導語：如何才能寫好一篇商業(yè)咨詢，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞：中小商業(yè)銀行；咨詢業(yè)務(wù)；發(fā)展策略

咨詢業(yè)務(wù)是指商業(yè)銀行依靠自身在信息、人才、信譽等方面的優(yōu)勢，收集和整理有關(guān)信息，并通過對這些信息以及銀行和客戶資金運動的記錄和分析，形成系統(tǒng)的資料和方案，提供給客戶，以滿足其業(yè)務(wù)發(fā)展需要的服務(wù)活動。

開展咨詢業(yè)務(wù)是中小商業(yè)銀行(在我國一般是指股份商業(yè)銀行和城市商業(yè)銀行)生存和發(fā)展的需要。目前，商業(yè)銀行利潤主要來源于貸款收益和中間業(yè)務(wù)。由于投資多元化，存款分流、利差縮小，貸款收益越來越少，因此，存貸業(yè)務(wù)不應(yīng)再作為中小商業(yè)銀行的主營業(yè)務(wù)。而隨著我國居民收入水平的不斷提高、消費觀念、文化的逐漸轉(zhuǎn)變，中間業(yè)務(wù)和私人業(yè)務(wù)應(yīng)成為中小商業(yè)銀行未來大力發(fā)展的對象。此外，客戶的需求是多方面的，而且轉(zhuǎn)變很快，單一的存貸、結(jié)算等日常銀行業(yè)務(wù)已不能完全滿足客戶發(fā)展的需要，客戶對于金融服務(wù)的要求已經(jīng)屬于綜合性的需求。咨詢業(yè)務(wù)體現(xiàn)了金融服務(wù)的社會性、系統(tǒng)性、高科技性和增值性特點，深化了金融服務(wù)的內(nèi)涵。咨詢服務(wù)人員所擁有的專業(yè)知識和技能可視為銀行的核心競爭力，這將成為銀行業(yè)務(wù)創(chuàng)新的基礎(chǔ)以及利潤持續(xù)增長的源泉。

一、咨詢業(yè)務(wù)的目標市場

從總體來看，我國商業(yè)銀行開展咨詢(財務(wù)顧問)業(yè)務(wù)還處于起步階段，但競爭已日趨激烈。出于風險和收益的考慮，不同規(guī)模的銀行應(yīng)有不同的專長，正所謂“尺有所短，寸有所長”。例如，對于大型基礎(chǔ)設(shè)施項目的融資，由于融資方式的特殊性、操作手段的復(fù)雜性，大型金融機構(gòu)在這類大項目融資方案設(shè)計中就能夠發(fā)揮突出的作用。因此，如何在競爭激烈的市場中占有一席之地，對于中小商業(yè)銀行來說，目標市場的選擇非常重要。

當前，國內(nèi)提供咨詢(財務(wù)顧問)服務(wù)的機構(gòu)主要有合資投資銀行、國內(nèi)證券公司、信托投資公司、投資咨詢公司、金融資產(chǎn)管理公司和商業(yè)銀行等。合資投資銀行的目標客戶主要是國內(nèi)大型紅籌企業(yè)，主攻業(yè)務(wù)也鎖定在國際資本市場，一般不做小業(yè)務(wù)；咨詢公司中比較有實力的是外企，但其對國內(nèi)企業(yè)實際情況仍有待進一步的了解；國內(nèi)證券公司也擔任企業(yè)的財務(wù)顧問，但只是在資本市場領(lǐng)域活動，缺乏對中長期信貸市場的了解，難以為企業(yè)制定全面的金融服務(wù)方案。

與其他機構(gòu)相比，商業(yè)銀行開展咨詢業(yè)務(wù)的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在以下幾方面：(1)長期合作所積累的客戶資源和信息；(2)遍布全國的機構(gòu)網(wǎng)絡(luò)；(3)雄厚的資金實力；(4)值得信賴的銀行信譽等。當然，商業(yè)銀行開展咨詢業(yè)務(wù)也有一些劣勢，比如，無法直接進行與資本運作相關(guān)的服務(wù)。

對中小商業(yè)銀行來說，由于自身規(guī)模小，資金實力薄弱，無法像四大國有銀行或外資銀行那樣單獨承擔大項目和大企業(yè)的資金需求以及與之相關(guān)的咨詢服務(wù)，因此中小商業(yè)銀行應(yīng)選擇中小企業(yè)、個體戶、私營經(jīng)營戶以及本地居民作為咨詢服務(wù)的目標市場。

當前我國中小企業(yè)的管理能力尤其是財務(wù)管理能力很弱，管理的規(guī)范化水平普遍不高。隨著中小企業(yè)的發(fā)展壯大，管理瓶頸日益突出，一旦疏通或者沖破了這個瓶頸，中小企業(yè)的發(fā)展將會出現(xiàn)驚人的跳躍。正因為如此，中小企業(yè)對管理咨詢服務(wù)的需求是非常迫切的。中小企業(yè)由于不具備規(guī)模經(jīng)濟的條件，難以負擔產(chǎn)品開發(fā)和行業(yè)研究所需要的較大成本，而銀行在這方面具有一定的優(yōu)勢，尤其是行業(yè)和宏觀經(jīng)濟研究方面。中小企業(yè)對管理咨詢業(yè)務(wù)的需求及其趨勢是：在短期，管理咨詢服務(wù)會相對集中在財務(wù)咨詢方面，融資矛盾在相當一段時間內(nèi)仍然是困擾中小企業(yè)最為突出的問題。由于運營成本高，小企業(yè)會千方百計設(shè)法降低成本，如合理避稅、貸款貼息、進口設(shè)備減免稅等。在中長期，中小企業(yè)為了自身的長遠發(fā)展，一定會更加注意改善自身管理方面的缺陷，如：戰(zhàn)略目標、經(jīng)營理念存在誤區(qū)或缺位；部門崗位、權(quán)責分工不明；管理控制、決策支持形同虛設(shè)等。同時，伴隨著企業(yè)的成長，中小企業(yè)需要輔導并購、上市、發(fā)行債券甚至是海外投融資等服務(wù)。

中小商業(yè)銀行業(yè)務(wù)區(qū)域集中，對本地區(qū)的情況比較熟悉，能夠有更多的精力了解中小企業(yè)的情況。通過與中小企業(yè)的交往可以掌握大量的信貸要求之外的“軟信息”，能夠為其提供量身定做的金融服務(wù)。中小商業(yè)銀行應(yīng)充分利用社區(qū)內(nèi)有限的經(jīng)營網(wǎng)點，立足社區(qū)，根據(jù)社區(qū)內(nèi)企業(yè)和居民的金融需求，圍繞金融產(chǎn)品功能的擴展、延伸和交叉補充，為他們提供全方位的金融和咨詢服務(wù)。

二、咨詢業(yè)務(wù)的內(nèi)容

根據(jù)中國人民銀行的相關(guān)規(guī)定，咨詢顧問類業(yè)務(wù)包括：(1)企業(yè)信息咨詢，包括項目評估、資信證明、企業(yè)管理咨詢等；(2)資產(chǎn)管理顧問，包括投資組合建議、投資分析、風險控制等；(3)財務(wù)顧問，包括大型建設(shè)項目財務(wù)顧問和企業(yè)并購顧問；(4)現(xiàn)金管理，即協(xié)助企業(yè)科學合理地管理現(xiàn)金賬戶頭寸及活期存款余額，提高資金流動性和使用效益。

財務(wù)顧問所能做的工作既可以是全面的，也可以是某方面、某環(huán)節(jié)的。中小商業(yè)銀行可從以下幾方面進行嘗試和突破。1．項目投(融)資?？梢詭椭髽I(yè)對投資項目進行可行性研究、設(shè)計融資方案、制定融資的信用結(jié)構(gòu)、聯(lián)系其他金融中介機構(gòu)或者參與融資談判等。

2．理財顧問。對于企業(yè)日常的理財，可以為其閑置資金尋找合適的投資項目，協(xié)助設(shè)計資金風險控制、綜合管理方案，并根據(jù)金融市場和企業(yè)資金狀況的變化，隨時向企業(yè)提出調(diào)整建議。家庭理財對職業(yè)投資咨詢的需求正在迅速增加，咨詢?nèi)藛T也可憑借其豐富的專業(yè)知識和先進的技術(shù)手段，為各階層居民提供低風險、低收費、高收益的服務(wù)。

3．戰(zhàn)略管理顧問。主要包括以下內(nèi)容：對企業(yè)管理和財務(wù)狀況進行分析，開展企業(yè)經(jīng)營和財務(wù)診斷，并提出改進方案；根據(jù)企業(yè)要求對組織構(gòu)架和業(yè)務(wù)流程進行分析，擬定再造方案；進行市場、產(chǎn)業(yè)和競爭對手情況的調(diào)查，為企業(yè)經(jīng)營決策提供咨詢等。

4．國家政策的咨詢。為促進中小企業(yè)的發(fā)展，我國各級政府出臺了許多扶持中小企業(yè)發(fā)展的優(yōu)惠政策，但許多企業(yè)對此并不了解。

三、咨詢業(yè)務(wù)的營銷

目前，我國中小商業(yè)銀行大多采用跟隨型市場定位戰(zhàn)略。市場定位與國有獨資商業(yè)銀行趨同，沒有根據(jù)自身優(yōu)劣確定其自身發(fā)展方向。中小商業(yè)銀行限于資金實力和地域性特點，主要服務(wù)對象是中小企業(yè)。中小商業(yè)銀行宜選擇求異型為主、跟隨型為輔的定位戰(zhàn)略。要想在急劇變化的市場環(huán)境中取得競爭優(yōu)勢，一定要實事求是地分析研究本銀行的優(yōu)劣勢，把地理區(qū)域、客戶、產(chǎn)品和服務(wù)這四個方面結(jié)合起來，選擇一個符合其實際的最佳戰(zhàn)略。

考慮到咨詢業(yè)務(wù)的專業(yè)性、復(fù)雜性特點，銀行應(yīng)設(shè)置咨詢業(yè)務(wù)產(chǎn)品經(jīng)理崗位，建立客戶經(jīng)理采集市場需求，產(chǎn)品經(jīng)理提供專業(yè)服務(wù)，聯(lián)合組成項目小組的營銷體制。咨詢服務(wù)是一種高智能、高強度的復(fù)雜腦力勞動，也是一種被稱為“公司的醫(yī)生”的職業(yè)。這就決定了咨詢服務(wù)人員必須具備金融、財務(wù)、稅務(wù)、法律、管理等方面深厚的理論知識和豐富的實踐經(jīng)驗，并受過咨詢方面良好的專門訓練，掌握嫻熟的咨詢技法。中小商業(yè)銀行應(yīng)組建和儲備一支精通證券、信托、保險、租賃、理財、咨詢、評估等新型業(yè)務(wù)的高素質(zhì)人才隊伍，為日后的混業(yè)經(jīng)營作準備，實現(xiàn)專家經(jīng)營、專家管理、專家治行。

中小商業(yè)銀行咨詢業(yè)務(wù)的開展還應(yīng)加強與外部專業(yè)機構(gòu)的合作。例如，與證券公司、風險投資公司等專業(yè)中介機構(gòu)建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，探討雙方在投資銀行領(lǐng)域項目信息交流、客戶互相推薦、共同擔任企業(yè)財務(wù)顧問、人員培訓等方面合作的具體方式。如果對某些業(yè)務(wù)，銀行自身不具備提供咨詢服務(wù)的能力，則可以考慮與有經(jīng)驗和實力的管理咨詢公司建立戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系，借助他們進行項目的運作。此外，中小商業(yè)銀行還應(yīng)加強與非銀行金融機構(gòu)、各行業(yè)協(xié)會以及政府部門的聯(lián)系，了解同業(yè)信息以及政府相關(guān)政策，捕捉和滿足客戶的需求。例如利用其與政府部門之間的密切關(guān)系幫助企業(yè)辦理各項優(yōu)惠政策，以此達到拓展咨詢業(yè)務(wù)市場的目的。

咨詢業(yè)務(wù)營銷的核心是要建立與被咨詢企業(yè)的良好關(guān)系，并使雙方在合作中獲利。咨詢業(yè)務(wù)營銷不僅強調(diào)與客戶建立良好的關(guān)系，更強調(diào)維護這種良好的關(guān)系。例如，在日常的交往中，商業(yè)銀行可以為所在社區(qū)的中小企業(yè)提供宏觀經(jīng)濟、金融信貸、財政稅收、市場營銷等方面的培訓，提高企業(yè)管理水平和創(chuàng)新能力。因為客戶對管理咨詢的需求是常年的，與客戶的關(guān)系維系得越好，對客戶的了解越深入，就越能獲得更多的機會和提供更好的咨詢服務(wù)。

四、幾個應(yīng)該注意的問題

1．銀行內(nèi)部資源的整合是開展咨詢業(yè)務(wù)的前提。既為客戶提供信貸業(yè)務(wù)，又提供咨詢服務(wù)，可以延長中小商業(yè)銀行金融服務(wù)的價值鏈，增加利潤的來源。對客戶的長期跟蹤服務(wù)還可以加深了解，降低信息不對稱的程度，防范信貸業(yè)務(wù)的風險。由于各部門在業(yè)務(wù)營銷重點、風險管理手段、營業(yè)網(wǎng)點等方面的差異，以及客戶在金融服務(wù)方面需求的不同，咨詢業(yè)務(wù)的開展需要信貸、資金、風險管理甚至研發(fā)等部門之間進行密切的配合，只有這樣才能為客戶提供高質(zhì)量的咨詢服務(wù)。如果銀行內(nèi)部的資源(包括信息資源、人力資源、資金資源等)沒有得到很好的整合，可以說是一種浪費。

2．高素質(zhì)的人才隊伍是開展咨詢業(yè)務(wù)的關(guān)鍵。咨詢業(yè)務(wù)是知識密集型業(yè)務(wù)，要求從事該業(yè)務(wù)的人員具有較為完善的知識結(jié)構(gòu)、敏銳的視角、超常的思維和一定的業(yè)務(wù)經(jīng)驗。只有建立起一流的研究隊伍，才能不斷提高金融創(chuàng)新與金融服務(wù)的水平，形成強大的新產(chǎn)品開發(fā)能力，提高銀行的核心競爭力。研究團隊的建設(shè)，既要重視隊伍素質(zhì)的不斷提高，又要注意研究隊伍的結(jié)構(gòu)和人員層次配比。中小商業(yè)銀行可以走精兵、高薪戰(zhàn)略，吸引研究能力強、經(jīng)驗和品質(zhì)都優(yōu)秀的人才。

篇2

1、中國企業(yè)精細化運營的需求正在爆發(fā)；

2、商業(yè)智能，幫助企業(yè)實現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動認知到數(shù)據(jù)驅(qū)動決策的轉(zhuǎn)變；

3、商業(yè)智能主要應(yīng)用于金融、電商、物流、出行等領(lǐng)域；

4、中國AI論文成果達到國際一線水平；

5、技術(shù)方面，商業(yè)智能的未來將從強調(diào)單一技術(shù)，到各學科、分支、算法等融會貫通；

6、技術(shù)以外，企業(yè)、技術(shù)供應(yīng)商對場景的理解是產(chǎn)業(yè)升級的關(guān)鍵；

7、商業(yè)智能的落地是一項系統(tǒng)工程，企業(yè)的工程實踐能力有待增強。

商業(yè)智能行業(yè)概念界定

商業(yè)智能的下一步，智能化與自動化

篇3

永遠比客戶想得更多、更深、更遠，像忠誠于自己一樣忠誠于客戶，求賢才若饑渴，視信譽 如生命，才能最終贏得客戶，在如林的強手中獨樹一幟。（提要）

2000年伊始，中國咨詢業(yè)發(fā)生了兩起引起業(yè)界內(nèi)外廣泛關(guān)注的大事，其一是被稱為“點子大王 ”的何陽因涉嫌詐騙，于2月14日被銀川市人民檢察院正式批準逮捕，何陽對自己的詐騙行為供認不諱，交代說他騙取寧夏“酸妞”野生飲品公司的100萬元巨款，分別用于購買豪華汽車、高檔住宅和揮霍。目前何陽一案正在進一步審理中。

另外一件事是今年1月27日，自稱是1999年6月21日吉縣農(nóng)民朱朝暉駕駛摩托車成功飛躍黃河 壺口瀑布的“策劃人”──山西省農(nóng)科院名優(yōu)產(chǎn)品科技開發(fā)中心，一紙訴狀將山西吉縣縣委、縣人民政府告上法庭，狀告被告違約，要求被告繼續(xù)履行1999年4月7日與原告簽訂的協(xié)議書，向 原告支付10萬元人民幣的策劃費用和100萬元的效益分成獎金。

在這兩起官司中，策劃人要么是被告，要么是原告，都是事件的主要當事人。事件的核心都是一個“錢”字。只不過區(qū)別在于作為被告的何陽詐騙了客戶的巨款，而作為原告的山西省農(nóng)科院名優(yōu)產(chǎn)品科技開發(fā)中心和兩位策劃人張繼忠、吉山則要求客戶按協(xié)議償還策劃費用和利益分成。

這兩起事件經(jīng)新聞媒體迅速披露后，在社會上引起轟動效果。一時間，對中國咨詢業(yè)進行反思與探討的文章充斥著報刊的大幅版面，各界人士紛紛發(fā)表意見，或褒或貶，不一而足。人們的關(guān)注目光都聚焦在幾個敏感問題上，比如中國的策劃人為什么總是出事？中國咨詢行業(yè)的從業(yè)人員素質(zhì)如何？中國咨詢業(yè)有希望成為企業(yè)真正的“外腦”嗎？企業(yè)家們是如何看待中國咨詢行業(yè)的？等等。

為回答上述問題，我們走訪了許多咨詢業(yè)的從業(yè)人員和企業(yè)家，認真調(diào)查了他們的真正想法和客觀評價，希望我們的讀者能從中得到一些深刻的啟發(fā)和教益。 中國企業(yè)的急功近利是策劃人應(yīng)運而生的土壤

經(jīng)過20年改革開放的風雨歷程，中國的經(jīng)濟狀況和市場需求發(fā)生了根本性的改變，其主要標志是買方市場已經(jīng)形成。買方市場的主要特征是生產(chǎn)能力過剩，供給大于需求，許多同類產(chǎn)品的生產(chǎn)制造商擠在一起，爭奪著各個細分市場的為數(shù)不多的顧客。劇烈的競爭導致生產(chǎn)者的營銷壓力增大，為產(chǎn)品尋找顧客就成為企業(yè)的當務(wù)之急。

北京溫默企業(yè)管理咨詢公司總經(jīng)理聞沫先生對記者說，在買方市場的前提下，企業(yè)要生存，就必須把產(chǎn)品賣出去，把錢收回來，這是不爭的事實。但問題是中國企業(yè)在這種局勢下缺乏創(chuàng)新思維和正確方法，不會去尋找新的細分市場，不會給自己的產(chǎn)品定位，沒有長遠的營銷戰(zhàn)略眼光、計劃，只好希望在銷售上取得突破，引起轟動，獲得社會和消費者的注意，提高知名度。

而炒做是使企業(yè)引起廣泛關(guān)注的最好辦法。

企業(yè)希望通過炒做來提高自己的知名度，而炒做自然離不開新聞媒介。因此，中國的第一批策劃人都是來自于新聞業(yè)就不足為奇了。只有當過記者的人才知道消費者愛看什么樣的新聞，關(guān)注什么事件；只有當過記者的人才知道媒體愛登什么內(nèi)容的稿件，如何刊登文章；也只有當過記者的人才知道如何去制造新聞，妙筆生花，天下轟動。

曾經(jīng)號稱“中國公關(guān)第一人”的王力，因鄭州“亞細亞現(xiàn)象”是其全力策劃轟動全國而斐聲國內(nèi)咨詢業(yè)，做過《中國花卉報》記者。

曾經(jīng)為廣東某房地產(chǎn)公司成功策劃了系列促銷活動，為房地產(chǎn)老板立下汗馬功勞的廣州志綱策劃公司的王志綱，近年來在策劃業(yè)大紅大紫，做過新華通訊社記者。

這兩人可謂是中國策劃界的“腕”級人物，一南一北，遙相呼應(yīng)，構(gòu)成中國咨詢業(yè)一道獨特的風景線。

受他們的啟發(fā)，不少腦筋靈活，多看了幾本營銷書籍，多讀了幾本營銷案例的各方神圣紛紛加入到策劃人這個行業(yè)中來，為企業(yè)的產(chǎn)品促銷、形象宣傳、出謀劃策，制造“事件”。這幾年出現(xiàn)的策劃人，如過江云卿，浩浩蕩蕩，蔚蔚壯觀。如何陽、葉茂中、許喜林、王克、秦全躍等。他們的出現(xiàn)，使人們覺得咨詢業(yè)就是策劃業(yè)，就是“出點子”、“造事件”。公正的評價，這批策劃人的確為企業(yè)的產(chǎn)品促銷做出了一定的貢獻。北京溫默企業(yè)管理咨詢公司的總經(jīng)理聞沫先生分析，在市場營銷活動中，某些促銷方案的實施，在一定程度上完全可以讓企業(yè)在短期內(nèi)打開市場，取得一定的銷售業(yè)績，但時間長了肯定不行，產(chǎn)品除了知名度，還應(yīng)有美譽度和忠誠度，讓我們來看以下事例：

鄭州“亞細亞商場”因“鄭州商戰(zhàn)”而一舉成名，在全國開了幾十家分店，現(xiàn)大部分陷入困境；山東三株制藥公司的三株口服液知名度可謂極高，曾創(chuàng)下年銷售額80億元的記錄，但現(xiàn)在全面停產(chǎn)，全員下崗。

山東秦池酒廠勇奪兩屆中央電視臺黃金廣告時段標王，其負責人聲稱“每天開進中央電視臺一臺桑塔娜，開出一輛奧迪”，現(xiàn)酒廠同樣陷入困境；廣東愛多電器公司以2億元天價成為中央電視臺黃金廣告時段新標王不足半年，又重蹈秦池覆轍，被新科接管。

這些事例充分說明，一個企業(yè)僅靠策劃、僅靠炒做是無法長期生存下去的。

羅蘭·貝格咨詢公司（中國區(qū)）總經(jīng)理宋新宇博士在比較了中西方企業(yè)管理的異同后，一針見血地指出：西方企業(yè)重視長遠發(fā)展戰(zhàn)略，從培育企業(yè)的核心競爭優(yōu)勢入手，加強管理，重在持久。而中國企業(yè)重視急功近利，從炒做和迅速提高知名度入手，疏于管理，難以長久。

正是中國企業(yè)的急功近利，才為策劃人的成長發(fā)育提供了溫暖的土壤。

北京溫默企業(yè)管理咨詢公司的總經(jīng)理聞沫先生預(yù)測：只要中國企業(yè)還存在急功近利的弊病，中國策劃人就不會消亡。抓拉一個何陽，并沒有解決根本性問題，過一段時間，更多的何陽就會出現(xiàn)，不信走著瞧！ 各種素質(zhì)的人都想搞咨詢，使國內(nèi)咨詢業(yè)魚龍混雜，良莠不齊

最近，由人民日報社華東分社及上海東方電視合舉辦的中國第二屆營銷策劃峰會在上海隆重召開，各地的策劃大腕聚集一堂，好不熱鬧。然而期間發(fā)生的一件事，卻令人對這些大腕們的素質(zhì)產(chǎn)生疑問。

事情經(jīng)過如下：一天晚上，參會的數(shù)位策劃人正聊得熱鬧，冷不丁的，喝得暈乎乎的某策劃大腕闖了進來，借著酒性，發(fā)了頓牢騷，抱怨大伙忘了他老人家，不把他老人家當回事，之后，又指名道姓地大罵了另外兩位腕級人物，峰會成了“全武行”，在眾人的勸解下，一場鬧劇終于收場。

由國內(nèi)知名新聞單位組辦的國內(nèi)最高級別的營銷策劃人“瘋會”，其水準可想而知。

也許有些讀者說這只是一個偶然事件，但讓我們看看策劃人的自我表白，再下定論。

某名氣很大的策劃大腕公開宣稱：策劃是什么？是麻醉藥！東西賣得好不好，往往看誰騙術(shù)高明，誰敢吹，吹得有聲有色蒙住消費者。某策劃大腕介紹了其經(jīng)驗：發(fā)發(fā)小報，登倆廣告，買塊金牌，請個專家，找倆病例，通過炒做唬住消費者，這樣產(chǎn)品就賣出去了。一位頗有名氣的策劃人甚至更直言不諱：麻醉是需要技巧、需要水平的，能把消費者麻醉住，策劃就算成功了。

中國咨詢業(yè)從業(yè)人員的素質(zhì)，由此可見一斑。

根據(jù)北京溫默企業(yè)管理咨詢公司的一項調(diào)查，目前主要有以下幾類人在從事著管理咨詢業(yè)務(wù)：某些經(jīng)濟學家及各類專家，如法律、金融、財務(wù)、人事、工程等；部分國外留學回國人員；各類廣告公司、文化傳播公司、營銷顧問公司等機構(gòu)內(nèi)的業(yè)務(wù)人員；從國內(nèi)新聞機構(gòu)跳出去單干的個人，如王力、王志綱、趙強等；曾經(jīng)做過企業(yè)市場營銷工作，后來改行吃策劃這碗飯的人，如秦全躍、葉茂中等。 由于國內(nèi)咨詢業(yè)尚處于起步階段，進入這一行業(yè)不需要太多的資金、技術(shù)、設(shè)備、專有知識，進入壁壘極低，造成國內(nèi)咨詢業(yè)從業(yè)人員構(gòu)成成份復(fù)雜。用北京溫默企業(yè)管理咨詢公司聞沫先生的話解釋，僅用8個字就可以完全概括：魚龍混雜，良莠不齊。

著名學者鐘健夫?qū)鴥?nèi)經(jīng)濟學家從事企業(yè)管理咨詢持全盤否定態(tài)度，他說：對不起，經(jīng)濟學家請讓開點！鐘先生覺得經(jīng)濟學研究的是“宏觀經(jīng)濟問題”，即便是“微觀經(jīng)濟學”，從企業(yè)經(jīng)營管理的角度看，也是非常宏觀的。經(jīng)濟學家主要的職能是作學術(shù)研究和為政府制訂政策服務(wù)，或在學院中傳播知識。大型企業(yè)聘請經(jīng)濟學家為顧問，目的應(yīng)是幫助企業(yè)分析宏觀經(jīng)濟的動態(tài)與趨勢，而不是直接去制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營方案，因為這類事情應(yīng)有更專業(yè)的企業(yè)管理專家負責。

現(xiàn)在社會上有一種怪現(xiàn)象，讓鐘先生非?？床粦T。他說，一些經(jīng)濟學家不斷地在企業(yè)家面前指手劃腳，他們臉不紅、心不跳地教企業(yè)家應(yīng)該如何如何，這般這般。企業(yè)要是出了大問題，經(jīng)濟學家興奮得就像過節(jié)似的，紛紛在電視上、報刊上發(fā)表自己的先見之明，末了還作深刻狀，對某些制度性的問題感嘆起來。在經(jīng)濟學家壟斷的大學課堂和各種學術(shù)研究會、交流會上，企業(yè)家通常被描繪成不成熟的、缺乏知識和理性卻膽大妄為的“小男孩”，仿佛企業(yè)若由經(jīng)濟學家自己來管理早就擠入全球“500”強了，他們大膽地扮演企業(yè)管理專家的角色，有的甚至直接為企業(yè)制定發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營方案。這種非專業(yè)操作的經(jīng)濟學“霸權(quán)”非常有害，不僅對企業(yè)經(jīng)營管理無益，同時還擾亂市場，堵塞了中國管理咨詢專業(yè)的成長之路。

鐘先生大膽表示，說句得罪人的話，到目前為止，經(jīng)濟學家在中國的經(jīng)濟改革中并沒有多少理論上的原創(chuàng)性貢獻。沒有理論創(chuàng)新的人算不算經(jīng)濟學家，還是一個大問題。相反卻產(chǎn)生了一些敢于在企業(yè)面前指手劃腳的經(jīng)濟學家來了。

中國咨詢業(yè)近來“模式”流行，幾個經(jīng)濟學家搞出“X管理模式”、“企業(yè)高速發(fā)展模式”，然后在報紙上大肆宣傳，仿佛企業(yè)只要套上這套模式，就會解決所有的經(jīng)營管理問題。其實，能夠讀懂英文版管理原著的人只要一對比就會發(fā)現(xiàn)，其厚得像磚頭的“模式”全是從國外原著上翻譯過來的，照抄照搬人家外國的管理學原著來蒙騙不懂英文的人而已。河南有家企業(yè)花30萬元買來一套模式，才發(fā)現(xiàn)在實際中根本不像宣傳上說得那樣神奇，該企業(yè)老板只好苦笑自己花大錢買來一套“豪華西裝”，中看不中用。

在請經(jīng)濟學家讓路的同時，鐘健夫先生認為時下的點子大王、策劃大師也不會成為中國管理咨詢行業(yè)的開路先鋒。點子大王和策劃大師為了“廣而告之”過分神化自己，嚴重缺乏理性和專業(yè)精神，如果他們永遠用“個人傳記和報告文學”來代替專業(yè)探索，最終會危害他們曾經(jīng)有過的先鋒價值。國內(nèi)咨詢業(yè)的另外一個不盡如人意的地方是所提供服務(wù)的單一性，既不能全面提供綜合性的企業(yè)管理問題解決方案。雖然國內(nèi)目前有幾千家管理咨詢公司，從業(yè)人員達到4000余人，但絕大部分提供的服務(wù)尚處于原始階段的“出點子”、“收集并信息”和“市場調(diào)查工作”。有些專業(yè)人士所提供的服務(wù)太專業(yè)，導致成長緩慢，如財務(wù)、金融、法律、股份制改造等，嚴格說來，是一種專家服務(wù)。

盡管服務(wù)內(nèi)容單一，但這些機構(gòu)和個人對企業(yè)的收費卻不低，用“漫天要價”來形容頗為貼切。北京某策劃人的開價表是：咨詢1小時1000元，講演課1萬元，調(diào)查報告1份10萬元，策劃報告1份20萬元；南方一位策劃人則以60萬元作為策劃底線。

如果你的策劃文本經(jīng)過詳細的市場調(diào)查，融合科學的理論方法，確實對企業(yè)有所幫助，那么收費高點兒也無可厚非。問題是你給企業(yè)的文案是如何做出來的。一位策劃業(yè)人士一語道破天機：現(xiàn)在國內(nèi)的咨詢機構(gòu)仍處于單槍匹馬、孤軍作戰(zhàn)的狀態(tài)，大多數(shù)策劃人靠拍腦袋來完成所謂的“文本”，到市場上轉(zhuǎn)一圈，收集幾個消費者的意見，從報紙上剪下來一堆資料，然后加工理一番，經(jīng)過包裝提供給企業(yè)，就算完事。

曾在美國留學8年，獲美國著名大學MBA學位，并在世界著名的波士頓咨詢公司工作過的北京溫默企業(yè)管理咨詢公司總經(jīng)理聞沫先生對記者介紹，國外正規(guī)的管理咨詢機構(gòu)所提供的服務(wù)有以下十種：提供信息、提供專家資源、建立商業(yè)接觸和聯(lián)系、提供專家意見、做診斷工作、制定行動計劃、改進系統(tǒng)和方法、規(guī)劃和管理組織變革、培訓和開發(fā)管理層及工作人員、提供個人建議。而我國咨詢機構(gòu)不僅提供的服務(wù)內(nèi)容單一，質(zhì)量也不高。

篇4

近日，國家質(zhì)檢總局通報，東風本田汽車有限公司將從4月30日起，召回部分2009年7月10日至2011年8月16日生產(chǎn)的思威（CR-V）牌多用途乘用車和部分2009年7月10日至2011年8月31日生產(chǎn)的思域（CIVIC）牌轎車，涉及數(shù)量共計459962輛。

一段時期以來，質(zhì)檢總局缺陷產(chǎn)品管理中心陸續(xù)收到多起投訴，反映部分思威和思域汽車存在喇叭不能正常工作的情況。

沃爾沃汽車擬邀林書豪代言

近日，據(jù)彭博社引述三位知情人士的消息稱，最近大熱的NBA球員林書豪正在與沃爾沃汽車談代言合約。報道稱，雙方或?qū)⒃诮谛歼@一消息。不過沃爾沃方面對此傳聞未予評論。

據(jù)悉，在林書豪于2月爆發(fā)性走紅后，國內(nèi)一些體育品牌被曝稱均與林書豪接洽了代言事宜，但由于耐克早已完成排他性布局，國內(nèi)體育品牌無功而返。讓大家沒想到的是，最后是沃爾沃汽車搶到了頭籌。

而在去年完成收購沃爾沃的吉利集團，也在大力恢復(fù)沃爾沃的知名度，此次簽約林書豪代言無疑是一重大動作。去年，沃爾沃汽車賣出了44.9萬輛，中國市場已成為其第二大市場，林書豪的代言，將會大幅提升沃爾沃品牌在中國電視屏幕上的亮相機會。

SOHO中國去年銷售額降54%

近日，SOHO中國（00410.HK）的年報顯示，2011年，SOHO中國完成總合同銷售金額約109億元，相比2010年238億元的合同銷售額，大幅下降了54.2%；毛利為27.31億元，毛利率為48%，低于2010年51%的水平。

“2011年是最困難的一年，也是我們第一次沒有完成銷售目標?！痹赟OHO中國年報會上，董事長潘石屹對其2011年銷售額54.2%的降幅，給出了如是解釋。

在此影響之下，該公司由出售物業(yè)單位所得收入及投資物業(yè)的租金收入所構(gòu)成的年度營業(yè)額為56.85億元，同比2010年的182.15億元，下降幅度更是接近七成。潘石屹稱，2011年上半年的一系列針對住宅市場的調(diào)控政策，不直接涉及商業(yè)地產(chǎn)，但SOHO中國上半年沒有可以銷售的項目，直到下半年才有三個新項目開盤銷售，卻遭遇到了從去年9月開始的流動性緊縮，民間資金非常緊張。

星晨急便加盟商開始維權(quán)

近日，星晨急便掌門人陳平稱，將在本月結(jié)清與加盟商之間的款項。而星晨急便維權(quán)群的相關(guān)負責人對外透露，目前已登記了全國100多家被拖欠押金等款項的加盟商，資金累計達500萬元左右，并估計最終會統(tǒng)計到超千萬元的欠款，不少加盟商打算共同星晨急便。

此外，多名加盟商向媒體爆料稱，星晨急便破產(chǎn)前仍收加盟費。1月6日，星晨急便仍收取了一筆26萬元的加盟費，2月6日，甚至還有一場星晨急便創(chuàng)始人陳平和鑫飛鴻董事長鄧飛浪同時出席的全國電話會議，共同向加盟商謀劃2012年業(yè)務(wù)方向。但急轉(zhuǎn)直下的是，星晨急便公司賬戶2月22日白天就傳出已被查封，星晨急便在賬戶查封當晚連夜搬空北京總部轉(zhuǎn)移資產(chǎn)，自此星晨急便全國多個中轉(zhuǎn)站開始陸續(xù)停運，直至3月4日，“短信破產(chǎn)”傳出而為外界所知。

西門子冰箱涉嫌積水問題

近日，在質(zhì)疑西門子冰箱關(guān)不上門，且連續(xù)兩次公開砸“問題冰箱”維權(quán)后，牛博網(wǎng)創(chuàng)始人、老羅英語培訓創(chuàng)始人羅永浩認為西門子并沒有對消費者負責，新的“維權(quán)”矛頭又指向西門子冰箱積水。他在自己的博客上公布了其在十幾家北京家電賣場針對西門子冰箱的調(diào)查視頻，同時，又整理公布了335個微博用戶的相關(guān)評論。不過，這次羅永浩明確表示不會再砸冰箱。

有業(yè)內(nèi)專家表示，產(chǎn)品頻出問題，背后是其（西門子）“制造空心化”。在羅永浩對西門子冰箱的 “維權(quán)”背后，是外資品牌本土化后強調(diào)營銷策略、采取離岸外包的模式所帶來的問題。正是這種模式下形成了多重利潤中心，所以當外包沒有利潤支撐時，只有犧牲產(chǎn)品的質(zhì)量。

樂視中止與百度的合作談判

近日，樂視網(wǎng)(300104.SZ)公開指責百度旗下的百度影音中含有大量盜版樂視網(wǎng)獨家網(wǎng)絡(luò)版權(quán)的內(nèi)容，并中止了與百度的合作談判。但雙方合作的“baidu.省略”頁面仍可正常登錄。

樂視方面聲稱，百度影音上有上千部侵犯樂視網(wǎng)版權(quán)的影視劇，樂視網(wǎng)法務(wù)部已完成對超過500部侵權(quán)影視劇的取證工作，并向法院、版權(quán)局、公安局等分別進行了民事、行政和刑事投訴。對此，百度方面未予正面回應(yīng)。

樂視網(wǎng)高級副總裁高飛表示，“雙方此前的合作探討是在百度承諾解決盜版問題的前提下進行的，但是在雙方接洽過程中，百度影音上的盜版視頻層出不窮，甚至出現(xiàn)今天刪除盜版，次日再度上線的情況?！备唢w認為，作為中國互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)軍企業(yè)，百度完全沒必要去發(fā)展盜版軟件。

京東售奢侈品被指未授權(quán)

近日，京東商城被指貨源不明、涉嫌侵權(quán)等言論將其推到了風口浪尖。繼天梭表、施華洛世奇等品牌證實，從未授權(quán)國內(nèi)任何網(wǎng)站對其商品進行銷售后，路易?威登、古馳、寇馳、普拉達等諸多奢侈品品牌也相繼表示，未向京東商城授權(quán)經(jīng)營。

3月初，施華洛世奇(上海)貿(mào)易有限公司對外聲稱，公司目前為止沒有在中國地區(qū)內(nèi)授權(quán)任何網(wǎng)站銷售施華洛世奇的產(chǎn)品。盡管施華洛世奇方面提出了“警告”，但京東商城方面曾對外界表示，公司正與品牌廠商在做積極溝通，并期待與品牌廠商達成友好的合作關(guān)系。

世界奢侈品協(xié)會中國代表處首席執(zhí)行官歐陽坤表示，不僅是京東商城，其實目前奢侈品銷售公司幾乎沒有一家對電子商務(wù)渠道進行授權(quán)。其實這種銷售嚴格上來說都是不符合法律要求的。對此，施華洛世奇公司公關(guān)部負責人表示，對于網(wǎng)上一切侵權(quán)或非法銷售施華洛世奇產(chǎn)品的行為，會考慮采取相應(yīng)的法律行動。

金奇仕營養(yǎng)產(chǎn)品陷“佝僂門”

篇5

關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 實訓模式 企業(yè)

目前，電子商務(wù)專業(yè)在中國蓬勃發(fā)展，每年以近40%的增長率遠遠超過各傳統(tǒng)行業(yè)。電子商務(wù)的高速發(fā)展，引起對電子商務(wù)人才的巨大需求。但事實上，目前各高校培養(yǎng)的電子商務(wù)人才并不能完全滿足市場的要求，就業(yè)率并不高。究其原因，其中一個重要的因素是高校電子商務(wù)專業(yè)和人才市場存在不同程度的脫節(jié)，學生動手能力不強，達不到用人單位的要求。要符合人才市場的需求，就要求學校盡可能創(chuàng)造與實際工作崗位一致的工作環(huán)境，并通過實際操作，讓學生掌握相應(yīng)能力，因此實訓成了一個極其重要的環(huán)節(jié)。

1、電子商務(wù)傳統(tǒng)的實訓模式

1.1 課內(nèi)實訓

課內(nèi)實訓是比較傳統(tǒng)的實訓模式，一般是和講授課交叉進行，或者在上完講授課后集中進行。由于電子商務(wù)專業(yè)涉及的技術(shù)方面比較多，很多技術(shù)類課程都用這種形式。例如《PHOTOSHOP圖像處理》，《動態(tài)網(wǎng)頁設(shè)計》，以及《辦公自動化》等課程。

1.2 集中專項實訓

集中專項實訓是指上完某些課程后，再集中幾周時間，綜合利用所學的技術(shù)或技能，完成一件作品，或者完成一個項目。象《網(wǎng)絡(luò)營銷》、《網(wǎng)頁設(shè)計》以及《網(wǎng)上模擬交易》，經(jīng)常采用這種形式。

1.3 企業(yè)實訓

企業(yè)實訓，是指學院聯(lián)系行業(yè)相關(guān)企業(yè)，讓學生到企業(yè)相應(yīng)崗位上實習一段時間，通過企業(yè)環(huán)境的實踐來完善相應(yīng)的專業(yè)技能，并獲得相應(yīng)的行業(yè)經(jīng)驗。

1.4 網(wǎng)店經(jīng)營實訓

讓學生在網(wǎng)上獨立開設(shè)網(wǎng)店，獨立經(jīng)營，自負盈虧。目前有些學院電子商務(wù)專業(yè)在這方面做得比較成功。有些學校盡量壓縮理論課時，把大部分時間讓學生用于網(wǎng)店經(jīng)營實訓，甚至讓大部分課程商業(yè)化、產(chǎn)業(yè)化，真正做到了教學做一體化。

2、實訓模式分析與比較

2.1 課內(nèi)實訓與集中專項實訓

這兩種實訓在學生掌握某一種專業(yè)技能方面有較大作用，是一種不可缺少的基本實訓模式。這種實訓方式對實訓條件要求不高，一般只要有計算機房，相應(yīng)軟件，以及局域網(wǎng)或因特網(wǎng)就可完成，例如通過因特網(wǎng)完成網(wǎng)上購物過程。網(wǎng)上購物看似簡單，但對一個從來沒有在網(wǎng)上交易過的人來說，還是有相當難度。它涉及到多個環(huán)節(jié)，其中最重要的一個環(huán)節(jié)是網(wǎng)下到相應(yīng)銀行注冊銀行卡電子帳號并獲得U盾，然后下載數(shù)字證書，再到淘寶網(wǎng)注冊交易帳號以及支付寶帳號，整個過程是比較復(fù)雜的。通過這些實訓，學生一般能掌握某一方面的技能，取得一定的教學效果。

這兩類實訓雖然在某一方面能較好地培養(yǎng)學生的技能，但也有一些不足之處。我們電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)的主要是網(wǎng)上經(jīng)營人才，而不僅僅是可以進行網(wǎng)上購物或簡單交易的人員。所以通過這些實訓，學生只能培養(yǎng)某一方面的能力，難以全面培養(yǎng)學生的整體經(jīng)營素質(zhì)，這與企業(yè)的人才要求，以及以后的就業(yè)要求有一定距離。

2.2 企業(yè)實訓與網(wǎng)店經(jīng)營

企業(yè)實訓是比較好的模式，學生經(jīng)過幾個月的企業(yè)實訓，往往在專業(yè)認識和行業(yè)經(jīng)驗上有較大的飛躍，受益非淺。但企業(yè)的招聘周期經(jīng)常和學校的教學計劃經(jīng)常不同步，學校為了照顧學生的企業(yè)的實習機會，不得不經(jīng)常改變教學計劃，壓縮相關(guān)課程，對學生的學業(yè)有一定影響。

網(wǎng)店經(jīng)營模式可以說是最好的實訓模式，類似以前的“在戰(zhàn)爭中學會戰(zhàn)爭”，效果較好。目前在沿海小商品經(jīng)濟比較發(fā)達的地區(qū)，這一模式取得了較大的成功。比如浙江義烏工商學院電子商務(wù)專業(yè)的創(chuàng)業(yè)班就在老師指導下，學生獨立開設(shè)網(wǎng)店，自主經(jīng)營，再加上當?shù)氐锰飒毢竦男∩唐焚Y源優(yōu)勢。學生不僅獲得網(wǎng)店經(jīng)營經(jīng)驗，還取得較好的社會效益和經(jīng)濟效益，由此而致富的學生不在少數(shù)，甚至有學生未畢業(yè)擁有了百萬資產(chǎn)。實踐證明，這一模式在商品經(jīng)濟發(fā)達的地區(qū)可以說是非常成功的。

但對于內(nèi)地高校來說，實行這一實訓模式還有一定困難。首先不是每個學校都有政策支持，這種打破常規(guī)的實訓模式需要制度創(chuàng)新；其次是獨特的商品資源問題，如果沒有特別的商品優(yōu)勢，網(wǎng)上經(jīng)營如果同質(zhì)化，持續(xù)贏利就難以實現(xiàn)；第三就是學校資源問題，象一個專業(yè)幾十人上百人同時開設(shè)網(wǎng)店，需要的不僅僅是電腦和網(wǎng)絡(luò)，更重要是需要面積較大的倉儲場地和較強的物流支持。所以說，網(wǎng)店經(jīng)營實訓，對少數(shù)人可能問題不大，如果進行大規(guī)模的實訓推廣，對一般學校還是有一定困難的。

3、新型實訓模式：校企合作實訓

前面對各種實訓模式對行了分析，比較其優(yōu)缺點，我們可以看到課內(nèi)實訓只能掌握某一方面的基本技能，企業(yè)實訓和網(wǎng)店經(jīng)營實訓效果最好，可以較大程度也提高學生的綜合素質(zhì)，但往往容易受到條件的限制。

我們能不能在現(xiàn)行教學體制下找到一個適當?shù)膶嵱柲Ｊ侥兀覀儚乃悸泛蛯嵺`上都做了一些思考和探索，那就校企合作實訓模式。

3.1 與培訓機構(gòu)合作，進行網(wǎng)店經(jīng)營實訓

學校獨立進行網(wǎng)店經(jīng)營實訓有困難，但是培訓機構(gòu)有這方面的資源，可以由他們來進行網(wǎng)店運營實訓。在這方面，我們校電商專業(yè)做了有益的嘗試，我校07級、08級學生均在武漢淘寶大學進行了一周的網(wǎng)店經(jīng)營實訓，培訓費用由學生上崗后從第一月工資里面扣取。通過緊張艱苦的學習，最終所有的學生都通過的淘寶大學的嚴格測試，并取得了網(wǎng)店經(jīng)營證書。由于淘寶大學培訓教師都是有多年網(wǎng)店經(jīng)營經(jīng)驗的皇冠級賣家，而且整個教學是完全按實際網(wǎng)店經(jīng)營過程進行的，學生一般通過實訓后都能找到相應(yīng)的網(wǎng)店工作，收入和工作都比較穩(wěn)定，很多學生都在大型的電子商務(wù)企業(yè)一工作就是幾年。

3.2 校企合作，在校內(nèi)開辦實訓基地

學校有掌握了基本專業(yè)技能的學生資源，有一定的教學場地和設(shè)備；企業(yè)有商業(yè)資源以及成熟的運營模式，如果兩者能合作的話，那對雙方都是有益的事。

目前，百度在有些學校設(shè)有網(wǎng)絡(luò)營銷及電話呼叫中心，讓在校學生輪流進行實訓。實訓期間，百度不僅僅給學生發(fā)基本工資，還根據(jù)業(yè)績進行獎勵，表現(xiàn)優(yōu)異者還會被百度錄用成為正式員工。在這種模式下，學生每天利用因持網(wǎng)和電話同潛在的百度客戶聯(lián)系，進行網(wǎng)絡(luò)營銷并接受客戶的咨詢。通過這種方式，學生在校內(nèi)就可以感受到互聯(lián)網(wǎng)上電子商務(wù)企業(yè)的工作氛圍和企業(yè)文化，獲得了寶貴的工作經(jīng)驗。企業(yè)對學校的要求也只是要求校方提供專用教室、計算機以及因特網(wǎng)以及幾部電話，投入也不算太高。這種形式的實訓，學生不用離開學校，不用在外住宿，額外花費少，安全有保障；同時有利于學校對學生進行管理，動態(tài)監(jiān)控實訓效果。這種方式，一次可以容納幾十人進行實訓，也方便學校安排課程教學。由于是在校內(nèi)實訓，學生的實訓時間可以靈活安排，甚至可以同其它課程教學分班同步進行，對正常的教學秩序基本沒有影響。這種模式有些學校已經(jīng)采用，有些已經(jīng)取得了初步的成功，例如江西外語外貿(mào)職業(yè)學院電子商務(wù)專業(yè)。他們的具體做法是：

與企業(yè)合作，在校內(nèi)建設(shè)商務(wù)中心實訓室，學院選擇以下3種校企合作方式，從而達到學校在合作中前進，企業(yè)在合作中發(fā)展，學生在實踐中提高的三贏局面。

（1）學院提供場地，由校外合作公司實施實訓項目。

（2）與企業(yè)合作，除硬件資源上的共享外，讓學生在學校就能接受企業(yè)文化的熏陶，對學生盡快適應(yīng)社會很有幫助。

（3）學院邀請企業(yè)專業(yè)人才參與專業(yè)建設(shè)，包括專業(yè)教學標準設(shè)計、課程體系構(gòu)建、課程標準制訂、教材內(nèi)容重構(gòu)、參與教學過程等。同時學院各專業(yè)也為企業(yè)提供員工培訓、技術(shù)支持、人力資源支持等，形成良性互動關(guān)系。

這種校企合作的模式，是真正的“產(chǎn)學結(jié)合”模式，是我們努力的方向，目前我校正在積極思考，并同企業(yè)聯(lián)系，準備引入這種實訓模式。

3.3 與電商企業(yè)合作，實習生培訓、考試、招聘一體化

經(jīng)過大量行業(yè)、企業(yè)的調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，以銷售產(chǎn)品為目的的市場戰(zhàn)略逐漸被以客戶為中心、以服務(wù)為目的的市場戰(zhàn)略所取代，因此企業(yè)對于電子商務(wù)人才的需求從偏技術(shù)轉(zhuǎn)向了偏服務(wù)。因此，電子商務(wù)學生不僅要懂技術(shù)、懂商務(wù)還要懂營銷，全新的復(fù)合型人才將成為就業(yè)新需求。因此電子商務(wù)的學生的培養(yǎng)也要從以技術(shù)為主，轉(zhuǎn)向以服務(wù)為主，同時加強學生對經(jīng)管專業(yè)其它課程的學習，比如營銷、物流等。特別重要的，要加強同企業(yè)的聯(lián)系及合作，跟蹤企業(yè)需求，同企業(yè)建立緊密的合作關(guān)系。

目前，由于電子商務(wù)得到了巨大的發(fā)展，有些電子商務(wù)企業(yè)越做越大，例如武漢的電子商務(wù)企業(yè)“我的百分之一”，不到十年時間，年網(wǎng)上銷售額就達到幾億元，成為了中南地區(qū)的電子商務(wù)航母，象這樣的企業(yè)全國還有不少，更多的電子商務(wù)企業(yè)是在快速發(fā)展之中。這些企業(yè)需要大量的熟練的從業(yè)人員，我們學?？梢酝麄冞M行合作，讓企業(yè)介入學校學生的教學，進行訂單地培養(yǎng)。

我校和電子商務(wù)公司麥考林的合作就是基于這種形式，麥考林對我校學生提出一定要培養(yǎng)要求，我們的學生在大二下學期，就開始接受麥考林派到學校的招聘人員的面試，面試錄取的學生再通過網(wǎng)絡(luò)及電話和公司總部的人員進行測試，合格者就可以被錄用為實習生，正式上崗。據(jù)統(tǒng)計，我校09級電商學生有一半人通過了測試被錄用，大部分在麥考林工作了3個月以上，達到了實訓的目的和效果。

4、什么才是合適的實訓模式

從以上實訓模式看，作為電子商務(wù)專業(yè)，采用哪些實訓模式怎樣才能達到較好的效果呢？這個恐怕要因地制宜，具體分析，不能簡單地否認或套用別人成功的模式。要根據(jù)具體情況進行具體分析。但有一個原則是不會變的，那就是盡量利用現(xiàn)成的一切條件，并盡可能地創(chuàng)造條件，讓電子商務(wù)專業(yè)的學生最大程度地在畢業(yè)前掌握專業(yè)技能，提高職業(yè)素質(zhì)，獲得工作經(jīng)驗。

如果學校專業(yè)實訓軟硬件條件較差，那只有在現(xiàn)在條件下，盡可以讓學生熟練掌握單項技能，同時鼓勵學生寒暑假多到企業(yè)實習，同時在最后一學年，盡量聯(lián)系專業(yè)比較對口的企業(yè)，進行企業(yè)實訓。如果學校條件好一些，有較好的實訓場地設(shè)備，計算機房及網(wǎng)絡(luò)也比較完善，我認為完全可以開展校企合作實訓，這有利于減輕學校的實訓負擔和方便管理，對學生也是有百利無一害，對企業(yè)來說，可以降低人力資源成本，擴大影響，是一件三贏的事。

對于經(jīng)濟比較發(fā)達或者有獨特商品資源的地區(qū)，完全可以采用網(wǎng)店經(jīng)營教學的模式。電子商務(wù)本質(zhì)上來，網(wǎng)絡(luò)只是一個工具，商務(wù)才是核心，畢竟生意是做出來的，經(jīng)營網(wǎng)店才是電子商務(wù)最好的實踐。如果學生掌握一些基本知識和技能后，就馬上能進行網(wǎng)上經(jīng)營，我相信學生的積極性和創(chuàng)造性能得到更大程度的發(fā)揮，到時校園會走出更多的百萬富翁。這一點，浙江義烏工商學院已經(jīng)走在前面，給我們做出了一個成功的范例。

參考文獻

篇6

抱怨聲中，海歸女孩發(fā)現(xiàn)商機

今年29歲的李姍姍出生在青海省西寧市，1998年以優(yōu)異的成績考入美國紐約商學院。大三那年到艾利克公司實習，擔任中國區(qū)市場經(jīng)理助理，在那里，她學到了很多公司經(jīng)營管理方面的技巧。隨后她又到華爾街一家著名的基金管理公司打工，西方新穎的投資理財方式，讓這個中國女孩大開眼界。

大學畢業(yè)后，李姍姍回到深圳，進了一家專職外語培訓機構(gòu)工作。2003年3月的一天，同事王姐的兒子過生日，李姍姍應(yīng)邀參加聚會。吹過生日蠟燭，大家問小家伙有什么愿望，他的回答讓在座的都大吃一驚：買彩票中500萬大獎，買輛奔馳周游世界！李姍姍萬萬沒想到，一個9歲的孩子，花錢的“胃口”如此之大！

后來當她和一些朋友談起有關(guān)孩子消費的問題時，不少人及家長的抱怨都說，現(xiàn)在的孩子花錢越來越厲害。房地產(chǎn)老板趙先生女兒的書包丟了，里面不僅裝了一部價值3000多元的手機，還有2000多元零花錢。另一位女士說，她讀初一的兒子過生日時，帶著一幫同學進了星級酒店，一次就花掉3000多元。

李姍姍由此想到，現(xiàn)在的孩子多是獨生子女，從小受父母寵愛，而大多數(shù)父母表達愛的方式就是給錢。這樣一來，孩子漸漸養(yǎng)成了亂花錢的壞習慣?，F(xiàn)在的家長都特別重視孩子的智力開發(fā)，不惜花重金送他們?nèi)W鋼琴、學英語、學舞蹈……卻沒有人認識到“理財能力”對孩子的重要性。

李姍姍靈光一閃：目前國內(nèi)還沒有一家專門教孩子理財?shù)呐嘤枡C構(gòu)，自己何不抓住這個機會開辦一家財商培訓公司？

自創(chuàng)職業(yè)，專教孩子如何花錢

2003年6月，李姍姍在“深圳家教網(wǎng)”了財商培訓的信息，立刻就得到很多家長的認同。一位姓馬的女士說，她和先生開了一家時裝公司，因忙于生意，平時對兒子教育很少，雖然請了家教，但孩子的成績?nèi)院懿睢８屗臒┑氖牵?3歲的小東常常亂花錢，買網(wǎng)絡(luò)游戲的裝備一次就能花掉2000多元，買航模又花掉3000元……如果不給錢他就又哭又鬧，甚至拒絕上學。

馬女士說：“這樣下去，再大的家業(yè)也會被兒子折騰光的！”所以，她請李姍姍教她的孩子學會理財。

李姍姍通過與小東的多次接觸發(fā)現(xiàn)，這孩子花錢確實花得離譜。比如：買高檔玩具，請人“教訓”欺負他的同學，讓別人替他做作業(yè)……李姍姍認為這些錯誤的“消費理念”會毀了孩子的一生，必須堅決糾正。但想讓小東改掉壞習慣也不是一朝一夕就能做到的，需要家長一起配合，從孩子的興趣愛好等方面進行引導。

李姍姍聽說小東愛看《小鬼當家》，還崇拜那些聰明的小明星，就問他知不知道美國孩子的零花錢從哪來，“爸媽給的呀！”小家伙信口回答?！安?，靠他們自己去賺！”見小東滿臉的疑惑，李姍姍就告訴他，在外國，父母給孩子的零用錢是十分有限的，如果想買喜歡的玩具，就得自己想辦法打工掙錢，比如去洗車、去公園撿垃圾等。

李姍姍還告訴小東，她在紐約留學認識一個名叫吉米的中學生，他自備一輛裝有全套工具的車，利用業(yè)余時間和幾個同學開了一家寵物洗澡店，生意好極了，左鄰右居都是他的顧客。

小東被這些精彩的“小鬼創(chuàng)業(yè)”故事深深吸引了，十分羨慕美國孩子能靠自己打工賺錢。李姍姍因勢利導說：“其實你也可以向父母要一份工作呀，比如為爸媽擦洗汽車、給魚缸換水等等，只要你付出了勞動，他們會支付報酬給你。”小東高興極了，很快與父母達成協(xié)議，擦一次車收費15元，清掃一次室內(nèi)衛(wèi)生收費30元……

從此，小東改掉了睡懶覺的習慣，開始打工賺零花錢，一個月下來，竟掙了1000多元。雖然很辛苦，但小東十分高興，看著自己用汗水掙來的錢不斷增加，他自豪地對李姍姍說：“我也和外國小孩一樣能賺錢了?！彪S后他請爸媽幫他在銀行開了個賬戶，把每月“打工”掙的錢存進去，還要賺利息呢！更令馬女士驚喜的是，由于體會到了賺錢的艱辛，兒子從此對父母的勞動成果格外珍惜，改掉了亂花錢的壞習慣，學習成績也直線上升。

看到兒子發(fā)生如此大的變化，馬女士很高興，十分感激地把5000元酬金交到李姍姍手上，說：“太感謝你了，你的教育讓小東受益一生！”

這次成功讓李姍姍信心倍增。在朋友的支持下，2003年暑假，李姍姍辦起了一個令深圳人耳目一新的“財商培訓班”，首批學員50人。她的課生動有趣，制定的理財計劃也非常符合孩子們的心理，受到家長們的贊許。

精心耕耘，心血創(chuàng)下基地

幾個月后，李姍姍教孩子科學理財?shù)南⒃絺髟綇V，前來報名的小學員也日益增多。她招聘了5名教學助手針對不同班分別采取不同的教學方法。

幼苗班的孩子年齡較小，她通過一些具體的趣味性活動，讓他們懂得金錢的來源、購物技巧，還有基本的儲蓄知識等，比如她安排孩子們陪父母去領(lǐng)一次工資。過去，孩子看到的只是父母從錢包里掏錢，錢夾就像一個魔術(shù)包，似乎里面總有掏不盡的鈔票，可以換取自己心愛的玩具或零食。現(xiàn)在他們明白了，要滿足自己的需求父母得付出辛勤的勞動。

成長班的孩子年齡在9－12歲，李姍姍和家長配合，先讓孩子安排一周的家庭購買計劃，讓孩子多選擇幾個商店，比較同一件商品在不同商店的價格差別；并讓孩子估算支出金額，考慮怎樣花銷更為節(jié)??；最后讓他們自己付錢購物……通過這樣的反復(fù)訓練后，孩子在購物時的比較、估算和控制能力就會大大提高，而且孩子有了承擔家庭采購的責任感與成就感。

成型班的學員多為初、高中生。李姍姍給他們主要介紹銀行業(yè)務(wù)知識，以及金融投資方面的技巧。通過數(shù)據(jù)對比，學員們知道了如何購買國債與股票。有一個叫李飛的高中生，每次過年都會得到一兩萬元壓歲錢，過去他的處理方式是花掉，現(xiàn)在在李姍姍的指導下，他拿出1.5萬元到銀行購買了保本型股票投資基金，如今已增值33％。

李飛的姨媽聽說李飛會理財，就找上門來請他當 “理財顧問”。 李飛經(jīng)過分析，發(fā)現(xiàn)姨媽的情緒化花銷很大，于是就幫她收集了各大超市商品的價格和質(zhì)量信息，針對她的喜好，制定了在不同地方不同時間段買不同物品的理財計劃。同時讓她報名參加一個插花學習班和一個健身班，目的是減少她的閑逛時間。姨媽覺得不可思議：“那樣花錢不是更多了嗎？”可是不久后她就驚奇地發(fā)現(xiàn)，由于參加了這兩個培訓班，自己進酒吧和瘋狂購物的時間大為減少，不知不覺竟省下了許多錢。

篇7

營銷咨詢必須與時俱進

在展會中筆者參加了一個論壇，有位女士在會上提問：“會議講解的內(nèi)容使我們獲益匪淺，但會場服務(wù)卻令人尷尬。我們來參會的幾乎都是公司的老總或董事，會議收費本身也比較高，我們應(yīng)該享受的服務(wù)是高規(guī)格的。咨詢行業(yè)是不是也需要做品牌呢？”尖銳的提問引起會場一陣騷動，令主辦方有些尷尬。

其實這是當天筆者參加的3個會議中內(nèi)容最好、陣容最強的一個，但他們的品牌營銷意識與服務(wù)質(zhì)量的確有待提高。因為該行業(yè)的競爭程度不高，現(xiàn)在爭吃這口飯的人還少。如果介入的多了，在會議提供的精神食糧質(zhì)量同等的情況下，可能大家就要在服務(wù)上競爭了。

如果咨詢業(yè)把組織會議定為自己的產(chǎn)品之一，那么就一定要在價格、服務(wù)、質(zhì)量和品牌等方面做文章。但前提是要導入競爭，只有競爭才會催熟行業(yè)，才能使產(chǎn)品質(zhì)量提升。為他人釋疑解惑，咨詢者本身的經(jīng)營也要與時俱進。

咨詢業(yè)應(yīng)從哪些方面去做品牌

目前，藥交會上的營銷咨詢類會議從包裝到組合，再到推出，其實都顯得不是很專業(yè)，主要表現(xiàn)在缺乏新意和內(nèi)容雜亂上。會議通知上各位專家間的課程層次、結(jié)構(gòu)是清晰的，在實際演講中則被斷開，毫無關(guān)聯(lián)，該精煉的地方不精煉，不該重復(fù)的地方反復(fù)重復(fù)；專家面孔同一，不同地點、不同會議同一些專家，有若干專家如同趕場的演員，教案幻燈片內(nèi)容完全一樣；一些會議主題定得雖有新意，但實際上與受眾的期望值卻相去甚遠。還有就是會議議程中設(shè)計的互動環(huán)節(jié)差強人意，縱向（專家與聽課者）交流較多，橫向（聽課者之間）交流少；大會中套小會，演繹得不出彩，會務(wù)活動分層分級做得不到位。

企業(yè)參會的目的除學習以外還想有多方面的交流，包括交流思想、交流手段、交流看法、交流人才。因此，會議不在于規(guī)模大小，而在于主題鮮明和專業(yè)細致。因為每個人的需求點不一樣，大課講的是政策，而對于每個企業(yè)需要解決的問題則需要在某個小主題上進行縱深展開，最好是有機會、有充足的時間在平臺內(nèi)弄懂弄透。

在藥品市場的激烈競爭中，咨詢行業(yè)其實也處在風口浪尖。只有挺立潮頭，貼近市場，針對具體問題，才會給藥品企業(yè)帶來更鮮活的思想和更新穎的技巧。如果作為老師的咨詢企業(yè)都沒有自己的品牌推廣規(guī)劃，其思想也膚淺平淡得讓人瞄一眼就看透了的話，那么這個企業(yè)一定是做不大的。這樣的咨詢企業(yè)多了，整個醫(yī)藥咨詢行業(yè)也就難以走向成熟。

營銷會議千萬不要太功利

在展會上，筆者走訪了四層大廳內(nèi)的數(shù)十家醫(yī)藥企業(yè)搞的產(chǎn)品推介會，冷眼一觀，涇渭分明：凡是投資力度比較小、交易目的明確的廠家籌辦的會議基本上門可羅雀，招商效果和品牌推廣效果不言自明；而善于尋找合作者造勢的企業(yè)籌辦的會場內(nèi)則賓朋滿座。某企業(yè)與一知名網(wǎng)站合作，同時戴上某學會的“帽子”開了一個時下較流行的“問題答疑解惑”會議，聽眾如云，四五百位子的會議室座無虛席。這個會議的組織和操辦很到位，吸引了很多的散客，反響非常好。而且，因為講課的人大部分是企業(yè)自己的人，引用的實例和對市場的理解也就是來自于自己企業(yè)、自己產(chǎn)品的市場實踐，這對于企業(yè)的品牌推廣來說算是非常成功的了。

篇8

精忠報國永不悔，為國捐軀顯真情。

岳飛，一個婦孺皆知的名字，為了自己的祖國，百戰(zhàn)沙場，奮勇殺敵。“靖康恥，猶未雪；臣子恨，何時滅”；為了祖國山河，為了祖國的興旺，為了祖國的命脈，他“駕長車踏破，賀蘭山缺，壯志饑餐胡虜肉，笑談渴飲匈奴血”；為了祖國，他奉獻了青春、力量以及生命。這正是源于對祖國的愛以及無限深情，真情在奉獻中。

慈母手中線，游子身上衣。

秋去冬來時，母親編織的一件毛衣驅(qū)走凜冽的寒風；早上起床時，母親精心準備的美味早飯涌動著溫馨的關(guān)懷和深深的真情；心煩意亂時，母親淡淡的話語帶走滿心的煩惱；夕陽西下時，母親焦急的等待蘊含無限的愛意；陽臺上一件件洗凈的衣服散發(fā)著母親關(guān)心和辛勞的氣息……。

歲月流逝，時光荏苒，母親奉獻出了她的青春、她的夢想、她的一切一切，目的只是為了我，為了我能好好地成長、生活。真情在奉獻中。那每一滴的真情，融會在奉獻中，激勵我不斷成長。

朝朝暮暮尋荊棘，刺破喉嚨震山林。

荊棘鳥，一個很普通的鳥。平日里，從不歌唱。一生中都在找尋夢中的荊棘樹，穿越無數(shù)險阻，越過艱難困苦，只是為了刺喉啼血的一瞬間，唱出絕世樂章。而它的奉獻，源于對歌唱、對自然的無限深情。正因為如此，那無與倫比的美妙音符，才會深深的震動山林。從古直今，從未中斷。的確，真情在奉獻中，奉獻流露真情。

生活中的哪個角落又不是這樣呢？

白衣天使們奉獻自己的身軀去阻擋病魔，難道不含真情嗎？“春蠶到死絲方盡，蠟炬成灰淚始干”，那老師們的諄諄教導、無私奉獻，難道不含真情嗎？“落紅不是無情物，化作春泥更護花”，這奉獻難道不是源于真情嗎？常年守衛(wèi)邊疆的戰(zhàn)士們，奉獻自己的青春保衛(wèi)國家平安，不正是包含真情嗎？

的確，真情在奉獻中，奉獻源于真情，更流露真情。

篇9

與創(chuàng)業(yè)實踐項目相比，創(chuàng)業(yè)訓練項目具有先導性和基礎(chǔ)性的地位，主要是選擇現(xiàn)有較為成熟的一種產(chǎn)品，組建一個創(chuàng)業(yè)團隊，根據(jù)創(chuàng)業(yè)教育課堂學到的創(chuàng)業(yè)知識，開展創(chuàng)業(yè)相關(guān)活動，因此，它較適合創(chuàng)業(yè)初涉者。(1）創(chuàng)業(yè)項目來源2010年，為了提升電子商務(wù)專業(yè)學生學以致用的能力、提高就業(yè)競爭力，本人申報并獲批立項新世紀廣西高等教育教學改革工程項目“電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)教育的研究與實踐”，并成了一個創(chuàng)業(yè)興趣小組。2011年夏天，在參加“網(wǎng)易服務(wù)外包創(chuàng)新人才培養(yǎng)基地交流會暨個性化定制電子商務(wù)平臺研討會”上，與網(wǎng)易電子商務(wù)部達成校企合作的共識。經(jīng)過認真研究、細致協(xié)商，雙方本著“相互合作、深度參與、互惠互利、共同發(fā)展”的原則，同意建立校企合作關(guān)系，掛牌成立“網(wǎng)易-桂林電子科技大學大學生實踐教學和創(chuàng)業(yè)基地”（網(wǎng)易-桂電電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實訓基地）。2012年，成功申報地方高校國家級大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓練計劃項目。(2）創(chuàng)業(yè)訓練平臺創(chuàng)業(yè)活動需要相對穩(wěn)定的創(chuàng)業(yè)場所及其帶來的創(chuàng)業(yè)氛圍，更需要一個搭載合適創(chuàng)業(yè)項目的平臺。在創(chuàng)業(yè)興趣小組成立初期的創(chuàng)業(yè)訓練活動中，曾嘗試過地方特產(chǎn)“桂林羅漢果”的網(wǎng)絡(luò)營銷，但由于運營資金、市場經(jīng)驗和時間協(xié)調(diào)等問題，創(chuàng)業(yè)活動事倍功半。網(wǎng)易印像派產(chǎn)品是一個適合電子商務(wù)大學生開展創(chuàng)業(yè)訓練的難得項目平臺。在這個創(chuàng)業(yè)基地平臺里，學校無償提供80平米專門場地、電腦/掃描儀/打印機、辦公桌椅和免費水電，網(wǎng)易公司無償提供印象派各種產(chǎn)品展示樣品，設(shè)計制作基地門頭、logo、易拉寶、海報、展示欄等基地物料。學生因此免掉了尋項目產(chǎn)品、墊付支付貨源、水電和場地等費用等后顧之憂，可以專心致志、聚精會神搞創(chuàng)業(yè)。

2、創(chuàng)業(yè)訓練團隊

在創(chuàng)業(yè)訓練項目里，指導教師是創(chuàng)業(yè)教練、顧問和引導者，創(chuàng)業(yè)團隊是創(chuàng)業(yè)訓練的主體和執(zhí)行者，決定著創(chuàng)業(yè)訓練項目的成敗。(1）創(chuàng)業(yè)團隊組建創(chuàng)業(yè)教育和創(chuàng)業(yè)實踐兩者存在一定差異，前者是面向全體學生傳授創(chuàng)業(yè)知識和創(chuàng)業(yè)精神的教育教學行為，后者主要是以個人和團隊為主體、培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)能力的實際活動。創(chuàng)業(yè)訓練團隊組建即成員的選擇主要考慮幾方面因素，首先是成員的創(chuàng)業(yè)意愿、興趣和動機。本質(zhì)上，創(chuàng)業(yè)訓練對參與者而言是一項發(fā)自內(nèi)在興趣、有“正確”動機、自覺自愿、需要額外付出精力和時間的課外行為，因此，原則上不選擇缺乏興趣者、“沽名釣譽”者（個別人希望通過參加創(chuàng)業(yè)訓練項目在今后“求職簡歷”增加亮點）、創(chuàng)業(yè)動機不明者、不能保證訓練時間者進入創(chuàng)業(yè)訓練團隊。其次是成員技能的多樣性和互補性，由于電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)活動涉及線上和線下，技術(shù)、管理和商務(wù)，因此成員技能必須互補多樣，除了電子商務(wù)專業(yè)的學生外，還應(yīng)適當吸取市場營銷、物流管理、工商管理和會計等專業(yè)的學生參與。再次是成員年齡結(jié)構(gòu)的合理性，這是指創(chuàng)業(yè)訓練團隊要由不同年級的學生構(gòu)成，保證創(chuàng)業(yè)訓練活動持續(xù)開展。一般地，應(yīng)以大三學生為主，大二學生為輔，同時做好大一學生的宣傳和興趣引導。本創(chuàng)業(yè)實踐活動（創(chuàng)業(yè)訓練）始于2011年，以08級學生為主，至今四年，現(xiàn)由11級學生主導，12級和13級學生參與，保證了創(chuàng)業(yè)訓練項目的有效延續(xù)開展。需要指出的是，首次創(chuàng)業(yè)團隊的組建必須由指導教師親自負責，首次創(chuàng)業(yè)團隊及負責人形成的創(chuàng)業(yè)訓練氛圍、創(chuàng)業(yè)態(tài)度、創(chuàng)業(yè)行為和基地文化將對后續(xù)團隊有重要影響。后續(xù)創(chuàng)業(yè)團隊主要由前任團隊負責人遴選，指導教師把關(guān)審核，并根據(jù)創(chuàng)業(yè)訓練表現(xiàn)及時動態(tài)調(diào)整[5]。(2）創(chuàng)業(yè)團隊分工創(chuàng)業(yè)團隊分工既是創(chuàng)業(yè)活動組織管理的客觀需要，也是有針對性讓學生扮演創(chuàng)業(yè)具體角色的要求。在印像派創(chuàng)業(yè)訓練項目里，根據(jù)工作需要，建立了訓練（基地）項目負責人領(lǐng)導下的部門管理制，設(shè)立了線上運營部、線下營銷（推廣）部、客戶服務(wù)部和行政管理部四個部門。線上運營部主要負責建設(shè)淘寶店和獨立域名網(wǎng)站，負責線上推廣和銷售；線下營銷（推廣）部主要負責校園和社區(qū)的實體推廣和銷售；客戶服務(wù)部主要負責線上售前服務(wù)、跟蹤訂單執(zhí)行和解答顧客問題；行政管理部主要負責基地的經(jīng)費收支記賬、排班管理和環(huán)境衛(wèi)生等。基地負責人由指導教師根據(jù)個人全面素質(zhì)和工作能力指定擔任；部門負責人要求具有相關(guān)業(yè)務(wù)的較好基礎(chǔ)和相應(yīng)經(jīng)驗、工作積極主動、善于和人團結(jié)、保證工作時間，由基地負責人提名，指導教師確認。部門成員主要根據(jù)個人興趣愛好和知識能力基礎(chǔ)選擇，由基地和部門負責人共同確定。(3）創(chuàng)業(yè)團隊管理為了確保創(chuàng)業(yè)訓練取得實效，創(chuàng)業(yè)基地制定了若干關(guān)鍵管理制度，主要包括創(chuàng)業(yè)訓練考勤制度、學習交流制度、收支管理制度、人員考核與獎懲制度等，由基地和部門負責人監(jiān)督執(zhí)行。這些制度對規(guī)范創(chuàng)業(yè)訓練行為、形成良好向上的基地氛圍起到了積極的推動作用。

3、創(chuàng)業(yè)訓練過程管理

(1）倡導學習與交流與一些高職高專全天候、“浸式”的電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實踐活動不同，本科電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)訓練畢竟是在繁重學習之余開展的課外活動。因此，在創(chuàng)業(yè)訓練項目實施過程中，要求學生合理處理好理論學習與創(chuàng)業(yè)活動之間的時間安排，不能本末倒置，以創(chuàng)業(yè)實踐代替課堂學習，也不以單純追求經(jīng)濟效益為創(chuàng)業(yè)訓練項目的唯一目的。指導教師始終堅持以學習為創(chuàng)業(yè)訓練的根本目的，倡導學生根據(jù)創(chuàng)業(yè)訓練中遇到的困難和問題，發(fā)揮能動性，開展自主學習、團隊學習、探究學習、互助學習、交流學習；鼓勵激勵基地和部門負責人在邊干邊學中自覺發(fā)揮帶頭和引領(lǐng)作用；允許成員在一段時間后，進行崗位輪換，盡量掌握創(chuàng)業(yè)環(huán)節(jié)的不同技能。(2）加強引導與指導指導教師在創(chuàng)業(yè)訓練項目中的引導作用主要體現(xiàn)在將專業(yè)課程的理論知識與創(chuàng)業(yè)活動結(jié)合起來，引導學生思考和討論并實踐嘗試，如在網(wǎng)絡(luò)消費者行為學課程中，引導思考印像派產(chǎn)品消費者目標群體的特點和典型購買行為；在網(wǎng)絡(luò)營銷課程中，引導思考印像派產(chǎn)品的不同推廣方法和技巧；在物流管理課程，引導思考印像派產(chǎn)品的包裝特點和配送方式；在商務(wù)溝通和客戶關(guān)系管理課程中，引導思考印像派產(chǎn)品介紹的寫作技巧和顧客溝通方法；等等。通過專業(yè)教學，有意識啟發(fā)學生從電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的視角進行分析，使之了解理論學習與創(chuàng)業(yè)實踐的密切相關(guān)性，激發(fā)其學習興趣，逐步培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)意識和思維。指導教師的指導作用主要體現(xiàn)在要主動、定期了解學生在創(chuàng)業(yè)訓練項目中的進展和存在的問題，與創(chuàng)業(yè)團隊一起，分析原因，及時給予必要的指導和幫助；要加強項目中期檢查。本訓練項目發(fā)現(xiàn)，創(chuàng)業(yè)者的非智力因素如自信心、溝通能力、風險和挫折承受力等與創(chuàng)業(yè)訓練成效密切相關(guān)，一些因素如溝通能力，可以通過開設(shè)如商務(wù)溝通課加以針對性訓練；其他因素則需提供專題培訓、案例分析、角色扮演、心理輔導等方法加以訓練解決。(3）提供保障與激勵創(chuàng)業(yè)訓練項目需要一定的資源保障和激勵。為了調(diào)動創(chuàng)業(yè)訓練團隊的積極性，指導教師與網(wǎng)易公司主動溝通，爭取盡可能多的產(chǎn)品資源、展示和宣傳資源，爭取盡可能的優(yōu)惠價格，使學生能做事、出效果，品嘗到創(chuàng)業(yè)訓練實踐的“甜頭”，取得合理回報并積累持續(xù)創(chuàng)業(yè)的自信心。對國家和學校下?lián)艿膭?chuàng)業(yè)訓練經(jīng)費，全部交由學生自主使用和管理，用于網(wǎng)站裝飾、網(wǎng)店運營、宣傳推廣、購買圖書、交通文印等方面。對學生參加校外創(chuàng)業(yè)比賽活動，積極推薦，提供專業(yè)指導和額外經(jīng)費資助。

4、創(chuàng)業(yè)訓練項目成效

篇10

電子商務(wù)校內(nèi)實習實訓模式的現(xiàn)狀

1實習實訓目標不明確

由于電子商務(wù)校內(nèi)實習實訓模式過于靈活系統(tǒng)，因此諸多高校在建設(shè)校內(nèi)實習實訓模式的時候，缺乏對電子商務(wù)在企業(yè)和市場行情狀況的了解，對電子商務(wù)校內(nèi)實習實訓的界定和理論體系以及實訓的模式缺乏實踐上的操作，導致對電子商務(wù)校內(nèi)學生培養(yǎng)的方向和水平不夠明確.而在設(shè)置此種電子商務(wù)校內(nèi)實習實訓課程時也沒有遵循應(yīng)用型復(fù)合人才的軌道去因材施教，類似于繁重、分裂的教學模式依舊在實習實訓模式中出現(xiàn).

2師資力量和教學設(shè)備的缺乏

由于專業(yè)設(shè)置比起其他行業(yè)來言都較為晚，課程體系也較為模糊，因此電子商務(wù)專業(yè)性高級型的教師并不常見，很多電子商務(wù)的老師都是“半路出家”從管理系或者計算機專業(yè)轉(zhuǎn)接過來的，對電子商務(wù)本身理解的并不深入和透徹.[4]對電子商務(wù)校內(nèi)實習實訓沒有經(jīng)驗，不懂得如何從實際出發(fā)找到學習的方法，更加不懂得如何培養(yǎng)出電子商務(wù)實踐人才.而就電子商務(wù)校內(nèi)實習實訓中需要的教學設(shè)備和教學軟件，高校無法引進適合本院校的電子商務(wù)教學設(shè)備和相關(guān)軟件程序.導致學生學習后，走入社會才發(fā)現(xiàn)自己所學與所用發(fā)生脫節(jié)的情況.

3學生的實踐經(jīng)驗尚缺

實習實訓的最重要目的就是培養(yǎng)學生的實踐經(jīng)驗，對于實踐重于理論的電子商務(wù)而言，學生的應(yīng)用性決定日后的就業(yè)競爭力.缺乏電子商務(wù)的實習實訓是很多學校都有的問題，而學生自身的惰性，總覺得實習實訓課程并不重要，缺乏興趣也成為了電子商務(wù)校內(nèi)實習實訓模式尚不足的一個重大原因.[5]學生積極性不高，和老師之間沒有一個良好的學習溝通氛圍，使得實習實訓收不到完好的成效，也成為了其模式發(fā)展的一個重要阻礙.

改進電子商務(wù)校內(nèi)實訓模式的對策

1積極倡導學生自主經(jīng)營電子商務(wù)

學生在學習一定的理論知識后，如第一時間內(nèi)得不到實踐上的輔佐，就很容易忘記.因此倡導學生自主經(jīng)營電子商務(wù)，開設(shè)淘寶網(wǎng)店或者是其他網(wǎng)絡(luò)商務(wù)交易平臺，可以讓他們最直接的感受到電子商務(wù)實習實訓中的經(jīng)驗與成效.此種電子商務(wù)的實習實訓，就成本而言幾乎不需要任何費用，投入資金小，自主發(fā)揮的平臺大，學生經(jīng)營起來也較為輕松，在解決網(wǎng)店的裝修和推廣、進出貨品等一系列實踐問題的過程中，無形中也鍛煉了學生的應(yīng)變能力和處事能力，為其日后的就業(yè)打下了扎實的基礎(chǔ).

2開展各項實踐性比賽

學生可以先學習理論知識，取得與電子商務(wù)有關(guān)的資格證書，通過一定水平下的理論知識的熏陶和實踐技能的培養(yǎng)，讓自身電子商務(wù)的儲備技能達到一定的水平，同時也是日后就業(yè)的一個參照點.比賽往往是發(fā)掘人才，促進能力的最佳平臺.開展各類電子商務(wù)校內(nèi)實習實訓的比賽，可以增加學生的進取心理，比賽中的優(yōu)勝劣汰可以讓學生認識到自己的不足，同時也擴大了自身的優(yōu)勢.學生在參賽中與同伴之間的積極配合，也增加了彼此的默契度，培養(yǎng)集體主義精神.在友誼第一，比賽第二的大環(huán)境下，學生可以很快的去適應(yīng)各種實訓的挑戰(zhàn)，突破自己，增長經(jīng)驗.