導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇時(shí)尚模特，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

去年五月,紐約大都會(huì)博物館推出了一場(chǎng)題為“模特:時(shí)尚的繆斯”的圖片展。展覽回顧20世紀(jì)后半期一代代令人難忘的時(shí)裝模特,以1947年迪奧的“新風(fēng)貌”(New Look)為起點(diǎn),從50年代骨感冷漠的第一代優(yōu)雅女神Dovima、Lisa Fonssagrives、Sunny Harnett,到60年代引領(lǐng)嬉皮風(fēng)的Veruschka、Penelope Tree、Twiggy,從走健康運(yùn)動(dòng)路線的Lisa Taylor、Patty Hansen,到80年代艷光四射的超級(jí)名模Christy Turlington、Naomi Campbell、Linda Evangelista,繼而是當(dāng)代最引人矚目的Kate Moss和Gisele Bündchen。毫無疑問,自攝影技術(shù)問世以來,這些散發(fā)不同光彩的面孔和身段,在一定程度上,定義了人們對(duì)西方女性美的標(biāo)準(zhǔn)。

模特這一職業(yè)在20世紀(jì)前半期已經(jīng)存在,在1924年Vogue雜志舉行的一次模特招聘中,共有500多個(gè)申請(qǐng)人?？稍诋?dāng)時(shí),再是出自名攝影師之手的模特硬照,仍無法與電影明星或社交名流的光芒相匹敵。直到進(jìn)入20世紀(jì)后半期,時(shí)尚的風(fēng)向變了。二戰(zhàn)后的流行時(shí)尚,其本質(zhì)亦可說是法國(guó)時(shí)尚,它極度追求精致、出眾,要求模特自身富有表現(xiàn)力,不再是掩蓋在緊身胸衣和綾羅綢緞下的衣架,而要憑借美艷華麗的服飾,顯示并強(qiáng)調(diào)出女性的魅力──雕塑般欣長(zhǎng)的脖頸,的鎖骨,纖瘦、曲線優(yōu)美的背脊。連處于巔峰時(shí)期的莎朗?斯通都說,站在這些名模旁邊,覺得自己像根又矮又胖的木樁子。

對(duì)時(shí)尚而言,模特不止是T型臺(tái)上或雜志封面、廣告硬照里的漂亮臉蛋,這次圖片展意在向世人呈現(xiàn)模特與攝影師、設(shè)計(jì)師與模特的關(guān)系。例如攝影大師Irving Penn鏡頭下的Lisa Fonssagrives,這位芭蕾舞演員出身的第一代超模,以柔軟的身體線條,為巴黎世家貴氣凜然的服飾增添了某種冷艷的優(yōu)雅;如Peggy Moffitt,她面無表情的臉孔與造作的姿勢(shì),為合作的設(shè)計(jì)師帶去日本歌舞伎的靈感元素;如美國(guó)早期黑人名模Donyale Luna,她異于常人的修長(zhǎng)四肢與飄忽的氣質(zhì),使她成為未來主義時(shí)尚的最佳代言人。

在好萊塢的星光下失色

然而今天,名模的風(fēng)光受到來自好萊塢女星的巨大挑戰(zhàn)。以《緋聞女孩》Blake Lively為封面的Vogue,Dolce & Gabbana廣告頁(yè)里肌如凝脂、撅嘴性感的Scarlett Johansson,抑或代言蘭蔻Trésor香水的Kate Winslet、或擔(dān)任SK-II全球代言人的Cate Blanchett,隨手翻開一本時(shí)尚雜志,人們不難發(fā)現(xiàn),無論封面還是里面五光十色的廣告插頁(yè),好萊塢女星的面孔遠(yuǎn)遠(yuǎn)多過時(shí)裝模特。

著名設(shè)計(jì)師Marc Jacobs坦言,“現(xiàn)在是模特行業(yè)的艱難期。超級(jí)名模這個(gè)概念,在女演員還不是那么吃香的年代,進(jìn)入流行文化領(lǐng)域。如今,好萊塢充斥著青春亮麗的女演員,數(shù)字技術(shù)使她們看起來都美貌動(dòng)人。”

Vogue雜志曾挑選了Liya Kebede、Natalia Vodianova和Anna Jagodzinska等九位新生代模特,與知名攝影師Steven Meisel合作,制作了一期“臉的瞬間”(The Faces of the Moment)。雖然這些或金發(fā)碧眼、或黑發(fā)深色皮膚的美女各有各的狂熱追隨者,但在普通讀者中,很少有人能叫出她們的名字。

Gisele Bündchen 也許是唯一的例外。當(dāng)她半裸的身體登上《名利場(chǎng)》封面時(shí),這位巴西美人向世界證明,她早已從平凡的衣架蛻變成耀眼的明星?？扇绻f還有哪個(gè)模特成為過光鮮的封面人物,那只有已35歲高齡、仍占據(jù)超模一姐地位的時(shí)尚偶像Kate Moss了。連Vogue主編Anna Wintour也不得不承認(rèn),相比T臺(tái)上的模特,她更傾向在好萊塢藝人身上發(fā)掘明星的威力。“最近幾年,大眾對(duì)模特的興趣不像90年代初那么熱烈,像Naomi Campbell和Linda Evangelista 引起的那種轟動(dòng),已不復(fù)存在,”Wintour說?！俺悄Ｌ貞{自身實(shí)力再度闖出名氣,否則,我覺得作為雜志封面人物,她們的號(hào)召力不如好萊塢女星?！?/p>

Wintour表示,Vogue鮮少選用模特作為雜志封面的原因,是即超模之后的新一代模特缺乏奪目、耐看的氣質(zhì)?！皩?duì)模特而言,要擁有好萊塢明星那樣的社會(huì)和商業(yè)號(hào)召力,她們必須愿意生活在那種‘玻璃魚缸’里,敞開接受大眾的批評(píng)和指點(diǎn);她們必須經(jīng)受作為一個(gè)公眾人物、一個(gè)萬人迷所需要的考驗(yàn),”Wintour說。“當(dāng)然Gisele和Kate做到了,例如在出道初期與迪卡普里奧、約翰尼?德普譜出戀曲,參加各種活動(dòng)、出席紅地毯,建立起自己獨(dú)特一流的品味和風(fēng)格?！?/p>

期盼超模時(shí)代的輝煌再現(xiàn)

模特是最后的默片演員,曾幾何時(shí),這些平面上、T臺(tái)上的面孔,決定了一代又一代女性的審美標(biāo)準(zhǔn)。她們不開口,不爆自己的私生活,不談自己的理想,單憑外貌和肢體的無聲語(yǔ)言吸引目光,這種美更令人難以抗拒。Kate Moss經(jīng)紀(jì)公司的主管認(rèn)為,“模特仍然、并永遠(yuǎn)都是時(shí)尚的繆斯。論及廣告效應(yīng),我覺得有些設(shè)計(jì)師只是把明星當(dāng)作一種更有力的促銷工具。”

在二十年前以Cindy Crawford、Naomi Campbell為代表的超模時(shí)代,模特上升為明星,自從90年代后期以來,這個(gè)關(guān)系被逆轉(zhuǎn),明星充當(dāng)起時(shí)裝模特。妮可?基德曼等好萊塢女星,代言各大奢侈品牌,每年僅廣告收入就上百萬,儼然成了時(shí)尚界的主角。業(yè)內(nèi)人士相信,是時(shí)候讓模特們重新?lián)?dāng)起她們?cè)镜慕巧?/p>

“人們已經(jīng)厭倦了名人效應(yīng)。誰愿意去讀重復(fù)了93遍的麥當(dāng)娜簡(jiǎn)介?”時(shí)尚作者M(jìn)ichael Gross如是說道。據(jù)Gross所言,當(dāng)好萊塢成為時(shí)尚界的焦點(diǎn)后,以影視演員為封面的雜志,其銷量聲勢(shì)已不如90年代?！耙粯邮挛镒兊昧餍幸院?就不再是時(shí)尚了。”

“我覺得人們正在把興趣重新投向模特這個(gè)行業(yè),”紐約大都會(huì)博物館時(shí)裝學(xué)院的負(fù)責(zé)人Harold Koda說。古典風(fēng)正值潮流,只有漂亮、有表現(xiàn)力的模特,才能在T臺(tái)上演繹出它們的生命,而這,恰恰是80年代尾聲,超模之所以如此火、擁有如此之高的聲望的原因。

不過Gross也指出,要再現(xiàn)超模時(shí)代的輝煌,需要的是“一群能激起人們興趣的模特”,而“眼下,只有兩個(gè)人──Kate Moss和Gisele Bündchen?！?/p>

美國(guó)攝影大師Irving Penn拍攝于1947年的“Twelve Most Photographed Models”。展示了一個(gè)高級(jí)時(shí)裝的黃金時(shí)代,一個(gè)由Dior、 Jacques Fath、 Cristobal Balenciaga和Charles James等大師和那個(gè)時(shí)代頻繁出現(xiàn)在各大時(shí)尚雜志的超模們,包括Lisa Fonssagrives、Dorian Leigh、Suzy Parker和Sunny Harnett等組成的時(shí)代。

知名攝影師Steven Meisel和《Vogue》雜志合作,制作了一期“臉的瞬間”(The Faces of the Moment)。雖然這些或金發(fā)碧眼、或黑發(fā)深色皮膚的美女各有各的狂熱追隨者,但在普通讀者中,很少有人能叫出她們的名字。

Lisa Fonssagrives。這位芭蕾舞演員出身的第一代超模,以柔軟的身體線條,為巴黎世家貴氣凜然的服飾增添了某種冷艷的優(yōu)雅;

Peggy Moffitt,以面無表情的臉孔與造作的姿勢(shì)受到合作攝影師的青睞。

篇2

新版節(jié)目將由草莓娛樂頻道制作出品，優(yōu)酷網(wǎng)、PPS網(wǎng)絡(luò)電視聯(lián)合推出。節(jié)目制作方強(qiáng)調(diào)，新版《東方時(shí)尚電視模特大賽》更加突出娛樂性與參與性，比賽流程與環(huán)節(jié)的設(shè)置打破了傳統(tǒng)選美與模特比賽的賽制流程，更加突出時(shí)尚選秀趨于娛樂的節(jié)目特色。

《東方時(shí)尚電視模特大賽》將通過上海、江蘇、北京、浙江、山東、廣東、遼寧、重慶等全國(guó)各分賽區(qū)進(jìn)行選拔，晉級(jí)的幾十名全國(guó)優(yōu)秀男女模特將會(huì)在十月份集結(jié)上海參加新一季的節(jié)目錄制。

BTV文藝頻道“8090說相聲”進(jìn)劇場(chǎng)

9月11日，由北京電視臺(tái)主辦，BTV文藝中心和京視傳媒共同承辦的《8090說相聲》精品相聲大會(huì)在世貿(mào)天階大隱劇院上演。此次相聲大會(huì)匯集了老中青三代相聲名家。

此次“8090說相聲”演出在舞美設(shè)計(jì)和環(huán)節(jié)設(shè)置上做出了新嘗試，一改電視欄目演員表演、評(píng)委評(píng)判的模式，力圖符合劇場(chǎng)演出的效果和特性，增加觀眾的參與感和與演員的現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)性。

這次活動(dòng)是北京臺(tái)電視文藝欄目首次涉足商演市場(chǎng)，今后，在深化內(nèi)容營(yíng)銷的基礎(chǔ)上，文藝頻道將進(jìn)一步探索欄目多元化運(yùn)營(yíng)模式。

《愛情面前誰怕誰》登陸浙江衛(wèi)視

由任泉工作室、上海劇帝影視傳媒有限公司聯(lián)合出品的都市情感勵(lì)志輕喜劇《愛情面前誰怕誰》，將于9月28日登陸浙江衛(wèi)視黃金檔，中央電視臺(tái)一套十一檔將跟播。該劇由導(dǎo)演盧倫常執(zhí)導(dǎo)，霍思燕、陳紫函、張曉龍、許還幻、王琳等明星領(lǐng)銜主演。

由霍思燕飾演的余小漁，是位年過三十的大齡剩女，生活上經(jīng)常狀況百出，時(shí)不時(shí)惹禍的她與張曉龍飾演的鄭天樂從不打不相識(shí)，到不是冤家不聚頭，情感之路磕磕碰碰，火藥味十足。

篇3

關(guān)鍵詞：商標(biāo)特許經(jīng)營(yíng) 品牌擴(kuò)張 特許人 受許人

特許經(jīng)營(yíng)是特許人與受許人之間的一種契約關(guān)系，是順應(yīng)新經(jīng)濟(jì)時(shí)展的一種商業(yè)經(jīng)營(yíng)模式。關(guān)于特許經(jīng)營(yíng)的定義有多種，根據(jù)原國(guó)內(nèi)貿(mào)易部頒布的《商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)管理辦法》（試行）規(guī)定：特許經(jīng)營(yíng)是指特許人將自己所擁有的商標(biāo)（包括服務(wù)商標(biāo)）、商號(hào)、產(chǎn)品、專利和專有技術(shù)、經(jīng)營(yíng)模式等以合同的形式授予受許人使用，受許人按合同規(guī)定，在特許人統(tǒng)一的業(yè)務(wù)模式下從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，并向特許人支付相應(yīng)費(fèi)用。而商標(biāo)特許經(jīng)營(yíng)是特許經(jīng)營(yíng)的一種，市場(chǎng)概念稱為品牌租賃，是指特許人（品牌所有者）將商標(biāo)及經(jīng)營(yíng)模式等以合同的形式授予受許人（品牌運(yùn)營(yíng)商）的一種商業(yè)模式，特許人一般只對(duì)商標(biāo)的使用方法有一定的要求和限制，對(duì)受許人所從事的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)并不做具體的規(guī)定。

商標(biāo)特許經(jīng)營(yíng)與其它契約經(jīng)營(yíng)模式的比較

契約經(jīng)營(yíng)模式種類較多，常見的有貼牌生產(chǎn)（OEM）、特許經(jīng)營(yíng)（連鎖經(jīng)營(yíng)的高級(jí)形式）、、經(jīng)銷等，其許經(jīng)營(yíng)又可分為生產(chǎn)特許經(jīng)營(yíng)、商品商標(biāo)特許經(jīng)營(yíng)、經(jīng)營(yíng)模式特許經(jīng)營(yíng)，而商品商標(biāo)特許經(jīng)營(yíng)又包含產(chǎn)品特許經(jīng)營(yíng)、商標(biāo)特許經(jīng)營(yíng)、品牌特許經(jīng)營(yíng)三種模式。須要區(qū)分的是品牌是比商標(biāo)更寬泛的一個(gè)概念，品牌的特許就意味著傳遞一個(gè)帶有文化內(nèi)涵、明確定位、品質(zhì)服務(wù)等級(jí)等諸多內(nèi)容的資產(chǎn)。與商標(biāo)特許經(jīng)營(yíng)相比，在進(jìn)行品牌特許經(jīng)營(yíng)時(shí)，特許人對(duì)受許人的要求更高，不僅要求受許人有提供達(dá)標(biāo)或服務(wù)的能力，而且要求受許人在整個(gè)經(jīng)營(yíng)過程中都要符合品牌所代表的水準(zhǔn)。對(duì)特許人來說，品牌特許經(jīng)營(yíng)比商標(biāo)特許經(jīng)營(yíng)具有更強(qiáng)的限制性，風(fēng)險(xiǎn)也更小一些，當(dāng)然也就要承擔(dān)更多的監(jiān)管職責(zé)。

商標(biāo)特許經(jīng)營(yíng)（品牌租賃）與貼牌生產(chǎn)（OEM）也有很大的不同，前者由受許方承擔(dān)產(chǎn)品開發(fā)、新產(chǎn)品研制以及營(yíng)銷服務(wù)，而后者由品牌方承擔(dān)；商標(biāo)特許經(jīng)營(yíng)模式對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量以及生產(chǎn)與管理都無檢驗(yàn)與指導(dǎo)要求，而貼牌生產(chǎn)則有要求。品牌特許經(jīng)營(yíng)和貼牌生產(chǎn)（OEM）在降低品牌方的風(fēng)險(xiǎn)方面都較商標(biāo)特許經(jīng)營(yíng)要優(yōu)，當(dāng)然前兩種制度安排的成本比后者也要高。貼牌企業(yè)選擇何種品牌經(jīng)營(yíng)模式，取決于對(duì)風(fēng)險(xiǎn)與成本-收益的比較、企業(yè)所處行業(yè)、資源占有情況以及管理能力等等諸多因素。另外，商標(biāo)特許經(jīng)營(yíng)與連鎖經(jīng)營(yíng)，經(jīng)銷等商業(yè)模式的差異比較明顯，這里不做詳細(xì)比較。

商標(biāo)特許經(jīng)營(yíng)模式的必然性

商標(biāo)特許經(jīng)營(yíng)模式的存在和發(fā)展有著其內(nèi)在必然性和一定的合理性，可以從特許方和受許方來分別加以說明。

對(duì)商標(biāo)特許方來說存在著如下的一些利益或行為動(dòng)機(jī)：品牌擴(kuò)張，通過這種模式，特許方可間接享受受許方自己花成本打廣告，做營(yíng)銷而對(duì)原品牌帶來的好處，隨著品牌知名度的提高品牌無形資產(chǎn)的價(jià)值也隨之增加；彌補(bǔ)特許方品牌的產(chǎn)品線單一，通常一個(gè)品牌需要與其相稱的產(chǎn)品來支撐，由資源或生產(chǎn)能力不足等造成的產(chǎn)品線單一而短期內(nèi)又無力進(jìn)行多元化發(fā)展的企業(yè)可考慮通過商標(biāo)特許向原有的產(chǎn)業(yè)（行業(yè)）領(lǐng)域之外擴(kuò)張，從而達(dá)到支撐品牌的目的；在長(zhǎng)期利益尚不能確定的情況下，卻能夠?qū)崒?shí)在在地獲得短期利益，品牌是一種資產(chǎn)，對(duì)它的經(jīng)營(yíng)要考慮到長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，但在尚看不清長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的時(shí)候（通過商標(biāo)特許經(jīng)營(yíng)可能對(duì)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益有損害），短期卻能獲得品牌使用費(fèi)，品牌保證金以及品牌價(jià)值提升等益處。節(jié)約資金，可以利用受許方為品牌擴(kuò)張支付成本，從而特許方可以大量保留自己的資金。

對(duì)商標(biāo)受許方（品牌租賃者）來說，商標(biāo)特許經(jīng)營(yíng)模式同樣存在著一定的利益誘因：降低品牌經(jīng)營(yíng)成本，品牌的建設(shè)是一個(gè)漫長(zhǎng)的過程需要投入大量的人力和財(cái)力，而通過商標(biāo)特許經(jīng)營(yíng)來租賃品牌，則成本要小得多，風(fēng)險(xiǎn)也要小得多；借助品牌優(yōu)勢(shì)能夠迅速將產(chǎn)品或服務(wù)推向市場(chǎng)，品牌從建立、維護(hù)直至成熟需要花費(fèi)較長(zhǎng)的時(shí)間，并且存在較大的風(fēng)險(xiǎn)，而借助于已有品牌的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)受許方的產(chǎn)品或服務(wù)較容易得到市場(chǎng)的認(rèn)可；能夠迅速獲得短期利益。如果企業(yè)通過傳統(tǒng)自創(chuàng)品牌的經(jīng)營(yíng)模式，那么它的產(chǎn)品或服務(wù)是很難迅速占領(lǐng)市場(chǎng)的，因?yàn)槌墒炱放频慕ㄔO(shè)是需要花費(fèi)時(shí)間和成本的且有一定的風(fēng)險(xiǎn)，而商標(biāo)特許經(jīng)營(yíng)卻能使受許方從市場(chǎng)上迅速獲得產(chǎn)品收益，短期利益明顯。

商標(biāo)特許經(jīng)營(yíng)模式的運(yùn)營(yíng)機(jī)制

商標(biāo)特許經(jīng)營(yíng)的主要參與者包括特許方、受許方和顧客，根據(jù)會(huì)計(jì)系統(tǒng)、市場(chǎng)反饋系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)將三方聯(lián)合起來就形成了商標(biāo)特許經(jīng)營(yíng)框架（見圖1）。

特許方只在產(chǎn)品的營(yíng)銷（品牌建立）上進(jìn)行投資，對(duì)商業(yè)擴(kuò)張負(fù)責(zé)，讓品牌形象深入顧客心中，特許方授予受許方商標(biāo)使用權(quán)，同時(shí)提供必要的培訓(xùn)支持收取受許方的特許權(quán)，特許方根據(jù)受許方的反饋報(bào)告和顧客提供的反饋信息，對(duì)受許方的品牌運(yùn)營(yíng)在質(zhì)量上進(jìn)行一定的監(jiān)督和控制，對(duì)在受許方的營(yíng)銷行為上給予一定的限制，這也是建立完善的危機(jī)預(yù)警機(jī)制的重要環(huán)節(jié)。

商標(biāo)特許經(jīng)營(yíng)的受許方在產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售以及售后服務(wù)上進(jìn)行投資并輔以相應(yīng)的銷售宣傳，產(chǎn)品或服務(wù)從受許方轉(zhuǎn)移到顧客，受許方獲得服務(wù)支付的費(fèi)用，同時(shí)也獲得顧客反饋的信息。受許方的行為使特許方的品牌形象得到了進(jìn)一步加強(qiáng)。

在整個(gè)商標(biāo)特許經(jīng)營(yíng)框架中，必須保證反饋系統(tǒng)和監(jiān)控系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，這對(duì)商標(biāo)特許經(jīng)營(yíng)模式的雙方，尤其是對(duì)特許方，意義重大。

商標(biāo)特許經(jīng)營(yíng)模式的注意事項(xiàng)

商標(biāo)特許經(jīng)營(yíng)模式的成功運(yùn)用固然能夠給特許和受許雙方帶來預(yù)期的收益，但是如何才能成功地運(yùn)用商標(biāo)特許經(jīng)營(yíng)模式，以下幾點(diǎn)是需要值得注意的：

特許方提升品牌管理能力。特許方特許商標(biāo)給予受許方使用，實(shí)質(zhì)上是品牌規(guī)模的擴(kuò)大，品牌的市場(chǎng)反饋信息的搜集、品牌產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)控、品牌使用者營(yíng)銷行為的限制，這些都要求特許方有很強(qiáng)的品牌管理能力。

特許方（品牌所有者），必須鞏固品牌的核心產(chǎn)品。一個(gè)品牌固然需要與其相稱的產(chǎn)品群來支撐，但品牌的核心產(chǎn)品是品牌得以發(fā)展和成熟的關(guān)鍵。在品牌的主導(dǎo)產(chǎn)品不突出時(shí)，盲目地進(jìn)行品牌擴(kuò)張，極易造成品牌形象的弱化，對(duì)品牌的長(zhǎng)期建設(shè)極為不利。

對(duì)受許方所在產(chǎn)業(yè)或行業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)考察。在國(guó)外，許多國(guó)家的特許經(jīng)營(yíng)已遍布幾乎所有的零售業(yè)和服務(wù)業(yè)，但并不是所有的行業(yè)或領(lǐng)域都適合商標(biāo)特許經(jīng)營(yíng)，競(jìng)爭(zhēng)異常激烈而（行業(yè)）利潤(rùn)并不高的市場(chǎng)就應(yīng)該避免品牌租賃。

考察受許方企業(yè)。受許企業(yè)必須有足夠條件和能力運(yùn)作一個(gè)知名品牌，具體到經(jīng)營(yíng)能力上要求生產(chǎn)的產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量，企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況，企業(yè)誠(chéng)信狀況等都要達(dá)到特許方的要求，特別是在商標(biāo)特許之后，更要加強(qiáng)對(duì)受許方品牌運(yùn)營(yíng)的監(jiān)督與控制。

租賃品牌考慮業(yè)務(wù)專長(zhǎng)。如果受許方不是新辦企業(yè)而是原來就有產(chǎn)品生產(chǎn)線，那么欲租賃品牌生產(chǎn)的產(chǎn)品最好與原業(yè)務(wù)相關(guān)，這樣不僅可以降低經(jīng)營(yíng)成本，還可以降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)特許方來說也同樣降低了風(fēng)險(xiǎn)。

了解內(nèi)在缺陷。在這種模式中商標(biāo)特許和受許雙方在對(duì)待品牌利益期限上存在明顯的不匹配，特許方不僅考慮短期利益，同時(shí)也會(huì)注重長(zhǎng)期利益，而受許方更關(guān)注的是短期利益的最大化，利益分歧導(dǎo)致了這種制度安排的內(nèi)在矛盾，同時(shí)由于特許方以契約方式對(duì)受許方實(shí)施間接監(jiān)控存在一定的難度，進(jìn)一步增大了商標(biāo)特許經(jīng)營(yíng)模式的內(nèi)在缺陷。

商標(biāo)特許經(jīng)營(yíng)是一種品牌快速擴(kuò)張的商業(yè)模式，避其弊端用其長(zhǎng)處對(duì)滿足條件的企業(yè)雙方來說不失為一種明智的選擇。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制改革的深入與發(fā)展，商標(biāo)特許經(jīng)營(yíng)模式在我國(guó)也必將迎來更廣闊的市場(chǎng)空間。

參考文獻(xiàn)：

篇4

5年后，這家公司呈現(xiàn)出和其競(jìng)爭(zhēng)者迥異的特質(zhì)。在2013年9月底于美國(guó)舊金山召開的為期兩天的EC3（第三屆Evernote大會(huì)）上這些特質(zhì)都令人印象深刻地體現(xiàn)出來。

它于會(huì)議的第一天推出了一系列印著Evernote Logo并頗具設(shè)計(jì)感的商品，其中包括新款Molskine筆記本，法國(guó)潮牌C te&Ciel的背包；與此一起推出的是一個(gè)叫做Evernote Market的在線電商平臺(tái)，以銷售這些產(chǎn)品。這些都讓Evernote看上去正試圖成長(zhǎng)為一個(gè)追求時(shí)尚的“生活方式”公司。

而在第二天，它宣布了其企業(yè)級(jí)應(yīng)用的升級(jí)版本Evernote Business 2.0，這讓它看上去又像是家雄心勃勃要在嚴(yán)肅的商用領(lǐng)域有所作為的公司。

“我們要做一家百年企業(yè)?！盓vernote的CEO Phil Libin無論是在臺(tái)上還是接受采訪時(shí)都這樣說?，F(xiàn)在Evernote全球有7500萬個(gè)人用戶和7900家企業(yè)用戶，Libin希望Evernote依然能持續(xù)增長(zhǎng)，讓用戶更忠誠(chéng)，并因此獲得豐厚的收益。

此前鮮有創(chuàng)業(yè)者想到讓這樣一款產(chǎn)品去突破“效率愛好者”或企業(yè)級(jí)市場(chǎng)的疆界—前者的典型目標(biāo)用戶群力求條理和效率，可謂小眾；而后者則看上去一開始就要把產(chǎn)品銷售給大公司的CTO們才有戲。

“你要看到一個(gè)趨勢(shì)，現(xiàn)在沒有哪個(gè)行業(yè)不充斥著‘知識(shí)工作者’（Konwledge Worker），他們?cè)陔娔X或Pad上消遣也工作，處理信息。他們需要更簡(jiǎn)單好用的工具來幫助他們。”Evernote 的首席運(yùn)營(yíng)官Ken Gullicksen在接受《第一財(cái)經(jīng)周刊》采訪時(shí)說。

這個(gè)公司最初的確在功能上贏得了“知識(shí)工作者”們的喜愛。5年前，這一人群在家和辦公室分別都有電腦，迫切需要同步功能；他們也是各種軟件的嘗鮮者和使用者，希望軟件之間能彼此協(xié)作。而Evernote是最早提供不同設(shè)備間同步功能和開放API的筆記軟件。

這些在功能上細(xì)致周到的優(yōu)勢(shì)到現(xiàn)在依然存在，例如手機(jī)上打開Evernote軟件后有一個(gè)“快速記筆記”的選項(xiàng)來讓你迅速進(jìn)入到記錄界面，以方便人們快速捕捉信息或者靈感?！斑@個(gè)功能給我們帶來了上百萬的新用戶?！盠ibin說。

這多少幫助Evernote在很早期就確定不采用廣告模式。當(dāng)他們發(fā)現(xiàn)面對(duì)的這些早期用戶用Mac和iPhone并講求體驗(yàn)時(shí)，他們很快就明白自己不應(yīng)該做什么。

Evernot體驗(yàn)過失去用戶是多容易的事。按照《連線》在2011年時(shí)的報(bào)道，Evernote在2008年6月Beta版時(shí)擁有了3.1萬名用戶，但是在接下來一個(gè)月內(nèi)用戶流失了一半，此后的一個(gè)月，用戶又流失了10%。

“從一開始我們就不想玩任何花招，我們想要一種直接的商業(yè)模式……廣告模式就沒那么直接，因?yàn)檫@種模式意味著我們得服務(wù)兩種客戶，軟件用戶和廣告客戶，而他們的利益是完全不同的。這會(huì)讓我們不知道把重點(diǎn)放在哪里?！盠inbin對(duì)《第一財(cái)經(jīng)周刊》說。

采用了付費(fèi)增值模式（Premium）后，用戶是否滿意更加成為了他們最在乎的東西。這種模式讓用戶使用免費(fèi)服務(wù)，但付費(fèi)可以得到更多的功能?！拔覀儾换ㄒ环蒎X在市場(chǎng)上，不做廣告也不做預(yù)裝。我們的增長(zhǎng)看上去不會(huì)像社交網(wǎng)絡(luò)那樣快速，但是卻很平穩(wěn)。”Libin說。他期望Evernote的免費(fèi)版本能足夠好用，使得用戶會(huì)持續(xù)使用免費(fèi)版本，然后自愿變成付費(fèi)用戶。

在Evernote給出的數(shù)據(jù)顯示，在其最初用戶中，只有0.5%的用戶轉(zhuǎn)換成為了付費(fèi)用戶；6個(gè)月后，這個(gè)比例達(dá)到了1%；在兩年后，最開始那些用戶中已經(jīng)有6%成為了付費(fèi)用戶。

2012年與Molskine的合作成為Evernote拓展疆界的一個(gè)嘗試。Evernote作為一個(gè)筆記軟件和實(shí)體紙質(zhì)筆記本合作，并宣稱人們可以將寫在紙上的內(nèi)容“同步”到Evernote上。在此之前，筆記軟件都宣稱自己是為替代紙張而生?！暗覀儼l(fā)現(xiàn)這是一種傲慢。如果我們硬要說人們不需要紙，那是不誠(chéng)實(shí)的。在紙上也會(huì)有很多很好的體驗(yàn)，而那是軟件所不能替代的?！盠ibin說。在EC3的現(xiàn)場(chǎng)，展示的Molskine筆記本有著好看的黑色壓花封面，內(nèi)頁(yè)里畫上了好看的插畫。

Molskine的品牌為Evernote在設(shè)計(jì)和品質(zhì)方面贏得了聲譽(yù)。這似乎也成為了Evernote可以就此傳遞“生活方式”的一種方式—用更高效率更聰明的方式生活，并且也讓生活更加有品質(zhì)。

今年，Evernote挑選的合作伙伴包括Cte&Ciel和日本手工皮具品牌Abrasus。這些精心選擇的合作伙伴和精致昂貴商品的背后是Jeff Zwerner。他曾在蘋果工作了很久，并為iPod設(shè)計(jì)了最初的包裝。Evernote將其聘來將設(shè)計(jì)感帶到Evernote的這些實(shí)體商品中。

當(dāng)然Evernote也依然牢牢抓住Molskine給他們帶來的靈感—人們不是不想要紙，而是想要更好的體驗(yàn)。在這次EC3上，他們宣布和3M合作，推出了能夠更好被Evernote捕捉文字和圖像的便利貼（Post-Its）。

這些設(shè)計(jì)精良的產(chǎn)品如果能夠獲得Evernote用戶的購(gòu)買，都能給Evernote和它的合作伙伴帶來不錯(cuò)的利潤(rùn)。一本Molskine硬皮本在30美元左右，而和Cte&Ciel合作的雙肩包最便宜的要185美元。

“Post-Its肯定能夠給我們帶來新用戶，在此之前這個(gè)產(chǎn)品有著上億的用戶。但是背包或者掃描儀會(huì)把好的體驗(yàn)傳遞給我們的用戶?！盠ibin說。

如果能成功進(jìn)入企業(yè)市場(chǎng)，則Evernote能得到更持續(xù)的用戶增加和不錯(cuò)的利潤(rùn)。Evernote Business現(xiàn)在的收費(fèi)是按照企業(yè)每人每月10美元來收費(fèi)。

“我們發(fā)現(xiàn)66%的用戶不僅僅將Evernote用在個(gè)人生活上，也用在工作中?！盙ullicksen說。從2011年初開始，Evernote開始著手向這個(gè)市場(chǎng)拓展。

個(gè)人生活和工作的界限正在變得模糊，這的確是正在“知識(shí)工作者”身上發(fā)生的。帶自己的設(shè)備去上班成為一個(gè)趨勢(shì)，諸多硅谷公司也習(xí)慣于人們?cè)诩肄k公而不必拘泥于朝九晚五。人們還憎惡企業(yè)級(jí)軟件丑陋的界面和繁瑣的使用方法。

但一個(gè)問題在于，如果人們使用個(gè)人化的軟件辦公，當(dāng)他們離開公司，和那部分相關(guān)的信息和資料將無法留在公司中并給后來者使用。

Evernote因此并未為企業(yè)版設(shè)計(jì)一個(gè)單獨(dú)的應(yīng)用程序，而是依然使用和個(gè)人版統(tǒng)一的客戶端。只是當(dāng)個(gè)人所在的公司開通Evernote Business后，個(gè)人可以加入公司的Evernote賬戶，在一個(gè)共享的區(qū)域內(nèi)和同事進(jìn)行合作分享；與此同時(shí)，他依然能使用其個(gè)人賬戶，并保證安全和隱私。當(dāng)有人離職時(shí)，放在企業(yè)賬戶中的信息則會(huì)保留下來。

Evernote還在一些功能上加以改進(jìn)，例如在進(jìn)行搜索時(shí)，不僅能通過算法將和搜索內(nèi)容相關(guān)的資料呈現(xiàn)出來，也能列出公司中前5個(gè)最了解有關(guān)這個(gè)話題的人。Evernote假設(shè)的情景是，如果在公司中探究某個(gè)話題，你可以在知道誰是這方面的專家后直接當(dāng)面請(qǐng)教。

一些Evernote的個(gè)人用戶在習(xí)慣于這一工具后變得更容易向Evernote Business轉(zhuǎn)化。最早成為Evernote Business用戶的公司大多數(shù)是創(chuàng)業(yè)公司和小公司，這些公司的決策者大多數(shù)在之前就是Evernote的用戶。

“我們的挑戰(zhàn)在于，公司中個(gè)人的需求和公司決策者的需求是不同的。我們決定服務(wù)雇員們，而不是CTO們?！盠ibin說。這注定使得Evernote Business只適合小群體的使用?，F(xiàn)在Evernote的客戶中盡管也有規(guī)模巨大的企業(yè)，但是實(shí)際的使用者卻不過是其中一個(gè)團(tuán)隊(duì)或者部門。按照Gullicksen的說法，Evernote Business更加適合于50人以下的團(tuán)隊(duì)。

對(duì)“知識(shí)工作者”需求的滿足使得盡管Evernote試圖同時(shí)在個(gè)人市場(chǎng)和企業(yè)市場(chǎng)都得到拓展，但兩個(gè)市場(chǎng)也不至于過于涇渭分明—在對(duì)Evernote喜愛有加的個(gè)人用戶在開始自己的創(chuàng)業(yè)時(shí)，他們會(huì)優(yōu)先想到繼續(xù)使用Evernote來作為自己的辦公軟件之一。

為了保持在個(gè)人市場(chǎng)上培養(yǎng)出來的忠誠(chéng)度，即使進(jìn)入企業(yè)級(jí)市場(chǎng)，Evernote也并沒有讓其銷售團(tuán)隊(duì)像其它軟件公司一樣不斷去游說潛在客戶。他們做的是等待客戶的電話，然后給他們滿意的答案。

篇5

按照理解國(guó)外互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的通行觀念來理解中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)和公司，是件困難的事，并一定會(huì)在某種程度上產(chǎn)生巨大的偏差。借鑒國(guó)外的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，而又植根于本土，中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)先天具有深刻的中國(guó)特質(zhì)。

與國(guó)外互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)相比，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)是以手機(jī)而不是電腦為中心。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在無線增值等業(yè)務(wù)的開發(fā)上遠(yuǎn)勝于外國(guó)同行，包括那些全球領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)巨頭。

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)往往并不是純粹的在線公司，而是通過更貼近客戶關(guān)系的服務(wù)等成為在線和線下業(yè)務(wù)的結(jié)合體。這種被稱為“點(diǎn)擊加瓦片”的經(jīng)營(yíng)模式頗值得關(guān)注，它們加強(qiáng)了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司的本土黏性。

與全球領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)依靠技術(shù)和市場(chǎng)等方面的核心競(jìng)爭(zhēng)力保持穩(wěn)固地位不同，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的領(lǐng)先地位在不斷變化。

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)仍然缺少創(chuàng)新和管理等方面的核心競(jìng)爭(zhēng)力。作為全球投資者關(guān)注的焦點(diǎn)，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)仍將是本土與外資企業(yè)博弈的中心。低成本并不總是關(guān)鍵性的致勝因素，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展需要新的商業(yè)思維。其中，內(nèi)容和創(chuàng)新是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)領(lǐng)先的關(guān)鍵。

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)最近再度引起了全球投資者的關(guān)注。8月份，百度(Baidu)――中國(guó)付費(fèi)搜索業(yè)務(wù)的領(lǐng)先者，在上市交易的第一天，股價(jià)就上漲了350％。同樣在8月份，雅虎以10億美元的現(xiàn)金買下了阿里巴巴40％的股權(quán)，該交易開創(chuàng)了外國(guó)互聯(lián)網(wǎng)巨頭在中國(guó)做生意的新模式：雅虎通過將雅虎中國(guó)的業(yè)務(wù)注入阿里巴巴，實(shí)現(xiàn)了其中國(guó)業(yè)務(wù)的外包。而這兩起事件，僅僅是過去兩年來外資互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不斷加大在中國(guó)投資的最新一幕。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的增長(zhǎng)迅猛，令全球投資者對(duì)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)具有更大的增長(zhǎng)潛力充滿了預(yù)期。

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)增長(zhǎng)強(qiáng)勁

根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)的報(bào)告，截止2005年7月，中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)用戶超過1億，在世界上排名第二。我們估計(jì)中國(guó)30歲以下的互聯(lián)網(wǎng)用戶超過了世界上其它任何國(guó)家(7000多萬，占中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶總數(shù)71％)。這一特征具有特別的意義，因?yàn)橛?jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展已經(jīng)證明在年輕用戶數(shù)占大多數(shù)的市場(chǎng)上創(chuàng)新往往也最活躍(圖1，表1、2)。

互聯(lián)網(wǎng)提供給中國(guó)消費(fèi)者帶來了期盼已久的東西，比如：

自由流動(dòng)的信息。與傳統(tǒng)的媒體相比，在中國(guó)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容的監(jiān)管較松。到目前為止，中國(guó)的前十大報(bào)紙和十大電視臺(tái)(鳳凰衛(wèi)視除外)都是國(guó)有的，并受到國(guó)家監(jiān)管?；ヂ?lián)網(wǎng)為中國(guó)消費(fèi)者提供另一個(gè)信息來源。比如，新浪和鳳凰衛(wèi)視是惟一在“9?11”事件發(fā)生后五分鐘內(nèi)報(bào)道這一事件的中國(guó)傳媒，其它多數(shù)媒體的報(bào)道均晚了數(shù)小時(shí)。新浪稱，2004年，每日平均有3000萬讀者查看該門戶網(wǎng)站的內(nèi)容，超過了中國(guó)前十大報(bào)紙合計(jì)的總數(shù)。

互動(dòng)性?；ヂ?lián)網(wǎng)使消費(fèi)者能夠以更開放的方式相互溝通。據(jù)騰訊稱，2004年第4季度，其即時(shí)通訊(1M)服務(wù)高峰期同時(shí)在線的用戶達(dá)到1300萬，這一數(shù)字比正在同一時(shí)刻交談的所有紐約居民的總數(shù)還高。

娛樂性。在過去十年里，我們目睹了中國(guó)娛樂業(yè)的巨大發(fā)展，包括國(guó)內(nèi)制作的轟動(dòng)的電影、音樂和電視劇。然而，即使到現(xiàn)在，高質(zhì)量的娛樂仍然是稀缺的，尤其是在中國(guó)的二級(jí)城市。我們認(rèn)為，在線娛樂填補(bǔ)這些空白并吸引大量的追隨者是很有可能的，尤其是吸引大量可以使用電腦的年輕人。比如，2004年，盛大的主打在線游戲《傳奇Ⅱ》所吸引的同時(shí)上網(wǎng)用戶平均為30萬至40萬。換言之，如果你在任何時(shí)候加入盛大的游戲，你可以遇到的游戲玩家的規(guī)模相當(dāng)于20至30所美國(guó)高校所有學(xué)生的總和(圖2)。

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的主要推動(dòng)力量保持著強(qiáng)勁的勢(shì)頭(表3)。根據(jù)CNNIC的報(bào)告，2005年6月，中國(guó)寬帶上網(wǎng)用戶達(dá)到5300萬，與上年同期相比(按年)增長(zhǎng)71％。我們預(yù)測(cè)，到2005年底，中國(guó)的寬帶上網(wǎng)用戶與上年同期相比會(huì)再增長(zhǎng)53％，達(dá)到6600萬。

預(yù)計(jì)今后三年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的無線增值業(yè)務(wù)、在線游戲和在線廣告收入會(huì)以復(fù)合年增長(zhǎng)率(CAGR)25-40％的速度增長(zhǎng)。

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)以手機(jī)而非以電腦為中心

中國(guó)的移動(dòng)電話用戶數(shù)量居世界首位(2005年6月達(dá)到3．63億)，是互聯(lián)網(wǎng)用戶的3．6倍(圖2)。中國(guó)的手機(jī)用戶相當(dāng)于排名緊隨其后的三個(gè)國(guó)家用戶的總和(而美國(guó)是互聯(lián)網(wǎng)用戶相當(dāng)于緊隨其后的三個(gè)國(guó)家用戶的總數(shù))。這使中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)有別于其它國(guó)家，中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)目前是以手機(jī)為中心，而非以電腦為中心。

與其它國(guó)家相比，中國(guó)人使用的無線增值業(yè)務(wù)較多。SMS(短信業(yè)務(wù))的使用就是這一趨勢(shì)的例證：2004年中國(guó)每部手機(jī)收發(fā)的短信平均為652條，美國(guó)每部手機(jī)平均為139條短信(中國(guó)的短信數(shù)據(jù)來自信息產(chǎn)業(yè)部，美國(guó)的短信數(shù)據(jù)來自SMS．a(chǎn)c，移動(dòng)數(shù)據(jù)來自摩根士丹利研究部)。我們認(rèn)為，中國(guó)之所以會(huì)出現(xiàn)這一趨勢(shì)，是因?yàn)槭謾C(jī)通訊既快捷又符合成本效益。因?yàn)殡娔X和上網(wǎng)的費(fèi)用在短期內(nèi)要高于手機(jī)和文字短信的費(fèi)用。在許多方面，中國(guó)引領(lǐng)著移動(dòng)內(nèi)容的開發(fā)和盈利(如空中網(wǎng)、TOM在線)，而美國(guó)在這些方面才剛剛起步。

我們估算，無線增值業(yè)務(wù)(MVAS)行業(yè)2004年總計(jì)獲得大約50-60億美元的收入，包括互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商(ISP)和電信運(yùn)營(yíng)商產(chǎn)生的銷售額。其中，ISP(互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商，包括新浪、TOM在線和騰訊)在無線增值業(yè)務(wù)上的收入為7-8億美元，分別是在線游戲的2倍和在線廣告的3倍。有六家上市公司(新浪、TOM在線、騰訊、空中網(wǎng)、掌上靈通和華友)2004年的收入主要來自無線增值業(yè)務(wù)，而只有三家公司(盛大、網(wǎng)易、九城)來自在線游戲，只有兩家公司(搜狐和百度)則來自在線廣告／付費(fèi)排名。

大公司占據(jù)主導(dǎo)地位

在中國(guó)的在線市場(chǎng)上，較大的公司是通過規(guī)模、品牌認(rèn)知度(新浪和搜狐)，網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)(騰訊、盛大和網(wǎng)易)和可以用以收購(gòu)關(guān)鍵目標(biāo)和開發(fā)關(guān)鍵技術(shù)的雄厚財(cái)力，占據(jù)了主導(dǎo)地位。

行業(yè)領(lǐng)先者的收入，比如新浪和搜狐在在線廣告上的收入，盛大和網(wǎng)易在在線游戲上的收入，占到了2004年行業(yè)總收入的50％以上。騰訊在即時(shí)通訊(IM)上占到60％以上的用戶市場(chǎng)份額(表4)。

但無線增值業(yè)務(wù)是一種有趣的例外，因?yàn)槿蠊?，包括新浪、TOM在線和騰訊，所占的市場(chǎng)份額為41％，相對(duì)來說比較小，這是因?yàn)榭焖侔l(fā)展的新業(yè)務(wù)(2．5G)和空中網(wǎng)、掌上靈通和華友等一些新的公司搶占了市場(chǎng)份額。

結(jié)合在線和線下的業(yè)務(wù)模式(“點(diǎn)擊加瓦片”)

從微觀的角度看待中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)公司，我們往往驚奇地發(fā)現(xiàn)它們更多地是在線和線下業(yè)務(wù)相結(jié)合的混合體，而不是純粹的在線實(shí)體。我們認(rèn)為，這種“點(diǎn)擊加瓦片”(Click Plus Brick)模式目前是最適合在中國(guó)獨(dú)特和快速變化的商業(yè)環(huán)境中發(fā)展

(至少在中期是如此)。因此，要評(píng)估中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司的在線業(yè)務(wù)是否成功，一定要對(duì)其線下業(yè)務(wù)給予更多的關(guān)注。

線下業(yè)務(wù)有利于爭(zhēng)取客戶。攜程有大約近2000名電話服務(wù)中心工作人員在銷售機(jī)票和酒店房間過夜權(quán)。據(jù)我們估算，該公司70％多的銷售額來自線下業(yè)務(wù)。前程無憂(5ljob)四分之三的客戶是有著不到50名雇員的中小企業(yè)，這些企業(yè)一般沒有專門的人力資源部門，它們往往有密集銷售覆蓋的需求。為爭(zhēng)取這些中小企業(yè)，2005年至今與上年同期相比，前程無憂(5ljob)的銷售人員翻了一番。

在線業(yè)務(wù)對(duì)產(chǎn)品促銷至關(guān)重要。在線游戲經(jīng)營(yíng)商比如盛大、網(wǎng)易和九城，不斷地在網(wǎng)吧舉辦現(xiàn)場(chǎng)信息會(huì)和比賽，以促銷自己的新游戲。攜程則在機(jī)場(chǎng)部署銷售團(tuán)隊(duì)，促銷自己的服務(wù)。

線下渠道對(duì)產(chǎn)品銷售至關(guān)重要。盛大目前是通過30多萬個(gè)零售點(diǎn)銷售實(shí)物的預(yù)付卡；當(dāng)當(dāng)(Dangdang)利用有名的自行車快遞服務(wù)為買家送貨；攜程在機(jī)場(chǎng)把機(jī)票交給客戶并在交付時(shí)收款。

與業(yè)務(wù)合作伙伴建立密切關(guān)系需要線下業(yè)務(wù)。ISP比如新浪和TOM在線，在國(guó)內(nèi)所有的省份幾乎都部署了當(dāng)?shù)氐匿N售團(tuán)隊(duì)，以進(jìn)一步加強(qiáng)與手機(jī)運(yùn)營(yíng)商地區(qū)辦事處的關(guān)系。前程無憂(5ljob)在二十多個(gè)城市利用當(dāng)?shù)氐匿N售隊(duì)伍，與當(dāng)?shù)孛襟w合作伙伴建立密切關(guān)系。百度、3721．com和阿里巴巴，有全國(guó)銷售網(wǎng)絡(luò)向以中小企業(yè)為主的客戶推銷自己的登錄服務(wù)，而這些客戶可能以前從未上過網(wǎng)。

線下服務(wù)對(duì)留住客戶至關(guān)重要。據(jù)盛大稱，它有280名專職的客戶服務(wù)代表，占員工總數(shù)的20％左右，每天平均處理6000多個(gè)電話、1500封郵件、800份傳真和200多位來訪者。網(wǎng)易的客戶服務(wù)中心已躋身中國(guó)IT行業(yè)十大客戶服務(wù)中心。我們調(diào)查發(fā)現(xiàn)，第一聲電話鈴聲響后的五至十秒鐘內(nèi)就可以與攜程電話服務(wù)中心的一位聯(lián)系人通話。在服務(wù)密集型和競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)，這些線下服務(wù)對(duì)提升用戶體驗(yàn)和減少客戶波動(dòng)性至關(guān)重要。

內(nèi)容為王

隨著電信運(yùn)營(yíng)商開始推出寬帶和3G業(yè)務(wù)，我們會(huì)看到ISP和客戶對(duì)高質(zhì)量?jī)?nèi)容需求逐漸上升。有特色和高質(zhì)量?jī)?nèi)容的價(jià)值會(huì)提升(圖3)。請(qǐng)注意以下的情況：

TOM在線把40-50％的收入支付給索尼音樂(SonyMusic)等音樂提供商，以獲取這些內(nèi)容所產(chǎn)生的無線增值業(yè)務(wù)收入。

空中網(wǎng)2005年在獲取精彩大片無線經(jīng)銷權(quán)上所付的錢是兩年前的五倍。

外國(guó)在線游戲開發(fā)商所控制的游戲經(jīng)營(yíng)許可費(fèi)是兩年前的十倍。例如，要獲得《魔獸世界》，九城須向Blizzard支付300萬美元的預(yù)付許可費(fèi)，再加上按預(yù)付卡面值計(jì)算的22％收入分成，以及四年許可期內(nèi)的5100萬美元最低保證金。

2004年，最流行的歌曲“老鼠愛大米”下載數(shù)達(dá)到500萬，潛在的利潤(rùn)可與中國(guó)最暢銷的CD媲美。

我們預(yù)計(jì)在中國(guó)市場(chǎng)上，MTV等內(nèi)容提供商在移動(dòng)電話上獲得的收入幾年內(nèi)將會(huì)超過它們?cè)谥袊?guó)付費(fèi)電視的收入。

我們認(rèn)為，一些措施可能會(huì)幫助ISP應(yīng)對(duì)這種趨勢(shì)：

用戶生成的內(nèi)容。騰訊的即時(shí)通訊服務(wù)注重的是溝通和互動(dòng)。因此據(jù)我們估算，騰訊近70-80％的內(nèi)容是即時(shí)通訊用戶生成的。另外，博客運(yùn)營(yíng)商，比如博客中國(guó)(BlogChina)，可以讓用戶免費(fèi)在個(gè)人的、對(duì)外開放的網(wǎng)站(weblog)上公布自己的觀點(diǎn)。

內(nèi)部開發(fā)。網(wǎng)易一直注重內(nèi)部的開發(fā)，這樣需要支付給第三方游戲開發(fā)商的許可費(fèi)就會(huì)降低，從而提高營(yíng)業(yè)利潤(rùn)率。

規(guī)模／經(jīng)銷。TOM在線的目標(biāo)是成為內(nèi)容整合者。它的經(jīng)銷規(guī)模可能會(huì)有助于其在議價(jià)方面勝過內(nèi)容提供商。

業(yè)務(wù)重點(diǎn)具有明顯的地區(qū)差異

值得注意的是，廣告客戶高度集中在一級(jí)城市(或中國(guó)GDP貢獻(xiàn)率最高的四大城市，包括上海、北京、廣州和深圳)，大約占到廣告支出總額的50％，中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)用戶也集中這些地區(qū)(圖4)。據(jù)攜程估算，排在前五位的城市2004年在其酒店銷售額占到60％，在機(jī)票銷售額中占到80％。而相比之下，據(jù)IDC估計(jì)，2003年在線游戲玩家有85％是來自非一級(jí)城市(或者說是按GDP貢獻(xiàn)率排名在前四大之后的城市)。

我們認(rèn)為，一級(jí)城市可能會(huì)繼續(xù)主導(dǎo)在線品牌廣告，因?yàn)椋阂患?jí)城市擁有更多的互聯(lián)網(wǎng)用戶。一級(jí)城市的居民有更強(qiáng)的消費(fèi)能力。大部分公司總部和各大廣告機(jī)構(gòu)都設(shè)在一級(jí)城市。

不過，在付費(fèi)搜索逐漸搶奪市場(chǎng)份額的過程中，二級(jí)城市廣告貢獻(xiàn)率會(huì)增加，因?yàn)楦顿M(fèi)搜索服務(wù)針對(duì)的是中小企業(yè)(SME)，而這些企業(yè)一般位于一級(jí)城市以外的地區(qū)。因此，在品牌廣告銷售上，投資者一定要關(guān)注一級(jí)城市，而在付費(fèi)搜索增長(zhǎng)上，則一定要關(guān)注一級(jí)城市以外的地區(qū)。另外，我們認(rèn)為全國(guó)性的銷售對(duì)在線游戲經(jīng)營(yíng)和無線增值業(yè)務(wù)是有益的，因?yàn)椋喝珖?guó)性的經(jīng)銷平臺(tái)是向游戲玩家銷售點(diǎn)數(shù)預(yù)付卡的關(guān)鍵。ISP需要當(dāng)?shù)劁N售隊(duì)伍與地區(qū)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商密切合作，以促銷新的無線增值業(yè)務(wù)產(chǎn)品。當(dāng)?shù)劁N售隊(duì)伍可以有助于確定當(dāng)?shù)氐目蛻粜枨?，由于中?guó)文化的多樣性，各地區(qū)的客戶也是不盡相同的。例如，上海和廣東是中國(guó)最繁榮的兩個(gè)地區(qū)，但那里的人們卻講著不同的方言(上海話和廣東話)，而且這兩個(gè)地區(qū)的地方文化也有明顯的差別。

勞動(dòng)力成本低廉，利潤(rùn)率遠(yuǎn)超全球同類公司

據(jù)我們估算，上市的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司2004年的平均營(yíng)業(yè)毛利率一般為30-40％左右，幾乎是美國(guó)同類公司的兩倍(圖5)。

較廉價(jià)的勞動(dòng)力成本是達(dá)到這么高利潤(rùn)率的關(guān)鍵所在。據(jù)我們估算，在2004年的營(yíng)業(yè)費(fèi)用(opex)上，攜程每名雇員為8000美元，網(wǎng)易為27000美元，而列入標(biāo)普500指數(shù)的公司為73000美元，微軟大約為30萬美元(根據(jù)FactSet的數(shù)據(jù))。勞動(dòng)力成本尤其是低端的工人現(xiàn)在是很便宜的，我們認(rèn)為將來還會(huì)是這樣。

中國(guó)勞動(dòng)人事部稱，2005年第1季度，在其監(jiān)測(cè)的部分地區(qū)市場(chǎng)，有300萬個(gè)職位空缺，而中國(guó)的求職者達(dá)到700萬人。這表明，中國(guó)仍有充足的勞動(dòng)力。我們觀察到，在過去五年里大學(xué)畢業(yè)生的平均工資一直變化不大，甚至還在下降，這可能是因?yàn)閯偖厴I(yè)的大學(xué)生過剩。預(yù)計(jì)2005年將有大約340萬名大學(xué)畢業(yè)生，按年增長(zhǎng)35％。

不過，在某些領(lǐng)域可能會(huì)有潛在的成本膨脹：

首先，競(jìng)爭(zhēng)可能會(huì)抬高報(bào)酬成本。例如，電子藝界(Electronic Arts)計(jì)劃在中國(guó)招聘大約五百名游戲開發(fā)人員和程序員。網(wǎng)易為了留住關(guān)鍵的游戲開發(fā)人才，每年支付給每人大約50萬元(約合6萬美元)。

其次，國(guó)內(nèi)部分地區(qū)的房地產(chǎn)價(jià)格，尤其是上海，在過去三年里猛漲。我們的調(diào)查表明，互聯(lián)網(wǎng)公司要花更多的錢來招聘和留住人才，因?yàn)橹袊?guó)

人往往更喜歡在自己工作的城市擁有房產(chǎn)。

市場(chǎng)營(yíng)銷費(fèi)用也在上升。九城已投入了近1300萬美元的市場(chǎng)營(yíng)銷費(fèi)用以在今后四年里推廣《魔獸世界》，這幾乎是單一在線游戲一般市場(chǎng)營(yíng)銷成本的十倍。

內(nèi)容成本和研發(fā)費(fèi)用同樣呈上升趨勢(shì)，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)公司在加強(qiáng)對(duì)于在線游戲產(chǎn)品(比如盛大、網(wǎng)易和騰訊)和新的2．5G／3G無線增值業(yè)務(wù)產(chǎn)品的內(nèi)部研發(fā)。

實(shí)際收入可能大大高于對(duì)外公布

據(jù)我們估算，2004年ISP的行業(yè)收入構(gòu)成中，無線增值業(yè)務(wù)為7．7億美元(按年增長(zhǎng)89％)，在線游戲?yàn)?．9億美元(按年增長(zhǎng)90％)，在線廣告為2．2億美元(按年增長(zhǎng)78％)。

我們估算中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司2004年對(duì)外公布的收入總額為15-20億美元(包括電子商務(wù)、搜索和其它互聯(lián)網(wǎng)服務(wù))，而2004年eBay的收入為33億美元，Google為32億美元，雅虎為36億美元。

這些對(duì)外公布的數(shù)字可能會(huì)產(chǎn)生誤導(dǎo)作用。據(jù)摩根士丹利經(jīng)濟(jì)師估算，美國(guó)與中國(guó)在購(gòu)買力平價(jià)(PPP)的差異大約為4．4倍。因此，中國(guó)2004年互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)收入總額，按PPP折算應(yīng)當(dāng)相當(dāng)于65-90億美元。

據(jù)IDC估算，2003年在線游戲每一美元的收入，收入乘數(shù)或整個(gè)行業(yè)價(jià)值鏈可以產(chǎn)生的收入，應(yīng)當(dāng)是11倍(電信行業(yè)6倍、IT行業(yè)3倍、媒體和出版業(yè)2倍)。按照這一比率，2004年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)與在線游戲相關(guān)的收入大約為35-45億美元。

據(jù)我們估算，2004年個(gè)人對(duì)個(gè)人(P2P)無線增值業(yè)務(wù)在無線增值業(yè)務(wù)總額大約占到80％，無線增值業(yè)務(wù)的收入乘數(shù)大約為5-6倍(包括硬件、軟件、寬帶、傳輸和內(nèi)容支出等)。因此，2004年與無線增值業(yè)務(wù)相關(guān)的收入應(yīng)超過40-50億美元。而相比之下，中國(guó)移動(dòng)2004年在無線數(shù)據(jù)和其它新業(yè)務(wù)上的收入大約為38億美元。

值得注意的是，亞馬遜、eBay、Google、雅虎和雅虎日本的合計(jì)市值在2000年上市前大約20億美元(我們是按以下方式進(jìn)行計(jì)算的：最初的發(fā)行價(jià)乘以發(fā)行后的流通股份(根據(jù)IPO招股說明書)。對(duì)于Google，我們采用了入股后估值1億美元)。截止2005年8月，這些公司的合計(jì)市值已超過2300億美元。

估值比全球同類公司低四到六成

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司的股票交易價(jià)一般要比全球同類公司低40-60％。有意思的是。根據(jù)我們的預(yù)測(cè)和普遍的估算，其EPS(每股收益)增長(zhǎng)率要高于美國(guó)的同類公司(圖6)。

這種估值差異可能是由于以下一些原因：

與其它的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)相比，中國(guó)的競(jìng)爭(zhēng)格局可能變化得更快。全球的可比公司，比如eBay、Google、雅虎和雅虎日本，都是靠令人生畏的進(jìn)入門檻和核心競(jìng)爭(zhēng)力在各自的領(lǐng)域占據(jù)了主導(dǎo)地位。這些公司由于已把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在后面，因此股票市場(chǎng)上獲得了“領(lǐng)先地位溢價(jià)”。而相比之下，現(xiàn)在說誰是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的最后贏家還為時(shí)過早，因?yàn)槟壳暗母?jìng)爭(zhēng)仍然十分激烈。

政策變動(dòng)。例如，2004年下半年，根據(jù)政府突然提出將三大電信運(yùn)營(yíng)商的負(fù)責(zé)人互調(diào)。這就好比是美國(guó)政府要求Verizon Wireless，Sprint-Nextel和Cingular的總裁交換彼此的職位。另外移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商在將來有可能調(diào)整其與ISP的收入分成方案。

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)一直受到經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的困擾。網(wǎng)易曾因會(huì)計(jì)失誤而差一點(diǎn)被摘牌。搜狐的彩信服務(wù)(MMS)業(yè)務(wù)因計(jì)費(fèi)上的不當(dāng)行為而被暫停一年。新浪的互動(dòng)語(yǔ)音應(yīng)答(IVR)業(yè)務(wù)則因內(nèi)容不健康而受到處罰。在在線游戲業(yè)務(wù)中，作弊工具和私人服務(wù)器大行其道，可以提供很受歡迎的大型多玩家在線角色游戲(MMORPG)。2004年第1季度，非法的私人服務(wù)器使九城的收入銳減47％。另外，MP3搜索和音樂下載，在發(fā)達(dá)國(guó)家市場(chǎng)會(huì)被視為侵犯版權(quán)，但在中國(guó)卻屬于最受歡迎的在線應(yīng)用。據(jù)我們估算，MP3占到百度訪問量的20％左右。值得注意的是，因版權(quán)問題，網(wǎng)易8月份終止了它的MP3搜索。

國(guó)際投資者仍然不熟悉中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式。中國(guó)在無線增值業(yè)務(wù)和在線游戲的數(shù)量和增長(zhǎng)居世界領(lǐng)先地位。但是這些業(yè)務(wù)在美國(guó)并不是很普及，基本上沒有任何可比的上市公司。據(jù)悉，在美國(guó)很少有人聽說過彩鈴鈴聲，而在中國(guó)，單是中國(guó)移動(dòng)的彩鈴用戶就達(dá)4400萬人。 這些不確定性增加了風(fēng)險(xiǎn)溢價(jià)和中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)股票折價(jià)。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，我們相信這種風(fēng)險(xiǎn)溢價(jià)會(huì)出現(xiàn)下降趨勢(shì)，因?yàn)椋赫蛧?guó)企會(huì)吸取過去教訓(xùn)，使其政策更有利于互聯(lián)網(wǎng)公司；中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)公司會(huì)優(yōu)化自己的業(yè)務(wù)，鞏固自己的領(lǐng)先地位；海外的投資者也會(huì)增加對(duì)中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的了解。

經(jīng)濟(jì)減速風(fēng)險(xiǎn)中仍有投資機(jī)會(huì)

我們看到的越來越多的現(xiàn)象是：私人股本或風(fēng)險(xiǎn)投資公司可以輕易籌集到與中國(guó)相關(guān)的資金，而且數(shù)額高達(dá)數(shù)億美元；很少前往中國(guó)的外國(guó)投資者把錢投向中國(guó)；一年難得到中國(guó)去一、兩次的國(guó)際經(jīng)理人開始實(shí)施他們的“中國(guó)戰(zhàn)略”。當(dāng)金錢很容易獲得的時(shí)候，投資項(xiàng)目就變得越來越貴。

投資者如今都在期待著“熱門交易”。當(dāng)市場(chǎng)成為“買方市場(chǎng)”后，這些熱門公司就可以達(dá)到高價(jià)。目前的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司IPO，大部分都是四、五年前開始運(yùn)作的。在數(shù)百家無線增值業(yè)務(wù)提供商中，只有六家上市。最近，許多尚未完全形成核心競(jìng)爭(zhēng)力的公司，在還沒有準(zhǔn)備好的情況下，就被推向公開市場(chǎng)，要承受人們對(duì)其很高的預(yù)期。例如，百度在IPO的第一天股價(jià)就上漲了三倍多，部分原因便是由于股份供求失衡的結(jié)果。IPO之前的市場(chǎng)情況可以反映出中國(guó)的宏觀景象：資本流入過多，好項(xiàng)目并不多。這會(huì)影響到直接投資未來的回報(bào)。2004年，中國(guó)的GDP大約有44％是來自投資，這在世界上是最高的，在中國(guó)歷史上也是最高的。

我們擔(dān)心中國(guó)經(jīng)濟(jì)增速可能會(huì)放緩，因?yàn)椋荷虾５鹊氐姆康禺a(chǎn)泡沫，可能會(huì)嚇跑流向中國(guó)的投資；中國(guó)與美國(guó)、歐盟之間的貿(mào)易戰(zhàn)可能會(huì)影響中國(guó)的出口，而出口在中國(guó)2004年的GDP中大約占到了36％(美國(guó)是7％)；中國(guó)的國(guó)內(nèi)消費(fèi)很低，在中國(guó)2004年的GDP中占到42％，而美國(guó)則占到70％，在經(jīng)濟(jì)下滑時(shí)，消費(fèi)可能會(huì)更少(圖7)；不良貸款(NPL)成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)和銀行系統(tǒng)的沉重負(fù)擔(dān)。據(jù)摩根士丹利亞太地區(qū)銀行業(yè)分析師估算，NPL在加上NPL轉(zhuǎn)讓額，在中國(guó)2004年的GDP中大約占到18％，而日本2004年大約為5％左右，2001年為8％，而且8％是十年中的最高水平。如果經(jīng)濟(jì)減速，NPL就可能增加。

在我們看來，市場(chǎng)減速可能會(huì)對(duì)各種在線業(yè)務(wù)產(chǎn)生不同的影響：在線廣告具有周期性，隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展而起落。例如，在過去的兩年里，中國(guó)汽車行業(yè)在經(jīng)歷嚴(yán)酷的價(jià)格戰(zhàn)和銷售低谷后，廣告銷售出現(xiàn)了下滑?；镜臒o線增值業(yè)務(wù)，比如短信，由于價(jià)格便宜，因而受經(jīng)濟(jì)波動(dòng)的影響較小。我們堅(jiān)持認(rèn)為，在經(jīng)濟(jì)減速期間，當(dāng)人們囊中羞澀時(shí)，更多的人會(huì)選擇這種低成本的通信方式。在另一方面，高端產(chǎn)品，比如彩信和無線應(yīng)用協(xié)議(WAP)產(chǎn)品，會(huì)因?yàn)橄M(fèi)者對(duì)價(jià)格更加敏感而受到損害。在線游戲在市場(chǎng)不景氣時(shí)可能是受影響最小的，因?yàn)樵诰€游戲會(huì)讓人上癮，而且價(jià)格也比其它娛樂形式便宜。

雖然存在這些挑戰(zhàn)，但是我們認(rèn)為投資中國(guó)網(wǎng)絡(luò)業(yè)還是有機(jī)會(huì)的。除了融資之外，風(fēng)險(xiǎn)投資家也可利用他們的行業(yè)洞察力和經(jīng)驗(yàn)，對(duì)處于起步階段的年輕企業(yè)家進(jìn)行指導(dǎo)。另外，風(fēng)險(xiǎn)投資家過往良好的投資業(yè)績(jī)也可以增強(qiáng)被投資對(duì)象對(duì)其的信任。

篇6

【摘要】燒傷外科學(xué)是外科的重要組成部分，授課內(nèi)容較多，涉及基礎(chǔ)理論面較廣。在傳統(tǒng)的燒傷教學(xué)中，單純依靠老師的講解以及板書的使用，已不能滿足教學(xué)需要。多媒體教學(xué)手段在教學(xué)中的應(yīng)用改變了傳統(tǒng)教學(xué)模式，它依靠多媒體技術(shù)的強(qiáng)大信息存儲(chǔ)功能，形象直觀地演示功能以及動(dòng)畫、圖片、音頻、視頻等不同多媒體形式的互相補(bǔ)充，使教學(xué)內(nèi)容形象化、具體化，激發(fā)學(xué)生的想象力和學(xué)習(xí)積極性。在燒傷外科教學(xué)中引入多媒體教學(xué)，不僅給教學(xué)改革注入了新的活力，對(duì)優(yōu)化教學(xué)過程、改變學(xué)生的學(xué)習(xí)方式、提高教學(xué)質(zhì)量，都有比較明顯的效果。

一、燒傷外科學(xué)授課內(nèi)容的合理設(shè)計(jì)

燒傷外科理論授課原則應(yīng)該是緊密結(jié)合教學(xué)大綱及教材的重點(diǎn)內(nèi)容，對(duì)燒傷基礎(chǔ)知識(shí)講深、講透，對(duì)專業(yè)性較強(qiáng)的內(nèi)容作比較全面的了解。

論文百事通首先在介紹燒傷的基本概念之后，重點(diǎn)講授燒傷面積的估計(jì)和燒傷深度的判斷，使學(xué)生掌握燒傷嚴(yán)重程度的分類。然后介紹現(xiàn)場(chǎng)急救和轉(zhuǎn)送的原則、方法和注意事項(xiàng)。燒傷外科重點(diǎn)講授燒傷休克的特點(diǎn)、診斷和復(fù)蘇，該內(nèi)容是早期搶救大面積燒傷患者生命的關(guān)鍵；根據(jù)患者燒傷面積和體重進(jìn)行補(bǔ)液量的計(jì)算、補(bǔ)液性質(zhì)的分配和補(bǔ)液速度的安排等；積極抗休克治療后是燒傷感染的防治、各種燒傷創(chuàng)面的處理原則和方法、各種特殊原因燒傷及特殊部位燒傷的特點(diǎn)和治療原則。通過以上內(nèi)容的講授可使學(xué)生對(duì)燒傷外科的內(nèi)容作初步了解。

二、多媒體技術(shù)在教學(xué)中應(yīng)用的優(yōu)勢(shì)

信息時(shí)代要求教師必須熟練掌握計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)，包括多媒體課件的制作和使用，如果使用得當(dāng)，將獲得事半功倍的教學(xué)效果。多媒體課件的使用首先能減少板書時(shí)間，提高授課信息量和緊湊性，單位時(shí)間內(nèi)可以講授更多的內(nèi)容；其次多媒體軟件的圖像處理功能，使具有形象化特點(diǎn)的燒傷理論內(nèi)容講授簡(jiǎn)單化。例如燒傷創(chuàng)面深度的分類和識(shí)別方法，以往教學(xué)采用的主要方法是靠文字和語(yǔ)言描述，即使掛圖也缺乏真實(shí)感。老師講得很用心，學(xué)生聽得很困惑。在多媒體課件中插入臨床病例照片，結(jié)合文字說明，學(xué)生可以產(chǎn)生直觀的形象記憶；講課中可以穿插手術(shù)錄像，如燒傷清創(chuàng)、取皮技術(shù)、打包方法等，能夠讓學(xué)生一目了然，直觀可見。我們認(rèn)為多媒體技術(shù)在教學(xué)中應(yīng)用的優(yōu)勢(shì)有：(1)通過多媒體的影、音、圖與老師的講授相互補(bǔ)充，使教學(xué)更加生動(dòng)、全面具體，實(shí)現(xiàn)教學(xué)方法的飛躍和教學(xué)效果的提高，有利于教學(xué)觀念轉(zhuǎn)變，彌補(bǔ)傳統(tǒng)教學(xué)方法和手段的不足。(2)通過視覺和聽覺的共同刺激，提高學(xué)生記憶水平，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，從而提高學(xué)習(xí)效果。(3)通過學(xué)習(xí)、吸收和應(yīng)用多種教學(xué)手段，教師自身素質(zhì)得到加強(qiáng)，進(jìn)而推動(dòng)整體教學(xué)水平的提高。

燒傷外科教學(xué)注重培養(yǎng)醫(yī)學(xué)生的創(chuàng)新能力和靈活運(yùn)用知識(shí)的實(shí)踐能力，使呆板、枯燥的臨床教學(xué)變得生動(dòng)有趣，把越來越多的新知識(shí)、新概念和新治療方法介紹給學(xué)生。多媒體教學(xué)可將本專業(yè)的新進(jìn)展以圖文并茂的形式展現(xiàn)在學(xué)生面前，擴(kuò)大學(xué)生的知識(shí)面，使學(xué)生獲得更多的專業(yè)信息，提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和掌握燒傷外科醫(yī)學(xué)知識(shí)的主動(dòng)性，有利于學(xué)生把所學(xué)知識(shí)掌握好、理解透，提高學(xué)生學(xué)習(xí)燒傷外科專業(yè)的興趣，有助于培養(yǎng)未來的燒傷外科專業(yè)人才，提高燒傷綜合治療水平。

多媒體課件制作中應(yīng)注意：忌教學(xué)內(nèi)容文字過多，圖像簡(jiǎn)單羅列而缺乏系統(tǒng)性。制作多媒體課件，做到教學(xué)統(tǒng)一化、標(biāo)準(zhǔn)化，并不斷添加新內(nèi)容、新知識(shí)，完善美學(xué)設(shè)計(jì)，達(dá)到最佳教學(xué)效果。

三、多媒體技術(shù)在燒傷外科教學(xué)中的現(xiàn)狀

多媒體作為現(xiàn)代化教學(xué)的一種工具，在一定程度上可以提高教學(xué)效果，但畢竟只是實(shí)施教學(xué)的一種輔助手段，作為教師首先應(yīng)把握自己在教學(xué)中的主導(dǎo)地位和作用，不能完全依賴于多媒體課件，應(yīng)通過對(duì)教學(xué)過程的設(shè)計(jì)和靈活多變的操作，使多媒體教學(xué)發(fā)揮最佳的教學(xué)功能，而不僅僅是簡(jiǎn)單的人機(jī)交互。

從當(dāng)前多媒體教學(xué)的總體情況來看，演示型的教學(xué)課件占了大多數(shù)，因此教學(xué)內(nèi)容比較多、信息量大，存在著填鴨式教學(xué)方式，學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)的消化、吸收、掌握存在著問題，造成學(xué)生累積的問題越來越多，而且課余時(shí)間也不能保證每個(gè)學(xué)生都有條件去復(fù)習(xí)，因此時(shí)間一長(zhǎng)，學(xué)生就會(huì)產(chǎn)生畏難及厭學(xué)情緒。

燒傷外科教學(xué)應(yīng)在教研室的統(tǒng)一安排下，認(rèn)真選擇教學(xué)內(nèi)容、設(shè)計(jì)重點(diǎn)內(nèi)容的圖形、圖像并配以動(dòng)畫和聲音，采用先進(jìn)的技術(shù)處理，動(dòng)態(tài)地展現(xiàn)所講內(nèi)容。在選擇和設(shè)計(jì)多媒體信息時(shí)要注意音頻、視頻、圖形、圖像和動(dòng)畫的組合運(yùn)用，應(yīng)貫穿臨床教學(xué)的全過程，不能僅將多媒體制成簡(jiǎn)單的幻燈片而影響教學(xué)效果；要合理選擇教學(xué)大綱所規(guī)定的內(nèi)容，達(dá)到學(xué)生易學(xué)、教師易教的目的，完成多媒體課件的設(shè)計(jì)與制作，并運(yùn)用于臨床教學(xué)工作。

四、小結(jié)

臨床教師要努力強(qiáng)化計(jì)算機(jī)方面知識(shí)，克服缺乏課件制作的經(jīng)驗(yàn)等不足，要努力鉆研多媒體開發(fā)水平，及時(shí)掌握高新多媒體制作軟件的使用，突出抓好多媒體課件質(zhì)量，以促進(jìn)教學(xué)課件的進(jìn)一步提高。要不斷地更新和提高多媒體教學(xué)能力，進(jìn)一步提高教師授課技巧，將教學(xué)內(nèi)容分解成多個(gè)知識(shí)點(diǎn)，把各種知識(shí)點(diǎn)的教學(xué)目標(biāo)確定為認(rèn)識(shí)、理解、應(yīng)用、分析、綜合評(píng)價(jià)等不同層次。應(yīng)適當(dāng)增加講解內(nèi)容的比例，利用多媒體演示，引導(dǎo)學(xué)生討論，促進(jìn)教學(xué)互動(dòng)，做到內(nèi)容精煉、重點(diǎn)突出、形象生動(dòng)、多媒體與板書相結(jié)合，使學(xué)生“知其然，更知其所以然”，將多媒體技術(shù)更好地運(yùn)用于臨床教學(xué)實(shí)踐。

【參考文獻(xiàn)】

[1]李學(xué)擁，李躍軍，李望舟，等.如何提高燒傷外科臨床教學(xué)質(zhì)量探討[J].醫(yī)學(xué)信息，2007，20(5)：745-746.

篇7

關(guān)鍵詞：眾籌 商業(yè)模式 互聯(lián)網(wǎng)金融

隨著互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展與金融創(chuàng)新，眾籌融資作為近兩年新興的一種互聯(lián)網(wǎng)金融模式，正成為解決這一難題的捷徑。目前這一模式正處于起步摸索階段，國(guó)內(nèi)目前研究亦剛剛起步，因此本文從眾籌商業(yè)模式這一角度對(duì)眾籌融資這一新興商業(yè)形態(tài)進(jìn)行剖析，既有助于學(xué)術(shù)界把握其發(fā)展脈絡(luò)，又有助于提供一種全新的商業(yè)思維邏輯，促進(jìn)企業(yè)界對(duì)于該商業(yè)模式的創(chuàng)新和實(shí)踐。

眾籌模式的定義與現(xiàn)狀

眾籌這一概念源自于眾包（crowdsourcing）和小微金融，在其快速發(fā)展進(jìn)化過程中，概念也不斷隨之更新。Ethan Mollick（2013）結(jié)合之前學(xué)者的研究，從更嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕嵌葘⒈娀I定義為：融資者不需通過傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)投資人，直接借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，向數(shù)量廣泛的的投資者尋求融資，每個(gè)投資者以相對(duì)較小的額度提供資金支持，從而獲得實(shí)物或股權(quán)回報(bào)的商業(yè)模式。在實(shí)際運(yùn)作過程中，中國(guó)由于法律法規(guī)的限制，項(xiàng)目發(fā)起方通常給予資助者以未來產(chǎn)品、衍生產(chǎn)品等回報(bào)，而這些產(chǎn)品的上市價(jià)格往往高于客戶的支持資金，以此來吸引更多的客戶在項(xiàng)目初始期給予資金支持。

近年來，眾籌融資模式在歐美國(guó)家發(fā)展非常迅速。根據(jù)Massolution公司的研究報(bào)告，2012年全球眾籌融資額已經(jīng)達(dá)到27億美元，成功支持了超過100萬個(gè)項(xiàng)目，預(yù)計(jì)2013年眾籌融資總額增幅預(yù)計(jì)為81%，攀升至51億美元。據(jù)創(chuàng)立于2009年的全球最大的眾籌融資網(wǎng)站美國(guó)Kickstarter統(tǒng)計(jì)，截止2013年5月29日，已經(jīng)有超過10萬個(gè)項(xiàng)目在Kickstarter上面被發(fā)起，創(chuàng)業(yè)公司已經(jīng)在這個(gè)平臺(tái)上累計(jì)獲得了5.35億美元。其中項(xiàng)目的成功籌資率為43.95%。從google搜索趨勢(shì)也可以發(fā)現(xiàn)，眾籌的關(guān)注度自2012年起急劇攀升，說明眾籌融資模式的快速發(fā)展并日益受到關(guān)注，如圖1所示。

我國(guó)第一家眾籌融資網(wǎng)站“點(diǎn)名時(shí)間”誕生于2011年，截止到2012年7月，“點(diǎn)名時(shí)間”上線一年的時(shí)間，共收到5500個(gè)左右的項(xiàng)目提案，通過審核上線的項(xiàng)目有318個(gè)，其中項(xiàng)目的成功率為47%，150個(gè)項(xiàng)目成功達(dá)到目標(biāo)，總共籌集到資金近300萬人民幣。而到了2013年7月，“點(diǎn)名時(shí)間”單月融資額已經(jīng)超過150萬。國(guó)產(chǎn)動(dòng)畫電影《大魚?海棠》和《十萬個(gè)冷笑話》通過“點(diǎn)名時(shí)間”分別籌集到了137萬和158萬的資金用于動(dòng)畫的制作，總計(jì)吸引了超過9000位項(xiàng)目資助者。相比于已經(jīng)逐步成熟的Kickstarter，國(guó)內(nèi)的眾籌網(wǎng)站還處于探索本土化路徑的起步階段，盡管規(guī)模尚小，卻已經(jīng)受到越來越多的關(guān)注，融資額也在高速增長(zhǎng)。

眾籌商業(yè)模式構(gòu)建

本文采用被廣泛采納的Osterwalder（2005）的觀點(diǎn)，即商業(yè)模式是一種建立在許多構(gòu)成要素及其關(guān)系之上，用來說明特定企業(yè)商業(yè)邏輯的概念性工具。他在綜合了各種概念的共性的基礎(chǔ)上，將商業(yè)模式分解為資產(chǎn)管理、產(chǎn)品/服務(wù)、客戶、財(cái)務(wù)四個(gè)大的方面，共包含價(jià)值主張、目標(biāo)顧客、分銷渠道、顧客關(guān)系、價(jià)值結(jié)構(gòu)、核心能力、伙伴網(wǎng)絡(luò)、成本結(jié)構(gòu)、收入模式9個(gè)要素。如圖2所示，我國(guó)目前眾籌網(wǎng)站的商業(yè)模式主要包括以下幾個(gè)方面：

（一）價(jià)值主張

Osterwalder（2005）認(rèn)為，價(jià)值主張是公司通過其產(chǎn)品和服務(wù)所能向消費(fèi)者提供的價(jià)值，價(jià)值主張確認(rèn)公司對(duì)消費(fèi)者的實(shí)用意義。對(duì)于眾籌網(wǎng)站來說，其核心價(jià)值單元是其提供的投融資平臺(tái)，該平臺(tái)設(shè)計(jì)兩類參與者：項(xiàng)目發(fā)起者和項(xiàng)目資助者。主要收入產(chǎn)生于投資達(dá)成的過程中，模式的成功依賴于投融資雙方的數(shù)量以及對(duì)融資方質(zhì)量的篩選。因此眾籌網(wǎng)站需要同時(shí)向兩類參與者提供有實(shí)際意義的產(chǎn)品與服務(wù)：對(duì)于項(xiàng)目發(fā)起者來說，這是一個(gè)低門檻、低成本的融資平臺(tái)。沒有最低融資額的限制，在融資成功前不需要支付任何費(fèi)用，而融資成功后，只需支付不超過10%的傭金給眾籌網(wǎng)站。不僅如此，這還是個(gè)低成本市場(chǎng)推廣平臺(tái)，項(xiàng)目在網(wǎng)站陳列過程中可以吸引眾多潛在消費(fèi)者、投資機(jī)構(gòu)、經(jīng)銷商的關(guān)注。對(duì)于項(xiàng)目資助者來說，這是個(gè)低門檻的投資、消費(fèi)平臺(tái)。項(xiàng)目資助者可以根據(jù)資金能力對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行不同額度的投資并獲取回報(bào)，沒有完成融資目標(biāo)的項(xiàng)目，所有款項(xiàng)都會(huì)被悉數(shù)退回。同時(shí)，眾籌融資網(wǎng)站一般會(huì)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行嚴(yán)格的審核和把關(guān)，這使得眾多不具備專業(yè)知識(shí)能力的投資人的風(fēng)險(xiǎn)得到降低。同時(shí)，由于回報(bào)通常以未來產(chǎn)品的形式，因此眾籌網(wǎng)站上的最新最前沿的各種商品也滿足了眾多項(xiàng)目資助者的消費(fèi)需求。因此，眾籌網(wǎng)站的價(jià)值主張可以歸納為：為數(shù)量眾多的項(xiàng)目發(fā)起者和項(xiàng)目資助者提供低門檻、低成本的投融資平臺(tái)。

（二）目標(biāo)客戶

眾籌網(wǎng)站客戶一般都是具有網(wǎng)購(gòu)習(xí)慣的消費(fèi)者，其中大部分是年輕人，他們追求時(shí)尚、科技、創(chuàng)意，對(duì)新奇事物具有強(qiáng)烈好奇心，容易被項(xiàng)目發(fā)起者的各種產(chǎn)品項(xiàng)目所吸引。年輕消費(fèi)者在消費(fèi)過程中正表現(xiàn)出強(qiáng)烈的參與感與主人翁意識(shí)，很容易接受這種新興互聯(lián)網(wǎng)融資模式，從而成為項(xiàng)目開發(fā)的一員。

（三）分銷渠道

目前我國(guó)眾籌網(wǎng)站的推廣渠道主要有：一是微博營(yíng)銷。微博的簡(jiǎn)短、迅速、廣泛、交互化的傳播特性，與眾籌融資過程中各種新奇精彩的項(xiàng)目有著天然契合度，眾籌網(wǎng)站、項(xiàng)目發(fā)起人、項(xiàng)目資助人以及其他關(guān)注者，均有很強(qiáng)的基于獲取關(guān)注或者興趣的動(dòng)力，對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容進(jìn)行微博關(guān)注與推廣。二是軟文推廣。軟文推廣具有性價(jià)比高、轉(zhuǎn)載率較高、持久性強(qiáng)、更具公信力等優(yōu)勢(shì)。眾籌網(wǎng)站往往將成功項(xiàng)目、企業(yè)動(dòng)態(tài)、創(chuàng)始人動(dòng)態(tài)等進(jìn)行軟文包裝，從而吸引更多用戶的關(guān)注。三是SNS網(wǎng)站推廣，口碑傳播。社交平臺(tái)通常擁有龐大的用戶群，且用戶群基本都是由好友組成的關(guān)系網(wǎng)，粘性強(qiáng)，活躍度高，以同學(xué)、親友為基礎(chǔ)的社交圈，形成了一個(gè)巨大的口碑營(yíng)銷平臺(tái)，信息的傳播速度快，可信度高。眾籌網(wǎng)站借助鏈接、日志、照片、視頻等話題信息，很容易以低成本甚至零成本形成強(qiáng)大的傳播效應(yīng)。四是NGO組織、會(huì)議推廣。為了更精準(zhǔn)得接觸到眾多中小創(chuàng)業(yè)者從而獲取更多優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目，眾籌網(wǎng)站往往會(huì)積極參與線下的創(chuàng)業(yè)服務(wù)組織、投資會(huì)議或互聯(lián)網(wǎng)會(huì)議等，借助這些組織或會(huì)議進(jìn)行推廣。

（四）客戶關(guān)系

我國(guó)眾籌網(wǎng)站的發(fā)展還正處于初始推廣階段，如何吸引更多的項(xiàng)目支持者，項(xiàng)目支持者的保留以及項(xiàng)目支持者與項(xiàng)目支持者之間的黏性都非常重要。因此，眾籌網(wǎng)站必須要為項(xiàng)目支持者提供有保障的服務(wù)從而增加其投資信心。項(xiàng)目支持者間的經(jīng)驗(yàn)分享也無形中對(duì)眾籌網(wǎng)站和優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目起到了宣傳作用。眾籌網(wǎng)站從事客戶關(guān)系管理不僅僅涉及到項(xiàng)目支持者，同時(shí)還涉及到項(xiàng)目發(fā)起者，特別是那些有實(shí)力、信譽(yù)高、產(chǎn)品吸引力強(qiáng)的項(xiàng)目發(fā)起者。優(yōu)質(zhì)的項(xiàng)目發(fā)起者有利于提高網(wǎng)站的品質(zhì)，吸引更多的用戶。項(xiàng)目發(fā)起者與項(xiàng)目支持者之間的關(guān)系管理十分有利于提升客戶體驗(yàn)，提高用戶黏性。眾籌網(wǎng)站往往會(huì)鼓勵(lì)、指導(dǎo)項(xiàng)目發(fā)起者與支持者之間通過網(wǎng)站留言板、微博、郵件等形式就項(xiàng)目進(jìn)展、答謝等進(jìn)行互動(dòng)。

（五）資源配置

眾籌網(wǎng)站的團(tuán)隊(duì)可以分為線上和線下兩個(gè)部分。其中線上團(tuán)隊(duì)主要負(fù)責(zé)網(wǎng)站的日常技術(shù)維護(hù)、項(xiàng)目的審核評(píng)估、售后服務(wù)、線上推廣、美編等工作。線下團(tuán)隊(duì)主要負(fù)責(zé)聯(lián)系項(xiàng)目發(fā)起人，協(xié)調(diào)項(xiàng)目進(jìn)展，參與各種線下推廣活動(dòng)等。

（六）核心能力

眾籌網(wǎng)站的核心能力表現(xiàn)為低成本獲取優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目。只有源源不斷的優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目上線，才能為眾多網(wǎng)站用戶提供多樣化、新鮮的選擇，才能保證項(xiàng)目籌資的成功率，項(xiàng)目執(zhí)行的成功率，這是獲取并維護(hù)網(wǎng)站用戶的關(guān)鍵。核心能力具體可以表現(xiàn)在項(xiàng)目的獲取、甄別、運(yùn)作三個(gè)方面：一是獲取項(xiàng)目申請(qǐng)的能力考驗(yàn)著眾籌網(wǎng)站的營(yíng)銷推廣、渠道拓展能力。二是眾籌網(wǎng)站需要在收到項(xiàng)目申請(qǐng)后，如何從眾多信息復(fù)雜的項(xiàng)目中甄別出信譽(yù)高、成功率高、產(chǎn)品設(shè)計(jì)有吸引力的優(yōu)質(zhì)可上線項(xiàng)目，則考驗(yàn)著眾籌網(wǎng)站內(nèi)部的項(xiàng)目審核、評(píng)估能力。例如截止到2012年7月，“點(diǎn)名時(shí)間”上線一年的時(shí)間，網(wǎng)站共收到5500個(gè)左右的項(xiàng)目提案，但通過審核上線的項(xiàng)目只有318個(gè)。嚴(yán)格的審核使項(xiàng)目的成功率達(dá)到47%，高于國(guó)外Kickstarter的34%。三是項(xiàng)目籌資成功后，眾籌網(wǎng)站有義務(wù)監(jiān)督項(xiàng)目的運(yùn)作情況，盡可能保障發(fā)起人兌現(xiàn)承諾，并通過適當(dāng)?shù)馁Y源支持提高項(xiàng)目成功率，盡最大可能降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。

（七）合作伙伴網(wǎng)絡(luò)

眾籌融資是一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈，其正常運(yùn)轉(zhuǎn)需要外部環(huán)境的支撐。其上下游涉及包括社交網(wǎng)站等在線傳播網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)支付服務(wù)提供商，項(xiàng)目成功后承諾兌現(xiàn)所需的物流配送企業(yè)等各環(huán)節(jié)的服務(wù)支撐。外部環(huán)境除了整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境以外，還有關(guān)注眾籌項(xiàng)目的潛在投資機(jī)構(gòu)、經(jīng)銷商等，其整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈如圖3所示。

（八）成本結(jié)構(gòu)

眾籌網(wǎng)站的成本主要由網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)成本、人力資源成本與營(yíng)銷成本組成，隨著網(wǎng)站構(gòu)建的模塊化及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的升級(jí)，網(wǎng)站構(gòu)建與運(yùn)營(yíng)維護(hù)在總成本占比中越來越小。而人力資源成本正不斷上升，這主要是為了支撐大量項(xiàng)目的審核、上線、維護(hù)。營(yíng)銷成本主要是推廣費(fèi)用和廣告費(fèi)等。

（九）盈利模式

目前國(guó)內(nèi)外眾籌網(wǎng)站普遍都是采取從籌集資金中抽取1%-10%作為傭金的盈利模式。但目前國(guó)內(nèi)部分眾籌網(wǎng)站出于推廣業(yè)務(wù)與競(jìng)爭(zhēng)的考慮，免除了傭金。如何改善盈利模式、拓寬盈利渠道（如向項(xiàng)目發(fā)起者提供增值服務(wù)等）是今后一段時(shí)間眾籌網(wǎng)站普遍需要面對(duì)的問題。

眾籌融資的特征

（一）客戶角色的演進(jìn)

客戶成為投資者。隨著生產(chǎn)戰(zhàn)略發(fā)展經(jīng)歷了從手工生產(chǎn)、大規(guī)模生產(chǎn)、持續(xù)改善、到大規(guī)模定制，尤其是互聯(lián)網(wǎng)與電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，客戶在企業(yè)運(yùn)作過程中的角色也在不斷的變化、發(fā)展。客戶正走出傳統(tǒng)的被動(dòng)消費(fèi)的角色，日益成為企業(yè)價(jià)值的創(chuàng)造者，顧客作為“共同創(chuàng)造者co-creator”、“共同生產(chǎn)者co-producer”真正參與到了企業(yè)的各種價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)中。而眾籌模式的出現(xiàn)，使普通客戶首次以投資者的新角色出現(xiàn)。客戶不僅僅參與到新產(chǎn)品的創(chuàng)意提供、改進(jìn)、測(cè)試過程，更是直接為這一過程提供資金。這一新角色的形成不僅為企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)過程中的客戶關(guān)系管理帶來前所未有的挑戰(zhàn)，也為客戶關(guān)系管理學(xué)科的演進(jìn)發(fā)展帶來新的課題。正確認(rèn)識(shí)客戶角色的轉(zhuǎn)變，對(duì)于企業(yè)適應(yīng)新環(huán)境，實(shí)施有效的企業(yè)戰(zhàn)略，在復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境中獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)具有重要意義。

（二）顧客參與創(chuàng)新

研究表明，顧客參與創(chuàng)新對(duì)新產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效有著重要影響，有助于提升產(chǎn)品性能進(jìn)而提升其未來的市場(chǎng)表現(xiàn)（Osterwalder A， Pigneur Y， Tucci C L.，2005）。在眾籌融資過程中，可以觀察到大量的客戶通過網(wǎng)站留言欄等方式與產(chǎn)品開發(fā)者進(jìn)行積極的討論，為產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、優(yōu)化等方面積極提供建議。而客戶作為投資者與消費(fèi)者雙重角色，其參與產(chǎn)品創(chuàng)新的意愿更加強(qiáng)烈。這也給項(xiàng)目開發(fā)者在諸如如何更好的促進(jìn)客戶參與創(chuàng)新和更充分有效的利用客戶知識(shí)等方面提出了挑戰(zhàn)。

（三）預(yù)售測(cè)試

眾籌模式為新產(chǎn)品提供了一個(gè)極好的預(yù)售測(cè)試平臺(tái)。產(chǎn)品開發(fā)者發(fā)起眾籌項(xiàng)目過程中，通過收到的資金支持?jǐn)?shù)目、瀏覽人數(shù)、投資人數(shù)、客戶在線討論等，可直觀地觀測(cè)到市場(chǎng)對(duì)新產(chǎn)品的創(chuàng)意、性能、產(chǎn)品構(gòu)造、外觀、價(jià)格等各方面的反應(yīng)。產(chǎn)品開發(fā)者可通過這一過程真實(shí)了解市場(chǎng)環(huán)境并根據(jù)市場(chǎng)反應(yīng)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)整，提高了產(chǎn)品的成功幾率，降低了產(chǎn)品失敗的投資風(fēng)險(xiǎn)。

（四）項(xiàng)目發(fā)起門檻低

這首先表現(xiàn)在眾籌融資對(duì)于項(xiàng)目融資額沒有最低限制，這大大降低了眾多創(chuàng)業(yè)個(gè)體或團(tuán)體的融資門檻。類別相比于多關(guān)注于高新科技項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)投資也更加廣泛，涵蓋了設(shè)計(jì)、電子、影視、音樂、出版、游戲、攝影、慈善活動(dòng)等。

我國(guó)眾籌商業(yè)模式存在的問題

（一）橫向內(nèi)部機(jī)制

1.公眾認(rèn)知度低，用戶群規(guī)模小。眾籌融資作為一種新引進(jìn)的商業(yè)模式，公眾對(duì)其認(rèn)知度尚低，并未形成一個(gè)規(guī)模龐大的用戶群，這需要眾籌網(wǎng)站一方面要更多地引進(jìn)優(yōu)質(zhì)的大項(xiàng)目，從而吸引更多的新用戶參與體驗(yàn)這一新興商業(yè)模式，另一方面也要設(shè)法提高媒體曝光率，并充分利用新興網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行更大范圍的宣傳推廣。

2.信用評(píng)估問題。眾籌是一種基于互聯(lián)網(wǎng)面向普通大眾的融資模式。投資者對(duì)于項(xiàng)目發(fā)起者的信息了解幾乎完全依賴眾籌網(wǎng)站提供的信息，如果網(wǎng)站提供的信息失真或者不全面，則很可能導(dǎo)致投資者虧損。如何防范可能的風(fēng)險(xiǎn)，提高項(xiàng)目質(zhì)量，成為擺在眾多眾籌網(wǎng)站管理者面前的一個(gè)課題。

3.項(xiàng)目運(yùn)行過程中的監(jiān)管問題。項(xiàng)目發(fā)起者在融資成功后就進(jìn)入產(chǎn)品進(jìn)一步研發(fā)、生產(chǎn)環(huán)節(jié)，在這個(gè)過程中，眾籌網(wǎng)站如何來確保項(xiàng)目方對(duì)資金的合理使用從而最終兌現(xiàn)回報(bào)是網(wǎng)站面臨的一大難題。目前國(guó)內(nèi)的做法是先付50%資金去啟動(dòng)項(xiàng)目，項(xiàng)目完成后，確定支持者都已收到回報(bào)，再把剩下的錢交給發(fā)起人，這種方式降低了投資者風(fēng)險(xiǎn)，但并未從根本上解決監(jiān)管問題。

（二）縱向外部環(huán)境

1.法律上的限制與風(fēng)險(xiǎn)。我國(guó)眾籌融資最大的風(fēng)險(xiǎn)就是法律風(fēng)險(xiǎn)。根據(jù)國(guó)內(nèi)《公司法》及金融監(jiān)管相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，單位或者個(gè)人未依照法定程序經(jīng)有關(guān)部門批準(zhǔn)，不得以發(fā)行股票、債券、彩票、投資基金證券或者其它債權(quán)憑證的方式向社會(huì)公眾籌集資金并承諾在一定期限內(nèi)以貨幣、實(shí)物以及其它方式向出資人還本付息或給予回報(bào)。而眾籌網(wǎng)站是向不定人群進(jìn)行公募并給予一定的回報(bào)。

為了避免涉嫌“非法集資”，國(guó)內(nèi)眾籌網(wǎng)站均明確規(guī)定，項(xiàng)目的回報(bào)內(nèi)容只能是項(xiàng)目的衍生品，不得是股權(quán)、債券、分紅、利息形式等，從而使支持者對(duì)一個(gè)項(xiàng)目的支持在法律上屬于購(gòu)買行為，而不是投資行為。這使得我國(guó)眾籌模式難以采用股權(quán)激勵(lì)等更具吸引力、更具激勵(lì)性的回報(bào)方式向非特定人群進(jìn)行集資，相比美國(guó)受到了更大的監(jiān)管阻力。2012年4月，美國(guó)總統(tǒng)奧巴馬簽署了《創(chuàng)業(yè)企業(yè)融資法案》（簡(jiǎn)稱JOBS法案）進(jìn)一步放松對(duì)私募資本市場(chǎng)的管制。該法案第三部分專門針對(duì)眾籌融資模式做出規(guī)定，允許小企業(yè)在眾籌融資平臺(tái)上進(jìn)行股權(quán)融資，不再局限于實(shí)物回報(bào)，同時(shí)法案也做出了一些保護(hù)投資者利益的規(guī)定，這就使得有實(shí)力的投資者能對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行大額投資，有利于擴(kuò)大融資規(guī)模（Martin T.，2012）。

2.知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)問題。在眾籌融資過程中，項(xiàng)目發(fā)起人需要將自己設(shè)計(jì)中的創(chuàng)意產(chǎn)品在網(wǎng)站中進(jìn)行詳細(xì)的描述與展示，展示過程中不可避免得會(huì)承受創(chuàng)意被抄襲的風(fēng)險(xiǎn)，如何更好地保護(hù)項(xiàng)目發(fā)起人的智力成果，既關(guān)系著網(wǎng)站項(xiàng)目質(zhì)量的提高，也關(guān)系著項(xiàng)目發(fā)起人的積極性。

綜上所述，眾籌融資模式對(duì)于解決創(chuàng)業(yè)者和中小企業(yè)融資難有著巨大的價(jià)值，也為普通消費(fèi)者提供了新型的投資渠道與創(chuàng)新產(chǎn)品，對(duì)我國(guó)文化創(chuàng)意、電子科技等產(chǎn)業(yè)都有著巨大影響。同時(shí)，眾籌融資市場(chǎng)的發(fā)展也面臨著巨大的挑戰(zhàn)，眾籌融資網(wǎng)站應(yīng)當(dāng)在做好客戶服務(wù)的同時(shí)不斷探索和改進(jìn)運(yùn)作模式，以適應(yīng)市場(chǎng)的要求。政府監(jiān)管部門也應(yīng)重視這一新產(chǎn)業(yè)帶來的積極影響與監(jiān)管難題。

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篇8

一、做好程序監(jiān)督員，實(shí)現(xiàn)全面監(jiān)管

隨著現(xiàn)代科學(xué)的不斷進(jìn)步，社會(huì)分工也更加精細(xì)和專業(yè)，監(jiān)管部門在專業(yè)知識(shí)上顯然很難完全跟上發(fā)展的腳步，如何進(jìn)行有效監(jiān)督?目前實(shí)踐中有兩種方式：實(shí)質(zhì)監(jiān)督和程序監(jiān)督。實(shí)質(zhì)監(jiān)督是利用本部門專長(zhǎng)(如知識(shí)和設(shè)備等)，或借用社會(huì)中介機(jī)構(gòu)和實(shí)驗(yàn)室，分析其各類指標(biāo)是否符合標(biāo)準(zhǔn)。進(jìn)行直接監(jiān)督。程序監(jiān)督是通過生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者遵守一種具有預(yù)防、控制作用的流程來實(shí)施的間接監(jiān)督。實(shí)質(zhì)監(jiān)督可以鑒定產(chǎn)品質(zhì)量，但需要專業(yè)技能、設(shè)備和較長(zhǎng)的時(shí)間，所以只能重點(diǎn)監(jiān)督：而程序監(jiān)督只需書式檢查，更具效率，能全面、全程監(jiān)督。從一定意義上講，程序監(jiān)督是更先進(jìn)的社會(huì)管理方式。我國(guó)程序法把部門作為程序監(jiān)督員。程序監(jiān)督員維護(hù)的是一種公正規(guī)則。其實(shí)工商部門很多工作都是程序式的，如企業(yè)注冊(cè)登記，對(duì)企業(yè)規(guī)模、數(shù)量、布局等無法進(jìn)行控制，只要書面手續(xù)齊全就必須給予登記。《特別規(guī)定》第5條規(guī)定經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)程序包括：進(jìn)貨檢查驗(yàn)收制度、進(jìn)貨臺(tái)賬、銷售臺(tái)賬、索要檢驗(yàn)報(bào)。告。這套程序規(guī)范是工商部門近年開展的“放心示范店”和“商品準(zhǔn)入工程”的精髓，可以說是《特別規(guī)定》以行政法規(guī)的形式肯定了工商部門近幾年在做的這些工作。

要做好程序監(jiān)督員，工商部門需要盡快制定《特別規(guī)定》的配套規(guī)章?！短貏e規(guī)定》指定工商部門是對(duì)食品經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行程序監(jiān)督的唯一部門，但僅憑一、二條之規(guī)定顯然不能完全解決實(shí)際問題，工商部門的當(dāng)務(wù)之急是盡快制定配套規(guī)章。一是明確操作上的具體問題，如責(zé)令企業(yè)停止銷售而未停止的處理方式、開辦市場(chǎng)的村經(jīng)濟(jì)合作社能否作為企業(yè)對(duì)待、對(duì)銷售者進(jìn)貨檢查驗(yàn)收制度如何監(jiān)督、對(duì)銷售者提供假資料如何處理等問題。二是平衡經(jīng)營(yíng)者權(quán)利與義務(wù)。經(jīng)營(yíng)者遵守程序規(guī)范增加了經(jīng)營(yíng)成本，應(yīng)當(dāng)確立一種免責(zé)權(quán)，如果發(fā)生食品安全事故，對(duì)于遵守程序規(guī)范的經(jīng)營(yíng)者免除刑事責(zé)任、行政責(zé)任，只承擔(dān)民事連帶責(zé)任。

二、重點(diǎn)查處單一無照經(jīng)營(yíng)

工商部門機(jī)構(gòu)齊全，隊(duì)伍龐大，特別是基層所的設(shè)置，更使工商部門是一個(gè)強(qiáng)勢(shì)部門，只要工商部門能涉及的區(qū)域。都讓工商部門去監(jiān)管，特別是查處無照經(jīng)營(yíng)。如舉報(bào)人向環(huán)保局舉報(bào)某塑料廠存在空氣污染。該局就問舉報(bào)人該塑料廠是否有營(yíng)業(yè)執(zhí)照，若無照就讓工商所去處理；某鎮(zhèn)開展黑心棉服裝整治，召集工商和質(zhì)檢聯(lián)合執(zhí)法，在查處中只要發(fā)現(xiàn)是無照經(jīng)營(yíng)，不管其是否涉及黑心棉服裝的質(zhì)量問題，都讓工商所處理。在實(shí)際工作中遇到類似的例子還很多。分析其原因，舉報(bào)人更愿意向工商所舉報(bào)，因?yàn)榫驮诩议T口，方便；當(dāng)?shù)卣敢夤ど趟幚?，因?yàn)樵谄鋮^(qū)域內(nèi)，好溝通；工商所也愿意去查處，因?yàn)槠毡檎J(rèn)為查處無照是職責(zé)所在。然而，無照經(jīng)營(yíng)是各種原因匯集而成的社會(huì)痼疾，工商部門一肩獨(dú)挑其重任，就足以讓看似的強(qiáng)勢(shì)蕩然無存，更讓干部的職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)成倍增長(zhǎng)。《特別規(guī)定》對(duì)無證照行為的處罰起點(diǎn)10萬元，這對(duì)工商部門是一種壓力，更是一個(gè)契機(jī)，促使工商部門進(jìn)行反思。十幾年的經(jīng)驗(yàn)證明，工商部門無法單獨(dú)整治所有的無照經(jīng)營(yíng)行為。對(duì)無照經(jīng)營(yíng)行為的治理，要從以人為本、促進(jìn)社會(huì)和諧展開，對(duì)于復(fù)雜的無證無照行為，應(yīng)在政府的統(tǒng)籌下，尋求多方合力解決之道，變一家為主為注重部門分工。

由于法律規(guī)定與部門職責(zé)存在交叉，對(duì)于部門間的分工要有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。筆者認(rèn)為這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)有兩條：一是最大社會(huì)危害性標(biāo)準(zhǔn)，如無照黑心棉服裝生產(chǎn)，其違法事實(shí)是無照經(jīng)營(yíng)和生產(chǎn)劣質(zhì)服裝，二者都有一定的社會(huì)危害，但最大危害是生產(chǎn)劣質(zhì)服裝，應(yīng)當(dāng)由質(zhì)檢部門給予相應(yīng)處罰，如果由工商部門進(jìn)行處理，只能給予無照生產(chǎn)合格服裝的處罰，容易造成處罰過輕。同樣，無照電鍍、無照游戲廳、無照網(wǎng)吧等，都應(yīng)當(dāng)由相應(yīng)的部門進(jìn)行處理，依據(jù)最大社會(huì)危害性進(jìn)行部門分工，有利于科學(xué)整治無照經(jīng)營(yíng)行為，確保過罰相當(dāng)。二是最主要形成原因標(biāo)準(zhǔn)。在城區(qū)，無照經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所產(chǎn)權(quán)證是造成區(qū)塊無照經(jīng)營(yíng)大量存在的主要原因。對(duì)這些無照經(jīng)營(yíng)不能單一進(jìn)行取締，因?yàn)樵诳陀^實(shí)際上其完全符合經(jīng)營(yíng)條件，而經(jīng)營(yíng)者也愿意辦理證照，僅僅因?yàn)橐?guī)劃等原因讓產(chǎn)權(quán)證不能使用，對(duì)于這些經(jīng)營(yíng)戶如果進(jìn)行強(qiáng)行取締必然會(huì)引起民憤，但是疏導(dǎo)的主動(dòng)權(quán)又不在工商部門。顯然這些無照經(jīng)營(yíng)的責(zé)任讓工商部門來承擔(dān)是不公平的，也不利于問題的解決，讓形成無照經(jīng)營(yíng)的初作者承擔(dān)責(zé)任，才能徹底地解決問題。

工商部門在無照整治中發(fā)揮兜底作用，查處的重點(diǎn)是單一的無照經(jīng)營(yíng)行為，也就是純無照經(jīng)營(yíng)行為，如有證無照行為，無前置的無照行為等。在政府負(fù)責(zé)的基礎(chǔ)上，工商部門還可以承擔(dān)協(xié)調(diào)作用：一是無照的轉(zhuǎn)辦，工商可以發(fā)揮舉報(bào)網(wǎng)絡(luò)和機(jī)構(gòu)設(shè)置等優(yōu)勢(shì)，把無照行為轉(zhuǎn)交給負(fù)責(zé)部門處理；二是支援負(fù)責(zé)部門，當(dāng)負(fù)責(zé)部門不能進(jìn)行規(guī)范需把對(duì)象取締，且工作中遇到較大阻礙時(shí)，工商部門應(yīng)當(dāng)給予人力和強(qiáng)制措施的支援。

三、建立規(guī)范的監(jiān)管檔案制度

篇9

報(bào)告主要包括四個(gè)主要部分：

第一，根據(jù)不同設(shè)備的訪問量來劃分市場(chǎng)。通過傳統(tǒng)觀筆記本電腦和臺(tái)式機(jī)訪問這些電商的用戶從2011年的92.33%下滑至81.60%；通過平板電腦訪問這些電商的用戶占8.37%，2011年同期僅為3.16%；智能手機(jī)的訪問量占10.03%，去年為4.51%。

其中iPad的訪問量占到平板電腦總訪問量的88.94%。安卓設(shè)備和Kindle Fire則分別為6.34%和4.71%。智能手機(jī)方面，iPhone占60.85%，安卓為37.59%，WP則僅為0.91%。

第三，瀏覽器對(duì)比。報(bào)告認(rèn)為，零售商成功的主要因素之一就是瀏覽器?？蛻舻馁?gòu)物體驗(yàn)會(huì)受到瀏覽器以及網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)的影響。而蘋果的iOS平臺(tái)在這方面表現(xiàn)出色。蘋果移動(dòng)設(shè)備的Safari瀏覽器基本與蘋果臺(tái)式機(jī)的瀏覽器保持一致。

蘋果iOS平臺(tái)Safari瀏覽器的訪問量從2011年同期的7.5%增長(zhǎng)至17.25%，微軟的IE則連續(xù)四個(gè)月下滑，從去年同期的47.02%跌至35.95%。

篇10

跨境電子商務(wù)這種新形式的商業(yè)往來方式和傳統(tǒng)方式不相同，它是基于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)之上，交易雙方通過互聯(lián)來進(jìn)行貿(mào)易來往。其本質(zhì)屬于電子商務(wù)應(yīng)用過程中的高級(jí)形式。原先國(guó)際貿(mào)易往來中大都有著見面洽談、貨款結(jié)算、貨物通關(guān)、國(guó)際運(yùn)輸?shù)?，并且伴隨著安全性和風(fēng)險(xiǎn)等諸多麻煩，而跨境電子商務(wù)則省去了冗雜的程序，為交易雙方提供了最大程度的便利，對(duì)企業(yè)而言則增加收益，同時(shí)這也成為其發(fā)展為新型交易的原因。

一、浙江省跨境電子商務(wù)的發(fā)展特點(diǎn)

1.發(fā)展規(guī)模大，增長(zhǎng)速度快

浙江跨省電子商務(wù)在速度、規(guī)模和發(fā)展上都位于全國(guó)同行業(yè)首位。開展跨境電子商務(wù)的店家也如雨后春筍般出現(xiàn)。當(dāng)下，有著大約3萬多的經(jīng)營(yíng)主體開展電商行業(yè)，在跨境電商平臺(tái)上也有著超30萬家的網(wǎng)店。在ebay中的中國(guó)店主就有約2萬家，而這當(dāng)中還包含著30%的浙江企業(yè)；阿里速賣通平臺(tái)上同樣是有著大量這片區(qū)域的賣家。2015年3月12日，國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)杭州成為全國(guó)首個(gè)，同樣是全國(guó)唯一一個(gè)跨境電子商務(wù)綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)。在下圖2中，我們可以明顯的看到，浙江跨境電子商務(wù)企業(yè)占據(jù)了全國(guó)電商企業(yè)的30%，占比第一的為江蘇企業(yè)，雖然截止2016年位居第二，但是可以在圖3中看到，浙江省跨境電子商務(wù)企業(yè)在近些年卻呈現(xiàn)著較快的增長(zhǎng)速度，年均增長(zhǎng)速度達(dá)到30.80%，增長(zhǎng)速度持續(xù)加快。

2.良好的政策優(yōu)勢(shì)

跨境電子商務(wù)的發(fā)展一定不能脫離政府的政策和指導(dǎo)。而杭州于2015年3月12日從國(guó)家首批試點(diǎn)城市之一變成國(guó)家首個(gè)跨境電子商務(wù)綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)，標(biāo)著著政府政策的傾斜與幫助，為當(dāng)?shù)乜缇畴娮影l(fā)展中的各類難題亮出了綠燈，讓其能夠更加自主便利規(guī)范的發(fā)展，以便日后在全國(guó)大力推廣作出表率作用。而今年起，國(guó)家也著重于跨境電商的發(fā)展，不斷的頒布政策幫助電商建立起良好的社會(huì)環(huán)境。在5月12日，經(jīng)過多方的努力和多次的斟酌之后《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快培育外貿(mào)競(jìng)爭(zhēng)新優(yōu)勢(shì)的若干意見》正式，其中指出，要讓跨境電子商務(wù)能夠更加健康快速的發(fā)展，對(duì)改革試點(diǎn)工作要著重支持。隨后的一系列政策的出臺(tái)都表明國(guó)家對(duì)電商發(fā)展的大力支持。而最新推行的《關(guān)于跨境電子商務(wù)健康快速發(fā)展的知道意見》則是我國(guó)對(duì)跨境電商加快發(fā)展眾多幫助政策中的重要指導(dǎo)性文件。同時(shí)在稅收上，海關(guān)總署也應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的交易有著相對(duì)應(yīng)的規(guī)劃，并逐步開展新的跨境電子商務(wù)零售進(jìn)口稅收政策。

3.跨境電子商務(wù)園區(qū)布局呈現(xiàn)多點(diǎn)開花態(tài)勢(shì)

在2014年以來，浙江省依靠自身社會(huì)經(jīng)濟(jì)的平穩(wěn)發(fā)展，給予了電商較好的發(fā)展環(huán)境，同時(shí)市面上的各類商品資源逐漸豐富，浙江省跨境電子有了較為明顯的增長(zhǎng)。特別是以杭州為首、金華、義烏小商品市場(chǎng)等特色地區(qū)為集群起到先發(fā)展先帶頭的作用，作為全省較早一批發(fā)展起來的區(qū)域。2015年3月，杭州在國(guó)務(wù)院的特別批準(zhǔn)下，成立了杭州跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)。分別位居下城、下沙、空港三地，形成了這樣的“一區(qū)三園”的格局，三園之間互不干擾，又相互協(xié)同發(fā)展，促進(jìn)共同前行。與此同時(shí)，省內(nèi)的其他地方也在積極的建設(shè)自己的園區(qū)。杭州當(dāng)?shù)匾苍诖罅χС制浒l(fā)展，從其他地區(qū)抽調(diào)35名關(guān)員來協(xié)助，加派人手，以保證在任何時(shí)段內(nèi)的商業(yè)輸出能夠順利出行。

二、浙江省跨境電子商務(wù)的運(yùn)作模式

（一）“兩段中轉(zhuǎn)”模式

“兩段中轉(zhuǎn)”模式是浙江省跨境電子商務(wù)中比較特殊的一種模式，在這種模式中，將貨物的配送環(huán)節(jié)進(jìn)行剝離，貨物的配送由對(duì)應(yīng)的海外供貨企業(yè)進(jìn)行全部負(fù)責(zé)，同時(shí)，國(guó)內(nèi)的企業(yè)獲得在供應(yīng)商國(guó)家設(shè)立物流中心，收發(fā)訂單貨物的資格。設(shè)置在國(guó)外的這個(gè)物流中心不單單具備有物流功能，同時(shí)還具備了備貨和貨物倉(cāng)儲(chǔ)管理的功能。在這種模式中，海外消費(fèi)者可以通過相應(yīng)的門戶網(wǎng)站進(jìn)行自主的貨物挑選，這個(gè)物流中心會(huì)根據(jù)每一筆電子訂單，開始貨物的選取、打包和投遞作業(yè)，根據(jù)每個(gè)消費(fèi)者收貨地址的不同，來選擇不同的物流公司，集約化配送。通過整批運(yùn)送到對(duì)國(guó)家的方式進(jìn)行貨運(yùn)，在轉(zhuǎn)運(yùn)國(guó)的物流公司收到貨物后，會(huì)將貨物逐件分離，然后根據(jù)不同的地址，送達(dá)到不同的國(guó)際郵遞公司。之后貨物的物流配送流程將全部由對(duì)應(yīng)的快遞公司負(fù)責(zé)，直至送達(dá)消費(fèi)者手中。這種模式由于其運(yùn)輸路程被分為兩段，因此被稱為“兩段中轉(zhuǎn)”模式，這樣一來，浙江省從事跨境電子商務(wù)的企業(yè)，就可以減少在與不同收件國(guó)家快遞體系繁瑣溝通的麻煩。

同時(shí)這種運(yùn)輸模式這種運(yùn)輸方案能夠?qū)⒉煌瑖?guó)家的快遞進(jìn)行分類組合，能夠有力的減少由于不同國(guó)家和地址的貨物單獨(dú)配送所帶來的成本壓力，同時(shí)在這兩個(gè)階段中，消費(fèi)者和企業(yè)可以非常直觀的看到貨物運(yùn)輸?shù)倪M(jìn)度，在過程中的監(jiān)管監(jiān)控也相對(duì)方便。

（二）“單一”跨境電子商務(wù)物流模式

區(qū)別于“兩段中轉(zhuǎn)”模式，一些電子商務(wù)企業(yè)會(huì)在商品的原始產(chǎn)地建立起自己的配送中心，也就是自己承擔(dān)貨物的物流環(huán)節(jié)。在獲取到相應(yīng)的訂單后，這個(gè)物流中心不需要對(duì)訂單中的貨物有過多的處理，直接依靠物流中心這個(gè)平帶，直接完成訂單的貨物出庫(kù)、包裝盒物流配送。這種模式中，最為明顯的特征就是每一個(gè)訂單都被作為單一的快遞包裹，商品原產(chǎn)地的國(guó)的物流中心，?⒒蹺鏌緣ジ靄?裹的形式直接交給快遞公司，快遞公司直接以送貨上門的形式配送。這樣一來，電子商務(wù)企業(yè)不需要在對(duì)應(yīng)國(guó)內(nèi)設(shè)置相應(yīng)的配送中心，也不需要和本土的快遞企業(yè)進(jìn)行商務(wù)合作，只需要與一個(gè)固定的且能夠送達(dá)范圍較大的快遞公司進(jìn)行合作，同時(shí)該種模式下的快遞包裹的報(bào)稅、通關(guān)的業(yè)務(wù)處理，也將有這家快遞企業(yè)負(fù)責(zé)。這樣一來使用這種模式的浙江省電子商務(wù)企業(yè)就可以減少物流、報(bào)稅等多個(gè)環(huán)節(jié)，只需要專心負(fù)責(zé)客戶運(yùn)營(yíng)和營(yíng)銷。

（三）“兩段收件”跨境電子商務(wù)物流模式