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篇1

監(jiān)管思路難獲市場(chǎng)認(rèn)同

采訪(fǎng)中滕泰表示，2011年以來(lái)，證監(jiān)會(huì)等部門(mén)把證券市場(chǎng)下跌歸因于一級(jí)市場(chǎng)發(fā)行價(jià)過(guò)高、新股炒作等原因，但這個(gè)解釋一直沒(méi)有得到市場(chǎng)的認(rèn)同。提倡價(jià)值投資、抑制投機(jī)等提法，與成熟市場(chǎng)只管上市公司是否合法，鼓勵(lì)多元化投資的現(xiàn)實(shí)不一樣。而只有從市場(chǎng)上來(lái)的理念方法，才能得到市場(chǎng)的認(rèn)同，脫離實(shí)際，企圖教育市場(chǎng)的做法最終只能被市場(chǎng)教育。

另外，監(jiān)管層必須面對(duì)證券市場(chǎng)持續(xù)下跌的真正根本原因就是供求失衡，一方面沒(méi)有資金流入，另一方面有全流通套現(xiàn)壓力、新股上市壓力這些后續(xù)的抽水機(jī)。有關(guān)部門(mén)若不肯正視供求失衡的問(wèn)題，就永遠(yuǎn)無(wú)法解決持續(xù)下跌的局面。

影子銀行分流股市資金

此外，現(xiàn)在熱議的影子銀行，也是分流股市資金的重要原因。滕泰指出，無(wú)論是以委托貸款、信托貸款、小額貸款，還是民間高利貸等任何形式，影子銀行都與美國(guó)的次級(jí)按揭貸款有很多共同的特點(diǎn)。一是，最終都流向高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)或領(lǐng)域；二是，都吸引人的固定收益；三是，中介機(jī)構(gòu)都認(rèn)為風(fēng)險(xiǎn)在別人身上；四是，透明度差難監(jiān)管，表外運(yùn)作規(guī)模大；五是，資金鏈斷裂之前，所有參與者爭(zhēng)食盛宴；六是，資金鏈斷裂后，成本由整個(gè)社會(huì)承擔(dān)。

“假設(shè)影子銀行把實(shí)際利率從10%提高到20%，那么股市的合理市盈率就會(huì)從10倍降低到5倍。影子銀行越壯大、股票市場(chǎng)越下跌?！彪┱f(shuō)。

歷史性建倉(cāng)機(jī)遇來(lái)臨

不過(guò)，滕泰表示，A股市場(chǎng)在經(jīng)歷了5年的下跌后，已經(jīng)迎來(lái)了歷史性的建倉(cāng)機(jī)會(huì)。

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關(guān)鍵詞：民營(yíng)企業(yè) 員工流失 影響因素

一、引言

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的步伐加快，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，民營(yíng)企業(yè)員工流失數(shù)量也在逐漸增加。民營(yíng)企業(yè)員工流失已成為制約民營(yíng)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的一個(gè)重大隱患。員工流失會(huì)造成企業(yè)現(xiàn)有工作得不到完成，影響企業(yè)工作進(jìn)度，而且會(huì)增加企業(yè)的用人成本，最為惡劣的影響是會(huì)帶走企業(yè)的重要客戶(hù)，并且有可能泄露企業(yè)的商業(yè)機(jī)密。

相關(guān)調(diào)查資料顯示，民企普通員工流動(dòng)性較強(qiáng).國(guó)內(nèi)有一項(xiàng)針對(duì)62家民營(yíng)企業(yè)的調(diào)查顯示，民營(yíng)企業(yè)中的中高層次管理人員及科技人員，在企業(yè)的任職期間普遍較短，一般為2到3年，其中最短的任職期僅為50天，最長(zhǎng)的任職期限為5年。接受調(diào)查的多家民營(yíng)企業(yè)表示，每年都有近百名員工離職，他們其中的大多數(shù)都進(jìn)入競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的方陣中，這其中不乏外資企業(yè)。各項(xiàng)研究表明，我國(guó)民營(yíng)企業(yè)員工流失現(xiàn)象嚴(yán)重，企業(yè)健康發(fā)展堪憂(yōu)。

二、民營(yíng)企業(yè)員工流失因素分析

1、在觀念缺乏對(duì)人才重要性的充分認(rèn)識(shí)

在改革開(kāi)放初期，我國(guó)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)需求大，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)并不是很激烈，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)重心是生產(chǎn)大量滿(mǎn)足市場(chǎng)的需求，沒(méi)有將人力資源管理工作納入日常管理工作。近年來(lái)，隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)更加多元化，人才的競(jìng)爭(zhēng)便是其中的重要內(nèi)容。然而，民營(yíng)企業(yè)有著不重視人才的陳見(jiàn)，并沒(méi)有將人才的流失當(dāng)作企業(yè)發(fā)展中的一大問(wèn)題來(lái)處理，以至于我國(guó)民營(yíng)企業(yè)員工流失的現(xiàn)象連續(xù)數(shù)年都比較嚴(yán)重。

2、民營(yíng)企業(yè)員工收入水平達(dá)不到員工預(yù)期

員工工資是絕大多數(shù)員工生活支出的主要來(lái)源，高收入成為當(dāng)前大多數(shù)的求職者選擇職業(yè)的重要參考因素。當(dāng)企業(yè)員工的薪酬達(dá)不到預(yù)期時(shí)，員工便會(huì)跳槽。員工流失率與企業(yè)的工資水平存在很直接的相關(guān)聯(lián)系。當(dāng)前我國(guó)民營(yíng)企業(yè)員工的工資普遍偏低，而且民營(yíng)企業(yè)缺乏完善的薪酬設(shè)計(jì)體系，民營(yíng)企業(yè)老板在員工薪酬設(shè)計(jì)與發(fā)放方面有著絕對(duì)的話(huà)語(yǔ)權(quán)，這就造成了員工工資隨意性較大，缺乏全面客觀評(píng)價(jià)員工績(jī)效的標(biāo)準(zhǔn)。

3、企業(yè)文化建設(shè)沒(méi)有得到重視

企業(yè)文化是指企業(yè)在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的實(shí)踐中，逐步形成的為全體員工所認(rèn)同、遵守、帶有本企業(yè)特色的價(jià)值觀念。是企業(yè)經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則、經(jīng)營(yíng)作風(fēng)、企業(yè)精神、道德規(guī)范、發(fā)展目標(biāo)的總和。

當(dāng)前我國(guó)民營(yíng)企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)令人堪憂(yōu)，一部分管理者根本沒(méi)有建設(shè)企業(yè)文化的意圖，或者一部分管理者雖然有建設(shè)企業(yè)文化的意識(shí)，但并沒(méi)有真正認(rèn)識(shí)到什么是企業(yè)文化，把企業(yè)文化變成企業(yè)的口語(yǔ)，和對(duì)外宣傳用的標(biāo)語(yǔ)。有的民營(yíng)企業(yè)甚至不考慮企業(yè)自身的實(shí)際情況和發(fā)展路線(xiàn)，搞所謂的“拿來(lái)主義”，將其他企業(yè)的企業(yè)文化照搬過(guò)來(lái)；有的將企業(yè)文化則變成完全服務(wù)于企業(yè)利益的工具，成為民營(yíng)企業(yè)老板對(duì)員工進(jìn)行教育、管理和控制的手段。

4、民營(yíng)企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)難以得到保障

民營(yíng)企業(yè)往往經(jīng)濟(jì)實(shí)力與技術(shù)實(shí)力不強(qiáng)，產(chǎn)品缺乏競(jìng)爭(zhēng)力，生產(chǎn)不穩(wěn)定，企業(yè)壽命短，也是造成人才流失的一大因素。

三、解決民營(yíng)企業(yè)員工流失的對(duì)策分析

1、重視人才管理，確立以人為本的管理理念

隨著國(guó)外資本的不斷滲入，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)更加激烈，特別是人才的競(jìng)爭(zhēng)，在思想上重視起來(lái)并對(duì)人才妥善管理才是企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)久之道。確立以人為本的管理理念，就是要關(guān)心每個(gè)員工的需求，對(duì)員工的成長(zhǎng)和發(fā)展加以重視，并注重員工主觀能動(dòng)性的發(fā)揮。在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中，把以人為本的管理理念貫徹到管理的每一處，包括員工招聘、培訓(xùn)、工作設(shè)計(jì)、薪酬福利制度和職業(yè)生涯管理。在以人為本的管理中，要盡量少使用處罰性措施，多采用表?yè)P(yáng)性激勵(lì)，使員工受到尊重，這對(duì)員工主人翁地位的確立和主觀能動(dòng)性的發(fā)揮具有相當(dāng)大的作用。員工才有興趣留下來(lái)工作。零售巨頭沃爾瑪之所以成功，與其在公司守則中明確注明要尊重每一個(gè)員工的準(zhǔn)則是密不可分的。

2、建立健全薪酬體系，用待遇吸引員工

民營(yíng)企業(yè)要改善員工流失的現(xiàn)象，必需在薪酬設(shè)計(jì)上加以變通。薪酬體系的建立首先同其他同行業(yè)的企業(yè)相比，其薪酬要具有競(jìng)爭(zhēng)性；再者要考慮企業(yè)內(nèi)部員工之間薪酬公平與否。通過(guò)亞當(dāng)斯的公平理論我們可以了解到，激勵(lì)不僅受到絕對(duì)公平的影響，還受到相對(duì)公平的影響。因而為了保證薪酬制度的公平與公正，就有必要建立科學(xué)合理的績(jī)效考核體系。另外薪酬制度要考慮到物價(jià)水平和居民生活需求，建立與之相適應(yīng)的薪酬正常增長(zhǎng)機(jī)制。企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身的實(shí)際制定一套有自己特色的靈活的薪酬福利制度，薪酬福利的形式應(yīng)力求多樣化，讓員工在自己的薪酬福利設(shè)計(jì)方面具有充分的參與權(quán)和自。

3、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，增強(qiáng)員工凝聚力

企業(yè)文化能夠在心理上對(duì)員工產(chǎn)生巨大影響力。優(yōu)秀的企業(yè)文化具有巨大的凝聚力和號(hào)召力，能夠有效聚集優(yōu)秀人才，防止人才流失。企業(yè)應(yīng)培育優(yōu)秀的企業(yè)文化，以關(guān)愛(ài)員工為基礎(chǔ)，以培養(yǎng)員工作為企業(yè)文化建設(shè)的宗旨。此外，企業(yè)文化的建設(shè)工程是一項(xiàng)長(zhǎng)久的工程，需要將其作為一項(xiàng)長(zhǎng)久的戰(zhàn)略任務(wù)來(lái)完成。要杜絕只做表面文章而不從根本上解決問(wèn)題的企業(yè)文化建設(shè)，只有將功夫落到實(shí)處才能真正留住員工。

4、確保民營(yíng)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展

“用感情吸引人，用事業(yè)留住人”是防止人才流失的重要手段。民營(yíng)企業(yè)業(yè)主要主動(dòng)積極開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研，準(zhǔn)確掌握市場(chǎng)需要，提供能滿(mǎn)足社會(huì)需要的產(chǎn)品。加大管理力度和技術(shù)研發(fā)投入力度，提高產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新能力，確保企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。只有企業(yè)不斷發(fā)展壯大，才能吸引更多的人才，減少人才的流失。

參考文獻(xiàn)：

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關(guān)鍵詞：循環(huán)流化床 脫硫 影響因素

中圖分類(lèi)號(hào)：X521 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-3791（2013）04（b）-0111-01

煙氣循環(huán)流化床脫硫（CFB-FGD）工藝是20世紀(jì)80年代德國(guó)魯奇（Lurgi）公司開(kāi)發(fā)的一種新型半干法脫硫工藝。目前煙氣循環(huán)流化床脫硫工藝已經(jīng)達(dá)到工業(yè)應(yīng)用水平的主要有以下幾種工藝流程：德國(guó)Lurgi公司開(kāi)發(fā)的典型煙氣循環(huán)流化床脫硫工藝（CFB）；德國(guó)Wulff公司開(kāi)發(fā)的煙氣回流式循環(huán)流化床脫硫工藝（RCFB）；丹麥L.F.Smith公司開(kāi)發(fā)的氣體懸浮吸收煙氣脫硫工藝（GSA）等。

3 影響脫硫的主要因素

影響循環(huán)流化床脫硫效率的主要因素有床層溫度、顆粒物濃度、鈣硫比、脫硫劑粒度和反應(yīng)活性。

（1）床層溫度對(duì)脫硫效率的影響。

一般來(lái)說(shuō)溫度升高有助于提高化學(xué)反應(yīng)速度。但是經(jīng)過(guò)實(shí)驗(yàn)研究發(fā)現(xiàn)：在循環(huán)流化床煙氣脫硫工藝中，絕熱飽和溫差決定了脫硫效率。指脫硫塔出口煙氣溫度與相同狀態(tài)下的煙氣絕熱飽和溫度之差。

由圖1可見(jiàn)，煙氣溫度越低（也就是越?。?，脫硫效率越高，這正與我們的直覺(jué)相反。這是由于在很大程度上決定了漿液滴的蒸發(fā)干燥特性和脫硫反應(yīng)特性。一方面，降低時(shí)，使?jié){滴液相蒸發(fā)趨于緩慢。與脫硫劑的反應(yīng)時(shí)間增大，使得二者的化學(xué)反應(yīng)過(guò)程更充分。另一方面，過(guò)低又會(huì)引起煙氣結(jié)露，對(duì)反應(yīng)塔的腐蝕增強(qiáng)，從而增加設(shè)備的初始投資成本和運(yùn)行維護(hù)費(fèi)用。

（2）脫硫劑粒度和反應(yīng)活性。

循環(huán)流化床脫硫中，脫硫劑可以是消石灰也可以是生石灰粉。一般說(shuō)來(lái)，使用消石灰，多噴入漿液。使用生石灰，多數(shù)噴入干粉。對(duì)于生石灰粉，比表面積和反應(yīng)活性直接影響到裝置的脫硫效率和鈣硫比。通常要求，含量大于80%，粒度小于2毫米；活性指標(biāo)比較嚴(yán)格，要求達(dá)到小于4 min。

（3）顆粒物濃度。

在反應(yīng)塔中飛灰、粉塵和脫硫劑在高濃度下接觸反應(yīng)是流化床具有較高脫硫效率的重要原因。通常濃度可達(dá)0.5～2.0kg/m3，是一般反應(yīng)塔的50～100倍。這主要由于塔內(nèi)強(qiáng)烈的湍流狀態(tài)和較高的顆粒循環(huán)倍率增加了接觸面積，顆粒之間的碰撞使得反應(yīng)產(chǎn)物亞硫酸鈣不斷磨損脫落，避免了脫硫劑表面被堵塞，從而不會(huì)影響物質(zhì)的傳質(zhì)過(guò)程和脫硫劑活性的下降。

（4）鈣硫摩爾比。

對(duì)脫硫效率的影響被許多研究者驗(yàn)證，由圖2可見(jiàn)，脫硫效率隨著的增加而增加。但當(dāng)增加到一定值時(shí)，脫硫效率的增加趨于平緩。也就是當(dāng)鈣硫比達(dá)到一定值后，脫硫劑使用效率下降。在實(shí)際運(yùn)行中，由于固體顆粒物的多次循環(huán)，脫硫塔內(nèi)實(shí)際的遠(yuǎn)大于進(jìn)料時(shí)的，從而使脫硫裝置在較低的進(jìn)料條件下，維持較高的脫硫效率。

參考文獻(xiàn)

[1] 米浩林，馬國(guó)駿.回流式煙氣循環(huán)流化床脫硫技術(shù)[J].熱力發(fā)電，1998，（2）：57-61.

篇4

【關(guān)鍵詞】核心人才、流失、分析、原因、應(yīng)對(duì)、策略

企業(yè)要想制定核心人才戰(zhàn)略，吸引、留住和開(kāi)發(fā)利用核心員工，首先必須識(shí)別哪些員工是本企業(yè)的核心人才。一般來(lái)說(shuō)，核心人才是指那些擁有專(zhuān)門(mén)技術(shù)，掌握核心業(yè)務(wù)，控制關(guān)鍵資源，對(duì)企業(yè)的生存與發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響的員工。②他們的工作崗位要求經(jīng)過(guò)較長(zhǎng)時(shí)間的教育培訓(xùn)，擁有較高的專(zhuān)業(yè)技術(shù)，或者要有本行業(yè)內(nèi)豐富的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)和杰出的管理能力。

一、核心人才流失的原因：

（一）中小企業(yè)人才流失的原因

1.社會(huì)因素

（1）社會(huì)整體觀念和價(jià)值觀會(huì)影響人才流失。如果社會(huì)整體對(duì)人才流失持肯定支持態(tài)度，則人才的流失率會(huì)大大提高，反之，則會(huì)相對(duì)降低。

（2）勞動(dòng)力市場(chǎng)的供求狀況會(huì)影響人才的流失。勞動(dòng)力市場(chǎng)供過(guò)于求，勞動(dòng)力過(guò)剩，為避免失業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)，人才流動(dòng)率會(huì)大大降低，反之，勞動(dòng)力市場(chǎng)供不應(yīng)求，人才能夠輕易的在市場(chǎng)上找到更具有吸引力的職位，人才流失率就會(huì)相對(duì)提高。另外，勞動(dòng)力市場(chǎng)的完善程度越高，對(duì)人才的隨意流動(dòng)的約束會(huì)加強(qiáng)，也會(huì)使員工流動(dòng)的隨意性降低。

（3）社會(huì)信用機(jī)制的缺失導(dǎo)致人才流失。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是信用經(jīng)濟(jì)，“重合同、守信用”是保證市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)有效運(yùn)作的前提。社會(huì)的信用建立在人的信用的基礎(chǔ)上，誠(chéng)實(shí)守信應(yīng)該是做人的基本原則。然而，就全社會(huì)來(lái)看，我們還沒(méi)有一套有效的信用機(jī)制，對(duì)于那些不守信用的人，社會(huì)還沒(méi)有一套行之有效的處理辦法。失信的成本明顯偏低。

2.企業(yè)因素

（1）企業(yè)文化不足。大多數(shù)中小企業(yè)不注重企業(yè)文化的建設(shè)，員工缺乏共同的價(jià)值觀念，對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感不強(qiáng)，很容易造成個(gè)人的價(jià)值觀念與企業(yè)理念的錯(cuò)位。

（2）中小企業(yè)薪酬、福利待遇相對(duì)較差，工作、生活環(huán)境不如人意。薪酬是最有效的激勵(lì)手段，很多企業(yè)花費(fèi)很大的代價(jià)尋求人才、挖掘人才，客觀上為優(yōu)秀人才的流動(dòng)提供了廣闊空間。當(dāng)中小企業(yè)人才的經(jīng)濟(jì)收入很低或者無(wú)法體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值時(shí)，流失成為必然。另外中小企業(yè)的工作、生活環(huán)境不盡如人意，工作時(shí)間長(zhǎng)，經(jīng)常無(wú)休止地加班，工作環(huán)境不好；居住條件差，伙食不好，業(yè)余文化生活匱乏等。

（3）缺乏有效的人才開(kāi)發(fā)和培訓(xùn)機(jī)制。大多數(shù)的中小企業(yè)貪圖眼前之利，認(rèn)識(shí)不到人力資本投資的重要性，對(duì)人才往往只重引進(jìn)不重培養(yǎng)。而且不少中小企業(yè)出于對(duì)員工忠誠(chéng)度的懷疑以及考慮到成本問(wèn)題，對(duì)員工沒(méi)有一個(gè)成型的人才培訓(xùn)計(jì)劃，更談不上對(duì)人才職業(yè)生涯規(guī)劃的設(shè)計(jì)。

3.個(gè)人因素

（1）個(gè)人需求層次的不斷提高導(dǎo)致人才流失率增加。根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，人的需求從低到高是不斷遞增的。低層次的需求滿(mǎn)足后，會(huì)追求更高層次的需求。中小企業(yè)中的中高級(jí)人才早已超越了生理、安全的需要，而對(duì)于在社交、尊重、自我實(shí)現(xiàn)的需要比普通員工更為強(qiáng)烈，他們更看重工作滿(mǎn)意度和成就感，關(guān)注自己在企業(yè)中的發(fā)展機(jī)會(huì)和前途。如果在企業(yè)缺乏這樣的機(jī)會(huì)和滿(mǎn)足感，他們可能就會(huì)選擇離開(kāi)，尋找更適合自己發(fā)展的企業(yè)。

（2）信息透明度的提高導(dǎo)致個(gè)人不公平感的增加。隨著信息時(shí)代的到來(lái)，雇員對(duì)和自己干同樣工作人的收入、工作條件、職業(yè)生涯機(jī)會(huì)的認(rèn)識(shí)變得輕松和容易，因此，也就有更多的比較，比較的結(jié)果就可能產(chǎn)生對(duì)現(xiàn)實(shí)的不滿(mǎn)，導(dǎo)致不公平感的增加，直接的結(jié)果就可能是離開(kāi)所服務(wù)的企業(yè)。

二、企業(yè)人才流動(dòng)趨勢(shì)及影響因素分析

針對(duì)企業(yè)核心人才的流失的現(xiàn)象以及核心人才本身的特質(zhì)和重要性，企業(yè)可以采取以下應(yīng)對(duì)策略，以達(dá)到留住核心人才的目的。

（一）要從戰(zhàn)略的高度重視核心人才的流失問(wèn)題，樹(shù)立核心人才的流失危機(jī)意識(shí)。核心人才是企業(yè)的稀缺資源，是企業(yè)戰(zhàn)略最終實(shí)現(xiàn)者，那么要求企業(yè)管理者要有高瞻遠(yuǎn)矚的戰(zhàn)略目光，較高的個(gè)人素質(zhì)、魅力、文化水平以及不斷進(jìn)取的精神，能夠胸懷若谷，開(kāi)言納諫，給予核心人才以充分的重視。建立核心人才信息庫(kù)，把核心人才的保留當(dāng)做企業(yè)戰(zhàn)略的重要部分，學(xué)習(xí)識(shí)別核心人才的方式方法，把握和確定核心人才的心理和行為規(guī)律，一旦發(fā)現(xiàn)核心人才的情況異常，快速予以反應(yīng)，采取恰當(dāng)?shù)姆绞胶蛻?yīng)對(duì)措施，將人才的流失消滅于萌芽狀態(tài)。

（二）建立良好的用人機(jī)制，設(shè)立科學(xué)的人才考核與評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。使核心人才的能力真正得到企業(yè)的肯定，并擁有充分發(fā)揮和發(fā)展空間。良好的績(jī)效考評(píng)制度和人才評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，使核心人才的工作能力和工作績(jī)效得到明確的表現(xiàn)?？荚u(píng)結(jié)果與薪酬福利掛鉤，讓核心人才的工作價(jià)值得到充分的肯定。以績(jī)效為憑，待人處事客觀公正，實(shí)現(xiàn)能者上，庸者下，優(yōu)勝劣汰的激勵(lì)機(jī)制，為核心人才設(shè)立暢通的晉升渠道，大大增強(qiáng)了核心人才的歸屬感，讓其業(yè)能夠得到迅速的發(fā)展，于是更加忠誠(chéng)于企業(yè)。

（三）對(duì)工作崗位進(jìn)行科學(xué)合理的設(shè)計(jì)分析，做到分工恰當(dāng)，綜合平衡。明確每一個(gè)崗位職責(zé)、權(quán)力與工作標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)工作崗位的科學(xué)設(shè)計(jì)和分工，不僅使員工了解自身工作的重要性，還可以避免員工苦樂(lè)不均和繁重的工作壓力。使工作負(fù)荷大的員工有休息和減壓的時(shí)間，工作量少的員工通過(guò)調(diào)配使工作內(nèi)容更加的充實(shí)。在工作內(nèi)容的安排上既形成一種壓力與動(dòng)力，又能保持核心人才的身體健康和心理健康。讓其更好的為企業(yè)服務(wù)。

（四）制定戰(zhàn)略性的薪酬體系與福利政策，對(duì)核心人才要有針對(duì)性的薪酬策略。雖說(shuō)員工離職的原因很多種，但是因薪酬而跳槽比比皆是。從企業(yè)內(nèi)部講，核心員工的薪酬一定要客觀準(zhǔn)確的反應(yīng)其從事工作在企業(yè)中的價(jià)值。從外部講，因核心人才的稀缺性和可流動(dòng)性，企業(yè)必須關(guān)注多方面的薪酬調(diào)查結(jié)果，了解同行業(yè)同地區(qū)同規(guī)模同類(lèi)型企業(yè)的薪酬政策或相同或相似崗位的薪酬水平，及時(shí)調(diào)整或制定相對(duì)策略，以保證對(duì)核心人才的吸引力。因核心人才的特殊性，企業(yè)在薪酬福利設(shè)計(jì)上一定要注意其短期激勵(lì)和長(zhǎng)期激勵(lì)的有效結(jié)合，實(shí)行中長(zhǎng)期雇傭，以減少其流失。

（五）利用事業(yè)留住人才，幫助核心人才制定職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，為其提供良好的職業(yè)發(fā)展平臺(tái)。沒(méi)有人會(huì)愿意離開(kāi)一個(gè)能使自已不斷獲得成功的組織，企業(yè)通過(guò)了解，根據(jù)核心人才能力狀況、需求、愿望等，設(shè)身處地幫助他們分析現(xiàn)狀，設(shè)定未來(lái)發(fā)展的目標(biāo)，為其提供良好的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，幫助開(kāi)發(fā)各種新的知識(shí)和技能，使他們?cè)谄髽I(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)的過(guò)程中，實(shí)現(xiàn)個(gè)人的職業(yè)生涯目標(biāo)。當(dāng)核心人才能夠清楚的自己在企業(yè)發(fā)展中的前途，才能與企業(yè)結(jié)為長(zhǎng)期的伙伴關(guān)系，實(shí)現(xiàn)個(gè)人與組織的共贏。聯(lián)想教父柳傳志的成功與他對(duì)人才的重視與培養(yǎng)充分印證了這點(diǎn)。

（六）構(gòu)造具有特色的企業(yè)文化，增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的凝聚力和向心力，吸引和留住核心人才。要把企業(yè)建設(shè)成為一個(gè)協(xié)調(diào)一致，上下同心的團(tuán)隊(duì)，單靠物質(zhì)刺激和管理制度是很難做到。企業(yè)的內(nèi)部政治都是企業(yè)文化功能不足的重要體現(xiàn)，建構(gòu)具有吸引力和凝聚力的企業(yè)文化，對(duì)改善員工關(guān)系和營(yíng)造和諧的工作氛圍意義甚大，企業(yè)文化的價(jià)值同化作用對(duì)加強(qiáng)人才的職業(yè)道德建設(shè)，穩(wěn)定員工和防范核心人才流失有著極為重要作用。同時(shí)通過(guò)引導(dǎo)、灌輸、示范和融入制度里，通過(guò)“軟硬兼施”，創(chuàng)造良好的人文工作環(huán)境，對(duì)于內(nèi)部通溝，滿(mǎn)足工作的需要和對(duì)人才的吸引都會(huì)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。

（七）敢于放手，充分的信任與尊重核心人才，必要時(shí)給予支持。企業(yè)管理者要想核心人才發(fā)揮其極積作用，必須給予充分的授權(quán)，疑人不用，用人不疑，切勿半信半疑，給予諸多的限制，使其難以施展拳腳，打擊其極積性。必要時(shí)給予恰當(dāng)?shù)闹С?，?dāng)核心人才完成任務(wù)時(shí)，給予恰當(dāng)?shù)馁潛P(yáng)和指導(dǎo)，勢(shì)必進(jìn)一步的激發(fā)其工作熱情，發(fā)揮他們的潛能，滿(mǎn)足其工作成就感和加強(qiáng)為企業(yè)服務(wù)的信心。

（八）其它措施。針對(duì)核心員工的一些個(gè)性特點(diǎn)，制定“量體裁衣”的，有針對(duì)性的育才計(jì)劃。企業(yè)要加以關(guān)注和引導(dǎo)，幫助他們加強(qiáng)溝通能力的培訓(xùn)，或團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練，增強(qiáng)他們的團(tuán)隊(duì)合作精神，改變他們孤僻的心理和情商的提高；加強(qiáng)職業(yè)道德培訓(xùn)和簽定企業(yè)競(jìng)業(yè)保密條款，以防止職業(yè)道德敗壞而導(dǎo)致企業(yè)機(jī)密的泄露；做好核心人才的平衡工作，幫助其加壓或者減壓；幫助核心人才解決工作之外的其它煩心事，讓其專(zhuān)注于工作等，都對(duì)核心人才的保留有著重要的意義。

三、結(jié)語(yǔ)

鐵打的營(yíng)盤(pán)流水的兵，雖然采取防范核心人才的流失措施，但也有事與愿違之事。當(dāng)企業(yè)核心人才送來(lái)辭職報(bào)告時(shí)，做為人力資源管理者，我們不僅要第一時(shí)間給出反應(yīng)，采取挽留措施。另一方面我們要提前建立核心人才繼任機(jī)制，選擇和培養(yǎng)繼任人，建立穩(wěn)定的核心人才梯隊(duì)，激勵(lì)核心人才的進(jìn)步與競(jìng)爭(zhēng)，培育企業(yè)繼續(xù)發(fā)展和應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的核心能力，真正實(shí)現(xiàn)智力資本的掌控。當(dāng)核心人才流失時(shí)，迅速的填補(bǔ)空缺，避免工作脫節(jié)，將核心人才流失的破壞性降到最低。

參考文獻(xiàn)：

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關(guān)鍵詞：煤焦油 餾程實(shí)驗(yàn) 影響原因分析

為了準(zhǔn)確了解到煤焦油中不同物質(zhì)的實(shí)際含量，以及在什么溫度下可以對(duì)其進(jìn)行分離取用，從而根據(jù)實(shí)際情況調(diào)節(jié)生產(chǎn)中的控制條件，就需要我們進(jìn)行煤焦油餾程實(shí)驗(yàn)來(lái)詳細(xì)的分析出煤中不同物質(zhì)的含量。在進(jìn)行餾程實(shí)驗(yàn)的過(guò)程中，溫度的準(zhǔn)確把控是十分重要的，同時(shí)在餾程實(shí)驗(yàn)室會(huì)有多種因素對(duì)溫度把控造成影響，針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，本文也將詳細(xì)闡述正確的把控餾程溫度的方法。

一、餾程實(shí)驗(yàn)的具體過(guò)程

1.實(shí)驗(yàn)原理

實(shí)驗(yàn)是根據(jù)煤中不同餾份有著各不相同的沸點(diǎn)，通過(guò)提升溫度，來(lái)達(dá)到不同的沸點(diǎn)，從而獲取到不同的餾份，從而準(zhǔn)確的分析出焦油中萘、蒽、吡啶、酚的存量。

2.實(shí)驗(yàn)過(guò)程中用到的儀器

在實(shí)驗(yàn)過(guò)程中通常會(huì)使用到分餾柱、直管冷凝管、空氣冷卻管、量筒、溫度計(jì)、保溫罩、燒杯、分液漏斗一系列的儀器。

3.實(shí)驗(yàn)方法

先稱(chēng)出蒸餾瓶的準(zhǔn)確重量，然后稱(chēng)取經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單脫水的焦油900～10010克放入蒸餾瓶中，把插有48齒分餾柱的軟木塞在蒸餾瓶上塞緊，并且在蒸餾柱的上口插入溫度計(jì)，保持分管下面的接口部位和溫度計(jì)的汞球頂端部位對(duì)齊，蒸餾柱的分管和冷凝器連接起來(lái)，同時(shí)把蒸餾瓶放到保溫罩中，就可以進(jìn)行蒸餾了，當(dāng)溫度升高到180度前，把蒸餾出來(lái)的物質(zhì)進(jìn)行脫水處理，收集到分液漏斗中并稱(chēng)取質(zhì)量。然后把油重新倒入到蒸餾瓶中，更換使用空氣冷卻管，用每秒出2滴左右餾分的蒸餾速度進(jìn)行蒸餾，把不同溫度階段的餾份分別進(jìn)行收集、冷卻、稱(chēng)重，計(jì)算出不同餾份占焦油的重量比?？梢允褂孟旅娴墓竭M(jìn)行計(jì)算：

餾分含量（%）=Q/Gx（1一w）x100 瀝青含量（%）=Q/Gx（1-w）x100

G1代表餾分重量場(chǎng)；G2代表蒸餾瓶增重；G代表試樣重；W代表焦油樣水分含量百分?jǐn)?shù)。

表1是煤焦油中不同餾份的大致沸點(diǎn)溫度，單位是攝氏度。同時(shí)不一樣地區(qū)的、煤的質(zhì)量不同，所含的餾份的多少是不一樣的，沸點(diǎn)溫度也不是完全一樣的。

表1 不同餾分的大概沸點(diǎn)

二、在煤焦油蒸餾實(shí)驗(yàn)中會(huì)影響結(jié)果的因素

1.蒸餾速度和水分的含量會(huì)影響結(jié)果

在對(duì)焦油進(jìn)行蒸餾的時(shí)候，要首先測(cè)定出焦油中水分的含量，不對(duì)所含水分進(jìn)行分離，這樣才可以有效的防止因?yàn)榻褂椭兴诌^(guò)多，導(dǎo)致焦油在蒸餾時(shí)從器皿中迸濺出來(lái)。通常對(duì)焦油進(jìn)行初次水分離使用的是氯化鈣，一般保證水分低于1.9%時(shí)就可以進(jìn)行蒸餾了，同時(shí)蒸餾的時(shí)候務(wù)必要非常的謹(jǐn)慎，不可以過(guò)快的提高溫度，以免焦油在蒸餾過(guò)程中因?yàn)槿榛?、水分等因素造成劇烈的沸騰從器皿中溢出，可以先使用環(huán)形燈在蒸餾瓶的中間位置慢慢的進(jìn)行加熱，當(dāng)焦油中的水分充分蒸發(fā)消失后，再改用煤氣燈進(jìn)行加熱。一般把蒸餾速度把控在一秒鐘2滴即可，當(dāng)?shù)蜏仞s分蒸餾結(jié)束后，高溫餾分可以稍微的提高速度。

2.溫度對(duì)蒸餾的影響

在對(duì)煤焦油進(jìn)行蒸餾實(shí)驗(yàn)時(shí)，溫度的把控是一個(gè)非常重要的步驟，關(guān)系到整體的一個(gè)實(shí)驗(yàn)結(jié)果，但是在實(shí)驗(yàn)過(guò)程中會(huì)有很多原因?qū)е聹囟炔缓冒芽兀皇炀毜牟僮鲉T，很難準(zhǔn)確的讀取餾分瞬間的準(zhǔn)確溫度。溫度把控不好會(huì)對(duì)餾速產(chǎn)生影響，在進(jìn)行蒸餾時(shí)，蒸餾的速度和溫度是有直接聯(lián)系的，不同的溫度，蒸餾速度的要求是不同的，通常我們會(huì)采用把控火源來(lái)對(duì)餾速進(jìn)行把控，同時(shí)這也是實(shí)驗(yàn)的要點(diǎn)，超過(guò)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的蒸餾速度，不可以充分的蒸餾出不同溫度下的餾分，使得實(shí)驗(yàn)沒(méi)有意義，達(dá)不到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的蒸餾速度，會(huì)使焦油中的餾分損失，同樣會(huì)導(dǎo)致實(shí)驗(yàn)不成功。

考慮到溫度會(huì)對(duì)實(shí)驗(yàn)結(jié)果產(chǎn)生影響，為了使蒸餾出來(lái)的輕油和水分快速的冷卻，可以使用被水浸泡過(guò)的棉布，當(dāng)蒸餾溫度達(dá)到180度時(shí)，關(guān)閉加熱源。為了使餾分和水分離，可以使用吹風(fēng)機(jī)進(jìn)行加熱分離，然后使用量筒把分離的水分收集起來(lái)，得出水分的含量ML數(shù)（水分的克數(shù)），同時(shí)在蒸餾過(guò)程中，不要開(kāi)窗戶(hù)，避免風(fēng)吹到柱頂，還要保持好蒸餾柱的溫度，如果溫度經(jīng)常變化，就不能準(zhǔn)確的獲取到餾分，我們可以倒入一半或者裝滿(mǎn)水到冷卻器中，這樣餾分就不會(huì)因?yàn)槔鋮s溫度不停變化，而變成結(jié)晶。在獲取焦油中的輕油和酚油的餾分時(shí)，因?yàn)檫@兩個(gè)餾分的溫度相差范圍不大，所以為了可以準(zhǔn)確的獲取它們的含量，蒸餾時(shí)要謹(jǐn)慎進(jìn)行。

除了做好上面這些工作，我們?cè)谡麴s前還需要做好下面以下的準(zhǔn)備工作，一是在蒸餾開(kāi)始前，為了降低蒸餾損失，軟木塞要使用火棉封閉好，石棉環(huán)圓孔和蒸餾瓶底之間應(yīng)該沒(méi)有間隙，以免因?yàn)椴豢梢猿浞值睦脽崃?，?dǎo)致溫度達(dá)不到規(guī)定要求，蒸餾進(jìn)行的過(guò)程中，還要確保在一個(gè)環(huán)境溫度平穩(wěn)的情況下開(kāi)展，并且要關(guān)上門(mén)窗等可能會(huì)改變環(huán)境的因素。二是要對(duì)蒸餾樣品進(jìn)行脫水，在進(jìn)行試驗(yàn)前，要保證焦油中的水分含量達(dá)到試驗(yàn)進(jìn)行要求，可以使用氫氧化鈉或者氯化鈣等化學(xué)產(chǎn)品，進(jìn)行脫水處理。三是要控制好蒸餾速度，終餾點(diǎn)高于150度的試驗(yàn)品，初次蒸餾時(shí)應(yīng)把餾速把控在15分鐘左右，低于150度的試驗(yàn)品初次蒸餾時(shí)應(yīng)把餾速控制在10分鐘左右。四是要對(duì)氣溫計(jì)進(jìn)行溫度補(bǔ)正，這也是蒸餾實(shí)驗(yàn)中的一個(gè)重要步驟。

3.密封環(huán)境對(duì)蒸餾實(shí)驗(yàn)的影響

當(dāng)漏斗地方周?chē)嬖谟休習(xí)r，要先把萘溶解后重新從插有溫度計(jì)的一端倒回到蒸餾瓶里面，可以使用熱水來(lái)溶解漏斗上面的萘，直接把漏斗放入熱水中即可。同時(shí)燒瓶和蒸餾柱的連接的地方要保持密封，可以使用水玻璃和石棉來(lái)達(dá)到這一目的。規(guī)定要求焦油蒸餾的損耗要在15克以下。

三、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，對(duì)煤焦油進(jìn)行焦油進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，使我們可以充分認(rèn)識(shí)到一些會(huì)對(duì)蒸餾結(jié)果產(chǎn)生影響的因素，通過(guò)實(shí)驗(yàn)找出解決這些因素的方法，在以后的日常工作中我們就可以充分的提升煤的利用率，極大的節(jié)約社會(huì)能源，所以在工作前進(jìn)行煤焦油餾程實(shí)驗(yàn)是非常有意義的，也是非常有必要的。

參考文獻(xiàn)

[1]燕京，劉愛(ài)華，等.高溫煤焦油氰取柴油和煤油[J].石油化工，2006，35（1）33-36.

篇6

關(guān)鍵詞：民營(yíng)企業(yè) 員工流失 成因 對(duì)策

中圖分類(lèi)號(hào)：F276.5 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1007-3973（2013）004-143-02

浙江是中小型民營(yíng)企業(yè)最發(fā)達(dá)的省份之一，擁有民營(yíng)企業(yè)數(shù)量為108余萬(wàn)家，約占全省企業(yè)總數(shù)的99%，同時(shí)中小型民營(yíng)企業(yè)已經(jīng)成為全省經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的主要推動(dòng)力。在民營(yíng)企業(yè)高速發(fā)展的過(guò)程中，人力資源已成為決定性的核心競(jìng)爭(zhēng)力，高素質(zhì)員工的流失正在嚴(yán)重制約著企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。浙江省長(zhǎng)興縣發(fā)改委下屬的主要幾個(gè)行業(yè)協(xié)會(huì)資料顯示，長(zhǎng)興中小民營(yíng)企業(yè)員工流失率年平均高達(dá)15%，其中，最高的鉛酸蓄電池類(lèi)中小企業(yè)高達(dá)20%，其他耐火材料12%，紡織8%，建筑材料10%。員工的高流失率給企業(yè)發(fā)展帶來(lái)了一系列問(wèn)題，對(duì)影響員工流失的原因進(jìn)行深入分析，并及時(shí)采取應(yīng)對(duì)措施已成為長(zhǎng)興縣民營(yíng)企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。

1 長(zhǎng)興縣中小型民營(yíng)企業(yè)人才流失的特點(diǎn)

調(diào)查顯示，當(dāng)前長(zhǎng)興縣民營(yíng)企業(yè)員工流失特點(diǎn)，既具有全國(guó)民營(yíng)企業(yè)的共性，又有長(zhǎng)興獨(dú)特的企業(yè)個(gè)性，主要有以下幾個(gè)特點(diǎn)：

（1）一線(xiàn)員工流失率居高不下。一線(xiàn)員工所從事的是中小企業(yè)最累最臟而且工資最少的職業(yè)，且沒(méi)有健全的福利制度，一旦其他企業(yè)給出更高工資，他們則會(huì)立即跳槽，造成企業(yè)員工流失。此點(diǎn)也是長(zhǎng)興縣中小企業(yè)人員流動(dòng)頻繁的主要特點(diǎn)。如長(zhǎng)興縣傳統(tǒng)的四大產(chǎn)業(yè)鉛酸蓄電池、耐火材料、紡織以及建筑材料，這四種行業(yè)，一線(xiàn)員工的工作條件都是最苦最臟最累的，員工稍有機(jī)會(huì)便會(huì)毫不猶豫的擇高離去。

（2）年輕員工流失最為頻繁。年齡在18-30歲這一階段的員工一般是企業(yè)主體與活力所在，其中很大部分都是企業(yè)的一線(xiàn)操作員工，是直接的生產(chǎn)部門(mén)和企業(yè)的希望。但因?yàn)槟贻p人的上進(jìn)心與不穩(wěn)定性，中小企業(yè)一般的工資水平與未來(lái)前途不被看好，往往導(dǎo)致年輕的技術(shù)嫻熟員工頻繁流動(dòng)。

（3）高素質(zhì)管理層人員流失較為嚴(yán)重。人才直接影響著一個(gè)企業(yè)的生存和發(fā)展以及壯大，長(zhǎng)興縣中小民營(yíng)企業(yè)多屬低端行業(yè)，又屬勞動(dòng)力密集型企業(yè)，單位的技術(shù)人才本來(lái)少之又少，也沒(méi)有能力培養(yǎng)儲(chǔ)備干部，所以一旦骨干員工跳槽影響很大。

（4）高技術(shù)人才跳槽比例較高。在長(zhǎng)興本地中小型民營(yíng)企業(yè)中，由于企業(yè)的雷同性，企業(yè)之間互挖人才極易操作，加上同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，使得那些掌握企業(yè)銷(xiāo)售渠道、產(chǎn)品研發(fā)等核心機(jī)密的高技能員工跳槽非常普遍。

2 長(zhǎng)興縣中小型民營(yíng)企業(yè)從業(yè)人員流失的原因分析

2.1 企業(yè)生存環(huán)境的影響

2.1.1 民營(yíng)企業(yè)生存環(huán)境差，工作強(qiáng)度高

在中國(guó)傳統(tǒng)的觀念影響下，很多人對(duì)民營(yíng)企業(yè)存在著偏見(jiàn)，認(rèn)為在民營(yíng)企業(yè)上班沒(méi)有前途，感覺(jué)自我價(jià)值沒(méi)法實(shí)現(xiàn)，所以這些員工就會(huì)無(wú)法忍受這種壓抑的工作環(huán)境而導(dǎo)致頻繁跳槽。民營(yíng)企業(yè)的工作強(qiáng)度高，一線(xiàn)員工都要實(shí)行三班制，即使是管理人員也沒(méi)有正常的休息時(shí)間。員工所從事的工作不僅量大，而且辛苦，許多高素質(zhì)人才不堪重負(fù)，最終選擇離職。

2.1.2 民營(yíng)企業(yè)與員工之間缺乏忠誠(chéng)度

相互忠誠(chéng)是相互共事的基礎(chǔ)。但是在民營(yíng)企業(yè)，員工并不是非常忠誠(chéng)于民營(yíng)企業(yè)業(yè)主，而是更看重既得利益，因此，常因?yàn)檫@些利益而在各個(gè)民營(yíng)企業(yè)之間跳來(lái)跳去；與此同時(shí)，民營(yíng)企業(yè)主在經(jīng)營(yíng)困難時(shí)，首先想到的不是和員工同舟共濟(jì)、患難與共，而是進(jìn)行裁員，這也使得員工缺乏最基本的安全感，從而使員工無(wú)法建立對(duì)民營(yíng)企業(yè)的忠誠(chéng)度。所以，民營(yíng)企業(yè)想要員工忠誠(chéng)于自己，首先要忠誠(chéng)于自己的員工。民營(yíng)企業(yè)要想留住優(yōu)秀的員工，就要與員工建立一個(gè)互利互信、相互忠誠(chéng)的和諧關(guān)系。

2.1.3 民營(yíng)企業(yè)薪酬制度不完善

薪酬是人們選擇職業(yè)時(shí)比較注重的一個(gè)因素，但它并不是人們作出最終決策的唯一依據(jù)，但薪酬作為一個(gè)員工工作的肯定和回報(bào)之一，對(duì)一個(gè)員工的工作積極性有很大的激勵(lì)作用，而且在這個(gè)物質(zhì)利益的時(shí)代，經(jīng)濟(jì)回報(bào)似乎也成了一個(gè)人工作的目標(biāo)之一。而今，人們對(duì)生活的質(zhì)量要求越來(lái)越高，所以民營(yíng)企業(yè)的一些經(jīng)濟(jì)政策，比如，獎(jiǎng)金、人身保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)、住房補(bǔ)貼等等，是否跟得上標(biāo)準(zhǔn)也會(huì)影響人才的去向。但是，民營(yíng)企業(yè)由于自身企業(yè)的局限性，往往薪酬制度不完善，隨意性很大，更沒(méi)有一套完整的激勵(lì)機(jī)制，從而導(dǎo)致留不住人。

2.2 企業(yè)內(nèi)部管理方面的問(wèn)題

2.2.1 缺乏科學(xué)的管理方法

（1）長(zhǎng)興縣的民營(yíng)企業(yè)里，民營(yíng)企業(yè)業(yè)主絕大多數(shù)沒(méi)有接受過(guò)系統(tǒng)的管理學(xué)知識(shí)，自己就是一位普通的打工者，對(duì)員工的管理自然是外行。（2）缺乏人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃。目前大多數(shù)民營(yíng)企業(yè)沒(méi)有設(shè)置專(zhuān)門(mén)的人力資源管理機(jī)構(gòu)，其職能大都由總經(jīng)理辦公室或行政部兼任。有一些企業(yè)主也嘗試著制定各種各樣的人力資源管理制度，并努力加以貫徹執(zhí)行。但從其內(nèi)容來(lái)分析，大都是員工考勤、獎(jiǎng)勵(lì)制度、工資分配、工作規(guī)則等方面對(duì)員工加以限制，而不是“以人為中心”。從而導(dǎo)致員工沒(méi)有家的感覺(jué)，員工的歸屬感不夠，工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)新性也就不可能高。

2.2.2 家族式的企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式難留人才

家族式企業(yè)似乎對(duì)外來(lái)的資源和活力產(chǎn)生一種排斥作用，尤其是由于在家族式企業(yè)中，企業(yè)業(yè)主以一種家長(zhǎng)制的思維去對(duì)待自己的員工，表現(xiàn)出極強(qiáng)的“以自我為中心”的管理理念，強(qiáng)調(diào)個(gè)人服從組織需要，服從工作的需要，而很少考慮員工個(gè)人的特長(zhǎng)、興趣及需要。一般外來(lái)人員也很難享受財(cái)富權(quán)、決策權(quán)、甚至最日常平等權(quán)，其心態(tài)永遠(yuǎn)只是打工者，始終難以融入組織，故情況不利，極易引發(fā)跳槽。

2.2.3 企業(yè)的規(guī)章制度以懲罰為主

企業(yè)的規(guī)章制度的執(zhí)行過(guò)程中，大多數(shù)是帶有懲罰性的內(nèi)容，獎(jiǎng)勵(lì)性很少表示出來(lái)，有的民營(yíng)企業(yè)甚至成立了質(zhì)監(jiān)部門(mén)，認(rèn)為只有懲罰才能引起重視，引起重視才能提高質(zhì)量，這樣的機(jī)械式管理只能導(dǎo)致員工對(duì)工作的不滿(mǎn)和缺乏積極性，從而使民營(yíng)企業(yè)員工的忠誠(chéng)度大打折扣。

2.3 民營(yíng)企業(yè)從業(yè)人員自身的原因

一方面，農(nóng)民工是我國(guó)勞動(dòng)力的主要構(gòu)成，他們背井離鄉(xiāng)，遠(yuǎn)離家人，不能不考慮生活的成本，以及生活的方便。所以，一旦有好的發(fā)展，肯定會(huì)選擇跳槽；另一方面，員工也是人，也有自我實(shí)現(xiàn)的需要，員工首要考慮的是當(dāng)下，還要考慮未來(lái)的發(fā)展。如果企業(yè)沒(méi)有給員工一個(gè)良好的發(fā)展環(huán)境，員工就會(huì)考慮作出新的選擇。

3 長(zhǎng)興縣民營(yíng)企業(yè)員工流失問(wèn)題的解決策略

3.1 創(chuàng)造良好的企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境

3.1.1 建立完善的薪酬制度

一個(gè)完善健全的薪酬制度是員工能安心工作的基礎(chǔ)?，F(xiàn)階段，工作仍然是大多數(shù)人謀生的手段，當(dāng)員工的付出和自己的收入不成比例時(shí)，流失是不可避免的。所以給員工優(yōu)越的福利條件也是吸引優(yōu)秀人才的一個(gè)重要的途徑。對(duì)于高學(xué)歷高素質(zhì)員工民營(yíng)企業(yè)能給予他們自主選擇自己喜歡的崗位的權(quán)利，并且給予他們階梯式的薪酬，學(xué)歷高的給予相對(duì)于高的工資，以認(rèn)知他們知識(shí)的價(jià)值，并鼓勵(lì)學(xué)歷低的人不斷的努力不斷的完善自己，這樣也能形成一種鼓勵(lì)自己學(xué)習(xí)的氛圍。

3.1.2 規(guī)范制度管理機(jī)制

防止人才流失，制度約束是一個(gè)很重要的方法。從制度角度防范人才流失給企業(yè)帶來(lái)危害，是一很有效的手段。民營(yíng)企業(yè)可以采取以下措施：首先簽訂《勞動(dòng)合同》。很多員工，特別是銷(xiāo)售部門(mén)的員工，在民營(yíng)企業(yè)接受了培訓(xùn)鍛煉之后，有了一定的工作經(jīng)驗(yàn)或者客戶(hù)群，就另謀高就或者自立門(mén)戶(hù)，為民營(yíng)企業(yè)帶來(lái)很大損失，為了避免這種情況的發(fā)生，民營(yíng)企業(yè)可與相關(guān)員工簽訂培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議以約束其行為；關(guān)鍵崗位員工利用其職務(wù)關(guān)系所獲得的商業(yè)秘密，為自己或者他人經(jīng)營(yíng)民營(yíng)企業(yè)業(yè)務(wù)提供便利，謀取利益，更要嚴(yán)格法律體系給予自我保護(hù)。

3.1.3 注重人才的培訓(xùn)儲(chǔ)備

為規(guī)避員工跳槽也會(huì)給民營(yíng)企業(yè)帶來(lái)長(zhǎng)期的損失風(fēng)險(xiǎn)，民營(yíng)企業(yè)在選擇人才時(shí)就應(yīng)該注意人才種類(lèi)、層次的多樣性，避免人才的種類(lèi)過(guò)于單一。在以后的選拔過(guò)程中應(yīng)該對(duì)優(yōu)秀的人才分層次分部門(mén)的選用和管理，避免某些員工權(quán)利或技能的過(guò)度膨脹。限制他們成為獨(dú)立于民營(yíng)企業(yè)的全才，減少他們離開(kāi)民營(yíng)企業(yè)的可能性。一些民營(yíng)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理中沒(méi)有對(duì)員工的工作范圍作出明確的限定，這是一件很危險(xiǎn)的事情。因此，在設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)和設(shè)定工作權(quán)限時(shí)，應(yīng)避免職能部門(mén)的交叉。

3.2 提高企業(yè)內(nèi)部管理水平

（1）制定戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃。民營(yíng)企業(yè)應(yīng)該根據(jù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略和民營(yíng)企業(yè)實(shí)際要求來(lái)制約人力資源的招聘、培訓(xùn)、晉升等具體計(jì)劃，還要進(jìn)行工作分析，明確每個(gè)崗位的職責(zé)、權(quán)力與工作標(biāo)準(zhǔn)，它不僅使每個(gè)員工能明明白白、有條不紊的各負(fù)其職，而且通過(guò)科學(xué)設(shè)計(jì)、綜合平衡，可避免苦樂(lè)不均和員工工作壓力過(guò)于繁重。同時(shí)它也是其他（如考核、獎(jiǎng)懲等）管理決策的重要依據(jù)。

（2）了解員工的需求，多鼓勵(lì)員工。要多關(guān)注員工的較低層次的需要是否得到滿(mǎn)足。不管在何時(shí)何地，都應(yīng)該對(duì)有功勞的人表示謝意，這樣會(huì)使員工產(chǎn)生自豪感，從而可以起到激勵(lì)員工的作用，以提高員工的工作效率。

（3）實(shí)施公平公正的評(píng)估和獎(jiǎng)懲制度。當(dāng)員工有創(chuàng)新性想法時(shí)，管理者應(yīng)該采取積極的態(tài)度去支持員工，激勵(lì)員工。并對(duì)員工已取得的成就作出評(píng)估。而如果員工失敗了，不應(yīng)該只是一味的批評(píng)，而應(yīng)該站在朋友的角度來(lái)詢(xún)問(wèn)他們能為他們做些什么，怎樣才能幫助他們，以鼓勵(lì)他們不要灰心。

3.3 調(diào)整員工的就業(yè)觀念

一方面，從員工自身來(lái)講，要忠于企業(yè)。在選擇職業(yè)的時(shí)候應(yīng)該先規(guī)劃自己，認(rèn)清自己，找到一個(gè)適合自己的職位。特別是要有正確的就業(yè)觀，在任何的職業(yè)和崗位，只要自己肯努力就會(huì)干出一番事業(yè)、一番成就。另一方面，企業(yè)要拓展員工的職業(yè)生涯，為員工的發(fā)展提供方向。企業(yè)不僅要為員工提供與其貢獻(xiàn)相稱(chēng)的報(bào)酬，還要在充分了解員工的個(gè)人需求和職業(yè)發(fā)展愿望的基礎(chǔ)上，制定出系統(tǒng)、科學(xué)、動(dòng)態(tài)的員工生涯規(guī)劃，有效地為員工提供多個(gè)發(fā)展渠道和學(xué)習(xí)深造的機(jī)會(huì)，設(shè)置多條平等競(jìng)爭(zhēng)的升遷階梯，使員工切實(shí)感到自己在企業(yè)有實(shí)現(xiàn)理想和抱負(fù)的希望。最后，要?jiǎng)?chuàng)建以人為本的企業(yè)文化。一個(gè)企業(yè)要想得到長(zhǎng)久的發(fā)展，必須確立“人高于一切”的價(jià)值觀。整個(gè)企業(yè)高層必須有一種意識(shí)，即人是最重要的資產(chǎn)，員工們是值得信任的，需要被尊重和參與工作決策。當(dāng)人得到充分信任時(shí)，往往能較高水平地發(fā)揮才能，為企業(yè)創(chuàng)造出更多的效益。如果從企業(yè)的高層管理者到每一個(gè)員工都樹(shù)立了一個(gè)共同的愿景，形成了共有的企業(yè)核心價(jià)值觀念、價(jià)值取向等外在表現(xiàn)形式，那么這會(huì)在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中得以延續(xù)，使企業(yè)保持良好的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。

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[3]李亞.民營(yíng)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略[M].北京：中國(guó)方正出版社，2004.

篇7

作者單位：510082 廣州，中山大學(xué)附屬第一醫(yī)院急診科

通信作者：詹紅，Email：

【摘要】目的 探討影響腹主動(dòng)脈瘤破裂的預(yù)后影響因素。 方法 回顧性分析中山大學(xué)附屬第一醫(yī)院自1980年1月至2013年5月間收治的85例破裂型腹主動(dòng)脈瘤患者的臨床資料。從腹主動(dòng)脈瘤破裂的疾病相關(guān)因素和手術(shù)相關(guān)因素兩方面進(jìn)行研究，采用單因素分析和Logistic多元回歸分析了解影響腹主動(dòng)脈瘤破裂患者的預(yù)后影響因素。結(jié)果 67例行手術(shù)治療，術(shù)后30 d病死率為35.8%。 圍手術(shù)期病死率為47.6%，搶救成功率為52.4%。通過(guò)單因素分析可知在腹主動(dòng)脈瘤破裂的疾病相關(guān)因素中，年齡（P=0.012）、從發(fā)病到就診時(shí)間（P=0.023）、合并冠狀動(dòng)脈粥樣硬化性心臟病（P=0.041）或慢性阻塞性肺疾?。≒=0.018）、心搏驟停（P=0.036）、休克持續(xù)時(shí)間（P=0.007）和就診時(shí)收縮壓（P=0.015）在死亡組與存活組間差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義；手術(shù)相關(guān)因素中，從就診到手術(shù)開(kāi)始時(shí)間（P=0.001）、手術(shù)時(shí)間（P=0.024）、失血量（P=0.039）及主動(dòng)脈阻斷時(shí)間（P=0.030）于兩組間差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。通過(guò)多因素分析顯示年齡（P=0.049）、合并冠狀動(dòng)脈粥樣硬化性心臟病（P=0.016）、休克持續(xù)時(shí)間（P=0.007）、從就診到手術(shù)開(kāi)始時(shí)間（P=0.025）、手術(shù)時(shí)間（P=0.041）及失血量（P=0.021）于兩組間差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。結(jié)論 腹主動(dòng)脈瘤破裂病情進(jìn)展迅猛，病死率高，臨床上應(yīng)力求早期診斷，及時(shí)手術(shù)治療控制出血，才能提高其存活率。

【關(guān)鍵詞】腹主動(dòng)脈瘤破裂；預(yù)后；影響因素

Factors affecting the prognosis of ruptured abdominal aortic aneurysm

Zheng Ziyu，Ye Zi，Huang Yingxiong， Ye Jialin， Liu Jianghui， Huang Yong， Wang Keke， Zhan Hong. Emergency Department， First Affiliated Hospital of Sun Yat-sen University， Guangzhou 510082，China

Corresponding author：Zhan Hong，Email：

【Abstract】Objective To analyze the prognostic factors associated with the mortality of ruptured abdominal aortic aneurysm（RAAA）. Methods From January 1980 to May 2013， the clinical data of 85 RAAA patients were analyzed retrospectively.The risk factors were categorized into disease related and surgery related groups， and analyzed with One-way ANOVA and multivariate Logistical regression analysis. Results There were 67 patients treated with surgical repair of RAAA. The postoperative 30-day mortality rate was 35.8%. The perioperative mortality and survival rate were 47.6% and 52.4%， respectively. On univariate analysis， the relevant factors including age， length of time elapsed from disease onset to admission， underlying disease of coronary atherosclerotic heart disease or chronic obstructive pulmonary disease， cardiac arrest， duration of shock， systolic pressure on admission， length of time consumed from the emergency room to operation room， operative time， aortic clamping time and hemorrhage volume were statistically significant between the death and survival group. On multivariate analysis， the relevant factors including age， underlying disease of coronary atherosclerotic heart disease， duration of shock， length of time consumed from the emergency room to operation room， operative time， hemorrhage volume were statistically significant. Conclusions To increase the survival rate of RAAA， timely diagnosis and prompt operative control of bleeding are of paramount importance.

【Key words】Ruptured abdominal aortic aneurysm； Prognosis；Factor

腹主動(dòng)脈瘤破裂（ruptured abdominal aortic aneurysm， RAAA）是血管外科臨床中病情最為兇險(xiǎn)的情況之一，其病情進(jìn)展迅猛，手術(shù)治療風(fēng)險(xiǎn)高，預(yù)后不良。雖然近年來(lái)在術(shù)前診斷、手術(shù)技能及術(shù)后監(jiān)護(hù)治療等方面水平不斷提高，使得腹主動(dòng)脈瘤（abdominal aortic aneurysms， AAA）擇期手術(shù)的病死率大大降低，但是RAAA的手術(shù)病死率仍高達(dá)40%～50%[1-2]。本文總結(jié)了中山大學(xué)附屬第一醫(yī)院收治的RAAA病例85例，分析影響其預(yù)后的危險(xiǎn)因素。

1 資料與方法

1.1 一般資料

1980年1月至2013年5月，中山大學(xué)附屬第一醫(yī)院共收治RAAA病例85例。其中由外院轉(zhuǎn)診39例（45.9%）。其一般資料見(jiàn)表1。所有病例來(lái)診時(shí)均有腹痛或腰痛表現(xiàn)，出現(xiàn)休克表現(xiàn)者36例（42.4%），伴有咯血1例，血便4例，嘔血1例。確診方法包括手術(shù)探查及B超、CT、MRI及DSA等影像學(xué)檢查方法，有11例（12.9%）患者僅根據(jù)其既往AAA病史，因出現(xiàn)腹部搏動(dòng)性包塊突然增大、劇烈腹痛或休克表現(xiàn)而確診。本次住院前確診AAA者17例（20.0%），確診時(shí)間1個(gè)月到12年，因各種原因未行手術(shù)治療。單純腎下型AAA 72例（84.7%）；合并腎上型AAA 13例（15.3%），其中合并胸主動(dòng)脈瘤4例。

1.2 分組方法

將成功完成手術(shù)治療的患者分為存活組與死亡組，將影響手術(shù)預(yù)后的危險(xiǎn)因素分為疾病相關(guān)因素與手術(shù)相關(guān)因素。其中，年齡、性別、吸煙、從發(fā)病到就診時(shí)間、合并疾病、心搏驟停、休克持續(xù)時(shí)間、就診時(shí)收縮壓、就診時(shí)舒張壓、就診時(shí)心率、肌酐、尿素氮、血紅蛋白、紅細(xì)胞壓積、瘤體直徑、動(dòng)脈瘤位置、破裂類(lèi)型、內(nèi)瘺為疾病相關(guān)因素；從就診到手術(shù)開(kāi)始時(shí)間、手術(shù)時(shí)間、術(shù)中失血量、輸濃縮紅細(xì)胞量、輸血漿量、術(shù)中每小時(shí)尿量、主動(dòng)脈阻斷部位、主動(dòng)脈阻斷時(shí)間為手術(shù)相關(guān)因素。

1.3 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

用SPSS 19.0統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。單因素分析：計(jì)量資料符合正態(tài)分布的以均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差（x±s）表示，非正態(tài)分布的計(jì)量資料以中位數(shù)（四分位數(shù)）[M（P25，P75）]表示，組間比較采用t檢驗(yàn)或wilcoxon秩和檢驗(yàn)，計(jì)數(shù)資料采用χ2檢驗(yàn)或χ2檢驗(yàn)的連續(xù)性校正。多因素分析：將單因素分析中差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義的變量納入Logistic回歸進(jìn)行分析，以P

2 結(jié)果

2.1 圍手術(shù)期情況

術(shù)前死亡11例（12.9%），3例因家人放棄手術(shù)而于入院當(dāng)天死亡，8例于術(shù)前準(zhǔn)備過(guò)程中，突發(fā)心搏驟停搶救無(wú)效死亡。74例行手術(shù)治療，其中72例行傳統(tǒng)開(kāi)放手術(shù)，2例行血管腔內(nèi)治療。術(shù)中死亡7例（8.2%），均出現(xiàn)于開(kāi)放手術(shù)過(guò)程中，其中3例正進(jìn)行探查，1例正進(jìn)行人工血管吻合，3例已完成人工血管吻合，均于術(shù)中出現(xiàn)心搏驟停，搶救無(wú)效死亡。67例（78.8%）患者成功進(jìn)行手術(shù)治療，術(shù)后30 d內(nèi)死亡24例（35.8%），死亡時(shí)間為術(shù)后1～26 d，中位時(shí)間7 d。其中死于肺栓塞2例、心肌梗死3例、大出血5例、多器官功能衰竭10例、急性腎功能衰竭4例。除外3例因家人放棄治療死亡外，圍手術(shù)期死亡共39例，病死率47.6%，圍手術(shù)期存活43例，搶救成功率為52.4%。

2.2 手術(shù)結(jié)果

所有手術(shù)均行氣管內(nèi)插管全身麻醉，手術(shù)時(shí)間125～490 min，（259.26±79.23） min。開(kāi)放手術(shù)中探查，腹主動(dòng)脈瘤體最大橫徑6～16 cm，（9.53±4.07）cm。57例（85.1%）為單純腎下型，10例（14.9%）累及腎動(dòng)脈上水平，其中2例合并胸主動(dòng)脈瘤。8例（11.9%）為動(dòng)脈瘤壁內(nèi)破裂出血，47例（70.1%）見(jiàn)后腹膜血腫，12例（17.9%）見(jiàn)動(dòng)脈瘤破裂入腹腔。破口位置位于前壁者12例（17.9%），后壁12例（17.9%），側(cè)壁43例（64.2%），破口大小0.5～5.5 cm。術(shù)中發(fā)現(xiàn)AAA并腸瘺5例，其中1例合并下腔靜脈瘺，單純支氣管瘺1例。主動(dòng)脈阻斷采用常規(guī)腎動(dòng)脈下阻斷 52例（77.6%），膈下腹主動(dòng)脈阻斷11例（16.4%），球囊4例（6.0%）；阻斷時(shí)間25～160 min， （68.83±24.21） min。手術(shù)中腹主動(dòng)脈間置Y型人工血管55例（82.1%），直型12例 （17.9%）。術(shù)中失血量200～22 000 mL，（4643.21±1272.45）mL。術(shù)中輸注濃縮紅細(xì)胞量200～4500 mL，（1638.97±472.55） mL，輸注血漿200～2900 mL，（1264.39±397.52）mL。術(shù)中每小時(shí)尿量4.9～782.6 mL，（199.51±59.32） mL。

2.3 單因素分析

結(jié)果見(jiàn)表2、3。由統(tǒng)計(jì)結(jié)果可見(jiàn)，RAAA的疾病相關(guān)因素中，年齡（P=0.012）、從發(fā)病到就診時(shí)間（P=0.023）、合并冠狀動(dòng)脈粥樣硬化性心臟?。≒=0.041）或慢性阻塞性肺疾?。≒=0.018）、心搏驟停（P=0.036）、休克持續(xù)時(shí)間（P=0.007）、就診時(shí)收縮壓（P=0.015）于存活組與死亡組間差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，而性別、吸煙、合并高血壓、糖尿病或腎功能不全、就診時(shí)舒張壓和心率、術(shù)前肌酐、尿素氮、紅細(xì)胞壓積和血紅蛋白水平、瘤體直徑、動(dòng)脈瘤位置、有無(wú)內(nèi)瘺、破裂類(lèi)型在兩組間差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。手術(shù)相關(guān)因素中，從就診到手術(shù)開(kāi)始時(shí)間（P=0.001）、手術(shù)時(shí)間（P=0.024）、失血量（P=0.039）及主動(dòng)脈阻斷時(shí)間（P=0.030）差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，而術(shù)中輸濃縮紅細(xì)胞量和血漿量、每小時(shí)尿量及主動(dòng)脈阻斷部位于兩組間差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

3 討論

腹主動(dòng)脈瘤是嚴(yán)重威脅患者生命的疾病，而瘤體的突然破裂是其致死的主要原因。有報(bào)道稱(chēng)RAAA的病死率高達(dá)75%，其中近一半是在院前死亡[3-4]。盡管近年來(lái)在術(shù)前診斷、手術(shù)技巧及術(shù)后監(jiān)護(hù)治療等方面的提高使得腹主動(dòng)脈瘤擇期手術(shù)的病死率僅為1.1%～7.0%，但是，RAAA的術(shù)后病死率卻無(wú)明顯降低[1]。本文病例術(shù)后30 d內(nèi)病死率為35.8%，圍手術(shù)期病死率為47.6%，與擇期手術(shù)的良好效果形成鮮明對(duì)比。

提高RAAA搶救成功率的首要條件是及時(shí)而準(zhǔn)確的診斷，盡可能縮短術(shù)前準(zhǔn)備時(shí)間。由單因素分析可知，從發(fā)病到就診時(shí)間、休克持續(xù)時(shí)間及從就診到手術(shù)開(kāi)始時(shí)間在死亡組與存活組間差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，死亡組時(shí)間明顯長(zhǎng)于存活組；術(shù)前出現(xiàn)心搏驟停者病死率較高。多因素分析可知術(shù)前休克持續(xù)時(shí)間及從就診到手術(shù)開(kāi)始時(shí)間于兩組間差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，提示診斷是否及時(shí)和術(shù)前準(zhǔn)備時(shí)間的長(zhǎng)短直接影響著RAAA的預(yù)后。Greeven等[5]在分析RAAA與心肺復(fù)蘇之間的關(guān)系研究中，發(fā)現(xiàn)術(shù)前因心搏驟停而需要心肺復(fù)蘇的患者，其病死率為100%。因此，臨床上搶救RAAA患者應(yīng)爭(zhēng)分奪秒，及時(shí)輸血補(bǔ)液治療，保證身體重要器官的有效灌注，避免患者因血容量急劇下降、休克持續(xù)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)而出現(xiàn)心搏驟停；但同時(shí)也應(yīng)注意防止輸液過(guò)多，以免加重患者心肺負(fù)擔(dān)及使包裹性血腫轉(zhuǎn)為游離血腫。

既往有AAA病史，出現(xiàn)急性持續(xù)性腰腹部疼痛的老年人，體檢發(fā)現(xiàn)腹部搏動(dòng)性包塊和血壓下降，極大可能為RAAA[6]。但是臨床上具有該種典型臨床表現(xiàn)的僅見(jiàn)于

手術(shù)治療是挽救RAAA患者生命的唯一選擇；如不及時(shí)手術(shù)，其起病后的平均死亡時(shí)間為16 h[1， 9]。手術(shù)方法分為傳統(tǒng)開(kāi)放手術(shù)與血管腔內(nèi)治療兩種。隨著技術(shù)和支架材料的改進(jìn)，應(yīng)用腔內(nèi)技術(shù)成功治療RAAA的報(bào)道越來(lái)越多，腔內(nèi)治療在降低患者病死率、縮短住院時(shí)間、術(shù)后康復(fù)等方面優(yōu)于開(kāi)放手術(shù)[10]。但血管腔內(nèi)手術(shù)對(duì)人員與設(shè)備的要求條件高，且受動(dòng)脈瘤瘤頸長(zhǎng)度等解剖因素的影響，以及RAAA患者病情危急、進(jìn)展快，術(shù)前CT血管造影檢查可能延誤搶救時(shí)間，這些因素制約了腔內(nèi)治療的廣泛開(kāi)展[11]。本組中有2例患者實(shí)行血管腔內(nèi)手術(shù)治療，均獲得成功，且順利出院。由于例數(shù)少，缺乏可比性，血管腔內(nèi)治療相對(duì)于傳統(tǒng)開(kāi)放手術(shù)在治療RAAA方面的優(yōu)勢(shì)仍有待進(jìn)一步探索。

本組資料單因素分析顯示手術(shù)時(shí)間、失血量和主動(dòng)脈阻斷時(shí)間于存活組和死亡組間差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，存活組的手術(shù)時(shí)間和主動(dòng)脈阻斷時(shí)間明顯縮短，手術(shù)失血量較少；多因素分析顯示手術(shù)時(shí)間和失血量是RAAA術(shù)后死亡的危險(xiǎn)因素，提示手術(shù)治療的關(guān)鍵是快速有效地阻斷主動(dòng)脈以控制出血，縮短手術(shù)時(shí)間以減少術(shù)后腸缺血、腹內(nèi)壓升高等并發(fā)癥的發(fā)生[12-13]。腹主動(dòng)脈的阻斷方法主要有經(jīng)胸降主動(dòng)脈阻斷、經(jīng)小網(wǎng)膜囊膈肌下腹主動(dòng)脈阻斷、腎動(dòng)脈下阻斷和球囊阻斷[13-14]。各種阻斷方法各有其優(yōu)缺點(diǎn)，主動(dòng)脈的直接鉗夾阻斷可快速安全地控制出血，但是它可使臟器由于缺血性休克而造成的損傷進(jìn)一步加重；球囊阻斷可克服上述缺點(diǎn)，但是主動(dòng)脈的切開(kāi)可造成血壓急劇下降[13]。本組大部分患者采用腎動(dòng)脈下腹主動(dòng)脈阻斷，但有11例由于腹膜后血腫巨大，瘤頸被血腫包圍，顯露和阻斷困難，先阻斷膈下腹主動(dòng)脈，迅速打開(kāi)后腹膜，找到瘤頸再于腎下阻斷腹主動(dòng)脈。有4例患者由于暴露困難，直接打開(kāi)瘤體，向近端插入Foley尿管，利用其球囊止血，找到瘤頸后再阻斷腹主動(dòng)脈。筆者認(rèn)為，術(shù)中應(yīng)根據(jù)具體情況，選擇合適的阻斷部位和方法、快速準(zhǔn)確阻斷主動(dòng)脈瘤破口近端的主動(dòng)脈。術(shù)中應(yīng)盡量采用腎下腹主動(dòng)脈阻斷，但由于RAAA大出血難以控制之時(shí)，應(yīng)當(dāng)機(jī)立斷，綜合應(yīng)用各種阻斷方法，先采用膈肌下腹主動(dòng)脈阻斷或利用球囊阻斷主動(dòng)脈以減少出血，再在盡量短的時(shí)問(wèn)內(nèi)改為腎下控制腹主動(dòng)脈。另外，主動(dòng)脈阻斷時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)，尤其是腎動(dòng)脈上主動(dòng)脈阻斷時(shí)間過(guò)長(zhǎng)易致內(nèi)臟缺血以及缺血性腎功能衰竭，增加了術(shù)后病死率[13， 15]。

關(guān)于影響RAAA預(yù)后的危險(xiǎn)因素，目前已見(jiàn)諸多報(bào)道。性別、年齡、術(shù)前休克狀態(tài)、失血量、合并基礎(chǔ)疾病、術(shù)后并發(fā)癥等與RAAA的術(shù)后病死率密切相關(guān)[16-19]。本文病例資料通過(guò)單因素分析可見(jiàn)RAAA的疾病相關(guān)因素中，年齡（P=0.012）、合并冠狀動(dòng)脈粥樣硬化性心臟?。≒=0.041）或慢性阻塞性肺疾病（P=0.018）于死亡組與存活組間差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義；多因素分析顯示年齡（P=0.049）、合并冠狀動(dòng)脈粥樣硬化性心臟病（P=0.016）于兩組間比較差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，這進(jìn)一步提示高齡及心功能差的RAAA患者預(yù)后差，與現(xiàn)有的研究結(jié)果相符[16-18]。

本組病例是目前國(guó)內(nèi)RAAA例數(shù)最多的報(bào)道，其不足之處首先在于所有病例跨度時(shí)間超過(guò)30年，由此造成了在統(tǒng)計(jì)分析時(shí)忽略了30年來(lái)在術(shù)前診斷、手術(shù)技巧以及術(shù)后監(jiān)護(hù)治療等方面的提高對(duì)結(jié)果分析的影響；其次，運(yùn)用腔內(nèi)治療的RAAA例數(shù)偏少，無(wú)法與傳統(tǒng)開(kāi)放手術(shù)的價(jià)值進(jìn)行比較；第三，本研究的方法為回顧性，對(duì)于影響RAAA預(yù)后的危險(xiǎn)因素，仍需要大宗病例前瞻性隨機(jī)對(duì)照研究進(jìn)行探索。

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篇8

關(guān)鍵詞：民營(yíng)企業(yè)；人才流失；晉升制度；激勵(lì)機(jī)制

中圖分類(lèi)號(hào)：F276 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1000-8772（2012）01-0135-02

收稿日期：2012-01-06

作者簡(jiǎn)介：張秀云（1975-），女，山東臨沂人，講師，博士研究生，從事醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)研究。

盡管這些年我國(guó)對(duì)民營(yíng)企業(yè)的重視程度有了前所未有的提高，政府有關(guān)促進(jìn)中小民營(yíng)企業(yè)發(fā)展的各種政策以及相關(guān)改革措施相繼出臺(tái)，企業(yè)的生存環(huán)境得到很大改善，但面對(duì)復(fù)雜多變的社會(huì)形勢(shì)，民營(yíng)企業(yè)的生命力還顯得很脆弱，發(fā)展前景并不樂(lè)觀。因此，民營(yíng)企業(yè)由于自身實(shí)力有限、資源有限，顯然在人才招募中尚處于劣勢(shì)。還有就是民營(yíng)企業(yè)自身管理制度不健全也是許多大學(xué)生、職業(yè)經(jīng)理人等人才不愿選擇進(jìn)入民企的重要原因。民營(yíng)企業(yè)難以引進(jìn)優(yōu)秀人才，企業(yè)內(nèi)人才頻頻流失，究其具體原因，可分為以下五點(diǎn)：

一、民營(yíng)企業(yè)發(fā)展受到各方面限制，難以吸引保留人才

1.民營(yíng)企業(yè)由于受到自身?xiàng)l件限制很難吸引人才

首先，民營(yíng)企業(yè)規(guī)模小、資金不足、薪酬水平較低。由于中小企業(yè)大都處于資金積累的成長(zhǎng)期，資金實(shí)力相對(duì)薄弱。面對(duì)大企業(yè)年薪數(shù)十萬(wàn)、甚至上百萬(wàn)元招募人才的大手筆就顯得無(wú)能為力了。其次，中小民營(yíng)企業(yè)所處的行業(yè)及發(fā)展勢(shì)頭直接影響了其人力資源儲(chǔ)備。第三，民營(yíng)企業(yè)具有行業(yè)分布廣的特點(diǎn)。中小民營(yíng)企業(yè)分布在各行各業(yè)中，甚至包括一些不適合大規(guī)模資金運(yùn)作的領(lǐng)域。所以中小民營(yíng)企業(yè)對(duì)人才的需求更具有多樣性和復(fù)雜性，人才引進(jìn)更加困難。第四，中小民營(yíng)企業(yè)的穩(wěn)定性比大企業(yè)差，不管是內(nèi)部還是外部環(huán)境的變化，中小民營(yíng)企業(yè)在面對(duì)困難時(shí)都更顯得手足無(wú)措。所以總體而言，人才在中小企業(yè)發(fā)展中要經(jīng)受更大的風(fēng)險(xiǎn)。

2.人才自己對(duì)民營(yíng)企業(yè)的認(rèn)識(shí)存在偏見(jiàn)

在當(dāng)今社會(huì)，人才的擇業(yè)觀比較偏激，人們更愿意選擇到政府機(jī)關(guān)、事業(yè)單位和外企工作，而不愿選擇去民營(yíng)企業(yè)工作。過(guò)分追求更加穩(wěn)定舒適的工作環(huán)境、更加豐厚的福利待遇、更高層級(jí)的成長(zhǎng)空間，使他們對(duì)民營(yíng)企業(yè)的態(tài)度更加冷漠。加之就業(yè)模式的轉(zhuǎn)變和新興職業(yè)的不斷涌現(xiàn)為他們提供了更廣泛的職業(yè)選擇，進(jìn)一步促進(jìn)了人才的流動(dòng)，使得民營(yíng)企業(yè)人才流失現(xiàn)象嚴(yán)重。

二、民營(yíng)企業(yè)招聘晉升制度不規(guī)范導(dǎo)致人才危機(jī)

1.對(duì)外招聘制度上，缺乏科學(xué)性和專(zhuān)業(yè)性、招聘效率低下

結(jié)果往往表現(xiàn)為招聘者重復(fù)性地到人才市場(chǎng)去招聘，既費(fèi)時(shí)費(fèi)力，又增加不必要的成本。另外，大多數(shù)民營(yíng)企業(yè)在招聘時(shí)，往往僅采用傳統(tǒng)的面試法，很少采用筆試法、情景模擬法和心理測(cè)驗(yàn)法來(lái)考察應(yīng)聘者的寫(xiě)作能力、分析創(chuàng)造能力、組織決策能力和人際交往能力，面試的簡(jiǎn)單性、隨意性導(dǎo)致很難測(cè)出一個(gè)人的實(shí)際能力。加上多數(shù)民營(yíng)企業(yè)人力資源管理者本身素質(zhì)較低，招聘時(shí)往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，重學(xué)歷不重能力，甚至以貌取人，因此很難找到企業(yè)所需人才。

2.在對(duì)內(nèi)晉升制度上，親疏分明、任人唯親現(xiàn)象嚴(yán)重

內(nèi)部繁殖導(dǎo)致企業(yè)的管理者絕大多數(shù)都是具有血緣關(guān)系的親戚朋友，外人很難走到企業(yè)高層位置上。人才在企業(yè)中長(zhǎng)期受到壓制和排斥，有一種被拋棄的感覺(jué)。這種家族主義的晉升制度不利于增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，必然影響企業(yè)的健康良性發(fā)展。

三、民營(yíng)企業(yè)內(nèi)部管理制度不健全，缺乏人力資源長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃

民營(yíng)企業(yè)內(nèi)部管理制度不健全，基本規(guī)范建設(shè)不完善，內(nèi)部管理混亂，缺乏明確的工作標(biāo)準(zhǔn)，從而導(dǎo)致員工在工作中無(wú)所適從，而企業(yè)也難以用公正合理的考核制度來(lái)衡量員工績(jī)效。甚至相當(dāng)一部分民營(yíng)企業(yè)還在實(shí)行原始的家族式管理，在工資、福利、待遇方面實(shí)行雙重管理，規(guī)范化程度低、集權(quán)化程度高，從根本上背離了現(xiàn)代企業(yè)制度要求，影響了人才價(jià)值體現(xiàn)。由于缺乏科學(xué)的約束管理機(jī)制，經(jīng)營(yíng)者的權(quán)利無(wú)從制約，缺少有效監(jiān)督，企業(yè)僅憑經(jīng)營(yíng)者的主觀經(jīng)驗(yàn)和常識(shí)、靠簡(jiǎn)單的信任和親情去約束人，而不是靠健全的機(jī)制進(jìn)行管理。以人情代替制度，企業(yè)管理制度勢(shì)必扭曲。與此同時(shí)，民營(yíng)企業(yè)在管理方式上強(qiáng)調(diào)以事為中心，以組織、協(xié)調(diào)、控制、監(jiān)督人與事的關(guān)系為職責(zé)，以人與事相宜為目標(biāo)，要求人去適應(yīng)事，使人力資源管理水平停留在較低層次上，難以革新。

四、民營(yíng)企業(yè)用人環(huán)境欠佳，人才缺乏必要的發(fā)展機(jī)會(huì)和成長(zhǎng)空間

目前，成長(zhǎng)和發(fā)展機(jī)會(huì)已逐步成為許多優(yōu)秀人才選擇企業(yè)的首要條件，而就我國(guó)民營(yíng)企業(yè)總體來(lái)看，企業(yè)為員工提供的成長(zhǎng)機(jī)會(huì)和發(fā)展空間還十分有限。主要表現(xiàn)在：

1.企業(yè)自身發(fā)展前景不明確

由于我國(guó)許多民營(yíng)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)策略及經(jīng)營(yíng)手段上短期行為和投機(jī)心理嚴(yán)重，一味追求產(chǎn)量效益，根本就沒(méi)有長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，使得企業(yè)發(fā)展前景不明確。而作為企業(yè)的員工，員工的發(fā)展前景往往與企業(yè)發(fā)展前景緊密聯(lián)系，融為一體。因此，一些追求自我實(shí)現(xiàn)的員工就必然選擇離開(kāi)。

2.企業(yè)為員工提供的成長(zhǎng)空間有限

這是由家族式企業(yè)組織結(jié)構(gòu)中最高權(quán)力的壟斷性所致，外部高端人才很難走向企業(yè)高層，因而限制了其發(fā)展。還有表現(xiàn)在，企業(yè)為員工提供的培訓(xùn)機(jī)會(huì)有限，培訓(xùn)效果不理想。培訓(xùn)具有被動(dòng)性、臨時(shí)性、片面性的特點(diǎn)，缺乏系統(tǒng)性和科學(xué)性，培訓(xùn)手段落后、培訓(xùn)形式單一、培訓(xùn)方法不適應(yīng)成人學(xué)習(xí)。因而這種所謂的培訓(xùn)并不能使員工從中真正獲益得到進(jìn)步。由于缺乏有效培訓(xùn)，人才的知識(shí)儲(chǔ)備逐漸老化枯竭，人才從優(yōu)秀逐漸走向平庸，因而限制了員工的成長(zhǎng)空間。

篇9

本文首先對(duì)中韓物流技術(shù)發(fā)展情況、物流技術(shù)特點(diǎn)和相關(guān)概念等進(jìn)行比較，然后通過(guò)整理國(guó)內(nèi)相關(guān)競(jìng)爭(zhēng)力研究理論，制定出中韓兩國(guó)科學(xué)有效的競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)中韓兩國(guó)物流技術(shù)特點(diǎn)、管理水平以及設(shè)備應(yīng)用情況進(jìn)行分析，最后結(jié)合兩國(guó)的基本國(guó)情以及兩國(guó)的物流實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r，提出相應(yīng)的合理化合作建議。

[關(guān)鍵詞]

中韓；物流技術(shù)；競(jìng)爭(zhēng)力

[中圖分類(lèi)號(hào)]F252[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A[文章編號(hào)]10022007（2017）02005605

在經(jīng)濟(jì)全球化的大背景下，各大企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇，加上電子商務(wù)的興起，極大地促進(jìn)了國(guó)內(nèi)物流行業(yè)的發(fā)展。在新環(huán)境下，物流企業(yè)必須不斷提高自身的服務(wù)水平、降低運(yùn)營(yíng)成本，[1]（114～115）這樣不僅能夠使企業(yè)更好地適應(yīng)現(xiàn)階段的經(jīng)濟(jì)發(fā)展形式，而且還能增加物流企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。目前，隨著中韓兩國(guó)交往程度日益加深，經(jīng)濟(jì)貿(mào)易交流活動(dòng)更加頻繁，物流行業(yè)也得到了很大程度的發(fā)展。[2]（455～456）因此，本文主要對(duì)兩國(guó)的物流技術(shù)進(jìn)行分析比較，使國(guó)內(nèi)企業(yè)更好地認(rèn)識(shí)兩國(guó)物流的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，這對(duì)提升國(guó)內(nèi)物流技術(shù)水平和競(jìng)爭(zhēng)力是很必要的。除此之外，本文將國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)理念和先進(jìn)的物流理論融入其中，為兩國(guó)的競(jìng)爭(zhēng)以及合作提出了合理化建議。

一、中韓物流技術(shù)發(fā)展情況概述

（一）中韓物流技術(shù)概念

我國(guó)對(duì)于物流技術(shù)的定義是指對(duì)物流活動(dòng)中涉及到的工藝、設(shè)備、裝置、方式以及自然科學(xué)理論等的統(tǒng)稱(chēng)。另外，中國(guó)現(xiàn)代化物流技術(shù)不僅包括物資運(yùn)輸、保管、搬運(yùn)技術(shù)，同時(shí)還包括物流管理技術(shù)、物流信息化技術(shù)、物流電子掃描技術(shù)、物流跟蹤技術(shù)等等。[3]（110～111）

韓國(guó)物流技術(shù)主要包括貨物包裝、裝卸、運(yùn)輸、信息管理等，同時(shí)，韓國(guó)在物流過(guò)程別注重環(huán)境的保護(hù)，采用大量先進(jìn)設(shè)備和相關(guān)技術(shù)軟件，形成了運(yùn)輸、操作以及服務(wù)一體化的物流系統(tǒng)。此外，韓國(guó)規(guī)定了相關(guān)物流技術(shù)范圍，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)是四個(gè)方面，主要包括物流的基本功能、物流涉及到的領(lǐng)域、物流產(chǎn)品的組合以及相關(guān)的物流業(yè)務(wù)。[4]（91～93）

通過(guò)上述對(duì)中韓物流技術(shù)的定義可以看出，中韓兩國(guó)在物流技術(shù)的定義上存在差異，但基本概念以及對(duì)物流技術(shù)的分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)卻保持一致，都包括物流的基本技術(shù)及物流軟技術(shù)。

（二）中韓兩國(guó)物流技術(shù)發(fā)展?fàn)顩r

受經(jīng)濟(jì)水平、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)以及技術(shù)管理狀況等因素的影響，國(guó)內(nèi)的物流行業(yè)在上個(gè)世紀(jì)80年代才開(kāi)始起步，且發(fā)展速度較為緩慢。因此，國(guó)內(nèi)物流水平與國(guó)際發(fā)達(dá)國(guó)家還存在一定差距，特別是物流技術(shù)水平、信息化技術(shù)水平以及管理水平等都需要不斷完善和發(fā)展。近幾年來(lái)，中國(guó)電子商務(wù)興起，帶動(dòng)了物流行業(yè)的發(fā)展。加上各行業(yè)對(duì)物流技術(shù)的重視，使得物流行業(yè)逐漸呈現(xiàn)多元化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化的發(fā)展趨勢(shì)。另外，為滿(mǎn)足人們的需求，逐漸將物流先進(jìn)理念和設(shè)備融入到物流行業(yè)中，實(shí)現(xiàn)了物流行業(yè)的規(guī)范化發(fā)展，我國(guó)開(kāi)始建立自己獨(dú)有的物流系統(tǒng)，有效地降低了企業(yè)的成本，提升了物流業(yè)務(wù)的處理效率，使國(guó)內(nèi)的物流企業(yè)開(kāi)始邁向正軌。

與中國(guó)相比，韓國(guó)物流技術(shù)受到了歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家的影響更早，發(fā)展速度也相對(duì)較快。韓國(guó)物流行業(yè)的發(fā)展重點(diǎn)是降低成本、提高服務(wù)質(zhì)量，逐步實(shí)行快速響應(yīng)、供應(yīng)鏈管理模式的物流技術(shù)，并且得到專(zhuān)業(yè)化的國(guó)際物流信息網(wǎng)絡(luò)公司的支持，航運(yùn)、海運(yùn)也逐漸發(fā)展起來(lái)。同時(shí)，由于韓國(guó)的電子商務(wù)起步較早，發(fā)展速度^快，促進(jìn)了韓國(guó)物流水平的飛速提高，現(xiàn)階段物流貨物運(yùn)輸車(chē)輛的定位技術(shù)、信息化技術(shù)等先進(jìn)技術(shù)已經(jīng)在韓國(guó)普遍使用。

（三）中韓物流技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)與合作

自中韓兩國(guó)建交以來(lái)，兩國(guó)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易活動(dòng)范圍不斷擴(kuò)大，極大促進(jìn)了兩國(guó)的物流合作。其中，物流技術(shù)水平的提升、基礎(chǔ)設(shè)施的構(gòu)建、管理水平的提升以及物流行業(yè)人才的培養(yǎng)等各個(gè)方面都需要中韓兩國(guó)在不斷競(jìng)爭(zhēng)與合作的形式下逐漸進(jìn)行完善和創(chuàng)新。因此，中韓兩國(guó)物流行業(yè)的合作發(fā)展，不僅能夠?yàn)閮蓢?guó)的經(jīng)濟(jì)技術(shù)發(fā)展提供幫助，還可以實(shí)現(xiàn)兩國(guó)的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易共同發(fā)展進(jìn)步。建立自由貿(mào)易區(qū)以來(lái)，中韓兩國(guó)的雙邊貿(mào)易額有了很大的提升，不僅全面提高了中韓兩國(guó)之間的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，而且還給我國(guó)物流產(chǎn)業(yè)的全面、系統(tǒng)地結(jié)構(gòu)調(diào)節(jié)和升級(jí)帶來(lái)了契機(jī)，符合我國(guó)當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略。[5]（8～9）然而，中韓自貿(mào)區(qū)的建立不可避免地會(huì)使中韓兩國(guó)的物流產(chǎn)業(yè)發(fā)生激烈的競(jìng)爭(zhēng)。貿(mào)易往來(lái)的背后往往是靠著物流的支撐，物流競(jìng)爭(zhēng)力的高低不僅決定了獲取利益份額的規(guī)模，還是一個(gè)國(guó)家綜合國(guó)力的象征。所以，中韓兩國(guó)的物流企業(yè)在不斷相互競(jìng)爭(zhēng)的同時(shí)要加強(qiáng)合作，只有一起攜手交流，才能更好地發(fā)展。

二、物流競(jìng)爭(zhēng)評(píng)價(jià)指標(biāo)

一個(gè)國(guó)家物流行業(yè)的實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r，不僅能夠反應(yīng)出一個(gè)國(guó)家的貿(mào)易水平，也能夠反應(yīng)出一個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)狀況。因此，根據(jù)國(guó)家物流的實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r，建立科學(xué)合理的物流技術(shù)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，整體性的評(píng)估國(guó)家的物流發(fā)展?fàn)顩r水平是很重要的。筆者通過(guò)對(duì)相關(guān)評(píng)價(jià)理論的研究，根據(jù)物流行業(yè)的基本含義和特點(diǎn)，對(duì)于物流行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)力因素進(jìn)行分析討論。

（一）物流規(guī)模

所謂的物流規(guī)模其實(shí)指的是一個(gè)國(guó)家對(duì)物流事業(yè)的需求，具體指標(biāo)包括國(guó)民經(jīng)濟(jì)、對(duì)外貿(mào)易、國(guó)家財(cái)政、人口數(shù)量等等。

（二）物流供給能力

物流供給能力主要指的是利用海、陸、空、各種渠道運(yùn)輸貨物的能力，對(duì)于物流的貨物進(jìn)行輸送，它可以從側(cè)面反映出物流企業(yè)發(fā)展所需的基礎(chǔ)設(shè)施和供應(yīng)范圍。

（三）物流基礎(chǔ)設(shè)施

一個(gè)國(guó)家公路、水路、鐵路以及航運(yùn)的物流貨物的總數(shù)，能夠直接反映出一個(gè)國(guó)家物流行業(yè)的實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r以及基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和相關(guān)設(shè)備的供應(yīng)需求。

（四）物流領(lǐng)域人才的培養(yǎng)

高等院校每年招收的物流專(zhuān)業(yè)的學(xué)生數(shù)量以及在校物流專(zhuān)業(yè)學(xué)生數(shù)量、高校物流教師的數(shù)量等指標(biāo)，能夠反映出一個(gè)國(guó)家物流行業(yè)未來(lái)的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

（五）物流信息化技術(shù)水平

在信息化技術(shù)快速發(fā)展的今天，為了提升物流業(yè)務(wù)的處理效率和滿(mǎn)足人們的需求，將信息化技術(shù)應(yīng)用到物流行業(yè)中，是物流行業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。現(xiàn)代化的信息技術(shù)主要包括有線(xiàn)和無(wú)線(xiàn)通信系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)等，這些系統(tǒng)在物流行業(yè)的廣泛應(yīng)用，在一定程度上能夠反映國(guó)家物流行業(yè)的現(xiàn)代化發(fā)展進(jìn)程。[6]（194～195）

（六）物流行業(yè)發(fā)展環(huán)境

物流行業(yè)發(fā)展環(huán)境主要指的是外界的宏觀環(huán)境，其中主要包括地理位置條件、國(guó)家政策、物流競(jìng)爭(zhēng)力、交通條件以及市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需求等，以上的宏觀環(huán)境對(duì)物流行業(yè)的發(fā)展有很大幫助。

三、物流競(jìng)爭(zhēng)因素

對(duì)韓國(guó)而言，國(guó)土面積、人口數(shù)量等方面遠(yuǎn)遠(yuǎn)無(wú)法與中國(guó)相比。因此，在進(jìn)行對(duì)比時(shí)，不能按照國(guó)家的整體指標(biāo)，這樣得出的對(duì)比結(jié)論不具備參考性。同時(shí)，由于我國(guó)物流技術(shù)和管理水平各個(gè)區(qū)域之間有明顯的差異，沿海發(fā)達(dá)區(qū)域中的物流行業(yè)發(fā)展大大優(yōu)于中西部欠發(fā)達(dá)地區(qū)。[7]（60～62）因此，需要采取分區(qū)域的形式，進(jìn)行對(duì)比評(píng)價(jià)，這樣得到的數(shù)據(jù)才具有實(shí)際意義。

首先，根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的信息資料，筆者對(duì)我國(guó)的整體區(qū)域進(jìn)行劃分，其中以東部、西部、中部、東北地區(qū)為主，下表為具體的劃分情況：

由上表可以看出，國(guó)內(nèi)的物流技術(shù)評(píng)價(jià)區(qū)域共分為31個(gè)行政區(qū)域，根據(jù)物流競(jìng)爭(zhēng)力的評(píng)價(jià)因子，將相關(guān)的物流宏觀環(huán)境指標(biāo)劃分成幾個(gè)等級(jí)，A、B、C、D、E、F、G、H、I等級(jí)是由好到次依次排列，并且根據(jù)專(zhuān)家建議對(duì)相關(guān)的9個(gè)區(qū)間進(jìn)行打分評(píng)價(jià)。在評(píng)價(jià)過(guò)程中，主要應(yīng)用因子分析法，對(duì)于收集到的各項(xiàng)指標(biāo)數(shù)據(jù)，可以應(yīng)用SPSS軟件對(duì)其進(jìn)行分析、計(jì)算。

四、中韓物流技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力比較結(jié)果分析

在統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上，運(yùn)用SPSS軟件對(duì)于不同的因子進(jìn)行正交分析，得到兩國(guó)整體物流技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)結(jié)果，如下表所示：

根據(jù)回歸估計(jì)法我們可以對(duì)中國(guó)每一個(gè)地區(qū)的因子得分，以因子方差貢獻(xiàn)率作為權(quán)重，在通過(guò)各因子線(xiàn)性組合計(jì)算出綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)函數(shù)，從而得出綜合得分。

計(jì)算公式如下：

通過(guò)計(jì)算，我們可以得出我國(guó)東部地區(qū)的綜合得分為1.24，中部地區(qū)的綜合得分為-0.719，西部地區(qū)的綜合得分為-1.62，東北地區(qū)的綜合得分為-1.096。

整體來(lái)說(shuō)，中韓物流技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)結(jié)果表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面：

（一）兩國(guó)物流技術(shù)整體評(píng)價(jià)

根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可以看出，中韓兩國(guó)在整體物流技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)比中，只有中國(guó)東部發(fā)達(dá)地區(qū)呈現(xiàn)正比，其他地區(qū)都是負(fù)數(shù)。這表明中國(guó)的經(jīng)濟(jì)處于嚴(yán)重不平衡的階段，同時(shí)也反映出中國(guó)物流整體競(jìng)爭(zhēng)力與韓國(guó)相比處于劣勢(shì)。目前，中國(guó)物流技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力特點(diǎn)主要表現(xiàn)為：

首先，中國(guó)物流技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力呈現(xiàn)東部沿海地區(qū)發(fā)達(dá)、中西部地區(qū)水平不斷降低的趨勢(shì)，而西部地區(qū)具有最低值，出現(xiàn)了-1.62。這一調(diào)查數(shù)據(jù)與中國(guó)現(xiàn)階段區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平基本相符，同時(shí)，這間接表明物流技術(shù)發(fā)展與地區(qū)經(jīng)濟(jì)水平有很大的關(guān)系，經(jīng)濟(jì)水平在一定程度上決定了物流技術(shù)的健康發(fā)展。

其次，中國(guó)大部分地區(qū)的物流技術(shù)水平偏低，雖然東部沿海地區(qū)的物流技術(shù)發(fā)展水平較高，但從面積看，東部沿海地區(qū)的面積還不足中國(guó)總面積的10%，同時(shí)人口也比較少，還不足中國(guó)總?cè)丝诘?/3。

（二）中韓兩國(guó)物流技術(shù)差距分析

首先，通過(guò)中韓兩國(guó)物流技術(shù)差異的對(duì)比可以看出，差異最大的方面表現(xiàn)在信息技術(shù)方面，利用本文提出的評(píng)價(jià)體系以及相關(guān)SPSS軟件，韓國(guó)在物流信息化技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力因子中數(shù)值為正值，而中國(guó)除了東部沿海地區(qū)為正值外，其他地區(qū)的競(jìng)爭(zhēng)力因子數(shù)值均為負(fù)值。這說(shuō)明中國(guó)在物流領(lǐng)域的信息化應(yīng)用水平和管理水平還有待提升，我國(guó)的物流信息化程度較低，在物流領(lǐng)域仍然沿用傳統(tǒng)的通訊手段。

其次，物流技術(shù)水平和物流裝備也是影響物流企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的主要指標(biāo)。中國(guó)與韓國(guó)相比，對(duì)于物流企業(yè)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面重視不夠，企業(yè)的結(jié)構(gòu)還處于基礎(chǔ)階段，對(duì)于勞動(dòng)力需求較大、運(yùn)行成本較高，對(duì)先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)應(yīng)用欠缺。

再次，中國(guó)的國(guó)土面積十分廣闊，公路、鐵路等運(yùn)輸線(xiàn)路的里程遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于韓國(guó)，然而在物流供給能力上卻與韓國(guó)存在不小的差距。引起這種現(xiàn)象的主要原因是中國(guó)的貨運(yùn)量、貨運(yùn)基礎(chǔ)設(shè)施等與韓國(guó)相比有一定的差距，也就是說(shuō)中國(guó)物流領(lǐng)域運(yùn)行過(guò)程中相關(guān)技術(shù)設(shè)施利用率相對(duì)較低。在國(guó)家財(cái)政投入支持方面，中國(guó)物流領(lǐng)域雖然具有較大的吞吐量，但是設(shè)施總量較大，導(dǎo)致設(shè)施利用率的比重就相對(duì)較小，這進(jìn)一步說(shuō)明中國(guó)物流技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力與韓國(guó)相比具有很大的提升空間。

（三）中國(guó)物流技術(shù)發(fā)展的優(yōu)勢(shì)分析

在本文提出的物流技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力因子中，政策因子為重要的因子之一，對(duì)物流發(fā)展具有重要的影響。在物流政策因子方面，中國(guó)明顯更具優(yōu)勢(shì)，盡管兩國(guó)在物流技術(shù)發(fā)展方面都比較重視，也都制定了與物流有關(guān)的政策以及法律法規(guī)等，然而在這些制度、法規(guī)的執(zhí)行方面，中國(guó)明顯比韓國(guó)更具有優(yōu)勢(shì)。中國(guó)不僅加強(qiáng)了物流工業(yè)園區(qū)、物流港口的建設(shè)，同時(shí)鐵路、公路等方面也比韓國(guó)有明顯的優(yōu)勢(shì)。

除上述優(yōu)勢(shì)外，中韓兩國(guó)物流技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力相比，中國(guó)的物流技術(shù)發(fā)展優(yōu)勢(shì)還體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

第一，雖然中國(guó)物流基礎(chǔ)設(shè)施不夠完善，在設(shè)備的先進(jìn)性方面與韓國(guó)相比也不具備優(yōu)勢(shì)。但我國(guó)資源十分豐富，特別是在資源的成本方面非常具有優(yōu)勢(shì)，這無(wú)疑增加了物流運(yùn)作的競(jìng)爭(zhēng)力，也就是我們所說(shuō)的本土優(yōu)勢(shì)。

第二，中國(guó)的物流網(wǎng)絡(luò)性較強(qiáng)。雖然我國(guó)物流行業(yè)興起的時(shí)間較短，但是現(xiàn)有的物流公司前身大多滴我國(guó)大中型企業(yè)，這些企業(yè)在物流行業(yè)興起的過(guò)程中，逐漸通過(guò)轉(zhuǎn)型發(fā)展成為物流企業(yè)。企業(yè)中原本具有大量的物流專(zhuān)用設(shè)備以及基礎(chǔ)設(shè)施，并且由于我國(guó)建立了工業(yè)園區(qū)，在園區(qū)內(nèi)具有完善的管理，與當(dāng)?shù)卣g的聯(lián)系也十分密切，為我國(guó)物流行業(yè)的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。[8]（146～147）

第三，中國(guó)文化源遠(yuǎn)流長(zhǎng)。在國(guó)內(nèi)的眾多物流企業(yè)中，更加了解客戶(hù)的習(xí)慣、需求等，企業(yè)與客戶(hù)群體之間更容易相處。

五、中韓物流領(lǐng)域的合作性建議

在中韓兩國(guó)之間貿(mào)易不斷發(fā)展的趨勢(shì)下，兩國(guó)的物流行業(yè)需要加強(qiáng)合作，互通友好、在堅(jiān)持本國(guó)基本原則的基礎(chǔ)上開(kāi)放，加強(qiáng)各個(gè)方面的合作。根據(jù)上文的分析可以看出，由于兩國(guó)的物流技術(shù)和管理理念等方面存在較大差異，因此在進(jìn)行合作時(shí)，要根據(jù)國(guó)內(nèi)物流行業(yè)的實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r，結(jié)合現(xiàn)階段的物流技術(shù)發(fā)展特點(diǎn)等進(jìn)行有效的合作。

（一）構(gòu)建中韓兩國(guó)物流網(wǎng)絡(luò)

在構(gòu)建中韓兩國(guó)物流合作網(wǎng)絡(luò)時(shí)，需要根據(jù)雙方的物流實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r，堅(jiān)持和諧穩(wěn)定發(fā)展戰(zhàn)略，采用企業(yè)、行業(yè)以及政府部門(mén)共同合作的方式。

兩國(guó)政府首先需要支持中韓物流網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建，為物流網(wǎng)絡(luò)提供政策保障，同時(shí)在資金方面給予一定的支持；此外，以?xún)蓢?guó)具有代表性的物流企業(yè)為基礎(chǔ)，建立長(zhǎng)期、穩(wěn)定的合作關(guān)系，從而逐漸擴(kuò)展為行業(yè)內(nèi)各個(gè)物流企業(yè)的合作關(guān)系。

（二）加中韓兩國(guó)政府之間的協(xié)調(diào)與合作

政府在中韓兩國(guó)物流合作關(guān)系中起著重要的作用，首先兩國(guó)在物流領(lǐng)域的相關(guān)觀念、認(rèn)識(shí)等方面應(yīng)該保持一致性，政府還應(yīng)該組織建立物流合作交流機(jī)制，為兩國(guó)物流行業(yè)的發(fā)展提供穩(wěn)定保障。

（三）加強(qiáng)兩國(guó)在物流關(guān)鍵技術(shù)研發(fā)方面的交流

為了中韓兩國(guó)物流技術(shù)的共同發(fā)展，在國(guó)際物流技術(shù)研發(fā)方面，特別是信息化技術(shù)方面，兩國(guó)應(yīng)該加強(qiáng)交流，實(shí)現(xiàn)先進(jìn)的技術(shù)與設(shè)備的共享，進(jìn)而使兩國(guó)在物流領(lǐng)域有更深層次的交流與合作，為實(shí)現(xiàn)兩國(guó)共贏、打造和諧的兩國(guó)關(guān)系做出更大的貢獻(xiàn)。

綜上所述，中韓兩國(guó)物流行業(yè)在很多關(guān)鍵性的競(jìng)爭(zhēng)因子上存在差異，或者說(shuō)兩國(guó)在物流技術(shù)發(fā)展領(lǐng)域各具優(yōu)勢(shì)。然而，中國(guó)在物流信息化程度方面還存在一定的缺陷，整體上呈現(xiàn)出區(qū)域發(fā)展不均衡的趨勢(shì)。因此，兩國(guó)在物流領(lǐng)域交流與合作方面，還需要統(tǒng)一合作，加強(qiáng)對(duì)國(guó)際物流新技術(shù)的研發(fā)與應(yīng)用，最終實(shí)現(xiàn)兩國(guó)的互通雙贏，為兩國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。相信隨著我國(guó)信息化水平的不斷提高，物流技術(shù)會(huì)更上一個(gè)臺(tái)階，必將在國(guó)際物流行業(yè)中占領(lǐng)一席之地，為我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

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[2]黃春燕、李巖、趙紅紅：《基于因子分析的我國(guó)商業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)力的研究》，《中國(guó)企業(yè)運(yùn)籌學(xué)學(xué)術(shù)》，2014年第13期。

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[4]李鐘林、崔文：《關(guān)于我國(guó)物流業(yè)發(fā)展及其動(dòng)因的實(shí)證分析》，《東疆學(xué)刊》，2012年第3期。

[5]周正柱：《因子分析法在我國(guó)會(huì)展物流發(fā)展影響因素中的應(yīng)用》，《世博會(huì)會(huì)展教育與研究》，2012年第8期。

[6]樸春慧、王書(shū)真 ：《基于SEM高階因子分析技術(shù)的移動(dòng)商務(wù)信任評(píng)價(jià)模型研究》，《中國(guó)信息經(jīng)濟(jì)學(xué)年會(huì)》，2012年第8期。

篇10

關(guān)鍵詞：物流聯(lián)盟 績(jī)效 影響因素

物流聯(lián)盟績(jī)效到底由哪些因素所主導(dǎo)，這一直是國(guó)內(nèi)外學(xué)術(shù)界的廣泛關(guān)注的焦點(diǎn)。前人的研究大部分是針對(duì)聯(lián)盟管理效能的充分發(fā)揮，從物流聯(lián)盟的動(dòng)機(jī)、利益分配管理、合作規(guī)制設(shè)計(jì)等管理角度來(lái)探討改善物流聯(lián)盟績(jī)效的途徑和方法（Robson M.J.，Leonidas L.C.，Katsikeas C.S.，2002）。然而由于對(duì)聯(lián)盟的區(qū)域特點(diǎn)、功能因素及聯(lián)盟績(jī)效認(rèn)識(shí)的不充分，同時(shí)忽略了聯(lián)盟形成、運(yùn)行過(guò)程中的各個(gè)因素間的影響，使得大部分研究在聯(lián)盟管理實(shí)踐中的應(yīng)用效果并不理想。因此，本文首先綜合分析前期學(xué)者研究成果，結(jié)合區(qū)域特點(diǎn)，通過(guò)規(guī)范研究，提出研究假設(shè)，總結(jié)出影響區(qū)域物流聯(lián)盟績(jī)效主要因素以及因素之間的相互關(guān)系；其次，基于調(diào)查問(wèn)卷的數(shù)據(jù)，采用SPSS17.0對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合分析和假設(shè)檢驗(yàn)，得出研究結(jié)果；最后，對(duì)結(jié)果進(jìn)行分析，給出合理的解釋?zhuān)奈锪髀?lián)盟組織的角度提出政策建議。

文獻(xiàn)綜述及假設(shè)

（一）區(qū)域物流聯(lián)盟績(jī)效

目前在物流聯(lián)盟績(jī)效研究中應(yīng)用最為廣泛的是對(duì)影響維度的研究。葛萊斯特和巴克雷（Glaister and Buckley，1998）的聯(lián)盟績(jī)效評(píng)價(jià)提出的影響因子為：成員企業(yè)對(duì)聯(lián)盟總體績(jī)效的滿(mǎn)意程度；聯(lián)盟的收益是否超過(guò)聯(lián)盟成本；聯(lián)盟穩(wěn)定性和維持時(shí)間。同時(shí)，美國(guó)學(xué)者卡倫（Cullen，2000）及其團(tuán)隊(duì)在對(duì)美國(guó)公司與亞歐美地區(qū)公司的合作關(guān)系進(jìn)行了研究，發(fā)現(xiàn)建立在對(duì)等監(jiān)督機(jī)制上的信任能促進(jìn)合作績(jī)效的提升。艾科莫爾（Akmal，2005）等人認(rèn)為聯(lián)盟的發(fā)展是基于動(dòng)機(jī)、資源、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、信任和績(jī)效。根據(jù)羅賓森（Robson，1996）等人的研究，聯(lián)盟是一個(gè)動(dòng)態(tài)開(kāi)放的柔性網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，只有在資源共享、相互信任、保持穩(wěn)定的基礎(chǔ)上，通過(guò)實(shí)現(xiàn)達(dá)成的協(xié)議，企業(yè)才能有效利用聯(lián)盟資源，實(shí)現(xiàn)自身更大的價(jià)值，帶來(lái)聯(lián)盟伙伴的可持續(xù)發(fā)展。在以往的研究中，探討基于區(qū)域差異的物流聯(lián)盟績(jī)效影響維度的研究少之又少，并且有些研究在選用影響指標(biāo)上，多集中在社會(huì)生產(chǎn)總值、科技投入、物流產(chǎn)值等宏觀因素上（管衛(wèi)華等，2006），因此對(duì)基于區(qū)域差異探討物流聯(lián)盟績(jī)效影響維度的研究還有待進(jìn)一步深入。

綜上所述，研究學(xué)者們?cè)诳偨Y(jié)物流聯(lián)盟績(jī)效的影響維度方面，都有不同的側(cè)重，這與研究背景與研究目的有很大關(guān)系，但大部分研究都只局限在單層維度的驗(yàn)證上，忽略了影響因子之間的相關(guān)性與從屬關(guān)系，并且沒(méi)有與區(qū)域因素建立相關(guān)分析。因此本研究在羅賓森等人研究的基礎(chǔ)上，綜合其他學(xué)者研究成果，第一層維度從穩(wěn)定性、信任、信息共享與合同管理四個(gè)層面，基于區(qū)域差異，探討其促進(jìn)物流聯(lián)盟伙伴間合作，進(jìn)而對(duì)物流聯(lián)盟績(jī)效的影響作用。

（二）合作的穩(wěn)定性

物流聯(lián)盟的管理目標(biāo)就是使物流聯(lián)盟中的合作關(guān)系更融洽與和諧，更加趨向于穩(wěn)定，以使物流聯(lián)盟順利實(shí)現(xiàn)所期望的經(jīng)濟(jì)效益。在穩(wěn)定的物流聯(lián)盟運(yùn)作中合作伙伴彼此通過(guò)學(xué)習(xí)，熟悉各自的業(yè)務(wù)流程、運(yùn)營(yíng)模式和協(xié)作要求，能形成更好的溝通，降低聯(lián)盟運(yùn)行的風(fēng)險(xiǎn)，節(jié)約成本，實(shí)現(xiàn)資源共享。因此對(duì)影響物流聯(lián)盟合作關(guān)系穩(wěn)定性的影響因素進(jìn)行分析就顯得尤為必要。因此，本文結(jié)合前人的研究成果，把物流聯(lián)盟中合作關(guān)系穩(wěn)定性的影響因素集中為四個(gè)方面：學(xué)習(xí)因素、客戶(hù)管理因素、資源共享因素和外部環(huán)境因素。并提出以下假設(shè)：

H1：信任因素對(duì)物流聯(lián)盟績(jī)效的影響程度大于信任對(duì)物流聯(lián)盟穩(wěn)定性的影響程度。

H2：物流聯(lián)盟越穩(wěn)定，聯(lián)盟績(jī)效越好。

H3：學(xué)習(xí)因素與物流聯(lián)盟穩(wěn)定性具有正相關(guān)關(guān)系。

H4：客戶(hù)管理機(jī)制越完善，物流聯(lián)盟穩(wěn)定性越好。

H5：資源共享機(jī)制越完善，物流聯(lián)盟穩(wěn)定性越好。

H6：外部環(huán)境越穩(wěn)定，物流聯(lián)盟自身的穩(wěn)定性越好。

區(qū)域的差異將會(huì)改變穩(wěn)定性影響因素的重要程度，因此有必要基于區(qū)域來(lái)討論物流聯(lián)盟穩(wěn)定性的相關(guān)維度。在杰斯和瑞哈德（Jas and Riehard，2003）在研究中得出：影響穩(wěn)定性的關(guān)鍵因素是信任、沖突和依賴(lài)。這些因素的相對(duì)重要性由于成員的國(guó)家的不同而不同：對(duì)日本企業(yè)來(lái)說(shuō)，聯(lián)盟穩(wěn)定性的主要驅(qū)動(dòng)因素是信任；對(duì)英國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō)是依賴(lài)；而對(duì)中國(guó)、馬來(lái)西亞企業(yè)來(lái)說(shuō)，信任和依賴(lài)同樣重要。雖然該研究做出了區(qū)域的劃分，但它討論的是國(guó)家之間的差別，而本文研究的是國(guó)內(nèi)各區(qū)域之間的差異?；诖?，研究提出假設(shè)：

H7：隨著區(qū)域的不同，學(xué)習(xí)因素、客戶(hù)管理因素、資源共享因素和外部環(huán)境因素對(duì)物流聯(lián)盟穩(wěn)定的影響程度也不同。

（三）信任

企業(yè)之間的相互信任是物流聯(lián)盟形成與發(fā)展的一個(gè)重要影響因素。對(duì)于信任的影響因素，國(guó)內(nèi)外學(xué)者的研究如下：弗蘭克林（Franklin，2001）在對(duì)美國(guó)人信任關(guān)系的影響因素總結(jié)為能力、行為態(tài)度一貫性、坦誠(chéng)、忠實(shí)、守信等；維斯伯格（Weisberg，1996）等在研究中指出，關(guān)系與情感信賴(lài)是影響信任的重要因素；此外，羅賓森（Robson，2006）等人的研究則從國(guó)家差異上說(shuō)明了信任的建立與文化有關(guān)，他們對(duì)日本與美國(guó)之間的非合作形態(tài)ICA（國(guó)際合作聯(lián)盟）進(jìn)行了研究，發(fā)現(xiàn)了兩國(guó)在建立信任機(jī)制方面存在差異。從以上研究可以看出，信任的影響因素在各個(gè)研究領(lǐng)域中也不盡相同。信任主體的信譽(yù)、聲譽(yù)和相互之間溝通是大多數(shù)研究中主要的影響因素。這其中，信譽(yù)是最基礎(chǔ)的方面，離開(kāi)了信任對(duì)象的個(gè)體誠(chéng)信，信任的建立無(wú)從談起。而聲譽(yù)作為一個(gè)主要因素，它和交流與溝通的重要作用不言而喻。同時(shí)，區(qū)域的差異也將成為左右信任各個(gè)影響維度的主要因素?；谝陨戏治?，本研究提出如下假設(shè)：

H8：物流聯(lián)盟信任程度越高，聯(lián)盟績(jī)效越好。

H9：企業(yè)信譽(yù)越好，物流聯(lián)盟內(nèi)的信任程度越高。

H10：企業(yè)聲望越高，物流聯(lián)盟內(nèi)的信任程度越高。

H11：企業(yè)溝通越通暢，物流聯(lián)盟內(nèi)的信任程度越高。

H12：隨著區(qū)域的不同，信譽(yù)因素、聲譽(yù)因素和溝通因素對(duì)物流聯(lián)盟內(nèi)信任程度的影響權(quán)重也不同。

（四）信息共享

物流聯(lián)盟是物流企業(yè)之間交換、共享或共同開(kāi)發(fā)新服務(wù)的自發(fā)性活動(dòng)。由于聯(lián)盟中的企業(yè)存在距離因素，成員企業(yè)之間相互不了解，所以必須解決企業(yè)間信息不對(duì)稱(chēng)、信息冗余和短缺以及信息的重復(fù)配置等問(wèn)題，從而提高信息的有效使用和共享效率，使企業(yè)在開(kāi)放的信息網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，建立群體決策模式，達(dá)到企業(yè)同步化、集成化計(jì)劃與控制的目的，進(jìn)而促進(jìn)整個(gè)聯(lián)盟的同步發(fā)展，為聯(lián)盟績(jī)效的提升打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。根據(jù)以上推理，本研究提出如下假設(shè)：

H13：信息共享管理越完善，聯(lián)盟績(jī)效越好。

（五）合同管理

物流聯(lián)盟的形成需要大量的雙邊或多邊協(xié)議，這些協(xié)議（或合同、契約）的實(shí)際形態(tài)形成了物流聯(lián)盟的合同網(wǎng)絡(luò)管理體系。因此合同的管理對(duì)于物流聯(lián)盟的整體發(fā)展具有極其重要的作用。同時(shí)，把區(qū)域的因素也加入到該影響因素的分析中。因此，本文提出以下假設(shè)：

H14：合同管理越完善，聯(lián)盟績(jī)效越好。

H15：隨著區(qū)域的不同，對(duì)合作的穩(wěn)定性、信任因素、信息共享和合同管理影響物流聯(lián)盟績(jī)效程度的理解也不同。

綜上所述，本文的研究模型如圖1所示。

研究設(shè)計(jì)與數(shù)據(jù)選取

（一）問(wèn)卷設(shè)計(jì)

本文采用問(wèn)卷調(diào)查方法研究區(qū)域物流聯(lián)盟模式的參與及運(yùn)用情況。而本研究針對(duì)的方面只涉及區(qū)域物流聯(lián)盟績(jī)效影響因素之間的關(guān)系，因此本研究的實(shí)證部分只是從整個(gè)調(diào)查問(wèn)卷中抽取與之相關(guān)的一部分?jǐn)?shù)據(jù)進(jìn)行分析。本研究共涉及1個(gè)區(qū)域基礎(chǔ)變量，1個(gè)物流聯(lián)盟績(jī)效的一級(jí)變量，四個(gè)二級(jí)變量（合作的穩(wěn)定性、信任、信息共享和合同管理），以及基于穩(wěn)定性（學(xué)習(xí)因素、客戶(hù)管理因素、資源共享因素和外部環(huán)境因素）和信任（信譽(yù)、聲譽(yù)和溝通）的三級(jí)變量。所有問(wèn)項(xiàng)采用李克特量表的處理方式，7表示“非常同意”，1表示“非常不同意”。

（二）數(shù)據(jù)收集

本次調(diào)查選擇了北京、上海、廣州和云南四個(gè)具有代表性的地區(qū)，調(diào)查對(duì)象為中小型物流企業(yè)負(fù)責(zé)人或高層管理層人員，共發(fā)放問(wèn)卷200份，收回有效問(wèn)卷179份，有效問(wèn)卷回收率為89.5%，達(dá)到統(tǒng)計(jì)要求。

實(shí)證分析

（一）信度與效度檢驗(yàn)

該部分采用SPSS17.0作為統(tǒng)計(jì)軟件，對(duì)樣本信度采用Cronbach`s α值進(jìn)行檢驗(yàn)。信度檢驗(yàn)結(jié)果顯示數(shù)據(jù)總信度為0.860，顯示良好，符合研究要求。在因子分析中，采用主成分分析方法和正交旋轉(zhuǎn)方法，以分析單個(gè)變量的解釋信息獨(dú)立于其他變量包含的信息。KMO測(cè)度值為0.682，Bartlett球形檢驗(yàn)值為974.107，表示各變量的題項(xiàng)是足夠的，適合做因子分析。由旋轉(zhuǎn)矩陣得出的變量信息，表示構(gòu)建的度量結(jié)構(gòu)解釋了64.666%以上的方差，并且對(duì)變量測(cè)量指標(biāo)的聚合分類(lèi)與理論框架相符合（由于篇幅原因，具體分析結(jié)果請(qǐng)參考因子分析附件）。這說(shuō)明由合作的穩(wěn)定性、信任、信息共享和合同管理來(lái)解釋物流聯(lián)盟績(jī)效是具有代表性和說(shuō)服力的。由以上分析可知，本研究具有較好的結(jié)構(gòu)效度。

（二）假設(shè)檢驗(yàn)

1.二級(jí)因素對(duì)一級(jí)因素的假設(shè)檢驗(yàn)。本文采用Excel和SPSS17.0對(duì)研究假設(shè)進(jìn)行檢驗(yàn)。首先分析基于區(qū)域研究各個(gè)影響因素（合作的穩(wěn)定性、信任、信息共享和合同管理）對(duì)物流聯(lián)盟績(jī)效的影響程度，研究結(jié)果表明：四個(gè)地區(qū)的企業(yè)在這四個(gè)影響因子對(duì)聯(lián)盟績(jī)效的作用評(píng)價(jià)上信任因素影響較大，總均值為6.10；信息共享因素影響較小，總均值為4.70；合作穩(wěn)定性與合同管理兩個(gè)因素影響居中。但總體都大于4，這說(shuō)明大多數(shù)企業(yè)都認(rèn)為這四個(gè)影響因素對(duì)聯(lián)盟績(jī)效的影響力都很重要，這與前面的因子分析的結(jié)果相一致。因此，假設(shè)2、假設(shè)8、假設(shè)13和假設(shè)14成立。

但是，從方差統(tǒng)計(jì)結(jié)果可以看出，不同地區(qū)各企業(yè)評(píng)價(jià)的一致程度差異性比較大，這說(shuō)明，有些企業(yè)對(duì)于這些影響因素的理解還存在較大差別。例如云南地區(qū)在對(duì)這些影響因素的評(píng)價(jià)上，認(rèn)可程度的不一致性較大，尤其在合同管理這一因素的理解上，就有部分企業(yè)認(rèn)為對(duì)于聯(lián)盟績(jī)效的影響不太重要或不重要，這說(shuō)明云南地區(qū)的物流企業(yè)在對(duì)物流聯(lián)盟的了解程度上還有所欠缺或尚未普及。而廣州的企業(yè)則對(duì)這些因素的影響評(píng)價(jià)較為一致，都非?？隙ɑ蜉^為肯定。這就說(shuō)明在廣州組建物流聯(lián)盟的執(zhí)行力要比云南好，組織起來(lái)更為順暢。因?yàn)槁?lián)盟企業(yè)在制定管理模式時(shí)廣州企業(yè)的意見(jiàn)較為一致，而云南企業(yè)的分歧較大，這就需要政府首先出面統(tǒng)一各聯(lián)盟企業(yè)的思想和認(rèn)識(shí)。同時(shí)，上海和北京對(duì)于信息共享這一影響因素的認(rèn)同程度也有較大差異，從而影響了信息共享因素的總體差異。這說(shuō)明，上海和北京有部分企業(yè)認(rèn)為IT僅僅只是工具，而不起決定性作用，因此對(duì)信息共享的認(rèn)可程度也較弱?？偠灾?，可以推出假設(shè)15成立。

另一方面，總體樣本顯示，企業(yè)對(duì)信任與聯(lián)盟績(jī)效的影響評(píng)價(jià)均值為6.08，而對(duì)信任與合作穩(wěn)定性的影響評(píng)價(jià)均值為5.34（請(qǐng)參考問(wèn)卷匯總附件），這說(shuō)明大部分企業(yè)都認(rèn)為信任作為聯(lián)盟績(jī)效的影響因子比作為合作穩(wěn)定性的影響因子更為合適。因此，假設(shè)1得到了驗(yàn)證。

2.三級(jí)因素對(duì)二級(jí)因素的假設(shè)檢驗(yàn)。首先選取調(diào)查問(wèn)卷中以合作的穩(wěn)定性為因變量，以地區(qū)、學(xué)習(xí)因素、客戶(hù)管理因素、資源共享因素和外部環(huán)境因素為固定因子的相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行多因素方差分析，分析結(jié)果顯示：不同地區(qū)貢獻(xiàn)的離差平方和為2.340，均方為0.78；學(xué)習(xí)因素的離差平方和為0.803，均方為0.201；客戶(hù)管理的離差平方和為0.025，均方為0.006；外部環(huán)境的離差平方和為7.109，均方為1.777；資源共享的離差平方和為1.275，均方為0.225?？梢?jiàn)外部環(huán)境和區(qū)域的影響較大，客戶(hù)管理的影響最小。并且通過(guò)F值和相伴概率的顯示，表明客戶(hù)管理沒(méi)有對(duì)合作的穩(wěn)定性造成顯著影響，學(xué)習(xí)因素影響也較小，而其他影響因素均存在與合作穩(wěn)定性的顯著關(guān)系。這說(shuō)明很多企業(yè)在客戶(hù)管理方面對(duì)聯(lián)盟伙伴的要求并不高，也說(shuō)明了企業(yè)對(duì)客戶(hù)管理以及學(xué)習(xí)的因素重視不夠。雖然從客觀上講，這兩個(gè)因素對(duì)聯(lián)盟的穩(wěn)定性都很重要，但從目前企業(yè)的認(rèn)識(shí)和重視程度上都還沒(méi)有達(dá)到理想的程度，這也致使在決定聯(lián)盟穩(wěn)定性方面，這兩個(gè)因素所起的作用較弱。因此，可以驗(yàn)證假設(shè)3和假設(shè)4不成立，假設(shè)5和假設(shè)6成立。

區(qū)域因素與其他影響因素的交互作用對(duì)觀察結(jié)果也造成了顯著影響。具體區(qū)域之間的差異分析結(jié)果顯示，在合作穩(wěn)定影響分析方面四個(gè)地區(qū)之間，云南、廣州和上海、北京之間存在顯著差異，而上海和北京之間差異并不明顯。這說(shuō)明，上海和北京的企業(yè)對(duì)聯(lián)盟合作穩(wěn)定的理解較為相似，這也和城市經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨同有關(guān)。而這兩個(gè)城市與云南、廣州地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展特點(diǎn)具有明顯區(qū)別，因此也導(dǎo)致了物流企業(yè)對(duì)聯(lián)盟穩(wěn)定性影響因素的理解存在偏差。因此，假設(shè)7成立。

同理，針對(duì)以信任為因變量，以信譽(yù)、聲譽(yù)和溝通為固定因子的相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行多因素方差分析：聲譽(yù)因素對(duì)信任的影響最大，其他因素的影響不太顯著，而地區(qū)的影響差異除云南以外較為顯著，其他地區(qū)影響都不顯著。這說(shuō)明，物流企業(yè)在組建物流聯(lián)盟時(shí)更為重視合作伙伴在行業(yè)中的聲譽(yù)，并認(rèn)為聲譽(yù)可以降低由于不信任所造成的風(fēng)險(xiǎn)；而信譽(yù)相對(duì)聲譽(yù)而言不好控制，因此沒(méi)有被企業(yè)所重視；溝通因素在企業(yè)之間尚未推廣開(kāi)來(lái)，并且沒(méi)有基于制度的組織模式來(lái)支撐，從而企業(yè)也未認(rèn)識(shí)到其重要性。所以，就目前而言對(duì)物流聯(lián)盟企業(yè)間信任的影響因素主要以聲譽(yù)因素為主。因此，假設(shè)9、假設(shè)11、假設(shè)12都沒(méi)有完全通過(guò)驗(yàn)證，而假設(shè)10成立。

結(jié)論及建議

本文通過(guò)對(duì)四個(gè)不同地區(qū)的物流聯(lián)盟參與和運(yùn)營(yíng)的實(shí)證分析，研究了區(qū)域物流聯(lián)盟績(jī)效的影響維度，并結(jié)合區(qū)域因素分析了合作的穩(wěn)定性、信任、信息共享和合同管理影響因子對(duì)聯(lián)盟績(jī)效的作用機(jī)制，并進(jìn)一步分析了基于區(qū)域影響的三級(jí)指標(biāo)體系。通過(guò)研究發(fā)現(xiàn)，在物流聯(lián)盟績(jī)效作用機(jī)制中，二級(jí)作用機(jī)制較為顯著，而且差異性不大，而三級(jí)作用機(jī)制的假設(shè)驗(yàn)證成立的較少：對(duì)于合作穩(wěn)定的影響因子，區(qū)域因素和外部環(huán)境因素較為明顯，其次是資源共享因素，而學(xué)習(xí)因素和客戶(hù)管理因素影響都不顯著；對(duì)于信任的影響因子中只有聲譽(yù)因素發(fā)揮最為重要的作用，而其他都不顯著。

本研究對(duì)物流聯(lián)盟組織的運(yùn)營(yíng)和管理具有重要參考價(jià)值，具體啟示可以從四個(gè)方面來(lái)闡述。第一，重視區(qū)域因素的差異影響。我國(guó)地理范圍較廣，東西、南北地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展差異性較大，各地區(qū)企業(yè)組織對(duì)管理理念和管理模式的認(rèn)同程度均不相同。因此，在物流聯(lián)盟組建及管理的過(guò)程中，必須重視區(qū)域的影響。第二，按照影響因子的顯著性水平來(lái)完善聯(lián)盟管理機(jī)制。物流聯(lián)盟管理機(jī)制包含方面較為廣泛，如信任機(jī)制、資源共享機(jī)制等。這些機(jī)制的完善都對(duì)整個(gè)物流聯(lián)盟的績(jī)效產(chǎn)生直接影響。因此，在物流聯(lián)盟管理機(jī)制體系中，可按照本研究的結(jié)果完善工作的優(yōu)先排序，這樣才能把有限的資源利用在關(guān)鍵問(wèn)題上。第三，加強(qiáng)物流聯(lián)盟理念的宣傳與普及。通過(guò)調(diào)查論證可以發(fā)現(xiàn)，有些影響因素還沒(méi)有被企業(yè)所重視。因此，作為組織者和號(hào)召者，應(yīng)該就這些問(wèn)題進(jìn)行培訓(xùn)和宣傳。第四，完善相關(guān)配套政策，提高企業(yè)參與物流聯(lián)盟的積極性。通過(guò)問(wèn)卷分析，很多企業(yè)對(duì)物流聯(lián)盟的認(rèn)識(shí)還不夠積極，原因在于相關(guān)配套政策和設(shè)施建設(shè)還不夠完善。因此，政府應(yīng)梳理物流聯(lián)盟核心、相關(guān)以及政策的合理性，給物流聯(lián)盟企業(yè)一個(gè)較為完善的政策空間，提高物流企業(yè)參與聯(lián)盟的積極性。

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