導語：如何才能寫好一篇網(wǎng)絡營銷設計方案，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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（1）對信息化有一定認識，但程度較低。目前，我國信息化管理程度、標準化整體水平相對偏低，對信息資源的開發(fā)利用率低，不同產(chǎn)業(yè)的物流信息較分散、封閉“，信息孤島”現(xiàn)象隨處可見，企業(yè)各自為政，難以發(fā)揮信息化的整體效能和實際價值。（2）網(wǎng)絡營銷沒有和物流完全接軌。一方面物流僅僅作為網(wǎng)絡營銷的末端結(jié)構(gòu)，沒有真正地融入網(wǎng)絡營銷中，另一方面在物流工作環(huán)節(jié)中，網(wǎng)絡營銷作為媒介的工作量不大，使得信息化的作用并沒有得到真正地施展。（3）專業(yè)設備和技術研發(fā)緩慢。標準制定和新技術應用的相對滯后，使得先進信息技術在物流行業(yè)的研發(fā)、轉(zhuǎn)化、應用和推廣的水平較低，自主創(chuàng)新能力不強，信息資源配置不合理，開發(fā)利用和交換共享的能力不足。

2網(wǎng)絡營銷下物流信息集成化方案設計

物流管理是綜合采購、倉儲、運輸、配送、營銷等方面的管理，采集這些管理活動的信息，并通過信息集成，實現(xiàn)物流信息化。

2.1采購信息化

信息化采購將轉(zhuǎn)變企業(yè)的傳統(tǒng)采購形式，它是不一樣的商業(yè)模式，它有縮短采購周期、節(jié)約采購成本、實現(xiàn)信息共享等優(yōu)勢，是現(xiàn)代采購業(yè)發(fā)展的方向。信息化采購比一般的電子商務和一般性的采購具有更多的概念，它不僅僅能完成采購行為，而且能利用信息和網(wǎng)絡技術對采購全程的各個環(huán)節(jié)進行管理，有效地整合了企業(yè)資源，幫助供求雙方降低了成本，提高企業(yè)核心競爭力。采購信息化首先要實現(xiàn)采購部門內(nèi)部管理的信息化，要建立內(nèi)部管理系統(tǒng)的平臺，為外部采購提供支持。采購內(nèi)部管理系統(tǒng)把采購員的采購單作為現(xiàn)實中的各種單據(jù)，在采購流程中通過對采購單的提交、審核、跟蹤等信息的采集，實現(xiàn)信息的集成，便于管理者監(jiān)察采購單的完成情況。采購單的流通減少了以往紙質(zhì)化的浪費，省去了信息傳遞的中間環(huán)節(jié)，加快了信息的流通速度，提高了信息的流通質(zhì)量，且減少了因為人工傳遞而產(chǎn)生的錯誤。外部采購信息化在采購商和供應商之間展開，具體表現(xiàn)在：（1）企業(yè)與企業(yè)之間的采購活動不用受到時間和空間的限制，在B2B平臺上網(wǎng)上辦公，面對面的信息交流讓信息交流更加透明化、實用化、數(shù)字化，使采購活動更有效率。（2）電子商務使得采購流程更加簡化、實用，省去了中間環(huán)節(jié)，降低了業(yè)務的錯誤率，通過數(shù)據(jù)分析和化解，不斷實現(xiàn)數(shù)據(jù)的有效利用和集成，為企業(yè)決策提供可靠的依據(jù)。（3）通過系統(tǒng)和多種采購方式的實施來優(yōu)化采購活動。如框架采購、競價采購、網(wǎng)上團購等來加強采購管理，降低物資的采購價格，提高工作效率，縮短采購周期，實現(xiàn)“零庫存”。

2.2倉儲管理信息化

倉儲管理是現(xiàn)代物流的重要環(huán)節(jié)，在企業(yè)發(fā)展中起著調(diào)劑余缺、平衡供求的重要作用。在現(xiàn)代化物流管理中倉儲環(huán)節(jié)的信息化至關重要，因為倉儲信息化水映著企業(yè)的現(xiàn)代化水平，沒有倉儲環(huán)節(jié)的信息化，“零庫存”就是空中樓閣。建立一個基于現(xiàn)代信息技術和科學管理方法，能對倉儲信息進行收集、加工、儲存、分析和交換的綜合系統(tǒng)。倉庫管理中存在諸多環(huán)節(jié)，通過RFID電子標簽在貨物收貨、分類、上架、揀選、庫內(nèi)加工、盤點，一直到出庫。貨物在庫的每個環(huán)節(jié)都在倉庫管理信息子系統(tǒng)中獲取工作指令，而每個環(huán)節(jié)把變動的信息情況及時回饋給系統(tǒng)，完成“信息監(jiān)督”后及時備份。倉儲管理信息系統(tǒng)對數(shù)據(jù)進行分析、處理，再傳輸給操作者，以確保信息的準確性、及時性，實現(xiàn)各個環(huán)節(jié)的緊密銜接。倉儲信息化表現(xiàn)在：（1）倉儲企業(yè)計算機的使用率在80%以上，計算機管理應用的領域廣，不限于幾個主要業(yè)務，倉儲管理信息系統(tǒng)的建設。（2）條碼技術在物流行業(yè)的普及和RFID的大規(guī)模應用，RFID技術在整個倉儲管理中處于關鍵性的地位。（3）自動化技術設備在大中型企業(yè)倉儲中規(guī)?；褂?，主要是自動分揀設備、自動儲存設備以及自動化立體倉庫。貨物的分類、存放、揀選、包裝等方面都實現(xiàn)自動化。

2.3配送信息化

配送的信息化是配送中心減少運輸成本，加強在途物流監(jiān)控的重要措施。公路配送的信息化設計以及調(diào)度指揮系統(tǒng)的建立成為關鍵，因此要建立一個基于互聯(lián)網(wǎng)的運輸信息網(wǎng)絡，才能夠讓整個公路交通信息及訂單信息進行集成。在EDI技術不斷成熟、GIS系統(tǒng)不斷完善，客戶對于配送信息實時查詢的需求不斷加大。完善追蹤信息化手段、實時地監(jiān)控系統(tǒng)成為現(xiàn)階段配送發(fā)展的問題。這里用“3G”技術對運輸管理進行設計。“3G”即GPS全球定位系統(tǒng)、GSM全球移動通信系統(tǒng)、GIS地理信息系統(tǒng)，通過“3G”技術對在途物資做到時刻監(jiān)控，確保物資的安全及流通速度。其工作原理如圖5所示，由安裝在車輛上的GPS終端接收衛(wèi)星發(fā)送的車輛位置，同時由車輛終端采集系統(tǒng)采集當前車輛的諸如行駛速度、油量、運輸貨物等信息，經(jīng)由無線通訊網(wǎng)絡將這些信息發(fā)回運輸管理信息系統(tǒng)。運輸管理系統(tǒng)將位置和狀態(tài)屬性信息匹配在電子地圖上，能直觀地顯示車輛的相對位置。當GPS車載終端接收到GPS衛(wèi)星定位數(shù)據(jù)后，自動計算出自身所處的地理位置的坐標，由GPS傳輸設備將計算出來的位置坐標數(shù)據(jù)經(jīng)車載終端處理后，經(jīng)GSM通信機發(fā)送到GSM基站，并經(jīng)該網(wǎng)絡將數(shù)據(jù)傳送到運輸管理系統(tǒng)，然后經(jīng)解碼處理，將收到的坐標數(shù)據(jù)及其他數(shù)據(jù)還原后，與GIS系統(tǒng)的電子地圖相匹配，并在電子地圖上直觀地顯示車輛實時坐標的準確位置，服務終端可以在網(wǎng)上進行車輛信息的收發(fā)、查詢等工作，在電子地圖上可以清楚而直觀地掌握車輛的動態(tài)信息（位置、狀態(tài)、行駛速度等）。同時還可以在車輛遇險或可能出現(xiàn)險情時，進行各種必要的遙控操作。“3G”技術是運輸配送信息化的主要組成部分。對于物流公司，對貨運車輛的監(jiān)控管理主要體現(xiàn)在以下幾個方面的需求：（1）車輛、司機和貨物的安全；（2）對車輛（貨物）位置和狀態(tài)的及時掌握；（3）及時與車輛進行信息溝通；（4）對車隊進行遠距離的操控；（5）對司機行駛時間監(jiān)控。所有信息匯總到物流管理系統(tǒng)，進行集中的處理分析，實現(xiàn)運輸配送的信息化管理。

2.4營銷信息化

在市場競爭日趨激烈的背景下，在營銷中引入信息化營銷的理念，對營銷活動的各個環(huán)節(jié)進行整合，建立一個完善的現(xiàn)代化營銷系統(tǒng)。據(jù)統(tǒng)計，營銷信息化建設的市場規(guī)模保持快速的增長，2012年達到了31.8億元，2007年-2013年的市場規(guī)模復合增長率接近20%。建立完善的營銷信息化系統(tǒng)，使企業(yè)能更好的與市場聯(lián)系在一起，提高企業(yè)對市場變化的敏感性，加快信息的流通和集成，有利于決策者對市場做出正確的判斷。在營銷信息化系統(tǒng)下，設有營銷準備系統(tǒng)及營銷實施系統(tǒng)，其下屬還包含各類子系統(tǒng)，共同完成整個的營銷環(huán)節(jié)。其營銷信息化系統(tǒng)優(yōu)點如下：（1）營銷信息化解決方案在市場競爭中，幫助企業(yè)及時與客戶溝通，時時掌握客戶需求變化，能夠有效地提高客戶的滿意度和忠誠度，顧客管理子系統(tǒng)，對數(shù)據(jù)庫中的信息進行分析、演練，分析出適合各種顧客的營銷手段和方式；（2）針對不同的客戶做方案設計并調(diào)研，可以盡量滿足客戶的需求；（3）營銷決策子系統(tǒng)對復雜多變的調(diào)研結(jié)果進行分析、整理，使決策者能把握市場脈搏，及時有效地做出決策。綜上所述，通過上述四個子系統(tǒng)（采購信息化、倉儲信息化、配送信息化及營銷信息化）的相互連接，形成一個完整的系統(tǒng)，提供決策信息，以幫助企業(yè)適應市場的變化，在競爭中獲得更多的利潤。

3我國企業(yè)物流信息化改進的建議

盡管目前我國企業(yè)物流信息化還存在著一些問題，但是物流信息化道路是未來發(fā)展的必然趨勢。根據(jù)本文的設計方案，提出以下幾點建議：（1）物流信息化建設的前提是基礎設施的水平。發(fā)展物流信息化要從多個方面入手，如：采購，倉儲，配送，營銷等環(huán)節(jié)，整合相關領域的信息資源并進行集成，這樣才能最大化地節(jié)約成本。（2）物流環(huán)節(jié)業(yè)務流程要不斷向規(guī)范化、標準化方向發(fā)展。這對整個信息的整合和流通有著極其重要的作用，也是系統(tǒng)設計的關鍵。將集成的信息進行共享，使整個物流鏈上的各個環(huán)節(jié)緊密契合。（3）加快物流管理信息系統(tǒng)建設。抓住網(wǎng)絡這一重要資源，發(fā)展物流環(huán)節(jié)的渠道多樣化、網(wǎng)絡信息化的管理系統(tǒng)，有利于目前大數(shù)據(jù)時代的信息集成。（4）物流信息化建設要選定適合的方向。中小型物流企業(yè)可以走精細型信息化道路，大型物流企業(yè)可以搭建顧客為導向的核心業(yè)務系統(tǒng)。

4結(jié)語

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關鍵詞：數(shù)據(jù)挖掘　模式挖掘　網(wǎng)絡營銷　統(tǒng)計分析

中圖分類號：TP311　文獻標識碼：A　文章編號：1007-3973(2011)004-065-01

1　引言

隨著因特網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)絡營銷在營銷活動中占據(jù)的成分越來越大。借助網(wǎng)絡購買行為分析，可以讓營銷者將商品有魅力的展現(xiàn)在顧客面前，激發(fā)顧客的購買欲。網(wǎng)絡購買行為分析，可以基于電子商務web站點的銷售排行，基于客戶以前的購買行為，也可以基于客戶表現(xiàn)出來興趣愛好，將分散在各個web站點的數(shù)據(jù)以客戶為中心進行收集，提供統(tǒng)計，多維分析和數(shù)據(jù)挖掘等手段，按照客戶主題建立分析模型，挖掘客戶的特征與購買行為特性。

2　設計方案

2.1系統(tǒng)設計概述

根據(jù)網(wǎng)絡營銷業(yè)務需求以及數(shù)據(jù)挖掘特點，網(wǎng)絡購買行為分析系統(tǒng)主要從數(shù)據(jù)的預處理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析、數(shù)據(jù)的模型挖掘、挖掘結(jié)果顯示與比較方面進行研究與探討。

2.2數(shù)據(jù)預處理

通常網(wǎng)絡營銷數(shù)據(jù)包括客戶信息，交易信息，產(chǎn)品／服務信息，供應商信息和安全信息等。這些數(shù)據(jù)的量非常大而且每天都會不斷增長，并且多數(shù)存在統(tǒng)計方式的多樣化、允余、不完整等特點。針對此特點，網(wǎng)絡購買行為分析系統(tǒng)必須對數(shù)據(jù)進行預處理使得挖掘精度更高。在此特進行如下處理：數(shù)據(jù)集成、數(shù)據(jù)清洗、數(shù)據(jù)規(guī)格化。針對缺失數(shù)據(jù)采用最可能值填補方法；異常數(shù)據(jù)通過距離度量法來以剔除；使用最大最小規(guī)范化法規(guī)范數(shù)據(jù)源。

2.3數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析

通常對高維樣本數(shù)據(jù)進行評估預測時，需先通過統(tǒng)計分析，進行特征選擇，得出系統(tǒng)屬性對系統(tǒng)的影響規(guī)律，幫助人們更精確的進行挖掘預測。系統(tǒng)統(tǒng)計分析通過散點圖等統(tǒng)計圖方式直觀顯示數(shù)據(jù)之間存在的規(guī)律特征，同時根據(jù)相關性分析、主成分分析為挖掘提供累計數(shù)據(jù)支持。

2.4挖掘模型方案

網(wǎng)絡購買行為分析系統(tǒng)的主要數(shù)據(jù)來自于WEB站點，該行為的產(chǎn)生基于各大電子商務網(wǎng)站。對數(shù)據(jù)源進行數(shù)據(jù)預處理和統(tǒng)計分析之后，利用格式化好的數(shù)據(jù)進行模式發(fā)現(xiàn)、關聯(lián)規(guī)則分析、序列模式發(fā)現(xiàn)、進行訪問路徑及分類聚類分析等。

2.5結(jié)果分析及設計不足

經(jīng)過挖掘的方法的處理，根據(jù)訓練樣本的誤差率，系統(tǒng)為營銷者選擇最佳營銷方案，幫助營銷者制定更智能的商業(yè)策略。綜上所述可以看出整個系統(tǒng)流程如下：

本文結(jié)合數(shù)據(jù)挖掘為網(wǎng)絡營銷提出了一種新的思路，但是鑒于對網(wǎng)絡營銷數(shù)據(jù)理解的不充足，挖掘精度會存在著偏差，在以后的實驗研究中給予完善。

參考文獻：

[1]No,on M J，Knowledge discovery in databases，Library Tre-nds，1999,48(1)：9-13.

[2]劉錫玲.電子商務中數(shù)據(jù)挖掘技術的選擇[J].黑龍江科技信息，2007.10.

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關鍵詞：網(wǎng)絡營銷；服裝業(yè)；市場環(huán)境；可行性

中圖分類號：[F713.3] 文獻標識碼：A 文章編號：1674-3520（2013）-12-0173-01

一、相關理論研究

（一）企業(yè)網(wǎng)絡營銷的概念

企業(yè)網(wǎng)絡營銷（Enterprise Network Marketing），是企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)絡為媒體，以新的方式、方法和理念開展的營銷活動，它是企業(yè)整體營銷活動的組成部分，是指為發(fā)現(xiàn)、滿足和創(chuàng)造顧客需求，利用互聯(lián)網(wǎng)所進行的市場開拓、產(chǎn)品創(chuàng)新、定價促銷、宣傳推廣等活動的總稱。

（二）服裝網(wǎng)絡營銷的概念

所謂服裝網(wǎng)絡營銷，就是將網(wǎng)絡營銷的理論和實踐引入服裝領域，是服裝產(chǎn)業(yè)借助現(xiàn)代信息技術搭建的技術平臺，將網(wǎng)絡技術應用到服裝產(chǎn)品的設計、采購、生產(chǎn)直到銷售的全部經(jīng)營過程中，以實現(xiàn)服裝企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略目標的一種營銷手段。

（三）服裝企業(yè)網(wǎng)絡營銷方式研究分析

1.利用熱門事件營銷

利用熱門事件進行營銷的方法可以抓住用戶的心理，但是事件營銷的不好地方就是：要抓住事件的時間，地點和別人不同的事物觀點，還有就是事件營銷的時間不會達到很長。

2.利用社會化媒體營銷

現(xiàn)在的社會化媒體營銷的最根本的特點就是：互動，交流，社區(qū)化。這樣的平臺對站長們的營銷來說是很有利的，產(chǎn)品的營銷就是需要個開放的平臺，這樣的平臺要面對的范圍廣，成本低，商家才能有大的利用可以賺取。

3.利用資源合作營銷

資源合作營銷要從何說起呢？這樣的營銷方法的主要操作就是：買家和賣家之間的一個合作關系，或是站長們之間的合作關鍵，或是和個大門戶網(wǎng)站的合作關系。

二、服裝網(wǎng)絡營銷優(yōu)劣勢及其現(xiàn)狀分析

（一）服裝網(wǎng)絡營銷相對傳統(tǒng)營銷的優(yōu)勢

1.更強的互動性

服裝網(wǎng)絡營銷是一種比傳統(tǒng)營銷更強調(diào)個性化的營銷方式，網(wǎng)絡營銷比起傳統(tǒng)營銷的任何一個階段或方式，都更能體現(xiàn)以顧客為主導的經(jīng)營理念。

2.更強的便利性

服裝網(wǎng)絡營銷能使消費過程簡便，提高顧客的購物效率。

3.更強的經(jīng)濟性

服裝網(wǎng)絡營銷能滿足重視價格型消費者的需求，能為企業(yè)節(jié)省巨額的廣告促銷費、流通費用、管理費用和人工費用，從而使商品成本和價格的下降成為可能。

（二）服裝網(wǎng)絡營銷相對傳統(tǒng)營銷的劣勢

1.支付手段落后及法律不健全

網(wǎng)絡購物支付手段落后和相關法律不健全是服裝網(wǎng)絡營銷發(fā)展的一大障礙。

2.售后服務沒有跟上

3.感知效果不佳

人們在買衣服時，總喜歡摸一摸它的面料，感覺一下其舒適性；試穿一下，看看是否合身，是否美觀。而網(wǎng)上只能通過屏幕來看服裝的款式和顏色，通過描述來確定服裝的大小尺寸，這給服裝消費者帶來了一定的不適性，會是消費者感到不確定、不真實，對服裝的質(zhì)量和品質(zhì)產(chǎn)生不信任感，就會降低其購買率，阻礙服裝網(wǎng)絡營銷的推廣。

三、服裝網(wǎng)絡營銷存在問題及發(fā)展策略

（一）網(wǎng)絡營銷存在問題

1.品牌營銷能力薄弱

很多公司目前為止都僅僅是處于品牌營銷初級階段。各方面的配備不是還完善，缺乏運作的專業(yè)人才，品牌營銷能力相對較弱。

2.創(chuàng)新能力薄弱

很多公司沒有自己的設計部門，大多的情況下都是使用客戶選擇的設計方案，而且中國普遍設計手段多停留在紙面放樣的落后階段，設計周期長。

3.忽略人才培養(yǎng)的重要性

由于生產(chǎn)模式僵化，疏于對高端管理、營銷以及設計人才的培養(yǎng)。

（二）針對問題的策略

1.強化品牌定位，建設品牌文化，加大品牌宣傳

品牌的定位、也就是品牌的個性，它不是創(chuàng)意上的試驗，也不是廣告設計的元素，而是給品牌一個生命和靈魂，能讓消費者輕易的與競爭的與競爭品牌區(qū)別開來，所以品牌的定位是品牌營銷的第一步。

2.尊重顧客、堅持走自主創(chuàng)新的路線

企業(yè)的生命力源于創(chuàng)新，而企業(yè)創(chuàng)新的根本來自對顧客的尊重。

3.培養(yǎng)高素質(zhì)人才，打造學習型團隊

在世界經(jīng)濟全球化發(fā)展及中國經(jīng)濟高速發(fā)展的今天，一個成熟的企業(yè)只有充分運用創(chuàng)新的人才理念，營造和諧向上的創(chuàng)業(yè)環(huán)境，把注重人才結(jié)構(gòu)的改善、積極開展教育培訓活動等手段充分運用起來，才能大大提高企業(yè)勞動生產(chǎn)率，將人力資源真正轉(zhuǎn)變?yōu)槿肆Y本，為企業(yè)創(chuàng)造更多的財富，使企業(yè)在市場競爭中立于不敗之地。

參考文獻：

[1]帝許?N?謝斯.網(wǎng)絡營銷[M].中國人民大學出版社，2009，

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1目前“網(wǎng)絡營銷”實踐教學存在的主要問題

1.1實踐環(huán)節(jié)教學內(nèi)容偏差，形式單薄

高等院?！熬W(wǎng)絡營銷”教學內(nèi)容和目標與高職高專不同，更側(cè)重于傳統(tǒng)經(jīng)濟理論的教學，多以傳統(tǒng)營銷理論為基礎添加網(wǎng)絡技能與方法等延伸知識構(gòu)成教學主體內(nèi)容，優(yōu)點在理論體系相對完善，缺點則是對網(wǎng)絡營銷實踐缺乏可操作性。很多網(wǎng)絡營銷的實踐教學通過既定內(nèi)容的營銷案例來分析缺少網(wǎng)絡特性的營銷問題，或是直接在開放的網(wǎng)絡上要求學生完成一定任務或開設網(wǎng)上商店，導致實踐環(huán)節(jié)內(nèi)容體系不完整甚至出現(xiàn)偏差，與理論知識體系脫節(jié)，缺乏真實復雜的網(wǎng)絡環(huán)境下對網(wǎng)絡營銷工具和方法的應用體驗;同時形式單一，沒有讓學生真正動手操作去學以致用或形成實戰(zhàn)氣氛去感受網(wǎng)絡營銷的魅力，學生積極性不高，實踐能力的培養(yǎng)效果大打折扣。

1.2實踐教學資源的缺乏

“網(wǎng)絡營銷”作為新興學科，相對于各高校主流學科，實踐教學資源較為匱乏，主要體現(xiàn)在兩個方面:一方面，表現(xiàn)在網(wǎng)絡營銷實驗室或?qū)嵱柣叵嚓P軟硬件設施配備缺失。根據(jù)網(wǎng)絡營銷課程特點，學生需要通過模擬實訓環(huán)境和網(wǎng)絡真實環(huán)境來理解和應用所學知識，進而掌握網(wǎng)絡營銷崗位所需技能。很多高校已經(jīng)配備了各種電子商務、網(wǎng)絡營銷模擬實踐系統(tǒng)供學生模擬練習，但普及率和系統(tǒng)完善還有待進一步提升;另一方面，教師作為高校重要教學資源，其專業(yè)水平和團隊建設仍需加強。網(wǎng)絡營銷是一門交叉性學科，需要授課教師廣泛具備市場營銷、電子商務、計算機信息與技術等多學科知識并能夠融會貫通。另外，網(wǎng)絡營銷的強實踐性還需要授課教師具備一定的企業(yè)實戰(zhàn)能力，能夠參與并完成實際網(wǎng)絡營銷工作任務。同時具備以上能力的專職教師在高校中鳳毛麟角，專職教師的工作性質(zhì)也阻礙著教師企業(yè)實戰(zhàn)能力的鍛煉，因此，需嘗試多種辦法實現(xiàn)教師專業(yè)理論和實戰(zhàn)技能的雙提升。

1.3學生實踐能力與企業(yè)需求脫節(jié)

隨著企業(yè)網(wǎng)絡化渠道急劇擴容和搜索市場的興起，具有實戰(zhàn)經(jīng)驗的網(wǎng)絡營銷人員是目前最為緊缺的人才，而高校缺少可操作性的實踐教學使學生的實踐能力跟企業(yè)崗位需求差距很大，學生就業(yè)情況不甚樂觀。網(wǎng)絡營銷崗位涵蓋廣泛，包括網(wǎng)絡推廣、網(wǎng)絡策劃、網(wǎng)站運營、網(wǎng)上銷售、網(wǎng)站程序員、網(wǎng)頁設計師等［3］，其崗位職責和要求也不盡相同，例如網(wǎng)絡推廣人員要求熟練掌握搜索引擎優(yōu)化(SEO)的各種技巧，精通郵件營銷、論壇營銷、社區(qū)營銷、博客、網(wǎng)站合作等多種推廣方式，熟悉B2B網(wǎng)站廣告、搜索引擎廣告的投放方法，并具備一定的網(wǎng)絡優(yōu)化和管理的實戰(zhàn)技能和經(jīng)驗。這些能力學生在實踐環(huán)節(jié)得不到充分訓練，或是教學只追求理論的廣度而疏于實踐的深度和實用性，將無法勝任企業(yè)和崗位的需求。

1.4實踐教學與網(wǎng)絡發(fā)展的適應性問題

互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展、新興電子商務模式不斷推陳出新賦予“網(wǎng)絡營銷”課程一個鮮明特征，是“網(wǎng)絡營銷”的知識結(jié)構(gòu)和實踐教學的培養(yǎng)方式需要實時更新，而高校課程的調(diào)整速度跟不上網(wǎng)絡技術和知識的發(fā)展已成為一個普遍性問題。首先，原于教材的更新永遠滯后于行業(yè)，現(xiàn)行很多知識點、案例、商務模式都已陳舊;其次，實踐環(huán)節(jié)使用的模擬系統(tǒng)需要軟件公司的持續(xù)研發(fā)和學校費用的追加投入，其過程周期長環(huán)節(jié)也較為復雜。因此，網(wǎng)絡營銷的實踐教學如何保持跟上學科前沿的步伐，授課教師如何在有限課時內(nèi)讓學生盡可能獲得內(nèi)容新、范圍廣的訓練呢?這無疑是一個亟待解決的課題。

2“網(wǎng)絡營銷”實踐教學改革的思路與方法

2.1建立依托于網(wǎng)絡營銷實踐系統(tǒng)的多層次實踐教學體系

基于企業(yè)需求的應用性和綜合性，“網(wǎng)絡營銷”的教學內(nèi)容和培養(yǎng)目標也不能片面單一，需要理論體系的完整、強指導性、與時俱進，更需要實踐環(huán)節(jié)的多層次訓練和考核，避免偏差單調(diào)，準確切中企業(yè)需求的要害。因此，實踐教學的設計不僅要與理論知識體系相配套，還要能由淺入深地提高學生動手操作能力。具體可通過三個層次展開，分為基本技能訓練、專項實驗訓練和綜合實戰(zhàn)演習?；炯寄苡柧殐?nèi)容包括信息、搜索引擎優(yōu)化、網(wǎng)絡廣告、許可Email營銷等初級實務;專項實驗訓練主要涵蓋網(wǎng)站優(yōu)化、網(wǎng)絡推廣、網(wǎng)站流量分析、網(wǎng)站資源合作、Web2.0推廣等中級技能實訓;綜合實戰(zhàn)演習則從網(wǎng)絡營銷綜合認識、網(wǎng)站開發(fā)與設計方案、網(wǎng)站測試部署方案、網(wǎng)站運行維護方案等方面逐步完成高級綜合任務。三層次訓練可通過“網(wǎng)絡營銷實踐系統(tǒng)”一類軟件平成，進入高級階段后可輔以真實網(wǎng)絡環(huán)境下“大學生網(wǎng)絡營銷能力秀”網(wǎng)站和大學生實習求職平臺“C實習”網(wǎng)站等多渠道共同提升學生技能和競爭力。在評價考核中，教師應以完成基礎和專項技能為主制定評價標準，而根據(jù)學情較好的學生的綜合實戰(zhàn)演習完成情況適當予以加分。通過一系列可操作性強的實踐訓練，學生對于每一個基礎的工具從認知到實際操作再到靈活應用，最終能夠自由組合制定營銷策略，完成了一個完整而科學的實踐教學體系。

2.2完備實踐教學軟硬件資源

要想讓學生在教師有效的輔導和幫助下通過模擬實訓環(huán)境來學習和運用網(wǎng)絡營銷工具，實踐教學所需的軟硬件配備則是必不可少的。高效需建設并完善網(wǎng)絡營銷實驗室或?qū)嵱柣?，尤其是網(wǎng)絡營銷實訓平臺的選擇、引進、升級工作更需嚴謹且刻不容緩。一些軟件系統(tǒng)全面的功能模塊、豐富的內(nèi)外部資源可幫助學生進行深入的體驗、應用、驗證和評價，高校普及率很高，讓學生多層次、多角度融會貫通相關知識和技能的同時也極大地豐富了實踐教學的內(nèi)容。另外，授課教師這項“軟資源”也需多途徑提升。對于新興專業(yè)，高校應更加注重教師教學技能的培養(yǎng)，除常規(guī)相關會議培訓外，可多支持教師參加行業(yè)及軟件公司舉辦的網(wǎng)絡營銷培訓和人才培養(yǎng)研討會，這類會議通常有很多電子商務行業(yè)知名企業(yè)參加并分享行業(yè)經(jīng)驗，例如百度、京東商城、當當網(wǎng)、騰訊等，提高和更新教師專業(yè)理論水平的同時也彌補其企業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗的不足。

2.3按企業(yè)需求細化實踐能力培養(yǎng)過程

在多層次實踐教學體系中，每個層次具體內(nèi)容的設置需要根據(jù)企業(yè)需求來最終確定，這就需要高校在課程的理論知識框架基礎上，充分了解行業(yè)人才需求狀況和崗位要求，結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢和自身辦學特點，系統(tǒng)分析網(wǎng)絡營銷人才所需具備的專業(yè)技能，將這些技能細化、提煉并融入到實踐體系的各環(huán)節(jié)中，培養(yǎng)出與企業(yè)需求匹配度高的應用型實戰(zhàn)人才。對于醫(yī)藥類高校，更應結(jié)合自身辦學特點，為醫(yī)藥電子商務行業(yè)輸送既具網(wǎng)絡營銷技能又熟悉醫(yī)藥知識的復合型稀缺人才。

2.4有機結(jié)合多種途徑緊跟網(wǎng)絡最新發(fā)展

沒有一本教材跟得上網(wǎng)絡營銷知識和技術發(fā)展的步伐，面對無盡的變化，課上有限的課時無力滿足，再豐富的實踐系統(tǒng)功能模塊也無法完成“填?！彼频娜蝿?，那么只有通過多種辦法的有機結(jié)合，才能共同攻克這項教學難關。首先，可以利用網(wǎng)絡特性解決難題。師生雙方通過搜集網(wǎng)絡資源，共同探究并補充完善學科更新內(nèi)容，并進行資源共享。其次，作為實踐課程的拓展和延伸，鼓勵輔助學生參加各類電子商務、網(wǎng)絡營銷大賽、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽，在比賽中自發(fā)地、主動地挖掘新技術與新方法并直接應用于實踐，引導學生為自己的學習負責，培養(yǎng)學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識。［4］最后，積極嘗試校企合作，成立實習基地，為師生雙方共同搭建企業(yè)實習橋梁，直接提高實踐教學質(zhì)量和師生企業(yè)實戰(zhàn)技能，乃至實現(xiàn)三方共贏的局面。3結(jié)論網(wǎng)絡營銷是21世紀最具發(fā)展?jié)摿Φ姆较蛑?，高校作為人才培養(yǎng)的搖籃需要順應社會對人才需求的變化。以上探索為醫(yī)藥類高?！熬W(wǎng)絡營銷”實踐教學改革提供了有益借鑒，也為應用型經(jīng)濟管理類人才培養(yǎng)模式進行了積極推進。但教學改革和人才培養(yǎng)模式是動態(tài)和持續(xù)的，需要根據(jù)市場需求不斷變化，才能更加科學合理。

作者:孫婷 朱民田 姜慶丹 單位:遼寧中醫(yī)藥大學

參考文獻:

［1］中商產(chǎn)業(yè)研究院.2015年醫(yī)藥電商行業(yè)與市場現(xiàn)狀分析及趨勢預測

［2］馮英健.網(wǎng)路營銷基礎與實踐［M］．北京:清華大學出版社，2013．

篇5

關鍵詞：電子商務；網(wǎng)絡營銷；農(nóng)產(chǎn)品；銷售模式

在我國一些農(nóng)業(yè)大省的特色產(chǎn)品銷售過程中，由于產(chǎn)品本身的優(yōu)良特性，使得實際的銷售量收入相當可觀。不同農(nóng)產(chǎn)品的來源產(chǎn)地不同，在成本投資及保養(yǎng)措施方面，存在著一些突出的問題。農(nóng)業(yè)市場機制的不完善，導致農(nóng)產(chǎn)品在銷售的過程中面臨著一系列的挑戰(zhàn)，主要包括：銷售路徑的繁瑣；銷售方式的單一；運輸過程的困難；產(chǎn)品信息流通效率的偏低等。這些問題的出現(xiàn)，造成了農(nóng)產(chǎn)品整體的銷售工作無法持續(xù)地進行，對相關的投資者造成了一定的經(jīng)濟損失。互聯(lián)網(wǎng)的迅速崛起，間接地為農(nóng)產(chǎn)品的銷售工作提供了更多可靠的思路。其中，網(wǎng)絡營銷模式的出現(xiàn)，使得相關的企業(yè)在農(nóng)產(chǎn)品銷售的過程中擁有更多選擇。

一、網(wǎng)絡營銷的相關概念綜述

網(wǎng)絡營銷是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展過程中出現(xiàn)的一種新型的銷售模式。它主要是指利用互聯(lián)網(wǎng)的技術優(yōu)勢，將產(chǎn)品的信息通過一定的技術手段發(fā)送到網(wǎng)絡平臺上，吸引消費者購買的過程。網(wǎng)絡營銷相對與傳統(tǒng)的銷售模式具有很多的優(yōu)勢，主要表現(xiàn)為：（1）信息傳播速度快，產(chǎn)品信息資源豐富；（2）銷售成本降低，減少了不必要的成本開支：（3）擴大的產(chǎn)品的經(jīng)營范圍，有利于形成品牌效應；（4）利用計算機的技術優(yōu)勢，豐富了銷售手段；（5）減少了人員配置，提高了銷售過程中整體的工作效率。

二、利用網(wǎng)絡營銷促進農(nóng)產(chǎn)品銷售過程中存在的問題

（一）農(nóng)民對于網(wǎng)絡營銷信息量掌握太少

網(wǎng)絡技術的推廣，主要針對的消費群體是知識量掌握相對較多的網(wǎng)名。作為農(nóng)產(chǎn)品銷售的相關人員，由于文化程度的制約，導致其在實際的銷售過程中只能依靠傳統(tǒng)的銷售模式，自身產(chǎn)品在具體的推廣過程中無法達到預期的效果。對于農(nóng)民來說，網(wǎng)絡營銷類似于一種想象中的概念。其中涉及到的最基本的網(wǎng)絡知識甚至是技術操作，他們都無法理解。這種客觀的現(xiàn)狀使得農(nóng)產(chǎn)品銷售的整體工作效率普遍偏低，無法實現(xiàn)效益最大化的最終目標。因此，對于一些從事農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)銷售的農(nóng)民，對其開展基本的計算機知識普及培訓活動顯得尤為重要。

（二）農(nóng)村網(wǎng)絡基礎設施不健全

計算機經(jīng)過多年的發(fā)展，已經(jīng)形成了巨大的消費市場，刺激了各行業(yè)綜合實力的不斷增強。但是，農(nóng)村的網(wǎng)絡建設步伐依然緩慢，相關的基礎設施也沒有達到科學的要求。尤其是一些偏遠的山區(qū)，基本無法接觸到計算機的相關知識。這也造成了網(wǎng)絡營銷對于農(nóng)村無法實現(xiàn)快速地推廣，相關的農(nóng)產(chǎn)品銷售工作也就無法正常地開展。

（三）生產(chǎn)規(guī)?；^小

當農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)加工達到一定的規(guī)模后，利用網(wǎng)絡營銷手段，可以使產(chǎn)品在一定的時間內(nèi)快速地占領市場，形成一定的品牌效應。但是，當前形勢下由于受到國家政策及不同區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展水平的影響，農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)加工過于分散。即使利用網(wǎng)絡營銷的技術手段推廣自己的產(chǎn)品，有時也無法滿足客戶的實際需要，導致農(nóng)產(chǎn)品的銷售工作停滯不前。

（四）專業(yè)人才的匱乏

這主要是針對農(nóng)產(chǎn)品銷售的相關工作者整體的工作能力。針對網(wǎng)絡營銷的實際工作，要求相關的技術人員做好專業(yè)網(wǎng)站的建設工作，能夠利用技術手段對農(nóng)產(chǎn)品相關的信息進行一定地豐富和優(yōu)化，進而吸引更多消費者的關注。但是，農(nóng)村整體的信息化水平較低，相關的銷售人員也不具備專業(yè)的網(wǎng)站建設管理能力，導致網(wǎng)絡營銷無法進行有效地推廣。

三、解決網(wǎng)絡營銷在農(nóng)產(chǎn)品銷售過程中存在問題的方法

（一）加快農(nóng)村網(wǎng)絡基礎設施建設

網(wǎng)絡營銷主要依靠的是計算機強大的技術優(yōu)勢。因此，對于農(nóng)產(chǎn)品進行推廣和銷售的相關工作，要做好網(wǎng)絡營銷，就必須加快農(nóng)村的網(wǎng)絡基礎設施建設工作。針對農(nóng)村實際的地理環(huán)境和整體的發(fā)展水平，做出一定的網(wǎng)絡規(guī)劃設計方案，從而使更多的農(nóng)民可以利用網(wǎng)絡平臺快速地銷售自己的產(chǎn)品。

（二）培養(yǎng)更多的專業(yè)人才

提高網(wǎng)絡管理的綜合水平，豐富農(nóng)產(chǎn)品的相關信息，是做好網(wǎng)絡營銷工作的關鍵所在。農(nóng)村整體文化水平較低，相關的農(nóng)產(chǎn)品種植銷售人員，對于網(wǎng)絡營銷手段認識的不足，導致自身農(nóng)產(chǎn)品銷售始終無法達到預期的效果。因此，必須對相關的農(nóng)產(chǎn)品從業(yè)人員進行專業(yè)的網(wǎng)絡知識的宣傳和專業(yè)技術的培訓，才能從根本上改變農(nóng)產(chǎn)品銷售不利的局面。

（三）建立先進的農(nóng)產(chǎn)品示范基地

為了使更多的農(nóng)產(chǎn)品能夠形成一定的品牌效應，創(chuàng)造更大的市場價值，就應該通過相關部門與農(nóng)產(chǎn)品銷售人員的共同合作，建立先進的農(nóng)產(chǎn)品示范基地，擴大農(nóng)產(chǎn)品的影響范圍。建立農(nóng)產(chǎn)品示范基地是目前國際社會普遍采用的方式，這對農(nóng)產(chǎn)品銷售工作有著積極地推動作用。

（四）完善物流配送體系

農(nóng)產(chǎn)品銷售常見的問題就是保質(zhì)期過短，在規(guī)定的時間內(nèi)無法及時地將產(chǎn)品運送出去，很容易造成成本費用的加大。因此，在農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)加工的周邊區(qū)域，及時地建立和完善相關的物流配送體系，對于農(nóng)產(chǎn)品的銷售具有重要的影響。同時，這也會直接加大網(wǎng)絡營銷的應用范圍。

結(jié)束語：

網(wǎng)絡營銷作為一種新型的銷售方式，對于農(nóng)產(chǎn)品的推廣具有積極的意義。但是，網(wǎng)絡營銷在農(nóng)產(chǎn)品銷售的過程中依然存在著許多不利的影響。這些客觀因素的存在，導致農(nóng)產(chǎn)品整體的銷售工作無法取得實際的效果。因此，解決好網(wǎng)絡營銷在農(nóng)產(chǎn)品銷售過程中的相關問題，對于農(nóng)產(chǎn)品銷售相關的企業(yè)具有重大的參考價值。

參考文獻：

[1]王燕.以網(wǎng)絡營銷促進農(nóng)產(chǎn)品銷售的難題探析[J].農(nóng)業(yè)經(jīng)濟,2014（,02）.

篇6

一、房地產(chǎn)企業(yè)引入數(shù)字網(wǎng)絡技術，推行企業(yè)信息化的必要性

房地產(chǎn)業(yè)作為國民經(jīng)濟的支柱產(chǎn)業(yè)之一，經(jīng)過二十年的發(fā)展壯大，取得了顯著的成績。在新的歷史條件下，為了更好地了解、分析和把握房地產(chǎn)市場態(tài)勢，促進房地產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展，房地產(chǎn)信息化已成為歷史的必然。論文百事通而房地產(chǎn)企業(yè)信息化是房地產(chǎn)業(yè)信息化的基礎，是國家信息化的重要組成部分。

房地產(chǎn)企業(yè)信息化的高級階段稱為房地產(chǎn)企業(yè)數(shù)字化，是指通過數(shù)字技術使房地產(chǎn)企業(yè)的戰(zhàn)略選擇發(fā)生變化，并使戰(zhàn)略選擇的范圍大大拓寬。按照這種定義，光有一個很大的網(wǎng)站、一批觸網(wǎng)的員工或管理企業(yè)的軟件設施是不夠的。數(shù)字化房地產(chǎn)企業(yè)必須能夠利用數(shù)字技術為客戶和本公司的員工設計全新的價值理念，發(fā)現(xiàn)創(chuàng)造和捕捉利潤的新方法，并最終實現(xiàn)戰(zhàn)略差別化，從而構(gòu)建自己的競爭優(yōu)勢。

把數(shù)字網(wǎng)絡技術引入到房地產(chǎn)營銷模式中去，實施戰(zhàn)略差別化，構(gòu)建競爭優(yōu)勢，必將成為房地產(chǎn)行業(yè)的一大亮點，應用數(shù)字網(wǎng)絡技術，實施企業(yè)信息化之路，將是房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展的新趨勢。

二、數(shù)字網(wǎng)絡技術在我國房地產(chǎn)營銷領域應用的現(xiàn)狀

1、網(wǎng)絡技術的發(fā)展促進了房地產(chǎn)營銷管理網(wǎng)絡化和營銷方式數(shù)字化。在營銷管理網(wǎng)絡化方面，一些房地產(chǎn)商開始在自己的公司內(nèi)部和網(wǎng)站上建立營銷數(shù)據(jù)庫，以方便以后開發(fā)銷售過程中的營銷管理。營銷數(shù)據(jù)庫還可以起到其他一些非常重要的作用：第一，房地產(chǎn)企業(yè)可以在互聯(lián)網(wǎng)上直接開展市場調(diào)查活動，了解有意向購房的消費者對住宅的要求如何，針對調(diào)查數(shù)據(jù)所反映的市場要求，進行準確的產(chǎn)品定位，把握營銷策劃的方向。第二，可以為客戶提供周到滿意的售前售后服務。通過營銷數(shù)據(jù)庫，企業(yè)可以在互聯(lián)網(wǎng)上跟客戶進行雙向交流，實現(xiàn)一對一的營銷模式。第三，通過營銷數(shù)據(jù)庫的互聯(lián)和共享，公司各個部門可以即時溝通，還可方便地查找資料。在數(shù)字化營銷方式方面，一些房地產(chǎn)企業(yè)通過先進的三維數(shù)字技術向客戶展示樓盤，從而豐富了樓盤廣告的表現(xiàn)形式，以達到促進銷售的目的。

2、構(gòu)筑網(wǎng)絡化、智能化社區(qū)的營銷概念正成為當今房地產(chǎn)營銷的一大亮點。由于網(wǎng)絡化、智能化社區(qū)的營銷概念在當今房地產(chǎn)營銷領域的流行，一些房地產(chǎn)企業(yè)都將信息化和數(shù)字化作為自己的賣點?，F(xiàn)在推廣數(shù)字化、信息化正成為一種潮流和模式。數(shù)字化的營銷概念主要體現(xiàn)在數(shù)字化、網(wǎng)絡化社區(qū)概念，其實質(zhì)在于涵蓋了教育培訓、電子商務、家庭辦公、家政服務、法律咨詢、休閑娛樂、視頻點播、網(wǎng)上教育、網(wǎng)上購物、醫(yī)療保健等服務內(nèi)容。經(jīng)過專家嚴格審批，上海浦東的中國通信貿(mào)易大廈被認定為上海的首座甲級智能化大樓。深圳香榭里花園小區(qū)是亞洲首獲國際“最優(yōu)秀住宅社區(qū)規(guī)劃設計大獎”的住宅小區(qū)，其一期工程的智能化系統(tǒng)整體設計方案，充分體現(xiàn)了21世紀的“智能理念”。廣州市智能化小區(qū)麗江花園星海州因“潮流E生活，網(wǎng)絡新社區(qū)”而列入廣州十大明星樓盤。作為中國房地產(chǎn)巨頭之一的中國房地產(chǎn)開發(fā)集團，將在未來的5年之內(nèi)，首先將其已經(jīng)建成的1000多個社區(qū)改造成現(xiàn)代化的新型數(shù)字社區(qū)，并最終實現(xiàn)在全國建立2萬個數(shù)字社區(qū)的目標。這些房產(chǎn)企業(yè)都在為數(shù)字化小區(qū)建設推波助讕。

3、網(wǎng)絡廣告是房地產(chǎn)商實施現(xiàn)代媒體戰(zhàn)略的重要組成部分。營銷媒介方面，互聯(lián)網(wǎng)作為一種數(shù)字化的互動式媒介在短短的時間內(nèi)在房地產(chǎn)銷售實踐中迅速普及起來，涌現(xiàn)出像搜房網(wǎng)、買房網(wǎng)等一些知名的網(wǎng)站。網(wǎng)絡營銷的效果主要還是通過網(wǎng)絡廣告的效果來體現(xiàn)的，在網(wǎng)絡廣告的新空間，必須改變傳統(tǒng)的思維模式，廣告公司與房地產(chǎn)開發(fā)商都面臨著改變營銷傳播方法與選取媒體的壓力與機遇。與傳統(tǒng)的四大傳播媒介（報紙、雜志、電視、廣播）廣告及近來備受垂青的戶外廣告相比，網(wǎng)上拍賣的廣告形式作為一種嘗試也被一些房地產(chǎn)公司反復采用。由于網(wǎng)絡廣告自身具有得天獨厚的優(yōu)勢，相信在不久的將來，網(wǎng)絡廣告自然會成為房地產(chǎn)商實施現(xiàn)代營銷媒體戰(zhàn)略的重要部分。

三、數(shù)字化、網(wǎng)絡化介入房地產(chǎn)營銷領域的現(xiàn)存問題

1、房地產(chǎn)企業(yè)實施數(shù)字化營銷策略，大部分虛而不實，只有概念沒有內(nèi)容，企業(yè)行為尚待規(guī)范。在營銷概念的數(shù)字化方面，縱觀目前打出數(shù)字化、網(wǎng)絡化概念進行營銷的眾多樓盤，其“網(wǎng)絡改變生活”的宣傳口號，改得無非是唯一的以“寬頻到戶、高速上網(wǎng)”為主的簡單內(nèi)容，而缺少網(wǎng)絡化的實際內(nèi)容。社區(qū)鋪線、布線做的僅僅只是網(wǎng)絡化前期的準備工作，一些功能還不能完全應用或根本不能用，還遠遠不能稱其為“信息化社區(qū)”。事實上，信息化都是一個過程，部分人以為安裝好相關設施，就實現(xiàn)了數(shù)字化、信息化。其實，正如安裝了電腦不等于實現(xiàn)了電腦化一樣，信息化需要系統(tǒng)不斷的應用和改進，需要教育與培訓來達到信息化的目標。同時，雖然大家都在追求信息化營銷，但大部分人做的是表面文章，真正重要的是網(wǎng)絡內(nèi)容與服務。每個打著數(shù)字化、網(wǎng)絡化概念的樓盤都向購房者承諾各種各樣的信息服務，然而數(shù)字化、網(wǎng)絡化概念營銷實際意義是在于將這些承諾變成現(xiàn)實。

2、房地產(chǎn)公司對網(wǎng)上營銷的費用估計不足，營銷效果難測，缺乏評估手段。房地企業(yè)應該建立監(jiān)控機制和相應工具，來評估網(wǎng)絡營銷計劃的進展和成果，清楚地了解網(wǎng)絡營銷對企業(yè)所產(chǎn)生的作用。然而，獲取評估的參考指標比較復雜，瀏覽人數(shù)不能簡單地作為可靠的評估指標，更有效的參考指標包括查詢成交人數(shù)、網(wǎng)頁登記人數(shù)等。企業(yè)必須注意收集客戶對企業(yè)網(wǎng)址提出的意見，在必要時做出適當修改；不斷調(diào)整網(wǎng)上營銷策略是Internet營銷成功的關鍵。

3、房地產(chǎn)公司缺乏相關的專業(yè)人員，缺少相應的互聯(lián)網(wǎng)營銷技術。實施房地產(chǎn)業(yè)信息化離不開高素質(zhì)的人才，所需要的人才，不僅要懂計算機，還要懂經(jīng)濟、懂企業(yè)營銷管理。但是，由于我國房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展歷史不長，尤其房地產(chǎn)信息業(yè)剛剛起步，缺乏相關的專業(yè)人員，嚴重制約了房地產(chǎn)企業(yè)信息化的發(fā)展。雖然有些機構(gòu)可以協(xié)助企業(yè)建立網(wǎng)址，設計網(wǎng)頁，幫助策劃企業(yè)上網(wǎng)等事宜，但這些機構(gòu)幫助企業(yè)進行網(wǎng)上營銷的出發(fā)點與企業(yè)截然不同，如處于盈利、促銷、愛好等目的，可能沒有設身處地從企業(yè)角度對企業(yè)營銷活動進行深入研究，沒有結(jié)合企業(yè)的整體經(jīng)營戰(zhàn)略提供全方位的技術支持。因此，依靠專業(yè)網(wǎng)絡設計公司的設計并不能反映其真正需求，真正能取得良好效果的案例不多。

4、房地產(chǎn)開發(fā)商對網(wǎng)上營銷前景缺乏認識，素質(zhì)尚待提高。他們開展信息化可能僅僅是趕時髦，存在一定盲目性。這對企業(yè)的危害較大，因為開展信息化不能對企業(yè)有所作用的話，企業(yè)所花費的資源就會白白地浪費。所以，房地產(chǎn)項目在開展信息化之前，應明確企業(yè)的信息化目標，做出完整計劃，包括目的、市場調(diào)研、所需的資源、資金分配、預期效果等。

5、房地產(chǎn)公司網(wǎng)絡直銷或通過網(wǎng)上中介機構(gòu)間接銷售的購房方式正受到網(wǎng)上支付手段的限制。在促銷、展示樓盤的數(shù)字化方面，利用網(wǎng)上全數(shù)字化的三維技術，雖然的確可以引導受眾進入真實感和可視化達到最完善地步的交互式環(huán)境，其巨大的感染力對于正處于由傳統(tǒng)營銷模式向數(shù)字化、網(wǎng)絡化營銷模式轉(zhuǎn)化的臨界點上徘徊的房地產(chǎn)業(yè)，無疑是一種突破性的解決方案，網(wǎng)上選房的優(yōu)勢不言而喻，但是要發(fā)展成網(wǎng)上購房，卻受到網(wǎng)上支付手段的限制，還會有很長的一段路要走。

四、解決措施和建議

1、必須將數(shù)字化、網(wǎng)絡化營銷服務承諾變成現(xiàn)實，切實加強信息網(wǎng)絡技術項目與房地產(chǎn)營銷業(yè)務的融合程度。房地產(chǎn)公司能否在營銷領域中獲得成功，取決于它能否真正向購房者提供銷售過程中所承諾的信息服務。同時，房地產(chǎn)上市公司通常資產(chǎn)規(guī)模較大，難以在短期內(nèi)完全轉(zhuǎn)型，尤其是大量存貨需要消化，如果介入的信息科技能與房地產(chǎn)業(yè)務相互融合，就能在利用高科技使產(chǎn)業(yè)升級的同時帶動存量的消化，一些上市房地產(chǎn)公司參與數(shù)碼港等信息項目的建設將對公司產(chǎn)生較好的效果。新晨

2、建立相關的法律法規(guī)配套體系。由于數(shù)字網(wǎng)絡技術引入房地產(chǎn)領域的時間不長，真正直接針對房地產(chǎn)信息營銷的相關法律、法規(guī)幾乎沒有。為了給房地產(chǎn)信息營銷的實施創(chuàng)造一個良好的法律政策環(huán)境，出臺頒布一部《房地產(chǎn)信息營銷管理辦法》的法律文件很有必要。但考慮到我國地方之間的發(fā)展狀況極不平衡，沿海地區(qū)城市的房地產(chǎn)發(fā)展規(guī)模遠大于內(nèi)地，少數(shù)大城市的房地產(chǎn)營銷發(fā)達程度也遠遠超過其他地方，這給全國范圍內(nèi)推行營銷數(shù)字化帶來了一定難度。根據(jù)我國地區(qū)之間目前面臨的不同情況，需要在數(shù)量和結(jié)構(gòu)兩個方面進一步完善，在全國的房地產(chǎn)營銷服務中建立一套規(guī)范、科學、統(tǒng)一的但又符合地方特色的規(guī)定標準。

3、積極進行項目產(chǎn)品和網(wǎng)絡營銷效果的網(wǎng)上調(diào)研。從中發(fā)現(xiàn)消費者需求動向，為企業(yè)細分市場提供依據(jù)。目前，網(wǎng)絡市場調(diào)研作為一種新的市場調(diào)查方式，已受到企業(yè)重視，一些網(wǎng)絡服務公司也已經(jīng)開始為公司定制網(wǎng)上調(diào)研業(yè)務。但如何在大量信息的包圍中吸引上網(wǎng)者參加調(diào)研并積極配合，仍需做出更多的探索。

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關鍵詞：信息產(chǎn)品，營銷理念，網(wǎng)絡營銷

【本文來源】：《經(jīng)濟師》2003年第3期

【本文作者】：陳偉，李政

在網(wǎng)絡時代,信息產(chǎn)品應采取什么樣的營銷方式,本文就這個問題,作些探討。

1信息產(chǎn)品營銷的概念

談到信息產(chǎn)品的營銷,很多人的第一反應就是賣信息,也就是最終把信息銷售出去并實現(xiàn)盈利。其實,這種理解比較狹隘。筆者認為,只要是為了一定的商業(yè)目的而進行的信息傳播及提供的信息服務等活動,都可以叫做信息產(chǎn)品的營銷。信息產(chǎn)品的營銷可分為兩類:一類是以直接的盈利為目的,也就是大多數(shù)人理解的賣信息。在這種方式中,信息和服務是作為商品而存在的,即信息產(chǎn)品的生產(chǎn)部門生產(chǎn)出人們所需要的信息產(chǎn)品,并提供合適的信息服務來滿足用戶的需要,用戶要使用這些信息產(chǎn)品和服務,就必須支付一定的費用,信息產(chǎn)品生產(chǎn)部門藉此來收回成本并實現(xiàn)盈利,如網(wǎng)上軟件的營銷就是這一類。另一種是輔助營銷,即信息產(chǎn)品生產(chǎn)者為擴大自己信息產(chǎn)品的知名度,面向社會傳播與信息產(chǎn)品有關的知識、技能,從而提高消費者對信息產(chǎn)品的信任度和忠誠度,如市場調(diào)查、售后服務等都是這一類。

2信息產(chǎn)品的消費特性

信息產(chǎn)品的消費同一般的物質(zhì)產(chǎn)品的消費相比,有其特殊性,主要表現(xiàn)為:

(1)個性化需求增強。在市場消費中,消費者可挑選的產(chǎn)品較少,個性往往被壓抑。隨著網(wǎng)絡的發(fā)展,信息產(chǎn)品數(shù)量不斷增加,消費者從個人的愿望出發(fā),挑選和購買信息產(chǎn)品,個性化的需求明顯增強。

(2)注重信息的購買行為。在網(wǎng)絡時代,消費者購買產(chǎn)品注重的是產(chǎn)品的品牌和蘊含的信息,明智的消費者希望通過產(chǎn)品和服務的信息交流,全面了解產(chǎn)品,并以此來判斷是否符合自己的需求。

(3)注重購買技術的行為。在網(wǎng)絡時代,消費者大都希望對自己所需的產(chǎn)品進行廣泛的選擇,時間和便利性已成為購買行為的關鍵,人們越來越青睞于通過電子的手段來獲取信息產(chǎn)品和服務。

(4)消費心理穩(wěn)定性減弱。在網(wǎng)絡時代,新事物不斷涌現(xiàn),消費心理受其這種因素的帶動,穩(wěn)定性降低。同時,在心理轉(zhuǎn)換的適度上,趨向與社會同步,在消費行為上表現(xiàn)為產(chǎn)品生命周期縮短。

3信息產(chǎn)品進行網(wǎng)絡營銷的理念

在傳統(tǒng)的營銷中,信息產(chǎn)品的生產(chǎn)者遵循的是市場導向,由于技術手段的制約,他們無法了解市場中每位消費者的實際需求,更無法針對某一位消費者來設計產(chǎn)品。因此,信息生產(chǎn)者只能依據(jù)消費者大致相同的需求,通過市場調(diào)查設計產(chǎn)品,最終把產(chǎn)品通過廣泛的銷售渠道推向市場。這樣,消費者的個性需求就被生產(chǎn)者忽視了。進入網(wǎng)絡時代后,營銷面對的是買方市場,主動權掌握在消費者手中,以市場為導向已不能完全適應,營銷的理念應以消費者為中心,這正是信息產(chǎn)品的營銷特征。網(wǎng)絡技術的發(fā)展為其提供了可行性,生產(chǎn)者和消費者在網(wǎng)上進行交易,部分中間流通環(huán)節(jié)被取消,既節(jié)約了交易成本,又可不受時間與地域的限制,從而大大節(jié)約了營銷的費用。網(wǎng)絡營銷不僅使生產(chǎn)者了解消費者對產(chǎn)品、價格、分銷、促銷的個性需求,而且使生產(chǎn)者作出獲利最大與方便顧客的決策,從而實現(xiàn)滿足個性化需求和獲得最大利潤的兩個目標。

4信息產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷的實施策略

(1)信息產(chǎn)品的品牌策略。信息產(chǎn)品一般包括三個層次:核心產(chǎn)品、有形產(chǎn)品和附加產(chǎn)品。其中核心產(chǎn)品是最基本、最主要的部分,是信息產(chǎn)品的品牌,能夠?qū)崿F(xiàn)消費者購買時追求的效用和利益,是顧客真正要買的東西。通過網(wǎng)絡營銷的交互方式,信息產(chǎn)品的生產(chǎn)者可以及時了解用戶的需求,并根據(jù)用戶需求組織生產(chǎn)和銷售,提高信息產(chǎn)品生產(chǎn)者的生產(chǎn)效益和營銷效率。在網(wǎng)絡上,信息的搜集成本明顯降低,用戶很容易找出同類信息產(chǎn)品的價格對比情況,因此,誰想獲得同行業(yè)其他競爭者的超額利潤,只有通過確定信息產(chǎn)品的品牌,加強產(chǎn)品的售后服務,增加品牌的附加值,才能使用戶的注意力由價格差異轉(zhuǎn)向產(chǎn)品差異。

(2)信息產(chǎn)品的定價策略。采用網(wǎng)上營銷,傳統(tǒng)的定價不再適用,取而代之的是用戶更能接受的以成本來定價,并依據(jù)成本來組織生產(chǎn)和銷售。通過網(wǎng)絡,可以預測用戶的需求以及對價格認同的標準。用戶通過網(wǎng)絡提出接受的成本后,信息產(chǎn)品的生產(chǎn)者便可根據(jù)用戶的成本提品的設計方案供用戶選擇,直到用戶認可后再生產(chǎn)和銷售。另外,還可以在網(wǎng)上公布行業(yè)定價規(guī)定。

(3)信息產(chǎn)品的促銷策略。利用網(wǎng)絡,可以采用PUSH的方式來推售信息產(chǎn)品,吸引用戶,這是由傳統(tǒng)推式促銷螺旋式上升后發(fā)展成的一種新模式。以亞馬遜公司的促銷策略為例:該公司對每個用戶的購物記錄、興趣愛好等均有記錄,并在積累一定資料的基礎上分析用戶的購買傾向,作出購買預測;然后,當公司發(fā)現(xiàn)用戶感興趣的信息產(chǎn)品時,通過電子郵件向用戶發(fā)出信息。這種基于顧客需求的PUSH策略,既避免了用戶因無關促銷信息太多而產(chǎn)生厭煩情緒,又可在傳送有效信息的同時,表現(xiàn)出對用戶的關心。

(4)信息產(chǎn)品的渠道策略。由于網(wǎng)絡營銷的商流方式是先進的,因而要求物流方式也要先進。網(wǎng)絡營銷面對的買方是大量而分散的,且單位時間的交易量少,這就要求物流也要分散化。在交易中,必須通過信息流,把商流和物流很好地聯(lián)系起來。可采取的措施有:①設立產(chǎn)品展示區(qū),將產(chǎn)品圖像進行電腦技術設計,通過形象的聲、影、形、色等,將虛擬的產(chǎn)品展現(xiàn)在上網(wǎng)用戶面前。②選擇合適的銷售,作為自己的物流配送中心。③開發(fā)網(wǎng)絡結(jié)算系統(tǒng),將網(wǎng)上銷售的結(jié)算與銀行轉(zhuǎn)賬系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng),使消費者能夠輕松地進行網(wǎng)上購物與網(wǎng)上結(jié)算。

(5)信息產(chǎn)品的安全策略。由于網(wǎng)絡的自由性與隱蔽性,使得網(wǎng)絡營銷也具有一定的不安全性,如貨幣的網(wǎng)上支付、用戶私人的信息保密、信息產(chǎn)品不被篡改等。針對網(wǎng)上交易的這些不安全問題,需要大力加強安全防范措施。

5信息產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷的發(fā)展趨勢

隨著網(wǎng)絡的硬件設施日益完善,網(wǎng)上的信息產(chǎn)品營銷將更為普及。

(1)網(wǎng)絡營銷的法律法規(guī)將日益完善。隨著網(wǎng)上稅收、知識產(chǎn)權保護、電子合同的法律地位及系統(tǒng)安全、企業(yè)信用等問題逐步得到解決,再加上金融網(wǎng)的建設,網(wǎng)上銀行得到普及,信息產(chǎn)品生產(chǎn)者和顧客將在網(wǎng)上完成從尋找貿(mào)易合作伙伴到談判、成交的全部過程,并通過與網(wǎng)絡相聯(lián)的金融網(wǎng)完成電子支付。

(2)網(wǎng)絡營銷的內(nèi)容將更加廣泛。通過網(wǎng)絡不僅可以進行軟件、數(shù)據(jù)庫的營銷,而且網(wǎng)絡圖書館將異軍突起,網(wǎng)上咨詢也將有很好的發(fā)展前景。

(3)網(wǎng)上購物及比較購物將大受歡迎。由于展示信息產(chǎn)品的網(wǎng)上商城的大量涌現(xiàn),網(wǎng)上購物將成為一些人購物的首選。網(wǎng)上商店的大量涌現(xiàn),不僅在不同行業(yè)之間展開競爭,而且往往在相同領域同時有數(shù)家對手,同時提供相同的信息產(chǎn)品和服務。同時,由于比較購物網(wǎng)站和大量的網(wǎng)上商店相聯(lián),在比較購物網(wǎng)站上,消費者只要輸入自己需要的產(chǎn)品名稱,網(wǎng)上就會立刻顯示出該產(chǎn)品的所有提供者以及價格、交易地點等,用戶可以進行比較,迅速做出選擇。

(4)網(wǎng)絡營銷的過程將具有可控性和針對性。我們可以描繪出未來廣告藍圖:有這么一種軟件,當一瀏覽者上網(wǎng)后,它能自動把其資料傳遞給廣告

商,其內(nèi)容包括性別、年齡、職業(yè)、愛好、所屬地區(qū)、所進入的網(wǎng)站等。根據(jù)這些資料以及他正在游覽的內(nèi)容,廣告商就可以從備選廣告中選出他樂意接受的廣告發(fā)送出去,于是這位瀏覽者就會在當前的頁面上看到這則廣告。

(5)網(wǎng)絡營銷在方式上將向完全的電子商務模式發(fā)展。隨著技術和環(huán)境條件的日益成熟,電子商務將蓬勃發(fā)展,支付和配送都將在網(wǎng)上進行,并且網(wǎng)上交易將完全由智能來完成,不需要人的參與。由于智能具有思考、推理等和人相似的功能,所以,選購、討價、還價及成交過程,就可在信息產(chǎn)品生產(chǎn)者的智能和消費者的智能之間進行。

參考文獻：

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一、能力目標設定

在一定時期和一定范圍內(nèi)，消除專業(yè)界限和打破課堂壁壘，有利于拓寬人才培養(yǎng)的口徑。在信息化的時代背景下，設計類專業(yè)課堂教學正走向開放性、互動性、多樣性、情境性與地方性。而“圖形設計”教學以能力培養(yǎng)為導向，正好以此形成對能力培養(yǎng)目標的規(guī)律性認知?？梢哉J為，學術視野宏闊等4種能力目標在設計類專業(yè)本科人才培養(yǎng)中不可或缺。

（一）學術視野宏闊

具有宏闊的學術視野是一個專業(yè)人才應有的知識儲備，也是將來得以可持續(xù)發(fā)展的學術基礎。設計學基于現(xiàn)代受眾和社會發(fā)展的需求，提出“藝術與科學”“科技與人文”相結(jié)合的泛設計理念，在此基礎上又進一步拓展為“科學精神、人文素養(yǎng)、藝術創(chuàng)新、技術能力”的遠景規(guī)劃。由此可見，設計人才不能局限在一個非常狹隘的專業(yè)范疇或者設計應用方向里培養(yǎng)，否則，將來容易在跨專業(yè)、跨界的設計需求面前手足無措。

社會的發(fā)展趨勢不僅僅受到全球化的經(jīng)濟影響，也受到基于科技迅猛發(fā)展的技術、文化思潮的影響、制約。現(xiàn)代社會受眾的生活方式、溝通方式、工作方式與過去有極大的改變，甚至是斷崖式的改變。基于網(wǎng)絡、基于大數(shù)據(jù)、基于信息接收終端的工作和生活方式，極大地改變著設計界的技術、業(yè)態(tài)和發(fā)展趨勢，同時也對設計從業(yè)人員提出了更全面、跨界和具備跨時空協(xié)作能力的專業(yè)要求，而不是簡單的、局部的和靜止的傳統(tǒng)工作導向。不難看出，社會對設計創(chuàng)意概念的提取、對多維設計目標的表達呈現(xiàn)提出了更高的要求。沒有宏闊的學術視野和跨界的專業(yè)知識儲備，這種要求是難以滿足的?！皥D形設計”課程正好可以利用基于網(wǎng)絡技術的“云端”海量數(shù)字化圖像資源，以及基于網(wǎng)絡訓練而來的數(shù)字化、虛擬現(xiàn)實的設計觀念，通過圖形從一維（點、圖標）到多維（動態(tài)圖像）的遞增邏輯，逐步拓寬學生的學術視野，為創(chuàng)新性復合型的人才培養(yǎng)奠定良好基礎。

（二）思維方法科學

從掌握造型規(guī)律和探究設計方法，到形成理論認知，以理論指導專業(yè)實踐，是形成設計方法論的常規(guī)培養(yǎng)過程，也是專業(yè)人才可持續(xù)發(fā)展和自我成長、完善的一般模式。同時，系統(tǒng)地學習設計方法、原理，以設計學中“解決問題”為能力培養(yǎng)的核心理念，轉(zhuǎn)換設計思維和創(chuàng)意實現(xiàn)的方式，才能使得學生從技能學習轉(zhuǎn)變?yōu)橛^念更新、方法系統(tǒng)的掌握，轉(zhuǎn)為對設計原理等方法的學習，從而達到知其然并知其所以然。人才培養(yǎng)要授之以漁，而非授之以魚。

傳統(tǒng)的設計類本科人才培養(yǎng)，主要劃分、框定在專業(yè)應用方向（如服裝、動畫）里，進行細化的、精細的專業(yè)技能教學，不利于培養(yǎng)符合未來發(fā)展所需求的，具有設計方法論認知、宏闊專業(yè)視野的創(chuàng)新性復合型人才，也就難以滿足新時代對跨界、融合和自我生長型的高層次學科人才的社會需求。只有強調(diào)設計方法、原理的掌握，實現(xiàn)設計學中的核心能力培養(yǎng)目標，才能使設計方法原理在設計學這一應用設計特色較強的學科中發(fā)揮核心指導作用，形成正確認知。雖然設計任務、設計要求和設計現(xiàn)象隨著時展而不斷變化，但設計是解決問題的方案的學科本質(zhì)不會改變，基本原理方法的真理性、指導意義在解決現(xiàn)實問題中的作用不會改變。因此，掌握了設計的基本方法、原理，就具備了從設計基礎進入各個具體設計門類（例如服裝設計、動畫設計）的繼續(xù)學習和解決問題的能力。

（三）操作技能全面

設計課題的完成，涉及概念生成、元素提煉、應用推廣等多個環(huán)節(jié)。其中，除了概念是虛擬、無形的之外，有形、物化的環(huán)節(jié)都離不開圖形、圖像這個設計語言的參與。完全排斥圖形圖像語言的設計表達并不多見。因此，在設計類的基礎課“圖形設計”教學中，應通過元素提煉、單元重復和復現(xiàn)推演等關鍵環(huán)節(jié)的學習，讓學生對設計實現(xiàn)中的單元提煉和重復推演兩大核心表現(xiàn)手法進行反復操練，使他們基本掌握應對不同設計任務、課題的解決問題的方法。尤為重要的是，經(jīng)過系列訓練之后，學生對在什么階段進行借鑒原型的創(chuàng)新，什么階段進行原型目標的嬗變，以及朝什么方向轉(zhuǎn)換、變化等問題有了較為深刻的認知。

如此一來，圍繞設計學操作技能的培養(yǎng)目標，利用“圖形設計”課程組織軟件操作技能的學習與強化，很有必要。因此，應以“圖形設計”課程學習為契機，進行圖形圖像處理、矢量排版、書籍設計等不同計算機軟件的學習，圍繞專業(yè)所需要的核心能力的培養(yǎng)要求，對其中最具有支撐作用的核心操作能力進行培養(yǎng)，幫助學生梳理學科邏輯和構(gòu)建學科的能力體系。

（四）管理營銷務實

設計學人才目標的培養(yǎng)不應僅僅局限在設計能力上，設計管理和相關營銷也是不容忽略的內(nèi)容。因為除了對設計目標的精準定位和具備設計能力的有力支撐之外，設計過程中的科學、高效和專業(yè)化管理，也是設計項目得以高質(zhì)量完成的根本保證。特別是在網(wǎng)絡化生存語境下，與時俱進的設計理念、管理和方法，以及基于5G通訊時代的營銷、溝通方式、技術等，都是設計新技術、新業(yè)態(tài)下的保障條件。

二、目標實現(xiàn)途徑

在完成了對能力培養(yǎng)目標的認知與設定之后，就應該對相關資源進行整合，積極探索目標實現(xiàn)的各種方法、途徑，探索設計類本科人才的創(chuàng)新培養(yǎng)模式。例如，以現(xiàn)有教學資源為保障條件，以現(xiàn)代科學技術為支撐，以能力培養(yǎng)為教學目標，以具體設計項目為抓手，將設計研究、設計實踐與設計教育緊密結(jié)合在一起，以問題為導向進行課程設置，逐步實現(xiàn)培養(yǎng)學生宏闊學術視野等目標。

（一）依托依托“圖形設計”課程，開展通識教育實驗

以具備宏闊學術視野為培養(yǎng)目標，從設計學人才的創(chuàng)新、創(chuàng)造特性出發(fā)，選擇中外設計歷史、設計美學、傳統(tǒng)工藝美術、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)、中國傳統(tǒng)文化概論等核心課程，從設計學視角進行解讀、闡述。特別是要形成對中外設計發(fā)展脈絡的清晰勾畫，對關鍵時期的人物、事件和風格流派進行細致講解，避免學生碎片化知識的產(chǎn)生，力求體系化、模型化的知識架構(gòu)，提高教師學科理論化闡釋和趨勢化判斷的學術水平。

此能力目標的訓練，首先要在史論內(nèi)容的講授中強調(diào)圖騰形象和地方文化符號的設計支撐作用與傳播價值，對廣西大石鏟、花山巖畫元素在文化主題設計和文化產(chǎn)業(yè)中應用模式進行深入剖析，強調(diào)思維方法和設計元素對項目創(chuàng)意表現(xiàn)的主導作用。在此基礎上，逐步完善史論能力板塊的通識課程，形成設計類本科中的服裝、動畫、產(chǎn)品、史論等教學資源、平臺相互鑲嵌、共同支撐的局面，磨合設計類專業(yè)最需要和最核心的能力培養(yǎng)課程模塊，并逐漸構(gòu)建能支撐設計類教學的跨專業(yè)、跨平臺的通識課程體系。

由此可見，繼續(xù)加大設計類創(chuàng)新性復合型人才培養(yǎng)重要性的輿論宣傳力度,開展以通識教育為主題的學術推廣研討活動，分層次、分批次地逐步提高教學團隊的理論認知水平和應用現(xiàn)代信息教育技術能力，進行基于網(wǎng)絡技術和內(nèi)容需求的通識教育，開展不同范圍、不同專業(yè)的協(xié)作嘗試，持續(xù)推動設計通識教育和大學生文化素質(zhì)教育的發(fā)展。同時,經(jīng)常性地組織“圖形設計”教學的研討活動,推進各項改革向縱深發(fā)展。另外，還要強化高校設計教師的通識教學意識，繼續(xù)深入探討設計類本科教學通識教育的理念,強化通識教育意識，加強師資隊伍的建設，努力提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。

（二）剖析圖形設計過程剖析圖形設計過程，掌握設計方法原理

如果說內(nèi)容是設計主題在意蘊表達上的保證，那么，設計思維方法就是在設計主題上的技術支撐和呈現(xiàn)方式。相對于繪畫圖像，設計圖像更需要以設計的語言來表達。經(jīng)過提煉的圖像元素更有利于主題的表達和受眾的接收，而提煉的方式方法就涉及設計基本方法、原理的運用。除了提煉與推演外，格式塔心理學、表現(xiàn)與抽象、同構(gòu)、簡約與繁縟、節(jié)奏與韻律、認知與審美等一系列的設計方法、原理，都為設計目標的實現(xiàn)提供了技術支持。

因此，應以創(chuàng)新性復合型的專業(yè)能力培養(yǎng)為導向，以設計類本科學生的多樣化發(fā)展為中心，重新認定設計學大類專業(yè)人才所應具備的核心能力，構(gòu)建全新的學科邏輯和課程體系，明確“設計史論”模塊（理論認知部分，如中外設計史）、“設計思維方法”模塊（方法論部分，如創(chuàng)意+設計美學、心理學）、“表現(xiàn)技能”模塊（軟件操作部分，如AdobePhotoshop為主的圖形圖像處理軟件）、“方案呈現(xiàn)”模塊（作品部分，如靜態(tài)攝影、動態(tài)視頻，虛擬交互+實物3D/服裝生產(chǎn)工藝等）之間的遞進關系，構(gòu)建設計學專業(yè)從“概念生成”到“方案呈現(xiàn)”環(huán)節(jié)中所應具備的關鍵能力體系，并圍繞能力培養(yǎng)要求架構(gòu)教學內(nèi)容，選擇教學方式。例如，在1~2年級完成上述核心模塊學習，具備設計學應有的創(chuàng)意思維方法和方案呈現(xiàn)技能之后，學生再細分進入視覺傳達、服裝、動畫、產(chǎn)品設計、工藝美術等設計專業(yè)方向深造，結(jié)合各專業(yè)方向特殊表現(xiàn)技能進行項目實踐和概念設計，繼續(xù)貼合細化專業(yè)方向要求，提升專業(yè)能力，并順勢攀升為能力全面、方向技能突出的創(chuàng)新性復合型專業(yè)人才。

（三）細分階段目標細分階段目標，提高軟件操作能力

軟件操作是設計從業(yè)人員把設計方案直觀表現(xiàn)的能力，是設計人員核心競爭力的主要組成部分。因為再好的設計創(chuàng)意，也必須最終落實到直觀的設計方案、圖紙之上，以便于與委托客戶進行匯報、溝通。與此同時，設計方案也是項目后期執(zhí)行的主要依據(jù)和標準?；谝陨显O計實際，培養(yǎng)設計學專業(yè)學生具備設計元素、一定版面、三維空間和時空氛圍等4方面的方案表現(xiàn)能力和軟件操作技能。

設計元素的提煉，是設計方案后續(xù)得以保質(zhì)保量進行的核心部分。設計元素的優(yōu)化和提純，相當于釀酒中的基酒，為勾兌成不同度數(shù)、不同口味的酒的產(chǎn)品，提供了非?？煽康谋ＷC。作為視覺形象和推廣應用的設計元素，LOGO和象征圖形是視覺識別系統(tǒng)設計中的基礎設計要素，是其他應用得以推演、生發(fā)的“元”要素。首先，把基礎元素進行提純和完善主要是通過AdobePhotoshop和CorelDraw兩個軟件實現(xiàn)。其次，滿足在一定版面內(nèi)插畫、進行元素編排需求的，是Illustrator等矢量軟件。再次，三維空間塑造的任務，主要由3D建模類和“犀?！钡任锲蜂秩拒浖M合來完成。最后，多個場景、時空因素糅雜的設計表現(xiàn)，主要由視頻編輯軟件AdobePremiere形成虛擬仿真類設計，由AdobeInDesign完成物化的、直觀的書籍設計部分。以上述軟件操作能力為核心，增減其他相關軟件學習內(nèi)容，就能形成適合不同設計方向所需要的操作能力培養(yǎng)方案。

（四）打造教研平臺打造教研平臺，增強網(wǎng)絡營銷意識

當下，人們已經(jīng)形成了基于網(wǎng)絡、基于信息接收終端（手機）的生活、工作方式。因此，“圖形設計”課程應該著眼于現(xiàn)實和應用需求的實際，結(jié)合網(wǎng)絡營銷的發(fā)展趨勢，在教學中穿插網(wǎng)絡營銷的案例，以增強設計類專業(yè)學生的網(wǎng)絡溝通和推介意識、能力。

通過核心通識課程的專業(yè)教學，強化“設計思維方法、設計美學素質(zhì)、多維表現(xiàn)技能和項目創(chuàng)新實踐”的設計能力培養(yǎng)，弱化應用學科方向，激發(fā)學生不斷自我生長的潛能和不斷探究、不斷完善的學習能力，逐漸完善以跨界、融合和創(chuàng)新性復合型人才培養(yǎng)為導向的“無界”課堂教學模式。圍繞教學主體，強化教學科研對專業(yè)教學的支撐作用，以“圖形設計”課程教學為探索樣本，不斷完善，將“無界”課堂教學平臺拓展到社會服務領域，以社會服務能力、要求來檢驗、倒逼教學目標的修正、完善。

有鑒于此，在能力培養(yǎng)目標的指引下，廣西藝術學院設計學專業(yè)開展了專項教學探究。例如，搭建了面向東盟的服務平臺，將社會實踐項目與設計學人才培養(yǎng)模式相結(jié)合，師生團隊相繼完成了“中國-東盟國家建立對話關系25周年”“中國-東盟國際電影節(jié)”等國內(nèi)外重大文化藝術或交流活動的視覺形象設計。我們將通過社會服務項目提升團隊創(chuàng)作實踐水平和人才培養(yǎng)質(zhì)量，將項目實操與人才培養(yǎng)相結(jié)合，協(xié)同創(chuàng)新，凸顯了設計專業(yè)通識教育發(fā)展的示范效應，并通過微信推送的網(wǎng)絡傳播方式，產(chǎn)生了較大的社會影響。

篇9

2017市場營銷畢業(yè)論文題目提綱格式架構(gòu)

一、專題研究類

1. 談談產(chǎn)品壽命周期與營銷策略的關系

2. 產(chǎn)品特點與廣告媒體的選擇

3. 定價技巧的應用

4. 淺析直接營銷在企業(yè)銷售中的應用

5. 論公關促銷策略

6. 定價策略和降價決策分析

7. 企業(yè)綠色營銷問題的探析

8. 分銷渠道管理中存在的問題及對策

9. 高新技術企業(yè)營銷渠道設計與創(chuàng)新探討

10. 試論企業(yè)銷售渠道的創(chuàng)新與優(yōu)化

11. 網(wǎng)絡時代的消費特征及營銷對策

12. 國際營銷中產(chǎn)品的包裝、促銷與傳播

13. 制約我國企業(yè)開展綠色營銷的原因及其對策

14. “定制營銷”理念的前瞻及潛力芻議

15. 市場營銷觀念與商品包裝的倫理道德問題

16. 分銷網(wǎng)絡的有效管理與創(chuàng)新

17. 論渠道價值鏈增值管理對策

18. 跨文化交際中的跨國公司營銷策略

19. 淺談產(chǎn)品直銷的利與弊

20. 營銷道德失范的成因分析

21. 淺議利用營銷中的非價格因素提高企業(yè)核心競爭力

22. 市場定位戰(zhàn)略的應用

23. 市場滲透策略的應用

24. 銷售人員銷售目標值確定的依據(jù)

25. 談談與推銷對象的交往技巧

26. 銷售工作中的渠道組合策略

27. 產(chǎn)品壽命周期與渠道組合策略

28. 如何合理控制銷售費用

29. 關于連鎖經(jīng)營運行模式的思考

30. 企業(yè)開拓國際市場的產(chǎn)品營銷策略探討

31. 市場營銷渠道的沖突與管理

32. 試論網(wǎng)絡時代的客戶關系管理

33. 從汽車銷售談制與集團經(jīng)營

34. 企業(yè)文化在產(chǎn)品銷售中的推動作用

35. 服務營銷新模型

36. 論“名牌”的特征及產(chǎn)生條件

37. 我國銀行業(yè)市場營銷中存在的問題及對策

38. “4P”、“4C”、“4S”三位一體的結(jié)合與應用

39. 快速消費品的營銷渠道管理

40. 營銷組織設計和再造問題

41. 商品房市場營銷策劃問題

42. 高新技術產(chǎn)品營銷問題探討

43. CRM在汽車營銷企業(yè)中的開發(fā)與應用

44. 我國企業(yè)綠色營銷理念及實踐的特征分析

45. 論生態(tài)型企業(yè)營銷體系的建立與改造

46. 高科技企業(yè)的網(wǎng)絡營銷

47. 中國汽車企業(yè)自主品牌營銷策略研究

48. 國內(nèi)連鎖經(jīng)營模式中的主要問題及對策

49. 醫(yī)療服務營銷中的客戶關系管理

50. 網(wǎng)絡營銷時代旅游企業(yè)的客戶關系管理

51. 網(wǎng)絡營銷中的廣告策略探究

52. 淺析服務企業(yè)個性化服務營銷策略

53. 家電連鎖企業(yè)物流配送策略研究

54. 我國房地產(chǎn)營銷策略存在的問題及對策

55. 網(wǎng)絡購物中影響消費者信任的因素研究

56. 體驗營銷在某行業(yè)的運用

57.論服務企業(yè)的客戶關系管理

58.跨文化營銷的挑戰(zhàn)與對策研究

59.營銷渠道變革的新趨勢研究

60.高科技產(chǎn)品的營銷戰(zhàn)略研究

61.整合營銷及其應用分析

62.企業(yè)危機公關研究

63.談判中的溝通技巧

64.論營銷城市

65.企業(yè)內(nèi)部公共關系研究

二、企業(yè)、產(chǎn)品研究類

1. 某企業(yè)(產(chǎn)品)的市場調(diào)研

2. 某公司CI設計方案

3. 某企業(yè)廣告案例分析

4. 某企業(yè)市場調(diào)查和市場預測的實施方案

5. 某企業(yè)銷售激勵機制的設計

6. 某公司營銷戰(zhàn)略研究(畢業(yè)論文參考網(wǎng)整理收集 lw61.com)

7. 某公司營銷隊伍的組織與設計

8. 某公司企劃案例研究

9. 某企業(yè)促銷方式評價

10. 某企業(yè)服務質(zhì)量控制方案與評價

11. 某產(chǎn)品企劃案

12. 某公司或產(chǎn)品廣告效果評價

13. 某企業(yè)品牌營銷策略研究

14. 為某企業(yè)制定銷售人員培訓計劃

15. 某產(chǎn)品分渠道研究

16. 為某企業(yè)制定銷售人員培訓計劃

17. 為某企業(yè)制定銷售人員培訓計劃

18. 某企業(yè)新產(chǎn)品營銷策略研究

19. 對某產(chǎn)品的市場預測

20. 某產(chǎn)品市場調(diào)查表的設計及分析

21. 某新產(chǎn)品投放市場的營銷策略組合

22. 某產(chǎn)品壽命周期分析及營銷策略的選擇

23. 某企業(yè)內(nèi)部治理機制與企業(yè)營銷績效關系研究

24. 某企業(yè)多元化經(jīng)營戰(zhàn)略的選擇與實施

25. 淺析某企業(yè)實施綠色營銷的問題以及對策

26. 如家經(jīng)濟型連鎖酒店的營銷策略分析

27. 寶潔洗發(fā)水多品牌實施的效度分析

28. 諾基亞新產(chǎn)品開發(fā)程序的效度分析

29. 宜家公司對我國家具零售業(yè)的影響與對策

30. 對新東方教育科技集團發(fā)展戰(zhàn)略的探討

31. 沃爾瑪連鎖經(jīng)營中存在的問題與對策

32. 蒙牛公司企業(yè)文化營銷探析

33. 海爾集團員工與顧客滿意度探析

34. 李寧公司品牌營銷研究

35. 中國某品牌國際化戰(zhàn)略研究

市場營銷論文題目

市場營銷專業(yè)2010屆部分畢業(yè)論文題目(市場營銷類) 1,中小企業(yè)產(chǎn)業(yè)市場營銷障礙與對策

2,供應鏈系統(tǒng)中關于提高服務質(zhì)量的探討

3,供應鏈管理中供應商選擇問題的研究

4,淺談產(chǎn)品直銷的利與弊

5,呼倫貝爾市旅游營銷問題和發(fā)展策略

6,呼倫貝爾市保險業(yè)市場營銷管理現(xiàn)狀,問題及對策 7,呼倫貝爾市旅游業(yè)營銷策略與分析

8,營銷創(chuàng)新——我國企業(yè)的營銷創(chuàng)新研究

9,淺析電子商務產(chǎn)品的定價方法與策略

10,從銀行業(yè)務拓展看銀行營銷

11,我國企業(yè)網(wǎng)絡營銷存在的問題及對策

12,營銷整合的策劃性研究

13,我國網(wǎng)絡游戲營銷策略分析——以《 》為例 14,關于呼倫貝爾市寬帶市場的調(diào)查報告

15,小論電子商務對市場銷售的影響

16,論營銷職能是企業(yè)的基本職能

17, 談企業(yè)目標市場選擇與產(chǎn)品開發(fā)

18,某產(chǎn)品壽命周期分析及營銷策略的選擇 19,營銷策略中廣告的運用

20,產(chǎn)品特點與廣告媒體的選擇

21,論消費心理預測

22,消費心理與廣告研究

23,營銷活動中的公共關系分析

24,營銷活動中的定價技巧

25,激勵因素在銷售管理工作中的作用

26,我國不同職業(yè)和收入群體的消費心理現(xiàn)狀研究 27,市場細分原理與企業(yè)目標市場選擇

28,某新產(chǎn)品投放市場的營銷策略組合

29,我國服裝業(yè)營銷渠道管理研究

30,快速消費品行業(yè)營銷渠道管理研究

31,我國連鎖企業(yè)商品配送問題研究

32,連鎖企業(yè)的供應鏈管理研究

33,企業(yè)對經(jīng)銷商的選擇和管理

34,我國物流現(xiàn)代化的現(xiàn)狀及對策研究

35,淺析當前工商企業(yè)營銷渠道的矛盾沖突 36,水平渠道沖突與管控

37,垂直渠道沖突管控

38,中小企業(yè)品牌建設研究

39, 結(jié)合行業(yè)談企業(yè)營銷戰(zhàn)略選擇

40,中小企業(yè)市場營銷定位研究

41,企業(yè)定位與企業(yè)品牌建設的關系研究

42,企業(yè)定位中差異性特征的選擇

43, 中小企業(yè)市場目標市場選擇

44, 中小企業(yè)的差異性塑造

45,中小企業(yè)產(chǎn)品組合策略選擇

46,產(chǎn)品組合策略與價格策略協(xié)同問題研究 47,終端主導市場條件下企業(yè)渠道變化

48,談談產(chǎn)品壽命周期與營銷策略的關系 49,企業(yè)包裝策略研究

50,差異化營銷策略分析

51,產(chǎn)品分銷中竄貨問題研究

52, 論新產(chǎn)品開發(fā)策略

53,論渠道創(chuàng)新策略

54,論酒類產(chǎn)品的渠道策略

55, 食品企業(yè)品牌提升研究

56,中小型企業(yè)應該如何設計渠道結(jié)構(gòu) 57, 啤酒企業(yè)的渠道策略研究

58,企業(yè)物流管理信息化問題及對策研究 59,論供應鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟管理

60,市場預測手段研究

公共關系論文參考題目

1,社會主義市場經(jīng)濟條件下的政府公關問題 2,鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的公共關系問題研究

3,試論公關策劃的幾個問題

4,試論廣告策劃

5,創(chuàng)新思維在公關中的應用

6,經(jīng)濟全球化與公關觀念創(chuàng)新

7,產(chǎn)品推銷中的公關策略

8,市場經(jīng)濟中的企業(yè)形象策略

9,良好的購物環(huán)境在促銷中的意義

10,企業(yè)轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制中的公關問題

12,市場經(jīng)濟與公共關系的關系

13,試分析馬斯洛的需要層次論

14,組織變革的理論分析

15,試論現(xiàn)代管理的系統(tǒng)觀

16,試論現(xiàn)代管理的人本原理

17,政府公關形象的塑造

18,企業(yè)文化建設研究

19,公共關系在我國的發(fā)展趨勢

20,公共關系危機處理的對策

21,組織形象構(gòu)成要素分析

國際市場營銷論文:

1,國際企業(yè)如何避免水土不服

2,國際企業(yè)市場進入模式及其選擇研究 3,跨國經(jīng)營中的文化營銷

4,論我國出口企業(yè)核心競爭力的培育與構(gòu)建

5,知識經(jīng)濟條件下國際營銷渠道的變革趨勢與策略

6,國際營銷的兩個流派: 標準化觀點對適應性觀點 7,國際營銷: 標準化與差異化的融合

8,國際營銷渠道中的渠道行為

9,經(jīng)濟全球化時代國際營銷戰(zhàn)略新發(fā)展 10,國際營銷渠道新特點與跨國經(jīng)營

11,試論我國企業(yè)在國際營銷中的品牌策略

12,中國企業(yè)國際營銷進展: 階段特征與戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變 13,經(jīng)濟全球化與我國國際營銷戰(zhàn)略

14,試論跨國戰(zhàn)略聯(lián)盟與提高企業(yè)國際營銷效率 15,全球本地化: 國際營銷之謎

16,綠色貿(mào)易壁壘與國際綠色營銷研究

消費者行為學論文:

1,品牌形象的消費行為學研究

2,大學生消費心理和消費行為的研究

3,大學生消費行為的分析與引導

4,關于綠色消費行為的思考

5,當代大學生消費結(jié)構(gòu)與消費行為探析 6,解讀女性消費者行為學的理論范式

7,區(qū)域差異的消費行為研究

8,信息不對稱條件下的消費者行為

9,論大學生的消費行為及其社會心理特點 10,消費體驗理論評述

11,個人消費行為模型分析

12,方消費者行為學研究理論和方法評析 13,非理性消費行為理論分析

14,中年女性消費行為特點與營銷策略

15,廣告信息對消費行為的影響及作用

16,影響農(nóng)民消費行為的制約因素及化解 17,農(nóng)村不同收入群體消費行為特征分析 18,大學生通信業(yè)務消費行為分析

19,大學生不良消費行為的現(xiàn)狀, 原因和對策 20,對從眾消費行為的分析與思考

21,轉(zhuǎn)型時期中國消費行為研究

22,網(wǎng)上消費者消費行為研究

服務營銷論文題目:

1,論服務與服務營銷

2,服務營銷研究的熱點與發(fā)展趨勢

3,服務營銷創(chuàng)造顧客忠誠

4,超市服務營銷戰(zhàn)略探析

5,關系營銷: 服務營銷的理論基礎

6,透視服務營銷的分析框架

7,服務營銷: 21 世紀企業(yè)營銷立足之道 8,服務營銷打造顧客滿意

9,現(xiàn)代企業(yè)中的服務營銷

10,服務質(zhì)量分析及評價研究

11,服務營銷的定價策略研究

12,論服務營銷的有形化策略

13,服務營銷創(chuàng)造顧客忠誠

14,服務利潤鏈與內(nèi)部營銷

15,客戶關系管理在醫(yī)院服務營銷中的應用 16,服務營銷的基礎探析

17,知識經(jīng)濟與服務營銷

18,顧客滿意戰(zhàn)略與服務營銷

19,企業(yè)服務營銷的初步探討

20,服務質(zhì)量差異模型及應用

21,服務營銷與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)

22,城市超市顧客消費行為模式研究

2017市場營銷畢業(yè)論文題目提綱格式架構(gòu)相關文章：

1.2016市場營銷論文題目參考

2.2016屆市場營銷專業(yè)畢業(yè)論文選題

3.2016市場營銷畢業(yè)論文題目

篇10

關鍵詞：營銷創(chuàng)新營銷思維保障體系

銷創(chuàng)新就是根據(jù)營銷環(huán)境的變化情況，并結(jié)合企業(yè)自身的資源條件和經(jīng)營實力，尋求營銷要素某一方面或某一系列的突破或變革的過程。在這個過程中，并非要求一定要有創(chuàng)造發(fā)明，只要能夠適應環(huán)境，贏得消費者的心理且不觸犯法律、法規(guī)和通行貫例，同時能被企業(yè)所接受，那么這種營銷創(chuàng)新即是成功的。需要說明的是，能否最終實現(xiàn)營銷目標，并不是衡量營銷創(chuàng)新成功與否的惟一標準。

樹立正確的創(chuàng)新觀念。觀念作為人們對客觀事物的看法，直接影響著人們的行為。所謂創(chuàng)新觀念，就是企業(yè)在不斷變化的營銷環(huán)境中，為了適應新的環(huán)境而形成的一種創(chuàng)新意識。它是營銷創(chuàng)新的靈魂，指揮支配著創(chuàng)新形成的全過程，沒有創(chuàng)新觀念的指導，營銷創(chuàng)新就會被忽視，仍然一味追求著傳統(tǒng)的、已不適應新環(huán)境的模式。營銷觀念創(chuàng)新是企業(yè)營銷創(chuàng)新的核心和前提。科學技術日新月異，各類產(chǎn)品生命周期大大縮短，新產(chǎn)品層出不窮，知識在市場競爭、消費需求、科技創(chuàng)新等各個領域無所不在，并起著決定作用。營銷觀念的創(chuàng)新，需要企業(yè)從只滿足用戶現(xiàn)實需求的營銷觀念轉(zhuǎn)變?yōu)椴粌H滿足用戶現(xiàn)實需求，還要創(chuàng)造用戶潛在需求的新的營銷觀念。

培養(yǎng)營銷思維。思維是認識活動的高級階段，是對事物一般屬性和內(nèi)在聯(lián)系間接的、概括的反映。企業(yè)要做好營銷活動就必須具備營銷思維。事實上，營銷創(chuàng)新的切入點就在生活中，或者說就在消費者身邊，正是營銷者所關注的對象。如果缺乏營銷思維，就無法把握住這些切入點，營銷創(chuàng)新也就成了無本之源。

營銷思維的培養(yǎng)要在營銷人員的頭腦中建立起一種營銷意識也即工作狀態(tài)。首先，要精通理論知識，運用這些知識去觀察生活中的諸多事物，培養(yǎng)起在生活中運用營銷的能力，自然能培養(yǎng)出營銷意識；另外，做生活中的細心人，注意觀察周圍的事物“消費者”行為，深度挖掘營銷創(chuàng)新切入點。

要有堅韌不拔的精神。面對復雜多變的營銷環(huán)境，尤其是中國這樣一個有著廣博精深的文化環(huán)境。營銷創(chuàng)新的風險無時不在。因此，創(chuàng)新極容易受挫，或是被束之高閣，或是不敢執(zhí)行。這樣就打擊了營銷創(chuàng)新的積極性和開拓精神。所以，必須要有堅韌不拔的精神做支撐，確保創(chuàng)新的大廈不倒。關注體育的人都知道乒壇常青樹瓦爾德內(nèi)爾，他每次出現(xiàn)都變換新的打法，面孔雖是老的，但是打法卻永遠在創(chuàng)新。創(chuàng)新不一定成功，但這種精神卻是可貴的，是營銷創(chuàng)新所必要的精神。

組織創(chuàng)新。知識經(jīng)濟時代的營銷組織創(chuàng)新，主要是從傳統(tǒng)的等級制度轉(zhuǎn)變?yōu)槿嵝缘臓I銷組織。從目前國際柔性組織的發(fā)展趨勢來看，主要是建立起扁平化、網(wǎng)絡化、智能化、虛擬化及全球化的組織。

一是扁平化。指企業(yè)通過技術網(wǎng)絡同廣大員工發(fā)生直接聯(lián)系，而且使企業(yè)同消費者、研究機構(gòu)之間構(gòu)筑一個互動的信息反饋機制。二是網(wǎng)絡化。它是使企業(yè)領導與廣大員工眾傳統(tǒng)的等級制度關系變成非正規(guī)的網(wǎng)絡關系，從而提高員工的自信以及經(jīng)營效益。三是智能化。這既要求職工不斷提高個人知識和智慧以及不斷的超越自我，又強調(diào)企業(yè)的系統(tǒng)思考和知識的整合力量，以不斷再造企業(yè)的無限生機。四是虛擬化。是依靠信息技術而建立臨時網(wǎng)絡，是一種靈活機動的新型企業(yè)的組織形式。企業(yè)為了實現(xiàn)其目標，可以突破企業(yè)界限，在廣闊范圍內(nèi)尋求各生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)節(jié)（如產(chǎn)品設計、工藝設計、生產(chǎn)制造、經(jīng)營銷售等）及各生產(chǎn)要素優(yōu)化組合的一種形式。企業(yè)一旦完成目標就自行解散。這種組織形式可以實現(xiàn)優(yōu)勢互補，并節(jié)省費用。它要求管理者要具有很高的協(xié)作精神、協(xié)調(diào)能力及綜合能力，要求企業(yè)組織形式及組織行為充分考慮這一時代特點，研究企業(yè)營銷如何同國際慣例接軌，如何適應全球市場的需求及適應全球的競爭戰(zhàn)略。

市場營銷技術創(chuàng)新。市場是技術創(chuàng)新的動力，是技術創(chuàng)新的出發(fā)點和歸屬點，是技術創(chuàng)新的惟一檢驗標準。市場營銷可以明確技術創(chuàng)新的方向，加速市場對技術創(chuàng)新的認同，加強營銷部門和研發(fā)部門的溝通配合，提高技術創(chuàng)新的成功率。技術創(chuàng)新是以市場為導向，將科技潛力轉(zhuǎn)化為營銷優(yōu)勢的創(chuàng)新活動，涉及從新創(chuàng)意到技術開發(fā)、產(chǎn)品研制、生產(chǎn)制造、市場營銷和技術服務的全過程，市場營銷的成功和市場需求的滿足離不開創(chuàng)新，包括新技術、新工藝、新產(chǎn)品、新材料等方面的貢獻。市場營銷技術創(chuàng)新涵蓋：建立以信息網(wǎng)絡和配送中心建設為主要內(nèi)容的技術支撐；采用制、連鎖經(jīng)營、物流配送為主要內(nèi)容的現(xiàn)代營銷方式支撐；以建立健全追蹤市場狀況特別是滿足顧客需求的數(shù)據(jù)庫為主要內(nèi)容的動態(tài)科學決策支撐，努力擴大商品銷售，提高市場競爭力和市場占有率。網(wǎng)絡營銷是塑造企業(yè)或產(chǎn)品的良好形象、積累知識、優(yōu)勢和經(jīng)驗、吸納顧客廣召人才的重要途徑，具有營銷成本低、環(huán)節(jié)少、方式新、范圍廣、全天候（時間長）等特點，有條件的企業(yè)應審時度勢開展新型營銷——網(wǎng)絡營銷。

營銷制度創(chuàng)新。創(chuàng)新是指建立一種新的生產(chǎn)函數(shù)，即對各種要素的一種“新組合”，它包括引進新產(chǎn)品和提供一種產(chǎn)品的新質(zhì)量；采用新的技術、新的生產(chǎn)方式；開辟新市場獲得原材料和新來源；實行企業(yè)組織新形式。制度創(chuàng)新是為了實現(xiàn)管理目的，將企業(yè)的生產(chǎn)方式、經(jīng)營方式、分配方式、經(jīng)營觀念等規(guī)范化、制度化的創(chuàng)新活動。制度創(chuàng)新是把觀念創(chuàng)新、技術創(chuàng)新和組織創(chuàng)新等創(chuàng)新活動制度化、規(guī)范化，同時又具有引導其他創(chuàng)新的功效，是管理創(chuàng)新實現(xiàn)的前提和保證。

加快政府職能創(chuàng)新。完善政府經(jīng)濟調(diào)節(jié)、市場監(jiān)管、社會管理和公共服務職能，減少行政審批，規(guī)范政府行為，實現(xiàn)由管理型政府向服務型政府的轉(zhuǎn)變。加強和完善宏觀調(diào)控，深化財政和投融資體制改革，充分運用計劃、財政宏觀調(diào)控，深化財政和投融資體制改革，充分運用計劃、財政和金融等手段調(diào)控經(jīng)濟運行。堅持擴大內(nèi)需的方針，調(diào)整投資和消費關系，逐步提高消費在國內(nèi)生產(chǎn)總值中的比重。完善行政執(zhí)法體制，規(guī)范執(zhí)法和管理行為，堅持依法行政。推進政府管理信息化，加快實施電子政務、為企事業(yè)單位和社會公眾提供全方位的信息服務，提高政府決策的科學化、民主化程度。

營銷決策支持系統(tǒng)。根據(jù)預先建立的判定原則或模擬模型，為各種決策尋找最佳答案。廣義地來看，人們的決策行動包括確定目標、設計方案、評價方案和實施方案四個階段。

在確定目標階段，主要是探查決策環(huán)境，進行數(shù)據(jù)和信息的搜集、加工、分析，確定影響決策的因素或條件。因此，在確定目標階段實際上包含了問題識別和問題診斷兩個內(nèi)容。在設計方案階段要理解問題，建立模型，進行模擬，并獲得結(jié)論，提供各種可供選擇的方案。評價方案階段要根據(jù)確定的決策準則，從可行方案中選擇出最優(yōu)或滿意的方案。實施階段中將所選擇的方案予以執(zhí)行，對實施結(jié)果進行監(jiān)測，并根據(jù)反饋信息對方案進行修正和調(diào)整。實際的決策過程并非如此簡單，各階段可能是相互重疊、交叉甚至跳躍進行的，最終形成的決策是各個階段多次循環(huán)往復的結(jié)果。

采用快速原型法來開發(fā)市場營銷決策支持系統(tǒng)，然后再周期性地改進、擴展、修改系統(tǒng)，這是常用而有效地方法。對于MDSS（MarketingDecisionSupportSystem）總體結(jié)構(gòu)形式基本采用層次型DSS。針對市場營銷實踐活動，以下我們著重談一下在MDSS系統(tǒng)結(jié)構(gòu)中三庫即數(shù)據(jù)庫、模型庫、知識庫的具體實現(xiàn)及管理。

數(shù)據(jù)庫。DSS中的數(shù)據(jù)是和決策過程密切相關的，一切數(shù)據(jù)都要經(jīng)過恰當?shù)募庸?、濃縮。我們強調(diào)在MDSS中一定要面向模型，面向模型的生成與決策來設計數(shù)據(jù)庫。在MDSS中，由于MDSS一般面向高層決策，所以決策過程除了需要企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)外，還要應用到大量的外部數(shù)據(jù)，如市場需求量、市場價格、競爭情況等等。針對這種情況，我們采取了集成數(shù)據(jù)庫即總數(shù)據(jù)庫的方案，然后再利用數(shù)據(jù)庫提取技術進行提取。當今市場環(huán)境已由賣方市場轉(zhuǎn)為買方市場，市場需求多樣化與多變性決定了營銷工作必須具有即時性與動態(tài)性。為此，我們將數(shù)據(jù)庫細分為靜態(tài)數(shù)據(jù)庫與動態(tài)數(shù)據(jù)庫。象企業(yè)生產(chǎn)能力、企業(yè)資本、營銷人員數(shù)量等一般較少發(fā)生變化的數(shù)據(jù)則放入靜態(tài)數(shù)據(jù)庫，而如市場價格、庫存、市場環(huán)境等一類經(jīng)常發(fā)生變化的數(shù)據(jù)則入放動態(tài)數(shù)據(jù)庫。這樣一來就可以大大的提高數(shù)據(jù)庫的利用效率與效能，很好地適應外部環(huán)境的變化。同時，在MDSS數(shù)據(jù)庫的設計中應注重企業(yè)內(nèi)部的實際信息流，注意實踐中數(shù)據(jù)傳遞的路徑和方法。

模型庫。針對營銷工作的特點，我們在模型使用上不僅要注重定量模型，而且還要注重定型模型。根據(jù)營銷工作決策類型，我們基本上將模型分為預測類、投入產(chǎn)出類、優(yōu)化類、決策類與不確定類等幾大類模型。由于在MDSS使用中，每一個模型的生成與應用都需要大量的數(shù)據(jù)信息進行驅(qū)動，因此在MDSS中一定要強調(diào)模型管理與數(shù)據(jù)管理的結(jié)合，強調(diào)每一個模型都要從數(shù)據(jù)庫提取輸入數(shù)據(jù)及參數(shù)值，同時又將模型運行結(jié)果送回數(shù)據(jù)庫。當數(shù)據(jù)發(fā)生足夠的變化而要求模型變化時，模型也應能被修改。

知識庫。由于營銷環(huán)境的多變性與營銷工作的非結(jié)構(gòu)性，在MDSS中必須大力加強知識庫的運用。在MDSS中，知識庫主要用來存放各種規(guī)劃、因果關系、各類營銷專家的經(jīng)驗與成功企業(yè)的營銷經(jīng)驗。此外，在MDSS中還應有綜合利用知識庫、數(shù)據(jù)庫和定量計算結(jié)果進行推理和問題求解的推理機，這方面主要涉及到專家系統(tǒng)在MDSS中的應用。

結(jié)合營銷管理決策過程，在MDSS開發(fā)過程中基本采用模塊化方式，即先按營銷決策支持系統(tǒng)的子系統(tǒng)開發(fā)出各專用DSS，再在此基礎上進行擴充，擴展到整個MDSS。這種模擬現(xiàn)實市場營銷管理決策過程來建立MDSS，其優(yōu)點是整個系統(tǒng)易于理解與實現(xiàn)，同時各子系統(tǒng)、子功能的劃分也基本符合企業(yè)內(nèi)的組織結(jié)構(gòu)型態(tài)。我們給出MDSS的子系統(tǒng)及各自功能模塊如下：

第一模塊：企業(yè)市場營銷現(xiàn)狀及機會分析。宏微觀環(huán)境掃描與評價；市場機會分析；企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀分析；存在問題分析；企業(yè)機會分析。

第二模塊：研究與選擇目標市場。市場細分；目標市場選定及市場覆蓋戰(zhàn)略；產(chǎn)品定位。

第三模塊：市場營銷戰(zhàn)略與策略制定。制定營銷計劃；資源配置方案；產(chǎn)品決策；價格決策；銷售渠道決策；促銷決策。

第四模塊：營銷工作的組織、執(zhí)行與控制。營銷費用預算及控制；計劃執(zhí)行與控制；盈利率控制；正負反饋。

市場營銷是一個系統(tǒng)的、綜合性的活動，強調(diào)營銷因素即各子功能的相互配合和綜合運用。而在這種模塊化、分層系統(tǒng)中，各模塊僅在市場營銷整體功能的某一側(cè)面為決策者提供支持，這樣就易于造成各模塊各自為政，實際上把最困難的綜合決策問題留給了決策者。因此在子模塊設計與模塊集成過程中，必須注意模塊間的協(xié)調(diào)與接口技術的應用。

參考資料：

1.芮明杰，管理學——現(xiàn)代的觀點，上海人民出版社，1999