商業(yè)道德范文

時(shí)間:2023-03-29 00:34:21

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篇1

關(guān)鍵詞:商業(yè)道德,戰(zhàn)略管理,社會(huì)責(zé)任

 

商業(yè)道德是商業(yè)從業(yè)人員在商業(yè)活動(dòng)中所應(yīng)遵循的道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則。論文大全,社會(huì)責(zé)任。戰(zhàn)略管理是企業(yè)在激烈競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中,為謀求生存和發(fā)展而做出的帶長遠(yuǎn)性、全局性的謀劃或方案。論文大全,社會(huì)責(zé)任。戰(zhàn)略管理過程一般由戰(zhàn)略制定、實(shí)施、評(píng)估三個(gè)階段組成。商業(yè)道德是維系著整個(gè)戰(zhàn)略管理過程中的紐帶,指導(dǎo)著整個(gè)戰(zhàn)略管理活動(dòng)。

一、基于商業(yè)道德的戰(zhàn)略制定

1.必須要用商業(yè)道德觀念來指導(dǎo)確定企業(yè)愿景和使命

企業(yè)愿景和使命就是企業(yè)未來將成什么樣子、任務(wù)是什么、業(yè)務(wù)是什么?企業(yè)愿景和使命是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ),是企業(yè)存在的意義,有什么的企業(yè)愿景和使命就會(huì)有什么樣的企業(yè)。企業(yè)愿景和使命必須駕馭在商業(yè)道德之上,做一個(gè)有商業(yè)道德的企業(yè),否則終被社會(huì)拋棄。

企業(yè)確立愿景和使命不僅要關(guān)心自身的經(jīng)濟(jì)利益,也要考慮企業(yè)相關(guān)者的利益。除了要承擔(dān)企業(yè)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任外,還需要對(duì)其他利益相關(guān)者負(fù)責(zé),同時(shí)滿足不同利益相關(guān)者對(duì)企業(yè)的期望。只有這樣企業(yè)才能持續(xù)健康發(fā)展,才富有競(jìng)爭(zhēng)力。

如何滿足不同利益相關(guān)者的期望?在多大程度上滿足這種期望?怎么平衡各利益相關(guān)者的利益沖突?這些問題的解決需要一桿衡量標(biāo)稱,這桿標(biāo)稱就是商業(yè)道德。商業(yè)道德是各個(gè)利益參與方必須遵循的準(zhǔn)則和底線,任何一方都不能逾越和破壞,否則將遭到懲罰。企業(yè)愿景和使命必須遵守商業(yè)道德,否則企業(yè)在起跑線上走錯(cuò)方向注定企業(yè)必然失敗。

2.戰(zhàn)略目標(biāo)必須建立在商業(yè)道德基礎(chǔ)上

戰(zhàn)略目標(biāo)必須建立在商業(yè)道德的基礎(chǔ)上,任何戰(zhàn)略目標(biāo)都必須堅(jiān)持這原則。論文大全,社會(huì)責(zé)任。因?yàn)閼?zhàn)略目標(biāo)是建立在企業(yè)愿景和使命的基礎(chǔ)上,企業(yè)愿景和使命是戰(zhàn)略目標(biāo)的出發(fā)點(diǎn),同時(shí)也是戰(zhàn)略目標(biāo)的終點(diǎn),戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)最終也是要讓企業(yè)愿景和使命實(shí)現(xiàn)。企業(yè)愿景和使命是建立在商業(yè)道德的基礎(chǔ)之上,因此,戰(zhàn)略目標(biāo)也必須建立在商業(yè)道德之上。

3.從商業(yè)道德角度來評(píng)價(jià)和選擇最佳戰(zhàn)略

戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)有許多途徑會(huì)產(chǎn)生多種方案,如何評(píng)價(jià)并從眾多方案中選擇最佳方案?這是戰(zhàn)略制定階段最后的工作,也是最重要的工作關(guān)系著實(shí)施手段。

我們從多個(gè)角度去評(píng)價(jià)方案,但有一個(gè)前提就是不能違背企業(yè)愿景和使命。企業(yè)愿景和使命就是企業(yè)追求自己利益最大化同時(shí)滿足企業(yè)相關(guān)方的利益最大化,產(chǎn)生最大的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。這只能用商業(yè)道德這桿標(biāo)稱從備選方案中選擇各利益相關(guān)方最滿意的備選戰(zhàn)略作為最佳戰(zhàn)略!從短期和表面上看,企業(yè)在經(jīng)濟(jì)利益上受損,但從長遠(yuǎn)大局看,社會(huì)更和諧穩(wěn)定,這更有利于企業(yè)的發(fā)展,企業(yè)的收益更大。用商業(yè)道德來評(píng)價(jià)和選擇最佳戰(zhàn)略是一個(gè)雙贏的結(jié)局,對(duì)企業(yè)和社會(huì)來說都是最好的選擇。

二、基于商業(yè)道德的戰(zhàn)略實(shí)施

戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)需要強(qiáng)有力的執(zhí)行力去保證。如何才能確保戰(zhàn)略目標(biāo)能夠?qū)崿F(xiàn)?

1.企業(yè)職能部門在制定策略時(shí)要恪守商業(yè)道德

企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)是靠職能部門去執(zhí)行實(shí)現(xiàn)的,職能部門目標(biāo)是戰(zhàn)略目標(biāo)的分解,所以企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵是最低層的職能部門戰(zhàn)略目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)。職能部門在制定戰(zhàn)略目標(biāo)策略時(shí)必須恪守商業(yè)道德,不能因?yàn)槁毮懿块T目標(biāo)只是戰(zhàn)略目標(biāo)的小部分,個(gè)別職能部門為了追求近利不惜放棄商業(yè)道德原則,這種做法會(huì)傷害到企業(yè)的信譽(yù),破壞企業(yè)的形象,對(duì)企業(yè)造成很壞的影響,甚至?xí)o企業(yè)造成致命的打擊,要堅(jiān)決杜絕這種現(xiàn)象。職能部門制定策略時(shí)要堅(jiān)持與企業(yè)愿景和使命一致的原則,以企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)為方向,要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況制定好策略。論文大全,社會(huì)責(zé)任。 轉(zhuǎn)貼于

2.在實(shí)施過程中要堅(jiān)守商業(yè)道德原則

任何一個(gè)企業(yè)要想做到“基業(yè)常青”,必須有一種核心價(jià)值觀指導(dǎo),這種核心價(jià)值觀之一就是商業(yè)道德觀。在戰(zhàn)略實(shí)施過程中,企業(yè)應(yīng)將這種價(jià)值觀轉(zhuǎn)化為企業(yè)的戰(zhàn)略、組織、制度、流程、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、責(zé)權(quán)體系等,然后再把這些商業(yè)道德觀念及商業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化為行為,實(shí)現(xiàn)理念與行為的統(tǒng)一。

戰(zhàn)略實(shí)施是企業(yè)戰(zhàn)略管理過程中難度最大的一個(gè)階段。不同的企業(yè),在戰(zhàn)略實(shí)施過程中會(huì)遇到各種各樣的問題,這些問題具有突發(fā)性、偶然性、不確定性。因此,戰(zhàn)略實(shí)施者必須在商業(yè)道德觀念的指導(dǎo)下,對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略進(jìn)行完整的全過程動(dòng)態(tài)權(quán)變管理。根據(jù)各種紛繁復(fù)雜的、具體的情境靈活地、創(chuàng)造性地采用恰當(dāng)?shù)氖侄稳ソ鉀Q所面臨的問題。

3.要培養(yǎng)一種商業(yè)道德文化

文化是企業(yè)的靈魂,企業(yè)文化是戰(zhàn)略實(shí)施的關(guān)鍵,企業(yè)有了好的戰(zhàn)略方案后,需要全體員工齊心協(xié)力地去貫徹實(shí)施。這就需要一種良好的企業(yè)文化去激發(fā)員工熱情、積極性使得目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。論文大全,社會(huì)責(zé)任。怎樣企業(yè)文化才有凝聚力?企業(yè)核心價(jià)值觀必須得到企業(yè)成員的認(rèn)可并形成共同價(jià)值觀念。論文大全,社會(huì)責(zé)任。能獲得企業(yè)成員認(rèn)可的核心價(jià)值觀前提是必須有道德的,任何沒有道德的核心價(jià)值觀是得不到社會(huì)公眾認(rèn)可的。

三、基于商業(yè)道德的戰(zhàn)略評(píng)估

戰(zhàn)略評(píng)估是一個(gè)系統(tǒng)工程貫穿于整個(gè)戰(zhàn)略管理的全過程。戰(zhàn)略的好壞應(yīng)該有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來評(píng)判,這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)就是商業(yè)道德。商業(yè)道德是戰(zhàn)略管理過程中的指導(dǎo)思想,從企業(yè)愿景和使命的確立到戰(zhàn)略的制定與選擇、實(shí)施和控制整個(gè)過程中商業(yè)道德都起到指導(dǎo)決定性的作用。

商業(yè)道德是戰(zhàn)略評(píng)估的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn),企業(yè)的愿景和使命決定企業(yè)必須做一個(gè)講商業(yè)道德、有社會(huì)公德心的企業(yè);戰(zhàn)略目標(biāo)也必須是建立在商業(yè)道德之上;在戰(zhàn)略制定與選擇過程中必須遵守商業(yè)道德,在滿足自身利益同時(shí)最大滿足各相關(guān)方利益力求產(chǎn)生最大的社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益;在戰(zhàn)略實(shí)施過程中不能做任何違背商業(yè)道德的事情從而使企業(yè)最終目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。

參考文獻(xiàn):

[1]張建濤:現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略管理創(chuàng)新.中山大學(xué)出版社,2007

[2]孫鴻才:商業(yè)道德教程.中國農(nóng)業(yè)大學(xué)出版社,1997

篇2

(1)公司物品使用。員工應(yīng)當(dāng)努力保護(hù)公司資產(chǎn),確保其發(fā)揮應(yīng)有的功能。所有的公司財(cái)產(chǎn)都應(yīng)用于正當(dāng)?shù)纳虡I(yè)用途,而不得用做獲取個(gè)人利益。禁止將公司資金或是資產(chǎn)用于任何違法或是不道德的目的。未事先經(jīng)所在運(yùn)營機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人同意,員工不得將公司資產(chǎn)、服務(wù)、設(shè)備或是公司物料(如文具、名片、表格或是其他物品)做個(gè)人使用。如果事先獲得了相關(guān)允許,則個(gè)人所使用的資產(chǎn)、服務(wù)、設(shè)備或者物料將由公司按照各自公平的市場(chǎng)價(jià)值進(jìn)行記賬。

(2)不恰當(dāng)?shù)闹Ц丁T工不得使用公司或者個(gè)人資金,用來付給任何個(gè)人、公司或者組織,作為獲得對(duì)方在交易、新聞源或是其他特別優(yōu)先對(duì)待的回報(bào)。此外,員工不得使用公司資金在對(duì)外貿(mào)易中違反1934年《證券交易法案》第30A條的規(guī)定,為獲得對(duì)方承諾支付或是授權(quán)支付而以利益相誘。并且,任何存在賄賂、回扣或是類似報(bào)酬的行為,無論是收取還是給出,只要對(duì)象是與公司有商業(yè)交往的,或是有商業(yè)交往可能的,這樣的行為都是被嚴(yán)格禁止的。

這些限制不包括日常的商業(yè)交往花費(fèi),如以上所述的合理的招待費(fèi)用等。但所有此類日常費(fèi)用都必須全部以準(zhǔn)確的費(fèi)用表格向公司報(bào)告。

10.政治捐款和政治活動(dòng)

任何員工都不得以任何形式以公司名義進(jìn)行政治捐款,也不得將公司資金、資產(chǎn)、服務(wù)或設(shè)施用做政治目的。任何員工不得以與公司進(jìn)行生意交往為條件,要求公司的任何供應(yīng)商或客戶,進(jìn)行任何形式的政治捐款。

任何員工個(gè)人,除非所在運(yùn)營單位的行為條款明令禁止(比如:《紐約時(shí)報(bào)新聞采編部門價(jià)值與實(shí)踐手冊(cè)》禁止采編人員進(jìn)行個(gè)人政治捐款),都可以自由進(jìn)行個(gè)人名義的政治捐款,或者從事個(gè)人的政治活動(dòng),只要這種捐款或者活動(dòng)不會(huì)侵害員工對(duì)公司應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任,不與本準(zhǔn)則相悖。

11.檔案記錄保留政策

與未決的或是可能發(fā)生的法律訴訟、法院傳訊和政府調(diào)查有關(guān)的材料,都要被保留到相關(guān)行動(dòng)或是調(diào)查結(jié)束。本條規(guī)定適用于檔案和其他各種形式的相關(guān)材料,包括電子郵件和各種形式保存的電子檔案。包括常規(guī)的檔案保留程序和自動(dòng)電子信息刪除程序在內(nèi),都不得刪除與以上行動(dòng)或是調(diào)查相關(guān)的材料。公司法律事務(wù)部應(yīng)當(dāng)對(duì)相應(yīng)材料的鑒定和保存負(fù)主要責(zé)任,但是所有員工對(duì)確保遵守此條規(guī)定都有獨(dú)立的責(zé)任。

遵照準(zhǔn)則的責(zé)任

公司員工和機(jī)構(gòu)有責(zé)任熟悉、理解公司準(zhǔn)則,遵守本準(zhǔn)則和與各自所從事的崗位工作相關(guān)的法律和法規(guī)的要求;不協(xié)助其他試圖違反任何法律、法規(guī)或者公司準(zhǔn)則的人;并對(duì)違反或涉嫌違反法律法規(guī)和公司準(zhǔn)則的行為進(jìn)行報(bào)告。

各運(yùn)營單位的管理層有責(zé)任確保其管理范圍內(nèi)的員工明確和遵守本準(zhǔn)則,并以身作則。各運(yùn)營單位要建立對(duì)違反本準(zhǔn)則行為的早期識(shí)別和防范機(jī)制,有效應(yīng)對(duì)本單位范圍內(nèi)的有關(guān)商業(yè)道德的問題的出現(xiàn),并將相關(guān)問題提交所在單位負(fù)責(zé)人,確保準(zhǔn)則得到有效遵照。

上報(bào)違規(guī)

任何獲知任何違反公司準(zhǔn)則或是法律的行為的員工,或是收到來自其他員工對(duì)上述行為的投訴的員工,都應(yīng)迅速將此上報(bào)給有關(guān)主管上級(jí)或法律部門?;蚩芍码姽镜谋C軣峋€。

公司將會(huì)嚴(yán)肅對(duì)待每個(gè)報(bào)告,任何報(bào)告或者參與調(diào)查違反公司準(zhǔn)則和法律事件的個(gè)人,都受到如下反報(bào)復(fù)政策的保護(hù)。然而,故意提供虛假信息者將會(huì)面臨紀(jì)律處罰直至解聘。

接到舉報(bào)后,公司會(huì)迅速開展徹底調(diào)查。每位員工都有義務(wù)配合這樣的調(diào)查。那些負(fù)責(zé)調(diào)查的人員將會(huì)為提供線索的相關(guān)人的身份保守秘密,以便滿足全面、無偏見調(diào)查的需要,以糾正任何對(duì)公司準(zhǔn)則的違反,以及監(jiān)控對(duì)公司準(zhǔn)則的遵守。

這項(xiàng)調(diào)查通常包括(但是不限于)與發(fā)起舉報(bào)的員工(除非該舉報(bào)是以匿名形式提出的)、被舉報(bào)方,如果可以的話,還可以與目擊者進(jìn)行面談。公司禁止對(duì)任何按照本守則進(jìn)行舉報(bào)和配合調(diào)查的員工進(jìn)行報(bào)復(fù)的行為。

反報(bào)復(fù)政策

公司禁止歧視、騷擾和報(bào)復(fù)任何提供信息者,以及任何有理由確信某人違反了公司準(zhǔn)則或是相應(yīng)法律,并提供協(xié)助調(diào)查的員工。公司不會(huì)因?yàn)閱T工舉報(bào)違規(guī)、提供信息、配合調(diào)查,而對(duì)員工解雇、降職、掛起、威脅、騷擾或是歧視、報(bào)復(fù)。公司的任何管理人員、員工、機(jī)構(gòu)、合作伙伴或是轉(zhuǎn)包商,都無權(quán)從事本節(jié)所述的禁止行為。

違反準(zhǔn)則的行為和處罰

公司將員工的商業(yè)道德看做是很重要的事。那些懷疑自己是否遵守了本規(guī)則的員工,都有責(zé)任將相關(guān)事項(xiàng)提交所在運(yùn)營單位的負(fù)責(zé)人(或相關(guān)負(fù)責(zé)人)以作判斷,如仍不能判斷,則需將事項(xiàng)提交公司的法律部門。

懲戒措施,甚至包括解雇,要根據(jù)勞資雙方協(xié)議的相關(guān)條款而定,將會(huì)施行于:授權(quán)或者參與違反公司準(zhǔn)則或是法律的行為的員工,或是明知不實(shí)而上報(bào)其他員工前述行為的員工;那些未能有效防止或是未能上報(bào)違反公司規(guī)則或是法律的行為的主管人員,或是報(bào)復(fù)、縱容報(bào)復(fù)行為的管理人員。

在決定是否使用,以及使用何種方式進(jìn)行懲戒時(shí),公司可以考慮各種因素,包括(但是不僅限于):違規(guī)的程度和(或)其是否知曉此屬違規(guī),這種行為是否有原因或是正當(dāng),違規(guī)的類型和(或)結(jié)果。

幫助和信息

篇3

關(guān)鍵詞:商業(yè)主體 道德行為 行為動(dòng)機(jī) 倫理和諧

商業(yè)道德的思維路徑

(一)自利的思維路徑:人性決定論

亞當(dāng)?斯密的商業(yè)道德思維路徑是基于人性決定論的?;谌诵宰岳僭O(shè),斯密利用經(jīng)濟(jì)學(xué)原理推出市場(chǎng)就是實(shí)現(xiàn)個(gè)人私利相互交換以達(dá)到自利最大化,從而使雙方互利以致于惠及于整個(gè)社會(huì)。因此,可以看出斯密是站在人性基礎(chǔ)上來談經(jīng)濟(jì)與道德關(guān)系的,他的這種“人性決定論”把“人”的外在性關(guān)系歸結(jié)為由人的“內(nèi)在性”所外化的產(chǎn)物。也就是說,人自身以外的社會(huì)經(jīng)濟(jì)關(guān)系、道德關(guān)系等均是由人性決定的,經(jīng)濟(jì)活動(dòng)是自利手段,道德則是理性自利的客觀自然產(chǎn)物。因此,在斯密的人性決定理論觀點(diǎn)下,商業(yè)道德并不具有獨(dú)立的價(jià)值,它僅是人性外化的產(chǎn)物,是自利的調(diào)節(jié)工具以確保自利最大化而不傷及自身。商業(yè)道德行為的動(dòng)機(jī)只能是自利的經(jīng)濟(jì)動(dòng)機(jī)。

(二)非理性的思維路徑:歷史個(gè)性的行為決定論

馬克斯?韋伯對(duì)商業(yè)道德的認(rèn)識(shí)是建立在他的歷史個(gè)性的行為決定論上的。他認(rèn)為經(jīng)濟(jì)與道德是相互滲透、不可分割的,但它們之間并不存在第一性問題,也不具有一種規(guī)律性的歷史共性。人的創(chuàng)造在社會(huì)關(guān)系相互作用的過程中推動(dòng)了歷史發(fā)展,人與社會(huì)結(jié)構(gòu)之間的互動(dòng)關(guān)系是第一位的。與馬克思從社會(huì)關(guān)系的角度看待人類行為相反,他認(rèn)為人類行為具有歷史個(gè)性的決定性意義并不存在貫穿歷史始終的客觀共性。無論什么行為動(dòng)機(jī)支配人類行為都取決于特定歷史時(shí)期諸多行為因素的綜合變動(dòng)。這種具有歷史個(gè)性特征的偶然性結(jié)果構(gòu)成了經(jīng)濟(jì)或道德在特定歷史時(shí)期的個(gè)性決定意義。由此可以看出,韋伯并不認(rèn)為經(jīng)濟(jì)與道德在具體的歷史進(jìn)程中存在著一種有規(guī)律可循的普遍必然性原則。他認(rèn)為歷史事實(shí)所反映的關(guān)系現(xiàn)象僅僅是各種歷史個(gè)性實(shí)在的偶然性表達(dá)。這樣一來,經(jīng)濟(jì)與道德的關(guān)系就只是屬于一種社會(huì)實(shí)在意義上的歷史敘事。按照韋伯的這種“歷史個(gè)性的行為決定論”,商業(yè)道德對(duì)經(jīng)濟(jì)是具有反作用的,但商業(yè)主體的道德行為僅具有個(gè)性意義,缺乏一種強(qiáng)烈的歷史責(zé)任感和高尚的道德動(dòng)機(jī)。因此,商業(yè)道德行為的動(dòng)機(jī)是無普遍規(guī)律的個(gè)性化的偶然的,具有非理性化特征。

(三)相對(duì)理性的思維路徑:歷史共性的經(jīng)濟(jì)決定論

馬克思的商業(yè)道德思想基礎(chǔ)是歷史共性的經(jīng)濟(jì)決定論。他認(rèn)為道德的歷史活動(dòng)是建立在經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)之上的并受其支配,它們之間存在一種具有歷史共性的規(guī)律性關(guān)系。他主張?jiān)诰唧w的社會(huì)歷史情境之中來看待道德,否定超歷史的永恒的道德存在。在《德意志意識(shí)形態(tài)》中,馬克思說道:“在考察歷史進(jìn)程時(shí),如果把統(tǒng)治階級(jí)的思想和統(tǒng)治階級(jí)本身分割開來,使這些思想獨(dú)立化,如果不顧生產(chǎn)這些思想的條件和它們的生產(chǎn)者而硬說該時(shí)代占統(tǒng)治地位的是這些或那些思想,如果完全不考慮這些思想的基礎(chǔ)―個(gè)人和歷史環(huán)境,那就可以這樣說:例如,在貴族統(tǒng)治時(shí)期占統(tǒng)治地位的概念是榮譽(yù)、忠誠,等等,而在資產(chǎn)階級(jí)統(tǒng)治時(shí)期占統(tǒng)治地位的概念則是自由、平等,等等?!庇纱丝芍隈R克思的理論中經(jīng)濟(jì)與道德存在第一性問題。他認(rèn)為經(jīng)濟(jì)決定道德,但這種經(jīng)濟(jì)決定性是具有歷史共性的。因此,在馬克思的歷史共性的經(jīng)濟(jì)決定論下,商業(yè)道德具有相對(duì)獨(dú)立的價(jià)值,經(jīng)濟(jì)與道德之間存在著歷史共性的規(guī)律,這就意味著商業(yè)主體必須遵循歷史規(guī)律來調(diào)整行為動(dòng)機(jī),不能任意而為,強(qiáng)調(diào)對(duì)高尚道德動(dòng)機(jī)的培育和踐行社會(huì)歷史責(zé)任。

總之,行為動(dòng)機(jī)的價(jià)值根源于社會(huì)關(guān)系與人類行為的互動(dòng)關(guān)系中。社會(huì)關(guān)系尤其是經(jīng)濟(jì)關(guān)系應(yīng)是商業(yè)主體的行為的本質(zhì)規(guī)定性,抽象的人性不足以科學(xué)地解釋商業(yè)主體的行為。因?yàn)槿诵约僭O(shè)問題應(yīng)視為一種行為動(dòng)機(jī)的結(jié)構(gòu)關(guān)系問題,基于人性表達(dá)出來的行為動(dòng)機(jī)僅僅是商業(yè)主體的總體行為動(dòng)機(jī)的某種向度,不能以偏概全。商業(yè)主體的道德行為是出于對(duì)多種動(dòng)機(jī)的綜合考慮而作出的,受到經(jīng)濟(jì)與道德的關(guān)系規(guī)律制約,商業(yè)主體只能在歷史共性規(guī)律條件下自由依據(jù)各種動(dòng)機(jī)而行為。由此,從斯密的人性決定論到韋伯的歷史個(gè)決定論再到馬克思的歷史共性的經(jīng)濟(jì)決定論為人們展現(xiàn)了一個(gè)由內(nèi)向外:動(dòng)機(jī)―人的行為―社會(huì)關(guān)系結(jié)構(gòu)的遞進(jìn)過程,揭示出了正確地分析道德行為動(dòng)機(jī)的科學(xué)路徑(王小錫,2001)。

商業(yè)道德行為的動(dòng)機(jī)

(一)商業(yè)道德行為的經(jīng)濟(jì)動(dòng)機(jī)

經(jīng)濟(jì)動(dòng)機(jī)是商業(yè)主體做出道德行為的主要?jiǎng)訖C(jī)之一。傳統(tǒng)的道德觀念一般是否認(rèn)或忽視自利的經(jīng)濟(jì)動(dòng)機(jī)在道德行為中的存在與作用的,認(rèn)為出于自利動(dòng)機(jī)的行為不可能具有正面的道德性質(zhì)。然而,商業(yè)主體為了自身的生存與發(fā)展,其內(nèi)在的行為動(dòng)機(jī)中包含自利因素是無可厚非的。商業(yè)主體作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的逐利者,贏利是其經(jīng)營目標(biāo),自利動(dòng)機(jī)往往是其從事市場(chǎng)交易活動(dòng)的直接動(dòng)力,在其商業(yè)行為中,自利甚至起著決定性的作用。如果不承認(rèn)商業(yè)道德的自利動(dòng)機(jī),那么道德與經(jīng)濟(jì)就難以結(jié)合,商業(yè)道德就與一般的社會(huì)道德義務(wù)并無不同。自利行為本身并無道德與否的問題,關(guān)鍵在于自利的行為方式必須是無害于他人和社會(huì)的。若是如此,自利行為就不應(yīng)受到譴責(zé)。即便內(nèi)心動(dòng)機(jī)并非是出于道德,但是行為結(jié)果是道德的、無害的,就應(yīng)該值得尊重。商業(yè)道德是對(duì)毫無限制地追求商業(yè)利益的節(jié)制與預(yù)防。在道德界限之內(nèi)謀取自己的利益是完全可以的,在商業(yè)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域,甚至是大加鼓勵(lì)的。因?yàn)閺哪撤N意義上講,商業(yè)道德只是調(diào)節(jié)利益的一種準(zhǔn)則。

1.道德行為的商業(yè)化。道德行為的商業(yè)化也即塑造商業(yè)道德形象是經(jīng)濟(jì)動(dòng)機(jī)表現(xiàn)之一。通過恪守道德準(zhǔn)則而有益于商譽(yù)的塑造及長遠(yuǎn)的無形資產(chǎn)投資的增進(jìn),無疑是一個(gè)非常重要的經(jīng)濟(jì)動(dòng)機(jī)。商業(yè)主體以贏利為目的,其道德行為的適度商業(yè)化是必要的,能夠?qū)崿F(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的雙贏。如果商業(yè)主體不贏利,它就會(huì)喪失生存基礎(chǔ),從倫理道德上講也是不負(fù)責(zé)任的。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,商業(yè)主體為了贏得和保持一個(gè)長期的戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)、提高信譽(yù)、強(qiáng)化行為能力、降低風(fēng)險(xiǎn)及社會(huì)成本就必須遵守商業(yè)道德規(guī)則,主動(dòng)地實(shí)現(xiàn)道德自律。商業(yè)道德就要求各個(gè)商業(yè)主體具有一種強(qiáng)烈的自律的道德意識(shí)。

自律的道德意識(shí)要求在商業(yè)決策中應(yīng)該考慮到別人的福祉,這樣為社會(huì)增加福祉的長遠(yuǎn)考量才能形成經(jīng)濟(jì)行為內(nèi)在的商業(yè)精神。但是,過度的道德行為商業(yè)化會(huì)有違公眾的道德情感,最終會(huì)傷及自身形象,遭受譴責(zé)。因此,道德行為的商業(yè)化要考慮到公眾的道德情感,適可為之。商業(yè)道德在某種意義上就是為了實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)動(dòng)機(jī)與道德準(zhǔn)則的和諧一致。

2.功利性的道德選擇。功利性的道德選擇即契約道德思想也是經(jīng)濟(jì)動(dòng)機(jī)的表現(xiàn)之一。契約道德理論認(rèn)為“經(jīng)濟(jì)人”行為的動(dòng)機(jī)是自利,把對(duì)他人的考量納入行為決策之中是為了避免自己受損,為此訂立道德契約,相互自覺地約束自己行為,這樣自然會(huì)使自利行為呈現(xiàn)出適度內(nèi)斂的合作特點(diǎn)。由此可以看出,“經(jīng)濟(jì)人”的道德行為并非是對(duì)自利的理性限制而是經(jīng)濟(jì)理性的本身要求?!敖?jīng)濟(jì)人”的這種功利性的道德動(dòng)機(jī)是符合利益對(duì)等均衡的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的人際關(guān)系原則的。契約道德認(rèn)識(shí)到了商業(yè)經(jīng)濟(jì)主體的自利性和社會(huì)性,但是這里的社會(huì)性僅僅是指為了最大自利而作出的妥協(xié),是一種理性的“趨利避害”行為,因此,可以說契約道德體現(xiàn)了一種理性自利主義的精神。

契約道德是十分片面的,僅是一種有限度的道德。契約道德誤把道德反作用的成效,如降低商業(yè)成本,增強(qiáng)社會(huì)效益等,歸功于“經(jīng)濟(jì)人”的道德契約。雖然極端自利會(huì)導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)受損,甚至造成社會(huì)災(zāi)難,從事物發(fā)展的基本邏輯來看,交易雙方都會(huì)選擇理性合作。但是,契約道德的合作前提是必須具有做出道德行為的具體對(duì)象,而且要充分明確無誤地知曉他人也與自己一樣做出合理規(guī)避的行為方式,這樣才能達(dá)成道德上的合意,按契約道德的約定行為方式行事。契約道德的理論根基是自利,也就意味著“經(jīng)濟(jì)人”在沒有明確合作對(duì)象的情況下是不會(huì)表達(dá)出無條件的合作態(tài)度的,否則就違背了自利本性。因此,契約道德是片面的有限度的道德,在自利的經(jīng)濟(jì)動(dòng)機(jī)之外必然還有非利己的動(dòng)機(jī)。

(二)商業(yè)道德行為的道德動(dòng)機(jī)

公益性的道德選擇是道德動(dòng)機(jī)的基本表現(xiàn)形式。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,商業(yè)主體出于經(jīng)濟(jì)動(dòng)機(jī)而作出道德行為是十分正常的,但由于會(huì)受到團(tuán)體、環(huán)境和社會(huì)共同體的各種影響,諸如文化傳統(tǒng)、民族習(xí)俗等其他因素也會(huì)對(duì)商業(yè)主體的行為動(dòng)機(jī)發(fā)揮作用。因此,商業(yè)主體是不可能作為獨(dú)立的追逐著最大利潤的經(jīng)濟(jì)動(dòng)物而存在。在特定的條件下,價(jià)值觀、文化傳統(tǒng)等因素會(huì)引導(dǎo)商業(yè)主體進(jìn)行公益性的道德選擇。這就表現(xiàn)出了商業(yè)道德行為的道德動(dòng)機(jī),當(dāng)涉及到社會(huì)責(zé)任時(shí),積極配合甚至是讓渡或犧牲自己的商業(yè)利益。道德的行為應(yīng)該是有益于整個(gè)社會(huì)福祉的。由于公益性的道德動(dòng)機(jī)沒有具體的行為對(duì)象,完全靠自覺意識(shí),對(duì)商業(yè)主體的道德意志提出了更高的要求。商業(yè)主體履行社會(huì)責(zé)任可能會(huì)提高商業(yè)成本,甚至犧牲商業(yè)利益,與此同時(shí),其他商業(yè)主體可能并不去履行社會(huì)責(zé)任而因此收益頗豐誘惑其道德意志力。因此,公益性的道德動(dòng)機(jī)需要商業(yè)主體具備高尚的商業(yè)道德精神。這是每個(gè)商業(yè)主體所必需的。如果每個(gè)商業(yè)主體都逃避社會(huì)責(zé)任會(huì)造成整個(gè)商業(yè)道德環(huán)境的淪喪,最終嚴(yán)重阻礙商業(yè)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)的健康發(fā)展。為了預(yù)防這種社會(huì)無法承受的風(fēng)險(xiǎn),杜絕商業(yè)主體的僥幸心理,公益性的道德動(dòng)機(jī)是必須堅(jiān)持的。

(三)商業(yè)道德行為的非理性動(dòng)機(jī)

經(jīng)濟(jì)動(dòng)機(jī)、道德動(dòng)機(jī)均是基于個(gè)體利益或社會(huì)利益的理性考量而產(chǎn)生的,具有客觀必然性。但人并非時(shí)時(shí)刻刻都會(huì)服從理性。在特定條件下,理性甚至?xí)姆抢硇浴I虡I(yè)主體作為由人組成的經(jīng)濟(jì)組織,雖能削弱非理性的干擾,但仍不能完全杜絕。非理性因素如激情、意志、情緒、潛意識(shí)、本能等都是人性的固有成分,是人的本質(zhì)中的一部分。相對(duì)于經(jīng)濟(jì)理性、道德理性來說,非理性的動(dòng)機(jī)對(duì)商業(yè)主體的道德行為影響較小。作為職業(yè)從事經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的商業(yè)主體來說,往往力求理性的完美,運(yùn)用自身能力,追求最優(yōu)。但是,商業(yè)主體在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的非理性動(dòng)機(jī)也是不可或缺的。

全智全能的理性的商業(yè)主體是不存在的,非理性動(dòng)機(jī)可以對(duì)極致理性帶來的弊端,起到強(qiáng)有力的彌補(bǔ)。商業(yè)主體的行為都具有雙重性,它可以自由選擇是否努力去追求最大化,而它的選擇可以是理性的也可以是非理性的。尤其是對(duì)小商業(yè)主體來說更是如此明顯。任何商業(yè)主體內(nèi)部都有非理性現(xiàn)象,它不是一部純粹高效理性的利潤轉(zhuǎn)換器。

非理性動(dòng)機(jī)具有動(dòng)力和協(xié)調(diào)作用。商業(yè)主體一定的非理性動(dòng)機(jī)是合理的、完全必要的,如果沒有商業(yè)激情和意志力等影響,難以想象商業(yè)道德行為的本能發(fā)生和發(fā)展。非理性動(dòng)機(jī)是理性動(dòng)機(jī)的調(diào)和器,發(fā)揮著協(xié)調(diào)作用。當(dāng)“經(jīng)濟(jì)人”、“道德人”被吹噓得無所不能、“道德圣人”和個(gè)人主義籠罩人類靈魂、經(jīng)濟(jì)理性萬能的時(shí)候,商業(yè)主體的精神家園被掏空,演變?yōu)閱蜗蚨鹊摹敖?jīng)濟(jì)人”、“道德人”。商業(yè)主體是多重屬性的集合,需要非理性尋回在純粹理性下喪失的商業(yè)人性。

商業(yè)道德行為動(dòng)機(jī)的協(xié)調(diào)

(一)經(jīng)濟(jì)動(dòng)機(jī)與道德動(dòng)機(jī)的沖突與協(xié)調(diào)

1.經(jīng)濟(jì)動(dòng)機(jī)與道德動(dòng)機(jī)的沖突及其影響。經(jīng)濟(jì)動(dòng)機(jī)與道德動(dòng)機(jī)都是理性動(dòng)機(jī),但二者的運(yùn)行方式和行為原則不同,使其存在內(nèi)在的沖突。經(jīng)濟(jì)動(dòng)機(jī)是按照形式邏輯自然地把握、預(yù)測(cè)行為的后果,著眼于自然的經(jīng)濟(jì)秩序,很少考慮到主觀動(dòng)機(jī)、價(jià)值判斷、行為規(guī)范等。商業(yè)主體在經(jīng)濟(jì)動(dòng)機(jī)的驅(qū)動(dòng)下只會(huì)按照事先設(shè)計(jì)好的最優(yōu)行為規(guī)則行事,而道德動(dòng)機(jī)是基于對(duì)“人為秩序”的構(gòu)建,關(guān)涉各種社會(huì)關(guān)系的價(jià)值取向。道德動(dòng)機(jī)要求能自覺地踐行自律,行為符合德性要求,無條件地遵守道德原則,履行道德義務(wù)(郝云,2005)。另外,經(jīng)濟(jì)動(dòng)機(jī)與道德動(dòng)機(jī)的行為原則也是對(duì)立的。經(jīng)濟(jì)動(dòng)機(jī)是為了趨樂避苦、謀求自利最大化,自利行為是經(jīng)濟(jì)動(dòng)機(jī)的首要原則。而道德動(dòng)機(jī)是以利他為行為原則的,采取利他行為模式來解決矛盾,以利他的實(shí)踐活動(dòng)來實(shí)現(xiàn)良好的品德。由此可見,經(jīng)濟(jì)動(dòng)機(jī)與道德動(dòng)機(jī)之間存在較大沖突,并且二者的沖突已經(jīng)帶來了現(xiàn)實(shí)的不良影響。首先,經(jīng)濟(jì)動(dòng)機(jī)與道德動(dòng)機(jī)的沖突導(dǎo)致了商業(yè)主體的行為動(dòng)機(jī)混亂,造成了其認(rèn)知模糊和行為選擇的盲目。其次,在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中,經(jīng)濟(jì)動(dòng)機(jī)更易凌駕于道德動(dòng)機(jī)之上,商業(yè)主體有脫離道德約束的風(fēng)險(xiǎn)。最后,經(jīng)濟(jì)動(dòng)機(jī)與道德動(dòng)機(jī)的對(duì)立使得商業(yè)主體難以平衡效率與公平的關(guān)系,又好又快地發(fā)展充滿挑戰(zhàn)。

2.經(jīng)濟(jì)動(dòng)機(jī)與道德動(dòng)機(jī)的困境反思。首先,二者都是有所局限的?,F(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的商業(yè)主體,會(huì)受到自身的非理性動(dòng)機(jī)和社會(huì)價(jià)值觀念、習(xí)俗、倫理規(guī)范等的不同程度約束,以及自身理性認(rèn)識(shí)能力的有限性都會(huì)導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)動(dòng)機(jī)和道德動(dòng)機(jī)的結(jié)果偏離預(yù)期。其次,經(jīng)濟(jì)動(dòng)機(jī)與道德動(dòng)機(jī)之間存在交匯點(diǎn),二者并非天然對(duì)立。經(jīng)濟(jì)動(dòng)機(jī)中包含有對(duì)道德的考量。經(jīng)濟(jì)動(dòng)機(jī)的哲學(xué)基礎(chǔ)源于功利主義道德哲學(xué),功利主義的最高原則是“最大多數(shù)人的最大幸?!保哂猩鐣?huì)公利的德性。另外,在成熟的市場(chǎng)上,受市場(chǎng)制度的引導(dǎo),經(jīng)濟(jì)動(dòng)機(jī)的行為后果也可能轉(zhuǎn)化為利他的道德結(jié)果。道德動(dòng)機(jī)是在經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)上相對(duì)獨(dú)立的,包含有對(duì)經(jīng)濟(jì)的考量。商業(yè)道德也就必須在一定利益基礎(chǔ)之上運(yùn)行。最后,經(jīng)濟(jì)動(dòng)機(jī)與道德動(dòng)機(jī)是可以結(jié)合的。經(jīng)濟(jì)動(dòng)機(jī)基于經(jīng)濟(jì)理性,強(qiáng)調(diào)的是個(gè)體理性,趨向于個(gè)體利益。道德動(dòng)機(jī)基于道德理性,強(qiáng)調(diào)社會(huì)集體理性,是趨向于社會(huì)集體利益的。這樣經(jīng)濟(jì)動(dòng)機(jī)與道德動(dòng)機(jī)的結(jié)合就涉及到個(gè)體利益與社會(huì)集體利益的融合。

3.經(jīng)濟(jì)動(dòng)機(jī)與道德動(dòng)機(jī)的協(xié)調(diào)一致。經(jīng)濟(jì)動(dòng)機(jī)與道德動(dòng)機(jī)的統(tǒng)一需要在正確認(rèn)識(shí)二者關(guān)系的基礎(chǔ)上并加以利益調(diào)節(jié)和制度的規(guī)范才能實(shí)現(xiàn)。

經(jīng)濟(jì)動(dòng)機(jī)與道德動(dòng)機(jī)可以互為補(bǔ)充,相互促進(jìn)。相對(duì)于經(jīng)濟(jì)動(dòng)機(jī)來說,道德動(dòng)機(jī)的培育可以幫助解決商業(yè)主體在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的不道德問題。商業(yè)主體在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的經(jīng)濟(jì)動(dòng)機(jī)容易滋生機(jī)會(huì)主義傾向,引發(fā)道德風(fēng)險(xiǎn),而道德動(dòng)機(jī)的培育可以增強(qiáng)商業(yè)主體的道德素質(zhì),克服機(jī)會(huì)主義行為,促進(jìn)商業(yè)主體不再機(jī)械地按利潤的得失計(jì)算來行事。商業(yè)主體的經(jīng)濟(jì)動(dòng)機(jī)是道德動(dòng)機(jī)培育的起點(diǎn)。在面對(duì)商業(yè)道德沖突時(shí),可以采用“利益最大化”與“損失最小化”的經(jīng)濟(jì)動(dòng)機(jī)原則來維護(hù)商業(yè)道德之間的倫理和諧。在商業(yè)主體的倫理決策之中,也可以引入經(jīng)濟(jì)效益的計(jì)算方法來作為決策依據(jù)。這樣運(yùn)用經(jīng)濟(jì)動(dòng)機(jī)的手段方法實(shí)現(xiàn)了道德困境的突圍,為商業(yè)主體在面臨道德兩難的境地時(shí)提供了簡單易行的科學(xué)途徑。

商業(yè)個(gè)體利益與社會(huì)集體利益是可以融合的。商業(yè)道德的經(jīng)濟(jì)動(dòng)機(jī)折射出商業(yè)個(gè)體利益,而道德動(dòng)機(jī)反映出了社會(huì)集體利益。只有把商業(yè)個(gè)體利益與社會(huì)集體利益按一定的原則結(jié)合起來,才能達(dá)到商業(yè)主體實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的統(tǒng)一目的。在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,新型的商業(yè)人應(yīng)該秉持關(guān)于個(gè)體與集體利益的結(jié)合原則,即在堅(jiān)持社會(huì)集體利益的首要原則下,讓商業(yè)主體自由地謀求合乎道義的個(gè)體商業(yè)利益,兼顧商業(yè)個(gè)體利益與社會(huì)集體利益的相互發(fā)展,當(dāng)二者根本對(duì)立時(shí)應(yīng)服從社會(huì)集體利益(涂秋生,1980)。商業(yè)主體應(yīng)從內(nèi)心根本上認(rèn)同社會(huì)主義的利益結(jié)合原則,才能從根本上解決道德動(dòng)機(jī)與經(jīng)濟(jì)動(dòng)機(jī)沖突的問題,實(shí)現(xiàn)二者的良性發(fā)展。

經(jīng)濟(jì)動(dòng)機(jī)與道德動(dòng)機(jī)可以由制度統(tǒng)一協(xié)調(diào)。經(jīng)濟(jì)動(dòng)機(jī)主要受資本、價(jià)格等因素約束,而道德動(dòng)機(jī)主要靠商業(yè)主體內(nèi)在的價(jià)值觀念、商業(yè)素養(yǎng)等約束。對(duì)于商業(yè)主體來說,經(jīng)濟(jì)動(dòng)機(jī)與道德動(dòng)機(jī)都需要受到約束,不可偏執(zhí)。這除了商業(yè)主體自覺合理權(quán)衡外,還需要外在的制度來保障商業(yè)主體在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中做到最基本的經(jīng)濟(jì)動(dòng)機(jī)與道德動(dòng)機(jī)的和諧。通過對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)制度的嚴(yán)格規(guī)范,在充分保證商業(yè)主體的自由經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的前提下,商業(yè)主體基本會(huì)做到兼顧經(jīng)濟(jì)自利與遵守制度。顯然受到制度的約束,以破壞法律、規(guī)范為代價(jià)來謀取自利是不理性的,這就會(huì)改變其原始的自利經(jīng)濟(jì)動(dòng)機(jī),長此以往使經(jīng)濟(jì)動(dòng)機(jī)逐漸轉(zhuǎn)化為一定的道德動(dòng)機(jī),把制度要求內(nèi)化為道德自覺?,F(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的商業(yè)主體的道德行為并非均是內(nèi)心自發(fā)的,他們并不一定會(huì)按照商業(yè)道德規(guī)則處理經(jīng)濟(jì)關(guān)系,必須借助于一定的制度規(guī)范來確保這一點(diǎn)。另外,商業(yè)制度本身必須是良性的。因?yàn)椴涣嫉闹贫拳h(huán)境會(huì)吞噬商業(yè)主體的善良意志,使其得不到公正對(duì)待甚至迫使其為了生存而放棄高尚的商業(yè)道德精神。因此,科學(xué)合理的商業(yè)制度才能保障商業(yè)主體自覺的協(xié)調(diào)意識(shí),使得經(jīng)濟(jì)動(dòng)機(jī)與道德動(dòng)機(jī)和諧發(fā)展。

(二)理性動(dòng)機(jī)與非理性動(dòng)機(jī)的辯證統(tǒng)一

1.理性動(dòng)機(jī)與非理性動(dòng)機(jī)相互依存、相互制約。非理性動(dòng)機(jī)是以人的本能意識(shí)為基礎(chǔ)的是產(chǎn)生理性動(dòng)機(jī)的前提。商業(yè)主體作為人的組合體也是存在本能意識(shí)的。商業(yè)主體成員的非理性動(dòng)機(jī)容易通過商業(yè)主體的組織形式被放大,尤其是商業(yè)主體的領(lǐng)導(dǎo)成員的非理性動(dòng)機(jī)甚至在關(guān)鍵時(shí)刻會(huì)決定商業(yè)主體的存亡。由于非理性動(dòng)機(jī)是最為原始的動(dòng)機(jī),具有恣意偶發(fā)的特征,往往出現(xiàn)在理性動(dòng)機(jī)之前。非理性動(dòng)機(jī)的存在為商業(yè)主體的選擇增添了不確定性。例如,商業(yè)主體完全可以自主地選擇決策程序的松緊與科學(xué)程度,而并非一定要嚴(yán)格地執(zhí)行逐利決策程序,這主要是受到商業(yè)主體內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)成員的非理性動(dòng)機(jī)影響。商業(yè)主體內(nèi)部成員的非理性動(dòng)機(jī)制約著商業(yè)利潤的轉(zhuǎn)化。因?yàn)樯虡I(yè)主體并非是一部按理性原則機(jī)械運(yùn)轉(zhuǎn)的利潤轉(zhuǎn)換器,在其內(nèi)部成員間的關(guān)系和傳統(tǒng)因素都會(huì)影響商業(yè)主體行為利益最大化的偏離。

2.理性動(dòng)機(jī)與非理性動(dòng)機(jī)相互影響相互作用。非理性動(dòng)機(jī)對(duì)理性動(dòng)機(jī)有動(dòng)力和調(diào)和作用。商業(yè)主體成員的非理性動(dòng)機(jī)在一定程度上是可能驅(qū)動(dòng)理性動(dòng)機(jī)的形成和發(fā)展的。尤其是商業(yè)主體領(lǐng)導(dǎo)成員的激情、欲望等,往往能驅(qū)使整個(gè)商業(yè)團(tuán)隊(duì)的意志力,進(jìn)而取得一番商業(yè)成就。非理性動(dòng)機(jī)對(duì)理性動(dòng)機(jī)具有調(diào)和作用。商業(yè)主體內(nèi)部成員之間并非是純粹的理性的關(guān)系,需要情感、激勵(lì)等非理性因素的慰藉。當(dāng)理性動(dòng)機(jī)貫穿于商業(yè)主體運(yùn)轉(zhuǎn)的始終時(shí),有陷入工具理性的風(fēng)險(xiǎn),進(jìn)而使商業(yè)主體內(nèi)部成員單向度化,一味地為了經(jīng)濟(jì)而經(jīng)濟(jì)。因而非理性動(dòng)機(jī)的滿足有時(shí)也會(huì)實(shí)現(xiàn)對(duì)商業(yè)理性的補(bǔ)充,對(duì)理性動(dòng)機(jī)具有調(diào)和作用。

理性動(dòng)機(jī)對(duì)非理性動(dòng)機(jī)具有整合和制約作用。非理性動(dòng)機(jī)是混沌、雜亂無章的,具有零散、不穩(wěn)定的特點(diǎn),若不經(jīng)理性動(dòng)機(jī)的整合而任其發(fā)展會(huì)使商業(yè)主體運(yùn)行紊亂。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是一種規(guī)則經(jīng)濟(jì),商業(yè)主體作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的主體,應(yīng)該理性地遵守市場(chǎng)規(guī)則,參與市場(chǎng)良性競(jìng)爭(zhēng),理性動(dòng)機(jī)才應(yīng)是其主要方面。理性動(dòng)機(jī)應(yīng)制約非理性動(dòng)機(jī)的隨意沖動(dòng)性、本能性,只有在可控的前提下,非理性動(dòng)機(jī)才有益于商業(yè)主體的整體成長。

參考文獻(xiàn):

1.王小錫.論經(jīng)濟(jì)與道德之關(guān)系的思維模式[J].道德與文明,2007(3)

篇4

商業(yè)的道歉信范文一

XX機(jī)械有限公司領(lǐng)導(dǎo),您好!

感謝您多年來對(duì)我公司的一貫信任和厚愛!正是有了您的支持與幫助,才使我們?cè)诶щy重重的不利形勢(shì)下得以堅(jiān)持下來,以專業(yè)精神和高度負(fù)責(zé)的態(tài)度為您提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。

您知道,今年以來,到處都出現(xiàn)了嚴(yán)重的用工荒,我公司也不例外,春節(jié)過后,上工率嚴(yán)重下降,雖然我們幾經(jīng)創(chuàng)造條件,陸續(xù)招收了一批批員工,但到目前為止,仍未恢復(fù)到去年的最佳水平。

我們是專業(yè)廠家,不僅制造設(shè)備要精良,員工的操作技術(shù)更要過硬,而對(duì)于新工,我們必須用足夠的時(shí)間和精力進(jìn)行操作技術(shù)培訓(xùn),沒有技術(shù)的員工,我們是不能允許上崗實(shí)際生產(chǎn)的。在產(chǎn)品上,我們寧愿做少一些,決不能做差一點(diǎn)。對(duì)此,想必您也認(rèn)同。

今年以來,當(dāng)?shù)卣M(jìn)一步加大節(jié)能減排舉措,使我們雪上加霜,許多企業(yè)受到停電、限電、停水等嚴(yán)重困擾,到目前為止,我們這一區(qū)域仍然隔一天一供電,已經(jīng)存續(xù)很長時(shí)間;不僅我公司受到極大的影響,就連我們的很多上線供應(yīng)商也因此經(jīng)常拖延供貨。讓人難堪的是,我們本來不得不壓縮的生產(chǎn)計(jì)劃,常常難以完成。對(duì)此,我們?nèi)f分焦急!

值得高興的是,我們招收的新工經(jīng)過數(shù)月培訓(xùn),已經(jīng)陸續(xù)合格上崗;我們的發(fā)電機(jī)也已經(jīng)調(diào)試發(fā)電,使我們得以有效克服停電、限電的困難;對(duì)于上線供應(yīng)商,我們已經(jīng)落實(shí)了幫扶措施,想必今后基本可以正常供貨。按下來的下半年,我們將基本具備正常生產(chǎn)的能力,力爭(zhēng)將產(chǎn)品產(chǎn)量恢復(fù)到去年最好水平。

尊敬的老朋友,貴司是我們的老客戶,多年來,給了我們極大的支持和厚愛,我們理應(yīng)以高質(zhì)量的產(chǎn)品、及時(shí)的交期予以回報(bào)。但今年以來,由于我們的無奈,給貴司造成了極大的不便,對(duì)此,我們深表遺憾!

接下來,隨著我們產(chǎn)量的不斷提高,我們將把貴司作為我們的優(yōu)先供貨客戶,按質(zhì)、按量,準(zhǔn)時(shí)交貨,通過我們的實(shí)際行動(dòng),表達(dá)我們誠摯的歉意!

希望能夠得到您和貴司的諒解,并一如既往給我們信任和支持! 再次感謝!

XXX

XXXX年XX月XX日

商業(yè)的道歉信范文二

尊敬的上海xx的會(huì)員朋友:

您好!xx集團(tuán)自20xx年入駐上海以來,一直得到廣大會(huì)員朋友們的厚愛。八年來,有您與xx形影相隨,一起見證著xx的成長和發(fā)展,xx深感榮幸和感激,在此向您表示衷心的感謝!

20xx年7月26日,xx喜迎第二大有機(jī)農(nóng)場(chǎng)TZ農(nóng)場(chǎng)的正式開園,屆時(shí)上海市、TZ市、高港區(qū)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo),及南京國環(huán)有機(jī)認(rèn)證中心、上海譜尼測(cè)試中心、SGS通標(biāo)檢測(cè)中心等多家專業(yè)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的專家都將出席本次開園盛典。上海市、TZ市及全國性多家權(quán)威媒體也將對(duì)本次開園典禮做深入報(bào)道,您可以通過電視、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、電臺(tái)等渠道了解開園盛況。但非常抱歉的是,由于開園當(dāng)天場(chǎng)地等限制,未能邀請(qǐng)您親臨現(xiàn)場(chǎng)感受盛況,對(duì)此我們深表遺憾和歉意。

為了讓您更好的體驗(yàn)xx第二大有機(jī)農(nóng)場(chǎng)TZ農(nóng)場(chǎng)5000畝有機(jī)農(nóng)場(chǎng)規(guī)模和優(yōu)質(zhì)的有機(jī)種植水平,更充分地感受絕不含農(nóng)藥化肥的xx的新鮮與健康,我們會(huì)在開園之后陸續(xù)安排會(huì)員朋友們赴TZ農(nóng)場(chǎng)參觀考察。

上海xx非常感謝您的支持!祝您和家人身體健康!

XXX

XXXX年XX月XX日

商業(yè)的道歉信范文三

尊敬的*總:

您好!

首先非常感謝您在與我公司合作中給予的關(guān)注與支持,收到您的關(guān)于**工作表現(xiàn)的匯報(bào)我們非常重視,并對(duì)該業(yè)務(wù)員的一切行為深感震驚。經(jīng)取證調(diào)查、核實(shí)事件的來龍去脈后,在此,我謹(jǐn)代表*****有限公司的全體員工,對(duì)業(yè)務(wù)員**在派遣期間之一切嚴(yán)重違紀(jì)行為表示誠懇地歉意!作為一個(gè)負(fù)責(zé)任的品牌企業(yè),發(fā)生這樣的事,我們深感內(nèi)疚和自責(zé)!事情的發(fā)生對(duì)一直以來信任和支持***的部分區(qū)域客戶心理造成了一定的傷害,也對(duì)我企業(yè)的聲譽(yù)和形象造成了難以彌補(bǔ)的巨大損失!同時(shí),也暴露了我企業(yè)在業(yè)務(wù)管理工作中存在的失職、失責(zé)、失查問題以及在基礎(chǔ)管理和特殊時(shí)段的應(yīng)急處理能力的不足。

鑒于**嚴(yán)重失信,損壞我公司及客戶聲譽(yù)、謊報(bào)信息、假票沖賬、虛報(bào)假賬、向客戶借款、收受回扣等嚴(yán)重違紀(jì)行為帶來的極其惡劣的影響,造成的嚴(yán)重名譽(yù)損害。我公司為了業(yè)務(wù)正常有序的良性發(fā)展及企業(yè)良好形象,經(jīng)研究決定,即日起對(duì)**做出以下處理決定:

該員工**立即開除,并通告公司全體員工; 即日起在公司網(wǎng)站公示,期限為一年; 繼續(xù)追繳其所拖欠公司的一切款項(xiàng),必要時(shí)將訴訟法律;

同時(shí),公司將會(huì)就此期間針對(duì)**對(duì)貴公司及您個(gè)人造成的損失進(jìn)行補(bǔ)償,補(bǔ)償包括:**、**、**等相關(guān)費(fèi)用,由銷售部孫總負(fù)責(zé)與您核定支付。再次對(duì)**在此期間給您帶來的一切困擾深表歉意!

希望以后貴公司及林總還能一如既往的信任和支持**,讓我們?yōu)楣餐S護(hù)企業(yè)的良好形象,發(fā)展友好的合作關(guān)系而努力!

篇5

中國經(jīng)濟(jì)發(fā)生著變化,世界也在發(fā)生變化,幾年來不但美國發(fā)生危機(jī),歐債也很嚴(yán)重。中國經(jīng)濟(jì)放緩,銀根又這么緊縮,隨之而來的問題是這種情況下企業(yè)家應(yīng)如何應(yīng)對(duì)。綠公司年會(huì)每年的主題都切中要害,今年的年會(huì)主題是“新現(xiàn)實(shí)下的本分與創(chuàng)新”,在這樣的背景下有這一主題,我覺得非常切合當(dāng)下,只有符合現(xiàn)實(shí)的東西才能有思想性,而且大家才有興趣來討論。

守本分

本分是做企業(yè)的第一要?jiǎng)?wù)。誠實(shí)、守信,這些都是有傳統(tǒng)的,孔子幾千年前就提出仁義禮智信。講本分也好、誠實(shí)也好,就是回歸中國傳統(tǒng)文化最核心的東西。在這里,守本分不僅僅是指老老實(shí)實(shí)誠信經(jīng)營,還包括老老實(shí)實(shí)做實(shí)業(yè)掙辛苦錢,不掙所謂的虛擬經(jīng)濟(jì)的錢。好幾年前我曾在公開場(chǎng)合表示過對(duì)中國經(jīng)濟(jì)的兩大擔(dān)心,一個(gè)擔(dān)心是,很多人移民,沒有創(chuàng)業(yè)激情了;第二個(gè)擔(dān)心,很多人不做實(shí)業(yè),而去做投資、做虛擬經(jīng)濟(jì),我當(dāng)時(shí)開玩笑,如果10個(gè)企業(yè)家9個(gè)做投資就麻煩了。

有人會(huì)說,我之所以宣稱要堅(jiān)持實(shí)業(yè),是因?yàn)槲宜龅男袠I(yè)是商業(yè)地產(chǎn),是一個(gè)利潤率相對(duì)較高的行業(yè)。其實(shí)不然,商業(yè)地產(chǎn)之外,我做酒店,也做零售,還有文化領(lǐng)域的生意。

酒店就是一個(gè)低利潤的行業(yè),酒店的投資回報(bào)率世界平均只有百分之五六,中國平均來講也就百分之七八。我也做零售,零售在中國的利潤,用海爾集團(tuán)CEO張瑞敏的話來形容,就像刀片一樣薄,全國零售業(yè)平均利潤只有2%左右。我還做文化,文化產(chǎn)業(yè)在中國不是利潤不利潤的問題,絕大多數(shù)是虧損的。進(jìn)入文化領(lǐng)域?qū)儆趧?chuàng)新性的摸索,我們不但要有利潤難以保證的心理準(zhǔn)備,還要有風(fēng)險(xiǎn)方面的準(zhǔn)備,有可能全軍覆沒的。我2005年進(jìn)入文化產(chǎn)業(yè)投資電影院的時(shí)候,全國總票房只有7億,大家全部反對(duì)我投,說總票房7個(gè)億,10%全國就7000萬,每年幾個(gè)億投進(jìn)去不是死嗎,但我當(dāng)時(shí)就想,遲早有一天電影市場(chǎng)會(huì)起來的。

其實(shí)并不是因?yàn)槲宜诘纳虡I(yè)地產(chǎn)行業(yè)利潤高,所以號(hào)召大家做實(shí)業(yè)。我認(rèn)為做實(shí)業(yè)的概念,不管利潤好還是薄,都應(yīng)該堅(jiān)守,當(dāng)然對(duì)于現(xiàn)在制造業(yè)面臨的低利潤,像很多東西田間很便宜到餐桌非常貴,這需要中央政府研究解決,這不是企業(yè)家的問題。

做榜樣

每屆綠公司年會(huì)我都會(huì)參加,四年下來我有兩點(diǎn)切身感受。第一,它是個(gè)播種機(jī),曾說是一個(gè)播種機(jī),這個(gè)會(huì)議也像播種機(jī)。這種可持續(xù)發(fā)展思想觀念的種子需要有人來播種,而且,在中國很多人對(duì)綠色的認(rèn)識(shí)可能還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有到位,所以我覺得這個(gè)會(huì)相當(dāng)于一個(gè)播種機(jī),不斷地在全國各地播種,通過我們的力量,逐漸影響企業(yè)家群體,影響官員,影響學(xué)者。

每屆年會(huì)上我都能感覺到榜樣的力量,這是我第二點(diǎn)感受。我們參會(huì)的這些人不能光去播種,勸說別人還不如先自己做好,在這個(gè)會(huì)議上,帶頭做好的人越來越多,榜樣的力量越來越強(qiáng)大。

萬達(dá)是榜樣之一。萬達(dá)現(xiàn)在做大型的購物中心和酒店,我們?cè)趲啄昵熬蛷?qiáng)調(diào)做綠色建筑,幾年來,萬達(dá)取得了一些成效,做了好榜樣??梢赃@么說,萬達(dá)在創(chuàng)造就業(yè)、繳納稅收、節(jié)能減排、慈善捐贈(zèng)、義工服務(wù)等方面領(lǐng)先全國民企。具體到綠實(shí)施方面,我們的成績也不俗。住建部《綠色建筑認(rèn)證辦法》自2009年頒布以來,全國一共只有16個(gè)公共建筑獲得認(rèn)證,這16個(gè)綠建筑都是萬達(dá)所建。建筑評(píng)價(jià)本身,除了評(píng)環(huán)保節(jié)能達(dá)到多少、節(jié)水達(dá)到多少,還有一個(gè)運(yùn)營評(píng)價(jià),全國三年來有兩個(gè)建筑被評(píng)為綠色建筑運(yùn)營,也全部是萬達(dá)的。

再一個(gè),我們提出綠建標(biāo)準(zhǔn)后就主動(dòng)使用了,還對(duì)原有建筑進(jìn)行了大的改造。經(jīng)過測(cè)算,改造的二十幾個(gè)店,平均起來5年可以收回投資,好的店大概3年多就收回投資。所以從效益本身來看,綠色的投入有回報(bào),而且有比較大的回報(bào),這個(gè)節(jié)能改造大大超出很多人的想象。

道德的商業(yè)邏輯

我是中國企業(yè)家俱樂部20位創(chuàng)始會(huì)員之一,當(dāng)時(shí)提議成立中國企業(yè)家俱樂部絕非如大家想象,一幫有錢人在一起聚會(huì),我們看重的是搭建交流的平臺(tái)。比如,俱樂部每年每個(gè)季度有非常重要的理事互訪活動(dòng);我們還組織讀書會(huì),每個(gè)企業(yè)家每年推薦一本書來參加讀書會(huì);還有其他的一些交流。我們把它看成是一個(gè)思想交流和商業(yè)經(jīng)驗(yàn)交流的平臺(tái),不是簡單的一群富人在那兒討論生活。

中國企業(yè)家俱樂部每年發(fā)展幾位企業(yè)家,一方面,進(jìn)入這個(gè)俱樂部要接受我們大家共同的思想,比如要有道德。第二要有綠色觀念,要主動(dòng)參加中國綠公司年會(huì)。中國綠公司年會(huì)就是要把價(jià)值觀一樣的企業(yè)聚合在一塊兒,中國企業(yè)家俱樂部倡導(dǎo)的價(jià)值觀用一句話簡單概括就是,小勝靠智、大勝靠德、以德立德,我們把商德作為最重要的東西。

篇6

中國是繼美國之后第二大的郵輪市場(chǎng),最近幾年,世界上的知名郵輪公司紛紛向中國加派船只,而中國消費(fèi)者也早已習(xí)慣了花上五天四夜的時(shí)間,從天津、青島、三亞等港口出發(fā),去新馬泰或日韓,度過一個(gè)輕松的假期。

除了碧海藍(lán)天,以及郵輪上世界級(jí)水準(zhǔn)的先進(jìn)娛樂設(shè)施之外,每天早上醒來都能出現(xiàn)在一個(gè)新的地方,也是郵輪之所以大受歡迎的重要原因。

中國有綿長的海岸線,優(yōu)良的深港環(huán)境,為郵輪產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了基礎(chǔ)保障。國際郵輪協(xié)會(huì)推測(cè),亞太地區(qū)將成為未來郵輪產(chǎn)業(yè)發(fā)展最快的區(qū)域,憑借其豐富的旅游資源和不斷興建的專業(yè)郵輪港口,已經(jīng)成為新世紀(jì)國際郵輪市場(chǎng)發(fā)展的趨勢(shì)。其中中國作為亞太地區(qū)郵輪航線的重要始發(fā)港和環(huán)球航線的重要掛靠港,發(fā)展成為從東北亞到東南亞郵輪線路的重要中心。

自1980年以來,全球郵輪旅游市場(chǎng)一直保持年均8.6%的增速,去年由中國交通運(yùn)輸協(xié)會(huì)郵輪游艇分會(huì)、上海虹口區(qū)人民政府等部門聯(lián)合編制的《2014中國郵輪發(fā)展報(bào)告》指出,中國郵輪市場(chǎng)正維持更快的增速發(fā)展。2014年中國大陸郵輪運(yùn)營466航次,增長14.78%,其中母港航次366個(gè),增長9.3%,訪問港航次100個(gè),增長40.8%;出入境郵輪旅客172.34萬人次(86.17萬人),增長43.36%。

篇7

早在200多年前,波光粼粼的西雅圖主要以木船作為海上交通工具。西雅圖的普捷灣上有個(gè)港口,為減輕海水對(duì)木

船的腐蝕,當(dāng)?shù)厥姓?880年修筑了一道巖石防波堤,把淡水和咸水隔開。以后,每年挖土堆在巖石壩上,一直挖到上世紀(jì)90年代,好似一段微型的中國長城稱為人造島。潮起潮落,每天兩次,一會(huì)兒被淹沒,咸淡水混合,一會(huì)兒潮水退盡,留下一望無邊的沙灘。

小島的東邊,是淡水河底挖出來的沙土,西邊是大海帶來的泥沙,無意間形成兩種不同的生態(tài)環(huán)境。水草、貝殼、野生植被以及飛禽走獸,生活在咸淡水夾雜的水中,既有區(qū)別也有交叉,成為生態(tài)學(xué)者關(guān)注的特殊現(xiàn)象。經(jīng)過十多年的研究,市政府于1982年對(duì)外開放人造島,免費(fèi)載客到島上學(xué)習(xí)參觀,擺渡船從每年獨(dú)立日后第一天到9月的第一個(gè)星期一結(jié)束,每船可乘坐80名游客,每年游客達(dá)3萬多人次,還不包括自己駕船而去的游客。

今日碼頭上已經(jīng)沒有昔日的木船了,八條下水線上,私人游艇穿梭如織,熱鬧非凡。我就是在今年夏季開放的第一天和一群孩子以及他們的家長同去人造島的。天上云層密布,晨霧蒙蒙,遠(yuǎn)遠(yuǎn)望去,船碼頭就像一幅淡淡的水墨畫。

二、

走向擺渡船,兩邊都是栓繩圓柱,四五米高,好似衛(wèi)兵一樣每隔幾步就有一條。引人注目的是每一根圓柱都長滿了淡菜,即黑底藍(lán)紋,好似寄生動(dòng)物,重重疊疊。生于咸水的黑底藍(lán)紋淡菜,為何會(huì)在淡水區(qū)棲身?有人猜測(cè)在人造島以前,它們的祖先隨著海水來這里落柱生根,世世代代繁衍。后來,人造島把咸淡水分開,它們失去了回家路,靠著一天兩次漲潮過來的咸水維持生命,再也回不到故土中去,可謂生物界的終身移民。淡菜為什么只長到兩米高就停止往上攀爬?有份資料說,爬高了萬一摔下來,小命不保,兩米之內(nèi)摔不死。這些解釋看得我忍俊不禁,不由地對(duì)這些無脊椎動(dòng)物多看幾眼,心想:你們的腦袋在哪里?居然如此聰明!

擺渡船有兩層,樓下封閉式,四周都是玻璃窗,可以看風(fēng)景;樓上是開放式,視野開闊,皆入眼底。穿著白衣黑褲的服務(wù)人員彬彬有禮地歡迎來客,孩子們上船以后,紛紛往樓上跑,一步寬的樓梯頓時(shí)被踩上了無數(shù)小腳印。人造島隔水相望,十分鐘就到了。船一靠岸,孩子們就像蝴蝶一般地奔向海灘。

島上有個(gè)小小的展覽室和小商店。展覽室內(nèi),張貼著島上的野生動(dòng)物照片,展覽架上陳列著鳥巢、動(dòng)物牙齒等實(shí)物。島上沒有自來水,只有小商店供應(yīng)飲料和免費(fèi)冷水,還出售很多圖片資料、地圖、雜志、書籍等。

在落潮的海灘上共進(jìn)午餐,十分浪漫。海風(fēng)習(xí)習(xí),從烏云后面吹來,用海洋的腥味撫摸我們,以示歡迎。潮水遠(yuǎn)在天邊,遠(yuǎn)得肉眼看不見。游客稀少,廣袤寧靜的海灘因?yàn)橐蝗汉⒆佣兊脽狒[起來。吃飽喝足后,光著腳板,啪啪啪響聲四起,敲鼓一樣,有的踩在水塘里,有的留下行行整齊的腳印。家長們也脫掉襪子跟在孩子后面,越走越遠(yuǎn)。我自告奮勇留守下來,看管行李。坐在松軟的沙灘和綠色蘆葦之間一棵橫倒的樹身上,享受大自然的恩賜。此時(shí),無論從天上看下來還是在遠(yuǎn)去朋友的視野中,我變得渺小,成為海灘上的一個(gè)點(diǎn)。我的思緒卻在海風(fēng)的鼓動(dòng)下,沖出身體自由飛翔,忽而上天,忽而下海。心底也隨之拓寬,像大海一樣,遼闊平靜,如同進(jìn)入神話般的夢(mèng)境。這是多么奢侈,多么難得的夢(mèng)境!

孩子們回來時(shí),個(gè)個(gè)滿身泥漿,像非洲人一樣。他們指手畫腳描述所見所聞,有的說,見到一群蒼鷺,還看見空中的魚鷹。對(duì),我點(diǎn)頭。資料上講,魚鷹在這里筑屋繁殖后代,共有45種鳥在島上生活。“我們撿到很多貝殼,還有海帶?!绷硪粋€(gè)孩子驕傲地說。是啊,我心里想,還有透明的橘紅色海蝦,壽命長達(dá)16年。還有海獅、海豹、水瀨及橄欖綠的螃蟹,需要經(jīng)常來才能看到。

三、

潮水回來時(shí),水花蹦蹦跳跳,舞著綠藻與海帶,好像一支秧歌隊(duì)。這里有幾十種不同的海藻,有的薄如蟬翼,有的細(xì)如絲帶,有的帶水泡,一捏就響。有的翠綠,有的墨綠,還有紫色的呢!Graig是人造島的負(fù)責(zé)人,帶著我們走上“自然小道”,邊走邊講,從西邊走到東邊,有的是草地,有的是沙土,還有獨(dú)木橋一樣的木板路,加在沼澤上面。免費(fèi)的課程,要走45分鐘。

有的植物有毒,有的植物像馬鈴薯一樣根部可食,有的植物開花結(jié)果。孩子們爭(zhēng)先恐后提問題。一種開著紫花的植物,剛結(jié)出一串青青的果實(shí),葉子極像西紅柿。Graig說,歷史上,人們很久不敢吃西紅柿,因?yàn)槿~子有毒。不知誰接口說,怪不得西紅柿的葉子上沒有蟲。果實(shí)能吃嗎?一個(gè)孩子問。Graig說,這個(gè)家族中只有西紅柿能夠吃,其他都有毒。人造島上還有紅果和黃果,這里的野果都不能吃。

篇8

×我市位于我省北部,人口萬,總耕地面積萬畝,其中水田面積萬畝,是我省的水稻主產(chǎn)區(qū)。我水稻不僅種植歷史十分悠久,而且米質(zhì)很好,清朝年間曾作為全國四大貢米之一進(jìn)貢給宮庭食用。

×幾年來,特別是我市水稻行業(yè)協(xié)會(huì)成立以來,我們?cè)谑形⑹姓恼_領(lǐng)導(dǎo)下,在各有關(guān)部門的大力支持下,根據(jù)綠色食品及生態(tài)環(huán)境等方面的要求,充分利用資源優(yōu)勢(shì),進(jìn)行綠色稻米開發(fā)。目前我市綠色稻米種植面積發(fā)展到萬畝,產(chǎn)量達(dá)到.萬噸,有綠色水稻加工企業(yè)家,獲得綠色食品標(biāo)識(shí)個(gè)。綠色稻米生產(chǎn),實(shí)現(xiàn)了生態(tài)、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)三大效益的同步發(fā)展。

×一、政府支持,行業(yè)協(xié)調(diào),形成綠色稻米開發(fā)的合力

×我市綠色稻米開發(fā)自九十年代末開始,經(jīng)過全市人民幾年的共同努力,取得比較可喜的成效。在綠色稻米開發(fā)上,我們重點(diǎn)抓了“五個(gè)一”工作:

×一是成立一套班子,強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。我市成立了由政府辦、科委、財(cái)政局、工商局、農(nóng)發(fā)委、水利局、農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行、糧食局、農(nóng)機(jī)局、環(huán)保局、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督管理局等有關(guān)部門組成的我市綠色稻米開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組,由市委副書記、政府副市長任組長,下設(shè)綠色稻米開發(fā)辦公室。

×二是科學(xué)制定一個(gè)總體規(guī)劃。我們按照傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)與科技創(chuàng)新相結(jié)合、自然資源與人才技術(shù)相結(jié)合、年度計(jì)劃與長遠(yuǎn)目標(biāo)相結(jié)合、生態(tài)目標(biāo)與經(jīng)濟(jì)效益相結(jié)合的原則,制定了《我市綠色稻米開發(fā)實(shí)施意見》,確保綠色稻米開發(fā)產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展和農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收。

×三是簽訂一個(gè)責(zé)任狀。我們把堅(jiān)持綠色稻米開發(fā)作為“為民辦實(shí)事”工作來抓,實(shí)行目標(biāo)管理,相關(guān)部門通力合作,定期檢查,到期考核。

×四是制定一系列政策,扶持綠色稻米龍頭企業(yè)。我們多次召開專題會(huì)議,研究龍頭企業(yè)發(fā)展問題,要求各有關(guān)部門要步調(diào)一致,通力協(xié)作,銀行要給予優(yōu)先貸款支持,工商局要給予商標(biāo)快速注冊(cè)登記,質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督管理局要為企業(yè)把好標(biāo)準(zhǔn)關(guān),糧食局要給予企業(yè)自營收購權(quán),農(nóng)發(fā)委要給予技術(shù)保證,形成了綠色稻米開發(fā)、生態(tài)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大合唱。

×五是每年組織參加一次商貿(mào)洽談會(huì),加速綠色稻米與市場(chǎng)的連接,讓綠色稻米直接與市場(chǎng)和消費(fèi)者見面,極大提高了我市綠色稻米知名度和市場(chǎng)影響力。

×二、加強(qiáng)宣傳,提高認(rèn)識(shí),促進(jìn)綠色稻米開發(fā)的發(fā)展

×隨著國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人民生活水平的提高,人們環(huán)境意識(shí)、健康意識(shí)越來越強(qiáng),搞綠色開發(fā)逐漸地被人們接受。在綠色稻米開發(fā)上,我們重點(diǎn)抓了兩方面工作:

×一是舉辦技術(shù)培訓(xùn)班。一方面聘請(qǐng)有關(guān)專家教授舉行技術(shù)講座,培訓(xùn)政府官員、技術(shù)干部和企業(yè)負(fù)責(zé)人,讓他們認(rèn)識(shí)綠色稻米發(fā)展態(tài)勢(shì)和戰(zhàn)略意義;另一方面,利用農(nóng)閑季節(jié),對(duì)農(nóng)民和企業(yè)工人進(jìn)行綠色稻米專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),講解綠色稻米開發(fā)的戰(zhàn)略意義、開發(fā)方法、注意事項(xiàng)等,讓第一線的同志充分認(rèn)識(shí)到綠色稻米不僅是造福當(dāng)代而且是利在千秋的大事,關(guān)系到我們的生存環(huán)境,關(guān)系到人民群眾的身體健康和生活質(zhì)量。

×二是利用媒體,廣泛宣傳。我們充分利用電視、報(bào)紙等新聞媒介宣傳綠色稻米知識(shí),全面報(bào)道綠色稻米發(fā)展情況。通過多形式、多渠道的廣泛宣傳,開發(fā)綠色食品的觀念已深入人心。目前,我市的綠色稻米種植面積已由最初的不足萬畝發(fā)展到現(xiàn)在的萬畝。綠色稻米產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為我市農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的支柱產(chǎn)業(yè)之一。

×三、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),制定章程,加速綠色稻米基地建設(shè)

×綠色食品的內(nèi)涵在于無污染、安全、優(yōu)質(zhì)、營養(yǎng),要達(dá)到這個(gè)目的,只有實(shí)行規(guī)范化操作,才能把農(nóng)民個(gè)體無序化生產(chǎn)變成基地有序化生產(chǎn),使農(nóng)業(yè)生產(chǎn)由松散型向集約型轉(zhuǎn)變,才能充分發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)的優(yōu)勢(shì),提高產(chǎn)品質(zhì)量和檔次,增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。在綠色稻米基地開發(fā)過程中,我們著重抓好三項(xiàng)工作:

×一是統(tǒng)一品種。每年綠色稻米種植前,我們都召開由技術(shù)部門、基地及龍頭企業(yè)等單位參加的品種定向會(huì),按照農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的目標(biāo),以市場(chǎng)為導(dǎo)向,確定基地種植品種、種植面積,并由龍頭企業(yè)與農(nóng)戶簽定購銷合同,實(shí)現(xiàn)利益共享,風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)。

×二是統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)綠色稻米相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),我們按照級(jí)綠色稻米生產(chǎn)技術(shù)要求,制定了《我市綠色食品水稻級(jí)種植技術(shù)方案》,嚴(yán)格規(guī)定了肥料和農(nóng)藥使用計(jì)劃和安全使用辦法,鼓勵(lì)農(nóng)民增施有機(jī)肥,推廣使用低毒、高效、低殘留的生物農(nóng)藥,切實(shí)減少了化肥和農(nóng)藥使用次數(shù)和數(shù)量,確保安全間隔期和綠色稻米原料品質(zhì)。

×三是加強(qiáng)檢查,統(tǒng)一收購。在綠色稻米生產(chǎn)的各個(gè)生長階段,由企業(yè)和綠辦等部門組成聯(lián)合檢查組,對(duì)各基地執(zhí)行種植情況進(jìn)行檢查,并不定期地進(jìn)行抽查。在作物成熟后,由企業(yè)根據(jù)簽訂的合同進(jìn)行統(tǒng)一收購,確保農(nóng)民利益,促進(jìn)農(nóng)民增收。

×四、積極扶持,優(yōu)化服務(wù),做大做強(qiáng)龍頭企業(yè)

×在綠色稻米開發(fā)過程中,我們始終堅(jiān)持抓龍頭企業(yè),帶動(dòng)生產(chǎn)基地建設(shè);抓企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益,帶動(dòng)農(nóng)民增加收入的原則。重點(diǎn)培育和發(fā)展龍頭企業(yè),將生產(chǎn)、加工、銷售等環(huán)節(jié)連成一體,多層次提高農(nóng)產(chǎn)品附加值,增加農(nóng)民收入。年我們投資萬元引進(jìn)日本泰和稻米加工設(shè)備,在慶云鎮(zhèn)朝光村建成了我市開清米業(yè)有限公司,對(duì)綠色稻米進(jìn)行精深加工。公司統(tǒng)一從綠色稻米基地收購優(yōu)良的綠色水稻進(jìn)行加工,并按我省綠色發(fā)展中心的標(biāo)準(zhǔn)要求,制定了嚴(yán)格的精潔米加工技術(shù)操作規(guī)程,實(shí)現(xiàn)了除石、去雜、拋光、選粒、選色、包裝一條龍生產(chǎn)。在建設(shè)新企業(yè)的同時(shí),我們還積極對(duì)老企業(yè)進(jìn)行改造。生產(chǎn)“盛倉”牌綠色大米的我市糧谷加工廠原來是一家國有企業(yè),由于歷史的原因,企業(yè)設(shè)備陳舊,負(fù)擔(dān)沉重,運(yùn)行艱難,年我們對(duì)企業(yè)進(jìn)行了股份制改造,成立了我市鶴采谷業(yè)有限公司,并投資萬元引進(jìn)日本先進(jìn)碾米、選米等加工設(shè)備,對(duì)陳舊機(jī)械進(jìn)行更新,使企業(yè)重新煥發(fā)了生機(jī)和活力。目前該公司生產(chǎn)的產(chǎn)品有個(gè)品級(jí)、種規(guī)格,年加工能力提高到萬噸。版權(quán)所有

×五、實(shí)施名牌戰(zhàn)略,全面提升綠色稻米品牌的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

×近年來,我們積極探索用市場(chǎng)化運(yùn)作手段經(jīng)營綠色稻米,通過廣泛宣傳,大力促銷,全面提高綠色稻米品牌的知名度,最大限度地發(fā)揮綠色稻米在農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整和農(nóng)民增收中的作用。

×一是宣傳品牌。幾年來,我們利用各種新聞媒體宣傳我市綠色稻米品牌,先后在《農(nóng)民日?qǐng)?bào)》、《日?qǐng)?bào)》、《日?qǐng)?bào)》等報(bào)紙上刊登我市綠色稻米???。同時(shí)利用互聯(lián)網(wǎng)積極宣傳綠色稻米基地、企業(yè)、產(chǎn)品。通過廣泛宣傳,我綠色稻米品牌知名度大大提高,眾多客商紛紛來電了解咨詢有關(guān)情況,并洽談貿(mào)易。僅—月份,我市鶴采谷業(yè)有限公司就簽訂意向性購銷合同萬噸。

×二是叫響品牌。我們認(rèn)識(shí)到光在本地宣傳品牌還不夠,必須走出去亮出品牌,才能進(jìn)一步叫響品牌。我們先后組織有關(guān)企業(yè)參加了“首屆中國沈陽國際農(nóng)業(yè)博覽會(huì)”、“昆明綠色食品博覽會(huì)”、“大連綠色食品博覽會(huì)”、“長春農(nóng)產(chǎn)品交易會(huì)”、“首屆農(nóng)產(chǎn)品交易會(huì)”等多個(gè)展銷會(huì),宣傳了企業(yè),展示了產(chǎn)品,樹立了品牌,進(jìn)一步提高了我市綠色稻米的知名度。其中,我市開清米業(yè)有限公司生產(chǎn)的“開清”牌精潔米因其米質(zhì)色澤光亮、米粒整齊、蒸煮味香、軟滑可口,被評(píng)為年首屆中國沈阻國際農(nóng)業(yè)博覽會(huì)名優(yōu)產(chǎn)品銀獎(jiǎng)、昆明綠色食品博覽會(huì)暢銷獎(jiǎng);年被國家技術(shù)監(jiān)督局評(píng)定為國家合格有機(jī)食品。我市鶴采谷業(yè)有限公司生產(chǎn)的“盛倉”牌大米被中國糧食行業(yè)協(xié)會(huì)授予“放心米”稱號(hào),并被我省政府評(píng)為著名商標(biāo)。目前,我市的綠色稻米已經(jīng)遠(yuǎn)銷黑龍江、吉林、北京、河北等我省市和日本、加拿大等國家和地區(qū)。

×三是提升品牌。幾年來,我們通過政府搭臺(tái),企業(yè)唱戲,把外地客商請(qǐng)進(jìn)來進(jìn)行實(shí)地考察等方法,進(jìn)一步提升我綠色稻米品牌形象。年我們利用日本客商考察我市嬴德肉禽有限公司的機(jī)會(huì),邀請(qǐng)他們參觀了我市開清米業(yè)有限公司及其綠色稻米生產(chǎn)基地,向他們介紹了基地和公司生產(chǎn)情況。經(jīng)日本檢測(cè)機(jī)構(gòu)檢測(cè),“開清”牌綠色稻米項(xiàng)檢測(cè)指標(biāo)全部合格,被日本客商指定為唯一用米,由我市嬴德肉禽有限公司制作成盒飯出口到日本。

篇9

(一)將管理專業(yè)課程與市場(chǎng)需求相結(jié)合根據(jù)企業(yè)管理發(fā)展趨勢(shì)對(duì)現(xiàn)有的管理類課程進(jìn)行調(diào)整,將基礎(chǔ)教育課程、職業(yè)資格課程和專業(yè)基礎(chǔ)課程進(jìn)行科學(xué)整合。將八項(xiàng)核心職業(yè)能力培養(yǎng)融合入到日常的教學(xué)中,將一般課程與專業(yè)課程整合在一起才是課程優(yōu)化升級(jí)的真諦,以市場(chǎng)的需求為導(dǎo)向,科學(xué)調(diào)整課程規(guī)劃和教學(xué)方案。

(二)將管理理論與工作實(shí)踐相結(jié)合高職高專院校教育的關(guān)鍵在于理論知識(shí)與工作實(shí)踐的結(jié)合。在教學(xué)中將管理學(xué)理論知識(shí)與企業(yè)經(jīng)營管理實(shí)際相結(jié)合,管理者需具備良好的管理職業(yè)能力。因此,在教材的編排上應(yīng)盡量符合高職院校的教學(xué)方向和市場(chǎng)需求兩方面,將書面的管理理論與企業(yè)的工作實(shí)踐相結(jié)合,使學(xué)生在學(xué)校期間能掌握到更多的管理知識(shí)。

二、以就業(yè)能力為導(dǎo)向的高職高專工商企業(yè)管理專業(yè)教學(xué)改革與實(shí)踐

(一)構(gòu)建新型多方向教學(xué)課程體系新型教學(xué)課程應(yīng)以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,在課程的設(shè)置上應(yīng)突出知識(shí)的應(yīng)用性、優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu),形成一種基礎(chǔ)知識(shí)扎實(shí)、專業(yè)性強(qiáng)的課程體系。以往的高職院校的教學(xué)課程,學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)未得到良好的實(shí)踐,導(dǎo)致學(xué)生所學(xué)與社會(huì)需求不符,就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力不高等。新型多方面教學(xué)課程大致劃分:學(xué)生在高職院校中的六個(gè)學(xué)期,一二學(xué)期為基礎(chǔ)課程,在課程涉及方面包含:經(jīng)濟(jì)、管理、政治等課程。目的是為了使學(xué)生有扎實(shí)且全面的知識(shí)基礎(chǔ),從而引導(dǎo)學(xué)生萌發(fā)工商企業(yè)管理專業(yè)的學(xué)習(xí)興趣。第三學(xué)期伊始,學(xué)生科根據(jù)自己的學(xué)習(xí)狀況、興趣方向、職業(yè)規(guī)劃等方面進(jìn)行具體專業(yè)的選擇。這一模式可讓工商企業(yè)管理專業(yè)學(xué)生對(duì)企業(yè)管理相關(guān)工作內(nèi)容有一定的了解。學(xué)生在對(duì)各個(gè)專業(yè)有所了解后再結(jié)合自身情況、職業(yè)規(guī)劃后進(jìn)行專業(yè)的選擇,可避免專業(yè)選擇時(shí)的盲目,使得學(xué)生更好的完善未來的職業(yè)發(fā)展。

(二)推行“三階段式”實(shí)訓(xùn)模式工商企業(yè)管理教學(xué)中可利用校內(nèi)資源在校內(nèi)進(jìn)行模式實(shí)訓(xùn),從而提高學(xué)生的管理能力和職業(yè)能力。本文由淺入深,將實(shí)訓(xùn)分為三階段,依次為:理論轉(zhuǎn)為實(shí)踐階段、專業(yè)綜合實(shí)習(xí)階段、企業(yè)頂崗實(shí)訓(xùn)階段。

(1)理論轉(zhuǎn)為實(shí)踐階段學(xué)生經(jīng)過一段時(shí)間的課程學(xué)習(xí)后,了解并掌握了一定的業(yè)務(wù)工作方法,讓學(xué)生通過教學(xué)工具、模擬軟件等資源進(jìn)行企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)的模擬實(shí)訓(xùn)。在實(shí)訓(xùn)的過程中,教師從“傳授者”的身份分轉(zhuǎn)化為“引導(dǎo)者”,在實(shí)踐中引導(dǎo)學(xué)生實(shí)訓(xùn)。例如:完成會(huì)計(jì)基礎(chǔ)課程后,通過一周的實(shí)踐實(shí)訓(xùn)會(huì)計(jì)手工帳、會(huì)計(jì)電算化。在第三學(xué)期完成后,學(xué)??晒膭?lì)市場(chǎng)營銷專業(yè)學(xué)生利用寒暑假進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐,增加從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。

(2)專業(yè)綜合實(shí)習(xí)階段在教學(xué)的第五學(xué)期可開設(shè)專業(yè)綜合實(shí)習(xí)階段,專業(yè)綜合實(shí)習(xí)階段中以工作過程為線、工作任務(wù)為分支,并在其中設(shè)立多個(gè)障礙,使學(xué)生通過自身所學(xué)知識(shí)解決障礙,從而鍛煉學(xué)生的實(shí)際工作水平。引導(dǎo)學(xué)生形成一套完善的工作體系、應(yīng)急處理等。學(xué)??稍O(shè)置真是的工作場(chǎng)景和人員崗位設(shè)置,讓學(xué)生了解企業(yè)的運(yùn)行過程,部門間的相互聯(lián)系、業(yè)務(wù)關(guān)系等,提高對(duì)管理的認(rèn)識(shí)。

(3)企業(yè)頂崗實(shí)訓(xùn)階段在第六學(xué)期時(shí)是學(xué)生與企業(yè)的雙向選擇,使學(xué)生明白此時(shí)他們不僅是學(xué)生的畢業(yè)生也是企業(yè)的見習(xí)員工,在企業(yè)的實(shí)際工作中發(fā)現(xiàn)的問題以及解決辦法應(yīng)及時(shí)記錄并記牢。此時(shí),學(xué)生在進(jìn)入企事業(yè)單位進(jìn)行頂崗工作后,便完成學(xué)生生涯后,身份便從學(xué)生轉(zhuǎn)化為正式員工。

篇10

行業(yè)協(xié)會(huì)難去行政化陰影

一直以來,行業(yè)協(xié)會(huì)在政府與企業(yè)之間、商品生產(chǎn)業(yè)與經(jīng)營者之間發(fā)揮著中介作用,雖說不是政府的管理機(jī)構(gòu),卻成為了政府與企業(yè)的紐帶,而值得注意的是中國的許多行業(yè)協(xié)會(huì)行政化問題嚴(yán)重。根據(jù)1998年修訂后的《社會(huì)團(tuán)體登記管理?xiàng)l例》規(guī)定,包括行業(yè)協(xié)會(huì)、商會(huì)等在內(nèi)的社會(huì)團(tuán)體采用雙重管理體制――民政部門為登記管理機(jī)關(guān),相關(guān)政府部門為業(yè)務(wù)主管單位。蘇州市工商業(yè)聯(lián)合會(huì)副主席邱良元稱:“行業(yè)協(xié)會(huì)的成立與生存,除了有各級(jí)民政部門負(fù)責(zé)其登記、年審等事務(wù)外,還需要有一個(gè)政府機(jī)關(guān)作為其業(yè)務(wù)主管單位,對(duì)行業(yè)協(xié)會(huì)的日常行為實(shí)施監(jiān)管?!?/p>

由此一來,許多行業(yè)協(xié)會(huì)、商會(huì)就與行政部門產(chǎn)生了千絲萬縷的關(guān)系,本來應(yīng)該是一個(gè)中介組織,卻被戲稱為“二政府”。企業(yè)或者企業(yè)家加入其中最大的好處來自于可以與行政部門建立聯(lián)系,讓中國獨(dú)特的“關(guān)系”變了味道,加入?yún)f(xié)會(huì)的企業(yè)就會(huì)在一定程度上獲得政策上扶持的可能,進(jìn)而引起了市場(chǎng)的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。中國社會(huì)科學(xué)院社會(huì)政策研究中心副主任楊團(tuán)說,“某全國性的協(xié)會(huì),他們的理事長就是實(shí)實(shí)在在的行政官員,這些官員不僅出席活動(dòng),還是決策的直接敲定者,這不是行政化是什么呢?”

2007年6月,國務(wù)院辦公廳下發(fā)《關(guān)于加快推進(jìn)行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)改革和發(fā)展的若干意見》(簡稱《若干意見》),其中明確規(guī)定,現(xiàn)職公務(wù)員不得在行業(yè)協(xié)會(huì)、商會(huì)兼任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù),確需兼任的要嚴(yán)格按有關(guān)規(guī)定審批。文件出臺(tái)之后,成效并不明顯。據(jù)統(tǒng)計(jì),截至2013年3月,北京市共有1,060個(gè)行業(yè)協(xié)會(huì),行業(yè)協(xié)會(huì)中尚未與政府脫鉤的占10%左右,公職人員在行業(yè)協(xié)會(huì)兼職的人數(shù)占整個(gè)行業(yè)協(xié)會(huì)在職人員的5%。

就在2013年3月,國務(wù)院出臺(tái)有關(guān)機(jī)構(gòu)改革和職能轉(zhuǎn)變的方案,其中有關(guān)改革社會(huì)組織管理制度指出,行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)類等社會(huì)組織可直接向民政部門依法申請(qǐng)登記,不再需要業(yè)務(wù)主管單位審查同意。

這一次改革文件的出臺(tái)對(duì)去行政化來說,看似“猛藥”,一年過去了,效果并不明顯,各種的利益糾葛讓其在地方上的改革面臨著巨大壓力。盡管進(jìn)行了兩次改革,但行政化的問題依然是行業(yè)協(xié)會(huì)走入民間的一塊絆腳石,而這塊絆腳石直接影響著一些企業(yè)家走入市場(chǎng)的步伐。

從跨行業(yè)的圈子到企業(yè)自營消費(fèi)圈

經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定階段,企業(yè)家的社會(huì)影響力開始顯現(xiàn),中國企業(yè)家俱樂部、中國精英俱樂部等跨行業(yè)組織開始出現(xiàn),各大學(xué)組織的校友會(huì),以及經(jīng)濟(jì)學(xué)院組織的MBA培訓(xùn)班,也成為了企業(yè)家建立圈子的良好機(jī)會(huì)。圈子的意義在哪?重要性又是什么呢?

以2012年新東方遭受的做空事件為例,由于此起事件,造成新東方在紐約市場(chǎng)的股價(jià)大跌了三成,給新東方整個(gè)公司造成了巨大壓力,事件平息之后,俞敏洪在接受記者采訪時(shí)稱:“出事的當(dāng)天晚上,聯(lián)系了中國企業(yè)家的朋友,在會(huì)議上向各位企業(yè)家保證自己沒有做手腳,第二天國內(nèi)的這些企業(yè)家向新東方注資了2億多美金?!蓖ㄟ^這個(gè)事件可以看出圈子的重要性,“一人有難八方支援”在新型的商業(yè)模式下,得到發(fā)揚(yáng)。

2014年初,本刊記者參加了由北京大學(xué)組織的“后EMBA時(shí)代”培訓(xùn)班,該班整合了國內(nèi)個(gè)人資產(chǎn)一億至十億之間的企業(yè)家,在北京大學(xué)內(nèi)進(jìn)行培訓(xùn)。據(jù)組織者介紹,這一培訓(xùn)班目前的學(xué)員已經(jīng)超過了1,000人,上課的形式也是經(jīng)濟(jì)管理與學(xué)員交流并行,最主要的目的是加強(qiáng)學(xué)員之間的交流。一位企業(yè)家告訴本刊記者:“這里的學(xué)費(fèi)將近70萬,時(shí)間為一年,別看費(fèi)用挺高,花費(fèi)這點(diǎn)錢認(rèn)識(shí)這么多企業(yè)家,還是值得的,只要能與一位建立合作關(guān)系,這點(diǎn)錢就賺回來了?!?/p>

在行業(yè)方面,“朋友圈”模式慢慢地走向跨行業(yè),而由于微信使用人數(shù)的增加,為企業(yè)與消費(fèi)者搭建了一個(gè)更好的溝通平臺(tái),微信公共平臺(tái)也成了企業(yè)推介自己和出售商品的新途徑,利用朋友圈籠絡(luò)消費(fèi)者的方式普及開來?!芭笥讶ψ屛业母叨酥閷氂辛硕ㄏ蛲扑偷男峦緩健!焙绽洳谻EO王洋告訴記者。

“現(xiàn)代人的消費(fèi)習(xí)慣開始慢慢轉(zhuǎn)變,對(duì)于服務(wù)的要求越來越高,線上交流只是搭建平臺(tái),私人定制珠寶的客戶是定向的,更有針對(duì)性,過去的會(huì)員制度已經(jīng)不能滿足頂級(jí)服務(wù)的消費(fèi)者習(xí)慣,線下建立朋友圈,會(huì)讓我的服務(wù)做得更好。過去大家購買商品,到商場(chǎng)內(nèi),買完就走,會(huì)員買東西,最多是打折,高端的服務(wù)最多也就是可以預(yù)定,然而對(duì)于拉近客戶與銷售人員的距離是沒有作用的;珠寶又是一個(gè)消費(fèi)相對(duì)較高的產(chǎn)品,要想得到客戶的認(rèn)可,必須站在客戶的角度,把每一位客戶當(dāng)做自己的朋友進(jìn)行服務(wù),才能夠做到最好。因此我們會(huì)組織一些線下活動(dòng),將客戶請(qǐng)到我們的會(huì)所當(dāng)中,比如說安排沙龍活動(dòng),讓彼此不認(rèn)識(shí)的客戶成為朋友,這樣一來二去我的客戶朋友圈就建立了起來?!蓖跹笱a(bǔ)充說道。

不僅如此,為了擴(kuò)大客戶群,王洋還會(huì)組織非會(huì)員活動(dòng),與高端影樓或《新娘》這類雜志合作,把產(chǎn)品理念推介出去,同時(shí)將幾個(gè)圈子整合起來,這樣朋友圈就會(huì)越擴(kuò)越大。