導語：如何才能寫好一篇工業(yè)企業(yè)管理論文，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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（一）模仿較為嚴重目前，我國工業(yè)工程制度完全沿用西方體系，這一行為是極度不科學的。我國依然屬于社會主義初級階段，對于該體系尚未認清，理論知識、人員配備以及技術力量都還未成熟。此外，由于我國文化與西方的不同，照本宣科并不適應我國基本國情，未能被企業(yè)所消化。

（二）過于重視信息化戰(zhàn)略許多企業(yè)盲目引進信息化戰(zhàn)略，以期能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)管理水平的提高，卻往往忽略了傳統(tǒng)的工業(yè)工程技術在企業(yè)現(xiàn)場管理中所能發(fā)揮的優(yōu)勢。隨著傳統(tǒng)手工作業(yè)被替代以及信息管理初步實現(xiàn)，企業(yè)將很難在管理基礎上取得突破性進展。

二、我國企業(yè)工業(yè)工程的發(fā)展策略及趨勢

（一）工業(yè)工程的發(fā)展策略

1.革新觀念和認知。進一步加強對工業(yè)工程知識的理解與深入，需擴展渠道實現(xiàn)工業(yè)工程知識的傳播與認識，以互聯(lián)網(wǎng)、電視、報刊等為載體，讓工業(yè)工程知識被大眾所熟知；開展宣講會、設培訓班，加強企業(yè)中高層領導對于工業(yè)工程內(nèi)容的培訓教育；進一步擴展年會功能，在年會上總結(jié)工業(yè)工程所達成效，對有關人員進行嘉獎；加強國際間的交流與合作，引進國外先進知識理論經(jīng)驗，取其精華，去其糟粕，化為己用。要以工業(yè)工程知識的宣傳教育以及推廣工作為首要任務，有關工業(yè)工程學會以及理論界要充分發(fā)揮其積極作用，加以引導。

2.創(chuàng)新專業(yè)人才培養(yǎng)方式。通過高校教育積極培養(yǎng)工業(yè)工程人才，就目前形勢而言，正值經(jīng)濟高速發(fā)展階段，但我國高校的教育模式并為適應這一發(fā)展需求，并未跟上企業(yè)對于工業(yè)工程人才需求的急劇增長。有關數(shù)據(jù)顯示，至2000年我國工業(yè)工程人才僅僅被分配到廣東、北京、上海等經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)，而內(nèi)蒙古、哈爾濱等近十個省份并未進入一個工業(yè)工程專業(yè)學生。自從中國加入世界貿(mào)易組織以來，中外合資企業(yè)就工業(yè)工程人才需求這一方面呈急劇增長模式，如若國家未能盡快改變這一局面，中國將持續(xù)處于落后狀態(tài)，在人才方面輸在起跑線。

3.整體化規(guī)劃和設計。企業(yè)要全面實施從規(guī)劃、設計、診斷至改造等各個環(huán)節(jié)的整個過程的發(fā)展模塊，優(yōu)化從資本、業(yè)務到組織視圖等各個環(huán)節(jié)的全面整改方案。在當前瞬息萬變的市場、經(jīng)濟、社會環(huán)境中企業(yè)自身系統(tǒng)必須據(jù)其隨時進行整改，協(xié)調(diào)系統(tǒng)目標、功能形態(tài)、輸出與輸入功能，根據(jù)科學方式進行企業(yè)改造而不盲目隨意跟進、照本宣科，讓企業(yè)進入良性發(fā)展。

（二）工業(yè)工程的發(fā)展趨勢

1.引入外來技術，加強實踐學習和創(chuàng)新能力。積極加強與國外交流與合作，引進其先進生產(chǎn)技術和理念，優(yōu)勢互補，互惠互利。此外，還要推動本土化進程，進一步提高工業(yè)工程的實用效率。國內(nèi)外的互動學習不僅包含學術界的交流與合作，還包含學術界和企業(yè)之間的交流與合作。通過和國際擁有先進水平的優(yōu)質(zhì)企業(yè)之間的不間斷的交流合作，企業(yè)自身的管理水平得到飛速提高，實現(xiàn)企業(yè)質(zhì)的飛躍，使企業(yè)效益得到空前發(fā)展。

2.完善科研和實踐結(jié)合的工業(yè)工程體系。要不斷完善科研與實踐相結(jié)合的工業(yè)工程結(jié)構(gòu)體系，以工業(yè)工程知識理論武裝自己，如果單單憑借自身能力，工業(yè)工程人士將在推進工業(yè)工程實際效用工作上面臨十分艱巨的挑戰(zhàn)，通過加強與高校的聯(lián)合，借助其人才與技術力量，將科學與實踐相結(jié)合，將生產(chǎn)效率最大化。在市場經(jīng)濟迅速發(fā)展的形勢下，咨詢行業(yè)將是未來加快工業(yè)工程應用的中堅力量，其產(chǎn)業(yè)化發(fā)展定將成為必然的趨勢。

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其核心工作是確定定額水平，在企業(yè)技術條件與市場定價一定的基礎上，從實際出發(fā)參考標準化數(shù)據(jù)，用倒推的方法對各項成本消耗定額量化，是一項消耗目標、也是一個成本警戒線，進行勞動定額、設備定額、物資定額、各種費用定額、流動資金定額等。但這個定額不是一成不變的，一旦設定條件變化就要進行偏差的修訂。實踐證明，單靠理想信念、文化意識來維系工業(yè)企業(yè)的體制和管理是靠不住的，推行經(jīng)濟責任制和成本預算管理、考核體系，就是全員的責任、權(quán)力、義務相結(jié)合，采取制定成本任務指標細化分解，無論是執(zhí)行和考核，都離不開管理基礎工作，一切讓數(shù)據(jù)說話。根據(jù)成本定額量化推行全員經(jīng)濟責任制，建立健全成本量化考核制度，一級抓一級，層層簽訂成本責任狀，人人頭上有指標，月月成本有考核，次次考核有獎懲，強化成本約束機制，激勵約束成本管理控制的有效進行。

二、擴展成本管理的內(nèi)涵，結(jié)合工業(yè)企業(yè)的成本管理實踐經(jīng)驗，勇于創(chuàng)新科學方法，多途徑控制、降低工業(yè)企業(yè)成本，提高經(jīng)濟效益

1、改進產(chǎn)品設計，采用成本更低的先進工藝。根據(jù)成本分析，為產(chǎn)品設計提供科學的決策依據(jù)，詳細計算和比較各種設計方案在成本上的合理性，設計的合理，不僅產(chǎn)品質(zhì)量高，而且節(jié)約生產(chǎn)費用。先進合理的生產(chǎn)工藝，有利于節(jié)約勞動耗費，提高經(jīng)濟效益。在產(chǎn)品研制、開發(fā)過程中牢牢樹立經(jīng)濟、成本意識，發(fā)揮聰明才智，在保證市場競爭優(yōu)勢條件下，將產(chǎn)品成本控制在最低水平。

2、根據(jù)成本核算和成本分析，嚴格控制物料消耗，采取申報計劃、層層審批領取的約束制度。采用招標采購、集中辦理的方法，在保證產(chǎn)品質(zhì)量、功能、產(chǎn)品計劃完成的前提下，采購工作貨比三家公開招標采購，要在保證產(chǎn)品設計要求的情況下，采用質(zhì)好、價廉、供應及時的先進材料。

3、提高勞動生產(chǎn)率。激發(fā)職工的勞動積極性，加強業(yè)務技術培訓，提高操作熟練程度，提高固定資產(chǎn)及設備的利用率，定崗定員，優(yōu)化勞動組合，管理會計采用電算化，真正運用現(xiàn)代管理手段，對成本的歸集和分配進行精確核算、綜合分析，提高工作效率。

4、發(fā)動群眾的力量，積極宣傳節(jié)約開支、杜絕浪費的思想，節(jié)約每一滴水、每一度電、每一張紙，開源節(jié)流，把每一分資金都花在工業(yè)企業(yè)發(fā)展的刀刃上，減少倉庫占壓物資、加快資金周轉(zhuǎn)周期，這也是成本管理的范疇，從一定程度能夠提高經(jīng)濟效益。

5、保證產(chǎn)品質(zhì)量，推行質(zhì)量成本管理制度。樹立“質(zhì)量就是生命”觀念，嚴格執(zhí)行操作規(guī)程和技術標準，建立健全質(zhì)量責任制，按時完成生產(chǎn)計劃，降低生產(chǎn)成本。推行PDCA質(zhì)量成本管理法，多做預防措施防患于未然，把產(chǎn)品質(zhì)量缺陷造成的費用降到最低，少做甚至杜絕糾正措施所發(fā)生的費用，相對來說也是提高經(jīng)濟效益的根本保障。

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（一）、供電企業(yè)現(xiàn)狀——問題管理的必要性分析：

我國的供電企業(yè)主要有國家電網(wǎng)公司和中國南方電網(wǎng)有限責任公司組成，同時還存在著獨立經(jīng)營等集團公司和自發(fā)自供企業(yè)。由于供電企業(yè)所有制形式的多元化，管理模式多元化，經(jīng)營方式多元化等特點，筆者認為供電企業(yè)有必要運用問題管理模式進行改革，雖然我國供電企業(yè)仍在高速發(fā)展，但目前供電企業(yè)仍存在以下幾個較大的問題：首先在危機處理方面。由于危機大多是突如其來的，面對這樣的危機事件很少能做到周全的應對，使眾多企業(yè)遭到致命的打擊。如電網(wǎng)安全事故的發(fā)生，將會造成大面積的停電進而帶來危機。而電網(wǎng)安全作為供電企業(yè)安全供電的前提與保障，一旦出現(xiàn)此類電網(wǎng)安全事故，將影響到千家萬戶的生活與生產(chǎn)，最終導致的經(jīng)濟損失是不能估量的。由于社會對供電問題的法律意識加強，使供電企業(yè)停電事件引發(fā)的社會性群體反應增強，帶來的風險更大，損失更嚴重。又如由于供電企業(yè)服務問題及合同問題所引發(fā)的危機，如出現(xiàn)違反服務合同的情況，將會使企業(yè)的社會形象遭到破壞，出現(xiàn)信任危機。當供電企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營行為處理不當時，會導致類似危機的出現(xiàn)，部分情況嚴重的將引發(fā)法律糾紛。此外一些媒體的導向錯誤，也將引發(fā)供電企業(yè)的危機，當錯誤的媒體導向引發(fā)了公眾視點聚焦到對供電企業(yè)不利的負面新聞上，將使供電企業(yè)受到非議，雖然客觀上講供電企業(yè)屬于自然壟斷，但是面對公眾和供電市場的壓力也應保持清醒的認識。其次是供電企業(yè)的電力營銷管理問題。筆者認為，必須高度認識到電力營銷是我國供電企業(yè)發(fā)展的核心業(yè)務，其生產(chǎn)經(jīng)營活動也必須符合社會發(fā)展和市場營銷的需求。目前電力產(chǎn)品銷售困難、服務體系不健全等問題制約著電力銷售，使得供電企業(yè)在市場經(jīng)營中處于劣勢。如電力營銷系統(tǒng)中存在的風險與不足，一是技術風險，二是操作風險，三是違規(guī)操作的風險。這些不同的風險對電力營銷信息管理系統(tǒng)造成了威脅，并直接制約著電力營銷管理的發(fā)展。此外電力營銷的調(diào)查階段也并不合理，雖然部分供電企業(yè)應用計算機技術但整體上仍然是零散的低水平的，容易造成供電企業(yè)的管理決策失誤，造成無法彌補的損失。針對我國供電企業(yè)所存在的這兩大主要問題，有必要對其進行改革和創(chuàng)新，特別是在管理制度上要對其加以深刻的反思與探究，只有這樣才能保證供電企業(yè)更快更好的發(fā)展。

（二）、供電企業(yè)中應用問題管理的重要性分析：

筆者認為在我國供電企業(yè)當中需要應用問題管理。由于供電企業(yè)存在危機和問題，需要借由正確合理的管理方式進行改革，而問題管理模式作為一種對癥下藥的“源頭解決”方式，可以幫助供電企業(yè)管理從自身做起，理性積極的對待問題，及時發(fā)現(xiàn)問題從小處抓起，可以使企業(yè)真正從問題中發(fā)現(xiàn)機會，獲得更多的積累和發(fā)展。無論從哪個角度，供電企業(yè)問題管理都是勢在必行的。此前，美國最大電力和天然氣經(jīng)銷商安然公司的轟然向人們敲響了警鐘。安然公司成立于1930年，作為當時世界上最大的綜合性天然氣與電力公司之一，在企業(yè)成立初期發(fā)展勢頭強勁，但由于在其經(jīng)營過程中出現(xiàn)的問題并不重視，最終導致了危機的出現(xiàn)，并一發(fā)不可收拾的導致了的結(jié)果。這種嚴重的后果，有很大程度上是由于領導者對于問題管理的不重視。筆者認為問題管理模式強調(diào)的就是從“危機管理”向“問題管理”的轉(zhuǎn)變，并不是說完全替代危機管理，而是說以“防治”為主。在以往的實踐中發(fā)現(xiàn)，很多著名企業(yè)迅速發(fā)展壯大，又迅速滅亡的例子不勝枚舉。這種“快起快倒”的現(xiàn)象就是由于對問題管理并不重視造成的。特別是針對供電企業(yè)的危機處理往往是突然的，甚至是毀滅性的。美國著名的《商業(yè)周刊》曾經(jīng)在安然公司的問題上提出了防范于未然的措施，即重新審視商業(yè)限制的措施，審查政府能源政策，改革審計委員會，審計者的制度輪換，重視政府對企業(yè)的會計賬務規(guī)定等。可以看出社會各界已經(jīng)認識到問題管理的重要性，企業(yè)內(nèi)部的小問題經(jīng)過日積月累也會造成企業(yè)失去解決問題的能力，最終失去處理危機的機會。

二、供電企業(yè)現(xiàn)存的問題：

由于電力工業(yè)作為國民經(jīng)濟正常運行的基礎產(chǎn)業(yè)，因此供電企業(yè)作為特殊的國有企業(yè)對國民經(jīng)濟以及人民生活影響巨大。而電力改革也正按照國家相關的要求緊鑼密鼓的進行著。各供電企業(yè)如何結(jié)合自己的實際，進行管理制度的改革與創(chuàng)新呢？首先歸結(jié)于供電企業(yè)現(xiàn)存的問題，只有針對問題進行管理制度改革，才能從根本上解決問題。供電企業(yè)的基本職能由供電規(guī)劃、供電建設、供電生產(chǎn)、供電營銷、供電監(jiān)管等幾部分構(gòu)成。國家相關法律也對其進行了制度規(guī)定，但在具體實踐過程中仍存在以下問題：

（一）、供電企業(yè)治理結(jié)構(gòu)不完善：

相對于現(xiàn)在企業(yè)制度的具體要求，我國供電企業(yè)存在著法人治理結(jié)構(gòu)不合理的問題，大部分實行“分層管理”、“分級負責”的治理結(jié)構(gòu)。在部門設置上也存在功能重疊，部門繁多的問題。例如會計機構(gòu)設置不合理，在大部分供電企業(yè)當中會計機構(gòu)缺乏獨立性，由于會計機構(gòu)的獨立性將直接影響到供電公司的職能發(fā)揮，因此造成了供電公司信息的不對稱性。

（二）、人力資源利用不當：

供電企業(yè)當中部分人員素質(zhì)不高。各行各業(yè)的發(fā)展都需要高水平的從業(yè)人員，如果沒有技術人員的指導，供電基礎設施建設通常是機械的重復之前的架構(gòu)，失去了創(chuàng)新能力，會使整個供電企業(yè)的農(nóng)村電網(wǎng)建設停滯不前。而高水平的從業(yè)人員，不僅包括技術人員、服務人員還包括管理人員，只有將他們相結(jié)合，才能讓供電企業(yè)的運營從單一的建設和基礎作用轉(zhuǎn)變?yōu)榘l(fā)揮自己的創(chuàng)新水平，最終提高其供電能力。在部分供電企業(yè)中，某些員工政治素質(zhì)不過硬、服務觀念不強、業(yè)務技能不精準、上進心與責任感意識不強，導致了與供電企業(yè)前進步伐的不適應。此外，由于基層供電所存在著多種用工方式，因此從業(yè)人員水平參差不齊，造成了供電企業(yè)管理的風險之處。而且供電企業(yè)內(nèi)部的不協(xié)調(diào)也降低了工作效率。例如，在供電企業(yè)內(nèi)部有部分員工認為供電企業(yè)的管理應該針對營銷部門或營業(yè)窗口，跟生產(chǎn)部門、機關科室沒有關系，認為優(yōu)質(zhì)服務是針對客戶而言的，所以對工作的怠慢與不配合導致業(yè)務流程的拖沓，工作效率大大降低。

（三）、電網(wǎng)薄弱，信息技術水平不高：

目前，我國電力行業(yè)有一個突出的問題——電網(wǎng)的建設滯后于經(jīng)濟發(fā)展。具體體現(xiàn)在主干電網(wǎng)薄弱、在眾多城鎮(zhèn)中出現(xiàn)電網(wǎng)老化，農(nóng)村電網(wǎng)覆蓋面積小，導致一些地區(qū)供需不平衡。如果有市場都無法占領，那么對于提高服務質(zhì)量等問題更是望塵莫及。近年，國家已經(jīng)投資了巨額資金進行農(nóng)村電網(wǎng)改造、城鎮(zhèn)電網(wǎng)改造以及新農(nóng)村電氣化建設，但是由于電力通道與工程建設進度等原因，并沒有徹底改變電網(wǎng)薄弱的問題。建設一個堅強電網(wǎng)，提高電能質(zhì)量對供電企業(yè)而言已迫在眉睫。此外由于供電企業(yè)的規(guī)劃及實施過程需要大量的計算機數(shù)據(jù)，因此需要很強的軟件能力。例如在供電企業(yè)實施ERP管理模式時，需要運用到的軟件就有很多，如國產(chǎn)的金蝶、用友、東大阿派等，又如國外品牌SAP、IFS等，由于該技術系統(tǒng)對產(chǎn)品要求較高，且國外產(chǎn)品質(zhì)量較好，因此多用國外軟件保證該系統(tǒng)的可持續(xù)性，但是其應用條件要求高，實施難度很大，總之信息技術水平在一定程度上制約了管理模式的創(chuàng)新運用。

（四）、供電企業(yè)營銷手段落后：

目前我國的供電企業(yè)管理以省級為實體，各個地區(qū)供電企業(yè)作為非獨立核算的國有企業(yè)，是省級電力公司的分公司。近年，我國電力體制改革穩(wěn)步推進，在各方面已經(jīng)取得了巨大成就，但與世界發(fā)達國家供電企業(yè)相比，我國供電企業(yè)在營銷過程中仍存在很大差距。首先，在財務管理方面，各地區(qū)供電企業(yè)不具備法人資格，不能進行利潤分配，以內(nèi)部虛擬市場方式進行分級經(jīng)濟責任制，以收支兩線的全額預算制為主要方式進行財務管理。其次，在組織結(jié)構(gòu)上，以傳統(tǒng)的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)為主，車間、部門、班組仍以職能劃分。在農(nóng)電體制改革后，農(nóng)電管理由代管轉(zhuǎn)變?yōu)橹惫苄问?，但是人力資源管理模式和制度仍存在于傳統(tǒng)的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)中，造成管理人員冗雜，黨政工作人數(shù)眾多而生產(chǎn)人員不足的現(xiàn)象。

（五）、服務質(zhì)量較低：

窗口人員服務不主動，回答客戶問題時缺乏熱情和禮貌，服務用語不規(guī)范，電話服務臺坐席人員業(yè)務素質(zhì)水平、專業(yè)化服務技巧較低……類似的案例在供電企業(yè)當中頻發(fā)，究其根本，在供電企業(yè)內(nèi)部有許多員工認為服務只與營銷部門和營業(yè)窗口有關，與生產(chǎn)部門或機關科室無關。另外，優(yōu)質(zhì)服務在供電企業(yè)中是一個全方位、全過程、全員參與、多層次、多角度的系統(tǒng)工程。根據(jù)電力商品的產(chǎn)、供、銷、用一體化，瞬間性、連續(xù)性、一次完成等特性，客觀要求供電企業(yè)各部門之間協(xié)調(diào)一致向客戶提供優(yōu)質(zhì)服務。

三、針對供電企業(yè)現(xiàn)存問題提出幾點措施：

自古就有哲人勸諫天下人“千里之堤，潰于蟻穴”。理論與實際的結(jié)合向我們說明，每一個危機事件的產(chǎn)生與發(fā)展都不是無憑無據(jù)的，都是以小的問題擴大為大的影響。這就要求我們時刻保持清醒與警惕的意識，在危機的處理與總結(jié)中獲得尋找問題進而解決問題的能力。筆者針對上述供電公司的問題提出幾點個人的意見：

（一）、問題管理的理論結(jié)合實際：

問題管理雖然是針對問題進行的解決措施，但并不單一匱乏，針對供電企業(yè)有很深刻的借鑒意義。

1、設置挖掘問題的機構(gòu)：

前文已經(jīng)敘述了關于供電企業(yè)與問題管理聯(lián)系的必要性和重要性，由于問題管理的第一步就是要挖掘問題，那么這樣的任務在供電企業(yè)中由誰來擔任呢？我國首部問題管理著作《管理夜話：問題管理的模式與案例》的作者孫繼偉博士曾經(jīng)在問題管理的理論講解中提及，要建立首席問題官。業(yè)界一些人認為這一觀點聽起來有些小題大做，但實際則不然。挖掘問題作為問題管理模式的基礎是十分重要的，一切活動都需要建立在尋找問題這一基礎上，進而出臺改革措施。筆者認為在各級供電企業(yè)的日常工作中，應該設立挖掘問題、尋找問題的機構(gòu)，可適當與監(jiān)管部門合并。將這種尋找問題的觀念深入到企業(yè)的每個人心中，只有這樣才能使供電企業(yè)找到完善的力量。由于我國供電企業(yè)的特殊性質(zhì)，雖為國有企業(yè)但是地方級的財務與利潤又是與上級供電企業(yè)分離的，這樣的性質(zhì)要求供電企業(yè)的員工具有高度的責任感和集體榮譽感。員工的積極與否很大程度上取決于該供電企業(yè)的領導級別是否能夠及時發(fā)現(xiàn)問題，取決于該供電企業(yè)領導級別能否正視問題、積極解決問題。中國自古沿襲“中庸”的思維方式，員工很大程度上是“看”問題，但不是“說”問題，而領導作為管理級別可能出現(xiàn)脫離群眾、脫離問題的情況，這就需要問題挖掘機構(gòu)的出現(xiàn)。問題挖掘機構(gòu)的職責在于挖掘問題和尋找問題，作為監(jiān)管的另一種形式，是一種有權(quán)而無為的職位，并不凌駕于供電公司領導之上，但其客觀的意見對領導和供電公司具有指導意義。

2、培養(yǎng)全公司的問題管理觀念：

一個公司的整體觀念有多么重要呢？筆者引用這樣的一個實例向大家說明：在20世紀80年代末，著名的通用電氣公司處于低落的時期，整個公司的士氣低落，為了提高公司的效率，各部門精簡員工，但這樣的做法使整個企業(yè)又一次陷入了混亂當中，“一名工作了30年的工程師擔憂地說，即使他在辦公桌上死去幾天了都不會有人發(fā)現(xiàn)，即使有人發(fā)現(xiàn)了他的尸體，這個人也不會知道他是誰。”很多企業(yè)面臨士氣低落的問題都采取類似的做法，但往往適得其反。而通用電氣的董事長杰克•韋爾奇認識到，只有讓員工真正成為企業(yè)的主人才能調(diào)動積極性，為公司的發(fā)展做出貢獻。員工如何能參與到公司的管理中來呢？通用電氣公司采用了“群策群力”的具體做法。那么到底什么才是“群策群力”呢？也就是要動員全公司的人員，從管理者到普通員工自己來發(fā)現(xiàn)本單位的問題，進而尋求解決問題的辦法和途徑，最后將這種全體人員尋找的問題與解決方式貫徹實施，進而解決問題。這種模式在問題管理中稱為“傾力解決模式”。在“群策群力”的改革后，通用電氣公司創(chuàng)造了好的收效，而且這樣的措施不僅在這一家企業(yè)獲得了效果。在國內(nèi)很多企業(yè)也沿用了這樣的方式，中國遠洋集團、鞍山鋼鐵集團等國內(nèi)知名企業(yè)也采用了類似的方式改革管理制度。筆者認為在我國供電企業(yè)當中也應當實行這樣的管理方式。很多事情，無論多么渺小，一旦員工提出來，就值得傾力解決。這種“傾力解決模式”的主要目標就是培養(yǎng)一種企業(yè)文化，“這種文化中每個人的想法都有價值，每個人都是其中的一部分，上司是在領導而不是控制，是在教練而不是旁觀。”一種企業(yè)文化的確立是無形的，但是一旦確立了企業(yè)文化和企業(yè)管理的觀念就會釋放出強大的精神能量與物質(zhì)能量。挖掘員工的團結(jié)心和榮譽感，可以使供電企業(yè)的內(nèi)在能力得到充分的釋放，最終獲得全面發(fā)展。這種問題管理的觀念必須要深入到供電企業(yè)的文化當中，只有這樣才能使得供電企業(yè)的發(fā)展同員工的發(fā)展結(jié)合在一起，同時也會減輕利潤分配問題的種種弊端。員工作為企業(yè)的主人，在自己看到的問題尋找解決途徑到最終解決的過程中，可以得到管理能力的鍛煉，也可以更多的了解各部門之間的職能分配，最終促進供電企業(yè)的團結(jié)和發(fā)展。

3、實事求是，正視問題，解決問題：

各供電企業(yè)在發(fā)現(xiàn)問題時應該正視問題，在問題管理的前期階段，發(fā)現(xiàn)了問題，得知了解決方法，但是很多管理者并沒有依據(jù)實際解決問題。如果在實施中出現(xiàn)阻力，將前功盡棄。實事求是就是要求供電企業(yè)的管理者，可以根據(jù)實際及時應變和決策，問題的發(fā)現(xiàn)即使再及時，也控制不了問題的發(fā)展變化。在最終決策時必須要根據(jù)實際情況作出決策，只有符合客觀實際的決策才能推動供電企業(yè)的問題改進。正視問題就是說對問題的態(tài)度要正確，很多供電企業(yè)的管理層面對問題采取逃避的態(tài)度，或是輕視問題，這使問題一步步擴大為不能控制的局面。問題的解決需要管理者積極配合的態(tài)度，如果一味逃避或者是輕視問題，那么就違背了問題管理的實際意義，也不能起到問題管理的優(yōu)勢作用。

（二）、智能電網(wǎng)與“三集五大”的建設：

國家電網(wǎng)公司在其2009年的工作總結(jié)年會上部署了新的工作任務，其中提出了關于建立智能電網(wǎng)的目標和“三集五大”的建設目標。與會代表普遍認為，“三集五大”的提出，是對供電公司新工作的貫徹落實，更包含了對于破解公司深層次體制機制矛盾的期望，爭取在關鍵領域和重要環(huán)節(jié)上取得突破的進展。在此次會議中針對國家電網(wǎng)的SG168工程的智能化建設與“三集五大”相結(jié)合，做出了喜人的規(guī)劃。智能電網(wǎng)信息化的啟動，使得我國供電企業(yè)必須滿足“變革組織架構(gòu)”的創(chuàng)新管理模式，促成三大集約與五大環(huán)節(jié)的改革。由于面臨著新時代國家電網(wǎng)的改革與發(fā)展要求，對信息化的電力產(chǎn)業(yè)提出新的方向，這要求各級供電企業(yè)做出新的規(guī)劃，迎接新的任務和新的挑戰(zhàn)。

針對“三集五大”這一建設目標，筆者認為可以從以下幾個具體方面對供電企業(yè)實行全方位的管理制度改革：

1、改善供電企業(yè)人力資源管理觀念：

供電企業(yè)如要適應市場經(jīng)濟發(fā)展的需要，應當擁有優(yōu)秀的人才，因此人力資源管理在供電企業(yè)發(fā)展中具有重要地位。

首先要轉(zhuǎn)變觀念，在供電企業(yè)中營造人文氛圍。供電企業(yè)若想從根本上改變傳統(tǒng)的人事管理方式，從而向以人為本的人力資源管理思想上轉(zhuǎn)換，把人力資源的集約化管理列入戰(zhàn)略管理的高度上，把人力資源真正作為一種資源來看待，在招聘與引入人才時，要做到有針對性的規(guī)劃工作。根據(jù)供電企業(yè)實際條件，確定招聘的條件，不應以高學歷為標準，必須要考慮到實際的適用性，注重經(jīng)驗與專業(yè)技能等綜合水平。同時要在招聘的同時培養(yǎng)后備力量，使供電企業(yè)員工對于自身發(fā)展有更高的追求。要在供電企業(yè)中營造人文氛圍，加大企業(yè)關于人力資源管理的新觀念和新認識，使員工明確自身能力建設的基本要求，以便其在日后工作中追求相應的從業(yè)能力。其次應完善人才隊伍結(jié)構(gòu)。結(jié)合供電企業(yè)自身的人才隊伍情況，組織企業(yè)員工進行培訓和職業(yè)生涯設計。對員工的培訓是企業(yè)人力資源管理的重要內(nèi)容之一，在信息時代，掌握知識就是掌握了時代，因此有針對性的搞好員工個人發(fā)展與企業(yè)發(fā)展的結(jié)合，提高供電企業(yè)員工從業(yè)能力。作為電力企業(yè)，必須要建立健全新型培訓與管理的機制，積極進行培訓計劃，增加培訓內(nèi)容和創(chuàng)新思維，提高培訓內(nèi)容中實效性與創(chuàng)新性的結(jié)合，提高培訓質(zhì)量，以增加長期有效的競爭能力。筆者認為對供電企業(yè)員工培訓的一個主要方面，在于提高員工素質(zhì)教育，提高服務質(zhì)量水平，樹立供電企業(yè)服務大眾的理念。所有員工一定要樹立“基建為生產(chǎn)服務、生產(chǎn)為營銷服務、營銷為客戶服務、供電為社會服務”的大服務理念；二是要樹立“機關為基層服務、后臺為前臺服務、上道工序為下道工序服務”的全員服務理念；三是要樹立“客戶至上”的服務理念。只有自覺把這三種理念轉(zhuǎn)為心態(tài)，付之為行動，才能把優(yōu)質(zhì)服務做到“人人是窗口，個個重服務”，才能確保為客戶提供優(yōu)質(zhì)的電力和以人為本的服務。

2、將可持續(xù)發(fā)展觀念深化到供電企業(yè)的大營銷企業(yè)管理體系中：

筆者認為“三集五大”建設目標對于供電企業(yè)而言就是人力資源、財務資源與物資資源的可持續(xù)利用。在激烈的市場競爭條件下，各供電企業(yè)投資者在發(fā)展戰(zhàn)略上做出了改革，為保證其發(fā)展目標的實現(xiàn)，在管理模式上積極創(chuàng)新。有些供電企業(yè)推進公司股權(quán)多元化，建立現(xiàn)代企業(yè)制度，以市場為導向促進增長方式和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變。具體來講：首先要堅持科學發(fā)展的觀念。作為供電企業(yè)改革的重中之重，創(chuàng)建資源節(jié)約型、環(huán)境友好型企業(yè)是從戰(zhàn)略角度和社會總需要角度出發(fā)的，供電企業(yè)在追求自身發(fā)展與環(huán)境、社會相結(jié)合時，應堅持通過節(jié)能、節(jié)水、節(jié)電以及合理再利用、控制污染等一系列舉措達到對供電企業(yè)物資的集約。筆者認為，在供電企業(yè)問題改革的道路上，必須要將科學發(fā)展觀列入其中，只有在可持續(xù)發(fā)展的情況下才能促進供電企業(yè)與社會的雙贏。其次供電企業(yè)要積極承擔社會責任。這關乎到供電企業(yè)的道德規(guī)范和受關注程度，在生產(chǎn)產(chǎn)品、獲得利潤的同時，需要主動承擔對社會和環(huán)境的責任。推進協(xié)調(diào)發(fā)展，則要求供電企業(yè)做到減少土地等資源的占用和浪費，改變生產(chǎn)方式，將資源集約化。加強環(huán)境保護意識，發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟。并在供電企業(yè)內(nèi)外建立公信力，培養(yǎng)輿論的正確導向也是使供電企業(yè)提高核心競爭水平的重要措施。而承擔社會責任中另一部分就是對其客戶服務的態(tài)度問題。那么應該如何規(guī)范服務態(tài)度呢？筆者提出幾點切實的意見，望對今后工作有所幫助。（1）、開展“用電咨詢服務”，可就用電如何規(guī)劃、如何安裝、日常維護注意哪些問題等介紹給客戶；開展“電力產(chǎn)品及電器產(chǎn)品演示、展銷”，“假冒劣質(zhì)產(chǎn)品陳列”等，給客戶提供電力銷售全方位、多視角的咨詢、服務。（2）、取消用電申請，將電力客戶與供電企業(yè)的供需關系完全平等起來，擺正服務與被服務的關系。（3）、建立售后服務體系。所謂供電的售后服務就是指完成給客戶的報裝供電后，當客戶用電過程中出現(xiàn)異常時，接到信息，在短時間內(nèi)檢查處理，恢復正常，以及定期的回訪等。做好以上幾點的同時，企業(yè)的營銷服務一定要規(guī)范，包括機構(gòu)的設置，規(guī)章制度的建立，人員的行為以及舉止用語等，樹立起一個全新的企業(yè)形象。在推進“三集五大”改革的過程中，不少供電企業(yè)采用不同措施取得了不錯的成效。上海市電力公司由原有部門24個精簡為19個，基層單位由原有的27家減少到26家，供電組織從16家削減到9家，并成立7個專業(yè)化公司，其組織與管理的改革使得該供電企業(yè)在人力資源、財務管理、物資管理上得到集約，并在工作流程中更加方便完善，從此在其工作中展現(xiàn)出新的面貌和成效，成為各供電企業(yè)“三集五大”改革的帶頭模范。“三集五大”是轉(zhuǎn)變供電公司發(fā)展方式的核心，其借助變革組織架構(gòu)，以創(chuàng)新管理的方式優(yōu)化業(yè)務流程，從而提高發(fā)展的質(zhì)量和效率，最終實現(xiàn)國有資產(chǎn)保值甚至增值。推進“三集五大”，信息化是基礎，標準化是關鍵。只要抓住這兩點，就可以運用這一指導思想在問題的解決過程中取得好的收效。

（三）、ERP管理模式的應用：

ERP模式即企業(yè)資源計劃，就是基于計算機輔助信息管理系統(tǒng)的一種現(xiàn)代企業(yè)管理方法。供電企業(yè)作為電力輸送與銷售的企業(yè)，為客戶提供必要的電力服務，筆者認為供電企業(yè)可以應用ERP的管理模式，從而在實際工作中取得巨大的成效。首先，ERP模式可以幫助供電企業(yè)與其個分支機構(gòu)之間實現(xiàn)動態(tài)的信息交流，可以使整個供電企業(yè)在縱向得到有效的集成。供電企業(yè)與一般制造商不同，由于我國的供電企業(yè)以總部和分支機構(gòu)為主要組織形式，其最大的特點在于縱向的高度集中。各供電企業(yè)按著行政區(qū)域劃分后，出現(xiàn)了各層次的供電公司和電管所，機構(gòu)層次過多，覆蓋的區(qū)域廣闊，這種特殊之處帶來的問題很多，造成了信息流通慢，上下溝通出現(xiàn)問題，而ERP管理模式則能在一定程度上發(fā)揮職能改變這種問題。其次，ERP管理模式可以實現(xiàn)供電企業(yè)內(nèi)部的管理功能的整合，可以使企業(yè)在各職能部門中間得到橫向發(fā)展。供電企業(yè)可以運用ERP管理模式，將其產(chǎn)、供、銷和人力、財力、物力在各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)中合成為有機整體，達到高度統(tǒng)一。由于供電企業(yè)職能較為繁雜，所以內(nèi)部職能劃分較細，部門多，業(yè)務流程也很復雜。而供電企業(yè)對于電網(wǎng)安全性的要求很高，在故障發(fā)生時管理內(nèi)部的時效性是最為重要的一點，而ERP管理模式可以有效的實現(xiàn)供電公司內(nèi)部的信息實時傳遞，從而保障電網(wǎng)安全運行，大大提高了管理效率。最后，ERP管理模式可以滿足客戶要求，從技術上做到平衡供銷。供電企業(yè)生產(chǎn)的特殊性要求電力的供需必須時刻保持平衡狀態(tài)，這與一般企業(yè)不同，時時供需平衡與在某一生產(chǎn)周期內(nèi)的供需平衡不同，這無形中加大了供電企業(yè)的技術難度和供銷難度。國家電網(wǎng)公司一直要求將客戶的需求作為各級供電企業(yè)責任的主要部分，為實現(xiàn)這一責任并時刻實現(xiàn)供需平衡，ERP管理模式的引入是十分必要的。ERP模式可以適應市場的實際，即使反映出市場變化和客戶需求變化，利于供電企業(yè)做出不同的決策。

針對供電企業(yè)在實際生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題應該引用ERP管理模式，但是在具體實施中應該注意一下幾點：

1、結(jié)合供電企業(yè)自身特點。

ERP管理系統(tǒng)最初作為一種在制造、分銷行業(yè)中進行有效計劃的方法，特別是在制造業(yè)中接收、發(fā)運等環(huán)節(jié)的應用，有大量成功的案例輔以證明。但由于供電企業(yè)具有特殊性，與一般制造業(yè)不同，相比之下具有很多不同之處，因此在應用ERP管理模式時應該注意在功能計劃與具體實施上注意其特點，注意安全性能，重視政府參與，不能完全依靠市場化而過分注重經(jīng)濟效益。

2、對于業(yè)務流程的重視。

對于不同的業(yè)務流程需要在開發(fā)過程中區(qū)別對待，供電企業(yè)在開發(fā)ERP軟件時要針對不同的業(yè)務進行正確的選擇，對于信息流、資金流這兩項關鍵業(yè)務加以區(qū)別，采用不同的標準。近年來，我國供電企業(yè)圍繞提升企業(yè)管理水平，已經(jīng)全面應用了OA系統(tǒng)，并先后開發(fā)應用了調(diào)度自動化、用電MIS與財務管理系統(tǒng)等技術系統(tǒng)，從而有效地促進了供電企業(yè)管理水平的提升。而這一切技術系統(tǒng)的應用都是為了TPE系統(tǒng)與ERP系統(tǒng)的應用。筆者認為ERP技術系統(tǒng)作為一種規(guī)范化和標準化的現(xiàn)代企業(yè)管理模式，可以大力改善我國供電企業(yè)信息技術水平較低的問題，特別是針對ERP軟件的自主研發(fā)過程能無形中提高供電企業(yè)對于高新技術水平的追求，也利于ERP管理模式的完善，從而督促供電企業(yè)實現(xiàn)其對市場的快速反應，提高供電企業(yè)的管理效率和業(yè)績水平。

篇4

在員工勞動競賽的前期，基層工會組織需要與和企業(yè)的領導一起，加強領導工作，構(gòu)建起一套高效和諧的勞動競賽組織管理體系。在企業(yè)中勞動競賽體系相當龐大，所涉及的專業(yè)面相當廣泛，在管理上也較為復雜。因此從客觀上來看，如果只有基層工會單方面的抓勞動競賽是遠遠不夠的，因此基層工會組織需要與企業(yè)管理層配合，構(gòu)建起一套權(quán)威的、高效的領導組織機構(gòu)，能夠?qū)崿F(xiàn)良好銜接、協(xié)調(diào)的競賽管理網(wǎng)絡。打造出一套勞動競賽三位一體的組織領導格局，實現(xiàn)黨工團三位一體共抓勞動競賽，實現(xiàn)統(tǒng)一的管理，明確各自的分工，讓工會和其他的職能部門可以有效的配合，為勞動競賽的開展提供有效的保證體系。讓競賽的組織、發(fā)動、實施、總結(jié)、表彰等每一個環(huán)節(jié)都能夠落到實處，使得競賽能夠取得實效。打造出一套高效率的勞動競賽組織網(wǎng)絡體系。建立起由黨政工團的主要領導親自掛帥、工會組織進行牽頭、各個職能部門與單位參加的競賽領導小組。建立起這樣的組織網(wǎng)絡與領導機制，能夠更加有利于從整個企業(yè)管理的全局出發(fā)，對勞動競賽進行正確的決策。同時還能夠依靠各個職能單位，為勞動競賽提供各種準確的信息與數(shù)據(jù)，對重大活動與日常管理進行協(xié)調(diào)，并對各種先進經(jīng)驗進行推廣。通過網(wǎng)絡體系的建設，能夠更好的對競賽進行組織管理，讓競賽擁有更大的感召力，使得工會的組織的威信能夠得到提升。設立高效率的勞動競賽日常辦事機構(gòu)。必須要將那些業(yè)務精通、綜合協(xié)調(diào)能力強、辦事效率較高的人員挑選出來組成專門的辦公室來負責競賽日常組織工作。

（二）科學組織競賽，營造良好競賽氛圍

工會組織需要利用先進的理念與高度負責的態(tài)度積極的提供各種良好的計策，同時積極的配合競賽小組廣泛的征求意見，運用科學的方法和實事求是的原則設置出切實可行的競賽目標。想要使得勞動競賽取得良好的效果，就必須要調(diào)動員工的積極性。因此需要分析員工的需要，并滿足他們的需要，將競賽的目標與企業(yè)管理和個人進行緊密的結(jié)合，讓競賽目標更具有針對性。營造出良好的競賽氛圍。在開展競賽時，工會必須和黨政領導一起做好宣傳發(fā)動工作，和企業(yè)中的宣傳部門進行配合，進行廣泛的宣傳和動員，營造出一個良好的、積極向上的氛圍。工會同時還必須要激發(fā)出員工的干勁，做好服務工作，讓后勤保障能夠跟上競賽的需要，讓員工能擁有更多的熱情參加競賽。

（三）監(jiān)督保護作用

對勞動競賽的監(jiān)督管理指的是競賽過程總的檢查指導，完善競賽保障措施，對競賽過程中獲取的經(jīng)驗進行宣傳推廣，收集各種信息、建立臺帳等等。工會對勞動競賽的監(jiān)督控制能夠促進生產(chǎn)效益與生產(chǎn)成果。如果沒有對競賽過程進行監(jiān)督控制，那么就難以使得勞動競賽發(fā)揮出其原有的作用。工會能夠使得賽中指導變得更加的完善，對競賽保障措施更完善。工會人員在競賽的過程中，深入到一線生產(chǎn)線上，通過檢察監(jiān)督，對職工的呼聲與建議進行及時的反應，并進行統(tǒng)籌安排，對競賽的方向進行合理的調(diào)整。幫助職工理順情緒，化解他們之間的矛盾，發(fā)揮出工會組織的和諧作用。對保障措施進行督促完善，為競賽的開展創(chuàng)造出良好的外部環(huán)境，使得競賽可以順利的開展，開展階段性的組織考評，并對競賽成績進行公布，對表現(xiàn)優(yōu)秀的人和集體必須要進行表彰、獎勵，利用生產(chǎn)會或召開專門總結(jié)表彰會，大張旗鼓進行表彰。

篇5

1.1基礎硬件平臺

基礎硬件平臺包括計算機硬件平臺、軟件平臺以及基于電力通信專網(wǎng)的傳輸網(wǎng)絡、信息網(wǎng)絡、網(wǎng)絡信息系統(tǒng)安全防護體系等。硬件設施是構(gòu)建供電企業(yè)信息管理系統(tǒng)的物質(zhì)基礎，隨著計算機技術的迅速普及，這些早已不成為問題，但是計算機硬件設施更新?lián)Q代很快，需要定期更新才能滿足系統(tǒng)功能需要，而硬件設施的更新往往投資較高。隨著云計算的廣泛使用，采用云計算也有成為基礎軟件平臺的可能，可以降低基礎硬件設施的費用。

1.2基礎軟件平臺

基礎軟件平臺包括操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、接口系統(tǒng)等。操作系統(tǒng)常采用UNIX、Linux、Windows7和Windows8等。數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)常采用Oracle、MySQL、Access、VisualFoxPro、PowerBuilder等軟件系統(tǒng)。接口系統(tǒng)可采用基于WEB服務、XML數(shù)據(jù)交換、專門接口程序等。

1.3應用系統(tǒng)

應用系統(tǒng)要涵蓋供電企業(yè)全部業(yè)務范圍，例如財務管理系統(tǒng)、電力營銷管理系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)、生產(chǎn)管理系統(tǒng)、物資管理系統(tǒng)、工程建設管理系統(tǒng)等。每一個專業(yè)系統(tǒng)還可再細分，例如電力營銷管理系統(tǒng)分為客戶服務管理系統(tǒng)、營銷業(yè)務管理系統(tǒng)、營銷質(zhì)量管理系統(tǒng)、營銷決策系統(tǒng)等；再如生產(chǎn)管理系統(tǒng)可分為生產(chǎn)計劃管理、輸電線路管理、變電設備管理、配電設備管理、設備檢修管理、設備試驗管理和安全監(jiān)察管理等。各供電企業(yè)可根據(jù)本企業(yè)的實際情況選擇適當?shù)墓芾砟K。

1.4保障支撐

電力行業(yè)相關的法律、法規(guī)、政策、標準、規(guī)范、規(guī)程等是供電企業(yè)構(gòu)建信息管理系統(tǒng)的保障支撐。

2供電企業(yè)信息管理系統(tǒng)的構(gòu)建方法

通過前面的介紹可見，供電企業(yè)信息管理系統(tǒng)的范圍是比較廣的，下面就以人力資源管理系統(tǒng)的構(gòu)建方法為例進行探討。

2.1現(xiàn)狀與需求分析

構(gòu)建信息管理系統(tǒng)必須順應供電企業(yè)信息化管理的需要，人力資源管理系統(tǒng)的設計要考慮人力資源管理現(xiàn)狀、系統(tǒng)建設的可行性以及功能需求。人力資源管理現(xiàn)狀包括員工構(gòu)成情況，如學歷、職稱、年齡等。系統(tǒng)建設的可行性主要是分析技術支持的程度（如國家相關政策支持）和可能獲得的經(jīng)濟效益等。功能需求就是考慮所需要設置的管理模塊，如按照人力資源全生命周期管理需要分成人力資源規(guī)劃與定員管理模塊、組織結(jié)構(gòu)管理模塊、人事管理模塊、人力成本規(guī)劃及管控模塊、績效薪酬管理模塊、培訓管理模塊、資質(zhì)管理模塊、招聘管理模塊、報表管理模塊等；從提高工作效率出發(fā)，可將系統(tǒng)設置為用戶管理及權(quán)限控制模塊、部門信息管理模塊、員工信息管理模塊、考核及薪資管理模塊、統(tǒng)計分析管理模塊、其他功能模塊等。

2.2建設目標分析

人力資源管理系統(tǒng)的構(gòu)建要體現(xiàn)供電企業(yè)人力資源管理工作的指導思想，覆蓋企業(yè)人力資源管理體系的范圍，滿足人力資源管理各業(yè)務環(huán)節(jié)的平臺需求，實現(xiàn)人力資源管理全過程、全員參與管理的目標，因而系統(tǒng)總體要統(tǒng)一，但又要有局部的靈活性。

2.3總體架構(gòu)醞釀

信息管理系統(tǒng)的開發(fā)有多種方法和途徑，例如從開發(fā)過程出發(fā)可以考慮生命周期法和原型法；從開發(fā)立足點出發(fā)可利用面向功能法、面向數(shù)據(jù)法和面向?qū)ο蠓ǖ?；還可以采用模型驅(qū)動架構(gòu)。以模型驅(qū)動方法為例，基于人力資源業(yè)務特點，參考相關模型規(guī)范建立信息模型、工作流程模型和安全模型等，這種方法具有較好的靈活性和擴充性。根據(jù)軟件的功能需求，可設立數(shù)據(jù)腳本層、數(shù)據(jù)訪問層、業(yè)務邏輯層、界面規(guī)則層和界面展示層5個層次。系統(tǒng)底層架構(gòu)可考慮采用比較成熟的J2EE架構(gòu)，能保證穩(wěn)定性和后期維護性。對于中小型供電企業(yè)，用戶端采用B/S模式，服務器端采用C/S結(jié)構(gòu)更便于管理。

2.4數(shù)據(jù)庫的建立

數(shù)據(jù)庫設計的流程分為用戶需求分析、概念結(jié)構(gòu)設計、邏輯結(jié)構(gòu)設計和物理結(jié)構(gòu)設計。前面已經(jīng)介紹了用戶需求設計，下面討論一下概念結(jié)構(gòu)設計和邏輯結(jié)構(gòu)設計。供電企業(yè)信息管理系統(tǒng)對安全性有較高的要求，所以進入數(shù)據(jù)庫要輸入用戶名和密碼，因而要在數(shù)據(jù)庫中創(chuàng)建登錄表，并且為了防止登錄用戶任意修改數(shù)據(jù)庫信息，還需要創(chuàng)建用戶權(quán)限表，用于記錄用戶對數(shù)據(jù)庫不同窗體的操作權(quán)限。用戶登錄表和用戶權(quán)限表都需要用戶編號，用戶權(quán)限表還要有權(quán)限編號。員工基本信息表、家庭關系表、獎懲表、部門類別表依據(jù)同樣的方法進行概念設計。對于每一個表都繪制出實體E-R圖，這樣每張表的概念結(jié)構(gòu)就一目了然了。邏輯結(jié)構(gòu)設計就是將實體E-R圖轉(zhuǎn)換成數(shù)據(jù)庫所支持的數(shù)據(jù)模型。例如用戶登錄表的結(jié)構(gòu)分為列名、數(shù)據(jù)類型、允許Null值三列，列名下有ID、Name、Pass三行；數(shù)據(jù)類型分別為varctar（5）、varctar（20）和varctar（20）；允許Null值下為單選框。其他數(shù)據(jù)表類似。

2.5安全保障

隨著計算機網(wǎng)絡普及程度越來越高，信息管理系統(tǒng)安全問題越來越突出。安全問題涉及面很廣，既有系統(tǒng)本身的維護、使用問題，也有信息管理系統(tǒng)物理設備的質(zhì)量問題，應對此種種問題應從多方面綜合考慮，其中業(yè)務安全性、通信安全性、系統(tǒng)平臺安全性需要重點考慮。業(yè)務安全性可從加強身份認證、細化權(quán)限管理和業(yè)務范圍細分等幾方面去實現(xiàn)。通信安全性主要表現(xiàn)在信息泄漏和信息劫持兩方面，為此可采取適當?shù)耐ㄐ艆f(xié)議防止網(wǎng)絡監(jiān)聽以及服務器身份驗證防止身份詐騙。系統(tǒng)管理安全性可通過切分訪問過程并進行過濾、嚴格限定權(quán)限來實現(xiàn)，同時對系統(tǒng)操作痕跡（業(yè)務訪問痕跡和數(shù)據(jù)訪問痕跡）進行記錄。

3結(jié)語

篇6

很多企業(yè)一味地追求利潤的提高，對市場需求和企業(yè)自身生產(chǎn)模式的關系沒有做深入的研究。只中生產(chǎn)卻忽視了產(chǎn)品的升級換代，雖然設有市場反饋部門但是卻形如虛設一般，這樣固步自封的做法只會讓企業(yè)的競爭力下降，市場占有率會進一步縮水，結(jié)果就會造成舊的產(chǎn)品無法銷售出去，倉庫堆積成山，利潤反而會下降。

二、工商管理的改進措施

1.培養(yǎng)合格的管理人才企業(yè)要想長遠的發(fā)展人才的培養(yǎng)是必不可少的。企業(yè)的工商管理人才會對企業(yè)長遠的發(fā)展起到不可忽視的作用，他們能幫助企業(yè)進行人員管理和產(chǎn)品的營銷，當企業(yè)需要進行重大的抉擇時能幫助企業(yè)選擇最為有利的一方，并且在企業(yè)遭遇困難時可以提出解決問題的方法，以及下一階段應該要做的事。如今的企業(yè)不僅需要技術和經(jīng)濟方面的硬實力，還需要像工商管理方面的人才來加強自身的軟實力，只有合理使用人才才能從根本上提高企業(yè)的核心競爭力。2.加強監(jiān)管制度我們知道良好的監(jiān)管制度對于企業(yè)的運作來說是必不可少的。企業(yè)的工商管理的工作任務之一就是為企業(yè)制定合適自身的監(jiān)管機制，對于企業(yè)的領導來說員工才是最為重要的，企業(yè)能否成功就看這個企業(yè)是夠擁有優(yōu)秀的員工來為其工作。管理制度中交織著責任、權(quán)力、利益等各個方面，企業(yè)的獎勵和懲罰機制也是根據(jù)此項制度來制定的。所以正確的管理機制需要專業(yè)人才結(jié)合企業(yè)自身的實際情況和科學的態(tài)度來制定，要讓員工信服企業(yè)的管理機制，只有這樣才能讓企業(yè)得到長遠的發(fā)展和進步。3.企業(yè)國際化趨勢如今我國要承擔起大國的責任就需要融入國際社會，國內(nèi)的企業(yè)也有機會接觸到國外的知名企業(yè)。為什么說企業(yè)不單單是做產(chǎn)品還要做品牌？這是因為企業(yè)將品牌做出來后就能提高自身的知名度，企業(yè)的市場競爭力就會得到提高，這實際上也是在宣傳自身的企業(yè)文化。企業(yè)工商管理就需要企業(yè)開放自己的眼界，在國際上尋求合作機會，這樣企業(yè)就不是在運用自己掌握的一些資源了而是利用國際社會資源來壯大自身。

三、工商管理未來方向分析

1.知識管理成為企業(yè)核心內(nèi)容工商管理在進行企業(yè)管理時實際上運用的是專業(yè)的管理知識。企業(yè)文化的形成實質(zhì)上就是管理者將所了解的理論知識運用到實際管理工作中來。這樣的企業(yè)文化可以加強企業(yè)的凝聚力，讓員工形成責任意識并且還能為企業(yè)建立一個數(shù)據(jù)庫從而增加企業(yè)的競爭力。2.組織結(jié)構(gòu)的變革注重理論聯(lián)系實際。企業(yè)要想長遠的發(fā)展，就要優(yōu)化產(chǎn)品的升級換代，對產(chǎn)品的生產(chǎn)和營銷實施科學的管理方法。企業(yè)管理的組織結(jié)構(gòu)包括了企業(yè)中各個組織部門和管理層次的劃分以及聯(lián)結(jié)方式和結(jié)構(gòu)。建立明確具體的管理層次，對于一些冗雜的部門可以適當削減，將原來的階梯型管理結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)榫匦喂芾斫Y(jié)構(gòu)。3.企業(yè)價值多樣化企業(yè)的價值不僅僅只是利潤的最大化，還需要將企業(yè)品牌等一系列的東西推銷出去，這實際上就是在宣傳企業(yè)自身的文化，這就需要企業(yè)在獲取利潤的同時承擔一定的社會責任，一個成功的企業(yè)不僅對員工負責還要對社會負責。

四、總結(jié)

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人力資源管理是高職工商企業(yè)管理專業(yè)的核心課程，也是人力資源管理方向的骨干課程，是一門操作性、應用性很強的課程，課程的學習領域是面向中小型企業(yè)的中基層人力資源管理崗位，在培養(yǎng)學生的人力資源管理技能方面起著重要的作用。通過該課程的學習，學生能夠具備運用課程的基本原理和方法處理中小企業(yè)人力資源管理典型工作任務的能力，具備較強的口頭與文字表達能力，溝通協(xié)作的能力，組織協(xié)調(diào)與解決問題的能力，具有良好職業(yè)素質(zhì)和可持續(xù)發(fā)展能力。

1.1我院工商企業(yè)管理專業(yè)人力資源管理方向培養(yǎng)目標是立足于寧波乃至浙江中小型企業(yè)管理人才的培養(yǎng)，目標工作崗位包括人力資源管理、生產(chǎn)、營銷、綜合管理崗位。目標工作崗位與崗位職業(yè)所需技能一一對應，崗位需要相應的基本技能才可以勝任其工作，通過分析調(diào)查，這些崗位所需要的職業(yè)核心能力主要有人力資源規(guī)劃、人員招聘與配置、員工培訓與開發(fā)、績效考核管理、薪酬管理、勞動關系處理等。

1.2人力資源管理課程能力目標分解為，使學生能夠處理中小型企業(yè)的人力資源管理事務：崗位工作職責識別，預測企業(yè)年度人力資源需求與供給狀況，能夠根據(jù)區(qū)域企業(yè)背景資料為企業(yè)進行簡單人力資源規(guī)劃，能夠為企業(yè)常見工作崗位編制工作規(guī)范與任務說明書，能夠編制、起草企業(yè)人力資源管理中所需的相關文本，招聘簡章、應聘申請表、面試相關表格、錄用通知書、勞動合同、工資報表等，能夠根據(jù)企業(yè)招聘計劃要求設計招聘測試方案，能夠參與模擬招聘，妥善地處理與應聘者之間的關系，能夠根據(jù)企業(yè)的培訓需求設計培訓方案，能夠根據(jù)所提供的企業(yè)及崗位的背景資料設計績效考核方案，能夠根據(jù)所提供的企業(yè)及崗位的背景資料設計薪酬方案。同時通過一體化設計使學生能夠處理個人的人力資源管理事務：包括能夠為自己及他人進行素質(zhì)測評，能夠為個人制定職業(yè)生涯規(guī)劃書，能夠制作規(guī)范的求職簡歷。

1.3通過分析整合人力資源管理課程知識目標要求通過學習使學生了解人力資源管理的相關概念、基本術語、理論，掌握人力資源規(guī)劃的流程和方法，掌握工作分析的流程和方法，掌握員工招聘的方法和程序，掌握員工培訓的方法與技巧，掌握企業(yè)績效和薪酬設計的要點，掌握人力資源管理中常用文本的格式內(nèi)容。

1.4課程素質(zhì)目標是通過本課程的設計與學習實施使學生具備良好的與人合作溝通意識、競爭意識、質(zhì)量意識，具備良好的成本觀念、時間觀念，具有良好的職業(yè)道德，誠信，敬業(yè)愛業(yè)、樂于奉獻，具備團隊合作精神、可持續(xù)發(fā)展能力及自主學習的能力。

2人力資源管理核心課程“教學做”一體化教學模式是培養(yǎng)企業(yè)人力資源管理職業(yè)崗位需求的學生的關鍵

以工作過程為導向的核心課程應以企業(yè)生產(chǎn)管理實際工作崗位的需求為目標，以職業(yè)能力培養(yǎng)為重點，以工作任務及其工作過程為依據(jù)對教學內(nèi)容進行組織和安排。以任務的完成過程為線索貫穿整個教學活動的始終，選取多個學習性工作任務或項目作為教學內(nèi)容的載體。按照“提出任務，分析任務，知識構(gòu)建，完成任務”這一行動體系組織各單元的教學。引導學生分析工作任務，然后完成工作任務，學生通過完成工作任務達到構(gòu)建知識的目的。這種“教學做一體化”教學模式能達到學習過程與工作過程一致，學習任務與工作任務一致。

3開展企業(yè)兼職人員參與課程考核評價課程方式

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所謂采購管理，是指針對化工企業(yè)的采購活動，制定完善的計劃，同時，在實施計劃的過程中，進行科學的組織、指揮、協(xié)調(diào)及控制，從而保證化工企業(yè)生產(chǎn)的原材料供應?；て髽I(yè)在進行采購管理時，必須要充分的考慮價格因素、采購路線、交貨及時性、供應商穩(wěn)定性等因素，從而保證企業(yè)采購的順利進行?；て髽I(yè)之所以進行采購管理，主要的目標就是節(jié)約生產(chǎn)成本，從而使企業(yè)的生產(chǎn)獲得更多的經(jīng)濟效益。在ERP環(huán)境下，化工企業(yè)采購管理的目標主要包含三個方面：第一，按生產(chǎn)排程及時適量采購，化工企業(yè)在實行原材料采購時，要堅持適量的原則，當采購的原材料量比較多時，不但管理起來比較困難，同時管理成本也會相應的增加，另外，原材料的采購還需要選擇恰當?shù)臅r間，只有采購時間選擇的正確，才能保證在降低成本的基礎上，保證化工企業(yè)生產(chǎn)的正常進行；第二，提高原材料采購質(zhì)量，化工企業(yè)在進行生產(chǎn)時，對原材料的質(zhì)量有一定的要求，因此，在進行采購時，要保證能夠滿足生產(chǎn)的需求，從而有效地提升化工產(chǎn)品的質(zhì)量；第三，系統(tǒng)采購最優(yōu)配置，采購的正常進行需要資金的支持，因此，在各個環(huán)節(jié)中，都要堅持成本優(yōu)化的思想，進而最大限度的以最少的成本采購到更多優(yōu)質(zhì)的原材料。

2基于ERP的化工企業(yè)采購管理功能變革

在化工企業(yè)的ERP采購管理系統(tǒng)中，主要包含四項功能。第一，供應源管理功能?；て髽I(yè)在進行采購管理時，供應源管理是比較重要的一個環(huán)節(jié)，通過供應源管理，供應商和制造商之間的關系變得更加的緊密，在ERP環(huán)境中，化工企業(yè)生產(chǎn)所需的原材料越來越依賴于供應源，這就需要與上下游的廠商之間建立良好的合作關系。第二，供應商關系管理?；て髽I(yè)在選擇供應商時，要對供應商的價格、質(zhì)量、地理位置等進行綜合的考慮，進而選擇出最優(yōu)質(zhì)的供應商，在ERP管理系統(tǒng)中，供應商的關系為戰(zhàn)略性的合作關系，以實現(xiàn)雙贏為目標，這樣一來，就可以有效地降低成本，化工企業(yè)以ERP系統(tǒng)為基礎建立起采購管理系統(tǒng)，將原材料質(zhì)量的責任落實到供應商頭上，促使供應商參與到化工企業(yè)的生產(chǎn)當中，從而有效地提升了采購的質(zhì)量。第三，按需小批量采購。在ERP系統(tǒng)中，一個突出的特點就是小批量采購，化工企業(yè)在進行原材料采購時，以生產(chǎn)訂單為主，以便于保證生產(chǎn)的順利進行，一般來說，在采購時，根據(jù)需求，實行小批量采購，實現(xiàn)節(jié)約成本的目的。第四，物料配送控制。在傳統(tǒng)的采購方式中，交貨時間的延誤時有發(fā)生，但是在ERP系統(tǒng)中，該問題被直接消除，從而有效地保證了生產(chǎn)的順利進行。

3基于ERP的化工企業(yè)采購業(yè)務流程變革

化工企業(yè)在進行采購時，需要與供應商之間實現(xiàn)信息交換，通過信息交換，供應商才能及時的提供化工企業(yè)所需的各種原材料，在進行信息交換時，包含生產(chǎn)作業(yè)計劃、工程數(shù)據(jù)、成本等方面。當信息交換的有效性提高時，供應商響應訂單變化的能力將會增強，從而更好的實現(xiàn)原材料的供應。化工企業(yè)在對采購進行管理時，需要建立起相應的系統(tǒng)平臺，并應用ERP系統(tǒng)，進而對整個采購業(yè)務流程進行管理和控制，實現(xiàn)管理最優(yōu)化。在采購業(yè)務流程變革中，包含三個方面的變革，一是采購業(yè)務工作流機制的變革，化工企業(yè)在進行采購時，將直接采購與招標采購相結(jié)合，以便于更好的對采購進行監(jiān)督和管理，保證企業(yè)生產(chǎn)的正常進行；二是采購周期的變革，化工企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營具備長期性的特點，因此，采購活動也具備長期性，在ERP系統(tǒng)內(nèi)，將長期劃分為各個短的周期，以短期內(nèi)化工企業(yè)的生產(chǎn)要求為依據(jù)，進行準確的原材料采購；三是供應商管理結(jié)構(gòu)的變革，ERP系統(tǒng)對采購的管理具有時效性，基于此種特點，供應商的管理結(jié)構(gòu)也應該進行變革，由多源過渡到單源，同時，化工企業(yè)還要與供應商建立長期的合作關系，保障自身的生產(chǎn)。

4結(jié)語

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按月考核每條線路臺區(qū)線損的情況，按照措施落實的實際情況和指標完成情況來兌現(xiàn)獎罰?？己诉^程中的公正嚴明，不僅保障了各項制度順利的進行，也調(diào)動了職工的降損節(jié)能的積極性，又對線損率不斷下降起到了良好效果。

2依靠技術措施降損

2.1理論損耗的降低

理論損耗是在電能輸送過程中，所通過的線路、設備中固有的消耗。要降低理論損耗，就必須加大技術的改造和革新，使供電半徑縮??；科學合理選用導線截面；既經(jīng)濟又節(jié)能型的供配電設備是不二選擇，且要減少空載損耗，杜絕“大馬拉小車”現(xiàn)象發(fā)證。如2009年，XX供電所通過改造10kV線路12.5km，低壓線路55km，更換高能耗配電變壓器12臺，新增配電變壓器5臺，奠定了降低損耗的基礎。

2.2運用無功功率就地補償?shù)姆椒?/p>

如通過提高負荷的功率因數(shù)(負荷的有功功率不變)可以減小負荷所需的無功功率，從而達到減少線路及變壓器無功功率的消耗的目的。今年年初，我縣供電企業(yè)通過組織人員對用戶無功補償裝置的使用方法進行現(xiàn)場培訓和講解，使廣大用戶基本懂得了正確使用(投切)該裝置的目的和意義，用戶端的科學降損水平得到了提升。

2.3進行電網(wǎng)升壓改造

在保持負荷功率不變的情況下，電網(wǎng)中的負荷損耗隨著電壓等級的提高而減少。隨著電網(wǎng)的電壓的提升，通過電網(wǎng)元件的電流就會相應減小，負載損耗也隨之降低。由此可見，升壓是降低線損的有力措施。升壓改造可以根據(jù)實際情況，把升壓改造和舊電網(wǎng)的改造結(jié)合起來，減少重復的變電容量，降低電壓等級，簡化電力網(wǎng)的接線，以滿足負荷增長的需要，達到最終降低電力網(wǎng)的損耗的目的。

2.4降低電能泄漏，提高線路的絕緣水平

首先，要重視設計方案的優(yōu)化，在電網(wǎng)建設與改造及大修開始前，注意絕緣子的使用，按照地形特征，力求選擇高一個電壓等級的絕緣子；其次是要做好一年一度的登桿檢查工作，全面檢查和清掃絕緣子；第三是要加強線路的巡檢工作，最大限度地清除樹竹障礙，減少線路放電。

3落實降損措施，做好用電管理工作

3.1強化計量管理，落實責任

首先要制定計量安裝、故障表計等管理辦法，嚴格執(zhí)行封印管理制度，實行專人管理，記錄在案，按照誰負責誰封表的原則來操作。為保證計量的準確性，有計劃有步驟地淘汰舊式電能表，盡量采用誤差小、防竊電、超載能力強、可實現(xiàn)抄表自動化管理的新型電能表。同時推廣應用集中抄表系統(tǒng)，力求實現(xiàn)大用戶和居民用戶遠程抄表，提高計量工作的準確性和高效性。還要加強用電維護工作，合理安排檢修，盡量縮短檢修時間，及時清除線路障礙，提高檢修質(zhì)量。

3.2加強抄、核、收的過程管理

我們縣級供電企業(yè)追求利益最大化的主要途徑之一就是加強抄、核、收過程管理，努力增加電能的銷售量。供電區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展程度和地理條件決定了供電能量的增加，而這對于經(jīng)濟欠發(fā)達且地理條件差的縣級供電企業(yè)來說，更是一個難以改變和克服的難題。所以必須加強抄、核、收過程管理才能使企業(yè)的利益最大化。具體就是要建立同步抄表制度，抄表要確定固定的抄表日期，各臺區(qū)規(guī)定和明確抄表路線，抄表時間及抄表人要向用電客戶公開公布，確保抄表的速度和準確率。供電局主管部門也應該定期、不定期組織抽查，杜絕漏抄、錯抄、估抄情況的發(fā)生。抄表結(jié)果發(fā)行前要嚴格審查，分析對比，及時發(fā)現(xiàn)用戶用電量異常及原因，確保核算數(shù)據(jù)的細致無誤。

3.3嚴厲打擊各種偷竊電行為，加強用電監(jiān)督

首先要建立以用電管理為主體的用電檢查機制，用規(guī)范堵漏洞，內(nèi)查質(zhì)量，對外著重打擊違約用電和竊電行為。作為供電企業(yè)的工作人員，要以身作則，遵守用電制度。且要以制度為依據(jù)進行用電宣傳，倡導廣大用戶遵守制度，文明用電，依法用電。同時加強用電監(jiān)督，保證供電設備的正常運行，詳細檢測用電量，詳細記錄信息，防微杜漸，嚴防竊電和違規(guī)用電行為的發(fā)生。對已經(jīng)發(fā)生的，要嚴厲制裁。

3.4按月召開線損分析會，搞好線損統(tǒng)計分析

通過年部署、季總結(jié)、月分析考核，及時發(fā)現(xiàn)并解決線損管理工作中存在的問題。線損工作管理者每月應定期組織相關人員召開線損分析例會，總結(jié)指標完成情況，從線路質(zhì)量、表計接線、是否竊電、無功補償?shù)确矫鎸€損較高的線路進行討論和分析，找出不足，制定改善措施，確定下月的降損方法。并責成相關人員進行跟蹤落實，下月線損分析會須通報情況、匯報結(jié)果，從根本上解決問題。

3.5提高管理人員的素質(zhì)

管理的實踐主體是人，供電企業(yè)管理人員的自身素質(zhì)是降低線損的基礎，提高管理人員自身素質(zhì)才能降低管理線損。在實際工作中，部分人遇到問題時習慣歸罪于電網(wǎng)技術環(huán)境，一味強調(diào)電網(wǎng)建設與改造在降低線損中的作用，不從自身素質(zhì)找原因，忽視自身素質(zhì)的提高。所以必須加強培養(yǎng)線損管理人員的學習能力，克服畏難情緒，增強創(chuàng)新意識，不能一味依賴通過電網(wǎng)的技術改造或者增加投資、更新設備等來降低線損，而忽視管理降低線損率。

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（一）以完備適用為原則加強班組制度建設

1.推行制度清單，規(guī)范基本制度和自選制度。

為兼顧制度建設的統(tǒng)一性和靈活性，推行班組制度清單制，區(qū)分“必選項”和“可選項”。將班務分工管理細則、班組臺帳分工管理、班組經(jīng)濟責任制考核細則、班組文明生產(chǎn)考評規(guī)定、班組獎金分配方案、班組設備責任劃分、班組學習培訓管理細則、班組職工崗位績效評價等列為班組必須制訂的制度，其余如班組值班制度等可以參照上級管理制度設為班組自選制度。

2.強化重點突破，構(gòu)建優(yōu)績優(yōu)效的動力機制。

班組制度體系的核心是調(diào)動人員積極性、提升班組執(zhí)行力，因此要把建設“績效考評－獎金分配－評優(yōu)評先”掛鉤的“動力”機制作為重點，發(fā)揮制度對人的激勵約束作用。各部門可以通過個別試點、逐步推開的方式，著力探索和建設班員議事、評優(yōu)評先、獎金分配、獎懲激勵等制度。在關系班組建設和員工利益的重點事項決策執(zhí)行方面應充分發(fā)揮群眾智慧和主體作用；在獎金分配方面，要充分發(fā)揮班組“二次分配”調(diào)節(jié)職能，對班員崗位績效每月進行量化，如檢修工時制，運行職工績效要量化到操作任務完成量、缺陷發(fā)現(xiàn)數(shù)量、小指標完成情況等，把班員在班組管理中承擔的工作也量化到績效考評中，切實實現(xiàn)按勞分配、多勞多得，讓班員干多干少、干好干壞不一樣，從制度設計上減少員工職業(yè)倦怠，發(fā)揮工作潛能；在評先評優(yōu)方面，要建立與績效考評、經(jīng)濟責任掛鉤的評先評優(yōu)機制，規(guī)避以往部分班組先進輪流當?shù)缺锥?，改進民主投票等簡單化的操作手法，做到“評有依據(jù)、獎有實據(jù)”，切實讓責任心強、績效突出、作風優(yōu)良的員工評為先進，讓先進實至名歸，評先評優(yōu)不流于形式。

3.狠抓制度執(zhí)行，推進制度文化建設。

好的制度就是適用管用，衡量制度好壞關鍵是看執(zhí)行。在以往班組考評中，班組建章立制的考評浮在面上，今后應將班組制度執(zhí)行情況納入班組升級考評體系，同時還要對班組制度是否體現(xiàn)安全、節(jié)能、環(huán)保、文明、創(chuàng)新、崇學、和諧、人本、民主等文化理念進行評定。

（二）以精簡高效為原則完善班組臺帳

基層班組認為當前企業(yè)各類檢查學習的臺帳太多太繁瑣。班組安全學習、政治學習等還通過傳統(tǒng)的中心發(fā)言形式，已不能被身處互聯(lián)網(wǎng)自媒體時代的職工所接受。臺帳是一種過程的記錄，如何提高臺帳的實效性、真實性是體現(xiàn)管理功能有效性的關鍵。組織職能部門應當梳理臺帳、分清責任主次，各類計劃、總結(jié)要盡可能合并，對一些形式大于內(nèi)容的文件要堅決取消，為班組管理減負。

（三）以分層培訓為抓手，推進班組培訓工作

人是企業(yè)第一資源，人才是企業(yè)核心競爭力。只有把班組培訓抓細抓實，班組學習力不斷增強，班組人員素質(zhì)才能持續(xù)提升，企業(yè)培訓工作也才能真正落實到崗、落實到人。對班組人員技能水平、能勝任業(yè)務的范圍進行量化并與其績效評價、獎金分配掛鉤；將導師帶徒、內(nèi)訓授課、技術比武成績計入個人績效、工作量。培訓工作要充分調(diào)動老班員、骨干人員的傳幫帶積極性，挖掘內(nèi)部培訓資源潛力，形成人人事事、時時處處的團隊學習氛圍，將班組學習力轉(zhuǎn)化成班組生產(chǎn)力。

二、抓龍頭：推進班組長隊伍建設

“火車跑得快，全靠車頭帶”。一個班組要建設好，班組長是“靈魂人物”，所謂“強將手下無弱兵”，班組長自身的素質(zhì)和能力對班組建設水平、班組文化氛圍、隊伍生機活力有著舉足輕重的影響。謀求班組管理提升，必須要著力加強班組長隊伍建設。

（一）豐富激勵手段，完善“爭優(yōu)評先”機制

有激勵才有動力。從人才選拔使用、職業(yè)發(fā)展上講，班組長的職業(yè)晉升渠道主要是向?qū)９?、部門管理人員、中層干部發(fā)展。為保持和提高班組長管班組、帶隊伍的長期積極性，提高班組長的責任感和班組長崗位的吸引力，要進一步完善對班組長的選拔、任用、激勵機制，特別是在建立多元化、常態(tài)化、長效化的激勵手段上下功夫。

1.優(yōu)化班組長選拔。

要細化班組長的任職條件、任職資格，對班組長的任職條件要區(qū)別于其他崗位，適當放寬學歷、年齡等要求，降低班組長任職門檻，而將“重實效、重能力”作為主要導向，甚至可以破格錄用，對廣大職工起到激勵示范作用。在方法上，班組長選拔也可引入民主選拔、競爭性選拔等手段。

2.開展“好班長”評選。

推行“好班長”常態(tài)化評選獎勵機制。工會已建立“好班長”考評標準和實施細則，通過實事求是、好中選優(yōu)推選出群眾公認、業(yè)績優(yōu)秀的“好”班長，豐富班組長的激勵方式，從而有效增強班組長的責任感、激發(fā)班組長的工作熱情和創(chuàng)造力，以持續(xù)加強班組長隊伍建設、提升班組長綜合素質(zhì)、增強企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展能力。

（二）拓展交流渠道，完善“能力增長”機制

班組長不僅要具備較強的職業(yè)技術能力，還要具備良好的職業(yè)道德素養(yǎng)、管理能力。對班組長的培訓要強化針對性，以學促干、以干促培。

1.開展班組長崗前培訓。

嘉興發(fā)電公司有關制度有條款要求進行班組長培訓，但對具體培訓內(nèi)容、培訓時間、培訓方式?jīng)]有詳盡規(guī)定，應盡早完善并執(zhí)行，最好是班組長上崗前進行專業(yè)培訓，或者在一定時間內(nèi)進行培訓，或是對潛在班組長進行提前培訓。

2.加強班組長動態(tài)培訓。

隨著時代的變化、管理理念的創(chuàng)新、技術的進步，要為班組長提供適當?shù)耐獬鰠⒂^、交流、培訓的機會，不斷更新、豐富自身能力，優(yōu)化管理水平。

3.開展班組長崗位交流。

由于專業(yè)的壁壘，班組長的崗位交流難度大，今后要突出班組長“管”的能力，也就是弱化班組長的專業(yè)特長而強調(diào)管理能力。要實行班組長定期“輪崗”機制，促進班組長在管理上“跳出班組看班組”；提高班組長在班組骨干培養(yǎng)方面的積極性，避免班組對班組長業(yè)務能力的依賴性，規(guī)避班組“后繼乏人”的情況；同時也帶動對副班長、班組技術員的培養(yǎng)，通過“壓任務”促提高。

（三）打破“終身”慣例，完善“新老交接”機制

提高班組長的職業(yè)成就感和崗位價值，關鍵要打破“終身”制，讓班組長趕有方向、退有“空間”?？紤]讓班組長到一定年齡退下來做一些培訓工作、安全監(jiān)督工作，包括做班組建設考評工作等，此舉一是可以解除班組長職業(yè)發(fā)展的“后顧之憂”，明確班組長的職業(yè)前景，讓班組長在職業(yè)生涯后期實現(xiàn)平穩(wěn)“轉(zhuǎn)型”，變帶兵打仗為管事育人，從而也增強班組長崗位的吸引力和崗位“含金量”、榮譽感；二是充分發(fā)揮班組長的經(jīng)驗優(yōu)勢，讓班組長的隱性知識為企業(yè)所用，這也是企業(yè)知識管理的一部分；三是讓班組長崗位不斷新老“換血”，為年輕員工提供鍛煉成長和發(fā)揮才干的機會，讓班組長隊伍年輕化，提高班組長隊伍的生機活力。通過以上做法讓優(yōu)秀班組長政治上受優(yōu)待、經(jīng)濟上得實惠、精神上有奔頭。

三、抓內(nèi)化：推進班組文化建設

推進班組管理提升，必須進一步發(fā)揮班組文化建設“柔性”、高層次管理作用，通過文化的“凝心劑”、“催化劑”作用，進一步提高班員對班組集體的認同感、歸屬感，全面發(fā)揮班員的創(chuàng)造力和積極性，推進“閃光”企業(yè)文化落地，深化文化強企，促進班組軟硬實力的同步發(fā)展。

（一）理念提煉，讓班組文化符號化

班組理念是班組文化的精髓，因此要著力對班組文化理念進行再提煉、再完善，突出“個性”，體現(xiàn)班組自身鮮明的管理特色。在理念口號上要做到朗朗上口、深入淺出，讓文化口號成為班組成員的精神動力和座右銘，激勵班組成員自覺地向著所認同的目標奮進，這將是班組健康發(fā)展、和諧發(fā)展的力量源泉，促進班組各項工作的開展。

（二）硬件入手，讓班組文化可視化

1.提升班組形象。

對班組休息室、更衣室等進行形象布置，統(tǒng)一班組定置，優(yōu)化辦公家具、“職工小家”布置，結(jié)合企業(yè)VIS視覺形象系統(tǒng)開展設計和裝飾，提升班組的外在形象，美化班員日常工作環(huán)境。

2.推進文化上墻。

經(jīng)過不斷的探索和實踐，相當部分的班組形成了具有自身特色的班組文化，但要對班組建設上墻工作采用更加先進的工藝、創(chuàng)意，進一步細化、美化、優(yōu)化，達到強化班組職工的學習認知，通過入眼入腦入心，發(fā)揮班組文化的潛移默化作用。

（三）典型引領，讓班組文化人格化

先進典型是企業(yè)和班組文化的具體體現(xiàn)，通過選樹典型，強化典型引路和榜樣示范作用，以身邊事教育身邊人，具有弘揚平凡、激勵進取的精神激勵意義。各級工會組織要主導在部門和班組設立“明星欄”。大力挖掘和宣傳員工先進事跡，做好先進“亮化”工作，提高先進員工的榮譽感、自豪感，促進員工比學趕超，在業(yè)績考評的基礎上，定期對績效優(yōu)秀、表現(xiàn)突出的員工事跡進行展示，讓明星“亮”起來，強化精神激勵。

（四）豐富活動，讓班組文化親和化

開展健康向上、員工喜聞樂見的班組活動，不僅是企業(yè)精神文明建設的載體，也是營造陽光氛圍、積聚正能量、激活“細胞”活力的需要。工會要大力開展豐富多彩的員工文化、文體活動，注意形式創(chuàng)新、點面結(jié)合，寓教育于活動，寓活力于活動。如開展安全親情活動、環(huán)保宣傳活動、工間健身活動，讓員工勞逸結(jié)合，促進團隊協(xié)助，強化人文關愛，緩釋員工壓力，促進員工身心健康。

四、抓創(chuàng)新：完善班組建設管理模式

（一）完善班組建設領導體系，從上至下落實責任

管理工作最重要的是落實任務和責任，最終都要落實到基層班組。因此認識上要到位，班組建設不僅是工會的事情，也不僅是職能部門的事情，而是各級管理層都需去做的事情。成立各級班組建設領導小組和工作組，專業(yè)部門協(xié)同配合，形成整體合力，建立起“公司領導、工會牽頭、部門負責、班組參與”的班組建設格局；明確科室職能部門、生產(chǎn)專業(yè)部門、分場、班組在班組建設中的職責。針對以往對班組建設的評價側(cè)重于檢查班組，忽視了檢查各級管理層履行班組管理的職責。有針對性地修訂標準，把部門班組建設成績和部門業(yè)績考評掛鉤。另外在完善各級班組建設領導體系的同時，要設置班組建設專業(yè)工作組，制定工作組的工作細則、標準。讓考評組更有針對性的指導班組建設，切實把班組建設融入專業(yè)管理和日常工作，形成整體合力。

（二）建立科學的考評體系