現(xiàn)員工行動(dòng)的一致，思想的統(tǒng)一，促使企業(yè)朝著更好的方向發(fā)展。如果企業(yè)的價(jià)值觀在員工的內(nèi)心不斷被強(qiáng)化，并且世世代代的傳承下去，將會(huì)逐漸形成一套牢固的、穩(wěn)定的企業(yè)文化。要想建設(shè)一套優(yōu)秀的企業(yè)文化，就需要企業(yè)的管理人員認(rèn)清楚企業(yè)發(fā)展的具體特點(diǎn)，建立一套健全的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)信仰、語(yǔ)言以及儀式等來(lái)充實(shí)文化底蘊(yùn)。成功的企業(yè)文化不僅能夠表達(dá)出企業(yè)的發(fā)展意愿和企業(yè)精神，而且會(huì)使企業(yè)全員有心而發(fā)地接受和認(rèn)同企業(yè)發(fā)展意愿和精神，在工作的過(guò)程中以企業(yè)的需要為第一需要，這樣一來(lái)，員工個(gè)人發(fā)展與企業(yè)發(fā)展之間的沖突也就迎刃而解。

四、結(jié)語(yǔ)

篇2

所謂人本理念，就是要以職業(yè)院校的學(xué)生為出發(fā)點(diǎn)，在關(guān)愛(ài)學(xué)生成長(zhǎng)、成才的基礎(chǔ)上，滿足職業(yè)院校學(xué)生的精神需要和物質(zhì)需求。

(一)尊重職業(yè)院校學(xué)生的利益和需求

職業(yè)院校的學(xué)生管理工作，必須以尊重學(xué)生的需求和利益為前提。職業(yè)院校的學(xué)生來(lái)自全國(guó)各地，具有很大的差異性。我們應(yīng)該充分尊重每一位學(xué)生的利益和需求，盡量滿足他們的所需。

(二)高度重視以人為主體

作為教師，我們應(yīng)該了解和意識(shí)到學(xué)生的實(shí)際地位，并且應(yīng)該保護(hù)和認(rèn)可他們的這種地位。教師和學(xué)生要建立一種新型的師生關(guān)系，即和諧、平等、互助的師生關(guān)系，雙方應(yīng)平等友愛(ài)地交流，教師要時(shí)時(shí)刻刻關(guān)心學(xué)生，關(guān)注學(xué)生的各種變化，設(shè)身處地地為學(xué)生考慮，站在學(xué)生角度去思考，真正幫助學(xué)生解決各種問(wèn)題。

(三)追求學(xué)生的全面發(fā)展

當(dāng)今社會(huì)需要的是全方位的復(fù)合型人才，職業(yè)院校教育是學(xué)生即將步入社會(huì)的最后一級(jí)階梯。促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展是我們教育教學(xué)的終極目標(biāo)，我們要將教育的重點(diǎn)放在提高學(xué)生的實(shí)際工作能力和培養(yǎng)道德素質(zhì)方面。

二、運(yùn)用人本理念的具體方法

(一)尊重個(gè)體差異，采用不同的方法引導(dǎo)和管理

職業(yè)院校的學(xué)生來(lái)自于五湖四海，他們有不同的知識(shí)背景和教育環(huán)境，還有差異性強(qiáng)的成長(zhǎng)方式和個(gè)性因素，特別是對(duì)于職業(yè)院校的學(xué)生們來(lái)說(shuō)，這樣的差距更為突出。由于大多數(shù)職業(yè)院校的學(xué)生文化成績(jī)普遍較差，觀念較為多元，管理起來(lái)也比較難。對(duì)于這種情況，我們必須結(jié)合學(xué)生的現(xiàn)實(shí)，在探討人類情感和實(shí)踐的基礎(chǔ)上，采用非強(qiáng)制性方式，使其在學(xué)生內(nèi)心產(chǎn)生潛移默化的影響，進(jìn)而把構(gòu)建意識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生自動(dòng)去做的行為?！叭恕笔菍?shí)施管理制度的重中之重、聚焦之點(diǎn)，得充分利用人力資源，做到“以生為本”。引導(dǎo)學(xué)生自主創(chuàng)新，現(xiàn)如今學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力較強(qiáng)，那么學(xué)校應(yīng)當(dāng)積極鼓勵(lì)并通過(guò)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃和企業(yè)比賽等平臺(tái)去引導(dǎo)他們，為他們指明方向，創(chuàng)造更多與企業(yè)進(jìn)行交流的機(jī)會(huì)，使他們能夠真正地有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和理論知識(shí)。學(xué)生人數(shù)眾多，有些學(xué)生比較內(nèi)向，有些學(xué)生比較開(kāi)朗，有些學(xué)生比較細(xì)心，也有些學(xué)生容易粗心大意，對(duì)于不同的學(xué)生，我們必須采用不同的方式進(jìn)行引導(dǎo)和管理。

(二)聚焦于學(xué)生的細(xì)節(jié)，尊重學(xué)生內(nèi)心，注重交流和傳遞愛(ài)心

在制定學(xué)校的規(guī)章制度過(guò)程中，我們?nèi)匀灰獔?jiān)持以學(xué)生為根本。在職業(yè)院校的很多學(xué)生心目中，職業(yè)院校不如某些重點(diǎn)院校有發(fā)展前途，大部分學(xué)生心理會(huì)有芥蒂，很不自信，導(dǎo)致出現(xiàn)一些心理問(wèn)題。針對(duì)這一情況，學(xué)校應(yīng)該高度重視，要努力構(gòu)造一個(gè)專業(yè)導(dǎo)師制度，塑造一個(gè)高層次、高知識(shí)、貼近實(shí)際的專業(yè)教師為主的導(dǎo)師隊(duì)伍，對(duì)學(xué)生跟蹤訓(xùn)練、引導(dǎo)，理解學(xué)生的叛逆張揚(yáng)，把握學(xué)生動(dòng)態(tài)，細(xì)心觀察，幫助學(xué)生處理各種問(wèn)題，真正做學(xué)生良師益友，做有益于學(xué)生身心發(fā)展和綜合能力培養(yǎng)的導(dǎo)師。對(duì)于學(xué)生出現(xiàn)的反叛心理，教師應(yīng)該理性對(duì)待，要靜下心來(lái)勸導(dǎo)學(xué)生。在整個(gè)學(xué)生管理過(guò)程中，班干部是我們開(kāi)展課堂工作的主要樞紐。

(三)平等民主的師生溝通，科學(xué)發(fā)展新型師生關(guān)系

一直以來(lái)，在學(xué)生管理制度中，教師給的自比較少。要加強(qiáng)學(xué)生在教育過(guò)程中的主要地位，發(fā)揮其自我教育、科學(xué)管理作用。在學(xué)校、班級(jí)中，學(xué)生才是主角。但實(shí)際情況卻不是如此，很多院校的學(xué)生管理中，學(xué)生變成了木偶，成了教師控制的玩具。這樣一來(lái)，學(xué)生的自由空間和決定權(quán)就很少，這種情況對(duì)我們的教育管理工作是很不利的。因此，我們應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變教學(xué)工作思路，建立一種新型師生關(guān)系?？傊?，職業(yè)院校中學(xué)生管理直接關(guān)系到學(xué)校的發(fā)展，把人本理念全面貫徹到校園建設(shè)中來(lái)，加強(qiáng)人文素質(zhì)教育，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)文化進(jìn)入校園，提高學(xué)生管理工作的質(zhì)量。

(四)構(gòu)建全面的育人機(jī)制

人文關(guān)懷，就體現(xiàn)在以人為本上，要想以人為本，就必須建立一個(gè)全方位的育人機(jī)制，這個(gè)育人機(jī)制應(yīng)包括三個(gè)方面:全員、全過(guò)程、全方位。在全員育人中，職業(yè)院校需要充分利用一切資源，要大力開(kāi)發(fā)校內(nèi)資源，同時(shí)，還要利用校外資源，努力為學(xué)生提供一個(gè)良好的社會(huì)環(huán)境;在全過(guò)程育人中，要注重“過(guò)程”二字，關(guān)懷學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活各個(gè)方面;而在全方位育人中，則要把握一個(gè)重要的目標(biāo)，即培養(yǎng)復(fù)合型的高素質(zhì)人才，注重培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)操能力和工作能力，同時(shí)，還要加強(qiáng)德育教學(xué)，提高學(xué)生的思想道德素養(yǎng)。

三、結(jié)束語(yǔ)

篇3

員工作為企業(yè)的主體，其技術(shù)水平和素質(zhì)能力對(duì)于企業(yè)的快速發(fā)展和向前推進(jìn)起著至關(guān)重要的作用。人本管理的目標(biāo)調(diào)動(dòng)員工的主觀能動(dòng)性，將員工的潛能充分挖掘出來(lái)，使其快速全面地發(fā)展。因此企業(yè)要經(jīng)常性地開(kāi)展培訓(xùn)活動(dòng)，提高員工的整體素質(zhì)，從而使得企業(yè)在當(dāng)今激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中屹立不倒，遠(yuǎn)航。人本管理思想人本管理思想的基本內(nèi)容就是堅(jiān)持“以人為本”的管理理念，采用尊重、依靠、發(fā)展員工的管理特點(diǎn)，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的預(yù)定目標(biāo)。那么如何將人本管理思想應(yīng)用到企業(yè)管理之中就顯得尤為重要。

二、人本管理思想在企業(yè)管理中的應(yīng)用

1、樹(shù)立“以人為本”的企業(yè)理念在人本管理思想認(rèn)為，人是管理的主體，是企業(yè)管理的根本。樹(shù)立“以人為本”的企業(yè)理念就是讓廣大的員工參與到企業(yè)的日常管理，提高員工的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性。首先讓員工參與日常管理能夠得到心理認(rèn)同，產(chǎn)生歸屬感，將企業(yè)的事情當(dāng)成自己的事情來(lái)干，激發(fā)員工的工作潛能。其次讓員工參與日常管理能夠完成自我實(shí)現(xiàn)，充分體現(xiàn)員工的價(jià)值，最大限度地發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，幫助企業(yè)帶來(lái)效益。最后員工參加日常管理，企業(yè)可以從各個(gè)層面收集想法、建議和策略，避免了某個(gè)人或者某小部分人的“一言堂”，能夠提高企業(yè)決策的方向性和正確性。

2、建立科學(xué)合理的激勵(lì)機(jī)制企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制是保證人本管理思想在企業(yè)管理中應(yīng)用的根本保障。采用科學(xué)合理的激勵(lì)機(jī)制，不僅可以讓員工充滿激情，發(fā)揮特長(zhǎng)，激發(fā)潛力，而且還能實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，使其自身得到充分發(fā)展。激勵(lì)機(jī)制主要包含物質(zhì)激勵(lì)、精神激勵(lì)和目標(biāo)激勵(lì)。首先物質(zhì)激勵(lì)是最直接的激勵(lì)方式，它能夠快速地調(diào)動(dòng)員工的積極性，但是物質(zhì)激勵(lì)必須和制度相結(jié)合，企業(yè)應(yīng)該建議一套完善的制度，保證物質(zhì)激勵(lì)有章可循有據(jù)可依，充分體現(xiàn)公平公正的激勵(lì)原則。其次精神激勵(lì)是物質(zhì)激勵(lì)的有效補(bǔ)充，能夠滿足員工內(nèi)心被尊重、被認(rèn)可的強(qiáng)烈愿望。通過(guò)贊揚(yáng)、表彰以及授予榮譽(yù)稱號(hào)等方式，使得員工在工作中能夠得到精神上的滿足，擁有幸福感。最后目標(biāo)激勵(lì)強(qiáng)調(diào)員工既是目標(biāo)的制定者，又是目標(biāo)的執(zhí)行者，通過(guò)考核和激勵(lì)制度，激勵(lì)員工為完成企業(yè)目標(biāo)的努力奮斗。上述激勵(lì)方式是人本管理思想在企業(yè)管理中應(yīng)用的具體表現(xiàn)，企業(yè)應(yīng)該將其組合起來(lái)進(jìn)行使用，從而達(dá)到最佳的激勵(lì)效果，最終營(yíng)造一個(gè)激勵(lì)的氛圍，使得員工之間能夠相互競(jìng)爭(zhēng)，相互幫助，相互提高，提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

3、落實(shí)企業(yè)文化的建設(shè)企業(yè)文化是企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中具有本企業(yè)特色的文化觀念、價(jià)值觀念，而這兩種觀念通常是建立在廣大員工認(rèn)同的基礎(chǔ)之上。因此，企業(yè)除了自身發(fā)展以外，還要重視企業(yè)文化關(guān)念、價(jià)值觀念的建設(shè)，把企業(yè)文化同員工招聘、效績(jī)考核、激勵(lì)機(jī)制結(jié)合起來(lái)，從一開(kāi)始就讓員工了解企業(yè)文化，慢慢地滲透并引導(dǎo)其認(rèn)同企業(yè)文化，讓企業(yè)文化深入人心，提升企業(yè)整體的向心力和凝聚力。

三、總結(jié)

篇4

衛(wèi)生人事工作是衛(wèi)生工作的重要部分，關(guān)系到衛(wèi)生人才的引進(jìn)與培養(yǎng)，職稱晉升，工資福利等多個(gè)方面，與醫(yī)務(wù)人員的切身利益息息相關(guān)，人事工作的效率與水平更對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展具有重要影響。因此，以人為本開(kāi)展衛(wèi)生單位人事管理工作顯得更加重要。

1有助于激發(fā)醫(yī)務(wù)人員工作積極性

醫(yī)療體制改革的日益深入，崗位設(shè)置和績(jī)效管理等人事制度改革，使得衛(wèi)生管理面臨著與以往完全不同的管理環(huán)境。一方面，醫(yī)務(wù)人員的訴求呈現(xiàn)多樣化趨勢(shì)，有的對(duì)工資待遇更看重，有的則對(duì)個(gè)人職業(yè)發(fā)展更重視，不一樣的訴求，要求人事工作人員在日常管理工作中，充分的尊重和關(guān)心他們，傾聽(tīng)他們的心聲，進(jìn)而為他們的需求和職業(yè)發(fā)展創(chuàng)造更好的條件，為醫(yī)療機(jī)構(gòu)留住人才。另一方面，社會(huì)價(jià)值的多元化，使人事工作更具挑戰(zhàn)性。醫(yī)院工作與病人打交道，診斷或手術(shù)，都要求醫(yī)務(wù)人員全身心地投入，而尊重、理解、關(guān)心醫(yī)務(wù)人員，為其創(chuàng)造輕松的環(huán)境，使他們?cè)诠ぷ髦斜憩F(xiàn)出最佳的工作狀態(tài)。

2有助于醫(yī)務(wù)人員隊(duì)伍素質(zhì)提升

當(dāng)今社會(huì)是充分競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人才的重要性更加突顯。醫(yī)療衛(wèi)生的技術(shù)實(shí)力與服務(wù)水平，決定了其發(fā)展的高度與長(zhǎng)遠(yuǎn)。在這種背景下，衛(wèi)生單位人事工作應(yīng)將人才的培養(yǎng)、人才隊(duì)伍素質(zhì)的提升作為工作重點(diǎn)，不斷為醫(yī)療衛(wèi)生單位積累人才。同時(shí)，經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展使人們的追求日益多元化，工作是謀生的手段，更是實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的平臺(tái)。人事工作只有以人為本，充分尊重人才，增強(qiáng)他們的歸屬感與使命感，發(fā)揮人才的潛能，為他們的職業(yè)發(fā)展和個(gè)人價(jià)值體現(xiàn)提供更好的平臺(tái)與機(jī)會(huì)，才能吸引到衛(wèi)生單位所需要的各種人才，進(jìn)而不斷推動(dòng)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展壯大。

3有助于提高人事工作的服務(wù)水平和凝聚力

人事工作所涉及的招聘、考核、績(jī)效等多個(gè)管理內(nèi)容，對(duì)職工的行為規(guī)范做出了明確表示，以人為本管理主張尊重人，發(fā)揮他們的優(yōu)勢(shì)和潛力。如此一來(lái)，這就要求人事工作者在工作中要不斷地創(chuàng)新機(jī)制，提高服務(wù)水平，采取為職工所接受的管理方式，進(jìn)一步促進(jìn)職工養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，建立正常的工作秩序，讓職工在更加有序的工作環(huán)境中舒心地工作。與傳統(tǒng)的人事管理工作不同，以人為本管理活動(dòng)圍繞如何激發(fā)人的潛能開(kāi)展，必須有與之相適應(yīng)的工作制度，人事工作只有不斷創(chuàng)新，才能讓人事工作更好地為衛(wèi)生工作服務(wù)。

二探索建立以人為本的衛(wèi)生事業(yè)單位人事管理模式

1樹(shù)立以人為本的理念

變“人事管理”為人才服務(wù)傳統(tǒng)的人事工作和人事工作者給人的印象是把“人”當(dāng)事來(lái)管理，執(zhí)行政策僵化，管理方式較死板。在事業(yè)單位發(fā)展的新時(shí)期，人事管理要淡化管理者身份，在人事工作中要摒棄傳統(tǒng)將人作為成本的思想，樹(shù)立人力就是資本的理念，更多地關(guān)注事業(yè)單位人力資源的開(kāi)發(fā)工作，變“人事管理”為人才服務(wù)，將為醫(yī)務(wù)工作者服務(wù)作為衛(wèi)生人事工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。人事管理人員在執(zhí)行各項(xiàng)政策制度的同時(shí)，應(yīng)徹底拋棄官僚形象和僵化的工作作風(fēng)，熱情服務(wù)，把關(guān)系職工利益的工作做實(shí)、做細(xì)、做嚴(yán)，細(xì)心周到為職工服務(wù)。以醫(yī)務(wù)人員的需求為中心，減少管理和規(guī)制，加強(qiáng)人才服務(wù)，讓每一個(gè)職工都能工作熱情高漲，積極工作，發(fā)揮更大的力量。

2建立以人為本的管理制度

促進(jìn)穩(wěn)定和諧在衛(wèi)生人事管理制度中充分尊重醫(yī)務(wù)人員在衛(wèi)生管理和改革發(fā)展中的主體地位，堅(jiān)持在政策制定中體現(xiàn)人本思想，在政策執(zhí)行中體現(xiàn)人文關(guān)懷，注重了解掌握不同群體的利益訴求，統(tǒng)籌兼顧各方利益，保障醫(yī)務(wù)工作者的合法權(quán)益。將以人為本、民主管理、政務(wù)公開(kāi)的管理理念制度化、規(guī)范化、日?；?、具體化，使職工意愿表達(dá)途徑和自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)途徑通暢。創(chuàng)新管理理念，注重溝通交流。人事工作內(nèi)容更多是關(guān)系到職工切身利益的內(nèi)容，如果沒(méi)有有效的溝通，容易影響工作實(shí)效。醫(yī)務(wù)工作者作為知識(shí)分子群體，民主意識(shí)和自尊心較強(qiáng)，善于思考，敏于言行。每個(gè)人客觀上存在差異，需要建立良好的溝通渠道，及時(shí)了解醫(yī)務(wù)人員的心理動(dòng)態(tài)，以人為本，換位思考，關(guān)心和解決個(gè)人遇到的困難和實(shí)際問(wèn)題，從而爭(zhēng)取他們對(duì)人事工作的理解與支持。注重情感管理，形成凝聚人心、催人奮進(jìn)的良好氛圍，在更高層面上做到事業(yè)留人和感情留人。

3建立以人為本的激勵(lì)機(jī)制

激發(fā)衛(wèi)生事業(yè)活力激勵(lì)是以人為本管理的重要表現(xiàn)手段，加強(qiáng)激勵(lì)創(chuàng)新，有助于衛(wèi)生工作管理水平的提高。職工有很多不同類別需求，如福利待遇、工作環(huán)境、人際關(guān)系、職業(yè)發(fā)展等等都有需求。人事管理應(yīng)積極關(guān)注醫(yī)務(wù)人員的思想，尊重醫(yī)務(wù)人員的意愿，了解他們的需求，通過(guò)有效的激勵(lì)來(lái)滿足其合理需求。建立以科學(xué)設(shè)崗、競(jìng)聘上崗和雙向選擇為核心的新型崗位聘任機(jī)制，激發(fā)人力資源活力。改變傳統(tǒng)職稱工資單一模式，建立多元化的薪酬體系，逐步形成體現(xiàn)崗酬、技酬、和勞酬“三結(jié)合”，適合各類崗位醫(yī)務(wù)人員特點(diǎn)，以崗位工資為主的績(jī)效工資制度，調(diào)動(dòng)各類崗位醫(yī)務(wù)人員的工作積極性。引入現(xiàn)代人力資源評(píng)價(jià)和考核方法，建立高效準(zhǔn)確的擇優(yōu)用人制度和目標(biāo)明確的人才評(píng)價(jià)機(jī)制，激發(fā)人才參與衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的活力和熱情。

4營(yíng)造以人為本的發(fā)展環(huán)境

篇5

檔案是國(guó)家機(jī)構(gòu)、社會(huì)組織、公民個(gè)人在社會(huì)實(shí)踐中形成的資料，在人類歷史發(fā)展中發(fā)揮了重要的作用。我們必須要轉(zhuǎn)變觀念，不要簡(jiǎn)單地把檔案看成一種沉睡的歷史資料，要明白檔案對(duì)于一個(gè)國(guó)家、一個(gè)城市發(fā)展的重要指導(dǎo)意義。我們要明白，檔案事業(yè)的發(fā)展就是一個(gè)不斷與外部相適應(yīng)且不斷調(diào)整自身功能以適應(yīng)社會(huì)需要的過(guò)程，而社會(huì)是由人組成的，一個(gè)人是個(gè)體，幾個(gè)人是家，幾十個(gè)人或幾百個(gè)人是一個(gè)單位，他們共同組成了這個(gè)社會(huì)。因此，在檔案管理工作當(dāng)中，必須團(tuán)結(jié)所有的力量，尊重每一個(gè)個(gè)體。無(wú)論是管理還是服務(wù)，都要用一種發(fā)展的眼光，看到人的重要作用。要進(jìn)一步解放思想，敢試敢闖、務(wù)實(shí)苦干，用自強(qiáng)不息的創(chuàng)新精神實(shí)現(xiàn)檔案事業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展。

二、以人為本，不斷創(chuàng)新檔案服務(wù)手段

當(dāng)前，我們檔案服務(wù)工作做得還不夠好，尤其是在一些經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)，由于思想陳舊和人員、資金的緊張，檔案服務(wù)工作還存在著一些問(wèn)題。因此，相關(guān)部門要加大對(duì)檔案部門的支持力度，檔案管理部門在開(kāi)發(fā)和利用檔案信息資源和服務(wù)用戶方面要立意創(chuàng)新，引進(jìn)優(yōu)秀的專業(yè)人才，培養(yǎng)優(yōu)秀的專業(yè)人才，探索出一條符合時(shí)展的新道路。檔案管理部門必須要依靠科技，重視網(wǎng)絡(luò)信息的組織和利用，加強(qiáng)檔案信息化、數(shù)字化建設(shè)，建立起網(wǎng)絡(luò)查詢服務(wù)平臺(tái)渠道，方便用戶快速得到自己所需要的檔案信息。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)檔案信息資源的共享，加快檔案整理鑒定，增強(qiáng)檔案資源開(kāi)放力度，使越來(lái)越多的檔案得以公開(kāi)，使越來(lái)越多的群眾享受到檔案帶給人們的精神大餐。

三、以人為本，不斷完善檔案服務(wù)工作

要以人為本，不斷完善檔案服務(wù)工作，就必須了解我們的服務(wù)對(duì)象，了解用戶的類型，為其提供針對(duì)性的服務(wù)。檔案的用戶分為三大類。第一大類是個(gè)人用戶。這類用戶所需要的信息量有限，但目的性較強(qiáng)。他們的性格各異，在檔案服務(wù)中的表現(xiàn)也各有差別。在面對(duì)理智型的用戶時(shí)，我們要對(duì)介紹收納的信息與他們需求之間的關(guān)聯(lián)性，給他們推進(jìn)相關(guān)的網(wǎng)站，及更多思考的空間；在面對(duì)隨意型的用戶時(shí)，我們不能將其拒之門外，不管他們是否有需求，或是漫無(wú)目的，我們也要認(rèn)真對(duì)待，因?yàn)樗麄兺瑯右彩菣n案的主人。在面對(duì)沖動(dòng)型的用戶時(shí)，我們要理解其心情，對(duì)于他們也必須認(rèn)真對(duì)待，耐心地提供相應(yīng)的服務(wù)；在面對(duì)習(xí)慣性用戶時(shí)，我們要尊重這些忠實(shí)用戶，給予他們一定的空間，真正做到以人為本。第二大類是集體用戶；他們是一群帶有共同利用信息目標(biāo)的人。他們或是學(xué)生或是公務(wù)員或是社團(tuán)組織，他們的目的是為了學(xué)習(xí)、工作、生產(chǎn)和科研的需求。服務(wù)人員要了解其特點(diǎn)，考慮到他們的穩(wěn)定性和持續(xù)性，以此來(lái)安排服務(wù)。第三大類是中間性用戶。這類人并不是自己需要檔案信息，而是幫助他人來(lái)獲得信息。這類用戶有著自己的服務(wù)對(duì)象，對(duì)于檔案的理解能力較強(qiáng)，所以在提供檔案時(shí)服務(wù)人員要給予其完整、準(zhǔn)確的檔案資料，幫助他們收獲更大的價(jià)值。當(dāng)我們的工作的能夠做到如此細(xì)致入微時(shí)，我們才可以說(shuō)真正懂得了檔案管理的意義，真正做到了以人為本。

四、總結(jié)

篇6

1.1人力資源管理模式仍有待發(fā)展人力資源管理模式指的企業(yè)在人力資源管理活動(dòng)中以怎樣的規(guī)則和原則進(jìn)行管理活動(dòng)，實(shí)際上，人力資源管理模式是在企業(yè)人力資源管理思想基礎(chǔ)上建立起來(lái)的一系列工作準(zhǔn)則和規(guī)范，以及通過(guò)工作準(zhǔn)則和規(guī)范表現(xiàn)出來(lái)的企業(yè)管理者對(duì)員工資源的態(tài)度和管理目的。我國(guó)各類企業(yè)人力資源管理雖然已經(jīng)進(jìn)入了科學(xué)管理的時(shí)代，但是，人力資源管理的模式仍受到傳統(tǒng)管理的影響，這在國(guó)有企業(yè)和發(fā)展中的中小企業(yè)中表現(xiàn)的極為明顯。國(guó)有企業(yè)在人力資源管理方面的制度性極強(qiáng)，但實(shí)際管理力度卻比較弱，與“以人為本”管理制度靈活但管理效力強(qiáng)的管理要求相反；發(fā)展中的中小企業(yè)則明顯存在著人力資源管理思想與“以人為本”管理思想趨同，但管理方法卻刻板的問(wèn)題，例如，強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化的建設(shè)，試圖從員工思想建設(shè)入手實(shí)現(xiàn)人力資源管理效力，但是人力資源管理的主要方式還是加強(qiáng)制度建設(shè)，以過(guò)多的條框規(guī)定來(lái)約束員工。這說(shuō)明，我國(guó)人力資源管理的模式還有待發(fā)展，管理思想和管理方法的擬合度還有待提高。

1.2人力資源管理的重點(diǎn)有失偏頗人力資源管理包括員工招聘、培訓(xùn)、績(jī)效考核、薪酬定制、員工激勵(lì)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等多個(gè)方面，管理工作中的每個(gè)環(huán)節(jié)都影響著管理效力，但是，縱觀我國(guó)人力資源管理的狀態(tài)，卻不難發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)企業(yè)在管理的過(guò)程中都存在著重點(diǎn)偏頗的問(wèn)題。企業(yè)肯在員工招聘的過(guò)程中尋找獵頭公司網(wǎng)羅優(yōu)秀員工，也采取與優(yōu)秀高校簽訂合作協(xié)議的方法不斷儲(chǔ)備人才，但是，大多數(shù)企業(yè)在吸納人才之后，卻忽視了對(duì)人才的進(jìn)一步培養(yǎng)，使得企業(yè)人力資源的成本處于固定或者貶值的狀態(tài)。大多數(shù)企業(yè)因?yàn)闆](méi)有看到長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，不舍得對(duì)組織中的人才進(jìn)行投資；或者因?yàn)閾?dān)心不能長(zhǎng)期留住培訓(xùn)后的人才，所以不敢大規(guī)模對(duì)組織中的人才投資，進(jìn)行培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)?！耙匀藶楸尽钡墓芾硭枷霃?qiáng)調(diào)員工是企業(yè)發(fā)展的根本動(dòng)力，但是，人力資源管理重點(diǎn)的偏頗以及企業(yè)對(duì)員工入職后的能力發(fā)展的忽視，使得大多數(shù)員工作為企業(yè)發(fā)展的資本，呈現(xiàn)出動(dòng)力性不足的狀態(tài)。

1.3缺乏對(duì)人力資源管理的整體規(guī)劃人力資源管理必然隨著我國(guó)企業(yè)的發(fā)展而呈現(xiàn)不斷進(jìn)步的趨勢(shì)，但是這個(gè)發(fā)展過(guò)程不能一蹴而就，發(fā)展也不會(huì)有“最優(yōu)”的結(jié)果和終點(diǎn)。對(duì)于大多數(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，按照企業(yè)發(fā)展的計(jì)劃，按部就班地進(jìn)行人力資源管理工作的改革是十分必要的。但是當(dāng)今我國(guó)大多數(shù)企業(yè)的人力資源管理常常重視員工招聘、績(jī)效考核、工作考勤、檔案管理等有關(guān)事項(xiàng)，卻忽略了對(duì)人力資源規(guī)劃的重視，所謂人力資源規(guī)劃不外乎是按照企業(yè)崗位的需求和企業(yè)增設(shè)的部門進(jìn)行員工招聘，很少將員工作為企業(yè)資本的收益、員工個(gè)人發(fā)展、企業(yè)人力資源管理發(fā)展方向等納入到人力資源規(guī)劃當(dāng)中?！耙匀藶楸尽钡墓芾硭枷胫匾晱膶?shí)際出發(fā)進(jìn)行人力資源管理，這個(gè)“實(shí)際”不僅包括了員工本身能力的實(shí)際、員工的身心特征的實(shí)際，還包括了企業(yè)對(duì)人力資源整體發(fā)展要求的實(shí)際，事實(shí)是，只有企業(yè)做好人力資源規(guī)劃，才有可能將人力資源管理工作發(fā)展成為“以人為本”的管理模式，但是，由于企業(yè)對(duì)人力資源管理的整體規(guī)劃不利，人力資源管理工作始終落后于企業(yè)發(fā)展的需要，“以人為本”的人力資源管理只能起到表面上的促進(jìn)作用，并不能表現(xiàn)出其對(duì)企業(yè)發(fā)展的真正意義。

1.4對(duì)管理方法生搬硬套不符合國(guó)情目前，我國(guó)企業(yè)中沒(méi)有大量的專業(yè)性人才從事人力資源管理工作，尤其是一些中小企業(yè)的一些人力資源管理人員，他們經(jīng)驗(yàn)不足，對(duì)人力資源管理工作的認(rèn)識(shí)和實(shí)踐也較淺顯。其中一個(gè)比較明顯的現(xiàn)象就是，很多企業(yè)意識(shí)到人力資源管理理念和管理方法發(fā)展的重要性，在員工績(jī)效考核的過(guò)程中采用“360度考核”的方法，認(rèn)為這種考核的模式是符合人本管理要求的，但實(shí)際上，企業(yè)對(duì)生產(chǎn)、運(yùn)營(yíng)責(zé)任的分配不平均，企業(yè)的薪酬結(jié)構(gòu)不合理，企業(yè)利益分配不公平，360度績(jī)效考核方法非但不能起到公平、公正、全員參與的“人本化”績(jī)效考核作用，反而成為了員工之間互相排擠、員工表達(dá)對(duì)上級(jí)管理者的緣分情緒的一種途徑。這實(shí)際上并不符合“以人為本”的管理理念。這說(shuō)明，我國(guó)企業(yè)目前還沒(méi)有完全把先進(jìn)的人力資源管理思想轉(zhuǎn)化為適合本國(guó)企業(yè)特點(diǎn)的可操作性的制度、手段和途徑，對(duì)現(xiàn)代人力資源管理方法和管理思想的生搬硬套，成為制約企業(yè)人力資源管理工作發(fā)展的一種阻礙。

2.在“以人為本”理念指導(dǎo)下實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源管理的策略

2.1建立人力資源管理長(zhǎng)效機(jī)制“以人為本”的管理理念強(qiáng)調(diào)企業(yè)對(duì)員工作為企業(yè)資源和發(fā)展資本的重視，但并未要求人力資源管理單純地將員工作為企業(yè)流動(dòng)資產(chǎn)進(jìn)行管理，而是要求人力資源管理工作者將員工作為企業(yè)的分子進(jìn)行管理。在現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的變化、企業(yè)的挑戰(zhàn)均由企業(yè)員工共同承擔(dān)，著眼于一時(shí)的人力資源管理不僅不符合企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)，對(duì)員工個(gè)人發(fā)展也是不利的，員工發(fā)展不足必然會(huì)造成企業(yè)發(fā)展動(dòng)力不足。因此，建議各企業(yè)從宏觀的角度進(jìn)行人力資源管理工作，建立人力資源管理的長(zhǎng)效機(jī)制，例如以三年、五年、十年為期制定與企業(yè)規(guī)劃協(xié)調(diào)一致的人力資源發(fā)展計(jì)劃、聘任專業(yè)的人力資源測(cè)評(píng)師對(duì)企業(yè)現(xiàn)有人力資源進(jìn)行測(cè)評(píng)并預(yù)測(cè)發(fā)展趨勢(shì)，發(fā)現(xiàn)人力資源發(fā)展的不足并進(jìn)行改進(jìn)；根據(jù)對(duì)企業(yè)人力資源的分析制定人力資源風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避制度和措施。這些有利于人力資源管理發(fā)展的長(zhǎng)效機(jī)制為企業(yè)提供更加穩(wěn)定的組織結(jié)構(gòu)，使組織實(shí)力穩(wěn)定增長(zhǎng)。

2.2重視并創(chuàng)新員工的職業(yè)培訓(xùn)“以人為本”管理思想的核心是企業(yè)對(duì)員工的全面了解、認(rèn)識(shí)、尊重，在此基礎(chǔ)上使員工對(duì)企業(yè)有所貢獻(xiàn)，這就意味著，企業(yè)人力資源管理工作的重點(diǎn)應(yīng)該從招聘員工、分配崗位和進(jìn)行績(jī)效、薪酬管理方面轉(zhuǎn)移到員工的職業(yè)培訓(xùn)方面。通過(guò)職業(yè)培訓(xùn)，企業(yè)才能夠?qū)T工了解的更為深刻，也正是符合員工發(fā)展的職業(yè)培訓(xùn)，才能表現(xiàn)出企業(yè)對(duì)員工的重視，而職業(yè)培訓(xùn)本身，也是發(fā)展員工職業(yè)能力，使員工作為企業(yè)資本不斷擴(kuò)張的主要途徑。很多企業(yè)為空對(duì)員工培訓(xùn)投入多，導(dǎo)致員工離職時(shí)遭受損失，因此建議企業(yè)對(duì)員工培訓(xùn)進(jìn)行一些創(chuàng)新。首先，對(duì)于新入職的員工，企業(yè)可以采用“業(yè)績(jī)比賽”的培訓(xùn)方式，除了對(duì)員工進(jìn)行企業(yè)制度和工作規(guī)范的宣傳之外，新入職的員工并不需要馬上投入工作，而是必須要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成一項(xiàng)即復(fù)雜由極具創(chuàng)造性的編程任務(wù)。在“業(yè)績(jī)比賽之后”，大多數(shù)的新員工都能夠清楚地認(rèn)識(shí)到自己的職業(yè)能力的特點(diǎn)：有些員工善于創(chuàng)新，有些員工能夠承受壓力比較大的工作量并獲得成就感，管理者根據(jù)這些員工在培訓(xùn)中顯示出來(lái)的特點(diǎn)進(jìn)行不同種類的崗位分配；其次，企業(yè)在新員工入職半年后，可以針對(duì)全公司的技術(shù)崗位工作人員進(jìn)行一次比較全面的培訓(xùn)，企業(yè)并不需要送員工進(jìn)行進(jìn)修，而是將員工職業(yè)能力中的有點(diǎn)和短處進(jìn)行匹配，在企業(yè)內(nèi)部形成了一對(duì)一的互助小組，通過(guò)三個(gè)月的互相培訓(xùn)，再次進(jìn)行職業(yè)能力測(cè)評(píng)，根據(jù)測(cè)評(píng)的結(jié)果進(jìn)行調(diào)崗、調(diào)薪。企業(yè)對(duì)員工培訓(xùn)的創(chuàng)新，使企業(yè)員工從客觀上認(rèn)識(shí)到自己的職業(yè)能力，并且通過(guò)企業(yè)的培訓(xùn)活動(dòng)感受到企業(yè)對(duì)自身職業(yè)能力的有意識(shí)的培養(yǎng)，員工之間的“培訓(xùn)小組”使整個(gè)企業(yè)處于“學(xué)習(xí)型”的發(fā)展模式之中，他們對(duì)企業(yè)的認(rèn)同和依賴感增強(qiáng)，員工流失量也會(huì)有所下降。

2.3管理制度發(fā)展與人本管理方法共同使用企業(yè)應(yīng)該將精細(xì)化管理制度與人本管理方法共同實(shí)施，首先，企業(yè)應(yīng)對(duì)現(xiàn)行的管理制度進(jìn)行全面的改革和調(diào)整，從企業(yè)員工的崗位說(shuō)明書(shū)編寫開(kāi)始進(jìn)行精細(xì)化的責(zé)任確定。企業(yè)應(yīng)將企業(yè)發(fā)展規(guī)劃細(xì)化成為每個(gè)部門的發(fā)展規(guī)劃，再細(xì)化成每個(gè)員工的崗位責(zé)任。員工的崗位說(shuō)明書(shū)應(yīng)該包括員工在工作中所擔(dān)負(fù)的責(zé)任，在一定時(shí)期的工作任務(wù)量、工作任務(wù)完成的標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)企業(yè)員工的崗位說(shuō)明書(shū)編制績(jī)效考評(píng)制度和企業(yè)員工日常行為規(guī)范，將各部門的精細(xì)化管理規(guī)范綜合起來(lái)，形成企業(yè)管理制度并執(zhí)行，這個(gè)管理制度并不是一成不變的，而是隨著企業(yè)規(guī)劃的實(shí)施而不斷變動(dòng)的。其次，在精細(xì)化管理制度的基礎(chǔ)上實(shí)行人本管理，對(duì)精細(xì)化管理制度下規(guī)定的企業(yè)各崗位工作人員的工作特征進(jìn)行總結(jié)，并對(duì)照企業(yè)員工自身的工作習(xí)慣、生活習(xí)慣和個(gè)人性格特征、能力、基本需要等，制定每個(gè)崗位的人本管理形式，例如是否可以實(shí)施彈性工作制，或者將績(jī)效工資轉(zhuǎn)化為帶薪假期等。這來(lái)以來(lái)，企業(yè)的精細(xì)化管理制度就能夠?yàn)槿吮竟芾硖峁?qiáng)有力的補(bǔ)充和獎(jiǎng)懲依據(jù)，在人本管理無(wú)法全面涉及和控制的員工主動(dòng)行為方面，精細(xì)化管理制度給予了妥善的解釋，使員工的個(gè)人行為在自主的情況下有所約束，提高人本管理的效力。

2.4從企業(yè)實(shí)際出發(fā)進(jìn)行全面的人本管理制度建設(shè)“以人為本”管理理念下的人力資源管理，是對(duì)企業(yè)全面發(fā)展起到促進(jìn)作用的管理，為了使人本管理真正發(fā)揮這個(gè)作用，必須進(jìn)行全面的人本管理制度建設(shè)，這對(duì)人力資源管理的發(fā)展極為必要。我國(guó)目前一些企業(yè)人力資源管理個(gè)各環(huán)節(jié)之間銜接的不緊密，致使人本管理行為效力不高，實(shí)際上是因?yàn)閷?duì)企業(yè)實(shí)際把握的不夠，人力資源管理工作的發(fā)展不平衡導(dǎo)致的，因此，在進(jìn)行人本管理制度建設(shè)時(shí)，還必須從企業(yè)實(shí)際出發(fā)。企業(yè)人力資源管理在進(jìn)行這方面的改革和建設(shè)時(shí)，應(yīng)至少做到以下四點(diǎn)：第一，對(duì)企業(yè)目前正在實(shí)施的人力資源管理制度和管理方法進(jìn)行總結(jié)，從“以人為本”的管理角度分析目前人力資源管理的優(yōu)勢(shì)和缺點(diǎn)，并從企業(yè)發(fā)展需要角度，對(duì)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行發(fā)展方向探究，對(duì)缺點(diǎn)提出改善建議；第二，對(duì)企業(yè)目前已經(jīng)實(shí)施的“以人為本”的人力資源管理方法進(jìn)行管理效果分析，評(píng)價(jià)管理效力的高低，如果管理效力低，則從影響管理效力的因素角度進(jìn)行改善，例如，在薪酬管理方面實(shí)施“以人為本”的管理方法，但受績(jī)效考核的影響，管理效力并不高，則對(duì)績(jī)效考核方法進(jìn)行改革；第三，將人力資源管理工作各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行全面的效力和發(fā)展等級(jí)評(píng)價(jià)，無(wú)論是已經(jīng)實(shí)施人本管理的環(huán)節(jié)，還是以制度作為約束的環(huán)節(jié)，只要是效力高的就進(jìn)行保留，保證人力資源各個(gè)環(huán)節(jié)的發(fā)展等級(jí)水平一致；第四，將企業(yè)人力資源管理分析的結(jié)果進(jìn)行歸納和總結(jié)，建設(shè)全面的，以“以人為本”管理思想為核心的管理制度，并不要求人力資源管理中的每個(gè)環(huán)節(jié)都完全符合人本管理的要求，但是要保證“以人為本”為核心，并保證管理效力。

3.在“以人為本”理念下進(jìn)行人力資源管理工作需要注意的問(wèn)題

3.1管理者的管理能力要與管理方法相匹配“以人為本”的管理理念是現(xiàn)代企業(yè)管理發(fā)展過(guò)程中誕生的，代表著先進(jìn)的、科學(xué)的管理理念和方法，而人力資源管理的效力和實(shí)際作用的發(fā)揮，是以管理者的能力和管理行為為基礎(chǔ)的。這就意味著，盡管企業(yè)建立了比較全面的人本管理制度，人力資源管理工作仍然有可能受到管理者的影響，而不能體現(xiàn)出全部的管理作用。因此，要實(shí)施人本管理，必須是管理者的能力與人本管理的方法相匹配。不斷加強(qiáng)人力資源管理工作者自身的職業(yè)能力是十分必要的，管理者可以通過(guò)參加高級(jí)管理研究班、人力資源管理研討會(huì)等方式，提高自身的管理能力。

3.2不斷進(jìn)行人力資源管理方法的創(chuàng)新和開(kāi)發(fā)“以人為本”的管理理念核心在于合理地利用人，進(jìn)而達(dá)到促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的目的，而員工作為時(shí)刻變化的企業(yè)資源，必然對(duì)人力資源管理方法起到反作用。這意味著，在人力資源管理活動(dòng)中實(shí)施人本管理，就必須重視到員工集體發(fā)展的特征，在這個(gè)發(fā)展過(guò)程中不斷創(chuàng)新并開(kāi)發(fā)新的管理方式，使其更加符合員工的發(fā)展需要，只有這樣，人本管理的效果才能持續(xù)下來(lái)。

4.結(jié)語(yǔ)

篇7

摘要:能本管理是隨著時(shí)代和形勢(shì)的發(fā)展而提出的一種新的人力資源管理理念。它強(qiáng)調(diào)對(duì)員工能力的挖掘和潛能的調(diào)動(dòng)。本文試從能本管理的內(nèi)涵、能本管理在酒店的作用及酒店如何實(shí)踐能本管理等問(wèn)題進(jìn)行了探討。

關(guān)鍵詞：人才能本管理酒店競(jìng)爭(zhēng)力人力資源管理

21世紀(jì)酒店業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)最根本的是人力資源的競(jìng)爭(zhēng)。酒店作為勞動(dòng)密集型的企業(yè),人力資源管理的質(zhì)量和效率直接決定了酒店的生存和發(fā)展能力。因此,酒店要保證在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,就要重視人才的管理。曾擔(dān)任通用總裁的亞佛得說(shuō)過(guò):“你可以拿走我所有的資產(chǎn),但是你只要把我的組織人員留下來(lái),五年內(nèi)我就能把所有失去的資產(chǎn)賺回來(lái)?！笨梢?jiàn)人才在一個(gè)企業(yè)中的作用。酒店的核心競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)源于對(duì)人才的有效管理——能本管理。

一、能本管理的內(nèi)涵

“能本管理”是西方人力資源管理理論發(fā)展的第三代,它是隨著2l世紀(jì)經(jīng)濟(jì)全球化和知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,呼喚創(chuàng)新型人才而生成的新理論。

“能本管理”的核心含義就是充分挖掘和調(diào)動(dòng)人的工作潛能,最大限度地發(fā)揮人的創(chuàng)造力和智力,把人塑造成“能力人”。培養(yǎng)、發(fā)揮人的智商、情商和創(chuàng)新能力,營(yíng)造一個(gè)能發(fā)揮每位員工創(chuàng)造能力的環(huán)境。能本管理強(qiáng)調(diào)以能力為核心的管理理念,以人的工作能力為人力管理的根本出發(fā)點(diǎn),實(shí)現(xiàn)人和酒店的共同進(jìn)步與發(fā)展。

能力是個(gè)人在工作中表現(xiàn)出的德能、智能、體能的綜合集合。德能反映一個(gè)人所具有的社會(huì)公德、社會(huì)責(zé)任、端正的品行、舍我利他的價(jià)值觀等;智能反映一個(gè)人所具有的知識(shí)水平、創(chuàng)新能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、人際交往能力、實(shí)踐能力等:體能反映一個(gè)人所具有的良好的身體素質(zhì)等。

二、能本管理在酒店管理中的作用

(一)能本管理有助于增強(qiáng)酒店的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

能本管理是酒店人力資本管理根本所在,酒店應(yīng)以人的能力為根本,實(shí)現(xiàn)人力資源管理的高質(zhì)量、高效率。以能力為核心的能本管理理念,有利于把管理者及員工的注意力引向?qū)δ芰Φ闹匾暽?把“能”作為酒店判斷人才的標(biāo)準(zhǔn),酒店對(duì)人的使用管理實(shí)行能者上、平者讓、庸者下,把薪酬的支付標(biāo)準(zhǔn)與能力、貢獻(xiàn)、業(yè)績(jī)等相匹配,既有利于人才的發(fā)現(xiàn)、人才的任用、人才的穩(wěn)定,又能使能者多勞、能者多得。形成重能力、講貢獻(xiàn)、論業(yè)績(jī)的管理氛圍,使每位員工想方設(shè)法提高自己的能力。因此,能本管理能夠促進(jìn)員工個(gè)人和酒店的發(fā)展。使員工獲得更多的發(fā)展機(jī)會(huì),使酒店獲得新知識(shí),產(chǎn)生新思維,不斷具備創(chuàng)新能力,進(jìn)而增強(qiáng)酒店的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

(二)能本管理有助于開(kāi)發(fā)員工的創(chuàng)新能力

酒店發(fā)展的源泉是創(chuàng)新能力,它有利于提高產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量,有利于實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新,增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,使酒店能夠適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境的不斷的變化。員工能力、素質(zhì)是酒店競(jìng)爭(zhēng)力的核心內(nèi)容,酒店對(duì)員工能力的重視,有助于激發(fā)他們的創(chuàng)新意識(shí),使他們?cè)诰唧w工作時(shí),能夠積極大膽地提出新思想、新方案;能夠積極主動(dòng)地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題;能夠獨(dú)立思考,對(duì)現(xiàn)有的知識(shí)和技能進(jìn)行局部或全面創(chuàng)新。管理者要善于抓住多種機(jī)會(huì),利用多種形式,從多個(gè)方面去激發(fā)他們的創(chuàng)新意識(shí),使每位員工始終保持“勇于創(chuàng)造、積極向上”的進(jìn)取精神,促進(jìn)員工創(chuàng)新能力的提高。

(三)能本管理能夠?qū)崿F(xiàn)人力價(jià)值的最大化

人要依靠能力來(lái)改變環(huán)境,依靠能力立足并實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值,依靠能力來(lái)為社會(huì)工作。酒店通過(guò)實(shí)施能本管理,能夠使員工各盡其潛,各盡其能,各盡其才,各盡其用。員工的聰明才智得到最大限度的發(fā)揮。通過(guò)自覺(jué)學(xué)習(xí)和實(shí)踐不斷提高和發(fā)展自己的能力,通過(guò)工作業(yè)績(jī)證實(shí)自己的能力。

三、能本管理在酒店管理中的實(shí)施

(一)正確認(rèn)識(shí)能本管理與人本管理的關(guān)系

人本管理就是理解人、尊重人、培養(yǎng)人、關(guān)懷人、激勵(lì)人、鍛煉人,充分發(fā)揮人的主觀性和能動(dòng)性。能本管理就是以人的能力作為管理對(duì)象和管理核心,并不排斥人本管理。恰恰相反,能本管理是對(duì)人本管理的升華和具體化。能本管理是在融合與發(fā)展“人本管理”思想的基礎(chǔ)上,通過(guò)加強(qiáng)員工創(chuàng)新能力的培養(yǎng),優(yōu)化人力資本與酒店其他資源的配置,增進(jìn)酒店內(nèi)部各成員間的有效溝通,建立一系列有利

于調(diào)動(dòng)員工積極性的激勵(lì)機(jī)制,培育有利于知識(shí)型、創(chuàng)造型人才成長(zhǎng)的企業(yè)文化等,讓人力資本的效用最大化。在酒店中實(shí)施能本管理,是更高階段、更高層次和更新意義上的人本管理,是人本管理的新發(fā)展。

(二)創(chuàng)造適于人才潛能發(fā)揮的環(huán)境

酒店環(huán)境是影響人才潛能發(fā)揮的重要因素。為此,酒店必須從員工身邊的工作環(huán)境、學(xué)習(xí)環(huán)境、成長(zhǎng)環(huán)境的塑造開(kāi)始,并讓員工主動(dòng)參與到酒店中去,產(chǎn)生與酒店融為一體的感覺(jué)。在工作環(huán)境方面,酒店應(yīng)為員工營(yíng)造出彼此尊重理解、團(tuán)結(jié)合作、友愛(ài)和睦、溝通信任、公平競(jìng)爭(zhēng)的良好環(huán)境。在學(xué)習(xí)環(huán)境方面,要讓員工能夠很方便、快捷地獲取他們工作中需要的信息,同時(shí)滿足員工在成長(zhǎng)過(guò)程中其它方面的學(xué)習(xí)需求。在成長(zhǎng)環(huán)境方面,為每一個(gè)員工的工作生涯做出規(guī)劃,讓每一個(gè)員工都看到自己的成長(zhǎng)方向和成長(zhǎng)的空間。只有這樣,才能使每位員工輕松愉快、心情舒暢地工作、主動(dòng)積極、滿腔熱情地服務(wù)客人;才能使員工打破常規(guī)思維,積極大膽地、最大限度地發(fā)揮想象力、創(chuàng)造力,在工作實(shí)踐中,提高創(chuàng)新能力,心甘情愿地為酒店做出更大的貢獻(xiàn)。

(三)培育適于員工能力發(fā)展的企業(yè)文化

企業(yè)文化作為企業(yè)形象和理念的氛圍平臺(tái),往往在激勵(lì)人才成才等正向行為方面,產(chǎn)生著巨大的基礎(chǔ)作用,在酒店培育適于員工能力發(fā)展的企業(yè)文化,有助于培養(yǎng)員工的學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力和隨機(jī)應(yīng)變的能力。因此,酒店要有效地實(shí)施能本管理,就必須創(chuàng)建基于能力的企業(yè)文化。

海爾集團(tuán)的“三心”換“一心”的企業(yè)文化對(duì)酒店很有借鑒意義?！敖鉀Q員工的困難要熱心,批評(píng)員工的錯(cuò)誤要誠(chéng)心,做員工的思想工作要知心”,以此換來(lái)員工對(duì)“海爾”的“鐵心”。處于這樣一個(gè)組織環(huán)境中的員工,必然是以一種努力學(xué)習(xí)、努力工作的積極態(tài)度來(lái)回報(bào)酒店的。因此,酒店對(duì)員工的尊重、信任、關(guān)心及人情味和情感的投入,能使每一位員工都會(huì)感到自身價(jià)值的存在,從而更加富有使命感和責(zé)任感,更加愛(ài)崗敬業(yè),積極進(jìn)取,不斷提高自身的能力和素質(zhì)。

(四)建立有效的激勵(lì)機(jī)制

激勵(lì)機(jī)制是酒店人力資源管理的良性競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制把競(jìng)爭(zhēng)引入酒店人力資源管理,是以競(jìng)爭(zhēng)為主要形式的有效管理機(jī)制,是現(xiàn)代酒店業(yè)管理中的重要環(huán)節(jié)。

如果說(shuō)制度是落實(shí)企業(yè)文化的保障,那么合理有效的激勵(lì)機(jī)制就是拉動(dòng)和激活各個(gè)管理細(xì)胞的內(nèi)驅(qū)力。正確的使用激勵(lì)機(jī)制,是提高酒店員工素質(zhì),完善酒店工作制度的重要手段。激勵(lì)機(jī)制有利于增強(qiáng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。行為科學(xué)家們通過(guò)調(diào)查和研究發(fā)現(xiàn):對(duì)于一種個(gè)體行為的激勵(lì),會(huì)導(dǎo)致或消除一種群體行為的產(chǎn)生。也就是說(shuō),激勵(lì)不僅僅直接作用于個(gè)人,而且還間接影響其周圍的人。哈佛大學(xué)教授威廉•詹姆士研究發(fā)現(xiàn),在缺乏激勵(lì)的環(huán)境中,員工的潛力只發(fā)揮出20%～30%,但在良好的激勵(lì)環(huán)境中,同樣的員工可發(fā)揮出潛力的80%～90%。這其中60%的差距就是激勵(lì)的作用所致。實(shí)踐證明,運(yùn)用科學(xué)有效的激勵(lì)機(jī)制,能充分提高人的主觀能動(dòng)性,激發(fā)人的潛能,提高勞動(dòng)效率,達(dá)到增強(qiáng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)凝聚力和戰(zhàn)斗力的作用。

企業(yè)可以根據(jù)員工的具體情況及不同時(shí)期的不同狀況,分別采用參與激勵(lì)、關(guān)懷激勵(lì)、物質(zhì)激勵(lì)、精神激勵(lì)等不同激勵(lì)方式,建立適應(yīng)酒店特色和員工需求的開(kāi)放性的新型激勵(lì)體系,提高酒店人力資源管理水平,這是現(xiàn)代酒店業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。在一個(gè)企業(yè)中,對(duì)于相當(dāng)一部分員工來(lái)說(shuō),他們對(duì)工作成果的滿意度及其評(píng)價(jià)要求主要不是給多少獎(jiǎng)金的問(wèn)題,而是通過(guò)完成任務(wù)使個(gè)人的能力得到認(rèn)可,個(gè)人價(jià)值得到實(shí)現(xiàn),從而在今后的工作中獲得更多更好的機(jī)會(huì),充分發(fā)揮個(gè)人能力并進(jìn)一步使個(gè)人能力得到提升和發(fā)展。針對(duì)員工的這種需要,酒店原來(lái)所提倡的以“待遇留人、情感留人”的觀念已不適應(yīng)現(xiàn)代的企業(yè)管理了,現(xiàn)在應(yīng)提倡的是“事業(yè)留人、機(jī)遇留人”。給員工更寬廣的成長(zhǎng)舞臺(tái),給員工以更大的激勵(lì)。

(五)提高培訓(xùn)的針對(duì)性和時(shí)效性

重視并搞好酒店培訓(xùn)是提高員工能力、素質(zhì)的重要途徑之一。酒店培訓(xùn)應(yīng)具有實(shí)效性、針對(duì)性。酒店培訓(xùn)不管是增進(jìn)知識(shí)還是提高技藝,都要和員工的崗位需求密切相關(guān),都要符合酒店的現(xiàn)狀和發(fā)展目標(biāo),并系統(tǒng)制定各部門員工的培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃。根據(jù)每個(gè)員工的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)制定個(gè)性化的培訓(xùn)計(jì)劃,搭建起個(gè)性化發(fā)展的空間對(duì)癥下藥,而不是盲目進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)。如果培訓(xùn)脫離實(shí)際,不能學(xué)以致用,直接受益,員工在潛意識(shí)里就會(huì)有抵觸情緒,對(duì)培訓(xùn)也就不會(huì)做出積極的反應(yīng)。那么,員工能力的提高,酒店培訓(xùn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)也就無(wú)從談起。

總之,能本管理是酒店人力資源管理的新動(dòng)向。酒店不僅要確贏“人本管理”思想,更為重要的是不斷提升人的智能,提高酒店員工的創(chuàng)新能力,實(shí)現(xiàn)以人的能力為本的管理升華。

參考文獻(xiàn):

[1]《人力資源管理》北大出版社2000,孫建敏

[2]《管理經(jīng)濟(jì)學(xué)》復(fù)旦大學(xué)出版社2001,袁志剛

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1.1一般資料隨機(jī)選取2013年5月至2014年3月在陽(yáng)高縣人民醫(yī)院進(jìn)行治療的婦產(chǎn)科患者120例，均為預(yù)產(chǎn)婦，排除妊娠合并癥及內(nèi)科合并癥者。按照隨機(jī)數(shù)表法分為對(duì)照組和觀察組，各60例，觀察組患者年齡22～39歲，平均（27±4）歲，40例患者為初產(chǎn)婦，20例患者為經(jīng)產(chǎn)婦，孕期21.0～42.2周，平均（32±6）周；對(duì)照組患者年齡23～40歲，平均（27±4）歲，39例患者為初產(chǎn)婦，21例患者為經(jīng)產(chǎn)婦，孕期20.9～42.0周，平均（31±6）周。兩組患者在年齡、孕期等方面比較，差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＞0.05），具有可比性。

1.2護(hù)理方法對(duì)照組患者在入院后給予常規(guī)婦產(chǎn)科護(hù)理管理，其主要內(nèi)容包括院內(nèi)培訓(xùn)、院外培訓(xùn)、定期召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議、護(hù)理質(zhì)量監(jiān)督以及護(hù)理質(zhì)量評(píng)定等，醫(yī)務(wù)人員觀察患者的病情變化情況，并為患者提供具有針對(duì)性的治療護(hù)理措施。觀察組患者在常規(guī)護(hù)理管理基礎(chǔ)上采用以人為本理念的護(hù)理管理，在護(hù)理的整個(gè)過(guò)程中實(shí)施人性化護(hù)理，醫(yī)務(wù)人員從患者入院開(kāi)始即采用熱情的態(tài)度、和藹的語(yǔ)氣主動(dòng)對(duì)其進(jìn)行接待，充分發(fā)揮護(hù)理工作的積極性，并保持整齊的著裝、樂(lè)觀大方，主動(dòng)為患者提供服務(wù)，使患者了解相關(guān)的疾病知識(shí)，了解醫(yī)院的環(huán)境和作息時(shí)間，重視人的因素，對(duì)患者的所有心理活動(dòng)給予更多的人文關(guān)懷，營(yíng)造一個(gè)良好的治療環(huán)境和工作環(huán)境，尤其是對(duì)需要手術(shù)的患者，向其講解在手術(shù)前、手術(shù)中以及手術(shù)后需要注意的事項(xiàng)，從心理上為患者提供精神支持，幫助患者消除心理恐懼感和緊張感，直至患者出院。出院時(shí)，醫(yī)務(wù)人員要對(duì)患者家屬做好出院指導(dǎo)，提醒患者要按時(shí)回醫(yī)院進(jìn)行復(fù)查。

1.3觀察指標(biāo)比較兩組患者滿意度、產(chǎn)后并發(fā)癥發(fā)生率、平均住院時(shí)間，其中患者滿意度采用科室自制的護(hù)理滿意度調(diào)查表進(jìn)行調(diào)查，分為非常滿意、比較滿意以及不滿意3個(gè)等級(jí)，總滿意度（%）=（非常滿意例數(shù)+比較滿意例數(shù)）/總例數(shù)×100%；產(chǎn)后并發(fā)癥觀察主要包括產(chǎn)后的抑郁和焦慮情緒、出血以及便秘等。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)分析本研究數(shù)據(jù)均采用SPSS20.0統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行處理，計(jì)數(shù)資料以百分率表示，組間比較采用χ2檢驗(yàn)，計(jì)量資料以±s表示，組間比較采用t檢驗(yàn)，P＜0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2結(jié)果

2.1患者滿意度和平均住院時(shí)間比較觀察組患者總滿意度為96.7%，明顯高于對(duì)照組的71.7%，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）；觀察組住院時(shí)間明顯短于對(duì)照組，兩組比較差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。2.2并發(fā)癥發(fā)生率比較觀察組和對(duì)照組患者產(chǎn)后并發(fā)癥發(fā)生率分別為13.3%和38.3%，觀察組發(fā)生率明顯低于對(duì)照組，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

3討論

近年來(lái)，隨著人們生活水平的提高，人們對(duì)醫(yī)院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的要求也越來(lái)越高，在社會(huì)不斷發(fā)展過(guò)程中，醫(yī)學(xué)模式也在不斷發(fā)生變化，護(hù)理服務(wù)模式從最初的“以疾病為中心”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;以患者為中心”，即“以人為本”服務(wù)理念，這種護(hù)理模式以患者的特征和個(gè)人需求為出發(fā)點(diǎn)開(kāi)展護(hù)理服務(wù)，大大提高了護(hù)理的層次和質(zhì)量。吳文平指出，以人為本的護(hù)理理念能夠使孕產(chǎn)婦在心理、精神以及生理上都達(dá)到平衡，處于一種滿足的狀態(tài)，有助于患者提高對(duì)醫(yī)務(wù)人員的信任度和滿意度，更好地配合醫(yī)生的治療，進(jìn)而提高治療效果。本研究結(jié)果顯示，觀察組患者總滿意度明顯高于對(duì)照組；觀察組和對(duì)照組患者產(chǎn)后并發(fā)癥發(fā)生率分別為13.3%和38.3%，兩組比較差異均有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。由此可見(jiàn)，以人為本理念的護(hù)理管理應(yīng)用于婦產(chǎn)科護(hù)理服務(wù)工作中效果確切。

4結(jié)語(yǔ)

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一、管理的基礎(chǔ)：人力資本的優(yōu)先投資“人力資本”來(lái)自舒爾茨和貝克爾在本世紀(jì)60年代創(chuàng)立的人力資本理論。它在理論上突破了傳統(tǒng)理論中的資本只是物質(zhì)資本的束縛，將資本劃分為人力資本和物質(zhì)資本。這樣就可以從全新的視角來(lái)研究經(jīng)濟(jì)理論和實(shí)踐，該理論認(rèn)為物質(zhì)資本指現(xiàn)有物質(zhì)產(chǎn)品上的資本，包括廠房、機(jī)器、設(shè)備、原材料土地、貨幣和其他有價(jià)證券等，而人力資本則是體現(xiàn)在人身上的資本，即對(duì)生產(chǎn)者進(jìn)行普通教育、職業(yè)培訓(xùn)等支出和其在接受教育的機(jī)會(huì)成本等價(jià)值在生產(chǎn)者身上的凝結(jié)，它表現(xiàn)在蘊(yùn)含于人身中的各種生產(chǎn)知識(shí)、勞動(dòng)與管理技能和健康素質(zhì)的存量總和。然而管理總是要有人來(lái)參與，要管理者能出色地執(zhí)行管理的職能，員工能很好地完成其工作，其前提和基礎(chǔ)就是要培養(yǎng)出優(yōu)秀的管理者和出色的員工，即對(duì)人力資本的優(yōu)先投資，這也是21世紀(jì)“科學(xué)管理”的前提和基礎(chǔ)。人力資本同物質(zhì)資本一樣，也不是生來(lái)俱有的，而是通過(guò)投資得到的。不經(jīng)投資的人只能是生理意義上的自然人，而不能稱其為人力資本。因?yàn)樗词芙逃?，不具備知識(shí)和相應(yīng)勞動(dòng)技能，從經(jīng)濟(jì)的角度來(lái)看，他只是個(gè)廢物而毫無(wú)價(jià)值。只有經(jīng)過(guò)一系列的教育、培訓(xùn)，才會(huì)具有一定的生產(chǎn)知識(shí)、勞動(dòng)技能，從而才可稱為人力資本。然而人在接受這一系列教育、培訓(xùn)和用于提高健康水平的支出與進(jìn)行物質(zhì)資本的投資支出一樣，以減少現(xiàn)期消費(fèi)來(lái)增加未來(lái)的知識(shí)與技能，從而渴望在未來(lái)獲得更大的經(jīng)濟(jì)利益，所以對(duì)人力資本的投資與對(duì)物質(zhì)資本的投資是一回事，只是投資的方向不同而已。在經(jīng)濟(jì)社會(huì)，不管是哪一種投資，其目的就是要在一定的期間內(nèi)獲得利益回報(bào)。這使得投資主體的確定顯得有些困難。因?yàn)檫M(jìn)行人力資本投資存在機(jī)會(huì)成本，故一般純經(jīng)濟(jì)單位不愿作為人力資本投資的第一投資人。所以只好政府承擔(dān)這一責(zé)任。強(qiáng)調(diào)人力資本的優(yōu)先投資，是因?yàn)閮?yōu)先投資于人力資本可以為進(jìn)行整個(gè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)奠定人力基礎(chǔ)，從而產(chǎn)生提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的可能。以期達(dá)到：人力資本投資勞動(dòng)生產(chǎn)率提高成本減少較高的產(chǎn)出人力資本投資勞動(dòng)生產(chǎn)率提高……這一良性循環(huán)。而作為第一投資人的國(guó)家在完成了第一期的投資后，經(jīng)濟(jì)單位可作為第二投資人對(duì)單位內(nèi)部人員進(jìn)行再投資，從而獲得比前期更豐厚的利益回報(bào)，從整個(gè)社會(huì)來(lái)講，不管是第一投資還是再投資，都是對(duì)整個(gè)社會(huì)成員的投資，其結(jié)果是節(jié)約了社會(huì)資源，個(gè)人也得到了很多好處。難怪發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)政府十分重視對(duì)教育的投資，如日本1985年教育經(jīng)費(fèi)占政府開(kāi)支的18．7％，韓國(guó)則達(dá)28－2％，香港為18．7％，而同期我國(guó)僅為8．1％，這不能不是對(duì)我國(guó)的啟示。

二、優(yōu)秀管理者的素質(zhì)：情商美國(guó)耶魯大學(xué)心理學(xué)家彼得·薩絡(luò)維在90年代初創(chuàng)造了“情緒智商”，這一述語(yǔ)，簡(jiǎn)稱情商，基本含義為：1、認(rèn)識(shí)自己的情緒。知道自己現(xiàn)在的情緒如何，處于什么樣的程度。2、妥善控制情緒。在認(rèn)識(shí)自己的情緒的情況下應(yīng)善于控制情緒。3、自我激勵(lì)，隨時(shí)激勵(lì)自己振作精神，樂(lè)觀向上而不受其他因素影響。4、認(rèn)知他人的情緒。即能夠察顏觀色，清楚地了解對(duì)方的情緒以及在這種情緒支配下可能做出的行為5、人際關(guān)系的管理。建立良好的人際關(guān)系，以和待人，以誠(chéng)待人。1995年，哈佛大學(xué)心理教授丹尼爾·戈?duì)柭霭媪饲樯桃粫?shū)，頓時(shí)引起全球轟動(dòng)，情商的提出是對(duì)優(yōu)秀管理者的基本要求，也是優(yōu)秀管理者應(yīng)具備的基本素質(zhì)之一。在社會(huì)生活中，人的行為在很大程度上受人的情緒和感情的支配，什么樣的情緒和感情則往往使人產(chǎn)生什么樣的行為。管理活動(dòng)既然是一種系統(tǒng)的行為，那么它必須受情緒和感情的影響。而要作為一名優(yōu)秀的管理者，則必須具備相當(dāng)程度的情商。情商是人的性格的一種素質(zhì)，是一種精神力量，是人的一種涵養(yǎng)。它包括了抑制沖動(dòng)、延遲滿足的克制力。如何調(diào)整自己的情緒以防產(chǎn)生對(duì)工作不利的影響；如何激勵(lì)自己經(jīng)得起各種挫折，在逆境中成長(zhǎng)；如何發(fā)奮向上、積極進(jìn)?。蝗绾螢樗酥虢⒘己玫娜穗H關(guān)系等。美國(guó)著名的成人教育學(xué)家戴爾·卡耐基認(rèn)為，一個(gè)人事業(yè)的成功，只有15％是由于他的專業(yè)技術(shù)，另外的85％要靠人際關(guān)系、處事技巧。所以他的哲學(xué)思想就是如何寬厚待人，如何培養(yǎng)人的自信心和如何進(jìn)行人與人之間的溝通。它的核心是自控情緒，積極向上，建立良好的人際關(guān)系。心理學(xué)家研究表明：誰(shuí)若能自控情緒、戰(zhàn)勝情緒，則他具有特別的智慧，而這種智慧的獲得不是生來(lái)俱有的，在很大程度上是由后天的培養(yǎng)而具備的一種素質(zhì)和修養(yǎng)。所以情商的訓(xùn)練已為發(fā)達(dá)國(guó)家的教育所接受，他們用不同的方式教學(xué)生決策能力、情感的管理、壓力的處理、同情心、溝通能力、坦誠(chéng)、領(lǐng)悟力、責(zé)任感、勇于表達(dá)、合群、沖突的解決等。

三、人與人之間的交流：溝通現(xiàn)代管理已逐漸重視組織內(nèi)部的信息交流，而且它將成為未來(lái)21世紀(jì)管理非常重要的內(nèi)容之一。每個(gè)組織內(nèi)部，都是由形形的人構(gòu)成的一個(gè)紛繁復(fù)雜的人際關(guān)系群體，上、下級(jí)之間，同事之間若不能進(jìn)行正常的思想信息的交流，則會(huì)使組織信息鏈條中斷，人員之間的關(guān)系疏遠(yuǎn)，組織內(nèi)部就不可能有團(tuán)隊(duì)精神的產(chǎn)生。很難想象，一個(gè)人心渙散、人員之間互相猜疑的組織能在競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)的21世紀(jì)立于不敗之地。所以分析如何建立組織內(nèi)部良好的人際關(guān)系，如何在組織內(nèi)部進(jìn)行溝通，已成為當(dāng)前和未來(lái)“科學(xué)管理”的重要內(nèi)容。管理通常被視為各個(gè)部屬進(jìn)行溝通的過(guò)程。它要求管理人員必須不斷地去找尋部屬所需要的，以及探查部屬對(duì)其本身工作與公司所具有的看法，然后還要使部屬人員知曉公司正在進(jìn)行哪些活動(dòng)，讓部屬參與管理的決策過(guò)程。在管理中強(qiáng)調(diào)溝通，主要包括兩種方式：

（一）正式溝通。正式溝通是隨正式組織的產(chǎn)生而產(chǎn)生的，所謂正式組織指管理人員及員工之間由于授權(quán)和職責(zé)分配所建成的個(gè)人間的關(guān)系，由于這種較為固定的組織關(guān)系的存在，從而使這種溝通具有一定的模式性和規(guī)范性，習(xí)慣稱之為正式溝通。它分為上行、下行和平行溝通三個(gè)方面：1、上行溝通。上行溝通指下級(jí)人員以報(bào)告或建議等方式，對(duì)上級(jí)反映情況，讓上級(jí)了解和掌握下級(jí)人員當(dāng)前的想法和意見(jiàn)，從而使上級(jí)管理人員能迅速采取措施來(lái)解決或改善當(dāng)前所面臨的問(wèn)題。另外，員工直接坦白地向上級(jí)說(shuō)出心中的想法，可以使他們?cè)诰o張的情緒和所受壓力上獲得一種解脫。2、下行溝通。下行溝通是依組織系統(tǒng)，由上級(jí)傳至下級(jí)，通常是由主管階層傳到執(zhí)行階層的員工。這種溝通使員工能夠了解、贊同并支持管理階層所處的地位，這有助于管理階層的決策和控制，并減少曲解和誤傳消息。3、平行溝通。平行溝通指平行階層之間的溝通，例如：高層管理人員之間的溝通，中層管理人員之間的溝通和基層管理人員之間的溝通，這種溝通大多發(fā)生于不同命令系統(tǒng)間而地位相當(dāng)?shù)娜藛T之中，這種溝通彌補(bǔ)了其他溝通的不足，減少了單位之間的事權(quán)沖突，使各單位之間、各員工之間在工作上能密切配合，并增進(jìn)了友誼。

篇10

在新的時(shí)代背景下，隨著招生人數(shù)的增多，大學(xué)生的心理發(fā)展和個(gè)性特點(diǎn)，呈現(xiàn)出新的特征和趨勢(shì)。大學(xué)生變得更加自我，喜歡張揚(yáng)個(gè)性，而且很多學(xué)生都是獨(dú)生子女，不太習(xí)慣集體生活，不喜歡被老師約束。針對(duì)這樣的現(xiàn)實(shí)情況，如果學(xué)校還是采用傳統(tǒng)的方式，用各種規(guī)章制度來(lái)嚴(yán)厲打壓學(xué)生，動(dòng)輒就扣分、通報(bào)、處罰，很容易引起學(xué)生的逆反心理，往往起不到良好的教育效果。根據(jù)學(xué)生的心理特點(diǎn)，我們應(yīng)該從學(xué)生的角度出發(fā)，提高學(xué)生自我管理的能力，讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到自己在集體當(dāng)中的重要作用，充分發(fā)揮主人翁的意識(shí)，自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)定。學(xué)生之間相互尊重、友愛(ài)互助，形成一種良好的氛圍，建立新型的自我管理模式。以學(xué)生為本的自我管理模式，完全可以讓學(xué)生承擔(dān)管理者和被管理者的雙重身份，通過(guò)學(xué)生會(huì)、班委會(huì)等學(xué)生組織，討論通過(guò)管理規(guī)程，學(xué)生之間以一種約定和協(xié)作的方式來(lái)遵守規(guī)定，互相監(jiān)督和促進(jìn)，這樣既能減少抵制情緒，又能培養(yǎng)學(xué)生自我約束的主體意識(shí)，有利于學(xué)生良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成。

二、注重學(xué)生思想政治修養(yǎng)的提高，培養(yǎng)高尚的道德情操

高校的思想政治教育也是高校管理工作的重點(diǎn)，培養(yǎng)學(xué)生樂(lè)于奉獻(xiàn)的精神，關(guān)心國(guó)家的發(fā)展與民族的前途，是我們肩負(fù)的重任。由于信息技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)信息大量涌現(xiàn)，大學(xué)生很容易受到各種思想意識(shí)的沖擊，造成主流價(jià)值觀的缺失，學(xué)生缺乏主體意識(shí)，缺乏集體感和秩序感，這都給高校的思想政治教育工作帶來(lái)了考驗(yàn)和挑戰(zhàn)。然而，加強(qiáng)思想政治教育的實(shí)效性，提高學(xué)生的思想修養(yǎng)和道德情操卻是高校教育必須要承擔(dān)的責(zé)任。針對(duì)高校思想政治教育流于形式，實(shí)效性差的現(xiàn)狀，我們應(yīng)該從學(xué)生的切實(shí)需求出發(fā)，根據(jù)學(xué)生的思想特點(diǎn)和心理動(dòng)向，對(duì)學(xué)生進(jìn)行積極的引導(dǎo)，建立起以人為本的思想政治教育體系，把思政教育同學(xué)生的日常學(xué)習(xí)和生活緊密結(jié)合起來(lái)，從小事做起，培養(yǎng)秩序感和集體歸屬感。學(xué)校還可以組織開(kāi)展各種豐富多彩的活動(dòng)，比如安排講座，組織討論、演講和辯論等，傳遞積極的思想政治觀念和道德觀念，傳播正能量，讓學(xué)生們以積極、健康的心態(tài)去分析問(wèn)題和解決問(wèn)題。

三、提高學(xué)生的心理素質(zhì)和抗壓能力，關(guān)注學(xué)生身心的健康發(fā)展

心理抗壓能力差是現(xiàn)在大學(xué)生普遍存在的問(wèn)題，來(lái)自社會(huì)、學(xué)校和家庭的各種壓力，比如激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)、家長(zhǎng)過(guò)高的期望以及學(xué)生之間的競(jìng)爭(zhēng)和攀比，都會(huì)成為心理壓力和負(fù)擔(dān)的來(lái)源。對(duì)于這樣的問(wèn)題，高校的管理者應(yīng)該充分重視起來(lái)，建立專門的心理咨詢機(jī)構(gòu)，聘請(qǐng)專業(yè)人員對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理疏導(dǎo)和輔導(dǎo)，對(duì)學(xué)生的心理成長(zhǎng)與發(fā)展進(jìn)行全程關(guān)注，幫助學(xué)生提高心理素質(zhì)，排除不良情緒和心理因素，樂(lè)觀、積極地完成學(xué)業(yè)，一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，一定要及時(shí)對(duì)學(xué)生進(jìn)行幫助，避免心理問(wèn)題的惡化。只有真正從學(xué)生的實(shí)際需要出發(fā)，才能夠使高校的學(xué)生管理工作朝著更加人性化和服務(wù)化的方向發(fā)展。

四、為學(xué)生提供廣闊的自我發(fā)展空間和實(shí)踐機(jī)會(huì)，提高學(xué)生的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力

社會(huì)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，必然會(huì)導(dǎo)致激烈的社會(huì)人才競(jìng)爭(zhēng)，在這樣的背景下，高校學(xué)生的就業(yè)和未來(lái)發(fā)展就成為了重要的議題。作為高校的教育者和管理者，不但要規(guī)范學(xué)生的行為習(xí)慣，還要為學(xué)生提供實(shí)踐和自我發(fā)展的機(jī)會(huì)，鍛煉實(shí)際運(yùn)用能力和社會(huì)適應(yīng)能力，建立健全學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)和服務(wù)體系，為學(xué)生提供全程的服務(wù)和指導(dǎo)，提供各種實(shí)踐機(jī)會(huì)和就業(yè)信息，幫助學(xué)生找準(zhǔn)角色定位，盡快完成從學(xué)校到社會(huì)的過(guò)渡，提高學(xué)生的就業(yè)率，促進(jìn)社會(huì)人力資源的合理配置，這才是真正做到了“以人為本”。

五、結(jié)語(yǔ)