導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇商業(yè)倫理論文，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

對(duì)貿(mào)易循環(huán)的貨幣說(shuō)明不是全新的。英國(guó)“貨幣學(xué)派”曾經(jīng)試圖把工商業(yè)的景氣解釋為由發(fā)行無(wú)金屬準(zhǔn)備的紙幣造成的信用擴(kuò)張引起的。然而，該學(xué)派沒(méi)有認(rèn)識(shí)到可以隨時(shí)用支票提取的銀行戶頭——也就是說(shuō)，現(xiàn)金帳戶——在信用擴(kuò)張中的作用與紙幣完全一樣。因此，信用的擴(kuò)張不僅可能出于過(guò)度發(fā)行紙幣，還可能出于開(kāi)立過(guò)多現(xiàn)金帳戶。正是由于誤解了這一真實(shí)的原理，貨幣學(xué)派相信為了防止經(jīng)濟(jì)危機(jī)的反復(fù)，只要立法限制無(wú)金屬準(zhǔn)備的紙幣就行了，而不必管制由現(xiàn)金帳戶造成的信用擴(kuò)張。1844年的Peel銀行法案（Peel''''sBankAct），以及其它國(guó)家的類似法律，都沒(méi)有達(dá)到其目的。由此人們得出錯(cuò)誤的結(jié)論：英國(guó)學(xué)派用貨幣說(shuō)明貿(mào)易循環(huán)的嘗試被事實(shí)駁倒了。

貨幣學(xué)派的第二個(gè)缺陷是它對(duì)信用擴(kuò)張機(jī)制和由此導(dǎo)致的危機(jī)的分析僅限于信用只在一國(guó)擴(kuò)張而所有其它國(guó)家的銀行政策依然保守的情形。這個(gè)情形中的反應(yīng)來(lái)自對(duì)外貿(mào)易的后果。國(guó)內(nèi)物價(jià)的上漲鼓勵(lì)進(jìn)口阻礙出口。金屬貨幣流失到外國(guó)。因此銀行面臨償付它們投入流通的貨幣工具（例如無(wú)準(zhǔn)備金的紙幣和現(xiàn)金帳戶）的增長(zhǎng)的需求，直到它們發(fā)現(xiàn)它們必須限制信用。最終外流的硬幣引起物價(jià)的上漲。貨幣學(xué)派僅僅分析了這個(gè)特殊的情形；它沒(méi)有考慮所有資本主義國(guó)家同時(shí)發(fā)生的國(guó)際范圍的信用擴(kuò)張。

19世紀(jì)下半葉，這個(gè)貿(mào)易循環(huán)理論失去了影響，而且人們都認(rèn)為貿(mào)易循環(huán)與貨幣和信用無(wú)關(guān)。Wicksell(1898)[1]復(fù)興貨幣學(xué)派的嘗試是短命的。

奧地利學(xué)派經(jīng)濟(jì)學(xué)的奠基人——CarlMenger，Böhm-Bawerk和Wieser——對(duì)貿(mào)易循環(huán)的問(wèn)題不感興趣。對(duì)這個(gè)問(wèn)題的分析是第二代奧地利學(xué)派經(jīng)濟(jì)學(xué)家的任務(wù)。[2]

發(fā)行信用貨幣——我指的是沒(méi)有黃金準(zhǔn)備的紙幣或者沒(méi)有完全的黃金儲(chǔ)備的現(xiàn)金帳戶——時(shí)，銀行就大大地?cái)U(kuò)張了信用。這些信用貨幣的創(chuàng)造使它們把信用擴(kuò)張到其自身資產(chǎn)和其客戶信托的資金設(shè)定的界限之外。在這種情形中它們作為自己創(chuàng)造的額外信用的“供應(yīng)者”干預(yù)了市場(chǎng)，并且因此使利率降低到比沒(méi)有它們的干預(yù)時(shí)更低的水平。利率的降低刺激了經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。在利率沒(méi)有受到銀行的操縱的情況下不被人們認(rèn)為“有利可圖”的因而也不會(huì)啟動(dòng)的項(xiàng)目現(xiàn)在卻顯得“有利可圖”了并且會(huì)被實(shí)施。工商業(yè)的更加活躍的狀態(tài)導(dǎo)致了對(duì)生產(chǎn)資料和勞動(dòng)力的增長(zhǎng)的需求。生產(chǎn)資料的價(jià)格和勞動(dòng)力的工資上漲，而工資的上漲又引起了消費(fèi)品價(jià)格的上漲。如果銀行要避免進(jìn)一步的信用擴(kuò)張并只限于做它們已經(jīng)做的事情，景氣很快就會(huì)停止。但是銀行并不偏離它們的既定方針；它們?cè)絹?lái)越多地?cái)U(kuò)張信用，而物價(jià)和工資也相應(yīng)地繼續(xù)上漲。

然而，這一上升的運(yùn)動(dòng)不能無(wú)限繼續(xù)。物質(zhì)生產(chǎn)資料和可用的勞動(dòng)力沒(méi)有增加；增加的不過(guò)是在商品流通中與貨幣起同樣作用的信用貨幣的數(shù)量。轉(zhuǎn)移到新的企業(yè)中的生產(chǎn)資料和勞動(dòng)力必須從其它企業(yè)中獲取。社會(huì)沒(méi)有富足到不必從其它企業(yè)中拿任何東西就能創(chuàng)立新企業(yè)。只要信用擴(kuò)張繼續(xù)，這一點(diǎn)就不會(huì)為人注意，但是這不能無(wú)限期地繼續(xù)下去。因?yàn)槿绻扇∪魏未胧┳柚雇ㄟ^(guò)創(chuàng)造越來(lái)越多的信用造成的上升趨勢(shì)的突然停止（因此也會(huì)產(chǎn)生價(jià)格的崩潰），那么就會(huì)造成連續(xù)的甚至更快的價(jià)格上漲。但是通貨膨脹和景氣只有在公眾認(rèn)為價(jià)格的上升趨勢(shì)將在不遠(yuǎn)的將來(lái)停止時(shí)才能平穩(wěn)地繼續(xù)。只要公眾意識(shí)到?jīng)]有理由期望通貨膨脹的中止，而且價(jià)格會(huì)持續(xù)上漲，恐慌就開(kāi)始了。沒(méi)有人想留著他的錢，因?yàn)槟弥X就意味著一天一天越來(lái)越大的損失；每個(gè)人都急于把錢換成物，人們甚至不考慮價(jià)格地購(gòu)買沒(méi)有什么用的東西，只是為了把錢花出去。這就是在德國(guó)和其它國(guó)家中在延長(zhǎng)了的通貨膨脹的政策之后發(fā)生的現(xiàn)象，它被稱為“向真實(shí)價(jià)值的飛躍”（flightintorealvalues）。商品價(jià)格和匯率都急劇上漲，而本幣的價(jià)格下跌至幾乎為零。貨幣的價(jià)值崩潰了，1923年德國(guó)的情況就是如此。

如果相反，銀行決定及時(shí)地中止擴(kuò)張以防止貨幣的崩潰而且因此中止景氣，人們很快就會(huì)發(fā)現(xiàn)信用擴(kuò)張引起的“贏利性”的虛假印象導(dǎo)致了不合理的投資。許多由于人為降低的利率導(dǎo)致的而且由于同樣人為的價(jià)格上漲支撐的企業(yè)或者工商業(yè)活動(dòng)不在有利可圖了。一些企業(yè)縮減了其經(jīng)營(yíng)范圍，另一些關(guān)門或者倒閉。物價(jià)下降；景氣之后就出現(xiàn)了危機(jī)和蕭條。危機(jī)和隨之而來(lái)的衰退期是信用擴(kuò)張帶來(lái)的不當(dāng)投資期的最終結(jié)果。由信用擴(kuò)張及其帶來(lái)的價(jià)格上漲造成的市場(chǎng)上的人為條件下顯得“有利可圖”而出現(xiàn)的那些項(xiàng)目不再“有利可圖”了。投入這些企業(yè)的資本的被套住的部分損失了。經(jīng)濟(jì)必然要根據(jù)這些損失及其造成的狀況而改變。在這種情況下，要做的事情首先就是縮減消費(fèi)并且通過(guò)節(jié)約積累新的資本金以使得生產(chǎn)能力符合實(shí)際的需求而不是人為的需求——人為的需求由于基于信用擴(kuò)張的虛假的“贏利性”核算永遠(yuǎn)不能被認(rèn)為是真實(shí)的預(yù)期。

人為的“景氣”是由信用的擴(kuò)張和銀行的干預(yù)導(dǎo)致的利率的降低造成的。在信用擴(kuò)張期，銀行逐步地提高利率；從純粹算術(shù)的角度看，最后的利率比景氣期開(kāi)始時(shí)的要高。然而利率的上升并不足以恢復(fù)市場(chǎng)的均衡并中止不健康的景氣；為在物價(jià)持續(xù)上漲的市場(chǎng)中，毛利率必須在嚴(yán)格意義上的資本利率——即凈利率——之外還包括彌補(bǔ)借貸期間的價(jià)格上漲的因素。如果價(jià)格持續(xù)地上漲而且借貸方因此通過(guò)出售他用借貸的錢購(gòu)進(jìn)的商品而獲得額外的利潤(rùn)，他就會(huì)同意比在穩(wěn)定價(jià)格時(shí)期支付更高的利率；另一方面，資本家不愿意在這些條件下貸出，除非利率包括對(duì)貸出的錢的購(gòu)買力的降低的補(bǔ)償。如果銀行在設(shè)定毛利率時(shí)不考慮這些條件，它們的利率應(yīng)該被認(rèn)為是被人為地保持在過(guò)低的水平上，即使從純粹算術(shù)的角度看它比“正常”條件下的利率高得多。因此，在德國(guó)，百分之幾百的利率在1923年秋由于馬克的加速貶值應(yīng)被認(rèn)為過(guò)低。

一旦工商業(yè)循環(huán)賽的逆轉(zhuǎn)隨著銀行政策的變化開(kāi)始，那么取得貸款就由于普遍的信貸限制而很難了。利率因而由于突然的恐慌而非?？斓厣蠞q。很快，它就會(huì)再降下來(lái)。的確，在衰退期，非常低的利率——從算術(shù)的觀點(diǎn)考慮——未能刺激經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，這是個(gè)眾所周知的現(xiàn)象。個(gè)人和銀行的現(xiàn)金存款都增加了，流動(dòng)資金積累了，然而衰退依然持續(xù)。在當(dāng)前[1936年]的危機(jī)中，這些“非活躍的”黃金儲(chǔ)備由于一個(gè)特殊原因占了過(guò)度的比例。自然，資本家希望避免各國(guó)政府計(jì)劃的貶值造成的損失的風(fēng)險(xiǎn)。如果持有債券或者其它利息證券造成的巨大的貨幣風(fēng)險(xiǎn)得不到相應(yīng)的利率增長(zhǎng)的彌補(bǔ)，資本家就更愿意以某種方式持有貨幣，使得他們能夠迅速兌換為一種不立即受貶值的前景威脅的貨幣因而避免最終的貶值造成的損失。這就是為什么今天的資本家不愿意通過(guò)永久性投資與一種特定的貨幣掛鉤的非常簡(jiǎn)單的原因。這就是為什么盡管利息很低他們依然聽(tīng)任銀行帳戶增加，并且儲(chǔ)藏不僅不付利息還需要儲(chǔ)藏費(fèi)用的黃金。

另一個(gè)延長(zhǎng)了當(dāng)前蕭條期的因素是工資的剛性。工資在擴(kuò)張期增加。在緊縮期工資應(yīng)下降，不僅是貨幣數(shù)量下降，而且實(shí)際購(gòu)買力也應(yīng)下降。通過(guò)在蕭條期制止工資的下降，工會(huì)的政策使得失業(yè)成為廣泛的和持久的現(xiàn)象。不僅如此，這一政策還無(wú)限期地延遲了復(fù)蘇。只有當(dāng)物價(jià)和工資與流通的貨幣數(shù)量相適應(yīng)時(shí)才能恢復(fù)正常的狀況。

公眾完全正確地看出，景氣的終結(jié)和危機(jī)的出現(xiàn)是銀行政策的結(jié)果。銀行無(wú)疑能夠把不受歡迎的狀況推遲一段時(shí)間。它們可以繼續(xù)堅(jiān)持一段時(shí)間的信用擴(kuò)張。但是——如我們所見(jiàn)——它們不可能無(wú)限地堅(jiān)持這種政策而同時(shí)避免金融體系的全面崩潰。銀行的擴(kuò)張信用的政策帶來(lái)的景氣遲早必然結(jié)束。除非他們打算讓他們的政策完全破壞金融和信用體系，銀行必然在災(zāi)難發(fā)生前中止擴(kuò)張。信用擴(kuò)張的時(shí)期越長(zhǎng)，銀行延遲改變其政策的時(shí)間越長(zhǎng)，景氣期間特有的錯(cuò)誤投資和過(guò)度投機(jī)的后果越糟糕；因此衰退期也越長(zhǎng)，復(fù)蘇和回到正常經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的日期也越不確定。

人們經(jīng)常主張通過(guò)新的信用擴(kuò)張“刺激”經(jīng)濟(jì)活動(dòng)并且“啟動(dòng)經(jīng)濟(jì)”——信用擴(kuò)張會(huì)中止衰退并且?guī)?lái)復(fù)蘇或者至少回到正常狀態(tài)；然而，倡導(dǎo)這一方法的人們忘記了即使它可能暫時(shí)克服困難，它必然在不太久的未來(lái)造成更加糟糕的境況。

最后，有必要理解，通過(guò)信用擴(kuò)張?jiān)谑袌?chǎng)上造成的人為降低的利率只能產(chǎn)生臨時(shí)的結(jié)果，而且初始的復(fù)蘇之后會(huì)發(fā)生一場(chǎng)表現(xiàn)為商業(yè)和工業(yè)的完全停滯的更深的衰退。除非一切干擾由經(jīng)濟(jì)要素的自由作用決定的物價(jià)、工資和利率的人為因素永久地消除，經(jīng)濟(jì)就不能和諧順利地發(fā)展。

用信用擴(kuò)張來(lái)彌補(bǔ)資本的稀缺的后果或者錯(cuò)誤的經(jīng)濟(jì)政策的效應(yīng)不是銀行的任務(wù)。今天，回到正常的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)被束縛商業(yè)的有害政策、軍備和對(duì)戰(zhàn)爭(zhēng)的過(guò)分恐懼——更不必說(shuō)工資的剛性了——耽誤了。但是這一境況不應(yīng)由信貸手段和信用擴(kuò)張來(lái)糾正。

以上我僅僅給出了關(guān)于經(jīng)濟(jì)危機(jī)的貨幣理論的一個(gè)簡(jiǎn)要的而且必然是不充分的大綱。不幸的是我無(wú)法在本文篇幅的范圍內(nèi)深入進(jìn)一步的細(xì)節(jié)；那些對(duì)此問(wèn)題感興趣的人可以在我提到的各種出版物中找到更多的內(nèi)容。

本文原來(lái)以"LaTheoriediteAutrichiennedeCycleÉconomique"發(fā)表在SociéteBelged''''Etudesetd''''Expansion(1936):459-64。由DavidO''''Mahoney和J.HustonMcCulloch從法文譯出。

[1]KnutWicksell,InterestandPrices,R.F.Kahn,trans.(NewYork:AugustusM.Kelley,1965)—Tr.

篇2

成本管理涉及成本預(yù)算、核算、分析、控制和考核五個(gè)方面，是關(guān)于企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的各項(xiàng)成本核算、分析、決策和控制等一系列管理行為的總和。

1)對(duì)成本進(jìn)行管理可以增加企業(yè)利潤(rùn)，為企業(yè)創(chuàng)造高效益。企業(yè)高效益對(duì)于企業(yè)今后的發(fā)展奠定了物質(zhì)基礎(chǔ)，可以用來(lái)擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模和增加員工福利，同時(shí)也可以讓企業(yè)在市場(chǎng)中占有優(yōu)勢(shì)地位。

2)可以讓企業(yè)在經(jīng)營(yíng)上管理的到進(jìn)步。帶動(dòng)了企業(yè)發(fā)展。作為牽動(dòng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的“牛鼻子”，成本管理貫穿生產(chǎn)管理、物流管理、技術(shù)管理、質(zhì)量管理、勞動(dòng)管理過(guò)程的始終，起到了帶動(dòng)全局的作用。有效的成本管理可以在企業(yè)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)格控制企業(yè)成本和、費(fèi)用支出，提高企業(yè)成本信息的科學(xué)性、客觀性和準(zhǔn)確性。有利于內(nèi)部使用者進(jìn)行分析決策，為進(jìn)一步制定產(chǎn)品價(jià)格、進(jìn)行管理決策提供依據(jù)。

二、商業(yè)企業(yè)成本管理存在的問(wèn)題

從我國(guó)企業(yè)對(duì)成本管理的新形勢(shì)來(lái)看,企業(yè)的整體發(fā)展形勢(shì)都表現(xiàn)得很好，大多數(shù)商業(yè)企業(yè)也都在新形勢(shì)下根據(jù)自身的發(fā)展情況對(duì)企業(yè)進(jìn)行改革和調(diào)整。在某種程度上來(lái)說(shuō)有利于企業(yè)成本管理的發(fā)展，但是,我國(guó)企業(yè)成本管理還并非完美無(wú)瑕,還存在著這樣或是那樣的問(wèn)題,比如落后的成本管理理論、成本管理措施不力、不商業(yè)企業(yè)管理制度不健全等,這些問(wèn)題都束縛著我國(guó)企業(yè)成本管理的發(fā)展。具體如下:

1.企業(yè)對(duì)成本意識(shí)淡薄

企業(yè)內(nèi)部控制管理商業(yè)企業(yè)的成本發(fā)生是從商品采購(gòu)、儲(chǔ)存直到最終銷售過(guò)程所發(fā)生的一切費(fèi)用的總和，而目前企業(yè)的管理卻往往以商品的流通為中心,只注重對(duì)企業(yè)流通成本的管理,卻忽視了商業(yè)企業(yè)內(nèi)部流通部門外的費(fèi)用發(fā)生對(duì)企業(yè)成本的影響,忽視了在采購(gòu)儲(chǔ)存，銷售過(guò)程中的管理環(huán)節(jié)。促銷環(huán)節(jié)等發(fā)生的較大的成本費(fèi)用,對(duì)商業(yè)企業(yè)的價(jià)值鏈更是視而不見(jiàn),這種傳統(tǒng)落后的成本管理觀念已難以滿足當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的要求，商業(yè)企業(yè)對(duì)服務(wù)成本的漠視以及大量廣告費(fèi)、開(kāi)辦費(fèi)等的發(fā)生使商業(yè)企業(yè)無(wú)法考慮全面發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略,加之不能將生產(chǎn)，批發(fā)，零售一體化,致使商業(yè)企業(yè)面臨著產(chǎn)品積壓資金沉淀的問(wèn)題,影響資金的正常運(yùn)轉(zhuǎn)、商業(yè)企業(yè)效益等同時(shí)也削弱了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。

2.成本控制措施不力

從當(dāng)前的形勢(shì)情況看，大多數(shù)企業(yè)對(duì)于成本控制存在盲目性，沒(méi)有明確的成本控制目標(biāo)。有的企業(yè)甚至以“拍腦袋”的形式來(lái)制定目標(biāo)，成本控制缺乏具體指標(biāo)，成本領(lǐng)先帶來(lái)的收益無(wú)法量化。有些企業(yè)對(duì)成本控制沒(méi)有時(shí)效性，雖然明確了成本控制目標(biāo)卻沒(méi)有實(shí)施。在實(shí)際工作中，企業(yè)成本目標(biāo)太過(guò)簡(jiǎn)單粗略未逐層細(xì)化分解，也未落實(shí)到相關(guān)的部門和個(gè)人，無(wú)法考核成本責(zé)任和目標(biāo)實(shí)施效率。在績(jī)效考核中企業(yè)管理層只注重形式走過(guò)場(chǎng)，成本控制工作績(jī)效和薪酬等方面相脫節(jié)。管理層的失職進(jìn)一步導(dǎo)致企業(yè)員工對(duì)成本管理沒(méi)有積極性，久而久之造成員工事不關(guān)己的工作態(tài)度，對(duì)于成本是否合理的問(wèn)題既無(wú)壓力又無(wú)動(dòng)力，位于生產(chǎn)一線員工的創(chuàng)新能力未能受到激發(fā)，長(zhǎng)期下去則導(dǎo)致企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和競(jìng)爭(zhēng)力受損。

3.商業(yè)企業(yè)的管理制度不健全

盡管商業(yè)企業(yè)基本上都有自己的一些成本管理框架,但由于其成本管理定位于服務(wù)于存貨計(jì)價(jià)及收益確定不準(zhǔn)確,同時(shí)相應(yīng)的內(nèi)部控制制度不完善或缺失,因而忽略成本管理的事前預(yù)測(cè),缺乏成本管理的事中控制和管理決策,這些使得商業(yè)企業(yè)的成本控制活動(dòng)只有形式,而實(shí)際效果不理想,更不能實(shí)現(xiàn)商業(yè)企業(yè)成本管理的目標(biāo)"部分商業(yè)企業(yè)在制定成本管理制度時(shí),因局限于企業(yè)內(nèi)部的成本管理認(rèn)識(shí),尤其是只關(guān)注產(chǎn)品的流通過(guò)程,沒(méi)有從全面成本管理的角度考慮,沒(méi)有意識(shí)到從商業(yè)企業(yè)整體進(jìn)行成本管理控制,使建立起的成本控制制度不健全,因而也難以很好地服務(wù)于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和決策過(guò)程"

三、加強(qiáng)對(duì)商業(yè)企業(yè)成本控制的對(duì)策

1.提高成本管理認(rèn)識(shí)

提高對(duì)成本管理的認(rèn)識(shí)是突破成本管理的關(guān)鍵成本降低必須控制在一定限度內(nèi)，不能片面地節(jié)約、節(jié)省成本而應(yīng)該在戰(zhàn)略層面上對(duì)成本進(jìn)行研究分析，充分挖掘成本降低的潛在因素。例如企業(yè)可通過(guò)推出新產(chǎn)品來(lái)拓寬產(chǎn)品的市場(chǎng)需求，而不能在新產(chǎn)品的研發(fā)創(chuàng)新上節(jié)省投入。為了能在市場(chǎng)占有優(yōu)勢(shì)地位、企業(yè)應(yīng)該以科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力為指導(dǎo)思想，開(kāi)發(fā)創(chuàng)新產(chǎn)品的過(guò)程中增加科技投入，實(shí)現(xiàn)提高價(jià)格、擴(kuò)大銷售量和市場(chǎng)占有率、同時(shí)又節(jié)能降耗的目的。

2.增強(qiáng)成本控制監(jiān)督力度

由于我國(guó)企業(yè)普遍缺乏有效的成本監(jiān)督與激勵(lì)機(jī)制，成本管理的執(zhí)行效果不顯著。有的企業(yè)成本管理制度不健全，使各項(xiàng)制度形同虛設(shè)，比如有的企業(yè)不相容的崗位未進(jìn)行分離，不能起到相互制約的作用，為了打造并提高企業(yè)自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，使企業(yè)能夠更好地適應(yīng)外部環(huán)境變化，成本管理對(duì)企業(yè)管理人員提出了更高的要求。加強(qiáng)成本控制主要通過(guò)采用專門的方法獲取企業(yè)自身及其同行業(yè)其他企業(yè)的信息資料，成本控制手段由原來(lái)的簡(jiǎn)單成本控制轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略成本控制，制定適合企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略的成本管理規(guī)劃，并加強(qiáng)成本控制的監(jiān)督和執(zhí)行力度，企業(yè)應(yīng)對(duì)各部門下達(dá)年度成本控制指標(biāo)，并將成本責(zé)任進(jìn)行分解，最終具體到部門和個(gè)人．使相關(guān)人員簽訂責(zé)任書，進(jìn)行年度考核評(píng)價(jià)。設(shè)立激勵(lì)機(jī)制制度，調(diào)動(dòng)員工的積極性、實(shí)行實(shí)行獎(jiǎng)罰分明制。

3.在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,商業(yè)企業(yè)要樹(shù)立成本的系統(tǒng)管理理念

商業(yè)企業(yè)的成本管理工作被看作是一項(xiàng)整體與全局的系統(tǒng)工程,是把企業(yè)成本管理當(dāng)做全面、綜合、持久的系統(tǒng)并對(duì)企業(yè)成本管理的對(duì)象、內(nèi)容、方法進(jìn)行全面地分析研究的系統(tǒng)理念。商業(yè)企業(yè)的成本管理不能僅僅局限于商品的購(gòu)、銷過(guò)程,而是要將視野擴(kuò)展到商品的市場(chǎng)需求分析。要嚴(yán)格將商品成本控制到一定的范圍，要強(qiáng)化成本系統(tǒng)管理，對(duì)成本系統(tǒng)進(jìn)行細(xì)分，以便增強(qiáng)企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。另外要加強(qiáng)企業(yè)成本管理決策范圍的分析,可以保證企業(yè)做出最優(yōu)決策,為獲取最大的經(jīng)濟(jì)效益提供可能。

四、總結(jié)

篇3

[關(guān)鍵詞]漢代；江南；城市；商業(yè)

城市既是政治統(tǒng)治的中心，也是商業(yè)活動(dòng)的重要場(chǎng)所。深入研究中國(guó)古代城市與商業(yè)問(wèn)題，對(duì)于了解當(dāng)時(shí)的政治統(tǒng)治、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、社會(huì)生活等諸多方面有著重要的意義。筆者擬就漢代江南城市的建置、商業(yè)活動(dòng)、商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展的限度及其制約因素等相關(guān)問(wèn)題作些初步探討。

一江南地域范圍與城市建置若干特點(diǎn)

“江南”一詞，在秦漢史籍中屢見(jiàn)記載。但“江南”者何?其空間范圍有多大?古人對(duì)此解說(shuō)殊異，各有所云。

考諸《史記》、《漢書》，有時(shí)往往將“江南”指為某一特定而具體的地域。據(jù)《史記·秦本紀(jì)》：“取巫郡及江南為黔中郡”；《越王勾踐世家》：“江南、泗上不足以待越矣”；《貨殖列傳》：“衡山、九江、江南、豫章、長(zhǎng)沙，是南楚也，其俗大類西楚?！备骷以趯?duì)《史記》作注時(shí)，解釋也各有歧義，如裴駰《集解》引徐廣曰：“江南者，丹陽(yáng)也，秦置為鄣郡，武帝改名丹陽(yáng)?！倍鴱埵毓?jié)《正義》則認(rèn)為：江南者，“此言大江之南豫章、長(zhǎng)沙二郡，南楚之地耳”。①又《漢書·地理志》稱：南郡“夷道縣”，“莽曰江南”。這里，或?qū)ⅰ拔卓ぁ迸c“江南”、“江南”與“泗上”并列，或以“江南”與“衡山、九江”、“豫章”、“長(zhǎng)沙”等并列，甚至將“江南”或釋為“丹陽(yáng)”，或釋為“豫章、長(zhǎng)沙”，或謂之曰“夷道縣”。于此諸多事例說(shuō)明，江南的地域范圍，有時(shí)確乎僅指相對(duì)具體而特定之地域，乃至等同某一郡縣，似無(wú)可疑。

但文獻(xiàn)中，有時(shí)又將“江南”泛指為長(zhǎng)江流域以南的廣大地區(qū)，它往往是“大江之南，五湖之間”②的統(tǒng)稱。如《史記·黥布列傳》：“黥布軍敗走，渡淮，數(shù)止戰(zhàn)，不利，與百余人走江南?！薄敦浿沉袀鳌罚骸敖媳皾?，丈夫早天?！蓖瑫衷疲骸胺蛏轿黟埐摹⒅?、谷、纑、旄、玉石；山東多魚、鹽、漆、絲、聲色；江南出枬、梓、姜、桂、金、錫、連、丹沙、玳瑁、珠璣、齒革；龍門、碣石以北多馬、牛、羊、旃裘、筋角。”司馬遷根據(jù)地理?xiàng)l件、物產(chǎn)分布等，把當(dāng)時(shí)全國(guó)劃分為山西、山東、江南、龍門碣石以北四大經(jīng)濟(jì)區(qū)，其中的“江南”，包括了長(zhǎng)江以南的許多郡國(guó)，當(dāng)很顯然。③

古人地理觀念尚欠精審，加之文獻(xiàn)記載的著眼點(diǎn)有別，所以有關(guān)“江南”的地域范圍也就說(shuō)法不一，各有所指。我們這里所說(shuō)的“江南”，泛指嶺南以北，長(zhǎng)江中下游以南的廣大地區(qū)。它包括會(huì)稽、吳郡(東漢)、丹陽(yáng)、豫章、南郡、江夏、長(zhǎng)沙、桂陽(yáng)、零陵、武陵等郡，也就是漢代荊、揚(yáng)二州的大部分地區(qū)。

中國(guó)古代城市起源很早，有著悠久的歷史。但受經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的限制，“城雖大，無(wú)過(guò)三百丈，人雖眾，無(wú)過(guò)三千家者”。④至戰(zhàn)國(guó)時(shí)期，由于兼并戰(zhàn)爭(zhēng)，列國(guó)出于政治、軍事上的需要，在險(xiǎn)要之地及交通要沖皆普遍設(shè)城。正所謂：“御外之道，莫若設(shè)險(xiǎn)；制勝之方，莫若因形。重門纛折，設(shè)險(xiǎn)也；高屋建瓴，因形也?！雹莩鞘械臄?shù)量和規(guī)模得到迅速發(fā)展?！稇?zhàn)國(guó)策·趙策》云：“今千丈之城，萬(wàn)家之邑想望也”。就其地理分布范圍來(lái)看，主要集中在黃河中下游及淮河上游地區(qū)，江南地區(qū)則寥若晨星，僅有吳城、郢都等幾座較大的城市。

秦滅六國(guó)，建立起統(tǒng)一的多民族的封建專制主義中央集權(quán)國(guó)家。在地方推行郡縣統(tǒng)治，江南地區(qū)已出現(xiàn)了會(huì)稽、閩中、南郡、長(zhǎng)沙、黔中、九江等六個(gè)郡級(jí)行政區(qū)，可考的縣治大約有38個(gè)左右。到西漢高祖六年：“令天下縣邑城”，師古注曰：“縣之與邑，皆令筑城”。⑥且“以其(秦)郡太大，稍復(fù)開(kāi)置，又立諸侯國(guó)?！雹呒訌?qiáng)地方行政建置，使西漢城市建設(shè)得到飛速發(fā)展。在江南，先后增設(shè)了豫章、丹陽(yáng)、江夏、武陵、零陵、桂陽(yáng)等六個(gè)郡級(jí)行政區(qū)，加上秦原有的南郡、長(zhǎng)沙和會(huì)稽等三個(gè)郡級(jí)行政區(qū)，共有九個(gè)郡國(guó)，縣治140個(gè)。東漢時(shí)期，由于南方人口增多，土地墾辟，又在會(huì)稽北部分置吳郡，縣城進(jìn)一步增加至144座。⑧

秦漢時(shí)期，江南地區(qū)郡縣級(jí)城市體系業(yè)已基本形成。由于江南的經(jīng)濟(jì)水平、人口因素、地理?xiàng)l件以及交通狀況與黃淮流域不同，它的城市發(fā)展也與之有著不同的特點(diǎn)。歸納起來(lái)，主要體現(xiàn)如下幾個(gè)方面。

1、江南城市分布較為稀疏。為說(shuō)明問(wèn)題，我們把荊、揚(yáng)二州長(zhǎng)江以南地區(qū)的城市分布密度列表如下：

從表中數(shù)據(jù)，我們可以看出，西漢揚(yáng)州之會(huì)稽、丹陽(yáng)、豫章三郡，總面積445887平方公里，占當(dāng)時(shí)全國(guó)總面積的11．31％，縣級(jí)城市61座，城市平均密度為7310平方公里一城；荊州之江夏、桂陽(yáng)、武陵、零陵、南郡、長(zhǎng)沙等六個(gè)郡國(guó)，面積426607平方公里，占當(dāng)時(shí)全國(guó)總面積的10．82％，縣級(jí)城市79座，平均密度為5400平方公里一城。按《漢書·地理志》記載：元始二年(公元2年)，凡郡國(guó)103，縣邑1314，道32，侯國(guó)241，合計(jì)縣級(jí)城市1587座。而荊揚(yáng)二州之江南城市，西漢140座，占全國(guó)城市的9％左右，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于全國(guó)平均水平。

同期的淮河流域及黃河中下游流域的情況又如何呢?為了便于比較，我們以州部為單位，列置各州部城市分布密度表如下：

綜合上表各項(xiàng)數(shù)據(jù)，江淮問(wèn)之豫州、徐州總面積160236平方公里，占當(dāng)時(shí)全國(guó)總面積的4．05％，有縣級(jí)城市240座，平均668平方公里一座；黃河中下游的司隸部、兗州、青州、冀州，總面積為352649平方公里，占當(dāng)時(shí)全國(guó)總面積的8．98％，有縣級(jí)城市496座，平均為711平方公里一座，平均密度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于長(zhǎng)江以南的荊、揚(yáng)二州。

城市分布密度，歸根到底是由經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平?jīng)Q定的。中國(guó)古代城市在政治上統(tǒng)治著農(nóng)村，經(jīng)濟(jì)上卻依賴農(nóng)村。從政治統(tǒng)治的角度而言，要做到朝令夕至，一個(gè)縣治的有效管理幅度最好保持在方圓數(shù)百里之內(nèi)；在財(cái)政上主要依賴農(nóng)業(yè)稅的條件下，維持一個(gè)縣級(jí)政權(quán)至少要控制幾千戶納稅農(nóng)民。這樣，在方圓數(shù)百里的地域內(nèi)，至少要有數(shù)千戶居民方可劃為一縣，建立一個(gè)縣級(jí)城市。在地域與居民兩個(gè)條件中，居民數(shù)對(duì)設(shè)縣立治的意義無(wú)疑更為重要。如東漢光武帝劉秀，在踐祚之初，面對(duì)戶口耗減，不得不“省郡國(guó)十，縣邑道侯國(guó)四百余所”⑨便是例證。在中原，由于地狹人眾，縣的轄境一般只有數(shù)百平方公里，縣級(jí)城市分布密度很高。而江南“地廣人稀”，縣的轄境自然較大，城市分布密度也就很低，一般在數(shù)千平方公里，甚至上萬(wàn)平方公里設(shè)一縣。

2、就江南內(nèi)部而言，其城市發(fā)展也極不平衡。江南北部沿長(zhǎng)江及太湖、鄱陽(yáng)湖、洞庭湖流域的城市密度又比江南南部要高一些。如會(huì)稽南部，面積158568平方公里，有縣城13座，平均密度為11326平方公里一座；而會(huì)稽北部，面積68835平方公里，有縣城13座，平均密度為5295平方公里一座，其密度高出會(huì)稽南部一倍以上。同樣，在豫章郡的18座城市中，有110處于鄱陽(yáng)湖之濱，其密度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出豫章之南部。城市發(fā)展不平衡與經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡有著密切的關(guān)系。在江南地區(qū)，地貌構(gòu)造多以丘陵為主，在當(dāng)時(shí)生產(chǎn)條件下，開(kāi)發(fā)極為不易。而地處長(zhǎng)江沿岸的江漢平原、鄱陽(yáng)湖、太湖沖積平原相對(duì)來(lái)說(shuō)比較容易開(kāi)發(fā)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對(duì)較快，人口也相對(duì)較多，所以城市發(fā)展較快，密度相對(duì)要高。而江南南部，原多為越族所居?！稘h書·朱買臣傳》稱：“越，非有城郭里邑也，處溪谷之間，篁竹之中，習(xí)于水斗，便于用舟，地深昧而多水險(xiǎn)?！遍_(kāi)發(fā)程度不高，城市密度也就很低。

3、江南城市規(guī)模普遍較小。從考古發(fā)掘資料來(lái)看，江南城市除吳城等極少數(shù)城市有一定的規(guī)模外，大多數(shù)城市面積在一平方公里以下。如丹陽(yáng)郡之春谷縣城面積只有0．12平方公里，石城縣城面積為0．39平方公里，蕪湖縣城面積為0．12平方公里；⑩豫章郡之梟陽(yáng)縣城，面積接近1平方公里，⑾昌邑古城面積為0．24平方公里；⑿福建崇安縣城村漢城，平面近似長(zhǎng)方形，南北長(zhǎng)約860米，東西寬約550米，面積約0．48平方公里，據(jù)初步推測(cè)，城村漢城是漢滅閩越之后的冶縣縣治“冶城”。⒀

城市規(guī)模的大小，與人口密度有著密切的關(guān)系。從人口分布來(lái)看，據(jù)《漢書·地理志》記載：公元2年四萬(wàn)戶以上的縣有長(zhǎng)安、成都、茂陵、鄢陵、宛、陽(yáng)翟、彭城等。而廣大的長(zhǎng)江中下游以南地區(qū)，據(jù)東漢應(yīng)劭《漢官儀》稱：“荊揚(yáng)之江南七郡，唯有臨湘、南昌、吳三縣令”。⒁按秦漢制度，萬(wàn)戶以上的縣設(shè)令，萬(wàn)戶以下的縣設(shè)長(zhǎng)，荊揚(yáng)之江南七郡僅臨湘、南昌、吳三縣超過(guò)萬(wàn)戶，可見(jiàn)江南之縣戶口稀少，所以城市規(guī)模相對(duì)較小。

綜上所述，江南城市分布稀疏、呈區(qū)域內(nèi)不平衡發(fā)展，城市規(guī)模普遍較小，這些都是由江南經(jīng)濟(jì)發(fā)展及人口、地理環(huán)境等因素決定的。就整個(gè)南方而言，從秦38座城市到西漢140座，東漢144座，增長(zhǎng)了近3倍，其發(fā)展速度還是比較快的，這也和秦漢時(shí)期江南社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展基本相適應(yīng)。

二以城市為中心的商業(yè)活動(dòng)

毋庸諱言，兩漢時(shí)期的江南城市主要是作為行政統(tǒng)治中心和軍事鎮(zhèn)壓基地，有著強(qiáng)烈的政治功能。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，城市的經(jīng)濟(jì)功能也在逐漸增強(qiáng)，這突出表現(xiàn)在以城市為中心的商業(yè)活動(dòng)日趨頻繁。

(一)區(qū)域性商業(yè)都會(huì)出現(xiàn)

城市是商業(yè)活動(dòng)集中的場(chǎng)所，因而也是商業(yè)發(fā)達(dá)的重要標(biāo)志。在兩漢時(shí)期，地理要沖城市業(yè)已成為區(qū)域性商業(yè)都會(huì)，如吳城和江陵。

吳城(今江蘇蘇州市)，又名姑蘇城，是春秋吳王闔閭根據(jù)伍子胥的建議所修建。作為當(dāng)時(shí)的都城，其城區(qū)規(guī)模較大，周圍23．5公里，開(kāi)水陸門各8個(gè)，城中又有小城，周圍6公里。至秦統(tǒng)一后，為會(huì)稽郡治，漢代因之，東漢為吳郡郡治，長(zhǎng)期為吳越經(jīng)濟(jì)區(qū)的中心城市。由于地處肥沃的太湖流域，交通便捷，物產(chǎn)豐富?！妒酚洝へ浿沉袀鳌份d：“夫吳，自闔閭、春申、王濞三人招致天下之喜游子弟，東有海鹽之饒，章山之銅，三江五湖之利，亦江東一都會(huì)也。”所謂“東有海鹽之饒”，主要是指其煮鹽業(yè)的發(fā)達(dá)；“章山之銅”，說(shuō)明銅的冶煉和鑄造業(yè)先進(jìn)。吳王劉濞時(shí)“然其居國(guó)以銅鹽故，百姓無(wú)賦”，“國(guó)用饒足”。⒂“三江五湖之利”說(shuō)明其漁業(yè)資源十分豐富，同時(shí)交通便捷?！对浇^書·吳地傳》載：“吳故水道，出平門，上郭池，入瀆，出漅湖，上歷地，過(guò)梅亭，入揚(yáng)湖，出漁浦，入大江，奏廣陵。”可知其有渠道北通長(zhǎng)江，南通過(guò)江南河溝通錢塘江?！妒酚洝ず忧芬苍疲骸坝趨?，則通渠三江五湖?！标懧?，可北循陸道直抵無(wú)錫歷山，西循九曲路達(dá)于太湖。由于便捷的交通，吳越之地的鹽、銅、越布等產(chǎn)品通過(guò)這些商路輸出。

江陵(今湖北沙市附近)，楚國(guó)故郢都。自楚建都于郢后，經(jīng)過(guò)幾百年的開(kāi)發(fā)，農(nóng)業(yè)、手工業(yè)都有相當(dāng)?shù)幕A(chǔ)。特別是商業(yè)更為發(fā)達(dá)。桓譚《新論》說(shuō)：“楚之郢都，車轂擊，民肩摩，市路相排突，號(hào)為朝衣鮮而暮衣弊?！雹浴稇?zhàn)國(guó)策·楚策》記：“蘇秦之楚三日乃得見(jiàn)乎王……曰：楚國(guó)之食貴于玉，薪貴于桂?！边@里，楚國(guó)當(dāng)指郢都，說(shuō)明郢人口眾多，所以盡管當(dāng)?shù)厥浅龅久字畢^(qū)，食、薪仍然昂貴。而行人車輛擁擠，正是人口密集、市場(chǎng)繁榮、貿(mào)易發(fā)達(dá)的具體表現(xiàn)。后來(lái)郢都雖被白起所焚壞，而據(jù)《漢書·地理志》記載：江陵仍然是全國(guó)重要都市之一，所謂：“江陵亦一都會(huì)也。”《史記·貨殖列傳》亦云：“江陵故郢都，西通巫、巴，東有云夢(mèng)之饒?！闭f(shuō)明江陵腹地資源豐富。據(jù)司馬相如《子虛賦》載：“云夢(mèng)者，方九百里，其中有山焉，其山則盤紆弗郁，隆崇律蟀，岑崟參差，日月蔽虧；交錯(cuò)糾紛，上干青云；罷池陂陁，下屬江河，其北則有陰林巨樹(shù)。楩柟豫章，桂椒木蘭、蘗離朱楊，榩梨梬栗，橘柚芬芳”；“西通巫巴”，證明其交通便利，溯江而上，和巴蜀經(jīng)濟(jì)區(qū)保持聯(lián)系；同時(shí)北上陳、宛(今河南南陽(yáng)市)和中原可以往來(lái)；東通江、淮，和吳越經(jīng)濟(jì)區(qū)交往。江南所產(chǎn)梓、梗柟、姜、桂、金、錫等物品通過(guò)江陵行銷各地。而各地物產(chǎn)，亦通過(guò)江陵，散銷江南腹地。

(二)商業(yè)形態(tài)多樣

漢代江南商業(yè)就其性質(zhì)而論有官營(yíng)和私營(yíng)；從形態(tài)上講，又分販運(yùn)貿(mào)易和店鋪零售等幾種形式。

1、官營(yíng)商業(yè)

官營(yíng)商業(yè)是指由政府直接控制商品買賣的一種商業(yè)形式，它是以官營(yíng)手工業(yè)生產(chǎn)為基礎(chǔ)的。漢代官手工業(yè)已在江南部分郡縣有所出現(xiàn)，如下表：

從官營(yíng)手工業(yè)生產(chǎn)范圍來(lái)看，主要包括煮鹽冶鐵，生產(chǎn)銅器、鐵器、木器、漆器等生產(chǎn)、生活用品。這些官營(yíng)手工業(yè)產(chǎn)品，大致可分為三類：一是供皇室和貴族們享受的奢侈品，如金銀銅器等；其二是與人民生活有關(guān)的產(chǎn)品，如食鹽、鐵農(nóng)具、舟車、日用漆器和銅器等；其三是一些特色產(chǎn)品，如木器、橘柚等。此三者除前者之外，其他產(chǎn)品大多投放市場(chǎng)，進(jìn)人流通領(lǐng)域，形成官營(yíng)商品。

官營(yíng)商業(yè)主要通過(guò)兩種途徑得以實(shí)現(xiàn)。其一是鹽鐵專賣。在江南主要是通過(guò)分布于上述的鹽、鐵官實(shí)行統(tǒng)供調(diào)撥，控制經(jīng)營(yíng)。其二是均輸平準(zhǔn)。均輸平準(zhǔn)實(shí)行于桑弘羊受任為大司農(nóng)的元封元年(公元前70年)，這是漢武帝接受桑弘羊建議的一項(xiàng)商業(yè)國(guó)營(yíng)措施?！尔}鐵論·本議篇》云：“往者郡國(guó)諸侯各以其物貢輸，往來(lái)煩雜，物多苦惡，或不償其費(fèi)。故郡置輸官以相給運(yùn)，而便遠(yuǎn)方之貢，故曰均輸。開(kāi)委府于京師，以籠貨物，賤即買，貴則賣，是以縣官不失實(shí)，商賈無(wú)所貿(mào)利，故曰平準(zhǔn)?！势綔?zhǔn)、均輸所以平萬(wàn)物而便百姓。”可見(jiàn)，均輸、平準(zhǔn)把貢物商品化；同時(shí)，利用國(guó)家雄厚的財(cái)力，控制商品流通和物價(jià)，部分地取代商人販運(yùn)貿(mào)易的職能，使利潤(rùn)歸于國(guó)家。正如《漢書·食貨志》所云：“令遠(yuǎn)方各以其物，如異時(shí)商賈所轉(zhuǎn)販為賦，而相灌輸”。

當(dāng)然，官營(yíng)商業(yè)雖然控制了國(guó)計(jì)民生的商品銷售，但并不能完全控制全國(guó)的商品買賣，這也為其他商業(yè)形態(tài)存在提供了條件。

2、販運(yùn)貿(mào)易

販運(yùn)貿(mào)易，亦稱販運(yùn)商業(yè)。在秦漢簡(jiǎn)牘、文獻(xiàn)中，有“行賈”、“中舨”、“商販”、“賈販”、“市販”、“販賈”及“私販賣”等用語(yǔ)。它是商人將生產(chǎn)物從有余的地方運(yùn)到缺乏的地方，利用物品的地區(qū)差價(jià)，通過(guò)長(zhǎng)途販運(yùn)，賤買貴賣的不等價(jià)交易而牟取利潤(rùn)的一種商業(yè)行為。

江南地區(qū)販運(yùn)貿(mào)易起源甚早。春秋時(shí)期，越國(guó)大夫范蠡，“。乘扁舟浮于江湖”，從事販運(yùn)貿(mào)易，“十九年之中三致千金”；⒄戰(zhàn)國(guó)時(shí)楚國(guó)鄂君長(zhǎng)途販運(yùn)，舟車路線達(dá)十幾個(gè)城，范圍遍及三楚地區(qū)⒅?？梢?jiàn)販運(yùn)面之廣，路途之遠(yuǎn)。

至漢代，在統(tǒng)一局面下，江南販運(yùn)貿(mào)易進(jìn)一步發(fā)展。參與販運(yùn)的不僅有富商大賈，而且也有小股資金的合伙經(jīng)營(yíng)。江陵鳳凰山漢簡(jiǎn)就有“中舨共侍約”，其文如下：⒆

(年)三月辛卯中舨：(舨)長(zhǎng)張伯、石兄、秦仲、陳伯等十人相與為販，約人販錢二百，約二。會(huì)錢備，不備勿與同舨，即販直行共侍(持)。非前謁。病，不行者罰日卅，毋人者庸(傭)賈，器物不具，物責(zé)十錢。共事以器物，毀傷之及亡，販共負(fù)之，非其器物擅取之，罰百錢。販吏令會(huì)不會(huì)：(會(huì))日罰五十，會(huì)而計(jì)不具者罰比不會(huì)，為販吏，枲(集)器物及人。販吏秦仲。

從這份契約可以看出：民間合伙經(jīng)營(yíng)的資金很少，人均僅200錢。但其規(guī)定卻比較細(xì)密，對(duì)因病不能參預(yù)買賣者，對(duì)器物不備或器物損壞者以及不參加聚會(huì)或雖去聚會(huì)，但財(cái)物賬目不清者均要處罰；而且設(shè)有販長(zhǎng)、販吏具體管理，制度比較嚴(yán)格。這足以證明，當(dāng)時(shí)江陵一帶民間商販合伙經(jīng)營(yíng)形式比較普遍，發(fā)育得比較成熟。

3、店鋪零售

販運(yùn)貿(mào)易主要是調(diào)節(jié)地區(qū)間商品流通，要使商品直接進(jìn)入消費(fèi)者手中，還多依賴店鋪零售。這在秦漢文獻(xiàn)中稱為“坐列販賣”。如《漢書·食貨志》云：“商賈大者積貯倍息，小者坐列販賣，操其奇贏，日游都市”。師古注曰：“列者，若今(唐時(shí))市中賣物行也”。在江陵鳳凰山10號(hào)漢墓出土木牘中，有專門記載從事零售而得收入的帳單。據(jù)有人考證：“(丁)組簡(jiǎn)所記人數(shù)至少有四、五十人，從張母稱呼看，似非雇傭關(guān)系，應(yīng)是合股經(jīng)營(yíng)商販，由販長(zhǎng)統(tǒng)一安排，分派到市中‘坐列販賣’”。⒇

(三)區(qū)域商品交流頻繁

漢代中央集權(quán)的大統(tǒng)一局面，為商業(yè)發(fā)展提供良好的活動(dòng)條件。司馬遷《史記·貨殖列傳》曰：“漢興，海內(nèi)為一，開(kāi)關(guān)梁，弛山澤之禁，是以富商大賈周流天下，交易之物莫不通，得其所欲?！薄稘h書·伍被傳》云：“重裝富賈，周流天下，道無(wú)不通，故交易之道行?！庇帧尔}鐵論·力耕篇》載：“自京師東西南北，歷山川，經(jīng)郡國(guó)，諸殷富大都，無(wú)非街衢五通，商賈之所臻，萬(wàn)物之所殖……宛、周、齊、魯，商遍天下?！苯?，作為中央集權(quán)統(tǒng)治下的區(qū)域，亦介入其中。主要體現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：

1、荊、衡陽(yáng)經(jīng)濟(jì)區(qū)與中原內(nèi)腹地區(qū)商業(yè)交流。司馬遷在論及荊、衡陽(yáng)經(jīng)濟(jì)區(qū)與中原的關(guān)系時(shí)云：“夫自淮北沛、陳、汝南、南郡，此西楚也”；“江陵故郢都，西通巫、巴，東有云夢(mèng)之饒”；“陳在楚、夏之交，通魚鹽之貨，其民多賈”；“南陽(yáng)西通武關(guān)、鄖關(guān)，東受江、漢、淮，宛亦一都會(huì)也”。把它們看成是俗同互惠的經(jīng)濟(jì)圈。從商品流通渠道看，江南之商品主要通過(guò)江陵，北上宛，再上洛陽(yáng)而行銷中原各地；中原之物則通過(guò)宛、江陵再散銷江南。江陵鳳凰山10號(hào)漢墓有一簡(jiǎn)就記載：“上官乙人圣二戶販馬郃少一日。”[21]這是江陵販馬之記事，馬產(chǎn)于中原，其購(gòu)銷渠道主要是通過(guò)較北的宛而輸入的。湖北之云夢(mèng)睡虎地12座秦墓中出土了相當(dāng)多烙有“咸”、“咸亭”、“咸里”、“咸亭上”、“咸上”等戮記的漆器，湖北江陵和湖南長(zhǎng)沙馬王堆漢墓亦出土了不少烙有成都工官所造漆器，如長(zhǎng)沙馬王堆一號(hào)漢墓出土的漆器制品，有相當(dāng)部分烙有“成市”、“成市草”、“成市飽”、“成市素”、“市府”、“市府飽”、“市府草”等戮記。江陵鳳凰山8號(hào)墓出土的漆器制品印有“北市”等戮記。據(jù)有人考證：“‘成市’和‘南鄉(xiāng)’、‘北市’戮記的性質(zhì)既明，便能判斷馬王堆一號(hào)漢墓和鳳凰山8號(hào)墓出土的漆器，基本上都是成都市府制造的”。[22]其輸入路線，據(jù)有人考證：“江陵等南方楚地通過(guò)南北交往問(wèn)最大的商業(yè)城市宛市與長(zhǎng)安溝通，成都官府所出漆器便通過(guò)這種渠道進(jìn)入楚地”。[23]另?yè)?jù)王符《潛夫論·浮侈篇》記載：京師貴戚死后制作棺槨“必欲江南檽梓、豫章梗楠”；貴戚豪門甚至“其徒御仆妾皆服文組彩牒……犀象珠玉、虎魄瑇瑁”。江南之木材、犀象珠玉、虎魄瑇瑁行銷京師洛陽(yáng)，其北上路線估計(jì)是從江陵經(jīng)陳至宛而行銷洛陽(yáng)。

2、吳越經(jīng)濟(jì)區(qū)與淮河流域商業(yè)交往。司馬遷《史記·貨殖列傳》云：“彭城以東，東海、吳、廣陵，此東楚也?！被旧习褏浅?jīng)濟(jì)區(qū)與淮河流域劃為一體。當(dāng)時(shí)東楚的重要商業(yè)都會(huì)吳城“有三江五湖之利”，水路“入大江、奏廣陵”和江北淮河流域聯(lián)系起來(lái)。“衡山、九江、江南、豫章、長(zhǎng)沙、是南楚也?！蹦铣兀ㄟ^(guò)江北之重要的商業(yè)市場(chǎng)壽春、合肥與淮河流域保持聯(lián)系?！佰筢銐鄞?，亦一都會(huì)也，而合肥受南北湖皮革、鮑、木輸會(huì)也?！苯现F器，多是通過(guò)這種渠道輸入。例如江西修水出土漢代的制農(nóng)具鏟和臿，就有“淮一”的字銘，證明是從臨淮郡輸入的；[24]今廣西貴縣羅泊灣一號(hào)漢墓中出土一件陪葬農(nóng)具登記單——“東陽(yáng)田器志”中記載的鐵臿、鉏(鋤)，也是從臨淮郡輸入的。[25]福建崇安城村的漢城遺址中也曾出土鐵器71件，農(nóng)具18，其中鐵犁一件，它的形制與北方的鐵犁完全相同，估計(jì)也是通過(guò)淮河流域的郡縣輸入。

3、江南與嶺南商業(yè)聯(lián)系。江南和嶺南毗連，經(jīng)濟(jì)上有相互依存的關(guān)系。早在南越時(shí)，就與長(zhǎng)沙國(guó)有著密切的商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)。當(dāng)時(shí)開(kāi)發(fā)南越所需的先進(jìn)工具鐵器及牛、馬、羊等，大多是通過(guò)長(zhǎng)沙國(guó)輸入的。呂后時(shí)“有司請(qǐng)禁關(guān)市鐵器”，南越王趙佗以為是長(zhǎng)沙王從中作梗，因此發(fā)兵攻打長(zhǎng)沙國(guó)，便是例證。至武帝滅南越，設(shè)郡縣，統(tǒng)一于中央集權(quán)之下，嶺南與江南貿(mào)易往來(lái)就更為頻繁?！稘h書·地理志》云：“中國(guó)往商賈者多取富焉?！逼浣灰淄ǖ乐饕乔爻拗拇筲讕X道和靈渠等。在海上，則是通過(guò)會(huì)稽的東冶上下往來(lái)?！逗鬂h書·鄭弘傳》云：“交阯七郡，貢獻(xiàn)轉(zhuǎn)運(yùn)，皆從東冶訊海而至。”在東漢，為了更好適應(yīng)日漸頻繁的商業(yè)往來(lái)，當(dāng)時(shí)毗鄰嶺南的桂陽(yáng)郡太守衛(wèi)宏在含涯、湞陽(yáng)、曲江三縣“鑿山通道五百余里，列亭傳，置郵驛”；[26]章帝時(shí)“開(kāi)零陵、桂陽(yáng)嶠道，于是夷通”；[27]桓帝時(shí)，桂陽(yáng)太守周憬又開(kāi)辟水路，繁盛商業(yè)：“桂陽(yáng)有瀧水，人患其險(xiǎn)，太守下邳周憬，字君光，頹山鑿石以通之”；[28]“郡又與南海接比，商旅所臻，自瀑亭至乎曲江壹由此水……府君乃命良吏……順導(dǎo)其經(jīng)脈，由是小溪乃平直，大道允通利，抱布貿(mào)絲交易而至?！盵29]這些道路的開(kāi)辟，進(jìn)一步加強(qiáng)了江南與嶺南的聯(lián)系。同時(shí)。嶺南又是中國(guó)與東南海上各國(guó)的前哨，外國(guó)商品傳到嶺南以后，又能從江南傳入中原內(nèi)腹地區(qū)。從史書記載來(lái)看，嶺南與江南及中原之交易，最迫切需要的是開(kāi)發(fā)嶺南所需的“金鐵器馬牛羊”等；而嶺南輸出的主要是土特產(chǎn)，如白壁、珠璣、玳瑁、犀牛角、翠鳥、珊瑚樹(shù)、荔枝、嶺南佳果等。

值得一提的是，江南還存在一定的海外貿(mào)易。據(jù)《三國(guó)志·吳志·孫權(quán)傳》載：東冶海外有亶、夷二洲，秦時(shí)方士徐福入海求仙所率童男女?dāng)?shù)千人，即留居在那里，“世相承有數(shù)萬(wàn)家，其志土人民時(shí)有至?xí)洸?，?huì)稽東冶縣人海行亦有遭風(fēng)流移至直州者”。證明江南同東南海上貿(mào)易的存在。另?yè)?jù)《漢書·張騫傳》記載：張騫出使西域，曾在大夏國(guó)看到巴蜀物產(chǎn)邛杖、蜀布，而當(dāng)?shù)厝苏f(shuō)系由商人從身毒國(guó)(印度)販運(yùn)而來(lái)；東漢時(shí)為與撣國(guó)、天竺、大秦等進(jìn)行銅鐵、毛織物、象牙、犀角、珠金等貿(mào)易，而辟置永昌郡?！敖陙?lái)，‘南方絲綢之路’的考察和研究，均把兩漢看作承上啟下的重要時(shí)期?！盵30]

三商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展的局限性及制約因素

如上所述，江南雖然存在較為頻繁的商業(yè)活動(dòng)。但同中原及關(guān)中地區(qū)相比，商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平還是較低的。這主要表現(xiàn)在：

其一，江南自給自足性經(jīng)濟(jì)成分仍然很高。司馬遷《史記·貨殖列傳》云：“楚越之地，地廣人稀，飯稻羹魚，或火耕水耨，果隋贏蛤，不待賈而足?！睆某青l(xiāng)市場(chǎng)的聯(lián)系來(lái)看，為廣大人民普遍需要的大宗商品，主要是非家庭所能制作的鹽鐵兩項(xiàng)。小農(nóng)與市場(chǎng)的聯(lián)系只是一種不得已的行為，并沒(méi)有形成自覺(jué)的商品意識(shí)，故“千金之家”還是少數(shù)。

其二，為商品交換而生產(chǎn)的手工業(yè)作坊較少。當(dāng)時(shí)全國(guó)設(shè)在各地的工官有8處，而在江南沒(méi)有一處；設(shè)鐵官49處，而江南僅有耒陽(yáng)1處，占2％；設(shè)鹽官37處，而江南僅有巫、海鹽等2處，占5％。我國(guó)考古工作者迄今為止已在全國(guó)各地發(fā)掘漢代冶鐵遺址30余處，有的規(guī)模十分宏大，面積達(dá)十余萬(wàn)平方米，卻沒(méi)有在江南發(fā)現(xiàn)一處。同樣，民間手工作坊亦相對(duì)較少，致使江南作為商品交換的多為方物特產(chǎn)。

其三，商業(yè)市場(chǎng)相對(duì)較少，且規(guī)模較小。據(jù)司馬遷《史記·貨殖列傳》記載：當(dāng)時(shí)全國(guó)著名的商業(yè)都會(huì)二十個(gè)，其大部分分布在中原地區(qū)，江南僅有江陵和吳二處，占10％左右。而且規(guī)模亦較小，象長(zhǎng)安九市，臨淄“市租千金”的商業(yè)市場(chǎng)，江南沒(méi)有。江陵、吳城和成都僅是區(qū)域性的小市場(chǎng)。

由此可見(jiàn)，當(dāng)時(shí)商業(yè)的發(fā)達(dá)，北方確實(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)南方。經(jīng)濟(jì)重心在北方，商業(yè)中心亦在北方。造成這種局面的原因是多方面的，歸納起來(lái)主要有如下諸因素制約著江南商業(yè)的發(fā)展。

其一，自然資源豐富，人們不需要通過(guò)努力就可以滿足基本的生活需要，使人們?nèi)狈﹂_(kāi)拓精神。司馬遷在《史記·貨殖列傳》中總結(jié)為：“地勢(shì)饒食，無(wú)饑饉之患，以故呰窳偷生，無(wú)積聚而多貧。是故江、淮以南，無(wú)凍餓之人，也無(wú)千金之家”。

其二，地廣人稀，農(nóng)村剩余勞動(dòng)力相對(duì)較少。江南地域面積占當(dāng)時(shí)全國(guó)總面積的22,13％左右，而人口在西漢平帝元始二年時(shí)僅有3，444，947口，占當(dāng)時(shí)全國(guó)總?cè)丝诘?．97％左右，人口密度平均為3．95人／平方公里；到東漢，雖然有大量人口南遷，但至順帝時(shí)也僅有7，307，675口，占當(dāng)時(shí)全國(guó)總?cè)丝诘?5．26％左右，人口密度平均為8．38人／平方公里。人口密度低，開(kāi)發(fā)程度不高，很難分離出富余人員去從事商業(yè)買賣。

其三，遠(yuǎn)離政治中心，開(kāi)發(fā)程度不高。兩漢時(shí)期，黃河中下游既是政治統(tǒng)治的中心地帶，同時(shí)也是國(guó)家重要的賦稅來(lái)源之地。漢王朝極為重視這一地區(qū)的開(kāi)發(fā)。國(guó)家的農(nóng)業(yè)、手工業(yè)投資亦多有偏重，使得其整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境良好，市場(chǎng)機(jī)制活躍，為農(nóng)副業(yè)及手工業(yè)產(chǎn)品提供了廣闊的市場(chǎng)。而廣大的江南地區(qū)，由于遠(yuǎn)離政治中心，且在國(guó)家賦稅收入中所占的比重較小，政府尚無(wú)暇顧及這一的開(kāi)發(fā)，使得這一地區(qū)的農(nóng)業(yè)、手工業(yè)整體發(fā)展水平較低，農(nóng)副產(chǎn)品和手工業(yè)產(chǎn)品商品化程度自然不會(huì)很高。

其四，城市分布稀疏，且規(guī)模較小。傳統(tǒng)社會(huì)，作為商品交換的農(nóng)業(yè)、手工業(yè)產(chǎn)品，其消費(fèi)對(duì)象主體并不在農(nóng)村，而是城市中非農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的人口。所以，商品經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)與否，與其城市分布密度及城市中的消費(fèi)人口的多寡休戚相關(guān)。江南地區(qū)，由于城市分布稀疏到數(shù)千平方公里甚至上萬(wàn)平方公里才有一座，這就大大地限制了農(nóng)村與城市以及城市與城市之間的商業(yè)交流，也增加了運(yùn)往市場(chǎng)的商品成本。再加上江南城市規(guī)模普遍較小，消費(fèi)人口相對(duì)較少，擴(kuò)大不了商品的需求量，商品經(jīng)濟(jì)很難繁榮。

注釋與參考文獻(xiàn)：

①《史記》卷129《貨殖列傳》。

②《史記》卷60《三王世家》。

③王子今：《秦漢氣候變遷與江南經(jīng)濟(jì)文化的進(jìn)步》，載《秦漢史論叢》第六輯，江西教育出版社1994年版。

④《戰(zhàn)國(guó)策·趙策》。

⑤《玉?！肪?74。

⑥《漢書》卷1《高帝紀(jì)》。

⑦《漢書》卷28《地理志》。

⑧詳見(jiàn)《漢書·地理志》、《續(xù)漢書·郡國(guó)志》以及譚其驤《中國(guó)歷史地圖集》。

⑨《后漢書》卷1《光武帝紀(jì)》。

⑩張南等：《安徽漢代城市的分布與建設(shè)》，《學(xué)術(shù)界》1991年第6期。

⑾《梟陽(yáng)城址初步考察》，《考古》1983年第7期。

⑿《江西新建縣昌邑古城調(diào)查記》，《考古》1960年第7期。

⒀《崇安城村漢城探掘簡(jiǎn)報(bào)》，《文物》1989年第11期。

⒁《續(xù)漢書》卷25《百官志》注引。

⒂《漢書》卷35《荊燕吳傳》。

⒃《北堂書抄》卷29引。

⒄《史記》卷61《貨殖列傳》。

⒅黃盛璋：《關(guān)于鄂君啟節(jié)地理考證與交通路線的復(fù)原問(wèn)題》，載《歷史地理論集》，人民出版社1982年版，第263—285頁(yè)。

⒆黃盛璋：《江陵鳳凰山漢墓簡(jiǎn)牘與歷史地理研究》，載《歷史地理論集》，人民出版社1982年版，第468頁(yè)。

⒇黃盛璋：《江陵鳳凰山漢墓簡(jiǎn)牘與歷史地理研究》，載《歷史地理論集》，人民出版社1982年版，第469頁(yè)。

[21]見(jiàn)黃盛璋：《歷史地理論集》人民出版社1982年版，第470頁(yè)。

[22]黃盛璋：《關(guān)于鄂君啟節(jié)地理考證與交通路線的復(fù)原問(wèn)題》，載《歷史地理論集》，人民出版社1982年版，第284頁(yè)。

[23]《關(guān)于鳳凰山168號(hào)漢墓座談紀(jì)要》，載《文物》1975年第9期。

[24]《江西修水出土戰(zhàn)國(guó)青銅車器和漢代鐵器》，載《考古》1965年第6期。

[25]蔣廷瑜：《廣西漢代農(nóng)業(yè)考古概述》，載《農(nóng)業(yè)考古》1981年第2期。

[26]《后漢書》卷76，《循史傳》。

[27]《后漢書》卷23，《鄭弘傳》。

[28]洪適：《釋棣》，卷23。

篇4

盈余管理的手段有兩大類:第一是影響財(cái)務(wù)報(bào)表的披露；第二是創(chuàng)造交易。在由企業(yè)管理層進(jìn)行會(huì)計(jì)政策選擇和估計(jì)后產(chǎn)生財(cái)務(wù)報(bào)表披露的結(jié)果,也就是以現(xiàn)實(shí)的交易為基礎(chǔ)利用會(huì)計(jì)手段影響盈余信息;創(chuàng)造交易則是利用能夠影響盈余信息的交易,實(shí)現(xiàn)其盈余管理。盈余管理的手段如下：

1、以資產(chǎn)減值作為盈余管理手段我國(guó)上市公司利用資產(chǎn)減值進(jìn)行盈余管理的情況非常之多,更多的是利用流動(dòng)資產(chǎn)和資產(chǎn)減值準(zhǔn)備進(jìn)行盈余管理，從而達(dá)到平滑盈余的目的。}不同行業(yè)、不同企業(yè)甚至同一企業(yè)的不同時(shí)期對(duì)資產(chǎn)減值的計(jì)提方法也有所不同,銀行業(yè)有貸款減值準(zhǔn)備和金融資產(chǎn)減值準(zhǔn)備。所以資產(chǎn)減值準(zhǔn)備得計(jì)提是銀行業(yè)進(jìn)行盈余管理的重要手段。

2、貸款損失準(zhǔn)備一般準(zhǔn)備、專項(xiàng)準(zhǔn)備和特種準(zhǔn)備是貸款損失準(zhǔn)備的主要組成部分。按照全部貸款余額的一定比例計(jì)提，用途是主要彌補(bǔ)尚未識(shí)別但有可能發(fā)生的損失是一般準(zhǔn)備。}銀行貸款首先要對(duì)貸款資產(chǎn)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，然后依據(jù)銀行貸款風(fēng)險(xiǎn)分類的原則對(duì)貸款資產(chǎn)專項(xiàng)準(zhǔn)備進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分類，最后按照貸款損失的比例計(jì)提損失準(zhǔn)備就是專項(xiàng)準(zhǔn)備。依據(jù)不同貸款風(fēng)險(xiǎn)的特殊情況、估計(jì)風(fēng)險(xiǎn)損失，自行確定計(jì)提比例是銀行的特種準(zhǔn)備。因?yàn)橘J款損失準(zhǔn)備計(jì)提的充分與否會(huì)影響銀行損失的收回能力，同時(shí)貸款損失在稅前扣除，進(jìn)而影響銀行當(dāng)期盈余，所以貸款減值準(zhǔn)備是商業(yè)銀行進(jìn)行盈余管理的手段之一。

3、調(diào)整可控制性項(xiàng)目利用可調(diào)整控制項(xiàng)目進(jìn)行盈余管理是商業(yè)銀行常用的手段。}由于研究與開(kāi)發(fā)費(fèi)用的確認(rèn)具有靈活性，因此銀行可以通過(guò)調(diào)整能夠靈活確認(rèn)的項(xiàng)目進(jìn)行盈余管理。還有改變貸款交易的時(shí)間也能夠達(dá)到盈余管理的目的。其做法是提前執(zhí)行重大經(jīng)營(yíng)活動(dòng)到本年度或者下一年度，增加或減少當(dāng)期的凈利潤(rùn)和現(xiàn)金流量。

4、衍生金融工具衍生金融工具是在原始金融工具地基礎(chǔ)上發(fā)展衍生的，可以分割、轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)能夠投機(jī)獲利和套期保值，提高收益率。在新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則下將衍生金融工具計(jì)入表內(nèi)，并采用公允價(jià)值計(jì)量，在此種計(jì)量模式下容易導(dǎo)致主觀判斷風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生，}使得對(duì)衍生金融工具的估值不合理，影響投資者決策。

5、關(guān)聯(lián)方交易在我國(guó)，上市公司發(fā)生關(guān)聯(lián)方交易的概率很高。關(guān)聯(lián)方交易是指關(guān)聯(lián)方之間發(fā)生的資產(chǎn)轉(zhuǎn)移或義務(wù)發(fā)生變化。關(guān)聯(lián)方交易可以減少交易的各項(xiàng)成本，比如管理成本、監(jiān)督成本和信息成本等，而商業(yè)銀行就是利用關(guān)聯(lián)方交易減少了交易成本，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的最大化。

二、對(duì)商業(yè)銀行盈余管理的建議

1、嚴(yán)格管理商業(yè)銀行，進(jìn)一步推行市場(chǎng)化。商業(yè)銀行的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展依靠的是行業(yè)監(jiān)管和市場(chǎng)約束。行業(yè)的監(jiān)管可以看做是一只“看得見(jiàn)的手”，市場(chǎng)約束是“看不見(jiàn)的手”。在全球發(fā)生金融危機(jī)使我們意識(shí)到過(guò)分信賴“看不見(jiàn)的手”導(dǎo)致行業(yè)發(fā)展迅速,甚至出現(xiàn)業(yè)績(jī)泡沫;反之如果銀行業(yè)過(guò)分依賴行業(yè)監(jiān)管這只“看得見(jiàn)的手”帶來(lái)的結(jié)果是銀行的發(fā)展被束縛,為達(dá)到行業(yè)監(jiān)管的要求努力應(yīng)付各項(xiàng)行業(yè)指標(biāo),甚至不惜以盈余管理的方式粉飾盈余信息從而達(dá)到行業(yè)監(jiān)管的要求，但最終影響的是銀行業(yè)的發(fā)展。

2、加強(qiáng)管理規(guī)則化目前我國(guó)行業(yè)監(jiān)管措施比較寬松,而且更多的是“一刀切”的管理模式,要實(shí)現(xiàn)監(jiān)管的準(zhǔn)確性就要求更多細(xì)節(jié)化的規(guī)則。所以加強(qiáng)規(guī)則細(xì)化,減少人為主觀判斷對(duì)財(cái)務(wù)信息的影響在金融監(jiān)管規(guī)則制定中十分重要。比如商業(yè)銀行對(duì)于貸款的分類標(biāo)準(zhǔn)不是很明確,特別是不良貸款和可疑類貸款,導(dǎo)致出現(xiàn)這種情況的原因是相關(guān)管理規(guī)則沒(méi)有細(xì)化。

3、金融資產(chǎn)監(jiān)管創(chuàng)新監(jiān)管機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對(duì)出臺(tái)創(chuàng)新規(guī)則監(jiān)管金融資產(chǎn)負(fù)責(zé)，雖然在當(dāng)前我國(guó)商業(yè)銀行的金融資產(chǎn)項(xiàng)目并是很多,但在一定程度上會(huì)對(duì)會(huì)計(jì)盈余信息產(chǎn)生一定影響。比如企業(yè)所持有可供出售金融資產(chǎn)，當(dāng)該可供出售金融資產(chǎn)公允價(jià)值變動(dòng)時(shí)，公允價(jià)值變動(dòng)損益反映在其他綜合收益項(xiàng)目中。在處置該項(xiàng)資產(chǎn)時(shí),當(dāng)期公允價(jià)值變動(dòng)損益會(huì)反映在收益表中,而以前年度確認(rèn)的的公允價(jià)值變動(dòng)損益不再轉(zhuǎn)入利潤(rùn)表,這樣就避免了商業(yè)銀行利用可供出售金融資產(chǎn)項(xiàng)目進(jìn)行盈余管理的可能性。

4、完善商業(yè)銀行公司治理結(jié)構(gòu)盈余管理是在遵守會(huì)計(jì)法律法規(guī)下自主的選擇會(huì)計(jì)政策，但是管理層為實(shí)現(xiàn)自身效益的最大化過(guò)度利用盈余管理，嚴(yán)重影響了當(dāng)期會(huì)計(jì)信息,同時(shí)損害了企業(yè)長(zhǎng)期盈余總額。所以管商業(yè)銀行的管理層進(jìn)行盈余管理非常重要，主要的措施有:董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)以及獨(dú)立董事認(rèn)真執(zhí)行監(jiān)管職責(zé),肩負(fù)起監(jiān)督職能，尤其是盈余管理方面。

篇5

在邁入21世紀(jì)的今天,我國(guó)商品經(jīng)濟(jì)越來(lái)越活躍和豐富,物業(yè)管理作為房地產(chǎn)業(yè)的消費(fèi)環(huán)節(jié),也越來(lái)越呈現(xiàn)其房地產(chǎn)市場(chǎng)的延續(xù)和補(bǔ)充作用。在現(xiàn)代物業(yè)管理發(fā)源地的英美等西方商品經(jīng)濟(jì)高度發(fā)達(dá)的國(guó)家,物業(yè)管理服務(wù)的項(xiàng)目繁多,內(nèi)容非常廣泛,不僅包括了建設(shè)前后飛物業(yè)使用全過(guò)程,同時(shí)延展了物業(yè)功能布局和規(guī)劃、目標(biāo)客戶群認(rèn)定、市場(chǎng)行情調(diào)研和預(yù)測(cè)、項(xiàng)目建設(shè)融資、物業(yè)的處分(物業(yè)租售,推廣)等。

隨著商品經(jīng)濟(jì)意識(shí)在國(guó)人頭腦中的深入,為了適應(yīng)經(jīng)濟(jì)、搞活流通,甚至增加就業(yè)機(jī)會(huì),我國(guó)各地涌現(xiàn)出了大批的零售商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、商業(yè)樓字。而這類商業(yè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)與過(guò)去的國(guó)營(yíng)百貨商場(chǎng)有所不同,它們的產(chǎn)權(quán)是獨(dú)立與多元化并存的。對(duì)于物業(yè)管理從業(yè)人員來(lái)說(shuō),這些購(gòu)物、休閑的消費(fèi)性場(chǎng)所,服務(wù)的對(duì)象有業(yè)主、使用人、消費(fèi)者等多重顧客,服務(wù)內(nèi)容也由簡(jiǎn)單勞動(dòng)密集性作業(yè),延展為以產(chǎn)權(quán)人經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)最大化為目的的營(yíng)運(yùn)服務(wù)的商服物業(yè)管理。

商服物業(yè)管理就是為了適應(yīng)商服物業(yè)產(chǎn)權(quán)及顧客多元化,以經(jīng)營(yíng)效益為導(dǎo)向的特定需求,為促進(jìn)商品交換而提供服務(wù)的一個(gè)新的物業(yè)管理服務(wù)領(lǐng)域。

二、商服物業(yè)的分類

商服物業(yè)是指集合各種商業(yè)形式的建筑場(chǎng)所。商服物業(yè)的發(fā)展是商品經(jīng)濟(jì)繁榮的結(jié)果。隨著改革開(kāi)放的深入,個(gè)人收入的兩極分化,市場(chǎng)產(chǎn)生了多樣化、差異化的消費(fèi)需求;同時(shí)也隨著行業(yè)競(jìng)爭(zhēng),消費(fèi)者行為的改變,零售商業(yè)服務(wù)業(yè)出現(xiàn)了多種形式共存的事實(shí)?；旧蟻?lái)說(shuō),零售商業(yè)務(wù)業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式可分為以下幾個(gè)商業(yè)形式:

1、百貨商店

百貨商店實(shí)際上就是以銷售日用商為主的規(guī)模較大的商品零售店鋪。商品明碼標(biāo)價(jià)、買賣自由,商家多以薄利多銷為主要經(jīng)營(yíng)方法,是一種較為傳統(tǒng)的商業(yè)形態(tài)

2、超市

超市是一種彈性自選,顧客可以根據(jù)自己的需要自選的商店。售貨人員較少、貨物開(kāi)放式放置、定量包裝、明碼標(biāo)價(jià)、以電子計(jì)算機(jī)進(jìn)行結(jié)算,多數(shù)提供購(gòu)貨手把車以方便顧客購(gòu)買。

3、專賣店

專賣店是專門經(jīng)營(yíng)一類或幾種有關(guān)聯(lián)的商品,或經(jīng)營(yíng)某一品牌的品種齊全的商店。專賣店的消費(fèi)特指性較強(qiáng),銷售人員的相關(guān)知識(shí)也較為豐富,對(duì)特定消費(fèi)群有一定的感召力。

4、連鎖店

連鎖店是由大集團(tuán)內(nèi)部分化或加盟產(chǎn)生出來(lái)的若干個(gè)小商店,這些小商店在具有一定自主經(jīng)營(yíng)權(quán)的同時(shí),統(tǒng)一服從于中心組織的品牌經(jīng)營(yíng)等的管理。連鎖店具有一定的名牌效益,經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目可為商品,也可為某項(xiàng)休閑活動(dòng)。

5.休閑場(chǎng)所

休閑場(chǎng)所主要以環(huán)境或氛圍為消費(fèi)附加,以提供消費(fèi)者舒適和快樂(lè)的感覺(jué)為經(jīng)營(yíng)方法,經(jīng)營(yíng)服務(wù)多為休息式娛樂(lè)性活動(dòng)場(chǎng)地。

三、商服物業(yè)管理的前期操作

商服物業(yè)主要的功能體現(xiàn)在兩個(gè)方面:商業(yè)功能和休閑功能。商業(yè)功能是以一定范圍內(nèi)的顧客面作為服務(wù)對(duì)象,使消費(fèi)者買到自己需要的商品,并且一次性地購(gòu)足。同時(shí)商服物業(yè)應(yīng)當(dāng)在統(tǒng)一規(guī)劃,統(tǒng)一管理的基礎(chǔ)上,形成并保持獨(dú)有的風(fēng)格,使物業(yè)空間布局、服務(wù)品質(zhì)、氛圍營(yíng)造方面盡可能符合消費(fèi)者的心理和生理的需求。

休閑功能是指商服物業(yè)不僅使消費(fèi)者能購(gòu)物,面且也必須設(shè)置娛樂(lè)、文化、健身等休閑場(chǎng)所,使消費(fèi)者把商服物業(yè)看成現(xiàn)代信息的傳播地,感受到生活氣,息,是追趕生活步伐的一種方式。

物業(yè)管理從業(yè)人員在商服物業(yè)前期介人的過(guò)程中必須更多的從產(chǎn)權(quán)人今后經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)最大化的角度上提供專業(yè)性意見(jiàn),主要重點(diǎn)為:

1、規(guī)模

通常在物業(yè)管理機(jī)構(gòu)介入時(shí),物業(yè)本身的地點(diǎn)已定,可更改的可能性較小,但在商服物業(yè)所占的規(guī)模上仍然可以提供建議。

影響商服物業(yè)規(guī)模選擇的決定性因素是區(qū)域居民的總數(shù),物業(yè)管理機(jī)構(gòu)將可以通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研了解區(qū)域居民、流動(dòng)消費(fèi)等數(shù)字進(jìn)行分析。在消費(fèi)圈人數(shù)較多的區(qū)域應(yīng)該可以選擇設(shè)定規(guī)模大,綜合功能較全面的商服物業(yè)。2、物業(yè)造形

商服物業(yè)的造形可按所處地理位置的不同情況和規(guī)模大小,功能的不同而進(jìn)行選擇。

在主要臨街點(diǎn)建造商服物業(yè),應(yīng)注意停車場(chǎng)及外廣場(chǎng)在前端,宜采用條型造形,使商服物業(yè)在相關(guān)服務(wù)設(shè)施后直線排開(kāi)。而規(guī)模較大的商服物業(yè),應(yīng)采用四方型造型,停車場(chǎng)置于物業(yè),中心是大型休閑、聚會(huì)場(chǎng)所,頂層設(shè)娛樂(lè)觀光場(chǎng)所。如規(guī)模較小,則采用街道型造型,將大面積商鋪建于兩端,其它商鋪排成街道形狀。

3、主題形象

商服物業(yè)必須有自己鮮明的特色,也就是說(shuō)要有自己的"主題"。商服物業(yè)的人流量和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),是與物業(yè)的知名度成正比的。相同地點(diǎn)、規(guī)模及造型的商服物業(yè)如能突出"主題",將極大提高自己的知名度。

因此,商服物業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)已不僅是具體的實(shí)物商品,而是以品牌為核心的無(wú)形資產(chǎn)。物業(yè)管理在介入時(shí)可對(duì)周邊商服物業(yè)和消費(fèi)水平、消費(fèi)習(xí)慣等因素進(jìn)行調(diào)研和分析,確定"主題",以突出物業(yè)形象。

4、配套

在物業(yè)管理前期介入的常規(guī)項(xiàng)目中,對(duì)物業(yè)公共設(shè)施如供配電、空調(diào)、電梯、道路、給排水、建筑材料等配套,必須從使用者的角度提供專業(yè)的意見(jiàn),而商服物業(yè)在配套上的重點(diǎn)將視經(jīng)營(yíng)的需要而定,值得更為突出的是內(nèi)外的通路。

通路條件的好壞將是商服物業(yè)能否取得良好效益的關(guān)健所在,通路要求包括兩個(gè)方面:一是外部通路,二是內(nèi)部通路。

外部通路首先是公共交通,必須有公共的汽車、電車或地鐵停車站,以方便消費(fèi)。其次是停車場(chǎng),顧客開(kāi)車消費(fèi)已成一種普遍行為,同時(shí),也為方便購(gòu)物的攜帶,停車場(chǎng)的建造應(yīng)在商服物業(yè)消費(fèi)場(chǎng)所3-5分鐘步行時(shí)間內(nèi),要有足夠的停車位以供使用。再次是進(jìn)貨車輛停放和補(bǔ)貨場(chǎng)所,以保證商品流通的暢通。

商服物業(yè)的功能不僅僅是購(gòu)物,也是運(yùn)動(dòng)、娛樂(lè)等休閑需求。在內(nèi)部通路的設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)考慮消費(fèi)者行走的舒適和安全,顧客通道與進(jìn)出通道要分隔開(kāi),即使在超市,顧客通道寬度也應(yīng)超過(guò)1.2米。

5、門面、店面設(shè)計(jì)

商服物業(yè)是以經(jīng)營(yíng)為目的的,門面無(wú)疑就像人的臉面一樣非常重要。門面的設(shè)計(jì)既要滿足精神上的美感要求,又要符合物質(zhì)上的使用要求,以及環(huán)境和諧及人的行為要求。同時(shí),還要使物業(yè)內(nèi)間具有一定的秘密性飛制約性、圍護(hù)性,以激發(fā)顧客的參與意識(shí)。另外還應(yīng)注意人流量,流通順暢性,疏散方便與安全性及氣候的影響。

商服物業(yè)內(nèi)部各商鋪既是獨(dú)立的個(gè)體,又是物業(yè)整體的組成部分。因而在前期操作中要對(duì)各商鋪單位店面的造形飛入口、照明飛廚窗招牌與文字材質(zhì)、裝飾,甚至內(nèi)外地面與規(guī)劃也應(yīng)進(jìn)行通盤考慮,使其既通過(guò)形象、個(gè)性、展示來(lái)提高消費(fèi)者精神需要,又維持了商服物業(yè)的整體形象。

四、管理與營(yíng)運(yùn)

商服物業(yè)的管理過(guò)程不僅需要傳統(tǒng)物業(yè)管理的保安飛保潔、維修等被動(dòng)的服務(wù)項(xiàng)目,根據(jù)商服物業(yè)的特定需求,更多的是為整體物業(yè)中的使用者的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提供主動(dòng)服務(wù),使產(chǎn)權(quán)人、使用者等各類顧客的利益最大化,其中工作的重點(diǎn)是:

1、商戶的組合

商服物業(yè)是各種商業(yè)形式和服務(wù)設(shè)施集合,通常包括零售商店、餐飲店廣場(chǎng)、休閑、娛樂(lè)場(chǎng)所等,其中各種類型的商店或超市占主導(dǎo)地位。

對(duì)于規(guī)模較小,在5000平方米以下的商服物業(yè)來(lái)說(shuō),主要是以食品、雜貨及一個(gè)主題商場(chǎng)等商業(yè)形式出現(xiàn)的,以滿足日常消費(fèi)為主;而面積在10000-30000平方米左右的中型商服物業(yè),將主要在一個(gè)主題下,以個(gè)人服務(wù)、家庭設(shè)施、生活用具、服裝、裝飾品和文化娛樂(lè)設(shè)施等商業(yè)形式出現(xiàn),以服務(wù)顧客多層次、多元化的需求為主；對(duì)于組30000平方米以上的大型商服物業(yè),管理者更是要提供全方位的綜合服務(wù)。

同時(shí)在商戶組合上,除了考慮商業(yè)形式外,還必須考慮各類商戶所占面積,一般來(lái)說(shuō),商服物業(yè)面積50%將租售予商業(yè)生命周期長(zhǎng),同時(shí)具有一定品牌,對(duì)消費(fèi)群有長(zhǎng)期感召力的商戶,以突出和維持物業(yè)的,知名度和顧客的忠誠(chéng)度。30%左右的面積租售予商業(yè)生命周期較長(zhǎng),有穩(wěn)定銷售業(yè)績(jī)的商戶,剩下其中20%毛的面積租售予商業(yè)周期短,但較時(shí)尚的商戶,雖然可能商戶變更較快,但租售收入較高,同時(shí)也使物業(yè)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目時(shí)尚化。

2、租金

租約是商服物業(yè)管理對(duì)店鋪經(jīng)營(yíng)者施以管理的主要內(nèi)容。租金即物業(yè)產(chǎn)權(quán)人獲取經(jīng)營(yíng)權(quán)的主要經(jīng)濟(jì)投資。

在操作中,租金的數(shù)額是根據(jù)店鋪的占地面積、店鋪的商業(yè)特征和店鋪所處位置來(lái)確定的。一般的做法是先按店鋪的單位面積,確定物業(yè)承租者的最低租金數(shù)額,作為標(biāo)準(zhǔn)起點(diǎn)線,亦即這個(gè)數(shù)額是承租人必須支付的最低租金限額。無(wú)論承租者在經(jīng)營(yíng)銷售中的狀況如何,這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)租金都必須交納。當(dāng)承租人的店鋪經(jīng)營(yíng)銷售額達(dá)到并超過(guò)規(guī)定的最低標(biāo)準(zhǔn)后,除了應(yīng)交納最低限額的租金外,承租人還應(yīng)當(dāng)按照實(shí)際營(yíng)業(yè)銷售額的一定比例交納比例租金。

3、營(yíng)業(yè)時(shí)間

營(yíng)業(yè)時(shí)間的統(tǒng)一規(guī)定是塑造和維護(hù)商服物業(yè)良好形象的重要內(nèi)容。許多商服物業(yè)管理把營(yíng)業(yè)時(shí)間的規(guī)定納入到租約的范圍內(nèi)。

商服物業(yè)的開(kāi)張之日,是形象塑造的第一步,所有的店鋪更應(yīng)該在這一天統(tǒng)一.營(yíng)業(yè),以吸引顧客的注意力,給顧客商品豐富感覺(jué),為商服物業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展奠定基礎(chǔ)。商服物業(yè)管理對(duì)店鋪平時(shí)的營(yíng)業(yè)時(shí)間和休息時(shí)間,也應(yīng)有嚴(yán)格統(tǒng)一的規(guī)定。否則,如果各店鋪的營(yíng)業(yè)時(shí)間不能整齊劃一,會(huì)令顧客失望,也會(huì)給人一種凄冷衰敗的印象。

4、商戶商品的陳列

商服物業(yè)各商鋪產(chǎn)權(quán)多元化,但物業(yè)本身有一定的整體性。在前期的操作上雖對(duì)店面進(jìn)行了規(guī)劃,但在運(yùn)作期各商家的商品陳列也需進(jìn)行管理,以保持整體的內(nèi)在聯(lián)系,形成系統(tǒng)相互促進(jìn),方便消費(fèi)。

在商品陳列管理中,應(yīng)注意商品標(biāo)題,突出物業(yè)整體形象,使顧客了解性能;陳列柜應(yīng)巧妙利用空間,不占用太多商店面積,各商戶間的通道充分保留,保證顧客購(gòu)買通路;各商戶商品陳列高度不影響相鄰商戶和整體視線等?？傊?陳列的商品得當(dāng),既方便顧客消費(fèi)又可以達(dá)到廣告宣傳的目的,塑造良好的商店形象。

5、整體推廣商服物業(yè)管理應(yīng)當(dāng)采用統(tǒng)一的整體公關(guān)宣傳活動(dòng)和統(tǒng)一的形象策略,因公關(guān)、宣傳活動(dòng)而產(chǎn)生的資金技入由各店鋪按一定的標(biāo)準(zhǔn)分擔(dān)。在商服物業(yè)管理剛建成投入使用的時(shí)候,商服物業(yè)在管理、營(yíng)運(yùn)過(guò)程中就必須迅速樹(shù)立自己的商業(yè)形象,有利于物業(yè)的租售。

對(duì)各商家來(lái)說(shuō),統(tǒng)一的整體推廣活動(dòng),能為店鋪的經(jīng)營(yíng)帶來(lái)聲勢(shì)浩大的宣傳效益,而推廣費(fèi)用開(kāi)支又能降低到最低的水平,節(jié)費(fèi)了人力技人、時(shí)間投入,為商服物業(yè)其它工作的順利開(kāi)展奠定了基礎(chǔ)。

五、商服物業(yè)的商業(yè)生命維系重點(diǎn)

商業(yè)生命是商服物業(yè)整體的信任度、美譽(yù)度和知名度三者和諧的統(tǒng)一。沒(méi)有信任度、美譽(yù)度、知名度,商服物業(yè)將沒(méi)有了人流量,沒(méi)有了人流量,經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)也隨之消失,沒(méi)有經(jīng)營(yíng)的商服物業(yè)也將不能生存。因而,成功的商服物業(yè)管理不只是要去創(chuàng)造,更重要的是要去維系商業(yè)形象、商業(yè)生命,其中工作有:

1、CIS操作

當(dāng)今商品經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)已經(jīng)不僅是具體的實(shí)物商品,而且是以品牌為核心的無(wú)形資產(chǎn),商服物業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)和品牌,也就是物業(yè)給予公眾的整體形象。上世紀(jì)90年代初導(dǎo)人我國(guó)企業(yè)界的CI理論,經(jīng)過(guò)近10年的實(shí)踐表明,它在市場(chǎng)營(yíng)銷及公共關(guān)系的建設(shè)上有非常直接的作用,運(yùn)用這一工具去占領(lǐng)市場(chǎng)是卓有成效的。

對(duì)于客戶而言,物業(yè)整體形象--品牌的存在代表了市場(chǎng)對(duì)物業(yè)的認(rèn)同,它給客戶信心,讓客戶在對(duì)相類似的產(chǎn)品進(jìn)行比較時(shí)有更直觀的判斷標(biāo)準(zhǔn)。品牌不僅是知名度,它還代表了品牌美譽(yù)度、品牌忠誠(chéng)度和品牌聯(lián)想,因此它更多的是體現(xiàn)物業(yè)整體與客戶的關(guān)系。

2、公關(guān)活動(dòng)

公關(guān)活動(dòng)是商品經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國(guó)家在營(yíng)銷活動(dòng)中逐漸發(fā)展起來(lái)的一種推廣方式。在商服物業(yè)推廣中,我們可以把公關(guān)活動(dòng)定義為“商服物業(yè)在公眾中樹(shù)立良好的形象,擴(kuò)大知名度,從而促進(jìn)商品銷售的一種活動(dòng)”。

商服物業(yè)公關(guān)活動(dòng)對(duì)象有:商場(chǎng)員工、消費(fèi)者、社區(qū)、供貨單位、政府及其有關(guān)部門、新聞部門、社會(huì)活動(dòng)團(tuán)體等。

商服物業(yè)的公關(guān)活動(dòng)涉及各種對(duì)象,對(duì)不同的對(duì)象應(yīng)該采取不同的公關(guān)活動(dòng)方式。商服物業(yè)與消費(fèi)者公關(guān)活動(dòng)具體的工作內(nèi)容有:幫助消費(fèi)者充分了解商場(chǎng)的宗旨、政策、商品信息和服務(wù)方式;廣泛收集消費(fèi)者意見(jiàn),向有關(guān)部門反映,以便及時(shí)改進(jìn),避免重犯錯(cuò)誤;爭(zhēng)取消費(fèi)者的信任與好感,與消費(fèi)者建立廣泛和經(jīng)常的聯(lián)系。從而促成顧客形成對(duì)商場(chǎng)及其商品的良好印象,在消費(fèi)者中建立商場(chǎng)的聲譽(yù)。

商服物業(yè)與新聞部門的具體工作的內(nèi)容是:熟悉新聞工作的特點(diǎn),為報(bào)道本企業(yè)新聞提供有利的條件;按新聞部門的要求..撰寫新聞稿件;通有重要活動(dòng),邀請(qǐng)記者參..加,提供真實(shí)的新聞素材;和編輯、記者建..立私人友誼,保持經(jīng)常的聯(lián)系,加強(qiáng)信息溝通,爭(zhēng)取對(duì)物業(yè)有利的社會(huì)輿論。

六、結(jié)論

篇6

一、成本精細(xì)化管理是現(xiàn)階段商業(yè)銀行財(cái)務(wù)管理的核心內(nèi)容

傳統(tǒng)的成本管理是一種“費(fèi)用控制”方法，費(fèi)用控制主要由財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)，采取減少預(yù)算、節(jié)約開(kāi)支等方法實(shí)現(xiàn)。這種做法存在一定主觀性，未考慮成本的引發(fā)因素，難以長(zhǎng)期奏效。我國(guó)加入WTO后，外資銀行進(jìn)入步伐加快，金融產(chǎn)品不斷推陳出新，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。面對(duì)這一形勢(shì)，追求多方位的客戶關(guān)系管理和產(chǎn)品個(gè)性差異化管理已成為商業(yè)銀行提升自身競(jìng)爭(zhēng)力的主要手段，銀行需要對(duì)每一經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)和業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)按照集約化經(jīng)營(yíng)的要求，進(jìn)行投入產(chǎn)出分析。根據(jù)成本收益比來(lái)確定每一筆業(yè)務(wù)、每一個(gè)部門（網(wǎng)點(diǎn)）、每一個(gè)員工的取舍、進(jìn)退。因此，產(chǎn)品創(chuàng)新和客戶關(guān)系管理的市場(chǎng)化要求使銀行成本管理逐漸轉(zhuǎn)向全方位、多方面的成本核算，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品、部門、客戶乃至員工的成本收益分析，為全行產(chǎn)品定價(jià)、計(jì)劃預(yù)算管理、業(yè)績(jī)考核等提供決策依據(jù)。

目前，國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行在實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)電子化后，都積極進(jìn)行信息化管理的探索。尤其是股份制商業(yè)銀行在第二階段的信息化過(guò)程中，基本實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)管理的集中存儲(chǔ)和分析，為系統(tǒng)地將基礎(chǔ)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為有用的決策信息，實(shí)現(xiàn)成本精細(xì)化管理提供了技術(shù)條件。近年來(lái)，浦東發(fā)展銀行、招商銀行和民生銀行等銀行業(yè)“新銳”，在對(duì)外營(yíng)銷服務(wù)水平不斷提高的同時(shí)，相繼引進(jìn)SAP公司的ERP軟件，實(shí)現(xiàn)了成本核算、控制和分析等方面的信息化管理，為我國(guó)商業(yè)銀行實(shí)行成本精細(xì)化管理，全面提升內(nèi)部管理水平，保證銀行“質(zhì)量、效益、規(guī)?！眳f(xié)調(diào)發(fā)展進(jìn)行了積極的探索。

二、SAP系統(tǒng)簡(jiǎn)介和基本概念

SAPR/3系統(tǒng)是國(guó)際領(lǐng)先的ERP（EnterpriseResourcePlanning）企業(yè)資源計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)軟件，是一種集成化的企業(yè)信息管理系統(tǒng)。它主要包含財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)（FI）、管理會(huì)計(jì)（CO）、人力資源（HR）、物料管理（MM）等模塊。各模塊間緊密集成，可實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的一次性輸入和信息共享與交流。另外，針對(duì)不同行業(yè)的具體情況，SAP提供金融業(yè)等專門的行業(yè)解決方案。在SAP金融業(yè)解決方案中的盈利分析器PA，能對(duì)銀行每筆交易進(jìn)行集成化的成本歸集或費(fèi)用分配，提供管理決策所需要的有關(guān)金融業(yè)務(wù)盈利情況信息。為更好了解成本精細(xì)化管理如何實(shí)施，現(xiàn)將SAP系統(tǒng)中幾個(gè)主要的基本概念介紹如下：

成本要素：是成本控制范圍所使用的會(huì)計(jì)科目表中的具體科目，用于控制收入及費(fèi)用分類和分配。當(dāng)使用成本要素時(shí)，必須附加一個(gè)賬戶分配，如：成本中心，一份訂單等。

內(nèi)部訂單：是成本控制區(qū)域中的一個(gè)組織結(jié)構(gòu)單元，用以收集、監(jiān)控和報(bào)告內(nèi)部任務(wù)的成本。內(nèi)部訂單將定期結(jié)算到工作明細(xì)結(jié)構(gòu)、成本中心、訂單、總賬科目或資產(chǎn)。

統(tǒng)計(jì)指標(biāo)：是一個(gè)可測(cè)量的數(shù)量，用于成本中心和內(nèi)部訂單的統(tǒng)計(jì)數(shù)值，如：成本中心的雇員人數(shù)。它可以分配到成本中心、作業(yè)類型、間接費(fèi)用定單、業(yè)務(wù)處理以及利潤(rùn)中心。它在間接成本分配中作為一個(gè)分配基數(shù)使用。

三、銀行成本精細(xì)化管理應(yīng)用的基本框架

按照成本精細(xì)化管理的主要內(nèi)容，結(jié)合SAP系統(tǒng)的功能模塊，其應(yīng)用主要分為成本歸集、預(yù)算控制和效益評(píng)價(jià)三部分。

（一）成本歸集

成本歸集的基本內(nèi)容包括產(chǎn)品成本歸集、客戶成本歸集、部門（網(wǎng)點(diǎn)）成本歸集、項(xiàng)目成本歸集和人力資源成本歸集等，產(chǎn)品成本歸集為其核心內(nèi)容。

1.產(chǎn)品成本歸集

（1）產(chǎn)品分類

近年來(lái)，隨著營(yíng)銷管理水平的提高，針對(duì)產(chǎn)品信息化管理的要求，股份制商業(yè)銀行基本上已建立起統(tǒng)一的產(chǎn)品目錄雛形。在SAP系統(tǒng)PA中，可根據(jù)現(xiàn)有的個(gè)人業(yè)務(wù)、公司業(yè)務(wù)、同業(yè)和投資業(yè)務(wù)四個(gè)產(chǎn)品大類建立對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品組，然后按樹(shù)狀結(jié)構(gòu)實(shí)行產(chǎn)品細(xì)分。如：個(gè)人業(yè)務(wù)細(xì)分為個(gè)人貸款、個(gè)人存款和個(gè)人中間業(yè)務(wù)。個(gè)人貸款又再細(xì)分為個(gè)人住房按揭、汽車按揭和抵押貸款等底層的明細(xì)產(chǎn)品類別等。

（2）產(chǎn)品成本的確認(rèn)

①產(chǎn)品直接成本在PA中可按照每筆業(yè)務(wù)交易的產(chǎn)品類別、期限（FTP段）、本息收付的方式、利率條件等進(jìn)行判斷后，再確定相應(yīng)的FTP或相應(yīng)的數(shù)據(jù)需求計(jì)算直接成本。如存款的直接成本體現(xiàn)為利息成本，而貸款的直接成本由資金轉(zhuǎn)移價(jià)格成本計(jì)算而得。在SAP中產(chǎn)品直接成本也包含直接記入獲利能力段的營(yíng)業(yè)費(fèi)用。②產(chǎn)品間接成本：直接成本加上產(chǎn)品應(yīng)分?jǐn)偟臓I(yíng)業(yè)費(fèi)用、資本成本、風(fēng)險(xiǎn)成本等全面成本，得出各類產(chǎn)品或產(chǎn)品組的全成本。

（3）間接費(fèi)用的分?jǐn)偡椒?/p>

所有未直接計(jì)入PA獲利能力段的間接費(fèi)用都要進(jìn)行分?jǐn)偺幚?。在SAP管理會(huì)計(jì)模塊（CO）中可將間接費(fèi)用分為人工費(fèi)用、場(chǎng)地費(fèi)用、設(shè)備費(fèi)用、營(yíng)銷費(fèi)用、行政費(fèi)用和運(yùn)營(yíng)費(fèi)用等6類次級(jí)成本要素，然后設(shè)定車輛行駛里程數(shù)、部門人員、占用面積、設(shè)備價(jià)值、營(yíng)業(yè)收入等統(tǒng)計(jì)指標(biāo)，將次級(jí)成本要素分?jǐn)偟疆a(chǎn)品組以及明細(xì)產(chǎn)品，具體分?jǐn)偮窂胶蜆?biāo)準(zhǔn)為：①公共分?jǐn)偛块T向業(yè)務(wù)部門、業(yè)務(wù)支持部門和管理部門分?jǐn)偅簩?duì)于車輛折舊、維修等費(fèi)用，按照行車?yán)锍虜?shù)攤?cè)胗密嚥块T；對(duì)于營(yíng)業(yè)用房等折舊和水電等相關(guān)費(fèi)用，按照部門占用面積進(jìn)行分?jǐn)?；?duì)于人員費(fèi)用，按照人數(shù)進(jìn)行分?jǐn)偅虎诳傂袠I(yè)務(wù)支持和管理部門到分行的業(yè)務(wù)支持部門、管理部門及總行的業(yè)務(wù)部門的間接成本按營(yíng)業(yè)收入分?jǐn)?；③分行管理部門6類次級(jí)成本要素，根據(jù)費(fèi)用類型按照人工耗時(shí)、占用面積、設(shè)備價(jià)值、營(yíng)業(yè)收入等攤?cè)胫?；④分行業(yè)務(wù)支持部門費(fèi)用和支行費(fèi)用向所支持的產(chǎn)品組的分?jǐn)偅凑崭黝惍a(chǎn)品的人工耗時(shí)攤?cè)?；⑤產(chǎn)品組向其明細(xì)產(chǎn)品分?jǐn)?，根?jù)6類成本類型按活動(dòng)賬戶數(shù)、新增賬戶數(shù)、營(yíng)業(yè)收入等統(tǒng)計(jì)指標(biāo)分配到明細(xì)產(chǎn)品中。

（4）資本及風(fēng)險(xiǎn)成本的分?jǐn)?/p>

資本成本、風(fēng)險(xiǎn)成本等間接成本可根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)程度在產(chǎn)品或客戶間分配。分配到業(yè)務(wù)單元的資本取決于業(yè)務(wù)規(guī)模（如資產(chǎn)）和風(fēng)險(xiǎn)程度。因此，一個(gè)規(guī)模小但風(fēng)險(xiǎn)高的單位所承擔(dān)的資本，可能與規(guī)模大但業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)低的單位承擔(dān)的一樣或更多。

產(chǎn)品成本歸集和分配后，結(jié)合產(chǎn)品的收入情況，可計(jì)算各產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)附加值（“EVA”）或經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)，然后通過(guò)PA或者商業(yè)智能集成（“BW”）生成標(biāo)準(zhǔn)或更高級(jí)的盈利分析報(bào)表，進(jìn)行盈利能力分析。在產(chǎn)品盈利能力分析中，同時(shí)可以增加產(chǎn)品分銷渠道和載體等特性，從而能夠依據(jù)產(chǎn)品不同的屬性進(jìn)行全面的盈利能力分析。

2.客戶成本歸集

客戶成本通過(guò)全行統(tǒng)一且惟一的客戶號(hào)進(jìn)行歸集，方法與產(chǎn)品成本歸集類似。在SAP中，可將所有的客戶按照公司客戶、個(gè)人客戶、同業(yè)客戶定義客戶組。然后按照公司行業(yè)、個(gè)人職業(yè)特性，金融機(jī)構(gòu)類別等對(duì)以上客戶組進(jìn)行成本歸集，然后結(jié)合客戶信息系統(tǒng)、核心賬務(wù)以及資金交易系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進(jìn)行盈利情況分析。

同時(shí)，對(duì)客戶區(qū)域、VIP和普通客戶等特性的設(shè)置，將允許對(duì)不同地區(qū)以及貴賓客戶的貢獻(xiàn)度進(jìn)行多維的比較分析。

3.部門（網(wǎng)點(diǎn)）成本歸集

歸集部門成本，首先要涉及到整個(gè)銀行內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)在SAP中的設(shè)置，比如公司代碼和集團(tuán)的定義以及成本中心結(jié)構(gòu)和利潤(rùn)中心結(jié)構(gòu)的設(shè)置。對(duì)于分行為獨(dú)立向外出具報(bào)表的單位，可將每個(gè)分行作為公司代碼單位，所有分行匯總為集團(tuán)，集團(tuán)出具合并的統(tǒng)一報(bào)表。每個(gè)支行網(wǎng)點(diǎn)作為公司代碼下的最底層單元，分別對(duì)應(yīng)一個(gè)利潤(rùn)中心和成本中心，每個(gè)機(jī)關(guān)部門作為一個(gè)成本中心，但所有的機(jī)關(guān)部門組成一個(gè)利潤(rùn)中心，然后按照現(xiàn)有的樹(shù)狀組織結(jié)構(gòu)分別匯總為成本中心組和利潤(rùn)中心組。按成本來(lái)源統(tǒng)計(jì)，部門（網(wǎng)點(diǎn)）成本主要由以下部分組成：（1）直接記入成本中心的成本；（2）真實(shí)型內(nèi)部訂單歸集后，通過(guò)訂單結(jié)算后分配入成本中心的費(fèi)用；（3）通過(guò)次級(jí)成本要素分?jǐn)側(cè)氲某杀尽?/p>

4.項(xiàng)目成本歸集

項(xiàng)目是指銀行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過(guò)程中所產(chǎn)生的投入大、范圍廣、涉及多項(xiàng)成本要素產(chǎn)生的一攬子經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)，如某個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)，包括參與的人員費(fèi)用、廣告宣傳費(fèi)和客戶維護(hù)等成本。在SAP中，項(xiàng)目成本歸集通過(guò)內(nèi)部訂單來(lái)實(shí)現(xiàn)，對(duì)每個(gè)活動(dòng)項(xiàng)目分別建立內(nèi)部訂單，在項(xiàng)目發(fā)生過(guò)程中分別將成本要素記入內(nèi)部訂單，為每個(gè)項(xiàng)目的效益評(píng)價(jià)提供依據(jù)。內(nèi)部訂單的預(yù)算功能，同時(shí)可以實(shí)現(xiàn)對(duì)項(xiàng)目成本進(jìn)行控制的目的。

由于內(nèi)部訂單極其靈活的功能，其使用擴(kuò)展到具體某個(gè)對(duì)象的歸集。如通過(guò)統(tǒng)計(jì)型訂單對(duì)車輛成本統(tǒng)計(jì)，確定單車成本。通過(guò)真實(shí)型訂單對(duì)共用固定資產(chǎn)（如車隊(duì)管理的車輛）等成本進(jìn)行歸集，然后按照統(tǒng)計(jì)指標(biāo)的權(quán)數(shù)分配標(biāo)準(zhǔn)（如部門用車的里程數(shù)）確定的結(jié)算規(guī)則，將訂單中的費(fèi)用分配到相應(yīng)的責(zé)任成本中心。這樣，對(duì)期間成本周期性地進(jìn)行事后分配，能有效提高核算工作效率。

5.人力資源成本歸集

通過(guò)對(duì)人力資源成本的計(jì)量歸集，可以為銀行人力資源的利用、員工績(jī)效評(píng)價(jià)提供可靠的定量依據(jù)。人力資源成本通常分為：人員獲得（招聘）成本、員工增值（培訓(xùn)）成本、日常使用（工資和福利性支出）成本和業(yè)務(wù)開(kāi)支成本四類。

在SAP中人員成本可通過(guò)人力資源模塊、總賬會(huì)計(jì)和差旅模塊進(jìn)行歸集。對(duì)獲得、增值和日常使用成本的計(jì)量，主要由人力資源模塊進(jìn)行。由于員工主數(shù)據(jù)中包括員工所屬成本中心，因此，相應(yīng)的人員成本同時(shí)反映為部門成本。除差旅費(fèi)用外，在差旅模塊也可同時(shí)歸集包括員工招待費(fèi)、會(huì)議費(fèi)等業(yè)務(wù)性支出以及員工電話、車改和醫(yī)藥費(fèi)等福利性支出等。

（二）預(yù)算控制

投資管理、基金管理模塊和內(nèi)部訂單等功能可使SAP在資產(chǎn)采購(gòu)、項(xiàng)目及部門費(fèi)用支出等方面實(shí)現(xiàn)事前控制。例如，在進(jìn)行固定資產(chǎn)、廣告宣傳和耗材采購(gòu)時(shí)，如果超過(guò)部門或項(xiàng)目預(yù)算則不能進(jìn)行采購(gòu)訂單創(chuàng)建。而且SAP提供的全方位、分層次的科目預(yù)算功能，使上級(jí)部門可根據(jù)需要對(duì)下級(jí)單位進(jìn)行部門費(fèi)用科目控制。此外，通過(guò)人力資源模塊的員工主數(shù)據(jù)中差旅優(yōu)惠級(jí)別的設(shè)定，能夠定義每個(gè)員工的差旅報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合其由員工在客戶端錄入報(bào)銷申請(qǐng)的分布式操作模式，使系統(tǒng)在實(shí)現(xiàn)成本控制目的的同時(shí)，有效減輕財(cái)務(wù)人員成本核算到人造成的工作壓力。

（三）效益評(píng)價(jià)

效益評(píng)價(jià)主要包括對(duì)支行及部門業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)、對(duì)經(jīng)營(yíng)對(duì)象即產(chǎn)品和客戶等獲利能力的評(píng)價(jià)，以及對(duì)員工和項(xiàng)目的投入產(chǎn)出評(píng)價(jià)。例如對(duì)支行、部門的效益評(píng)價(jià)，可依據(jù)系統(tǒng)提供的成本基礎(chǔ)資料，計(jì)算分層次的盈利指標(biāo)，如邊際利潤(rùn)、營(yíng)運(yùn)利潤(rùn)、網(wǎng)點(diǎn)利潤(rùn)和利潤(rùn)貢獻(xiàn)（分、支行經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)減分?jǐn)偟目傂匈M(fèi)用），評(píng)價(jià)經(jīng)營(yíng)單位的創(chuàng)利水平、淘汰利用情況等。而對(duì)經(jīng)營(yíng)對(duì)象的業(yè)務(wù)評(píng)價(jià)主要針對(duì)業(yè)務(wù)品種和客戶的創(chuàng)利能力，通過(guò)編制投入產(chǎn)出報(bào)表來(lái)完成。

由于SAP系統(tǒng)的高度集成性，各模塊在獨(dú)自運(yùn)行的基礎(chǔ)上，可以處理其他模塊或外部系統(tǒng)的信息，尤其在經(jīng)營(yíng)單位和經(jīng)營(yíng)對(duì)象效益評(píng)價(jià)方面，例如PA在進(jìn)行產(chǎn)品獲利能力分析時(shí)，需要來(lái)自FI/CO模塊的成本數(shù)據(jù)，另一方面也需要來(lái)自核心財(cái)務(wù)系統(tǒng)以及資金交易等外部系統(tǒng)的產(chǎn)品收入數(shù)據(jù)，整理生成各類分析報(bào)表。對(duì)于具有成熟的、專業(yè)的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)系統(tǒng)（如客戶經(jīng)理考核系統(tǒng)）的銀行，則需要對(duì)SAP中的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，生成適合專業(yè)系統(tǒng)處理的數(shù)據(jù)。特別需要指出的是，效益評(píng)價(jià)的實(shí)現(xiàn)要求SAP和外部系統(tǒng)之間進(jìn)行大量、頻繁的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換。因此，外部系統(tǒng)能否支持、提供這些信息、或者外部系統(tǒng)能否支持SAP提供的信息，將影響業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)功能的實(shí)現(xiàn)。

四、銀行成本精細(xì)化管理應(yīng)用中需要注意的幾個(gè)問(wèn)題

SAP系統(tǒng)是遵循國(guó)際企業(yè)的管理實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)而設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的。因此，其功能設(shè)計(jì)和方案可能與國(guó)內(nèi)銀行業(yè)的管理現(xiàn)狀存在相當(dāng)大的差距。要使SAP更好地服務(wù)于國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行的成本精細(xì)化管理，我們還必須注意以下幾個(gè)問(wèn)題：

（一）盈利能力分析與銀行業(yè)績(jī)考核的關(guān)系

SAPPA模塊的功能定位于分析對(duì)象的盈利能力分析，并不構(gòu)成全面的業(yè)績(jī)考核，不是一個(gè)獨(dú)立、完整意義上的業(yè)績(jī)考核管理系統(tǒng)。例如新產(chǎn)品處于推廣階段，對(duì)新產(chǎn)品的評(píng)價(jià)不能僅看其盈利能力，應(yīng)主要關(guān)注其市場(chǎng)滲透能力和對(duì)其他產(chǎn)品的服務(wù)功能。如果僅以盈利能力等財(cái)務(wù)成果作為退出或進(jìn)入等決策依據(jù)，可能會(huì)造成戰(zhàn)略性失誤。因此，如果進(jìn)行全面的業(yè)績(jī)考核，則必須再選擇SAP的其他模塊或依靠專業(yè)的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和考核系統(tǒng)。

（二）FTP和資本成本確定中存在問(wèn)題對(duì)盈利能力分析的影響

FTP資金轉(zhuǎn)移價(jià)格是銀行管理會(huì)計(jì)意義上的內(nèi)部資金轉(zhuǎn)移價(jià)格，在SAP系統(tǒng)PA中用于確定每筆業(yè)務(wù)交易資金的機(jī)會(huì)成本（直接成本）或收益，主要按照資金市場(chǎng)交易價(jià)格來(lái)確定。但由于國(guó)內(nèi)資金交易品種不全，利率市場(chǎng)化程度不高，容易導(dǎo)致FTP數(shù)據(jù)失真。另外，“政府之手”和市場(chǎng)操縱行為等非市場(chǎng)因素會(huì)使銀行股票的Beta偏離正常水平，根據(jù)CAPM模型確定的資本成本可能會(huì)扭曲，從而影響獲利能力分析結(jié)果，因此，應(yīng)考慮有關(guān)異常因素加以調(diào)整。

篇7

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)倍增效應(yīng);企業(yè)電子商務(wù);網(wǎng)絡(luò)倍增電子商務(wù)模式;企業(yè)信用

【本文來(lái)源】：南京政治學(xué)院學(xué)報(bào)2003年第1期

【本文作者】：鄒衍

電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的重要支撐,隨著全球網(wǎng)絡(luò)的迅猛發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中的滲透,企業(yè)電子商務(wù)在整個(gè)商業(yè)經(jīng)濟(jì)中所占的比重越來(lái)越大,顯示出了廣闊的市場(chǎng)前景和發(fā)展?jié)摿Α５浒l(fā)展過(guò)程并非總令人樂(lè)觀,世紀(jì)之交的“網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)大蕭條”也同樣令電子商務(wù)的踐行者為之悲嘆。

企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的這次受挫,除了股市輻射效應(yīng)、風(fēng)險(xiǎn)融資投機(jī)等外部因素,現(xiàn)行的普通電子商務(wù)模式從指導(dǎo)理論到營(yíng)銷方式各方面所存在的局限性是一個(gè)重要原因。

電子商務(wù)是一種新型的企業(yè)營(yíng)運(yùn)模式,它能推動(dòng)企業(yè)商務(wù)理論的升級(jí),同時(shí)也需要與之相適應(yīng)的商務(wù)理論為指導(dǎo)。但是由于目前與企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展相適應(yīng)的系統(tǒng)理論尚未成形,而將傳統(tǒng)商務(wù)理論運(yùn)用于電子商務(wù)領(lǐng)域又有很大的局限性和滯后性,因此,企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展不可避免地帶上了一些盲目性和自發(fā)性的色彩。比如說(shuō),在電子商務(wù)領(lǐng)域,壟斷已不能再單純依靠市場(chǎng)份額來(lái)形成,更需要以顧客對(duì)企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)和信用的認(rèn)可為基礎(chǔ)?；蛘咧苯拥卣f(shuō),電子商務(wù)領(lǐng)域中的壟斷在某種程度上是消費(fèi)者意志的反映,不僅對(duì)企業(yè)有利,同樣對(duì)消費(fèi)者有利。一旦某個(gè)企業(yè)的壟斷不符合消費(fèi)者的利益,它的壟斷地位也就很快會(huì)喪失。這一現(xiàn)象已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出傳統(tǒng)商務(wù)理論所能解釋的范圍。

在營(yíng)銷方式上,普通電子商務(wù)模式也無(wú)法充分挖掘互聯(lián)網(wǎng)的市場(chǎng)潛力,而網(wǎng)絡(luò)倍增效應(yīng)在這一方面卻為企業(yè)電子商務(wù)提供了新的參考模式和解決方案,也為企業(yè)實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)理念的重塑提供了新的理論支撐和實(shí)踐依據(jù)。

一、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)條件下網(wǎng)絡(luò)倍增效應(yīng)內(nèi)涵的新發(fā)展

網(wǎng)絡(luò)倍增效應(yīng)首先出現(xiàn)于傳統(tǒng)的非線性、網(wǎng)絡(luò)式營(yíng)銷模式之中,主要指商業(yè)企業(yè)通過(guò)與顧客的利益共享,將部分顧客納入其銷售體系之中,形成一個(gè)交互的、網(wǎng)絡(luò)式的銷售體系,實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)和利潤(rùn)的倍增擴(kuò)張。但由于網(wǎng)絡(luò)倍增效應(yīng)應(yīng)用的失誤(如非法傳銷)以及人們長(zhǎng)期以來(lái)存在的偏見(jiàn),其市場(chǎng)價(jià)值很少受到重視。

進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代后,網(wǎng)絡(luò)倍增效應(yīng)與全球互聯(lián)網(wǎng)緊密結(jié)合,其內(nèi)涵得到全新的詮釋,為企業(yè)電子商務(wù)提供了新的發(fā)展———網(wǎng)絡(luò)倍增電子商務(wù)模式。其核心就是電子商務(wù)中的賣方節(jié)點(diǎn)(即電子商務(wù)企業(yè))利用互聯(lián)網(wǎng)的輻射性和交互性,通過(guò)宣傳和利潤(rùn)再分配等手段,使電子商務(wù)中的買方節(jié)點(diǎn)(顧客)同時(shí)具有了賣方節(jié)點(diǎn)的性質(zhì),主動(dòng)為電子商務(wù)企業(yè)尋找新的買方節(jié)點(diǎn),開(kāi)辟新的銷售渠道。這樣反復(fù)循環(huán),使電子商務(wù)企業(yè)的影響力和交易量實(shí)現(xiàn)幾何級(jí)增長(zhǎng)。

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)條件下的網(wǎng)絡(luò)倍增效應(yīng)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

擴(kuò)張效應(yīng)。網(wǎng)絡(luò)倍增電子商務(wù)模式不僅擴(kuò)張程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于普通電子商務(wù)模式,而且還能帶來(lái)商務(wù)業(yè)務(wù)、企業(yè)利潤(rùn)、商務(wù)信用等層面上的全方位擴(kuò)張。高度發(fā)達(dá)的國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)給電子商務(wù)企業(yè)帶來(lái)了更充足的信息資源、更廣闊的交易空間和更迅捷的交流方式,這就為企業(yè)提高效率、進(jìn)行大規(guī)模商業(yè)擴(kuò)張?zhí)峁┝丝赡苄浴５?普通電子商務(wù)模式對(duì)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)和潛力利用的不足一直是這一可能向現(xiàn)實(shí)轉(zhuǎn)化的瓶頸。而網(wǎng)絡(luò)倍增電子商務(wù)模式使企業(yè)營(yíng)銷的組織形式直接與互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的拓樸結(jié)構(gòu)相吻合,網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)得到充分發(fā)揮,電子商務(wù)的擴(kuò)張效應(yīng)也就可以實(shí)現(xiàn)了。而且網(wǎng)絡(luò)倍增效應(yīng)本身就是企業(yè)與顧客互動(dòng)的過(guò)程,在實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)擴(kuò)張的同時(shí),也必然帶來(lái)顧客受益和交易雙方商務(wù)信用的擴(kuò)張,表現(xiàn)為一種全方位的擴(kuò)張效應(yīng)。

整合效應(yīng)。在所有的商業(yè)活動(dòng)中,買賣雙方總是一對(duì)利益沖突的矛盾體,而網(wǎng)絡(luò)倍增效應(yīng)則能夠解決電子商務(wù)中這對(duì)矛盾體之間的尖銳沖突。在網(wǎng)絡(luò)倍增電子商務(wù)模式中,顧客已經(jīng)不再是單純意義上的消費(fèi)者,顧客參與企業(yè)的商業(yè)營(yíng)銷,分享企業(yè)的商業(yè)利潤(rùn),其利益與企業(yè)的命運(yùn)、利益緊緊聯(lián)系在一起。同時(shí),網(wǎng)絡(luò)倍增效應(yīng)也迫使企業(yè)必須將顧客的利益納入自己的戰(zhàn)略目標(biāo),培養(yǎng)更多的忠誠(chéng)顧客,實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)的擴(kuò)張。網(wǎng)絡(luò)倍增效應(yīng)通過(guò)對(duì)企業(yè)利益與顧客利益的整合,有利于從根本上解決電子商務(wù)領(lǐng)域中的沖突和矛盾。這會(huì)使整個(gè)電子商務(wù)的發(fā)展更為和諧,降低企業(yè)電子商務(wù)的成本。

提升效應(yīng)。在實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)擴(kuò)張和整合的前提下,網(wǎng)絡(luò)倍增效應(yīng)可以使整個(gè)電子商務(wù)機(jī)制以及企業(yè)和顧客的功能得到質(zhì)的提升。與傳統(tǒng)的商業(yè)活動(dòng)相比,由于電子商務(wù)的交易雙方具有更大的偶然性和不確定性,信用機(jī)制就成為電子商務(wù)的核心機(jī)制。普通電子商務(wù)模式長(zhǎng)期以來(lái)一直未能解決電子商務(wù)中信用機(jī)制脆弱性的問(wèn)題,這也是電子商務(wù)領(lǐng)域秩序混亂的癥結(jié)所在。而網(wǎng)絡(luò)倍增電子商務(wù)模式以利益整合為手段,提供了這一問(wèn)題的有效解決途徑。在此基礎(chǔ)上,網(wǎng)絡(luò)倍增效應(yīng)也必然會(huì)給企業(yè)電子商務(wù)帶來(lái)全方位的提升。

二、企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)倍增理念的構(gòu)建

理念一:實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)中顧客忠誠(chéng)的網(wǎng)絡(luò)倍增。

顧客忠誠(chéng)是顧客對(duì)企業(yè)的信用以及對(duì)企業(yè)的特殊偏好,是電子商務(wù)企業(yè)生存和發(fā)展的前提條件。在普通的電子商務(wù)模式中,所有商業(yè)利潤(rùn)都由企業(yè)獨(dú)占,顧客的身份僅僅是一個(gè)購(gòu)買者和消費(fèi)者,而難以從電子商務(wù)中真正獲益,這就使得顧客失去了維系其對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)的內(nèi)在動(dòng)力,企業(yè)也就很難獲得真正的忠誠(chéng)顧客。因此,企業(yè)雖然可能在短期獲得了較多的商業(yè)利潤(rùn),但從長(zhǎng)期看,它就要為了吸引和挽留顧客付出巨大的宣傳成本和公關(guān)成本。在網(wǎng)絡(luò)倍增電子商務(wù)模式中,企業(yè)與顧客的關(guān)系是以商業(yè)利潤(rùn)的再分配為紐帶的,顧客的身份也就因此而具有了雙重性。如果一個(gè)顧客對(duì)企業(yè)的商品或服務(wù)質(zhì)量認(rèn)可,他就會(huì)通過(guò)消費(fèi)推薦將自己的人際關(guān)系和網(wǎng)際關(guān)系變?yōu)槠髽I(yè)的銷售渠道,為企業(yè)擴(kuò)大影響力和銷售量,同時(shí),他也可以從企業(yè)那里分得一部分商業(yè)利潤(rùn)。同樣,新的顧客如果對(duì)該企業(yè)認(rèn)可,也一樣可以為企業(yè)擴(kuò)展銷售渠道,直接與企業(yè)分享商業(yè)利潤(rùn)。在這一過(guò)程中,顧客已將自己內(nèi)化于企業(yè)的銷售體系之中,并將自己對(duì)企業(yè)的特殊偏好(即顧客忠誠(chéng))與自身利益緊密掛鉤。隨著電子商務(wù)以網(wǎng)絡(luò)倍增的模式不斷擴(kuò)展,忠誠(chéng)顧客運(yùn)用其人際關(guān)系和網(wǎng)際關(guān)系擴(kuò)大企業(yè)商務(wù)業(yè)務(wù)以及由此而獲利的可能性也以網(wǎng)絡(luò)倍增的模式增長(zhǎng),這會(huì)從根本上提高電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展所必需的顧客忠誠(chéng)。

理念二:實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)中企業(yè)信用的網(wǎng)絡(luò)倍增。

信用是電子商務(wù)交易的前提。電子商務(wù)中的信用包括兩部分,一是顧客義務(wù)的范疇,也就是前面提到的顧客忠誠(chéng);二是企業(yè)對(duì)顧客的信用,即企業(yè)信用,屬于企業(yè)義務(wù)的范疇。由于電子商務(wù)企業(yè)的主要業(yè)務(wù)平臺(tái)是依靠數(shù)字信號(hào)來(lái)表達(dá)一切信息的互聯(lián)網(wǎng),交易對(duì)象的不確定性和交易操作的風(fēng)險(xiǎn)性要比傳統(tǒng)的商業(yè)交易大的多,這使得許多潛在顧客望而卻步。只有樹(shù)立了良好的企業(yè)信用,才能夠消除顧客交易的心理障礙,使?jié)撛陬櫩妥優(yōu)橹艺\(chéng)顧客?？梢哉f(shuō),企業(yè)信用是電子商務(wù)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要方面,也是其發(fā)展的重要保證。

在普通電子商務(wù)模式中,企業(yè)信用如同顧客忠誠(chéng)一樣脆弱。由于企業(yè)與顧客信息的不對(duì)稱,再加上個(gè)別顧客在該企業(yè)整個(gè)商務(wù)領(lǐng)域中影響力近乎于零,企業(yè)即使在個(gè)別交易中破壞信用,其損失也只是失去個(gè)別顧客。雖然受害顧客可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)(如論壇、BBS等形式)揭發(fā)企業(yè)破壞信用的行為,但企業(yè)仍可以利用自己絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的影響力和其他顧客的“路徑依賴”思維,提出所謂的合理解釋,來(lái)消除對(duì)其不利的影響。在網(wǎng)絡(luò)倍增電子商務(wù)模式中,顧客的人際關(guān)系和網(wǎng)際關(guān)系對(duì)企業(yè)的銷售體系存在著一定的主觀影響力,企業(yè)在個(gè)別交易中破壞信用,就意味要喪失一個(gè)顧客網(wǎng)。企業(yè)破壞信用的成本增大,會(huì)使企業(yè)盡可能自覺(jué)地避免其信用的破壞。而網(wǎng)絡(luò)倍增模式的電子商務(wù)越是擴(kuò)展,顧客對(duì)企業(yè)銷售體系的影響力就越大,企業(yè)維護(hù)其信用的自覺(jué)性就越強(qiáng)?？梢哉f(shuō),網(wǎng)絡(luò)倍增效應(yīng)以利益約束的手段實(shí)現(xiàn)了電子商務(wù)企業(yè)信用的倍增。由此我們也可以得出,網(wǎng)絡(luò)倍增效應(yīng)并非只對(duì)企業(yè)和具有雙重性質(zhì)的顧客有利,也同樣對(duì)普遍意義上的最終消費(fèi)者有利。

理念三:實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)中商務(wù)業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)倍增。

電子商務(wù)業(yè)務(wù)按其交易的對(duì)象分為網(wǎng)絡(luò)批發(fā)(企業(yè)對(duì)企業(yè)交易,簡(jiǎn)稱B2B)和網(wǎng)絡(luò)零售(企業(yè)對(duì)最終消費(fèi)者交易,簡(jiǎn)稱B2C),其中B2B業(yè)務(wù)被絕大部分電子商務(wù)企業(yè)定為商務(wù)業(yè)務(wù)的主體和主要的業(yè)務(wù)發(fā)展領(lǐng)域。誠(chéng)然,B2B業(yè)務(wù)是整個(gè)電子商務(wù)業(yè)務(wù)的重要組成部分,它具有單筆交易成交量大、平均交易成本低等優(yōu)點(diǎn),但是,無(wú)論多大規(guī)模的B2B業(yè)務(wù)都必須以B2C業(yè)務(wù)為基礎(chǔ),否則商品只是在企業(yè)間流動(dòng),無(wú)法到達(dá)消費(fèi)者手上,商品的價(jià)值也就得不到實(shí)現(xiàn)。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,這不僅無(wú)益于企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展,而且還會(huì)使整個(gè)電子商務(wù)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)擴(kuò)張帶有很大的泡沫性和懸空性,在一定條件下,有可能引發(fā)企業(yè)電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的全面崩潰。

網(wǎng)絡(luò)倍增效應(yīng)的核心就是調(diào)整企業(yè)與顧客之間的關(guān)系,直接作用于企業(yè)電子商務(wù)的B2C業(yè)務(wù),從根本上推動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展。在網(wǎng)絡(luò)倍增電子商務(wù)模式中,B2C業(yè)務(wù)演變?yōu)橐环N互動(dòng)式的、雙贏的商務(wù)交易,顧客從B2C業(yè)務(wù)中受益,因此進(jìn)行交易的主動(dòng)性得到內(nèi)在加強(qiáng)。這樣,企業(yè)不僅完成了當(dāng)前的B2C業(yè)務(wù),而且從忠誠(chéng)顧客那里獲得了新的顧客網(wǎng),獲得了潛在的B2C業(yè)務(wù)。當(dāng)電子商務(wù)企業(yè)在B2C業(yè)務(wù)領(lǐng)域獲得了更大的收益時(shí),對(duì)該領(lǐng)域的重視程度和投資動(dòng)力也必然加強(qiáng)。所有這些因素都會(huì)推動(dòng)電子商務(wù)B2C業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)倍增擴(kuò)張。

同時(shí),實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)倍增的B2C業(yè)務(wù)必然會(huì)引發(fā)B2B業(yè)務(wù)領(lǐng)域的相應(yīng)擴(kuò)張,而且這是一種健康的擴(kuò)張,其泡沫性大為降低。另外,由于網(wǎng)絡(luò)倍增效應(yīng)能夠在一定程度上帶來(lái)B2C業(yè)務(wù)的規(guī)模增長(zhǎng),企業(yè)就可以以B2C業(yè)務(wù)來(lái)取代小規(guī)模B2B業(yè)務(wù)(如取消、裁減電子商務(wù)企業(yè)的終端網(wǎng)絡(luò)分銷商和網(wǎng)絡(luò)連鎖店,而代之以忠誠(chéng)顧客的消費(fèi)推薦獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制)。這不僅可以間接推動(dòng)B2B業(yè)務(wù)向更高層次發(fā)展,而且可以從整體上節(jié)省企業(yè)電子商務(wù)的成本。

三、企業(yè)電子商務(wù)理念重塑過(guò)程中對(duì)網(wǎng)絡(luò)負(fù)效應(yīng)的規(guī)避

任何事物都有其作用的兩面性,網(wǎng)絡(luò)倍增效應(yīng)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和電子商務(wù)來(lái)說(shuō),也同樣是一把雙刃劍。電子商務(wù)企業(yè)在利用網(wǎng)絡(luò)倍增效應(yīng)進(jìn)行電子商務(wù)理念重塑的同時(shí),也應(yīng)注意防止其所帶來(lái)的負(fù)面效應(yīng)。

1.防止電子商務(wù)誤入網(wǎng)絡(luò)傳銷歧途

傳銷,不論在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)中還是在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中,都是市場(chǎng)營(yíng)銷體系中的毒瘤。尤其是在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,傳銷也為自己披上了“網(wǎng)絡(luò)”的外衣,將自己重新包裝,而其實(shí)質(zhì)則具有更大的欺騙性和危害性。盡管網(wǎng)絡(luò)傳銷與網(wǎng)絡(luò)倍增電子商務(wù)模式有著種種相似之處,但其營(yíng)銷體系的組織形式卻是根本不同的。網(wǎng)絡(luò)倍增電子商務(wù)模式是一種星狀網(wǎng)絡(luò)式的組織結(jié)構(gòu),電子商務(wù)企業(yè)處于網(wǎng)絡(luò)的中心,所有的顧客都直接與企業(yè)進(jìn)行交易,顧客與顧客之間只有消費(fèi)推薦關(guān)系,而沒(méi)有交易關(guān)系;網(wǎng)絡(luò)傳銷實(shí)質(zhì)上一種金字塔式的組織結(jié)構(gòu),顧客之間既是消費(fèi)推薦與被推薦的關(guān)系,更是商業(yè)交易的上下級(jí)關(guān)系,下級(jí)顧客不可能越級(jí)與企業(yè)直接溝通,信息的嚴(yán)重不對(duì)稱使這種銷售方式帶有嚴(yán)重的欺騙性和暴利性,而處在金字塔最下級(jí)的顧客也就成了網(wǎng)絡(luò)傳銷的最終受害者。因此,電子商務(wù)企業(yè)必須防止電子商務(wù)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)被非法利用為網(wǎng)絡(luò)傳銷的工具。

2.防止網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)衰退的多米諾骨牌效應(yīng)

任何經(jīng)濟(jì)形式都必然有其運(yùn)行周期,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)也一樣有其發(fā)展的繁榮期和衰退期。在繁榮期里,網(wǎng)絡(luò)倍增效應(yīng)會(huì)給企業(yè)電子商務(wù)帶來(lái)幾何級(jí)擴(kuò)張和倍增繁榮,產(chǎn)生強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)推動(dòng)力。但在衰退期中,網(wǎng)絡(luò)倍增效應(yīng)也會(huì)加劇網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的脆弱性。任何經(jīng)濟(jì)衰退的趨勢(shì)、信號(hào)甚至是謠言,都會(huì)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)迅速傳播,再加上顧客之間人際關(guān)系、網(wǎng)際關(guān)系的關(guān)聯(lián)性和輻射性,極易在顧客群體中引發(fā)對(duì)企業(yè)信用失去信任的連鎖心理反應(yīng)。如果情況嚴(yán)重,還可能在整個(gè)電子商務(wù)領(lǐng)域引發(fā)經(jīng)濟(jì)衰退的多米諾骨牌效應(yīng)。所以,如何將網(wǎng)絡(luò)倍增效應(yīng)納入可控制的范圍之中,改善網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的脆弱性,將是電子商務(wù)企業(yè)今后一個(gè)時(shí)期需重點(diǎn)解決的戰(zhàn)略性課題。

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篇8

[關(guān)鍵詞]商業(yè)廣告騙術(shù)治理

商業(yè)廣告騙術(shù)是指利用廣告故意使公眾對(duì)其商品或服務(wù)產(chǎn)生錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)從而獲取非法利潤(rùn)的宣傳手段和方法。商業(yè)廣告騙術(shù)就是廣告與騙術(shù)結(jié)合，是以廣告形式對(duì)受眾（消費(fèi)者）進(jìn)行欺騙的不正當(dāng)手段和方法，可以說(shuō)是“陽(yáng)光下”的欺詐。

一、商業(yè)廣告騙術(shù)的特征

（一）商業(yè)廣告騙術(shù)利用媒體多樣化

通過(guò)媒體傳播是商業(yè)廣告騙術(shù)最本質(zhì)的特征。當(dāng)今，媒介資源的豐富和傳媒技術(shù)手段的進(jìn)步在方便、快捷地滿足人們信息需求的同時(shí)，也為商業(yè)廣告騙術(shù)提供了可乘之機(jī)，使其借以利用的媒體也呈多樣化特點(diǎn)：一是通過(guò)電視、報(bào)紙、廣播、雜志等大眾媒體；二是在戶外到處張貼或刷制；三是通過(guò)印刷劣質(zhì)地小傳單、小冊(cè)子、小卡片等隨處散發(fā)；四是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行傳播；五是通過(guò)手機(jī)短信發(fā)送虛假信息。

（二）商業(yè)廣告騙術(shù)的受害者人數(shù)眾多且分布范圍分散

商業(yè)廣告騙術(shù)的這一特征是緊承商業(yè)廣告騙術(shù)的傳播形式而來(lái)的。通過(guò)上面可知，商業(yè)廣告騙術(shù)作為騙術(shù)的一種特殊表現(xiàn)形式，它跳出了一對(duì)一的傳播模式，通過(guò)媒體（特別是大眾傳播媒體）傳播是其最本質(zhì)的特征，而媒體自身的受眾人數(shù)多、傳播范圍廣的特點(diǎn)，決定了商業(yè)廣告騙術(shù)的受害者就具有人數(shù)眾多且分布范圍分散的特點(diǎn)。

（三）商業(yè)廣告騙術(shù)的受害者身份具雙重性

商業(yè)廣告騙術(shù)的可能受害者包括消費(fèi)者、廣告經(jīng)營(yíng)者、者和廣告監(jiān)管部門：商業(yè)廣告騙術(shù)的肆虐會(huì)嚴(yán)重侵害消費(fèi)者的合法權(quán)益、破壞廣告行業(yè)市場(chǎng)秩序、降低監(jiān)管部門的威信，進(jìn)而損害以上各主體的利益。而另一方面，以上各主體面對(duì)商業(yè)廣告騙術(shù)時(shí)的不作為姿態(tài)又會(huì)使他們的身份發(fā)生對(duì)立性轉(zhuǎn)移，即從受害者成為商業(yè)廣告騙術(shù)幫兇，致使更多人的權(quán)益受到損害。商業(yè)廣告騙術(shù)受害者身份的這種雙重性，極大的縱容了商業(yè)廣告騙術(shù)實(shí)施者，因?yàn)槭芎φ咧黧w的不作為極大地降低了商業(yè)廣告騙術(shù)的違法成本：騙了也白騙！

（四）商業(yè)廣告騙術(shù)的表現(xiàn)形式紛呈

商業(yè)廣告騙術(shù)五花八門，令人防不勝防。一是廣告主不具備合法主體資格而廣告，即廣告主沒(méi)有取得《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》或相關(guān)許可證；二是廣告中的商品是國(guó)家禁止的、嚴(yán)格控制的，不能作為商品（如大熊貓）或一般商品（如品）而做廣告；三是未經(jīng)事前審查而廣告；四是利用不合法的廣告形式，如以新聞報(bào)道形式廣告；五是以虛假?gòu)V告形式廣告，即廣告中對(duì)商品或服務(wù)的介紹與客觀事實(shí)不符；六是以誤導(dǎo)消費(fèi)者達(dá)到欺騙目的的廣告，如玩弄文字游戲、利用消費(fèi)者知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的不足故意使用一些專業(yè)數(shù)據(jù)或術(shù)語(yǔ)；七是保健食品、藥品、醫(yī)療廣告中使用消費(fèi)者、患者、專家的名義和形象作證明，尤其是使用社會(huì)公眾人物以消費(fèi)者、患者、專家的身份，向受眾介紹、推薦商品服務(wù)或者商品服務(wù)的優(yōu)點(diǎn)、特點(diǎn)、性能、效果等；八是通過(guò)醫(yī)療廣告宣傳對(duì)癌癥、乙肝、艾滋病等各種疑難疾病保證治愈。

（五）商業(yè)廣告騙術(shù)侵入領(lǐng)域多

在巨大經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)動(dòng)下，商業(yè)廣告騙術(shù)幾乎無(wú)孔不入，廣泛滲透在各種類型的廣告中。可以說(shuō)只要是存在廣告的社會(huì)領(lǐng)域都不同程度的存在商業(yè)廣告騙術(shù)的影子。另一方面，從我國(guó)的廣告市場(chǎng)情形來(lái)看，醫(yī)藥、醫(yī)療輔助用品、保健食品、化妝品等行業(yè)是廣告肆虐的重災(zāi)區(qū)：北京市廣告監(jiān)測(cè)中心2005年1月份對(duì)北京地區(qū)23套電視節(jié)目、7套廣播節(jié)目、5家網(wǎng)站、13家報(bào)紙進(jìn)行了監(jiān)測(cè)，其間廣告總量為135093條，監(jiān)控到1656條涉嫌違法廣告，其中醫(yī)藥和醫(yī)療用品類與醫(yī)療服務(wù)類是違規(guī)廣告的主角。

二、商業(yè)廣告騙術(shù)的治理

“治病救人”要“對(duì)癥下藥”，商業(yè)廣告騙術(shù)就是廣告市場(chǎng)這個(gè)有機(jī)體上的疾病，要想治理商業(yè)廣告騙術(shù)，使廣告市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)良性運(yùn)作，需要以商業(yè)廣告騙術(shù)產(chǎn)生的原因?yàn)榍腥朦c(diǎn)，從廣告監(jiān)管、廣告者、行業(yè)自律以及消費(fèi)者等幾個(gè)方面入手。

其治理模式見(jiàn)圖5.1：

圖5.1對(duì)商業(yè)廣告騙術(shù)的多維治理

（一）從廣告主入手

廣告主是商業(yè)廣告騙術(shù)的始作俑者，也是商業(yè)廣告騙術(shù)施“騙”過(guò)程的總導(dǎo)演。因此，廣告主遵紀(jì)守法、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)才是治理商業(yè)廣告騙術(shù)的標(biāo)本兼治之舉。廣告主可以從以下幾個(gè)方面加強(qiáng)自身建設(shè)：

（1）樹(shù)立正確的競(jìng)爭(zhēng)觀念

社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是自由競(jìng)爭(zhēng)、平等競(jìng)爭(zhēng)的經(jīng)濟(jì)。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，各個(gè)廣告主是獨(dú)立的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體，他們?cè)谕渌惍a(chǎn)品的生產(chǎn)者進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)程中要遵守自由、平等和正當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)原則，要堅(jiān)決摒棄那些不正的競(jìng)爭(zhēng)手段，并在自己的合法權(quán)益受到侵害時(shí)，堅(jiān)決同那些采取不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)手段的競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)行斗爭(zhēng)。

（2）樹(shù)立良好的守法意識(shí)

社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是法治經(jīng)濟(jì)。法治規(guī)范性是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的內(nèi)在屬性，這種屬性要求參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的各個(gè)經(jīng)濟(jì)主體要遵守國(guó)家規(guī)范經(jīng)濟(jì)秩序和調(diào)整競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的的法律、法規(guī)。這既是對(duì)各廣告主市場(chǎng)行為的約束，使他們?cè)诜煞ㄒ?guī)的框架內(nèi)合法經(jīng)營(yíng)；同時(shí)更是對(duì)各廣告益的保障：通過(guò)對(duì)違法廣告主的制裁為合法經(jīng)營(yíng)者提供一個(gè)良好、有序的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。

（3）加強(qiáng)行業(yè)自律

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)的加劇，良好的企業(yè)形象在企業(yè)發(fā)展中的作用正越來(lái)越大。那些以廣告騙術(shù)為不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)手段的廣告主或許能夠獲得一時(shí)之利，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，這樣的廣告主將勢(shì)必遭到消費(fèi)者的唾棄和市場(chǎng)的淘汰。因此，在行業(yè)內(nèi)部掀起加強(qiáng)行業(yè)自律，鄙視失信和欺詐的風(fēng)尚，使自己教育自己，自己規(guī)范自己，將成為廣告主獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和杜絕廣告騙術(shù)的不二之舉。

（二）從消費(fèi)者入手

（1）加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者的廣告法制教育

對(duì)消費(fèi)者要進(jìn)行《廣告法》、《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》、和《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律知識(shí)的宣傳普及，提高消費(fèi)者的識(shí)別能力和法律意識(shí)，能夠?qū)V告介紹的商品和服務(wù)做出較準(zhǔn)確的判斷，提高自我保護(hù)能力；另一方面，增強(qiáng)消費(fèi)者維護(hù)自身合法權(quán)益的意識(shí)，使消費(fèi)者學(xué)會(huì)用、敢于用法律手段來(lái)維護(hù)自身利益，對(duì)商業(yè)廣告騙術(shù)絕不姑息，避免受害者增多。

（2）提高消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)

要提高消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)，特別是改變消費(fèi)者面對(duì)侵權(quán)訴訟的冷漠態(tài)度，可以考慮引進(jìn)在歐美盛行的“集團(tuán)訴訟”制度。在美國(guó)受商業(yè)廣告騙術(shù)欺騙了的消費(fèi)者不需要每個(gè)人都，只要一人贏了官司，這個(gè)判決就適用于所有的該商業(yè)廣告騙術(shù)欺騙的消費(fèi)者，可以獲得同樣數(shù)額的賠償。

（3）建設(shè)消費(fèi)者知悉廣告監(jiān)管信息的渠道

建立消費(fèi)信息強(qiáng)制披露制度。即政府要以法律手段干預(yù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)主體的日常經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，促使信息優(yōu)勢(shì)方向信息弱勢(shì)方強(qiáng)制披露有關(guān)必要信息，以便使社會(huì)上的公共信息得到滿足，從而讓消費(fèi)者做出正確的消費(fèi)選擇。信息的傳播有利于人們?cè)谡莆招畔⒅?，通過(guò)理性選擇，做出正確的決定。

（三）從傳播媒體入手

媒體是廣告信息的“把關(guān)人”，負(fù)責(zé)對(duì)廣告信息的過(guò)濾和把關(guān)。對(duì)媒體中介的利用是商業(yè)廣告騙術(shù)不同于一般騙術(shù)的本質(zhì)特征，因此，如果媒體能夠很好肩負(fù)起“把關(guān)人”責(zé)任，像抓新聞一樣抓廣告，就可以切斷商業(yè)廣告騙術(shù)作用于消費(fèi)者的路徑。

（1）加強(qiáng)媒體從業(yè)者的職業(yè)素質(zhì)教育

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，新聞媒體追求廣告經(jīng)濟(jì)效益無(wú)可厚非，但是新聞媒體的廣告宣傳并非單純意義上的經(jīng)濟(jì)行為。借助大眾媒體的廣告，除了具有引導(dǎo)消費(fèi)、介紹產(chǎn)品、傳遞信息等功能外，還應(yīng)具有導(dǎo)向性、思想性和審美性等特征。因?yàn)閺V告宣傳能夠?qū)θ说男袨榉绞?、思想觀念、價(jià)值取向等產(chǎn)生一定的影響，發(fā)揮一定的教化作用。尤其是醫(yī)藥廣告事關(guān)人民群眾的生命安全和切身利益，新聞媒體是黨和政府的喉舌，是大眾傳播載體，在講求其經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，更應(yīng)該講求其社會(huì)效益，對(duì)違法醫(yī)藥廣告和虛假?gòu)V告的宣傳一定要強(qiáng)調(diào)“守土有責(zé)”，要“象抓新聞一樣抓廣告”。新聞媒介“像抓新聞一樣抓廣告”最終一定要落實(shí)到媒體從業(yè)者身上，因此加強(qiáng)媒體從業(yè)者的職業(yè)素質(zhì)教育至關(guān)重要。（2）嚴(yán)厲追究媒體的連帶責(zé)任

過(guò)去由于工商部門的行政處罰對(duì)象是單位，許多媒體根本不在乎。現(xiàn)在有些地方對(duì)媒體違法廣告的處罰已經(jīng)由以前單純的處罰單位，改為對(duì)媒體和單位實(shí)行“雙罰制”，既對(duì)媒體處以罰款，同時(shí)也對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行處罰。如廣東省就規(guī)定先由單位對(duì)相關(guān)媒體相關(guān)責(zé)任人的處理，對(duì)拒不改正的則由其上級(jí)主管部門（如新聞出版局）追究其領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任；對(duì)仍舊不改的，將給予相應(yīng)的黨紀(jì)政紀(jì)處分；對(duì)給消費(fèi)者造成損失或人身傷害的，將按法律法規(guī)規(guī)定移送司法機(jī)關(guān)。這就使得媒體單位的相應(yīng)責(zé)任人看到了虛假違法廣告的后果，因此都非常謹(jǐn)慎并認(rèn)真審查每一條廣告。

（四）從監(jiān)管部門入手

加強(qiáng)廣告法制建設(shè)是有效治理商業(yè)廣告騙術(shù)的主要途徑。完善的廣告立法是打擊商業(yè)廣告騙術(shù)行為的前提，它使企圖實(shí)施商業(yè)廣告騙術(shù)的違法犯罪分子無(wú)機(jī)可乘、無(wú)漏洞可鉆，嚴(yán)厲的制裁措施使其望而卻步，同時(shí)也使廣告執(zhí)法機(jī)關(guān)有法可依，有據(jù)可循。執(zhí)法機(jī)關(guān)的執(zhí)法人員業(yè)務(wù)素質(zhì)強(qiáng)，執(zhí)法中以事實(shí)為根據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩，秉公執(zhí)法，不枉不縱是防治商業(yè)廣告騙術(shù)的關(guān)鍵。增強(qiáng)廣告主、廣告經(jīng)營(yíng)者、廣告者的法律意識(shí)和守法觀念，真正樹(shù)立起法律在其心目中至高無(wú)上的權(quán)威，是防治商業(yè)廣告騙術(shù)的根本。

對(duì)癥下藥方能藥到病除。根據(jù)商業(yè)廣告騙術(shù)的特征，從廣告主、消費(fèi)者、傳播媒體、監(jiān)管部門等方面入手，完善廣告法律法規(guī)、健全廣告執(zhí)法體系，增大廣告主、廣告經(jīng)營(yíng)者和廣告者的違法成本，擠壓其非法獲利空間，甚至使其獲利為負(fù)值，將大大消除商業(yè)廣告騙術(shù)的發(fā)生。

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篇9

戰(zhàn)略薪酬的概念是由美國(guó)著名薪酬管理專家米爾科維奇提出的，他認(rèn)為戰(zhàn)略薪酬是“將薪酬上升到企業(yè)的戰(zhàn)略層面，來(lái)思考企業(yè)通過(guò)什么樣的薪酬策略和薪酬管理體系來(lái)支撐企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)策略，并幫助企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?！盵1]

在商業(yè)銀行薪酬管理的實(shí)踐中，薪酬管理實(shí)際上有兩種不同層面的含義：一種是基于日常運(yùn)行的薪酬管理，用以維持企業(yè)薪酬機(jī)制的正常運(yùn)轉(zhuǎn)；一種是基于戰(zhàn)略考慮的博弈選擇，核心是考慮薪酬體系如何幫助企業(yè)獲得并保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，即戰(zhàn)略性薪酬管理。

基于上述認(rèn)識(shí)，筆者認(rèn)為戰(zhàn)略性薪酬管理至少能在三個(gè)方面影響和推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施：一是能幫助企業(yè)有效激勵(lì)下轄團(tuán)隊(duì)與員工，使之行為與組織目標(biāo)保持一致，從而推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施；二是能有效激勵(lì)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)與核心人才，從而使企業(yè)保持核心競(jìng)爭(zhēng)力；三是通過(guò)設(shè)計(jì)高效的薪酬管理體系，使人力成本效用最大化。企業(yè)薪酬戰(zhàn)略能直接關(guān)系到企業(yè)戰(zhàn)略的成敗，離開(kāi)了薪酬體系正向支持的企業(yè)戰(zhàn)略，往往是空中樓閣。從多家國(guó)內(nèi)知名企業(yè)的實(shí)踐來(lái)看，“50-70%的企業(yè)變革計(jì)劃沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，其中一個(gè)重要的原因就是變革后的流程、戰(zhàn)略與企業(yè)的薪酬體系缺乏一致性。”[2]可見(jiàn)，戰(zhàn)略性薪酬管理是企業(yè)戰(zhàn)略的重要支撐。

二、商業(yè)銀行戰(zhàn)略性薪酬管理的本質(zhì)特征

(一)必須以企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略為導(dǎo)向

商業(yè)銀行戰(zhàn)略按層次一般分以下幾個(gè)層級(jí)：最高層級(jí)是企業(yè)戰(zhàn)略，第二層級(jí)是業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，第三層級(jí)是功能戰(zhàn)略(包括薪酬戰(zhàn)略)?？梢?jiàn)，薪酬戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略的子系統(tǒng)，企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略決定薪酬戰(zhàn)略，薪酬戰(zhàn)略必須以企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略為導(dǎo)向。

(二)必須與企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略相匹配

薪酬戰(zhàn)略必須與企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略相匹配，使之與企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略相輔相承、相得益彰。而獨(dú)立于企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略之外或與之不匹配的薪酬制度，無(wú)論設(shè)計(jì)得多么“科學(xué)”、“完美”、“有道理”，也絕不是好的薪酬制度。

(三)必須充分考慮薪酬戰(zhàn)略自身規(guī)律

“雖然薪酬體系是組成企業(yè)人力資源體系的若干支柱之一，但它在整個(gè)人力資源管理中卻起著領(lǐng)導(dǎo)、支持、變革、誘引的作用(GeorgeT.Milkovich&JerryM.NEWMAN，2002)。薪酬戰(zhàn)略對(duì)公司績(jī)效的影響，與人力資源管理體系其他各個(gè)方面對(duì)公司績(jī)效的綜合影響相當(dāng)(BrianBecker&MarkHuselid，1997)?！盵3]正是因?yàn)樾匠陸?zhàn)略在人力資源管理體系、公司管理體系中有如此重大的作用，它雖然是一種從屬的戰(zhàn)略，但也必須充分考慮其自身規(guī)律。

(四)必須具備權(quán)變、動(dòng)態(tài)管理的特征

薪酬戰(zhàn)略必須是權(quán)變、動(dòng)態(tài)的。首先它必須隨著企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略的變化而變化；其次還必須隨著環(huán)境(如經(jīng)濟(jì)環(huán)境、行業(yè)環(huán)境、監(jiān)管環(huán)境、內(nèi)部管理精細(xì)程度等)的變化而變化。

三、強(qiáng)化商業(yè)銀行戰(zhàn)略性薪酬管理的措施

作為國(guó)有商業(yè)銀行，要結(jié)合國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展態(tài)勢(shì)及當(dāng)前實(shí)際，強(qiáng)化商業(yè)銀行戰(zhàn)略性薪酬管理，提升人員的戰(zhàn)略執(zhí)行力及銀行的競(jìng)爭(zhēng)力。

(一)認(rèn)真貫徹落實(shí)銀行總行的戰(zhàn)略部署

一是要認(rèn)真領(lǐng)會(huì)銀行總行業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略綱要。必須要站在全行的高度，對(duì)總行確定的戰(zhàn)略愿景、使命、階段發(fā)展目標(biāo)、重點(diǎn)業(yè)務(wù)領(lǐng)域、重點(diǎn)目標(biāo)客戶、重點(diǎn)發(fā)展區(qū)域、硬軟實(shí)力建設(shè)、近中期業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型要有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)與理解。二是真正理解銀行總行年度綜合經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。年度綜合經(jīng)營(yíng)計(jì)劃是落實(shí)全行發(fā)展戰(zhàn)略、謀劃全年工作、對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展和資源配置進(jìn)行統(tǒng)籌安排的重要指導(dǎo)性文件。因此要在深入研究年度綜合經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的基礎(chǔ)上，真正理解綜合經(jīng)營(yíng)計(jì)劃政策要點(diǎn)、薪酬總量掛鉤辦法與分配方式，保證總行戰(zhàn)略意圖傳導(dǎo)的準(zhǔn)確性。

(二)密切關(guān)注市場(chǎng)形勢(shì)和同業(yè)薪酬管理動(dòng)態(tài)

由于宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)存在較大的不確定性，國(guó)家宏觀調(diào)控政策對(duì)各地的影響程度不一，各地同業(yè)的應(yīng)對(duì)之策和創(chuàng)新之舉也各有特點(diǎn)。因此要密切關(guān)注當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)形勢(shì)和經(jīng)營(yíng)形勢(shì)的變化，研究分析當(dāng)?shù)赝瑯I(yè)薪酬管理動(dòng)向，保持或增強(qiáng)薪酬戰(zhàn)略在同業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)力。

(三)確定與總分行企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略相匹配的戰(zhàn)略性薪酬目標(biāo)與體系

在正確理解總分行企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上，必須要找出實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略所需激勵(lì)的核心業(yè)務(wù)及其業(yè)務(wù)指標(biāo)，據(jù)此構(gòu)建能充分激勵(lì)核心業(yè)務(wù)及其業(yè)務(wù)指標(biāo)的薪酬目標(biāo)與管理體系。薪酬目標(biāo)與管理體系確定后，還必須要基于戰(zhàn)略與薪酬總量確定薪酬結(jié)構(gòu)、薪酬水平定位，平衡固定工資、浮動(dòng)工資、法定福利、企業(yè)福利之間的關(guān)系等。這些工作都是相當(dāng)具體而且復(fù)雜的，但是不管做哪項(xiàng)工作，都必須清醒地意識(shí)到：薪酬體系的任何決策都應(yīng)該與戰(zhàn)略問(wèn)題掛鉤。

(四)考慮薪酬戰(zhàn)略應(yīng)統(tǒng)籌兼顧各項(xiàng)職能與利益群體

聯(lián)系戰(zhàn)略思考問(wèn)題，是薪酬體系設(shè)計(jì)的第一要?jiǎng)?wù)。統(tǒng)籌兼顧薪酬各項(xiàng)職能與利益群體，是保證企業(yè)和諧的另外一個(gè)重要戰(zhàn)略問(wèn)題。概括地說(shuō)，薪酬體系在依法合規(guī)的前提下，其主要職能一是保障作用；二是激勵(lì)作用。薪酬體系涉及到不同的利益群體，因此，在制定薪酬戰(zhàn)略時(shí)，要做到統(tǒng)籌兼顧。一是要統(tǒng)籌兼顧薪酬各項(xiàng)職能，既要充分考慮薪酬制度是否具有內(nèi)部公平性，又要充分考慮薪酬制度是否具有外部競(jìng)爭(zhēng)力。二是要統(tǒng)籌兼顧不同利益群體，既要考慮在崗員工，又要考慮內(nèi)部退養(yǎng)員工與離退休人員；既要考慮前臺(tái)一線員工，又要考慮中后臺(tái)員工；既要考慮經(jīng)營(yíng)部門員工，又要考慮綜合保障部門員工；既要考慮經(jīng)辦崗位員工，又要考慮管理崗位與專業(yè)技術(shù)崗位員工。

(五)保證薪酬戰(zhàn)略具備權(quán)變、動(dòng)態(tài)管理的特征

由于各種原因，經(jīng)濟(jì)環(huán)境、市場(chǎng)環(huán)境、監(jiān)管環(huán)境會(huì)適時(shí)變化，企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略會(huì)適時(shí)調(diào)整，而薪酬戰(zhàn)略本身具備權(quán)變、動(dòng)態(tài)管理的特征，決定了薪酬戰(zhàn)略必須要隨外部環(huán)境、企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略變化而變化。要認(rèn)識(shí)到?jīng)]有通用的、一成不變的“好薪酬制度”，衡量一個(gè)薪酬制度“好不好”的標(biāo)準(zhǔn)，最主要是看它是否符合與支持企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略，并在多大程度上符合與支持企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略。因此，要保證薪酬戰(zhàn)略權(quán)變、動(dòng)態(tài)管理的特征，使其始終與企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略相匹配。

(六)切實(shí)強(qiáng)化薪酬戰(zhàn)略執(zhí)行力

戰(zhàn)略性薪酬是一種基于戰(zhàn)略考慮的博弈選擇，因而切實(shí)強(qiáng)化戰(zhàn)略執(zhí)行力非常重要。如果在執(zhí)行中由于不同意見(jiàn)而朝令夕改、虎頭蛇尾，對(duì)下級(jí)團(tuán)隊(duì)與員工而言會(huì)無(wú)所適從，甚至喪失信任基礎(chǔ)。因此，全行必須樹(shù)立這樣的薪酬觀念：除非企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略或外部環(huán)境發(fā)生了變化，薪酬戰(zhàn)略才需要相應(yīng)調(diào)整，一旦薪酬戰(zhàn)略確定下來(lái)，就要保持相對(duì)穩(wěn)定且要堅(jiān)決執(zhí)行。

總之，戰(zhàn)略是薪酬設(shè)計(jì)的靈魂，薪酬設(shè)計(jì)必須基于戰(zhàn)略。因此，薪酬管理者除了純粹事務(wù)性的薪酬管理活動(dòng)外，必須有戰(zhàn)略思維，必須以企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略為導(dǎo)向，強(qiáng)化戰(zhàn)略性薪酬管理。

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篇10

隨著經(jīng)濟(jì)全球化步伐的不斷加快，我國(guó)外貿(mào)進(jìn)出口也發(fā)展迅速，截止2014年我國(guó)外貿(mào)進(jìn)出口達(dá)26．43萬(wàn)億元，我國(guó)外貿(mào)出口量逐年增加。目前，我國(guó)外貿(mào)出口呈現(xiàn)良好發(fā)展情況，盡管當(dāng)前世界經(jīng)濟(jì)形勢(shì)復(fù)雜多變，經(jīng)濟(jì)走勢(shì)難以掌握，全球范圍內(nèi)缺少新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，但是2015年我國(guó)外貿(mào)出口發(fā)展還是面臨很多的積極因素，出口還是穩(wěn)步增長(zhǎng)的。在看到外貿(mào)出口增長(zhǎng)的同時(shí)，也要注意到賴賬的風(fēng)險(xiǎn)性。在我國(guó)出口不斷增長(zhǎng)的情況下，國(guó)際保理業(yè)務(wù)擁有良好的發(fā)展前景，風(fēng)險(xiǎn)的防范也成為重要課題，因此國(guó)內(nèi)外學(xué)者都積極研究國(guó)際保理業(yè)務(wù)和國(guó)際保理業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理。Charpentier（2003）分析了保理和信用保險(xiǎn)的競(jìng)爭(zhēng)性和互補(bǔ)性，指出應(yīng)從應(yīng)收賬款管理的整體概念，充分利用兩者的特點(diǎn)以互補(bǔ)，尤其是在保理業(yè)務(wù)中可以借助信用保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)。王杰（2013）認(rèn)為我國(guó)保理業(yè)務(wù)存在法律不健全、保理意識(shí)有待改善等問(wèn)題，并對(duì)存在的問(wèn)題提出對(duì)策建議，提出的建議有：提高國(guó)際保理業(yè)務(wù)人員的培養(yǎng)和加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范，以達(dá)到加快我國(guó)國(guó)際保理業(yè)務(wù)的發(fā)展目的。因此，針對(duì)國(guó)際保理業(yè)務(wù)的問(wèn)題，本文以國(guó)際貿(mào)易出口背景下的國(guó)際保理業(yè)務(wù)為出發(fā)點(diǎn)，研究國(guó)際保理業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理，期望對(duì)我國(guó)商業(yè)銀行國(guó)際保理業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理提出有效的對(duì)策建議，幫助商業(yè)銀行科學(xué)高效的開(kāi)展國(guó)際保理業(yè)務(wù)，防范國(guó)際保理業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

2我國(guó)國(guó)際保理業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理現(xiàn)狀分析

2．1我國(guó)國(guó)際保理業(yè)務(wù)現(xiàn)狀

目前，國(guó)際保理的概念還沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的說(shuō)法，就《國(guó)際保理業(yè)務(wù)慣例規(guī)則》2010的修訂版本中定義：“根據(jù)保理協(xié)議，供應(yīng)商為了獲得融資、賬戶管理、資信調(diào)查、托收、買家信用擔(dān)保等服務(wù)，而將應(yīng)收賬款轉(zhuǎn)讓給保理商”。而目前普遍接受的解釋是：指出口商采用賒銷、承兌交單等方式銷售貨物，把應(yīng)收賬款的債權(quán)轉(zhuǎn)讓給保理商，由保理商提供應(yīng)收賬款催收、信用風(fēng)險(xiǎn)擔(dān)保、進(jìn)口商資信調(diào)查、銷售分戶賬管理等服務(wù)，而出口商轉(zhuǎn)讓時(shí)可以獲得70％－80％的預(yù)付賬款與100％的貼現(xiàn)融資。我國(guó)國(guó)際保理業(yè)務(wù)迅速發(fā)展，圖1顯示我國(guó)保理量逐年增加，2013年達(dá)到378，18百萬(wàn)歐元，上升10％，并且我國(guó)國(guó)際保理量占世界的比例也在逐年上升，如圖1所示，國(guó)際保理業(yè)務(wù)發(fā)展前景很好，但是也要看到，我國(guó)的保理業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)存在問(wèn)題國(guó)際保理與國(guó)內(nèi)保理的對(duì)比，國(guó)內(nèi)保理量明顯比國(guó)際保理要高，并且每年差額逐年增加，而且有持續(xù)增長(zhǎng)之勢(shì)。

2．2我國(guó)國(guó)際保理業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理現(xiàn)狀

國(guó)際保理業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)依據(jù)不同標(biāo)準(zhǔn)有不同的分類，本文僅把風(fēng)險(xiǎn)分為國(guó)家風(fēng)險(xiǎn)、信用風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)和法律風(fēng)險(xiǎn)。中國(guó)的商業(yè)銀行對(duì)國(guó)際保理上風(fēng)險(xiǎn)管理已采取了許多措施，也意識(shí)到風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性，對(duì)于國(guó)際保理業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)商業(yè)銀行不是采取設(shè)立專門的風(fēng)險(xiǎn)防范措施，而是對(duì)于國(guó)際保理業(yè)務(wù)中的不同風(fēng)險(xiǎn)采取具體的風(fēng)險(xiǎn)防范手段。首先，商業(yè)銀行設(shè)立了風(fēng)險(xiǎn)管理部門，對(duì)存在的各種風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行管理。比如中國(guó)建設(shè)銀行，建立了風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)，中國(guó)交通銀行設(shè)立了［1＋3＋2］風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)，且下設(shè)信用風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)與流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)與反洗錢三個(gè)專業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)，各個(gè)管理部門都有統(tǒng)一的管理規(guī)范，相互合作管理風(fēng)險(xiǎn)；工商銀行實(shí)施董事會(huì)、高級(jí)管理層、全行員工各自履行相應(yīng)職責(zé)的風(fēng)險(xiǎn)管理體系，有效控制國(guó)際保理業(yè)務(wù)的全部風(fēng)險(xiǎn)。其次，商業(yè)銀行分別對(duì)信用風(fēng)險(xiǎn)、外匯風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)等風(fēng)險(xiǎn)分別制定詳細(xì)防范方法。比如中國(guó)銀行為了降低海外機(jī)構(gòu)信用風(fēng)險(xiǎn)，通過(guò)完善國(guó)家風(fēng)險(xiǎn)管理政策制度，加強(qiáng)評(píng)級(jí)管理，強(qiáng)化限額管控，完善國(guó)家風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)管理體系，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)潛在高風(fēng)險(xiǎn)國(guó)家和地區(qū)的管理，有效控制了信用風(fēng)險(xiǎn)。最后，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)高級(jí)計(jì)量方式實(shí)施，通過(guò)采用較高級(jí)的風(fēng)險(xiǎn)計(jì)量方式，達(dá)到更好的度量風(fēng)險(xiǎn)，為有效控制風(fēng)險(xiǎn)提供可能。比如中國(guó)建設(shè)銀行客觀、準(zhǔn)確地分析和評(píng)估實(shí)際風(fēng)險(xiǎn)狀況，就信用風(fēng)險(xiǎn)計(jì)量來(lái)說(shuō)，已開(kāi)發(fā)完成包括違約概率（PD）、期限（M）的內(nèi)部評(píng)級(jí)模型、違約損失率（LGD）、違約風(fēng)險(xiǎn)暴露（EAD），建立起包括16級(jí)PD和5級(jí)LGD的兩維主標(biāo)尺以及由上述風(fēng)險(xiǎn)參數(shù)計(jì)算的風(fēng)險(xiǎn)加權(quán)資產(chǎn)（RWA）、預(yù)期損失（EL）、風(fēng)險(xiǎn)調(diào)整后資本收益率（RORAC）等工具。但是，我們?cè)谌〉昧己冒l(fā)展的情況下，也應(yīng)該看到所存在的不足，只有不斷完善國(guó)際保理業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理體系，才能更好的促進(jìn)國(guó)際保理業(yè)務(wù)發(fā)展壯大。

3我國(guó)商業(yè)銀行國(guó)際保理業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理存在的問(wèn)題

我國(guó)商業(yè)銀行國(guó)際保理業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的法律法規(guī)和政策正在不斷完善，各商業(yè)銀行也在不斷加強(qiáng)國(guó)際保理業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的技術(shù)和水平，但由于我國(guó)國(guó)際保理業(yè)務(wù)發(fā)展處于初期，風(fēng)險(xiǎn)管理水平和經(jīng)驗(yàn)還不足，與國(guó)際先進(jìn)的國(guó)際保理業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理體系相比，存在著很大差距，存在以下幾個(gè)方面的問(wèn)題：

3．1國(guó)際保理業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別存在的問(wèn)題

風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是對(duì)國(guó)際保理業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)有效管理的前提條件，只有良好的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，才能最大程度減輕風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于國(guó)家風(fēng)險(xiǎn)、信用風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)等較難識(shí)別，特別是信用風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別難度最大，信用風(fēng)險(xiǎn)主體多，包括出口商、進(jìn)口商、進(jìn)口保理商的信用風(fēng)險(xiǎn)，在國(guó)際保理業(yè)務(wù)中，要準(zhǔn)確、及時(shí)識(shí)別是比較困難的，主要的問(wèn)題有：一是缺乏識(shí)別的優(yōu)秀人才。各大銀行人員結(jié)構(gòu)，可以看出各大銀行人員學(xué)歷多集中在本科和大專學(xué)歷上，并且股份制銀行本科與大專的相對(duì)比例要高于四大行，本科比例相對(duì)較高，學(xué)歷高低影響識(shí)別能力。國(guó)際保理業(yè)務(wù)涵蓋國(guó)際貿(mào)易、銀行、法律、計(jì)算機(jī)等領(lǐng)域，需要從業(yè)人員熟悉國(guó)際金融、國(guó)際貿(mào)易規(guī)則、國(guó)際貿(mào)易結(jié)算、國(guó)際商法、慣例等方面知識(shí)，掌握計(jì)算機(jī)操作和熟練的英語(yǔ)運(yùn)用等等。目前，很多相關(guān)從業(yè)人員一般都沒(méi)有經(jīng)過(guò)專門的國(guó)際保理培訓(xùn)，在實(shí)踐中也缺少實(shí)務(wù)方面的鍛煉。這在一定程度上限制國(guó)際保理業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行，也可能導(dǎo)致從業(yè)人員不能識(shí)別國(guó)際保理業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)。二是沒(méi)有有效的識(shí)別方法。我國(guó)的國(guó)際保理業(yè)務(wù)起步比較晚，雖然其他業(yè)務(wù)也需要風(fēng)險(xiǎn)管理，但是由于業(yè)務(wù)不同，需要形成針對(duì)國(guó)際保理業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別技術(shù)?，F(xiàn)行的識(shí)別方法主要基于財(cái)務(wù)分析，據(jù)了解，我國(guó)商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別大部分基于財(cái)務(wù)因素，但是國(guó)外的先進(jìn)識(shí)別技術(shù)對(duì)非財(cái)務(wù)因素給予足夠重視，這限制了運(yùn)用先進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的方法。

3．2國(guó)際保理業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)度量存在的問(wèn)題

對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)度量，我國(guó)風(fēng)險(xiǎn)度量的觀念比較落后，缺乏定量測(cè)量風(fēng)險(xiǎn)，風(fēng)險(xiǎn)度量的精確性和準(zhǔn)確性也比較差，從而計(jì)算結(jié)果的可信度比較差。比如信用風(fēng)險(xiǎn)度量，傳統(tǒng)的銀行信用風(fēng)險(xiǎn)度量方法主要有“5C”原則、OCC貸款評(píng)級(jí)法、《新巴塞爾資本協(xié)議》信用風(fēng)險(xiǎn)度量方法等，我國(guó)商業(yè)銀行對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)度量的方法主要包括：“一逾二呆”、“五級(jí)分類”信用風(fēng)險(xiǎn)度量法、貸款風(fēng)險(xiǎn)度和信用等級(jí)評(píng)定，度量方法相對(duì)于國(guó)際方法是比較落后的，并且信用風(fēng)險(xiǎn)度量的方法更多是依靠信貸業(yè)務(wù)員分析企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、經(jīng)營(yíng)狀況等，然后進(jìn)行綜合評(píng)定，主觀性較強(qiáng)，影響度量的結(jié)果。

3．3國(guó)際保理業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估存在的問(wèn)題

目前，我國(guó)金融業(yè)實(shí)施分業(yè)經(jīng)營(yíng)，與保險(xiǎn)公司的合作受到制約，商業(yè)銀行缺乏再擔(dān)保，必須獨(dú)立承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，成本相對(duì)較大。因此，我國(guó)商業(yè)銀行在國(guó)際保理風(fēng)險(xiǎn)管理中，普遍需要采取抵押品的方式。對(duì)于信用風(fēng)險(xiǎn)，商業(yè)銀行對(duì)進(jìn)出口商、對(duì)手保理商的信用評(píng)估能力和資金流動(dòng)的監(jiān)控能力比較差，對(duì)于進(jìn)出口商和對(duì)手保理商的信用評(píng)估只能采取事前的審查，而不是事前評(píng)估與事中的動(dòng)態(tài)監(jiān)控結(jié)合，并且傳統(tǒng)的信用等級(jí)評(píng)定都是以企業(yè)的償債能力及盈利能力作為標(biāo)準(zhǔn)，而國(guó)際保理業(yè)務(wù)同一般流動(dòng)資金貸款性質(zhì)上存在本質(zhì)的差別，這就會(huì)導(dǎo)致評(píng)估缺乏準(zhǔn)確性、科學(xué)性。對(duì)于國(guó)家風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)和法律風(fēng)險(xiǎn)，商業(yè)銀行大部分采取事前調(diào)查評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)，而在業(yè)務(wù)過(guò)程中，忽視風(fēng)險(xiǎn)變化過(guò)程，增加了損失的可能性。

3．4國(guó)際保理業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制存在的問(wèn)題

國(guó)際保理業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制存在幾個(gè)問(wèn)題：首先，對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)控制方法，國(guó)際保理業(yè)務(wù)采取審批授信等直接控制方式，而不是直接控制與以定量分析等間接控制相結(jié)合的方式，缺乏定量分析風(fēng)險(xiǎn)，并且強(qiáng)調(diào)事后被動(dòng)的監(jiān)督管理，而不是事前主動(dòng)引導(dǎo)管理和事后被動(dòng)監(jiān)督管理相結(jié)合的方法；其次，對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)管理途徑，商業(yè)銀行采取末端治理型管理的方式，而不是源頭控制型管理與末端治理型管理相結(jié)合，風(fēng)險(xiǎn)控制途徑狹窄；最后，對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制，商業(yè)銀行缺乏完善的控制體系，盡管每一銀行都有風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)構(gòu)，但是比較單一，且都是對(duì)全部業(yè)務(wù)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理，缺乏獨(dú)立的業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理部門，并且需要擁有全面的風(fēng)險(xiǎn)管理體系。

4我國(guó)商業(yè)銀行國(guó)際保理業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的對(duì)策建議

4．1完善社會(huì)信用體系

國(guó)際保理能夠得以蓬勃發(fā)展應(yīng)得益于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中存在較好的信用體系，建立信用體系是國(guó)際保理建康順暢發(fā)展的基礎(chǔ)。一是加快信用立法工作。信用立法不僅應(yīng)該涵蓋信用方面，對(duì)信用中介也要提供一定的保護(hù)，為了社會(huì)信用體系的良好發(fā)展，應(yīng)該出臺(tái)相關(guān)信用的法律法規(guī)，對(duì)信用中介組織的成立、操作和運(yùn)行也要進(jìn)行規(guī)范。二是加快企業(yè)征信系統(tǒng)建立。企業(yè)征信體系的展開(kāi)首先可以從商業(yè)銀行等金融機(jī)構(gòu)開(kāi)始，通過(guò)銀行等的客戶信息體系，可以得到客戶的信貸情況、信用情況和拖欠還款情況等信息，然后，通過(guò)國(guó)家在全社會(huì)展開(kāi)企業(yè)征信操作。當(dāng)企業(yè)征信系統(tǒng)建立成熟，數(shù)據(jù)開(kāi)放給需要的部門使用，達(dá)到數(shù)據(jù)開(kāi)放利用，發(fā)揮數(shù)據(jù)的作用。

4．2改善我國(guó)商業(yè)銀行國(guó)際保理業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)條件

4．2．1培養(yǎng)國(guó)際保理風(fēng)險(xiǎn)管理人才

商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)管理要注重風(fēng)險(xiǎn)管理人才的培養(yǎng)，這是風(fēng)險(xiǎn)管理的重要條件。國(guó)際保理風(fēng)險(xiǎn)管理工作需要熟悉國(guó)際保理、國(guó)際外匯市場(chǎng)、世界經(jīng)濟(jì)動(dòng)態(tài)和國(guó)際金融市場(chǎng)的管理人員，需要對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理、識(shí)別、度量、評(píng)價(jià)、決策、控制方法與操作都有一定的了解，國(guó)際保理風(fēng)險(xiǎn)管理人員最好能做到在種種不確定因素帶來(lái)的國(guó)際保理風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生之前，能夠準(zhǔn)確預(yù)測(cè)，主動(dòng)采取避險(xiǎn)措施，使銀行遭受的損失降到最低。一方面，對(duì)國(guó)際保理業(yè)務(wù)人員要進(jìn)行定期培訓(xùn)。另一方面，要不斷完善員工激勵(lì)機(jī)制。

4．2．2進(jìn)一步加強(qiáng)信息化、電子化建設(shè)

通過(guò)資信調(diào)查，國(guó)家保理業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理可以詳細(xì)了解進(jìn)出口商的情況，而資信調(diào)查則依靠可靠信息來(lái)源和現(xiàn)代化的信息處理技術(shù)。我國(guó)商業(yè)銀行可以借鑒國(guó)外的技術(shù)，即采用EDI技術(shù)，通過(guò)建立完善的客戶信息系統(tǒng)，加強(qiáng)客戶信息管理。另一方面，商業(yè)銀行可以與FCI其他成員、國(guó)內(nèi)外銀行建立信息交流系統(tǒng)，通過(guò)計(jì)算機(jī)終端進(jìn)行數(shù)據(jù)的傳輸，逐步加強(qiáng)自身信息建設(shè)，完善電子化。

4．3積極加入FCI，加強(qiáng)交流與合作

目前，我國(guó)商業(yè)銀行加入國(guó)際保理商聯(lián)合協(xié)會(huì)的數(shù)量相對(duì)較少，缺乏與其他保理商的交流合作，在風(fēng)險(xiǎn)管理上也缺乏其他保理商的協(xié)助。因此，我國(guó)商業(yè)銀行應(yīng)該積極加入FCI，加強(qiáng)與國(guó)外保理商的交流合作，學(xué)習(xí)他們風(fēng)險(xiǎn)管理的技術(shù)與經(jīng)驗(yàn)。其次，應(yīng)該加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)研究，國(guó)際保理業(yè)務(wù)收益較高，伴隨著風(fēng)險(xiǎn)性也較大，加之其業(yè)務(wù)復(fù)雜、風(fēng)險(xiǎn)種類較多，因此，風(fēng)險(xiǎn)控制難度較大。我國(guó)商業(yè)銀行應(yīng)該加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)研究能力，可以召開(kāi)國(guó)內(nèi)外保理商的風(fēng)險(xiǎn)交流會(huì)，共同探討風(fēng)險(xiǎn)管理辦法。

4．4構(gòu)建全面的風(fēng)險(xiǎn)管理模式

首先，構(gòu)建完善的信息管理系統(tǒng)。商業(yè)銀行應(yīng)該完善進(jìn)出口商的資信調(diào)查系統(tǒng)，分不同部門進(jìn)行審核，確保結(jié)果的正確性，對(duì)于相關(guān)數(shù)據(jù)也要善于運(yùn)用信息系統(tǒng)進(jìn)行管理，對(duì)于每一項(xiàng)業(yè)務(wù)，都要做到事前、事中、事后動(dòng)態(tài)的監(jiān)督管理，然后把信息系統(tǒng)處理結(jié)果傳輸?shù)叫枰牟块T。其次，完善管理組織架構(gòu)，商業(yè)銀行設(shè)立獨(dú)立的國(guó)際保理業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理部門。獨(dú)立的風(fēng)險(xiǎn)管理部門可以較為獨(dú)立的執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)管理職能，較少受到其他部門的影響，客觀的對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行管理，并且由于管理部門專職進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理，專業(yè)性較強(qiáng)。

4．5嘗試與保險(xiǎn)公司合作