導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇商務(wù)短信，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

2.愿好運(yùn)像地雷一樣，時(shí)常給你踩到;財(cái)富像垃圾一樣，隨處可以撿到;厄運(yùn)像流星雨一樣，永遠(yuǎn)淋你不到;幸福伴你一生像蒼蠅一樣盯著你不放!國(guó)慶節(jié)快樂(lè)!

3.國(guó)慶長(zhǎng)假像首經(jīng)典的歌，能舒緩我們的情緒，放松心情，休閑情趣，那么就讓我們拍著快樂(lè)的節(jié)拍，跟著美好的旋律，歡笑著唱起幸福之歌吧，預(yù)祝節(jié)日快樂(lè)!

4.國(guó)慶，舉國(guó)歡騰，該休息就休息，該消費(fèi)就消費(fèi)，該游玩就游玩，而且今年又是祖國(guó)周年華誕，國(guó)泰民安，該祝福就祝福，讓每個(gè)朋友露出明朗的笑容!

5.我的祝福不簡(jiǎn)單，跑過(guò)草原的廣廣邊，爬過(guò)山峰的高高尖，越過(guò)大海的寬寬界，照過(guò)太陽(yáng)的烈烈光，歷經(jīng)磨難只為提前到你耳邊，送你聲祝福：國(guó)慶快樂(lè)!

6.有一種文字叫做短信，有一種心愿叫做祝福，有一種關(guān)系叫做朋友，有一種節(jié)日叫做國(guó)慶，有一種心情叫做快樂(lè)。短信祝福朋友，國(guó)慶快樂(lè)!

7.又到金秋十月，迎來(lái)祖國(guó)慶典，華夏兒女共慶，龍的傳人榮光，美麗錦繡河山，傳統(tǒng)文化經(jīng)典，科技完美展現(xiàn)，譜寫(xiě)新的篇章，祝愿?jìng)ゴ蟮淖鎳?guó)繁榮昌盛。

8.又是一年國(guó)慶節(jié)，祝您分分秒秒爽歪歪，時(shí)時(shí)刻刻娃哈哈，年年歲歲優(yōu)樂(lè)美，工作學(xué)習(xí)上好佳，財(cái)源廣進(jìn)萬(wàn)寶路，祝國(guó)慶節(jié)快樂(lè)!

9.世界上有三個(gè)“慶”最有名：西門(mén)慶人人鄙視，阿慶嫂人人同情，國(guó)慶節(jié)人人開(kāi)心。國(guó)慶節(jié)到了，祝你身體棒棒，心情好好，百事順順，好運(yùn)滾滾!

10.舉國(guó)歡慶齊歡暢，快樂(lè)祝愿共分享!一愿學(xué)業(yè)節(jié)節(jié)升，二愿生活處處好，三愿感情時(shí)時(shí)順，四愿事業(yè)步步高，祝福四喜丸子到，愿你合家團(tuán)圓人常笑。

11.旅客朋友們，歡迎乘坐Z國(guó)慶號(hào)列車(chē)。本次列車(chē)開(kāi)往幸福之門(mén)，準(zhǔn)時(shí)到站時(shí)間是此刻，行駛歷程為終生。歡迎您的乘坐，祝您旅途愉快，謝謝!

12.國(guó)慶節(jié)即將到來(lái)，不想給你太多關(guān)照，只送給你五千萬(wàn)：千萬(wàn)要快樂(lè)，千萬(wàn)要健康，千萬(wàn)要平安，千萬(wàn)要發(fā)財(cái)，千萬(wàn)不要忘記我。祝：國(guó)慶快樂(lè)!

13.曾經(jīng)在我心里有一份最真的祝福，可是我沒(méi)有送出，因?yàn)槟阄蚁喔暨b遠(yuǎn)，如今上天給了我發(fā)短信的機(jī)會(huì)，所以我要對(duì)你說(shuō)，節(jié)日快樂(lè)。

14.說(shuō)國(guó)慶，道國(guó)慶，國(guó)慶佳節(jié)喜盈盈;鑼鼓響，煙花放，心中思念悄然滋長(zhǎng);此短信，情意長(zhǎng)，溫馨祝福不能忘。祝國(guó)慶快樂(lè)，幸福如常!

15.走遍祖國(guó)最想母親，走遍世界最想祖國(guó)。不同的民族，同一個(gè)祖國(guó)。母親的生日，同喜同喜。祝福你在這個(gè)和平幸福的年代里節(jié)日快樂(lè)!

16.雖然節(jié)日是短暫的，但是我對(duì)你的祝福是長(zhǎng)久的，雖然快樂(lè)不是永恒的，但是我對(duì)你的問(wèn)候是不變的，國(guó)慶快樂(lè)，永遠(yuǎn)快樂(lè)。

17.過(guò)國(guó)慶有五愿：國(guó)富民強(qiáng)少漲價(jià)，太平盛世多加薪，人心舒暢身康健，風(fēng)調(diào)雨順皆祥泰，收到短信的人每天好事連連，家和萬(wàn)事興!

18.自己活得開(kāi)開(kāi)心心就是幸福，讓別人過(guò)得開(kāi)開(kāi)心心也是幸福。幸福是豐富多采的，只你用心去體會(huì)，就會(huì)感覺(jué)到幸福!祝國(guó)慶快樂(lè)!

19.國(guó)慶佳節(jié)舉國(guó)同慶，榮幸你我攜手合作，在此送上真誠(chéng)的問(wèn)候，祝您的業(yè)績(jī)獨(dú)占魁首，期望我們今后的合作更上一層樓，互惠互利，共獲雙贏!

20.十月的陽(yáng)光彌漫著喜慶，十月的輕風(fēng)翻閱著心情，十月的煙花綻放著好運(yùn)，國(guó)慶佳節(jié)，讓忙碌的腳步停一停，愿您把快樂(lè)刻進(jìn)心靈。祝您國(guó)慶開(kāi)心!

21.十一長(zhǎng)假到，心情算術(shù)題：工資做加法，憂傷減出去，乘以幸福和如意，除以煩惱和憂郁，得數(shù)我來(lái)告訴你，就是快樂(lè)在十一，祝你國(guó)慶節(jié)快樂(lè)。

22.大紅燈籠高高掛，國(guó)慶又到;金菊吐芳分外俏，你在叢中笑;煙花照亮半邊天，共盼明天美好;一聲問(wèn)候一份情，其樂(lè)融融在今朝。恭祝國(guó)慶快樂(lè)!

23.世界上最真心的祈禱莫過(guò)于發(fā)自?xún)?nèi)心的祝福，世界上最真心的祝福莫過(guò)于發(fā)自?xún)?nèi)心的關(guān)懷，世界上最真的關(guān)懷是我寫(xiě)給你的短信祝福，祝你節(jié)日快樂(lè)

24.幸福像點(diǎn)點(diǎn)繁星越多越叫人陶醉;真情像淡淡花香越久越叫人沉醉;累積點(diǎn)點(diǎn)幸福，珍藏滴滴真情，在這個(gè)舉國(guó)歡慶的日子里，讓我們一同心醉!

25.裝一袋陽(yáng)光兩把海風(fēng)，自制了幾斤祝福，托人到美國(guó)買(mǎi)了些快樂(lè)，法國(guó)買(mǎi)了兩瓶浪漫，從心靈的深處切下幾許關(guān)懷，作為禮物送給你，祝國(guó)慶快樂(lè)!

26.愿你：一笑煩惱跑，二笑憂愁消，三笑心情好，四笑不變老，五笑興致高，六笑幸福繞，七笑快樂(lè)到，八笑收入好，九笑步步高，十全十美樂(lè)逍遙。

27.健康是最佳的禮物，知足是最大的財(cái)富，信心是最好的品德，關(guān)心是最真摯的問(wèn)候，牽掛是最無(wú)私的思念，祝福是最美好的話語(yǔ)。祝你十一快樂(lè)!平安幸福!

28.像天空的繁星，燦爛美麗;像清晨的小花，清新絢麗。朋友，用心去體會(huì)，秋風(fēng)會(huì)把我的祝福帶給你，愿幸福和快樂(lè)永遠(yuǎn)陪伴你，愿你好好享受?chē)?guó)慶長(zhǎng)假!

29.摘一千顆星星照亮您的前程;種一千朵玫瑰陶醉您的心情;折一千只紙鶴放飛您的歡樂(lè);找一千種理由讓您幸福安寧;說(shuō)一千個(gè)句子祝您國(guó)慶團(tuán)圓喜慶!

30.國(guó)慶到，彩旗飄，美酒倒，禮花耀，歌聲嘹，斗志高，人歡笑，樂(lè)淘淘，平安靠，如意抱，吉祥罩，幸福繞。祝：國(guó)慶快樂(lè)!

31.合家歡樂(lè)，家慶，四海升平，國(guó)慶，你我一小家，國(guó)中有大家，國(guó)慶國(guó)慶舉國(guó)同慶，讓我們一起high起來(lái)吧，祝你十一快樂(lè)!

32.有種友情，事過(guò)境遷依然純樸;有種信任，事隔多年依然懷念;有種問(wèn)候，清清淡淡卻最真誠(chéng);有種友誼。無(wú)須掛齒。卻心領(lǐng)神會(huì)!國(guó)慶快樂(lè)!

33.假期已經(jīng)倒數(shù)，心情快樂(lè)如初，平安啟程上路，健康正在途中，常有財(cái)富關(guān)注，幸福不會(huì)孤獨(dú)，最后一天了，短信傳遞祝福，微笑陪你共度!

34.國(guó)慶佳節(jié)將到，祝福提前報(bào)道。愿你加薪不加班，高興又高薪。不發(fā)牢騷只發(fā)錢(qián)，不添煩惱只添福。想吃就吃，想睡就睡，收祝福收到合不攏嘴。

35.今年國(guó)慶節(jié)，我將舉辦短信巡回展，將朋友們的精彩短信一一展示，并設(shè)立有“最佳煽情獎(jiǎng)”“最佳搞怪獎(jiǎng)”“最佳表演獎(jiǎng)”等獎(jiǎng)項(xiàng)，記得投稿哦!

36.天一片晴朗，花一朵芬芳;風(fēng)悠悠飄蕩，水幽幽流淌。唱一首好歌，送一份關(guān)懷，愿你愉快;寫(xiě)一條短信，送一句祝福，“”快樂(lè)!

37.花開(kāi)花落快快樂(lè)樂(lè)!白云藍(lán)天幸福無(wú)邊!和風(fēng)細(xì)雨盡如人意!給你我特別的祝福，愿它每分每秒都帶給你健康好運(yùn)和幸福。祝您國(guó)慶節(jié)快樂(lè)!

38.花謝花開(kāi)，夏去秋來(lái)，時(shí)光荏苒，思念如酒，友誼醇香。朋友，我的問(wèn)候撲面而來(lái)，祝福永遠(yuǎn)與你同在，愿你幸福美好，開(kāi)心微笑，提前祝你國(guó)慶節(jié)快樂(lè)!

39.像天空的繁星，燦爛美麗;像清晨的小花，清新絢麗。朋友，用心去體會(huì)，秋風(fēng)會(huì)把我的祝福帶給你，愿幸福和快樂(lè)永遠(yuǎn)陪伴你，愿你好好享受?chē)?guó)慶長(zhǎng)假!

40.深夜沒(méi)有你的時(shí)候，我把你想成枕頭;白天沒(méi)有你的時(shí)候，我把你想成日頭;有一天真的沒(méi)有你的時(shí)候，我只剩骷髏。在這個(gè)國(guó)慶，讓我天天陪伴你!

41.生命中的快樂(lè)，有誰(shuí)愿意拒絕，有誰(shuí)傻傻放棄，幸福其實(shí)就在手心，只要輕輕握緊，生活的陽(yáng)光此生將如影隨形!祝國(guó)慶快樂(lè)假期愉快!

42.讓風(fēng)吹走你的憂愁，讓雨洗掉你的煩惱;讓陽(yáng)光帶給你溫暖，讓月亮帶給你溫馨;讓友情帶給你快樂(lè)，希望我的信息能在國(guó)慶給你帶來(lái)好運(yùn)!

43.十一到了，花一毛錢(qián)發(fā)條短信給你，雖然只是一毛錢(qián)卻蘊(yùn)含著十個(gè)一分錢(qián)，每一分錢(qián)都是我內(nèi)心對(duì)你最慷慨的祝福，所以請(qǐng)收下這十心十一的祝福。

44.我代表中央，代表地方，代表廣大的電線樁樁，代表田壩壩里面的菜腦殼邦邦向你及你的家人致以我最親切的問(wèn)候：預(yù)祝兩節(jié)快樂(lè)。

45.我愿我的祝福是小溪，悄悄地流淌在朋友的心上，綿綿不絕;我愿我的關(guān)懷是楓葉，輕輕地?fù)u著秋日的氣息，吹送朋友們的問(wèn)候，國(guó)慶快樂(lè)!

46.送你輕盈的風(fēng)，愿你身心輕松;送你溫柔的水，愿你生活甜美;送你幸運(yùn)的運(yùn)云，愿你遇到貴人;送你熱情的焰火，愿你事業(yè)紅紅火火。國(guó)慶節(jié)快樂(lè)!

47.緣份的人生是精彩的，誠(chéng)摯的友情是歡樂(lè)的，用心舟滿載著幸福與喜悅帶給你，讓成功和快樂(lè)伴隨著你旅行，風(fēng)雨深深的祝福你：愿你國(guó)慶長(zhǎng)假期是開(kāi)心的!

48.云兒悠悠隨風(fēng)飛，快樂(lè)紛紛隨心追，得意逍遙豪爽笑，舒心高遠(yuǎn)情發(fā)飆，十一長(zhǎng)假到來(lái)，國(guó)慶開(kāi)懷本來(lái)，短信如期寄來(lái)，祝你國(guó)慶愉快，縱情豪邁。

篇2

2、擁有一份美好的心情，如擁有一份誠(chéng)摯的祝福。愿您健康，愿您快樂(lè)，但愿我千萬(wàn)個(gè)祝福永遠(yuǎn)陪伴您左右。

3、又到周末，忙碌了一周的您可以稍稍休息一下了，愿春日的暖陽(yáng)伴您渡過(guò)一個(gè)輕松愉快的周末!

4、不管春風(fēng)暖暖，還是夏日炎炎;不管秋日豐收，還是冬日白雪;時(shí)過(guò)境遷，我的祝愿永不變。在周日這一天，祝福送到你眼前，愿你周末心情舒暢!

5、從早晨到傍晚， 腳步匆匆不敢放緩;從明亮到昏暗，事務(wù)繁雜處理不完;從周一到周三，忙忙碌碌腰痛腿酸;鼓鼓勁好好干，本周已過(guò)半，周末到來(lái)享安閑!

6、對(duì)歷史掩蓋，會(huì)導(dǎo)致現(xiàn)實(shí)生態(tài)的惡化;對(duì)責(zé)任逃避，會(huì)導(dǎo)致冷漠心態(tài)的擴(kuò)散;對(duì)朋友忽略會(huì)導(dǎo)致下次見(jiàn)面你得請(qǐng)客!哈哈，周末快樂(lè)，別忘多聯(lián)系喲!

7、共同劈波斬浪，面對(duì)驚險(xiǎn);一起高歌向前，收獲喜悅。這一路走來(lái)既有艱辛也有歡樂(lè)，但更多是種下了許多希望的種子。愿明天合作更美好!

8、不要期待別人的微笑，其實(shí)你的微笑唯獨(dú)對(duì)你最貼心。所以把最好的微笑留給自己，孤獨(dú)時(shí)用。不過(guò)周末了，應(yīng)該笑一個(gè)，給自己放假。祝福大家周末愉快!

9、時(shí)光流逝人情在，團(tuán)結(jié)合作共謀財(cái);光陰難留心永恒，合作萬(wàn)歲好心情;歲月飛奔友誼留，開(kāi)創(chuàng)未來(lái)一起走。

10、時(shí)間因祝福而流光溢彩，空氣因祝福而芬芳襲人，心情因祝福而花開(kāi)燦爛，當(dāng)您打開(kāi)信息時(shí)，愿祝福讓您輕松此時(shí)此刻!周末愉快!

11、天空累了，放棄了太陽(yáng)選擇了月亮?；▋豪哿?，放棄了美麗選擇果實(shí)。忙碌了一周的您感覺(jué)累嗎?但愿我微不足道的問(wèn)候能驅(qū)除您一周的疲勞!周末愉快開(kāi)心!

12、擁有一份美好的心情，如擁有一份誠(chéng)摯的祝福。愿您健康，愿您快樂(lè)，但愿我千萬(wàn)個(gè)祝福永遠(yuǎn)陪伴您左右。

13、感謝生命中每個(gè)朋友、成就我生活中的每一天。因過(guò)去的相處說(shuō)聲感謝，因未來(lái)的相助說(shuō)聲拜托，更想因一生一世的朋友說(shuō)聲友情永存!周末愉快!朋友祝福語(yǔ)

14、工作平日苦，周末要補(bǔ)補(bǔ)，拼死掙錢(qián)人憔悴，愿你工作別太累。周末悄然又來(lái)到，賴(lài)床休閑把茶泡。手機(jī)已關(guān)機(jī)，輕松無(wú)限期，祝您周末愉快!

15、工作不再忙碌，一周就要結(jié)束。停下疲憊的腳步，讓心將快樂(lè)追逐。生活不要盲目，記得享受幸福，累了，要多歇歇，閑了，要多聯(lián)系。周末愉快!

16、別因太多的忙碌冷淡了溫柔，別因太多的追求湮沒(méi)了享受，工作不是人生的全部，停停匆匆的腳步，請(qǐng)享受生活的賜福!周末愉快!

17、用琵琶彈奏一曲東風(fēng)破，祝你好事多多，用吉他彈奏一曲七里香，祝你心情陽(yáng)光，用鋼琴?gòu)椬嘁磺Ы茏Ｄ阒苣┛鞓?lè)。

18、把心情放輕松，用一顆平常的心去對(duì)待一切，不必太強(qiáng)求，開(kāi)心最重要!!!! 工作是做不完的，身體可是累得垮的，健康是生命的本錢(qián)。多多善待自己吧! 早上好，新的一天又開(kāi)始了，愿你有個(gè)好心情，周末愉快!

篇3

送你一個(gè)銀元寶，讓你天天開(kāi)口笑;送你一個(gè)金元寶，快樂(lè)生活來(lái)報(bào)到;送你一個(gè)元宵寶，全家團(tuán)圓真熱鬧;祝您全家團(tuán)團(tuán)圓圓，元宵節(jié)快樂(lè)!

湯圓吃飽了吧，花燈看爽了吧，熱鬧完了吧，人逛累了吧，節(jié)過(guò)完了吧，坐不住了吧，開(kāi)始無(wú)聊了吧，沒(méi)事，這不，我的祝福來(lái)了吧：祝節(jié)后工作順利天天開(kāi)心!

元宵到，送你一個(gè)燈籠，絲絲的牽掛是燈線，綿綿的思念是燈罩，深深的祝福是燈炮，愿它帶給你圓圓的夢(mèng)想，圓圓的期望，元宵快樂(lè)!

元宵又到祝福也到。祝福我的朋友：前途平坦，兜里有款，甜長(zhǎng)苦短;薪水翻番，好吃好穿，常有新歡，追求的路程越走越寬!

月兒圓了亮了，高掛幸運(yùn)的光環(huán);愁云走了散了，吹開(kāi)燦爛的笑臉;心里甜了暖了，包裹著情意無(wú)限;問(wèn)候來(lái)了留了，元宵佳節(jié)，愿你幸?？鞓?lè)每一天!

年年元宵年年圓，年年花燈年年轉(zhuǎn);家圓人圓幸福圓，團(tuán)團(tuán)圓圓;財(cái)轉(zhuǎn)情轉(zhuǎn)事業(yè)轉(zhuǎn)，時(shí)來(lái)運(yùn)轉(zhuǎn);愿愿隨愿月兒圓，事事隨心湯圓甜。元宵快樂(lè)!

快快樂(lè)樂(lè)放煙花，歡歡喜喜鬧元宵。湯圓若甜你就笑，一口一口吃到飽。春節(jié)爆竹賀元宵，分分秒秒沒(méi)煩惱。趁著青春多年少，盡情歡樂(lè)在今宵。元宵快樂(lè)，幸運(yùn)環(huán)繞!

今夜，讓我靜靜地想你。將圓圓的明月，放進(jìn)你的心里。柔柔的月光伴著幸福的香味，圓圓的元宵帶著快樂(lè)的祝福，一起拖著你的夢(mèng)想，今夜成真!

篇4

[關(guān)鍵詞] 全程電子商務(wù)商務(wù)模式市場(chǎng)制造商 軟件供應(yīng)商

2006年1月，金銀島（北京網(wǎng)信在線網(wǎng)絡(luò)科技有限公司）首次公開(kāi)提出要打造“全程電子商務(wù)平臺(tái)”。7月，重慶金算盤(pán)軟件有限公司也提出向“全程電子商務(wù)”轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略，推出了自己的全程電子商務(wù)平臺(tái)，全程電子商務(wù)這個(gè)概念開(kāi)始走入公眾的視野。

一、電子商務(wù)用戶(hù)：全程電子商務(wù)——電子商務(wù)應(yīng)用的新階段

企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的進(jìn)程是一個(gè)漸進(jìn)、持續(xù)的進(jìn)程。普華永道、加特納集團(tuán)等咨詢(xún)公司，布洛奇和塞戈夫等學(xué)者從不同的角度對(duì)這個(gè)進(jìn)程的階段和不同方面都進(jìn)行過(guò)研究和闡述，盡管表述的方式和研究的側(cè)重有所不同，但是都認(rèn)為，企業(yè)最初實(shí)施電子商務(wù)，是利用電子商務(wù)技術(shù)來(lái)改進(jìn)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程。在外部交易環(huán)節(jié)，以電子化銷(xiāo)售、電子化采購(gòu)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)為代表活動(dòng)，在企業(yè)內(nèi)部，以財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、倉(cāng)儲(chǔ)等各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)自動(dòng)化為代表活動(dòng)。

隨著企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的深入，企業(yè)越來(lái)越認(rèn)識(shí)到內(nèi)部流程和外部交易整合的重要性。電子商務(wù)的本質(zhì)是企業(yè)利用電子方式在客戶(hù)、供應(yīng)商和合作伙伴之間實(shí)現(xiàn)在線交易、相互協(xié)作和價(jià)值交換，如果交易鏈?zhǔn)菙嗔押兔摴?jié)的，那么電子商務(wù)的特色就無(wú)法得到充分的發(fā)揮。真正的在線交易，是從供應(yīng)商到客戶(hù)，從信息流到資金流和物流的一個(gè)完整鏈條，

完整的鏈條需要完成三個(gè)方面的整合：

1.企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)的一體化。初期各自為政的各類(lèi)信息系統(tǒng)需要統(tǒng)一在一個(gè)平臺(tái)下，以保證數(shù)據(jù)的共享和流程的銜接。

2.交易環(huán)節(jié)三流的一體化。即在市場(chǎng)交易環(huán)節(jié)，能夠?qū)⑿畔⒘?、資金流和物流三個(gè)環(huán)節(jié)緊密結(jié)合在一起，而不是只能支持信息流，卻無(wú)法支持支付和物流配送環(huán)節(jié)，造成資金流和物流的分離。

3.企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)和交易平臺(tái)的整合。企業(yè)內(nèi)部的信息系統(tǒng)要能夠和外部交易平臺(tái)無(wú)縫連接，交易環(huán)節(jié)產(chǎn)生的訂單、資金收支、貨物收發(fā)能夠同企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)有效通訊，保持?jǐn)?shù)據(jù)的同步和一致。

這樣的階段是電子商務(wù)應(yīng)用的更高級(jí)階段。把電子商務(wù)作為價(jià)值鏈集成的工具，探索如何將自己的價(jià)值鏈和信息系統(tǒng)和其供應(yīng)商、協(xié)作伙伴、分銷(xiāo)商、零售商的價(jià)值鏈進(jìn)行集成，以使得效率最大化，成本最低化?！叭屉娮由虅?wù)”可以被用來(lái)描述這樣的一個(gè)階段，全程，意味著企業(yè)信息系統(tǒng)從內(nèi)到外，從供應(yīng)商到客戶(hù)，從信息流到資金流、物流的一體化狀態(tài)。

二、電子商務(wù)的支持者：全程電子商務(wù)——新的商務(wù)模式

從電子商務(wù)的支持者角度來(lái)看，企業(yè)一體化電子商務(wù)的需求意味著新的商業(yè)機(jī)會(huì)。在ISP、硬件供應(yīng)商等一系列電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)的支持者中，市場(chǎng)制造商和軟件供應(yīng)商是和企業(yè)聯(lián)系最緊密的兩類(lèi)，它們對(duì)這種需求變化的感知最迅速，這也是全程電子商務(wù)概念最先由它們所提出的原因之一。

1.市場(chǎng)制造商的全程電子商務(wù)。目前的市場(chǎng)制造商的功能并不完善。傳統(tǒng)市場(chǎng)的功能主要有三大方面:(1)匹配買(mǎi)賣(mài)雙方;(2)為與市場(chǎng)交易相關(guān)的信息、貨物、服務(wù)的交換以及支付提供便利;(3)提供制度基礎(chǔ)，如法律法規(guī)，使得市場(chǎng)運(yùn)行更有效率。這三方面的功能在電子商務(wù)交易市場(chǎng)上都是可以實(shí)現(xiàn)的。但是現(xiàn)有的市場(chǎng)制造商，尤其是B2B的市場(chǎng)制造商提供的主要功能還局限在、查詢(xún)商業(yè)信息，簡(jiǎn)單的商品展示上，市場(chǎng)的信息服務(wù)功能有待完善，而支付、物流服務(wù)更無(wú)從談起，需要靠交易雙方通過(guò)傳統(tǒng)的信用和合同方式進(jìn)行保證，至于提供制度基礎(chǔ)，則顯得離我們還有一段距離。

“以協(xié)同交易環(huán)節(jié)中信息流、資金流和物流為目標(biāo)，…最終通過(guò)網(wǎng)絡(luò)支付進(jìn)入物流環(huán)節(jié)完成交易。”這是市場(chǎng)制造商從原有的以交易費(fèi)用、廣告費(fèi)用為主要收入的商務(wù)模式，拓展到通過(guò)為企業(yè)提供交易環(huán)節(jié)的支付、物流和更細(xì)致的信息服務(wù)，獲得更多服務(wù)收入的商務(wù)模式。這里的“全程電子商務(wù)”是指交易環(huán)節(jié)信息流、資金流和物流的一體化。

2.軟件供應(yīng)商的全程電子商務(wù)。軟件供應(yīng)商的商務(wù)模式一直以來(lái)和其他產(chǎn)品的生產(chǎn)商十分類(lèi)似：投資進(jìn)行軟件開(kāi)發(fā)，通過(guò)銷(xiāo)售軟件產(chǎn)品獲得利潤(rùn)，或者應(yīng)企業(yè)的要求，單獨(dú)為某些企業(yè)開(kāi)發(fā)符合其業(yè)務(wù)流程的信息系統(tǒng)。

但是軟件產(chǎn)品的生產(chǎn)特性決定了單純以銷(xiāo)售軟件產(chǎn)品的商務(wù)模式必須變革。軟件系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程中有兩個(gè)方面的矛盾是無(wú)法調(diào)和的。

從表象上看，軟件設(shè)計(jì)者和需求方的標(biāo)準(zhǔn)不一致。需求方以能用為標(biāo)準(zhǔn)，衡量的杠桿是思想；開(kāi)發(fā)方以合同為標(biāo)準(zhǔn)，衡量的杠桿是技術(shù)。衡量杠桿的錯(cuò)位，使雙方互相接近的方向發(fā)生了錯(cuò)位。這種錯(cuò)位導(dǎo)致企業(yè)不能預(yù)期上軟件后會(huì)產(chǎn)生新的現(xiàn)實(shí)需求，而開(kāi)發(fā)方引導(dǎo)的預(yù)期需求又不適合企業(yè)新的管理需求。當(dāng)企業(yè)發(fā)現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題時(shí)，需求已被格式化和物化。

從更深層次的原因上看，對(duì)于管理而言，面對(duì)由不同背景的人組成的不同企業(yè)，管理者不是追求最優(yōu)秀的管理思想，而是追求最適合的管理思想。正是由于人的生產(chǎn)要素的不可復(fù)制性，以及不同生產(chǎn)要素結(jié)合（如人與機(jī)器，人與自動(dòng)流水線，人與軟件）而產(chǎn)生的生產(chǎn)關(guān)系的多變性，導(dǎo)致了企業(yè)對(duì)軟件的需求不可能一成不變。很多軟件開(kāi)發(fā)者認(rèn)為，隨著需求方的管理者對(duì)軟件的逐步理解，隨之提出的需求變化會(huì)逐步減少，即所謂“軟件越接近終點(diǎn)，其需求彈性就越小”的理論。然而恰恰相反，隨著管理者對(duì)需求的逐步深入，提出的新的需求反而會(huì)越來(lái)越多，越來(lái)越具體。

此外，在軟件的生命周期當(dāng)中，改錯(cuò)、新增模塊、為適應(yīng)環(huán)境進(jìn)行調(diào)整等系統(tǒng)維護(hù)工作所花費(fèi)的人力、費(fèi)用要占總成本80％。

因此，一些軟件供應(yīng)商從銷(xiāo)售軟件，轉(zhuǎn)型向銷(xiāo)售服務(wù)。例如既是硬件供應(yīng)商也是軟件供應(yīng)商的IBM公司，自1993年開(kāi)始就提出“從出售產(chǎn)品到出售服務(wù)”的轉(zhuǎn)型，認(rèn)為創(chuàng)造價(jià)值的關(guān)鍵點(diǎn)在于提供解決方案，在于用戶(hù)如何用這種設(shè)備去創(chuàng)造更高的商業(yè)價(jià)值，并且這種解決方案可以根據(jù)客戶(hù)需求“隨需應(yīng)變”。IBM從銷(xiāo)售軟硬件產(chǎn)品轉(zhuǎn)型到以服務(wù)費(fèi)用做為新的利潤(rùn)來(lái)源。

另外一些軟件供應(yīng)商則轉(zhuǎn)而采用租用的方式為企業(yè)提供所需的軟件產(chǎn)品，即ASP模式。ASP模式是在企業(yè)外包IT服務(wù)的基礎(chǔ)上發(fā)展而來(lái)，其目標(biāo)客戶(hù)以中小企業(yè)為主，ASP以租用的方式代替了自行開(kāi)發(fā)和運(yùn)行系統(tǒng)，以集成套件代替了單一的某項(xiàng)軟件功能，以分布式系統(tǒng)的操作取得了策略上的優(yōu)勢(shì)，從提供一個(gè)通用應(yīng)用系統(tǒng)轉(zhuǎn)變?yōu)榘凑展δ?、行業(yè)、客戶(hù)規(guī)模、應(yīng)用類(lèi)型或者其中的任意組合為企業(yè)提供專(zhuān)業(yè)的解決方案。

不過(guò)，ASP更象是一個(gè)軟件集成管理商而不是開(kāi)發(fā)商，其提供的軟件應(yīng)用往往來(lái)自于不同的開(kāi)發(fā)商，如何在統(tǒng)一的平臺(tái)下管理這些軟件系統(tǒng)，同時(shí)能夠穩(wěn)定地提供給企業(yè)使用，一直是ASP重要的核心能力之一。

而軟件供應(yīng)商針對(duì)中小企業(yè)電子商務(wù)內(nèi)外一體化需求而提出的“全程電子商務(wù)”，在收費(fèi)方式上，采用了和ASP相同的租用收費(fèi)，在提供的價(jià)值方面則是在為中小企業(yè)提供一攬子主要內(nèi)部管理軟件的基礎(chǔ)上，同時(shí)提供進(jìn)行交易的交易平臺(tái)和交易工具，以滿足中小企業(yè)以低成本實(shí)現(xiàn)完整的在線交易過(guò)程。

三、全程電子商務(wù)平臺(tái)：新領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)

在原有的格局中，市場(chǎng)制造商和軟件供應(yīng)商的市場(chǎng)范圍各自獨(dú)立：前者是空間市場(chǎng)的技術(shù)支持者和實(shí)際經(jīng)營(yíng)者，它們提供了網(wǎng)上貿(mào)易的一個(gè)場(chǎng)所，為買(mǎi)賣(mài)雙方提供中介服務(wù)，如阿里巴巴；后者為用戶(hù)提供改善企業(yè)內(nèi)部管理、外部交易的各類(lèi)應(yīng)用軟件，如金算盤(pán)、用友。然而雙方向新模式的轉(zhuǎn)型使得雙方的市場(chǎng)范圍有了重疊：軟件供應(yīng)商所提出的全程電子商務(wù)平臺(tái)=管理軟件+交易平臺(tái)+交易工具，其中后兩項(xiàng)是市場(chǎng)制造商的基本價(jià)值所在，市場(chǎng)制造商目前尚在進(jìn)一步完善自身的市場(chǎng)功能，努力將信息服務(wù)、信用和支付以及配套的交易物流整合在一起，一旦整合完成，必然也會(huì)轉(zhuǎn)向企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)與空間市場(chǎng)的無(wú)縫連接，爭(zhēng)奪軟件供應(yīng)商的原有客戶(hù)。雙方都需要借助自身所設(shè)立的電子商務(wù)平臺(tái)以實(shí)現(xiàn)客戶(hù)價(jià)值。因此，全程電子商務(wù)平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)將是市場(chǎng)制造商和軟件供應(yīng)商采用新的商務(wù)模式對(duì)未來(lái)生存空間的競(jìng)爭(zhēng)。

這兩類(lèi)企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中都有各自的核心優(yōu)勢(shì)。市場(chǎng)制造商核心優(yōu)勢(shì)有二:其一是已經(jīng)具有一定規(guī)模的交易用戶(hù)，梅特卡夫（Metcalfe）法則告訴我們，這個(gè)已經(jīng)具備用戶(hù)規(guī)模的交易平臺(tái)，本身就是一筆巨大的財(cái)富；其二是市場(chǎng)制造商對(duì)交易環(huán)節(jié)中各個(gè)細(xì)節(jié)的把握，具備有經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)。而軟件供應(yīng)商則對(duì)于企業(yè)內(nèi)部的管理流程有深刻的了解，有足夠提供解決方案的能力。

至于中小企業(yè)，追求商務(wù)過(guò)程的一體化是奮斗的目標(biāo)，他們具備的是選擇的權(quán)力，全程電子商務(wù)平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果，將由它們投出的信任票決定。

參考文獻(xiàn)

[1]Martin V. Deise 等著黃京華等譯:電子商務(wù)管理者指南—從戰(zhàn)術(shù)到戰(zhàn)略[M].清華大學(xué)出版社，2002.1

篇5

一、高職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)存在的問(wèn)題

1.培養(yǎng)方向較模糊。主要存在三種錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)：認(rèn)為電子商務(wù)就是簡(jiǎn)單的“電子化技術(shù)+商務(wù)知識(shí)”，在教學(xué)內(nèi)容上無(wú)側(cè)重點(diǎn)，各方面都學(xué)一點(diǎn)，但都不精通；把電子商務(wù)的教學(xué)等同于經(jīng)濟(jì)管理專(zhuān)業(yè)中傳統(tǒng)商務(wù)的教學(xué)；高度重視各種計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，而忽略了商務(wù)知識(shí)的教學(xué)。

2.課程體系設(shè)置的側(cè)重點(diǎn)不同。在課程體系設(shè)置和建設(shè)上，往往工科學(xué)校偏重于計(jì)算機(jī)方面的培養(yǎng)，而文科院校偏重于經(jīng)濟(jì)管理方面的培養(yǎng)，導(dǎo)致課程設(shè)置不一。此外，專(zhuān)業(yè)科目開(kāi)得過(guò)多，全國(guó)高校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)協(xié)作組確定的核心課程除電子商務(wù)概論、電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)學(xué)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)等，還要學(xué)習(xí)生產(chǎn)管理、企業(yè)管理、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、程序設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫(kù)等諸多課程，使電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程體系橫跨經(jīng)濟(jì)、管理、營(yíng)銷(xiāo)、技術(shù)四大領(lǐng)域。學(xué)生刻苦攻讀，成績(jī)優(yōu)秀，各領(lǐng)域均有涉獵，卻無(wú)特點(diǎn)、不專(zhuān)精。

3.教材整合使用不夠科學(xué)。部分教材內(nèi)容更新緩慢、過(guò)于陳舊，與現(xiàn)實(shí)應(yīng)用脫節(jié)，不能適應(yīng)相關(guān)課程所涉及的技術(shù)、知識(shí)的迅猛發(fā)展。并且不同課程之間內(nèi)容多有重疊，重視理論而忽略實(shí)踐，缺少課程間的高效整合，不能滿足經(jīng)濟(jì)需求和社會(huì)需求。

4.缺乏技能訓(xùn)練。目前電子商務(wù)教學(xué)往往和其他學(xué)科一樣，仍以教師說(shuō)和學(xué)生聽(tīng)為主，忽視了電子商務(wù)作為一門(mén)綜合性的商務(wù)學(xué)科，在計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、商務(wù)策劃、項(xiàng)目實(shí)施等課程中都需要大量的動(dòng)手訓(xùn)練。學(xué)生的實(shí)都在虛擬環(huán)境中操作，根本不能切實(shí)地感受到現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中電子商務(wù)的實(shí)際應(yīng)用。同時(shí)，由于教師本身很少參與商務(wù)實(shí)際運(yùn)作管理，課程的案例來(lái)源、實(shí)習(xí)指導(dǎo)、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)也都受到了極大程度的限制。

5.學(xué)生就業(yè)方向模糊，供需雙方的理解出現(xiàn)偏差。目前，企業(yè)很少明確寫(xiě)著招聘“電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)”職位，然而在多數(shù)企業(yè)內(nèi)部管理、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)、財(cái)務(wù)、國(guó)際貿(mào)易、市場(chǎng)策劃等工作崗位都需要電子商務(wù)人才?？墒?，很多畢業(yè)生不清楚自己所學(xué)專(zhuān)業(yè)的應(yīng)用現(xiàn)狀及行業(yè)發(fā)展的前景，要么不投遞簡(jiǎn)歷，要么獲得面試機(jī)會(huì)卻不能把自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與企業(yè)所提供的崗位特色相融合，彰顯自己創(chuàng)新的工作方法，突顯自己的綜合能力。

二、高職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)設(shè)置和人才培養(yǎng)目標(biāo)的定位

電子商務(wù)是一種新的現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng)方式。網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)家稱(chēng)，中國(guó)擁有4億網(wǎng)民，已形成了一個(gè)龐大的市場(chǎng)，中小型企業(yè)需要大量的電子商務(wù)人才。高校必須根據(jù)市場(chǎng)需求設(shè)置專(zhuān)業(yè)，根據(jù)電子商務(wù)的商務(wù)組織、管理和業(yè)務(wù)方式及其特點(diǎn)，結(jié)合中小型企業(yè)的需要來(lái)對(duì)電子商務(wù)人才的培養(yǎng)進(jìn)行定位。因此，高職院校應(yīng)根據(jù)企業(yè)的需求重點(diǎn)培養(yǎng)網(wǎng)站策劃和運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣、網(wǎng)上貿(mào)易平臺(tái)應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)等方面的專(zhuān)業(yè)人才。

1.網(wǎng)絡(luò)策劃和運(yùn)營(yíng)方向。企業(yè)進(jìn)行電子商務(wù)可整合傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)和管理資源，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)上的低成本、高效率運(yùn)作，進(jìn)而提高企業(yè)的利潤(rùn)率。這些網(wǎng)絡(luò)策劃和運(yùn)營(yíng)正是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生優(yōu)越于一般網(wǎng)站技術(shù)人員的地方。因此，在校期間，學(xué)生不僅應(yīng)當(dāng)熟悉計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)應(yīng)用，而且更應(yīng)重點(diǎn)培養(yǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃和資本運(yùn)營(yíng)的能力。一方面，在校內(nèi)外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地嘗試開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)網(wǎng)站架構(gòu)并且正常運(yùn)營(yíng)網(wǎng)站，積極參與校內(nèi)外組織的電子商務(wù)競(jìng)賽等活動(dòng)，不斷豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；另一方面，在應(yīng)聘過(guò)程中要讓企業(yè)了解到本專(zhuān)業(yè)研究方向的畢業(yè)生更加優(yōu)于計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)、營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生，并且認(rèn)識(shí)到企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的重要性和必要性。

2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣方向。企業(yè)通過(guò)品牌宣傳不斷提高產(chǎn)品的知名度、拓寬銷(xiāo)售渠道，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣獲得更多的市場(chǎng)份額，提高銷(xiāo)售量，并獲得更多的企業(yè)訂單。因此，學(xué)生在校期間應(yīng)認(rèn)真研究各種各樣的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段、網(wǎng)絡(luò)推廣軟件的使用方法和有效性以及網(wǎng)絡(luò)推廣的各種技巧等，加強(qiáng)實(shí)踐，最終達(dá)到能夠熟練應(yīng)用的目的。

3.網(wǎng)上貿(mào)易平臺(tái)應(yīng)用方向。目前，中國(guó)一些做得比較好的B2B貿(mào)易平臺(tái)，如阿里巴巴、慧聰網(wǎng)、環(huán)球資源網(wǎng)、中國(guó)制造網(wǎng)等，紛紛為企業(yè)行業(yè)提供供求信息、交易洽談、網(wǎng)站支付的平臺(tái)。如阿里巴巴（）憑借良好的定位、穩(wěn)固的結(jié)構(gòu)、優(yōu)秀的服務(wù)，成為全球著名的企業(yè)間（B2B）電子商務(wù)的交易平臺(tái)。企業(yè)通過(guò)網(wǎng)上貿(mào)易平臺(tái)減少產(chǎn)品宣傳費(fèi)用，降低銷(xiāo)售成本，提高提升企業(yè)品牌形象和知名度。本專(zhuān)業(yè)方向的學(xué)生既可以從事企業(yè)網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易工作，也可以選擇在網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易平臺(tái)從事交易員、客戶(hù)管理工作。在校期間，學(xué)生可以到一些貿(mào)易平臺(tái)進(jìn)行實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)，既可以熟悉網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的交易流程、操作模式，又可以提高自己的實(shí)際操作能力。

4.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方向。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)主要是利用Internet這種渠道為企業(yè)開(kāi)拓網(wǎng)上業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)品牌管理、客戶(hù)服務(wù)等工作。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的方法主要有：網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查、網(wǎng)上消費(fèi)者行為分析、博客營(yíng)銷(xiāo)、論壇營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)管理和控制等。因此，在校期間一方面應(yīng)當(dāng)熟知常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段，另一方面也要全面掌握所有貿(mào)易平臺(tái)的運(yùn)作，了解不同企業(yè)行業(yè)采取的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段，如強(qiáng)生公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略，淘寶店主樂(lè)此不疲的論壇和博客營(yíng)銷(xiāo)等。

三、對(duì)準(zhǔn)市場(chǎng)需求，培養(yǎng)企業(yè)行業(yè)需要的高職電子商務(wù)復(fù)合型人才

高職高專(zhuān)學(xué)制三年，大多采用“1+1.5+0.5”模式，即第一年學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課，如電子商務(wù)概論、電子商務(wù)物流管理、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、電子商務(wù)安全；之后的一年半時(shí)間在校內(nèi)生產(chǎn)性、科研性實(shí)訓(xùn)基地學(xué)習(xí)項(xiàng)目導(dǎo)向的專(zhuān)業(yè)核心課程，融“教、學(xué)、做”為一體，保證學(xué)生校內(nèi)學(xué)習(xí)與實(shí)際工作的一致性，課堂與實(shí)習(xí)的一體化；最后半年是校外頂崗實(shí)習(xí)、見(jiàn)習(xí)階段。電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)應(yīng)該來(lái)自于對(duì)電子商務(wù)行業(yè)的深刻認(rèn)識(shí)。打造上述四種職業(yè)能力各有側(cè)重。

1.高職院校應(yīng)著重培養(yǎng)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生以下能力。一是充分的交際表達(dá)能力。注重不斷提高大學(xué)生口頭表達(dá)能力、文字表達(dá)能力、圖示表達(dá)能力等幾種形式在內(nèi)的準(zhǔn)確性、鮮明性和生動(dòng)性。一方面，在電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)和策劃等工作崗位上，有利于正確、有效處理協(xié)調(diào)好職業(yè)生活中人與人之間的溝通和交流；另一方面，在博客和論壇營(yíng)銷(xiāo)等工作中，更有利于借助虛擬的網(wǎng)絡(luò)媒介來(lái)進(jìn)行商務(wù)交易活動(dòng)。二是專(zhuān)業(yè)知識(shí)和商務(wù)交易實(shí)際相結(jié)合的能力。不僅要熟知電子商務(wù)的最新動(dòng)態(tài)，擁有豐富的電子商務(wù)理論，還要注重提高對(duì)組織管理、連鎖物流、市場(chǎng)環(huán)境、財(cái)務(wù)金融、商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)等各種問(wèn)題的認(rèn)識(shí)和分析能力。一方面，精通本專(zhuān)業(yè)知識(shí)，能在工作崗位上加以熟練應(yīng)用；另一方面，涉獵其他相關(guān)專(zhuān)業(yè)的知識(shí)，如工商管理、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等專(zhuān)業(yè)常識(shí)，訓(xùn)練自己的網(wǎng)絡(luò)商務(wù)分析能力，嘗試組織策劃工作并在實(shí)踐中創(chuàng)新。三是較強(qiáng)的創(chuàng)新能力。電子商務(wù)學(xué)生應(yīng)當(dāng)擁有較強(qiáng)的獨(dú)立思考、分析和解決問(wèn)題的能力，較高的搜索、分析、處理信息的能力，從而形成較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)。否則，很容易被快速發(fā)展的電子商務(wù)領(lǐng)域所淘汰。

篇6

我認(rèn)為電子商務(wù)人才應(yīng)該以職業(yè)技能模式培養(yǎng)，是體現(xiàn)高職教育創(chuàng)新的重要一點(diǎn)。構(gòu)建高職院校的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)模式，實(shí)際上就是在這個(gè)特定的培養(yǎng)基地里，在電子商務(wù)職業(yè)技能教學(xué)課程設(shè)計(jì)上我們需要以學(xué)生知識(shí)能力素質(zhì)、職業(yè)專(zhuān)業(yè)技能，兩方面對(duì)高職院校的電子商務(wù)人才進(jìn)行培養(yǎng)。以下是學(xué)生知識(shí)能力素質(zhì)、職業(yè)專(zhuān)業(yè)技能，兩方面培養(yǎng)方案的內(nèi)容：

一、電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)能力素質(zhì)

知識(shí)基礎(chǔ)是衡量人才培養(yǎng)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)之一。電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)是以電子商務(wù)知識(shí)基礎(chǔ)及其應(yīng)用。作為一名專(zhuān)業(yè)人員要在生活、工作、學(xué)習(xí)中獲得知識(shí)基礎(chǔ)和自學(xué)能力，不斷擴(kuò)展、優(yōu)化、創(chuàng)新自己的知識(shí)，才可能適應(yīng)社會(huì)對(duì)人才的需求。在高職的電子商務(wù)既要懂專(zhuān)業(yè)、還要懂知識(shí)基礎(chǔ)。這樣既有技術(shù)性、專(zhuān)業(yè)性、基礎(chǔ)性，但基礎(chǔ)性的教學(xué)課程設(shè)置安排要合理，不要過(guò)于求多求廣，要體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)的基礎(chǔ)性，切實(shí)把基礎(chǔ)知識(shí)與專(zhuān)業(yè)知識(shí)相結(jié)合，體現(xiàn)實(shí)踐應(yīng)用的目的。

二、電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)職業(yè)技能

電子商務(wù)的課程設(shè)置往往是計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)工程、企業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等專(zhuān)業(yè)課程的機(jī)械組合，缺乏系統(tǒng)的與市場(chǎng)需求結(jié)合的方式。教師只能按原內(nèi)容、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)對(duì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生進(jìn)行授課，教學(xué)內(nèi)容缺乏針對(duì)性，缺乏必要的案例教學(xué)和實(shí)際操作能力的培養(yǎng)。教學(xué)資源方面的硬件方面，學(xué)校實(shí)驗(yàn)室是計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室為主，計(jì)算機(jī)上安裝的軟件確是普通的操作系統(tǒng)、office套件和圖形操作等軟件，適合教學(xué)需求的新型軟件不多，完全不能適應(yīng)市場(chǎng)對(duì)電子商務(wù)人才實(shí)用的要求。而我們的學(xué)生畢業(yè)了還缺乏基本技能實(shí)踐，對(duì)專(zhuān)業(yè)管理信息系統(tǒng)缺乏認(rèn)識(shí)和操作。這樣的課程設(shè)計(jì)落后于社會(huì)需求。

所以課程設(shè)置上，要以專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)和學(xué)習(xí)者為中心，在教學(xué)中充分體現(xiàn)教師的主導(dǎo)和學(xué)生的主體作用。同時(shí)，要在學(xué)習(xí)中構(gòu)建整體知識(shí)網(wǎng)絡(luò)，注重知識(shí)的形成過(guò)程和知識(shí)的實(shí)用價(jià)值，為學(xué)生的不斷發(fā)展和終身學(xué)習(xí)打下良好的基礎(chǔ)。僅以電子商務(wù)web教學(xué)為例分析：我們應(yīng)用改良后的電子商務(wù)web教學(xué)試驗(yàn)?zāi)M實(shí)驗(yàn)軟件總體架構(gòu)設(shè)計(jì)，它的主要課程內(nèi)容是：課程名稱(chēng)：奧派商務(wù)托管運(yùn)營(yíng)實(shí)驗(yàn)軟件演示及系統(tǒng)分析。課程目的：通過(guò)演示奧派商務(wù)托管運(yùn)營(yíng)實(shí)驗(yàn)軟件，借鑒正確、優(yōu)秀的系統(tǒng)分析思想。強(qiáng)化、提高系統(tǒng)分析實(shí)踐能力。

熟悉企業(yè)信息管理常見(jiàn)業(yè)務(wù)。課程內(nèi)容及要求：熟悉信息管理類(lèi)系統(tǒng)需求分析方法和e-r圖設(shè)計(jì)方法?；趭W派實(shí)驗(yàn)軟件提供的一系列應(yīng)用案例，熟悉實(shí)驗(yàn)軟件的配置。獨(dú)立分析一個(gè)實(shí)際應(yīng)用的需求，并使用實(shí)驗(yàn)軟件配置實(shí)現(xiàn)?？倢W(xué)時(shí)數(shù)：42，全程采用一體化教學(xué)。

（一）實(shí)驗(yàn)室架構(gòu)說(shuō)明

實(shí)驗(yàn)軟件教學(xué)服務(wù)器：須提供一臺(tái)服務(wù)器安裝相應(yīng)的實(shí)驗(yàn)軟件，作為教學(xué)服務(wù)器。教學(xué)軟件和數(shù)據(jù)庫(kù)都將安裝在這臺(tái)服務(wù)器上。老師教學(xué)：專(zhuān)業(yè)老師通過(guò)局域網(wǎng)登陸教學(xué)服務(wù)器給學(xué)生授課。學(xué)生上機(jī)實(shí)驗(yàn)：學(xué)生通過(guò)局域網(wǎng)登陸教學(xué)服務(wù)器上機(jī)實(shí)驗(yàn)。遠(yuǎn)程支撐：遠(yuǎn)程支持人員可通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)登陸教學(xué)服務(wù)器遠(yuǎn)程安裝、支持、售后。

（二）實(shí)驗(yàn)軟件（奧派）介紹

奧派實(shí)驗(yàn)軟件提供了一個(gè)靈活、開(kāi)放的奧派實(shí)驗(yàn)軟件，面向企業(yè)管理應(yīng)用托管領(lǐng)域，提供市場(chǎng)、供應(yīng)、財(cái)務(wù)、人力、客戶(hù)、訂單等方面的管理應(yīng)用，支持消費(fèi)品制造、金融、電子與通信制造、物流、航空、重型制造、政府、電信、醫(yī)療等多個(gè)行業(yè)。在實(shí)驗(yàn)軟件上，支持的應(yīng)用有：客戶(hù)關(guān)系管理（crm）、供應(yīng)鏈管理（scm）、企業(yè)資產(chǎn)管理（eam）、應(yīng)收應(yīng)付款管理、人力資源管理（hrm）、辦公oa、會(huì)員卡管理等。依托be-app實(shí)驗(yàn)軟件，管理敏捷型企業(yè)，快速在it系統(tǒng)中部署管理需求。

be-app實(shí)驗(yàn)軟件是驗(yàn)證管理模式的快速原型實(shí)驗(yàn)軟件，實(shí)現(xiàn)您的管理夢(mèng)想。支持管理模式的調(diào)整，適應(yīng)并跟上企業(yè)發(fā)展步伐這樣的課程主要內(nèi)容適應(yīng)了電子商務(wù)的發(fā)展與電子商務(wù)教學(xué)的發(fā)展，電子商務(wù)學(xué)科的發(fā)展，對(duì)于電子商務(wù)web教學(xué)試驗(yàn)?zāi)M實(shí)驗(yàn)軟件總體架構(gòu)設(shè)計(jì)中實(shí)驗(yàn)實(shí)驗(yàn)軟件及案例實(shí)施是教學(xué)中的重點(diǎn)。實(shí)驗(yàn)實(shí)驗(yàn)軟件主要分為奧派實(shí)驗(yàn)軟件簡(jiǎn)介和奧派實(shí)驗(yàn)軟件配置詳解兩個(gè)部分進(jìn)行教學(xué)，在奧派實(shí)驗(yàn)軟件簡(jiǎn)介中講解：1.奧派實(shí)驗(yàn)軟件簡(jiǎn)介；A)實(shí)驗(yàn)軟件部署需求；在奧派實(shí)驗(yàn)軟件配置詳解中讓學(xué)生掌握：B)奧派實(shí)驗(yàn)軟件的基本配置；2.奧派實(shí)驗(yàn)軟件應(yīng)用包的使用。

整個(gè)教學(xué)設(shè)計(jì)中以案例實(shí)施為核心，通過(guò)客戶(hù)關(guān)系管理（crm）應(yīng)用、快遞行業(yè)軟件應(yīng)用、會(huì)員卡儲(chǔ)值積分管理應(yīng)用、供應(yīng)鏈管理應(yīng)用、中小企業(yè)綜合應(yīng)用包等多個(gè)案例來(lái)覆蓋電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)中的實(shí)際情況。每個(gè)案例的教學(xué)均按照電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)與運(yùn)營(yíng)的流程進(jìn)行，從業(yè)務(wù)需求講解開(kāi)始，在充分獲取業(yè)務(wù)需求后按照系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則進(jìn)行數(shù)據(jù)建模，然后利用奧派實(shí)驗(yàn)軟件進(jìn)行配置實(shí)現(xiàn)模型到真實(shí)系統(tǒng)的轉(zhuǎn)化。學(xué)生在一體化教學(xué)環(huán)境中，通過(guò)一個(gè)個(gè)案例的實(shí)施不斷加深、強(qiáng)化對(duì)電子商務(wù)的流程及系統(tǒng)使用的認(rèn)識(shí)，從而達(dá)到教學(xué)目的。

電子商務(wù)職業(yè)技能教學(xué)思想與方法，我認(rèn)為應(yīng)該關(guān)鍵是領(lǐng)悟教學(xué)方法所反映的思想。概括下來(lái)主要有兩點(diǎn)：

（1）指導(dǎo)方針：教學(xué)應(yīng)該由灌輸知識(shí)傾向于學(xué)生行動(dòng)能力的培養(yǎng)，具體來(lái)說(shuō)主要包括方法能力、和專(zhuān)業(yè)能力、社會(huì)能力的培養(yǎng)，這三者的重要性比值約為5：3：2，也就是說(shuō)職業(yè)教育培養(yǎng)學(xué)生的各項(xiàng)能力中，方法能力是最重要的，我們通過(guò)電子商務(wù)課程web教學(xué)案例達(dá)到引導(dǎo)學(xué)生方法能力和專(zhuān)業(yè)能力的獲取。古語(yǔ)云：“受之于魚(yú)，不如授之于漁”，如果我們的教學(xué)過(guò)程中通過(guò)專(zhuān)業(yè)能力的練習(xí)達(dá)到方法能力的獲取未嘗不是一件好事情。

（2）實(shí)現(xiàn)過(guò)程：圍繞著培養(yǎng)能力的指導(dǎo)方針，我們的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)專(zhuān)業(yè)能力培養(yǎng)如何來(lái)實(shí)現(xiàn)。我認(rèn)為應(yīng)該是如下方案：以專(zhuān)業(yè)資料、學(xué)習(xí)計(jì)劃、自我決策、過(guò)程實(shí)施、學(xué)生檢查、教師評(píng)價(jià)六個(gè)步驟。

1.專(zhuān)業(yè)資料：學(xué)習(xí)者獨(dú)立了解任務(wù)及問(wèn)題，以及必需的工作技術(shù)------培養(yǎng)獨(dú)立行動(dòng)能力。

2.學(xué)習(xí)計(jì)劃：學(xué)習(xí)者獨(dú)立或其他學(xué)習(xí)者共同對(duì)任務(wù)的解決方案進(jìn)行規(guī)劃------促進(jìn)相互溝通，培養(yǎng)分析性思維。

3.自我決策：學(xué)習(xí)者向其他學(xué)習(xí)者和教師介紹學(xué)習(xí)計(jì)劃-和信息收集成果------以保證流程沒(méi)有缺陷。

4.過(guò)程實(shí)施：學(xué)習(xí)者使用剛學(xué)到的知識(shí)解決問(wèn)題-------促進(jìn)他們的職業(yè)工作能力。

5.學(xué)生檢查：學(xué)習(xí)者自己對(duì)應(yīng)是值/實(shí)際值進(jìn)行比較并考慮結(jié)果------有助于工作的控制和修正。

6.教師評(píng)價(jià)：學(xué)習(xí)者自己評(píng)價(jià)和教師分析結(jié)果------使學(xué)生從錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)。

我希望學(xué)生通過(guò)專(zhuān)業(yè)技能練習(xí)，從傳統(tǒng)的教師說(shuō)教為主轉(zhuǎn)變成為由學(xué)生獨(dú)立學(xué)習(xí)—團(tuán)隊(duì)協(xié)作學(xué)習(xí)；由教師為中心的學(xué)習(xí)變?yōu)橐詫W(xué)生自我負(fù)責(zé)的中心的學(xué)習(xí)。這樣的教學(xué)方法可以鼓勵(lì)學(xué)生獨(dú)立思考完成技能操作。

篇7

喧囂的2010年的結(jié)束還剩下不到幾天的時(shí)間，人們都在企盼2011年能有個(gè)新開(kāi)始。這份盼望，在家居業(yè)也是如此的熱切，特別是國(guó)務(wù)院出臺(tái)擴(kuò)大內(nèi)需十措施，確定4萬(wàn)億元投資計(jì)劃以后，暖春的到來(lái)仿佛更加有了盼頭。近幾年，電子商務(wù)在家居行業(yè)開(kāi)始悄然興起，很多知名家居行業(yè)紛紛"觸網(wǎng)"，電子商務(wù)逐漸成為家具行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的新寵。

電子商務(wù)正在悄然地改變著一切。眾多追逐利潤(rùn)的批發(fā)商和零售商的存在，使得生產(chǎn)者很輕而易舉地將自己的產(chǎn)品銷(xiāo)售于千里之外，觸及世界的每一角落。然而，生產(chǎn)和消費(fèi)之間的路徑也因此越拉越長(zhǎng)，對(duì)生產(chǎn)和消費(fèi)的信息量要求越來(lái)大，而建立在資本基礎(chǔ)上的工業(yè)生產(chǎn)力，根本無(wú)法解決由此帶來(lái)的信息問(wèn)題，消費(fèi)者的需求和生產(chǎn)者的供給總是存在著很大的的時(shí)差，不能達(dá)到同步，而電子商務(wù)能很方便這些問(wèn)題。

陶瓷行業(yè)消費(fèi)新模式

在人民幣升值、出口受限等擠壓下，國(guó)內(nèi)不少陶瓷企業(yè)把內(nèi)銷(xiāo)作為出路。然而，樓市調(diào)控卻"意味"傷害包括建材等下游產(chǎn)業(yè)，而通過(guò)電子商務(wù)開(kāi)辟?lài)?guó)內(nèi)市場(chǎng)，或?qū)⒊蔀榻衲昙已b建材業(yè)的過(guò)冬方式。順利通過(guò)和電子商務(wù)網(wǎng)站合作，把線下的大賣(mài)場(chǎng)搬到線上，為中小企業(yè)打通內(nèi)銷(xiāo)渠道。"企業(yè)負(fù)責(zé)生產(chǎn)，產(chǎn)品營(yíng)運(yùn)，設(shè)計(jì)、構(gòu)建網(wǎng)店，還有物流、配送和安裝服務(wù)我們解決"突如其來(lái)的行業(yè)冬天，讓各大陶瓷廠商措手不及，有人談到是選擇"冬眠"還是"冬泳"，行業(yè)冬天來(lái)臨，電子商務(wù)能否成為陶瓷行業(yè)的一顆救命稻草。

櫥柜衛(wèi)浴網(wǎng)絡(luò)新印象

篇8

[關(guān)鍵詞] 混合型學(xué)習(xí) 語(yǔ)言培訓(xùn) 手段

一、引言

由于職業(yè)前景和企業(yè)國(guó)際化發(fā)展的需要，越來(lái)越多的企業(yè)和成年人將商務(wù)培訓(xùn)和語(yǔ)言培訓(xùn)納入到了自己的議事日程中。今天的人們非常忙碌，因此，如何在學(xué)習(xí)手段和培訓(xùn)輔導(dǎo)中以學(xué)員為中心，尊重學(xué)員現(xiàn)有知識(shí)和時(shí)間局限性，使得學(xué)員學(xué)習(xí)更有動(dòng)力，效果更好，混合型學(xué)習(xí)模式給我們提供了一條可借鑒的途徑。

二、混合型學(xué)習(xí)的特點(diǎn)

混合式學(xué)習(xí)是在技術(shù)教育的歷史長(zhǎng)河中邁出的最新的一步。它由最初的ILT(教師主導(dǎo)的訓(xùn)練)時(shí)代，到上世紀(jì)六、七十年代的基于框架式、計(jì)算機(jī)的訓(xùn)練發(fā)展到1980年～1990年間的地面衛(wèi)星接收的遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)、基于PC,CD-ROM,“CBT”階段，再到1998年至今的第一代基于網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)時(shí)代直至2002年到今天的Blended Learning時(shí)代。

混合式學(xué)習(xí)（Blended Learning ）――就是把網(wǎng)絡(luò)課程同面授課程完美結(jié)合，充分發(fā)揮在線內(nèi)容的隨時(shí)隨地、按自己節(jié)奏學(xué)習(xí)的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)結(jié)合同教師口語(yǔ)交流的機(jī)會(huì)的一種新型授課方式。它包括多種學(xué)習(xí)手段的學(xué)習(xí)方式，如以教師為主導(dǎo)的課程授課，在線學(xué)習(xí)，在崗培訓(xùn)活動(dòng)，等等。

三、混合型學(xué)習(xí)的優(yōu)勢(shì)

混合型學(xué)習(xí)模式是將傳統(tǒng)學(xué)習(xí)方式的優(yōu)勢(shì)和E-Learning（網(wǎng)絡(luò)化學(xué)習(xí)）的優(yōu)勢(shì)結(jié)合起來(lái)，使其優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，獲得最佳的學(xué)習(xí)效果。

理論上，面對(duì)面的學(xué)習(xí)和遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)這兩種方法可以?xún)?yōu)勢(shì)互補(bǔ)。在傳統(tǒng)的課堂上通過(guò)提問(wèn)、討論、小組陳述、角色扮演和案例學(xué)習(xí)，可以鼓勵(lì)學(xué)生去思考和互動(dòng)。在遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)中，學(xué)習(xí)者可以擺脫時(shí)間和空間的限制，音視頻等多媒體的使用能夠提供多種大腦通道（brain channels），圖形也可以幫助理解復(fù)雜的概念，也可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)交互。相比而言，E-Learning具有個(gè)性化、快速、高效、低成本等優(yōu)勢(shì)，但是由于在線學(xué)習(xí)時(shí)學(xué)習(xí)者處于孤立的環(huán)境，缺乏人與人之間的互動(dòng)與交流，而傳統(tǒng)的課堂學(xué)習(xí)卻能避免這一尷尬，因此把二者相結(jié)合的B-learning，則不僅具備E-Learning在任何時(shí)間都可以學(xué)習(xí)的方便性與一致性，還同時(shí)具備了小組討論、教室中的教學(xué)等需要面對(duì)面交流等特征?；旌闲蛯W(xué)習(xí)比單一的學(xué)習(xí)類(lèi)型有更多優(yōu)勢(shì)：提高了學(xué)習(xí)的效果，擴(kuò)展了接觸的空間，優(yōu)化開(kāi)發(fā)成本和商業(yè)成果。

混合所帶來(lái)的好處可以用五個(gè)詞來(lái)概括:靈活性，可以選擇相關(guān)的部分，靈活的進(jìn)度；一致性，可以使學(xué)習(xí)內(nèi)容不因教師的改變而變化；適應(yīng)性，不是你去適應(yīng)學(xué)習(xí)，而是使學(xué)習(xí)適應(yīng)你；實(shí)用性，可以不受時(shí)間地點(diǎn)的限制；能力，混合產(chǎn)生很強(qiáng)的能力來(lái)幫助學(xué)習(xí)。

國(guó)外很多的研究證明，除了課堂培訓(xùn)，另外給學(xué)員提供多種方式的選擇有助于提高和強(qiáng)化他們所學(xué)的知識(shí)。2002年，哈佛商學(xué)院教師DeLacey 和 Leonard的報(bào)告指出，將在線學(xué)習(xí)部分納入到傳統(tǒng)的課程中，不僅使學(xué)員學(xué)到了更多的東西，學(xué)生的互動(dòng)性和滿意度也提高了。Thomson and NETg在2003年白皮書(shū)中報(bào)道指出，通過(guò)混合式學(xué)習(xí)方式的人，在實(shí)際工作中完成任務(wù)的速度要比單純通過(guò)電子學(xué)習(xí)或傳統(tǒng)的課程培訓(xùn)的人快。

四、在企業(yè)和學(xué)校語(yǔ)言培訓(xùn)中的應(yīng)用

由于混合型學(xué)習(xí)的優(yōu)勢(shì)，很多企業(yè)和學(xué)校已逐漸采用了這種最有效和最節(jié)省成本的一種語(yǔ)言培訓(xùn)方式?；旌鲜脚嘤?xùn)正在成為商務(wù)和語(yǔ)言培訓(xùn)領(lǐng)域中不可或缺的部分。根據(jù)Allison Rossett的統(tǒng)計(jì)，2005年，在美國(guó)和歐洲商務(wù)培訓(xùn)市場(chǎng)中，采用混合型學(xué)習(xí)方式的企業(yè)的比例達(dá)到了29.4%，到2006年，采用這種方式培訓(xùn)的支出已達(dá)到所有培訓(xùn)支出的百分之20%。

好的學(xué)習(xí)效果來(lái)自于一流的教學(xué)設(shè)計(jì)，學(xué)習(xí)方法或手段的選擇要依賴(lài)于學(xué)習(xí)者的需求、學(xué)習(xí)內(nèi)容的屬性和學(xué)習(xí)中所需的交互。因此，作為培訓(xùn)教師，我們首先要做的是將我們的培訓(xùn)期望整理一下，最主要的是要對(duì)通過(guò)使用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)來(lái)達(dá)到什么期望了然于胸。清楚的預(yù)期目標(biāo)將為我們做什么以及如何監(jiān)控進(jìn)程的計(jì)劃打下良好的基礎(chǔ)。

歐洲進(jìn)行ERP(歐洲復(fù)興計(jì)劃)的應(yīng)用培訓(xùn)時(shí),許多公司都采用一種體現(xiàn)“主導(dǎo)―主體”教育思想的混合學(xué)習(xí)計(jì)劃:項(xiàng)目開(kāi)始時(shí),教師首先通過(guò)電話會(huì)議和一系列的見(jiàn)面會(huì)議來(lái)解釋項(xiàng)目和新系統(tǒng)的重要性,然后讓使用者通過(guò)自主在線學(xué)習(xí)方式深入了解項(xiàng)目和系統(tǒng)的內(nèi)容和方法,最后,在這個(gè)系統(tǒng)有實(shí)際的產(chǎn)出之前,又是面對(duì)面的會(huì)議和由管理者所進(jìn)行的評(píng)價(jià)。

近年來(lái)，隨著LG公司規(guī)模的不斷擴(kuò)大，教育需求量劇增，提供低成本、高質(zhì)量、迅速快捷的全員培訓(xùn)迫在眉睫，LG公司因此開(kāi)始精心策劃B-Learning教學(xué)方式。在對(duì)全員進(jìn)行6SIGMA普及教育過(guò)程中，為了有效、快速地提高員工理論水平及推進(jìn)課題的能力，縮短移動(dòng)時(shí)間及節(jié)儉移動(dòng)經(jīng)費(fèi)，LG公司積極整合E-learning和C-learning資源，將原有的4個(gè)課程整合為1個(gè)課程包，導(dǎo)入網(wǎng)上答疑、E-Learning考試系統(tǒng)，使學(xué)員有體系地、循序漸進(jìn)地展開(kāi)學(xué)習(xí)活動(dòng)。在TDR課題中，他們通過(guò)網(wǎng)站推進(jìn)課題，同時(shí)通過(guò)論壇系統(tǒng)與講師及學(xué)員共享知識(shí)，并定期開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)課題指導(dǎo)取得了很好的效果。

北京新東方學(xué)校也是較早運(yùn)用B-Learning方式開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)的學(xué)校之一。創(chuàng)立早期，他們完全采取面授方式進(jìn)行教學(xué)。新東方面授的精彩之處在于課堂氛圍的活潑與幽默，這能夠刺激學(xué)生的學(xué)習(xí)情緒，調(diào)動(dòng)他們的內(nèi)在學(xué)習(xí)動(dòng)因。后來(lái)他們針對(duì)邊遠(yuǎn)地區(qū)學(xué)員的應(yīng)試要求開(kāi)展了在線教育，然而效果遠(yuǎn)不及想象中的好。認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，新東方與美國(guó)某教育集團(tuán)聯(lián)合開(kāi)展多媒體開(kāi)放式學(xué)習(xí)，“西學(xué)東用”，將西方的教學(xué)內(nèi)容與中國(guó)學(xué)員的實(shí)際情況結(jié)合起來(lái)開(kāi)展B-Learning循環(huán)式教學(xué)。在這一方式下，學(xué)員將學(xué)習(xí)軟件帶回家，遇到問(wèn)題通過(guò)E-mail、網(wǎng)上交流等方式得到解決，每周學(xué)員到學(xué)習(xí)中心參加一次面授，與教師進(jìn)行面對(duì)面的溝通。同時(shí)學(xué)習(xí)中心還設(shè)有電影廳、英語(yǔ)角等場(chǎng)所，學(xué)員既可以通過(guò)欣賞電影來(lái)練習(xí)聽(tīng)力，也可以通過(guò)對(duì)話交流提高口語(yǔ)能力，混合型學(xué)習(xí)的效果在這里得到很好的體現(xiàn)。

五、相關(guān)問(wèn)題思考及對(duì)策

1.多媒體學(xué)習(xí)平臺(tái)的選擇。應(yīng)當(dāng)優(yōu)先選擇那些具有如下特點(diǎn)的學(xué)習(xí)平臺(tái)：尊重學(xué)員已經(jīng)掌握的英語(yǔ)知識(shí)和技能，在學(xué)員現(xiàn)有技能基礎(chǔ)上進(jìn)一步提高的；可為購(gòu)買(mǎi)者提供清楚、透明、詳細(xì)的進(jìn)度報(bào)告的；使教員能介入整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程并關(guān)注學(xué)員真正的學(xué)習(xí)需求的。

2.教員和學(xué)員的關(guān)系。在利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)學(xué)習(xí)階段，教員的角色是引領(lǐng)者，合作者和參與者，學(xué)員是主體；在面授學(xué)習(xí)階段，應(yīng)該以教師為中心，發(fā)揮他們的主導(dǎo)作用組織、監(jiān)控整個(gè)教學(xué)活動(dòng)進(jìn)程，努力做到既發(fā)揮教員的主導(dǎo)作用，又能充分體現(xiàn)學(xué)員的認(rèn)知主體作用，把教員和學(xué)員兩方面的主動(dòng)性、積極性都調(diào)動(dòng)起來(lái)，優(yōu)化學(xué)習(xí)過(guò)程和學(xué)習(xí)效果。

3.如何確保投資回報(bào)率。培訓(xùn)的最終目的是解決“應(yīng)用層面”的問(wèn)題，即如何利用所學(xué)的語(yǔ)言知識(shí)和能力進(jìn)行實(shí)際的商務(wù)溝通應(yīng)用（電話會(huì)議，會(huì)議，報(bào)告和演示等）并給公司帶來(lái)利潤(rùn)回報(bào)。企業(yè)的人力資源部和學(xué)校的教務(wù)部門(mén)應(yīng)當(dāng)和教員密切合作，將形成性評(píng)價(jià)和終結(jié)性評(píng)價(jià)相結(jié)合，就是說(shuō)不光要考慮學(xué)員學(xué)了多少，還要看他們?cè)诠ぷ髦惺褂玫糜卸嗪?，把學(xué)員培訓(xùn)階段的學(xué)習(xí)績(jī)效和表彰、獎(jiǎng)勵(lì)甚至年終分紅掛鉤。這是保證培訓(xùn)投資回報(bào)率真正有效的方式。

六、結(jié)語(yǔ)

盡管混合型學(xué)習(xí)代表了國(guó)際商務(wù)和語(yǔ)言培訓(xùn)的潮流，有眾多的好處，然而，新的教學(xué)技術(shù)卻永遠(yuǎn)不能替代教員的作用，如何更好地吸收借鑒傳統(tǒng)模式中的優(yōu)勢(shì)成分并合理利用新的教育技術(shù)，優(yōu)化學(xué)習(xí)過(guò)程和學(xué)習(xí)效果，獲得更高的投資回報(bào)，是值得大家深入探討的。

參考文獻(xiàn):

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[3]趙麗娟:從大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)透視Blended Learning[J].北京：電化教育研究,2004年第11期(總第139期)

篇9

一、以人為本，完善工作理念。

作為國(guó)家級(jí)行風(fēng)建設(shè)示范單位——**殯儀館，堅(jiān)持“以人為本、為民解困、為民服務(wù)”的民政工作宗旨，開(kāi)展系列便民服務(wù)項(xiàng)目，打造“一條龍”服務(wù)品牌，積極為市民提供簡(jiǎn)單而不失莊重、文明而不失傳統(tǒng)、和諧而不失隆重的殯儀服務(wù)，成為殯葬行業(yè)的一個(gè)服務(wù)亮點(diǎn)?！耙粭l龍”便民服務(wù)，秉承“服務(wù)第一，喪戶(hù)至上，價(jià)格透明”的理念，實(shí)行“面對(duì)面的服務(wù)、心連心的關(guān)懷”，滿足不同層次群眾的治喪需求。市殯儀館自開(kāi)展“一條龍”便民服務(wù)以來(lái)，每年為上千戶(hù)喪屬提供上門(mén)服務(wù)，得到了社會(huì)各界的廣泛贊譽(yù)。

二、細(xì)化完善，踐行惠民政策。

惠民、利民、便民，是我市推進(jìn)殯葬改革的根本目的。近年來(lái)，**殯儀館積極落實(shí)上級(jí)殯葬改革相關(guān)要求，并結(jié)合管內(nèi)服務(wù)工作特點(diǎn)，嚴(yán)格落實(shí)基本殯葬服務(wù)項(xiàng)目免費(fèi)政策，在殯葬服務(wù)中取得了良好的社會(huì)效益。從2017年1月1日起，對(duì)**區(qū)全體居民免除基本喪葬服務(wù)費(fèi)用。靈車(chē)減免160元；骨灰盒減免200元；火化爐減免475元；冷藏費(fèi)減免165元；集中守靈減免相關(guān)費(fèi)用1500元；凡我館上門(mén)服務(wù)的免費(fèi)提供遺體穿脫衣、化妝、小廳告別等。

三、服務(wù)至上，細(xì)化工作流程。

篇10

根據(jù)安陽(yáng)市商務(wù)局《關(guān)于認(rèn)真做好農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育終端站點(diǎn)管理員商務(wù)信息服務(wù)知識(shí)培訓(xùn)工作的通知》要求，為農(nóng)民增收提供信息化技術(shù)支持，促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展，今天, 我們將對(duì)全縣　進(jìn)行為期　天的　集中培訓(xùn)。我代表**,向大家表示衷心的祝賀!對(duì)大家即將投身到此項(xiàng)工作中來(lái)表示熱烈的歡迎! 下面,我就搞好這次崗前培訓(xùn),講幾個(gè)方面的意見(jiàn):

一、充分認(rèn)識(shí)此項(xiàng)工作的重要意義。

略

二、此次培訓(xùn)的主要內(nèi)容有：依托遠(yuǎn)教系統(tǒng)開(kāi)展商務(wù)信息服務(wù)工作的背景和意義；上級(jí)有關(guān)會(huì)議和文件精神；《新農(nóng)村商網(wǎng)》功能介紹；《新農(nóng)村商網(wǎng)》網(wǎng)絡(luò)版和TV版瀏覽、過(guò)濾、下載信息和上傳、本地信息的操作辦法及上網(wǎng)對(duì)接方式；終端站點(diǎn)開(kāi)展商務(wù)信息服務(wù)工作流程、相關(guān)規(guī)章制度；站點(diǎn)日常維護(hù)及故障排除等。

三、學(xué)以致用,圓滿完成培訓(xùn)任務(wù)

同學(xué)們,為辦好這期培訓(xùn)班,

專(zhuān)門(mén)撥出了培訓(xùn)專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi),讓大家免費(fèi)接受培訓(xùn)。同時(shí)也進(jìn)行了充分準(zhǔn)備,在課程設(shè)置方面費(fèi)了不少心思、做了大量工作。希望大家積極主動(dòng)參加培訓(xùn),圓滿完成各項(xiàng)任務(wù),努力爭(zhēng)當(dāng)“三個(gè)模范”:

一是要爭(zhēng)當(dāng)勤思好學(xué)的模范。大家要珍惜來(lái)之不易的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),端正學(xué)習(xí)態(tài)度,坐下身來(lái),靜下心來(lái),把寶貴時(shí)間和主要精力放在搞好學(xué)習(xí)培訓(xùn)上,刻苦學(xué)習(xí),認(rèn)真思考,真正做到學(xué)有所思、思有所得、得有所獲,為勝任崗位、干好工作奠定良好的基礎(chǔ)。

二是要爭(zhēng)當(dāng)嚴(yán)守紀(jì)律的模范。本次培訓(xùn),不僅是一次理論知識(shí)和工作方法的集中培訓(xùn),也是一次嚴(yán)格的組織紀(jì)律性強(qiáng)化訓(xùn)練。培訓(xùn)期間，大家一定要強(qiáng)化紀(jì)律觀念,自覺(jué)服從培訓(xùn)安排,嚴(yán)格遵守培訓(xùn)紀(jì)律。培訓(xùn)期間,所有學(xué)員不得請(qǐng)假,不得擅自離開(kāi),不得缺席每節(jié)培訓(xùn)。同時(shí),還要注重交流，組織開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng),促使大家共同交流,相互了解,增進(jìn)友誼。要認(rèn)真思考,積極討論交流,通過(guò)交流討論,加深對(duì)授課內(nèi)容的理解,實(shí)現(xiàn)共同促進(jìn)、共同提高。

三是要爭(zhēng)當(dāng)學(xué)以致用的模范。大家要堅(jiān)持學(xué)有所用、學(xué)以致用,充分發(fā)揚(yáng)理論聯(lián)系實(shí)際的良好學(xué)風(fēng),緊密聯(lián)系農(nóng)村基層實(shí)際和自身思想、工作實(shí)際,搞好學(xué)習(xí)的消化吸收,努力把自己所學(xué)知識(shí)轉(zhuǎn)化為服務(wù)基層、服務(wù)群眾的本領(lǐng),使學(xué)習(xí)培訓(xùn)真正取得實(shí)實(shí)在在的效果。